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時(shí)間:2022-09-12 01:05:36
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇工程施工員工作總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、行政方面:
1、在2020年疫情過(guò)后,本著嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)疫情防控管理辦法,配合同事出臺(tái)《工程部疫情防控管理辦法(暫行)》。并且在恢復(fù)正常上班后堅(jiān)持佩戴口罩、執(zhí)行每日測(cè)溫并在部門群通報(bào)、每日對(duì)辦公場(chǎng)所消毒等一系列措施。在開復(fù)工后對(duì)相關(guān)施工隊(duì)進(jìn)行疫情防控和有關(guān)政策解讀,確保施工隊(duì)每一成員熟知疫情防控措施及救治辦法;
2、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成《工程部2020年目標(biāo)責(zé)任書》、《2020年度工程部工作計(jì)劃》、《工程部2020開復(fù)工計(jì)劃責(zé)任人》等。明確了部門年度的工作方向,責(zé)任到人,讓每一位同事都肩扛責(zé)任;
3、完成《寢園工程施工流程》,進(jìn)一步提高與分公司的溝通效率和工作責(zé)任劃分;
4、編制《工程預(yù)算單》、《工程決算單》、《工程驗(yàn)收單》、《項(xiàng)目工程交接單》等相關(guān)表單,為規(guī)范工程文件、統(tǒng)一制式夯實(shí)基礎(chǔ);
5、按期撰寫宣傳報(bào)道兩篇并順利發(fā)表,為完善部門文化行為做好基石作用;
6、參加部門的定期學(xué)習(xí),在統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上讓自己的業(yè)務(wù)水平不斷提升,知識(shí)面不斷擴(kuò)大。
二、業(yè)務(wù)方面
(一)生態(tài)公墓項(xiàng)目
1、完成《2020年磚砌地宮材料清單》的預(yù)算工作,對(duì)上年的施工工藝、材料用量、材料價(jià)格等做出新年度的變更;
2、為落實(shí)總公司“去庫(kù)存”的政策,2020年新開發(fā)墓穴共計(jì)146套。其中1.2m新建26套、1.4m新建34套、1.6m新建46套、1.8m新建24套、家庭墓新建6套。
3、為了進(jìn)一步響應(yīng)公司“開源節(jié)流、降本增效”的政策,設(shè)計(jì)開發(fā)多彩園高檔私人訂制墓穴,前后對(duì)多彩園進(jìn)行微地形整修。新建多彩園墓穴10套,其中開發(fā)多彩園多福苑一排2號(hào)采用混凝土預(yù)制地宮,在節(jié)省施工成本的基礎(chǔ)上創(chuàng)新施工流程,使得新建墓穴流程減少、工藝提升、觀感度好;
4、完成寢園墓區(qū)排水工程,并實(shí)現(xiàn)了“施工前有方案就有預(yù)算”,“施工中有變更就有簽證”、“施工后有驗(yàn)收就有決算”三大板塊。在原有的規(guī)范上更加明確了施工三方的責(zé)任與權(quán)力,杜絕了與施工隊(duì)扯皮不清,算賬模棱兩可的尷尬局面。在此后的寢園施工中,部門嚴(yán)格遵守這一流程,規(guī)范執(zhí)行;
5、完成2019年度未完成的合和廣場(chǎng)兩側(cè)節(jié)制閘工程及護(hù)欄安裝。但在施工過(guò)程中由于之前對(duì)于技術(shù)要求的“一抹黑”,導(dǎo)致一側(cè)節(jié)制閘施工出現(xiàn)錯(cuò)誤,造成工程返工,延誤完工時(shí)機(jī)。部門領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間出面解決,及時(shí)制止了我的錯(cuò)誤。節(jié)制閘工程以及附屬泉眼景觀的完成,標(biāo)志著公司打造“綠色生態(tài)寢園”的起步,并向著“園林式”公墓方向發(fā)展的重要一環(huán);
6、完成九米路接五米路過(guò)路管涵的施工。并配合寢園墓區(qū)的排水工程,對(duì)墓區(qū)在雨季的排洪起到了至關(guān)重要的作用,從此告別了“泥濘寢園”。使得客戶的滿意度進(jìn)一步提升。加之過(guò)路管涵卵石基礎(chǔ)的作用,對(duì)祈福廣場(chǎng)地下滲水的現(xiàn)象也得到了意外的遏制??芍^“一舉多得”;
7、本年度完成的其他維修工程有:懷賢東苑1.6m護(hù)坡塌陷植草袋防護(hù)維修工程、五米路邊渠破損維修工程、康裕園南區(qū)家庭墓地下排水截溝工程、康裕園南區(qū)家庭墓維修工程、九米路五米路路面破損維修、寢園辦公樓維修工程、管用用房地面下陷補(bǔ)修、湖北繁盛公司所承攬的景觀工程修繕等;
8、本年度出具的維修方案還包括《九米路護(hù)坡段維修方案》、《祈福廣場(chǎng)維修方案》及相關(guān)預(yù)算;
(二)“五館”項(xiàng)目
1、年初之際,對(duì)泰合公司承建的吊唁廳及餐廳兩大主體進(jìn)行了越冬構(gòu)件檢查,并要求施工方出具《疫情防控工作方案》。參加民政局主持的現(xiàn)場(chǎng)例會(huì),檢查防疫物資,并嚴(yán)格按照指揮部要求進(jìn)行防疫;
2、吊唁廳餐廳施工完成房心土、外保溫、地暖管及地磚鋪設(shè)、屋面防水等一系列施工后,于7月22日順利竣工。殯儀館(火葬場(chǎng))的建成,徹底改變了當(dāng)?shù)貧浽嵝袠I(yè)的落后面貌,一舉成為當(dāng)?shù)厥准艺嫉孛娣e最大、功能最集中、設(shè)備最先進(jìn)、集成化最高的現(xiàn)代化殯葬建筑。在決算過(guò)程中,部門領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)定位、牢牢把控分項(xiàng),為公司節(jié)省施工成本80余萬(wàn)元。在落實(shí)開源節(jié)流的行動(dòng)上做出了重要的貢獻(xiàn);
(三)砂場(chǎng)
1、3月底4月初,配合高工對(duì)粒粒凈砂料有限公司進(jìn)行開山動(dòng)土儀式。儀式持續(xù)三天,全程由我部門配合完成;
2、8月22日至9月17日,由總經(jīng)理指導(dǎo)、我部門牽頭,對(duì)礦區(qū)進(jìn)行清水池開挖施工。在為期26天夜以繼日的施工過(guò)程中,我們?cè)诓块T領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對(duì)施工隊(duì)嚴(yán)格要求施工進(jìn)度,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)施工質(zhì)量,在確保安全的前提下,不分晝夜,不辭辛勞,克服重重困難,圓滿的完成了清水池的施工,得到了公司高層的充分肯定。
(四)其它工作
本年度開展的其它工作有:苗木基地地下儲(chǔ)水周邊換填土工程、北苑門面房屋面防水工程、餐廳玻璃雨棚安裝工程、“5.1”期間對(duì)寢園墓區(qū)分組植樹綠化等
三、工作中存在的問(wèn)題
本年度我的工作雖然取得了微不足道的成績(jī),但是也暴露出了自身很多的不足及缺點(diǎn),尤其在上半年獨(dú)自負(fù)責(zé)寢園工程時(shí),問(wèn)題愈發(fā)明顯?,F(xiàn)將問(wèn)題羅列如下:
1、現(xiàn)場(chǎng)管理薄弱,由于從未接觸工程方面,2019年部門人數(shù)充足,工程量小,自身提升也較小。但是今年開展工作以來(lái),我開始獨(dú)自面對(duì)整個(gè)工程,在調(diào)度工人、安排工作的時(shí)候往往會(huì)力不從心,導(dǎo)致壓力越來(lái)越大,甚至一度深陷其中無(wú)法自拔,進(jìn)一步影響工作效率;
2、自身管理無(wú)法到位,往往自己管理比現(xiàn)場(chǎng)先開始亂,導(dǎo)致工作不到位,工人施工效率慢,工程停滯不前,對(duì)施工圖紙等熟知不透,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)施工發(fā)生偏差,浪費(fèi)材料、延誤時(shí)機(jī);
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安排的工作不夠細(xì)心,對(duì)某些發(fā)生的工程量不能及時(shí)記錄,導(dǎo)致后期決算發(fā)生扯皮現(xiàn)象;
4、現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理欠缺,對(duì)材料堆放、打掃清理、杜絕遺撒管理不夠,影響完工進(jìn)度;
5、面情軟,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的違規(guī)操作始終狠不下心處理,總害怕得罪人。
四、2021年工作展望
1、人員安排:由于新的工序開始及增加,技術(shù)人員需要加強(qiáng),以保證整個(gè)工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫(kù)管員、電工、普工等各個(gè)崗位工作人員)。
2、XX年2月至5月基坑開挖階段,目前是基坑初開挖期人員、機(jī)械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位,按照基坑開挖方案有條不紊進(jìn)行施工中。這個(gè)階段至關(guān)重要,前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工,我工區(qū)嚴(yán)格按照方案執(zhí)行,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的各種情況。接下來(lái)在基坑開挖施工階段,多臺(tái)挖機(jī)相互配合,我們將努力保證各個(gè)開挖面的安全、快速的前進(jìn),并及時(shí)架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見(jiàn)底后,做好首段驗(yàn)收工作,以保證主體施工前的準(zhǔn)備工作。
3、XX年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工,本階段是本年的重點(diǎn),更是整個(gè)車站施工的重中之重,前期的各個(gè)工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的,所以在這個(gè)階段我工區(qū)更需要加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,例如綜合接地、大隊(duì)伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預(yù)留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè),以及多層次高頻率的吊裝作業(yè),特別是在鋪蓋區(qū)的施工,這就需要我們技術(shù)人員要把各個(gè)工作面盯住、盯死,學(xué)習(xí)梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗(yàn),把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒,并對(duì)半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進(jìn)行創(chuàng)新,以保證xx廣場(chǎng)站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場(chǎng)站鑄造成精品工程。
4、XX年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個(gè)車站的施工,并對(duì)道路進(jìn)行恢復(fù),主要難點(diǎn)就是交通導(dǎo)改,場(chǎng)地的合理規(guī)劃,安全、高效的控制。
二、技術(shù)管理
1、認(rèn)真審核圖紙,確?;娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固,組織大家學(xué)習(xí)研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖,認(rèn)真的進(jìn)行核量,并指定專人進(jìn)行專項(xiàng)管理(鋼筋、砼)。
2、認(rèn)真做各個(gè)工序、各個(gè)工作面的技術(shù)交底和安全技術(shù)交底,并請(qǐng)工程部領(lǐng)導(dǎo)審核,然后讓每名技術(shù)人員了解其負(fù)責(zé)的工作面,加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的管理,從而使現(xiàn)場(chǎng)的每一名工人,知道其工作內(nèi)容、要求、安全注意事項(xiàng)。技術(shù)問(wèn)題做到預(yù)控在先,交底在前,為工程的施工質(zhì)量,安全、進(jìn)度奠定基礎(chǔ)
3、認(rèn)真開好現(xiàn)場(chǎng)交班會(huì),對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)、對(duì)明天的工作進(jìn)行安排,確保各個(gè)工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊(duì)工班長(zhǎng)必須參加交班會(huì),要求他們?cè)诤拖乱话嘟M交班時(shí)必須要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接,并對(duì)工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說(shuō)明。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、工程質(zhì)量、安全控制:按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求檢查各開挖面的標(biāo)高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)等情況,都要落實(shí)到人,各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患,要及時(shí)了其解施工過(guò)程,分析產(chǎn)生隱患的根源,協(xié)調(diào)施工人員處理問(wèn)題,待處理完畢后,再進(jìn)行檢查驗(yàn)收,最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。
2、工程進(jìn)度控制:抓緊基坑開挖,促使各開挖面向前施工,保證材料設(shè)備的供應(yīng),想方設(shè)法使挖掘機(jī)等設(shè)備發(fā)揮其最大功效,積極聯(lián)系出土單位,讓其保證出土量,盡快早日完成基坑的開挖,為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工:響應(yīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,努力將xx廣場(chǎng)站打造成無(wú)錫文明工地,在去年這方面我工區(qū)做的不夠,今年將兩個(gè)場(chǎng)地分成若干個(gè)塊,由每名技術(shù)人員責(zé)任一塊,對(duì)有場(chǎng)地達(dá)不到要求的,就對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。并加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理。
4、人員管理:由于我工區(qū)增加一些新人,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以在接下來(lái)各種工作展開的同時(shí),將會(huì)以我為首的對(duì)資料和規(guī)范的學(xué)習(xí),工作上有不懂的地方及時(shí)向梁溪大橋站和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制:目前現(xiàn)場(chǎng)已有多臺(tái)挖機(jī)在工作,首先在加油方面就要進(jìn)行三檢制(庫(kù)管員、技術(shù)員、司機(jī)),從源頭杜絕浪費(fèi)。讓每臺(tái)挖機(jī)發(fā)揮其最大功效,縮短運(yùn)輸距離和倒運(yùn)次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料:涉及鋼筋半成品的加工,要求技術(shù)人員反復(fù)對(duì)圖紙進(jìn)行核實(shí),確保半成品的準(zhǔn)確性、必要性和實(shí)用性,保證對(duì)鋼筋原料的合理利用,確保不報(bào)廢、不浪費(fèi)。涉及砼使用時(shí),要求技術(shù)員報(bào)一份計(jì)劃使用量,工隊(duì)報(bào)一份計(jì)劃使用量,采取雙控制,留有余量不夠再補(bǔ),從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作:仔細(xì)查看合同,確定收方部位和內(nèi)容,會(huì)同工程部領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)合部共同收方并確認(rèn)。做好收方資料的整理,并及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收方結(jié)果。做到收方的及時(shí)性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
五、個(gè)人想法
1、現(xiàn)場(chǎng)文明施工加強(qiáng)管理:21世紀(jì)國(guó)家提倡和諧、文明,無(wú)錫市政府要求我們“一模、兩化”,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要求我們高標(biāo)準(zhǔn)文明施工,我工區(qū)堅(jiān)決響應(yīng)號(hào)召,加強(qiáng)文明施工管理,增強(qiáng)文明施工力量,對(duì)門位進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行其崗位職責(zé)。對(duì)協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)行整訓(xùn),讓協(xié)作隊(duì)伍必須達(dá)到“一模、兩化”標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的管理:技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對(duì)其交底到位,堅(jiān)決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊(duì)伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對(duì)其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴(yán)厲打擊。
1、做好試驗(yàn)室日常管理工作,確保設(shè)備運(yùn)行正常、檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
在公司我負(fù)責(zé)交通工程、集料、瀝青混合料、土工合成材料等全部14個(gè)功能試驗(yàn)室,在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和日常試驗(yàn)檢測(cè)中形成了一套較為完善的管理模式。各試驗(yàn)室共有試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備200余臺(tái)套,針對(duì)部分使用頻率較高、易損的設(shè)備我制定了較為詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃,做到專人操作、專人定時(shí)保養(yǎng),幾年來(lái)試驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)行良好,檢定校準(zhǔn)合格,保證了各類檢測(cè)數(shù)據(jù)的客觀準(zhǔn)確;在日常試驗(yàn)檢測(cè)中,我?guī)ьI(lǐng)科室人員按照公司程序文件要求,嚴(yán)格把關(guān)試驗(yàn)檢測(cè)各個(gè)環(huán)節(jié),培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的試驗(yàn)檢測(cè)人員。5年來(lái),我公司在交通部、省交通運(yùn)輸廳組織的各類工程材料比對(duì)試驗(yàn)中結(jié)果均為滿意,為我公司的健康發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)方式、提高技術(shù)服務(wù)水平,為工程質(zhì)量保駕護(hù)航。
近年來(lái),我先后負(fù)責(zé)帶領(lǐng)同事們完成**高速公路、**高速公路、**,從原材料檢測(cè)、配合比設(shè)計(jì)、試驗(yàn)段鋪筑到正常階段全程跟蹤服務(wù)。技術(shù)服務(wù)過(guò)程中,我們充分發(fā)揮集體智慧,積極創(chuàng)新,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),在規(guī)范要求的馬歇爾設(shè)計(jì)方法基礎(chǔ)上采用了貝雷法、高性能瀝青路面(superpave)法等進(jìn)行驗(yàn)證,并用多種材料和多種配比比例進(jìn)行性能驗(yàn)證,在瀝青混合料高、低溫性能方面積累了大量數(shù)據(jù),在應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)料源變化、施工過(guò)程影響因素多等問(wèn)題的解決中得到了較好的應(yīng)用,給委托單位解決了大量技術(shù)和施工難題,為工程的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ),技術(shù)服務(wù)水平得到了委托單位和項(xiàng)目業(yè)主的充分認(rèn)可和好評(píng)。
二、科研課題
近年來(lái),作為負(fù)責(zé)人或主要人員先后參與并實(shí)施了了公司多個(gè)科研課題的試驗(yàn)檢測(cè)及專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作。
以上3個(gè)課題均為新型材料在我省的首次實(shí)際應(yīng)用,通過(guò)后期的監(jiān)控檢測(cè)證明,課題項(xiàng)目均達(dá)到了預(yù)期的目的。
從參加工作以來(lái),努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。通過(guò)多年的努力,我的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)工作能力得到了較大的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。自2011至2015年度連續(xù)五次被公司評(píng)為年度“優(yōu)秀員工”,在各類專業(yè)期刊上發(fā)表《**》、《**》、《**》、《**》等多篇學(xué)術(shù)論文。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)方面
除了所要求必要的標(biāo)準(zhǔn)外,一、繼續(xù)不斷努力學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)、新方法并積極運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。車輛的日常維修當(dāng)中。工作的巧”可使質(zhì)量與效率成倍的增長(zhǎng)。所包乘的滬薩車檢修工作中,發(fā)現(xiàn)多處車輛上部易損部件,這些易損部件頻繁損壞。更換和修復(fù)這些部件中仔細(xì)研究頻繁損壞的原因,歸結(jié)出幾類:1緣于配件材質(zhì)的問(wèn)題,2乘務(wù)員或旅客使用不當(dāng),3設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的不合理。將總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向車間反映,并在及時(shí)修復(fù)與更換的前提下提出改進(jìn)意見(jiàn),并與客運(yùn)段聯(lián)系,指導(dǎo)乘務(wù)員正確使用車輛設(shè)備,并請(qǐng)客運(yùn)向旅客加強(qiáng)宣傳如何正確使用車輛設(shè)施。經(jīng)過(guò)這些措施的實(shí)行,車輛上部設(shè)備有了明顯的好轉(zhuǎn),損壞的頻率也明顯減低。
之后,就是在分公司機(jī)關(guān)經(jīng)營(yíng)部了,一直到今天。在這里,我的環(huán)境變了,不再是廠房,而是辦公室;工作的對(duì)象也不在是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物,而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿,開始算起工程量,給施工單位做起了工程結(jié)算。因?yàn)槲覀兘?jīng)營(yíng)部主要基本任務(wù)就是要做工程預(yù)結(jié)算和投標(biāo)的,所以我邊做邊學(xué)預(yù)算,并了解有關(guān)招投標(biāo)的事物和工作流程,還不時(shí)借機(jī)會(huì)和我們部長(zhǎng)出去參加投標(biāo)工作,我也在其中伴一小小的角色。在此過(guò)程全靠周部長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo),我非常感謝。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的一個(gè)星期是我現(xiàn)在記憶非常深刻的一段時(shí)間:了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執(zhí)行怎樣的工作任務(wù),并自己親手開始插入工作的行列,在這里我沒(méi)有工作多少內(nèi)容,學(xué)到某種技術(shù)是肯定談不上,但我這段時(shí)期認(rèn)識(shí)到了一個(gè)冶金建設(shè)項(xiàng)目需要的是專業(yè)的工人師傅,周到的跟班隊(duì)長(zhǎng),系統(tǒng)而有程序的技術(shù)指導(dǎo)人員,還有最重要的是全面而細(xì)致的安全意識(shí)。
之后,就是在分公司機(jī)關(guān)經(jīng)營(yíng)部了,一直到今天。在這里,我的環(huán)境變了,不再是廠房,而是辦公室;工作的對(duì)象也不在是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物,而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿,開始算起工程量,給施工單位做起了工程結(jié)算。因?yàn)槲覀兘?jīng)營(yíng)部主要基本任務(wù)就是要做工程預(yù)結(jié)算和投標(biāo)的,所以我邊做邊學(xué)預(yù)算,并了解有關(guān)招投標(biāo)的事物和工作流程,還不時(shí)借機(jī)會(huì)和我們部長(zhǎng)出去參加投標(biāo)工作,我也在其中伴一小小的角色。在此過(guò)程全靠周部長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo),我非常感謝。
從開始在城鄉(xiāng)建筑設(shè)計(jì)院有限公司園林室工作至今。到年月工作已滿一年,在這短暫的一年多過(guò)程中我不僅加深了原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)理解,而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在學(xué)習(xí)上,還是工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
學(xué)習(xí)上,自參加工作以來(lái),我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待自己的工作,并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件:大量的實(shí)際工程案例,這些對(duì)于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用;還有就是豐富的圖書資料,能給我一個(gè)很好開拓知識(shí)面的機(jī)會(huì),而且對(duì)于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設(shè)計(jì)院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí),不斷超越自我,不斷提升自身修為。
工作上,我首先參加的項(xiàng)目是安置東和桂東苑的園林項(xiàng)目設(shè)計(jì)。在該項(xiàng)目中,我熟悉了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本流程,并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑,cad和photoshop技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也懂得如何跟甲方溝通交流,處理設(shè)計(jì)中遇見(jiàn)的問(wèn)題。最后這兩個(gè)項(xiàng)目的施工圖分別在的1月和的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作,聽(tīng)從主管的指導(dǎo)安排,在項(xiàng)目中我清楚地了解到項(xiàng)目由方案——擴(kuò)初——施工圖的詳細(xì)流程,學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)中的很多規(guī)范以及加強(qiáng)了工作中與人相處交往和處理問(wèn)題的能力。在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過(guò)程中,我的專業(yè)知識(shí)和技能得到長(zhǎng)足的提高。之后我還參加了利茂,碧翠華庭,錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在這一期間里,我付出了很多,同樣收獲也不少,通過(guò)一年多的工作和學(xué)習(xí),我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真,做好每一步工作,對(duì)設(shè)計(jì)流程要熟悉,對(duì)圖紙要熟悉,對(duì)規(guī)范更要熟悉,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識(shí),用知識(shí)武裝自己,此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人交流,怎樣做人,樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高,為能夠面對(duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過(guò)去一年的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)不斷的努力,我適應(yīng)工作節(jié)奏,具備了一定的技術(shù)工作能力,但仍存在著一些不足,在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服缺點(diǎn),力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高,同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到為適應(yīng)園林設(shè)計(jì)的新形勢(shì),今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),積累工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)工作能力,爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
信息工程學(xué)院的學(xué)科覆蓋了從信息獲取、信息傳輸、信息處理到信息利用的全部領(lǐng)域,學(xué)院擁有8個(gè)博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn),14個(gè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)和8個(gè)本科專業(yè)。信息工程學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心成立于2001年,由各系專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、電工基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算中心合并組建而成。
教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心負(fù)責(zé)校級(jí)31個(gè)相關(guān)專業(yè)各類型實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù),包括電工學(xué)、電子學(xué)、電機(jī)與電力拖動(dòng)、C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)及計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù),以及信息工程學(xué)院8個(gè)專業(yè)的專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù);負(fù)責(zé)學(xué)生的校外科技創(chuàng)新活動(dòng)及各種相關(guān)專業(yè)大賽的指導(dǎo)任務(wù)和科學(xué)研究及對(duì)外服務(wù)。
幾年來(lái),教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心按照北京市實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè),堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與創(chuàng)新,努力建設(shè)高水平實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心,2008年被評(píng)為北京市實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。此后,中心為了滿足教學(xué)需求,更進(jìn)一步提高自身的實(shí)踐教學(xué)水平,在北京市的資助下,中心又加大了對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)的資源投入,包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備的購(gòu)置、實(shí)驗(yàn)教學(xué)人員的引進(jìn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的研究與探索等?,F(xiàn)就實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié),探討在建設(shè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并為下一步的建設(shè)指明方向。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心現(xiàn)有專職教師45人,兼職教師24人。其中:教授13人、高級(jí)工程師9人、副教授12人、工程師23人。具有博士學(xué)位9人、碩士學(xué)位20人、學(xué)士學(xué)位10人,形成了層次鮮明的實(shí)驗(yàn)教學(xué)梯隊(duì)。
現(xiàn)有設(shè)備近4000臺(tái)(套),其中,大型設(shè)備近40臺(tái)(套),設(shè)備總資產(chǎn)近4400萬(wàn)元。使用面積3958平方米。每年開設(shè)實(shí)驗(yàn)課程總數(shù)4439門次,接待學(xué)生20730人,年人時(shí)數(shù)376595小時(shí),各專業(yè)的實(shí)驗(yàn)課開出率達(dá)到100%,綜合性或設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的課程比例達(dá)到90%以上。
1、加強(qiáng)XX項(xiàng)目竣工后的財(cái)務(wù)管理工作,積極為XX項(xiàng)目竣工的各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供積極有效的財(cái)務(wù)支持。
2、加強(qiáng)XX項(xiàng)目竣工的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)算工作,完善新的統(tǒng)計(jì)方法,掌握新的統(tǒng)計(jì)程序,確保統(tǒng)計(jì)信息真實(shí)可靠,為領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)驗(yàn)收,提供科學(xué)依據(jù),利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),豐富各種信息的傳遞,全面做好XX項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)分析,為項(xiàng)目服務(wù),為人民服務(wù)。
3、加大投入力度,為努力提高“兩個(gè)比例”“三個(gè)增長(zhǎng)”,做好相關(guān)的項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,如調(diào)研、檢查、監(jiān)督、督促等工作。同時(shí),建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,加大檢查財(cái)務(wù)監(jiān)督的力度,確保XX項(xiàng)目竣工的財(cái)務(wù)結(jié)算正確。
加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。
二、XX項(xiàng)目竣工后的財(cái)務(wù)工作成績(jī)
200X年XX項(xiàng)目正式動(dòng)工興建了。項(xiàng)目的正式動(dòng)工興建,需要大量的資金投入,同時(shí),由于政策性增資又需要大量資金,因此,經(jīng)費(fèi)顯得十分緊張。在財(cái)力有限,收支矛盾日益尖銳的情況下,我始終堅(jiān)持把用心、仔細(xì)、科學(xué)、負(fù)責(zé)的財(cái)務(wù)人員態(tài)度作為財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),為了保證XX項(xiàng)目竣工后財(cái)務(wù)結(jié)算工作順利完成,我審時(shí)度勢(shì),積極研究政策、研究辦法,在狠抓財(cái)務(wù)管理制度的同時(shí),通過(guò)多渠道、多途徑地全面完善財(cái)務(wù)工作,經(jīng)過(guò)不懈的努力和耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)工作,先后完成XX項(xiàng)目專項(xiàng)資金財(cái)務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)**萬(wàn)元總表、政策優(yōu)惠資金**萬(wàn)元財(cái)務(wù)總表、這些財(cái)務(wù)表為保障XX項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和竣工后的全面財(cái)務(wù)結(jié)算,發(fā)揮了重要作用。
同時(shí)為了加強(qiáng)對(duì)XX項(xiàng)目基建資金的管理,規(guī)范財(cái)務(wù)工作,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究了國(guó)家一系列有關(guān)項(xiàng)目基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定,并結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,制定了《XX項(xiàng)目基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理制度》。該制度的制定,從基建資金的申請(qǐng)到資金的按投資計(jì)劃撥付,從資金使用的跟蹤問(wèn)效到年度財(cái)務(wù)決算,從項(xiàng)目預(yù)算到項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了明確規(guī)范,保證了財(cái)務(wù)管理有章可循,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度贊揚(yáng)。
三、XX項(xiàng)目竣工后的財(cái)務(wù)工作亮點(diǎn)
1、規(guī)范票據(jù)管理手續(xù),全面提升票據(jù)管理水平
一是清理了舊票;二是啟用了新票;三是實(shí)行了票據(jù)微機(jī)管理。為全面提升票據(jù)管理水平奠定了基礎(chǔ)。
2、作為財(cái)務(wù)人員,在工作量大、瑣碎繁雜、任務(wù)繁重的情況下
之所以能取得較好的成績(jī),高度的事業(yè)心和責(zé)任感是做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)結(jié)算工作的前提,團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神是強(qiáng)有力的保障。有時(shí)甚至需要個(gè)人主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),才能做好每一項(xiàng)財(cái)務(wù)份內(nèi)份外的工作。正是由于這種愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,才使我的工作井然有序,忙中不亂。
3、完善XX項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)規(guī)章制度,強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算機(jī)制
為了使XX項(xiàng)目竣工后的財(cái)審工作有一個(gè)新的氣色,確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理合理合法,我首先從完善制度、考核細(xì)則入手,完善了《XX項(xiàng)目竣工財(cái)審管理制度》《崗位職責(zé)》《目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲細(xì)則》,比如:計(jì)算機(jī)操作按崗位各自設(shè)置了密碼,當(dāng)日發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在下班前就制作好會(huì)計(jì)憑證?,F(xiàn)金、銀行做到日清月結(jié),現(xiàn)金日余額均能控制在規(guī)定范圍。總賬及明細(xì)賬能及時(shí)打印,月季報(bào)表均能準(zhǔn)確無(wú)誤的按時(shí)上崗。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極的參與XX項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)分析,提合理建議,協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好XX項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)結(jié)算的檢查與監(jiān)督工作。
4、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高作為財(cái)審人員業(yè)務(wù)水平
我始終把財(cái)審人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位,爭(zhēng)取熟悉業(yè)務(wù),正確使用會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)科目,主要學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法、審計(jì)法》《XX單位核算辦法、新中大財(cái)務(wù)軟件》,學(xué)習(xí)一套MIS型財(cái)務(wù)軟件,既能滿足XX項(xiàng)目財(cái)審人員的正常核算工作,又能用于正常的財(cái)審管理工作。作為財(cái)審人員不僅認(rèn)真的學(xué)習(xí),而且還針對(duì)工作中的實(shí)際進(jìn)行探討,遇到難題一是查找書本,二是請(qǐng)教行家,直至弄通弄懂為止。從而有效地提高了自己作為財(cái)審人員的業(yè)務(wù)水平。
四、XX項(xiàng)目竣工工程是實(shí)行報(bào)帳制,財(cái)務(wù)采用如下帳務(wù)處理
1、在收到市基地辦的撥款時(shí)
財(cái)務(wù)人員在“其他應(yīng)付款”科目進(jìn)行反映,并設(shè)明細(xì)科目,同時(shí)相對(duì)應(yīng)的“銀行存款”統(tǒng)一反映到位資金。
2、施工單位工程完工后,在縣基地辦報(bào)帳或撥付工程款時(shí)
財(cái)務(wù)人員在“預(yù)付工程款”科目進(jìn)行反映,并按工程類別設(shè)明細(xì),同時(shí)減少“銀行存款”科目金額或增加“應(yīng)付工程款”科目金額,并按施工單位設(shè)明細(xì)。
3、群眾的投工投勞折資后,在“預(yù)付工程款”、“其他應(yīng)付款”科目中反映
市基地辦驗(yàn)收同意報(bào)帳后,轉(zhuǎn)入“建筑安裝工程投資”、“設(shè)備投資”、“待核銷基建支出”科目,沖抵“預(yù)付工程款”,同時(shí)將“其他應(yīng)付款”轉(zhuǎn)入“基建撥款科目”,并設(shè)明細(xì)。
4、工程完工時(shí)經(jīng)縣基地辦驗(yàn)收后,再申請(qǐng)市基地辦驗(yàn)收
核實(shí),同意報(bào)帳,按工程項(xiàng)目分別在“建筑安裝工程投資”、“設(shè)備投資”、“待核銷基建支出”、“待攤投資”科目中核算,同時(shí)沖減各工程的“預(yù)付工程款”,同時(shí)將“其他應(yīng)付款”轉(zhuǎn)入“基建撥款”科目。
5、工程竣工決算時(shí)
財(cái)務(wù)人員的“建筑安裝工程投資”和“設(shè)備投資”中形成資產(chǎn)的部分,轉(zhuǎn)入“交付使用資產(chǎn)”科目,同時(shí)將“待攤投資”按比便攤?cè)搿敖桓妒褂觅Y產(chǎn)”。
五、財(cái)務(wù)管理工作
財(cái)務(wù)核算,專人管理。按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,按時(shí)做帳、結(jié)帳、上報(bào)報(bào)表,會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)記載清晰,核算管理有條不紊。出納做到結(jié)帳時(shí)手續(xù)完備,票據(jù)規(guī)范,資金調(diào)配使用合理,現(xiàn)金無(wú)差錯(cuò)。層層把關(guān),嚴(yán)格財(cái)紀(jì)。
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),并對(duì)20xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時(shí)光匆匆而過(guò),驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過(guò)恍惚,也有過(guò)迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來(lái),只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過(guò)一年的實(shí)踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下: 首先,對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門走出的我,零售知識(shí),業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,給了我人生的起步的基石。在這里,我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,百貨店,會(huì)員店,購(gòu)物廣場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,盤點(diǎn)的流程及過(guò)程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,專業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過(guò)很多的問(wèn)題,不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,和他們過(guò)于親近,結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便,使整個(gè)區(qū)域松散。后來(lái)及時(shí)調(diào)整,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時(shí)朋友對(duì)待,不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,而且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。
第四,服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來(lái),為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,是不可缺少的,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,提供賣場(chǎng)音樂(lè),重建客服臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,員工管理方面過(guò)于柔和,賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行
不夠及時(shí),區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上,對(duì)20xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃。
首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次,我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,而且方便管理,品類缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整,為顧客購(gòu)買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,按類供貨,不得串貨,同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等。
最后,在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下,購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時(shí),對(duì)于日常管理工作,包括紀(jì)律,衛(wèi)生,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,同所有員工一起努力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
2017超市防損員工晉升工作總結(jié)范文(二)
回顧20xx年,我防損部在公司董事會(huì)及店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨,為超市的正常營(yíng)運(yùn)保駕護(hù)航,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長(zhǎng)的指示精神,切實(shí)加強(qiáng)賣場(chǎng)的安全工作力度、改善優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗,防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營(yíng)運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20XX年的整體工作:
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)是非常重要的,超市也不例外。防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下、部門防損員工的配合下,在做好本質(zhì)工作的同時(shí),實(shí)行了講服務(wù)用語(yǔ),文明執(zhí)勤;做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。一年里來(lái),防損部全體防損員堅(jiān)持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭(zhēng)顧客滿意度百分百,同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩,擴(kuò)大公司的知名度。
二、20XX年防損部各項(xiàng)數(shù)據(jù)剖析
20XX年防損部全年總計(jì)抓獲內(nèi)、外盜144例,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)120%,同比增長(zhǎng)1%,商品過(guò)失金額3438.5元,同比降2%,賠償金額10620元,同比下降12%,貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元,(食品、用品)同比增長(zhǎng)50.3%。防損部人員17人,同比下降22.7%,消防防盜、監(jiān)控設(shè)備維修、保養(yǎng)總計(jì)金額6800元,同比下降10%,防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,同比下降100%。
三、20XX年防損部主要工作
(一)以防促改,確保安全
1、為確保顧客有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境,員工放心工作的地方,杜絕一切安全隱患,降低各種事故的發(fā)生;防損部在廣場(chǎng)物管部的支持下,其他部門密切的配合下,以及街道消防辦公室的監(jiān)督中,全年門店未發(fā)生一起重大責(zé)任事件。
2、防損部制訂了嚴(yán)格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預(yù)案,對(duì)賣場(chǎng)加強(qiáng)消防安全工作,落實(shí)消防檢查制度和責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理,把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
3、設(shè)備設(shè)施的檢查,“防火防患”,20XX年全年未發(fā)生任何設(shè)備異常所引起的重大事件,對(duì)賣場(chǎng)的消防設(shè)備設(shè)施及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,其他設(shè)備的檢查維護(hù)、維修、保養(yǎng)、確保賣場(chǎng)的所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
4、重培訓(xùn),增強(qiáng)安全防范意識(shí),任何安全事故的發(fā)生都與人的因素分不開;因此,防損部加大了對(duì)員工的安全培訓(xùn)工作,重在日常培訓(xùn),并開展了對(duì)賣場(chǎng)員工(包括專柜)進(jìn)行消防、防盜、防搶、交通安全,突發(fā)事件處理等方面培訓(xùn),并取得了明顯的效果。
(二)開源節(jié)流,嚴(yán)控?fù)p耗
1、防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,合理調(diào)配人力,重新核實(shí)了崗位編制,主管領(lǐng)班上崗,克服困難,實(shí)施了減員不減質(zhì),達(dá)到降低成本目的。
2、實(shí)施“打包”,收銀小票稽核制度,加強(qiáng)對(duì)出入口的控管,嚴(yán)格把關(guān)商品的質(zhì)量、出入制度,嚴(yán)把收貨關(guān),以確保商品安全,讓顧客買得放心3、防損部為節(jié)省成本,對(duì)本部門的器材,設(shè)備設(shè)施的使用,實(shí)行責(zé)任制,杜絕浪費(fèi);防盜、監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、維修,都由本部門自行完成(除技術(shù)外的);全年為公司節(jié)約費(fèi)用共萬(wàn)多元。
4、提高員工的防損意識(shí),門店實(shí)行了貴重商品丟失買單的方案,并有效的實(shí)施,員工的防損意識(shí)有了明顯的提高,全年貫偷案例同比有下降趨勢(shì)。
(三)現(xiàn)金安全
1、防損部為了保證黃埔店的現(xiàn)金安全,結(jié)合本店的實(shí)際情況,充分利用有利條件,并加強(qiáng)員工的“三防”教育,制訂了相應(yīng)的實(shí)發(fā)事件的預(yù)案,以確保營(yíng)業(yè)中的現(xiàn)金安全。
2、除在硬件設(shè)施上的加強(qiáng)防范措施外,還對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn),制訂了相應(yīng)的制度,和內(nèi)部稽核制度。
(四)監(jiān)督作業(yè)流程,強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉(cāng)庫(kù)、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范,確保人、商品、物品的安全,合理安排作業(yè)時(shí)間,節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,防損部參與到實(shí)際營(yíng)運(yùn)工作中,嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行,使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),做到全過(guò)程防損,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞,減少公司損失。
3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,提高業(yè)務(wù)技能,20XX年防損部加強(qiáng)對(duì)部門員工的培訓(xùn)工作,主要的崗位操作防盜技能,消防知識(shí)和實(shí)操能力,并對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),全年共培訓(xùn)員工百余名,把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作,做到學(xué)到、用到,不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力。
(五)推進(jìn)防損建設(shè),樹立公司形象
1、開展有益活動(dòng),增強(qiáng)部門的凝聚力,激勵(lì)員工。20XX年全年公司組織員工去漂流,野炊等集體活動(dòng),并鼓勵(lì)員工參加了廣場(chǎng)舉行的歌詠比賽,陶冶情操,受到公司董事會(huì)及門店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同時(shí)取得了良好效應(yīng)。
2、20XX年部門堅(jiān)持崗位服務(wù)用語(yǔ),對(duì)防損員的轉(zhuǎn)型、大量使用女員工,獲得顧客的好評(píng)。
3、著手干部?jī)?chǔ)備,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),為了適應(yīng)公司快速發(fā)展需要,防損部把培養(yǎng)人才納入日常工作范疇,為新店的防損部?jī)?chǔ)備人才,時(shí)刻確保有才可用,有將可派。
四、20XX年防損工作中存在的重要問(wèn)題:
過(guò)去的20XX年雖然取得了上述五個(gè)方面的工作提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足,值得我們認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
1、防損部員工整體業(yè)務(wù)能力有待提升,突發(fā)事件處理能力不強(qiáng)。20XX年全年雖然未發(fā)生重大事件,但在日常工作中對(duì)顧客投訴、員工違規(guī)等方面體現(xiàn)溝通技巧、方式方法、表達(dá)能力、自信心不足,處理起問(wèn)題不圓滑,在突發(fā)事件上,存在知識(shí)面窄,經(jīng)驗(yàn)少,導(dǎo)致解決問(wèn)題緩慢。
2、防損員流動(dòng)性較大,縱觀全年,防損部人員新老替換較頻繁,也因新資待遇方面,同時(shí)也存在一定管理問(wèn)題,導(dǎo)致部分工作處于被動(dòng)局面。
3、團(tuán)伙盜竊時(shí)有發(fā)生,全年全店貴重商品丟失12607元。
4、防損部、隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)欠缺,防損員的防盜技能、防損意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、崗位技能都需提高、增強(qiáng)。
5、通過(guò)上級(jí)消防檢查,賣場(chǎng)員工的消防安全意識(shí)、防范意識(shí)不夠,導(dǎo)致部分專柜員工丟失商品、自己私人物品。
6、防損部整體安全防范能力需要加強(qiáng),主要體現(xiàn)在日常員工行為監(jiān)督不到位,執(zhí)行力欠佳,自身作風(fēng)不過(guò)硬。7、防損部需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),防損員的責(zé)任感、歸屬感,主人翁意識(shí)淡薄,對(duì)防損工作缺乏激情。
2017超市防損員工晉升工作總結(jié)范文(三)
超市賣場(chǎng)走過(guò)的05年是極不平凡的一年,**市場(chǎng)風(fēng)云變幻,**、**超市擴(kuò)建新張,***豪華進(jìn)駐、**的新店擴(kuò)張、為配合集團(tuán)公司賣場(chǎng)壓縮調(diào)整等事件對(duì)我賣場(chǎng)造成了很大的銷售壓力,但在經(jīng)理室和各職能部門的扶持和指導(dǎo)下,我們積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn),努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),我們不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮,而且很大程度上避免了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的沖擊和分流,穩(wěn)定了賣場(chǎng)客源和形象,取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
總結(jié)一年來(lái)取得的成績(jī),主要有五方面內(nèi)容,這五方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整、提升、發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷年展開的工作。
1:05年度賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售8325.來(lái)源:范文大全6萬(wàn)元,增長(zhǎng)幅度為8.73%,實(shí)現(xiàn)毛利853.3萬(wàn)多元,同比增長(zhǎng)8.4萬(wàn)多元,增幅2.45%,在非常困難的局面下取得這個(gè)成績(jī)與賣場(chǎng)認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“調(diào)整、提升、發(fā)展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場(chǎng)持續(xù)良好的發(fā)展,如何在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新的競(jìng)爭(zhēng)力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎(chǔ),保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞六字方針主要做了三件事:
A:不斷調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和價(jià)格構(gòu)成,形成賣場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。多美滋、飛鶴奶粉,金味麥片的引進(jìn),秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調(diào)類品牌結(jié)構(gòu);揚(yáng)子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進(jìn)豐富了日配糧油品類;杞濃、關(guān)公坊的引進(jìn)優(yōu)化了酒水品類;東洋之花等洗化用品的引進(jìn)和妙斯、亮妝等品牌的淘汰,保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長(zhǎng);營(yíng)養(yǎng)快線、美好時(shí)光海苔、木糖醇等強(qiáng)勢(shì)廣告商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場(chǎng)品牌形象。
B:季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局。水飲和酒水;殺蟲系列和膏霜系列;火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時(shí)調(diào)整變化滿足了消費(fèi)者的需求變化。
C:收銀臺(tái)的更換,購(gòu)物籃的補(bǔ)充,監(jiān)控設(shè)施的安裝進(jìn)一步提升了賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保了持續(xù)發(fā)展。
2:做好營(yíng)銷文章,積極擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營(yíng)銷部的大力支持下,賣場(chǎng)著手實(shí)施了年貨趕集會(huì),春舞飛揚(yáng)洗化節(jié),五
一、十一黃金周,清涼一夏飲料節(jié)的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營(yíng)銷活動(dòng)及針對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的對(duì)抗性營(yíng)銷活動(dòng)。洗化和飲料節(jié)實(shí)施期間,兩單柜在節(jié)日開幕當(dāng)天均創(chuàng)下了淡季單柜銷售過(guò)8萬(wàn)元的記錄。對(duì)抗性營(yíng)削活動(dòng)的組織確保了賣場(chǎng)銷售增長(zhǎng)的同時(shí)也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)賣場(chǎng)造成了分流打擊。值得一提的是在賣場(chǎng)壓縮調(diào)整后,通過(guò)組織實(shí)施超市感恩周、涮出熱情來(lái)-----火鍋節(jié)、臘貨推廣、演繹價(jià)格神化,舞動(dòng)搶購(gòu)魔力---圣誕節(jié)等自主性營(yíng)銷活動(dòng)確保了賣場(chǎng)后兩月在面積縮小后銷售照常同比增長(zhǎng),減少了壓縮調(diào)整的影響,確保了全年銷售計(jì)劃的完成。
3:積極參與到公司五好門店的創(chuàng)建工作中,做出了應(yīng)有的成績(jī)。在“爭(zhēng)環(huán)境、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)最好,創(chuàng)賣場(chǎng)效益、員工收入雙高”的口號(hào)引導(dǎo)下,我們通過(guò)調(diào)整,多形式營(yíng)銷確保了效益好;通過(guò)嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過(guò)完善商品陳列,優(yōu)化賣場(chǎng)布局,烘托節(jié)日氣氛確保了購(gòu)物環(huán)境好;通過(guò)安全隱患的自查自改,完善防損體系確保了賣場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng);通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好。
4:狠抓精細(xì)化管理工作。賣場(chǎng)經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長(zhǎng),大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比,后者成效更為突出。我們通過(guò)晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷售更要管好庫(kù)存周轉(zhuǎn),05年全年未出現(xiàn)一起惡性庫(kù)存事件。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷企化案,更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,每次營(yíng)銷活動(dòng),我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人,保證了營(yíng)銷活動(dòng)效果。要建章立制,更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系,各柜組長(zhǎng)、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場(chǎng)人事助理理順督辦,保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長(zhǎng)的主要原因。通過(guò)供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。
5:建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣場(chǎng)全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上,不怕困難,能打硬仗的精神風(fēng)貌。繩采飛揚(yáng)、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動(dòng)中涌現(xiàn)了大批有能力,有活力的青年員工,增加了賣場(chǎng)班子的凝聚力。后備柜長(zhǎng)核算培訓(xùn)班為希望在超市有所發(fā)展成就未來(lái)的賣場(chǎng)積極分子提供了舞臺(tái)。
當(dāng)然,我們也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1:防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng),杜絕放流等惡性事件,需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn)。
2:超市生鮮硬件設(shè)施,照明需進(jìn)一步完善,增加生鮮服務(wù)功能。
3:部分課別績(jī)效需進(jìn)一步提高,文體課需加強(qiáng)管理。
4:賣場(chǎng)團(tuán)購(gòu)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
回顧過(guò)去,我們信心十足,面對(duì)未來(lái),我們永不滿足,06年度賣場(chǎng)將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),平價(jià)業(yè)態(tài)在**誰(shuí)領(lǐng),期待我們**超市人以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn)。按照公司精細(xì)化管理與發(fā)展年的要求我們將著手開展以下工作:
1:06年賣場(chǎng)總體工作目標(biāo)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入9000萬(wàn)元,毛利895萬(wàn)元。繼續(xù)優(yōu)化賣場(chǎng)布局,加層前的**型高績(jī)效超市的實(shí)現(xiàn)和**建筑空間的合理利用將在*月和*月實(shí)現(xiàn)。加層后將努力奪回平價(jià)業(yè)態(tài)**市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位。
2:確保生鮮集客力,提高生鮮人脈,逐步完善生鮮硬件,捍實(shí)生鮮經(jīng)營(yíng),保障超市經(jīng)營(yíng)靈魂。
3:分加層前、后逐步完善賣場(chǎng)品牌品類結(jié)構(gòu),做好挖潛工作。加強(qiáng)單品考核,加大淘汰力度,擴(kuò)大暢銷品的有效陳列,加層后要做好目前賣場(chǎng)缺品的引進(jìn)工作。
4:創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),快樂(lè)營(yíng)銷,營(yíng)造更多,更完美的營(yíng)銷活動(dòng)。做好傳統(tǒng)節(jié)日食品銷售,突出重點(diǎn)品牌和季節(jié)性商品銷售,塑造好淡季市場(chǎng)賣場(chǎng)形象,通過(guò)洗化節(jié)、飲料節(jié)帶動(dòng)淡季銷售。
5:加強(qiáng)防損管理,降低賣場(chǎng)損耗;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,深化服務(wù)內(nèi)涵;嚴(yán)格質(zhì)價(jià)管理,確保食品安全;儲(chǔ)備人力資源,保障后續(xù)發(fā)展。
最后,我代表我們超市班子集體,也代表個(gè)人,對(duì)每一位為超市賣場(chǎng)做出努力的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及兄弟賣場(chǎng)和超市全體員工表示感謝,感謝你們支持性的工作,為超市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),期待06年里,大家一道為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
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