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時(shí)間:2023-02-19 01:06:19
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇美容營(yíng)銷方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案一一、活動(dòng)目的
1、把握節(jié)日促銷商機(jī),通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng),并給予顧客新鮮感,刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升美容院銷售業(yè)績(jī),吸納新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度,提升顧客忠誠(chéng)度;
二、活動(dòng)主題
愛我,就勇敢說出來活動(dòng)
三、活動(dòng)內(nèi)容
在20__年__月__日至__月__日期間,凡購(gòu)買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友,注:不須購(gòu)買“新春美麗心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動(dòng)人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對(duì)愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
四、活動(dòng)備注事項(xiàng)
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn):著重強(qiáng)調(diào)送“新春美麗心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購(gòu)買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動(dòng)的影響力;
五、短信促銷
1、情人佳節(jié)共此時(shí)。
不用玫瑰、巧克力,一顆真心只為你;沒有花言、沒巧語,一條短信表真心:愿我們的愛,盛開在寒冬,飄溢出芬芳。
2、人的微笑,每一次心跳,雖然寂然無聲,卻勝過海誓山盟;
真情的碰撞,靈魂的守護(hù),或許不夠浪漫,卻勝過無力的承諾。情人節(jié),我只愿與你攜手到老。
3、熱鬧春節(jié)過,喜氣洋洋走。
度過團(tuán)圓日,迎來浪漫時(shí)。情人佳節(jié)至,你我約會(huì)來。二人世界里,愿你多徜徉。幸福過節(jié)日,舒心享未來。情人節(jié)快樂!
4、條條短信傳相思,字字牽掛只為你,聲聲問候暖人心,句句祝福沁心脾,時(shí)逢2月14日,情人節(jié)將來臨,一條短信表真心,千真萬確想念你。
5、情人是棵樹,你要抱的住;情人如小草,你得保護(hù)好;情人是手機(jī),生活不能離;情人如春露,溫馨在心頭;情人節(jié),祝福他們,對(duì)她們一定要好
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案二以“美麗情人節(jié)”為主題展開,為慶祝情人節(jié)節(jié)的到來,本店推出“美麗情人節(jié)”活動(dòng)。
一、折扣促銷
七夕當(dāng)日本店所有項(xiàng)目、產(chǎn)品均8.5折,僅限一日,趕緊帶上小伙伴一起來享受美麗時(shí)光吧!
折扣是美容院常見的促銷方法,同時(shí)也是顧客最容易接受的方法。因?yàn)槿巳硕枷矚g便宜又實(shí)用的東西,所以七夕美容院活動(dòng)以折扣為主是最容易且最快被消費(fèi)者接受的。
二、卡式促銷
以“你在我心中是最美!”為美容院情人節(jié)節(jié)主題展開,凡在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日帶女性朋友帶情人到本店,由男方大聲對(duì)女方說一句“你在我心中是最美”即可獲得美容院送出的價(jià)值999元的情人套卡1張。
卡式促銷法美容院屢試不爽,而在情人節(jié)節(jié)推出這種促銷活動(dòng),不僅契合主題,更能帶動(dòng)男性對(duì)女性美容的重視,同時(shí)也能體現(xiàn)出美容院對(duì)女性顧客的關(guān)懷。這種方法既簡(jiǎn)單、又有趣,能幫助美容院在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日挖掘很多年輕的女性消費(fèi)者。
三、消費(fèi)即送
以“___美容院陪你一起過情人節(jié)!”為主題展開,規(guī)定凡是七夕當(dāng)日到店消費(fèi)滿50元將獲得甜美巧克力一份!
這種消費(fèi)即送促銷活動(dòng)能有效的刺激顧客的消費(fèi)欲望,很容易就能帶動(dòng)顧客消費(fèi)。除了送與情人節(jié)相關(guān)的禮品外,美容院還可以根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整,如凡是七夕當(dāng)日到店免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員,即可享受“特殊”情人節(jié)待遇(如:免費(fèi)臉部護(hù)理一次或一束玫瑰花等)。
四、七夕主題大賽
以“浪漫么么噠”為主題展開,舉行戶外親吻比賽,如規(guī)定只要在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日,情侶免費(fèi)報(bào)名參加__美容院舉辦的親吻大賽,親吻最長(zhǎng)時(shí)間的情侶將獲得豪華情侶套餐一份!(套餐內(nèi)容可根據(jù)美容院的實(shí)際情況擬定)
這種最直接的主題促銷法能很好的帶動(dòng)群眾的參與感,同時(shí)也十分容易造勢(shì),能快速擴(kuò)大美容院的影響力。說不定美容院還能借此活動(dòng)在情人節(jié)節(jié)期間挖掘不少淺在客戶。
五、積分促銷
凡是美容院老客戶在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日到店消費(fèi)滿10元即可獲得雙倍積分,同時(shí)還能換購(gòu)1款高檔美容產(chǎn)品;凡是在情人節(jié)節(jié)當(dāng)日到店注冊(cè)新會(huì)員的顧客,即可獲得50個(gè)積分……美容院可以“浪漫積分,好禮相送!”為主題展開積分促銷,具體方式可根據(jù)美容院的實(shí)際情況來實(shí)行。
美容院在情人節(jié)節(jié)期間展開積分促銷活動(dòng)有效的提高顧客的消費(fèi)總額,可提先制定好積分限度,等顧客達(dá)到一積分后,將可獲贈(zèng)__禮品,刺激顧客再次消費(fèi)的欲望。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案三一、活動(dòng)主題
你的青春,我的快樂
二、活動(dòng)目的
1、通過美容院七夕情人節(jié)活動(dòng)增加新的客源
2、鞏固美容院老顧客
3、通過活動(dòng),讓更多的人知道我們美容院,宣傳我們的品牌
三、活動(dòng)時(shí)間
20__年_月__—20__年_月__日
四、活動(dòng)對(duì)象
所有女性顧客
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、活動(dòng)期間,凡在美容院消費(fèi)者可免費(fèi)享受足療項(xiàng)目,緩解您腳步的壓力。
2、進(jìn)美容院消費(fèi)的顧客都可以享受8.8折優(yōu)惠。
3、在活動(dòng)中,消費(fèi)滿580元的顧客,贈(zèng)送洗面奶一瓶。
4、在美容院消費(fèi)滿780元的顧客,贈(zèng)送補(bǔ)水液一瓶。
5、在美容院消費(fèi)滿980元顧客,贈(zèng)送晚間護(hù)膚一套。
6、在美容院消費(fèi)滿1280元顧客,享受8折優(yōu)惠,并贈(zèng)送原液一套。
六、活動(dòng)宣傳
1、活動(dòng)宣傳時(shí)間:20__年_月__日——_月_日
2、宣傳辦法:
a、美容院前面放兩個(gè)美容院七夕情人節(jié)活動(dòng)方案詳細(xì)內(nèi)容的易拉寶
b、在美容院門店上掛上美容院活動(dòng)主題的橫幅。
c、在附近可以張貼大海報(bào),宣傳美容院的活動(dòng)方案。
d、在美容院附近散發(fā)傳單。
七、注意事情
1、活動(dòng)的廣告圖必須設(shè)計(jì)的很有感染力,不然達(dá)不到吸引顧客的效果,以恢復(fù)青春為主題。
2、活動(dòng)期間,美容院所有員工的行為舉止必須規(guī)范,占有站姿,左右坐姿,見到顧客要同意微笑問好,要凸顯美容院服務(wù)的專業(yè)性以及團(tuán)隊(duì)力量。
3、在美容院內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾?,讓美容院充滿七夕情人節(jié)的氣息。
4、可以聯(lián)合附近的超市或是賣場(chǎng)做活動(dòng),將美容院的七夕情人節(jié)的消費(fèi)券作為贈(zèng)送。
備注:此方案僅供參考,由普麗緹莎編輯整理,具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案四一、活動(dòng)主題
七夕相聚,妝美無限
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年_月__日至8月__日
三、活動(dòng)對(duì)象
年齡在23歲-45歲之間的美容院顧客(男女不限);
四、促銷活動(dòng)內(nèi)容
(一)七夕特惠套餐活動(dòng)
在七夕情人節(jié)的活動(dòng)期間,所有男士可以在美容院購(gòu)買“七夕浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥___元),贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助。同時(shí),美容院也可以向顧客宣傳“愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠”。
(二)七夕美麗心意卡活動(dòng)
在七夕情人節(jié)活動(dòng)期間,美容院可以推出七夕美麗心意卡的辦卡優(yōu)惠。男士或美容院顧客購(gòu)買此卡,可以享受到九重優(yōu)惠。
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;
3、獲贈(zèng)“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、8月__日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、獲贈(zèng)男士皮帶一條(或襯衫、錢包);
6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;
8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加“情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
五、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前一個(gè)星期
2、宣傳手段:a、派單(主題:如致男士的一封信,);b、懸掛橫幅(活動(dòng)主題);c、海報(bào)張貼或_展架展示(活動(dòng)內(nèi)容說明);d、夾報(bào);e、美容院女性會(huì)員宣傳,要求帶給其丈夫或男朋友;f、其它;
六、活動(dòng)備注事項(xiàng)
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn):著重強(qiáng)調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購(gòu)買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動(dòng)的影響力。
美容院情人節(jié)營(yíng)銷策劃方案五一、活動(dòng)主題
情濃一生,真心表愛意
活動(dòng)(一)主題:情人節(jié),真愛無限
活動(dòng)(二)主題:愛我,就勇敢說出來
活動(dòng)(三)主題:情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年__月__日至__月__日
三、活動(dòng)對(duì)象
1、活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友);
3、活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性;
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)(一):“情人節(jié),真愛無限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間,所有男士可在美容院購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥999元),贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對(duì)自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛人共享活動(dòng)優(yōu)惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;
3、獲贈(zèng)“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、__月__日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)[三多有你更精彩]和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);
6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;
8、獲贈(zèng)愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
活動(dòng)(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達(dá)活動(dòng)
在20__年__月__日至__月__日期間,凡購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友,注:不須購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動(dòng)人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對(duì)愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
活動(dòng)(三):“情意無價(jià),愛我有獎(jiǎng)”最佳情話評(píng)選活動(dòng)
在20__年__月__日至__月__(下午三點(diǎn)前)日期間,所有的女性朋友均可領(lǐng)取最佳情話評(píng)選劵一張,評(píng)選出自己心目中的最佳情話表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),所有參加評(píng)選的女性朋友均可獲贈(zèng)美容院送出的體驗(yàn)券一張(或_元代金券),并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),獲取精美獎(jiǎng)品;
__月__日17:00現(xiàn)場(chǎng)揭曉評(píng)選結(jié)果,評(píng)比出“最動(dòng)人情話獎(jiǎng)”、“最有創(chuàng)意情話獎(jiǎng)”、“最佳人氣情話獎(jiǎng)”、“最樸實(shí)情話獎(jiǎng)”、“最幽默情話獎(jiǎng)”等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),獲獎(jiǎng)?wù)呔色@贈(zèng)免費(fèi)西餐廳情侶套餐(或免費(fèi)情侶電影套票);同時(shí)抽出參加評(píng)選的中獎(jiǎng)?wù)呷舾擅?獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品由美容院自定);
五、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前五天
2、宣傳手段:a、派單(主題:致男士的一封信,);
b、懸掛橫幅(活動(dòng)主題);c、海報(bào)
張貼或_展架展示(活動(dòng)內(nèi)容說明);d、夾報(bào);e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
六、活動(dòng)備注事項(xiàng)
1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動(dòng)目標(biāo)對(duì)象――男士;
2、宣傳話術(shù)重點(diǎn):著重強(qiáng)調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對(duì)妻子(女朋友)的一種最關(guān)愛,是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn);
3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù)指標(biāo),活動(dòng)結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞,
4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營(yíng)造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購(gòu)買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動(dòng)期間須撤下;同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)注意城管的干涉;
市場(chǎng)分析:是“改旗易幟”走低端市場(chǎng),還是繼續(xù)高舉高檔美容館“大旗”?
針對(duì)紫竹美容院自身的“高端美容館”經(jīng)營(yíng)定位與目標(biāo)消費(fèi)群體嚴(yán)重偏離的現(xiàn)狀,營(yíng)銷策劃專家與和于娜經(jīng)理進(jìn)行了多次深入地探討:如果“改旗易幟”走低端市場(chǎng),可能暫時(shí)可以拉動(dòng)市場(chǎng)帶來銷售,但是要想長(zhǎng)期盈利就更困難了!剛開店就給顧客灌輸“低”的概念,以后競(jìng)爭(zhēng)加劇了,還能有退路拿起價(jià)格“屠刀”么?如果繼續(xù)高舉高檔美容館“大旗”,又該如何運(yùn)作?目前的運(yùn)作模式顯然是很失敗的。那么,能不能在針對(duì)低端市場(chǎng)與高檔美容館之間建立起一些聯(lián)系來,作為切入市場(chǎng)的突破口呢?既能繼續(xù)保持紫竹美容院的高端經(jīng)營(yíng)定位,又能以低門檻快速切入市場(chǎng)?在這種思路引導(dǎo)下,營(yíng)銷策劃專家很快想到了“拼客”。
“拼客美容”既是很好的市場(chǎng)切入點(diǎn),又是一種流行時(shí)尚。
“拼客”是在中國(guó)大陸繼“超級(jí)女聲”等平民海選之后的一種時(shí)尚潮流。所謂拼客就是:"拼"表示集中、聯(lián)合、一起,"客"代表人,指的是幾個(gè)人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活動(dòng),AA制消費(fèi),目的是分?jǐn)偝杀?、共享?yōu)惠、享受快樂并可以從中交友識(shí)友。目前常見"拼客"方式有拼房(合租)、拼飯(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼車(順風(fēng)車)、拼游(拼團(tuán)或自助游)、拼購(gòu)(團(tuán)購(gòu))等等。就拿“拼房”來說,對(duì)于一個(gè)月收入在2000元以內(nèi)的打工者來說,要想入住在某個(gè)高檔住宅小區(qū),成本是在太高了,但是如果三個(gè)人一起“拼房”的話,合租一套三室一廳或三室兩廳的房子,平攤下來每個(gè)人也就300元左右,與在城中村住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間或一室一廳的成本相差無幾,但是享受的居住條件卻大大提高了!人們何樂而不為呢?
基于“拼客”具有“低支出、高享受”的特點(diǎn),策劃專家認(rèn)為完全可以將“拼客”概念引進(jìn)到紫竹美容院的營(yíng)銷過程當(dāng)中。紫竹美容院是一種高檔的美容生活享受,要想讓并不富足的大學(xué)女生和缺乏美容意識(shí)的城中村婦來享受,“拼客美容”不失為一個(gè)最佳捷徑。這個(gè)策劃方案提出來以后,得到了紫竹美容院何玉娜經(jīng)理和其全體員工的一致認(rèn)可,決定馬上開始一步一步實(shí)施“拼客美容”營(yíng)銷策劃方案:
促銷未動(dòng),概念先行
營(yíng)銷策劃專家認(rèn)為,在這種情況下,促銷的優(yōu)惠政策并不是首要。而首要解決的問題應(yīng)該是“拼客美容”概念的傳播,傳播得到位不到位是本次促銷活動(dòng)的關(guān)鍵之所在。對(duì)此,專家的建議是:一個(gè)核心,兩套方案。
一個(gè)核心是:拼客美容,平民的價(jià)格,貴族的享受!這是主要的訴求點(diǎn),首先繼續(xù)訴求紫竹美容院的高檔性,與原來的經(jīng)營(yíng)定位保持一致性。其次,是訴求這種貴族的高檔享受不用付出很高的價(jià)格,作為一般的消費(fèi)者同樣可以享受!最后的訴求是一般消費(fèi)者之所以能夠享受高檔的美容,不是因?yàn)榻祪r(jià)了,或者大甩賣,而是通過一種流行時(shí)尚“拼客”的方式來實(shí)現(xiàn)的,帶給人們一種時(shí)尚感!
兩套方案是:針對(duì)缺乏美容意識(shí)的、搬遷過來的城中村婦是一套方案;而針對(duì)大學(xué)城高校女生又是一套方案,兩套方案同時(shí)執(zhí)行。在宣傳方式上,針對(duì)城中村婦的宣傳主要通過在長(zhǎng)安區(qū)的郵政專遞綠頁(yè)上做廣告,從而借助郵遞員送報(bào)送信的便捷使紫竹美容院的“拼客美容”準(zhǔn)確的傳給每一個(gè)家庭,確保了廣告宣傳的有效性;針對(duì)大學(xué)城高校女生主要是通過DM宣傳單頁(yè)的投放,招聘幾名大學(xué)女生作為新員工,由她們負(fù)責(zé)對(duì)大學(xué)城每一所大學(xué)的每一個(gè)女生宿舍投放宣傳頁(yè)。
快三步的促銷節(jié)奏
第一步:“狂風(fēng)驟雨”式的概念傳播。在此次活動(dòng)的第一階段主要以傳播“拼客美容”的概念為主,從元月16日到23日,一周的時(shí)間都是密集的廣告宣傳,DM單頁(yè)投放6000份,長(zhǎng)安區(qū)郵政專遞廣告連續(xù)三次,再加上一些戶外的宣傳活動(dòng),使整個(gè)長(zhǎng)安區(qū)的人幾乎都知道了“拼客美容”的概念。
第二步:擋不住的“拼客”誘惑。元月24日至31日,這是活動(dòng)的第二階段,重點(diǎn)推出“拼客美容”的具體項(xiàng)目,目的就是要達(dá)到讓目標(biāo)群體產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。對(duì)此,策劃專家特別提議:其一拼客美容項(xiàng)目要選擇特別有檔次、高價(jià)位的美容項(xiàng)目,然后采取數(shù)字表格對(duì)比策略,即是將這些美容項(xiàng)目的一般價(jià)位和服務(wù)內(nèi)容與本次推行的“拼客美容”以表格、數(shù)字化的形式展示給目標(biāo)群體。強(qiáng)烈的反差對(duì)比,讓他們深深體會(huì)到“拼客美容”的價(jià)值所在,從而經(jīng)不住“拼”的誘惑產(chǎn)生購(gòu)買。
第三步:成功搭載春節(jié)快車!一年一度的春節(jié)消費(fèi)是無法阻擋的趨勢(shì),如果促銷活動(dòng)能夠借住上這個(gè)強(qiáng)勢(shì),無疑會(huì)起到事半功倍的效果。臨近春節(jié),紫竹美容院順勢(shì)針對(duì)城中村婦和高校女生推出“一年到頭美麗全享受”和“拼出俏麗妝容回家過好年”的項(xiàng)目,等于把“拼客美容”的項(xiàng)目進(jìn)行了擴(kuò)大和延伸,從而讓春節(jié)前的銷售推向。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案1一、活動(dòng)時(shí)間
_月_日至_月_日
二、活動(dòng)目的
女性是商場(chǎng)的主流,抓住婦女節(jié)舉行促銷活動(dòng),營(yíng)造賣場(chǎng)氣氛,推動(dòng)商場(chǎng)銷售。
三、活動(dòng)范圍
__超市各店
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)幸運(yùn)大摸獎(jiǎng)
1、在活動(dòng)期間購(gòu)物每滿38元,可現(xiàn)場(chǎng)摸獎(jiǎng),凡是摸到帶有數(shù)字3或8的幸運(yùn)號(hào)碼,可在本超市領(lǐng)取價(jià)值38元的精美禮品(或購(gòu)物券);
如果摸到38兩個(gè)數(shù)字順序連在一起的幸運(yùn)號(hào)碼,贈(zèng)送價(jià)值38元的購(gòu)物券。每張小票最多只能摸5次。
2、操作:在38個(gè)乒乓球上分別標(biāo)示1至38個(gè)數(shù)字,放入箱子內(nèi),由顧客自己摸小球,購(gòu)物滿38元可摸一次,一次摸一個(gè)小球,根據(jù)小球上得數(shù)字,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)。
(二)連環(huán)折扣
凡在3月8日一次性購(gòu)物滿38元者,在3月9日,10日憑3月8日單張購(gòu)物小票在本超市購(gòu)買婦女用品可以享受95折特別優(yōu)惠(特價(jià)商品除外)。
(三)節(jié)日雙喜
今年38歲的女性朋友,或生日在3月8日的女性朋友,持本人身份證可以免費(fèi)參加本超市幸運(yùn)大摸獎(jiǎng)活動(dòng)。
(四)公關(guān)活動(dòng)
1、新女性講座
講座主題可以為個(gè)人色彩講座(個(gè)人色彩選擇,服飾搭配技巧),婚姻講座(婚姻質(zhì)量,家庭和諧),女性和事業(yè)等不同主題。時(shí)間為3月9日,凡3月5日至8日購(gòu)物的顧客都可以獲得講座入場(chǎng)券。
2、畫展/攝影展
和當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系,請(qǐng)其介紹一位當(dāng)?shù)亟艹龅呐援嫾一驍z影家舉辦展覽,時(shí)間為38節(jié)前后,為期一周。地點(diǎn)可在商場(chǎng)入口處或廣場(chǎng)上。
注:活動(dòng)(一)和(二)不能重復(fù)。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案23月8日,溫馨的日子,美好的日子,婦女也撐起閃亮的半邊天。女人的世界,女人的天堂。如今,女人終于有了自己的天空,能夠自由的飛翔,盡情享受生活的樂趣。為了讓天下女人在緊張的工作及家庭生活中能以充分的放松身心,__特別在三八婦女節(jié)期間,為您傾情打造好環(huán)境,并且在這溫馨、特別的日子里,您將會(huì)收到意想不到的驚喜。具體方案如下:
一、活動(dòng)主題:三八麗人節(jié)養(yǎng)生美顏季
二、活動(dòng)目的:
以3月8日國(guó)際婦女節(jié)為契機(jī),攜手美容機(jī)構(gòu),鎖定目標(biāo)客戶群,拉動(dòng)節(jié)日消費(fèi),并回饋酒店高端客人、都市名媛,擴(kuò)大企業(yè)影響力,提升酒店品牌形象。
三、活動(dòng)時(shí)間:3月8日-3月10日
四、活動(dòng)地點(diǎn):一樓__西餐廳
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、促銷政策:
3月8日-3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐一男帶一女,女士免費(fèi);
3月8日-3月10日,酒店西餐廳晚餐女士贈(zèng)送養(yǎng)顏大菜木瓜燉血蛤一份,男士贈(zèng)送位上大菜汁淋鮑魚一份。
3月8日-3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐價(jià)格維持原價(jià)不變。
2、出品調(diào)整:菜式以女士養(yǎng)顏、美容、護(hù)膚為主要出品,著重推出野生元貝、大連海膽、大連鮑魚、阿拉斯加帝王蟹、老虎蟹、珍希貝類和挪威三文魚等海鮮。
3、客源結(jié)構(gòu):與美容機(jī)構(gòu)美時(shí)慕合作,共享客戶資源;
邀請(qǐng)酒店VIP客戶、會(huì)員;每位銷售代表至少邀請(qǐng)五對(duì)客戶前來用餐。
4、合作活動(dòng):美容機(jī)構(gòu)__公司于3月8日14:30-17:10在酒店五樓國(guó)際會(huì)議中心舉行“如何做美麗女人”的專題講座,__至少邀請(qǐng)自身會(huì)員50名前來參加活動(dòng),酒店銷售部邀請(qǐng)客戶參與,免費(fèi)聽取。
六、推廣渠道:
1、客房預(yù)訂部、前臺(tái)推介,酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)POP促銷廣告;
2、制作宣傳單頁(yè),銷售部及餐飲各營(yíng)業(yè)點(diǎn)加強(qiáng)推廣促銷;
3、利用酒店網(wǎng)站、微博、微信等促銷信息,推廣婦女節(jié)活動(dòng);
4、利用短信平臺(tái)針對(duì)酒店VIP客戶及會(huì)員,推介促銷活動(dòng)。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案3一、活動(dòng)目的
為了更好傳遞品牌文化,增進(jìn)顧客對(duì)鑫萬源美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,以活動(dòng)帶動(dòng)銷售,提高品牌的知名度及顧客的購(gòu)買率。對(duì)于接受贈(zèng)品的消費(fèi)者登記個(gè)人信息,為穩(wěn)定消費(fèi)群體,儲(chǔ)備VIP打下基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)主題
感恩心,珠寶情
三、活動(dòng)時(shí)間
3月7日-11日
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、舊飾換新顏活動(dòng)期間進(jìn)店女性免費(fèi)提供清洗飾品服務(wù)。
2、鮮花贈(zèng)佳人活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)女性前38位贈(zèng)送康乃馨一束。
3、超值換購(gòu)活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)買鉆石系列+38元可以獲得__吊墜或戒指(注意控制換購(gòu)產(chǎn)品的成本)
4、良金美玉活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)女性購(gòu)買翡翠可享受3.8折優(yōu)惠,黃金享受每克優(yōu)惠十五元,
5、380系列針對(duì)三八期間推出380元、1380元、2380元一口價(jià)產(chǎn)品,有針對(duì)性的380專柜(專柜主要放置彩金、鉑金)。
6、歡樂主婦大禮包凡在活動(dòng)期間,購(gòu)買任何珠寶飾品滿一定價(jià)位,均有大禮包相贈(zèng)送:滿1888元,送精美雨傘一把+舒膚佳香皂一塊滿3888元,送食用油一瓶+精美雨傘一把+舒膚佳香皂一塊滿5888元,送千足金鑄金擺件一件(小)一件+精美雨傘一把滿7888元,送千足金鑄金擺件一件(小)+食用油一瓶+精美雨傘一把滿9888元,送千足金鑄金擺件一件(大)+食用油一瓶+精美雨傘一把。
五、活動(dòng)宣傳
1、展架放置分店門口,主要進(jìn)店人流通道
2、4臺(tái)牌放置柜臺(tái)
3、吊旗懸掛商場(chǎng)(由經(jīng)銷商與商場(chǎng)溝通)
4、在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《__珠寶感恩心珠寶情》,內(nèi)容包括舊飾換新顏、鮮花贈(zèng)佳人、超值換購(gòu)、良金美玉、380專柜、歡樂主婦大禮包活動(dòng)的參與細(xì)則。
5、信息群發(fā):向VIP會(huì)員手機(jī)號(hào)發(fā)送活動(dòng)詳情短信。
6、廣播廣告投放:交通廣播FM90.8、音樂廣播FM96.1私家車主收聽最多的頻道。
文案:
短信文案:感恩心珠寶情!迎接三八節(jié),鑫萬源珠寶精美推出專柜、舊飾換新顏、鮮花贈(zèng)佳人、超值換購(gòu)、良金美玉等活動(dòng),購(gòu)物同時(shí)獲取歡樂主婦大禮包!
六:活動(dòng)評(píng)估
1、在活動(dòng)中做好顧客咨詢,人流量、購(gòu)買率、客單價(jià)、消費(fèi)者年齡段、銷售額等詳細(xì)記錄
2、活動(dòng)后期做好商反饋意見、消費(fèi)者的意見反饋、同期銷售額對(duì)比等總結(jié)以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟伙伴。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案4活動(dòng)背景:三月份,萬物復(fù)蘇,大地回春。經(jīng)過了寒假的洗禮,被壓抑的消費(fèi)欲望,在春節(jié)過后,重新的高漲起來。特別是過年期間,很多女性朋友作息紊亂,熬夜、暴飲暴食、嗜酒讓皮膚狀況不容樂觀。而開年上班后,愛美的女性急著去美容院、養(yǎng)生會(huì)所做護(hù)理,補(bǔ)救下黑眼圈、痘痘和暗黃的肌膚。所以三月份是開發(fā)新客源,提升美容院銷售額的好季節(jié)哦!各大中小型美容院加盟店,一定要把握良機(jī),一戰(zhàn)到底!
活動(dòng)主題:三月做幸福女人
活動(dòng)時(shí)間:三月八日----三月十五日
活動(dòng)目的:誘導(dǎo)刺激新老顧客的消費(fèi),提升中小型美容院加盟店的銷售額;營(yíng)造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍,打造美容院良好形象;趁著女性重要節(jié)日,推出新產(chǎn)品和項(xiàng)目,吸引不同層次的顧客群體;中大型美容院加盟店促銷活動(dòng),可以宣傳和推廣美容院品牌,提升美容院的知名度。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、“做精致美麗小女人”——在三月八日當(dāng)天,凡是到店消費(fèi)的顧客,都可以八折的超低優(yōu)惠。
另外消費(fèi)滿二百元的顧客,可以獲得美容院免費(fèi)贈(zèng)送的肌膚美白護(hù)理套盒,而消費(fèi)滿伍佰元的顧客,可以獲得免費(fèi)的一次臉部護(hù)理機(jī)會(huì)。
2、“__美容院關(guān)注女性健康”——在三月八號(hào)活動(dòng)當(dāng)天,美容院可以去社區(qū)、商場(chǎng)和寫字樓派發(fā)關(guān)于美容護(hù)膚的宣傳冊(cè)子,上面標(biāo)明美容院正在熱銷的產(chǎn)品項(xiàng)目。另外,還可以邀請(qǐng)專業(yè)講師,開設(shè)美容健康的講座,讓新老顧客齊聚一起,學(xué)習(xí)美容護(hù)膚與健康保養(yǎng)的知識(shí)。
3、“女人懂得愛護(hù)自己”——凡是在三月八號(hào)到本店的顧客,都可以領(lǐng)取節(jié)日禮品一份,另外在美容院購(gòu)買任何一款美容產(chǎn)品,都可以享受低折扣的優(yōu)惠。
中小型美容院加盟店三八活動(dòng)短信:
1、三八幸福女人style!__美容院特推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)員持卡就能夠領(lǐng)取豐厚禮品哦,詳情請(qǐng)到店咨詢!
2、因?yàn)橛心悖澜缛绱嗣利?__美容院祝您三八節(jié)日快樂,幸福美滿!
3、迎三八婦女節(jié)!凡是到__美容院消費(fèi)的朋友,均可享受八折超低優(yōu)惠,咨詢電話____。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案5一、活動(dòng)時(shí)間
__年3月8日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
__美食城、__海鮮城、__美食海鮮廣場(chǎng)、__法爾春天
三、活動(dòng)主題
美麗女人節(jié),__喜相約
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一:各店根據(jù)自己的實(shí)際情況,活動(dòng)期間主推春季養(yǎng)顏養(yǎng)生菜品三至五款,列展臺(tái)展示。
活動(dòng)二: 3月8日當(dāng)天,前__名到本店消費(fèi)的女顧客,各店可根據(jù)自店條件免費(fèi)贈(zèng)送小禮品、養(yǎng)顏湯等,各店做好登記,財(cái)務(wù)備存。
活動(dòng)三:利用短信平臺(tái)發(fā)__餐飲三八婦女節(jié)活動(dòng)信息,穩(wěn)定維護(hù)老客戶,短信內(nèi)容:“美麗女人節(jié),__喜相約!在這溫馨的節(jié)日里,__餐飲與您共度美麗食尚三八婦女節(jié)!各種養(yǎng)生美容套餐,精彩呈現(xiàn)。”
活動(dòng)四: 各店門口懸掛橫幅,內(nèi)容:“美麗女人節(jié),__喜相約”
五、注意事項(xiàng)
1、各店對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),當(dāng)日客人用餐時(shí)主動(dòng)提示,并送上節(jié)日祝福。
2、活動(dòng)當(dāng)天贈(zèng)券活動(dòng)、積分卡活動(dòng)正常進(jìn)行。
六、相關(guān)要求
關(guān)于美容院的經(jīng)營(yíng)問題解決方案詳見本人免費(fèi)派發(fā)的《解決方案》、《十萬店的啟動(dòng)方案》、《打造金牌美容師的技巧》等資料,歡迎索取。
今天,本人要與大家分享并分析美容院經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)。在分析大趨勢(shì)之前,我們先來探討一下美容院的日常項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。
一般來講,美容院的日常項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主要包括這樣三個(gè)方面內(nèi)容:治、養(yǎng)、護(hù),俗稱金三角。如圖所示:
治,是指治療,譬如針對(duì)顧客的皮膚問題、肥胖問題、頭發(fā)問題、面部形容問題等展開專業(yè)的治療方案,并根據(jù)相應(yīng)的療程做出較好治療效果;養(yǎng),是指專業(yè)保養(yǎng),譬如針對(duì)顧客的身體、皮膚及相關(guān)具體部位進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng);護(hù),是指日常護(hù)理,針對(duì)顧客的身體、皮膚及相關(guān)具體部位進(jìn)行專業(yè)護(hù)理,并輔之以專業(yè)的美容手法和美容儀器設(shè)備等技能,以達(dá)到相應(yīng)的護(hù)理效果。
由于傳統(tǒng)的美容觀主導(dǎo)著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,所以大多數(shù)消費(fèi)者均把來美容院接受美容變成了以治療為主的美容觀。甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為美容院可以包治百病,代替了醫(yī)院的角色。這些錯(cuò)誤的美容觀過分地夸大了美容院的功能,以至于一旦美容院滿足不了消費(fèi)者的需求,則美容院的信譽(yù)危機(jī)就直接體現(xiàn)出來。
好在一些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市如北京、廣州、上海等地,已經(jīng)從過去的身體美容演變?yōu)橄蛏砻廊莺托睦砻廊葸^渡。但無論如何演變,經(jīng)營(yíng)金三角的格局還是不會(huì)變的,美容院最終或必須還是仍然圍繞在以:治、養(yǎng)、護(hù)為三角支點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)原則中。
美容院經(jīng)營(yíng)大趨勢(shì)揭秘――項(xiàng)目篇:美容、保健二合一!
(注意:這里所指的保健不是平常大家所看到的通過保健器材(如跑步機(jī)、健身器等)去做保健運(yùn)動(dòng),來達(dá)到保健的目的。一般的美容院場(chǎng)地小,哪有那么大的空余面積來經(jīng)營(yíng)這一項(xiàng)?所以,這是不現(xiàn)實(shí)的!我這里所指的保健是指營(yíng)養(yǎng)保健食品,或稱可以吃的化妝品?。?/p>
保健營(yíng)養(yǎng)食品在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展并流行了近20余年,美國(guó)市場(chǎng)的保健營(yíng)養(yǎng)食品年均銷量達(dá)2000億美元。而我國(guó)13億多人口,近3億多女性消費(fèi)者在美容院接受專業(yè)美容護(hù)理服務(wù),市場(chǎng)容量至少是美國(guó)的兩倍。腦白金的年均銷量為20億元,而安利公司的紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品在去年的銷量為50億元人民幣,占安利公司中國(guó)產(chǎn)品總銷量的60%!營(yíng)養(yǎng)保健食品已越來越為廣大消費(fèi)者所接受!
在美容院內(nèi)銷售營(yíng)養(yǎng)保健食品將是美容業(yè)的一大趨勢(shì),而且是絕對(duì)的趨勢(shì)!這一點(diǎn)請(qǐng)大家堅(jiān)信無疑!這是因?yàn)椋好廊菰涸谀壳八龅拿廊莘?wù)是治標(biāo)不治本。化妝品作用在皮膚表面,并不能通過改善消費(fèi)者內(nèi)部的生理機(jī)能來達(dá)到美容的效果。所以,盡管美容院有這樣那樣優(yōu)質(zhì)的化妝品,但還是無法有效地解決消費(fèi)者的皮膚與身體問題。而一般的消費(fèi)者是絕不會(huì)進(jìn)醫(yī)院通過手術(shù)或吃藥來改善這一點(diǎn),因此,就必須通過美容院以標(biāo)本兼治的方式來為消費(fèi)者服務(wù)。
國(guó)際醫(yī)學(xué)和食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)證明,優(yōu)秀的營(yíng)養(yǎng)保健食品是純粹利用天然的生物和植物提純技術(shù),根據(jù)人體的生理機(jī)能原理來進(jìn)行科學(xué)的配方設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。所以,優(yōu)質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)保健食品能夠在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保養(yǎng)和改良人體的生理機(jī)能,并促進(jìn)人體的健康。營(yíng)養(yǎng)保健食品作用于人體的健康,與美容院專業(yè)的化妝品護(hù)理相結(jié)合,能達(dá)到事半功倍的效果。
服用營(yíng)養(yǎng)保健食品目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)如廣州、上海、北京、重慶等一線大城市成功女性的生活品味與時(shí)尚潮流,就像一般的穿衣吃飯一樣簡(jiǎn)單。要想永葆青春,永葆健康,單純通過化妝品或長(zhǎng)期大量的運(yùn)動(dòng)是很難達(dá)到這一效果的,尤其是城市生活節(jié)奏緊張,時(shí)間就是金錢,大部分消費(fèi)者把大量的時(shí)間花費(fèi)在運(yùn)動(dòng)上也不現(xiàn)實(shí),因此,服用營(yíng)養(yǎng)保健食品則成為這些優(yōu)秀女性消費(fèi)者的首選!
美容院引入營(yíng)養(yǎng)保健這一經(jīng)營(yíng)模式,有以下優(yōu)點(diǎn)值得大家留意:
第一,美容院引入營(yíng)養(yǎng)保健食品,在經(jīng)營(yíng)上,形成了經(jīng)營(yíng)特色差異化,打破了傳統(tǒng)的美容經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)平衡,將引起消費(fèi)者的極大關(guān)注和興趣;
第二,美容院引入營(yíng)養(yǎng)保健食品,等于在原來的經(jīng)營(yíng)上引進(jìn)了新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,增加了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),有利于降低美容院的平均經(jīng)營(yíng)成本,提高盈利能力;
第三,美容與保健的結(jié)合是市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì),也是消費(fèi)的潮流。順應(yīng)潮流的發(fā)展,則將使美容院在傳統(tǒng)而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)并持續(xù)盈利的基礎(chǔ),能最大限度地鞏固消費(fèi)者隊(duì)伍,提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度;
單純靠引進(jìn)一個(gè)營(yíng)養(yǎng)保健項(xiàng)目固然可以在中短期內(nèi)起到盈利增長(zhǎng)的作用,但如果所有的競(jìng)爭(zhēng)者都引入這一項(xiàng)目的話,這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失。因此,要想長(zhǎng)期保持這種經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)并穩(wěn)定顧客群隊(duì)伍不致流失,就必須在經(jīng)營(yíng)策略上發(fā)生改變。接下來,將與大家分享美容院經(jīng)營(yíng)大趨勢(shì)之二:經(jīng)營(yíng)策略篇。
美容院經(jīng)營(yíng)大趨勢(shì)揭秘――策略篇:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷致勝!
(注意:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷工作,也不是國(guó)家所禁止的傳銷!這里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以通過銷售產(chǎn)品的方式將美容院的顧客資源有機(jī)整合,顧客資源以網(wǎng)絡(luò)的形式有效地凝聚在美容院周圍,顧客消費(fèi)與美容院的銷售形成互動(dòng),同時(shí)促進(jìn)客我雙方的雙蠃局面。)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)詞可能許多美容院的老板對(duì)此不熟。這不要緊!
通常一個(gè)顧客在美容院接受服務(wù)并產(chǎn)生了良好的效果之后,大多數(shù)人會(huì)把這種效果直接告訴她的親人、朋友或同事們,并在一定的時(shí)機(jī)帶動(dòng)這些人來美容院嘗試消費(fèi)。這種情況,一般是在非意識(shí)狀態(tài)下完成的,也就是說,無意識(shí)地幫助美容院完成了一次銷售與推廣的工作。
但是,相當(dāng)一部分顧客是不會(huì)干這種與自己利益無關(guān)的事!
美容院沒有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和政策,顧客也就沒有必要具備相應(yīng)的積極性來做這一項(xiàng)工作!這也就是許多美容院缺乏新客源的重要因素!老顧客不幫助帶新顧客,美容院在社會(huì)上沒有一定的口碑所造成的美譽(yù)度和知名度,因此,其經(jīng)營(yíng)狀況就可想而知了。
解決這個(gè)問題的關(guān)鍵就是:如何充分調(diào)動(dòng)顧客的積極性來為美容院進(jìn)行口碑宣傳,并帶動(dòng)自己的人脈關(guān)系來照顧美容院的生意呢?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以做到這一點(diǎn)!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn):
第一,美容院采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式之后,顧客忠誠(chéng)度將大大提高;
第二,老顧客帶新顧客,顧客網(wǎng)絡(luò)按梯隊(duì)模式不斷復(fù)制滾動(dòng)發(fā)展,顧客隊(duì)伍越來越龐大,解決了美容院新客源問題;
第三,顧客的利益與美容院和生產(chǎn)廠家的利益緊密聯(lián)系在一起,并有效提高了美容院的盈利能力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的盈利;
第四,美容院引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式之后,由于必須取得生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品支持、政策支持和市場(chǎng)支持,因此,美容院的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大大降低,免除了美容院的后顧之憂;
專業(yè)線所指的渠道主要為美容院,具有投資少,門檻低,回報(bào)高的美容院成為眾多女性投資的主要選擇之一,較低的銷售技能要求更是讓美容院的發(fā)展幾年間呈幾何級(jí)的增長(zhǎng),飛速發(fā)展的美容院造就了無數(shù)支經(jīng)銷商隊(duì)伍,也催出上萬個(gè)化妝品品牌,眾多的選擇機(jī)會(huì)讓廠家、經(jīng)銷商、美容院三者間的關(guān)系變的若即若離,各自為政,相互間的依附感幾乎不存在,經(jīng)銷商更換品牌頻率之高,為其他行業(yè)所不想,廠家亦然,美容院更是如此,
二、渠道形式單一,競(jìng)爭(zhēng)殘酷。
伴隨著每年上千個(gè)品牌的消失與產(chǎn)生,整個(gè)專業(yè)線的供應(yīng)鏈都在發(fā)生著巨大的變化,美容院這一專業(yè)線主要渠道成為”眾矢之的”,這一畸形態(tài)勢(shì)造成了美容院的畸形發(fā)展,據(jù)統(tǒng)計(jì),對(duì)美容院的投訴逐漸成增長(zhǎng)趨勢(shì),過于單一的渠道現(xiàn)狀已經(jīng)成為專業(yè)經(jīng)變革的阻礙,同時(shí)由于在廠商關(guān)系中處于主動(dòng)位置,大大降低了企業(yè)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷鏈的掌控度.
三、專業(yè)線渠道走形的原因
1、各自相對(duì)獨(dú)立的廠商關(guān)系,造成了營(yíng)銷政策的的執(zhí)行力大大下降,幾乎每個(gè)專業(yè)線公司或多或少,在前期招商中都拿出了詳細(xì)的月度、季度、年度的方案,但在執(zhí)行的過程中,往往形同虛設(shè),不了了之,這在專業(yè)線是極為普通的.
2、廠家營(yíng)銷政策的制定不符合現(xiàn)階段專業(yè)線的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及實(shí)情。
廠家在制定促銷政策的位置思考,往往是建立在經(jīng)銷商全力推銷本品牌的基礎(chǔ)之上,形成了強(qiáng)烈的本位思想,但在目前的專業(yè)線,稍有實(shí)力的經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌都在四個(gè)品牌到上,多的甚至數(shù)十個(gè)品牌,在銷售推廣中,難免顧此失彼,很多優(yōu)秀的營(yíng)銷方案因?yàn)椴环袭?dāng)前的市場(chǎng)特點(diǎn)而遺憾夭折,
3、大而全的營(yíng)銷方案,遭遇四面楚歌
處于低層次競(jìng)爭(zhēng)的專業(yè)線,并不適合整體性的全國(guó)品牌戰(zhàn)略,各大廠家均在為每月的返單焦頭濫額,仍處于初期的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),各廠家在制定營(yíng)銷方案,大多數(shù)以某一目標(biāo)為燈塔,制定出一個(gè)大而全的營(yíng)銷策略,具體到差異化明顯的區(qū)域市場(chǎng),根本無法實(shí)施,這里的差異化包括:
a.當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商自身品牌搭配推廣
b.當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)性的不同
c.區(qū)域經(jīng)銷商當(dāng)?shù)丶用说陻?shù)量及推廣程度
d.區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品需求的差異
e.區(qū)域媒體環(huán)境的不同
這些看似在其它行業(yè)不是問題,在專業(yè)線卻因?yàn)榈蛯哟纬跫?jí)化的競(jìng)爭(zhēng)而顯猶為重要,這一點(diǎn)猶請(qǐng)各位看官理解。
4、廠家營(yíng)銷水平的低下,亦是主要原因之一
筆者有歷經(jīng)零售、食品、廣告、咨詢等行業(yè),但專業(yè)線的營(yíng)銷人員的整體營(yíng)銷素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)及市場(chǎng)人員的基本銷售能力與自省能力之低是罕見的,這與專業(yè)線本身所處的階段有著極大的關(guān)聯(lián),以目前專業(yè)線之現(xiàn)狀,廠家的營(yíng)銷策略應(yīng)具有明確而強(qiáng)烈的指導(dǎo)及實(shí)戰(zhàn)意義,而這一最基本的要求,在很多的廠家,卻是一種奢望。
5、現(xiàn)階段,經(jīng)銷商的營(yíng)銷宗旨,限制了對(duì)廠家營(yíng)銷政策執(zhí)行
現(xiàn)階段經(jīng)銷商大都經(jīng)營(yíng)了幾個(gè)至數(shù)十個(gè)品牌,,經(jīng)銷商都會(huì)利用手中的品牌結(jié)構(gòu)來調(diào)節(jié)自身市場(chǎng)戰(zhàn)略,成為調(diào)整與平衡其贏利系統(tǒng)、開拓風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展戰(zhàn)略等諸多方面的棋子,某經(jīng)銷商的品牌定位如下:
很多廠家的配送與支持成為其為主推品牌攻城拔賽的助推劑,這極大的影響了各廠家的營(yíng)銷策略的執(zhí)行,甚至無從談起,這也同時(shí)造成了經(jīng)銷商并非以完善自身市場(chǎng)運(yùn)作能力及核心競(jìng)爭(zhēng)能力為目標(biāo)的發(fā)展追求,短暫的輝煌掩蓋不了實(shí)際的空乏,另外,有幸成為經(jīng)銷商主推的品牌,也應(yīng)經(jīng)銷商的利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)作模式,而非品牌最大化而可能朝著最快死亡的“目標(biāo)”邁進(jìn)!
四、經(jīng)銷商自身規(guī)模小,水平低,限制了對(duì)政策的理解與執(zhí)行
如果平均每個(gè)經(jīng)銷商四個(gè)品牌來計(jì)算,一個(gè)經(jīng)銷商每月要面對(duì)四場(chǎng)活動(dòng),穿插每季四場(chǎng)大型促銷活動(dòng),每年要完成將進(jìn)百場(chǎng)的各類營(yíng)銷活動(dòng)、大小會(huì)議、招商活動(dòng)等,這對(duì)于一般只有七八個(gè)人的經(jīng)銷商隊(duì)伍不說,無異于天方夜譚,目前,上述規(guī)模的經(jīng)銷商約占整個(gè)隊(duì)伍的八成,由此可見,有多少?gòu)S家的營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)被很好的執(zhí)行。
目前的護(hù)膚品行業(yè),處于無序的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),市場(chǎng)之亂,心態(tài)之浮為其它行業(yè)所側(cè)目,最近國(guó)家加大了監(jiān)管力度,2003年,化妝品管理被正式納入藥局,對(duì)超標(biāo)嚴(yán)重的企業(yè)于以嚴(yán)重打擊,為整個(gè)行業(yè)走入有序的競(jìng)爭(zhēng),奠定了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ),未來國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)將會(huì)在以下幾個(gè)方面形成品牌區(qū)隔:
1、消費(fèi)者消費(fèi)及品牌意識(shí)的增強(qiáng)及理性,
2、行業(yè)渠道銷售門檻的提高,即渠道的連鎖化,專業(yè)化。
3、安全及有核心技術(shù)的更為高效的產(chǎn)品
那么現(xiàn)階斷企業(yè)如何有效規(guī)僻行業(yè)發(fā)展的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)銷商如何在份亂的市場(chǎng)中完成洗禮,在改革的大潮來臨之前,實(shí)現(xiàn)蛻變呢?從上述分析我們看出,單純的為了解決問題而去設(shè)計(jì)一些方法與做法是不可取的,這里我們先排除人員執(zhí)行力的原因來看待這個(gè)問題,企業(yè)只有在整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過程中,能領(lǐng)先或帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)在各方面運(yùn)行趨勢(shì),給經(jīng)銷商帶來源源不斷的利潤(rùn),方能從根上解決執(zhí)行不力的問題,使得企業(yè)處于強(qiáng)勢(shì)地位,處于營(yíng)銷鏈的上游,應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光與要求來看待這個(gè)問題,將有效的指導(dǎo)企業(yè)做出正確與前瞻性的市場(chǎng)戰(zhàn)略,
這里我們就市場(chǎng)方面提出中小專業(yè)線企業(yè)提升的幾點(diǎn)看法,以期拋磚引玉。
一、市場(chǎng)開拓―――笨鳥先飛,逼
再好的營(yíng)銷策略,如果沒有很的執(zhí)行,等于零,這里我們以處于多數(shù)的中小專業(yè)線企業(yè)為例,由于上述一些市場(chǎng)實(shí)情及行規(guī),使的很多的中小專業(yè)線企業(yè)在與經(jīng)銷商的對(duì)話中很難取的主動(dòng)權(quán),由其是在辛苦付出首期配送、支持等一些資源之后,返單成了南柯一夢(mèng),經(jīng)銷商一旦不主推你的品牌,那么就意為著只能期盼下一次美博會(huì)的到來。怎么辦?兵法云:欲擒故縱,那么們中小企業(yè)完全可以變而用之,專業(yè)線相對(duì)于其它市場(chǎng),拓市的難度要小的多,且多數(shù)廠家對(duì)經(jīng)銷商的人員支持大多數(shù)只有數(shù)量的滿足,而沒有質(zhì)量的保證,且常常以各種理由延遲到達(dá),那么我們充分把握上述機(jī)會(huì),前期迅速派得力市場(chǎng)人員(熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及非簡(jiǎn)單美導(dǎo))主動(dòng)開拓加盟店,爭(zhēng)取在經(jīng)銷商簽約后的一個(gè)月內(nèi)達(dá)到五到八家加盟店,在其它品牌(指經(jīng)銷商同步簽約品牌)還處于市場(chǎng)試驗(yàn)階段之時(shí),我們已交給經(jīng)銷商五到八家的加盟店,對(duì)于這白送而來的禮物,經(jīng)銷商自不敢怠慢,在不經(jīng)意間實(shí)現(xiàn)了由附屬品牌向主推品牌和轉(zhuǎn)換,縱觀過程與結(jié)果,廠家多付出的只不過是相對(duì)于其它廠家得力干將工資、拓市開支等一些費(fèi)用,實(shí)際的凈成本則是:得力干將>普通美導(dǎo)=800元,當(dāng)你的品牌成為主推品牌,那么下一步營(yíng)銷方案的執(zhí)行,市場(chǎng)的維護(hù),企業(yè)將得于眾多品牌中的最有利位置,至少在脈絡(luò)上完成最大限度的理順。
這里筆者提出的只是一個(gè)思路,一種方法,在具體的運(yùn)用中,遠(yuǎn)不只這一種用途,終端店的開拓、客源的開展、人員的管理等等都可以廣為用之,那就要看各位操盤手的功力了。
經(jīng)過世紀(jì)良謀專業(yè)團(tuán)隊(duì)的一系列營(yíng)銷策劃手段,羅蘭佩蒂僅用60天就進(jìn)入了良性經(jīng)營(yíng)軌道,起死回生,持續(xù)盈利。
閉店招人,下店診斷
羅蘭佩蒂美容美體養(yǎng)生館的老板是一位單身女士,她將以前打工的積蓄全部投了進(jìn)去,店若倒閉,她也就一無所有了。情況緊急,在診斷之前,世紀(jì)良謀的營(yíng)銷專家先指導(dǎo)羅蘭佩蒂的老板馬上閉店,全力以赴進(jìn)行招聘。功夫不負(fù)有心人,1周之后,兩位員工到位,一位美容師的手法技術(shù)比較好,另一位的銷售能力則令人滿意。
世紀(jì)良謀的營(yíng)銷專家經(jīng)過兩天的下店考察發(fā)現(xiàn),事情并沒有像老板原來說的那樣嚴(yán)重。先說位置,該店地處生活區(qū)的一條街道上,是一座高端樓盤的底商,右邊不到300米就有一個(gè)菜市場(chǎng),是買菜居民的必經(jīng)之地。再看門店,羅蘭佩蒂的店內(nèi)面積有2D0平方米左右,上下兩層,空間足夠。雖然店內(nèi)的主要產(chǎn)品沒有什么優(yōu)勢(shì),但也有3個(gè)特色的小項(xiàng)目:老中醫(yī)去痘、蛋療排毒、玉蒸自然療法。所以雖然該店存在經(jīng)營(yíng)問題,卻也并沒有到無法挽救的程度,其完全具備起死回生的條件,只需要展開一系列的重生行動(dòng):
·視覺改變,吸引顧客進(jìn)店
街邊店尤其是人流密集的街邊店,一定要將店門口的視覺形象做好,因?yàn)榈晖庑蜗笫且粋€(gè)相對(duì)固定的戶外廣告。很多店面老板往往忽視了這一點(diǎn),要么根本沒有利用玻璃門兩邊的櫥窗,要么是利用得不夠好,沒有視覺>中擊力,內(nèi)容不具殺傷性。羅蘭佩蒂美容美體養(yǎng)生館就屬于后者。起死回生的第一步就是做視覺形象策劃,把羅蘭佩蒂店外店內(nèi)的視覺氛圍營(yíng)造起來。首先,對(duì)店門口左右兩側(cè)和門頭上邊進(jìn)行全覆蓋,宣傳店內(nèi)的特色項(xiàng)目和體驗(yàn)套餐:28元體驗(yàn)套餐包括玉蒸自然療法1次、純銀蛋療排毒1次、生命支柱1次、肩頸理療1次、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1次(百分百中獎(jiǎng))。這個(gè)舉措實(shí)施以后,幾乎每天都有自動(dòng)進(jìn)店咨詢體驗(yàn)的顧客。
·心態(tài)改變,自信價(jià)比黃金
雖說磨難是一所大學(xué)和財(cái)富,但對(duì)一個(gè)經(jīng)不起考驗(yàn)的人來說就會(huì)變成人生陰影。廣東羅蘭佩蒂的老板由于經(jīng)歷了家庭、情感、婚姻、事業(yè)等多方面的挫折,變得越來越?jīng)]有自信,任何事情都會(huì)往不好的方面想。面對(duì)專家團(tuán)隊(duì)策劃出的方案,也是優(yōu)柔寡斷,舉棋不定。
很難想象一個(gè)整天擔(dān)驚受怕的人如何能更好地為顧客傳播美麗,教會(huì)顧客自信和美麗的道理。美容行業(yè)的老板一定要在顧客面前充滿自信,從銷售的角度講,你有信心賣,顧客才會(huì)有信心買,信心比黃金更重要。那一天,羅蘭佩蒂銷售額過萬元,成功銷售了兩張價(jià)值4980元和一張980元的卡,羅蘭佩蒂的老板激動(dòng)地直掉眼淚,于是她越來越有信心,美容院也經(jīng)營(yíng)得越來越好,進(jìn)入了良性循環(huán)。
·項(xiàng)目分步推廣,營(yíng)銷才能給力
針對(duì)羅蘭佩蒂店內(nèi)的3個(gè)特色項(xiàng)目,世紀(jì)良謀采取了集中火力、分布推廣的策略。
第一步,推廣蛋療排毒,以“白領(lǐng)麗人蛋療排毒日記”為主題的廣告宣傳把目標(biāo)群體對(duì)準(zhǔn)年輕的高級(jí)白領(lǐng),分享了純銀蛋療排毒體驗(yàn)過程中的健康、快樂,迅速掀起一股蛋療排毒的小熱潮。
第二步,推廣玉蒸自然療法。天氣逐漸變冷是關(guān)于“蒸”的養(yǎng)生項(xiàng)目非常好的推廣階段,羅蘭佩蒂的玉蒸自然療法經(jīng)過包裝后立刻成為一個(gè)高利潤(rùn)的賺錢項(xiàng)目。顧客進(jìn)店體驗(yàn)后,成交辦卡的很大一部分都辦理了這種養(yǎng)生療程卡。
第三步是推廣老中醫(yī)去痘,這是一個(gè)針對(duì)年輕女學(xué)生的項(xiàng)目。羅蘭佩蒂店面附近有兩所中學(xué),寒假假期臨近,針對(duì)這一群體,美容院策劃出“吳豆豆閏蜜戰(zhàn)痘日記”、“沒痘痘,親情更親密”、“新年party我再也不是壁花小姐”、“年后參加藝考,面試官要給我加分”等多層次、多角度地廣告宣傳去刺激顧客需求,結(jié)果僅老中醫(yī)去痘這一個(gè)項(xiàng)目就實(shí)現(xiàn)了兩三萬元的業(yè)績(jī)。
這3個(gè)特色項(xiàng)目的推廣分別吸引了一批新顧客,增加了店內(nèi)營(yíng)業(yè)額的效果。僅2個(gè)月,廣東羅蘭佩蒂店內(nèi)就增加新顧客100多人,營(yíng)業(yè)額高達(dá)近10萬元,從而一舉甩掉了經(jīng)營(yíng)虧錢的帽子。
·流程改變,業(yè)績(jī)自動(dòng)增長(zhǎng)
在營(yíng)銷宣傳進(jìn)行的同時(shí),廣東羅蘭佩蒂店內(nèi)的銷售流程也經(jīng)過了一番重建,一方面是建立完整的銷售模式,設(shè)置顧客進(jìn)店體驗(yàn)的套餐、顧客進(jìn)店后的留客方案(小療程卡)、大療程卡、會(huì)員充值卡,一環(huán)扣一環(huán),讓店內(nèi)所有員工都知道顧客進(jìn)店后應(yīng)該怎么辦。另一方面,針對(duì)美容師進(jìn)行銷售培訓(xùn),要求所有人對(duì)店內(nèi)顧客的銷售次數(shù)堅(jiān)持在5次左右。研究表明,64%的美容師沒有多次向顧客提出成交要求,在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)3次否定,在第4~5次提出成交時(shí)往往就能成功。被拒絕的美容師也學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,多堅(jiān)持一次,店內(nèi)銷售額就有可能提升。
·管理改變,增加顧客進(jìn)店率
現(xiàn)在很多店里都會(huì)出現(xiàn)“顧客休眠”現(xiàn)象,最主要原因就是對(duì)顧客缺乏有效管理。羅蘭佩蒂要求全體員工從新顧客第一次進(jìn)店開始就要展開顧客管理,對(duì)顧客進(jìn)行全方位評(píng)估,列出來一個(gè)長(zhǎng)期銷售方案,包括后期的回訪話術(shù)以及現(xiàn)有休眠顧客的激活措施,二者同步進(jìn)行。讓整個(gè)店的氛圍活躍起來,顧客進(jìn)店率自然而然上升,銷售業(yè)績(jī)也就水到渠成相應(yīng)增加了。
循環(huán)正能量
改革后的羅蘭佩蒂美容美體養(yǎng)生館只通過60天就進(jìn)入了良性經(jīng)營(yíng)軌道,再經(jīng)過一段累積,上馬新項(xiàng)目,分別于2012年的4月、5月啟動(dòng)了高科技美療E光脫毛、E光嫩膚、E光祛斑等項(xiàng)目,從而完成了在原有特色項(xiàng)目推廣之后的項(xiàng)目銜接。既保證了店內(nèi)老顧客不流失,有心繼續(xù)消費(fèi),又利用新項(xiàng)目吸引了新顧客,從而讓經(jīng)營(yíng)變得井然有序,緊貼市場(chǎng)需求。
隨著美容院數(shù)量的迅猛增長(zhǎng),美容院之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈,尤其表現(xiàn)在對(duì)品牌、人才、顧客資源的瘋狂爭(zhēng)奪上。由于美容師人才短缺,加之以80后、90后為主的美容師隊(duì)伍個(gè)人銷售基本功較弱,導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的美容院只能以終端會(huì)議來拉動(dòng)業(yè)績(jī),形成了獨(dú)特的“會(huì)議贏天下”的行業(yè)現(xiàn)象。
然而,同一種終端會(huì)議模式、不同的美容院,效果不盡相同,甚至相差千里。以浩美咨詢研發(fā)的“千店聯(lián)推特賣會(huì)”終端會(huì)議模式為例,山東順緣春光業(yè)績(jī)65萬元、湖南娜娜國(guó)際48萬元、河南美媛50萬元。同樣一種模式,同樣是3天時(shí)間,常德某美容院只做了10多萬元的業(yè)績(jī),而西安一家美容院的銷售額更是不到8萬元。為什么相同的模式,結(jié)果卻大相徑庭?浩美咨詢專家團(tuán)隊(duì)通過數(shù)據(jù)及會(huì)議操作過程分析,除了美容師素質(zhì)、顧客數(shù)量、商支持、品牌影響力等因素外,更重要的是細(xì)節(jié)把控和執(zhí)行力問題。業(yè)績(jī)高的美容院,老板重視、團(tuán)隊(duì)狀態(tài)好、執(zhí)行到位;業(yè)績(jī)低的美容院,從老板到團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力打了折扣,輸在了細(xì)節(jié)。
那么,如何做好一場(chǎng)漂亮的終端會(huì)呢?關(guān)注哪些細(xì)節(jié),從而加強(qiáng)老板及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢?筆者認(rèn)為,會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中執(zhí)行、會(huì)后跟進(jìn)構(gòu)成了一場(chǎng)成功會(huì)議的“鐵三角”。
會(huì)前準(zhǔn)備:成功基礎(chǔ)
一場(chǎng)會(huì)議的成功80%源于會(huì)前的精心準(zhǔn)備,準(zhǔn)備工作做得越細(xì)致,成功率就越高。古人云:不打無準(zhǔn)備之仗。一般來講,會(huì)前要做以下幾個(gè)方面的工作:
1 方案策劃
由專業(yè)咨詢管理公司提供模板或美容院老板自行策劃。會(huì)前的策劃是整個(gè)會(huì)議的指導(dǎo)方略,包括會(huì)議背景、主題、亮點(diǎn)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、邀約目標(biāo)、邀約話術(shù)、銷售任務(wù)、人員分工、會(huì)議預(yù)算、會(huì)場(chǎng)方案、會(huì)議流程、獎(jiǎng)勵(lì)政策、培訓(xùn)計(jì)劃、物料、文宣品、獎(jiǎng)品等。方案越詳細(xì)越好,越便于執(zhí)行,特別值得注意的是會(huì)議的主題和亮點(diǎn)要清晰明了,讓員工能夠完全理解。邀約目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性,分解到人,編寫專業(yè)的邀約話術(shù)。制定兩個(gè)銷售指標(biāo),一個(gè)是考核指標(biāo),一個(gè)是挑戰(zhàn)目標(biāo),并且也分解到每個(gè)員工的頭上,正所謂“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)”,讓每個(gè)人在壓力下成長(zhǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)政策也分為兩個(gè)層面,一個(gè)是邀約獎(jiǎng)勵(lì),一個(gè)是業(yè)績(jī)完成和超額獎(jiǎng)勵(lì)。至于會(huì)場(chǎng)方案,要根據(jù)季節(jié)需要做出主推項(xiàng)目或產(chǎn)品,以及合理的回饋顧客方案,含贈(zèng)品和抽獎(jiǎng)等。會(huì)議流程根據(jù)不同的模式而有差異,主旨是熱烈、順暢、有序,員工做到分工明確,團(tuán)結(jié)協(xié)作,忙而不亂。
2 員工培訓(xùn)
側(cè)重于品牌知識(shí)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和會(huì)議內(nèi)容培訓(xùn)。終端會(huì)議準(zhǔn)備主推哪個(gè)品牌,就必須在會(huì)前15天對(duì)品牌知識(shí)和會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行至少為期兩天的強(qiáng)化培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束要進(jìn)行口試和筆試。一場(chǎng)會(huì)議的成敗,員工的狀態(tài)很重要。天天開展會(huì)進(jìn)行心態(tài)激勵(lì),讓員工始終保持一個(gè)良好的狀態(tài)。會(huì)議內(nèi)容的培訓(xùn)尤為重要,而且要一對(duì)一考核,要求掌握會(huì)議主題,熟悉會(huì)議流程,背誦邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù),熟知會(huì)場(chǎng)政策,對(duì)自己的邀約目標(biāo)和銷售目標(biāo)都很明確。會(huì)前3天對(duì)會(huì)議流程進(jìn)行反復(fù)演練,這樣才不至于臨陣忙亂。
3 物料采購(gòu)
一定要營(yíng)造出熱烈的氛圍,給顧客以強(qiáng)烈的視覺、聽覺沖擊力,包括海報(bào)、X展架、易拉寶、KT板、汽球、拱門、品牌宣傳畫、簽名墻、鮮花、獎(jiǎng)品、來客禮等。特別強(qiáng)調(diào),在物料制作和采購(gòu)上,老板一定要舍得投入,不能以次充好,因小失大,物料在會(huì)前3天就要制作采購(gòu)到位。
4 顧客邀約
顧客邀約是重中之重。如果邀請(qǐng)不來顧客,再好的準(zhǔn)備都是零。因此從老板到美容師,都要把邀約工作當(dāng)作頭等大事來對(duì)待。首先,要給每個(gè)人制定一個(gè)邀約目標(biāo),每天展會(huì)布置傳達(dá),晚上例會(huì)檢查,由老板或店長(zhǎng)親自盯、親自抓;其次,制定出邀約獎(jiǎng)勵(lì)制度,完成邀約目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì),完不成處罰;再次,要求所有的美容師必須熟練背誦口頭邀約話術(shù)、電話邀約話術(shù),并按美容院的規(guī)定時(shí)間將邀約短信發(fā)給目標(biāo)顧客。
顧客邀約的關(guān)鍵是邀約短信和電話邀約話術(shù)打動(dòng)人心,以浩美咨詢主推的《千店聯(lián)推特賣會(huì)》邀約話術(shù)為例:
邀約短信:熱烈慶祝我店被××品牌評(píng)選為百家最具影響力美容院,為了感謝您對(duì)我店長(zhǎng)期以來的關(guān)愛和支持,特定于×月×~×日舉行隆重的慶?;顒?dòng),價(jià)值××元的大禮包和豐富的獎(jiǎng)品來就送!
口頭(電話)邀約話術(shù):
X姐您好!我是××美容會(huì)所的××,有個(gè)好消息急著要告訴您!
我們店經(jīng)營(yíng)的××品牌今年×周年了,為了答謝顧客對(duì)××品牌的支持,廠家特別評(píng)選出百家最具影響力美容院,很榮幸我們店被評(píng)選上了,并訂在×月×日舉行慶賀活動(dòng)。您在活動(dòng)當(dāng)天來我們店的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),憑邀請(qǐng)函就可領(lǐng)取一份價(jià)值××元的大禮包,同時(shí)還為大家準(zhǔn)備了豐富的節(jié)目和活動(dòng),還有大抽獎(jiǎng),百分百中獎(jiǎng)!
我們的豪華大禮包是實(shí)名報(bào)備的,您是我們的老顧客了,所以我在第一時(shí)間就想到您,您看您今天或者是明天哪天有空過來拿邀請(qǐng)函?(如果您實(shí)在沒時(shí)間過來,我抽時(shí)間給您送過去。)您一定要邀請(qǐng)您身邊的朋友一起過來,我們也會(huì)特別為她們提供一份價(jià)值××元的大禮包。
5 銷售布達(dá)
銷售任務(wù)是剛性指標(biāo),要求每個(gè)人必須完成。通過分析顧客檔案,制定出全店的銷售任務(wù),再分解到每個(gè)員工頭上。與邀約一樣,銷售同樣有獎(jiǎng)勵(lì)制度,完成獎(jiǎng)和超額獎(jiǎng),激發(fā)員工的熱情和斗志。每個(gè)美容師在會(huì)前必須對(duì)銷售方案進(jìn)行詳細(xì)講解,員工一對(duì)一進(jìn)行演練,全部考核過關(guān),基礎(chǔ)工作做好了,員工在會(huì)議期間才能自如地與顧客溝通并進(jìn)行銷售。
會(huì)中執(zhí)行:重在細(xì)節(jié)
會(huì)議期間,一般來講不做護(hù)理,必須在會(huì)前以短信和電話的形式告訴顧客,以免造成顧客誤會(huì)。會(huì)議操作中要注意以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1 展會(huì)和晚例會(huì)環(huán)節(jié)。因?yàn)樵跁?huì)議的籌備期,從老板到美容師相對(duì)都比較累,所以有些美容院在會(huì)議期間為了讓美容師休息好,有個(gè)好狀態(tài),就取消了展會(huì)和晚例會(huì),這是極其錯(cuò)誤的做法。展會(huì)和晚例會(huì)不僅不能取消,而且還得開出質(zhì)量。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,才能做出一場(chǎng)高質(zhì)量的會(huì)議來。每天早上七點(diǎn)半所有人必須到達(dá)美容院,檢查物料和布置是否到位后就開始開晨會(huì),由店長(zhǎng)或商的美導(dǎo)主持,舞蹈調(diào)動(dòng)激情和狀態(tài),同時(shí)布置當(dāng)天邀約任務(wù)、銷售目標(biāo),再次明確人員分工,確保全員帶著目標(biāo)以良好的狀態(tài)投入到會(huì)議當(dāng)中去。當(dāng)天會(huì)議結(jié)束,召開晚會(huì),總結(jié)邀約和銷售狀況,對(duì)榜樣進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì),對(duì)會(huì)議的不足進(jìn)行反思總結(jié),并拿出整改措施。
2 接送流程。人員分工很重要,一般來講,新員工主要負(fù)責(zé)接待等輔工作,如迎賓,獻(xiàn)花,帶領(lǐng)顧客參觀、倒水、抽獎(jiǎng)等。老員工主要進(jìn)行銷售工作,誰的顧客誰負(fù)責(zé)接待和銷售,如果一個(gè)美容師同時(shí)來了兩個(gè)以上顧客,店長(zhǎng)或團(tuán)隊(duì)其他成員要主動(dòng)幫忙接待,不能讓顧客受到冷落,送別顧客時(shí),沒有顧客的美容師也要主動(dòng)出來相送,讓顧客感覺受到尊重。所有的美容師必須按照培訓(xùn)好的接送流程將顧客接送好,要求熱烈、順暢。
3 氛圍的喧染。女人往往是感性的,很容易受到環(huán)境、音樂、情緒、氛圍的感染,因此營(yíng)造出熱烈的氛圍很重要。比如,當(dāng)顧客光臨時(shí),美容師主動(dòng)問候并擁抱,同時(shí)贊美顧客,當(dāng)顧客抽獎(jiǎng)時(shí),美容師們熱烈地為其加油。除了會(huì)場(chǎng)的布置外,要不斷播放一些熱情奔放激情的音樂,將顧客參與的熱情激發(fā)出來。
4 銷售的把控。會(huì)議期間,一般最容易出現(xiàn)的問題就是顧客盯不過來,銷售時(shí)亂了陣腳。銷售的時(shí)機(jī)把握是很重要的,按照培訓(xùn)的會(huì)議流程,在進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)之前,要讓顧客最大限度的開心,給她一個(gè)又一個(gè)的驚喜,要以贊美的語言導(dǎo)入銷售,講機(jī)會(huì)的難得、講方案的優(yōu)惠、講抽獎(jiǎng)如何幸運(yùn)等。
5 收款環(huán)節(jié)。一般的老顧客都喜歡欠款,欠款是美容院經(jīng)營(yíng)中的一塊硬傷。在會(huì)議中,讓品牌廠家或商的人員扮演收款角色,因?yàn)榉桨甘菑S家或商直接帶來的,方案款項(xiàng)在會(huì)議結(jié)束后必須帶走,所以一律不欠款,這樣就杜絕了大面積欠款的情況,也避免了美容院老板、美容師和顧客為了欠款而發(fā)生沖突。經(jīng)多場(chǎng)會(huì)議證明,此方法非常有效,收款率達(dá)95%以上。
6 團(tuán)隊(duì)協(xié)作。會(huì)議期間,一定要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不能鬧矛盾,相互幫助,為此建議設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),即團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成,按完成率,每個(gè)人都可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就避免了個(gè)別美容師完不成任務(wù)而放棄努力的現(xiàn)象,也讓參與接待工作的新員工有工作熱情。
7 老板補(bǔ)位。作為美容院的負(fù)責(zé)人,老板在會(huì)議期間扮演的是總導(dǎo)演的角色。對(duì)會(huì)議的流程、銷售等進(jìn)行把控,要做到“眼觀六路,耳聽八方”,當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,要主動(dòng)提醒責(zé)任人或幫助改進(jìn)。會(huì)議期間,老板要重點(diǎn)接待vIP顧客并做好補(bǔ)位工作。
會(huì)后跟進(jìn):完美收官
3天會(huì)議結(jié)束后,美容院進(jìn)入了會(huì)后跟進(jìn)環(huán)節(jié)。由于各種因素,或多或少有一些顧客沒有參與會(huì)議,這對(duì)美容院來說,無疑也是一個(gè)損失,對(duì)這類顧客要及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
1 真誠(chéng)感謝。以電話或短信形式對(duì)參與會(huì)議的顧客表示感謝。
感謝短信范例:×姐,感謝您對(duì)我工作的大力支持,也感謝您參加我店百家名家慶賀活動(dòng),以后我將不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,為您提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),讓您健康、美麗、快樂。別忘了按時(shí)來做護(hù)理喲,祝您工作順利、心想事成。
第一步時(shí)間競(jìng)爭(zhēng):趕在對(duì)手之前開業(yè)
毋庸置疑,因?yàn)閯⒔?jīng)理要開的九品閣會(huì)所面臨是的一場(chǎng)貼身肉搏戰(zhàn),要想完全取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性,首要一點(diǎn)必須搶在對(duì)手開業(yè)之前開業(yè)。因?yàn)閷?duì)方的面積、規(guī)模比較大,本來是一個(gè)優(yōu)勢(shì),九品閣面積規(guī)模小本來是一個(gè)劣勢(shì),我們可以通過時(shí)間策略讓對(duì)手的優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì),讓自己的劣勢(shì)變優(yōu)勢(shì):對(duì)方面積大一倍裝修花費(fèi)的時(shí)間要比較長(zhǎng),對(duì)方需要的員工數(shù)量相對(duì)比較多,招聘的時(shí)間也很長(zhǎng),所以九品閣完全可以贏得時(shí)間上的先機(jī),掌握第一主動(dòng)權(quán)。后來的事實(shí)證明,對(duì)方在九品閣成功開業(yè)后2個(gè)多月還未能開業(yè)。
第二步人才競(jìng)爭(zhēng):在招聘上再勝一籌
九品閣所在的城市在整個(gè)河南省的地級(jí)市場(chǎng)中屬于較小,她只有兩縣一市,地方越小的地方人才越是有限的,尤其是美容人才,專業(yè)性較強(qiáng),更是難找。所以人才的競(jìng)爭(zhēng)作用凸顯。如果九品閣一開始就招聘了很多的美容師,那么流到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里的美容師就會(huì)很少,所謂此長(zhǎng)彼消。為此,世紀(jì)良謀為九品閣策劃了多渠道多種形式的招聘活動(dòng):在原來小店的門店外貼巨幅招聘噴繪,在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模招聘,更重要的是招聘的噱頭:鶴壁市的美容航母進(jìn)行招聘,傾力打造鶴壁美容NO1。搶先在公眾心中占有第一的老大地位。雖然對(duì)手是規(guī)模最大,但是裝修階段沒人能看清楚,所以就應(yīng)驗(yàn)了那句著名的營(yíng)銷格言:你自己是什么并不重要,消費(fèi)者認(rèn)為你是什么才是最重要的。九品閣雖然不是美容院的老大,但是由于搶先宣傳造勢(shì)讓人認(rèn)為自己是最大的,就達(dá)到了很好的效果,一時(shí)間來應(yīng)聘的人很多。再加之,世紀(jì)良謀為九品閣策劃的薪酬體系中年終獎(jiǎng)是QQ轎車,這樣一來“九品閣獎(jiǎng)勵(lì)轎車”的口碑就在美容師圈子里傳播開了,很多很早以前離開的美容師也都爭(zhēng)先要回來。
第三步定位競(jìng)爭(zhēng):穿越世紀(jì)的優(yōu)雅尊貴
定位理論是美國(guó)營(yíng)銷大師特勞特提出的,定位的本意為“確定品牌在顧客心智中的位置”,它指出營(yíng)銷和商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)并不發(fā)生在任何的街道和商店,而是發(fā)生在顧客的心智中,顧客心智是競(jìng)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)。美容院同樣也是需要定位的,為此世紀(jì)良謀對(duì)九品閣本身進(jìn)行深度挖掘,劉經(jīng)理是1995年開始從事美容業(yè)的,到現(xiàn)在已經(jīng)十幾年的歷史了,并且逐漸從小做大由弱變強(qiáng)檔次越來越高,所以給九品閣定位成:穿越世紀(jì)的優(yōu)雅尊貴。穿越世紀(jì)包含的是一個(gè)蛻變的過程、一個(gè)沉淀的過程,優(yōu)雅尊貴是說目前的狀態(tài)、發(fā)展的結(jié)果。通過裝修風(fēng)格和形象提升,都能傳遞給顧客一種優(yōu)雅尊貴的感覺。
第四步開業(yè)活動(dòng):主打組合拳
因?yàn)榫牌烽w搶先開業(yè)了,雖然時(shí)間上搶占了先機(jī),但是也給開業(yè)活動(dòng)方案帶來了選擇難題,如果門檻過低,高質(zhì)量顧客可能就給對(duì)手留下了;如果門檻過高,可能人氣不旺,影響員工士氣。世紀(jì)良謀營(yíng)銷專家認(rèn)為必須打組合拳,大小通吃。設(shè)計(jì)了28元的門檻和128元的門檻,顯然分別針對(duì)低端顧客和高端顧客的。28元即可享受:冰膜變臉1次,水晶面部護(hù)理1次,眼部雕塑護(hù)理1次,面部防曬護(hù)理1次,芳香開背1次,50元代金券。128元即可享受,芳香開背2次,頸肩調(diào)理2次,卵巢保養(yǎng)2次,熏蒸養(yǎng)生2次,腎部保養(yǎng)2次,精裝精油1瓶,100元代金券。而且各有所側(cè)重,28元側(cè)重面部護(hù)理,128元側(cè)重身體養(yǎng)生。
店內(nèi)留客也是組合拳,針對(duì)一般顧客分為680元、980元、1580元三個(gè)方案;針對(duì)高端顧客則是1988元、3980元、6980元、9800元、13800元、19800元、39800元、69800元的會(huì)員充值方案。這樣下來,大大提高了成交率。開業(yè)期間達(dá)到了日銷萬元的效良好果。
第五步老顧客的互動(dòng)營(yíng)銷
九品閣原來小店內(nèi)還有一部分老顧客,這也是一種營(yíng)銷資源,要充分挖掘利用。世紀(jì)良謀進(jìn)行周密策劃了有效措施,一方面新店開業(yè)前以開新店為主題進(jìn)行宣傳造勢(shì)提升老顧客消費(fèi);老店顧客在新店開業(yè)前凡是消費(fèi)滿1000元,即可享受新店服務(wù)項(xiàng)目。利用老店顧客資源,讓老店顧客為新店介紹顧客。新店開業(yè)儀式,邀請(qǐng)符合條件的老店顧客作為特邀嘉賓出席新店開業(yè)儀式。對(duì)于一部分嫌新店距離遠(yuǎn)的顧客,我們又策劃了每次報(bào)銷五元交通費(fèi)的措施,有效防止老顧客流失。
第六步前后夾擊
美容院以抓住重點(diǎn)消費(fèi)者為突破口,做起了會(huì)員制營(yíng)銷的美容院經(jīng)營(yíng)路線。“某美容院”首先做足準(zhǔn)備功夫,消費(fèi)客群按消費(fèi)時(shí)間、按消費(fèi)類型、按消費(fèi)金額分類。
按時(shí)間:從近到遠(yuǎn)的邀約
按消費(fèi)時(shí)間計(jì)算,由最近的會(huì)員開始邀約。近期消費(fèi)過的顧客一般對(duì)于美容院的印象比較深刻,如果上一次的服務(wù)讓她滿意,她重復(fù)消費(fèi)的幾率就高。針對(duì)這類顧客,“某美容院”延續(xù)了上一次的服務(wù),在新品基礎(chǔ)上享受折扣優(yōu)惠。但是,針對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間沒有消費(fèi)的顧客,“某美容院”要先引導(dǎo)她記起美容院的印象,喚醒了她對(duì)美容院的記憶之后,再切入正題。雖然花費(fèi)的功夫會(huì)增加,但是成功幾率會(huì)提升百分之六十以上。
按類型:從老到新的邀約
根據(jù)消費(fèi)類型的不同,“某美容院”將會(huì)員以老會(huì)員和新會(huì)員區(qū)分,老會(huì)員定義為一年前開始消費(fèi),并且有重復(fù)二次以上的消費(fèi)行為;而新會(huì)員泛指一年內(nèi),且無重復(fù)消費(fèi)的行為。“某美容院”認(rèn)為新老會(huì)員最大的區(qū)別就在于忠誠(chéng)度,有過二次消費(fèi)的會(huì)員,對(duì)于美容院本身是認(rèn)可的(也有因?yàn)榈乩碓驎?huì)重復(fù)消費(fèi)的)。針對(duì)這類顧客,“某美容院”再次邀約,闡明了美容院近期推廣的活動(dòng)、優(yōu)惠政策或者是新品套餐。而新會(huì)員沒有重復(fù)消費(fèi),那么大多可能是偶然性消費(fèi),再次消費(fèi)的動(dòng)機(jī)不明確,所以作為邀約的次要對(duì)象。
按金額:從大到小的邀約
在電話邀約的過程中,“某美容院”首要選擇的客群也是從金額大的消費(fèi)者開始,“某美容院”將其定義為超級(jí)VIP,他們一旦對(duì)美容院所推廣的活動(dòng)感興趣,那么成功的幾率比普通VIP來說會(huì)更高。針對(duì)這類型的消費(fèi)者,“某美容院”推廣活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)不在折扣與價(jià)格上,而在于提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的高端性。
點(diǎn)評(píng):會(huì)員制營(yíng)銷也是有技巧和方法可依循的,并不是整理出消費(fèi)者名單,然后不管三七二十一打電話邀約。同樣的時(shí)間、金錢與效率之下,卻能夠?qū)?huì)員制營(yíng)銷的力量迅速提升到2~3倍。此外,做會(huì)員制營(yíng)銷,對(duì)于預(yù)約顧客的安排也是很關(guān)鍵的準(zhǔn)備功夫,時(shí)間節(jié)點(diǎn)如果湊一塊,讓顧客等待時(shí)間過久,或者享受的服務(wù)不到位,或者是產(chǎn)品缺貨等引發(fā)了顧客的不滿,那么本次會(huì)員制營(yíng)銷恐怕就會(huì)形成反效果。
體驗(yàn)營(yíng)銷
“某女子會(huì)所”是一家剛剛成立不久的會(huì)所,為快速打開市場(chǎng)知名度,讓消費(fèi)者認(rèn)知這家會(huì)所?!澳撑訒?huì)所”決定用體驗(yàn)營(yíng)銷打開局面,邀請(qǐng)顧客到店體驗(yàn)SPA,做了以下幾件事情。
反其道:對(duì)客戶進(jìn)行限制
為了滿足上層社會(huì)女性的地位感,此會(huì)所特意對(duì)享受免費(fèi)體驗(yàn)的人員進(jìn)行了條件限制。申請(qǐng)免費(fèi)的人必須至少具備以下其中一項(xiàng)條件:年薪不低于十萬,以及有私家車和私家別墅,同時(shí)將人數(shù)限定在50名。報(bào)名程序要求必須親自電話申請(qǐng),而且必須經(jīng)過審核通過,才有資格享受價(jià)值500元的免費(fèi)體驗(yàn)。實(shí)際效果表明:限制條件阻止了無效免費(fèi)體驗(yàn)者,并激發(fā)了高收入人群的興趣。
突出名師貼身指點(diǎn),彰顯會(huì)員身份
此次活動(dòng)特別邀請(qǐng)的郭健老師是美國(guó)加洲生命院的瑜伽導(dǎo)師,并且是中國(guó)瑜伽比賽的總裁判長(zhǎng),以及隋影女士是為許多著名演員的化妝師,通過用名師面對(duì)面的貼身指導(dǎo)來吸引會(huì)員參與加入。
企業(yè)簡(jiǎn)介采用煽情手法
“某女子會(huì)所”的企業(yè)簡(jiǎn)介也放棄了傳統(tǒng)的說明式介紹,抓住上層社會(huì)女性的心理采用了煽情手法,也體現(xiàn)了“上流名媛會(huì)所”與眾不同的服務(wù)。介紹文案為:“在‘某女子會(huì)所’,專家是您的私人美容師、美體師。這里是您的豪華會(huì)客廳,是您套牢男人的密練室,是您心靈棲息的港灣。在這里,您將體會(huì)到人生的另一種快樂!”
媒體的大力擴(kuò)散
活動(dòng)的同時(shí),在《都市女報(bào)》連續(xù)四個(gè)半版的廣告集中投放,為擴(kuò)大“某女子會(huì)所”的影響力充分借助了媒體傳播。2013年3 月7 日,“某女子會(huì)所”上流名媛沙龍正式召開,《濟(jì)南時(shí)報(bào)》、《財(cái)富時(shí)報(bào)》、濟(jì)南電視臺(tái)等多家濟(jì)南的新聞媒體爭(zhēng)相報(bào)道,“女人應(yīng)該懂得自愛”、 “關(guān)注女強(qiáng)人的感情世界”等一時(shí)成為新聞探討的主題。2013年3 月8 日,濟(jì)南電視臺(tái)在金牌直播欄目《泉城夜話》里,還對(duì)瑜伽教練郭健做了長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的專題訪談,這次表現(xiàn)效果非常突出,四天時(shí)間共接到近百人的報(bào)名電話。
把走進(jìn)門的客戶留下來
一方面,事先對(duì)“某女子會(huì)所”員工進(jìn)行了培訓(xùn),樹立層層促銷的觀念,并進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演習(xí),確保工作不出現(xiàn)紕漏;另一方面,通過服務(wù)員講解和“某女子會(huì)所”董事長(zhǎng)沙龍中的發(fā)言的形式,預(yù)告以后將要開展的系列會(huì)員活動(dòng),如上流名媛聯(lián)誼會(huì)、專業(yè)美容美體講座、維護(hù)家庭關(guān)系專題講座、濟(jì)南女商高峰論壇、貴婦人培訓(xùn)班、金領(lǐng)升級(jí)寶典等,以此吸引到場(chǎng)的女士成為會(huì)員。
點(diǎn)評(píng):作為新開的女子SPA會(huì)所,定位很重要。通過體驗(yàn)營(yíng)銷,不僅讓顧客認(rèn)識(shí)到這家會(huì)所,也打開了知名度。
轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷
有美容院曾經(jīng)常舉辦“月月有抽獎(jiǎng),天天有優(yōu)惠”的活動(dòng),讓有潛力有意向的顧客來抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)是人人有獎(jiǎng)品,等領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)就有銷售機(jī)會(huì)。顧客貪圖便宜又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,可以銷售超值特惠卡,內(nèi)容為740元的15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來的時(shí)候,不管她是否想買了,通過店長(zhǎng)、經(jīng)理的說服,推銷價(jià)值2000元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購(gòu)買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長(zhǎng)代墊,下次還她,定金一旦收到,第一時(shí)間上繳財(cái)務(wù),就不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個(gè)人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價(jià)值不等。終身卡也分類型,如暖油包身終身1萬5、足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對(duì)比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
美容院為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場(chǎng),舉行“免費(fèi)月票”促銷活動(dòng):消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對(duì)該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個(gè)月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購(gòu)買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者,可免費(fèi)獲得下一個(gè)月的“美容月票”?;顒?dòng)推出后一個(gè)月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了第二個(gè)月的“美容月票”。
點(diǎn)評(píng):全年1元錢做美容方案,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲得免費(fèi)做美容的機(jī)會(huì)。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵,如介紹2名顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢都不會(huì)拿回去的。
轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價(jià)值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推,或者余額翻倍。
微營(yíng)銷之微信營(yíng)銷
“某美容院”營(yíng)業(yè)面積有400多平方,有約50多名服務(wù)員工,因?yàn)槠渲苓吤廊菰罕容^多,生意不是很好?!澳趁廊菰骸崩习鍥Q定聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷老師制定微營(yíng)銷方案。方案如下:
第一步,要求所有員工學(xué)會(huì)熟練使用微信,給每名員工都配置一部3G手機(jī)。讓所有的服務(wù)員工都開通微信,建立個(gè)人微信賬號(hào),個(gè)人頭像里面放上比較青春、朝氣的圖片。每個(gè)人起一個(gè)藝名,個(gè)性簽名里面,寫上比較風(fēng)花雪月的浪漫詩(shī)句。朋友圈里面先放一些同樣時(shí)尚、青春的照片,再把朋友圈權(quán)限設(shè)定為“允許陌生人查看十張照片”。
第二步,安排美容院?jiǎn)T工拿著手機(jī)去周邊一些居民區(qū)和寫字樓場(chǎng)所走動(dòng)兩三個(gè)小時(shí),比如購(gòu)物中心、地鐵站、公園等人口密集區(qū)域,這時(shí)員工的微信都會(huì)收到不少的搭訕,平均每人每天不會(huì)少于二、三十次。這么一來一個(gè)月每部員工手機(jī)就可以有不下千人來搭訕。50名員工意味有5萬人搭訕。在搭訕過程中,要求員工們?cè)诒粏柤奥殬I(yè)的時(shí)候,直接說明。對(duì)員工們還有一個(gè)要求,那就是不要主動(dòng)邀請(qǐng)聊天對(duì)象來會(huì)所消費(fèi),對(duì)于外出邀請(qǐng),可以采取工作忙的理由拒絕。
1.會(huì)員營(yíng)銷
會(huì)員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營(yíng)銷模式,也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”。
憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車、做汽車美容、護(hù)理、裝飾,購(gòu)買汽車精品等,并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。
2.文化營(yíng)銷
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過舉辦汽車評(píng)鑒、賽事、車友聚會(huì)等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。
可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷變成了一種不期然的行為。
3.服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分,不僅要做好,還要?jiǎng)?chuàng)新。
對(duì)于大、中型汽車美容店,可以針對(duì)一輛車提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無爭(zhēng)的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。
通常,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),因?yàn)殡娔X和網(wǎng)絡(luò)的普及率,在車主人群中是一個(gè)更高的比例。
作為汽車美容店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營(yíng)銷服務(wù)。
在力所能及的前提下,建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站,提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通。
5.其他營(yíng)銷
除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷還可以通過價(jià)格折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、附送禮品、免費(fèi)送貨、積分促銷等方式進(jìn)行。
當(dāng)然,這些策略對(duì)于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn),還可能過于復(fù)雜而不便操作。
因此,在實(shí)際的日常營(yíng)銷工作中,需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
汽車美容促銷活動(dòng)方案【2】
很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶,確實(shí)促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法,但洗車人家在對(duì)眾多的汽車美容店的促銷活動(dòng)總結(jié)歸納,做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。
做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動(dòng)需要做到以下幾點(diǎn)
1、做好促銷前的宣傳工作。
“酒香也怕巷子深”,再好的促銷方式消費(fèi)者不知曉,也只能“胎死腹中”。
做好促銷前的宣傳工作是促銷達(dá)到目的的前提。
一般而言,一個(gè)汽車美容店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分,在汽車美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢財(cái),并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。
促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內(nèi),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。
對(duì)于實(shí)力雄厚的綜合性汽車美容店,可運(yùn)用電視廣告,強(qiáng)勢(shì)媒體,全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息,而一般的中小汽車美容店則無須“大動(dòng)干戈”,在汽車美容店周圍散發(fā)傳單,充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源,或者運(yùn)用宣傳車等工具,就能達(dá)到相應(yīng)的目的。
時(shí)下,不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”,又“輕輕地去”,在人群中“驚不起一絲漣漪”,自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時(shí)候,一定要先對(duì)目標(biāo)車主群體市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,有一個(gè)整體上的把握,然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策,這樣才能收到較好的效果。
(1)、低價(jià)吸引
以一個(gè)藥店的營(yíng)銷策略為例。
“創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價(jià)為200元的藥膏,以特低價(jià)80元出售,消息一傳出人們便蜂擁而至,于是藥店名聲大振,生意興隆,門庭若市。
這種藥膏賣出去的越多,看上去是虧空越大,但實(shí)際上藥店盈利卻達(dá)到了空前的水平。
原因在于前來購(gòu)買藥膏的人,認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的,都順便買了些,而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消了藥膏的虧空。
一虧多贏,既創(chuàng)出了藥店的知名度,又賺了前,藥店可謂名利雙收。
(2)、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力
某汽車美容店一到周末,很多車主都愿意大老遠(yuǎn)的跑到這邊來做汽車美容服務(wù),不僅是因?yàn)槠浞?wù)的優(yōu)秀,更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家,從他們那里獲得了大量的好玩的促銷品,都樣式各異創(chuàng)意新奇。
還有更多店面針對(duì)性的優(yōu)惠促銷打折活動(dòng)。
小孩子來了都有一些好玩的小玩意高興了,女車主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購(gòu)物促銷,車主多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。
贈(zèng)品的造價(jià)本來就不高,由于數(shù)量大,成本更低此店就用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來了豐厚的回報(bào)。
(3)、集點(diǎn)消費(fèi)
現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會(huì)員制,類似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)車主在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。
如累計(jì)購(gòu)滿100員返利20元,購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50元,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引的不少的車主前來購(gòu)買,并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽(yù),承諾的政策一定兌現(xiàn),讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。
(4)、注意創(chuàng)新
時(shí)代在變,但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”,面對(duì)漫天飛的促銷廣告,消費(fèi)者對(duì)“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”,因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”,所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。
“毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見到的場(chǎng)景,最近卻出現(xiàn)在北京一家新開張的餐廳里。
一塊青石碾盤固定在進(jìn)門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈,事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。
而且在碾盤的不遠(yuǎn)處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。
不時(shí)有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。
毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。
如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般說來,汽車美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,并確定合理的期限。
但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了汽車美容店的信譽(yù),只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。
同時(shí),在促銷的過程中,不要忽視中后期的宣傳,一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買欲望,另一重要的方面則是增強(qiáng)汽車美容店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來更多的顧客。
近幾年,汽車美容行業(yè)發(fā)展迅速,各種規(guī)模的門店已經(jīng)遍布大街小巷。
車主的美容意識(shí)也逐漸蘇醒,逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面、發(fā)動(dòng)機(jī)、內(nèi)室等多方面汽車養(yǎng)護(hù)需求。
雖然中國(guó)汽車保有量連年遞增,市場(chǎng)需求巨大,但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來的資金迅速充斥了這個(gè)行業(yè),門店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個(gè)城鎮(zhèn)角落,形成群雄割據(jù)的混亂局面。
如何在刀光劍影中殺出一片生天,各個(gè)門店可謂奇招百出。
向來以慘烈肉博戰(zhàn)著稱的終端促銷,如今也走下節(jié)假日的神壇,飛入尋常日子里。
許多門店在平常也推出了多種促銷活動(dòng),以求贏得消費(fèi)者的關(guān)注,達(dá)到品牌推廣的目的。
近日,東莞虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊,立省820元”的活動(dòng),原組合總價(jià)3260元,活動(dòng)價(jià)只要2388元。
該店店長(zhǎng)陶有民向筆者表示,店內(nèi)新進(jìn)格萊美水晶鍍膜產(chǎn)品,用于漆面養(yǎng)護(hù),效果非常好,但因?yàn)槭切缕飞鲜校枰黉N活動(dòng)來向車主輔助推廣,此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊,用來增加活動(dòng)的吸引力。
筆者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到,來該店的車主對(duì)活動(dòng)反映非常熱烈。
許多本來只是洗車的車主,看到活動(dòng)海報(bào)后,紛紛向店員咨詢活動(dòng)詳情。
其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動(dòng)。
筆者留意到,活動(dòng)過程中,他始終在休息室那邊通過休息室與車間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過程,并不時(shí)走到施工車間觀看。
筆者感到很好奇,就此詢問了該車主。
他表示,一是因?yàn)樾萝噭傎I比較愛惜,所以想一直待在旁邊,另外聽店員介紹說水晶鍍膜的施工流程繁雜,護(hù)理效果好,所以自己也想親身感受一下過程。
他還興奮的表示,通過施工過程的觀察和施工后驗(yàn)車,他覺得效果非常好,這次參與活動(dòng)值了。
會(huì)議的“鮑魚”就是“析夢(mèng)”和“行夢(mèng)”篇章,即邀請(qǐng)《行走的力量》發(fā)起者、當(dāng)紅明星陳坤在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演講與感召,并帶領(lǐng)客戶共同穿越梅里雪山,這兩個(gè)環(huán)節(jié)既達(dá)到深度刻畫品牌文化的目的,也達(dá)到了利用明星號(hào)召力解決客戶邀約難的問題。而輔助亮點(diǎn)就是“喚夢(mèng)”與“解夢(mèng)”。 “喚夢(mèng)”主要是通過各類唯美的視頻、文藝表演去演繹品牌、企業(yè)及合作伙伴共同的夢(mèng)想,從而深刻傳達(dá)品牌印象;“解夢(mèng)”就是品牌獨(dú)特的營(yíng)銷主張、營(yíng)銷模式、新品布達(dá)。
聽完我的講解,全體會(huì)議人員不約而同的響起了熱烈的掌聲,Ms lin給了“會(huì)議主題明確,會(huì)議內(nèi)容緊扣主題,會(huì)議流程環(huán)環(huán)相連,彰顯出品牌的思想高度”的評(píng)價(jià)。
接下來我們進(jìn)行了執(zhí)行的深入探討,可是越往下溝通,問題逐漸地浮出了水面,在欽佩Ms lin看待問題的入木三分和一針見血外的同時(shí),也對(duì)我自己的策劃案也作出如下深刻反思:
一、切勿自欺欺人,現(xiàn)實(shí)的看待你的客戶群體
雖然在行業(yè)浸已久,雖然也知道我們的客戶美容院經(jīng)營(yíng)者均是草根起家,但總認(rèn)為可以通過“名師”去點(diǎn)悟、通過“心靈雞湯”去感召,可是今天讓我深刻的認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的最初教育程度決定了大半生的思想形態(tài),你無法在短時(shí)間試圖去引導(dǎo)、去改變一個(gè)人的觀念。
方案中“人類因?yàn)閴?mèng)想而變得偉大”、“行走,就是不甘平庸,不畏艱難,為了理想勇往直前,用雙腳辟出一方天地” 、“在行走中安靜下來,與自己的內(nèi)心對(duì)話、重拾心中夢(mèng)”是客戶未必可以感受與感悟的,從而讓我們擔(dān)憂雖然有明星的演講引導(dǎo)以及明星的帶隊(duì)也未必能打動(dòng)客戶參與到徒步行走的活動(dòng)中。
所以必須真實(shí)看待你的客戶,以其曲高和寡不如投其所好。
二、不要妄想用文化去打動(dòng)客戶,從而帶動(dòng)回款業(yè)績(jī)
如果上述第一點(diǎn)是成立的,那么第二點(diǎn)就是正確的。不要迷信“二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣文化”,當(dāng)企業(yè)還沒有將產(chǎn)品營(yíng)銷做到優(yōu)秀時(shí),它所倡導(dǎo)的文化一肯會(huì)遭受質(zhì)疑。在商言商,當(dāng)客戶領(lǐng)受到企業(yè)“崇高、偉大”的文化后,回頭要問的還是“政策優(yōu)惠多少?助銷的模式是多什么?團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候到店服務(wù)……”諸如此類。
三、不要本末倒置,忽略了招商會(huì)本質(zhì)
在品牌未形成真正的集體心態(tài)的文化時(shí),不要只追求會(huì)議表象的文化主題與表現(xiàn)形式,忽略了招商會(huì)以新品、新技術(shù)及配套的教育服務(wù)、銷售模式來達(dá)到招商目的的本質(zhì),如果形象的來說營(yíng)銷內(nèi)容是招商會(huì)的骨與肉,那么文化與形式只是招商會(huì)的外衣。
四、創(chuàng)意不能凌駕費(fèi)用之上,嚴(yán)控費(fèi)用預(yù)算
很多策劃人總是覺得只要有好的創(chuàng)意,企業(yè)在費(fèi)用上便會(huì)放寬。雖然這方面的例子舉不勝舉,但最后企業(yè)賺了熱鬧賣吆喝,理應(yīng)賺取的利潤(rùn)蕩然無存。所以在做方案時(shí)即不能被費(fèi)用束縛了創(chuàng)意,也不能無限度的跨越費(fèi)用而讓方案成為海市蜃樓。而這次的方案確實(shí)低估了陳坤的出場(chǎng)費(fèi)用,頗有一點(diǎn)讓人“聽價(jià)色變”。
五、進(jìn)口高端護(hù)膚品品牌應(yīng)適應(yīng)本土化經(jīng)營(yíng)
很多進(jìn)口高端護(hù)膚品品牌進(jìn)入中國(guó)專業(yè)線美妝市場(chǎng)后都出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象,大抵也是犯了對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)者不夠了解、對(duì)美容院復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)狀況不夠理解、對(duì)美容院所依賴的“模式”不夠認(rèn)同,把自己塑造的太“陽春白雪”而很難與美容院本士經(jīng)營(yíng)中的“下里巴人”相吻合。