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篇1

人力資源管理課程的教學(xué)目的，是要培養(yǎng)既懂理論又能動(dòng)手的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，這就必須要求各高校在課程設(shè)置時(shí)不僅要重視理論課程的建設(shè)，還要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)。目前，很多高校將人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程作為實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，受到學(xué)生的歡迎。

一、人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程的優(yōu)勢

人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程以物理沙盤為主，操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產(chǎn)品幣及價(jià)值幣等，學(xué)生可分為6組，每組5～6人，分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓(xùn)主管5個(gè)角色。課程把員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內(nèi)容和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品定價(jià)等企業(yè)管理內(nèi)容貫穿起來，通過設(shè)置一定的規(guī)則，讓6個(gè)小組通過自己的決策來經(jīng)營，最后根據(jù)經(jīng)營的狀況來分出勝負(fù)。該課程一經(jīng)開出，受到了學(xué)生的歡迎，學(xué)生們對此表現(xiàn)出很高的熱情，達(dá)到了課程設(shè)置的目的。

通過對課堂教學(xué)的調(diào)查及課后學(xué)生反映的了解，我們認(rèn)為，開設(shè)對抗性人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程，其優(yōu)勢表現(xiàn)為：

1.學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)效果顯著。很多學(xué)生對沙盤教學(xué)中的對抗性游戲感興趣，認(rèn)為“一邊玩一邊學(xué)”，加深了對理論知識的理解。例如，在理論課上學(xué)過薪酬的公平性和競爭性，學(xué)生的理解并不深。通過沙盤實(shí)訓(xùn)，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)，在人力市場上招聘時(shí)希望提高薪酬，以便招聘成功，而在薪酬發(fā)放時(shí)又感覺薪酬制定太高，“手頭緊”，發(fā)不出來錢。特別是進(jìn)行到第3、4年時(shí)，很多小組都能夠比較準(zhǔn)確地總結(jié)出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。

2.沙盤教學(xué)開創(chuàng)了“以學(xué)生學(xué)為主，教師引導(dǎo)為輔”的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對抗式的教學(xué)模式使學(xué)生通過角色扮演，模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，學(xué)會(huì)在人力資源管理中如何應(yīng)對問題、制定決策、組織實(shí)施。

3.注重學(xué)生能力培養(yǎng)。沙盤模擬在實(shí)戰(zhàn)中教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，通過對抗性游戲，加強(qiáng)了學(xué)生之間的溝通，使學(xué)生真正理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義，從而提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與能力。

二、沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程存在的問題

雖然從學(xué)生的反饋來看，總體上教學(xué)效果不錯(cuò)，但通過對該課程的研究，我們認(rèn)為其在教學(xué)中也存在許多的問題。

1.沙盤所涉及的人力資源管理內(nèi)容不全面。沙盤教學(xué)的目的，就是希望通過模擬真實(shí)的人力資源管理環(huán)境，來促使學(xué)生認(rèn)識其實(shí)務(wù)工作。但是，在該沙盤的設(shè)計(jì)中，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人力資源的配置與協(xié)調(diào)、人員的選拔、人力資源規(guī)劃、薪酬政策制定的流程、社會(huì)保險(xiǎn)等重要內(nèi)容都沒有涉及，人力資源管理環(huán)境的真實(shí)性大打折扣，容易導(dǎo)致管理決策的失誤。例如，A組在沙盤實(shí)訓(xùn)中，完全不考慮人力資源成本的預(yù)算與控制，最終導(dǎo)致該組運(yùn)營到第3年時(shí)，由于人力資源成本過大，工資發(fā)不出來而破產(chǎn)。因此，沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實(shí)務(wù)的局限性，在一定程度上削弱了沙盤教學(xué)的實(shí)效性。

2.部分規(guī)則設(shè)計(jì)不符合實(shí)際，導(dǎo)致沙盤模擬訓(xùn)練失去運(yùn)行依據(jù)。因?yàn)榇嬖诟偁?，每個(gè)小組成員都使出渾身解數(shù)來創(chuàng)造效益，但其中不乏某些小組的惡性競爭，由于沒有對惡性競爭進(jìn)行規(guī)則限制，最終導(dǎo)致沙盤競爭混亂，課程無法良性開展。例如，在運(yùn)營過程中，其它小組根據(jù)戰(zhàn)略有選擇性的招聘員工，招聘行為比較慎重，而B組在獲悉其它小組的意圖后，惡意以超低價(jià)格招聘員工，由于沒有小組競爭，最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘，導(dǎo)致大量產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品價(jià)格下降，在第3年的年終決算時(shí)，所有小組都出現(xiàn)虧損。除此以外，在薪酬規(guī)則中，管理人員工資低于生產(chǎn)人員的工資；在績效考核規(guī)則中，用培訓(xùn)費(fèi)用的多少來衡量培訓(xùn)主管的工作，等等，這些規(guī)則的設(shè)計(jì)和制定都不符合實(shí)際。

3.課程安排不合理，導(dǎo)致課程連貫性較差。在課程安排上，第三學(xué)期開設(shè)《人力資源管理》理論課程，第六學(xué)期開設(shè)沙盤實(shí)訓(xùn)，由于間隔兩個(gè)學(xué)期，一學(xué)年的時(shí)間，在沙盤實(shí)訓(xùn)課上，很多學(xué)生表示理論知識已“忘光了”，沒有理論知識的支撐，很多學(xué)生無法正確做出戰(zhàn)略決策。為保證課程效果，指導(dǎo)教師只好再講授一遍理論知識，由此造成時(shí)間的浪費(fèi)以及工作的重復(fù)。

4.任課教師的經(jīng)驗(yàn)還待積累。沙盤教學(xué)采用“以學(xué)生動(dòng)手為主，教師引導(dǎo)輔助”的全新教學(xué)模式，由教師控制運(yùn)營流程，對第一年講解示范，之后由學(xué)生自己動(dòng)手分析決策。作為指導(dǎo)教師，要上好這門課，首先必須把規(guī)則吃透，熟練掌握沙盤操作流程，才能應(yīng)對學(xué)生提出的各種問題。而目前，沙盤課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累仍顯不足。

三、提高沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果

1.逐步完善沙盤內(nèi)容，增強(qiáng)沙盤教學(xué)的實(shí)效性。沙盤課程屬于情境模擬教學(xué)，它所能模擬的實(shí)際場景受到多種因素的限制，因此它無法將真實(shí)的人力資源管理環(huán)境都一一復(fù)制。但是，對部分重要的內(nèi)容，如人力資源成本的預(yù)算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規(guī)劃等，可以有選擇性地加入其中，逐步完善沙盤內(nèi)容，增強(qiáng)沙盤教學(xué)的實(shí)效性。

2.修改無效規(guī)則，保障沙盤教學(xué)正常開展。對部分不符合實(shí)際或者無效的規(guī)則，任課教師可以在授課同時(shí)，帶領(lǐng)和鼓勵(lì)學(xué)生勇于對沙盤模型提出質(zhì)疑，對不合理的規(guī)則進(jìn)行修改，不必要的規(guī)則完全刪除。

3.合理安排課程，保證課程的有序性和連貫性。沙盤實(shí)訓(xùn)課程的先修課程包括《管理學(xué)》《人力資源管理》《組織行為學(xué)》等，特別是《人力資源管理》作為沙盤實(shí)訓(xùn)的理論課程，兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上，理論與實(shí)訓(xùn)兩個(gè)課程之間的順序不能顛倒，而且間隔期不能太長，最為理想的是同一個(gè)學(xué)期內(nèi)，前半學(xué)期完成理論教學(xué)，最后幾周集中實(shí)訓(xùn)。當(dāng)然，也可安排不同學(xué)期，但中間間隔最長不得超過一個(gè)學(xué)期。

4.加強(qiáng)對任課教師的培訓(xùn)，搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺，提升任課教師教學(xué)水平。要加強(qiáng)對任課教師的培訓(xùn)，必須將課程開發(fā)公司引入進(jìn)來，由課程開發(fā)公司進(jìn)行沙盤培訓(xùn)，并搭建各高校任課教師的交流平臺，組織相關(guān)比賽，從而使任課教師盡快積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高沙盤教學(xué)能力，彌補(bǔ)邊教邊積累及教學(xué)周期間隔長的不足。

參考文獻(xiàn)：

篇2

人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心，人力資本成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。在知識總量飛速增長的時(shí)代，培訓(xùn)是企業(yè)人力資本保值增值的重要途徑。如何抓好職工教育培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容，完善職工教育管理辦法、目標(biāo)管理責(zé)任制、考核評比制度和考核登記制度是必要的措施。近年來，襄陽供電公司對職工培訓(xùn)工作愈加重視，從培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)基地建設(shè)、考核激勵(lì)措施等諸方面投入了相當(dāng)大的力度，建立健全了三級職工培訓(xùn)體系，收到了實(shí)效。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入應(yīng)用，在今后的工作中如何抓好教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，保障安全生產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)營管理，培訓(xùn)中心還需要深刻認(rèn)識自身發(fā)展的需求，為服務(wù)企業(yè)工作大局進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

一、襄陽供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)狀

1.硬件設(shè)施

襄陽供電公司培訓(xùn)中心現(xiàn)有電力營銷實(shí)訓(xùn)室5間；多媒體室2間，配有94臺電腦并全部聯(lián)網(wǎng)；安全教育室、高低壓配電室、配網(wǎng)變壓器室各1間；配電線路一回；一座配電臺區(qū)和一個(gè)輸電線路實(shí)訓(xùn)基地。教學(xué)設(shè)施和教學(xué)條件完備，可滿足公司管理人員、經(jīng)營人員、專業(yè)技術(shù)人員和生產(chǎn)技能人員多層次、多形式、全方位的培訓(xùn)。2010年被評為湖北省電力公司高技能人才實(shí)訓(xùn)基地后，更加提升了中心的整體實(shí)力和辦學(xué)水平。

2.師資情況

“三集五大”體系建設(shè)以來，培訓(xùn)中心的職能部門精簡為培訓(xùn)部和實(shí)訓(xùn)部2個(gè)部門，其中專職教師9人，一般管理人員15人，其中有高級職稱2人、中級職稱3人、研究生學(xué)歷1人，另有襄陽供電公司擬聘的兼職內(nèi)訓(xùn)師50人。師資隊(duì)伍齊整，力量強(qiáng)大，專業(yè)包括變電運(yùn)行、繼電保護(hù)、電力營銷、電能計(jì)量等，涵蓋了公司所有的主營專業(yè)。中心除了為公司內(nèi)部員工開展培訓(xùn)工作外，還開展有社會(huì)電工、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工、成人學(xué)歷教育等培訓(xùn)工作。

3.制度管理

為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，保證培訓(xùn)工作的時(shí)間落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)和效果落實(shí)，中心嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)員日?？己斯芾碇贫取贰督處煃徫还ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)制度，強(qiáng)化組織紀(jì)律，嚴(yán)格日常行為，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律；嚴(yán)格考試制度，構(gòu)建起了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為支撐的培訓(xùn)、競賽和技能鑒定運(yùn)行體系。設(shè)定有授課計(jì)劃、師資配備、課程設(shè)置與要求，課時(shí)安排、教學(xué)大綱、教學(xué)日程表等一系列工作流程，確保每期培訓(xùn)班順利開展。

二、培訓(xùn)工作中面臨的問題

襄陽供電公司“十二五”規(guī)劃中提出要加強(qiáng)培訓(xùn)管理和人才培養(yǎng)，推行崗位任職資格和能力素質(zhì)模型建設(shè)，加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和開發(fā)，加大教育培訓(xùn)力度。以傳統(tǒng)課堂、實(shí)訓(xùn)基地、遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多樣化平臺為主要載體，創(chuàng)新便利有效的培訓(xùn)模式，拓寬員工崗位練兵和效果檢驗(yàn)平臺；充實(shí)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，引入先進(jìn)的教練技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)技能的有效傳承，全面提升全員素質(zhì)。隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)工作仍面臨著諸多問題。

1.內(nèi)訓(xùn)師整體素質(zhì)有待提高

隨著公司“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)中心的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，部分專職內(nèi)訓(xùn)師逐步轉(zhuǎn)向培訓(xùn)管理的崗位，面對角色的轉(zhuǎn)換，內(nèi)訓(xùn)師在轉(zhuǎn)變觀念、掌握新技術(shù)方面還需要加強(qiáng)；還有一部分專職內(nèi)訓(xùn)師年齡偏大，電力系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)流程不斷細(xì)化，專職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)有的知識已不能滿足培訓(xùn)需求，迫切需要建立青年員工的培養(yǎng)鍛煉機(jī)制，充分發(fā)揮青年人的活力與創(chuàng)新精神，帶動(dòng)培訓(xùn)中心蓬勃發(fā)展；而兼職內(nèi)訓(xùn)師日常工作還很多，還要開發(fā)課程并進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，授課的激勵(lì)機(jī)制單一，導(dǎo)致內(nèi)訓(xùn)師的授課積極性也不高，內(nèi)訓(xùn)師之間的競爭機(jī)制不健全也阻礙了其自身綜合素質(zhì)的提高。

2.培訓(xùn)中心硬件設(shè)施的使用情況

根據(jù)近幾年來培訓(xùn)中心承辦培訓(xùn)班的情況來看，培訓(xùn)重點(diǎn)主要有生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、電力營銷SG186系統(tǒng)及ERP系統(tǒng)的深化應(yīng)用等。這類培訓(xùn)主要是讓員工熟練掌握對口專業(yè)的應(yīng)用操作系統(tǒng)，因此計(jì)算機(jī)電教室的使用率最高。隨著電力企業(yè)自動(dòng)化設(shè)備不斷更新，中心現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室的部分教學(xué)軟、硬件設(shè)備已逐步被淘汰，日常管理維護(hù)制度不完善，導(dǎo)致部分實(shí)訓(xùn)室的使用率不高、專業(yè)設(shè)備閑置，也造成了資源的浪費(fèi)。另外，中心場地條件的限制也在很大程度上制約了專業(yè)建設(shè)和發(fā)展規(guī)模。

3.企業(yè)員工培訓(xùn)情況

電力企業(yè)相對于其他企業(yè)而言，具有自身的特殊性，其生產(chǎn)的產(chǎn)品電是一種特殊商品。它既是一種商品，同時(shí)也是國家重要資源，又具備公共性的特性，而在其輸配電環(huán)節(jié)中電力企業(yè)又具有自然壟斷性。因此很多員工趨于對現(xiàn)狀的滿足，再加上電力企業(yè)面臨的競爭淘汰壓力相對于其他企業(yè)來說要小很多。很多員工“奉命培訓(xùn)”習(xí)慣根深蒂固，主動(dòng)培訓(xùn)意識不足，認(rèn)為參不參加培訓(xùn)都不影響正常工作，培訓(xùn)的積極性不高；部分單位對培訓(xùn)工作不夠重視，送培人員少，甚至造成“培訓(xùn)專業(yè)戶”的現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

三、深化“三集五大”，做好新形勢下員工教育培訓(xùn)工作

現(xiàn)階段，公司“三集五大”體系建設(shè)已經(jīng)到了深度磨合期。面對公司變革，培訓(xùn)中心應(yīng)建立新業(yè)務(wù)流程與技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗員工的崗位適應(yīng)和思想穩(wěn)定的“大培訓(xùn)”體系，把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省公司、襄陽公司的戰(zhàn)略部署上來，使廣大員工盡快適應(yīng)和積極投入這場變革，為“三集五大”體系建設(shè)的深化應(yīng)用實(shí)施保駕護(hù)航。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提升培訓(xùn)師帶班服務(wù)能力

培訓(xùn)中心目前已經(jīng)提出“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的薪酬激勵(lì)機(jī)制，旨在發(fā)掘現(xiàn)有培訓(xùn)師的潛能，提升員工工作績效和崗位培訓(xùn)質(zhì)效，盡職盡責(zé)地搞好各類培訓(xùn)服務(wù)工作，充分體現(xiàn)多勞多得的薪酬分配原則。深化并完善績效管理激勵(lì)約束機(jī)制，配合“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”新的績效考核機(jī)制的實(shí)施，努力營造“勞動(dòng)贏得尊重，技能產(chǎn)生價(jià)值，知識創(chuàng)造財(cái)富”的良好氛圍和特有化環(huán)境。配合“三集五大”體系建設(shè)的完善和深化，規(guī)范教學(xué)培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)效果，每個(gè)專業(yè)落實(shí)相關(guān)人員與“帶班服務(wù)，跟班學(xué)習(xí)”相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。

加強(qiáng)對培訓(xùn)師的培訓(xùn)，讓他們熟練使用新設(shè)備、新技術(shù)，在培訓(xùn)教學(xué)能力、科研能力、帶班服務(wù)能力等方面得到綜合提高和鍛煉，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，彼此分享經(jīng)驗(yàn)與案例，進(jìn)一步發(fā)揮在培訓(xùn)工作中的積極作用；服從培訓(xùn)中心改革發(fā)展的大局，培訓(xùn)功能“授業(yè)授課”逐步向“服務(wù)開發(fā)”轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)并做好角色轉(zhuǎn)換，充分認(rèn)識加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)模式，加強(qiáng)專業(yè)化培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效果

配合“三集五大”體系建設(shè)的人員配置和培訓(xùn)需求，流程再造，尋找新的培訓(xùn)切入點(diǎn)，提前謀劃，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和主動(dòng)性，加大適應(yīng)性培訓(xùn)力度，開展核心專業(yè)的競賽和調(diào)考，強(qiáng)化經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能人員崗位培訓(xùn)，廣泛采取集中培訓(xùn)、交流研討、班組學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)模式上提高針對性，選擇公司各單位建設(shè)中的亮點(diǎn)和成功方面，組織相關(guān)人員參觀、考察、借鑒經(jīng)驗(yàn)，從中受到教育和啟發(fā)。

結(jié)合公司“安全生產(chǎn)”、“智能電網(wǎng)”、“五大體系”建設(shè)等重點(diǎn)工作，培訓(xùn)工作也要及時(shí)跟進(jìn)，充分融入。針對不同對象的培訓(xùn)需要，分層次、分類別、分專業(yè)制訂和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)好培訓(xùn)資源，處理好輪訓(xùn)與新增專題培訓(xùn)的資源需求矛盾，制訂切實(shí)可行的相關(guān)培訓(xùn)方案，滿足公司對培訓(xùn)工作的需求。以夯實(shí)基礎(chǔ)、提升素質(zhì)為目的，大力開展核心業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)工作。

3.深化體制改革，完善運(yùn)行機(jī)制

國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，公司系統(tǒng)制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作已經(jīng)全面鋪開，一個(gè)完整統(tǒng)一、覆蓋全業(yè)務(wù)、全流程的標(biāo)準(zhǔn)化體系和企業(yè)制度體系逐步構(gòu)建，大量的管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化工作已制定，將覆蓋原有的規(guī)章制度。中心要按“三集五大”體系建設(shè)要求，進(jìn)一步完善新服務(wù)模式下的運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)決執(zhí)行公司統(tǒng)一的制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善中心各崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)新運(yùn)行模式下的業(yè)務(wù)流程再造。進(jìn)一步總結(jié)制度建設(shè)需求和特性，深化制度體系的支撐作用； 加強(qiáng)對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，完善統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)。

規(guī)范內(nèi)部管理，配合績效管理、薪酬激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，做好培訓(xùn)工作規(guī)劃、教材編制、積極實(shí)施效果評估等工作，做到“責(zé)任界面清晰、流程協(xié)調(diào)順暢、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范明確、約束激勵(lì)機(jī)制健全”。

篇3

二、基于工作過程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)思路

基于工作過程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)思路是以企業(yè)人力資源管理部門的崗位要求為依據(jù)，針對學(xué)生的溝通能力、分析能力和協(xié)調(diào)能力等進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演練。因此，在課程實(shí)訓(xùn)體系的構(gòu)建上，應(yīng)以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和能力提高為目標(biāo)，以創(chuàng)設(shè)仿真的人際環(huán)境為宗旨，綜合考慮各模塊的內(nèi)在聯(lián)系，精心選擇實(shí)訓(xùn)模塊。模塊一:組建實(shí)訓(xùn)小組;模塊二:新建小組培訓(xùn)。由任課教師模擬培訓(xùn)師進(jìn)行新員工培訓(xùn);模塊三:制定小組績效管理方案;模塊四:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);模塊五:工作流程分析實(shí)訓(xùn);模塊六:工作分析實(shí)訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行工作評價(jià)與薪酬設(shè)計(jì);模塊七:模擬招聘面試;模塊八:職業(yè)生涯設(shè)計(jì);模塊九:小組績效考核。實(shí)訓(xùn)課程將專業(yè)知識、課堂控制和成績考核有機(jī)地結(jié)合起來。

三、基于工作過程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)

1．前期準(zhǔn)備

以工作過程為導(dǎo)向，通過調(diào)查分析，系統(tǒng)地制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，編寫實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)書并制定合理的實(shí)訓(xùn)考核方案等。

2．實(shí)訓(xùn)分組

指導(dǎo)教師按班將學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組代表一個(gè)公司，以5～7人為宜，在磨合期內(nèi)，教師可對每組成員進(jìn)行微調(diào)。每組實(shí)力相對均衡，組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)。組員的構(gòu)成既要考慮到學(xué)習(xí)成績，又要考慮他們的職務(wù)、性別、性格、興趣等因素。這樣既有利于增強(qiáng)學(xué)生的自信心，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，又有利于鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

3．角色分工

各小組選出負(fù)責(zé)人，擬定公司名稱，設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)分工。在每個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)演練中，每人都要按各自扮演的角色分別承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)，如小組的組長、記錄員、資料員、匯報(bào)員等。其中組長要求有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、合作意識;匯報(bào)員要具有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力等。

4．模擬情境

模擬情境的設(shè)計(jì)要最大限度地再現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境:要有仿真的辦公環(huán)境，如辦公桌椅布局、企業(yè)標(biāo)志的張貼、企業(yè)文化宣傳欄等;在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生要把自己當(dāng)成企業(yè)的員工，無論是在討論、發(fā)言，還是書面報(bào)告時(shí)都要使用職業(yè)性的語言。

5．制度建設(shè)

教師事先設(shè)定好任務(wù)，小組成員依據(jù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書要求，了解工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)入實(shí)際操作。教師要給各組制定統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)定各組做好過程記錄，指導(dǎo)各組做好最終考核。教師可選2～3名學(xué)生作為助理，由教師和助理對實(shí)訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施考評。這樣既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可以有效評定每個(gè)學(xué)生的成績，如此亦會(huì)大大減輕教師維護(hù)教學(xué)秩序的壓力，把更多的精力集中到專業(yè)的指導(dǎo)上來。

6．軟件支持

教學(xué)中盡量選購企業(yè)廣泛使用的管理軟件，充分、合理地利用模擬軟件或沙盤技術(shù)來提高實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的可行性和經(jīng)濟(jì)性。

四、基于工作過程的人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考評體系

基于工作過程的實(shí)訓(xùn)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、解決實(shí)際問題的能力，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和工作態(tài)度。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程或結(jié)果中表現(xiàn)出來的閃光點(diǎn)，老師應(yīng)及時(shí)評價(jià)并加以肯定，因此對學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績的考評可采取過程性考評和總結(jié)性考評相結(jié)合的方法。

1．過程性考評

通過反映實(shí)訓(xùn)中表現(xiàn)效果的過程表或反映實(shí)訓(xùn)成果的質(zhì)量表來評定，表格制定內(nèi)容包括組織水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新、時(shí)間控制等，并賦予不同權(quán)重，過程性考評強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)過程、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐技能的養(yǎng)成。

2．總結(jié)性考評

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，各小組要撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告并進(jìn)行匯報(bào)，最后成績以小組計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識。當(dāng)然，教師還將根據(jù)每組成員的分工和參與程度，如組織者、設(shè)計(jì)者、內(nèi)容執(zhí)筆者、上臺講解者、補(bǔ)充講解者、資料收集者等，在各組綜合得分的基礎(chǔ)上進(jìn)行分?jǐn)?shù)調(diào)整，以區(qū)別不同成員的的貢獻(xiàn)度。

3．教師要做好點(diǎn)評工作

一方面，學(xué)生希望自己的付出和表現(xiàn)能得到教師的肯定，不足之處能得到教師悉心的指導(dǎo)。另一方面，教師對共性的問題進(jìn)行講解也有助于學(xué)生的交流與思考。適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評可以拓展學(xué)生的思路，促進(jìn)學(xué)生的思維創(chuàng)新。

篇4

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強(qiáng)的特征。課程遵循“體驗(yàn)、分享、提升、應(yīng)用”的體驗(yàn)式培訓(xùn)原則，被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)。例如，沙盤模擬教學(xué)模式在會(huì)計(jì)［1］、財(cái)務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項(xiàng)目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時(shí)，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程中，需進(jìn)一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計(jì)逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此，從學(xué)生實(shí)踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施路徑，以期促進(jìn)人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實(shí)際有待加強(qiáng)人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)包含個(gè)別模塊的實(shí)訓(xùn)，也包含模塊綜合的實(shí)訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)作為一門綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，不僅要求教師有扎實(shí)的理論知識，而且要求教師具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運(yùn)作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實(shí)踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實(shí)際顯得尤為重要。

(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實(shí)訓(xùn)課程，在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組，成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作最初的目的是為了加強(qiáng)學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實(shí)效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團(tuán)隊(duì)中組員能力不均衡等情況時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常會(huì)存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學(xué)生之間考核評定的公平性。

(三)教學(xué)流程設(shè)計(jì)有待完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會(huì)議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計(jì)、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計(jì)上依然存在一些差別，這就需要我們在教學(xué)實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計(jì)與實(shí)施

(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗(yàn)式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學(xué)生親身體驗(yàn)激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗(yàn)并承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)。一方面，教師作為教學(xué)引導(dǎo)者，需要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)場景進(jìn)行講解和點(diǎn)評，其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團(tuán)隊(duì)成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時(shí)，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵(lì)學(xué)生拓展自己的思維，解決問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。三是人人參與，避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個(gè)學(xué)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)去共同組建一個(gè)公司，每個(gè)學(xué)生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責(zé)和任務(wù)分工，避免了團(tuán)隊(duì)中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅(jiān)持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團(tuán)隊(duì)成績?nèi)タ己藗€(gè)人的成績，體現(xiàn)不出個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)程度。那么成績考核應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)成績和個(gè)人成績兩部分。團(tuán)隊(duì)成績考核要點(diǎn)包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財(cái)務(wù)狀況、實(shí)訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì);個(gè)人成績考核要點(diǎn)包括個(gè)人出勤、個(gè)人角色完成度、個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)。其中個(gè)人角色完成度可由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人學(xué)習(xí)積極性，評價(jià)學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果更加公平合理。

(二)教學(xué)流程設(shè)計(jì)將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)操作中，教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個(gè)周期，每個(gè)周期的教學(xué)流程包含以下6個(gè)方面，具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。

1.實(shí)訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項(xiàng)實(shí)訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)中所承擔(dān)的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動(dòng);教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者和設(shè)計(jì)者，其在實(shí)訓(xùn)課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽(yù)與個(gè)人價(jià)值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時(shí)，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費(fèi)用，企業(yè)之間不得進(jìn)行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成6個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)融合了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負(fù)責(zé)登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實(shí)系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行記錄。實(shí)訓(xùn)時(shí)以一個(gè)特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會(huì)議，實(shí)訓(xùn)過程中體驗(yàn)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后情景，了解會(huì)議注意事項(xiàng)，并由記錄員做好會(huì)議記錄，最終形成會(huì)議紀(jì)要。所有團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進(jìn)行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進(jìn)行人才盤點(diǎn)，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計(jì)各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會(huì)議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個(gè)市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標(biāo)，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計(jì)劃后，在限定時(shí)間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報(bào)含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計(jì)劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財(cái)務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會(huì)議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計(jì)、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動(dòng);(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進(jìn)行底薪、獎(jiǎng)金或提成額的人員薪酬設(shè)計(jì)，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動(dòng);(9)開展員工培訓(xùn)，填寫員工培訓(xùn)費(fèi)用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會(huì)議，進(jìn)行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進(jìn)行的同時(shí)，在教師的引導(dǎo)下由各公司團(tuán)隊(duì)協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個(gè)周期，每期均按順序逐步進(jìn)行每項(xiàng)盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點(diǎn)等幾個(gè)方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);二是由財(cái)務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時(shí)，同步完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計(jì)算機(jī)后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進(jìn)程，學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團(tuán)隊(duì)確認(rèn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，最后由教師點(diǎn)擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達(dá)到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

篇5

說課是教師向同行以及專家闡述其教學(xué)設(shè)計(jì)及依據(jù)的一種教學(xué)研討活動(dòng)，對于教學(xué)理念的改進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量的提高等都起到積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也是對青年教師資格認(rèn)定教育教學(xué)能力測評的重要形式?，F(xiàn)以高職院校《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》課程的說課設(shè)計(jì)為例總結(jié)如下。

一、課程定位

本課程在整個(gè)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才培養(yǎng)方案中起著承上啟下的作用。前導(dǎo)課程是《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)與實(shí)訓(xùn)》、《珠算與點(diǎn)鈔》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》，后續(xù)課程是《成本核算實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)管理》、《審計(jì)原理與實(shí)務(wù)》、《納稅核算實(shí)務(wù)》、《會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》等。《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》是會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生以后從事會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的重點(diǎn)，其學(xué)習(xí)效果直接影響到后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的效果以及學(xué)生工作之后的會(huì)計(jì)實(shí)踐，是決定畢業(yè)生職業(yè)能力素養(yǎng)的關(guān)鍵因素。

二、課程能力培養(yǎng)目標(biāo)

本課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)計(jì)崗位能力、知識應(yīng)用能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)能力，以達(dá)到提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)為核心的培養(yǎng)目標(biāo)。

1.會(huì)計(jì)崗位能力：能夠掌握會(huì)計(jì)相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)、工作流程以及工作范圍。

2.知識應(yīng)用能力：根據(jù)在校期間學(xué)習(xí)的理論知識，能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，選定適合企業(yè)的會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)核算方法并進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理。

3.素質(zhì)結(jié)構(gòu)能力：遵循會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范，具備較強(qiáng)的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)意識、團(tuán)隊(duì)合作能力和良好的開拓創(chuàng)新精神。

三、課程設(shè)計(jì)理念

本課程確立“一個(gè)中心、兩個(gè)結(jié)合、三個(gè)導(dǎo)向、四種方法”的課程設(shè)計(jì)理念：一個(gè)中心是指堅(jiān)持以提升學(xué)生職業(yè)能力為中心；兩個(gè)結(jié)合是指校內(nèi)課堂與校外實(shí)踐相結(jié)合；三個(gè)導(dǎo)向是指以工作任務(wù)過程化、教學(xué)內(nèi)容情境化、教學(xué)做一體化為導(dǎo)向；四種方法是指采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、模擬教學(xué)法、拓展教學(xué)法開展該課程的教學(xué)活動(dòng)及組織。

四、教學(xué)內(nèi)容

《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》課程是按照高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)就業(yè)的行業(yè)、領(lǐng)域?qū)?yīng)的就業(yè)崗位中的會(huì)計(jì)核算崗位工作任務(wù)而設(shè)計(jì)形成的一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位主要有會(huì)計(jì)核算崗位、會(huì)計(jì)管理崗位、會(huì)計(jì)監(jiān)督崗位和財(cái)務(wù)管理崗位，其中，會(huì)計(jì)核算崗位是核心的工作崗位，其余崗位為拓展和延伸的崗位。會(huì)計(jì)核算崗位主要包括出納、存貨核算、往來核算、資產(chǎn)核算、投資核算、職工薪酬核算、籌資核算、財(cái)務(wù)成果核算、總賬報(bào)表核算等9個(gè)崗位。對應(yīng)于不同的會(huì)計(jì)核算崗位，本課程主要分為15個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別是貨幣資金業(yè)務(wù)、存貨業(yè)務(wù)、應(yīng)收預(yù)付業(yè)務(wù)、應(yīng)付預(yù)收業(yè)務(wù)、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)、無形資產(chǎn)業(yè)務(wù)、金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)、長期股權(quán)投資業(yè)務(wù)、職工薪酬業(yè)務(wù)、借款業(yè)務(wù)、發(fā)行債券業(yè)務(wù)、接受投資業(yè)務(wù)、收益業(yè)務(wù)、應(yīng)交稅費(fèi)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)告業(yè)務(wù)。對于每個(gè)模塊，都設(shè)定相應(yīng)的工作情境，依據(jù)“案例導(dǎo)入——工作任務(wù)——理論講解——?jiǎng)邮謱?shí)踐”的教學(xué)思路，由易漸難、由淺入深的讓學(xué)生掌握相關(guān)理論知識并提高實(shí)際動(dòng)手操作能力。

五、教學(xué)方法

在整個(gè)教學(xué)過程中，以學(xué)生為主體，除傳統(tǒng)的教學(xué)方法外，側(cè)重使用以下幾種方法達(dá)到師生的良好互動(dòng)。

1、案例教學(xué)法

將教師通過網(wǎng)絡(luò)、期刊、新聞等各種渠道搜集到的資料整理成案例，讓學(xué)生帶著案例中的問題去思考，教師由此引出相應(yīng)的知識點(diǎn)，最后由學(xué)生歸納總結(jié)、解決案例中的問題。

2、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

課堂教學(xué)按實(shí)際工作情境設(shè)定教學(xué)任務(wù)，按照本節(jié)課需要完成一個(gè)什么樣的任務(wù)為目標(biāo)，來組織課堂教學(xué)，每堂課都有一個(gè)工作任務(wù)，圍繞設(shè)定的工作任務(wù)來給學(xué)生確定需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以及完成該任務(wù)需要具備的知識和能力，怎樣來完成等。

3、模擬教學(xué)法

將整個(gè)會(huì)計(jì)核算工作分為了9個(gè)不同的崗位，對于每個(gè)崗位所涉及到的理論知識，通過角色扮演、分組討論等方式模擬企業(yè)真實(shí)工作場景。利用學(xué)校的會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室等，配備仿真的憑證、賬簿、報(bào)表等實(shí)訓(xùn)資料，讓學(xué)生通過實(shí)際動(dòng)手操作實(shí)踐，來體驗(yàn)并將理論知識與實(shí)際工作互惠貫通，達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)。

六、教學(xué)手段

1、制作圖文并茂的多媒體課件

制作了圖文并茂的多媒體課件，包含大量的教學(xué)案例、會(huì)計(jì)工作實(shí)務(wù)圖片、動(dòng)畫演示等，豐富了課堂教學(xué)活動(dòng)，形象生動(dòng)，簡明易懂，由淺入深，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。

2、完善信息豐富的課程網(wǎng)站

本課程在2005年已被評為省級精品課程，網(wǎng)站上各種資源，如電子教案、電子課件、習(xí)題與測試、試題庫都可供學(xué)生隨時(shí)下載學(xué)習(xí)，是課堂教學(xué)的有力補(bǔ)充和完善。另外，也與專業(yè)網(wǎng)站，如中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、東奧會(huì)計(jì)在線等建立了友情鏈接，方便學(xué)生接觸行業(yè)最新資訊。

3、創(chuàng)建虛擬企業(yè)，進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)

依托學(xué)校現(xiàn)有的會(huì)計(jì)手工實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室，虛擬企業(yè)的設(shè)置以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，讓學(xué)生通過分組、角色扮演等方式將實(shí)訓(xùn)資料進(jìn)行完整的記錄核算，完成設(shè)定的相關(guān)教學(xué)任務(wù)。

七、教學(xué)效果

《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》在校內(nèi)獲得了學(xué)生和督導(dǎo)組專家的的一致好評，在校外，通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及去企業(yè)實(shí)際調(diào)研，各企業(yè)單位均認(rèn)為該課程教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際會(huì)計(jì)工作互動(dòng)性強(qiáng)，緊貼企業(yè)實(shí)際，培養(yǎng)的學(xué)生工作之后能夠立即融入環(huán)境，動(dòng)手能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，課程教學(xué)取得了良好的成效。（作者單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院）

篇6

一、沙盤模擬教學(xué)的優(yōu)越性

（一）可以全面應(yīng)用所學(xué)人力資源管理知識

HRM沙盤模擬涉及企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括人員招聘與錄用、員工辭退、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)人力資源運(yùn)作過程，體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的人力資源管理理論如何在實(shí)踐中應(yīng)用。學(xué)生可以在模擬實(shí)訓(xùn)中擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、人力資源部助理等角色。讓學(xué)生在分析企業(yè)外部競爭環(huán)境、內(nèi)部人力結(jié)構(gòu)優(yōu)劣勢的基礎(chǔ)上，實(shí)際操作公司的招聘、培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理等環(huán)節(jié)，進(jìn)行合理的人力資源配置，從而體會(huì)人力資源工作與企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略之間關(guān)系，探究企業(yè)人力資源實(shí)務(wù)的規(guī)律，感悟相關(guān)部門在人力資源管理工作中的聯(lián)系與作用，掌握建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的方法和技巧。

（二）全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)

HRM沙盤模擬作為企業(yè)人力資源管理的仿真教學(xué)系統(tǒng)，它涉及知識面較廣，不局限于專業(yè)知識方面，而且還是一次綜合的、全方位的提高學(xué)習(xí)。學(xué)生們通過沙盤模擬，可以深入到模擬企業(yè)組織中，親自參加具體工作，學(xué)會(huì)細(xì)節(jié)的把握，在實(shí)踐中快速的成長起來。不但鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力，也很好的培養(yǎng)了學(xué)生的人際交往能力及組織策劃能力，學(xué)會(huì)如何在立場不同的各部門間溝通協(xié)調(diào)，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和敬業(yè)精神，形成以大局觀為導(dǎo)向的組織文化，這些對學(xué)生今后工作都受益匪淺。

（三）有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

HRM沙盤模擬體現(xiàn)了以“學(xué)生學(xué)為主，教師教為輔”的教學(xué)思路，使學(xué)生感受到現(xiàn)場的實(shí)戰(zhàn)氣氛。這種體驗(yàn)式教學(xué)模式在教學(xué)過程中很受學(xué)生歡迎，一旦他們參加進(jìn)去，就會(huì)全力以赴地管理自己的企業(yè)，常常在下課了還不肯離開實(shí)驗(yàn)室，睡覺前還在爭論決策的正確性，腦子里時(shí)刻思考如何使自己的企業(yè)生存和發(fā)展下去，這樣一種學(xué)習(xí)狀態(tài)不是常規(guī)課堂教學(xué)所能達(dá)到的。

（四）獨(dú)特“糾錯(cuò)功能”

在沙盤模擬訓(xùn)練中，不管學(xué)生犯了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，有多少?zèng)Q策的判斷失誤，都不會(huì)給企業(yè)造成任何實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。但是模擬經(jīng)營中那些痛苦的經(jīng)歷和失敗的教訓(xùn)卻能令學(xué)生終身難忘。通過反思決策成敗，解析戰(zhàn)略得失，來優(yōu)化自身的管理方式，這就是沙盤模擬訓(xùn)練的特殊收獲，而且是免費(fèi)獲得的。

二、沙盤模擬教學(xué)的實(shí)施過程

各小組根據(jù)給定的市場需求數(shù)據(jù)圖進(jìn)行分析，預(yù)測市場需求，從而確定不同時(shí)期的生產(chǎn)能力及資金策略。每一年末根據(jù)會(huì)計(jì)報(bào)表分析經(jīng)營結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后進(jìn)入下一個(gè)的經(jīng)營周期。在實(shí)驗(yàn)過程中，小組要對招聘費(fèi)用的投入、招聘渠道的選擇、招聘人數(shù)的確定、受聘員工的技術(shù)等級構(gòu)成、產(chǎn)品研發(fā)、薪酬的制定、績效考核等企業(yè)人力資源活動(dòng)做出決策，形成戰(zhàn)略方案。

第一年，成立公司，學(xué)生處于熟悉階段。這一階段為探索階段，各組的運(yùn)營思路大多不統(tǒng)一，大家都在嘗試溝通，說服隊(duì)友，重點(diǎn)是達(dá)成小組一致，同時(shí)熟悉規(guī)則，熟練流程。

第二年，人才市場競爭激烈，易出現(xiàn)臨時(shí)工搶手的局面。這時(shí)提倡理性招聘，對內(nèi)要了解產(chǎn)能，強(qiáng)調(diào)各部門間人員分配；對外預(yù)測市場需求及趨勢，為下步重點(diǎn)招聘哪種員工打下基礎(chǔ)。

第三年，這一年機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，關(guān)鍵在于現(xiàn)金流。由于招聘、培訓(xùn)、薪酬帶來的巨額費(fèi)用要求人力資源部門以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定人，避免招聘的盲目性；科學(xué)安排生產(chǎn)員工的技術(shù)級別，合理使用臨時(shí)員工，以減少資金的投入，提前做好現(xiàn)金預(yù)算。

第四年，企業(yè)在不斷成長，學(xué)生也已漸入佳境，對各自職責(zé)與企業(yè)運(yùn)作流程較為熟悉。一些企業(yè)已經(jīng)初露頭角，但這時(shí)往往出現(xiàn)表面紅紅活活的企業(yè)卻看不到利潤的現(xiàn)象，利潤到哪里去了？這是給學(xué)生的一個(gè)問題。這時(shí)，要透過數(shù)字深入分析企業(yè)的經(jīng)營，用數(shù)字說話。借助成本核算和產(chǎn)品利潤分析，找到問題所在，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。

第五年，經(jīng)過幾期的操作，企業(yè)之間差距拉大，部分企業(yè)業(yè)績突出，企業(yè)間出現(xiàn)惡性競爭：相互高薪挖奪技術(shù)人才，壟斷產(chǎn)品市場。這時(shí)，有必要引導(dǎo)學(xué)生建立企業(yè)戰(zhàn)略思想，進(jìn)行長遠(yuǎn)人力規(guī)劃，整體把握企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

第六年，大起大落后終于塵埃落定?？粗约旱钠髽I(yè)運(yùn)營結(jié)果，學(xué)生們即有喜悅也有遺憾?？偨Y(jié)時(shí)發(fā)表最多的感觸往往不是個(gè)人在模擬中的突出表現(xiàn)，而是團(tuán)隊(duì)的合作、成員的相互信任、溝通與協(xié)調(diào)。沙盤模擬讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)深刻認(rèn)識到作為一名人力資源管理人員應(yīng)具備的綜合素質(zhì)、職場法則，通過反省自身，找到不足，在實(shí)踐中感悟和提升。

三、教學(xué)體會(huì)

1、重視規(guī)則的講解

規(guī)則的理解是沙盤模擬實(shí)訓(xùn)順利進(jìn)行的前提。課程前，需要強(qiáng)調(diào)規(guī)則的重要性；課程中認(rèn)真、詳細(xì)的向?qū)W生解釋各項(xiàng)規(guī)則的含義，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)做適當(dāng)?shù)奶嵝眩M量避免學(xué)生因不熟悉規(guī)則而貽誤商機(jī)的現(xiàn)象，使其經(jīng)營思路能夠完全體現(xiàn)出來，不打折扣。

2、實(shí)訓(xùn)小組成員選配

一般分成6—8組，每組由5～6人組成，小組成員要優(yōu)勢互補(bǔ)，每個(gè)小組根據(jù)成員自身能力選擇或者分配角色。要求老師要對學(xué)生特點(diǎn)了解，保證各小組的實(shí)力比較均衡，這樣才會(huì)使沙盤模擬更加激烈。

3、積極引導(dǎo)學(xué)生在沙盤模擬中思考

鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考所遇到問題，養(yǎng)成先獨(dú)立思考，再小組討論的習(xí)慣，在思考中明智，在溝通中成長，掌握運(yùn)用管理知識進(jìn)行科學(xué)決策。

4、教師角色是裁判員

在實(shí)訓(xùn)中教師應(yīng)本著學(xué)生體驗(yàn)在先，教師點(diǎn)評在后的原則，只提供指導(dǎo)意見，不要干涉具體經(jīng)營決策，不教授具體方法。鼓勵(lì)學(xué)生開動(dòng)腦筋，激發(fā)其小組的智慧火花。

參考文獻(xiàn)：

篇7

1.熟悉信恒保溫瓶廠的概況， 有關(guān)的會(huì)計(jì)政策和內(nèi)部核算辦法;

2. 根據(jù)提供的“建賬資料”的各賬戶期初余額，建立各科目的總賬和對應(yīng)的明細(xì)賬，現(xiàn)金及銀 行日記賬，在賬簿的余額欄里填寫期初余額，并在摘要欄里寫“承前頁”

3. 依據(jù)發(fā)生的 ; 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)編制會(huì)計(jì)分錄，填寫原始憑證，據(jù)以編制記賬憑證，并在背后附上原始憑證(由于 業(yè)務(wù)較多，故分三次進(jìn)行前十五天，后十五天以及 31 日的業(yè)務(wù))

4.將記賬憑證按照日期 ; 和業(yè)務(wù)發(fā)生的順序進(jìn)行排序編號，再依據(jù)記賬憑證登記各明細(xì)賬及日記賬;

5.根據(jù)記賬憑 證編制科目匯總表，據(jù)以登記總賬;

6.依據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)核算方法和具體程序，根據(jù)收料單， 領(lǐng)料單，退料單以及材料采購，委托加工物資，材料成本差異等明細(xì)賬，編制原材料，低值 易耗品收發(fā)存月報(bào)表，再分類計(jì)算其材料成本差異率，據(jù)以編制匯總收料，結(jié)轉(zhuǎn)材料成本差 異，匯總發(fā)料，分?jǐn)偛町惖挠涃~憑證;

7. 按照實(shí)際耗用修理工時(shí)分配機(jī)修車間的輔助生產(chǎn) 成本，按照產(chǎn)品定額工時(shí)分配基本生產(chǎn)成本，生產(chǎn)工人工資薪酬，制造費(fèi)用，然后分配結(jié)轉(zhuǎn) 編制記賬憑證;

8.按照要求采用逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法結(jié)轉(zhuǎn)制殼車間和塑料車間的自制半成品成本 以及裝配車間的完工產(chǎn)成品， 而塑料車間的自制半成品成本類內(nèi)分配采用系數(shù)法， 依據(jù)計(jì)算 出來的產(chǎn)品成本計(jì)算表等表編制記賬憑證;

8.計(jì)提稅金，計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)損益，進(jìn)行利潤分配，均 編制記賬憑證，編制科目匯總表，據(jù)以登記總賬;

9.將總賬和明細(xì)賬結(jié)出余額，畫通欄紅線 兩根，以及對賬;

10.編制會(huì)計(jì)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表;

篇8

高校本科HRM專業(yè)人才培養(yǎng)模式與社會(huì)培養(yǎng)的人才素質(zhì)要求信息不對稱，處于脫節(jié)狀態(tài)。這就說明高校本科HRM人才培養(yǎng)的素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展所需要的職業(yè)素養(yǎng)，即高校本科HRM的教學(xué)模式存在弊端，改革是必須的。人力資源管理是一個(gè)實(shí)務(wù)操作性極強(qiáng)的專業(yè)，《薪酬管理》是人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)課程[1]。為此，改革《薪酬管理》課程教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力，才能滿足企業(yè)所需要的薪酬管理專業(yè)人才。

一、《薪酬管理》課程作用

高校根據(jù)教育廳人才培養(yǎng)的規(guī)定，開設(shè)人力資源管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，其中《薪酬管理》課程為專業(yè)必修課。人力資源管理是一個(gè)實(shí)務(wù)操作性極強(qiáng)的專業(yè)，《薪酬管理》是人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)課程。開設(shè)本課程的主要目的是為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)薪酬管理有關(guān)知識，了解薪酬的設(shè)計(jì)方法，薪酬管理對于企業(yè)的重要性。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握薪酬管理基本原理和方法知識，認(rèn)識薪酬管理對于企業(yè)成本控制和發(fā)展的意義與作用。高校按照傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，對《薪酬管理》課程的教學(xué)模式主要采用教師為主的講授方式，學(xué)生被動(dòng)式學(xué)習(xí)。

二、《薪酬管理》課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在問題

1.教學(xué)手段單一，教學(xué)過程老化高校人力資源管理專任教師絕大部分是由高學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生擔(dān)任，這些應(yīng)屆畢業(yè)生的薪酬管理理論知識雄厚，但缺乏薪酬管理實(shí)踐能力及自身經(jīng)驗(yàn)不足，將《薪酬管理》專業(yè)實(shí)踐課變成《薪酬管理》專業(yè)理論課，喪失《薪酬管理》實(shí)踐課程設(shè)置的真正意義。除此之外，大部分高校在開設(shè)《薪酬管理》課程時(shí)，教學(xué)手段單一，采取以教師講授為主的教學(xué)方式，使學(xué)生一味接受教師“填鴨式”的知識傳授，被動(dòng)型學(xué)習(xí)，無法引導(dǎo)學(xué)生對知識的興趣、思考、創(chuàng)新，影響教師的教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因?yàn)檫@樣的教學(xué)手段和教學(xué)過程，給人力資源管理專業(yè)學(xué)生一個(gè)刻板的印象，產(chǎn)生一種功利性學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)《薪酬管理》專業(yè)知識是屬于純理論的，只要背背，應(yīng)付考試即可。2.實(shí)踐環(huán)節(jié)不完善，實(shí)踐機(jī)會(huì)不多《薪酬管理》是一門操作性很強(qiáng)的專業(yè)，受傳統(tǒng)教育體制及師資結(jié)構(gòu)的影響，常常忽視人力資源管理學(xué)生的實(shí)踐操作能力，為此高校人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一直以來都是十分薄弱的。HRM專業(yè)學(xué)生《薪酬管理》實(shí)踐能力培養(yǎng)一方面，可以通過開設(shè)《薪酬管理》實(shí)驗(yàn)課和實(shí)訓(xùn)課，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，提升實(shí)踐操作能力，但由于《薪酬管理》專任教師自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此《薪酬管理》實(shí)驗(yàn)課和實(shí)訓(xùn)課形同虛設(shè)；另一方面，可通過參與企業(yè)實(shí)習(xí)，但由于客觀因素的制約，高校要與企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地難度系數(shù)高。假使學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)基地參與工作，因?yàn)橹皇嵌虝旱膶?shí)習(xí)時(shí)間，企業(yè)無法提供更多的空間給學(xué)生，學(xué)生都只能完成一些簡單的、輔的工作，所學(xué)的《薪酬管理》專業(yè)理論知識尚未得以運(yùn)用，《薪酬管理》實(shí)踐能力尚未得到提升，實(shí)習(xí)效果差。3.教學(xué)內(nèi)容滯后，教學(xué)模式傳統(tǒng)人力資源管理專業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，各大高校逐步開設(shè)人力資源管理專業(yè)，使其逐漸成熟和完善，況且社會(huì)各界對人力資源管理人才的需求日愈增加。然而，高校按照傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式——以教師為主的教學(xué)模式和以教材為主的教學(xué)內(nèi)容，使高校對《薪酬管理》最新的理論知識和專業(yè)方法來不及做出反應(yīng)，未能將新知識和方法傳授給人力資源管理專業(yè)學(xué)生，最終導(dǎo)致高校培養(yǎng)出來的人力資源管理專業(yè)人才尚未滿足企業(yè)的需求?！缎匠旯芾怼肥且婚T實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)必修課，因此要求《薪酬管理》課程的理論知識、專業(yè)方法都要能夠根據(jù)企業(yè)時(shí)事概況、理論知識的更新逐步調(diào)整，做到與時(shí)俱進(jìn)，否則無法滿足企業(yè)發(fā)展需要。

三、《薪酬管理》課程教學(xué)改革對策

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，變革教學(xué)方式高校必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，變革教學(xué)方式，改變過去教師“填鴨式”教學(xué)方式，創(chuàng)新“雙參與式”教學(xué)方式，教師引導(dǎo)，學(xué)生參與，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不斷提升學(xué)生各項(xiàng)技能。除此之外，還要充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，教學(xué)手段多樣化，豐富人力資源管理專業(yè)學(xué)生的知識面，強(qiáng)化HRM專業(yè)知識的理解與運(yùn)用。據(jù)此，《薪酬管理》課程教學(xué)方法要有所創(chuàng)新，除了采用傳統(tǒng)以教師為主的教授方式，可采用“學(xué)生參與式”的教學(xué)方法，比如激勵(lì)教學(xué)法、情景教學(xué)法、案例分析法、實(shí)踐教學(xué)法等?！缎匠旯芾怼氛n程當(dāng)中有一個(gè)重要的知識點(diǎn)——薪酬制度[2]，編制一個(gè)公司的薪酬制度，需要從企業(yè)內(nèi)外部兩條線入手，一條線是調(diào)查企業(yè)外部其他同行業(yè)類似崗位的薪酬水平，了解競爭對手的薪酬水平，有利于企業(yè)制定出具有競爭性的薪酬水平；另一條線是企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行崗位評價(jià)，確定各個(gè)崗位的相對價(jià)值[3]。按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師就在課堂上直接將理論知識傳授給學(xué)生，告訴學(xué)生一個(gè)企業(yè)的薪酬制度是怎么樣制定的。但對于這樣純理論講授，學(xué)生理解很抽象，容易遺忘。建議外部薪酬市場調(diào)查，讓學(xué)生先編寫《企業(yè)薪酬市場調(diào)查策劃》，然后利用課余時(shí)間，以各種方式搜集企業(yè)所有崗位的薪酬水平，了解崗位的外部薪酬水平，通過這樣的實(shí)踐方式，加深學(xué)生對理論知識的理解掌握，以便學(xué)生更好地運(yùn)用理論知識。另一部分，崗位評價(jià)，可以運(yùn)用案例分析法、激勵(lì)教學(xué)法，要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用崗位評價(jià)的方法對企業(yè)崗位進(jìn)行評價(jià)，改變學(xué)生過去純粹死記硬背，應(yīng)付考試的想法。2.重視實(shí)際操作，提升專業(yè)技能高校要合理安排《薪酬管理》理論知識和實(shí)踐操作的比例，兩者相結(jié)合，使學(xué)生所學(xué)《薪酬管理》理論知識能夠運(yùn)用實(shí)際操作當(dāng)中，進(jìn)一步提升自身的專業(yè)素質(zhì)，更好地滿足企業(yè)的人才需求。為此，高校在調(diào)整《薪酬管理》理論課和實(shí)踐課的比例，首先，必須先去各大企業(yè)做調(diào)研，了解企業(yè)對薪酬管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求；其次，搜集、整理、總結(jié)企業(yè)對薪酬管理專業(yè)人才的專業(yè)素質(zhì)要求；最后，依據(jù)整理的結(jié)果，開展專家研討會(huì)，確定《薪酬管理》的理論知識和實(shí)踐操作的比例。除此之外，一方面，學(xué)生能學(xué)以致用，將所學(xué)《薪酬管理》專業(yè)知識用于學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，提升自身的綜合素質(zhì)。學(xué)生可以通過參加創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，開展創(chuàng)業(yè)公司員工的薪酬核算，鍛煉自身的綜合素質(zhì)，提升人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。另一方面，學(xué)?？梢耘c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立實(shí)習(xí)基地或者與企業(yè)建立“訂單培養(yǎng)”模式，以便學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中了解整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營情況，將所學(xué)專業(yè)知識，學(xué)以致用。同時(shí)，也讓學(xué)生更早地了解企業(yè)招聘人才的素質(zhì)要求，明確自身素質(zhì)與企業(yè)人才要求的差距，充分利用大學(xué)時(shí)間，通過各種活動(dòng)或機(jī)會(huì)，多角度鍛煉各方面的能力，更好地滿足企業(yè)對人力資源管理人才的需求。3.教學(xué)內(nèi)容更新，教學(xué)模式改革人力資源管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，為此需要高校培養(yǎng)人力資源管理人才時(shí)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，時(shí)刻洞察、了解企業(yè)對薪酬管理專業(yè)的知識要求。教師還可通過往屆畢業(yè)生從事薪酬專員崗位的實(shí)際工作情況，收集相關(guān)信息，提煉成課堂教學(xué)案例，使得《薪酬管理》專業(yè)知識具體化、形象化。《薪酬管理》課程內(nèi)容與專業(yè)方法要與時(shí)俱進(jìn)是《薪酬管理》課程教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求高校要注重《薪酬管理》課程的定位，加強(qiáng)《薪酬管理》課程建設(shè)，一方面有利于教師把握《薪酬管理》教學(xué)框架，更新教學(xué)內(nèi)容；另一方面，有利于學(xué)生掌握《薪酬管理》的理論知識框架及薪酬管理操作方法。與此同時(shí)，作為《薪酬管理》的課任教師要時(shí)常關(guān)注薪酬管理的前沿知識與專業(yè)方法，將最新的薪酬知識與專業(yè)方法引入到課程教學(xué)，讓學(xué)生的專業(yè)知識與時(shí)俱進(jìn)，滿足企業(yè)發(fā)展的需求，由此也可調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將課程所學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的案例當(dāng)中去，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

參考文獻(xiàn)：

篇9

1問題的提出

學(xué)生在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計(jì)是提高其實(shí)踐能力和社會(huì)就業(yè)能力的有效途徑。越來越多的學(xué)生選擇到校外完成畢業(yè)實(shí)訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計(jì),特別是高職高專軟件技術(shù)類的學(xué)生,在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)已成為他們畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的主要方式。

高職高專軟件技術(shù)類學(xué)生在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)主要包括以下幾種形式:

到與學(xué)校合作的IT公司實(shí)訓(xùn)基地;

到社會(huì)的軟件技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);

學(xué)生自己聯(lián)系的實(shí)訓(xùn)單位等。

學(xué)生到IT公司或軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn),主要有以下優(yōu)點(diǎn):

通常是實(shí)際項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),技術(shù)提高快;

實(shí)境訓(xùn)練,技術(shù)氛圍好,學(xué)生進(jìn)取心強(qiáng),效果好;

接近社會(huì)環(huán)境,快速提高人際溝通和社會(huì)適應(yīng)能力;

實(shí)訓(xùn)公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦就業(yè),就業(yè)效果好。

學(xué)生在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)有諸多好處,但對學(xué)校卻出現(xiàn)了管理難的問題。雖然學(xué)生所在實(shí)訓(xùn)單位會(huì)對學(xué)生進(jìn)行管理,但畢業(yè)實(shí)訓(xùn)作為教學(xué)過程中最后且最關(guān)鍵的一步,學(xué)校絕不能放任不管,而且還必須要嚴(yán)格管理。校外實(shí)訓(xùn)單位性質(zhì)不一、實(shí)訓(xùn)地域分散、實(shí)訓(xùn)周期長短不齊等因素,大大增加了管理上的難度和工作量。因此,如何對在校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格、有效的管理,關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量和效果,同時(shí)也是近年來許多軟件學(xué)院甚至院校面臨的一個(gè)共同問題。

本文結(jié)合我院的具體做法,探討了如何對校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行有效的管理。為便于闡述,我們將校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)劃按時(shí)間順序劃分為校外實(shí)訓(xùn)申請、實(shí)訓(xùn)過程和實(shí)訓(xùn)成績評定等階段,下面依次闡述。

2校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)申請的管理

為嚴(yán)格管理,我們要求學(xué)生到校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)必須事先申請,具體申請時(shí)間為畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的前一學(xué)期末(兩年制即第三學(xué)期末),這樣學(xué)生在該學(xué)期結(jié)束后,就可以直接去校外實(shí)訓(xùn),幫助學(xué)生提前就業(yè)。

基金項(xiàng)目:中原工學(xué)院2009年度教學(xué)改革研究項(xiàng)目“軟件學(xué)院應(yīng)用型軟件工程人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”(中工教(2009)27號)。

作者簡介:韓玉民(1963-),男,教研室主任,高級工程師,本科,主要研究方向?yàn)檐浖_發(fā)技術(shù)、多媒體技術(shù)、軟件技術(shù)教育;車戰(zhàn)斌(1964-),男,院長,副教授,博士,主要研究方向?yàn)檐浖こ?、SOA、軟件技術(shù)教育;買志玉(1976-),女,專業(yè)負(fù)責(zé)人,講師,碩士,主要研究方向?yàn)檐浖y試。

具體操作流程要求學(xué)生申請校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)需要填寫申請表、校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書、校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)保證書等[1],內(nèi)容如下。

校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)申請表:主要包括學(xué)生個(gè)人基本信息、校外實(shí)訓(xùn)單位、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、課題名稱及來源、個(gè)人申請理由、校外實(shí)訓(xùn)單位簽章、學(xué)校審批意見等。

校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書:主要包括校外實(shí)訓(xùn)課題的基本信息、學(xué)生承擔(dān)的設(shè)計(jì)任務(wù)、工作進(jìn)度安排、校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的基本信息、校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的意見和實(shí)訓(xùn)單位簽會(huì)等。

校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)保證書:主要包括實(shí)訓(xùn)單位的聯(lián)系方式、校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的詳細(xì)信息和聯(lián)系方式、學(xué)生家長簽字和聯(lián)系方式、學(xué)生保證條目和簽字等。

上述申請資料主要為了確保學(xué)生是真正到實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí),且家長知情并同意。這樣可有效防止學(xué)生離開學(xué)校到社會(huì)上閑逛而失控,是對學(xué)生負(fù)責(zé)。

通過學(xué)校審批的學(xué)生就可以按預(yù)定的時(shí)間到校外的實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。

3過程的管理

校外實(shí)訓(xùn)中最重要且最困難的是實(shí)訓(xùn)過程的管理,學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)各種問題。如中途退出實(shí)訓(xùn)、與實(shí)訓(xùn)單位或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生矛盾、更換實(shí)訓(xùn)單位或中途就業(yè)等,甚至有的學(xué)生私自退出實(shí)訓(xùn)在社會(huì)上流蕩。所以必須要全程跟蹤學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),才能及時(shí)掌握情況,及時(shí)與實(shí)訓(xùn)單位溝通并解決矛盾,防止學(xué)生出現(xiàn)意外情況。

我們對實(shí)訓(xùn)過程的跟蹤管理,主要采取指定校內(nèi)指導(dǎo)教師、對集中實(shí)訓(xùn)的學(xué)生指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人、學(xué)生要進(jìn)行周報(bào)和月報(bào)、學(xué)校教師到實(shí)訓(xùn)單位探望學(xué)生等措施[1]。

3.1校外、校內(nèi)共管機(jī)制

如上所述,我們要求學(xué)生在申請校外實(shí)訓(xùn)時(shí)要提供實(shí)訓(xùn)單位和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的基本信息,這樣可以與實(shí)訓(xùn)單位隨時(shí)進(jìn)行有效溝通。為了加強(qiáng)對學(xué)生的跟蹤管理,我們還為每個(gè)學(xué)生都指定有校內(nèi)的指導(dǎo)教師,他們主要負(fù)責(zé)與學(xué)生保持聯(lián)系,如通報(bào)校內(nèi)有關(guān)通知、收集學(xué)生匯報(bào)、了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)問題、指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告撰寫、批改實(shí)訓(xùn)報(bào)告等,并參與畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績評定。這樣就將校外實(shí)訓(xùn)學(xué)生的管理和指導(dǎo)責(zé)任到人,不會(huì)造成管理脫節(jié)。

3.2定期匯報(bào)制度,加強(qiáng)監(jiān)管

為了及時(shí)詳細(xì)地掌握學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況和實(shí)訓(xùn)效果,我們要求校外實(shí)訓(xùn)的學(xué)生有周報(bào)和月報(bào),即每周寫周總結(jié),每月寫月總結(jié),每一實(shí)訓(xùn)階段要有階段性的總結(jié)?？偨Y(jié)的內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)、生活、感想、心得、對實(shí)訓(xùn)單位和學(xué)校課程的意見、建議等方面?？偨Y(jié)可以以電子郵件的形式發(fā)給校內(nèi)對應(yīng)的指導(dǎo)教師,也可以是紙質(zhì)的。校內(nèi)指導(dǎo)教師匯總后交學(xué)校實(shí)訓(xùn)管理部門。

通過學(xué)生的周報(bào)和月報(bào),可以及時(shí)、全面地掌握學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況,發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。同時(shí)學(xué)生會(huì)將實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)一些好的做法反饋給學(xué)校,也會(huì)對學(xué)校課程等方面提出改革建議,這對我們的教學(xué)改革有一定的促進(jìn)作用。

除周報(bào)和月報(bào)外,對學(xué)生比較集中的實(shí)訓(xùn)單位,我們要求實(shí)訓(xùn)單位要對學(xué)校有正式的周報(bào)、月報(bào),或階段性的學(xué)生學(xué)習(xí)情況匯報(bào),內(nèi)容主要包括實(shí)訓(xùn)進(jìn)展情況、目前的實(shí)訓(xùn)課題、每個(gè)學(xué)生本階段的表現(xiàn)等,同時(shí)還包括實(shí)訓(xùn)單位對學(xué)校教學(xué)方面的建議。

3.3實(shí)地走訪學(xué)生,了解第一手資料

為了能詳細(xì)掌握校外學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況,在實(shí)訓(xùn)期間,對學(xué)生比較集中的實(shí)訓(xùn)單位或城市,我們會(huì)派出教師到實(shí)訓(xùn)單位走訪、看望學(xué)生。主要活動(dòng)內(nèi)容包括與學(xué)生座談、聽取學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況匯報(bào)、與實(shí)訓(xùn)單位座談等。

教師到實(shí)訓(xùn)單位看望學(xué)生,可以達(dá)到多方面的積極效果。一方面學(xué)?？梢哉莆諏W(xué)生實(shí)訓(xùn)情況的第一手材料;另一方面體現(xiàn)了學(xué)校對學(xué)生的關(guān)懷,學(xué)生對看望他們的老師非常歡迎,加深了教師與學(xué)生的感情,提升了學(xué)校影響力;另外還可以增進(jìn)與實(shí)訓(xùn)單位的感情,有利于長期的實(shí)訓(xùn)合作和學(xué)生就業(yè)推薦。因此到實(shí)訓(xùn)單位走訪學(xué)生,是增進(jìn)學(xué)校、學(xué)生和實(shí)訓(xùn)單位多方感情的有效方式。

4畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績評定

畢業(yè)實(shí)訓(xùn)作為學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的最后環(huán)節(jié),是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,需要對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià),并給予成績[1]。

如何對在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行客觀評價(jià)是一個(gè)難題。我們采取的是實(shí)訓(xùn)單位成績鑒定與校內(nèi)指導(dǎo)教師成績相結(jié)合的方法,實(shí)訓(xùn)單位成績鑒定主要包括學(xué)生的技術(shù)能力、任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、小組協(xié)作與人際溝通能力、軟件項(xiàng)目文檔質(zhì)量等方面,主要由實(shí)訓(xùn)單位的指導(dǎo)教師來考評。按百分制或等級制評定,需要指導(dǎo)教師和實(shí)訓(xùn)單位簽章。

校內(nèi)指導(dǎo)教師給學(xué)生評定成績的主要依據(jù)包括學(xué)生畢業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(論文)質(zhì)量、學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間對學(xué)校的匯報(bào)和聯(lián)系情況等。

由于學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的主要工作是在實(shí)訓(xùn)單位完成,所以校外實(shí)訓(xùn)單位評定的成績比例占總成績的80%。實(shí)訓(xùn)單位成績鑒定與校內(nèi)指導(dǎo)教師成績相結(jié)合的成績評定方法,可以全面、客觀、準(zhǔn)確地對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。

5就業(yè)跟蹤管理

在校外實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)單位通常會(huì)負(fù)責(zé)推薦學(xué)生就業(yè),且通常是技術(shù)水平好的學(xué)生優(yōu)先推薦,所以學(xué)生的就業(yè)時(shí)間跨度很大,管理難度增加。雖然有的學(xué)生已就業(yè),但在真正畢業(yè)之前,都屬于畢業(yè)實(shí)訓(xùn)階段,學(xué)校必須負(fù)責(zé)管理。實(shí)際上,是由推薦工作的實(shí)訓(xùn)單位和學(xué)校共同管理,即就業(yè)跟蹤管理。

就業(yè)跟蹤主要為及時(shí)掌握學(xué)生的工作情況,如工作性質(zhì)、薪酬、對學(xué)校培養(yǎng)方案的建議、用人單位的意見等。我們主要通過電話、電子郵件等方式與學(xué)生保持聯(lián)系,必要時(shí)會(huì)到就業(yè)單位走訪,學(xué)生也會(huì)不定期地進(jìn)行工作匯報(bào)。

6結(jié)束語

完善的管理必須要有完善的制度以及保證制度嚴(yán)格執(zhí)行的機(jī)制,為此,我們制定了專門的《校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)管理辦法》,并由教研室、學(xué)生部和教學(xué)部等部門聯(lián)合對校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行管理。在過去四屆畢業(yè)生的管理工作中發(fā)揮了巨大的作用,取得了很好的效果。校外實(shí)訓(xùn)的學(xué)生沒有發(fā)生過大的問題,學(xué)生及其家長對學(xué)校的嚴(yán)格管理也非常贊賞,認(rèn)為體現(xiàn)了學(xué)校的人文關(guān)懷和管理到位。

由于校外實(shí)訓(xùn)的多樣性和復(fù)雜性,實(shí)際工作中仍然會(huì)存在一些問題:

實(shí)訓(xùn)的崗位與所學(xué)專業(yè)不一致。雖然是軟件技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,但有的學(xué)生喜歡行政管理、IT營銷等,所以會(huì)進(jìn)行與所學(xué)專業(yè)不對口的實(shí)訓(xùn),使學(xué)校難以評定畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績。

有的學(xué)生在實(shí)訓(xùn)階段直接就業(yè),無法完成完整的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā),給畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績評定帶來困難。

個(gè)別自己聯(lián)系實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)單位的學(xué)生,可能利用個(gè)人關(guān)系開具虛假實(shí)訓(xùn)鑒定材料、隨意拔高實(shí)訓(xùn)單位的實(shí)訓(xùn)鑒定成績,擾亂了正常的實(shí)訓(xùn)成績評定秩序。

對上述問題,我們采取了一些相應(yīng)措施,最根本的是要及時(shí)掌握學(xué)生在校外的實(shí)訓(xùn)情況。培養(yǎng)學(xué)生的最好結(jié)果是使學(xué)生都能順利就業(yè),成為社會(huì)有用之才。因此,對一些從事不對口專業(yè)實(shí)訓(xùn)和工作的學(xué)生,我們采取比較靈活的考評辦法。

篇10

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)近年來迅猛發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用等新興工作崗位需求明顯上升。結(jié)合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和崗位需求，我校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學(xué)理念的不斷融入，該門課程發(fā)生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導(dǎo)，從網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中的典型職業(yè)崗位需求出發(fā)，即有哪些典型職業(yè)崗位？這些崗位有哪些典型職業(yè)活動(dòng)？這些職業(yè)活動(dòng)需要哪些職業(yè)能力支撐入手？讓教育教學(xué)內(nèi)容完全圍繞職業(yè)崗位需求展開，將教學(xué)實(shí)訓(xùn)和職業(yè)活動(dòng)對接，縮短學(xué)生到企業(yè)的適應(yīng)期。實(shí)踐證明，通過對課堂教學(xué)改革，促進(jìn)了我校電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

一、構(gòu)建《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程模塊

期初，筆者認(rèn)真分析和反思專業(yè)學(xué)科現(xiàn)狀，立足大量電商企業(yè)的崗位需要調(diào)研結(jié)果，結(jié)合學(xué)校的具體實(shí)際，構(gòu)建出基于工作崗位的課程教學(xué)模塊，初步形成較為科學(xué)的教學(xué)體系。

在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，其工作崗位可細(xì)分為：網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)信息采編、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店庫管等崗位。與其相關(guān)的工作職責(zé)和崗位需求分析如下：

（一）網(wǎng)店店長工作職責(zé)和崗位需求

熟悉網(wǎng)店各崗位工作內(nèi)容，熟練網(wǎng)店運(yùn)營知識和業(yè)務(wù)流程；能根據(jù)店鋪的主營產(chǎn)品為店鋪制定整體運(yùn)營方案和工作計(jì)劃，管理團(tuán)隊(duì)成員，協(xié)調(diào)各崗位工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店銷售目標(biāo)；有良好的溝通能力和執(zhí)行力，具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

（二）網(wǎng)店美工工作職責(zé)和崗位需求

熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應(yīng)用軟件；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網(wǎng)頁美工基礎(chǔ)，能獨(dú)立完成基本網(wǎng)店裝修，為商品拍照后進(jìn)行商品圖片美化處理；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

（三）信息采編工作職責(zé)和崗位需求

掌握顧客消費(fèi)心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點(diǎn)等商品知識；能對網(wǎng)店銷售商品的特性、功能、賣點(diǎn)等細(xì)節(jié)進(jìn)行分析說明；能制訂商品的經(jīng)營文案，能挖掘商品賣點(diǎn)并進(jìn)行準(zhǔn)確的文字描述。

（四）網(wǎng)店推廣

熟悉網(wǎng)店商品的關(guān)鍵字設(shè)定，掌握免費(fèi)的和付費(fèi)的推廣方法；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力和學(xué)習(xí)能力，能運(yùn)用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進(jìn)行營銷推廣。

（五）客服崗位

熟悉商品知識和服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)店管理，接受買家咨詢并促進(jìn)銷售，處理售后問題等；熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；能達(dá)到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態(tài)度、良好的網(wǎng)上溝通能力和良好的職業(yè)操守。

（六）物流庫管

掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運(yùn)輸規(guī)則，熟悉網(wǎng)店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態(tài)度和良好的職業(yè)操守。

《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程基于上述職業(yè)崗位分析，將網(wǎng)店店長、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售、網(wǎng)店客服等工作崗位融入其中，構(gòu)建出基于整個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營與管理典型職業(yè)活動(dòng)的課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)上述工作崗位按模塊化編排教學(xué)內(nèi)容，把教育教學(xué)與網(wǎng)店經(jīng)營管理工作情境相結(jié)合，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的重點(diǎn)落實(shí)到具體的職業(yè)能力上，即美工、網(wǎng)頁制作、營銷和客戶服務(wù)等多重能力，有效提高教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和教學(xué)的有效性。

二、將真實(shí)工作任務(wù)改造設(shè)計(jì)成課程綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

在實(shí)施項(xiàng)目模塊化教學(xué)方案時(shí)，我們積極與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)系，通過學(xué)校、行業(yè)專家、企業(yè)、教師等幾方努力，引入了真實(shí)的網(wǎng)店經(jīng)營任務(wù)，以案例或真實(shí)的任務(wù)來設(shè)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如實(shí)體店的網(wǎng)店托管、學(xué)生淘寶自營、和電商客服等。對真實(shí)任務(wù)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)改造，形成虛實(shí)融合的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過豐富的活動(dòng)設(shè)計(jì)，并配合各種激勵(lì)性措施和反思性活動(dòng)，使真實(shí)工作任務(wù)支持學(xué)習(xí)的功能得以充分有效發(fā)揮，職業(yè)能力得到鍛煉。首先，針對項(xiàng)目內(nèi)容及要完成的目標(biāo)，教師進(jìn)行項(xiàng)目分解細(xì)化，幫助學(xué)生細(xì)化、分析任務(wù)，讓學(xué)生能積極地參與整個(gè)項(xiàng)目操作過程，掌握項(xiàng)目中的相關(guān)理論及職業(yè)技能；工作任務(wù)與教學(xué)目標(biāo)緊密配合，在完成項(xiàng)目任務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，充分體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”特征。例如，網(wǎng)店美工模塊項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中，結(jié)合真實(shí)電商企業(yè)網(wǎng)店美工的崗位要求，進(jìn)行模擬崗位招聘考試，學(xué)生扮演店長角色將招聘信息公開，由應(yīng)聘學(xué)生提交簡歷和應(yīng)聘作品進(jìn)行模擬應(yīng)聘，店長評委團(tuán)公布招聘結(jié)果和薪酬評定情況。競聘后，以各網(wǎng)店小組形式領(lǐng)受任務(wù)，由店長進(jìn)行如設(shè)計(jì)繪制、制圖執(zhí)行、商品拍照、商品圖片美化處理等內(nèi)部崗位細(xì)化分工和任務(wù)分配。最后，通過由執(zhí)行店長進(jìn)行任務(wù)過程的總結(jié)，以發(fā)放模擬薪酬形式評價(jià)所聘成員的完成情況，強(qiáng)化學(xué)生交流溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。

根據(jù)中職學(xué)校學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，結(jié)合對網(wǎng)店經(jīng)營與管理的崗位分析，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置從獨(dú)立到聯(lián)合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個(gè)項(xiàng)目內(nèi)容以工作過程中崗位核心需求來組織教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容與崗位職業(yè)需求一致，使學(xué)生掌握能勝任網(wǎng)店經(jīng)營與管理過程中各職業(yè)崗位的理論知識和專業(yè)技能。將網(wǎng)店經(jīng)營與管理的真實(shí)工作任務(wù)加以改造，設(shè)計(jì)串聯(lián)成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，最終形成課程體系。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目由不同的網(wǎng)店經(jīng)營與管理工作崗位支撐，工作任務(wù)根據(jù)典型職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使專業(yè)能力的培養(yǎng)與工作崗位能力要求緊密相結(jié)合，突出了專業(yè)應(yīng)用能力培養(yǎng)，體現(xiàn)了中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的特色。

三、結(jié)合二課堂，鼓勵(lì)學(xué)生積極在中校園網(wǎng)、朋友圈上進(jìn)行課程實(shí)踐

網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程是一個(gè)長期、持續(xù)性的項(xiàng)目，需要大量時(shí)間、精力的投入，同時(shí)又是一個(gè)需要較高綜合能力的教學(xué)項(xiàng)目。要想讓網(wǎng)店經(jīng)營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學(xué)生專業(yè)技能、開拓就業(yè)途徑、帶動(dòng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結(jié)合二課堂，以保證學(xué)生店鋪的運(yùn)營時(shí)間。其次，做好學(xué)生的課下引導(dǎo)和鼓勵(lì)，如鼓勵(lì)學(xué)生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動(dòng)社交平臺展示，來獲得認(rèn)可和支持，也為網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店銷售做準(zhǔn)備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，可以鼓勵(lì)引導(dǎo)，讓其結(jié)合自身優(yōu)勢，可以進(jìn)行一些商品或?qū)嵨锷唐纷誀I。這個(gè)過程能讓學(xué)生不斷地獲得成就感，從而更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個(gè)良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的能力。

四、針對中職學(xué)生特點(diǎn)，建立企業(yè)化的考核評價(jià)體系，關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成

以往的評價(jià)體系注重對學(xué)生技能的考核評價(jià)，在對學(xué)生精神文化、價(jià)值觀和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)較為缺乏，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，由于不了解企業(yè)的精神文化、價(jià)值觀，學(xué)生角色不能立即轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的員工角色，因此最終由于不適應(yīng)企業(yè)和就業(yè)市場的需求而離崗。

引入有豐富行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的專家，請專家參加入到《網(wǎng)店經(jīng)營與管理實(shí)訓(xùn)》課程設(shè)計(jì)中，從教學(xué)內(nèi)容到教材到教學(xué)評價(jià)體系盡可能地與企業(yè)環(huán)境相一致，幫助學(xué)生從學(xué)校到工作崗位的零距離銜接。在行業(yè)專家的指導(dǎo)幫助下，出臺相應(yīng)詳細(xì)的崗位職責(zé)和部門負(fù)責(zé)人工作制度，明確各崗位工作內(nèi)容和任務(wù)。將各工作崗位進(jìn)行模擬薪酬細(xì)劃分級，將網(wǎng)店的職業(yè)崗位進(jìn)行薪級劃分為初、中、高三級和獎(jiǎng)勵(lì)加薪制度。在每個(gè)模塊訓(xùn)練后，進(jìn)行網(wǎng)店間的競賽比拼，獲獎(jiǎng)的學(xué)生可以薪級上調(diào)，最高級可以獲得額外加薪。根據(jù)模擬薪水排名，評選出“學(xué)習(xí)之星”、“技能之星”、“服務(wù)之星”等榮譽(yù)稱號，通過表彰激起學(xué)生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價(jià)機(jī)制，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生崗位意識、團(tuán)隊(duì)意識和管理意識。

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生不同程度上存在責(zé)任感淡薄、以自我為中心、缺乏團(tuán)隊(duì)忠誠度、實(shí)踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實(shí)訓(xùn)室布置的公告欄張貼網(wǎng)店用工信息、優(yōu)秀員工表彰、員工活動(dòng)圖片展等，讓學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)企業(yè)文化，了解網(wǎng)店各崗位的特征和各崗位的就業(yè)前景，讓學(xué)生每天直面企業(yè)文化，感受企業(yè)氛圍，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。各個(gè)網(wǎng)店小組在店長的帶領(lǐng)下提出各自網(wǎng)店的宣傳口號，提升團(tuán)隊(duì)合作能力。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)計(jì)劃安排學(xué)習(xí)類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動(dòng)。通過舉辦系統(tǒng)的活動(dòng)，挖掘出學(xué)生的潛力，豐富學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生的能力在活動(dòng)中得到體現(xiàn)，提升學(xué)生的自信心和團(tuán)隊(duì)向心力。

創(chuàng)設(shè)企業(yè)氛圍，建立企業(yè)化的考核評價(jià)體系，達(dá)到激勵(lì)學(xué)生和增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力的目的，有效縮短從學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)期，真正把職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的全過程，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與員工職業(yè)素養(yǎng)之間的零距離。

（作者單位為北京市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校）

參考文獻(xiàn)