時(shí)間:2022-06-13 09:06:56
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇工作狀況總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
我克服了身體原因帶來的不利影響,積極的尋找潛在客戶,積極的向這些潛在客戶介紹我公司的業(yè)務(wù)品種,服務(wù)項(xiàng)目,以及合作之后會(huì)產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。在我不斷的努力下,已經(jīng)和4家客戶簽訂了首查業(yè)務(wù);和13家客戶簽訂了一號(hào)雙登業(yè)務(wù),今年完成增值業(yè)務(wù)發(fā)展總值12000元,寬帶6件。
二努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平
每個(gè)電話對(duì)我們來說都是咨詢、投訴、和意見。事情與條件各不同,所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待,由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否?
我在114工作的時(shí)間并不是很長,跟許多有經(jīng)驗(yàn)的老員工相比,我覺得我自己還是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。
在剛上114平臺(tái)的時(shí)候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺(tái)的操作和處理流程外,還更深一步地了解到整個(gè)運(yùn)作流程,讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手
加強(qiáng)自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想,為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí),應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
三:完善服務(wù)、客戶至上
如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用,嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí),注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),開展崗位大練兵活動(dòng),不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平四:今年因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛,我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對(duì)我工作的肯定,更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和溝通能力有限,在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語,在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。
人的一生,總是離不開工作的?,F(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,能與公司共成長,見證公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
今年伊始,礦部實(shí)施了開拓礦源的策略,先后開辟了仁村坻塢、汝陽大安等供礦基地,配套設(shè)施都需要電氣系統(tǒng)、計(jì)量稱重系統(tǒng)、破碎輸送系統(tǒng)等。我科及時(shí)派出工程技術(shù)人員奔赴現(xiàn)場(chǎng),勘察地形、收集技術(shù)參數(shù),在較短時(shí)間內(nèi)拿出了設(shè)計(jì)總圖,按照礦部要求及時(shí)完成了變壓器、破碎機(jī)、膠帶輸送機(jī)、電子汽車衡等設(shè)備的訂貨及現(xiàn)場(chǎng)安裝任務(wù),為兩地順利供礦創(chuàng)造了有利條件。隨后又完成了卡博供礦破碎場(chǎng)的建設(shè)。
我礦的起重設(shè)備共有臺(tái),在去年洛陽市特種設(shè)備檢測(cè)所的檢驗(yàn)中有臺(tái)不合格,存在嚴(yán)重危及安全的隱患,受到政府質(zhì)量技術(shù)部門和上級(jí)公司的警告,我們今年把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)來抓。自年初開始就與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào),與有資質(zhì)的特種設(shè)備檢修公司聯(lián)系,高質(zhì)量地對(duì)這臺(tái)天車進(jìn)行了檢修和改造,恢復(fù)到了良好的技術(shù)狀況,順利通過了特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)。尤其是張窯院破碎的天車由原來得人力拉動(dòng)改造為電動(dòng),大大地提高了作業(yè)效率并降低了人的勞動(dòng)強(qiáng)度,在這次破碎機(jī)的大修中受到了工人們的一致好評(píng)。
二、提高服務(wù)意識(shí),做好設(shè)備的技術(shù)管理、備件供應(yīng)工作
××××年,技術(shù)裝備科圍繞洛陽鋁礦生產(chǎn)大局,做好關(guān)鍵設(shè)備的管理,對(duì)車間以技術(shù)服務(wù)為主線,不以設(shè)備檢查為主,主要給車間提供好的設(shè)備管理思路、解決辦法。樹立管理就是服務(wù),只有技術(shù)裝備科做到服務(wù)到位,備件供應(yīng)及時(shí)、質(zhì)量好,才能要求車間做好設(shè)備檢修的管理思路。在設(shè)備缺陷的處理中,只要車間要求技術(shù)裝備科進(jìn)行參與,技術(shù)裝備科便義無返顧進(jìn)行全程服務(wù),包括技術(shù)指導(dǎo),備件供應(yīng)。一到十月份,技術(shù)裝備科深入車間余次,提供萬元的備件,在洛陽鋁礦設(shè)備嚴(yán)重老化,故障率高,生產(chǎn)任務(wù)量大的情況下,通過技術(shù)裝備科的積極參與及全礦員工的共同努力,確保了設(shè)備的完好率,為××礦取得前個(gè)月供礦萬噸,超年計(jì)劃萬噸的優(yōu)異成績奠定了堅(jiān)實(shí)的裝備基礎(chǔ)。
三、致力于技術(shù)創(chuàng)新,努力解決關(guān)鍵設(shè)備的技術(shù)難題
××××年,技術(shù)裝備科積極推行“以點(diǎn)檢制為核心的設(shè)備管理模式”,加強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的基礎(chǔ)管理,針對(duì)生產(chǎn)中需要設(shè)備解決的技術(shù)難題,在設(shè)備操作、維護(hù)、檢修等方面加大科技創(chuàng)新力度。
()月份,技術(shù)裝備科針對(duì)采破車間油溫加熱系統(tǒng)存在的操作復(fù)雜、存在重大火災(zāi)隱患、浪費(fèi)電能嚴(yán)重等缺陷,設(shè)計(jì)、安裝了溫控儀,實(shí)現(xiàn)了油溫的自動(dòng)控制,避免了油的長時(shí)間加熱,節(jié)約了電能,消除了火災(zāi)隱患,確保了設(shè)備的安全、正常運(yùn)行;
()月份,由技術(shù)裝備科組織,對(duì)采破車間賈溝破碎管道進(jìn)行改造,由剛性連接改為柔性連接,提高了設(shè)備的可靠性。賈溝破碎系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保了賈溝礦石的正常外運(yùn)。
()月份,根據(jù)礦部要求,針對(duì)賈溝破碎料倉粘倉堵塞、人工清倉存在的重大人身安全隱患,技術(shù)裝備科組織專業(yè)人員進(jìn)行了科技攻關(guān),采用請(qǐng)進(jìn)來、走出去的辦法,充分利用“外腦”,加快料倉助卸器的設(shè)計(jì)、制作步伐。目前助卸器已經(jīng)進(jìn)入設(shè)備制作階段。安裝結(jié)束后,將減輕操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高勞動(dòng)效率,確保清倉人員的人身安全。
月份,河南省由于電煤緊張、用電負(fù)荷增加,造成了全省供電出現(xiàn)較大缺額,為保證電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行,確保城鄉(xiāng)人民正常生活用電,提出了“限工業(yè)、保民用”的原則。我礦屬于大工業(yè)用電,在被壓限負(fù)荷之列。為了確保我礦生產(chǎn)、生活用電的正常進(jìn)行,技術(shù)裝備科積極與新安縣電業(yè)局協(xié)調(diào),積極爭取盡可能多的用電負(fù)荷,同時(shí),技術(shù)裝備科出臺(tái)了相關(guān)措施,加強(qiáng)礦內(nèi)用電的技術(shù)管理,科學(xué)調(diào)度,調(diào)整用電時(shí)間,錯(cuò)峰添谷。經(jīng)過努力,不但確保了全礦用電的正常進(jìn)行,沒有出現(xiàn)一例因停電而耽誤生產(chǎn)現(xiàn)象,同時(shí)節(jié)約了多萬元的電費(fèi)。版權(quán)所有
()在外運(yùn)車間破碎機(jī)的大修中,技術(shù)裝備科根據(jù)目前市場(chǎng)中破碎機(jī)新型稀油設(shè)備功能強(qiáng)大、設(shè)備可靠性好、能耗低的優(yōu)點(diǎn),淘汰了原有的稀油設(shè)備;同時(shí)結(jié)合大修后出礦粒度變小、重板給礦量大的情況,及時(shí)在修理過程中對(duì)重板電機(jī)加裝了變頻調(diào)速裝置,使得重板供礦速度可調(diào),避免礦石堵塞破碎機(jī),提高破碎機(jī)的臺(tái)時(shí)產(chǎn)能,減少破碎機(jī)、重板給礦機(jī)的機(jī)械磨損,降低設(shè)備故障率。
四、統(tǒng)籌安排,全力做好設(shè)備大修工作
設(shè)備進(jìn)行大修能基本恢復(fù)設(shè)備的性能,提高設(shè)備技術(shù)狀況,滿足生產(chǎn)需要?!痢痢痢聊辏业V經(jīng)公司批準(zhǔn)可以開工的項(xiàng)目大修共項(xiàng)、萬元,目前所有大修任務(wù)已經(jīng)基本結(jié)束。在每一項(xiàng)大修過程中,技術(shù)裝備科采用了以下幾種措施:
⒈期多次深入車間,摸清設(shè)備狀況,落實(shí)大修方案;
⒉提前做好備件、材料計(jì)劃,及早訂貨;
⒊指定專人全程負(fù)責(zé),現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系;
⒋制定施工進(jìn)度表,按計(jì)劃落實(shí)每一個(gè)大修項(xiàng)目。
一、轉(zhuǎn)變思想,適應(yīng)新環(huán)境,加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入角色
20__年10月,我由部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到鎮(zhèn)武裝部工作。這是我人生的重大轉(zhuǎn)折。如何面對(duì)新的工作崗位,適應(yīng)新的工作環(huán)境等新課題都擺在我面前。一年多來,在試映時(shí)時(shí)期民兵預(yù)備役工作中,我深深地感到理論功底比較淺。為此,我除了參加鎮(zhèn)里定期組織的政治學(xué)習(xí)外,還抓緊一切業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),自學(xué)了《兵役法》、《遼寧省兵役工作管理?xiàng)l例》等書籍。再學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),誠懇拜師,不斷地豐富自己的頭腦。一年多來,為了掌握基層連隊(duì)建設(shè)情況,利用一切可利用的機(jī)會(huì)對(duì)基層調(diào)查、研究、掌握基層情況,做到了底數(shù)明情況清。文秘站網(wǎng)-
二、當(dāng)好助手,作好參謀
一年多來,配合部長完成了以下幾個(gè)方面的工作:
1、完成了基層部隊(duì)的組織調(diào)整。今年年初按照市武裝部關(guān)于20__年度民兵預(yù)備役部隊(duì)組織整頓工作的整體部署和要求,結(jié)合我鎮(zhèn)村委員會(huì)換屆選舉工作,對(duì)基層18個(gè)連隊(duì)的組織建設(shè)進(jìn)行了新的調(diào)整,調(diào)整后,實(shí)現(xiàn)了我鎮(zhèn)民兵“編組合理、組織健全、干部齊備、民兵充足、官兵相識(shí)”的好局面。
2、抓好基層連隊(duì)正規(guī)化建設(shè),搞好退伍軍人等地方專業(yè)對(duì)口、辦對(duì)口技術(shù)人員赴預(yù)備役登記、統(tǒng)計(jì)工作
為了加強(qiáng)基層連隊(duì)的正規(guī)化建設(shè),按照年初制定的計(jì)劃目標(biāo),以“典型”促進(jìn)全面發(fā)展為目的,開展?fàn)巹?chuàng)“先進(jìn)連隊(duì)”活動(dòng),我們重點(diǎn)對(duì)合并后的村按照連隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查,使各連隊(duì)軟、硬件設(shè)施落實(shí)到位,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),通過試典作用取得了很大的成效。使之全面達(dá)到了連隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求。通過對(duì)退伍軍人和地方專業(yè)對(duì)口、辦對(duì)口技術(shù)人員及時(shí)補(bǔ)充編入民兵預(yù)備役和二營有線連,成為預(yù)備役戰(zhàn)士提高連隊(duì)的戰(zhàn)斗力的有力保障。
3、抓好民兵應(yīng)急分隊(duì)建設(shè),較好地完成了鎮(zhèn)黨委政府交給的各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)。5月份,鞍海路##段綠化帶重新綠化急需100名基干民兵。在時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高的情況下,真武裝部隊(duì)全鎮(zhèn)5個(gè)基層連隊(duì)進(jìn)行了一次實(shí)踐檢驗(yàn)。六月份,為了完成好今年的防汛任務(wù),又對(duì)7個(gè)村的應(yīng)急分隊(duì)進(jìn)行緊急集合拉動(dòng),檢查了“三個(gè)到位”的落實(shí)情況,為應(yīng)對(duì)事發(fā)實(shí)踐能力打下良好的基礎(chǔ)。
4、1月份對(duì)各村、街民兵連長進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過集訓(xùn),達(dá)到了思想統(tǒng)一,各民兵連長的各方面素質(zhì)都得到了很大的提高。
5、完成了征兵工作
20__年,市武裝部向我鎮(zhèn)下達(dá)了征集男性新兵32名的任務(wù)。為了圓滿地完成今年的征兵任務(wù),向部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員,在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視下,高標(biāo)準(zhǔn)完成了今年的征兵工作任務(wù)。在征集過程中,對(duì)適齡青年、群眾利用各種形式進(jìn)行廣泛的宣傳、教育,使我鎮(zhèn)應(yīng)征青年報(bào)名率達(dá)到95以上。為了保證兵員的身體素質(zhì),我鎮(zhèn)先于市里在廣濟(jì)醫(yī)院對(duì)200名適齡青年進(jìn)行了鎮(zhèn)內(nèi)體檢,使我鎮(zhèn)在市體檢時(shí)合格率達(dá)到70,在全市名列前茅。我們密切協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,作了大量細(xì)致的工作,嚴(yán)格把住兵員的年齡關(guān)、文化關(guān)和政審關(guān),收集各方面情況,為領(lǐng)導(dǎo)審定兵員提供了準(zhǔn)確依據(jù)。保證了為部隊(duì)輸送優(yōu)質(zhì)兵員,圓滿地完成了征兵工作的任務(wù)。
三、從嚴(yán)要求自己、錘煉過硬的工作作風(fēng)
嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹立以鎮(zhèn)為榮的思想。時(shí)刻按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,按照鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范準(zhǔn)則來約束自己,不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng),培養(yǎng)自己的良好品德,時(shí)刻保持自重、自警、自醒。
相較綜藝節(jié)目其他環(huán)節(jié)的發(fā)展路徑,后期制作更加市場(chǎng)化。伴隨近四五年綜藝節(jié)目的風(fēng)生水起,國內(nèi)大大小小的后期制作公司如雨后春筍般出現(xiàn),數(shù)量多到無法估算。“從某種意義上說,這些公司的涌現(xiàn)其實(shí)是綜藝節(jié)目規(guī)范化前進(jìn)道路上必然產(chǎn)生的精細(xì)化分工的產(chǎn)物?!本C藝節(jié)目制作人王征宇表示。
6月16日的一則新聞讓低調(diào)的后期制作業(yè)泛起漣漪――曾承制《奔跑吧兄弟》(第二至第五季)、《爸爸去哪兒》(第三季)后期的星馳傳媒宣布,近期已完成千萬級(jí)美元B輪融資,成為國內(nèi)后期制作行業(yè)估值最高的公司。節(jié)目后期制作正從“小作坊”似的簡單配套,向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化戰(zhàn)略升級(jí)。
綜藝市場(chǎng)火爆 剪輯師供不應(yīng)求
細(xì)數(shù)電視、視頻網(wǎng)站的很多綜藝節(jié)目,如《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪兒》(第一季)、《花兒與少年》《極限挑戰(zhàn)》《跨界歌王》《厲害了我的歌》《高能少年團(tuán)》《向往的生活》《拜托吧衣櫥》《拜托吧冰箱》等,會(huì)發(fā)現(xiàn)星馳傳媒、BKW(紅森林)、幻維數(shù)碼、千秋歲、深井文化、大千影業(yè)、黑驢傳媒等名字頻頻出現(xiàn)在“后期制作”一欄。這些公司基本屬于目前國內(nèi)后期制作領(lǐng)域的代表性公司,占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。除這些外,市場(chǎng)上大大小小的后期制作公司不計(jì)其數(shù)。電視制作人Bobo告訴《綜藝報(bào)》,僅上海地區(qū)就有一百多家。
除了民營企業(yè),湖南衛(wèi)視、東方衛(wèi)視等電視臺(tái)也有自己的后期制作團(tuán)隊(duì),主要服務(wù)于自己平臺(tái)的綜藝節(jié)目。湖南衛(wèi)視后期制作團(tuán)隊(duì),成立于2014年8月,據(jù)說是體制內(nèi)第一支專業(yè)后期制作團(tuán)隊(duì),所制作題材覆蓋新聞、專題、棚綜、真人秀、紀(jì)錄片、音樂類等,代表作品有《爸爸去哪兒》《我想和你唱》《真正男子漢》等;東方衛(wèi)視后期制作團(tuán)隊(duì)曾參與過《極限挑戰(zhàn)》《天籟之戰(zhàn)》,并獨(dú)立制作了《笑星闖地球》,目前正在負(fù)責(zé)《詩書中華》的后期。
公司(團(tuán)隊(duì))鱗次櫛比,仍然難以滿足日益增長的市場(chǎng)需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅2016年綜藝節(jié)目的數(shù)量就有255檔,同比增長近20%?!白霾贿^來?!焙闲l(wèi)視后期制作團(tuán)隊(duì)制片人卞合江表示,湖南衛(wèi)視26個(gè)制作團(tuán)隊(duì),只有一個(gè)負(fù)責(zé)后期。該團(tuán)隊(duì)目前40多人,人力有限,只能集全員之力一次承接一個(gè)綜藝節(jié)目。在制播分離大趨勢(shì)下,湖南衛(wèi)視大部分節(jié)目的后期制作會(huì)選擇市場(chǎng)化公司,如《爸爸去哪兒》(第一季)、《我是歌手》等的后期是由BKW(紅森林)負(fù)責(zé),《爸爸去哪兒》(第三季)由星馳傳媒制作。
為何不增加團(tuán)隊(duì)數(shù)量? Bobo表明,“臺(tái)里養(yǎng)一個(gè)大型綜藝后期團(tuán)隊(duì)一年費(fèi)用至少80萬元,后續(xù)需要不停地接各種項(xiàng)目得以運(yùn)轉(zhuǎn)。反之,就只能空耗成本?!盉KW(紅森林)創(chuàng)始人也表示,電視臺(tái)若自己養(yǎng)活滿足節(jié)目需求的后期團(tuán)隊(duì),一是綜合人工成本高,二是人才培養(yǎng)時(shí)間長,三是組織結(jié)構(gòu)或限制后期人才發(fā)展的空間,人才流失比較大。
面對(duì)激增的綜藝節(jié)目數(shù)量,制作公司就能應(yīng)付自如嗎?《綜藝報(bào)》記者通過采訪發(fā)現(xiàn),專業(yè)人才匱乏也讓社會(huì)上的后期公司捉襟見肘。譬如剪輯師就是稀缺資源。技藝嫻熟的剪輯師能夠在海量素材中精確揀選出邏輯清晰、主旨明確的故事情節(jié);從某種程度上說,剪輯師的“神剪”可以讓一檔節(jié)目“殺”出紅海。
“但目前國內(nèi)好的剪輯師也就一二百人,供不應(yīng)求?!睎|方衛(wèi)視后期制作負(fù)責(zé)人劉紅告訴《綜藝報(bào)》。星馳傳媒CEO朱化凱也透露,“市場(chǎng)上可能僅有一撥兒剪輯師是做得比較好的,其他人還處在培養(yǎng)階段。這是行業(yè)目前非常明顯的一個(gè)現(xiàn)象。”
一個(gè)優(yōu)秀剪輯師的培養(yǎng)時(shí)間至少需要5年,其入行2―3年后才能在節(jié)目中做剪輯工作。慢速的人才培養(yǎng)遠(yuǎn)不能承載綜藝節(jié)目的快速發(fā)展?!艾F(xiàn)在戶外真人秀這么多,有的制作公司追求經(jīng)濟(jì)效益、急速膨脹,缺少工匠精神,在人手不夠的時(shí)候,要么找良莠不齊的自由剪輯師來湊,要么就是剛畢業(yè)的新人直接邊剪邊學(xué)習(xí)?!彼毖裕瑸槭裁创蠖鄶?shù)節(jié)目很相似?其實(shí)就是剪輯師轉(zhuǎn)戰(zhàn)各個(gè)項(xiàng)目,導(dǎo)致剪輯風(fēng)格雷同化。
“確實(shí)如此?!贝笄в皹I(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙林林表示,今年的綜藝節(jié)目數(shù)量近200檔,但整個(gè)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀剪輯師數(shù)量難以與之匹配,所以造成很多自由剪輯師渾水摸魚“跑行活”,雖然能正常完成項(xiàng)目,但質(zhì)量一般。他透露,自己團(tuán)隊(duì)有60多人,20多位剪輯師,同時(shí)可以承制兩個(gè)大型項(xiàng)目?!?個(gè)項(xiàng)目周期4個(gè)月,1年最多制作6檔節(jié)目。為把控質(zhì)量做出精品,我們挑選項(xiàng)目十分慎重?!?/p>
人員匱乏導(dǎo)致剪輯師“外包”,但受制于資金也是現(xiàn)實(shí)問題。算一筆賬――一個(gè)戶外真人秀的項(xiàng)目至少需要50人,剪輯師需要20人左右(棚內(nèi)節(jié)目需要12人),一個(gè)公司一年接兩個(gè)大項(xiàng)目,至少需要80―100人。而單一個(gè)剪輯師的月薪就是3―5萬元。如果這些人全部由公司承擔(dān),人力成本可想而知。如此算來,大多數(shù)的后期公司從外部招項(xiàng)目合作人確實(shí)要比自己養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合算一些。
“錦上添花” 創(chuàng)新是常態(tài)
無論是《極限挑戰(zhàn)》懸念叢生的情節(jié)鋪展,《高能少年團(tuán)》驚喜的鬼畜(編者注:用頻率極高的重復(fù)畫面或聲音組合,剪輯而成的一段有節(jié)奏的視頻)段落,《向往的生活》素描似的清新特效,還是《拜托吧冰箱》那些擊中年輕人的搞笑花字――越來越多的后期制作亮點(diǎn)贏得熒屏內(nèi)外贊譽(yù)。朱化凱評(píng)價(jià)目前后期制作水準(zhǔn)屬于“中上等”,“在我看來,大概四五年前,整個(gè)行業(yè)還屬于初期階段。但現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)到比較良好的狀況,尤其是一年大概會(huì)有三四百檔節(jié)目需要后期制作,整體行業(yè)的專業(yè)素質(zhì)提升很快?!壁w林林透露,“我們公司的工作流程越碓驕細(xì)化,人才培養(yǎng)也越來越科學(xué),能夠保證項(xiàng)目有足夠的人員儲(chǔ)備和科學(xué)分工。”
但隨著大量綜藝節(jié)目趨同化,創(chuàng)新成為目前很多后期制作公司的新課題?!拔乙恢备蠹艺f,我很希望我們公司給人的感覺是‘有趣的’?!鄙罹幕瘎?chuàng)始人田磊表示。深井文化自成立以來,制作的綜藝節(jié)目涉及語言類、觀察類、歌唱類、偶像養(yǎng)成等多種類型?!拔覀兠磕杲拥墓?jié)目風(fēng)格和類型幾乎完全不一樣,雖然這樣會(huì)耗費(fèi)人力物力和時(shí)間成本,但我們不想失去進(jìn)步的空間?!?/p>
豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)可以助力制作團(tuán)隊(duì)在后續(xù)項(xiàng)目中融會(huì)貫通、涌現(xiàn)靈感。田磊以棚內(nèi)綜藝舉例,該節(jié)目類型錄制時(shí)間相對(duì)較短,可控性強(qiáng)但發(fā)揮空間有限。而深井文化將真人秀思路貫穿進(jìn)了棚內(nèi)綜藝的剪輯,拉闊了節(jié)目維度。例如《燃燒吧少年》第四期,有個(gè)選手的麥突然掉了,這本是瑕疵,但在后期剪輯時(shí),深井以真人秀視角將其放大,凸顯了各方反應(yīng)。
幻維數(shù)碼電視節(jié)目制作部總監(jiān)吳正宏表示,棚內(nèi)綜藝也是一場(chǎng)真人秀。他舉例,《歡樂喜劇人》的“賽制”是節(jié)目最大的戲劇沖突。在每期最終名次出現(xiàn)后,選手的精神狀態(tài)會(huì)有戲劇性變化,或從高高在上一下子危機(jī)四伏,或從背水一戰(zhàn)到一馬平川?!皩⒄嫒诵闼悸窐?gòu)建到節(jié)目剪輯中,既真實(shí)呈現(xiàn)了人物情緒,立體刻畫了人物性格,更豐富了節(jié)目內(nèi)容?!?/p>
在節(jié)目樣態(tài)百花齊放、受眾口味愈發(fā)“刁鉆”的態(tài)勢(shì)下,套路、單一的制作玩法已經(jīng)退出舞臺(tái),給節(jié)目注入新思維新方式正成為常態(tài)。近期,頗具網(wǎng)感的電視綜藝《我想和你唱》引起熱議。炫酷的特效動(dòng)畫,搞笑、豐富的花字以及花式的廣告剪輯,讓不少觀眾驚呼“原來后期還可以這么玩”。卞合江對(duì)此回應(yīng),“每個(gè)節(jié)目都有獨(dú)特的氣質(zhì)。后期制作不可能拘泥于某一手法走遍天下,我們需要玩出新花樣。”
“觀眾越來越年輕化,他們對(duì)節(jié)目個(gè)性化的需求越來越高,而越來越多的案例證明,后期制作品牌化效應(yīng)不在于滿足大眾化的審美和娛樂需求,而更傾向于服務(wù)不同人群小眾市場(chǎng)的喜好?!苯邮懿稍L時(shí)說:“有思想、有樂趣的內(nèi)容表達(dá)形式才是真正的創(chuàng)意型展示?!?/p>
黑驢傳媒創(chuàng)始人顏睿也認(rèn)為,現(xiàn)階段用戶已經(jīng)逐漸形成屬于自己的文化圈層,制作團(tuán)隊(duì)能否時(shí)刻保持對(duì)多個(gè)圈層的好奇心和關(guān)注度至關(guān)重要。他解釋,“在這個(gè)圈層中,有很多特定的語言結(jié)構(gòu)和溝通方式,只有圈內(nèi)人懂。如果我們能敏銳地發(fā)現(xiàn)并放大這些元素,就會(huì)拉近節(jié)目與受眾的距離,使其感受到強(qiáng)大的認(rèn)同感?!庇珊隗H傳媒制作的《拜托吧冰箱》的后期一直被網(wǎng)友盛贊“在線”,該團(tuán)隊(duì)的后期制作緊貼時(shí)下流行的二次元風(fēng)格,大膽巧妙地運(yùn)用“狼人殺”等動(dòng)漫和游戲元素,俘獲了不少年輕擁躉。
垂直細(xì)分與“全案”發(fā)展
經(jīng)常有人調(diào)侃“節(jié)目好不好看,全在后期”。但接受采訪的多位人士均表示,后期只能是“錦上添花”,而非“雪中送炭”。吳正宏表示,前期制作執(zhí)行得好,后期就能將大部分時(shí)間用在加分處理上,使節(jié)目更加好看;否則,后期就必須花大量時(shí)間來修正那些問題,最終也只能呈現(xiàn)出一份帶補(bǔ)丁的答卷?!熬拖褡霾耍巢氖欠裥迈r取決于前期執(zhí)行,后期只是加工手段,如遇到不好的材料必須要重油重辣,添加各種調(diào)料掩蓋食材本身的問題?!北搴辖瓕?duì)此表示認(rèn)同,一個(gè)項(xiàng)目的成功不在于哪一方面特別突出,否則就有喧賓奪主之嫌。前期、后期相互成就,這檔節(jié)目才是成功的。
為更好地把脈節(jié)目思路,目前很多后期制作公司在制作流程上都深入到前端制作。5月28日,《放開我北鼻2》以播放量超10.6億的佳績宣告收官,成為近期親子綜藝的一匹“黑馬”,其“暖萌效應(yīng)”的后期制作也被網(wǎng)友贊為“有毒”。吳正宏說:“《放開我北鼻》是觀察類真人秀,機(jī)位頗多,所以我們從現(xiàn)場(chǎng)拍攝開始就有后期編劇和剪輯師介入,在素材還沒有正式進(jìn)入機(jī)房前,就已經(jīng)對(duì)素材有了相對(duì)了解,并對(duì)未來的呈現(xiàn)框架開始構(gòu)思?!?/p>
“從實(shí)操角度看,后期制作受制于前期內(nèi)容。當(dāng)前期團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容無法滿足后期制作需求時(shí),我們自然會(huì)嘗試深入前端。”表明,由于BKW(紅森林)有十年真人秀制作經(jīng)驗(yàn),所以從2012年開始,公司所承接的后期項(xiàng)目都會(huì)涉足前期制作,例如曾參加《我是歌手》第三、四季、《花兒與少年》第一季的拍攝制作。
相較于節(jié)目后期制作流程的前伸,更值得關(guān)注和思考的是后期公司運(yùn)營路徑的變化。北京千秋歲文化傳播有限公司CEO孫聞就目前國內(nèi)綜藝體量預(yù)計(jì),整個(gè)后期市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模能夠達(dá)到四五十億元。朱化凱曾公開表示,大型綜藝項(xiàng)目投資一兩億元,高的能達(dá)到三四億元規(guī)模,但藝人成本基本占總投資60%,制作成本僅占30%。通過采訪多位業(yè)內(nèi)人士,《綜藝報(bào)》獲悉目前戶外真人秀的后期制作一期40―70萬元,棚內(nèi)節(jié)目20萬元左右,整個(gè)項(xiàng)目的制作打包價(jià)格500萬元左右,網(wǎng)絡(luò)綜藝略低一些。實(shí)際價(jià)格隨制作公司水準(zhǔn)、投資預(yù)算等上下浮動(dòng)。顏睿補(bǔ)充表示,“后期”基本上沒有達(dá)到整個(gè)節(jié)目制作費(fèi)用的三分之一?!拔磥碚麄€(gè)行業(yè)商業(yè)價(jià)值的衡量不再是看依靠資源能夠接多少活兒,而是如何最大限度整合資源產(chǎn)生自己的爆款I(lǐng)P?!盉obo說。
6月13日,由星馳傳媒與騰訊視頻聯(lián)合出品,星馳全案制作的網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《萌主來了》登陸騰訊視頻。截至6月16日,僅3天,節(jié)目播放量突破1億。朱化凱定位星馳的終極目標(biāo)為“一家優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)制作公司”。他希望在借力后期制作的基礎(chǔ)上,逐步發(fā)力以垂直細(xì)分為主的內(nèi)容領(lǐng)域。目前,星馳投資的項(xiàng)目體量基本為5000萬元左右。以《萌主來了》為例,星馳與騰訊視頻聯(lián)合投資3000萬元,與電商深度合作打造了一系列衍生品,并啟動(dòng)了同名手游。星馳下一個(gè)重要項(xiàng)目是個(gè)游戲類節(jié)目,正在研發(fā)中。此外,星馳傳媒也在開發(fā)短視頻業(yè)務(wù),為今日頭條、二更等制作了每集5分鐘、10集體量的短視頻。隨著公司獲得新一輪融資,星馳傳媒除繼續(xù)投入前期內(nèi)容制作外,還將開始對(duì)部分綜藝節(jié)目做純現(xiàn)金投資,約占項(xiàng)目10%。對(duì)于收益,朱化凱并不避諱――除了《萌主來了》不錯(cuò),其他還有待觀察?!半m然很難,但這也是一個(gè)方向。每家公司的戰(zhàn)略不同,沖出重圍者勝?!?/p>
轉(zhuǎn)型“全案”星馳“不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”,同樣堅(jiān)決的還有千秋歲。孫聞介紹,千秋歲后期制作已經(jīng)做到一年幾萬元流水。“對(duì)我們來說,這是比較大的體量,如果再橫向擴(kuò)展,可能也不是最好的選擇,所以去年我們以后期為依托向上突破?!蹦壳扒餁q集結(jié)全國30多個(gè)喜劇編劇,轉(zhuǎn)型成為一個(gè)綜合性、全案制作的傳媒公司,已出品《跨界喜劇王》《歡樂中國人》《厲害了我的歌》?!犊缃缦矂⊥酢?016年登陸北京衛(wèi)視,CSM媒介研究35城收視率最高1.47%,全網(wǎng)視頻播放量破15億?!白詈玫纳虡I(yè)模式就是自主研發(fā)和把控IP”,顏睿透露黑驢目前也在著手規(guī)劃前期制作。
一般我的要求是:
1、銷售情況:完成銷售指標(biāo)情況、費(fèi)用情況
2、市場(chǎng)(渠道)情況
3、需公司支持點(diǎn)
4、建議 等等
網(wǎng)友B回答:
銷售月工作總結(jié),是對(duì)銷售工作一個(gè)階段性的小總結(jié),是為了更好的審視自身的工作問題,總結(jié)并在下一階段中改善發(fā)揚(yáng),并為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo),
月工作總結(jié),時(shí)間比較短,一個(gè)月的時(shí)間里,不會(huì)有太大的變化,發(fā)展,因此,在做銷售月總結(jié)時(shí),更注重于工作狀況的體悟與理解,月銷售工作總結(jié)內(nèi)容如下:
1工作狀況嘅述
2工作中的成績和缺點(diǎn)
3工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
4下一步工作計(jì)劃
1、貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,完成上級(jí)賜與交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、組織員工做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督工作,并堅(jiān)持健全收入考核準(zhǔn)則。
3、構(gòu)成健全固定資產(chǎn)治理準(zhǔn)則,并組織資產(chǎn)的清查工作。管好錢幣資金和其他活動(dòng)資產(chǎn),檢查資金的治理,保證資金的安全,負(fù)責(zé)稅務(wù)的檢查和各類審計(jì)協(xié)調(diào)工作。
4、關(guān)于月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)正當(dāng)性負(fù)責(zé)。作為財(cái)政總監(jiān)我是這樣開展工作的:新年之始,正值財(cái)政決算時(shí)期,組織員工認(rèn)真總結(jié)上一年的財(cái)政工作,并為下一年訂下了財(cái)政工作想象。關(guān)于各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了嚴(yán)厲的分類歸檔。督促財(cái)政人員完成了上一年的第四時(shí)度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真處理了銀行往來詢證函。作決算報(bào)表前,對(duì)財(cái)政專用電腦進(jìn)行了具體的維護(hù)、治理和升級(jí),對(duì)財(cái)政專用軟件進(jìn)行了清算、殺毒和備份,保證工作電腦滿有把握。
5、在運(yùn)營活動(dòng)方面發(fā)生的營業(yè)款待等相關(guān)費(fèi)用,進(jìn)行了嚴(yán)厲的把關(guān)。
下面就完成公司財(cái)政部部置工作及自動(dòng)匯報(bào)工作狀況如下:
1、依照要求每月書面向公司財(cái)政部匯報(bào)了本單位財(cái)政工作狀況。
2、關(guān)于本單位的嚴(yán)重問題都實(shí)時(shí)書面或電話向公司財(cái)政部匯報(bào)。
3、按要求實(shí)時(shí)完成了公司財(cái)政部部置的各項(xiàng)工作。
4、協(xié)調(diào)工作狀況方面,我以為基本做到了這點(diǎn):
1,我認(rèn)真恪守勞動(dòng)規(guī)律,工作出勤率為100%。
2、工作中的成績和缺點(diǎn)
3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
4、下步工作計(jì)劃
化妝師銷售月工作總結(jié)注意事項(xiàng):
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。
2.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
化妝師銷售月工作總結(jié)范文
回顧這一個(gè)月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以
主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
總之,更多化妝師的就業(yè)培訓(xùn)知識(shí)請(qǐng)咨詢妮薇雅深圳化妝學(xué)校,我們有最權(quán)威的老師為你專業(yè)解答。
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銷售問題(6)
a君長的不如b君帥,但人緣特別好,見了人就笑,是個(gè)自來熟,他每天結(jié)束后都會(huì)做工作總結(jié)。如今天見了什么客戶?屬于什么性格?我采取的營銷模式?這種模式的利與弊,以后遇到這種類型的客戶我應(yīng)該采取那種最有效的談話方式更容易談妥生意?
b君工作特別認(rèn)真,你交給的工作會(huì)一絲不茍的完成,但一點(diǎn)也不會(huì)多干,也不會(huì)做業(yè)務(wù)之外的事情,是一個(gè)懂得生活享受的人。
開始兩個(gè)月,b君的業(yè)績比a君好,可到了第三個(gè)月,a君的業(yè)績就開始超過b君,半年后,a君的業(yè)績是b君的兩倍還多。公司就升a君為業(yè)務(wù)經(jīng)理,可b君特別不服氣,覺得兩個(gè)人一起到公司,他工作也很認(rèn)真,為什么只升a君的職?公司銷售總監(jiān)說:這樣你們兩人都去同一個(gè)鎮(zhèn)各開發(fā)一家新商,讓實(shí)力說話。他們兩人就準(zhǔn)備好樣品出發(fā)了。第二天,他們回來同時(shí)匯報(bào)。b君先說:我已經(jīng)和商談好了,以代銷的方式先合作。銷量起來后,再現(xiàn)金合作。最終價(jià)格需要老板你自己決定。a君說:我總共談了5家商,三家商都同意現(xiàn)金合作,其他兩家代銷。不過代銷的價(jià)格要高出現(xiàn)金價(jià)格的10%。隨后a君把每一個(gè)商的情況作了匯報(bào),還把公司的其他產(chǎn)品也都談進(jìn)去了。這時(shí)銷售總監(jiān)問b君:現(xiàn)在你知道公司為什么提拔a君了嗎?
看了上面的故事,我想大家都清楚:銷售員的工作效率的提高首先要做到計(jì)劃性,比如a君,在開展業(yè)務(wù)前,就在心里作好了計(jì)劃,先做什么后做什么。隨之也把其他產(chǎn)品的樣品準(zhǔn)備好了。而b君只簡單的準(zhǔn)備了老板要求的產(chǎn)品樣品。
其次,要提高效率必須培養(yǎng)自己的周密性和邏輯性。a君并沒有把老板的考核當(dāng)作考核,而是當(dāng)作一次工作。因此,他考慮如何利用一天的時(shí)間,做出更大的工作成績。
第三,提高工作效率要?jiǎng)?chuàng)新性和主動(dòng)性。銷售的工作看似簡單,卻沒有做完的時(shí)候,要主動(dòng)找工作干。
第四。學(xué)會(huì)在一次業(yè)務(wù)拜訪中,達(dá)到多個(gè)目的。
第五。始終充滿激情的做銷售工作,這是提高工作效率的最重要的保障。
第六:尤為重要的是工作總結(jié),每天把自己的工作做一個(gè)歸納,揚(yáng)長避短,這樣要想不成功他也難
很多事情,只有做了,才會(huì)有很深的體會(huì)。如果只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆,不斷地懷疑,我們是無法體會(huì)做事以及收獲的喜悅的,因?yàn)槲覀冎皇窃谶吘?,沒有進(jìn)入本質(zhì)進(jìn)行思考。我承認(rèn),一開始,我也在懷疑:為什么要寫總結(jié)?它很重要嗎?它值得我們浪費(fèi)時(shí)間來寫嗎?它的存在會(huì)為公司、部門帶來什么樣的效果呢?
怎樣寫銷售工作總結(jié)?
銷售月工作總結(jié),是對(duì)銷售工作一個(gè)階段性的小總結(jié),是為了更好的審視銷售部自身的工作存在的問題,總結(jié)并在下一階段中改善發(fā)揚(yáng),并為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo),月工作總結(jié),時(shí)間比較短,一個(gè)月的時(shí)間里,不會(huì)有太大的變化,因此,在做銷售月總結(jié)時(shí),更注重于工作狀況的體悟與理解,銷售月工作總結(jié)內(nèi)容主要抓住兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1、當(dāng)月工作狀況嘅述 2、下個(gè)月的工作目標(biāo)與計(jì)劃
一、工作狀況嘅述
1、客觀地表述當(dāng)月任務(wù)完成情況
取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。比如:上月公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,與去年同期相比增長率是多少,與上月相比增長率又是多少,各項(xiàng)開支多少,完成利潤多少,經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析
針對(duì)上述的數(shù)據(jù),簡要分析其原因,是行業(yè)形勢(shì)、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn), 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣與復(fù)制。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告投入、促銷火候到不到位,差幾成?等系列問題
二、下月工作計(jì)劃
1、要全面
將月總目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員),對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算。
2、要到位
一、工作狀況概述:
1、每天上午看期貨盤,根據(jù)廠家的競拍價(jià)報(bào)價(jià)給下游客戶;
2、確定客戶所需的產(chǎn)品名稱、規(guī)格與噸位;
3、協(xié)調(diào)物流車輛;
4、與廠家聯(lián)系確定貨物產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、噸位、價(jià)格。
二、工作中的存在問題:
1、工作不細(xì)致、不主動(dòng)。尤其在回款方面,每次都是領(lǐng)導(dǎo)催促回款,才與客戶聯(lián)系回款,不能做到主動(dòng)聯(lián)系客戶回款。完成工作后不能主動(dòng)匯報(bào)所完成工作的進(jìn)度。
2、工作沒有一個(gè)詳細(xì)的目標(biāo)與計(jì)劃。每日的工作,沒有一個(gè)良好的工作計(jì)劃,處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理分配,使自己工作局面混亂。
三、今后工作方向及下步工作計(jì)劃:
【文章編號(hào)】 1004―0463(2016)11―0036―01
一、幼兒園工作評(píng)價(jià)的主要類別
1. 定量評(píng)價(jià)。它是指采用定量計(jì)算的方法,即搜集數(shù)據(jù)資料,用一定的數(shù)字模型或數(shù)學(xué)方法,做出定量結(jié)論的評(píng)價(jià)。如運(yùn)用教育測(cè)量與統(tǒng)計(jì)的方法、模糊數(shù)學(xué)的方法等,對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象用數(shù)字描述。
2. 定性評(píng)價(jià)。它是指對(duì)不便量化的評(píng)價(jià)對(duì)象,采用定性的方法,做出價(jià)值判斷。如用調(diào)查法、觀察法、哲學(xué)分析法、系統(tǒng)分析法和邏輯分析法等搜集、處理教育評(píng)價(jià)信息,做出判斷,進(jìn)行定性描述。
3. 綜合評(píng)價(jià)。它是對(duì)幼兒園辦園水平與績效的整體性評(píng)價(jià),即評(píng)價(jià)園所實(shí)現(xiàn)預(yù)期工作目標(biāo)和計(jì)劃的程度,保教任務(wù)完成情況。
二、幼兒園月計(jì)劃工作評(píng)價(jià)的措施
幼兒園必須以教育目標(biāo)為依據(jù),確立園所的管理目標(biāo),并以此作為幼兒園各項(xiàng)工作及管理各環(huán)節(jié)的出發(fā)點(diǎn),同時(shí)應(yīng)當(dāng)以教育目標(biāo)為依據(jù)確立教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)導(dǎo)致不同的評(píng)價(jià)結(jié)果,教育目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與幼兒園的工作存在著內(nèi)在的聯(lián)系。通過評(píng)價(jià),可以使教育目標(biāo)轉(zhuǎn)化為教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與幼兒園各方面工作的具體要求,從而有利于實(shí)施和逐步落實(shí),促進(jìn)保教質(zhì)量的不斷提高,保證教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為了搞好月計(jì)劃評(píng)價(jià)工作。幼兒園要成立教育質(zhì)量評(píng)價(jià)小組,由主管教育工作的園長擔(dān)任組長,教研組長及教師代表、保育員代表參加。教育質(zhì)量評(píng)價(jià)小組在全面教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上參考本園每個(gè)學(xué)期教育工作重點(diǎn),研究確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容,制訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),確定評(píng)價(jià)的方法及時(shí)間,并將評(píng)價(jià)后的材料進(jìn)行分析,做出評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告,提出本園改進(jìn)教育工作的意見及建議。
三、幼兒園月計(jì)劃工作評(píng)價(jià)的途徑
1. 從管理狀態(tài)入手進(jìn)行評(píng)價(jià)。園所管理狀態(tài)評(píng)價(jià)包括園所工作目標(biāo)的制定,組織管理系統(tǒng)以及組織活動(dòng)的規(guī)章制度的建立,管理過程的運(yùn)行狀態(tài)及目標(biāo)管理與民主管理的實(shí)施等。通過評(píng)價(jià),可以了解幼兒園組織職能作用的發(fā)揮情況,如管理渠道是否暢通,組織人員分布是否合理,管理運(yùn)作過程是否有適當(dāng)?shù)闹坪鈾C(jī)制,管理者是否注重成本效益等。
2. 從工作人員入手進(jìn)行評(píng)價(jià)。管理的各個(gè)要素中最重要的要素是人,人是管理的核心。要全面了解園所工作質(zhì)量,就需要注重考察組織中的人的素質(zhì)及其工作狀況。園長是園所的領(lǐng)導(dǎo)核心,是園所辦園水平高低的關(guān)鍵,評(píng)價(jià)應(yīng)注重考察園長及整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子如何發(fā)揮管理主體作用;保教人員素質(zhì)及專業(yè)水平是保教質(zhì)量高低的關(guān)鍵,評(píng)價(jià)需注重考察保教隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r,包括人員任用情況、培訓(xùn)規(guī)劃與方式、思想政治工作及園所文化建設(shè)等情況。
3. 從教養(yǎng)工作與總務(wù)工作入手進(jìn)行評(píng)價(jià)。幼兒園的工作主要為教養(yǎng)前勤與總務(wù)后勤兩大部分內(nèi)容。教養(yǎng)工作是園所工作的中心,可分析評(píng)價(jià)教養(yǎng)管理工作、教養(yǎng)工作秩序的建立,教師對(duì)幼兒一日生活的組織,活動(dòng)和環(huán)境創(chuàng)設(shè),教學(xué)與游戲等。對(duì)教養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)實(shí)際上也是對(duì)保教人員工作狀況的考察與檢驗(yàn),同時(shí)也反映出國所教養(yǎng)工作管理的實(shí)效。幼兒園的一切工作最終都是為了實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo),提高保教質(zhì)量,因此,教養(yǎng)工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)作為實(shí)質(zhì)性評(píng)價(jià)對(duì)象,可以從側(cè)面反映出其他結(jié)構(gòu)性評(píng)價(jià)對(duì)象(如規(guī)章制度的建立和實(shí)施、目標(biāo)管理的制定和實(shí)施、保教隊(duì)伍的素質(zhì)和專業(yè)水平等)的情況。