導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇社區(qū)服務(wù)總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、9月23日下午，北京科技大學(xué)求是學(xué)會(huì)三位宣講員在羊坊店西木樓社區(qū)，圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一主題，為社區(qū)一百多位群眾開(kāi)展了一場(chǎng)理論宣講。xx街道書(shū)記楊xx、xx社區(qū)居委會(huì)主任卞xx等出席了此次活動(dòng)。 首先，主持人簡(jiǎn)單的介紹了xx科技大學(xué)求是學(xué)會(huì)的基本情況并對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行了初步解讀。緊接著引出此次宣講活動(dòng)的主要內(nèi)容，即踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“愛(ài)國(guó)、民主、精神”三大方面。

篇2

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進(jìn)一步細(xì)致化，啟動(dòng)實(shí)施正式職工質(zhì)量考評(píng)細(xì)則。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核。

成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對(duì)服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評(píng)分，并根據(jù)考核情況對(duì)應(yīng)崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。

終止與保安公司的合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。

4、加強(qiáng)形象建設(shè)，展現(xiàn)精神風(fēng)貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號(hào)牌。

二、對(duì)日常工作常抓不懈，圓滿(mǎn)完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時(shí)廣開(kāi)創(chuàng)收渠道，增加中心效益。

1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運(yùn)工作。

年內(nèi)對(duì)垃圾車(chē)進(jìn)行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時(shí)落實(shí)全部費(fèi)用。

續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項(xiàng)目：實(shí)驗(yàn)大樓、校辦公樓、圖書(shū)館、景德樓、至善樓（經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，年增服務(wù)費(fèi)2萬(wàn)余）

新簽物業(yè)管理合同項(xiàng)目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長(zhǎng)塘山新增加車(chē)輛管理項(xiàng)目，小區(qū)車(chē)庫(kù)投入使用，小區(qū)路面新劃車(chē)位線。

與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，為啟動(dòng)學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作（討論學(xué)堂坡拉閘門(mén)維修方案，爭(zhēng)取收費(fèi)）。

3、搞好校園綠化維護(hù)，定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹(shù)，修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)、cuba、國(guó)慶、文藝匯演等重大活動(dòng)的擺花任務(wù)。

4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時(shí)，加強(qiáng)了管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)性門(mén)店的租金全部及時(shí)收齊，足額上交中心財(cái)務(wù)。

5、工程建設(shè)項(xiàng)目

配合做好綠化工程及維修項(xiàng)目的審計(jì)和結(jié)算。

年內(nèi)完成長(zhǎng)塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。

完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。

完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期改造隱蔽工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。

由第三方出資形式，對(duì)原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè)，投入使用。年增管理費(fèi)7萬(wàn)元。

在三角花園建設(shè)3個(gè)門(mén)面，投入使用。

苗圃?xún)?nèi)新建工具房，同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。

對(duì)多處臨時(shí)工住房進(jìn)行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。

篇3

一、促進(jìn)社區(qū)服務(wù)建設(shè)，按照上級(jí)的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程，認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項(xiàng)民心工程，它關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的家庭和睦幸福和人民安居樂(lè)業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會(huì)單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實(shí)行再就業(yè)。經(jīng)過(guò)雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實(shí)現(xiàn)無(wú)零就業(yè)家庭。

二、積極開(kāi)辟社區(qū)愛(ài)心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實(shí)地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購(gòu)置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實(shí)際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進(jìn)行溝通，以開(kāi)展群眾性自?shī)首詷?lè)和各種競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話(huà)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù)，也得到了上級(jí)的肯定。

篇4

在6月21日市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)成立十周年之際，按照《市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)進(jìn)社區(qū)工作暫行辦法》，區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展以“關(guān)注弱勢(shì)群體，構(gòu)建和諧社區(qū)”為主題的進(jìn)社區(qū)服務(wù)日活動(dòng)，活動(dòng)重點(diǎn)為弱勢(shì)群體（貧困戶(hù)、低保戶(hù)、殘疾人、孤寡老人等）提供服務(wù)。為保證活動(dòng)的順利扎實(shí)的開(kāi)展,區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)召開(kāi)預(yù)備會(huì)議,要求各網(wǎng)絡(luò)單位報(bào)活動(dòng)方式,認(rèn)真組織落實(shí)。

此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)以“關(guān)注弱勢(shì)群體,構(gòu)建和諧社區(qū)”為主題，在全區(qū)54個(gè)社區(qū)同時(shí)開(kāi)展,各社區(qū)都設(shè)立了咨詢(xún)臺(tái)，并懸掛了條幅，并擺放了咨詢(xún)臺(tái)標(biāo)志。截止到活動(dòng)結(jié)束，共受理投訴58件，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放便民手冊(cè)137份?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

1、區(qū)衛(wèi)生局在民康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主會(huì)場(chǎng)，以曙光社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為分會(huì)場(chǎng)，開(kāi)展為65歲以上老人免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，當(dāng)天共為30位老人進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)。在曙光社區(qū)分會(huì)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)為前來(lái)咨詢(xún)的居民測(cè)血壓。健康教育宣傳員講解健康常識(shí)，發(fā)放宣傳單?；顒?dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳單138份。

2、新春街道辦事永長(zhǎng)社區(qū)工作人員來(lái)到困難老人王淑范家打掃衛(wèi)生，為其維修漏雨的房頂；和平社區(qū)工作人員一大早就來(lái)到孤寡老人張慧蘭家，老人已80多歲了，無(wú)兒無(wú)女。社區(qū)的工作人員幫助清理室內(nèi)衛(wèi)生，并決定每周為老人清掃一次；松竹梅社區(qū)開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注健康、關(guān)心弱勢(shì)群體，人人享有健康”活動(dòng)，入戶(hù)走訪駐街居民，發(fā)放宣傳資料，同時(shí)宣傳社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)優(yōu)惠政策；永春社區(qū)工作者分別來(lái)到低保戶(hù)蔣桂平家（因她家5口人都有智障）和低保戶(hù)路龍家，幫助他們打掃室內(nèi)衛(wèi)生；通順社區(qū)為老年人檢查身體。

3、永吉街道辦事處吉順社區(qū)對(duì)特殊家庭王偉德家進(jìn)行了慰問(wèn)，給他送去了毛巾被、雞蛋等慰問(wèn)品，使他感受到黨和政府的溫暖。自由大路社區(qū)工作人員來(lái)到弱勢(shì)群體梁亞柱(癱瘓?jiān)诩叶嗄?家進(jìn)行看望。

4、自強(qiáng)街道辦事處為孤寡老人提供服務(wù)，為貧困戶(hù)結(jié)成幫扶對(duì)子，為弱勢(shì)群體提供法律援助上,活動(dòng)當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)解答5例。

5、長(zhǎng)通街道辦事處組織辦事處機(jī)關(guān)干部和社區(qū)工作人員分別來(lái)到光復(fù)社區(qū)、龍興社區(qū)的高翔和全淑云兩位孤寡老人家打掃衛(wèi)生，送上慰問(wèn)品；清真寺兩位低保戶(hù)因拆遷無(wú)房居住，辦事處民政科工作人員和社區(qū)工作人員經(jīng)過(guò)多方奔走為兩人聯(lián)系租賃住房。又因兩家生活十分困難，拿不出租房款。長(zhǎng)通辦事處領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定在辦事處資金緊張的情況下，先由辦事處墊付租房款。

6、桃源街道辦事處活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)展“殘疾人樂(lè)園”助殘捐助活動(dòng)，加大宣傳和投入的力度，號(hào)召更多的人加入到此次活動(dòng)中。并決定每個(gè)月的21日為捐贈(zèng)日。21日前由各社區(qū)組織居民和駐街單位將捐贈(zèng)的物品（衣物、生活日用品等）統(tǒng)一交到“殘疾人樂(lè)園”，轄區(qū)內(nèi)的殘疾人可以于21日當(dāng)天挑選自己所需物品。

7、明珠街道辦事處組織各社區(qū)的特困戶(hù)進(jìn)行了面對(duì)面的交流，關(guān)心他們生活狀態(tài)，了解特他們的生活近況，幫助他們樹(shù)立迎難而上的生活信心。講解了當(dāng)前政府關(guān)心弱勢(shì)群體的政策，現(xiàn)場(chǎng)向特困戶(hù)發(fā)放慰問(wèn)品（兩桶豆油），同時(shí)發(fā)放法律宣傳冊(cè)和市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)便民手冊(cè)。

篇5

二、積極開(kāi)辟社區(qū)愛(ài)心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實(shí)地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購(gòu)置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實(shí)際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進(jìn)行溝通，以開(kāi)展群眾性自?shī)首詷?lè)和各種競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話(huà)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護(hù)，也得到了上級(jí)的肯定。

篇6

根據(jù)街道農(nóng)村的實(shí)際情況，不斷擴(kuò)大農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)。目前，全街道19個(gè)行政村均已建立了便民服務(wù)中心，其中標(biāo)準(zhǔn)型農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心12個(gè)（今年新建1個(gè)，在建3個(gè)），市級(jí)3個(gè)（西圃、溪岙、塘下），市級(jí)2個(gè)（正明、東關(guān)）。各中心服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一設(shè)置為黨建、民政殘聯(lián)、人口計(jì)劃生育、衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障、城鄉(xiāng)建設(shè)、農(nóng)業(yè)、金融、郵政、青年服務(wù)等。

二、主要做法

1.領(lǐng)導(dǎo)重視到位。街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作給予高度重視，專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委副書(shū)記任組長(zhǎng)，組織、紀(jì)檢、行政服務(wù)中心、農(nóng)村總支等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。明確任務(wù)，分工合作，組織線負(fù)責(zé)落實(shí)農(nóng)村社區(qū)辦事大廳的場(chǎng)地、工作人員、制度上墻、宣傳小冊(cè)子制作等前期工作；資源配置和行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)行后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部門(mén)之間協(xié)調(diào)、服務(wù)開(kāi)展情況統(tǒng)計(jì)等工作；紀(jì)檢、組織部門(mén)負(fù)責(zé)督查考核。

2.硬件設(shè)施到位。各村服務(wù)中心的辦事大廳裝修、制度上墻、宣傳小冊(cè)子制作等工作，都由街道協(xié)助村里統(tǒng)一安排布置，做到規(guī)范有序、整齊統(tǒng)一。

3.服務(wù)人員到位。各村由黨支部書(shū)記兼任農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心主任，組建了76人的便民服務(wù)隊(duì)伍，為群眾提供全方位的各類(lèi)便民服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合去年11月在全市率先試行的“農(nóng)村干部專(zhuān)職化管理”，明確規(guī)定專(zhuān)職非主要干部中的村文書(shū)、婦女主任、大學(xué)生村官等人員必須在便民服務(wù)大廳辦公，確保服務(wù)中心有人辦公、有人辦事，促使農(nóng)村專(zhuān)職干部發(fā)揮實(shí)際作用。

4.學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位。街道黨工委多次組織街道有關(guān)干部和部分村、社區(qū)負(fù)責(zé)人前往鄞州區(qū)、海曙區(qū)等地進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)各辦各線工作人員不定期到各村社區(qū)便民服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，輔導(dǎo)工作人員規(guī)范操作。

5.規(guī)章制度到位。街道建立了首問(wèn)責(zé)任制、事務(wù)公開(kāi)制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事承諾制、臺(tái)賬登記等制度，還完善了信息報(bào)送制度。街道制作了農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)工作月報(bào)表，要求各村便民服務(wù)中心定期將每個(gè)窗口的受理辦結(jié)情況上報(bào)至街道服務(wù)中心，街道服務(wù)中心及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)匯總，并上報(bào)街道分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)還印制1萬(wàn)余份“農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心宣傳冊(cè)”、“辦事指南卡”等宣傳資料發(fā)到各村農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心，全面推行“一事一卡”制度，確保農(nóng)村社區(qū)便民服務(wù)中心有序運(yùn)行。

6.考核督查到位。街道已將各村（社區(qū)）便民服務(wù)工作納入

年度考核，從組織機(jī)構(gòu)、落實(shí)全程服務(wù)、完善檔案信息、服務(wù)大廳規(guī)范四方面加強(qiáng)考核，并每月進(jìn)行督查，不定期開(kāi)展抽查。

三、初見(jiàn)成效

1．今年1-5月，農(nóng)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心共受理服務(wù)事項(xiàng)13512件，同比增長(zhǎng)34%，辦結(jié)7518件，上報(bào)服務(wù)事項(xiàng)5994件，辦結(jié)率為100%，無(wú)接到一例投訴。

2。農(nóng)村便民服務(wù)中心操作程序不斷完善，村民可以直接在村里解決相關(guān)事項(xiàng)，既方便了村民辦事，又進(jìn)一步規(guī)范了村級(jí)事務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提升了農(nóng)村便民服務(wù)水平。

篇7

亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深?lèi)和唇^的事情，它不但影響了居民群眾的日常生活，也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)雅環(huán)境。我們對(duì)社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來(lái)了個(gè)集中清理，受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。

在勞動(dòng)中，大家干勁十足，不怕臟，不怕累，將綠化帶內(nèi)、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾干凈。墻上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來(lái)手指又很疼，他們就開(kāi)動(dòng)腦筋，用硬幣來(lái)刮，省事又省力。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的清理，墻白了，路凈了，小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。

勞動(dòng)讓我覺(jué)得很充實(shí)，這樣的活動(dòng)可以更好地鍛煉我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動(dòng)的意隊(duì)合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環(huán)境。我們想通過(guò)我們的行動(dòng)，讓大家意識(shí)到美化小區(qū)，人人有責(zé)。同時(shí)，這也算是我們?yōu)閯?chuàng)建省級(jí)示范文明縣城貢獻(xiàn)的一點(diǎn)點(diǎn)力量吧。”

我認(rèn)為通過(guò)這次我們?cè)谏鐓^(qū)的服務(wù)活動(dòng)，使我們關(guān)心社區(qū)建設(shè)，主動(dòng)參與社區(qū)的公益活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)、參與意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和主人翁精神;使學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì)生活和社會(huì)環(huán)境，增長(zhǎng)從事社會(huì)活動(dòng)所需的知識(shí);使學(xué)生提高人際溝通能力、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生活能力，提高勞動(dòng)技能;培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，形成誠(chéng)懇助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的積極態(tài)度和情感。

通過(guò)這幾天的勞動(dòng)，讓我明白了環(huán)衛(wèi)工人的工作艱辛。環(huán)衛(wèi)工人們雖然薪水不算太高，但是這工作算是最辛苦的工作之一。他們每天頂著大太陽(yáng)，在街道上幫助打掃衛(wèi)生整潔，真的不容易，經(jīng)常完成工作后，會(huì)滿(mǎn)身大汗。冬天也不容易，人人都待在家里不出來(lái)，但他們依然也要為城市整潔，手凍的發(fā)抖也要打掃，而且要遭受有些人的白眼、不理解。今后，我一定會(huì)更加的尊重環(huán)衛(wèi)工人，支持他們的工作，也要向他們學(xué)習(xí)為人奉獻(xiàn)的精神。為了環(huán)境的整潔，為了社會(huì)的干凈，做一個(gè)環(huán)境保衛(wèi)者，積極投入于愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育當(dāng)中。

篇8

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進(jìn)一步細(xì)致化，啟動(dòng)實(shí)施正式職工質(zhì)量考評(píng)細(xì)則。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核。

成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對(duì)服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評(píng)分，并根據(jù)考核情況對(duì)應(yīng)崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。

終止與保安公司的合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。

4、加強(qiáng)形象建設(shè)，展現(xiàn)精神風(fēng)貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號(hào)牌。

二、對(duì)日常工作常抓不懈，圓滿(mǎn)完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時(shí)廣開(kāi)創(chuàng)收渠道，增加中心效益。

1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運(yùn)工作。

年內(nèi)對(duì)垃圾車(chē)進(jìn)行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時(shí)落實(shí)全部費(fèi)用。

續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項(xiàng)目：實(shí)驗(yàn)大樓、校辦公樓、圖書(shū)館、景德樓、至善樓（經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，年增服務(wù)費(fèi)2萬(wàn)余）

新簽物業(yè)管理合同項(xiàng)目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長(zhǎng)塘山新增加車(chē)輛管理項(xiàng)目，小區(qū)車(chē)庫(kù)投入使用，小區(qū)路面新劃車(chē)位線。

與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，為啟動(dòng)學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作（討論學(xué)堂坡拉閘門(mén)維修方案，爭(zhēng)取收費(fèi)）。

3、搞好校園綠化維護(hù)，定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹(shù)，修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)、CUBA、國(guó)慶、文藝匯演等重大活動(dòng)的擺花任務(wù)。

4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時(shí)，加強(qiáng)了管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)性門(mén)店的租金全部及時(shí)收齊，足額上交中心財(cái)務(wù)。

5、工程建設(shè)項(xiàng)目

配合做好綠化工程及維修項(xiàng)目的審計(jì)和結(jié)算。

年內(nèi)完成長(zhǎng)塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。

完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。

完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期改造隱蔽工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。

由第三方出資形式，對(duì)原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè)，投入使用。年增管理費(fèi)7萬(wàn)元。

在三角花園建設(shè)3個(gè)門(mén)面，投入使用。

苗圃?xún)?nèi)新建工具房，同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。

對(duì)多處臨時(shí)工住房進(jìn)行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)活動(dòng)。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。

篇9

一、取得的工作成績(jī)

首先，我們主動(dòng)出擊，深入基層，真抓實(shí)干，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，確定出一條適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的社區(qū)服務(wù)工作新思路，以推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作跨越式發(fā)展。一方面，我們印制了6000份服務(wù)指南和宣傳小卡片，工作人員輪班下到各社區(qū)，與居民群眾做面對(duì)面的宣傳，使“8311118助萬(wàn)家”熱線的認(rèn)知度得到有效擴(kuò)大。另一方面，我們充分發(fā)揮中心管理機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，積極采集供需信息資源，促使社區(qū)服務(wù)業(yè)不斷滿(mǎn)足居民實(shí)際生活需要，積極引導(dǎo)和扶持社區(qū)服務(wù)企業(yè)向?qū)I(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展。

其次，我們強(qiáng)化內(nèi)部管理，通過(guò)再次修訂中心的管理制度和考核辦法、換置指紋考勤機(jī)、調(diào)整熱線排班等措施，促使中心全體工作人員的責(zé)任心和自覺(jué)性進(jìn)一步提高，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)在實(shí)際工作中，努力營(yíng)造講服務(wù)、比奉獻(xiàn)，講執(zhí)行、比效率，講清正、比形象的良好風(fēng)氣，使工作質(zhì)量、工作效率和工作效果都得到了領(lǐng)導(dǎo)、基層、服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意。

半年多來(lái)，中心的全體人員以高昂的學(xué)習(xí)、工作熱情完成了預(yù)定目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù)。迄今為止，事務(wù)受理中心接待來(lái)人來(lái)訪、辦事4萬(wàn)余人次，辦理業(yè)務(wù)近3萬(wàn)件，平均每天的人流量超過(guò)200人次。 “8311118助萬(wàn)家”熱線為居民解決求助事項(xiàng)6852件，通過(guò)100%的電話(huà)回訪，居民群眾對(duì)求助結(jié)果的滿(mǎn)意率達(dá)到99.1%。

二、目前存在的問(wèn)題

在__社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大跨越的新形勢(shì)下，我們仔細(xì)查找社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法。半年多來(lái)，我們?cè)趦?nèi)部進(jìn)行了兩次集中討論，并分別召開(kāi)窗口單位負(fù)責(zé)人會(huì)議、社區(qū)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，就社區(qū)服務(wù)中心工作中存在的問(wèn)題以及將來(lái)的目標(biāo)方向等虛心向與會(huì)人員征求意見(jiàn)。共計(jì)查找出存在主要問(wèn)題如下：

1、“助萬(wàn)家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。

2、大廳部分服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)量大，工作人員的服務(wù)態(tài)度也要跟上。少數(shù)窗口工作人員的態(tài)度惡劣，甚至與辦事群眾發(fā)生吵鬧糾紛。

3、 “生活110”的功能拓展不夠。

4、中心對(duì)服務(wù)商的制約有限。目前服務(wù)商素質(zhì)仍然是良莠不齊，提供的服務(wù)未能達(dá)到品牌標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。甚至出現(xiàn)極少數(shù)宰客現(xiàn)象。

5、區(qū)、街、居三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系基本形成，但是未能發(fā)揮出共享功能。

三、今后工作的方向

針對(duì)上訴的問(wèn)題和不足，我們將在后幾個(gè)月工作中的以下幾個(gè)方面倍加努力：

1、嚴(yán)格服務(wù)商管理：理清中心現(xiàn)有客戶(hù)群的主要構(gòu)成，忠實(shí)客戶(hù)群的比例及構(gòu)成，臨時(shí)客戶(hù)群的比例和構(gòu)成，在此基礎(chǔ)上制訂詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并強(qiáng)制執(zhí)行。其次，長(zhǎng)期對(duì)外招收工勤人員，比如鐘點(diǎn)工、保姆、泥工、水電工等等，建立一支充足的后備服務(wù)隊(duì)伍。

2、強(qiáng)化內(nèi)部管理：

首先是加強(qiáng)熱線工作考核管理，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，具體事情落實(shí)到人，工作守則進(jìn)一步細(xì)致化，工作出現(xiàn)差錯(cuò)嚴(yán)格執(zhí)行扣分制。其次，進(jìn)一步加大對(duì)大廳服務(wù)窗口的服務(wù)監(jiān)督管理力度，堅(jiān)決杜絕串崗、缺崗現(xiàn)象，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)，使服務(wù)職能得到全面落實(shí)，工作質(zhì)量全面提高，工作效率全面提升，工作效果讓群眾滿(mǎn)意。

3、完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：

通過(guò)與網(wǎng)管中心合作，走入社區(qū)，詳細(xì)了解社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題與不足，加大培訓(xùn)力度，設(shè)置防火墻，保障網(wǎng)絡(luò)安全。并充分調(diào)動(dòng)各街道、社區(qū)的積極性，網(wǎng)管中心盡快完成未連通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的正常開(kāi)展，將社區(qū)政務(wù)系統(tǒng)有效整合。

四、明年工作思路

明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作：

一.加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，力爭(zhēng)使社區(qū)服務(wù)中心家喻戶(hù)曉，“助萬(wàn)家” 服務(wù)熱線的品牌效應(yīng)明顯增強(qiáng)。

二.加強(qiáng)對(duì)加盟服務(wù)商的管理，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)商管理?xiàng)l例。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，合理配置服務(wù)商資源，扶植優(yōu)秀的服務(wù)商做大做強(qiáng)。

三.根據(jù)居民需要，調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)范圍，增強(qiáng)服務(wù)功能，切實(shí)提高綜合服務(wù)能力，使中心的服務(wù)朝多樣化、全方位發(fā)展。

四.完善中心內(nèi)部制度管理，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的目的，提升中心服務(wù)質(zhì)量。

篇10

四、完成健康危害因素監(jiān)測(cè)系統(tǒng)信息報(bào)告工作：按規(guī)定時(shí)限完成職業(yè)病診斷、職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)等工作網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，并填寫(xiě)報(bào)告卡存檔。

五、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展工作：

根據(jù)呼衛(wèi)辦字【2009】256號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)內(nèi)衛(wèi)監(jiān)字〔2009〕703號(hào)《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展工作的通知》要求，公共衛(wèi)生科利用一個(gè)月時(shí)間對(duì)中心職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展材料進(jìn)行編撰匯總。根據(jù)申報(bào)材料要求準(zhǔn)備申請(qǐng)表、申請(qǐng)單位簡(jiǎn)介、技術(shù)人員名單、實(shí)驗(yàn)室資料、儀器設(shè)備清單、質(zhì)量控制與管理體系、曾經(jīng)完成的工作總結(jié)等。公共衛(wèi)生科為保證資質(zhì)續(xù)展材料的質(zhì)量，逐項(xiàng)準(zhǔn)備，逐項(xiàng)審核，并編制完成包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格記錄模板在內(nèi)的職業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量體系文件，使我中心質(zhì)量管理體系得到細(xì)化補(bǔ)充。圓滿(mǎn)地完成了此項(xiàng)工作。