導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇集團(tuán)公司半年工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、工作回顧及經(jīng)濟運行分析

20**年上半年在我們集團(tuán)公司加速企業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)石油新“江山”的同時，受到了歷史上前所末有的世界性國際金融危機。在面臨有史以來最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗，集團(tuán)公司在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省國資委的有效監(jiān)管下，在×××集團(tuán)公司的大力支持下，我集團(tuán)公司上下同志們，鼓足干勁，充分發(fā)揮，苦干、硬干，肯干，團(tuán)結(jié)一致的精神，想方設(shè)法，全面完成民上半年集團(tuán)公司的各項任務(wù)，生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、項目創(chuàng)新等各項工作也都打出了新的一片江山，各項任務(wù)、指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。

（一）工作回顧

破浪而行，迎難而上，努力奮斗。延長石油集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實第七次陜北能源化工基地座談會和全省工業(yè)振興暨產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展大會精神，緊緊抓住當(dāng)前原材料價格下跌、國家出臺產(chǎn)業(yè)振興和促進(jìn)經(jīng)濟增長的優(yōu)惠政策等時機，加快重點項目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面完成公司各項指標(biāo)：

——生產(chǎn)原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%。——加工原油560.72萬噸，完成年計劃的49.19%。

——銷售各類油氣產(chǎn)品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%。

（二）經(jīng)濟運行分析

據(jù)集團(tuán)公司××登記顯示，1——5月份生產(chǎn)原油540.46萬噸，完成年計劃的49.13%，與去年同期比較提高了2.**%.加工原油560.72萬噸，完成年計劃的49.19%，與去年同期比較增長了3.49%.銷售各類油氣產(chǎn)品493.26萬噸，完成年計劃的45.33%，同比增長15%；市場總體需求旺盛，產(chǎn)銷銜接良好預(yù)計實現(xiàn)銷售收入350億元，完成年計劃750億元的46.67%，同比增長5.5%；預(yù)計實現(xiàn)稅費××億元，同比增長××%。預(yù)計實現(xiàn)利潤××億元，較去年減少××億元（主要受市場、價稅等因素影響）。一季度曾虧損10億多元，但4月份以來形勢明顯開始好轉(zhuǎn)，4、5、6月份分別實現(xiàn)利潤1.2億元、5.65億元和×××元，上半年實現(xiàn)了扭虧為盈。下半年，我們將進(jìn)一步落實好增收節(jié)支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環(huán)節(jié)增收100億元，增加原油產(chǎn)量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現(xiàn)收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產(chǎn)增收20億元，內(nèi)部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節(jié)支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節(jié)約運費10億元，集中采購油田專用套管節(jié)支10億元，可控成本較上年降低10億元）,再將集團(tuán)公司的“江山”推向輝煌篇章。

二、促進(jìn)業(yè)績和影響業(yè)績因素

（一）促進(jìn)業(yè)績的正面因素：

思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團(tuán)隊活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔(dān)當(dāng)，有領(lǐng)導(dǎo)，能果斷，敢負(fù)責(zé)，多嘗試，迎難而上，努力打拼出公司新“江山”。按照省委、省政府“保增長”總體部署，集團(tuán)公司經(jīng)過認(rèn)真研究，確定了8項增收措施和17項節(jié)支措施。經(jīng)過半年來的實施，取得了明顯的成效：

1.調(diào)整營銷思路，增加銷售業(yè)績

在公司銷售領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真努力下，打開每位同志的創(chuàng)新思路，成功完成了上海石油交易所西部交易中心將液化氣、聚丙烯以及其它化工產(chǎn)品的交易。飛速發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)了與殼牌公司合作的省內(nèi)首座加油站的正式成立、營業(yè)，并在年內(nèi)計劃建設(shè)加油站30座，與其合作的四川、重慶等合作加油站取得積極進(jìn)展；與省高速集團(tuán)、交通集團(tuán)合作經(jīng)營的31座加油站即將運營。同時正在整合集團(tuán)內(nèi)部28座加油站。此外，加強與社會加油站合作，力爭年內(nèi)發(fā)展直銷加油站500座，努力開發(fā)營銷項目新天地。

2.加強管理模式，提高項目業(yè)績

公司各項目，各階層領(lǐng)導(dǎo)班子，大力加強了生產(chǎn)過程的管理工作，和外協(xié)工作，有效促進(jìn)了業(yè)績穩(wěn)健提升。尤其對生產(chǎn)流程變更和新項目投入，進(jìn)一步強化采、煉、運、銷各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，保證上下游有效銜接。加大外購原油力度，力爭比上年增加60萬噸。1-5月份實際外購原油50.14萬噸。同時，抓好合成氨、純堿、橡膠制品、鋼管等產(chǎn)品的產(chǎn)銷。為公司業(yè)績穩(wěn)健提升起到了致關(guān)重要的作用。

3.積極創(chuàng)新整合，增長工程效率

在集團(tuán)公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，3月21日成功的成立了油田鉆井公司，再次創(chuàng)新性地整合了29家外協(xié)鉆井隊伍，在提高工程作業(yè)質(zhì)量的同時，再增加產(chǎn)值10億元。理順精細(xì)化工原材料采供體制，正在組織研發(fā)和生產(chǎn)6大類化學(xué)助劑，以滿足油田、煉化、管道等內(nèi)部單位使用。大力支持延長化建做大做強，使其業(yè)務(wù)規(guī)模增加一倍，力爭完成銷售收入40億。

4.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加收入利潤

為了一期工程能超預(yù)期提交，公司各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子，開展了百日大會戰(zhàn)，加快了楊莊河煉化項目，成功地在5月15日提交，并將于6月底投產(chǎn)并出產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，增長各工藝工程效率，為增長下半年經(jīng)濟開赴了穩(wěn)健的成功大道。

5.挖潛工程項目，促進(jìn)成本控制

努力創(chuàng)新思維，挖潛各項工程項目，再造成本控制新篇章。延煉原油管道比計劃提前了4個月竣工，并于4月28日成功投入運送，已節(jié)約運送經(jīng)費近3000萬元。延煉—西安成品油管道計劃6月底建成投產(chǎn)。通過集中招標(biāo)采購和適量儲備鋼材、煤、水泥等大宗物資節(jié)約資金，已儲備鋼材36萬噸、節(jié)支10億元。認(rèn)真學(xué)習(xí)思想，武裝廣大職工的頭腦，講人的作用，講階級覺悟，講工人階級的革命精神、革命干勁和革命風(fēng)格，嚴(yán)格成本控制，大力壓縮非生產(chǎn)性支出，確保可控成本比上年降低20%以上。

6.加大原油采煉，實現(xiàn)增產(chǎn)增收

狠抓原油生產(chǎn)組織，堅持走新產(chǎn)能建設(shè)和舊井挖潛改造“兩條腿”的原則，依靠新技術(shù)、新工藝，實施挖潛改造1149井次，增產(chǎn)原油2.9萬噸；優(yōu)化煉化生產(chǎn)工藝，狠抓原料平衡，合理安排煉廠檢修，縮短檢修時間，提高檢修質(zhì)量，增長工程率，確保煉油廠生產(chǎn)效率穩(wěn)步增長。

7.發(fā)揮工程力量，增添資源開發(fā)

公司各階層把高度的革命精神與嚴(yán)格的科學(xué)精神相結(jié)合。實現(xiàn)工程各階層同志的革命干勁都鼓到搞科學(xué)研究上去，鼓到搞第一性資料上去，鼓到掌握自然界的客觀規(guī)律上去，鼓到扎扎實實的工作上去，鼓到為提高生產(chǎn)效率而努力的工作心態(tài)上去。公司各階層一道，加快老區(qū)精細(xì)勘探特別是深部勘探步伐。省內(nèi)新區(qū)在富縣、黃陵一帶取得了新的進(jìn)展；國外馬達(dá)加斯加合作勘探項目已于5月19日順利開鉆，泰國油氣勘探投標(biāo)基本完成，吉爾吉斯坦油氣勘探項目正在開展前期工作。加快天然氣勘探開發(fā)，已累計開鉆59口、完鉆31口，累計試氣33口37層。特別是加快延氣2井和延128井區(qū)兩個先導(dǎo)試驗區(qū)建設(shè)，力爭形成年天然氣生產(chǎn)能力3萬立方米。此外，集團(tuán)公司組織對油田公司20**—20**年度勘探開發(fā)效益進(jìn)行評價、總結(jié)、研討，為油田科學(xué)發(fā)展提供保障和可行性的有力依據(jù)。

8.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，推進(jìn)重工發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)干部親臨前線，一切為了加快重工程發(fā)展。做到在前線調(diào)查研究，組織隊伍，發(fā)現(xiàn)、解決問題，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗；堅持面向基層，面向生產(chǎn)，面向群眾，積極為基層創(chuàng)造方便條件，為加快重工程發(fā)展做出了充分的表率：

一是靖邊油氣煤鹽一體化綜合利用循環(huán)經(jīng)濟示范園區(qū)項目，相關(guān)專項報告已通過評審和審批；項目技術(shù)轉(zhuǎn)讓和引進(jìn)、工藝包編制及工程設(shè)計有序推進(jìn)；靖邊縣城至楊橋畔的一級公路建設(shè)正在施工；廠前區(qū)建設(shè)全面鋪開。二是榆林醋酸一期項目，廠前區(qū)工程已全部完成；煤氣化、甲醇、醋酸等裝置和熱電站、循環(huán)水系統(tǒng)正在加緊建設(shè)，專利技術(shù)引進(jìn)、設(shè)備訂貨、人員培訓(xùn)等工作已基本完成；預(yù)計甲醇項目今年底可建成試車。三是已開工的興化大化工項目，專有技術(shù)確定及初步設(shè)計完成并通過審查，設(shè)備招標(biāo)訂貨、征地及拆遷基本完成；咸陽子午輪胎一期項目，已完成長周期設(shè)備招標(biāo)采購、1#煉膠車間基礎(chǔ)工程，鍋爐房、總變電站等正在施工；安塞石油裝備制造已完成項目可研報告審查、土方回填和幫畔、三通一平，正在工程招標(biāo)和基礎(chǔ)施工。四是新開工了榆林醋酸二期、楊莊河煉化二期和商洛氟化工項目。五是加快延安180萬噸/年甲醇及下游項目、西灣煤化工綜合利用項目的前期工作，力爭早日開工建設(shè)。

9.完善管理體制，確保發(fā)展需求

為培養(yǎng)良好工作作風(fēng)。遵循關(guān)于實事求是、理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評和自我批評等教導(dǎo)，針對石油工業(yè)的具體情況，再立企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，提高隊伍的戰(zhàn)斗力。集團(tuán)公司制定并下發(fā)了《管理總綱》，對集團(tuán)部門及職能進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，明確了管理程序。制定下發(fā)了《黨政聯(lián)席會議事暫行規(guī)則》、《總經(jīng)理辦公會議事暫行規(guī)則》、《黨委會議事暫行規(guī)則》，確保決策程序的規(guī)范、科學(xué)。同時，重新修訂和完善了32項重大制度，集團(tuán)所屬各單位完善相關(guān)制度實施細(xì)則70余項；成立了集團(tuán)公司招標(biāo)辦，強化工程和物資采購招標(biāo)管理。加強了目標(biāo)責(zé)任考核，已完成對所屬單位20**年經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任考核和領(lǐng)導(dǎo)班子薪酬預(yù)兌現(xiàn)。加強人力資源管理，強化“四定”工作，嚴(yán)控人員增長。同時，強化內(nèi)部人員調(diào)劑，已轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)400余人，確保為集團(tuán)公司追求更高、更新、更遠(yuǎn)的發(fā)展，做出有效穩(wěn)健的鋪墊。

10.擴大融資力度，保證公司利益

受歷史上前所末有的世界性國際金融危機的同時，還要面對資金來源減少和項目建設(shè)資金需求量大的矛盾，集團(tuán)公司加強與金融機構(gòu)合作，分別與中國建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行簽訂了融資貸款協(xié)議，在大型設(shè)備采購實施融資租賃；做好80億元中期票據(jù)和20億元企業(yè)債券的發(fā)行，首期40億元中期票據(jù)將于近期發(fā)行。重大項目引入戰(zhàn)略投資者，實施項目股權(quán)多元化，降低投資成本和投資風(fēng)險。加大承兌匯票辦理力度，最大限度節(jié)約流動資金，實現(xiàn)科技快速發(fā)展的新時代，在世界石油事業(yè)競爭中占有重要優(yōu)勢。

11.狠抓日常工作，提升公司名譽

全面關(guān)心職工生活，對職工生活負(fù)起全部的責(zé)任，使職工保持充沛的精力，飽滿的情緒。落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大檢查力度，排除各類事故隱患，確保無重特大事故發(fā)生。加快清潔文明井場和污水處理設(shè)施改造，保證年內(nèi)實現(xiàn)污水“零排放”目標(biāo)。推廣應(yīng)用節(jié)能抽油機、鍋爐改造、干氣回收、伴生氣利用等節(jié)能新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)。配合各級公安機關(guān)，開展油區(qū)治安秩序整頓，使油區(qū)治安環(huán)境得到了一定改善。召開集團(tuán)公司20**年維護(hù)穩(wěn)定工作會議，與各單位簽訂了維穩(wěn)責(zé)任書，進(jìn)一步落實維穩(wěn)措施，為集團(tuán)公司創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，有力提升了集團(tuán)公司隱形資產(chǎn)—名譽。

12.加快科技進(jìn)步，再造技術(shù)時代

在科技快速發(fā)展的新時代，在世界石油事業(yè)激增競爭時代，要在世界石油事業(yè)占有重要地位。集團(tuán)公司成立了科技部，調(diào)整補充了科技委員會和科技評審委員會的組成人員，理順了科技管理體系。制定下達(dá)了20**年第一批科技項目166項，落實經(jīng)費5.69億元。完成了集團(tuán)公司20**年度科技成果獎評審，推薦獲獎成果29項。依托集團(tuán)研究院，認(rèn)真開展“十一五”國家科技支撐計劃和我省“13115”科技工程項目研究，并取得階段性成果。準(zhǔn)備兼并西北化工研究院、陜西省石油化工研究設(shè)計院、陜西省輕工業(yè)研究設(shè)計院三所科研機構(gòu)。創(chuàng)造了大量的技術(shù)創(chuàng)新成果，它是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉之一，是推動技術(shù)創(chuàng)新新時代的重要里程，在技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要的作用。

13.完善人才管理，充實公司實力

認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，狠抓人才引進(jìn)、培養(yǎng)教育，把各項工作的根基打得扎扎實實，牢牢靠靠，著力打造管理干部、科技人才和技能職工三支隊伍。在西北大學(xué)、西安石油大學(xué)開展了第二期干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，在陜西工商學(xué)院開設(shè)EMBA學(xué)習(xí)班，已累計培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部及部分專業(yè)人員300余人。此外，與中國石油大學(xué)簽訂人才培養(yǎng)全面合作協(xié)議，加快人才培養(yǎng)步伐，整體提升了集團(tuán)公司的綜合實力，為“新江山”打好了穩(wěn)如泰山的基礎(chǔ)。

14.開展學(xué)習(xí)實踐，宏揚企業(yè)精神。

理論是指引實踐的，而要實踐才能證實理論，不斷的學(xué)習(xí)、實踐才能提高個人綜合素質(zhì)。為提升個人綜合素質(zhì)，渲染集團(tuán)公司文化，宏揚企業(yè)精神。在3月24日召開了動員大會，全面啟動了學(xué)習(xí)實踐活動。在第一階段，通過抓學(xué)習(xí)、抓調(diào)研，理清思路，落實措施，研究解決影響企業(yè)科學(xué)發(fā)展的一系列問題，同時通過解放思想大討論活動，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了認(rèn)識，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供思想保障?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)實踐活動已進(jìn)入分析檢查階段。二是是圍繞宣傳形勢、凝聚人心，大力弘揚“埋頭苦干、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)精神，激發(fā)職工知難而進(jìn)、奮發(fā)有為的工作熱情。三是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20**——2012年工作規(guī)劃》，加強廉政監(jiān)督和效能監(jiān)察，從源頭上預(yù)防腐敗。四是關(guān)心職工生活，維護(hù)職工權(quán)益，著力解決涉及職工利益的難點熱點問題。開展多種形式的群眾性文化活動，豐富業(yè)余文化生活，促進(jìn)各階層關(guān)系密切，增進(jìn)友誼，加大了每位同志對集團(tuán)公司的愛，實現(xiàn)大家做到“以廠為家，以廠為榮”的境界。

（四）影響業(yè)績的負(fù)面因素：

自去年9月份以來，由美國次貸危機引發(fā)的國際金融危機，使國際石油行業(yè)受到了首當(dāng)其沖的嚴(yán)重沖擊。國際油價一路下跌，從20**年7月中旬的147美元/桶跌到12月中旬的37美元/桶，同時市場需求嚴(yán)重不足。國內(nèi)石油行業(yè)也毫不例外地受到?jīng)_擊，不僅油價下跌，而且銷售量大幅下滑。20**年11月份，中石油和中石化一度日銷量均下跌了10萬噸，我們的日銷量也下跌了一萬噸以上。市場需求的不足、成品油的嚴(yán)重滯銷和油價的大幅下跌，使我們遇到了前所未有的困難，也給我們帶來了前所未有的影響。據(jù)統(tǒng)計，僅20**年四季度，集團(tuán)公司就影響銷售收入50多億元。至此，這場金融危機對我們的影響仍未見底，何處見底、何時見底還難以預(yù)期。以目前的市場、油價和國家新的稅費政策看，20**年對我們的影響將十分嚴(yán)重。

1.人員素質(zhì)影響

一是集團(tuán)公司內(nèi)部銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！二是銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。三是銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。四是個別同志對工作有看法，對上級下的命令、指標(biāo)執(zhí)行不到位。

2、體制性的影響

一是舊體制下國家規(guī)定我們的油品由中石油和中石化銷售，我們沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和終端市場，一旦市場變化，我們的銷售就無法保障。盡管我們現(xiàn)在全力以赴發(fā)展終端市場，建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，但必定還有一個過程，眼下還難解燃眉之急。二是我們過去沒有石油進(jìn)出口權(quán)、沒有進(jìn)口指標(biāo)、沒有進(jìn)口渠道，也無接卸和運輸方面的條件，所以我們根本無法得到低價的國際原油，還只能消化我們的自產(chǎn)原油。由于我們的油田地質(zhì)條件差，原油生產(chǎn)成本高，不能適應(yīng)以國際原油價格為基準(zhǔn)確定的國內(nèi)成品油價格，出現(xiàn)了原油生產(chǎn)成本和油品市場價格倒掛的問題。三是與中石油、中石化和中海油相比，我們每噸原油要向地方繳納550元的石油開發(fā)費。這項費用是支撐陜北老區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)定乃至政治和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，但這項費用的繳納使我們的生產(chǎn)成本升高，使我們的產(chǎn)品價格失去了競爭力。

3、政策性的影響

一是國家從去年12月19日起，汽油每噸降價1160元，柴油每噸降價1270元，如此計算，20**年我們將減少收入1**億元。二是國家規(guī)定從今年元月1日起，在不提高油價的情況下，汽油和柴油的消費稅從原來的0.2元/升和0.1元/升分別提高到1元/升和0.8元/升，折合每噸汽柴油分別增加稅金及附加1199元和889元。僅這一項，我們將多繳稅金114.33億元。三是國家規(guī)定成品油運費由過去的買方負(fù)擔(dān)變?yōu)橘u方負(fù)擔(dān)，省上水土保持費和延安、榆林油區(qū)井場和道路土地使用稅的開征，又使我們將多支出23億元。綜合以上因素，政策性收入的減少和政策性支出的增加將影響我們247億多元。

三、當(dāng)前形式的總結(jié)

關(guān)于歷史上前所末有的世界性國際金融危機形勢，中央經(jīng)濟工作會議作了全面深刻分析，省委十一屆三次全會也對我省的經(jīng)濟形勢和發(fā)展環(huán)境做了準(zhǔn)確預(yù)測，對采取的對策做了全面部署。作為陜西第一大企業(yè)和石油行業(yè)的延長石油集團(tuán)，正確分析形勢，正視面臨的困難，找準(zhǔn)問題的突破口，采取切實可行的措施是我們搞好20**年工作的關(guān)鍵，也是集團(tuán)公司脫離目前這個凝難問題的關(guān)鍵。

當(dāng)前，國際油價已回升到70美元以上，國內(nèi)市場開始回暖。我們將抓住市場好轉(zhuǎn)的有利時機，進(jìn)一步加大產(chǎn)銷力度，力爭上半年實現(xiàn)銷售收入350億元，比上年同期增長15%以上，扭轉(zhuǎn)效益下滑的局面。下半年，我們將進(jìn)一步落實好增收節(jié)支措施。一方面，采取六項措施確保增收260億元（其中：銷售環(huán)節(jié)增收100億元，增加原油產(chǎn)量及煉油加工量增收50億元，鉆井公司實現(xiàn)收入50億元，延長化建公司增加收入20億元，楊莊河一期投產(chǎn)增收20億元，內(nèi)部采購及配套項目增收20億元）。另一方面，采取三項措施確保節(jié)支30億元以上（其中：吳--延原油管線和延--西成品油管線投運節(jié)約運費10億元，集中采購油田專用套管節(jié)支10億元，可控成本較上年降低10億元）。

雖然我們的工作取得了一定成績，但是同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足，正所謂“去日之非不可留，今日之是不可執(zhí)”。保持一份空杯心態(tài)，不斷突破自我，完善自我，全力以赴提高工作上的綜合素質(zhì)和能力。把工作推向一個新臺階，取得更大的成績。

四、下半年工作的工作計劃

（一）明確戰(zhàn)略方向，全面提高國際競爭力

社會主義市場經(jīng)濟趨向完善，石油工業(yè)生產(chǎn)方式將還要再創(chuàng)新。繼續(xù)深化經(jīng)濟體制改革，進(jìn)一步突破束縛生產(chǎn)力發(fā)展的體制。市場機制對資源配置的基礎(chǔ)性作用更為顯著，企業(yè)的市場主體地位更為突出，國有企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整和改組加快推進(jìn)，石化工業(yè)的市場化程度進(jìn)一步提高，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式勢在必行。

經(jīng)濟全球化進(jìn)程加速，石油工業(yè)將全面參與國際分工與競爭。以我國加入WTO為標(biāo)志，對外開放進(jìn)入新階段，國內(nèi)經(jīng)濟與國際經(jīng)濟進(jìn)一步融合。石油工業(yè)可以在產(chǎn)品出口、利用外資、引進(jìn)技術(shù)、跨國經(jīng)營等方面，尋求更大的發(fā)展機遇。同時，全面開放國內(nèi)市場又給石油工業(yè)帶來一定程度的沖擊。迫切需要加強與國際市場經(jīng)濟規(guī)則接軌，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，全面提高國際競爭力。

新科技革命方興未艾，技術(shù)進(jìn)步日益成為石油工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。石油企業(yè)面臨著不斷追求技術(shù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢的強大壓力，科技成果產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程大大加快，產(chǎn)品生命周期明顯縮短，研究開發(fā)成本明顯提高，投資風(fēng)險明顯加大。采用高新技術(shù)改造提高石油工業(yè)，是新時期的重要任務(wù)。

可持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的重要目標(biāo)，石油工業(yè)發(fā)展受到較大的環(huán)境制約。環(huán)太湖、錢塘江、運河水系的重點治理，對石油工業(yè)發(fā)展，提出了更新、更高的要求。石油工業(yè)在生產(chǎn)建設(shè)中，必須重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)，必須從產(chǎn)業(yè)選擇、區(qū)域布局、技術(shù)方案確定等各方面和設(shè)計、制造、營銷全過程全面采取"三廢"控制及治理措施，決不能再以犧牲環(huán)境為代價。

（二）加強企業(yè)科學(xué)管理，實現(xiàn)管理創(chuàng)新

建立適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營機制。進(jìn)一步確立企業(yè)在市場競爭中的主體地位，形成企業(yè)自主經(jīng)營、自我積累、自我投資、自我發(fā)展的新機制。大中型企業(yè)普遍建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)。

推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新上新臺階。建立以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系及運行機制，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。加快采用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造現(xiàn)有企業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)品升級換代。

推進(jìn)企業(yè)"三改一加強"。在深化企業(yè)改革中，進(jìn)一步發(fā)揮多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的體制優(yōu)勢；推進(jìn)企業(yè)改組，抓好企業(yè)技術(shù)改造，顯著提高工藝技術(shù)和裝備水平；加強企業(yè)科學(xué)管理，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

在更高層次上培育"五個一批"企業(yè)。按照大公司大集團(tuán)、小型巨人、名牌產(chǎn)品、創(chuàng)匯大戶、高新技術(shù)企業(yè)等五類標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步采取培育措施，全面提高企業(yè)素質(zhì)。爭取到到年末，企業(yè)的銷售收入和利稅總額提高××%以上。

積極有效地貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。全面實行污染物排放總量控制制度，所有企業(yè)污染物排放必須達(dá)到國家和省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。推行清潔生產(chǎn)，從區(qū)域布局、產(chǎn)業(yè)選擇、項目建設(shè)、工藝技術(shù)、"三廢"處理手段等方面全面實施環(huán)境友好工程，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益三統(tǒng)一。

進(jìn)一步提高石油工業(yè)的外向度。積極適應(yīng)加入WTO的新形勢，推動石油工業(yè)向開放型經(jīng)濟發(fā)展，重點抓好各個省級石油出口/銷售重點企業(yè)。爭取到年末，石油工業(yè)出口/銷售收入和利稅總額提高××%以上

（三）貫徹國家政策，加強規(guī)劃引導(dǎo)，提高企業(yè)實力

按照國家產(chǎn)業(yè)政策，實行總量控制和結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)石油工業(yè)飛速健康發(fā)展。認(rèn)真實施全國石油工業(yè)的各項規(guī)劃綱要，推進(jìn)主要行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。指導(dǎo)重點企業(yè)從實際出發(fā)，編制實施企業(yè)的"創(chuàng)江山"發(fā)展規(guī)劃。加強產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)信息工作，及時國內(nèi)外石油行業(yè)動態(tài)信息和政府政策導(dǎo)向信息，引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和投資。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，積極為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，切實做好為企業(yè)服務(wù)工作。

（四）堅持"科技再創(chuàng)新"方針，不斷提高行業(yè)整體素質(zhì)

以體制創(chuàng)新為動力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，把"科技再創(chuàng)新"引向深入。以建設(shè)企業(yè)技術(shù)中心和加強產(chǎn)學(xué)研結(jié)合為主要途徑，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，加快科技成果產(chǎn)業(yè)化、商品化。完善技術(shù)創(chuàng)新激勵機制，大力培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才。積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，加快運用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)石油工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。重點抓好管道運行和儲運設(shè)施管理。到世界石油發(fā)達(dá)國家、省級技術(shù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)、實踐工作，突破一批行業(yè)共性技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，充分發(fā)揮技術(shù)輻射和信息傳導(dǎo)的功能。提高質(zhì)量、增加品種、改善效益和治理污染，加大企業(yè)技術(shù)改造力度。積極推進(jìn)企業(yè)信息化，用信息技術(shù)改造、提高制造水平和經(jīng)營管理水平。

（五）突出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化區(qū)域布局，加強環(huán)境保護(hù)

把環(huán)境保護(hù)放在石化工業(yè)發(fā)展的重要位置，扎實抓好。徹底改變邊生產(chǎn)邊污染的發(fā)展模式，切實轉(zhuǎn)變以末端治理為主的污染控制方式。大力推廣清潔生產(chǎn)，鼓勵發(fā)展環(huán)境友好化工工藝和元素經(jīng)濟化學(xué)，積極采用無廢少廢技術(shù)，將污染盡可能消除在生產(chǎn)過程之中。所有建設(shè)項目必須嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和"三同時"制度，做到保護(hù)環(huán)境的對策適當(dāng)、治理技術(shù)先進(jìn)、所需投資落實。嚴(yán)格控制水系源頭化工項目的建設(shè)，對污染嚴(yán)重的企業(yè)，有計劃地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。充分利用環(huán)境綜合治理設(shè)施，努力提高設(shè)施運轉(zhuǎn)率和污染物去除率。對于最終需排入環(huán)境的"三廢"，必須在排放前進(jìn)行處理，做到達(dá)標(biāo)排放。結(jié)合城市化進(jìn)程，從抓好石化基地和化工園區(qū)建設(shè)入手，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域布局，引導(dǎo)企業(yè)向治污設(shè)施完善、服務(wù)配套的工業(yè)園區(qū)集聚發(fā)展，著力改變企業(yè)小而散的局面，促使石化生產(chǎn)集約化、規(guī)?；?/p>

（六）進(jìn)一步發(fā)展開放型經(jīng)濟，提高國際競爭力

抓住我國加入WTO的機遇，積極參與國際分工和合作，在更大范圍和更深程度上推動石油工業(yè)向開放型經(jīng)濟拓展。用好用足國家和省政府的有關(guān)政策，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，吸引國外企業(yè)特別是跨國公司來浙江投資發(fā)展石化工業(yè)。努力擴大出口，壯大自營進(jìn)出口生產(chǎn)企業(yè)隊伍，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。積極實施"走出去"發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)到國外投資辦廠、擴散產(chǎn)業(yè)。

（七）拓寬融資渠道，確保重點項目實施

石油工業(yè)作為重要的基礎(chǔ)工業(yè)和培育中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)在建設(shè)資金上予以重點扶持。鼓勵大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)規(guī)范上市，募集建設(shè)資金，加快發(fā)展。加大對重點企業(yè)、重大技術(shù)改造項目的財政貼息支持。積極做好協(xié)調(diào)金融部門的工作，加強與大中型石化企業(yè)的銀企合作。對上規(guī)模、上檔次、有市場、有效益的重大石化項目，利用直貸、聯(lián)貸等方式，支持企業(yè)發(fā)展。通過增強企業(yè)自我積累能力、擴大利用外資、廣泛吸引社會資金等多種途徑，促進(jìn)石化工業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)上一個新臺階。

（八）采用適當(dāng)?shù)姆龀终?，保證工業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

加快企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力，既能為各行各業(yè)生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又能進(jìn)一步生存和發(fā)展。近期繼續(xù)給予原油采、煉、銷加強管理和實用裝備。

進(jìn)一步實施鎮(zhèn)煉化的煉油能力擴大至×××萬噸及一系列綜合配套裝置的重點項目。積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，立足清潔工藝和有競爭能力的成本，努力提供社會需要的清潔燃料。在增加煉油加工量的同時，為下游化工發(fā)展提供原料，做好丙烯、芳烴深加工方案。完成清潔燃料（包括車用液化氣）改造工程。

加快鎮(zhèn)煉化建設(shè)×××萬噸乙烯工程項目前期工作，向國家爭取立項建設(shè)。積極開展工作，擬在×××開發(fā)區(qū)引進(jìn)高新技術(shù)裝備和知識，促使石油工業(yè)有一個質(zhì)的飛躍，并帶動相關(guān)行業(yè)發(fā)展。

適時做好天然氣化工利用規(guī)劃。國家已實施西氣東輸工程及開采東海陸架盆地天然氣，省政府已決策引進(jìn)LNG。這三者將為浙江提供可靠的、多元的天然氣資源，較大地改變化工能源結(jié)構(gòu)，并為發(fā)展天然氣利用項目創(chuàng)造條件。

篇2

       二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉(zhuǎn)。辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我，促進(jìn)工作”的原則，加強了相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，特別是對黨的十六屆三、四中全會及中央、省、市經(jīng)濟工作會議、“兩法一條例”進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)，提高了理論水平和政策把握能力。同時，加強了公文寫作和辦公自動化等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。在具體工作中，我們采取分工協(xié)作，專人負(fù)責(zé)，對重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話集體研究，確保行文質(zhì)量。XX年主要完成了一季度工作會議、主席團(tuán)擴大會議、各單位主要負(fù)責(zé)人會議等公司級會議相關(guān)材料的撰寫工作。同時，下發(fā)公司級行政文件106個，編發(fā)集團(tuán)通訊12期，起草上報材料53個，在報刊雜志上發(fā)表各類文章26篇，在協(xié)助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面：按照“認(rèn)真周到，精簡高效”的原則，認(rèn)真組織或協(xié)助有關(guān)處室做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務(wù)，實行全員參與，各負(fù)其責(zé)，確保了組織周密，秩序井然，紀(jì)律嚴(yán)格，效果良好。三是在辦事方面：本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時做出解釋。

       三、加強管理，強化監(jiān)督，各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定（試行）》、《總公司機關(guān)處室考核辦法（試行）》和《機關(guān)考核細(xì)則補充規(guī)定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對機關(guān)人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上，對辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進(jìn)行了劃分，納入處室考核內(nèi)容，做到了責(zé)任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關(guān)可控費用的管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理規(guī)定，對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴(yán)格把關(guān)，在企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面，抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，加強協(xié)調(diào)，努力工作，及時調(diào)整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網(wǎng)通固定電話機4個，節(jié)約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，及時催收，確保齊全完整；嚴(yán)格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進(jìn)行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經(jīng)營管理類12個、生產(chǎn)技術(shù)類1個。四是通過了貨運倉儲質(zhì)量認(rèn)證年度監(jiān)督審核。在年度監(jiān)督審核前，我們先后組織了兩次內(nèi)審，對不合格項及時進(jìn)行了整改，確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作，積極協(xié)助有關(guān)單位辦理工商注冊登記工作。

       四、接管了機關(guān)事務(wù)、保險、保衛(wèi)和企業(yè)宣傳工作。機關(guān)機構(gòu)調(diào)整、人員精簡后，公司將機關(guān)總支事務(wù)、保險、保衛(wèi)工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關(guān)事務(wù)工作上，明確專人負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)與通達(dá)公司、建筑公司及有關(guān)部門的關(guān)系，確保了水、電、暖、電梯等設(shè)備的正常使用，為機關(guān)辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時，加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作，為廣大職工及家屬創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境。在機關(guān)保險工作上，為全體離退休職工、在崗職工及時足額繳納了社會保險，使老同志老有所養(yǎng)，年輕同志解除了后顧之憂。在機關(guān)保衛(wèi)工作上，層層簽訂責(zé)任書，強化了保衛(wèi)人員的責(zé)任意識，調(diào)動了工作能動性，全年未發(fā)生一起治安、被盜案件和火災(zāi)事件。在企業(yè)宣傳工作上，制訂了《總公司信息調(diào)研和宣傳工作意見》，組織召開了公司信息調(diào)研和宣傳工作會議，使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。對公司改革、管理和發(fā)展方面的重大事件，在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學(xué)集、大型畫冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會、中國林產(chǎn)品交易會、市民看交通、政協(xié)委員視察交通等有利時機，在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上，制作專版2個、專題片3個、宣傳材料300余份，進(jìn)行了集中宣傳報道，產(chǎn)生了良好的宣傳效果，樹立了企業(yè)良好外部形象。共2頁,當(dāng)前第1頁1

篇3

三、加強管理，強化監(jiān)督，各項管理逐步走上了規(guī)范化軌道。一是加強各項專業(yè)管理。制訂了《總公司合同管理規(guī)定（試行）》、《總公司機關(guān)處室考核辦法（試行）》和《機關(guān)考核細(xì)則補充規(guī)定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業(yè)年終綜合大檢查，對機關(guān)人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現(xiàn)。在現(xiàn)場管理上，對辦公樓的衛(wèi)生區(qū)重新進(jìn)行了劃分，納入處室考核內(nèi)容，做到了責(zé)任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關(guān)可控費用的管理。認(rèn)真執(zhí)行公司財務(wù)管理規(guī)定，對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴(yán)格把關(guān)，在企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面，抓住通訊行業(yè)競爭日趨激烈的形勢，加強協(xié)調(diào)，努力工作，及時調(diào)整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網(wǎng)通固定電話機4個，節(jié)約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，及時催收，確保齊全完整；嚴(yán)格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進(jìn)行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經(jīng)營管理類12個、生產(chǎn)技術(shù)類1個。四是通過了貨運倉儲質(zhì)量認(rèn)證年度監(jiān)督審核。在年度監(jiān)督審核前，我們先后組織了兩次內(nèi)審，對不合格項及時進(jìn)行了整改，確保了監(jiān)督審核一次成功。五是完成了企業(yè)營業(yè)證照的年檢工作，積極協(xié)助有關(guān)單位辦理工商注冊登記工作。

篇4

上半年工作總結(jié)范文參考120--年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針，時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。

一、完成的工作

理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從--人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。

對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰨鑾糠褚饈?，树立企覕澄侒頤怯姓攵緣囟栽憊さ鬧耙檔賴隆?a href='//xuexila.com/liyi/' target='_blank'>禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，--過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對--區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資--余萬元，更換了小區(qū)--扇單元門，清掏了--口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門--個，檢漏修補屋頂漏水--余戶，更換住戶玻璃---多塊、對--多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井--口、化糞池--個，修補拓寬路面--多米，更換了--區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了--多個維修單，回訪住戶--多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)--%以上，接到投訴--起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行檢查為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，-月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏--多株，裝點假山邊鮮花--多盆，種植鮮花-棵，與此同時對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成--工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了--塊宣傳牌匾，張貼了--多---街道關(guān)于全民參與的“--宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。

配合集團(tuán)公司完成-區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作--月--號——--月--號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到-區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團(tuán)隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

二、體會與不足

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團(tuán)隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三、下半年的工作打算

全力以赴將-區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。

及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。加強--各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團(tuán)公司完成-區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。

上半年工作總結(jié)范文參考2來到--的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是--客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20--年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們--公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用--電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。

外呼隊伍人員在做市場調(diào)查、社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在20年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo)。

下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

上半年工作總結(jié)范文參考3我在人事部擔(dān)任--工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事--上半年工作總結(jié)如下：

一、管理運作方面

逐步完善公司監(jiān)督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

二、行政工作方面

對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的`證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三、人事管理方面

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結(jié)，我對20--行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

上半年工作總結(jié)范文參考4伴隨著大成集團(tuán)各新建項目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也經(jīng)過實際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。

一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。

-年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，應(yīng)對供應(yīng)市場環(huán)境突變。

采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下，進(jìn)取應(yīng)對提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。

二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團(tuán)的各項文件的學(xué)習(xí)，會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認(rèn)真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

進(jìn)取參加集團(tuán)組織的各項學(xué)習(xí)，經(jīng)過對企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強職責(zé)意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

經(jīng)過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙，也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個途徑。

經(jīng)過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機會重新認(rèn)識了自我的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。性格并不是工作本事的決定性因素，工作方法、溝通本事、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點，“知識是學(xué)來的，本事是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù)，擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團(tuán)“爭先實干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神，必須能夠克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。

上半年工作總結(jié)范文參考5一、上半年活動總結(jié)

(一)確定了20--年的活動項目及其執(zhí)行小組，啟動了有關(guān)工作

在征求意見的基礎(chǔ)上，安徽家園確定今年.中精力開展安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟研究、安徽企業(yè)勞動保險調(diào)查、教育燭光行動和人文奧運促進(jìn)四個活動項目，并在全體成員中產(chǎn)生了四個活動項目的執(zhí)行小組。王欣(省財政廳金融處)、劉治華(省勞動和社會保障廳勞動爭議仲裁院)、董輝(省糧食局監(jiān)督檢查處)、程文江(省勞動和社會保障廳工傷保險處)分別擔(dān)任四個項目執(zhí)行小組的聯(lián)系人。

目前，四個項目的相關(guān)工作已經(jīng)啟動。一是參照課題研究的做法，考慮了安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟研究項目的研究目標(biāo)、研究方法、研究進(jìn)度、成果形式、主要內(nèi)容和經(jīng)費預(yù)算等基本問題，為分階段深入推進(jìn)研究工作打下了基礎(chǔ)。二是根據(jù)安徽企業(yè)勞動保險調(diào)查的目的和要求，參考勞動法的有關(guān)規(guī)定，擬訂了《安徽企業(yè)勞動保險狀況調(diào)查問卷》的初稿，待進(jìn)一步修改完善后實施。三是從教育燭光行動的宗旨出發(fā)，立足合肥本地，發(fā)起了為貧困家庭中小學(xué)生捐助圖書、作勵志報告、開展座談等活動。四是與中安論壇等媒體進(jìn)行了初步的.溝通聯(lián)系，達(dá)成了合作開展“我為人文奧運獻(xiàn)一策”的征文活動的意向，并草擬了征文啟事。

(二)發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書，開展了抗震救災(zāi)的實際行動

年初，在南方多個省份遭受嚴(yán)重冰雪災(zāi)害侵襲的情況的下，安徽家園發(fā)出了抗擊冰雪災(zāi)害的倡議書，提出了鏟除道路上的積雪、為受困的人們送去溫暖、繼續(xù)做好本職工作、為完善我國應(yīng)急管理體制建言獻(xiàn)策等六條實際措施。汶川大地震發(fā)生后不久，安徽家園成員、省勞動保障廳程文江作為我省選拔的第一批青年志愿者，奔赴四川災(zāi)區(qū)開展抗震救災(zāi)服務(wù)。考慮到災(zāi)區(qū)的實際需要，我們.體(參加人員有李增輝、祖玲、李環(huán)、葛慧敏、王欣、王凱、劉治華、李霄音、、董輝、顏齡、姚順)捐助了200盒蚊香(價值600多元)發(fā)往四川民政廳，并通過中國扶貧基金會開展了地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對助養(yǎng)活動(已捐助1500元)。

(三)研究了成立社團(tuán)的若干問題，確定了社團(tuán)章程起草的基本構(gòu)架

對照《社會團(tuán)體登記管理條例》的規(guī)定，我們初步研究了成立社團(tuán)的有關(guān)實體和程序問題，明確了需要進(jìn)一步努力的方向.的..。在此前提下，我們與團(tuán)省委溝通了業(yè)務(wù)主管單位問題，向民政廳咨詢了社團(tuán)登記管理問題。目前，我們正在參照國家《社會團(tuán)體章程示.本》、學(xué)習(xí)借鑒其他相關(guān)社團(tuán)章程的基礎(chǔ)上，抓緊起草安徽家園章程的初稿。

(四)拓展宣傳平臺，加強了安徽家園臨時網(wǎng)站、安徽家園專題博客和安徽家園博客圈等的管理和維護(hù)，豐富了有關(guān)宣傳欄目，及時追蹤社會熱點，擴大了安徽家園建設(shè)計劃的宣傳。

二、下半年活動安排

(一)繼續(xù)推進(jìn)安徽農(nóng)業(yè)經(jīng)濟研究項目、安徽企業(yè)勞動保險調(diào)查項目、教育燭光行動項目和人文奧運促進(jìn)項目，扎實開展相關(guān)活動，力爭取得一些實質(zhì)性進(jìn)展。

(二)繼續(xù)發(fā)揮公民社會作用，為抗擊自然災(zāi)害(包括洪澇災(zāi)害)、促進(jìn)社會和諧作出自己的努力。關(guān)注地震災(zāi)區(qū)的重建，做好地震災(zāi)區(qū)孤兒結(jié)對助養(yǎng)的有關(guān)工作。

(三)擬訂好安徽家園章程的初稿，經(jīng)過征求意見和廣泛討論后形成定稿，報送業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機關(guān)，并做好與業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。

(四)繼續(xù)爭取社會各界尤其是大學(xué)生群體對安徽家園建設(shè)計劃的關(guān)注和支持，.思廣益，共同為安徽經(jīng)濟、政治、文化等各方面的發(fā)展做一些力所能及的工作。

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篇5

一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。

二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶然會發(fā)生不穿工作就上班。

五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。

三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

篇6

1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面

2010年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面

在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。

2、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學(xué)習(xí)。

3、團(tuán)隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

三、下半年努力的方向

1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。

加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設(shè)。

對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機培訓(xùn)工作，從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時更新信息在網(wǎng)絡(luò)上正確樹立集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)形象，就會對公司的宣傳起到負(fù)作用，所以我們要隨各公司的正常運轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細(xì)化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。

集團(tuán)性網(wǎng)站的建設(shè)：在初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時對集團(tuán)公司的網(wǎng)站進(jìn)行改版建設(shè)，更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團(tuán)公司的網(wǎng)站中，為集團(tuán)公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

篇7

二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。

三、由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

四、對日常勞動紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。

五、缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。

對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：

一、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。

三、搞好企業(yè)文化宣傳工作，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

篇8

（一）招生就業(yè)二個市場日趨成熟

1. 招生計劃得到充分落實。XX年，普通高職計劃招生1200人，實際落實計劃1265人。其中省外165人，“五年制高職100人，省內(nèi)對口250人，省內(nèi)為認(rèn)真落實招生計劃工作，學(xué)校上半年堅持“重心下移，商業(yè)化運作”的招生宣傳工作方針，統(tǒng)招750人。成人實際落實計劃400人。與去年相比，增加20%以上，成招計劃下降33%。

認(rèn)真組織招生宣傳。對口招生方面，4月中旬，學(xué)校招生就業(yè)辦公室組織了近20名教職工分赴全省80個市縣進(jìn)行對口招生宣傳。統(tǒng)招方面，組織了一支由20名教職工和20多名在校生“招生宣傳志愿者”組織的招生宣傳隊伍進(jìn)行招生宣傳；省外招生宣傳通過校園網(wǎng)有序開展。

2.就業(yè)指導(dǎo)工作成效充分顯現(xiàn)。春季學(xué)期學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作人員先后前往江浙粵一帶考察了18家用人單位，組織了8次校內(nèi)專場招聘會，7批近180名畢業(yè)生被用人單位錄用，截止5月底，04屆高職畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)73.1%。在做好高職生就業(yè)指導(dǎo)工作的同時，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門悉心為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)崗人員安置做了大量的工作，上半年共聯(lián)系了如海螺、奇瑞、美的、奧克斯等30余家用人單位,聯(lián)系就業(yè)崗位200多個，在轉(zhuǎn)崗人員中反響大。

（二）教學(xué)與教科研工作改革日漸深入

1、教學(xué)任務(wù)圓滿完成。XX年春季學(xué)期共開設(shè)課程130門，截止目前，已完成理論課時1XX，實訓(xùn)課時10500的教學(xué)任務(wù)。

2、期中教學(xué)檢查求真務(wù)實。XX年春季學(xué)期，學(xué)校加強了各教學(xué)場所的現(xiàn)場值班、教學(xué)常規(guī)和教學(xué)秩序的檢查，基本上杜絕了教師的遲到、早退現(xiàn)象，教學(xué)秩序比較穩(wěn)定。

3、教科研、教改工作循序漸進(jìn)。兩個省級教學(xué)研究項目本學(xué)期正式進(jìn)行了開題，6個校級重點課題結(jié)題工作已完成，XX年春季學(xué)期教研課題申報工作已完成。在時間緊、要求高的情況下完成了工業(yè)會計、市場營銷、工程測量和礦業(yè)工程與設(shè)備等四個專業(yè)的申報工作。

4、新學(xué)院召開首次教學(xué)工作擴大會議。在會議上，教學(xué)部門分析了春季學(xué)期教學(xué)工作的得失，與會人員就下一步如何作好教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量暢所欲言，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，取得了一些很有建設(shè)性的意見，大家表示要把教學(xué)工作的上臺階作為新學(xué)院樹立形象的重要推動力。

（三）培訓(xùn)、鑒定緊鑼密鼓

1、培訓(xùn)任務(wù)如期完成。舉辦了集團(tuán)公司縣干學(xué)習(xí)16大和十六屆三中全會精神研討班以及第十二期中青年干部培訓(xùn)班；舉辦了由283名職工參加的為期4個月第一期關(guān)破轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)班；開辦了會計電算化管理員培訓(xùn)班、銅材綜合技能培訓(xùn)班、鑫達(dá)鈦業(yè)崗前技能培訓(xùn)班等技能培訓(xùn)、中級化驗工技能培訓(xùn)班；舉行了“鑫達(dá)鈦業(yè)杯cctv第五屆‘希望之星’英語風(fēng)采大賽銅陵分賽區(qū)選拔賽”，共有1395名選手參加初賽，最后選拔出30名選手到合肥參加安徽省決賽。截至6月初培訓(xùn)辦班18期XX人次。已完成半年培訓(xùn)XX人次的計劃任務(wù)。

2、技能鑒定規(guī)模穩(wěn)步上升。XX年，教培中心重點圍繞有色集團(tuán)公司“千人培訓(xùn)計劃”，扎實開展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)職工的職業(yè)技能鑒定工作。上半年，開展了公司內(nèi)部共10個工種708人、公司外部其他單位379人、高職學(xué)生213人的技能鑒定。6月底將完成1300人的鑒定任務(wù)。鑒定總?cè)藬?shù)和工種數(shù)比去年同期均有較大幅度上升。

（四）成功申辦新學(xué)院

根據(jù)集團(tuán)公司職業(yè)教育發(fā)展的需要，對照集團(tuán)公司行政工作要點，教育培訓(xùn)中心XX年年初開始著手開展東、西校區(qū)分設(shè)及新學(xué)院申報工作。3月初，集團(tuán)公司成立申報“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在公司籌備領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，教培中心組織專門機構(gòu)，配備精兵強將，夜以繼日地奮戰(zhàn)，經(jīng)過一個多月時間的籌備，學(xué)院申報相繼通過了4月11-12日和4月27日安徽省教育廳的專家考察組和省高校設(shè)置評審委員會全體委員會議的評審。6月7日， 申報的“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”獲安徽省政府省長辦公會議通過。至此，銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院東、西校區(qū)分設(shè)與新學(xué)院申報工作取得了圓滿成功。

（五）基本建設(shè)跨越式發(fā)展

XX年，學(xué)?；窘ㄔO(shè)工作步入快速發(fā)展的良性軌道。學(xué)生生活區(qū)一期工程12509?建筑進(jìn)入室內(nèi)裝修和安裝階段，二期工程5001?的3#學(xué)生宿舍樓進(jìn)入主體施工階段，學(xué)生生活區(qū)室外工程進(jìn)入實質(zhì)性施工階段；1XX?新教學(xué)樓項目獲集團(tuán)公司批準(zhǔn)立項。目前，新教學(xué)樓工程進(jìn)入樁基礎(chǔ)施工、主體工程招標(biāo)階段。至此，近30000?建設(shè)工程全面展開。

XX年學(xué)校工程維修任務(wù)較重。為改善干部培訓(xùn)、劍橋少兒英語培訓(xùn)的教學(xué)環(huán)境，學(xué)校決定對XX?的老教學(xué)樓進(jìn)行全面維修，維修費用估算需要30萬元?，F(xiàn)維修工程已啟動。

（六）學(xué)生管理制度化、規(guī)范化，校園文化生活豐富多彩

學(xué)生管理以學(xué)籍管理為抓手，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重心，全面加強學(xué)生的校紀(jì)校規(guī)教育。上半年，學(xué)校堅持對班級上課、晚自習(xí)出勤情況進(jìn)行督察統(tǒng)計，通過嚴(yán)格檢查嚴(yán)肅處理學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象，有力地整頓了學(xué)風(fēng)。本學(xué)期上課出勤率、遲到、早退現(xiàn)象有很大好轉(zhuǎn)（出勤率94.3%,自習(xí)率79.6％）。

學(xué)校通過加強專業(yè)教育中的人文素質(zhì)教育滲透、開辦銅都講壇、舉辦經(jīng)濟·文化·人系列報告會等增設(shè)和豐富第一課堂教學(xué)內(nèi)容；通過開展興趣小組、網(wǎng)頁制作、技能競賽、社會實踐活動等豐富第二課堂；同時舉辦了籃球聯(lián)賽、廣播操比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、足球比賽共百余場。校園文化建設(shè)扎實有效。[1] 小編推薦與 【工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院年中工作總結(jié)】 關(guān)聯(lián)的文章：

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（七）黨建、思想政治工作卓有成效

XX年，學(xué)校的改革發(fā)展任務(wù)很重，事業(yè)費減供之后，落實資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制的壓力很大。如何進(jìn)一步加強思想政治工作，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，真抓實干，將各項工作落到實處；如何正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系，將職工的利益實現(xiàn)好，維護(hù)好，發(fā)展好，是學(xué)校班子首先要解決的問題，XX年上半年，學(xué)校黨建、思想政治生活著重從四個方面做了工作：

1、以凝心聚力調(diào)動積極性為目的，加強思想政治工作，開展形勢任務(wù)教育。引導(dǎo)廣大教職員工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，深化認(rèn)識，謀求發(fā)展；引導(dǎo)教職工正確處理當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，積極投身于學(xué)校的改革

發(fā)展中去，愛崗敬業(yè)，安心工作；調(diào)動和激發(fā)教職工的積極性和創(chuàng)造性，抓好開源節(jié)流和創(chuàng)收增效，努力實現(xiàn)收支平衡。

2、以圍繞提高師生員工素質(zhì)和校園文明程度為目標(biāo)，不斷深化學(xué)校文明創(chuàng)建活動。注重文明建設(shè)與學(xué)校新一輪改革和發(fā)展相結(jié)合，與學(xué)校的中心工作和改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局相結(jié)合，在凝心聚力、振奮精神、增強學(xué)校綜合競爭力方面發(fā)揮更大的作用。

3、以展示學(xué)校良好形象為內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)校新一輪發(fā)展。積極開展“三個代表”重要思想、三中全會精神及學(xué)校新一輪改革發(fā)展的學(xué)習(xí)、研討。

4 、以加強治安綜合治理為抓手，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和校園的安寧。XX年，學(xué)校將繼續(xù)強化內(nèi)部安全防范和治安管理，全面落實治安綜合治理目標(biāo)考核責(zé)任制，為實現(xiàn)全年方針目標(biāo)創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。

二、目前存在的困難

總結(jié)半年來的工作，教育培訓(xùn)中心真抓實干，保持了改革、發(fā)展前進(jìn)的步伐，各方面工作取得了較大的成績。然而，也必須清醒的看到，我們工作中仍然存在一些突出的困難和問題。

1、辦學(xué)的硬件基礎(chǔ)薄弱?，F(xiàn)有的硬件設(shè)施不能滿足辦學(xué)發(fā)展的需要，現(xiàn)有的教學(xué)儀器設(shè)備與教育廳關(guān)于高職院校建設(shè)的有關(guān)規(guī)定相比尚有很大差距。

2、資金短缺十分嚴(yán)重。XX年是教培中心實行資產(chǎn)經(jīng)營制的第一年。盡管近兩年我們辦學(xué)的創(chuàng)收增長幅度較大，但由于歷史欠帳過多，基本建設(shè)任務(wù)重，承擔(dān)著繁重的教育培訓(xùn)任務(wù)，還面臨著高職院校、培訓(xùn)基地等很多資質(zhì)的辦學(xué)評估，學(xué)校發(fā)展需要的建設(shè)資金缺口巨大。

3、人才流失尚未得到有效遏制，教職工隊伍結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，人員綜合素質(zhì)偏低。近幾年，學(xué)校流失了不少高學(xué)歷人才，致使人力資源成本過高，職工培訓(xùn)的成果不斷被抵消；至今尚未出臺有效措施穩(wěn)定和吸引人才；行管工勤人員過多；雙證制教師缺乏；與高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)的要求相比，教職工隊伍人員素質(zhì)偏低、結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。面臨“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的正式掛牌，學(xué)校教職工隊伍的結(jié)構(gòu)性矛盾必須解決。

4、辦學(xué)特色不明顯。從上半年的就業(yè)情況看，我校始終引為自豪的、重視培養(yǎng)實踐技能和強調(diào)提高動手能力的教育教學(xué)方式培養(yǎng)出來的學(xué)生，與市場需求的高等職業(yè)技術(shù)人才技術(shù)藍(lán)領(lǐng)相比，還有很大差距，這給我們的教學(xué)帶來了新課題，如何在教學(xué)中真正實現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”是擺在我們面前的一大難題。生、教學(xué)等各方面工作，最終影響學(xué)生的培養(yǎng)和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。

三、XX年工作展望

XX年，學(xué)校以人才市場需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)合格的高等職業(yè)技術(shù)人才為目標(biāo)，全面深化內(nèi)部改革，加快發(fā)展步伐，實現(xiàn)組織、流程、崗位再造，促進(jìn)文化再造；加快基本建設(shè)步伐，建成學(xué)生生活區(qū)和教學(xué)區(qū)，加強產(chǎn)學(xué)研合作，搭建產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)平臺；不斷提高學(xué)歷教育和培訓(xùn)教育的教學(xué)質(zhì)量，盡快形成鮮明的辦學(xué)特色；學(xué)歷教育規(guī)模折合成全日制在校生超過XX人，培訓(xùn)教育規(guī)模超過5000人次,學(xué)校全年實現(xiàn)可使用的學(xué)雜費收入1200萬元。

我們堅信，只要我們在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，不等不靠，奮勇前進(jìn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)XX年全年方針目標(biāo)。

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篇9

1、集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面

2009年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年初我們建立了OA網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個BBS論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面

在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。

2、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學(xué)習(xí)。

3、團(tuán)隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

三、下半年努力的方向

1、緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。

加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設(shè)。

對于年初所建立的OA系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行現(xiàn)場上機培訓(xùn)工作，從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡(luò)化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

篇10

1集團(tuán)公司信息化建設(shè)方面

公司領(lǐng)導(dǎo)給予大方向的方針指導(dǎo)思想下，年上半年是集團(tuán)公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步。年初我建立了OA網(wǎng)絡(luò)智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達(dá)到年初制定信息資源共知共享的計劃；同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河?xùn)|區(qū)城市建設(shè)開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應(yīng)聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個BBS論壇模塊，為開發(fā)制作集團(tuán)性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎(chǔ)。

2公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)方面

每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù)小時的正常使用。與系統(tǒng)服務(wù)工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務(wù)人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設(shè)備使用、維護(hù)方面

對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設(shè)備都進(jìn)行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護(hù)工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設(shè)備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、文件的放映工作。

二、工作中存在不足

重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，1抗壓能力不強。總是需要領(lǐng)導(dǎo)給予正確的梳理。

對于遇到新事物還需要及時學(xué)習(xí)。2業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。

自身工作經(jīng)驗不足，3團(tuán)隊意識不強。忽略了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

三、下半年努力的方向

1緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想開展工作。

改進(jìn)工作方法，加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通。提高工作能力，提高服務(wù)意識，提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

逐步拓展建設(shè)。2內(nèi)理基本程序。