導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇媒體運營管理工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、 參與公司重大決策。

2、 主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、 公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責(zé)再造。

4、 提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、 公司法律事務(wù)的處理。

6、 公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、 負(fù)責(zé)公司安全管理。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、 參與公司重大決策。

2、 負(fù)責(zé)公司市場銷售的指導(dǎo)和開發(fā)。

3、 負(fù)責(zé)公司重大客戶的管理維護(hù)，密切廠家之間的關(guān)系。

4、 對公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、 參與重大項目的立項。

6、 協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目。

總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。

2、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。

3、 負(fù)責(zé)會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀(jì)要，以及會議資料的發(fā)放和收集。

4、 負(fù)責(zé)來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、 負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。

6、 負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、 招標(biāo)文件的制作。

8、 搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。

9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)：

1、 按各部門用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。

2、 組織公司培訓(xùn)，并檢查落實各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況。

3、 辦理離職員工各種手續(xù)。

4、 負(fù)責(zé)各部門績效考核工作。

5、 組織紀(jì)律檢查。

6、法律事務(wù)處理。

7、 公司合同審核。

8、 媒體宣傳、新聞采訪。

9、 組織企業(yè)文化活動。

10、 樹立公司專業(yè)形象，保證公司名譽(yù)不受到侵害。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、 根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、 確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、 合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、 控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

5、 開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、 組織實施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

7、 推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、 完成項目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。

9、 密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、 每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

11、 對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。

1、 嚴(yán)格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準(zhǔn)備。

12、 每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

13、 開拓新市場，增加新客戶。

14、 組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

銷售代表崗位職責(zé)：

1、 協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、 協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、 協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、 本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、 本項目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、 協(xié)助部門經(jīng)理完成標(biāo)書制作。

7、 項目進(jìn)行信息的反饋工作。

8、 積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。

9、 在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

人事

直接上級;人事部;

部門性質(zhì);人事管理;

管理權(quán)限;受人事部委托，行使對公司人事管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù);

管理職能;合理地組織對公司員工管理，積極開展工作，培養(yǎng)和合理利用人力資源;

主要職責(zé)：

1.嚴(yán)格服從人事部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向人事部負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格遵守公司各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;

3.負(fù)責(zé)草擬人事管理制度，工作計劃和目標(biāo);

4.抓好人事管理工作;

5.負(fù)責(zé)公司人員調(diào)動指標(biāo)的審辦工作;

6.負(fù)責(zé)員工的考核、評議，并向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才;

7.人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、升遷、福利、撫恤、離職、退休等事項的審核與辦理;

8.擬訂人事培訓(xùn)計劃、內(nèi)容、方法，并組織實施;

9.負(fù)責(zé)人事檔案管理工作;

10.員工的征信、保證書的保管及定期復(fù)查;

11.勞保事務(wù)的聯(lián)絡(luò)及有關(guān)疑難的解釋;

12.負(fù)責(zé)人事統(tǒng)計管理工作;

13.做好公司團(tuán)、工會、計劃生育等工作;

14.協(xié)助做好有關(guān)人事方面的管理工作;

15.完成臨時交辦的其他工作

薪資

直接上級：人事部;

部門性質(zhì)：工資報酬和勞動力資源管理;

管理權(quán)限：受人事部委托，行使對公司員工工資報酬和勞動力資源調(diào)配管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù);

管理職能;合理地組織公司勞動報酬和勞動力資源管理工作，以實現(xiàn)用最小合理地投入達(dá)到最大產(chǎn)出之目的;

主要職責(zé)：

1.服從人事部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向人事部負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;

3.擬訂本科的工作計劃和目標(biāo);

4.負(fù)責(zé)編制公司每月的工資報表，并協(xié)助財務(wù)部門做好工資發(fā)放工作;

5.負(fù)責(zé)公司的勞動報酬管理工作;

6.公司勞動力資源的調(diào)配;

7.負(fù)責(zé)編制公司員工需求計劃及員工的招聘;

8.負(fù)責(zé)辦理公司員工的勞務(wù)糾紛處理;

9.員工日?？记诠芾砉ぷ?

10.協(xié)助做好人事檔案管理工作;

11.協(xié)助搞好公司人員統(tǒng)計管理工作;

12.協(xié)助建立員工的工作業(yè)績檔案，組織對員工的考核;

13.完成臨時交辦的其他工作

市場科

直接上級：營銷部;

部門性質(zhì)：產(chǎn)品銷售和市場開拓;

管理權(quán)限：受營銷部委托，行使對公司產(chǎn)品的銷售和市場開拓管理的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作指令的義務(wù);

管理職能;合理地組織公司產(chǎn)品銷售、開拓市場，并對其過程實行指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理;

主要職責(zé)：

1.嚴(yán)格服從營銷部的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向營銷部負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;

3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售、市場開拓工作;

4.負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售計劃和市場開拓計劃;

5.負(fù)責(zé)擬編和控制本部門的月季年度預(yù)算;

6.負(fù)責(zé)銷售管理辦法的研究，并提出改進(jìn)建議;

7.負(fù)責(zé)對營銷人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績考核、評比;

8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場潛力調(diào)查和市場情況分析;

9.負(fù)責(zé)客戶檔案資料的建立與運用;

10.負(fù)責(zé)銷售資料統(tǒng)計與分析;

11.負(fù)責(zé)對賬物卡的核對;

12.負(fù)責(zé)對直銷點完成任務(wù)情況的監(jiān)督;

13.客戶、同業(yè)、環(huán)境調(diào)查分析;

14.協(xié)助處理收賬和賬款異常問題;

15.協(xié)助做好各類信息的采集和搜集工作;

16.協(xié)助做好有關(guān)合同條款事項的工作;

篇2

事業(yè)單位是政府利用國有資產(chǎn)建立的社會服務(wù)組織，屬于國家機(jī)關(guān)編制，工作范圍覆蓋教育、科技、文化、衛(wèi)生等領(lǐng)域，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民生建設(shè)，在推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。事業(yè)單位在發(fā)展過程中，面臨著不少問題，提升行政管理工作水平，有利于事業(yè)單位各項工作順利展開，更好地為人民服務(wù)。行政管理工作繁雜，為了提升相關(guān)工作水平，必須找準(zhǔn)工作定位，基于事業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)化其工作機(jī)制，順應(yīng)時勢變化，展開行政管理改革。

一、事業(yè)單位行政管理工作的定位分析

事業(yè)單位行政管理工作沒有明確的業(yè)務(wù)，但與其他部門工作密切關(guān)聯(lián)，要想確保各項工作的順利展開，前提就是做好行政管理工作，可以說，行政管理工作是事業(yè)單位各項活動進(jìn)行的基礎(chǔ)。行政管理部門在事業(yè)單位中，承擔(dān)著上通下聯(lián)的作用，負(fù)責(zé)維持上級與下級之間的溝通，隨著事業(yè)單位的發(fā)展，各部門業(yè)務(wù)細(xì)化，行政管理部門的作用，就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好各部門工作，促進(jìn)各項工作的有序執(zhí)行，提升工作效率及質(zhì)量。事業(yè)單位發(fā)展過程中內(nèi)外部環(huán)境日漸復(fù)雜，提升行政管理水平，能夠在單位內(nèi)部營造文明和諧的工作氛圍，滿足事業(yè)單位多方需求，是事業(yè)單位的后勤力量，同時，能夠更好地對接外部事宜，采取實地走訪考察等方式了解事業(yè)單位存在的問題，提出有效改進(jìn)對策，為事業(yè)單位發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，拓寬發(fā)展空間，提升單位綜合實力。

二、事業(yè)單位行政管理工作的發(fā)展策略分析

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念

事業(yè)單位工作穩(wěn)定，工作人員抱著一個“鐵飯碗”，難免會出現(xiàn)懈怠心理，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，在工作上缺乏主動性和積極性，態(tài)度散漫，行為懶散，影響到工作效率與質(zhì)量。要想改變這一現(xiàn)狀，就必須強(qiáng)化行政管理工作，加強(qiáng)對于員工的培訓(xùn)，基于事業(yè)單位工作崗位職能變化，展開繼續(xù)教育，提升其專業(yè)知識及能力，督促員工提升責(zé)任感，端正工作態(tài)度，正確認(rèn)識到自身服務(wù)人民的職責(zé)，認(rèn)真做好每一項工作。行政管理部門作為與各部門密切交流合作的部門，應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善管理機(jī)制，細(xì)化工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，每個工作人員都必須清楚地指導(dǎo)自身所展開工作的目標(biāo)、任務(wù)和具體執(zhí)行要求，提升工作水平，尤其是管理層，必須具備過硬的業(yè)務(wù)能力，以身作則，感染單位同事，以科學(xué)合理的工作計劃，激發(fā)出員工的潛能，提升其工作積極性與主動性。

（二）不斷優(yōu)化行政管理體系

社會形勢在不斷變化，事業(yè)單位在持續(xù)發(fā)展著，傳統(tǒng)的行政管理體系，已經(jīng)無法適應(yīng)單位發(fā)展需求，無法對各部門進(jìn)行有效的約束和管理，行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)層，必須正確認(rèn)識到這一問題，根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展需要，行政管理部門定位，創(chuàng)新行政管理體系，改進(jìn)行政管理機(jī)制，讓各部門工作人員在執(zhí)行具體事務(wù)時，能夠有章可循，有據(jù)可依，確保各項工作的規(guī)范化、有序化開展，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，推動各部門的協(xié)同配合，全面提升工作效率。在制定現(xiàn)代化行政管理機(jī)制的過程中，為了確保制度的人性化、合理性，應(yīng)該廣泛聽取民眾意見，與各部門員工溝通，讓其站在事業(yè)單位發(fā)展及崗位要求的角度，提出可行建議，確保行政管理制度制定決策的科學(xué)性，確保各項制度能夠貼近員工工作需求，行之有效。同時，完善事業(yè)單位的法律法規(guī)，提升行政管理制度的約束能力，規(guī)范、約束員工的行為，根據(jù)法律法規(guī)、地方政策改進(jìn)信息，完善相關(guān)管理制度，為行政管理工作提供法律依據(jù)。

（三）不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)

篇3

個人年度工作計劃簡短1第一、餐廳內(nèi)部管理方面

1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。

5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;

聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

第二，營銷方面

1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

2、建立常客聯(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、(資源來自)電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

第三，經(jīng)營戰(zhàn)略

本餐廳位于江東繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此

1、經(jīng)營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

2、結(jié)合本餐廳的休閑特點，加大對下午茶的推廣力度。

3、從長遠(yuǎn)來看，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。

今后的工作中，我將以此計劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。

個人年度工作計劃簡短2一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費用達(dá)x元以上(每件x元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x元以上費(每月不低于x元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。

并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費用達(dá)x元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對x年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望x年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接x年新的挑戰(zhàn)。

個人年度工作計劃簡短3一、提高政治素質(zhì)，加強(qiáng)自身品質(zhì)修養(yǎng)

“學(xué)高為師，德高為范”。教師自身的品德修養(yǎng)將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。所以教師必須具有高尚的道德品質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并處處以身作則，用自己的好思想，好道德，好作風(fēng)為學(xué)生樹立好的榜樣。因此，我會時刻嚴(yán)格要求自己，關(guān)心國家大事，積極學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》，忠誠于人民的教育事業(yè)。在加強(qiáng)自身品質(zhì)修養(yǎng)的同時，我還要深入到學(xué)生當(dāng)中，給學(xué)生以思想上的正確指導(dǎo)。

二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)文化修養(yǎng)

新的課程中各個學(xué)科相互滲透，不分彼此。有時要講好一節(jié)課往往涉及的知識面很廣，需要教師的綜合素質(zhì)的整體提高。在今年，我會多讀與教育有關(guān)的書籍，博覽群書，提高自己的教育教學(xué)水平，擴(kuò)寬閱讀面，加強(qiáng)文化修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要當(dāng)個好老師，我發(fā)現(xiàn)只有淵博的知識還不夠，還要有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和很強(qiáng)的感染力，良好的組織能力也是必須的。今年，我會繼續(xù)努力，積極向有經(jīng)驗的老師請教，積極參加各種活動提高自己，讓自己的教育教學(xué)水平有更大的進(jìn)步。同時還要加強(qiáng)自身專業(yè)水平的提高，多動手畫畫，多練書法，培養(yǎng)自己的一項專長。

三、愛崗敬業(yè)、以身作則

從事美術(shù)教學(xué)的教師與學(xué)生接觸的機(jī)會不是很多，不像班主任每天與學(xué)生接觸。但我想我的言行舉止被學(xué)生瞧在眼中，或多或少會影響他們。在日常生活中，我會注意自己的言行舉止，為學(xué)生作好表率。在教學(xué)中，雖然沒有升學(xué)和評比的壓力，我還是努力上好自己的課，讓學(xué)生在我的課堂上學(xué)到的知識，注意培養(yǎng)學(xué)生的情感，培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活，善于發(fā)現(xiàn)生活中的美，讓所學(xué)的指示潛移默化的影響學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀和人生觀。

高度的敬業(yè)精神，要求我在工作上踏踏實實、不畏艱辛。因為我深信，功夫不負(fù)有心人，一分汗水，一分收獲。在今年的工作中，我會繼續(xù)勤勤懇懇，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，爭取更大的進(jìn)步，取得更好的成績。

個人年度工作計劃簡短4新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”，把“以病人為中心”的護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，加強(qiáng)自身護(hù)理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護(hù)理?，F(xiàn)將2018年工作計劃如下：

1.深化轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，在17年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護(hù)理。

提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實落實扁平化護(hù)理，能級對應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)。

2.護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，保證護(hù)理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

嚴(yán)格要求自身，強(qiáng)化護(hù)理安全意識。嚴(yán)格落實護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護(hù)理。對本組低年資護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護(hù)理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強(qiáng)急危重病人、臥床病人的護(hù)理，協(xié)作護(hù)士長不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

3.努力加強(qiáng)護(hù)理理論知識及護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。

自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護(hù)理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護(hù)士長的帶領(lǐng)幫扶下，加強(qiáng)護(hù)理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機(jī)應(yīng)用等等的護(hù)理操作技能。并且完成護(hù)理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護(hù)士一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，為患者更好的服務(wù)。

4.積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機(jī)會參與消化專業(yè)護(hù)理?？浦R的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護(hù)理。

5.作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護(hù)生實習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護(hù)生安全，不斷加強(qiáng)護(hù)生護(hù)理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長。

6.作為本科室品管圈組長，在輔導(dǎo)員劉護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在x年基礎(chǔ)上，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，把護(hù)理質(zhì)量不斷提升。

6.爭取完成3篇論文撰寫。

把握三甲復(fù)審契機(jī)，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己，不斷提高責(zé)任1組護(hù)理團(tuán)隊護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)，為科室爭創(chuàng)效益，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量。

個人年度工作計劃簡短5x年是我們x告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好x年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的好處，做好x年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊好處。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)職責(zé)意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

透過x年各項工作開展?fàn)顩r的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃x年做到如下幾點：

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長狀況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大x司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在x年年末的時候，我報考了x學(xué)的x專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

篇4

親愛的同仁們：大家好！

我于20__應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20__年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：日常管理工作：1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。[文秘站:]對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理部人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結(jié)果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。

7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場。

8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M(jìn)行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達(dá)到圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c報紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動與促銷宣傳。

商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設(shè)計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實施進(jìn)行。

招商管理：1、商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20__年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接

成功近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點和不足：亮點：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時，分出重點和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。 2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶裝修時，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會到其他商場學(xué)習(xí)時將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果。不足：1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作計劃：1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。 增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。

篇5

業(yè)務(wù)部年度工作計劃范文參考一

業(yè)務(wù)部的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

業(yè)務(wù)部計劃

制定xx年銷售工作計劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機(jī)會。實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)，實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機(jī)會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括、產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。

使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，

許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場！安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶！要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤！

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

2、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。

3、加強(qiáng)市場調(diào)研、以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳！每個業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢！

4、弱勢增強(qiáng)

xx年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列！xx年初就要求總部專門技術(shù)人員對廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)！

業(yè)務(wù)部年度工作計劃范文參考二

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上費（每月不低于1。2萬元費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個良好的并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標(biāo)》，承辦費用達(dá)7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

業(yè)務(wù)部年度工作計劃范文參考三

首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員同心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù)。在實習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機(jī)會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。通過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。

第四，20xx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐。然后，通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。

第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

第六，業(yè)余時間多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計劃，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。

業(yè)務(wù)部年度工作計劃范文參考四

做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過xx年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃xx年做到如下幾點

一、制定每月、每季度的工作計劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

另外，在xx年末的時候，我報考了**大學(xué)的****專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)部年度工作計劃范文參考五

很榮幸能有機(jī)會加入XX集團(tuán)。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍。在這個崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下、

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸XX這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議、

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力。

篇6

2、技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………4

3、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………5

4、財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………6

5、總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)………………………………………………7

6、人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)…………………………………………8

7、檔案員職責(zé)…………………………………………………………9

8、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………10

9、采購經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………11

10、采購員崗位職責(zé)…………………………………………………12

11、售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………13

12、售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………14

13、售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)……………………………………15

14、內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)……………………………………………16

15、銷售代表崗位職責(zé)………………………………………………17

16、軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………18

17、軟件崗位職責(zé)………………………………………………19

18、程序員崗位職責(zé)…………………………………………………20

19、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………21

20、會計崗位職責(zé)……………………………………………………22

21、出納員崗位職責(zé)…………………………………………………23

22、調(diào)撥員崗位職責(zé)…………………………………………………24

23、庫管員崗位職責(zé)…………………………………………………25

24、結(jié)款員崗位職責(zé)…………………………………………………26

25、后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………27

26、駕駛員崗位職責(zé)…………………………………………………28

27、保潔員崗位職責(zé)…………………………………………………29

30、炊事員崗位職責(zé)…………………………………………………30

31、更夫崗位職責(zé)……………………………………………………31

管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責(zé)再造。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務(wù)的處理。

6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、負(fù)責(zé)公司安全管理。

技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大決策。

2、負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。

3、負(fù)責(zé)軟件項目開發(fā)。

4、組織制定高端技術(shù)解決方案。

5、參與重大項目的立項。

6、負(fù)責(zé)重大信息搜索及組織。

7、培育及組織維修市場工作。

8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓(xùn)工作。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大決策。

2、負(fù)責(zé)公司市場銷售的指導(dǎo)和開發(fā)。

3、負(fù)責(zé)公司重大客戶的管理維護(hù)，密切廠家之間的關(guān)系。

4、對公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、參與重大項目的立項。

6、協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目。

財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1參與公司重大決策。

2公司管理財務(wù)工作。

3負(fù)責(zé)北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。

6協(xié)助實施績效考核。

7信息化建設(shè)。

總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。

3、負(fù)責(zé)會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀(jì)要，以及會議資料的發(fā)放和收集。

4、負(fù)責(zé)來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。

6、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標(biāo)文件的制作。

8、搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)

1、按各部門用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。

2、組織公司培訓(xùn)，并檢查落實各部門培訓(xùn)

計劃執(zhí)行情況。

3、辦理離職員工各種手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)各部門績效考核工作。

5、組織紀(jì)律檢查。

6、對采購“貨比三家”進(jìn)行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。

7、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。

8、法律事務(wù)處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞采訪。

11、組織企業(yè)文化活動。

12、樹立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽(yù)不受到侵害。檔案員職責(zé)

1、電話傳達(dá)。

2、信件、資料、報紙收發(fā)。

3、復(fù)印資料及復(fù)印機(jī)維修管理。

4、圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6、技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計與監(jiān)察。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。

9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、嚴(yán)格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準(zhǔn)備。

12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客戶。

14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

15、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

采購經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報價原則進(jìn)行對外報價。

2、確保每月的發(fā)票正常收回。

3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。

5、采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細(xì)致、深知，達(dá)到低價、快速、及時供貨。

7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負(fù)責(zé)客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、負(fù)責(zé)門市產(chǎn)品選型、市場導(dǎo)向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

采購員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報價原則進(jìn)行對外報價。

2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。

4、采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

5、承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項目的標(biāo)書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標(biāo)有關(guān)一切事宜，對于臨時應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進(jìn)行深層感情溝通后再進(jìn)行投標(biāo)。

6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負(fù)責(zé)客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1、提品售前的技術(shù)支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、組織實施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術(shù)服務(wù)報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

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1、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負(fù)責(zé)人確定回款時間后由內(nèi)控部對資金進(jìn)行協(xié)調(diào)使用。

2、協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執(zhí)行。

3、與合同執(zhí)行人確認(rèn)合同執(zhí)行計劃書，合同執(zhí)行前由項目負(fù)責(zé)人確定驗收時間、回款時間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、貨物到公司24小時內(nèi)督促項目負(fù)責(zé)人將貨物運到用戶處。

5、由財務(wù)部制定驗收單，由內(nèi)控部進(jìn)行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓(xùn)。

7、完成公司的所下達(dá)的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

銷售代表崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、本項目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標(biāo)書制作。

7、項目進(jìn)行信息的反饋工作。

8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。

9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。提供項目的設(shè)計方案，協(xié)助公司順利接下項目。

4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術(shù)方針和目標(biāo)。

7、編寫詳細(xì)的設(shè)計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發(fā)資金的運用。

10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。

11、領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員研制完成項目。

12、保證項目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。

13、協(xié)助用戶完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協(xié)助財務(wù)部門回收項目費用。

15、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客戶。

17、定期組織部門人員培訓(xùn)。

18、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

軟件崗位職責(zé)

1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、及時將所軟件的相關(guān)資料送達(dá)客戶，并進(jìn)行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認(rèn)真落實執(zhí)行。

4、及時與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。

5、開拓新市場，增加新客戶。

6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

程序員崗位職責(zé)

1、確保完成計劃銷售額。

2、參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項目的需求分析和設(shè)計報告。盡職盡責(zé)編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。

3、負(fù)責(zé)所編程序的自測試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。

4、開拓新市場，增加新客戶。

5、完成公司交給的其他任務(wù)。

6、經(jīng)常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達(dá)到用戶滿意。

7、公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，不許泄漏。

8、定期參加部門人員培訓(xùn)。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務(wù)工作計劃和工作目標(biāo)并組織實施，確保完成公司下達(dá)的市場經(jīng)營、客戶服務(wù)等經(jīng)營管理指標(biāo)。

2、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀(jì)律、財會制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向財務(wù)副總或總經(jīng)理匯報，確保各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

3、組織實施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、指導(dǎo)財會業(yè)務(wù)處理，采購貨比三家詢價備案,強(qiáng)化資金管理。

6、準(zhǔn)確審核報銷的各種票據(jù)。

7、定期組織部門人員培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

會計崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀(jì)律、財會制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，確保企業(yè)各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務(wù)報表，使經(jīng)營成果得到準(zhǔn)確及時反映。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。

3、負(fù)責(zé)對公司調(diào)撥、庫管、出納等財務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結(jié)算。

4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。

5、保管好各類財務(wù)資質(zhì)證件、印章。

6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細(xì)賬、登記帳簿、科目匯總表及財務(wù)報表。

7、協(xié)調(diào)出納員進(jìn)行資金業(yè)務(wù)管理。

8、對進(jìn)項發(fā)票進(jìn)行登記，并及時到稅務(wù)

機(jī)關(guān)認(rèn)證。

9、按時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作。

10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來款項報表，每月傳達(dá)到公司各部門進(jìn)行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓(xùn)。

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。出納員崗位職責(zé)

1、遵守國家規(guī)定的各項財經(jīng)紀(jì)律及公司的財務(wù)制度。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進(jìn)行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算；做到所有賬目日清日結(jié)、準(zhǔn)確無誤。

3、費用報銷嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對每張票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制費用,做到有據(jù)可依。

4、按時填報各種現(xiàn)金銀行、費用等月報表。

5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴(yán)格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額。

6、保管好各種印章，按規(guī)定使用。

7、保管好各類原始票據(jù)以備查找。

8、定期參加部門人員培訓(xùn)。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

調(diào)撥員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續(xù)。按照商務(wù)部訂單辦理商品入庫手續(xù)；

2、協(xié)助保管員對每項商品的名稱、型號、規(guī)格數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真檢查，合格后方可辦理入庫手續(xù)；

3、根據(jù)商務(wù)部確定價格或按合同金額辦理出庫手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據(jù)；

4、根據(jù)出入庫手續(xù)錄入管家婆財務(wù)系統(tǒng)，并登記賬簿；

5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、當(dāng)日工作當(dāng)日完成，每月及時出統(tǒng)計報表；

7、定期參加部門人員培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

庫管員崗位職責(zé)

1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。

2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、商品入庫、出庫前嚴(yán)格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報。

4、經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進(jìn)入庫房。

5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學(xué)會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整，提出建議。

6、嚴(yán)格按調(diào)撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成，不許他人代辦。

7、定期參加部門人員培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

結(jié)款員崗位職責(zé)

1、及時將驗收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財務(wù)或油公司財務(wù),掌握每筆款項的結(jié)款金額及運行情況。

2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時返單。

3、在結(jié)款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司匯報。

4.定期參加部門人員培訓(xùn)。

5.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作。

6.樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格控制公司的手機(jī)費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負(fù)責(zé)司機(jī)、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。

3、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作。

4、負(fù)責(zé)食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。

5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負(fù)責(zé)車輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費、油料費使用工作。

7、負(fù)責(zé)公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。

8、每年1－5月份辦理公司資質(zhì)年檢。

9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓(xùn)。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

駕駛員崗位職責(zé)

1、每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機(jī)嚴(yán)禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴(yán)格檢查車輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調(diào)動，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車人完成任務(wù)。

6、行駛中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車事故，后果自負(fù)。

7、不準(zhǔn)跑私車，有公司安排方可出車執(zhí)行任務(wù)。

8、日常要加強(qiáng)車輛的維修和保養(yǎng)，要定時檢查車輛的制動情況，機(jī)油是否正常以及易損件部位，負(fù)責(zé)車庫衛(wèi)生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔(dān)一些力所能及的工作，如樓房維護(hù)，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護(hù)車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉(zhuǎn)借他人。

12、參加部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

保潔員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)門窗、窗臺、窗簾的清潔衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)花草的澆水和養(yǎng)護(hù)。

5、監(jiān)督、制止他人不清潔習(xí)慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。

炊事員崗位職責(zé)

1、保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進(jìn)食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細(xì)做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:30

5、非開餐時間，不許帶外人進(jìn)入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工作及時報后勤部統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴(yán)防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

11、節(jié)約用水、用電增強(qiáng)節(jié)能意識。

12、協(xié)助更夫維護(hù)公司宿舍紀(jì)律。

更夫崗位職責(zé)

1、每天下午17點準(zhǔn)時接管司機(jī)車庫鑰匙，嚴(yán)格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。

2、每天下午1

6：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：30分前，在崗位準(zhǔn)備等待司機(jī)提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負(fù)責(zé)打掃公司樓前、車庫外衛(wèi)生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進(jìn)行檢查，看是否有異?，F(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報警。

6、對公司復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、電腦檢查是否關(guān)機(jī)。

7、負(fù)責(zé)2、3、4樓用電管理，，每晚八點準(zhǔn)時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀(jì)的有權(quán)制止并匯報公司。

9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。

10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司的有關(guān)人員，做到及時傳達(dá)，不漏報，不遲報。

11、熟練使用滅火器材。

崗位職責(zé)范本大全20__年04月12日星期四22:29目錄

1、管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………3

2、技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………4

3、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………5

4、財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………6

5、總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)………………………………………………7

6、人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)…………………………………………8

7、檔案員職責(zé)…………………………………………………………9

8、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………10

9、采購經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………11

10、采購員崗位職責(zé)…………………………………………………12

11、售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………13

12、售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………14

13、售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)……………………………………15

14、內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)……………………………………………16

15、銷售代表崗位職責(zé)………………………………………………17

16、軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………18

17、軟件崗位職責(zé)………………………………………………19

18、程序員崗位職責(zé)…………………………………………………20

19、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………21

20、會計崗位職責(zé)……………………………………………………2221、出納員崗位職責(zé)…………………………………………………23

22、調(diào)撥員崗位職責(zé)…………………………………………………24

23、庫管員崗位職責(zé)…………………………………………………25

24、結(jié)款員崗位職責(zé)…………………………………………………26

25、后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………27

26、駕駛員崗位職責(zé)…………………………………………………28

27、保潔員崗位職責(zé)…………………………………………………29

30、炊事員崗位職責(zé)…………………………………………………30

31、更夫崗位職責(zé)……………………………………………………31

管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大決策。

2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責(zé)再造。

4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、公司法律事務(wù)的處理。

6、公司網(wǎng)站的建設(shè)。

7、負(fù)責(zé)公司安全管理。

技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大決策。

2、負(fù)責(zé)管理與指導(dǎo)軟件部、技術(shù)部工作。

3、負(fù)責(zé)軟件項目開發(fā)。

4、組織制定高端技術(shù)解決方案。

5、參與重大項目的立項。

6、負(fù)責(zé)重大信息搜索及組織。

7、培育及組織維修市場工作。

8、公司高端網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓(xùn)工作。

業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司重大決策。

2、負(fù)責(zé)公司市場銷售的指導(dǎo)和開發(fā)。

3、負(fù)責(zé)公司重大客戶的管理維護(hù)，密切廠家之間的關(guān)系。

4、對公司日常業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)。

5、參與重大項目的立項。

6、協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目。

財務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1參與公司重大決策。

2公司管理財務(wù)工作。

3負(fù)責(zé)北京辦事處工作。

4對公司資本融資與運作。

5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。

6協(xié)助實施績效考核。

7信息化建設(shè)。

總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日程安排。

3、負(fù)責(zé)會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀(jì)要，以及會議資料的發(fā)放和收集。

4、負(fù)責(zé)來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負(fù)責(zé)每周工作安排的編發(fā)。

6、負(fù)責(zé)督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、招標(biāo)文件的制作。

8、搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。

人力資源、監(jiān)督崗位職責(zé)

1、按各部門用人需求標(biāo)準(zhǔn)，做好招聘工作。

2、組織公司培訓(xùn)，并檢查落實各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況。

3、辦理離職員工各種手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)各部門績效考核工作。

5、組織紀(jì)律檢查。

6、對采購“貨比三家”進(jìn)行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。

7、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。

8、法律事務(wù)處理。

9、公司合同審核。

10、媒體宣傳、新聞采訪。

11、組織企業(yè)文化活動。

12、樹立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽(yù)不受到侵害。

檔案員職責(zé)

1、電話傳達(dá)。

2、信件、資料、報紙收發(fā)。

3、復(fù)印資料及復(fù)印機(jī)維修管理。

4、圖書、檔案（資質(zhì)、合同等）管理。

5、飲用水管理。

6、技術(shù)服務(wù)工作統(tǒng)計與監(jiān)察。

業(yè)務(wù)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。

5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、組織實施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、完成項目方案的制定及合同形成、標(biāo)書制作。

9、密切與客戶及供應(yīng)商的工作合作關(guān)系。

10、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

11、對于重點項目、重點用戶應(yīng)及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功（以書面形式申報）。

1、嚴(yán)格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準(zhǔn)備。

12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

13、開拓新市場，增加新客戶。

14、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

15、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

采購經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報價原則進(jìn)行對外報價。

2、確保每月的發(fā)票正常收回。

3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資

源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

4、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。

5、采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

6、密切與供應(yīng)商的合作關(guān)系，做到投入、細(xì)致、深知，達(dá)到低價、快速、及時供貨。

7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負(fù)責(zé)客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、負(fù)責(zé)門市產(chǎn)品選型、市場導(dǎo)向、宣傳資料。

11、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。采購員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報價原則進(jìn)行對外報價。

2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

3、要積極主動配合業(yè)務(wù)部門做好每個項目方案，并與業(yè)務(wù)部門達(dá)成共識。

4、采購要嚴(yán)格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應(yīng)商進(jìn)行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。

5、承擔(dān)所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品項目的標(biāo)書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標(biāo)有關(guān)一切事宜，對于臨時應(yīng)急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進(jìn)行深層感情溝通后再進(jìn)行投標(biāo)。

6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設(shè)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。

8、負(fù)責(zé)客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務(wù)部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。

9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當(dāng)前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

10、參加本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1、提品售前的技術(shù)支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、參與公司其他工程項目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、組織實施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術(shù)服務(wù)報告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項費用。

10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負(fù)責(zé)人確定回款時間后由內(nèi)控部對資金進(jìn)行協(xié)調(diào)使用。

2、協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執(zhí)行。

3、與合同執(zhí)行人確認(rèn)合同執(zhí)行計劃書，合同執(zhí)行前由項目負(fù)責(zé)人確定驗收時間、回款時間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、貨物到公司24小時內(nèi)督促項目負(fù)責(zé)人將貨物運到用戶處。

5、由財務(wù)部制定驗收單，由內(nèi)控部進(jìn)行前期驗收。

6、定期參加部門人員培訓(xùn)。

7、完成公司的所下達(dá)的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

銷售代表崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。

3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、本項目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標(biāo)書制作。

7、項目進(jìn)行信息的反饋工作。

8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。

9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

軟件部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務(wù)工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

3、組織實施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。提供項目的設(shè)計方案，協(xié)助公司順利接下項目。

4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

6、研究和制定項目的技術(shù)方針和目標(biāo)。

7、編寫詳細(xì)的設(shè)計方案，確定項目的組成人員和分工。

8、配備開展項目所需的各種資源。

9、掌管項目開發(fā)資金的運用。

10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。

11、領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員研制完成項目。

12、保證項目達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。

13、協(xié)助用戶完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

14、協(xié)助財務(wù)部門回收項目費用。

15、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。

16、開拓新市場，增加新客戶。

17、定期組織部門人員培訓(xùn)。

18、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

軟件崗位職責(zé)

1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、及時將所軟件的相關(guān)資料送達(dá)客戶，并進(jìn)行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認(rèn)真落實執(zhí)行。

4、及時與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)工作。

5、開拓新市場，增加新客戶。

6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、控制項目費用。

8、參加本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

程序員崗位職責(zé)

1、確保完成計劃銷售額。

2、參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項目的需求分析和設(shè)計報告。盡職盡責(zé)編寫出

實現(xiàn)各項功能的完整代碼。

3、負(fù)責(zé)所編程序的自測試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。

4、開拓新市場，增加新客戶。

5、完成公司交給的其他任務(wù)。

6、經(jīng)常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達(dá)到用戶滿意。

7、公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，不許泄漏。

8、定期參加部門人員培訓(xùn)。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務(wù)工作計劃和工作目標(biāo)并組織實施，確保完成公司下達(dá)的市場經(jīng)營、客戶服務(wù)等經(jīng)營管理指標(biāo)。

2、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀(jì)律、財會制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向財務(wù)副總或總經(jīng)理匯報，確保各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

3、組織實施公司機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。

4、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊精神，提升公司核心競爭能力。

5、指導(dǎo)財會業(yè)務(wù)處理，采購貨比三家詢價備案,強(qiáng)化資金管理。

6、準(zhǔn)確審核報銷的各種票據(jù)。

7、定期組織部門人員培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

會計崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀(jì)律、財會制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，確保企業(yè)各項財務(wù)活動符合有關(guān)規(guī)定。

2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務(wù)報表，使經(jīng)營成果得到準(zhǔn)確及時反映。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。

3、負(fù)責(zé)對公司調(diào)撥、庫管、出納等財務(wù)工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結(jié)算。

4、負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。

5、保管好各類財務(wù)資質(zhì)證件、印章。

6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細(xì)賬、登記帳簿、科目匯總表及財務(wù)報表。

7、協(xié)調(diào)出納員進(jìn)行資金業(yè)務(wù)管理。

8、對進(jìn)項發(fā)票進(jìn)行登記，并及時到稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。

9、按時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務(wù)部門的工作。

10、編制應(yīng)收應(yīng)付、往來款項報表，每月傳達(dá)到公司各部門進(jìn)行帳目核對。

11、定期參加部門人員培訓(xùn)。

12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

出納員崗位職責(zé)

1、遵守國家規(guī)定的各項財經(jīng)紀(jì)律及公司的財務(wù)制度。

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進(jìn)行貨幣資金的業(yè)務(wù)核算；做到所有賬目日清日結(jié)、準(zhǔn)確無誤。

3、費用報銷嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對每張票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制費用,做到有據(jù)可依。

4、按時填報各種現(xiàn)金銀行、費用等月報表。

5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴(yán)格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業(yè)務(wù)發(fā)生額及余額。

6、保管好各種印章，按規(guī)定使用。

7、保管好各類原始票據(jù)以備查找。

8、定期參加部門人員培訓(xùn)。

9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

調(diào)撥員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續(xù)。按照商務(wù)部訂單辦理商品入庫手續(xù)；

2、協(xié)助保管員對每項商品的名稱、型號、規(guī)格數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真檢查，合格后方可辦理入庫手續(xù)；

3、根據(jù)商務(wù)部確定價格或按合同金額辦理出庫手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據(jù)；

4、根據(jù)出入庫手續(xù)錄入管家婆財務(wù)系統(tǒng)，并登記賬簿；

5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

6、當(dāng)日工作當(dāng)日完成，每月及時出統(tǒng)計報表；

7、定期參加部門人員培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

庫管員崗位職責(zé)

1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。

2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

3、商品入庫、出庫前嚴(yán)格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報。

4、經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進(jìn)入庫房。

5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學(xué)會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整，提出建議。

6、嚴(yán)格按調(diào)撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)日完成，不許他人代辦。

7、定期參加部門人員培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

結(jié)款員崗位職責(zé)

1、及時將驗收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財務(wù)或油公司財務(wù),掌握每筆款項的結(jié)款金額及運行情況。

2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時返單。

3、在結(jié)款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司匯報。

4.定期參加部門人員培訓(xùn)。

5.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作。

6.樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格控制公司的手機(jī)費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負(fù)責(zé)司機(jī)、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。

3、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作。

4、負(fù)責(zé)食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。

5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負(fù)責(zé)車輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費、油料費使用工作。

7、負(fù)責(zé)公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。

8、每年1－5月份辦理公司資質(zhì)年檢。

9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓(xùn)。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

駕駛員崗位職責(zé)

1、每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機(jī)嚴(yán)禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴(yán)格檢查車輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調(diào)動，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車人完成任務(wù)。

6、行駛中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車事故，后果自負(fù)。

7、不準(zhǔn)跑私車，有公司安排方可出車執(zhí)行任務(wù)。

8、日常要加強(qiáng)車輛的維修和保養(yǎng)，要定時檢查車輛的制動情況，機(jī)油是否正常以及易損件部位，負(fù)責(zé)車庫衛(wèi)生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔(dān)一些力所能及的工作，如樓房維護(hù)，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護(hù)車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉(zhuǎn)借他人。

12、參加部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

保潔員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。

3、負(fù)責(zé)門窗、窗臺、窗簾的清潔衛(wèi)生。

4、負(fù)責(zé)花草的澆水和養(yǎng)護(hù)。

5、監(jiān)督、制止他人不清潔習(xí)慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。

炊事員崗位職責(zé)

1、保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進(jìn)食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細(xì)做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50－7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:30

5、非開餐時間，不許帶外人進(jìn)入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工

作及時報后勤部統(tǒng)計。

7、負(fù)責(zé)食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴(yán)防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

11、節(jié)約用水、用電增強(qiáng)節(jié)能意識。

12、協(xié)助更夫維護(hù)公司宿舍紀(jì)律。更夫崗位職責(zé)

1、每天下午17點準(zhǔn)時接管司機(jī)車庫鑰匙，嚴(yán)格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。

2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：30分前，在崗位準(zhǔn)備等待司機(jī)提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負(fù)責(zé)打掃公司樓前、車庫外衛(wèi)生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務(wù)室、總經(jīng)理辦公室等重地進(jìn)行檢查，看是否有異?，F(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報警。

6、對公司復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、電腦檢查是否關(guān)機(jī)。

7、負(fù)責(zé)2、3、4樓用電管理，，每晚八點準(zhǔn)時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀(jì)的有權(quán)制止并匯報公司。

篇7

作為我局企業(yè)發(fā)展年的x年，也正是管理局與油公司分開分立后創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟、快速發(fā)展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實的工作生活而安慰。

一、以企業(yè)為家，當(dāng)好助手和管家

一但你把企業(yè)作為自己身處的一個家庭看待，你便會投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應(yīng)副經(jīng)理，我深知自己的責(zé)任之重大，做好管家實不是一件輕松的事情。工作要做得稱職，首先要練好內(nèi)功。來到安裝分公司工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與信任。首先，我把自己放到一個學(xué)習(xí)者的位置上，虛心向老師傅、向一線工人學(xué)習(xí)，在實踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實際工作水平和能力。

要管好材料，首先要把好質(zhì)量這一關(guān)。在實際操作中我實施了多環(huán)節(jié)控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現(xiàn)場應(yīng)用幾個環(huán)節(jié)來設(shè)專人把關(guān)，堅決不允許一件不合格的產(chǎn)品在工程中應(yīng)用。實踐證明，這種多級控制法還是很實用的。首先，材料的選購我們只瞄準(zhǔn)那些有資質(zhì)的廠家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時有專人分工進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗，三證

不齊，外觀不符的產(chǎn)品被擋在了門外;材料的領(lǐng)用實行領(lǐng)用人簽字制，確保與工程要求不符合的產(chǎn)品不出庫門;最后一道施工現(xiàn)場應(yīng)用的關(guān)口也是最關(guān)鍵的一個控制點。因為有些產(chǎn)品只靠入庫質(zhì)檢是很難發(fā)現(xiàn)隱藏中的質(zhì)量問題的，所以，我在公司會上強(qiáng)調(diào)：前線施工的各小隊隊長及技術(shù)員要嚴(yán)格把守好現(xiàn)場應(yīng)用這道關(guān)鍵的關(guān)口，在應(yīng)用中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時更換，確保工程的質(zhì)量過得硬。在02年的施工中，我們的小隊長吳禮進(jìn)和周國棟確實分別發(fā)現(xiàn)了一只閘門的質(zhì)量問題，在現(xiàn)場進(jìn)行了及時更換，并及時通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質(zhì)檢人員提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。視質(zhì)量為生命是我們始終應(yīng)該苛守的準(zhǔn)則。我們應(yīng)該完成一項工程就創(chuàng)一項佳績，為用戶負(fù)責(zé)，也是為我們的企業(yè)生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。03年我們確實做到了沒有一件不合格產(chǎn)品出庫。這應(yīng)該歸功于我們庫房和一線默默敬業(yè)的員工——我們企業(yè)大家庭里的眾多優(yōu)秀成員。

說到材料管理工作的焦點，應(yīng)該是單項工程結(jié)束后的材料費用掛帳問題。在這一點上，我感到首先要有嚴(yán)格明確的制度做保障。我們在實際工作中遵循材料計劃單、進(jìn)出庫單、責(zé)任工程師確認(rèn)三點一體化確認(rèn)制度，并嚴(yán)格按照網(wǎng)上采購指導(dǎo)價格為基準(zhǔn)，確保了材料數(shù)量和價格的準(zhǔn)確性。有了制度，并且我們都能自覺地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說，我們代表和維護(hù)的是我們企業(yè)每一名普普通通的員工的利益。員工是企業(yè)之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實踐“三個代表”關(guān)鍵之所在。

二、為企業(yè)的市場拓展、持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

在做好安裝公司本職崗位工作的同時，在九龍公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對公司海外市場的開拓協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。

03年我曾兩度赴阿曼國家進(jìn)行項目考查和企業(yè)宣傳。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過公司各部室、各分公司相關(guān)人員的積極配合和共同努力，更得益于03年新入廠的幾名優(yōu)秀大學(xué)生的才智，使得我們03年在海外市場開拓上初步見到了一線暑光。我還會一如繼往地去努力，即使為后繼的市場開發(fā)提供經(jīng)驗也無疑是件好事情。多年來搞海外市場開發(fā)的局國際工程部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾說過：海外市場開發(fā)大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。

技術(shù)進(jìn)步、市場拓展是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動力。我們應(yīng)該借管理局20xx年企業(yè)拓展年的有利契機(jī)，把我們的特色產(chǎn)品打出去，把我們的服務(wù)打出去，在競爭的大市場中爭得一塊“蛋糕”，建立企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點，為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場開發(fā)工作的份內(nèi)與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準(zhǔn)備資料的奔波和多少個的不眠之夜，因為我深知：企業(yè)興衰，人人有責(zé)。我為工作在能高瞻遠(yuǎn)矚、真正為企業(yè)謀化長遠(yuǎn)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)集體的氛圍中而感到由衷的高興。

今年在海外市場開發(fā)工作中我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織翻譯的文字資料達(dá)20多萬字，在相關(guān)部室的配合下策劃編印了一本較高質(zhì)量的九龍公司宣傳畫冊。這些并不能說成是成績，僅僅是配合公司市場開拓戰(zhàn)略的一點點基礎(chǔ)工作，只有當(dāng)我們能大踏步地走出去的時候，這些工作的價值才能更清晰地顯露出來

三、公司工會是職工的貼心組織，卓有成效的工會工作是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效手段。

工會組織歷來是工人自己的組織，也是企業(yè)親合力的一個重要的支撐點。

在眾志抗“非典”的戰(zhàn)役中，公司工會起到了主導(dǎo)作用。在公司黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會真正能關(guān)心員工的疾苦，我們工會配合九龍公司的整體布署，為全體員工配發(fā)了必要的防預(yù)性物品。在接送、隔離外出員工的工作中，作為工會主席的我能自覺地走在前面，帶好防護(hù)用品，單人開車去車站接在延安施工歸來的職工李海，并為他也準(zhǔn)備了防護(hù)用品，直到陪同他在醫(yī)院做完全面檢查，并送到去往隔離點的車上，一再叮囑不要回家，遵守隔離時間，家里有困難公司工會幫助解決，在李海滿含熱淚的雙眼中，我也感到了工會工作在員工心目中的影響和地位。 為活躍員工的文化生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和全民健身意識，公司工會組織了藍(lán)、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會積極響應(yīng)公司的號召，精心組織，在男排賽中取得了公司亞軍的好成績。在這次活動中，我真正能與職工打成一片，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為集體的榮譽(yù)而不畏辛苦，努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽(yù)是集體的，成績是大家共同努力的結(jié)果，更重要的是我們在活動中增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感，展示了安裝公司蓬勃向上的精神風(fēng)貌。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)

在這一年中通過“三個代表”的學(xué)習(xí)，深化了自己的思想，真正地體會到要實踐“三個代表”，職工的利益要放到首位。戰(zhàn)爭年代講犧牲，發(fā)展年代同樣要講犧牲，作為一名國家干部，首先應(yīng)該做到能犧牲自己的名和利，去維護(hù)企業(yè)員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護(hù)我們，我們的企業(yè)也才能健康有序地向前發(fā)展。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)同時更不能放松。這一年我學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營、新技術(shù)創(chuàng)新方法、市場開發(fā)等一些知識，并在工作實踐中自覺地去運用，確實收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發(fā)展的年代，沒有知識我們就會跟不上時代前進(jìn)的腳步，在工作中舉步為艱。當(dāng)今世紀(jì)也正是知識經(jīng)濟(jì)的時代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，以實現(xiàn)自我人生的更大價值。

五、談體會、找差距，完善自我

在這一年中給我的體會很深。首先我要感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門轉(zhuǎn)到企業(yè)后能快速進(jìn)入角色，有效地進(jìn)行工作。同時也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線施工工地的次數(shù)太少，與一線工人的溝通還不到位，很多一線的經(jīng)驗和技術(shù)未能更多的學(xué)到手，反映到工作中難免會產(chǎn)生一些不周密的思想和作法。這是我在20xx年的工作中要注意加強(qiáng)的地方;其次是對各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關(guān)聯(lián)和密切的配合，難免影響到全

局的觀念和思想的形成，我會在今后的工作中加強(qiáng)橫向聯(lián)合、相互借鑒、相互支持，在推進(jìn)全公司共同發(fā)展的大業(yè)中起到應(yīng)盡的積極作用。 六、20xx年工作設(shè)想和展望

20xx年是我局的市場拓展年。我要積極配合安裝公司的市場開發(fā)工作，力爭在穩(wěn)定局內(nèi)市場的前提下，在局外建立新的經(jīng)濟(jì)增長點，為安裝公司再上新臺階以及長遠(yuǎn)之發(fā)展做貢獻(xiàn);同時，積極參與公司新項目的開發(fā)工作，力爭在公司海外市場的突破上盡自己的所能和應(yīng)盡的義務(wù)。為公司領(lǐng)導(dǎo)多出好點子，多做實質(zhì)性工作，為九龍公司的市場拓展盡職盡責(zé);在物資管理上，力爭在20xx年實現(xiàn)微機(jī)化，網(wǎng)絡(luò)化，為公司的正規(guī)化建設(shè)和綜合競爭力的提高做貢獻(xiàn)。

雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)步，就需要我們理性地敢于去想、并大膽實踐。

我衷心希望自己在20xx年思想能更有進(jìn)步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在20xx年能展現(xiàn)出更喜人的景象，在市場拓展年中立于企業(yè)之排頭，讓我們共同為之而努力。

一般管理人員述職報告范文二

親愛的同仁們：大家好!

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作

更加廣泛。在過去的時間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述： 日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的經(jīng)營方式的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會時間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對處理不合理的事件在會上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出有效時間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴(kuò)大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運營管理咳嗽繃鞫Vど壇∮幸桓齪托場⒘夾緣姆⒄埂6雜諦陸憊さ囊笱細(xì)癜壓兀⑿渥齪媒〉南喙厥中婧蠼幸滴裰丁規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。

4、商場的最終目的是有一個良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷活動，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費用，延時手續(xù)，裝修結(jié)果的驗收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點的觀察和配合維修，配合收取管理費用。

7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場外。同時為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場。

8、一個大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M(jìn)行說服，同時也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達(dá)到圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c報紙(大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動與促銷宣傳。 商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計和篩選。商場內(nèi)各個位置的裝飾改造，廣告設(shè)計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實施進(jìn)行。

招商管理：

1、 商場的發(fā)展，店面的增多，對于我來說是一個極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個店面續(xù)租這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。

2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實到招商人員，而且發(fā)動運營管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時，分出重點和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶裝修時，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場。

另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會到其他商場學(xué)習(xí)時將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果。

不足：

1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實施和處理。

2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培養(yǎng)員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實，有匯報，隨時掌握廳內(nèi)的各項工作，以便下一步工作的開展。

3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價值，讓店鋪在本年度續(xù)租時，在租金上有一個質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。 增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。

篇8

今年以來，XX市規(guī)劃局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實省市黨代會及市委十三屆二次全體(擴(kuò)大)會議精神，圍繞“兩聚一高”目標(biāo)任務(wù)，緊扣“五個牢牢把握”工作導(dǎo)向，按照“大城市”定位，以新一輪城市總體規(guī)劃修編為重點，以深化改革為動力，積極發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用，加快轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，努力提升城市功能品質(zhì)。

一、上半年工作總結(jié)

(一)在完善規(guī)劃體系中強(qiáng)化發(fā)展導(dǎo)控

以總規(guī)修編為契機(jī)，加快完善《XX市規(guī)劃管理體制改革實施方案》確立的“總體規(guī)劃-單元規(guī)劃-控制性詳細(xì)規(guī)劃-村莊規(guī)劃”四級規(guī)劃編制體系，加強(qiáng)對城市發(fā)展的引導(dǎo)和控制，努力實現(xiàn)全市空間管控“一張藍(lán)圖”。

1.初步完成新一輪城市總體規(guī)劃修編。以“多規(guī)融合、存量盤活”為導(dǎo)向，以“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”和諧互動為要求，劃定了統(tǒng)一的城鎮(zhèn)開發(fā)邊界，確定了建設(shè)用地總量，形成市域范圍內(nèi)功能結(jié)構(gòu)完備、要素配置合理、通勤就業(yè)均衡、生態(tài)環(huán)境良好的空間發(fā)展格局，并積極融入海綿城市、綠色建筑、特色小鎮(zhèn)等發(fā)展理念。目前正在優(yōu)化調(diào)整用地布局方案，預(yù)計6月份完成最終成果論證工作。

2.積極推進(jìn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制及調(diào)整。一是結(jié)合城市總體規(guī)劃修編，以全市單元規(guī)劃確定的邊界逐步開展各單元控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。已完成F06單元控制性詳細(xì)規(guī)劃，C12、E05單元控規(guī)初步成果，B11單元正在開展前期調(diào)研工作。二是落實水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)發(fā)展要求，基本完成千燈、錦溪、周莊老鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，正在對重點地塊進(jìn)行修建性詳細(xì)設(shè)計。三是協(xié)助相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)按照法定程序推進(jìn)控規(guī)編制、調(diào)整、報批工作。報批完成張浦鎮(zhèn)城東工業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，編制完成花橋國際商務(wù)城南部生活區(qū)、北部片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。調(diào)整完成花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、陸家鎮(zhèn)、錦溪鎮(zhèn)等相關(guān)區(qū)域控規(guī)調(diào)整方案。

3.組織開展重點地區(qū)城市設(shè)計。一是組織開展杜克科創(chuàng)小鎮(zhèn)概念規(guī)劃及城市設(shè)計方案征集工作，以“XX智谷”為總定位，征選國內(nèi)外6家設(shè)計機(jī)構(gòu)開展方案設(shè)計，現(xiàn)已全部提交最終成果。二是組織開展前進(jìn)路、長江路道路沿線景觀提升設(shè)計。根據(jù)城市公共空間設(shè)計導(dǎo)則，以前進(jìn)路、長江路為試點進(jìn)行深化研究，著力提升城市形象品質(zhì)，現(xiàn)已完成初步方案,正在進(jìn)行深化設(shè)計，計劃6月份形成最終成果。三是進(jìn)一步完善蘇州市域軌道交通S1線(XX段)沿線城市設(shè)計，以交通引導(dǎo)理念優(yōu)化城市功能品質(zhì)，已基本形成成果。

4.不斷優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃。加強(qiáng)對歷史文化資源的保護(hù)傳承，編制完成《XX市錦溪歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》，由省住建廳組織論證通過，報省政府批準(zhǔn)實施。會同市文物部門開展第八批省級歷史文化名鎮(zhèn)、名村申報工作，經(jīng)省住建廳、文物局組織審核并報省政府批準(zhǔn)，巴城鎮(zhèn)成功入選“江蘇省歷史文化名鎮(zhèn)”。根據(jù)《XX市鎮(zhèn)村布局規(guī)劃》，我市所有31個特色村、189個重點村和218一般村(除高新區(qū)22個一般村無編制計劃外)已全部形成規(guī)劃成果，今年上半年，按計劃繼續(xù)推進(jìn)村莊規(guī)劃成果的公示、論證及審批，完成千燈鎮(zhèn)歇馬橋村村莊規(guī)劃公示、錦溪鎮(zhèn)計家墩新鄉(xiāng)村生活項目規(guī)劃報批工作，以及周市鎮(zhèn)26個自然村、淀山湖鎮(zhèn)6個自然村村莊規(guī)劃的審查、論證工作。

(二)在狠抓專項規(guī)劃中增強(qiáng)城市功能

1.增強(qiáng)城市民生功能。進(jìn)一步推進(jìn)《社區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃》，確定中心城區(qū)核心區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)、街道的行政邊界。并以亭林片區(qū)為試點，完成深化設(shè)計方案，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置模型，正在開展青陽片區(qū)深化設(shè)計，計劃6月份形成詳細(xì)方案。

2.優(yōu)化城市生態(tài)功能。繼續(xù)推進(jìn)《XX市海綿城市專項規(guī)劃》，現(xiàn)已完成草案，基本形成市域各片區(qū)海綿設(shè)施建設(shè)管控原則及技術(shù)指引。加強(qiáng)區(qū)鎮(zhèn)對接，進(jìn)一步深化《XX市城市“六線”控制規(guī)劃》，涉及道路紅線、河湖水系藍(lán)線、綠化綠線、重大市政設(shè)施黃線、歷史文化保護(hù)紫線、軌道交通橙線，并將道路紅線、河湖水系藍(lán)線錄入規(guī)劃綜合信息平臺，便于日常審批管控。

3.提升城市交通功能。繼續(xù)積極推進(jìn)蘇州市域軌道S1線XX段規(guī)劃建設(shè)，完成《蘇州市域軌道S1線XX段沿線交通一體化交通詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計》、《蘇州市域軌道S1線施工期間交通疏解方案》中期成果。及時啟動XX市綜合交通規(guī)劃、中心城區(qū)停車系統(tǒng)規(guī)劃等。

4.升級城市市政功能。按照適度超前原則，編制完善《XX市地下綜合管廊專項規(guī)劃》成果，并報請市政府審批通過。為規(guī)范地下綜合管廊規(guī)劃建設(shè)管理，加快建設(shè)步伐，配套起草了《XX市地下綜合管廊管理辦法(草案)》。為降低建設(shè)成本，提高綜合管廊建設(shè)可行性，向市軌道辦呈報了《關(guān)于與蘇州市域軌道交通S1線同步建設(shè)綜合管廊的請示》。目前，XX市中心湖二號路地下綜合管廊已開工建設(shè)。為合理布局電動汽車充電設(shè)施，有效指導(dǎo)我市電動汽車充電設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善《XX市新能源汽車充電設(shè)施布局規(guī)劃(2017-2030)》成果，并報請市政府審批通過。

5.完善城市文化功能。為提升我市文化軟實力，豐富人民群眾文化生活，高質(zhì)量完成市博物館、美術(shù)館方案設(shè)計。根據(jù)《XX市城市雕塑規(guī)劃》和《XX市雕塑規(guī)劃管理意見》，開展了第一批雕塑設(shè)計方案的征集活動。第一批公開招標(biāo)的2個點位已經(jīng)完成方案招標(biāo)相關(guān)工作;另外7個點位海選工作也已完成專家評審。

(三)在推進(jìn)改革創(chuàng)新中優(yōu)化審批管理

1.不斷深化管理體制改革。進(jìn)一步完善規(guī)劃管理體制改革方案，并報城建例會討論。完善規(guī)劃編制制度建設(shè)，擬定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范控制性詳細(xì)規(guī)劃編制的通知》，從協(xié)調(diào)機(jī)制、成果入庫、動態(tài)維護(hù)、調(diào)整程序等方面進(jìn)一步規(guī)范我市控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制。為規(guī)范工業(yè)項目規(guī)劃方案設(shè)計，加強(qiáng)對方案的審查指導(dǎo)，結(jié)合XX市規(guī)劃管理實際，制定了《XX市工業(yè)項目規(guī)劃設(shè)計方案技術(shù)審查導(dǎo)則》。為全面推進(jìn)我市海綿城市建設(shè)，與市住建局、交通局、水利局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)在工程項目中運用海綿城市建設(shè)技術(shù)的審批管理辦法(暫行)的通知》，并在建設(shè)工程的各個環(huán)節(jié)實施運用。

2.努力推進(jìn)審批服務(wù)創(chuàng)新。為提高審批效率，降低企業(yè)成本，方便群眾辦事，打破傳統(tǒng)審批的固化模式，創(chuàng)新推出“容缺受理”彈性審批流程。對主要條件具備，次要條件或手續(xù)欠缺的審批事項，放寬受理門檻，提前進(jìn)入審查，予以“容缺受理”。并通過跟蹤服務(wù)，主動溝通，確保缺項及時補(bǔ)正，實現(xiàn)依法服務(wù)、特色服務(wù)、高效服務(wù)的同步到位。為進(jìn)一步簡化審批手續(xù)、方便基層辦事，在“表單整合、項目申報、網(wǎng)上審批”三個環(huán)節(jié)創(chuàng)新推出“嵌入式”服務(wù)。通過“三表合一”建立嵌入式申請、標(biāo)準(zhǔn)格式落實嵌入式管理、共享數(shù)據(jù)實行嵌入式審批，非工業(yè)建設(shè)項目申請材料由原16項縮減為9項;工業(yè)建設(shè)項目申請材料由原10項縮減為6項，切實方便了項目報建，提升了服務(wù)效能。上半年(截至2017年5月16日)共完成規(guī)劃設(shè)計方案審查59件;核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證28張，用地面積75.34萬平方米;建設(shè)工程規(guī)劃許可證408張，建筑面積177.86萬平方米;核發(fā)驗線證明68張;核發(fā)建設(shè)項目規(guī)劃核實證73張，建筑面積189.24萬平方米;受理及審查店招店牌、戶外廣告21件。

3.著力加強(qiáng)規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察。建立在建項目雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制，對管轄范圍內(nèi)181項在建項目進(jìn)行全覆蓋監(jiān)管。通過區(qū)域聯(lián)動，開展拉網(wǎng)式違法建設(shè)排查認(rèn)定工作。積極參與“263”專項行動，聯(lián)合各區(qū)鎮(zhèn)規(guī)建部門對全市538家重點監(jiān)管工業(yè)企業(yè)的規(guī)劃建設(shè)情況開展專項檢查，已完成排查372家。對《2017年蘇州市列入省第十三批清潔生產(chǎn)審核重點企業(yè)名單》中我市涉及企業(yè)(46家)規(guī)劃建設(shè)情況進(jìn)行專項排查，完成排查35家。對《XX市化工企業(yè)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作方案》中涉及企業(yè)(143家)規(guī)劃建設(shè)情況進(jìn)行排查，完成120家。上半年(截至2017年5月16日)共立案處罰違法建設(shè)案件6起，做出違法建設(shè)認(rèn)定移交291件，切實維護(hù)了規(guī)劃嚴(yán)肅性。

(四)在現(xiàn)代技術(shù)運用中夯實規(guī)劃基礎(chǔ)

1.啟動全市用地信息普查(重點單元)。擬在測繪XX市大比例尺“全要素”地形圖基礎(chǔ)上，通過對用地信息和建筑信息的普查，生成帶有多種屬性信息的標(biāo)準(zhǔn)化地形圖，并引入三維實景技術(shù)，構(gòu)建具有實景可視信息和豐富用地、建筑信息的地理信息數(shù)據(jù)庫，為XX統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理、合理利用土地提供技術(shù)支撐。目前已完成項目招投標(biāo)。

2.完善規(guī)劃綜合信息平臺。繼續(xù)根據(jù)實際需要擴(kuò)充平臺功能，完成了規(guī)劃監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作，開發(fā)了在建項目“雙隨機(jī)”監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)了建設(shè)項目規(guī)劃批后監(jiān)管及違建入圖入庫的信息化、智能化管理。完成了全市城鎮(zhèn)未治理D級危房檔案信息化入庫工作。配合經(jīng)信委核對了全市工業(yè)企業(yè)信息。下一步，還將完成網(wǎng)上報建系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用拓展項目建設(shè)。

3.推進(jìn)2017年XX電子地圖更新、地下管線數(shù)據(jù)更新測繪。

(五)在“六個一”大走訪中密切聯(lián)系群眾

制定了《XX市規(guī)劃局常態(tài)化推進(jìn)“六個一”基層走訪調(diào)研工作實施方案》，第一時間召開“六個一”基層走訪調(diào)研工作動員大會，對全局常態(tài)化開展走訪調(diào)研目標(biāo)、任務(wù)、要求、組織工作作了全面部署。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全員參與，緊扣“兩聚一高”，強(qiáng)化政治責(zé)任，突出問題導(dǎo)向，全局19個走訪調(diào)研小組對所掛鉤的周莊鎮(zhèn)高勇村、雙廟村村民家庭已全部走訪一遍以上，仔細(xì)了解家庭情況，深入收集村民反映的困難和問題，并作了詳細(xì)記錄。對能當(dāng)場能解決的給予反饋解決，對不能解決或需轉(zhuǎn)辦的，做好解釋工作或給予轉(zhuǎn)辦。

二、下半年工作計劃

在積極延續(xù)、加快推進(jìn)、全面完成上半年正在開展的工作的同時，下半年，我局還將注重抓好以下幾方面的工作：

1.抓總規(guī)落實

在完成總規(guī)成果論證、報批的基礎(chǔ)上，加快總規(guī)的實施步伐。根據(jù)總規(guī)要求，及時指導(dǎo)各鎮(zhèn)開展鎮(zhèn)總體規(guī)劃的修編。根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)規(guī)劃管理體制改革的實施方案》及《XX市單元規(guī)劃》，逐步對城市核心區(qū)所涉及的單元及跨區(qū)鎮(zhèn)行政界線的單元組織控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，下半年重點完成B11、C12、E05單元控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制。對市域其它發(fā)展單元，指導(dǎo)各區(qū)鎮(zhèn)根據(jù)單元定位，明確編制要點和內(nèi)容，力爭于年底前完成控規(guī)編制。

2.抓城市設(shè)計

適時開展城市總體設(shè)計，強(qiáng)化地域特色、建筑風(fēng)貌、城市文化的“基因”傳承，提升城市品質(zhì)品位。積極推行全市擬出讓地塊必須預(yù)先開展城市設(shè)計工作。

3.抓存量更新

結(jié)合危房治理，開展城市更新規(guī)劃研究，計劃完成老城區(qū)及城北地區(qū)6個片區(qū)的更新規(guī)劃研究工作。突出民生改善，推進(jìn)被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)更新研究，重點完成張浦鎮(zhèn)大市地區(qū)和千燈鎮(zhèn)石浦地區(qū)更新研究。立足產(chǎn)業(yè)特色，圍繞打造全市10個特色小鎮(zhèn)目標(biāo)，因地制宜做好規(guī)劃引導(dǎo)和方案設(shè)計工作。

4.抓空間拓展

城市地下空間作為空間延伸拓展的一個重要方向，應(yīng)予積極利用。按照建設(shè)緊湊型城市要求，大力開展XX市城市地下空間利用規(guī)劃修編，結(jié)合軌道交通S1線沿線站點地下空間規(guī)劃設(shè)計、城市地下人防規(guī)劃等，推進(jìn)軌道、管廊、人防等多規(guī)合一，重點研究地下空間的橫向連通開發(fā)及豎向分層立體綜合開發(fā)，進(jìn)一步提升城市地下空間開發(fā)利用的整體性和系統(tǒng)性。

5.抓生態(tài)控制

結(jié)合規(guī)劃工作實際，繼續(xù)全力配合及推進(jìn)“兩減六治三提升”專項行動，加快完成海綿城市、六線控制、綠道網(wǎng)等專項規(guī)劃，切實在引導(dǎo)和保障全市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量提升方面貢獻(xiàn)規(guī)劃力量。

6.抓交通引導(dǎo)

結(jié)合新一輪總規(guī)及控規(guī)編制，根據(jù)新的城市發(fā)展戰(zhàn)略布局及方向，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點開展新一輪《XX市綜合交通規(guī)劃(2017-2030)》修編，進(jìn)一步優(yōu)化城市現(xiàn)代化交通體系。完善軌交S1線配套規(guī)劃的同時，適時開展XX軌道K1線預(yù)可行性研究，為XX進(jìn)入軌道交通時代奠定堅實基礎(chǔ)。繼續(xù)開展“自愿停駛，綠色出行”實施方案及運營管理平臺建設(shè)，引導(dǎo)城市交通方式轉(zhuǎn)型。

6.抓體制改革

繼續(xù)完善城市規(guī)劃管理體制改革方案，推進(jìn)完善城市規(guī)劃委員會制度。繼續(xù)推進(jìn)“容缺受理”流程，將服務(wù)固化為制度。由規(guī)劃綜合信息平臺支持，增設(shè)“容缺受理彈性流程(試運行)”，同步進(jìn)行電子審批，實質(zhì)性提速增效。促進(jìn)全市統(tǒng)一運作規(guī)劃綜合信息管理平臺，統(tǒng)籌規(guī)劃智慧政務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化對規(guī)劃管理體制改革的支撐作用。

7.抓執(zhí)法監(jiān)察

繼續(xù)完善、實質(zhì)運用規(guī)劃移動監(jiān)察系統(tǒng)，推進(jìn)違法建設(shè)認(rèn)定情況入圖入庫，提升執(zhí)法監(jiān)察效率效能。運用雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制，切實做好在建項目定期檢查、抽查工作，力爭早發(fā)現(xiàn)、早制止，減少未報先建、批建不一現(xiàn)象發(fā)生，切實履行好事中事后監(jiān)管職能。

8.抓調(diào)研走訪

扎實開展、圓滿完成“六個一”基層走訪調(diào)研，傾聽搜集基層、百姓心聲，切實解決基層、百姓的重點難點熱點問題，以實際行動踐行黨的群眾路線。

檔案局2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃模板：

上半年，我縣檔案局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞縣委、縣政府“五大”發(fā)展理念，緊扣項目落地年，聚焦“一路二水三項目”中心工作，以面向社會，服務(wù)民生為重點，以拓寬檔案發(fā)展領(lǐng)域、深挖檔案文化資源、提高檔案利用價值為抓手，樹立“科技強(qiáng)檔、依法治檔、服務(wù)活檔”的新理念，各項重點工作有序推進(jìn)，基本做到時間過半，目標(biāo)任務(wù)完成過半。

一、強(qiáng)化項目建設(shè)

一是啟動愛國主義教育基地項目建設(shè)。今年縣上安排我局愛教基地建設(shè)專項資金x萬元，主要用于多媒體報告廳建設(shè)。目前正在實施過程中，主要包括基礎(chǔ)裝修工程、視頻器材、桌椅采購，項目將6月底前全面完成。

二是開展門禁系統(tǒng)項目建設(shè)。安排落實項目資金x萬元，通過招標(biāo)，配備館內(nèi)24小時溫濕度監(jiān)控設(shè)施和檔案館(庫)門禁系統(tǒng)。項目正在施工中，6月底前將全面完成了各項設(shè)施的安裝工作，屆時將使我縣檔案館庫現(xiàn)代化、規(guī)范化建設(shè)大步向前邁進(jìn)。

三是啟動數(shù)字化項目建設(shè)。落實數(shù)字化項目資金50萬元。近段時間以來，我局對多家檔案數(shù)字化機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研，參觀學(xué)習(xí)了遂寧市、市中區(qū)等檔案局?jǐn)?shù)字化工作先進(jìn)經(jīng)驗，對比了我縣檔案工作和項目經(jīng)費情況，研究確定了我縣今年數(shù)字化工作的具體實施方案。目前，該項目正開展需求論證，擬于6月份完成項目招標(biāo)，年內(nèi)完成今年的數(shù)字化目標(biāo)任務(wù)。

二、強(qiáng)化檔案資源體系建設(shè)

檔案資源體系建設(shè)是檔案“三大”體系建設(shè)之本，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、服務(wù)中心工作之本，是檔案工作的基礎(chǔ)。圍繞檔案資源體系建設(shè)，上半年，我局主要做了以下四個方面的工作。

一是制定我縣檔案工作綱領(lǐng)性文件。為切實貫徹落實中央國務(wù)院、省市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見的通知》精神，通過積極主動向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報，與縣委辦、縣政府辦等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，由縣委、縣政府兩辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實施意見的通知》(x委辦發(fā)﹝2017﹞x號)，對我縣今后較長一段時期的檔案工作提出了明確的要求和工作目標(biāo)。

二是加大我縣檔案移交力度。根據(jù)我縣新館建設(shè)的情況，由縣政府辦下發(fā)了《關(guān)于做好全縣機(jī)關(guān)團(tuán)體事業(yè)單位到期檔案移交工作的通知》，對全縣近二十年應(yīng)移交的到期檔案制定了接收計劃，明確了應(yīng)移交進(jìn)館檔案的范圍、質(zhì)量要求、移交程序、組織領(lǐng)導(dǎo)作出明確規(guī)定。今年底前，我局將對全縣56個單位2006年前整理規(guī)范后的檔案全部接收進(jìn)館。

三是創(chuàng)新檔案工作，引入中介服務(wù)檔案工作。自今年以來，縣檔案局大膽探索，立足單位工作實際和新形勢下檔案管理服務(wù)的要求，支持和規(guī)范社會力量參與檔案事務(wù)。在確保檔案保密的前提下，推廣政府購買檔案事務(wù)服務(wù)。規(guī)范并支持檔案中介機(jī)構(gòu)、有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供檔案管理技術(shù)、設(shè)施、勞務(wù)等服務(wù)，激活社會資源、節(jié)約成本、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過政府采購，選出了兩家質(zhì)量可靠、服務(wù)優(yōu)良的檔案中介機(jī)構(gòu)供各單位選擇，作為我縣各單位專業(yè)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)了我縣檔案整理規(guī)范化上檔升級。

四是加大檔案管理人員培訓(xùn)力度。根據(jù)我縣檔案移交工作實際和檔案整理新規(guī)則的出臺，今年4月11日，我局和縣行政學(xué)校聯(lián)合舉辦了全縣檔案工作人業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專門聘請樂山市檔案局業(yè)務(wù)專家實地授課，全縣各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、檔案服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等100余名檔案工作人員參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了我縣基層檔案管理人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)為全縣檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

五是規(guī)范整理遺留檔案。對十年前移交到我館的轉(zhuǎn)制破產(chǎn)企業(yè)共22個單位未整理的檔案約x卷，積極組織人力、物力進(jìn)行規(guī)范性整理，于6月中旬整理完成進(jìn)館。

三、下半年工作打算：

一是進(jìn)一步加快檔案數(shù)字化工作。數(shù)字化項目將是我局今后幾年持續(xù)的一項重點工作，要制定和完善數(shù)字化三年規(guī)劃和實施方案，力爭于2020年我縣館藏檔案全部實現(xiàn)數(shù)字化。

篇9

今年以來，XX市規(guī)劃局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實省市黨代會及市委十三屆二次全體(擴(kuò)大)會議精神，圍繞“兩聚一高”目標(biāo)任務(wù)，緊扣“五個牢牢把握”工作導(dǎo)向，按照“大城市”定位，以新一輪城市總體規(guī)劃修編為重點，以深化改革為動力，積極發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用，加快轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，努力提升城市功能品質(zhì)。

一、上半年工作總結(jié)

(一)在完善規(guī)劃體系中強(qiáng)化發(fā)展導(dǎo)控

以總規(guī)修編為契機(jī)，加快完善《XX市規(guī)劃管理體制改革實施方案》確立的“總體規(guī)劃-單元規(guī)劃-控制性詳細(xì)規(guī)劃-村莊規(guī)劃”四級規(guī)劃編制體系，加強(qiáng)對城市發(fā)展的引導(dǎo)和控制，努力實現(xiàn)全市空間管控“一張藍(lán)圖”。

1.初步完成新一輪城市總體規(guī)劃修編。以“多規(guī)融合、存量盤活”為導(dǎo)向，以“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”和諧互動為要求，劃定了統(tǒng)一的城鎮(zhèn)開發(fā)邊界，確定了建設(shè)用地總量，形成市域范圍內(nèi)功能結(jié)構(gòu)完備、要素配置合理、通勤就業(yè)均衡、生態(tài)環(huán)境良好的空間發(fā)展格局，并積極融入海綿城市、綠色建筑、特色小鎮(zhèn)等發(fā)展理念。目前正在優(yōu)化調(diào)整用地布局方案，預(yù)計6月份完成最終成果論證工作。

2.積極推進(jìn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制及調(diào)整。一是結(jié)合城市總體規(guī)劃修編，以全市單元規(guī)劃確定的邊界逐步開展各單元控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。已完成F06單元控制性詳細(xì)規(guī)劃，C12、E05單元控規(guī)初步成果，B11單元正在開展前期調(diào)研工作。二是落實水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)發(fā)展要求，基本完成千燈、錦溪、周莊老鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，正在對重點地塊進(jìn)行修建性詳細(xì)設(shè)計。三是協(xié)助相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)按照法定程序推進(jìn)控規(guī)編制、調(diào)整、報批工作。報批完成張浦鎮(zhèn)城東工業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，編制完成花橋國際商務(wù)城南部生活區(qū)、北部片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。調(diào)整完成花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、陸家鎮(zhèn)、錦溪鎮(zhèn)等相關(guān)區(qū)域控規(guī)調(diào)整方案。

3.組織開展重點地區(qū)城市設(shè)計。一是組織開展杜克科創(chuàng)小鎮(zhèn)概念規(guī)劃及城市設(shè)計方案征集工作，以“XX智谷”為總定位，征選國內(nèi)外6家設(shè)計機(jī)構(gòu)開展方案設(shè)計，現(xiàn)已全部提交最終成果。二是組織開展前進(jìn)路、長江路道路沿線景觀提升設(shè)計。根據(jù)城市公共空間設(shè)計導(dǎo)則，以前進(jìn)路、長江路為試點進(jìn)行深化研究，著力提升城市形象品質(zhì)，現(xiàn)已完成初步方案,正在進(jìn)行深化設(shè)計，計劃6月份形成最終成果。三是進(jìn)一步完善蘇州市域軌道交通S1線(XX段)沿線城市設(shè)計，以交通引導(dǎo)理念優(yōu)化城市功能品質(zhì)，已基本形成成果。

4.不斷優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃。加強(qiáng)對歷史文化資源的保護(hù)傳承，編制完成《XX市錦溪歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》，由省住建廳組織論證通過，報省政府批準(zhǔn)實施。會同市文物部門開展第八批省級歷史文化名鎮(zhèn)、名村申報工作，經(jīng)省住建廳、文物局組織審核并報省政府批準(zhǔn)，巴城鎮(zhèn)成功入選“江蘇省歷史文化名鎮(zhèn)”。根據(jù)《XX市鎮(zhèn)村布局規(guī)劃》，我市所有31個特色村、189個重點村和218一般村(除高新區(qū)22個一般村無編制計劃外)已全部形成規(guī)劃成果，今年上半年，按計劃繼續(xù)推進(jìn)村莊規(guī)劃成果的公示、論證及審批，完成千燈鎮(zhèn)歇馬橋村村莊規(guī)劃公示、錦溪鎮(zhèn)計家墩新鄉(xiāng)村生活項目規(guī)劃報批工作，以及周市鎮(zhèn)26個自然村、淀山湖鎮(zhèn)6個自然村村莊規(guī)劃的審查、論證工作。

(二)在狠抓專項規(guī)劃中增強(qiáng)城市功能

1.增強(qiáng)城市民生功能。進(jìn)一步推進(jìn)《社區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃》，確定中心城區(qū)核心區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)、街道的行政邊界。并以亭林片區(qū)為試點，完成深化設(shè)計方案，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置模型，正在開展青陽片區(qū)深化設(shè)計，計劃6月份形成詳細(xì)方案。

2.優(yōu)化城市生態(tài)功能。繼續(xù)推進(jìn)《XX市海綿城市專項規(guī)劃》，現(xiàn)已完成草案，基本形成市域各片區(qū)海綿設(shè)施建設(shè)管控原則及技術(shù)指引。加強(qiáng)區(qū)鎮(zhèn)對接，進(jìn)一步深化《XX市城市“六線”控制規(guī)劃》，涉及道路紅線、河湖水系藍(lán)線、綠化綠線、重大市政設(shè)施黃線、歷史文化保護(hù)紫線、軌道交通橙線，并將道路紅線、河湖水系藍(lán)線錄入規(guī)劃綜合信息平臺，便于日常審批管控。

3.提升城市交通功能。繼續(xù)積極推進(jìn)蘇州市域軌道S1線XX段規(guī)劃建設(shè)，完成《蘇州市域軌道S1線XX段沿線交通一體化交通詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計》、《蘇州市域軌道S1線施工期間交通疏解方案》中期成果。及時啟動XX市綜合交通規(guī)劃、中心城區(qū)停車系統(tǒng)規(guī)劃等。

4.升級城市市政功能。按照適度超前原則，編制完善《XX市地下綜合管廊專項規(guī)劃》成果，并報請市政府審批通過。為規(guī)范地下綜合管廊規(guī)劃建設(shè)管理，加快建設(shè)步伐，配套起草了《XX市地下綜合管廊管理辦法(草案)》。為降低建設(shè)成本，提高綜合管廊建設(shè)可行性，向市軌道辦呈報了《關(guān)于與蘇州市域軌道交通S1線同步建設(shè)綜合管廊的請示》。目前，XX市中心湖二號路地下綜合管廊已開工建設(shè)。為合理布局電動汽車充電設(shè)施，有效指導(dǎo)我市電動汽車充電設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善《XX市新能源汽車充電設(shè)施布局規(guī)劃(2017-2030)》成果，并報請市政府審批通過。

5.完善城市文化功能。為提升我市文化軟實力，豐富人民群眾文化生活，高質(zhì)量完成市博物館、美術(shù)館方案設(shè)計。根據(jù)《XX市城市雕塑規(guī)劃》和《XX市雕塑規(guī)劃管理意見》，開展了第一批雕塑設(shè)計方案的征集活動。第一批公開招標(biāo)的2個點位已經(jīng)完成方案招標(biāo)相關(guān)工作;另外7個點位海選工作也已完成專家評審。

(三)在推進(jìn)改革創(chuàng)新中優(yōu)化審批管理

1.不斷深化管理體制改革。進(jìn)一步完善規(guī)劃管理體制改革方案，并報城建例會討論。完善規(guī)劃編制制度建設(shè)，擬定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范控制性詳細(xì)規(guī)劃編制的通知》，從協(xié)調(diào)機(jī)制、成果入庫、動態(tài)維護(hù)、調(diào)整程序等方面進(jìn)一步規(guī)范我市控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制。為規(guī)范工業(yè)項目規(guī)劃方案設(shè)計，加強(qiáng)對方案的審查指導(dǎo)，結(jié)合XX市規(guī)劃管理實際，制定了《XX市工業(yè)項目規(guī)劃設(shè)計方案技術(shù)審查導(dǎo)則》。為全面推進(jìn)我市海綿城市建設(shè)，與市住建局、交通局、水利局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)在工程項目中運用海綿城市建設(shè)技術(shù)的審批管理辦法(暫行)的通知》，并在建設(shè)工程的各個環(huán)節(jié)實施運用。

2.努力推進(jìn)審批服務(wù)創(chuàng)新。為提高審批效率，降低企業(yè)成本，方便群眾辦事，打破傳統(tǒng)審批的固化模式，創(chuàng)新推出“容缺受理”彈性審批流程。對主要條件具備，次要條件或手續(xù)欠缺的審批事項，放寬受理門檻，提前進(jìn)入審查，予以“容缺受理”。并通過跟蹤服務(wù)，主動溝通，確保缺項及時補(bǔ)正，實現(xiàn)依法服務(wù)、特色服務(wù)、高效服務(wù)的同步到位。為進(jìn)一步簡化審批手續(xù)、方便基層辦事，在“表單整合、項目申報、網(wǎng)上審批”三個環(huán)節(jié)創(chuàng)新推出“嵌入式”服務(wù)。通過“三表合一”建立嵌入式申請、標(biāo)準(zhǔn)格式落實嵌入式管理、共享數(shù)據(jù)實行嵌入式審批，非工業(yè)建設(shè)項目申請材料由原16項縮減為9項;工業(yè)建設(shè)項目申請材料由原10項縮減為6項，切實方便了項目報建，提升了服務(wù)效能。上半年(截至2017年5月16日)共完成規(guī)劃設(shè)計方案審查59件;核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證28張，用地面積75.34萬平方米;建設(shè)工程規(guī)劃許可證408張，建筑面積177.86萬平方米;核發(fā)驗線證明68張;核發(fā)建設(shè)項目規(guī)劃核實證73張，建筑面積189.24萬平方米;受理及審查店招店牌、戶外廣告21件。

3.著力加強(qiáng)規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察。建立在建項目雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制，對管轄范圍內(nèi)181項在建項目進(jìn)行全覆蓋監(jiān)管。通過區(qū)域聯(lián)動，開展拉網(wǎng)式違法建設(shè)排查認(rèn)定工作。積極參與“263”專項行動，聯(lián)合各區(qū)鎮(zhèn)規(guī)建部門對全市538家重點監(jiān)管工業(yè)企業(yè)的規(guī)劃建設(shè)情況開展專項檢查，已完成排查372家。對《2017年蘇州市列入省第十三批清潔生產(chǎn)審核重點企業(yè)名單》中我市涉及企業(yè)(46家)規(guī)劃建設(shè)情況進(jìn)行專項排查，完成排查35家。對《XX市化工企業(yè)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作方案》中涉及企業(yè)(143家)規(guī)劃建設(shè)情況進(jìn)行排查，完成120家。上半年(截至2017年5月16日)共立案處罰違法建設(shè)案件6起，做出違法建設(shè)認(rèn)定移交291件，切實維護(hù)了規(guī)劃嚴(yán)肅性。

(四)在現(xiàn)代技術(shù)運用中夯實規(guī)劃基礎(chǔ)

1.啟動全市用地信息普查(重點單元)。擬在測繪XX市大比例尺“全要素”地形圖基礎(chǔ)上，通過對用地信息和建筑信息的普查，生成帶有多種屬性信息的標(biāo)準(zhǔn)化地形圖，并引入三維實景技術(shù)，構(gòu)建具有實景可視信息和豐富用地、建筑信息的地理信息數(shù)據(jù)庫，為XX統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理、合理利用土地提供技術(shù)支撐。目前已完成項目招投標(biāo)。

2.完善規(guī)劃綜合信息平臺。繼續(xù)根據(jù)實際需要擴(kuò)充平臺功能，完成了規(guī)劃監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作，開發(fā)了在建項目“雙隨機(jī)”監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)了建設(shè)項目規(guī)劃批后監(jiān)管及違建入圖入庫的信息化、智能化管理。完成了全市城鎮(zhèn)未治理D級危房檔案信息化入庫工作。配合經(jīng)信委核對了全市工業(yè)企業(yè)信息。下一步，還將完成網(wǎng)上報建系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用拓展項目建設(shè)。

3.推進(jìn)2017年XX電子地圖更新、地下管線數(shù)據(jù)更新測繪。

(五)在“六個一”大走訪中密切聯(lián)系群眾

制定了《XX市規(guī)劃局常態(tài)化推進(jìn)“六個一”基層走訪調(diào)研工作實施方案》，第一時間召開“六個一”基層走訪調(diào)研工作動員大會，對全局常態(tài)化開展走訪調(diào)研目標(biāo)、任務(wù)、要求、組織工作作了全面部署。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全員參與，緊扣“兩聚一高”，強(qiáng)化政治責(zé)任，突出問題導(dǎo)向，全局19個走訪調(diào)研小組對所掛鉤的周莊鎮(zhèn)高勇村、雙廟村村民家庭已全部走訪一遍以上，仔細(xì)了解家庭情況，深入收集村民反映的困難和問題，并作了詳細(xì)記錄。對能當(dāng)場能解決的給予反饋解決，對不能解決或需轉(zhuǎn)辦的，做好解釋工作或給予轉(zhuǎn)辦。

二、下半年工作計劃

在積極延續(xù)、加快推進(jìn)、全面完成上半年正在開展的工作的同時，下半年，我局還將注重抓好以下幾方面的工作：

1.抓總規(guī)落實

在完成總規(guī)成果論證、報批的基礎(chǔ)上，加快總規(guī)的實施步伐。根據(jù)總規(guī)要求，及時指導(dǎo)各鎮(zhèn)開展鎮(zhèn)總體規(guī)劃的修編。根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)規(guī)劃管理體制改革的實施方案》及《XX市單元規(guī)劃》，逐步對城市核心區(qū)所涉及的單元及跨區(qū)鎮(zhèn)行政界線的單元組織控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作，下半年重點完成B11、C12、E05單元控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制。對市域其它發(fā)展單元，指導(dǎo)各區(qū)鎮(zhèn)根據(jù)單元定位，明確編制要點和內(nèi)容，力爭于年底前完成控規(guī)編制。

2.抓城市設(shè)計

適時開展城市總體設(shè)計，強(qiáng)化地域特色、建筑風(fēng)貌、城市文化的“基因”傳承，提升城市品質(zhì)品位。積極推行全市擬出讓地塊必須預(yù)先開展城市設(shè)計工作。

3.抓存量更新

結(jié)合危房治理，開展城市更新規(guī)劃研究，計劃完成老城區(qū)及城北地區(qū)6個片區(qū)的更新規(guī)劃研究工作。突出民生改善，推進(jìn)被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)更新研究，重點完成張浦鎮(zhèn)大市地區(qū)和千燈鎮(zhèn)石浦地區(qū)更新研究。立足產(chǎn)業(yè)特色，圍繞打造全市10個特色小鎮(zhèn)目標(biāo)，因地制宜做好規(guī)劃引導(dǎo)和方案設(shè)計工作。

4.抓空間拓展

城市地下空間作為空間延伸拓展的一個重要方向，應(yīng)予積極利用。按照建設(shè)緊湊型城市要求，大力開展XX市城市地下空間利用規(guī)劃修編，結(jié)合軌道交通S1線沿線站點地下空間規(guī)劃設(shè)計、城市地下人防規(guī)劃等，推進(jìn)軌道、管廊、人防等多規(guī)合一，重點研究地下空間的橫向連通開發(fā)及豎向分層立體綜合開發(fā)，進(jìn)一步提升城市地下空間開發(fā)利用的整體性和系統(tǒng)性。

5.抓生態(tài)控制

結(jié)合規(guī)劃工作實際，繼續(xù)全力配合及推進(jìn)“兩減六治三提升”專項行動，加快完成海綿城市、六線控制、綠道網(wǎng)等專項規(guī)劃，切實在引導(dǎo)和保障全市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量提升方面貢獻(xiàn)規(guī)劃力量。

6.抓交通引導(dǎo)

結(jié)合新一輪總規(guī)及控規(guī)編制，根據(jù)新的城市發(fā)展戰(zhàn)略布局及方向，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點開展新一輪《XX市綜合交通規(guī)劃(2017-2030)》修編，進(jìn)一步優(yōu)化城市現(xiàn)代化交通體系。完善軌交S1線配套規(guī)劃的同時，適時開展XX軌道K1線預(yù)可行性研究，為XX進(jìn)入軌道交通時代奠定堅實基礎(chǔ)。繼續(xù)開展“自愿停駛，綠色出行”實施方案及運營管理平臺建設(shè)，引導(dǎo)城市交通方式轉(zhuǎn)型。

6.抓體制改革

繼續(xù)完善城市規(guī)劃管理體制改革方案，推進(jìn)完善城市規(guī)劃委員會制度。繼續(xù)推進(jìn)“容缺受理”流程，將服務(wù)固化為制度。由規(guī)劃綜合信息平臺支持，增設(shè)“容缺受理彈性流程(試運行)”，同步進(jìn)行電子審批，實質(zhì)性提速增效。促進(jìn)全市統(tǒng)一運作規(guī)劃綜合信息管理平臺，統(tǒng)籌規(guī)劃智慧政務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化對規(guī)劃管理體制改革的支撐作用。

7.抓執(zhí)法監(jiān)察

繼續(xù)完善、實質(zhì)運用規(guī)劃移動監(jiān)察系統(tǒng)，推進(jìn)違法建設(shè)認(rèn)定情況入圖入庫，提升執(zhí)法監(jiān)察效率效能。運用雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制，切實做好在建項目定期檢查、抽查工作，力爭早發(fā)現(xiàn)、早制止，減少未報先建、批建不一現(xiàn)象發(fā)生，切實履行好事中事后監(jiān)管職能。

8.抓調(diào)研走訪

扎實開展、圓滿完成“六個一”基層走訪調(diào)研，傾聽搜集基層、百姓心聲，切實解決基層、百姓的重點難點熱點問題，以實際行動踐行黨的群眾路線。

檔案局2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃模板：

上半年，我縣檔案局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞縣委、縣政府“五大”發(fā)展理念，緊扣項目落地年，聚焦“一路二水三項目”中心工作，以面向社會，服務(wù)民生為重點，以拓寬檔案發(fā)展領(lǐng)域、深挖檔案文化資源、提高檔案利用價值為抓手，樹立“科技強(qiáng)檔、依法治檔、服務(wù)活檔”的新理念，各項重點工作有序推進(jìn)，基本做到時間過半，目標(biāo)任務(wù)完成過半。

一、強(qiáng)化項目建設(shè)

一是啟動愛國主義教育基地項目建設(shè)。今年縣上安排我局愛教基地建設(shè)專項資金x萬元，主要用于多媒體報告廳建設(shè)。目前正在實施過程中，主要包括基礎(chǔ)裝修工程、視頻器材、桌椅采購，項目將6月底前全面完成。

二是開展門禁系統(tǒng)項目建設(shè)。安排落實項目資金x萬元，通過招標(biāo)，配備館內(nèi)24小時溫濕度監(jiān)控設(shè)施和檔案館(庫)門禁系統(tǒng)。項目正在施工中，6月底前將全面完成了各項設(shè)施的安裝工作，屆時將使我縣檔案館庫現(xiàn)代化、規(guī)范化建設(shè)大步向前邁進(jìn)。

三是啟動數(shù)字化項目建設(shè)。落實數(shù)字化項目資金50萬元。近段時間以來，我局對多家檔案數(shù)字化機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研，參觀學(xué)習(xí)了遂寧市、市中區(qū)等檔案局?jǐn)?shù)字化工作先進(jìn)經(jīng)驗，對比了我縣檔案工作和項目經(jīng)費情況，研究確定了我縣今年數(shù)字化工作的具體實施方案。目前，該項目正開展需求論證，擬于6月份完成項目招標(biāo)，年內(nèi)完成今年的數(shù)字化目標(biāo)任務(wù)。

二、強(qiáng)化檔案資源體系建設(shè)

檔案資源體系建設(shè)是檔案“三大”體系建設(shè)之本，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、服務(wù)中心工作之本，是檔案工作的基礎(chǔ)。圍繞檔案資源體系建設(shè)，上半年，我局主要做了以下四個方面的工作。

一是制定我縣檔案工作綱領(lǐng)性文件。為切實貫徹落實中央國務(wù)院、省市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見的通知》精神，通過積極主動向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報，與縣委辦、縣政府辦等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，由縣委、縣政府兩辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實施意見的通知》(x委辦發(fā)﹝2017﹞x號)，對我縣今后較長一段時期的檔案工作提出了明確的要求和工作目標(biāo)。

二是加大我縣檔案移交力度。根據(jù)我縣新館建設(shè)的情況，由縣政府辦下發(fā)了《關(guān)于做好全縣機(jī)關(guān)團(tuán)體事業(yè)單位到期檔案移交工作的通知》，對全縣近二十年應(yīng)移交的到期檔案制定了接收計劃，明確了應(yīng)移交進(jìn)館檔案的范圍、質(zhì)量要求、移交程序、組織領(lǐng)導(dǎo)作出明確規(guī)定。今年底前，我局將對全縣56個單位2006年前整理規(guī)范后的檔案全部接收進(jìn)館。

三是創(chuàng)新檔案工作，引入中介服務(wù)檔案工作。自今年以來，縣檔案局大膽探索，立足單位工作實際和新形勢下檔案管理服務(wù)的要求，支持和規(guī)范社會力量參與檔案事務(wù)。在確保檔案保密的前提下，推廣政府購買檔案事務(wù)服務(wù)。規(guī)范并支持檔案中介機(jī)構(gòu)、有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供檔案管理技術(shù)、設(shè)施、勞務(wù)等服務(wù)，激活社會資源、節(jié)約成本、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通過政府采購，選出了兩家質(zhì)量可靠、服務(wù)優(yōu)良的檔案中介機(jī)構(gòu)供各單位選擇，作為我縣各單位專業(yè)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)了我縣檔案整理規(guī)范化上檔升級。

四是加大檔案管理人員培訓(xùn)力度。根據(jù)我縣檔案移交工作實際和檔案整理新規(guī)則的出臺，今年4月11日，我局和縣行政學(xué)校聯(lián)合舉辦了全縣檔案工作人業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，專門聘請樂山市檔案局業(yè)務(wù)專家實地授課，全縣各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、檔案服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等100余名檔案工作人員參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了我縣基層檔案管理人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)為全縣檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

五是規(guī)范整理遺留檔案。對十年前移交到我館的轉(zhuǎn)制破產(chǎn)企業(yè)共22個單位未整理的檔案約x卷，積極組織人力、物力進(jìn)行規(guī)范性整理，于6月中旬整理完成進(jìn)館。

三、下半年工作打算：

一是進(jìn)一步加快檔案數(shù)字化工作。數(shù)字化項目將是我局今后幾年持續(xù)的一項重點工作，要制定和完善數(shù)字化三年規(guī)劃和實施方案，力爭于2020年我縣館藏檔案全部實現(xiàn)數(shù)字化。

篇10

一、“全域旅游”的基本概念

“全域旅游”是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享，以旅游業(yè)帶動和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。

“全域旅游示范區(qū)”是指在以旅游為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的特定區(qū)域，將該區(qū)域作為功能完整的旅游目的地，進(jìn)行整體規(guī)劃、建設(shè)、管理、運營，通過旅游業(yè)服務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，形成政府與市場、居民與游客共建共享，人與自然協(xié)調(diào)共生的旅游發(fā)展模式的先行區(qū)和創(chuàng)新區(qū)。

與傳統(tǒng)旅游發(fā)展模式相比較，“全域旅游”有六大轉(zhuǎn)變：

一是旅游開發(fā)、建設(shè)從單一景區(qū)建設(shè)和管理向綜合性旅游目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變。

二是旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵從旅游企業(yè)單打獨享向社會共建共享的發(fā)展平臺轉(zhuǎn)變。

三是旅游業(yè)發(fā)展從單一的產(chǎn)業(yè)發(fā)展向開放的“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

四是旅游體驗方式從以觀光旅游為主的傳統(tǒng)體驗方式向觀光、休閑、度假并重的復(fù)合型旅游方式轉(zhuǎn)變。

五是旅游管理工作從少數(shù)部門管理向多部門協(xié)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)轉(zhuǎn)變。

六是旅游執(zhí)法方式從旅游職能部門為主的執(zhí)法管理向多部門協(xié)作綜合執(zhí)法管理轉(zhuǎn)變。

二、武進(jìn)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀

“十二五”以來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，實施了政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)體系不斷完善。2016年，全區(qū)共接待旅游者1700萬人次,實現(xiàn)旅游總收入、旅游增加值分別達(dá)到205億元、99億元，與上年度同比分別增長8.4%、9.6%、10%。截至目前，我區(qū)共有1個省級旅游度假區(qū)，7個國家2A級以上旅游景區(qū)（其中5A級景區(qū)1家），6個省二星級以上鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)（點），4個省級自駕游基地，1個省級工業(yè)旅游點，14家星級酒店，18家旅行社。我區(qū)先后獲得了“全省旅游工作先進(jìn)集體”、“國家旅游名片”、“中國旅游可持續(xù)發(fā)展示范縣（區(qū)）”等榮譽(yù)稱號，提高了旅游在國內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度，為國家“全域旅游示范區(qū)”的創(chuàng)建奠定了良好的基礎(chǔ)。

雖然已經(jīng)取得了令人矚目的成績，但在全國“全域旅游”蓬勃發(fā)展的今天，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和深刻危機(jī)，在發(fā)展過程中累積的一些問題也日益顯現(xiàn)。如：缺乏重大項目，發(fā)展增速變緩；投資主體單一，景區(qū)運營質(zhì)量不高；旅游產(chǎn)品類同，同質(zhì)競爭激烈；資源要素制約，政策扶持力度不夠等，這些都制約著進(jìn)一步發(fā)展。

三、“全域旅游”工作的初步思路

作為第二批國家“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建單位，武進(jìn)區(qū)積極籌備各項創(chuàng)建準(zhǔn)備工作。區(qū)旅游局于2016年編制完成了《武進(jìn)區(qū)旅游發(fā)展三年行動計劃(2017-2019)》，初步規(guī)劃了武進(jìn)“全域旅游”的工作目標(biāo)、實施戰(zhàn)略和保障措施，力爭2019年順利通過國家旅游局的驗收，實現(xiàn)武進(jìn)旅游的二次創(chuàng)業(yè)，助推武進(jìn)旅游再攀高峰。

（一）工作目標(biāo)

緊扣“全域旅游”發(fā)展理念，充分發(fā)揮政府和市場兩個積極性，在充分挖掘武進(jìn)旅游資源的基礎(chǔ)上，通過打造精品景區(qū)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高智慧旅游服務(wù)水平，加大旅游新業(yè)態(tài)開發(fā)，將武進(jìn)建設(shè)成為“以觀光旅游為基礎(chǔ)，休閑度假為主導(dǎo)的中國知名的時尚體驗型旅游目的地，長三角高品質(zhì)特色休閑度假勝地，將旅游業(yè)建設(shè)成為推動武進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的龍頭產(chǎn)業(yè)、國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”。

1.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

到2020年，力爭全區(qū)年游客接待量2300萬人次，年均增長8%左右；實現(xiàn)旅游總收入300億元，年均增長10%左右；實現(xiàn)旅游增加值150億元，年均增幅11%左右。到2020年，旅游業(yè)增加值占全區(qū)服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到15%，占全區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到7.5 %，旅游業(yè)作為全區(qū)國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的地位更加突出。

2.創(chuàng)建目標(biāo)

武進(jìn)區(qū)創(chuàng)建第二批國家“全域旅游示范區(qū)”。

太湖灣旅游度假區(qū)創(chuàng)建“國家級旅游度假區(qū)”。

嘉澤鎮(zhèn)創(chuàng)建“江蘇省旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)”。

雪堰鎮(zhèn)創(chuàng)建“常州市鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)”。

環(huán)球動漫嬉戲谷創(chuàng)建“國家5A級旅游景區(qū)”；西太湖花博園、影視基地、高新區(qū)園中園等一批新建景區(qū)創(chuàng)建國家2A級以上旅游景區(qū)。

禮嘉嬉樂灣生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園、雪堰龍鳳谷創(chuàng)建省“五星級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)（點）”，雪堰南山村、雅浦村、禮嘉薰衣草莊園、湖塘騏驥莊園等一批旅游點創(chuàng)建“省星級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)（點）”。

綠建區(qū)綠色建筑博覽園等創(chuàng)建“省級工業(yè)旅游（區(qū)）點”。

明都紫薇花園酒店創(chuàng)建“國家五星級旅游飯店”。

到“十三五”期末，努力使全區(qū)國家A級以上旅游景區(qū)、省星級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)（點）、省級工業(yè)旅游（區(qū)）點等的總數(shù)突破30家，帶動全區(qū)“全域旅游”發(fā)展水平邁上新臺階。

（二）重點工作

1.實施“全域旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，提升旅游發(fā)展新格局。

一是編制“全域旅游”發(fā)展規(guī)劃?？茖W(xué)編制全區(qū)“全域旅游”發(fā)展規(guī)劃，將旅游發(fā)展融入到社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃和生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃等各類規(guī)劃中，發(fā)揮“多規(guī)統(tǒng)籌”的作用。打破傳統(tǒng)旅游資源觀，通過“全域旅游”規(guī)劃，統(tǒng)籌資源發(fā)掘和分析工作，形成“全域旅游資源庫”。充分利用自然保護(hù)區(qū)、森林濕地等自然資源和歷史、文化、建筑等人文資源開發(fā)旅游項目，保持其民族特色、傳統(tǒng)格局和歷史風(fēng)貌，確保旅游發(fā)展的可持續(xù)性。二是優(yōu)化旅游發(fā)展布局。營造全社會共同參與旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境，打破行政壁壘和地域界限，把單個景點有機(jī)串聯(lián)起來，以點串線，連線成面，多線成網(wǎng)，形成一個全域概念明晰、區(qū)域各具特色的旅游目的地。同時，充分調(diào)動鎮(zhèn)、村旅游發(fā)展的積極性，統(tǒng)籌抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境提升改造、市場監(jiān)管秩序、公共智慧服務(wù)等，進(jìn)一步提升區(qū)域旅游發(fā)展水平。

2.實施改革創(chuàng)新戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展新方式。

一是實施體制改革。按照“政企分開、市場運營”的原則，探索和實施國有景區(qū)所有權(quán)、管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，通過建立績效考核、薪酬掛鉤等現(xiàn)代企業(yè)制度和市場化運營機(jī)制，激發(fā)企業(yè)活力，提高國有景區(qū)運營效益和質(zhì)量。鼓勵有條件的景區(qū)引入旅游名企和各類社會資本參與國有旅游資產(chǎn)管理和運營。二是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。轉(zhuǎn)變原來主要依托政府平臺投資旅游、以國有體制機(jī)制管理運營旅游景區(qū)的發(fā)展模式，引導(dǎo)和鼓勵各類社會資本積極投資旅游產(chǎn)業(yè)。三是創(chuàng)新發(fā)展理念。加強(qiáng)旅游與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、林業(yè)、工業(yè)、文化、體育、金融、醫(yī)療、養(yǎng)生等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合，支持通過“旅游+”發(fā)展方式不斷拓展旅游發(fā)展空間，豐富旅游產(chǎn)品供給，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

3.實施項目帶動戰(zhàn)略，助推旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。

一是推動旅游發(fā)展載體建設(shè)。堅持按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運作”的模式，推動太湖灣旅游度假區(qū)、淹城旅游區(qū)、西太湖休閑旅游區(qū)、橫山橋風(fēng)景區(qū)等旅游發(fā)展載體建設(shè)。各旅游板塊在高水平規(guī)劃的同時，要堅持“以項目為核心、以特色為生命、以品質(zhì)為根本”的發(fā)展理念，深入挖掘歷史文化，凝練獨特內(nèi)涵，創(chuàng)新科技應(yīng)用，強(qiáng)化體驗功能，避免同質(zhì)化競爭。二是大力招引旅游重大項目。鼓勵支持社會資本投資旅游項目，把旅游業(yè)納入重點招商計劃，特別要吸引一批旅游名企、央企到我區(qū)投資發(fā)展旅游項目。要充分利用好現(xiàn)有的旅游發(fā)展平臺和旅游資源，圍繞“吃住行游購?qiáng)省弊龊米鲎阕鼍珎鹘y(tǒng)旅游的大文章，同時，也要積極啟動建設(shè)生態(tài)房車露營基地、商務(wù)會展旅游產(chǎn)品、青少年研學(xué)營地和旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)等一批旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)。

4.實施品牌建設(shè)戰(zhàn)略，擴(kuò)大武進(jìn)旅游影響力。

一是塑造推廣武進(jìn)旅游目的地城市形象。把旅游城市品牌形象推廣作為我區(qū)對外文化交流、經(jīng)濟(jì)合作的重要內(nèi)容，圍繞“花都水城、浪漫武進(jìn)”的生態(tài)、文化和旅游特質(zhì)，提煉具有武進(jìn)特色的旅游品牌形象，全方位開展武進(jìn)旅游品牌建設(shè)和推介。鼓勵旅游企業(yè)以旅游節(jié)慶活動為契機(jī)，開展靈活多樣的宣傳推介活動，擴(kuò)大武進(jìn)旅游的品牌影響力。二是啟動旅游品牌創(chuàng)建工程。太湖灣旅游度假區(qū)圍繞國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建，通過不斷豐富區(qū)域內(nèi)旅游產(chǎn)品，完善旅游配套設(shè)施，提升區(qū)域服務(wù)水平，增強(qiáng)游客的滿意度和吸引力。雪堰鎮(zhèn)、嘉澤鎮(zhèn)等圍繞旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)創(chuàng)建，充分利用生態(tài)優(yōu)勢、資源特色開發(fā)賞花采摘、民俗體驗、特色民宿、休閑度假等鄉(xiāng)村旅游精品。通過品牌旅游景區(qū)、精品旅游線路、旅游節(jié)慶美食、旅游商品展示等，培育一批具有較強(qiáng)影響力的知名旅游品牌和旅游企業(yè)，形成我區(qū)的旅游品牌優(yōu)勢和旅游“軟實力”。

四、關(guān)于武進(jìn)“全域旅游”工作的幾點建議

當(dāng)前，旅游業(yè)正呈現(xiàn)出“消費大眾化、需求品質(zhì)化、發(fā)展全域化、產(chǎn)業(yè)融合化和競爭白熱化”五大趨勢。下一步，圍繞“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建和《武進(jìn)區(qū)旅游發(fā)展三年行動

計劃(2017-2019)》，我們建議做好以下重點工作：

一、建立健全統(tǒng)籌組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。組織召開“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建動員大會，成立黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立常態(tài)運作的“全域旅游”創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)辦公室。對涉及創(chuàng)建工作中的重大事項作專題研究和分工部署。定期召開工作會議，加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展規(guī)劃、項目建設(shè)和體制機(jī)制改革創(chuàng)新等工作統(tǒng)籌安排和監(jiān)督評估。

二、制定完善配套政策保障體系。建立“全域旅游”工作目標(biāo)責(zé)任制，將“全域旅游”發(fā)展與職能部門、板塊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核相掛鉤。將旅游用地納入土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃，保障旅游重點項目用地指標(biāo)。設(shè)立相當(dāng)規(guī)模的“全域旅游”發(fā)展專項資金，并將其列入年度財政預(yù)算，用于支持旅游重大項目開發(fā)、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游市場服務(wù)營銷、旅游新業(yè)態(tài)培育等。

三、啟動編制全域旅游發(fā)展規(guī)劃。加快編制我區(qū)“全域旅游”發(fā)展規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃制定“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作實施方案，并由政府印發(fā)，把“全域旅游”發(fā)展理念和發(fā)展方式融入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的整體發(fā)展之中。

四、加快實施一批重要特色工作。一是努力營造全域旅游氛圍。近期，我們通過地方申報、網(wǎng)絡(luò)評選和專家評審等方式，評定了“淹城冬雪”等“陽湖十景”，擬在“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建動員大會上予以表彰獎勵，努力營造全區(qū)關(guān)注旅游、支持旅游、打造旅游的良好氛圍。二是精心謀劃宣傳推廣辦法。擬在“全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作經(jīng)費中專門列支一塊宣傳經(jīng)費，首先，對于評選出的“陽湖十景”，我們計劃利用網(wǎng)絡(luò)媒體、公益廣告、公交站臺等低成本平臺進(jìn)行宣傳，力爭將“武進(jìn)處處是美景”的概念深入人心；其次，精心打造一部以各景區(qū)景點為載體，以“全域旅游”為核心，立意新、特色明、引力強(qiáng)的宣傳推廣短片，在省內(nèi)媒體投放，大力吸引周邊城市市民關(guān)注；再次，編印一份精美的旅游小冊子，在區(qū)內(nèi)各大型酒店、景區(qū)景點等進(jìn)行發(fā)放。三是逐步加大扶持力度。立足自身實際情況，努力向周邊縣區(qū)學(xué)習(xí)，逐步加大對旅游行業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的政策、資金等扶持力度。

附件：1.武進(jìn)區(qū)部分旅游企業(yè)名錄

2. 2017-2019年武進(jìn)區(qū)旅游重點項目建設(shè)計劃表

3.2017-2019年武進(jìn)區(qū)旅游招商項目調(diào)查表

4.2017-2019年武進(jìn)區(qū)旅游度假區(qū)、A級旅游景區(qū)、星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)等創(chuàng)建工作計劃表

5.周邊部分城市旅游產(chǎn)品供給相關(guān)信息表

常州市武進(jìn)區(qū)旅游局

2017年9月5日

附件1

武進(jìn)區(qū)度假區(qū)、景區(qū)旅游點、鄉(xiāng)村旅游點名單

類別

序號

名稱

等級

度假區(qū)

1

武進(jìn)太湖灣旅游度假區(qū)

省級

景區(qū)（點）

1

春秋淹城旅游區(qū)

5A級

2

環(huán)球動漫嬉戲谷

4A級

3

中華孝道園

4A級

4

武進(jìn)宋劍湖生態(tài)旅游區(qū)

3A級

5

嘉澤藝林園

3A級

6

橫山橋白龍觀

2A級

7

三勤農(nóng)業(yè)生態(tài)園

2A級

鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）

1

橫山橋龍?zhí)逗r(nóng)業(yè)生態(tài)園

省四星級

2

隨園盆景園

省四星級

3

嘉澤成塘?xí)?/p>

省四星級

4

雪堰城西回民村

省四星級

5

雪堰太滆村

省三星級

6

雪堰雅浦村

省二星級

工業(yè)旅游區(qū)（點）

1

遙觀光大環(huán)保能源

省級

自駕游基地

1

花都溫泉

省級

2

春秋淹城

省級

3

龍?zhí)逗r(nóng)業(yè)生態(tài)園

省級

4

清都紫薇園

省級

星級酒店

1

九洲喜來登酒店

五星級

2

明都紫薇花園酒店

五星級

附件2

2017-2019年武進(jìn)區(qū)旅游重點項目建設(shè)計劃表   單位：萬元

序號

區(qū)域

項目名稱

項目內(nèi)容與規(guī)模

建設(shè)單位

建設(shè)起止年限

計劃總投資

已完成投資

2017計劃投資

2018計劃投資

2019計劃投資

2017計劃進(jìn)度

2018計劃進(jìn)度

2019計劃進(jìn)度

備注

1

太湖灣旅游度假區(qū)

（4個）

龍泉山郊野公園（嬉戲谷生態(tài)露營基地）

項目規(guī)劃面積約693畝，規(guī)劃建設(shè)停車區(qū)、游客服務(wù)區(qū)、房車營地區(qū)、移動木屋區(qū)、商業(yè)娛樂區(qū)、體育拓展區(qū)、田園山水區(qū)、奢野帳篷區(qū)等九大功能區(qū)于一體的綜合性生態(tài)露營地公園。包括3.35km鄉(xiāng)村游道路。

江蘇武進(jìn)太湖灣旅游發(fā)展有限公司、江蘇甲子生態(tài)旅游發(fā)展有限公司

2015

-2017

24000

17000

7000

 

 

竣工投入運營

運營

 

 

2

創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升項目

包括主游客中心位于嬉戲谷停車場，占地8畝，建筑面積2000㎡；輔游客中心位于度假區(qū)東，占地20畝，建筑面積約2000㎡；輔二游客中心位于度假區(qū)西口，建筑面積500㎡；科創(chuàng)中心3000㎡；園區(qū)內(nèi)各節(jié)點景觀綠化提升；停車場、廁所改造及智慧旅游建設(shè)等。

江蘇武進(jìn)太湖灣旅游發(fā)展有限公司

2017

-2019

25000

8000

10000

7000

項目開工建設(shè)，其中主游客中心、廁所竣工

科創(chuàng)中心、輔游客中心、停車場等竣工

全面竣工

 

3

鄉(xiāng)村游道路（太滆、城西、城灣段）

太滆段長1.4km，城西段長1.96km,城灣段10km。

江蘇武進(jìn)太湖灣旅游發(fā)展有限公司

2017

-2019

15000

4500

4500

6000

太滆段、城西段開工建設(shè)

完成太滆、城西段；城灣段開工

全面竣工

 

4

太湖灣水上飛機(jī)項目

太湖水上搜救中心及相鄰地塊26畝，建設(shè)水上飛機(jī)航站樓及起降平臺，定位為區(qū)域固定的運營基地（FBO）飛行員培訓(xùn)基地及華東地區(qū)重要的通勤基地。

幸福航空控股有限公司

2016

-2019

30000

3000

2000

15000

10000

臨時起降點建設(shè)，機(jī)場開發(fā)建設(shè)

機(jī)場建設(shè)、購置飛機(jī)

機(jī)場運營

尚未開工

5

西太湖

（1個）

西太湖雅集園

占地5.85萬平方米，建筑面積1.2萬平方米，由5大展館組成的藝術(shù)群落。項目包含5大藝術(shù)館整體建設(shè)安裝費及后期改造費。

江蘇花博投資發(fā)展有限公司

2012

-2019

22000

 19600

600

600

600

完成辦公區(qū)域翻新工程；綠化養(yǎng)護(hù)，日常運營維護(hù)

日常運營管理、維護(hù)；綠化養(yǎng)護(hù)

日常運營管理、維護(hù)；綠化養(yǎng)護(hù)

 

6

湖塘鎮(zhèn)

（1個）

騏驥莊園二期項目

打造以馬術(shù)等競技體育、休閑娛樂、教育拓展、觀光旅游及互動式有機(jī)生態(tài)農(nóng)業(yè)為一體的特色莊園。

常州騏驥農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司

2017

-2019

2500

1500

400

300

300

野外休閑騎乘，戶外拓展、定向訓(xùn)練營，真人CS

水域改造優(yōu)化，東門、停車場，游客休閑服務(wù)區(qū)等

特色住宿、高端休閑娛樂場所等

 

7

雪堰鎮(zhèn)

（2個）

雪堰鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施改造

對全鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)6公里雨污水管道、3.7公里環(huán)山游步道及停車場、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造整治。

武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)人民政府

2016

-2018

8000

6000

1500

500

 

環(huán)山游步道開工建設(shè)；雪雅線提升

亭山路提升改造

 

 

8

太滆村漁業(yè)特色一條街

以徽派風(fēng)格改造近50戶的鄉(xiāng)村旅游飲食一條街；建設(shè)長80米，寬12米的鄉(xiāng)村旅游水產(chǎn)品交易市場道路；建設(shè)太滆村街面800米街面線纜入地項目。

武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)人民政府

2015

-2017

4080

3000

1080

 

 

太滆鄉(xiāng)村旅游水產(chǎn)品交易市場道路竣工

 

 

 

9

嘉澤鎮(zhèn)

（1個）

嘉澤環(huán)湖綠道綠色屏障工程

觀賞花海和苗木休閑餐飲。

江蘇田野生態(tài)有限公司

2016

-2018

30000

20000

5000

 

 

完成觀賞花海建設(shè)

 

 

 

10

禮嘉鎮(zhèn)

（3個）

常州薰衣草莊園

占地600余畝，以薰衣草等為景觀特色，打造薰衣草旅游全產(chǎn)業(yè)鏈（種植園、婚紗攝影、精油提煉等），集休閑觀光農(nóng)業(yè)、特色商業(yè)于一體的創(chuàng)意旅游綜合體。

常州薰衣草現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園有限公司

2015

-2017

6000

3500

1500

1000

 

繼續(xù)提高園區(qū)軟硬件設(shè)施，提高知名度

 

 

 

11

嬉樂灣生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園

占地1200畝，以“一軸、兩區(qū)、四篇”（一軸為園區(qū)主干道;兩區(qū)為東區(qū)科普娛樂區(qū)，西區(qū)主題景觀區(qū);四篇為開心農(nóng)場篇、生態(tài)展示篇、主題景觀篇、科普娛樂篇）為核心，集生態(tài)旅游、休閑度假、生態(tài)農(nóng)業(yè)示范、生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)體驗、綠色主題旅游為一體的多功能生態(tài)農(nóng)業(yè)園。

江蘇嬉樂灣生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園有限公司

2015

-2017

25000

15000

10000

 

 

游客服務(wù)中心，民宿、菊園、燒烤長廊、房車帳篷露營等，水產(chǎn)品養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品深加工中心等。

 

 

 

12

禮嘉豐潤農(nóng)業(yè)文化生態(tài)園

占地400多畝，種植高產(chǎn)、高效、保健、無公害瓜果蔬菜，建設(shè)健康養(yǎng)生、觀光旅游、科普教育為目的的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目。

常州市豐潤農(nóng)業(yè)文化生態(tài)園有限公司

2017

-2018

4000

 

2000

2000

 

完成園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

正式運行投產(chǎn)

 

 

13

高新區(qū)

（1個）

園中園

以傳承民族文化為主，展示古樹奇樹，靈石巨石為輔，由低層現(xiàn)代建筑和古居民群組成，是集養(yǎng)心修身觀賞于一體的私家別院，占地約46畝，建筑面積約17000㎡。

常武建設(shè)工程有限公司

2015

-2017

40000

25000

15000

 

 

園區(qū)道路，園林綠化，河道景觀，老房子室內(nèi)及展館設(shè)置。

 

 

 

14

前黃鎮(zhèn)

（1個）

前黃狀元文化園

位于前黃實驗學(xué)校西側(cè)，占地約6公頃，以“狀元文化”為主題，包含狀元閣、狀元雕塑群、翰林苑、曹瀆秋楓、及第橋等，打造狀元文化展示、歷史文化演繹、自然景觀等相融合的文化公園。

前黃鎮(zhèn)政府

2017

1300

500

500

300

完成規(guī)劃設(shè)計及前期準(zhǔn)備工作

完成景觀項目及相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施

完成文化氛圍的布置

 

總  計

 

 

236880

113600

59080

34400

24200

 

 

 

 

附件3

2017-2019年武進(jìn)區(qū)旅游招商項目情況匯總表            單位：萬元

序號

所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)或板塊

項目名稱

項目內(nèi)容與規(guī)模

項目總投資

招商項目進(jìn)展

招商意向單位（投資商）

意向單位聯(lián)系人

招商責(zé)任單位

責(zé)任單位聯(lián)系人

備注

1

太湖灣

太湖灣游艇俱樂部

游艇碼頭緊鄰萬澤太湖莊園。建筑面積4500平米，規(guī)劃停船泊位60個，功能涵蓋游艇停泊、維修、旅游觀光等。

3500

已簽約

萬澤集團(tuán)

林偉光

常州萬澤天海置業(yè)有限公司

楊增輝

因土地規(guī)劃問題尚未能開工

2

淹城、湖塘鎮(zhèn)

常州武進(jìn)索亞風(fēng)尚酒店項目、三勤房車營地

占地面積150畝，建筑面積30000平方米，打造華東地區(qū)影響力和創(chuàng)新力，集旅游、購物、休閑、娛樂及綜合服務(wù)于一體的多功能、體驗式溫泉房車樂園。主要建設(shè)及經(jīng)營主題酒店、品牌會所、溫泉休閑區(qū)、房車營地等項目。

15000

已簽約

中盈旅游文化發(fā)展（北京）有限公司

解亞莉

淹管委；

湖塘鎮(zhèn)政府

談?wù)齽?、樊燁?/p>

曾桂

中盈集團(tuán)法務(wù)部門在審核正式協(xié)議

3

禮嘉鎮(zhèn)

禮嘉德國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目

一期規(guī)劃建設(shè)500畝。

4500（歐元）

2017.3簽約

GIC德國創(chuàng)新中心有限公司、德國FAKT AG股份有限公司

 

禮嘉鎮(zhèn)政府、江蘇嬉樂灣生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園有限公司

 

 

4

嘉澤鎮(zhèn)

嘉澤姬山古鎮(zhèn)

結(jié)合嘉澤鎮(zhèn)姬山文化、狀元文化、花木文化，打造文化旅游集散地

650000

在談擬簽約

偉光匯通文化旅游投資有限公司

 

區(qū)旅游局、嘉澤鎮(zhèn)政府

 

 

5

太湖灣

漁港風(fēng)情小鎮(zhèn)項目

 

300000

在談

中青旅領(lǐng)澤基金

華僑城和云南旅游

 

旅游局、太湖灣管委會、雪堰鎮(zhèn)

 

 

6

淹城

泛淹城旅游區(qū)文化旅游項目

開發(fā)建設(shè)淹城遺址文化項目，春秋樂園室內(nèi)兒童游樂項目等

3500

在談

中青旅領(lǐng)澤基金

 

旅游局、淹管會

 

 

7

太湖灣

加拿大農(nóng)業(yè)觀光項目

引進(jìn)加拿大先進(jìn)的設(shè)施農(nóng)業(yè)，需要農(nóng)業(yè)用地1350畝，建設(shè)用地150畝。

15000（美元）

在談

加拿大海卓諾公司

劉卓明

發(fā)改局

呂 駿

 

8

嘉澤鎮(zhèn)

德國溫泉項目

包括水上創(chuàng)意游樂項目及住宿餐飲等配套設(shè)施

一期10000（歐元）

在談

德國法克特股份有限公司、中航天山重工

姜文鴿

嘉澤鎮(zhèn)政府

 

 

9

太湖灣

太湖灣嬉戲谷商業(yè)街項目

20個商鋪、內(nèi)街7000平，總建筑面積約1萬平方米。

300（美元）

意向

常州韓經(jīng)物業(yè)管理有限公司

 

太湖灣旅游度假區(qū)管委會

 

 

10

太湖灣

太湖灣完美世界展示中心

利用嬉戲谷內(nèi)一場館做完美世界線下游戲產(chǎn)品的展示

2000

意向

完美世界數(shù)字娛樂技術(shù)公司

 

太湖灣旅游度假區(qū)管委會

 

 

11

前黃鎮(zhèn)

前黃楊橋老街

在楊橋進(jìn)行旅游+養(yǎng)老+地產(chǎn)開發(fā)模式，涉地600畝

100000

意向

中冶十一局、無錫一建

 

 

 

 

12

遙觀鎮(zhèn)

遙觀鎮(zhèn)宋劍湖旅游項目

占地6.54平方公里，水域面積2000畝，計劃打造集濕地觀光、休閑旅游、科普教育、親子互動、民俗體驗、商務(wù)會議和鄉(xiāng)村旅游于一體的新型旅游商業(yè)綜合體

19000

意向

 

 

遙觀鎮(zhèn)政府

沈錫忠

 

13

橫山橋

白龍觀道教文化園——江南第一財

規(guī)劃面積在200余畝，配套面積600畝，按國家4A級旅游景點標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有“第一財”祈福區(qū)、道教文化體驗區(qū)、龍文化博覽區(qū)、太極休閑區(qū)等。

30000

意向

 

 

白龍觀

 

 

附件4

2017-2019年武進(jìn)區(qū)旅游度假區(qū)、A級旅游景區(qū)、星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)等創(chuàng)建工作計劃表

序號

所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)或板塊

創(chuàng)建單位

創(chuàng)建目標(biāo)

創(chuàng)建時序進(jìn)度

聯(lián)系人

聯(lián)系方式

2017年

2018年

2019年

1

武進(jìn)區(qū)

武進(jìn)區(qū)

第二批國家級全域旅游示范區(qū)

啟動創(chuàng)建

 

 

薛  鑫

 

2

太湖灣

武進(jìn)太湖灣旅游度假區(qū)

國家級旅游度假區(qū)

完成申報工作，

通過省級初評

通過國家旅游局驗收

 

李云輝

13775208068

3

嘉澤鎮(zhèn)

嘉澤花園生態(tài)小鎮(zhèn)

省級旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)

啟動創(chuàng)建

 

通過驗收

薛健峰

13961120688

4

淹城

中國春秋淹城旅游區(qū)

國家5A級旅游景區(qū)

通過國家旅游局驗收

 

 

蔡華

13914991675

5

太湖灣

環(huán)球動漫嬉戲谷

國家5A級旅游景區(qū)

啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

通過驗收

李云輝

13775208068

6

遙觀

宋劍湖生態(tài)旅游區(qū)

國家4A級旅游景區(qū)

 

擬啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

杜駿華

88712768

7

禮嘉鎮(zhèn)

江蘇嬉樂灣農(nóng)業(yè)生態(tài)示范園

省五星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)

啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

通過驗收

盛偉

13915016898

8

雪堰鎮(zhèn)

太滆村

省四星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)

啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

 

許紅衛(wèi)

15240507601

9

禮嘉鎮(zhèn)

常州薰衣草莊園

省三星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)

啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

通過驗收

許望林

15251928588

10

雪堰鎮(zhèn)

雅浦村

省三星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)

啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

 

邵國君

13951228782

11

雪堰鎮(zhèn)

南山村

省二星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)

啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

 

呂峰

13951228782

12

遙觀

光大環(huán)?？破战逃?/p>

省級工業(yè)旅游點

通過省級驗收

 

 

 

 

13

綠建區(qū)

綠建區(qū)綠色建筑博覽園

省級工業(yè)旅游點

啟動創(chuàng)建

創(chuàng)建

 

 

 

14

西太湖

西太湖旅游區(qū)

省級旅游度假區(qū)

創(chuàng)建方案需等“蘇澳合作園區(qū)”規(guī)劃方案確定后啟動

 

 

15

西太湖

西太湖花卉博覽園

國家4A級旅游景區(qū)

 

 

16

西太湖

西太湖影視基地

國家4A級旅游景區(qū)

 

 

附件5

周邊部分城市旅游產(chǎn)品供給相關(guān)信息表

類別

地區(qū)

江寧區(qū)

溧陽市

常熟市

宜興市

武進(jìn)區(qū)

國家級旅游度假區(qū)（個）

1

1

省級旅游度假區(qū)（個）

2

1

1

國家級濕地公園（個）

2

2

1

省級濕地公園（個）

1

2

1

1

國家A級旅游景區(qū)（個）

5A級

1

1

1

4A級

3

1

4

8

2

3A級

4

3

2

2A級

8

4

1

2

總數(shù)

15

6

5

12

7

省星級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)（點）（個）

五星級

2

1

1

1

四星級

13

15

3

15

4

三星級

6

4

2

17

1

二星級

4

5

1

總數(shù)

21

24

6

38

6

省自駕游基地（個）

3

3

1

3

4

省級及以上工業(yè)旅游示范區(qū)（點）（個）

2

1

5

1

2016年接待境內(nèi)外游客數(shù)

（萬人次）

2800

1600