導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇群眾滿意度，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

  黃豆豆

作為某縣個深度貧困村之一，今年必須保證戶脫貧、村出列的任務(wù)。但通過各級政府和相關(guān)單位走訪的反饋，滿意度是水田壩村戶脫貧、村出列的攔路虎。為切實提高群眾滿意度，狠抓落實政策宣傳，我們通過召集村、組干部、群眾代表座談會，上門走訪貧困戶和一般群眾代表，廣泛聽取意見建議，查找不足，思考對策?，F(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：

一、造成滿意度不高的原因

1、群眾對于精準(zhǔn)扶貧政策了解不夠或者了解片面。

1）年輕人在外面打工，對精準(zhǔn)扶貧政策了解不夠。大部分家庭年輕人外出務(wù)工，對精準(zhǔn)扶貧工作了解不多，對扶貧政策、工作舉措及取得的工作成效，知之甚少。

2）留守家中的老人和小孩，由于受到教育程度的影響，加之我們宣傳政策時對于他們講解得不夠通俗，導(dǎo)致這部分人群對政策了解不明白。

3）精準(zhǔn)扶貧工作和扶貧惠民政策基本只針對貧困戶宣傳，對一般群眾宣傳極少，導(dǎo)致接受調(diào)查時群眾滿意度不高。

2、幫扶干部工作責(zé)任感不強。有的幫扶干部責(zé)任心不強、工作作風(fēng)不實，幫扶工作不認(rèn)真，走訪過程中存在走馬觀花現(xiàn)象，與貧困戶交流談心少，沒有了解貧困戶真正的困難，與群眾有距離、關(guān)系欠融洽。同時引導(dǎo)貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)得到實惠能力不夠，貧困戶對幫扶干部的幫扶工作不滿意，影響群眾的滿意度。

3、三保障政策的落實，非貧困戶受益少。當(dāng)前，扶貧戶脫貧的工作集中在三保障問題，貧困戶適齡兒童讀書有補貼，貧困戶住院有保障，另外住房保障問題讓我們的貧困戶家家戶戶住上了安全的住房。這些政策的實施導(dǎo)致非貧困戶群眾意見比較大，特別是那種邊緣戶。影響群眾對精準(zhǔn)扶貧工作的整體滿意度。

4、醫(yī)療惠民政策沒有具體情況具體落實。貧困戶全部納入了大病商業(yè)補充保險和醫(yī)療救助，提高了慢性病的報賬比例，貧困戶住院治病的費用控制在了10%以內(nèi)，有效減輕了貧困戶的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。但是患病具有不可預(yù)見性和突發(fā)性，特別是患癌癥等惡病、重病的一般群眾代表，醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)重，又不可能臨時納入貧困戶，導(dǎo)致有的群眾認(rèn)為不公平，影響了部分群眾對精準(zhǔn)扶貧工作的滿意度。

5、部分群眾對貧困戶“等靠要”的表現(xiàn)不滿。少數(shù)貧困戶“等靠要”思想重，自力更生、艱苦奮斗意識差，不愿主動發(fā)展生產(chǎn)，也不愿打工增加收入，滿足于依靠低保、五保收入過日子，依賴政府的救助救濟(jì)。部分群眾對這種“好吃懶做”的懶漢意見很大，認(rèn)為政府扶貧不應(yīng)養(yǎng)懶漢，影響了群眾對精準(zhǔn)扶貧工作的滿意度。

二、下一步工作及對策

1、抓實干部結(jié)對幫扶工作。認(rèn)真抓好結(jié)對幫扶干部的管理培訓(xùn)工作，建立一支懂政策、會幫扶、愿幫扶的幫扶干部隊伍，幫扶干部不僅要保證幫扶次數(shù)和時間，更要注重幫扶質(zhì)量和成效，特別是要通過實實在在為貧困戶辦實事，解決實際問題，真正把貧困戶當(dāng)親人、當(dāng)朋友，增進(jìn)感情，與貧困戶促膝談心，用實際行動贏得貧困戶的理解和認(rèn)可，自覺提升貧困戶對精準(zhǔn)扶貧工作和干部幫扶工作的滿意度。

2、加大精準(zhǔn)扶貧工作宣傳力度。

對不同的人群，針對性的進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧政策宣傳，開展的扶貧工作、贏取工作成效。

1）對在外務(wù)工人群，多電話或微信交流，傳遞對家里扶貧幫扶情況及他們對幫扶的愿望。

2）對政策理解不明白的老人和小孩，與村支兩委成員配合，將政策通俗化進(jìn)行講解，以便提升精準(zhǔn)扶貧工作的群眾知曉度。

3）通過召開屋場會，面向群眾廣泛宣傳，讓群眾了解、認(rèn)可、支持、參與精準(zhǔn)扶貧工作，營造精準(zhǔn)扶貧工作濃厚氛圍，擴大扶貧工作的參與面，更廣泛的提升精準(zhǔn)扶貧工作的群眾知曉度和滿意度。

篇2

湖區(qū)漁民高度評價辦公室此次活動，在走訪過程中，有許多老漁民對我們說，他們在洪澤湖生活了一輩子，從來沒有哪個單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對面進(jìn)行交流的，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過程中，給我的體會就是：只要帶著一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時給我們指出來，有的漁民對辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過我們走訪交流后，能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺，不能只考慮某個水域的小利益，應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來看待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。

許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實存在的問題，我能夠及時予以改正，對于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，切實讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動使我認(rèn)識到：只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會對我們的工作不支持、不配合，漁民就會積極參與到湖區(qū)管理中來。

篇3

1.進(jìn)一步加強國家優(yōu)惠政策和扶貧政策方面的宣傳。

整改措施：一是結(jié)合脫貧攻堅工作，編制脫貧攻堅各項優(yōu)惠政策、扶貧政策手冊。二是利用各種載體大力宣傳扶貧政策，提高宣傳覆蓋面。

具體成果：一是縣扶貧開發(fā)局制作了《縣脫貧攻堅應(yīng)知應(yīng)會》讀本，選擇與貧困對象聯(lián)系緊密的國家優(yōu)惠政策、扶貧政策制作藏漢雙語宣傳單，由鄉(xiāng)黨委政府組織駐村干部、包村干部和“第一書記”進(jìn)行雙語宣傳，提高了政策宣講覆蓋面。二是縣扶貧開發(fā)局牽頭組織相關(guān)部門，在10月17日扶貧日開展集中宣傳。三是在新聞廣播、村民大會、農(nóng)牧民夜校等載體上開展脫貧政策宣傳工作。

篇4

    按照沁陽市創(chuàng)建河南省食品安全示范市的工作要求，XXX食安辦采用紙質(zhì)問卷調(diào)查方式，主要圍繞公眾對食品安全狀況的滿意度評價、公眾對食品安全變化的感知、公眾對食品安全監(jiān)管工作的滿意度評價、公眾對沁陽市創(chuàng)建食品安全示范縣工作的知曉率和支持率反映等內(nèi)容,面向XXX社會公眾，進(jìn)行了問卷調(diào)查。

一、問卷調(diào)查內(nèi)容主要包括四個方面

（一）公眾對食品安全狀況的滿意度；（二）公眾對食品安全監(jiān)管工作的評價；（三）公眾對食用食品的滿意度；（四）創(chuàng)建省級食品安全示范縣工作的態(tài)度。

二、調(diào)查實施與調(diào)查方法

此次調(diào)查采用紙質(zhì)問卷的方式，組織工作人員在廣場、菜市場、大型超市等人群密集的場所發(fā)放調(diào)查問卷。

三、數(shù)據(jù)評估及主要調(diào)查結(jié)果

篇5

二、總體要求

深入慣切科學(xué)發(fā)展觀，切實增強群眾觀念，創(chuàng)新工作方法，堅持“服務(wù)民生、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”，組織干部職工體察民情，了解民意，解決民憂，宣講民生工程等惠民政策，征集基層群眾的評價和意見，檢查各項惠民政策落實情況，努力提升群眾滿意度、支持率，

三、具體方案

（一）廣泛開展大走訪活動，了解企情民意，在長效走訪中提高群眾滿意度。

一是由分管局長牽頭，召開服務(wù)對象座談會，廣泛聽取他們的意見和建議。二是包村聯(lián)戶干部深入農(nóng)村進(jìn)行走訪。不但要聽取群眾的意見和建議，還要向群眾廣泛宣傳國家的各項政策法規(guī)。對群眾不明白、不理解的工作當(dāng)場進(jìn)行說明，對群眾反映的問題能當(dāng)場答復(fù)的要求當(dāng)場答復(fù)，當(dāng)場答復(fù)不了的，及時向黨委反饋。三是在服務(wù)窗口設(shè)立意見簿，便民箋，意見箱，隨時征集業(yè)戶意見，及時調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法。

（二）以優(yōu)質(zhì)便民為立足點，切實提高公共服務(wù)能力。

為更好地為百姓服務(wù)，今年，交通運輸局將繼續(xù)努力改善與群眾出行密切相關(guān)的行路與乘車環(huán)境，提高公共服務(wù)能力。一是抓好農(nóng)村公路改造工作。為提高我市農(nóng)村公路通行質(zhì)量，今年計劃投資8622萬元，完成南山至草泊公路張鄭—國道206段改造工程,2013年10月底完工；投資26822萬元，完成張招公路至段拓寬改造工程,2013年4月開工建設(shè)，12月底完工；投資4031萬元，完成黃草公路五里橋至歸姜段大修工程，2013年4月開工建設(shè)，11月底完工；投資2670萬元，完成馬草公路北段大修工程，2013年4月開工建設(shè)，11月底完工。二是抓好農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作。要提升管養(yǎng)意識，強化路政管理，加強對鎮(zhèn)村所屬農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)的指導(dǎo)監(jiān)督工作，進(jìn)一步完善農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理考核機制，扭轉(zhuǎn)只重建設(shè)，不重養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)狀，同時，繼續(xù)加大對縣鄉(xiāng)道路的邊坡、護(hù)肩、排水系統(tǒng)、路旁綠化等附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)力度，不斷提高農(nóng)村公路的安全性，保證“村村通”成果長期惠及百姓。

（三）以扶貧濟(jì)困為切入點，積極投身社會公益活動。

要保持多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，仍將扶危濟(jì)困、關(guān)愛社會弱勢群體作為一項重要工作來抓好、抓實。一是做好包村聯(lián)戶工作。要以“察民情、連民心、解民憂、幫民富”為主線，著力幫助包扶村和困難戶解決生產(chǎn)、生活難題。今年，交通運輸局繼續(xù)包扶南埠村，包村人員要及時與該村對接后，拿出具體的幫扶計劃和措施。繼續(xù)做好對結(jié)對困難家庭的幫扶工作，將組織聯(lián)戶干部進(jìn)村入戶，一對一與所包戶溝通，了解民情，幫其所需，并要堅持定期看望所包貧困戶，送去關(guān)愛和溫暖。二是做好扶危濟(jì)困工作。要積極參與市里組織的愛心公益活動，認(rèn)真組織好各類關(guān)愛弱勢群體的捐助活動；要積極落實“春蕾計劃”，堅持資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。要通過扶危濟(jì)困中的點滴奉獻(xiàn)，讓被幫扶人感受到交通干部職工的愛心，感受到社會大家庭的溫暖。

（四）以規(guī)范行政為關(guān)鍵點，著力抓好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。

要以群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，在強化和完善行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)上下功夫，全面推進(jìn)交通行業(yè)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。一是抓好預(yù)防職務(wù)犯罪，打造廉潔工程。在工程建設(shè)過程中，要嚴(yán)格實行招投標(biāo)以及合同管理制、項目法人制和工程監(jiān)理制以及廉政責(zé)任制，在工程資金的支付上，要通過嚴(yán)格的規(guī)范制度、公開透明的操作方法，防止腐敗行為的發(fā)生，切實打造廉潔工程、民心工程。二是做好執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合文章，打造過硬隊伍。牢固樹立“執(zhí)法即是服務(wù)”理念，堅持嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并重齊抓。在嚴(yán)格執(zhí)法過程中，要與各執(zhí)法單位簽定治理公路水路“三亂”目標(biāo)責(zé)任書，層層落實責(zé)任制，不斷鞏固治理公路水路“三亂”成果；要以專項整治活動為重點，加大對超限超載、撒漏、黑駕校、無證經(jīng)營等非法從事道路運輸、水上運輸?shù)任＜叭嗣袢罕姲踩慕?jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，在保障群眾安全出行的同時，也保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，使交通運輸市場秩序健康有序，為人民群眾創(chuàng)造一個安全、和諧的交通環(huán)境。在熱情服務(wù)過程中，要樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)為民”的意識，時時處處從服務(wù)對象的角度出發(fā)，積極為民辦實事，辦好事。要在受理許可審批和換發(fā)道路運輸證等方面，進(jìn)一步精簡行政審批事項，簡化改進(jìn)審批程序，使業(yè)戶一站辦妥審批手續(xù)，從人本化角度出發(fā)，盡力為業(yè)戶提供最便捷的服務(wù)；要進(jìn)一步完善首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制以及AB角崗位工作制，不斷提高服務(wù)水平和工作效率。要通過以上的舉措，使交通執(zhí)法人員切實履行好“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”職責(zé)，打造一支過硬的執(zhí)法隊伍，樹立起良好的交通形象，爭做一個人民群眾滿意的政府部門。

（五）以強化考核為著力點，認(rèn)真抓好責(zé)任制落實。

要充分發(fā)揮工作目標(biāo)責(zé)任制考核工作的激勵導(dǎo)向作用，進(jìn)一步完善客觀務(wù)實的工作業(yè)績考核評價機制，以此來切切實實落實責(zé)任，實實在在提升形象。交通服務(wù)工作與群眾生活息息相關(guān)，為了讓交通工作更深入人心，更好地服務(wù)于群眾，今年，交通運輸局以群眾滿意為考核出發(fā)點，首次將提高群眾滿意度納入責(zé)任制考核中，要求各窗口單位、相關(guān)服務(wù)企業(yè)要著力開展文明創(chuàng)建活動，提升群眾滿意度，對因自身責(zé)任造成群眾不滿意的都要給予相應(yīng)的扣分，對在全市行風(fēng)評議中位次前移或后退的單位都給予相應(yīng)獎懲，做到獎罰分明，激勵起各單位工作的積極性和主動性，將各項工作做得好、做得實、做得透，力爭讓群眾滿意，讓社會滿意。

四、工作要求

篇6

按照全縣群眾滿意度電話隨機調(diào)查10個方面的工作內(nèi)容，制定具體工作措施如下：

（一）采取措施擴大就業(yè)、增加群眾收入方面

1、11月中旬前完成農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計。

2、今冬明春完成1.2萬畝中低產(chǎn)田改造項目、小河子?xùn)|劉節(jié)制閘工程建設(shè)、雒家泵站提水工程、小河子治理工程。

3、年底前完成玉米補貼、小麥直補、農(nóng)機補貼發(fā)放。

（責(zé)任人：于天生；責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)辦）

4、9月底前完成1萬畝高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田整理項目，6000畝西薛基本農(nóng)田整理項目。

（責(zé)任人：賈效廉；責(zé)任單位：國土所）

5、協(xié)調(diào)推進(jìn)樂安府食品、康森秸稈餐具、華岳棉業(yè)小麥加工等項目，爭取12月底前投產(chǎn)，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┚蜆I(yè)崗位。

6、8月底前建立、實行班子成員聯(lián)系企業(yè)制度，有效解決企業(yè)運營當(dāng)中的問題。

（責(zé)任人：王嗣傳；責(zé)任單位：經(jīng)貿(mào)辦）

7、幫助創(chuàng)業(yè)者申請辦理小額貼息貸款，年底前爭取辦理10筆以上，不少于100萬元。

8、年底前舉辦家政服務(wù)類、種植養(yǎng)殖類致富技能培訓(xùn)班不少于3期、100人次，擴大廣大農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)、創(chuàng)業(yè)渠道。

（責(zé)任人：仲衛(wèi)海；責(zé)任單位：黨建辦）

9、年底前完成家庭農(nóng)場注冊、示范合作社個不少于2家，培樹創(chuàng)業(yè)典型。

（責(zé)任人：薛華松；責(zé)任單位：經(jīng)管站）

10、年底前完成對《東營市農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)合作發(fā)展推介項目匯編》的51個項目、《__縣農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)合作發(fā)展推介項目匯編》的20個項目進(jìn)行推介，為有創(chuàng)業(yè)意愿的婦女提供創(chuàng)業(yè)選擇。

（責(zé)任人：劉偉麗；責(zé)任單位：文明辦）

（二）提高本地醫(yī)院、衛(wèi)生所醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量方面

1、堅決貫徹執(zhí)行國家基本藥物制度，衛(wèi)生院和所有衛(wèi)生室基本藥物全部執(zhí)行“零差價”銷售。

2、9月底前完成對鎮(zhèn)內(nèi)65歲以上老年人進(jìn)行免費查體，對鎮(zhèn)內(nèi)35-59歲農(nóng)村婦女、城鎮(zhèn)下崗無業(yè)婦女免費乳腺癌、宮頸癌篩查。

3、9月底前購置動態(tài)心電圖、血流變粘度測試儀、口腔綜合治療機、數(shù)字化X射線拍片系統(tǒng)（DR）等設(shè)備，提高診療水平。

4、組織開展服務(wù)提升活動，組織衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)服務(wù)方式，做到熱情服務(wù)、耐心服務(wù)、微笑服務(wù)。每月對村衛(wèi)生室進(jìn)行督查檢查，切實解決村居（社區(qū)）衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)服務(wù)水平偏低、服務(wù)態(tài)度差、環(huán)境衛(wèi)生差的問題。在日常業(yè)務(wù)工作中，規(guī)范管理，形成制度，建立高效投訴處理機制。

（責(zé)任人：張子福；責(zé)任單位：衛(wèi)生院）

（三）提升本地中小學(xué)教育情況方面

1、加強硬件建設(shè)，11月份完成6000平方米初中宿舍樓主體工程、3000平方米中心小學(xué)學(xué)生餐廳及初中400米塑膠運動場等工程。全面啟動“數(shù)字化校園”和“營養(yǎng)廚房”建設(shè)工程。

2、9－10月舉辦師德報告會，加強教師職業(yè)道德建設(shè)；9月1日新學(xué)期始，全面實施“精細(xì)化管理”，全面落實目標(biāo)管理責(zé)任制，完善教師管理、培訓(xùn)和考核制度，建立競爭激勵機制，使學(xué)校管理工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

3、通過“請進(jìn)來、走出去”與先進(jìn)學(xué)校結(jié)對共建，選派骨干教師赴北師大、南師大深造，組織教師參加遠(yuǎn)程研修，與市縣教研部門建立交流制度，本學(xué)期舉辦2－3次大型教研活動，開闊教師視野，提高教師專業(yè)化水平。

4、聯(lián)合交警、

派出所、安監(jiān)部門對全鎮(zhèn)校車不定期地進(jìn)行安全大檢查，制定在接送學(xué)生過程中交通引導(dǎo)辦法，確保學(xué)生交通安全。5、細(xì)化成本核算，推進(jìn)學(xué)生刷卡消費，提高學(xué)生飯菜質(zhì)量。

6、多舉措、多渠道廣泛宣傳我鎮(zhèn)教學(xué)教研方面采取的新舉措、取得的新成績。

（責(zé)任人：張子福；責(zé)任單位：教育辦）

（四）幼兒教育方面

1、10月底前完成洛程村、李樓村、楊王村幼兒園的改建、擴建工作，整合幼兒教育資源，提升全鎮(zhèn)幼兒園整體水平。

2、不斷改善學(xué)習(xí)、住宿、就餐等辦園條件，保證幼兒教育環(huán)境。

3、加強幼師管理工作，定期舉行教研活動，大力提升辦園質(zhì)量。

4、對轄區(qū)內(nèi)幼兒園安保工作進(jìn)行不定期督導(dǎo)檢查，確保學(xué)生安全。

（責(zé)任人：張子福；責(zé)任單位：教育辦）

（五）本地環(huán)境保護(hù)情況方面

1、9月底前完成全鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)隱患排查工作，對轄區(qū)內(nèi)的無證“土小”和非法排污企業(yè)，做到發(fā)現(xiàn)一家，取締一家。8月底前完成對張劉村和張楊村兩家“土小”污染企業(yè)的取締清理工作。

2、年底前對全鎮(zhèn)所有重點企業(yè)建立污染物信息檔案，新建項目抓源頭，原有項目抓落實，督促未辦理環(huán)保手續(xù)的要盡快辦理，確保不留任何環(huán)保死角。

3、對舉報問題限時辦理，督促整改到位，防止重復(fù)投訴事件的發(fā)生。

（責(zé)任人：司書峰；責(zé)任單位：安全環(huán)保辦）

4、做好鎮(zhèn)域內(nèi)養(yǎng)殖場治理工作，11月底完成鎮(zhèn)內(nèi)畜牧養(yǎng)殖小場蚊蠅除滅及臟亂差、氣味問題的整治，嚴(yán)禁偷排污水現(xiàn)象發(fā)生。

（責(zé)任人：于天生；責(zé)任單位：農(nóng)業(yè)辦）

5、做好村級環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔，加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題，配合縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化辦公室責(zé)令相關(guān)社區(qū)、村、村級保潔員立即進(jìn)行整改。

（責(zé)任人：張懷吉；責(zé)任單位：城建委）

（六）本地政府關(guān)心幫助困難群眾工作方面

1、對轄區(qū)困難群眾進(jìn)行全面摸排，將困難群眾納入城鄉(xiāng)低保救助范疇，區(qū)別情況分類搞好救助幫扶，做到應(yīng)保盡保，讓群眾切實感受到黨和政府的溫暖。

2、嚴(yán)格落實“陽光低?！保袑嵔鉀Q低保戶的評選不夠公開、透明，存在關(guān)系保、人情保等問題。

3、落實大病報銷政策，減輕群眾就醫(yī)壓力。

4、對困難家庭實行社會救助。

（責(zé)任人：孫玉成；責(zé)任單位：社事辦）

5、做好困難黨員、建國前入黨老黨員走訪慰問工作。

6、深入開展“聯(lián)戶幫困”工作。

（責(zé)任人：仲衛(wèi)海；責(zé)任單位：黨建辦）

（七）本地政府豐富群眾文化生活方面

1、11月底前指導(dǎo)油坊村、張鋪村、后勤村等新建擴建的村級文化大院按照要求配套好各功能室。

2、舉辦第三屆“花官之夏·文化惠民”廣場文化活動，不少于8場次；舉辦“進(jìn)千村樂萬家”一村一場戲演出，演出不少于39場次。

3、邀請縣文化館教師到我鎮(zhèn)舉辦2期文藝骨干培訓(xùn)班，培訓(xùn)100人次。

4、鼓勵村村至少成立一支舞蹈隊或者秧歌隊，充分利用好“晨晚練點”和農(nóng)閑時節(jié)，組織好廣場舞、秧歌舞活動，11月中下旬組織開展一次廣場舞、秧歌舞比賽，擴大群眾活動影響面。

5、11月底前為洛程等14個村安裝數(shù)字化衛(wèi)星農(nóng)家書屋，聯(lián)系縣文廣新局為文化站和司田等22個村每村配套價值2000元的圖書，為6個村配套健身器材，農(nóng)家書屋做到定點開放。

6、鎮(zhèn)電子閱覽室、圖書室等有條件的功能室實現(xiàn)對外開放。

（責(zé)任人：劉偉麗；責(zé)任單位：文明辦）

（八）本地社會治安情況方面

1、提升城鄉(xiāng)社會治安服務(wù)水平。安裝治安卡口90套，實現(xiàn)鎮(zhèn)內(nèi)所有鄉(xiāng)村路監(jiān)控全覆蓋。

2、建立案件處理和群眾矛盾化解工作機制，明確工作流程、具體責(zé)任人。

3、加快平安花官建設(shè)進(jìn)程。開展平安小區(qū)、平安村莊和交通安全文明村創(chuàng)建工作。

（責(zé)任人：張東亮、孫玉成；責(zé)任單位：社事辦）

4、規(guī)范110接處警工作，嚴(yán)格案件查處辦理、涉案財物管理、案件回訪等執(zhí)法流程，減少執(zhí)法不規(guī)范現(xiàn)象，增強公安執(zhí)法公信力。

5、多層次多場合召開警民懇談會、見面會，向人大代表、

政協(xié)委員等匯報工作、征求意見，不斷提高工作效率和水平，積極為群眾提供便利和幫助。6、加大治安巡邏力度，提高街面“見警率”，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪。

7、認(rèn)真處理民生熱線、警務(wù)平臺等反映的問題，積極溝通、化解矛盾。

（責(zé)任人：吳兆璽；責(zé)任單位：派出所）

（九）村干部工作作風(fēng)方面

1、嚴(yán)格貫徹落實《農(nóng)村集體財務(wù)管理規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，落實“村財鎮(zhèn)管”。

2、對工程項目全部公開招投標(biāo)，實行招投標(biāo)、監(jiān)理、審計“三同時”制度。

3、規(guī)范農(nóng)村財務(wù)公開制度，加強政務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開，確保每一次決策、每一筆財務(wù)收支都能及時公示。

（責(zé)任人：薛華松；責(zé)任單位：經(jīng)管站）

4、實行村干部例會制度，每兩周在社區(qū)召開一次村書記、主任會議，匯報各村工作開展情況，安排部署下一步工作。

5、落實村“兩委”班子每周六集中辦公制度，及時接待并處理本村群眾提出的各類問題，當(dāng)場解決不了的提交村班子集體研究，三日內(nèi)作出答復(fù)。

（責(zé)任人：各社區(qū)書記；責(zé)任單位：各社區(qū)）

6、加強村“兩委”班子管理，修訂完善村級考核辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（責(zé)任人：張安生；責(zé)任單位：黨政辦）

（十）鎮(zhèn)機關(guān)干部工作作風(fēng)方面

1、嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，加強對機關(guān)干部的管理，提高督查力度，杜絕“庸懶散”、“冷橫硬”現(xiàn)象，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。

2、嚴(yán)格落實黨政班子成員、機關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)、包村制度。

3、進(jìn)一步強化鎮(zhèn)便民服務(wù)中心職能，整合鎮(zhèn)民政、勞保、殘聯(lián)、經(jīng)管、農(nóng)業(yè)、司法等資源，推行一站式服務(wù)，方便群眾辦事。

4、實行干部集中辦公制度，每周六為包村干部下村日，召集村“兩委”班子成員集體研究當(dāng)前村內(nèi)工作。

5、全面暢通書記、鎮(zhèn)長公開電話，加強公開電話、網(wǎng)上民生的辦理力度，保證群眾問題得到及時有效地解決。

（責(zé)任人：張安生、程偉偉；責(zé)任單位：黨政辦）

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化思想認(rèn)識，抓好工作落實。充分認(rèn)識群眾滿意度工作的重要性，十方面問題中，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，積極安排部署好本部門、單位對照調(diào)查內(nèi)容細(xì)化任務(wù)、明確分工，抓好工作落實，11月30日前要完成各項工作措施。各部門、單位要深入細(xì)致的查找群眾不滿意的問題，針對查找出的突出問題，扎實搞好集中整改，切實在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查中見到成效，真正提升群眾滿意度。

篇7

做好群眾滿意度測評工作，是把學(xué)習(xí)實踐活動不斷推向深入的重要內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)，對進(jìn)一步鞏固和擴大學(xué)習(xí)實踐活動成果，確保學(xué)習(xí)實踐活動的質(zhì)量和成效，有著十分重要的作用。為開展好群眾滿意度測評工作，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室的統(tǒng)一部署，研究制定了本測評方案，以確保測評工作落到實處。

一、合理確定參加測評人員

這次群眾滿意度測評，主要測評對本單位學(xué)習(xí)實踐活動開展情況的評價，同時收集對進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。為更充分地集本文來源：文秘站 思廣益，必須使參評人員具有廣泛性和代表性。

根據(jù)參評人員范圍要做到“三個延伸”的要求，結(jié)合交通工作實際，確定參加交通局學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評的人員為各部門負(fù)責(zé)人、各局屬企業(yè)政工負(fù)責(zé)人、聘請的黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員、同級有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位政工負(fù)責(zé)人和服務(wù)對象業(yè)戶代表，各企業(yè)要按照工作需要合理確定參加測評的人員。

二、確定測評內(nèi)容

根據(jù)縣委對整改落實階段學(xué)習(xí)實踐活動的要求，這次開展群眾滿意度測評的主要是從學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、深入調(diào)研情況、解放思想情況、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告情況、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用情況、貫徹群眾路線情況、解決突出問題情況、創(chuàng)新體制機制情況、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展情況、加強領(lǐng)導(dǎo)情況等方面進(jìn)行綜合測評。

三、開展群眾滿意度測評的方法步驟

群眾滿意度測評工作，按照縣委的要求，結(jié)合全局工作開展的實際，8月1日進(jìn)行，8月20日前完成。具體步驟如下：

1、認(rèn)真開展“回頭看”，做好充分準(zhǔn)備。要認(rèn)真回顧總結(jié)學(xué)習(xí)實踐活動開展情況，對照學(xué)習(xí)實踐活動的各個階段的任務(wù)要求，對學(xué)習(xí)實踐活動進(jìn)行自查自看，尤其要認(rèn)真檢查整改落實情況，以適當(dāng)方式向黨員、群眾通報。設(shè)計好測評表格，確定好參加測評人員的范圍和數(shù)量。

篇8

二是聯(lián)村走訪定期化。開展每月兩次的法制宣傳活動，在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口聚集地發(fā)送宣傳資料，現(xiàn)場答疑。將典型的和有較大影響的案件整理編冊，如用生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品案例提醒村民注意食品衛(wèi)生安全，并對此類違法犯罪行為予以舉報。實行領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、干警包村制，走訪縣域內(nèi)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，充分了解人民群眾對檢察機關(guān)的評價及反映強烈的問題。

篇9

本次調(diào)查共訪問群眾意見建議***個，其中生態(tài)環(huán)境方面，滿意**個，基本滿意**個，不滿意**個，不了解**個。

從調(diào)查結(jié)果來看，生態(tài)環(huán)境綜合得分**分，占全省第**位。

二、反映的問題及責(zé)任部門

（一）生態(tài)改善方面。群眾反映問題主要集中在村子周圍企業(yè)、工廠、養(yǎng)殖戶排放廢氣、污水等；小區(qū)附近焚燒垃圾、落葉等方面。（責(zé)任部門：市***局、市**局）

（二）居住環(huán)境方面。群眾反映問題主要集中在小區(qū)或村里環(huán)境不好、垃圾多、灰塵多；小區(qū)或村里水質(zhì)不好；小區(qū)附近噪音擾民等方面。（責(zé)任部門：市**局、市**局）

（三）生活垃圾處理方面。群眾反映問題主要集中農(nóng)村公廁衛(wèi)生無人打掃；小區(qū)沒有放置垃圾桶；垃圾清運不及時、空氣中有異味。（責(zé)任部門：市**局、市**局）

（四）污水處理方面。群眾反映問題主要集中在工廠隨意排放污水；市區(qū)河流污染嚴(yán)重，部分河段有異味。（責(zé)任部門：市**局、市***局）

篇10

***警務(wù)站為了進(jìn)一步提高人民群眾的滿意度，結(jié)合工作實際，結(jié)合“亮劍2020”專項行動，落實“四堅持四確?！惫ぷ鳈C制，全面開展常態(tài)化打擊、社會治安管控、消防安全防范、窗口服務(wù)管理等工作，確保社會安全穩(wěn)定，不斷提升人民群眾的滿意度。

一、堅持打擊犯罪常態(tài)化，確保社會安全。結(jié)合“亮劍2020”工作，對涉黑涉惡等嚴(yán)重影響群眾安全感滿意度違法犯罪，以及涉及民生的網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等新型犯罪，始終保持主動進(jìn)攻態(tài)勢，增強打擊犯罪的針對性、實效性。同時做實宣傳發(fā)動工作，最大程度爭取群眾“認(rèn)同指數(shù)”。前階段，我站抽調(diào)多名精干警力配合分局刑警大隊偵破了一起涉惡案件，兩起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，共抓獲犯罪嫌疑人10人。同時在轄區(qū)內(nèi)人員密集場所開展了兩次反電信詐騙的宣傳活動，共發(fā)放宣傳傳單800余份。

二、堅持治安管控動態(tài)化，確保轄區(qū)穩(wěn)定。認(rèn)真落實分局制定的巡邏防控方案，提前做好研判工作，確定轄區(qū)內(nèi)治安狀況不穩(wěn)定區(qū)域、部位，研究制定防控措施，及時調(diào)整巡邏路線和街面警力部署，進(jìn)一步加大夜間、凌晨等重點時段以及重點路段的巡邏密度。同時，科學(xué)部署警力，提升街面見警率、管事率、盤查率，全力擠壓犯罪時間和空間。針對群眾提出的大南湖區(qū)域內(nèi)非法垂釣現(xiàn)象嚴(yán)重、摩托車飆車現(xiàn)象影響游客安全等突出問題，我警務(wù)站高度重視，迅速行動，嚴(yán)厲打擊，每日多增派巡邏警力重點對非法垂釣、摩托車飆車現(xiàn)象進(jìn)行了專項整治，取得了較好的效果。

三、堅持隊伍管理規(guī)范化，確保隊伍良好形象。始終堅持把窗口服務(wù)工作的好壞交由群眾評價，將工作真正體現(xiàn)在“群眾答應(yīng)不答應(yīng)，滿意不滿意”上，進(jìn)一步改進(jìn)民輔警工作作風(fēng)，從隊伍管理抓起、從一日養(yǎng)成抓起、從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常態(tài)化保持抓起，力爭通過內(nèi)部管理不斷提升隊伍的整體素質(zhì)，強化民輔警紀(jì)律意識，向群眾展現(xiàn)良好的公安形象。

四、堅持管理服務(wù)人性化，確保生產(chǎn)生活安全。為確保轄區(qū)內(nèi)企業(yè)營商環(huán)境穩(wěn)定，確保生產(chǎn)生活安全。嚴(yán)格落實分局制定的“大走訪、大排查”活動方案要求。加強對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的消防、危爆物品的排查力度，堅決執(zhí)行“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的要求，全面排查整治治安、生產(chǎn)等各類安全隱患，確保群眾生活安全、生產(chǎn)安全。共排查企業(yè)14家，均與企業(yè)簽訂了消防、危爆物品排查整改責(zé)任書，對消防措施不規(guī)范的企業(yè)及時通知其進(jìn)行整改，確保了轄區(qū)內(nèi)各個企業(yè)生產(chǎn)絕對安全，整體治安穩(wěn)定。