導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇信息資源管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

信息資源管理，企業(yè)信息資源管理屬于微觀層次的信息資源管理的范疇，指企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)運(yùn)用現(xiàn)代的管理方法和手段對(duì)與企業(yè)相關(guān)的信息資源和信息活動(dòng)進(jìn)行組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息資源的合理開(kāi)發(fā)和有效利用。是70年代末80年代初在美國(guó)首先發(fā)展起來(lái)然后漸次在全球傳播開(kāi)來(lái)的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用所 催生的一種新型信息管理理論。 信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對(duì)信息本身即信息內(nèi)容實(shí)施管理的過(guò)程。廣義的信息資源管理是指對(duì)信息內(nèi)容及與信息內(nèi)容相關(guān)的資源如 設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)、投資、信息人員等進(jìn)行管理的過(guò)程。敏銳的鑒別力、果敢的創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)的控制力。經(jīng)過(guò)百余 年的發(fā)展，信息管理的過(guò)程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時(shí)期，技術(shù)管理時(shí)期，信息資源管理時(shí)期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡(luò)信息資源管理”階段演進(jìn)。這種演進(jìn)和發(fā)展對(duì)信息管理工作模式和服務(wù)模式勢(shì)必造成巨大的變化，產(chǎn)生新的社會(huì)需求，而網(wǎng)絡(luò)信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。

篇2

會(huì)計(jì)信息通過(guò)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告等四個(gè)主要加工程序而生成。依據(jù)會(huì)計(jì)信息資源管理目的要求，加工程序而生成的會(huì)計(jì)信息必須符合會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征。目前，我們的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在確認(rèn)方面一般業(yè)務(wù)事項(xiàng)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)。而對(duì)商品銷售收入的確認(rèn)只有同時(shí)符合以下四項(xiàng)條件時(shí)，才能加以確認(rèn)：1、企業(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方。2、企業(yè)既沒(méi)有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒(méi)有對(duì)已售出的商品實(shí)施控制。3、與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)。4、相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計(jì)量，會(huì)計(jì)記錄以借貸為記賬符號(hào)的復(fù)式簿記系統(tǒng)。會(huì)計(jì)報(bào)告由會(huì)計(jì)報(bào)表（主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表）和其他會(huì)計(jì)報(bào)告組成，但隨著決策者們對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求的提高，上述會(huì)計(jì)程序管理模式應(yīng)有所變動(dòng)，以適應(yīng)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求，并提供決策有用的信息。

篇3

因特網(wǎng)的出現(xiàn)為人類開(kāi)辟了新的更加廣闊的信息空間。它的無(wú)國(guó)界性和使用的便利性，使它迅速地集聚了億萬(wàn)以上的各種各樣的用戶。人們利用它發(fā)郵件、聊天、消息和廣告、文件傳輸（FTP）、發(fā)表文章和各種作品、遠(yuǎn)程登錄（Telnet）、購(gòu)物、交流思想等，隨之而來(lái)的就是網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆炸性增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1995年4月―1997年8月，因特網(wǎng)上的信息量增長(zhǎng)了100倍。以后每100天翻一番。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，因特網(wǎng)已成為全球規(guī)模最大、用戶最多、資源最豐富的廣域網(wǎng)。因特網(wǎng)對(duì)已有的信息傳播和管理方式提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。它將無(wú)比豐富的良莠不齊的信息資源帶給人類。如何讓海量、無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)信息資源為人類服務(wù)，這就是網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的任務(wù)。

1 因特網(wǎng)的信息資源

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義

因特網(wǎng)上的信息資源（下面簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)信息資源）有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)絡(luò)信息資源包括用于網(wǎng)絡(luò)信息組織、管理和傳播的軟硬件設(shè)備、人員以及網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，狹義的網(wǎng)絡(luò)信息資源則指網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容。本文所論述的網(wǎng)絡(luò)信息資源僅指狹義的概念。

從字面上講，網(wǎng)絡(luò)信息資源指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可利用的各種信息資源的總和，具體地說(shuō)就是指經(jīng)數(shù)字格式將文字、圖像、聲音、動(dòng)畫等多種形式的信息存放在光、磁等載體中，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)或終端等方式加以利用的信息資源。隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)信息資源主要指放置在因特網(wǎng)上的信息內(nèi)容集合。

1.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)信息資源相比，網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)出許多新的類型和特點(diǎn)，如內(nèi)容豐富、形式多樣、組織復(fù)雜等。這給網(wǎng)絡(luò)信息資源管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。下面從5個(gè)方面來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要特點(diǎn)。

1.2.1 內(nèi)容豐富，數(shù)量大

網(wǎng)絡(luò)住處資源內(nèi)容十分廣泛，包羅萬(wàn)象，幾乎涵蓋了社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)和自然科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域。數(shù)量巨大，增長(zhǎng)迅速。上至宇宙，下至地理，只要你想得到的內(nèi)容，都能在網(wǎng)絡(luò)上找到，其中大多數(shù)是免費(fèi)提供的。每天網(wǎng)絡(luò)上的各種語(yǔ)言的信息不計(jì)其數(shù)，沒(méi)有人可以全部瀏覽。

1.2.2 多媒體、多類型、多語(yǔ)種，傳播范圍廣泛

網(wǎng)絡(luò)信息豐富多彩：文本、數(shù)據(jù)、圖形、圖像、視頻、動(dòng)畫、聲音等，應(yīng)有盡有。寬帶技術(shù)廣泛使用后，從網(wǎng)絡(luò)中下載音樂(lè)、找網(wǎng)絡(luò)游戲、下載電影都輕而易舉，人們能通過(guò)不同類型的載體來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。此外，各種語(yǔ)種的信息都可以在網(wǎng)上獲得，一條信息到網(wǎng)上只需數(shù)分鐘便可以傳到地球的其他地方，使工作效率大大提高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以了解到世界上任何一個(gè)角落發(fā)生的事情。

1.2.3 信息構(gòu)成復(fù)雜，缺乏管理

因特網(wǎng)提供信息的機(jī)構(gòu)數(shù)不勝數(shù)，信息的有很大的自由度和隨意性，信息格式不統(tǒng)一，質(zhì)量上良莠不齊，沒(méi)有“把關(guān)人”，缺乏必要的管理。網(wǎng)絡(luò)上不僅有所需要的有用的信息，也有許多垃圾信息、違法信息，缺乏必要的管理，對(duì)未成年人十分不利。所以，需要過(guò)濾、甄別、篩選，對(duì)未成人上網(wǎng)給予積極的引導(dǎo)。

1.2.4 交互性強(qiáng)

與傳統(tǒng)的媒介相比，交互性是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的一大特點(diǎn)。傳統(tǒng)的媒介的信息的流動(dòng)是單向的，而獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的過(guò)程卻是雙向的、互動(dòng)的。人們有了查詢的意愿后，可以主動(dòng)上網(wǎng)查找自己所需要的信息，還可以向網(wǎng)絡(luò)輸送信息或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與別人合作一項(xiàng)工作。網(wǎng)絡(luò)信息資源使不同國(guó)家的人真正凝聚在一起。

1.2.5 分散性和動(dòng)態(tài)性

信息分散存放，紛繁無(wú)序，可隨時(shí)修改，動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性強(qiáng)，尤其是新聞?lì)惖男畔?，可能過(guò)了幾個(gè)小時(shí)，甚至是幾分鐘，這條信息就經(jīng)過(guò)時(shí)了，網(wǎng)絡(luò)中信息更新或淘汰的速度大大超過(guò)了傳統(tǒng)的媒體。

2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的宏觀管理

網(wǎng)絡(luò)信息資源賴于存在的因特網(wǎng)是一個(gè)松散、沒(méi)有專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中管理的網(wǎng)絡(luò)， 最大的特點(diǎn)就在于它的自由發(fā)展模式： 自由連接， 自由信息， 自由擴(kuò)展， 自由增加服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等。是自由發(fā)展造就了因特網(wǎng)， 從而也最終形成了網(wǎng)絡(luò)信息資源， 但同時(shí)也帶來(lái)了大量問(wèn)題（有關(guān)內(nèi)容已被廣為討論， 在此不再贅述）。為解決這些問(wèn)題， 將網(wǎng)絡(luò)信息資源的發(fā)展導(dǎo)向更合理的未來(lái)， 采取一定措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與者的行為進(jìn)行規(guī)范、約束與控制并輔于相關(guān)的技術(shù)手段勢(shì)在必行。

2.1 網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的建立

利用法律的力量解決網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中存在的各種問(wèn)題，調(diào)整信息活動(dòng)中的各種社會(huì)關(guān)系， 規(guī)范和約束人們的信息行為已成為全球呼聲。信息法律通過(guò)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系， 解決矛盾， 達(dá)到疏通信息渠道、保護(hù)信息產(chǎn)權(quán)、促進(jìn)信息資源開(kāi)發(fā)利用和信息交流的目的。以網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)為例， 由于網(wǎng)絡(luò)的高度開(kāi)放性和極大的自由度， 給網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來(lái)困難， 在某種程度上妨礙了網(wǎng)絡(luò)信息的正常交流。因此， 完善網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)受到各國(guó)關(guān)注。美國(guó)在《N II：行動(dòng)計(jì)劃》這一綱領(lǐng)性文件中十分強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)， 英國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施推進(jìn)委員會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作組的最終報(bào)告以及臺(tái)灣資策會(huì)制定的《多媒體節(jié)目著作權(quán)法修法建議》都是有代表性的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)。這些法規(guī)明確了網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)權(quán)保護(hù)的范圍及信息利用者的義務(wù)和規(guī)范， 促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信息交流和信息資源的有效利用。

2.2 建立健康的網(wǎng)絡(luò)倫理

網(wǎng)絡(luò)倫理指在網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中被普遍認(rèn)同的道德觀念和應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源污染問(wèn)題日益嚴(yán)重， 網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題已引起普遍關(guān)注。一些專門的研究組織紛紛成立，并開(kāi)展各種學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。有的機(jī)構(gòu)或組織還制定了約束網(wǎng)絡(luò)行為的“網(wǎng)絡(luò)守則”。健康的網(wǎng)絡(luò)倫理有助于人們正確回答諸如“應(yīng)在網(wǎng)上何種信息”、“如何復(fù)制網(wǎng)上信息才是正當(dāng)?shù)摹?、“可否在網(wǎng)上窺探他人的隱私”等類的問(wèn)題， 從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的健康發(fā)展。

2.3 技術(shù)手段

技術(shù)手段的使用是控制網(wǎng)絡(luò)信息資源不可或缺的重要方面。如開(kāi)發(fā)特殊的網(wǎng)絡(luò)軟件用于過(guò)濾或刪除含有黃色、暴力、種族歧視等不健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息， 利用防火墻、電子密鑰等技術(shù)保護(hù)信息安全等。因特網(wǎng)在技術(shù)方面存有的缺陷對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量、安全、利用及其它方面都是一種巨大的威脅， 但它本身是現(xiàn)代高技術(shù)的產(chǎn)物， 許多問(wèn)題還得靠技術(shù)的手段加于解決。

3 網(wǎng)絡(luò)信息資源的微觀管理

網(wǎng)絡(luò)信息資源的微觀管理的主要任務(wù)是把握需求，合理組織、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。一般由具體的政府部門、網(wǎng)絡(luò)信息機(jī)構(gòu)、公益性機(jī)構(gòu)或企業(yè)等組織負(fù)責(zé)實(shí)施。

3.1 基層組織

網(wǎng)絡(luò)信息資源整體上的混亂與無(wú)序并不說(shuō)明它缺乏任何形式的組織， 而是說(shuō)它已有的組織程度對(duì)滿足各種信息需求還沒(méi)有達(dá)到令人滿意的程度。Internet 在其發(fā)展過(guò)程中逐步建立了許多信息查詢工具（或服務(wù)功能） ， 它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源構(gòu)成了一定程度的組織手段。如A rch ie 可自動(dòng)地查詢FTP 服務(wù)器， 將其中的文件索引創(chuàng)建到單一的、可搜索的數(shù)據(jù)庫(kù)中。該數(shù)據(jù)庫(kù)就是A rch ie所能查到的所有服務(wù)器中文件目錄數(shù)據(jù)的索引。用戶只要給出希望查找的文件類型及文件名，A rch ie 服務(wù)器就會(huì)指出在那些FTP 服務(wù)器上存放著這樣的文件。然而最神奇的還是WWW 系統(tǒng)， 它是一種基于超文本方式的信息查詢工具， 能夠?qū)⑽挥谌澜鏘nternet 上不同地點(diǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息有機(jī)地編織在一起， 使用戶能夠在Internet 上查找已經(jīng)建立的WWW 服務(wù)器站點(diǎn)（Site） 所提供的信息資源。WWW 把各種類型的信息（靜止圖像、文本、聲音和影像） 天衣無(wú)縫地集成起來(lái)， 并提供圖形界面下的快速查找， 使用同樣的圖形用戶界面可與Internet上的其它服務(wù)器對(duì)接。但是， 上述工具所提供的主要是方便地瀏覽網(wǎng)上信息的手段， 并不能提供從茫茫的網(wǎng)絡(luò)信息資源中迅速找到特定信息的方法。搜索引擎正是為解決這一問(wèn)題而產(chǎn)生的信息查詢工具， 它對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源具有二次組織的作用。

3.2 搜索引擎的二次組織作用

搜索引擎（Search Engine） 是一種在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后伴隨著網(wǎng)上用戶快速查詢信息的需求而產(chǎn)生的能提供網(wǎng)上信息查詢服務(wù)的系統(tǒng)， 即提供信息檢索服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。其工作原理是以自動(dòng)或人工的方式收集Internet 中的信息資源并提供一條檢索途徑。概言之就是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源做一完整的集合、整理、分類， 從而便于用戶能輕易地查找到所需要的信息。不同的搜索引擎可能會(huì)有不同的檢索界面， 不同的側(cè)重內(nèi)容， 但有一點(diǎn)是共同的， 就是它們都有一個(gè)龐大的索引數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)索引庫(kù)是向用戶提供檢索結(jié)果的依據(jù)， 其中收集了因特網(wǎng)上數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)主頁(yè)信息（網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)信息） ， 包括該主頁(yè)的主題、地址、包含于其中的被鏈文檔的主題， 以及每個(gè)文檔中出現(xiàn)的單詞的頻率、位置等等。為了獲得這些索引信息， 每個(gè)檢索工具都配備有自動(dòng)檢索程序（Robo ts 或Sp iders） ， 隨時(shí)都會(huì)順著超文本之間的鏈接跟蹤網(wǎng)上新加入的主頁(yè)、節(jié)點(diǎn)， 為其建立索引， 并送回集中管理的索引數(shù)據(jù)庫(kù)?？梢?jiàn)， 搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織作用十分明顯， 它們?cè)谝欢ǔ潭壬蠈?shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)上信息的控制， 在邏輯上序化和優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)信息資源， 為充分開(kāi)發(fā)利用這種資源提供了前提條件和可能。

3.3 更高級(jí)的組織形式

目前的搜索引擎還有很大的局限性， 首先是在建立資源索引時(shí)針對(duì)性不強(qiáng)， 面向大眾的資源覆蓋面廣， 而面向科學(xué)技術(shù)的則相對(duì)非常少； 另外， 檢索結(jié)果中包含大量相關(guān)性很小的內(nèi)容， 用戶必須花大量時(shí)間進(jìn)行剔除， 檢準(zhǔn)率很低。搜索引擎所能達(dá)到的組織程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足針對(duì)學(xué)術(shù)性資源的專業(yè)性較強(qiáng)的深度信息需求。而且， 網(wǎng)絡(luò)中的各種檢索系統(tǒng)雖然功能十分強(qiáng)大而易于使用， 但它們對(duì)資源不具有選擇和價(jià)值判斷的能力， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源更高級(jí)別的組織仍然需要圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)在信息分類編目等方面的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)圖書館界的許多單位已在這方面進(jìn)行了積極的嘗試和努力， 典型的做法是用機(jī)讀編目格（MARC Fo rmat） 來(lái)組織和整理網(wǎng)絡(luò)信息資源。

在我國(guó)， 一些圖書館和情報(bào)單位利用搜索引擎篩選網(wǎng)上信息資源， 在交通、軍事、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域建立了專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)信息資源主題指南。

因此， 根據(jù)條件和需要， 對(duì)因特網(wǎng)上某領(lǐng)域的信息資源進(jìn)行收集、組織、整理和有序化的資源重組， 建立為特定用戶群所需要的信息資源指南系統(tǒng)， 是提高管理網(wǎng)絡(luò)信息資源能力的有效方式。

參考文獻(xiàn)

[1]曹樹(shù)金，羅春榮.信息組織的分類法與主題法[M].北京：北京圖書館出版社，2000.

篇4

關(guān)鍵詞電子商務(wù)信息資源管理企業(yè)營(yíng)銷

電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)形象,使企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展到全球。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展而進(jìn)行的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)策略的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng),在一定程度上是企業(yè)信息資源管理能力和水平的較量。企業(yè)信息化帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展,促使企業(yè)通過(guò)信息資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源優(yōu)化利用,并追求企業(yè)的最大效益。信息資源管理在企業(yè)營(yíng)銷中具重要作用,成為企業(yè)運(yùn)行電子商務(wù)中快速反應(yīng)、正確決策、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。

1企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的目標(biāo)

電子商務(wù)采用信息技術(shù)手段將貿(mào)易活動(dòng)中商務(wù)文件、貨幣甚至商品的流動(dòng),通過(guò)Internet以網(wǎng)絡(luò)信息的形式進(jìn)行傳輸,為人類創(chuàng)造了一個(gè)廣闊的商務(wù)空間。網(wǎng)絡(luò)信息流動(dòng)不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì),使任何一個(gè)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)范圍都可以擴(kuò)展到全世界,極大地提高了商品的營(yíng)銷率。電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存之源和立足之本。電子商務(wù)的信息優(yōu)勢(shì)主要是指企業(yè)獲取信息和處理信息的能力,即提高企業(yè)宣傳商品、分析目標(biāo)市場(chǎng)、決策支持及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的信息能力。這些信息優(yōu)勢(shì)主要取決于企業(yè)信息資源管理目標(biāo)。信息資源管理目標(biāo)不僅制約著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且也決定了電子商務(wù)信息優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮與創(chuàng)造。

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理目標(biāo)主要是:a•借助安全的信息網(wǎng)絡(luò),保證與電子商務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)入企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中;b•根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的需要采用相應(yīng)的信息技術(shù)和信息設(shè)備;c•樹(shù)立信息資源是戰(zhàn)略性資源的觀念,設(shè)置信息資源管理者的合理地位;d•建立并實(shí)施一系列有關(guān)收集、加工、傳遞營(yíng)銷信息及產(chǎn)生決策信息的科學(xué)方法;e•接受政府有關(guān)電子商務(wù)法律、法規(guī)的指導(dǎo),保障企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的安全運(yùn)營(yíng);f•尋求社會(huì)提供技術(shù)與商務(wù)等方面的支持,降低電子商務(wù)活動(dòng)中來(lái)自信息網(wǎng)絡(luò)、信息設(shè)備、交易人員及不法分子的威脅;g•為所有企業(yè)職員提供信息素質(zhì)教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使他們具備從事電子商務(wù)活動(dòng)的信息意識(shí)、信息能力和信息道德。

綜上所述,信息資源管理的基本目標(biāo)是借助信息技術(shù)、信息政策、信息人才等條件,實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、可靠性,并消除商務(wù)信息安全隱患、減少商務(wù)信息冗余,增強(qiáng)企業(yè)處理動(dòng)態(tài)和靜態(tài)條件下的內(nèi)外部信息能力以提高企業(yè)的營(yíng)銷效益。

2企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息管理的層次

電子商務(wù)是通過(guò)Internet進(jìn)行的多項(xiàng)商務(wù)信息活動(dòng),包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息交流等。Internet以其特有的開(kāi)放性和交互性,不僅為企業(yè)提供了圖文并茂的電子商務(wù)交易手段,而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在網(wǎng)上同任意地區(qū)的任何客戶直接進(jìn)行咨詢、洽談、訂購(gòu)和簽約,并在金融信息化的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)活動(dòng)。這種信息活動(dòng)必須實(shí)施科學(xué)的信息資源管理,才能保證企業(yè)電子商務(wù)的安全正常運(yùn)行。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理是由營(yíng)銷信息管理、信息系統(tǒng)管理和商務(wù)信息活動(dòng)管理三者組成的統(tǒng)一體。

a•營(yíng)銷信息管理是指對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中各類信息進(jìn)行收集、加工、組織、傳遞,形成各種商務(wù)信息和決策信息,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)既定目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的核心內(nèi)容。

b•信息系統(tǒng)管理是指對(duì)涉及企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的信息系統(tǒng)要素(信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、信息技術(shù)等)進(jìn)行合理地計(jì)劃、集成、控制,保證實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的充分開(kāi)發(fā)、有效利用,滿足企業(yè)內(nèi)外部對(duì)各類營(yíng)銷信息需求的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的基礎(chǔ)內(nèi)容。

c•商務(wù)信息活動(dòng)管理是指對(duì)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的各類環(huán)境要素(人員、政策法規(guī)、營(yíng)銷策略等)進(jìn)行綜合性規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),以保證企業(yè)電子商務(wù)的正常運(yùn)營(yíng),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理層次,是企業(yè)電子商務(wù)信息資源管理的保障內(nèi)容。

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中明確信息資源管理的層次,將有助于制定和落實(shí)電子商務(wù)的信息安全措施、普及應(yīng)用信息技術(shù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息交流、改善企業(yè)營(yíng)銷信息利用率、提高電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)決策,為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)提供良好的信息安全環(huán)境,創(chuàng)立電子商務(wù)的信息優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的模式

企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的成功與否,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質(zhì)量。要保證信息資源在電子商務(wù)活動(dòng)中戰(zhàn)略性資源的地位必須要制定科學(xué)的管理機(jī)制,否則,將導(dǎo)致信息冗余、信息污染、信息隱患等問(wèn)題。因此,企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理應(yīng)是集技術(shù)管理、經(jīng)濟(jì)管理、人文管理于一體的高層次、戰(zhàn)略型的綜合管理模式。

3•1技術(shù)管理模式技術(shù)管理模式是保證信息技術(shù)在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中有效應(yīng)用的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是采用信息網(wǎng)絡(luò)和多種信息系統(tǒng)來(lái)保證各類營(yíng)銷信息的獲取、存儲(chǔ)、加工、傳遞,并產(chǎn)生有效的決策信息;采用防火墻、信息加密技術(shù)等措施,增強(qiáng)營(yíng)銷信息的保密性和安全性。

3•2經(jīng)濟(jì)管理模式經(jīng)濟(jì)管理模式是保證企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)通過(guò)信息資源管理創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是合理配置信息資源,評(píng)估信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益,分析信息成本,確定信息商品價(jià)格,預(yù)測(cè)信息資源的經(jīng)濟(jì)效益,預(yù)測(cè)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展方向,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解商貿(mào)政策等。

c•人文管理模式。人文管理模式是完善電子商務(wù)的信息安全環(huán)境,保證企業(yè)電子商務(wù)正常運(yùn)營(yíng)的管理手段。管理的重點(diǎn)內(nèi)容是:企業(yè)員工的信息素質(zhì)教育、企業(yè)信息人才的配備、規(guī)劃電子商務(wù)的信息戰(zhàn)略、制定信息政策保證信息資源(營(yíng)銷信息、信息人才、信息技術(shù)、信息設(shè)備等)發(fā)揮最大效益、利用信息法律解決電子商務(wù)中的信息安全隱患等。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)、管理都將緊密圍繞營(yíng)銷信息來(lái)組織實(shí)施。企業(yè)采用信息資源綜合管理模式,有利于企業(yè)決策者在安全的信息環(huán)境中加快信息的傳遞、提高信息的利用率,保證戰(zhàn)略管理的實(shí)施;控制信息環(huán)境、促進(jìn)信息利用與信息輸出同步發(fā)展,有效地進(jìn)行信息戰(zhàn)略控制;篩選、分析信息,支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定。

4企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中信息資源管理的內(nèi)容電子商務(wù)為企業(yè)提供了一條嶄新的營(yíng)銷途徑,它不僅為企業(yè)創(chuàng)造了全球性的貿(mào)易環(huán)境,而且促進(jìn)了企業(yè)營(yíng)銷向異地化和多元化方向發(fā)展

實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息資源管理,營(yíng)造完善的企業(yè)電子商務(wù)信息環(huán)境,將直接促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展。

4•1創(chuàng)立Interanet和Extranet通過(guò)Interanet實(shí)時(shí)連通企業(yè)內(nèi)部單位,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各單位的聯(lián)系,提高管理工作的效率和信息反饋的速度;借助Extranet宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系,并阻擋非授權(quán)用戶使用或竊取企業(yè)重要信息,保證電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

4•2建設(shè)信息系統(tǒng)如事物處理系統(tǒng)、知識(shí)工作系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和高層主管支持系統(tǒng)等。企業(yè)依靠信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)決策、控制、操作、分析問(wèn)題和創(chuàng)造新產(chǎn)品及其服務(wù)所需信息的收集、加工和反饋,以保證企業(yè)在電子商務(wù)中通過(guò)信息系統(tǒng)獲取最大效益。

4•3普及信息技術(shù)采用計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù),提高企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理和決策等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度;采用信息通信技術(shù)手段,加工處理宏觀信息、產(chǎn)品流通信息和價(jià)格信息,提高企業(yè)管理水平和市場(chǎng)快速反應(yīng)能力;采用安全的加密技術(shù)、數(shù)字簽名、電子安全交易認(rèn)證、防火墻、虛擬專用網(wǎng)等信息技術(shù),確保電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

4•4開(kāi)發(fā)信息資源主要包括企業(yè)內(nèi)、外部信息,如政策法規(guī)信息、市場(chǎng)行情信息、客戶信息、行業(yè)信息等。企業(yè)要依靠信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)加工和傳遞企業(yè)內(nèi)部信息,以合理配置企業(yè)各種資源,杜絕浪費(fèi)、節(jié)約資金、減少消耗、降低生產(chǎn)成本。企業(yè)需借助信息技術(shù)手段,建立高速大容量的外部信息采集、加工和傳輸系統(tǒng),制訂合理的產(chǎn)品價(jià)格,縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通周期,調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。對(duì)企業(yè)采集的各種信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、加工、分析、預(yù)測(cè),以提高企業(yè)管理者的決策水平,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。超級(jí)秘書網(wǎng)

4•5設(shè)置首席信息經(jīng)理(CIO)CIO是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中實(shí)施信息資源管理計(jì)劃的規(guī)劃者和指導(dǎo)者。CIO主管企業(yè)的信息中心,負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷信息的收集、加工、處理和傳遞,建設(shè)和維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng),保證信息渠道的順利暢通,為企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中各參與者提供全面的信息服務(wù)。

4•6增強(qiáng)信息人力資源管理為保證電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng),企業(yè)需培育和引進(jìn)一批高素質(zhì)的數(shù)據(jù)處理人才、信息技術(shù)人才和信息管理人才,以幫助企業(yè)決策者篩選、分析信息,支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定。同時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)員工開(kāi)展信息素質(zhì)教育,培養(yǎng)企業(yè)員工具備開(kāi)發(fā)和利用信息資源的意識(shí)和能力,掌握必要的信息處理手段,樹(shù)立良好的信息道德,并最終形成企業(yè)信息文化氛圍,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

4•7規(guī)劃信息戰(zhàn)略企業(yè)的信息戰(zhàn)略要關(guān)注企業(yè)信息文化的建設(shè),努力營(yíng)造重視信息資源及信息資源共享的文化氛圍;明確企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息是企業(yè)的公有財(cái)產(chǎn),除因道德、法律和商業(yè)機(jī)密等特殊原因的限制,企業(yè)范圍內(nèi)信息資源的使用應(yīng)是自由和方便的;制定企業(yè)部門和員工的信息責(zé)任,監(jiān)督和保證企業(yè)部門和員工在信息的處理、使用和傳播過(guò)程中必須與國(guó)家、企業(yè)的政策法規(guī)和道德規(guī)范相一致。

4•8頒布信息政策法規(guī)信息政策法規(guī)是指保證企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正常運(yùn)作,促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一系列指導(dǎo)性文件、條例、法令等。信息政策法規(guī)是企業(yè)實(shí)施、控制和協(xié)調(diào)電子商務(wù)的重要因素,對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)提供具有導(dǎo)向性和約束性的行動(dòng)準(zhǔn)則。企業(yè)采用信息政策法規(guī)調(diào)動(dòng)和約束各方行為,協(xié)調(diào)電子商務(wù)各參與方的利益,確保電子商務(wù)的順利進(jìn)行。

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5霍國(guó)慶等·信息資源管理思想的升華·圖書情報(bào)工作,2002;(4)

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二、圖書信息資源管理工作水平提升的有效路徑

針對(duì)圖書信息資源管理工作現(xiàn)階段所存在的主要問(wèn)題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書信息資源管理工作，其全新工作思路應(yīng)該著重于以下幾個(gè)方面：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)書目信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

加強(qiáng)書目信息資源的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，圖書機(jī)構(gòu)首先就應(yīng)平衡虛擬館藏和現(xiàn)實(shí)館藏之間的關(guān)系，既要注重于全新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息管理工作，也不能影響傳統(tǒng)圖書服務(wù)的系統(tǒng)性和完整性。在此基礎(chǔ)上，圖書機(jī)構(gòu)還應(yīng)該依托發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立較為完善的書目信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)該書目信息網(wǎng)絡(luò)的“聯(lián)機(jī)合作編目”以及“網(wǎng)絡(luò)公共查詢”等功能加強(qiáng)對(duì)書目信息的保障，使用戶能夠隨時(shí)隨地查詢到自己需要的信息，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書管理服務(wù)職能。

（二）促進(jìn)數(shù)字化信息資源體系建設(shè)

促進(jìn)圖書數(shù)字化信息資源體系管理，一方面要建立對(duì)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步具有重要作用的特色數(shù)字信息資源以及各種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，統(tǒng)一各種數(shù)據(jù)庫(kù)資源的標(biāo)準(zhǔn)，使其網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化，更好促進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的發(fā)展和完善，促進(jìn)其對(duì)各種有價(jià)值信息的收集、加工和整理工作，保證圖書信息資源系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。另一方面，圖書機(jī)構(gòu)還要在保證現(xiàn)實(shí)館藏完整性不受影響的前提下加強(qiáng)虛擬館藏建設(shè)力度，積極對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用。加強(qiáng)虛擬館藏建設(shè)，最常用的方式是購(gòu)買可以通過(guò)鏡像或在線方式加以利用的有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)信息資源和各種數(shù)據(jù)庫(kù)資源。通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)資源以及加強(qiáng)虛擬館藏等手段完善圖書數(shù)字化信息資源體系建設(shè)和管理，就可以很大程度上延伸圖書機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)終端，使其具備更加豐富的信息資源體系。

（三）完善圖書信息傳遞體系建設(shè)

完善圖書信息傳遞體系建設(shè)，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)下圖書信息資源管理工作的進(jìn)一步優(yōu)化。信息傳遞體系有助于在信息資源共建、共知的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使用戶能夠擁有更加廣闊的信息來(lái)源。完善圖書信息傳遞體系建設(shè)，其工作重點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：1.促進(jìn)館際互借物流體系發(fā)展，由于圖書機(jī)構(gòu)尚未也不會(huì)實(shí)現(xiàn)藏書完全數(shù)字化，所以通過(guò)館際互借的方式實(shí)現(xiàn)實(shí)體文獻(xiàn)的共享仍是加強(qiáng)圖書信息資源管理工作的可行方式。2.加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源傳遞工作，現(xiàn)今電子文獻(xiàn)已成為信息資源傳遞共享的重要載體，而且我國(guó)的CASHL、NSTL、CALIS等都建立了運(yùn)行良好、效益顯著的電子文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，為圖書電子文獻(xiàn)資源的傳遞也提供了一定得借鑒思路。通過(guò)對(duì)館際互借、電子信息傳遞等工作的加強(qiáng)和完善，圖書機(jī)構(gòu)可以進(jìn)一步加快自身信息傳遞體系建設(shè)，對(duì)于其信息資源管理工作的發(fā)展也是極為有利的。

篇6

眾所周知,由于因特網(wǎng)的信息流通突破了時(shí)間和空間的約束,使得全球的信息資源以前所未有的程度和方式在全世界的范圍流通,它已經(jīng)成為迄今為止規(guī)模最大、范圍最廣、影響最深的信息集合,使人類步入了以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展,人類已經(jīng)步入以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。為了提高我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力,特別是創(chuàng)新能力,我國(guó)政府特別構(gòu)建了由“知識(shí)生產(chǎn)系統(tǒng),技術(shù)生產(chǎn)系統(tǒng),知識(shí)傳播系統(tǒng)和信息應(yīng)用系統(tǒng)”四個(gè)良性循環(huán)的子系統(tǒng)所形成的知識(shí)傳播體系,已經(jīng)被納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心任務(wù)與創(chuàng)新體系當(dāng)中。隨著網(wǎng)絡(luò)信息量的急劇增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)信息資源管理成為國(guó)內(nèi)外教育界空前關(guān)注的重要領(lǐng)域。探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息資源管理策略,對(duì)開(kāi)發(fā)與利用網(wǎng)絡(luò)信息資源具有重要意義。另外需要指出的是,我們的目的不僅僅是積累浩如煙海的信息,而是要使得海量的信息資源能方便有效地為教育與教學(xué)服務(wù)。如何使網(wǎng)絡(luò)信息資源的有序化管理和充分共享,如何加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)和管理,成為今后工作的重中之重。

一、網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義

信息資源通常是指經(jīng)過(guò)人類篩選、組織、加工和存取,能夠滿足人類某種需要的各類信息的集合。目前,學(xué)術(shù)界關(guān)于對(duì)于信息資源的含義有多種不同的解釋,歸納起來(lái)主要有兩種:一種是狹義的范疇,認(rèn)為信息資源就是指文獻(xiàn)、信息數(shù)據(jù)資源或各種媒體信息集合(包括文字、聲像、印刷品、電子信息、數(shù)據(jù)庫(kù)等)。這都僅限于信息本身。另一種是廣義的范疇,認(rèn)為信息資源就是可以獲得的各種有用性信息要素的總稱。這既包含了信息本身,也包含了與信息相關(guān)的工作人員、儀器設(shè)備和技術(shù)資金等各種資源。那么網(wǎng)絡(luò)信息資源可則可概述為通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以獲得的各種有用性信息要素的總稱。它主要是使用數(shù)字化形式記錄,采用多媒體形式進(jìn)行表達(dá),而文件存儲(chǔ)在磁或光以及各類通訊介質(zhì)上,并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊方式進(jìn)行傳遞信息內(nèi)容的整合。目前,網(wǎng)絡(luò)信息資源以因特網(wǎng)信息資源為主,同時(shí)也包括各種局域網(wǎng)、城域網(wǎng)上和其他沒(méi)有連入因特網(wǎng)的信息資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,使信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為一大潮流。與傳統(tǒng)意義上的信息資源相比,網(wǎng)絡(luò)信息資源在傳播范圍、載體形態(tài)和傳遞方式等,都顯示出無(wú)法比擬的特點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)

1.存儲(chǔ)數(shù)字化

信息資源凝集著人類的智慧,積累著人類社會(huì)認(rèn)識(shí)世界和改造世界的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)信息資源把紙張上的文字變?yōu)榇判越橘|(zhì)上的電磁信號(hào)或者光介質(zhì)上的光信息,使信息的存儲(chǔ)、傳遞、查詢更加方便,而且所存儲(chǔ)的信息密度高、容量大,可以無(wú)損耗地被重復(fù)使用,比印刷品價(jià)格便宜。不僅能提供信息線索和著錄,還能提供有關(guān)信息的全文和原稿。

2.表現(xiàn)形式多樣化

傳統(tǒng)信息資源主要是以文字形式表現(xiàn)出來(lái)的信息。而網(wǎng)絡(luò)信息資源信息的形式采用超文本、超媒體、集成式地提供信息,除文本信息外,還有圖表、圖形、圖象、音頻、視頻、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等多種形式存在的,涉及領(lǐng)域從經(jīng)濟(jì)、科研、教育、藝術(shù)到具體的行業(yè)和個(gè)體,包含的文獻(xiàn)類型從電子報(bào)刊、電子工具書、商業(yè)信息、新聞報(bào)道、書目數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)信息索引到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表,電子地圖等。另外,它還提供了獲取非出版信息機(jī)會(huì)。,即在主流出版物渠道之外的文獻(xiàn),包括研究報(bào)告、調(diào)查采訪、研討會(huì)發(fā)言、筆記、項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告、政策方針等。它們反映了許多研究成果背后的原始數(shù)據(jù)或第一手資料,或者是因?yàn)槠鋬?nèi)容過(guò)于新穎和專業(yè)而未被納入正式文獻(xiàn)交流渠道

3.以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介

傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)載體為紙張、磁帶和磁盤等傳統(tǒng)介質(zhì),而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息的存儲(chǔ)是以網(wǎng)絡(luò)為載體,以虛擬化的狀態(tài)展示的。這必然擴(kuò)大了人際交流的范圍,提供了更多的直接交流機(jī)會(huì)。還可在許多學(xué)者、研究人員、咨詢專家的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)上發(fā)現(xiàn)其研究心得、教學(xué)演講用的資料,這些頗具特長(zhǎng)的知識(shí)庫(kù),其參考價(jià)值也得到了廣泛的重視。

4.數(shù)量巨大,增長(zhǎng)迅速

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2009年1月13日在在京了《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至2008年底,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率以22.6%的比例首次超過(guò)21.9%的全球平均水平。同時(shí),我國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.98億,寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.7億,國(guó)家CN域名數(shù)達(dá)1357.2萬(wàn),三項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居世界排名第一。

同時(shí),隨著3G時(shí)代(The 3rd Generation,指第三代移動(dòng)通信技術(shù))的到來(lái),無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)趨勢(shì)。而在網(wǎng)絡(luò)求職、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等實(shí)用型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用率大幅增長(zhǎng)的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻等娛樂(lè)型應(yīng)用的使用率則呈現(xiàn)下行趨勢(shì),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷著由娛樂(lè)化應(yīng)用向價(jià)值應(yīng)用時(shí)代的轉(zhuǎn)變。

5.傳播方式的動(dòng)態(tài)性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息的傳遞和反饋快速靈敏,具有動(dòng)態(tài)性和實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。信息在網(wǎng)絡(luò)種的流動(dòng)性非常迅速,電子流取代了紙張和郵政的物流,加上無(wú)線電和衛(wèi)星通訊技術(shù)的充分運(yùn)用,只需要短短的數(shù)秒鐘,上傳到網(wǎng)上的任何信息資源都能傳遞到世界上每一個(gè)角落。

6.信息源復(fù)雜

網(wǎng)絡(luò)共享性與開(kāi)放性有著較大的自由度,提供了正式出版和發(fā)表渠道之外發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解的空間,使得大家都可以在互聯(lián)網(wǎng)上索取和存放信息,因而為新觀點(diǎn)、不成熟的觀點(diǎn)、未成定論的理論、假說(shuō)、概念等提供了發(fā)表的園地。由于沒(méi)有質(zhì)量控制和管理機(jī)制,這些信息沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的編輯和整理,良莠不齊,各種不良和無(wú)用的信息大量充斥在網(wǎng)絡(luò)上,形成了一個(gè)紛繁復(fù)雜的信息世界,給用戶選擇,利用帶來(lái)了一定的困難。

三、網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的內(nèi)容構(gòu)架

信息資源建設(shè)主要包括文獻(xiàn)信息資源、數(shù)字信息資源與網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)三個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)的核心是資源數(shù)據(jù)庫(kù)。它是實(shí)現(xiàn)資源共享、節(jié)省開(kāi)支、提高系統(tǒng)反應(yīng)能力、工作質(zhì)量和服務(wù)水平的重要手段和技術(shù)保證。資源數(shù)據(jù)庫(kù)是通過(guò)規(guī)范的符號(hào)體系和表達(dá)關(guān)系把現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)資源在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中建立對(duì)應(yīng)的數(shù)字映像。所有針對(duì)資源的查詢、統(tǒng)計(jì)、調(diào)度方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、決策支持等,都是通過(guò)資源管理應(yīng)用軟件對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源映像數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算來(lái)實(shí)現(xiàn)的。世界提供服務(wù)的大型數(shù)據(jù)庫(kù)有上萬(wàn)個(gè),總記錄數(shù)高達(dá)數(shù)十億。這些數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)向政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、大中院校、公司及個(gè)人提供各類相關(guān)信息等。就目前來(lái)看,我國(guó)可供服務(wù)的信息資源顯得非常匱乏,現(xiàn)有可供社會(huì)調(diào)取的信息資源只占世界總數(shù)的百分之幾,我們?cè)谶@方面還需待迎頭趕上。

盡管與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)還不盡如人意,但是我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作也取得了一定的成效,推出了一批有代表性的數(shù)據(jù)庫(kù)。如國(guó)家科委西南信息中心、重慶普資訊公司出版的“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)”、萬(wàn)方數(shù)據(jù)集公司推出的“萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)”等,特別是中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)電子雜志社開(kāi)發(fā)的“中國(guó)學(xué)術(shù)期刊光盤數(shù)據(jù)庫(kù)”該社在1999年推出的“CNKI中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程”所包含的各類專題數(shù)據(jù)庫(kù)及全文數(shù)據(jù)庫(kù),更是將我國(guó)的絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)與建設(shè)工作推向了一個(gè)新階段。各地和各行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)工作也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,具有地方特色的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立等都成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)工作中的亮點(diǎn)。

四、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的理論構(gòu)架

中山大學(xué)盧泰宏教授1998年出版的《信息資源管理》系統(tǒng)地論述了自己的信息資源管理理論時(shí)并明確指出,信息管理不單單是對(duì)信息的管理,而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制,以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置,從而有效地滿足社會(huì)的信息需求。信息管理的基本問(wèn)題歸結(jié)為五點(diǎn):存―理―傳―找―用。存即保存、存留;理即整理、加工;傳即傳播、傳遞;找即查找,檢索;用即利用、使用。因此,信息資源管理既是一種管理思想,又是一種管理模式,其管理對(duì)象主要是信息活動(dòng)中的各種三種是基本要素的集約化。即信息資源的技術(shù)管理,信息資源的經(jīng)濟(jì)管理和信息資源的人文管理,它們分別對(duì)應(yīng)不同的背景,即信息技術(shù),信息經(jīng)濟(jì)和信息文化,三者的集成構(gòu)成了信息資源管理的三維構(gòu)架。它們是對(duì)應(yīng)于信息技術(shù)的技術(shù)管理模式,其研究?jī)?nèi)容是新的信息系統(tǒng)、新的信息媒介與新的利用方式;對(duì)應(yīng)于信息經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)管理模式,其研究方向是信息商品、信息市場(chǎng)、信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟(jì);對(duì)應(yīng)于信息文化的人文管理模式,其研究方向是信息政策和信息法律等。

從技術(shù)管理角度來(lái)看,人們除了利用信息科學(xué)的原理研究解決大系統(tǒng)的穩(wěn)定性,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的有序性和高速率傳輸中的各種問(wèn)題外,主要是用情報(bào)學(xué)的理論方法研究高速信息網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的信息系統(tǒng),信息媒介和利用方式。分析信息資源管理產(chǎn)生的技術(shù)背景,研究怎樣運(yùn)用信息技術(shù)改進(jìn)信息管理,特別是信息技術(shù)的綜合管理,危害管理,網(wǎng)絡(luò)建設(shè),新的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想等,對(duì)于有效實(shí)施信息資源管理是十分重要的。傳統(tǒng)信息技術(shù)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的信息收集整理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng),將信息管理推向智能階段。信息技術(shù)管理系統(tǒng)在質(zhì)量和內(nèi)容上的極大提高,使人們身處于一個(gè)無(wú)所不在的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中,在經(jīng)歷了分散管理,系統(tǒng)管理之后,網(wǎng)絡(luò)管理成為發(fā)展的主要趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)革命使信息資源的共享,數(shù)字化,快速傳遞與檢索達(dá)到前所未有的程度,但其負(fù)面影響也不可忽視。

從經(jīng)濟(jì)管理的角度來(lái)看,高速網(wǎng)絡(luò)信息是一個(gè)巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)將計(jì)算機(jī)、信息資源網(wǎng)、信息生產(chǎn)者(提供者)、信息消費(fèi)者(用戶)融為一個(gè)有機(jī)的整體,從根本上改變了人類信息生產(chǎn)、分配、流通和利用的模式。引起整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)革命,以高速網(wǎng)絡(luò)信息為基礎(chǔ)的信息活動(dòng)具有與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相同的特征、過(guò)程和媒介,因此有必要按照和遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)進(jìn)行良性引導(dǎo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的資源配置是以智力、無(wú)形資產(chǎn)和軟產(chǎn)品為第一要素,然而知識(shí)和信息不服從供求關(guān)系的原理,其純粹的交換是不可能的;同時(shí),由于信息價(jià)值的不確定性、信息使用價(jià)值的時(shí)效性和信息使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過(guò)程等特點(diǎn),決定了以信息技術(shù)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)的獨(dú)特機(jī)制,信息資源的經(jīng)濟(jì)管理和運(yùn)作需要新的游戲規(guī)則。

從人文管理角度來(lái)看,人是信息活動(dòng)和信息管理的主體,由人控制和滿足人的信息需求是信息管理的永恒的核心問(wèn)題。人們?cè)噲D通過(guò)政策、法規(guī)、倫理道德的相互協(xié)調(diào),將行政手段、法制手段和精神文明的力量結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)高速信息網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)范化和有序化管理,形成有機(jī)體系和健康的網(wǎng)絡(luò)文化,以保證高速信息網(wǎng)絡(luò)有序運(yùn)行。這些手段的綜合運(yùn)用改變了傳統(tǒng)的單純依靠技術(shù)的模式,解決了許多技術(shù)手段無(wú)力解決的問(wèn)題,有助于克服網(wǎng)絡(luò)迅速膨脹和無(wú)序擴(kuò)張引發(fā)的種種弊端,創(chuàng)造均衡與有序的信息環(huán)境,并使技術(shù)發(fā)揮更大的效能。因此,對(duì)應(yīng)于信息網(wǎng)絡(luò)文化的人文管理模式,其研究方向是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息政策和信息法律等。人文管理把法治的力量、行政的力量和精神文明三種力量結(jié)合起來(lái),為信息資源的有效開(kāi)發(fā)和充分利用奠定必要的基礎(chǔ)和前提,也是造就健康、和諧、理性的信息倫理乃至信息文化的必要條件。

五、網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的安全性

在新世紀(jì)全世界絕大多數(shù)計(jì)算機(jī)都將通過(guò)因特網(wǎng)聯(lián)接到一起,信息安全的內(nèi)涵也就發(fā)生了根本的變化。它不僅從一般性的專門防御變成了一種無(wú)處不在的普通的防御。當(dāng)人類步入21世紀(jì)這一網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的時(shí)候,需要建立起一套完整的網(wǎng)絡(luò)安全體系,特別是從政策上和法律上建立起有自己特色的網(wǎng)絡(luò)安全體系。網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)很大的系統(tǒng)工程,也是網(wǎng)絡(luò)信息資源管理不可缺少的一個(gè)方面, 它致力于解決例如如何有效進(jìn)行介入控制,以及如何保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘募夹g(shù)手段,主要包括物理安全分析技術(shù),網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)安全分析技術(shù),系統(tǒng)安全分析技術(shù),管理安全分析技術(shù),及其它的安全服務(wù)和安全機(jī)制策略。管理網(wǎng)絡(luò)信息資源,保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和信息流的高速傳輸需要信息技術(shù)做支撐,也需要技術(shù)支持。目前,應(yīng)該加快研制各種安全系統(tǒng)和安全產(chǎn)品,主要是殺毒軟件、防火墻、認(rèn)證授權(quán)、加密技術(shù)等,以強(qiáng)化防范的手段和技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)信息安全是國(guó)家發(fā)展所面臨的一個(gè)重要問(wèn)題.對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我們應(yīng)該在系統(tǒng)規(guī)劃的角度上去考慮它,從技術(shù)上、產(chǎn)業(yè)上、策上來(lái)發(fā)展它。我們不僅應(yīng)該看到信息安全的發(fā)展是我國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)的一部分,而且還應(yīng)該看到它是信息安全保障系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分,甚至應(yīng)該看到它對(duì)我國(guó)未來(lái)電子化和信息化的發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。

我們正走向信息經(jīng)濟(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代,全球信息化數(shù)字化是新世紀(jì)最重要的特征。信息水平或信息能力的高低,越來(lái)越成為衡量某個(gè)國(guó)家發(fā)展水平的重要因素。一個(gè)國(guó)家是發(fā)達(dá)國(guó)家那么它必然是一個(gè)信息發(fā)達(dá)國(guó)家,反之亦然。信息控制論的創(chuàng)始人維納指出:“如果一個(gè)國(guó)家的信息狀態(tài)和科學(xué)狀態(tài)能夠滿足可能提出的種種要求,那就有最大的安全”信息的重要性在于其價(jià)值的發(fā)揮,而這要靠信息資源管理來(lái)獲取和提升。總之,互聯(lián)網(wǎng)是信息爆炸的典范,豐富而繁雜的信息既給我們帶來(lái)方便,又給我們帶來(lái)麻煩。如何利用好網(wǎng)絡(luò)這一信息時(shí)代的工具,是培養(yǎng)新一代人才亟待解決的問(wèn)題。通過(guò)以上的分析,我們認(rèn)為,只要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效地組織與管理,甚至對(duì)其進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),互聯(lián)網(wǎng)便會(huì)成為我們培養(yǎng)人才的重要手段和工具。

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篇7

一、大數(shù)據(jù)與人力資源管理

（一）何為大數(shù)據(jù)？

通過(guò)查閱資料和總結(jié)學(xué)者的研究來(lái)看，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多樣、來(lái)源廣泛以及包含的“4V”特點(diǎn)，分別為：Volume、Variety、Velocity、Value[2]。其“4V”特點(diǎn)具體如下：（1）數(shù)據(jù)級(jí)別大以及數(shù)據(jù)量龐大。（2）數(shù)據(jù)的類型多樣化。（3）數(shù)據(jù)產(chǎn)生速度快。（4）價(jià)值密度低?，F(xiàn)有學(xué)者已經(jīng)把大數(shù)據(jù)“4V”特點(diǎn)擴(kuò)展到“7V”，簡(jiǎn)稱“Vs”。

（二）大數(shù)據(jù)和人力資源管理間的關(guān)系

大數(shù)據(jù)和人力資源管理彼此間是包含關(guān)系，大數(shù)據(jù)來(lái)源于人力資源管理，而人力資源管理中又包含各類大數(shù)據(jù)類型?；谀壳皩W(xué)術(shù)界的研究，一些學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)的人力資源管理可能成為人力資源管理系統(tǒng)的第七個(gè)模塊。

二、我國(guó)中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀問(wèn)題分析

（一）中小型企業(yè)概念界定

目前，中小型企業(yè)的概念界定沒(méi)有統(tǒng)一。中小型企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、員工數(shù)量以及資產(chǎn)總額相對(duì)較少。中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是：廣泛的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，多元化的業(yè)務(wù)實(shí)體、市場(chǎng)靈活性高、抵御運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差、資金薄弱以及籌資能力差。

（二）中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.管理觀念落后

目前，中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更加注重企業(yè)的資金、財(cái)務(wù)以及技術(shù)方面的管理，忽視了人力資源的管理，并沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)的核心資源是人[3]。這種陳舊的管理觀念，已經(jīng)不符合大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的發(fā)展要求，阻礙了企業(yè)內(nèi)部員工的成長(zhǎng)以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。

2.管理體制不健全

大多數(shù)中小型企業(yè)對(duì)于員工管理沒(méi)有一套科學(xué)完善的管理體系，不夠重視企業(yè)人力資源的管理。中小型企業(yè)人力資源管理能力相對(duì)薄弱，沒(méi)有適合企業(yè)人力資源發(fā)展的健全管理體制。

3.企業(yè)留才難

大多數(shù)中小型企業(yè)在成立幾年后，都會(huì)進(jìn)入企業(yè)緩慢發(fā)展期，這時(shí)員工成長(zhǎng)比企業(yè)快。此時(shí)企業(yè)面臨著企業(yè)核心員工流失以及企業(yè)留不住人才的問(wèn)題。中小型企業(yè)由于本身資金基礎(chǔ)薄弱、設(shè)施設(shè)備差，在資金和設(shè)施設(shè)備上不占據(jù)任何優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)的員工成長(zhǎng)為企業(yè)的核心員工時(shí)，對(duì)薪酬待遇、工作崗位、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等需求更高，此時(shí)企業(yè)已經(jīng)不能滿足員工的不同需求[4]。

4.招聘方式方法單一、培訓(xùn)落后

我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)對(duì)于員工的招聘培訓(xùn)還停留在傳統(tǒng)的招聘方式和培訓(xùn)方法上。由于企業(yè)對(duì)于招聘不同層級(jí)不同崗位的員工，采取的招聘方式方法單一，容易導(dǎo)致招聘成本高，耗時(shí)長(zhǎng)還招不到合適的人才。此外中小型企業(yè)的員工培訓(xùn)方式也停留在傳統(tǒng)上，根本沒(méi)有針對(duì)性，這種培訓(xùn)方法比較落后，不能給企業(yè)帶來(lái)好的收益。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)中小型企業(yè)人力資源管理的變革與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)背景下中小型企業(yè)人力資源管理的變革

1.大數(shù)據(jù)人力資源管理思維

中小型企業(yè)的人力資源管理者應(yīng)該將過(guò)去基于經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人感覺(jué)的管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛跀?shù)據(jù)和事實(shí)的大數(shù)據(jù)管理思維[5]。企業(yè)高層管理者要具備人力分析以及數(shù)據(jù)分析能力，并且要對(duì)數(shù)據(jù)要高度敏感，同時(shí)，還必須灌輸大數(shù)據(jù)思維給員工，形成多方位的大數(shù)據(jù)思維。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，首先將員工的“德、能、勤、績(jī)、廉”以及員工的基本信息、職業(yè)規(guī)劃、獎(jiǎng)懲情況、員工滿意度、績(jī)效考核等方面的信息錄入員工的個(gè)人信息賬戶，構(gòu)建企業(yè)專用人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系。最后依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)工作。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，隨時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，分析員工每一階段的動(dòng)向，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)管理人力資源工作帶來(lái)了高效化以及便捷。

3.數(shù)據(jù)化人力資源管理

在大數(shù)據(jù)的前提下，人力資源管理工作方式已經(jīng)由過(guò)去的感性化轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇曰鹘y(tǒng)人力資源管理與數(shù)據(jù)化人力資源管理的區(qū)別如下：一是，因人設(shè)崗而不是因崗設(shè)人；二是，精確的人崗匹配；三是，決策由“經(jīng)驗(yàn)+感覺(jué)”轉(zhuǎn)化為“數(shù)據(jù)+事實(shí)”。

4.基于大數(shù)據(jù)的招聘

基于大數(shù)據(jù)的招聘原理就是從大數(shù)據(jù)中提取人員特質(zhì)信息并對(duì)其進(jìn)行分析，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配。目前，基于大數(shù)據(jù)的招聘有兩種方式：社交網(wǎng)絡(luò)和勝任力模型。其中基于大數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘可以滿足企業(yè)對(duì)于人力資源管理的高效化、精準(zhǔn)化需求，是企業(yè)常用的招聘方式。基于大數(shù)據(jù)的社交網(wǎng)絡(luò)招聘就是，HR利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)工具獲取到求職者的所有信息，例如基本的個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、求職意向、社會(huì)關(guān)系等，進(jìn)而為企業(yè)選擇合適的員工并快速實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配?；趧偃瘟δＰ偷拇髷?shù)據(jù)招聘就是根據(jù)其歸納優(yōu)秀員工特質(zhì)，得到崗位勝任力模型，從而對(duì)崗位員工選拔標(biāo)準(zhǔn)予以量化，同樣可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人崗匹配。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代中小型企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性問(wèn)題

大數(shù)據(jù)是指數(shù)量級(jí)別在10TB規(guī)模以上，中小型企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模沒(méi)有達(dá)到大數(shù)據(jù)的級(jí)別。此外，數(shù)據(jù)來(lái)源于各大網(wǎng)站、傳感器設(shè)備、系統(tǒng)等，數(shù)據(jù)很容易被惡意篡改、遭到攻擊，獲取到的數(shù)據(jù)大多是無(wú)序的源數(shù)據(jù)，企業(yè)無(wú)法使用。

2.資金鏈薄弱、設(shè)施設(shè)備差

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要完備的系統(tǒng)、高額配置的設(shè)施設(shè)備來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以其技術(shù)引進(jìn)需要一定的成本和基礎(chǔ)設(shè)施。中小企業(yè)資金鏈的薄弱以及設(shè)施設(shè)備差，根本不足以支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)和應(yīng)用。

3.缺乏復(fù)合型人才

企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)期需要的是復(fù)合型人才，即人力資源管理者必須同時(shí)掌握人力分析以及數(shù)據(jù)分析和處理的能力。目前，在大多數(shù)中小型企業(yè)中都存在人力資源專家和數(shù)據(jù)分析專家之間無(wú)法進(jìn)行有效地溝通和理解的問(wèn)題，這是由于不同專家之間只擅長(zhǎng)本領(lǐng)域工作。綜上，阻礙企業(yè)大數(shù)據(jù)人力資源管理發(fā)展的瓶頸之一是企業(yè)缺乏復(fù)合型的人才，因此中小型企業(yè)需要培養(yǎng)和引進(jìn)符合企業(yè)要求的復(fù)合型人才。

篇8

管理體系 2.1 分公司信息資源管理體系依照信息化管理“一個(gè)整體，兩個(gè)層次；歸口管理，分工負(fù)責(zé)”的方針建立，信息中心歸口管理，各業(yè)務(wù)部門專業(yè)管理。 2.2 分公司信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組是分公司信息資源管理體系的最高層次，負(fù)責(zé)審定分公司有關(guān)信息資源管理的規(guī)章、制度、辦法，負(fù)責(zé)審核有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、重要需求等。 2.3 信息中心是分公司信息資源的歸口管理部門，負(fù)責(zé)信息資源的組織、協(xié)調(diào)、采購(gòu)、服務(wù)等日常管理工作，主持信息平臺(tái)、信息整合等系統(tǒng)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)支持工作。信息資源管理業(yè)務(wù)工作接受股份公司信息系統(tǒng)管理部的指導(dǎo)。 2.4 各級(jí)業(yè)務(wù)部門既是信息資源的使用單位，也是專業(yè)信息資源的主要管理單位，負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)信息資源的日常管理工作，協(xié)同信息中心全面開(kāi)展信息資源的管理工作。 3

內(nèi)部信息的管理 3.1 信息中心負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部信息的管理，組織各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行內(nèi)部信息的需求分析，各業(yè)務(wù)部門依據(jù)業(yè)務(wù)職責(zé)提出各種內(nèi)部信息需求，并分別按本部門形成和管理的信息（下稱“部門內(nèi)自管信息”）、需要其他部門提供的信息分別匯總，確定信息內(nèi)容、信息提供時(shí)間和信息提供方式等。需要其他部門提供的重要信息由分公司信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組予以審核確認(rèn)。 3.2 信息中心組織匯總各業(yè)務(wù)部門需要其他部門提供的信息，并進(jìn)行歸類，對(duì)各部門需要其他部門提供的信息歸納為部門間共享信息（下稱“部門間共享信息”），理順信息來(lái)源和信息使用渠道，并分別反饋給各部門核對(duì)認(rèn)可。 3.3 部門間共享信息源由信息中心協(xié)調(diào)信息需求部門落實(shí)，實(shí)施信息共享，消除信息只滯留在部門或個(gè)人的現(xiàn)象，任何個(gè)人和部門無(wú)權(quán)獨(dú)占信息資源。 3.4 各級(jí)下屬單位的內(nèi)部信息除供本單位內(nèi)部使用外，按要求及時(shí)提供給上級(jí)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。 4

外購(gòu)信息的管理 XXXXXXXX 操作文件

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共4頁(yè) 第2頁(yè) 5

信息整合和統(tǒng)一信息平臺(tái) 5.1 信息整合是對(duì)分散在各部門的信息資源進(jìn)行物理或邏輯的集中存儲(chǔ)、整理、分類、分級(jí)和，并提供相應(yīng)的授權(quán)訪問(wèn)，從而發(fā)揮信息資源的最大效用。信息整合的主要內(nèi)容包括各部門確認(rèn)的結(jié)構(gòu)化信息、非結(jié)構(gòu)化信息及Web頁(yè)面信息。 5.2 建立統(tǒng)一信息平臺(tái)是實(shí)施信息整合、進(jìn)行有效信息資源管理的基本策略。統(tǒng)一信息平臺(tái)是各部門、訪問(wèn)、共享信息資源的工作平臺(tái)。信息中心負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一信息平臺(tái)，將各部門內(nèi)自管信息、部門間共享信息、外購(gòu)信息全部接入信息平臺(tái)，并實(shí)施信息整合。各部門有責(zé)任支持和配合統(tǒng)一信息平臺(tái)的建設(shè)工作。 5.3 統(tǒng)一信息平臺(tái)的建設(shè)除包含針對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)整合和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的內(nèi)容整合外，還包含應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用整合和業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)整合。統(tǒng)一信息平臺(tái)的建設(shè)首先要完成數(shù)據(jù)整合和內(nèi)容整合工作，提供信息集成和管理、個(gè)性化信息服務(wù)、針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的信息搜索功能等。 5.4 信息中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一信息平臺(tái)的運(yùn)行和維護(hù)，及時(shí)實(shí)施信息整合、信息分發(fā)等處理，保證信息的暢通交流和充分共享。 6

信息的分級(jí)和授權(quán) 6.1 根據(jù)信息本身在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中的重要性，結(jié)合有關(guān)保密規(guī)定，按部門內(nèi)自管信息、部門間共享信息、外購(gòu)信息分別制定信息分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 6.2 部門內(nèi)自管信息按A1、A2、A3三級(jí)分級(jí)。A1級(jí)信息提供給本部門所有人員訪問(wèn)；A2級(jí)信息提供給相關(guān)處（科）室人員訪問(wèn)；A3級(jí)信息提供給相關(guān)處（科）室負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人訪問(wèn)。 6.3 部門間共享信息按B1、B2、B3、B4四級(jí)分級(jí)。B1級(jí)信息提供給相關(guān)部門所有人員訪問(wèn)；B2級(jí)信息提供給相關(guān)部門相關(guān)處（科）室人員訪問(wèn)；B3級(jí)信息提供給相關(guān)部門相關(guān)處（科）室負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人訪問(wèn)；B4級(jí)信息提供給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和公司負(fù)責(zé)人訪問(wèn)。 6.4 外購(gòu)信息分級(jí)主要考慮和外部信息公司所簽合同，按C1、C2二級(jí)分級(jí)。C1級(jí)信息在分公司范圍內(nèi)使用；C2級(jí)信息在本單位內(nèi)使用。 6.5 按以上信息分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類信息進(jìn)行分級(jí)，并形成信息的分級(jí)屬性。部門內(nèi)自管信息由本部門實(shí)施分級(jí)，部門間共享信息和外購(gòu)信息由信息中心會(huì)同有關(guān)業(yè)務(wù)部門實(shí)施分級(jí)，并由信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)。 6.6 依據(jù)部門管理職責(zé)和個(gè)人崗位職責(zé)，結(jié)合信息分級(jí)屬性，對(duì)部門和個(gè)人進(jìn)行信息授權(quán)，保證信息準(zhǔn)確送達(dá)和安全使用。個(gè)人的信息授權(quán)列表由部門負(fù)責(zé)人審查。 6.7 個(gè)人崗位或職責(zé)發(fā)生變動(dòng)后，必須及時(shí)更改信息授權(quán)，避免信息授權(quán)不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，并報(bào)信息中心備案。 7

信息資源的安全 7.1 為保證信息資源的安全，分別建立相應(yīng)安全控制策略:管理員權(quán)限管理策略、用戶權(quán)限管理策略、信息資源授權(quán)策略、信息資源存儲(chǔ)安全策略、信息資源傳輸安全策略等。 7.2 管理員權(quán)限管理策略，根據(jù)統(tǒng)一信息平臺(tái)系統(tǒng)管理的不同功能，建立相應(yīng)的管理員角色，包括系統(tǒng)管理員、負(fù)責(zé)用戶管理的管理員組、負(fù)責(zé)信息資源目錄管理的管理員組，以及相應(yīng)的二級(jí)管理員組。 7.3 用戶權(quán)限管理策略，普通用戶可以查看被授權(quán)的信息，并能將自己的信息與其他特定的用戶或用 戶組進(jìn)行共享。只有負(fù)責(zé)用戶管理的管理員組有權(quán)完全管理和維護(hù)系統(tǒng)的用戶信息，相應(yīng)的二級(jí)管理員操作文件

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共4頁(yè) 第3頁(yè) 只能管理和維護(hù)所管部門的用戶信息，用戶可以維護(hù)自身的用戶信息。 7.4 信息資源授權(quán)策略，對(duì)于普通受控信息采用用戶組共享方式授權(quán)或針對(duì)單個(gè)用戶直接授權(quán)的方式，對(duì)于高度受控信息只能采用針對(duì)單個(gè)用戶直接授權(quán)的方式。 7.5 信息資源存儲(chǔ)安全策略，根據(jù)信息資源不同的安全級(jí)別和對(duì)訪問(wèn)效率的不同要求，對(duì)信息資源的存儲(chǔ)進(jìn)行非加密存儲(chǔ)、部分加密存儲(chǔ)或者完全加密存儲(chǔ)。 7.6 信息資源傳輸安全策略，根據(jù)信息資源不同的安全級(jí)別和對(duì)訪問(wèn)效率的不同要求，對(duì)信息資源的傳輸進(jìn)行非加密傳輸、部分加密傳輸或者完全加密傳輸。 8

內(nèi)部網(wǎng)站管理 8.1 內(nèi)部網(wǎng)站為滿足企業(yè)內(nèi)部信息共享和保密的需求而建立的公用信息平臺(tái)，主要用于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息及有關(guān)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)信息。 8.2 內(nèi)部網(wǎng)站目前仍是分公司內(nèi)部共享信息的平臺(tái)，現(xiàn)階段須按建設(shè)統(tǒng)一信息平臺(tái)的要求加強(qiáng)管理，待條件成熟，逐步向統(tǒng)一信息平臺(tái)過(guò)渡。內(nèi)部網(wǎng)站在技術(shù)及內(nèi)容上必須考慮與統(tǒng)一信息平臺(tái)的兼容。信息中心負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部網(wǎng)站的管理，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，根據(jù)分公司公用信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定及信息保密規(guī)定監(jiān)督、考核網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)行，并提供技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)站的統(tǒng)一管理，保障內(nèi)部網(wǎng)站的運(yùn)行安全。 8.3 內(nèi)部網(wǎng)站信息資源管理，遵循信息共享和信息安全兼顧的原則，保證信息及時(shí)準(zhǔn)確，保證使用安全可靠。的信息內(nèi)容嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，不得違反國(guó)家、股份公司及分公司的相關(guān)規(guī)章制度。 8.4 內(nèi)部網(wǎng)站要加強(qiáng)信息安全管理，嚴(yán)格內(nèi)容程序和訪問(wèn)權(quán)限控制，同時(shí)做到內(nèi)外網(wǎng)嚴(yán)格分離,防止未經(jīng)授權(quán)的非法訪問(wèn)。 8.5 內(nèi)部網(wǎng)站在滿足分公司信息使用的同時(shí)，須對(duì)總部有關(guān)部門提供必要的訪問(wèn)通道和鏈接，保證總部能夠及時(shí)了解分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。 8.6 內(nèi)部網(wǎng)站上的信息需經(jīng)各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、保密領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)，內(nèi)部網(wǎng)站的信息，未經(jīng)授權(quán)，禁止對(duì)外披露、。擅自對(duì)外泄漏內(nèi)部信息，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)嚴(yán)肅追查，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員或部門追究其違紀(jì)責(zé)任。 9

篇9

軍需信息資源是后勤領(lǐng)域所涉及的軍需信息資源的集合。它包括信息內(nèi)容資源以及收集、處理、傳播、、使用、儲(chǔ)存信息內(nèi)容的技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人等資源。軍需信息資源具體是指與軍需活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的，并可以開(kāi)發(fā)、組織、利用的信息的集合。它是軍事信息資源的重要組成部分。軍需信息資源平要包括：軍需供應(yīng)實(shí)力信息；軍需標(biāo)準(zhǔn)制度信息；軍需物質(zhì)資源信息；市場(chǎng)相關(guān)信息；軍事部署與指揮信息和戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境信息等。

近幾年來(lái)，隨著我軍信息化進(jìn)程的推進(jìn)，軍需的信息資源管理工作發(fā)展較快，取得了較大的成績(jī)，但必須清醒地認(rèn)識(shí)到，軍需信息資源管理工作還存在一些不可忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在如下幾方面：

1.對(duì)信息化和信息資源管理的認(rèn)識(shí)不足

軍需行業(yè)是隨軍隊(duì)誕生而誕生的一個(gè)有著悠久歷史的古老行業(yè)，其發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中積累了很多優(yōu)秀的管理模式和工作模式。這些模式在特定的歷史時(shí)期曾起到了相當(dāng)大的作用。這對(duì)傳統(tǒng)的管理模式提出了挑戰(zhàn)，也要求我們逐漸放棄舊的模式。而某些單位由于擔(dān)心信息化建設(shè)投入的成本太高、人員是否能適應(yīng)新的模式、新模式是否適合戰(zhàn)時(shí)的需要等諸因素，猶豫不決，從而形成信息資源管理不能順利推進(jìn)的瓶頸。所以軍需部門的決策者必須充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，從心理上和實(shí)際行動(dòng)上來(lái)改變這種觀念。

2.信息資源管理發(fā)展不平衡

受經(jīng)濟(jì)條件和部隊(duì)任務(wù)不同的制約，我國(guó)的軍需信息資源管理總體發(fā)展水平呈現(xiàn)出明顯的不平衡。

(1)在重點(diǎn)建設(shè)部隊(duì)，大多已經(jīng)形成明確的信息資源管理需求，并且已經(jīng)有了信息資源管理建設(shè)的計(jì)劃；在非重點(diǎn)部隊(duì)，許多單位只是把信息資源管理當(dāng)成一種裝飾物，對(duì)其應(yīng)用前景缺乏信心，或者畏難于風(fēng)險(xiǎn)，建成了個(gè)別系統(tǒng)后就裹足不前；

(2)這種不平衡還充分表現(xiàn)在人的意識(shí)上。信息資源管理水平高的部隊(duì)，人員的信息意識(shí)較強(qiáng)，信息知識(shí)積累較多，對(duì)于信息資源管理的認(rèn)識(shí)和理解也相對(duì)深刻，信息技術(shù)的應(yīng)用和推廣也相對(duì)容易；而在信息資源管理水平低的部隊(duì)，人們對(duì)于信息資源管理往往強(qiáng)調(diào)其投資大，見(jiàn)效慢的消極因素。

3.缺乏全行業(yè)認(rèn)可的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)和接口

近幾年，隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，部隊(duì)各種各樣的業(yè)務(wù)軟件如雨后春筍般的涌現(xiàn)，而針對(duì)同一業(yè)務(wù)的不同系統(tǒng)之間往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。這種狀況導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)用了系統(tǒng)之后反而形成了一個(gè)個(gè)"信息孤島"，部門內(nèi)部，部門與部門之間數(shù)據(jù)交互成了一大難題。在信息資源管理的過(guò)程中，往往不得不嘗試許多軟件，而軟件間的數(shù)據(jù)交互卻不得不采用excel和word。數(shù)據(jù)交互已經(jīng)成了軍需業(yè)務(wù)部門全局信息流通效率的瓶頸。高投入的系統(tǒng)得不到效率的相應(yīng)提高，無(wú)疑會(huì)挫傷了對(duì)信息資源管理的積極性。

4.軍需部門自身管理體制不建全，管理水平不高

即使擁有了高水平的信息系統(tǒng)，信息的搜集、分析和處理都是由人來(lái)做的事情。信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，既有人的因素，也有機(jī)器的因素。我們往往忽視了人的因素，以為上了系統(tǒng)就萬(wàn)事大吉，而放松了相應(yīng)的管理體制的制定和完善工作，對(duì)于以往工作中的不合理之處也不與改進(jìn)。許多人再把錯(cuò)誤歸結(jié)到軟件和信息資源管理，這是目前對(duì)信息資源管理中的一種普遍存在的現(xiàn)象。

5.軍需業(yè)務(wù)人員自身素質(zhì)有待提高

信息化是近幾十年才迅速發(fā)展起來(lái)的一個(gè)領(lǐng)域，并且其研究開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的速度越來(lái)越快，呈現(xiàn)出專業(yè)技術(shù)人才短缺狀況，軍需信息化技術(shù)專業(yè)人才缺乏就更加明顯，既懂信息化又熟悉業(yè)務(wù)情況的復(fù)合型人才奇缺，制度化、規(guī)范化的信息技術(shù)培訓(xùn)制度還未建立，許多在崗人員對(duì)信息技術(shù)的掌握能力較低。若想信息化的開(kāi)發(fā)建設(shè)、運(yùn)行管理取得成功，必須在行業(yè)內(nèi)培養(yǎng)出一只信息化技術(shù)專業(yè)隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

[1] 游五洋、陶青： 信息化與未來(lái)中國(guó).北京：社會(huì)科學(xué)出版社，2003.53-108。

篇10

在當(dāng)今信息時(shí)代和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展背景下，信息技術(shù)應(yīng)用迅速普及，企業(yè)的信息化程度已經(jīng)明顯提高，企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)也成為企業(yè)信息化的發(fā)展方向和追求的目標(biāo)。因此，加快網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)研究被視為電子商務(wù)時(shí)代加快企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口。

商務(wù)信息資源的構(gòu)成

企業(yè)商務(wù)信息資源包含四種基本流：信息流、資金流、物流與商流，其中信息流與資金流在Internet上流動(dòng)，商流和物流都是流通的組成部分，只有二者結(jié)合才能有效地實(shí)現(xiàn)商品由供方向需方的轉(zhuǎn)移過(guò)程，如圖1所示。

信息流是組織運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力，資金流是組織運(yùn)作的核心，商流、物流是組織運(yùn)作的實(shí)物基礎(chǔ)和價(jià)值載體，如圖2所示。在企業(yè)的整體運(yùn)作流程中，信息流作為控制力量決定了資金流的運(yùn)作過(guò)程和物流的有效實(shí)現(xiàn)過(guò)程，通過(guò)對(duì)價(jià)值核算、價(jià)值計(jì)劃、價(jià)值分析、成本投入等方面信息數(shù)據(jù)的搜集整理，確定企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和規(guī)模，通過(guò)資金流與物流相配合，確定作為價(jià)值載體的實(shí)物流轉(zhuǎn)過(guò)程并付諸實(shí)施。同時(shí)，又通過(guò)物流、資金流的信息反饋功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略的調(diào)整并重新制定規(guī)劃。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)決策系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息資源系統(tǒng)）、前端服務(wù)系統(tǒng)支撐電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、后端服務(wù)系統(tǒng)支撐網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)（包括知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、專家?guī)欤┤蟛糠纸M成，其層次模型如圖3所示。

而網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)，實(shí)際上是從電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容出發(fā)構(gòu)建相應(yīng)的商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)，并在整體上和邏輯上構(gòu)成一個(gè)整體，為企業(yè)基于電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)環(huán)境下的一體化和量化管理提供支持，其構(gòu)建框架如圖4所示。

數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)是集成的、面向主題的數(shù)據(jù)庫(kù)集合，是用來(lái)支持檢索、決策等功能的，其中每個(gè)數(shù)據(jù)單元都不隨時(shí)間改變。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通常從內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)源中抽取。內(nèi)部數(shù)據(jù)主要來(lái)自于由系統(tǒng)處理生成的系統(tǒng)；外部數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等。

系統(tǒng)管理系統(tǒng)：提供配置管理、故障管理、性能管理、安全管理以及分布式復(fù)制等多種管理功能。配置管理包括提供、狀態(tài)、控制和安裝功能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)單元的配置、業(yè)務(wù)的投入、開(kāi)業(yè)或者停業(yè)業(yè)務(wù)等進(jìn)行管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)進(jìn)行管理；故障管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況異常和設(shè)備安裝環(huán)境異常進(jìn)行監(jiān)測(cè)、隔離和校正的一組功能；性能管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和網(wǎng)絡(luò)單元的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出評(píng)價(jià)報(bào)告的一組功能；安全管理主要提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安全保護(hù)的能力。此外，系統(tǒng)管理還應(yīng)該包含理財(cái)、運(yùn)籌和其它定量模型的軟件包，能夠提供系統(tǒng)的分析能力和合適的軟件管理能力。

資源管理系統(tǒng)：資源管理部分主要是對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源進(jìn)行整合，如新聞、數(shù)據(jù)、分析以及用戶的反饋等?；A(chǔ)信息資源系統(tǒng)：基礎(chǔ)信息資源包括通用信息(主要是關(guān)于資源的標(biāo)識(shí)和分類、檢索等信息)、技術(shù)信息、管理信息、價(jià)值信息、關(guān)聯(lián)信息、注釋信息等相關(guān)的、起支持作用的基礎(chǔ)信息。

電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)：用來(lái)進(jìn)行用戶與網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息管理系統(tǒng)之間的交流，如交互式界面、討論、操作等。網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)：是支持電子商務(wù)環(huán)境下數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)和基礎(chǔ)信息資源子系統(tǒng)的統(tǒng)一支撐平臺(tái)，解決底層產(chǎn)生的“信息孤島”問(wèn)題，提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)支撐平臺(tái)。接口系統(tǒng)：主要完成各種子系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合，包括GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、條碼器的數(shù)據(jù)接口、與地理信息系統(tǒng)的接口、與Internet的接口等等。

各種用戶在登陸企業(yè)門戶并提交請(qǐng)求以后，門戶系統(tǒng)將用戶請(qǐng)求轉(zhuǎn)交給電子商務(wù)平臺(tái)管理系統(tǒng)，由其自動(dòng)調(diào)配后臺(tái)的應(yīng)用子系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，并通過(guò)對(duì)處理的結(jié)果以及相應(yīng)的記錄進(jìn)行分析和管理，為企業(yè)的決策和服務(wù)提供支持。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息系統(tǒng)構(gòu)建的保障體系

管理層重視是前提：確立管理層在系統(tǒng)構(gòu)建工作動(dòng)態(tài)監(jiān)管中的主導(dǎo)地位，否則企業(yè)的信息化建設(shè)很難取得實(shí)效。完善需求是重點(diǎn)：企業(yè)信息化管理能否有效運(yùn)行，關(guān)鍵在于企業(yè)信息系統(tǒng)能否滿足本單位的業(yè)務(wù)需要。選好合作伙伴是保證：在企業(yè)管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)上，應(yīng)選擇技術(shù)實(shí)力雄厚、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的大型軟件開(kāi)發(fā)公司為合作伙伴，從而為網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和正常運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

采用先進(jìn)技術(shù)是核心：信息技術(shù)是支持企業(yè)工作人員分工協(xié)作的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置、資源共享、消除信息孤島、協(xié)同工作的基礎(chǔ)；同時(shí)加大對(duì)數(shù)字化管理的資金投入。建立企業(yè)創(chuàng)新管理體系是目標(biāo)：建立充分運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制的電子政府創(chuàng)新管理體系，提高企業(yè)創(chuàng)新管理活力，提高信息利用率；要不斷有新的管理工具軟件和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)支持企業(yè)信息化發(fā)展要求。管理工具將決定企業(yè)管理的方式，改變企業(yè)運(yùn)行的方式和內(nèi)容，從而提高企業(yè)行為的有效性。以人為本是根本：在系統(tǒng)工程建設(shè)過(guò)程中一定要注意以人為本，要理解和尊重員工；挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮其睿智和才干，以取得最好的工作績(jī)效。

綜上所述，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息資源系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個(gè)管理方面的改造工程，它不是簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化，也不是單純的技術(shù)性問(wèn)題，而是一種嶄新的運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)變。因此，研究商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集聚、整合利用現(xiàn)有的信息資源、升級(jí)企業(yè)信息化裝備、提高服務(wù)質(zhì)量等具有重要作用。

參考文獻(xiàn)：

1.顧煜.試論企業(yè)物流信息系統(tǒng)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005（12）