導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇員工壓力調(diào)查報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、目錄

目錄依次由企業(yè)調(diào)查報(bào)告的章、節(jié)、小節(jié)、參考文獻(xiàn)、附錄等的序號(hào)、名稱和頁(yè)碼組成。目錄內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。

目錄二字(三號(hào)宋體、加黑)上空一行，下空二行為第一章等等。

章、參考文獻(xiàn)、附錄均采用四號(hào)宋體、加黑，節(jié)、小節(jié)等小標(biāo)題及所有頁(yè)碼均采用五號(hào)宋體。

章、節(jié)、小節(jié)的排列示例如下：

第一章 這里是第一章的名稱 1

1-1 這里是第一章第一節(jié)的名稱 1

1-1-1 這里是第一章第一節(jié)第一小節(jié)的名稱 1

三、符號(hào)說(shuō)明

企業(yè)調(diào)查報(bào)告中所用符號(hào)(包括縮寫詞等)都應(yīng)說(shuō)明其含義、單位(或量綱)。

在該頁(yè)的開(kāi)始，采用四號(hào)宋體、加黑、居中打印符號(hào)說(shuō)明四字。每個(gè)符號(hào)說(shuō)明占1～2行，符號(hào)后面是破折號(hào)。含義與單位之間用逗號(hào)，最后是句號(hào)。每頁(yè)排1～2列，如果2列排不開(kāi)，再另取一頁(yè)。

四、正文

正文是企業(yè)調(diào)查報(bào)告的核心部分，占主要篇幅，一般由標(biāo)題、文字段落、圖、表和公式五個(gè)部分構(gòu)成。實(shí)事求是，準(zhǔn)確完備，合乎邏輯，層次分明，簡(jiǎn)練可讀。

正文的編寫格式如下。 1.標(biāo)題

每章的標(biāo)題采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印;章下空二行為節(jié)，采用四號(hào)宋體、加黑、居中打印;節(jié)下空一行為小節(jié)，采用小四號(hào)宋體、加黑、左起打印。換行后，采用小四號(hào)宋體打印文字段落。

2.圖

圖題采用中英文對(duì)照，中文在上，英文在下。中文字體為五號(hào)楷體，英文字體為五號(hào) Times New Roman，且第一個(gè)英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下一行左起打印。圖中的標(biāo)注一律采用英文。被引用的圖應(yīng)在圖題右上角用方括號(hào)標(biāo)出參考文獻(xiàn)序號(hào)。

圖號(hào)按章順序編號(hào)，例如，圖3.2(英文為Fig. 3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個(gè)不同部分，應(yīng)將分圖號(hào)(如圖3.2.1表示圖3.2的第一個(gè)分圖)居中標(biāo)注在分圖下一行，并在圖題下列出各部分內(nèi)容(不寫英文)。

繪圖必須工整、清晰、規(guī)范。其中機(jī)械零件圖按機(jī)械制圖規(guī)格要求;示意圖應(yīng)能清楚反映圖示內(nèi)容;對(duì)于照片，如有必要，應(yīng)在右下角給出放大標(biāo)尺;試驗(yàn)結(jié)果曲線圖應(yīng)制成方框圖。

應(yīng)將圖盡可能置于某頁(yè)的開(kāi)始或結(jié)尾，并且在圖之前的文字段落中有如圖x.x的字樣。

3. 表

表的編排，一般是內(nèi)容和測(cè)試項(xiàng)目由左至右橫讀，數(shù)據(jù)按內(nèi)容或項(xiàng)目依序?qū)R豎排。表中只用長(zhǎng)度相同、粗細(xì)適中的橫線(居中)，禁止使用豎線。

表按章順序編號(hào)，如表5.4為第五章第四表。編號(hào)的后面空一格，居中打印表的簡(jiǎn)短確切的標(biāo)題，且置于表的上方。在中文表標(biāo)題和表之間，居中打印英文表標(biāo)題，如Table 5.4 xxxxxxxx。中、英文標(biāo)題分別采用五號(hào)楷體、Times New Roman。

表內(nèi)的縮寫詞和符號(hào)等，必須與文字段落中的一致。各符號(hào)的單位應(yīng)盡可能標(biāo)出。表內(nèi)不宜用同上、同左等類似詞，一律填入數(shù)字或文字。表內(nèi)空白處代表無(wú)此項(xiàng)內(nèi)容。

如果數(shù)據(jù)已繪成曲線圖等，可不再列表。

應(yīng)將表盡可能置于某頁(yè)的開(kāi)始或結(jié)尾，并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字樣。

4. 數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)式

數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)式在正文中另起一行打印。式的序號(hào)按章順序編排，如(4.2)表示第四章的第二式，并標(biāo)注在該式所在行(當(dāng)有續(xù)行時(shí)，應(yīng)標(biāo)注于最后一行)的最右邊。

較長(zhǎng)的式，另行居中橫排。如果式必須轉(zhuǎn)行，只能在+、-、、、處轉(zhuǎn)行，上下式盡可能在等號(hào)=處對(duì)齊。

五、參考文獻(xiàn)

按正文中參考文獻(xiàn)出現(xiàn)的先后順序用阿拉伯?dāng)?shù)字在方括號(hào)內(nèi)連續(xù)編號(hào)，同時(shí)，所列的參考文獻(xiàn)都應(yīng)在正文中出現(xiàn)。

視具體情況，將參考文獻(xiàn)序號(hào)作為上角標(biāo)，或作為文字段落的組成部分。如某某人[1，3，7～9]對(duì)此作了研究、數(shù)學(xué)模型見(jiàn)文獻(xiàn)[1，5，9～12]。

參考文獻(xiàn)中每條項(xiàng)目應(yīng)齊全。文獻(xiàn)中的作者不超過(guò)三位時(shí)全部列出;超過(guò)三位時(shí)只列前三位，后面加等字或et al作者姓名之間用逗號(hào)分開(kāi)，在等字或et al前加逗號(hào);中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時(shí)應(yīng)特別注意各國(guó)人的姓名寫法，如法國(guó)人、德國(guó)人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫)，但不加編寫點(diǎn).。

參考文獻(xiàn)的第一頁(yè)編排是先空一行、采用三號(hào)宋體加黑居中打印參考文獻(xiàn)四字，再空一行，采用五號(hào)宋體、左起、懸掛縮進(jìn)、依次打印參考文獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)的著錄格式示例 1. 連續(xù)出版物

序號(hào) 作者. 題名. 刊名，出版年份，卷號(hào)(期號(hào))：引文所在的起始或起止頁(yè)碼

2. 著作

序號(hào) 作者. 書名. 版本(第1版不標(biāo)注). 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁(yè)碼

3. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告集

序號(hào) 作者. 題名. 見(jiàn)(英文用In)：主編. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告集名. 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁(yè)碼

4. 企業(yè)調(diào)查報(bào)告

序號(hào) 作者. 題名：[博士或碩士企業(yè)調(diào)查報(bào)告](英文用[Dissertation]). 保存地點(diǎn): 保存單位，年份

5. 專利

序號(hào) 專利申請(qǐng)者. 題名. 專利國(guó)別，專利文獻(xiàn)種類，專利號(hào). 出版日期

6. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào) 起草責(zé)任者. 標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)-年，標(biāo)準(zhǔn)名稱. 出版地: 出版者，出版年

六、附錄

附錄是作為企業(yè)調(diào)查報(bào)告主體的補(bǔ)充部分，并不是必要的。

1.下列內(nèi)容可以作為附錄編于企業(yè)調(diào)查報(bào)告后：

(1) 為了企業(yè)調(diào)查報(bào)告的完整，但編入正文又有損于編排的條理和邏輯性，這一類材料包括比正文更為詳盡的信息、研究方法和技術(shù)更深入的敘述，對(duì)了解正文內(nèi)容有用的補(bǔ)充信息等;

(2) 由于篇幅過(guò)大或取材于復(fù)制品而不便于編入正文的材料;

(3) 某些重要的原始數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)推導(dǎo)、計(jì)算程序、框圖、結(jié)構(gòu)圖、注釋、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)算機(jī)打印輸出件、重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表等。

2. 附錄中的有關(guān)格式

企業(yè)調(diào)查報(bào)告的附錄依次為附錄A，附錄B，附錄C等編號(hào)。如果只有一個(gè)附錄，也寫成附錄A。采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印附錄A。在附錄A下一行，采用三號(hào)宋體、加黑、居中打印附錄的題名。

在附錄題名下空一行，采用五號(hào)宋體打印附錄正文。如果有小標(biāo)題或更低一級(jí)的標(biāo)題，則采用五號(hào)宋體、左起、加黑打印A.1 或A.1.1 。在每一小標(biāo)題的上面空一行。

附錄中的圖、表、式的編號(hào)與正文分開(kāi)，即將A、B、C或取代編號(hào)中章的序號(hào)。例如圖A.1、表B.2、式(C.3)分別表示附錄A中的第1個(gè)圖、附錄B中的第2個(gè)表、附錄C中的第3個(gè)式。

七、其他要求

(一)企業(yè)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容一律采用激光打印機(jī)雙面打印，在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為A4復(fù)印紙，頁(yè)邊距采用：上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。

(二)頁(yè)碼編排：自中文摘要開(kāi)始，到符號(hào)說(shuō)明，采用i、ii、iii、iv、編排頁(yè)碼;自正文開(kāi)始，到企業(yè)調(diào)查報(bào)告的最后一頁(yè)，采用阿拉伯?dāng)?shù)字編排頁(yè)碼。頁(yè)碼一律采用五號(hào)宋體，置于頁(yè)面底端外側(cè)。

(三)頁(yè)眉設(shè)置：在頁(yè)眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm)，雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁(yè)面雙橫線的上面采用小五號(hào)宋體居中打印河北工業(yè)大學(xué)工商管理碩士(MBA)企業(yè)調(diào)查報(bào)告 在雙頁(yè)面雙橫線的上面采用小五號(hào)宋體居中打印企業(yè)調(diào)查報(bào)告題目。除了封面、封二外，其他頁(yè)面均打印此頁(yè)眉。

(四)編寫企業(yè)調(diào)查報(bào)告時(shí)，行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據(jù)具體情況做適當(dāng)調(diào)整，但行間距不可太大或太小。

八、范文

企業(yè)調(diào)查報(bào)告1 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對(duì)企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報(bào)、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過(guò)訪問(wèn)法，資料搜集法對(duì)XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、 XX市XX科技有限公司概況

XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊(cè)資本(萬(wàn)元)100，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、?？厣唐?;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。

二、 公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹

(一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅(jiān)持：優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

(二) 以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個(gè)員工的責(zé)任。

(三)以成果分享為共同目標(biāo)

一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評(píng)，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻?。服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。

一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：

三、 XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因

(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應(yīng)對(duì)，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了優(yōu)秀人才但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

(二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺(tái)

公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以很忙來(lái)拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對(duì)于管理上的知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本，廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員，形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

(三) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

篇2

超四成員工想脫離現(xiàn)有組織

盡管當(dāng)下國(guó)內(nèi)年輕一代個(gè)性化、反傳統(tǒng)的特質(zhì)十分明顯，但在30歲以下受訪員工比例高達(dá)60％的情況下，受訪員工對(duì)待工作的態(tài)度整體仍然較為積極?！秵T工組織關(guān)系調(diào)查報(bào)告》揭示，絕大多數(shù)受訪員工(89％)認(rèn)為興趣并非勤奮工作的必要條件，他們認(rèn)同下述觀點(diǎn)：每份工作都應(yīng)盡力做好，無(wú)論自己是否喜歡?，F(xiàn)實(shí)的生存壓力也許是他們選擇主動(dòng)適應(yīng)的重要原因：66％的受訪員工明確表示，在高收入與興趣之間，他們會(huì)選擇前者；“令人滿意的薪金待遇”是他們心目中理想公司的首條要素；“薪金待遇不滿意”也位居員工流失的原因之首。

不過(guò)，敬業(yè)的態(tài)度并不意味著員工們內(nèi)心沒(méi)有其他想法。相當(dāng)一部分人已在承受較大的工作壓力。近四分之一的益普索(Ipsos)調(diào)查中被訪員工自己已經(jīng)很難或只能勉強(qiáng)兼顧工作與生活的需要。多數(shù)受訪員工對(duì)此明確表示不能接受，如果在工作壓力與收入之間進(jìn)行選擇，近50％的人寧愿從事收入較低但壓力相對(duì)較小的工作。許多受訪員工對(duì)組織明確表示不滿：近六成受訪者認(rèn)為所在公司部門設(shè)置過(guò)多，流程復(fù)雜，影響工作效率；僅有約半數(shù)員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略思路。

員工流失率高是許多用人單位頭疼的問(wèn)題，益普索(Ipsos)調(diào)查中的受訪員工表示，有機(jī)會(huì)就會(huì)離開(kāi)現(xiàn)有公司，或者肯定不會(huì)長(zhǎng)期做下去。值得注意的一個(gè)現(xiàn)象是，創(chuàng)業(yè)在許多員工眼中成為職業(yè)生涯的一個(gè)明確備選，超過(guò)50％的受訪員工認(rèn)為，自己未來(lái)可能或肯定選擇創(chuàng)業(yè)，這也許從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，現(xiàn)代員工對(duì)自主掌控生活與工作的強(qiáng)烈訴求。

管理者“巴結(jié)”員工

除普通員工外，此次調(diào)研還專門針對(duì)近50名企業(yè)管理層人員開(kāi)展調(diào)研。結(jié)果顯示，在“組織最吸引員工的因素”和“員工流失的主要原因”兩個(gè)問(wèn)題的回答上，管理層的判斷與員工給出的答案既有一致之處，比如對(duì)于薪金待遇的重要性都有足夠的認(rèn)識(shí)；同時(shí)也有判斷不一致的地方，如在員工看來(lái)，組織內(nèi)部溝通是否順暢是一個(gè)組織吸引力的重要來(lái)源，在各要素中排名第3，而在管理層看來(lái)，這一因素僅排在第7位。這在一定程度上說(shuō)明，管理層與普通員工之間的溝通與理解仍有進(jìn)一步提升的空間。

在《員工組織關(guān)系調(diào)查報(bào)告》中，受訪管理者普遍認(rèn)為應(yīng)當(dāng)更加尊重員工的自主選擇權(quán)。比如，所有受訪管理者都對(duì)員工離職自主創(chuàng)業(yè)表示支持(也許是因?yàn)槲瓷婕熬唧w對(duì)象)，超過(guò)三成的受訪者認(rèn)為，即便創(chuàng)業(yè)員工成為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也沒(méi)有關(guān)系；七成受訪者表示，只要機(jī)會(huì)合適，將來(lái)還是會(huì)繼續(xù)聘用曾經(jīng)離職的員工；超過(guò)五成的受訪者認(rèn)為，即使員工離開(kāi)，公司也要和離職員工定期聯(lián)系，進(jìn)行一定的“感情”投資。

在管理理念方面，受訪管理者的觀點(diǎn)也體現(xiàn)出一定的反傳統(tǒng)色彩。88％的受訪者認(rèn)為提拔不一定按部就班，只要有能力均可提拔。超過(guò)七成的受訪者表示，自己更傾向與員工建立輕松的朋友式關(guān)系，而非嚴(yán)肅的上下級(jí)關(guān)系。另外，多數(shù)受訪者都贊成通過(guò)微博、微信等現(xiàn)代溝通手段與員工開(kāi)展互動(dòng)。盡管觀念與行為之間不可避免會(huì)有差距，但管理者已明顯表現(xiàn)出對(duì)更具人彩的組織關(guān)系的追求。也許這樣的關(guān)系不僅利于團(tuán)隊(duì)合作，也更有利于在組織關(guān)系的剛性約束力量大不如前的背景下，留住寶貴的人才。

組織變形看上去很難

本次益普索(Ipsos)調(diào)研還圍繞“如何看待一線員工的決策權(quán)”、“組織如何實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)”以及“如何看待消滅中層等組織轉(zhuǎn)型趨勢(shì)”等三個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題征集了受訪員工與管理層的觀點(diǎn)。

篇3

 

最早的薪酬調(diào)查起源于20世紀(jì)50年代，來(lái)自美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局。國(guó)內(nèi)的薪酬調(diào)查服務(wù)起步較晚，但到目前只有十余年的發(fā)展歷史，現(xiàn)在市場(chǎng)薪酬信息可以通過(guò)多種渠道不過(guò)獲取，比如政府及勞動(dòng)保障部門官方的工資指導(dǎo)信息，專業(yè)管理咨詢公司的薪酬調(diào)研報(bào)告和行業(yè)趨勢(shì)研究，以及招聘網(wǎng)站的薪酬信息等。其中管理咨詢公司的薪酬報(bào)告，因其專業(yè)的評(píng)估工具和數(shù)據(jù)分析方法、調(diào)研服務(wù)群體的行業(yè)標(biāo)桿公司的代表性，以及專業(yè)行業(yè)咨詢背景優(yōu)勢(shì)，成為目前市場(chǎng)上各公司習(xí)慣性采用的形式。

 

很多公司每年都會(huì)投入一定的資金參與一次或多次由專業(yè)咨詢公司開(kāi)展的行業(yè)薪酬福利調(diào)查，通過(guò)獲取薪酬福利報(bào)告來(lái)了解市場(chǎng)上的最新薪酬趨勢(shì)與行業(yè)公司的薪酬管理實(shí)踐訊息，作為公司每個(gè)年度開(kāi)展薪酬管理工作的基礎(chǔ)，薪酬報(bào)告的具體作用可以體現(xiàn)在，可以幫助公司有效控制和優(yōu)化薪酬成本。在確定公司薪酬水平的時(shí)候，企業(yè)會(huì)受到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)的雙重壓力，工資水平過(guò)低，會(huì)失去對(duì)外部人才的吸引力和對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)作用，進(jìn)而造成人才短缺而失去市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整體薪酬水平過(guò)高會(huì)給公司造成過(guò)重的運(yùn)營(yíng)成本負(fù)擔(dān)，薪酬水平過(guò)低會(huì)導(dǎo)致失去對(duì)市場(chǎng)人才的吸引，以及不利于內(nèi)部員工的保留。

 

薪酬調(diào)查報(bào)告首先可以幫助公司了解同行業(yè)的薪酬水平，檢查公司的薪酬水平在行業(yè)里是否具有競(jìng)爭(zhēng)性；其次可以幫助公司在做新年度薪酬預(yù)算計(jì)劃時(shí)，確定新的薪酬增長(zhǎng)幅度，幫助其對(duì)人力成本進(jìn)行有效預(yù)算，再次幫助公司完善薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，制定合理的薪酬調(diào)整和分配方案，使有限的薪酬成本實(shí)現(xiàn)效益的最大化；另外還可以幫助解決和改善公司的薪酬內(nèi)部公平性和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的問(wèn)題。

 

薪酬調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容，從當(dāng)前市場(chǎng)上主要提供薪酬數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢公司的薪酬報(bào)告來(lái)看，大多采用從宏觀到微觀的分析形式。

在宏觀信息方面：包括經(jīng)濟(jì)概述、行業(yè)薪酬趨勢(shì)、組織效能分析、薪酬管理政策、薪酬增長(zhǎng)率、調(diào)研群體信息等。從宏觀經(jīng)濟(jì)到公司組織運(yùn)營(yíng)，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)人力資源的熱點(diǎn)話題、從各視角分析行業(yè)內(nèi)的薪酬現(xiàn)狀與趨勢(shì)，以及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)薪酬的影響。在調(diào)研群體信息中，對(duì)參與調(diào)研公司的當(dāng)年?duì)I業(yè)收入、在職員工人數(shù)、企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，讓企業(yè)更好的了解行業(yè)調(diào)研群體樣本環(huán)境的構(gòu)成，并以此判定公司在調(diào)研公司群體中的薪酬定位，確認(rèn)調(diào)研群體的數(shù)據(jù)樣本是否和公司自身具有參考性。薪酬福利調(diào)研的核心就是薪酬的對(duì)比，不同的公司數(shù)據(jù)樣本環(huán)境對(duì)最終的結(jié)果有很大的影響，選擇正確的對(duì)比環(huán)境才會(huì)有準(zhǔn)確的薪酬可比性。

 

微觀數(shù)據(jù)方面：包括薪酬定位分析，薪酬回歸分析、市場(chǎng)薪酬結(jié)構(gòu)分析、職位薪酬數(shù)據(jù)分析、職位薪酬偏離度分析等，通過(guò)細(xì)分職能和職位進(jìn)行市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)參考，了解公司薪酬現(xiàn)狀，為公司調(diào)薪提供市場(chǎng)依據(jù)。對(duì)于薪酬調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)的應(yīng)用功能，可以從以下方面進(jìn)行參考。

 

根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定公司的薪酬策略和行業(yè)薪酬定位。

結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位，所處的發(fā)展階段、薪酬支付能力、公司文化特點(diǎn)等，確定公司在同行業(yè)中的薪酬水平。公司處于不同發(fā)展階段可以采用不同的薪酬策略和參考不同的薪酬口徑。在同一個(gè)公司組織內(nèi)，也可能存在多種薪酬策略。不同的業(yè)務(wù)單元可能處于不同的生命周期。因此，應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)單元或職能部門制定不同的薪酬策略，如薪酬領(lǐng)先型策略、跟隨性策略和混合型策略。根據(jù)公司的薪酬策略，確定職位的薪酬水平，一般以薪酬調(diào)查報(bào)告中的年度實(shí)際現(xiàn)金收入或年度總薪酬作為薪酬水平定位口徑。不同層級(jí)，不同職能的薪酬策略不同，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)的薪酬分位值也不同。例如：有的公司傾向于一般員工對(duì)標(biāo)市場(chǎng)較低分位以控制人工成本，中高層管理者與核心人才對(duì)標(biāo)市場(chǎng)中位值或較高分位，用以吸引保留優(yōu)秀人才。也有的公司愿意整體對(duì)標(biāo)市場(chǎng)中高位值，以保持人才的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

 

確定公司薪酬給付結(jié)構(gòu)

薪酬結(jié)構(gòu)是指總體薪酬中各種成分的比例關(guān)系，包含職位的基本工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼、變動(dòng)獎(jiǎng)金、中長(zhǎng)期激勵(lì)、各項(xiàng)福利等。通過(guò)薪酬調(diào)查報(bào)告可以了解市場(chǎng)上現(xiàn)行的薪酬結(jié)構(gòu)，以及行業(yè)中普遍的薪酬給付理念。結(jié)合公司自身的薪酬策略來(lái)設(shè)定不同職位的薪酬固浮比例，起到薪酬激勵(lì)的作用。合理的薪酬結(jié)構(gòu)可以有利組織經(jīng)營(yíng)的成功，和確保公司員工獲得公平的待遇。

 

參考薪酬偏離度分析，保證薪酬內(nèi)部公平和外部的有效競(jìng)爭(zhēng)

薪酬偏離度分析的作用，在于通過(guò)對(duì)員工的實(shí)際薪酬和其職位等級(jí)對(duì)應(yīng)的薪酬回歸值進(jìn)行對(duì)比，了解公司對(duì)該職位員工的薪酬給付是否合理，內(nèi)部偏離度反應(yīng)內(nèi)部薪酬給付的相對(duì)公平性，外部偏離度反應(yīng)職位在市場(chǎng)上薪酬給付的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而梳理公司的職位價(jià)值體系，即使同一等級(jí)的員工，由于個(gè)人能力或職位價(jià)值的不同，會(huì)體現(xiàn)出薪酬差異性，所以偏離度會(huì)存在大小，正負(fù)的差異，由此反映出各職位間的價(jià)值差異。職位偏離度的大小與職位的薪酬何其所在等級(jí)密切相關(guān)，公司對(duì)于偏離度絕對(duì)值較大的職位應(yīng)該重視和適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

 

職位薪酬水平分析

薪酬調(diào)查報(bào)告中，職位薪酬水平分析是重要的一部分，可以將公司各部門中不同基準(zhǔn)職位的薪酬福利數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的展示，每個(gè)職位都會(huì)包含調(diào)研樣本量、平均年齡、平均工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、學(xué)歷信息，以及相關(guān)職位職責(zé)描述等，可以為公司進(jìn)行招聘和內(nèi)部人員培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，為衡量候選人及在崗人員提供了有效的職位資格行業(yè)信息參考依據(jù)。

 

從薪酬數(shù)據(jù)實(shí)踐的角度看，行業(yè)的薪酬給付情況難以包括全部的薪酬形式，薪酬福利項(xiàng)目有過(guò)多的細(xì)節(jié)，為了便于統(tǒng)計(jì)，咨詢公司普遍將薪酬調(diào)研報(bào)告的薪酬福利項(xiàng)目定義為統(tǒng)一的薪酬口徑來(lái)進(jìn)行參考，例如年度基本現(xiàn)金收入、年度固定現(xiàn)金收入、年度現(xiàn)金總收入和年度總薪酬。不同薪酬主口徑包含的一進(jìn)步各相關(guān)的薪酬細(xì)項(xiàng)，以分位值的形式展現(xiàn)不同職位在市場(chǎng)中的薪酬福利水平以及給付額度，公司可以根據(jù)在職位對(duì)照組中的定位、職位對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度的大小、市場(chǎng)中相同職位人才的供求關(guān)系制定不同的薪酬福利參考分位值。并著重考量市場(chǎng)中其他公司普遍提供的各種職位津貼、福利項(xiàng)目的水平為多少。結(jié)合公司自身實(shí)際情況補(bǔ)充、優(yōu)化薪酬福利細(xì)項(xiàng)的設(shè)置情況。

 

如需要加強(qiáng)激勵(lì)效果就可以參考有變動(dòng)現(xiàn)金項(xiàng)目的年度現(xiàn)金總收入。如果公司現(xiàn)階段需要增加崗位現(xiàn)金部分的吸引力度，可以參考固定現(xiàn)金收入總額。如果公司希望提升員工的企業(yè)歸屬感，則可以參考含有福利部分的年度總薪酬。一般建議以年度固定收入和年實(shí)際現(xiàn)金收入這兩個(gè)主口徑進(jìn)行對(duì)標(biāo)參考。因?yàn)楣潭ìF(xiàn)金收入體現(xiàn)一個(gè)公司對(duì)人才的吸引保留政策，實(shí)際現(xiàn)金總收入是員工個(gè)人稅前總收入的參考，體現(xiàn)公司薪酬的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

 

篇4

離職高發(fā)期的兩大時(shí)段

企業(yè)的發(fā)展都是長(zhǎng)遠(yuǎn)的建設(shè)和規(guī)劃，因此人才隊(duì)伍建設(shè)同樣是需要時(shí)間的。而從此次離職率的調(diào)查顯示，工作2-3年后的員工人群是離職的第一個(gè)高發(fā)階段，而比較新的動(dòng)向是在工作7年后的員工人群呈現(xiàn)出第二個(gè)易離職的高發(fā)時(shí)段。因此，企業(yè)在進(jìn)行人才培養(yǎng)規(guī)劃的時(shí)候，需要格外關(guān)注。調(diào)查結(jié)果顯示，工作2-3年的員工離職率最高，達(dá)到了33%，而工作年限超過(guò)5年則呈比較穩(wěn)定的狀態(tài)，但是在工作7年以上的員工離職率達(dá)到了16%，特別是在制造業(yè)員工離職率則超過(guò)了20%，呈明顯增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

篇5

據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國(guó)西北地區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)宋一杰先生介紹，當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解這份報(bào)告來(lái)源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考，不能盲目的去使用各種報(bào)告?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位，每年薪酬增長(zhǎng)幅度也高于軟件開(kāi)發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心部門的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響，他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力，因此其薪酬也會(huì)相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點(diǎn)，所以其薪酬增長(zhǎng)相對(duì)較慢，導(dǎo)致了其部門員工薪酬處于同層級(jí)員工較低水平。但是隨著風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的介入，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大，不僅體現(xiàn)在長(zhǎng)期激勵(lì)層面，也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面?；ヂ?lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險(xiǎn)投資前后，薪酬水平差異明顯。另?yè)?jù)Kelly Services IT行業(yè)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人劉威女士介紹，由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資者有著密切的聯(lián)系，能制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)在人才市場(chǎng)一直是稀缺人才，所以企業(yè)紛紛加大了財(cái)務(wù)部門的人力成本，除了財(cái)務(wù)總監(jiān)之外，業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展，其會(huì)要求員工具備更高的能力，所以公司對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等制度也會(huì)有更高的要求，同時(shí)，出于促進(jìn)公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的，公司對(duì)人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會(huì)更加嚴(yán)格，這就要求負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。

薪酬報(bào)告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策

在高速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況，而是要看本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的定位停留在哪一個(gè)水平上。宋一杰先生稱，企業(yè)在參考薪酬報(bào)告的時(shí)候，要考慮到拿這份報(bào)告做什么，是用來(lái)解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考，或者是用來(lái)吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報(bào)告才能真正讓薪酬報(bào)告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業(yè)定位在這個(gè)行業(yè)的前幾位，那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上，否則人才就會(huì)流失。因此，薪酬調(diào)查報(bào)告對(duì)企業(yè)而言，可以通過(guò)這個(gè)報(bào)告所顯示的工資增長(zhǎng)率來(lái)調(diào)整自己公司來(lái)年的工資預(yù)算政策。要通過(guò)薪酬調(diào)查報(bào)告了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行內(nèi)外部比較，其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進(jìn)去。例如一個(gè)研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)職位，有的是表現(xiàn)在管理方面，有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面，這樣的需求就會(huì)導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門的研發(fā)工程師，同樣的職位不同的工作經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告，進(jìn)行合理的比對(duì)之后調(diào)整薪酬政策，進(jìn)行必要的調(diào)研在符合市場(chǎng)條件下滿足企業(yè)員工的個(gè)人需求，避免成本的浪費(fèi)或者人才的流失。

IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門職位浮出

除了財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)關(guān)鍵職位外，在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來(lái)越多的受到企業(yè)的重視，這些人才在市場(chǎng)上也有極大的競(jìng)爭(zhēng)力，由于行業(yè)的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報(bào)告中顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場(chǎng)需求大的三個(gè)典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問(wèn)（BI）、算法研究員。

崗位之一：用戶研究工程師

職位條件：

1.熱衷于體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻的認(rèn)識(shí)；2.喜歡主動(dòng)思考，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見(jiàn)解；3.觀察力敏銳，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，有很強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力；4.良好的審美能力，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯；5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

職責(zé)內(nèi)容：

1.理解設(shè)計(jì)方案中的問(wèn)題，并由此給出用戶研究方案；2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計(jì)中的問(wèn)題，通過(guò)各種用戶研究來(lái)論證；3.通過(guò)訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問(wèn)題；4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問(wèn)題，給設(shè)計(jì)提出建議，并協(xié)助來(lái)論證設(shè)計(jì)結(jié)果。

薪酬結(jié)構(gòu)：

基本工資+年終獎(jiǎng)

薪酬組成情況：

基本工資（90%）+年終獎(jiǎng)（10%）

收入水平：

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以上：18k/月～25k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)左右：15k/月～18k/月

本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以下：9k/月～15k/月

職位的特點(diǎn)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗(yàn)為導(dǎo)向，用戶研究越來(lái)越重要和受重視；

而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人，但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的候選人在市場(chǎng)上較為有限。這個(gè)職位的薪酬差異性較大，不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大，用戶研究的重點(diǎn)也很不一樣。

崗位之二：商業(yè)咨詢顧問(wèn)（BI）

職位條件：

要求專業(yè)能力強(qiáng)，有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)背景，有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫(kù)工作經(jīng)驗(yàn)，偏于前端；有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，偏于后端。

職責(zé)內(nèi)容：

能系統(tǒng)的建模，進(jìn)行商業(yè)分析，對(duì)運(yùn)營(yíng)和銷售起指導(dǎo)性作用。對(duì)于不同企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門，BI的作用往往不同。比如說(shuō)在運(yùn)營(yíng)部門，BI用來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的關(guān)注對(duì)象，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的投入或者刪減；在廣告部門，以增加廣告投放的回報(bào)率；或者集團(tuán)戰(zhàn)略部門，以指導(dǎo)公司的并購(gòu)。

薪酬結(jié)構(gòu)：

月薪12K+年底獎(jiǎng)金

收入水平：

30w～100w.

薪酬組成：

基本薪資外，這一部分的人很多是海歸、中國(guó)香港人或者臺(tái)灣人， 所以通常房補(bǔ)（或者以房租報(bào)銷，或者以公司直接租好符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的房屋），個(gè)人及家庭的醫(yī)療保險(xiǎn)都是要額外補(bǔ)充的，車補(bǔ)等其他補(bǔ)貼根據(jù)級(jí)別來(lái)定。

崗位之三：算法研究員

職位條件：1.計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷（博士學(xué)歷優(yōu)先），3年以上數(shù)據(jù)分析或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘的理論基礎(chǔ)，精通數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘與分析的相關(guān)知識(shí)，具有良好的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)能力；3.具有海量數(shù)據(jù)挖掘、分析相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)參與過(guò)比較完整的數(shù)據(jù)采集、整理、分析和建模工作；4.對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)思維和強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)決策意識(shí)；5.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性強(qiáng)，具有鉆研精神，充滿激情，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)；6.能夠熟練地使用SQL，掌握SPSS、SAS、Weka、R等相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件之一；熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)分析或者Hadoop Mahout大規(guī)模并行分析者優(yōu)先；7.熟悉傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘背景，有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)背景，有游戲＼廣告＼網(wǎng)站用戶行為研究和數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職責(zé)內(nèi)容

1.對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系的研究、搭建和優(yōu)化；2.對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有價(jià)值的專題研究，如對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)模型的研究、完善重要數(shù)據(jù)監(jiān)控流程、探索對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)模型等等；3.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，為優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持；4.與業(yè)務(wù)部門緊密溝通和聯(lián)系，解決各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析需求；5.探索并歸納各項(xiàng)行業(yè)數(shù)據(jù)及指標(biāo)，了解國(guó)際同行業(yè)發(fā)展潮流指向及數(shù)據(jù)情況，負(fù)責(zé)跟蹤數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展方向，定期共享研究成果。

薪酬結(jié)構(gòu)：

基本工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+補(bǔ)貼+福利+社保及公積金

收入水平：普遍高于普通技術(shù)研發(fā)人才。

薪酬組成情況：

篇6

 

參考薪酬報(bào)告構(gòu)建合理薪酬體系

據(jù)任仕達(dá)（中國(guó)）華南區(qū)分公司高級(jí)經(jīng)理李曉燕女士介紹，薪酬調(diào)查報(bào)告核心內(nèi)容包括行業(yè)整體薪酬分析、部門薪酬分析和崗位薪酬分析，薪酬調(diào)查報(bào)告一般分為底薪、獎(jiǎng)金、福利、員工保留計(jì)劃、股權(quán)計(jì)劃等等。企業(yè)需要從不同的方面去看對(duì)企業(yè)的作用，比如從激勵(lì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)看重的就是獎(jiǎng)金和福利。薪酬水平會(huì)對(duì)員工吸引和保留產(chǎn)生相當(dāng)大的作用，薪酬結(jié)構(gòu)的合理也會(huì)對(duì)員工的流動(dòng)率和工作的積極性產(chǎn)生大的影響。李曉燕女士介紹，薪酬報(bào)告的作用主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

 

企業(yè)根據(jù)行業(yè)的薪酬報(bào)告進(jìn)行必要的調(diào)薪，以達(dá)到與市場(chǎng)薪酬水平相平衡；

通過(guò)參考薪酬報(bào)告中的行業(yè)市場(chǎng)薪酬整體定位改善建立薪酬架構(gòu)，做好職能匹配與市場(chǎng)定位；

為企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和調(diào)整提供依據(jù)，運(yùn)用更好的薪酬體系去招聘及保留員工；

了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平，估算對(duì)手的勞動(dòng)力成本等，對(duì)于企業(yè)發(fā)展也很重要。

快消行業(yè)薪酬水平分布明顯

一般意義上來(lái)講，快速消費(fèi)品包括食品、飲料、化妝品、日化、煙草等等，有別于家電等耐用消費(fèi)品，快速消費(fèi)品行業(yè)是目前競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中相對(duì)利潤(rùn)率豐厚、銷售規(guī)模大、發(fā)展速度快的一個(gè)行業(yè)。為了更高的搶奪市場(chǎng)，吸引人才，快消行業(yè)的薪酬水平也在不斷上升。人才的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，企業(yè)如何做好人力資源管理，吸引保留人才至關(guān)重要，快消行業(yè)的薪酬也是人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的關(guān)鍵因素。從任仕達(dá)的2012快消行業(yè)薪酬報(bào)告顯示，在快消行業(yè)里面，個(gè)人護(hù)理化妝品行業(yè)多為外資企業(yè)為主，他們的薪酬水平相對(duì)較高；煙草行業(yè)屬于高利潤(rùn)行業(yè)，企業(yè)員工的薪酬水平也很高；而增長(zhǎng)最快的是酒類行業(yè)，高端白酒行業(yè)薪酬水平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大，啤酒和葡萄酒相對(duì)要比白酒行業(yè)低；飲料和食品行業(yè)薪酬水平相對(duì)于其他快消行業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的差距?？煜袠I(yè)的薪酬報(bào)告跟當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)情況有一定的關(guān)系，特別是一些業(yè)績(jī)比較好的企業(yè)，比如說(shuō)奶粉企業(yè)薪酬就呈現(xiàn)上升趨勢(shì)?？煜袠I(yè)薪酬水平的高低要看經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合。

 

因?yàn)榭煜袠I(yè)存在很強(qiáng)的消費(fèi)導(dǎo)向特點(diǎn)，所以銷售以及與銷售相干的人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平至關(guān)重要，企業(yè)在此方面的人才競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈，在薪酬上面，銷售人員的收入顯著高于其他部門?？煜袠I(yè)對(duì)于銷售人才的需求也大于其他崗位，李曉燕女士稱，根據(jù)任仕達(dá)2011薪酬調(diào)查報(bào)告顯示，在2012年內(nèi)，中國(guó)大陸對(duì)銷售人才的招聘活動(dòng)會(huì)持續(xù)活躍，這種持續(xù)性將在未來(lái)兩年繼續(xù)升溫。盡管展望全球市場(chǎng)仍具有不穩(wěn)定性，但中國(guó)大多數(shù)公司在經(jīng)過(guò)強(qiáng)勢(shì)的增長(zhǎng)后，仍舊保持樂(lè)觀的心態(tài)并計(jì)劃增加銷售人員。隨著銷售工作機(jī)會(huì)不斷增加，如何保留住出色員工成了許多公司擔(dān)心的問(wèn)題。除了薪資，許多公司會(huì)給員工提供激勵(lì)方案，如旅游機(jī)會(huì)和更明確的職業(yè)發(fā)展道路來(lái)挽留住這些人才。

 

快消行業(yè)關(guān)鍵性職能序列對(duì)比分析

伴隨著快速消費(fèi)品行業(yè)市場(chǎng)與銷售的日益成熟、完善，各大公司的市場(chǎng)營(yíng)銷部門和品牌部門需要大量營(yíng)銷專業(yè)人才；另一方面，由于其他行業(yè)對(duì)市場(chǎng)和品牌日益重視，快速消費(fèi)品行業(yè)成了品牌和市場(chǎng)類人才的“培養(yǎng)基地”，近年來(lái)其他行業(yè)紛紛從快速消費(fèi)品企業(yè)挖人才，大量快速消費(fèi)品業(yè)的市場(chǎng)銷售人員，特別是品牌建設(shè)人員流向其他行業(yè)，而從其他行業(yè)流入快速消費(fèi)品行業(yè)的卻并不多，進(jìn)一步加大了營(yíng)銷市場(chǎng)類專業(yè)人才的缺口，因此市場(chǎng)銷售部門的薪酬數(shù)據(jù)體現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，同樣是市場(chǎng)、營(yíng)銷類人員，不同行業(yè)的消費(fèi)品企業(yè)如食品、日化、服裝等，因營(yíng)銷模式不同，需求有所側(cè)重。目前三大職位是快消品企業(yè)重點(diǎn)需求對(duì)象。

 

某行業(yè)領(lǐng)先快消領(lǐng)域食品集團(tuán)招聘：

職位一：全國(guó)大客戶（KA）高級(jí)經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1.制定KA發(fā)展策略及目標(biāo)；2.參與全國(guó)性市場(chǎng)策略、銷售政策、銷售計(jì)劃、年度目標(biāo)等指標(biāo)的決策；3.根據(jù)集團(tuán)年度戰(zhàn)略目標(biāo)制定區(qū)域KA年度分戰(zhàn)略及銷售目標(biāo)；4.客戶管理：制定KA客戶銷售目標(biāo)，進(jìn)行年度合同談判，新品買入，價(jià)格維護(hù)，負(fù)責(zé)區(qū)域大客戶；5.客戶的信用制度的評(píng)估和管理，應(yīng)收賬款的回收與管理，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)；6.促銷管理：協(xié)同各事業(yè)部市場(chǎng)部針對(duì)全國(guó)KA終端促銷活動(dòng)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)與談判，對(duì)促銷費(fèi)用實(shí)施管控。7.市場(chǎng)信息管理：競(jìng)爭(zhēng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析，提出合理、可行的行動(dòng)方案；8.團(tuán)隊(duì)管理：提高區(qū)域組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化工作流程和營(yíng)運(yùn)模式，制定公平合理的績(jī)效考核制度，組織實(shí)施系統(tǒng)專業(yè)的技能培訓(xùn)，提升銷售人員整體素質(zhì)和KA客戶專業(yè)運(yùn)作能力。

 

任職資格：

1.本科學(xué)歷以上，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；2.八年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，五年以上FMCG（快速消費(fèi)品）銷售管理經(jīng)驗(yàn)；3.接受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的國(guó)際KA營(yíng)銷技能訓(xùn)練，對(duì)KA銷售系統(tǒng)的各階段建設(shè)具有一定的經(jīng)驗(yàn)；4.性格積極樂(lè)觀向上，具備開(kāi)拓精神，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的壓力下進(jìn)取的精神；5.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，熟練操作電腦；具備較強(qiáng)的責(zé)任使命感，領(lǐng)導(dǎo)力和溝通協(xié)調(diào)能力，較好的談判說(shuō)服能力。

 

薪酬范圍：

30～40萬(wàn)人民幣（如經(jīng)驗(yàn)出色者可面議）

職位二：銷售總監(jiān)

崗位職責(zé)：

篇7

一、高層與人力資源部門在薪酬設(shè)計(jì)的理念、原則、方法上不一致

一個(gè)薪酬項(xiàng)目能否順利開(kāi)展的第一前提，就是人力資源部門與公司高層在薪酬設(shè)計(jì)的理念、原則、方法上保持一致。理念、原則、方法是薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的核心，誰(shuí)控制了他們某種意義就控制了陣地的制高點(diǎn)，人力資源部門必須與公司高層共同站在制高點(diǎn)上，項(xiàng)目推進(jìn)即可居高臨下游刃有余了。

如果老板與人力資源部門站在各自認(rèn)為正確的制高點(diǎn)上，項(xiàng)目過(guò)程中很容易出現(xiàn)意見(jiàn)不一，甚至意見(jiàn)完全相左，項(xiàng)目根本無(wú)法推進(jìn)。

二、不調(diào)動(dòng)中層經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目組，人力資源部門暗箱操

薪酬設(shè)計(jì)是一個(gè)非常敏感的工作，很多公司習(xí)慣暗箱操作。暗箱操作的表現(xiàn)是薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程過(guò)于保密，為了避免麻煩根本不成立由中層經(jīng)理加入的項(xiàng)目組，人力資源負(fù)責(zé)人利用“電腦”設(shè)計(jì)薪酬方案。這樣的工作方法是行不通的。

薪酬設(shè)計(jì)最大的弊病就是暗箱操作。薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中不能避免必要的暗箱操作環(huán)節(jié)，但忌諱過(guò)多環(huán)節(jié)甚至全程暗箱操作。

一個(gè)薪酬設(shè)計(jì)方案最終要由誰(shuí)將薪酬結(jié)果（員工的工資）告知給每一位員工并解答員工提出的各種各樣問(wèn)題呢？不是人力資源部門一一告知的，這個(gè)工作是由各部門的中層經(jīng)理完成的。設(shè)想一下，如果中層經(jīng)理沒(méi)有加入項(xiàng)目組，對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的方法和流程根本不了解，他是不是和一名普通的員工沒(méi)有區(qū)別？可想而知，他很可能會(huì)站在員工的角度思考問(wèn)題，可能提出比員工更刁鉆的問(wèn)題來(lái)難為你，甚至以員工的名義向公司施加壓力。

如果將身體比作企業(yè)，頭是總經(jīng)理，脖子是人力資源，腰是中層經(jīng)理，腿是員工。脖子是脆弱的，腰是堅(jiān)強(qiáng)的。脖子不和腰團(tuán)結(jié)到一起，是什么事情也干不了的，是個(gè)殘廢。如果腰和腿團(tuán)結(jié)到一起，可想而知，是什么條件都可能提出的。決不能忽視中層經(jīng)理在薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中的作用，薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目要堅(jiān)決調(diào)動(dòng)中層經(jīng)理加入項(xiàng)目組，他們起到承上啟下的作用。中層經(jīng)理不僅可以在項(xiàng)目中出謀劃策，幫助薪酬方案更符合實(shí)際，更重要的是可以見(jiàn)證薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的公平、公正，讓廣大員工相信：薪酬設(shè)計(jì)的方法是科學(xué)的，流程是公平的，薪酬結(jié)果是相對(duì)合理的，減少員工的質(zhì)疑，有利于薪酬設(shè)計(jì)方案順利落地。

三、方法不科學(xué)

薪酬設(shè)計(jì)中是有方法論的，主要包括崗位價(jià)值評(píng)估、根據(jù)薪酬調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì)薪酬水平、適崗度評(píng)估。很多公司怕麻煩，或不進(jìn)行崗位評(píng)估，或不購(gòu)買薪酬調(diào)查報(bào)告，或不進(jìn)行適崗度評(píng)估。如果這些方法都不用，這樣的薪酬設(shè)計(jì)，缺乏科學(xué)性，薪酬方案難以服眾。

薪酬設(shè)計(jì)結(jié)果公布后，不怕員工對(duì)自己的薪酬數(shù)字有疑問(wèn)，最怕員工對(duì)得出薪酬數(shù)字的方法論提出疑問(wèn)。質(zhì)疑方法最要命，方法有問(wèn)題，結(jié)果自然有問(wèn)題。國(guó)內(nèi)某知名咨詢公司給一家大型投資公司設(shè)計(jì)薪酬體系，前邊環(huán)節(jié)都進(jìn)行的比較順利，薪酬體系設(shè)計(jì)也得到客戶認(rèn)可，可是，沒(méi)有為客戶設(shè)計(jì)適崗度評(píng)估方法，客戶在將所有員工對(duì)應(yīng)到薪酬體系當(dāng)中時(shí)，遇到了非常大的困難，各方面都不滿意，最終薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目流產(chǎn)。

還有很多公司“沉迷”于坐在電腦前邊設(shè)計(jì)公司的薪酬體系，沒(méi)有任何方法論，完全暗箱操作。這種方法看似人力資源部門權(quán)力大，困難少，有的公司還會(huì)有意無(wú)意地炫耀這種方法，其實(shí)這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大傷害。當(dāng)我們把薪酬方案正式告知給所有員工時(shí)，你不尊重員工，員工可以用腳投票，消極怠工或辭職了事。

四、流程不公平

如果把薪酬設(shè)計(jì)方法看做是工具，比如一個(gè)尺子，那么使用尺子測(cè)量的過(guò)程就是流程。學(xué)過(guò)中學(xué)物理的人都知道，用尺子測(cè)量杯子口的直徑，需要測(cè)量杯口三次，將三次測(cè)量結(jié)果求平均，這樣的結(jié)果才更準(zhǔn)確，“測(cè)量三次求平均值”就是一個(gè)體現(xiàn)公平的流程。

某集團(tuán)公司聘請(qǐng)了一個(gè)國(guó)際知名咨詢公司提供薪酬設(shè)計(jì)咨詢， 在完成全集團(tuán)所有崗位價(jià)值評(píng)估后，無(wú)法繼續(xù)推進(jìn)，原因是下屬子公司不接受評(píng)估結(jié)果。他們認(rèn)為崗位價(jià)值評(píng)估流程存在明顯的不公平，所以評(píng)估結(jié)果他們不能接受。

薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)特別注意流程公平性，沒(méi)有公平的流程就不能保證科學(xué)的方法得出準(zhǔn)確的結(jié)果。員工不了解我們使用的方法是科學(xué)的，流程是公平的，他們自然對(duì)自己的工資結(jié)果產(chǎn)生懷疑。

五、沒(méi)有制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃

由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目流程不熟悉，不知道要經(jīng)歷什么步驟，不知道要達(dá)成什么階段目標(biāo)，缺少達(dá)成目標(biāo)的技巧和手段，經(jīng)常找各種借口僅僅制定非常簡(jiǎn)單的階段模糊不清的項(xiàng)目計(jì)劃。

項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，變數(shù)很多，時(shí)間計(jì)劃及子階段目標(biāo)都可能會(huì)調(diào)整，但這些不能成為不制定詳細(xì)計(jì)劃的理由。制定詳細(xì)計(jì)劃是一種能力，是一種自信，需要與各方面深入細(xì)致地溝通，耗費(fèi)大量的時(shí)間精力。但詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目控制，有利于項(xiàng)目成員配合項(xiàng)目進(jìn)展，可以保證項(xiàng)目按期達(dá)成目標(biāo)。毫不夸張地說(shuō)，設(shè)計(jì)一個(gè)可行的詳細(xì)計(jì)劃，薪酬設(shè)計(jì)工作就完成了一半。

六、沒(méi)有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)可參考

薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

我曾經(jīng)做過(guò)調(diào)查，薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中購(gòu)買薪酬調(diào)查報(bào)告的企業(yè)比例很少，達(dá)不到10%。不購(gòu)買薪酬數(shù)據(jù)的原因很多，有的公司認(rèn)為購(gòu)買薪酬報(bào)告費(fèi)用太高，不值得；有的認(rèn)為薪酬調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度無(wú)法評(píng)估，甚至認(rèn)為不準(zhǔn)確，沒(méi)有參考價(jià)值；有的公司認(rèn)為自己基本了解行業(yè)內(nèi)薪酬數(shù)據(jù)，無(wú)需購(gòu)買。理由不一而足。

薪酬設(shè)計(jì)要解決薪酬對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題和內(nèi)部公平性問(wèn)題。薪酬報(bào)告是就是標(biāo)尺，就是參照系。如果公司薪酬設(shè)計(jì)沒(méi)有購(gòu)買同行業(yè)薪酬報(bào)告，那么很難解釋“小王和小張一年畢業(yè)進(jìn)入公司的，學(xué)歷一樣，但是技術(shù)崗位的小王比行政崗位的小張工資高”的原因，也很難解釋“為什么咱們公司比其他公司相同崗位的工資水平低”的問(wèn)題。你不要告訴員工說(shuō)，公司就是這么定的，你滿意就接受，不滿意你可以辭職。

薪酬標(biāo)準(zhǔn)定的準(zhǔn)確，付酬合理，最高境界是能招聘到想招聘的人，又不會(huì)造成人力成本浪費(fèi)。沒(méi)有薪酬調(diào)查報(bào)告貌似節(jié)約了成本，恰恰是浪費(fèi)了很多成本。浪費(fèi)的可見(jiàn)成本主要是多付出無(wú)謂的人力成本，比如有些崗位沒(méi)有必要制定過(guò)高薪酬標(biāo)準(zhǔn)。浪費(fèi)的更多的是不可見(jiàn)成本，例如由于薪酬標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，造成公司人才流失，或者外部人才無(wú)法加入公司。

七、員工利益受損

篇8

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2017）05C-0011-05

《社會(huì)調(diào)查方法》是社會(huì)工作專業(yè)的核心課程，在社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中具有十分重要的地位和作用。這是一門操作性很強(qiáng)的技術(shù)性課程，一般在第三個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)?！渡鐣?huì)學(xué)基礎(chǔ)》是其最為重要的一門先修課程，《社會(huì)調(diào)查方法》的學(xué)習(xí)既為先修課程知識(shí)的運(yùn)用提供信息收集與分析手段，又為后續(xù)課程提供需求調(diào)研基礎(chǔ)性知識(shí)與分析方法。因此，該課程在整個(gè)專業(yè)課程體系中具有承前啟后的重要地位。

該課程能夠幫助學(xué)生掌握社會(huì)調(diào)查的一般程序與具體操作方法，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)調(diào)查和分析能力，進(jìn)而提高學(xué)生收集、處理、分析與利用信息的能力。本課程秉持富有社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)的EPS的教學(xué)理念，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”，核心是以崗位能力獲取為目標(biāo)，并基于實(shí)務(wù)過(guò)程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)真實(shí)的社會(huì)調(diào)查激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)查實(shí)務(wù)能力。

一、教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的方向和預(yù)期達(dá)到的結(jié)果，即學(xué)生在學(xué)習(xí)某門課程后，在知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)。它是課程教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?；谌蝿?wù)驅(qū)動(dòng)和實(shí)務(wù)導(dǎo)向的《社會(huì)調(diào)查方法》課程要達(dá)成三個(gè)教學(xué)目標(biāo)，具體如下：

（一）知識(shí)目標(biāo)

《社會(huì)調(diào)查方法》具體知識(shí)目標(biāo)為：掌握社會(huì)調(diào)查的基本要素和主要特征；掌握選擇調(diào)查課題的標(biāo)準(zhǔn)、途徑和方法；掌握抽樣的主要方法；能夠運(yùn)用文獻(xiàn)法、問(wèn)卷法和訪談法實(shí)施社會(huì)調(diào)查；掌握調(diào)查方案、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談提綱、調(diào)查報(bào)告的主要架構(gòu)與特點(diǎn)；掌握基本的資料統(tǒng)計(jì)與分析方法。

（二）能力目標(biāo)

《社會(huì)調(diào)查方法》突出任務(wù)導(dǎo)向，通過(guò)把學(xué)生卷入社會(huì)調(diào)查過(guò)程體系，讓其在完成具體調(diào)查課題中掌握技能。具體能力目標(biāo)包括：能夠設(shè)計(jì)出滿足調(diào)查實(shí)際需要的調(diào)查方案、訪談提綱、調(diào)查問(wèn)卷；能夠?qū)嵤┚唧w的社會(huì)調(diào)查；能夠進(jìn)行資料統(tǒng)計(jì)與分析；能夠撰寫應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告；能夠根據(jù)調(diào)查分析，提出切實(shí)可行的解決問(wèn)題的對(duì)策或建議。

（三）職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、選擇調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、開(kāi)展實(shí)地調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告等一系列實(shí)踐過(guò)程中，促進(jìn)職業(yè)技能、人文素養(yǎng)、職業(yè)精神融為一體。主要涵蓋三個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立良好的職業(yè)道德，內(nèi)化公正、平等、接納、尊重等專業(yè)價(jià)值觀；提高學(xué)生交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神；塑造學(xué)生規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、精益求精的工作作風(fēng)，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守。

二、教學(xué)思想――EPS模式

EPS模式率先由香港城市大學(xué)資深社會(huì)工作教育專家甘炳光博士提出，它綜合運(yùn)用富有社會(huì)工作專業(yè)特色的Empowerment（增能）、Participation（參與）以及Strengths perspective（優(yōu)勢(shì)視角）三個(gè)重要的概念。

增能（E）是指獲取或發(fā)展個(gè)人的權(quán)力或能力感，是消除個(gè)人對(duì)自己負(fù)面評(píng)價(jià)、增加自我價(jià)值以及充實(shí)自我能力的感覺(jué)。本課程通過(guò)課堂任務(wù)訓(xùn)練使學(xué)生掌握有關(guān)社會(huì)調(diào)查方法的基本程序和相關(guān)知識(shí)，再通過(guò)大量實(shí)例的訓(xùn)練和學(xué)生課外實(shí)踐，使學(xué)生掌握專業(yè)的方法并能熟練運(yùn)用，提升其專業(yè)能力和專業(yè)自信，使得學(xué)生在整個(gè)社會(huì)調(diào)查過(guò)程中持續(xù)增能。比如，在講授“選擇調(diào)查課題”這一章節(jié)時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)自己在學(xué)校的生活與思考，選擇一個(gè)合適的調(diào)查課題。同學(xué)們就選取了兼職狀況、課外閱讀狀況、消費(fèi)狀況等課題，隨后開(kāi)展調(diào)查，完成調(diào)查報(bào)告，并呈給院系和職能部門領(lǐng)導(dǎo)審閱。在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生得到了創(chuàng)造更新和表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，實(shí)質(zhì)參與了學(xué)校管理，顯示了自己的個(gè)性特征，發(fā)揮了個(gè)人應(yīng)有的作用，體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值，也為改善學(xué)校風(fēng)氣貢獻(xiàn)了自己的一份力量，從而更增強(qiáng)了他們自主學(xué)習(xí)、自我教育、自求發(fā)展的信心。

參與（P）即強(qiáng)調(diào)學(xué)生不是教學(xué)的跟隨者，也不是執(zhí)行者，而是教學(xué)的合作伙伴，可以參與教學(xué)活動(dòng)的策劃與決定，有選擇及決定權(quán)。在本課程中，通過(guò)鼓勵(lì)、引導(dǎo)等充分激發(fā)學(xué)生積極參與的意識(shí)，把學(xué)生切實(shí)放在教學(xué)活動(dòng)的主置。從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建到調(diào)查課題選擇，從概念操作化到問(wèn)卷設(shè)計(jì)，從課外實(shí)地調(diào)查到個(gè)案訪談，從統(tǒng)計(jì)分析到撰寫調(diào)查報(bào)告，都力求每一位學(xué)生充分參與。通過(guò)參與讓學(xué)生了解一些弱勢(shì)群體的社會(huì)處境，了解其中的同齡人的境遇，內(nèi)化個(gè)人價(jià)值、尊重、接納、公正等社會(huì)工作價(jià)值理念。這還培養(yǎng)了學(xué)生的平等意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中踐行平等的真諦，關(guān)注弱勢(shì)群體，主動(dòng)幫助弱勢(shì)群體。

優(yōu)勢(shì)視角（S）即相信人會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)并有發(fā)展?jié)撃?，不要只看到學(xué)生的問(wèn)題、需要、限制及不足，要多強(qiáng)調(diào)他們的長(zhǎng)處及優(yōu)勢(shì)。學(xué)生不只會(huì)帶來(lái)問(wèn)題，也會(huì)帶來(lái)資源和力量。眾所周知，高職學(xué)生多數(shù)是高考分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生，自我約束能力較低，學(xué)習(xí)積極性不高，而且經(jīng)歷了高考的失利后，不能很好地融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，有的學(xué)生還比較自卑。但是高職學(xué)生也有顯著的優(yōu)點(diǎn)，比如可塑性比較強(qiáng)、參加活動(dòng)的積極性較高、學(xué)習(xí)生活觀念多元、就業(yè)心態(tài)比較務(wù)實(shí)。這對(duì)高職院校教師尤為重要，不能總?cè)ケг股踔料訔墝W(xué)生有這樣或那樣的問(wèn)題，而要善于捕捉每個(gè)學(xué)生所具有的優(yōu)勢(shì)、興趣、能力、知識(shí)和才華，并因勢(shì)利導(dǎo)，把學(xué)生的這些閃光點(diǎn)化為教學(xué)的重要資源。所以針對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的這些特點(diǎn)，在本課程的教學(xué)過(guò)程中，把教學(xué)內(nèi)容分解成諸多教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生多動(dòng)手，團(tuán)隊(duì)合作，為風(fēng)格迥異、具有不同才華的學(xué)生搭建一個(gè)展示自我、鍛煉自我、發(fā)展自我和體驗(yàn)成功的舞臺(tái)。

三、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

本課程的重點(diǎn)（主要概念與核心知識(shí)）主要有普遍調(diào)查與抽樣調(diào)查、選題的標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查設(shè)計(jì)、概率抽樣方法、非概率抽樣方法、測(cè)量層次、概念操作化、量表、問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則與步驟、資料收集要點(diǎn)、撰寫調(diào)查報(bào)告。

本課程的難點(diǎn)（學(xué)生不易理解的知識(shí)或不易掌握的技能）主要有選題的途徑和方法、確定分析單位、測(cè)量的信度與效度、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的具體方法、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、資料分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。

四、教學(xué)方法和實(shí)施策略

《社會(huì)調(diào)查方法》是一門社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域非常重要的方法性學(xué)科，是理論性與實(shí)踐性并重的應(yīng)用型學(xué)科。因此，本課程采取兼具社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)和職業(yè)教育特色的教學(xué)方法。

（一）以項(xiàng)目為軸，串聯(lián)單元知識(shí)點(diǎn)

在本課程的整體設(shè)計(jì)中，是以具體項(xiàng)目的實(shí)施為載體，也是以完成具體項(xiàng)目為依歸。在教師的指導(dǎo)下，把一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)調(diào)查課題交由學(xué)習(xí)小組自己處理，讓學(xué)生實(shí)際完成一個(gè)具體的社會(huì)調(diào)查課題來(lái)達(dá)成各單元知識(shí)要點(diǎn)的連接、熟練以及運(yùn)用。在實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生在教師的引領(lǐng)下，通過(guò)抽簽隨機(jī)分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組再抽簽決定或共同商定某個(gè)社會(huì)調(diào)查課題。這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都對(duì)整個(gè)社會(huì)調(diào)查過(guò)程有一個(gè)完整的體驗(yàn)，并且具體操練社會(huì)調(diào)查課題，最終實(shí)現(xiàn)所獲得的知識(shí)和技能融合成一個(gè)整體。

（二）以任務(wù)為塊，貫穿教學(xué)全過(guò)程

在每章節(jié)的具體教學(xué)活動(dòng)中，教師按照社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的一般程序設(shè)計(jì)具體的可操作的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生從選題、調(diào)查設(shè)計(jì)、調(diào)查資料的收集、數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計(jì)分析到調(diào)查報(bào)告的撰寫等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐活動(dòng)，提升學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。在每一章的教學(xué)設(shè)計(jì)中，都布置了讓學(xué)生親自動(dòng)手和參與的任務(wù)，并提出了具體的要求，動(dòng)員學(xué)生“卷入”到社會(huì)調(diào)查的真實(shí)情境中來(lái)，促進(jìn)學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中獲得知識(shí)，有力提升了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。具體實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)如下：

1.明確工作任務(wù)。首先，教師向?qū)W生說(shuō)明將要完成任務(wù)的內(nèi)容與要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如，在講授《問(wèn)卷設(shè)計(jì)》這一章內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生布置的任務(wù)是：每人設(shè)計(jì)“本組所選調(diào)查課題”問(wèn)卷一份，要求問(wèn)卷結(jié)構(gòu)完整、題型多樣、題目至少25道。

2.嘗試完成任務(wù)。也就是讓學(xué)生抱著試試看的心態(tài)去完成具體任務(wù)。這樣學(xué)生不會(huì)有太大的心理壓力，重要的是多了一份親身經(jīng)歷。例如，在完成“本組所選調(diào)查課題”問(wèn)卷過(guò)程中，學(xué)生由于自己的知識(shí)儲(chǔ)備缺乏而難以保質(zhì)保量完成任務(wù)，體驗(yàn)遇到的困難和障礙。

3.提出疑問(wèn)。即讓學(xué)生把在嘗試完成任務(wù)過(guò)程中遇到的疑問(wèn)和困惑提煉出來(lái)。例如，要完成“本組所選調(diào)查課題”問(wèn)卷這一任務(wù)，需要了解問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)，問(wèn)卷的常見(jiàn)題型有哪些，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)需要注意哪些方面。

4.答疑解惑。教師“講授”完成任務(wù)所需要的基本知識(shí)點(diǎn)，并引導(dǎo)學(xué)生查閱課外資料、研讀教材。需要說(shuō)明的是，這里的“講授”并非是教師單純的講解，而是指綜合運(yùn)用多元的教學(xué)手段，如例題講解、案例剖析、小組討論、角色扮演等。

5.回歸任務(wù)。學(xué)生帶著最新獲取的知識(shí)返回到任務(wù)，并再次嘗試完成任務(wù)。例如，待各小組完成“本組所選調(diào)查課題”問(wèn)卷后，教師安排“習(xí)題課”專門點(diǎn)評(píng)各小組設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，并給予相應(yīng)的修改意見(jiàn)，使之不斷完善。這一方面有利于鞏固學(xué)生對(duì)新學(xué)到知識(shí)的記憶和理解，另一方面又有利于驅(qū)動(dòng)課堂知識(shí)與工作任務(wù)的有機(jī)整合。

（三）以工作坊為教學(xué)組織形式，教學(xué)相長(zhǎng)

工作坊（workshop）就是一個(gè)讓多人共同參與的場(chǎng)域和過(guò)程，并讓參與人員在過(guò)程中能夠?qū)υ挏贤?、共同思考、進(jìn)行調(diào)查與分析、提出方案或規(guī)劃，共同探討如何推動(dòng)方案的執(zhí)行。換句話說(shuō)，工作坊就是通過(guò)運(yùn)用一種比較輕松、有趣的互動(dòng)方式，將上述事件有機(jī)串聯(lián)起來(lái)的過(guò)程。本課程工作坊主題的選取根據(jù)社會(huì)調(diào)查的一般過(guò)程予以設(shè)置。主題如下：選擇社會(huì)調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定抽樣方案、概念操作化、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、資料收集與處理、撰寫調(diào)查報(bào)告。

這樣的設(shè)計(jì)在突出課堂教學(xué)的同時(shí)，以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，推動(dòng)學(xué)生帶著實(shí)戰(zhàn)中的問(wèn)題或需要去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，努力尋求解決實(shí)際問(wèn)題的最佳方案。一系列的工作坊主題是實(shí)戰(zhàn)的精髓，也是學(xué)生演練與實(shí)戰(zhàn)的核心內(nèi)容。這種教學(xué)組織形式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，積極參與，學(xué)生唱“主角”，而老師轉(zhuǎn)為“配角”，實(shí)現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)換。任課教師作為工作坊負(fù)責(zé)人，總體掌控著學(xué)生演練和實(shí)戰(zhàn)的步E，有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)同學(xué)之間的溝通與協(xié)調(diào)，還有利于塑造團(tuán)隊(duì)合作精神，更有利于獲得真實(shí)的社會(huì)調(diào)查歷練。

五、考核方式設(shè)計(jì)

注重平時(shí)考核，強(qiáng)化過(guò)程控制。為適應(yīng)新形勢(shì)下高職教學(xué)發(fā)展需要，更好地實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)，特別注重教學(xué)過(guò)程管理。改革傳統(tǒng)的終結(jié)性考試方式，突出考核學(xué)生的日常訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)階段性成績(jī)的積累，督促學(xué)生平時(shí)好好學(xué)習(xí)，把學(xué)生完成的實(shí)際任務(wù)列為考核內(nèi)容。其中，平時(shí)考勤占15%、選題作業(yè)占15%、概念操作化作業(yè)占20%、問(wèn)卷設(shè)計(jì)作業(yè)占20%、調(diào)查報(bào)告撰寫占 30%。

六、教學(xué)成果與意義

EPS理念引領(lǐng)下的《社會(huì)調(diào)查方法》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施已經(jīng)開(kāi)展了多年，通過(guò)自己多年來(lái)在實(shí)際教學(xué)中的探索與思考，已經(jīng)形成了具有獨(dú)創(chuàng)性和實(shí)用性，較好實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

（一）開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，積累校本素材

所謂校本，一是在學(xué)校中，二是基于學(xué)校，三是為了學(xué)校。在學(xué)校中，是指學(xué)校自身的問(wèn)題，要由學(xué)校中的人來(lái)解決，制訂解決問(wèn)題的方案要在學(xué)校內(nèi)給予有效實(shí)施?；趯W(xué)校，是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員和挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，發(fā)動(dòng)在學(xué)校內(nèi)的師生和員工協(xié)助提供服務(wù)。為了學(xué)校，是著眼于以改善學(xué)校環(huán)境、解決學(xué)校所面臨的問(wèn)題為宗旨。在這種思想的指引下，各調(diào)查小組選擇感興趣的、切合本校實(shí)際的問(wèn)題作為調(diào)查選題，在教師的指導(dǎo)下組織、實(shí)施調(diào)查，最終小組成員合作完成專題調(diào)查報(bào)告。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)小組5―7人不等。最后，把學(xué)生合作完成的專題社會(huì)調(diào)查報(bào)告反饋給學(xué)院主管學(xué)生工作的學(xué)生處處長(zhǎng)和副院長(zhǎng)，為其了解學(xué)生情況提供第一手資料。另一方面，這些調(diào)查報(bào)告還可以作為本人所講授的下一學(xué)期《青少年社會(huì)工作》課程中“學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃比賽”的項(xiàng)目需求調(diào)查，為項(xiàng)目策劃提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了課程與課程之間的橫向聯(lián)系。例如，2013年9月，學(xué)生通過(guò)抽簽隨機(jī)分成7個(gè)調(diào)查小組，做了7個(gè)課題，內(nèi)容為本學(xué)院外地學(xué)生在校適應(yīng)狀況調(diào)查、學(xué)生婚戀觀調(diào)查、獨(dú)生子女生活自理水平調(diào)查、學(xué)生課外兼職狀況調(diào)查、學(xué)生對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)看法的調(diào)查、學(xué)生課余生活調(diào)查、學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)了解度調(diào)查。又如，2014年9月，學(xué)生通過(guò)抽簽隨機(jī)分成6個(gè)調(diào)查小組，做了6個(gè)課題，內(nèi)容為本學(xué)院學(xué)生課外生活狀況調(diào)查、學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查、學(xué)生兼職狀況調(diào)查、學(xué)生利用圖書館情況調(diào)查、學(xué)生參加專業(yè)社團(tuán)狀況調(diào)查、學(xué)生參與公益活動(dòng)狀況調(diào)查。通過(guò)讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)查研究問(wèn)題，進(jìn)而提出對(duì)策與建議、促進(jìn)解決問(wèn)題，這既讓學(xué)校充滿了濃厚的民主氛圍，大大增強(qiáng)了師生的主人翁意識(shí)，還讓學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活相得益彰，有力地促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（二）立足社會(huì)現(xiàn)實(shí)，開(kāi)展專題研究

社會(huì)調(diào)查是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查，離不開(kāi)對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注，離不開(kāi)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的了解和分析。本課程除了積累校本素材之外，還關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，開(kāi)展一些專題研究。2012年9月，2011級(jí)社工班學(xué)生抽簽分成7個(gè)調(diào)查小組，共同完成一個(gè)課題――“關(guān)于上海市J區(qū)失獨(dú)家庭的調(diào)查與思考”，分別從失獨(dú)家庭、社區(qū)工作者、計(jì)生服務(wù)人員三個(gè)層面開(kāi)展調(diào)查。最終，師生共同合作完成的專題調(diào)查報(bào)告《誰(shuí)來(lái)拯救失獨(dú)家庭？――關(guān)于上海市J區(qū)失獨(dú)家庭的調(diào)查與思考》榮獲2014年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國(guó)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)。2015年9月，2014級(jí)社工班學(xué)生抽簽分成8個(gè)調(diào)查小組，也是共同完成一個(gè)課題――“上海市J區(qū)流動(dòng)兒童社會(huì)融入狀況調(diào)查”，分別向流動(dòng)兒童自身、流動(dòng)兒童父母以及流動(dòng)兒童老師開(kāi)展調(diào)查，并完成專題調(diào)查報(bào)告。筆者指導(dǎo)學(xué)生攜該作品代表學(xué)院參加2016年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國(guó)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，榮獲二等獎(jiǎng)。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過(guò)師生多年的共同努力與探索，取得了一定的成績(jī)。值得一提的是，2013―2016年，筆者的學(xué)生連續(xù)4年在全國(guó)高職高專社會(huì)工作學(xué)生實(shí)務(wù)能力競(jìng)賽中成績(jī)斐然：2013年，榮獲二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)；2014年，榮獲二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)；2015年，榮獲一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)；2016年，榮獲一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。

（三）強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，力促知行合一

本課程在具體任務(wù)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行過(guò)程中，突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效?！耙胫览孀拥奈兜溃鸵H口嘗一嘗”，再好的訓(xùn)練也不如實(shí)戰(zhàn)有力度。通過(guò)上述教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)展，激發(fā)了學(xué)生的潛能，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)了課堂所學(xué)與課后實(shí)戰(zhàn)所用的高度統(tǒng)一。在課外實(shí)戰(zhàn)開(kāi)始后，每次授課，學(xué)生都會(huì)提出他們小組在實(shí)施過(guò)程中遇到的困難或挫折，主講教師與其他組的同學(xué)都會(huì)給予針對(duì)性解答，群策群力，并提出富有建設(shè)性的意見(jiàn)。當(dāng)然，也并不是所有的疑問(wèn)都能在課堂上得到及時(shí)反饋。這也無(wú)妨，主講教師可以在課后通過(guò)電話、電子郵件、微信群或單獨(dú)面談等形式與學(xué)生一起探討。需要特別說(shuō)明的是，《社會(huì)調(diào)查方法》課程的任課教師并不僅僅是一位教師，而是一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，但主講教師只有一位。其他的教師擔(dān)任調(diào)查課題小組的督導(dǎo)，以具體把握社會(huì)調(diào)查實(shí)施的詳細(xì)狀況，并同主講老師保持密切聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，共同提高教學(xué)效果。

篇9

普華永道委托經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)于2009年1月至2月間對(duì)亞太地區(qū)215位金融服務(wù)業(yè)高級(jí)行政管理人員就未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向進(jìn)行了訪問(wèn)調(diào)查。報(bào)告顯示，亞太地區(qū)的金融服務(wù)業(yè)正在積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，且對(duì)并購(gòu)活動(dòng)持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。其中，68％的中國(guó)大陸受訪者表示，很有可能在未來(lái)一年內(nèi)進(jìn)行并購(gòu)活動(dòng)。

訪問(wèn)調(diào)查報(bào)告還顯示，少數(shù)受訪者預(yù)期目前的市況將在短期內(nèi)有所改善：有83％的受訪者預(yù)期信貸緊縮及經(jīng)濟(jì)下滑的情況會(huì)在未來(lái)一至兩年持續(xù)。大部分受訪者認(rèn)為資產(chǎn)價(jià)格在未來(lái)12個(gè)月更具吸引力。來(lái)自中國(guó)(63％)的受訪者最為樂(lè)觀，預(yù)期未來(lái)6個(gè)月內(nèi)資產(chǎn)價(jià)格將變得更具吸引力。

盡管投資銀行業(yè)務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)早已不是新名詞，但不可否認(rèn)，與國(guó)際同行相比，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)的投資銀行團(tuán)隊(duì)，在文化以及經(jīng)驗(yàn)的積淀上仍有待時(shí)日。此外，隨著中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求不斷增加，要求更多量身定制的服務(wù)，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始為客戶提供更全面的服務(wù)，復(fù)制國(guó)外發(fā)展成熟的私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的需求也日益提高。

由于部分外資機(jī)構(gòu)忙于業(yè)務(wù)整合甚至撤出市場(chǎng)，亞洲區(qū)域金融企業(yè)將會(huì)主導(dǎo)地區(qū)內(nèi)的并購(gòu)活動(dòng)。相比外資機(jī)構(gòu)，亞洲機(jī)構(gòu)的資本實(shí)力目前有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，監(jiān)管法規(guī)仍有利本土市場(chǎng)整合，加之交易后相對(duì)容易形成協(xié)同效應(yīng)，從而亞洲區(qū)域金融企業(yè)于2009年主導(dǎo)并購(gòu)活動(dòng)的趨勢(shì)將持續(xù)。其中，中國(guó)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)軍海外的嘗試無(wú)疑將更令人矚目。

過(guò)往10年，國(guó)外金融機(jī)構(gòu)踴躍進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，分享中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速成長(zhǎng)利潤(rùn)的模式，已為眾多中國(guó)金融機(jī)構(gòu)所熟知。時(shí)至今日，逐漸成熟的東南亞經(jīng)濟(jì)體、中東以及非洲部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)，也愈發(fā)吸引海內(nèi)外投資者的注意。訪問(wèn)調(diào)查報(bào)告顯示，有18％的受訪者預(yù)期未來(lái)一年內(nèi)會(huì)在印度尼西亞進(jìn)行并購(gòu)交易，遠(yuǎn)超過(guò)曾是戰(zhàn)略投資首選的中國(guó)，而39％的受訪者則認(rèn)為成本協(xié)同效益值得關(guān)注。隨著東南亞與中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)往來(lái)的持續(xù)加強(qiáng)，投資于華人企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位的東南亞經(jīng)濟(jì)圈，可能給已經(jīng)躍躍欲試的中國(guó)金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)廣泛的業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。

在次貸危機(jī)之前，中國(guó)投資者投資高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)國(guó)家的金融機(jī)構(gòu)，通常會(huì)面對(duì)西方金融機(jī)構(gòu)的正面對(duì)峙，激烈競(jìng)購(gòu)?fù)谒y免。同時(shí)，由于缺乏海外并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，收購(gòu)價(jià)格過(guò)高以及由于中國(guó)金融機(jī)構(gòu)待審批時(shí)間較長(zhǎng)而失之交臂的抱憾項(xiàng)目，屢見(jiàn)不鮮。

在仍籠罩著次貸危機(jī)陰影的市場(chǎng)環(huán)境下，國(guó)際金融機(jī)構(gòu)不得不收縮業(yè)務(wù)，改取守勢(shì)，這無(wú)疑讓中國(guó)金融機(jī)構(gòu)在并購(gòu)高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)國(guó)家的金融機(jī)構(gòu)時(shí)，可以面對(duì)較少的競(jìng)爭(zhēng)壓力、擁有更寬松的決策及交易完成時(shí)間、進(jìn)行更充分的盡職調(diào)查并取得更有利的交易條款和結(jié)構(gòu)。訪問(wèn)調(diào)查報(bào)告顯示，57％的受訪者相信當(dāng)前情況可令買方更好地進(jìn)行盡職調(diào)查，并依此判斷優(yōu)先的整合安排。當(dāng)前形勢(shì)，為中國(guó)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)國(guó)家市場(chǎng)提供了更多的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，在目前國(guó)際金融市場(chǎng)仍處動(dòng)蕩的情況下，即使面對(duì)前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇，仍不可盲目樂(lè)觀。訪問(wèn)調(diào)查報(bào)告顯示：將近一半的受訪者(49％)表示在當(dāng)前的環(huán)境下，因財(cái)務(wù)狀況不夠清晰以及市場(chǎng)不確定性導(dǎo)致的資產(chǎn)估值困難是阻礙并購(gòu)活動(dòng)的主要因素。報(bào)告還顯示，中國(guó)大陸的受訪者比亞洲其他地區(qū)的受訪者更擔(dān)心監(jiān)管收緊。此外，被收購(gòu)金融機(jī)構(gòu)所處國(guó)家仍可能對(duì)中國(guó)投資者的交易準(zhǔn)入、交易后管理權(quán)、表決權(quán)等加以限制。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，投資者在對(duì)被投資企業(yè)次貸敞口后續(xù)損失風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、與雙邊監(jiān)管機(jī)構(gòu)的提前溝通、在交易合同中設(shè)定保護(hù)機(jī)制預(yù)防估值偏差及股權(quán)稀釋條款等方面均須提高認(rèn)識(shí)。訪問(wèn)調(diào)查報(bào)告顯示，在計(jì)劃收購(gòu)行動(dòng)的受訪者中，73％的受訪者表示他們會(huì)進(jìn)行額外的盡職調(diào)查，62％的受訪者則希望能依靠?jī)r(jià)格調(diào)整機(jī)制來(lái)控制尚未明了的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

篇10

調(diào)查報(bào)告主要測(cè)查了包括心血管、胃腸道、呼吸和其他系統(tǒng)的主訴不適，和頭痛、背痛以及由壓力和焦慮引起的其他軀體癥狀。在調(diào)查的21種身體癥狀中，有約1/3的人表示沒(méi)有任何癥狀（無(wú)）；近40%的人經(jīng)常出現(xiàn)1-2種癥狀（輕度）；22.8%的人經(jīng)常出現(xiàn)3-5種癥狀（中度）；9.6%的人經(jīng)常出現(xiàn)其中的6-12種癥狀（中重度）；有1%的人會(huì)頻繁出現(xiàn)其中的13-21種癥狀（重度）。同時(shí)身體不健康癥狀明顯（中度以上）的人群也占到1/3。

26歲-30歲心理健康狀況不佳

本次調(diào)查主要包括一般心理健康，抑郁和情緒耗竭三個(gè)方面，目的是幫助個(gè)體了解自己當(dāng)前的心理狀況，為心理健康提升提供指導(dǎo)。

情緒耗竭和抑郁兩個(gè)方面，得分越低，說(shuō)明個(gè)體出現(xiàn)耗竭和抑郁的問(wèn)題越嚴(yán)重。整體來(lái)看，員工的抑郁問(wèn)題比情緒耗竭問(wèn)題更嚴(yán)重，而且，26-30歲的員工比其他年齡段的員工問(wèn)題更為突出。隨著年齡的增長(zhǎng)，抑郁和情緒耗竭的問(wèn)題有明顯的轉(zhuǎn)好傾向。

女性比男性更健康

通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，女性員工整體的身心健康水平均高于男性。而男性在情緒耗竭和抑郁上則表現(xiàn)出更多的問(wèn)題。這與男性員工實(shí)際工作壓力、社會(huì)輿論壓力以及男性員工普遍不善傾訴和表達(dá)密不可分。

職場(chǎng)中堅(jiān)力量身體情況堪憂

調(diào)查人群中，身體不健康癥狀明顯（中度以上）的人群占到了調(diào)查總數(shù)的1/3，其中，身體癥狀指數(shù)最高的是26-35歲群體。而在31-35歲這個(gè)年齡段，依然處于普通員工級(jí)別的男性和處于高管級(jí)別的女性則更易有較大的身體健康問(wèn)題。

專家點(diǎn)評(píng)：

智聯(lián)招聘人力資源專家警示 提升心理健康指數(shù)刻不容緩。