導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇審計(jì)員述職報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

總結(jié)過(guò)去1年的工作，我用三個(gè)詞語(yǔ)陳述我的收獲和反思的不足。

1、細(xì)致高效

2016-2017年審對(duì)我來(lái)說(shuō)是忐忑而又兵荒馬亂的一個(gè)階段，沒(méi)做好充分的計(jì)劃就直接帶隊(duì)，一些項(xiàng)目中途出現(xiàn)我無(wú)法解決的問(wèn)題，項(xiàng)目進(jìn)度可能脫離控制，這些都導(dǎo)致整個(gè)年審在煩亂的忙碌中度過(guò)。

最終我負(fù)責(zé)的審計(jì)項(xiàng)目都在客戶的截止日之前提交了報(bào)告，對(duì)報(bào)告的完成度和質(zhì)量控制在合格范圍內(nèi)，但也有極個(gè)別報(bào)告出現(xiàn)報(bào)告寄出之后再修改的情況。

對(duì)于以后的工作和下一個(gè)年審，我的目標(biāo)是不僅要在客戶的截止日前完成報(bào)告，并且要提高工作效率、高質(zhì)量的完成工作，使每一份出具的報(bào)告都是最終版。這就需要我在審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)開展之前做好審計(jì)計(jì)劃工作，在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)好組員工作，將審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)和客戶協(xié)調(diào)解決，不把問(wèn)題留在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束，同時(shí)在組內(nèi)底稿和報(bào)告復(fù)核方面也要花更多的時(shí)間和精力。

2、準(zhǔn)確專業(yè)

合格的審計(jì)人員是要能將宏觀的環(huán)境與企業(yè)的微觀聯(lián)系起來(lái)，結(jié)合自己的專業(yè)技能，呈現(xiàn)給客戶一份數(shù)據(jù)詳實(shí)、意見完善的報(bào)告，并能在報(bào)告之外解答客戶提出的各種問(wèn)題。

完成這樣的工作需要我們培養(yǎng)職業(yè)的敏感性和綜合判斷能力，但能力的培養(yǎng)離不開專業(yè)技能和知識(shí)的積累，只有我們掌握了準(zhǔn)確的處理方式方法，才能為客戶提供專業(yè)的解答。在完成繁重的工作之余，我也在通過(guò)各種途徑努力深耕專業(yè)知識(shí)，并且通過(guò)了一些專業(yè)考試，但學(xué)習(xí)的進(jìn)度有時(shí)會(huì)趕不上知識(shí)更新的速度，對(duì)此我覺(jué)得找到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)途徑是很重要的，工作也是一種學(xué)習(xí)積累，通過(guò)工作拓展更多的思路就是一種很好的學(xué)習(xí)方法。

3、耐心積極

審計(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，不過(guò)我?guī)е鴰讉€(gè)同事去現(xiàn)場(chǎng)，我們都是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)展示的是公司的氛圍和我們自己的能力修養(yǎng)。

篇2

學(xué)校內(nèi)部審計(jì)工作肩負(fù)著對(duì)學(xué)校資金運(yùn)作的監(jiān)督與服務(wù)職能,充分發(fā)揮內(nèi)審的職能作用,就要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新審計(jì)觀念。今年初,省教育廳下發(fā)了積極推進(jìn)全省教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作全面轉(zhuǎn)型,促進(jìn)我省教育事業(yè)又好又快發(fā)展的文件,通過(guò)學(xué)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到:教育內(nèi)部審計(jì)工作全面轉(zhuǎn)型是教育改革和發(fā)展形勢(shì)的需要。我們要積極探索內(nèi)部審計(jì)轉(zhuǎn)型的途徑和方法,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)審計(jì)向管理+效益審計(jì)轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)這一變革,做了以下幾方面的工作:一是加大宣傳力度,使大家認(rèn)清形勢(shì), 自覺(jué)地成為審計(jì)工作轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者。二是更新審計(jì)內(nèi)容,在年度工作中增加管理審計(jì),效益審計(jì)的項(xiàng)目,使同志們能逐步適應(yīng)內(nèi)部審計(jì)工作全面轉(zhuǎn)型后的工作要求。

二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),創(chuàng)新內(nèi)審工作

在新的形勢(shì)面前,審計(jì)工作要適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求,也必須要轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。本年度中對(duì)我校的基建工程項(xiàng)目:綜合教學(xué)樓,實(shí)驗(yàn)樓進(jìn)行了全過(guò)程跟蹤審計(jì)。用招投標(biāo)的方式確定了中介機(jī)構(gòu);與中介機(jī)構(gòu)簽訂了委托合同;對(duì)內(nèi)審人員進(jìn)行了項(xiàng)目分工。在施工階段的跟蹤審計(jì)中,我們加大了全過(guò)程跟蹤審計(jì)的力度,參與了合同的咨詢;主要材料的比價(jià)采購(gòu)審計(jì);工程進(jìn)度款的審核;隱蔽工程的驗(yàn)收;已完工程量的簽證驗(yàn)收;工程變更的確認(rèn)等重要環(huán)節(jié)。通過(guò)基建工程跟蹤審計(jì),將工程項(xiàng)目造價(jià)控制由事后向事中,事前延伸,做到了關(guān)口前移,同時(shí)為工程決算積累了原始資料,以便取得更佳的經(jīng)濟(jì)效益。

三、審計(jì)工作開展情況

篇3

審計(jì)人員述職報(bào)告

今年以來(lái)，我們工商企業(yè)審計(jì)科認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，以黨的十七大精神為指引，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局黨組的各項(xiàng)工作要求，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，始終把握審計(jì)工作的基本準(zhǔn)則，做到客觀公正、依法審計(jì)，認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職能，高質(zhì)量完成全部審計(jì)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。在審計(jì)工作中，我們?nèi)迫藛T做到了廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)法，模范遵守審計(jì)紀(jì)律，維護(hù)了良好的審計(jì)形象。截止2010年10月底，我科共審計(jì)(調(diào)查)單位4個(gè)，查出違規(guī)金額3678萬(wàn)元，管理不規(guī)范金額21萬(wàn)元，促進(jìn)被審計(jì)單位上繳財(cái)政資金和稅費(fèi)178萬(wàn)元,已收繳款131萬(wàn)元，提出合理建議9條。

一、履行工作職責(zé)及主要任務(wù)完成情況

(一)圓滿完成預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)

根據(jù)局里統(tǒng)一安排，我科今年完成了對(duì)市煤炭局、市國(guó)資委和市交通局三個(gè)單位__年年度預(yù)算執(zhí)行情況的審計(jì)，并延伸審計(jì)了所屬單位13個(gè)。通過(guò)對(duì)被審計(jì)單位提出加強(qiáng)專項(xiàng)資金和預(yù)算內(nèi)外資金管理、提高資金使用效益、加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金監(jiān)管等建議，促進(jìn)了被審單位進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范財(cái)政性資金分配機(jī)制，重視專項(xiàng)基金的安全完整和保值增值。

(二)精心準(zhǔn)備，較好地完成了省廳下達(dá)的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查任務(wù)

按照省審計(jì)廳的要求，我們科從今年3月27日至4月25日開展了為期一個(gè)月的全市民營(yíng)及非國(guó)有控股企業(yè)__年年度稅收征收管理的專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。調(diào)查開始前我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省廳的調(diào)查實(shí)施方案，并對(duì)全市民營(yíng)及非國(guó)有控股企業(yè)的狀態(tài)進(jìn)行了審前調(diào)查，確定了不同行業(yè)不同規(guī)模、不同經(jīng)營(yíng)模式的15戶企業(yè)進(jìn)行審計(jì)調(diào)查。調(diào)查工作中我們堅(jiān)持集中組織，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一調(diào)查形式、統(tǒng)一定性處理，同時(shí)堅(jiān)持和市地稅部門溝通，取得地稅部門的支持和配合，使審計(jì)調(diào)查工作進(jìn)展順利。

調(diào)查中我們主要發(fā)現(xiàn)：一是部分企業(yè)納稅申報(bào)不準(zhǔn)確，存在少繳稅款的情況;二是稅法規(guī)定和行業(yè)制度相勃，稅款繳納和實(shí)際列支期限不相一致;三是部分企業(yè)所屬部門薪酬統(tǒng)一支付，個(gè)人所得稅無(wú)法計(jì)算清繳的問(wèn)題。同時(shí)，分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并提出了相應(yīng)的審計(jì)建議，被審計(jì)單位全部采納了審計(jì)建議，并落實(shí)整改了審計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。僅補(bǔ)繳稅款就近116萬(wàn)元。

(三)集中精力，全力以赴完成了對(duì)山西蘭花集團(tuán)__、__年年度的資產(chǎn)、負(fù)債、損益審計(jì)

山西蘭花集團(tuán)是我市一家大型國(guó)有控股公司，國(guó)家大型一類企業(yè)，公司現(xiàn)有分(子)公司44家，現(xiàn)有干部職工2萬(wàn)余名，注冊(cè)資本6.13億元，年產(chǎn)值超百億元。面對(duì)如此繁重的審計(jì)任務(wù)，且其下屬的蘭花科創(chuàng)股份公司是我市一家上市公司，審計(jì)任務(wù)相當(dāng)艱巨。

面對(duì)繁重的審計(jì)工作任務(wù)，我們沒(méi)有叫苦叫難，而是精心謀劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，積極實(shí)施，并經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意聘請(qǐng)了業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的審計(jì)人員，充實(shí)了審計(jì)力量。審計(jì)實(shí)施過(guò)程中我們精心組織，統(tǒng)籌安排，按期完成了審計(jì)任務(wù)。

在實(shí)施審計(jì)過(guò)程中，我們按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀理論，把握審計(jì)圍繞和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主旨，把幫、促企業(yè)強(qiáng)化管理、提高經(jīng)營(yíng)決策能力作為審計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要求審計(jì)人員在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)設(shè)身處地地從企業(yè)發(fā)展的大局上審視和處理審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)近五個(gè)月的努力，共查出企業(yè)存在的二十個(gè)方面八十多個(gè)問(wèn)題，幫助企業(yè)摸清了資產(chǎn)、負(fù)債、損益的基本情況，并提出了六條合理化建議。審計(jì)工作取得了預(yù)期效果。

今年我們還參與了晉城路橋公司的清產(chǎn)核資工作，清產(chǎn)核資報(bào)告已完成。

審計(jì)人員述職報(bào)告

20__年因全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司的業(yè)務(wù)曾一度處于低谷，今年隨著全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn)，我們公司抓住機(jī)遇，加快步伐，迅速走出了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影，原有工程銷售形勢(shì)大好，東組團(tuán)北區(qū)也順利完成開盤。公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，使我部的預(yù)結(jié)算工作相對(duì)增多，但我部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以高度的工作熱情互相團(tuán)結(jié)投入今年的工作，并積極配合其他部門認(rèn)真完成各項(xiàng)審計(jì)和預(yù)算工作。我部20__年以慕和南道三期工程為中心，兼顧東組團(tuán)南區(qū)和北區(qū)兩個(gè)項(xiàng)目，其中1-3棟主要是結(jié)算工作，4-7棟主要是預(yù)算工作。我作為部門經(jīng)理始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)技術(shù)能力，并注重為公司培養(yǎng)人才，在部門內(nèi)努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極上進(jìn)的工作氛圍。

下面我對(duì)審計(jì)部20__年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，并談?wù)劰ぷ髦械囊恍┬牡煤腕w會(huì)，希望大家批評(píng)指正!

一、結(jié)算工作

今年的主要工作是三期1-3棟的各項(xiàng)分包工程的結(jié)算，已辦理完成的項(xiàng)目有：1/2棟-主體工程商砼工程量;南區(qū)-地下室防水工程;8棟-樣板房土建工程;地下室北區(qū)及7、8棟-大開挖土方及護(hù)壁工程;7棟-管樁工程;1棟-架空層裝飾及物管用房裝飾;四川博潤(rùn)所施工的零星項(xiàng)目;以及公司新老辦公室裝修改造的結(jié)算工作。

由于圖紙變動(dòng)較多，且有不少的零星項(xiàng)目無(wú)圖紙，材料供應(yīng)商多，供貨方式多樣，大大增加了我部的工作量。但我部門員工依然嚴(yán)格按合同約定辦理各項(xiàng)預(yù)算和結(jié)算工作，以合同為主線，以定額及施工圖紙為依據(jù)準(zhǔn)確計(jì)算工程量。

在與各施工單位工程結(jié)算核對(duì)過(guò)程中，嚴(yán)格遵從施工合同及工程變更的記錄、相關(guān)法律法規(guī)和工程規(guī)范，親臨施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，堅(jiān)持按原則辦事，努力維護(hù)公司利益并據(jù)理力爭(zhēng)。通過(guò)一年的工作，包括我本人在內(nèi)，部門員工的工作技能和業(yè)務(wù)水平都得到了進(jìn)步與提高。

今年結(jié)算項(xiàng)目相對(duì)較少是因?yàn)?-3棟在年底才全部交房，主要的結(jié)算工作推遲到明年年初，但我部圍繞1-3棟的結(jié)算已做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。主要的工作是：1、在各次進(jìn)度審核中逐步完善結(jié)算工程量;2、結(jié)合施工過(guò)程中的各項(xiàng)變更對(duì)預(yù)算量進(jìn)行多次修正計(jì)算。明年結(jié)算時(shí)只等各施工單位備齊結(jié)算資料前來(lái)核對(duì)。我們把工作做到前面，爭(zhēng)取到主動(dòng)，核對(duì)時(shí)便處于有利的地位。

二、三期工程預(yù)算工作

今年主要是4-7棟的預(yù)算工作，包括主體結(jié)構(gòu)算量及各項(xiàng)分包預(yù)算;預(yù)算工作是為甲方供材料的數(shù)量提供參考數(shù)據(jù)，和作為分包比較報(bào)價(jià)的依據(jù)。在計(jì)算過(guò)程中我要求造價(jià)人員對(duì)圖紙問(wèn)題作書面記錄，在施工圖紙會(huì)審時(shí)提出來(lái)一并解決，避免施工過(guò)程中再引起變更。

其它預(yù)算工作主要還有：消防通風(fēng)、戶表工程、水表工程、高低壓配電工程、各項(xiàng)營(yíng)銷廣告報(bào)價(jià)的審核工作。這部分工程報(bào)價(jià)審核，由于施工圖紙需報(bào)價(jià)方進(jìn)行優(yōu)化，變動(dòng)會(huì)很大，有時(shí)優(yōu)化后的資料不齊全、尺寸不規(guī)范，造成工程量審計(jì)的困難。我舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下：戶表工程電纜時(shí)工程部說(shuō)是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的，因地下室出來(lái)的那段圖不夠完善和明確，我部無(wú)法計(jì)算，結(jié)果材料甲供后發(fā)現(xiàn)多量了約300米。希望明年此類情況能得到改進(jìn)，我部也能提供更準(zhǔn)確更快速的報(bào)價(jià)，以免因提供資料的不齊全而為公司造成不必要的損失。

三、合同審計(jì)工作

參與招投標(biāo)談判，對(duì)經(jīng)濟(jì)標(biāo)進(jìn)行審核，為公司決策層確定中標(biāo)單位作依據(jù);審核各項(xiàng)合同經(jīng)濟(jì)條款及付款條件，并做好備案，為下次同類合同提供參考定價(jià)依據(jù)。在工作過(guò)程中，根據(jù)不同的工程情況及參照其它房地產(chǎn)開發(fā)公司的合同經(jīng)營(yíng)條款修改合同結(jié)算條款，為公司的成本控制服務(wù)。

核對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中施工用水電費(fèi)、審核工程進(jìn)度款，作為付款的依據(jù)。主要是：每月核算商品砼各棟的完成產(chǎn)值，按形象進(jìn)度核算兩家總承包公司的實(shí)際完成工程產(chǎn)值，其余分包產(chǎn)值的核算是隨時(shí)完成。

四、材料審計(jì)工作

材料的價(jià)格隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，我部不定期地對(duì)各項(xiàng)工程用材料價(jià)格進(jìn)行詢價(jià)，收集最準(zhǔn)確的價(jià)格信息，并及時(shí)提供給材料部作為優(yōu)選供貨商的依據(jù)，為公司節(jié)約和控制成本提供了堅(jiān)實(shí)的基??

我們還對(duì)公司采購(gòu)的材料做好明細(xì)賬，并對(duì)材料部的對(duì)賬單進(jìn)行審核確認(rèn)。

五、工程變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證工作

三期項(xiàng)目較大，分包施工項(xiàng)目多，交叉界面的鑒定及進(jìn)度付款施工形象部位的確認(rèn)等許多項(xiàng)目需要現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量并核實(shí)，我部定期安排人員到現(xiàn)場(chǎng)做計(jì)量工作。要求現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)人員堅(jiān)持原則、責(zé)任心強(qiáng)、工作仔細(xì)，嚴(yán)格檢查，所有簽證必須有依據(jù)。比如：由于工程變更單及技術(shù)核定的延遲辦理引起的返工簽證一定要附情況說(shuō)明，其余的零星簽證得有工程部確認(rèn)的書面工作通知單。

建議：在提供相關(guān)技術(shù)資料時(shí)能跟上施工進(jìn)度，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證的程序及簽證的依據(jù)，涉及金額較大簽證時(shí)一定要報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，重大的變更應(yīng)先進(jìn)行經(jīng)濟(jì)成本分析比較后才能予以變更;在工程開工前應(yīng)注重施工圖紙及方案的審核及確認(rèn);這些做法可以避免因工程變更太多而造成建造成本偏高或超標(biāo)，從而避免給公司利益造成不必要的損失。

六、審計(jì)部日常工作

1、本年度我部對(duì)員工進(jìn)行了詳細(xì)分工，但又相互協(xié)作;有專人負(fù)責(zé)工程資料管理、收集和分發(fā);

2、對(duì)公司各項(xiàng)合同價(jià)、已付款做好登記;

3、積極完成公司安排的其他工作;

4、配合姚總搞好部門工作及與其他部門之間的協(xié)調(diào)。

5、及時(shí)了解部門員工的工作狀況和進(jìn)度，不定期進(jìn)行抽查和復(fù)核，做到心中有數(shù)，充分了解每個(gè)人的工作能力及業(yè)務(wù)水平。

6、積極配合其他部門的工作。

七、20__年的工作計(jì)劃

20__年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：積極主動(dòng)地開展三期項(xiàng)目各環(huán)節(jié)預(yù)算及結(jié)算，及時(shí)評(píng)價(jià)三期工程階段性目標(biāo)執(zhí)行情況和成本控制情況。根據(jù)具體的工作中不斷調(diào)整思路，以提高效率和節(jié)約成本為目的，把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)相結(jié)合，努力使審計(jì)的嚴(yán)肅性、專業(yè)性、預(yù)控性和效益性等作用得到程度的發(fā)揮。

具體計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)做好三期工程的預(yù)結(jié)算工作

到20__年底1-3棟將全部交工，20__年初重點(diǎn)是進(jìn)行1-3棟總包工程結(jié)算的核對(duì)，并最終辦理工程結(jié)算。1-3棟各分包項(xiàng)目結(jié)算也要在上半年全部辦理完畢。主要的分包項(xiàng)目有：地下室及廚衛(wèi)防水、8棟樣板房裝飾、防火防盜門、欄桿、門窗、前室裝飾等。同時(shí)做好西組團(tuán)和8棟的預(yù)算工作，東組團(tuán)北區(qū)景觀預(yù)算，4-7棟的工作主要是根據(jù)變更調(diào)整工程量，準(zhǔn)備明年年底的工程結(jié)算。

2、嚴(yán)格執(zhí)行合同條款的審核工作。

參與三期項(xiàng)目西組團(tuán)各項(xiàng)總分承包項(xiàng)目的及合同條款審核，運(yùn)用1/2期及東組團(tuán)的一些資源來(lái)對(duì)條款進(jìn)行優(yōu)化改動(dòng)。我部要繼續(xù)積極配合工程部，努力做到從項(xiàng)目招投標(biāo)、施工方案選擇、合同條款、工程項(xiàng)目的簽證、材料的選定和價(jià)格的確定、直至竣工決算的全過(guò)程參與，為審計(jì)工作能深入細(xì)致的開展打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)審計(jì)部?jī)?nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提高全部門的業(yè)務(wù)工作水平。

20__年將進(jìn)一步加大對(duì)部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)工作，要求部門員工能熟練應(yīng)用CAD軟件、工程量計(jì)算軟件及各種辦公軟件，能準(zhǔn)確核算各種預(yù)算量。要求本部門造價(jià)人員常到現(xiàn)場(chǎng)觀看實(shí)際施工情況，熟悉施工圖紙及標(biāo)準(zhǔn)圖集、定額，及時(shí)參加行業(yè)繼續(xù)教育，吸取新知識(shí)、新資訊，以確保審計(jì)工作的質(zhì)量能逐年得到提高。

八、工作體會(huì)

過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，加上部門員工的積極配合，我取得了一些成績(jī)，這些成績(jī)不是我個(gè)人所取得的，這是全部門員工的共同努力，首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝全部門員工的大力支持，也要感謝其他部門的全力配合。在新的一年里，我會(huì)更加努力工作，更加緊密地團(tuán)結(jié)部門員工，積極開拓進(jìn)取，為三期項(xiàng)目和公司其他項(xiàng)目的建設(shè)把好關(guān)服好務(wù)，為公司的發(fā)展壯大盡自己的努力。

我有成績(jī)也有不少缺點(diǎn)，比如有時(shí)候不夠耐心，對(duì)下屬工作指導(dǎo)不多，與員工之間的交流太少，做審計(jì)工作時(shí)太斤斤計(jì)較，可能會(huì)得罪合作的一方，有可能會(huì)損害到公司的形象。今后我將更加注意工作的方式方法，在堅(jiān)持原則的情況下也要注意工作的主動(dòng)性和靈活性，既要維護(hù)公司的利益也要維護(hù)公司的影響，據(jù)理力爭(zhēng)的時(shí)候也要講究策略，注意面面俱到。在今后的工作中還需不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，多和同事交流、探討、學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在注重實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累的同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，全面提升自己的各方面水平。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作提出批評(píng)意見，我將虛心接受各位的意見和建議，在20__年把我個(gè)人的工作和全部門的工作做的更好，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

審計(jì)人員述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公司提出的“加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)”這一工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開展了審計(jì)工作。

經(jīng)過(guò)全體同志們的共同努力，取得了一定成績(jī)，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過(guò)渡。2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過(guò)分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變?？梢哉f(shuō)經(jīng)過(guò)一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。

不過(guò)我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作：

一、__年的主要工作

1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度

審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃，并結(jié)合內(nèi)崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、積極開展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)

臨沂獅瑪公司是我公司至今一家對(duì)外獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，__年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬(wàn)元。但是由于種種原因，該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段，對(duì)規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過(guò)這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。

3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核

今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審

計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請(qǐng)教老同志，并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來(lái)，盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒(méi)有出現(xiàn)有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。

4、利用一切可利用的機(jī)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，這也是審計(jì)部__年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪，形成了近萬(wàn)字的報(bào)告，把問(wèn)題找準(zhǔn)了，建議提對(duì)了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。

5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲

根據(jù)工作計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長(zhǎng)、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利

按照工作計(jì)劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對(duì)截止到__年12月31日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。

二、工作中存在的不足

1、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn)，如對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的審查。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購(gòu)合同的擬定、評(píng)審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對(duì)合同的主要條款和要素進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項(xiàng)工作至今也沒(méi)有開展起來(lái)，形成了審計(jì)工作的一個(gè)盲點(diǎn)。(今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議)

2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致

審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，既要本部門積極主動(dòng)，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計(jì)劃進(jìn)行。但是一年來(lái)可能由于我對(duì)公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動(dòng)性差和開拓性不高的弱點(diǎn)。針對(duì)工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個(gè)問(wèn)題(見附表)

3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)

回顧一年來(lái)我們的審計(jì)工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計(jì)評(píng)價(jià)的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更與我開拓意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計(jì)工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計(jì)工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們?cè)诠ぷ髦袩o(wú)形的淡化了審計(jì)的職能。

4、本部門的人員對(duì)公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)參與不夠積極

審計(jì)部成立之初，從對(duì)公司內(nèi)開展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來(lái)，在保證正常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對(duì)其他活動(dòng)時(shí)，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對(duì)工作開展以來(lái)，審計(jì)部?jī)?nèi)每名成員的工作都無(wú)形中加重了，再參加公司舉行的活動(dòng)時(shí)就顯得力不從心了，所以對(duì)公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動(dòng)，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動(dòng)效果。三、__年的工作計(jì)劃

__年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：在__年審計(jì)工作在公司經(jīng)營(yíng)管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開展企業(yè)的效益審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)資料的審計(jì)，評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評(píng)價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)并重，努力使審計(jì)的批判性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

具體的工作有以下六個(gè)方面：

1、繼續(xù)做好費(fèi)用及工資的審核

這項(xiàng)工作做好了，就體現(xiàn)了審計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的作用。__年由于我們非常注重與財(cái)務(wù)部的交流與溝通，這項(xiàng)工作開展得還是比較順利的。特別是對(duì)車間及裝卸隊(duì)工資的審核結(jié)果上墻制度，既體現(xiàn)了審計(jì)的公正、公開、公平，也從某種程度上對(duì)管理者起到了警示作用。

2、重點(diǎn)對(duì)公司基建項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)

企業(yè)的基建工程既是一個(gè)投資大的地方，也是一個(gè)容易出問(wèn)題給企業(yè)造成損失的地方。參照__三季度以來(lái)我們進(jìn)行的工業(yè)園區(qū)基建項(xiàng)目的工程驗(yàn)收、施工單位報(bào)價(jià)核對(duì)的工作，雖然過(guò)程很順利，也維護(hù)了公司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡(jiǎn)單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)對(duì)投資項(xiàng)目的管理監(jiān)督的作用。__年我們要保證不僅從形式上，還要在內(nèi)容上對(duì)基建項(xiàng)目進(jìn)行全方位的整體監(jiān)督審計(jì)，積極爭(zhēng)取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項(xiàng)目立項(xiàng)、工程投標(biāo)、施工隊(duì)伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過(guò)程中項(xiàng)目的變更簽證、建筑材料的選定和價(jià)格的確定，直至竣工決算的全過(guò)程參與，為審計(jì)工作能深入細(xì)致的開展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。

3、積極開展對(duì)公司財(cái)務(wù)信息的核查與審計(jì)

__年制定的《內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開展對(duì)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的審核任務(wù)。但由于我沒(méi)有把主要精力放在這項(xiàng)工作上，所以很難對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理作出正確的評(píng)價(jià)，也沒(méi)能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過(guò)有效的管理信息。__年我們審計(jì)部將每季度對(duì)公司的財(cái)務(wù)收支憑證審計(jì)一次，重點(diǎn)監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和會(huì)計(jì)處理情況。全年分兩次對(duì)總公司的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面的審計(jì)，評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)狀況和公司經(jīng)營(yíng)管理情況的信息。

__年我們還要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線成本核算的監(jiān)管，全年計(jì)劃對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)車間進(jìn)行一次全面的成本核算管理的核查，以幫助生產(chǎn)車間嚴(yán)格

成本核算制度，減少浪費(fèi)、增加收入。(1)審查產(chǎn)品的生產(chǎn)是否是按計(jì)劃生產(chǎn)的，是否有審批手續(xù)。(2)原材料的耗用數(shù)量是否是真正的耗用，有無(wú)出庫(kù)單，出庫(kù)單的辦理是否嚴(yán)格按手續(xù)，程序是否合規(guī)，包裝物的耗用是否與產(chǎn)量一致。(3)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本計(jì)算是否正確，包括直接材料、直接人工、燃料、動(dòng)力等是否有依據(jù)手續(xù)，并要與計(jì)劃消耗數(shù)量相比較，找出節(jié)、超原因(4)設(shè)備的保養(yǎng)保護(hù)。

4、繼續(xù)做好對(duì)駐外分公司的制度執(zhí)行和經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)

在即將過(guò)去的一年里這項(xiàng)工作我們開展得比較順利，__年我們要在這個(gè)良好開端的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好這項(xiàng)工作，每季度對(duì)駐外分公司的財(cái)務(wù)收支和制度執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，全面反映其現(xiàn)金流轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)效益情況。

5、繼續(xù)做好應(yīng)收賬款的清收工作

組織應(yīng)收賬款的清收工作仍然是__年審計(jì)部的一項(xiàng)重要工作，我們將每?jī)蓚€(gè)月一次對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，努力爭(zhēng)取在04年清收工作的基礎(chǔ)上再有大的突破。(我已在建議中提出了要成立應(yīng)收賬款清收小組)

篇4

1、長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院原為國(guó)家民政部直屬院校，XX年實(shí)行省部共建，歸口湖南省教育廳為主管理。學(xué)院占地面積1007畝，建筑面積36.96萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)4億余元。教學(xué)儀器設(shè)備總值5000余萬(wàn)元，圖書館藏書70余萬(wàn)冊(cè)，各類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、語(yǔ)音室200多個(gè)，在全國(guó)各地建立實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地280余個(gè)，建有中國(guó)愛(ài)心網(wǎng)、中國(guó)民政網(wǎng)、中國(guó)社工網(wǎng)、中國(guó)殯葬網(wǎng)、中國(guó)老年網(wǎng)、民院學(xué)子家園6個(gè)專業(yè)網(wǎng)站。學(xué)院面向全國(guó)招生，現(xiàn)有全日制在校學(xué)生15000多人。有專職教師800多名，其中教授、副教授260名，博士、碩士研究生教師310余名?！半p師型”教師占全院教師總數(shù)的一半以上。學(xué)院設(shè)有民政系、社會(huì)工作系、殯儀系、康復(fù)醫(yī)學(xué)系、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系、文法系、應(yīng)用外語(yǔ)系、電子信息工程系、軟件學(xué)院、藝術(shù)設(shè)計(jì)系、體藝教學(xué)部等11個(gè)教學(xué)系部，開設(shè)有人力資源管理、民政行政管理、勞動(dòng)與社會(huì)保障、社會(huì)工作、社區(qū)建設(shè)與管理、老年人服務(wù)與管理、戒毒康復(fù)、現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)、經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)與系統(tǒng)管理、應(yīng)用電子技術(shù)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等45個(gè)專業(yè)，其中，民政行政管理專業(yè)為國(guó)家級(jí)教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)，社區(qū)建設(shè)與管理和計(jì)算機(jī)應(yīng)用兩個(gè)專業(yè)為省級(jí)教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)。學(xué)院先后與海爾、華為、創(chuàng)智、風(fēng)華高科、lg曙光電子等大型集團(tuán)公司簽訂了訂單培養(yǎng)協(xié)議。學(xué)院的畢業(yè)生就業(yè)率、新生報(bào)到率都穩(wěn)定在較高的水平。XX年畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)94.8%，XX年畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)93.2%，XX年畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)92.69%，居全省同類院校前列。近三年平均新生報(bào)到率達(dá)到88.2%。

2、湖南建材高等專科學(xué)校始建于1978年，校址在衡陽(yáng)市區(qū)。學(xué)校設(shè)有六系三部(建筑工程系、機(jī)械工程系、電子信息工程系、計(jì)算機(jī)科學(xué)系、資源與環(huán)境工程系、工商管理系、基礎(chǔ)課部、馬列部、成教部)共31個(gè)專業(yè)。XX年在籍學(xué)生近5000人。教學(xué)儀器設(shè)備總值2400萬(wàn)元。擁有電子、化工、機(jī)械、汽車、材料等各類實(shí)驗(yàn)室32個(gè)、校內(nèi)實(shí)習(xí)基地3個(gè)、實(shí)習(xí)工廠2個(gè)?，F(xiàn)有專任教師200余名，其中正、副教授80余名，具有博士、碩士學(xué)歷的教師70余名，雙師型教師比例達(dá)一半以上。

3、廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院隸屬于中國(guó)民航總局的全日制普通高等學(xué)校。建校二十多年，占地面積362畝。擁有固有資產(chǎn)近2.5億元，教學(xué)設(shè)備資產(chǎn)總值8千多萬(wàn)元。校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)基地?fù)碛?8個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，11架大中小型飛機(jī)，50多臺(tái)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)和一大批專業(yè)設(shè)備等。先后與廣州、深圳、珠海、?？?、長(zhǎng)沙、武漢、鄭州、南寧、廈門等城市的民航單位建立了30多個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。有先進(jìn)的校園網(wǎng)，建成了民航新干線、數(shù)字化圖書館、中國(guó)期刊網(wǎng)、diy實(shí)驗(yàn)室、先鋒網(wǎng)等一批網(wǎng)站群；有由60萬(wàn)冊(cè)藏書及電子圖書、6000余種電子期刊組成的圖書館。學(xué)院現(xiàn)有在校生4000多人，實(shí)施全日制和成人兩個(gè)層次的大專學(xué)歷教育，面向全國(guó)（含香港、澳門）招生，招收包括高中后兩年制、高中后三年制的學(xué)生，設(shè)有3個(gè)系，10多個(gè)專業(yè)。應(yīng)屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率保持在92％以上。學(xué)院有教職工300多人。專任教師中取得崗位資格證書的有62人次，其中30多名獲得了中國(guó)民用航空器維修人員（基礎(chǔ)部分）執(zhí)照，23名教師獲得美國(guó)faa機(jī)務(wù)維修執(zhí)照，5名獲得“民航國(guó)際、國(guó)內(nèi)銷售人業(yè)務(wù)培訓(xùn)教員資格”，4名獲得faa簽派員執(zhí)照。另有來(lái)自國(guó)內(nèi)外企業(yè)、政府部門的專家、學(xué)者擔(dān)任學(xué)院各專業(yè)顧問(wèn)委員會(huì)委員和客座副教授、客座講師。

4、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院（原名番禺理工學(xué)院）1993年籌建，1997年9月教育部正式批準(zhǔn)備案，是全國(guó)首批、廣州市屬第一所公辦全日制普通高等職業(yè)院校。學(xué)院地處珠江三角洲腹地的廣州市番禺區(qū)，占地2180畝，校舍建筑面積16.37萬(wàn)平方米，教學(xué)儀器設(shè)備總值3200余萬(wàn)元，圖書館面積11000平方米，藏書近64萬(wàn)冊(cè)，中外期刊1500多種，現(xiàn)有全日制在校生6300人。設(shè)有軟件學(xué)院、工商管理系、財(cái)經(jīng)系、旅游管理系、應(yīng)用外語(yǔ)系、建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)系、機(jī)械與電子系、基礎(chǔ)部等一院六系一部，并建有計(jì)算機(jī)中心、網(wǎng)絡(luò)中心、語(yǔ)言教學(xué)中心、電工培訓(xùn)考證中心、模具加工中心以及電算化會(huì)計(jì)模擬室、外貿(mào)文秘實(shí)訓(xùn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、玩具制作實(shí)訓(xùn)室、珠寶實(shí)訓(xùn)室、金工車間、青年旅館、青蘿陶吧等45個(gè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和94個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地。設(shè)有會(huì)計(jì)電算化、金融管理與實(shí)務(wù)、工商行政管理、電子商務(wù)、物流管理、法律事務(wù)、酒店管理、旅游管理、文秘、人力資源管理、商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)日語(yǔ)、多媒體設(shè)計(jì)與制作、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)、珠寶首飾工藝及鑒定、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)、建筑工程技術(shù)、建筑工程造價(jià)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、軟件技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)、玩具設(shè)計(jì)與制造、模具設(shè)計(jì)與制造、數(shù)控技術(shù)、初等教育等28個(gè)專業(yè)。玩具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)和商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)是國(guó)家級(jí)高職高專教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)。畢業(yè)生就業(yè)率一直穩(wěn)居全省高校前列：XX年就業(yè)率為99.14%，名列高職高專第一位；XX年就業(yè)率為99.73%，位居全省所有本專科院校第一位。

5、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院占地500畝，規(guī)劃中的新校區(qū)占地1800畝，與原校區(qū)連成一片，將使學(xué)院成為全國(guó)占地面積最大的高等職業(yè)技術(shù)院校。學(xué)院92年籌辦，93年招生，現(xiàn)設(shè)78個(gè)專業(yè)，學(xué)生人數(shù)15000人。學(xué)院建立了以工業(yè)中心為主體的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地，設(shè)有15個(gè)實(shí)訓(xùn)室（中心），70個(gè)實(shí)訓(xùn)分室（車間），設(shè)備總投入達(dá)5500萬(wàn)元，共10142臺(tái)（套）。另外學(xué)院擬投資2億元重點(diǎn)建設(shè)全國(guó)最大的工業(yè)中心園區(qū)（含在建的第二工業(yè)中心和規(guī)劃中的第三工業(yè)中心）和5個(gè)技術(shù)中心。

二、主要經(jīng)驗(yàn)

1、辦學(xué)方向和培養(yǎng)目標(biāo)非常明確。幾所學(xué)校牢固樹立了為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想，專業(yè)設(shè)置緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展的需求，面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理一線工作崗位，培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才。提出了以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合發(fā)展道路的高等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展方向。因此，學(xué)校與企業(yè)、與學(xué)生貼得很緊，完全融入，密不可分，專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置針對(duì)性很強(qiáng)。番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院牢固樹立為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，控制辦學(xué)規(guī)模，每年招生人數(shù)控制在2100人左右，他們?cè)谔岣呓虒W(xué)質(zhì)量和學(xué)生的技能培訓(xùn)上狠下功夫，辦出學(xué)校特色。學(xué)院的專業(yè)建設(shè)很有新意，職院一是讓教師利用暑假走進(jìn)企業(yè)考察調(diào)研，確定專業(yè)建設(shè)方向；二是把企業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，建立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，幫助學(xué)校建設(shè)專業(yè)。專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不斷充實(shí)和完善。番禺地區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)比較活躍，番禺職院眼睛盯在這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)上，辦起了珠寶加工檢驗(yàn)和房地產(chǎn)專業(yè)，學(xué)生很搶手，政府很高興，大把大把地向?qū)W院投入。長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的民政、康復(fù)、殯儀品牌專業(yè)，上為中央解憂，下為百姓解愁，為可愛(ài)（軍人）、可敬（老人）、可憐（殘疾人）、可氣（吸毒人）服務(wù)，為困難生服務(wù)。

2、重視學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。職業(yè)教育就是就業(yè)教育，各個(gè)學(xué)校加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)“零距離對(duì)接”。根據(jù)本科院校學(xué)生理論知識(shí)強(qiáng)，動(dòng)手能力弱、易跳槽，大專學(xué)生不愛(ài)動(dòng)腦愛(ài)動(dòng)手，工作上手快、留得住企業(yè)歡迎的特點(diǎn)，著力加強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。

廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院把工廠搬進(jìn)了學(xué)校，把學(xué)校辦在了工廠，緊貼航空業(yè)務(wù)，開設(shè)了機(jī)務(wù)、安檢、空中乘務(wù)等專業(yè)，目標(biāo)是培養(yǎng)民航一線的技術(shù)工人。他們的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地非常完善，學(xué)生上完理論課便進(jìn)入實(shí)習(xí)基地，近幾年他們?cè)趯I(yè)建設(shè)上投入1億多元。由于強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力，畢業(yè)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)工作能力很強(qiáng)，在企業(yè)里挑起了大梁，擔(dān)任機(jī)務(wù)處長(zhǎng)、總工、副總經(jīng)理的甚多。同時(shí)他們注重外聯(lián)，與加拿大合作辦學(xué)，許多學(xué)生在加拿大就業(yè)。廣州民航職院的學(xué)生就業(yè)率很高，絕大部分在民航工作，機(jī)務(wù)、運(yùn)輸專業(yè)的學(xué)生供求比例達(dá)到1:2。

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院在學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫，他們認(rèn)為，許多產(chǎn)品不合格不是技術(shù)問(wèn)題，而是職業(yè)素質(zhì)問(wèn)題，是由于不認(rèn)真，不重視細(xì)節(jié)引起的，被老板開除的90％因?yàn)椴痪礃I(yè)、與人不合作造成的。所以他們重視提高學(xué)生綜合素質(zhì)，集于職業(yè)生涯的素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生吃苦、敬業(yè)精神，組織學(xué)生到延安、井岡山參觀，到農(nóng)村去鍛煉、磨練。正是由于重視學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，學(xué)生在企業(yè)安心不跳槽，業(yè)務(wù)熟上手快。

3、突出了以人為本，學(xué)生管理人性化。番禺職院的學(xué)生工作很有特色，一是他們培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，提高了學(xué)生的人格魅力。與珠寶打交道的人，必須有良好的思想素質(zhì)和道德品質(zhì)。學(xué)院通過(guò)課堂德育教育，開展豐富多彩的課外活動(dòng)，教師敬業(yè)精神的影響和人文環(huán)境熏陶，使學(xué)生學(xué)會(huì)誠(chéng)信做人，塌實(shí)做事，企業(yè)正是看重這種品質(zhì)，將畢業(yè)學(xué)生用在重要崗位和關(guān)鍵崗位。同時(shí)學(xué)院加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，他們定期在學(xué)生中問(wèn)卷調(diào)查，傾聽學(xué)生的聲音，了解學(xué)生對(duì)學(xué)院的滿意度，使學(xué)生與學(xué)院產(chǎn)生共信、共鳴，學(xué)生走出去宣傳學(xué)院，介紹自己的親戚朋友到學(xué)院來(lái)上學(xué)。二是學(xué)校每年舉辦工商模擬市場(chǎng)，讓學(xué)生學(xué)做小老板，從申請(qǐng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，到經(jīng)營(yíng)企業(yè)、推銷產(chǎn)品讓學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)親身體驗(yàn)。這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)堅(jiān)持辦了6年，每次活動(dòng)準(zhǔn)備2個(gè)月。廣東電視臺(tái)作為專題新聞做了報(bào)道。三是讓學(xué)生養(yǎng)成自主管理的習(xí)慣，學(xué)院每個(gè)系配備2－3名輔導(dǎo)員，每個(gè)班配備1名學(xué)生班主任，由高年級(jí)學(xué)生管理半年后，再由本班學(xué)生擔(dān)任，依次形成了學(xué)生自己管理自己的良好習(xí)慣。學(xué)院在引資建校上也有新招，番禺地處僑鄉(xiāng)，學(xué)院主動(dòng)的與僑胞、公司老總及企業(yè)聯(lián)系捐款，在校內(nèi)建起了何厚華大樓、霍英東學(xué)術(shù)中心等大樓4座。學(xué)院環(huán)境宜人，文化氛圍特別濃厚。

4、辦學(xué)理念新，創(chuàng)新意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)特別濃。長(zhǎng)沙民政職院和廣州民航職院是從中專升為高職院校，他們認(rèn)為辦學(xué)理念、機(jī)制、體制的根本轉(zhuǎn)變是學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵，必須按照新標(biāo)準(zhǔn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)學(xué)校，辦出特色，學(xué)校才有發(fā)展。因此5所學(xué)校都接受了教育部的評(píng)估，他們“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”。

番禺職院把創(chuàng)新作為學(xué)院發(fā)展的動(dòng)力和源泉，番禺地區(qū)玩具廠多，他們申辦玩具專業(yè)，因?yàn)槿珖?guó)沒(méi)有一家玩具專業(yè)，上級(jí)不批，他們多次做工作，硬是辦成了，率先建立了全國(guó)第一個(gè)玩具設(shè)計(jì)制造專業(yè)，而且辦得很火，許多高校參觀學(xué)習(xí)，并把教學(xué)計(jì)劃拷貝回去。國(guó)家玩具設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)也是由他們制定的。

長(zhǎng)沙職院“以民政理念辦教育，以經(jīng)營(yíng)理念辦學(xué)?！?，他們把食堂、后勤和學(xué)生電話作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，電信部門電話費(fèi)的17％交學(xué)院，食堂管理費(fèi)收入每年也有180萬(wàn)元。政府每年向?qū)W校撥款1300萬(wàn)元，加上學(xué)費(fèi)、其它收入，學(xué)院每年支配的費(fèi)用有1.3億元。

5、管理方法科學(xué)，用人機(jī)制靈活。長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院在科學(xué)管理上狠下功夫，他們分權(quán)、授權(quán)、放權(quán)，淡化行政權(quán)力，強(qiáng)化學(xué)術(shù)權(quán)力，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)管學(xué)校建設(shè)規(guī)劃，主任、教授系管治學(xué)，實(shí)行學(xué)校和系部?jī)杉?jí)管理，系部是實(shí)體，系主任必須是研究生畢業(yè)，每個(gè)系管理人員定編6名，系主任、書記、教學(xué)干事和就業(yè)干事。他們把學(xué)生就業(yè)工作作為學(xué)校的全部工作，從學(xué)生進(jìn)校前做到學(xué)生畢業(yè)后，一個(gè)系對(duì)一個(gè)行業(yè)，電子、經(jīng)貿(mào)專業(yè)把海爾的空調(diào)、冰箱、彩電等產(chǎn)品搬到課堂，把海爾集團(tuán)的培訓(xùn)基地建在了學(xué)校，使該專業(yè)40％的學(xué)生在海爾就業(yè)。

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦學(xué)用人機(jī)制靈活，全員竟聘1年至4年不等，1年考核一次，達(dá)不到要求的解聘，簽4年合同有一次考核不合格待崗3個(gè)月，再不合格解聘。規(guī)定夫妻不能在同一單位工作。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)選擇員工，考核下屬并進(jìn)行獎(jiǎng)金分配；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)考核部門工作，并發(fā)放部門負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金，部門工作若有失誤，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任。學(xué)院形成了注重工作實(shí)績(jī)，人人找活干，干活才有獎(jiǎng)，沒(méi)活就撤崗的良好局面。他們還把職業(yè)技能鑒定站、行業(yè)學(xué)會(huì)建在了學(xué)院，家具行業(yè)協(xié)會(huì)還在學(xué)院建立了研究所，企業(yè)、行業(yè)與學(xué)院共建實(shí)訓(xùn)基地，捐贈(zèng)設(shè)備5300多萬(wàn)元。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

考察幾所學(xué)校以后感受頗深，感到我們的壓力很大，我們不做，別人會(huì)做，我們的步子慢一點(diǎn)，就會(huì)被淘汰出局。

因此，我們首先要更新觀念，不斷創(chuàng)新，盡快實(shí)現(xiàn)辦學(xué)理念、機(jī)制、體制的根本轉(zhuǎn)變。我們學(xué)校目前面臨從職工大學(xué)成人教育向普通教育高等職業(yè)技術(shù)教育轉(zhuǎn)化，雖然都是高等教育，但內(nèi)容和形式有很大的不同。以前學(xué)生是從職工中來(lái)，到職工中去，不存在就業(yè)問(wèn)題?，F(xiàn)在學(xué)生畢業(yè)要找職業(yè)，這就決定了我們的專業(yè)設(shè)置、課程安排和管理模式，必須以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合發(fā)展道路的高等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展方向。

篇5

績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

在績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇是否適當(dāng)是非常重要的。1992年，Kaplan和Norton在觀察現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和績(jī)效管理的巨大變化之后，總結(jié)出"平衡計(jì)分卡"的基本思想，認(rèn)為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以"戰(zhàn)略"為導(dǎo)向，并主張將這一目標(biāo)具體體現(xiàn)到顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和財(cái)務(wù)等四個(gè)方面，讓組織中各個(gè)層次、各個(gè)部門的人員都能了解自己的工作在整個(gè)組織中的作用。在這里，我們將主要按"平衡計(jì)分卡"的四個(gè)方面來(lái)衡量指標(biāo)選擇的質(zhì)量。

（一）國(guó)內(nèi)大所的情況

我們將以國(guó)內(nèi)一大型事務(wù)所為例展開分析。該所成立于1998年，目前有注冊(cè)會(huì)計(jì)師近100名。其內(nèi)部的垂直結(jié)構(gòu)分若干層次：第一層次為合伙人；第二層次為高級(jí)經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理；第三層次為審計(jì)經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理；第四層次為審計(jì)員。該所中的績(jī)效評(píng)價(jià)主要是按年和按項(xiàng)目進(jìn)行的。但按項(xiàng)目評(píng)價(jià)不區(qū)分各類人員，而年度評(píng)價(jià)則區(qū)分。我們首先看其年度指標(biāo)，然后再看其項(xiàng)目指標(biāo)。

1.年度考核指標(biāo)

年度考核表格每一層次人員適用一種，也可用于"試用考核"和"臨時(shí)考核".每張表分兩部分，第一部分是由被考核人填寫的"述職報(bào)告"，第二部分是按指標(biāo)填寫的考核表，其中有被考核人的自我評(píng)分、還有第一和第二考核人的評(píng)分。

所有員工都有三個(gè)方面的要求：能力、績(jī)效與態(tài)度。其中，第一大類指標(biāo)"能力考核"分：專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，管理、組織能力和完成工作的能力。所謂專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力主要包括：會(huì)計(jì)、審計(jì)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類有關(guān)政策、法律的熟悉，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以及對(duì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)的能力，電腦技術(shù)能力，工作底稿和報(bào)告的審閱能力，專業(yè)文獻(xiàn)的寫作能力等；所謂管理、組織能力則包括：工作合理計(jì)劃、適當(dāng)分配工作、工作壓力下保持平衡、溝通能力、拓展業(yè)務(wù)的能力等；所謂完成工作的能力指的是按時(shí)完成工作、有效工作、向上報(bào)告問(wèn)題、理解工作性質(zhì)、獲取和處理信息等。對(duì)于審計(jì)員，還要求工作底稿的編寫必須具有全面性、邏輯性，簡(jiǎn)明扼要，結(jié)論合理，解釋清楚等要求。

第二大類指標(biāo)"績(jī)效考核"主要考察工作完成情況、效率、與客戶的關(guān)系、上下溝通、主動(dòng)性和積極性等。對(duì)不同層次的人員這類指標(biāo)考核的差異很大。對(duì)第二層次人員即高級(jí)經(jīng)理、部門經(jīng)理和副經(jīng)理，績(jī)效考核主要考核工作組織能力、任務(wù)完成的情況、工作量及收入完成情況，其中對(duì)溝通能力、團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮的核心作用等較為重視。對(duì)第三層次即審計(jì)經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，除了要求工作組織能力、工作完成情況（按時(shí)按量）和項(xiàng)目回收率外，還特別強(qiáng)調(diào)與客戶的關(guān)系、工作底稿和報(bào)告書的審閱等。而對(duì)第四層次審計(jì)員來(lái)說(shuō)，考核重點(diǎn)則是工作任務(wù)的完成情況，即是否按時(shí)按量完成布置的工作。從這些指標(biāo)的設(shè)置中大致可以看出各層次人員平時(shí)的主要工作性質(zhì)。但是，在不同人員的工作分工方面，似乎沒(méi)有一個(gè)清晰的輪廓，也沒(méi)有關(guān)于各層次人員的工作之間應(yīng)如何銜接的具體指標(biāo)。

第三大類指標(biāo)"態(tài)度"主要考核職業(yè)適應(yīng)性和工作態(tài)度兩方面。所謂職業(yè)適應(yīng)性指的是職業(yè)道德、積極熱情、責(zé)任心、判斷力、對(duì)客戶的服務(wù)、承受壓力等；而工作態(tài)度則是指規(guī)章制度的遵守、考勤、對(duì)待困難的態(tài)度、對(duì)交待任務(wù)的完成情況、保密、儀容、維護(hù)所的名譽(yù)、工作情緒等。對(duì)不同層次的人員，這類指標(biāo)考核的方面基本相同。

2.項(xiàng)目考核指標(biāo)

首先，這一考核表對(duì)所有人員都適用，沒(méi)有區(qū)分高級(jí)經(jīng)理、審計(jì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和審計(jì)員之間的差別，只區(qū)分了正式員工、試用人員和實(shí)習(xí)人員。其主要指標(biāo)見下表。

其次，評(píng)價(jià)表分兩個(gè)部分，第一部分使用了三個(gè)方面指標(biāo)，即職業(yè)作風(fēng)與專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)精神和與客戶的關(guān)系，同時(shí)采用了"四分制"來(lái)評(píng)價(jià)。第二部分只有"建議"一項(xiàng)，采用了"是或否"的評(píng)價(jià)方式。建議可以說(shuō)是對(duì)前三個(gè)部分的一種總結(jié)和補(bǔ)充，其中許多項(xiàng)目是對(duì)個(gè)人技能的詮釋。

從"平衡計(jì)分卡"的觀點(diǎn)來(lái)看，上述四個(gè)方面的指標(biāo)分別與顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新相對(duì)應(yīng)。與客戶的關(guān)系屬于顧客范圍，職業(yè)作風(fēng)與專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)精神屬于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，建議則可以說(shuō)屬于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的范疇，因?yàn)樗ㄔS多關(guān)于個(gè)人技能的指標(biāo)。而學(xué)習(xí)和創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是發(fā)展員工個(gè)人技能，使員工滿意度提高，從而提高工作熱情和工作能力，增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）國(guó)內(nèi)大所同國(guó)際"四大"的比較

將年度評(píng)價(jià)指標(biāo)和項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合起來(lái)看，這家事務(wù)所與國(guó)際"四大"所關(guān)注的東西基本上相同，主要涉及平衡計(jì)分卡中的顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新三個(gè)方面。但如果從設(shè)計(jì)的科學(xué)性和對(duì)問(wèn)題把握的深度來(lái)看，兩者之間還是有一定差距的。

首先，"四大"對(duì)客戶的關(guān)注是全方位的，不論哪個(gè)層次人員，都突出地強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。而該所在年度考核中只有審計(jì)經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理這一層次有這方面要求。

其次，該所的項(xiàng)目考核在設(shè)計(jì)上有兩點(diǎn)不夠科學(xué)：一是項(xiàng)目考核只有一張表，適用于所有層次的人員；二是項(xiàng)目考核只是上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核，沒(méi)有自我考核。如此一來(lái)，實(shí)際上項(xiàng)目考核的所有方面被考核人都接觸不到，也就不可能"經(jīng)常地"將這些指標(biāo)與自己的行為進(jìn)行對(duì)照、調(diào)整自己的行為?？己说淖饔檬鞘潞笤u(píng)說(shuō)式，而不是事先指導(dǎo)式，這一點(diǎn)恰恰是一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否成功的關(guān)鍵。

第三，如果將這些指標(biāo)仔細(xì)進(jìn)行分析，還會(huì)發(fā)現(xiàn)其中有不少指標(biāo)的描述是不清楚的，有許多指標(biāo)看起來(lái)交叉重復(fù)，缺乏清晰的界定?，F(xiàn)在關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的一項(xiàng)研究表明（LongenecherandGoff，1992），缺乏明晰的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)最常見的一種抱怨。當(dāng)員工有這種抱怨時(shí)，填寫有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)表他們會(huì)認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間，從而直接影響到績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的工作效果。

（三）國(guó)內(nèi)大所與中小所的比較

中小型所的情況比大型所問(wèn)題更多。它們幾乎沒(méi)有明文規(guī)定的指標(biāo)體系。有關(guān)員工的工作業(yè)績(jī)，事務(wù)所高層大多心中有數(shù)。從中小所的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)員工的評(píng)價(jià)主要有兩個(gè)方面：第一，業(yè)務(wù)能力，如完成工作能力、工作技巧、積極性、責(zé)任心，包括出勤情況；第二，團(tuán)隊(duì)精神，他們注意到人際關(guān)系和合作的重要性，注意到彼此之間在工作中應(yīng)當(dāng)相互信任。對(duì)于管理人員，他們還注意到管理者的基本素質(zhì)，如個(gè)人品德、律己能力、處理事務(wù)和人事關(guān)系的能力、應(yīng)急能力等。

中小所最大的問(wèn)題就是對(duì)于這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)沒(méi)有明晰化，籠統(tǒng)而主觀，使得員工有時(shí)無(wú)法明白這些要求，無(wú)法及時(shí)調(diào)整。當(dāng)然，績(jī)效指標(biāo)的最終目的是為了規(guī)范組織的行為，為了做到這一點(diǎn)，大型組織可以通過(guò)具體指標(biāo)為人們的行為提供指導(dǎo)，但在一個(gè)小型組織中，如果人們的行為可以馬上被管理者觀察到，并馬上可以得到糾正，花費(fèi)許多力氣設(shè)計(jì)這樣一套指標(biāo)的意義不大。

績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程

有研究表明，員工可以接受公正的程序帶來(lái)的不公正結(jié)果，但卻不能接受不公正的評(píng)價(jià)程序。因此，要了解績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)如何，就必須了解評(píng)價(jià)過(guò)程。這一部分，我們將從五個(gè)方面來(lái)考察、比較多家事務(wù)所的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程。

（一）績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃的主要任務(wù)是搞清楚在計(jì)劃期內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)做什么工作、做到什么地步，也就是說(shuō)它是一個(gè)確定和明確的過(guò)程，這一過(guò)程使得員工的工作期望明晰化。在事務(wù)所，這一目標(biāo)可以是整個(gè)所今后一段時(shí)間的主要任務(wù)，也可以是具體到每個(gè)人頭上應(yīng)完成的業(yè)務(wù)量。我們選擇有明確的業(yè)務(wù)指標(biāo)作為考察事務(wù)所績(jī)效計(jì)劃的一個(gè)指標(biāo)，是因?yàn)槭聞?wù)所是否有明確的目標(biāo)以及是否有清楚的工作期望這兩點(diǎn)通常很難進(jìn)行客觀衡量。需要指出的是，這一指標(biāo)主要是在員工層次或部門層次，而不是合伙人層次。

（二）評(píng)價(jià)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化，一方面指的是評(píng)價(jià)方法是否前后一致，另一方面也是指是否有正式的評(píng)價(jià)文件，以及可以讓員工本人和評(píng)價(jià)人在上面簽字。標(biāo)準(zhǔn)化，也就意味著有專門的數(shù)據(jù)收集和處理系統(tǒng)，因此，它們的指標(biāo)就是：有績(jī)效評(píng)價(jià)的成文規(guī)定、有正式的評(píng)價(jià)文檔。

所謂正式文檔，主要指各類評(píng)價(jià)表格，而不是計(jì)算工薪用的"工資條"一類的東西。一般來(lái)說(shuō)，正式的評(píng)價(jià)文檔要有各類指標(biāo)，有被評(píng)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、也有他人的評(píng)價(jià)，還有雙方的簽字等。這些文檔將作為員工的重要個(gè)人檔案加以保管。

（三）評(píng)價(jià)方法

在"誰(shuí)給誰(shuí)評(píng)價(jià)"時(shí)，常見的形式是：上級(jí)評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)等。但是，在事務(wù)所中客戶的意見也相當(dāng)重要。因此，我們將指標(biāo)定為：上級(jí)評(píng)價(jià)、下屬和同級(jí)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)幾種。

績(jī)效考評(píng)有許多方法，評(píng)分法是最為常用的。其他的方法還有關(guān)鍵事件法，即記錄最好和最差的工作行為，還有用一段文字加以敘述的敘述法，或?qū)T工業(yè)績(jī)和預(yù)先設(shè)定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)的排名法，以及將員工硬性劃分到某一類別中的強(qiáng)制分布法等。對(duì)于事務(wù)所來(lái)說(shuō)，由于審計(jì)工作不可能給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不像普通產(chǎn)品的生產(chǎn)有非?？陀^的成本耗費(fèi)、單位小時(shí)產(chǎn)出和殘次品率等標(biāo)準(zhǔn)，因此，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法不適合于事務(wù)所，另外，由于強(qiáng)制分布法硬要在差不多的員工中找出最好的和最差的，容易引起員工間的矛盾和爭(zhēng)持，在實(shí)務(wù)中很少采用，因此，我們僅選擇評(píng)分法、敘述法和排名法三種方法作為比較指標(biāo)。

（四）交流溝通

衡量交流溝通，一方面可以用時(shí)間頻度，反映是經(jīng)常做，還是偶爾做，另一方面還可以用是否達(dá)到共識(shí)來(lái)衡量溝通結(jié)果。一個(gè)好的溝通系統(tǒng)，不僅可以幫助員工了解他們應(yīng)當(dāng)做的工作，還可以讓他們知道自己該如何做，以及對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)等。交流溝通有評(píng)價(jià)文檔上的意見交流、還有評(píng)價(jià)會(huì)議上的討論溝通等。在一個(gè)好的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，評(píng)價(jià)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)特殊的評(píng)價(jià)訓(xùn)練，還應(yīng)當(dāng)包括對(duì)不公正評(píng)價(jià)進(jìn)行抗辯的程序等?？紤]到指標(biāo)的可觀測(cè)性和事務(wù)所的特點(diǎn)，我們選擇了這樣幾個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量交流溝通：評(píng)價(jià)周期為年、評(píng)價(jià)周期為月、按項(xiàng)目評(píng)價(jià)、員工了解評(píng)價(jià)結(jié)果、有評(píng)價(jià)會(huì)議等。

（五）與其他方面的聯(lián)系

這里的其他方面主要指未來(lái)發(fā)展、工薪、晉升、業(yè)務(wù)過(guò)程控制等。一個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)聯(lián)系得越多，則表明其發(fā)揮的效用越大。事務(wù)所管理從根本上講就是對(duì)人的管理，它在成本計(jì)算、工作效率衡量都有著非常特殊的一面。根據(jù)目前國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)師行業(yè)的通行做法，將績(jī)效評(píng)價(jià)與工薪掛鉤、與職級(jí)晉升掛鉤的比較多，還有不少與業(yè)務(wù)發(fā)展、成本控制、工時(shí)預(yù)算以及工作效率等掛鉤。為此，我們主要考慮了這樣幾個(gè)方面：業(yè)務(wù)發(fā)展、工薪、晉升、成本控制、勞動(dòng)紀(jì)律和工作效率等。

（六）調(diào)查情況分析

我們?cè)鴮?duì)23家事務(wù)所做過(guò)調(diào)查。其中國(guó)際所有5家，主要指國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所的成員所和中外合作所，國(guó)內(nèi)大型所有4家，是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)在80人以上的所，國(guó)內(nèi)中小所有14家，指注冊(cè)會(huì)計(jì)師人數(shù)在80人以下的所。

我們發(fā)現(xiàn)：

1.在有明確的業(yè)務(wù)指標(biāo)方面，中小型所的比率最高，達(dá)到78.6%，國(guó)內(nèi)大型所次之為25%，國(guó)際所最低，只有20%.

2.在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化方面，國(guó)際所和大型所較好，均為100%，中小所則較低，只有35%左右。說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化程度隨事務(wù)所的規(guī)模而變化，所越大，人數(shù)越多，這方面的標(biāo)準(zhǔn)化程度也越高。

3.在評(píng)價(jià)方法方面，上級(jí)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)是用得最為普遍的兩種方法，客戶評(píng)價(jià)用得最少，只有4家事務(wù)所明確使用了這一指標(biāo)。在大型所中，下屬或同級(jí)評(píng)價(jià)比較多，而在國(guó)際所里，小組評(píng)價(jià)比較多。這兩種評(píng)價(jià)方法的區(qū)別是：后者是根據(jù)整個(gè)小組的意見進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不是個(gè)別人的意見。從表中可見，這兩種方法在中小型所幾乎未被采用。

4.就使用的評(píng)價(jià)工具來(lái)看，評(píng)分法是使用得最多的，通常是以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表的形式出現(xiàn)。無(wú)論國(guó)際所、大型所或中小型所，這一比例都是最高的。文字描述性的敘述法主要是在個(gè)別中小型所使用，國(guó)際所和大型所均未使用這種方法。排名法沒(méi)有一家所采用。

5.在評(píng)價(jià)周期上，國(guó)際所和大型所大多是按年和按項(xiàng)目評(píng)價(jià)，中小型所按月評(píng)價(jià)的也較多，但按項(xiàng)目評(píng)價(jià)的較少?？?jī)效按項(xiàng)目評(píng)價(jià)，一方面可以按項(xiàng)目評(píng)價(jià)個(gè)人業(yè)績(jī)，使評(píng)價(jià)有具體事項(xiàng)可依，另一方面也可以獲得大量原始工作量的統(tǒng)計(jì)資料，而這一資料對(duì)以后進(jìn)行預(yù)算、加強(qiáng)成本控制和定價(jià)十分有用，因此它在國(guó)際所和大型所中使用得較為普遍。

6.從績(jī)效評(píng)價(jià)和其他管理系統(tǒng)的聯(lián)系來(lái)看，國(guó)際所和大型所的這一聯(lián)系最多，但兩者并不完全相同。國(guó)際所的聯(lián)系主要體現(xiàn)在晉升、工作效率和勞動(dòng)紀(jì)律，其次是預(yù)算、成本控制，與個(gè)人的業(yè)務(wù)開拓發(fā)展和工薪的聯(lián)系最少。但在國(guó)內(nèi)大型所中，這種聯(lián)系在工薪和業(yè)務(wù)發(fā)展方面都相對(duì)國(guó)際所要高，而在預(yù)算和成本控制方面則明顯低于國(guó)際所。由于這種聯(lián)系在國(guó)際所和大型所中主要通過(guò)計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)來(lái)建立，整個(gè)系統(tǒng)效率很高，使得事務(wù)所整體的管理成本下降?？墒窃谥行⌒退⑦@一系統(tǒng)的代價(jià)將十分高昂，管理成本不僅不會(huì)降低，反而有可能上升，因此中小型所中這一聯(lián)系就比較微弱，除了業(yè)務(wù)發(fā)展、工薪、勞動(dòng)紀(jì)律之外，與其他管理系統(tǒng)的聯(lián)系都似乎還沒(méi)有建立起來(lái)。

從上述調(diào)查分析得到的總體印象是：國(guó)際所和國(guó)內(nèi)大型所的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)較為規(guī)范，與其他管理方面的聯(lián)系也更為密切，且規(guī)模越大，規(guī)范化程度和聯(lián)系程度也越高。而中小型事務(wù)所采用的工薪制度大多是基本工資加業(yè)績(jī)工資，雖然沒(méi)有專門化的、指標(biāo)化的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，但工薪制度已與績(jī)效評(píng)價(jià)密切聯(lián)系起來(lái)了，甚至包含在其中。這種是以客戶發(fā)展或業(yè)務(wù)量發(fā)展為依據(jù)的工薪系統(tǒng)，使得業(yè)務(wù)發(fā)展幾乎成了中小所唯一的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

建立一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)

什么樣的績(jī)效管理系統(tǒng)才是有效的？RobertBacal（1999）給出了一些標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為，一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)若有效，它將可以提供：（1）協(xié)調(diào)工作的工具，以便將組織、內(nèi)部單位和員工個(gè)人的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；（2）不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法，以保證組織的成功；（3）記錄績(jī)效問(wèn)題的手段，使得公司可以防止勞工法律案件和糾紛的發(fā)生，以及在必要時(shí)提供法律證據(jù)；（4）職務(wù)晉升、員工發(fā)展和培訓(xùn)決策所需的信息；（5）足夠的信息，以便經(jīng)理人員能阻止問(wèn)題的發(fā)生、幫助員工完成工作、協(xié)調(diào)工作和能夠向上級(jí)提供有見地的建議；（6）幫助經(jīng)理人員和員工一起找出問(wèn)題、分析原因、采取行動(dòng)、解決問(wèn)題的方法；（7）給經(jīng)理人員協(xié)調(diào)所轄員工工作的工具；（8）定期、持續(xù)地向員工反饋信息的途徑，以保證他們的工作動(dòng)力；（9）明確的工作期望、決策權(quán)力以及工作對(duì)整個(gè)組織的意義；（10）制定員工發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃的工具。筆者認(rèn)為，這些標(biāo)準(zhǔn)可以借鑒。

具體來(lái)講，要建立一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，有兩個(gè)問(wèn)題需特別注意：

（一）以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向

績(jī)效管理以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，核心問(wèn)題就是將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇、以及評(píng)價(jià)手段和方法與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，使得戰(zhàn)略能夠通過(guò)指標(biāo)這一載體得以形象化、具體化，并通過(guò)科學(xué)公平的評(píng)價(jià)方法得以明確和加強(qiáng)。績(jī)效評(píng)價(jià)之于戰(zhàn)略的重要性，不僅體現(xiàn)為它在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中能起到事先導(dǎo)向作用，還能起到事中控制和事后評(píng)價(jià)的作用。績(jī)效管理首先與組織和戰(zhàn)略管理相聯(lián)系。按現(xiàn)代績(jī)效理論，績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主要以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向（MurphyandCleveland，1995），它必須采用工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，而不是象傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)那樣主要依據(jù)人的行為品格。組織的戰(zhàn)略目標(biāo)要分解落實(shí)到各小單位和人員身上，這種具體化的過(guò)程也就是績(jī)效指標(biāo)確定過(guò)程。