導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇小微企業(yè)營(yíng)銷，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、小微企業(yè)概述

小微企業(yè)是由郎咸平教授提出的小型、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。以工業(yè)企業(yè)為例，小微企業(yè)是指從業(yè)人員不足300人，或營(yíng)業(yè)收入不足2000萬(wàn)元的所有工業(yè)企業(yè)。其中，從業(yè)人員不足20人或營(yíng)業(yè)收入不足300萬(wàn)元的為微型企業(yè)。小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺，尤其在小件商品供應(yīng)，為上游大企業(yè)配套經(jīng)營(yíng)等方面作用顯著。

二、小微企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的特殊性

（一）宏觀環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。伴隨國(guó)際金融危機(jī)的加劇，歐洲債務(wù)危機(jī)的影響，原材料價(jià)格、能源價(jià)格、及企業(yè)用工和融資成本上漲，使大量小微企業(yè)失去了原有優(yōu)勢(shì)，尤其是一些外向型小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難增加，訂單大量減少，小微企業(yè)的生存和發(fā)展面臨極大挑戰(zhàn)。

基于小微企業(yè)角色的不可或缺，2011年10月12日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定了支持小微企業(yè)發(fā)展的多項(xiàng)政策措施，包括加強(qiáng)信貸支持、降低融資成本、拓寬融資渠道等金融政策；加強(qiáng)稅收扶持力度、支持金融機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)、擴(kuò)大中小企業(yè)專項(xiàng)資金等財(cái)稅政策。2012年2月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議又確定了完善財(cái)稅支持政策，努力緩解融資困難，加快技術(shù)改造、提升技術(shù)裝備水平、創(chuàng)新能力，加強(qiáng)服務(wù)和管理等四項(xiàng)政策助力小微企業(yè)發(fā)展。這些舉措為小微企業(yè)的發(fā)展給予了巨大支持。

（二）顧客需求的變化。隨著產(chǎn)品的豐富，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，顧客的需求逐漸由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為精神需求，不同消費(fèi)者不斷追求產(chǎn)品和服務(wù)的差異化、個(gè)性化和人性化使需求更加多元。企業(yè)營(yíng)銷人員必須明確顧客的利益訴求，解讀顧客內(nèi)心需求，小微企業(yè)在滿足顧客需求上的難點(diǎn)不在于收集顧客資料，了解顧客需求，難的是如何讓顧客相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)能夠很好地滿足顧客個(gè)性化的需求。

（三）競(jìng)爭(zhēng)激烈。小微企業(yè)面臨大企業(yè)的擠壓，生存空間很小。加上小微企業(yè)成本高、稅負(fù)高，融資和扶持政策落實(shí)難等問(wèn)題使小微企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)資源上與大企業(yè)不能同日而語(yǔ)。小微企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，本身就存在知名度低，資金不足等劣勢(shì)，一些渠道企業(yè)借此抬高市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和渠道中間商也結(jié)成聯(lián)盟排斥小微企業(yè)進(jìn)入，致使其渠道建設(shè)成本過(guò)高。

（四）小微企業(yè)自身營(yíng)銷能力不足。小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中雖然具有靈活的特質(zhì)，，但這種特質(zhì)也使得其不注重科學(xué)、規(guī)范的營(yíng)銷方法，缺乏品牌意識(shí)，渠道管理混亂。例如，小微企業(yè)都能快速接受并運(yùn)用新興事物，如運(yùn)用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，但大都沒(méi)有形成規(guī)范的體系，效果并不理想。

三、小微企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新

（一）差異化競(jìng)爭(zhēng)。從競(jìng)爭(zhēng)資源上來(lái)看，小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大，而且消費(fèi)者需求是多種多樣的。所以小微企業(yè)必須避開(kāi)與大企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)在滿足顧客需求的某個(gè)或某些環(huán)節(jié)中實(shí)施經(jīng)營(yíng)范圍的差異化、服務(wù)差異化、人員差異化以及形象上的差異化創(chuàng)造出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成局部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。依靠對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)分析，通過(guò)自主創(chuàng)新滿足顧客的個(gè)性化需求，創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不具備的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。

（二）專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。為了規(guī)避與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)，小微企業(yè)應(yīng)精心為所在行業(yè)市場(chǎng)的某些細(xì)小部分提供專門(mén)服務(wù)，在市場(chǎng)、顧客、產(chǎn)品、服務(wù)中的某個(gè)方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，尤其是那些市場(chǎng)規(guī)模小，產(chǎn)品周期短，不被大企業(yè)重視的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)成為小微企業(yè)考慮的重點(diǎn)；然后小微企業(yè)應(yīng)將自身有限的資源集中起來(lái)，投入到選定的細(xì)分市場(chǎng)中，以期在這個(gè)狹小的領(lǐng)域獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好地滿足目標(biāo)顧客的需求。

（三）注重消費(fèi)者的情感體驗(yàn)。如果產(chǎn)品只有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，其在顧客心中的位置不會(huì)顯著。只有賦予產(chǎn)品更多的人文功能，通過(guò)人性化設(shè)計(jì)，滲透到顧客生活的方方面面，才能充分調(diào)動(dòng)顧客的情感。所以小微企業(yè)在與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不能僅僅關(guān)注產(chǎn)品的功能性使用方面的差異，更應(yīng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的象征性使用過(guò)程中的創(chuàng)新空間，如果企業(yè)不僅能給顧客提供和產(chǎn)品充分的相處過(guò)程，并能全方位地滲透到顧客的親情、友情、愛(ài)情層面中，占領(lǐng)顧客的情感領(lǐng)域，那么企業(yè)和產(chǎn)品會(huì)得到顧客更大的支持和理解。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力研究如何用，如何創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)渠道才能讓消費(fèi)者信任并采用企業(yè)的產(chǎn)品。小微企業(yè)在知名度低的前提下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，要注意依據(jù)目標(biāo)客戶的需求，提供相應(yīng)的問(wèn)題或主題指南， 讓顧客在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上能夠找到其需求所在。并提供專業(yè)化的服務(wù)，讓顧客在接觸企業(yè)產(chǎn)品之前，知道如何能通過(guò)企業(yè)的專業(yè)服務(wù)解決他們的問(wèn)題。然后企業(yè)應(yīng)制訂周密、連續(xù)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)資料庫(kù)，吸引消費(fèi)者參與企業(yè)活動(dòng)，甚至參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)值。在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的同時(shí)，小微企業(yè)要規(guī)范內(nèi)部管理，弱化傳統(tǒng)和新興營(yíng)銷渠道的沖突，讓二者形成互補(bǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬斐.體驗(yàn)式營(yíng)銷[M].電子工業(yè)出版社.2012.1

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篇2

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-02

小企業(yè)指人數(shù)在20人、年?duì)I業(yè)額在300萬(wàn)以下，微企業(yè)指人數(shù)在10人以下，年?duì)I業(yè)額在100萬(wàn)以下規(guī)模的企業(yè)，小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，但他們的資金、規(guī)模都十分有限，經(jīng)營(yíng)管理模式也比較隨意，比較容易受到市場(chǎng)的沖擊。

一、小微企業(yè)的生存環(huán)境

小微企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一般扮演著市場(chǎng)補(bǔ)缺者、上游企業(yè)產(chǎn)成品、半成品和服務(wù)的供應(yīng)鏈條等角色，他們的角色決定了他們的生存環(huán)境。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，小微企業(yè)面臨著許多的困境，也迎來(lái)了許多的機(jī)遇。

（一）小微企業(yè)面臨的困境

（1）資金。小微企業(yè)的出資人大多為個(gè)人、家庭或合伙人，資金有限，企業(yè)發(fā)展階段容易措施市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)資金控制不當(dāng)，很容易出現(xiàn)資金鏈斷裂的現(xiàn)象，對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)十分不利；（2）生產(chǎn)成本。我國(guó)人口眾多、資源豐富，長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)成本都比較低廉，小微企業(yè)大多習(xí)慣薄利多銷的經(jīng)營(yíng)方式，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)原材料及人力成本逐年上漲，為小微企業(yè)的發(fā)展的帶來(lái)了困難；（3）管理困境。小微企業(yè)大多為小作坊式的個(gè)體經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)內(nèi)部家庭成員占據(jù)人數(shù)較多，經(jīng)營(yíng)管理的方式大多比較粗糙，財(cái)務(wù)管理與人事管理都缺乏統(tǒng)一的科學(xué)合理的制度，嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展；（4）人才困境。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但大多數(shù)小微企業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理制度，沒(méi)有針對(duì)員工的福利保障，這對(duì)于企業(yè)員工的發(fā)展十分不利，很難留住素質(zhì)良好的技術(shù)人才及管理人才。

（二）小微企業(yè)迎來(lái)的機(jī)遇

（1）財(cái)政政策支持。小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的組成部分，可以緩解當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、社會(huì)的和諧十分重要。因此，黨和國(guó)家研究了許多針對(duì)小微企業(yè)的的財(cái)政政策，以幫助小微企業(yè)解決融資難、經(jīng)營(yíng)管理難、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重等問(wèn)題。比如：加大小微企業(yè)的信貸支持；清理金融服務(wù)行業(yè)的不合理收費(fèi)現(xiàn)象，降低小微企業(yè)融資的成本；加大對(duì)小微企業(yè)的稅收扶持力度，減小稅收壓力等等；（2）建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，幫扶小微企業(yè)的發(fā)展。國(guó)務(wù)院多次相關(guān)政策措施，促進(jìn)小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。比如中央財(cái)政部門(mén)應(yīng)擴(kuò)大技術(shù)改造的資金規(guī)模，支持小微企業(yè)積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而幫助企業(yè)更好發(fā)展；建立完善的中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供便利的措施保障，針對(duì)小微企業(yè)人才招攬困難的問(wèn)題，政府為企業(yè)發(fā)放相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等等，這些幫扶政策的實(shí)施為小微企業(yè)的發(fā)展提供了許多便利。

二、當(dāng)前階段小微企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題

小微企業(yè)的內(nèi)部管理比較簡(jiǎn)單，缺乏科學(xué)合理的管理制度及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才，因此企業(yè)的發(fā)展存在許多問(wèn)題，下文簡(jiǎn)單分析一下當(dāng)前階段小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的一些問(wèn)題：

（一）缺乏專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員

小微企業(yè)的人才資金都十分有限，經(jīng)營(yíng)管理方式十分靈活，一個(gè)優(yōu)秀人才可能承擔(dān)多種職務(wù)，大多數(shù)小微企業(yè)的人事管理都比較混亂，這也就意味著許多小微企業(yè)都沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)。許多小微企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)組成為：老板及合伙人、財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員，缺乏專門(mén)的營(yíng)銷人員，沒(méi)有宣傳預(yù)算，他們的業(yè)務(wù)大多來(lái)源于公司某幾個(gè)關(guān)鍵人物的個(gè)人關(guān)系，老板的個(gè)人決策決定著企業(yè)發(fā)展的方向，缺乏科學(xué)合理的市場(chǎng)規(guī)劃，因此，企業(yè)的發(fā)展空間十分有限。

（二）營(yíng)銷方法存在問(wèn)題

營(yíng)銷方法的選擇對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)營(yíng)銷策略的制定應(yīng)該立足于自身的發(fā)展實(shí)際，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，但小微企業(yè)受自身規(guī)模的限制，很難實(shí)施市場(chǎng)需求調(diào)查這一過(guò)程，因此，小微企業(yè)的營(yíng)銷策略存在很嚴(yán)重的片面性。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段大多數(shù)小微企業(yè)的滿足于“推銷階段”的營(yíng)銷理念，許多企業(yè)為了搶奪有限的市場(chǎng)，罔顧企業(yè)自身的實(shí)際情況以低價(jià)競(jìng)銷的方式吸引客戶，這在一定程度上限制了企業(yè)的良性發(fā)展。

（三）營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人力資源的成本逐漸上升，在一定程度上沖擊了勞動(dòng)密集型企業(yè)的發(fā)展，尤其是小微企業(yè)。當(dāng)前許多小微企業(yè)的人才招攬存在問(wèn)題，在營(yíng)銷人員的管理上，表現(xiàn)為兩個(gè)方面：（1）難以招攬到員工；（2）難以留住優(yōu)秀人才。這主要是因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)的發(fā)展空間十分有限，對(duì)于優(yōu)秀人才而言缺乏吸引力，而一些剛參加就業(yè)的營(yíng)銷人員缺乏一定的工作能力，導(dǎo)致小微企業(yè)的營(yíng)銷管理人員流失比較快，限制了企業(yè)的發(fā)展。實(shí)際上，小微企業(yè)的營(yíng)銷人員實(shí)際上薪資水平比較高，但小微企業(yè)缺乏相應(yīng)的人力資源管理計(jì)劃，大多數(shù)的小微企業(yè)管理人員在潛意識(shí)里認(rèn)為自身留不住人才，很少有企業(yè)愿意花費(fèi)時(shí)間與精力培養(yǎng)人才，以員工的視角來(lái)看，既看不到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ψ陨碛譀](méi)有太大的發(fā)展空間，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)本身缺乏歸屬感、責(zé)任感，大大拖慢了企業(yè)發(fā)展的腳步。

（四）缺乏品質(zhì)保障與品牌意識(shí)

品牌塑造對(duì)于企業(yè)發(fā)展十分重要，企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)高質(zhì)量的品牌塑造，相對(duì)于籍籍無(wú)名的商品，更多的消費(fèi)者愿意選擇眾所周知的品牌，較好的品牌塑造，也是一種重要的宣傳方式，但大多數(shù)小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都忽略了自身的品牌問(wèn)題?，F(xiàn)階段，大多數(shù)小微企業(yè)在品牌塑造上存在兩個(gè)誤區(qū)：（1）產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量都十分良好，但管理者缺乏品牌商標(biāo)意識(shí)，這實(shí)際上不利于企業(yè)的宣傳與經(jīng)營(yíng)，且商標(biāo)意識(shí)缺失有時(shí)會(huì)將企業(yè)陷入麻煩，近年來(lái)許多企業(yè)間的商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)都是由管理人員品牌意識(shí)缺失造成的；（2）產(chǎn)品的質(zhì)量與企業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，但部分企業(yè)的管理人員本末倒置，一味的宣傳自身的品牌，卻忽視了產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度的保證。

三、小微企業(yè)營(yíng)銷致勝的對(duì)策思考

針對(duì)小微企業(yè)現(xiàn)階段營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，企業(yè)管理人員必須轉(zhuǎn)變當(dāng)前的營(yíng)銷觀念，制定合理的營(yíng)銷策略。

（一）選擇正確的營(yíng)銷策略

企業(yè)營(yíng)銷策略的制定必須立足于企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r（企業(yè)資源、人力資源、經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀等等），合理整合資源，制定具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的營(yíng)銷策略，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目的。針對(duì)小微企業(yè)而言，可以選擇以下幾個(gè)方面著手：

（1）控制成本。小微企業(yè)的規(guī)模較小，資金比較少，但經(jīng)營(yíng)管理比較靈活，因此，企業(yè)管理人員可以根據(jù)自身情況，充分發(fā)揮靈活性特點(diǎn)，適當(dāng)壓縮企業(yè)的庫(kù)存量、管理成本，以保證企業(yè)的流動(dòng)資金比較充裕，防止意外事故造成資金鏈斷裂問(wèn)題，另外，企業(yè)管理層還可以根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格。總之，要在保證產(chǎn)品質(zhì)量及管理科學(xué)的前提條件下，盡可能采取一切手段保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總成本最低，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。每個(gè)客戶的實(shí)際需求會(huì)有差別，小微企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求相應(yīng)的調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或服務(wù)方式，迎合客戶的需求，可以幫助企業(yè)獲得穩(wěn)定的消費(fèi)群體。（3）聚焦策略。小微企業(yè)的資金、技術(shù)、管理都不具備優(yōu)勢(shì)，想要增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，可以在行業(yè)內(nèi)的某一領(lǐng)域的某一項(xiàng)做到最優(yōu)，聚焦戰(zhàn)略的實(shí)施可以提升企業(yè)的替代成本，為企業(yè)贏得一定的發(fā)展空間。

（二）強(qiáng)化營(yíng)銷管理方法

（1）人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，針對(duì)當(dāng)前小微企業(yè)人才嚴(yán)重匱乏的問(wèn)題，企業(yè)管理人員必須具備一定的識(shí)人素質(zhì)，建立完善的人事管理機(jī)制，不斷吸收更多有能力的優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展；（2）小微企業(yè)的人數(shù)有限，企業(yè)發(fā)展空間有限，內(nèi)部員工難以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，企業(yè)的凝聚力堪憂，一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展，因此，一些智力服務(wù)為主的新興行業(yè)，可以進(jìn)行一定的股份制改革，全員占股，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更有利于企業(yè)的發(fā)展；（3）現(xiàn)階段，我國(guó)小微企業(yè)的品牌意識(shí)普遍較弱，品牌建設(shè)嚴(yán)重不足，國(guó)家對(duì)于小微企業(yè)的扶持政策中企業(yè)品牌如抵押貸款等一些軟性資源的的兌換能力十分有限，強(qiáng)化品牌意識(shí)，注重品牌的建設(shè)對(duì)于小微企業(yè)而言十分重要。

四、結(jié)束語(yǔ)

小微企業(yè)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展十分重要，國(guó)家為了促進(jìn)這些企業(yè)的成長(zhǎng)制定了一系列的政策措施，但一味依靠國(guó)家政策的扶助是很難實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的良性發(fā)展的，因此，企業(yè)自身也需要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，積極利用政策優(yōu)勢(shì)及自身的特點(diǎn)，不斷改善自身的經(jīng)營(yíng)管理方法，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)又好又快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年10月8日

一、小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析

（一）小微企業(yè)的定義。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)的從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)，營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)；工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員20人及以上300人以下，且營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元及以上2，000萬(wàn)元以下的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。小微企業(yè)的定義是寬泛的，農(nóng)、林、牧、漁，工業(yè)、建筑業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)等各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不同，但是大體而言，多數(shù)行業(yè)中將“人數(shù)在20人、10人以下，年?duì)I業(yè)額在300萬(wàn)元、100萬(wàn)元以下”規(guī)模的企業(yè)定義為小型和微型企業(yè)。

（二）小微企業(yè)的社會(huì)角色。小微企業(yè)由于員工數(shù)量少，企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)資金薄弱和市場(chǎng)地位較低等特征使小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中被視為一個(gè)較為特殊的群體。然而，小微企業(yè)卻在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要的角色。據(jù)2014年4月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，小微企業(yè)解決了中國(guó)1.5億就業(yè)人口，已成為吸納社會(huì)就業(yè)的主要渠道。同時(shí)，中小企業(yè)提供了全國(guó)約65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，其中國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)中的中小微企業(yè)比例達(dá)到82.6%，可見(jiàn)小微企業(yè)是我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)的重要途徑。

（三）小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析。當(dāng)前，受國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)外復(fù)雜多變經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)，面臨著一些新的困難和挑戰(zhàn)。

1、困境分析

（1）資本困境。小微企業(yè)在其所屬的行業(yè)中，都不是資本型的企業(yè)，多數(shù)是以家庭或者合伙人為核心共同出資組建的，因此缺乏較強(qiáng)的資本實(shí)力，在企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵階段，也多因此而錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇。

（2）生產(chǎn)要素成本困境。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)生產(chǎn)要素價(jià)格低廉，小微企業(yè)習(xí)慣以低價(jià)戰(zhàn)略和提供更多的以人力為基礎(chǔ)的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)要素的價(jià)格逐年提高，逐漸使小微企業(yè)失去原有優(yōu)勢(shì)。

（3）管理困境。從發(fā)展歷程看，小微企業(yè)往往帶有小作坊式的個(gè)體經(jīng)營(yíng)的烙印，在形式上具備了一個(gè)企業(yè)的架構(gòu)，但在經(jīng)營(yíng)決策中容易出現(xiàn)家長(zhǎng)式的一言堂、隨意性的現(xiàn)象；內(nèi)部管理粗放，財(cái)務(wù)制度和用人制度混亂。

（4）誠(chéng)信困境。一些小微企業(yè)缺乏誠(chéng)信不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和日常經(jīng)營(yíng)方面，在貸款、納稅時(shí)體現(xiàn)得更為明顯。一些小微企業(yè)有多套財(cái)務(wù)賬目和報(bào)表，有些是請(qǐng)專門(mén)的所謂“高手”編造的，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況嚴(yán)重不符。

（5）人才困境。由于小微企業(yè)不能解決人才的落戶、職稱晉升、子女入學(xué)、未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，高級(jí)人才不愿意僅僅為了一點(diǎn)高工資來(lái)工作，即使來(lái)了也很難留住，人才的匱乏嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)不僅嚴(yán)重缺乏高級(jí)人才，而且缺乏素質(zhì)好的一般管理人員。

2、營(yíng)銷現(xiàn)狀分析。相當(dāng)一部分的小微企業(yè)目前的主要營(yíng)銷方式以是否能夠有效地進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)，贏得市場(chǎng)先機(jī)，取得市場(chǎng)份額的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為主。更有一些家庭作坊式企業(yè)和個(gè)體工商戶仍處在一個(gè)沒(méi)有營(yíng)銷概念的狀態(tài)，一味地以薄利多銷，以滿足顧客的需要的銷售方式使小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存著一些不可忽視的問(wèn)題：

（1）營(yíng)銷觀念陳舊。許多小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，雖然都能初步做到從目標(biāo)消費(fèi)者的角度出發(fā)，圍繞市場(chǎng)需求，進(jìn)行產(chǎn)品定位，但總體而言，小微企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運(yùn)用，對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)定位方面分析不足，很少把企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程進(jìn)行策劃和組織，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)雖然已經(jīng)開(kāi)展，但是起不到應(yīng)有的作用，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了很多對(duì)中小微型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新資金扶持政策，不少小微型企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的自主創(chuàng)新意識(shí)比以前有了較大的提高，但仍有相當(dāng)一部分小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具有急功近利的經(jīng)營(yíng)思想以及過(guò)度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)科技創(chuàng)新顧慮重重，畏縮不前，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、科技含量低、性能差。

（3）管理人才缺乏。目前，中小微企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷管理人才，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體水平低下，團(tuán)隊(duì)成員配合意識(shí)淡薄，制度、政策不規(guī)范造成業(yè)務(wù)人員激勵(lì)不夠。很多企業(yè)注重對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓及維護(hù)工作，投資力度雖大，但是由于缺乏有效的管理人才，造成營(yíng)銷渠道沖突不斷，營(yíng)銷工作難以有效開(kāi)展。營(yíng)銷人才的缺乏從表面看是小微企業(yè)由于實(shí)力因素很難吸引到高端的營(yíng)銷管理人才深層的原因是小微企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培育和使用機(jī)制。

（4）品牌意識(shí)薄弱。很多小微企業(yè)主頭腦中的品牌概念就是老百姓口頭上常說(shuō)的“大品牌”，認(rèn)為品牌建設(shè)是大企業(yè)的事情，這是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。品牌是產(chǎn)品、服務(wù)與消費(fèi)者需求之間的價(jià)值滿足關(guān)系，因此品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外，企業(yè)的服務(wù)水平、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)實(shí)施、消費(fèi)者的滿意度等因素也包括其中。企業(yè)的品牌建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品都要從點(diǎn)滴做起筑建品牌影響力。小微企業(yè)品牌建設(shè)上的問(wèn)題是，要么對(duì)品牌形象不重視，要么對(duì)品牌的理解停留在廣告宣傳或媒體造勢(shì)上。

小微企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日常激烈的市場(chǎng)中存活下去，必須找到適合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷新模式。

二、反傳統(tǒng)營(yíng)銷模式

傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維是企業(yè)先制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，后選擇相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)，主要的出發(fā)點(diǎn)在于迎合消費(fèi)者的喜好上。然而，在當(dāng)下靈活多變的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中傳統(tǒng)的以“產(chǎn)品為主，滿足顧客需要為主”，“企業(yè)從上而下的先有戰(zhàn)略后有戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷模式正在被打破。許多新興企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都采用了與傳統(tǒng)營(yíng)銷“反其道而行”的反傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)中絕處逢生找到了適合自己的身存之道。

由于小微企業(yè)具有員工數(shù)量少、企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單等自身特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的靈活性，其對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力也比大企業(yè)強(qiáng)得多，因此小微企業(yè)的營(yíng)銷制勝之道應(yīng)該從戰(zhàn)略層面上選擇正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略和從策略層面強(qiáng)化營(yíng)銷管理。小微企業(yè)應(yīng)該從抓住刺刀產(chǎn)品，抓住核心區(qū)域，抓住核心客戶“三抓”入手，從企業(yè)自身角度突破傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，尋找適合自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

（一）逆向營(yíng)銷。逆向營(yíng)銷的本質(zhì)是從事物個(gè)別發(fā)展的特殊性推演出事物整體發(fā)展的一般性，從營(yíng)銷機(jī)會(huì)把握的短期性，發(fā)展到公司營(yíng)銷運(yùn)作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略趨勢(shì)。

約旦家具公司是一家成立于1918年的家具公司，該公司提供完善的配送服務(wù)，配備有專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)，所提供的家具結(jié)實(shí)耐用，品質(zhì)優(yōu)良。但現(xiàn)在很多年輕人購(gòu)買(mǎi)家具卻喜歡去沒(méi)有購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)，不提供配送服務(wù)，家具需要自己動(dòng)手裝配，門(mén)店位置又比較偏僻的宜家（該公司成立于1943年）購(gòu)買(mǎi)家具用品。最簡(jiǎn)單的原因在于，宜家的營(yíng)銷模式適應(yīng)了現(xiàn)代年輕人的需求。現(xiàn)在的年輕人喜歡獨(dú)立思考，對(duì)在購(gòu)物過(guò)程中時(shí)不時(shí)熱情提供意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)存在厭惡心理；喜歡新鮮事物，對(duì)“百年永流傳”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有畏懼心理；具有探索精神，對(duì)自己動(dòng)手完成一件家具的組裝存在很強(qiáng)的自豪心理。因此，宜家公司提出了區(qū)別于“顧客至上”的“與顧客結(jié)盟”的反傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，將企業(yè)和顧客放在同一層面上，在節(jié)省了企業(yè)成本的同時(shí)也讓宜家的顧客有了強(qiáng)烈的歸屬感。逆向營(yíng)銷可以發(fā)揮小微企業(yè)戰(zhàn)術(shù)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)決策水平低、資金少等劣勢(shì)，從而提升企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。

（二）敵意營(yíng)銷。敵意營(yíng)銷最直接的表現(xiàn)在敢于對(duì)顧客說(shuō)“不”。對(duì)該類品牌的產(chǎn)品顧客要么接受，要么自行離開(kāi)，企業(yè)基本不做品牌推銷，還有些企業(yè)甚至采取自嘲的方式將產(chǎn)品推銷出去，更甚者是借著不喜歡該產(chǎn)品的消費(fèi)者將品牌推廣出去。

阿貝克隆比&費(fèi)奇是美國(guó)的一家運(yùn)動(dòng)服飾公司。該品牌創(chuàng)立初期就喊出了“只適合年輕人、中年人莫進(jìn)”的營(yíng)銷口號(hào)，同時(shí)將店面布置的非?；璋?，里面充斥著震耳欲聾的音響聲和濃烈的香水味。同時(shí)，該公司還提出了自己的審美觀，即以瘦為美，沒(méi)有瘦到一定程度是穿不進(jìn)該品牌的衣服。在一些公司不停迎合各類消費(fèi)者的時(shí)候，該公司卻主動(dòng)撇去了一大部分消費(fèi)者。但在中年人的厭惡聲和肥胖人群的聲討聲中，該品牌卻贏得了年輕人的青睞，許多青年人都因能穿得進(jìn)該品牌的衣服而自豪不已。該公司采用了“衣服選人”而非“人選衣服”的反傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，在運(yùn)動(dòng)服飾市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。敵意營(yíng)銷可以主動(dòng)選擇適合自己的消費(fèi)者，小微企業(yè)在資金和人員有限的情況下應(yīng)該集中優(yōu)勢(shì)資源首先抓住核心客戶，將刺刀產(chǎn)品做大做強(qiáng)，通過(guò)營(yíng)造品牌話題樹(shù)立市場(chǎng)口碑，形成小而精的營(yíng)銷模式。

主要參考文獻(xiàn)：

篇4

所謂的科技型中小企業(yè)主要是指一些新型的、依靠互聯(lián)網(wǎng)科技或者是商業(yè)資源發(fā)展起來(lái)的中小型企業(yè)，這些企業(yè)大多都較依賴資金和技術(shù)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的抵抗能力較弱，所以說(shuō)解決目前中小企業(yè)的問(wèn)題已經(jīng)勢(shì)在必行。只有解決了中小型企業(yè)的營(yíng)銷問(wèn)題，才可以更好地將企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)密切結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)科技型中小企業(yè)的發(fā)展與資金的流通，促進(jìn)科技型中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。因此本文將從科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷困境以及科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷策略等三個(gè)方面展開(kāi)分析，來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

一、科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀

對(duì)于目前的科技型中小企業(yè)來(lái)講，在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，并沒(méi)有十分巨大的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中小型企業(yè)雖然數(shù)量較多，但是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不大，例如在企業(yè)的營(yíng)銷資金上，中小型企業(yè)并不具備和大型企業(yè)一爭(zhēng)高下的優(yōu)勢(shì)，這樣就使得競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如大型企業(yè)；而且除此之外，中小企業(yè)的科技發(fā)展水平較低，尤其是對(duì)一些新技術(shù)的研發(fā)與使用方面還有點(diǎn)提高。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀就使得中小企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀出現(xiàn)了很多問(wèn)題，接下來(lái)就對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)分析。

二、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷困境

1.科技型中小企業(yè)營(yíng)銷資金不足

首先對(duì)于科技型中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)初期由于并沒(méi)有足夠的資金來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策略的宣傳，這樣一來(lái)就會(huì)使得營(yíng)銷效果大打折扣。因?yàn)?，在科技時(shí)代其實(shí)所謂的營(yíng)銷無(wú)非就是借助于一些先進(jìn)的媒體手段來(lái)為自己的產(chǎn)品進(jìn)行包裝和宣傳，但是在這個(gè)過(guò)程中如果缺乏了資金的支持，那么就會(huì)使整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程難以進(jìn)行，即便是再好的營(yíng)銷策略也會(huì)付之東流。而且缺乏了資金的支持，在整個(gè)營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一系列的細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)橘Y金的不充足而受到嚴(yán)重的影響。例如，在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候，如果資金充足的話就會(huì)選擇最適合的代言人來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品打造，但是如果資金不充足的話也許就會(huì)選擇不用代言人。試想，在企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理宣傳的時(shí)候，如果缺乏了代言人的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，那么就會(huì)使得企業(yè)營(yíng)銷策略失去了原有的效力。所以說(shuō)，必須要合理地解決目前中小企業(yè)營(yíng)銷資金不足的問(wèn)題。

2.科技型中小企業(yè)缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新能力

企業(yè)的營(yíng)銷方式關(guān)系著企業(yè)的產(chǎn)品是否可以得到更好的宣傳，并且關(guān)系著新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有額，只有通過(guò)創(chuàng)新型的營(yíng)銷方式和手段，才可以更好地促進(jìn)科技型中小型企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。然而在最近的調(diào)查中顯示，大多數(shù)的中小型企業(yè)只是一味的采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，這樣一來(lái)就很少可以起到吸引客戶的目的，最后難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的要求。要知道創(chuàng)新是關(guān)系著一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷方案是否可以成功吸引顧客的關(guān)鍵，如果營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案和執(zhí)行方式缺乏創(chuàng)新性，只會(huì)讓整個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單、平常化，不會(huì)對(duì)擴(kuò)展市場(chǎng)有任何的實(shí)質(zhì)性發(fā)展。那么對(duì)于中小型企業(yè)營(yíng)銷能力缺乏的現(xiàn)狀，必須要從營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，只有這樣才可以更好地減少營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題。而且其中最重要的就是要在營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中不斷的提高創(chuàng)新能力，來(lái)解決目前的科技型中小企業(yè)缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新能力的問(wèn)題。

3.科技型中小企業(yè)抗?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)能力較弱

而且在最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，科技型的中小型企業(yè)還存在著，抗?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的問(wèn)題。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的資金流來(lái)源并不是十分的多元，這樣一來(lái)就使得科技型的中小型企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)較大，而且如果一旦市場(chǎng)出現(xiàn)不穩(wěn)定狀況，就會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)以及執(zhí)行造成嚴(yán)重的影響。例如，當(dāng)金融危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，市場(chǎng)的需求就會(huì)有所下降，那么這樣一來(lái)如果中小型企業(yè)在前期的投入較多，那么就很難收回營(yíng)銷成本，甚至還會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的資金配置和使用，不利于企業(yè)的資金循環(huán)與發(fā)展，從而大大降低了中小型企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，給中小型企業(yè)帶來(lái)無(wú)法預(yù)期的損失。而且在營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，中小企業(yè)往往很難及時(shí)的給與解決措施，致使企業(yè)喪失了最佳拯救營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)機(jī)，從而加劇了中小企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

4.科技型中小企業(yè)營(yíng)銷人才缺失問(wèn)題嚴(yán)重

最后，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)拓市場(chǎng)的關(guān)鍵是營(yíng)銷，而營(yíng)銷的關(guān)鍵卻是營(yíng)銷人才，只有高水平和專業(yè)性的營(yíng)銷人才，才可以更好地去制定營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的成功，促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)的進(jìn)一步結(jié)合。但是從目前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，企業(yè)的營(yíng)銷方案并不是十分的切合市場(chǎng)的需求，這個(gè)問(wèn)題就充分體現(xiàn)了企業(yè)的營(yíng)銷策略并不科學(xué)，體現(xiàn)出科技型中小企業(yè)營(yíng)銷人才缺失問(wèn)題的嚴(yán)重性。當(dāng)今社會(huì)的生產(chǎn)發(fā)展以及科技的使用和傳播，都必須要依靠高技術(shù)的人才，而營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展也必須要具備專業(yè)、而且經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人才，否則只會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資源，卻達(dá)不到預(yù)期的市場(chǎng)效果。除此之外，企業(yè)在進(jìn)行招聘的時(shí)候，沿用了傳統(tǒng)的學(xué)歷為主的招聘方式，這樣很難選擇出具有高創(chuàng)新性、豐富創(chuàng)意性的人才。所以說(shuō)，要想更好地改變科技型中小企業(yè)營(yíng)銷人才缺失的問(wèn)題，必須要從改變科技型中小企業(yè)營(yíng)銷人才的應(yīng)聘機(jī)制入手，進(jìn)一步解決目前存在的問(wèn)題。

三、科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷策略

1.加強(qiáng)科技型中小企業(yè)營(yíng)銷投資

科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷成功開(kāi)展，離不開(kāi)營(yíng)銷策略的順利執(zhí)行，首先就要加大對(duì)營(yíng)銷方面的投資，面對(duì)科技型中小企業(yè)營(yíng)銷投資缺乏的問(wèn)題，首先企業(yè)可以拓寬自身的融資渠道。通過(guò)開(kāi)展多元化的融資渠道來(lái)增加企業(yè)的流動(dòng)資金，例如可以通過(guò)開(kāi)展節(jié)約型項(xiàng)目來(lái)吸引國(guó)家的優(yōu)惠政策的支持資金。還可以通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間的合作，來(lái)增加營(yíng)銷的投入資金；除此之外，科技型中小企業(yè)還必須要合理分配企業(yè)內(nèi)部的資金流向。對(duì)于營(yíng)銷方面的投入資金必須要緊密的聯(lián)系市場(chǎng)需求走向，來(lái)保證營(yíng)銷的順利開(kāi)展，并且給與足夠的資金支持，盡量避免營(yíng)銷開(kāi)展過(guò)程中由于受到資金不充足而受到嚴(yán)重的影響。通過(guò)在科技型中小企業(yè)資金的引進(jìn)與分配兩方面來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷投資的合理發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科技型中小企業(yè)的快速發(fā)展。

2.提高科技型中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新能力

在科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中，必須要在營(yíng)銷創(chuàng)新能力方面給予極大的關(guān)注。首先，在營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)上，必須要密切結(jié)合當(dāng)下的市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)，這樣才可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷方案的開(kāi)展。在進(jìn)行營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，營(yíng)銷人員必須要緊密地聯(lián)系市場(chǎng)，營(yíng)銷人員必須要僅僅抓住當(dāng)下的流行元素來(lái)融入到營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)當(dāng)中去，例如當(dāng)下較為流行的一種私人訂制的服務(wù)，科技型中小企業(yè)就可以借助著一個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)，來(lái)加入到產(chǎn)品營(yíng)銷元素中，來(lái)增加對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷熱點(diǎn)，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)歡迎度；除此之外，在營(yíng)銷方案具體執(zhí)行的時(shí)候，對(duì)于科技型中小企業(yè)來(lái)說(shuō)大部分都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這樣一來(lái)就可以很好地去借助于互聯(lián)網(wǎng)科技，例如可以將自己的產(chǎn)品在各個(gè)軟件客戶端上進(jìn)行推廣，包括微信平臺(tái)、微博平臺(tái)以及淘寶平臺(tái)等等，這樣既可以借助平臺(tái)的客戶群來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，又可以區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和方式，提高了營(yíng)銷的創(chuàng)新性。通過(guò)以上的策略分析，可以看出營(yíng)銷策略的創(chuàng)新性對(duì)于科技型中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)起到至關(guān)重要的作用，所以必須要提高營(yíng)銷人員的創(chuàng)新能力，促進(jìn)科技型中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.提高科技型中小企業(yè)抗?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)能力

在科技型中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)也是在制定營(yíng)銷策略時(shí)必須要加以重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。為了進(jìn)一步提高科技型中小企業(yè)抗?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)能力，首先企業(yè)收集和分析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)以往的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，然后按照一定的順序進(jìn)行整理，之后經(jīng)過(guò)專業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，找出市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這樣就可以根據(jù)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定和設(shè)計(jì)；其次，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)分析能力。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅擁有歷史數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題的，還必須要與當(dāng)下的市場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，找準(zhǔn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，這樣再去制定營(yíng)銷方案，就可以是整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃順利開(kāi)展；最后，還可以建立營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。一旦發(fā)覺(jué)企業(yè)的營(yíng)銷方案在實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，必須要制定出一個(gè)科學(xué)的解決策略，這就需要在營(yíng)銷方案出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題之前就已經(jīng)可以很好的察覺(jué)出來(lái)，這個(gè)時(shí)候營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的設(shè)立就非常必要了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)設(shè)置專業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)部門(mén)，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷方案實(shí)施進(jìn)行跟蹤調(diào)查，然后分析營(yíng)銷方案在實(shí)施過(guò)程中的反饋結(jié)果，來(lái)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出合理的解決方案。

4.完善企業(yè)招聘機(jī)制，引進(jìn)營(yíng)銷型人才

在科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中，還需要不斷引進(jìn)專業(yè)并且經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人員。首先，要不斷完善企業(yè)的用人招聘機(jī)制，改變以往以學(xué)歷為尊的招聘方式，轉(zhuǎn)變成以能力和創(chuàng)意為主的招聘機(jī)制。因?yàn)閷?duì)于科技型的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它往往更加需要具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富創(chuàng)意的人才，這樣才可以幫助企業(yè)制定出更加科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷策略；除此之外，在企業(yè)招聘的過(guò)程中，不僅僅包括對(duì)應(yīng)聘人員的選擇，還包括對(duì)應(yīng)聘成功人員的培訓(xùn)，所以在進(jìn)行招聘之后，還要聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)專家對(duì)新入職的營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步培養(yǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)，提高他們的營(yíng)銷水平和營(yíng)銷創(chuàng)新力。而且企業(yè)還要不斷加強(qiáng)與其科技型性企業(yè)的交流與合作，開(kāi)闊企業(yè)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷視野，促進(jìn)營(yíng)銷方案的創(chuàng)新與營(yíng)銷能力的提高。所以說(shuō)，對(duì)于目前的科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷問(wèn)題，必須要從源頭入手加以解決，只要解決了營(yíng)銷人才的問(wèn)題，就可以很好地保證營(yíng)銷策略的制定與實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)論

通過(guò)本文的進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，在科技型中小企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中存在著諸多方面的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題長(zhǎng)期存在將會(huì)嚴(yán)重影響中小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以本文針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)的分析，并且結(jié)合實(shí)際給出了初步的解決策略，希望可以更好地解決目前科技型中小企業(yè)面臨的營(yíng)銷問(wèn)題，促進(jìn)中小型企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

作者:李娜 王淑芹 李玉紅 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]吳顥.我國(guó)科技型中小企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010年02期.

篇5

關(guān)鍵詞：

商業(yè)銀行；小微企業(yè)貸款；風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)；營(yíng)銷策略

由于受利率市場(chǎng)化的影響，大中型企業(yè)改變?cè)械馁J款融資方式，逐步向潛力巨大的股票市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行的一塊“大蛋糕”。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行帶來(lái)巨大考驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)了存款業(yè)務(wù)不斷提升，而貸款業(yè)務(wù)停滯不前，造成銀行長(zhǎng)期處于虧損經(jīng)營(yíng)。如何運(yùn)用可行的營(yíng)銷策略，有效拓展商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，提高銀行的盈利水平，是當(dāng)今商業(yè)銀行面臨的主要問(wèn)題。

一、商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷的劣勢(shì)分析

（一）商業(yè)銀行營(yíng)銷理念過(guò)于傳統(tǒng)

在現(xiàn)代商業(yè)銀行營(yíng)銷過(guò)程中，銀行往往缺乏主動(dòng)性和危機(jī)感，不能夠自發(fā)地組織人力和技術(shù)資源進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，往往是采用“守株待兔”吃準(zhǔn)回頭客的傳統(tǒng)營(yíng)銷手段。但如今隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)快速發(fā)展，新的營(yíng)銷手段層出不窮，傳統(tǒng)“跑市場(chǎng)”的營(yíng)銷方法已不適應(yīng)商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)拓展，尤其是對(duì)于小微企業(yè)而言，企業(yè)對(duì)貸款服務(wù)產(chǎn)品的需求性高，純粹依靠做廣告、拉關(guān)系不僅留不住客戶，反而會(huì)造成企業(yè)對(duì)商業(yè)銀行信譽(yù)度的下降。

（二）缺乏科學(xué)、明確的市場(chǎng)定位

做出科學(xué)合理的市場(chǎng)定位是商業(yè)銀行進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷的第一步，滿足客戶的需求是商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶源的根本，良好的市場(chǎng)定位能夠幫助商業(yè)銀行把握小微企業(yè)對(duì)貸款服務(wù)的需求，從而幫助銀行認(rèn)清貸款產(chǎn)品以及特色項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方向。然而，目前商業(yè)銀行普遍缺乏對(duì)自我的市場(chǎng)定位，沒(méi)有認(rèn)清市場(chǎng)需求而盲目地開(kāi)發(fā)出多種貸款業(yè)務(wù)，貸款方案對(duì)服務(wù)地區(qū)沒(méi)有針對(duì)性，不僅沒(méi)有爭(zhēng)取到更多小微企業(yè)的入駐，往往還會(huì)失去很多潛在用戶。

（三）信貸體制不健全，存在巨大風(fēng)險(xiǎn)

在信貸管理方面，我國(guó)商業(yè)銀行普遍還未形成完善的管理體系，在信貸管理能力與管理水平上有待提升。我國(guó)的貸款服務(wù)過(guò)程中僅僅注重貸款過(guò)程，而在信貸管理方面有待欠缺，這樣貸款結(jié)束后，往往會(huì)造成后續(xù)還貸過(guò)程產(chǎn)生較大的風(fēng)險(xiǎn)與隱患。產(chǎn)生信貸管理風(fēng)險(xiǎn)的主要原因在于：首先，在小微企業(yè)貸款過(guò)程中，我國(guó)商業(yè)銀行表現(xiàn)為缺乏嚴(yán)格的資質(zhì)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程。其次，在貸款發(fā)放的過(guò)程中沒(méi)有按照貸款方案預(yù)定的放貸額度和進(jìn)度進(jìn)行執(zhí)行，在后期會(huì)出現(xiàn)呆賬、死賬的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，銀行監(jiān)管不力也會(huì)造成信貸風(fēng)險(xiǎn)的增高，銀行為了搶占客源采用惡性貸款方式放寬貸款政策，這樣往往會(huì)造成信貸管理失衡。

（四）貸款人員缺乏專業(yè)的營(yíng)銷技能

我國(guó)商業(yè)銀行從業(yè)人員缺乏專業(yè)的營(yíng)銷技能，貸款人員往往只對(duì)金融行業(yè)或財(cái)務(wù)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)有所了解，但在營(yíng)銷手段上知之甚少。主要是商業(yè)銀行對(duì)員工缺乏綜合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或者只注重業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)過(guò)程，忽略了營(yíng)銷知識(shí)的傳授，造成銀行缺乏專業(yè)的復(fù)合型人才。

二、商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略

（一）摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立現(xiàn)代貸款營(yíng)銷觀

商業(yè)銀行應(yīng)全面認(rèn)識(shí)新時(shí)代下的營(yíng)銷手段，轉(zhuǎn)變?cè)械拇肢E式貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷方式，根據(jù)商業(yè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維，開(kāi)發(fā)新用戶，滿足客戶不斷變化的訴求。切實(shí)以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，高度重視客戶體驗(yàn)。首先，在貸款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，注重分析市場(chǎng)變化，洞察引領(lǐng)客戶需求，開(kāi)發(fā)出更多適合客戶的個(gè)性化需求的金融產(chǎn)品。其次，重塑業(yè)務(wù)流程，高效配置資源，在不影響風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，盡量減少一些不必要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如降低小微信貸門(mén)檻，縮短業(yè)務(wù)流程。

（二）完善信貸管理體系，有效規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)銀行應(yīng)著力提高對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)、管理和控制的能力，將創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型建立起風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制基礎(chǔ)之上。商業(yè)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷中對(duì)科技信息技術(shù)的依賴性逐漸加強(qiáng)，可以從以下兩方面著手，充分運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效規(guī)避貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：一是充分利用各種數(shù)據(jù)資料，建立完善的客戶管理和市場(chǎng)細(xì)分系統(tǒng)，推進(jìn)深層次的數(shù)據(jù)挖掘，將這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是，建立貸款企業(yè)審查體系和方案，并嚴(yán)格執(zhí)行，保障商業(yè)銀行金融業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

（三）注重員工貸款營(yíng)銷能力的培訓(xùn)

商業(yè)銀行需要做到以下三點(diǎn)：一是注重人才招聘，建立嚴(yán)格的人才審查體系。二是重視對(duì)員工的營(yíng)銷知識(shí)與金融專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，提高他們的金融業(yè)務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷技能、互聯(lián)網(wǎng)工具運(yùn)用的綜合素養(yǎng)，讓員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是建立健全激勵(lì)體系，讓員工在工作中找到歸屬感，做到個(gè)人利益與集體利益的相統(tǒng)一，從而把貸款服務(wù)當(dāng)成人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（四）注重不良貸款的清理以及貸款營(yíng)銷層次的劃分

商業(yè)銀行要依靠相關(guān)部門(mén)對(duì)不良貸款行為進(jìn)行積極清理，最大程度降低銀行虧損。對(duì)于經(jīng)營(yíng)不善或無(wú)力償還貸款的企業(yè)，銀行首先應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式，逐步實(shí)現(xiàn)盈利，對(duì)于扭虧無(wú)望的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)停止貸款的發(fā)放。除此之外，銀行應(yīng)當(dāng)注重營(yíng)銷層次的細(xì)致劃分，依據(jù)不同層次的需求進(jìn)行貸款產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的背景下，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷日益完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不斷完善，繼而使得各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。根據(jù)數(shù)據(jù)考察，我國(guó)僅小微企業(yè)就占據(jù)了國(guó)內(nèi)企業(yè)總數(shù)的35%以上，但是這些小微企業(yè)大多數(shù)都是家族式企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，相關(guān)的設(shè)施設(shè)備也有所不全，這就使得小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益不高。同時(shí)，這些小微企業(yè)的發(fā)展理念一直都秉持著重盈利、輕管理，常常在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中只注重短期利益，對(duì)于營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方式未能及時(shí)與時(shí)俱進(jìn)，不僅影響了小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，更使得小微企業(yè)極容易受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的影響，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程有著較高的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。因此，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷改革下，小微企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性，從而針對(duì)不足之處進(jìn)行改善和出進(jìn)步，秉持創(chuàng)新精神加強(qiáng)市場(chǎng)影響管理，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提高競(jìng)爭(zhēng)條件。

一、小微企業(yè)市場(chǎng)影響管理存在的問(wèn)題

1.市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念較為落后

就目前來(lái)看，我國(guó)大多數(shù)小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，繼而在管理方式上比較傾向家族管理方式。通常在家庭管理方式下的管理層都是由直系親屬、旁系親屬以及親友等組成，這就使得企業(yè)內(nèi)部的管理存在許多問(wèn)題，各個(gè)管理人員又不具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和管理技能，在實(shí)際管理工作中就有著嚴(yán)重的疏忽。在傳統(tǒng)觀念的影響下，有的管理人員就認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容只是產(chǎn)品銷售，嚴(yán)重缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作用、市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值以及市場(chǎng)營(yíng)銷模式的理解，繼而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理就缺乏了一定的重視性。同時(shí)，有些小微企業(yè)即使認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理的作用，并隨之制定了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，但因?yàn)閷I(yè)知識(shí)和管理技能上的不足，導(dǎo)致無(wú)法合理的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究和分析判斷，常常以主觀意識(shí)進(jìn)行判斷，從而使得營(yíng)銷管理工作得不到有效實(shí)施，甚至因?yàn)殄e(cuò)誤操作給小微企業(yè)帶來(lái)較高的經(jīng)濟(jì)損害[1]。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷管理目標(biāo)單一

合理制定管理目標(biāo)是促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要前提，但大多數(shù)小微企業(yè)在實(shí)際管理中目標(biāo)較為單一，繼而在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性以及戰(zhàn)略性思考。而這些小微企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷中，就會(huì)將主要目標(biāo)定位在產(chǎn)品銷售上，并通過(guò)價(jià)格促銷、禮品贈(zèng)送等方式提高銷售額度，這種營(yíng)銷方式看似有效，實(shí)則在我國(guó)人民購(gòu)物體驗(yàn)不斷提高下也就失去了采用價(jià)值，對(duì)于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展是極其不利的。同時(shí)，有些小微企業(yè)嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，僅僅滿足于企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程產(chǎn)生的部分盈利，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中常常將“保生存”作為重要前提，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，不僅極大的制約了市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平，更嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)[2]。

二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效對(duì)策

1.創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念

為了提高小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理效果，小微企業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念能夠與時(shí)俱進(jìn)。因此，小微企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理中應(yīng)及時(shí)樹(shù)立“市場(chǎng)導(dǎo)向”的管理理念，更加深刻的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目的、作用和具體內(nèi)容，從而摒棄傳統(tǒng)落后的市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想，通過(guò)轉(zhuǎn)變相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的觀念來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷的地位和重視程度。同時(shí)，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)層要重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)的組織實(shí)施，面向社會(huì)招聘具備專業(yè)知識(shí)理論和管理能力的全方面人才，從而完善小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理組織和其他決策組織，為市場(chǎng)營(yíng)銷管理奠定穩(wěn)固的組織基礎(chǔ)。此外，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的創(chuàng)新過(guò)程，還要摒棄過(guò)去以產(chǎn)品銷售為目標(biāo)的營(yíng)銷方式，緊密結(jié)合營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷文化、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)以及市場(chǎng)發(fā)展，從而引導(dǎo)小微企業(yè)能夠形成多層次、全方位和立體化的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷科學(xué)化、制度化和專業(yè)化管理水平[3]。

2.優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理目標(biāo)

管理目標(biāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中具有一定的核心價(jià)值，也是小微企業(yè)在現(xiàn)狀中要面對(duì)的解決問(wèn)題。因此，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷中，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷售為目的的觀念，以顧客的滿意度作為市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，站在消費(fèi)者的角度去考慮營(yíng)銷價(jià)值和營(yíng)銷影響力，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷管理價(jià)值，提高小微企業(yè)的營(yíng)銷文化對(duì)各階層顧客的影響力度，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供有利條件[4]。同時(shí)，小微企業(yè)還要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際需求進(jìn)行全面分析，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高市場(chǎng)份額、提高企業(yè)營(yíng)銷作為基礎(chǔ)原則，并綜合運(yùn)用低成本競(jìng)爭(zhēng)策略、本地化營(yíng)銷策略、差異化營(yíng)銷策略、虛擬營(yíng)銷策略、國(guó)際化營(yíng)銷策略、集中化競(jìng)爭(zhēng)策略、依附策略、補(bǔ)缺者策略以及無(wú)品牌策略等各種現(xiàn)代策略方式，以保證小微企業(yè)的有利發(fā)展，為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)大多數(shù)的小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，其主要采用的家族式管理方式，這對(duì)于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展極其不利，小微企業(yè)如果不能加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重視程度，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重阻礙的企業(yè)發(fā)展，甚至難以抵抗后續(xù)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力。為此，小微企業(yè)必須建立專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理目標(biāo)，在有利于小微企業(yè)的發(fā)展條件下，以顧客的滿意足作為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要考慮內(nèi)容，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]李凱旭，劉越.中國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014，（10）：75-76.

[2]杜振東.我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].企業(yè)家天地（下半月刊），2014，（3）：70-71.

篇7

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)述

1.1小微企業(yè)的定義

對(duì)于小微企業(yè)的界定，國(guó)際上沒(méi)有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國(guó)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國(guó)的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。[1]

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號(hào)中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)毛偉明說(shuō)，目前我國(guó)小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬(wàn)，在我國(guó)中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見(jiàn)我國(guó)小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等劣勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局勢(shì)趨于嚴(yán)峻。特別是近年來(lái)，小微企業(yè)都普遍受到國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷而言的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地滿足客戶的需求，以達(dá)到拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中占據(jù)較為重要的位置，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本，通過(guò)電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過(guò)電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更低的營(yíng)銷交易成本，卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題與對(duì)策文／蘇樹(shù)忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但經(jīng)營(yíng)相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國(guó)小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一營(yíng)銷工具，對(duì)其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營(yíng)銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

目前，我國(guó)小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用上占據(jù)市場(chǎng)比例較大，相對(duì)而言，小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

近幾年來(lái)，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問(wèn)題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱

對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識(shí)水平有限，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，不敢開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷單純地理解為“搜索引擎營(yíng)銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒(méi)有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面沒(méi)有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性方面沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略缺少規(guī)劃，沒(méi)有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，進(jìn)而沒(méi)有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問(wèn)題，小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金投入不足，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。

4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷市場(chǎng)上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放、公平的交流平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案。

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)，但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更高的要求，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)，通過(guò)參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能。另外，小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評(píng)估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái)，開(kāi)辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。“到有魚(yú)的池塘釣魚(yú)”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái)，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái)，已擁有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí)，這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營(yíng)銷效果。而依附于第三方電商平臺(tái)（尤其是淘寶網(wǎng)）開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標(biāo)客戶群體，便于制定營(yíng)銷策略，及時(shí)把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的平臺(tái)，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)門(mén)檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營(yíng)銷效果來(lái)看，搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢(shì)，使得它們成為目前比較熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營(yíng)銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對(duì)于小微企業(yè)的營(yíng)銷有著不可預(yù)料的影響?？偠灾?，小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營(yíng)銷工具，一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時(shí)交流，實(shí)時(shí)了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時(shí)、方便解決顧客的要求和問(wèn)題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。1）靈活定位市場(chǎng)。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，靈活地將營(yíng)銷策略定位在市場(chǎng)的空隙上，或者通過(guò)研究客戶需求從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。2）突出產(chǎn)品特色，實(shí)施差異化營(yíng)銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說(shuō)“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開(kāi)與中大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。3）制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)更加互動(dòng)、透明，價(jià)格成為了一種公開(kāi)的信息，消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià)，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，很大因素是購(gòu)買(mǎi)成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉(cāng)儲(chǔ)成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，讓利于消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)；二是特色定價(jià)，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施特色定價(jià)，更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4）完善售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過(guò)優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù)，為客戶解決問(wèn)題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)而樹(shù)立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，作為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的重要發(fā)展方向，這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平，本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問(wèn)題提出針對(duì)性的對(duì)策，為促進(jìn)小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。

作者:蘇樹(shù)忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇8

本文為吉林省教育廳科研項(xiàng)目：“基于女性消費(fèi)的吉林省小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策研究”研究成果；通訊作者：白秀娜

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年4月8日

目前，在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，不僅有一些大型的企業(yè)，而且還存在很多中小型企業(yè)，很多企業(yè)在發(fā)展初期甚至是小微企業(yè)。而小微企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，而且在未來(lái)很可能成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼?，本文圍繞著小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容進(jìn)行了分析，能夠?yàn)槲覈?guó)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和發(fā)展提供更多的策略。

一、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容

我國(guó)為了更好地促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，開(kāi)始出臺(tái)了很多相關(guān)的政策，鼓勵(lì)并支持相關(guān)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，能夠?yàn)槠髽I(yè)的建立和發(fā)展帶來(lái)一定的優(yōu)惠。而吉林省是我國(guó)的大省，在促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展方面，具有一定的代表性。

（一）小微企業(yè)定義和發(fā)展現(xiàn)狀。目前，雖然我國(guó)對(duì)小微企業(yè)還缺乏一個(gè)明確的定義，但根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，主要從企業(yè)人員組成、企業(yè)收入和資產(chǎn)等方面，對(duì)我國(guó)的企業(yè)進(jìn)行劃分，從而使得小微企業(yè)與其他大型企業(yè)、中小企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

目前，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，很多小微企業(yè)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，其數(shù)量非常多，并且成為我國(guó)稅收、GDP增長(zhǎng)的重要提供者。尤其是小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，與企業(yè)人員或者勞動(dòng)者的切身利益有著直接的關(guān)系；同時(shí)，小微企業(yè)在發(fā)展初期，由于在經(jīng)驗(yàn)、資金、技術(shù)等多個(gè)方面積累不夠，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得的發(fā)展空間比較小。因此，我國(guó)對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展更加重視，并且出臺(tái)了相關(guān)的政策更好地促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展。但是，目前小微企業(yè)與很多大型企業(yè)或者中小企業(yè)相比，在很多方面都存在不足，依然面臨著較為嚴(yán)峻的發(fā)展問(wèn)題。

（二）小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。目前，我國(guó)很多小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)的背景，從而對(duì)自身的產(chǎn)品和品牌等方面進(jìn)行更好地宣傳。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于小微企業(yè)有著非常重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更好地拉近消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離，從而能夠更好地幫助小微企業(yè)降低營(yíng)銷成本。同時(shí)，消費(fèi)者直接與企業(yè)進(jìn)行交易，減少了很多中間商的環(huán)節(jié)，能夠通過(guò)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，更好地樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)小微企業(yè)的信心；第二，幫助小微企業(yè)進(jìn)一步減少庫(kù)存的成本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用訂單的方式，更好地了解到用戶對(duì)產(chǎn)品數(shù)量的需求，從而根據(jù)用戶的需求進(jìn)行相關(guān)的生產(chǎn)行為，避免了貨物積壓的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也能夠幫助小微企業(yè)降低庫(kù)存的成本；第三，我國(guó)很多小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，前期并沒(méi)有足夠的資金在電視媒體、報(bào)紙媒體等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，同時(shí)又需要幫助產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，所以就會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)這種免費(fèi)的宣髂J劍利用消費(fèi)者的口碑幫助小微企業(yè)更好地打開(kāi)市場(chǎng)。

二、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

根據(jù)上文的分析可知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于小微企業(yè)的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用，所以很多小微企業(yè)都將營(yíng)銷重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)方面，但是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，依然存在很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解比較少?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們提供方便的同時(shí)，也具有很多的不確定性特點(diǎn)，而小微企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，普遍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解較少，從而無(wú)法更好地利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，很多小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，無(wú)法吸引專業(yè)的營(yíng)銷人員開(kāi)展相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，而非專業(yè)的人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及應(yīng)用知識(shí)掌握比較少，所以在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，可能會(huì)存在很多問(wèn)題，從而對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極的影響；第二，一部分小微企業(yè)認(rèn)為，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅是購(gòu)買(mǎi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，然后在上面進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品展示即可，并沒(méi)有更好地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)幫助小微企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)，從而無(wú)法更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)不夠明確。雖然很多小微企業(yè)都在利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營(yíng)銷工作，但是其在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，其目標(biāo)依然不夠明確，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效規(guī)劃，從而導(dǎo)致很多小微企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，都是想到哪兒做到哪兒，無(wú)法更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作進(jìn)行指導(dǎo)，很多時(shí)候的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作并不能奏效；第二，很多小微企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是并不知道重要在哪些地方。同時(shí)，小微企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，往往會(huì)抄襲很多成功企業(yè)的案例，并沒(méi)有與自身企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的效果不是特別理想。

篇9

筆者近幾年先后多次參加內(nèi)蒙古人力資源和社會(huì)保障廳相關(guān)部門(mén)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（SYB、IYB）、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)師資班、師資提高班的培訓(xùn)，在這個(gè)我自覺(jué)自愿接受培訓(xùn)，然后再培訓(xùn)下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生，從而不斷提升自己、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中，深深地感受到這些培訓(xùn)班的學(xué)員目前最缺乏的是在新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的管理創(chuàng)新，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新。為此，筆者想就這方面的問(wèn)題進(jìn)行一下粗淺的探討，以此促進(jìn)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)也對(duì)自己開(kāi)展的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)深刻感悟、認(rèn)真反思，力求不斷提升培訓(xùn)效果，更好地服務(wù)社會(huì)。

一、小微企業(yè)現(xiàn)狀分析

據(jù)2014年5月國(guó)家工商總局的《全國(guó)小微企業(yè)發(fā)展報(bào)告》，全國(guó)小微企業(yè)已超過(guò)5千萬(wàn)家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的76.57%。2013年第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，烏蘭察布地區(qū)共有從事第二、第三產(chǎn)業(yè)的法人單位8477個(gè)，有證照個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶8萬(wàn)多，主要集中在零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、家政服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。日益壯大的小微企業(yè)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、方便居民生活、豐富產(chǎn)品服務(wù)和提供就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，已成為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的主體。但由于政策、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各種因素的原因，小微企業(yè)生命周期短，競(jìng)爭(zhēng)力弱，很難獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。因此，如何提高小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，已成為目前小老板們亟需解決的問(wèn)題。

二、小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

我們?yōu)跆m察布地區(qū)由于受草原文化的影響，大部分小微企業(yè)仍處于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念階段，營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題顯而易見(jiàn)。（1）營(yíng)銷觀念滯后，營(yíng)銷活動(dòng)缺乏整體規(guī)劃與組織。多數(shù)小微企業(yè)沒(méi)有專門(mén)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)信息通過(guò)私人關(guān)系傳播，小老板的決策大于市場(chǎng)分析，他們認(rèn)為確保銷售量要靠廣告及推銷，很少把營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程進(jìn)行規(guī)劃與組織，低價(jià)促銷是這些小微企業(yè)主要的營(yíng)銷手段，小老板們不愿意也沒(méi)有財(cái)力保證進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，結(jié)果使得企業(yè)無(wú)法良性發(fā)展。（2）營(yíng)銷管理人才缺乏，營(yíng)銷人員素質(zhì)難以保證。高素質(zhì)的營(yíng)銷管理人才在當(dāng)?shù)氐男∥⑵髽I(yè)很難見(jiàn)到，而能組織一個(gè)配合默契的高水平營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的小微企業(yè)更是鳳毛麟角。當(dāng)前人力成本不斷上升，作為小微企業(yè)，在營(yíng)銷人員的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企業(yè)需要的營(yíng)銷人才要求能夠馬上上手，而且一定要能夠獨(dú)當(dāng)一面，但因?yàn)楣ぷ麟y度和強(qiáng)度，一般剛就業(yè)的營(yíng)銷人員很難馬上具備這個(gè)能力，而具備這個(gè)能力的營(yíng)銷人員，由于其看不到企業(yè)的潛力與自身的發(fā)展前景，導(dǎo)致不能上下同心，營(yíng)銷工作的執(zhí)行經(jīng)常不能到位，大大削弱了營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行效果。（3）品牌意識(shí)不強(qiáng)，產(chǎn)品服務(wù)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多小微企業(yè)主頭腦中的品牌等同于“大品牌”，認(rèn)為品牌建設(shè)是大企業(yè)的事情。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量的因素外，服務(wù)水平、消費(fèi)者的滿意度、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)等因素也包括在內(nèi)。小微企業(yè)在品牌建設(shè)上，要么對(duì)品牌的理解停留在廣告或媒體造勢(shì)上，要么沒(méi)有品牌意識(shí)，甚至沒(méi)有商標(biāo)意識(shí)。很多小微企業(yè)主，擁有不錯(cuò)的資源和服務(wù)，由于缺乏品牌意識(shí)、產(chǎn)品策略意識(shí)，往往整天忙于工作和業(yè)務(wù)，把自己的買(mǎi)賣(mài)視為謀生的手段，產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，必然要被逐步淘汰。

三、新技術(shù)環(huán)境下小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新策略

大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、新能源、新材料等新技術(shù)浪潮正在改造和重構(gòu)經(jīng)濟(jì)與商業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式面臨著全新競(jìng)爭(zhēng)、徹底改造甚至全面顛覆。所以，小微企業(yè)老板唯有從提升自身素質(zhì)入手，改變經(jīng)營(yíng)管理理念，依靠自主創(chuàng)新、營(yíng)銷管理創(chuàng)新，才能抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，走出一條轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。（1）樹(shù)立新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)環(huán)境下的營(yíng)銷觀念。小微企業(yè)主應(yīng)當(dāng)從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看待營(yíng)銷管理，要培養(yǎng)有戰(zhàn)略高度的營(yíng)銷管理理念，在樹(shù)立以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上，建立營(yíng)銷管理組織構(gòu)架，建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系，通過(guò)營(yíng)銷組織構(gòu)架、營(yíng)銷管理體系，將目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷管理人員、推銷員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息等要素有機(jī)組織起來(lái)，發(fā)揮整體的攻防能力，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。（2）組建具有忠誠(chéng)度和凝聚力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷文化。小微企業(yè)要建立多方面的管理制度，制度化管理營(yíng)銷人員。通過(guò)規(guī)范業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)行為，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的工作態(tài)度和忠誠(chéng)度；通過(guò)銷售額目標(biāo)考核體系，激勵(lì)營(yíng)銷人員工作積極性；通過(guò)會(huì)議培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷人員經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，培養(yǎng)營(yíng)銷人員最基本的營(yíng)銷理論和營(yíng)銷技巧，構(gòu)建有凝聚力的學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。從組建團(tuán)隊(duì)、管理制度、激勵(lì)機(jī)制等方面創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷文化。（3）實(shí)施品牌定位與產(chǎn)品策略，提升產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在資源、市場(chǎng)、品牌高度集中的環(huán)境中，品牌建設(shè)的重要性使得小微企業(yè)必須走特色品牌建設(shè)之路。小微企業(yè)要尋找那些市場(chǎng)容量小、產(chǎn)品周期短、大中企業(yè)不重視，但發(fā)展前景和利潤(rùn)好的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代及差異化策略。小微企業(yè)能否由小變大、由弱變強(qiáng)，關(guān)鍵在于品牌定位與產(chǎn)品策略，做品牌、做質(zhì)量、做市場(chǎng)的企業(yè)，往往最后都能成長(zhǎng)起來(lái)。在新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)的大環(huán)境下，小微企業(yè)必須主動(dòng)求變，從營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理到營(yíng)銷手段和方式上進(jìn)行全面、持續(xù)的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理企業(yè)才有可能成功。“在這個(gè)要求創(chuàng)新的時(shí)代中，一個(gè)不能創(chuàng)新的已有公司是注定要衰落和滅亡的。”——彼得•德魯克

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉娟，徐茂志.中小企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題與對(duì)策研究[J].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2009（，3）：74-75.

篇10

一、小微企業(yè)概述

小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱。根據(jù)2012年7月4日于中國(guó)政府網(wǎng)站上的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，對(duì)于工業(yè)企業(yè)小、微企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)是：從業(yè)人員20人及以上，且營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營(yíng)業(yè)收入300萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。由于金融危機(jī)和宏觀調(diào)控的雙重影響，國(guó)際市場(chǎng)需求急劇減少，加之小微企業(yè)大多技術(shù)落后、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，以及企業(yè)之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，小微企業(yè)的發(fā)展正面臨著危機(jī)與挑戰(zhàn)，概括起來(lái)是：兩難、兩高、一低、一差。兩難是融資難、招工難；兩高是成本高、稅費(fèi)高；一低是企業(yè)管理水平低；一差是市場(chǎng)營(yíng)銷能力差。因此，分析小微企業(yè)面臨的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，探討其成因，對(duì)于小微企業(yè)“保生存，謀發(fā)展”具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、小微企業(yè)面臨的營(yíng)銷困境與風(fēng)險(xiǎn)

（1）重銷輕營(yíng)。小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路相對(duì)單一，多是以自己的優(yōu)勢(shì)資源為基礎(chǔ)，在某一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)從事非固化經(jīng)營(yíng)。例如小型的LED電子屏制作公司，通常由一個(gè)工程師出身或有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老板加上幾個(gè)雇工及財(cái)務(wù)人員構(gòu)成。他們沒(méi)有專門(mén)的營(yíng)銷部門(mén)，營(yíng)銷的職能往往由老板或有社會(huì)關(guān)系的企業(yè)合伙人承擔(dān)。因此，多數(shù)小微企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀表現(xiàn)出一種“重銷輕營(yíng)”的特點(diǎn)，老板的個(gè)人決策大于市場(chǎng)分析，沒(méi)有專門(mén)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，對(duì)于自身的發(fā)展沒(méi)有科學(xué)規(guī)劃。（2）營(yíng)銷觀念滯后，脫離自身實(shí)際。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近50%的小微企業(yè)管理者仍然持有以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念，更有不少認(rèn)為廣告及推銷是確保銷量的主要方法。另外，部分小微企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)盲目照搬，這種落后的營(yíng)銷理念成為制約企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)瓶頸。在目前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，商品供大于求，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。然而有些中小企業(yè)仍以產(chǎn)品而非客戶為中心，盲目生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，使企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。許多中小企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)表現(xiàn)出很大的隨意性和盲目性，沒(méi)有從自身的實(shí)際生存環(huán)境出發(fā)，加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。（3）品牌意識(shí)弱，認(rèn)知存誤區(qū)。很多小微企業(yè)主認(rèn)為品牌建設(shè)是大企業(yè)的事情，這是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。實(shí)際上，很多時(shí)候，小微企業(yè)能否由小變大，由小變強(qiáng)，關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)者思維的出發(fā)點(diǎn)：做質(zhì)量，做品牌的企業(yè)，往往最后能成長(zhǎng)起來(lái)。（4）缺乏優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。目前小微企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷管理人才，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體水平低下，團(tuán)隊(duì)成員配合意識(shí)淡薄，制度、政策不規(guī)范造成業(yè)務(wù)人員激勵(lì)不夠，造成營(yíng)銷渠道沖突不斷，營(yíng)銷工作難以有效開(kāi)展。優(yōu)秀的銷售人才對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有至關(guān)重要的作用，但很多中小企業(yè)缺少優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，一方面由于中小企業(yè)對(duì)人才的吸引力不夠；另一方面，中小企業(yè)難以支付或不愿支付對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用。（5）營(yíng)銷渠道建設(shè)困難。營(yíng)銷渠道關(guān)系到企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，也是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。大多數(shù)小微企業(yè)在建設(shè)營(yíng)銷渠道時(shí)會(huì)面臨以下問(wèn)題：一是營(yíng)銷渠道成本過(guò)高；二是網(wǎng)店和傳統(tǒng)渠道商之間的沖突；三是渠道管理反應(yīng)機(jī)制緩慢，無(wú)法及時(shí)執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略或反饋市場(chǎng)信息。中小企業(yè)，尤其是出于初創(chuàng)時(shí)期的中小企業(yè)，由于資金不足、籌資不暢、融資困難等問(wèn)題，客觀導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓銷售渠道的建設(shè)、促銷、廣告宣傳等方面資金投入不足，銷售業(yè)績(jī)很難有所突破。

三、小微企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的成因分析

首先，筆者結(jié)合自身認(rèn)識(shí)，對(duì)小微企業(yè)面臨營(yíng)銷困境的原因提出了個(gè)人看法，又查閱期刊文獻(xiàn)、小微企業(yè)調(diào)研報(bào)告，學(xué)習(xí)了專家學(xué)者對(duì)此的觀點(diǎn)，使自己的認(rèn)識(shí)更加深入全面?，F(xiàn)概括如下：外部重要因素：小微企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直面臨融資難、招工難，成本高、稅費(fèi)高的困境，疲于應(yīng)對(duì)，無(wú)法將更多的注意力放在如何改善營(yíng)銷，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上。內(nèi)部本質(zhì)因素：一是營(yíng)銷觀念落后。在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)銷售方面的營(yíng)銷管理與營(yíng)銷策略都無(wú)法滿足市場(chǎng)與企業(yè)的要求；二是家族式經(jīng)營(yíng)模式為主。內(nèi)部管理制度不完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，市場(chǎng)適應(yīng)能力弱；三是法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)。簽訂合同隨意性較大，嚴(yán)格按合同約定全面履行合同義務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，貪圖小利而忽視勞動(dòng)法律法規(guī)，用工不規(guī)范，導(dǎo)致勞企糾紛不斷。

近幾年，國(guó)家對(duì)小微企業(yè)的重視度越來(lái)越高，政策扶持力度也越來(lái)越大。但想解決小微企業(yè)面臨的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是提高企業(yè)管理者的營(yíng)銷觀念，改善經(jīng)營(yíng)模式及增強(qiáng)企業(yè)的法律意識(shí)與誠(chéng)信意識(shí)。

參 考 文 獻(xiàn)