導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇問卷調查數(shù)據(jù)分析報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

首先我們組成了一個十六人的團隊，針對大學生對思想政治理論課的認知進行調查。首先第一小組的同學通過一個晚上的時間精心設計了《大學生多思想政治理論課的認知調查》的調查問卷。然后由第二小組的同學拿到學校的打印室打印了100份問卷準備針對學校不同年級的100個學生進行隨機抽樣調查。每天晚上他們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調查，真正辛苦的實踐活動通過他們的努力完成了。通過整合，只收回了95份調查問卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學手上了。他們的方法是這樣的，每個組員分別寫下自己對數(shù)據(jù)的分析結果以及最后的感想，然后由組長修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結晶一份數(shù)據(jù)分析結果出來了。

可以說最后的報告是最難做的了，這樣的重擔也就落在我們第四組的同學身上了，而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調查的分析報告，我和組員們把問卷的題目全部仔細看過并分析通過這些問題得到答案的意義，然后把數(shù)據(jù)總結和分析又認真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個晚上的時間把問卷調查報告寫出來了。擔心內(nèi)容還會有些差錯，我就把報告的電子稿同時發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯誤。經(jīng)過我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結報告。

這是一次深刻的經(jīng)歷，它讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終!這樣的學習經(jīng)歷要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。

大學生調研心得體會二

這是我第一次做問卷調查，感想頗多。我們組成了一個十五人團隊，針對大學生自主創(chuàng)業(yè)情況進行調查。首先我們?nèi)送ㄟ^一個晚上的時間精心設計了《大學生自主創(chuàng)業(yè)情況》的調查問卷。然后由我拿到學校打印了300分準備針對學校300個學生進行調查。

每天晚上我們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調查，真正辛苦的實踐活動就開始了?？赡苁且驗槟懬樱也桓遗c這些陌生的面孔攀談，當我要和別人交談的時候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊友訓了，最后我成功得將自己釋放，與他們交談獲得資料。

在這幾天調查中，我們見識到人心的復雜。一份簡單的問卷調查，在我們看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么認為。但在這幾天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。

當我走進他們與他們說我是XX學生，由于學習的需要要做一個有關大學生自主創(chuàng)業(yè)情況的調查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個問卷的時候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調查。記得其中就有一個是大一的學妹，當我把問卷遞給她的時侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。邊填她還邊說：“你們上統(tǒng)計學課還要搞這些實踐活動的呀，你們這樣是不是很辛苦呀?”我笑笑說：“一點都不辛苦，對我們來說還很有益呢，我們可以鍛煉一下自己的交流能力，實踐能力，我們非常樂意。”她欣然笑了一下，把填好的問卷給了我。

篇2

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）05-0183-02

一、引言

管理類市場營銷專業(yè)的骨干課程有經(jīng)濟學、管理學原理、統(tǒng)計學、市場調查與預測、市場營銷、推銷及商務談判等。其中，市場調查與預測是這些骨干課程的核心，該課程以經(jīng)濟學、管理學和統(tǒng)計學為前期課程，同時又是市場營銷策劃、推銷及商務談判等課程的基礎。該課程的培養(yǎng)目標著重于理論與實踐相結合，要求學生不僅理解和掌握市場調研的理論方法和相關知識，而且能夠投入到市場調研的實際運作中，學會市場數(shù)據(jù)的收集和分析方法，得出有效的結論。

該課程大多采用案例教學法。常用的案例教學法采用如下教學流程：教學前教師挑選或寫作案例，教學中引導學生討論案例，討論后，教師總結學生的觀點與方案并加以點評。這種案例教學法存在如下教學質量問題：（1）案例內(nèi)容不全面。案例來自教材和學習資料，內(nèi)容主要是情景問題的敘述和解析，沒有同步的問卷設計和調研數(shù)據(jù)，因此該類案例授課往往只能覆蓋市場調研的理論方法剖析方面，無法延伸到實踐操作部分，從而對學生實際解決問題能力的培養(yǎng)不夠；（2）案例分析主要采用分組討論的形式，對學生獨立解決市場調研問題能力的培養(yǎng)達不到好的效果。（3）忽略市場調查與預測中數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。忽略對于學生技能的訓練、數(shù)據(jù)分析、高級軟件如SPSS等的教授和應用。這一點尤為重要，中國市場調查行業(yè)發(fā)展急需具備市場調查與預測綜合能力的人。經(jīng)濟管理專業(yè)的學生不僅要掌握市場調研的理論和方法，而且更應掌握數(shù)理統(tǒng)計方法和軟件分析技術在解決實際問題中的應用。而在實際教學中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段，錯誤的認為高級軟件是研究生階段才需掌握的技能。現(xiàn)階段，本科畢業(yè)設計也會涉及到市場調查數(shù)據(jù)的整合分析問題，掌握SPSS等先進軟件，可以減少市場調查的統(tǒng)計工作量，提高分析結果的準確性。此外，市場調查機構對從業(yè)人員的職業(yè)要求不僅僅局限于掌握基礎的辦公軟件，而是必須熟練運用SPSS或SAS等專業(yè)的市場研究統(tǒng)計軟件。綜合以上三點，筆者提出綜合案例教學法，彌補了現(xiàn)有案例教學法的缺點。

二、何為綜合案例教學法

綜合案例是指附帶研究問卷和相應市場調查數(shù)據(jù)的整體案例。這種案例不僅可以為學生講述一市場調研情景問題，同時帶有相應的問卷設計和調查數(shù)據(jù)，供學生操作。學生在理論分析和策劃市場調研后，可通過問卷設計和發(fā)放過程提高市場調研實施能力，運用統(tǒng)計軟件SPSS做調研數(shù)據(jù)分析，在掌握SPSS軟件操作技能的同時，得出市場調查分析結果。

綜合案例教學法意味著是在每一個教學知識點中都選取綜合案例為學生們講解和練習。這種案例需要較長時間的準備工作，首先是案例情景市場調研問題的分析環(huán)節(jié)。學生需要提出切實可行的調研方案，就需要認真負責且充分分析案例問題，找出可行的對策；其次，市場調研的策劃和實施，包括相關問卷設計和收發(fā)。該部分對學生的實踐能力要求較高，在短暫時間內(nèi)收發(fā)一定數(shù)量的有效問卷，要求學生積極參與，縝密的策劃和安排；最后是調研結果分析，調研數(shù)據(jù)分析。該環(huán)節(jié)要求學生掌握先進的統(tǒng)計軟件分析技能，如SPSS，快捷的完成調研數(shù)據(jù)的分析、匯報。

綜合案例教學法堅持以學生為主體，教師為主導的教學理念，將理論和實踐聯(lián)系的極為密切。每一個市場調研環(huán)節(jié)都是以學生積極參與為前提。從市場調研策劃、相關問卷設計到最后的調研數(shù)據(jù)分析，學生的主體地位在這一系列的實踐操作中體現(xiàn)出來，學生參與市場調研的過程即是小型的實際市場調研工作的模擬。綜合案例教學法中教師的主導作用體現(xiàn)在激發(fā)學生利用專業(yè)知識和軟件技能解決市場調研的實際問題的能力，回答案例分析和后期實踐操作中遇到的問題以及審核最終的市場調研分析報告，組織學生討論和總結綜合案例調研的實踐經(jīng)驗。

三、綜合案例教學法的教學內(nèi)容

綜合案例教學法的課程內(nèi)容主要有理論知識講授和實踐操作兩大模塊。各個知識之間的邏輯關系如圖1所示：

1.首先講解和分析市場調研基本知識點并結合案例引導學生思考其應用情景。同時進行實踐操作環(huán)節(jié)：市場調研策劃。市場調研的策劃要求學生根據(jù)自身的可支配時間和能力策劃出具體詳細的調研方案，例如何時何地訪問，訪問多長時間，參與人員和訪問主線等等。這個過程教師的作用主要是激發(fā)學生的創(chuàng)新能力，不斷引導學生運用市場調研的理論知識和方法尋找可實施題材，并做好市場調研的策劃部分。

2.講解市場調研方法，包括問卷設計類型、方法、原則等。問卷設計實踐考核學生運用問題設計的方式解決實際市場調研問題的能力。學生需要手腦并用、根據(jù)市場調研的具體操作題目科學的設計問題。然后根據(jù)市場調研策劃的時間、地點、進度安排等，合理組織小組發(fā)放和回收問卷。問卷調查的方法有抽樣調查法、詢問調查法、觀察調查法和實驗調查法等。具體選擇哪種調查法，需要根據(jù)調查的對象和環(huán)境決定。

3.高級統(tǒng)計軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場調查統(tǒng)計分析的應用講解，有統(tǒng)計描述、假設檢驗和量表分析。對應的該操作部分主要是對調研數(shù)據(jù)的錄入和高級軟件的運用：建立數(shù)據(jù)文件，將調查問卷編碼，在SPSS中錄入問卷數(shù)據(jù)；根據(jù)市場調研的研究目標，運用SPSS功能模塊，進行數(shù)據(jù)分析和建立相關圖表。最后，根據(jù)SPSS分析結果撰寫報告。

高校開展綜合案例教學法無需經(jīng)費支持，未增加教師的工作量。唯一的實施要求是高級統(tǒng)計軟件SPSS。而今，很多高校已經(jīng)具備這個條件：具有安裝SPSS高級軟件的實驗室。因此，綜合案例法具有可行性。

四、結語

本文介紹了較為新穎的《市場調查與預測》課程授課方法：綜合案例教學法。針對《市場調查與預測》課程特殊的實踐要求，綜合案例教學法注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。該教學方法實施一年后，教學效果顯著，具統(tǒng)計，95%的學生承認該授課方法有助于調動學習興趣，同時市場分析能力、問卷設計能力、統(tǒng)計知識運用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉，對畢業(yè)設計和以后的工作有極大的幫助。但是，綜合案例教學法的改進和完善還需努力，如運用網(wǎng)絡問卷發(fā)放或網(wǎng)絡訪談；增加高級統(tǒng)計軟件的應用，同時教授SPSS，SAS兩種分析軟件，提高學生的軟件操作技能等。

參考文獻：

[1]曹揚.市場調查與預測課程教學的研究與實踐[J].現(xiàn)代教育科學，2004，（3）：66-68.

篇3

關鍵詞：

市場調查與預測；綜合案例教學法；SPSS

一、引言

管理類市場營銷專業(yè)的骨干課程有經(jīng)濟學、管理學原理、統(tǒng)計學、市場調查與預測、市場營銷、推銷及商務談判等。其中，市場調查與預測是這些骨干課程的核心，該課程以經(jīng)濟學、管理學和統(tǒng)計學為前期課程，同時又是市場營銷策劃、推銷及商務談判等課程的基礎。該課程的培養(yǎng)目標著重于理論與實踐相結合，要求學生不僅理解和掌握市場調研的理論方法和相關知識，而且能夠投入到市場調研的實際運作中，學會市場數(shù)據(jù)的收集和分析方法，得出有效的結論。該課程大多采用案例教學法。常用的案例教學法采用如下教學流程：教學前教師挑選或寫作案例，教學中引導學生討論案例，討論后，教師總結學生的觀點與方案并加以點評。這種案例教學法存在如下教學質量問題：（1）案例內(nèi)容不全面。案例來自教材和學習資料，內(nèi)容主要是情景問題的敘述和解析，沒有同步的問卷設計和調研數(shù)據(jù)，因此該類案例授課往往只能覆蓋市場調研的理論方法剖析方面，無法延伸到實踐操作部分，從而對學生實際解決問題能力的培養(yǎng)不夠；（2）案例分析主要采用分組討論的形式，對學生獨立解決市場調研問題能力的培養(yǎng)達不到好的效果。（3）忽略市場調查與預測中數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。忽略對于學生技能的訓練、數(shù)據(jù)分析、高級軟件如SPSS等的教授和應用。這一點尤為重要，中國市場調查行業(yè)發(fā)展急需具備市場調查與預測綜合能力的人。經(jīng)濟管理專業(yè)的學生不僅要掌握市場調研的理論和方法，而且更應掌握數(shù)理統(tǒng)計方法和軟件分析技術在解決實際問題中的應用。而在實際教學中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段，錯誤的認為高級軟件是研究生階段才需掌握的技能?，F(xiàn)階段，本科畢業(yè)設計也會涉及到市場調查數(shù)據(jù)的整合分析問題，掌握SPSS等先進軟件，可以減少市場調查的統(tǒng)計工作量，提高分析結果的準確性。此外，市場調查機構對從業(yè)人員的職業(yè)要求不僅僅局限于掌握基礎的辦公軟件，而是必須熟練運用SPSS或SAS等專業(yè)的市場研究統(tǒng)計軟件。綜合以上三點，筆者提出綜合案例教學法，彌補了現(xiàn)有案例教學法的缺點。

二、何為綜合案例教學法

綜合案例是指附帶研究問卷和相應市場調查數(shù)據(jù)的整體案例。這種案例不僅可以為學生講述一個市場調研情景問題，同時帶有相應的問卷設計和調查數(shù)據(jù)，供學生操作。學生在理論分析和策劃市場調研后，可通過問卷設計和發(fā)放過程提高市場調研實施能力，運用統(tǒng)計軟件SPSS做調研數(shù)據(jù)分析，在掌握SPSS軟件操作技能的同時，得出市場調查分析結果。綜合案例教學法意味著是在每一個教學知識點中都選取綜合案例為學生們講解和練習。這種案例需要較長時間的準備工作，首先是案例情景市場調研問題的分析環(huán)節(jié)。學生需要提出切實可行的調研方案，就需要認真負責且充分分析案例問題，找出可行的對策；其次，市場調研的策劃和實施，包括相關問卷設計和收發(fā)。該部分對學生的實踐能力要求較高，在短暫時間內(nèi)收發(fā)一定數(shù)量的有效問卷，要求學生積極參與，縝密的策劃和安排；最后是調研結果分析，調研數(shù)據(jù)分析。該環(huán)節(jié)要求學生掌握先進的統(tǒng)計軟件分析技能，如SPSS，快捷的完成調研數(shù)據(jù)的分析、匯報。綜合案例教學法堅持以學生為主體，教師為主導的教學理念，將理論和實踐聯(lián)系的極為密切。每一個市場調研環(huán)節(jié)都是以學生積極參與為前提。從市場調研策劃、相關問卷設計到最后的調研數(shù)據(jù)分析，學生的主體地位在這一系列的實踐操作中體現(xiàn)出來，學生參與市場調研的過程即是小型的實際市場調研工作的模擬。綜合案例教學法中教師的主導作用體現(xiàn)在激發(fā)學生利用專業(yè)知識和軟件技能解決市場調研的實際問題的能力，回答案例分析和后期實踐操作中遇到的問題以及審核最終的市場調研分析報告，組織學生討論和總結綜合案例調研的實踐經(jīng)驗。

三、綜合案例教學法的教學內(nèi)容

綜合案例教學法的課程內(nèi)容主要有理論知識講授和實踐操作兩大模塊。

1.首先講解和分析市場調研基本知識點并結合案例引導學生思考其應用情景。同時進行實踐操作環(huán)節(jié)：市場調研策劃。市場調研的策劃要求學生根據(jù)自身的可支配時間和能力策劃出具體詳細的調研方案，例如何時何地訪問，訪問多長時間，參與人員和訪問主線等等。這個過程教師的作用主要是激發(fā)學生的創(chuàng)新能力，不斷引導學生運用市場調研的理論知識和方法尋找可實施題材，并做好市場調研的策劃部分。

2.講解市場調研方法，包括問卷設計類型、方法、原則等。問卷設計實踐考核學生運用問題設計的方式解決實際市場調研問題的能力。學生需要手腦并用、根據(jù)市場調研的具體操作題目科學的設計問題。然后根據(jù)市場調研策劃的時間、地點、進度安排等，合理組織小組發(fā)放和回收問卷。問卷調查的方法有抽樣調查法、詢問調查法、觀察調查法和實驗調查法等。具體選擇哪種調查法，需要根據(jù)調查的對象和環(huán)境決定。

3.高級統(tǒng)計軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場調查統(tǒng)計分析的應用講解，有統(tǒng)計描述、假設檢驗和量表分析。對應的該操作部分主要是對調研數(shù)據(jù)的錄入和高級軟件的運用：建立數(shù)據(jù)文件，將調查問卷編碼，在SPSS中錄入問卷數(shù)據(jù)；根據(jù)市場調研的研究目標，運用SPSS功能模塊，進行數(shù)據(jù)分析和建立相關圖表。最后，根據(jù)SPSS分析結果撰寫報告。高校開展綜合案例教學法無需經(jīng)費支持，未增加教師的工作量。唯一的實施要求是高級統(tǒng)計軟件SPSS。而今，很多高校已經(jīng)具備這個條件：具有安裝SPSS高級軟件的實驗室。因此，綜合案例法具有可行性。

四、結語

本文介紹了較為新穎的《市場調查與預測》課程授課方法：綜合案例教學法。針對《市場調查與預測》課程特殊的實踐要求，綜合案例教學法注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。該教學方法實施一年后，教學效果顯著，具統(tǒng)計，95%的學生承認該授課方法有助于調動學習興趣，同時市場分析能力、問卷設計能力、統(tǒng)計知識運用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉，對畢業(yè)設計和以后的工作有極大的幫助。但是，綜合案例教學法的改進和完善還需努力，如運用網(wǎng)絡問卷發(fā)放或網(wǎng)絡訪談；增加高級統(tǒng)計軟件的應用，同時教授SPSS，SAS兩種分析軟件，提高學生的軟件操作技能等。

作者：宋連蓮 單位：南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院

參考文獻：

[1]曹揚.市場調查與預測課程教學的研究與實踐[J].現(xiàn)代教育科學,2004,(3):66-68.

篇4

［中圖分類號］F12 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2010）49-0121-02

展會商是展會主辦方招展,吸引參展商和專業(yè)觀眾參加展會的一類企業(yè)。展會商提供的是對參展商或專業(yè)觀眾的服務,服務的競爭力就是展會商的生命線。然而目前展會行業(yè)大多提供同質化的服務,無法識別消費者的期望價值,造成低價競爭的格局。要改善這樣的局面,展會商首先要提供顧客期望的服務內(nèi)容；其次要達到顧客期望的程度,總體上提高顧客對展會商服務的滿意度,這樣才能打造服務競爭力。

1 展會商提供服務內(nèi)容

按照展前、展中和展后服務內(nèi)容劃分,展會商的主要服務內(nèi)容如下表所示：

2 參展商期望的服務排序

就展前、展中和展后的服務內(nèi)容對參展商進行問卷調查,要求其識別出各自期望的服務,樣本為250份,其調查結果如下：

(1)展商最期望的展前服務是與展會相關的信息咨詢服務,有58.8%的調查展商都希望得到此項服務,其次依次為專業(yè)的攤位設計和搭建、展前觀眾邀請分別占47.6%、40.8%。

(2)在展中服務和影響因素中,企業(yè)認為展會中服務最重要的是現(xiàn)場接待和組織占70%,其次為觀眾信息的采集、錄入、處理占52.4%。

(3)而展商最期望的展后服務是展會統(tǒng)計分析報告、展會相關數(shù)據(jù)處理、展會后的相關企業(yè)洽談,分別占52.0%、50.8%、43.2%。

3 “雙因素理論”識別“激勵因素”和“保健因素”服務

根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,有些因素改善只能消除人們的不滿,但不能使人們變得非常滿意,也不能激發(fā)人們的積極性,赫茲伯格把這一類因素統(tǒng)稱為保健因素,對保健因素的滿足可以消除不滿。而另一些因素的改善,能夠迅速帶來滿意,如果處理不好,也能帶來不滿意,但影響不是很大,赫茲伯格把這一類因素統(tǒng)稱為激勵因素,對激勵因素的滿足可以產(chǎn)生滿意。

赫茲伯格的雙因素理論和馬斯洛的層次需要論是兼容并蓄的,生理、安全、社交以及自尊需要中的地位為保健因素,而自尊中的晉升、褒獎和自我實現(xiàn)為激勵因素。

在展會商為顧客提供的展前、展中、展后各項服務中,直接和參展有關、獲得參展收益、實現(xiàn)參展價值的服務為激勵因素,如展會咨詢、觀眾邀請等；輔助參展的服務則為保健因素,如餐飲、車輛安排等。將展會商展前、展中和展后服務內(nèi)容根據(jù)激勵因素和保健因素進行劃分并按照參展商對于期望的服務內(nèi)容的期望程度從高到低進行排序。

展會商應提供的各項重要的展前、展中和展后服務,并重點打造顧客期望程度特別高的服務內(nèi)容,通過保健因素的護理消除顧客不滿,通過激勵因素的刺激提升顧客滿意,從正反兩個方面來全面提高顧客的滿意度?？梢钥吹郊钜蛩卮笾路譃閮深悾阂活悶樾畔⒆稍兎?包括選擇展會、觀眾信息、分析報告等,這些基本上是展會商的核心業(yè)務；另一類為特色輔助服務,如展臺設計、媒體宣傳等。保健因素大致也分為兩類：一類為后勤服務,如吃、住、行等；另一類為增值服務,包括展會信息以及行業(yè)信息動態(tài)等。

4 雙因素理論下構建展會商服務競爭力的建議

針對激勵因素中的信息咨詢服務和特色輔助服務以及保健因素的后勤服務和增值服務,一些構建展會商服務競爭力的建議可供借鑒。

4.1 科學的數(shù)據(jù)庫管理和信息咨詢服務能力為主軸

在展會相關的信息咨詢、觀眾信息的采集、錄入、處理和展會統(tǒng)計分析報告等數(shù)據(jù)和信息咨詢領域都是參展商最為關注的激勵因素。展會商目前應該注重展會產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、客戶數(shù)據(jù)庫和參展觀眾數(shù)據(jù)庫的建立。從展前提供合適的產(chǎn)品到展中觀眾信息的記錄再到展后數(shù)據(jù)分析對企業(yè)展后行為的建議，都要以信息化和科學的數(shù)據(jù)分析為支撐,這是參展商取得滿意,得到參展收益的重要法寶。

4.2 打造展會輔特色服務

有些展會輔的服務如展臺設計搭建、展品運輸、媒體宣傳等也是比較重要的激勵因素。展會商應該盡量給客戶提供一站式服務,在這些方面精益求精,這些服務可能會成為展會商的一些特色服務,帶給展會商意想不到的競爭優(yōu)勢。勵展博覽公司自身經(jīng)營著世界著名的商業(yè)出版社,每次企業(yè)出展都通過媒體大肆宣傳造勢,其的展商往往人氣很旺。斯諾博展會提供的展臺設計，搭建的特裝方案也為其提供了很大的利潤空間和特色競爭力。

4.3 展會延伸服務的合作伙伴的服務質量控制

展會商對于大量的延伸服務采取分包的模式,如食宿、車輛安排等,這些延伸服務往往不是參展商本身提供,但卻是非常重要的保健因素,不加控制會引起展會商的不滿。在出國展中,很多參展商不愿再次參展就是因為展會商的業(yè)務伙伴提供的服務讓人失望。展會商必須建立合作伙伴數(shù)據(jù)庫,建立嚴格的供應商篩選體系,對其進行服務業(yè)績考核,篩選出越來越優(yōu)秀的延伸服務提供商。

4.4 增值服務為法寶

增值服務一向不被展會商所重視,但在研究數(shù)據(jù)中顯示增值因素的保健功用非常突出。展會商應該告別功利性的服務方式,相反,應該給參展商傳遞更多的感知價值,在展后對參展商提供分析報告、展后回訪、信息等一系列增值服務,建立和參展商良好的長期關系。

篇5

【中圖分類號】G712【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)3-0183-03

【Abstract】Sex undoubtedly has an important effect upon foreign language learning,but its effect surely varies with students of different schools. The present paper tries to probe into the students’ psychology of a vocational school in terms of levels of preference, confidence, difficulty, and attitude towards four language skills of English, and proposes that English teaching in vocational schools should focus on arousing students’ interest in English.

【Key words】Vocational school studentsPsychologic featuresCorrelational analysis

眾所周知,性別對外語學習有重要影響,而且這種影響是多方面的。Rod Ellis 在他的劃時代著作《The Study of Second Language Acquisition》(1994)中對此曾有詳細的分析論述,從學習者態(tài)度、情感、年齡、性格、學習動機、認知風格、學習策略等因素的諸多方面全面總結闡述了性別通過這些心理因素對外語習得所可能造成的影響。著作問世后,國內(nèi)對學習者性別及其他心理因素相互影響的研究蜂起,取得了豐碩的成果。大多數(shù)研究認為女性學習者對英語的愛好程度遠勝于男性學習者,決定了女性在外語學習中比男性能取得更大的進步。這個結論似乎符合中國大多數(shù)學生的實際情況,因為當時研究的主要對象是中、小學生以及普通高校的在校大學生。但現(xiàn)在看來,這些研究還存在不足,就是忽略了一個龐大的學習群體――職業(yè)學校的學生。進入21世紀以來,我國的職業(yè)教育以前所未有的速度蓬勃發(fā)展起來,到2008年僅各類中等職業(yè)學校的在校學生已超過820萬,高職生人數(shù)達到300萬,占到每年大學生招生人數(shù)的一半左右(見2008年3月31日《中國教育報》)。職校生有著與普通學校學生迥然不同的特質,因而在英語學習中也有著不同的心理特征,對他們的英語學習產(chǎn)生著不同的影響。遺憾的是,到目前為止,還很少有人去研究他們在英語學習中的心理特征。本文試圖通過問卷調查+考試的方式,對職業(yè)學校學生的性別及影響英語學習的其他幾個相關心理因素的進行初步調查研究,從而得出帶有普遍性的結論。

一、調查樣本及心理因素

參加此次調查的樣本總人數(shù)為58人,均為珠海市工業(yè)技工學校07高技電腦班學生,其中男生20人,女生38人,年齡在16～18歲之間。調查采取問卷+試卷形式。第一階段是問卷調查階段,第二階段是考試階段。問卷中有關英語學習心理因素的有五項,分別是:

1.你對英語

a、喜歡b、一般c、不喜歡

2.你對學好英語

a、有信心b、信心不足c、沒有信心

3.你認為英語

a、難學b、一般c、容易

4.你認為學英語最難的是

a、語法b、聽說c、記背單詞d、閱讀理解

5.你在課外每天學習英語

a、半個小時以上b、半個小時以內(nèi)c、根本不學

調查發(fā)出問卷58份,回收有效試卷58份。通過使用SPSS10.0軟件對調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析之后,調查進入第二階段:測試階段。然后將英語測試所獲數(shù)據(jù)與問卷調查數(shù)據(jù)進行相關分析。調查結果及分析報告如下。

二、問卷調查結果

調查分析主要集中在三個方面:①性別與五個被調查項目的相關程度;②問卷調查1～4中四個心理因素之間的相關程度;③性別與英語學習成績的相關程度。

三、男女生問卷調查前后英語測試成績相關分析結果

取受試問卷調查前期中英語考試成績與調查后英語期末考試成績進行相關分析,計算其積差相關系數(shù)得:

r男=0.14

r女=0.19

采用t分別檢驗男女生兩次考試成績是否有顯著性差異,所得數(shù)據(jù)如下:

t男=-1.298

t女=-2.84

|t男1.298|

|t女2.84|>t(50)0.05=2.33

四、數(shù)據(jù)分析

1.調查結果多少有些出人意料:許多教師中流傳的女生比男生更喜歡英語的說法遭到了否定,調查顯示其X2值0.994遠遠小于5.991的臨界值,說明女生男生之間對英語的喜歡程度沒有顯著性差異(見表1)(起碼在職校生中如此)。

2.調查還顯示:男女生對英語難易程度的感受在0.05水平上有顯著性差異(見表2)。

3.性別與對學習英語各技能難度感受之間的X2值為3.311,未達到顯著性水平。

4.筆者采用ø系數(shù)來計算四個心理因素之間的相關程度,然后進行X2檢驗,結果顯示:對英語的喜歡程度與課外學習呈明顯的正相關;而對英語難易程度的感受分別于對英語的喜歡程度、課外學習之間有高度負相關。換言之,學生越感到英語難學,則課外就越不愿花時間去學習。其余幾個因素間則沒有明顯的相關(見表4)。

5.t男與t女值顯示:男生在兩次英語測試的成績沒有明顯的差異,也就是沒有明顯進步;而女生的兩次測驗成績有明顯差異,說明女生進步明顯。

五、討 論

篇6

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）17-0259-03

一、引言

概率論與數(shù)理統(tǒng)計是研究和揭示隨機現(xiàn)象統(tǒng)計規(guī)律性的一門數(shù)學學科[1]，是數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程。幾年來在教學中發(fā)現(xiàn)，在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程實踐教學環(huán)節(jié)，各專業(yè)的教學內(nèi)容相同，沒有突出專業(yè)特點，也沒能與專業(yè)實際應用情況相結合，缺乏針對性和實用性。如本校數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)和信息與計算科學專業(yè)，該課程實踐教學主要是利用計算機對理論知識的模擬和實證。這樣的實踐教學對理論知識的理解有一定的幫助，但對于實際的運用卻缺少訓練?；诖?，在實踐教學過程中，我們設計了一些與專業(yè)實踐應用相結合的實踐教學內(nèi)容，并在教學中嘗試使用，取得了良好的效果。

二、設計思路

1.實驗內(nèi)容與專業(yè)特點相結合。作為師范類數(shù)學，畢業(yè)后主要從事教育教學工作。在教育教學工作中，免不了要對教學質量、教學效果等進行分析，需要用到統(tǒng)計知識。因而在設計實踐教學內(nèi)容時，應根據(jù)學生就業(yè)后的需求情況，結合教育統(tǒng)計與教學測評等內(nèi)容，設計專業(yè)特點較強的實驗題目（內(nèi)容），如調查當?shù)貙W生數(shù)學能力狀況、調查某一教學內(nèi)容教學效果情況等。通過實際操作，使學生掌握教育統(tǒng)計研究的方法，不僅提高學生的能力，也為今后在教育教學工作中開展科學研究打下基礎。

2.軟件的選用。目前，專業(yè)的統(tǒng)計軟件有SAS、SPSS、Eviews、R等，這些軟件的專業(yè)性很強，功能也非常強大。但本人認為作為非專業(yè)的一般使用者，選用Excel就可以了，其原因主要有以下幾個方面：第一，專業(yè)軟件對于非專業(yè)人員要運用自如有一定難度；第二，專業(yè)軟件不少需要購買，且價格昂貴，一般人難以承受；第三，Excel軟件是一款使用廣泛的辦公軟件，且較易學；最后，Excel軟件提供了豐富的函數(shù)，可以進行數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析和決策輔助以及制圖等功能，完全能夠滿足基礎的統(tǒng)計分析工作。因此，在實踐教學中建議選用Excel軟件。

3.突出實用性，增加綜合運用?！陡怕收撆c數(shù)理統(tǒng)計》課程的實驗主要以模擬和實證分析為主，缺乏結合實際、應用性強的實驗。在設計實驗內(nèi)容時，應結合實際的應用，設計綜合性、操作性較強的實驗題目，以項目的形式組織學生分組開展實驗實訓活動。例如設計題目《中學生數(shù)學能力的調查研究》，在此題之下可以分多個小題，如《中學生空間想象能力的調研》、《中學生性別差異對空間想象能力的影響研究》等等，讓學生6～8人一組，每組選擇一題開展研究。

三、實踐實例

在完成理論學習的基礎上，利用實踐教學環(huán)節(jié)，結合教育工作的需要，設計綜合性的實踐教學內(nèi)容，并通過組織學生分組開展實驗，從而加深學生對理論知識的理解，同時提高學生的實際應用能力。下面通過三個案例說明實踐教學的設計和開展。

實例1：2011年全國五個自治區(qū)教育經(jīng)費投入情況對比分析。

實驗目的：（1）使學生學會利用相關資源收集、整理數(shù)據(jù)；（2）利用Excel軟件描繪柱形圖。

實驗過程設計：

1.數(shù)據(jù)的收集。根據(jù)收集方式的不同，統(tǒng)計數(shù)據(jù)可分為間接數(shù)據(jù)和直接數(shù)據(jù)。實例1中的數(shù)據(jù)為間接數(shù)據(jù)，其收集的主要方法有：（1）通過《中國統(tǒng)計年鑒》、《中國統(tǒng)計摘要》及各省、市、地區(qū)的統(tǒng)計年鑒等公開出版物收集數(shù)據(jù)；（2）利用中華人民共和國國家統(tǒng)計局、中國經(jīng)濟信息網(wǎng)等網(wǎng)站查詢數(shù)據(jù)；（3）到各地方統(tǒng)計局查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

在此實驗中要求學生按5人一組，通過中華人民共和國國家統(tǒng)計局網(wǎng)站，查詢相關數(shù)據(jù)（如圖1所示），并對數(shù)據(jù)進行篩選、整理，得到2011年全國五個自治區(qū)教育經(jīng)費投入情況數(shù)據(jù)。最后利用Excle軟件繪制數(shù)據(jù)表，并錄入所需數(shù)據(jù)，得到2011年全國五個自治區(qū)教育經(jīng)費投入情況數(shù)據(jù)表（見表1）。

2.統(tǒng)計分析。利用Excle軟件繪制柱形圖。在主菜單中選擇“插入”菜單中的“圖表”子菜單，并在彈出對話框中選擇柱形圖，完成數(shù)據(jù)區(qū)域、標題等項的填選，最后得到柱形圖（如圖2所示）。

由圖2可知，2011年全國五個自治區(qū)中，廣西的教育經(jīng)費投入最多，投入最少；另外內(nèi)蒙古、廣西、新疆的教育經(jīng)費相差不大，、寧夏相對較少。

實驗小結：該實驗是統(tǒng)計分析中的一個基礎性實驗，主要教會學生利用網(wǎng)絡、圖書、雜志等途徑收集數(shù)據(jù)，并利用Excle軟件對數(shù)據(jù)進行預處理，最后根據(jù)繪制統(tǒng)計分析圖，得出分析結論。類似的還可練習繪制餅狀圖、折線圖、直方圖等圖形。另外，根據(jù)學生情況還可以適當深入（如三維數(shù)據(jù)圖，多變量數(shù)據(jù)分析圖等），但應保持與專業(yè)特點相結合。

實例2：對學生考試成績進行統(tǒng)計分析。

實驗目的：（1）學會制作統(tǒng)計表格；（2）學會利用Excel軟件進行描述性統(tǒng)計；（3）學會使用Excel軟件中的相關函數(shù)進行統(tǒng)計匯總。

實驗過程設計：

1.制作統(tǒng)計表并錄入本班學生某次考試成績（表格前6行如圖3所示）。

2.在“工具”菜單中選擇“數(shù)據(jù)分析”子菜單，并在彈出的窗口中選擇“描述統(tǒng)計”，點擊“確定”后將需要進行描述統(tǒng)計的數(shù)據(jù)選入“輸入?yún)^(qū)域”，依次選定輸出區(qū)域以及需要輸出的統(tǒng)計值（如匯總統(tǒng)計、平均置信度等），確定之后可生成描述統(tǒng)計表（如表2）。

3.利用COUNTIF等函數(shù)求出學生各分數(shù)段人數(shù)、優(yōu)秀率、及格率等數(shù)據(jù)（如表3）。

實驗小結：該實驗通過對學生成績的統(tǒng)計分析，教會學生利用Excel軟件中的相關函數(shù)和數(shù)據(jù)分析工具進行統(tǒng)計，對學生今后在事教育工作中進行教學質量分析有一定幫助。在此基礎上，還可以進行拓展，如分析多門課程成績情況；分析各班級間成績是否存在顯著性差異；男、女生學習成績是否存在顯著性差異等問題。

實例3：中學生數(shù)學能力調查分析。

實驗目的：（1）使學生學會調查問卷的設計，并了解開展問卷調查的流程；（2）利用Excel軟件對問卷數(shù)據(jù)進行方差分析。

實驗過程設計：

1.設計問卷。中學生數(shù)學能力主要包括：數(shù)學的運算能力、空間想象能力、邏輯思維能力、實際應用能力等，在設計問卷時，讓學生分成4組，每組設計一類能力測試題。學生人數(shù)較多時，可分成8組，每兩組負責一類試題，各組分別完成設計。各組設計好的試題，由大家討論，挑選出部分題目，綜合成為中學生數(shù)學能力測試卷。

2.分組調查。學生分組到各中學進行問卷調查。在實施調查前，先根據(jù)該校學生名錄，采用隨機數(shù)表法抽取被調查學生名單，然后根據(jù)抽樣名單完成問卷調查，以保證數(shù)據(jù)的有效性。最后，根據(jù)收回的有效問卷整理出相關數(shù)據(jù)。

3.方差分析。利用Excel軟件數(shù)據(jù)分析中的方差分析模塊，對整理好的數(shù)據(jù)進行方差分析。分析內(nèi)容可設置為性別對學生各種能力是否存在顯著性影響；年齡對學生各種能力是否存在顯著性影響；民族對學生各種能力是否存在顯著性影響；等等。學生分組選擇一個內(nèi)容進行分析，并完成分析報告。在之后的小組交流中，每組派一名代表闡述本組的分析過程和分析結果，大家再討論分析是否正確、結果是否合理等。

實驗小結：該實驗綜合性加強，在實驗過程中涉及到抽樣調查、數(shù)據(jù)預處理、統(tǒng)計分析等內(nèi)容。該內(nèi)容以項目進行，大項目中分子項目，由學生分組合作完成，在這樣的實驗活動中，學生既學到了專業(yè)知識，鍛煉了專業(yè)技能，又培養(yǎng)了團結協(xié)作、互相交流的品質。

四、認識與思考

經(jīng)過幾年的教學實踐和探索，本人對《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》實踐教學有一些初略的認識，歸納起來主要有以下幾個方面。

1.實踐教學的課時安排。由于概率統(tǒng)計的廣泛應用，在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程中應該安排實踐教學環(huán)節(jié)，特別是應用型本科院校，更應加強學生的實踐操作訓練。經(jīng)過幾年的教學實踐，建議《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程在師范類數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)中總課時設置在80學時左右，實踐教學課時占總課時的1/4左右，以保證基本統(tǒng)計方法的學習和實踐教學能收到實效。另外，由于實踐教學是建立在理論教學的基礎之上，學生在掌握理論知識的前提下通過親身實踐，進一步掌握統(tǒng)計方法。因此建議《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程實踐教學環(huán)節(jié)集中在理論教學之后。

2.實踐教學的內(nèi)容選擇。對于非統(tǒng)計專業(yè)學生，在教學中不必過分強調對概率統(tǒng)計理論的理解，重要的是統(tǒng)計方法的應用，因此實踐內(nèi)容要結合他們的專業(yè)特點突出應用性，在設計時選擇那些在他們今后的工作中能真正有用的教學內(nèi)容進行實驗，讓學生通過實驗能夠掌握基本的操作方法，切實提高他們的實踐能力。

3.實踐教學的組織形式。在《概率論與數(shù)理統(tǒng)計》課程實踐教學過程中，除了個人完成的基本實訓內(nèi)容外，應適當設計項目形式，有學生分組開展的實踐內(nèi)容。在完成項目的過程中，學生能培養(yǎng)協(xié)作、溝通等能力，對學生今后融入社會，順利開展工作有一定的幫助。

參考文獻：

[1]盛驟.概率論與數(shù)理統(tǒng)計（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2]黃應繪.統(tǒng)計學實驗（第三版）[M].成都：西南財經(jīng)大學出版社，2013.

篇7

一、引言

眾所周知，英語學習是學生們在學習生活中不可或缺的一部分，從小學開始，學生們就要開始英語學習，并且隨著社會的發(fā)展，英語也無時無刻的出現(xiàn)在我們的生活之中。但是，在教學過程中，我發(fā)現(xiàn)，學生們對英語的喜愛程度有很大的差異，一些學生對英語特別有興趣，而有些學生對英語甚至產(chǎn)生了厭學心理，可以說是甲之熊掌，乙之砒霜。為了了解當代中學生對英語學習哪些方面感興趣，我做了有關的問卷調查，并對其結果進行了分析報告。

二、問卷調查

這次的問卷調查主要針對的是八年級和九年級的學生，共選取八年級四個班，八二班，八三班，八五班，八六班；九年級四個班，九二班，九三班，九四班，九五班。（其中八年級兩個重點班，兩個普通版，九年級兩個重點班，兩個普通班。）共在八個班中發(fā)放問卷249份，回收問卷236份，其中有效問卷為226份，回收率為90.8%。

該問卷調查，通過參考一些優(yōu)秀的英語學習問卷樣卷，以及和指導老師討論，經(jīng)指導老師修改之后，編制出了《關于初中生英語學習興趣及其對英語學習的影響調查問卷》。這次問卷的編制主要圍繞學生在課堂中較為感興趣的活動，以及在課堂下較為感興趣的活動以及影響學生英語學習興趣的因素等幾個因素展開，旨在了解當代初中生對英語學習的興趣點以及英語學習的興趣對其成績以及動力的影響。

三、調查結果分析

1.調查結果

結果調查顯示，在接受問卷調查的226位同學中，21.6%的學生對英語學習非常有興趣,64.4%的學生對學習英語感興趣，但僅限于學習課本上的英語知識，而有15%的學生對學習英語完全沒有興趣。這15%的學生的問卷調查的答案基本上是比較消極的，他們通常認為自己的英語成績是差的，也不喜歡老師的教學方法，不喜歡現(xiàn)用的教材。

在對學生認為對英語失去學習興趣的因素一題的問卷調查中，22.9%的學生認為是因為小學的時候沒打好基礎，和班上的同學差距太大，跟不上就失去興趣了；7%的學生是因為不喜歡教英語的老師，所以對英語沒有興趣；30.3%的同學是因為不喜歡枯燥的語法知識所以失去了興趣；7.6%的學生本身就對英語不感興趣；15.6%的學生因為不喜歡背單詞所以失去了學習興趣；10.5%的學生因為不管自己再努力學習但是成績都沒有提高，所以就失去了興趣。

在學生對英語的哪些方面感興趣的調查中，9.2%的學生對學習生單詞感興趣，15.6%的學生對新的語法知識感興趣，37.6%的學生對學習英語歌曲感興趣，21.2%對看英語課外讀物感興趣，16.4%的學生對看電影并學習地道的英語口語感興趣。另外46.8%的學生認為老師應該在課堂多運用不同的教學方式（例如多媒體教學）以提高學生們的學習興趣，32.4%的學生認為老師應該以游戲的方式進行教學來提高學生的學習興趣。

在教師的教學環(huán)節(jié)中，37.4%的學生喜歡老師教唱英語歌環(huán)節(jié)，11.7%的學生喜歡課外閱讀環(huán)節(jié)，21.6%的學生喜歡課文背景知識介紹環(huán)節(jié)，29.3%的學生喜歡做游戲環(huán)節(jié)。根據(jù)調查顯示，58.3%的學生感興趣的課外閱讀材料是與卡通動漫有關的，23.5%的學生則喜愛看童話故事類的英語課外讀物。42.3%的學生希望學校組織英語歌曲歌唱比賽以增長英語的學習興趣，35.1%的學生希望學校組織英語話劇表演比賽來增長他們的學習興趣，14.1%的學生希望學校組織英語演講比賽。

2.結果分析及建議

興趣是最好的老師，在這次調查中，我發(fā)現(xiàn)自認為英語成績差的學生通常都對英語沒有興趣，他們在調查問卷的答案通常都是比較消極的，比如在遇到不會的問題時，他們通常采取的態(tài)度就是：不會就不會，不去請教任何人。他們也不會主動地在課后學習一些課外的英語知識，所以說培養(yǎng)學生對英語的興趣是至關重要的，只有在學生對學習有興趣的情況下，教師的教學才能事半功倍。

如何才能正確有效的培養(yǎng)學生學習英語的興趣呢？首先老師必須了解學生認為可以增長他們英語興趣的事物，以及什么是使他們失去學習興趣的因素。這些因素可以是具體的，比如說語法，單詞，也可以是抽象的，比如說學生對老師的好惡以及學生學習的自信心。通過問卷調查，大部分學生喜歡學習英語歌曲，以及看英語原聲電影。這兩者都是娛樂項目，如何寓教于樂？教師可以在課堂中穿插一些英語歌曲的學唱環(huán)節(jié)，選一些比較適合中學生學習的歌曲（或者讓學生自行選歌），教師可以將歌詞中出現(xiàn)的最近所學的語法和單詞給學生們進行進一步講解，更加加深學生的印象，并且也能提高學生的興趣。教師可以把看英語原聲電影作為對學生的獎勵，比如說學生的成績進步，作業(yè)完成的好或者是課堂紀律好，老師都可以用一節(jié)課放電影來獎勵學生，并在電影看完之后對一些大家學過的單詞，或者一些常用習語做一總結，這樣一來不僅可以增加學生的學習興趣，還能讓學生在享受音樂電影的同時溫故知新。

同時教師也應該了解在英語學習中哪些是學生不喜歡的，認為最無聊的。在調查中，大部分學生認為英語學習中背單詞，語法，閱讀對他們來說是最難的部分。自然，他們對那些他們認為難的部分沒有興趣，而且這些難題也再無形中影響著他們對英語學習的興趣和熱情。但是這些都是學習英語的重要部分，老師不能因為學生沒有興趣就跳過去，老師應該知道怎樣把這些枯燥的知識變的生動有趣。比如說，學生認為語法知識很枯燥，老師可以在講解語法的時候加進去一些與學生互動的教學游戲進去，既提高了學生的興趣，有加深了他們對新知識的印象；老師還可以將學生分成幾個小組，進行小組間的背單詞比賽，賞罰分明，這樣一來學生就不會把背單詞當成是一個無聊的作業(yè)，而是有趣的比賽，學生對待背單詞的態(tài)度變了，當然效果也會更好；學生認為閱讀總是看不懂，是因為生單詞太多，老師應該教給學生正確高效的閱讀方法，并且多開一些課外閱讀的課，大多數(shù)學生對開英語閱讀課還是很歡迎的，他們最喜歡的閱讀材料是動漫卡通和童話故事，老師可以在課外閱讀中多找一些學生們喜歡的題材，這樣學生在閱讀期間才能夠專心對待。在調查中，我發(fā)現(xiàn)學生的課外閱讀時間很少，原因是平時的作業(yè)太多，沒有時間去進行課外閱讀。英語是一門語言，在應試中較為注重讀和寫，所以學生們一定要有時間進行閱讀訓練，如果學生課外沒有時間，老師應該在課堂上給學生們閱讀的時間，同時學生們的閱讀材料也很單調，大部分的學生只看過老師發(fā)的英語報紙和教材配套的閱讀練習，這些事遠遠不夠的，老師應該從各種渠道找一些難度適中，并且學生喜歡的閱讀材料讓學生進行閱讀訓練。我認為，如果能夠攻克學生們在英語學習中的難點，學生們沒有了畏懼心理，他們的興趣一定會大增。

四、總結

這次調查報告主要就初中生英語學習的興趣及對英語成績的影響進行了問卷調查，并進行了結果分析。通過數(shù)據(jù)分析證明：學習興趣極大的影響了學生學習的動力和成績。老師應該了解自己的學生對自己教學中的哪些因素感興趣，對哪些沒有興趣，從而修正自己的教學方法，最大限度的提高學生的學習興趣，以期提高學生的成績。

參考文獻：

[1]路海東.教育心理學[M].東北師范大學出版社,2002.

[2]陳琦.劉儒德.當代教育心理學[M].北京師范大學出版社,2007

[3]文秋芳.英語成功者與不成功者在學習方法上的差異[J].外語教學與研究,1995,3

篇8

中圖分類號：G6336文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）07-0080-03

一、研究背景

“特崗計劃”全稱是“農(nóng)村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”，是由國家教育部、財政部、原人事部、中央編辦在2006年聯(lián)合啟動實施的。2009年6月26日，吉林省召開了“農(nóng)村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”視頻會議，宣布吉林省開始實施國家“特崗計劃”，同時實施省級地方“特崗計劃”。截至目前，吉林省特崗教師已達18000余人，大多是新入職教師，也是一個日益壯大的特殊群體，而特崗教師的專業(yè)發(fā)展情況，不但影響著教師自身的工作生活，也影響著對學生的教育。本文以吉林省特崗教師為研究對象，調查分析了現(xiàn)階段特崗教師專業(yè)發(fā)展水平現(xiàn)狀。

二、研究方法

1被試的選擇

隨機選取長春、四平、松原、白城、通化5個地區(qū)的特崗教師120人作為研究對象，共發(fā)放問卷120份，回收112份，刪除回答不完整的問卷8份，共得有效問卷104份。調查的基本信息詳細情況如表2-1所示，在被調查的104人中，男教師24人，占總體的231%；女教師80人，占總體的769%。其中，最高學歷為大專2人，占19%；本科98人，占 942%；本科以上4人，占38%。教齡為1-2年的13人，占125%；3-4年的34人，占327%；5年以上的57人，占548%。小學老師28人，占269%；中學老師76人，占731%。生源地為本地的有94人，占904%，生源地為外省市的10人，占96%。

2調查內(nèi)容

調查內(nèi)容包括被試的基本情況和教師專業(yè)發(fā)展調查問卷。該問卷由王波在2009年編制，可用于調查教師專業(yè)發(fā)展情況，問卷中有6個維度，分別是自我發(fā)展意識、主動合作學習、反思-實踐、教育教研、專業(yè)引領和教師教育培訓。共20個項目，每個項目5個選項，分別為1至5分，分數(shù)越低，說明該維度教師專業(yè)發(fā)展的積極程度越高。其中的16-20題屬于教師教育培訓維度，均為反向計分題，進行數(shù)據(jù)分析時首先進行了反向計分處理，以下涉及到的教師教育維度數(shù)據(jù)均為反向積分后得到的數(shù)據(jù)。根據(jù)問卷的計分方式，將問卷總分為0-35分確定為較好，30-75分確定為中等，75-100分定為較差。

3數(shù)據(jù)分析

運用SPSS180統(tǒng)計軟件對調查所得的數(shù)據(jù)進行分析處理。

三、研究結果

1吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展水平總體分析

為了調查吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展水平的現(xiàn)狀，本研究對回收的104份問卷進行了平均數(shù)和標準差的統(tǒng)計分析以及對不同等級的人數(shù)和所占比例進行統(tǒng)計，其結果見表3-1和表3-2。

由表3-2中可以看出，吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展問卷統(tǒng)計平均分為5005分，總體水平尚可，但達到較好專業(yè)發(fā)展水平的僅有8人，占整體的77%。特崗教師專業(yè)發(fā)展的各維度水平由高到低依次為自我意識發(fā)展、主動合作學習、反思-實踐、教育教研、專業(yè)引領和教師教育培訓，其中自我意識發(fā)展平均分190分，說明特崗教師在專業(yè)發(fā)展的自我意識方面較好，在教師教育培訓維度上得分為305，說明教師培訓對特崗教師的專業(yè)發(fā)展促進作用較低。

2影響特崗教師專業(yè)發(fā)展的因素的調查結果

（1）不同性別特崗教師專業(yè)發(fā)展差異分析

對吉林省不同性別特崗教師進行教師專業(yè)發(fā)展的獨立樣本 t 檢驗，根據(jù)其結果（見表3-3），可知，男教師與女教師的專業(yè)發(fā)展水平無顯著差異，但是在反思-實踐和教育教研兩個維度上，男教師均顯著高于女教師。我省特崗教師年齡大致集中在23周歲至31周歲之間，這一年齡群體的特崗教師，尤其是女教師，因為剛剛成家，可能面臨著各種家庭問題，難免會轉移一些工作精力到家庭中去，而男教師對于教學工作的反思實踐以及教學教研，相較于女教師就凸顯了優(yōu)勢。

（2）不同教齡特崗教師專業(yè)發(fā)展差異分析

從表3-4表中可知，不同教齡特崗教師在專業(yè)引領維度存在顯著差異，對結果進行事后檢驗（表3-5）顯示，隨著教齡的增加，專業(yè)發(fā)展水平也隨之增加，教齡為5年以上的特崗教師專業(yè)引領顯著高于教齡為3-4年的特崗教師，但是與教齡為1-2年的新任教師卻沒有顯著差異。新入職教師對待工作處于初級摸索階段，對專業(yè)發(fā)展也不夠了解和重視，教齡在3-4年的教師則容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠情緒，5年已上交領的教師對于自己的專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都有了明確的人事，所以專業(yè)發(fā)展水平也更為優(yōu)異。

（3）不同生源地特崗教師專業(yè)發(fā)展差異分析

表3-6顯示，生源地為本地和外省市的特崗教師專業(yè)發(fā)展水平存在顯著差異，其中在反思-實踐和專業(yè)引領維度本地生源的特崗教師均顯著高于外省市生源的特崗教師?？偹苤?，特崗教師在報考時對于本地生源的學生有加10分的政策，所以這也使得很多高校畢業(yè)生傾向于報考生源本地的特崗教師崗位。與外省市生源的教師相比，本地生源的特崗教師對于工作的環(huán)境、氛圍等都更熟悉一些，故專業(yè)發(fā)展水平也會顯著高于外省市生源的特崗教師。

四、研究結論

吉林省特崗教師專業(yè)發(fā)展總體水平適中，專業(yè)發(fā)展最突出的維度是自我意識發(fā)展維度，而最差的是教師教育培訓維度。特崗教師中男女比例相對懸殊，在反思-實踐和教育教研兩個維度上，男教師均顯著高于女教師。不同教齡的特崗教師在專業(yè)引領維度存在差異，教齡為5年以上的教師顯著高于教齡為3-4年的教師。在反思-實踐和專業(yè)引領維度本地生源的特崗教師顯著高于外省市生源的特崗教師?？梢姡貚徑處煹膶I(yè)發(fā)展還有進一步提升的空間，可依據(jù)具體的專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定有效的提升策略，進而提高特崗教師的整體水平。

參考文獻：

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[4]劉杰瑞，李靈.中小學心理教師專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和提升途徑[J].社會心理科學，2015，02.

篇9

隨著近年來我國社會成分復雜化的增強，刑滿釋放人員的生存狀況受到多方面影響。而他們作為需要得到政策優(yōu)惠和社會幫助的弱勢群體，如果安置幫教工作不能全面落實，就會導致重新犯罪率上升。要做好刑釋人員的安置工作，就先要準確把握目前刑滿釋放人員的生存狀況，摸清刑滿釋放人員生活、心理的變化規(guī)律。因此，我們課題組于2011年12月1日至2012年6月30日對部分地區(qū)的監(jiān)獄、勞教所、社區(qū)矯治中心和企業(yè)進行調查，掌握了有關上述地區(qū)的刑滿釋放人員的基本資料、就業(yè)狀況和被企業(yè)接納的程度，為進一步完善安置幫教工作提供參考材料。

本次調查采用抽樣調查的方法，利用問卷調查和結構訪談這兩種方式獲得數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析刑釋人員面臨的主要生存問題，最后有針對性地提出可以解決問題的建議。調查選擇的范圍涉及江蘇、浙江、天津的監(jiān)獄局和呼和浩特市司法局等4個地方政府機構，以及呼和浩特市的32家中小型企業(yè)。抽取調查的刑釋人員有1298人，對其中87人發(fā)放調查問卷，回收到有效問卷85份。調查問卷直接發(fā)放到企業(yè)的有50份，回收到有效問卷32份。本文所引用數(shù)據(jù)均來自本次抽樣調查。

一、刑釋人員的生存能力特征和環(huán)境特征

刑滿釋放人員的生存能力特征和環(huán)境特征是由其生理特征、勞動能力和被企業(yè)接納的程度這三項要素構成，掌握刑滿釋放人員的個體生存特征和生存環(huán)境的特征，可以更全面地了解刑釋人員的生存狀況。

（一）約八成的刑釋人員擁有最佳的就職年齡

在調查的1298位刑滿釋放人員中，年齡在16至24之間的人數(shù)為158人，比重為12%；年齡在25至34之間的人數(shù)為880人，比重為68%；年齡在35至44之間的人數(shù)為245人，比重為19%；年齡在45歲以上的人數(shù)為15人，比重為1%。而根據(jù)2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業(yè)供求狀況分析報告的數(shù)據(jù)顯示，用人單位對勞動者的年齡要求集中在16至34歲之間，用人需求占總體需求的比重平均為72%。結合上述材料可以知道，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡。

（二）刑釋人員文化層次普遍偏低

將調查的刑滿釋放人員的按文化層次劃分為三類，其中文盲和小學文化水平（含未畢業(yè)）的占總人數(shù)的56%，初中文化水平的占39%，高中（含中專、技校、職校）及以上文化水平的占5%。同樣通過2012年山西省大同市、安徽省合肥市、湖北潛江市的第二季度職業(yè)供求狀況分析報告的數(shù)據(jù)分析得出，用人單位對勞動者的學歷需求主要集中在初中、高中及以上文化層次，高中文化層次的勞動者逐漸成為人力資源市場求職就業(yè)的主體，越來越多的高文化程度的勞動者在市場進行選擇性就業(yè)，這一趨勢加大了刑釋人員的就業(yè)壓力。

（三）已婚的刑滿釋放人員不足四成

對刑滿釋放人員婚姻狀況的調查顯示，未婚的刑釋人員有639人，占調查總人數(shù)的49.2%；已婚人數(shù)達476人，比重約為36.7%；與異性同居的人數(shù)達22人，比重為1.7%；離婚或喪偶的人數(shù)為161，占調查總人數(shù)的12.4%。已婚的刑滿釋放人員不足40%，一方面表明需要承擔家庭責任的刑釋人員相對較少，同時也表明較多的刑釋人員在生活中缺乏伴侶的幫助和支持。

（四）刑釋人員中物欲型動機犯罪人數(shù)居多

從犯罪動機的角度對刑滿釋放人員進行犯罪類型的統(tǒng)計，是為了尋找驅使刑滿釋放人員入獄的因素，再考察這些因素在他們刑滿釋放后對其影響的程度是否發(fā)生變化，最后根據(jù)其中會引起重新犯罪的因素，對他們進行有針對性的安置幫教。調查顯示，物欲型動機犯罪人數(shù)為1038人，比例為79.97%；型動機犯罪52人，比例為4.00%；情緒型動機犯罪117人，比例為9.02%；其他動機犯罪91人，比例為7.01%。為滿足個人的物質需要或欲望，從而以非法手段獲取和占有公私財物為目的的犯罪居多，這些犯罪類型的刑釋人員在就業(yè)指導和保障方面上需要受到重視。

（五）已經(jīng)開始工作的人數(shù)約為四成，就業(yè)積極性偏低

在調查的1298位刑滿釋放人員中進行隨機抽取87人作為樣本，進行問卷調查。在回收的有效的85份調查問卷中，表明已經(jīng)開始工作的刑釋人員有32位，比例為37.65%；沒有工作的人數(shù)為21人，比例為24.71%；正在接受就業(yè)或上崗培訓的人數(shù)為28人，比例為32.94%；退休的為4人，比例為4.71%。除退休的人員，在剩下的81人中，認為不愿意接受培訓的有47人，占58.02%，希望靠社會保障金的有63人，占77.78%，就業(yè)積極性不高。

（六）超過八成的用人單位擔心雇傭刑釋人員會影響企業(yè)管理與企業(yè)形象

向的50家用工單位發(fā)放“關于雇傭刑滿釋放人員意愿調查”的問卷，回收到有效問卷32份，其中服務行業(yè)（如廣播電視局、保險公司）6家，制造業(yè)（如信義機械有限公司、玻璃廠）16家，其他性質行業(yè)10家，調查的11道問題涉及接納就業(yè)意愿、提供培訓意愿和提供心理疏導意愿三個方面。在“是否愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作”的調查中，75%的用人單位選擇看情況而定，沒有制造業(yè)選擇“愿意”這一項。而在“不愿意接受刑滿釋放人員到您單位工作的主要原因”的調查中，87%的用人單位擔心雇傭刑釋人員會影響企業(yè)秩序和企業(yè)形象。在問到“如何看待刑釋人員”時，44%的單位認為跟刑釋人員一起工作沒有安全感，44%則認為雖對刑釋人員有偏見，但能克服。47%的用人單位認為監(jiān)獄機關應注重培養(yǎng)刑釋人員的公民道德修養(yǎng)和社會責任感，這樣會使企業(yè)更容易接受刑釋人員。從總體上來講，用人單位在選擇雇傭刑滿釋放人員時，較多客觀地考慮管理的成本、維護品牌形象這兩方面，較少企業(yè)對刑釋人員抱有情緒上的偏見。

二、刑滿釋放人員面臨的主要生存問題

刑滿釋放人員作為一種特殊的弱勢群體，從他們的生存能力特征和環(huán)境特征上看，具有脆弱性和不穩(wěn)定性這兩大特征，脆弱性表現(xiàn)為其在社會生活中極易受到生理和心理的傷害，不穩(wěn)定性則表現(xiàn)為其重新犯罪率極易推高。脆弱性產(chǎn)生不穩(wěn)定性，而不穩(wěn)定性又讓社會對其有更大的排擠力，強化不穩(wěn)定性。在這一惡性循環(huán)中，刑滿釋放人員面臨著三大生存問題。

（一）有時間卻沒學歷、沒技術、沒就業(yè)積極性

有適合就業(yè)的年齡卻無法就業(yè)或不愿就業(yè)，使得刑釋人員中產(chǎn)生了寄生蟲和再犯罪者，而勞動力的浪費會產(chǎn)生社會治安問題。根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，80%的刑釋人員擁有最佳的就職年齡，但近6成的刑釋人員沒有滿足市場主體需求的學歷或文化水平，其次就是因為技術缺失而過不了就業(yè)這道坎。讓大多數(shù)正值年輕力壯的刑釋人員處于待業(yè)狀態(tài)的主要原因之一，是他們自身的惰性，幻想著靠社會救濟和刑滿釋放資金，不愿接受培訓和就業(yè)指導。因此，政府的矯正中心或相關機構雖然每年都確保六成以上的刑滿釋放人員能夠順利就業(yè)，但在這些勞動者中，就業(yè)后五年內(nèi)被解雇的人數(shù)也多得驚人。

（二）物質和精神上的雙重匱乏阻礙刑釋人員的自我發(fā)展

政府部門對刑釋人員的安置與幫教是屬于輸血型的救助。但如果讓他們持續(xù)發(fā)展，就要使他們能在物質和精神雙重匱乏的情況下自救。從犯罪類型的統(tǒng)計中看出，近八成的刑釋人員是為滿足個人的物質需要或欲望而實施犯罪，這表明，刑釋人員在與社會隔絕了一段時間后，其物質需求會變得更大。在無法保障持續(xù)增長的對物質生活的追求時，一部分的刑釋人員便會重蹈覆轍，而且重新犯罪的手法會更加嫻熟和具有反偵察性。另外，因為超過六成的刑釋人員處于未婚狀態(tài)，有的更是因為有過前科或因物質匱乏而無法被異性的家庭接受。缺乏家庭的溫暖和支持也會使之出現(xiàn)精神上的空虛，從而產(chǎn)生其他類型的犯罪。

（三）多數(shù)刑釋人員的形象被丑化

刑滿釋放人員能浪子回頭、重新做人，是應該得到社會尊重和接納的，但由于傳統(tǒng)的出身觀念和現(xiàn)代媒體出于吸引觀眾眼球的搞噱頭、夸大事實等原因，在新聞、連續(xù)劇和小說中，刑釋人員大多數(shù)被描寫為心理變態(tài)、難以改造和會報復社會的形象，歪曲了多數(shù)刑釋人員遵紀守法、努力創(chuàng)業(yè)的事實。加上一部分刑釋人員在服刑期間確實沒有完全得到矯正和疏導，缺乏心理證明、技術證書等材料，使得大部分的企業(yè)不敢接納刑滿釋放人員，以避免引起不必要的花銷和損失。在自身形象被丑化、難以被用人單位接納的社會，對于有心改好的刑釋人員來說，就是一所無形而又殘酷的大監(jiān)獄。

三、解決刑釋人員生存的主要問題的建議

刑釋人員也是一個社會群體，是源于社會的，也終究要回歸社會的。政府對刑滿釋放人員的優(yōu)惠政策和保障是面向群體的，是有限的，如果要有針對性的幫助個體的刑釋人員回歸社會、因材施教，解決刑釋人員生存的主要問題，就需要社區(qū)和企業(yè)的參與。

（一）社區(qū)和企業(yè)要集中志愿者的力量提供技術培訓和職業(yè)教育

社區(qū)工作者定期有針對性的向區(qū)域內(nèi)刑釋人員提供技術培訓或職業(yè)教育，鼓勵大學生、教師和已經(jīng)成功就業(yè)的刑釋人員參與，既可以增加社區(qū)內(nèi)居民的凝聚力，又可以降低區(qū)域內(nèi)失業(yè)刑釋人員的不穩(wěn)定性。同時，聯(lián)合社會責任感較強的企業(yè)對刑釋人員的接納和培訓，有利于為企業(yè)定向提供勞動力，宣傳企業(yè)的責任心，達到雇員和企業(yè)的雙收益。社區(qū)和企業(yè)雙管齊下，抓住提高刑釋人員就業(yè)能力這一主題，能夠具體和長遠地安置失業(yè)的刑釋人員，減少安置工作在實施中存在的盲點。

（二）民間組織要為刑釋人員開辟“綠色通道”

向弱勢群體提供救助的民間組織，要為刑滿釋放人員提供特殊的“綠色通道”，采取特殊的方式解決刑釋人員的家庭關系、生活物資等方面的問題。在解決過程中注重調動刑滿釋放人員的自主性，重視呵護其自尊心，鼓勵其加入民間組織以服務他人，獲得精神上的滿足和物資上的需求，使得刑滿釋放人員能獨立“造血”，擺脫依賴政府提供資金的舊觀念，成為民間組織的救助對象和救助他人、鼓勵他人的志愿者，弱化其對社會的仇視心理，強化其社會歸屬感。

（三）媒體要多宣傳刑釋人員自力更生的正面形象

媒體對大眾觀念的塑造起到不可或缺的作用，宣傳刑釋人員中積極分子的正面形象，既能鼓勵刑滿釋放人員努力融入社會，更能倡導更多的社會力量參與到幫助刑釋人員回歸社會的工作中去。宣傳刑釋人員的正面形象不是對丑的美化，而是對客觀存在的美的強調，且社會媒體的責任感正體現(xiàn)在弘揚正氣、傳播真善美的工作中。刑釋人員的改好需要有好的輿論環(huán)境，這樣，他們才能感覺到社會對自己的期望，才能更加有激情地重新書寫人生新的篇章。

參考文獻：

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[2]《中國法治建設年度報告（2010）》[R]中國法學會

[3]《大同市2012年第2季度職業(yè)供求狀況分析報告》[R]中國就業(yè)網(wǎng)

篇10

中圖分類號：G724

文獻標識碼：A

一、引言

培訓評估越來越受到重視，原因在于通過有效而科學的評估，可以了解培訓在多大程度上能夠滿足目標學員的需求，以及培訓內(nèi)容和授課教師的質量；同時，通過對培訓效果的評估，也能夠進一步了解培訓的內(nèi)容是否與組織的發(fā)展相一致，在員工培訓方面的投入能給組織帶來怎樣的效益。

氣象培訓作為氣象基本業(yè)務系統(tǒng)的重要組成部分，在氣象系統(tǒng)人才培養(yǎng)中發(fā)揮著重要的作用，培訓評估作為氣象培訓業(yè)務的基本組成部分，在改進培訓項目設計、客觀評價培訓效果、發(fā)揮決策咨詢功能三個方面的作用越來越明顯。

二、培訓評估業(yè)務現(xiàn)狀

(一)國內(nèi)外培訓評估業(yè)務進展

培訓者一直在追求卓越有效培訓評估技術與方法，但是培訓評估工作的有效性如何，ASTD(美國培訓與發(fā)展協(xié)會)于2009年對704位來自商務、人力資源和培訓的高管開展了調查，82％的調查對象為總部設在北美的公司工作過，40.5％的調查對象受雇于跨國或全球性組織。

ASTD的調查發(fā)現(xiàn)，柯克帕特里克評估模型和菲利普斯評估模型是使用最為普遍的評估模型。五層評估內(nèi)容包括反應層評估(第一層)，學習層評估(第二層)，行為層評估(第三層)，結果層評估(第四層)和投資回報率評估(第五層)。92％的調查對象說他們至少進行第一層評估。但是其后的每級評估都急劇下降，只有少數(shù)的組織使用第五級評估——投資回報率評估。

國內(nèi)關于培訓評估的研究成果和實施情況，柯克帕特里克評估模型和菲利普斯評估模型也是應用最為廣泛的評估模型，但是在具體的評估項目的實施過程中，與上述研究報告相一致，大多數(shù)組織都是以問卷的形式進行了一、二級評估，三、四、五級的評估進行的很少。關于評估的效果，還很難的得到廣泛的認可和應用。

(二)氣象培訓評估業(yè)務現(xiàn)狀

在氣象培訓評估中，引進應用柯氏四級評估模型(見表1)，從反應、學習、行為、結果四個層面對開展培訓評估工作，評估工作的重點從評估學員對培訓項目滿意度和學習收獲情況向評估學員對培訓項目的滿意度和學習收獲情況、培訓對氣象業(yè)務發(fā)展的促進情況、培訓對決策咨詢的支持程度轉移，評估在改進培訓項目設計、客觀評價培訓效果、發(fā)揮決策咨詢功能三個方面的作用越來越明顯。

1　反應層和學習層評估

反應層和學習層評估主要是了解學員對培訓項目的滿意度和學習收獲情況。氣象培訓反應層評估主要采取問卷調查、座談、個人征求意見等方式，了解學員對培訓設計、培訓安排、培訓內(nèi)容、師資素質、培訓保障等的觀點、看法，了解培訓中尚存在的不足，獲取學員對改進培訓的意見及建議。針對部分全國性培訓，在已有調查評估的基礎上，對培訓教材(講義)、教學方式方法、學習收獲情況等進行更有針對性的調查評估，以有針對性的不斷改進培訓設計。學習層評估主要通過考試、考核、學員論壇、匯報及學員自評等方式，了解學員對所傳授知識、技能等的掌握情況。在實施反應層和學習層評估過程中，注重形成性評價，隨時跟蹤每個培訓班收集學員的意見及建議，結合問卷調查，撰寫評估報告。評估報告逐漸開始在培訓內(nèi)容、方式、對象調整等方面發(fā)揮作用，成為培訓班改進的依據(jù)。

2　行為層和結果層評估

行為層與結果層評估主要是了解學員培訓后的行為轉變程度和培訓對業(yè)務的促進作用。在進行多普勒天氣雷達培訓后效果調查初步探索的基礎上，應用柯氏四級評估理論模型，對縣氣象局局長輪訓、預報員輪訓等培訓系統(tǒng)開展了行為層和結果層評估，通過培訓對象自評、送培單位自評、送培單位所在上級單位和送培單位服務對象評價，了解培訓后學員行為轉變程度、所學知識和技能在實際工作中的應用情況及培訓對業(yè)務的促進情況，掌握培訓在實際工作中發(fā)揮的效用。在行為層與結果層評估中，注重評估方法的科學性和有效性，通過行為層與結果層評估，客觀評價培訓效果。

3　決策咨詢功能

注重發(fā)揮培訓的決策咨詢功能，針對氣象事業(yè)發(fā)展過程中的焦點、難點、重點、熱點問題及氣象人才隊伍發(fā)展等問題，在有關培訓班通過問卷調查、個人訪談、實地調查等方式開展專項調查分析，形成專項調查分析報告，為領導決策提供咨詢材料。

三、氣象培訓評估業(yè)務展望(見圖1)

(一)完善氣象培訓評估規(guī)范化建設

目前，不同的教學方式采用同一評估指標，指標的適用性有待于進一步提高，同時，各級氣象培訓機構都已經(jīng)開始了氣象培訓評估工作。但是評估指標、評估的深度并不完全相同，這些都在一定程度上削弱了評估工作的可比性、借鑒性和有效性。為此，應統(tǒng)一和規(guī)范培訓評估業(yè)務，把培訓評估工作在相對一致的框架下進行，對評估指標、調查問卷、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲、統(tǒng)計分析等進行規(guī)范，以有利于評估結果的比較、應用和推廣。目前應盡快建立統(tǒng)一的氣象培訓評價指標，尤其是教學質量評價指標；加強評估工作規(guī)范化建設，特別是全國性的培訓項目的有序的、全面的評估。

(二)建成高速有效的培訓評估平臺

在形成培訓評估規(guī)范化業(yè)務流程的同時，加快培訓評估平臺的建設，形成連貫的、可比的培訓評估數(shù)據(jù)，建立起“分析式”、“改進式”的評估平臺，便于開展培訓研究，通過各級各類評估數(shù)據(jù)共享及“橫向”、“縱向”的數(shù)據(jù)分析，不僅檢驗培訓成果，發(fā)現(xiàn)培訓工作的不足，而且為發(fā)現(xiàn)新的培訓需求、完善培訓管理和下一步的培訓活動提供經(jīng)驗及教訓，把氣象培訓評估作為一項業(yè)務長期、連續(xù)、動態(tài)地開展起來，全面提升培訓的質量和效益，提升氣象培訓能力。

(三)深入挖掘培訓效果的影響因素

目前的培訓評估主要還是滿意度調查評估，對數(shù)據(jù)結果背后的真實原因挖掘還不夠深入，今后在開展培訓評估工作中，要有針對性的深入挖掘調查數(shù)據(jù)背后的真實原因，逐步探索影響不同層次不同類別培訓效果的關鍵因素，進一步提高評估結果的實用性。

(四)加強培訓評估理論研究和經(jīng)驗總結