導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇市場(chǎng)工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、目標(biāo)任務(wù)

(一)總體目標(biāo)

全市蔬菜播種面積達(dá)到萬(wàn)畝，總產(chǎn)萬(wàn)噸。其中壽陽(yáng)、榆次、太谷、、平遙個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)面積達(dá)到萬(wàn)畝，總產(chǎn)萬(wàn)噸，優(yōu)勢(shì)品種面積萬(wàn)畝，全年人均蔬菜純收入元。

(二)具體任務(wù)

1、建立和完善十五個(gè)示范園區(qū)

要將優(yōu)勢(shì)區(qū)內(nèi)已建成的個(gè)示范園區(qū)(見附表二)進(jìn)一步完善、提升為精品示范園。示范園區(qū)的首要任務(wù)是搞好新品種的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范工作。其次是繼續(xù)開展科技攻關(guān)，要針對(duì)生產(chǎn)中不斷出現(xiàn)的并帶有普遍性的難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。第三要搞好標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)示范。

2、建設(shè)五大優(yōu)勢(shì)菜無(wú)公害生產(chǎn)示范基地

①茄果類蔬菜無(wú)公害生產(chǎn)示范基地年要繼續(xù)建設(shè)以鄉(xiāng)為中心的萬(wàn)畝西紅柿、鎮(zhèn)為中心的萬(wàn)畝青椒、鎮(zhèn)為中心的萬(wàn)畝尖椒、鎮(zhèn)為中心的萬(wàn)畝西紅柿四個(gè)萬(wàn)畝茄果類無(wú)公害生產(chǎn)示范基地。

②結(jié)球葉菜類無(wú)公害生產(chǎn)示范基地年要繼續(xù)建設(shè)以平頭鎮(zhèn)為中心的萬(wàn)畝越夏茴子白、鎮(zhèn)為中心的萬(wàn)畝復(fù)播大白菜、鄉(xiāng)為中心的千畝夏白菜三個(gè)結(jié)球葉菜類無(wú)公害生產(chǎn)示范基地。

③優(yōu)質(zhì)根莖類菜無(wú)公害生產(chǎn)示范基地年要繼續(xù)建設(shè)以鎮(zhèn)、鎮(zhèn)為中心的兩個(gè)萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)馬鈴薯無(wú)公害生產(chǎn)示范基地，以鄉(xiāng)為中心的萬(wàn)畝長(zhǎng)山藥無(wú)公害生產(chǎn)示范基地。

④設(shè)施菜無(wú)公害生產(chǎn)示范基地年要繼續(xù)建設(shè)以鎮(zhèn)為中心的個(gè)500畝日光能溫室無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)示范基地。

⑤出口加工菜無(wú)公害生產(chǎn)示范基地年要繼續(xù)建設(shè)以昌源河為中心以蘆筍為重點(diǎn)的500畝出口加工菜無(wú)公害生產(chǎn)示范基地。

3、推廣一百萬(wàn)畝標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

篇2

政府應(yīng)明確授權(quán)市工商局負(fù)責(zé)全市中介服務(wù)市場(chǎng)的統(tǒng)一監(jiān)管，行業(yè)業(yè)務(wù)主管部門協(xié)助部分特殊行業(yè)的準(zhǔn)入審查，糾正相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的各種違規(guī)失范行為，共同維護(hù)中介市場(chǎng)秩序，保護(hù)中介服務(wù)市場(chǎng)參與者的權(quán)利，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

制定全市統(tǒng)一的《重慶市中介服務(wù)市場(chǎng)管理辦法》，對(duì)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立、資質(zhì)條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等作出具體明確的規(guī)定，將市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為監(jiān)管、市場(chǎng)交易行為監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開創(chuàng)具有時(shí)代特色的中介市場(chǎng)監(jiān)管工作新局面。

二、嚴(yán)格按照法律和統(tǒng)一的《管理辦法》執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入的審核，既不能為便于管理而擅自提高門檻，也不能放松審核而使市場(chǎng)無(wú)序，要做到繁榮與有序兩不誤。

當(dāng)前在中介企業(yè)登記審核中，還存在著一些不符合當(dāng)前形勢(shì)需要的現(xiàn)象。對(duì)一些法律上沒有要求前置條件的企業(yè)進(jìn)行了前置審核，如廣告業(yè)、職業(yè)婚姻介紹類等；但同時(shí)對(duì)法律明確規(guī)定了前置條件的部分中介企業(yè)的前置審核不夠嚴(yán)格，如屬經(jīng)紀(jì)類的房地產(chǎn)、期貨、證券、保險(xiǎn)等各類經(jīng)紀(jì)公司。這里面既有對(duì)法律的理解和企業(yè)可能造成的社會(huì)影響的考慮等原因，也有部門的利益造成的法規(guī)沖突等因素，因此我們建議在統(tǒng)一的《重慶市中介服務(wù)市場(chǎng)管理辦法》里，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和發(fā)展中介行業(yè)的形勢(shì)需要，明確各類中介企業(yè)的準(zhǔn)入條件，該設(shè)置前置許可的就嚴(yán)格審核，不需要前置條件的就堅(jiān)決撤銷前置審核。這個(gè)《辦法》向全社會(huì)公開，也使全社會(huì)對(duì)中介行業(yè)有更多的了解，從而吸引更多的資源進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

下一步工商局將完善《經(jīng)紀(jì)人資格證書》的考核、認(rèn)定程序，加快建立資格證書的管理制度，并把資格證書的管理和經(jīng)紀(jì)企業(yè)的登記審查結(jié)合起來(lái)，防止不符合條件的申請(qǐng)人進(jìn)入經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)。凡沒有法律依據(jù)或未經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)自行設(shè)立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，均需重新申報(bào)，符合要求的經(jīng)批準(zhǔn)可繼續(xù)執(zhí)業(yè)，不符合要求的予以撤消。

三、大力加強(qiáng)對(duì)中介企業(yè)的監(jiān)管服務(wù)，建立完善的社會(huì)監(jiān)管體系。

設(shè)置嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件當(dāng)然可以防止一些服務(wù)低劣、只顧經(jīng)濟(jì)利益喪失職業(yè)道德的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)入市場(chǎng)，但是要真正形成一個(gè)長(zhǎng)期良性運(yùn)轉(zhuǎn)的、重合同守信譽(yù)講誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境，日常的監(jiān)督管理正確引導(dǎo)才是最關(guān)鍵的一環(huán)，這也是重慶市工商局的一項(xiàng)重要職能。做好對(duì)中介市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督管理，我們主要需從以下幾方面下工夫：

（一）清理不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)行法律法規(guī)，抓緊確立與WTO要求接軌的市場(chǎng)規(guī)則。

這方面我們要盡快完善和制定《中介服務(wù)機(jī)構(gòu)年檢辦法》、《中介服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)檢查制度》、《檢查工作手冊(cè)》等一系列的新的制度和規(guī)章，首先在制度上跟上新的形勢(shì)。

（二）建立和完善中介企業(yè)的檔案管理制度。

好的管理建立在對(duì)信息的充分掌握上，因此這方面我們要建立和完善中介企業(yè)的檔案管理制度，制定執(zhí)業(yè)記錄、統(tǒng)計(jì)資料、檢查記錄等監(jiān)管臺(tái)帳，掌握從業(yè)人員的持證、營(yíng)業(yè)情況，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)強(qiáng)化對(duì)中介市場(chǎng)的日常監(jiān)管工作。

（三）加快中介服務(wù)制度建設(shè)。

由于中介行業(yè)是一個(gè)較為新穎、對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求較高、對(duì)建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用影響較大的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，因此各方面的規(guī)章制度還很薄弱，下一步我們要加快制度建設(shè)，包括建立中介服務(wù)從業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)制度；建立執(zhí)業(yè)質(zhì)量審核制度，對(duì)不符合要求的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員要及時(shí)清理和調(diào)整，執(zhí)業(yè)人員一次違規(guī)終身出局；建立行業(yè)監(jiān)督處罰制度，對(duì)違法違規(guī)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)給予警告、停業(yè)整頓、注銷資質(zhì)證書和吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等處罰；建立公正、科學(xué)、權(quán)威和高信譽(yù)度的質(zhì)量評(píng)價(jià)制度；建立符合國(guó)際慣例的服務(wù)質(zhì)量管理制度。

（四）建立完善的社會(huì)監(jiān)管體系。

對(duì)中介行業(yè)的監(jiān)管是一個(gè)系統(tǒng)工程，在這方面要建立一個(gè)政府部門聯(lián)手監(jiān)管，上下聯(lián)動(dòng)，同業(yè)互查，協(xié)會(huì)檢查，質(zhì)量評(píng)價(jià)，消費(fèi)者投訴和公眾舉報(bào)與新聞曝光結(jié)合的社會(huì)監(jiān)管體系。在機(jī)制上建立以“經(jīng)濟(jì)戶口”為基礎(chǔ)的市場(chǎng)主體動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，以社區(qū)維權(quán)網(wǎng)為基礎(chǔ)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，以網(wǎng)上、電話熱線投訴為基礎(chǔ)的快速反應(yīng)機(jī)制，以程序到位，調(diào)查確實(shí)，法律適用準(zhǔn)確的快速處理機(jī)制。

（五）建立中介信用管理制度。版權(quán)所有

篇3

1—11月，共辦理人員調(diào)動(dòng)__*人。其中市外調(diào)入__人，調(diào)出__*人，市內(nèi)調(diào)動(dòng)__*人，調(diào)入省直單位__人，均做到認(rèn)真審核材料，嚴(yán)格調(diào)配程序，及時(shí)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)等。（二）認(rèn)真做好公務(wù)員考試錄用和事業(yè)單位公開招聘工作人員工作。

1—11月，共組織公開招考*次，其中公務(wù)員錄用考試*次，事業(yè)單位公開招聘工作人員*次（市歌舞團(tuán)、市救助站、市退伍兵安置、市新聞出版局XX稽查隊(duì)），計(jì)劃招考公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員__名（其中公務(wù)員__名、事業(yè)單位工作人員__名），共有__人報(bào)考。均認(rèn)真制定簡(jiǎn)章，組織好報(bào)名和資格審查、命題、考試、面試、考核、體檢、公示和錄用報(bào)批等各環(huán)節(jié)工作，確?？荚嚬_、公平、公正，受到社會(huì)好評(píng)。

此外，辦理20__年度公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員錄用手續(xù)__*人，其中公務(wù)員__人，事業(yè)單位工作人員（教育衛(wèi)生）__*人。辦理審計(jì)局機(jī)構(gòu)改革人員分流遺留問(wèn)題*人，其中安置*人，辭職*人。

（三）積極做好大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作。

一是搞好調(diào)查研究，了解畢業(yè)生需求情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年全市共有__個(gè)單位計(jì)劃需求畢業(yè)生__*人，其中研究生__人，本科生__*人，?？粕鷂_*人。二是做好畢業(yè)生就業(yè)政策的咨詢和宣傳工作。抽調(diào)專人負(fù)責(zé)畢業(yè)生政策咨詢工作，印制和張貼有關(guān)資料，還通過(guò)XX人才網(wǎng)進(jìn)行廣泛宣傳。三是認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)介紹和待就業(yè)登記工作。對(duì)落實(shí)工作單位的，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理報(bào)到介紹或人事手續(xù)；未落實(shí)工作單位的，做好待業(yè)登記，搞好推薦服務(wù)。1—11月，[范文為文秘站網(wǎng)作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請(qǐng)加文秘站網(wǎng)外部鏈接！]共辦理報(bào)到介紹或人事手續(xù)__*人，待就業(yè)登記__*人，轉(zhuǎn)正定級(jí)__*人，戶口代管__*人，出具相關(guān)證明__*人。四是做好引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層工作。選送畢業(yè)生進(jìn)行“三支一扶”工作__人。五是認(rèn)真落實(shí)畢業(yè)生有關(guān)政策。辦理非普通高校畢業(yè)生擇業(yè)錄聘手續(xù)__*人，學(xué)歷認(rèn)證__*人。六是做好畢業(yè)生見習(xí)基地調(diào)查摸底工作。全市有意向擬同意建立畢業(yè)生見習(xí)基地單位__個(gè)，其中具備條件__個(gè)，不具備條件的__個(gè)。

（四）積極做好現(xiàn)場(chǎng)人才交流會(huì)和網(wǎng)上人才招聘會(huì)工作。

1—11月，共舉辦人才交流會(huì)__*場(chǎng)次，其中大型人才交流會(huì)__場(chǎng)次，與去年相比有新的突破。進(jìn)場(chǎng)單位__*多家次，提供崗位____多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職__萬(wàn)多人次。均認(rèn)真組織，確保安全。今年7月，XX人才網(wǎng)與省人才網(wǎng)連網(wǎng)合作，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享，提升了XX人才網(wǎng)的品位。1—11月，上網(wǎng)招聘單位__*多家次，上網(wǎng)求職__*萬(wàn)人次，網(wǎng)上招才求職受到青睞。此外，辦理委托招聘單位__*家次，發(fā)展企業(yè)會(huì)員__家。

（五）認(rèn)真做好人才派遣工作。

1—11月，新辦人才派遣__人，工資__人。現(xiàn)有人才派遣人員__*人，其中辦理派遣手續(xù)__*人，其他人員__*人。并成立了XX匯才人力資源開發(fā)有限責(zé)任公司。

（六）認(rèn)真做好人才培訓(xùn)工作。

我們結(jié)合公務(wù)員招考工作，為提高XX考生的整體水平，共舉辦考試面試培訓(xùn)班__期，參訓(xùn)人員__*人次。其中考生筆試輔導(dǎo)班*期__*人，考生面試輔導(dǎo)班*期__人，考官面試培訓(xùn)班__期__人。

（七）積極做好黨支部建設(shè)工作。

1—11月，共辦理黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)__人次，討論預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正__人。

二、20__年工作思路和工作計(jì)劃

（一）做好公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員考試錄用體檢、考核、政審、體能測(cè)試的組織和材料上報(bào)的收集匯總及報(bào)批 工作。

（二）搞好畢業(yè)生見習(xí)基地調(diào)研工作，爭(zhēng)取市財(cái)政支持，為畢業(yè)生見習(xí)基地建立提供經(jīng)費(fèi)保障。

（三）做好選派畢業(yè)生到基層進(jìn)行“三支一扶”選拔和跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)幫助他們解決工作生活中存在的實(shí)際困難。

（四）加強(qiáng)畢業(yè)生擇就業(yè)服務(wù)工作力度，努力提高畢業(yè)生就業(yè)率。

（五）搞好人才信息的收集匯總和工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人才交流會(huì)和網(wǎng)上人才招聘會(huì)的籌辦和安全管理工作，為未就業(yè)畢業(yè)生做好就業(yè)推薦和雙向選擇提供良好服務(wù)。

（六）做好明年XX人才引進(jìn)和畢業(yè)生需求計(jì)劃調(diào)查摸底工作，及時(shí)地組織有關(guān)單位赴省內(nèi)外開展招聘急需緊缺人才工作活動(dòng)。

篇4

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使200*年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度）

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，200*年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部200*年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

篇5

（三）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。

（四）客戶服務(wù)的窗口形象建立。把“堅(jiān)持有熱情、有尊嚴(yán)、有理性的服務(wù)客戶、堅(jiān)守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、”貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

（五）明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。

篇6

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和教育水平的提高，從1998年開始，A省學(xué)校對(duì)電教設(shè)備的需求越來(lái)越大，陸續(xù)更新了電教設(shè)備，一些新型的電教設(shè)備，比如數(shù)字投影機(jī)、多媒體教室等陸續(xù)進(jìn)入學(xué)校。了解到客戶的需求，趙總果斷與北京DF公司聯(lián)系，在A省銷售、維修D(zhuǎn)F公司的某國(guó)際名牌投影機(jī)。

此后，華影公司與DF公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。在合作兩年后，雙方正式確立了合資關(guān)系，華影公司成為DF公司在A省的合資子公司。

由于準(zhǔn)確地把握住了客戶需求，華影公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，銷售額從每年的幾十萬(wàn)元上升到幾百萬(wàn)元再到一兩千萬(wàn)元，人員也從兩三個(gè)人發(fā)展到三十多個(gè)人。華影公司的投影機(jī)是國(guó)際名牌，品牌形象好，質(zhì)量可靠，走的是高端路線；同時(shí)，由于競(jìng)爭(zhēng)品牌比較少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，因此，銷售投影機(jī)的利潤(rùn)也比較豐厚，一臺(tái)投影機(jī)可以賺幾千塊錢，甚至一兩萬(wàn)塊錢，公司自然而然賺了不少錢。

趙總回想起那幾年的好日子，不禁浮想聯(lián)翩，感到格外甜蜜。

但隨著時(shí)間的推移，進(jìn)入A省的投影機(jī)品牌越來(lái)越多，從最初的三四個(gè)，逐漸發(fā)展到十幾個(gè)，到了2003年，竟然達(dá)到了三十多個(gè)。市場(chǎng)難以容納這么多品牌，而后來(lái)進(jìn)入的品牌急于打開市場(chǎng)，于是價(jià)格戰(zhàn)就不可避免地發(fā)生了。結(jié)果是投影機(jī)的價(jià)格連年下降，單臺(tái)投影機(jī)的利潤(rùn)也在不斷下降。

與此同時(shí)，政府對(duì)學(xué)校采購(gòu)教學(xué)設(shè)備的監(jiān)控力度也在不斷加大，投影機(jī)項(xiàng)目需要由政府組織招投標(biāo)，而在招投標(biāo)過(guò)程中，投影機(jī)的價(jià)格“水分”被擠得越來(lái)越少；由于參與投標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，獲取訂單的難度也越來(lái)越大。

另外，從投影機(jī)的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，華影公司也不太樂(lè)觀。投影機(jī)按照客戶群分類，可以細(xì)分為教育行業(yè)、商務(wù)、政府、消費(fèi)四個(gè)市場(chǎng)。如果按照投影機(jī)的銷售臺(tái)數(shù)統(tǒng)計(jì)，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的銷售臺(tái)數(shù)占投影機(jī)總體銷售臺(tái)數(shù)之間的比例為：教育:商務(wù):政府:消費(fèi)=45%:35%:19%:1%。

而每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的客戶需求、采購(gòu)流程、銷售特點(diǎn)又大不相同。比如教育市場(chǎng)，其市場(chǎng)特點(diǎn)是銷售淡旺季很明顯，每年的1～8月是銷售淡季，銷售量占全年銷售量的20%～30%；每年的9～12月是銷售旺季，銷售量占全年銷售量的70%～80%。客戶群比較固定、集中，客戶一般通過(guò)專業(yè)商購(gòu)買，而且是通過(guò)招標(biāo)方式采購(gòu)。在需求得以滿足的情況下，客戶的重復(fù)購(gòu)買率比較高，一般會(huì)持續(xù)購(gòu)買。

而商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)特點(diǎn)是，雖然也有銷售淡旺季之分，但是不像教育市場(chǎng)那樣明顯，每個(gè)月的銷售量相對(duì)而言比較均衡，客戶群比較分散，客戶一般通過(guò)電腦城+專業(yè)門市+專業(yè)商購(gòu)買，客戶重復(fù)購(gòu)買的比較少，重復(fù)購(gòu)買率比較低。

由于細(xì)分市場(chǎng)的客戶需求和客戶特點(diǎn)不同，要拓展不同的細(xì)分市場(chǎng)，就要針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)建立專業(yè)的銷售隊(duì)伍，采用不同的市場(chǎng)操作手法。這就對(duì)商的管理能力和市場(chǎng)運(yùn)作能力提出了更高的要求。

再?gòu)娜A影公司所在的A省來(lái)看，2005年全省的投影機(jī)銷售量約為7000臺(tái)，其中教育行業(yè)大約購(gòu)買了3200臺(tái)；華影公司全年的銷售臺(tái)數(shù)大約為1500臺(tái)，其中在教育行業(yè)銷售了1400臺(tái)，占A省教育行業(yè)總體銷售臺(tái)數(shù)的44%。這一方面說(shuō)明了華影公司在教育行業(yè)擁有相對(duì)壟斷的地位，另外一方面也預(yù)示著華影公司要想在教育行業(yè)繼續(xù)做大，就要不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，全面覆蓋高、中、低端客戶，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道建設(shè)、客戶關(guān)系等方面形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

但是，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)這一方面，華影公司是有苦難言，打落牙齒往肚里咽。這還要從華影公司的PAC品牌投影機(jī)（以下簡(jiǎn)稱）說(shuō)起。PAC是國(guó)際著名品牌，品牌形象好，擁有投影機(jī)的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量可靠，用戶滿意度較高。另外，PAC品牌的渠道保護(hù)做得很好，PAC將產(chǎn)品按照用途分為工程機(jī)型和商務(wù)機(jī)型兩大類，分別授予兩家商做為全國(guó)總，自己不進(jìn)行銷售，避免生產(chǎn)廠家與商爭(zhēng)奪市場(chǎng)，擾亂市場(chǎng)秩序，維護(hù)了商的利益。

以上這些是PAC品牌的優(yōu)點(diǎn)，但這一品牌的缺點(diǎn)也同樣明顯：價(jià)格較高。同樣技術(shù)參數(shù)的產(chǎn)品，其價(jià)格與同處投影機(jī)第一陣營(yíng)的其他品牌如EPSON、 TOSHIBA、SONY、SHARP等相比，要高出5%～15%；與第二陣營(yíng)的品牌如INFOCUS、ASK、3M等廠家的產(chǎn)品相比，要高出10%～20%。

高昂的產(chǎn)品價(jià)格雖然保持了PAC品牌的良好形象和廠家的利潤(rùn)，但也削弱了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。這就迫使華影公司只能參與高、中端客戶的爭(zhēng)奪，而放棄低端客戶。但就是在高、中端客戶的爭(zhēng)奪中，由于產(chǎn)品價(jià)格的劣勢(shì)，華影公司的中標(biāo)率也在不斷降低，眼睜睜地看著對(duì)手以低價(jià)贏得了訂單。

隨著這幾年投影機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，華影公司因?yàn)閮r(jià)格原因而丟單的情況越來(lái)越多，也越來(lái)越頻繁。華影公司就PAC產(chǎn)品的價(jià)格政策問(wèn)題，多次向廠家反應(yīng)情況，呼吁降價(jià)。但由于PAC是一家日本公司，所有重大決策都要由日本總部決定，決策緩慢，往往等到產(chǎn)品降價(jià)的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)迅速搶占了市場(chǎng)。

更要命的是，PAC每年向全國(guó)總下達(dá)了銷售任務(wù)，要求每年的增長(zhǎng)率不得低于35%，并進(jìn)行嚴(yán)格的銷售業(yè)績(jī)考核，而且全國(guó)總的協(xié)議一年一簽，如果當(dāng)年完不成任務(wù)，第二年就會(huì)被取消全國(guó)總資格。日本人做事很講原則，一是一，二是二，言必行，行必果。

比如，華影公司的總公司DF公司在2003年以前PAC所有型號(hào)的投影機(jī)，由于2003年沒有完成PAC下達(dá)的銷售任務(wù)，結(jié)果2004年P(guān)AC就取消了DF公司的商務(wù)機(jī)型全國(guó)權(quán)，并將權(quán)轉(zhuǎn)交一家上海公司，與之簽訂了商務(wù)機(jī)型全國(guó)總協(xié)議。

基于上述原因，華影公司及其總公司每年必須全力完成PAC下達(dá)的銷售任務(wù)，而不敢引進(jìn)其他廠家的低價(jià)機(jī)型。因?yàn)橐坏┮驗(yàn)榈蛢r(jià)機(jī)型的銷售影響了PAC投影機(jī)的銷售，就有可能完不成PAC下達(dá)的全年銷售任務(wù)，從而被取消全國(guó)總資格。

華影公司及其總公司這么些年一直在銷售投影機(jī)，幾乎與投影機(jī)的所有廠家有過(guò)交鋒，結(jié)下了數(shù)不清的恩怨情仇，一旦被PAC取消全國(guó)總資格，華影公司及其總公司又去什么品牌的投影機(jī)呢？如果華影公司及其總公司不做投影機(jī)，那么它們又去什么產(chǎn)品呢？

考慮到PAC投影機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，華影公司也曾經(jīng)尋求其他教育產(chǎn)品，但都不太成功。比如2004年，華影公司曾經(jīng)了一種教育監(jiān)控系統(tǒng)。在初期，華影公司投入了很大的熱情和人力，進(jìn)行教育監(jiān)控系統(tǒng)的推廣，并簽訂了幾個(gè)合同。但是由于這一教育監(jiān)控系統(tǒng)質(zhì)量不穩(wěn)定，廠家的服務(wù)又不到位，致使客戶投訴并拖欠貨款。辛辛苦苦一年忙下來(lái)，除去投入的人力成本不說(shuō)，不但沒有賺到錢，反而虧損了100多萬(wàn)元。

每當(dāng)想到此事，趙總都要皺緊眉頭長(zhǎng)嘆一聲，這件事已經(jīng)成為他心中的一塊隱痛。

十余年來(lái)，華影公司一直在從事教育設(shè)備的銷售工作，在A省教育行業(yè)積累了豐富的客戶資源和人脈關(guān)系。近幾年由于政府加大了對(duì)教育的扶持和投入力度，教育市場(chǎng)有著廣闊的發(fā)展前景和眾多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但是由于各種原因，華影公司卻只是在做PAC投影機(jī)及其周邊產(chǎn)品的獨(dú)家業(yè)務(wù)。

要保持PAC獨(dú)家資格，華影公司及其總公司就必須完成PAC下達(dá)的繁重的銷售任務(wù)。但是PAC投影機(jī)價(jià)格昂貴，產(chǎn)品線不全面，缺乏價(jià)格便宜的低端機(jī)型，這些因素都會(huì)影響PAC品牌的銷售，而一旦完不成PAC下達(dá)的年度銷售任務(wù)，華影公司的總公司就會(huì)被取消總資格。

由于各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的情況和特點(diǎn)大不相同，如果華影公司拓展其他細(xì)分市場(chǎng)，勢(shì)必要組建新的銷售隊(duì)伍，拓展新的銷售渠道。而這些措施的實(shí)施，不僅會(huì)分散華影公司的人力、物力、財(cái)力資源，而且進(jìn)入新市場(chǎng)會(huì)不會(huì)取得成功，也是一個(gè)未知數(shù)。

引進(jìn)一款其他品牌的低端投影機(jī)，肯定會(huì)提高華影公司的投標(biāo)成功率，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，但這樣做又很有可能影響PAC投影機(jī)的銷售。

要想保持快速發(fā)展，華影公司就要不斷尋找、新的產(chǎn)品，增加利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，但是這些新產(chǎn)品的引入不但需要周密考察、謹(jǐn)慎決策，以規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，而且，即使新產(chǎn)品成功引入，它在A省的市場(chǎng)前景如何，能不能成為華影公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也都是未知數(shù)。正所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。以前引進(jìn)教育監(jiān)控系統(tǒng)失敗的教訓(xùn)還歷歷在目，趙總怎么會(huì)忘記呢？

趙總抬頭望望墻上的電子鐘，時(shí)針已經(jīng)指向了9點(diǎn)半，心里想：明年的市場(chǎng)應(yīng)該如何做呢？

為了解決這一問(wèn)題，趙總已經(jīng)召集公司高層和銷售隊(duì)伍開了好幾次會(huì)。會(huì)議上大家各抒己見，有人說(shuō)要繼續(xù)做大做強(qiáng)PAC品牌，有人說(shuō)要盡快引入新的低價(jià)品牌；有人說(shuō)要繼續(xù)深耕教育市場(chǎng)，有人說(shuō)要開辟新的行業(yè)市場(chǎng)；有人說(shuō)應(yīng)該專做投影機(jī)產(chǎn)品，有人說(shuō)要盡快引入新產(chǎn)品。大家吵來(lái)吵去，開了幾次會(huì)也沒有形成一致意見。

是繼續(xù)做教育行業(yè)，還是進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)？

是繼續(xù)專做PAC品牌投影機(jī)，還是引入其他品牌的投影機(jī)？

在教育行業(yè)是否要引入新的產(chǎn)品？

如果進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)，如何在不同的細(xì)分市場(chǎng)上合理配置資源？

如果引入其他品牌的投影機(jī)，如何對(duì)不同品牌的投影機(jī)進(jìn)行資源分配？

一邊是產(chǎn)品，一邊是市場(chǎng)。

一邊是舊市場(chǎng)，一邊是新市場(chǎng)。

篇7

在全球民營(yíng)化改革浪潮的席卷下，公私合作制（Public-Private Partnerships，簡(jiǎn)稱PPP）日漸成為政府改革傳統(tǒng)市政公用事業(yè)、改善公共服務(wù)績(jī)效的特定模式。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，它相繼在英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)和日本等西方國(guó)家得到成功運(yùn)用，被民營(yíng)化大師薩瓦斯視為民營(yíng)化改革的主流方向。①相比而言，中國(guó)公私合作制則起步較晚、發(fā)展滯后。隨著《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》（2004年）和《國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制發(fā)展的若干意見》（2005年）等規(guī)章政策的相繼出臺(tái)，一些地方政府雖然通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)、公私合營(yíng)和承包合同等形式在進(jìn)一步探索公私合作制，但真正意義上市場(chǎng)向度的公私合作制遠(yuǎn)未形成。究其緣由，計(jì)劃監(jiān)管體制在中國(guó)市政公用事業(yè)領(lǐng)域仍占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)監(jiān)管缺位成為發(fā)展公私合作制的“瓶頸”。重新審視和認(rèn)識(shí)政府監(jiān)管在公私合作制中的地位與作用，厲行監(jiān)管革新，建立與公私合作制相適應(yīng)的規(guī)范化監(jiān)管體系，乃是公私合作制背景下市場(chǎng)監(jiān)管走向法治的必由之路。

市場(chǎng)監(jiān)管是公私合作制背景下政府職責(zé)的核心

公私合作制是“政府和私人部門之間的多樣化的制度安排，其結(jié)果是部分或傳統(tǒng)上由政府承擔(dān)的公共活動(dòng)由私人部門來(lái)承擔(dān)”②。從本質(zhì)上看，“是在產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)擁有方面減少政府的作用，增加社會(huì)其他機(jī)構(gòu)作用的行動(dòng)”，“總體而言，公共部門和私人部門都承擔(dān)著重要的角色”③?？梢?，在市政公用事業(yè)領(lǐng)域，市場(chǎng)機(jī)制的引入和私人部門的參與，僅僅意味著政府從市場(chǎng)中退出，卻并不意味著政府責(zé)任的淡出，相反，政府在日益多元化的角色扮演中擔(dān)當(dāng)著舉足輕重的職責(zé)和作用。

公私合作制形式多樣、內(nèi)容豐富，客觀上推動(dòng)政府角色多元發(fā)展。以承包合同為例，政府承擔(dān)著以下5種角色：公共物品和服務(wù)需求的確認(rèn)者；精明的購(gòu)買者；對(duì)所購(gòu)物品和服務(wù)有經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)者和評(píng)估者；公平稅賦的有效征收者；謹(jǐn)慎的支出者，適時(shí)適量對(duì)承包商進(jìn)行支付。④不難發(fā)現(xiàn)，雖然公共產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)職能部分或全部地轉(zhuǎn)移于私人部門，但“市政公用事業(yè)服務(wù)本質(zhì)上說(shuō)是一種政府承擔(dān)最后責(zé)任的公共服務(wù)”⑤，政府仍承擔(dān)著提供和保障的責(zé)任，負(fù)有維護(hù)公共利益的“天職”，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是確定公共服務(wù)應(yīng)達(dá)到的水平以及可以支出的公共資源；二是制定提供服務(wù)的價(jià)格、安全、質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；三是監(jiān)督執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)違反的情況實(shí)施裁決和處罰。概而言之，政府職能濃縮為確定和監(jiān)督合同的執(zhí)行，政府成為一個(gè)不折不扣的監(jiān)管者。⑥

市場(chǎng)監(jiān)管凸顯成為政府的核心職責(zé)。隨著市政公用事業(yè)市場(chǎng)逐漸被開放，一方面，盡管某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)具有了競(jìng)爭(zhēng)性，但自然壟斷性與準(zhǔn)公共物品性仍居于主導(dǎo)地位，在不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，私營(yíng)部門出于自身利潤(rùn)最大化的考慮很容易濫用這種市場(chǎng)壟斷地位，從而損害其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和廣大用戶的合法權(quán)益。因而，政府必須透過(guò)行業(yè)監(jiān)管政策法規(guī)的制定與執(zhí)行，直接干預(yù)市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)及質(zhì)量安全保障等微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；另一方面，私人部門追逐利潤(rùn)而漠視用戶合法權(quán)益，某些公共部門追求經(jīng)濟(jì)效率而忽視社會(huì)公平的現(xiàn)象會(huì)不可避免地凸現(xiàn)，市政公用事業(yè)的公益性將遭到經(jīng)濟(jì)性的沖擊，政府重視和加強(qiáng)社會(huì)性監(jiān)管，對(duì)于協(xié)調(diào)社會(huì)性利益與經(jīng)濟(jì)性利益間的矛盾具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

法治主導(dǎo)下的監(jiān)管革新是推展公私合作制的“不二法門”

篇8

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)回升向好的基礎(chǔ)逐步穩(wěn)固，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的形勢(shì)依然十分復(fù)雜，存在很多不確定性。分析電力市場(chǎng)環(huán)境，一是發(fā)電能力不斷提高，電源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步多元化，用電環(huán)境逐步寬松，電力供需仍將呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)。二是電煤供應(yīng)、價(jià)格和氣候環(huán)境仍存在較大的不確定性，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)仍不樂(lè)觀。公司正所處在特殊的轉(zhuǎn)型時(shí)期，只有通過(guò)非常手段、非常措施才可以完成年度利潤(rùn)目標(biāo)。根據(jù)公司所屬區(qū)域綜合情況，分析自身優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，明確電力營(yíng)銷思路，制定電力營(yíng)銷的工作措施。通過(guò)電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有效開展，能夠有效防地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高發(fā)電收益，確保全面完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？紤]電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作分兩方面開展――“電量營(yíng)銷”和“熱力營(yíng)銷”。制定一套單純考慮電量銷售完成利潤(rùn)指標(biāo)的“年度電量、電價(jià)計(jì)劃”，并根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況滾動(dòng)執(zhí)行；各種渠道收集電力市場(chǎng)信息，根據(jù)電力市場(chǎng)形勢(shì)變化迅速做出反應(yīng)，各階段方案的制定全力做到具體、可操作、有針對(duì)性。

一、電量營(yíng)銷

1.爭(zhēng)取基數(shù)電量

目前，基數(shù)電量屬性價(jià)比高的電量， “熱電聯(lián)產(chǎn)”機(jī)組供熱電量按基數(shù)電量結(jié)算，經(jīng)貿(mào)委在下發(fā)的差別電量文件中關(guān)于熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組利用小時(shí)安排的很高。公司應(yīng)抓住今年開始供熱的契機(jī)，重點(diǎn)開展與經(jīng)貿(mào)委關(guān)于如何按“熱電聯(lián)產(chǎn)”機(jī)組安排利用小時(shí)的工作，重點(diǎn)加強(qiáng)與省電力公司關(guān)于在機(jī)組供熱期間少調(diào)電、提高最低調(diào)電負(fù)荷、降低調(diào)電幅度，多發(fā)供熱電量的工作。上半年機(jī)組檢修期間單機(jī)運(yùn)行，發(fā)電能力受限，在發(fā)電能力受限的情況下應(yīng)多發(fā)性價(jià)比高的基數(shù)電量。加強(qiáng)與公司相關(guān)部門溝通，提高單機(jī)運(yùn)行負(fù)荷率及機(jī)組效率，保障全廠安全穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)實(shí)際情況，利用供熱的有利因素，整體以性價(jià)比高的基數(shù)電量為突破，優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多發(fā)基數(shù)電量的目標(biāo)。此階段發(fā)電量相對(duì)最有保障，保證雙機(jī)安全可靠運(yùn)行為完成電量計(jì)劃和電量交易提供必要的基礎(chǔ)條件。

2.基數(shù)外電量

基數(shù)外電量以“大用戶直供電”、“發(fā)電權(quán)交易”、 “雙邊交易”以及地方優(yōu)惠政策電量（如自備替代電量）等為主?；鶖?shù)外電量主要以補(bǔ)償變動(dòng)成本為出發(fā)點(diǎn)，目前能確定的基數(shù)外電價(jià)與基數(shù)電價(jià)平均有6分錢左右的差距（不含稅）?！按笥脩糁惫╇姟彪娏恳呀?jīng)通過(guò)交易完成，此部分的邊際收益也已基本能夠鎖定?！半p邊交易”目前的電量、電價(jià)不確定因素大，風(fēng)險(xiǎn)較大，公司在積極參與“雙邊交易”的同時(shí)應(yīng)防止低電價(jià)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。公司在煤耗、競(jìng)價(jià)容量等因素不占優(yōu)勢(shì)的情況下，采取跟隨戰(zhàn)術(shù)爭(zhēng)取了部分基數(shù)外電量，保證機(jī)組的負(fù)荷率，并保留了大部分的發(fā)電空間以爭(zhēng)取高價(jià)基數(shù)外電量和基數(shù)電量。

目前比例較大的基數(shù)外電量應(yīng)該是“以大代小”替代電量，因考慮到燃料方面的不確定性及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，公司 “以大代小”替代電量的交易。在電煤市場(chǎng)走勢(shì)逐漸明朗后，結(jié)合供熱情況確定第二次“以大代小”替代電量的交易電量，交易前爭(zhēng)取提前和出讓方做好溝通，規(guī)避平臺(tái)交易風(fēng)險(xiǎn)，確保獲得替代電量份額。

3.繼續(xù)開拓大用戶直供電工作

開展發(fā)電企業(yè)與大用戶直接交易的試點(diǎn)工作已取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，在試點(diǎn)交易工作完成后，公司應(yīng)利用所處區(qū)域優(yōu)勢(shì)，有效開展與地方大用戶的直供電工作，這也是今后電力制度改革必然趨勢(shì)。公司應(yīng)重點(diǎn)開展對(duì)“聯(lián)合石化煉油廠”為主的大用戶直供電推進(jìn)調(diào)研工作，更廣泛的培育大用戶，總結(jié)試點(diǎn)工作的得失。加強(qiáng)與經(jīng)貿(mào)委、電監(jiān)辦、物價(jià)局溝通，跟蹤上報(bào)國(guó)家相關(guān)部門的批準(zhǔn)情況，為開展大用戶直供電做好準(zhǔn)備工作。

二、熱力營(yíng)銷

1.要善于用足用好政策

要學(xué)會(huì)研究政策、運(yùn)用政策、引導(dǎo)政策。國(guó)家關(guān)于電力的政策不斷出臺(tái)，要認(rèn)真研究，分析利弊，把握方向，努力減少不利影響，擴(kuò)大有利一面，積極用足用好每一項(xiàng)政策，爭(zhēng)取更多成果。另外，還要依托研究成果，積極向政府、相關(guān)部門反饋意見，影響和引導(dǎo)政策取向。利用供熱潛在優(yōu)勢(shì)開展“電量營(yíng)銷”，爭(zhēng)取獲得“以熱定電”的調(diào)度方式，即便供熱受阻、供熱量不夠標(biāo)準(zhǔn)，在過(guò)渡其間爭(zhēng)取到“熱電聯(lián)產(chǎn)”政策執(zhí)行，重新簽訂《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》，核準(zhǔn)后按照以熱定電方式簽訂，重點(diǎn)考慮協(xié)議中有關(guān)“正常運(yùn)行最小出力”的確定。爭(zhēng)取有利于提高機(jī)組負(fù)荷率、穩(wěn)定機(jī)組電負(fù)荷的政策，提高電負(fù)荷，提高三公電量，提高售電收入。

2.要善于協(xié)調(diào)溝通公共關(guān)系

篇9

被告：自貢市五星廣告燈飾公司。

1987年底，原告自貢市公共交通總公司（以下簡(jiǎn)稱自貢公交公司）自籌資金，采用電動(dòng)、聲控技術(shù)，自行設(shè)計(jì)、制作完成了題名為《希望之光》的立體造型大型藝術(shù)燈組。原告以此燈組參加了1988年第二屆中國(guó)自貢國(guó)際恐龍燈會(huì)展出，并被自貢市人民政府于同年6月評(píng)為一等獎(jiǎng)，選送到北京參加了北海公園龍年燈會(huì)展出，展出結(jié)束后，該燈組運(yùn)回原告處存放。

1993年以來(lái)，被告自貢市五星廣告燈飾公司（以下簡(jiǎn)稱五星廣告公司）未經(jīng)原告自貢公交公司許可，將《希望之光》燈組錄像鏡頭自制成電視廣告，作為本公司“五星”版霓虹燈產(chǎn)品的廣告片，同時(shí)在自貢市及市轄區(qū)的電視臺(tái)上播放。該廣告片中未指明所用燈組的名稱和作者姓名，五星廣告公司亦未向自貢公交公司支付報(bào)酬。

1994年8月31日，自貢公交公司向自貢市中級(jí)人民法院提起訴訟，稱：被告五星廣告公司為推銷自己產(chǎn)品的營(yíng)利目的，未經(jīng)本公司許可，也未向本公司支付報(bào)酬，擅自將《希望之光》燈組復(fù)制在自己的商業(yè)廣告中，在市、區(qū)電視臺(tái)上長(zhǎng)期播放，此行為侵害了本公司對(duì)該燈組享有的著作權(quán)。要求法院根據(jù)我國(guó)著作權(quán)法第四十五條、第四十六條的規(guī)定，判令五星廣告公司承擔(dān)停止侵害、公開賠禮道歉和賠償損失的民事責(zé)任。

被告五星廣告公司答辯稱：原告自貢公交公司制作的《希望之光》燈組是設(shè)置在室外公共場(chǎng)所的美術(shù)作品。我公司自制的廣告片中，只是錄下了原告公開展出的該燈組鏡頭，燈組名稱和作者名稱也赫然在目。我公司的這種行為應(yīng)屬著作權(quán)法第二十二條第（二）、（十）項(xiàng)所指的合理使用行為，故“可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，不向其支付報(bào)酬”，該行為并不侵犯原告對(duì)燈組享有的著作權(quán)。要求駁回原告的訴訟請(qǐng)求。

「審判

自貢市中級(jí)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為；原告自貢公交公司設(shè)計(jì)、制作的《希望之光》大型燈組，是以線條、色彩、燈光等要素表達(dá)主題并具有獨(dú)創(chuàng)性的美術(shù)作品。該作品是專門為參加燈會(huì)創(chuàng)作的，燈會(huì)結(jié)束后即運(yùn)回存放，不另在公共場(chǎng)所設(shè)置或陳列。被告五星廣告公司未經(jīng)原告許可，在自制的商業(yè)性電視廣告中使用《希望之光》美術(shù)作品，不屬于著作權(quán)法規(guī)定的“合理使用”行為，侵犯了原告的著作權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。依照《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第十條、第十一條、第四十五條第（六）項(xiàng)之規(guī)定，該院于1997年2月15日判決如下：

一、被告五星廣告公司立即停止侵害，并公開向原告自貢公交公司賠禮道歉。

二、被告五星廣告公司一次性賠償原告自貢公交公司損失15000元，限本判決生效后15日內(nèi)履行完畢。

宣判后，雙方均服判，未上訴。

「評(píng)析

這是一起將他人創(chuàng)作的立體美術(shù)作品錄制后，制成宣傳自己產(chǎn)品的電視廣告在電視臺(tái)上播放所引發(fā)的侵犯他人作品著作權(quán)的案件。所涉及的主要問(wèn)題，是該種作品著作權(quán)的確認(rèn)，公開展出的作品在哪些情況下的使用是“合理使用”。

一、原告創(chuàng)作的《希望之光》燈組作品享有著作權(quán)。受著作權(quán)法保護(hù)的作品，根據(jù)著作權(quán)法實(shí)施條例第二條的規(guī)定，是“指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)作成果”，其中包括美術(shù)作品這種表現(xiàn)形式的作品。著作權(quán)法實(shí)施條例第四條第（七）項(xiàng)解釋美術(shù)作品，是“指繪畫、書法、雕塑、建筑等以線條、色彩或者其他方式構(gòu)成的有審美意義的平面或者立體的造型藝術(shù)作品?！痹娌捎秒妱?dòng)、聲控等技術(shù)，自行設(shè)計(jì)制作的《希望之光》燈組，是以線條、色彩、燈光等要素表達(dá)主題，具有審美意義的立體造型藝術(shù)作品，它屬藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性的并能以一種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)作成果。因此，受案法院將該燈組認(rèn)定為受著作權(quán)法保護(hù)的美術(shù)作品，是正確的。

二、被告將《希望之光》燈組作品的錄像，制作成自己的產(chǎn)品電視廣告片播放，不屬著作權(quán)法規(guī)定的合理使用行為。根據(jù)著作權(quán)法第二十二條第（二）項(xiàng)、第（十）項(xiàng)的規(guī)定，“為介紹、評(píng)論某一作品或者說(shuō)明某一問(wèn)題，在作品中適當(dāng)引用他人已經(jīng)發(fā)表的作品”，“對(duì)設(shè)置或者陳列在室外公共場(chǎng)所的藝術(shù)作品進(jìn)行臨摹、繪畫、攝影、錄像”，屬于合理使用的行為，“可以不經(jīng)著作權(quán)人許可，不向其支付報(bào)酬”。本案被告使用《希望之光》燈組作品的錄像，制成電視廣告片播放，是為自己的產(chǎn)品作宣傳，顯然不是為了介紹、評(píng)論作品或者說(shuō)明某一問(wèn)題，而是為了營(yíng)利目的。《希望之光》燈組作品參展后運(yùn)回存放，不另在公共場(chǎng)所設(shè)置或者陳列，不能認(rèn)定該燈組為設(shè)置或者陳列在室外公共場(chǎng)所的藝術(shù)作品，該燈組作品曾在室外公共場(chǎng)所設(shè)置或者陳列而公之于眾，應(yīng)屬作品的發(fā)表。據(jù)此，被告的行為不屬該兩項(xiàng)規(guī)定所指的合理使用的行為，而屬侵犯原告燈組作品著作權(quán)的行為，應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。

責(zé)任編輯按：通過(guò)本案，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)著作權(quán)法第二十二條第（二）、（十）項(xiàng)所指的合理使用行為有深刻的理解。

篇10

原來(lái)在手工業(yè)生產(chǎn)合作社工作的職員，可以分別不同情況仿照對(duì)工人的辦法辦理。