導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇市場調查問卷法，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

項目具體名稱            

二、貴公司是否設立研發(fā)機構？是（）否（）

貴公司是否擁有國家級或省級企業(yè)技術中心、重點實驗室、工程(技術)研究中心、工程實驗室、制造業(yè)創(chuàng)新中心？

具體為：                    

三、貴公司近5年來募集資金用于研發(fā)的金額、比例各是多少？

四、您認為有的制造業(yè)企業(yè)投資理財產(chǎn)品、房地產(chǎn)等，卻沒有增加制造業(yè)投資、研發(fā)投入的主要原因是（）

A.制造業(yè)凈資產(chǎn)收益率低，增加投資還不如購買理財產(chǎn)品；

B.市場規(guī)模已難以再擴大；

C.技術瓶頸難以突破；

D.其他：                                     

五、貴公司近5年組織實施重大科技專項有   項；

制造業(yè)企業(yè)發(fā)明專利授權量(含軟件著作權、集成電路設計版權)  件，年均增長  %，制造業(yè)企業(yè)PCT國際專利申請量

件，年均增長  %。

六、您認為目前對制造業(yè)科技創(chuàng)新最大的制約因素是（）

A.難以獲得研發(fā)所需資金；

B.缺少核心發(fā)明專利、核心技術；

C.難以吸引高端領軍人才和創(chuàng)新團隊；

D.其他：                                     

七、目前貴公司最主要的融資渠道是（請選擇最重要的3項并排序）

A.銀行貸款     B.股票融資      C.債券融資          

D.信托貸款     E.委托貸款      F.資管產(chǎn)品

G.民間借貸     H.其他，請列明

八、貴公司在未來6個月是否有融資計劃？是（）否（）

融資是否投入技術研發(fā)？是（）否（）

募集資金擬用于研發(fā)的金額、比例各是多少？

九、請選擇貴公司最優(yōu)先考慮的3個再融資品種并排序

A.公開增發(fā)     B.配股          C.優(yōu)先股          

D.定向增發(fā)     E.可轉換公司債  F.公司債

G.短期融資券   H.中期票據(jù)      I.銀行貸款

J.其他，請列明

十、您認為上市公司再融資支持科技創(chuàng)新有哪些問題或需要改進的地方：

A.公開增發(fā)條件較高，導致非公開增發(fā)占大多數(shù)；

B.再融資沒有設立一次核準、多次發(fā)行的儲架發(fā)行制度；

C.定價約束較多、缺乏彈性；

D.鎖定時間較長；

E.其他：                                     

十一、您認為通過直接融資加大研發(fā)投入的難點、痛點、堵點在于（）（請選擇最重要的5項并排序）

A.發(fā)行股票、債券審核標準仍較高；

B.發(fā)行股票、債券審核時間較長，

C.定價約束較多、缺乏彈性；

D.發(fā)行股票、債券費用較高；

E.募集資金金額、募投項目審核及資金管理過于嚴格，缺乏靈活性，不能適應企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的過快變化；

F.鎖定時間較長,退出難；

G.缺乏市場化的信用增信手段，較難發(fā)行公司信用債券；

H.股票、債券品種不夠豐富；

I.其他：                                     

十二、制造業(yè)并購重組中存在哪些問題或需要改進的地方（）：

A.標的資產(chǎn)估值虛高，形成高估值、高商譽；

B.少數(shù)公司偏離主業(yè)、脫實向虛，熱衷于編故事、炒概念、搞不切實際的跨界并購，進一步推高標的資產(chǎn)估值；

C.支付手段不夠豐富，過分依賴發(fā)行股份支付對價，重組置入資產(chǎn)規(guī)模大、占比高時容易攤薄股份，出現(xiàn)控制權之爭；

D.中介盡調不到位，置入資產(chǎn)業(yè)績變臉，業(yè)績承諾難以實現(xiàn)甚至出現(xiàn)糾紛；

E.其他：                                      

十三、貴公司是否引進海外科技人才、領軍人才、創(chuàng)新團隊？

具體情況：引進創(chuàng)新團隊    個   人

海外科技人才   人

領軍人才    人 

十四、目前股權激勵在吸引制造業(yè)高層次領軍人才和團隊方面的不足或需改進的地方（）

A.擴大激勵對象范圍；

B.擴展股權激勵的比例上限；

C.放寬限制性股票授予價格、登記等限制；

D.改變行權時繳納個稅的做法，減輕激勵對象稅負壓力；

E.其他：                                      

十五、您認為資本市場可從哪些方面加大對制造業(yè)創(chuàng)新驅動的支持（）（請選擇最重要的3項并排序）

A.適當降低發(fā)行股票、債券審核標準；

B.加快審核，縮短發(fā)行股票、債券時間較長；

C.設立一次核準、多次發(fā)行的儲架發(fā)行制度；

D.降低發(fā)行股票、債券費用，增加財政補貼獎勵；

E.在發(fā)行股票、債券方面給予創(chuàng)新制造業(yè)企業(yè)更加靈活的安排，如為符合一定條件的高科技創(chuàng)新企業(yè)提供綠色通道；

篇2

隨著人們的消費水平的不斷提高,人們對營養(yǎng)、健康、保健意識的增強，對這部分需求的人群也隨之擴大，而且在選擇飲用營養(yǎng)、健康、保健等功能的飲料的人群也在不斷增長，因此功能型飲料市場發(fā)展前景非常好。與世界發(fā)達國家相比，中國功能飲料的人均消費量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費量尚有較大空間，在這個背景下，功能飲料市場潛力巨大。2012年以來，在含乳飲料、果汁飲料、碳酸飲料全線下滑的市場氛圍中，功能飲料一枝獨秀，增長比例、利潤率表現(xiàn)都非常搶眼。

目前，我國功能飲料正處于一個加速發(fā)展期，上市品種不斷增加，品類進一步豐富，消費者認可度穩(wěn)步提升，銷售量增長迅速，行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

而娃哈哈于2012年3月重磅推出的一款牛磺酸功能飲料啟力，含有牛磺酸、左旋肉堿、D-氨基葡萄糖鹽酸鹽、肌醇、B族維生素群等七大營養(yǎng)群，通過保健食品的認證，宣稱有除“緩解體力疲勞”之外又能“增強免疫力”。其目標市場定位為白領、學生等易疲勞者和免疫力低下群體。該新品一經(jīng)上市，成功俘獲經(jīng)銷商和消費者的眼球，僅兩個多月便達到2000萬罐的銷量，標志著娃哈哈從傳統(tǒng)的飲料向功能性飲料進軍的戰(zhàn)略獲得市場的首肯，但在大學生市場卻是銷售平平。

二、研究目的

此次調查的對象的主要目標人群——大學生群體。此次調查目的一是調查大學生群體對啟力產(chǎn)品的認知度；二是了解大學生群體啟力的包裝、口味、功效的滿意度；三調查啟力產(chǎn)品在大學生市場的投放效果；找出哇哈哈啟力在大學生功能飲料市場存在的問題，為企業(yè)進一步開拓大學生市場提供建議、采取相應措施，使企業(yè)后期營銷策劃和營銷活動更好的開展。

三、調研對象

唐山學院、唐山師范學院、華北理工大學和輕工學院的在校大學生。

四、調研范圍

人流量較多的唐山學院、唐山師范學院、輕工學院、華北理工大學等學校門口

五、調研內容

為了保證樣本的代表性和數(shù)據(jù)的真實性，本次研究的調查對象包括200名不同性別、不同年級的唐山大學生對象，包括已經(jīng)喝過啟力、聽過但還未喝過啟力和對啟力一無所知的群體。

主要調研內容包括：

（1）了解大學生對飲料的消費需求 （如：對飲料包裝的需求、對飲料創(chuàng)新的喜好等）   

（2）了解大學生對飲料的消費習慣 （如：購買地點、購買類型、購買原因等）     

(3)了解大學生目前主要消費的飲料

(4)大學生對啟力的認知度

(5)了解大學生對娃哈哈啟力飲料的評價和建議

六、調研時間:2016.6.30--2016.7.4

此次調研堅持“沒有調研，就沒有發(fā)言權”的宗旨。所以以問卷法為主，是這次調研結果更加客觀、全面和有效。

七 、調研方法:問卷法

   此次課題的問卷調查主要針對唐山高校大學生進行調查，問卷調查覆蓋整個唐山大學生市場。問卷收回后，我們將對問卷進行分類、綜合的統(tǒng)計和對比分析，用清晰的數(shù)據(jù)來初步總結這次調研的結果。

八、問卷設計

問卷調查的目的是通過大學生群體的訪談以及數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計分析，研究啟力的受歡迎程度以及大學生群體的各種行為偏好，得出相關結論，找出娃哈哈啟力在大學生功能飲料市場存在的問題，為啟力的產(chǎn)品設計、價格定制、渠道選擇和促銷策略提供建議，從而進一步開拓大學生市場。問卷設計的質量高低直接關系到本次調研的準確性和有效性，因此，高質量的問卷設計是本次調研的關鍵之一。

本次問卷的設計主要包括以下幾個階段：

走訪調研

在調研之初，首先進行大量的走訪調查，和啟力的生產(chǎn)商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商以及消費者進行交流，了解啟力的各方面信息，從而為娃哈哈啟力市場調查問卷的設計奠定基礎。

預調研

根據(jù)快速消費品的特點，我們在走訪調研之后，結合相關信息，形成問卷初稿。為了避免因語意不清等問題導致受訪者誤答的情況，進而影響問卷的效度以及研究信息，在正式進行問卷調查之前，我們隨機抽取了50位調查對象進行預調研，以保證問卷的信度。

本次調研的問卷為唐山本地大學生市場問卷，包括四大部分：

第一部分是基本信息，包括性別和年級。

第二部分是消費行為，對消費者對保健型功能飲料概念的了解、選擇偏好、購買頻率和購買渠道以及消費者的一些其他行為偏好。

第三部分是產(chǎn)品屬性，包括對啟力的印象、包裝、價格、性價比等問題的，通過這些問題調查啟力在大學生群體的認知度。

第四部分是促銷方式，主要是對消費者偏好的促銷方式進行調整。

資料搜集

在正式撰寫調查問卷之前，查閱大量資料，包括專業(yè)文獻、原始資料和第二手資料等，研究問卷設計和考慮因素。

正式問卷設計

由于預調研之后信度和效度符合要求，所以我們未對預調研的問卷進行修改，直接進行了正式的問卷發(fā)放。

問卷發(fā)放

（1）樣本選取

本次調研主要通過對消費者基本信息、消費行為、產(chǎn)品屬性以及促銷方式的調查了解，為啟力指定一系列營銷策略提供依據(jù)，然而，由于喝過的消費者可能并不是很多，因此本次調研的樣本很難鎖定在已經(jīng)喝過啟力的消費者上，還需將啟力的潛在消費者作為研究對象。

（2） 抽樣方法

本次調研主要采用隨機抽樣方法進行樣本抽取。

由于受到調查時間、訪問人員能力精力等方面因素的限制，未能在唐山本地所有大學進行調查，而是選擇了唐山學院、唐山師范學院、華北理工、輕工四所大學進行調研，具體操作步驟為：唐山學院60份，唐山師范學院50份，華北理工50份，輕工50份，采用紙質問卷與網(wǎng)上問卷相結合的方式，隨機抽取學生進行調研。

（3）樣本規(guī)模

本次調研共210份調查問卷，其中紙質問卷50份，網(wǎng)上問卷160份。

數(shù)據(jù)收集方法

在本次調研進行過程中，數(shù)據(jù)收集方法主要采用的是問卷調查法。主要有以下原因：

采用問卷調研法減少工作量，同時節(jié)省調研成本；

由于樣本量比較大，不適合逐個樣本進行訪談，而問卷調研的范圍較廣，因而可以采集更多的樣本；

由于不是直面交流，受訪者更容易給出真實的回答，調查結果更容易統(tǒng)一分析和統(tǒng)計。

數(shù)據(jù)分析方法

1.數(shù)據(jù)分析法

本次統(tǒng)計主要采用問卷法，綜合分析法和歸納推斷法；使用spss軟件為主要分析工具，借助spss統(tǒng)計軟件對回歸的問卷調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，主要包括：

通過百分比、平均數(shù)、標準差等統(tǒng)計數(shù)據(jù)了解被調查樣本的結構和分布

借助spss統(tǒng)計軟件對調查數(shù)據(jù)進行效度、信度分析

用spss統(tǒng)計軟件對外部變量和調研模型的關鍵變量進行均值分析、交叉列表分析

2.整理調研過程中的圖片

通過圖片來反映一些調研結果，更加具有客觀性、真實性和說服力，同時為調研結果增添一份活力。

九、調研經(jīng)費

問卷費印刷費：50*0.1元/份=5元

調查用筆費用：10*2元/根=20元

機動經(jīng)費：50元

總計：75元

十、工作安排

第一階段：（前期準備，時間2016年6月27日——6月29日）

1.小組討論、確定調研主題，分配小組 成員查找相關資料

2.編寫調研方案，聯(lián)系老師修改

3.準備所需物資

第二階段：（中期調研，2016年6月30日——7月4日）

1.在唐山主要高校(唐山學院、唐山師范學院、輕工學院、華北理工大學)向來往大學生發(fā)放問卷

2.在網(wǎng)上問卷

第三階段（后期整理，時間2016年7月4日——7月7日）

分析調研數(shù)據(jù)，完成調研報告

十一、預期效果

了解大學生群體對啟力的接受程度和對其產(chǎn)品所持態(tài)度

找出啟力產(chǎn)品廣告宣傳中存在的問題，改進傳播效果

本著實事求是，科學研究的理念全心投入、深入調查、精心策劃組織，讓每個組員在調研實踐中增長見識豐富經(jīng)驗，形成嚴謹科學態(tài)度，提高我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力

 

附件：調查問卷

娃哈哈啟力在唐山大學生市場受歡迎度的調查問卷親愛的同學：

您好，我們是唐山學院13級廣告的學生，正在進行市場調研實訓。為調研娃哈哈啟力在唐山大學生市場中受歡迎程度，特進行此次問卷調查，希望您能抽出一點時間，幫我們填一份問卷。您所填寫的信息僅作為本次實訓調研的參考，問卷中涉及到您的個人信息，我們絕對為您保密，請您放心作答，謝謝您的合作。

  請直接在選項處打對號：   

1.您的性別是?  

 A.男        B.女

2.您的年級為?   

A.大一       B.大二       C.大三       D.大四

3.您聽過“娃哈哈啟力，提神不傷身的保健功能飲料”“喝啟力，添動力”的廣告語嗎？      

A.是         B.否

4.您選擇啟力功能飲料時的影響因素大小分別是?（1為最小，5為最大）

口感          1        2         3          4        5

性價比        1        2         3          4        5

包裝          1        2         3          4        5

保健功效      1        2         3          4        5

解渴          1        2         3          4        5

品牌          1        2         3          4        5

價格          1        2         3          4        5

5.您相信保健飲料的保健功效嗎?

A.相信          B.半信半疑          C.不相信

6.娃哈哈啟力與其他品牌維生素飲品相比，哪個更吸引您購買？

  A.啟力          B.紅牛          C.健力寶       D.脈動

E.力保健        F.其他

7.您對娃哈哈的產(chǎn)品啟力保健飲料的品牌印象如何？

  A.沒印象        B.印象一般      C.覺得很好很喜歡   

8.您覺得啟力的補充能量抗疲勞的作用明顯嗎？

A.很明顯        B.一般沒有效果       C.沒有效果      D.沒喝過，不知道

9.您一般購買保健型功能飲料的頻率為 

A.一周7次以上   B.一周5-7次        C.一周3-4次     D.一周1-2次

E.偶爾            F.從不

10.您喜歡哪種促銷手段？（多選題）

A.開蓋驚喜       B.有獎促銷         C.免費贈飲     D.買一送一

E.集罐兌換       F.捆綁促銷         G.其他

11.您一般在哪里購買保健型功能飲料？（多選題）   

A.超市          B.自動售賣機       C.零售便利店     D.批發(fā)市場

E.網(wǎng)上訂購      F.街邊小攤         G.飯店           H.其他

12.您通過何種渠道了解保健型功能飲料情況？（多選題） 

A.電視廣告       B.報紙雜志廣告       C.其他的平面廣告    D.網(wǎng)絡宣傳

E.親自試用       F.朋友推薦           G.促銷活動          H.其他

13.您認為以下哪種飲品屬于保健型功能飲料？（多選題）

A.紅牛            B.日加滿             C.力保健           D.激活

篇3

中圖分類號：R152 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0208-01

1 目前我國慢性病問題以及保健產(chǎn)品現(xiàn)狀

目前我國的人口老齡化以及隨之而來的慢性病問題越來越得到人們的關注，尤其是慢性病問題已經(jīng)成為了這個社會關注的重點醫(yī)療問題之一。尤其是現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快、休息時間降低、工作壓力大等問題，往往處于亞健康狀態(tài)。伴隨而來的是諸如頸椎病、腰間盤突出、視力減退、以及“三高”現(xiàn)象。此時則需要就醫(yī)進行治療，而以目前的工作節(jié)奏，除非病癥嚴重，現(xiàn)代人往往選擇服藥、鍛煉等保守的方法緩解病癥而放棄到醫(yī)療機構進行就醫(yī)治療。而目前的保健品以及保健類產(chǎn)品種類繁多，功效不一，盲目使用無法緩解病癥甚至加重病癥。而對于藥品而言，有時因為多種并發(fā)癥，需要一次性使用多種藥物進行治療。但由于工作壓力大、時間安排滿等現(xiàn)實問題，導致人們無暇顧及自身健康問題，常常出現(xiàn)沒有定時服藥、服用劑量不準甚至服藥錯誤等問題。通過調查研究，目前市場上對于解決此類問題的產(chǎn)品有明顯的需求量和期待值。

2 關于保健產(chǎn)品的調研分析

對于此類問題的解決辦法應針對目前存在的問題進行調查研究，因此在調查之前，設計者應該有一個大致的方向，有的放矢才能進行明確的創(chuàng)新設計。對于產(chǎn)品的調研方案應該進行優(yōu)先考慮。通過調研方案的設計導入正確的設計理念，才能做出滿足人們需要，符合市場規(guī)律的優(yōu)秀產(chǎn)品。產(chǎn)品調研方案設計的核心內容便是正確的調研方法和明確調研目的。針對保健產(chǎn)品進行調研，必須了解目前存在的問題，以及如何解決這些問題。存在于市場上的相關產(chǎn)品的發(fā)展如何？目標群體的接受度是怎樣？這些實際問題都必須要進行調研，同時也應該對這些問題進行有針對性的考慮。

根據(jù)調研方法種類，系統(tǒng)的調研方法有很多。而針對于目前保健產(chǎn)品，應根據(jù)受眾的心理接受范圍而有針對性的采用特定的調查分析方法。依據(jù)調查研究方法的不同，可以將調研方法分成兩種。首先是按照調查客體而應用的方法進行劃分，例如，文獻調研法、觀察歸納法以及最常見的問卷調查法。另一種則是依據(jù)所選取的調研對象進行的劃分，例如：抽樣調查法、普遍調查法已經(jīng)特定調查法。而由于調研成本和調研方式的問題，問卷法和訪問法是最適合也是成本低、針對性強的調研方法之一。

根據(jù)問卷形式不同，問卷法可分為自填問卷以及訪問問卷兩類。前者是由被調查者本人填答的問卷；后者是由訪問員根據(jù)被調查者的回答填寫的問卷。二者同為調查研究中收集資料的工具，同是依托問答形式而構成的。也都是由一系列問題和答案所構架而成的。區(qū)別僅在于目標客體不同，問卷形式和操作程序也略有區(qū)別。對于保健產(chǎn)品設計的問題，我們選用問卷法進行了由針對性的調查研究。根據(jù)所患病癥的不同，應用問卷形式對目標群體進行調查，用以掌握和了解患病人群對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的接納程度。共進行調查問卷1000份，回收921份，調查有效率92.1%。根據(jù)調查結果顯示，640名受訪者對保健品以及保健產(chǎn)品的概念有混淆，排斥保健品，但對保健產(chǎn)品持觀望態(tài)度，占受訪總人數(shù)的67.3%，215名受訪者對保健品有排斥情緒，但對創(chuàng)新保健產(chǎn)品有濃厚的興趣，占受訪總人數(shù)的23.3%，而對保健品和保健產(chǎn)品都產(chǎn)生興趣的有66人，僅占受訪總人數(shù)的7.2%。通過以上的調查研究，我們發(fā)現(xiàn)，目前我國的保健品以及保健產(chǎn)品市場的不規(guī)范，以及得不到人們的認同是亟待解決的主要問題。

另外，通過訪問法對目標客體進行的調查研究結果如下。調研目標圍繞患有慢性病的公司白領進行，調研問題主要為：（1）是否對定時服藥產(chǎn)生困擾？（2）是否對藥劑使用量有清晰的概念？（3）如果有解決該類問題的產(chǎn)品出現(xiàn)是否有興趣購買？（4）對于價格方面，和接受的范圍為多少合適？根據(jù)隨機選取的對295名受訪者的回答，有243名受訪者經(jīng)常對定時服藥產(chǎn)生過困擾，占受訪者人數(shù)的82.4%，有的甚至完全忘記按時服藥。另外，169名受訪者對藥劑使用量沒有清晰的概念，認為除非醫(yī)生指定用量，自身無法對藥量進行爭取評估，占受訪者人數(shù)的57.3%。針對此類問題出現(xiàn)的產(chǎn)品有需求的為200，占受訪者總數(shù)的67.8%。認為可接受的價格范圍在100～200元之間最為合適占受訪總數(shù)的85.3%。

3 調研分析的結果

通過問卷法以及訪問法對目標人群的調研結果顯示，大部分受訪者對于保健品以及保健產(chǎn)品的概念是混淆不清的。因此，設計單位和生產(chǎn)單位應加大力度進行宣傳與走訪。此外，還可以在此類問題上進行創(chuàng)新保健產(chǎn)品的設計與研發(fā)，通過結合時尚與現(xiàn)代化的手段進行按時提醒功能以及藥劑定量分配功能。同時，通過調研發(fā)現(xiàn)，對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售企業(yè)來說，目前人們對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的價格接受范圍偏低，因此在確保產(chǎn)品功能的同時應該盡量節(jié)約生產(chǎn)與銷售成本，才能在市場的競爭中占據(jù)有利的位置。可通過簡單的造型降低設計成本，以及高度集成化降低生產(chǎn)運輸成本等。另外，通過宣傳，提高人們對于創(chuàng)新保健產(chǎn)品的認識，并促使隨著該類產(chǎn)品的不斷完善，使人們重視亞健康問題的危害性，并使該問題得到一定程度的緩解。

篇4

1 兒童創(chuàng)新產(chǎn)品的現(xiàn)狀分析

隨著社會經(jīng)濟的進步，產(chǎn)品創(chuàng)新設計的發(fā)展也越來越得到人們的關注，人們從關心產(chǎn)品的實用功能逐漸轉變?yōu)殛P心產(chǎn)品的使用體驗。在眾多的產(chǎn)品設計中，兒童產(chǎn)品設計作為新的設計增長點，引起了業(yè)內越來越多多關注，如何使設計更符合兒童多使用體驗，怎樣使產(chǎn)品更符合時代的要求，成為了工業(yè)設計人共同關注的問題。但目前我國對于兒童產(chǎn)品設計仍然處于密集性生產(chǎn)的初級階段，這種現(xiàn)象在南方一些輕工業(yè)比較發(fā)達的省份尤為明顯。由于過于追求成本的控制，有的只做簡單的設計，甚至直接用國外產(chǎn)品的模型進行改造，設計損耗明顯。因此，只能夠做到密集型生產(chǎn)，低成本輸出的惡性循環(huán)。更重要的是，兒童產(chǎn)品設計的用戶體驗差，影響產(chǎn)品更新?lián)Q代的連續(xù)性，因此，此類問題亟待解決，同時這也是設計與生產(chǎn)市場的當務之急。通過市場的調查研究，及時準確的掌握兒童創(chuàng)新產(chǎn)品的市場需求和用戶的真實需求，從而根據(jù)市場的真實需求進行產(chǎn)品的創(chuàng)新設計，能夠更準確的把握市場方向，為進一步的兒童產(chǎn)品市場發(fā)展奠定基礎。

2 兒童創(chuàng)新產(chǎn)品的市場調研和用戶分析

市場調研的方法主要有問卷法、網(wǎng)絡調查研究法、投票法等。根據(jù)具體的情況，進行合理的選擇選擇。市場調查方法主要分兩大類，一是按調查對象劃分，有全面普查、重點調查、隨機抽樣、非隨機抽樣等，二是按調查對象所采用的具體方法來劃分，有直接訪問法、逐步觀察法、實驗法。根據(jù)不同等情況進行篩選，從而得到符合實際的調研方法。由于兒童不具備完全溝通能力，因此將調查對象設定為兒童的家長。

在問卷設計階段，我們將兒童進行簡單的劃分。以兒童趣味牙刷為例，我們將兒童劃分為以下四種類型：無刷牙障礙類型、刷牙障礙類型、部分刷牙障礙類型，以及刷牙方式矯正困難型。根據(jù)以上的類型，我們分別采用了不同的問卷方式對家長進行了走訪調查、問卷填寫以及對兒童進行了簡單對感受詢問。

在調查范圍內，將接受調查對兒童年齡設定為5-7歲之間，這個年齡段的兒童正是遇到此類問題的重要階段。首先我們對無刷牙障礙類型對兒童家長進行問卷調查，共發(fā)放調查問卷51份，回收39份，問卷回收率76%。在回收的問卷中顯示的結果表明，對于無刷牙障礙的兒童家長而言，兒童趣味牙刷的吸引力不大，只有6名家長愿意讓他們的孩子進行體驗，僅占全部人數(shù)的16.7%，但在體驗產(chǎn)品的6名兒童全部被產(chǎn)品所吸引，這是一個可喜對現(xiàn)行。其次，我們對有刷牙障礙的兒童家長進行問卷調查，共發(fā)放問卷37份，回收30份，回收率81.1%。結果顯示對于刷牙障礙兒童的家長，兒童趣味牙刷的具有一定的吸引力，21名家長愿意讓他們的孩子進行現(xiàn)場試驗，占人數(shù)的70%，而現(xiàn)場體驗的兒童對該產(chǎn)品反應強烈，尤其對音樂播放功能愛不釋手。接下來我們對部分刷牙障礙類型與刷牙方式矯正困難類型對兒童進行合并處理，共發(fā)放問卷63份，回收54份，回收率85.7%。數(shù)據(jù)結果顯示，此類家長對于矯正孩子刷牙習慣有著強烈的意識，對產(chǎn)品對了解也比前面兩種類型對家長強烈。全部54名家長都愿意讓他們都孩子進行實際體驗。在體驗過程種，孩子們的刷牙習慣得到了一定程度到矯正。在54名兒童種，有42名兒童，有意識的改變自己的刷牙習慣，比例占到77.8%。

根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我們可以得出結論。對于兒童創(chuàng)新產(chǎn)品的接受程度，是隨著兒童的自身問題而逐漸顯現(xiàn)出來的。對于自身習慣較好的兒童家長，兒童創(chuàng)新產(chǎn)品對他們的吸引力不大，但兒童對該類產(chǎn)品的喜愛程度遠遠超過產(chǎn)品的主要功能。而對于自身習慣不好的兒童家長，此類產(chǎn)品具有一定的吸引力，而他們的孩子也對產(chǎn)品本身有著很強的好奇心，有主動接受的意愿。通過得到的結論和反饋回來的信息，我們可以進行兒童創(chuàng)新產(chǎn)品的設計更新，從而更好的為兒童產(chǎn)品提供更好的用戶體驗。

3 我國兒童創(chuàng)新產(chǎn)品的未來發(fā)展趨勢

篇5

隨著我國經(jīng)濟的繁榮程度不斷增強，服裝行業(yè)的發(fā)展也處在加速度階段。業(yè)界對人才的需求從單一的技術型向能夠把握市場的綜合型人才轉變。目前，國內開設服裝設計與工程專業(yè)的高校中，把市場調研作為實踐環(huán)節(jié)納入教學計劃的比較少，大部分是在專業(yè)課中安排一定的課時進行市場調研。講授專業(yè)課的教師對市場調研的重視程度參差不齊。常見之，教師要求學生對市場寬泛的了解，內容空洞，用于專業(yè)實踐中，缺乏操作性。教師能做到指導學生進行針對性強的市場調研；使學生充分了解服裝市場的市場調研；對學生專業(yè)技能的提高有所幫助的市場調研實屬“鳳毛麟角”。

本著培養(yǎng)企業(yè)急需的懂得市場、善于創(chuàng)新的實用型畢業(yè)生的原則，高校教學應加強學生對市場的了解，把握市場動向，掌握服裝商品消費者的所想所需的能力，進一步提高市場調研在專業(yè)教學中的作用，對于服裝設計與工程的學生來講“勢在必行”。

2 服裝市場調研的重要意義

服裝市場調研是指服裝從業(yè)人員運用科學有效的方法，有目的、有計劃地對有關服裝生產(chǎn)經(jīng)濟及目標消費群的信息進行收集、整理，并對其進行統(tǒng)計與分析，以此來了解市場需求的現(xiàn)狀，為服裝產(chǎn)品的經(jīng)營提供可靠的依據(jù)。

服裝商品從設計到制版再到工藝制作這一過程中，首先要做的工作就是市場調研。服裝商品的創(chuàng)新不是閉門造車，而是取決于消費者的認同感。脫離服裝商品的消費者的創(chuàng)新是沒有生命力的。產(chǎn)品的款式、結構、工藝都要經(jīng)得起消費者的考量、市場的檢驗。只有不斷的了解消費者的心理訴求，才能獲得市場的擁戴。能否得到市場的認可，是服裝設計師的作品成功與否的標準，來自于市場的信息是連接設計師與市場的紐帶。

3 服裝市場調研的實施

服裝設計與工程專業(yè)的學生在學校接受教育階段主要在專業(yè)課的學習中進行市場調研的實踐活動，在具體實施過程中，學校的內、外環(huán)境和社會的大環(huán)境都對服裝市場調研有著不容忽視的影響。

3.1 滿足服裝專業(yè)課程需求的市場調研

服裝設計與工程專業(yè)的大學生在校學習期間，主干專業(yè)課程的設置相對集中的是設計課、結構課、工藝課，其中部分課程是以實踐環(huán)節(jié)的形式完成的。為了學生對專業(yè)課程的掌握達到良好的效果，做到高質量、高效率、高水平，充分的服裝市場調查研究是前提。針對課業(yè)的要求學生需要了解所要完成的設計提案的受眾心理預期是怎樣的；當前市場現(xiàn)狀是怎樣的；流行趨勢是怎樣的。切忌走馬觀花式的服裝市場調研。服裝市場調研的重要作用是不言而喻的。

3.1.1 服裝設計課

服裝設計課在學生學習的不同階段所涉及的內容是一個循序漸進的過程，從易到難、從簡單到復雜。在整個過程中，每個階段都是由認知近期未來服裝的流行趨勢開始的，而服裝流行趨勢的獲取比較直接的手段就是市場調研。通過流行趨勢的市場調研，篩選出有價值的流行資訊，把它應用到服裝主題設計當中去。

服裝流行趨勢的相關信息主要包括：主題、風格、色彩、廓型、面料、圖案等項內容。服裝流行趨勢的市場調研可以從多種渠道進行。首先，通過網(wǎng)絡調研能夠準確的收集各大權威機構的流行趨勢資訊；以網(wǎng)絡為載體可以快速便捷的搜索知名企業(yè)的流行信息。其次，通過時尚雜志能夠準確的把握平面媒體的信息，取其精華，為設計籌備素材。最后，通過各個服裝行業(yè)協(xié)會，各大賽事舉辦的服裝會獲取服裝展示的三維立體效果資源，為服裝設計作品的最后成型提供全方位的第一手材料。

3.1.2 服裝結構設計和工藝實踐環(huán)節(jié)

時代在進步，消費者更注重著裝文化，對流行時尚的要求有著日新月異的變化，服裝的結構設計和工藝技術需要不斷更新改進。服裝結構設計和工藝實踐環(huán)節(jié)市場調研對于服裝設計與工程專業(yè)的學生的重要作用，是毋庸置疑的。服裝結構設計和工藝實踐環(huán)節(jié)的市場調研主要圍繞服裝博覽會和服裝賣場進行。

服裝博覽會的舉行是為了推動服裝行業(yè)的發(fā)展，提高服裝產(chǎn)業(yè)的整體形象和推廣服裝品牌開展的。在博覽會上，國內外知名企業(yè)帶來的都是最新的產(chǎn)品；最能體現(xiàn)品牌實力的新技術、新成果。通過觀摩服裝博覽會，能夠直觀的感受成衣款式的流行走勢，面料的織造構成、成分、性能的特點，結構設計的創(chuàng)新之處，工藝技術的更新?lián)Q代等業(yè)界產(chǎn)品的最高水平。

通過服裝賣場的市場調研，熟悉服裝商品適合在什么場所銷售；是以什么方式銷售；銷售情況是怎樣的；顧客的試衣情況如何，對服裝商品款式、結構、工藝的反饋情況。調研者直接收到消費者對服裝商品的基本要求。值得一提的是，服裝賣場調研參與者通過試衣環(huán)節(jié)，能親身體驗款式設計的著裝效果、結構設計的合理性與舒適度、鑒別工藝技術的水平。服裝賣場的市場調研得到的數(shù)據(jù)相對其他調研渠道來講，準確性更高。

3.2 服裝市場調研的方法

服裝設計與工程專業(yè)的學生適合采取的市場調研方法有：問卷法、觀測法、統(tǒng)計法，這三種市場調研方法，執(zhí)行時各有優(yōu)點和缺點。

3.2.1 問卷法

問卷法服裝市場調研的要點是提出問題的準確性；取樣的隨機性；數(shù)據(jù)的準確性；分析的精確性。他的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)采集比較全面，調研結果非?？陀^、真實可靠。問卷法服裝市場調研可以在網(wǎng)上開設調查問卷，由網(wǎng)友來完成，也可以組織人員在公共場所進行隨機取樣進行調研。為了獲得更多的問卷結果，調研時需要采取適當?shù)莫剟钫?，花費的時間和金錢偏多。問卷法服裝市場調研的劣勢在于參與調研的人員多，花費的時間長，費用開支大，工作過程復雜。問卷法服裝市場調研適合長期全面的橫向調研，不適合短期的市場調研。

3.2.2 觀測法

觀測法服裝市場調研的要點是現(xiàn)場的代表性；時段的分散性；統(tǒng)計的完整性。他的優(yōu)勢在于費用開支小，數(shù)據(jù)采集比較方便，可做服裝品牌的縱向調研。觀測法服裝市場調研適合在服裝賣場中進行，不同的服裝品牌商品都有自己的代表性，類比清晰，可以對單一服裝品牌進行，也可對相近市場定位的服裝品牌集中進行。調研選擇的時段要有一定的代表性，將日常的客流量與節(jié)假日的客流量分別進行統(tǒng)計，才能得出準確的數(shù)據(jù)。觀測法服裝市場調研的劣勢在于工作過程比較復雜，需要的人員較多。

3.2.3 統(tǒng)計法

統(tǒng)計法服裝市場調研的要點是調研數(shù)據(jù)的權威性；資料的全面性；分析的邏輯性。他的優(yōu)勢在于花費的時間短，工作過程簡單，費用開支小，參與者少。統(tǒng)計法服裝市場調研適合作概念性的調研。通過網(wǎng)絡調研，短時間內收集大量信息，所需人員少，產(chǎn)生的調研成本低。通過服裝博覽會調研，能集中的調研服裝行業(yè)的高、中、低個層次的品牌，接收到的是個品牌成衣效果、宣傳效果、招商情況等，花費的調研時間短，取得的成效明顯。統(tǒng)計法服裝市場調研的劣勢在于內容偏多，不易全面，容易失實，市場調研結果易出現(xiàn)主觀傾向性。

3.3 服裝院校環(huán)境對服裝市場調研實施的影響

服裝院校的環(huán)境由學院自身的內部環(huán)境、外圍環(huán)境和社會的大環(huán)境三部分組成。

3.3.1 服裝院校的內部環(huán)境

服裝院校的內部環(huán)境主要指的是學院的辦學條件。服裝專業(yè)工作室的設置是否理想，影響到的是學生專業(yè)技能的提高；圖書報刊的更新速度影響的是學生學習理論知識、調研媒體訊息的準確性和時效性；服裝院校開設的展覽、講座的數(shù)量和質量，影響到的是學生拓展知識面的程度。

3.3.2 服裝院校的外部環(huán)境

服裝院校的外部環(huán)境主要指的是校園周邊的環(huán)境。服裝設計與工程專業(yè)畢業(yè)生從事的工作皆與服裝商品有關。筆者提到的市場調研的主旨是培養(yǎng)學生的服裝商品意識，所以，商業(yè)氛圍對服裝設計與工程專業(yè)的學生來說顯得尤為重要。服裝院校坐落在北京的國貿(mào)或者上海的淮海路上，學生們可以利用課余時間走出校門感受世界知名品牌的獨具匠心。他們體會的是身處繁華都市的絢麗多彩，日積月累，學生們的市場意識在耳濡目染中得到熏陶。他們時刻感受到的是時裝帶來的“濃墨重彩”。目前，國內的服裝院校大都在高校園區(qū)，與商業(yè)區(qū)遠隔數(shù)公里，學生調研在路上花費的時間就要兩三個小時，極大影響了服裝市場調研的效果。當然，現(xiàn)階段要解決這一難題對于我國的實際情況來說，存在著一定的困難。

3.3.3 服裝院校的社會大環(huán)境

服裝院校的社會的大環(huán)境主要指的是國際、國內經(jīng)濟大背景對服裝市場調研的影響。政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮，給服裝領域帶來的是飛速發(fā)展；反之，政治動蕩、經(jīng)濟蕭條，給服裝業(yè)帶來的是停滯，甚至是倒退。面對瞬息萬變的社會經(jīng)濟形勢，在校的服裝設計與工程專業(yè)學生的服裝市場調研工作時刻面臨著新的挑戰(zhàn)。

當前經(jīng)濟正處在繁榮時期，服裝行業(yè)的發(fā)展是迅猛的。消費者在購買服裝商品花費占總收入的比例較高，人們更重視精神與物質享受，注重自己的打扮，在選擇服裝上用的時間和金錢呈上升趨勢。但是，當下電子商務的日趨完善，網(wǎng)上購物的消費者越來越多。網(wǎng)上購物訂貨不受時間、地點的限制，可以買到當?shù)貨]有的服裝商品。網(wǎng)上的服裝商品總的來說其價格較一般商場的同類服裝商品更物美價廉。網(wǎng)上購物對服裝實體店的沖擊很大。有些服裝商場面臨著無客關門的境地。

篇6

2021年超市銷售計劃(一)一、明確本次活動的目的與宗旨，并以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準則。

活動的目的是活動的靈魂和意義所在，因而它是促銷的基礎與 制定活動準則的依據(jù)。

企業(yè)的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品;企業(yè)調整信息;樹立企業(yè)形象，擴大市場影響力等。如寶潔公司2001年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質，全面65折”的企業(yè)重大的價格調整。

二、選擇合適的超市

1.人流量大，形象好，貨架位置好的場地。

促銷產(chǎn)品應放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜，則應把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購買的位置，一般為貨架的第二層或第三層應是超市的貨架而定。

2.與超市進行有效的溝通，爭取超市的最大支持。

現(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定的限制，如交納場地費、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內等，會給促銷活動造成許多不便，因而必須與超市進行有效地溝通，以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關人員進行溝通時，最重要的是強調“雙贏”，做促銷雖然廠家有一定的目的，但同時有利與超市增加銷售，應盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。

3.定位一致原則，即超市的選擇應與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動的目的保持一致。

如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高，商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。

三、促銷活動必須師出有名。

任何一次促銷活動必須有正當?shù)睦碛?，不然會給消費者留下“低價甩賣”、“公司產(chǎn)品銷售不暢”等，因為在許多消費者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念，若促銷沒有正當?shù)睦碛蓜t僅不能取得應有的效果而且會影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀念日新品上市作為活動的理由是常用方法，如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等

四、設計合理的廣宣品，選擇合適的贈品。

1.廣宣品的設計原則：

(1)廣宣品的設計總體風格要與產(chǎn)品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致，或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫，這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運動為基調。

(2)POP的設計要簡單、醒目、活潑。應減少過多的文字敘述，重點詞語用醒目的顏色寫，字體要活潑、生動，切忌用草字，能讓顧客在三秒中內看完全部內容并對活動留下較深的印象。

(3)因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨的情況，在POP的末尾務必寫入“贈品有限，贈完為止”。

2.贈品的選擇。

贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有：

(1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品，采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠，另一方面可以促進新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。

(2)贈品應與品牌形象及目標消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時尚用品。

(3)贈品的設計生產(chǎn)應體現(xiàn)形象高成本低的原則，這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美，但其成本并不高，玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈，但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料，因而價格低廉，體現(xiàn)了在產(chǎn)品設計時的高形象、低成本的原則。

(4)直接用具有宣傳作用的贈品，如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標志的雨傘、圍裙等。

五、招收有經(jīng)驗或較適合超市促銷的人員。

在招收促銷人員是要對前來應聘人員進行考核，可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品的認識”等，以考核該促銷員是否適合該工作。

六、對促銷人員與促銷主管進行培訓。

對促銷人員的培訓時活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角，促銷員的培訓是否到位及服務態(tài)度等的好壞直接關系到促銷活動的成功與否。對促銷人員的培訓通常包括以下內容：

1.明確促銷人員的舉止行為必須維護企業(yè)的形象與超市的形象，并遵守超市的規(guī)章制度的培訓：如在寶潔公司的玉蘭油促銷中，因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品，在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品，因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性，且對這些促銷小姐進行培訓，要求遵守超市的規(guī)章制度，積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。

2.明確工作的程序，如報銷量等;

3.明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送;

4.促銷員崗位職責的培訓，包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量，及時預先補貨及等;

5.服務態(tài)度與銷售技巧的培訓;

6.明確獎罰制與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;

七、促銷主管對促銷活動的日常工作進行檢查、監(jiān)督。

對活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務態(tài)度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象;是否對顧客熱情;有無按規(guī)定的原則送贈品，貨架上的備貨是否充足;有無及時補貨等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的問題有無及時上報等，對日?；顒拥拈_展的有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。

八、做好活動的統(tǒng)計把握活動的進程。銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告。可以采用日報表、周報表等形式。每周召開一次例會，解決促銷中存在的問題。

九、促銷效果評估。促銷活動結束后，采用科學的方法對促銷活動的效果進行評估促銷的重要一環(huán)。促銷的負責人員應對此次促銷活動的效果進行調查、測定。如讓超市有關負責人對活動的評價，包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照目標檢查完成了哪些，分析實現(xiàn)目標與未達成目標的原因，為以后的促銷活動積累經(jīng)驗。

2021年超市銷售計劃(二)以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所?！秲?yōu)秀超市銷售工作計劃》是由出國留學網(wǎng)工作計劃頻道為您提供，供您閱讀和借鑒。本站時刻更新，想要了解更多，您可以進入出國留學網(wǎng)工作計劃頻道收藏本站。

⒈上半年____除根據(jù)__總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少?，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，__一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。

在__年下半年當中，____將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

⒈在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協(xié)調，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。

⒋做好公司的安全工作。

2021年超市銷售計劃(三)一、營銷策劃計劃階段

(一)、營銷策劃目的：

通過對撫州26個農(nóng)貿(mào)市場情況的調查、統(tǒng)計、分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。

撫州農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場，按照超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念對城市農(nóng)貿(mào)市場進行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。

(二)、時間、流程安排：

01月06日 09日 營銷策劃計劃書的撰寫與調查方案的準備

01月10日 14日 對市場情況進行具體調查

01月15日 20日 對調查結果的匯總、統(tǒng)計、分析，用Word、E_cel、PPT把調查結果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。

01月21日 24日 通過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。

(三)、市場調查計劃

調查范圍：

從26個農(nóng)貿(mào)市場中選其六處進行調查。

調查內容與對象：

內容：農(nóng)貿(mào)市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市#from 超市銷售策劃方案--策劃書來自學優(yōu)網(wǎng)gkstk.com/ end#的地址。

對象：消費者(廣太市民)、競爭者(賣主、超市)：(具體情況見市場調查計劃書)

調查方式：

觀察法、走訪法、問卷法。

調查時間：

01月11日 01月15日

調查地點：

26個農(nóng)貿(mào)市場中選出其中的六處進行調查。

調查人：

市場營銷三班15人

經(jīng)費預算：

150 200元(其中包括 調查問卷費、交通費)

二、調查階段：

按照準備階段的調查計劃，具體實施調查市場情況。

三、調查結果匯總階段：

1、用Word、E_cel或PPT把調查結果用統(tǒng)計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。

2、通過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。

農(nóng)貿(mào)市場調研方案

一、目的及分析：

通過對撫州典型農(nóng)貿(mào)市場及超市蔬菜區(qū)情況的調查、統(tǒng)計與分析，建立一個大型農(nóng)貿(mào)超市。

撫州農(nóng)貿(mào)市場太過分散，而且市場臟、亂、差。通過對農(nóng)貿(mào)市場情況的具體調查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。

篇7

二、多媒體的使用

在教學案例中有一部分是視頻或者圖片，這就需要借助多媒體的力量。多媒體使得案例更生動、形象地展示在學生面前，更有助于學生理解知識。例如視頻廣告可以清晰地展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品定位，讓學生更容易理解產(chǎn)品的定位是不是與消費者的需要相一致，如果不一致，應該如何修正，這些都一目了然；視頻短片，能夠很形象地展示某產(chǎn)品的特色、消費者的真實行為和感受或者某環(huán)境設計的特點等等，邏輯性強，比單純的講授更清晰、生動。因此多媒體視頻或圖片是語言講授方式的一種延伸和拓展，能夠對藝術設計理論課教學起到非常有效的輔助作用。

三、學生主體地位的發(fā)揮

現(xiàn)代教學改變了傳統(tǒng)的填鴨式方法，而注重課堂的效果，注重學生的參與，因此學生的主體地位應該放在很重要的位置。

（一）討論：在課堂中，適當設置討論環(huán)節(jié)，用以啟發(fā)學生思維。一方面，避免了學生注意力不集中的問題，讓學生的思維動起來，另一方面是對學生思路的引導，使學生能夠跟隨課堂節(jié)奏，及時對課堂內容有所反饋。而且經(jīng)過討論后，從學生回答的問題中，可以了解學生掌握知識的程度，從而調整課程的進度。

（二）作業(yè)練習與講評：通過作業(yè)講評的形式，了解學生對知識的理解和運用的能力，同時每個同學都有自己獨特的思維和想法，所以構筑一個平臺讓他去展示自己的成果，有利于學生自信心的培養(yǎng)。

一開始學生會有緊張、害羞、講述不連貫、表達不清晰等情況出現(xiàn)，這時候應該以鼓勵為主，教師可以加入進來，進行適當?shù)囊龑?，使其表達全面，經(jīng)過幾次這樣的鍛煉，學生都能順暢地表達自己的想法和觀點。這些方式使得學生成為了課堂的主體，使學生的潛能得到了充分的發(fā)揮，對于課堂內容的理解和深化更能起到積極的作用。

四、學生在實踐中理解知識

掌握知識的另一個途徑就是學生動手實踐，實踐出真知，只有通過親自動手，親眼觀察，親自實驗，才能得到深刻的印象，從而理解知識的來龍去脈。例如設計心理學的研究方法一章，通過課堂來講授問卷法，學生只能有大致的印象，如果不加以練習，很快就會忘記，所以設置兩個課時的時間，讓學生親自到市場上作調查，把自己的問卷發(fā)給目標消費者，通過和消費者交流，說服消費者填寫問卷，然后收回。對收回的問卷進行數(shù)據(jù)分析，針對每個問題進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從結果中可以看到問卷中的問題是否具有代表性、區(qū)分度，能否得出有傾向性的結論。同時對所有數(shù)據(jù)進行分析，得出調查結論。在此過程中，學生一方面掌握了問卷制作的方法以及注意事項，另一方面也對此種形式有很高的熱情，因此可以取得較好的教學效果。

五、考核方式的探索

理論課的考試往往采用閉卷考試的形式，但是對于《設計心理學》這門課并不適用。該課程的教學目的是讓學生學會在設計中考慮消費者的感受，而單純去讓學生背誦理論知識點并不能達到很好的效果。因此需要在考試方式上進行了改革。

（一）選定某產(chǎn)品進行問卷調查，問題涉及消費者的需要、動機、態(tài)度等綜合要素，通過市場調查得出有針對性的結論。分析不符合消費者心理特點的產(chǎn)品設計，運用課程知識進行改良設計，并用手繪的形式表達設計成果。

（二）制作調查問卷，針對問卷進行分析得出結論，根據(jù)結論反映出來的消費者的需要、態(tài)度、動機等方面的問題，進行分析論述，進而解決其中出現(xiàn)的問題，指出解決問題的途徑和方向。以上兩種考核方式都側重引導學生熟悉課程知識點，進而利用理論知識解決實際問題，從而達到掌握知識的目的。

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中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A DOI 編碼：10.3969/j.issn.1006-6500.2016.11.012

Abstract： On the basis of Miantai online consumer survey， the preference choice for Miantai consumption and influence factors were analyzed. The research results showed that the product price satisfaction， satisfaction with product quality， packaging， logistics， have bigger influence on Miantai sales network. There were problems in the process of online business including the effect of propaganda to Miantai not good， no unified standard， the low level of after saleing， single sales promotion means. In order to solve these problems， Miantai network distributors need to improve the quality of Miantai， improve after-sales service levels， and establish brand awareness， strengthening propaganda， training technical personnel.

Key words： Miantai； influence factor； online shopping.

棉花產(chǎn)業(yè)是新疆農(nóng)村居民家庭農(nóng)業(yè)收入和新疆國民經(jīng)濟的主要構成部分。目前，全疆約有50%的農(nóng)戶（其中70%以上是少數(shù)民族）從事棉花生產(chǎn)，棉花產(chǎn)值占全區(qū)種植業(yè)產(chǎn)值的65%，新疆農(nóng)民人均純收入中的35%來自棉花生產(chǎn)（主產(chǎn)棉區(qū)則占到60%以上）。棉胎生產(chǎn)作為棉花產(chǎn)業(yè)鏈中的一部分，在增加農(nóng)民收入方面具有重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，棉花產(chǎn)業(yè)結構的不斷調整與升級，人們的消費需求也發(fā)生了巨大改變。以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟迅速發(fā)展，形成以互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術為基本工具的新型銷售模式。棉胎作為棉花企業(yè)的一種生產(chǎn)產(chǎn)品，是否能夠采用先進的經(jīng)營方式拓寬銷售渠道，增加收益，就成為需要關注的問題。

筆者選取已經(jīng)在網(wǎng)絡上購買了新疆棉胎的消費者為研究對象，采用調查問卷法，從消費者對于新疆棉胎的認知、影響因素等方面對網(wǎng)購新疆棉胎的情況進行市場調研，了解影響棉胎網(wǎng)絡銷售的影響因素，指出新疆棉胎在網(wǎng)絡營銷等方面存在的問題，為新疆棉花企業(yè)進一步增加收益提供有用和有益的參考。

1 基本情況

為了能夠全面反映網(wǎng)絡消費者購買新疆棉胎的影響因素，筆者采用調查問卷的方法研究網(wǎng)絡消費者市場對新疆棉胎的認知及其影響因素，將調查問卷設計為3個部分。一為消費者的基本信息，包含性別、職業(yè)、月收入等。二為消費者對新疆棉胎的認知，包含對新疆棉胎的認知程度、質量情況及使用年限等。三為新疆棉胎網(wǎng)絡消費者的影響因素，包含滿意度、消費者評價、購買價格等。此次調查采用隨機抽樣調查的方法，采用問卷調查的形式，對網(wǎng)絡上已購買棉胎的290位消費者進行調查。問卷共發(fā)放290份，剔除無效問卷4份，有效問卷286份，可用率98.62%。

2 調查結果與分析

2.1 調查對象的基本構成

在本次調查中，女性消費者比例稍高于男性消費者，說明女性消費者網(wǎng)絡購買棉胎的積極性高于男性，這是由于女性是家庭生活用品的主要購買者，其次女性是網(wǎng)購的主要消費群體；購買者職業(yè)方面?zhèn)€體經(jīng)營的消費者居多，占樣本總量的28%，自由職業(yè)的消費者略低于個體經(jīng)營消費者，占樣本總量的21%；事業(yè)單位的消費者購買居第3位，占樣本總量的16%；政府單位的消費者占比最少，僅占樣本容量的8%；國有企業(yè)、民營企業(yè)的消費者各占一部分比例。從此可以發(fā)現(xiàn)，個體消費者和自由職業(yè)者這兩類人群更喜歡網(wǎng)購棉胎。

2.2 新疆棉胎的認知程度

從調查樣本對新疆棉胎的了解情況來看，只是聽說過的消費者占48%，非常了解的消費者占29%，不了解的消費者占23%。從數(shù)據(jù)上不難看出，了解的人屬于少數(shù)，但還是占一定的比例。而非常了解和聽過新疆棉胎的消費者的220人中：主要了解渠道是來自親戚朋友的介紹，占樣本量的57.14%；通過網(wǎng)絡了解新疆棉胎占比18.18%；報紙書刊及廣告宣傳占比11.69%。由此可以看出，在新疆棉胎的網(wǎng)絡消費者大部分來自于親戚朋友的介紹。

大部分網(wǎng)絡消費者對新疆棉胎質量評價較高。在被調查對象中，認為新疆棉胎舒適柔軟的消費者占80%；認為新疆棉胎保暖的占77%；認為新疆棉胎長絨的占61%；認為新疆棉胎天然無污染的占55%。從數(shù)據(jù)來看，超過半數(shù)的消費者認為新疆棉胎舒適柔軟且保暖性強。從對新疆棉胎的使用年限調查中了解到，認為使用時間在2年至5年的消費者占64%，認為使用時間是5年至10年的消費者占20%，二者占樣本總量的84%.由此可知，在大部分消費者心中，新疆棉胎的耐用性較高。

2.3 網(wǎng)購新疆棉胎的影響因素

多數(shù)網(wǎng)絡消費者對網(wǎng)購棉胎滿意度一般。滿意和很滿意的消費者占22%，比例較低；不滿意及很不滿意的消費者占11%；而滿意度一般的消費者占大部分。由此說明，網(wǎng)購的棉胎不能夠完全滿足消費者的期望，有很大的提升空間。

在針對價格方面的調查中，分為兩個部分。一為消費者對網(wǎng)上棉胎的價格態(tài)度。其中，49%的消費者認為棉胎的銷售價格較為合理，27%的消費者認為銷售價格偏貴，只有5%的消費者認為銷售價格較低，但還有19%的消費者卻不了解棉胎的價格。二為消費者可接受棉胎的價格。消費者能夠接受10元?kg-1以下的占樣本總量的17%，能接受10～15元?kg-1的占樣本總量的64%，能接受15～20元?kg-1的占樣本總量的16%，能接受20元?kg-1以上的占樣本總量的3%。綜合來看，接近一半的消費者認為目前的棉胎價格是合理的， 10～15元?kg-1的價格更能讓消費者接受。

在針對消費者物流感知方面的調查中，包含了兩個方面。第一，郵費方面。從調查樣本中消費者對是否包郵的態(tài)度來看，在意包郵的占76%，不在意包郵的占24%，說明消費者大多希望購買的棉胎是包郵。第二，物流配送方面。認為物流配送合理時間在3 d以內的占14%，認為物流配送合理時間在3～5 d的占78%，認為物流配送合理時間在5～8 d的占8%。所以，消費者能夠接受的合理配送時間是3～5 d，基本不能接受超過5 d的配送時間。

從消費者自身來看，主要分為3個部分。首先，對網(wǎng)購棉胎質量問題的擔心。在調查中，64%的消費者會擔心網(wǎng)購棉胎的質量問題，20%的消費者非常擔心網(wǎng)購棉胎的質量，只有15%的消費者不擔心網(wǎng)購棉胎的質量。由此說明，網(wǎng)絡上的棉胎不能夠讓大部分消費者產(chǎn)生信賴。其次，售后評價方面。相信評價的消費者占21%；會參考評價，慎重考慮的消費者占15%；不相信評價的消費者僅占4%。因而可以知道，評價對于消費者的影響程度較大，多數(shù)的消費者在購買棉胎時都會參考評價，所以，一個好的評價對于賣家來說是很重要的。

消費者在對棉胎包裝形式方面要求并不高。在被調查的消費者中，只有10%的消費者喜歡包裝精美；6%的消費者喜歡新穎別致；82%的消費者都認為包裝攜帶方便、綠色環(huán)保就可以；還有2%的消費者對包裝無要求。對于此，可以說明棉胎包裝上只要方便攜帶環(huán)保即可，可以針對需求的不同采取不同的包裝形式。

從消費者對網(wǎng)店和實體店優(yōu)勢的態(tài)度來看，認為網(wǎng)店比實體店方便快捷的占53%，認為網(wǎng)店比實體店價格便宜的占75%，認為網(wǎng)店比實體店選擇空間大的占70%，認為網(wǎng)店比實體店商品更新快的占40%。從而得知，價格便宜和選擇空間大是網(wǎng)絡銷售棉胎的主要優(yōu)勢，消費者也是因為這兩個優(yōu)勢才選擇網(wǎng)上購買。

減價促銷的手段能夠較好地吸引消費者進行購買，而搭配促銷、好評返現(xiàn)、優(yōu)惠券、買贈等促銷手段也能得到消費者的青睞。偏好減價促銷的消費者占42%；偏好搭配促銷的消費者和好評返現(xiàn)的消費者相等，占17%；偏好買贈的消費者占14%；偏好優(yōu)惠券的消費者占10%。因此，可以多種促銷手段搭配使用，這樣更能夠吸引消費者。

3 存在的主要問題

3.1 網(wǎng)絡銷售棉胎水平較低，宣傳效果不佳

網(wǎng)絡營銷是借助網(wǎng)絡信息技術開展的營銷活動， 而當前網(wǎng)上銷售棉胎的許多商家沒有發(fā)揮出網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢。多數(shù)商家以文字信息為主，插入簡單圖片，沒有將圖形、圖像、聲音的完美結合， 使信息傳遞顯得單調，感受、體驗性不強，難以對顧客產(chǎn)生較強的吸引力，重復光顧的可能性小。根據(jù)調查分析，消費者對新疆棉胎的了解程度不夠，大部分的消費者即使購買了新疆棉胎仍然不了解新疆棉胎，說明商家在推廣宣傳方面水平較低，力度不夠。

3.2 網(wǎng)絡棉胎市場亂象，無統(tǒng)一標準

目前，市場上的新疆棉胎還沒有統(tǒng)一的標準，名牌和雜牌共存，網(wǎng)購棉胎的價格參差不齊，相差較大，接近一半的消費者不了解或認為目前棉胎價格偏貴，這對于棉胎銷售或者深加工都不利。而絕大多數(shù)的消費者擔心網(wǎng)購棉胎的質量，部分商家在銷售的棉胎上會缺斤少兩，有的表面等級達到標注的等級，但在中間卻夾雜了次的棉花，降低成本和質量要求。

3.3 新疆棉胎網(wǎng)絡銷售售后服務水平較低

從調查樣本中消費者對商品售后評價的態(tài)度來看，會參考評價的人占大多數(shù)，相信評價的消費者占少數(shù)。網(wǎng)店的評價系統(tǒng)存在信息不全面的問題， 沒有可供查詢的功能， 無法通過評價內容分辨真假， 也不容易證明商家信譽的真實性。同時，消費者認為合理的物流配送時間應該是3～5 d，但由于新疆地處偏遠地區(qū)，網(wǎng)購物流運輸時間平均在6～7 d，而能接受物流配送時間超過5 d的消費者僅有8%，這嚴重與消費者的期望不符?？头藛T不能及時更新物流信息，與消費者溝通意識較差，導致顧客滿意度降低。

3.4 新疆棉胎網(wǎng)絡銷售促銷手段單一

從調查中可以看到，偏好減價促銷的消費者占42%。但由于棉胎的利潤空間較小，物流費用較高，網(wǎng)絡商鋪采用減價促銷手段較少，且促銷手段單一，有些商家基本沒有采取促銷手段，這樣難以調動消費者在網(wǎng)絡上購買新疆棉胎的積極性。

4 對策和建議

4.1 培養(yǎng)技術人才，增強競爭力

當前，有一種錯誤的傾向就是，做電商很容易；但想要做好、做強不容易。在基于互聯(lián)網(wǎng)銷售的平臺上，培養(yǎng)技術人才是提升競爭力的有效手段之一。技術人員在對網(wǎng)站網(wǎng)店的設計、維護上起至關重要的作用，一個有特色的店鋪，也是吸引消費者的一種方法。因而，要重視培養(yǎng)新型技術人才，與時俱進，形成新型銷售模式。

4.2 樹立品牌意識，增強推廣力度

在大力發(fā)展新疆紡織行業(yè)的大背景下，提升棉胎加工技術，培育新疆棉胎特色產(chǎn)品品牌，利用微信等新興網(wǎng)絡銷售平臺，統(tǒng)一進行品牌宣傳和銷售。同時，對棉胎進行分級定價，這樣能滿足不同層次消費者需求，能使各級產(chǎn)品有明確的銷售市場。

4.3 提高售后服務水平

對網(wǎng)絡經(jīng)營商家的客服人員進行培訓，提升客服人員素質，增強與消費者的溝通能力和協(xié)調解決能力。在介紹棉胎過程中， 應對消費者詳細說明退換條件， 如哪些質量問題包退換等。及時將物流配送的實時情況反映給消費者， 對于配送中發(fā)生的各種問題， 能及時溝通、解決。加強商家誠信建設， 提高商家的自律性。

4.4 采取多元化促銷手段

目前網(wǎng)絡商家采取的促銷方式基本為減價促銷，可以針對不同需求的消費者采取不同的促銷方式，如因嫁娶購買的，可以特別定制，返現(xiàn)金券；凡購買棉胎好評的，返優(yōu)惠券，等等。

參考文獻：

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篇9

關鍵詞 ：不同層級 房地產(chǎn)企業(yè) 績效管理制度滿意度

一、引言

職位即組織位置，它是組織組成的基礎單位。不同職位的員工所面對的工作體系不盡相同，其對工作的認知與態(tài)度也必然不同。而作為企業(yè)發(fā)展最重要的影響因素之一，員工滿意度對房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。這就要求組織制定出滿足不同職位員工的工作需求的績效考核制度，從而提高房地產(chǎn)企業(yè)的工作效率。

在此背景下，基于當今房地產(chǎn)企業(yè)制定發(fā)展方向時的迫切需求，不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效考核制度制定的不同要求的研究呼之欲出。不少學者對房地產(chǎn)企業(yè)績效管理制度進行分析，例如程德強、毛志皓、權克等人，但是不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效考核制度制定的不同要求卻并沒有進行深入的分析探討。

本文將房地產(chǎn)企業(yè)員工作為研究對象，將房地產(chǎn)企業(yè)員工劃分為基層員工與管理層員工兩個層級，具體地，本文將建立房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與績效管理制度滿意度的模型，并根據(jù)模型所列指標向23個省份的房地產(chǎn)企業(yè)工作人員進行問卷的發(fā)放。在假設同一職位下個體層面的價值相互認同，且組織層面的公平氛圍存在的情況下，本文將對員工層級與績效管理制度進行交叉分析，并深入探究不同層級房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效管理制度滿意度的關系。

二、理論框架

如圖1所示，為了研究不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效考核制度制定的不同要求，本文聚焦不同職位的房地產(chǎn)企業(yè)員工對績效管理制度滿意度，將房地產(chǎn)企業(yè)員工層級劃分為基層員工與管理層員工，并將績效管理制度A1劃分為四大準則層。進一步，本文將對這四大準則層進行進一步劃分為11個指標層，建立房地產(chǎn)企業(yè)員工工作回報滿意度指標體系，并進行對房地產(chǎn)企業(yè)員工職位與績效管理制度滿意度的交叉列聯(lián)表分析。通過交叉列聯(lián)表分析，本文將對房地產(chǎn)企業(yè)不同層級的員工對企業(yè)績效管理制度的滿意度的不同表現(xiàn)進行研究，并進一步對相應指標的統(tǒng)計量進行分析，最終給出相應的結論與建議。

三、樣本與分析方法

1.樣本數(shù)據(jù)來源

本文將采用問卷法，在理論基礎上對所獲數(shù)據(jù)進行分析。利用事先設計的調查問卷向被訪者提問，被訪者大部分處于房地產(chǎn)企業(yè)管理層或基層員工。本次調查采用匿名的方式，問卷的發(fā)放主要靠調查者的人際關系或互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)放給房地產(chǎn)企業(yè)員工而并非通過企業(yè)的人力資源部門，從而減少員工顧慮，以達到調查數(shù)據(jù)真實、調查結果準確等目的。經(jīng)過篩選，剔除作答不完整的以及作答明顯存在重大漏洞或疑點的問卷27份，得到有效問卷101 份，有效問卷回收率78.9%。在所調查的101份問卷中，基層員工77人，占比約76.24%，管理層員工24人，占比約23.76%。樣本中的房地產(chǎn)企業(yè)主要上分布在江蘇、廣東、浙江、北京、上海等省份（城市）。

2.調查問卷結構的設計與分析方法

為了能夠設計出符合本次調研與分析所需要的適用且充足而準確的信息資料，本文通過對相關文獻的回顧總結，歸納并整理出體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)員工特征，從而對房地產(chǎn)企業(yè)員工的工作成就感、所獲得薪酬滿意度、績效考核方式滿意度等方面進行調查研究，以達到調研目的。為了使被調查者能夠很方便地標出自己的態(tài)度，本研究采用了李克特五點量表法對指標層進行打分。

由于本研究數(shù)據(jù)來源于幾十家房地產(chǎn)企業(yè)，假設檢驗涉及到多層次分析，采用常用的基于最小二乘法所進行的回歸分析會將各房地產(chǎn)企業(yè)間差異與個體間差異混淆，使得分析結果誤差較大。因此，本文通過控制變量法，采用交叉分析法等方式對數(shù)據(jù)進行分解分析，以達到分析數(shù)據(jù)的目的。

四、樣本數(shù)據(jù)分析與結果

1.房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效管理制度滿意度的總體分析

從全體員工著眼，本文對全體員工各指標層滿意度進行了定量分析。如表1數(shù)據(jù)分析結果所示，在對各個指標層進行打分時，房地產(chǎn)企業(yè)員工所選擇的高峰均介于3分與4分之間。而其各指標層所對應的分數(shù)極小值與極大值均為1分與5分。其原因很能是：第一，房地產(chǎn)企業(yè)所制定的績效考核制度具有漏洞，需要進一步完善；第二，完備美好的績效考核制度并不存在，員工對制度的追求依然存在。

2.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績效管理制度滿意度的相關性分析

如表2所示，在顯著性水平為0.05的情況下，對員工層級與指標層C11績效考核制度滿意度進行卡方檢驗時，Pearson 卡方檢驗值為0.024，遠小于0.05，而員工層級與指標層C5指標層薪酬制度與工作匹配度的Pearson卡方值為0.026，同樣遠小于0.05。因此本文認為，房地產(chǎn)企業(yè)員工職位與其企業(yè)績效考核制度合理性滿意度以及薪酬制度與工作匹配度滿意度之間存在較大相關性。而其他指標層的Pearson卡方值大于0.05，因此員工層級與其沒有顯著相關性。

3.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級對企業(yè)績效管理制度滿意度的統(tǒng)計量分析

通過4.2的分析可知，員工層級與績效管理制度滿意度中的績效考核制度的認可度與薪酬制度與工作匹配度顯著相關，而與其他各指標層無關。因此，在對房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績效管理制度滿意度的交叉分析中，本文將對房地產(chǎn)企業(yè)各層級員工與績效考核制度認可度滿意度以及薪酬制度與工作匹配度進行統(tǒng)計量分析。

首先，根據(jù)表3所示的房地產(chǎn)企業(yè)員工層級對績效管理制度的統(tǒng)計量分析表可知，基層員工對績效考核制度認可度的打分為3.0779分，而管理層員工的打分為3.3333分。從以上數(shù)據(jù)分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對企業(yè)績效考核制度滿意度較低，而房地產(chǎn)企業(yè)的管理層員工則對企業(yè)績效考核制度的滿意度處于相對較高的水平。

第二，基層員工對薪酬制度與工作匹配度的打分的均值為3.2338分，而管理層員工的打分為3.0000分。從以上數(shù)據(jù)分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對薪酬制度滿意度較高，而其管理層員工則對薪酬制度持有不滿意的態(tài)度。

五、結論與建議

本文的研究的是不同層級房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效管理制度滿意度的關系。對本文數(shù)據(jù)研究，具體有以下幾點結論：第一，大多數(shù)員工對績效管理制度較為滿意，而僅有極少數(shù)員工對績效管理制度非常滿意。對研究數(shù)據(jù)分析，本文認為造成這種現(xiàn)象的原因主要包括以下兩點：企業(yè)績效管理制度的不完善與員工對企業(yè)績效管理制度的高期望。針對這一現(xiàn)象，本文認為企業(yè)首先應該對自身績效管理制度進行完善，并在完善的基礎上對員工不斷進行激勵，使員工期望與企業(yè)的發(fā)展速度相一致，以此來確保員工對企業(yè)績效管理制度的滿意度的提升。員工滿意度的提升，對企業(yè)工作效率的提高，企業(yè)的發(fā)展速度與影響力方面都會帶來極大的幫助。

第二，在企業(yè)績效管理制度滿意度所劃分的各指標層中，房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績效考核制度認可度以及薪酬制度與工作匹配度這兩個指標層相關，而與其他指標層無關。根據(jù)本結論可知，在房地產(chǎn)企業(yè)制定相應的績效管理制度時，應著重考慮績效考核制度的認可度以及薪酬制度與工作匹配度關系的研究，找出員工層級與這兩方面指標層的相應關系，并在綜合分析的前提下進行績效管理制度的修正、制定。

第三，管理層員工與基層員工在不同的方面工作滿意度不盡相同，基層員工對企業(yè)的績效考核制度認可度的滿意度較管理層員工更低，而基層員工對企業(yè)薪酬制度與工作匹配度的滿意度相較于管理層員工更高。每位員工都有不同的特點，尤其是不同職位上的員工。標準化的績效考核制度忽略了這個因素，將員工等齊劃一，不利于員工個人成長。從數(shù)據(jù)中可以看出，我國大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)所指定的績效考核制度更符合管理層員工的工作方式，這就導致基層員工的績效考核制度滿意度下降。具體來說，管理層員工則更加看重薪酬制度與工作的匹配度，與工作高度匹配的薪酬制度更能激發(fā)管理層員工的工作熱情。

因此，我國房地產(chǎn)企業(yè)應盡量考慮到基層員工與管理層員工多方面的員工需求，把握好績效考核制度的度，使考核內容盡可能細化，以實現(xiàn)考核的準確性。在明確考核機構合理分工的同時，要明確各個職位下的績效考核制度的適用性。在薪酬制度與工作匹配度方面，真正做到以崗定薪，依據(jù)外部市場調查的結果對本企業(yè)各職位薪酬水平的合理性進行檢查分析，以確定薪酬制度與工作的匹配。與此同時，房地產(chǎn)企業(yè)還可以采用內部員工滿意度調查法對企業(yè)的績效考核制度滿意度、員工薪酬制度與工作滿意度進行調查，時刻把握員工的心理動態(tài)，使得員工積極性不斷上漲，企業(yè)效率及競爭力不斷提升。

參考文獻

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篇10

武警部隊固定資產(chǎn)是保障官兵生活、訓練、學習以及執(zhí)勤處突等各項任務順利完成的重要物質基礎，它在武警部隊正規(guī)化建設和提高戰(zhàn)斗力生成過程中發(fā)揮著重要作用。目前，武警部隊在計劃經(jīng)濟體制和實物供給制的影響下，固定資產(chǎn)管理還存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，使固定資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)失真，資產(chǎn)閑置浪費現(xiàn)象嚴重。

一、武警部隊固定資產(chǎn)管理現(xiàn)狀分析

通過對武警部隊固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀進行分析，有助于我們更好地了解掌握固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)實問題，以便有針對性、有目標地研究對策，從而保障部隊資產(chǎn)有序管理、優(yōu)化部隊資產(chǎn)配置、提高部隊資產(chǎn)利用效率。

（一）分析方法

通過文獻資料法、工作經(jīng)驗法、調查問卷法、情況比對法，在查閱部隊資產(chǎn)管理相關規(guī)章制度，事業(yè)單位資產(chǎn)管理相關規(guī)定[1]和各項研究理論、研究成果的基礎上，結合筆者資產(chǎn)管理工作實踐，對武警部隊固定資產(chǎn)的獲取途徑、構成比例、管理結構、制度法規(guī)、報廢處置等方面進行分析，為更好地研究固定資產(chǎn)管理存在的問題及對策提供量化依據(jù)。

（二）分析過程

筆者將工作實踐中遇到的各種情況以及資產(chǎn)管理中存在的慣性問題、難點問題以問卷調查的方式，分別對3個武警部隊的總隊、支隊、中隊三級部門進行調研，共發(fā)放問卷450

份，回收有效問卷396份，問卷有效回收率88%。調查結果顯示有84.8%的人認為對固定資產(chǎn)管理的重視度低于對資金管理的重視度，59.3%的人認為固定資產(chǎn)管理制度流于形式，46.7%的人認為固定資產(chǎn)使用效益有待提高。同時有91.9%的人表示應加大對固定資產(chǎn)的管理力度，并自愿參與到管理中。調查結果說明固定資產(chǎn)管理仍處于邊緣化狀態(tài)。

同時，筆者在工作期間，利用總隊統(tǒng)一組織清查固定資產(chǎn)之機，對總隊機關、支隊機關、基層中隊固定資產(chǎn)實地清查結果進行比較，發(fā)現(xiàn)機關在固定資產(chǎn)的管理中，在用、留用、閑置以及待報廢資產(chǎn)保管較好，資產(chǎn)處置程序恰當，捐贈物資入賬及時，資產(chǎn)賬簿登記完善，帳物基本相符。此外還發(fā)現(xiàn)地理位置距支隊機關較近的中隊、距總隊機關較近的支隊管理普遍好于距離較遠的單位，機關人員參與管理的意識普遍好于基層中隊。調查結果說明固定資產(chǎn)的管理必須在嚴格的監(jiān)督管理機制之下進行。

（三）分析結果

通過分析發(fā)現(xiàn)武警部隊現(xiàn)階段固定資產(chǎn)的管理還處于較低水平，資產(chǎn)管理的基礎還有待強化，資產(chǎn)管理方式的改革還有待創(chuàng)新，資產(chǎn)管理監(jiān)督機制還有待完善。由于武警部隊點多、面廣、線長的特點，決定了資產(chǎn)編配的分散性和不合理性；資產(chǎn)規(guī)模較大，分布地域廣，數(shù)量較多，種類繁雜；資產(chǎn)的區(qū)域價值差異明顯，貶值較快；高科技含量的資產(chǎn)規(guī)模隨信息化、正規(guī)化建設發(fā)展的需要增長迅速，且變動頻繁；同時資產(chǎn)的優(yōu)化配置不合理，閑置資產(chǎn)較多，如領導常去、地理位置較好、接待任務較重的單位固定資產(chǎn)配發(fā)齊全，偏遠單位則“勉強湊合”著用；重復購買、無預算或超預算購買現(xiàn)象嚴重，廢舊資產(chǎn)報廢處置不夠科學，資產(chǎn)核算體系不完備。各級機關在指導基層把握資產(chǎn)購置規(guī)模，盤點存量資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)配置上還有待進一步提高。

二、武警部隊固定資產(chǎn)管理存在問題

以上分析發(fā)現(xiàn)，固定資產(chǎn)管理弊端突出表現(xiàn)在責任意識淡化、制度法規(guī)薄弱、監(jiān)督機制弱化、資產(chǎn)處置混亂等方面。由此提示，武警部隊固定資產(chǎn)管理存在的問題是不容忽視的。

（一）對固定資產(chǎn)管理的認識不到位

各級財務部門、審計部門、使用部門以及單位領導對所屬固定資產(chǎn)的管理使用負有全部責任。由于資產(chǎn)管理與資金管理、票據(jù)管理、印章管理等內容相比，處于“邊緣化”，認為資產(chǎn)管理效益與直接經(jīng)濟責任和升遷晉職不掛鉤，各級從工作安排到日常管理，“重錢輕物”、“敷衍了事”、“重購置、輕管理”的思想比較普遍。調查顯示，80%的基層官兵未參加過關于固定資產(chǎn)管理使用的教育，說明各級對固定資產(chǎn)管理的宣傳力度不夠。在工作中，有些領導及管理人員思想認識偏差，責任心不強，且常常忙于繁瑣的行政事務和個人生活，無暇顧及或忽略了對固定資產(chǎn)的管理。不少管理人員業(yè)務素質較低，缺乏相關的維護保養(yǎng)、操作技巧、保管方法等知識，惰性較強，從而產(chǎn)生“領導不問我不管”、“領導過問我裝傻”的思想，使得資產(chǎn)管理混亂。

（二）對固定資產(chǎn)管理的制度不健全

一般情況下，武警部隊固定資產(chǎn)都是由財務部門和使用部門共同管理，審計部門負有監(jiān)督職責。在實際管理中，各類固定資產(chǎn)購置后不用、少用、挪作它用等現(xiàn)象，充分反映出三個部門之間缺乏有效的協(xié)作、制約、監(jiān)督、考核、激勵等內控制度、約束機制和法規(guī)制度。加之在實施過程中打折扣、講情面，使得金額核算、數(shù)量控制和監(jiān)督約束游離于管理之外。武警部隊頻繁的人員變動，流于形式的交接制度，私人資產(chǎn)與公家資產(chǎn)的“以舊換新”，日常使用的公私不分等都是因為制度缺失而造成固定資產(chǎn)丟失、損壞的重要原因。

（三）對固定資產(chǎn)管理的信息化程度不夠

武警部隊資產(chǎn)登記使用卡片記錄、賬簿記錄、會計系統(tǒng)登記和資產(chǎn)信息系統(tǒng)登記的方式，但這些記錄信息僅掌握在單位內部，無法實現(xiàn)遠距離實時查詢和調劑，且手工記錄也不便于修改和存儲。武警部隊實行雙重保障體制，固定資產(chǎn)獲取除了上級配發(fā)、本級自購外，還有政府、公安、企事業(yè)單位、用兵單位等的捐贈，因信息共享機制的缺乏，使得這部分資產(chǎn)的入庫、登記、使用、保管、處置等存在信息失真問題。由于維修、技改、調撥、轉借固定資產(chǎn)等導致實物資產(chǎn)變動頻繁，特別是信息化類固定資產(chǎn)不斷的更新?lián)Q代，為調整卡片記錄，保持卡、物、帳信息一致帶來一定困難。

（四）對固定資產(chǎn)管理的閑置、浪費現(xiàn)象嚴重

有的單位購置資產(chǎn)缺乏規(guī)劃性，不按單位實際需要，未經(jīng)科學的市場調查和論證，重復購買、超預算購買、隨意購買；對購買的某些專用設備無專業(yè)人才操作；對多余的、舊的資產(chǎn)調劑和處置不及時、不規(guī)范；對“誰想要，誰拿走”睜一只眼閉一只眼，致使部分有價值、或有處置價值，或可調劑使用的資產(chǎn)閑置、流失、浪費等現(xiàn)象嚴重。

（五）對固定資產(chǎn)管理的清查不徹底

各級對資產(chǎn)清查的認識不夠到位，未形成定期清查盤點資產(chǎn)的制度約束，認為清查只是“走過場、圖形式”，有的管理人員甚至不會使用資產(chǎn)條碼掃描儀，資產(chǎn)報表數(shù)據(jù)憑空編造，資產(chǎn)清查報告和手工查、掃描查報告憑主觀擬制。有的單位一年僅對固定資產(chǎn)進行一次清查，但一年內固定資產(chǎn)的增減變化、報廢損壞、出租變賣等難以及時體現(xiàn)，對清查出的問題無據(jù)可查，甚至不查。武警各中隊地理位置較為分散，難以對各中隊固定資產(chǎn)的使用狀況實施實時監(jiān)控，也難以保證經(jīng)常性對固定資產(chǎn)進行盤點清查。

三、武警部隊固定資產(chǎn)管理對策研究

（一）加強資--預一體化落實，實行資產(chǎn)預、決算制度

基于資產(chǎn)管理與預算管理相結合的原則，各單位要突出資產(chǎn)預算的編制、資產(chǎn)預算的執(zhí)行，資產(chǎn)預算的評估，資產(chǎn)預算的監(jiān)督四個環(huán)節(jié)，在“資產(chǎn)存量完整準確、配備標準符合實際、預算安排周密合理、資產(chǎn)退出有序合規(guī)”上下工夫[2]，規(guī)范國有資產(chǎn)預算編制流程，健全資產(chǎn)與預算一體化管理的配套措施和相關規(guī)定，將資產(chǎn)融入經(jīng)費預算、核算、決算的全過程[3]。研究將資產(chǎn)決算納入年度財務決算報表，實行結余留用，超支不補決算制度的可能性和可操作性，從而有效控制資產(chǎn)管理嚴格按預算實施。

（二）完善資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，構建資產(chǎn)調劑信息平臺

構建全軍資產(chǎn)信息網(wǎng)，實行資產(chǎn)網(wǎng)絡調劑，進行資產(chǎn)網(wǎng)絡風險防范評估，建立并實施計算機動態(tài)管理[4]，實現(xiàn)以固定資產(chǎn)的采購、入庫、分配、保管、使用、折舊、報廢、處置、調劑于一體的信息網(wǎng)絡，使固定資產(chǎn)管理科學化、信息化、智能化、現(xiàn)代化。通過資產(chǎn)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，將資產(chǎn)的種類、資產(chǎn)的現(xiàn)狀、閑置資產(chǎn)的轉讓等信息到網(wǎng)上，從而加深了各單位之間資產(chǎn)信息的共享，擴大了資產(chǎn)使用和調劑范圍，避免某些專用資產(chǎn)使用一次后便閑置的問題。

（三）健全資產(chǎn)管理規(guī)章制度，規(guī)范資產(chǎn)內部監(jiān)控機制

各單位要以現(xiàn)行武警部隊資產(chǎn)管理相關制度為依據(jù)，建立與“三管理”相適應的運行機制[5]，結合本單位實際制定相應的法規(guī)制度，健全資產(chǎn)管理監(jiān)督體系，完善資產(chǎn)管理核算機制，建立資產(chǎn)報廢評估制度，明確部門間的協(xié)作方式。重新界定資產(chǎn)范圍，細化資產(chǎn)明細，制定資產(chǎn)目錄，明確資產(chǎn)標準和折舊核算方法。堅持“管經(jīng)費、管資產(chǎn)”齊頭并進的工作方針，通過資金“收支兩條線”實現(xiàn)資產(chǎn)收支分類改革。健全領導干部資產(chǎn)管理責任制，加大對資產(chǎn)管理的審計范圍和力度。強化預算管理約束機制，規(guī)范資產(chǎn)預、決算管理，實行集中采購監(jiān)督制度，加強對固定資產(chǎn)配置計劃的管理，避免重復和盲目購置。

（四）優(yōu)化固定資產(chǎn)配置結構，注重基層部隊資產(chǎn)管理

從分析中可以看出，武警基層部隊固定資產(chǎn)管理相對機關的管理較為混亂，這與武警部隊點多面廣、高度分散的特點是密不可分的。要注重基層部隊的資產(chǎn)管理，建立嚴格的資產(chǎn)管理責任體系，優(yōu)化基層單位固定資產(chǎn)分配結構，根據(jù)部隊編制體制和建設規(guī)劃合理分配資產(chǎn)，杜絕資產(chǎn)分配不公，配置失衡，做到物盡其用，發(fā)揮資產(chǎn)的最大使用效益。對盤活閑置的資產(chǎn)要合理調配，在部隊編制和任務調整時要及時轉移、調劑、重構資產(chǎn)，調高其使用效率。

（五）建立指標管理考評體系，增強管理人員素質水平

隨著部隊建設發(fā)展和高科技產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快，對固定資產(chǎn)管理人員也提出了更高的要求。固定資產(chǎn)管理不僅僅局限于以往的看管物品、整理物資，傳遞資料，還要學會掌握相關的操作性能，分析歸類，為管理提供決策考量。管理人員必須經(jīng)過專業(yè)的系統(tǒng)培訓，考核合格后方可上崗，任期要注重學習，積累經(jīng)驗，并不斷更新知識，提高業(yè)務技能。嚴格落實資產(chǎn)管理人員工作交接制度，對管理中存在問題的人員延緩工作交接。建立指標管理考評體系，完善對人員的選調、培訓、考核、獎懲和激勵機制，將資產(chǎn)管理好壞與個人成長進步掛鉤，特別要加強對負有直接管理責任領導的考評，督促各級領導加強學習，參與管理，全面促進單位固定資產(chǎn)管理正規(guī)化。

參考文獻：

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