導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇運營活動總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

  這次的情人節(jié)促銷活動從二月中旬便開始了策劃與準(zhǔn)備。當(dāng)成員們還沉浸在寒假的喜悅中，項目運營部的精英們已經(jīng)勾畫出系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒涌蚣懿⒅贫嗽敿?xì)具體的活動方案。2月16日，會長向總部提交了活動方案，在22日，我們聽到活動方案一次性通過了審核的消息都十分開心與佩服，給項目運營部的同志們?nèi)€贊!

  寒假歸來，落地活動便開始了緊鑼密鼓的策劃準(zhǔn)備工作。

  關(guān)于情人節(jié)活動總結(jié)通用范文

  “會說情話的玫瑰”--xx珠寶傳遞你的愛活動

  一、活動時間

  2020年2月14日（情人節(jié)）-xx月xx日（元宵節(jié)）-3月8日（三八婦女節(jié)）

  二、活動主題

  會說情話的玫瑰--XX珠寶傳遞你的愛

  三、活動背景

  每逢佳節(jié)倍思親，2020年2月14日（情人節(jié)）-xx月xx日（元宵節(jié)）-3月8日（三八婦女節(jié)）好節(jié)相連，情人節(jié)是表達(dá)愛情的機會，元宵節(jié)古稱燈節(jié)，也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日，三八婦女節(jié)是女性的節(jié)日，也是男性表達(dá)對女性關(guān)懷的`節(jié)日，這三個節(jié)日都和愛情密切相關(guān)，人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人，人們會想到送鮮花給愛人或情人，同時還會買禮物（如珠寶、化妝品等等），所以我們就迎合了這種心理，特意推出新穎別致的禮品--會說情話的玫瑰，讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達(dá)對愛人或情人的愛和感謝等情話，使XX珠寶附著上情感的含義，以情感訴求打動廣大消費者的心，以情感營銷取勝。

  四、活動目的

  1、通過此次活動增加情人節(jié)期間賣場人氣。

  2、提高xx珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?，搶占市場份額。

  3、進(jìn)一步提高xx珠寶的品牌美譽度，以利于長期推廣銷售。

  五、活動內(nèi)容

  1、造勢活動：

  （1）2月20日、xx月xx日（xx月xx日元宵節(jié)）、3月7日在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《會說情話的玫瑰--xx珠寶傳遞你的愛》；

  （2）各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。

  2、柜臺促銷：凡在xx珠寶專店/柜買滿1000元即送＂會說情話玫瑰花＂一朵，此活動是為了使人們在情人節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)來表達(dá)對愛人的愛戀和感謝等，主要是用＂會說情話玫瑰花＂錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語，之后連同珠寶一起送出，使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。

  3、新款上市：總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾（主要是＂信守＂、＂善美＂系列）同時發(fā)售，與本次活動一起在情感上打動顧客，與活動一起相得益彰的使本次＂情感營銷＂取得全面的成功。

  六、活動宣傳與推廣

  1、在店前做好宣傳海報、x展架，在柜臺安排咨詢活動咨詢員并設(shè)立活動咨詢電話方便回答顧客對系列活動咨詢。

  2、網(wǎng)絡(luò)推廣：聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動，以新聞事件的形式做好＂造勢＂宣傳。

  3、各加盟伙伴注意與當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w記者聯(lián)系，注意做好活動報道工作，以達(dá)到長期宣傳品牌和長期促進(jìn)銷售的目的。

  六、活動經(jīng)費預(yù)算

  1、“會說情話的玫瑰花”：25X100=2500元。

  2、x展架：65元X2=130元。

  3、宣傳頁（dm）：0.5元X2000=1000元。

  4、廣告宣傳費：5000元。

  5、總計：8630元。

  關(guān)于情人節(jié)活動總結(jié)通用范文

  一、活動主題： 激情綻放 知心愛人

  二、活動時間： 2月14日情人節(jié)當(dāng)天

  三、活動內(nèi)容：

  (一)情歌對對唱 真情大表白

  10:00--20:00,在一樓開辟出專門區(qū)域，活動現(xiàn)場的麥克風(fēng)與商場廣播室相連，情侶可以通過情歌對唱、真情表白的形式，說出心里話，并通過商場廣播即時播放。為每對參與的情侶準(zhǔn)備了精美禮品。

  (二)浪漫情人節(jié) 玫瑰伴佳人(2.14)

  在情人節(jié)當(dāng)天，正常營業(yè)時間內(nèi)，當(dāng)日現(xiàn)金購物滿300元，顧客可到6樓促銷服務(wù)臺免費領(lǐng)取玫瑰鮮花一枝。并送精美巧克力一盒。消費金額不累計，單張收銀機制小票(現(xiàn)金購物滿200元)，限送一份巧克力，超出部分不在重復(fù)贈送。

  四、媒體宣傳

  1、 媒體選擇：市內(nèi)報紙廣告

  2、 版面規(guī)格：1/2版套紅

  3、 投放日期：2月13日

  4、 費用支出：20920.00元

  五、費用支出

  1、 展板2塊：100.00×2,200.00元

  2、 門楣2塊：700.00×2,1400.00元

  3、 平面廣告：13920.00元

篇2

1、活動目的清晰明了

企業(yè)做微博活動的目的是什么？是增加粉絲？還是促銷新產(chǎn)品，或者是回饋老顧客，首先要明確做活動的目的，才能開展微博或的那個的策劃工作。

2、活動主題吸引眼球

人都是感官動物，活動要足夠吸引到你的目標(biāo)受眾，刺激他們眼球，這樣才能讓粉絲參與到其中，發(fā)揮到最大效果，例如現(xiàn)在最常見的，轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友，送iphone，送話費等等，對于免費的東西都是足以讓粉絲參與到其中的。

3、活動方案簡潔化

活動一定不要太復(fù)雜，設(shè)置過多的門檻，或者參與方式比較復(fù)雜，這樣對于活動的傳播都是極其不利的。會讓很多新手朋友或者達(dá)不到參加活動資格的目標(biāo)受眾而拒之門外。所以活動一定要盡量簡潔話，保證其易傳播。

4、活動形式創(chuàng)意化

企業(yè)在策劃微博活動的時候，要足夠創(chuàng)意，結(jié)合時下熱點事件，根據(jù)企業(yè)本身來策劃。一個好的創(chuàng)意會發(fā)揮到你意想不到的效果，例如大家都知道的杜蕾斯事件，就是借助北京大雨和有效的結(jié)合起來了。

5、活動流程規(guī)范化

整個活動流程要規(guī)范化，這樣才能有效的實施。例如活動微博的時間，活動的推廣，與粉絲的互動，獎品的獲取方式等等都要事先規(guī)范好。

6、活動推廣渠道多樣化

微博活動的推廣，是決定你的活動能達(dá)到多大的效果的關(guān)鍵，除了本身活動開始后在微博平臺的轉(zhuǎn)發(fā)，前期活動準(zhǔn)備工作，通知更多的目標(biāo)受眾知道活動，論壇博客，官方網(wǎng)站，線下，也可結(jié)合微博平臺本身來宣傳等等，總只微博活動的推廣一定要做足，做夠。

7、活動頒獎公開化

企業(yè)最重要的就是誠信，微博活動的獲獎，一定要公開化，讓粉絲信任你，只有信任你了，才能幫你做宣傳，達(dá)到口碑效應(yīng)，從而提升企業(yè)品牌形象。例如微博活動如何抽獎，獲獎聽眾公布，聽眾曬禮品等等，這些工作都要公開化，讓粉絲對你信任。

8、活動粉絲互動人性化

把微博作為客戶服務(wù)的陣地，解答粉絲疑問，與他們互動，讓他們感覺企業(yè)是真真切切，從而感覺沒有距離感，加強對企業(yè)的好感。粉絲是需要經(jīng)營，需要維系的，如何把他們培養(yǎng)成你的鐵桿粉絲才是我們最要做好的。

篇3

1、活動目的清晰明了

企業(yè)做微博活動的目的是什么？是增加粉絲？還是促銷新產(chǎn)品，或者是回饋老顧客，首先要明確做活動的目的，才能開展微博或的那個的策劃工作。

2、活動主題吸引眼球

人都是感官動物，活動要足夠吸引到你的目標(biāo)受眾，刺激他們眼球，這樣才能讓粉絲參與到其中，發(fā)揮到最大效果，例如現(xiàn)在最常見的，轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友，送iphone，送話費等等，對于免費的東西都是足以讓粉絲參與到其中的。

3、活動方案簡潔化

活動一定不要太復(fù)雜，設(shè)置過多的門檻，或者參與方式比較復(fù)雜，這樣對于活動的傳播都是極其不利的。會讓很多新手朋友或者達(dá)不到參加活動資格的目標(biāo)受眾而拒之門外。所以活動一定要盡量簡潔話，保證其易傳播。

4、活動形式創(chuàng)意化

企業(yè)在策劃微博活動的時候，要足夠創(chuàng)意，結(jié)合時下熱點事件，根據(jù)企業(yè)本身來策劃。一個好的創(chuàng)意會發(fā)揮到你意想不到的效果，例如大家都知道的杜蕾斯事件，就是借助北京大雨和有效的結(jié)合起來了。

5、活動流程規(guī)范化

整個活動流程要規(guī)范化，這樣才能有效的實施。例如活動微博的時間，活動的推廣，與粉絲的互動，獎品的獲取方式等等都要事先規(guī)范好。

6、活動推廣渠道多樣化

微博活動的推廣，是決定你的活動能達(dá)到多大的效果的關(guān)鍵，除了本身活動開始后在微博平臺的轉(zhuǎn)發(fā)，前期活動準(zhǔn)備工作，通知更多的目標(biāo)受眾知道活動，論壇博客，官方網(wǎng)站，線下，也可結(jié)合微博平臺本身來宣傳等等，總只微博活動的推廣一定要做足，做夠。

7、活動頒獎公開化

企業(yè)最重要的就是誠信，微博活動的獲獎，一定要公開化，讓粉絲信任你，只有信任你了，才能幫你做宣傳，達(dá)到口碑效應(yīng)，從而提升企業(yè)品牌形象。例如微博活動如何抽獎，獲獎聽眾公布，聽眾曬禮品等等，這些工作都要公開化，讓粉絲對你信任。

8、活動粉絲互動人性化

把微博作為客戶服務(wù)的陣地，解答粉絲疑問，與他們互動，讓他們感覺企業(yè)是真真切切，從而感覺沒有距離感，加強對企業(yè)的好感。粉絲是需要經(jīng)營，需要維系的，如何把他們培養(yǎng)成你的鐵桿粉絲才是我們最要做好的。

篇4

一、活動主題

安全月活動主題為：綜合治理、保障平安。

二、活動時間

20__年6月1日---30日

三、組織機構(gòu)

置業(yè)集團(tuán)“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：各成員企業(yè)負(fù)責(zé)人

四、活動內(nèi)容

（一）“安全生產(chǎn)月”活動動員階段

日期

活動項目

安排與要求

責(zé)任人

備注

6月1日－7日

活動動員會議

各成員企業(yè)、項目部召開一

次“安全生產(chǎn)月”動員大會，全體員工參加，布置活動安排

各成員單位負(fù)責(zé)人

(二)“安全生產(chǎn)月”宣傳階段

日期

活動項目

安排與要求

責(zé)任人

備注

6月8日－13日

宣傳

懸掛橫幅，張貼“安全生產(chǎn)月”宣傳畫和布置安全生產(chǎn)宣傳欄、板報等

各成員單位負(fù)責(zé)人

(三)“安全生產(chǎn)月”應(yīng)急預(yù)案演練階段

日期

活動項目

安排與要求

責(zé)任人

備注

6月14日－22日

應(yīng)急預(yù)案演練

各成員企業(yè)根據(jù)自己各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案實施實戰(zhàn)演習(xí)。氛圍要大，面要廣。

各成員單位負(fù)責(zé)人

(四)“安全生產(chǎn)月”培訓(xùn)實際案例及法律法規(guī)階段

日期

活動項目

安排與要求

責(zé)任人

備注

6月23日－28日

落實三級培訓(xùn)

各成員企業(yè)根據(jù)自己特點以“實際案例、法律法規(guī)”落實三級培訓(xùn)。可以采取培訓(xùn)班、播放錄像、利用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺傳播等形式，主要普及生產(chǎn)、生活中的安全知識、急救知識。

各成員單位負(fù)責(zé)人

自查

實施現(xiàn)場安全檢查，排查治理事故隱患，查找和及時了解事故隱患和不安全因素。做好隱患整改工作，消除事故隱患。

知識答卷

安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識普及試題

全員參加

（五）“安全生產(chǎn)月”總結(jié)階段

日期

活動項目

安排與要求

責(zé)任人

備注

6月29日

總結(jié)

各成員企業(yè)根據(jù)自己活動落實情況進(jìn)行總結(jié)。

各成員單位負(fù)責(zé)人

五、活動要求

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

各成員企業(yè)、項目部要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，對活動的組織積極主動，安排部署、宣傳發(fā)動、組織開展、督促檢查等各個環(huán)節(jié)上抓好落實，保障活動有效進(jìn)行。

（二）及早動手，制定方案

各成員企業(yè)、項目部要按照集團(tuán)活動方案要求，結(jié)合本企業(yè)實際，突出重點，落實工作。要對安全問題有針對性，達(dá)到效果。

（三）加強“安全生產(chǎn)月”的宣傳氛圍

利用“安全生產(chǎn)月”活動主題，實施全體動員，廣泛宣傳，增強員工安全法制觀念和安全意識，營造良好的安全文化氛圍。

篇5

一、進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，抓好質(zhì)量提升。

為強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅持和改進(jìn)文明用語、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區(qū)進(jìn)行了文明服務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運營環(huán)境。

三、進(jìn)行安全培訓(xùn)，常抓安全教育。

在質(zhì)量月活動中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn)，一是收費站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費站三級安全教育的站級安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定，對安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項考試中員工考試分?jǐn)?shù)均分較高，是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案，并提前做好節(jié)假日知識的培訓(xùn)，為節(jié)假日到來做好應(yīng)急保暢準(zhǔn)備工作。

四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國慶”雙節(jié)隱患大排查。

在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設(shè)備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌，為過往司乘營造良好的節(jié)日環(huán)境。

五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。為展現(xiàn)收費站良好形象，站所組織全員對現(xiàn)場和辦公樓進(jìn)行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。

篇6

《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營：產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課》共有10章，前9章分別從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營的9個點入手，最后一章輔以案例，分析當(dāng)下市場熱門產(chǎn)品的運營模式。第1章點明在運營產(chǎn)品之前需要經(jīng)過縝密的策劃，這樣才能有明確的運營方向；第2章講述產(chǎn)品運營的定位，有了準(zhǔn)確的定位，運營才不會走偏；第3章描述用戶運營，用戶是一款產(chǎn)品的根本，沒有用戶，產(chǎn)品就是死的；第4章講述內(nèi)容運營的技巧，產(chǎn)品內(nèi)容要怎么運營才能受到用戶喜愛，才能提高用戶黏性；第5章陳述活動運營的重要性，如何策劃產(chǎn)品活動，如何推廣、營銷產(chǎn)品，產(chǎn)品才能被用戶看到；第6章闡明數(shù)據(jù)對產(chǎn)品運營起到的作用，如何利用數(shù)據(jù)才能幫助產(chǎn)品正確運營；第7章說明產(chǎn)品運營需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，才能給用戶**的體驗感；第8章描繪產(chǎn)品運營的生命周期，產(chǎn)品發(fā)展的階段不同，運營的方案也有所不同；第9章解釋團(tuán)隊對產(chǎn)品運營的重要性，要做好運營，首先就要有一支優(yōu)秀的運營團(tuán)隊；第10章陳列各大行業(yè)的熱門產(chǎn)品，讓讀者能從真實的案例中把握產(chǎn)品運營的技巧。本書適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、運營、營銷人員閱讀。

作者簡介

丁華，阿里巴巴中小企業(yè)商學(xué)院金牌講師、簽約講師、人才認(rèn)證導(dǎo)師，中國電子商務(wù)協(xié)會高級注冊培訓(xùn)師，多家知名電商平臺高級講師，遼寧省公務(wù)員局基層送教培訓(xùn)特聘授課專家，揭陽市電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，簡界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人。12年互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，超過2萬小時的實操經(jīng)驗，曾出版《轉(zhuǎn)型之路――傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的10大策略》、《企業(yè)電商與微電商實訓(xùn)》等圖書。聶嶸海，悍蒙電商學(xué)院創(chuàng)始人，簡界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人，賣點營銷創(chuàng)始人，中國國際電子商務(wù)中心特聘講師、中國郵政特聘講師，阿里巴巴特聘簽約講師兼導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師、騰訊顧問，共創(chuàng)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院院長，潘石屹SOHO上海VIP會員，60%正式學(xué)員單次業(yè)績過百萬。王晶，阿里巴巴講師，北京匯通萬聯(lián)信息科技有限公司總經(jīng)理，北京凱源新能科技有限公司網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)，廣煜科技新媒體營銷顧問，曾就讀于清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院巾幗女性創(chuàng)業(yè)課程，簡界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人，曾出版《企業(yè)電商與微電商實訓(xùn)》。

目錄

1產(chǎn)品運營要策劃，有策劃才有方向/ 1

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營策劃就像電影行業(yè)中的導(dǎo)演與編劇，他需要統(tǒng)籌指導(dǎo)整個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯，清晰地指導(dǎo)影片中的每一個分鏡；獲取業(yè)務(wù)需求，編寫產(chǎn)品執(zhí)行策劃文檔指導(dǎo)，也就是編寫劇本?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營策劃就是對從產(chǎn)品的開發(fā)到產(chǎn)品的推廣過程再到產(chǎn)品的后期沉淀的一個總的統(tǒng)籌。1.1什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營策劃/ 2

1.2競品分析策劃/ 2

1.3產(chǎn)品定位策劃/ 5

1.3.1定義：用一句話描述你的產(chǎn)品/ 5

1.3.2核心目標(biāo)：能為用戶解決什么問題/ 6

1.3.3用戶定位：如何定位目標(biāo)群體/ 6

1.3.4用戶特征：你的用戶是什么樣子的/ 7

1.3.5使用場景：什么情況下用戶會使用你的產(chǎn)品/ 8

1.4推廣方案策劃/ 8

1.4.1線上渠道，全網(wǎng)絡(luò)大范圍覆蓋/ 8

1.4.2線下渠道，地面店面全面覆蓋/ 11

1.4.3推廣預(yù)算，資金配比步步到位/ 14

1.5目標(biāo)制定策劃/ 14

1.5.1產(chǎn)品運營階段目標(biāo)/ 15

1.5.2根據(jù)產(chǎn)品類型制定目標(biāo)/ 15

1.6數(shù)據(jù)分析策劃/ 16

1.6.1留存率/ 16

1.6.2活躍用戶數(shù)/ 17

2產(chǎn)品定位要明確，“大而全”不如“小而精”/ 18

很多人認(rèn)為產(chǎn)品定位與市場定位是同一個概念，其實二者是有很大區(qū)別的。市場定位是指企業(yè)對目標(biāo)消費者或目標(biāo)消費者市場的選擇；而產(chǎn)品定位是指企業(yè)應(yīng)用什么樣的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)消費者或目標(biāo)消費市場的需求。

2.1什么是產(chǎn)品定位/ 19

2.2產(chǎn)品定位的方法/ 20

2.2.1產(chǎn)品品種角色定位/ 20

2.2.2目標(biāo)消費者定位/ 22

2.2.3產(chǎn)品整體概念分層定位/ 25

2.3產(chǎn)品定位的原則/ 29

2.3.1原則一：與同類產(chǎn)品競爭/ 29

2.3.2原則二：拾遺補缺/ 30

2.3.3原則三：突出特色/ 31

2.3.4原則四：求新求異/ 32

2.3.5原則五：居于主動地位/ 33

2.4產(chǎn)品定位的步驟/ 33

2.4.1探尋市場機會/ 33

2.4.2挖掘市場細(xì)分/ 37

2.4.3選擇目標(biāo)市場/ 43

3用戶運營是根本，挾用戶才能“令”諸侯/ 49

互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的資產(chǎn)。誰能了解用戶、成功俘獲用戶，誰就能成為“快魚吃慢魚”時代的快魚，誰就能成為“挾用戶令諸侯”的那個諸侯，否則你就注定成為“成王敗寇”中的那個敗寇。

3.1什么是用戶運營/ 50

3.2演變，用戶運營內(nèi)容的進(jìn)階之路/ 51

3.2.1一對一運營/ 51

3.2.2一對多運營/ 51

3.2.3粗放式運營/ 52

3.2.4精細(xì)化運營/ 52

3.3開源，拉動新用戶/ 53

3.3.1綁定注冊帶來更多用戶/ 53

3.3.2設(shè)置“爆款誘餌”/ 56

3.3.3內(nèi)部邀請引流/ 60

3.3.4給用戶一個分享的理由/ 64

3.4節(jié)流，防止流失與流失挽回/ 67

3.4.1給用戶留下良好的第一印象/ 67

3.4.2給用戶足夠的激勵，讓用戶持續(xù)/ 70

3.4.3明確“流失用戶”的定義/ 74

3.4.4建立流失預(yù)警機制/ 76

3.4.5對流失用戶進(jìn)行挽回/ 77

3.5維持，已有用戶的留存/ 78

3.5.1利用推送設(shè)置，提高留存率/ 78

3.5.2提高產(chǎn)品優(yōu)勢和直接需求吻合度/ 79

3.5.3滿足用戶的潛在需求/ 80

3.6刺激，促進(jìn)用戶活躍/ 81

3.6.1促活前的準(zhǔn)備工作/ 81

3.6.2針對用戶投放信息/ 82

3.6.3開發(fā)新功能/ 83

3.6.4讓用戶決定內(nèi)容/ 84

3.7挖掘，促使用戶產(chǎn)生利潤/ 85

3.7.1付費，要么好，要么新/ 85

3.7.2差異化內(nèi)容，讓用戶心甘情愿埋單/ 87

3.7.3展示可能的利益或優(yōu)惠，促使用戶付費/ 88

3.7.4付費獎勵，促使用戶養(yǎng)成付費習(xí)慣/ 89

4內(nèi)容運營要深入，“顏值+內(nèi)涵”=人氣/ 90

對內(nèi)容運營的核心我們就可以這么理解：通過生產(chǎn)和重組內(nèi)容的方式去滿足用戶的內(nèi)容消費需求，提升產(chǎn)品的活躍度，以及對品牌的認(rèn)知度。

4.1什么是內(nèi)容運營/ 91

4.2做好內(nèi)容運營的4項準(zhǔn)備/ 92

4.2.1對自身產(chǎn)品的理解/ 92

4.2.2對產(chǎn)品用戶的理解/ 93

4.2.3對產(chǎn)品現(xiàn)有數(shù)據(jù)的把握/ 94

4.2.4競品及其策略和數(shù)據(jù)/ 95

4.3內(nèi)容運營的兩種模式/ 96

4.3.1傳統(tǒng)模式/ 96

4.3.2創(chuàng)新模式/ 100

4.4內(nèi)容運營的兩種執(zhí)行方法/ 104

4.5內(nèi)容運營的方法/ 106

4.5.1搭建好產(chǎn)品“骨架”內(nèi)容/ 106

4.5.2充實好產(chǎn)品“肉體”內(nèi)容/ 107

4.5.3搭建好產(chǎn)品“社交”內(nèi)容/ 108

4.5.4以消費時間、金錢貨幣為中心/ 108

5活動運營要全面，讓產(chǎn)品用戶從0到10000+ / 110

每時每刻都有企業(yè)在為產(chǎn)品舉辦各種各樣的活動，用戶也早就看慣了各種各樣的產(chǎn)品活動，可以說一般的產(chǎn)品活動已經(jīng)很難激起用戶的興趣，因為用戶對產(chǎn)品活動已經(jīng)開始進(jìn)入審美疲勞階段。

5.1什么是活動運營/ 111

5.2活動準(zhǔn)備階段/ 111

5.2.1明確活動的目的/ 111

5.2.2活動的理由是什么/ 114

5.2.3做好三項活動準(zhǔn)備/ 115

5.3活動策劃階段/ 116

5.3.1活動的策劃創(chuàng)意/ 116

5.3.2活動文案/ 119

5.3.3增加活動成功的籌碼/ 122

5.3.4考慮用戶的感受/ 124

5.4活動執(zhí)行階段/ 125

5.4.1活動跟蹤/ 125

5.4.2爆點挖掘/ 125

5.4.3有效引導(dǎo)/ 126

5.4.4有力應(yīng)變/ 127

5.5活動總結(jié)階段/ 127

5.5.1活動總結(jié)需要包含的元素/ 127

5.5.2做一次復(fù)盤/ 128

6數(shù)據(jù)化運營要精準(zhǔn)，讓爆款來得更猛、更持久/ 131

在數(shù)據(jù)化運營階段，數(shù)據(jù)就產(chǎn)生價值，你有意識地用它，但卻沒有關(guān)注它。而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)已經(jīng)和戰(zhàn)略融合后，你才認(rèn)識到要有意識收集它、管理它。

6.1什么是產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運營/ 132

6.2按流程走，向高處走/ 133

6.2.1數(shù)據(jù)收集/ 133

6.2.2數(shù)據(jù)處理/ 135

6.2.3數(shù)據(jù)分析/ 135

6.2.4數(shù)據(jù)展現(xiàn)/ 138

6.3數(shù)據(jù)驅(qū)動精細(xì)化運營/ 141

6.4產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運營，幾個要點不能少/ 143

6.4.1訪客數(shù)/ 143

6.4.2訪問次數(shù)/ 143

6.4.3頁面和網(wǎng)站停留時間/ 144

6.4.4跳出率/ 145

6.4.5交互率/ 146

6.4.6轉(zhuǎn)化率/ 149

6.5搜索數(shù)據(jù)分析/ 152

6.5.1站內(nèi)搜索分析/ 152

6.5.2 SEO搜索分析/ 153

6.6營銷數(shù)據(jù)分析/ 155

6.6.1電郵營銷效果分析/ 155

6.6.2線下營銷效果分析/ 157

6.6.3線上營銷效果分析/ 157

7產(chǎn)品運營要優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)問題解決問題/ 159

曾有人提出用戶體驗三準(zhǔn)則：“別讓我等，別讓我想，別讓我煩”。比如打開頁面過長，就會導(dǎo)致50%的用戶離開；多一個注冊程序，也會導(dǎo)致用戶離開。所以，性能優(yōu)化的第一步就是設(shè)定“一切為了用戶體驗”的優(yōu)化目標(biāo)。

7.1什么是產(chǎn)品優(yōu)化/ 160

7.2以用戶體驗為中心的性能優(yōu)化/ 160

7.2.1設(shè)定“一切為了用戶體驗”的優(yōu)化目標(biāo)/ 161

7.2.2真實、全面、準(zhǔn)確地收集用戶體驗數(shù)據(jù)/ 164

7.2.3從后端到前端的“一攬子”優(yōu)化策略集/ 165

7.3利用A/B測試驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化/ 167

7.3.1 A/B測試可解決的產(chǎn)品優(yōu)化痛點/ 167

7.3.2 A/B測試的操作步驟/ 169

7.3.3抓住A/B測試的特性/ 169

7.3.4 A/B測試優(yōu)化與應(yīng)用場景/ 171

7.3.5高效A/B測試7條黑客經(jīng)驗/ 172

7.4利用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品運營/ 174

7.4.1活動運營的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化/ 174

7.4.2內(nèi)容運營的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化/ 175

7.4.3渠道運營的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化/ 175

8產(chǎn)品運營有周期，不同階段不同方案/ 177

處在種子期的產(chǎn)品要簡單、核心功能明確，因而針對的用戶就不能廣泛，因為處在種子期的產(chǎn)品的功能滿足不了他們，將目標(biāo)用戶范圍定得太廣，反而會失去先機。

8.1產(chǎn)品運營：種子期/ 178

8.1.1種子期的運營重點：MVP / 178

8.1.2種子期的運營模式/ 179

8.1.3種子期的三種運營方式/ 181

8.2產(chǎn)品運營：爆發(fā)期/ 183

8.2.1爆發(fā)期的運營重點：更新迭代/ 183

8.2.2爆發(fā)期的運營模式/ 185

8.2.3爆發(fā)期的四種運營方式/ 186

8.3產(chǎn)品運營：平臺期/ 188

8.3.1平臺期的運營重點：更新修復(fù)/ 188

8.3.2平臺期的運營模式/ 190

8.3.3平臺期的三種運營方式/ 191

9團(tuán)隊組建是前提，人人都是運營精英/ 192

在團(tuán)隊建設(shè)中有人做過調(diào)查，問團(tuán)隊成員最需要領(lǐng)導(dǎo)做什么，80%的人都希望有一個清晰明確的目標(biāo)，從中可以看出目標(biāo)在團(tuán)隊建設(shè)中的重要性。

9.1確定運營團(tuán)隊的目標(biāo)/ 193

9.2團(tuán)隊組織架構(gòu)：各就各位，各盡其職/ 195

9.2.1產(chǎn)品總監(jiān)/ 195

9.2.2用戶體驗設(shè)計師/ 197

9.2.3項目管理人員/ 199

9.2.4運維人員/ 201

9.2.5產(chǎn)品營銷人員/ 203

9.3有考核，才有精英團(tuán)隊/ 204

9.3.1績效考核機制的制定方法/ 204

9.3.2績效評估的原則/ 205

9.3.3運營團(tuán)隊績效考核應(yīng)注意的指標(biāo)/ 206

10理論技巧需驗證，有案例才有人信/ 208

如今的新浪微博顯然已經(jīng)無敵，成為名副其實的寡頭產(chǎn)品。那么，新浪的微博團(tuán)隊又是如何將之運營到如今的地位的呢？

10.1【社交】微博運營核心：明星、粉絲、互動/ 209

10.2【自拍】美拍運營核心：女性、美顏、短視頻/ 211

10.3【搜索】搜狗運營核心：查詢功能、搜索提示、微信公眾號/ 213

10.4【打車】滴滴運營核心：便捷、補貼、支付/ 215

10.5【電商】唯品會運營核心：名牌折扣、限時搶購、正品保障/ 217

10.6【支付】支付寶運營核心：網(wǎng)購、移動、場景覆蓋/ 218

10.7【視頻】芒果TV運營核心：自制、獨播、網(wǎng)動/ 220

10.8【直播】一直播運營核心：明星、公益、平臺支撐/ 222

篇7

根據(jù)全國安全生產(chǎn)電視電話會議精神和市安委辦的要求，廣泛宣傳安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，落實隱患治理的各項措施，確保全市文化生產(chǎn)和經(jīng)營場所良好的安全生產(chǎn)秩序。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立市文化廣電新聞出版局文化生產(chǎn)和經(jīng)營場所安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，市文廣新局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局分管領(lǐng)導(dǎo)和各轄市（區(qū)）文廣新（體）局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，下設(shè)辦公室，由市執(zhí)法支隊負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)抓好各項工作的落實。

三、檢查安排

活動時間從2013年6月上旬開始，到9月底結(jié)束。檢查方式：緊抓日常巡查的主線，采取自查與巡查、督查相結(jié)合的方式，執(zhí)法人員分片區(qū)包干負(fù)責(zé)相應(yīng)文化生產(chǎn)和經(jīng)營單位。在堅持安全檢查動態(tài)化、日常化的基礎(chǔ)上，主要安排如下：

1、宣傳階段（2013年6月9日—6月30日）。堅持安全生產(chǎn)經(jīng)常查。組織召開全市印刷企業(yè)安全生產(chǎn)動員會；召開全市網(wǎng)吧、游戲、歌舞娛樂場所安全生產(chǎn)動員會。向全市文化生產(chǎn)和經(jīng)營業(yè)主發(fā)送公開信，不定期組織參加市級安全大檢查活動。

2、自查階段（2013年7月1日—7月15日）。各文化生產(chǎn)和經(jīng)營場所在市文化市場主管部門的指導(dǎo)下進(jìn)行自查。重點自查各項安全制度、安全措施落實情況；消防通道暢通情況，應(yīng)急照明通道及指示燈設(shè)置情況；排查火災(zāi)隱患，加大火災(zāi)隱患的治理力度，對存在火災(zāi)隱患和安全漏洞的，要限期及時整改，嚴(yán)格逐項登記隱患。

3、巡查階段（2013年7月16日—8月15日）。市文廣新局將組織執(zhí)法人員對全市文化市場重點場所、重點單位、人員密集場所進(jìn)行安全晝夜巡查。在檢查時要按照登記事項逐一核對，對未登記部分要予以補充，有關(guān)人員要簽字。凡發(fā)現(xiàn)隱患立即要求整改，不準(zhǔn)帶著隱患運營。

4、督查、抽查階段（2013年8月16日—9月20日）。

市文廣新局將聯(lián)合消防部門對全市文化生產(chǎn)和經(jīng)營場所進(jìn)行安全生產(chǎn)抽查。對不符合要求的生產(chǎn)和經(jīng)營單位下達(dá)責(zé)令整改通知書。

5、總結(jié)階段主要工作為：對活動開展情況進(jìn)行全面收集整理，認(rèn)真按要求搞好活動總結(jié)和上報工作，總結(jié)經(jīng)驗做法，開好總結(jié)會議。

四、活動要求

篇8

a.2001年7月1日，建黨80周年紀(jì)念日；

b.信息產(chǎn)業(yè)部取消固定電話初裝費和移動電話入網(wǎng)費；

c.該公司用戶突破300萬。

2、活動目的（按其計劃書中的描述）

a.通過給老客戶以優(yōu)惠，增加老客戶的滿意度和忠誠度，留住老客戶；

b.促進(jìn)新入網(wǎng)客戶的增加。

3、實現(xiàn)目的的手段

a.借此大好時機利用7月1、2兩日在本市最繁華的戶外廣場進(jìn)行戶外促銷活動;

b.進(jìn)行大規(guī)模的付費宣傳（2天共支出電臺、電視臺、報紙等宣傳費用46萬）；

c.按在網(wǎng)時間長短給老客戶以相應(yīng)的手機購買補貼，從880元、640元、400元到240元共四個檔次，每檔次名額限制分別為100名、600名、1200名和不限；

d.按其對外宣傳，享受上述優(yōu)惠補貼的方式是：老客戶現(xiàn)場購買手機機價可分別優(yōu)惠640元、400元、160元和0元，同時贈送一個全球通號碼，已包含240元話費，分12個月贈送。（但隱去了贈送240元全球通號碼的一個前提條件：必須預(yù)付200元話費）

4、活動的全程簡況

該活動由營銷中心宣傳室主任臨時指定幾個人，一邊由小組的某個成員泛泛的起草一個活動申請報告層層遞交到公司分管副總等待審批，一邊便開始了手忙腳亂的準(zhǔn)備，起草報告、找戶外活動公司并就有關(guān)活動細(xì)節(jié)進(jìn)行討論、簽訂協(xié)議，找手機供應(yīng)商提供手機、核定價格、制定流程、簽訂合作協(xié)議，找場地，內(nèi)部準(zhǔn)備人員、材料物資等等，小組成員忙得暈天暈地。

7月1日活動如期開始，不包括手機和戶外活動組織分供方的人，該公司人員竟一下子去了近50個。由于活動宣傳策劃上的欠妥，一方面因為第一檔次太少而使很多顧客產(chǎn)生不滿，另一方面又因為沒有給顧客講清楚必須預(yù)付200元而不斷地使顧客發(fā)出這樣的質(zhì)問：叫什么贈送一個全球通號碼？我已經(jīng)是全球通顧客了，既然是贈送的號碼，我不要不行嗎？既然是贈送還要交什么200元？虛假廣告！騙人！電信太霸道！由于現(xiàn)場業(yè)務(wù)流程不科學(xué)和指揮不善，前臺受理處一下子擠做一團(tuán)；由于缺乏經(jīng)驗、組織能力不夠，忽略了戶外活動的一個關(guān)鍵因素——天氣的預(yù)測，當(dāng)天一早就陰云密布，細(xì)雨滴瀝，中午正值活動的時候突然臺風(fēng)大作，大雨傾盆，現(xiàn)場更是混亂不堪；不湊巧的是由于準(zhǔn)備工作不足，現(xiàn)場帶去的SIM卡與所放號段不對應(yīng)，已經(jīng)辦理了的一大批顧客將無法開機。只有通過現(xiàn)場喇叭請求顧客再回到指定位置替換。而這時正是臺風(fēng)掀起戶外活動帳篷、大雨灌入營業(yè)現(xiàn)場的時候，真是亂上加亂。指揮聲、抱怨聲、怒罵聲、雨聲風(fēng)聲、帳篷倒塌聲、喇叭聲，聲聲刺耳，饑餓、寒冷、疲倦、煩躁、心煩、意亂，時時在襲擊著每個工作人員。活動場景可想而知。

指揮官當(dāng)時決定明天（2日，正好周一）的活動取消。隨后現(xiàn)場放置一塊告示牌胡亂地在上面寫上要顧客到指定的營業(yè)廳另外辦理的通知。而第二天卻又天氣開始好轉(zhuǎn)，這些顧客有很多是遠(yuǎn)道而來，看到這樣的通知，再加上第一、第二檔次的優(yōu)惠已經(jīng)出盡需要顧客降低檔次來享受優(yōu)惠，使顧客感覺承諾不能兌現(xiàn)，那氣憤更是不用提了！

事后，這個小組又按自己的思路，草草寫出一個沒有標(biāo)準(zhǔn)要求的活動總結(jié)便了之，也沒有領(lǐng)導(dǎo)要求要檢查這一總結(jié)。

5、活動結(jié)果

據(jù)統(tǒng)計，該活動兩天支出宣傳費、場地費、手機補貼總共120多萬，發(fā)展用戶1000人，且APRU值嚴(yán)重低于現(xiàn)有顧客的總體平均水平。

3、促銷活動必須得到好的組織和執(zhí)行

第一，必須有專門的組織或人員來負(fù)責(zé)，組織者必須具有專業(yè)化水平，不能臨時湊成一個小組，做完解散了事。之所以目前不能如此，可能跟電信企業(yè)多年的壟斷封閉經(jīng)營有關(guān)。

第二，要組織好計劃準(zhǔn)備項目所列每項工作的落實，讓正確的人來干正確的事，特別是組織者要做好對每項工作的督促和事前清點。

4、促銷活動必須有實效性

從該活動的效果看，APRU值說明所發(fā)展客戶嚴(yán)重低端化，忠誠度和對企業(yè)的貢獻(xiàn)都較低，需要起碼一年才能收回近120萬的投入。如果考慮離網(wǎng)因素，則所取得的效果更不敢恭維。

而現(xiàn)實情況是，移動運營企業(yè)乃至電信運營企業(yè)這樣的促銷活動比比皆是，可見對促銷活動實效性的忽視之嚴(yán)重。這可能跟移動運營商的壟斷利潤來得比較容易有關(guān)。入世在即，如果這一點不能盡快引起重視并迅速改善，則將不能適應(yīng)競爭的要求。

5、促銷活動必須有深刻的事后總結(jié)

活動的總結(jié)是基于對活動目標(biāo)和實際執(zhí)行效果的比較而形成的，只有在對過去行為的不斷的檢查中才能有所提高，所以沒有總結(jié)企業(yè)的促銷管理水平就不能得到提高。移動運營企業(yè)要在這方面得到改善，領(lǐng)導(dǎo)必須對促銷活動的全程管理引起重視，重點檢查事前計劃書是否有明確的目標(biāo)和實效估計，事后總結(jié)是否對照目標(biāo)來發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗和教訓(xùn)并逐條列明，必要時需要召集總結(jié)會來加深大家的認(rèn)識。

6、促銷活動必須關(guān)注關(guān)鍵因素

篇9

一、背景

項目管理是新時期、新形勢下高效先進(jìn)的管理體系，強化項目管理在青年志愿服務(wù)活動中的應(yīng)用，將會推進(jìn)青年志愿服務(wù)的深入開展。通過對活動進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，加強對活動的范圍、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險的管理，以實現(xiàn)活動全過程的動態(tài)管理和活動目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化，全面提升志愿服務(wù)的管理水平，并不斷促進(jìn)青年志愿服務(wù)活動向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化邁進(jìn)。

本文以航空科普活動項目為藍(lán)本，講述了如何采用項目管理方式推進(jìn)志愿服務(wù)活動。航空科普項目是以共青團(tuán)沈陽市委“七彩課堂”計劃為牽引，旨在增強全市青年的愛國熱情和航空意識，豐富青年的文化生活，努力開創(chuàng)以宣揚航空文化為主題的青年第二課堂。同時以航空科普活動項目為平臺，以提高綜合素質(zhì)為目的，努力鍛煉青年溝通表達(dá)、團(tuán)隊協(xié)作能力，并以此引導(dǎo)我所青年不斷踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立航空青年良好的社會形象，傳遞包含航空知識的青春正能量。

二、活動項目管理

（一）活動項目的計劃與控制。為保障航空科普活動項目的有序開展，所團(tuán)委大膽創(chuàng)新、認(rèn)真籌劃，以所志愿服務(wù)的“五個一”理念為藍(lán)本，制定出臺了《航空科普志愿服務(wù)隊建設(shè)管理機制》，并聯(lián)合所航模隊組建了所航空科普志愿服務(wù)隊。“五個一”即“動態(tài)建立一個系統(tǒng)化的志愿者信息庫”、“構(gòu)建完善一套規(guī)范化的規(guī)章制度”、“總結(jié)形成一套體系化的培訓(xùn)教程”、“建立一套靈活的溝通備份機制”、“辦好一堂形象化的服務(wù)總結(jié)反思交流課”。以此建立了長效、常態(tài)化的航空科普志愿服務(wù)機制，有力的保障了活動項目高質(zhì)、高效運行。

（二）活動項目啟動。（1）隊員招募。采取組織推薦和公開選拔的方式進(jìn)行隊員招募，并對特殊崗位采取競聘上崗制度。（2）啟動會議。會議旨在加深航空科普隊員對于活動項目目標(biāo)的理解，并對活動項目的意義、方式等方面進(jìn)行初步交流，同時以《航空科普志愿服務(wù)隊建設(shè)管理機制》為準(zhǔn)則，進(jìn)行航空科普隊員的責(zé)任劃分和日常管理，按照專業(yè)特長和興趣愛好，將團(tuán)隊縱向分為“宣講組”、“飛行組”、“保障組”三個組別，橫向分為數(shù)支航空科普小組。（3）課程設(shè)計。以飛行器總體設(shè)計專業(yè)為統(tǒng)領(lǐng)進(jìn)行課程主體設(shè)計，同時依托所航模隊進(jìn)行航模飛行表演。并根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化服務(wù)。且在受課一周前，在授課單位進(jìn)行航空科普知識展覽。

（三）活動項目進(jìn)度管理。（1）項目來源。一是由共青團(tuán)沈陽市委根據(jù)整體工作部署提出授課需求；二是由需求學(xué)校、部隊、企業(yè)事單位或社區(qū)等團(tuán)體向所團(tuán)委提出需求申請；三是由所團(tuán)委主動聯(lián)系學(xué)校等單位進(jìn)行合作。（2）溝通聯(lián)系。根據(jù)項目來源，與受課單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，確定具體的活動時間、地點、形式以及內(nèi)容。（3）航模飛行展示。由“飛行組”隊員進(jìn)行固定翼、四旋翼的航模飛行展示。（4）航空科普課。在為期約一周的航空科普展后，“宣講組”人員以PPT、視頻、圖片等多媒體形式講解航空基礎(chǔ)知識。（5）互動討論。現(xiàn)場就航空知識方面展開開放互動式討論。（6）活動總結(jié)。召集所有航空科普隊員召開活動總結(jié)交流會，總結(jié)活動經(jīng)驗，分享活動感悟。

（四）活動項目質(zhì)量管理。（1）隊員管理。依托數(shù)字化管理工具建立了一個完善的航空科普志愿服務(wù)隊的隊員電子信息庫，以方便人員管理及活動信息記錄。通過試講、試飛等方式，嚴(yán)格對航空科普隊員的素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)。（2）課程設(shè)置管理。由“保障組”成員提前在目標(biāo)受課單位發(fā)放調(diào)查問卷，并將相關(guān)信息反饋給“宣講組”，以此對宣講課程進(jìn)行針對性調(diào)整，最大化的滿足受課單位的相關(guān)需求。（3）航模飛行管理?！帮w行組”隊員定期進(jìn)行航模飛行訓(xùn)練，并為了減小航空科普活動時的風(fēng)險，制作特殊材質(zhì)的航模，并現(xiàn)場根據(jù)風(fēng)力、風(fēng)向等因素嚴(yán)格控制是否飛行以及飛行時間。（4）總結(jié)管理。定期組織航空科普隊員進(jìn)行總結(jié)、交流，并分享經(jīng)驗和感悟，提高團(tuán)隊凝聚力，提升活動項目質(zhì)量。

（五）活動項目宣傳及。在單位園區(qū)網(wǎng)內(nèi)開辟航空科普分享專欄，刊登授課課件、心得感悟，在單位范圍內(nèi)營造良好的航空文化氛圍；通過軍網(wǎng)、所報、集團(tuán)公司青年工作通訊、微信等新媒體途徑刊登活動照片、通訊，努力擴(kuò)大航空科普活動項目的影響范圍，增強活動效果展示。

三、活動的效果及展望

航空科普項目活動走進(jìn)中小學(xué)、大學(xué)，部隊軍營，也走進(jìn)了社區(qū)，為數(shù)千次孩子、青年、老人送去了一堂堂妙趣橫生、充滿知識的航空科普課，受到了全市各界青年的一致好評，樹立了沈陽青年良好的社會形象，打響了航空科普志愿服務(wù)的品牌。同時，部分青年在本活動項目的感召下，主動對貧困上進(jìn)生進(jìn)行捐資助學(xué)，增強了本活勸的感召力。后續(xù)志愿服務(wù)隊將入走進(jìn)沈陽周邊的農(nóng)民工子弟學(xué)校、深入企事業(yè)單位、放眼社會公益團(tuán)體持續(xù)并開展全民航空科普。

航空科普志愿服務(wù)活動采用項目管理的管控模式，應(yīng)用戴明環(huán)（PDCA）的方法對項目的啟動、進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行了有效管理，有力的保障了活動項目高質(zhì)、高效運行。因此，以項目管理的思想深入推進(jìn)青年志愿服務(wù)活動，將有助于志愿服務(wù)活動建立長效、常態(tài)化服務(wù)機制，更好的推進(jìn)志愿服務(wù)活動的開展。

參考文獻(xiàn)

[1] 科茲納著，楊愛華等譯.項目管理：計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法[M].北京：電子工業(yè)出版社.2010.

篇10

三、活動地點：XX大學(xué)校區(qū)大禮堂

四、主辦者：XXXX全體同學(xué)

協(xié)辦單位：XXXX中心、XX藝術(shù)中心、XX影視學(xué)院、XX音樂學(xué)院

受眾群體：社會企事業(yè)單位、XX大學(xué)師生

贊助單位：

特邀媒體:XX電視臺、XX晚報等.

原創(chuàng)：

五、活動目的：

1、為XXX同學(xué)募集部分醫(yī)療費用

2、體現(xiàn)社會各界對欽曦磊同學(xué)的關(guān)懷，弘揚中華民族傳統(tǒng)的助人為樂之美德

3、推廣和宣傳贊助企業(yè)及其產(chǎn)品、品牌

4、XXXX學(xué)員的策劃、組織、商業(yè)倫理、社會責(zé)任和執(zhí)行能力得到提高

六、活動過程與安排：

第一階段：前期準(zhǔn)備(12月6日—12月21日)

1、贊助單位的聯(lián)系和確認(rèn)

2、活動方案的確定（可以和贊助單位就具體的細(xì)節(jié)安排進(jìn)行廣泛的協(xié)商）

3、文藝節(jié)目的聯(lián)系和確認(rèn)

第二階段：中期宣傳(12月21日—29日)

1、宣傳部：慈善晚會的宣傳及門票派發(fā)

2、外事部：與贊助單位一起落實具體的現(xiàn)場布置所需之形象展品以及代表致詞等內(nèi)容

3、文藝部：文藝單位聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)、排練，出場安排等

4、財務(wù)部：活動經(jīng)費的管理

5、團(tuán)隊：各項準(zhǔn)備工作最后確認(rèn)到位。

6、動員大會。

第三階段、“讓愛撒滿人間”慈善晚會(12月29日18：30)

1、文藝部：文藝晚會的組織，

2、公關(guān)部:舞臺布置，贊助企業(yè)背景文字和實物展品的安排

3、外事部：贊助單位、文藝單位的接待與服務(wù)

4、宣傳部：外部媒體的跟進(jìn)

5、財務(wù)部：活動經(jīng)費和募集資金的管理

第五階段、活動的后期工作(12月30日—31日)

1、看望患者，轉(zhuǎn)交捐款

2、宣傳部：活動的后期推廣和宣傳（?？W(xué)校網(wǎng)站的宣傳）

3、活動總結(jié)：時間12月31日下午。

七、組織架構(gòu)：

1、項目負(fù)責(zé)人為XXX

2、職能部門有：文藝部、公關(guān)部、宣傳部、外事部、財務(wù)部、審核部。

八、經(jīng)費預(yù)算：

經(jīng)費主要包括交通費、宣傳費、場地布設(shè)費、演出費用及不可控費用，總費用初步預(yù)算為1萬元整。

九、資金管理：

1、活動經(jīng)費來自企業(yè)贊助。

2、活動經(jīng)費和募集資金由財務(wù)部按照相應(yīng)規(guī)定嚴(yán)格管理。

3、本次慈善活動所募集資金扣除運營經(jīng)費外全部捐給患者。

附：贊助企業(yè)所享受的宣傳和榮譽保障

一、在校區(qū)大禮堂內(nèi)舞臺背景印上贊助單位的企業(yè)名稱

二、晚會開始前安排贊助單位代表致詞

三、現(xiàn)場布置可以懸掛贊助單位的宣傳橫幅，擺放易拉寶等宣傳物品

四、節(jié)目進(jìn)行期間可以派發(fā)贊助單位提供的小禮品