導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇景區(qū)營銷工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

根據(jù)山東省教育廳《關(guān)于開展2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計(jì)劃教師專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目績效評價(jià)工作的通知》，省教育廳將于2020年10月底委托第三方機(jī)構(gòu)對各地2019年度西部隆起帶和“三區(qū)”人才支持計(jì)劃教師專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行情況和成效進(jìn)行評價(jià)，為做好迎查工作，各派出學(xué)校和受援學(xué)校要根據(jù)評價(jià)內(nèi)容，認(rèn)真準(zhǔn)備好各類檔案材料，材料不全的要及時(shí)補(bǔ)充完善，做好迎查準(zhǔn)備。各學(xué)校務(wù)于10月23日前將檔案材料整理好，所有材料一式2份，學(xué)校自存1份備查，上報(bào)縣教體局人事科1份，匯總整理全縣檔案。

根據(jù)評價(jià)指標(biāo)，學(xué)校應(yīng)整理以下方面的檔案材料：

1.受援學(xué)校管理制度健全。受援學(xué)校根據(jù)選派計(jì)劃制定支教教師教學(xué)管理、日常管理、考核管理、福利制度等的相關(guān)管理制度與措施。（要求提供完善相關(guān)制度）

2.派出學(xué)校根據(jù)選派計(jì)劃、方案等文件選派教學(xué)能力強(qiáng)、素質(zhì)高、表現(xiàn)好，教育教學(xué)工作認(rèn)真的骨干教師進(jìn)行支教。提供《支教教師花名冊》，《報(bào)名摸底情況統(tǒng)計(jì)表》。（要求報(bào)名摸底情況統(tǒng)計(jì)表上報(bào)名人數(shù)要多于支教選派人數(shù)，從報(bào)名人員中選出優(yōu)秀的去支教）。

3.選派學(xué)校、受援學(xué)校與選派教師簽訂三方協(xié)議。

4.支教教師按要求及時(shí)到達(dá)受援學(xué)校支教。（要求提供支教介紹信，并按介紹信上的報(bào)到時(shí)間到受援學(xué)校支教，有相應(yīng)的報(bào)到記錄或接待記錄、照片、簽到表、支教教師考勤表等材料）。

5.支教教師到受援學(xué)校支教時(shí)間達(dá)到2個(gè)學(xué)期。（提供支教教師簽到表、考勤材料）。

6.支教教師完成教學(xué)工作，按照受援學(xué)校要求授課（帶班），教學(xué)課時(shí)量達(dá)到學(xué)校規(guī)定要求，不低于省定標(biāo)準(zhǔn)，課時(shí)量達(dá)不到的將相應(yīng)扣分。（要求提供受援學(xué)校兩學(xué)期排課計(jì)劃、教學(xué)安排，支教教師兩學(xué)期實(shí)際上課課程表、上課到崗情況考勤表、教案等）。

7.開展教研活動。通過示范教學(xué)、專題報(bào)告、集體教研等形式指導(dǎo)和推進(jìn)受援學(xué)校教師開展培訓(xùn)和學(xué)科課題研究。（要求提供教研活動計(jì)劃、方案；支教教師參加教研活動材料）。

8.支教教師日常管理。受援學(xué)校加強(qiáng)支教期間的日常管理工作，受援學(xué)校管理考勤到位。（要求提供受援學(xué)校日常管理、考勤材料）。

9.支教教師管理、考核。受援學(xué)校對支教老師支教期間的德、能、勤、績、廉進(jìn)行考核，并對考核結(jié)果運(yùn)用的不扣分，考核結(jié)果未運(yùn)用的扣分。（要求提供支教教師年度考核材料；所教課程成績提升情況；受援學(xué)校支教教師的工作總結(jié)；考核結(jié)果運(yùn)用資料等）

10．積極促進(jìn)派出學(xué)校受援學(xué)校教學(xué)交流。受援學(xué)校通過支教教師加強(qiáng)與派出學(xué)校聯(lián)系、交流，解決支教過程中出現(xiàn)的新問題、并提高學(xué)校管理水平的得分；否則，不得分。（要求提供受援學(xué)校與派出學(xué)校進(jìn)行教學(xué)交流的相關(guān)證明材料）。（該項(xiàng)結(jié)結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況）。

11.支教工作總結(jié)。支教工作結(jié)束后，支教教師對支教情況做總結(jié)，并形成工作總結(jié)。（要求支教教師提交工作總結(jié)）。

12.對支教教師與本校教師同等對待。在教學(xué)管理、課時(shí)安排等工作中與本校教師同等對待，實(shí)行統(tǒng)計(jì)管理。（要求提供相關(guān)佐證材料）。（該項(xiàng)結(jié)結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況）。

13.主動關(guān)心支教教師生活和工作。受援學(xué)校負(fù)責(zé)人主動關(guān)心支教教師的生活和工作，通過制度管理和人文關(guān)懷，為其安心支教創(chuàng)造良好的條件，確保支教工作順利進(jìn)行。（要求提供相關(guān)證明材料）。（該項(xiàng)結(jié)合訪談或問卷調(diào)查情況）

14．積極配合派出學(xué)校和支教教師工作。組織受援學(xué)校教師、管理人員與支教教師結(jié)對跟學(xué)，加強(qiáng)與派出學(xué)校的交流，組織干部職工觀摩學(xué)習(xí)支教教師和派出學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)通過支教工作提高辦學(xué)教學(xué)水平。（要求提供結(jié)對跟學(xué)、組織觀摩學(xué)習(xí)相關(guān)材料）。

15.對支教教師生活保障落實(shí)情況。受援學(xué)校保證支教教師支教期間的安全，為支教教師提供必要的工作、生活用品和保障，為支教教師安排適宜居住的周轉(zhuǎn)宿舍。（要求提供受援學(xué)校提供保證支教教師安全、提供生活保障的相關(guān)制度及落實(shí)材料；周轉(zhuǎn)宿舍照片（結(jié)合現(xiàn)場滿意度調(diào)查情況）；提供就餐方便的相關(guān)證明材料等）。

16.支教教師擔(dān)任班主任情況。（要求提供班主任相關(guān)材料）

17.支教教師公開課開展情況。每位支教教師在受援學(xué)校開設(shè)不小于4 節(jié)公開課的，不足的扣分。（要求提供開設(shè)公開課計(jì)劃、通知、課件或教案、開公課總結(jié)等材料）。

18.支教教師教研情況。支教教師積極參與各種教研活動，與其他教師共同探討教學(xué)理念、教學(xué)方法。（要求提供教學(xué)研究相關(guān)證明材料）。（結(jié)合對同事的調(diào)查問卷）。

篇2

（二）加大投入，狠抓大景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)

加快推進(jìn)大景區(qū)建設(shè)，是我縣一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)，當(dāng)前在建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度來看，時(shí)間非常緊，難度非常大。因此，我們必須抓重點(diǎn)突破，必須整合多方力量加快推進(jìn)。從具體工作而言，我縣旅游項(xiàng)目建設(shè)分別要抓緊做好以下工作：

一是赤石景區(qū)。加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，計(jì)劃到2010年底，*湖度假大酒店裝修完成并投入營業(yè)；對景區(qū)三期的用地進(jìn)行政策處理，并報(bào)批。二是小順景區(qū)。繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，爭取核心景區(qū)建設(shè)完成并本文來自投入營業(yè)；啟動中國楠木種質(zhì)園、甌江帆影攝影采風(fēng)基地、養(yǎng)生會所等項(xiàng)目建設(shè)。三是緊*區(qū)。爭取2010年完成景區(qū)規(guī)劃、立項(xiàng)、土地報(bào)批等前期工作，并啟動開發(fā)建設(shè)。四是三潭景區(qū)。爭取明年完成景區(qū)規(guī)劃、立項(xiàng)、土地報(bào)批等前期工作。五是*梯田景區(qū)。以政府為主導(dǎo)，完成項(xiàng)目規(guī)劃，并啟動建設(shè)。

（三）全面推進(jìn)，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是加快餐飲建設(shè)。積極引導(dǎo)和引進(jìn)國際國內(nèi)品牌餐飲、娛樂企業(yè)落戶*縣，提高城市綜合接待能力水平，培育以農(nóng)家樂、漁家樂為主的地方特色餐飲。二是加快旅游接待設(shè)施建設(shè)。爭取兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)*湖度假大酒店、*皇成國際大酒店對外營業(yè)。三是加快通景公路和游船碼頭建設(shè)。達(dá)到主要景區(qū)、景點(diǎn)“串點(diǎn)成線、連線成片”，以推動我縣旅游業(yè)“大景區(qū)”格局的發(fā)展。四是加快旅游集散中心、游客中心建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場，為廣大游客提供方便。五是加快購物設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)以“玩具智慧園”為主的旅游購物中心，構(gòu)建完整吃、住、行、游、購、娛旅游體系。

（四）啟動*湖省級旅游度假區(qū)申報(bào)工作

為了打響“山水家園，童話世界”的“生態(tài)、休閑、養(yǎng)生”旅游品牌，提高*湖的知名度以及市場競爭力。計(jì)劃啟動*湖省級旅游度假區(qū)申報(bào)工作，爭取以此為契機(jī)，加快我縣旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，組合旅游優(yōu)質(zhì)資源，突破旅游業(yè)發(fā)展瓶頸制約，打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和旅游目的地。

（五）強(qiáng)化宣傳，探索營銷體系建設(shè)

篇3

下面，我向大會主要報(bào)告旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、旅游招商引資、旅游宣傳營銷和景區(qū)建設(shè)存在問題及下一步工作謀劃。

貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于加快旅游景區(qū)建設(shè)的若干意見》，扎實(shí)有序推進(jìn)旅游特色景區(qū)建設(shè)。

縣委、縣政府高度重視旅游招商，提出__旅游必須把握生態(tài)、圍屋、溫泉、人文”特色，堅(jiān)持走旅游招商引資發(fā)展的道路，打造__魅力文化生態(tài)休閑旅游目的地。

堅(jiān)持“千年古縣，最美小城”的形象定位，創(chuàng)新旅游宣傳營銷模式。

（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，景點(diǎn)景區(qū)缺乏吸引力和競爭力，旅游接待能力水平低，旅游產(chǎn)品開發(fā)配套服務(wù)滯后；

（二）旅游景區(qū)建設(shè)歷史遺留問題多，龍頭景區(qū)車八嶺、總甫溫泉簽約時(shí)間長，開發(fā)效果差，開發(fā)商存在觀望思想，實(shí)質(zhì)性旅游投資不到位。同時(shí)項(xiàng)目方規(guī)劃隨意性大，控制性詳規(guī)編制滯后；

（三）部分職能部門的責(zé)任意識大局意識差，存在辦事推諉扯皮現(xiàn)象，缺乏擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新精神；

（四）旅游項(xiàng)目用地規(guī)劃嚴(yán)重制約旅游項(xiàng)目引進(jìn)開發(fā)建設(shè)，旅游征地青苗補(bǔ)償房屋拆遷阻力越來越大，阻工鬧訪事件時(shí)有發(fā)生；

（五）旅游團(tuán)隊(duì)配備偏弱，縣委縣政府提出主攻“三區(qū)”建設(shè)，我局在編干部職工6人，人力物力財(cái)力不足嚴(yán)重制約旅游景區(qū)建設(shè)的跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運(yùn)作”的原則，樹立用謀劃改變__旅游的總體理念，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者突破發(fā)展瓶頸，推進(jìn)旅游景區(qū)建設(shè)飛躍發(fā)展。

（一）抓重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)。__年旅游重點(diǎn)項(xiàng)目主要有車八嶺旅游開發(fā)、深渡水生態(tài)瑤族鄉(xiāng)旅游、農(nóng)家樂休閑旅游三大項(xiàng)目。我局將在原有專人跟蹤服務(wù)的基礎(chǔ)上，俯下身子務(wù)實(shí)工作對三大項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)狀問題進(jìn)行全面排查，擬定工作計(jì)劃和倒逼時(shí)間表，確保完成縣委縣政府下達(dá)的項(xiàng)目投資入庫和建設(shè)投資到位；同時(shí)對項(xiàng)目存在問題制定協(xié)調(diào)辦法和對策，對癥下藥為項(xiàng)目方排憂解難，保證項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

篇4

1．優(yōu)化政策環(huán)境。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、山東省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》和濟(jì)寧市委、市政府《關(guān)于推進(jìn)全市旅游業(yè)跨越發(fā)展的決定》等文件，發(fā)揮政府主導(dǎo)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的作用。舉辦旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題報(bào)告會，進(jìn)一步強(qiáng)化大旅游和綜合性產(chǎn)業(yè)觀念，將旅游業(yè)作為重點(diǎn)培育的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃。認(rèn)真落實(shí)旅游獎勵政策，積極鼓勵旅行社組織招徠游客來我市旅游。落實(shí)國民休閑計(jì)劃、帶薪休假制度，積極擴(kuò)大旅游消費(fèi)。出臺《全市旅游資源管理辦法》，加強(qiáng)旅游資源開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理，充分發(fā)揮各類資源的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2．推進(jìn)融合發(fā)展。緊緊抓住轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的機(jī)遇，將旅游業(yè)融入全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局。聯(lián)合相關(guān)部門，研究制定進(jìn)一步促進(jìn)旅游發(fā)展的措施，深入推進(jìn)旅游與文化、文物、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、水利、地質(zhì)等相關(guān)行業(yè)的融合，打破部門、行業(yè)、所有制界限，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。與文化部門聯(lián)合出臺《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游融合發(fā)展的意見》，切實(shí)加強(qiáng)文化與旅游的相互促進(jìn)，與工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)委員會、農(nóng)業(yè)局等聯(lián)合推進(jìn)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，與水利局聯(lián)合推進(jìn)水利風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)，與漁業(yè)局聯(lián)合推進(jìn)休閑漁業(yè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。

3．加強(qiáng)輿論宣傳。認(rèn)真總結(jié)推廣汶上、微山等縣黨政主導(dǎo)、齊抓共管、全社會重視，以發(fā)展旅游帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，提升整體形象的先進(jìn)典型，進(jìn)一步加大政府主導(dǎo)發(fā)展旅游業(yè)的力度。繼續(xù)辦好《濟(jì)寧日報(bào)》旅游專版，在濟(jì)寧電視臺開辟旅游欄目。出臺《濟(jì)寧市旅游政務(wù)信息考評獎勵辦法》，加強(qiáng)旅游信息工作。辦好濟(jì)寧旅游政務(wù)網(wǎng)，積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。

二、推進(jìn)資源整合，在項(xiàng)目開發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破

4．加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作。開展全市旅游資源普查工作，全面掌握旅游資源開發(fā)利用狀況?？茖W(xué)編制《環(huán)城游憩帶旅游發(fā)展規(guī)劃》、《鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》等專項(xiàng)規(guī)劃，發(fā)展城鄉(xiāng)互動旅游。認(rèn)真編制《濟(jì)寧市旅游業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》，著力將旅游業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程納入全市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃。完成《濟(jì)寧城區(qū)文化旅游發(fā)展規(guī)劃》。指導(dǎo)曲阜、金鄉(xiāng)、梁山等縣市完成縣域旅游發(fā)展規(guī)劃編制工作，組織好專家論證、評審工作。注重旅游規(guī)劃同相關(guān)規(guī)劃的銜接，爭取市縣編制和調(diào)整城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃時(shí)充分考慮旅游業(yè)發(fā)展需要。加大規(guī)劃貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度，確保開發(fā)建設(shè)嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行。

5．加大項(xiàng)目建設(shè)力度。認(rèn)真實(shí)施項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，切實(shí)抓好大項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)寶相寺、梁山水滸文化旅游主題公園、南陽古鎮(zhèn)、微山島等過億元的大項(xiàng)目。積極推進(jìn)尼山景區(qū)開發(fā)建設(shè)；完成中都佛苑旅游區(qū)三期工程；啟動以興隆寺為主體的兗州佛教文化主題公園項(xiàng)目；加快微山島和南陽古鎮(zhèn)綜合開發(fā)，發(fā)展生態(tài)休閑和體驗(yàn)旅游；積極推動金鄉(xiāng)羊山風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；推動梁山水滸文化主題公園項(xiàng)目建設(shè)，形成一批高端旅游產(chǎn)品。認(rèn)真發(fā)揮重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)庫作用，加強(qiáng)對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況的調(diào)度和動態(tài)管理，建立定期公布項(xiàng)目進(jìn)度制度。

6．加強(qiáng)招商引資工作。高標(biāo)準(zhǔn)搞好項(xiàng)目策劃包裝工作，對重點(diǎn)項(xiàng)目編制招商專案。以納入“全市開放招商百個(gè)過10億元的重大項(xiàng)目”的10個(gè)旅游項(xiàng)目為重點(diǎn)，采取多種方式加強(qiáng)推介，吸引投資者關(guān)注。加大旅游項(xiàng)目招商引資力度，采取網(wǎng)上招商、委托招商、以商招商、專業(yè)招商等多種形式，廣泛吸納資本，開創(chuàng)社會辦旅游的新局面。組織全市大企業(yè)到青島、煙臺等地參觀考察，學(xué)企業(yè)投資旅游的經(jīng)驗(yàn)做法，吸引本地大企業(yè)向旅游業(yè)進(jìn)軍。舉辦旅游項(xiàng)目和大企業(yè)對接會，為投資者和項(xiàng)目搭建交流平臺。

7．推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的指導(dǎo)意見》，鼓勵更多的景區(qū)加入a級景區(qū)行列。切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，積極推進(jìn)尼山、顏廟、羊山等景區(qū)創(chuàng)建a級旅游景區(qū)，全市新增3a級以上景區(qū)8處。積極推進(jìn)微山湖旅游區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)和生態(tài)旅游示范區(qū)。

篇5

旅行社工作計(jì)劃一

根據(jù)旅行社目前經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)同時(shí)，必須加大營銷工作力度，以促進(jìn)我社發(fā)展，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。

一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。

所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場上空白點(diǎn)來給自己旅行社做一個(gè)市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言：定位精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多競爭對手，避開市場競爭形成經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場主導(dǎo)型旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上會議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：

1.在旅行社設(shè)專門公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口宣傳口號反映出我社市場定位。我認(rèn)為（讓我你移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位商務(wù)會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富系列服務(wù)。

6.加強(qiáng)與主辦方聯(lián)系，形成穩(wěn)定回頭客。

二、除做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20xx人次預(yù)期目標(biāo)。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面營銷活動。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們品牌忠誠。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新地接價(jià)格以及線路變化，并根據(jù)他們要求提供所需線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠銷售工作。

我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)團(tuán)隊(duì)和散客銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市各大旅行社，從而把各大旅行社收集來散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場。

2、把營銷重點(diǎn)放在本省、本市企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動首選之地。

四、開發(fā)新旅游產(chǎn)品。

目前南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇都是近幾年來一成不變幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新旅游線路開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場需求，這也是我社明年可嘗試一項(xiàng)工作計(jì)劃。

旅行社工作計(jì)劃二

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營銷工作的力度，實(shí)施以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。

一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：

1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為（讓我你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)XX人次的預(yù)期目標(biāo)。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市常

2、把營銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。

六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。

旅行社工作計(jì)劃三

20xx年即將過去，算一算我來到九華實(shí)習(xí)也三個(gè)月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個(gè)艱難、磨練、積累的過程在這三個(gè)月月的時(shí)間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識，了解了旅行社導(dǎo)游工作與計(jì)調(diào)工作的具體程序。同時(shí)我也體會到導(dǎo)游和計(jì)調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時(shí)要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內(nèi)容，提高自己的深度。并且還要細(xì)心，要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況，提前做好準(zhǔn)備工作，從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。

下年度計(jì)劃：

20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計(jì)劃。我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個(gè)土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應(yīng)該如何應(yīng)對呢?

一、目標(biāo)市場定位

假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個(gè)客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。

（一）其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價(jià)格上的惡性競爭，那么我社在此競爭中要取勝，我們就應(yīng)該有超出價(jià)格競爭之外的新的競爭思路。

1、以創(chuàng)新取勝，我們應(yīng)該將接收的各地組團(tuán)社的旅游行程計(jì)劃笑話成為有我們自己個(gè)性特征、特色的線路安排，讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。

2、以優(yōu)質(zhì)取勝，我們在給客人推薦線路時(shí)，盡量具體情況具體分析，根據(jù)客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進(jìn)行對比，突出本線路的亮點(diǎn)，使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。

3、以價(jià)廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上，以價(jià)廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。

4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準(zhǔn)備工作都具備之后的“東風(fēng)”?？梢允切麄鲉巍⒕W(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。

5、以提供售后服務(wù)取勝，這一競爭手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實(shí)踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進(jìn)。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。

（二）另外，對于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個(gè)潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒?，我想能有很大的收獲的，（如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的）我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。

二、計(jì)調(diào)

1、聘用專業(yè)人才，做好職務(wù)和工作的分工，并做好定期的培訓(xùn)工作。

2、計(jì)調(diào)分工要細(xì)致和明確，盡量做到每個(gè)人具體負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的線路，精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié)，在顧客上門時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說，應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。

3、力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進(jìn)，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。

4、注意保持同行間的友好關(guān)系，爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。

5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動，促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流，增進(jìn)公司的向心力。

三、建立健全公司的各項(xiàng)制度，包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運(yùn)營模式。

旅行社工作計(jì)劃四

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。

一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)XX市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：

1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。

2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為（讓我你的移動）比較合適。

3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。

4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。

6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。

1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。

5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合好集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。

我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的`優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給XX市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市常。

2、把營銷重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時(shí)地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費(fèi)群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃。

篇6

一、生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。

上半年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。截止至6月底，公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營總收入**元，完成年計(jì)劃**萬元的**%，其中營業(yè)收入為**元較去年同期增長**%。

二、經(jīng)營能力得到增強(qiáng)。

在**景區(qū)商業(yè)攤點(diǎn)經(jīng)營管理上，公司通過研究市場規(guī)律，消費(fèi)者在景區(qū)內(nèi)購買習(xí)慣，增加商品銷售種類、合理制定商品價(jià)格、科學(xué)擺放商品位置。在旗艦店經(jīng)營管理上，合理布局經(jīng)營場所、增加經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目、提高商品文化品味、加大宣傳推廣力度。在自主品牌產(chǎn)品經(jīng)營上，對內(nèi)通過一系列營銷辦法加大自營店、旗艦店銷售力度。對外積極發(fā)展運(yùn)營商客戶，與多家旅游超市、商業(yè)攤點(diǎn)達(dá)成合作意向并簽訂了“商品委托銷售協(xié)議書”進(jìn)而擴(kuò)大銷售渠道。以上舉措使公司經(jīng)營能力得到顯著增強(qiáng)，綜合銷售較去年同期均有明顯提升。

三、自主品牌產(chǎn)品開發(fā)

為豐富自主品牌產(chǎn)品種類多元化，打造**地域特色旅游產(chǎn)品。在經(jīng)過市場前期調(diào)研后，加大招商合作力度、積極引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴，與國內(nèi)知名企業(yè)承德**公司、河北**公司合作，新增開發(fā)自主品牌系列產(chǎn)品：休閑食品類、養(yǎng)生保健類、茶葉類、文化商品類、共計(jì)四大類別36款產(chǎn)品。

運(yùn)營管理水平穩(wěn)步提升。

1、工作計(jì)劃表格化。為清晰工作思路、明確工作目標(biāo)、公司運(yùn)營管理工作能夠高效、落實(shí)，二月初，從公司到各部門制定工作計(jì)劃落實(shí)到表格上，具體到時(shí)間上，保質(zhì)保量按照進(jìn)度完成每項(xiàng)工作任務(wù)。

2、每周周一例會制度?？偨?jīng)理聽取各部門近期工作匯報(bào)和工作安排，討論研究公司每周工作安排和近期出現(xiàn)的重要問題，研究協(xié)調(diào)各部門重要請示和報(bào)告事項(xiàng)，研究協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，檢查上周工作落實(shí)情況布置下一步工作任務(wù)。

3、完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。為強(qiáng)化公司運(yùn)營管理工作，完善明確一系列規(guī)章制度，開業(yè)前在原有制度建設(shè)基礎(chǔ)上完善了各部門，各崗位的管理制度、崗位職責(zé)、操作流程、考勤、請銷假制度。明確崗位職責(zé)人員分工，力求做到按章辦事，管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

4、健全檔案資料管理工作。根據(jù)公司各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)，井然有序的分類管理檔案資料，具體分為：上級下發(fā)文件類、安全管理類、協(xié)議合同類、人事信息類、工資薪酬類、合作廠家資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告類等，對重要檔案資料進(jìn)行備份防止遺失。

5、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。3月初啟動季節(jié)用工人員招聘工作，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理嚴(yán)把面試關(guān)，層層篩選、擇優(yōu)錄取了一批具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的派遣職工。在上崗前，針對服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面組織了3次職工培訓(xùn)會議，所有銷售員和收銀員統(tǒng)一辦理了健康證，整體職工素質(zhì)較往年有很大提高。在派遣職工薪酬上針對不同崗位合理制定了工資結(jié)構(gòu)，通過績效掛鉤、考核掛鉤激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在職工思想品德方面，6月份就出現(xiàn)了兩件好人好事：一件是員工**拾金不昧，店長**發(fā)動所有同事積極尋找失主，最終將裝有各類證件及現(xiàn)金1700元的背包原璧歸趙。另外一件是經(jīng)營一部**、經(jīng)營二部**、**在**內(nèi)救助患有抑郁癥的女大學(xué)生，經(jīng)過妥善安排直至聯(lián)系到女大學(xué)生的父親順利將其接回，以上員工的先進(jìn)事跡充分展現(xiàn)了集團(tuán)人的精神風(fēng)貌與道德情操。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

1、完善安全管理制度，明確崗位安全職責(zé)。為健全完善公司各項(xiàng)安全管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司實(shí)際情況編制了《**公司安全工作制度匯編》內(nèi)容具體到公司每個(gè)部門、每個(gè)崗位涉及到的各項(xiàng)安全管理制度、安全操作規(guī)程、崗位安全職責(zé)等方面。

2、認(rèn)真落實(shí)旅游集團(tuán)“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，把安全生產(chǎn)管理作為一項(xiàng)常抓不懈的工作，進(jìn)一步明確各級工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任，公司從總經(jīng)理到基層員工層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，在4月11日公司組織召開了全體職工安全培訓(xùn)會議，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)安全消防知識、消防器材使用、明確崗位安全職責(zé)、組織消防演練等，通過以上舉措大大提高了全體干部職工的安全意識與責(zé)任感。

3、為進(jìn)一步加強(qiáng)**景區(qū)旗艦店合作商和對外承租的經(jīng)營場所、酒店、經(jīng)營攤點(diǎn)的各項(xiàng)安全管理工作，結(jié)合每處的實(shí)際情況制定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀與承諾書在開業(yè)前與各商家簽訂，通過組織召開安全培訓(xùn)會議、定期安全檢查加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理力度。

4、組織安全大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4月28日由總經(jīng)理、副總經(jīng)理帶隊(duì)，所有部門負(fù)責(zé)人參加，對公司所有轄區(qū)做了一次全面安全排查，重點(diǎn)對消防器材、監(jiān)控設(shè)備、用電安全等方面進(jìn)行排查。對排查發(fā)現(xiàn)的消防、用電、防盜、防破壞等安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，最大程度上預(yù)防安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)。

5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理力度。公司制定了食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，首先在產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)，所有產(chǎn)品均由正規(guī)廠家生產(chǎn)、正規(guī)渠道供貨，要求廠家、供貨商必須提供營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、檢驗(yàn)合格報(bào)告，再由公司生產(chǎn)部核對、登記、存檔、檢驗(yàn)合格后方可投入銷售。所有銷售人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品制作及銷售流程。公司對所有在售的預(yù)包裝食品、飲品及散裝食品、飲品、食材定期檢查，嚴(yán)格要求，確保不發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。

五、目前存在的困難、問題和下一步工作思路、具體措施。

盡管在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下公司各項(xiàng)工作取得了一定成績，但影響和制約公司發(fā)展的問題仍不可回避。

1、**商業(yè)攤點(diǎn)、**部分商業(yè)攤點(diǎn)、**商業(yè)攤點(diǎn)、**商業(yè)攤點(diǎn)、**商店遺留問題仍未得到有效解決，對公司現(xiàn)有經(jīng)營管理的商業(yè)攤點(diǎn)、旗艦店形成沖擊，影響公司整體經(jīng)營布局，制約公司經(jīng)營發(fā)展。

篇7

二、工作目標(biāo)

以“世博，讓我們做得更好”為主題，以提高全行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀和外語水平為重點(diǎn)，以旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）的一線員工為主要對象，全面推進(jìn)全行業(yè)培訓(xùn)工作，努力實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的全覆蓋。要著力培養(yǎng)一支具有國際視野和現(xiàn)代管理理念、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的管理人才隊(duì)伍，一支能夠全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)國際化的專業(yè)技能人才隊(duì)伍，一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)、充分展示**城市精神的一線服務(wù)人員隊(duì)伍。

三、工作原則

（一）全員培訓(xùn)，突出重點(diǎn)的原則。迎世博培訓(xùn)工作要覆蓋旅游行業(yè)全體從業(yè)人員，著重加強(qiáng)對旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）的一線員工培訓(xùn)工作，重點(diǎn)做好加強(qiáng)世博知識的普及、加快旅游產(chǎn)業(yè)緊缺人才和高技能人才的培養(yǎng)。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分工負(fù)責(zé)的原則。市旅游局主要負(fù)責(zé)擬定全行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和要求，明確重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目和任務(wù)，整合資源，在培訓(xùn)師資、教材、政策、資金等方面給予支持。各區(qū)縣旅游行政管理部門、旅游企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)協(xié)會、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等要充分發(fā)揮在培訓(xùn)工作中的主體作用，各司其職、上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)配合，共同組織好本地區(qū)、本單位的教育培訓(xùn)工作。

（三）結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效的原則。要增強(qiáng)“迎世博”旅游培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。在加強(qiáng)旅游營銷、安全等方面的培訓(xùn)上，要結(jié)合實(shí)際，既要注重培訓(xùn)工作的數(shù)量，更要注重培訓(xùn)工作的質(zhì)量。要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)培訓(xùn)工作。要加強(qiáng)培訓(xùn)工作信息的交流和溝通，建立考核評估機(jī)制，及時(shí)表彰和獎勵先進(jìn)典型，通過考評促進(jìn)培訓(xùn)工作。

四、重點(diǎn)項(xiàng)目

（一）“世博知識培訓(xùn)”系列

要通過世博知識的培訓(xùn)，在全行業(yè)員工中普及世博會基礎(chǔ)知識。使全行業(yè)員工全面了解20**年**世博會的基本情況，了解世博會給旅游業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，了解**旅游行業(yè)員工的使命與職責(zé)。

在具體形式上，要采取組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《**旅游行業(yè)迎世博員工讀本》，觀看世博知識宣傳片，組織世博知識講座，參觀“**世博會展示中心”，開展導(dǎo)游員世博知識專題培訓(xùn)，組織員工積極參與“旅游行業(yè)員工世博知識競賽”等多種形式進(jìn)行。

（二）“營銷專題培訓(xùn)”系列

要積極應(yīng)對金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響，通過營銷專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提振旅游行業(yè)人員信心，拓展企業(yè)營銷發(fā)展思路，推進(jìn)新興旅游領(lǐng)域的規(guī)范化發(fā)展，加強(qiáng)旅游營銷人才培養(yǎng)。

在具體形式上，要通過開展旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）營銷負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)，結(jié)合世博旅游營銷，提高旅游企業(yè)開拓市場和參與國際競爭的能力；圍繞推動國內(nèi)旅游市場，開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動專題培訓(xùn)、工業(yè)旅游景點(diǎn)規(guī)范化發(fā)展專題培訓(xùn)、旅游會展策劃與實(shí)務(wù)培訓(xùn)等形式進(jìn)行。

（三）“員工技能培訓(xùn)”系列

要圍繞世博旅游接待和服務(wù)工作的要求，結(jié)合服務(wù)規(guī)范和崗位特點(diǎn)，在飯店、旅館、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）等實(shí)施全員性的職業(yè)道德、服務(wù)技能、外語會話與服務(wù)禮儀培訓(xùn)。從小事細(xì)節(jié)抓起，從規(guī)范服務(wù)做起，進(jìn)一步提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使旅游飯店、旅館、景區(qū)（點(diǎn)）等成為展示**文明形象的窗口。

在實(shí)施中，可通過組織飯店、旅館員工學(xué)習(xí)“迎世博**市旅游飯店員工培訓(xùn)音像讀本”等方式，全面推進(jìn)飯店員工服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)。要積極推進(jìn)旅游飯店員工英語ABC等級培訓(xùn)及考試，提高飯店員工持證上崗率。此外，實(shí)施飯店員工技能登高計(jì)劃，要會同市、區(qū)（縣）人力資源和社會保障局，通過政府培訓(xùn)補(bǔ)貼等形式，在飯店員工中組織開展中、高等級崗位技能培訓(xùn)和考核鑒定，推進(jìn)員工學(xué)技能、上等級，提高服務(wù)水平，并在旅游飯店、旅館員工中開展手語培訓(xùn)、消防安全知識培訓(xùn)。提升旅行社門市部服務(wù)質(zhì)量，在旅行社營銷人員中開展“旅行咨詢師”職業(yè)能力認(rèn)證培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)等活動。

（四）“導(dǎo)游人員培訓(xùn)”系列

實(shí)施導(dǎo)游人員專項(xiàng)培訓(xùn)，努力培育和造就一支愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)規(guī)范、執(zhí)業(yè)文明的導(dǎo)游隊(duì)伍，進(jìn)一步提升**導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)**旅游業(yè)的發(fā)展。

培訓(xùn)中，要以導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)、導(dǎo)游年審專題培訓(xùn)、導(dǎo)游等級考試培訓(xùn)、景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游培訓(xùn)等為基本抓手，推動導(dǎo)游人員素質(zhì)和技能的提升。要大力推進(jìn)導(dǎo)游等級考評工作，擴(kuò)大中高級導(dǎo)游隊(duì)伍。加強(qiáng)小語種導(dǎo)游人才的培養(yǎng)。組織開展“迎世博”**市導(dǎo)游員大賽等。

（五）“管理人員培訓(xùn)”系列

要加強(qiáng)市、區(qū)（縣）旅游行政管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)的中高層管理者培訓(xùn)，提高他們駕馭復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢和應(yīng)對金融危機(jī)及宏觀決策、市場營銷、經(jīng)營管理等方面的能力。

要加強(qiáng)區(qū)（縣）旅游局長、骨干旅游企業(yè)總經(jīng)理的研修培訓(xùn)。通過崗位職務(wù)培訓(xùn)、境外培訓(xùn)、掛職實(shí)訓(xùn)、引進(jìn)國外培訓(xùn)品牌等方式，抓好旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）總經(jīng)理、部門經(jīng)理的培訓(xùn)，努力提高企業(yè)競爭力。要進(jìn)一步依托“東方講壇**旅游講壇”，構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學(xué)習(xí)平臺，提升旅游行業(yè)中高層管理者的綜合素質(zhì)和管理水平，積極推進(jìn)**旅游講壇“進(jìn)區(qū)縣、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)?！惫ぷ鳌?/p>

（六）“對口支援培訓(xùn)”系列

根據(jù)中央對口支援工作的總體要求和部署，進(jìn)一步做好**服務(wù)全國的工作，高質(zhì)量完成對口支援旅游教育培訓(xùn)項(xiàng)目。

要舉辦好“都江堰市旅游營銷管理在滬培訓(xùn)班”，組織**師資赴都江堰實(shí)施“旅游景區(qū)導(dǎo)游（講解）員培訓(xùn)”，繼續(xù)做好**、**、**等中西部地區(qū)旅游管理人員來滬培訓(xùn)的各項(xiàng)工作。

五、工作要求

（一）要加強(qiáng)對“迎世博”教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)

要從推動旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識和推進(jìn)旅游教育培訓(xùn)工作，增強(qiáng)做好培訓(xùn)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感。要制定本地區(qū)、本單位“迎世博”教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，做好旅游教育培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、推進(jìn)工作。

（二）要扎實(shí)做好教育培訓(xùn)工作的組織和落實(shí)

要根據(jù)《20**年**市旅游行業(yè)“迎世博”教育培訓(xùn)工作實(shí)施意見》的要求，結(jié)合各區(qū)縣、旅游企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際，做好培訓(xùn)的組織工作。要抓住關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，細(xì)化培訓(xùn)工作方式、手段和目標(biāo)，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

（三）要營造全行業(yè)重視教育培訓(xùn)的良好氛圍

篇8

一、2018年工作總結(jié)

一是穩(wěn)步推進(jìn)*******經(jīng)營體制改革。按照省政府*******經(jīng)營管理體制改革的指導(dǎo)要求，圍繞“三分離”“五分開”“六個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo)任務(wù)，積極推進(jìn)*******經(jīng)營體制改革各項(xiàng)工作。在景區(qū)核心資源收購工作上，破解了*******景區(qū)及索道收購難題，初步達(dá)成采取混合股份所有制經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)對*******景區(qū)及索道的統(tǒng)一經(jīng)營管理。

二是扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“中國福山”的主題定位，按5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完成了600余畝土地征收，拆遷房屋建筑面積6000余平方米，保障了項(xiàng)目建設(shè)需求；全面完成了*******游客服務(wù)中心及一期停車場建設(shè)并投入使用；快速推進(jìn)了袁家—社邊村民拆建區(qū)、銅溪村民拆建區(qū)、游客中心二期停車場等項(xiàng)目建設(shè)，年底前基本完工；高標(biāo)準(zhǔn)打造了*******景區(qū)二期金牌山瀑布群、方竹坪至沈家大院到*******景區(qū)精品環(huán)線游步道及*******大酒店，提升了景區(qū)對外接待能力和游覽品質(zhì)。

三是不斷擴(kuò)大對外品牌形象。堅(jiān)持品牌引領(lǐng)，采取由近至遠(yuǎn)的營銷策略，構(gòu)建了“一臺一網(wǎng)一報(bào)”宣傳布局，舉辦和參加了系列旅游專場推介會，拓展了重點(diǎn)客源市場；成功舉辦了“泡武功泉、游*******”休閑體驗(yàn)、環(huán)鄱陽湖國際自行車賽*******站、中國·*******福文化旅游節(jié)等系列大型活動，對外影響力和知名度不斷提升，*******景區(qū)品牌日益響亮。景區(qū)游客量呈井噴式增長，特別是“5·19”中國旅游日當(dāng)天，景區(qū)接待游客近3萬人次，創(chuàng)造了歷史新高。

四是持續(xù)優(yōu)化管理運(yùn)營環(huán)境。堅(jiān)持規(guī)范管理，不斷完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)范標(biāo)識標(biāo)牌，打擊違法違建、亂搭亂建行為。始終堅(jiān)持依法治旅，推動 “平安景區(qū)”創(chuàng)建，加大旅游安全管理和監(jiān)督檢查力度，在“五一”、“十一”等重大節(jié)假日期間，嚴(yán)格實(shí)行游客最大承載量控制，采取精細(xì)化管理，確保景區(qū)安全有序，景區(qū)重大安全事故實(shí)現(xiàn)零發(fā)生。

二、2019年工作謀劃

2019年，我們將積極策應(yīng)省政府*******經(jīng)營體制改革和全力打造美麗中國“江西樣板”戰(zhàn)略，將*******景區(qū)打造成全國知名、全省一流的“遠(yuǎn)途旅行目的地、康養(yǎng)休閑度假區(qū)”。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力。

1.力爭實(shí)現(xiàn)*******經(jīng)營管理體制改革開門紅。在全面完成核心景區(qū)資源開發(fā)經(jīng)營權(quán)回購工作后，加快推進(jìn)景區(qū)“統(tǒng)一經(jīng)營”管理，謀劃合作開發(fā)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)*******核心景區(qū)持續(xù)發(fā)展建設(shè)的同時(shí)，在項(xiàng)目合作開發(fā)建設(shè)上爭取突破。

2.匠心打造精品景區(qū)。圍繞*******創(chuàng)國家5A級景區(qū)目標(biāo)，加快*******景區(qū)二期、景區(qū)賓招、購物和標(biāo)示標(biāo)牌等設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)方竹坪至沈家大院到*******精品環(huán)線游步道對外開放，合理規(guī)劃布局觀光電梯、觀光車道、觀光游步道等設(shè)施，提升大峽谷景區(qū)景觀體驗(yàn)；圍繞與萍鄉(xiāng)*******管委會聯(lián)合對金頂景區(qū)共創(chuàng)5A級景區(qū)，完善*******金頂景區(qū)旅游設(shè)施，恢復(fù)性重建三天門遺址群，打造江南著名宗教旅游圣地。

3.全力推進(jìn)集聚區(qū)建設(shè)。圍繞打造國內(nèi)一流旅游集聚區(qū)，堅(jiān)持高標(biāo)定位、高點(diǎn)起步、高位切入，推進(jìn)*******康養(yǎng)特色小鎮(zhèn)建設(shè)，推動研學(xué)旅行基地等新業(yè)態(tài)落戶建設(shè)，全面建成并啟用社邊-袁家吃、住、購為主的旅游綜合體，啟動商業(yè)街、賓招、民宿等配套設(shè)施建設(shè)，加快*******溫泉山莊改造提升項(xiàng)目建設(shè)，不斷完善集聚區(qū)功能配套。

4.完善基礎(chǔ)配套設(shè)施。主動與省里對接，盡快啟動宜井遂高速公路項(xiàng)目建設(shè)，爭取撫吉高速經(jīng)*******、蓮花向湖南延伸，修通景區(qū)至明月山機(jī)場和宜春高鐵站的快速通道，推進(jìn)環(huán)*******旅游通道、*******景區(qū)旅游快速通道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“快旅漫游”。

篇9

根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。

一、在旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個(gè)旅游市場上的空白點(diǎn)來給自己的旅行社做一個(gè)市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦個(gè)以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計(jì)劃：

在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。

制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為（讓我你的移動）比較合適。

通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。

主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。

提供周到而豐富的系列服務(wù)。

加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。

二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)人次的預(yù)期目標(biāo)。

⒈在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。

⒉在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。

⒊根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取不面的營銷活動。力爭做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比去發(fā)展一個(gè)新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

⒋加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,

⒌主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。

三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中。

⒈開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占領(lǐng)市場。

⒉把營銷重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。

篇10

1、深入落實(shí)“三解三促”活動要求，通過開展城鄉(xiāng)結(jié)對、黨群共建、資源共享，切實(shí)做到了解民情民意、促進(jìn)干群關(guān)系融洽、促進(jìn)景區(qū)發(fā)展。

2、按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，全力抓好黨員發(fā)展工作。

3、充分發(fā)揮紀(jì)委、工會、團(tuán)委、婦委的重要作用，為景區(qū)的各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

4、從景區(qū)的實(shí)際出發(fā)，深入研究和把握宣傳思想工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷提高宣傳思想工作的能力和水平。

5、加大紀(jì)檢監(jiān)察力度，使景區(qū)各項(xiàng)工作制度化、程序化、規(guī)范化。

二、重點(diǎn)工程

1、全力配合區(qū)政府重點(diǎn)辦完成各項(xiàng)重點(diǎn)工程的建設(shè)，確保按順時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)做好景區(qū)四期工程漢史館及車馬出行廣場和雕塑的策劃設(shè)計(jì)、建設(shè)工作。

2、做好景區(qū)亮化敞園的籌備工作，配合綠委做好如意湖西岸景觀工程的相關(guān)改造工作。

3、繼續(xù)做好景區(qū)公共設(shè)施維護(hù)及安全消防工作，并配合綠委做好景區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)提檔工作。

三、旅游接待

1、規(guī)范接待流程，提高旅游接待水平，全力做好景區(qū)日常開放和公務(wù)接待工作，充分展示“全國三八紅旗集體”的巾幗風(fēng)采。

2、加強(qiáng)服務(wù)人員的素質(zhì)教育和崗位培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為、服務(wù)程序、接待禮儀，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)安全管理，完善安全制度，細(xì)化安全措施，確保游客和景區(qū)設(shè)施財(cái)產(chǎn)的安全。

四、文物工作

1、編制“文物庫房設(shè)施完善工程”項(xiàng)目方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，申請省級文物專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對文物庫房進(jìn)行提升改造。

2、申請省級文保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，編制《獅子山西漢楚王陵大遺址保護(hù)規(guī)劃（詳規(guī)）》。

3、全力推進(jìn)國家文物科研項(xiàng)目《漢兵馬俑考古研究》課題工作的開展。

4、加大文物研究投入，繼續(xù)推進(jìn)國家重大考古項(xiàng)目《獅子山楚王陵墓發(fā)掘報(bào)告》的編撰工作。

5、針對新進(jìn)入藏的文物，包括漢畫長廊的漢畫像石、駱駝山漢墓等，做好資料整理及歸檔工作。

五、營銷推廣

1、“以節(jié)為媒”，打好“傳統(tǒng)節(jié)日、民俗文化牌”，通過傳統(tǒng)節(jié)日舉辦特色民俗活動，吸引市民的關(guān)注和參與，增加景區(qū)的知名度。

2、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢，在不斷豐富景區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，與新浪、騰訊等重點(diǎn)網(wǎng)站合作，大力宣傳景區(qū)的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化。