時間:2023-02-27 11:17:11
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇工作方法總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
利用方塊圖的方法來管理用戶信息,將轄區(qū)內(nèi)每一棟居民樓有幾個單元、幾層,每單元幾戶都填入方塊圖內(nèi),對未安裝、報停、并戶的用戶進(jìn)行特殊標(biāo)注,這樣就能清晰、直觀的反映每棟樓的具體情況,虛戶數(shù)、實戶數(shù)做到了如指掌。也有利用業(yè)務(wù)受理、維修、安檢業(yè)務(wù)的開展。
此外,利用可與用戶接觸的所有機(jī)會,及時即時更新更新用戶信息,保證時效性。
二、合同簽訂工作
我們利用送氣、換表、安全宣傳、用戶到營業(yè)廳繳費(fèi)等所有與用戶溝通的機(jī)會簽訂合同,截止今年3月,完成了整體工作的92%,進(jìn)入了瓶頸期。
自4月初,將尚未簽訂合同的用戶形成了匯總表,抽調(diào)人員上門走訪,實行銷號管理。走訪過程中如遇用戶在家,立即簽訂合同,對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行簡單的檢查,并對用戶進(jìn)行安全用氣常識教育,提高用戶的安全意識。1次到訪不遇的爭取與其取得電話溝通,與用戶約定時間上門服務(wù)或者要求用戶來到營業(yè)廳簽訂合同。無法取得聯(lián)系的繼續(xù)走訪,并且由維修夜值人員在晚間18.00-19.00及雙休日期間走訪,以提高到訪率。5次到訪不遇的粘貼“到訪不遇貼”,并且拍照取證。
三、戶內(nèi)隱患治理工作
為了更好的做好戶內(nèi)隱患治理工作,與收費(fèi)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了聯(lián)動,根據(jù)安檢結(jié)果將有隱患的用戶在收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)拉入黑名單,黑名單用戶限制繳費(fèi),限期整改,預(yù)存10立氣供用戶在限定期限內(nèi)使用,整改完畢后維修人員上門檢查驗收,確認(rèn)隱患處理完畢后恢復(fù)正常繳費(fèi)。
四、換表工作
對于剩余未換表的用戶同樣采取銷號管理的辦法,做好明細(xì)表,每隔一個月粘貼一次換表通知,這樣常年不在家的用戶回來看見通知后與客服中心預(yù)約上門服務(wù)時間,完成換表工作。
五、戶內(nèi)單廳控制閥、截斷閥管理
不過可惜的是,影響一件事情成敗的因素,是處在一個系統(tǒng)中的多種因素的綜合效應(yīng),不要說單個的影響因素在變化,整個系統(tǒng)或子系統(tǒng)都在發(fā)生變化,所以,總結(jié)的經(jīng)驗或教訓(xùn),只能是“僅供參考”,而不足以成為下次遇到類似事情時候處理類似的問題不二選擇。
所以,歸納法的有限應(yīng)用,對我們寫年終總結(jié)的啟示就是,明確成功經(jīng)驗或失敗教訓(xùn)的前提條件、應(yīng)用范圍或者假設(shè)因素,清晰影響成功或失敗的關(guān)鍵因素,才能對未來遇到類似事件的處理逐漸形成階段性的思維結(jié)構(gòu)或、框架或者模型。
2、關(guān)于總結(jié)中數(shù)據(jù)的價值
用定量數(shù)據(jù)描述事實的一個極大的好處在于使人相對客觀的分析和判斷事情的真實狀態(tài),在統(tǒng)計學(xué)范圍內(nèi),定性描述和定量描述是先后之分的,先是定性描述,主要是趨勢性、方向性的內(nèi)容,然后是定量描述,以數(shù)據(jù)衡量、判斷或驗證定性描述的科學(xué)性和客觀性,所以,定量描述是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的關(guān)鍵。
定量數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)的關(guān)鍵在于對數(shù)據(jù)差異的識別度,一般采取縱向?qū)Ρ取M向?qū)Ρ?、上下對比等三種方式識別數(shù)據(jù)差異,以分析差距產(chǎn)生原因,實際上,以上三種識別數(shù)據(jù)差異的方法,屬于定量數(shù)據(jù)的外部比較法,外部比較法是標(biāo)桿管理的一個重要內(nèi)容,主要為為了識別與標(biāo)桿數(shù)據(jù)的差異,而要識別這種差異的原因,或者找到產(chǎn)生差距的根本原因,則需要通過對差距或產(chǎn)生差距因素的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行定量分析,才能找到問題的根源,制定有效的問題解決方案。
3、關(guān)于改善或計劃的制定
改善或計劃的制定大多是是一種評估之后的預(yù)計,所以,關(guān)于改善或計劃的制定,應(yīng)當(dāng)從評估預(yù)計的方向性開始,評估或預(yù)計的基礎(chǔ)不僅包含崗位職責(zé)需求、常規(guī)工作內(nèi)容、年度工作重點(diǎn),更重要的是要對來年的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行有效的分析,這方面常用的工具是SWOT分析,通過運(yùn)用SWOT分析,深入理解公司整體的方向、規(guī)劃和重點(diǎn),深入了解大環(huán)境背景下對本職工作的影響,從而為計劃本職工作做好充分的準(zhǔn)備和調(diào)研,以提升改善或計劃制定的科學(xué)性。
按照“六五”普法規(guī)劃和與市法宣辦簽定的年度法制宣傳教育責(zé)任書以及各類人員的學(xué)法制度,認(rèn)真組織開展法制學(xué)習(xí)和宣傳。在自身學(xué)法方面,分別給局領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員、行政執(zhí)法人員配發(fā)了相應(yīng)的“六五”普法教材,作為自學(xué)用書,并要求建立學(xué)法筆記。全年組織全體機(jī)關(guān)工作人員聽取了三次法制講座。組織了一期執(zhí)法人員培訓(xùn)班,市和轄市區(qū)民防執(zhí)法人員共25人參加。組織市局全體執(zhí)法人員參加了市政府法制辦組織的執(zhí)法人員網(wǎng)上在線法律知識學(xué)習(xí)及集中測試。在面向社會的法制宣傳方面,繼續(xù)利用大眾媒體和現(xiàn)有的機(jī)制不斷加大人防法規(guī)的宣傳力度,鞏固初中人防知識教育并向小學(xué)拓展,初中人防知識教育開課率和受教率均達(dá)100%。在市區(qū)93個社區(qū)和15個企業(yè)開展人防知識教育,發(fā)放書籍和宣傳資料20000余冊(份),利用“分鐘傳媒”宣傳人防法規(guī),投資20萬元在市區(qū)4個社區(qū)建設(shè)了4個顯示屏,用于宣傳人防知識和法規(guī)、發(fā)放防空警報,在各類媒體發(fā)表稿件80余篇,設(shè)立街頭固定宣傳欄10個。
(二)不斷深化行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作
今年以來,我局把行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行作為依法行政、規(guī)范行政管理行為的重要工作,按照市政府關(guān)于2013年行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行工作要點(diǎn),將公開透明運(yùn)行工作列入全局年度工作計劃,明確職能處室和目標(biāo)任務(wù),作為內(nèi)部績效考核內(nèi)容。按照市政府的統(tǒng)一部署,對行政權(quán)力事項進(jìn)行了再次梳理和確認(rèn)。按照市委、市政府要求,將改建人防工程等4項審批和城市地下空間開發(fā)利用兼顧人民防空要求等4項許可事項并入市行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行,積極與中心搞好地對接,及時報送相關(guān)權(quán)力事項的設(shè)立依據(jù)、受理條件、辦理流程、法定批準(zhǔn)條件和承諾時限等辦事指南。加強(qiáng)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行平臺設(shè)施的日常維護(hù)管理,確保出于良好運(yùn)行狀態(tài)。注意加強(qiáng)崗位人員的操作技能培訓(xùn),加強(qiáng)電子監(jiān)察和法制監(jiān)督。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
組織執(zhí)法案卷評查,規(guī)范執(zhí)法案卷,在上半年省民防局組織全省民防執(zhí)法案卷評查活動中,我局的行政許可案卷被評為一等獎。全局所有執(zhí)法人員按規(guī)定進(jìn)行了執(zhí)法證年檢注冊。在具體執(zhí)法活動中,堅持嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法相統(tǒng)一,認(rèn)真執(zhí)行各項執(zhí)法制度規(guī)定和市委市政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項政策措施,努力在執(zhí)法過程中體現(xiàn)服務(wù)。今年以來,局執(zhí)法室例行執(zhí)法檢查87次,立案7件,執(zhí)法收繳人防易地建設(shè)費(fèi)533萬元,催收緩交和拖欠款1900萬,沒有發(fā)生一次執(zhí)法糾紛和不滿意投訴。行政服務(wù)處(民防窗口)全年共受理辦件132件,其中即辦件62件,承諾件70件,均按時辦結(jié)。在行風(fēng)監(jiān)督暗訪和每月的114電話調(diào)查其中滿意率為100%,7-8月被行政中心評為服務(wù)先進(jìn)窗口,9-10月份被評為服務(wù)優(yōu)勝窗口。
(四)完成了規(guī)范性文件清理工作
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范執(zhí)法行為。按照《行政處罰法》的規(guī)定,結(jié)合省建設(shè)廳有關(guān)建設(shè)行政處罰文書格式要求,制定修改《行政執(zhí)法調(diào)查通知書》、《現(xiàn)場檢查筆錄》、《行政執(zhí)法調(diào)查筆錄》、《行政案件調(diào)查報告》、《行政處罰事先告知書》、《行政處罰聽證告知書》、《行政處罰聽證申請書》、《陳述、申辯筆錄》、《行政案件處罰審批表》、《行政處罰決定書》、《送達(dá)回證》、《行政處罰執(zhí)行完畢證明》、《行政案件結(jié)案審批表》等14個文書格式,進(jìn)一步規(guī)范了房產(chǎn)行政處罰工作程序。明確了房產(chǎn)執(zhí)法工作職責(zé)及內(nèi)容、執(zhí)法工作程序及流程、執(zhí)法巡查規(guī)定、受理群眾舉報規(guī)定、執(zhí)法人員勤政廉政十不準(zhǔn)、執(zhí)法人員道德規(guī)范、執(zhí)法人員守則和執(zhí)法人員規(guī)范用語等八項制度,規(guī)范了執(zhí)法人員的行為,確保執(zhí)法工作的公正、及時、準(zhǔn)確,沒有出現(xiàn)1起執(zhí)法過錯案件。
(三)多措并舉,確保房產(chǎn)執(zhí)法工作取得成效。
一是加強(qiáng)輿論宣傳,營造執(zhí)法氛圍。根據(jù)國家建設(shè)部、發(fā)改委、工商行政管理總局《關(guān)于進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》,結(jié)合我市實際,制定了《關(guān)于加強(qiáng)房產(chǎn)預(yù)售管理的通告》、《關(guān)于規(guī)范商品房銷售管理的通告》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)咨詢市場秩序的通知》3個規(guī)范性文件,明確了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)在商品房銷售中應(yīng)當(dāng)遵守的10項規(guī)定及處罰措施,通過日報、晚報連續(xù),動員全社會對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為進(jìn)行監(jiān)督,建立公開電話,暢通投訴渠道,接受群眾的投訴、舉報。今年接到群眾投訴、舉報13人次,查處違規(guī)行為4起。
二是明確重點(diǎn),建立商品房項目的動態(tài)監(jiān)管檔案。為確保對商品房預(yù)售監(jiān)管無死角,執(zhí)法人員針對商品房建設(shè)和預(yù)售工作的特點(diǎn),結(jié)合市規(guī)劃、建設(shè)等部門,對已取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或施工許可證,尚未取得商品房預(yù)售許可證的34個商品房項目建立了動態(tài)管理檔案,全部納入監(jiān)管視線,進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,增強(qiáng)了執(zhí)法工作的計劃性和針對性,提高了監(jiān)管效果和效率。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,進(jìn)一步增強(qiáng)做好預(yù)防青少年違法犯罪工作的責(zé)任感和緊迫感。維護(hù)青少年合法權(quán)益,把做好預(yù)防和減少青少年違法犯罪活動作為首要任務(wù)來抓,想方設(shè)法為營造青少年健康成長的良好社會環(huán)境搭建平臺,是公安機(jī)關(guān)義不容辭的職責(zé)。2年,縣公安局以開展社會治安綜合治理各項工作為契機(jī),與各有關(guān)部門大力協(xié)同、綜合防治,教育與法制相結(jié)合,使青少年違法犯罪問題得到明顯好轉(zhuǎn),維護(hù)了社會穩(wěn)定,同時也充分體現(xiàn)了黨委、政府、社會各界對青少年的關(guān)愛和對維護(hù)青少年合法權(quán)益和預(yù)防青少年違法犯罪工作的高度關(guān)注。
二、突出重點(diǎn),多措并舉,進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作的針對性和有效性。2年,縣公安局針對青少年違法犯罪呈現(xiàn)的特點(diǎn)、趨勢,強(qiáng)化打擊力度,全面清理整治,開展警校共建,落實幫教措施,有效地維護(hù)了青少年的合法權(quán)益。扎實推進(jìn)未成年人思想道德和法制教育道德和法制教育。
(一)扎實推進(jìn)未成年人思想道德和法制教育。工作中,縣公安局與縣司法、教育等部門聯(lián)合,積極組織開展“6·26”禁毒宣傳日活動,開展以青少年遠(yuǎn)離、法制進(jìn)校園等為主題的宣傳教育活動,通過掛橫幅、設(shè)咨詢點(diǎn)、掛宣傳畫、散發(fā)宣傳材料等形式,對青少年如何防毒拒毒、創(chuàng)建平安社會和校園、增強(qiáng)社會公德和環(huán)境保護(hù)意識及“兩法”等內(nèi)容進(jìn)行了廣泛宣傳;以開展法制副校長工作為契機(jī),在全縣中小學(xué)校先后召開以禁毒、禁賭、平安創(chuàng)建、遵守法律法規(guī)、提高青少年自防能力等為內(nèi)容的法制宣傳會,向青少年普及防災(zāi)避險知識和交通安全常識,傳授意外傷害自救、互救及防衛(wèi)實用技能,提高了青少年自我保護(hù)能力和守法意識。針對當(dāng)前青少年違法犯罪現(xiàn)象日益突出的現(xiàn)實,向?qū)W生們通報了當(dāng)前我縣轄區(qū)內(nèi)青少年違法犯罪的基本情況及特點(diǎn),對青少年違法犯罪的產(chǎn)生原因以及如何預(yù)防進(jìn)行了分析。針對學(xué)生們普遍缺乏自我防范意識和應(yīng)有的防范技能的現(xiàn)狀,向?qū)W生們介紹了在日常生活中應(yīng)怎樣正確樹立自我防范意識,和應(yīng)對不法侵害應(yīng)掌握和了解的基本技能。宣傳介紹了“110”報警服務(wù)臺受理的范圍、正確撥打110報警電話的方法以及騷擾報警、假報警產(chǎn)生的危害和后果、應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。積極開展各種專項整治活動。
(二)積極開展各種專項整治活動。充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)職能作用,與司法、教育、文化、勞動等相關(guān)部門密切配合,采取有力措施開展綜合治理,嚴(yán)厲打擊侵害青少年人身權(quán)利等違法行為;開展網(wǎng)吧、娛樂場所專項整治和檢查,及時查處違法行為,凈化社會空氣;加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境整治工作,維護(hù)了學(xué)校周邊的社會治安,為青少年健康成長創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一是強(qiáng)化打擊力度,嚴(yán)懲危害青少年安全的各類違法犯罪活動。通過各種形式,結(jié)合公安機(jī)關(guān)各項專項整治行動的開展,對危害青少年人身財產(chǎn)安全的違法犯罪活動進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,減少侵害青少年人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
二是全面清理整治,大力凈化校園周邊治安環(huán)境。聯(lián)合學(xué)校和文化部門對學(xué)校周邊可能誘導(dǎo)青少年犯罪的電子游戲室、書店、影碟出租室等進(jìn)行定期檢查和隨機(jī)抽查。積極配合文化部門凈化歌舞廳、網(wǎng)吧等文化娛樂場所,打擊違規(guī)違法經(jīng)營,鏟除誘發(fā)青少年、網(wǎng)絡(luò)犯罪的環(huán)境條件。
三是開展警校共建活動,不斷強(qiáng)化學(xué)生法制意識、安全意識。各派出所積極與學(xué)校開展警校共建活動,由民警擔(dān)任法制副校長,利用典型案例對青少年進(jìn)行教育,收到了很好的社會效果,
從而不斷增強(qiáng)了學(xué)生的法制觀念和安全意識。為了確保師生人身安全,還在學(xué)校醒目位置設(shè)立了責(zé)任民警圖版,印發(fā)了警民聯(lián)系卡和安全防范常識,對位于交通路口的學(xué)校設(shè)立了限行、限速交通標(biāo)志和助學(xué)崗,通過多種形式提醒、警示來往人員和車輛,減少了事故的發(fā)生,確保了學(xué)生的人身安全。四是落實幫教措施,為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境搭建服務(wù)平臺。在開展幫教工作中,縣公安局始終遵循“教育、感化、挽救”的方針,采取“動之以情、曉之以理”的工作方法,有針對性地開展了“一助一”“多幫一”等幫教、活動,形成全社會參與關(guān)心青少年成長的良好格局。實行家長、學(xué)校、社區(qū)(村、居委會)、派出所多管齊下、多方幫教的形式與措施,根據(jù)每一位違法青少年生活、心理和所處環(huán)境,制定出有針對性的幫教措施,安排專人進(jìn)行跟蹤幫教服務(wù)。
三、目前工作中存在的主要問題
一是領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制尚不健全,工作中缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署,各部門之間缺乏協(xié)調(diào),難以形成密切配合、齊抓共管的工作格局,不能充分調(diào)動各創(chuàng)建單位的積極性、主動性;
二是青少年思想教育與法制教育的針對性還不能完全適應(yīng)青少年成長和形勢發(fā)展的需要,如何進(jìn)一步貼近實際,開展適合青少年發(fā)展需求的思想教育和法制教育應(yīng)在今后的工作不斷加強(qiáng)和改進(jìn);
三是受經(jīng)費(fèi)、人員的限制,對預(yù)防青少年違法犯罪工作存在時緊時松的情況,突出性活動開展得多,經(jīng)常性工作開展得少,特別是對新時期如何切實加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作缺乏研究。
四、工作計劃,縣公安局將在上一年工作開展的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建平安、和諧的目標(biāo),充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)職能作用,完善相關(guān)制度,進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪各項工作措施的落實,有效促進(jìn)青少年的健康成長,有力維護(hù)轄區(qū)社會治安秩序的穩(wěn)定。發(fā)揮職能作用,嚴(yán)厲打擊違法犯罪。
(一)發(fā)揮職能作用,嚴(yán)厲打擊違法犯罪。以公安機(jī)關(guān)開展社會治安專項整治工作為契機(jī),加強(qiáng)對轄區(qū)違法犯罪活動的打擊力度,維護(hù)社會治安,為青少年成長創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(二)加強(qiáng)法制教育。進(jìn)一步加強(qiáng)對在校學(xué)生的法制教育宣傳力度,使青少年懂得基本的法律常識和學(xué)法用法的重要性,從而做到知法、懂法,進(jìn)一步達(dá)到遵紀(jì)守法,以此減少犯罪的幾率。組織基層派出所民警利用進(jìn)村入戶走訪群眾的機(jī)會,向群眾進(jìn)行法律法規(guī)宣傳教育,增加農(nóng)村青少年學(xué)習(xí)法律知識的機(jī)會,知法、懂法,能正確運(yùn)用法律來處理日常生活中遇到的事情,從而減少犯罪。
(三)加強(qiáng)文化市場管理,凈化社會空氣。與文化、教育、工商等部門聯(lián)合,加強(qiáng)對文化市場的監(jiān)管力度,進(jìn)一步鞏固整治學(xué)校周邊環(huán)境工作的成果,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)吧管理工作,協(xié)調(diào)各方力量,解決網(wǎng)吧接納未成年人和青少年沉迷網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)游戲等問題,減少垃圾文化對青少年的影響,讓青少年在健康、積極向上的環(huán)境里成長。
(四)完善教育幫扶機(jī)制,努力減少青少年違法犯罪。加強(qiáng)社會治安綜合治理,與社區(qū)、居委會、等基層部門加強(qiáng)合作,對青少年進(jìn)行幫教工作。動員全社會共同參與,齊抓共管,采取各種手段和行之有效的辦法,抓實對違法劣跡青少年的幫扶工作,使其走入人生的正常軌跡,做一個對社會有用的人。
我縣把實施擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃作為衛(wèi)生工作的重點(diǎn),切實加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。成立了××縣實施擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃民生工程工作督導(dǎo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)活動的組織實施,以保證擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃各項工作落實到位,確保全縣適齡兒童享受一類疫苗免費(fèi)接種政策。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防接種單位管理和人員培訓(xùn)工作。
繼續(xù)按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防接種單位認(rèn)定和人員培訓(xùn)工作的通知》,完善接種單位資質(zhì)認(rèn)定工作。2008年6月底前已認(rèn)定25家預(yù)防接種單位(包括4家只接種乙肝疫苗首針和卡介苗的縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位)。2005年以來對預(yù)防接種人員進(jìn)行了多次培訓(xùn),今年4月15日,再次對從事免疫規(guī)劃工作人員74人進(jìn)行了擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃知識與技能培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了考試,對考核合格者發(fā)給了上崗證。
三、加大免疫規(guī)劃知識的宣傳。
免疫規(guī)劃知識和免疫規(guī)劃國家政策的宣傳對免疫規(guī)劃接種工作的開展十分重要。根據(jù)省、市衛(wèi)生廳(局)關(guān)于開展預(yù)防接種宣傳周活動的通知精神,為落實擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作,向公眾宣傳國家免疫規(guī)劃政策和預(yù)防接種知識,每年的4月21至25日開展了形式多樣的宣傳活動。根據(jù)宣傳主題在電視臺播放了預(yù)防接種知識光碟,各預(yù)防接種門診今年懸掛了“及時接種疫苗,人人享有健康”的宣傳橫幅,張貼宣傳畫,在街頭開展了現(xiàn)場宣傳咨詢活動,發(fā)放了宣傳單等。通過宣傳,廣泛普及了預(yù)防接種知識,提高了全社會參與國家免疫規(guī)劃工作的積極性和主動性,營造了全社會參與實施國家免疫規(guī)劃的氛圍。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)冷鏈、疫苗和注射器使用管理。
實施擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作以后,一類疫苗的種類和注射器的種類都增加了,給管理帶來一定的難度。因此,縣疾控中心根據(jù)《規(guī)范》要求統(tǒng)一印刷了疫苗出入庫登記簿、注射器出入庫登記簿、冷鏈溫度記錄簿、疫苗發(fā)放登記簿、冷鏈設(shè)備檔案記錄表等,免費(fèi)發(fā)放給各接種單位。建立健全各項管理制度,完善疫苗貯存、運(yùn)輸溫度記錄和庫房管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù)等冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,實行專人負(fù)責(zé)、專帳管理和冷鏈專用。
五、全面加強(qiáng)規(guī)范化接種門診建設(shè)和常規(guī)免疫接種工作。
我縣自2005年縣疾控中心預(yù)防接種門診率先達(dá)到a級規(guī)范化接種門診后,2006年至2007年先后有12家鄉(xiāng)級預(yù)防接種門診通過了縣衛(wèi)生局b級規(guī)范化接種門診的考核驗收,實現(xiàn)了定時、定點(diǎn)、定人員為適齡兒童提供及時的免疫接種服務(wù),確保國家免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)到目標(biāo)要求。為適應(yīng)擴(kuò)大免疫規(guī)劃接種服務(wù)的需要,縣疾控中心新建設(shè)了設(shè)施和功能更為齊全規(guī)范的預(yù)防接種門診,提高了接種服務(wù)水平。
我縣2005年通過省衛(wèi)生廳“以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位兒童計劃免疫接種率90%達(dá)標(biāo)”考核以后,進(jìn)一步加強(qiáng)了常規(guī)疫苗的接種工作,鞏固了90%達(dá)標(biāo)的成果。近三年接種率調(diào)查顯示均在95%左右。08年以來,為了確保新增的一類疫苗接種率達(dá)80%以上,各鄉(xiāng)級接種門診改變了以往按月接種模式,鄉(xiāng)級實行按旬或按周接種制度,確保了適齡兒童得到及時、有效、安全的預(yù)防接種服務(wù)。
六、進(jìn)一步提高擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗接種率。
目前,我縣有21家預(yù)防接種單位,由于地域關(guān)系及流動兒童和留守兒童的增多,使得以往的免疫接種服務(wù)形式很難適應(yīng)如今的擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作。為此,我縣下發(fā)了有關(guān)文件,每年開展兩次以上免疫規(guī)劃查漏補(bǔ)種工作,要求各鄉(xiāng)結(jié)合學(xué)校查驗兒童預(yù)防接種證有效開展免疫規(guī)劃疫苗查漏補(bǔ)種工作,特別是加強(qiáng)新增一類疫苗和脊灰疫苗等加強(qiáng)免疫的查漏補(bǔ)種工作;加強(qiáng)免疫薄弱地區(qū)、流動和留守兒童的接種,并積極宣傳擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃相關(guān)政策,進(jìn)一步提高全縣適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率。
七、實行“分片包干”和督導(dǎo)檢查制度。
為保證實現(xiàn)擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃各項目標(biāo)落到實處,我縣實行了“分片包干”和督導(dǎo)檢查制度,劃分了責(zé)任人和責(zé)任范圍。各片責(zé)任人對責(zé)任范圍內(nèi)擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作負(fù)責(zé),預(yù)防接種單位負(fù)責(zé)人對本單位承擔(dān)的責(zé)任區(qū)域內(nèi)兒童國家免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種工作負(fù)責(zé)。每年督導(dǎo)檢查不少于8次,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出了整改意見,并對各次督導(dǎo)情況進(jìn)行了全縣通報。根據(jù)督導(dǎo)和接種率調(diào)查結(jié)果,我縣原一類疫苗接種率達(dá)95%以上,新增一類疫苗接種率均達(dá)85%以上。
八、積極爭取擴(kuò)免經(jīng)費(fèi)和規(guī)范預(yù)防接種補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放。
實施擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作以后,我縣一類疫苗接種100%實行了免費(fèi)。但原先的二類疫苗變成了一類疫苗,各預(yù)防接種單位在經(jīng)濟(jì)收入方面有了大幅度的減少,為了保證我縣免疫規(guī)劃工作能及時有效的運(yùn)轉(zhuǎn),縣局及縣疾控中心依據(jù)國家政策積極向縣政府爭取預(yù)防接種補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),并嚴(yán)格按照《預(yù)防接種補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)使用管理辦法(暫行)》的規(guī)定,制定了我縣經(jīng)費(fèi)使用管理辦法。目前,縣財政已部分解決了縣級免疫規(guī)劃工作經(jīng)費(fèi)。對中央下達(dá)的每針劑3元的接種補(bǔ)助已按規(guī)定及時足額下?lián)艿搅烁黝A(yù)防接種單位,以保證擴(kuò)大免疫規(guī)劃疫苗接種工作順利開展。
九、存在的主要問題。
1、由于地方財力不足,免疫規(guī)劃工作經(jīng)費(fèi)尚未全部到位。我們將積極爭取地方政府的免疫規(guī)劃政策經(jīng)費(fèi)足額到位。
建設(shè)好全縣群測群防體系是擴(kuò)大防震減災(zāi)工作社會基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié),在防御和減輕地震災(zāi)害中,起著十分重要的作用,是實現(xiàn)短臨預(yù)報有所突破的關(guān)鍵,是提高全民防震減災(zāi)意識的有效途徑,也是實現(xiàn)震后快速應(yīng)急的重要保障。所以,借此次宣傳活動的契機(jī)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員、宏觀觀測員、中小學(xué)校的防震減災(zāi)助理員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)及談心交流,從而進(jìn)一步提高了防震減災(zāi)助理員和地震宏觀觀測員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。并發(fā)放了《麗江市地震群測群防基本知識讀本》及相關(guān)的地震科普知識讀物。從而進(jìn)一步增進(jìn)了專業(yè)人員與宏觀觀測人員之間的聯(lián)系,為更好地開展好防震減災(zāi)工作起到了促進(jìn)作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀觀測點(diǎn)的建設(shè),××縣位于中甸—大理地震帶上,主要斷裂有龍蟠—喬后斷裂、大具—大東斷裂、鳴音—三古斷裂,歷史上多次遭受5級以上地震的破壞和影響。所以,我局在原有兩個宏觀觀測點(diǎn)(九河南高占泉、巨甸巖固泉)的基礎(chǔ)上,在主要斷裂上增設(shè)大具巖窩龍?zhí)度?、龍蟠興文龍?zhí)度袄忻廊齻€宏觀觀測點(diǎn),并聘請專職觀測人員進(jìn)行觀測水溫及其它宏觀前兆異常,使全縣宏觀觀測分布更趨全面、合理。
(二)積極開展防震減災(zāi)知識宣傳活動
我局將人員較集中的學(xué)校作為宣傳的重點(diǎn),達(dá)到“宣傳一個學(xué)生,教育一個家庭,帶動整個社會”的宣傳目的,積極開展5.12系列活動。通過發(fā)放防震減災(zāi)科普知識讀本、科普光碟、進(jìn)行地震基本知識講座和地震應(yīng)急演練等形式,讓廣大師生了解和掌握了地震基本知識、科學(xué)避震知識、震后自救互救措施等。先后到××縣一中、××中學(xué)、拉市二中、九河中學(xué)、塔城中學(xué)、龍蟠中學(xué)、大具中學(xué)及塔城完小、大具完小等學(xué)校進(jìn)行了宣傳活動。把防震減災(zāi)科普教育及防震避險演練納入學(xué)校素質(zhì)教育,要求各學(xué)校制定防震避險應(yīng)急演練方案,建立長效機(jī)制,每學(xué)期至少開展一次演練活動。
過去的2011年,是我人生很重要的一個階段,我懂得了很多的道理,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛,感謝同事們對我無私的幫助,正是有了你們的協(xié)助我才能在工作中得心應(yīng)手,正是因為有你們的幫助,才能使我的發(fā)展更上一個臺階。
2011年本人主管的部門是工程開發(fā)部,絕大部分精力用在了項目建設(shè)的工作上,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。出色地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé),充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織的協(xié)調(diào)能力,最大程度地調(diào)動了廣大員工的工作積極性,較為出色地地完成了全年工作任務(wù)。
現(xiàn)就本人一年中的主要工作總結(jié)匯報如下:
一、 生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
1、開發(fā)項目:所開發(fā)的項目有辦公樓、綜合樓、住宅樓,共三棟20層高樓約25萬㎡,總投資約9.5億元,該工程繼2007年啟動以來經(jīng)過四年多的努力,在全公司員工的共同配合下,已圓滿竣工。項目的存在,樹立了集團(tuán)的良好形象,是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的置業(yè)公司闖進(jìn)省房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)志,是面向市場發(fā)展的第一步,是全體公司員工值得驕傲的顯著地標(biāo)。
2、在項目的建設(shè)中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)制度下生存并發(fā)展,我們還有很多東西要學(xué)習(xí)、要改變,在公司成立十個月來,工程技術(shù)部門也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn),此項目是公司的成長項目也是形象項目,我們部門在施工中必須要更加努力和細(xì)心,具體心得如下:
第一步:思想觀念改變:
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,有其獨(dú)特事務(wù)處理方式,但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想,那么我們將遭受到市場經(jīng)濟(jì)的淘汰,現(xiàn)行的市場經(jīng)濟(jì)奉行的是公平競爭和抓住機(jī)遇再加勤奮、實干,目前我們正一步步走向這個區(qū)域,我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存,不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境,我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變,只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間,通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認(rèn)識到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白,因此下一個工程開始之前,我們就要先給自己的思想定一個位置,這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。
第二步:管理模式改變
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。我們工程部門的來說,管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)利益。在此項目中仍然存在老管理模式,與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目,無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強(qiáng)對于我們來說都需要一個過程,我們會在這個過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實施新的管理模式,從這個工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場下的管理模式是什么樣子,每個職工對自身的要求應(yīng)該是什么樣,全部門應(yīng)該怎么去做。
自全縣黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房清理工作開展以來,我局及時傳達(dá)貫徹各級會議精神,召開全局會議,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中辦發(fā)[2013]17號、湘辦發(fā)[2013]23號等文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,把此項工作視作加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容,成立了局長任組長,黨組書記任副組長,相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,安排人員認(rèn)真開展清理登記等工作。
二、制定方案,全面清理
我局根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)辦公用房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合實際,制定了清理方案,明確清理對象、內(nèi)容及清理依據(jù)等等,采取先清理登記后整頓的程序,對我局辦公用房存量和使用情況、領(lǐng)導(dǎo)干部占用辦公用房情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底和梳理,并制定整改措施,進(jìn)一步規(guī)范辦公用房的使用和管理。我局在縣行政中心一樓集中辦公,共有編制人數(shù)17人,機(jī)關(guān)辦公用房建筑面積210.6平方米,實際使用面積193.5平方米,按標(biāo)準(zhǔn)核定建筑面積272平方米,因此我局現(xiàn)所有辦公用房均符合標(biāo)準(zhǔn)、簡單、整潔的要求,無超標(biāo)使用行為和現(xiàn)象。
三、明確責(zé)任,細(xì)化分工
根據(jù)分工情況,進(jìn)一步明確了各相關(guān)責(zé)任人的具體職責(zé)。辦公室:主要負(fù)責(zé)工作方案擬定、拿出整改措施、撰寫自查自糾報告、填寫清查整改相關(guān)報表。政工股:主要負(fù)責(zé)是否按照“三定”方案確定機(jī)構(gòu),并填寫人員配置報表。財務(wù)室:主要負(fù)責(zé)本次辦公用房、出租房屋清查、明確房屋產(chǎn)權(quán)歸屬。情況紀(jì)檢監(jiān)察室:主要負(fù)責(zé)對本次辦公用房清查、整改、完成任務(wù)時限進(jìn)行監(jiān)督。
四、加強(qiáng)檢查,監(jiān)督到位
舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際,我們在這里召開值班長以上干部會議暨2003年工作總結(jié)2004年經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包簽訂大會。主要目的就是總結(jié)和思考過去,展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里,有許多值得我們在座的各位包括我自己去認(rèn)真總結(jié)和思索的地方。2003年,對于我們長江棉紡織有限公司來說,可以說是一個“失敗之年”。古人有云:“敗軍之將,豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理,責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛,我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想2004年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展,我們就必須找出問題的所在,想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。
2003年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值17506萬元,與2002年全年相比增加5559萬元,增長率46.53%;實現(xiàn)銷售收入17945萬元,同比增長6607萬元,增長率58.27%;完成純收入1315萬元,同比下降102萬元,下降比例7.2%。
從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出,我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升,但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的?道理很簡單,產(chǎn)品的差價降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導(dǎo)致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計劃任務(wù)很不理想。一些客觀原因,不是在座的你我所能左右的。例如2003年的春天美伊戰(zhàn)爭結(jié)束后,即四月份就出現(xiàn)了非典疫情,下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn),自然會令我們損失慘重。對干這方面,我們在座的各位不用抱怨、不用自責(zé)。因為客觀原因,不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實的練好“內(nèi)功”,才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)!以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面:
一、質(zhì)量方面
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切,一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽(yù)可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面,我們公司在2003年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達(dá)到近100多萬元,每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達(dá)到了70萬,一次是50S的并線賠了17萬、另外兩次分別是40S的并線賠了32萬、20萬。
在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過:假如這筆不小的賠款金,用來增發(fā)我們職工的工資,用來增添新設(shè)備,這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益?,F(xiàn)在我還要老生常談,主要目的就是再次提醒大家,“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家,我們得到了什么了?不但沒得到任何利益,還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點(diǎn):
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性,也就是說質(zhì)量時好時壞,說不準(zhǔn)在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平,加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。
二是紗支粗細(xì)不一,成筒有大有小,紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。
三、混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,全年發(fā)生的大大小小混批事故達(dá)到十五六起,造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面(1)原料在生產(chǎn)進(jìn)程中混批。(2)包裝混批(3)筒管混批(4)紗子混批(5)并線混批。對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細(xì)心、再細(xì)心。
四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象,沒有抓細(xì)抓實,沒有落實到班組。從原料到成品,再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象,銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意,市場則難以打開。同志們!沒有強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就談不上占領(lǐng)多大市場份額,反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,才能占領(lǐng)市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好,這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
二、銷售方面
2003年的銷售額上不可謂不高,我們的銷售員在業(yè)務(wù)拓展過程中也吃了不少苦,付出了不少的心血。我們的銷售收入達(dá)到了17945萬元,與去年相比增長6607萬元。增長率達(dá)到58.27%。但是最大的缺憾,相信我們每個銷售員都知道,也就是到目前為止我們的應(yīng)收款比去年增加了471.34萬元。
以上的這個數(shù)據(jù),不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好,我們的企業(yè)就失去了生存之本,我們的其它工作就不能正常開展。應(yīng)收款一增加,相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺,對企業(yè)的正常運(yùn)作就帶來了困難?;谶@一點(diǎn)11月份的時候,我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴(yán)格控制欠款銷售。應(yīng)收款嚴(yán)格按照“誰發(fā)生誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單,我們寧愿壓單,甚至拒絕生產(chǎn),也不能讓應(yīng)收款繼續(xù)增加。
在銷售方面,陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中,一定要嚴(yán)格抓上去,絕對不能放松,并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”,最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題,目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點(diǎn)能顯示出來我們的業(yè)務(wù)水平:
第一、業(yè)務(wù)滯留在舊客戶上,比較安于現(xiàn)狀。
第二、在應(yīng)收款的催收方面沒有加強(qiáng)力度,對一些客戶太照顧情面,辦起事來拖泥帶水。
第三、市場開發(fā)效果不太好,我公司的市場沒有能完全打開,僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。
第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。
三、安全方面
安全問題,這是每次開會必講的問題,“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提??墒窃?003年依然發(fā)生了近20起安全事故。其中工傷事故5起,造成直接經(jīng)濟(jì)損失7萬元。安全事故的賠款總額達(dá)到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來損失,同時也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機(jī)器絞斷了手指。同志們,這些都是血淋淋的事實??!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點(diǎn)錢回家開開心心的過個年。可是摔斷腿、少了手指,這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點(diǎn):
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事,完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識,在有些員工的思想概念當(dāng)中,根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠,沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此,我對大家要說的就是,一定要加強(qiáng)員工的安全意識,在新員工進(jìn)廠時,一定嚴(yán)格對員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn),希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
四、現(xiàn)場管理方面
對于現(xiàn)場管理方面,我主要講的就是衛(wèi)生方面,這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢?我相信我在這里不用多加描述,大家心里也應(yīng)該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明,衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠,尤其是四分廠,作為一個新的車間,現(xiàn)場管理搞得如此差,而且被集團(tuán)公司檢查扣了分,我們的領(lǐng)導(dǎo)不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應(yīng)當(dāng)重視起來。
衛(wèi)生問題是絕不容忽視的,你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題,嚴(yán)重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中,有的就是因為在生產(chǎn)過程中,一點(diǎn)毫不起眼的小纖維落到紗上,就造成了產(chǎn)品的疵點(diǎn)。帶疵點(diǎn)的產(chǎn)品賣給客戶,客戶自然會有意見。
我們的各大分廠在衛(wèi)生方面,不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下,應(yīng)付了事。在新的一年里,這項工作一定也嚴(yán)抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位,同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好,絕對不能放松。
五、技改方面
我們廠是個老廠,設(shè)備有不少還是八十年代留下的,自然是很陳舊、很落后,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設(shè)備全部更新。但是各方各面的條件不允許,相信大家也能理解這一點(diǎn)。但我們必須要克服困難,而且必須通過我們自身的努力去克服。
在2003年的技改上我們是有一定的成果,例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的,在此我還得再一次感謝參與技改的技術(shù)人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力,去創(chuàng)造更大的財富,就必須要求我們加大技改力度,改進(jìn)我們現(xiàn)有的設(shè)備,希望能進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量,這就需要我們的科技人員不斷的努力,爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-50%結(jié)算獎勵現(xiàn)金。
六、素質(zhì)修養(yǎng)方面
我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當(dāng)初八十年代的手工作坊式的,更不是那種小型的村辦企業(yè),我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術(shù)設(shè)備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們在座的各位,可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量,你們的工作質(zhì)量好壞,素質(zhì)修養(yǎng)的高低,直接決定著公司的興衰成敗,而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高,雖說眼前通過自己的努力工作能應(yīng)付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進(jìn)步、不斷的發(fā)展,憑我們那點(diǎn)能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強(qiáng)學(xué)習(xí),不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話,以后肯定不能適應(yīng)時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位,不管是年紀(jì)大的,還是年紀(jì)輕的,都不能丟掉學(xué)習(xí),一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),用知識來武裝自己。
七、管理不規(guī)范,人員分工職責(zé)不明確。
管理上隨意性太大,人員分配上部分人該干什么,不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負(fù)其責(zé)、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過,我們的擋車工讓機(jī)修工去檢修一下機(jī)器,居然還有叫不動的現(xiàn)象,這說明他們對自己的職責(zé)很模糊,今年初把這個工作好好抓一下,分工不清就意味著我們的工作不能做好,出了問題就會互相推脫。
在《2004年企業(yè)經(jīng)營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚,希望大家明確自己的職責(zé),該做什么不該做什么心里一定要有個底,考核方面我們將按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),絕不手軟。
八、勞動紀(jì)律
俗話說:“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進(jìn)廠沒有經(jīng)過專門的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀(jì)廠規(guī)等教育,所以他們?nèi)狈o(jì)律觀念。有時甚至無視廠紀(jì)廠規(guī),遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作,想方設(shè)法提高員工整體素質(zhì)。加強(qiáng)他們對法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)的認(rèn)識。
以上幾點(diǎn)是我對我們公司2003年的工作之中存中的問題,做出的總結(jié)。開頭我講過,2003年我們是“敗軍”,但相信大家能明白這個道理:再怎么樣的“敗軍”之中,依然會有勇往直前的士兵。2003年我們共評出了3個先進(jìn)班組,65名先進(jìn)工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎。對于他們的先進(jìn)事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子,一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認(rèn)識。夏天的時候,氣溫高達(dá)38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤,對于一個女同胞來說,在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋,確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透,可以說她流的汗比我們?nèi)魏我粋€人都要多。二、我們的老先進(jìn)趙國興同志,我在每年的總結(jié)大會上都會提到,他的工作大家也是知道,不管是刮風(fēng)還是下雨,不管是上班時間還是下班時間,不管是白天不是晚上,他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤,她的兩大管理方針就是“從嚴(yán)治班”加上“熱情如火”,在實際管理工作中實施的很好,在2003年她對班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長,該同志以吃苦耐勞,工作思路清晰,工作措施得力而見長,每次統(tǒng)計產(chǎn)量,她都是遙遙領(lǐng)先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣,她在自己的崗位上,任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點(diǎn)點(diǎn)瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴,吊著繃帶進(jìn)車間的值班長,她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志,是一位熱愛本職工作,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峰同志,在我公司已經(jīng)扎扎實實的干了整整十四年,今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任,他們的工作也都很辛苦。對于這些先進(jìn)們的先進(jìn)事跡,都是值得我們大家去學(xué)習(xí)的,因為他們并沒有在逆境中倒退,他們依然在不斷的努力工作,在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進(jìn)。希望他們在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神、努力工作。同時也希望其它同志,能以先進(jìn)為榜樣,充分發(fā)揮出自己的能量,爭當(dāng)先進(jìn)。
以上是結(jié)合2003年企業(yè)的各項工作運(yùn)作情況,總結(jié)出來的七大具體問題,希望2004年我們能趨利避害,在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決2003年存在的問題。
同志們,不管失敗還是成功,都屬于過去。面向未來、期待明天,才是目前我們應(yīng)該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當(dāng)嚴(yán)峻。但我們大家只要鼓足干勁,時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn),相信成功依然屬于我們。
同志們,發(fā)展要有新的思路,工作要有新的目標(biāo),2004年已經(jīng)來臨,新的一年的工作已經(jīng)逐步展開。2004年我們將在村黨委、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加快企業(yè)管理改革步伐,強(qiáng)化工作措施落實,維護(hù)安定團(tuán)結(jié)局面,以新的目標(biāo)為航向,以新的目標(biāo)為動力,把企業(yè)的各項工作推上一個新的臺階。具體工作目標(biāo)及工作規(guī)劃布置如下:
一、2004年各項指標(biāo):
1、實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值1.85億元,爭取突破2億元;其中一分廠5500萬元、二分廠產(chǎn)值2700萬元、三分廠1900萬元、四分廠2000萬元、五分廠1800萬元、其外發(fā)并線30萬元。
2、實現(xiàn)銷售收入1.85億元,爭取突破2億元;
3、實現(xiàn)純收入1800萬元,爭取突破2000萬元;其中一分廠580萬元、二分廠200萬元、三分廠200萬元四分廠200萬元、五分廠300萬元、外發(fā)加工100萬元。
4、技改投入4000萬元
5、2004年度應(yīng)收款回收率達(dá)98%
6、開發(fā)新產(chǎn)品3項
7、完成技術(shù)改造2-3項,引進(jìn)大專以上學(xué)歷人才10名。
8、創(chuàng)一流工廠,重振“棉老大”雄風(fēng),繼續(xù)當(dāng)好排頭兵。
二、為了實現(xiàn)以上目標(biāo),具體有以下措施:
1、改革企業(yè)運(yùn)作機(jī)制
在2003年改革的基礎(chǔ)上,2004年我們將進(jìn)一步改革運(yùn)作機(jī)制,原棉紡一二三車間、長山車間、并線車間及新建宿豫分廠改制為五大分廠。完全實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包,生產(chǎn)的產(chǎn)品與總廠實行嚴(yán)格的買賣,強(qiáng)化分廠廠長的職責(zé),對他們的工資則按照:1)實際完成純收入部份的10‰,2)實際完成凈利潤部門的5.7%,3)實現(xiàn)產(chǎn)值、安全生產(chǎn)、精神文明三達(dá)標(biāo)得1萬元來結(jié)算。希望通過這樣措施能促使分廠廠長自加壓力,提高產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量,自覺降本節(jié)支,自主、自力開展各項工作,完成公司下達(dá)的指標(biāo)。
另外各分廠擋車工、值班長、機(jī)電工都由各分廠分別與他們簽定合同,他們工資也都參照合同規(guī)定的發(fā)放。擋車工按操作等級工資+產(chǎn)量工資+質(zhì)量工資的方式結(jié)算。值班長工資則要看班里的產(chǎn)量、質(zhì)量然后按基本工資+產(chǎn)量工資+質(zhì)量工資+精神文明工資+衛(wèi)生工資結(jié)算,在合同還要規(guī)定出質(zhì)量問題后各責(zé)任人所承擔(dān)的金額。
2、加大宿豫棉紡廠的建設(shè)步伐
目前,宿豫棉紡廠土建工程及輔助設(shè)施已基本全部完工,年初設(shè)備進(jìn)廠安裝,打算今年5月份前開出6000錠;年底前開足15000錠,目前正按計劃有步驟地開展各項工作。
3、提高產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)檢科挑大梁,加強(qiáng)對各工序,各分廠的質(zhì)量指導(dǎo),檢查從原材料的檢驗到半成品、成品的檢驗測試,層層把好關(guān),道道把好關(guān),以于出現(xiàn)的質(zhì)量問題,質(zhì)檢科要承擔(dān)一定責(zé)任,希望質(zhì)檢部門要拿出具體有效果措施,強(qiáng)化公司質(zhì)量管理,將ISO9001落實到行動上,落實到工作中,在2004年將我們的產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個新的層次。
4、嚴(yán)格抓好管理環(huán)節(jié)、控制生產(chǎn)流程
抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)。特別是對生產(chǎn)流程中的,清花、梳棉、并條、粗紗、細(xì)紗、槽筒每個流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象,因為有每一個環(huán)節(jié)脫節(jié)直影響到全盤的生產(chǎn),只有做到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)配合得當(dāng)、就象書法當(dāng)中的“一氣呵成”,那樣才能成大氣候。希望各分廠、各部門狠抓內(nèi)部管理,將管理抓到每一個細(xì)節(jié)、每一個步驟、每一個人員、抓出成效、抓出效益,徹底改變以往相互扯皮,有人沒事做,有事沒人做的局面。
5、推行嚴(yán)格的部門負(fù)責(zé)制
2004年在建立五大分廠的基礎(chǔ)上,明年我們將成立生技科、質(zhì)檢科、設(shè)備科三大科室,加強(qiáng)對各大分廠的作業(yè)指導(dǎo),強(qiáng)化三大部門的職責(zé),誰出問題誰負(fù)責(zé),一定要做到分工明確、各負(fù)其責(zé)、責(zé)任到人。同時成立綜合管理部,對安全生產(chǎn)方面、衛(wèi)生方面以及產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量等方面進(jìn)行考核。發(fā)揮群體作用,通過評分考核來調(diào)動全體干部員工的積極性和創(chuàng)造性,理順各分廠的關(guān)系,強(qiáng)化質(zhì)量。評分直接與各大部門的工資掛勾,上到分管領(lǐng)導(dǎo)班子,下到每一位員工,每一個科室成員都要承擔(dān)一定的崗位責(zé)任,誰沒有守好崗位,誰的工資就沒能保障。預(yù)計此項措施將使我們長江棉紡織有限公司的管理能進(jìn)一步走向規(guī)范化,使制度執(zhí)行更為得力、有效。
6、“降本節(jié)支”發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)
“節(jié)約”一直以來都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),而“降本節(jié)支”一直以來就是我們公司所提倡的提高經(jīng)濟(jì)效益的方式之一。在2004年我們一定要繼續(xù)嚴(yán)抓制成率和各項機(jī)物料、紙管等一切雜項開支的節(jié)約。
另外在用工方面,更要節(jié)約。我們棉紡類企業(yè)屬于勞動密集性產(chǎn)業(yè)。需要用工的人數(shù)比較多,正因為這一點(diǎn)我們更不能盲目的招人。一定要有計劃的招工、合理的用工,俗話說:“一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。”一個人能干的事情,我們決不安排兩個人去做。這對提高我們每個人的工作效率也是一種促動。希望綜合管理及各大分廠嚴(yán)把招工關(guān),把工作重心放在穩(wěn)定現(xiàn)有人員和提高人員素質(zhì)上,不要一缺人就招工。
7、加大技改力度
計劃明年將有重點(diǎn)地對一分廠老車間的部分設(shè)備進(jìn)行改造,有必要的情況下淘汰部分設(shè)備,再購進(jìn)5000錠全新一流精梳設(shè)備生產(chǎn)精梳紗。并且將部分槽筒車換成自動絡(luò)筒車裝置,這樣有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量,同時對機(jī)修人員參照五大分廠的運(yùn)作機(jī)制,打破大鍋飯,完全分到各個分廠,由分廠統(tǒng)一管理,對他們的工資采用效益、技能相結(jié)合的辦法進(jìn)行結(jié)算。這樣激勵機(jī)修人員為各大分廠的發(fā)展,作出一份努力,避免吃大鍋飯。
生技科要加大新品開發(fā)力度,開發(fā)出適應(yīng)市場要求,技術(shù)含量高、附加值高的新品打市場,同時一二三分廠的技術(shù)指導(dǎo)工藝設(shè)定、生產(chǎn)計劃安排由生技科研成果統(tǒng)一進(jìn)行,發(fā)揮好科室與分廠的作用,充分配置資源。
8、機(jī)械設(shè)備完好率提高
沒有好的設(shè)備,就生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品。這個簡單的道理相信大家都能理解。在生產(chǎn)過程由于機(jī)械設(shè)備的不完好,有時不得不停車檢修。浪費(fèi)了很多寶貴時間,這就大大影響了我們的產(chǎn)量和質(zhì)量。針對這個問題,我們的各大分廠機(jī)修人員以及設(shè)備科在2004年的工作當(dāng)中一定要做到對機(jī)械設(shè)備的定期檢查。不要等到設(shè)備不能轉(zhuǎn)動了,才去修。我們大家都要有一點(diǎn)的超前意識,這樣才能預(yù)先做好自己的工作。我曾經(jīng)聽我們的機(jī)修人員反映,說我們的揩車質(zhì)量只達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的確良1/5,平車談不上質(zhì)量,對于這個問題,我不去判斷這句話的正確性,但至少說明,我們揩平車工作沒有做到家,希望設(shè)備科把好揩平車這一關(guān)。要強(qiáng)調(diào)的是:2004年一二三分廠揩平車計劃由設(shè)備科統(tǒng)一制訂,統(tǒng)一檢查,統(tǒng)一考核,對揩平車質(zhì)量不過關(guān),不按計劃落實的分廠進(jìn)行處罰。
9、銷售方面
一、是走外貿(mào)與內(nèi)銷雙軌道路,使兩塊市場相互補(bǔ)充;尤其是外貿(mào)方面要做大做強(qiáng)。
二、是嚴(yán)格控制應(yīng)收款,應(yīng)收款按誰發(fā)生誰負(fù)責(zé)的原則,每發(fā)一批貨要求銷售員簽好“銷售承諾書”發(fā)貨,增強(qiáng)銷售員的風(fēng)險意識;
三、是優(yōu)先安排差價高,數(shù)量大,效益好(無欠款)的訂單生產(chǎn),并相應(yīng)提高高質(zhì)量訂單的回報率,對于低差價、欠款且數(shù)量小的訂單可以進(jìn)行壓單,甚至拒絕生產(chǎn)。
四、發(fā)展新客戶,開發(fā)大客戶,接大單常單,培養(yǎng)招收一批特別能吃苦,特別能攻關(guān),特別能奉獻(xiàn),特別能打硬仗的營銷員,確保公司市場開拓和各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有新的突破。
五、2004年銷售的主導(dǎo)產(chǎn)品,我今天在這里提議為腈棉、腈粘、滌粘紗。銷售方向也應(yīng)該向這些單子發(fā)展,目標(biāo)是銷售5000噸這樣的產(chǎn)品,銷售額達(dá)到8000萬左右。
10、加強(qiáng)管理層以及員工的素質(zhì)教育
2004年,繼續(xù)組織管理層人員參加鐘山學(xué)院的大專班學(xué)習(xí),并且我們將對公司全體管理人員進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容以管理實務(wù)為主,以領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、法律常識、計算機(jī)、英語等內(nèi)容為輔,全方位提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平。使我們的企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化的管理模式。
2004年,繼續(xù)組織員工學(xué)地脊梁的精神,要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全方面和操作方面培訓(xùn),讓我們員工能有機(jī)會多看操作錄像,學(xué)到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的操作動作。
11、人才戰(zhàn)略要進(jìn)一步實施
一、是要加快人才引進(jìn)步伐,2003年引進(jìn)5名大學(xué)生,目前都已經(jīng)在公司的生產(chǎn)、營銷等崗位上發(fā)揮作一定的作用,在2004年我們將繼續(xù)引進(jìn)10名大學(xué)生,3-4名安排在生產(chǎn)一線上,6-7名安排在銷售崗位上。希望能進(jìn)一步提高企業(yè)核心競爭力,提高企業(yè)管理水平。
二、引進(jìn)有技術(shù)、有經(jīng)驗、有文化的技術(shù)人才20名重點(diǎn)充實到宿豫分廠中去,并有計劃的從棉紡總廠抽調(diào)一部分技術(shù)骨干力量到宿豫去,加強(qiáng)宿豫分廠的技術(shù)力量。
三、是加強(qiáng)人才的培養(yǎng),對招進(jìn)來的大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)充分給他們發(fā)揮的空間。在2003年里這一方面我們還是做的比較好的。對新招進(jìn)的大學(xué)生們安排了三個月的實習(xí)期,讓他們在生產(chǎn)第一線去實踐。并給他們制定了實習(xí)計劃,安排了專人負(fù)責(zé)、專人指導(dǎo),從目前看來效果還是不錯的。在2004年里我們將繼續(xù)在人才的培養(yǎng)方面下功夫。
12、繼續(xù)執(zhí)行五年規(guī)劃的思想
圍繞集團(tuán)公司提出的五年再建一個新長江的目標(biāo),雖然2003年對于我們棉紡織有限公司來說,是前進(jìn)途中的一個低谷,但這絕不會阻擋我們前進(jìn)的步伐。我公司將在五年之內(nèi)實現(xiàn)全面翻番的目標(biāo)也將始終不移。在2004年我們將會進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的道路,管理思想上要緊跟時代步伐,與時俱進(jìn),管理方式上要適合企業(yè)發(fā)展。五年之內(nèi)一定要把公司建成一個具有3萬錠普梳、3萬錠精梳、3萬錠并線、1萬錠外發(fā)加工的生產(chǎn)能力,具有雄厚經(jīng)濟(jì)實力的規(guī)模型企業(yè),辦成一個檔次高、技術(shù)領(lǐng)先、以產(chǎn)品經(jīng)營為主,資本經(jīng)營為輔的,在國內(nèi)同行業(yè)具有相當(dāng)影響、在國際市場中具有一定競爭力的現(xiàn)代型企業(yè)。