時間:2023-02-28 16:00:58
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇執(zhí)行力演講材料,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
大家好,我演講的題目是《干好民政工作,重在加強執(zhí)行》。通過學(xué)習(xí)博士后余世維《贏在執(zhí)行》,使我受益匪淺,明確了執(zhí)行理念,開闊了視野,受到了啟發(fā),找到了不足,下面我就自己學(xué)習(xí)的體會談一下粗淺的認(rèn)識:
一、提高自身執(zhí)行力關(guān)鍵在于要樹立危機意識
為什么要這么說,因為執(zhí)行力來自于競爭力,競爭力給我們形成了壓力,而這種壓力造成了自身的危機感。所以我要說提高執(zhí)行力在于要樹立危機意識。有了這種危機意識,我們就會采取一切手段,去拼命學(xué)習(xí),提高自身的執(zhí)行力和自身素質(zhì),使自己立于不敗之地。
日本是當(dāng)今世界第二經(jīng)濟大國,其經(jīng)濟和科技實力僅次于美國,在軍備質(zhì)量上也是世界第二位,能與美國和歐盟形成三足鼎立之勢。是什么使它能做到這一點,我個人認(rèn)為就在于日本有很強的執(zhí)行力。而這種執(zhí)行力就來自全國上下的危機意識,眾所周知日本是個島國,地小物“薄”,資源極為匱乏,日本民眾認(rèn)為如果不在經(jīng)濟和科技上奮發(fā)圖強,就有可能會滅種亡國,正是在這種危機意識下,他們加強執(zhí)行力,提升競爭力,才使日本成為了一流經(jīng)濟大國。
做為民政局機關(guān)工作人員,我們更應(yīng)該樹立這種危機意識,提高自身的執(zhí)行力,多深入到基層,去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題,抓住細節(jié),深入跟進,認(rèn)真做好自己的每一項工作。
二、通過學(xué)習(xí)提高自身執(zhí)行力
做為一個民政人執(zhí)行力的強弱,在于自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,我們只有通過不斷的努力學(xué)習(xí),才能提高自身素質(zhì)。為此,我們不僅要抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),并且還要多參加單位組織的培訓(xùn),多讀一些有益的書,多看一些有用的光盤,多說一些自己的感受,多寫一些心得體會,多悟一些道理,并形成自己的理論,把它運用到實際工作中去。
三、認(rèn)真做好自己的工作,以體現(xiàn)自身的執(zhí)行力,實現(xiàn)自身的人生價值
最近,局黨組提出了民政工作的“三民”理念,即在思想觀念上堅持“親民”,在工作部署上堅持“為民”,在工作措施上堅持“利民”。在具體措施上,局機關(guān)出臺“雙百”考核制度,如何貫徹執(zhí)行這“三民”理念和考核制度,我認(rèn)為應(yīng)做好以下三點:
第一、要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作
對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,我們要無條件的執(zhí)行,不要找借口,不要把工作的困難交給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)去解決。
例如:最近市處布置了原8023部隊退役士兵評殘任務(wù),時間緊任務(wù)重,我們面臨的最大困難是一些在職的退役士兵,我們沒有他們的檔案,沒有地址,沒有單位,沒有通訊聯(lián)系方式,無法將有關(guān)會議精神傳達到本人。但是優(yōu)撫科沒有將困難推給領(lǐng)導(dǎo),而是采用了《贏在執(zhí)行》中提到的“羅文給嘉西亞一封信”的精神,積極想辦法,深入到基層,動員原8023部隊退役士兵,讓他們在戰(zhàn)友之間相互傳達,從而解決了這個難題,目前工作進展順利,現(xiàn)已陸續(xù)收到申報材料。版權(quán)所有
第二、要主動關(guān)注細節(jié),要跟進、跟進、再跟進
在具體工作中,我們要抓好每個工作細節(jié),并且要做到有始有終,緊盯不放,不要虎頭蛇尾,最后不了了之。
優(yōu)撫建房是區(qū)政府的折子工程,建房款已下?lián)艿礁麈?zhèn),建房進度由各鎮(zhèn)上報,但情況不細,李科長認(rèn)為不能坐等,不能光憑電話了解,要跟進盯緊,于是組織科室全休人員下鄉(xiāng)到一線,逐戶進行調(diào)查,不放過每一個細節(jié),做到了了如指掌,形成詳盡的上報材料,劉局長對此給予了充分肯定。
第三、加強信息反饋,及時總結(jié)
在工作中,加強信息反饋,及時總結(jié)問題是檢查部署執(zhí)行力的重要手段,例如:今年上半年,優(yōu)撫科對殘疾軍人進行了換證,在收集證件登記時,我們發(fā)現(xiàn)讓許多殘疾軍人,因戶口變更,姓名或出生日期與我們的檔案不一致,我們及時反饋了這一情況,優(yōu)撫科決定深入調(diào)查,再次進行核實,做到萬無一失。同時及時總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn):在以后工作中要他們提供身份證或戶口本的復(fù)印件以便及時核對。
四、加強科室團結(jié)協(xié)作,以提升整體執(zhí)行力
在這次演講中,沈南鵬談?wù)摰氖潜蝗顺3:雎缘摹奥殬I(yè)精神”。他說,大量創(chuàng)業(yè)公司因為缺乏職業(yè)精神而失敗。他回憶自己1992年在華爾街、1998年在德意志銀行工作的往事,來循循善誘:把最好的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)給客戶,是職業(yè)精神的一部分。而這個問題,對創(chuàng)業(yè)者來說,也具有借鑒意義。
目前,大家比較期待聽到的話題可能是風(fēng)險投資,創(chuàng)業(yè)的下一個風(fēng)口在哪里?資本市場如何?其實這些話題有很多專家、媒體都講得很詳盡了。我今天想講的是另一話題――職業(yè)精神。一家企業(yè)能夠成功最關(guān)鍵的因素是什么?我們顯然需要“Entrepreneurship”――“創(chuàng)業(yè)家精神”,“創(chuàng)業(yè)家精神”是過去一段時間里國內(nèi)媒體上出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一,在這個詞外,還有一個詞也非常重要,那就是“Professionalism”――“職業(yè)精神”。
我查了字典,解釋是“the conduct, aim and quality that characterize or mark of a profession or a professional person”,發(fā)現(xiàn)語言好像轉(zhuǎn)了一圈,可還是沒有答案。那么這個詞到底意味著什么?相信大家的腦子里都會有一個基本印象,什么樣的行為可以被稱作“Professionalism”??赡艽蠹艺f“創(chuàng)業(yè)家精神”太多了,往往忽略了同樣重要的“職業(yè)精神”。
大量的創(chuàng)業(yè)公司最后沒能長大,沒能成為預(yù)想中的“偉大”的公司,原因有很多,但最主要的原因恐怕還是企業(yè)沒有很強的執(zhí)行力和團隊文化。這一點對初創(chuàng)期企業(yè)適用,對大公司也適用;對跨國公司適用,對民企也適用。那么,怎樣才能建立很強的執(zhí)行力和優(yōu)秀的團隊文化呢?強調(diào)Professionalism是核心之一。
Professionalism涵蓋很多方面,有些是表現(xiàn)在細節(jié)上的。比如,1992年我研究生畢業(yè)找到華爾街工作的時候,朋友們告訴我作為華爾街的Professional,首先要把著裝改一改,耶魯學(xué)生時代穿的衣服不適合了,投行標(biāo)準(zhǔn)的服裝是白襯衫、領(lǐng)帶和深色的西裝,還得加袖扣。但其實外表的東西不是最重要的,更重要的是職業(yè)的行為。
專業(yè)的知識和能力
必須在你所在的行業(yè)里面成為專家,但這對于一位有志成為管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的人來講,知識應(yīng)該是多方面的。如果你是學(xué)工程的,當(dāng)走到一個中高層管理位置的時候,可能也要了解財務(wù),這就是為什么今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程,因為這里給大家提供了一個全方位了解企業(yè)管理、提升領(lǐng)導(dǎo)力等的學(xué)習(xí)交流平臺。
團隊精神
團隊精神訓(xùn)練也非常重要的。我們需要在團隊之間建立信任、尊重以及體諒。體諒這個詞非常重要,盡管它放在最后。當(dāng)你的同事因為種種原因沒能達到大家期望值時,你要給他一些理解,同時給他尊重和鼓勵,能夠讓他把落后的地方補起來。
價值觀
現(xiàn)在我們經(jīng)常在說正能量。你對待客戶、合作伙伴的態(tài)度是怎樣的?你對周圍的朋友、家人是怎樣的?善待家人、善待同事,這也是我們價值觀當(dāng)中非常重要的一點。如果過度營銷或欺騙客戶,盡管可能在短期內(nèi)能夠達到某些目標(biāo),但這些最終都會損害公司和你自己。
責(zé)任心
每個人對自己所從事的工作,每個細小的工作,都要有最佳完成任務(wù)的責(zé)任心。因為團隊成員期待你最佳地完成這項任務(wù)。我給大家講一個小故事,想起我1998年在香港的德意志銀行工作,為一家大公司做融資計劃書,周一要去做演講pitch,周末我的老板打來電話提到市場和競爭對手的基本數(shù)據(jù)僅更新到上一年的年底,建議我把當(dāng)年第一季度的數(shù)據(jù)涵蓋進來。看起來是個小事,但我決定馬上修改這個內(nèi)容。
當(dāng)時我們在香港的新世界大廈辦公。接近夏天,香港的天氣已經(jīng)比較熱了,那個禮拜天正好還是個節(jié)假日,樓里面沒有空調(diào),幾個小時大汗淋漓地工作。改完數(shù)據(jù)以后發(fā)現(xiàn)對圖表的顏色也不太滿意,一張彩頁圖上的藍色和綠色好像對比不是特別鮮明。
我又花了一些時間改顏色,也沒讓助理幫忙,因為還是我自己最知道哪些是重要的,改起來效率最高。很遺憾,后來在北京的pitch,我們并沒有成功,但即使沒有拿到項目,我感覺在周末假期的那幾個小時里,在大汗淋漓下把材料做得盡善盡美是應(yīng)該的??蛻艨赡茏⒁獾?,也可能沒有注意到,但作為一家投資銀行的專業(yè)人士,必須把最好的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)給客戶,這是職業(yè)精神的一部分吧。
解決問題的能力
商業(yè)社會中的很多問題會比書本上的復(fù)雜很多,你必須要想出創(chuàng)造性的方法解決問題,因為沒有現(xiàn)成的答案,書本上不會教你,你的老板不會教你,你的同事也沒有答案,這也是考驗一個人的專業(yè)能力。你需要有能力創(chuàng)造性地解決問題,并且解決問題往往是在巨大的時間壓力下完成的,這是商業(yè)社會中經(jīng)常碰到的。
Professionalism說說容易,做起來并不容易,因為大家有很多習(xí)慣不是那么容易改變的。再舉個例子,在紅杉,每周都會接待幾位來訪的創(chuàng)業(yè)者,我們把周一的時間留出來跟他們見面。我們希望做到在跟每位創(chuàng)業(yè)者交流的那段時間里,不接打電話,不看微信,不管來訪的是“大”公司還是“小”公司。
一、聯(lián)營體的優(yōu)勢
1.承攬工程方面。通過組建聯(lián)營體,強強聯(lián)合,緊密聯(lián)營,資源互補,提高競爭力,更有利于承攬大型復(fù)雜水電施工項目,比如一些企業(yè)沒有高邊坡開挖資質(zhì)、拱壩澆筑資質(zhì)等,通過組建聯(lián)營體就可以承攬相應(yīng)的工程項目。
2.技術(shù)方面。對于大型復(fù)雜項目而言,如三峽這樣的世界級工程,涉及多個領(lǐng)域的專門技術(shù)和知識,又往往需要使用各種大型尖端儀器和設(shè)備,通過聯(lián)營,可以彌補企業(yè)自身在某些技術(shù)方面的不足從而增強競爭力,或者無需購買某些昂貴的大型設(shè)備而節(jié)約大量的資金。
3.融資方面。大型項目的業(yè)主越來越重視承包商的融資渠道和能力,要求承包商按合同規(guī)定提供足額的各種擔(dān)保j保證、保險、流動資金和購買主要設(shè)備的資金等,有些大型項目涉及流動資金金額巨大,融資要求高,不是一家企業(yè)所能承擔(dān),只能由數(shù)家公司組成聯(lián)營體共同承擔(dān)。
4.風(fēng)險方面。大型復(fù)雜水電施工難度高,風(fēng)險大,潛在的變數(shù)多,涉及的風(fēng)險金額巨大,就像小灣水電站左壩肩高邊坡開挖過程中2#山梁曾出現(xiàn)裂縫的險情,如果不及時采取措施緩解裂縫擴大的趨勢,后果將不堪設(shè)想,后來在參建單位八七聯(lián)營體及業(yè)主和各方面專家的共同努力下才緩解了險情,這些在投標(biāo)中是難以預(yù)料的。通過多家企業(yè)組成聯(lián)營體來分散風(fēng)險,不失為一種明智之舉。
5.管理和社交方面。實施大型的水電工程項目對承包商的管理技術(shù)和經(jīng)驗也有著較高的要求,尋求一些技術(shù)含量高、信息化程度高、管理更科學(xué)、更合理的大型企業(yè)合作,對于提高自身的管理水平,增強企業(yè)競爭力不無好處。在世界生產(chǎn)力大會的演講中曾指出:“管理在生產(chǎn)力發(fā)展中的作用愈益突出,先進的生產(chǎn)力不僅體現(xiàn)在先進的科學(xué)技術(shù)方面,也體現(xiàn)在先進的管理方面,管理也是科學(xué)”。另外,通過組成聯(lián)營體,特別是與工程所在地的企業(yè)組成聯(lián)營體,可以獲得更多的社交渠道和信息來源,這無論對執(zhí)行項目本身還是對于企業(yè)在當(dāng)?shù)氐氖袌鐾卣苟紝⑹怯幸娴?。比如通過聯(lián)營各方的關(guān)系與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系和順暢的溝通體系,遇到問題能互相協(xié)商,相互探討,能零距離地溝通各自思路,相互排憂解難,保證了工作協(xié)調(diào)一致和各階段目標(biāo)的有效執(zhí)行。
二、聯(lián)營體的劣勢
1.不同水電施工企業(yè)各自都有完善的管理體系,各自的經(jīng)營思路、企業(yè)文化、管理風(fēng)格都存在一定的差異,可能導(dǎo)致意見的分歧。
20__年上半年,豬價行情低迷,養(yǎng)殖者積極性降低,牲豬存欄量減少,飼料需求量減少,但湖南事業(yè)部以“堅定信心、咬死目標(biāo)、搞準(zhǔn)方法、強化執(zhí)行”的指導(dǎo)方針,發(fā)揚亮劍精神,雖未完成年初制定的目標(biāo),但采取了一系列行之有效的措施,取得了較好的成績。具體措施如下:
1、落實亮劍精神與企業(yè)文化的宣貫,提高文化執(zhí)行力
湖南事業(yè)部就亮劍精神與企業(yè)文化的宣貫作了統(tǒng)一部署和安排。下屬各單位嚴(yán)格按事業(yè)部的要求,組織員工觀看《亮劍》,要求每位員工每兩月寫篇心得體會,組織以亮劍精神為主題的演講比賽,由湖南事業(yè)部統(tǒng)一命題,對員工進行企業(yè)文化考試。通過干部的帶頭示范作用,有效地提高文化的執(zhí)行力。每月對落實非常到位的標(biāo)桿進行表彰,營造了一種良好的亮劍精神與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)氛圍。
2、采取一系列營銷策略應(yīng)對行情低迷
以“強化預(yù)混料、突破動保、有效經(jīng)營配合料”為產(chǎn)品發(fā)展方針,為更專注、更專一、更有效地突破預(yù)混料銷售,實施營銷組織裂變,成立專門的預(yù)混料、動保銷售隊伍。針對行情低迷的現(xiàn)狀,各銷售單位積極應(yīng)對,自主創(chuàng)新,探索出了一些非常優(yōu)秀的營銷模式,如湖南大北農(nóng)魚料銷售部充分悟透市場,為精干人員,有效整合資源,創(chuàng)立了本地科普員“員工化”的營銷模式;郴州大北農(nóng)、長沙分公司召開招商會,整合收豬販,擴大預(yù)混料銷量,湖南大北農(nóng)豬料銷售部創(chuàng)立了“1151推廣模式”和“135市場調(diào)查、客戶開發(fā)模式”。
3、切實改善資金管理,提高資金安全度
杜絕貨款賒銷,提高存貨周轉(zhuǎn)速度,進一步精干產(chǎn)品,精少成品庫存數(shù)量。進一步加強與相關(guān)部門聯(lián)系,按照有關(guān)優(yōu)惠政策,郴州大北農(nóng)與湖南大北農(nóng)積極爭取中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的貸款,目前各項材料已準(zhǔn)備好,正在審批階段。長沙大北農(nóng)與中國農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)系,貸款200萬元到位,另100萬元貸款也即將到位。
4、克服一切困難,奮戰(zhàn)湖南大北農(nóng)工程建設(shè)
因氣候、地基等原因,使湖南大北農(nóng)工程建設(shè)難度大。但是湖南大北農(nóng)基建組克服一切困難,在確保工程質(zhì)量的前提下,只要有時間,就日夜加班,加快工程建設(shè)進度。同時嚴(yán)格搞好統(tǒng)籌安排,嚴(yán)格核算基建成本,控制各項費用,小到一塊磁磚,為大北農(nóng)集團節(jié)省了近50萬元費用。
5、強化員工的招聘和培訓(xùn),打造一支具有狼性的團隊
根據(jù)需求,加強與湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安化職業(yè)中專等農(nóng)業(yè)院校的聯(lián)系,多渠道進行員工招聘,招聘后勤員工20余人,營銷員40余人,生產(chǎn)工人40余人,其中骨干人員10人,確保了湖南事業(yè)部各項工作的正常開展。加強以干部培養(yǎng)為核心的人力資源工作,培養(yǎng)8位總經(jīng)理,充分信任,授權(quán)到位,靠舞臺加強責(zé)任,靠實踐提高能力,靠干部培養(yǎng)帶動員工培養(yǎng)。進行新員工培訓(xùn)兩期,拓展訓(xùn)練一期,開辦中南大學(xué)MBA研修班,并每月月底進行營銷知識和崗位技能培訓(xùn),打造了一支能吃苦的狼性團隊。
6、加強事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃工作,提升公司品牌形象
為引進資金,瞄準(zhǔn)湖南省高新技術(shù)產(chǎn)品和湖南省高新技術(shù)企業(yè)這個目標(biāo),湖南事業(yè)部通過反復(fù)研究和推廣,開發(fā)了低磷環(huán)保型高效小豬階段濃縮料6302,該產(chǎn)品已通過省科技廳組織的科技成果鑒定,并得到了鑒定專家的一致好評,該產(chǎn)品居國內(nèi)同類行業(yè)領(lǐng)先水平。加強與省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、省畜牧水產(chǎn)局、省飼料工業(yè)辦等行業(yè)主管部門的聯(lián)系,參加了省農(nóng)辦組織的“農(nóng)資三下鄉(xiāng)”等活動,湖南省副省長徐憲平視察了湖南,公司品牌形象有效地得到了提升。
7、加強技術(shù)服務(wù)工作,促進產(chǎn)品銷量的上升
銷售單位指定專門的技術(shù)服務(wù)專家,更專一,更到位。加強市場服務(wù),舉辦各類科普講座,深入農(nóng)村進行科技服務(wù),為農(nóng)民解決實際生產(chǎn)問題。針對疾病流行情況,印刷了各種疾病防治資料,特別是服務(wù)專家做好了大豬場的技術(shù)服務(wù)工作及疑難豬病的診斷工作,解決了許多生產(chǎn)實踐問題,為養(yǎng)殖戶挽回經(jīng)濟損失,并使一些大豬場用上了我們公司的預(yù)混料,如長沙分公司服務(wù)專家孫燦華一季度成功開發(fā)了9個大型豬場,有效地促進了產(chǎn)品銷量的上升。
8、控制各項成本,做到節(jié)支增收
針對行業(yè)形勢嚴(yán)峻,為樹立全員危機,降低差旅費、手機費報銷費用,人員招聘方面,盡量招聘地方科普員,減少開資。對營銷員實行末位淘汰制,做到壓力與動力并存。減人不減薪,加薪不加人,提高人均效率。優(yōu)化配方,降低成本。加強成品保管,減少破損現(xiàn)象,節(jié)約每度電、每滴水、每張紙。
9、舉辦郴州鄉(xiāng)村動物防疫員專科班與養(yǎng)殖班,培養(yǎng)農(nóng)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才。
為培養(yǎng)有志農(nóng)村青年成長,促進中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、科技化、國
際化發(fā)展,組織50名鄉(xiāng)村動物防疫員,與郴州市畜牧水產(chǎn)局、中國農(nóng)民大學(xué)合辦郴州鄉(xiāng)村動物防疫員專科班、養(yǎng)殖專科班,對學(xué)員進行動物免疫法規(guī)條例、傳染病知識、免疫學(xué)等養(yǎng)殖知識的學(xué)習(xí),為培養(yǎng)農(nóng)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才,建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出自己的貢獻。二)、上半年目標(biāo)完成情況(對照年初制定目標(biāo))
預(yù)混料銷量3620噸,完成計劃59;配合料銷量28210噸,完成計劃56;獸藥銷售額187萬,完成計劃32;利潤(估計)528萬元完成計劃40。
三)、對照年初制定目標(biāo)找出差距及原因分析
主觀原因:1、營銷員人員素質(zhì)和服務(wù)技能有待進一步提高;2、基礎(chǔ)管理、基本流程有待進一步清晰;3、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品競爭力有待加強;4、動保行業(yè)規(guī)范給我公司動保銷量造成較大影響;動保產(chǎn)品與市場對接不到位,反應(yīng)速度慢。
客觀原因:1、豬價低迷,牲豬存欄量減少,飼料需求量減少;2、湖南瘦肉精事件導(dǎo)致豬出口廣東受到影響;
二、下半年工作規(guī)劃
一)、下半年亮劍精神與企業(yè)文化宣貫、行動與實施計劃
繼續(xù)做好亮劍精神與企業(yè)文化宣貫,多種形式,強化執(zhí)行,將其落實到位,并樹立標(biāo)桿,通過標(biāo)桿示范作用,落實到位,確保干部深刻認(rèn)知大北農(nóng)文化,普通員工認(rèn)同大北農(nóng)文化。
二)、年度預(yù)算糾偏,調(diào)整下半年工作目標(biāo)
根據(jù)實際情況,下半年目標(biāo)為:預(yù)混料銷量目標(biāo)5610噸;獸藥銷售額目標(biāo)330萬元;配合料銷量目標(biāo):61640噸。
三)、下半年工作規(guī)劃
繼續(xù)以“堅定信心、咬死目標(biāo)、搞準(zhǔn)方法、強化執(zhí)行”為指導(dǎo)方針,發(fā)揚亮劍精神,爭取完成06年工作目標(biāo),具體規(guī)劃為:
1、繼續(xù)加強員工企業(yè)文化和亮劍精神的學(xué)習(xí),提高執(zhí)行力文化;
2、堅持“強化預(yù)混料、突破動保、有效經(jīng)營配合料”為產(chǎn)品發(fā)展方針,爭取更大市場占有率;
3、加強員工培訓(xùn)工作,提高員工基本技能和素養(yǎng);
4、做好湖南大北農(nóng)開業(yè)工作,確保順利投產(chǎn);
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1.乘機開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程,豐富了課件庫。圍繞集團公司業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗,系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括,進一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進一步補充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓(xùn)工作進一步奠定了基礎(chǔ),同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平,都得到了進一步的提高和鞏固,進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會,為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實了集團加盟方式的運作內(nèi)容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓(xùn),為各子公司提供技術(shù)上的支持,讓子公司感受到集團的關(guān)心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:
1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導(dǎo)的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結(jié)一致,思想一致,體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團隊合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中,我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達等演講方式,對新員工進行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓(xùn)有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì),為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn),共培訓(xùn)了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司業(yè)務(wù)模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調(diào)整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題:
二、主要工作:
1、加強基礎(chǔ)工作,強化基礎(chǔ)管理,促進經(jīng)營創(chuàng)效。
20__年以來賓館嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,認(rèn)真梳理問題,強化各項管理制度嚴(yán)格按照制度辦事,并將各崗位管理落實到人、各崗位應(yīng)知應(yīng)會及崗位工作與員工獎罰制度相結(jié)合,取得了一些成績。一是賓館在全年經(jīng)營管理工作中緊緊圍繞“管理無缺陷、服務(wù)零距離“的管理目標(biāo)。在制度建設(shè)上,做到了一手抓制度建設(shè),一手抓經(jīng)營和管理工作,年初將業(yè)績指標(biāo)層層分解層層落實與各部門簽訂了經(jīng)營責(zé)任制承包書。二時建立內(nèi)部核算制度,實行年度指標(biāo)預(yù)算、月度成本核算、月利潤指標(biāo)核算,按月對本單位經(jīng)營情況進行分析和總結(jié)。三是加強落實執(zhí)行力度,嚴(yán)格杜絕三違現(xiàn)象,進一步規(guī)范勞動紀(jì)律、及工作流程,做到不定時的檢查,確保死角衛(wèi)生清潔到位。四是完善各類經(jīng)營報表、票據(jù)、結(jié)算單、員工職業(yè)用語、賓客意見表、崗位現(xiàn)場檢查表,管理人員逐級檢查記錄表等,建立健全了服務(wù)質(zhì)量檢查記錄本、顧客投訴記錄本、部門培訓(xùn)記錄本、部門安全記錄本等各類基礎(chǔ)記錄本。通過規(guī)范各類記錄本使各部門基礎(chǔ)資料得到了健全。
2、加強技能培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
今年以來賓館始終認(rèn)真學(xué)習(xí),狠抓思想教育、練好基本功,從而大幅度提升服務(wù)水平。一是以今年公司開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)““五比一創(chuàng)““三基工作““青工崗位技能月“等活動為契機,大力開展了崗位練兵、崗位比武活動。二是建立班組學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)目的,各班組嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計劃有針對性的開展培訓(xùn)工作。如每日一題、每周一課、每月一評、每季一考的“四個一“活動的開展,通過培訓(xùn)抓好員工職業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng),截止10月底共培訓(xùn)48次,通過考核評估,部門員工都能做到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化服務(wù)。三是通過班前例會鼓勵員工,宣傳好的做法從而激勵員工工作熱情并在每月進行服務(wù)明星、微笑明星評比截止11月底涌現(xiàn)出了40名服務(wù)明星,20名微笑明星,以榜樣的力量帶動影響身邊的同事共同提高服務(wù)。四是根據(jù)矩陣培訓(xùn)調(diào)查選出單個業(yè)務(wù)技能較弱的業(yè)務(wù)、由員工自編課件不定次數(shù)的講授、演練,直到員工們真正掌握操作技能要領(lǐng)達到預(yù)期的目的和效果。五是進行交叉學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗,選舉經(jīng)驗豐富的員工當(dāng)師傅,進行授課,師傅認(rèn)認(rèn)真真地教,班組員工扎扎實實地學(xué),師傅從嚴(yán)要求毫無保留地傳授經(jīng)驗,員工勤奮好學(xué)不明白的地方一問到底,使各班組全體人員很快的在實踐中成長起來,從而提升了班組綜合素質(zhì)和能力,達到提升服務(wù)水平的目的。并在省第屆“杯“酒店服務(wù)技能大賽中客房服務(wù)員以扎實的基本功奪得三等獎的好成績,總臺服務(wù)員獲得優(yōu)秀獎,獲得最佳臺面設(shè)計獎。他們的成績和平時的培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。
3、加強黨工團建設(shè),發(fā)揮主力軍作用。
賓館黨支部以加強黨支部自身建設(shè)為重點,在加強思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)的同時,著重以職業(yè)道德教育為切入點,抓好三支隊伍建設(shè),充分發(fā)揮了黨員帶頭作用。一是賓館制定了各項活動方案及工作活動運行表、考核表,分階段抓好了“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)“、“三基工作“、“無比一創(chuàng)“等活的運行。二是房務(wù)部以“清潔型“班組帶動其他四型班組,特制定了“清潔型“班組計劃,有天計劃、周計劃、月計劃、季計劃、年計劃。日日都按計劃執(zhí)行,將房務(wù)部角角落落的衛(wèi)生都徹底清理,真正樹立油田公司“五型班組“窗口形象。三是領(lǐng)導(dǎo)加強了學(xué)習(xí),提高素質(zhì)在工作中能注意工作方法,做好表率,關(guān)心員工生活,了解員工心聲,積極開展意見征詢活動6期12人次,組織探望病困職工3人,使員工真正感受到組織的關(guān)愛。四是石油賓館認(rèn)真履行黨工團職能,積極開展參與豐富多彩的文化活動,如開展辭舊迎春晚會、參加三屆文化節(jié)小品大賽榮獲3等獎、參加三屆文化節(jié)時裝走秀、參加迎國慶大合唱、開展了安全演講比賽、開展崗位講述等活動,這些活動豐富員工文化生活,給賓館員工之間提供了交流溝通的渠道,營造一種團結(jié)協(xié)作、積 極向上的良好文化氛圍。五是進一步加強賓館的宣傳工作,賓館及時召開宣傳報道小組會議,各部門積極進行信息收集、整理,截止10月30日,共計創(chuàng)作作品113篇,已發(fā)表80篇。及時做好了反映賓館生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、黨工團工作的宣傳報道工作。
4、加大營銷力度,超額完成經(jīng)營任務(wù)。
為了最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤,賓館認(rèn)真分析了市場,克服困難,調(diào)整了經(jīng)營思路,拓寬營銷渠道,加強市場營銷,面對全年客房入住率達到60%這項牛鼻子工程制定了一系列計劃,從而使客房入住率比去年提升15%。一是不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)為從長遠出發(fā),賓館認(rèn)真做好市場分析,做好均衡房價、保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。如做好旺季的合理預(yù)定,及時掌握各酒店旺季房價調(diào)整范圍,最大限度地提高銷售額。二是積極與二級單位加強溝通交流,組織銷售人員到機關(guān)處室,二級單位進行走訪做好銷售并落實協(xié)議單位13家并及時做好回訪制度。賓館根據(jù)每月銷售報表的排行,設(shè)計了客戶回訪表,有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪32次。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業(yè)績的提升。三是認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。賓館及時組織召開了“如何推銷上門散客“的專題會,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時如何引導(dǎo)客人。四、制訂一系列節(jié)假日促銷方案推出優(yōu)惠活動,制定特價房進行促銷,利用電視廣告大力宣傳,提高賓館知名度,提高入住率。五、制定銷售獎勵機制,提高全體員工銷售的工作積極性。六是全體員工齊上陣,在服務(wù)接待的大忙季節(jié)里團結(jié)協(xié)作,相互幫忙,使經(jīng)營收入大幅上升。如:石油賓館后勤保障部主管,面對各種紛繁復(fù)雜的工作,她用堅強、勤奮、鉆研、堅持不分白天夜晚的忙碌在賓館的角角落落,餐廳,油田最年輕的餐飲服務(wù)技師,每一天她都帶領(lǐng)部門姐妹從早到晚的忙碌于餐廳的接待中,平均上班時間達10小時以上,接待旺季客房部主任帶領(lǐng)3人打掃一棟樓,可想他們的的工作強度多大,有的病了堅持工作,顧不上孩子顧不上家,而經(jīng)營部全體人員干完自己的工作都去餐廳幫忙傳菜,正是這種團結(jié)一心,共同努力才使得賓館經(jīng)營收入達到歷史新高。
5、降低成本、杜絕浪費。
我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗,人人有責(zé)“的意識。并根據(jù)各部門特點,做好成本控制:一、在采購原材料時,及時進行市場調(diào)查詢價,確定最低價并下發(fā)定價表,庫管嚴(yán)格對采購物品詳細檢驗、核對生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期后才入庫,杜絕了不正規(guī)食品的流入。二、各部門做好節(jié)能降耗,節(jié)約每一滴水、每一度電,每一張紙。對長流水,長明燈現(xiàn)象堅決抵制,做好“三關(guān)一滅“的長效工作。三、在賓館成本控制上,做好每日零星采購計劃的審核以及宴會菜單的審核。嚴(yán)格控制餐飲毛利率的超標(biāo)。四、推動員工自主創(chuàng)新,開展“金點子“活動,如;餐廳要求服務(wù)人員每日發(fā)現(xiàn)臺布及口布小面積污漬時,馬上及時清洗,從而降低臺布口布的清洗次數(shù)并在每天中晚餐結(jié)束后,認(rèn)真檢查高檔原材料是否妥善保管,詳細記錄計算每日每餐成本。督促廚師長對廚房生產(chǎn)進行科學(xué)管理,所有原材料做到物盡其用,大大減少了浪費??头坎考皶r回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較,以控制消耗品和清潔劑的用量。并對大型清潔設(shè)備如何操作使用,及家具、地毯、大理石地面、壁紙、潔具等維護進行了培訓(xùn)。更好的保養(yǎng)了賓館的設(shè)施,從而減少了維修及更換所帶來的成本支出,有效降低了成本費用,加強了隱形成本的管理和節(jié)約意識。通過一系列的有效措施,使賓館的各項費用有了較大幅度下降。
6、牢固樹立“以人為本、安全第一“的方針。
今年以來賓館進一步完善安全制度并積極開展各種安全教育培訓(xùn),強化員工安全意識。嚴(yán)格執(zhí)行“兩書一表一卡“認(rèn)真貫徹反違章六條禁令,以qhse體系為準(zhǔn)繩,進行崗位風(fēng)險識別,風(fēng)險削減,從而達到風(fēng)險控制,杜絕事故的發(fā)生并采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。一是極參與公司舉辦的“科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展知識競賽“并獲取第二名的好成績,參加了“節(jié)能環(huán)保知識答題“活動,參加了“全國危險品安全法規(guī)知識競賽答題“活動,賓館有2位同志獲得紀(jì)念獎,1名同志獲得三等獎的好成績,真正做到廣泛動員,全員參與。二是在深入貫徹落實“安全月“活動中,賓館張貼宣傳畫3套、發(fā)放宣傳材料30份、安全宣傳條幅3條、懸掛橫幅1幅,舉行安全演講比賽1次,舉辦安全板報2次。三是安全月期間賓館組織大家進行每周安全設(shè)備檢查達到26人次,查出問題9項,整改問題7項,對計量器具檢驗正在等待專業(yè)人員檢驗,對特種作業(yè)操作證取證復(fù)審培訓(xùn)已上報公司,目前,賓館已校驗計量器具20塊,特種作業(yè)人員取證達100%。四是針對qhsf管理體系內(nèi)審中,賓館查出2個不符合項目,并及時整改,同時修訂完善了各部門各崗位的作業(yè)指導(dǎo)書,補充完善了賓館全員風(fēng)險識別表、環(huán)境因素評價表及建立了設(shè)備風(fēng)險識別臺賬、特種設(shè)備隱患臺賬,為順利通過公司qhse體系內(nèi)審打下了基礎(chǔ)。通過一系列的工作使賓館全年未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中的亮點:
1、不斷完善了各項規(guī)章制度、工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé),加強了員工培訓(xùn),進一步提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、提高了工作效率,規(guī)范了操作技能。使每一位員工都能以制度約束自己,以崗位標(biāo)準(zhǔn)去完成工作。
2、賓館在人員緊張,接待任務(wù)繁重的情況下,為了保證順利完成賓館各項接待工作,賓館全體員工齊上陣,團結(jié)協(xié)作,相互幫忙,充分發(fā)揮集體的力量共同創(chuàng)造賓館利益的最大化,超額完成了經(jīng)營計劃指標(biāo)。
3、賓館制定了“四到位,五突出“的服務(wù)準(zhǔn)則,即對待賓客本著眼到、心到、情到、人到,突出“禮“、“美“、“真“、“幫“、“快“的服務(wù)理念,為賓館提供零距離貼心服務(wù),獲得了賓客的廣泛贊譽,樹立了良好的社會形象。
4、以賓館開展“安全在我心中“演講活動為契機,工程部每周進行安全防范意識培訓(xùn),以公司文件、國家安全事故,安全事故教育片為學(xué)習(xí)材料,用血的教訓(xùn)警示,告誡大家安全的重要性,在本崗位做好隨時巡查、隨時記錄、隨時上報,消除部門不良安全隱患。做好賓館防火、防盜、防爆等安全工作。
五、存在的問題和不足:
1、在賓館接待的黃金季節(jié),面對接待任務(wù)重,人員少,等因素,整體服務(wù)的細節(jié)有待于進一步提高。如:員工的服務(wù)細節(jié)欠缺、工作靈活性、主動性不夠等。
2、日常管理工作中執(zhí)行規(guī)章制度不夠,隨意性依然存在,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,管理機制上還有待進一步完善,執(zhí)行力不強。
3、培訓(xùn)力度還不夠,在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工實戰(zhàn)的機會較少,導(dǎo)致員工技術(shù)水平參差不齊、個別員工技能較差、工作依賴性較強。
4、對后堂專業(yè)化管理方面還需要下功夫。要加大后堂班子隊伍管理,做到菜品及時更新及保證菜品質(zhì)量上升,婚宴、家宴、零點、團體餐的服務(wù)還有待提高。
六、下一步工作思路
2013年賓館將繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以發(fā)展為主線,進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析市場,明確經(jīng)營目標(biāo),加強服務(wù)質(zhì)量,全面提高綜合實力,努力完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。
1、進一步加強各項管理制度的落實,達到責(zé)任明確到人、遵循“誰主管,誰負責(zé)“、“誰執(zhí)行,誰負責(zé)“的工作原則,促使管理上水平。
2、加強員工培訓(xùn)工作,針對技術(shù)水平參差不齊這一現(xiàn)狀,大力開展一幫一活動,加強實際操作培訓(xùn),開展員工調(diào)查,切實做到針對員工需求來做培訓(xùn),加強矩陣培訓(xùn)真正達到培訓(xùn)目的,做到員工缺什么補什么,確保技能水準(zhǔn)達標(biāo)。
3、拓展市場,明確市場定位,做好市場調(diào)查,加強營銷力度、根據(jù)季節(jié)調(diào)整銷售方針、開展全員銷售活動,使賓館人人關(guān)心銷售,人人參與銷售。積極尋找新客源走訪老客源,將銷售工作扎實有效的開展下去從而努力完成全年客房入住率達到60%。
4、繼續(xù)抓好黨工團工作。以多種形式開展黨課,及時傳達學(xué)習(xí)文件精神,充分發(fā)揮黨員帶頭作用,要積極開展豐富多彩的文化活動,豐富員工文化生活,從而加強團隊精神,繼續(xù)開展意見征詢活動給員工提供交流溝通的渠道,繼續(xù)加強開展好“三基工作“、“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)“、“無比一創(chuàng)“等活動,狠抓基礎(chǔ)管理,加強學(xué)習(xí),分階段落實好活動的運行情況,從而做好表率作用。
5、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理。要切實貫徹執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,各部門負責(zé)人要把安全責(zé)任落實到人,充分認(rèn)識:“責(zé)任重于泰山,防范在于未然“的重要性,以安全促生產(chǎn),以安全保效益,確保公司各項工作正常運轉(zhuǎn),確保賓館良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
6、抓好成本控制,加強能源管理,減少能源消耗,降低成本。
請給我結(jié)果讀書筆記1請給我結(jié)果這本書,有種醍醐灌頂,煥然一新的感覺。做為一本企業(yè)培訓(xùn)書,這本書很好的通過一系列的事例解析了如何成就一個合格乃至卓越的企業(yè)員工的過程。書中的道理很明顯,突出強調(diào)了“責(zé)任”二字。正如書中所講:思路決定出路,行動決定結(jié)果。因此:
一個成功的個人必然是一個敢于對自己負責(zé)任的人;
一個成功的團隊必然是一個擁有追求結(jié)果的強烈欲望的團隊;
一個成功的公司必然是一個以做大做強為結(jié)果,不斷進取的公司。
一個企業(yè)的成就是以最大化利潤來體現(xiàn)的。就像書中說得那么殘酷一樣:“勞動是不值錢的,只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說,功勞是價值,苦勞卻不是價值?!?/p>
所以,優(yōu)秀的員工是不但能夠完成業(yè)績,同時能夠成為典范,并最終成為企業(yè)價值鏈中標(biāo)準(zhǔn)的一環(huán)。
但是我們得知道,如何分析出任務(wù)下面那個本質(zhì)要求的結(jié)果,這需要除了執(zhí)行以外對全局的了解和掌控,任務(wù)的結(jié)果和細分的量化,自我及細節(jié)考量如下:
一:企業(yè)需要將員工當(dāng)做自己的一部分,給予信任、支持。并站在員工的角度,去關(guān)心、了解員工,將員工想知道、想了解、想實現(xiàn)的想法和目標(biāo)獲知。根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和能力,盡可能地為員工創(chuàng)造機會。為其實現(xiàn)目標(biāo)和價值去搭建舞臺。并找到企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)之間的共同點。使企業(yè)和員工站在共同的角度去看問題、想問題、去實現(xiàn)目標(biāo)。雙方可以通過良好的互動方式將企業(yè)文化、目標(biāo)一起理解、討論。給員工以想像的空間,讓其思考自己在企業(yè)的位置、自己的目標(biāo)、責(zé)任。及時的調(diào)整心態(tài),去執(zhí)行自己的任務(wù)。讓其理解自己工作的價值。增加員工的成就感。
員工需要認(rèn)知到,只靠自己的力量去做事,那么他的力量是1倍。如果他和企業(yè)站在一起去做事,那么他的力量是以個人百倍、千倍的展現(xiàn)。那么他的目標(biāo)、他的理想、目標(biāo)就只需用百分之一、千分之一的時間就能完成。而如何和企業(yè)站在一起呢?那么他需要去了解、關(guān)心企業(yè),知道企業(yè)想做什么事、企業(yè)的做事方式、原則、企業(yè)的目標(biāo)、理念.怎么將自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)更好的結(jié)合?自己處于企業(yè)的哪個位置、環(huán)節(jié)?企業(yè)需要自己哪方面的優(yōu)勢能力?企業(yè)需要我做的短期、中期、長期任務(wù)是什么?我怎么可以將我的任務(wù)完成的更好?我可以為企業(yè)帶來的價值?我所做的是企業(yè)所想的嗎?我所做的符合企業(yè)的短期、中期、長期目標(biāo)嗎?
當(dāng)員工認(rèn)真思考過自己怎樣和企業(yè)的溶合問題后,并將潛移默化的溶入自己的工作當(dāng)中時,他就和企業(yè)逐步成為一個整體了.
當(dāng)雙方經(jīng)過了解、認(rèn)知后,需要有一個好的溝通。將認(rèn)知的結(jié)果進行碰撞。使其達成有效的一致。雙方將需要按照自己的約定去完成自己的責(zé)任和權(quán)利。
二:怎樣可以更好的承擔(dān)自己的責(zé)任?給上司一個更好的結(jié)果?在同樣的崗位上將事情做的更好?我覺得這是一個想將事情做好的員工需要思考的問題。同樣,我發(fā)現(xiàn)一個很有意思的事情,在現(xiàn)代激烈的競爭當(dāng)中,在一個時間段內(nèi)多個企業(yè)、公司提出的類似的目標(biāo)和需要達到的結(jié)果。但有的企業(yè)做的很好,達到了他的預(yù)期的結(jié)果,甚至超過預(yù)期。而有的企業(yè)沒有達到他的預(yù)期值?經(jīng)一些科研機構(gòu)分析的結(jié)果是:成功的企業(yè)他們注重過程的實施。他們將大的目標(biāo)分成了若干小的目標(biāo),對小的目標(biāo)有切實的、可操作的解決辦法。并流程化、制度化。使過程是可控的。標(biāo)準(zhǔn)的制定,就是使過程量化。將目標(biāo)到過程到結(jié)果可控。
公司的目標(biāo)一般都是經(jīng)決策層制定后,傳達給中層管理層,由中層管理層將工作細化,將目標(biāo)量化成可操作的工作量,將其細化的計劃,傳達給執(zhí)行層完成。中層管理層是對決策層和執(zhí)行層起一個承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)??梢哉f中層管理層對目標(biāo)的能否按質(zhì)按質(zhì)量完成起著決定作用。
請給我結(jié)果讀書筆記2為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),年初開辟了學(xué)習(xí)月專題活動。我利用業(yè)余時間,選學(xué)了《請給我結(jié)果》這本書。該書主要闡述了關(guān)于如何做一個有執(zhí)行力、有結(jié)果的人和領(lǐng)導(dǎo),它顛覆了傳統(tǒng)意義上的執(zhí)行力,把執(zhí)行力與完成任務(wù)完全區(qū)分開來,把工作的結(jié)果置于一個很高的高度,使我腦中豁然開朗,本來在工作中遇到許多混淆不清的問題,在這本書中找到了答案。整本書把較為枯燥的理論概念與許多國外企業(yè)的成功實例相結(jié)合,使我影響深刻。
作為一個社會人,每天我們都在完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各種工作。每個工作是否完成,完成的程度各有不同、結(jié)果各有不同,這都取決于每個人的性格、態(tài)度及各人思路,而不同的結(jié)果也直接影響到別人對你的看法,直接改變你的人生。我作為一個中層管理人員,既要做好自己部門的管理工作,又要為部門經(jīng)濟指標(biāo)更好的完成出謀劃策,要做到上傳下達,執(zhí)行力在我看來尤為重要,如果工作在我這里脫節(jié),就會造成一系列的惡性循環(huán),如何做才是有執(zhí)行力呢?
從學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識到要做一個有結(jié)果、有執(zhí)行力的人,首先要先做一個負責(zé)的人,對自己負責(zé);對他人負責(zé);對工作負責(zé)。在工作中找準(zhǔn)自己的位置,鎖定責(zé)任,就鎖定了結(jié)果。怎樣是一個負責(zé)的人,就要擁有像西點軍校對學(xué)員們的標(biāo)準(zhǔn)——準(zhǔn)時、守紀(jì)、正直、剛毅,這些優(yōu)秀的素質(zhì)和信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗的精神。人生的價值,是一個個結(jié)果的累積,只要從現(xiàn)在做起,任何時候都不晚。也許現(xiàn)在我并不真正擁有這些優(yōu)秀的品質(zhì),但只要在平時常常向著這個目標(biāo)努力,就能慢慢接近,成功的超越自己。要做一個有責(zé)任心的人,有時我們往往會碰到一些看似不可能完成,甚至不合理的任務(wù),上級正等待著你的結(jié)果。這時,人自然的反應(yīng)大多是反感、排斥、質(zhì)疑,被要求提供結(jié)果時,就意味著你正在承擔(dān)一種責(zé)任。人在本性中,都有逃避責(zé)任的傾向。但只有通過責(zé)任的磨練,才能成為成功的執(zhí)行人才,成為一個有責(zé)任感的人。
其次,要將執(zhí)行力付諸行動,而且是立即行動,速度第一,但不是一味的求快,而是專注于工作中的重點,行動時不要給自己太多借口,當(dāng)結(jié)果出來后,要不斷的從中吸取教訓(xùn)。完美的結(jié)果,永遠是長期努力的結(jié)果,沒有最好,只有更好。那些執(zhí)行力優(yōu)秀的人,永遠是把藍圖在第一時間完成的人。只有行動,才能有成功的可能。有時想的太多,往往會拖住前進的步伐,失去先機,那時再好的結(jié)果,也會因為時機的延誤,而失效。
最后,要學(xué)會從失敗中獲得成功。我們常說失敗乃成功之母,要有成功的結(jié)果,我們就要有失敗的準(zhǔn)備,學(xué)會面對失敗。只有能看到失敗中的成功因素,并善于利用永不放棄的人,才能最終取得成功。工作中,我們常常面對這樣或那樣的失誤,有時會礙于面子等問題,隱藏或無視失誤,但那往往對工作無利。只有勇于總結(jié)工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),在以后的工作中取長補短,才能取得最后的成功的結(jié)果。
每個人對成功結(jié)果的渴望,貫穿于整個生命的始終,反映在工作職場中,就是給上級結(jié)果,給自己結(jié)果,做個有執(zhí)行力的人??戳诉@本書后,我對優(yōu)秀的執(zhí)行力,好的結(jié)果,有了以上的看法,只有在工作中努力不斷自我提高,排除任何困難險阻,才能最終達到成功的高峰。最后,引用該書作者對執(zhí)行力的精辟概括,作為我工作時的左右銘,并愿我們?nèi)巳俗鰝€有結(jié)果的人,擁有毫無遺憾,精彩豐富的人生。
認(rèn)真第一,聰明第二;結(jié)果提前,自我退后;
鎖定目標(biāo),專注重復(fù);決心第一,成敗第二;
速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二。
請給我結(jié)果讀書筆記3這本書非常好,書中沒有似是而非的大道理,姜汝祥博士通過大量的案例、故事、寓園圍繞命題——結(jié)果,它告訴我們一個看似簡單但意義深遠的道理:不要只完成任務(wù),重要的是結(jié)果!
任務(wù)是一個執(zhí)行假象,因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中,當(dāng)你以為你是在執(zhí)行的時候,其實是在完成任務(wù),因為你沒有結(jié)果!我們要懂得一個基本道理:對結(jié)果負責(zé),是對我們工作的價值負責(zé);而對任務(wù)負責(zé),是對工作的程序負責(zé),因此,完成任務(wù)≠結(jié)果。
從學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識到要做一個有結(jié)果、有執(zhí)行力的人,首先就要做一個負責(zé)的人,對自己負責(zé);對他人負責(zé);對工作負責(zé)。在工作中,找準(zhǔn)自己的位置,鎖定責(zé)任,就鎖定了結(jié)果。人生的價值是一個個結(jié)果的累積,只要從現(xiàn)在做起,任何時候都不晚。要做一個有責(zé)任心的人,有時我們往往會碰到一些看似不可能完成的任務(wù),甚至不合理的任務(wù),上級正等待著你的結(jié)果。這時,人自然地反映大多是反感、排斥、質(zhì)疑,被要求提供結(jié)果時,就意味著你正在承擔(dān)一種責(zé)任。人在本性中,都有逃避責(zé)任的傾向。但只有通過責(zé)任的磨練,才能成為成功的執(zhí)行人才,成為一個有責(zé)任感的人。
思路決定出路,結(jié)果改變?nèi)松?,這句話說得非常好。企業(yè)有什么樣的思路,就決定了企業(yè)有什么樣的出路。員工有什么樣的思路,就決定了員工有什么樣的出路。企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存,沒有強大的職業(yè)化員工就沒有強大的企業(yè)。要造就一個強大的公司,就要先學(xué)會打造強大的員工。作為企業(yè)的員工,你最基本的天職就是創(chuàng)造價值,提供結(jié)果。如果你不提供結(jié)果,企業(yè)就會因為沒有結(jié)果而破產(chǎn)。作為企業(yè)的員工就應(yīng)該少一點狹隘的主人翁意識,多一點雇傭感。我們不要把注意力放在企業(yè)給我多少錢上,只要你接受這份工作,不管薪酬多少我們都應(yīng)該要盡職盡責(zé)努力地去工作。都要用相同甚至更多的結(jié)果來交換這份薪酬。世界上的事情只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地做,才能換來成功。如果說,你愛企業(yè),就請為企業(yè)創(chuàng)造更多結(jié)果(價值)。
其次,結(jié)果來自行動,想要結(jié)果。首先要行動,雖然行動不一定有結(jié)果,但不行動一定是沒有結(jié)果的,無論你如何思考,無論你思考什么,也無論你思考的水平有多高,都不能通過思考得結(jié)果。結(jié)果永遠只能從行動中獲得,不可能是通過思考獲得。執(zhí)行是最基本、最本質(zhì)的東西,有行動能力的人永遠都先走再說,哪怕是一個差的結(jié)果,都比沒有結(jié)果好。坐著不動,永遠賺不到錢。
請給我結(jié)果讀書筆記4這本書還改變了我對問題的一貫的看法。讓我從一個新的角度來審視問題的本身,真是受益非淺。姜博士用很多生動而翔實的事例來表明了他的觀點。而他很多的觀點曾經(jīng)被人忽視被人遺忘。在大多數(shù)人的腦海里,"結(jié)果未必重要","只要努力就行","結(jié)果如何,與我無關(guān)","我只對事情(任務(wù))負責(zé),不對結(jié)果負責(zé)"等等,但是,這一切,在這本書里被徹底顛覆。
完成任務(wù)≠結(jié)果,這是這本書非常鮮明的一個觀點,在多少企業(yè),有多少這樣的員工,他們只是在混日子,他們并不覺得自己對企業(yè)有何作用,覺得自己不過是企業(yè)的一個棋子,只要每天把任務(wù)完成就可以了,得過且過,而他們并沒有認(rèn)識到,自己是企業(yè)的一員,一架飛機,有任何一個地方螺絲松掉,這架飛機就將失事,同樣,一個企業(yè),如果有這樣的員工存在,企業(yè)也遲早會受到影響,員工們以為每天按時下班,把工作做完就行,卻不知道,企業(yè)要他們工作,并不僅僅是要他們完成任務(wù),而是要創(chuàng)造價值。
每個虧損的企業(yè),必然有許多剝削企業(yè)的員工,這話聽起來很恐怖,讓人很寒心,但的確如此,員工們對企業(yè)沒有認(rèn)同感,沒有歸屬感,只是一天天地機械工作,企業(yè)提供給員工廣闊的平臺,員工卻僅僅是低效率地完成著,根本達不到企業(yè)要求創(chuàng)造價值的結(jié)果,這樣的員工不是在剝削企業(yè),那是在干什么。
完成任務(wù)的本身只是一個過程,而我們要的是結(jié)果。我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開來。不能有當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過的想法。要知道上級把任務(wù)交給你,他不是要看你如何去做的,他要的只是你完成的結(jié)果。如果你得不到結(jié)果,你也就沒有任何理由和借口為你的無能來辯解。只要結(jié)果,不要借口。認(rèn)準(zhǔn)結(jié)果,努力前進,就一定能得到它。心態(tài)創(chuàng)造行動,行動創(chuàng)造結(jié)果。結(jié)果心態(tài)是一種積極主動的心態(tài)。結(jié)果心態(tài)要我們,不要把眼光停留在結(jié)果上,不要把心態(tài)局限在公司給你的回報上,這樣不能夠幫你改變現(xiàn)狀。要把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果上,要把心態(tài)放在如何為公司創(chuàng)造更多價值上。有了這種心態(tài)命運就從此掌握在自己手中。結(jié)果心態(tài)不是想要,而是一定要。因為在面對結(jié)果時,我們需要一個"一定要實現(xiàn)"的決心。為了結(jié)果我們要堅持信念,勇敢面對,永不放棄。
每個人都想擁有回報,可是很多人都不知道,回報的前提是付出,沒有付出就沒有回報,而一個優(yōu)秀的企業(yè),自然會因為你所創(chuàng)造的價值給與你一定的回報。然而關(guān)鍵問題是,每個人必須認(rèn)識到,這份回報是由自己的付出換來的,如果付出少,回報也會少,所以,一定要給企業(yè)一個滿意的結(jié)果,創(chuàng)造良好的價值,這樣,我們才可擁有相應(yīng)的回報。
以上這這僅僅是書中主要的一個觀點,這讓我認(rèn)識到,在企業(yè),結(jié)果遠比過程重要,盡管你在過程中耗費了大量的人力物力,有了無數(shù)的苦勞,但如果沒有達到企業(yè)想要的結(jié)果要求,你就是一個失敗者,市場經(jīng)濟本身就很殘酷,優(yōu)勝劣汰是規(guī)律,沒有一個企業(yè)會因為你勞苦而給予優(yōu)惠,他們只會給那些功高的人賦予價值,寫到這,我有了一種深深的緊迫感,如今要做的,就是要努力創(chuàng)造價值,給企業(yè)創(chuàng)造價值,給企業(yè)一個好結(jié)果,從而可以提升自己的價值,展現(xiàn)自己的價值,最后,給自己也是一個好結(jié)果。
關(guān)鍵問題是,有多少結(jié)果可以重來,每當(dāng)我們看到自己所做的一切并沒有創(chuàng)造很大價值,甚至辦砸一件事情的時候,都會安慰自己,算了算了,反正努力了,結(jié)果如此,我也不想這樣,肯定是別的原因造成的,這樣的自我安慰在現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)可以說一點用也沒有,甚至?xí)嗨妥约呵俺?,沒有結(jié)果可以重來,唯有做事情之前為了一個目標(biāo)不斷努力,為的就是那個結(jié)果。
我記得姜博士在依次演講中曾經(jīng)說過,人的一生中有90%的失敗,只有10%的成功。因此,我們不要怕失敗,而要敢于失敗,失敗是為了下次成功。有這樣的心態(tài),失敗也沒有關(guān)系,最怕的就是有了失敗不總結(jié),痛而不快樂,而且并不想到結(jié)果,那么下次還是失敗,一次又一次失敗,一次又一次安慰,沒有結(jié)果,沒有目標(biāo),當(dāng)然結(jié)果也蕩然無存。當(dāng)我們期盼成功到來時,我們要學(xué)會面對失敗。既然失敗是成功之母,要獲得成功,那就先擁抱失敗吧。成功是我們每個人的目標(biāo),但是事實上,沒有永遠的成功,人不可能不失敗,失敗是所有人都無法回避的。我們要有能夠把失敗轉(zhuǎn)化為成功的能力。愛迪生為了尋找燈絲,實驗了數(shù)千種材料都失敗了。但他還是滿懷信心的說:"我知道了,有數(shù)千種材料不適合做燈絲。"拿出勇氣,善待失敗,為了成功,決不放棄。當(dāng)你遇到困難時,當(dāng)你面對失敗時,要想辦法爬過去,超越過去,即使撞倒它也不要回頭!
停滯不前、一張報一杯茶的辦公室時代已經(jīng)結(jié)束,如今,每個人都應(yīng)該行動起來,為了自己想要的那個結(jié)果,也就是企業(yè)價值的提高而做出自己的努力,不做剝削企業(yè)的員工,而要做創(chuàng)造結(jié)果的員工,用結(jié)果心態(tài)指導(dǎo)行動,用行動創(chuàng)造結(jié)果,不怕失敗,鎖定責(zé)任。這樣的員工,打造的必然是一個偉大的企業(yè),而這樣的企業(yè),給予員工的,不只是價值的實現(xiàn),更加是美好生活的開創(chuàng)。
讀完姜汝祥先生作的《請給我結(jié)果》心中難以平靜,這本書改變了我對問題一貫的看法。讓我從一個新的角度來審視問題的本身,真是受益非淺。完成任務(wù)≠結(jié)果,"做不做,態(tài)度問題;做好做壞,能力問題。"這是我們大家在日常工作中去完成任務(wù)時的心態(tài)。我們認(rèn)為只要我去做了,我就沒有責(zé)任了。自己最少是沒有功勞,也有苦勞。完成任務(wù)的本身只是一個過程,而我們要的是結(jié)果。我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開來。不能有當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過的想法。要知道上級把任務(wù)交給我,他不是要看我如何去做的,他要的只是我完成的結(jié)果。如果得不到結(jié)果,也就沒有任何理由和借口為自己的無能來辯解。只要結(jié)果,不要借口。認(rèn)準(zhǔn)結(jié)果,努力前進,就一定能得到它。心態(tài)創(chuàng)造行動,行動創(chuàng)造結(jié)果。結(jié)果心態(tài)是一種積極主動的心態(tài)。結(jié)果心態(tài)要我們,不要把眼光停留在結(jié)果上,不要把心態(tài)局限在公司給你的回報上,這樣不能夠幫你改變現(xiàn)狀。要把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果上,要把心態(tài)放在如何為公司創(chuàng)造更多價值上。有了這種心態(tài)命運就從此掌握在自己手中。結(jié)果心態(tài)不是想要,而是一定要。因為在面對結(jié)果時,我們需要一個"一定要實現(xiàn)"的決心。為了結(jié)果我們要堅持信念,勇敢面對,永不放棄。我們一定要見到風(fēng)雨過后的彩虹。只有行動才能出結(jié)果。"坐而言,不如起而行。"結(jié)果來自行動。雖然行動不一定有結(jié)果,但不行動一定是沒結(jié)果的。無論你如何思考,無論你思考了什么,也不論你思考的水平有多高,都不能通過思考獲得結(jié)果。結(jié)果永遠只能從行動中獲得,不可能是通過思考獲得。執(zhí)行是最基本、最本質(zhì)的東西,想要結(jié)果,先要行動。坐著不動,永遠也賺不到錢。執(zhí)行就是要結(jié)果,一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強。0.1永遠大于0。不要盲目的追求完美,先要行動,用行動來修正我們的結(jié)果。讓他盡量完美。不要猶豫,立即行動,速度制勝!行動就會有收獲,行動就會有結(jié)果,但快速的行動,更能保證我們得到想要的結(jié)果"先開槍,后瞄準(zhǔn)"不要當(dāng)瞄準(zhǔn)后,而錯過了射擊的目標(biāo)。
"態(tài)度決定一切"在工作中我們要有一個認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度,不能因為自己有了點學(xué)歷、有了點經(jīng)驗,就對一些平常的事不屑一顧了。大有非大事難以顯英雄本色的樣子。海爾的張瑞敏曾說過"什么是不簡單?能夠把簡單的事干千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。"世界上的事情只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地做,才可能換來成功。
沒有失敗,只有暫時停止成功。當(dāng)我們期盼成功到來時,我們要學(xué)會面對失敗。既然失敗是成功之母,要獲得成功,那就先擁抱失敗吧。成功是我們每個人的目標(biāo),但是事實上,沒有永遠的成功,人不可能不失敗,失敗是所有人都無法回避的。我們要有能夠把失敗轉(zhuǎn)化為成功的能力。愛迪生為了尋找燈絲,實驗了數(shù)千種材料都失敗了。但他還是滿懷信心的說:"我知道了,有數(shù)千種材料不適合做燈絲。"拿出勇氣,善待失敗,為了成功,決不放棄。當(dāng)你遇到困難時,當(dāng)你面對失敗時,要想辦法爬過去,超越過去,即使撞倒它也不要回頭!
冬天來了,春天還會來嗎?失敗來了,成功還會遠嗎?努力過后,結(jié)果就在前方!
請給我結(jié)果讀書筆記5讀《請給我結(jié)果》一書后,腦海里便閃現(xiàn)一句話:過程是結(jié)果的必然成果。8年來的職業(yè)經(jīng)歷,讓我對這本書、對這句話有了更為深刻的感悟。不積跬步,無以至千里。以結(jié)果為導(dǎo)向的過程才是提高自己、實現(xiàn)人生價值最珍貴的利器,用結(jié)果證明自己偉大的人才是真正的勇敢者。
看別人容易,知自己最難。人(消費者)永遠都是營銷及策劃人最需也是最難感知的問題,史玉柱的成功便佐證了這一點。以己之短,學(xué)人之長,只有對自己、對人生、對親人、對朋友負責(zé)任的人才會具備虛心學(xué)習(xí)的心態(tài),人都是在不斷學(xué)習(xí)中成長并建立屬于自己一片天地的,不要給自己找任何的理由來松懈,應(yīng)該時刻告誡自己主宰命運的只有自己。否則只能喝下自己釀造的“空有滿腹經(jīng)綸、未有成功根基”的遺憾酒了。
完美不容易,缺憾美更難。三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行同樣會取得成功,這就是行動的重要性。想得再完美,總會有理想主義的不切實際;做得再艱難,總會有現(xiàn)實主義的點滴成功。只有行動,才知差距;只有行動,才知捷徑;只有行動,才會成功。想象中的成功,虛無飄渺;行動下的成功,即使是階段性的成功,即使遇到挫折,也是偉大的。正是因為九九八十一難,《西游記》才會如此倍受尊崇。感受挫折,體驗另類成功,失敗并不可怕,可怕的是從失敗中不能感悟自身差距并為之彌補。行動了,跌倒了,爬起來,成功了,才是人生最真實的寫照。
中圖分類號:F27文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)28-0048-02
攀鋼集團冶金工程技術(shù)有限公司(下簡稱攀冶公司)是具有國家建筑業(yè)總承包一級資質(zhì)的大型建筑施工企業(yè),近年來,公司在全體干部職工中深入扎實開展誠信文化建設(shè)活動,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,著力解決影響和制約公司持續(xù)健康發(fā)展的突出問題,樹立了信得過、靠得住、值得交的企業(yè)形象。公司連續(xù)第九年獲四川省“守合同重信用企業(yè)”稱號,今年4月又獲得了四川省“守法誠信示范單位”稱號,并榮獲“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號。2009年,公司全力克服金融危機沖擊等各種不利因素,創(chuàng)造了優(yōu)異的業(yè)績,完成總產(chǎn)值31.79億元,實現(xiàn)利潤7 032萬元,全面完成了全年指標(biāo)和三年經(jīng)營承包目標(biāo),同時還一舉摘取了“魯班獎”和“國家優(yōu)質(zhì)工程”獎,向著企業(yè)良性發(fā)展的軌道邁出了堅實步伐。
一、深入開展“講誠信、塑形象”教育活動,為公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行奠定基礎(chǔ)
攀冶公司自2008年底開始,以“講誠信、塑形象”教育活動為載體,深入開展誠信文化建設(shè)。為了確?!爸v誠信、塑形象”活動的順利開展,公司按照學(xué)習(xí)教育和宣傳動員、查找問題和落實整改、總結(jié)評估和建立機制等三個階段狠抓落實,結(jié)合實際,精心組織,扎實推進,形成了一系列富有特色、卓有成效的做法,促進了公司的持續(xù)健康發(fā)展。
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo),營造良好氛圍,保證了“講塑”活動開展得有聲有色。公司建立并落實了三項制度,加強了對“講塑”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是建立領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制度,加強了對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度,兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持對聯(lián)系點單位的“講塑”活動給予經(jīng)常性指導(dǎo)。三是建立督促檢查制度,公司“講塑”活動領(lǐng)導(dǎo)小組分階段深入到各分公司,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,認(rèn)真總結(jié)基層好的做法。
運用多種宣傳教育形式,使“講塑”活動到一線。公司上下組織開展了“誠信做事、誠實做人”大討論,各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入到項目部和班組,通過討論聽取職工的意見和建議,引導(dǎo)他們樹立“以誠信樹立形象、以形象贏得市場”的觀念,正確處理“市場開發(fā)、企業(yè)形象與管理進步”三者之間的關(guān)系。組織干部職工學(xué)習(xí)“講塑”活動宣傳提綱、《攀冶公司誠信事例》等資料,舉辦了“講塑”活動知識競賽和演講賽,開展了“講塑”活動問卷調(diào)查,收集職工意見和建議50余條,提高了干部職工對“講塑”活動重要性的認(rèn)識。
堅持以輿論為引導(dǎo),公司上下充分利用各級報臺、內(nèi)部刊物、簡報、局域網(wǎng)、廠務(wù)公開欄等,大力宣傳開展“講塑”活動的目的和意義,及時推廣“講塑”活動好的做法和典型經(jīng)驗。加強信息溝通,建立了教育活動信息網(wǎng)絡(luò)平臺,編發(fā)簡報16期、動態(tài)70余條,學(xué)習(xí)交流材料160余篇。各分公司結(jié)合施工現(xiàn)場實際,組建演講團到項目部及施工一線巡回演講,在職工中開展“誠信格言、誠信故事”征集活動,在黨員中開展誠信主題實踐活動等,在全公司營造出了深入開展“講塑”活動的濃厚氛圍。
2.找準(zhǔn)問題,積極整改,努力塑造“信得過、靠得住、值得交”的企業(yè)形象。找準(zhǔn)問題,制定對策,抓好整改,是“講塑”教育活動的關(guān)鍵所在。公司從班組到項目部(科室),從各分公司到公司本部,分層次召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員、經(jīng)營管理人員專題研討會和職工座談討論會90余次,對照規(guī)章制度自查、自檢和自糾,不怕揭短、不怕暴露問題,層層反思在經(jīng)營管理和對外業(yè)務(wù)交往中有違誠信的現(xiàn)象和問題。公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊組成用戶回訪小組,通過座談會、調(diào)查問卷等形式,分別對15家業(yè)主、用戶單位進行了走訪,虛心聽取業(yè)主、總承包方、小甲方的意見,基本找準(zhǔn)了公司在市場觀念、安全質(zhì)量管理、外協(xié)隊伍管理、現(xiàn)場文明施工等方面存在的問題和不足。本著實事求是找差距、自我剖析抓整改的原則,公司領(lǐng)導(dǎo)班子先后兩次召開查擺問題和剖析原因?qū)n}會,將甲方、業(yè)主提出的意見和建議,歸納為八個方面的問題,下發(fā)至各分公司,自下而上、逐級逐層地開展討論,找準(zhǔn)了公司在誠信方面存在的突出問題,為制定整改措施提出了諸多建議。公司通過多次專題研究,從市場意識、總承包管理、分包管理、制度執(zhí)行力、隊伍建設(shè)等九個方面明確了進一步深化“講塑”活動、提升公司形象的對策措施,要求各分公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行,同時反饋到所有走訪單位。
堅持邊查邊改、邊整邊改,公司堅持“以誠信闖市場、以誠信促發(fā)展”,結(jié)合實際扎實開展“保質(zhì)量、保安全、保進度、塑形象”活動,基層黨支部認(rèn)真探索在“提升項目部形象、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保施工質(zhì)量”等工作中發(fā)揮黨員作用的有效途徑和方法,優(yōu)質(zhì)、安全、高效地推進了重點工程建設(shè),在西昌項目、攀鋼釩方圓坯連鑄機、攀研院中試線、選鈦擴能改造等重點工程建設(shè)中,向業(yè)主、甲方展示了公司“信得過、靠得住、值得交”的企業(yè)形象。
3.著眼企業(yè)長遠發(fā)展,積極探索和構(gòu)建誠信文化建設(shè)長效機制。公司結(jié)合實際,認(rèn)真研究、積極探索和建立誠信文化建設(shè)的長效機制,建立和完善了職工誠信機制、職工信用管理機制、誠信評估機制、信息溝通機制,確保了誠信文化建設(shè)順利推進、不斷深化。
堅持邊改邊建立相關(guān)制度,不斷修訂和完善各項工作制度。加強了監(jiān)督考核,針對反映比較集中的問題,公司專門組織了經(jīng)營管理的專項檢查,對存在的問題及時進行了整改,對相關(guān)的責(zé)任單位和責(zé)任人進行了考核和處罰,使企業(yè)經(jīng)營管理和職工個人行為做到了“有制可依、有制必依、違制必究、執(zhí)法必嚴(yán)”。下屬修建分公司制定完善了五年發(fā)展規(guī)劃和安全管理、質(zhì)量管理等二十余項制度,在打造品牌、提升特色上下功夫,使誠信文化建設(shè)更加規(guī)范化、科學(xué)化;設(shè)計院制定了《設(shè)計院總承包工程管理體系》,建立健全了做強做精設(shè)計、延伸設(shè)計服務(wù)職能、確保工程優(yōu)質(zhì)安全高效的長效機制,展示了工程總承包的良好形象;建筑分公司建立了分包隊伍綜合履約能力信譽等級評價機制,實現(xiàn)了對分包隊伍的有效管控。各具特色的長效機制,將誠信文化建設(shè)不斷推向深入,干部職工的誠信意識進一步增強,公司的市場形象進一步提升,生產(chǎn)經(jīng)營效果進一步顯現(xiàn)。
二、緊緊圍繞公司發(fā)展大局,誠信文化建設(shè)取得了明顯成效
1.加強學(xué)習(xí)教育,職工的誠信意識普遍增強。通過“講塑”教育活動,各級領(lǐng)導(dǎo)干部和經(jīng)營管理人員深刻領(lǐng)悟到了在市場經(jīng)濟條件下,尤其在全球金融危機的深刻背景下,“講誠信、塑形象”對公司生存發(fā)展的極端重要性。廣大干部職工深刻地體會到,自己的誠信理念、誠信行為還不能完全適應(yīng)公司發(fā)展的需要,還需不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,樹立正確的市場觀、競爭觀、效益觀,用科學(xué)規(guī)范、求真務(wù)實的態(tài)度對待工程報價、合同履行、現(xiàn)場簽證等工作;信譽是企業(yè)的“敲門磚”、形象是企業(yè)的一面鏡子,信譽好、形象佳就能贏得市場,就能擴大生存和發(fā)展空間,就能鑄就企業(yè)發(fā)展的常青基業(yè);“適應(yīng)市場、依法治企、合法經(jīng)營、規(guī)范管理”等誠信理念在各級干部和經(jīng)營管理人員中逐步鞏固,并成為干部職工的自覺行動。
2.建立健全規(guī)章制度,企業(yè)管理水平進一步提升。在“講塑”活動中,公司兩級管理部門結(jié)合實際對原有的規(guī)章制度進行了清查梳理,修訂完善了與誠信建設(shè)相適應(yīng)的專項管理制度、規(guī)定和辦法,相繼制定了《工程項目綜合信息系統(tǒng)管理辦法》、《工程分包管理辦法》、《分包及零星勞務(wù)安全管理辦法》等制度,進一步理順了管理流程。不斷強化各級各層次的執(zhí)行力,尤其在總包項目管理、指揮部管理、外協(xié)隊伍管理、現(xiàn)場文明施工、投標(biāo)報價等工作中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度,加大監(jiān)督考核力度,使經(jīng)營管理處于受控狀態(tài),提升了公司的核心競爭力。
嚴(yán)格的考驗
找到正確的員工是如此重要的事情,同時也如此具有挑戰(zhàn)性,在考慮某人有沒有應(yīng)聘資格之前,你需要讓他通過三個嚴(yán)格的考驗。請記住,這些考驗應(yīng)當(dāng)在招聘程序開始之前就進行,而不是等到你最后準(zhǔn)備簽字的時候。
第一種考驗――正直
正直是一個含義有些模糊的詞匯,首先讓我來講講自己做的定義。具備正直品行的人要說真話、守信,他們要對所做過的事情負責(zé),勇于承認(rèn)錯誤并改正。他們了解自己國家的法律、行業(yè)的規(guī)范以及公司的制度――既包括書面的規(guī)定,也包括法規(guī)的精神――而且自覺遵守。他們尊重游戲規(guī)則,用光明正大的手段爭取勝利。
怎樣考驗一個人是否正直呢?如果應(yīng)試者來自你的公司內(nèi)部,那就相當(dāng)容易。你曾在工作中看見過他的實際表現(xiàn),或者知道該找什么人了解。如果是從公司以外來的,那就需要參考他們的名聲,以及別人的推薦。但那些材料不是萬能的,你還必須依賴自己的直覺:這個人看上去誠實嗎?他愿意公開承認(rèn)自己的錯誤嗎?他在談?wù)撟约旱纳顣r,是否顯示出了與工作中同樣的坦誠精神和謹(jǐn)慎態(tài)度?
隨著生活經(jīng)驗的累積,我們中的許多人逐漸培養(yǎng)出了對正直的本能感應(yīng),在需要使用它的時候請不要猶豫。
第二種考驗――智慧
我不是說,應(yīng)試者必須讀過莎士比亞的作品,或者能夠解答復(fù)雜的物理學(xué)問題。而是指他們有一種強烈的求知欲,有寬廣的知識面,可以在今天這個復(fù)雜的世界里與其他優(yōu)秀的人一起工作,或者領(lǐng)導(dǎo)他們。
有時,人們會把智慧和學(xué)歷混淆起來。在自己職業(yè)生涯的初期,我也同樣如此。但隨著經(jīng)驗的增長,我發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的人才,他們來自各種不同的學(xué)校。我認(rèn)識了許多來自哈佛和耶魯這樣的名校的聰明人,但是其他一些同我合作的杰出經(jīng)理人則來自不太知名的地方。
GE很幸運,它擁有具備各種背景的人。應(yīng)試者的教育程度只說明了一部分問題,尤其在智慧方面。
游戲的第三關(guān)是成熟
任何年齡的人,都可能很成熟,也有可能還不夠成熟。但無論怎么說,都有些可以標(biāo)志一個人是否長大的特征:能夠控制怒火、承受壓力和挫折,或者反過來,在自己功成名就的美妙時刻,能夠喜悅但不失謙遜地享受成功的樂趣。成熟的人知道尊重別人的情感,他們充滿自信但并不傲慢無禮。
實際上,成熟的人通常都有一種幽默感,特別是對自己!
與正直的品行一樣,我們并沒有檢驗一個人是否成熟的簡單辦法。因此,你需要參考推薦材料、名聲,以及最主要的――你的直覺。
“4E(和1P)”計劃
“4E”計劃是我花了好幾年的時間才確立下來的。毫無疑問,其他人也有自己的打造成功團隊的好方法,不過我還是發(fā)現(xiàn)自己的計劃是非常有效的,年復(fù)一年,它經(jīng)歷了不同行業(yè)和國別的考驗。
第一個“E”是積極向上的活力(Energy)
Energy就是有所作為的精神、渴望行動、喜歡變革。有活力的人通常都是外向的、樂觀的。他們善于與人交流、結(jié)交朋友。他們總是滿懷熱情地開始一天的工作,同樣充滿熱情地結(jié)束一天的辛勞,很少在中途顯出疲憊。他們不抱怨工作的辛苦,他們熱愛工作,他們也熱愛享受??傊?,充滿活力的人熱愛生活。
第二個“E”是激勵別人的能力(Energize)
這也是一種積極向上的活力,它可以讓其他人加速行動起來。
激勵別人并不是只會做慷慨激昂的演講,而是需要對業(yè)務(wù)有精深的了解,并且掌握出色的說服技巧,創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。
我知道一位出色激勵者的例子――沙琳?貝格利女士。1988年,她以財務(wù)管理學(xué)員的身份開始了在GE的工作。從事各種工作幾年以后,沙琳被選,負責(zé)管理GE交通運輸產(chǎn)業(yè)的六西格瑪品質(zhì)改善計劃,那是她的領(lǐng)導(dǎo)才能真正開始展現(xiàn)的地方。在她的熱情激勵下,該部門的六西格瑪計劃得以順利開展。
很難詳細拆分沙琳的激勵能力包含哪些具體因素,這種能力是一種綜合體,混合了各種技能。她是一位出色的交流者,能夠把各種目標(biāo)清晰地表達出來。她對工作絕對認(rèn)真,但是并不過分在乎自己。實際上,她還有一種不錯的幽默感,善于與別人建立互信。她的態(tài)度總是樂觀向上――無論工作有多么困難,都能做好。
第三個“E”是決斷力(Edge)
這個世界充滿灰色的氣氛。對于同一件事情,任何人都有自己不同的角度。一些精明的人能夠――也愿意――無休止地從各個角度來分析問題,但是,有決斷力的人卻知道什么時候應(yīng)該停止評論,即使他并沒有得到全部的信息,也需要做出堅決的決定。
在任何層次的經(jīng)理人中間,最糟糕的那種類型就是遲疑不決的人,他們總是說:“把事情推遲一個月,我們再好好地、認(rèn)真地考慮一下?!边€有另外一類人,他們明明同意了你的建議,但是等其他人來到他們的房間以后,他們的想法又改變了。我們把這些缺乏主見的人叫做“首鼠兩端的老板”。
在多年的管理實踐中,我也用過一些非常精明的人――他們中許多人是從咨詢業(yè)過來的。不過,我發(fā)現(xiàn)其中有的人在做決斷的時候遇到了較大的困難,尤其是在他們進入業(yè)務(wù)部門以后。因為在許多情況下,他們都能想到太多的備選方案,這反而妨礙了他們下決心。這種優(yōu)柔寡斷的性格把他們的團隊帶進了不安定的狀態(tài),最后甚至成了自己的致命傷。
第四個“E”是執(zhí)行力(Execute)
第四個“E”似乎是顯而易見的事情,但是好些年以來,我們在GE只關(guān)注到了前三個“E”。我們以為,具備前三個“E”的人就已經(jīng)不錯了,由此選拔出了幾百名員工,并把大多數(shù)人歸為“很有潛力”的類型。然后,很多人走上了管理崗位。
在那個時期,我常到業(yè)務(wù)現(xiàn)場去參加人事評議,同行的還有GE負責(zé)人力資源管理的老板比爾?康納狄。在評議會上,我們會查閱一張單頁資料,那上面有每一位經(jīng)理人的照片、他的老板所做的業(yè)績評定,此外還有三個圈,分別代表上面的一個“E”。這些圓圈會被涂上一定面積的顏色,以代表該員工在相應(yīng)的指標(biāo)上所展示出來的實力。例如,有的人在“活力”上面得到半個圈,在“激勵”上面得了一個圈,在“決斷力”上面得到1/4個圈。
然后,在為期一周的中西部地區(qū)視察結(jié)束后,乘著星期五晚上的月色,比爾和我飛回總部。他一頁頁翻看那些“很有潛力”的員工的資料,發(fā)現(xiàn)他們大都有三個被涂滿的圓圈。于是,比爾轉(zhuǎn)向我?!澳阒溃芸?,我們肯定遺漏了某些重要的指標(biāo),”他說,“以現(xiàn)有的指標(biāo)來看,這些人都非常出色,但他們中的一些人業(yè)績卻很不好?!?/p>
被我們遺漏的東西正是執(zhí)行力。
結(jié)論出來了。你可以擁有積極向上的活力,懂得激勵自己周圍的每一個人,能夠做出堅決的判斷,但你可能依舊不能跨越終點。執(zhí)行力是一種專門的、獨特的技能,它意味著一個人要知道怎樣把決定付諸行動,并繼續(xù)向前推進,最終完成目標(biāo),其中還要經(jīng)歷阻力、混亂,或者意外的干擾。有執(zhí)行力的人非常明白,“贏”才是結(jié)果。
如果某位應(yīng)試者具備了以上所有的“E”,那你最后還需要看一點,他有沒有那個“P”――激情(Passion)。
[中圖分類號]G641 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)02-0224-01
高?;鶎庸睬鄨F的建設(shè)對于提高廣大團員青年的綜合素質(zhì)和能力,對于構(gòu)筑廣大團員青年的思想支柱和精神家園具有重要意義,只有不斷加強基層共青團的思想建設(shè)、載體建設(shè)和隊伍建設(shè),才能切實為廣大青年學(xué)生的成長成才服務(wù)。
一、著眼于目標(biāo)的確立、平臺的選擇和精神的塑造,不斷加強共青團的思想建設(shè)
(一)目標(biāo)的確立
青年學(xué)生自入學(xué)以來多半都是迷茫的,有諸多的不適應(yīng)和失落感,如何讓他們在大學(xué)階段重新找到自己的目標(biāo)和方向,這是擺在我們學(xué)團干部面前的一個重要課題,特別是新生入學(xué)以后對自己專業(yè)的學(xué)生很是迷茫,不知道自己所學(xué)的專業(yè)以后究竟能干什么,畢業(yè)后何去何從,為此,我們務(wù)必引導(dǎo)團員青年確立目標(biāo)為工作切入點,通過大學(xué)學(xué)習(xí)生活規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)介紹、新老生交流等形式,不斷引導(dǎo)團員青年確立自己的目標(biāo),如:引導(dǎo)大一學(xué)生學(xué)好公共基礎(chǔ)課,奠定良好基礎(chǔ),引導(dǎo)大二學(xué)生爭取一次性通過四級考試和計算機考試,引導(dǎo)大三學(xué)生考取相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書,引導(dǎo)有考研意向的同學(xué)盡早確立考研學(xué)校和專業(yè)方向,攻讀比較適合的考研輔導(dǎo)班,引導(dǎo)大四學(xué)生搞好就業(yè)定位和應(yīng)聘求職的各項準(zhǔn)備。目標(biāo)的確立對于青年學(xué)生尤為重要,只有確立了目標(biāo)才能不迷失自己,不讓男同學(xué)們成為網(wǎng)絡(luò)游戲的瘋狂玩家,女生成為愛情泡沫劇的鐵桿粉絲,目標(biāo)有長期的遠大理想,更有短期的愿望,只要我們加以引導(dǎo),青年學(xué)生一定會為自己確立的目標(biāo)而樂此不疲。
(二)平臺的選擇
高?;鶎訌V大團員青年中來自鄉(xiāng)村的比例逐年提高,他們中大多數(shù)見識不廣,視野偏窄,語言表達和交際能力較差,所以這些同學(xué)入學(xué)以來多半是不夠自信的,是期待有個平臺讓自己得到培養(yǎng)和鍛煉的,他們是希望和想要擁有一個平臺去鍛煉自己,提高自己,豐富和充實自己的大學(xué)生活。保護他們的熱情,最好的方式便是讓他們學(xué)會進行平臺的選擇,引導(dǎo)他們進入基層團委、學(xué)生會、學(xué)生社團、公益組織等進行學(xué)習(xí)和鍛煉,他們一旦選擇了一個平臺,便會在這個平臺上不懈努力,并且能夠在這些平臺中受到教育、得到鍛煉、增長才干,找到自我、找到自信、找到快樂。
(三)精神的塑造
每個學(xué)校均有每個學(xué)校的校訓(xùn),校訓(xùn)體現(xiàn)了高校的精神追求,我們要在日常的共青團工作中潛移默化地將校訓(xùn)精神融入其中,并引導(dǎo)和教育廣大團員青年“言而必行,行而必堅,堅而必恒,恒而必達”。便是教育和引導(dǎo)團員青年要不但敢言并且敢做,不但敢做并且敢于堅持,不但敢于堅持并且敢于持之以恒,長此以往,目標(biāo)和理想就一定能實現(xiàn)。
二、著眼于培養(yǎng)青年學(xué)生良好的表達力、有效的溝通力、完美的執(zhí)行力,不斷加強共青團的載體建設(shè)
我們深知團的載體建設(shè)的重要性,尤其對基層共青團組織來說更加重要,必須通過組織征文、演講、辯論賽、詩朗誦大賽、校園歌手大賽、創(chuàng)業(yè)項目展示大賽,迎新晚會、歡送畢業(yè)生文藝演出等校園活動載體以及網(wǎng)站、微博等宣傳媒介,豐富團員青年的課余文化生活,也不同程度上鍛煉和提高學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、語言表達、文字編輯、人際溝通和執(zhí)行落地能力。
三、著眼于系統(tǒng)的培訓(xùn)和持續(xù)的激勵,不斷加強共青團的隊伍建設(shè)
(一)系統(tǒng)的培訓(xùn)