導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購(gòu)機(jī)器所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問(wèn)題，

本年度計(jì)算機(jī)采購(gòu)情況如下：

1、開(kāi)學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級(jí)使用。

2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。

3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。

學(xué)校其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái)，辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過(guò)優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒(méi)有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來(lái)開(kāi)始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問(wèn)量明顯上升，在XX市五所高中中訪問(wèn)量首次突破萬(wàn)人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他兄弟學(xué)校，各位老師也開(kāi)始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

(二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫(kù)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問(wèn)。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫(kù)。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。2017年度工作中存在的不足：

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問(wèn)題。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。

2、開(kāi)發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料。

4、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上2xxx年度工作總結(jié)及2xxx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對(duì)我的信任與支持。

2017年上半年網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)【2】 時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成情況：

在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

二、查找不足反思改進(jìn)工作總結(jié)

這近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

篇2

   （二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

   （三）工作時(shí)間：XX年-2009學(xué)年度

   （四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

   （五）主要工作職責(zé)

    1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。

    2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

    3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。

    4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

    5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

    6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

    7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

    8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

    9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

    10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

    11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

    二、工作成績(jī)與不足

    在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。

   （一）按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。

   （二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

   （三）能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

   （四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

    1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話（電話響鈴不超過(guò)兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

    2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。

    3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。

   （五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

    在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

   （六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。

    1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

    2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

   （七）及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

   （八）個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處歡迎指正。

    1.技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。

    2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。

    三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

   （一）用戶的故障報(bào)告不一定可靠。

    許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”，現(xiàn)場(chǎng)查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒(méi)有交換端口測(cè)試，直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統(tǒng)稱為“端口問(wèn)題”；二是用戶直接來(lái)辦公室報(bào)修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問(wèn)表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問(wèn)題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見(jiàn)故障及其解決方案；（2）針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過(guò)“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問(wèn)題交給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

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    （二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。

    雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí)，對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬(wàn)分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒(méi)有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。

    （三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

    在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過(guò)各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話等工作。

    （四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

    有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。

    四、發(fā)展計(jì)劃

篇3

（二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

（三）工作時(shí)間：2007-2008學(xué)年度

（四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

（五）主要工作職責(zé)

1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。

2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。

4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

二、工作成績(jī)與不足

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。

（一）按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在(本文由免費(fèi)提供)任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。

（二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

（三）能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

（四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話（電話響鈴不超過(guò)兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。

3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。

（五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

（六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

（七）及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

（八）個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。

2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。

三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

（一）用戶的故障報(bào)告不一定可靠。

（二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。

雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí)，對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬(wàn)分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒(méi)有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。

（三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過(guò)各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話等工作。

（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。

篇4

1、及時(shí)組織做好公司內(nèi)部文件、通知的，集團(tuán)公司文件以及外來(lái)文件的和歸檔；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部例會(huì)的會(huì)議記錄、編制會(huì)議紀(jì)要并分發(fā)等，以及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)。

2、協(xié)助集團(tuán)公司總裁辦以及人力資源部完成人事手續(xù)辦理工作、員工培訓(xùn)記錄、績(jī)效考核、材料申報(bào)、春節(jié)晚會(huì)節(jié)目編排以及公司內(nèi)部三八節(jié)、六一節(jié)以及重陽(yáng)節(jié)等員工福利統(tǒng)計(jì)等工作。

3、組織完成集團(tuán)公司黨支部的日常事務(wù)以及工會(huì)安排的各項(xiàng)工作并落實(shí)實(shí)施。

4、組織各部門完成了公司2019年度經(jīng)營(yíng)合同的收繳及整理歸檔工作。

5、協(xié)助公司的OA管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員做好集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及人員增加、報(bào)銷流程等的申報(bào)工作。

6、協(xié)助公司各部門與集團(tuán)公司人力資源部、總裁辦以及安環(huán)辦、物管辦等部門的各項(xiàng)溝通工作。

二、質(zhì)量體系方面工作

1、根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，配合公司質(zhì)量部于2019年6月接受了IATF16949：2016監(jiān)督審核工作，主要負(fù)責(zé)了程序文件中關(guān)于：人力資源、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、計(jì)量監(jiān)測(cè)、績(jī)效數(shù)據(jù)、持續(xù)改進(jìn)等板塊的工作，并負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)認(rèn)證公司提出的問(wèn)題積極整改，于2019年8月順利通過(guò)審核。

2、根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，配合公司質(zhì)量部于2019年3月接受了ISO14001：2015獲證審核工作，主要負(fù)責(zé)了程序文件中關(guān)于：人力資源、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、計(jì)量監(jiān)測(cè)、績(jī)效數(shù)據(jù)、持續(xù)改進(jìn)等板塊的工作，并負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)認(rèn)證公司提出的問(wèn)題積極整改，于2019年4月順利獲取了證書。

三、計(jì)量器具的檢定工作

1、根據(jù)計(jì)量器具的臺(tái)賬按時(shí)將到期儀器儀表等進(jìn)行送檢，保證公司內(nèi)部使用的儀器儀表均在有效檢定期內(nèi)。

2、根據(jù)車間和實(shí)驗(yàn)室的要求對(duì)已經(jīng)損壞或暫未使用的儀器儀表做報(bào)廢或封存處理；根據(jù)實(shí)際情況建議車間添置符合要求的儀器儀表。

四、環(huán)保安全方面的工作

1、組織并配合公司生產(chǎn)部開(kāi)展危險(xiǎn)廢物處理工作，負(fù)責(zé)計(jì)劃申報(bào)、車輛聯(lián)系、聯(lián)單填報(bào)、資料報(bào)送等具體工作。

2、配合公司生產(chǎn)部完成職業(yè)病體檢的申報(bào)，并聯(lián)系集團(tuán)公司人力資源部統(tǒng)一實(shí)施辦理。

3、配合公司生產(chǎn)部簽訂安全管理以及環(huán)境檢測(cè)方面的合同，完成相關(guān)的工作，并根據(jù)合同要求組織付款工作；

五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的工作（2019年新增）

1、關(guān)于高新技術(shù)產(chǎn)品的申報(bào)工作：專業(yè)機(jī)構(gòu)回復(fù)2020年或?qū)⑷∠咝录夹g(shù)產(chǎn)品的評(píng)定工作，具體信息需等待。

篇5

一、 政治思想方面：

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)。

二、 在個(gè)人業(yè)務(wù)方面:

在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對(duì)中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作;第二，xxx網(wǎng)的撰稿及編輯工作;第三，對(duì)中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。

在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)代的發(fā)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對(duì)自己做出了以下具體要求：一要提高對(duì)校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識(shí);二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)功能;三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行;四要落實(shí)責(zé)任制;五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。

本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng);開(kāi)展的“愛(ài)家鄉(xiāng)，愛(ài)高陵”系列活動(dòng)(涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動(dòng));參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng);制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì)。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國(guó)校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加全國(guó)“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號(hào)。

三、工作考勤方面：

我熱愛(ài)自己的工作，積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教育工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

我和同事之間，有三個(gè)共同：

1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過(guò)程;感受朋友間的情誼，感受生活的美好;

2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂(lè)，分享友情的快樂(lè)，分享成功的喜悅;

3、共同成長(zhǎng)：不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(zhǎng)

這一年，我成長(zhǎng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高;今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

it員工試用期工作總結(jié)2時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

篇6

對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解有待提高。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力;加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步;對(duì)公司工作流程盡快了解，提高工作效率。

總之，三個(gè)月來(lái)，雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，但今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，以更好的技術(shù)、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)管員試用期工作總結(jié)范文二 我是20XX年6月進(jìn)入公司，時(shí)間過(guò)的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個(gè)月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

1、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作

每天重復(fù)著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗(yàn)，能力決定實(shí)力，通過(guò)重復(fù)的工作，日復(fù)一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺(tái)出問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，保證同事們的計(jì)算機(jī)正常使用，不浪費(fèi)同事們的工作時(shí)間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件，驅(qū)動(dòng)程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。

2、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作：

主要是打印機(jī)的維護(hù)工作，安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工的正常使用。

3、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作：

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)名和IP地址，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計(jì)算機(jī)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

4、協(xié)助流程部工作：

由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會(huì)協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時(shí)決定。我在對(duì)待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng)、認(rèn)真的去完成。

現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：

工作還不夠主動(dòng)，目前員工桌面上的電腦因?yàn)樗麄冏约涸诓僮鬟^(guò)程中的習(xí)慣問(wèn)題和對(duì)電腦知識(shí)的欠缺問(wèn)題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。以后我會(huì)在這方面強(qiáng)加要求自己，主動(dòng)定期的對(duì)員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作電腦基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教學(xué)課件，由人力資源部安排對(duì)大家進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使得大家能夠正確的實(shí)用電腦，確保員工的工作效率。積極做好每天的工作計(jì)劃和每天的工作總結(jié)，把公司要求辦理的事情及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力在最快的時(shí)間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。

網(wǎng)管員試用期工作總結(jié)范文三 工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面

篇7

協(xié)力公司早在搬到新園區(qū)之前就已經(jīng)購(gòu)置了50多臺(tái)辦公電腦和設(shè)備用于辦公了。但這些設(shè)備的管理和維護(hù)一直沒(méi)有受到協(xié)力公司高層管理人員的足夠重視,它們像其他行政辦公用品一樣,被交由行政部經(jīng)管。

由于沒(méi)有專職電腦管理員,這些電腦、打印機(jī)、顯示器等IT資產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題,大多數(shù)情況是電腦用戶自己修理,自己無(wú)法修理的就找行政部,他們請(qǐng)專門的電腦維修公司來(lái)修理。這直接導(dǎo)致IT資產(chǎn)利用率低下,并增加了協(xié)力公司在IT資產(chǎn)上的購(gòu)置費(fèi)用和維修成本。

協(xié)力公司在購(gòu)置和維修IT資產(chǎn)方面產(chǎn)生了高額的費(fèi)用,還經(jīng)常發(fā)生員工買哪種類型的電腦而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況,讓部門負(fù)責(zé)人和高管層時(shí)常感到煩惱。

由此可見(jiàn),在還沒(méi)有著手建設(shè)企業(yè)局域網(wǎng)之前,甚至是在企業(yè)最初準(zhǔn)備購(gòu)置辦公電腦和設(shè)備用于辦公之前,公司管理層就應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到,購(gòu)置IT資產(chǎn)需要高投入,而且這些資產(chǎn)需要專業(yè)管理員長(zhǎng)期維護(hù)。因此,協(xié)力公司當(dāng)初就應(yīng)該請(qǐng)一些稱職的企業(yè)信息化咨詢公司或企業(yè)信息化專家來(lái)為公司規(guī)劃電腦管理、維護(hù)工作,并至少為公司招聘一名專業(yè)的電腦管理員,來(lái)專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。否則,協(xié)力公司的企業(yè)信息化從一開(kāi)始就埋下了隱患,看似有部門負(fù)責(zé)、有專人負(fù)責(zé)、按公司規(guī)章辦事,實(shí)則是例行公事的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,員工養(yǎng)成不良使用電腦和外設(shè)的習(xí)慣,談不上建立良好的電腦化工作秩序。例如,當(dāng)一些員工提出沒(méi)有辦公電腦就沒(méi)法工作時(shí),部門負(fù)責(zé)人往往會(huì)遷就屬下,這時(shí)候,如果沒(méi)有一個(gè)稱職的IT資產(chǎn)購(gòu)置把關(guān)人員和維護(hù)服務(wù)人員――電腦管理員,就會(huì)出現(xiàn)員工申請(qǐng)購(gòu)買辦公電腦部門負(fù)責(zé)人簽字同意分管負(fù)責(zé)人簽字同意行政部簽字同意采購(gòu)部簽字同意的流程,那么最終審批人――公司老板也只好簽字同意,這可能造成資產(chǎn)的浪費(fèi)。

IT資產(chǎn)的購(gòu)置、管理辦法

即使企業(yè)局域網(wǎng)已經(jīng)正常使用,協(xié)力公司也要重新規(guī)劃IT資產(chǎn)的管理和維護(hù)工作,補(bǔ)上這一課。招聘電腦管理員是當(dāng)務(wù)之急,而與此同時(shí)還要列出協(xié)力公司的常用IT資產(chǎn)清單及IT資產(chǎn)配置范圍和標(biāo)準(zhǔn),這樣就明確了IT資產(chǎn)的種類和各類員工需要的設(shè)備類型。然后,參考協(xié)力公司現(xiàn)行的企業(yè)管理制度,根據(jù)常用IT資產(chǎn)清單制訂IT資產(chǎn)管理規(guī)定和相應(yīng)的電腦作業(yè)工作表單及電腦管理和維護(hù)工作流程描述、電腦技能測(cè)試和培訓(xùn)考核表以及為規(guī)范員工使用企業(yè)局域網(wǎng)而出臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理規(guī)定,從而讓電腦管理員和各部門電腦用戶清楚IT資產(chǎn)的管理和維護(hù)工作流程,以共同遵守。

每月10日前,電腦管理員會(huì)統(tǒng)計(jì)出上月各部門所購(gòu)置IT資產(chǎn)的匯總表,并列出違規(guī)購(gòu)置IT資產(chǎn)的部門,制成《IT資產(chǎn)購(gòu)置簡(jiǎn)報(bào)》;每月10日前電腦管理員都會(huì)根據(jù)《電腦服務(wù)單》上的服務(wù)記錄、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)管理軟件記錄和實(shí)地巡檢記錄,制成《IT資產(chǎn)巡檢報(bào)告》,交由行政部起草《IT資產(chǎn)違規(guī)行為處罰通報(bào)》,經(jīng)總經(jīng)理審批后,在每月15日前。通過(guò)這一系列規(guī)范電腦管理的工作流程和IT規(guī)章管理制度以及違規(guī)處罰制度出臺(tái),員工私拉網(wǎng)線、不良上網(wǎng)行為、不當(dāng)使用IT資產(chǎn)等現(xiàn)象將會(huì)得到有效防治,避免因管理不善出現(xiàn)IT資產(chǎn)購(gòu)置維修費(fèi)用太高且管理混亂的狀況。

電腦管理員的職責(zé)和考核

由此看出,電腦管理員對(duì)于IT資產(chǎn)管理和維護(hù)的重要性。然而,像很多公司一樣,協(xié)力公司也不可能為每個(gè)部門都配備1名電腦管理員。這樣就面臨著電腦管理員難以應(yīng)付大量的維護(hù)工作的問(wèn)題,特別是在夏季高溫電腦故障頻繁發(fā)生的時(shí)候。所以,在人事部門招聘新員工時(shí),電腦管理員要對(duì)需要使用電腦工作的員工進(jìn)行電腦技能測(cè)試、培訓(xùn)和考核,這是電腦管理員的頭等大事。電腦管理員要將維護(hù)電腦設(shè)備的工作經(jīng)驗(yàn)和解決辦法編成《電腦使用常識(shí)手冊(cè)》,還要從各部門選拔出一些會(huì)維修電腦的員工(下文稱電腦關(guān)鍵用戶),并向人事部報(bào)備名單,在年終考評(píng)時(shí)給予加分,給他們配備常用工具及軟件(如表所示)。電腦管理員的工作文件還必須包括《工作記錄本》、《電腦和設(shè)備管理文件》、《電腦使用常識(shí)手冊(cè)》、《電腦技能測(cè)試名單》、《電腦技能測(cè)試表》、《電腦和設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)單》、《電腦服務(wù)單》、《電腦資產(chǎn)回收單》、《電腦資產(chǎn)調(diào)拔單》、《電腦維護(hù)巡檢表》各1份。這樣,部門電腦使用人出現(xiàn)的常見(jiàn)電腦小故障就由這些員工來(lái)解決,這不僅能夠快速解決問(wèn)題,還能大大降低電腦管理員的工作量。

此外,電腦管理員每周至少要花兩個(gè)小時(shí)瀏覽電腦行情網(wǎng)站,每個(gè)月至少要花半天時(shí)間去一次電腦城,實(shí)地了解電腦市場(chǎng)行情,例如臺(tái)式電腦和筆記本的主流配置參數(shù)、品牌、型號(hào)、價(jià)格,打印機(jī)、手寫板、顯示器、U盤等設(shè)備的主流配置參數(shù)、品牌、型號(hào)、價(jià)格,內(nèi)存條、硬盤、墨盒、硒鼓主板等電腦配件的品牌、型號(hào)、價(jià)格。這樣,電腦管理員可據(jù)此提出電腦、配件及設(shè)備的購(gòu)置建議。

所以,電腦管理員的第一職責(zé)是協(xié)助人事部門對(duì)各部門的電腦用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的電腦使用技能培訓(xùn)和考核,并對(duì)企業(yè)招聘的需要使用電腦的人員進(jìn)行電腦技能測(cè)試和提出建議報(bào)告。第二職責(zé)是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各部門的電腦關(guān)鍵用戶,然后對(duì)他們進(jìn)行電腦系統(tǒng)維護(hù)技能培訓(xùn)和考核,從而建立兩級(jí)電腦維護(hù)體系,逐步提升企業(yè)員工的電腦使用技能水平,減少電腦設(shè)備維護(hù)量和人為使用不當(dāng)造成的電腦設(shè)備損壞率,因此只需要很少的電腦管理員。第三職責(zé)是對(duì)常用電腦軟硬件設(shè)備的選型、驗(yàn)收和電腦資產(chǎn)歸檔(IT維護(hù)臺(tái)賬)。第四職責(zé)才是電腦設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)和修理。第五職責(zé)是關(guān)注電腦設(shè)備及配件的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。電腦管理員至少每星期一上網(wǎng)瀏覽一些電腦城網(wǎng)站,了解電腦設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格和新品上市情況等市場(chǎng)行情,一個(gè)月實(shí)地到一些大的電腦了解電腦設(shè)備及配件的市場(chǎng)行情,這樣當(dāng)企業(yè)或部門有電腦設(shè)備需求時(shí),電腦管理員能夠根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況很快(一般在半日內(nèi))就給他們推薦較高性價(jià)比的電腦設(shè)備。第六職責(zé)是建立電腦化工作秩序。電腦管理員督察電腦用戶每天下班時(shí)關(guān)電腦主機(jī)和顯示器;每周對(duì)電腦磁盤進(jìn)行磁盤碎片整理,每周對(duì)電腦磁盤進(jìn)行殺毒;每周用系統(tǒng)優(yōu)化軟件如Windows優(yōu)化大師、超級(jí)兔子或奇虎360的軟件,對(duì)電腦進(jìn)行性能優(yōu)化一次。所以說(shuō),企業(yè)的電腦管理員的主要工作不僅是修好電腦,還要培訓(xùn)電腦用戶,培養(yǎng)電腦關(guān)鍵用戶,關(guān)注電腦市場(chǎng)行情,盡可能地降低電腦的損壞率和提高產(chǎn)品購(gòu)置的合理性。

對(duì)于電腦管理員的激勵(lì)措施,除了薪資福利待遇和表彰獎(jiǎng)勵(lì)之外,如果能做到下面幾點(diǎn)激勵(lì)措施,就更能增強(qiáng)電腦管理員的歸屬感、忠誠(chéng)度和工作積極性。

1.文書工作:電腦管理員作為掌握一定電腦軟硬件技術(shù)的基層工作員工,不怕工作量大,而厭煩花太多的時(shí)間在開(kāi)會(huì)、寫工作計(jì)劃和總結(jié)之類文書上。所以,電腦管理員每天寫工作日志、每月寫巡檢報(bào)告、每季度寫電腦資產(chǎn)購(gòu)置簡(jiǎn)報(bào)、每年寫年度工作總結(jié)就足夠了。

2.學(xué)習(xí)深造:電腦管理員一般不可能做一輩子電腦維護(hù)工作。所以,要根據(jù)公司信息化的實(shí)情,結(jié)合電腦管理員的個(gè)人興趣和能力特點(diǎn),逐步從電腦管理員中選出系統(tǒng)管理員。比如,企業(yè)計(jì)劃在一年后部署OA辦公系統(tǒng),那么部門負(fù)責(zé)人就可以告訴電腦管理員在做好本職工作的同時(shí),多與電腦用戶溝通,記錄下他們對(duì)OA辦公系統(tǒng)的要求和建議,并定期對(duì)電腦管理員進(jìn)行正式的OA辦公系統(tǒng)的知識(shí)普及和技能培訓(xùn),有條件的可以送專業(yè)IT公司進(jìn)行外部培訓(xùn)。如果電腦管理員對(duì)軟件開(kāi)發(fā)或數(shù)據(jù)庫(kù)感興趣,公司可以定期進(jìn)行這類的培訓(xùn)和引導(dǎo),并評(píng)估電腦管理員是否可以任職。

3.職業(yè)規(guī)劃:提供好的職業(yè)發(fā)展前途對(duì)電腦管理員是最大激勵(lì),所以公司要提前告訴他們兩三年內(nèi)的職業(yè)崗位可能是哪些。電腦管理員經(jīng)常到各部門維護(hù)電腦,所以熟悉企業(yè)各部門的情況,清楚電腦用戶的電腦技能水平,了解對(duì)各部門最有用的信息系統(tǒng),所以,電腦管理員的未來(lái)崗位首選是IT系統(tǒng)管理員,其次是網(wǎng)絡(luò)管理員。修理費(fèi)用、維修開(kāi)支、設(shè)備損壞情況、配件購(gòu)置量以及電腦用戶的工作穩(wěn)定性和技能水平可以體現(xiàn)出電腦維護(hù)員服務(wù)的能力。

4.綜合技能:通過(guò)部門的文體活動(dòng)、旅游、企業(yè)的綜合技能培訓(xùn)提升電腦管理員的綜合技能。

電腦管理員的考核指標(biāo),主要是以下6個(gè)方面:

(1)電腦管理員定期培訓(xùn)的次數(shù),培訓(xùn)員工的數(shù)量,其中合格電腦用戶和不合格電腦用戶各有多少。

(2)選拔的電腦關(guān)鍵用戶的數(shù)量,其中能勝任工作的數(shù)量和不能勝任的各有多少。

(3)經(jīng)手購(gòu)置的電腦和設(shè)備數(shù)量,分布的單位和使用人。

篇8

前臺(tái)員工的工作總結(jié)1過(guò)去的2020年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們_的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_(kāi)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

前臺(tái)員工的工作總結(jié)2作為一名_x酒店的前臺(tái)員工，在2019年我一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺(tái)而已，但是我相信只要我努力，前路就會(huì)不斷的為我打開(kāi)，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個(gè)個(gè)樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時(shí)候，我的職位自然也會(huì)提升。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己，過(guò)去是，以后也是。最近回想過(guò)去一段時(shí)間的工作，覺(jué)得有些混亂，特寫下一份工作總結(jié)，讓自己整理、吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。我的酒店前臺(tái)工作總結(jié)如下：

一、在接待工作方面

身為前臺(tái)的我們，最為重要的工作就是禮儀。不管發(fā)生什么事，在工作中禮儀不能丟!在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對(duì)比中，我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過(guò)止步不前。在之后的工作中，我也會(huì)不斷的在禮儀上進(jìn)步。

在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時(shí)間的工作都是非常的重要。我的方法是，先根據(jù)客人來(lái)的人數(shù)、年齡來(lái)判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。根據(jù)這些條件就能很好的判斷出顧客想要住什么樣的房子了。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用，非常的容易出問(wèn)題。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷。

二、在收銀工作上

身為前臺(tái)的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財(cái)務(wù)的一員。面對(duì)顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進(jìn)出都需要我們一個(gè)個(gè)仔細(xì)的記錄。我每次都在這方面非常的細(xì)心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時(shí)候會(huì)造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來(lái)的時(shí)候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準(zhǔn)確。

三、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，提升自己也不是一天兩天的事情。雖然這段時(shí)間我的進(jìn)步不是很大，但是貴在堅(jiān)持!我每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)提升，累積起來(lái)就是一個(gè)大跨越!

前臺(tái)員工的工作總結(jié)3和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

(一)制度的擬定

1.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。

2.根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。

(二)日常性事物

1.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。

2.負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。

3.每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。

4.公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。

5.日常禮儀接待工作。

(三)水電費(fèi)的繳納：

(四)公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)

(五)每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表—本月申請(qǐng)辦公用品—本月本部門辦公用品申請(qǐng)—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)

(六)每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。

(七)每月10號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。

(八)月中更換銷售排行榜;每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

(九)與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通，確定下月所需費(fèi)用，于25號(hào)前完成部門預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心

(十)每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。提交行政總經(jīng)理審核，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。

(十一)每月初一，十五購(gòu)買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

(十二)辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20_年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

前臺(tái)員工的工作總結(jié)4歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的2018年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)2018年的工作作出總結(jié)：

前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

(一)通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牧鞫榭齙取?/p>(二)前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷方式，那就是直銷。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

(三)前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!

前臺(tái)員工的工作總結(jié)5帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，_共145間房，相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)_來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的_的核心，也應(yīng)當(dāng)是_的臉面，所以對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言本事和接人待物的應(yīng)變本事，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)_的信息中心，絕大部分的客人從那里獲取_的信息，所以工作人員必須對(duì)_的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來(lái)能夠用以下五條來(lái)闡述：

1、禮貌、禮儀。

包括：怎樣微笑、如何為客人供給服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于_的利益。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供給的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最終是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。

4、語(yǔ)言方面。

在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和_帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。

篇9

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)經(jīng)理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質(zhì)，促使部室工作全面完成；

⒉組織實(shí)施各項(xiàng)行政管理工作，提高行政管理水平；

⒊牽頭組織實(shí)施各部室、二級(jí)單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任和管理責(zé)任考核工作；

⒋落實(shí)部室費(fèi)用計(jì)劃，嚴(yán)格控制支出；

⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規(guī)范化管理工作；

⒍督促后勤服務(wù)中心抓好物業(yè)管理及后勤保障工作；

⒎主持?jǐn)M定內(nèi)部考核辦法及實(shí)施工作；

⒏協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各單位之間工作的開(kāi)展；

⒐組織部室考核小組成員總結(jié)上月工作，安排當(dāng)月工作，對(duì)部室人員進(jìn)行量化考核評(píng)分；

⒑做好各級(jí)來(lái)文、來(lái)電擬辦工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈完成公司半年、年度工作總結(jié)、會(huì)議報(bào)告等綜合文字材料的起草、核稿工作；

⒉做好公司公文的發(fā)文把關(guān)工作，提高辦文質(zhì)量；

⒊督促宣傳人員搞好對(duì)外宣傳工作；

⒋督促搞好文書檔案管理工作；

⒌起草公司綜合性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；

⒍對(duì)分管工作人員進(jìn)行考核和工作評(píng)價(jià)；

⒎做好會(huì)務(wù)工作；

⒏建立健全公司管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和考核辦法；

⒐依據(jù)國(guó)電系統(tǒng)和公司的要求，指導(dǎo)各單位做好基礎(chǔ)資料管理、安全管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)民主管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理和窗口建設(shè)工作；

⒑做好公司各種專項(xiàng)計(jì)劃的組織實(shí)施和督辦落實(shí)工作；

⒒督促做好機(jī)關(guān)考勤工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）文秘、宣傳專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)草擬公司公文，并進(jìn)行初步校核；

⒉確定擬發(fā)公文的發(fā)文字號(hào)，做好印發(fā)登記并存檔，確保無(wú)差錯(cuò)；

⒊參與會(huì)務(wù)組織工作，確保會(huì)議材料及時(shí)準(zhǔn)確印發(fā)；

⒋保管公司會(huì)議記錄；

⒌做好公司職代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等大型會(huì)議的宣傳報(bào)道工作；

⒍做好公司各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)的跟蹤報(bào)道工作；

⒎負(fù)責(zé)做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；

⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實(shí)施；

⒐做好兼職通訊員的培訓(xùn)工作；

⒑組織通訊員投稿；

⒒制定宣傳工作計(jì)劃并進(jìn)行總結(jié)，下達(dá)各單位宣傳工作任務(wù)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）檔案、收發(fā)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規(guī)章制度；

⒉指導(dǎo)本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；

⒊統(tǒng)一管理本單位的檔案，并按照規(guī)定向有關(guān)檔案館移交檔案；

⒋負(fù)責(zé)公司文書檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務(wù)，對(duì)各單位檔案管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)；

⒌做好來(lái)文、來(lái)電登記，根據(jù)部室主任的擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)閱示和部門閱辦；

⒍做好報(bào)刊的分發(fā)工作；

⒎協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）統(tǒng)計(jì)、文印專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集各單位關(guān)于發(fā)電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價(jià)、購(gòu)電量、上網(wǎng)電量、電力銷售等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)報(bào)表；

⒉負(fù)責(zé)按照程序，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)報(bào)表；

⒊監(jiān)督檢查各項(xiàng)計(jì)劃、政策執(zhí)行情況，每月進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，及時(shí)公布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

⒋做好統(tǒng)計(jì)資料的保管工作；

⒌負(fù)責(zé)保守公司商業(yè)秘密，拒絕提供不合要求的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

⒍嚴(yán)格執(zhí)行公司公文打印規(guī)定、程序，打好的稿件經(jīng)改正無(wú)誤并由校對(duì)者簽名后方可印刷；

⒎負(fù)責(zé)公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質(zhì)量；

⒏節(jié)約紙張及其他文印用品，愛(ài)護(hù)設(shè)備，做到經(jīng)常清理、維護(hù)；

⒐協(xié)助做好會(huì)務(wù)等事務(wù)性工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）基建專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)基建工程預(yù)算審核工作；

⒉負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作；

⒊負(fù)責(zé)辦理指定工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作；

⒋負(fù)責(zé)基建工程管理、施工、督辦；

⒌負(fù)責(zé)審定基建工程單位資格和工程設(shè)計(jì)資格，并建立檔案；

⒍負(fù)責(zé)基建工程技術(shù)檔案資料的收集整理工作；

⒎配合擬訂公司年度基建計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；

⒏配合完成基建資料統(tǒng)計(jì)管理；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

政治工作部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作，當(dāng)好黨委的助手；

⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助黨委書記處理日常黨務(wù)、干部教育管理及后備干部的培養(yǎng)、教育工作；

⒋認(rèn)真籌備黨委會(huì)議前期工作并提出相關(guān)建議；

⒌加強(qiáng)本部門的自身建設(shè)，提高部室人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；

⒍定期聽(tīng)取本部室各崗位人員工作匯報(bào)，檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，安排下一階段工作并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；

⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任對(duì)公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時(shí)、認(rèn)真，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒉經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、公司黨委各項(xiàng)決議的貫徹落實(shí)情況，做好信息收集工作；

⒊積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好日常黨務(wù)、企業(yè)文明創(chuàng)建工作；

⒋按規(guī)定認(rèn)真辦理黨員干部任免和黨員調(diào)動(dòng)手續(xù)；

⒌搞好入黨積極分子的培訓(xùn)工作；

⒍按有關(guān)管理制度和規(guī)定擬定獎(jiǎng)懲方案；

⒎認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒏按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

（三）黨務(wù)、紀(jì)檢專責(zé)崗位職責(zé)

⒈學(xué)習(xí)黨的方針、政策，傳達(dá)上級(jí)黨委指示，接受黨委安排的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)日常黨務(wù)工作；

⒉堅(jiān)持原則，管好、用好黨委印章；

⒊認(rèn)真撰寫黨務(wù)方面的各項(xiàng)文字材料；

⒋配合上級(jí)部門及公司做好干部隊(duì)伍培訓(xùn)等方面的具體工作和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)的收集整理工作；

⒌認(rèn)真做好與來(lái)客接待工作；

⒍按規(guī)定對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

⒎結(jié)合公司實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作，提高辦事效率和辦案水平；

⒏督促有關(guān)部門兌現(xiàn)服務(wù)承諾，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；

⒐認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪，積極督辦有關(guān)事項(xiàng)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）勞資、勞保、福利專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)下達(dá)年度工資計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)工資基金管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；

⒉擬定公司內(nèi)部分配及各種津貼、補(bǔ)貼方案；

⒊負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)人事、工資、保險(xiǎn)、職稱等各類報(bào)表的審核工作；

⒋做好勞動(dòng)合同管理工作，建立健全用工檔案；

⒌負(fù)責(zé)做好職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)工作，建立臺(tái)帳，并對(duì)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

⒍負(fù)責(zé)做好各類保險(xiǎn)金額的交納和支付工作；

⒎負(fù)責(zé)做好職工退休的上報(bào)審批、待遇計(jì)算工作；

⒏負(fù)責(zé)做好職工各類保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移與終止工作；

⒐負(fù)責(zé)處理好職工有關(guān)保險(xiǎn)的咨詢和解釋工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）人事、職稱、職教、檔案 管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)本單位職工檔案的整理、管理、轉(zhuǎn)遞及審核工作；

⒉負(fù)責(zé)掌握好職工檔案材料的完整性，嚴(yán)格細(xì)心的收集應(yīng)歸檔的全部材料；

⒊負(fù)責(zé)定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)協(xié)助作好人力資源信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作；

⒌負(fù)責(zé)了解本企業(yè)發(fā)展及職工對(duì)技能培訓(xùn)的需求，做好培訓(xùn)的教案制定工作；

⒍負(fù)責(zé)做好職工技能鑒定的組織工作；

⒎負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）人力資源管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)了解公司人才需求，做好相關(guān)的預(yù)測(cè)工作；

⒉負(fù)責(zé)按規(guī)定做好勞動(dòng)用工的管理工作；

⒊協(xié)助落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；

⒋負(fù)責(zé)分析研究公司現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀，擬定公司緊缺人才招聘計(jì)劃，并組織實(shí)施；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

（七）工會(huì)副主席崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)工會(huì)組織建設(shè)工作；

⒉負(fù)責(zé)工會(huì)會(huì)員管理及女工工作；

⒊負(fù)責(zé)工會(huì)宣傳、文秘工作；

⒋負(fù)責(zé)組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)；

⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)劃生育管理工作；

⒍負(fù)責(zé)職工住院費(fèi)的核實(shí)、報(bào)銷工作；

⒎負(fù)責(zé)公司離退休職工的日常管理工作；

⒏負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)各單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理工作；

⒐負(fù)責(zé)維護(hù)職工合法權(quán)益，配合公司調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

生產(chǎn)技術(shù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作，布置安排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)與技術(shù)管理工作；有計(jì)劃、有組織、有創(chuàng)造性地開(kāi)展公司生產(chǎn)工作；

⒉負(fù)責(zé)組織擬訂公司的年度生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施；

⒊負(fù)責(zé)基建工程的招投標(biāo)工作的組織工作，參與標(biāo)書的制作、審定；

⒋負(fù)責(zé)開(kāi)展生產(chǎn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督和控制，保證電能質(zhì)量；

⒌組織擬訂電力生產(chǎn)中、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；

⒍提出生產(chǎn)部門的考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）主任工程師崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作；

⒉負(fù)責(zé)編制電力發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃；

⒊擬訂和審核生產(chǎn)單位大、中修計(jì)劃和技改工作計(jì)劃；擬定各單位年度設(shè)備的維護(hù)、改造等生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)劃；

⒋負(fù)責(zé)工程建設(shè)項(xiàng)目的概預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)督管理工作；

⒌參與工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)公司的基建工程的管理、施工及維護(hù)；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好生產(chǎn)技術(shù)部的全面工作；

⒉負(fù)責(zé)審核公司各類檢修計(jì)劃，督促大修和檢修計(jì)劃的完成；組織設(shè)備驗(yàn)收工作，把好檢修質(zhì)量關(guān)，指導(dǎo)解決設(shè)備檢修技術(shù)難題；

⒊協(xié)助主任提出考核主要指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現(xiàn)；

⒋負(fù)責(zé)管理公司的設(shè)備評(píng)級(jí)、檢修計(jì)劃的安排部署、運(yùn)行分析；負(fù)責(zé)各單位的防汛預(yù)案，指導(dǎo)開(kāi)展防汛工作；

⒌負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)工作，配合進(jìn)行“兩措計(jì)劃”的落實(shí)和安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的落實(shí)；

⒍負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行分析、水動(dòng)設(shè)備、資料檔案，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)、基建、繼電保護(hù)、物資管理；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）電氣一、二次專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)修訂和修編運(yùn)行規(guī)程，并組織實(shí)施；

⒉負(fù)責(zé)準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺(tái)帳，搞好設(shè)備評(píng)級(jí)工作，提高設(shè)備完好率；

⒊參加事故及異常情況的調(diào)查分析，督促有關(guān)部門實(shí)施反事故措施；

⒋負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)推廣、引進(jìn)新技術(shù)、新工藝；

⒌配合職教部門搞好培訓(xùn)工作；

⒍配合擬訂公司年度生產(chǎn)計(jì)劃；

⒎負(fù)責(zé)審核繼電保護(hù)整定方案、運(yùn)行說(shuō)明、定值通知單和保護(hù)動(dòng)作統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

⒏負(fù)責(zé)繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置的規(guī)劃和管理工作；

⒐負(fù)責(zé)電網(wǎng)的潮流計(jì)算、運(yùn)行方式的審定工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）可靠性管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹國(guó)家、電力行業(yè)有關(guān)可靠性管理的法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性管理各項(xiàng)規(guī)定，制定適合本公司實(shí)際的可靠性管理實(shí)施細(xì)則和獎(jiǎng)懲辦法等；

⒉按照電力可靠性管理有關(guān)規(guī)程及規(guī)章制度，統(tǒng)計(jì)可靠性數(shù)據(jù)，計(jì)算、分析本企業(yè)各類可靠性指標(biāo)，并按時(shí)向有關(guān)單位報(bào)送，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性；

⒊參與公司設(shè)備檢修計(jì)劃的安排工作,提出可靠性指標(biāo)目標(biāo)規(guī)劃，并將可靠性指標(biāo)的變化作為評(píng)價(jià)檢修質(zhì)量及技術(shù)改造的重要依據(jù)；重要技術(shù)改造項(xiàng)目的立項(xiàng)，設(shè)備的更改和選型，電網(wǎng)規(guī)劃和改造等，應(yīng)提供可靠性理論依據(jù)；

⒋運(yùn)用可靠性(來(lái)源：文秘站 ）分析、評(píng)價(jià)理論，定期對(duì)公司設(shè)備的可靠性水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)可靠性評(píng)價(jià)結(jié)論，提出提高公司電力可靠性指標(biāo)的建議；

⒌定期開(kāi)展可靠性分析，全面分析設(shè)備制造、施工安裝、運(yùn)行維護(hù)、檢修管理等因素對(duì)設(shè)備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標(biāo)和措施，并加以實(shí)施；

⒍組織開(kāi)展可靠性管理與技術(shù)培訓(xùn)；準(zhǔn)確判斷電力設(shè)施和所轄電網(wǎng)的可靠性狀態(tài)，正確填寫可靠性記錄；熟練運(yùn)用可靠性信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；

⒎負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤分析重大的非計(jì)劃停運(yùn)、停電事件，在事件定性后將詳細(xì)的分析材料逐級(jí)報(bào)送；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）資料檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈維護(hù)檔案資料完整與安全，對(duì)重要的技術(shù)資料要保證不泄密；

⒉負(fù)責(zé)文件的收發(fā)管理以及文字的處理工作；

⒊負(fù)責(zé)生產(chǎn)方面的統(tǒng)計(jì)工作；

⒋負(fù)責(zé)設(shè)備季度的評(píng)級(jí)整理；

⒌負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；

⒍負(fù)責(zé)本部室的考勤記載和管理；

⒎負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集整理和歸檔；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）中低壓網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)政策和法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程，抓好中低壓配網(wǎng)的安全生產(chǎn)；

⒉負(fù)責(zé)抓好中低壓配網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，提高設(shè)備完好率；

⒊負(fù)責(zé)制訂中低壓配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，合理解決線路負(fù)荷布局；

⒋負(fù)責(zé)督促營(yíng)銷各單位完成中低壓線路和設(shè)備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；

⒌負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的審批、施工、驗(yàn)收等營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理工作；

⒍負(fù)責(zé)營(yíng)銷各單位嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”工作的監(jiān)督實(shí)施；

⒎負(fù)責(zé)與各營(yíng)銷單位共同建立客戶側(cè)需求管理，合理安排計(jì)劃停電檢修；

⒏重大業(yè)務(wù)及時(shí)向主任匯報(bào)，共同 研究解決；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷部的全面工作；

⒉組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析，注重需求側(cè)管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議；

⒋負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；

⒌負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電；

⒍督促檢查配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃和落實(shí)情況；

⒎負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)；

⒐及時(shí)上報(bào)和處理公司營(yíng)業(yè)責(zé)任和重大事故；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任抓好營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員基本素質(zhì)；

⒉負(fù)責(zé)公司月、季、年度經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作；

⒊負(fù)責(zé)綜合線損的統(tǒng)計(jì)分析、上報(bào)工作，監(jiān)督線損管理措施的落實(shí)和執(zhí)行；

⒋負(fù)責(zé)起草《供用電合同》范本，規(guī)范營(yíng)銷系統(tǒng)合同管理；

⒌負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)處理營(yíng)銷單位營(yíng)業(yè)差錯(cuò)、違約用電、電量電費(fèi)的退補(bǔ)業(yè)務(wù)；

⒍建立健全營(yíng)銷臺(tái)帳、資料、記錄等，完善基礎(chǔ)管理；

⒎負(fù)責(zé)完成年度電價(jià)測(cè)算工作；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）營(yíng)銷管理專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司電力營(yíng)銷及線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)組織完成公司電力營(yíng)銷考核指標(biāo)；

⒊負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解，經(jīng)審批后下達(dá)；

⒋負(fù)責(zé)公司電力營(yíng)銷的抄、核、收業(yè)務(wù)；

⒌負(fù)責(zé)國(guó)家電價(jià)政策的貫徹執(zhí)行及有關(guān)電費(fèi)電價(jià)政策的咨詢解釋工作；

⒍定期組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和供電所“三化”管理、“三公開(kāi)”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”執(zhí)行情況的檢查工作；

⒎定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)；

⒏定期組織對(duì)供電所營(yíng)銷資料的檢查工作；

⒐負(fù)責(zé)公司低壓電網(wǎng)理論線損計(jì)算工作；

⒑負(fù)責(zé)對(duì)供電所經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核；

⒒按時(shí)統(tǒng)計(jì)各種營(yíng)銷報(bào)表并上報(bào)；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）計(jì)量專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)全公司綜合線損管理工作；

⒉負(fù)責(zé)對(duì)全公司關(guān)口計(jì)量進(jìn)行抄核、校檢；

⒊負(fù)責(zé)每月對(duì)公司所轄母線電量平衡分析，并及時(shí)反饋；

⒋負(fù)責(zé)接收外部工作單和各供電所反映計(jì)量裝置故障及客戶反映計(jì)量故障，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作單等的處理；

⒌負(fù)責(zé)每月對(duì)各單位進(jìn)行營(yíng)銷質(zhì)量考核；

⒍完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電費(fèi)管理及統(tǒng)計(jì)專責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司實(shí)收電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，跟蹤考核供電所電費(fèi)日終業(yè)務(wù)；

⒉負(fù)責(zé)欠費(fèi)數(shù)據(jù)、實(shí)收數(shù)據(jù)的匯總、核對(duì)；

⒊負(fù)責(zé)直管大戶的電費(fèi)收取工作；

⒋負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分類統(tǒng)計(jì)、分析，并及時(shí)匯總上報(bào)；

⒌負(fù)責(zé)對(duì)全公司分壓、分線、分臺(tái)區(qū)的線損率的統(tǒng)計(jì)考核，每月完成各供電所線損完成情況的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)并制定相應(yīng)措施；

⒍負(fù)責(zé)每月對(duì)變電站及關(guān)口表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

⒎負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)帳務(wù)處理，填制各類業(yè)務(wù)報(bào)表，建立各種業(yè)務(wù)臺(tái)帳；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

財(cái)務(wù)審計(jì)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)組織公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部審計(jì)工作，力求實(shí)現(xiàn)收入最大化和利潤(rùn)最大化；

⒉負(fù)責(zé)組織制訂公司財(cái)務(wù)管理辦法和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范，建立科學(xué)的核算體系；

⒊負(fù)責(zé)組織編定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、各項(xiàng)預(yù)算，對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)財(cái)務(wù)核算進(jìn)行審核；

⒋負(fù)責(zé)組織目標(biāo)成本及成本費(fèi)用的控制、分析和考核；

⒌負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)分析，并提出分析報(bào)告；

⒍負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅收、銀行等部門的聯(lián)系，執(zhí)行國(guó)家財(cái)政、稅收、金融等法律法規(guī)，靈活運(yùn)用有關(guān)政策，維護(hù)公司的合法權(quán)益；

⒎負(fù)責(zé)銀行的負(fù)債的管理工作；

⒏負(fù)責(zé)部室工作調(diào)配、協(xié)調(diào)基本建設(shè)項(xiàng)目資金的管理；

⒐配合有關(guān)部室搞好電價(jià)的測(cè)算與監(jiān)督工作；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈具體組織建立公司的會(huì)計(jì)核算體系及會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的提供會(huì)計(jì)信息；

⒉負(fù)責(zé)總分類帳管理和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制；

⒊負(fù)責(zé)檢查記帳憑證；

⒋負(fù)責(zé)檢查出納現(xiàn)金的日清月結(jié)情況；

⒌負(fù)責(zé)電價(jià)測(cè)算，并對(duì)二級(jí)單位電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；

⒍負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；

⒎負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；

⒏負(fù)責(zé)組織做好財(cái)物清查工作；

⒐負(fù)責(zé)組織做好財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；

⒑負(fù)責(zé)公司基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；

⒒協(xié)助主任搞好各項(xiàng)收入管理、成本預(yù)算控制等管理工作；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

⒈努力學(xué)習(xí)和遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、政策文件；

⒉負(fù)責(zé)組織制定財(cái)務(wù)管理制度并督促貫徹執(zhí)行，及時(shí)總結(jié)，不斷完善；

⒊負(fù)責(zé)制訂成本費(fèi)用計(jì)劃、消耗定額，及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；

⒋負(fù)責(zé)審核公司的財(cái)務(wù)收支，保證報(bào)銷憑證真實(shí)、合理、合法；

⒌負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書，按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表；

⒍負(fù)責(zé)定時(shí)做好有關(guān)數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全完整；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）審計(jì)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作；

⒉協(xié)助完成對(duì)公司各二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作；

⒊協(xié)助做好公司的財(cái)物 清查工作；

⒋協(xié)助做好財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作；

⒌協(xié)助完成二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理工作；

⒍完成基建工程委托外部審計(jì)協(xié)調(diào)工作；

⒎負(fù)責(zé)辦理會(huì)計(jì)人員從業(yè)證件年檢、換發(fā)等工作；

⒏負(fù)責(zé)辦理公司稅務(wù)登記證等證件的年檢、換發(fā)等工作；

⒐負(fù)責(zé)公司職工住房公積金登帳、核交、退發(fā)等工作；

⒑負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和核算工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）出納專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司貨幣資金收付及有價(jià)證券管理，做到日清月結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)編制公司本部工資發(fā)放表，協(xié)助二級(jí)單位搞好工資發(fā)放；

⒊負(fù)責(zé)登記、催收各單位應(yīng)交的電話費(fèi)、水電費(fèi)等；

⒋負(fù)責(zé)代扣個(gè)人所得稅；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（六）票據(jù)、檔案管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司增值稅專用發(fā)票、電費(fèi)發(fā)票及其他各種票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用、繳銷及檢查工作；

⒉負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的裝訂工作；

⒊負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的立卷、整理和歸檔工作；

⒋負(fù)責(zé)保管各種會(huì)計(jì)證件；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（七）核算員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)各單位的會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支；

⒉負(fù)責(zé)各單位成本費(fèi)用核算和核對(duì)工作，及時(shí)提供成本費(fèi)用報(bào)表；

⒊負(fù)責(zé)往來(lái)帳目的核算、核對(duì)、檢查和清算工作；

⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

安全及法律事務(wù)部

（一）主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)主持本部室全面工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；

⒉負(fù)責(zé)安全監(jiān)察工作，對(duì)公司安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；

⒊負(fù)責(zé)組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒋負(fù)責(zé)寫出半年、全年工作總結(jié)，分析全年事故及不安全情況；

⒌負(fù)責(zé)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，提出會(huì)議議題及研究討論內(nèi)容，匯報(bào)上次會(huì)議內(nèi)容落實(shí)情況；

⒍參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒎及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；

⒏負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠工作，每年年底對(duì)保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行匯總并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；

⒐負(fù)責(zé)重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；

⒑配合做好職工的安全教育工作；

⒒經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；

⒓完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)；

⒉配合組織每年春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查和日常不定期的安全生產(chǎn)檢查，組織安全性評(píng)價(jià)工作，在檢查后寫出總結(jié)材料報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)，并監(jiān)督被檢查單位限期整改；

⒊參與新建、擴(kuò)建、改建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、審查、竣工驗(yàn)收和外承包工程的資質(zhì)審查；

⒋及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；

⒌負(fù)責(zé)處理本部門和消費(fèi)者投訴的調(diào)查，權(quán)限內(nèi)的處理和提出處理意見(jiàn)；

⒍經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)《安規(guī)》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核；

⒎配合做好重大安全活動(dòng)的具體安排和組織工作；

⒏主任外出時(shí)受委托主持本部室全面工作；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）安全監(jiān)察專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)宣傳國(guó)家的電力安全生產(chǎn)方針，監(jiān)察下級(jí)安全監(jiān)察員和安全員對(duì)安全生產(chǎn)方針政策執(zhí)行情況；

⒉經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況及設(shè)備的安全運(yùn)行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)不安全隱患，有權(quán)發(fā)出安全監(jiān)察通知書，要求限期整改；對(duì)有嚴(yán)重事故危險(xiǎn)的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)或撤出人員；

⒊放生事故后，要求保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行必要的調(diào)查，了解與事故有關(guān)的情況；在事故調(diào)查中，及時(shí)索取、查閱與事故有關(guān)的原始資料；

⒋對(duì)安全生產(chǎn)中存在的和發(fā)生的重大問(wèn)題隱瞞不報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)或越級(jí)直接反映；

⒌歸口管理事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按規(guī)定審查上報(bào)；

⒍及時(shí)處理各類安全事故或問(wèn)題，并形成事故材料；

⒎負(fù)責(zé)本部室資料的及時(shí)整理、歸檔工作，做到整潔、完整；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）法律專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草法律工作計(jì)劃和工作總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)按時(shí)填報(bào)報(bào)表；

⒊負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與法律事務(wù)活動(dòng)；

⒋負(fù)責(zé)做好普法工作，加強(qiáng)職工法律知識(shí)教育；

⒌負(fù)責(zé)審查公司公司的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同；

⒍負(fù)責(zé)做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、供用電合同簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議與仲裁工作；

⒎完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）電力設(shè)施保護(hù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)起草電力設(shè)施保護(hù)工作計(jì)劃與總結(jié)；

⒉負(fù)責(zé)檢查電力設(shè)施保護(hù)情況，落實(shí)“鄉(xiāng)包片、村包段、戶包桿”的三級(jí)管理模式，起草檢查情況通報(bào)和工作匯報(bào)；

⒊負(fù)責(zé)提出電力設(shè)施隱患整改方案并督辦落實(shí)；

⒋負(fù)責(zé)做好電力設(shè)施保護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

技改辦公室

（一）技改辦主任崗位職責(zé)

⒈全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)技術(shù)改造、設(shè)備挖潛工作。

⒉負(fù)責(zé)擬訂公司年度大修技改計(jì)劃，報(bào)批后監(jiān)督實(shí)施。

⒊負(fù)責(zé)技改項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)等前期工作。

⒋負(fù)責(zé)技改工程的預(yù)決算、參與工程驗(yàn)收工作。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）技改辦技術(shù)專責(zé)崗位職責(zé)

⒈協(xié)助主任搞好年度大修技改計(jì)劃編制工作。

⒉監(jiān)督實(shí)施技術(shù)改造工作。

⒊負(fù)責(zé)完成技改相關(guān)設(shè)計(jì)工作。

⒋負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備大修、技改計(jì)劃的落實(shí)。

⒌完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物資管理中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，組織物資采購(gòu)招標(biāo)工作，簽訂采購(gòu)合同，并檢查合同執(zhí)行情況；

⒉負(fù)責(zé)審核年度各單位呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，清理庫(kù)存后按需采購(gòu)，減少庫(kù)存積壓，保證物資供應(yīng)；

⒊了解市場(chǎng)行情，檢查和監(jiān)督控制采購(gòu)價(jià)格，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

⒋掌握公司所需物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途及代用品和生產(chǎn)廠地，對(duì)公司購(gòu)進(jìn)的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)；

⒌制定本部門工作 計(jì)劃，并定期檢查和總結(jié)；

⒍負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物資進(jìn)、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；

⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；

⒏負(fù)責(zé)本部室人員的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展職業(yè)道德觀念教育；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）物資保管員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收、入庫(kù)保管與發(fā)放工作；

⒉嚴(yán)格履行物資驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，拒絕入庫(kù)數(shù)量、質(zhì)量、票據(jù)與合同不相符的物資；

⒊負(fù)責(zé)根據(jù)“領(lǐng)料單”出庫(kù)物資；

⒋負(fù)責(zé)物資分類別、性能擺放，保證倉(cāng)庫(kù)整潔；

⒌負(fù)責(zé)材料設(shè)備的質(zhì)檢報(bào)告、合格證等證書的復(fù)印及發(fā)放工作；

⒍做好倉(cāng)庫(kù)的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護(hù)消防器材，保障倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全；

⒎掌握材料、設(shè)備的主要性能，妥善保管庫(kù)存物資；

⒏做到物資合理庫(kù)存，避免物資積壓式供應(yīng)短缺，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行；

⒐按時(shí)清倉(cāng)盤點(diǎn)，做到日清月結(jié)；

⒑完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）物資采購(gòu)員崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)公司物資的采購(gòu)工作；

⒉按公司下達(dá)的物資計(jì)劃，核對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，擬訂采購(gòu)方案，及時(shí)采購(gòu)所需物資；

⒊采購(gòu)物資時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情波動(dòng)，做好購(gòu)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)工作，采購(gòu)的物資必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；

⒋辦理物資入庫(kù)手續(xù)，在保證數(shù)量相符的情況下，持產(chǎn)品的合格證、資質(zhì)證、發(fā)票、合同等四證交保管員驗(yàn)收；

⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)行情，與物資供應(yīng)方建立良好的關(guān)系，按照《合同法》的規(guī)定簽訂購(gòu)貨合同；

⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、用途和生產(chǎn)產(chǎn)地，及有關(guān)材料性能、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)；

⒎加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，樹(shù)立法制觀念，自覺(jué)抵制不良之風(fēng)；

⒏完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）材料會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)物資材料、設(shè)備的核算工作；

⒉負(fù)責(zé)物資出、入庫(kù)的票據(jù)開(kāi)具及管理工作；

⒊負(fù)責(zé)核對(duì)工作帳目的核對(duì)，做到帳帳相符，帳物相符；

⒋掌握物資合同執(zhí)行進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映；

⒌負(fù)責(zé)物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報(bào)工作；

⒍根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，核對(duì)帳面庫(kù)存余額，準(zhǔn)確開(kāi)具出庫(kù)單；

⒎負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表及帳目；

⒏掌握公司生產(chǎn)物資需求及消耗情況，加強(qiáng)物資成本核算與控制；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信息中心

（一）主任崗位職責(zé)

⒈認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信息化建設(shè)工作的方針、政策、電子信息技術(shù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，側(cè)重對(duì)各網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員的工作分配和指導(dǎo)；

⒊負(fù)責(zé)實(shí)行信息業(yè)務(wù)歸口管理，規(guī)劃組織系統(tǒng)的發(fā)展，側(cè)重總體方案擬訂，項(xiàng)目的指導(dǎo)實(shí)施；

⒋負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)整體正常運(yùn)行，側(cè)重于核心數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、代碼維護(hù)，各網(wǎng)段的邏輯劃分、路由關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)安全，系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成的核心設(shè)備維護(hù)工作；

⒌負(fù)責(zé)核心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、核心交換機(jī)、主防火墻的日常維護(hù)工作；

⒍負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)專責(zé)的技術(shù)指導(dǎo)工作；

⒎負(fù)責(zé)信息中心內(nèi)外的聯(lián)系工作，協(xié)調(diào)信息中心與職能部室之間的關(guān)系；

⒏負(fù)責(zé)各單位計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)工作，提高信息應(yīng)用技術(shù)水平；

⒐完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件配置、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)工作和考核工作，主要管理網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、樓層交換機(jī)、結(jié)構(gòu)化布線、防火墻等；

⒉負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、維護(hù)和管理工作；側(cè)重網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化布線、ip地址、網(wǎng)絡(luò)安全、二級(jí)交換設(shè)備遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外部維護(hù)和管理、故障檢修、易損件更換、設(shè)備功能擴(kuò)展等；

⒊負(fù)責(zé)服務(wù)器的系統(tǒng)軟件維護(hù)、運(yùn)行、開(kāi)發(fā)、使用情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作，主要管理：web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、公共數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、e-mail服務(wù)器和其他待建服務(wù)器；

⒋參與各項(xiàng)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)的制訂；

⒌負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)及與經(jīng)銷商售后聯(lián)系工作；

⒍參與計(jì)算機(jī)設(shè)備硬件安裝、軟件調(diào)試工作；

⒎負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)和日志的定期備份工作及計(jì)算機(jī)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合處理工作；

⒏負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部網(wǎng)頁(yè)的日常維護(hù)；

⒐負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備臺(tái)帳管理；

⒑參與機(jī)房?jī)?nèi)日常事務(wù)管理，搞好信息保密工作；

⒒完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）用電系統(tǒng)管理專責(zé)崗位職責(zé)

⒈負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的日常維護(hù)和故障處理，做好軟件系統(tǒng)的升級(jí)、程序更新；

⒉負(fù)責(zé)做好系統(tǒng)建設(shè)、開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作；

⒊負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)用人員的技術(shù)培訓(xùn)工作；

⒋負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接與定期維護(hù)；

⒌負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行清理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；

⒍負(fù)責(zé)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)查詢并按要求形成一些臨時(shí)性的數(shù)據(jù)報(bào)表；