導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)工作總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、政治思想方面：

作為一名教師，我始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)教師職業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想，并通過(guò)多種形式來(lái)了解國(guó)內(nèi)外的時(shí)世政治。以師德的要求時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。

二、工作方面：

1.教育教學(xué)：在一日活動(dòng)中我結(jié)合小班幼兒的特點(diǎn)積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動(dòng)靜交替，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓幼兒互相學(xué)習(xí)、積極嘗試，并鼓勵(lì)幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗(yàn)。在教育活動(dòng)中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動(dòng)，運(yùn)用多種教學(xué)手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用多啟發(fā)、多提問(wèn)開(kāi)放式教學(xué)調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣在活動(dòng)中讓孩子自主地學(xué)習(xí)。我還特別注意結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇生動(dòng)、形象的材料供幼兒操作，并激發(fā)幼兒各種感官的共同參與。在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進(jìn)行動(dòng)手探索，在實(shí)踐的過(guò)程中對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合并獲得新經(jīng)驗(yàn)。

在本學(xué)期的教學(xué)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，要促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點(diǎn)。結(jié)合幼兒的特點(diǎn)，從教材的選擇，目標(biāo)的定位，幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)了解出發(fā)，制定符合小班幼兒年齡特點(diǎn)的形式。因此我們?cè)谝蝗丈罡鳝h(huán)節(jié)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學(xué)形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學(xué)的形式，充分運(yùn)用各種教具激發(fā)幼兒表達(dá)的興趣，使幼兒愿意、敢于表達(dá)。

2.家長(zhǎng)工作：幼兒園的工作，如果得不到家長(zhǎng)的支持將會(huì)事倍功半。因此，想做好班級(jí)工作一定要同家長(zhǎng)做好交流和溝通。我們認(rèn)真填寫(xiě)家園聯(lián)系本，這是家長(zhǎng)與教師之間和溝通的一道橋梁，成為彼此了解、溝通、相互間緊密合作的紐帶。通過(guò)細(xì)心得工作，家長(zhǎng)們總是很認(rèn)真的去看、去提出自己的意見(jiàn)和建議。家長(zhǎng)園地中科學(xué)育兒知識(shí)、衛(wèi)生與健康、夸夸寶寶等，也每天讓很多的家長(zhǎng)駐足。為了讓家長(zhǎng)們可以更好的與我們或其他家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流，我們還制定了小二班家長(zhǎng)的qq號(hào)碼表，這樣家長(zhǎng)在上網(wǎng)時(shí)候便可以象朋友一樣互相聊聊自己的育兒經(jīng)驗(yàn)或向我們提出一些建議了。

3.安全工作：幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_(kāi)學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn)；把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

我們面對(duì)的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過(guò)幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見(jiàn)到的、聽(tīng)到的，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶?，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。如開(kāi)學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過(guò)來(lái)或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒(méi)有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉a(chǎn)生不良情緒。

4.保教結(jié)合：小班幼兒年齡還很小，針對(duì)這一情況，我們2位教師共同協(xié)商，把班級(jí)的常規(guī)及自理能力一起抓。經(jīng)過(guò)努力，我們班小朋友可以說(shuō)進(jìn)步很快，家長(zhǎng)反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表?yè)P(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合。就行為方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到友好的與幼兒進(jìn)行交往。在我們的努力下，幼兒開(kāi)始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)識(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì)了不少禮貌用語(yǔ)，有了初步的生活自立能力。

三、知識(shí)技能方面

要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類(lèi)教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

四、不足：

1.加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，注重對(duì)幼兒能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。

2.提高自身理論科研水平。

3.在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

學(xué)無(wú)止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛(ài)這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。

篇2

我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才的定位目標(biāo)為具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才。我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)通過(guò)工學(xué)結(jié)合模式來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的掌握運(yùn)用和實(shí)踐技術(shù)技能能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生真正意義上將理論和實(shí)踐相結(jié)合培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才。目前我院開(kāi)展了汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的教學(xué)模式，但效果不理想，在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中存在著各種問(wèn)題有待解決。因此需要尋找出有效的策略以解決相應(yīng)的問(wèn)題。

1我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的概況

我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的教學(xué)模式采用“2+1+2+1”的形式開(kāi)展，即汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生第1、2學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，第3學(xué)期在企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)，第4、5學(xué)期在校學(xué)習(xí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，第6學(xué)期在企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)。我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)合作的企業(yè)主要分布在成都、都江堰各大4S店和維修廠進(jìn)行。隨著學(xué)生數(shù)量的增多，安排工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)合作的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的教學(xué)工作提出了更多更高的要求。

2我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式目前存在的問(wèn)題

2.1企業(yè)不愿與學(xué)校合作培養(yǎng)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生

第一，汽車(chē)企業(yè)員工流動(dòng)性很大。工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生只在企業(yè)實(shí)習(xí)一學(xué)期，實(shí)習(xí)結(jié)束后返回學(xué)校，容易造成企業(yè)崗位空缺和人員流失，企業(yè)更愿意接收參加頂崗實(shí)習(xí)并且比較穩(wěn)定的學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。第二，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生大二時(shí)參加實(shí)習(xí)，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面專(zhuān)業(yè)不利于企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)工作。學(xué)生到企業(yè)后，企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間、人力和資金培訓(xùn)學(xué)生，學(xué)生才能從事企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)；學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中難免會(huì)犯錯(cuò)，這樣會(huì)影響企業(yè)良好的形象及客戶滿意程度的提高。第三，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生并不是企業(yè)正式員工，對(duì)其監(jiān)管工作和安全保障工作存在困難。

2.2學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的積極性不高和紀(jì)律性不強(qiáng)

學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的積極性不高的原因：第一，學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能不夠扎實(shí)，容易造成學(xué)生難以輕松開(kāi)展生產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值；第二，學(xué)生實(shí)習(xí)目標(biāo)不夠明確，對(duì)企業(yè)安排崗位與自身能力和興趣不對(duì)口容易造成學(xué)生實(shí)習(xí)的倦怠情緒；第三，企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核制度缺乏或不夠完善，容易造成學(xué)生懶惰情緒；第四，學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力、交際能力有限，難以融入企業(yè)并有效開(kāi)展生產(chǎn)工作；第五，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能相關(guān)的疑問(wèn)未能及時(shí)得到解決，疑問(wèn)的累積容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)的倦怠情緒和厭惡情緒。

2.3學(xué)校負(fù)責(zé)老師監(jiān)管工作和教學(xué)工作開(kāi)展困難

由于參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的學(xué)生均脫離學(xué)校被安排到企業(yè)參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較分散，人員眾多并且專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)老師對(duì)學(xué)生情況了解不夠全面；工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中同樣需要學(xué)校和企業(yè)的加強(qiáng)交流溝通及學(xué)生情況及時(shí)收集和反饋以便加強(qiáng)學(xué)生的教學(xué)和監(jiān)管工作；因此對(duì)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)生教學(xué)和監(jiān)管工作開(kāi)展帶來(lái)一定的困難。

2.4工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)的模式尚未完善有待改進(jìn)健全

由于工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式在汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式中運(yùn)用不久，尚存在很多問(wèn)題，有待在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。目前我院工學(xué)結(jié)合模式在汽車(chē)專(zhuān)業(yè)上的運(yùn)用處于探索階段，還未形成一套完整健全的模式。

3 推進(jìn)我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施的策略

3.1建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班，采取校企合作“訂單式”培養(yǎng)

工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班施行的方式采取在企業(yè)中建設(shè)學(xué)校培訓(xùn)基地的方式，學(xué)校定期輸送學(xué)生到企業(yè)參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班，經(jīng)培訓(xùn)班培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生和企業(yè)可通過(guò)雙選的形式簽訂定向就業(yè)協(xié)議。工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師由企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定工學(xué)結(jié)合工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)定向培訓(xùn)班培訓(xùn)計(jì)劃。

建立健全專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班的目的通過(guò)校企合作共同教學(xué)，一是培養(yǎng)出適合企業(yè)所需的企業(yè)員工。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班施行的方式采取在學(xué)校中建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)基地的方式，企業(yè)定期或不定期輸送員工到學(xué)習(xí)參加專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班，專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班主要培訓(xùn)項(xiàng)目為崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)難題培訓(xùn)、崗位從業(yè)資格證考證培訓(xùn)等。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員和學(xué)校老師共同組成，雙方共同制定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班培訓(xùn)計(jì)劃。

3.2建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)考核制度和學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)考核制度內(nèi)容從實(shí)習(xí)過(guò)程考核和實(shí)習(xí)成果考核兩方面進(jìn)行建立健全。企業(yè)和學(xué)校安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過(guò)程考核，實(shí)習(xí)成果（包括實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告、論文或設(shè)計(jì)等方式）由學(xué)校安排專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行實(shí)習(xí)成果考核評(píng)定。建設(shè)健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，保障學(xué)生參加工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)時(shí)具備應(yīng)知應(yīng)會(huì)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)和實(shí)踐技能基礎(chǔ)。

3.3建立健全監(jiān)管制度，實(shí)行老師深入企業(yè)，教學(xué)和監(jiān)管工作同步化

第一，施行工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)導(dǎo)師化，由導(dǎo)師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生的監(jiān)管和教學(xué)工作。汽車(chē)專(zhuān)業(yè)班級(jí)的導(dǎo)師（即輔導(dǎo)員）由專(zhuān)業(yè)課老師擔(dān)任。導(dǎo)師可根據(jù)實(shí)習(xí)教學(xué)需要可安排專(zhuān)業(yè)課老師作為指導(dǎo)教師到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作。

第二，工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)導(dǎo)師和指導(dǎo)教師深入企業(yè)。導(dǎo)師深入企業(yè)全方位監(jiān)管學(xué)生實(shí)習(xí)、開(kāi)展教學(xué)工作、開(kāi)展自我技能學(xué)習(xí)及加強(qiáng)老師、學(xué)生、企業(yè)的技術(shù)人員等的交流工作。指導(dǎo)教師深入企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作、自我技能提高和調(diào)研等教學(xué)工作。導(dǎo)師和指導(dǎo)教師可采用和學(xué)生共同駐扎企業(yè)的方式進(jìn)行監(jiān)管和教學(xué)工作。指導(dǎo)教師根據(jù)企業(yè)和學(xué)生需定期或不定期到企業(yè)進(jìn)行教學(xué)工作。

3.4建立健全工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式，不斷創(chuàng)新探索工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式

第一，開(kāi)展汽車(chē)專(zhuān)業(yè)調(diào)研。調(diào)研企業(yè)，與企業(yè)交流找尋對(duì)學(xué)校的工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)秀有效的建議，同時(shí)開(kāi)拓更多的合作企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。調(diào)研學(xué)校，學(xué)習(xí)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式施行優(yōu)秀有效的學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和理念。

第二，開(kāi)展汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課教師深入企業(yè)技能學(xué)習(xí)與技術(shù)交流。通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)，了解企業(yè)情況、提升自我教學(xué)能力和水平、加強(qiáng)與企業(yè)的交流與合作及在實(shí)踐中總結(jié)探索工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式。

第三，在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷的總結(jié)與創(chuàng)新。在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)前、中、后每個(gè)階段做好工作記錄及工作總結(jié)。定期或不定期開(kāi)展指導(dǎo)教師、導(dǎo)師、學(xué)生、企業(yè)技術(shù)人員及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作交流和學(xué)習(xí)座談會(huì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

推進(jìn)我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式的策略應(yīng)切實(shí)圍繞我院汽車(chē)專(zhuān)業(yè)人才的定位目標(biāo)開(kāi)展工作計(jì)劃。在工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行，不斷地創(chuàng)新和探索更好更有效地策略開(kāi)展工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)校企合作，積極開(kāi)展工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)，與企業(yè)共同培育具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才。通過(guò)工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)校企合作雙贏的合作局面。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 范黎明.高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及對(duì)策研究.浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)系.

［2］ 陳松洲.推進(jìn)高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題與對(duì)策.汕頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職教育研究所.

［3］查恒效.工學(xué)結(jié)合汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)課程體系研究.黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院.

篇3

電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為一種適應(yīng)時(shí)代需求的新型專(zhuān)業(yè)，經(jīng)過(guò)短短數(shù)年，得到了迅速的發(fā)展。目前，電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)人員大量涌向各個(gè)藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，從工業(yè)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)到影視廣告、影視動(dòng)畫(huà)、電腦游戲……等等。電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)人員作為一種新型的藝術(shù)設(shè)計(jì)人才，正成為當(dāng)代各類(lèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的寵兒。但全國(guó)各高職院校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)質(zhì)量也良莠不齊，存在多種問(wèn)題，中國(guó)高職教育的不斷發(fā)展對(duì)電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)提出了更高的要求。在這種形式下，結(jié)合本校實(shí)際，探索出適合地方特色的高職電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式迫在眉睫， 南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)在構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式方面進(jìn)行了諸多的探索與研究。

1 校企聯(lián)手打造專(zhuān)兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)

電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)任教師和來(lái)自行業(yè)企業(yè)的資深的影視導(dǎo)演、編劇、攝像師、影視剪輯師、影視特效師、企業(yè)負(fù)責(zé)人等兼職教師組成。集合了6名資深院校專(zhuān)職教師及行業(yè)專(zhuān)家，作為團(tuán)隊(duì)專(zhuān)兼教師的中堅(jiān)力量，代表了廣西數(shù)字藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域一流水平，引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革創(chuàng)新緊跟市場(chǎng)發(fā)展前沿。團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有教師14名，其中專(zhuān)任教師7名，兼職教師7名。高級(jí)職稱6名，中級(jí)職稱3名，專(zhuān)任教師和兼職教師比例為1：1，是一支有較高教學(xué)科研水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師型”專(zhuān)兼融合的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。這支由校企聯(lián)手打造專(zhuān)兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)成為此次電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)構(gòu)建工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的主導(dǎo)力量，參與了“二校、一企”人才培養(yǎng)模式的制定和實(shí)施。

2 校企合作構(gòu)建實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)從2000年新專(zhuān)業(yè)創(chuàng)始起，經(jīng)過(guò)近10年的研究與實(shí)踐，探索出體現(xiàn)公學(xué)結(jié)合的“二校、一企”高職人才培養(yǎng)模式。電腦藝術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)與廣西南寧瑞寶麒廣告?zhèn)髅接邢薰?、廣西天高影視動(dòng)畫(huà)有限公司、柳州藍(lán)海國(guó)際集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行深度合作，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的“二校、一企”人才培養(yǎng)方案，校內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)2年，校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)1年，每門(mén)課程以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以項(xiàng)目為載體，學(xué)與做相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合；專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)在校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地完成。學(xué)生第三學(xué)年實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間為1年，帶隊(duì)專(zhuān)任教師到企業(yè)掛職鍛煉的同時(shí)，協(xié)助企業(yè)做好實(shí)習(xí)學(xué)生的管理工作。企業(yè)利用自己的生產(chǎn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，安排指導(dǎo)學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，根據(jù)需要聘用頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生就業(yè)。校企共同制訂生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)的管理制度、運(yùn)作機(jī)制、實(shí)訓(xùn)實(shí)綱，開(kāi)設(shè)的企業(yè)課程及工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)成果等綜合考核評(píng)價(jià)的辦法和標(biāo)準(zhǔn)，要求學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間至少獲得一項(xiàng)以上職業(yè)資格證書(shū)。學(xué)校與企業(yè)一起共同培養(yǎng)掌握一定專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、應(yīng)用能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的能勝任崗位任職能力要求并具有發(fā)展?jié)撃艿母呒寄苋瞬拧?/p>

2.1 “二校、一企”人才培養(yǎng)方案實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

根據(jù)電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域崗位要求，電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)與企業(yè)共同設(shè)計(jì)了行業(yè)認(rèn)知、核心課程生產(chǎn)性實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。主要實(shí)踐環(huán)節(jié)及教學(xué)實(shí)施由校企合作共同完成。本著由淺入深、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一項(xiàng)目訓(xùn)練到綜合項(xiàng)目訓(xùn)練的原則，按技能要求，分層次、分階段地組織實(shí)施，專(zhuān)業(yè)實(shí)施“四階段、四結(jié)合”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，由認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、非生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)階段組成。“二校、一企”人才培養(yǎng)模式下的實(shí)訓(xùn)為校內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)2年，頂崗實(shí)習(xí)1年，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)全部在校內(nèi)公司、實(shí)訓(xùn)基地完成。生產(chǎn)性教學(xué)在企業(yè)完成。主要實(shí)踐環(huán)節(jié)及教學(xué)實(shí)施安排如下表所示：

表1 主要實(shí)踐環(huán)節(jié)及教學(xué)實(shí)施

2.2 “二校、一企”人才培養(yǎng)模式下的頂崗實(shí)習(xí)

電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)通過(guò)與廣西南寧瑞寶麒廣告?zhèn)髅接邢薰尽V西天高影視動(dòng)畫(huà)有限公司、柳州藍(lán)海國(guó)際集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行深度合作，與企業(yè)一起共同制定生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)管理制度、運(yùn)行機(jī)制；企業(yè)一起制定學(xué)生生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)管理制度、評(píng)價(jià)考核辦法與標(biāo)準(zhǔn)等，共同對(duì)頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行管理。

2.2.1 頂崗實(shí)習(xí)安排

頂崗實(shí)習(xí)安排分為三個(gè)階段，第一階段，動(dòng)員安排階段：①宣講實(shí)習(xí)管理制度、實(shí)習(xí)的意義、主要內(nèi)容和組織安排意見(jiàn)，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行思想政治教育；②聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，組織學(xué)生選擇實(shí)習(xí)單位的面試，落實(shí)實(shí)習(xí)崗位；③自找單位實(shí)習(xí)的學(xué)生辦理《雙向選擇實(shí)習(xí)單位》的審批手續(xù)；④落實(shí)實(shí)習(xí)單位；⑤簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)；⑥組織企業(yè)行業(yè)專(zhuān)家集中授課；第二階段，頂崗實(shí)習(xí)階段：①與企業(yè)一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，指定企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，學(xué)生在企業(yè)單位頂崗實(shí)習(xí)；②校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師定期、不定期檢查實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)檢查學(xué)生的實(shí)習(xí)日志、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、與實(shí)習(xí)企業(yè)指導(dǎo)教師交流等多種形式掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)；③撰寫(xiě)實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)工作總結(jié)和思想工作總結(jié)；第三階段，總結(jié)交流階段：頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，返?？偨Y(jié)交流實(shí)習(xí)成果與經(jīng)驗(yàn)。向指導(dǎo)教師提交頂崗實(shí)結(jié)、頂崗實(shí)習(xí)日志、設(shè)計(jì)及施工項(xiàng)目相關(guān)材料。參加不及格課程清考。

2.2.2 頂崗實(shí)習(xí)考核

頂崗實(shí)習(xí)考核及成績(jī)?cè)u(píng)定：頂崗實(shí)習(xí)的考核由企業(yè)指導(dǎo)教師和校內(nèi)指導(dǎo)教師共同完成，并以企業(yè)指導(dǎo)教師的考核為主。評(píng)定成績(jī)從實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)、實(shí)習(xí)作業(yè)完成情況兩方面綜合考核。考核采用優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級(jí)制。

2.2.3 頂崗實(shí)習(xí)制度保障

專(zhuān)業(yè)與企業(yè)一起管理，制定有《藝術(shù)工程學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)管理制度》、《藝術(shù)工程學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師責(zé)任書(shū)》、《頂崗實(shí)習(xí)日志》、《校企合作學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》、《頂崗實(shí)習(xí)安全管理細(xì)則》、《頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)學(xué)分制與成績(jī)?cè)u(píng)定管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師管理辦法》等相關(guān)制度、文件。

3 工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革成效

3.1 電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效

2006年，電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)成為廣西優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)，同時(shí)成為國(guó)家職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)基地；2007年，影視動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)動(dòng)漫技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地被評(píng)為自治區(qū)級(jí)示范性職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地；2008年，藝術(shù)工程學(xué)院成為國(guó)家動(dòng)漫游戲人才培養(yǎng)工程――國(guó)家動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)振興基地授權(quán)合作院校，標(biāo)志著藝術(shù)工程學(xué)院成為廣西動(dòng)漫游戲人才培養(yǎng)基地；2008年，成為中國(guó)殘聯(lián)與李嘉誠(chéng)基金會(huì)合作的長(zhǎng)江新里程計(jì)劃高科技助殘就業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的培訓(xùn)基地；2009年，《三維動(dòng)畫(huà)》獲自治區(qū)精品課程，同年也同時(shí)榮獲藝術(shù)教指委精品課程；共獲省部級(jí)八項(xiàng)科研成果；《三維動(dòng)畫(huà)》等八部教材出版發(fā)行；學(xué)生作品獲37個(gè)國(guó)內(nèi)外大獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)；校企合作76項(xiàng)商業(yè)項(xiàng)目。2012年末，簽約由國(guó)家文化部、中央電視臺(tái)及北京電影學(xué)院共同主辦的“百校百城”項(xiàng)目，加入全國(guó)首批簽約的8所高職名校的行列，將國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目融入日常教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)環(huán)節(jié)，共同演繹打造百集大型動(dòng)畫(huà)及影視系列片《古城漫游記》，全力推進(jìn)校企合作育人的人才培養(yǎng)模式。

3.2 校企共育人才成效

電腦藝術(shù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)與行業(yè)企業(yè)進(jìn)行深度合作，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的“二校、一企”人才培養(yǎng)方案。近三年來(lái)，培養(yǎng)的電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)歷屆畢業(yè)生，理論基礎(chǔ)好、實(shí)踐創(chuàng)新能力強(qiáng)，受到用人單位的青睞，電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)平均就業(yè)率為98%。質(zhì)量跟蹤調(diào)查顯示，用人單位對(duì)畢業(yè)生的綜合評(píng)價(jià)優(yōu)秀率達(dá)96.5%。“專(zhuān)業(yè)技能、吃苦耐勞、敬業(yè)肯干、創(chuàng)新能力、合作精神”等方面評(píng)價(jià)優(yōu)秀率都達(dá)97.5%。

【參考文獻(xiàn)】

篇4

一、考察學(xué)習(xí)情況

本次考察學(xué)習(xí)是在南洋理工學(xué)院進(jìn)行的，分別學(xué)習(xí)了該校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制、校企深度融合、寫(xiě)作網(wǎng)育人環(huán)境和機(jī)制等相關(guān)內(nèi)容，并且參觀了化學(xué)、生物醫(yī)藥、機(jī)械電子等實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，尤其是對(duì)其辦學(xué)理念、教學(xué)工廠、教科研情況、服務(wù)社會(huì)的辦學(xué)宗旨、與企業(yè)深度融合的高職辦學(xué)思路都有非常深刻的印象。

二、考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過(guò)本次考察學(xué)習(xí)，又很多地方對(duì)我感觸比較深，例如，教師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室條件、與企業(yè)深度融合得辦學(xué)機(jī)制等方面都給我留下深刻的印象。現(xiàn)總結(jié)如下。

1.具有非常嚴(yán)格的教學(xué)管理

教育具有層次性的垂直管理結(jié)構(gòu)，以課程建設(shè)為例，在整個(gè)課程教學(xué)過(guò)程中，由課程經(jīng)理、講師、助理講師構(gòu)成，課程經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)課程所有教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容制定，然后由主講教師進(jìn)行授課，實(shí)踐環(huán)節(jié)有主講教師和助理講師共同完成，具有嚴(yán)格的層次劃分，下級(jí)嚴(yán)格向上級(jí)負(fù)責(zé)，當(dāng)然作為學(xué)術(shù)評(píng)估，還要有學(xué)院評(píng)估委員會(huì)、系評(píng)估委員會(huì)作為總負(fù)責(zé)，這些都為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。

2.完善的師資培養(yǎng)體制

理工學(xué)院非常重視隊(duì)教師的要求，他們的教師都是具有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，并且，對(duì)于該校的教師，到一個(gè)階段，都會(huì)送到本國(guó)甚至外國(guó)(如，中國(guó)、日本等)進(jìn)行實(shí)際的企業(yè)鍛煉和實(shí)習(xí)，以增長(zhǎng)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且將此作為一種制度，從教師的角度來(lái)說(shuō)，他們也非常樂(lè)意到企業(yè)去實(shí)習(xí)鍛煉，心得體會(huì)因?yàn)檫@樣可以增長(zhǎng)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其教學(xué)其到非常大的幫助作用，使教學(xué)和實(shí)踐相互補(bǔ)充，還有一些情況，例如對(duì)轉(zhuǎn)崗教師、專(zhuān)業(yè)不景氣的教師由學(xué)校出資送到企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，甚至年齡很大的教師也要進(jìn)行培訓(xùn)，他們的觀點(diǎn)是只要培訓(xùn)后可為學(xué)校做出貢獻(xiàn)，那就值得。充分體現(xiàn)了該校對(duì)師資培養(yǎng)的重視。

3.與企業(yè)深度結(jié)合的辦學(xué)機(jī)制

理工學(xué)院和相關(guān)企業(yè)之間建立了合作為主關(guān)系，雙方同進(jìn)同退，企業(yè)為了謀求發(fā)展，一定要利用一些具有先進(jìn)理念的大學(xué)生為其服務(wù)，而理工學(xué)院為使其培養(yǎng)的學(xué)生具有理論和實(shí)踐的高度融合，因此，要有一批企業(yè)作為其實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)習(xí)環(huán)境，增長(zhǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校則為企業(yè)解決生產(chǎn)力的同時(shí)，也為企業(yè)解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的實(shí)際難題，雙方互惠互利，形成了不可分割的一體，形成了獨(dú)特的學(xué)校與企業(yè)深度融合的辦學(xué)機(jī)制。

4.先進(jìn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

通過(guò)對(duì)理工學(xué)院和共和理工學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)工廠的參觀和了解，使我們親身體會(huì)到這些學(xué)校的先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，例如理工學(xué)院的化工實(shí)驗(yàn)、生物醫(yī)療設(shè)備、機(jī)電一體化實(shí)驗(yàn)設(shè)備等非常先進(jìn)，并且這些設(shè)備都是可以進(jìn)行真實(shí)生產(chǎn)的設(shè)備，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的同時(shí)，具備進(jìn)行真實(shí)生產(chǎn)的機(jī)會(huì)，并且，在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)有大約半年的時(shí)間要在實(shí)驗(yàn)室或者是實(shí)習(xí)工廠度過(guò)，免費(fèi)范文加強(qiáng)其理論知識(shí)的理解，同時(shí)對(duì)實(shí)踐能力的提高是非常有幫助的。

5.信息化技術(shù)使用的普遍性

通過(guò)在理工學(xué)院10天的考察學(xué)習(xí)，給我印象最深的是其現(xiàn)代化技術(shù)使用的普遍性，通過(guò)授課、實(shí)驗(yàn)室參觀、教學(xué)管理、圖書(shū)館管理等方面都可以反映出該問(wèn)題，尤其是在共和理工學(xué)院進(jìn)行座談，該校的現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)的使用，更是對(duì)我啟發(fā)比較大，從教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)管理、學(xué)生實(shí)踐設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)(學(xué)生選題、過(guò)程控制、教師評(píng)判、最后評(píng)定成績(jī))都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，并且可以使用視頻監(jiān)控方式進(jìn)行跟蹤調(diào)查、反饋，大大降低了成本，提高了管理效率。

6.嚴(yán)格的法律制度

剛剛到達(dá)，首先給我們的感覺(jué)是炎熱的天氣，但是隨之而來(lái)的就是要感嘆的環(huán)境了，象花園一樣的學(xué)校和教師，綠草成蔭的林蔭道，為什么會(huì)這么美呢?原因之一，就是該國(guó)的法律很?chē)?yán)格，比如抽煙就被作為一種違反規(guī)定而要受到重罰的規(guī)定，而其他類(lèi)似于售假貨、欺騙、犯罪都要受到非常重的懲罰，因此，該國(guó)的人們遵守秩序，彬彬有禮，公共場(chǎng)合無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾贓物、大聲喧嘩等不良行為，公共場(chǎng)合無(wú)人吸煙，一片秩序井然的景象。

三、考察學(xué)習(xí)對(duì)今后我校示范建設(shè)的幫助和思考

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，從示范專(zhuān)業(yè)入手，切實(shí)實(shí)行職業(yè)教育

2.課程開(kāi)發(fā)方面，堅(jiān)持以“工作過(guò)程為導(dǎo)向”和“教、學(xué)、做一體化”，按照工作過(guò)程對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，工作總結(jié)通過(guò)各種方式和途徑，建立切實(shí)能夠提高學(xué)生實(shí)踐能力的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地(包括校內(nèi)、校外)。

4.建立資源和成果共享機(jī)制，尤其是對(duì)成果共享，一定要將研究成果承襲下來(lái)，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間，去完成其他工作。

5.建立切實(shí)可行的師資隊(duì)伍引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，為提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力奠定基礎(chǔ)。

6.加強(qiáng)學(xué)校培訓(xùn)能力和社會(huì)服務(wù)能力，各專(zhuān)業(yè)要找準(zhǔn)自己服務(wù)的對(duì)象和突破口，加強(qiáng)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)和能力。

7.加強(qiáng)學(xué)校信息化建設(shè)的力度，加強(qiáng)示范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息和反饋工作的力度。

8.加強(qiáng)學(xué)校各方面的輻射作用，使我們的建設(shè)成果在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生效應(yīng)。

四、考察學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人在示范建設(shè)工作中的幫助

1.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人能力，為示范建設(shè)工作服務(wù)。

2.建設(shè)好示范網(wǎng)站，使示范建設(shè)工作能夠動(dòng)態(tài)反映到網(wǎng)站上去，同時(shí)也使我校的建設(shè)成果能夠很快進(jìn)行推廣，起到示范帶頭作用。

3.進(jìn)一步規(guī)范信息反饋制度，利用校園網(wǎng)進(jìn)行信息報(bào)道，并將示范成果和過(guò)程及時(shí)地反饋出來(lái)。

篇5

物流客服工作總結(jié)模板1一、圍繞公司中心工作，把握重點(diǎn)，積極組織開(kāi)展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。

為切實(shí)提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和營(yíng)運(yùn)質(zhì)量，20--年公司把績(jī)效管理確定為工作重點(diǎn)，制訂并推行了績(jī)效考核辦法，完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé)，明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并把20--年確定為績(jī)效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會(huì)積極開(kāi)展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績(jī)效考核:把討論重點(diǎn)放在績(jī)效上》、《績(jī)效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績(jī)效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容，還組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工代表召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)，交流績(jī)效管理開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和做法，探討工作中存在問(wèn)題的改進(jìn)方法及措施，并組織職工開(kāi)展《績(jī)效管理知識(shí)答題》活動(dòng)等，使廣大職工加深對(duì)績(jī)效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，不斷增強(qiáng)績(jī)效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

同時(shí)，為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織全體職工開(kāi)展了“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論活動(dòng)，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專(zhuān)刊“我們是入黨積極分子”等多篇簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。

二、加大培訓(xùn)力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場(chǎng)影響力。

根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求，在年初制訂的教育培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初，又按照集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神，對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。

一年來(lái)，結(jié)合公司特點(diǎn)，明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí)，突出了倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的不同特點(diǎn)，既有共同課目和知識(shí)點(diǎn)，又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門(mén)根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如，客服中心、倉(cāng)儲(chǔ)部、招商辦開(kāi)展了《倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)答題》活動(dòng)，綜合辦組織本部門(mén)職工和公司中層管理人員開(kāi)展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。

同時(shí)，堅(jiān)持落實(shí)“培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲”一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制，一是凡是集中培訓(xùn)，均實(shí)行簽名制度;二是不僅要求記好聽(tīng)課筆記，還要求寫(xiě)出心得體會(huì);三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制，由工會(huì)小組長(zhǎng)檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的`，報(bào)銷(xiāo)一定數(shù)額的書(shū)報(bào)費(fèi);達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的，扣減一定金額的績(jī)效工資。通過(guò)一系列行之有效的措施，來(lái)增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。

公司老職工多，且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過(guò)的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛(ài)自己的企業(yè)，關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營(yíng)管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議，應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源，抓住機(jī)遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作;還針對(duì)目前公司車(chē)輛管控難度大、派車(chē)范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問(wèn)題，向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車(chē)使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車(chē)管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá)，乘坐和出行都十分方便，除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購(gòu)大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車(chē)出行，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公交IC卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題，既方便了工作，又節(jié)省了費(fèi)用;安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議：一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進(jìn)出庫(kù)區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納，而且還給予了表?yè)P(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

物流客服工作總結(jié)模板2--年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于--市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。工作總結(jié)

接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)4008111111熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于--區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。

實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

物流客服工作總結(jié)模板320--年我沒(méi)有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見(jiàn)識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過(guò)程是體驗(yàn)上班生活的過(guò)程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。

一、實(shí)踐目的

(一)體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容

(一)輔助公司客服做月結(jié)

----公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是---站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指--其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。--與---的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，--公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出-月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

(二)處理問(wèn)題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出--快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回。出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)---將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)---通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

--其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

(四)接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如--快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，--能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突況的能力和耐力。

三、實(shí)習(xí)的收獲

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的`服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

(三)學(xué)習(xí)無(wú)處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。

在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

物流客服工作總結(jié)模板4時(shí)間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過(guò)去，作為--物流公司的客服工作人員積極工作，對(duì)待任何一個(gè)來(lái)訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。

物流工作說(shuō)簡(jiǎn)單，挺簡(jiǎn)單，說(shuō)難也非常難，主要是能夠解決客戶的問(wèn)題，如果客戶的問(wèn)題不能解決，就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶詢問(wèn)快遞運(yùn)送時(shí)間，也會(huì)接到投訴，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無(wú)法送達(dá)，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運(yùn)輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買(mǎi)方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。

在工作中經(jīng)常接到一些客戶因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒(méi)有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時(shí)幫助客戶監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶很多需要彼此配合，為了不因?yàn)樽约好Σ贿^(guò)來(lái)影響其他客戶溝通，我們每個(gè)人每天都有電話量要求。

為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會(huì)直接詢問(wèn)客戶的原因，然后進(jìn)入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時(shí)間浪費(fèi)，讓我的電話量得到了極大的提升，對(duì)我的幫助極大。在打電話的時(shí)候還需要注意溝通的語(yǔ)氣，任何時(shí)候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會(huì)扣分的，必須要給客戶留下好印象。

我們客服在客戶面前，代表的就是整個(gè)公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門(mén)經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。

有時(shí)候也會(huì)接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問(wèn)題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請(qǐng)求，同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。

上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問(wèn)題，同時(shí)也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時(shí)也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會(huì)繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶的問(wèn)題。

物流客服工作總結(jié)模板5我是--月--日來(lái)到我們物業(yè)公司的，到今天剛好兩個(gè)半月的時(shí)間，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時(shí)間到了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人，沒(méi)有因?yàn)槲覜](méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)就拒絕我，而是給了我鍛煉自我的機(jī)會(huì)，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面。

物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作，雖然在這之前自己是覺(jué)得客服的工作沒(méi)學(xué)過(guò)的都可以做，打電話蠻誰(shuí)都可以做，但是我自己心里也是清楚的，任何一個(gè)崗位都有它不簡(jiǎn)單的地方，是我們不能夠掉以輕心的，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒(méi)技術(shù)要求，但也是特別累而不好做的，所以我進(jìn)去客服崗位以來(lái)也從來(lái)沒(méi)有輕視過(guò)這份工作，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待。兩個(gè)半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的，我也不是什么愚笨的人，所以這么長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)我也是收獲到了不少的知識(shí)點(diǎn)，也讓我對(duì)于工作更加的有動(dòng)力有自信心了。

一、工作總結(jié)

1、進(jìn)入工作的第一天全是培訓(xùn)，前輩給了我一份文件讓我記好，同時(shí)也通過(guò)具體的講解，讓我對(duì)于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的，有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時(shí)候，我應(yīng)該要有平和的態(tài)度，對(duì)于客戶的問(wèn)題我也應(yīng)該要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的

2、從第二天我就開(kāi)始了自己的正式工作，但是當(dāng)時(shí)還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的，知道我應(yīng)該怎么做。

在客戶打電話來(lái)的時(shí)候，我們要詢問(wèn)好客戶的具體問(wèn)題是哪個(gè)方面的.，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好，如果是自己處理不好的，我們就要將情況具體的紀(jì)律好，包括到不限于問(wèn)題的狀況、具體的具體

二、總結(jié)收獲與不足

1、因?yàn)樾陆佑|物業(yè)客服的工作，所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí)，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩。

篇6

一、課程性質(zhì)與作用

《汽車(chē)空調(diào)檢測(cè)與維護(hù)》是新能源汽車(chē)運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程之一，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)方面具有重要作用。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握空調(diào)系統(tǒng)檢修必需的知識(shí)和技能，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立排除空調(diào)系統(tǒng)常見(jiàn)故障的能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通與合作的品質(zhì)，樹(shù)立良好的環(huán)保、節(jié)能、安全和為客戶服務(wù)的意識(shí)，使學(xué)生畢業(yè)后完全能夠勝任汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)檢修及相關(guān)行業(yè)的工作。

二、課程的目標(biāo)

《汽車(chē)空調(diào)檢測(cè)與維護(hù)》課程以常見(jiàn)車(chē)型為實(shí)例，系統(tǒng)闡述了汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)、工作原理、使用維修和故障診斷技術(shù)。要求學(xué)生掌握汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)零部件和總成的基本檢測(cè)與維修技能，掌握汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)常見(jiàn)故障的診斷方法，能熟練使用空調(diào)檢修工具及儀器設(shè)備，能閱讀英文維修資料，及時(shí)了解汽車(chē)空調(diào)的最前沿技術(shù)，做到懂原理、能診斷、會(huì)檢修，同時(shí)樹(shù)立良好的環(huán)保、節(jié)能、安全和為客戶服務(wù)的意識(shí)。

三、課程設(shè)計(jì)理念與思路

按照高職院校高技能人才培養(yǎng)的要求，積極與行業(yè)企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)以企業(yè)工作過(guò)程為基礎(chǔ)的教學(xué)模式?；诠ぷ鬟^(guò)程整合、序化教學(xué)內(nèi)容，基于工學(xué)結(jié)合組織課程教學(xué)。教、學(xué)、做相結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化，學(xué)習(xí)與工作一體化，通過(guò)學(xué)習(xí)體驗(yàn)工作，通過(guò)工作學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，突出學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，正確處理培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位的針對(duì)性和職業(yè)崗位遷移能力的關(guān)系，正確處理培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的關(guān)系，體現(xiàn)高職“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)。

1.加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)合作，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位和工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)研，構(gòu)建相應(yīng)崗位或崗位群，分析企業(yè)典型的工作任務(wù)和工作項(xiàng)目，確定由淺入深的知識(shí)體系和由低到高的多層次職業(yè)能力，參照相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同能力層次進(jìn)行能力分解，設(shè)計(jì)具有層次差別的工作任務(wù)，規(guī)劃課程。

2.以典型工作任務(wù)為導(dǎo)向，學(xué)生完成工作任務(wù)為教學(xué)載體，理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式為基礎(chǔ)，針對(duì)每個(gè)教學(xué)點(diǎn)我們?cè)O(shè)計(jì)了若干實(shí)際工作任務(wù)，各個(gè)工作任務(wù)的知識(shí)點(diǎn)有重疊的部分又有各自的側(cè)重點(diǎn)，以此幫助學(xué)生更容易地掌握理論與實(shí)踐知識(shí)。學(xué)生從接受任務(wù)開(kāi)始，在教師的指導(dǎo)下，逐步完成工作，直到完成任務(wù)，逐項(xiàng)掌握工作任務(wù)中的理論和實(shí)踐技能等知識(shí)點(diǎn)。

3.在教學(xué)中采用“工學(xué)結(jié)合”、“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)”、“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”、“項(xiàng)目教學(xué)”、“團(tuán)隊(duì)工作”等先進(jìn)的教學(xué)方法和手段，充分體現(xiàn)職業(yè)教育培養(yǎng)職業(yè)技能的特點(diǎn)，為培養(yǎng)學(xué)生掌握符合企業(yè)崗位需要的技能和職業(yè)素質(zhì)服務(wù)。

4.建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)資格水平的課程標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，采用任務(wù)完成考核、技能實(shí)操考核、職業(yè)資格考核等多種評(píng)價(jià)方式，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求。

5.充分與行業(yè)企業(yè)合作，利用企業(yè)的汽車(chē)維修資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)高水平網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)錄像、網(wǎng)絡(luò)教材、網(wǎng)絡(luò)課件自主學(xué)習(xí)，還可以完成在線測(cè)試、網(wǎng)上答疑、技術(shù)咨詢等，與課堂教學(xué)形成立體交叉的教學(xué)方法。

四、教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

《汽車(chē)空調(diào)檢測(cè)與維護(hù)》課程最大的特點(diǎn)是根據(jù)最新的職業(yè)教育課程改革理論，圍繞相關(guān)企業(yè)崗位典型工作任務(wù)，建立以工作任務(wù)為導(dǎo)向的行動(dòng)體系學(xué)習(xí)課程，采用情景式教學(xué)設(shè)計(jì)，全課程分為5個(gè)項(xiàng)目。根據(jù)行動(dòng)體系學(xué)習(xí)課程特點(diǎn)，教學(xué)模式不斷發(fā)生變化，具體如下：

1.實(shí)訓(xùn)和理論一體化的課程體系

本課程引入最新課程設(shè)計(jì)理論，按照“必須、夠用”為度的原則，重組課程結(jié)構(gòu)。圍繞專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位，以企業(yè)典型工作為載體，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，在若干個(gè)學(xué)習(xí)情境中將有關(guān)汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能融合在一起，嵌入國(guó)家有關(guān)職業(yè)資格的技能，理論由淺入深，技能由簡(jiǎn)單到復(fù)雜。使得學(xué)生在理論課程中有實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，實(shí)踐課程中有理論知識(shí)的理性分析。

2.理論實(shí)踐高度一體化的課程教學(xué)模式

高職院校的辦學(xué)目的是實(shí)踐技能的培養(yǎng)，為更好地培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，專(zhuān)門(mén)創(chuàng)造了理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)環(huán)境，配備了多媒體教學(xué)手段及實(shí)物，配置了學(xué)生實(shí)訓(xùn)設(shè)備。在工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生在每個(gè)學(xué)習(xí)情境的開(kāi)始就是接受一項(xiàng)工作任務(wù)并完成它。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是學(xué)員也是學(xué)徒，教師既是老師又是師傅，教師帶領(lǐng)學(xué)生逐步完成工作，并在進(jìn)行中講解相關(guān)知識(shí)，學(xué)生邊聽(tīng)邊看、邊看邊做。在這種模式下，學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣很濃厚。

3.建立符合崗位需求和嵌入職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的課程評(píng)價(jià)體系

課程考核分考試、考查和綜合考評(píng)等多種形式，如筆試、口試、實(shí)踐操作、任務(wù)完成、課業(yè)總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、工作總結(jié)等方式，考核內(nèi)容有理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能水平、勞動(dòng)規(guī)范遵守、安全環(huán)保意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、思考創(chuàng)新能力等，重在考查學(xué)生的能力素質(zhì)，鼓勵(lì)以各種職業(yè)資質(zhì)考證或技能、水平、能力等級(jí)考證代替一般考試；學(xué)生的課程成績(jī)?cè)u(píng)定要把平時(shí)成績(jī)作為重要組成，平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)的比例可根據(jù)專(zhuān)業(yè)與課程特點(diǎn)確定。

4.工學(xué)結(jié)合的教學(xué)思路

（1）聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家來(lái)校任職或授課。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)空調(diào)方面的專(zhuān)家來(lái)校任職或授課，使課程內(nèi)容、模式與企業(yè)接軌，適應(yīng)汽車(chē)空調(diào)市場(chǎng)高速發(fā)展的需求。

（2）在校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行情境教學(xué)。為了讓學(xué)生感受真實(shí)的企業(yè)工作氛圍，體驗(yàn)企業(yè)文化，部分學(xué)習(xí)情境的教學(xué)安排在企業(yè)進(jìn)行，由相關(guān)企業(yè)的技術(shù)骨干親自授課，2名教師協(xié)助，通過(guò)實(shí)踐，學(xué)生普遍反響良好。

（3）組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間，組織學(xué)生去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)工位布置、維修站經(jīng)營(yíng)程序、汽車(chē)空調(diào)保養(yǎng)維修程序、行業(yè)情況及發(fā)展。通過(guò)實(shí)習(xí)，融入企業(yè)的工作過(guò)程，鞏固汽車(chē)空調(diào)的基本知識(shí)及維修技能，不斷提高對(duì)汽車(chē)空調(diào)的故障診斷及排除故障能力。

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篇7

會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)1一個(gè)多月的暑假過(guò)了大半了，歷時(shí)一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)也結(jié)束的很匆忙。一個(gè)月很短也很長(zhǎng)，讓我還沒(méi)在公司工作煩呢就結(jié)束了，同時(shí)也讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺，感覺(jué)這個(gè)暑假都變充實(shí)了，在唐山____________有限責(zé)任公司的實(shí)習(xí)既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。下面是我從這次實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)和道理：

會(huì)計(jì)在公司里占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬到實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。

平常在學(xué)校學(xué)到的都只是課本上的知識(shí)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還不能滿足會(huì)計(jì)工作的需要。為了積累關(guān)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，我在唐山三友集團(tuán)氯堿有限責(zé)任公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

這里的同事對(duì)我非常和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類(lèi)科目的具體核算內(nèi)容，又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑也是有問(wèn)必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，我很感激他們對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得收獲也不小。在他們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情。

在這里我的收獲很大，我學(xué)會(huì)了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機(jī)等好多的知識(shí)，掌握了會(huì)計(jì)工作的基本流程，也學(xué)到了不少為人處事之道，認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要性，更多的了解了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實(shí)習(xí)收獲和所得。

公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機(jī)完成，很現(xiàn)代化，而且我發(fā)現(xiàn)這里所使用的用友軟件很方便快捷，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能很好的為公司服務(wù)了。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)我基本掌握了登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。

會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)2會(huì)計(jì)作為一門(mén)應(yīng)用性的科學(xué)，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。透過(guò)次次學(xué)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算對(duì)象，利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證對(duì)必須時(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，認(rèn)識(shí)并掌握了會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)帳簿登記的基本原理。并且認(rèn)識(shí)到了自我的優(yōu)勢(shì)與不足。同時(shí)，我也了解到會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響。

實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會(huì)計(jì)工作是指對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料，透過(guò)加工處理轉(zhuǎn)化為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。掌握會(huì)計(jì)工作不僅僅要學(xué)好書(shū)本中的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且還要認(rèn)真用心地參加各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一齊，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才。

透過(guò)本次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)電算化會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)嶄新的一頁(yè)。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來(lái)數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來(lái)了信息載體的變化，會(huì)計(jì)電算化后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理制度的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)信息的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。在本次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅僅培養(yǎng)了我實(shí)際的動(dòng)手潛力，增加了實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的過(guò)程有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。而且充分認(rèn)識(shí)到自我的不足。會(huì)計(jì)本來(lái)就是一項(xiàng)十分煩瑣的工作，所以在實(shí)際操作過(guò)程中需百倍用心、細(xì)心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時(shí)才能感覺(jué)左右逢源，越做越有樂(lè)趣，越做越有勁。

本次實(shí)習(xí)已到達(dá)了預(yù)期目的，超多的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合，既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又學(xué)到了社會(huì)知識(shí)，對(duì)我今后的就業(yè)有極大的幫忙。透過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)出納、會(huì)計(jì)崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性知識(shí)還不是很肯定，需要重新回顧學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的細(xì)致、耐心有了切實(shí)的體會(huì)，明確自我需要努力的方向。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中企業(yè)的財(cái)會(huì)人員均認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性、合法性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的保管工作。

實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握才能體現(xiàn)它的好處。這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺，它為我步入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，為我以后的就業(yè)找工作指明了方向。

會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)3透過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自我一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的好處，時(shí)光的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去應(yīng)對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任，看清了自我的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的推薦，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自我所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手潛力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作推薦虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，職責(zé)心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做。

會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)4時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間就在自我的工作崗位上過(guò)了三個(gè)月，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但在這三個(gè)月中也學(xué)習(xí)到了許多的東西。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”我在20__年9月16號(hào)開(kāi)始進(jìn)入__X市明迪__X有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自我所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)光里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我得潛力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作潛力是書(shū)本實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文上沒(méi)有辦法教授給我們的，務(wù)必要透過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)作為一門(mén)與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的的試金石。學(xué)校中所有學(xué)到的知識(shí)都要轉(zhuǎn)化為工作潛力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。

下方我從個(gè)人實(shí)習(xí)狀況及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):

一、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度

在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我從未出現(xiàn)過(guò)早退遲到或者曠工的現(xiàn)象，我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，我能?chē)?yán)格要求自我，每一天做好姐姐給我安排的各項(xiàng)工作，空閑的時(shí)候，我還會(huì)去幫他人做事，我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待自我的工作，毫不松懈。我在公司的財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，我明白財(cái)務(wù)工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，是分毫不差的，是精益求精的，小失誤可釀成大錯(cuò)，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷地學(xué)習(xí)完善自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉并掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，牢記會(huì)計(jì)職業(yè)道德的每一條規(guī)定，透過(guò)這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)光并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工學(xué)習(xí)發(fā)展觀心得體會(huì)作帶來(lái)十分用心的影響。

二、主要完成的工作資料或成果

從起初看著姐姐做事，到此刻，我能夠獨(dú)當(dāng)一面處理一些基本的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得也是一個(gè)很大的進(jìn)步。

每周一，我要整理好上周的基本狀況，初步匯總，然后做好統(tǒng)計(jì)，打印完交給財(cái)務(wù)經(jīng)理，周二的時(shí)候，我要持著上汽財(cái)務(wù)的手持器掃描合格證，確保公司的實(shí)際庫(kù)存。

這是一周當(dāng)中務(wù)必務(wù)必該做的事，而且是每周都做的。

每一天早上，要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴。

開(kāi)票的時(shí)候，要仔細(xì)核對(duì)車(chē)輛識(shí)別號(hào)、合格證、車(chē)價(jià)等信息。月末的時(shí)候，要開(kāi)始計(jì)算工資，我們工資是月底開(kāi)始計(jì)算，因?yàn)橹饕伎嫉戒N(xiāo)售部的工資提成。

每一天每月都要進(jìn)行對(duì)賬，月末還要進(jìn)行結(jié)賬。

在實(shí)際工作中，我加深了對(duì)紅字更正法的實(shí)際體會(huì)，以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉，寫(xiě)上“作廢”兩字就能夠了，但在實(shí)際工作當(dāng)中，要用紅筆劃掉，再蓋上職責(zé)人的章，這樣才能作廢。

其次在公司2周年慶和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的時(shí)候，我也幫了不少忙!

三、業(yè)務(wù)收獲和體會(huì)

這段時(shí)光的實(shí)習(xí)，除了我對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的基本工作有了必須的了解，并且能進(jìn)行基本的工作和一些系統(tǒng)軟件的操作外，我舉得自我其他方面的收獲也是很大的，作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這段時(shí)光的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它讓我們?cè)跁r(shí)光中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基本。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不一樣點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心，在工作崗位上，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也務(wù)必及時(shí)地糾止，可不要為自我的錯(cuò)找借口。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，其所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，在這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里神佑體會(huì)。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不是顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。

因此，我覺(jué)得，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使我們具備基本務(wù)實(shí)潛力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

四、存在的問(wèn)題和不足

會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。

幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多的不足，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，在未來(lái)的日子里，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、更要扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不懂就問(wèn)。

2、學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)，平時(shí)注重學(xué)習(xí)。

3、依然持續(xù)良好的工作態(tài)度，而且要有好的表現(xiàn)力。

踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自我。

4、團(tuán)結(jié)合作，善于溝通，要團(tuán)結(jié)同事，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做。

總之，用知識(shí)武裝自我，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。

我很感謝實(shí)習(xí)單位讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西，讓我學(xué)會(huì)了與人相處，學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)困難，學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅(jiān)持;也感謝姐姐對(duì)我這段時(shí)光的幫忙與指導(dǎo)。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。

短暫的實(shí)習(xí)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自我的潛力有了必須的提高，到達(dá)了自我預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有潛力有信心我們必須會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自我的樂(lè)園。

會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼之間，三個(gè)月的試用期就要過(guò)去，回首展望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。 一下是我對(duì)三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)：

實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理

1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

2.在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類(lèi)，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。

為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

3.規(guī)范商業(yè)公司財(cái)務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過(guò)輔助帳中客戶、倉(cāng)庫(kù)模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

(2) 根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

(3) 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對(duì)商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財(cái)無(wú)部其他員工的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

篇8

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；“四管”制度；校企雙元制

Key words: post practice；"Four Management" system；dual system of school-enterprise

中圖分類(lèi)號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2012）09-0266-02

0引言

教育部16號(hào)文件明確提出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)環(huán)節(jié)，要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性?！表攳弻?shí)習(xí)作為教學(xué)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生將理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，累計(jì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為順利就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的必要途徑[1]。湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、人格特質(zhì)和社會(huì)能力的培養(yǎng)，并高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，把實(shí)踐教學(xué)貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程，要求學(xué)生在完成校內(nèi)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、技能考證的同時(shí)，必須到校外的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線參加半年以上的頂崗實(shí)習(xí)。

1頂崗實(shí)習(xí)“四管”制度的提出

道路橋梁工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位往往在施工企業(yè)第一線，由于實(shí)習(xí)學(xué)生分散，工作場(chǎng)所的不固定，作業(yè)面的變化和工作過(guò)程存在一定的危險(xiǎn)性，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的管理一直是個(gè)難題。我院道路與橋梁工程系經(jīng)過(guò)三年多的探索，在對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)嚴(yán)格過(guò)程管理的實(shí)踐中，逐步總結(jié)出一套行之有效、深受學(xué)院、企業(yè)、家長(zhǎng)好評(píng)的“四管制度”，即“學(xué)院主管、企業(yè)監(jiān)管、學(xué)生自管、家長(zhǎng)協(xié)管”。學(xué)院主管是指校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師加強(qiáng)實(shí)習(xí)工地巡視檢查，配合學(xué)院學(xué)工處、教務(wù)處、系部做好學(xué)生管理和實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作；企業(yè)監(jiān)管指聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠擔(dān)任學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師；學(xué)生自管指充分發(fā)揮班委會(huì)和團(tuán)支部的作用，加強(qiáng)學(xué)生自我管理；家長(zhǎng)協(xié)管指對(duì)實(shí)習(xí)期間違紀(jì)的學(xué)生，及時(shí)通知其家長(zhǎng)，協(xié)助學(xué)院和企業(yè)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)教育和管理。

2頂崗實(shí)習(xí)“四管”制度的實(shí)施

2.1 學(xué)院主管建立學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，完善實(shí)訓(xùn)流程，建立頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量綜合監(jiān)控體系[1]，學(xué)院學(xué)工處、道路與橋梁工程系加強(qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)行“學(xué)院主管”。在學(xué)院《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度》的指導(dǎo)下，系部成立頂崗實(shí)習(xí)工作小組，并制定《道路與橋梁工程系學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)巡查制度》、《帶隊(duì)教師管理制度》、《外聘實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理制度》和《頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)辦法》，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理。工作小組的職責(zé)是：聯(lián)系學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)和項(xiàng)目，與企業(yè)項(xiàng)目部協(xié)調(diào)與溝通，解決學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和難題，按照相關(guān)制度對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生全過(guò)程監(jiān)控，組織對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)效果考核評(píng)價(jià)，確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量。學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)作程序[2]見(jiàn)圖1。

每個(gè)實(shí)習(xí)班級(jí)，視人數(shù)多少配2-3各校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師（均為專(zhuān)業(yè)教師），實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師主要對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和管理。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)院、系部、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員要加強(qiáng)溝通，共同承擔(dān)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理工作。①輔導(dǎo)員要與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師多聯(lián)系。②教務(wù)處、系部要與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員多聯(lián)系。③實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要與實(shí)習(xí)企業(yè)多聯(lián)系。④學(xué)院要與實(shí)習(xí)單位多聯(lián)系。

篇9

校外實(shí)踐教學(xué)基地是高等職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的重要場(chǎng)所，是學(xué)生參與生產(chǎn)實(shí)踐、了解企業(yè)和社會(huì)的重要渠道，從人才培養(yǎng)的整體意義上來(lái)說(shuō)，其作用是校內(nèi)基地所無(wú)法替代的。在高職教育中，實(shí)施校企合作建立校外實(shí)踐教學(xué)基地已經(jīng)在一部分院校中取得了十分明顯的效果[1]，在搭建校企合作橋梁、尋找雙方合作的切入點(diǎn)以及建立良好的運(yùn)行機(jī)制等方面的研究成果，已經(jīng)對(duì)高職院校校外實(shí)踐基地的建設(shè)與管理起到了借鑒作用。

但是，對(duì)于安防工程與建筑工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)，其實(shí)習(xí)所依托的企業(yè)不像一般產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)那樣有固定的生產(chǎn)流水線、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，而是存在工程建設(shè)周期長(zhǎng)、隱蔽工程多、實(shí)習(xí)環(huán)境復(fù)雜、一次性接納實(shí)習(xí)人數(shù)少等特點(diǎn)。這就使得該類(lèi)專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)踐基地具有數(shù)量多且分散的特點(diǎn)。因此在建設(shè)和管理方面均存在諸多困難，如何克服這些困難，建設(shè)足夠數(shù)量的校外實(shí)踐教學(xué)基地，建立實(shí)用、高效的運(yùn)行與管理機(jī)制，成為專(zhuān)業(yè)提高工學(xué)結(jié)合實(shí)效性需要解決的問(wèn)題，我院安全防范技術(shù)專(zhuān)業(yè)以國(guó)家示范專(zhuān)業(yè)建設(shè)為契機(jī)，在分散型校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)與管理過(guò)程中探索總結(jié)出一套可行性強(qiáng)、效果良好的校外基地建設(shè)與運(yùn)行管理方法。

1.分散型校外實(shí)踐教學(xué)基地的建立

由于安全防范技術(shù)專(zhuān)業(yè)工學(xué)結(jié)合所依托的企業(yè)多為安防工程類(lèi)企業(yè)，企業(yè)自身的特點(diǎn)決定了該專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量眾多，地域分散，因此需利用各方面的資源，采取多種方式建設(shè)，才能滿足學(xué)生校外實(shí)習(xí)的需要。

1.1四方聯(lián)動(dòng) 引企入校

在校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)過(guò)程中，首先要考慮基地的穩(wěn)定性和管理難度。建立相對(duì)穩(wěn)定、集中的實(shí)習(xí)基地，應(yīng)該是首選方式。為此，在多次調(diào)研，論證的基礎(chǔ)上，我們集聚“學(xué)院、政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)”四方資源，共建了集“生產(chǎn)、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)”功能于一體的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地—安防科技園，創(chuàng)新了基地建設(shè)模式。學(xué)院為企業(yè)提供零租金場(chǎng)地，筑巢引鳳；杭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)政府提供資金支持及稅收、貸款等優(yōu)惠政策，協(xié)助招商；省安防協(xié)會(huì)牽線搭橋，保證入園企業(yè)質(zhì)量；企業(yè)提供頂崗實(shí)習(xí)崗位，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)方面與學(xué)院達(dá)成協(xié)議。成為校內(nèi)集中的實(shí)習(xí)基地。

1.2依托協(xié)會(huì) 搭建橋梁

通過(guò)開(kāi)展安防企業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)院與省安防協(xié)會(huì)建立了合作關(guān)系，成為省安全技術(shù)防范行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與協(xié)會(huì)的溝通和聯(lián)系，在安防標(biāo)準(zhǔn)制定、校外基地建設(shè)等方面進(jìn)行合作，借助協(xié)會(huì)的橋梁作用，專(zhuān)業(yè)與安防企業(yè)之間取得了緊密的聯(lián)系，與一些企業(yè)簽訂了校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)協(xié)議。雙方均有通過(guò)協(xié)會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行溝通與交流，互通彼此資源的需求。

1.3學(xué)生資源 不容忽視

充分利用分布于各地從事安防行業(yè)的畢業(yè)生，建立專(zhuān)業(yè)與安防企業(yè)聯(lián)系與溝通渠道。已就業(yè)于安防企業(yè)和自我創(chuàng)業(yè)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，是專(zhuān)業(yè)建立校外實(shí)踐教學(xué)基地不可忽視的力量。很多畢業(yè)后直接進(jìn)入安防企業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，已成為企業(yè)的骨干，他們既熟悉學(xué)校又了解企業(yè)，已為學(xué)校與企業(yè)溝通的橋梁。另外，一些自我創(chuàng)業(yè)的安防專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，小有成就的也為數(shù)不少，這些學(xué)生創(chuàng)業(yè)的安防公司是專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)基地的重要組成部分。

1.4搶抓機(jī)遇 短期合作

應(yīng)該說(shuō)，很多企業(yè)對(duì)高職院校各種專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生都是有一定需求的，就我院安全防范技術(shù)專(zhuān)業(yè)而言，在學(xué)生畢業(yè)前半年，就會(huì)有一些企業(yè)通過(guò)各種渠道與專(zhuān)業(yè)聯(lián)系預(yù)定畢業(yè)生。專(zhuān)業(yè)會(huì)利用這樣的機(jī)會(huì)，在學(xué)院舉辦招聘會(huì)，邀請(qǐng)這些企業(yè)來(lái)學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，同時(shí)，專(zhuān)業(yè)利用省安防協(xié)會(huì)網(wǎng)站，向其它安防企業(yè)招聘會(huì)信息，使更多的企業(yè)了解畢業(yè)生信息。利用企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘的機(jī)會(huì)，就學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)問(wèn)題與企業(yè)建立短期合作關(guān)系。

2.校外實(shí)踐教學(xué)基地的運(yùn)行與管理

通過(guò)以上各種方式建立的校外實(shí)踐教學(xué)基地?cái)?shù)量較多且分散，這就決定了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的分散性。分散實(shí)習(xí)，必然造成管理主體的多元化、管理協(xié)調(diào)的復(fù)雜化，直接導(dǎo)致了實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生管理的困難。幾年來(lái)，我院以國(guó)家高職示范院校建設(shè)為契機(jī)，在校外實(shí)踐教學(xué)基地運(yùn)行與管理的實(shí)踐中不斷的進(jìn)行探索和總結(jié)，逐漸形成了一整套行之有效的管理模式。

2.1建立頂崗實(shí)習(xí)組織管理機(jī)構(gòu)，搭建校、協(xié)、企共同管理平臺(tái)

按照學(xué)生能力遞進(jìn)培養(yǎng)的規(guī)律，安全防范技術(shù)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)了專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、體驗(yàn)實(shí)習(xí)、參與實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)實(shí)習(xí)階段。為使學(xué)生各階段實(shí)習(xí)能夠順利有效的開(kāi)展，成立了“安全防范技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)管理中心”，管理中心組織機(jī)構(gòu)由協(xié)會(huì)成員、系主管教學(xué)主任、專(zhuān)業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人、實(shí)踐教學(xué)管理科負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)教師共同組成，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)行分級(jí)管理，保證了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的有效實(shí)施。

篇10

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文1三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。于2020年-月-日進(jìn)入-國(guó)際招標(biāo)有限公司，在-貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。

二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。

到-貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為-國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文220__年9月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門(mén)積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。

與同事之間的相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問(wèn)題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。

在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文320__年10月，本人有幸入職__學(xué)部行政秘書(shū)崗位。三個(gè)多月來(lái)，在學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，本人很快熟悉了學(xué)部的基本情況，逐步掌握了相關(guān)工作流程，自身的知識(shí)面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高，也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書(shū)工作的熱情。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。首先，主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，除了通過(guò)電視、報(bào)紙關(guān)心時(shí)事政治外，還注重學(xué)習(xí)重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺(jué)樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。其次，注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀以及社會(huì)主義榮辱觀，恪守職業(yè)道德，努力弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)。堅(jiān)持把相關(guān)國(guó)家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終，樹(shù)立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)缺的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。

二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實(shí)做好本職工作

作為一名行政秘書(shū)崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。

首先，做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò)。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作。一是負(fù)責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類(lèi)公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類(lèi)文件、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。二是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排，做好各類(lèi)會(huì)議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校組織的重大事項(xiàng)、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類(lèi)活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類(lèi)補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和物資;及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類(lèi)事務(wù)。

其次，做好經(jīng)費(fèi)管理工作。規(guī)范程序，嚴(yán)格操作，做好學(xué)部各類(lèi)經(jīng)費(fèi)的預(yù)借支和報(bào)賬工作，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗(yàn)課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習(xí)、攝影測(cè)量教學(xué)實(shí)習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)與監(jiān)測(cè)課程試驗(yàn)、培養(yǎng)方案評(píng)審等實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的報(bào)賬工作。

再次，做好文件管理工作。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識(shí)，分門(mén)別類(lèi)地做好學(xué)部文件、實(shí)習(xí)申請(qǐng)表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動(dòng)申請(qǐng)單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫(kù)單等重要資料的整理、存檔工作。根據(jù)學(xué)校相關(guān)安排，對(duì)2009年度學(xué)部檔案資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，并提交檔案室。

第四，做好資產(chǎn)管理工作。根據(jù)學(xué)校安排，配合資產(chǎn)處對(duì)學(xué)部的資產(chǎn)進(jìn)行了清查。完成20__年10月至12月學(xué)部辦公用品的申報(bào)、登記、保管、發(fā)放、領(lǐng)用工作，做到賬物相符。做好學(xué)部辦公設(shè)備，包括電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電腦等固定資產(chǎn)的管理和使用。

三、注重溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

學(xué)部是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做好各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好與其他職能部門(mén)間的往來(lái)工作。與人事處加強(qiáng)聯(lián)系，做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃表上報(bào)等工作;與圖書(shū)館加強(qiáng)聯(lián)系，做好年度報(bào)刊征訂和書(shū)籍領(lǐng)取工作;與院辦加強(qiáng)聯(lián)系，做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強(qiáng)聯(lián)系，做好教師生日福利的申請(qǐng)和辦理工作;與教務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系，協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準(zhǔn)考證發(fā)放工作。二是分工不分家，與學(xué)部同事協(xié)同作戰(zhàn)。學(xué)部是一個(gè)有機(jī)的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團(tuán)結(jié)同志，做到分工不分家，不分份內(nèi)和份外，與學(xué)部同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同做好學(xué)部的各項(xiàng)工作。

過(guò)去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、漸漸成長(zhǎng)的三個(gè)月。在整個(gè)工作過(guò)程中，本人勤勉不懈、耐心細(xì)致，富有工作熱情，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，并注重學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績(jī)。然而，與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。比如，由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)其他職能部門(mén)的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后，影響了工作效率;由于專(zhuān)業(yè)局限，欠缺財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識(shí)，從而影響了經(jīng)費(fèi)管理工作效率。對(duì)于這些問(wèn)題和不足，在今后的工作中，本人將嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，努力克服不足，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作、更加出色的服務(wù)，切實(shí)做好本職工作。

在此，特向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)本人的工作態(tài)度、能力和表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)，也非常感謝學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任、支持和培養(yǎng)，給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進(jìn)一步激發(fā)了本人從事行政秘書(shū)工作的工作熱情和開(kāi)拓進(jìn)取精神。

最后，熱切希望自己能夠如期轉(zhuǎn)正，正式成為學(xué)部中的一份子，為學(xué)部的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)智慧和力量。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文4我回顧了自己的這段時(shí)間來(lái)的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

四、工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

員工轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文5試用期的三個(gè)月對(duì)我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過(guò)三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處，使我漸漸開(kāi)始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會(huì)到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的嚴(yán)格要求自己，把工作做好做細(xì)。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。

剛剛走出校園，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，通過(guò)各位同事、值長(zhǎng)的熱心幫助，我對(duì)電廠的各種設(shè)備更加熟悉，對(duì)一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無(wú)私幫助下我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)肯定會(huì)不斷得到提高。