時(shí)間:2023-03-01 16:36:36
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇網(wǎng)站建設(shè)策劃書,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè),***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象
(1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。
按客戶結(jié)構(gòu)分析,因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品,用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上,這個(gè)群體的需求較旺盛。
(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)
(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞,對公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
(3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容
設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù),咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答,個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過程;做到產(chǎn)品展示,服務(wù)技術(shù)支持,問題,反饋意見,加盟等為一體,充分幫助客戶體驗(yàn)到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達(dá)到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點(diǎn),推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
(1)關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果,力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
(2)企業(yè)榮譽(yù)
本欄目采用靜態(tài)頁面,主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
(3)企業(yè)動(dòng)態(tài)
本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內(nèi)容就是及時(shí)出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。
(4)產(chǎn)品介紹
本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的非常方便、快捷,而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。
(5)信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁面,實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單,客戶可以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱??蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
(6)留言板
本欄目提供了一個(gè)公共的信息平臺(tái),適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流;在internet上儲(chǔ)存留言資料,方便查閱。
六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程
按照“職業(yè)能力分析――典型工作任務(wù)――工作過程分析――學(xué)習(xí)領(lǐng)域――學(xué)習(xí)情境”的思路,我們完成基于工作過程的《基于工作過程的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》教材開發(fā)及學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)工作。本著以具有綜合職業(yè)能力的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo),以工作實(shí)踐為主線,項(xiàng)目為導(dǎo)向,采用情境教學(xué),以及經(jīng)過對基于工作過程的系統(tǒng)化的課程開發(fā),在這學(xué)年中,筆者根據(jù)職中生的特點(diǎn),在職中計(jì)算機(jī)專業(yè)的《基于工作過程的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》課程的教學(xué)模式作了一些實(shí)踐探索,嘗試了如下的教學(xué)改革。
二、教學(xué)改革的背景
1.對工作過程系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)
《基于工作過程網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作》按照實(shí)際任務(wù)、工作過程和工作情境進(jìn)行重構(gòu),教學(xué)方法和模式以工作過程“資訊――計(jì)劃――決策――實(shí)施――檢查――評價(jià)”六步教學(xué)法進(jìn)行改革創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)的課程體系、知識(shí)體系、管理模式以及考核評價(jià)方式,來提高學(xué)生的社會(huì)能力、方法能力、專業(yè)能力。
(1)資訊:介紹相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)者的技能知識(shí)。
(2)計(jì)劃:如何規(guī)劃網(wǎng)站。
(3)決策:編寫網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃書。
(4)實(shí)施:網(wǎng)站的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。
(5)檢查:網(wǎng)站的調(diào)試、展示與完善。
(6)評價(jià):小組評價(jià)、網(wǎng)站技術(shù)答辯。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀分析
中職學(xué)生的基礎(chǔ)比較薄弱,學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),受自身?xiàng)l件所限,他們所掌握的技術(shù)比較單一,知識(shí)面不廣。在基于工作過程的網(wǎng)站制作教學(xué)過程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在資訊階段,他們能在老師的示范及講解下,理解掌握知識(shí)。在計(jì)劃與策略階段,必須在老師的指導(dǎo)下,完成網(wǎng)站規(guī)劃書編寫,而且網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃書寫得非常簡單,一旦離開老師的引導(dǎo),他們就像老鼠拉龜一樣,無從下手。但在設(shè)計(jì)實(shí)施階段,由于有一定平面設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),他們又躍躍想試,情緒高漲。在檢查與評價(jià)階段,運(yùn)用個(gè)人總結(jié)、小組自評、互相答辯的有效評價(jià)方式,同學(xué)們收獲是頗大的。因此,筆者分析了教師參與引導(dǎo)學(xué)生的情況,如圖1所示。
網(wǎng)站的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,它有一定的生命周期。如圖2所示,在這個(gè)周期中,首先是要進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的規(guī)劃,也就是基于工作過程的計(jì)劃與決策階段。而后才是運(yùn)用網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)建設(shè),最后是測試并,每一個(gè)步驟都是很重要的。而網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃方案明確了建立網(wǎng)站的目的和發(fā)展方向,了解客戶及市場的需要,確定網(wǎng)站所提供的功能,可謂說,差之毫厘,失之千里。
三、快速原型法理論
快速原型法是20世紀(jì)80年代隨著計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展,而提出的一種從設(shè)計(jì)思想、工具、手段都是全新的一種系統(tǒng)開發(fā)方法。它的基本思想是在識(shí)別客戶最基本的需求的基礎(chǔ)上,先開發(fā)一個(gè)初始的原型系統(tǒng),通過使用原型系統(tǒng),開發(fā)者不斷理解客戶的要求,反復(fù)修改和完善原型,直到形成最終滿意的系統(tǒng)。
快速原型法的五個(gè)階段:
1.計(jì)劃決策階段
在這一階段,學(xué)生要完成網(wǎng)站策劃書。但學(xué)生們都是菜鳥,想做好網(wǎng)站的策劃,從哪下手?什么是策劃?策劃能力是什么,如何寫好網(wǎng)站策劃書?對學(xué)生們是極大的考驗(yàn),網(wǎng)站策劃是用創(chuàng)意的方式來實(shí)現(xiàn)達(dá)到某個(gè)目的的能力,好的創(chuàng)意必須能夠成為好的執(zhí)行方案。那么,在做某個(gè)類型網(wǎng)站的時(shí)候,教師要引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)ナ占罅康馁Y料,激蕩出自己的想法。但我們的學(xué)生達(dá)不到這個(gè)水平,那么只能在教師引導(dǎo)學(xué)生們認(rèn)真閱讀網(wǎng)站建設(shè)的任務(wù)書,然后小組討論,研討網(wǎng)站的目的與基本要求。制定出非常粗糙的網(wǎng)站策劃書。如果教師只停留在這個(gè)方面,不斷要求學(xué)生們深入研制網(wǎng)站策劃書,學(xué)生們是不知道要寫啥,寫出來的東西也沒有實(shí)際的價(jià)值。
教師引導(dǎo)學(xué)生們完成策劃草案編制,步驟如下:
(1)建設(shè)網(wǎng)站前的分析。
(2)網(wǎng)站的目的與功能定位。
(3)網(wǎng)站技術(shù)方案。
(4)網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式。
(5)檢查維護(hù)方式。
2.網(wǎng)站原型圖設(shè)計(jì)
在這一階段,學(xué)生在參考了同類網(wǎng)站效果后,根據(jù)初步的策劃草案,著手設(shè)計(jì)網(wǎng)站的效果原型圖,原型的目的是為了讓大家對自己的作品一目了然,所以要快速及清淅地了解網(wǎng)站的核心功能,我們要減少制作原型的時(shí)間,加快開發(fā)速度。步驟如下:
(1)整理思路,把想要做的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局整理清楚。
(2)安裝一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原型工具Axure軟件。
(3)根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局開始設(shè)計(jì)條條框框,放置它們到適合的位置。
3.調(diào)試、評價(jià)
通過教師的點(diǎn)評,提出修改意風(fēng),使網(wǎng)站功能逐步趨于明顯。
4.修改和完善模型
如果小組及教師認(rèn)為所研制的網(wǎng)站原型根本不可行,則需要重新研制系統(tǒng)模型。如果是對所研制的網(wǎng)站原型圖不滿意,則需要對原型進(jìn)行完善和修改,這是一個(gè)反復(fù)修改,不斷完善的過程,直到達(dá)到要求為止。
5.網(wǎng)站設(shè)計(jì)
根據(jù)網(wǎng)站原型,現(xiàn)在需要一步一步將原型變成現(xiàn)實(shí),這是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的過程,步驟如下:
(1)繪制網(wǎng)站效果圖。
(2)制作網(wǎng)站動(dòng)畫。
(3)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁。
(4)、調(diào)試網(wǎng)站。
(5)評價(jià)。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期教學(xué),學(xué)生們收獲頗大的,基本上可獨(dú)立完成一個(gè)完整的網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)。
四、效果
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,能建設(shè)哪種網(wǎng)站的能力。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是開拓市場。
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能類型:企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(當(dāng)然這要與專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司商議)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用windowXX/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(這也要與專業(yè)網(wǎng)站公司商議)
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算,一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。共2頁,當(dāng)前第1頁12
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià),企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明:動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步,因?yàn)樽鼍W(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網(wǎng)上開辟的欄目計(jì)劃書,這份計(jì)劃書呢,一定要考慮充分,因?yàn)槿绻丫W(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來運(yùn)營的話,所做的每一項(xiàng)欄目的設(shè)置都應(yīng)該是有規(guī)劃的,如果考慮不充分會(huì)導(dǎo)至以后突如其來的新加內(nèi)容破壞網(wǎng)站的整體規(guī)劃和風(fēng)格,這也并不意味著網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網(wǎng)站的情況結(jié)合著來,也最好是當(dāng)初策劃時(shí)考慮全面!
企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃具體分欄目策劃
收集完其它各部門的相關(guān)信息以后,對其進(jìn)行整理,整理以后找出重點(diǎn),根據(jù)重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn),結(jié)合網(wǎng)站定位來敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項(xiàng),可能開始時(shí)會(huì)因?yàn)闄谀枯^多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項(xiàng),這又是一個(gè)討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復(fù)比較,給定下來的內(nèi)容進(jìn)行歸類,形成網(wǎng)站欄目的樹狀列表用以清淅表達(dá)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。
然后以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進(jìn)行歸類,并逐一確定每個(gè)二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內(nèi)容,讓欄目負(fù)責(zé)人能夠很清楚的了解本欄目的每個(gè)細(xì)節(jié)和每個(gè)欄目,大家討論完以后,就應(yīng)由欄目負(fù)責(zé)人來按照討論過的結(jié)果寫欄目規(guī)劃書,欄目規(guī)劃書要求寫得詳細(xì),具體。并有統(tǒng)一的格式,以備網(wǎng)站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以后在制作的過程當(dāng)中如果出現(xiàn)問題及時(shí)修改該策劃書,并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設(shè)計(jì)到的具體內(nèi)容。每個(gè)欄目的策劃書應(yīng)該是格式統(tǒng)一的。
第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務(wù)對像,子欄目設(shè)置,首頁內(nèi)空,分頁內(nèi)容!這一部分起到一個(gè)索引的作用,讓領(lǐng)導(dǎo)看起來能對欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個(gè)子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)
服務(wù)對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達(dá)到目的而做哪些具體內(nèi)容)
內(nèi)容介紹,(詳細(xì)說明本子欄目的具體內(nèi)容)
資料來源,(說明該欄目的內(nèi)容來源是什么,以保證欄目開展下去不會(huì)出現(xiàn)沒有內(nèi)容的情況)
實(shí)現(xiàn)方法,(講述實(shí)現(xiàn)這個(gè)欄目的具體方法)
有關(guān)問題,(欄目負(fù)責(zé)人在欄目的策劃過程當(dāng)中想到的,目前尚未解決的問題)
重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結(jié)合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
第三,相關(guān)欄目,這一項(xiàng)是用以說明本欄目和其它欄目之間的結(jié)合,溝通,之所以要有這一項(xiàng)是想通過各個(gè)欄目之間的聯(lián)系,來加強(qiáng)網(wǎng)站的整體性。第四,參考網(wǎng)站,標(biāo)明本欄目參考了哪些網(wǎng)站,或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn),哪些地方是我們在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的。決不是只寫上一個(gè)網(wǎng)址就可以了!
第四,最后一項(xiàng)為附錄,用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過程,和改了哪些內(nèi)容。
好了,策劃書的內(nèi)容格式就這么多了,可能會(huì)覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網(wǎng)站在以后的建設(shè)過程中的一個(gè)依據(jù)。有了這個(gè)策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決! 具體設(shè)計(jì)制作(包括頁面設(shè)計(jì),制作,編程)
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下,服務(wù)并不規(guī)范,沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn),特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴(kuò)大市場份額,以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場定位,功能定位
前期類型:c2c,b2c,服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺(tái)。
后期類型:b2c,b2b,增強(qiáng)交易平臺(tái)功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品平臺(tái),擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo):
初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險(xiǎn)投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月:建立網(wǎng)站,擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí),爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨(dú)立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時(shí),重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊,風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品、bbs、二手市場等五大部分。以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品板塊,增加會(huì)員板塊,對付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。風(fēng)格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺(tái)用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為xx.99元,百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx9.9元
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝,從網(wǎng)頁到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開拓市場
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng):windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護(hù)的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時(shí)升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等,保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
【電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書二】
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達(dá)到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點(diǎn),推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。
4、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
5、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中,維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。
【電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書三】
摘要:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí),首先要明確本身的目標(biāo),我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪,主要營銷精美首飾,目的是學(xué)習(xí)開店技能,熟悉網(wǎng)絡(luò)交易,鍛煉本身,并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃:
1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,尋找好的市場,本身的商品有競爭力,才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮本身,因此我選擇了銷售精美首飾,也因?yàn)楸旧肀容^喜歡這一方面吧。
2.選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。我會(huì)選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí),人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點(diǎn)會(huì)省很多金子,所以我會(huì)選擇免費(fèi)開店的平臺(tái)。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個(gè)店來賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會(huì)詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為本身的店鋪取個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料,我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。
4.進(jìn)貨。我會(huì)從我熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵,我的資金規(guī)劃是省錢,因此我會(huì)進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉,讓顧客也樂于購買。
5.登陸產(chǎn)品。我會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,而且會(huì)搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些,說明也會(huì)盡量詳細(xì),如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格,網(wǎng)上競價(jià)不同,我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家由此向上出價(jià),起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以我會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買走。
6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會(huì)適當(dāng)?shù)貭I銷推廣,只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣,我會(huì)購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
一、建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能類型:
企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專業(yè)公司商議)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用Window20xx/NT還是Unix、Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用企業(yè)建站模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞,例如:耐思尼克)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序ASP、JSP、PHP;數(shù)據(jù)庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專業(yè)公司商議)
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如FLASH引導(dǎo)頁、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示
基本內(nèi)容
一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前網(wǎng)站的規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。
在建設(shè)網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的,確定網(wǎng)站的功能,確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用,進(jìn)行必要的市場分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃,才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題,使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。網(wǎng)站建設(shè)方案應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面,網(wǎng)站建設(shè)方案流程的要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是執(zhí)行。
服務(wù)內(nèi)容
市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中間上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析,競爭對手網(wǎng)站建設(shè)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析包括公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的和作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp . net、JSP、PHP程序等。
網(wǎng)站規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘θ藗兿M喿x的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合行業(yè)規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上,要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
4、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)考慮導(dǎo)航的設(shè)計(jì)、二級頁面的內(nèi)容以及網(wǎng)站布局、色調(diào)搭配等,合理的網(wǎng)頁布局能給人一種視覺上的沖擊力,從而為宣傳、推廣等奠定良好的基礎(chǔ)。
網(wǎng)站維護(hù)
網(wǎng)站的維護(hù)要分前期和后期維護(hù)以及長久維護(hù),相對來說后期維護(hù)耗費(fèi)的人力較多,隨著網(wǎng)站的規(guī)模越來越大,維護(hù)的費(fèi)用會(huì)相對增加。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)維護(hù)、內(nèi)容維護(hù)等。
網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站建設(shè)完后需要有流量。一個(gè)沒有流量的網(wǎng)站就如一座空房子,死氣沉沉。網(wǎng)站如何獲得流量就需要做好網(wǎng)站推廣了。
1、在公共場所廣告,增加網(wǎng)站曝光。這種推廣需要一些資金投入,企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇。
2、在各大網(wǎng)站軟文,發(fā)帖吸引流量。
3、選擇搜索引擎競價(jià)排名。目前國內(nèi)主流的搜索引擎是百度,可以選擇百度競價(jià)排名。
4、聘請專業(yè)seo人員或公司做好優(yōu)化,提高網(wǎng)站搜索引擎排名。
時(shí)間和進(jìn)度
二、校園商務(wù)工作室運(yùn)營過程中存在的不足及對策
在校園商務(wù)工作室運(yùn)營過程中,我們既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的體驗(yàn)。目前,校園商務(wù)工作室運(yùn)營期間主要存在以下問題:1.校園商務(wù)工作室在運(yùn)營過程中與企業(yè)聯(lián)系與合作力度不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,密切校企合作。我們要積極聯(lián)系一些中小型企業(yè),免費(fèi)為他們建立英文宣傳網(wǎng)站,將這些英文網(wǎng)站在校園工作室網(wǎng)站上建立鏈接,作為我們成功的案例,宣傳擴(kuò)大我們校園工作室的影響。2.商務(wù)工作室網(wǎng)站制作過程中還存在一些技術(shù)問題。我們網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)都是通過摸索和自學(xué)獲得的,因此我們的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)還處于學(xué)習(xí)探索階段,需要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。3.由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)等因素的制約,網(wǎng)站的推廣和普及不夠,我們主要是圍繞校企合作的部分企業(yè)推廣和宣傳我們的網(wǎng)站,因此校園商務(wù)工作室網(wǎng)站影響力不夠突出。今后我們要“用動(dòng)手能力說話,贏得企業(yè)認(rèn)同”,[3]將商務(wù)工作室網(wǎng)站的完善和推廣作為首要任務(wù),進(jìn)一步完善我們的網(wǎng)站,同時(shí)建好自己的英文網(wǎng)站,利用我們的網(wǎng)站向企業(yè)推介、宣傳商務(wù)工作室。
《網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)》作為實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,課程內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)圖像處理、動(dòng)畫制作、文字版面處理、腳本程序編寫等相關(guān)知識(shí),需要學(xué)生動(dòng)手參與;教學(xué)方法上要以實(shí)踐為主導(dǎo), 側(cè)重提升學(xué)生的設(shè)計(jì)與動(dòng)手能力。在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,針對這些問題和學(xué)院教改的要求,總結(jié)了一下我在教學(xué)中的改革措施,供大家參考。
一、傳統(tǒng)教學(xué)模式下存在的問題
1.強(qiáng)調(diào)“理論”+“實(shí)踐”的方式來組織教學(xué),任課教師先根據(jù)教學(xué)大綱要求,安排各章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容, 再根據(jù)章節(jié)或知識(shí)點(diǎn)安排學(xué)生實(shí)踐。這樣一段段推進(jìn),使學(xué)生缺乏綜合應(yīng)用,創(chuàng)新意識(shí)也得不到培養(yǎng),最后容易造成“只見樹木,不見森林”,在整個(gè)網(wǎng)站布局規(guī)劃、圖片制作、內(nèi)容編排上存在問題,缺少網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的全局把握。
2.由于按章節(jié)展開教學(xué),在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容選取上必然依附于教材,雖然強(qiáng)調(diào)技術(shù)細(xì)節(jié),但由于缺乏真正意義上的實(shí)踐應(yīng)用,對學(xué)生的指導(dǎo)性不強(qiáng),有實(shí)用性的很少,造成與社會(huì)需求脫節(jié)很大。
3.課程的理論教學(xué)不能緊密結(jié)合實(shí)際,對于整體設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),由于缺乏相應(yīng)的案例來襯托,使部分網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的理念不能很好被詮釋,教學(xué)效果受到很大的影響。
課程改革的指導(dǎo)思想從高職人才培養(yǎng)特點(diǎn)出發(fā), 課程改革應(yīng)本著“理論夠用, 實(shí)踐為重”的原則,把提高學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力作為本門課程的首要任務(wù), 同時(shí)改革教學(xué)內(nèi)容,優(yōu)化教學(xué)方法, 完善教學(xué)評價(jià)體系。
二、教學(xué)內(nèi)容的改革
根據(jù)課程特點(diǎn)來選擇教學(xué)內(nèi)容, 同時(shí)應(yīng)充分考慮到學(xué)生在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、數(shù)據(jù)庫知識(shí)、電子商務(wù)安全管理等方面已有的能力水平, 避免部分知識(shí)與技能的重復(fù)學(xué)習(xí), 并合理安排教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。確定的教學(xué)內(nèi)容具體安排如下: 第一部分, 電子商務(wù)網(wǎng)站概述。介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的概念、特點(diǎn)與分類, 簡介電子商務(wù)網(wǎng)站的常用開發(fā)方法、主要技術(shù)與運(yùn)行環(huán)境。讓學(xué)生從宏觀上來了解電子商務(wù)網(wǎng)站是什么及如何實(shí)現(xiàn)的問題。第二部分, 電子商務(wù)網(wǎng)站的分析、規(guī)劃與設(shè)計(jì)。介紹網(wǎng)站需求分析的目的及四個(gè)階段——用戶調(diào)查、市場調(diào)查、編制《網(wǎng)站功能描述書》和評審, 網(wǎng)站總體規(guī)劃的內(nèi)容與步驟, 網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法, 主要包括欄目規(guī)劃、頁面布局、色彩搭配、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、風(fēng)格與創(chuàng)意設(shè)計(jì)、目錄與鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等以及網(wǎng)站策劃書的編寫。這是整個(gè)課程的重點(diǎn)部分, 讓學(xué)生了解網(wǎng)站建設(shè)前期策劃階段的一般流程。第三部分, 電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。主要介紹HTML、Vbscript(或Javascript)及ASP 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù), 其中HTML 和Vbscript 腳本語言已為學(xué)生所熟悉, 不作為教學(xué)重點(diǎn), 而ASP技術(shù)學(xué)習(xí)中有一部分涉及數(shù)據(jù)庫訪問的內(nèi)容,需要幫助學(xué)生回憶已有的數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識(shí), 并合理整合到當(dāng)前學(xué)習(xí)中。最后介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí), 主要有域名的選擇, 網(wǎng)站的上傳等。這部分也是整個(gè)課程的重點(diǎn), 讓學(xué)生理解電子商務(wù)網(wǎng)站是如何從“概念設(shè)計(jì)”向“客觀實(shí)體”轉(zhuǎn)變的。第四部分, 電子商務(wù)網(wǎng)站的測試、維護(hù)與管理。
三、教學(xué)方法和手段的改革
遵循高職教育對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的一般規(guī)律,教學(xué)應(yīng)突出“實(shí)訓(xùn)”、“實(shí)用”的特點(diǎn), 因此要突破單一的講授法, 根據(jù)課程改革指導(dǎo)思想, 分別對理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行教學(xué)方法和手段的優(yōu)化設(shè)計(jì)。在理論教學(xué)中, 必須積極關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位, 變“單向灌輸”為“雙向交流”, 拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)反饋的渠道。同時(shí)理論教學(xué)必須克服為理論而理論的僵化思維, 注重與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。例如可以采用案例教學(xué)法, 把理論知識(shí)置于特定情境中來分析說明或?qū)で髥栴}的解決方案。要合理利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)手段,網(wǎng)絡(luò)課程作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充, 不但豐富了教學(xué)資源, 使學(xué)生能夠及時(shí)了解本領(lǐng)域出現(xiàn)的新技術(shù)新知識(shí), 而且增強(qiáng)了教學(xué)互動(dòng)渠道, 為學(xué)生尋求學(xué)習(xí)幫助提供了空間。多媒體具有直觀形象、信息豐富的特點(diǎn), 適合輔助教學(xué)抽象難懂的知識(shí), 例如“網(wǎng)頁的風(fēng)格與創(chuàng)意設(shè)計(jì)”,可以利用多媒體技術(shù)把表現(xiàn)不同風(fēng)格、創(chuàng)意的網(wǎng)頁展示給學(xué)生, 不僅生動(dòng)形象,有助于學(xué)生理解, 而且大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)踐教學(xué)中, 既要考慮給學(xué)生盡量多的鍛煉機(jī)會(huì), 又要遵循循序漸進(jìn)的原則, 突出學(xué)生實(shí)際操作和問題解決能力的培養(yǎng)。
四、考核方法改革
完善教學(xué)評價(jià)體系本課程實(shí)踐性強(qiáng), 重在培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和管理的能力, 因此必須改變長期以來對學(xué)生閉卷筆試的考核形式, 關(guān)注學(xué)生實(shí)踐技能、問題解決方法和能力的培養(yǎng)。完善教學(xué)評價(jià)體系,首要任務(wù)就是終結(jié)性評價(jià)與形成性評價(jià)相結(jié)合, 考核方式多樣化。例如期末成績的評定, 可采用平時(shí)作業(yè)與期末大作業(yè)累計(jì)計(jì)分形式, 平時(shí)作業(yè)有網(wǎng)站策劃書撰寫, 網(wǎng)站各功能模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn), 期末大作業(yè)讓學(xué)生完成一個(gè)簡單但具有基本功能模塊( 如用戶管理、商品展示、查詢、購物車和訂單生成等功能模塊) 的電子商務(wù)網(wǎng)站。所有作業(yè)都以3~4 人組成團(tuán)隊(duì)來完成, 為避免部分學(xué)生“搭順風(fēng)船”,要求各成員必須分工清晰, 并且以作品答辯形式進(jìn)行考核, 即各團(tuán)隊(duì)把作品呈現(xiàn)出來并對實(shí)現(xiàn)的思路或采用的技術(shù)作簡單介紹, 此外, 各成員還得簡介自己所做的工作, 這是第一個(gè)環(huán)節(jié), 然后教師和其他學(xué)生對其做出點(diǎn)評并提問, 答辯成員做出回答。教師最后根據(jù)作品和答辯情況來給出該團(tuán)隊(duì)每位成員的考核成績。
從實(shí)踐來看,《網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)》課程改革后,學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,知識(shí)內(nèi)容的實(shí)踐性更強(qiáng), 課程中實(shí)踐應(yīng)用少的內(nèi)容進(jìn)行必要的刪節(jié),實(shí)踐應(yīng)用多的技術(shù)進(jìn)行必要增加,使整個(gè)課程的內(nèi)容更為充實(shí),而且每個(gè)知識(shí)點(diǎn)落實(shí)到具體的模塊,理論知識(shí)有了實(shí)踐的“土壤”,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有大幅提高,整個(gè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了“學(xué)、練、做”的統(tǒng)一。
參考文獻(xiàn)
《電子商務(wù)網(wǎng)站組建與管理》是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心技術(shù)課程,內(nèi)容主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)及網(wǎng)站的管理與安全維護(hù),是一門知識(shí)覆蓋面廣、實(shí)踐性強(qiáng)的課程??v觀我校電子商務(wù)專業(yè)近年來在該課程中的教學(xué)思路,結(jié)合學(xué)生的教學(xué)反饋,筆者發(fā)現(xiàn)存在不少問題:
第一,對教學(xué)內(nèi)容的處理不夠靈活,忽視了與前期課程的銜接。根據(jù)我校電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃與課程設(shè)置,《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用》、《電子商務(wù)安全與認(rèn)證》等課程已先于《電子商務(wù)網(wǎng)站組建與管理》開設(shè),因此學(xué)生已基本掌握上述相關(guān)知識(shí)與技能,而教師在教學(xué)時(shí),為顧全知識(shí)體系的完整性,還是按照網(wǎng)站建設(shè)時(shí)的常用思路——分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、管理與維護(hù)來展開,并且在課時(shí)分配上比較平均。這容易導(dǎo)致部分教學(xué)內(nèi)容的重復(fù),影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
第二,教學(xué)方法和手段落后,忽視了學(xué)生的教學(xué)主體地位。教師、學(xué)生、教材是構(gòu)成教學(xué)過程的三個(gè)基本要素,長期以來,以教師、教學(xué)內(nèi)容為中心的教學(xué)方式占據(jù)了主導(dǎo)地位,課堂教學(xué)以講授法為主,強(qiáng)調(diào)教師對學(xué)生單向講授知識(shí),把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)灌輸對象。雖然采用了多媒體教學(xué)手段,但由于沒有正確教學(xué)理念的指導(dǎo),反而使“人灌”變成了“機(jī)灌”,傳遞給學(xué)生的信息容量雖大,卻容易遇到消化和吸收的“瓶頸”。學(xué)生處于被動(dòng)地位,影響了學(xué)習(xí)主動(dòng)性和興趣的提高。
第三,教學(xué)評價(jià)方式刻板僵化,忽視了學(xué)生知識(shí)運(yùn)用與問題解決能力的培養(yǎng)。《電子商務(wù)網(wǎng)站組建與管理》課程實(shí)踐性強(qiáng),但對學(xué)生的考核評價(jià)長期以來一直采用的是閉卷筆試形式,這使學(xué)生過于關(guān)注理論知識(shí)的學(xué)習(xí),而忽視了更為重要的實(shí)踐能力培養(yǎng),導(dǎo)致與教學(xué)目標(biāo)背離。因此對本門課程的改革勢在必行。
課程改革的指導(dǎo)思想
從高職人才培養(yǎng)特點(diǎn)出發(fā),課程改革應(yīng)本著“理論夠用,實(shí)踐為重”的原則,把提高學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力作為本門課程的首要任務(wù),同時(shí)改革教學(xué)內(nèi)容,優(yōu)化教學(xué)方法,完善教學(xué)評價(jià)體系。在確定教學(xué)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注重以下幾點(diǎn):
第一,充分利用學(xué)生已有的能力水平,強(qiáng)調(diào)相關(guān)知識(shí)與技能在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用性與特殊性。同時(shí),由于網(wǎng)站組建與管理技術(shù)發(fā)展迅速,新思想、新技術(shù)不斷出現(xiàn),因此必須突破原有教材的束縛,讓學(xué)生及時(shí)了解到本領(lǐng)域的最新發(fā)展與前沿技術(shù),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與求知欲望。
第二,讓學(xué)生在體驗(yàn)中掌握知識(shí)運(yùn)用的方法。對本課程的學(xué)習(xí)光死記硬背是不行的,必須要讓學(xué)生參與到電子商務(wù)網(wǎng)站分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)、管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),從“做”中了解各個(gè)細(xì)節(jié),掌握分析、解決問題的方法。
第三,不能忽視對學(xué)生情感態(tài)度與價(jià)值觀的培養(yǎng),豐富的情感,積極的態(tài)度,正確的價(jià)值觀是學(xué)生學(xué)習(xí)、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要使學(xué)生通過積極參與各項(xiàng)課程活動(dòng),培養(yǎng)對學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理的興趣和求知欲,鍛煉克服困難、勇于探索的意志,形成實(shí)事求是的態(tài)度及敢于質(zhì)疑、獨(dú)立思考的習(xí)慣。
課程改革的實(shí)施方案
合理選擇教學(xué)內(nèi)容根據(jù)課程特點(diǎn)來選擇教學(xué)內(nèi)容,同時(shí)應(yīng)充分考慮到學(xué)生在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、數(shù)據(jù)庫知識(shí)、電子商務(wù)安全管理等方面已有的能力水平,避免部分知識(shí)與技能的重復(fù)學(xué)習(xí),并合理安排教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。確定的教學(xué)內(nèi)容具體安排如下:第一部分,電子商務(wù)網(wǎng)站概述。介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的概念、特點(diǎn)與分類,簡介電子商務(wù)網(wǎng)站的常用開發(fā)方法、主要技術(shù)與運(yùn)行環(huán)境。讓學(xué)生從宏觀上來了解電子商務(wù)網(wǎng)站是什么及如何實(shí)現(xiàn)的問題。第二部分,電子商務(wù)網(wǎng)站的分析、規(guī)劃與設(shè)計(jì)。介紹網(wǎng)站需求分析的目的及四個(gè)階段——用戶調(diào)查、市場調(diào)查、編制《網(wǎng)站功能描述書》和評審,網(wǎng)站總體規(guī)劃的內(nèi)容與步驟,網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法,主要包括欄目規(guī)劃、頁面布局、色彩搭配、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、風(fēng)格與創(chuàng)意設(shè)計(jì)、目錄與鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等以及網(wǎng)站策劃書的編寫。這是整個(gè)課程的重點(diǎn)部分,讓學(xué)生了解網(wǎng)站建設(shè)前期策劃階段的一般流程。第三部分,電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。主要介紹HTML、Vbscript(或Javascript)及ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù),其中HTML和Vbscript腳本語言已為學(xué)生所熟悉,不作為教學(xué)重點(diǎn),而ASP技術(shù)學(xué)習(xí)中有一部分涉及數(shù)據(jù)庫訪問的內(nèi)容,需要幫助學(xué)生回憶已有的數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識(shí),并合理整合到當(dāng)前學(xué)習(xí)中。最后介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí),主要有域名的選擇,網(wǎng)站的上傳等。這部分也是整個(gè)課程的重點(diǎn),讓學(xué)生理解電子商務(wù)網(wǎng)站是如何從“概念設(shè)計(jì)”向“客觀實(shí)體”轉(zhuǎn)變的。第四部分,電子商務(wù)網(wǎng)站的測試、維護(hù)與管理。介紹網(wǎng)站測試的必要性、主要內(nèi)容與方法,網(wǎng)站維護(hù)與管理的意義與內(nèi)容,其中網(wǎng)站的安全管理是構(gòu)成網(wǎng)站管理的重要內(nèi)容,但因?yàn)閷W(xué)生已學(xué)過該門課程,因此可簡單提及,不作具體闡述。優(yōu)化設(shè)計(jì)教學(xué)方法和手段遵循高職教育對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的一般規(guī)律,教學(xué)應(yīng)突出“實(shí)訓(xùn)”、“實(shí)用”的特點(diǎn),因此要突破單一的講授法,根據(jù)課程改革指導(dǎo)思想,分別對理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行教學(xué)方法和手段的優(yōu)化設(shè)計(jì)。在理論教學(xué)中,必須積極關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位,變“單向灌輸”為“雙向交流”,拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)反饋的渠道。例如在課堂教學(xué)中設(shè)置練習(xí)環(huán)節(jié),教師可以根據(jù)學(xué)生的回答情況來了解學(xué)生對相關(guān)知識(shí)的掌握程度,并做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。同時(shí)理論教學(xué)必須克服為理論而理論的僵化思維,注重與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。例如可以采用案例教學(xué)法,把理論知識(shí)置于特定情境中來分析說明或?qū)で髥栴}的解決方案。要合理利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)手段,網(wǎng)絡(luò)課程作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充,不但豐富了教學(xué)資源,使學(xué)生能夠及時(shí)了解本領(lǐng)域出現(xiàn)的新技術(shù)新知識(shí),而且增強(qiáng)了教學(xué)互動(dòng)渠道,為學(xué)生尋求學(xué)習(xí)幫助提供了空間。多媒體具有直觀形象、信息豐富的特點(diǎn),適合輔助教學(xué)抽象難懂的知識(shí),例如“網(wǎng)頁的風(fēng)格與創(chuàng)意設(shè)計(jì)”,可以利用多媒體技術(shù)把表現(xiàn)不同風(fēng)格、創(chuàng)意的網(wǎng)頁展示給學(xué)生,不僅生動(dòng)形象,有助于學(xué)生理解,而且大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)踐教學(xué)中,既要考慮給學(xué)生盡量多的鍛煉機(jī)會(huì),又要遵循循序漸進(jìn)的原則,突出學(xué)生實(shí)際操作和問題解決能力的培養(yǎng)。例如對于一些新的技能,教師可以邊講解要領(lǐng)邊示范操作,然后讓學(xué)生模擬練習(xí),等到學(xué)生基本掌握后,再提出一些新的專題性任務(wù),使學(xué)生實(shí)現(xiàn)技能和方法的遷移,最后通過一個(gè)綜合性任務(wù)來幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)相關(guān)技能的整合與提升。除了教師示范法和學(xué)生模擬法外,師生點(diǎn)評法也可作為本門課程實(shí)踐教學(xué)的常用方法,即針對學(xué)生練習(xí)的具體操作或完成的作品,教師和其他學(xué)生對其做出點(diǎn)評,也可讓學(xué)生做自我點(diǎn)評,這有利于進(jìn)一步鞏固學(xué)生的操作技能。
完善教學(xué)評價(jià)體系本課程實(shí)踐性強(qiáng),重在培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和管理的能力,因此必須改變長期以來對學(xué)生閉卷筆試的考核形式,關(guān)注學(xué)生實(shí)踐技能、問題解決方法和能力的培養(yǎng)。完善教學(xué)評價(jià)體系,首要任務(wù)就是終結(jié)性評價(jià)與形成性評價(jià)相結(jié)合,考核方式多樣化。例如期末成績的評定,可采用平時(shí)作業(yè)與期末大作業(yè)累計(jì)計(jì)分形式,平時(shí)作業(yè)有網(wǎng)站策劃書撰寫,網(wǎng)站各功能模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn),期末大作業(yè)讓學(xué)生完成一個(gè)簡單但具有基本功能模塊(如用戶管理、商品展示、查詢、購物車和訂單生成等功能模塊)的電子商務(wù)網(wǎng)站。所有作業(yè)都以3~4人組成團(tuán)隊(duì)來完成,為避免部分學(xué)生“搭順風(fēng)船”,要求各成員必須分工清晰,并且以作品答辯形式進(jìn)行考核,即各團(tuán)隊(duì)把作品呈現(xiàn)出來并對實(shí)現(xiàn)的思路或采用的技術(shù)作簡單介紹,此外,各成員還得簡介自己所做的工作,這是第一個(gè)環(huán)節(jié),然后教師和其他學(xué)生對其做出點(diǎn)評并提問,答辯成員做出回答。教師最后根據(jù)作品和答辯情況來給出該團(tuán)隊(duì)每位成員的考核成績。
專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)新知識(shí)、新技術(shù)在不斷出現(xiàn),教學(xué)理念在不斷更新,因此課程教學(xué)改革是一個(gè)長期的課題,需要教師在日常教學(xué)中不斷思考,善于總結(jié),敢于打破常規(guī),在大膽嘗試中逐漸完善。
參考文獻(xiàn):