時間:2023-03-02 15:08:25
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇休閑消費論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、引言
自1999年國家推行長假制度以來,到2006年,選擇在黃金周期間外出旅行的人數(shù)較往年已明顯減少。據(jù)調(diào)查顯示,2006年國慶有43%的被調(diào)查者選擇呆在家而不是旅游來度過假期,另有23%的人選擇探親訪友等方式度假,黃金周旅游“井噴”現(xiàn)象難再出現(xiàn)。選擇出游者也不只追求看更多風(fēng)景、游更多景點等單純量上的滿足,而開始追求質(zhì)的滿足、追求方便與舒適、尋求在緊張忙碌的工作之余得到真正的放松與休閑。與以往沖動型、爆發(fā)性的旅游消費相比,黃金周“游客低谷”其實是游客合理分流的一種跡象,折射出公眾對待旅游逐漸成熟和理性的心態(tài)。更多的人開始選擇更為休閑、舒適的方式來度過黃金周,業(yè)內(nèi)人士指出,這將有利于促進我國旅游行業(yè)的持續(xù)、健康、良性發(fā)展。而與此同時,增加其他假期的呼聲卻一路上揚,將端午、中秋等節(jié)日定為法定假日的議案也已提上日程,可以預(yù)期在不久的將來,人們將擁有更多的休閑時間,休閑經(jīng)濟將成為新的經(jīng)濟增長點,消費者的旅游心理也將出現(xiàn)很多新的變化,因此,旅游業(yè)應(yīng)及時調(diào)整以適應(yīng)外圍環(huán)境及消費者心理的如上變化。
陜西是一個旅游大省,陜西旅游更應(yīng)積極進行調(diào)整,抓住機會爭取更多市場,促使陜西旅游業(yè)更新更快發(fā)展。
二、陜西旅游資源分析
陜西是
從國外的研究看,據(jù)筆者掌握的材料,西方學(xué)者對休閑生活的研究起步較早。隨著工業(yè)化的深入,包括休閑生活在內(nèi)的社會生活各領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型性變化十分明顯。與此同時,萌芽于19世紀末20世紀初的西方新史學(xué),經(jīng)過20世紀上半葉的成長壯大并與傳統(tǒng)史學(xué)抗衡,最終贏得了主流史學(xué)的統(tǒng)治地位,開始進入到了迅猛發(fā)展的時期。其間,研究領(lǐng)域、研究對象、研究視角、研究方法和表達研究成果的方式等均發(fā)生了根本性的變化。這便成為對休閑生活的關(guān)注與研究應(yīng)運而生的重要因素。其中對英國休閑生活的研究大致始于20世紀五六十年代。
較早對英國休閑生活進行系統(tǒng)研究的當(dāng)為B.S.朗特利和G.R.拉夫爾合著的《英國人的生活與休閑·社會研究》一書。同時,皮特·昆萊爾主編的《英國生活》叢書、E.P.湯普遜的《英國工人階級的形成》[3]和布賴耶·哈里森等學(xué)者的相關(guān)著述等。大致看來,20世紀五六十年代西方學(xué)者對該領(lǐng)域的研究,既有側(cè)重于英國各個歷史時期的娛樂、消遣和游戲等休閑生活的簡單描述;也有在研究方法方面積極引進其他學(xué)科研究方法進行交叉研究的初步探索。
到了20世紀七八十年代,與同期西方新史學(xué)關(guān)注處于社會底層普通大眾日常生活的傾向基本一致,西方學(xué)者對休閑生活的研究明顯呈現(xiàn)出側(cè)重于經(jīng)濟一社會史和民眾休閑史研究的開展和深入。有探討19世紀30-80年代清教主義對休閑生活影響的皮特·伯利‘引;有對休閑生活商業(yè)化進行研究的J.H.普拉姆勃;有對運動休閑研究的H.A.哈里森;有對民眾休閑生活問題的研究;還出現(xiàn)了一些零星的關(guān)于工業(yè)化進程對休閑生活影響的分析,如阿薩·勃里格斯、R.W.馬爾克姆森等人的表述。
在上述研究中,最為突出的是關(guān)于休閑理念變化的研究。隨著工業(yè)化的推進,一方面是物質(zhì)財富的增加和物質(zhì)生活的豐富,但另一方面人們的生活壓力日益增加,自我釋放的休閑理念應(yīng)運而生。于是人們在注重創(chuàng)造財富的能力的同時,也把休閑視為釋放壓力、交往、溝通乃至創(chuàng)造財富的一種方式而予以重視。
20世紀90年代以來,西方學(xué)者對英國休閑生活的研究出現(xiàn)了深入與角度多樣的趨勢。有影響的著作包括蒂姆·哈利斯主編的《英格蘭的民眾文化,1500-1850》、阿里森·西蒙的著作《都鐸王朝時期英格蘭的娛樂與休閑》和德國學(xué)者里夏德·范迪爾門所著的《歐洲近代生活》(三卷本)等等。研究涉及:近代以來休閑時間、休閑方式和休閑觀念的變化;文藝復(fù)興、宗教改革、啟蒙運動等重大事件對休閑生活的影響;近代以來休閑的商業(yè)化程度、原因、影響和趨勢;工業(yè)革命、技術(shù)進步對休閑的影響;近代以來不同行業(yè)、不同群體的休閑生活;不同休閑形式的發(fā)展與變遷;各種休閑生活的職業(yè)化;政府在休閑生活轉(zhuǎn)變中的地位和角色;非法休閑娛樂等等。上個世紀90年代末,西方學(xué)者對休閑史的研究還呈現(xiàn)出了西方新史學(xué)或后現(xiàn)代史學(xué)的一些特征。如,主張放棄對歷史變化做“概括性的敘述”“把高質(zhì)量的學(xué)術(shù)研究與普通讀者可接受的形式相結(jié)合”等。
可見,西方學(xué)者起步于上個世紀五六十年代的對英國休閑生活的研究,經(jīng)過三四十年的發(fā)展,不僅已成為一個不可忽視的研究領(lǐng)域,而且其地位也逐漸為學(xué)術(shù)界主流所認可,向深度和廣度擴展,研究成果日益豐富。
從國內(nèi)的研究看,筆者以為休閑生活真正進入學(xué)者們的視野是在20世紀90年代[12]。
1前言
近年來在國家體育總局政策方針指引下,隨著全民健身的深入開展,我國社區(qū)、廣場和舞廳利用體育舞蹈健身的群眾日益增多。體育舞蹈事業(yè)的發(fā)展在我國呈現(xiàn)一片繁榮景象,有力地推動了我國社會主義精神文明建設(shè)[1]。懷化市地處湘西地區(qū),在經(jīng)濟發(fā)展程度上屬于我國中等三線城市,市民消費水平處于中下水平。但隨著經(jīng)濟發(fā)展以及人民生活水平的不斷改善,人們的生活、價值觀念也隨之有了較大改變,休閑意識已逐步深入到我國各中級城市居民生活當(dāng)中。體育舞蹈以其清晰、明快的節(jié)奏,動感音樂的配合,對健身的促進作用,也浸潤入像懷化這類中等城市的居民日常生活之中,并逐漸成為人們休閑生活的一部分。
2研究對象與方法
2.1研究對象
本文研究的對象是參與體育舞蹈休閑行為的懷化市民。
2.2研究方法
2.2.1問卷調(diào)查法
根據(jù)研究的性質(zhì),發(fā)放回收認真嚴謹?shù)卦O(shè)計了《懷化市參與體育舞蹈人群行為模式的調(diào)查表,并通過復(fù)測的方法對問卷信度進行檢驗,信度為(87.8%)。共發(fā)放調(diào)查問卷800份,回收788份,回收率98.5%。其中有效問卷786份人文歷史論文,有效率98.25%。在有效問卷中,男235份,占29.9%,女551,占70.1%。以上數(shù)據(jù)均符合本次調(diào)查的要求。具體調(diào)查結(jié)果見結(jié)果與分析圖表論文格式模板。
2.2.2文獻資料法
通過我院圖書館、各類網(wǎng)站查閱與體育舞蹈人群行為模式的相關(guān)資料
2.2.3訪談法
通過與不同區(qū)域、性別、年齡的體育舞蹈參與者進行交流,了解他(她)們在參與體育舞蹈的狀況。
2.2.4數(shù)理統(tǒng)計法
對收集的調(diào)查問卷各個具體項目運用EXCEL等軟件統(tǒng)計分析,并對調(diào)查所得的指標(biāo)進行數(shù)據(jù)分析。
2.2.5邏輯分析法
對所得數(shù)據(jù),運用體育心理學(xué)、體育統(tǒng)計學(xué)、體育社會學(xué)等方面的理論進行研究,總結(jié)目前懷化市參與體育舞蹈的人群行為模式。
3結(jié)果與分析
3.1體育舞蹈休閑行為主體的人群特征
體育舞蹈休閑行為主體的人群特征主要是指行為主體的性別、生活形態(tài)等等。人群特征反映在人口統(tǒng)計變量上,涵蓋教育、職業(yè)、年齡、性別等。
3.1.1性別差異
男性和女性在形態(tài)、機能和素質(zhì)上存在著差異的原因而形成了社會心理差別,因此在興趣愛好、并由生理的差異和社會文化傳統(tǒng)的行為方式等方面表現(xiàn)顯著的不同。體育休閑以身體活動為主要特征,因此在項目選擇上,由于性別差異導(dǎo)致的生理等差異,男性一般選擇強度較大、競技成分較高的項目;女性則相反,由此表現(xiàn)出男女之間的性別差異。體育舞蹈正是這樣一種強度小、競技成分低的休閑活動,所以女性多采用體育舞蹈活動作為休閑手段,男性選擇則相對少。調(diào)查表明,懷化市體育舞蹈休閑人群在性別方面有如下特點:
表1 懷化市參與體育舞蹈人群的性別比例表
調(diào)查人數(shù)
占總調(diào)查人數(shù)比例
男性
235
29.9%
1、前言
隨著國家經(jīng)濟的繁榮昌盛和人民物質(zhì)生活的不斷提高,大眾對于生活的要求不再滿足于解決溫飽的水平,如何能夠提高生活質(zhì)量,更好的享受生活享受生命已成為人民大眾的一致追求。結(jié)合這樣的契機,休閑體育應(yīng)運而生。有別于追求人類極限的競技體育,休閑體育著重改善提高參與者的身心健康。是一種在閑暇時間內(nèi),為達到健身、娛樂、消遣、宣泄等目的的一種體育方式。
2、休閑體育的定義與分類
2.1定義
休閑體育是指進入小康社會的人們在擺脫了物質(zhì)與文化環(huán)境的外在壓力和支付了各種必要時間后相對自由的生活活動。這種以體育活動為主要內(nèi)容的活動為個人所喜愛和本能的感到有價值,從而成為滿足人自身精神文化、心理和生理需要的重要活動方式。
2.2分類
休閑體育可以根據(jù)活動場所分為室內(nèi)和室外兩種。其中,室內(nèi)可以分為徒手項目:健美操、武術(shù)等;借助器械項目:健身、桌球、飛鏢、保齡球等。室外可以分為空中項目: 滑翔、跳傘、熱氣球等;水上項目:沖浪、帆船等;路上項目:登山、越野、自行車等。同時也可以根據(jù)運動項目分為競技性、非競技性和傳統(tǒng)性項目,還可以根據(jù)觀賞與渠道分為觀賞性、參與性以及自己性、社會性和商業(yè)性休閑項目。
3、休閑體育對生活的促進作用
3.1休閑體育促進了人與自然的和諧相處
休閑體育作為一種自由、歡快、輕松的生活活動,它完全摒棄了競技體育的純競爭性、功利性及政治性,人們可隨心所欲,不拘一格拋開一切煩惱敞開胸懷融入大自然?,F(xiàn)實中,休閑體育的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣,而且多傾向于選擇在野外大自然中進行活動。例如登山、攀巖、定向徒步越野、山地自行車、野外旅行、探險、滑雪、雪山摩托、劃船、賽艇、帆板、水上摩托、潛水、沖浪、滑水、釣魚、游泳、漂流、滑翔、跳傘、熱氣球等活動??梢哉f,眾多休閑項目為人們參與休閑體育提供了非常便捷的條件,大自然成為了現(xiàn)代人參與休閑體育的最佳舞臺。人們通過參與休閑體育活動,特別是野外休閑體育活動,可以盡情的感受大自然神氣與超然的魅力,欣賞大自然迷人的風(fēng)光,領(lǐng)悟大自然豪邁與奔放的激情,感慨大自然寬闊與博大的胸襟,從而讓人們領(lǐng)悟到人與自然和諧相處的真諦。善良的人們通過參與休閑體育活動,增強了對大自然的熱愛和崇拜的感情,增強了對大自然愛護與珍惜的意識,從而以實際行動掀起保護大自然的活動,促進了人與自然的和諧相處??萍颊撐?,休閑體育。人與自然的和諧相處為人類的生存與發(fā)展提供了一個良好的自然環(huán)境,有利于人類社會及人自身的健康、和諧發(fā)展。
3.2休閑體育促進了人與人直接的和諧相處
在現(xiàn)代社會中,勞動分工越來越細、生活節(jié)奏越來越快、工作壓力越來越大、城市化率越來越高,這些都是現(xiàn)代社會的顯著特征。于是,人們整天忙于應(yīng)付單調(diào)、重復(fù)、緊張的工作和生活,逐漸將自己局限于一定的生存空間,從而導(dǎo)致人際關(guān)系網(wǎng)越來越小?,F(xiàn)代社會中,人們的功利意識也越來越強,相互謙讓的意識逐漸減退,人情味變得越來越淡薄,造成人與人之間缺少溝通、缺乏理解?,F(xiàn)實生活中,人們參與休閑體育活動時傾向于選擇集體性、合作性、趣味性較強的體育項目,如網(wǎng)球、足球、籃球、羽毛球、橄欖球、保齡球、交誼舞、野外旅行、交游、踢毽子等。這些體育活動在滿足人們身心愉悅的同時促進了人與人之間的互動和交流,擴大了人們的社交圈,使人際關(guān)系變得融洽,有利于人們之間的和諧相處。參與休閑體育活動,充分表達了人們對于和諧人際關(guān)系的向往之情??萍颊撐?,休閑體育。
3.3休閑體育促進了人身心健康發(fā)展
隨著科技水平的不斷提高,腦力勞動者數(shù)量越來越多??萍颊撐?,休閑體育。長期伏案工作,用腦不用體,從而造成運動不足,長此以往在生理上會出現(xiàn)一定程度的缺陷,表現(xiàn)在運動能力下降、肌肉萎縮、心血管機能下降等。同時,社會財富的充盈,使人們的生活水平越來越高,飲食習(xí)慣和飲食方式隨之發(fā)生變化,膳食結(jié)構(gòu)中脂肪、蛋白質(zhì)、糖類的比重越來越高,從而導(dǎo)致一定程度的營養(yǎng)過剩。于是現(xiàn)代社會中出現(xiàn)了大量的“文明病”、“富貴病”等現(xiàn)象,如糖尿病、冠心病、高血壓等,嚴重威脅著人們的生命和健康?,F(xiàn)代社會競爭日趨激烈,成功的阻礙因素越來越多,事與愿違已是司空見慣,來自各個方面的壓力包括工作、學(xué)習(xí)、生活等使人們承受著巨大的心理壓力。同時,人們在日常工作和生活中扮演不同的社會角色以致不斷地改變著自己的形象,戴著不同的“面具”,現(xiàn)代人漸漸失去了“面具”下的真實自我。因而,許多人不同程度地存在著一定的心理壓抑和憂郁,這也潛在地影響了人們的健康,成為了現(xiàn)代人亞健康狀態(tài)的一種新的表現(xiàn)形式。體育是一種情感的宣泄,是一種真實的表現(xiàn),更是一種本性的還原。在休閑體育活動中,不僅僅是人的體質(zhì)得以增強,最重要的是獲得一種積極的心理體驗,個人能與自然界親密接觸,在與他人互動交往及自由選擇的運動方式中,使個體從枯燥、機械的勞動環(huán)境中擺脫出來,從“物”的奴役下解放出來,促使隔閡和疏遠得到消除,讓被損害的人性得到宣泄和復(fù)歸,釋放理性重負下的情感,找回真正的自我。通過參與休閑體育活動,人們也感受到了成功的喜悅,從而調(diào)節(jié)了心理平衡,減輕了心理壓力,消除了心理憂郁,促進了心理健康。
3.4休閑體育滿足了人們自我實現(xiàn)的需要
在競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會中,真正高層次自我實現(xiàn)談何容易。于是,休閑體育為人們自我實現(xiàn)提供了良好條件,如滑翔、攀巖、滑板、滑水、漂流、蹦極、沖浪、水上摩托等項目,人們可以最大限度地挑戰(zhàn)自然、挑戰(zhàn)對手、挑戰(zhàn)自我,進而達到自我實現(xiàn)的目的。人們通過獲得這種自我實現(xiàn)的滿足感,有利于增強自信心、有利于進行正確的自我認知,從而以更好的狀態(tài)投入到工作和生活中去。
4、休閑體育現(xiàn)階段存在的問題
4.1休閑體育項目策劃水平較低。沒有進行項目的宣傳和促銷,休閑體育項目的吸引力和生存能力不強,休閑體育資源開發(fā)不足,休閑體育基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
4.2針對正常人群的休閑體育的研究多,針對殘疾人、智力缺陷人群和吸毒青少年的休閑體育活動研究少??萍颊撐?,休閑體育。這些缺陷和不足正是今后需要進一步研究的問題。尤其是我國建設(shè)全面小康社會,休閑體育的研究更具有迫切性和重要意義。
4.3由于功利主義的驅(qū)使使得目前國內(nèi)研究多停留在商業(yè)運作方面,業(yè)界總是以賺錢為目標(biāo),導(dǎo)致了我國休閑體育的畸形化發(fā)展。
4.4休閑體育的學(xué)校研究還只是停留在高校的曾面上,這和我國的教育體質(zhì)有很大的關(guān)系。對休閑體育生理學(xué)研究的文章不多,導(dǎo)致休閑體育發(fā)展的不平衡,休閑體育畢竟不同于廣泛意義上體育的生理機能,因此從生理學(xué)的角度審視休閑體育的功能和價值是提高人們休閑體育意識,實現(xiàn)休閑體育價值回歸的一個重要手段。
5、結(jié)論和建議
5.1結(jié)論
休閑體育是一種積極、健康、文明、科學(xué)的休閑方式。在閑暇時間里從事體育活動,可以促進個體的身心健康、滿足個體需求,有利于建立完整的人格;端正國民的人生態(tài)度和道德情操;充實國民文化生活,提高國民的文化水準(zhǔn),改善社會風(fēng)氣,使國民的生活質(zhì)量得到有效地升華和提高.所以,休閑體育必將成為一股潮流,使追求美好生活的人們,都投身于這股浪潮之中。科技論文,休閑體育??萍颊撐?,休閑體育。當(dāng)前,我們要抓住《全民健身計劃》的實施這個契機,通過新聞媒體大力宣傳體育對生活質(zhì)量的貢獻,使人們形成在閑暇時間里參加體育活動文明高雅的新觀念,并從理論高度和操作兩個方面去研究、整理和進一步開發(fā)休閑體育內(nèi)容和形式。使不同年齡、不同性別、不同消費水平、不同環(huán)境條件的人們都能科學(xué)地進行休閑體育活動,從而使休閑體育為提高人們的生活質(zhì)量而服務(wù)。
5.2建議
5.2.1積極開展休閑體育的學(xué)術(shù)研究。通過學(xué)校教育,培養(yǎng)出一批休閑體育的專家及人才,尤其是休閑體育的經(jīng)營人才。
5.2.2建立和逐步完善休閑體育的消費和服務(wù)體系,通過宣傳,正確引導(dǎo)人們的休閑體育需要,并且建設(shè)足夠的休閑體育設(shè)施,滿足其需要。
5.2.3充分利用我國豐富的戶外運動資源,但為促進社會與人類的可持續(xù)發(fā)展,盡量避免休閑體育對自然環(huán)境的破壞,不僅如此,休閑體育還應(yīng)對自然環(huán)境的保護做出應(yīng)有的貢獻。
5.2.4我國的民族傳統(tǒng)體育具有弱競技性,較強的娛樂休閑性,我國開展休閑體育運動要結(jié)合我國的傳統(tǒng)體育項目,它比較符合我國的國民性格,是結(jié)合我國國情開展休閑體育項目的很好手段。
參考文獻:
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一、休閑漁業(yè)旅游的概念與發(fā)展趨勢
1、休閑漁業(yè)旅游的概念
中國近幾十年以來,隨著人們可支配收入的提高,城市進程化的加快,人們對于休閑漁業(yè)旅游的需求十分迫切,目前海洋型休閑旅游的相關(guān)研究比較多,但是,對于湖泊型和水庫型休閑漁業(yè)旅游的相關(guān)概念及特點定義目前尚屬空白。
本研究在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上,提出休閑漁業(yè)旅游(包括海洋型、湖泊型、水庫型)的概念:
休閑漁業(yè)旅游是以海洋、湖泊、水庫等自身資源為依托,結(jié)合市場需求把旅游資源和漁業(yè)進行配置優(yōu)化,使餐飲、娛樂、休閑度假等行業(yè)與漁業(yè)結(jié)合起來, 把垂釣、潛水、賽艇、攀巖、休閑觀光、水族觀賞等多種休閑漁業(yè)旅游產(chǎn)品進行組合,完全涵蓋吃、住、行、娛各塊內(nèi)容,全面提升旅游品質(zhì),實現(xiàn)資源開發(fā)和環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新型的旅游方式。
2、浙江省休閑漁業(yè)旅游的發(fā)展趨勢
上世紀七十年代,日本、美國等國家興起了休閑漁業(yè)旅游。在我國,上世紀九十年代,休閑漁業(yè)旅游在某些沿海地區(qū)逐漸出現(xiàn),如:浙江、廣東、福建等。
經(jīng)過多年發(fā)展,休閑漁業(yè)旅游作為一種休閑旅游產(chǎn)品,逐步受到越來越多游客的關(guān)注。以千島湖、象山為代表的休閑漁業(yè)旅游目的地為滿足人們?nèi)找嬖鲩L的消費需求以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟增長作出了巨大的貢獻。
特別是浙江省分別在2003年、2004年和2006年發(fā)文確定了杭州白馬湖休閑漁業(yè)基地、象山縣北黃金海岸休閑漁業(yè)基地、三門蛇蟠度假村等多家單位為省級休閑漁業(yè)旅游示范基地,帶動了浙江省各地市開展休閑漁業(yè)旅游的熱情。
3、休閑漁業(yè)旅游研究的國內(nèi)外發(fā)展趨勢
國外休閑漁業(yè)旅游注重市場研究,對游客進行細分研究。就研究方法而言,描述性的定性分析越來越少,較多地進行實證研究,通過面對面訪談、郵件調(diào)查等方法獲得資料,運用大量的定量方法,如因子分析和聚類分析等。而國內(nèi)研究與國外研究恰好相反,國內(nèi)研究對某些問題(如休閑漁業(yè)的發(fā)展機制、經(jīng)營管理等)涉及較少旅游論文,深度不夠,習(xí)慣于描述性的單一研究方法,側(cè)重于理論上的論證和闡述,實際案例研究較少。針對上述不足,休閑漁業(yè)旅游研究要進一步深入。
本研究針對浙江省廣泛的湖泊型、水庫型、海洋型休閑漁業(yè)旅游的市場需求和供給現(xiàn)狀進行調(diào)查研究,旅游需求-供給分析是以定量分析為主的方法體系,通過旅游需求-供給研究,可以提高旅游目的地的服務(wù)水平與供給能力,使需求與供給達到平衡,最大可能地提高游客對休閑漁業(yè)旅游的滿意度。我們對來浙江進行湖泊型、水庫型、海洋型休閑漁業(yè)旅游的居民進行人口特征、旅游偏好、出游方式、滿意度等相關(guān)性因素統(tǒng)計分析,提出對休閑漁業(yè)度假旅游項目新建或改造的相關(guān)建議。此外,用LOGISTIC分析方法,將近一年休閑漁業(yè)旅游參與情況作為因變量,得到了重要的回歸方程,這對政府根據(jù)休閑漁業(yè)旅游目標(biāo)市場制定有針對性的營銷計劃和降低營銷成本具有一定的現(xiàn)實意義。
二、休閑漁業(yè)旅游市場需求實證研究
本次研究于2009年5月一10月,以湖州太湖、杭州西湖、淳安千島湖、象山黃金海岸、舟山、新安江水庫、賦石水庫的游客為調(diào)查對象。七處市場需求調(diào)查問卷各發(fā)放150份,共回收問卷965份,有效問卷859份。以漁業(yè)旅游從業(yè)人員為對象發(fā)放140份市場供給問卷,共回收95份,有效卷91份。
(一)若干描述性實證研究結(jié)果
(1)消費者人口特征描述性實證結(jié)果
從年齡階段來看, 24%的游客是未婚的單身男女,有37.2%的游客是夫妻兩人帶著未成年的孩子來進行休閑漁業(yè)旅游,應(yīng)該說大齡的未婚男女和年輕的父母更有機會相攜出游。
從職業(yè)來看,公務(wù)員和事業(yè)單位人員32.5%,企業(yè)職工25.7%,教師13.5%,個體工商戶9.6%,學(xué)生占7.9%。通常“藍領(lǐng)”需要安靜的休息休閑;而 “白領(lǐng)”則更需要運動,象潛水、賽艇、攀巖等極限運動。
從受教育程度來看,休閑漁業(yè)旅游的游客大部分的學(xué)歷都在高中以上,占到了總調(diào)查人數(shù)的98.2%。高學(xué)歷的人一般收入也較高,會產(chǎn)生主動希望對外部世界多了解,多看看的旅游需求,目的性較強。
從月收入來看,其中52.8%的游客月收入在501-2000元之間,28.6的游客月收入在2001-5000元之間,4.9%的游客月收入少于500元,這部分游客主要是學(xué)生,通常節(jié)假日、黃金周或寒暑假,他們會和家長一起出游。
(2) 休閑漁業(yè)旅游消費特征總結(jié)
表1 休閑漁業(yè)旅游消費特征一覽表
基本情況
類別
人數(shù)(人)
百分比(%)
選擇合適時間進行休閑漁業(yè)旅游
周末
161
18.8
節(jié)假日
206
24
寒暑假
217
25.2
帶薪假期
180
21
其他
95
11
休閑漁業(yè)旅游時間總計
1天
275
31.9
2天
211
24.6
3天
196
22.7
4-6天
119
13.7
一周
34
4.0
一周至二周
17
2.0
二周至半個月
27
3.1
休閑漁業(yè)旅游支出
1000元以下
275
32
1001-3000元
357
41.6
3001-5000元
172
20
5001-10000元
44
5.1
10000以上
11
1.3
支出最多的項目是
住
185
21.5
餐
153
17.8
娛
107
12.4
行
152
17.7
購
88
10.2
景點門票
163
19
其他
11
1.3
旅游同伴是
親朋好友
540
84.5
旅行社團友
79
9.2
商務(wù)業(yè)務(wù)伙伴
123
14.3
其他
17
2
休閑漁業(yè)旅游方式
散客旅游團
96
11.2
單位組織
173
20.1
自駕出游
201
35.2
公共交通出游
210
24.4
公務(wù)旅游
43
5
其他
35
4.1
旅游頻率
一年1次
210
24.5
一年2-3次
465
54.1
1 不斷加強民族服裝品牌創(chuàng)新、建設(shè)
從品牌的運作過程來看,品牌創(chuàng)新的途徑有兩條:第一是采用全新的品牌策略。第二是改變品牌的策略。前者著重于品牌的內(nèi)涵在消費者心目中的心理定位,后者著重于對已有品牌資源進行開發(fā)利用。
要使品牌永遠鮮明,引人注目,當(dāng)前最為迫切的問題是如何不斷地更新表現(xiàn)形式。品牌LOGO,代表了該品牌持久不變的視覺形象定位。首先應(yīng)通過精煉的文字、形象的藝術(shù)語言和趣味的審美表現(xiàn)形式諸方面高度概括,確保能夠擄獲消費者頭腦中對情感、認知等的心理內(nèi)容,轉(zhuǎn)而使品牌“家喻戶曉”。LOGO設(shè)計最重要的是品牌名稱和品牌標(biāo)志,由表面和內(nèi)涵組成,表面有著以下幾種功能:1)第一印象傳達功能。2)情感表達功能。3)影響操作功能。4)自我表現(xiàn)功能。“天意”LOGO作為區(qū)別同類商品之間的媒介,突出第一印象品牌元素選用的是文字和字母,著意在空間、筆畫、結(jié)構(gòu)上進行變化處理,易于辨識記憶,使之在信息接受者的頭腦里產(chǎn)生醒目突出的表象或概念。古老的“莨綢”面料生態(tài)環(huán)保,情感內(nèi)涵是多值和多義的,傳遞出“平和健康、美麗自然”的文化風(fēng)格,很好地擬合了品牌定位,以此獲得非凡生命力的視覺象征意義,成為自我表現(xiàn)的一種生活理念。“漁牌”LOGO選用篆體字“漁”,即是文字又是圖形,用來隱喻情感表[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務(wù),歡迎光臨]達的二個含義:悠閑自在的生活理念,年年有余的美好祝愿。影響設(shè)計元素的藍印文化系列,立足于中國民俗文化,從而加深了漁牌的品牌自我定位。“木真了”LOGO依托隨意、灑脫的毛筆筆觸勾畫出一條龍的圖形,突出有“民族美”的傳達功能。“吉祥齋”的文字具備廣告效應(yīng),能夠?qū)②吋軆丛厣裥渭鎮(zhèn)涞乇硎龀鰜?,吸引消費者繼續(xù)關(guān)注產(chǎn)品,產(chǎn)生與品牌更深層次的共鳴。
改變品牌的策略,可以借鑒品牌延伸的成功經(jīng)驗,推出新產(chǎn)品營銷或進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的常用策略,以期達到節(jié)約營銷成本和提高新產(chǎn)品被市場接受程度的策略。例如,針對消費者購買心理和行為上的差異的路線有:1)在品牌基礎(chǔ)上通過進行局部改進,保持與原有品牌的大致類似性。2)實現(xiàn)主品牌下增加副品牌,避免單一品牌延伸所帶來的“株連風(fēng)險”。例如,兩種產(chǎn)品共同滿足同一需求的可能性,指兩種產(chǎn)品相互替代滿足同一需求。3)采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,能有效分散經(jīng)營風(fēng)險,提高經(jīng)營活動整體收益水平。4)在原產(chǎn)品基礎(chǔ)上延伸產(chǎn)品,產(chǎn)生豐富的聯(lián)想,獲得領(lǐng)導(dǎo)市場的話語權(quán)。對于同一品牌的休閑服,款式充分考慮到消費者的生活方式,連帶推廣新產(chǎn)品,即一個品牌旗下有幾個不同的系列。例如,“都市族”、“非主流族”、“傳統(tǒng)族”、“潮人族”,使眾多產(chǎn)品共享一個品牌。這樣,既保證品牌的順利延伸,也使得原有品牌得到了新的訴求體現(xiàn)。
2 提高產(chǎn)品質(zhì)量,注重環(huán)保綠色的設(shè)計理念
提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須持續(xù)開發(fā)技術(shù),其中開發(fā)綠色環(huán)保纖維技術(shù)是關(guān)鍵。目前,64%的消費者愿意花更多的錢購買天然纖維面料制成的服裝服飾。從生態(tài)學(xué)角度看,保護環(huán)境、減少污染、實行可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略的綠色環(huán)保概念成了紡織服裝產(chǎn)業(yè)的研究熱點。所謂“綠色環(huán)保纖維”的開發(fā)應(yīng)以當(dāng)代信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)為瞄準(zhǔn)點,應(yīng)該滿足以下三個條件:一是屬于可再生資源。例如,天然彩棉的色彩,不需經(jīng)過漂白、染色等工藝處理,從而避免了有害物質(zhì)危害人體健康,以及對自然生態(tài)環(huán)境的破壞導(dǎo)致資源枯竭。二是符合節(jié)能和環(huán)保的要求。天然彩棉在種植過程中應(yīng)用轉(zhuǎn)基因生物工程技術(shù),生長過程中不需施化肥、農(nóng)藥等化學(xué)物質(zhì),不會對環(huán)境造成污染,實現(xiàn)植物從種植、纖維生產(chǎn)、紡織、織布到成衣無任何過程污染。大豆纖維被稱為“人造羊絨”,手感柔軟,保暖性能優(yōu)良,穿著健康舒適,是開發(fā)高檔內(nèi)衣面料的理想纖維。其最大的特點還在于廢棄物可回收利用,屬于綠色纖維。三是可在自然條件下降解。聚乳酸纖維以可再生的玉米、小麥等淀粉原料,用微生物發(fā)酵轉(zhuǎn)化為乳酸,再經(jīng)聚合、熔融紡絲而制得的纖維。聚乳酸纖維制成品廢棄后會在微生物作用下分解為二氧化碳和水,隨后在陽光的作用下又會成為淀粉的起始原料,構(gòu)成循環(huán)過程。Lyocell纖維被譽為21世紀的綠色環(huán)保纖維,又稱天絲棉,是目前世界上唯一集合成纖維和天然纖維優(yōu)點于一體的新纖維。它的問世對“工裝也時尚”休閑裝發(fā)展的總趨勢充滿了吸引力。
好看、好用,易于保養(yǎng),不危害環(huán)境的環(huán)保綠色設(shè)計理念,讓休閑消費擁有了越來越大的市場。在這樣的形勢下,休閑裝品牌不斷加強面料的功能性開發(fā)。一方面加大面料的防護功能和服用功能的發(fā)展,包括透氣、導(dǎo)汗、保溫、抗菌、阻燃、防污、防輻射、抗紫外線等,大大提高對舒適、衛(wèi)生保健功能的需求;另一方面選擇天然纖維與技術(shù)化的結(jié)合。天然屬性的織物經(jīng)過多種特殊處理獲得新的功能性和審美特征??椢镔N身塑形體現(xiàn)出運動風(fēng)格,重點在于紗線中包含了萊卡纖維,防腐、防菌、阻燃,被廣泛 地應(yīng)用于從服裝、內(nèi)衣、絲襪到各種運動和功能性服裝服飾,市場前景極為樂觀。襯衫采用高支高密純棉或細支麻、棉面料制作,使織物抗皺免燙,帶來更多的美感和舒適。
3 加大民族品牌的市場占有比例,搶占市場份額
選擇目標(biāo)市場的策略有多種多樣,但是,擴大銷售的關(guān)鍵主要有密集性、無差異性和差異性市場策略三種。
(1)密集性市場策略。是指以“文化創(chuàng)造價值”為理念,選擇一個或幾個具體市場,以設(shè)計原創(chuàng)性為經(jīng)銷手段,刺激消費。牛仔服不拘泥“裁”、“縫”等單一線性的設(shè)計思維是一個最具說服力的例證。設(shè)計從各種處理手法如波普文化、民族文化、東方元素中尋求靈感。中國的花鳥畫印花,阿拉伯的圖案刺繡,日本浮士繪手繪,英國波普藝術(shù)與牛仔一起律動,挑戰(zhàn)視覺新鮮度,提高市場占有率。
(2)無差異性設(shè)計策略。是指選擇多樣性“后整理”工藝效果形成多元化視覺肌理,更多注重在低碳的深加工方面,所有消費者對這種工藝都需要,不存在差異性,可借助大量生產(chǎn)。牛仔服“獨立”、“自由”、“冒險”、“性感”,始終是顧客需求、愛好、習(xí)慣的一種生活態(tài)度,這說明牛仔服在市場類似程度較高,帶有鮮[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務(wù),歡迎光臨]明的市場類似性符號意義。一般采用“洗水”工藝投放市場,能夠產(chǎn)生人工刷痕、立體層次的色差,吸引購買者行為。
(3)差異性品牌策略。是指根據(jù)品牌不同的定位細分市場,提升企業(yè)的核心競爭力。定位差異化可以采取兩種手段塑造:一種以精神推崇;另一種以產(chǎn)品差異化推崇。精神推崇實現(xiàn)了品牌不斷地謀求發(fā)展,如唐獅堅持“我有我的方式”,佐丹奴定位的內(nèi)核是“沒有陌生人的世界”,自然元素以“流行+速度”滿足不同層次的需求,班尼路選擇舒適、自然、物超所值。產(chǎn)品差異化推崇目的是為了找到切中消費者需要的品牌利益點,可將其做法歸結(jié)為四點:1)技術(shù)文化差異法:在休閑服制作技術(shù)、工藝和功能設(shè)計方面建立一個獨特的品牌定位。一線品牌的理念:簡約不簡單;正裝品牌的理念:價格高、做工精。商務(wù)休閑品牌的理念:寬松、時尚、規(guī)范。2)人口需求差異法:根據(jù)人口的各種分類特性來進行。一是每年推出的新品多。二是面對的消費層面廣。3)價值感與整體感受法:擁有國際頂級時裝的成熟設(shè)計元素和中檔價格。4)定位差異法:品牌定位依靠零售店來完成,可以擁有基本的細分人群市場。
4 提升品牌附加值利潤空間
“第四代店鋪經(jīng)營時代”不可缺少的一個組成因素就是“體驗式”經(jīng)營,直接關(guān)系到生產(chǎn)、銷售、消費的主題、展示形式等營銷戰(zhàn)術(shù),最根本的目的是推銷所展示的服裝,讓顧客接受,獲取最大利潤。在“零售為王,決勝終端”的營銷思想指導(dǎo)下,服裝企業(yè)越來越重視品牌終端建設(shè),而終端建設(shè)的精髓就是研究并滿足顧客的需求和體驗。
(1)試衣間體驗。以試衣服的思路營造試衣間體驗,讓消費者感受到環(huán)境、設(shè)施為生活帶來視覺、聽覺、觸覺的全新體驗和樂趣。例如,在寬敞明亮的試衣間里輔以情境燈光、音樂,能更加直觀地了解產(chǎn)品的質(zhì)量及性能,從鞋拔、衣架鉤及“免費修改褲長” 等體驗上做創(chuàng)新,來拉近與顧客的心理距離。
(2)展示體驗。是商品以及消費者之間的一種媒介,它能夠體現(xiàn)一個品牌的生活態(tài)度、故事和情緒情感。展示區(qū)的設(shè)計重點應(yīng)突出展示商品,增強所陳列服飾的質(zhì)感、光澤和立體感。常用的陳列載體有:店面陳列柜、貨架、櫥窗、服飾吊架、人體模特等。其主要功能是展示服裝的款式、色彩、材質(zhì)、品種、細節(jié)等,以獲得“手感”是消費者習(xí)慣的判斷產(chǎn)品質(zhì)量的方式。
(3)互動體驗。通過特色有創(chuàng)意的活動事件傳達品牌個性。例如,贊助項目、主題競賽、電視訪談、展覽促銷、公益[( dylw.NEt) 專業(yè)提供專業(yè)論文寫作和發(fā)表教育論文的服務(wù),歡迎光臨]社交、新聞事件等,以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇興趣以及對問題進行集中或分散的思考,為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。引起對時裝界情感的共鳴,從而促使忠實消費群體的形成。
(4)賣場體驗。賣場提供給消費者的是跨品牌、跨品類的“一站式購物”,消費者借助賣場消費快捷、資源共享的優(yōu)勢,實施“一對一”的專業(yè)顧問制。“客戶需要什么,客戶想得到什么”以客戶需求為導(dǎo)向,提供給消費者的不僅是產(chǎn)品,還有做事的替代方法、替代的生活形態(tài),幫助消費者省時省力解決消費問題。
(5)情境體驗。對場地、服務(wù)設(shè)施等除產(chǎn)品之外一切物理層面,創(chuàng)造環(huán)境氣氛和情境,以體現(xiàn)服裝主題和設(shè)計意圖。在服裝專賣店中擺放糖果供顧客品嘗,提供雅致的聚會場所及咖啡飲用方式,使得顧客得到溫馨、舒適的體驗并聯(lián)想到高貴不凡,增加顧客的逗留時間,加大購買的可能性。
參考文獻:
論文摘要:情感營銷是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。它既區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷、服務(wù)營銷、關(guān)系營銷等營銷方式,又是它們的整合。本文主要通過產(chǎn)品設(shè)計、品牌文化、服務(wù)水平等幾個方面,來論述情感營銷在時尚休閑服銷售中的運用。
1、情感營銷的定義
所謂情感營銷,就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過借助情感產(chǎn)品、情感品牌、情感價格、情感服務(wù)等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)??傊楦袪I銷注重的是企業(yè)與消費者之間的情感互動,是一種人文關(guān)懷,一種心靈的感動。
2、情感營銷在時尚休閑服營銷中的運用
2.1、情感產(chǎn)品策略
情感產(chǎn)品是情感營銷策略的實物載體。對服裝企業(yè)來說,其在市場中有無競爭力,關(guān)鍵在于其產(chǎn)品是否適應(yīng)市場。時尚休閑服產(chǎn)品特色鮮明,流行性強,變化快,消費者對它的需求千變?nèi)f化。因此,在時尚休閑服產(chǎn)品的設(shè)計之初,就考慮到顧客的生活方式、生活習(xí)慣以及社會關(guān)系,通過服裝的外觀設(shè)計吸引并研發(fā)顧客的感受,創(chuàng)造顧客與服裝品牌情感上的聯(lián)系,引發(fā)顧客對品牌的投入,最終獲得顧客對品牌的忠誠。
T恤是年輕人穿著最普遍的服裝。美特斯·邦威通過調(diào)研得知,如今年輕人購買T恤的最主要因素是款式和特色。據(jù)此,美特斯·邦威在T恤功能性基礎(chǔ)上,進行款式上的研發(fā)工作,并于2010年推出了新產(chǎn)品系列——MTEE,將那些承載年輕人童年回憶的動畫圖案(黑貓警長、哪吒鬧海、大鬧天宮等)賦予MTEE。該產(chǎn)品一經(jīng)投放市場,在年輕人中引起了強烈的心理呼應(yīng),取得了意想不到的銷售效果。在上市后的前三個月中,銷售這一系列T恤的門店銷售額比前一年同期增加100%。
2.2、情感品牌策略
當(dāng)消費者使用某些品牌時會產(chǎn)生一些特殊的情感,比如說穿著紀梵希讓使用者感覺優(yōu)雅高貴,蘋果筆記本電腦的使用者會覺得自己與眾不同……消費者對某品牌一旦產(chǎn)生了偏愛,就會擁有一大批忠誠于品牌的“粉絲”。這種偏愛可能來源于對精彩廣告創(chuàng)意的觸動,可能來源于品牌故事的吸引,也有可能來源于對企業(yè)行為的尊敬或?qū)ζ髽I(yè)文化的認同。品牌文化是品牌經(jīng)營者關(guān)于品牌與消費者關(guān)系的基本理念。良好的品牌文化是企業(yè)的一筆重大財富,甚至構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力。
一說起牛仔褲,大家自然而然地想到Levi’s牛仔褲袋角位的金屬撞釘、后褲袋上的紅旗、弧形車花和“雙馬”標(biāo)志。自從1954年詹姆士·迪恩(JamesDean,上世紀50年代的好萊塢性感偶像)在賣座電影中穿著Levi’s牛仔褲,Levi’s從此成為“個性與叛逆”的象征。世人心中, Levi’s牛仔褲不僅是時尚潮流的引領(lǐng)者,更是美國精神的一個典型服飾代表,帶有鮮明的符號象征意義:“獨立”、“自由”、“冒險”、“性感”。
2.3、情感價格策略
在現(xiàn)代情感營銷觀念中,企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須以消費者的需求為中心,并在產(chǎn)品、價格、促銷和服務(wù)等方面予以充分體現(xiàn),迎合消費者的心理。對此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同心理的消費者以及影響消費者心理價格的因素,制定出不同的情感價格策略: 2.3.1、聲譽價格策略
有些品牌能給消費者帶來比一般產(chǎn)品更多的價值或利益,帶來非凡滿足感和自豪感,起著識別身份的作用。2009年,李維斯與香港潮牌CLOT、日本著名設(shè)計師Kazuki(倉石一樹)共同合作,推出一款名為kzKLOT 505的限量版牛仔褲,售價近1萬5千元港幣。即便它的價格比一般款貴了7、8倍,還是引起一陣搶購風(fēng)潮。
2.3.2、滿意價格策略
滿意價格策略又稱平價銷售策略。H&M開創(chuàng)了“平價時尚”的服務(wù)品牌定位,它利用奢華多變的時尚和品質(zhì)與大眾平價巧妙地結(jié)合在一起。H&M的產(chǎn)品品類豐富齊全且價格平易近人,七八十元的T恤、一兩百元的連衣裙,讓顧客買起來毫不手軟,在H&M人人都能買到適合自己的時尚休閑服裝,前去H&M選購服裝的顧客絡(luò)繹不絕,這就是時尚平價的力量。
2.4、情感服務(wù)策略
所謂情感服務(wù),就是為顧客提供以人為本的服務(wù),給顧客以人文關(guān)懷,盡可能地給顧客提供滿足其人性需求的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效地提高顧客對服務(wù)的滿意度,最終達到促進銷售的目的。推行情感服務(wù),是企業(yè)從根本上提高服務(wù)水平的良策,包括三個過程,即售前、售中、售后。售前服務(wù)主要是做好商品的陳列以及購物環(huán)境的布置,即提供情感環(huán)境。營造一個優(yōu)雅、溫馨、舒適的購物環(huán)境,使人們在購物過程中得到更多的精神享受。如在店鋪擺放些鮮花,放點音樂,這樣顧客一邊欣賞優(yōu)雅動聽的曲目,一邊瀏覽、購物,心情愉悅,興致倍增;售中服務(wù)是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),要求員工不僅僅簡單地笑臉迎客和熱情待客,更主要的是要通過一個個具體的行動,去傳遞對顧客的愛心,讓每個消費者都切實感受到企業(yè)的真情。而售后服務(wù)是情感服務(wù)的延續(xù),企業(yè)要承諾對顧客“真誠到永遠”,而且把產(chǎn)品的售后服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題,實現(xiàn)企業(yè)零投訴。
參考文獻:
[1]、鄧明新.情感營銷技能案例訓(xùn)練手冊[M].北京:北京工業(yè)大學(xué)出版社,2008.
論文摘要:本文從昆明團結(jié)鄉(xiāng)的休閑農(nóng)場資源、相關(guān)旅游資源以及休閑農(nóng)場的開發(fā)現(xiàn)狀進行調(diào)查和分析,力圖得出團結(jié)鄉(xiāng)建設(shè)城市休閑農(nóng)場存在的問題以及合理開發(fā)建設(shè)的方向。
1 團結(jié)鄉(xiāng)休閑農(nóng)場資源調(diào)查
1.1 團結(jié)鄉(xiāng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)休閑農(nóng)場資源分布調(diào)查及發(fā)展方向
廠口鄉(xiāng)以烤煙、核桃、板栗、無公害蔬菜、飼料作物種植、牛羊養(yǎng)殖為主;沙朗以禽蛋生產(chǎn)、糧食生產(chǎn)、飼料作物種植、畜產(chǎn)品加工為主:馬街以農(nóng)產(chǎn) 品的精深加工、農(nóng)產(chǎn)品的運輸、儲藏、流通為主:碧雞鎮(zhèn)適宜發(fā)展花卉種植,背山部分則以飼料作物種植和豬禽生產(chǎn)為主;??谧鳛閿M建西市區(qū)的一部分,以發(fā)展無公害蔬菜、水果、豬禽生產(chǎn),農(nóng)產(chǎn)品加工,農(nóng)產(chǎn)品交易市場為主;團結(jié)和谷律可建成昆明主城的后花園和花果山,以發(fā)展生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)、農(nóng)家土特產(chǎn)品生產(chǎn)加工業(yè)為主。
明確團結(jié)鄉(xiāng)及其周邊的休閑農(nóng)場資源分布和發(fā)展方向,可以充分的利用周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的休閑農(nóng)業(yè)資源,達到互補;同時也可以集中力量進行優(yōu)勢項目建設(shè),避免重復(fù)發(fā)展,造成資源浪費。
1.2 團結(jié)鄉(xiāng)休閑農(nóng)場相關(guān)旅游資源調(diào)查
特色農(nóng)場資源:有團結(jié)紅富士 、紅雪梨 、碭 山梨 、油葵 、蔬菜。團結(jié)鄉(xiāng)出產(chǎn)的水果,汁多味甜,團結(jié)紅富士還獲得世博會銅獎,團結(jié)鄉(xiāng)現(xiàn)有萬畝水果園。沿龍?zhí)秹巫庸费鼐€種植油葵,團結(jié)鄉(xiāng)現(xiàn)有千畝葵園基地。有千畝蔬菜園,蔬菜種植技術(shù)水平較高;特色文化資 源:火把節(jié),首屆火把節(jié)舉 辦2004年。蘋果節(jié),每年蘋果 成熟 的時候 ,游客都可到團結(jié)鄉(xiāng)過“蘋果節(jié)”,感受農(nóng)家文化生活:其它主要相關(guān)旅游資源:棋盤山森林公園,位于團結(jié)鄉(xiāng)的花紅洞,海撥 2483m,生態(tài)旅游 的好去處 。桂皇閣原始森林旅游區(qū),位于團結(jié)鄉(xiāng)大興辦事處廟村,有神秘的峽谷奇觀異景。豹子箐生態(tài)旅游區(qū) ,有植物群 落、多種野生動物、清秀寧靜的田園風(fēng)光和濃郁的民俗風(fēng)情。歡喜滑草場,是西南第一家滑草場,有世界最長的山地速滑賽道。
1.3 團結(jié)鄉(xiāng)休閑農(nóng)場現(xiàn)狀調(diào)查
團結(jié)鄉(xiāng)的休閑農(nóng)業(yè)旅游開始于 1998年。目前有 “農(nóng)家樂”100多戶。主要種類有:①休閑果園:大河萬畝果園、青龍?zhí)豆麍@休閑園等。利用現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)栽培手段,組建多姿多趣的水果園,提供采摘、品嘗、展示等活動。②觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)園:龍?zhí)肚М€油葵、永靖蔬菜科技示范園等。觀賞金燦燦的向日葵花海,體驗科技種植的綠色蔬菜產(chǎn)品。③休閑漁場:阿順漁場、福壽垂釣園等。利用公共 的湖 面和 自家 的池塘 ,參觀捕魚 、水 中垂釣 、品嘗水鮮 、參與捕撈活動,學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)等。④娛樂型休閑農(nóng)場:小村歡喜滑草場等。利用天然的草場,為人們提供健身,娛樂等休閑活動。⑤綜合型休閑農(nóng)場:白族休閑園等。釣魚,參與農(nóng)業(yè)耕作,還可以參加篝火晚會,體驗 民族風(fēng)情等。
2 團結(jié)鄉(xiāng)城市休閑農(nóng)場開發(fā)存在的主要問題
(1)道路狀況差。路面泥沙多,特別是有的路段路面還是泥沙路;團結(jié)公路旁邊的山石開采,對公路及其周邊環(huán)境造成了極大的影響 :缺乏優(yōu)美的生態(tài)大環(huán)境和通暢舒適 的旅游交通等是團結(jié)鄉(xiāng)整體發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的主要制約因素。
(2)景觀規(guī)劃現(xiàn)狀不好。一方面,缺乏總體規(guī)劃的技術(shù)規(guī)范和理論指導(dǎo),規(guī)劃成果內(nèi)容五花八門,比如在白龍?zhí)陡浇泻?多農(nóng)家旅館林立,基地選址不當(dāng),顯得很雜很亂。破壞團結(jié)鄉(xiāng)的整體環(huán)境:另一方面,現(xiàn)有的一些休閑農(nóng)場內(nèi)缺乏系統(tǒng)的景觀規(guī)劃設(shè)計,內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差,景觀建設(shè)雜亂無章,服務(wù)設(shè)施不全,不能滿足不同文化層次。年齡結(jié)構(gòu)和消費層次人群的需求。
(3)許多農(nóng)家旅游項目所提供的服務(wù)與游客的需求存在明顯偏差,項目建設(shè)隨意性較強,總體上處于無序、盲目狀態(tài),而且發(fā)展很不均衡;功能不配套、檔次偏低、農(nóng)業(yè)觀光特色不突出;不少項目未能與農(nóng)業(yè)旅游有機結(jié)合:休閑農(nóng)場的發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的相互協(xié)調(diào)也未充分兼顧;農(nóng)家樂雖然發(fā)展速度較快,但層次仍顯較低,模式較單一,社會和經(jīng)濟效益不理想。
如何根據(jù)團結(jié)鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游資源和城市居民消費需求的特點準(zhǔn)確定位,多種類型、多種模式的有序發(fā)展及合理布局休閑農(nóng)場與高科技農(nóng)業(yè)、可持續(xù)發(fā)展和旅游相結(jié)合,構(gòu)建休閑農(nóng)業(yè)技術(shù)體系是目前急待解決的關(guān)鍵問題 。
參考文獻
休閑旅游,是區(qū)別于傳統(tǒng)觀光旅游的以休閑為目的的旅游,其重要特征是休閑性,是當(dāng)今世界旅游市場的主流發(fā)展趨勢,受到了學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的廣泛關(guān)注。城市,歷來都是世界各國旅游業(yè)發(fā)展的主體,它在旅游活動中扮演客源地、目的地和集散地三重角色,是旅游發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。同時,又是相當(dāng)一部分旅游資源和產(chǎn)品、大多數(shù)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的集中地。城市休閑旅游,是依托城市優(yōu)勢發(fā)展休閑旅游的一種重要的旅游類型,是當(dāng)前世界旅游業(yè)發(fā)展的新動向。
一、城市休閑旅游概念的界定
目前對城市休閑旅游還沒有一個明確的定義。王冬萍(2007)在其課題研究中對城市休閑旅游定義為:指城市居民利用閑暇時間在城市及其周邊地區(qū)通過各種度假、健身、娛樂、游憩等活動,以滿足恢復(fù)身心、開闊視野、自我實現(xiàn)等需求的旅游形式。王琳、杜小平(2007)認為城市休閑旅游要素主要包括城市休閑旅游資源要素、休閑城市環(huán)境要素、休閑旅游服務(wù)要素和城市休閑旅游管理要素。楊美景(2008)認為城市休閑旅游是以城市旅游資源為依托,以城市旅游設(shè)施為條件,以特定的文化景觀和服務(wù)項目為內(nèi)容,在某一城市作一定時期的游覽、娛樂、觀光和休息。免費論文,休閑空間。城市休閑旅游與城市觀光旅游的最大區(qū)別在于其具有明顯的休閑特征。
本文認為,城市休閑旅游是以城市為目的地以休閑為目的的旅游活動。這種旅游形式突出強調(diào)城市的主體角色和旅游的休閑特征。因此,城市休閑旅游的開發(fā)與營銷是圍繞城市整體而不是單個景區(qū)或僅僅旅游資源進行的,城市休閑旅游的要素包括城市休閑旅游吸引物、城市休閑空間與設(shè)施、城市休閑服務(wù)與管理、城市休閑旅游可進入性四個方面。
二、揚州旅游業(yè)向城市休閑旅游轉(zhuǎn)型的必要性
揚州被認為是江蘇旅游第二方陣的領(lǐng)頭羊,但其旅游業(yè)發(fā)展速度、城市知名度與其豐富的旅游資源還不匹配。長期以來,揚州旅游業(yè)的重點是開發(fā)以旅游資源為主的觀光旅游,由于旅游活動單一、導(dǎo)致旅游者在揚州停留的時間短、旅游消費水平低,制約了旅游經(jīng)濟效益的提高。要實現(xiàn)旅游業(yè)的更快發(fā)展,需要深入挖掘揚州旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿托碌脑鲩L點。積極發(fā)展城市休閑旅游,將是揚州旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
(一)發(fā)展城市休閑旅游順應(yīng)旅游市場需求
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會的不斷進步,以及人們擁有的閑暇時間的逐步增加,休閑旅游活動日益成為人們生活的一個重要組成部分。甚至在國內(nèi)外金融危機的嚴峻形式下,全國許多省份更是紛紛推出了全民休閑旅游計劃。休閑旅游需求逐漸旺盛,休閑旅游市場也隨之日益龐大。近年來人們的旅游也已經(jīng)開始從觀光游覽型向休閑度假型發(fā)展,發(fā)展城市休閑旅游成為我國旅游業(yè)發(fā)展的一項新興的事業(yè)。
(二)發(fā)展城市休閑旅游符合揚州城市特征
揚州已有2500年的建城史,長期的歷史積淀成就了揚州深厚的人文底蘊和絢麗多彩的藝術(shù)文化,為發(fā)展城市休閑旅游營造了良好的文化背景。揚州旅游資源豐富且具特色,旅游資源地域組合有種類多樣、相對集中等優(yōu)點,為發(fā)展城市休閑旅游提供了良好的資源基礎(chǔ)。揚州擁有良好的區(qū)位條件、交通條件、基礎(chǔ)設(shè)施,具備發(fā)展城市休閑旅游的保障要素。揚州是歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家級園林城市、榮獲“全國最佳人居環(huán)境獎”和“聯(lián)合國人居獎”,具備發(fā)展城市休閑旅游的良好的環(huán)境條件。揚州自古繁華,有較繁榮的餐飲業(yè)、休閑娛樂業(yè),城市生活節(jié)奏舒緩,休閑氛圍良好,具備發(fā)展城市休閑旅游的城市氣質(zhì)和形象。
(三)發(fā)展城市休閑旅游促成經(jīng)濟新增長極形成
揚州作為二線城市,旅游業(yè)的發(fā)展也長期處于二線城市的地位,往往成為人們的間接旅游目的地或旅游中轉(zhuǎn)站,而非直接旅游目的地,這是揚州旅游業(yè)還未能突破的瓶頸,直接制約了揚州旅游業(yè)更好更快地發(fā)展。
城市休閑旅游是以城市為目的地以休閑為目的的旅游形態(tài),休閑旅游游客對目的地往往具有持久的興趣和較穩(wěn)定的忠誠度,復(fù)游率較高,具有可持續(xù)性。免費論文,休閑空間。又因此類旅游的休閑特征,旅游者往往在目的地停留較長時間,消費水平大大提升。休閑旅游綜合性強,包容度大,涉及到城市生活的方方面面,對相關(guān)產(chǎn)業(yè)及目的地城市周圍地區(qū)都有很大的輻射帶動作用,隨著休閑旅游產(chǎn)業(yè)自身規(guī)模的逐漸擴大,自然而然形成了城市新的經(jīng)濟增長極。如世界著名城市巴黎,其旅游業(yè)占GDP的比重超過20%,巴黎就是城市休閑旅游的典型代表。
(四)發(fā)展城市休閑旅游促進旅游與城市和諧發(fā)展
城市休閑旅游的開展依托于良好的生態(tài)環(huán)境、市容市貌,發(fā)展城市休閑旅游有利于改造城市環(huán)境。城市休閑旅游強調(diào)旅游者行為的休閑性,依托于良好的休閑環(huán)境和空間,因此,發(fā)展城市休閑旅游有利于改良城市功能,將城市的生活生存功能提升為生活、休閑、文化審美等高層次功能,提升城市的品質(zhì),提高旅游者的旅游品質(zhì),還有利于提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和生活品質(zhì),創(chuàng)造更好的人居環(huán)境。同時,城市休閑旅游注重城市中心與城市遠近郊區(qū)的聯(lián)合發(fā)展,城市中心的發(fā)展對城市遠近郊區(qū)有較大的聯(lián)動作用,對城市各區(qū)域均衡發(fā)展起到良好的作用??傊?,休閑旅游與城市的良好整合是旅游與城市相互促進相互發(fā)展的格局。
三、揚州發(fā)展城市休閑旅游的對策研究
(一)形象定位要準(zhǔn)確,主題鮮明
城市形象是城市的無形資產(chǎn),是城市價值的重要組成部分。發(fā)展城市休閑旅游,要把城市整體作為營銷的主體,潛力挖掘揚州城市的特色,塑造準(zhǔn)確且特色鮮明的揚州休閑旅游形象。揚州目前還缺乏主題鮮明、市場認可度較高的城市形象。揚州從區(qū)位條件上來看,也處于不慍不火的中等水平,一方面緊依長三角經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域,具有較好的發(fā)展?jié)摿?;另一方面,上海、浙江、山東等地均距揚州3OO公里以外,從雙休日的旅游半徑來分析,相對較遠,處于長三角旅游“金三角”、“銀三角”之外,如蘇州、無錫卻恰好處于長三角旅游“金三角”、“銀三角”之內(nèi),這兩地的旅游業(yè)發(fā)展也明顯強于揚州。鑒于此,揚州可以另辟蹊徑,打造“長三角文化休閑后花園”的城市形象,“后花園”的定位,將揚州的區(qū)位劣勢轉(zhuǎn)化成其特色之一。免費論文,休閑空間。一個城市可以同時有多種形象定位,擁有多張城市名片,起到突出不同特色與主題,相互補充的作用。所以“精致?lián)P州”、“運河名城”、“煙花三月”、“宜居城,休閑游”等具體意象作為揚州“長三角文化休閑后花園”的形象補充。
(二)加強區(qū)塊統(tǒng)籌,構(gòu)建大揚州休閑旅游圈
發(fā)展城市休閑旅游,要跳出旅游就是建設(shè)景區(qū)的誤區(qū),把整個揚州大市作為一個大“景區(qū)”來建設(shè)。要合理地規(guī)劃城市休閑空間和休閑形態(tài)。按照到城市中心的距離劃分,城市休閑旅游可分為四個休閑旅游功能區(qū):城市中心、近城區(qū)、近郊區(qū)和遠郊區(qū)。揚州城市休閑旅游的規(guī)劃,也應(yīng)從這四個區(qū)塊著手,突出各自特色,加強市縣一體化和區(qū)塊統(tǒng)籌規(guī)劃,發(fā)揮城市中心的輻射帶動功能,形成大揚州休閑旅游圈。
要從以下幾個方面著手:一是將城市休閑空間布局納入城市規(guī)劃,實現(xiàn)城市建設(shè)與休閑旅游發(fā)展一體化戰(zhàn)略。增加休閑設(shè)施設(shè)備的投入,在大型建設(shè)項目的規(guī)劃設(shè)計中融入休閑功能,使其除了自身功能外還兼有休閑空間,增強整個城市的休閑功能。二是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。揚州城市中心的基礎(chǔ)設(shè)施相對比較完善,要形成大揚州休閑旅游圈,特別要加強近城區(qū)、近郊區(qū)、遠郊區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善休閑旅游的接待條件,在各區(qū)域內(nèi)外創(chuàng)造良好的通達條件,增強可進入性。三是要突出各個區(qū)塊的特色,切忌雷同。城市中心以湖上園林、鹽商園林、商業(yè)休閑街區(qū)、餐飲沐浴休閑、娛樂休憩區(qū)、特色街區(qū)、城市公園、城市廣場等為特色;近城區(qū)以寺觀、陵寢、濱江休閑區(qū)等為特色;近郊區(qū)、遠郊區(qū)以農(nóng)業(yè)休閑游、湖光田園生態(tài)游為主題,并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名企業(yè),建設(shè)工業(yè)園區(qū)游憩區(qū)。
(三)辦好標(biāo)志性節(jié)事,建設(shè)標(biāo)志性場館街區(qū)
標(biāo)志性節(jié)事是一種在長期或短期內(nèi)提升目的地形象、提高吸引力和利潤,一般重復(fù)舉辦、持續(xù)一定時期的重大活動。標(biāo)志性節(jié)事可以促進旅游市場區(qū)域的地理拓展,強化了主辦地作為旅游目的地的標(biāo)識性。同時,主辦地旅游形象、旅游服務(wù)能力的提升,是城市休閑旅游發(fā)展的持續(xù)動力。揚州的“煙花三月”國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)、“揚州的夏日”、“世界運河名城博覽會”等節(jié)事活動,對發(fā)展揚州城市休閑旅游有積極的影響,但要將它辦成揚州的標(biāo)志性節(jié)事,在全國甚至世界范圍內(nèi)有較高的知名度和較大的影響力,還需要注意以下幾點:一是避免雷同?,F(xiàn)在全國各地的節(jié)事活動很多,活動形式大多是交易會、論壇、觀光游覽、文藝演出等,缺乏創(chuàng)意、普遍雷同,揚州的幾個節(jié)事活動也是如此。二是避免有“牌”無“品”。免費論文,休閑空間。揚州的“煙花三月”國際經(jīng)貿(mào)旅游節(jié)、“揚州的夏日”、“世界運河名城博覽會”都是揚州比較好的節(jié)事名片,但缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品來支撐,導(dǎo)致其有“牌”無“ 品”。對此,需要開發(fā)出豐富且有特色旅游產(chǎn)品。三是突出揚州特色,在節(jié)事活動中要突出“我有你無”。比如大連的“時裝節(jié)”、濰坊的“風(fēng)箏節(jié)”成一這個城市區(qū)別于其它城市的標(biāo)志之一。揚州可以舉辦以沐浴文化為底蘊的“沐浴節(jié)”,輔之以“三把刀”休閑文化,突出保健美容休閑文化。還可以舉辦以名揚天下的淮揚菜為主題的“美食文化節(jié)”,重振淮揚菜的歷史聲譽。
一個城市需要打造若干具有競爭力的旅游吸引物,比如悉尼歌劇院,以一個歌劇院,以藝術(shù)欣賞吸引著世界各地眾多的游客,帶動了整個城市的旅游經(jīng)濟繁榮和文化昌盛。發(fā)展揚州的城市休閑旅游,需要建設(shè)一些標(biāo)志性的場館。比如,依托于以鹽商文化為特色的揚州園林,建設(shè)鹽商園林博物館,輔之以展示揚州繁盛的清代文化;已建的揚州文化藝術(shù)中心,要舉辦具有影響力的活動,將揚州的地方曲藝、琴箏文化推向全國乃至世界;一些城市著名的商業(yè)街區(qū)如巴黎的香榭麗舍大道、北京的王府井大街,都是促進商業(yè)與休閑良性發(fā)展的典范,揚州可以將東關(guān)街、古運河濱河區(qū)、京杭大運河濱河區(qū)、京華城、美食街打造成在全國具有較高知名度的揚州標(biāo)志性的特色休閑街區(qū)。
(四)加大宣傳營銷力度,積極開拓市場
旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟,大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的“催化劑”。免費論文,休閑空間。與杭州相比,揚州的旅游資源更為豐富更具特色,但揚州的旅游業(yè)遠遠滯后于杭州,其中一個很重要的原因是不善于推銷自己,缺乏一種強烈的市場開拓意識。免費論文,休閑空間。要拓寬揚州的城市休閑旅游市場,需要從以下幾個方面加強:一是充分發(fā)揮電視臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)、推介會、交易會等媒介作用,全方位推介和展示揚州城市休閑旅游特色,擴大人們對現(xiàn)代揚州特色的知名度和美譽度。二是積極主動地參與周邊地區(qū)的區(qū)域合作,積極參與到與合作地區(qū)的整體營銷中去,擴大營銷面??梢耘c同為中小型城市的鎮(zhèn)江合作,利用各自的資源優(yōu)勢,一江兩岸的地緣關(guān)系,形成“1+1﹥2”的效應(yīng);也可以與蘇錫?;蛏虾5瘸鞘泻献鳎眠@些發(fā)達旅游城市的市場影響力、較強的營銷能力和輻射作用,提升揚州休閑旅游產(chǎn)品檔次,打造城市休閑旅游品牌。三是加強與各地旅行社的旅游合作。旅行社具有設(shè)計旅游線路、營銷旅游產(chǎn)品的功能,對消費者選擇旅游目的地起著指導(dǎo)、牽引作用,與旅行社合作挖掘旅游市場,往往能起到較好的效果。四是加大人力財力的投入。特別是需要引進或培養(yǎng)一些高水平的旅游市場營銷人才。
(五)完善經(jīng)營管理制度,創(chuàng)新旅游發(fā)展機制
城市休閑功能是城市功能的一個部分,所以城市休閑旅游規(guī)劃必須與城市規(guī)劃相一致,而城市規(guī)劃也必須考慮城市休閑旅游的需要。首先,要從制度上進一步明確休閑旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位及其重要意義。第二要改變多頭領(lǐng)導(dǎo),各自為政的管理體制,建立由政府牽頭、相關(guān)部門配合的協(xié)調(diào)機制,形成既有專業(yè)分工,又有綜合的分層分類管理模式,建立一個統(tǒng)籌有力、功能明確、結(jié)構(gòu)合理、運轉(zhuǎn)有效的旅游行政管理部門。三是要有一定的城市休閑旅游發(fā)展資金保證,這是成功實施揚州旅游業(yè)向城市休閑旅游轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。同時,支持休閑相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行資產(chǎn)的并購、整合,加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
參考文獻
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1引言
進入21世紀后,隨著整個社會知識經(jīng)濟時代的來臨,社會將以史無前例的速度變化發(fā)展。據(jù)美國《時代》雜志(1999年12期)載文預(yù)言:2015年,發(fā)達國家將進入“休閑時代”,發(fā)展中國家將緊隨其后。而據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)測,到2020年年底,我國將成為世界第一休閑大國。我國休閑市場已成為世界最具潛力的休閑市場,提供與休閑相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)也急劇發(fā)展起來。與此同時,休閑業(yè)的高速發(fā)展使我國休閑業(yè)中的營銷問題也相繼顯露出來,如休閑企業(yè)營銷戰(zhàn)略長期規(guī)劃的缺失,休閑企業(yè)形象策劃與傳播的過于雷同,品牌維護意識過差等。由于休閑業(yè)本身的特殊性,當(dāng)今所使用的如4Ps和4Cs等傳統(tǒng)營銷理論已難以解決這些問題。尋找更加適合當(dāng)今休閑市場環(huán)境、更好解決上述營銷問題的理論和方法,已為理論和實業(yè)界所關(guān)注。本文試圖通過導(dǎo)入“休閑整合營銷傳播”(LeisureIntegratedMarketingCommunications,LIMC)理念,對我國休閑企業(yè)營銷現(xiàn)狀進行分析,將二者有機結(jié)合,以尋求適合我國休閑業(yè)市場營銷的方法和措施。
2IMC理論與我國休閑企業(yè)的營銷現(xiàn)狀回顧
2.1IMC理論的含義
整合營銷傳播(以下簡稱IMc)理論自20世紀90年代由美國西北大學(xué)舒爾茲等人提出:“IMC是把品牌等與企業(yè)的所有接觸點作為信息傳達渠道,以直接影響消費者的購買行為為目標(biāo),運用所有手段進行有力的傳播的過程?!盌uncan(1993)針對整合營銷傳播內(nèi)容的特性,提出了整合營銷傳播四層次模式:形象統(tǒng)一(UnifiedImage)、信息一致(ConsistentVoice)、良好傾聽者(GoodListener)、世界公民(World-classCitizen),企業(yè)應(yīng)舍棄過去“由內(nèi)而外”(In-Outside)的單向線性說服模式,改成“由外而內(nèi)”(Outside-In)的規(guī)劃思考模式,從消費者的觀點來進行營銷傳播規(guī)劃,了解消費者和潛在消費者的核心需求、媒體使用形態(tài)、信息接觸時機等,與消費者進行雙向溝通,建立長期互惠關(guān)系。Petrison&Wang(1996)認為IMC由執(zhí)行的整合(ExecutableIntegration)和計劃的整合(PlanningIntegration)兩個觀念所組成,從戰(zhàn)略的視角進行協(xié)調(diào),以擴大營銷的效率和效果。
整個營銷傳播的中心思想是,通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷。整合營銷是對傳統(tǒng)營銷的一次革命,正如整合營銷理論倡導(dǎo)者——美國的D.E.舒爾茲教授所說:過去的座右銘是“消費者請注意”,現(xiàn)在則應(yīng)該是“請注意消費者”。
2.2我國休閑產(chǎn)業(yè)的營銷現(xiàn)狀
自19世紀末期vablen(1899)的經(jīng)典著作《有閑階級論》發(fā)表以來,有關(guān)休閑(leisure)理論的研究受到了眾多學(xué)者的關(guān)注。20世紀50年代以來,休閑活動開始在歐美國家全面快速發(fā)展。到了80年代,開始在我國出現(xiàn)并很快形成了以滿足人們休閑消費需求為目的的行業(yè)集群——休閑產(chǎn)業(yè)。所謂休閑產(chǎn)業(yè)“就是為滿足人們休閑的需要而組織起來的產(chǎn)業(yè)”?!靶蓍e產(chǎn)業(yè)是指與人的休閑生活、休閑行為、休閑需求(物質(zhì)的與精神的)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,特別是以旅游業(yè)、娛樂業(yè)、服務(wù)業(yè)為龍頭形成的經(jīng)濟形態(tài)和產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),已成為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要的支柱產(chǎn)業(yè)?!苯?jīng)濟學(xué)家對休閑產(chǎn)業(yè)做出了一定的界定,但對其內(nèi)涵并沒有形成統(tǒng)一的認識。通過大量對休閑產(chǎn)業(yè)的界定,我們可以看出其基本特征:第一,休閑是人的社會性的表現(xiàn),是人類對自身生命價值存在的享受。第二,休閑產(chǎn)業(yè)的核心產(chǎn)品是服務(wù)。第三,休閑產(chǎn)品需求者的需求復(fù)雜多變,它會受到需求者的文化修養(yǎng)、審美情趣、心情狀況、所處環(huán)境等多方面的影響。
人們對休閑產(chǎn)業(yè)的認識和研究很難滿足休閑產(chǎn)業(yè)在我國的快速發(fā)展。很多休閑企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方式上大多只注重形式,很少關(guān)注消費者休閑背后的社會和心理因素。在休閑市場營銷方面更是存在大量的問題:
(1)營銷觀念相對落后。在我們國家,休閑營銷往往被簡單理解為促銷(Promotion)或推銷(Sales),主要從產(chǎn)品的角度出發(fā),考慮的是盡可能增加休閑產(chǎn)品的銷售,缺乏從市場需求角度對區(qū)域休閑經(jīng)營和整體功能進行體系性的規(guī)劃和科學(xué)的市場調(diào)研,更多的是進行價格戰(zhàn),進而導(dǎo)致價格欺騙和產(chǎn)品欺騙,使得假冒偽劣產(chǎn)品和服務(wù)包括不文明休閑產(chǎn)品充斥休閑市場,損害消費者的權(quán)益,甚至危害人的生命,使人們不敢放心消費。在產(chǎn)品的信息傳遞過程中,僅僅是按照自己的意愿印制一些宣傳冊散發(fā),這樣不僅浪費了人力和財力,而且還經(jīng)常遭到被散發(fā)對象的抱怨,適得其反。休閑業(yè)營銷觀念和手段相對落后,制約著我國休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(2)營銷層次比較膚淺。“休閑是人類生命的一種狀態(tài),是一種‘成為人’(Becoming)的過程,是一個人完成個人與社會發(fā)展任務(wù)的主要存在空間,休閑不僅是尋找快樂,也是在尋找生命的意義?!毙蓍e并非一種純粹感官、感覺層面的享受,它同時也是人類一直以來深刻理性追求的有意識或無意識的外在表現(xiàn)。休閑的這些特性要求經(jīng)營者提品的時候,不僅要滿足休閑者生理上的需求,更重要的是要滿足其心理上的需求。這就要求休閑企業(yè)樹立由外而內(nèi)的營銷觀念,以顧客的需求作為產(chǎn)品開發(fā)的起點。我國休閑企業(yè)營銷停留在產(chǎn)品形式比較優(yōu)勢上,形成了“形式產(chǎn)品比較優(yōu)勢陷阱”。休閑企業(yè)很少通過對社會環(huán)境、經(jīng)濟狀況、人們的文化層次、審美情趣、心理狀況等方面的分析來設(shè)計產(chǎn)品;休閑產(chǎn)品和服務(wù)缺乏鮮明的個性和明顯的差異性,進而影響了休閑企業(yè)的產(chǎn)品形象,增加休閑者的抱怨。
(3)休閑企業(yè)缺少戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌意識。我國大部分休閑企業(yè)追求短期的銷售目標(biāo),缺少中、長期休閑營銷規(guī)劃。休閑企業(yè)管理者不了解休閑產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、產(chǎn)品促銷策略之間關(guān)系。休閑市場營銷計劃控制、市場營銷成本利潤控制、市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制能力較差。這種狀況導(dǎo)致了休閑企業(yè)缺乏相應(yīng)的品牌經(jīng)營意識,打顧客“揩油”戰(zhàn),在顧客身上能撈一把就是一把。在推銷自身的形象特色時,缺少對休閑市場的調(diào)研、細分和產(chǎn)品的價格定位,休閑形象、宣傳、口號雷同。休閑企業(yè)主要以廣告、宣傳和公共關(guān)系等為主要傳播工具,傳播的信息缺乏系統(tǒng)性和必要的反饋,休閑產(chǎn)品提供者與需求者之間缺乏必要的溝通,營銷錯位,收效甚微。
3整合營銷傳播策略在休閑產(chǎn)業(yè)中的實施
休閑企業(yè)實施整合營銷傳播是一個動態(tài)過程,要在感知顧客需求的基礎(chǔ)上,通過設(shè)計有針對性的IMC策略,綜合運用各種傳播媒體,傳播口徑一致的信息,回應(yīng)、影響顧客的需求及其行為。在此基礎(chǔ)上,休閑企業(yè)還要積極履行其社會責(zé)任,獲得社會利害關(guān)系者的支持。因此,休閑企業(yè)IMC戰(zhàn)略的實施可以分為三個層次:感知顧客需求基礎(chǔ)上的產(chǎn)品定位;傳播口徑一致的信息;履行社會公民的責(zé)任與利害關(guān)系者達到雙贏的局面。
3.1休閑產(chǎn)品的合理定位
休閑企業(yè)要以消費者的需求為中心,以滿足休閑產(chǎn)品市場競爭的需要,實現(xiàn)休閑產(chǎn)品的價值。要特別重視休閑市場的調(diào)查、細分、定位和預(yù)測。掌握休閑市場發(fā)展變化的趨勢,避免休閑產(chǎn)品盲目開發(fā)造成的失誤。因此,休閑產(chǎn)品的定位與開發(fā)應(yīng)該根據(jù)本地的經(jīng)濟、技術(shù)和區(qū)位等條件,以市場需求為導(dǎo)向,在深入調(diào)查、研究影響休閑需求的各種因素的基礎(chǔ)上,進行市場細分和定位,開發(fā)出極有市場價值的休閑產(chǎn)品。休閑產(chǎn)品主要由休閑設(shè)施與休閑服務(wù)兩大內(nèi)容組成,它是以休閑設(shè)施為載體將休閑服務(wù)傳遞到休閑者那里的。休閑產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的定位,將環(huán)境設(shè)施與人文資源相結(jié)合,將人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的休閑服務(wù)融入核心產(chǎn)品,提煉和塑造休閑產(chǎn)品的核心價值,突出核心產(chǎn)品的美學(xué)價值、文化品位的作用,提升休閑者對產(chǎn)品真實而美的感受。休閑產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,應(yīng)優(yōu)化各休閑要素的資源配置,進行綜合系統(tǒng)地規(guī)劃與協(xié)調(diào),以獲得最佳的經(jīng)濟效益。在產(chǎn)品的開發(fā)過程中應(yīng)注意產(chǎn)品的科技含量和文化品位,避免產(chǎn)品的單一和雷同。在合理的產(chǎn)品定位、充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,以顧客需求為導(dǎo)向設(shè)計營銷策略。
3.2口徑一致的信息傳播和品牌形象塑造
(1)口徑一致的信息傳播。由于休閑的特性,休閑活動很容易受到人們的文化素養(yǎng)、審美情趣、心理狀態(tài)等這些無形的不可量化的因素的影響。于是,休閑企業(yè)只有與顧客建立長期的聯(lián)系才能及時回應(yīng)其需求,獲得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的營銷溝通方式基于由內(nèi)而外的觀念,企業(yè)無法迅速、及時獲得顧客的信息。DonE.Schukz(2000)提出了與顧客溝通的5R新框架:回應(yīng)(Responsiveness),營銷傳播管理者如何能迅速、有效地回應(yīng)顧客或消費者的需求;相關(guān)性(Relevance),相關(guān)性必須解決營銷傳播計劃與它要與之營銷傳播管理者有多大的相關(guān)性的問題;感受(Receptivity)是指傳播中要提供利害關(guān)系者想要得到的信息,而不是傳播者想要傳播的信息;識別(Recognition),對來自“應(yīng)對機構(gòu)”的信息進行清晰、鮮明的定位,以區(qū)別于其他機構(gòu)所提供的信息;關(guān)系(Relationships),要建立企業(yè)與顧客長期良好的關(guān)系。休閑企業(yè)應(yīng)以5R新框架為依據(jù),與顧客進行雙向的溝通,及時回應(yīng)顧客的需求。
(2)口徑一致的品牌形象。休閑產(chǎn)品是一種體驗型的產(chǎn)品,本質(zhì)上是休閑者在消費過程中休閑體驗的綜合感受。休閑品牌形象的營銷與傳播應(yīng)抓住休閑者的感知品味和既有的休閑產(chǎn)品的特色進行強化。根據(jù)不同類型的細分市場,進行調(diào)查設(shè)計,客觀分析和評估出休閑企業(yè)在各類休閑者心目中的自覺形象,在此基礎(chǔ)上把握消費群的品牌形象標(biāo)準(zhǔn),進而把休閑企業(yè)形象依據(jù)休閑者的標(biāo)準(zhǔn)提升為品牌形象,明確產(chǎn)品在休閑者心目中的知名度、美譽度、信賴標(biāo)準(zhǔn),對休閑產(chǎn)品進行品牌定位,修訂主題、口號、廣告語、服務(wù)特點等,努力塑造良好的口碑形象,消除不良形象影響。
3.3開展休閑產(chǎn)業(yè)社會營銷