導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2黑龍江特色食品網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

2.1價格制定不合理特色

食品網(wǎng)店與使用傳統(tǒng)門店銷售渠道相比，減少了租金費用、裝修費用、營業(yè)稅等線下實體經(jīng)營成本，同時也減少了人力資源、倉儲租賃、大規(guī)模物流轉(zhuǎn)運等成本。而且我們身在哈爾濱，能夠方便地與特色廠商加強聯(lián)系，優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理統(tǒng)計進銷數(shù)據(jù)來判斷和調(diào)整營銷策略。在價格方面具備一定的讓利空間，也更具備將價格貼合需求在一定承受范圍之內(nèi)波動的條件。但目前特色食品網(wǎng)店的促銷活動較少，相比其他同類網(wǎng)店，價格讓利、優(yōu)惠幅度也較小，很難充分通過調(diào)節(jié)價格杠桿吸引到消費者。

2.2未利用有效資源進行推廣

目前市場還沒有真正打開，廣告宣傳方面主要依靠熟人宣傳，有限的通過網(wǎng)絡(luò)較小范圍傳播，難以形成規(guī)模。此外，廣告投放較少，品牌認知度不強，對平臺內(nèi)外部有效資源和渠道利用率不足，使個人網(wǎng)店很難在眾多網(wǎng)店中脫穎而出。

2.3客戶服務(wù)不到位客戶服務(wù)

包括售前、售中和售后的全程服務(wù)。目前，特色食品網(wǎng)店由小組成員為客戶答疑解惑，不能保證時刻守在電腦前接待客戶，有時不能及時進行回復(fù)或不能主動為客戶提供商品的相關(guān)知識，使客戶感覺不到誠意，導(dǎo)致客戶流失。在商品售出后不能及時回訪客戶，了解客戶沒有再次光顧的原因，不能有針對性地進行改善。

3黑龍江特色食品網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷策略

3.1價格策略

（1）低價價格策略

消費者選擇網(wǎng)上購物最重要的因素一方面是網(wǎng)上購物便宜，另一方面則是由于網(wǎng)上的信息是公開和易于搜索比較的，從網(wǎng)上可以很方便地獲得更多的產(chǎn)品信息進行比較，從同質(zhì)商品中選取信譽更有保障，價格更為低廉的商品。由此，我們可以通過較低的價格吸引消費者。

（2）在線定價策略

一些特色食品有自己的特性，如季節(jié)性、保質(zhì)期限較短等。因此，在公布價格后，應(yīng)該對部分產(chǎn)品進行在線定價策略，即通過在線價格洽談根據(jù)實際環(huán)境來與采購者進行價格商討。針對不同需求消費者提供不同類別的服務(wù)，如增加快遞運輸公司的選擇（自費服務(wù)），包裝的服務(wù)（用于親朋贈送，商務(wù)往來）等，以此來滿足消費者更多的需求。

3.2加強網(wǎng)店宣傳推廣

（1）利用平臺內(nèi)部資源推廣

特色食品網(wǎng)店選擇內(nèi)容資源豐富、訪問量大的阿里巴巴淘寶網(wǎng)站作為平臺，可以充分利用所在平臺的資源進行宣傳推廣。如：利用平臺內(nèi)的商品展示設(shè)計，圖片完善等裝飾網(wǎng)店，盡可能多的利用店鋪或者平臺所提供的頁面空間布置廣告。購買“直通車”、“促銷服務(wù)”“、流量推廣”等服務(wù)充分的結(jié)合平臺自身能提供的優(yōu)化渠道建設(shè)，讓特色食品網(wǎng)店的鏈接更準(zhǔn)確，更好的吸引消費。

（2）利用平臺外部資源推廣

初期可以通過熟人進行較小范圍的宣傳，利用自己的QQ、人人、微信、微博等為網(wǎng)店做宣傳，請家人、老師、同學(xué)、朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，還可以借助瀏覽率較高的論壇、社區(qū)等進行廣告鋪開和廣告推廣來增加關(guān)注度。之后，可以利用客戶口碑進行宣傳，開展好評返現(xiàn)、將本店商品推廣到三個相關(guān)論壇或群截圖后返現(xiàn)等活動。

3.3提高客戶服務(wù)水平售前

售中服務(wù)階段，客戶來咨詢商品，要誠實守信交易、耐心細致解答，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引并留住客戶。售后服務(wù)階段，在商品售出后盡量主動回訪客戶，在用戶投訴時快速響應(yīng)和處理；注重與客戶情感溝通，可通過適當(dāng)?shù)姆绞竭M行流失客戶訪談，了解客戶沒有再次光顧的原因，然后有針對性地進行改善，爭取挽回流失客戶；同時要心系客戶，充分利用感情投資如發(fā)貨時放點小禮品，發(fā)貨后可以說明快遞信息及大概到貨時間，收貨時注意事項等。只有這樣，才能讓客戶真正滿意，并成為個人網(wǎng)店的免費宣傳者。

篇2

二、當(dāng)前企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

1、企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍是比較薄弱的環(huán)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)信息是農(nóng)產(chǎn)品與市場建立直接聯(lián)系的橋梁，但在信息采集與的環(huán)節(jié)，各個地區(qū)之間的信息流通不夠順暢，包括行業(yè)之間、企業(yè)之間的流通信息不能實現(xiàn)共享，信息共享的過程也會受阻；在現(xiàn)實中，部分企業(yè)的網(wǎng)站只是一個廣告的牌子，作為擺設(shè)，不去維護，網(wǎng)站的實用性不強，的信息時效性差；加之，各個地區(qū)的經(jīng)濟條件不同，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也會受到影響，特別是在一些偏遠地區(qū)，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較小，甚至沒有建立網(wǎng)絡(luò)。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷欠缺一套完善的服務(wù)體系。

在我國的農(nóng)業(yè)市場上，對農(nóng)業(yè)信息的獲取比較薄弱，其主要是欠缺一套完善的服務(wù)體系，落后的信息服務(wù)平臺使得信息不能得以及時更新，也就不能快速的掌握農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場的最新技術(shù)、服務(wù)等，信息服務(wù)平臺提供不了充足的信息，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式就無法順暢開展。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷模式不夠健全。

現(xiàn)階段，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式仍不健全，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷模式是客戶通過網(wǎng)絡(luò)查詢，找到所需產(chǎn)品而進行的一系列交易活動，但多數(shù)交易是在網(wǎng)下交易，客戶雖然在網(wǎng)上可以看到產(chǎn)品信息，但實際與客戶建立網(wǎng)絡(luò)交易的電子商務(wù)者幾乎沒有，電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用率不高，沒有體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值。

4、農(nóng)產(chǎn)品在物流配送較為滯后。

網(wǎng)絡(luò)營銷是客戶通過網(wǎng)絡(luò)交易來進行消費，企業(yè)要對所售產(chǎn)品進行配送，以確保其快捷、安全的到達客戶手里。但在物流配送過程，配送體系不夠完善，對于農(nóng)產(chǎn)品物流配送，我國缺少大型的農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心，從事這方面的企業(yè)或組織也較少，即便是有，目前現(xiàn)有的物流配送組織缺乏專業(yè)化水平，且規(guī)?；^小，制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

5、農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。

農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化主要是質(zhì)量、包裝等，這些要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，才能滿足市場需求。但我國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者，多是以小規(guī)模、個體經(jīng)營為主，生產(chǎn)規(guī)模較小，加之各個地區(qū)的不同農(nóng)戶的生產(chǎn)技能差別較大，缺乏一個標(biāo)準(zhǔn)化的體系支持。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷體系自身缺乏健全的法律保障。

網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的環(huán)境下完成的交易活動。交易會涉及到消費者與商家各自的利益，而網(wǎng)絡(luò)營銷在雙方利益產(chǎn)生爭議的情況下，缺乏法律的支撐，導(dǎo)致交易過程缺乏安全保障。一旦在網(wǎng)絡(luò)虛擬的市場環(huán)境下產(chǎn)生問題，就缺乏一個明確的解決機制，導(dǎo)致消費者對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了抵觸情緒。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏優(yōu)惠政策的支持，導(dǎo)致企業(yè)和農(nóng)戶從事網(wǎng)絡(luò)銷售的積極性不高。

三、新時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需采取的必要措施

1、完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)體系。

這個服務(wù)體系是指農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷過程，涉及到的網(wǎng)絡(luò)交易、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品流通及消費的全過程，都要提供服務(wù)手段，為客戶建立一個完善的服務(wù)平臺，以快捷、安全的實現(xiàn)交易。服務(wù)平臺的建立主要集中在生產(chǎn)、組織、市場、信息等方面，各個環(huán)節(jié)都要建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺。其中生產(chǎn)主要是以標(biāo)準(zhǔn)化的基地建設(shè)為主，加強對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，以此提升產(chǎn)品的品質(zhì)；組織是針對農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶，建立具有組織化、合作化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織，擴大產(chǎn)品流通中介的規(guī)模；市場是農(nóng)產(chǎn)品流通的基礎(chǔ)平臺，要開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動，就要以市場為載體，組建大型批發(fā)商群，增強市場的組織化、合作化程度；信息就是建立完善暢通的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源的共享。

2、建立完整的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要由虛擬批發(fā)市場、服務(wù)機制、協(xié)同電子商務(wù)平臺組成，但其基礎(chǔ)平臺也要進一步完善，實現(xiàn)多產(chǎn)地的信息中心，構(gòu)建各個省份、地區(qū)之間的交易平臺。加強對農(nóng)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的更新，推進區(qū)域之間的交易平臺協(xié)作。

3、強化農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的物流配送過程。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是一個高效的服務(wù)過程，其中要配合完善的物流配送，以實現(xiàn)對客戶的快捷、安全的配送承諾。強化物流體系的關(guān)鍵是要在降低成本的基礎(chǔ)上建立高效率的現(xiàn)代物流體系。首先，針對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)信息，建立物流配送的信息管理平臺，統(tǒng)一配送的標(biāo)準(zhǔn)；其次，對于農(nóng)產(chǎn)品流通的各個渠道，要進行全面的整合，建立物流配送中心作為支撐，健全物流體系；三是企業(yè)要組建一支具有規(guī)模的物流聯(lián)盟組織，以為農(nóng)產(chǎn)品配送為核心，共享物流配送方式，培養(yǎng)專業(yè)技能的人力資源。

4、健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷保障體系。

對于保障體系的建立，政府要發(fā)揮其作用，在農(nóng)村建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，完善農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)。對于知識匱乏的農(nóng)戶來說，可以開展農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)活動，使得農(nóng)戶掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)會上網(wǎng)并利用網(wǎng)絡(luò)獲取所需求的各類市場供求信息。對于網(wǎng)絡(luò)交易信息的安全保障，政府要投入力度，建立網(wǎng)上信用制度，確保網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，對于缺乏法律支持的交易體系，政府可以通過建立完整的網(wǎng)絡(luò)營銷法律體系，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個健康、持續(xù)發(fā)展的法律平臺。

篇3

中圖分類號F123.9 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）31-0082-03

近幾年，隨著電子信息、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)成為新的銷售模式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達到1.85萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.02億。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，近兩年發(fā)展勢頭較猛，據(jù)統(tǒng)計，2013年在全國3.1萬家涉農(nóng)網(wǎng)站中，電子商務(wù)網(wǎng)站達3 000多家;農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售異軍突起，僅淘寶網(wǎng)注冊地在農(nóng)村的網(wǎng)店就達到203.9萬個，交易額超過500億元。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展的同時，仍然存在很多制約因素，這與農(nóng)產(chǎn)品自身特征和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營的特殊性有關(guān)。本文對主要的農(nóng)產(chǎn)品零售網(wǎng)站進行了調(diào)查，總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的經(jīng)營特點，指出其存在的缺陷和不足，為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗。

一、農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺介紹

現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式包括B2B、B2C、C2C等。B2B模式的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站大多為專門的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，專業(yè)性較強，主要進行大宗型農(nóng)產(chǎn)品銷售。如中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)、中國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)網(wǎng)等。除提供交易信息外，網(wǎng)站還會向用戶提供農(nóng)業(yè)政策、科學(xué)技術(shù)等相關(guān)農(nóng)業(yè)信息，幫助企業(yè)和生產(chǎn)者獲取生產(chǎn)、市場信息。B2C與C2C模式直接面對消費者，屬于網(wǎng)絡(luò)零售，一般以依附購物平臺，建立網(wǎng)店的方式進行銷售。中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2013 年12月，中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場上天貓商城（市場占有率為50.1%）排名第一，京東第二（22.4%），其次為蘇寧易購（4.9%）、騰訊電商（3.1%）等;在C2C網(wǎng)絡(luò)零售市場中，淘寶集市地位穩(wěn)固，市場占有率為96.5%，拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.1%。

以上三種模式的對比可以看出，通過建立網(wǎng)店進行農(nóng)產(chǎn)品零售的形式更為大眾化，網(wǎng)店經(jīng)營者可以充分利用平臺已有的客戶資源、商業(yè)資源進行產(chǎn)品推廣和銷售，第三方購物平臺對商戶進行統(tǒng)一管理，使交易過程更為安全可靠，因此，受到中小農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和消費者的青睞。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營流程

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營流程包括貨源選取、網(wǎng)站開店、宣傳推廣、網(wǎng)上交易、包裝物流、售后服務(wù)六個方面。

農(nóng)產(chǎn)品貨源需要依托種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社、企業(yè)等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織，整合各類農(nóng)業(yè)資源。一般要求農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營者要具備一定的農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)知識，有長期穩(wěn)定的貨源渠道。目前的網(wǎng)站平臺都能免費注冊開店，網(wǎng)店沒有裝修費、店鋪租金、水電和人工費，只需少部分的管理和銷售費用，并且不用繳稅，只需要進行身份證、銀行賬戶認證就可以開店，可以省去很多成本;在店鋪裝修和布局上也有各種模板供賣家參考，賣家僅需掌握基本的計算機知識就能進行操作，對于計算機不熟練的農(nóng)戶，也有專業(yè)的服務(wù)商提供服務(wù)。

利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品交易優(yōu)勢突出，但也存在弊端，網(wǎng)絡(luò)帶來大量商機的同時，也帶來更多的挑戰(zhàn)，如何在眾多網(wǎng)店中脫穎而出，被廣大消費者發(fā)現(xiàn)，離不開宣傳推廣?，F(xiàn)行的推廣方式有很多，如論壇推廣，商家可利用論壇交流心得，讓更多的人關(guān)注收藏店鋪;如微信訂閱號，微淘等，商家利用移動設(shè)備向客戶提供實用的購物指南，與客戶互動的同時，也宣傳了網(wǎng)店的購物優(yōu)惠信息。大部分網(wǎng)站采用“拍前聯(lián)系”的方式，在買家選好產(chǎn)品后，通過聊天軟件或在線咨詢，對商品價格、特征進行溝通，達成交易意愿后，對產(chǎn)品進行支付，支付方式包括網(wǎng)上銀行支付、第三方支付賬戶余額支付、貨到付款、銀行柜臺轉(zhuǎn)賬等。對于網(wǎng)上支付交易，買賣雙方需要應(yīng)用如支付寶、財付通、銀聯(lián)在線等第三方保證機構(gòu)作為中介，增加交易安全信度。據(jù)統(tǒng)計，目前用戶網(wǎng)上支付使用支付寶的比例最大，占93.9%。

三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營特點分析

（一）經(jīng)營主體

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商主體呈多樣化發(fā)展，數(shù)量增長迅速。經(jīng)營主體包括農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體農(nóng)戶等。第三方電子商務(wù)交易平臺的經(jīng)營主體由個體農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)服務(wù)商、渠道商共同參與。據(jù)阿里研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量為39.40萬個，其中淘寶網(wǎng)賣家為37.79萬個。經(jīng)營主體的個體化，一方面增加了農(nóng)產(chǎn)品供給，促進農(nóng)產(chǎn)品多樣化，為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展帶來活力;另一方面?zhèn)€體農(nóng)戶的電子商務(wù)專業(yè)知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力都有欠缺，也會對網(wǎng)店經(jīng)營管理帶來負面效果。

（二）經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品特點

農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性，使其區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。由表1知，當(dāng)前，網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品趨于多元化，網(wǎng)絡(luò)銷售量最多的是零食、特產(chǎn)干貨、飲品等加工農(nóng)產(chǎn)品，這類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營周期長、附加值相對較高，受到賣家的歡迎。進口產(chǎn)品及保健產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)銷售新熱點，主要原因歸咎于其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售價格相比實體店較低，賣家對進口產(chǎn)品高利潤的追求及消費者對養(yǎng)生和食品質(zhì)量安全意識的提升、對優(yōu)質(zhì)和多樣化產(chǎn)品的需求等。水果蔬菜等生鮮農(nóng)副產(chǎn)品保鮮時間短、品質(zhì)信用低，產(chǎn)品銷售種類數(shù)少，這兩年成快速發(fā)展態(tài)勢，在淘寶平臺上，2012年生鮮相關(guān)類目同比增長是99%，2013年增速更是高達194.58%，人們的消費重心逐步向生活化產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

從農(nóng)產(chǎn)品自身來看，農(nóng)產(chǎn)品銷售具有地域性，不同省區(qū)開設(shè)的網(wǎng)店多結(jié)合本地農(nóng)產(chǎn)品特色，以淘寶網(wǎng)為例，江南區(qū)的綠茶、水產(chǎn)，華北的棗類，黃渤海的海鮮，上海、廣東的進口食品等，都是充分利用了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點。受季節(jié)和生存環(huán)境的限制，部分農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)量較少，無法實現(xiàn)大規(guī)模銷售，這也成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的制約因素。其次，農(nóng)產(chǎn)品的品牌眾多，品質(zhì)存在差異，中國農(nóng)業(yè)是以小規(guī)模，分散種植的小農(nóng)經(jīng)濟為主，企業(yè)和農(nóng)戶資源很難有效整合，導(dǎo)致國內(nèi)同種農(nóng)產(chǎn)品品牌分散，各自為營，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，品質(zhì)參差不齊，農(nóng)產(chǎn)品競爭力低，食品安全監(jiān)管受限。在價格上，網(wǎng)售農(nóng)產(chǎn)品的價格區(qū)間大。從淘寶網(wǎng)1元錢的東北農(nóng)家毛蔥，到京東上價格上萬的純手工綠茶精品禮盒，有機、綠色食品成為新潮，多數(shù)網(wǎng)店以此為噱頭，價格相對高于其他普通農(nóng)產(chǎn)品價格。

（三）農(nóng)產(chǎn)品特征描述

經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，對于產(chǎn)品的描述至關(guān)重要。消費者無法對農(nóng)產(chǎn)品的色、香、味有直觀感受，只能通過產(chǎn)品描述進行了解，所以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的經(jīng)營者在產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的描述相較其他產(chǎn)品更為詳細，圖片要求更為精細、美觀。網(wǎng)站為保證產(chǎn)品的品質(zhì)，一般要求網(wǎng)店經(jīng)營者對農(nóng)產(chǎn)品的重要信息，如農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商及產(chǎn)地、生產(chǎn)日期及批號、保質(zhì)期等進行認證，對于有機、綠色農(nóng)產(chǎn)品要求建立農(nóng)戶、農(nóng)場檔案，公開產(chǎn)地、生產(chǎn)過程、有機認證等信息，確保商品信息的透明、公開，實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的初步鑒定，以此達到食品安全管理的目的。

（四）營銷方式

就農(nóng)產(chǎn)品營銷方式來說，購物平臺農(nóng)產(chǎn)品營銷方式更為豐富，網(wǎng)站除為賣家提供傳統(tǒng)的節(jié)日促銷、店鋪推薦等多種營銷方式外，也相繼推出不同的營銷方式，興起了不同的營銷模式，促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

1.F2O（focus to Online）模式，即“焦點事件+電子商務(wù)”，焦點事件在電視等媒體形成擴散效應(yīng)，電商平臺迅速推出相應(yīng)產(chǎn)品（如美食、服飾等），滿足瞬間激增的新需求，從而進一步推動熱點事件的升溫，形成媒體和電子商務(wù)的良性互動。2012年《舌尖上的中國（第一季）》播出時，地方美食快速成為焦點，消費者在電視媒體的刺激下，引發(fā)購美食熱。此前冷門的地方特產(chǎn)銷售量迅速增長，阿里平臺上，云南諾鄧火腿在紀錄片播出后5天內(nèi)，成交量增加了4.5倍。不僅提高了網(wǎng)店收入，還提升了網(wǎng)店的知名度和口碑，為網(wǎng)店進一步的營銷推廣提供了條件。

2.預(yù)售模式，此類銷售模式適用于生鮮農(nóng)產(chǎn)品，很多網(wǎng)站平臺已經(jīng)通過與農(nóng)業(yè)合作社，農(nóng)場建立合作關(guān)系，采用預(yù)售模式為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供銷售渠道。其交易流程是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品尚未收獲的時候，就提前在網(wǎng)上進行售賣，收集完訂單后，生產(chǎn)地的農(nóng)民才開始根據(jù)訂單需求采摘并安排發(fā)貨，將農(nóng)產(chǎn)品運送到消費者手中。① 預(yù)售模式將原產(chǎn)地生產(chǎn)者和消費者直接聯(lián)系到了一起，產(chǎn)地實現(xiàn)按需供應(yīng)，減少了中間環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品的庫存風(fēng)險、生產(chǎn)成本。

（五）物流環(huán)節(jié)特點

農(nóng)產(chǎn)品物流包括產(chǎn)品包裝和配送，包裝直接影響產(chǎn)品綜合品質(zhì)。對于食品類農(nóng)產(chǎn)品來說，內(nèi)包裝一般采用熱收縮膜，可以抽空空氣，保證食品的新鮮;干貨類農(nóng)產(chǎn)品多選用自封袋，可以防潮防水，重復(fù)使用;生鮮農(nóng)產(chǎn)品對于包裝的要求極為嚴格，例如冷鮮肉，需要采用真空包裝和冰袋保溫箱包裝，也易造成物流成本的增加。

農(nóng)產(chǎn)品具有易腐性，物流多以快遞為主。配送分為常溫和冷鏈兩種，生鮮農(nóng)產(chǎn)品需要保證在運輸過程中保持產(chǎn)品的新鮮程度，所以對冷鏈運輸需求大。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)90%的農(nóng)產(chǎn)品物流仍屬常溫配送，冷鏈物流不僅要建庫房，同時還必須有冷藏+冷凍的混合配送車輛，冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備等，費用高昂，客觀上造成冷鏈物流發(fā)展相對緩慢，成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵條件。為縮短快遞時間，保證產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約物流成本，多數(shù)網(wǎng)店都會限定快遞范圍，同城快遞成為新的物流配送方式，經(jīng)營者將銷售對象固定為同城用戶，可以及時將生鮮農(nóng)產(chǎn)品送達客戶手中。

四、小結(jié)

通過以上經(jīng)營主體、經(jīng)營產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特征等五個方面的分析，總結(jié)現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店發(fā)展經(jīng)營特點。

在經(jīng)營主體上，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店經(jīng)營主體多樣，經(jīng)營主體成個體化發(fā)展趨勢。增加產(chǎn)品的多樣性的同時對經(jīng)營主體的經(jīng)營管理能力提出更高要求，個體農(nóng)戶在農(nóng)業(yè)資源整合、專業(yè)技能等方面都有欠缺。

在農(nóng)產(chǎn)品特色上，零食、堅果、特產(chǎn)類農(nóng)產(chǎn)品由于保質(zhì)期較長，物流成本相對較小，經(jīng)營數(shù)量最多;進口食品和保健品和生鮮農(nóng)產(chǎn)品成為經(jīng)營熱點。農(nóng)產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品，具有地域性等特點;銷售的品牌眾多，品質(zhì)存在差異，生鮮農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)安全無法確定，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管提出了難題;農(nóng)產(chǎn)品價格區(qū)間大，消費者對農(nóng)產(chǎn)品有產(chǎn)品品質(zhì)和安全的信息需求，要求經(jīng)營者對于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品特征有必要的說明。

在營銷方式上，網(wǎng)店與平臺合作創(chuàng)新營銷模式，降低網(wǎng)店的經(jīng)營風(fēng)險及生產(chǎn)者的生產(chǎn)風(fēng)險，解決了生鮮農(nóng)產(chǎn)品庫存風(fēng)險，經(jīng)營主體可以提前獲知市場信息，穩(wěn)定市場價格，引導(dǎo)市場導(dǎo)向，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供新的思路。

在物流配送上，農(nóng)產(chǎn)品的包裝和物流成本費用相對較高，農(nóng)產(chǎn)品物流的模式主要是常溫配送，隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，高昂的建設(shè)和經(jīng)營成本使得冷鏈物流成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的關(guān)鍵問題。對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品來說，在冷鏈物流尚未完善時期，同城配送成為經(jīng)營者新的選擇。

可以看出，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展充滿機遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)購熱門產(chǎn)品，在促進就業(yè)、提高農(nóng)民收入方面發(fā)揮了重要的作用，受到人們的重視。但由于農(nóng)產(chǎn)品自身特殊性及經(jīng)營特點，在人才培養(yǎng)、冷鏈物流、產(chǎn)品品牌建立上存在很多問題，需要我們進一步完善。一方面可以通過提供專業(yè)人才培訓(xùn)的方式，讓農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知識，另一方面可以建立專業(yè)服務(wù)團隊，向網(wǎng)店經(jīng)營者提供專業(yè)的推廣、運營等綜合服務(wù)，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。在物流建設(shè)上，應(yīng)進一步發(fā)展冷鏈物流運輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品物流模式，各大物流公司需要建立冷鏈物流業(yè)務(wù)合作，充分利用資源，建設(shè)覆蓋全國范圍的冷鏈物流體系。在農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)上，應(yīng)盡快建立農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)，建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追朔體系，建立新的農(nóng)產(chǎn)品流通模式，與電子商務(wù)平臺合作，利用平臺資源，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌。

參考文獻：

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Analysis of Operating Characteristic of Agricultural Products Online Store

LI Shu，ZHAO Yuan-feng

篇4

單品不在各類B2C、C2C、團購平臺上進行銷售，而是通過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的硬廣告、軟文等網(wǎng)絡(luò)營銷手段，吸引消費者點擊，直接鏈接到產(chǎn)品的銷售頁面，通過詳細的說明、全面的展示，吸引消費者形成銷售。

在確定目標(biāo)受眾后，既要在門戶網(wǎng)站進行投放以擴大宣傳范圍，又要在行業(yè)網(wǎng)站進行投放以保證信息的精確傳遞。硬廣告不是唯一手段，要配合軟文、網(wǎng)站聯(lián)盟、論壇營銷等多種方法，擴大傳播力度、配合關(guān)鍵字搜索，以達到最佳效果。

所投放門戶網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋率廣泛，廣告殺傷力極強，在主流網(wǎng)絡(luò)媒體和行業(yè)網(wǎng)站組織投放，能保證消費者的信息到達率，實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)化投放。不過這種方式宣傳成本較高，如果品牌影響力不足、產(chǎn)品利潤不高，很難實現(xiàn)大規(guī)模銷售，市場風(fēng)險較大。

這種模式主要應(yīng)用于受商品或服務(wù)體積、價格、檢驗等市場特性影響，在獨立網(wǎng)站上銷售，銷量不會很高的商品。企業(yè)或商品的品牌影響力較大，有著成熟和覆蓋面廣的傳統(tǒng)營銷渠道，可以依靠線下渠道解決顧客的市場需求。

2、只與一家電子商城獨家合作

新品牌的一款產(chǎn)品生產(chǎn)后，為節(jié)約營銷策劃成本、宣傳成本，企業(yè)只與一家電子商城進行授權(quán)銷售，由電子商務(wù)網(wǎng)站全面負責(zé)單品的包裝策劃、宣傳、推廣和銷售，等于變相的將電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展成了品牌的網(wǎng)絡(luò)總商。

企業(yè)完全可以省去包裝、策劃和營銷的麻煩，節(jié)約策劃和宣傳成本，一切都交給合作電子商城操作。但是如果在這一商城中同時存在著多款的商品，很難要求商城提供最大資源只包裝企業(yè)的獨有產(chǎn)品。企業(yè)的自主性較差，具有不穩(wěn)定市場風(fēng)險。如果合作電子商城的支持、力度、營銷經(jīng)驗、銷售力度不足，將影響產(chǎn)品的銷量。

這種模式主要應(yīng)用于不具備營銷能力和策劃推廣能力的生產(chǎn)型或經(jīng)營型企業(yè)，想避免市場風(fēng)險，有較強的貨源保障，能夠保證商品的市場競爭優(yōu)勢的企業(yè)。

企業(yè)在選擇合作的電子商務(wù)平臺時，盡量不要急于和一類知名電子商務(wù)網(wǎng)站合作，因為這些網(wǎng)站的影響力較大，偏向于與知名品牌合作，非知名品牌的委托銷售往往不會被接受。應(yīng)選擇二類商務(wù)網(wǎng)站或者大型城市的地域性的商城合作，可以獲得網(wǎng)站的重視和支持。確定獨家B2C合作伙伴后，可要求商城抽出專門的團隊，幫助企業(yè)在C2C、團購網(wǎng)站上進行分銷，三類網(wǎng)站的目標(biāo)受眾并不重疊。

3.單商品B2C平臺不設(shè)立分銷渠道

為單商品建立一個網(wǎng)站，綜合表現(xiàn)產(chǎn)品的性能、用途、優(yōu)勢、服務(wù)、質(zhì)量等各項信息，給消費者最直接、最全面的展示。通過各種宣傳推廣手段，提升網(wǎng)站的曝光度和品牌的知名度。適用于有一定行業(yè)積累的企業(yè)，有著成熟的營銷團隊，線下雖然沒有固定的營銷渠道，單商品具有市場競爭力，可以滿足消費者的切實需求，并且能夠承擔(dān)小額的市場宣傳成本，保證各類營銷手段的順利實施。

整個網(wǎng)站只介紹一種產(chǎn)品，可以講產(chǎn)品闡述的非常詳細完整以打動消費者。推廣一個單商品網(wǎng)站和推廣一個商城網(wǎng)站，所花費的精力和財力都相差無幾。但吸引的人群相對較窄，無形中增加了市場成本，投入產(chǎn)出比極不穩(wěn)定。單一產(chǎn)品難以滿足不同時期的消費者需求，經(jīng)過一段時間后必將會被市場淘汰，網(wǎng)站和產(chǎn)品的生存周期都不會過長，難以形成持續(xù)的品牌影響。

篇5

化妝品試水網(wǎng)購早已走在了其它各個行業(yè)的前列，也從中嘗到了甜頭。于是乎，幾乎所有的相關(guān)企業(yè)都搞些網(wǎng)購，要么是直接作為一項任務(wù)或目標(biāo)——在目前化妝品終端銷售量大幅提升遭遇瓶頸的大環(huán)境下，試圖從網(wǎng)購這片藍海中另辟蹊徑，獨占鰲頭！比如，定位在小女生消費群體的“可東愛西”。但大多數(shù)化妝品企業(yè)的初衷愿望和最終結(jié)果都難免差強人意。于是，大家似乎都在琢磨：中國網(wǎng)民數(shù)量與日俱增；網(wǎng)上購物形式更是作為一種時尚、流行，受到中青年女性的青睞；化妝品網(wǎng)購更是名列前茅！為什么做化妝品網(wǎng)購總是事與愿違呢？

分析：

仔細分析一下不難發(fā)現(xiàn)：首先，網(wǎng)購消費者在網(wǎng)上購物的直接想法就是“低價”！盡管這是中國網(wǎng)購的悲哀！其次，各化妝品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)購物，只是簡單的把傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品打個折扣放到了網(wǎng)上銷售，雖然期望很大，但實際銷量卻令人大跌眼鏡。同事，還會引來傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商的投訴和抱怨，有時候真是得不償失；再次，在中國的國內(nèi)化妝品牌網(wǎng)購數(shù)量與銷量往往要高過國外化妝品牌，原因就是國內(nèi)化妝品的品牌知名度低，相對來說充斥的假冒偽略產(chǎn)品相對要少些，而在網(wǎng)上購買國際知名品牌，相對假貨的風(fēng)險要高。所以，國內(nèi)化妝品的網(wǎng)購銷售量確實令各個化妝品牌垂涎欲滴！但就單個化妝品牌來說，不論在傳統(tǒng)渠道銷量多與少，拿到線上銷售仍然不盡如人意。現(xiàn)在線上銷售較強勢的化妝品——芳草集，倒是令傳統(tǒng)渠道的各企業(yè)羨慕不已！

正文：

篇6

一、崗位標(biāo)識

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷師

直接上級： 網(wǎng)絡(luò)運營部

直接下級：b2c渠道、b2b渠道、sem專員、問答社區(qū)論壇專員、新媒體合作bd

編制日期：

二、工作職責(zé)

1.概述

依據(jù)項目需要,完成并履行項目需求,依據(jù)時間要求及工作內(nèi)容合理化完成工作指標(biāo)。

2.工作職責(zé)和范圍

網(wǎng)絡(luò)推廣部

三、額外職責(zé)要求

1.完成領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時性的工作項目及工作內(nèi)容。

四、監(jiān)督及崗位關(guān)系

1 所施監(jiān)督與所受監(jiān)督

基礎(chǔ)性崗位

2. 本崗位對內(nèi)及對外的關(guān)系

部門內(nèi)工作項及時溝通、執(zhí)行

部門內(nèi)員工工作項相互協(xié)助、配合執(zhí)行

五．崗位標(biāo)準(zhǔn)：

思想素質(zhì)：為人正直、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴謹、工作仔細認真 心理素質(zhì)：有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神 能力素質(zhì)：有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新能力。 知識素質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)營銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網(wǎng)絡(luò)廣告 六、職務(wù)權(quán)限

1. 對本職工作有監(jiān)督控制權(quán)；

2.對其他相關(guān)工作項涉及人員有提交共同協(xié)作達成工作任務(wù)的權(quán)限

七、工作條件

本崗位工作屬于智力工作；工作環(huán)境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。

八、工作職責(zé)

崗位定義

負責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作，利用網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)推廣產(chǎn)品

崗位目的

公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高品牌知曉度，美譽度，形成口碑宣傳的影響力，輔助年終銷售任務(wù)的達成。

編號

工作內(nèi)容

負責(zé)程度

考核標(biāo)準(zhǔn)

（按重要順序依次列出每項職責(zé)）

全責(zé)/部分/支持

數(shù)量、質(zhì)量、要求等

1

負責(zé)網(wǎng)站的宣傳與推廣與網(wǎng)站產(chǎn)品的宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高網(wǎng)站訪問量及產(chǎn)品銷售量。

全責(zé)

每天統(tǒng)計效果，每周三，五提交統(tǒng)計報表

2

開拓互聯(lián)網(wǎng)市場推廣渠道；并利用互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣公司業(yè)務(wù)，完成公司部門內(nèi)下達的渠道宣傳到達指標(biāo)；

全責(zé)

每周統(tǒng)計效果兩次，每周三，五提交統(tǒng)計報表

3

配合網(wǎng)絡(luò)策劃和進行網(wǎng)絡(luò)推廣工作，制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略；

全責(zé)

配合網(wǎng)絡(luò)策劃，活動策劃進行網(wǎng)絡(luò)推廣的執(zhí)行，有責(zé)任及時反饋信息，并進行推廣執(zhí)行計劃的及時修正；網(wǎng)絡(luò)推廣總策略每月初提供

4

負責(zé)門戶，論壇，社區(qū)推廣；負責(zé)公司網(wǎng)站維護、更新，及時公司對外公告、新產(chǎn)品信息、市場活動信息等宣傳資料；

全責(zé)

每月依照項目達成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制

5

負責(zé)公司及合作網(wǎng)站對外論壇、社區(qū)、博客、播客的推廣營銷，email、bbs、手機短信營銷等，包括內(nèi)容策劃和按照計劃執(zhí)行；

全責(zé)

每月依照項目達成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制

6

負責(zé)blog,sns社區(qū)等微媒體的營銷策略的制訂與實施；

全責(zé)

依照項目達成目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標(biāo)及策略，依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標(biāo)達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制

7

統(tǒng)計分析推廣業(yè)績并制訂業(yè)績提升計劃；

全責(zé)

每月初依據(jù)項目指標(biāo)提供報告

8

網(wǎng)站論壇注冊用戶量(自然注冊，激活注冊)

部分

想辦法提高用戶注冊量，積累有效客戶資源。

​​​​​

主要績效標(biāo)準(zhǔn)

1.制定有效的項目網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃方案；

2.市場信息捕捉的準(zhǔn)確率

3.網(wǎng)絡(luò)市場推廣計劃方案的完成率及運營時效；

4.網(wǎng)絡(luò)宣傳效果及銷售增長；

5.網(wǎng)站內(nèi)容更新及時率；

6.重要工作任務(wù)的完成情況。

九．身體條件

從事本崗位工作要求具精力充沛，并具有耐力、自控力和調(diào)整力

十．心理品質(zhì)與能力要求

1．有較強的市場感知能力，敏銳把握市場動態(tài)方向的能力

2.善于利用多種技術(shù)形式迅速進行網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣執(zhí)行

3.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對it發(fā)展潮流高度關(guān)注，思維活躍、有創(chuàng)意

4.對網(wǎng)站開發(fā)、改造及運營工作，有較強的思考和執(zhí)行能力

5.性格開朗，善于溝通，具備良好的團隊合作能力

6.責(zé)任心強，踏實肯干、誠實敬業(yè)，能夠主動承受工作壓力

篇7

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)蘊含著中華文明的獨特品格和民族氣質(zhì)，體現(xiàn)各族人民群眾的審美追求、生存智慧，乃至豐富多彩的生活情趣。關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承和發(fā)展問題，政府和社會各界都非常關(guān)注，各省也相繼制定了各種保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的措施，實施有計劃的資助。但政府補貼終歸有限，可謂杯水車薪。依靠補貼不可能從根本上解決問題，真正利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人積極性的最佳方式，恐怕還是要變“政府輸血”為“自我造血”。隨著時代的發(fā)展，人們在日常生活中與網(wǎng)絡(luò)緊緊聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)購物已成為日常購物的重要組成部門，那么在網(wǎng)絡(luò)化時代，能否將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與電子商務(wù)平臺結(jié)合起來，給非遺傳承人與消費者一個的溝通平臺；幫助不懂市場、不懂營銷的非遺傳承人在市場競爭中占據(jù)更多優(yōu)勢，從而使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)獲得有效傳承，并為消費者提供非遺“正品”，讓更多的人感受非遺魅力，推動非遺產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和審美價值的提升，已成為非遺發(fā)展的新命題。

一、電商時代非遺產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀分析

（一）非遺產(chǎn)品淘寶網(wǎng)店鋪。淘寶網(wǎng)是亞洲最大的網(wǎng)上交易平臺，每天超過8億的在線商品。以“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”為關(guān)鍵字搜索到23家相關(guān)淘寶店鋪。這些店鋪可以分為兩類：一是打著非遺旗號的店鋪。這類店鋪以非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為宣傳口號，宣稱賣的是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品。具有代表性的淘寶店鋪為“中國國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館” “ 國漆旗艦店”。這些店鋪的主要優(yōu)勢：（1）價格合適，能被大多數(shù)消費者所接受；（2）以“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”為名號的店鋪偏少，同類競爭商家不多。同時主要劣勢：（1）東西難辨真?zhèn)?，品質(zhì)無法保障，難以被消費者認可；（2）店鋪宣傳力度不夠知名度不高導(dǎo)致消費瀏覽者偏少。

同時，淘寶網(wǎng)上還有一些傳承人自己開設(shè)的店鋪，主要代表性店鋪有“內(nèi)聯(lián)升”（俗稱老北京布鞋、 “盛錫福帽子”、“國家非遺浦江麥稈畫”。這些店鋪的主要優(yōu)勢：（1）是非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店其銷售的商品百年傳承，專注一物，貴在精致可信賴度高；（2）是非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店，制成商品的材料都是自己進購，再制成成品。然后直接放于網(wǎng)上銷售，沒有過多的中間環(huán)節(jié)，也不存在實體店的店面費，商品價格相對實惠。主要劣勢：（1）是絕大多數(shù)非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店只有成品照片，沒其制作過程的照片，不能夠的向消費者展示其商品的手工價值所在。內(nèi)聯(lián)升和盛錫福帽子雖有制作過程圖，但過于死板，對非遺的展示不夠，故事性不強；（2）非遺傳承人自設(shè)的網(wǎng)店店內(nèi)品種單一，讓有送禮意愿的消費者不能多選擇的挑選想要的作品，而且具有地域局限性，不為廣大人民所熟知。

（二）非遺產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)站。網(wǎng)上有很多非遺產(chǎn)品網(wǎng)站，代表性的網(wǎng)站為“中國民間工藝品網(wǎng)”、“中國民間手工藝品網(wǎng)”、“ 中國工藝品網(wǎng)”這些網(wǎng)站匯集民族特色產(chǎn)品，其優(yōu)勢：該類網(wǎng)站收集的商品種類多樣，款式新穎，提供給消費者多方面的選擇，同時能較好宣傳民間文化。其劣勢：該類網(wǎng)站承擔(dān)展示和宣傳產(chǎn)品的責(zé)任，并不出售商品，消費者點擊圖片時會鏈接到企業(yè)網(wǎng)頁，如阿里巴巴、淘寶等店鋪。因此，其品質(zhì)和信息安全均無法保證。

二、電商時代非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與發(fā)展途徑探析

（一）準(zhǔn)確定位，打造非遺產(chǎn)品營銷網(wǎng)站。文化遺產(chǎn)是大家的，最終也必須依靠大家來傳承下去。但是，由于種種原因，非物質(zhì)文化傳統(tǒng)漸漸被人們所遺忘。因此，要創(chuàng)辦一個非遺產(chǎn)品營銷網(wǎng)站，通過這個網(wǎng)站讓公眾尤其是年輕人了解并喜愛傳統(tǒng)文化手工藝品，了解國家文化遺產(chǎn)之博大精深。守住文化之根、民族之魂！打造非遺產(chǎn)品營銷網(wǎng)站，首先要明確網(wǎng)站是為了銷售非遺傳承人的產(chǎn)品。把網(wǎng)站打造成為聚集非遺傳承人作品的平臺，平臺對非遺進行集中宣傳，產(chǎn)生集群效應(yīng)，讓消費者更多的非遺作品，避免了非遺傳承人勢單力薄，缺乏宣傳的困境。此外，為了弘揚非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，網(wǎng)站投放的產(chǎn)品出了介紹作品外，還介紹了傳承人的傳奇一生，因此，每一個產(chǎn)品有一段故事，也有產(chǎn)品制作的生動過程圖，并會及時在討論區(qū)上傳制作的現(xiàn)場圖，使消費者更加深刻的認識非遺。

目前，網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品都是1件起出售，這使得這類純手工的產(chǎn)品價格較高。而我們打造的網(wǎng)站上每件產(chǎn)品會在圖片左上角設(shè)置最小訂單量，采用團購模式售賣非遺產(chǎn)品，產(chǎn)品的價格將比市場價格便宜，從而增強與實體店鋪的競爭力。同時，網(wǎng)站可設(shè)立預(yù)購項目模塊，展示傳承人的新品，設(shè)置若干各展位，展示時間為一個月，根據(jù)下定金的客戶人數(shù)來測試產(chǎn)品的市場投放效果。當(dāng)下定金的人數(shù)達到最小起訂量，訂單滿額就會放入生產(chǎn)。新作在網(wǎng)站上的第一時間和推廣，帶給顧客第一時間上的視覺享受和精神享受，并且站在消費者的角度，以消費者的眼光去判定一件作品是否值得投入生產(chǎn)線，既能解決作品不受喜愛滯銷導(dǎo)致的庫存過大的問題又能解決生產(chǎn)浪費的現(xiàn)象。

（二）暢通渠道，加強宣傳力度。根據(jù)2014年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》顯示整體即時通信用戶規(guī)模在移動端的推動下提升至5.32億，較2012年底增長6440萬，使用率高達86.2%。尤其突出的是，近年來，微信聊天工具越來越受歡迎。利用好這個平臺將是推廣網(wǎng)站非常重要的一步。微信二維碼主要通過以下幾個精準(zhǔn)渠道宣傳：（1）與網(wǎng)站簽約傳承人協(xié)定，在他們產(chǎn)品附贈的說明書或收藏手冊上印有網(wǎng)站的網(wǎng)址和二維碼。（2）與旅游文化局溝通，在全省范圍內(nèi)的景區(qū)門票上印上網(wǎng)站信息及二維碼.與游客量大的景區(qū)合作，在景區(qū)入口檢票時為游客們免費提供擦汗用的手帕，印上景區(qū)的路線和相應(yīng)地方的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品，并在手帕的角落上印上網(wǎng)站的信息。使中外游客欣賞歷史文化古跡的同時也能看到非物質(zhì)傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)讓人驚艷的工藝品。（3）在客流量多的餐廳餐桌菜單上印網(wǎng)站的二維碼，這樣就能利用微信掃二維碼關(guān)注，關(guān)注的同時系統(tǒng)將推送網(wǎng)站平臺，在微信聊天室的下端，可以分為上架新作/在線藝術(shù)/傳承人的故事三個點擊都可進入網(wǎng)站相應(yīng)的網(wǎng)頁的平臺，并利用服務(wù)號定期推送上架新作。

同時，可以建立官方微博，利用微博這個平臺網(wǎng)站推廣、活動策劃、作品推廣等系列營銷活動。在網(wǎng)站上傳播非遺傳承人的故事和作品，網(wǎng)站上暢銷作品，轉(zhuǎn)發(fā)一些客戶評價、心得為網(wǎng)站做宣傳，一些高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。轉(zhuǎn)發(fā)浙江非遺V（浙江非物質(zhì)文化遺產(chǎn)官方微博）更新的微博，宣傳非物質(zhì)文化遺傳。不定期推出為期3～7天的優(yōu)惠活動，增加粉絲的瀏覽量和關(guān)注量。從而達到每個粉絲都是最好的客戶和宣傳平臺做推廣。

當(dāng)然，政府必須承擔(dān)宣傳推廣的責(zé)任。目前國家對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為扶持政策，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護實行“保護為主、搶救第一、合理利用、傳承發(fā)展”的方針，堅持真實性和整體性的保護原則。我國22個省區(qū)市在文化廳局單獨成立了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)處（室），國家設(shè)立了非遺保護工作專項資金。因此，網(wǎng)站可以攜手政府一起舉辦各項宣傳活動，如“文化遺產(chǎn)日”活動，借此機會為網(wǎng)站做介紹推廣。借助政府的力量，在老百姓心中樹立良好的形象，形成良好的口碑。

（三）結(jié)合市場，進行網(wǎng)絡(luò)營銷。首先應(yīng)把禮品市場作為網(wǎng)絡(luò)營銷的突破口。常言道：來而不往非禮也。送禮和回禮是增進感情，協(xié)商事宜的好方法。根據(jù)《中國經(jīng)濟周刊》統(tǒng)計資料顯示，2011年中國禮品消費總額高達7800億元，而且隨著人們生活水平的提高，禮品市場將會在一個長時期內(nèi)保持穩(wěn)定高速增長。工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的產(chǎn)品為純手工制作，歷史沉淀厚重，民族性強，具有獨特、稀缺、珍奇等特點，這類產(chǎn)品適合的送禮對象有：送外國人：非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品具有濃郁的中國風(fēng)，贈送外國友人、合作伙伴，絕對是首選禮品之一。送恩師：大學(xué)及以上學(xué)歷的人群，特別是研究生，他們?yōu)榱吮磉_對導(dǎo)師的感謝，總會增導(dǎo)師禮物，非遺產(chǎn)品就是很好的饋贈禮品。其次就是開發(fā)旅游紀念品的網(wǎng)絡(luò)營銷。每個游客來游玩景點都希望帶上當(dāng)?shù)靥赜械漠a(chǎn)品，工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的產(chǎn)品十分符合這些游客的需求，如浦江麥稈貼，王星記扇子等。但由于許多人旅游喜歡自由自在，不樂意被繁雜的身外物所束縛，許多人旅游完都選擇在網(wǎng)上購買紀念品送親朋好友。在速圖網(wǎng)的市場調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有1/3的人選擇了網(wǎng)購春節(jié)禮物，這說明網(wǎng)購禮物將逐漸成為一種潮流。再者，收藏市場應(yīng)引起重視?！?005年北京市文物拍賣工作總結(jié)》顯示，2005年，僅北京市各個文物拍賣公司的拍賣成交額，即達到91.6億元人民幣。中國本就是文化古國，是世界上最大的收藏市場。網(wǎng)站與非遺傳承人合作，銷售的每件商品都有其特定的文化價值和市場價值。對于收藏愛好者購買網(wǎng)戰(zhàn)的產(chǎn)品也是一個不錯的選擇――信賴度高，風(fēng)險較小。最后，需重視手工市場的網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)浙江省統(tǒng)計年鑒統(tǒng)計

2012年底浙江在校小學(xué)生有346.73萬人，在校中學(xué)生有

236.88萬人，對于孩子的成長，學(xué)校和父母關(guān)心的不單單只是學(xué)習(xí)，對于孩子的動手能力和大腦思維能力越來越看重。當(dāng)下，中小學(xué)設(shè)有手工勞動課，培養(yǎng)孩子的動手能力，同時提高大腦的思維能力。浙江非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中余姚的剪紙，舟山普陀漁民畫等非遺作品的制作過程均有助于提高孩子的動手能力和大腦思維能力。而學(xué)生家長多數(shù)熱衷于網(wǎng)購，這都為非遺產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷暢通了渠道。

總之，電商時代既要一方面集中展示各種工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再現(xiàn)非遺魅力；另一方面為非遺作品的生產(chǎn)者----非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人拓寬銷售渠道，解決發(fā)展難題。

篇8

一、網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)

通過為期10個月有效的網(wǎng)絡(luò)推廣活動，擁有自己的產(chǎn)品品牌，提高點擊，能在各大搜索引擎有較好的排名，在環(huán)保產(chǎn)品市場占有足夠的市場地位。能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)企業(yè)新產(chǎn)品宣傳，尋找線下新產(chǎn)品商的目的。

（一）近期目標(biāo)

由于前期的網(wǎng)絡(luò)推廣活動的實施，使一些目標(biāo)消費群體知道了產(chǎn)品的存在，接下來主要是以推廣遼寧省溫泉旅游為主題，提高品牌知名度，使其產(chǎn)品市場占有一定的市場地位。通過建立阿里巴巴、淘寶商城、京東商城等平臺，并且結(jié)合一些社交網(wǎng)絡(luò)工具等進行遼寧溫泉旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳。

（二）長期目標(biāo)

長期目標(biāo)主要是建立在近期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，本階段主要利用消費過溫泉旅游產(chǎn)品客戶的口碑營銷，以及一些持續(xù)關(guān)注本公司產(chǎn)品的潛在消費者進行擴大化宣傳，進一步擴大網(wǎng)絡(luò)市場。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣團隊

傳播者是傳播活動的起點，也是傳播活動的中心之一。關(guān)于遼寧溫泉旅游產(chǎn)品的推廣團隊，是由一些年輕畢業(yè)大學(xué)生和經(jīng)驗豐富的市場策劃拓展人員組成，是一支創(chuàng)新的、打破常規(guī)思維地的策劃團隊。主要是通過策劃團隊利用網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃擴大站點知名度，吸引網(wǎng)上用戶訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。

三、網(wǎng)絡(luò)推廣受眾

傳播受眾是指信息接受的對象。根據(jù)前期調(diào)研活動，從購買過程中購買者、決策者、消費者的幾個角色中，分為直接決策購買者推廣目標(biāo)群體和間接影響購買者推廣目標(biāo)群體。

（一）直接決策購買者推廣目標(biāo)群體

溫泉旅游產(chǎn)品的直接決策購買者確定為中高收入的群體，這部分主要有辦公室白領(lǐng)、企事業(yè)單位的工作人員及退休在家的老人。由于有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，且這部分群體相對教育程度較高，并且比其它的客戶群體有更多的閑暇的時間，對一些購物網(wǎng)站、聊天工具等有更多的關(guān)注。所以，最終選擇社交平臺、淘寶商城等購物平臺獲得這一類目標(biāo)群體的關(guān)注。

（二）間接影響購買者推廣目標(biāo)群體

溫泉旅游產(chǎn)品的間接影響購買者的目標(biāo)群體，主要是壓力較大渴望在空閑時間能夠休閑放松?，F(xiàn)實生活中，我們對一種產(chǎn)品的購買很多情況下不是由自己獨立決定的，我們更希望得到身邊的朋友、親人、同事的評價和建議。為了達到更好地宣傳效果，加大對產(chǎn)品宣傳范圍和推廣力度，針對這一類群體開展一系列推廣活動。

四、網(wǎng)絡(luò)推廣媒介

傳播媒介是指通過特定的媒介或渠道，把信息或變成文字、圖像，或變成語言等符號形式，被傳播對象所接受[3]。

（一）以搜索引擎為媒介

搜索引擎是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。百度搜索作為全球最大的中文搜索引擎，分為新聞、網(wǎng)頁、MP3、圖片、FLASH和信息快遞六大類，并且支持多種高級檢索語法和相關(guān)檢索等。在中國，有80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎來尋找并購買產(chǎn)品和服務(wù)，而90%的潛在客戶只察看搜索引擎結(jié)果頁面的第一頁。最終我們選擇百度搜索引擎作為我們的推廣媒介之一。

（二）以B2B網(wǎng)站為媒介

B2B實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。溫泉產(chǎn)品主要借助于阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶等B2B網(wǎng)站作為傳播媒介。通過與B2B平臺合作，在阿里巴巴建立交易平臺，開展與其他企業(yè)之間的交易合作。借助于互聯(lián)網(wǎng)的B2B平臺，降低了經(jīng)營成本，節(jié)約了人力、物力，突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率，提高了企業(yè)的競爭力。

（三）以B2C網(wǎng)站為媒介

B2C中文簡稱為“商對客”，是電子商務(wù)的一種模式，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。淘寶商城作為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊用戶達到3.7億，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到19.5億元。面對這樣有影響力的B2C淘寶商城購物平臺，進行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，會有非常樂觀的推廣效果。淘寶商城有很多的優(yōu)惠平臺，比如聚劃算、折800等，德宣可以和淘寶商城進行合作，參加網(wǎng)購優(yōu)惠活動，推廣企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品；

五、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容

傳播內(nèi)容是傳播活動的中心，是在傳播過程中生產(chǎn)出來的。這種內(nèi)容并不是普遍意義上的信息，而是指所有通過大眾傳播媒介傳播給受眾的信息[3]。考慮到互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播是面向大眾，覆蓋范圍廣泛，對于受眾群體是無法控制。本論文主要是從站點推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣等幾個方面，針對直接決策購買者和間接影響購買者兩類目標(biāo)客戶群體，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行產(chǎn)品和品牌的宣傳。

（一）以百度搜索引擎推廣站點

搜索引擎推廣主要有兩種方式：一是關(guān)鍵字搜索引擎；另一個是分類目錄搜索引擎。而百度作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站，并且免費提供網(wǎng)頁收錄和檢索，借助于百度搜索引擎關(guān)鍵字的作用，我們選擇關(guān)鍵字，當(dāng)網(wǎng)民在百度使用關(guān)鍵字搜索時，我們的企業(yè)、產(chǎn)品等信息即可出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的第一頁。

（二）以阿里巴巴為推廣平臺

B2B電子商務(wù)平臺在現(xiàn)在對于中小企業(yè)來說是屬于比較流行的一種推廣方式，因為能夠很直接的對產(chǎn)品實現(xiàn)傳遞和銷售，典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等。

我們主要借助的是B2B阿里巴巴為推廣平臺，企業(yè)與產(chǎn)品信息，將企業(yè)簡介、企業(yè)文化、聯(lián)系方式等相關(guān)內(nèi)容進行完善，完成企業(yè)在阿里巴巴平臺的注冊；及時更新企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品信息，引起瀏覽者的關(guān)注；由于阿里巴巴面對主體主要是經(jīng)銷商，還要及時的關(guān)注阿里巴巴平臺的相關(guān)內(nèi)容及求購信息，更好的為企業(yè)尋的商。

（三）以京東商城、淘寶商城為推廣平臺

選擇在淘寶網(wǎng)上開店，主要是線上直銷的形式。相對線下的銷售，節(jié)約了人力、廣告成本，目標(biāo)客戶群體更廣，更有利于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的宣傳；根據(jù)需要，對商城店鋪的模塊進行分類，如掌柜推薦，最新寶貝，人氣寶貝等等；

（四）使用傳統(tǒng)的促銷媒介

篇9

【中圖分類號】F014.5 【文獻標(biāo)識碼】A

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展不僅讓人們擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)消費方式的束縛，而且給企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。許多企業(yè)也能及時抓住網(wǎng)絡(luò)信息時代的特點學(xué)習(xí)和合理利用網(wǎng)絡(luò)營銷模式，從而開展更全面的營銷手段、開拓更廣闊的營銷市場。在此背景下出現(xiàn)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能使消費者直接與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)溝通交流，購買所需得到生活上的便利，也能為農(nóng)民提供及時有效的市場經(jīng)濟訊息和廣闊的網(wǎng)絡(luò)營銷市場，進而促進農(nóng)村經(jīng)濟更加快速健康的發(fā)展。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已經(jīng)初見成效，而傳統(tǒng)市場營銷也是最基礎(chǔ)的營銷模式不能忽視，因此就需要對將傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷進行有利結(jié)合。作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的企業(yè)不能一味只注重傳統(tǒng)實體銷售，也不能一味寄托于網(wǎng)絡(luò)營銷模式而忽視了對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。①企業(yè)只有根據(jù)實際情況結(jié)合消費者的需求等現(xiàn)狀問題，采取實體和網(wǎng)絡(luò)營銷手段相結(jié)合以降低成本、增加銷售利潤，才能獲取更多的經(jīng)濟利潤。

我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在的問題

我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在我國已取得很大發(fā)展，但農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式還是以實體銷售為主的，大部分農(nóng)產(chǎn)品都會在批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場或者超市里銷售。由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，其生產(chǎn)往往會受到氣候、地域等自然因素的制約，所以許多優(yōu)良的農(nóng)產(chǎn)品沒能找到良好的銷售途徑。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式不僅能夠在很大程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)銷售成本，也為消費者們獲取產(chǎn)品提供了打破地域地區(qū)限制的很多便利。

但是由于我國農(nóng)村的各方面發(fā)展水平都相對比較落后，有些農(nóng)村的基礎(chǔ)信息設(shè)施還沒能完善，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的利用率比較低，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全也得不到有效保障；再加上農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才比較缺乏，農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不夠完善等，致使我國在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式上存在很大問題。

我國政府對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷重視不夠，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。我國有關(guān)政府部門沒有對我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷引起足夠的重視，這在一定程度上導(dǎo)致了政府宏觀調(diào)控作用的極大浪費。一個專業(yè)的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，其內(nèi)容不僅包含了對農(nóng)產(chǎn)品的供給供求信息，而且還包含了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和農(nóng)業(yè)專家咨詢項目。②而我國的諸多網(wǎng)站大多形同虛設(shè)，利用率低下，不僅信息無法跟上市場經(jīng)濟的發(fā)展節(jié)奏，在內(nèi)容的更新上也落后遲緩；再加上網(wǎng)絡(luò)維護不及時造成許多用戶在訪問過程中出現(xiàn)緩慢且無法與網(wǎng)站負責(zé)人員取得及時交流。

網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)買賣能夠看得見實體產(chǎn)品，因此就更需要對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量分級進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，對包裝規(guī)格等都需要標(biāo)準(zhǔn)化，只有完備的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品才能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷上獲得更多的市場。但是我國的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模還不具備完善的體系，對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷必要的規(guī)格、品質(zhì)質(zhì)量、綠化品牌等都沒能采取有效的規(guī)范。而且農(nóng)產(chǎn)品的地域性導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)方比較分散，不同品種和生產(chǎn)技術(shù)上都存在差異，就更需要對其進行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化針指導(dǎo)。

營銷模式相對傳統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏。我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷都是從近幾年才發(fā)展起來，作為生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民文化程度相對較低，對于先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識和一些較為復(fù)雜的高科技技術(shù)設(shè)備應(yīng)用都略顯生疏。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識有所欠缺，在對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)上缺乏正確專業(yè)的指導(dǎo)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷與普通網(wǎng)購相比更為復(fù)雜，因此需要一些復(fù)合型的專業(yè)人才，既具備市場銷售常識也對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定的專業(yè)操作技能；在此基礎(chǔ)上對農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品進行比較全面和系統(tǒng)的掌握了解，才能做好該項工作。

我國對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的消費者群體發(fā)展不夠。我國的大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)主要是以農(nóng)民為主要生產(chǎn)經(jīng)營主體，上網(wǎng)率相對較低，對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有充分利用，無法為企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品營銷提供完善的網(wǎng)頁咨詢和銷售平臺。有的企業(yè)雖然擁有自己的網(wǎng)站，但對于網(wǎng)站本身營銷的操作停留在單一的廣告上，沒有對農(nóng)產(chǎn)品進行具體的特點、功能、效果做出詳細介紹和宣傳，使得消費者對網(wǎng)頁的瀏覽量下降，這種負面的現(xiàn)象對那些準(zhǔn)備或者正在進行網(wǎng)絡(luò)營銷農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)帶來不良影響，也抑制了經(jīng)濟效益提高。從消費者方面觀察，我國大部分購買蔬菜、豆制品或者其他農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣還是基于當(dāng)?shù)爻谢蛘卟藞龅?，加之對網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和派送速度持有懷疑的態(tài)度，因此對于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)消費仍沒有形成普遍習(xí)慣。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷電子技術(shù)和物流配送等構(gòu)建不夠完善。由于我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷仍然處于初級發(fā)展階段，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施雖然有一定成效，但大量農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還是不夠完善和健全，再加上我國的法律對網(wǎng)上欺詐等網(wǎng)絡(luò)違法行為規(guī)定不夠明確，懲罰措施不夠大，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷的不順利。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳遞逐步擴大，因此對農(nóng)產(chǎn)品具有需求的消費者群體也在隨之?dāng)U大和更加分散?；谵r(nóng)產(chǎn)品地域氣候的特殊性，對農(nóng)產(chǎn)品的物流配送就需要有先進的低溫保鮮設(shè)備和技術(shù)以保障那些容易腐爛或變質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品不受損失，還需要提高物流運輸?shù)男室员Ｕ限r(nóng)產(chǎn)品能夠及時新鮮地送達消費者。目前我國擁有面向全國物流配送農(nóng)產(chǎn)品能力的企業(yè)和專業(yè)配送組織較少，大多依賴于普通物流公司，時間和成本的滯后大大制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

對農(nóng)產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷意義重大

有利于農(nóng)產(chǎn)品全面貿(mào)易范圍的擴展。網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)濟效益不可忽視，因此農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷也具有很大市場。據(jù)調(diào)查顯示，我國的大部分企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站并設(shè)立了專門的計算機管理業(yè)務(wù)來維護其網(wǎng)站的正常運作，可見網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢定會更加擴張和蔓延。構(gòu)建起良好的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系對我國農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟的發(fā)展是擁有巨大商機的一種銷售模式，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)依據(jù)自身經(jīng)營狀況進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式銷售，就必然能夠獲取更大的經(jīng)濟效益。

互聯(lián)網(wǎng)打破了國家和地域地區(qū)的限制，使得網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式也跨越了不同國家和地域，從而能為我國進出口產(chǎn)品提供更加便利的條件。我國的農(nóng)產(chǎn)品也面臨著出易的良好機遇，通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式的不斷創(chuàng)新與時俱進，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得國內(nèi)經(jīng)濟市場乃至世界經(jīng)濟市場的最新資訊，依據(jù)市場需求改進自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，生產(chǎn)出質(zhì)量過關(guān)的優(yōu)良農(nóng)產(chǎn)品進行銷售，從而對綜合貿(mào)易份額進行高度提升。農(nóng)產(chǎn)品的特殊性是具有氣候、地域地區(qū)限制的，這就影響了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易在世界經(jīng)濟市場上的立足，再加上我國出口的農(nóng)業(yè)品種主要是牧產(chǎn)水產(chǎn)和水果蔬菜等新鮮度要求極高的種類，且主要以人工投入為主，技術(shù)含量不高。③由于我國農(nóng)產(chǎn)品營銷模式尚未完全與我國市場經(jīng)濟甚至世界市場經(jīng)濟充分接軌，這方面還需要更加關(guān)注市場訊息，做到網(wǎng)絡(luò)營銷與實體營銷信息相對稱，生產(chǎn)出更加符合市場需求的農(nóng)產(chǎn)品，才能創(chuàng)造出更多貿(mào)易占有份額和市場價值。

有利于提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的營銷能力。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展導(dǎo)致的世界經(jīng)濟貿(mào)易市場的充分開放，對我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展既是機遇也是挑戰(zhàn)。雖然網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡橄M模式，但對于我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶而言，其仍是需要學(xué)習(xí)的新事物。只要我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，創(chuàng)新營銷模式，構(gòu)建完善健全的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，就能夠詳細掌握了解市場經(jīng)濟現(xiàn)狀，借鑒國外先進農(nóng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)驗，有效占據(jù)有利的市場份額。通過對我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析可以得知，我國出口的農(nóng)產(chǎn)品主要是牧產(chǎn)水產(chǎn)和水果蔬菜等對新鮮程度要求較高的種類，但生產(chǎn)技術(shù)含量較低，經(jīng)濟利潤額度相對較小。從實際情況來看，外部的市場需求仍然比較廣泛，如果能夠充分利用自身的生產(chǎn)優(yōu)勢再加上對外國先進技術(shù)的學(xué)習(xí)，就一定能為我國農(nóng)產(chǎn)品的出口創(chuàng)造更大的空間。

有利于我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于實體營銷需要對店面實物進行搬運展示，只要利用網(wǎng)絡(luò)就能夠把所有類型的產(chǎn)品情況詳細介紹，宣傳推廣的成本相對較低，因此對于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)戶都具有很大的實用性。例如，我國廣西的靈山地區(qū)，在政府的大力支持下許多農(nóng)戶通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式對水果進行銷售，就在很大程度上解決了水果浪費現(xiàn)象，減少了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失；在此基礎(chǔ)上還對外打開了該地區(qū)的水果營銷市場，更促進了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展積極性。

我國之前多采用比較傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，銷售農(nóng)產(chǎn)品都需要經(jīng)過多個步驟，例如從農(nóng)戶個體到收購方，再通過批發(fā)手段售予農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，再通過加工包裝轉(zhuǎn)售給經(jīng)銷商，這樣繁瑣的環(huán)節(jié)導(dǎo)致消費者享受到的售價逐級增加，而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者本身的經(jīng)濟利潤也在此過程中隨之縮減。在采取農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式后，消費者和銷售者就可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行溝通和交易，省去中間的繁瑣環(huán)節(jié)。營銷者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供詳細介紹和深入了解，并在銷售服務(wù)和售后服務(wù)上提高水平，不僅可以為該地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)打開市場和銷路，還能對有價值的客戶進行穩(wěn)固。這樣就能夠促進后期的生產(chǎn)力度和生產(chǎn)質(zhì)量，為農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)濟打下良好的基礎(chǔ)提供有利的條件，進而增加農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地區(qū)農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟更加穩(wěn)定而健康地持續(xù)發(fā)展。

積極建立完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系

針對網(wǎng)絡(luò)營銷模式對農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進行加強。一個農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或者農(nóng)產(chǎn)品營銷方想要占領(lǐng)一定的網(wǎng)絡(luò)營銷市場、樹立起良好的品牌形象，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建就是最重要的基礎(chǔ)之一。有經(jīng)濟學(xué)家指出“如果市場上沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)存在，那么市場中就會有一旦賣出恕不退貨的現(xiàn)象普遍存在”。④所以必然會導(dǎo)致不平等交易現(xiàn)象的大面積發(fā)生，只有通過對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工標(biāo)準(zhǔn)化的嚴格控制，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷才能夠確保高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，才能在市場經(jīng)濟競爭中獲取更大的競爭能力。對農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建可以從提高農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)含量、包裝加工水平和生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化這幾個方面來進行綜合管理控制，就能夠按照國際經(jīng)濟市場的標(biāo)準(zhǔn)要求我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷所應(yīng)當(dāng)具有的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)格。

對網(wǎng)絡(luò)營銷人才進行培養(yǎng)并組建專業(yè)營銷體系。首先，要選擇并建設(shè)合適的服務(wù)器、網(wǎng)站和網(wǎng)頁設(shè)計。不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都要依據(jù)其自身所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品特色，通過選擇建設(shè)適合的服務(wù)器并建立起來特有的宣傳營銷網(wǎng)站。網(wǎng)頁的設(shè)計要符合消費者的消費心理狀態(tài)，主要以宣傳農(nóng)產(chǎn)品和介紹功能為主，可適當(dāng)將圖片與文字或視頻講解相結(jié)合進行推銷。不能過度加入企業(yè)榮譽或夸大事實的內(nèi)容，要把實用性和網(wǎng)絡(luò)瀏覽速度進行協(xié)調(diào)平衡，以便于消費者及時方便地搜索并了解到想要的產(chǎn)品類型。

其次，要建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。消費者的心理往往都會受到良好服務(wù)的影響而去更多地選擇服務(wù)好的商家，因此農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也需要建立起來一個良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。設(shè)置常規(guī)的問答項目和在線人工服務(wù)項目等，這樣不僅能夠為消費者及時提品上的問題幫助還能給消費者提供愉悅的購物經(jīng)歷以促使其下一次的購物欲望。

再次，要提供個性化服務(wù)和定時回訪。由于農(nóng)產(chǎn)品種類的多種多樣，農(nóng)產(chǎn)品需求者也就是網(wǎng)絡(luò)消費者的需求也是多種多樣的，所以就需要針對不同的客戶指定一些個性化的服務(wù)項目，便于客戶通過網(wǎng)站進行快捷及時的搜索和解決問題。例如可以根據(jù)消費者所處的地理位置、氣候特點等自然因素為消費者自動歸類某些適宜的農(nóng)產(chǎn)品等，從而提供更多的便利減少時間上的浪費。此外定時回訪也是對消費者售后服務(wù)十分重要的一項工作，這樣不僅能夠及時從客戶那里得到對之前消費的信息反饋以改進自己的工作，還能維持客戶的消費習(xí)慣，培養(yǎng)長期客戶。

最后，要提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才的技術(shù)和服務(wù)水平。專業(yè)型人才無論在何種企業(yè)都是必不可少的，我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展都離不開對專業(yè)型人才隊伍的組建。對農(nóng)村經(jīng)濟人才進行科學(xué)的教育和專業(yè)的培養(yǎng)，才能夠使其通過所學(xué)到的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷技能進行網(wǎng)絡(luò)營銷管理。為此，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)班去為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)，不僅要使他們了解市場經(jīng)濟的基本現(xiàn)狀，更要為他們提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能培訓(xùn)。要強化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺工作人員的專業(yè)服務(wù)能力，提高服務(wù)效率以滿足消費者的購買需求。

健全完善物流信息的支持平臺和送貨體系。物流配送是網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中最重要的一個環(huán)節(jié)，只有建立完善的物流體系才能夠及時地將新鮮農(nóng)產(chǎn)品送到消費者手中。此外，高速高效的物流配送水平也能極大地降低企業(yè)運輸?shù)某杀?，并能通過獲得客戶好評和信賴，從而提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售量。我國政府也應(yīng)當(dāng)重視此方面，積極支持并建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流配送的集轉(zhuǎn)中心和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷售市場。⑤適當(dāng)增加農(nóng)產(chǎn)品配送運輸所需專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備的投入，就能使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在物流配送上得到保障。

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是近幾年剛剛興起的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但長期發(fā)展下來必定擁有良好的前景。網(wǎng)絡(luò)營銷為我國農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了更加廣闊的市場和平臺，雖然就目前的情況來看我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系相對傳統(tǒng)也不夠完善，但隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，再加上人們消費理念和消費方式的不斷改變，我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷勢必取得更大的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及其生產(chǎn)方也要依據(jù)自身特點抓住機遇應(yīng)對挑戰(zhàn)，更多地創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，通過政府的支持和企業(yè)本身生產(chǎn)經(jīng)營方式的改進，共同建立起一個健全完備的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷取得更加可觀的經(jīng)濟效益。

（作者為西安郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院博士研究生）

【注釋】

①謝寧，屈曉娟：“農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式研究”，《商業(yè)研究》，2012年第3期。

②楊楊：“發(fā)展我國電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品銷售的對策”，《安徽農(nóng)學(xué)通報》，2010年第16期。

③趙芳：“基于我國食品安全的生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理研究”，《物流科技》，2010年第8期。

篇10

縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，IGO5、my8848、joyo、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額。此外，國內(nèi)仍然還有1000多家小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額。更有甚者，許多擁有質(zhì)優(yōu)價廉的商品，希望通過互聯(lián)網(wǎng)展開商品銷售的商家卻苦于無法找到進入B2C電子商務(wù)的門檻，或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的泡沫經(jīng)濟心有余悸而不得作罷。然而消費者若進行網(wǎng)上購物卻又發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商品種類仍然嫌少，不能及時找到自己需要的用品，特別是需求量小，與個人品位息息相關(guān)的特色商品類，網(wǎng)上銷售更是買賣雙方隔岸相望，交流困難。消費者在大電子商務(wù)網(wǎng)站購物的商品集中在部分日用品、音像通訊軟件商品上面，品種相對單一；就算在個別小網(wǎng)站上面找到自己需要的商品，又因為支付和信用度的因素?zé)o法成交。因而在特色商品網(wǎng)上銷售上面，雖然已經(jīng)出現(xiàn)，但遠沒有形成規(guī)模效益并為大眾認同，市場仍然處于低級狀態(tài)。

所謂特色商品，指的是區(qū)別于大眾化需求，具有針對性的商品，例如：地方特產(chǎn)、藝術(shù)藏品、時尚用品、特色禮品、二手珍品、特色服務(wù)類等。“古狗特色商品連鎖店”的出現(xiàn)旨在改變特色商品在網(wǎng)上銷售困難這一局面，開發(fā)出特色商品網(wǎng)上銷售市場。通過特色商品推介、特色商品網(wǎng)站認證、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將在特色商品銷售上面有貨源和銷售經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳和推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷售信用度和成交率，避開大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的鋒芒，奪取各特色商品網(wǎng)站和商家的應(yīng)得份額，并在此基礎(chǔ)上，形成自己的品牌和銷售壁壘，提高準(zhǔn)入難度，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費理念，擴大特色商品銷售和服務(wù)外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。

二、 行業(yè)現(xiàn)狀分析與市場需求預(yù)測：

北京珠峰偉業(yè)軟件科技發(fā)展有限公司的“6688商城”網(wǎng)站將于2002年9月28日左右開張，我們首先就此網(wǎng)站進行一下分析。

6688商城介紹：我們有4年的中國電子商務(wù)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗，致力于建立中國最大的網(wǎng)上商城。與國內(nèi)外各大銀行進行合作，為入駐商戶提供50余種在線支付方式，同時實行貨到付款/匯款等離線支付方式；率先實現(xiàn)了完全的第三方采購、物流、倉儲、配送方案；為入駐商戶提供覆蓋全國2500多個城市的專業(yè)配送服務(wù)，支持全球遞送。

6688商城服務(wù)：功能完善、展示信息豐富的電子商店銷售平臺；針對企業(yè)與個人的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)；開放式遠程商店管理；完善的訂單管理、銷售統(tǒng)計、結(jié)算系統(tǒng)；強力搜索引擎支持；提供網(wǎng)上多種在線支付方式解決方案；覆蓋全國的第三方配送；專業(yè)CRM部門協(xié)理日常事務(wù)；強大的技術(shù)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。

6688商城招商范圍：時尚/鮮花/禮品/玩具、圖書期刊 、音像制品 、通訊產(chǎn)品 、電腦及配件、數(shù)字卡、軟件、數(shù)碼/電器、攝影器材、百貨/服裝/體育/辦公、化妝品 、保健醫(yī)療、成人用品、票務(wù)、生活服務(wù) 、金融咨詢 、食品 、文體辦公。

6688商城的發(fā)展思路源于王峻濤離開my8848與西單商場合作開發(fā)igo5的時候，一句話概括就是：利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。6688商城的思路又有所不同，在聯(lián)系到商業(yè)街模式的同時，又有所發(fā)展。6688商城自己不再做產(chǎn)品銷售服務(wù)，全部交給商家完成，自己提供網(wǎng)店程序、域名主機、支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)，在自身網(wǎng)站上開通主題頻道，進行產(chǎn)品宣傳，為各商家產(chǎn)品進行宣傳推廣，進行“商戶間的資源共享與連鎖”。

讓我們再對6688商城模式的贏利性進行分析。首先是各大商家的商店系統(tǒng)本身的銷售，估計每套在一萬到五萬左右，而且潛在商家眾多，系統(tǒng)需求量不小，將成為6688商城的重要贏利源之一；其次是品牌經(jīng)營收益，6688商城模式運營得當(dāng)，將成為B2C電子商務(wù)又一標(biāo)志性品牌，其運營和推廣模式將成為新的典范，品牌價值巨大；再次是商家服務(wù)收益，包括支付、物流、廣告、商品推介、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種內(nèi)容，不一而足。從中可以看出，電子商務(wù)商機無限，重在創(chuàng)新，善于捕捉市場空白點和新動向，介入越早，獲利越豐。

綜上，6688商城模式的優(yōu)勢是：具有強大的品牌、經(jīng)驗、技術(shù)和資源優(yōu)勢，物流與支付系統(tǒng)完備，對新產(chǎn)品的推廣強有力，可以做到短平快，適合大型商家和高需求量商品銷售。6688商城模式也有不足和待改進的地方：已經(jīng)有網(wǎng)站的公司或企業(yè)若加盟6688商城須放棄現(xiàn)有網(wǎng)站；網(wǎng)店生成系統(tǒng)購買費用不低，將阻擋許多個人或小型商家；各商家同業(yè)競爭不在保護之列，容易造成惡性競爭；6688商城所列招商種類過于集中，同現(xiàn)有網(wǎng)上商品銷售基本雷同，價格戰(zhàn)必將激烈，商家利潤趨薄。此外，各類商家統(tǒng)一使用6688商城網(wǎng)店生成系統(tǒng)，界面單一，缺乏個性，且被6688一網(wǎng)打盡，同生共死，不利于該商家的獨立發(fā)展和壯大，缺少獨立自限。6688商城野心十足，立志于網(wǎng)羅所有中小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和商家，大有一統(tǒng)河山之勢。眾所周知，產(chǎn)業(yè)壟斷與過分集中對各類中小型“散戶”是危險的訊號，不得不堤防。

我們感覺到6688商城模式的思路雖然與“古狗特色商品連鎖店”有較多相同之處，具有新穎獨到的特點，不過“古狗特色商品連鎖店”與6688商城模式又有較大不同，主要區(qū)別在于“古狗特色商品連鎖店”的服務(wù)對象并非所有電子商務(wù)商家，而是特色商品銷售網(wǎng)站或商家，聯(lián)合特色商品商家，低成本推廣和運營，抱團取暖，開拓網(wǎng)上特色商品新市場，有獲利保障?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”與各個連鎖商家之間是松散結(jié)構(gòu)，中間聯(lián)系紐帶是連鎖和認證，不影響各連鎖商家的現(xiàn)有運作，不需要各連鎖店入住商城，保持各商家原有個性和品牌特色，避免過分依賴性造成的受人所制。據(jù)搜狐網(wǎng)站統(tǒng)計，在搜狐登錄搜索引擎的網(wǎng)上購物網(wǎng)站共有1968家，除去綜合商城、通訊、圖書、音像、辦公、鮮花、成人用品等網(wǎng)上較為普遍和集中的類別外，還有1106家網(wǎng)上購物網(wǎng)站基本屬于特色商品銷售網(wǎng)站（大眾商品類別內(nèi)也包括特殊型號或特別需求類，也屬于特色商品）。

網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點在于讓你足不出戶，就能買到自己所需要的東西，而且物美價廉。隨著物流和支付系統(tǒng)完善，現(xiàn)在的網(wǎng)上購物既能夠方便付款，又能夠快速送達，真正體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實時購物的優(yōu)勢。然而

事情并不都是如此完美，許多特色商品在各大網(wǎng)上商店并不能見到，當(dāng)然在網(wǎng)下住所周邊也難找到。其實有許多商家提供特色商品銷售的，并且在網(wǎng)上也有自己的銷售網(wǎng)站，同時也苦于尋找對應(yīng)的消費者。若做大規(guī)模推廣又增加銷售成本，不劃算。同時，網(wǎng)站因為規(guī)模小，物流支付疲于應(yīng)付，公眾認可程度低，網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展也造成困難（更多特色商品商家則認為網(wǎng)絡(luò)營銷可望而不可及）。顯然，這當(dāng)中缺乏一個將此部分商家和對應(yīng)消費者聯(lián)系在一起的橋梁。

以專業(yè)巧克力網(wǎng)站“好又嘉巧克力禮品網(wǎng)”（ 省略）為例，網(wǎng)站制作精美，功能完善，物流、支付系統(tǒng)完備，是德芙、金帝、好時、吉百利、費列羅等巧克力廠商特約網(wǎng)絡(luò)銷售一級經(jīng)銷商，在進貨、銷售、促銷等方面具有得天獨厚的優(yōu)越條件。該網(wǎng)站專營名牌巧克力產(chǎn)品，是國內(nèi)最大、最好的巧克力禮品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)商。然而就網(wǎng)站知名度而言，卻與網(wǎng)站的優(yōu)秀信譽度而銷售服務(wù)能力不匹配，受商品專業(yè)性過強所限制，各類消費者知道的并不眾多，從而導(dǎo)致網(wǎng)站叫好卻不怎么叫座，網(wǎng)上巧克力消費市場遠沒有開發(fā)出來。如果針對網(wǎng)上消費者進行有效消費引導(dǎo)和積極的營銷推廣，網(wǎng)站銷售業(yè)績將會再上一個臺階，引導(dǎo)巧克力食品和禮品的消費潮流，在開拓新的消費市場同時擴大銷售額，并穩(wěn)定占有市場份額，鑄造巧克力食品和禮品類第一品牌。近日，筆者以朋友的身份同“好又嘉巧克力禮品網(wǎng)”的工作人員聊道：“王峻濤先生的6688商城（省略）將于近日開業(yè)，你們對入住該商城進行營銷感興趣嗎，或者是有何意見可以提？”?；卮鸱浅８纱嘀苯樱骸安桓信d趣，我們的特色適合和專業(yè)網(wǎng)站合作?！惫P者追問道：“能舉個專業(yè)網(wǎng)站例子嗎？”回答：“如莎啦啦鮮花網(wǎng)、網(wǎng)易同城約會等”。從中可以看出，像6688商業(yè)城模式對于各類專業(yè)特色的商品銷售商家和網(wǎng)站并不適合，他們需要的是適合他們的可進行專業(yè)合作的網(wǎng)站或商家?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”就能夠擔(dān)負這樣的責(zé)任，為廣大特色商品銷售網(wǎng)站和商家服務(wù)。

三、 可行性分析

項目特色：本項目最大的特點在于聯(lián)合各類小B2C電子商務(wù)網(wǎng)站或商家，培育網(wǎng)上特色商品消費市場，利用各連鎖店在本商品銷售領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢，聯(lián)合形成“古狗特色商品連鎖店”這一品牌優(yōu)勢，擴大并穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷售市場份額，并用以對抗大型B2C電子商務(wù)對各連鎖店商品銷售的入侵和壟斷。

訪問者范圍：“古狗特色商品連鎖店”的訪問者范圍非常廣泛，只要具有民事行為能力并具有一定購買力的網(wǎng)民，都是我們的潛在客戶。因為特色商品的概念非常廣泛，只要區(qū)別于網(wǎng)上熱銷熱賣、大電子商務(wù)網(wǎng)站充斥的商品，都可歸為特色商品之列。而統(tǒng)計表明，網(wǎng)民網(wǎng)上購物的滿意程度并不高，重點突出在對商品種類的不滿足，不能及時購買到適合自己需求的商品。此外，銷售量小，大電子商務(wù)網(wǎng)站出于成本考慮不熱衷銷售的商品，各連鎖店通過專營化和低成本運營，這部分商品也將成為特色商品連鎖店的賣點，能穩(wěn)定吸引該部分商品的消費者。

訪問者目的和實現(xiàn)辦法：“古狗特色商品連鎖店”是一個聯(lián)系網(wǎng)上消費者和各特色商品商家的平臺，重點突出特色商品銷售服務(wù)。訪問者可通過“古狗特色商品連鎖店”總站了解到各個加盟的連鎖店的商品種類和價格，對于需要詳細了解或購買的商品，點擊即可進入該連鎖店進行操作。各連鎖店獨立進行商品的銷售工作，支付和物流可選擇自行解決或由“古狗特色商品連鎖店”總站平臺協(xié)助解決?？傉就骷用诉B鎖店施行的是松散式合作結(jié)構(gòu)，總站對各加盟店的信用度進行認證和監(jiān)督，總站義務(wù)為各連鎖店進行特色商品陳列和宣傳推廣，并對不同級別和檔次的連鎖店進行評估推介。各加盟店必須有明確的“古狗特色商品連鎖店”字樣和編號，并有相關(guān)連接到總站查閱該連鎖店詳細信息。

競爭性分析：“古狗特色商品連鎖店”這一模式當(dāng)前還是空白。即將開業(yè)的6688商城同本連鎖店有相似之處，但受眾有區(qū)別?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”強調(diào)的是特色商品，即在商品銷售方面有一定的特殊性和較強的專業(yè)性，有一定的進入門檻。在競爭方面，各大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和沒有加盟成為連鎖店的網(wǎng)站或商家同我們形成競爭。競爭策略上面，我們堅持聯(lián)盟與抗衡并舉的原則。對于較有實力的特色商品網(wǎng)站或商家，盡力爭取其加盟到連鎖店當(dāng)中，通過連鎖店的宣傳和推廣，提高各連鎖店知名度和業(yè)績的直接手段來增強各加盟店信心，壯大連鎖店陣線，同綜合類大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進行抗衡，盡力爭取固定市場格局，穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷售市場份額并有所突破。

訪問情節(jié)描述：大型電子商務(wù)網(wǎng)站成為“我”網(wǎng)上購物的首選。然而“我”并沒有找到我要的東西，告訴你吧，我想要一幅裝飾油畫?！拔摇奔腋浇纳痰昀锩嬉矝]有找到，要命的是那些購物網(wǎng)站上面也是影都沒有。抱著一線希望，去“古狗特色商品連鎖店”看看吧，居然真有！“我”通過總站來到了“古狗連鎖裝飾畫店”，古狗都推薦了，信用應(yīng)該沒有問題，“我”挑了一幅滿意的，付款了。不多久，畫送來了，萬事ok！

四、 項目內(nèi)容和功能

1、 網(wǎng)站概述：

“古狗特色商品連鎖店”網(wǎng)站是一個B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站的核心仍然是各類商品的分類展示、介紹、購買、配送等過程。同一般的電子商務(wù)區(qū)別在于商品的展示和購買配送是分開的。每一件商品均由相關(guān)連鎖店負責(zé)交易和配送（連鎖店不能有效完成交易和配送過程的也可由總站的交易配送平臺協(xié)助完成）。每一件商品在總站柜臺展示的時候，均會標(biāo)明該商品的專營連鎖店，點擊購買則進入該連鎖店完成余下的工作。

“古狗特色商品連鎖店”網(wǎng)站的另一個重要內(nèi)容是各連鎖店的推介，包括連鎖店查詢、連鎖店最新產(chǎn)品信息和網(wǎng)站動態(tài)資訊、加盟連鎖店的過程、連鎖店認證和星級評定等等內(nèi)容。總站和各連鎖店之間保持一對一聯(lián)系，連鎖店對總站的義務(wù)是標(biāo)明“古狗連鎖某某店”字樣和連鎖店代碼，并對所提供銷售的特色商品的品質(zhì)和交易信用做出保證?？傉镜牧x務(wù)在網(wǎng)站上面建立主題頻道，為各連鎖店進行產(chǎn)品展示和介紹，并對各連鎖店進行網(wǎng)絡(luò)推廣，提供交易推薦認證和一定程度的交易風(fēng)險擔(dān)保，監(jiān)督各連鎖店的商品品質(zhì)和交易行為，對不符合要求的連鎖店剔除聯(lián)盟隊伍，對有欺詐行為的連鎖店進行公開曝光和警示。

2、 欄目編排：

（1）首頁 各特色商品分類導(dǎo)航、重點推薦產(chǎn)品圖文展示、人氣總榜、重要連鎖店推介、熱門搜索詞、站內(nèi)搜索、專題產(chǎn)品展示、招商通道、大幅廣告等

（2）周刊 每周一期，重點介紹某一家或多家連鎖店的特色商品，或緊扣時政和生活主題進行主題商品推介活動；訂閱了電子雜志的用戶可定期收到該周周刊

（3）招商 網(wǎng)站推廣初期，招商欄目重點介紹古狗連鎖的特點和好處，宣傳網(wǎng)上連

鎖銷售理念，鼓勵新商家加入，提供招商聯(lián)系辦法

（4）網(wǎng)上連鎖 各連鎖店介紹、分類列出、星級評定（由注冊會員進行投票評選）、訪客投訴

（5）社區(qū) 古狗公告、連鎖店新聞動態(tài)（連鎖店會員可自行添加）、生活資訊、用戶評論

（6）人氣榜 各商品點擊查看人氣分類排行榜

（7）連鎖會員區(qū) 各連鎖店管理員可到此處該連鎖店的產(chǎn)品信息和網(wǎng)店活動介紹。該會員賬號由系統(tǒng)給出

（8）注冊 訪問者可以注冊成為網(wǎng)站普通會員，可發(fā)表評論，可進行投票，可對展示商品提出意見或疑問，可對連鎖會員進行投訴、可申請加盟連鎖店（須認證后方可開通）。

3、功能需求：

（1）商品展示 各連鎖店在總站展示的商品由該連鎖店自行管理（系統(tǒng)管理員也可以管理），可隨時對網(wǎng)上銷售的商品進行新品追加、包括價格在內(nèi)的商品信息更新、下架與恢復(fù)上架等操作，可以通過系統(tǒng)建立商品與商品之間的相關(guān)關(guān)系，關(guān)聯(lián)商品有自動推介功能。商品詳細介紹頁面可添加訪客評論（管理員還可直接回復(fù)）和相關(guān)媒體介紹文章。點擊購買展示商品可連接到各連鎖店的直接購買頁面，在連鎖店實現(xiàn)購買功能。記錄商品點擊次數(shù)，生成商品人氣排行總榜和分類榜。（2）連鎖會員 連鎖會員系統(tǒng)，普通會員注冊，申請加盟連鎖店，認證通過后，可使用連鎖會員系統(tǒng)。連鎖會員具有在總站添加管理自身商品展示的權(quán)限。連鎖會員分普通會員和信得過會員兩種。由管理員審核通過即可成為信得過會員（無需申請）。各會員均有得票數(shù)和投訴記錄。管理員可禁止被投訴會員登錄及信息。（3）社區(qū) 網(wǎng)站公告功能，網(wǎng)站管理員和連鎖店會員可連鎖店動態(tài)（促銷活動、商品宣傳等），普通會員發(fā)表帖子、評論信息等，分類信息功能（4）其他小功能 連鎖店代碼：各連鎖店放置其特有代碼，在連鎖店網(wǎng)站顯示古狗連鎖標(biāo)志，點擊進入總站的該連鎖店介紹頁面；廣告系統(tǒng)：管理員可更新廣告條、注釋、連接等信息，并有廣告顯示次數(shù)統(tǒng)計；統(tǒng)計系統(tǒng)：總站訪問情況統(tǒng)計