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時(shí)間:2023-03-07 15:20:35
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理力度,現(xiàn)代企業(yè)的管理模式應(yīng)當(dāng)逐漸規(guī)范,規(guī)范化的管理模式可以提升企業(yè)的生命力以及促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。但是,企業(yè)的管理模式的規(guī)范并不是一帆風(fēng)順以及一勞永逸,需要持續(xù)不斷的努力,當(dāng)前,現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理模式方面存在比較多的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)采取必要的對(duì)策進(jìn)行完善。
一、現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理模式上存在的主要問(wèn)題分析
1.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)難以滿足發(fā)展需求。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不夠完整或是太過(guò)冗繁,是當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的嚴(yán)重問(wèn)題。這種情況與管理人員的陳舊性觀念有很大的關(guān)系,太過(guò)關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)利益而目光短視,導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)的管理流程很難滿足企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需求。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)企業(yè)效益不利。2.企業(yè)的人力資源管理混亂。人力資源管理理念進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間并不長(zhǎng),還有很多中國(guó)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。如果人力資源管理體系不完善,很難為企業(yè)選拔和培養(yǎng)出需要的員工。有部分企業(yè)缺乏合適的激勵(lì)機(jī)制,員工在工作中看不到物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì),缺乏激情。有部分企業(yè)在錄取員工之后,沒(méi)有進(jìn)行專門的系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),導(dǎo)致新員工很難直接參與企業(yè)的工作。還有些企業(yè)留不住員工,員工團(tuán)體成員不夠穩(wěn)定。這些狀況都使企業(yè)的人力資源管理出現(xiàn)了混亂,對(duì)企業(yè)的發(fā)展存在著及其不利的影響。3.經(jīng)營(yíng)管理模式不夠靈活。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)粗放型產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)不在適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需求以及發(fā)展環(huán)境。很多企業(yè)采取投資的模式,壯大企業(yè)的規(guī)模,擴(kuò)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是,過(guò)度的投資擴(kuò)張模式會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn),不利于企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)足發(fā)展。此外,這種看似集約型的發(fā)展模式缺乏靈活性,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。
二、促進(jìn)企業(yè)管理模式規(guī)劃化的有效對(duì)策
1.建立健全適合企業(yè)制度以及組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)的管理人員必須轉(zhuǎn)變思想觀念,認(rèn)識(shí)到合適的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要性。企業(yè)的管理模式中必須包含企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,這些規(guī)章制度不僅要能滿足企業(yè)的管理需求,還要符合國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。要建立暢通的企業(yè)上下溝通渠道,上至高層管理人員,下至基層普通員工,都能進(jìn)行溝通。各部門之間智能分配做出詳細(xì)的規(guī)定。在完成各部門工作要求的情況下,進(jìn)行交流與合作。建立評(píng)估機(jī)制,設(shè)立評(píng)估監(jiān)督部門,對(duì)各組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人的工作狀況進(jìn)行評(píng)估。2.對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行科學(xué)的管理。經(jīng)營(yíng)狀況良好的企業(yè)必定具備科學(xué)化的人力資源管理流程。所以,企業(yè)的管理人員,特別是參與決策的高層管理人員,必須認(rèn)識(shí)到人力資源管理的必要性。不僅對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)十分重要,對(duì)企業(yè)的發(fā)展也十分重要。員工選拔要根據(jù)員工的專業(yè)技能選拔,各崗位分配合適的員工,以保障企業(yè)的工作能夠順利進(jìn)行。同時(shí),要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作,以保障員工能適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)變化而導(dǎo)致的人力資本需求。特別是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員,要進(jìn)行定期的培訓(xùn),更能提高經(jīng)營(yíng)管理能力,更加科學(xué)化的對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。建立起科學(xué)的考核監(jiān)督機(jī)制對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也十分重要??己藛T工的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)情況,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。對(duì)于工作熱情,為企業(yè)創(chuàng)造了效益的優(yōu)秀員工,要給予必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)他們更好的為公司服務(wù)。專業(yè)素質(zhì)高,工作積極的員工也能進(jìn)入管理人員的視野,并且受到管理層的重視。3.實(shí)行現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況下,想要把傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營(yíng)模式完全轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型的管理模式,難度十分巨大。所以,管理人員要認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間。在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理模式下,可以在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,不斷進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范。同時(shí),安排專門的人員對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),使之不斷適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需求。4.為企業(yè)設(shè)立合適的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)??茖W(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略必須設(shè)立合適的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),整個(gè)企業(yè)的改革和發(fā)展都圍繞著目標(biāo)進(jìn)行,從而逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在制定企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí),不僅要參考短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)狀況,也要建立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求,為企業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。在制定企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)時(shí),要充分考慮到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,和具備的發(fā)展動(dòng)力,不能好高騖遠(yuǎn),也不能妄自菲薄。要保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)是真正適合企業(yè)、為企業(yè)量身定制的。同時(shí),對(duì)企業(yè)的規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行全流程的監(jiān)督,確保規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。決策人員要對(duì)設(shè)立的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行全方位的考察,確定其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有利。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方面存在比較多的問(wèn)題,主要包括組織機(jī)構(gòu)體系難以滿足發(fā)展需求、人力資源管理混亂、經(jīng)營(yíng)管理模式不夠靈活。應(yīng)當(dāng)建立健全適合企業(yè)組織機(jī)構(gòu)模式、對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)的管理、實(shí)行現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式、為企業(yè)設(shè)立合適的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]李乃鵬,張奎平.高校經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理模式和績(jī)效評(píng)價(jià)方法的探索與創(chuàng)新[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2012,(17):200-204.
[2]丁圣志,陳銘釗.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的規(guī)范化研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然版),2014(19):142-144.
[3]傅志明.企業(yè)人力資源管理模式及其轉(zhuǎn)變趨勢(shì)分析——人力資源供求管理的視角[J].山東社會(huì)科學(xué),2010,(12):65-68.
近年來(lái),我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立健全,市場(chǎng)開(kāi)放程度進(jìn)一步向縱深方向發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地必須根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況,企業(yè)特點(diǎn),立足于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)謀求自身的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合本人職務(wù)經(jīng)驗(yàn),隨著河南煤業(yè)化工集團(tuán)國(guó)龍物流公司的發(fā)展,公司制定出了一套完善的管理規(guī)劃方案,按照公司發(fā)展思路的要求,整合業(yè)務(wù)內(nèi)容,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),理順業(yè)務(wù)關(guān)系,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),從而增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力,實(shí)現(xiàn)公司健康發(fā)展。
企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的重要條件,良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán),逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大。企業(yè)的管理模式有一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時(shí)代的人力資源管理模式,在這種傳統(tǒng)的管理模式下,人被當(dāng)作是掙錢的機(jī)器,企業(yè)的最終目的就是追求利潤(rùn)的最大化,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不注重人的全面發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步,現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的提高,技術(shù)的革新都是靠人才來(lái)推動(dòng)的,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制。下面就現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略問(wèn)題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法。
一、技術(shù)創(chuàng)新理念
科學(xué)技術(shù)是是第一生產(chǎn)力,在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展管理中,科學(xué)技術(shù)是增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的主要?jiǎng)恿?。技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)率在發(fā)達(dá)國(guó)家里是非常高的,如美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增產(chǎn)的貢獻(xiàn)率高達(dá)80%以上,這也為我國(guó)企業(yè)在今后的發(fā)展中指明方向。通過(guò)近幾年的技術(shù)發(fā)展和進(jìn)步,我國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新研究方面取得了顯著的成就,在我國(guó)一些比較發(fā)達(dá)的地區(qū),如上海、深圳等,技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率相當(dāng)?shù)母?,可達(dá)到75%左右。實(shí)踐表明,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步最終的推動(dòng)力量就是技術(shù)的進(jìn)步。通過(guò)以上分析可知,企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)步,可以從以下幾個(gè)方面著手努力。
近年來(lái),我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立健全,市場(chǎng)開(kāi)放程度進(jìn)一步向縱深方向發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地必須根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)狀況,企業(yè)特點(diǎn),立足于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)謀求自身的可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合本人職務(wù)經(jīng)驗(yàn),隨著河南煤業(yè)化工集團(tuán)國(guó)龍物流公司的發(fā)展,公司制定出了一套完善的管理規(guī)劃方案,按照公司發(fā)展思路的要求,整合業(yè)務(wù)內(nèi)容,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),理順業(yè)務(wù)關(guān)系,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),從而增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力,實(shí)現(xiàn)公司健康發(fā)展。
企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)保持良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的重要條件,良好的企業(yè)管理模式不僅可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且可以使企業(yè)形成良性發(fā)展循環(huán),逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的壯大。企業(yè)的管理模式有一個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要表現(xiàn)是泰勒時(shí)代的人力資源管理模式,在這種傳統(tǒng)的管理模式下,人被當(dāng)作是掙錢的機(jī)器,企業(yè)的最終目的就是追求利潤(rùn)的最大化,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不注重人的全面發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步,現(xiàn)代企業(yè)管理更加注重人的作用,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的提高,技術(shù)的革新都是靠人才來(lái)推動(dòng)的,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于技術(shù)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須立足于包括科技創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等在內(nèi)的創(chuàng)新體制。下面就現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略問(wèn)題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法。
一、技術(shù)創(chuàng)新理念
科學(xué)技術(shù)是是第一生產(chǎn)力,在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展管理中,科學(xué)技術(shù)是增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的主要?jiǎng)恿Α<夹g(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)率在發(fā)達(dá)國(guó)家里是非常高的,如美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增產(chǎn)的貢獻(xiàn)率高達(dá)80%以上,這也為我國(guó)企業(yè)在今后的發(fā)展中指明方向。通過(guò)近幾年的技術(shù)發(fā)展和進(jìn)步,我國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新研究方面取得了顯著的成就,在我國(guó)一些比較發(fā)達(dá)的地區(qū),如上海、深圳等,技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率相當(dāng)?shù)母?,可達(dá)到75%左右。實(shí)踐表明,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步最終的推動(dòng)力量就是技術(shù)的進(jìn)步。通過(guò)以上分析可知,企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身進(jìn)步,可以從以下幾個(gè)方面著手努力。
以人為本思想最早出現(xiàn)在儒家思想中,核心是“仁”,將仁貫穿到整個(gè)企業(yè)管理發(fā)展實(shí)踐中,并作為禮儀道德的最高原則。關(guān)于仁的意義可以概括為兩點(diǎn),分別是克己復(fù)禮、仁者愛(ài)人,嚴(yán)格對(duì)待自己,寬容的對(duì)待別人,用愛(ài)的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)處理人和人之間的關(guān)系。后來(lái),孟子和荀子也對(duì)仁的理念和思想做出了更深入的論述,強(qiáng)調(diào)了人這個(gè)個(gè)體在社會(huì)發(fā)展中所需要具備的道德價(jià)值。以人為本思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的內(nèi)涵具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,為政在人。主要是指在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)需要注重塑造現(xiàn)代人的思想道德品質(zhì),提高現(xiàn)代人的科學(xué)文化素質(zhì)。第二,勞心者治人,勞力者治于人?,F(xiàn)代企業(yè)管理需要樹(shù)立人本思想,將人這個(gè)元素作為管理的重點(diǎn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要引導(dǎo)企業(yè)員工做好分內(nèi)工作,并在工作中不斷調(diào)動(dòng)員工工作積極性,從而在企業(yè)內(nèi)部達(dá)到良好的效應(yīng),使得員工在發(fā)展中獲得事業(yè)的成功。第三,任官得人。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才成為決定企業(yè)發(fā)展的重要因素,因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要注重對(duì)人才的選拔和應(yīng)用。
二、以人為本理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用地位和作用
(一)以人為本理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用地位
第一,以人為本思想理念是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的原動(dòng)力,具體表現(xiàn)如下:①人是企業(yè)管理的主體,是管理活動(dòng)的創(chuàng)造者。②人是企業(yè)管理的基礎(chǔ),連接著企業(yè)管理的各類要素,包含設(shè)備、組織、機(jī)構(gòu)、環(huán)境等。③企業(yè)管理是圍繞人開(kāi)展的一系列活動(dòng),在具體發(fā)展中不僅需要考慮顧客、市場(chǎng)的需求,而且還需要盡可能多的滿足內(nèi)部職工需要。第二,以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的目標(biāo)和最終歸宿。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,所追求的利益實(shí)現(xiàn)正當(dāng),在發(fā)展的過(guò)程中需要重視社會(huì)利益,為社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)。
(二)以人為本理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用作用
以人為本管理理念雖然不能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)直接利益,但是其作為一種無(wú)形的推動(dòng)力,對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大,具體表現(xiàn)在以下方面:第一,能夠提升企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的主體,而職工是企業(yè)發(fā)展的主體,企業(yè)管理者在充分應(yīng)用以人為本理念的情況下不僅能夠滿足企業(yè)員工發(fā)展需要,而且還能夠在最大限度地激發(fā)企業(yè)員工工作熱情,從而更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。第二,能夠塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象包含形體形象、社會(huì)形象、道德形象。其中,道德形象是影響企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。以人為本理念在企業(yè)管理中的體現(xiàn)是塑造企業(yè)良好道德形象的重要體現(xiàn)。以人為本理念在企業(yè)管理中的落實(shí)能夠引導(dǎo)企業(yè)員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),從而更好地促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)。第三,能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。企業(yè)凝聚力是企業(yè)對(duì)員工的吸引力以及員工對(duì)企業(yè)向心力的融合,企業(yè)對(duì)員工的吸引力突出表現(xiàn)在增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信賴和認(rèn)可,職工對(duì)企業(yè)的向心力表現(xiàn)為職工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)、關(guān)心和貢獻(xiàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,凝聚力高低是影響企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素,凝聚力的高漲也是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈瑢?duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。第四,能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)想要獲取一席之地不僅需要在技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品等硬件上進(jìn)行創(chuàng)新,而且還需要在形象、道德、倫理等軟件方面進(jìn)行創(chuàng)新,以人為本理念的塑造能夠幫助企業(yè)獲取更多好的市場(chǎng)評(píng)價(jià),從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
三、以人為本理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
(一)企業(yè)管理積極轉(zhuǎn)變思想理念,堅(jiān)持以人為本
首先,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)以往的物質(zhì)化管理理念和管理方式需要轉(zhuǎn)變,在企業(yè)管理發(fā)展中需要樹(shù)立以人為本的管理理念,即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不僅需要盲目注重經(jīng)濟(jì)效益的獲得,而且還需要注重全面提升員工的工作、生活質(zhì)量。其次,現(xiàn)代企業(yè)投資重點(diǎn)要從購(gòu)置先進(jìn)的儀器設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)引導(dǎo)員工不斷認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、提升自我。最后,企業(yè)需要轉(zhuǎn)化管理制度,將管理工作的重心從物轉(zhuǎn)變?yōu)槿耍谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理中尊重員工的個(gè)人價(jià)值和能力。
(二)在現(xiàn)代企業(yè)管理中需要充分尊重員工
結(jié)合馬斯洛需要層次理論,員工在獲取基本的物質(zhì)生活保證之后就會(huì)開(kāi)始追求更高層次的精神生活,在這種需求下,現(xiàn)代企業(yè)原有的、單一的物質(zhì)激勵(lì)杠桿已經(jīng)不再滿足員工社交、自我實(shí)現(xiàn)的需要。在這種情況下,企業(yè)需要在原有的基礎(chǔ)上盡可能多的滿足員工的合理需求,比如員工可以盡量為員工發(fā)展解決衣食住行的需要,為員工提供適當(dāng)?shù)纳钛a(bǔ)助,同時(shí),企業(yè)管理規(guī)定和各項(xiàng)政策的制定也要從人性化的角度進(jìn)行考慮,結(jié)合個(gè)人最高工作效率時(shí)間段來(lái)安排工作。作為企業(yè)的管理者,在管理員工的過(guò)程中需要注意自己的言行舉止,在說(shuō)話辦事之前充分考慮員工的真實(shí)感受,避免出現(xiàn)因?yàn)檠哉Z(yǔ)不當(dāng)而讓員工誤解的現(xiàn)象。在實(shí)施人性化管理中一方面需要注意利用和挖掘員工人性中積極的一面,引導(dǎo)他們能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展服務(wù);另一方面需要抑制員工人性中消極的一面。
(三)讓員工充分參與到現(xiàn)代企業(yè)管理中
在以人為本理念的要求下企業(yè)需要讓員工充分參與到企業(yè)發(fā)展管理中,結(jié)合員工參與企業(yè)管理程度的不同,以人為本的管理模式具體分為四個(gè)階段:控制參與管理、授權(quán)參與管理、自主參與管理、團(tuán)隊(duì)參與管理。員工在企業(yè)管理發(fā)展中的參與具體體現(xiàn)在參與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的制定、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的融合。
(四)實(shí)施有效的人力資源規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度
以人為本在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用需要加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),通過(guò)有效培養(yǎng)人才來(lái)為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供重要支持。人力資源管理部門在現(xiàn)代企業(yè)管理中占據(jù)十分重要的地位,在具體工作中一方面需要將人力資源管理目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展需要適應(yīng),另一方面還需要為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展提供重要支持。企業(yè)人力資源管理涉及企業(yè)人事管理多個(gè)方面的內(nèi)容,為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃服務(wù),為了確保人力資源規(guī)劃制定的科學(xué)合理,在制定之前需要對(duì)人才的需求進(jìn)行全面的了解,結(jié)合社會(huì)發(fā)展需要及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)規(guī)劃,并調(diào)動(dòng)一切積極因素為員工的個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境氛圍。
(五)為員工制定符合其發(fā)展需要的職業(yè)生涯規(guī)劃
在現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人本管理的時(shí)候還需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì),體現(xiàn)出公司為員工工作前景的思考和規(guī)劃,讓員工深刻地感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷,從而滿足員工對(duì)自我尊重、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,學(xué)習(xí)型管理組織是最為有效的一種組織形式,通過(guò)學(xué)習(xí)型組織能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維能力。為此,現(xiàn)代企業(yè)需要在組織作用下為員工制定符合自身發(fā)展需要的職業(yè)生涯規(guī)劃,在制定職業(yè)生涯規(guī)劃的時(shí)候可以允許員工自由提問(wèn)和討論,并為員工個(gè)人發(fā)展以及繼續(xù)教育提供機(jī)會(huì),將員工的績(jī)效獲取及其對(duì)組織的貢獻(xiàn)結(jié)合在一起。
(六)創(chuàng)造獨(dú)特的現(xiàn)代企業(yè)管理文化
從同仁堂企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展情況來(lái)看,它之所以能夠經(jīng)久不衰是因?yàn)樵撈髽I(yè)在發(fā)展的過(guò)程中始終堅(jiān)持嚴(yán)格的管理制度,將崇高的精神、中華民族傳統(tǒng)文化和美德全面貫徹落實(shí)到現(xiàn)代企業(yè)管理中,并能夠在企業(yè)管理發(fā)展中將這種文化內(nèi)化為員工個(gè)人行為,打造獨(dú)屬于中藥行業(yè)的特色企業(yè)文化。為此,讓員工參與企業(yè)管理、為員工規(guī)劃職業(yè)生涯、企業(yè)文化營(yíng)造等方面具體分析基于以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理,以人為本理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化,為員工個(gè)人發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,人本管理在本質(zhì)上能夠促進(jìn)人自身自由、全面的發(fā)展,人本管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用具體表現(xiàn)在管理理念、管理模式、管理制度等方面,將人本管理理念應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)管理中是現(xiàn)代人類文明發(fā)展的必然趨勢(shì),對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。為此,在新的歷史時(shí)期,需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際來(lái)將人本理念貫徹落實(shí)到現(xiàn)代企業(yè)管理中,從而在促進(jìn)企業(yè)有效發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1000-8136(2011)36-0112-03
1現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)涵
現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)存在很大的不同,它是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)要求的獨(dú)立社會(huì)單元,因此在界定現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)時(shí),首先要在對(duì)比傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范圍作出明確界定。[1]傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)是政府統(tǒng)計(jì)在企業(yè)中的延伸,其主要任務(wù)并非服務(wù)與本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理,而是為政府統(tǒng)計(jì)部門提供報(bào)表服務(wù);而現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的首要任務(wù)是服務(wù)企業(yè)本身,為企業(yè)管理與決策提供信息、咨詢和核算監(jiān)督?,F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)作為企業(yè)內(nèi)部的一種方法或工具,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范圍就不能從企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員、崗位部門的職責(zé)去界定,只能從企業(yè)統(tǒng)計(jì)方法系統(tǒng)本身應(yīng)當(dāng)具有的本質(zhì)屬性去尋找。雖然不可否認(rèn)企業(yè)需要關(guān)注外部環(huán)境,尤其是外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,但其屬于宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的方法,與宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)相對(duì)而言,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)是一種微觀經(jīng)濟(jì)主體的特殊活動(dòng),因此屬于宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)研究的內(nèi)容不應(yīng)列入現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范疇。另外,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)還需適當(dāng)區(qū)分于工程技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì),以企業(yè)產(chǎn)品及相關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)為界,工程技術(shù)領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)在標(biāo)準(zhǔn)確定及標(biāo)準(zhǔn)確定之前,屬于現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)確定之后。因此,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的研究對(duì)象可界定為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果的數(shù)量方面。由此可將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)定義為收集、整理、分析并使用與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其結(jié)果有關(guān)的數(shù)據(jù)的方法系統(tǒng)和整個(gè)工作過(guò)程,它既包括企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),也包括企業(yè)外部市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)以服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)和決策為主要任務(wù),與傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)相比具有其新的特點(diǎn)。一是信息領(lǐng)域擴(kuò)大化,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)隨著信息技術(shù)的發(fā)展,能更系統(tǒng)、及時(shí)地搜集關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部信息,與此同時(shí),還能方便、快捷地搜集市場(chǎng)信息、潛在競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)者信息、客戶信息和相關(guān)供應(yīng)商信息,使企業(yè)統(tǒng)計(jì)的觸角擴(kuò)大化。二是操作方式現(xiàn)代化,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集都是實(shí)時(shí)的,企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)一旦發(fā)生都將存入相應(yīng)的服務(wù)器,并能保證及時(shí)送到企業(yè)管理信息系統(tǒng)中等待處理。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不僅能夠通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)得到有效保存,而且對(duì)復(fù)雜統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理和使用也有專業(yè)的技術(shù)和軟件進(jìn)行處理。三是功能實(shí)現(xiàn)全面化,隨著統(tǒng)計(jì)技術(shù)的發(fā)展,以及為了滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要,現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)不僅是統(tǒng)計(jì)事后信息,并加工、整理,而且能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)和事中控制進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;并且不僅可以利用統(tǒng)計(jì)信息對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行描述,而且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)統(tǒng)計(jì)規(guī)律的揭示和對(duì)企業(yè)決策的支持,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)功能方面表現(xiàn)出了全面化的特點(diǎn)。四是統(tǒng)計(jì)管理信息化,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)人員利用企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行高效率的統(tǒng)計(jì)調(diào)查,在世界范圍內(nèi)以最低費(fèi)用并傳輸統(tǒng)計(jì)信息,可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)核算、及時(shí)控制、在線辦公等管理模式,對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)還能實(shí)現(xiàn)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的集中式管理,促進(jìn)整個(gè)企業(yè)資源的整合,促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。
綜合而言,現(xiàn)代企業(yè)管理不同于傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì),是一種系統(tǒng)方法的功能展現(xiàn),以現(xiàn)代企業(yè)管理理論和統(tǒng)計(jì)理論方法為基礎(chǔ),在適合現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度需要的基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)和信息設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)管理方法服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
2現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能
隨著社會(huì)主要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的范圍,主要任務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)存在很大的差異,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能也隨之發(fā)生了變化,主要表現(xiàn)為信息功能、市場(chǎng)調(diào)研功能、分析與決策功能以及綜合評(píng)估功能。
2.1信息功能
擁有為企業(yè)主體運(yùn)行所需的信息即為現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的信息功能,它是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)首先發(fā)揮的功能?,F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)所獲信息既要包含企業(yè)內(nèi)部信息,也要包含企業(yè)外部信息。企業(yè)內(nèi)部信息是與企業(yè)本身有關(guān)的信息,包括企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各方面使用情況的資料和數(shù)據(jù),用以反應(yīng)企業(yè)一定時(shí)間、一定地點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行結(jié)果。這些資料在經(jīng)過(guò)一定的整理后,形成一個(gè)能夠描述企業(yè)各部門業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)律,反映企業(yè)內(nèi)部各部門間相互聯(lián)系的有機(jī)系統(tǒng),幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)劣以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)外部信息是將企業(yè)置身于整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,將其看作其中的一個(gè)個(gè)體或一個(gè)組成部分而獲得的與企業(yè)運(yùn)行有直接關(guān)系或間接關(guān)系的信息,主要反映企業(yè)的外部環(huán)境、需求情況和競(jìng)爭(zhēng)情況,包括合作伙伴信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息、消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息、政治環(huán)境信息、法律環(huán)境信息、人口信息等。企業(yè)內(nèi)部信息主要用于企業(yè)各層次的管理人員對(duì)企業(yè)進(jìn)行不同目的、不同業(yè)務(wù)的分析與決策;外部信息主要用于企業(yè)間的信息交換以及為上級(jí)主管部門提供決策資料?,F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)對(duì)信息的處理要保證其在口徑和含義上符合國(guó)際慣例并具有通用性,同時(shí)為使信息在效用上具有一定的價(jià)值,還要保證資料具有連續(xù)性,當(dāng)然在處理信息時(shí)可借助現(xiàn)代先進(jìn)的信息處理技術(shù),以使信息的處理簡(jiǎn)單化、智能化、科學(xué)化。
2.2市場(chǎng)調(diào)研功能
搜集、整理、分析及預(yù)測(cè)市場(chǎng)資料與情報(bào)即為市場(chǎng)調(diào)研,現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與市場(chǎng)息息相關(guān),因此,了解、掌握市場(chǎng)信息,認(rèn)識(shí)其發(fā)展趨勢(shì)與變化規(guī)律對(duì)企業(yè)具有重要意義。市場(chǎng)調(diào)研正是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要的功能之一,其主要內(nèi)容包括對(duì)市場(chǎng)潛力的調(diào)研,對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)估、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較、產(chǎn)品周期等產(chǎn)品調(diào)研,對(duì)銷售渠道的調(diào)研,對(duì)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者行為等各種市場(chǎng)信息的調(diào)研,其主要目的是使企業(yè)充分了解市場(chǎng)情況,以更好地對(duì)自身進(jìn)行定位。值得注意的是,市場(chǎng)調(diào)研這一統(tǒng)計(jì)功能在外資企業(yè)、合資企業(yè)及國(guó)內(nèi)一些大型的企業(yè)更受重視,國(guó)內(nèi)一般企業(yè)很少運(yùn)用,市場(chǎng)調(diào)研能帶給企業(yè)很多有用的信息,國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)重視起來(lái),可通過(guò)自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或者找委托方代為完成調(diào)查的形式獲得市場(chǎng)信息,通常市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程主要是設(shè)計(jì)問(wèn)卷―試調(diào)查―正式抽樣調(diào)查―審核―數(shù)據(jù)處理―撰寫調(diào)研報(bào)告。
2.3分析與決策功能
分析與決策功能是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)咨詢職能的具體體現(xiàn),在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中具有至關(guān)重要的作用,信息功能與市場(chǎng)調(diào)研功能只是其信息職能,信息職能只是為認(rèn)識(shí)現(xiàn)象的數(shù)量規(guī)律性提供條件,分析與決策則是為企業(yè)理解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律、認(rèn)識(shí)外部環(huán)境、選擇正確方案提供幫助。[2]在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,受人員和能力的限制,企業(yè)統(tǒng)計(jì)部門不可能完成所有的分析與決策功能,為使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)中的分析與決策功能更好地運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,企業(yè)可委托高?;?qū)iT機(jī)構(gòu)去完成一些大型的、專業(yè)性強(qiáng)的分析項(xiàng)目。
2.4綜合評(píng)估功能
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)不僅能為企業(yè)制定決策提供大量的信息資料,還能發(fā)揮監(jiān)督功能,綜合評(píng)估企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況?,F(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在發(fā)揮綜合評(píng)估功能時(shí),要從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出發(fā),在對(duì)同行業(yè)的同類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)相應(yīng)的指標(biāo)體系來(lái)量化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況,并對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行診斷,將企業(yè)所處的狀態(tài)和一些急需解決的問(wèn)題及時(shí)地反映出來(lái)。
3現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各領(lǐng)域的應(yīng)用
不同于傳統(tǒng)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要服務(wù)于政府統(tǒng)計(jì)部門,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)主要服務(wù)于企業(yè)本身,為企業(yè)提供管理與決策所需的信息、咨詢和核算監(jiān)督。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行各種研究,其目的必然是期望現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)能更好地為企業(yè)本身服務(wù),現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)功能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中得到應(yīng)用。
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的應(yīng)用同樣要從現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息功能所包含的企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息兩個(gè)方面入手。首先建立企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),對(duì)企業(yè)各方面內(nèi)部投入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,如對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人而言,可通過(guò)員工工作統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的方式了解企業(yè)員工數(shù)量、素質(zhì)和構(gòu)成等,分析員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平及其變動(dòng);對(duì)于物而言,可通過(guò)企業(yè)物質(zhì)技術(shù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的方式了解相關(guān)設(shè)備的數(shù)量、利用情況及產(chǎn)品生產(chǎn)能力等;對(duì)于原材料的使用而言,可采用原材料利用效率統(tǒng)計(jì)來(lái)分析獲得節(jié)約原材料的途徑。相應(yīng)地,企業(yè)可建立企業(yè)供、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各方面統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng),通過(guò)企業(yè)現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)的功能,建立合理的指標(biāo)體系,以獲得企業(yè)內(nèi)部各要素的相關(guān)信息,進(jìn)而優(yōu)化配置企業(yè)的內(nèi)部要素,提高企業(yè)系統(tǒng)效益。其次是企業(yè)外部信息的統(tǒng)計(jì)分析,主要包括對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者行為、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的統(tǒng)計(jì)分析,如對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)分析,主要是通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)研功能獲取上、下游市場(chǎng)及同行業(yè)市場(chǎng)的信息,然后通過(guò)對(duì)上游市場(chǎng)信息的綜合分析,對(duì)企業(yè)價(jià)格的走勢(shì)作出預(yù)測(cè),通過(guò)對(duì)下游市場(chǎng)信息的分析以了解產(chǎn)品市場(chǎng)的行情,在對(duì)同行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,對(duì)同行的經(jīng)營(yíng)情況以及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合評(píng)估,以了解企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析可借助一些權(quán)威人士的觀點(diǎn)來(lái)了解其發(fā)展趨勢(shì)。總之,通過(guò)對(duì)大量外部信息的統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境做出整體上的衡量,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的綜合質(zhì)量。
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用,此處的管理并非對(duì)企業(yè)整體的全局管理,而是特指針對(duì)企業(yè)某些特定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的管理,主要表現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理及在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用。企業(yè)中,最能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的就是人,因此企業(yè)要注重對(duì)人的管理,但人也往往是企業(yè)中最難管理的,要真正管理好企業(yè)的員工,首先必須了解其真正需求,如員工更在乎的是薪酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)還是晉升空間;員工對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展前景了解多少;員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流是否影響到員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,進(jìn)而影響到員工的工作狀態(tài)等現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)就能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可根據(jù)企業(yè)的不同需求,分門別類地采取有針對(duì)性的統(tǒng)計(jì)分析,從而為企業(yè)制定科學(xué)的、合理的激勵(lì)對(duì)策提供信息。企業(yè)要想在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展,不僅要使企業(yè)內(nèi)部的員工滿意,更要有高質(zhì)量的產(chǎn)品讓消費(fèi)者滿意。現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)質(zhì)量管理方面的應(yīng)用要深入到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),雖不對(duì)生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,但應(yīng)對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)有所了解,然后對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的半成品、成品對(duì)照相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,在產(chǎn)品生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制,最終保證產(chǎn)品的高質(zhì)量。要運(yùn)用好現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì),使其功能真正服務(wù)于企業(yè)質(zhì)量管理,并取得較大的成績(jī),使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高,必須要選擇合理的統(tǒng)計(jì)技術(shù),優(yōu)先選用能有效解決實(shí)際問(wèn)題,容易的、好理解的統(tǒng)計(jì)方法;另外還必須選擇適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù),根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn),企業(yè)自身的生產(chǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn),并針對(duì)特定的環(huán)節(jié)和相關(guān)人員的知識(shí)水平等選擇相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù),以保證問(wèn)題能得到有效解決。[3]
4現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中作用的缺失
現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的存在就是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的,本應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮重要作用,但受眾多因素的影響,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)并沒(méi)有在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中起到應(yīng)有的參考作用。其中最主要的因素是不少企業(yè)仍將現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)等同于為政府提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表的傳統(tǒng)企業(yè)統(tǒng)計(jì),在現(xiàn)代企業(yè)制度下并沒(méi)有對(duì)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行合理定位,從而導(dǎo)致為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)任務(wù)的弱化,使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)功能沒(méi)有得到有效發(fā)揮,這在一定程度上也導(dǎo)致了另一個(gè)因素的存在,即由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)被認(rèn)為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有太大關(guān)系而不被領(lǐng)導(dǎo)重視。[4]相對(duì)于企業(yè)統(tǒng)計(jì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能更重視會(huì)計(jì)等,這主要是由于他們對(duì)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)涵和重要性沒(méi)有深入的認(rèn)識(shí),在思想上把統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)單化了,認(rèn)為統(tǒng)計(jì)不過(guò)是數(shù)據(jù)游戲而已,因此行動(dòng)上就可能出現(xiàn)當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)改革重組時(shí),可能首先被精簡(jiǎn)的就是企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。造成現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中作用的缺失的第三個(gè)因素便是企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員普遍素質(zhì)不高,受企業(yè)統(tǒng)計(jì)得不到領(lǐng)導(dǎo)重視的影響,部分專業(yè)院校出身的統(tǒng)計(jì)人員選擇了該行,即使留下的也缺乏積極性,而由于企業(yè)統(tǒng)計(jì)常常被認(rèn)為是輕松舒服的工作,因此一般企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員都不具有統(tǒng)計(jì)理論知識(shí),更不具有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí),從而使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中無(wú)力發(fā)揮作用。另外,雖然計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展,但多數(shù)企業(yè)仍采用手工統(tǒng)計(jì),落后的統(tǒng)計(jì)方法使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得不到保障,大大淡化了現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息、分析與綜合評(píng)估的功能,致使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用大打折扣。
5現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)有效應(yīng)用的制度保障
新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,新的現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)提出了新的要求,要克服現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理作用的缺失,更好地在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的功能,為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),應(yīng)做好以下四方面工作:一是要對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理合理定位,實(shí)現(xiàn)其職能觀念真正的轉(zhuǎn)變,在企業(yè)內(nèi)部融入現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)側(cè)重服務(wù)于企業(yè)本身的觀念。二是提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)的重視力度,首先在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的、相對(duì)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),并為相關(guān)統(tǒng)計(jì)崗位配備高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)人員,要求其掌握相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)理論、統(tǒng)計(jì)分析方法和計(jì)算機(jī)知識(shí),熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),這樣有助于統(tǒng)計(jì)人員高質(zhì)量地完成統(tǒng)計(jì)工作,以為企業(yè)提高有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告;其次企業(yè)要為統(tǒng)計(jì)人員提供定期培訓(xùn)的機(jī)會(huì),以掌握新進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù),適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),做出客觀、公正的數(shù)據(jù)分析,以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效果。三是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和市場(chǎng)情況制定完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,定期對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行考核、評(píng)估和修正,使指標(biāo)體系適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,與此同時(shí),還要設(shè)計(jì)一定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送制度,明確指標(biāo)含義、指標(biāo)口徑和報(bào)送時(shí)間等來(lái)支持現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì),以保證現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)能真正為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù),使領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。四是有效利用現(xiàn)代化設(shè)備,當(dāng)前,簡(jiǎn)單的手工統(tǒng)計(jì)已不能適應(yīng)這個(gè)信息爆炸的社會(huì),其時(shí)效性和準(zhǔn)確性已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息需求,要使企業(yè)及早地掌握信息、利用信息,為企業(yè)的發(fā)展與決策提供全面、準(zhǔn)確的依據(jù),發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)獨(dú)有而其他工作無(wú)法替代的參謀作用,就必須借助電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù),錄入并加工整理大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
總之,現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中十分實(shí)用的一種手段,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì),培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員,使其能充分利用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及各方面的管理活動(dòng)進(jìn)行分析研究,以使現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的信息、市場(chǎng)調(diào)研、分析和綜合評(píng)估等多種功能得到充分發(fā)揮,進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
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Modern Business Statistics in the Field of Business Management Applied Research
在經(jīng)濟(jì)不斷全球化的今天,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展最重要的部分,現(xiàn)代企業(yè)多以股份制為主,本文主要對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式中存在的問(wèn)題進(jìn)行初步的分析,并以此為基礎(chǔ),找出現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的規(guī)范化路徑,來(lái)推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
一、目前現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式存在的問(wèn)題
1.沒(méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上最大的問(wèn)題是沒(méi)有進(jìn)入戰(zhàn)略實(shí)施狀態(tài),戰(zhàn)略的重要性雖然已經(jīng)得到大部分企業(yè)控股股東、實(shí)際控制人的認(rèn)同,但真正能將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、資本運(yùn)作戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略等予以清晰、準(zhǔn)確和具體落地的企業(yè)少之又少,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)在設(shè)定上目光太過(guò)短淺,看重的只有眼前短期內(nèi)發(fā)展所獲得的利益,從而忽視了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是長(zhǎng)期需要考慮的戰(zhàn)略目標(biāo),導(dǎo)致很多企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展,降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.企業(yè)的法人結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)不夠明確現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面沒(méi)有完全進(jìn)入組織管理狀態(tài),企業(yè)存在法人治理結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)分工不明確等問(wèn)題,包括現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式下,委托與權(quán)責(zé)不明、崗位的職責(zé)分配不明、經(jīng)營(yíng)管理的制度需要完善等問(wèn)題,這些問(wèn)題的存在都直接或間接的導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)推脫責(zé)任、不負(fù)責(zé)任等一系列的問(wèn)題。3.商業(yè)模式創(chuàng)新能力較差隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益的激烈化,雖然很多企業(yè)意識(shí)到傳統(tǒng)粗放型的經(jīng)營(yíng)模式不再適用,并逐漸的轉(zhuǎn)型為集約型經(jīng)營(yíng)模式,但是在商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上卻出現(xiàn)了高頻率的雷同,在經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建造等方面也缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展無(wú)法跟上企業(yè)快速成長(zhǎng)的需要。4.缺乏科學(xué)的人力資源管理以人為本是我國(guó)提出的政策方針,對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)說(shuō),也就是更注重“人”的培養(yǎng),但目前很多企業(yè)在此方面都有所欠缺,不是激勵(lì)過(guò)渡導(dǎo)致員工產(chǎn)生過(guò)度的自我,就是忽略了激勵(lì)機(jī)制的建立,導(dǎo)致員工的熱情喪失,進(jìn)而降低了企業(yè)的工作效率,同時(shí)缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制,導(dǎo)致員工的流失率增加,不利于企業(yè)的發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的規(guī)范化路徑
1.明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)并貫徹實(shí)施在制定長(zhǎng)期規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,首先需要考慮現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,并根據(jù)現(xiàn)狀建立現(xiàn)代企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)對(duì)其制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管,確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的正常實(shí)施。此外,在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí),還需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際發(fā)展情況,找出適合自身未來(lái)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理模式,并進(jìn)行貫徹性實(shí)施,以此提高經(jīng)營(yíng)管理模式的靈活性,明確員工共同努力的方向,提高員工的積極性。2.對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)管理企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)任務(wù)、權(quán)力、目標(biāo)等之間的相互關(guān)系,因此需要對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)管理,明確企業(yè)崗位的設(shè)置、職責(zé)等,并將企業(yè)每個(gè)部門之間的關(guān)系進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)管理,使法人和員工都能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ饔幸粋€(gè)清晰的認(rèn)識(shí),明確自身的職責(zé)和權(quán)力所在,進(jìn)而有目的性的進(jìn)行有效的工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)此需要根據(jù)企業(yè)各部門之間的發(fā)展情況,制定相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),確保企業(yè)的有序發(fā)展。3.對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新目前很多的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式都比較的雷同化,因此首先需要員工以及管理人員在認(rèn)識(shí)上進(jìn)行思想轉(zhuǎn)變,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新,雖然創(chuàng)新的過(guò)程中難度比較大,但畢竟事在人為,只要企業(yè)的員工能夠共同努力,就可以在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新上前進(jìn)一步;其次在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,對(duì)新的管理模式進(jìn)行消化和再吸收,并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新,然后在不斷的經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn),并安排專門的人員對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),以此促進(jìn)商業(yè)模式的不斷進(jìn)化。4.科學(xué)管理人力資源企業(yè)的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)員工的努力,因此現(xiàn)代企業(yè)想要經(jīng)營(yíng)管理好,需要具備科學(xué)的人力資源管理,對(duì)此提出以下幾點(diǎn)。首先,需要高層領(lǐng)導(dǎo)能夠重視人力資源的重要性,不僅是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)還是發(fā)展方面;其次,在進(jìn)行員工提拔的時(shí)候,需要按照員工自身專業(yè)技能進(jìn)行提拔,并分配其合適的崗位,保障工作順利進(jìn)行;然后就是定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以便員工能夠適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展,尤其是經(jīng)營(yíng)管理人員;最后,建立健全的考核監(jiān)管制度,現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)當(dāng)更注重人才的培養(yǎng),因此可以根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的獎(jiǎng)懲措施,比方說(shuō)工作業(yè)績(jī)比較好的員工,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)績(jī)情況給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以此提高員工的工作熱情,激勵(lì)員工更好的為企業(yè)工作。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式也在逐漸的演變和進(jìn)化,更多的企業(yè)已經(jīng)建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu)和崗位責(zé)任制度,但同時(shí)存在戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰、權(quán)力和職責(zé)不對(duì)等,商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新等問(wèn)題,文章從其存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并提出相應(yīng)的解決策略,以此提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)管理能力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化。
參考文獻(xiàn)
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管理是管理者為實(shí)現(xiàn)一定的目的,對(duì)被管理者實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程?,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益,按照客觀規(guī)律,依照一定的原則、程序,運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)企業(yè)的商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程及其經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,我們每個(gè)人都處于管理或被管理之中,可以說(shuō),管理是伴隨著經(jīng)營(yíng)的發(fā)展為發(fā)展的,管理活動(dòng)無(wú)處不在。管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)?!敖?jīng)濟(jì)管理”作為一門科學(xué)已經(jīng)歷了一二百年的發(fā)展歷史,但其作為一門藝術(shù)――一項(xiàng)由心智驅(qū)使的藝術(shù),在人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中無(wú)處不在,并與人類活動(dòng)一樣歷史悠久。“火車跑得快,全靠車頭帶”,管理者之所以是管理者,是因?yàn)樗?fù)有帶領(lǐng)組織、教育組織成員、引導(dǎo)組織發(fā)展方向的職責(zé)。無(wú)論組織是大還是小,管理者對(duì)組織的生存、穩(wěn)固、發(fā)展與壯大都具有十分重要的作用,那么,如何才能做一名成功的現(xiàn)代企業(yè)管理者呢?
1.管理者要與組織者融為一體
管理是一切組織活動(dòng)中必不可少的重要組成部分,而管理者是一個(gè)組織的靈魂和樞紐,每一名管理者都要盡量與自己所在組織融為一體。管理者既要了解組織的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái),又要了解組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式,還要了解組織成員的所思、所想和所需,這樣更有利于管理工作中的得心應(yīng)手、權(quán)責(zé)相當(dāng),并將權(quán)責(zé)發(fā)揮得淋漓盡致。同時(shí)管理者還要清楚組織發(fā)展的外部環(huán)境,以有利于找出和指明正確的發(fā)展方向,還要對(duì)組織內(nèi)部環(huán)境了如指掌,以利于各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致。管理者與組織融合的過(guò)程,實(shí)際上也是管理者自身建立企業(yè)忠誠(chéng)的過(guò)程,只有自己對(duì)組織忠心耿耿,才能使組織成員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),才能形成上下一心,團(tuán)結(jié)一致、朝著一致目標(biāo)奮進(jìn)、積極向上的局面,這是組織發(fā)展、壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之一。
2.利用管理理論和方法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理
管理理論和方法是人們經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的失敗和成功,通過(guò)從實(shí)踐中收集、歸納和分析,提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè),從中得出的反映管理活動(dòng)客觀規(guī)律的比較科學(xué)的方法論。在企業(yè)管理者從事企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)時(shí),必須具備相應(yīng)的科學(xué)管理知識(shí),形成自己獨(dú)特的科學(xué)思維和明銳的洞察能力,發(fā)揮積極型、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,因地制宜將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合,才能進(jìn)行高效的管理。
3.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和溝通
日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助在談?wù)撍慕?jīng)營(yíng)秘訣時(shí)說(shuō):“首先要細(xì)心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)?!鄙朴趦A聽(tīng)的管理者能夠做到集思廣益,提煉智慧。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不是光靠管理者一個(gè)人就能完成的,需要廣泛吸收來(lái)自工人們的聲音,通過(guò)各個(gè)部門開(kāi)會(huì)、談心以及問(wèn)卷調(diào)查等方式開(kāi)展工作,才能為企業(yè)的決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議;能夠使員工舒緩壓力,釋放心情?,F(xiàn)代社會(huì)的人們?cè)诰薮蟮纳鐣?huì)生活壓力之中,這些壓力如果不及時(shí)發(fā)泄的話,無(wú)疑是隨時(shí)都會(huì)燃爆的定時(shí)炸彈!所以管理者要與組織成員建立良好的溝通渠道,做一個(gè)有心人,樂(lè)意聆聽(tīng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織成員中存在的問(wèn)題,促進(jìn)組織成員的潛力和才能最大限度地發(fā)揮。
4.巧用激勵(lì)制度,贏得員工的心
著名管理學(xué)家鮑勃納爾孫說(shuō)過(guò):“在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間從恰當(dāng)?shù)娜丝谥械莱鲆宦曊嬲\(chéng)的謝意,對(duì)員工而言比加薪、正式獎(jiǎng)勵(lì)或眾多資格證書(shū)及獎(jiǎng)?wù)赂幸饬x。”可見(jiàn)管理者要努力找到被管理者的閃光點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確地給予稱贊,是下屬感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任,增強(qiáng)工作地?zé)崆椋炎约寒?dāng)成“自己人”,激發(fā)工作潛能,和管理者上下形成一條心,共同面對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題。
5.規(guī)范管理制度的同時(shí)承認(rèn)被管理者的個(gè)體差異
我們經(jīng)常說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,就沒(méi)有方圓?!惫芾碇贫鹊闹贫ㄊ敲嫦蛩斜还芾碚叩?,誰(shuí)違反了制度的規(guī)定,誰(shuí)就應(yīng)該受到相應(yīng)的處罰。同時(shí),管理者也應(yīng)該知道“世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉,也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人”,要承認(rèn)被管理者由于成長(zhǎng)經(jīng)歷和人格修養(yǎng)、受教育程度的不同而存在的個(gè)體差異,設(shè)法使被管理者彼此欣賞、相互激勵(lì)、團(tuán)結(jié)一致,借助各成員能力之專長(zhǎng)的互補(bǔ)作用朝組織目標(biāo)奮斗。
6.化解矛盾、解決突發(fā)問(wèn)題的能力
辯證唯物主義認(rèn)為:矛盾存在于一切事物發(fā)展的過(guò)程中,貫穿于每一事物發(fā)展過(guò)程的始終。矛盾的普遍性和絕對(duì)性告訴我們:“矛盾無(wú)處不在,矛盾無(wú)時(shí)不有”。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,管理者和被管理者的矛盾、被管理者之間的矛盾隨處可見(jiàn),管理者應(yīng)隨時(shí)觀察和及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不利于企業(yè)團(tuán)結(jié)向上的消極因素,化解運(yùn)作過(guò)程中方方面面的問(wèn)題。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理工作如同人生活在社會(huì)上一樣,經(jīng)常會(huì)面對(duì)許多問(wèn)題,管理者始終要牢記加強(qiáng)與成員之間的溝通交流,對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題能夠找出真正的原因所在,保持冷靜的頭腦,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:企業(yè)、管理、倫理道德
企業(yè)倫理道德是指活躍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的道德意識(shí)、道德良心、道德規(guī)則、道德行動(dòng)的總和。企業(yè)倫理作為一種價(jià)值觀念內(nèi)涵于企業(yè)活動(dòng)之中,包括管理倫理、經(jīng)營(yíng)倫理、競(jìng)爭(zhēng)倫理、質(zhì)量倫理和職業(yè)倫理等方面的內(nèi)容。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中倫理道德問(wèn)題的形成
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人類生存和發(fā)展的基本活動(dòng),是體現(xiàn)人類素質(zhì) ,尤其是精神素質(zhì)和勞動(dòng)水平及勞動(dòng)態(tài)度的活動(dòng),其實(shí)質(zhì)是人類的價(jià)值追求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞,主要是由人和物組成,其中人是主要因素,是生產(chǎn)力中的活的因素。一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)和精神面貌,實(shí)際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)?,F(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè),構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的,因此,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也要注重倫理道德。
道德是依靠輿論、傳統(tǒng)、習(xí)慣和人們的信念來(lái)維系、規(guī)范人的行為的社會(huì)意識(shí),而倫理是人們處理相互關(guān)系時(shí)所應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。二者在本質(zhì)上是一致的,統(tǒng)一于人的社會(huì)實(shí)踐中。人們?cè)谌粘Ia(chǎn)生活實(shí)踐中結(jié)成錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,任何個(gè)人都處在一定的社會(huì)關(guān)系中,都要與他人交往,發(fā)生聯(lián)系,影響他人或社會(huì),也會(huì)與他人或社會(huì)發(fā)生矛盾,而道德就在其間起著按一定的社會(huì)要求調(diào)整個(gè)人行為方向以及人們之間相互關(guān)系的作用;同時(shí)人們?cè)谏鐣?huì)生活中要得到自身的肯定和發(fā)展,道德作為人的一種特殊意識(shí)的表現(xiàn)形式,又是人肯定自己、發(fā)展自己的一種方式?,F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)都是在社會(huì)中進(jìn)行的,因此其行為自然要受到道德因素的制約。
現(xiàn)代社會(huì)由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)力極大提高,人類整體素質(zhì)提高很快。對(duì)為人類提供商品和服務(wù)的企業(yè)和組織的要求也越來(lái)越高。在近代社會(huì),許多企業(yè)的行為是以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理上往往帶有輕視社會(huì)性和人性的傾向,甚至有的企業(yè)為了自身利益,不惜采用各種手段,干出了許多傷天害理的勾當(dāng)。而且因?yàn)楸姸嗥髽I(yè)的發(fā)展具有短期性,造成現(xiàn)在全球性的污染,人類生存環(huán)境惡化,物種滅絕,資源匱乏等一系列后果,帶來(lái)了不可彌補(bǔ)的損失,嚴(yán)重威脅到人類的未來(lái)生存和發(fā)展?,F(xiàn)在人們開(kāi)始關(guān)注的企業(yè)倫理道德建設(shè),就是要制止這種傳統(tǒng)的利益第一主義和企業(yè)至上主義傾向,清除并防止由此而造成的各種弊端,使企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任。
一個(gè)企業(yè)或組織的行為,首先要受到國(guó)家政策、法律、法規(guī)的制約,國(guó)家政策對(duì)企業(yè)的發(fā)展起導(dǎo)向作用,而法律、法規(guī)等制約著企業(yè)的行為。但是,人們制定的法律條文、規(guī)章不能涵蓋人類全部生活內(nèi)容,約束人的所有行為,其所制約的行為是人的基本行為,其標(biāo)準(zhǔn)也往往是最低標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)法律、法規(guī)的制定還具有一定的滯后性,因此許多企業(yè)經(jīng)常鉆法律的空子,或僅僅達(dá)到不違法,這樣的行為是不利于人類總體利益和長(zhǎng)期發(fā)展的。
倫理道德作為非強(qiáng)制性的社會(huì)約束機(jī)制,與法律的“硬約束”相比,是一種“軟約束”,但正是這種特點(diǎn)使其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中無(wú)所不在,主動(dòng)而無(wú)形地對(duì)人們施加廣泛影響,起到法律所起不到的作用。通過(guò)加強(qiáng)道德約束機(jī)制,可以使人們的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果倫理道德深入貫徹于它的每一行動(dòng)中,那么它會(huì)自覺(jué)地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,使自己的發(fā)展更符合人類長(zhǎng)期生存發(fā)展的要求。
隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀(jì)初期,管理理論處于經(jīng)驗(yàn)管理階段企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于科技水平的發(fā)展,工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工資水平都很低。為解決這一矛盾,美國(guó)的泰羅最先提出了科學(xué)管理方法,從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。該理論以“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)為依據(jù),認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利,人們進(jìn)行工作是為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,忽視了人的情感需要,缺乏倫理性研究,將管理者與被管理者之間的關(guān)系僅看成是物質(zhì)關(guān)系,而忽略了心理上、道德上的關(guān)系。這一理論很快被行為科學(xué)學(xué)派的理論所代替。
企業(yè)倫理道德是指活躍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的道德意識(shí)、道德良心、道德規(guī)則、道德行動(dòng)的總和。企業(yè)倫理作為一種價(jià)值觀念內(nèi)涵于企業(yè)活動(dòng)之中,包括管理倫理、經(jīng)營(yíng)倫理、競(jìng)爭(zhēng)倫理、質(zhì)量倫理和職業(yè)倫理等方面的內(nèi)容。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中倫理道德問(wèn)題的形成
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人類生存和發(fā)展的基本活動(dòng),是體現(xiàn)人類素質(zhì) ,尤其是精神素質(zhì)和勞動(dòng)水平及勞動(dòng)態(tài)度的活動(dòng),其實(shí)質(zhì)是人類的價(jià)值追求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞,主要是由人和物組成,其中人是主要因素,是生產(chǎn)力中的活的因素。一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)和精神面貌,實(shí)際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)。現(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè),構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的,因此,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也要注重倫理道德。
道德是依靠輿論、傳統(tǒng)、習(xí)慣和人們的信念來(lái)維系、規(guī)范人的行為的社會(huì)意識(shí),而倫理是人們處理相互關(guān)系時(shí)所應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。二者在本質(zhì)上是一致的,統(tǒng)一于人的社會(huì)實(shí)踐中。人們?cè)谌粘Ia(chǎn)生活實(shí)踐中結(jié)成錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,任何個(gè)人都處在一定的社會(huì)關(guān)系中,都要與他人交往,發(fā)生聯(lián)系,影響他人或社會(huì),也會(huì)與他人或社會(huì)發(fā)生矛盾,而道德就在其間起著按一定的社會(huì)要求調(diào)整個(gè)人行為方向以及人們之間相互關(guān)系的作用;同時(shí)人們?cè)谏鐣?huì)生活中要得到自身的肯定和發(fā)展,道德作為人的一種特殊意識(shí)的表現(xiàn)形式,又是人肯定自己、發(fā)展自己的一種方式?,F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)都是在社會(huì)中進(jìn)行的,因此其行為自然要受到道德因素的制約。
現(xiàn)代社會(huì)由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)力極大提高,人類整體素質(zhì)提高很快。對(duì)為人類提供商品和服務(wù)的企業(yè)和組織的要求也越來(lái)越高。在近代社會(huì),許多企業(yè)的行為是以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理上往往帶有輕視社會(huì)性和人性的傾向,甚至有的企業(yè)為了自身利益,不惜采用各種手段,干出了許多傷天害理的勾當(dāng)。而且因?yàn)楸姸嗥髽I(yè)的發(fā)展具有短期性,造成現(xiàn)在全球性的污染,人類生存環(huán)境惡化,物種滅絕,資源匱乏等一系列后果,帶來(lái)了不可彌補(bǔ)的損失,嚴(yán)重威脅到人類的未來(lái)生存和發(fā)展?,F(xiàn)在人們開(kāi)始關(guān)注的企業(yè)倫理道德建設(shè),就是要制止這種傳統(tǒng)的利益第一主義和企業(yè)至上主義傾向,清除并防止由此而造成的各種弊端,使企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任。
一個(gè)企業(yè)或組織的行為,首先要受到國(guó)家政策、法律、法規(guī)的制約,國(guó)家政策對(duì)企業(yè)的發(fā)展起導(dǎo)向作用,而法律、法規(guī)等制約著企業(yè)的行為。但是,人們制定的法律條文、規(guī)章不能涵蓋人類全部生活內(nèi)容,約束人的所有行為,其所制約的行為是人的基本行為,其標(biāo)準(zhǔn)也往往是最低標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)法律、法規(guī)的制定還具有一定的滯后性,因此許多企業(yè)經(jīng)常鉆法律的空子,或僅僅達(dá)到不違法,這樣的行為是不利于人類總體利益和長(zhǎng)期發(fā)展的。
倫理道德作為非強(qiáng)制性的社會(huì)約束機(jī)制,與法律的“硬約束”相比,是一種“軟約束”,但正是這種特點(diǎn)使其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中無(wú)所不在,主動(dòng)而無(wú)形地對(duì)人們施加廣泛影響,起到法律所起不到的作用。通過(guò)加強(qiáng)道德約束機(jī)制,可以使人們的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果倫理道德深入貫徹于它的每一行動(dòng)中,那么它會(huì)自覺(jué)地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,使自己的發(fā)展更符合人類長(zhǎng)期生存發(fā)展的要求。
隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀(jì)初期,管理理論處于經(jīng)驗(yàn)管理階段企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于科技水平的發(fā)展,工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工資水平都很低。為解決這一矛盾,美國(guó)的泰羅最先提出了科學(xué)管理方法,從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。該理論以“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)為依據(jù),認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利,人們進(jìn)行工作是為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,忽視了人的情感需要,缺乏倫理性研究,將管理者與被管理者之間的關(guān)系僅看成是物質(zhì)關(guān)系,而忽略了心理上、道德上的關(guān)系。這一理論很快被行為科學(xué)學(xué)派的理論所代替。
企業(yè)倫理道德是指活躍在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的道德意識(shí)、道德良心、道德規(guī)則、道德行動(dòng)的總和。企業(yè)倫理作為一種價(jià)值觀念內(nèi)涵于企業(yè)活動(dòng)之中,包括管理倫理、經(jīng)營(yíng)倫理、競(jìng)爭(zhēng)倫理、質(zhì)量倫理和職業(yè)倫理等方面的內(nèi)容。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中倫理道德問(wèn)題的形成
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人類生存和發(fā)展的基本活動(dòng),是體現(xiàn)人類素質(zhì) ,尤其是精神素質(zhì)和勞動(dòng)水平及勞動(dòng)態(tài)度的活動(dòng),其實(shí)質(zhì)是人類的價(jià)值追求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞,主要是由人和物組成,其中人是主要因素,是生產(chǎn)力中的活的因素。一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)和精神面貌,實(shí)際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)。現(xiàn)代意義上的企業(yè)已經(jīng)是人格化的企業(yè),構(gòu)成企業(yè)主體的人是有倫理道德的,因此,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也要注重倫理道德。
道德是依靠輿論、傳統(tǒng)、習(xí)慣和人們的信念來(lái)維系、規(guī)范人的行為的社會(huì)意識(shí),而倫理是人們處理相互關(guān)系時(shí)所應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。二者在本質(zhì)上是一致的,統(tǒng)一于人的社會(huì)實(shí)踐中。人們?cè)谌粘Ia(chǎn)生活實(shí)踐中結(jié)成錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,任何個(gè)人都處在一定的社會(huì)關(guān)系中,都要與他人交往,發(fā)生聯(lián)系,影響他人或社會(huì),也會(huì)與他人或社會(huì)發(fā)生矛盾,而道德就在其間起著按一定的社會(huì)要求調(diào)整個(gè)人行為方向以及人們之間相互關(guān)系的作用;同時(shí)人們?cè)谏鐣?huì)生活中要得到自身的肯定和發(fā)展,道德作為人的一種特殊意識(shí)的表現(xiàn)形式,又是人肯定自己、發(fā)展自己的一種方式。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)都是在社會(huì)中進(jìn)行的,因此其行為自然要受到道德因素的制約。
現(xiàn)代社會(huì)由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)力極大提高,人類整體素質(zhì)提高很快。對(duì)為人類提供商品和服務(wù)的企業(yè)和組織的要求也越來(lái)越高。在近代社會(huì),許多企業(yè)的行為是以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理上往往帶有輕視社會(huì)性和人性的傾向,甚至有的企業(yè)為了自身利益,不惜采用各種手段,干出了許多傷天害理的勾當(dāng)。而且因?yàn)楸姸嗥髽I(yè)的發(fā)展具有短期性,造成現(xiàn)在全球性的污染,人類生存環(huán)境惡化,物種滅絕,資源匱乏等一系列后果,帶來(lái)了不可彌補(bǔ)的損失,嚴(yán)重威脅到人類的未來(lái)生存和發(fā)展。現(xiàn)在人們開(kāi)始關(guān)注的企業(yè)倫理道德建設(shè),就是要制止這種傳統(tǒng)的利益第一主義和企業(yè)至上主義傾向,清除并防止由此而造成的各種弊端,使企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任。
一個(gè)企業(yè)或組織的行為,首先要受到國(guó)家政策、法律、法規(guī)的制約,國(guó)家政策對(duì)企業(yè)的發(fā)展起導(dǎo)向作用,而法律、法規(guī)等制約著企業(yè)的行為。但是,人們制定的法律條文、規(guī)章不能涵蓋人類全部生活內(nèi)容,約束人的所有行為,其所制約的行為是人的基本行為,其標(biāo)準(zhǔn)也往往是最低標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)法律、法規(guī)的制定還具有一定的滯后性,因此許多企業(yè)經(jīng)常鉆法律的空子,或僅僅達(dá)到不違法,這樣的行為是不利于人類總體利益和長(zhǎng)期發(fā)展的。
倫理道德作為非強(qiáng)制性的社會(huì)約束機(jī)制,與法律的“硬約束”相比,是一種“軟約束”,但正是這種特點(diǎn)使其在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中無(wú)所不在,主動(dòng)而無(wú)形地對(duì)人們施加廣泛影響,起到法律所起不到的作用。通過(guò)加強(qiáng)道德約束機(jī)制,可以使人們的行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),如果倫理道德深入貫徹于它的每一行動(dòng)中,那么它會(huì)自覺(jué)地按照更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,使自己的發(fā)展更符合人類長(zhǎng)期生存發(fā)展的要求。
隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)管理理論也在不斷更新。20世紀(jì)初期,管理理論處于經(jīng)驗(yàn)管理階段企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于科技水平的發(fā)展,工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工資水平都很低。為解決這一矛盾,美國(guó)的泰羅最先提出了科學(xué)管理方法,從而大幅度提高了生產(chǎn)效率。該理論以“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)為依據(jù),認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利,人們進(jìn)行工作是為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,忽視了人的情感需要,缺乏倫理性研究,將管理者與被管理者之間的關(guān)系僅看成是物質(zhì)關(guān)系,而忽略了心理上、道德上的關(guān)系。這一理論很快被行為科學(xué)學(xué)派的理論所代替。