時間:2023-03-07 15:20:59
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在知識經(jīng)濟(jì)時代,世界高新技術(shù)革命和進(jìn)步的浪潮,已把世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從自然資源競爭,資本資源競爭推向人力資源競爭,人力資源的開發(fā)、利用、管理將成為人類和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性制約因素。人力資源會計正是基于人力資源的價值管理方法,特別是對居于第三產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)管理來說,作用十分明顯。因此,在我國人力資源會計進(jìn)入廣泛應(yīng)用的發(fā)展階段,從酒店管理著手研究人力資源會計管理問題,不僅有深刻的理論意義,更有顯著的現(xiàn)實(shí)和實(shí)踐意義。
一、人力資源會計概念界定
1人力資源本質(zhì)及特征。廣義人力資源是指智力正常的人。狹義的定義有多種,如:人力資源是指在一定領(lǐng)域內(nèi)人口所擁有的勞動能力的總和,等等。本文的人力資源主要是指企業(yè)內(nèi)外具有勞動能力的人的總和,包括人力的數(shù)量和質(zhì)量兩方面。
與其他資源如自然資源、物質(zhì)資源相比,人力資源則具有無形性、壟斷性和長期性的特征。
2人力資源會計定義。人力資源會計是會計學(xué)科中新的分支,其主要目的是為企業(yè)提供人力資源管理所需要的信息。目前,會計學(xué)界對人力資源會計的定義尚不統(tǒng)一,主要流行的觀點(diǎn)如美國著名人力資源會計學(xué)家埃里克·弗蘭霍爾茨認(rèn)為,人力資源會計是計量和報告組織的資源———人的成本和價值的程序;我國則有人指出:人力資源會計是以貨幣形式反映并控制經(jīng)濟(jì)組織中人的成本和價值的管理活動,是會計科學(xué)中的一個新興的分支。筆者認(rèn)為人力資源會計可定義為:以貨幣和中介變量的形式反映并控制經(jīng)濟(jì)組織中人的成本、價值和效用,為管理者及其他相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)提供人力資源的投資信息、維護(hù)信息或利用信息等的一種管理活動。
二、酒店人力資源會計基本內(nèi)涵的探討
在會計學(xué)術(shù)界雖然已有部分涉及人力資源會計核算方面具體問題的研究,但尚未有對酒店人力資源會計的內(nèi)涵作過系統(tǒng)表述的研究成果。弄清酒店人力資源會計的基本內(nèi)涵,主要涉及以下幾個方面的問題:
1對酒店人力資源會計形成及其本質(zhì)的一般認(rèn)識。酒店人力資源會計作為一種管理活動,是酒店管理的一個重要組成部分。它的基本職能是通過預(yù)測、決策、計劃、記錄、計算、分析、控制、考核和反饋各個環(huán)節(jié)的工作,對酒店的人力資源的投入與產(chǎn)出的全過程,以貨幣和非貨幣的計量形式,將酒店人力資源價值運(yùn)動而形成的大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有綜合、連續(xù)、系統(tǒng)等特征的信息。從工作內(nèi)容和程序上看,酒店人力資源會計是一個系統(tǒng),由人力資源會計信息和會計管理兩個子系統(tǒng)構(gòu)成,通過這兩個系統(tǒng)的共同作用,來實(shí)現(xiàn)酒店人力資源會計的基本目標(biāo)。
從學(xué)科發(fā)展的基本規(guī)律來分析,社會實(shí)踐不僅是其產(chǎn)生的源泉,而且是其逐步形成、發(fā)展與完善的基礎(chǔ)。酒店人力資源會計的提出是酒店對人力資源開發(fā)與利用這一社會實(shí)踐的客觀需要。我國正處于工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,人力資源在經(jīng)濟(jì)活動中的作用日益重要,社會環(huán)境的變化促成了人力資源會計的誕生。酒店人力資源會計作為人力資源會計的一個分支,對其進(jìn)行探索,是市場發(fā)展的需要。
從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展來探討,人力資源與資本、技術(shù)和土地一樣,作為一種生產(chǎn)要素進(jìn)入會計學(xué)領(lǐng)域是新經(jīng)濟(jì)時代的要求。酒店人力資源會計為獲取能夠幫助人們進(jìn)行財產(chǎn)經(jīng)管責(zé)任的考核評價和經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)信息,從而減少決策的不確定性,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,力求更全面的提供人力資源會計信息,其產(chǎn)生是酒店管理的客觀要求。
2酒店人力資源會計的內(nèi)涵。酒店人力資源會計是一種管理活動,但其工作程序又構(gòu)成一個完整的體系。要認(rèn)識其基本內(nèi)涵,應(yīng)從以下幾個方面考慮:(1)酒店人力資源會計是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。酒店是一系列契約的聯(lián)合,其對資產(chǎn)的依賴程度,由其稀缺程度決定其在契約中的地位。在目前市場的激烈競爭的條件下,決定酒店盈虧、發(fā)展的是“人”而不是“物”,也就是只有通過酒店人力資源為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,才能保證酒店的客源和利潤。這就決定了人力資源與其他資源在酒店契約中不平等的位置,在酒店業(yè)充分顯示人力資源是第一資源的事實(shí)。(2)酒店人力資源會計的基本職能仍然是反映、控制和參與決策。酒店業(yè)是一個具有特定業(yè)務(wù)內(nèi)容,特定作業(yè)規(guī)律的行業(yè)。酒店以擁有用于接待賓客使用的大量的固定資產(chǎn)為憑借,酒店取得的效益全靠酒店人力資源活勞動的支出。人力資源的因素是酒店成敗的關(guān)鍵,而體現(xiàn)人力資源價值的服務(wù)具有特定的綜合性、直接性、不可貯藏性,不確定性等,酒店必須對其人力資源的原狀與增減流動情況,通過會計及時準(zhǔn)確地記錄下來。而控制方式可以是事前,事中、事后的控制,也可以是定量定性相結(jié)合的控制。在參與決策時,除了注重酒店經(jīng)濟(jì)效益,同時也注重人力資源的精神文明建設(shè),提高酒店社會效益,使用人力資源不能只重人的能力,而不講人的修養(yǎng)。
酒店人力資源會計是人力資源會計領(lǐng)域內(nèi)一種行業(yè)特征相對較強(qiáng)的企業(yè)會計。酒店是以為旅客提供服務(wù)為主要對象的經(jīng)營性實(shí)體,它的行業(yè)特征首先體現(xiàn)在酒店人力資源對顧客的關(guān)注和情懷,對酒店的真誠和奉獻(xiàn),酒店的生氣、元?dú)?、士氣都源于此。大的首要目?biāo)如高利潤和較強(qiáng)的競爭定位的實(shí)現(xiàn)是通過提高人力資源的服務(wù)質(zhì)量水平來增加顧客滿意度。其基本程序和方法系統(tǒng)以及對人力資源的價值運(yùn)動的核算與其他會計有著相近和相似的內(nèi)容。因此,酒店人力資源會計需要承襲傳統(tǒng)會計學(xué)、人力資源會計等的基本原理和方法之外,還應(yīng)當(dāng)吸收旅游學(xué)、人事管理以及酒店業(yè)管理的相關(guān)學(xué)科的理論、方法和技術(shù),以形成自己的獨(dú)立的人力資源會計管理體系。
三、酒店人力資源會計對象和任務(wù)
1酒店人力資源會計對象。酒店是借助有形的設(shè)備、設(shè)施、通過提供服務(wù)而獲取經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)經(jīng)營單位。近些年來,隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展,酒店業(yè)由小到大,酒店數(shù)量由少到多,具備了相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前,酒店人力資源價值運(yùn)動中各方面的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系主要由以下幾個方面構(gòu)成。
(1)酒店人力資源獲取成本:招聘開支,包括廣告費(fèi)、測評等開支;上崗培訓(xùn)開支;重置成本;其它開支。
(2)酒店人力資源使用成本:直接成本,包括酒店工資報酬、個人福利如住房、伙食、探親交通等開支等;間接成本,包括集體福利如食堂、娛樂中心等、各種保險、在職培訓(xùn)、公差成本、管理成本、其它開支。
(3)酒店人力資源離職成本:離職成本;機(jī)會成本;其它開支。
上述人力資源投資價值總和可視為人力資源消耗的“補(bǔ)償價值”,其中一部分是人力資源投資資本化的價值,是可以分?jǐn)偤椭鸩睫D(zhuǎn)移的“轉(zhuǎn)移價值”。酒店人力資源會計以此為對象可以通過多種人力資源會計核算模式取得帳面資料。除此以外,酒店人力資源通過投資后在其使用中所創(chuàng)造出來的“創(chuàng)新價值”,也就是轉(zhuǎn)移到為客人提供有償服務(wù)績效的那一部分價值,是酒店人力資源會計重要的核算對象。其中主要有經(jīng)營管理者的管理貢獻(xiàn)、決策貢獻(xiàn)、所有員工的勞動貢獻(xiàn)。綜上所述,作為酒店的人力資源,其創(chuàng)造的新價值總是大于人力資源的投入,并具有服務(wù)績效潛力。目前將人力資源支出列作費(fèi)用處理是不妥的。酒店人力資源會計是以人力資源的價值運(yùn)動為對象,來對酒店進(jìn)行管理。通過對酒店人力資源價值運(yùn)動過程實(shí)施管理與控制,達(dá)到實(shí)現(xiàn)人力資源充分利用,促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展,提高酒店效益的目的。
2酒店人力資源會計的任務(wù)。酒店作為獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為了在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,需要在管理工作中不斷創(chuàng)新。酒店人力資源會計是一種全新的管理工具,是從價值上對酒店經(jīng)營活動進(jìn)行的一種綜合性管理,它的主要任務(wù)是圍繞酒店經(jīng)營目標(biāo),保證酒店在經(jīng)營活動中得以迅速地進(jìn)行所需的人力資源的價值運(yùn)動信息分析,主要體現(xiàn)在:加強(qiáng)酒店人力資源核算;真實(shí)、準(zhǔn)確地向酒店管理當(dāng)局提供酒店人力資源資源構(gòu)成、變動的會計信息;監(jiān)督酒店人力資源管理的全過程;加強(qiáng)對人力資源計劃的考核和分析;發(fā)揮人力資源會計在提高酒店經(jīng)濟(jì)效益中的作用。此外,預(yù)測酒店經(jīng)濟(jì)前景,參與經(jīng)營決策也是酒店人力資源會計的重要任務(wù)。
四、酒店人力資源會計的作用
目前,在對人力資源投入與產(chǎn)出的管理中,酒店人力資源會計主要表現(xiàn)出以下作用。
1人力資源獲得方面。酒店人力資源獲得包括招聘、選拔、提升等一系列滿足酒店目前及預(yù)期人力資源需求的活動過程。在完成人力資源需求預(yù)測之后,人力資源管理部門提出以酒店員工需求為基礎(chǔ)的人力資源獲得工作預(yù)算。人力資源會計可為這種子預(yù)算提供比較精確的計算方法,使人力資源在酒店的管理中更實(shí)際并具有預(yù)見性。例如,酒店人力資源會計提出了用貨幣衡量人的預(yù)期價值的方法,能使招聘、錄用、選擇及至整個人力資源管理工作在量化的基礎(chǔ)上,更具有有效性和科學(xué)性,更適合新經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)字化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2人力資源開發(fā)方面。人力資源開發(fā)是指酒店為提高人的各種技術(shù)技能、管理能力、處理人際關(guān)系的技巧和精神文明建設(shè)而舉辦的定向培訓(xùn)。酒店業(yè)特別注重培訓(xùn),崗前基本操作培訓(xùn)、在崗技巧培訓(xùn)都是不可少的。但在開發(fā)中計算預(yù)算時一般需解決兩個問題:一是評估擬議中的酒店人力資源開發(fā)投資價值;即資本預(yù)算,亦即資源分配問題;二是估算擬支出的成本,即成本估算。人力資源會計通過衡量投資而核算人力資源在酒店中的回報率,幫助酒店進(jìn)行人力資本投資決策。超級秘書網(wǎng)
3人力資源配置方面。酒店人力資源配置是將人分配到酒店的各崗位上去的過程。在人力資源配置決策中,首先要將合適的人配置到具體崗位,其次在酒店人力資源配置時充分考慮工作效率、人力資源潛能開發(fā)、個人滿意度這三個變量。人力資源會計可以幫助酒店確定人力資源配置法中所含的變量數(shù),并用常用的量度單位來描述這些變量,便于科學(xué)合理地選擇最佳方案。
在知識經(jīng)濟(jì)時代,世界高新技術(shù)革命和進(jìn)步的浪潮,已把世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從自然資源競爭,資本資源競爭推向人力資源競爭,人力資源的開發(fā)、利用、管理將成為人類和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性制約因素。人力資源會計正是基于人力資源的價值管理方法,特別是對居于第三產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)管理來說,作用十分明顯。因此,在我國人力資源會計進(jìn)入廣泛應(yīng)用的發(fā)展階段,從酒店管理著手研究人力資源會計管理問題,不僅有深刻的理論意義,更有顯著的現(xiàn)實(shí)和實(shí)踐意義。
一、人力資源會計概念界定
1人力資源本質(zhì)及特征。廣義人力資源是指智力正常的人。狹義的定義有多種,如:人力資源是指在一定領(lǐng)域內(nèi)人口所擁有的勞動能力的總和,等等。本文的人力資源主要是指企業(yè)內(nèi)外具有勞動能力的人的總和,包括人力的數(shù)量和質(zhì)量兩方面。
與其他資源如自然資源、物質(zhì)資源相比,人力資源則具有無形性、壟斷性和長期性的特征。
2人力資源會計定義。人力資源會計是會計學(xué)科中新的分支,其主要目的是為企業(yè)提供人力資源管理所需要的信息。目前,會計學(xué)界對人力資源會計的定義尚不統(tǒng)一,主要流行的觀點(diǎn)如美國著名人力資源會計學(xué)家埃里克·弗蘭霍爾茨認(rèn)為,人力資源會計是計量和報告組織的資源———人的成本和價值的程序;我國則有人指出:人力資源會計是以貨幣形式反映并控制經(jīng)濟(jì)組織中人的成本和價值的管理活動,是會計科學(xué)中的一個新興的分支。筆者認(rèn)為人力資源會計可定義為:以貨幣和中介變量的形式反映并控制經(jīng)濟(jì)組織中人的成本、價值和效用,為管理者及其他相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)提供人力資源的投資信息、維護(hù)信息或利用信息等的一種管理活動。
二、酒店人力資源會計基本內(nèi)涵的探討
在會計學(xué)術(shù)界雖然已有部分涉及人力資源會計核算方面具體問題的研究,但尚未有對酒店人力資源會計的內(nèi)涵作過系統(tǒng)表述的研究成果。弄清酒店人力資源會計的基本內(nèi)涵,主要涉及以下幾個方面的問題:
1對酒店人力資源會計形成及其本質(zhì)的一般認(rèn)識。酒店人力資源會計作為一種管理活動,是酒店管理的一個重要組成部分。它的基本職能是通過預(yù)測、決策、計劃、記錄、計算、分析、控制、考核和反饋各個環(huán)節(jié)的工作,對酒店的人力資源的投入與產(chǎn)出的全過程,以貨幣和非貨幣的計量形式,將酒店人力資源價值運(yùn)動而形成的大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有綜合、連續(xù)、系統(tǒng)等特征的信息。從工作內(nèi)容和程序上看,酒店人力資源會計是一個系統(tǒng),由人力資源會計信息和會計管理兩個子系統(tǒng)構(gòu)成,通過這兩個系統(tǒng)的共同作用,來實(shí)現(xiàn)酒店人力資源會計的基本目標(biāo)。
從學(xué)科發(fā)展的基本規(guī)律來分析,社會實(shí)踐不僅是其產(chǎn)生的源泉,而且是其逐步形成、發(fā)展與完善的基礎(chǔ)。酒店人力資源會計的提出是酒店對人力資源開發(fā)與利用這一社會實(shí)踐的客觀需要。我國正處于工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,人力資源在經(jīng)濟(jì)活動中的作用日益重要,社會環(huán)境的變化促成了人力資源會計的誕生。酒店人力資源會計作為人力資源會計的一個分支,對其進(jìn)行探索,是市場發(fā)展的需要。
從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展來探討,人力資源與資本、技術(shù)和土地一樣,作為一種生產(chǎn)要素進(jìn)入會計學(xué)領(lǐng)域是新經(jīng)濟(jì)時代的要求。酒店人力資源會計為獲取能夠幫助人們進(jìn)行財產(chǎn)經(jīng)管責(zé)任的考核評價和經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)信息,從而減少決策的不確定性,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,力求更全面的提供人力資源會計信息,其產(chǎn)生是酒店管理的客觀要求。
2酒店人力資源會計的內(nèi)涵。酒店人力資源會計是一種管理活動,但其工作程序又構(gòu)成一個完整的體系。要認(rèn)識其基本內(nèi)涵,應(yīng)從以下幾個方面考慮:(1)酒店人力資源會計是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。酒店是一系列契約的聯(lián)合,其對資產(chǎn)的依賴程度,由其稀缺程度決定其在契約中的地位。在目前市場的激烈競爭的條件下,決定酒店盈虧、發(fā)展的是“人”而不是“物”,也就是只有通過酒店人力資源為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,才能保證酒店的客源和利潤。這就決定了人力資源與其他資源在酒店契約中不平等的位置,在酒店業(yè)充分顯示人力資源是第一資源的事實(shí)。(2)酒店人力資源會計的基本職能仍然是反映、控制和參與決策。酒店業(yè)是一個具有特定業(yè)務(wù)內(nèi)容,特定作業(yè)規(guī)律的行業(yè)。酒店以擁有用于接待賓客使用的大量的固定資產(chǎn)為憑借,酒店取得的效益全靠酒店人力資源活勞動的支出。人力資源的因素是酒店成敗的關(guān)鍵,而體現(xiàn)人力資源價值的服務(wù)具有特定的綜合性、直接性、不可貯藏性,不確定性等,酒店必須對其人力資源的原狀與增減流動情況,通過會計及時準(zhǔn)確地記錄下來。而控制方式可以是事前,事中、事后的控制,也可以是定量定性相結(jié)合的控制。在參與決策時,除了注重酒店經(jīng)濟(jì)效益,同時也注重人力資源的精神文明建設(shè),提高酒店社會效益,使用人力資源不能只重人的能力,而不講人的修養(yǎng)。
酒店人力資源會計是人力資源會計領(lǐng)域內(nèi)一種行業(yè)特征相對較強(qiáng)的企業(yè)會計。酒店是以為旅客提供服務(wù)為主要對象的經(jīng)營性實(shí)體,它的行業(yè)特征首先體現(xiàn)在酒店人力資源對顧客的關(guān)注和情懷,對酒店的真誠和奉獻(xiàn),酒店的生氣、元?dú)狻⑹繗舛荚从诖?。大的首要目?biāo)如高利潤和較強(qiáng)的競爭定位的實(shí)現(xiàn)是通過提高人力資源的服務(wù)質(zhì)量水平來增加顧客滿意度。其基本程序和方法系統(tǒng)以及對人力資源的價值運(yùn)動的核算與其他會計有著相近和相似的內(nèi)容。因此,酒店人力資源會計需要承襲傳統(tǒng)會計學(xué)、人力資源會計等的基本原理和方法之外,還應(yīng)當(dāng)吸收旅游學(xué)、人事管理以及酒店業(yè)管理的相關(guān)學(xué)科的理論、方法和技術(shù),以形成自己的獨(dú)立的人力資源會計管理體系。
三、酒店人力資源會計對象和任務(wù)
1酒店人力資源會計對象。酒店是借助有形的設(shè)備、設(shè)施、通過提供服務(wù)而獲取經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)經(jīng)營單位。近些年來,隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展,酒店業(yè)由小到大,酒店數(shù)量由少到多,具備了相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前,酒店人力資源價值運(yùn)動中各方面的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系主要由以下幾個方面構(gòu)成。
(1)酒店人力資源獲取成本:招聘開支,包括廣告費(fèi)、測評等開支;上崗培訓(xùn)開支;重置成本;其它開支。
(2)酒店人力資源使用成本:直接成本,包括酒店工資報酬、個人福利如住房、伙食、探親交通等開支等;間接成本,包括集體福利如食堂、娛樂中心等、各種保險、在職培訓(xùn)、公差成本、管理成本、其它開支。
(3)酒店人力資源離職成本:離職成本;機(jī)會成本;其它開支。
上述人力資源投資價值總和可視為人力資源消耗的“補(bǔ)償價值”,其中一部分是人力資源投資資本化的價值,是可以分?jǐn)偤椭鸩睫D(zhuǎn)移的“轉(zhuǎn)移價值”。酒店人力資源會計以此為對象可以通過多種人力資源會計核算模式取得帳面資料。除此以外,酒店人力資源通過投資后在其使用中所創(chuàng)造出來的“創(chuàng)新價值”,也就是轉(zhuǎn)移到為客人提供有償服務(wù)績效的那一部分價值,是酒店人力資源會計重要的核算對象。其中主要有經(jīng)營管理者的管理貢獻(xiàn)、決策貢獻(xiàn)、所有員工的勞動貢獻(xiàn)。綜上所述,作為酒店的人力資源,其創(chuàng)造的新價值總是大于人力資源的投入,并具有服務(wù)績效潛力。目前將人力資源支出列作費(fèi)用處理是不妥的。酒店人力資源會計是以人力資源的價值運(yùn)動為對象,來對酒店進(jìn)行管理。通過對酒店人力資源價值運(yùn)動過程實(shí)施管理與控制,達(dá)到實(shí)現(xiàn)人力資源充分利用,促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展,提高酒店效益的目的。
2酒店人力資源會計的任務(wù)。酒店作為獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為了在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展,需要在管理工作中不斷創(chuàng)新。酒店人力資源會計是一種全新的管理工具,是從價值上對酒店經(jīng)營活動進(jìn)行的一種綜合性管理,它的主要任務(wù)是圍繞酒店經(jīng)營目標(biāo),保證酒店在經(jīng)營活動中得以迅速地進(jìn)行所需的人力資源的價值運(yùn)動信息分析,主要體現(xiàn)在:加強(qiáng)酒店人力資源核算;真實(shí)、準(zhǔn)確地向酒店管理當(dāng)局提供酒店人力資源資源構(gòu)成、變動的會計信息;監(jiān)督酒店人力資源管理的全過程;加強(qiáng)對人力資源計劃的考核和分析;發(fā)揮人力資源會計在提高酒店經(jīng)濟(jì)效益中的作用。此外,預(yù)測酒店經(jīng)濟(jì)前景,參與經(jīng)營決策也是酒店人力資源會計的重要任務(wù)。
四、酒店人力資源會計的作用
目前,在對人力資源投入與產(chǎn)出的管理中,酒店人力資源會計主要表現(xiàn)出以下作用。
1人力資源獲得方面。酒店人力資源獲得包括招聘、選拔、提升等一系列滿足酒店目前及預(yù)期人力資源需求的活動過程。在完成人力資源需求預(yù)測之后,人力資源管理部門提出以酒店員工需求為基礎(chǔ)的人力資源獲得工作預(yù)算。人力資源會計可為這種子預(yù)算提供比較精確的計算方法,使人力資源在酒店的管理中更實(shí)際并具有預(yù)見性。例如,酒店人力資源會計提出了用貨幣衡量人的預(yù)期價值的方法,能使招聘、錄用、選擇及至整個人力資源管理工作在量化的基礎(chǔ)上,更具有有效性和科學(xué)性,更適合新經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)字化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2人力資源開發(fā)方面。人力資源開發(fā)是指酒店為提高人的各種技術(shù)技能、管理能力、處理人際關(guān)系的技巧和精神文明建設(shè)而舉辦的定向培訓(xùn)。酒店業(yè)特別注重培訓(xùn),崗前基本操作培訓(xùn)、在崗技巧培訓(xùn)都是不可少的。但在開發(fā)中計算預(yù)算時一般需解決兩個問題:一是評估擬議中的酒店人力資源開發(fā)投資價值;即資本預(yù)算,亦即資源分配問題;二是估算擬支出的成本,即成本估算。人力資源會計通過衡量投資而核算人力資源在酒店中的回報率,幫助酒店進(jìn)行人力資本投資決策。超級秘書網(wǎng)
3人力資源配置方面。酒店人力資源配置是將人分配到酒店的各崗位上去的過程。在人力資源配置決策中,首先要將合適的人配置到具體崗位,其次在酒店人力資源配置時充分考慮工作效率、人力資源潛能開發(fā)、個人滿意度這三個變量。人力資源會計可以幫助酒店確定人力資源配置法中所含的變量數(shù),并用常用的量度單位來描述這些變量,便于科學(xué)合理地選擇最佳方案。
二、會計電算化后的基礎(chǔ)工作
1、理順工作崗位,嚴(yán)格權(quán)限控制
會計電算化后,會計崗位應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整,根據(jù)財政部財會〔1996〕17號文件可分為會計主管、出納、會計核算、稽核、會計檔案管理等工作崗位;而電算化會計崗位設(shè)置應(yīng)包括電算化主管、軟件操作、審核記賬、電算維護(hù)、電算審核等,崗位的設(shè)定可結(jié)合本單位所使用的會計軟件系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)流程和模塊的功能,進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置,崗位確定后要明確各崗的職責(zé)范圍,建立電算化會計崗位責(zé)任制,切實(shí)做到事事有人管,人人有專責(zé),辦事有要求,工作有檢查。設(shè)置崗位時應(yīng)根據(jù)職責(zé)分離的原則分配崗位,如憑證輸入與復(fù)核不能由同一個執(zhí)行,出納人員不允許進(jìn)行系統(tǒng)的操作等等。
為確保系統(tǒng)安全、有效地運(yùn)行,防止會計信息被盜、篡改等現(xiàn)象的發(fā)生,建立權(quán)限控制制度。在會計電算化相當(dāng)完備的大型企業(yè),應(yīng)設(shè)置三層密嗎:第一層是開機(jī)密碼,第二層是進(jìn)入系統(tǒng)密碼,第三層是自己權(quán)限密碼,目的是防止財務(wù)機(jī)密外泄和蓄意計算機(jī)作案。權(quán)限要有監(jiān)控機(jī)制除電算化主管外,其他崗位不得直接打開庫文件進(jìn)行操作,不得隨意刪除數(shù)據(jù)、源程序和庫結(jié)構(gòu),電算化主管有權(quán)監(jiān)控每個崗的操作內(nèi)容,各崗的密碼要定期更換,由電算化主管統(tǒng)一管理。值得一提的是由于出納人員無權(quán)進(jìn)入系統(tǒng),建議系統(tǒng)外建立一個數(shù)據(jù)庫由出納人員管理,有關(guān)現(xiàn)金、銀行存款的每筆收支出納確認(rèn)后輸入計算機(jī),每天結(jié)出發(fā)生額、余額,與系統(tǒng)現(xiàn)金賬和庫存現(xiàn)金賬核對,月末與銀行賬核對,這樣既做到了賬實(shí)相符,又起到相互都督的作用。
2、創(chuàng)造良好的會計信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
良好的會計信息系統(tǒng)環(huán)境是會計電算化運(yùn)行的保證,會計住處系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境按內(nèi)容劃分為會計數(shù)據(jù)采集規(guī)范性、會計數(shù)據(jù)處理的階段性、會計信息歸集、存儲、輸出的系統(tǒng)性。
(1)數(shù)據(jù)采集規(guī)范性
數(shù)據(jù)采集是指將計算機(jī)加工處理的會計數(shù)據(jù)進(jìn)行手工準(zhǔn)備的過程。垃圾信息的產(chǎn)生不處有兩點(diǎn),一是工作疏漏,二是舞弊行為,為確保系統(tǒng)提供會計信息的正確、可靠,道德所有憑證不論是手工編制的還是機(jī)制的都要有操作員、財務(wù)主管共同簽章后才能過入有關(guān)賬戶。其次,錄入的會計憑證除手工秕所有的信息如摘要、會計科目、金額、經(jīng)手人審核等外,還應(yīng)包括科目代碼等。為便于計算機(jī)的識別處理和提高運(yùn)行速度,編制代碼工作也是一項(xiàng)不容忽視的基礎(chǔ)工作。編制代碼時要注意它的唯一性、有效性和可擴(kuò)展性,錄入科目時是以代碼的形式錄入,因此,代碼輸錯則輸出的自然也是錯誤信息,所以要特別注意,再次要對憑證分批記錄張數(shù)及數(shù)量金額總數(shù),防止已編憑證的丟失或插入未經(jīng)授權(quán)的憑證或未經(jīng)授權(quán)隨意改動有關(guān)數(shù)據(jù)等問題,最后要建立工作日志,詳細(xì)記錄憑證編制日期、經(jīng)手人、憑證傳送的手續(xù)和時間。(2)加工處理管理數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)中,不象手工隨時可結(jié)賬,是分批進(jìn)行處理的,而且數(shù)據(jù)的存儲是以二進(jìn)制代碼形式,數(shù)據(jù)記錄具有不可見性,數(shù)據(jù)修改也不留痕跡,中間處理是不可見的“黑箱操作”,所以首先要加強(qiáng)接角控制,杜絕未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)行越權(quán)操作,嚴(yán)格密碼權(quán)限管理。其次應(yīng)設(shè)置必要的稽核檢查,同時作好工作日志,以防止和及時發(fā)展對經(jīng)處理的數(shù)據(jù)非法篡改。
(3)會計信息輸出的管理
輸出是計算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的最終結(jié)果,如賬簿、報表。為確保及時、安全地送到有權(quán)使用者手中,可建立輸出文件分送清單,設(shè)專人負(fù)責(zé)傳送,設(shè)置工作日志等。由于會計電算化后會計信息是以各種數(shù)據(jù)文件的形式記錄在磁性介質(zhì)中,這些是肉眼看不見的,很容易被篡改或刪除或由于誤操作等諸多原因而使文件丟失,因此衽備份制度,對數(shù)據(jù)文件要進(jìn)行日備份,月備份,并按財政部規(guī)定的檔案管理辦法由專人負(fù)責(zé)歸檔,作好防磁、防火、防潮、防塵工作,同時定期進(jìn)行復(fù)制,防止磁性介質(zhì)損失,保證按要求生成各種檔案,保證各種檔案的安全與保密,保證種種檔案得到合理、有效的利用。
當(dāng)然,以上三個方面的前提條件是計算機(jī)硬件、軟件的安全運(yùn)行,因此,制定相應(yīng)的軟硬件管理制度也是一項(xiàng)尤為重要的基礎(chǔ)工作,如建立機(jī)房管理制度、軟件使用、維護(hù)及保管制度、上機(jī)運(yùn)行秕的管理規(guī)定、修改會計軟件的審批及監(jiān)督制度等,這些制度的建立和實(shí)施,是創(chuàng)造良好的會計信息秕政黨運(yùn)行的外部保證。
3、加強(qiáng)預(yù)算編制工作
一、會計電算化系統(tǒng)的審計風(fēng)險及其成因
現(xiàn)階段會計電算化審計包含兩個涵義:一是對會計電算化系統(tǒng)的審計,二是利用電子計算機(jī)和軟件作為審計工具進(jìn)行輔助審計。審計風(fēng)險形成原因如下:
1、審計可視線索消失,導(dǎo)致審計風(fēng)險
在手工條件下,審計線索包括會計憑證、賬簿、報表等會計資料,會計人員對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計記錄都是以紙質(zhì)形式存放,審計人員可以通過這些書面記錄加以審計。然而,在應(yīng)用計算機(jī)處理會計資料后,紙面信息變成了只有計算機(jī)才能識別的磁性介質(zhì)上的代碼,并且這些代碼是為會計人員服務(wù)的,對審計人員而言,磁質(zhì)代碼無異于在審計對象面前增加了一道無形的墻,看不見,摸不著。傳統(tǒng)的審計追蹤審查已不適用,審計的切入點(diǎn)更多的是依靠自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷,客觀依據(jù)的不足,導(dǎo)致檢查風(fēng)險增大。
2、會計電算化系統(tǒng)內(nèi)部控制的變化,導(dǎo)致審計風(fēng)險及控制難度增加
在手工條件下,內(nèi)部控制一般表現(xiàn)為對人的控制,采取的手段主要是利用紙面信息進(jìn)行手工核對和檢查,責(zé)任容易明確,結(jié)果也比較直觀。可是,在會計電算化條件下,內(nèi)部控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ撕蜋C(jī)器的雙重控制,且以對計算機(jī)控制為主。若內(nèi)控制度不健全,計算機(jī)數(shù)據(jù)和程序的修改完全可以不留痕跡地進(jìn)行,同時計算機(jī)容易受到“黑客”的入侵和“病毒”的侵襲,特別是國內(nèi)外利用計算機(jī)犯罪的眾多案例,更說明了會計電算化條件下內(nèi)部控制的難度,這對審計工作而言,加大了審計風(fēng)險。
3、會計環(huán)境的變化導(dǎo)致審計環(huán)境的變化,增大了審計風(fēng)險
記賬方法的改變,改變了會計環(huán)境,同時也改變了審計環(huán)境。在會計電算化環(huán)境下,審計人員需要花費(fèi)大量的時間和人力去了解和審查電算化系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu),以證實(shí)該系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理方面的合法性、正確性、真實(shí)性和完整性。例如,會計電算化軟件本身的完善性,計算機(jī)硬件的可靠性,會計電算化軟件內(nèi)部控制的嚴(yán)密性等原因造成的系統(tǒng)風(fēng)險,會計電算化系統(tǒng)的操作人員、技術(shù)人員造成的操作風(fēng)險等。這大大增加了對會計電算化系統(tǒng)審計的難度,增加了審計風(fēng)險。
二、會計電算化系統(tǒng)審計風(fēng)險的防范對策
1、提高審計人員的電算化素質(zhì)
思想決定行動。會計電算化系統(tǒng)審計的完成,最終取決于人。為此,一方面,我們必須克服思想傾向,時刻警惕審計過程中可能出現(xiàn)的情況,做到心中有數(shù),防患于未然。只有這樣,才能從源頭上做好防范工作,同時,應(yīng)注重對會計電算化審計人員的培養(yǎng),可以采取以下措施:一是加強(qiáng)對在職人員電算化應(yīng)用水平的培訓(xùn)。二是加快和財經(jīng)類高校聯(lián)合辦班,專門培養(yǎng)既懂計算機(jī)又懂會計和審計的復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的審計系統(tǒng)開發(fā)人員,擇優(yōu)錄取到審計隊伍當(dāng)中,使他們成為電算化審計的專業(yè)技術(shù)人員。
2、完善電算化審計標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則
計算機(jī)審計準(zhǔn)則是對電算化審計的標(biāo)準(zhǔn)化,是衡量審計工作的標(biāo)準(zhǔn)、提高審計質(zhì)量的保證。在會計電算化信息系統(tǒng)中,審計難度更高,審計風(fēng)險更大,過去手工會計系統(tǒng)的審計標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則中部分內(nèi)容已不適應(yīng)。因此,在制定標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則時要在考慮我國國情的前提下大力吸收借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在制定具體準(zhǔn)則時應(yīng)側(cè)重于對計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部控制的評價、對審計人員應(yīng)具備的資格、電算化審計過程和相關(guān)的審計技術(shù)以及證據(jù)收集等方面做出規(guī)范。建立一系列與新情況相適應(yīng)的審計準(zhǔn)則,包括系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等標(biāo)準(zhǔn),以及相適應(yīng)的內(nèi)部控制制度,規(guī)范計算機(jī)審計業(yè)務(wù)的發(fā)展,并逐步向國際審計準(zhǔn)則靠攏,將審計風(fēng)險降低到可以接受的水平。
3、開發(fā)、應(yīng)用高效的審計軟件
我國會計電算化在30多年的發(fā)展過程中得到了迅速的普及和提高,有數(shù)量眾多的單位已經(jīng)用財務(wù)管理軟件代替手工核算,轉(zhuǎn)變了會計職能,提高會計工作的效率和質(zhì)量。同時,會計電算化正從普通的會計核算系統(tǒng)向以會計軟件為核心,融合財務(wù)管理、財務(wù)計劃、分析為一體的會計電算化管理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。當(dāng)然在發(fā)展中也存在一些問題,筆者在此就相關(guān)問題做些探討和研究。
1會計電算化存在的問題
①對會計電算化的認(rèn)識不足。相對西方而言,中國會計電算化起步較晚,管理者的思維觀念沒有充分認(rèn)識到電算化的意義及重要性。很多單位認(rèn)為會計電算化只是會計核算工具的改變,沒有從整體角度看待完整的會計信息系統(tǒng)對企業(yè)管理系統(tǒng)的重要性,看不到其對會計職能、管理方法和流程的深刻影響。
②會計軟件存在的問題。第一,會計軟件功能大同小異。我國會計軟件眾多但功能大同小異,基本上都包括報表、總賬、往來核算、存貨、工資、固定資產(chǎn)、銷售、成本等一些模塊,主要職能是核算。但是目前的經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)在預(yù)測的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,在決策執(zhí)行的過程中加強(qiáng)控制,事后要進(jìn)行核算和分析。目前的軟件大都缺乏關(guān)鍵性的管理功能,而提供的一些功能則用不上,成為擺設(shè)。第二,會計軟件難以融入企業(yè)系統(tǒng)。從某個軟件公司購買的軟件和其他公司購買的軟件由于缺乏兼容性良好的接口而導(dǎo)致不能聯(lián)系在一起使用,會計信息系統(tǒng)獨(dú)立于其他系統(tǒng),數(shù)據(jù)無法交換,從而很難形成一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。第三,一些軟件中的會計處理存在問題。由于會計軟件開發(fā)人員對會計和財務(wù)管理業(yè)務(wù)不熟,而導(dǎo)致在部分模塊和程序中出現(xiàn)會計錯誤,影響了會計電算化工作的進(jìn)行。
③會計電算化數(shù)據(jù)安全與共享方面的問題。我國目前會計電算化軟件的數(shù)據(jù)安全保密性比較薄弱。數(shù)據(jù)損壞丟失的危險比較大,某些知名ERP軟件的數(shù)據(jù)庫也可以很容易的通過工作站進(jìn)行訪問和修改,留下很多安全漏洞和隱患。同時我們還應(yīng)該看到很多單位會計信息系統(tǒng)沒有真正作到聯(lián)機(jī)事務(wù)處理,難以真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時傳遞共享。
④從業(yè)人員方面的問題。主要是從業(yè)人員以及會計系統(tǒng)開發(fā)人員整體知識和素質(zhì)相對偏低,難以完全適應(yīng)會計電算化的要求。
2解決會計電算化存在的問題的對策
①增強(qiáng)電算化意識,加快會計電算化普及的步伐。組織的管理者在管理活動中應(yīng)該意識到利用會計信息系統(tǒng)提供的高效準(zhǔn)確的信息可以為決策更好的服務(wù),而且還應(yīng)該看到財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的重要性,真正建立一體化的企業(yè)系統(tǒng),推動會計電算化乃至企業(yè)信息化的普及。
②針對會計軟件存在問題的對策。首先,財政及相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按照《會計核算軟件基本功能規(guī)范》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)評審,甚至展開對軟件開發(fā)過程的審計。一方面財政部門應(yīng)對已通過評審的財務(wù)軟件進(jìn)行一次數(shù)據(jù)安全專項(xiàng)測試,對安全標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到規(guī)定的責(zé)令整改。另一方面會計電算化單位要增強(qiáng)會計數(shù)據(jù)安全觀念,不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全管理,采購會計軟件要有明確的功能要求,對使用財務(wù)軟件的各項(xiàng)有關(guān)性能有較清楚的了解,盡可能保證會計數(shù)安全、真實(shí)、可靠。其次,組織應(yīng)選擇適合自己的會計軟件。要保證軟件要預(yù)留定義良好的相關(guān)接口,還要選擇的軟件在功能和處理流程方面要合適。最后,作為軟件開發(fā)商來說要提高軟件設(shè)計開發(fā)放的能力,提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。
③針對數(shù)據(jù)安全與共享方面問題的對策。首先要確保原始數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。輸入電腦中的原始數(shù)據(jù)必須由人工輸入,一旦原始數(shù)據(jù)在輸入時發(fā)生錯誤,計算機(jī)無法識別。所以應(yīng)采取二次校驗(yàn)等手段來保證正確性。其次要確保操作人員職能的控制。組織應(yīng)制定相應(yīng)的組織和管理制度,在系統(tǒng)中對各類人員進(jìn)行分工,并建立嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度,其目的在于通過建立一種相互監(jiān)督和相互制約的機(jī)制來保障會計信息的真實(shí),可靠。最后軟件廠商應(yīng)提高軟件產(chǎn)品的開放性和兼容性。作為廠商來說應(yīng)該積極推動產(chǎn)品從封閉型軟件向兼容型、開放型軟件過渡,從會計核算軟件向全面管理型軟件、決策支持型軟件過渡。軟件產(chǎn)品設(shè)計時就強(qiáng)調(diào)將會計信息作為系統(tǒng)的核心與關(guān)鍵,而不是將軟件作為一數(shù)據(jù)處理孤島來開發(fā)。在功能方面,也要盡量考慮軟件的開放性、兼容性和擴(kuò)展性,考慮組織和客戶的需求,設(shè)計按用戶要求的格式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的功能、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理功能、二次開發(fā)可與第三方產(chǎn)品作兼容性組合等功能,利于數(shù)據(jù)收發(fā)和交流。
④加強(qiáng)會計電算化人才的培養(yǎng)力度。一方面要增加高層次的會計電算化人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)對會計電算化人才培養(yǎng)的研究,提高培養(yǎng)會計電算化的人才的質(zhì)量和受企業(yè)歡迎的程度。另一方面要普及和加強(qiáng)會計電算化在職人員的培訓(xùn)教育。會計電算化發(fā)展日新月異,整個系統(tǒng)的運(yùn)行需要人機(jī)很好的協(xié)調(diào),因此加強(qiáng)會計人員的培訓(xùn)教育是電算化實(shí)現(xiàn)和安全運(yùn)行及保障的現(xiàn)實(shí)需要。
一、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的必要性
1、社會崗位的現(xiàn)實(shí)需求
目前很多已經(jīng)走上工作崗位的學(xué)生體會到他們在學(xué)校學(xué)習(xí)的會計電算化知識很難完全直接用到他們的工作中,為什么呢?我認(rèn)為傳統(tǒng)會計電算化課程的教學(xué)忽略了對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際動手能力與思考能力的培養(yǎng)。必須改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法,尤其是專業(yè)課程。《會計電算化》是財會專業(yè)的一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的專業(yè)課程,對于職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)來說,更應(yīng)該注重其實(shí)踐性教學(xué),而項(xiàng)目教學(xué)法作為一種實(shí)踐性教學(xué)方法,在職業(yè)教育中應(yīng)得到了廣泛應(yīng)用。
2、課程改革的必然結(jié)果
隨著新一輪的課程改革,學(xué)生動手能力、實(shí)踐能力、崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)成為職業(yè)教育課程改革的重點(diǎn)。在會計電算化教學(xué)中,如何提高學(xué)生會計電算化實(shí)踐動手能力,是高等職業(yè)學(xué)校會計教育的根本任務(wù),也是高職教育的最大優(yōu)勢。項(xiàng)目教學(xué)法作為一種實(shí)踐性教學(xué)方法,在職業(yè)教育中應(yīng)得到廣泛的應(yīng)用。
3、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑
我國的職業(yè)教育中,傳統(tǒng)教學(xué)忽略了對學(xué)生進(jìn)行自學(xué)與思考能力以及創(chuàng)新精神、團(tuán)隊意識等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。所以必須改革傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法,尤其是專業(yè)課程,培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì),形成職業(yè)能力。項(xiàng)目教學(xué)法是一種教學(xué)策略,借此引導(dǎo)學(xué)生對現(xiàn)實(shí)生活中的事物進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。正確實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法,使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到極大提高、并能夠自覺地學(xué)習(xí)并高質(zhì)量地完成項(xiàng)目作業(yè),從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、項(xiàng)目教學(xué)應(yīng)用的現(xiàn)狀
目前,我國的職業(yè)教育中,在專業(yè)課教學(xué)中推行項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì),形成職業(yè)能力,確保職校畢業(yè)生按市場崗位要求零距離就業(yè)的有效途經(jīng),其應(yīng)用已成為大勢所趨。但在教師的實(shí)施過程中仍受到一些因素的制約。
1、項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐教材不盡合理
目前現(xiàn)成的會計電算化經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目教學(xué)用書在教學(xué)中極少見到,教學(xué)中使用的軟件文檔也僅僅只提供了一些非教學(xué)內(nèi)容的說明書。因此,設(shè)計一套完整的、適于會計電算化項(xiàng)目教學(xué)的教材也是非常必要的,但這對于會計電算化教師來說又是極繁重、精細(xì)的工作。
2、教學(xué)方式需要進(jìn)一步完善
雖然目前會計電算化教學(xué)主要的教學(xué)模式是教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計成一個或多個具體任務(wù),任務(wù)中包含了學(xué)生應(yīng)該掌握的知識與技能,也蘊(yùn)含了學(xué)習(xí)者需要的能力訓(xùn)練要求。學(xué)生通過完成具體任務(wù),掌握知識點(diǎn)與技能點(diǎn)。這種任務(wù)驅(qū)動教學(xué),較好地培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)用能力,但對學(xué)科的知識體系掌握較弱。不利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新精神。
3、項(xiàng)目教學(xué)受社會等級考試的制約
目前各所高職院校都參加各省組織的會計電算化等級考試,并且已經(jīng)在社會上得到了廣泛地承認(rèn)。但這類考試均屬于水平考試,考試的范圍和專業(yè)需求及社會需要還有很大的差距。有的考試內(nèi)容狹窄,技術(shù)水平落后,但各所院校為了提高學(xué)生的通過率,制定了與等級考試相關(guān)的教學(xué)計劃以及教學(xué)方法,并以此來衡量教學(xué),這就制約了項(xiàng)目教學(xué)的開展。
三、項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用
項(xiàng)目教學(xué)法如何最大限度的調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性并取的良好的教學(xué)效果呢?通過對學(xué)生實(shí)施完項(xiàng)目教學(xué)后,總結(jié)出項(xiàng)目任務(wù)的確定非常關(guān)鍵,項(xiàng)目任務(wù)最好具有這樣的特點(diǎn):1、學(xué)生完成一個項(xiàng)目要具備相關(guān)的理論基礎(chǔ)知識2、具體要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和知識點(diǎn)的難易確定。3、項(xiàng)目要與實(shí)際工作或生活相關(guān),這樣容易激發(fā)學(xué)生完成該項(xiàng)目的興趣,有成就感。
舉例:模擬企業(yè)單位會計電算化的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料完成最后報表數(shù)據(jù)的輸出,并通過上機(jī)實(shí)驗(yàn)不斷修改完善,最后要求學(xué)生提交項(xiàng)目設(shè)計的紙質(zhì)打印文稿、電子文稿、運(yùn)行項(xiàng)目所產(chǎn)生的賬套以及報表備份數(shù)據(jù)等。具體的項(xiàng)目實(shí)施,用學(xué)生以前學(xué)過的會計知識和會計電算化軟件的應(yīng)用來完成從初始化工作到最后財務(wù)報表的輸出。一個完整的項(xiàng)目教學(xué)模塊分以下階段進(jìn)行:(一)、明確項(xiàng)目任務(wù)。
項(xiàng)目設(shè)計要求學(xué)生根據(jù)個人特點(diǎn)和需要,自由組合,3~5人為一組,自行分工,成立組織以進(jìn)行管理,以會計人員的心態(tài)進(jìn)行建帳。首先進(jìn)行初始化的設(shè)置(設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)置科目、建立各種賬簿文件、定義各種輔助核算、定義報表以及錄入各種余額數(shù)據(jù)或者是發(fā)生額數(shù)據(jù)等)。然后輸入憑證(當(dāng)月發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料)并審核;最后
報表的輸出。
(二)、制定完成項(xiàng)目計劃。
各小組分工合作制定完成這個項(xiàng)目的計劃以及時間安排
(三)、實(shí)施計劃
各組開始自己動手實(shí)施計劃,老師參與其中。剛開始學(xué)生在實(shí)施的過程中會提出了很多問題,對于少數(shù)人提出的簡單問題個別進(jìn)行輔導(dǎo),并注意收集學(xué)生提出的有共性的問題,然后集中進(jìn)行講授。
(四)、檢查評估完成情況。
當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后要進(jìn)行評價,評價的目的不僅是為了評出成績,更是為了改良項(xiàng)目,以便應(yīng)用。雖然成功完成任務(wù)的學(xué)生不是太多,但討論很熱烈,完成的很有成就感,沒完成的很不服氣,仍在不懈的努力
四、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)
在以上這種教學(xué)方法的指導(dǎo)下,有以下幾個方面的好處:
1、改傳統(tǒng)的以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生體會到自己是課堂的主體,教師的一切活動是以學(xué)生為中心的。
2、改傳統(tǒng)的以教材為中心變?yōu)橐皂?xiàng)目為中心,學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)不再是單純的知識點(diǎn)的學(xué)習(xí),而是在完成項(xiàng)目的過程中達(dá)到知識的鞏固。
2.管理型會計軟件在時間上跨事前、事中和事后三個階段,有預(yù)測、計劃、分析、控制和評價等基本功能和決策支持能力。
3.管理型會計軟件在空間上,延伸至企業(yè)的各個部門各個方面,系統(tǒng)的操作者和信息使用者也單純地由財會部門,擴(kuò)大到各業(yè)務(wù)部門和職能部門。
4.管理型會計軟件是一個有較高集成度的新系統(tǒng)。它集核算、控制、預(yù)測、決策于一體,從管理層次上它包括車間級、部門繳、企業(yè)組乃至集團(tuán)組在內(nèi)的各個層次管理功能于一體。從使用數(shù)據(jù)來看,它除了利用貨幣性數(shù)據(jù)以備核算用之外,更注重內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部業(yè)務(wù)的非貨幣性信息。系統(tǒng)各模塊之間緊密結(jié)合,強(qiáng)調(diào)同一數(shù)據(jù)的單一人口及數(shù)據(jù)資源共享,形成一個有機(jī)整體。
5.管理型會計軟件是一個非常靈活、開放的系統(tǒng)。具有方便的人機(jī)交互功能,用戶可根據(jù)需要對采擷的信息加以處理和利用,為企業(yè)內(nèi)部管理人員尤其是高層決策人員提供信息服務(wù)。
二、核算型向管理型轉(zhuǎn)化的目標(biāo)
1.應(yīng)收賬款管理的電算化
財務(wù)管理重點(diǎn)是對流動資產(chǎn)的管理。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項(xiàng)目,它在生產(chǎn)經(jīng)營活動中主要有增加銷售和減少存貨的功能。因此,減少收賬損失也是財務(wù)管理的一個重要內(nèi)容,應(yīng)收賬款日常管理的電算化也是會計電算化的必然趨勢,具體做法是建立客戶的信用檔案,借鑒評估機(jī)構(gòu)的評估等級把企業(yè)的信用情況進(jìn)行分類。我們借鑒西方企業(yè)的做法,在選擇賒銷客戶時~定要擇優(yōu)挑選客戶。對于新客戶主要采用間接調(diào)查法即通過與購貨方有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)、購貨方的開戶銀行、本企業(yè)的推銷人員、對方企業(yè)的信用等級以及委托社會機(jī)構(gòu)來把握購貨方的信用狀況這樣一種方法等。
2.存貨管理中的電算化
在企業(yè)流動資產(chǎn)中存貨占的比重較大,存貸利用程度好壞,對企業(yè)財務(wù)狀況的影響極大。因此加強(qiáng)存貨的規(guī)劃與控制,使存貨保持在最優(yōu)水平不僅是財務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是管理型會計電算化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。具體做法是對庫存的數(shù)量進(jìn)行ABC分類控制,對占用儲備資金量大、采購較難、重要性的A類物資,在訂貨批量和庫存儲備方面,實(shí)行重點(diǎn)控制。對資金占用少、采購容易,比較次要的C類物資,采用較為簡便的方法加以控制。中間的B類物資,則實(shí)行一般控制。
3.市場營銷管理電算化的目標(biāo)
市場營銷管理電算化的目標(biāo)主要包括企業(yè)外部環(huán)境數(shù)據(jù),行業(yè)競爭對手、市場、技術(shù)、可利用的資源、產(chǎn)品供求關(guān)系等。如收集到競爭對手的相對成本、價格和市場占有率和新產(chǎn)品開發(fā)等信息,并進(jìn)行對比分析加工從中可看出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢。4.制造成本管理電算化的目標(biāo)
建立一個成本管理信息系統(tǒng),推行應(yīng)用先進(jìn)的檢測手段和顯示監(jiān)控裝置,加強(qiáng)對物質(zhì)消耗和流向的控制,為成本控制和計算創(chuàng)造條件。結(jié)合我國成本管理好的經(jīng)驗(yàn),引進(jìn)國外現(xiàn)代化成本管理方法,如目標(biāo)成本管理、責(zé)任成本管理、廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算、本量利分析、價值工程城本效益分析、成本預(yù)測。成本控制、班組成本管理、作業(yè)成本管理等各種成本計算方法和成本管理手段,力求多角度反映企業(yè)在生產(chǎn)過程中的耗費(fèi)和支出。
5.建立財務(wù)報表分析模塊
一個完整的管理型會計電算化,還必須包括財務(wù)報表分析電算化。這個模塊是在報表模塊的基礎(chǔ)上增加財務(wù)報表分析模塊,以評估企業(yè)資產(chǎn)的流動性、負(fù)債水平和償債能力,進(jìn)而評估企業(yè)的財務(wù)狀況,為管理者、投資者提供信息。
三、實(shí)現(xiàn)會計電算化由核算型向管理型發(fā)展應(yīng)注意的幾個問題
1.強(qiáng)調(diào)會計和經(jīng)營管理技術(shù)為主并與計算機(jī)技術(shù)的良好結(jié)合。財政部在規(guī)范電算會計管理規(guī)定時,應(yīng)對財務(wù)和管理人員在開發(fā)管理型會計軟件方面提出的書面管理需求應(yīng)得的報酬,作出指導(dǎo)性價格。這樣能調(diào)動財務(wù)和管理人員積極性。這就要求改變原來以計算機(jī)技術(shù)為主的策略,強(qiáng)調(diào)以管理思想為中心,計算機(jī)技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)的手段和保證。
中圖分類號:F275文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-0992(2010)06A-0111-02
一、會計電算化內(nèi)部控制的背景和意義
傳統(tǒng)的會計工作和財務(wù)工作大都是用手工和紙質(zhì)來完成的,隨著經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展,數(shù)據(jù)流和信息流的急劇增加,傳統(tǒng)會計手段已經(jīng)無法適應(yīng)社會的需要。許多公司或機(jī)構(gòu)已經(jīng)正在實(shí)行會計電算化,或者已經(jīng)全面實(shí)施了會計電算化作業(yè),給經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和公司發(fā)展帶來了巨大的便利。然而會計的內(nèi)部控制管理問題卻沒有轉(zhuǎn)變過來,與電算化實(shí)施未能形成有效的相互促進(jìn)作用。這就好比擁有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),卻沒有上層建筑一樣,管理和控制方法的不足,如果不能引起足夠的重視,不能有效的解決,最終會導(dǎo)致會計電算化的失敗,會給公司或機(jī)構(gòu)帶來巨大的損失。
二、會計電算化內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及趨勢
1. 會計電算化內(nèi)部控制的現(xiàn)狀仍不樂觀
(1)電算化財務(wù)軟件兼容性差
目前,我國通過評審的財務(wù)軟件較多,電算化會計信息系統(tǒng)的一體化系統(tǒng)模式尚未建立。這不僅增加了數(shù)據(jù)輸入的工作量,而且因?yàn)橛扇斯ず怂?、人工輸入等人為因?必然增加出錯機(jī)率,使得財會軟件不能充分發(fā)揮它的管理功效和預(yù)測功能。這些也致使內(nèi)部控制難度大。
(2)電算化數(shù)據(jù)保密性、安全性差
在一定條件下,企業(yè)會計數(shù)據(jù)是絕對秘密的。作為財務(wù)軟件的加密,目前主要是對軟件系統(tǒng)而言,財務(wù)軟件公司只考慮自身的經(jīng)濟(jì)利益,防止盜版,但對用戶會計數(shù)據(jù)保密性、安全性涉及不多。
(3)電算化從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
財會隊伍中的部分人員知識老化,對計算機(jī)的應(yīng)用不熟悉,學(xué)習(xí)會計電算化知識積極性不高,短期培訓(xùn)很難取得明顯效果,而會計電算化專業(yè)畢業(yè)生人員由于會計實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相對比較少,即精通會計知識,又懂得電算化的復(fù)合型人才,無論在理論界還是在實(shí)務(wù)界都比較缺乏。因此,會計與計算機(jī)的復(fù)合型人才更是供不應(yīng)求,直接影響會計電算化工作的開展。
2.加強(qiáng)和完善會計電算化體制建設(shè)是發(fā)展趨勢
(1)加強(qiáng)會計電算化內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)
針對電算化系統(tǒng),企業(yè)必須對手工會計信息中的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行整理,以充分適應(yīng)需要。整章建制的內(nèi)容主要有計算機(jī)管理制度、會計工作管理制度,包括崗位責(zé)任管理制度、日常操作管理制度、維護(hù)管理制度、機(jī)房管理制度和檔案制度。作為電算化系統(tǒng)內(nèi)部控制工作的核心內(nèi)容應(yīng)著重在完善內(nèi)控環(huán)境上下功夫,制定嚴(yán)格的控制制度并保證得到全面執(zhí)行,設(shè)立良好的控制活動,以不斷提高會計工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
(2)建立多層次的監(jiān)督體系
從會計電算化工作的特點(diǎn)入手,合理地進(jìn)行崗位分工,崗位協(xié)調(diào),明確崗位職責(zé),制定科學(xué)規(guī)范的工作規(guī)程,建立合理高效的工作流程,以最大限度地提高會計工作效率,防范和化解會計工作風(fēng)險。
(3)加強(qiáng)會計信息系統(tǒng)控制
伴隨著信息技術(shù)時代的到來,會計信息系統(tǒng)在企業(yè)中的運(yùn)用與發(fā)展越來越普及。會計信息系統(tǒng)本身就是企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和財務(wù)信息在計算機(jī)系統(tǒng)下的結(jié)合。要使這一系統(tǒng)有效運(yùn)作,不僅要求傳遞的信息真實(shí)可靠,數(shù)據(jù)精確完整,對信息系統(tǒng)的流程也要進(jìn)行嚴(yán)格控制,它也是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部會計控制的重要組成。會計信息系統(tǒng)管理是一種無紙化的管理模式,存在既定的風(fēng)險,企業(yè)要保證會計信息的安全完整,在信息系統(tǒng)運(yùn)行期間實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。日常維護(hù)管理應(yīng)從以下兩方面入手:一是保證按照企業(yè)會計信息的處理程序進(jìn)行運(yùn)作;二是平時加強(qiáng)病毒防治措施。
()加強(qiáng)會計電算化人員的從業(yè)素質(zhì)
會計電算化系統(tǒng)實(shí)施主體是“人”,但無論規(guī)章制度如何完善,軟件質(zhì)量如何優(yōu)良,作為電算化會計系統(tǒng)實(shí)施主體的“人”不能發(fā)揮作用,有制度而不去執(zhí)行,甚至惡意的修改軟件程序,修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),非法取得口令,最終還是達(dá)不到內(nèi)部控制的目的。因此,職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)應(yīng)直接納入內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。管理者應(yīng)當(dāng)重視對財務(wù)人員的培養(yǎng),增強(qiáng)財務(wù)工作人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平,達(dá)到會計電算化系統(tǒng)的主體誠信。
三、會計電算化內(nèi)部控制的主要內(nèi)容和措施
1.組織控制
在信息技術(shù)環(huán)境下,流程決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。因此,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)以產(chǎn)出為中心,結(jié)合企業(yè)流程特點(diǎn)、信息化程度、人員素質(zhì)、風(fēng)險類型與大小進(jìn)行全盤考慮;圍繞產(chǎn)出目標(biāo),重新審視原先組織的職能界限與任務(wù)劃分,盡可能將跨越不同職能部門并由不同專業(yè)人員完成的工作環(huán)節(jié)集合起來,形成適應(yīng)流程管理與控制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)組織設(shè)計能保障決策點(diǎn)、控制點(diǎn)位于工作執(zhí)行的地方,能將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中,并與員工信息的使用權(quán)、決策權(quán)相匹配,與切合流程職位的控制信息需求和成功運(yùn)用這些信息相匹配。就會計電算化組織控制的目標(biāo)而言,通過建立健全企業(yè)組織結(jié)構(gòu),權(quán)責(zé)分離,互相約束,規(guī)范財務(wù)制度,降低財務(wù)風(fēng)險。
2.授權(quán)控制
授權(quán)、批準(zhǔn)控制是一種常見的、基礎(chǔ)的內(nèi)部控制,它相對于傳統(tǒng)的會計控制方法出現(xiàn)了新的變化。在手工會計系統(tǒng)中, 對于一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)都要經(jīng)過某些具有相應(yīng)權(quán)限人員的簽章, 形成了層層復(fù)核、道道把關(guān), 具有嚴(yán)格的審核復(fù)查機(jī)制。但在電算化會計信息系統(tǒng)中, 大部分處理由計算機(jī)完成, 審查、復(fù)核等控制被削弱, 甚至消失了。
3.職責(zé)分工控制
通過公司的組織結(jié)構(gòu)結(jié)合財務(wù)軟件的網(wǎng)絡(luò)功能,將會計電算化劃分成若干業(yè)務(wù)模塊,每一個模塊互不相容,避免同一個人兼任相關(guān)模塊,職責(zé)分工明確清晰,以公司制度或者條例合同等方式,明確員工相關(guān)義務(wù)和責(zé)任,規(guī)范相應(yīng)的權(quán)利,做到嚴(yán)格執(zhí)行自己的職責(zé),不懈怠不越權(quán),以績效或其他人事方式與會計電算化行為掛鉤,約束和強(qiáng)化員工的職責(zé)分工體制和實(shí)行情況。避免重要決策,重要環(huán)節(jié),一人或者少數(shù)幾個人就可以決斷,避免監(jiān)督不力的情況產(chǎn)生。強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé),嚴(yán)格記錄電算化操作日志,加強(qiáng)會計內(nèi)部審計等職責(zé)都是控制的重點(diǎn),從而降低和減少作弊和徇私的幾率。
4.業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化控制
電算化財務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部控制,既包括原來的手工賬務(wù)過程,又包括程序設(shè)計、電算化賬務(wù)處理過程.由于會計電算化是以電子計算機(jī)為主的當(dāng)代電子信息技術(shù)應(yīng)用到會計中的簡稱,是用電子計算機(jī)代替人工記賬、算賬、報賬,以及部分替代人腦完成對會計信息的分析、預(yù)測、決策的過程,是現(xiàn)代社會大生產(chǎn)和新技術(shù)革命的必然手段。
5.軟件安全保密機(jī)制
會計電算化需要軟件和硬件的支持,因此軟件性能的穩(wěn)定,和硬件性能的穩(wěn)定在會計電算化中也起到了很大的作用。一般系統(tǒng)的硬件控制都能達(dá)到可信的程度但如果要更換零件或?qū)C(jī)器保護(hù)不當(dāng), 難免會發(fā)生意外, 這就要求對如何處理機(jī)器故障做出一些具體規(guī)定如機(jī)器發(fā)生硬件故康時, 應(yīng)在小時內(nèi)上報會計主管, 并及時通知維修站。在軟件控制方面句以采用在系統(tǒng)中設(shè)置口令密碼, 來控制非法程序修改, 非法查看、修改、復(fù)制系統(tǒng)中的會計數(shù)據(jù), 同時可在軟件中設(shè)置對操作人員使用情況記錄功能, 定期查看, 控制非法用戶。對接觸設(shè)備及數(shù)據(jù)文件的控制也是相當(dāng)重要的,因?yàn)樾畔⑹怯袃r值的, 具有一定保密性, 因此, 必須采取切實(shí)可行的控制措施。
6.運(yùn)行控制和會計檔案管理控制
會計檔案管理控制主要從以下幾個方面來進(jìn)行,第一,會計檔案歸檔,其范圍主要包括會計憑證,會計賬簿,會計報表,電算化的實(shí)施導(dǎo)致這些檔案的介質(zhì)載體全部為數(shù)字化的信息流。第二,會計檔案的借閱使用和保管期限,這主要通過財務(wù)軟件的權(quán)限系統(tǒng)來控制。第三,會計檔案的銷毀,這是極為重要的權(quán)限,應(yīng)該慎重對待,應(yīng)建立多個環(huán)節(jié)進(jìn)行約束,必要時需要多名高管的聯(lián)合簽字方可進(jìn)行,而且電子檔案必須要有備份,做到基本上可恢復(fù),盡量不要徹底刪除。
四、結(jié)束語
當(dāng)今西方許多發(fā)達(dá)國家,將計算機(jī)應(yīng)用于會計數(shù)據(jù)處理、會計管理、財務(wù)管理以及會計預(yù)測和會計決策,并且取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。 會計從業(yè)人員的素質(zhì)和技能水平要求很高,會計管理人員需要評價會計信息系統(tǒng)的使用狀況,利用會計信息分析企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,參與企業(yè)的決策,內(nèi)部審計和外部審計人員需要審核和評價會計信息處理的質(zhì)量,評價輸入和輸出會計信息的正確性,會計咨詢?nèi)藛T需要為企業(yè)提供計信息系統(tǒng)的設(shè)計、實(shí)施、評價和使用。像SAP ,Oracle,IBM等公司都提供了完善的企業(yè)資源計劃和信息化實(shí)施。我國的企業(yè)財務(wù)電算化軟件的水平相對較低,主要體現(xiàn)在軟件管理和公司業(yè)務(wù)的結(jié)合上,因此也給會計電算化在實(shí)施過程中帶來了眾多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。綜觀會計電算化的應(yīng)用,在我國有幾大趨勢:(1)會計電算化管理將更加規(guī)范。(2)商品化會計軟件更加實(shí)用。(3)會計軟件向多元化發(fā)展。(4)會計電算化軟件將更加標(biāo)準(zhǔn)。
面對接踵而來的挑戰(zhàn),下一次的課題將著重研究企業(yè)信息化建設(shè)中會計電算化的實(shí)施風(fēng)險,并深入探討會計電算化內(nèi)部控制的成本與效益問題,這對會計電算化的實(shí)際工作都有很深的理論指導(dǎo)意義。
參考文獻(xiàn):
電子商務(wù)ElectronicCommerce是綜合運(yùn)用信息技術(shù),以提高貿(mào)易伙伴間商業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo),將交易全過程中的數(shù)據(jù)和資料用電子方式實(shí)現(xiàn),在商業(yè)的整個運(yùn)作過程中實(shí)現(xiàn)交易無紙化和直接化的一種全新商務(wù)運(yùn)作方式。20世紀(jì)90年代以來,電子商務(wù)的發(fā)展為各種新的更加高效的財務(wù)與管理模式提供了廣闊的空間和可能。同時也從理論與管理的角度探討電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的影響,給傳統(tǒng)會計帶來了一場全方位、根本性的革命。
一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計的沖擊
(一)電子商務(wù)對會計基本理論的沖擊1.對會計主體假設(shè)的沖擊。傳統(tǒng)會計主體假設(shè),從空間上界定了會計工作的具體核算范圍,只有在這個假定基礎(chǔ)上,資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等會計要素才有了空間歸屬。然而,在電子商務(wù)條件下,企業(yè)間的主交易在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,一些網(wǎng)絡(luò)公司和掌握大量信息資源的中介公司主要通過網(wǎng)站和網(wǎng)頁對外溝通,物理形態(tài)變得看不見、摸不著,亦即虛擬化。這些網(wǎng)絡(luò)公司和虛擬公司為完成一個目標(biāo),會在短時間內(nèi)結(jié)合,形成一個新的主體。企業(yè)存在形態(tài)的根本變化,使其經(jīng)濟(jì)活動范圍及其資產(chǎn)、收益范圍的界定將更加復(fù)雜,會計主體的界限變得模糊且難以界定。2.對會計分期假設(shè)的沖擊。傳統(tǒng)會計分期假設(shè)要求企業(yè)以會計年度為單位確認(rèn)收入和費(fèi)用,計量損益,提交財務(wù)報告。電子商務(wù)條件下,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)集成化管理的推行,虛擬企業(yè)可以在任何時點(diǎn)提交滿足不同需要的實(shí)時財務(wù)報告,交易雙方的項(xiàng)目或交易在極短的時間內(nèi)就可以完成。而且虛擬企業(yè)解散具有很大的不確定性,會計分期假設(shè)也面臨挑戰(zhàn)。因此,以交易期間作為會計期間,似乎更適合于虛擬企業(yè)。3.對貨幣計量假設(shè)的沖擊。電子商務(wù)對貨幣計量假設(shè)的要求相對于傳統(tǒng)要求來說已有了很大的提高。電子商務(wù)將傳統(tǒng)意義上的貨幣計量發(fā)展成為電子貨幣計量,使貨幣出現(xiàn)無紙化的趨勢。電子商務(wù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來了應(yīng)變能力、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)競爭能力等的提高。這些因素對信息社會的企業(yè)的生存至關(guān)重要卻無法用貨幣形式衡量。因而在計量方面,筆者認(rèn)為應(yīng)附加非貨幣化的環(huán)境信息與報表的附加說明。
(二)電子商務(wù)對傳統(tǒng)會計職能的沖擊傳統(tǒng)會計的基本職能是核算與監(jiān)督職能。會計管理的主要范疇局限在對會計事項(xiàng)本身的計賬、算賬和審核上。企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和管理后,財務(wù)會計與管理會計職能必然相融合,形成高度發(fā)達(dá)的管理型會計信息系統(tǒng)。1.會計的基本職能將向管理傾斜。會計的管理職能體現(xiàn)在對經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面。在會計的核算工作可由Internet等網(wǎng)絡(luò)完成時,信息處理就會高度自動化,技術(shù)、資金等因素將逐漸沉積為基礎(chǔ)設(shè)施,凸現(xiàn)出來的則是服務(wù)。因而會計的核算職能在逐漸淡化,重心將轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面,這樣會計的預(yù)測、控制、分析等職能將逐漸得到加強(qiáng)。企業(yè)必須以個性化的服務(wù)留住客戶,建立新的管理概念,如客戶關(guān)系管理、提供個性化服務(wù)、規(guī)范銷售行為、預(yù)測全球銷售情況等。2.會計的信息管理職能日漸重要。會計人員要對會計業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化管理,充分發(fā)揮會計在企業(yè)管理和決策中的核心作用。信息可以幫助監(jiān)控管理企業(yè)生產(chǎn)和銷售。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),會計核算信息可以高度共享。會計人員要充分認(rèn)識到信息的重要性,全面而快速地收集和處理各種有關(guān)的信息以利于做出經(jīng)濟(jì)決策。3.會計的協(xié)調(diào)職能將日益突出。其一,協(xié)調(diào)各職能部門。在電子商務(wù)中,企業(yè)得到訂單以后內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、服務(wù)部門等,應(yīng)根據(jù)訂單同時開展運(yùn)作;與此同時,企業(yè)還要與外部的供應(yīng)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)部門打交道;明智的企業(yè)要避免購建昂貴、耗時的內(nèi)部設(shè)施,并根據(jù)每個新項(xiàng)目與他人結(jié)成或取消伙伴關(guān)系,這些都需要會計的協(xié)調(diào)作用。其二,加強(qiáng)與現(xiàn)存顧客的關(guān)系。主要體現(xiàn)在幫助顧客有效地使用產(chǎn)品,免費(fèi)提供咨詢,減少顧客逛商場的時間,培養(yǎng)網(wǎng)上第購物的習(xí)慣,問卷,對顧客的頻繁提問做出回答。
(三)電子商務(wù)對會計組織的影響迅猛發(fā)展的電子商務(wù)在改變?nèi)藗兊娜粘I钅J降耐瑫r,也帶來了企業(yè)的管理與組織的變革。電子商務(wù)對會計理論的基本假設(shè)、基本原則、會計報告等帶來的沖擊歸根到底是對會計循環(huán)產(chǎn)生了沖擊,由此帶來了會計組織與工作方式以及會計人員職能的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)對會計組織的影響主要有如下四方面:1.提高工作效率。通過網(wǎng)上銀行使資金結(jié)算工作效率大幅度提高,會計信息的交流更方便和直接,網(wǎng)上交易信息的及時獲取提高了財會系統(tǒng)的應(yīng)變能力。2.改變工作方式和工作環(huán)境。地理上分布的財會職能不再受交通條件的制約。3.工作任務(wù)的調(diào)整和合并。面向電子商務(wù)的信息技術(shù)的使用使許多由人完成的任務(wù)改由機(jī)器完成,許多工作崗位將消失和合并。工作任務(wù)的改變是組織發(fā)生變革的基礎(chǔ)。4.新的環(huán)境產(chǎn)生了對職員的新的要求。電子商務(wù)信息的傳遞與處理均要通過對計算機(jī)的操作來完成,這就要求會計人員既是一名出色的計算機(jī)操作員,又是一名高水準(zhǔn)的會計師,并能熟練掌握各種會計軟件的操作。
(四)電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)的會計核算1.會計核算流程網(wǎng)絡(luò)化。會計人員應(yīng)根據(jù)會計目標(biāo),按信息管理與信息技術(shù)重整會計流程。在電子商務(wù)中,業(yè)務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)成交的,企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)允許顧客下訂單,收到發(fā)票,運(yùn)貨及付款。大型零售商使用外部網(wǎng)絡(luò)來與供貨商交流,并使他們的存貨管理系統(tǒng)合理化。例如,當(dāng)產(chǎn)品售出以后,存貨記錄要通過移動條形碼經(jīng)常更新,供應(yīng)商在有新存貨要求時,可通過電子郵件選擇。或者供應(yīng)商進(jìn)入零售商存貨系統(tǒng),根據(jù)合約來補(bǔ)充其產(chǎn)品,以滿足定單變動的需要。2.會計核算內(nèi)容多樣化。在買方市場上,傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了180度的變化。一夜之間,那些廠房、卡車等曾經(jīng)決定著企業(yè)競爭力的資產(chǎn)及銷售人員都會變成累贅,不再是會計核算的主要內(nèi)容。投資者會將傳統(tǒng)的工廠和商店看作是一文不值的資產(chǎn),網(wǎng)上的速度勝過企業(yè)的規(guī)模。財務(wù)分析成為會計工作的主流,人人都是會計信息的處理者。會計核算不再是主要工作,會計信息管理、決策分析占主要地位。3.會計核算方法信息化。傳統(tǒng)的會計方法逐漸由計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)所取代,主要體現(xiàn)在無紙化交易方面。Internet的信息以電子郵件取代書面文件,使用網(wǎng)絡(luò)將有紙化的交易轉(zhuǎn)換為無紙化交易,既可以降低傳統(tǒng)的文本印刷和分發(fā)費(fèi)用,又可以節(jié)約時間。
二、傳統(tǒng)會計發(fā)展的必由之路
網(wǎng)絡(luò)會計電子商務(wù)對會計理論和實(shí)務(wù)的沖擊,促使會計的發(fā)展必須適應(yīng)未來會計復(fù)雜化、多樣化以及網(wǎng)絡(luò)化的需求,網(wǎng)絡(luò)會計是傳統(tǒng)會計發(fā)展的必然趨勢。筆者認(rèn)為,發(fā)展我國的網(wǎng)絡(luò)會計應(yīng)從以下幾個方面努力:
(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,提高企業(yè)信息化程度。網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展首先有賴于企業(yè)信息化程度的提高。21世紀(jì),中國企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和運(yùn)作上的根本性變革??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就是企業(yè)的生命。目前,我國近20000家國有企業(yè)中,僅有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息化管理。這不僅制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展,而且也制約著網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展。從企業(yè)自身來看,首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變、樹立信息化觀念和市場競爭的觀念。只有觀念轉(zhuǎn)變了,才能促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)會計的發(fā)展才能成為現(xiàn)實(shí)。
(二)正確計量信息資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下,信息的增值能力正在逐步超過資本的增值能力,伴隨著資產(chǎn)從有形到無形的進(jìn)程,一項(xiàng)新的信息資產(chǎn)———“域名”也開始引起人們的關(guān)注。如商標(biāo)一樣,域名網(wǎng)址必須先申請,經(jīng)全球域名機(jī)構(gòu)IANA注冊登記后,方可正式使用。域名網(wǎng)址往往與企業(yè)的名稱、商標(biāo)和產(chǎn)品名稱緊密相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,一個網(wǎng)址代表一個企業(yè)。無論其是“虛擬企業(yè)”還是“實(shí)體企業(yè)”,只有通過域名網(wǎng)址,企業(yè)方可在網(wǎng)上進(jìn)行國內(nèi)國際交流,從事跨國經(jīng)營。如何正確計量這項(xiàng)信息資產(chǎn),是一個非常關(guān)鍵的問題。筆者認(rèn)為,域名應(yīng)作為企業(yè)繼專利、商標(biāo)、專有技術(shù)、商譽(yù)之后的又一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn),應(yīng)采用無形資產(chǎn)計量方式。
2.質(zhì)量控制是會計法規(guī)的要求。實(shí)行會計電算化后,會計資料是由電子計算機(jī)按規(guī)定的程序生成。為保證計算機(jī)生成的會計資料真實(shí)、完整、安全,加強(qiáng)對會計電算化工作的規(guī)范,《會計法》作出了兩方面規(guī)定:一是會計軟件必須符合國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定。二是用電子計算機(jī)生成的會計資料必須符合國家統(tǒng)一的會計制度的要求。盡管一個質(zhì)量可靠的會計軟件可以為生成真實(shí)、完整的會計資料提供前提條件,但由于技術(shù)上、設(shè)備上、管理上及操作人員水平等方面的原因,生成的會計資料可能達(dá)不到要求,尤其是在目前我國會計人員素質(zhì)不高,對電子計算機(jī)方面的知識掌握不多的情況下,很容易因人為因素導(dǎo)致會計資料失真。另外,《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計電算化管理辦法》等相關(guān)法規(guī)也作了相應(yīng)的規(guī)定,更體現(xiàn)進(jìn)行會計電算化全面質(zhì)量控制的重要性。
二、會計電算化質(zhì)量控制要素影響會計電算化工作質(zhì)量的因素很多,但筆者認(rèn)為主要有:(1)系統(tǒng)配置(2)初始化設(shè)置(3)工作分工控制(4)審核與監(jiān)督(5)檢查(6)安全控制(7)教育與培訓(xùn)(8)咨詢等等。要控制好會計電算化工作的質(zhì)量,須從以上幾個方面入手,制定相應(yīng)的對策、措施。
三、會計電算化質(zhì)量控制的對策與措施1.系統(tǒng)配置。會計軟件及相應(yīng)的硬件設(shè)備組成一個會計信息系統(tǒng),是會計電算化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。各單位應(yīng)本著成本效益原則,并根據(jù)需處理的數(shù)據(jù)量大小、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度和財力狀況,選擇合適的系統(tǒng)。大中型單位可選擇性能較好的計算機(jī)和可掛接大型數(shù)據(jù)庫(如Oracle、SQLServer等)的會計軟件;小型單位的會計業(yè)務(wù)較簡單,應(yīng)以選擇投資較少的、掛接小型數(shù)據(jù)庫的會計軟件為主。
配備會計軟件是會計電算化的基礎(chǔ)工作,會計軟件的好壞對會計電算化的成敗起著關(guān)鍵性的作用。因此,選擇會計軟件應(yīng)注意軟件的合法性、安全性、正確性??蓴U(kuò)充性等方面的問題,以及軟件服務(wù)的便利,并組織專門人員對軟件的模塊、功能和特點(diǎn)等多方面進(jìn)行充分細(xì)致的分析、比較,必要時可要求軟件推銷人員演示或到已應(yīng)用的單位實(shí)地考察,直到其能滿足本單位當(dāng)前的需要和今后工作發(fā)展的要求時,再作購置決定。
2.初始化設(shè)置。“凡事預(yù)則立”。會計信息系統(tǒng)要運(yùn)行,須先對會計軟件進(jìn)行初始化設(shè)置,諸如設(shè)置會計科目,錄入初始數(shù)據(jù),設(shè)置工資核算辦法、固定資產(chǎn)核算辦法、存貨核算辦法、成本核算辦法等有關(guān)內(nèi)容。由于會計軟件較復(fù)雜,初始設(shè)置工作量大,因此為避免不必要的返工,應(yīng)先組織有關(guān)人員討論制定好方案和實(shí)施細(xì)則,備齊資料,進(jìn)行少量數(shù)據(jù)初始化,待試運(yùn)行成功后再正式初始化,這樣有利于充分發(fā)揮軟件的功能,達(dá)到自身的要求。
3.工作分工控制。①崗位劃分。會計電算化已由單機(jī)操作發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,由多人按不同分工共同操作完成。依據(jù)內(nèi)部控制制度的要求和會計電算化工作的特點(diǎn),將會計電算化工作分為系統(tǒng)管理維護(hù)、操作錄入、出納、審核、擋案保管等。各項(xiàng)工作之間相互聯(lián)系,相互制約。②崗位權(quán)限與責(zé)任。各崗位被授予與工作內(nèi)容相應(yīng)的權(quán)限和職責(zé)。系統(tǒng)管理維護(hù)人員擁有較高權(quán)限,負(fù)責(zé)日常軟、硬件的管理維護(hù),并為其他人員授權(quán)。各操作人員應(yīng)嚴(yán)格在授權(quán)范圍內(nèi)工作,出納不得兼任錄入、記賬、審核、檔案保管工作。審核人員對其他操作人員錄入的會計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、合法性、合理性進(jìn)行審核,但無權(quán)修改數(shù)據(jù)。為保證會計信息的準(zhǔn)確、合理,操作錄入人員錄入數(shù)據(jù)后應(yīng)仔細(xì)核對,并經(jīng)審核人員審核簽章后方可輸出和記賬,審核人員發(fā)現(xiàn)差錯時應(yīng)及時通知操作錄入人員改正。未經(jīng)審核的會計數(shù)據(jù)不得輸出和記賬。③崗位勝任。為確保工作質(zhì)量,在工作分工時應(yīng)考慮將工作分派給那些接受過培訓(xùn)并有能力完成該項(xiàng)工作多項(xiàng)要求的人員,否則會對工作質(zhì)量帶來較大的負(fù)面影響。4.審核與監(jiān)督。會計電算化工作質(zhì)量要得到很好地控制,審核工作尤為重要。由于審核工作點(diǎn)多面廣,一切輸入、輸出的會計資料包括憑證、賬簿、報表、工資數(shù)據(jù)、固定資產(chǎn)資料等都需經(jīng)審核,因此應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的人員擔(dān)任。審核可在事前、事中、事后進(jìn)行。為減少人為差錯,也可建立二級審核制度,審核人員完成日常審核,會計主管進(jìn)行再審核。審核人員在審核過程中應(yīng)對其他人員予以適當(dāng)監(jiān)督指導(dǎo),監(jiān)督其工作進(jìn)度,指出其工作中的不足及產(chǎn)生的原因,以便在今后工作中減少類似差錯,提高工作質(zhì)量。
5.檢查。對于各個崗位的工作,財務(wù)部門應(yīng)組織人員進(jìn)行檢查,檢查的內(nèi)容包括:各項(xiàng)操作是否遵循了會計制度和有關(guān)管理制度的規(guī)定;是否存在未能解決好的問題;運(yùn)行情況是否達(dá)到預(yù)期效果等。并針對檢查情況及時總結(jié),找出合理的解決辦法,不斷完善、提高。檢查工作可定期和臨時進(jìn)行。
6.安全控制。為使會計信息系統(tǒng)安全有序地運(yùn)行,應(yīng)做好以下安全控制:未經(jīng)授權(quán)人員不得上機(jī)操作;各臺計算機(jī)應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼和登錄密碼;各操作人員應(yīng)設(shè)置操作密碼,對他人保密,并經(jīng)常更換;離崗時應(yīng)退出系統(tǒng);禁止使用外來盤和安裝無關(guān)軟件;不得用處理數(shù)據(jù)的計算機(jī)上網(wǎng);定期用正版軟件查毒、殺毒;每天關(guān)機(jī)前在兩臺計算機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,有條件的單位可購置光盤刻錄機(jī)進(jìn)行光盤備份,以備系統(tǒng)遭受破壞時得到恢復(fù);加強(qiáng)對計算機(jī)、UPS等硬件的定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題時及時修復(fù),制定防磁、防火、防水、防塵的措施,為會計信息系統(tǒng)創(chuàng)造一個安全的運(yùn)行環(huán)境。