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時(shí)間:2022-09-07 21:48:36
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隨著全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)把建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈納入了企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并從企業(yè)戰(zhàn)略的高度對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃,企業(yè)界也因此掀起了一輪關(guān)于供應(yīng)鏈及其管理的研究熱潮。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)間需要更高層次的合作與集成,它們之間的關(guān)系也由純商業(yè)的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變發(fā)展為一種相互依存的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈關(guān)系后企業(yè)間的合作也將更富有成效。一般認(rèn)為,基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)和核心是建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系,管理的關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間(包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及客戶等)如何進(jìn)行聯(lián)接和合作,以及相互之間如何在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)。建立這種基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問(wèn)題無(wú)疑是大有裨益的。但是20世紀(jì)90年代以來(lái)的實(shí)踐說(shuō)明,由于各企業(yè)之間存在著目標(biāo)差異和利益差異,在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)后這些差異并未消除,反而新增加了一些帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的風(fēng)險(xiǎn),因而供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在基于互聯(lián)網(wǎng)的合作過(guò)程中除了存在固有的風(fēng)險(xiǎn)外,也會(huì)產(chǎn)生一定的新風(fēng)險(xiǎn)。我們可以把企業(yè)在建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈后而相應(yīng)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)稱為供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),它包括供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險(xiǎn)和帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的風(fēng)險(xiǎn)。下面我們就企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)及其防范進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。
一、基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈的重要性
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理(SCM)強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何凝造自己的核心能力,以便和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,通過(guò)業(yè)務(wù)外包,委托合作企業(yè)完成部分業(yè)務(wù)工作,自己則集中資源經(jīng)營(yíng)更擅長(zhǎng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,能為本企業(yè)創(chuàng)造特殊價(jià)值的關(guān)鍵業(yè)務(wù),在利益分享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的前提下,實(shí)現(xiàn)“雙贏”甚至更多企業(yè)“共贏”的目標(biāo)。
過(guò)去,企業(yè)之所以選擇合適的經(jīng)營(yíng)伙伴,其主要目的在于降低采購(gòu)成本和銷售成本,從而達(dá)到降低產(chǎn)品成本、增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的目的。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,市場(chǎng)全球化的趨勢(shì)愈發(fā)明顯,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,社會(huì)從原有的賣方市場(chǎng)進(jìn)入了買方市場(chǎng)。企業(yè)面對(duì)這樣一個(gè)變化迅速而且很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的全球化的買方市場(chǎng),為了提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,不得不采取更先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法,于是許多企業(yè)把目標(biāo)瞄向建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈。
實(shí)際上,企業(yè)供應(yīng)鏈管理包括短期計(jì)劃管理和中長(zhǎng)期計(jì)劃管理。短期計(jì)劃管理的主要內(nèi)容有:(1)何時(shí)采購(gòu)何種原材料;(2)如何充分利用生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);(3)怎樣合理安排運(yùn)輸路線;(4)如何編制合同履行計(jì)劃;(5)怎樣履行對(duì)客戶的承諾等等。中長(zhǎng)期計(jì)劃管理的主要內(nèi)容有:(1)以何種策略與供應(yīng)商建立關(guān)系;(2)在何處設(shè)立工廠為宜;(3)怎樣才能建立國(guó)際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò);(4)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;(5)如何應(yīng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的變化等等。在基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理思想看來(lái),企業(yè)選擇合適的合作伙伴已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N戰(zhàn)略性的活動(dòng),其主要目的是為了建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,借助于互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程處理,資源共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控的優(yōu)勢(shì),將合作伙伴的資源與企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相統(tǒng)一,從而穩(wěn)定整個(gè)供應(yīng)鏈,達(dá)到降低供應(yīng)鏈總成本、降低供應(yīng)鏈總庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)資源共享、相互協(xié)調(diào)的目的,并保持供應(yīng)鏈各合作伙伴相互之間在操作上的一貫性,使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)在財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量、用戶滿意度和業(yè)績(jī)等方面均能有大幅度的改善與提高,從而更富有成效地解決供應(yīng)鏈短期計(jì)劃管理和中長(zhǎng)期計(jì)劃管理的問(wèn)題。常見的基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈模式如圖1所示。
二、基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要類型
(一)企業(yè)供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險(xiǎn)是指不論供應(yīng)鏈基于何種模式都可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐證明,企業(yè)供應(yīng)鏈固有的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下類型:
1.目標(biāo)沖突風(fēng)險(xiǎn)
在供應(yīng)鏈模式下,供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)是具有獨(dú)立利益要求的經(jīng)濟(jì)主體,單個(gè)企業(yè)的行為目標(biāo)從根本上說(shuō)還是自身利益的最大化,因而它們都面臨著雙目標(biāo)決策的問(wèn)題,即企業(yè)自身的利潤(rùn)最大化以及滿足供應(yīng)鏈的整體要求。這兩個(gè)目標(biāo)在很多時(shí)候是一致的,但在下面兩種情況下往往會(huì)有沖突:
(1)在滿足供應(yīng)鏈整體利益要求時(shí)可能會(huì)損害企業(yè)的短期利益。
(2)如果一個(gè)企業(yè)同時(shí)為多條供應(yīng)鏈提供服務(wù),則面臨著多目標(biāo)決策問(wèn)題而在短期內(nèi)難以作出全面合理的取舍,并由此面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2.信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展并未完全消除信息不對(duì)稱問(wèn)題,因此由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的委托問(wèn)題仍然存在,并給供應(yīng)鏈帶來(lái)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),主要有逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)兩大類。
(1)逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,制造商(委托人)在選擇供應(yīng)商(人)時(shí),供應(yīng)商掌握了一些制造商所不知道的信息,而這些信息可能是對(duì)制造商不利的,供應(yīng)商因此與制造商簽訂了對(duì)自己有利的契約,致使制造商可能蒙受損失。
(2)道德風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,由于制造商無(wú)法觀察到供應(yīng)商的某些行為,或者是由于某些外部環(huán)境的變化僅為供應(yīng)商所觀察到,而供應(yīng)商為了自身的利益,在有契約保證的前提下可能采取一些不利于制造商的行為,如推遲供貨時(shí)間或降低產(chǎn)品質(zhì)量,從而損害制造商的利益,致使制造商面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)。
(二)基于互聯(lián)網(wǎng)的帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在建立基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈關(guān)系后,由于互聯(lián)網(wǎng)具有分布式、開放性的特點(diǎn),與原有的集中式、封閉性的供應(yīng)鏈相比,將可能產(chǎn)生一些帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的風(fēng)險(xiǎn)?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自以下幾個(gè)方面:
1.系統(tǒng)故障的風(fēng)險(xiǎn)
任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都存在著由于操作失誤或硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)本身出現(xiàn)故障,而導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失甚至癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,由于其分布式、開放性、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)處理的特點(diǎn),系統(tǒng)的一致性和可控性降低,一旦出現(xiàn)故障,其影響面更廣,系統(tǒng)恢復(fù)處理的成本更高。
2.內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)
這主要是指企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行非法篡改、泄密和破壞等所造成的風(fēng)險(xiǎn)。需要注意的是,由于互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不僅與企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)完全融合,而且與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián),因此其內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往的范疇。從地域上看,已從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部,即風(fēng)險(xiǎn)不但有可能從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)入供應(yīng)鏈系統(tǒng),還有可能從企業(yè)外部的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
3.供應(yīng)鏈系統(tǒng)關(guān)聯(lián)方道德風(fēng)險(xiǎn)
這主要是指關(guān)聯(lián)方(如客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等)非法侵入企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行以剽竊數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、破壞數(shù)據(jù)、攪亂某項(xiàng)特定交易或事項(xiàng)等為目的的活動(dòng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)條件下,企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與關(guān)聯(lián)方內(nèi)聯(lián)網(wǎng)之間需要建立外聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接,由于存在數(shù)據(jù)交換和實(shí)時(shí)處理關(guān)系,需要相互之間開放一定的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,從而使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源面臨著風(fēng)險(xiǎn)。
4.社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)
這主要是指來(lái)自社會(huì)上的不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的非法入侵和破壞,這是目前媒體報(bào)道最多的風(fēng)險(xiǎn)類型。目前互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自網(wǎng)上的信息截收、仿冒、竊聽、黑客入侵、病毒破壞等,尤其是黑客攻擊和病毒破壞,已成為全球普遍存在的問(wèn)題。
三、企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范方法
(一)供應(yīng)鏈固有風(fēng)險(xiǎn)的防范方法
1.明確選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的準(zhǔn)則
供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇至關(guān)重要,企業(yè)在選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí)首先必須明確選擇準(zhǔn)則。日前國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者(如Weber和Dickson)已提出了較多的供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇準(zhǔn)則,可供企業(yè)參考。Weber在總結(jié)Dickson的23項(xiàng)評(píng)價(jià)供應(yīng)商選擇準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,對(duì)它們重新進(jìn)行了排序,在他看來(lái),最重要的影響因素是價(jià)格、準(zhǔn)時(shí)送貨、質(zhì)量、裝備能力、地理位置、技術(shù)能力、管理與組織、行業(yè)名譽(yù)與地位等方面,如下表所示。
華中科技大學(xué)管理學(xué)院CIMS課題組在調(diào)查后認(rèn)為,目前我國(guó)企業(yè)在選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí),主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量,這與國(guó)際上重視質(zhì)量的趨勢(shì)是一致的;其次是價(jià)格,92.4%的企業(yè)考慮了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn);另有69.7%的企業(yè)考慮了交貨提前期;批量柔性和品種多樣性也是企業(yè)考慮的因素之一。同時(shí)也指出,我國(guó)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí),持過(guò)多的主觀成分,有時(shí)往往根據(jù)對(duì)企業(yè)的印象來(lái)確定合作伙伴的選擇;選擇的標(biāo)準(zhǔn)不全面,不能對(duì)企業(yè)作出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià),沒(méi)有形成一個(gè)全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。因此企業(yè)在優(yōu)先考慮價(jià)格、準(zhǔn)時(shí)送貨、質(zhì)量、裝備能力、地理位置等因素的同時(shí),也要考慮服務(wù)、所處的內(nèi)外環(huán)境、內(nèi)務(wù)狀況、信用程度等因素,并且要注意,選擇的準(zhǔn)則是多方面的且會(huì)不斷發(fā)生變化。
2.設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制
根據(jù)博弈論觀點(diǎn),供應(yīng)鏈長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系在一定程度上可以認(rèn)為是一個(gè)博弈過(guò)程,供應(yīng)商出于私利往往會(huì)產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義行為,繼而破壞供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn),造成供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定。因此,外部的適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制是保證供應(yīng)鏈正常運(yùn)作的必要條件。對(duì)供應(yīng)鏈合作伙伴的激勵(lì)機(jī)制可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行;
(1)價(jià)格激勵(lì)。價(jià)格往往是供應(yīng)鏈各合作企業(yè)最為敏感的要素。
(2)訂單激勵(lì)。在擁有多個(gè)供應(yīng)商的情況下,訂單的分配是一種有效的激勵(lì)手段。
(3)商譽(yù)激勵(lì)。如果在供應(yīng)鏈合作協(xié)議條款中包含敗德行為公開條款,則會(huì)對(duì)潛在的投機(jī)者施加有效的約束。
(4)淘汰激勵(lì)。誰(shuí)違反供應(yīng)鏈合作協(xié)議并破壞供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)作,誰(shuí)就有可能遭受淘汰出局的際遇,它是一種有效的負(fù)向激勵(lì)機(jī)制。
3.在供應(yīng)鏈各合作方之間建立信任機(jī)制
增進(jìn)相互間的信任是防范供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。企業(yè)可以從以下方面著手:
(1)進(jìn)行專用性投資。這意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將更多地依賴于合作的業(yè)務(wù)部分,使對(duì)方相信雙方的良好合作關(guān)系是獲得長(zhǎng)期利益的一個(gè)保證。
(2)確立“正和”思想。根據(jù)博弈論,“零和”甚至“負(fù)和”博弈意味著合作的雙方必須重新分配原有資源,從而導(dǎo)致沖突。因此,合作伙伴關(guān)系要求雙方合作的基礎(chǔ)是要贏得“正和”的博弈結(jié)果。
(3)追求公平。在供應(yīng)鏈各合作方之間形成公平競(jìng)爭(zhēng)、獲取公平利益的氛圍,也有助于增進(jìn)相互間的信任。
(二)基于互聯(lián)網(wǎng)的帶有現(xiàn)代信息技術(shù)特征的企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范方法
基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)涉及企業(yè)的許多方面,因而其安全問(wèn)題必須全面考慮,既要考慮管理和控制方面的措施,也要考慮監(jiān)督措施,還要充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)安全控制技術(shù)??偟膩?lái)說(shuō),企業(yè)可以采取如下措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范:
1.建立和完善計(jì)算機(jī)技術(shù)控制體系
運(yùn)用軟件和硬件技術(shù)建立完善的計(jì)算機(jī)安全管理體系是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要特征。具體地說(shuō),企業(yè)可以運(yùn)用如下關(guān)鍵技術(shù)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn):
(1)利用防火墻技術(shù)預(yù)防外來(lái)攻擊。防火墻(Firewall)是一組介于互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)之間的訪問(wèn)控制系統(tǒng),它充當(dāng)屏障作用,保護(hù)企業(yè)信息系統(tǒng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))免受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。防火墻可以軟件形式運(yùn)行于計(jì)算機(jī)上,也可以硬件形式設(shè)計(jì)在路由器上。
(2)利用漏洞掃描技術(shù)增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。漏洞掃描技術(shù)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)安全脆弱點(diǎn)的自動(dòng)檢測(cè),找到安全漏洞,并給予修復(fù)的一種安全技術(shù)。根據(jù)掃描對(duì)象的不同,漏洞掃描技術(shù)可分為互聯(lián)網(wǎng)掃描技術(shù)、系統(tǒng)掃描技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)掃描技術(shù)等幾大類,它們分別負(fù)責(zé)掃描和修復(fù)不同的安全漏洞。
(3)利用入侵檢測(cè)技術(shù)防范黑客攻擊。入侵檢測(cè)技術(shù)是通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的惡意使用行為進(jìn)行實(shí)時(shí)識(shí)別和響應(yīng)的一種安全主動(dòng)控制技術(shù)。它可以在系統(tǒng)被破壞前主動(dòng)中斷并響應(yīng)安全漏洞和誤操作,實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的活動(dòng),其入侵檢測(cè)記錄還可用來(lái)追究入侵者的法律責(zé)任。
(4)利用病毒檢測(cè)與消除技術(shù)防范計(jì)算機(jī)病毒的攻擊。為了檢測(cè)和消除計(jì)算機(jī)病毒,國(guó)內(nèi)外已經(jīng)研制出很多種反病毒軟件,一般都能有效地檢測(cè)和消除許多種計(jì)算機(jī)病毒,并具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)時(shí)監(jiān)控的功能。但目前的技術(shù)尚無(wú)法做到制止新計(jì)算機(jī)病毒的產(chǎn)生,因此反計(jì)算機(jī)病毒技術(shù)需要不斷發(fā)展和提高。
(5)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)文件的保護(hù)。通過(guò)密碼技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加密是一種古老而有效的安全手段,利用該技術(shù)可以保護(hù)系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)文件的安全。
2.建立完善的單位內(nèi)部控制和管理體系
內(nèi)部控制是指企業(yè)為了保護(hù)資產(chǎn)安全,保證數(shù)據(jù)記錄的正確性和可靠性,提高經(jīng)營(yíng)管理效率,保障經(jīng)營(yíng)管理政策的執(zhí)行而采取的全部方法和措施。內(nèi)部控制分為一般控制和應(yīng)用控制兩類,一般控制是對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)環(huán)境的控制,應(yīng)用控制則是對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的控制。顯然,不同的環(huán)境和應(yīng)用系統(tǒng)模式,其內(nèi)部控制的方法和措施是不同的。由于企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的不同,基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的應(yīng)用模式也會(huì)有所不同。但不論是哪一類型的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),其系統(tǒng)組成的基礎(chǔ)部分都是企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(包括分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng))。因此,基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的內(nèi)部控制主要是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的控制,其主要的內(nèi)部控制點(diǎn)如圖2所示。
從圖2可知,基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部控制點(diǎn)主要包括八個(gè)方面,分別是:①操作系統(tǒng);②數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng);③系統(tǒng)開發(fā);④系統(tǒng)維護(hù);⑤應(yīng)用系統(tǒng);⑥計(jì)算中心;⑦組織結(jié)構(gòu);⑧工作站。企業(yè)必須對(duì)這八個(gè)控制點(diǎn)制定相應(yīng)的內(nèi)部控制措施,建立完善的內(nèi)部管理體系,以保護(hù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的安全。
3.建立和健全外部控制體系。
關(guān)鍵詞:用戶;網(wǎng)站;優(yōu)化
Key Words:Web;Data;Cache;
隨著Internet的不斷發(fā)展,各種新的技術(shù)手段日益的更新,人們接收和處理信息的方式也發(fā)生了巨大的變化,這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截止到2009年12月份,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.84億人,較上一年增長(zhǎng)28.9%,互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。在各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中,我們可以大致分為四類:信息獲取類;交流溝通類;網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類;商務(wù)交易類。以上應(yīng)用絕大多數(shù)都離不開Web的支持,如何構(gòu)建合適的Web網(wǎng)站,提供更好的用戶體驗(yàn),成為人們更為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。筆者以自己參與研究的河南省教育和科研網(wǎng)絡(luò)論壇為例,從用戶的角度出發(fā),提出了在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并給出了Web網(wǎng)站優(yōu)化的幾點(diǎn)意見,以供參考。
一、面向Web用戶的需求分析
據(jù)CNNIC提供的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2009年初中及以下網(wǎng)民群體增速超過(guò)整體網(wǎng)民增速,占到整體網(wǎng)民的35.6%,高中學(xué)歷網(wǎng)民所占比例略微提升,大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民所占比例繼續(xù)降低,網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。從職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,中國(guó)學(xué)生網(wǎng)民群體占比明顯下降,同時(shí)產(chǎn)業(yè)工人、服務(wù)業(yè)從業(yè)者、無(wú)業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重有所提升,越來(lái)越多的弱勢(shì)群體開始使用互聯(lián)網(wǎng)。
用戶的需求包括功能性需求、性能需求、環(huán)境需求、可靠性需求、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求等。根據(jù)上文對(duì)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)所做的分析,從不失一般性的角度出發(fā),我們可以得出Web用戶更關(guān)注功能性需求、性能需求和用戶界面需求,但作為Web服務(wù)的提供者,其他幾種需求也是應(yīng)該考慮到的。功能性需求是指用戶想要得到何種Web服務(wù),這是最主要的需求。性能需求是指用戶應(yīng)該得到滿意的服務(wù)質(zhì)量,包括在不同環(huán)境下得到相同的服務(wù),信息傳遞延遲的要求等。用戶界面需求是指用戶能夠在友好的環(huán)境下方便、有效、愉快地使用所提供的服務(wù),從市場(chǎng)的角度來(lái)看,具有友好界面的Web具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、現(xiàn)有環(huán)境及問(wèn)題分析
河南省教育科研網(wǎng)論壇(bbs.ha.省略)由河南教育科研網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心和鄭州大學(xué)研究生創(chuàng)新中心于2009年共同創(chuàng)辦,是一個(gè)面向全省的綜合性門戶網(wǎng)站,內(nèi)容涉及大學(xué)師生的工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面。網(wǎng)站采用IIS6.0作為Web服務(wù)器,以Visual Studio2005作為開發(fā)工具,采用C#語(yǔ)言,以 2.0技術(shù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的動(dòng)態(tài)生成,數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQL Server 2005服務(wù)器。
整體而言,目前的用戶使用網(wǎng)絡(luò)的目的更趨于實(shí)用性,選擇更多,更容易選擇或離開一個(gè)Web站點(diǎn),用戶的耐心幾乎成為一種稀缺資源。如何在用戶可以忍受的范圍內(nèi),將有價(jià)值的信息呈現(xiàn)給用戶,是進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化的最基本要求。美國(guó)一家獨(dú)立調(diào)查公司的調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)站必須在10秒之內(nèi)對(duì)用戶的訪問(wèn)做出響應(yīng),否則將流失至少30%的潛在客戶。截止到2010年底,用戶所能容忍的時(shí)間已從10秒縮短至不到3秒。在進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化之前,我們必須了解以下三個(gè)事實(shí)。1、用戶不閱讀,只掃描。人們只是掃描一下網(wǎng)頁(yè),尋找其中感興趣的內(nèi)容,并點(diǎn)擊他們,對(duì)于其他內(nèi)容,毫不關(guān)心。2、用戶不要最佳結(jié)果,滿意即可。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可能提供多個(gè)同一類型的鏈接,用戶在掃描的時(shí)候,并不考慮哪個(gè)鏈接能提供最佳的結(jié)果,只是嘗試性的點(diǎn)擊其中一個(gè),如果能夠得到滿意的內(nèi)容,不會(huì)再去點(diǎn)擊其他鏈接,即使點(diǎn)錯(cuò)了,再退回去,并不造成什么損失。3、用戶不探究,只應(yīng)付。人們使用現(xiàn)實(shí)中的某種物品,并不理解他的運(yùn)作原理,而是按照自己的習(xí)慣去使用,比如對(duì)于某種電器產(chǎn)品,用戶買回家后,很少去閱讀使用說(shuō)明,而是按照自己的理解(即使是錯(cuò)誤的)去操作,只要能夠順利完成任務(wù)就萬(wàn)事大吉,這種應(yīng)付的態(tài)度對(duì)于Web的使用也是同樣的。用戶并不按照設(shè)計(jì)師的想法去理解網(wǎng)站的運(yùn)作原理,而是按照自己一貫的,某種有效方法去操作,即使有更好的操作途徑。
三、基于用戶的優(yōu)化技術(shù)
在充分考慮到用戶的感受和Web使用習(xí)慣后,我們可以著手從以下幾個(gè)方面對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。
1、使用緩存技術(shù)
高流量的交互性網(wǎng)站,往往會(huì)面臨一個(gè)難題,就是反復(fù)大數(shù)據(jù)量的操作時(shí),Web應(yīng)用程序的性能很難保證,單純依賴硬件的提升會(huì)直接造成費(fèi)用的攀升。如果我們對(duì)經(jīng)常請(qǐng)求且很少變化的數(shù)據(jù)加以緩存,那么就可以緩解這個(gè)難題帶給我們的煩惱。提供了兩類Web應(yīng)用程序緩存:輸出緩存和數(shù)據(jù)緩存。
輸出緩存技術(shù)通過(guò)緩存從動(dòng)態(tài)頁(yè)生成的內(nèi)容來(lái)提高請(qǐng)求/響應(yīng)吞吐量。輸出緩存在默認(rèn)情況下是開啟的,但是除非執(zhí)行顯示操作以使響應(yīng)可以緩存,否則來(lái)自任何給定響應(yīng)的輸出都不會(huì)被緩存。頁(yè)面的內(nèi)容經(jīng)過(guò)頁(yè)輸出緩存處理后存儲(chǔ)在內(nèi)存中。當(dāng)用戶再次請(qǐng)求這個(gè)被緩存的頁(yè)面時(shí),從內(nèi)存中作出響應(yīng),而不必再次經(jīng)過(guò)頁(yè)處理生命周期。頁(yè)輸出緩存對(duì)那些不經(jīng)常更改,但需要大量處理才能創(chuàng)建的頁(yè)特別有用??梢詥为?dú)緩存一個(gè)頁(yè)面也可以通過(guò)配置Web應(yīng)用程序的配置文件緩存多個(gè)頁(yè)面。這樣除第一次請(qǐng)求外,后續(xù)請(qǐng)求將直接從緩存中輸出網(wǎng)頁(yè),而無(wú)需重新生成頁(yè)面,從而節(jié)省了資源,提升了Web應(yīng)用程序的整體性能。需要注意的是,網(wǎng)站緩存大量頁(yè)面實(shí)例會(huì)消耗很多的服務(wù)器資源,在有些情況下,網(wǎng)站頁(yè)面的大部分區(qū)域是不變的,因此只需要頁(yè)的某些部分在請(qǐng)求的時(shí)候更新。為此,我們可以采用部分緩存功能。例如,可以通過(guò)創(chuàng)建用戶控件來(lái)包含緩存的內(nèi)容,與普通緩存頁(yè)一樣加入@OutputCache指令來(lái)指定緩存策略,或者在用戶控件后置代碼中使用PartialCachingAttribute類,以聲明的方式為用戶控件設(shè)置設(shè)置這些策略。如一個(gè)BBS網(wǎng)站的大量頁(yè)面都包含一個(gè)靜態(tài)公告,其他內(nèi)容均為動(dòng)態(tài)的,這部分靜態(tài)公告就可以放入用戶控件來(lái)緩存起來(lái)。
數(shù)據(jù)緩存的運(yùn)行機(jī)制是將應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)緩存起來(lái),以提高程序的性能。緩存是由Cache對(duì)象實(shí)現(xiàn)的,緩存實(shí)力是每個(gè)應(yīng)用程序?qū)S玫?。緩存生存周期依賴于?yīng)用程序的生存期;重新啟動(dòng)應(yīng)用程序之后,將重新創(chuàng)建Cache對(duì)象。Cache對(duì)象具備過(guò)期策略,我們可以通過(guò)使用簡(jiǎn)單的鍵值對(duì)將項(xiàng)防止在Cache中,從而進(jìn)行存取。例如:
Cache類提供了強(qiáng)大的功能,允許自定義如何緩存項(xiàng),以及將其緩存多長(zhǎng)時(shí)間。例如,應(yīng)用程序運(yùn)行中,服務(wù)器缺乏內(nèi)存時(shí),緩存會(huì)自動(dòng)移除優(yōu)先級(jí)較低的或很少使用的項(xiàng)以釋放內(nèi)存。這是緩存確保過(guò)期數(shù)據(jù)不適用寶貴服務(wù)器資源的方法之一。
2、使用頁(yè)面壓縮技術(shù)
對(duì)于一個(gè)HTTP請(qǐng)求,如果給予更少的應(yīng)答內(nèi)容,那么在服務(wù)器和客戶端之間的傳輸時(shí)間將因?yàn)閿?shù)據(jù)包的減少而減少,對(duì)于帶寬較低的網(wǎng)絡(luò)效果則更加明顯。對(duì)腳本和樣式表進(jìn)行壓縮是減少網(wǎng)頁(yè)容量的最簡(jiǎn)單方法。GZIP最早由Jean-loup Gailly和Mark Adler創(chuàng)建,被用于于UNIX系統(tǒng)文件的壓縮,目前已經(jīng)成為Internet上非常普遍使用的數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)。大部分的Web服務(wù)器和瀏覽器都支持Gzip壓縮。在服務(wù)器上的頁(yè)面在傳輸之前,先使用Gzip壓縮再傳輸給客戶端,客戶端接收之后由瀏覽器解壓顯示,這樣一來(lái)帶寬利用率被大幅度提高。對(duì)于純文本的網(wǎng)頁(yè),壓縮率是相當(dāng)可觀的。假如每個(gè)用戶節(jié)約50%的帶寬,那么網(wǎng)站租用來(lái)的那些帶寬就可以服務(wù)多一倍的客戶。但是,PDF文件和圖片就不應(yīng)該進(jìn)行壓縮,因?yàn)樗鼈儽旧硪呀?jīng)被壓縮過(guò)了。雖然采用壓縮和解壓技術(shù)會(huì)帶來(lái)一定的CPU負(fù)擔(dān),不過(guò)比起發(fā)送和傳輸時(shí)延的大幅減少所帶來(lái)的收益,還是值得的。
3、使用存儲(chǔ)過(guò)程
存儲(chǔ)過(guò)程是存儲(chǔ)在服務(wù)器上的一組預(yù)編譯的SQL語(yǔ)句。在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化中,我們可以將部分常用的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)操作封裝為存儲(chǔ)過(guò)程,這樣做可以帶來(lái)以下好處。首先,封裝了基本事物,從而使數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口更加清晰、簡(jiǎn)潔,層次也更為合理。其次,存儲(chǔ)過(guò)程可以提高數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的性能,減少網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的數(shù)據(jù)交換。存儲(chǔ)過(guò)程將相關(guān)事物封裝起來(lái),不僅符合數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)按事物進(jìn)行的要求,而且可以將存儲(chǔ)過(guò)程的訪問(wèn)結(jié)果進(jìn)行緩存,從而提高訪問(wèn)性能。此外存儲(chǔ)過(guò)程相當(dāng)于函數(shù),在使用時(shí)只需傳輸存儲(chǔ)過(guò)程名、參數(shù)和參數(shù)的數(shù)值等數(shù)據(jù),無(wú)需編寫復(fù)雜的SQL語(yǔ)句,因此可以減少網(wǎng)絡(luò)流量。再次,對(duì)于程序設(shè)計(jì)而言,存儲(chǔ)過(guò)程可以簡(jiǎn)化編碼,并有利于系統(tǒng)修改。存儲(chǔ)過(guò)程封裝了基本事物,這樣可以增加代碼的復(fù)用性、共享性和結(jié)構(gòu)化,從而加快開發(fā)速度。此外,利用存儲(chǔ)過(guò)程可以有效的減少在頁(yè)面中分散的SQL語(yǔ)句的訪問(wèn),有利于系統(tǒng)修改。如果需要修改數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu),只需更新相關(guān)存儲(chǔ)過(guò)程即可,對(duì)頁(yè)面可以實(shí)現(xiàn)很好的封裝和隔離,不必大規(guī)模修改頁(yè)面。
4、可用性優(yōu)化
Web界面優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的一種延伸,是人機(jī)交互方式的演變。
①搜索引擎優(yōu)化。現(xiàn)在的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)尋求問(wèn)題的答案時(shí),總是首先想到求助于搜索引擎,但幾乎從不看除第一頁(yè)之外的搜索結(jié)果,因此搜索引擎優(yōu)化就成為一個(gè)Web的重要內(nèi)容。我們首先來(lái)看一下幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的首頁(yè)標(biāo)題。
搜索引擎往往會(huì)給予出現(xiàn)在頁(yè)面標(biāo)題中的單詞更多的權(quán)重,而用戶在瀏覽搜索結(jié)果列表時(shí),通常會(huì)根據(jù)標(biāo)題的內(nèi)容來(lái)判斷該網(wǎng)站所提供的內(nèi)容。例如,新浪論壇首頁(yè)標(biāo)題中出現(xiàn)的“全球最大中文社區(qū)”,愛(ài)卡汽車論壇首頁(yè)出現(xiàn)的“汽車論壇_汽車社區(qū)_愛(ài)卡汽車論壇|車友會(huì)_愛(ài)卡汽車網(wǎng)”等內(nèi)容,很容易使搜索引擎,按照用戶所提供的關(guān)鍵詞搜索到該網(wǎng)站,也便于用戶識(shí)別該網(wǎng)站所提供的內(nèi)容,從而提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率。而河南省教育科研網(wǎng)論壇的首頁(yè)標(biāo)題就顯得過(guò)于蒼白,不妨改為“河南省教育科研網(wǎng)論壇_大學(xué)生自己的網(wǎng)上家園”。
②信息表現(xiàn)優(yōu)化。首先應(yīng)該為頁(yè)面建立清晰的視覺(jué)層次,而且能夠準(zhǔn)確的描述頁(yè)面內(nèi)容間的關(guān)系:哪些內(nèi)容相關(guān),哪些內(nèi)容是其他內(nèi)容的嵌套。其中包括突出重要部分,可將重要內(nèi)容以加粗傾斜的方式,或者用比較強(qiáng)烈的顏色進(jìn)行顯示;使邏輯上相關(guān)的部分在邏輯上也相關(guān),例如可以把內(nèi)容相關(guān)的部分放在一組或同一個(gè)標(biāo)題下。
③采用人們熟悉的界面。
對(duì)比上面的圖1和圖2為的登錄界面,除了必要的用戶名、密碼輸入框、登錄按鈕、新用戶注冊(cè)和忘記密碼的服務(wù)外,大河論壇還提供了站內(nèi)搜索的功能。兩個(gè)網(wǎng)站最大的不同在于,“幫助文檔”的呈現(xiàn)方式。圖1中的“BBS管理制度”,對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有任何作用,更不會(huì)花費(fèi)時(shí)間去閱讀。但是用戶在使用網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),通常會(huì)去點(diǎn)擊如圖2中的“幫助中心”,并查詢問(wèn)題的解答。對(duì)于注重實(shí)用性需求的交互式網(wǎng)站而言,除非有一個(gè)更好的實(shí)用的創(chuàng)新,否則盡可能的采用人們習(xí)慣的界面。
④讓內(nèi)容易于掃描?,F(xiàn)在的用戶在非必要的情況下,不會(huì)去閱讀整段的文字,因?yàn)槟且馕吨?,他們要從許多大段的文字中,尋找有用的信息,而這樣做的效率是比較低的。一個(gè)比較好的做法是,控制網(wǎng)頁(yè)中的文字性內(nèi)容,使用戶能夠從簡(jiǎn)短的語(yǔ)句甚至單詞的描述中,找到有價(jià)值的信息。比如,控制用戶帖子標(biāo)題和內(nèi)容的字符長(zhǎng)度。
四、總結(jié)
在交互式網(wǎng)站的優(yōu)化中,諸如動(dòng)態(tài)頁(yè)面靜態(tài)化,合理的選擇控件,對(duì)用戶個(gè)性化信息進(jìn)行控制等方法也是可以采用的,但要考慮到網(wǎng)站的具體運(yùn)行情況和所面向用戶的使用習(xí)慣問(wèn)題。無(wú)論如何,只有在實(shí)踐中加以探索,才能達(dá)到更好的效果。
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錢泡泡:手上有10萬(wàn)元閑錢,上個(gè)月定存到期后,就準(zhǔn)備搶國(guó)債買,可接連兩次都沒(méi)搶到,股市雖然估值低了,開始有了機(jī)會(huì),可還在“跌跌”不休,不敢入場(chǎng)。搶不到國(guó)債的話我的錢該買點(diǎn)啥?
《錢經(jīng)》:2012年6月發(fā)行的3年期儲(chǔ)蓄國(guó)債比同期定存利率高0.58%,10萬(wàn)元3年國(guó)債比定存到期收益高1740元,所以引發(fā)哄搶,買不到很正常。股市現(xiàn)在確實(shí)估值處于歷史最低,但仍在下跌震蕩反復(fù)之中。搶不到國(guó)債,不妨買點(diǎn)保本的貨幣基金、保本的短期銀行理財(cái)產(chǎn)品,或者可進(jìn)攻可退守的保本基金,今年以來(lái)18只全部的保本基金平均年化收益率超過(guò)6%,如股市好轉(zhuǎn)可賣出換股票,如不好轉(zhuǎn)可以持有到期保本。需要注意的是,保本基金買新不買舊,只針對(duì)認(rèn)購(gòu)且持有到期的份額承諾保本,對(duì)基金發(fā)行后申購(gòu)的基金份額不保本
房貸利率下降,能否換家貸款銀行?
李察少爺:2012年初咬牙買的第一套房子,銀行貸款在基準(zhǔn)利率上浮10%,這剛還了幾個(gè)月的貸款,報(bào)道上說(shuō)現(xiàn)在的房貸利率已經(jīng)優(yōu)惠到85折了,氣死我了,還款總額比85折多幾十萬(wàn)呢,能不能換個(gè)貸款銀行享受85折優(yōu)惠?
《錢經(jīng)》:您想辦理的這個(gè)業(yè)務(wù)叫“同名轉(zhuǎn)按揭”,2008年就被央行和銀監(jiān)會(huì)叫停,明令禁止同名轉(zhuǎn)按揭的情況發(fā)生。也就是說(shuō),房子還是屬于原房主、僅僅是從一家銀行轉(zhuǎn)到另一家銀行,這種轉(zhuǎn)按揭在政策和法律上都是絕對(duì)不允許的。您如果一定要換一家銀行的話,也只能是先借錢還清欠貸款銀行的全部貸款,解除房子在銀行的抵押后,再換另一家銀行做房屋抵押貸款
但是銀行信貸額度依然緊張的現(xiàn)在,房屋抵押貸款是享受不到優(yōu)惠利率的,國(guó)家暫時(shí)支持的是剛需族的房屋按揭貸款,您還清欠款換銀行辦房屋抵押貸款最多可以享受到基準(zhǔn)利率,并且在此過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生額外的業(yè)務(wù)費(fèi)用,再貸款過(guò)程也未必順利。是否如此操作,得結(jié)合您實(shí)際情況來(lái)綜合考慮。如果當(dāng)?shù)卦试S商貸轉(zhuǎn)公積金,您公積金又正常繳納的話,公積金貸款額度又滿足您貸款需求的話,可以考慮轉(zhuǎn)
賣了華夏大盤,可以買什么?
旺曉偉:最近聽說(shuō)王亞偉離職了,所以把持有多年的華夏大盤精選基金賣掉了,但不知道該買什么基金,如何去尋找下一只“華夏大盤”?
《錢經(jīng)》:華夏基金王亞偉和范勇宏這對(duì)黃金搭檔的相繼離職,是基金圈的大新聞。王亞偉離職前后,華夏大盤精選就遭遇了巨額贖回,您持有多年華夏大盤精選,肯定獲取了幾倍的利潤(rùn),但再找出這樣一只基金,真的很難。范勇宏離任華夏基金總經(jīng)理后,已經(jīng)擔(dān)任新成立的中國(guó)證券投資基金行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),相信王亞偉在消失一段后,仍會(huì)回歸投資主業(yè)。到時(shí)您可以再次買王亞偉的基金,也許是私募,也許是公募。但離開基金巨無(wú)霸華夏的王亞偉,究竟能不能再造一只大盤精選,我們拭目以待。本期雜志的文章《誰(shuí)是下一個(gè)“王亞偉”》也介紹了一些不錯(cuò)的基金經(jīng)理,您可以關(guān)注一下
買理財(cái)產(chǎn)品要有維權(quán)意識(shí)
柏樹領(lǐng)主:我買的銀行理財(cái)產(chǎn)品到期居然虧損了,當(dāng)初賣給我理財(cái)產(chǎn)品時(shí)跟我說(shuō)穩(wěn)賺不賠高收益,我該怎么維權(quán)?
《錢經(jīng)》:在目前理財(cái)產(chǎn)品投資者保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)缺乏的環(huán)境下,投資者亟待提高權(quán)益保護(hù)意識(shí)
記住以下三點(diǎn),規(guī)避理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
首先,要看清理財(cái)產(chǎn)品的合同,而不是聽理財(cái)經(jīng)理一邊吹,對(duì)簿公堂的話合同是最主要的證據(jù)
其次,投資者在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品過(guò)程中要對(duì)關(guān)鍵信息錄音,以利于在發(fā)生糾紛時(shí)可作為維權(quán)的證據(jù)。尤其是如果投資者發(fā)現(xiàn)銀行方面做出有違產(chǎn)品說(shuō)明書和合同約定的行為,比如原本可以贖回的理財(cái)產(chǎn)品,客戶經(jīng)理用種種理由阻止贖回,那么投資者應(yīng)該錄音作為證據(jù),否則不但日后無(wú)法以銀行違反合同約定為由起訴銀行,即使去權(quán)威部門投訴也不能證明銀行的違約行為
最后,別把銀行的結(jié)構(gòu)性存款當(dāng)成存款,別把銀行代銷的保險(xiǎn)以及銀行的黃金交易當(dāng)做理財(cái)產(chǎn)品。結(jié)構(gòu)性存款實(shí)質(zhì)上是理財(cái)產(chǎn)品,通常會(huì)嵌入期權(quán)掛鉤匯率等,風(fēng)險(xiǎn)比較大。
書中自有黃金屋
《我為什么要投資你》
功用:創(chuàng)業(yè)要領(lǐng)
本書是12位著名天使投資人的切身體會(huì)和投資心得,他們分別是:薛蠻子、雷軍、徐小平、曾李青、季琦、蔡文勝、呂譚平、楊向陽(yáng)、包凡、倪正東、李開復(fù)。他們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能讓更多有條件創(chuàng)業(yè)的人少走彎路,從而邁向成功
《投資陷阱》
功用:風(fēng)險(xiǎn)提示
本書是對(duì)投資理念、投資實(shí)操以及基本面分析的常識(shí)的梳理,對(duì)投資者最容易犯錯(cuò)誤的領(lǐng)域的一種反思。作者李文杰駁斥了一些投資者對(duì)常識(shí)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),并重新整理了對(duì)價(jià)值投資、對(duì)股票觀念認(rèn)識(shí)、對(duì)投資實(shí)操、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特色的認(rèn)識(shí)
《為什么你炒股賺不到錢》
功用:理財(cái)反思
我們中的大多數(shù)人只不過(guò)是有著平均智商的凡夫俗子,但卻總是夢(mèng)想著用自己的超凡智慧可以“跑贏市場(chǎng)”,發(fā)財(cái)致富。作為行為金融學(xué)的創(chuàng)始人之一,邁爾·斯塔特曼從專業(yè)的高度,用平實(shí)易懂的語(yǔ)言向我們揭示了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí):我們自己作為投資者到底有多蠢,我們總是被自相矛盾的心理需求所困擾,并一步一步地走向了投機(jī)豪賭的陷阱。只有正確認(rèn)知財(cái)富,才能回避投機(jī)的陷阱。
《王二的經(jīng)濟(jì)學(xué)故事》
功用:從生活中領(lǐng)悟經(jīng)濟(jì)
哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)博士郭凱用故事講透生活中的經(jīng)濟(jì)學(xué)。王二是書中虛構(gòu)的人物,他一會(huì)兒是佃農(nóng),一會(huì)兒是進(jìn)城的打工仔,一會(huì)兒又成了小企業(yè)老板或?qū)懽謽抢锏男“最I(lǐng)。通過(guò)王二有趣的故事,作者把中國(guó)重大的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題信手拈來(lái),通俗解讀深?yuàn)W的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
《第三次工業(yè)革命》
21世紀(jì)是信息高速發(fā)展的時(shí)代,隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用,社會(huì)發(fā)生了巨大變化,現(xiàn)代的人們?cè)谏a(chǎn)、生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻都在享受著網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利:網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、網(wǎng)上聊天等等,網(wǎng)絡(luò)已是現(xiàn)代社會(huì)的必需品,起著舉足輕重的作用。在現(xiàn)代的教育教學(xué)中,網(wǎng)絡(luò)已“轟轟烈烈”的融入到這個(gè)大家庭之中,并在這個(gè)家庭中扮演著不可或缺的角色。特別是在教師的專業(yè)成長(zhǎng)中,教研活動(dòng)中,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以采用多種手段,通過(guò)各種形式,提高教師的積極性,增加教研的趣味性,開創(chuàng)多種網(wǎng)絡(luò)教研新路,從而提高教師自身專業(yè)能力和課堂教學(xué)效果。
一、加大投入,保障硬件建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)是消耗品,要想開展好網(wǎng)絡(luò)教研,首先要保證硬件的投入,沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施的保障,網(wǎng)絡(luò)教研是很難開展的。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速增長(zhǎng),國(guó)家對(duì)教育的投入在逐漸加大,各省對(duì)教育的發(fā)展也是非??粗氐模湍弥袊?guó)的老工業(yè)基地黑龍江省來(lái)說(shuō),在2009年開展了
“全省中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)”工作,通過(guò)此項(xiàng)工作使很多學(xué)校硬件方面得到了很大的提高,多媒體教室,班班通,電子白板等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備手段得到普及,這也為開展好網(wǎng)絡(luò)教研打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、抓住特點(diǎn),開展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)教研具有靈活性強(qiáng)、效率高、思路廣、自主開放等特點(diǎn),特別是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件的不斷發(fā)展、更新,更為網(wǎng)絡(luò)教研的開展提供了便利。抓住契機(jī),借助不同平臺(tái)開展靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
1、小小論壇大顯身手
論壇的出現(xiàn)拓寬了教師們的研討面,無(wú)論你是小學(xué)教師、初中教師還是高中教師,無(wú)論你是語(yǔ)文教師、數(shù)學(xué)教師或是其它學(xué)科的教師,只要找到你感興趣的話題、帖子,都可以在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言。發(fā)帖、跟帖、回帖,教師們爭(zhēng)相恐后的發(fā)表自己的見解。有些學(xué)校還專門在論壇里開辟了自己學(xué)校的版塊,對(duì)同課異構(gòu)、老課新講等新的教研方式進(jìn)行充分的討論,消化吸收,更好的為教學(xué)服務(wù)。特別是一些知名的教育論壇網(wǎng)站,如教育社區(qū)論壇、中國(guó)現(xiàn)代教育網(wǎng)論壇、中國(guó)育網(wǎng)論壇等等,在這些論壇里能看到一些知名教育家、學(xué)者的教育理念、方法,為普通教師的專業(yè)成長(zhǎng)指點(diǎn)方向,加油助力。
2、教育網(wǎng)站彰顯力量
現(xiàn)在很多教育部門,如教育局、教師進(jìn)修學(xué)校、各基層學(xué)校都建設(shè)有自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上有很多版塊,如各種教研活動(dòng)的通知公告,優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、案例、課件等展示,名家講座視頻材料等等,通過(guò)登錄網(wǎng)站就可以足不出戶的得到這些信息,方便快捷的開展工作。例如,在以往教研部門要開展教研活動(dòng),都是通過(guò)電話或文件的形式,一個(gè)一個(gè)的進(jìn)行通知,耗時(shí)費(fèi)力,有時(shí)電話沒(méi)人接,或者打不通,最后通知到各個(gè)基層學(xué)校要費(fèi)很大的周折,有了網(wǎng)絡(luò)的介入就方便多了。直接把教研活動(dòng)通知到網(wǎng)站上,各校的網(wǎng)絡(luò)信息員通過(guò)網(wǎng)上查看,把材料下載后轉(zhuǎn)交到學(xué)校的教導(dǎo)處,學(xué)校就可以組織教師參加教研活動(dòng),大大提高了工作效率。
現(xiàn)在教育領(lǐng)域里有很多評(píng)選活動(dòng)都是在網(wǎng)上進(jìn)行的。例如現(xiàn)階段進(jìn)行的“第四屆中國(guó)移動(dòng)校訊通杯全國(guó)教師論文大賽”就是這種形式,選手先把作品上傳網(wǎng)站,經(jīng)過(guò)審查合格后,網(wǎng)站正式作品,然后網(wǎng)友們就可以對(duì)這些論文進(jìn)行投票,點(diǎn)擊率高越高證明你的作品受的關(guān)注度越高,最后作品獲獎(jiǎng)級(jí)別也會(huì)相應(yīng)提高。
3、聊天室、QQ群提升網(wǎng)絡(luò)教研趣味
教師在教學(xué)中教育學(xué)生快樂(lè)的學(xué)習(xí),其實(shí)教師在教研活動(dòng)中也應(yīng)該是快樂(lè)的教研。以往的教研活動(dòng)相對(duì)枯燥,通過(guò)聊天室、QQ群這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教研活動(dòng)可以大大提高教師教研的興趣。例如通過(guò)聊天室進(jìn)行教研為例,現(xiàn)在有很多聊天室都有關(guān)于教育教學(xué)方面的房間,特別是新浪的UC聊天室,幾乎每天都有不同地點(diǎn)、不同部門組織的教研活動(dòng)。聊天室的房間可以對(duì)外開放,不設(shè)密碼,大家有興趣的話都可以參加話題的討論,針對(duì)一節(jié)課的評(píng)價(jià)、課后反思、新課改理念等等,大家可以暢所欲言,盡情發(fā)表自己的觀點(diǎn)。如果不想讓外人打擾,房間還可以設(shè)置密碼,就是本單位或者組織內(nèi)部的人參加活動(dòng),保證聊天室房間內(nèi)部的秩序。在房間內(nèi)聊天教研時(shí),如遇到你所贊同的觀點(diǎn),還可以發(fā)送掌聲、鮮花等等,表達(dá)你此時(shí)的心情,也會(huì)對(duì)發(fā)言者起到鼓勵(lì)作用。
QQ群在網(wǎng)絡(luò)教研中也起著很重要的作用??梢越⒁詫W(xué)科為單位的QQ群,群里的網(wǎng)友都是本學(xué)科的教師,大家因地域不同,教材不同,所處環(huán)境不同,可以互相借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,豐富本學(xué)科的知識(shí)面,利用文件傳輸這一功能,可以把一些相關(guān)的電子材料互相發(fā)放,達(dá)到共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的目的。
除此以外,還有很多方式的網(wǎng)絡(luò)教研方式,像博客日志、專業(yè)視頻講座等等,教師們可根據(jù)自身特長(zhǎng),學(xué)科需要,因地制宜,采取不同的方式進(jìn)行教研活動(dòng)。
三、網(wǎng)絡(luò)教研應(yīng)該賦予新的時(shí)代性、產(chǎn)生新的效應(yīng)
效應(yīng)一:在以往的教研活動(dòng)中,教師有時(shí)是被動(dòng)的參與,對(duì)教研的過(guò)程也不夠重視,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展教研工作,可以更好的調(diào)動(dòng)教師的積極性,讓教師自主的參與其中,動(dòng)腦思考,動(dòng)手操作,在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,在這個(gè)過(guò)程中去體驗(yàn)成功感,讓書本上的知識(shí)生動(dòng)起來(lái),讓思維跳躍起來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)教研的過(guò)程中大家的想法、做法都可以共享,讓更多的人去體驗(yàn)知識(shí)帶來(lái)的樂(lè)趣,去感受專家的引領(lǐng)。同時(shí),也會(huì)給廣大教師帶來(lái)更多的思考,怎樣更好的利用網(wǎng)絡(luò)教研這個(gè)平臺(tái),去提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),提高工作效率,讓網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù),讓網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服好務(wù)。
效應(yīng)二:在網(wǎng)絡(luò)中,我們可以找一種標(biāo)榜的力量,無(wú)論從技術(shù)上、學(xué)術(shù)上,還是精神上,都會(huì)有一個(gè)或一些巨人走入我們的視線。我們渴望成功、我們追求發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)讓每個(gè)人在同一起跑線上待發(fā),但準(zhǔn)備起跑時(shí)你又可以選擇你自己的起點(diǎn),應(yīng)為在巨人面前,我們不用再?gòu)牧泓c(diǎn)開始。在向往巨人、成為巨人的過(guò)程里,締造的是網(wǎng)絡(luò)教研經(jīng)驗(yàn),鑄造的是網(wǎng)絡(luò)教研精神,成就的是網(wǎng)絡(luò)教研人的發(fā)展![1]
效應(yīng)三:網(wǎng)絡(luò)教研讓時(shí)間、空間更充裕,更開放。常規(guī)的教研活動(dòng)經(jīng)常受到時(shí)間、空間的限制。一種好的做法可能只是在一個(gè)學(xué)?;蛘呤且粋€(gè)地區(qū)傳播,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播就大不一樣,全國(guó)各省,乃至全世界的先進(jìn)教育思想,好的教研方式,都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取。
效應(yīng)四:網(wǎng)絡(luò)教研的方便、快捷、互動(dòng)性強(qiáng)、高效逐漸被教師們認(rèn)可,但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用是對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)、操作技能有一定的要求,這就要求教師要熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作方法,現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)的普及率很高,特別是年輕教師都能夠熟練的操作,一些年齡較大的教師克服困難,通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)計(jì)算機(jī)操作也基本掌握,這為開展好網(wǎng)絡(luò)教研提供了有力保障。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教研不僅提高教研質(zhì)量,也提升了教師們的計(jì)算機(jī)操作水平,可謂是一舉兩得。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用,促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展,整合了教育資源,創(chuàng)新了研修模式,名師、專家將成為我們的朋友,經(jīng)典案例通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可以查看,現(xiàn)代的教師將在網(wǎng)絡(luò)的浪潮里揚(yáng)起新的教研之帆。