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篇1

目前我國(guó)的信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)制不健全，一些信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)本身服務(wù)的誠(chéng)信可能就有問題，甚至出現(xiàn)3A評(píng)級(jí)也可以隨意買賣的現(xiàn)象，全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)還沒有建立，一些個(gè)人和企業(yè)沒有為經(jīng)常性的違約、失信而付出代價(jià)。這種“守信卻得不到更大利益”、“失信也不會(huì)得到更大懲罰”的現(xiàn)象，給商業(yè)交易帶來(lái)了很高的交易成本，也制約了傳統(tǒng)商業(yè)走向電子商務(wù)的步伐。

一、構(gòu)建信用體系的意義

傳統(tǒng)商業(yè)相比，電子商務(wù)通常是買賣雙方不見面的，更加需要參與者誠(chéng)實(shí)守信：買賣雙方信用狀況信息不對(duì)稱甚至缺失，往往憑經(jīng)驗(yàn)直覺、網(wǎng)上交流、網(wǎng)下調(diào)查等進(jìn)行綜合判斷，而網(wǎng)下調(diào)查的成本很高，有些業(yè)務(wù)很難調(diào)查到，這就很容易出現(xiàn)在交易信息、供貨、付款等方面出現(xiàn)誠(chéng)信問題，影響用戶對(duì)網(wǎng)上交易的信心；為了促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，一方面，我們希望傳統(tǒng)商業(yè)模式下的信用模式盡快完善，信用數(shù)據(jù)盡快共享；同時(shí)我們認(rèn)為需要為電子商務(wù)的參與者建立必要、實(shí)用的、符合電子商務(wù)特征的信用模式和信用數(shù)據(jù)管理機(jī)制；健全我國(guó)的信用管理體系，涉及的因素較多，但與信用有關(guān)的立法、執(zhí)法是重中之重。我們已經(jīng)有了一部《電子簽名法》，未來(lái)可能還需要有電子商務(wù)企業(yè)信用的管理辦法、網(wǎng)上拍賣交易管理辦法、電子商務(wù)稅收及發(fā)票等一系列的政策法規(guī)。金融領(lǐng)域的信用管理體系也很重要，他直接影響到電子支付和正常服務(wù)的履約，影響電子商務(wù)的效率和質(zhì)量。底層的信用體系，會(huì)影響到客戶端對(duì)電子商務(wù)的信任、信心與效率。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用化的商品經(jīng)濟(jì)，信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和生命線，特別是在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化的過程中，信用是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、我國(guó)信用管理的現(xiàn)狀和主要問題

完善健全的信用管理體系包括國(guó)家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對(duì)征信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等方面。而目前我國(guó)在這方面仍然存在嚴(yán)重的不足，并未建立起健全的征信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機(jī)制。我國(guó)尚處于信用制度建立的初級(jí)階段，各個(gè)方面還是不太規(guī)范，存在的主要問題有：

（一）市場(chǎng)化運(yùn)作模式雖已初露端倪但運(yùn)作存在不規(guī)范現(xiàn)象

拿企業(yè)誠(chéng)信來(lái)說(shuō)，我國(guó)已初步形成了不同類型的誠(chéng)信公司按照商業(yè)化原則在市場(chǎng)上開展競(jìng)爭(zhēng)的格局，目前已有中國(guó)誠(chéng)信證券評(píng)估有限公司、大公國(guó)際資信評(píng)估有限責(zé)任公司、聯(lián)合資信評(píng)估有限公司等知名征信機(jī)構(gòu)。然而與之相配套的監(jiān)管體制相對(duì)落后，缺乏對(duì)誠(chéng)信機(jī)構(gòu)、誠(chéng)信活動(dòng)有效的管理。出現(xiàn)了一些誠(chéng)信機(jī)構(gòu)采取低價(jià)格、高回扣、高評(píng)級(jí)的手段搶奪市場(chǎng)，使評(píng)級(jí)結(jié)果成為一種可以買賣的商品的不規(guī)范的情況；

（二）未形成有效的行政管理機(jī)制

多頭管理現(xiàn)象仍然存在，管理要求不一，給企業(yè)增加了不必要的管理負(fù)擔(dān)。同時(shí)，各部門未形成合力，又缺少對(duì)整個(gè)行業(yè)行使統(tǒng)一管理的行政管理部門。

（三）行業(yè)自律尚未形成

從事征信行業(yè)的隊(duì)伍總體素質(zhì)和水平偏低，缺乏對(duì)從業(yè)人員必要的管理，以及行使行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)國(guó)際交流的職能機(jī)構(gòu)。

三、構(gòu)建電子商務(wù)信用體系的思路

（一）政府應(yīng)實(shí)施積極的電子商務(wù)政策，設(shè)立全國(guó)電子商務(wù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全國(guó)電子商務(wù)推進(jìn)工作

建議國(guó)家設(shè)立全國(guó)電子商務(wù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組作為推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的常設(shè)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門、各行業(yè)和各地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策法規(guī)，并注意發(fā)揮地方政府的作用，以城市和行業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)為突破點(diǎn)，加強(qiáng)推廣工作。

（二）以大中型企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)，加快實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)以大中型企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部信息化為依托，通過基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)群帶動(dòng)中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)。要重點(diǎn)抓好示范工程，注重改造企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，優(yōu)化企業(yè)流程，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）構(gòu)建網(wǎng)上信用銷售評(píng)估模型

在電子商務(wù)交易之前，首先通過兩種方式評(píng)估客戶信用，一種方式是根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行評(píng)估，另一種方式是開發(fā)出適合本行業(yè)特點(diǎn)和本企業(yè)特征的信用評(píng)估系統(tǒng)。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還只是停留在感性認(rèn)識(shí)階段，只有一部分外貿(mào)企業(yè)吸收了最近幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，已經(jīng)開始重視收集客戶的信息資料，并取得了良好的效果：應(yīng)收賬款逾期率、壞帳率大幅下降，企業(yè)效益明顯回升。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)上客戶檔案管理

歐美企業(yè)對(duì)賒銷客戶的檔案一般進(jìn)行定期（一般是半年）審查，根據(jù)客戶信用信息的變化，及時(shí)調(diào)整信用額度，而我國(guó)企業(yè)不能及時(shí)根據(jù)用戶信息的變化及時(shí)調(diào)整信用額度，使得優(yōu)良的客戶定單得不到增加；也不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)信譽(yù)較差的客戶，造成壞賬損失，給企業(yè)蒙上了一層陰影。歐美國(guó)家普遍實(shí)行信用卡消費(fèi)制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付問題解決了出路.細(xì)致說(shuō)來(lái)，歐美國(guó)家的信用保證業(yè)務(wù)已開展有80年的時(shí)間.在歐美國(guó)家，人們可自由流動(dòng)，不用像中國(guó)一樣受戶口的限制，為方便生活起居，每個(gè)人都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的，不能偽造并伴隨終生的信用代碼，持此信用卡進(jìn)行消費(fèi)，發(fā)卡銀行允許持卡人大額度透支，但持卡人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所借款項(xiàng)歸還，如果某企業(yè)或個(gè)人惡意透支后不還款，那也就意識(shí)著以后他

無(wú)論走到何地，他的信用記錄上都會(huì)有此污點(diǎn)，不論他想貸款買房，購(gòu)車或辦公司，銀行都不會(huì)貸款給他，這在貸款成風(fēng)的西方世界是及其可怕的！因此，西方人普遍將信用看作自己的第二生命，誰(shuí)也不愿意貪小利失大義，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，他們會(huì)在點(diǎn)擊物品直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣劃撥到網(wǎng)站上，商務(wù)網(wǎng)站在確認(rèn)款到后，立即組織送貨上門。

篇2

1.1全學(xué)教育課程體系

充分利用綜合性大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)的優(yōu)勢(shì)，開設(shè)以教養(yǎng)教育為根本的普通課程及實(shí)習(xí)課程。全學(xué)教育課程由理科基礎(chǔ)課程(包括數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)和生物學(xué))、基礎(chǔ)研討會(huì)(小組為單位的文獻(xiàn)資料檢索及討論)、文科教養(yǎng)課程和理科教養(yǎng)課程、語(yǔ)言文化課程構(gòu)成。與全學(xué)教育并進(jìn)醫(yī)學(xué)部在每周三下午開設(shè)了醫(yī)學(xué)入門課程。該課程包括以下三個(gè)方面：(1)以英文版《人體醫(yī)學(xué)生物學(xué)》(SylviaSMader，2002)為教材，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)生物學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(23學(xué)時(shí))；(2)以臨終醫(yī)療及心理關(guān)懷、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等為內(nèi)容，開設(shè)特別講座，目的是讓學(xué)生為將來(lái)作為醫(yī)生做思想準(zhǔn)備(16學(xué)時(shí))；(3)為了使學(xué)生早接觸醫(yī)學(xué)、體驗(yàn)醫(yī)療，利用殘障者設(shè)施、老人公寓及附屬醫(yī)院，開設(shè)有臨床看護(hù)實(shí)習(xí)課和體驗(yàn)醫(yī)生一天工作的影子體驗(yàn)課(shadowing，10學(xué)時(shí))。全學(xué)教育課程安排于第一學(xué)年和第二學(xué)年的上半年，醫(yī)學(xué)入門課程由醫(yī)學(xué)部施教外，其他課程由大學(xué)的教養(yǎng)部施教。

1.2專業(yè)教學(xué)課程體系

名古屋大學(xué)醫(yī)學(xué)部按學(xué)科組織了專業(yè)課程，分為基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等。專業(yè)課程主要開始于第二學(xué)年，大多課程在第四學(xué)年結(jié)束。具體課程安排如下，第二學(xué)年下半年和第三年上半年開設(shè)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程；第三學(xué)年下半年開設(shè)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)科研培養(yǎng)計(jì)劃(也稱基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研討會(huì))；第四學(xué)年開設(shè)社會(huì)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)課程；第五學(xué)年主要是臨床實(shí)習(xí)和臨床病理學(xué)實(shí)習(xí)課；第六學(xué)年則為選擇性臨床實(shí)習(xí)和畢業(yè)考試。

其中，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)將課程改革前的解剖學(xué)、生理學(xué)、微生物學(xué)等基礎(chǔ)科目統(tǒng)編成人體器官的構(gòu)造、生物體功能、人體與藥物、免疫與機(jī)體防御等科目，加強(qiáng)了基礎(chǔ)科目之間相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合。為培養(yǎng)本科生醫(yī)學(xué)科研能力，開設(shè)了為期半年的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)科研培養(yǎng)計(jì)劃，學(xué)生離開課堂實(shí)踐實(shí)驗(yàn)為主的科研活動(dòng)。社會(huì)醫(yī)學(xué)課程包括環(huán)境勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、法醫(yī)學(xué)、國(guó)際保健醫(yī)療學(xué)、醫(yī)療行政學(xué)及醫(yī)學(xué)英語(yǔ)。醫(yī)學(xué)英語(yǔ)主要目的是為本科生國(guó)外臨床研修奠定語(yǔ)言基礎(chǔ)、提供相關(guān)信息。臨床醫(yī)學(xué)課程包括腦外科學(xué)、老年科學(xué)、小兒科等19門臨床科目。臨床醫(yī)學(xué)的教學(xué)多采用傳授型教學(xué)模式結(jié)合以問題為主的PBL(problem-basedlearning)教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力。

除以上的必修課課程以外，學(xué)生需要完成2~3單位的選修科目課程。選修課程以特別講座的方式開設(shè)，以當(dāng)下醫(yī)學(xué)前沿、學(xué)生高度關(guān)心的問題為主要內(nèi)容開設(shè)34次特別講座，分成A-I為標(biāo)記的9類話題小組，話題涉及范圍非常廣泛(如2013年開設(shè)的特別講座題目有：心血管外科中人工臟器的應(yīng)用；救命救急醫(yī)療的最新前沿；死亡教育；多種職業(yè)協(xié)同作用的地區(qū)醫(yī)療等)。學(xué)生需要在9個(gè)不同的話題分組中任意選擇自己感興趣的6次講座，滿出勤獲2單位學(xué)分；選9次講座并滿出勤，獲得3單位學(xué)分。

2特點(diǎn)與啟示

2.1重視自然科學(xué)與人文社會(huì)科學(xué)的融合

以上分析可以看出，名古屋大學(xué)醫(yī)學(xué)教育注重通識(shí)教育，非常重視人文、社會(huì)科學(xué)知識(shí)在醫(yī)學(xué)教育中的滲透，著力培養(yǎng)學(xué)生的多種綜合能力。醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)過程中，加入人文社科教養(yǎng)課程和理工科教養(yǎng)等通識(shí)課程，增強(qiáng)了醫(yī)學(xué)本科生人文社會(huì)基本素養(yǎng)，培養(yǎng)溝通能力和自我保護(hù)意識(shí)。基礎(chǔ)研討會(huì)課前指定討論題目，通過訓(xùn)練學(xué)生利用圖書館查找、獲取信息，學(xué)習(xí)處理和總結(jié)信息，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)和信息利用能力。特別是醫(yī)學(xué)入門課程，讓醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生感受病人、感受醫(yī)生、感受醫(yī)院、感受社區(qū)醫(yī)療現(xiàn)狀，促使學(xué)生樹立將來(lái)作一個(gè)好醫(yī)生的追求目標(biāo)，加強(qiáng)了職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)道德觀的教育。

醫(yī)學(xué)是以“人”為對(duì)象的專業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)要求高。目前，我國(guó)醫(yī)學(xué)教育體制從應(yīng)試教育正向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，教育部制定了以培養(yǎng)具有良好思想品質(zhì)和職業(yè)道德，較廣泛的人文、社會(huì)科學(xué)知識(shí)，較堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、臨床分析和思維能力，能解決一定臨床實(shí)際問題能力的高級(jí)專門人才為醫(yī)學(xué)教育目標(biāo)[2]，力求培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。而名古屋大學(xué)在醫(yī)學(xué)人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)過程中，開設(shè)自然科學(xué)與人文社會(huì)科學(xué)融合的全學(xué)教育課程的做法值得借鑒。

2.2實(shí)施多樣化教育模式

日本醫(yī)學(xué)教育方式多樣，努力充分帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。無(wú)論是基礎(chǔ)課程還是臨床課程，教學(xué)授課方式多樣化，內(nèi)容靈活，并注重學(xué)生創(chuàng)造性思維和能力的培養(yǎng)。專題討論會(huì)或與講授相結(jié)合的PBL教學(xué)法注重培養(yǎng)臨床思維，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性知識(shí)的傳授，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)攝取知識(shí)，同時(shí)鍛煉學(xué)生檢索文獻(xiàn)、邏輯推理、總結(jié)陳述、分析交流等多方面的能力。名古屋大學(xué)醫(yī)學(xué)部開設(shè)多角度的特別講座，以獲取學(xué)分吸引和鼓勵(lì)學(xué)生聆聽講座，促使學(xué)生了解當(dāng)今醫(yī)療現(xiàn)狀及最新發(fā)展，理解社會(huì)醫(yī)療中醫(yī)生的作用和職責(zé)，觸及臨床工作中可能涉及的醫(yī)學(xué)倫理問題。這些專題講座擴(kuò)寬了學(xué)生的知識(shí)面，利于開拓視野，激發(fā)學(xué)生多角度的思考。

而與日本學(xué)生相比，國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)本科生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，不善于思考和提出問題。課程安排和授課方式的單一，使我們的醫(yī)學(xué)本科生在考進(jìn)醫(yī)學(xué)院校后容易孤立地看待各門課程。往往是備考階段死記硬背，強(qiáng)行記憶理論知識(shí)，而考試結(jié)束就忘記多半，導(dǎo)致理論知識(shí)和臨床實(shí)踐相脫鉤。我們應(yīng)采用多種教學(xué)方式，改變學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，促使其主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生善于思考，大膽提出問題、分析問題的能力。

2.3重視本科生科研能力培養(yǎng)，提倡學(xué)生獨(dú)立思考

日本醫(yī)學(xué)院校十分重視培養(yǎng)本科生的科研能力，以必修課形式開設(shè)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)科研培養(yǎng)計(jì)劃，給本科生提供參與科研活動(dòng)的機(jī)會(huì)，提高學(xué)生獨(dú)立思考能力。如名古屋大學(xué)醫(yī)學(xué)部第三學(xué)年下半年停止所有其他課程，僅開設(shè)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)科研培養(yǎng)計(jì)劃一門課程。學(xué)生根據(jù)自己的興趣與愛好，選擇導(dǎo)師及研究室，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、總結(jié)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，并進(jìn)行發(fā)表與答辯。該課程學(xué)生為主體，教師看重培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維、發(fā)現(xiàn)問題及積極解決問題的思考能力，并不注重最終實(shí)驗(yàn)結(jié)果。另外，讓筆者深有感觸的是，教師在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)過程別注重培養(yǎng)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)并細(xì)致的科研習(xí)慣，如實(shí)驗(yàn)操作的規(guī)范化、嚴(yán)格要求實(shí)驗(yàn)記錄等。

近年來(lái)，我國(guó)也在重視本科生科研能力的培養(yǎng)，但因多種原因，開展醫(yī)學(xué)本科生科研訓(xùn)練計(jì)劃的學(xué)校并不多，提供給學(xué)生參與科研的機(jī)會(huì)很少[3]。多年的“探索性機(jī)能實(shí)驗(yàn)教學(xué)”中筆者體會(huì)到，多數(shù)本科生動(dòng)手能力強(qiáng)，對(duì)科研活動(dòng)表現(xiàn)出很強(qiáng)的主動(dòng)性。建議我國(guó)就教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)改革，將本科生的科研訓(xùn)練和教學(xué)緊密結(jié)合，給學(xué)生提供參與科研活動(dòng)的條件，利于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的利用和鞏固，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，利于培養(yǎng)具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬拧?/p>

2.4不斷完善課程建設(shè)，建立開放性管理平臺(tái)

名古屋大學(xué)醫(yī)學(xué)部獨(dú)立設(shè)置專門的教育教學(xué)委員會(huì)，該委員會(huì)由普通授課教師和學(xué)生組成，是在醫(yī)學(xué)教育教學(xué)過程中聽取學(xué)生意見的重要場(chǎng)所。委員會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)常思考醫(yī)學(xué)課程如何能學(xué)得更好，根據(jù)提出意見，委員會(huì)做到不斷發(fā)現(xiàn)問題，完善課程體系。另外，名古屋大學(xué)醫(yī)學(xué)部面向?qū)W生制定了詳細(xì)的課程導(dǎo)讀和課程安排介紹，并公開在學(xué)校網(wǎng)頁(yè)，六學(xué)年中的課程安排及要求一目了然。其中，課程導(dǎo)讀概括介紹了學(xué)生六年間每學(xué)年的課程、學(xué)分及升學(xué)年的必備條件。而課程安排介紹則更為詳細(xì)，條目清晰地介紹每學(xué)年所要學(xué)習(xí)的課程和安排的特別講座。課程安排介紹明確提出了課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)生應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、成績(jī)?cè)u(píng)定方法、教科書及參考書籍或材料、負(fù)責(zé)教師、教學(xué)日歷等。

篇3

醫(yī)學(xué)教育為什么要體現(xiàn)人文理念，或者進(jìn)一步說(shuō)，醫(yī)學(xué)本身為什么要具有人文屬性，這看似一個(gè)非常簡(jiǎn)單、直接、無(wú)需證明的問題，但卻是一個(gè)具有十分重大的悖論性問題。一個(gè)最鮮明的論證就是：現(xiàn)實(shí)的許多醫(yī)療實(shí)踐，處處體現(xiàn)著非人文，甚至是人性異化，重物輕人，看不到人，嚴(yán)重傷害人，等等，這不得不使我們?nèi)ド疃鹊姆此迹横t(yī)學(xué)以及醫(yī)學(xué)教育，其最原初的出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)、淵源、根據(jù)、原因、前提、基礎(chǔ)，到底是什么？而對(duì)于這些問題的探究與解答，則需要哲學(xué)形而上意義的探本，也即需要從哲學(xué)本體論的維度上，為醫(yī)學(xué)奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的本體論依據(jù)和承諾。唯有為醫(yī)學(xué)以及醫(yī)學(xué)教育奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的本體論承諾，在這個(gè)堅(jiān)實(shí)的本體論承諾的基礎(chǔ)之上，醫(yī)學(xué)以及醫(yī)學(xué)教育才能夠真正體現(xiàn)人文，才能夠有效貫徹和落實(shí)人文，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)人自身價(jià)值和意義的肯定。

一、醫(yī)學(xué)教育得以存在的本體論依據(jù)

哲學(xué)本體論思維，一個(gè)十分重要的特征，就是探究存在背后的存在、原因背后的原因，即總要為現(xiàn)實(shí)具體事物的存在，尋找其最堅(jiān)實(shí)的存在依據(jù)，最深厚的歷史淵源，最能夠成立的前提和依據(jù)。正如亞里士多德所指出的第一哲學(xué)，是研究“是者之所以為是者”，“尋求最高原因的基本原理”[1]那樣，本體論哲學(xué)總是要不懈探究、形上探本，直至獲得一個(gè)最終的有說(shuō)服力和有信服力的依據(jù)。遵循本體論的這一思維理路，那么，醫(yī)學(xué)教育得以存在的最深厚的原因、最終極依據(jù)是什么呢？首先來(lái)說(shuō)，醫(yī)學(xué)教育之所以存在，是源于這項(xiàng)獨(dú)特的教育實(shí)踐活動(dòng)要素的存在：有著專業(yè)的醫(yī)學(xué)教師，有著渴望學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)的醫(yī)學(xué)生，有著必要的醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所，以及借以展開醫(yī)學(xué)教育的圖書、資料、工具、途徑、方法等中介性因素。這是就一個(gè)完整的醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)的存在要件而言的。目前來(lái)看，各個(gè)醫(yī)科院校實(shí)際的醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)，可謂如火如荼，有著強(qiáng)勁的活力和鮮明的特征，這是醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)具體的存在樣式、活動(dòng)狀態(tài)。但是，這僅僅是醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)獲得獨(dú)立化，形成自身獨(dú)特特征和存在方式的一個(gè)重要體現(xiàn)。而所謂的獨(dú)立化、專業(yè)化、分工化，還意味著醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)有著獨(dú)立的發(fā)展趨勢(shì)和可能，甚至脫離既有的軌道而偏離發(fā)展，這也就意味著醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)越是獨(dú)立化、專業(yè)化、分工化，可能越是離醫(yī)學(xué)教育最初發(fā)生、最早起源、最原初的淵源，有著和最原初的始因越拉越火大的趨勢(shì)。甚至在醫(yī)學(xué)教育發(fā)展到一定時(shí)間和一定歷史階段之后，和最原初的發(fā)生始因、建立的初衷，相背離、相異化。試看現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)教育模式，特別注重醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能、重大發(fā)現(xiàn)、醫(yī)學(xué)前沿?zé)狳c(diǎn)、焦點(diǎn)的教育和教學(xué)，這不僅會(huì)造成人們的關(guān)注，社會(huì)影響也巨大，而且也是醫(yī)科院校著重培育的亮點(diǎn)，甚至是著重打造以獲得出彩的著重點(diǎn)。但是在這些所謂非常熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、出彩的背后，試問，能有多少人認(rèn)識(shí)到其對(duì)社會(huì)、對(duì)人類自身、對(duì)廣大的人民群眾到底有多大的價(jià)值和意義呢？難道醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的高科技就能對(duì)人自身有著最大的價(jià)值和意義么？難道就不想想這些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、前沿的背后，到底對(duì)普通的廣大民眾有著多少切實(shí)的功用和效果呢？能夠在社會(huì)廣大普通人群中實(shí)際推廣嗎？是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育所陷入的最大困惑與實(shí)在窘境。所以，重新思考和回溯醫(yī)學(xué)教育得以存在的最原初的依據(jù)、最初始的動(dòng)因，應(yīng)該把醫(yī)學(xué)教育放在整個(gè)人類社會(huì)存在和發(fā)展的需求上，是人類社會(huì)本身為了更好的生存和延續(xù)下去，需要維系作為人類社會(huì)的主體——人自身的健康，需要對(duì)人自身所產(chǎn)生的各種疾病、病痛有所緩解、有所治愈，這才是醫(yī)學(xué)教育得以存在的最根本的依據(jù)。如果一味地追求高科技、一味地追求前沿?zé)狳c(diǎn)，僅僅是滿足富裕人群的健康需要，不能滿足廣大普通民眾對(duì)生命健康的需求，那么，醫(yī)學(xué)教育就失去了其最深厚的社會(huì)根基、群眾基礎(chǔ)，就會(huì)帶來(lái)國(guó)家、社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)教育投入的巨大浪費(fèi)。一切的醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)學(xué)技術(shù)的教育教學(xué)，其初始點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應(yīng)該回歸到社會(huì)廣大民眾的健康需求上，都要真正地為廣大民眾的生命健康所著想，并以此為最根本的存在依據(jù)。醫(yī)學(xué)教育不僅是真理性、知識(shí)性教育，而且更是價(jià)值性、人文性教育，要時(shí)時(shí)刻刻圍繞人自身的生命健康而展開，任何與人生命健康相脫離的醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)學(xué)技能的教育和教學(xué)，最終都將是無(wú)法存在和延續(xù)下去的，都會(huì)失去其存在的依據(jù)。所以，醫(yī)學(xué)教育得以存在和發(fā)展的最深厚的原因、依據(jù)，是廣大社會(huì)民眾對(duì)生命健康的需求，是對(duì)人的生命價(jià)值的尊重與維護(hù)，這是醫(yī)學(xué)教育得以存在，并且長(zhǎng)期存在的始終不竭的淵源。任何醫(yī)學(xué)專業(yè)出身的教師，任何專業(yè)的醫(yī)學(xué)生，以及醫(yī)學(xué)教育所采取的一切手段、途徑、方式和方法等，都要始終以人的生命健康為最堅(jiān)實(shí)的本體論依據(jù)。

二、醫(yī)學(xué)教育得以有效展開的本體論根基

哲學(xué)本體論，不僅要回溯存在背后的原因、依據(jù)，而且還要探究存在自身的本質(zhì)、屬性和規(guī)律，即存在最本原的實(shí)質(zhì)、最內(nèi)在的根本屬性、最客觀實(shí)在的規(guī)律。任何具體的存在，都要以一定的存在方式來(lái)表征自身的存在，但具體的存在方式是始終處于運(yùn)動(dòng)和變化之中的，但無(wú)論其怎樣運(yùn)動(dòng)和變化，都需要圍繞自身的內(nèi)在本質(zhì)、根本屬性和客觀規(guī)律而運(yùn)動(dòng)和變化，任何脫離內(nèi)在本質(zhì)、根本性質(zhì)和客觀規(guī)律的運(yùn)動(dòng)變化，都將會(huì)趨于滅亡，或者演變?yōu)槠渌问降倪\(yùn)動(dòng)和變化。而一旦演變成其他形式的運(yùn)動(dòng)和變化，那么也就意味著該事物就不是該事物自身而變成其他事物了，因?yàn)槭挛锏母緦傩园l(fā)生了根本性的變化。所以，本體論之所以能夠給人做出一個(gè)堅(jiān)實(shí)的承諾，最內(nèi)在原因就在于：本體論總要把握有形背后的無(wú)形，具體運(yùn)動(dòng)變化背后的穩(wěn)定，以及千變?nèi)f化背后的永恒。這樣就能為人類在變動(dòng)不居的現(xiàn)象世界中找到穩(wěn)定、根本和長(zhǎng)遠(yuǎn)，實(shí)質(zhì)就是抓住了事物內(nèi)在的本質(zhì)、根本屬性和客觀規(guī)律。那么，醫(yī)學(xué)教育得以展開的內(nèi)在本質(zhì)、根本屬性和客觀規(guī)律到底是什么呢？或者說(shuō)，醫(yī)學(xué)教育能夠?qū)嵸|(zhì)地帶來(lái)最終的效果，能夠?yàn)閺V大醫(yī)學(xué)生所接受，能夠體現(xiàn)出醫(yī)學(xué)教育工作者的價(jià)值和作用，以及能夠彰顯醫(yī)學(xué)教育自身的功用和效果來(lái)，這一系列的要求和指向，一定是要最終落實(shí)到以人為本的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，是凸顯了人，而不是淹沒了人，要充分體現(xiàn)人的地位和作用。醫(yī)學(xué)教育切忌忽略了人自身的能動(dòng)性因素，要深深的明白，醫(yī)學(xué)教育雖然圍繞著醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)、醫(yī)療技能等方面而展開，但內(nèi)在的基礎(chǔ)、核心、動(dòng)力、活力則是醫(yī)學(xué)教師和醫(yī)學(xué)生，是二者作為人的因素而展開的，人的因素是醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)中永恒的活的因素。醫(yī)學(xué)生是醫(yī)學(xué)教育的對(duì)象，沒有醫(yī)學(xué)生主體性、積極性、能動(dòng)性的發(fā)揮，整個(gè)的醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)都將陷于空談，最終的效果也將是難以為繼。任何的醫(yī)學(xué)教育，其形式、方式、途徑、手段、方法，都要從醫(yī)學(xué)生中來(lái)，到醫(yī)學(xué)生中去，唯有醫(yī)學(xué)生真正內(nèi)化了醫(yī)學(xué)知識(shí)和醫(yī)療技能，并外化為具體的醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)的能力，這樣的醫(yī)學(xué)教育和教學(xué)才能夠真正取得實(shí)際的效果。而現(xiàn)實(shí)的醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)，則是特別凸顯醫(yī)學(xué)教師主體性的發(fā)揮，甚至來(lái)說(shuō)，是醫(yī)學(xué)教師權(quán)威性、霸道性、強(qiáng)制性的絕對(duì)發(fā)揮。往往是醫(yī)學(xué)教師一言堂，教師講，學(xué)生聽；教師說(shuō)，學(xué)生記；教師考，學(xué)生背，整個(gè)的醫(yī)學(xué)教育教學(xué)活動(dòng)，看似絕對(duì)發(fā)揮了教師的主體性，但卻非常嚴(yán)重地埋沒了醫(yī)學(xué)生的主體性，使得整個(gè)醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)陷入了單向式、直接性、機(jī)械式的模式，進(jìn)入到了一種十分僵化、老套、凝固、停滯、沉悶的狀態(tài)。醫(yī)學(xué)生本身作為人，作為人自身所擁有的積極能動(dòng)性，被嚴(yán)重扼殺了。所以，這就造成了目前醫(yī)學(xué)教學(xué)課堂上的分散、凌亂、凝固，教師與學(xué)生嚴(yán)重脫節(jié)，教師與學(xué)生“兩張皮”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。因此，醫(yī)學(xué)教育得以有效展開的本體論根基，或者說(shuō)其核心精髓、根本性質(zhì)、客觀規(guī)律，一定不是就醫(yī)學(xué)而醫(yī)學(xué)，就技術(shù)而技術(shù)，而是就教學(xué)而教育，從教學(xué)上升到教育，是真正在培育人、教育人、塑造人、提升人，是對(duì)人性深處求知、發(fā)展、提升的引領(lǐng)與塑造。正所謂“優(yōu)良的教育并不是為了人生在世各種現(xiàn)實(shí)成功的資本，而是為了人自身的完滿，為了人格的健全。我們需要越過種種阻礙，回到人自身，澄清學(xué)校教育的根本目的。”[2]這意味著醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的具體展開，要想取得實(shí)際的效果，一定要以人為本，真正地貼近醫(yī)學(xué)生，遵循醫(yī)學(xué)生身心成長(zhǎng)的客觀規(guī)律，這樣才能夠真正帶來(lái)醫(yī)學(xué)教育實(shí)踐活動(dòng)的有效展開，進(jìn)而達(dá)到良好的教育效果。

三、醫(yī)學(xué)教育得以未來(lái)發(fā)展的本體論訴求

哲學(xué)本體論不僅要回溯過去、把握現(xiàn)實(shí)，而且更要注重未來(lái)，是對(duì)未來(lái)發(fā)展的一種終極信仰和價(jià)值追求。哲學(xué)本體論總要激發(fā)人們對(duì)未來(lái)的渴望、求索，使人們不懈探究、矢志不渝，為人們提供一個(gè)面向未來(lái)的精神指向和心靈歸宿。“哲學(xué)的‘本體論’，是一種溯本求源式的意向性追求，是一種理論思維的無(wú)窮無(wú)盡的指向性，是一種指向未來(lái)的終極關(guān)懷。”[3]因?yàn)椋?ldquo;人是一種從不滿足于既有存在，總在追求未來(lái)理想存在的一種存在。這通常被稱作人的‘形而上學(xué)’本性。本體論就是以探尋對(duì)象之外和之上的本真存在這種方式，來(lái)表達(dá)人的形而上學(xué)追求的。”[4]142所以，哲學(xué)本體論總要為人們提供一個(gè)未來(lái)追求的指向，形成精神訴求、價(jià)值理念，使人的思想、精神、理想、信念達(dá)到一個(gè)高級(jí)的境界，成為人自身生存發(fā)展的精神源泉和信仰動(dòng)力，更是人自身的精神追求與最終歸宿。醫(yī)學(xué)教育要想能夠持續(xù)不斷地延展下去，要想真正成為社會(huì)的一種需要，廣大民眾的一種期盼，作為醫(yī)學(xué)教育的主導(dǎo)者———醫(yī)學(xué)教師，肯定是要在具體的醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中有所追求，有所理念，有所超拔的。或者說(shuō)，要從具體的醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)自身的終極價(jià)值與意義，并從中獲得存在感、幸福感、滿足感，使得自己的醫(yī)學(xué)從教生涯，醫(yī)學(xué)教育工作，獲得某種超越的境地，得到某種幸福的體驗(yàn)，獲得某種心靈的慰藉。那么，醫(yī)學(xué)教育對(duì)未來(lái)的本體論訴求、追求，終極的價(jià)值理念到底應(yīng)該是什么呢？難道是醫(yī)學(xué)知識(shí)的具體傳授，還是醫(yī)學(xué)教學(xué)的有效展開，以及具體醫(yī)學(xué)教學(xué)任務(wù)的完成，其實(shí)這些都是醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)所要達(dá)到的具體的直接性目標(biāo)。但在這些具體的直接性目標(biāo)的基礎(chǔ)上，醫(yī)學(xué)的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，一定是有著一個(gè)更高級(jí)的、更終極的理想信念和價(jià)值追求的，那就是對(duì)醫(yī)學(xué)自身的終極價(jià)值與意義的求索，即對(duì)人的生命健康的終極關(guān)懷，更進(jìn)一步說(shuō)，要最終體現(xiàn)在對(duì)人的生命的尊重和維護(hù)，對(duì)人的生命的崇高理解與深刻認(rèn)識(shí)上。世界上沒有什么其他方面能夠比得上人的生命的重要，人的生命具有最崇高的價(jià)值與地位。身為一名醫(yī)學(xué)教育職業(yè)工作者，運(yùn)用自己的所學(xué)，傳授給醫(yī)學(xué)生醫(yī)學(xué)知識(shí)和醫(yī)療技能，無(wú)論是自己的職業(yè)目標(biāo)，還是培育優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)生，以及塑造未來(lái)合格的醫(yī)務(wù)工作者，特別是具體的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的展開，這一切的一切，都要以人的生命健康為最核心的價(jià)值理念，都要尊敬和維護(hù)人的生命本身，要形成對(duì)人這一獨(dú)特物種的生命價(jià)值的終極關(guān)懷。所以，醫(yī)學(xué)教育工作者是偉大的、是崇高的，是直指人的生命的這一核心價(jià)值理念和精神訴求的，是真正在做著最能夠讓人感動(dòng)、最能夠讓人尊敬的醫(yī)學(xué)教育工作者的。但是，我們也要看到，在現(xiàn)實(shí)醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，許多醫(yī)學(xué)教育工作者并未把其主要的精力、價(jià)值訴求放在具體的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，僅僅是完成最基本的教學(xué)任務(wù)而已，沒有真正起到一名醫(yī)學(xué)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，轉(zhuǎn)而是把自己的主要精力，價(jià)值訴求，理想目標(biāo)放在了科研、學(xué)術(shù)論文、課題、職稱、職位等上面，在這些事務(wù)上投入了大量的時(shí)間和精力。這就不免帶來(lái)許多醫(yī)學(xué)教育工作者壓力巨大、精神心理緊張、焦慮等怪現(xiàn)象。這造成的結(jié)果是：沒有精神活動(dòng)的家園，沒有崇高精神理念的價(jià)值追求，更沒有獲得精神的愉悅和心靈的慰藉，幸福感嚴(yán)重缺失。其實(shí)，作為一名醫(yī)學(xué)教育工作者，其最本真的存在樣態(tài)，或者說(shuō)其最真實(shí)、最現(xiàn)實(shí)、最實(shí)質(zhì)的價(jià)值與意義，就存在于日常的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中。教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)本身，就是一名教育工作者最真實(shí)的生命存在、生活寫照、本真面貌。一名教育工作者，如果不能夠從具體的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中獲得存在感，獲得學(xué)生的認(rèn)可，特別是獲得學(xué)生內(nèi)心世界的肯定、尊敬，那么作為一名教師，還有什么內(nèi)在的價(jià)值與意義呢？教師是人類靈魂的工程師，對(duì)這句話可以做進(jìn)一步的延伸性理解，即作為一名教育工作者，能夠在廣大學(xué)生思想心理的深處，能夠做到心與心的溝通和交流，能夠達(dá)成思想認(rèn)識(shí)上的共識(shí)、同一，能夠真正震撼、啟迪、提升廣大學(xué)生的思想、靈魂，能夠得到他們從心往外的相信、認(rèn)可，直至信仰，這是一名教育工作者最高級(jí)的教學(xué)境界、最崇高的人生境界，是作為一名教育工作者最大的幸福感、最終極的精神歸宿。在這個(gè)世界上，有什么幸福感、價(jià)值感、歸宿感，能夠比得上人的心靈溝通、靈魂提升更高級(jí)的呢？醫(yī)學(xué)教育的未來(lái)發(fā)展，醫(yī)學(xué)教師的終極追求，一定是教育境界的提升，一定是從具體的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，證明了自己，實(shí)現(xiàn)了自己。借用馬克思本人的職業(yè)觀點(diǎn)來(lái)總結(jié)和概括：“如果我們選擇了最能為人類而工作的職業(yè)，那么，重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因?yàn)檫@是為大家做出的犧牲；那時(shí)我們所享受的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬(wàn)人，我們的事業(yè)將悄然無(wú)聲地存在下去，但是它會(huì)永遠(yuǎn)發(fā)揮作用，而面對(duì)我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚。”[5]醫(yī)學(xué)教育工作者不正是在培育著為廣大民眾健康福祉而操勞的醫(yī)務(wù)人員嗎，醫(yī)學(xué)教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)不也是最能夠?yàn)槿祟惗ぷ鞯穆殬I(yè)嗎。所以，醫(yī)學(xué)教育事業(yè)不僅能夠悄然無(wú)聲地存在下去，而且能夠更加偉大而崇高的存在下去。在醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，醫(yī)學(xué)教育工作者最可以實(shí)現(xiàn)自己的終極價(jià)值與人生意義，最能夠獲得精神的慰藉和心靈的歸宿，能夠在醫(yī)學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，獲得自己的“安身立命之本”。

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[3]孫正聿.哲學(xué)通論[M]，沈陽(yáng)：遼寧人民出版社，1998：228.

篇4

由于傳統(tǒng)金字塔式的渠道模式存在系列不可克服的先天弊端，使得生產(chǎn)商運(yùn)作、管理渠道的交易成本在不斷增加，所以，生產(chǎn)商開始縮短渠道長(zhǎng)度、減少渠道層級(jí)，使?fàn)I銷渠道扁平化。

一、概念界定和理論介紹

1.渠道扁平化

渠道扁平化，也被稱作通路下沉，是20世紀(jì)90年代中后期興起的一種渠道操作模式。這種模式簡(jiǎn)化了銷售過程，保障產(chǎn)品從生產(chǎn)商（廠家）到消費(fèi)者之間的供應(yīng)系統(tǒng)高效無(wú)損耗運(yùn)作，優(yōu)化了資源配置，提高了營(yíng)運(yùn)效率，保障了信息溝通，縮減了銷售成本，使企業(yè)有較大的利潤(rùn)空間。但扁平化并非是簡(jiǎn)單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié)，而是要對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.交易成本理論

羅納德·科斯（RonaldCoase）認(rèn)為，營(yíng)銷渠道的目的是和其他企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行交易時(shí)，將成本最小化，營(yíng)銷渠道通過分擔(dān)談判功能、促進(jìn)交易與信息共享，實(shí)現(xiàn)了廠商與外部組織實(shí)體間的相互依賴，有利于廠商從外部獲取資源，與渠道成員建立起“團(tuán)隊(duì)合作”，極大地降低了廠商與終端消費(fèi)者間彼此搜尋信息、時(shí)空距離及討價(jià)還價(jià)達(dá)成交易的成本。生產(chǎn)者通過將某些職能外包或由自己從事特定職能，簡(jiǎn)化了企業(yè)間流程，加快了供應(yīng)鏈響應(yīng)市場(chǎng)的速度，從而避免一些或全部與必不可少的渠道職能相關(guān)的成本，有力降低了廠商在市場(chǎng)上的交易成本。這是建立營(yíng)銷渠道的主要推動(dòng)力。

其后，威廉姆斯等許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)交易費(fèi)用理論作了進(jìn)一步的發(fā)展和完善。威廉姆斯把交易費(fèi)用細(xì)分為事前的交易費(fèi)用和事后的交易費(fèi)用兩類，前者包括起草、談判、落實(shí)某種協(xié)議的成本，后者包括交易對(duì)方偏離契約規(guī)定發(fā)生的費(fèi)用、當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)事先確定的價(jià)格有誤而需要作出調(diào)整所付出的費(fèi)用、當(dāng)事人為通過法律或政府解決他們之間的沖突所付出的費(fèi)用、當(dāng)事人為確保交易關(guān)系的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、連續(xù)所付出的費(fèi)用。

二、用交易成本理論分析渠道扁平化原因

1.企業(yè)市場(chǎng)交易費(fèi)用增加

（1）渠道過長(zhǎng)影響信息傳播速度

由于渠道過長(zhǎng)，廠商對(duì)渠道的控制就會(huì)減弱，對(duì)終端信息的搜集就會(huì)處于被動(dòng)地位。廠商沒有市場(chǎng)的第一手資料和信息，沒有包括最終產(chǎn)品的用戶、終端零售商和區(qū)域批發(fā)商等的檔案，而這些都是公司最重要的市場(chǎng)資源，也是降低市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的重要保證，只有當(dāng)企業(yè)建立起了足夠大的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并且通過用戶數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)、廣告實(shí)驗(yàn)時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷才是建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上。市場(chǎng)工作之細(xì)關(guān)系到市場(chǎng)開發(fā)的深度。企業(yè)只有在完善的客戶檔案基礎(chǔ)上，才可以更好地開展渠道管理工作。信息傳遞的延時(shí)和信息的扭曲這種潛在的風(fēng)險(xiǎn)則使得生產(chǎn)商通過分銷商來(lái)分銷產(chǎn)品的成本增加，是一種隱性的市場(chǎng)交易費(fèi)用的增加。

（2）多層次結(jié)構(gòu)影響效率提高

渠道的每次變革，都是為了節(jié)約交易成本，向顧客讓渡更多的剩余價(jià)值。長(zhǎng)期以來(lái)，制造商一直沿用多層次架構(gòu)的垂直調(diào)控銷售模式，一個(gè)產(chǎn)品要到達(dá)消費(fèi)者手中往往要經(jīng)過廠商——總經(jīng)銷商——二級(jí)批發(fā)商——三級(jí)批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者等多個(gè)層次，中間流通環(huán)節(jié)的增加無(wú)疑在降低渠道的效率，延誤產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間，物流費(fèi)用在增加，資金周轉(zhuǎn)周期加長(zhǎng)，利潤(rùn)隨之?dāng)偙?。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，則很難得到價(jià)格帶來(lái)的福利。多層次結(jié)構(gòu)使得制造商需要花費(fèi)大量的交易成本用于協(xié)調(diào)渠道間的關(guān)系，平衡渠道權(quán)利，減少渠道沖突，這必然會(huì)引起交易費(fèi)用的增加。

（3）渠道成員的有限理性與機(jī)會(huì)主義

交易成本分析的框架是基于社會(huì)行為實(shí)現(xiàn)的。渠道成員被假設(shè)為有限理性人，如果有機(jī)會(huì)，至少一部分的參與者有機(jī)會(huì)主義傾向（即有可能欺詐別的參與者）。不完全信息（或稱不對(duì)稱信息）會(huì)給有機(jī)會(huì)主義傾向的渠道成員提供進(jìn)行欺詐的可乘之機(jī)。由于信息不完全，渠道成員對(duì)未來(lái)情況及其變化就無(wú)法事先預(yù)期，使不確定性增加，為了應(yīng)付偶發(fā)事件和可能遭受對(duì)方欺騙的不確定性，渠道成員就會(huì)出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為，制造商為了防止這種機(jī)會(huì)主義行為給自己帶來(lái)?yè)p失，就必須對(duì)渠道成員的行為進(jìn)行績(jī)效考核、對(duì)交易雙方履約行為進(jìn)行有效監(jiān)督。如果渠道過長(zhǎng)，制造商很難對(duì)渠道成員的行為進(jìn)行有效的監(jiān)督，對(duì)方行為表現(xiàn)很難輕易得知，即使通過監(jiān)控程序可以實(shí)施，則信息收集和處理費(fèi)用也不可低估。必然使事后監(jiān)督費(fèi)用增加，繼而會(huì)增加交易成本。

2.其他技術(shù)的發(fā)展有利于降低交易費(fèi)用

過去的渠道商，完全代表廠家在做市場(chǎng)，在分銷中“物流、服務(wù)、信息”三位一體，集渠道的各種職能于一身，企業(yè)必須依靠多級(jí)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收集，產(chǎn)品的運(yùn)輸，價(jià)值的傳遞的職能，以實(shí)現(xiàn)交易費(fèi)用的節(jié)約，但隨著網(wǎng)絡(luò)、信息、物流等的發(fā)展，制造企業(yè)把渠道的原有職能外包出去，轉(zhuǎn)移給專業(yè)的物流公司、信息咨詢公司等企業(yè)，可以減少渠道層級(jí)，有效地節(jié)約了交易費(fèi)用。（1）網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展降低了交易費(fèi)用

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代很大程度上是指由信息技術(shù)革命特別是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化，對(duì)營(yíng)銷渠道變革來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展是不應(yīng)被忽視的外部力量。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強(qiáng)大的營(yíng)銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息進(jìn)行快速處理，并能在同一時(shí)點(diǎn)將所有信息傳遞給經(jīng)銷商。這就極大地減少了交易費(fèi)用，推動(dòng)了銷售渠道扁平化趨勢(shì)的發(fā)展。

因特網(wǎng)的出現(xiàn)使得消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)與廠家直接聯(lián)系，獲得感興趣的信息，而企業(yè)也可以更快、更準(zhǔn)確、更全面地獲取消費(fèi)者的相關(guān)信息，因此，企業(yè)在對(duì)客戶需求研究方面優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)可以將分銷商的部分研究職能承擔(dān)過來(lái)，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)在促銷、接洽和談判方面的職能不斷增強(qiáng)，同時(shí)也加快了對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)速度。這樣，傳統(tǒng)渠道成員的信息功能就被極大地削弱甚至完全摒棄，這同樣會(huì)導(dǎo)致渠道成員的數(shù)目和層級(jí)減少。

（2）物流的發(fā)展降低了交易成本

中間商的一個(gè)重要職能就是物流職能，中間商幫助將產(chǎn)品從企業(yè)到消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)體轉(zhuǎn)移。物流成本在多數(shù)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)中具有很大的比重，在物流業(yè)還沒有發(fā)展成熟之前，生產(chǎn)商獨(dú)自承擔(dān)物流職能的成本很大，不利于企業(yè)的發(fā)展，而且很少公司能夠有實(shí)力構(gòu)建起自己的物流配送系統(tǒng)。隨著具備高度專業(yè)化的第三方物流的發(fā)展，直接向最終消費(fèi)者傳遞商品的費(fèi)用大大低于通過傳統(tǒng)的渠道層層傳遞的方式，同時(shí)，由于零售終端巨型化的趨勢(shì)，使得廠商不必向數(shù)量巨大的小規(guī)模終端供貨，使其運(yùn)輸成本大幅度下降，節(jié)約了企業(yè)的交易成本。

（3）支付工具的創(chuàng)新降低了交易成本

科技的進(jìn)步使商品交易超越時(shí)間的限制，但無(wú)論商品交易如何發(fā)展、交易方式如何復(fù)雜，交易過程中始終伴隨著債權(quán)債務(wù)和實(shí)際資金的支付與清算，渠道扁平化也面臨著企業(yè)如何與眾多的分布在世界各地的消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算，而網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的發(fā)展則給企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)帶來(lái)了極大的方便，郵局、銀行的匯兌雖然也能解決結(jié)算的問題，但是，遠(yuǎn)沒有網(wǎng)上支付快捷方便，遠(yuǎn)程支付工具的創(chuàng)新大大降低了企業(yè)市場(chǎng)交易的費(fèi)用，也為渠道扁平化創(chuàng)造了條件。

分期付款方式的創(chuàng)新，削弱了分銷商融資的職能。生產(chǎn)商、銀行、消費(fèi)者的合作，可以使得生產(chǎn)大件產(chǎn)品的生產(chǎn)商能夠及時(shí)獲得所售產(chǎn)品的資金，降低了生產(chǎn)商的外部交易成本。

三、實(shí)施渠道扁平化的一些建議

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是某個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗了，而是這個(gè)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)和整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)步，所以，對(duì)于制造企業(yè)而言，應(yīng)該與渠道上的各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商建立雙贏或多贏的關(guān)系，才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該注意渠道的經(jīng)濟(jì)性，把握好渠道的長(zhǎng)短，減少渠道上不增值的鏈條，變供應(yīng)鏈為價(jià)值鏈。

第一，企業(yè)和下級(jí)分銷商間建立響應(yīng)系統(tǒng)。在渠道優(yōu)化、減少供應(yīng)層級(jí)的基礎(chǔ)上，企業(yè)和分銷商建立共同的信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)即時(shí)監(jiān)控各分銷商手中的庫(kù)存信息，以避免大量庫(kù)存積壓在分銷商手中而沒有遞送到顧客。這樣，企業(yè)可以即時(shí)地監(jiān)控各分銷商手中的庫(kù)存情況來(lái)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，盡量避免分銷商在存貨積壓的情況下還訂貨，并對(duì)分銷商手中的庫(kù)存銷售情況進(jìn)行懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，重視商品的終端銷售，和顧客保持經(jīng)常的溝通。

第二，充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，建立企業(yè)與最終顧客之間的網(wǎng)上交易平臺(tái)，企業(yè)可以更快、更準(zhǔn)確、更全面地獲取消費(fèi)者的相關(guān)信息，加快對(duì)消費(fèi)者的反應(yīng)速度。這樣可以減少對(duì)多級(jí)渠道收集信息功能的依靠，使核心企業(yè)（制造商）掌握主動(dòng)權(quán)。

第三，制造商企業(yè)可與渠道中的各級(jí)分銷商之間建立網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織的特點(diǎn)是交易時(shí)間一般較長(zhǎng)，核心企業(yè)（制造商）確定了渠道最優(yōu)層級(jí)、選定了分銷商之后便很少變動(dòng)，這就大大節(jié)約了重復(fù)簽約所引起的交易成本，因?yàn)榻灰资侵貜?fù)進(jìn)行的，而且每次交易的數(shù)額都非常大，所以，違背契約或者機(jī)會(huì)主義行為的成本是非常高的，從而可以抑制機(jī)會(huì)主義行為。重復(fù)交易使得雙方在未來(lái)有更多的機(jī)會(huì)來(lái)矯正交易中的不平等現(xiàn)象，從而降低了討價(jià)還價(jià)的成本。在網(wǎng)絡(luò)組織中，廣泛使用的非正式契約能長(zhǎng)時(shí)間發(fā)揮自我保護(hù)作用，網(wǎng)絡(luò)組織成員從共同利益出發(fā)，通過長(zhǎng)期互動(dòng)將會(huì)建立起信任機(jī)制。信任機(jī)制的出現(xiàn)，減少了契約實(shí)施和行為監(jiān)督，從而降低了合作的履約成本及考核成本。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

2廠辦收益權(quán)的差異要求戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)

2．1廠辦戰(zhàn)略目標(biāo)的相互銜接

廠辦之間在收益權(quán)方面存在差異，生產(chǎn)組織以工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)其收益，管理組織以自身掌握資源的多少獲得收益。公司當(dāng)中的非生產(chǎn)性部門應(yīng)當(dāng)和工廠之間共同建立起相互協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展方向的一種總體性安排。這種總體性安排在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下主要依靠企業(yè)自身根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、供求關(guān)系和成本結(jié)構(gòu)等因素制定。工廠的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)從屬于公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略當(dāng)中，并且服務(wù)于公司的整體性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略部署。但是工廠和公司之間在運(yùn)作模式、流程和目標(biāo)等方面天然存在著種種差別，兩者的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必然具有一定的差異性，同時(shí)又在最終結(jié)果上具有一致性。在公司與工廠之間的管理整合的建構(gòu)過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)首先實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的相互協(xié)調(diào)。公司管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)首先根據(jù)市場(chǎng)供求狀況，分析信息作出產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量和種類等方面的決策，而企業(yè)的生產(chǎn)組織———工廠，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司內(nèi)的市場(chǎng)部門的規(guī)劃選擇節(jié)約成本的要素投入方式，從而共同服務(wù)于企業(yè)的利潤(rùn)最大化目標(biāo)。

2．2整體戰(zhàn)略目標(biāo)在廠辦之間的分解和落實(shí)

企業(yè)整體以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過調(diào)整自身的產(chǎn)量、價(jià)格和產(chǎn)品的品質(zhì)以不斷降低成本并擴(kuò)大自身的收益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量等決策往往由公司管理部門做出，而企業(yè)的產(chǎn)品成本和品質(zhì)的改變主要由企業(yè)生產(chǎn)組織完成，兩者存在著一定的分離性。為了協(xié)調(diào)不同部門之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先針對(duì)不同的部門的實(shí)際情況，分別作出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)立足于市場(chǎng)變動(dòng)情況做出自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。具體而言公司管理部門應(yīng)當(dāng)著重收集市場(chǎng)變動(dòng)方面的信息，對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)程度、價(jià)格自身的變動(dòng)走向和外部可進(jìn)入資本的活動(dòng)狀況進(jìn)行分析和研判。對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)做出正確的分析是企業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)完成的核心戰(zhàn)略任務(wù)。對(duì)于肩負(fù)生產(chǎn)任務(wù)的工廠而言，應(yīng)當(dāng)在上級(jí)市場(chǎng)部門對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)的分析和研究的基礎(chǔ)之上安排生產(chǎn)對(duì)象和生產(chǎn)數(shù)量。產(chǎn)品的類型、核心功能和附加功能都是生產(chǎn)對(duì)象選取過程當(dāng)中所應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容。工廠的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要集中在產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的控制方面。在企業(yè)管理的實(shí)踐當(dāng)中，市場(chǎng)容量和產(chǎn)品投放量等指標(biāo)往往會(huì)得到市場(chǎng)部門的分析和研究，這決定了工廠應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)部門的規(guī)劃和安排，以既定產(chǎn)量目標(biāo)的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)成本最小化為自己的戰(zhàn)略任務(wù)。不同于在既定的生產(chǎn)投入資金限制之下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量最大化的生產(chǎn)目標(biāo)，既定生產(chǎn)數(shù)量要求之下的企業(yè)成本最優(yōu)控制方法要求企業(yè)著重調(diào)整要素的使用數(shù)量，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和其他生產(chǎn)資料的有效配置，降低單位產(chǎn)品所消耗的生產(chǎn)成本是工廠經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。

3清晰的工作流程有助于降低交易費(fèi)用

工作流程的本質(zhì)是信息和資源的流向和流量，并且以企業(yè)的工作步驟和環(huán)節(jié)作為表現(xiàn)形式。交易費(fèi)用就產(chǎn)生于這一過程當(dāng)中，并且以管理人員和技術(shù)人員的機(jī)會(huì)主義行為、有限理性缺陷和風(fēng)險(xiǎn)、不確定性因素作為其表現(xiàn)形式。只有通過工作流程的明晰化才能使管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)明確，降低敗德行為發(fā)生的可能性，從而實(shí)現(xiàn)交易費(fèi)用的降低。在公司和工廠的二級(jí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)明確針對(duì)市場(chǎng)的公司管理部門的決策地位，同時(shí)明確工廠節(jié)約成本為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)目的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)劃好自身的工作流程，并根據(jù)工作流程選定合理的工作崗位和人員配置結(jié)構(gòu)。公司和工廠之間的管理整合建設(shè)，在工作流程方面，所需要集中解決的問題主要是公司管理部門和作為生產(chǎn)組織的工廠之間的信息和資源傳遞流向、任務(wù)交接準(zhǔn)則和協(xié)調(diào)機(jī)制如何構(gòu)建。

3．1管理部門應(yīng)當(dāng)著重降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性

在一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理周期，公司管理部門應(yīng)當(dāng)首先接受并分析市場(chǎng)需求信息，并且在市場(chǎng)部門內(nèi)部制定公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，決定產(chǎn)品投放計(jì)劃，并且將產(chǎn)品的性能、數(shù)量等要求準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞給工廠。工廠作為企業(yè)的生產(chǎn)主體，在此時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司管理部門傳遞的信息制定自己的生產(chǎn)計(jì)劃并且安排生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程完成之后，產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)作為物質(zhì)資源向公司管理部門進(jìn)行移交。工廠由于在生產(chǎn)過程當(dāng)中需要遵循特定的技術(shù)規(guī)范，各種要素的最優(yōu)組合在短時(shí)間內(nèi)不容易被改變，因此應(yīng)當(dāng)將生產(chǎn)過程當(dāng)中所依賴的技術(shù)信息及時(shí)的向管理部門加以傳遞，保證管理部門能夠及時(shí)有效的對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，在必要時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)革新?lián)Q代的決定。在電子信息技術(shù)廣泛普及的情況下，生產(chǎn)技術(shù)更新?lián)Q代的速度大大加快，這就更要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化調(diào)整自身的生產(chǎn)技術(shù)構(gòu)成。對(duì)生產(chǎn)部門和管理部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。公司管理部門作為一個(gè)整體存在內(nèi)在的工作聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)形成一種相互制約監(jiān)督的機(jī)制。對(duì)于管理部門和工廠之間的存在的矛盾沖突，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)主要將精力集中在協(xié)調(diào)方面。

3．2根據(jù)組織行為規(guī)律降低機(jī)會(huì)主義現(xiàn)象發(fā)生的概率

應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的工作流程設(shè)立與之相配合的工作崗位。工廠的崗位設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單，主要根據(jù)生產(chǎn)要素投入的技術(shù)關(guān)系設(shè)置職位并選用人員，但是管理部門卻具有自身獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律。工作成果不能由價(jià)格機(jī)制進(jìn)行評(píng)判的管理部門，并不會(huì)追求利潤(rùn)最大化，因此不會(huì)追求最大的收益，并通過自身工作效率的提升降低自己的成本。脫離于市場(chǎng)機(jī)制的管理部門往往以獲得更多的資源作為自己經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的核心目標(biāo)。獲得資源的方式主要是擴(kuò)大所在部門的編制，在各個(gè)部門之間互相制造工作以體現(xiàn)所在部門工作的重要性，所有的官僚機(jī)構(gòu)事實(shí)上都存在著這種過度擴(kuò)張的內(nèi)在沖動(dòng)。為了通過工作流程設(shè)計(jì)控制企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注公司管理部門內(nèi)部的工作流程，尤其是在公司管理部門內(nèi)部形成封閉式回路的工作內(nèi)容，減少管理部門內(nèi)部出現(xiàn)相互推諉或相互制造工作的問題。管理部門過度膨脹最直觀的表現(xiàn)就是管理職能的重疊。當(dāng)多個(gè)部門共同完成同一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，很可能存在權(quán)責(zé)不分的問題，最終帶來(lái)管理的混亂和低效。這事實(shí)上需要管理人員著重規(guī)范任務(wù)的交接標(biāo)準(zhǔn)，模糊的交接標(biāo)準(zhǔn)是工作責(zé)任相互推諉的溫床。

篇6

一、保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本的界定

（一）交易成本與經(jīng)濟(jì)績(jī)效

社會(huì)產(chǎn)品由生產(chǎn)過程進(jìn)入消費(fèi)過程一般有兩種形式的成本消耗，一種是生產(chǎn)成本；一種是交易成本，企業(yè)均衡就是這兩種成本共同作用的結(jié)果。生產(chǎn)成本是直接用于產(chǎn)品（和服務(wù)）生產(chǎn)過程的各種人、財(cái)、物等資源的消耗，生產(chǎn)成本可以轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中，形成新產(chǎn)品的價(jià)值。交易成本則是各種交易活動(dòng)中時(shí)間、人力和金錢的消耗，與生產(chǎn)成本不同的是，交易成本盡管也是各種資源的消耗，但這種消耗不會(huì)增加新產(chǎn)品的價(jià)值。

為了達(dá)成交易，人們必須出入各種市場(chǎng)，收集各種信息，了解產(chǎn)品的質(zhì)量和相對(duì)價(jià)格，對(duì)交易的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行談判、協(xié)商和檢驗(yàn)，簽訂協(xié)議并監(jiān)督對(duì)方的履行，有時(shí)甚至還要承擔(dān)相應(yīng)的損失，所有這些活動(dòng)都要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間、精力和金錢，這些消耗都是交易成本的范疇。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常指出，交易成本主要包括信息成本、談判成本、擬定和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本。簡(jiǎn)而言之，包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中而純屬交易者之間為達(dá)成（或放棄）交易而耗費(fèi)的成本。

由于消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品的購(gòu)買看重的是產(chǎn)品自身的價(jià)值，但交易成本不增加產(chǎn)品的價(jià)值，也不增加消費(fèi)者的效用，因此從資源配置的最佳效率出發(fā)，理想的狀態(tài)就是交易成本為零。但在實(shí)際交易活動(dòng)中，交易成本不可能為零，因?yàn)榻灰壮杀景l(fā)生在人與人交往的層面，在交往過程中，威廉姆森認(rèn)為人的理性是有限的，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也是不確定的，加上資產(chǎn)的專用性以及交易人的投機(jī)動(dòng)機(jī)的存在，交易成本總是大于零的正數(shù)。因此，威廉姆森形象地將交易成本比喻為經(jīng)濟(jì)世界的摩擦力。

在交易成本為正的條件下，各種經(jīng)濟(jì)資源配置的帕累托效率是不存在的，一種資源配置方式比其他資源配置方式有效也并不是因?yàn)槠湎私灰壮杀径且驗(yàn)槠浣灰壮杀靖?，也因此，努力降低交易成本就成為提高資源配置效率、確保經(jīng)濟(jì)績(jī)效的題中之義。

（二）保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本

康芒斯將交易分為市場(chǎng)的交易、組織的交易和管理的交易，市場(chǎng)的交易發(fā)生在市場(chǎng)交易人之間，組織的交易發(fā)生在組織內(nèi)部，管理的交易發(fā)生在政府與管理對(duì)象之間?？得⑺箤?duì)交易的劃分也適用于對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)交易的劃分，并確定相應(yīng)交易成本類型。

首先，圍繞保險(xiǎn)合同的簽訂與執(zhí)行，投保人和保險(xiǎn)人要進(jìn)行多次交易以溝通信息、解決分歧、達(dá)成共識(shí)。為此，雙方都要耗費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間、精力甚至金錢，這就是保險(xiǎn)人和投保人之間的交易成本。

其次，由于保險(xiǎn)公司的活動(dòng)具有較強(qiáng)的外部性，為了確保投保人的利益，政府就要對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)管。在保險(xiǎn)公司和監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間圍繞監(jiān)管也存在著“交易”及相應(yīng)的交易成本。

再次，保險(xiǎn)公司在具體的經(jīng)營(yíng)過程中，為了適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)分工不斷發(fā)展的趨勢(shì)，借助于各種中介機(jī)構(gòu)推銷自己的產(chǎn)品、提供各種服務(wù)等，使各種中介機(jī)構(gòu)加入保險(xiǎn)服務(wù)的行列之中，保險(xiǎn)公司與中介機(jī)構(gòu)之間的交易也會(huì)產(chǎn)生交易成本。

最后，保險(xiǎn)公司之間、保險(xiǎn)公司與其他行業(yè)的企業(yè)之間也會(huì)因?yàn)楦鞣N業(yè)務(wù)合作、資產(chǎn)組合或競(jìng)爭(zhēng)而發(fā)生各種交易，也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的交易成本。

因此，保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本產(chǎn)生于保險(xiǎn)交易的各個(gè)層面，按照主要交易層面劃分，保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本主要包括簽訂和執(zhí)行合同的交易成本、監(jiān)管的交易成本、中介服務(wù)的交易成本和同業(yè)與非同業(yè)之間的交易成本。

二、保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本變動(dòng)的影響因素

保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本產(chǎn)生的原因總體上可以歸結(jié)為威廉姆森總結(jié)的四類要素，在保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本始終為正的條件下，研究影響交易成本變動(dòng)的因素對(duì)于控制交易成本的增長(zhǎng)具有重要意義。在現(xiàn)行市場(chǎng)條件下，影響保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本變動(dòng)的因素主要有：

（一）信息不對(duì)稱的程度

由于保險(xiǎn)業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息具有高度的依賴性，信息的完全溝通對(duì)于達(dá)成交易具有非常重要的意義。由于保險(xiǎn)是一種知識(shí)和技術(shù)含量都很高的特殊商品，相對(duì)于消費(fèi)者而言，具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)信息方面的優(yōu)勢(shì)，特別是在保險(xiǎn)創(chuàng)新速度不斷加快的條件下，保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)信息的掌握程度遠(yuǎn)非一般消費(fèi)者可比。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于屬于私人信息的保險(xiǎn)標(biāo)的的了解也是保險(xiǎn)人所不能及的，這樣就產(chǎn)生了保險(xiǎn)信息不對(duì)稱問題。在信息不對(duì)稱的條件下，從事保險(xiǎn)交易雙方如要使交易順利達(dá)成，就必須向?qū)Ψ焦_其所需要的全部信息。

在保險(xiǎn)合同簽訂過程中，即使交易雙方都有主動(dòng)將信息完全透露給對(duì)方以順利達(dá)成交易的心理，在溝通過程中也存在交易成本，比如不能準(zhǔn)確完整地向?qū)Ψ脚缎畔?，或者?duì)對(duì)方披露的信息不能正確理解而使信息交換不完全等情況都會(huì)產(chǎn)生交易成本。如果交易雙方都有利用自己的信息優(yōu)勢(shì)謀取“交易剩余”的投機(jī)心理，不向?qū)Ψ脚度啃畔⑸踔撂峁┨摷傩畔ⅲ灰壮杀締栴}就會(huì)比較突出。在這種情況下，一方面保險(xiǎn)人由于對(duì)投保人的信息掌握不充分，不得不投人更多費(fèi)用與精力收集有關(guān)信息，防范投保人的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆選擇，從而使交易成本上升，保險(xiǎn)費(fèi)率也不得不因補(bǔ)償交易成本而上升，從而增加了投保人的成本。另一方面投保人也容易在對(duì)保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)險(xiǎn)種的信息掌握不充分的情況下作出錯(cuò)誤的投保選擇，使自己得不到合法的保險(xiǎn)保障甚至毫無(wú)保障。

信息不對(duì)稱問題存在于保險(xiǎn)交易的各個(gè)層面，是導(dǎo)致保險(xiǎn)交易成本產(chǎn)生、決定交易成本大小的主要因素。從相關(guān)性來(lái)看，保險(xiǎn)信息不對(duì)稱越突出，保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本就越高，各方為實(shí)現(xiàn)交易就要支付更多的交易成本，有些交易甚至因?yàn)榻灰壮杀咎叨环艞墶?/p>

（二）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的性質(zhì)

對(duì)于常規(guī)性、技術(shù)含量一般、保險(xiǎn)責(zé)任較小的業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率比較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，由于對(duì)其的處理已經(jīng)有程序化的制度和規(guī)范，因而交易成本較低。對(duì)于新業(yè)務(wù)、技術(shù)含量較高、保險(xiǎn)責(zé)任巨大以及風(fēng)險(xiǎn)控制比較特殊的業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司就要花費(fèi)大量的成本去收集有關(guān)資料、分析承保風(fēng)險(xiǎn)、制定分保方案等，其交易成本就比較高。同樣，獨(dú)家承保比多家共保的交易成本相對(duì)要低、直接承保比投標(biāo)承保的交易成本低。

（三）保險(xiǎn)市場(chǎng)體系的完善程度

保險(xiǎn)市場(chǎng)體系主要包括保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介和投保人，其中保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在節(jié)約交易成本方面具有特殊作用，這也是保險(xiǎn)中介存在的基本原因。這種作用主要表現(xiàn)為：第一，通過提供專業(yè)化的服務(wù)，高效率地代替了交易雙方的某些活動(dòng)，減少了雙方的交易成本；第二，中介機(jī)構(gòu)的中立性使其服務(wù)具有公信力，有利于消除分歧和疑慮；第三，中介機(jī)構(gòu)可以提供信息溝通與業(yè)務(wù)咨詢等方面的服務(wù)，減少了信息不對(duì)稱和保險(xiǎn)知識(shí)與業(yè)務(wù)處理專業(yè)化對(duì)交易完成的障礙。因此，完善的市場(chǎng)體系、尤其是發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)中介體系對(duì)于降低保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本具有重要意義。

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

根據(jù)產(chǎn)業(yè)組織理論的SCP范式理論，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（Structure）決定企業(yè)行為（Conduction），企業(yè)行為又決定經(jīng)濟(jì)績(jī)效（Performance）。根據(jù)該理論，競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)比壟斷性的市場(chǎng)更有利于提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效。因此，提高保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性有利于降低保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本。其機(jī)理在于，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，保險(xiǎn)公司必須通過提高服務(wù)的效率、簡(jiǎn)化服務(wù)的程序以及開發(fā)功能多樣化而又容易識(shí)別的產(chǎn)品以降低投保人的交易成本，增強(qiáng)自己對(duì)客戶的吸引力，從而改善公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

此外，競(jìng)爭(zhēng)的加劇還會(huì)使信息傳遞加快、信息流量加大，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家諾思為此指出：“信息費(fèi)用由于買者和賣者的大量存在而降低”。保險(xiǎn)公司也會(huì)努力加大其產(chǎn)品和服務(wù)宣傳以及保險(xiǎn)知識(shí)宣傳的力度，在客觀上降低了信息搜尋的成本。

（五）保險(xiǎn)監(jiān)管

諾思認(rèn)為，國(guó)家（政府）的存在是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，同時(shí)又是經(jīng)濟(jì)衰退的根源。其原因是政府在維持制度的效率方面具有雙重效應(yīng)，即既具有維持高效率、低交易成本的產(chǎn)權(quán)制度的功能，同時(shí)又具有維持低效率、高交易成本的產(chǎn)權(quán)制度的功能，這就是“諾思悖論”。在保險(xiǎn)監(jiān)管方面，“諾思悖論”問題同樣存在，即保險(xiǎn)監(jiān)管在降低了交易成本的同時(shí)又增加了交易成本。在降低交易成本方面，政府從事保險(xiǎn)監(jiān)管的目的在于通過實(shí)施監(jiān)管，規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)和保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理，使保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的過程中避免風(fēng)險(xiǎn)，確保其有足夠的償付能力。從這層意義上講，保險(xiǎn)監(jiān)管有利于降低交易成本，這也是保險(xiǎn)監(jiān)管效應(yīng)的主要方面。但是，由于信息不對(duì)稱問題、法制環(huán)境的不健全以及監(jiān)管模式轉(zhuǎn)換等，在一定條件下也有可能影響市場(chǎng)交易成本，這種效應(yīng)主要基于在保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新不斷加快、新型交易不斷涌現(xiàn)以及保險(xiǎn)業(yè)重組與兼并不斷發(fā)展的情況下，保險(xiǎn)法律的相對(duì)穩(wěn)定性與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的不斷創(chuàng)新產(chǎn)生了矛盾，表現(xiàn)為保險(xiǎn)法律及其規(guī)章制度滯后于保險(xiǎn)實(shí)踐，導(dǎo)致部分保險(xiǎn)交易行為的發(fā)展因缺乏相應(yīng)的規(guī)范而不能健康發(fā)展。同時(shí)，在正式的交易制度不能及時(shí)制定并實(shí)施的條件下，非正式的交易制度和交易行為就會(huì)產(chǎn)生，保險(xiǎn)市場(chǎng)部分交易出現(xiàn)失控。

（六）保險(xiǎn)從業(yè)人員的努力程度

保險(xiǎn)從業(yè)人員是保險(xiǎn)交易的直接參與者，在各種交易過程中，保險(xiǎn)從業(yè)人員降低交易成本的動(dòng)機(jī)和努力程度對(duì)保險(xiǎn)交易成本水平有著重要影響。影響保險(xiǎn)從業(yè)人員努力程度的因素主要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、企業(yè)文化的作用，現(xiàn)有崗位的競(jìng)爭(zhēng)程度以及企業(yè)剩余收益分配制度等。由于這些影響因素非常復(fù)雜，而且保險(xiǎn)從業(yè)人員是其人力資本的直接所有者，其自主性和積極性的發(fā)揮與努力程度難以觀察。如果保險(xiǎn)從業(yè)人員在交易過程中自覺地發(fā)揮并挖掘自身人力資本的潛力，努力為交易提供最大的便利，保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本就會(huì)降低，反之交易成本就高。

三、保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本的控制

控制和降低交易成本不僅具有改善保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的一般意義，而且具有適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律以促使自己成長(zhǎng)壯大的特殊意義。因?yàn)楦鶕?jù)大數(shù)定律法則，保險(xiǎn)公司只有大量接觸風(fēng)險(xiǎn)事件、進(jìn)行廣泛承保才能提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和駕馭能力，實(shí)現(xiàn)其不斷成長(zhǎng)壯大的目標(biāo)，而這些都需要保險(xiǎn)公司努力降低交易成本，需要為保險(xiǎn)公司提供寬松的環(huán)境。

當(dāng)前，控制我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本的思路主要包括四個(gè)方面：

（一）優(yōu)化制度設(shè)計(jì)

1.完善保險(xiǎn)法規(guī)體系。結(jié)合保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，圍繞新頒布的《保險(xiǎn)法》，制定、修改與之配套的保險(xiǎn)法規(guī)和制度，對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)行為規(guī)范、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理和信息披露、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理等進(jìn)行明確規(guī)定。

2.進(jìn)一步完善保險(xiǎn)合同的制定與爭(zhēng)議處理制度。從易于保險(xiǎn)合同的簽訂與執(zhí)行的角度出發(fā)，對(duì)保險(xiǎn)合同的樣式、結(jié)構(gòu)與內(nèi)容不斷完善，使保險(xiǎn)合同既容易理解，又易于執(zhí)行。同時(shí)建立保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議處理機(jī)制，大力發(fā)展保險(xiǎn)仲裁。

3.建立保險(xiǎn)市場(chǎng)信息與溝通制度。以保險(xiǎn)公司改制和爭(zhēng)取進(jìn)入資本市場(chǎng)以及實(shí)施償付能力監(jiān)管為契機(jī)，建立保險(xiǎn)公司市場(chǎng)信息與溝通制度，擴(kuò)大信息與溝通渠道，要求保險(xiǎn)公司接受社會(huì)咨詢與投訴。

（二）強(qiáng)化保險(xiǎn)監(jiān)管

1.加強(qiáng)償付能力監(jiān)管力度。通過優(yōu)化監(jiān)管指標(biāo)設(shè)計(jì)，對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)施分級(jí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)管，將各保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)增設(shè)、業(yè)務(wù)開拓、資金運(yùn)用的調(diào)整等與償付能力掛鉤。同時(shí)規(guī)范保險(xiǎn)公司的信息披露制度和行為，確保信息的完整性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

2.完善審批制度?？刂茖徟秶?，能通過市場(chǎng)調(diào)節(jié)的盡量不審批；能通過較低層級(jí)和效力審批解決問題的盡量采用較低層級(jí)和效力的審批形式。同時(shí)，不斷優(yōu)化審批的程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，使審批效率不斷提高。

3.進(jìn)一步提高監(jiān)管透明度。貫徹保險(xiǎn)監(jiān)管公開原則，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)監(jiān)管信息公布的范圍，增加信息公布的渠道，將重要保險(xiǎn)信息和重大保險(xiǎn)事件的處理及時(shí)向社會(huì)公布，保證保險(xiǎn)公司和社會(huì)公眾能更快地獲得保險(xiǎn)監(jiān)管信息。

4.對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的交易行為實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。通過各種信息渠道和技術(shù)手段，對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)容易產(chǎn)生重大問題的交易行為實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，以規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)的交易行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境。

（三）大力發(fā)展保險(xiǎn)中介

1.拓寬保險(xiǎn)中介的發(fā)展空間。加大保險(xiǎn)公司體制改革和機(jī)制轉(zhuǎn)換的力度，從有利于發(fā)揮保險(xiǎn)公司自身的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，將適宜保險(xiǎn)中介承辦的業(yè)務(wù)剝離出來(lái)委托給保險(xiǎn)中介，為保險(xiǎn)中介提供相應(yīng)的發(fā)展空間。

2.提高保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)人員的素質(zhì)。人員整體素質(zhì)低下是制約保險(xiǎn)中介發(fā)展的主要原因之一，因此保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)要以提高人員素質(zhì)作為實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。

3.規(guī)范保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為。通過加強(qiáng)監(jiān)管、實(shí)施信用評(píng)級(jí)、建立黑名單制度等對(duì)保險(xiǎn)中介的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)控，確保保險(xiǎn)中介誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止保險(xiǎn)中介偏袒保險(xiǎn)交易的任何一方，防止保險(xiǎn)中介借助于壟斷性的優(yōu)勢(shì)要挾保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者。

（四）充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用

哈耶克認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度使人類合作秩序得以自由擴(kuò)展和自發(fā)演變，因此市場(chǎng)機(jī)制的自發(fā)調(diào)節(jié)有利于促進(jìn)交易雙方的合作，增強(qiáng)交易雙方的誠(chéng)信約束，減少交易摩擦。降低保險(xiǎn)市場(chǎng)交易成本無(wú)疑也需要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用。

篇7

交易成本(Transaction Cost,TC)最早起源于制度經(jīng)濟(jì)學(xué), 科斯(Coase?R?H )認(rèn)為交易成本(費(fèi)用)就是市場(chǎng)上發(fā)生的每筆交易的談判和簽約費(fèi)用[1]。1937年科斯第一次開辟了交易費(fèi)用分析的新思路[2]。科斯通過研究企業(yè)性質(zhì),認(rèn)為市場(chǎng)運(yùn)行過程中,各組織的交易存在著交易費(fèi)用,它是“運(yùn)行價(jià)格機(jī)制的成本”,包括2 項(xiàng):(1)獲取市場(chǎng)信息的費(fèi)用;(2)談判和履約的費(fèi)用。科斯首先打破了交易零成本的觀念[3],認(rèn)為任何交易都會(huì)產(chǎn)生正成本;然后在其著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》中對(duì)企業(yè)之間的交易展開了分析,指出從現(xiàn)實(shí)環(huán)境的觀察中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家同意價(jià)格機(jī)能是一種較佳的協(xié)調(diào)機(jī)制,但也承認(rèn)企業(yè)家的協(xié)調(diào)功能。

后來(lái),阿羅認(rèn)為[4] “交易活動(dòng)是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)制度的基本單位”,把交易費(fèi)用定義為“經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用”,“交易費(fèi)用是經(jīng)濟(jì)制度運(yùn)行的成本?！?/p>

達(dá)爾曼(D ahlm an?C?J)認(rèn)為[5],交易成本包括獲取信息的成本、討價(jià)還價(jià)和決策成本以及執(zhí)行和控制成本。這些都屬于傳統(tǒng)的交易成本理論。

威廉姆森在正式提出交易成本的內(nèi)容前,曾分析不同資產(chǎn)專用性下的治理成本,并總結(jié)了不同的治理結(jié)構(gòu)[6]。后來(lái)在1996 年出版的《治理機(jī)制》中提出交易成本包括:(1)達(dá)成雙方滿意的協(xié)議成本;(2)使協(xié)議適應(yīng)預(yù)期不到的突發(fā)事件成本;(3)實(shí)施協(xié)議的成本;(4)終止協(xié)議的成本;(5)獲取市場(chǎng)信息的費(fèi)用;(6)為避免沖突而進(jìn)行的談判并付諸法律而支付的費(fèi)用。

1986年,馬修斯[7]提供了這樣一個(gè)定義:交易成本包括事前準(zhǔn)備合同和事后監(jiān)督及強(qiáng)制合同執(zhí)行的費(fèi)用,與生產(chǎn)費(fèi)用不同,它是履行一個(gè)合同的費(fèi)用。

1999年,Aidanving和 steven Globeman把交易費(fèi)用分為談判費(fèi)用和機(jī)會(huì)主義費(fèi)用[8]。談判費(fèi)用包括:談判本身產(chǎn)生的費(fèi)用;修改合同的談判費(fèi)用;對(duì)外部的監(jiān)控費(fèi)用;產(chǎn)生沖突或解除合同所引起的制裁費(fèi)用。機(jī)會(huì)主義費(fèi)用是任何一方為了自身的利益行使機(jī)會(huì)主義而產(chǎn)生的費(fèi)用。

張五常將交易成本定義為制度成本[9],張五常在其《企業(yè)的契約性質(zhì)》一文中以記件工資契約為例[10],交易成本包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本。從最廣泛的意義上說(shuō),所有不是由市場(chǎng)這只‘看不見的手’指導(dǎo)的生產(chǎn)和交換活動(dòng),都是有組織的活動(dòng)。

有學(xué)者在交易成本的范疇研究中提出交易成本有廣義和狹義之分[11]。狹義交易成本僅指雙方或多方在交易過程中發(fā)生的費(fèi)用,而廣義交易成本則包括為了進(jìn)行交易而發(fā)生的所有耗費(fèi),其中包括維護(hù)關(guān)系的成本。雷星暉等(2008)在解釋廣義交易成本中提到:作為供應(yīng)鏈間接活動(dòng)的交易成本屬于狹義交易成本的范疇,而作為供應(yīng)鏈質(zhì)量保證活動(dòng)的交易成本則是區(qū)別于純交易過程發(fā)生的費(fèi)用,這部分成本通常是為了獲得、維持和發(fā)展供應(yīng)鏈上企業(yè)關(guān)系而耗費(fèi)的成本,是能夠創(chuàng)造關(guān)系價(jià)值,并反過來(lái)影響?yīng)M義交易成本的成本,稱之為關(guān)系成本。而Heide,Jan B(1994)也認(rèn)為,交易成本與關(guān)系的建立、發(fā)展與維持的全過程是相關(guān)的[12]。

桂良軍(2006)認(rèn)為[13]關(guān)系成本包括改善溝通技術(shù)與方式的成本、技術(shù)支持成本、資金融通成本等側(cè)重于影響發(fā)展雙方關(guān)系的成本,關(guān)系成本包括了交易成本,或認(rèn)為關(guān)系成本即為交易成本。

現(xiàn)階段對(duì)于交易成本在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的內(nèi)涵,應(yīng)建立在廣義交易成本的解釋之上,既包含了狹義交易成本(以威廉姆森的交易成本的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋為基礎(chǔ)),又包含了供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系之間為發(fā)展和維護(hù)關(guān)系而發(fā)生的所有耗費(fèi)(以桂良軍等歸納的關(guān)系成本為基礎(chǔ))。

參考文獻(xiàn):

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[9] 夏林,基于交易成本的企業(yè)縱向關(guān)系治理機(jī)制選擇分析[D], 碩士學(xué)位論文,鄭州,鄭州大學(xué),2007年

[10] 尚琳琳,企業(yè)性質(zhì)分析的雙重標(biāo)準(zhǔn):交易成本與效益[D], 碩士學(xué)位論文,廈門,廈門大學(xué),2001年

篇8

百年興國(guó)大計(jì)，基礎(chǔ)教育為本；基礎(chǔ)教育大計(jì)，教師素質(zhì)為本；教師素質(zhì)大計(jì)，專業(yè)成長(zhǎng)為本。在幼兒園，教師是教育教學(xué)工作的組織者、協(xié)調(diào)者和改革者，“是幼兒發(fā)展的支持者、合作者和引導(dǎo)者”，他們的素質(zhì)直接制約著幼兒教育的發(fā)展水平。

幼兒園教師的專業(yè)成長(zhǎng)離不開園本文化的滋養(yǎng)，就像一棵小樹苗要長(zhǎng)成參天大樹需要足夠的沃土一樣。教師只有在與園本文化的相互作用中才能不斷進(jìn)步，我們應(yīng)該創(chuàng)建適宜教師專業(yè)成長(zhǎng)的園本文化，促使教師更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，促使幼兒得到更好的發(fā)展。

一、園本文化的解讀

所謂“園本文化”是指幼兒園在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐和管理過程中形成的價(jià)值觀念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體，是一種富有個(gè)性的學(xué)園文化。

幼兒園園本文化分為外部與內(nèi)部?jī)煞N表現(xiàn)形式，其外部表現(xiàn)形式是直觀的外顯環(huán)境，通過幼兒園的大環(huán)境，宣傳欄、理念牌、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)等環(huán)境裝飾和教職工的服飾、設(shè)施等表現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)格和感覺。其內(nèi)部表現(xiàn)形式是內(nèi)隱的，是摸不著但可以感受到的，是從園長(zhǎng)到每一個(gè)教師所表現(xiàn)出來(lái)的整體精神面貌、理想追求、教育理念，包括對(duì)待工作的態(tài)度、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神等。在這里，我們主要談到的是園本文化的內(nèi)部表現(xiàn)形式，即內(nèi)隱部分。

二、園本文化對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要意義

園本文化建設(shè)得好，就會(huì)像一根紐帶，把教師和幼兒園緊緊地聯(lián)系在一起，給教師輸送營(yíng)養(yǎng)和氧氣，促使教師更好地專業(yè)成長(zhǎng)。

1.園本文化能對(duì)教師產(chǎn)生潛移默化的影響

園本文化能對(duì)全體教師產(chǎn)生巨大的吸引力，引導(dǎo)教師自覺地走入這個(gè)群體；引導(dǎo)教師慢慢地向核心靠攏，努力提升自己來(lái)適應(yīng)幼兒園的園本文化?？梢哉f(shuō)它在教師專業(yè)成長(zhǎng)中起著重要的潛移默化的引領(lǐng)和陶冶作用。

2.園本文化能帶動(dòng)教師不斷進(jìn)步

園本文化就像是一種巨大的磁場(chǎng)，將幼兒園的發(fā)展目標(biāo)與教師個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行同化，產(chǎn)生向心力，使教師持有高漲的職業(yè)興趣，固守堅(jiān)貞的職業(yè)道德，掌握從容的職業(yè)能力，從而推動(dòng)教師不斷地向自己的專業(yè)頂峰邁進(jìn)。

3.園本文化能激勵(lì)教師的思想和行為

一位心理學(xué)家是這樣描述的：“人在無(wú)激勵(lì)狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10%—30%；在物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50%—80%；物質(zhì)激勵(lì)到一定程度，就會(huì)出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象；而來(lái)自于精神的激勵(lì)，則更持久、更強(qiáng)大。”園本文化便是一種良好的精神激勵(lì)，它能發(fā)出無(wú)聲的命令，使教師明確應(yīng)該做什么和怎樣做。

4.園本文化可以促進(jìn)教師更快更專業(yè)的成長(zhǎng)

高品位的園本文化可以有效促進(jìn)“平等、民主”的教師互動(dòng)氛圍的創(chuàng)設(shè)，促使形成及時(shí)“反思、評(píng)價(jià)”的教育行為習(xí)慣，并積極深入地“探索、創(chuàng)新”新的教育管理模式。它有助于幫助教師個(gè)人成為專業(yè)成長(zhǎng)的主人；有助于教師將自己的專業(yè)發(fā)展過程作為反思的對(duì)象；有助于幫助教師塑造現(xiàn)代教師新形象，從而促使教師更快更專業(yè)的成長(zhǎng)。

三、創(chuàng)建適宜教師專業(yè)成長(zhǎng)的園本文化

費(fèi)斯勒（Fessler）在論述學(xué)校和學(xué)校系統(tǒng)構(gòu)成的組織環(huán)境對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)的影響時(shí)認(rèn)為起影響作用的變量包括：學(xué)校規(guī)章制度、管理風(fēng)格、公眾信任、社會(huì)期望、專業(yè)組織等，來(lái)自這些組織環(huán)境的組成要素的支持性傾向會(huì)強(qiáng)化、贊賞和鼓勵(lì)教師向前邁進(jìn)。

就個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)而言，園本文化對(duì)教師的發(fā)展影響有正向的，也有負(fù)向的。當(dāng)表現(xiàn)為正向時(shí)，個(gè)體的成長(zhǎng)是如魚得水，愈發(fā)快捷和有效。而當(dāng)表現(xiàn)為負(fù)向時(shí)，個(gè)體的成長(zhǎng)非但不順利，反而會(huì)受牽制，極有可能會(huì)就此打住而駐足不前。所以，良好的適宜的園本文化會(huì)促進(jìn)教師努力提升自己的專業(yè)水平，不良的園本文化只會(huì)阻礙教師的發(fā)展。

針對(duì)實(shí)際，我們應(yīng)該創(chuàng)建怎樣的園本文化使教師得到適宜的發(fā)展，促使他們更快地專業(yè)成長(zhǎng)呢？

1.長(zhǎng)期積淀的園所文化底蘊(yùn)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的財(cái)富

在悠久的辦園歷史過程中，在一代代教師的傳承中，往往會(huì)形成一些優(yōu)良的傳統(tǒng)，主要體現(xiàn)在價(jià)值觀的認(rèn)同、工作作風(fēng)的形成等方面。應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)積極向上的園所文化，擯棄不合時(shí)宜、消極的園所文化。以長(zhǎng)期積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)文化為核心，根據(jù)園所現(xiàn)在的發(fā)展，建立起符合新時(shí)期的具有自身特點(diǎn)的園所文化，引領(lǐng)教師的發(fā)展。

2.積極落實(shí)教育政策是教師專業(yè)成長(zhǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)

國(guó)家出臺(tái)了大量的教育政策，如果幼兒園不加以落實(shí)，那只能是一紙空文，甚至?xí)?yán)重地影響到教師的生存，還談何專業(yè)成長(zhǎng)？

①為教師提供社會(huì)保障和福利待遇。幼兒園必須按政策為教師提供相應(yīng)的待遇，切實(shí)保證教師待遇的鞏固和提高，為教師解除后顧之憂，使他們能夠把更多的精力投入到教育教學(xué)工作中去。

②為教師創(chuàng)造良好的工作條件和教學(xué)設(shè)備。教師為開展教學(xué)活動(dòng)需要一定的教學(xué)條件，如：辦公用品、教學(xué)設(shè)備、儀器、活動(dòng)場(chǎng)所、圖書資料、各種教具或材料等，幼兒園要按要求配置，優(yōu)先安排，改善辦園條件。逐步使幼兒園成為全面提高教師素質(zhì)的“教師之家”。

篇9

“基本原理概論”課（以下簡(jiǎn)稱“原理”課），是大學(xué)階段4門思想政治理論課中學(xué)術(shù)性和邏輯性最強(qiáng)的一門課程，它是從基本理論的角度幫助大學(xué)生弄清楚什么是，為什么要始終堅(jiān)持，如何堅(jiān)持和發(fā)展。中央五號(hào)文件及其實(shí)施方案規(guī)定，“原理”課要著重講授的世界觀和方法論，幫助學(xué)生從整體上把握的科學(xué)內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)人類社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律。這里明確規(guī)定了“原理”課教學(xué)要把握“一個(gè)主題”，貫穿“一條主線”，突出“一個(gè)重點(diǎn)”。也就是說(shuō)，“原理”課要以什么是、為什么要始終堅(jiān)持、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展為主題，以認(rèn)識(shí)人類社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律為主線，以闡述的世界觀和方法論為重點(diǎn)，掌握了這“三個(gè)一”，就掌握了“原理”課的定位和基本任務(wù)。

概觀“基本原理概論”課程的教材，基本是按照“原理”課的這一定位和基本任務(wù)編寫的。但如何把這一教材體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，卻需要每一位任課教師發(fā)揮自己創(chuàng)造性的潛能，認(rèn)真思考和精心設(shè)計(jì)來(lái)完成。筆者認(rèn)為以問題意識(shí)為切入點(diǎn)設(shè)計(jì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，是一條切實(shí)可行且行之有效的方法。

教學(xué)上的問題意識(shí)

教學(xué)上的問題意識(shí)，是指在教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程中，始終從學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)出發(fā)，以學(xué)生感興趣的社會(huì)熱點(diǎn)和理論上感到困惑的問題為主線，通過運(yùn)用的方法論對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)或理論困惑進(jìn)行系統(tǒng)分析，達(dá)到闡釋基本原理的目的。需要特別指出的是，這里強(qiáng)調(diào)的問題意識(shí)，是強(qiáng)調(diào)教學(xué)是一項(xiàng)目的性很強(qiáng)的工作理念，必須有對(duì)一門課的整體設(shè)計(jì)和每節(jié)課的專門設(shè)計(jì)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)教學(xué)本身是一項(xiàng)創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，只是這里發(fā)現(xiàn)和解決的是學(xué)生的問題。

從問題意識(shí)入手進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，主要出于兩個(gè)方面的考慮：一是大學(xué)生群體的生理和心理特點(diǎn)。他們對(duì)任何新奇的事物都抱有興趣，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，使他們關(guān)注世界和社會(huì)的發(fā)展變化，喜歡思考任何突發(fā)事件和突出事件背后的深層次原因；二是大學(xué)階段是大學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。雖然學(xué)生喜歡思考和尋找問題背后的深層原因，但由于他們沒有掌握的科學(xué)世界觀和方法論，對(duì)事物的看法有時(shí)過于膚淺和零散，加之受到網(wǎng)絡(luò)上各種不同觀點(diǎn)的影響，有時(shí)甚至?xí)@得偏激。通過問題意識(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，一方面可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面可以通過對(duì)問題的系統(tǒng)分析，幫助學(xué)生在解決實(shí)際問題的過程中掌握科學(xué)的世界觀和方法論，學(xué)會(huì)運(yùn)用的方法去分析問題和解決問題。

通過問題意識(shí)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)

在教學(xué)活動(dòng)中，通過問題意識(shí)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，主要需做到3個(gè)方面：

一是選準(zhǔn)切入點(diǎn)。切入點(diǎn)是指學(xué)生感興趣，但還沒意識(shí)或反思到的問題。切入點(diǎn)找到了，一方面可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；另一方面可以找到貫穿整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)始終的主線。例如，基本原理的開篇就講到唯心主義和唯物主義，學(xué)生在高中階段就已經(jīng)知道了不管是物質(zhì)第一性，還是精神第一性都是區(qū)分唯物主義和唯心主義的根本標(biāo)準(zhǔn)。在講這一部分的時(shí)候，我們找到的切入點(diǎn)是：“物質(zhì)‘第一性’與精神‘第一性’”這兩個(gè)“第一性”是不是一回事，應(yīng)該怎樣理解哲學(xué)上的“第一性”。

二是教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)本身要有邏輯性和系統(tǒng)性。教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)在找準(zhǔn)切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)教材的內(nèi)容要進(jìn)行有邏輯性的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，力求把原理講透，講出理論所應(yīng)有的吸引力和懾服力。

三是要引導(dǎo)學(xué)生“舉一反三”，有針對(duì)現(xiàn)實(shí)案例的實(shí)際訓(xùn)練。重點(diǎn)從兩個(gè)方面引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考：如何從實(shí)際案例中找到切入點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題；如何運(yùn)用的基本原理對(duì)問題進(jìn)行系統(tǒng)分析。

以問題意識(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)

以問題意識(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，需要處理好3對(duì)基本矛盾：

一是處理好案例選擇與闡述原理之間的矛盾?！霸怼闭n的主要教學(xué)目的是闡述的世界觀和方法論，而我們往往是通過一個(gè)個(gè)特殊的案例來(lái)闡述一個(gè)普遍的原理和方法，因此，在教學(xué)中必須首先處理好案例選擇和闡述原理之間的矛盾。我們認(rèn)為案例教學(xué)和原理闡述之間是手段和目的的關(guān)系。案例教學(xué)是一種教學(xué)方法和教學(xué)手段，因此在案例的選擇和應(yīng)用上應(yīng)該清楚案例實(shí)際是現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和困惑，是一個(gè)切入原理闡述的話題，通過對(duì)話題進(jìn)行的分析，達(dá)到闡述原理的目的。也就是說(shuō)案例是感覺經(jīng)驗(yàn)意義上的問題，而原理的闡述則是借助于概念對(duì)原理進(jìn)行的系統(tǒng)闡釋。

二是處理好體系精神與邏輯表達(dá)之間的矛盾?；驹硎且粋€(gè)內(nèi)容系統(tǒng)完整且包羅萬(wàn)象的整體。馬克思說(shuō)：“不論我的著作有什么缺點(diǎn)，它們都有一個(gè)長(zhǎng)處，即它們是一個(gè)藝術(shù)的整體?！?由于教學(xué)時(shí)數(shù)的限制，不可能對(duì)基本原理的所有方面都進(jìn)行面面俱到的講授，只能有所選擇，而這種選擇應(yīng)體現(xiàn)出基本精神內(nèi)涵的概念范疇和基本原理?；驹硎怯梢幌盗刑囟ǖ母拍罱?gòu)而成的邏輯框架和體系，這一框架和體系就其內(nèi)在精神來(lái)講，就是一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地用哲學(xué)方法和認(rèn)識(shí)方法；從外在表現(xiàn)來(lái)看，則是由“外在”具體的概念、范疇組成的邏輯表達(dá)框架。體系精神與邏輯表達(dá)框架結(jié)合在一起，就構(gòu)成了的基本原理，因此在教學(xué)過程中需要從分析的基本原理的邏輯表達(dá)方式入手，引導(dǎo)學(xué)生掌握基本原理的內(nèi)在體系精神。

三是處理好學(xué)術(shù)研究與問題教學(xué)之間的關(guān)系。學(xué)術(shù)研究和教學(xué)密不可分、相輔相成。只有有了高水平的學(xué)術(shù)研究成果，才能有高水平的教學(xué)。但是學(xué)術(shù)研究與教學(xué)活動(dòng)是兩類不同的活動(dòng)，相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果只有通過教師的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，才能用在教學(xué)過程中。正如馬克思在《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判?導(dǎo)言》中指出：“整體，當(dāng)它在頭腦中作為思想整體而出現(xiàn)時(shí)，是思維著的頭腦產(chǎn)物，這個(gè)頭腦用它所專有的方式掌握世界，而這種方式是不同于對(duì)世界的藝術(shù)精神的、宗教精神的、實(shí)踐精神的掌握的”。 馬克思在此提出了人類掌握世界的不同方式問題，并且認(rèn)為每一種方式都以其“所專有的方式掌握世界”。教學(xué)也是這樣，需要教師遵從大學(xué)生身心成長(zhǎng)的規(guī)律，用教學(xué)所需要的專有方式去設(shè)計(jì)教學(xué)過程。

注：本文系北京航空航天大學(xué)教務(wù)處2011年重點(diǎn)課題“拓展本科生思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)途徑研究”階段性成果。

參考文獻(xiàn)：

1.張汝倫：《黑格爾在中國(guó)―一個(gè)批判性的檢討》，《復(fù)旦學(xué)報(bào)》，2007年第3期。

2.馬克思：《馬克思恩格斯選集》（第一卷），人民出版社1995年版，第58頁(yè)。

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中圖分類號(hào)：F069．9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1002―2848―(2006)01―0081―06