導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇文明小學(xué)生申報(bào)材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、健康向上的班風(fēng)導(dǎo)引我們前進(jìn)

良好的班風(fēng)來自于嚴(yán)格、民主的班級(jí)制度。每學(xué)期初，我們班級(jí)根據(jù)本班實(shí)際情況，利用班會(huì)課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)守則、規(guī)范逐條講解對(duì)照，指出本班存在的問題，讓學(xué)生人人明白班級(jí)存在的問題及自身的不足之處，讓學(xué)生“通過集體”、“在集體中”受到教育。課后組織學(xué)生請(qǐng)他們?yōu)榘嗉?jí)未來的發(fā)展制訂出有針對(duì)性的班級(jí)公約，在班容班貌、清潔衛(wèi)生、公共財(cái)物、兩操勞動(dòng)、課堂紀(jì)律等方面都作了明確的規(guī)定，如每天帶紅領(lǐng)巾、戴小黃帽、勤剪指甲、集合隊(duì)伍快靜齊等，并提出了相應(yīng)的措施，如教師不定期抽查，讓抽查出來的規(guī)范示范員，享有檢查的資格，去督促做的不夠好的同學(xué)，這樣，一批又一批的同學(xué)合格了，成為了行為標(biāo)兵、榜樣、帶頭人。由于實(shí)施的這些班級(jí)制度是由學(xué)生自己提出、制定的，因而效果較好，對(duì)于班級(jí)工作的展開比較到位。小到一只簸

箕、一把掃把如何擺放，大到門窗、電燈的開與關(guān)，學(xué)生都能各負(fù)其責(zé)任。

良好的班風(fēng)形成于正確的集體輿論。我們班有意識(shí)、有計(jì)劃地通過對(duì)學(xué)生守則、道德問題的討論;書籍、報(bào)刊的閱讀指導(dǎo);對(duì)電影、電視的評(píng)論等來形成學(xué)生的是非觀;運(yùn)用典型事例，進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng);運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào)、專欄等輿論工具，宣傳正確的輿論導(dǎo)向，批駁錯(cuò)誤的輿論;經(jīng)常性地有計(jì)劃地組織好各種有益于學(xué)生身心健康的集體活動(dòng);充分利用班會(huì)宣傳學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，如課堂紀(jì)律、課間要求、考勤制度、考試紀(jì)律等，并教育學(xué)生要嚴(yán)格遵守。以無形的力量影響和教育學(xué)生。

二、強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力推動(dòng)我們發(fā)展

我們有強(qiáng)烈的集體觀念，有濃厚的班級(jí)情感，有堅(jiān)強(qiáng)的班委會(huì)和集體核心，有自己的班級(jí)特色。班干部和課代表起了很好的表率作用，大家分工協(xié)作，互相配合，班級(jí)事務(wù)井井有條。每當(dāng)開學(xué)初，我們班讓學(xué)生推薦自己信任的班干部，通過學(xué)生評(píng)選組建班級(jí)組織。在管理班級(jí)工作中，不斷培養(yǎng)班干部自己學(xué)會(huì)管理班級(jí)。定期召開班會(huì)，由學(xué)生對(duì)班干部進(jìn)行評(píng)議，給干部們提出合理的建議。教師趁機(jī)抓住典型來教育大家，這樣調(diào)動(dòng)班干部的積極性，激活他們的主動(dòng)性，提高他們的自覺性，他們主動(dòng)去幫助一個(gè)差生，為班級(jí)多做一點(diǎn)實(shí)事，如班級(jí)有勞動(dòng)任務(wù)，他們能積極帶頭;班級(jí)要召開主題班會(huì)，他們能精心的布置、具有特色;出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，他們能反饋、制止。這樣，班干部心中有同學(xué)、有集體，他們的威信也就樹立起來了，增強(qiáng)了班集體的凝聚力。在班干部的組織下，學(xué)生能完成相當(dāng)一部分的自主作業(yè)，如練鋼筆字、聽寫詞語、口算練習(xí)、對(duì)批作業(yè)、課前預(yù)習(xí)等;開展好各項(xiàng)活動(dòng)，如中隊(duì)活動(dòng)、課間游戲、體育鍛煉等;完成好各項(xiàng)工作，如每周一大掃除，學(xué)生間的評(píng)價(jià)等。

我們班所表現(xiàn)出來的強(qiáng)大的凝聚力是令人佩服的，無論是哪方面的集體活動(dòng)，無論是我們的長項(xiàng)還是弱項(xiàng)，同學(xué)們都會(huì)盡力一搏，發(fā)揮出最高水平，爭(zhēng)取到最滿意的成績，運(yùn)動(dòng)會(huì)、主題班會(huì)、各類活動(dòng)、比賽，無一不體現(xiàn)了我們班團(tuán)結(jié)進(jìn)取的作風(fēng)。我們之所以有如此強(qiáng)的凝聚力，是因?yàn)橥瑢W(xué)們有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，大家將班級(jí)視做一個(gè)大家庭，真正將自己視做這個(gè)家庭中的一員，逐漸形成了“班興我榮，班衰我恥”的觀念，因而在任何時(shí)候，只要我們面對(duì)有關(guān)集體的事，大家都會(huì)暫時(shí)放下私事，同心協(xié)力地完成它。校每周衛(wèi)生評(píng)比就是一個(gè)很好的例子，為了集體的榮譽(yù)，班長邱偉光、中隊(duì)長劉暢、課代表孟芳和幾名同學(xué)一共十幾名同學(xué)，每天中午放學(xué)后，都犧牲自己的休息時(shí)間，主動(dòng)自覺的留下來將班級(jí)室內(nèi)外的衛(wèi)生再重新檢查和整理一翻。

三、樸實(shí)濃厚的學(xué)風(fēng)激勵(lì)我們提高

同學(xué)們不僅重視自身能力的培養(yǎng)，更重視自身道德修養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高、學(xué)風(fēng)濃厚是我們班班級(jí)建設(shè)的突出成果。這和同學(xué)們的好學(xué)努力分不開。每到下課，講臺(tái)上總會(huì)圍上一圈找老師提問的同學(xué)，甚至放學(xué)、午休，也有同學(xué)去老師辦公室尋求解答。大部分同學(xué)對(duì)作業(yè)練習(xí)毫不含糊，按時(shí)按量按質(zhì)地完成各科作業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)不肯放松。學(xué)風(fēng)濃厚還表現(xiàn)在同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的互助上。有的同學(xué)某一科強(qiáng)，有的同學(xué)另一科好，大家平時(shí)聚在一起，討論學(xué)習(xí)，各自介紹自己擅長學(xué)科的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，向別人請(qǐng)教自己薄弱環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)方法，互相之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)增進(jìn)友誼，促進(jìn)了班級(jí)團(tuán)結(jié)。這樣的例子在班中隨處可見，即使是下課時(shí)間，相互之間請(qǐng)教一道題也可以引起大家對(duì)學(xué)習(xí)的討論。

四、多姿多彩的活動(dòng)豐富我們生活

在班級(jí)的集體生活方面，我們堅(jiān)持以少先隊(duì)為核心精心設(shè)計(jì)和開展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng)。如：主題班會(huì)、學(xué)習(xí)競(jìng)賽、小組競(jìng)爭(zhēng)、辯論會(huì)、跳繩比賽、下棋比賽、歌詠活動(dòng)等等，讓每位學(xué)生在實(shí)踐中多鍛煉，發(fā)揮自己的才能。盡量使整個(gè)班集體團(tuán)結(jié)起來像一個(gè)大家庭，大家每個(gè)人都在不斷的進(jìn)步，整個(gè)集體也就跟著不斷完善。學(xué)生在集體中互相幫助，共同切磋，相互鼓勵(lì)，提高了學(xué)習(xí)成績，形成了良好的學(xué)風(fēng)。

五、永無止境地進(jìn)取心催促我們奮進(jìn)

我們班幾年來取得了可喜的成績，多次被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀中隊(duì)、衛(wèi)生先進(jìn)班集體。這些成果的取得離不開我們?nèi)w師生的辛勤汗水和奮斗的心血。共同的奮斗目標(biāo)是班集體不斷奮進(jìn)的動(dòng)力，班集體就是在一個(gè)接一個(gè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中逐步形成和發(fā)展的。不斷提出新的共同的奮斗目標(biāo)，尋找鼓舞學(xué)生前進(jìn)的力量，激勵(lì)和指導(dǎo)全班學(xué)生朝著共同的方向前進(jìn)。為了配合學(xué)校文明教育活動(dòng)，我們班進(jìn)行了“做文明學(xué)生，向不良行為告別”的征文和演講活動(dòng)，使學(xué)生提高了文明素質(zhì)，自覺培養(yǎng)自己的良好行為;為了抓好清潔衛(wèi)生，我們班進(jìn)行了《只有一個(gè)地球》和《學(xué)校是我家，精心愛護(hù)她》的主題班隊(duì)會(huì)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到——學(xué)校是我家，精心愛護(hù)她——幫助學(xué)生樹立主人翁意識(shí)，把保護(hù)校園清潔衛(wèi)生變成一種自覺的行動(dòng)。

進(jìn)步無止境，我們?nèi)孕枧ΑF(tuán)結(jié)的思想讓我們認(rèn)為自己有能力在各項(xiàng)活動(dòng)中做得更好，奮進(jìn)的精神令我們看到自己有潛力使成績更上一層樓。一分耕耘，一分收獲，相信我們?nèi)w師生會(huì)更加努力，結(jié)出豐碩的成果。

優(yōu)秀班集體申報(bào)材料2

省級(jí)優(yōu)秀班集體申報(bào)材料

優(yōu)秀班集體申請(qǐng)書

經(jīng)貿(mào)班優(yōu)秀班集體申報(bào)材料

中隊(duì)優(yōu)秀班集體申報(bào)材料

正規(guī)的優(yōu)秀班集體申報(bào)材料

省級(jí)高中優(yōu)秀班集體材料

優(yōu)秀班集體申請(qǐng)材料

大專優(yōu)秀班集體申報(bào)材料

申請(qǐng)優(yōu)秀班集體匯報(bào)文稿

初三申報(bào)優(yōu)秀班集體的申報(bào)材料

2014年小學(xué)優(yōu)秀班集體申報(bào)材料

篇2

1、開設(shè)形勢(shì)教育大課堂。各中小學(xué)要利用兩課教學(xué)、班團(tuán)隊(duì)會(huì)、業(yè)余團(tuán)校和業(yè)余黨校等時(shí)間，開設(shè)形勢(shì)教育課，集中向?qū)W生宣傳黨的十七大精神。要列出課時(shí)計(jì)劃，組織學(xué)生觀看教育部下發(fā)的形勢(shì)教育課光盤。要結(jié)合學(xué)生實(shí)際，組織學(xué)生走出校園，開展形式多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

2、開展校園主題教育活動(dòng)。要充分利用校園廣播、校報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，大力宣傳黨的十七大精神，營造學(xué)習(xí)氛圍。通過開展時(shí)事講座、征文、小記者調(diào)查、座談等活動(dòng)，深化學(xué)生對(duì)十七大精神的領(lǐng)會(huì)與認(rèn)識(shí)。

二、狠抓常規(guī)教育，全面提高學(xué)生文明素質(zhì)

深化“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)教育效果，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生文明素質(zhì)養(yǎng)成教育工作。要把工作重點(diǎn)放到貫徹落實(shí)《守則》、《規(guī)范》上，把組織學(xué)生尤其是新生學(xué)習(xí)和貫徹《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和市教育局制定的“十要十不要”作為一項(xiàng)常規(guī)性工作，常抓不懈。提高學(xué)生的文明素質(zhì)。

活動(dòng)載體：“十要十不要”宣傳教育活動(dòng)。通過全市征集和網(wǎng)上投票，市教育局制定了*市中小學(xué)生“十要十不要”。各校要認(rèn)真組織好對(duì)學(xué)生的宣傳教育活動(dòng)。具體安排見《“十要十不要”宣傳教育活動(dòng)方案》。

三、狠抓常規(guī)管理，全面提高學(xué)校德育管理水平

要建立學(xué)校在校常規(guī)要求，形成符合學(xué)校實(shí)際、具有本校特點(diǎn)的德育管理制度，大力推行學(xué)校一日聯(lián)檢制度，使學(xué)生在學(xué)習(xí)、班級(jí)內(nèi)務(wù)管理、文體活動(dòng)、課余活動(dòng)等各個(gè)方面都有指導(dǎo)、有監(jiān)督、有檢查、有通報(bào)、有整改，真正使學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻都處在有效的監(jiān)管下，并逐漸把文明用語、文明行為內(nèi)化為自己的習(xí)慣。

活動(dòng)載體：第五屆德育巡禮活動(dòng)。本屆德育巡禮活動(dòng)包括兩個(gè)方面，即德育督導(dǎo)和班主任技能大賽。

德育督導(dǎo)主要包括：

（1）升旗儀式，各校要按照要求和規(guī)定步驟認(rèn)真組織好每周的升旗儀式，要做好各種材料的積累工作。

（2）檢查常規(guī)管理工作。主要是學(xué)生在校一日常規(guī)和每日聯(lián)檢制度的落實(shí)情況。

（3）德育特色校驗(yàn)收。

四、夯實(shí)德育基礎(chǔ)，抓好德育工作者隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)德育主任隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行德育主任月例會(huì)交流制度，推廣“一校一品”。輪流在各校召開主任例會(huì)，為主任提供學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提高德育主任的工作能力。組織德育主任培訓(xùn)，提高德育主任的理論水平。

2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。建立班主任培訓(xùn)、考評(píng)機(jī)制，舉辦班主任培訓(xùn)班，對(duì)全區(qū)優(yōu)秀班主任進(jìn)行培訓(xùn)。

3、豐富德育科網(wǎng)頁的內(nèi)容、完善功能，為各學(xué)校提供展示和交流的平臺(tái)。

活動(dòng)載體：

（1）班主任話細(xì)節(jié)案例電子版整理上傳工作

（2）班主任技能大賽。班主任技能大賽將分四個(gè)內(nèi)容進(jìn)行，分別是教學(xué)技能、主題班會(huì)、案例分析、經(jīng)驗(yàn)介紹。具體要求見活動(dòng)方案。

五、固本培元，深化國學(xué)教育

1、推廣普及國學(xué)示范校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過國學(xué)教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、特色展示等形式，大力宣傳國學(xué)教育示范校的成功經(jīng)驗(yàn)，普及以固定時(shí)間誦讀為基礎(chǔ)，以校本課程、思品課為主渠道，以特色活動(dòng)為載體的國學(xué)教育模式。

2、結(jié)合傳統(tǒng)美德教育示范區(qū)創(chuàng)建工作，各校尤其是國學(xué)教育示范校要認(rèn)真梳理國學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)，形成具有本校特色的國學(xué)教育體系，爭(zhēng)取成為傳統(tǒng)美德教育示范區(qū)創(chuàng)建工作骨干校。

活動(dòng)載體：

（1）國學(xué)教育工作調(diào)研。根據(jù)創(chuàng)建示范區(qū)的工作要求，德育科將組織調(diào)研小組到各校進(jìn)行國學(xué)教育工作調(diào)研，為創(chuàng)建示范區(qū)收集資料、積累素材。

（2）傳統(tǒng)節(jié)日經(jīng)典誦讀。各校要利用傳統(tǒng)節(jié)日等有利教育時(shí)機(jī)，舉辦校內(nèi)國學(xué)經(jīng)典賞讀會(huì)。通過賞讀會(huì)使學(xué)生進(jìn)一步領(lǐng)略國學(xué)經(jīng)典的魅力，激發(fā)學(xué)生學(xué)經(jīng)典、讀經(jīng)典、用經(jīng)典的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)典素養(yǎng)，提高學(xué)生的文明素養(yǎng)和文學(xué)修養(yǎng)，為將來的學(xué)習(xí)、生活奠定基礎(chǔ)。*年，教育局將舉辦國學(xué)經(jīng)典賞讀會(huì)，希望各校能夠在下半年積極籌備、組織經(jīng)典賞讀會(huì)，選拔優(yōu)秀節(jié)目，為區(qū)內(nèi)經(jīng)典賞讀會(huì)做好準(zhǔn)備。

六、開展主題教育月活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)開展弘揚(yáng)和培育民族精神教育實(shí)施綱要》，組織開展9月份的民族精神教育月活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的以愛國主義為核心的民族精神教育。

活動(dòng)載體：

（1）組織收看《圓夢(mèng)*》。為了給中小學(xué)提供教育資源，中國教育電視臺(tái)于9月1日開設(shè)空中課堂《圓夢(mèng)*》，作為“中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神月”的全國啟動(dòng)。各校上網(wǎng)查找《圓夢(mèng)*》并組織學(xué)生收看學(xué)習(xí)。

（2）奧運(yùn)精神教育，奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，不僅展示了中國強(qiáng)大的國力和完美的組織能力，也展示了中國人民的文明、和諧、友善，展示了體育健兒頑強(qiáng)的拼搏精神，各校要組織學(xué)生學(xué)習(xí)奧運(yùn)會(huì)所展示的中國精神，使學(xué)生在文明禮儀、拼搏精神、奉獻(xiàn)精神方面受到教育。

（3）感恩教育，教育學(xué)生感恩父母、感恩師長、感恩朋友，組織開展“感恩與成長”征文活動(dòng)。征文活動(dòng)在9月底結(jié)束，各校在此之前將十篇優(yōu)秀征文上交德育科進(jìn)行評(píng)選。

七、傳統(tǒng)美德教育示范區(qū)創(chuàng)建工作。根據(jù)市教育局示范區(qū)創(chuàng)建工作方案，進(jìn)行我區(qū)創(chuàng)建工作的調(diào)研、規(guī)劃和骨干校設(shè)立、方案制定等工作，爭(zhēng)取在三年內(nèi)創(chuàng)建傳統(tǒng)美德教育示范區(qū)。各校要積極開發(fā)和整合現(xiàn)有資源，爭(zhēng)取成為傳統(tǒng)美德示范區(qū)創(chuàng)建工作骨干校。

八、實(shí)施“十百千”活動(dòng)。

篇3

2、開展校園主題教育活動(dòng)。要充分利用校園廣播、校報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，大力宣傳黨的十七大精神，營造學(xué)習(xí)氛圍。通過開展時(shí)事講座、征文、小記者調(diào)查、座談等活動(dòng)，深化學(xué)生對(duì)十七大精神的領(lǐng)會(huì)與認(rèn)識(shí)。二、狠抓常規(guī)教育，全面提高學(xué)生文明素質(zhì)

深化“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)教育效果，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生文明素質(zhì)養(yǎng)成教育工作。要把工作重點(diǎn)放到貫徹落實(shí)《守則》、《規(guī)范》上，把組織學(xué)生尤其是新生學(xué)習(xí)和貫徹《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和市教育局制定的“十要十不要”作為一項(xiàng)常規(guī)性工作，常抓不懈。提高學(xué)生的文明素質(zhì)。

活動(dòng)載體：“十要十不要”宣傳教育活動(dòng)。通過全市征集和網(wǎng)上投票，市教育局制定了沈陽市中小學(xué)生“十要十不要”。各校要認(rèn)真組織好對(duì)學(xué)生的宣傳教育活動(dòng)。具體安排見《“十要十不要”宣傳教育活動(dòng)方案》。三、狠抓常規(guī)管理，全面提高學(xué)校德育管理水平

要建立學(xué)校在校常規(guī)要求，形成符合學(xué)校實(shí)際、具有本校特點(diǎn)的德育管理制度，大力推行學(xué)校一日聯(lián)檢制度，使學(xué)生在學(xué)習(xí)、班級(jí)內(nèi)務(wù)管理、文體活動(dòng)、課余活動(dòng)等各個(gè)方面都有指導(dǎo)、有監(jiān)督、有檢查、有通報(bào)、有整改，真正使學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻都處在有效的監(jiān)管下，并逐漸把文明用語、文明行為內(nèi)化為自己的習(xí)慣。

活動(dòng)載體：第五屆德育巡禮活動(dòng)。本屆德育巡禮活動(dòng)包括兩個(gè)方面，即德育督導(dǎo)和班主任技能大賽。

德育督導(dǎo)主要包括：

（1）升旗儀式，各校要按照要求和規(guī)定步驟認(rèn)真組織好每周的升旗儀式，要做好各種材料的積累工作。

（2）檢查常規(guī)管理工作。主要是學(xué)生在校一日常規(guī)和每日聯(lián)檢制度的落實(shí)情況。

（3）德育特色校驗(yàn)收。四、夯實(shí)德育基礎(chǔ)，抓好德育工作者隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)德育主任隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行德育主任月例會(huì)交流制度，推廣“一校一品”。輪流在各校召開主任例會(huì)，為主任提供學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提高德育主任的工作能力。組織德育主任培訓(xùn)，提高德育主任的理論水平。

2、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。建立班主任培訓(xùn)、考評(píng)機(jī)制，舉辦班主任培訓(xùn)班，對(duì)全區(qū)優(yōu)秀班主任進(jìn)行培訓(xùn)。

3、豐富德育科網(wǎng)頁的內(nèi)容、完善功能，為各學(xué)校提供展示和交流的平臺(tái)。

活動(dòng)載體：

(1)班主任話細(xì)節(jié)案例電子版整理上傳工作

(2)班主任技能大賽。班主任技能大賽將分四個(gè)內(nèi)容進(jìn)行，分別是教學(xué)技能、主題班會(huì)、案例分析、經(jīng)驗(yàn)介紹。具體要求見活動(dòng)方案。五、固本培元，深化國學(xué)教育

1、推廣普及國學(xué)示范校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過國學(xué)教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、特色展示等形式，大力宣傳國學(xué)教育示范校的成功經(jīng)驗(yàn)，普及以固定時(shí)間誦讀為基礎(chǔ)，以校本課程、思品課為主渠道，以特色活動(dòng)為載體的國學(xué)教育模式。

2、結(jié)合傳統(tǒng)美德教育示范區(qū)創(chuàng)建工作，各校尤其是國學(xué)教育示范校要認(rèn)真梳理國學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)，形成具有本校特色的國學(xué)教育體系，爭(zhēng)取成為傳統(tǒng)美德教育示范區(qū)創(chuàng)建工作骨干校。

活動(dòng)載體：

（1）國學(xué)教育工作調(diào)研。根據(jù)創(chuàng)建示范區(qū)的工作要求，德育科將組織調(diào)研小組到各校進(jìn)行國學(xué)教育工作調(diào)研，為創(chuàng)建示范區(qū)收集資料、積累素材。

（2）傳統(tǒng)節(jié)日經(jīng)典誦讀。各校要利用傳統(tǒng)節(jié)日等有利教育時(shí)機(jī)，舉辦校內(nèi)國學(xué)經(jīng)典賞讀會(huì)。通過賞讀會(huì)使學(xué)生進(jìn)一步領(lǐng)略國學(xué)經(jīng)典的魅力，激發(fā)學(xué)生學(xué)經(jīng)典、讀經(jīng)典、用經(jīng)典的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)典素養(yǎng)，提高學(xué)生的文明素養(yǎng)和文學(xué)修養(yǎng)，為將來的學(xué)習(xí)、生活奠定基礎(chǔ)。2009年，教育局將舉辦國學(xué)經(jīng)典賞讀會(huì)，希望各校能夠在下半年積極籌備、組織經(jīng)典賞讀會(huì)，選拔優(yōu)秀節(jié)目，為區(qū)內(nèi)經(jīng)典賞讀會(huì)做好準(zhǔn)備。六、開展主題教育月活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)開展弘揚(yáng)和培育民族精神教育實(shí)施綱要》，組織開展9月份的民族精神教育月活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的以愛國主義為核心的民族精神教育。

篇4

青島市路小學(xué)

9月

省級(jí)“交通安全示范學(xué)校”申報(bào)材料

山東省市路小學(xué)

市路小學(xué)是一所集“青島市規(guī)范化學(xué)?！薄ⅰ扒鄭u市依法治校示范學(xué)?！?、“青島市交通安全示范?！?、《市依法治校示范學(xué)?！贰ⅰ笆叙B(yǎng)成教育示范學(xué)?！?、《市辦學(xué)水平優(yōu)秀等級(jí)學(xué)?！贰ⅰ笆谐鞘形拿鹘煌ㄈ尰顒?dòng)先進(jìn)單位”、“市教育教學(xué)工作先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)于一體的先進(jìn)單位。它位于城區(qū)，南靠海王路，北靠珠海路，東靠黃山路?，F(xiàn)有學(xué)生620名，學(xué)生入學(xué)路線都要橫穿車輛繁多的交通要道，交通安全形勢(shì)不容樂觀。因此，搞好小學(xué)生的交通安全教育，是學(xué)校安全教育的重要組成部分，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措。做好小學(xué)生的交通安全教育，對(duì)于國家和民族的興旺，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，維護(hù)人民群眾的利益，確保社會(huì)正常的交通秩序都具有十分重要的意義。為了努力提高學(xué)生的交通安全意識(shí)和交通法制觀念，保障學(xué)生的交通安全，我校于在市交警大隊(duì)、珠海路派出所等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，成立了市第一家“路小學(xué)小交警學(xué)?！?。我們以小交警學(xué)校為依托，充分發(fā)揮小交警的作用，真正創(chuàng)建了“平安學(xué)校”。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，交通安全工作組織健全

按照公安部、教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)校安全工作的通知》文件精神及市委、市府創(chuàng)建“文明城市，平安”的方針。我校將交通安全教育工作作為大事來抓，通過小手拉大手，將安全教育向家庭、社區(qū)輻射，逐步形成學(xué)校、家庭、社區(qū)齊抓共管的格局。

學(xué)校建立了安全管理網(wǎng)絡(luò)，成立了以校長為組長，以交警隊(duì)隊(duì)長和分管副校長為副組長的學(xué)生交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、指揮學(xué)校交通安全工作。成立了由少先隊(duì)輔導(dǎo)員為組長，相關(guān)責(zé)任人為成員的交通安全工作小組。設(shè)立了專門的小交警活動(dòng)室。制訂了《小交警培訓(xùn)制度》、《交通安全專題學(xué)習(xí)教育制度》等各項(xiàng)制度，學(xué)校有健全、周密的少年兒童意外傷害應(yīng)急預(yù)案和工作機(jī)制。并由學(xué)校交通安全工作小組負(fù)責(zé)落實(shí)，確保了制度落實(shí)，收到很好的效果。

在學(xué)校、市交警大隊(duì)交警同志的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，在領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長中層層簽訂了各項(xiàng)安全工作責(zé)任書，把“遵守三讓、平安出行”的宣傳、教育和管理納入了我校小學(xué)生文明素質(zhì)教育中，并作為學(xué)期末班級(jí)考核內(nèi)容之一，開辟了交通安全教育工作的新局面。

二、加大資金投入，營造交通安全宣傳教育氛圍

為進(jìn)一步搞好交通安全教育工作，安排專人負(fù)責(zé)學(xué)校交通安全工作。

在辦學(xué)村的大力支持下，先后投資為學(xué)生制作了統(tǒng)一的小交警服裝，有英姿颯爽的夏季警服，有莊重威嚴(yán)的秋季警服。在心理上提高了學(xué)生自覺遵守交通安全的意識(shí)，更提高了學(xué)生文明禮儀等各方面思想道德素質(zhì)的自覺性。

學(xué)校設(shè)立了“小交警活動(dòng)室”，在“小交警活動(dòng)室”擺放了交通安全知識(shí)教育圖畫宣傳牌，購買了與交通安全教育有關(guān)的vcd碟，定期組織教師、學(xué)生進(jìn)“小交警活動(dòng)室”參觀、看宣傳片，知曉交通知識(shí)，為全體師生敲響安全意識(shí)的警鐘。

學(xué)校投資在教學(xué)二樓走廊設(shè)立了高檔次的《小交警萬花筒》長廊。長廊的宣傳牌中有“人人都是小交警，警校共建譜華章”小交警交通安全宣傳教育活動(dòng)場(chǎng)景，有“道路交通標(biāo)志和標(biāo)線”知識(shí)圖解，有“常有交通指揮手勢(shì)”小交警圖解等欄目，大大提高了師生及家長學(xué)校全體成員的交通安全知識(shí)的知曉率。

設(shè)立了專門的以宣傳交通安全知識(shí)為主的《小交警專欄》宣傳欄，定期更換欄目內(nèi)容供學(xué)生課間學(xué)習(xí)。

校園圍墻醒目的位置專門繪制了“個(gè)個(gè)都是小交警”交通安全宣傳彩畫。成立了小交警廣播站，

成立了小交警廣播站，隔兩周一次播放安全教育內(nèi)容、小交警活動(dòng)、小交警好人好事等內(nèi)容。

大量的投入，精心的 設(shè)計(jì)，一系列交通安全的宣傳，營造了濃厚的文明交通安全教育的氛圍，讓學(xué)生在耳濡目染中受到了安全教育。保證了師生的交通安全教育工作的落實(shí)。

三、廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，提高學(xué)生交通安全意識(shí)。

1、學(xué)校每學(xué)期開展“安全教育周”活動(dòng)。

“安全教育周”活動(dòng)期間，學(xué)校通過懸掛橫幅、在宣傳欄張貼“關(guān)愛生命、安全出行”宣傳畫、小交警廣播及刊出以法制安全教育為主題的黑板報(bào)、手抄報(bào)、舉行“安全的承諾”國旗下講話等形式，大大的宣揚(yáng)和營造學(xué)校交通安全教育氛圍，提高了學(xué)生的安全意識(shí)，為向家庭、社區(qū)群眾宣傳新的《交通法》奠定了基礎(chǔ)。各班召開主題班會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，提高學(xué)生遵守交通規(guī)則的主動(dòng)性和自覺性。進(jìn)一步深化安全教育的防范意識(shí)與事故發(fā)生的急救措施的落實(shí)。

2、我校每學(xué)期聘請(qǐng)交警大隊(duì)的警官（校外輔導(dǎo)員）在學(xué)校多媒體教室為全體學(xué)生們做交通安全知識(shí)講座。

3、每年秋季，聘請(qǐng)交警大隊(duì)的警官隊(duì)小交警進(jìn)行軍訓(xùn)。小交警隊(duì)員們跟隨教官學(xué)習(xí)了大量交通安全常識(shí)、交通法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的交警指揮手勢(shì)等。每年春、秋季，我校都聘請(qǐng)交警大隊(duì)的六名警官對(duì)三至六中隊(duì)的小交警進(jìn)行軍訓(xùn)。小交警隊(duì)員們跟隨教官學(xué)習(xí)了大量交通安全常識(shí)、交通法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的交警指揮手勢(shì)等。

學(xué)生們?nèi)巳硕紩?huì)交警指揮手勢(shì)，都會(huì)小交警韻律操。小交警執(zhí)勤生在校園內(nèi)指揮課間秩序，保障學(xué)生課間行走安全。上學(xué)、放學(xué)時(shí)在大門口等位置協(xié)助教師指揮交通，即規(guī)范了學(xué)生紀(jì)律，又增強(qiáng)了學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則的自覺性。

我校成立了70人的小交警方隊(duì)。今秋，他們?cè)诮痪迨宓闹笇?dǎo)下，積極訓(xùn)練，準(zhǔn)備參加“青島市交警校檢閱式”大賽。

4、每位中、高年級(jí)的學(xué)生每學(xué)期至少辦兩份以宣傳“交通安全知識(shí)”為主的《小交警報(bào)》手抄報(bào)，今年9月初，又組織4-6年級(jí)的小交警們開展了交通安全漫畫賽，小交警手抄報(bào)大賽，進(jìn)一步深化了安全教育的防范意識(shí)。9月份，交警隊(duì)的王科長、齊科長親自到我校給小交警們做安全知識(shí)講座，并向小交警們發(fā)放了“安全知識(shí)書簽”。

學(xué)校還以“小手拉大手”的交通安全宣傳教育模式，組織“家庭一帶二”手抄報(bào)比賽。此次“家庭一帶二”活動(dòng)在宣傳了新的《交通法》的同時(shí)，也提高了群眾的交通安全意識(shí)。許多家長比賽過后感慨地說：“通過幫助孩子參加這次競(jìng)賽，我們也了解了新的《交通法》，受益真是不淺”。

4、定期組織師生到小交警活動(dòng)室觀看《關(guān)愛生命、安全出行》等系列片，真實(shí)生動(dòng)的案例讓學(xué)生們體驗(yàn)到了生命的寶貴，學(xué)會(huì)了珍愛生命。觀看后，在4-6年級(jí)的學(xué)生中組織安全教育征文競(jìng)賽活動(dòng)，組織1-6年級(jí)的隊(duì)員參加“‘交通安全是大事’演講活動(dòng)”。通過豐富多彩的交通安全宣傳教育活動(dòng)，提高了學(xué)生自護(hù)、自救的能力。

5、積極參加交通安全社會(huì)實(shí)踐宣傳活動(dòng)。

我校的小交警積極學(xué)習(xí)“三讓”知識(shí)，他們?cè)趯W(xué)校，是活的宣傳牌，積極參與學(xué)校的交通安全教育展示活動(dòng)和校內(nèi)秩序的維護(hù)。在校外，他們定期走上社會(huì)做治安宣傳。

近幾年來，我校的小交警們跟隨交警大隊(duì)的叔叔們參加了新的《中華人民共和國交通安全法》、《治安處罰管理?xiàng)l例》、《交通三讓宣傳》等《市12.2交通安全宣傳專場(chǎng)文藝演出》宣傳活動(dòng)，向行人發(fā)放“致機(jī)動(dòng)車駕駛員一封信”等宣傳材料，受到了群眾評(píng)價(jià)。在活動(dòng)中，小交警們掌握了一定的安全技能。

10月份，我校部分小交警受市交警大隊(duì)邀請(qǐng)，參觀了交警大隊(duì)的交通電子監(jiān)控中心、安全知識(shí)展區(qū)、交通事故實(shí)物展區(qū)等，小交警們驚嘆我市交通設(shè)施的先進(jìn)性，更感受到遵章守法的重要性。

6、加強(qiáng)學(xué)生心理健康安全教育，我校成立了“心理咨詢室”，舉辦了《心理健康小報(bào)》展等。努力營造一個(gè)安全穩(wěn)定的育人環(huán)境，保證學(xué)生的身心健康發(fā)展。

7、“小手拉大手”，安全你我他

我們充分發(fā)揮學(xué)生小手拉大手的作用，在學(xué)生中開展了“小手拉大手，安全你我他”活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生將交通安全教育帶給父母，帶給鄰居，與他們共同學(xué)習(xí)交通法規(guī)，真正將交通安全教育延伸到了家庭。少先隊(duì)大隊(duì)部在組織3——6年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)新《交通法規(guī)》之后，又組織了家長學(xué)生共同參與的“安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，以此來影響家長的交通守法意識(shí)，提高成人的素質(zhì)。

8、廣泛開展“自護(hù)章”爭(zhēng)章活動(dòng)

我校組織隊(duì)員開展了“自護(hù)章”“交通安全章”爭(zhēng)章活動(dòng)，我們結(jié)合實(shí)際，把爭(zhēng)章標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化以后，通過把隊(duì)員、家長、教師評(píng)定結(jié)合起來頒章，大大調(diào)動(dòng)了隊(duì)員們學(xué)習(xí)宣傳安全知識(shí)和學(xué)習(xí)自救自護(hù)技能的積極性。假日小隊(duì)的隊(duì)員們?cè)诖迩f街道觀察走訪安全隱患問題，及時(shí)記錄，及時(shí)提醒有關(guān)單位、住戶，并為他們突出合理化建議等，受到群眾好評(píng)。

9、我校定期對(duì)硬件設(shè)施安全進(jìn)行檢查。學(xué)校周邊環(huán)境良好，沒有重大的交通安全隱患。

10、以《陽光寶典》為指導(dǎo)，共創(chuàng)和諧校園

我校訂了《陽光寶典》等刊物，我們?cè)诜e極開展安全教育工作的基礎(chǔ)上，又積極參與了全國“共創(chuàng)和諧校園”安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。我校發(fā)動(dòng)全校隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，進(jìn)行了全校學(xué)生安全知識(shí)競(jìng)賽，中隊(duì)安全知識(shí)搶答賽，400多名隊(duì)員參加了全國安全知識(shí)競(jìng)賽。

四、強(qiáng)化措施，保障學(xué)生交通安全

1、學(xué)校與共建單位交警大隊(duì)簽訂共建協(xié)議，實(shí)行定期進(jìn)行安全教育講座制度，定期進(jìn)行小交警指導(dǎo)、培訓(xùn)活動(dòng)。

2、學(xué)校在三個(gè)交通要道路口設(shè)立交通安全崗。每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)由兩名教師協(xié)助交警隊(duì)工作人員在路口值勤，指揮學(xué)生安全過馬路，處理突發(fā)事件，保證了學(xué)生過路安全，受到學(xué)生家長及社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

3、監(jiān)督責(zé)任人充分發(fā)揮宣傳教育陣地的作用。堅(jiān)持進(jìn)行定期更換交通安全知識(shí)的制度。

4、嚴(yán)格實(shí)行小交警軍訓(xùn)制度，人人都會(huì)交警指揮手勢(shì)、人人認(rèn)識(shí)30種以上的交通標(biāo)志。學(xué)習(xí)使用小交警韻律操。小交警執(zhí)勤生在校園內(nèi)指揮課間秩序，保障學(xué)生課間行走安全。上學(xué)、放學(xué)時(shí)在大門口等位置協(xié)助教師指揮交通，即規(guī)范了學(xué)生紀(jì)律，又增強(qiáng)了學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則的自覺性。

6、成立交通安全小組，建立安全聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，建立了小交警個(gè)人電子信息檔案。使班主任及時(shí)了解本班學(xué)生交通安全信息，密切了家庭和學(xué)校共同關(guān)注學(xué)生交通安全的聯(lián)系。

篇5

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團(tuán)委和__電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開展了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，有效地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽(yù)，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了__全區(qū)第一的好成績。他們還每次超額完成了上級(jí)下達(dá)的營銷計(jì)劃。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，使員工成為營銷能力強(qiáng)、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部認(rèn)真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，以堅(jiān)持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營銷知識(shí)，使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運(yùn)用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現(xiàn)場(chǎng)排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時(shí)還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號(hào)召并鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，堅(jiān)持每周用兩個(gè)半天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營銷的本領(lǐng)，并能在歷次上級(jí)及相關(guān)部門組織的考評(píng)中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務(wù)，強(qiáng)化“綠色通道”建設(shè)，切實(shí)做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部切實(shí)搞好對(duì)大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確?！耙徽痉?wù)”落到實(shí)處，認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，把握大客戶的潛在需求，及時(shí)跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，包干負(fù)責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時(shí)間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時(shí)間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費(fèi)用，并進(jìn)行全過程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進(jìn)行。同月，＊＊市財(cái)政局辦公樓搬遷時(shí)，客戶經(jīng)理主動(dòng)放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)，確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進(jìn)行安裝調(diào)測(cè)，從客戶當(dāng)天中午提出申請(qǐng)到晚間提速成功，僅花了半天多時(shí)間，受到了客戶的好評(píng)。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權(quán)的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門將進(jìn)行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實(shí)做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對(duì)大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業(yè)務(wù)收入增長率持續(xù)保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化了客戶關(guān)系管理，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，搜集并分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對(duì)性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動(dòng)和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度，及時(shí)了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進(jìn)“校校通”工程中，他們力排其他電信運(yùn)營商的干擾，進(jìn)一步加強(qiáng)了寬帶業(yè)務(wù)的

篇6

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團(tuán)委和××電信大客戶部的領(lǐng)導(dǎo)支持下，深入開展了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，有效地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。他們精心服務(wù)于大客戶，贏得一片贊譽(yù)，客戶滿意度連續(xù)獲得高分，經(jīng)去年四季度全省的電信客戶滿意度調(diào)查，獲得了××全區(qū)第一的好成績。他們還每次超額完成了上級(jí)下達(dá)的營銷計(jì)劃。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，使員工成為營銷能力強(qiáng)、技術(shù)過得硬的優(yōu)秀人才，使該分部成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部認(rèn)真組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，以堅(jiān)持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質(zhì)；他們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)和現(xiàn)代營銷知識(shí)，使其熟悉各類業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通曉新業(yè)務(wù)的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運(yùn)用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現(xiàn)場(chǎng)排除客戶發(fā)生的一般性通信障礙。員工們平時(shí)還注重學(xué)習(xí)禮儀和大客戶服務(wù)的一系列規(guī)章制度，以不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。該分部號(hào)召并鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，堅(jiān)持每周用兩個(gè)半天的時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)心得，還經(jīng)常利用周六及周末突擊學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，員工們的素質(zhì)得到了很大的提升，提高了服務(wù)和營銷的本領(lǐng)，并能在歷次上級(jí)及相關(guān)部門組織的考評(píng)中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務(wù)，強(qiáng)化“綠色通道”建設(shè)，切實(shí)做到“三優(yōu)”，使該分部成為一支客戶滿意的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部切實(shí)搞好對(duì)大客戶“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)惠”的“三優(yōu)”服務(wù)，確?！耙徽痉?wù)”落到實(shí)處，認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，把握大客戶的潛在需求，及時(shí)跟蹤，發(fā)展業(yè)務(wù)并全程搞好服務(wù)，提升服務(wù)品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯(lián)系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，包干負(fù)責(zé)。凡是大客戶提出的電信服務(wù)需求，客戶經(jīng)理們均能在最短的時(shí)間里予以解決。去年5月，＊＊市建設(shè)局辦公樓搬遷，為趕時(shí)間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經(jīng)理代辦手續(xù)，代墊費(fèi)用，并進(jìn)行全過程的跟蹤服務(wù)，從而確保了該局于當(dāng)月8日搬遷工作的順利進(jìn)行。同月，＊＊市財(cái)政局辦公樓搬遷時(shí)，客戶經(jīng)理主動(dòng)放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)，確保了固定電話和光纖專線等終端設(shè)備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經(jīng)理接到需求后，立即組織技術(shù)人員奔赴安豐鎮(zhèn)進(jìn)行安裝調(diào)測(cè)，從客戶當(dāng)天中午提出申請(qǐng)到晚間提速成功，僅花了半天多時(shí)間，受到了客戶的好評(píng)。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權(quán)的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關(guān)部門將進(jìn)行大規(guī)模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實(shí)做好服務(wù)工作。由于＊＊分部暢通了對(duì)大客戶的服務(wù)渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業(yè)務(wù)收入增長率持續(xù)保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，使該分部成為一支特別能戰(zhàn)斗、高效能的團(tuán)隊(duì)。

＊＊分部為力保大客戶業(yè)務(wù)不流失，他們敢于拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化了客戶關(guān)系管理，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，搜集并分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，完善市場(chǎng)預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應(yīng)對(duì)性措施，建立起緊密、融洽的客戶關(guān)系。為與大客戶建立良好關(guān)系，客戶經(jīng)理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動(dòng)和客戶一有反應(yīng)等的“必上門”制度，及時(shí)了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時(shí)提供優(yōu)質(zhì)而滿意的服務(wù)，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進(jìn)“校校通”工程中，他們力排其他電信運(yùn)營商的干擾，進(jìn)一步加強(qiáng)了寬帶業(yè)務(wù)的宣傳力度，以自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)與其他運(yùn)營商比帶寬、比速率、比服務(wù)，以贏得客戶的信任和好感，使其鐘情于中國電信的寬帶業(yè)務(wù)，工程取得了圓滿的成果。至目前，＊＊電信的大客戶沒有一家流失，大客戶電信業(yè)務(wù)收入流失率始終控制在1%以下。

篇7

（一）穩(wěn)步推進(jìn)國家模范城市復(fù)核工作

為確保我區(qū)順利完成市政府下達(dá)的國家環(huán)保模范城市預(yù)評(píng)估任務(wù)，我局自加壓力，強(qiáng)化“三種意識(shí)”,全力推進(jìn)環(huán)保模范城市復(fù)核迎檢工作。一、強(qiáng)化宣傳意識(shí)，營造濃厚氛圍。在復(fù)核迎檢工作中，我們充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用，加大宣傳力度、廣度和深度。利用電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等平臺(tái)，對(duì)國家環(huán)保復(fù)核工作的目的、意義和所取得的成效進(jìn)行多層次、多角度的宣傳，營造了濃厚的輿論氛圍。二、強(qiáng)化精品意識(shí)，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)。會(huì)同建設(shè)部門督促九龍污水處理廠和城北污水處理廠嚴(yán)格按照復(fù)核要求逐一落實(shí)相關(guān)工作，全力打造精品工程，確保污水處理廠現(xiàn)場(chǎng)樹得成典型、經(jīng)得起查訪。三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，精心準(zhǔn)備資料。軟件資料是反映模范城市復(fù)核迎檢工作的重要載體，我局成立了專門的軟件資料組，請(qǐng)市環(huán)保局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家專題授課，詳細(xì)講解有關(guān)技術(shù)要求，確保了檔案材料齊全、完善、規(guī)范，得到了省環(huán)保廳考核組的肯定。

（二）、營造全民參與氛圍，全面推進(jìn)生態(tài)區(qū)建設(shè)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)生態(tài)區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃。按照市生態(tài)市創(chuàng)建推進(jìn)計(jì)劃，我局加大指導(dǎo)督查力度，生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作不斷深入。去年區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已創(chuàng)建成為省級(jí)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年以來，我們工作重點(diǎn)就是全力推進(jìn)國家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，上半年九龍鎮(zhèn)已通過國家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)省級(jí)預(yù)驗(yàn)收。一是做好國家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)技術(shù)核查的各項(xiàng)迎檢工作。幫助九龍鎮(zhèn)完成迎檢的技術(shù)報(bào)告和工作報(bào)告以及其他有關(guān)申報(bào)材料。5月26日，省環(huán)保廳專家組現(xiàn)場(chǎng)考核驗(yàn)收后，同意上報(bào)國家驗(yàn)收。二是推進(jìn)市級(jí)生態(tài)村的創(chuàng)建工作。全區(qū)新增22個(gè)村被命名為市級(jí)生態(tài)村，生態(tài)創(chuàng)建的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。三是積極推進(jìn)城北污水處理廠的建設(shè)進(jìn)度，蘇陳鎮(zhèn)和罡楊鎮(zhèn)處于城北污水廠的生活污水接管范圍，需加快進(jìn)度鋪設(shè)管網(wǎng)，為兩個(gè)鎮(zhèn)創(chuàng)建國家生態(tài)鎮(zhèn)打好硬件基礎(chǔ)。

（三）、嚴(yán)格審批，從源頭控制新污染源。

堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和“三同時(shí)”制度，不斷強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、約束性和指導(dǎo)性作用。一是嚴(yán)格實(shí)行環(huán)保前置審批。今年，共依法審批三產(chǎn)類項(xiàng)目69個(gè)，預(yù)審工業(yè)類項(xiàng)目30個(gè)，審批工業(yè)項(xiàng)目28個(gè)，對(duì)不符合產(chǎn)業(yè)政策要求、污染嚴(yán)重、生產(chǎn)工藝落后或選址布局不合理的項(xiàng)目依法進(jìn)行勸阻或否決。二是強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”管理。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查，要求企業(yè)限期完成“三同時(shí)”驗(yàn)收。配合市局環(huán)評(píng)處，對(duì)全區(qū)所有建設(shè)項(xiàng)目開展了“三同時(shí)”清理，重點(diǎn)檢查了新能源產(chǎn)業(yè)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)和西北工業(yè)園區(qū)的排污企業(yè)，對(duì)存在未執(zhí)行“三同時(shí)”驗(yàn)收問題的建設(shè)項(xiàng)目限期整改。三是落實(shí)跟蹤服務(wù)機(jī)制。充分發(fā)揮區(qū)行政服務(wù)中心環(huán)保窗口作用，及時(shí)了解和獲取項(xiàng)目建設(shè)前期信息，對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目開通綠色通道，簡化程序，提高效率。

（四）、全力推進(jìn)污染減排，進(jìn)一步提升環(huán)境承載能力。

“十二五”期間主要污染物減排指標(biāo)由“十一五”期間的化學(xué)需氧量和二氧化硫兩項(xiàng)，增加為化學(xué)需氧量、氨氮和二氧化硫、氮氧化物四項(xiàng)。今年市政府下達(dá)我區(qū)的減排任務(wù)為：化學(xué)需氧量削減600噸，氨氮削減66噸，二氧化硫削減200噸，氮氧化物削減200噸，減排任務(wù)更加艱巨。面對(duì)減排工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我區(qū)在綜合考慮環(huán)境質(zhì)量狀況、環(huán)境容量、排放基數(shù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、減排能力的基礎(chǔ)上，及早謀劃，強(qiáng)化措施，狠抓污水管網(wǎng)建設(shè)。九龍鎮(zhèn)政府今年新增了污水管網(wǎng)5公里，修復(fù)了九龍污水處理廠南側(cè)滲漏的過河管道、水岸豪庭東南側(cè)、龍宮北側(cè)堵塞的管網(wǎng)，全面檢修了泵站，同時(shí)對(duì)三套軸、安騰及兩家養(yǎng)豬場(chǎng)的廢水實(shí)施了接管。區(qū)住建局完成了北倉路污水管網(wǎng)的鋪設(shè)工程，維修了東風(fēng)北路白頭山莊處堵塞的管網(wǎng)，解決了森園路2處污水井下沉的問題，并對(duì)稻河灣及周邊地區(qū)的生活污水實(shí)施了接管，充分發(fā)揮了污水處理廠的減排效益。

（五）、積極開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)肅查處環(huán)境違法行為。

今年我區(qū)被列為市級(jí)掛牌督辦案件3件，涉及企業(yè)16家，其中整治13家，取締3家，任務(wù)重、難度大。因此，我們將專項(xiàng)整治工作作為全局的重要任務(wù)來抓。4月19日召開了全區(qū)環(huán)境保護(hù)暨專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議，會(huì)上與相關(guān)鎮(zhèn)、街簽訂了環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀，把專項(xiàng)行動(dòng)工作分解落實(shí)到具體單位和部門。一是進(jìn)一步完善專項(xiàng)行動(dòng)工作機(jī)制。嚴(yán)格遵循合法與合理、監(jiān)督與責(zé)任的原則，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)法程序，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。不斷完善“掛牌督辦、部門聯(lián)動(dòng)、公眾參與”的工作機(jī)制，加大責(zé)任落實(shí)力度，推動(dòng)整治進(jìn)程。二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，狠抓涉案企業(yè)的整治進(jìn)度。建立健全掛牌督辦涉案企業(yè)環(huán)境管理檔案制度，對(duì)照整治要求，認(rèn)真審核各企業(yè)整治方案，做到每家企業(yè)逐一過堂，一廠一策，并對(duì)企業(yè)的整治情況進(jìn)行全過程的跟蹤督查，確保企業(yè)按時(shí)保質(zhì)地完成整治任務(wù)。三是強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法力度。堅(jiān)持部門互動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，齊心協(xié)力開展工作。今年以來，區(qū)委常委、副區(qū)長丁和扣帶領(lǐng)環(huán)保、工商、城管、公安、供電等部門專題督查4次。目前，蘇陳電源材料廠、貴稀金屬、旭照電源3家涉鉛企業(yè)已關(guān)停，13家整改企業(yè)絕大部分都已整改到位，梅蘭化工集團(tuán)經(jīng)過整治也通過了省環(huán)保廳的驗(yàn)收。

（六）、加強(qiáng)環(huán)境工作，妥善處理矛盾糾紛。

以解決突出環(huán)境問題、維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷開拓創(chuàng)新，狠抓推進(jìn)落實(shí)。一是妥善處理環(huán)境案件。嚴(yán)格按照“投訴必應(yīng)、快速反應(yīng)、糾正違法、主動(dòng)反饋”要求，對(duì)可能引起的環(huán)境投訴，深入矛盾現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真予以解決，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。梅蘭集團(tuán)污染事件發(fā)生后，我局現(xiàn)場(chǎng)督查企業(yè)整改工作82次，形成督查簡報(bào)20期，下發(fā)督查通報(bào)6份。在市創(chuàng)建國家文明城市期間，以群眾投訴為著力點(diǎn)，整治有油煙廢水污染的餐飲店36家，取締養(yǎng)豬場(chǎng)1家，整治河道6條。在每年的秸稈禁燒期間，我局認(rèn)真制定巡查監(jiān)管方案，落實(shí)巡查監(jiān)管措施，明確工作職責(zé)和保障措施。在收割季節(jié)，圍繞“不著一處火，不冒一處煙”的工作目標(biāo)，組織相關(guān)部門成立巡查組，督查東片各鎮(zhèn)、街、園區(qū)的秸稈禁燒工作。

（七）環(huán)保宣教工作繼續(xù)深入

圍繞今年環(huán)保工作重點(diǎn)，積極開展環(huán)境宣傳教育活動(dòng)。一是以“6·5”世界環(huán)境紀(jì)念日為契機(jī)，聯(lián)合相關(guān)部門大力宣傳環(huán)保法律法規(guī)以及相關(guān)環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)市民使用環(huán)保型購物袋，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展形式多樣的環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)宣傳，共發(fā)送模范城市復(fù)核宣傳材料2萬余份，宣傳組畫10多余份，組織區(qū)中小學(xué)生參觀市環(huán)境教育展示廳，在人民公園廣場(chǎng)組織放映中國首部反映水危機(jī)的環(huán)保電影《河長》，切實(shí)營造全民關(guān)注環(huán)保、全民參與環(huán)保的良好的社會(huì)氛圍。二是積極開展綠色環(huán)保系列創(chuàng)建活動(dòng)。通過開展綠色學(xué)校、綠色社區(qū)、綠色企業(yè)等的創(chuàng)建工作，努力將保護(hù)環(huán)境、合理利用、節(jié)能減排的意識(shí)和行動(dòng)滲透到公眾日常生活之中，倡導(dǎo)符合綠色文明的生活習(xí)慣、消費(fèi)觀念和環(huán)境價(jià)值觀。今年共創(chuàng)建成市綠色企業(yè)9家，申報(bào)市級(jí)綠色社區(qū)4家，省級(jí)綠色社區(qū)1家，市級(jí)綠色學(xué)校2家，省級(jí)綠色學(xué)校2家，力爭(zhēng)年內(nèi)全部通過驗(yàn)收。

（八）、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為動(dòng)力，著力加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)

一是做好黨建工作，加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力。局黨支部按照要求，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展，推動(dòng)“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)開展，充分動(dòng)員支部各成員開展調(diào)研和實(shí)踐活動(dòng)，啟動(dòng)“黨員進(jìn)社區(qū)”、“黨員政治生日”等活動(dòng)，并結(jié)合局內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)際，開展系列宣傳教育，取得了不少認(rèn)識(shí)成果和建設(shè)成果。二是落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)制度管理和制度創(chuàng)新工作。在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有規(guī)章制度的同時(shí)，創(chuàng)新管理手段，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境。提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“管理就是服務(wù)，執(zhí)法就是幫助”的理念,在服務(wù)中摸索，打破傳統(tǒng)套路，不斷創(chuàng)新思維，優(yōu)化服務(wù)流程。

（九）、深入開展聯(lián)創(chuàng)共建，共同推進(jìn)文明城市建設(shè)。

今年以來，我局積極響應(yīng)市、區(qū)兩級(jí)政府的號(hào)召，認(rèn)真做好與書院社區(qū)的文明城市聯(lián)創(chuàng)共建工作。每天有專人幫助社區(qū)整治環(huán)境、整理臺(tái)賬資料、改善工作環(huán)境,隨時(shí)掌握創(chuàng)建進(jìn)展，幫助解決疑難問題。迎檢期間，我局全體人員都以高度的政治責(zé)任感全身心地投入迎檢工作，與社區(qū)同志一起到各路段值守，想方設(shè)法為社區(qū)排憂解困，為文明城市創(chuàng)建工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、2013年工作思路

明年我們將繼續(xù)圍繞國家環(huán)保模范城市復(fù)查和生態(tài)區(qū)建設(shè)，著重抓好以下六個(gè)方面的工作：

（一）繼續(xù)推進(jìn)國家環(huán)保模范城市復(fù)核工作。

明年，我局將集中精力抓好國家環(huán)保模范城市復(fù)核迎檢工作，主動(dòng)與市環(huán)保局對(duì)接，吃透迎檢的各項(xiàng)要求，掌握復(fù)核迎檢工作的最新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向區(qū)政府報(bào)告。同時(shí)抽調(diào)專人負(fù)責(zé)資料收集整理工作，確保軟件資料不失分、得高分。

（二）、加快生態(tài)建設(shè)，力爭(zhēng)率先完成生態(tài)區(qū)建設(shè)。

加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作，推進(jìn)農(nóng)村污水處理設(shè)施的建設(shè)，加快蘇陳鎮(zhèn)和罡楊鎮(zhèn)的污水管網(wǎng)建設(shè)，在重點(diǎn)指導(dǎo)、督促兩鎮(zhèn)做好申報(bào)工作的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)城東、城西和京泰路街道申報(bào)國家級(jí)生態(tài)街道。

（三）、繼續(xù)服務(wù)重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)。

堅(jiān)持定期走訪和現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。每季度一次走訪全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、掛鉤服務(wù)企業(yè)，定期收集園區(qū)、企業(yè)建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目履行由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，及時(shí)幫助企業(yè)破解在發(fā)展中遇到的環(huán)保疑難雜癥。

（四）抓好污染物減排工程的實(shí)施。

污染減排工作依然是全年工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。要緊緊圍繞年初計(jì)劃，加快推進(jìn)工程實(shí)施進(jìn)度。加快污水處理工程配套管網(wǎng)建設(shè)，盡快將九龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)、張壩、姚家及界溝南莊、碧桂園、福壽苑管網(wǎng)鋪設(shè)到位，進(jìn)一步加大污水收集能力，努力實(shí)現(xiàn)污水處理廠的實(shí)際處理能力與設(shè)計(jì)能力吻合，充分發(fā)揮污水處理廠的污染物減排效益。同時(shí)，要加快農(nóng)村分散式生活污水處理設(shè)施的建設(shè)進(jìn)度，著力改善農(nóng)村水環(huán)境質(zhì)量。

（五）深入開展環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)。

篇8

二、工作目標(biāo)

根據(jù)《全國文明城市測(cè)評(píng)體系》和《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，今年的工作目標(biāo)如下：

（一）創(chuàng)建全國文明城市工作目標(biāo)：

按照市里爭(zhēng)取2016年測(cè)評(píng)排名在9個(gè)全國文明城市提名資格城市（省會(huì)）中前五名的工作部署，完成涉及我鎮(zhèn)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。

（二）創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作目標(biāo)：

1.完成市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市向省愛衛(wèi)會(huì)的申報(bào)材料中涉及我鎮(zhèn)的材料；

2.順利通過省愛衛(wèi)會(huì)的明查暗訪檢查和整改工作；

3.愛國衛(wèi)生組織管理、健康教育和健康促進(jìn)、市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、重點(diǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生、食品和生活飲用水安全、公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)、病媒生物預(yù)防控制等8個(gè)方面均達(dá)到《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》。

三、主要任務(wù)

（一）提升市民文明素養(yǎng)

把培育人、塑造人作為根本任務(wù)，大力開展理論學(xué)習(xí)、誠信教育、志愿服務(wù)、典型宣傳教育、未成年人思想道德建設(shè)、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)等創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成文明風(fēng)氣，著力培養(yǎng)文明市民。

1.深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹系列重要講話精神。黨政辦、宣傳辦要建立學(xué)習(xí)制度。各單位和各村支部要制定學(xué)習(xí)方案、計(jì)劃、制度等，至少組織兩次以上集中學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。

2.深化中國特色社會(huì)主義和中國夢(mèng)學(xué)習(xí)教育。至少開展一期，要制定工作方案，收集活動(dòng)圖片，整理工作總結(jié)。

3.以社會(huì)主義核心價(jià)值觀“五個(gè)一”示范項(xiàng)目為依托，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村鎮(zhèn)等。確保全體干部職工熟誦24個(gè)字。

4.開展講文明樹新風(fēng)公益廣告宣傳。

（1）做好公益宣傳工作

①按照上級(jí)要求，做好主要干道戶外廣告牌、墻體、文化廣場(chǎng)、LED屏、鎮(zhèn)村宣傳欄的文明創(chuàng)建公益廣告宣傳。

②組織鎮(zhèn)區(qū)中小學(xué)校、幼兒園開展文明創(chuàng)建公益廣告宣傳。

5.大力開展誠信教育實(shí)踐活動(dòng)。

①根據(jù)市、區(qū)工作安排，做好轄區(qū)內(nèi)誠信人物、誠信企業(yè)、誠信群體挖掘和宣傳工作，發(fā)揮典型示范作用。我鎮(zhèn)至少組織一次宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)。

②發(fā)揮公眾監(jiān)督作用，對(duì)失信敗德行為進(jìn)行披露。建立完善誠信紅黑榜制度。研究制定誠信企業(yè)和失信企業(yè)和公民的獎(jiǎng)懲制度，推進(jìn)誠信建設(shè)制度化。

6.扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)工作。

（1）推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)。完善青年志愿服務(wù)隊(duì)志愿者招募注冊(cè)、培訓(xùn)管理、記錄評(píng)價(jià)、激勵(lì)保障等相關(guān)制度。

（2）按照志愿者人數(shù)占總?cè)藬?shù)的10%以上的標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)員發(fā)展黨員志愿者、青年志愿者，組建志愿服務(wù)隊(duì)，在志愿平臺(tái)上注冊(cè)登記，扎實(shí)開展全民公益行動(dòng)。

（3）扎實(shí)推進(jìn)在職黨員到社區(qū)報(bào)到開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

（4）面向志愿服務(wù)隊(duì)成員《“雙創(chuàng)”倡議書》。

（5）結(jié)合“雙創(chuàng)”工作，組織開展主題鮮明、富有特色的志愿服務(wù)活動(dòng)，并做好活動(dòng)資料收集整理工作。

7.以城帶鄉(xiāng)，共建美麗鄉(xiāng)村。大力開展幫扶共建、環(huán)境整治、民風(fēng)建設(shè)等創(chuàng)建活動(dòng)。

8.組織開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，在春節(jié)、冼夫人節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，積極組織“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。在每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日期間至少開展一次主題活動(dòng)，并做好活動(dòng)資料收集整理工作。

9.大力開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播。組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，在“全國網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者信息管理系統(tǒng)”中進(jìn)行注冊(cè)，并參與完善各項(xiàng)工作制度，積極開展網(wǎng)上社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳、網(wǎng)上精神文明建設(shè)宣傳。

10.廣泛開展“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動(dòng)。在清明節(jié)、六一、七一、中秋、國慶等重大節(jié)日和紀(jì)念日，開展網(wǎng)上祭英烈、學(xué)習(xí)雷鋒爭(zhēng)做美德少年、童聲向黨、經(jīng)典誦讀、“日行一善”、“灑掃應(yīng)對(duì)”、做“小小志愿者”等活動(dòng)。中小學(xué)要確保每個(gè)主題至少開展一次主題活動(dòng)，并做好活動(dòng)記錄。

11.開展典型宣傳教育活動(dòng)。

（1）配合做好市第五屆道德模范和身邊好人評(píng)選，協(xié)助開展全區(qū)道德模范基層巡講巡演活動(dòng)，運(yùn)用多種形式開展道德模范和其他先進(jìn)人物宣傳，依托黨員“微心愿”活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)典型示范帶頭作用，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

（2）設(shè)立“善行義舉”榜，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引導(dǎo)作用，各單位、各村（居）委會(huì)至少設(shè)置1塊道德模范宣傳欄和1塊“善行義舉”榜。

（3）創(chuàng)新發(fā)展鄉(xiāng)賢文化。以文明生態(tài)村創(chuàng)建為抓手，積極挖掘我鎮(zhèn)古鄉(xiāng)賢資源，培育現(xiàn)代鄉(xiāng)賢文化，進(jìn)一步凝聚鄉(xiāng)賢力量，弘揚(yáng)鄉(xiāng)賢精神，傳播鄉(xiāng)村文明進(jìn)步的正能量，發(fā)揮鄉(xiāng)賢文化對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，使鄉(xiāng)賢文化成為農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要力量。

12.組織開展“好家庭、好家風(fēng)、好家訓(xùn)”主題系列活動(dòng)。

（1）開展家風(fēng)、家訓(xùn)收集展示活動(dòng)。組織居民村民開展家風(fēng)、家訓(xùn)整理，幫助他們將自家的家風(fēng)、家訓(xùn)整理成文字，在廳堂顯眼位置懸掛家風(fēng)、家訓(xùn)。

（2）開展“五好家庭”、好兒女、好婆媳、好夫妻、好鄰居、好少年等評(píng)選表彰活動(dòng)。各主題至少開展一次主題活動(dòng)。

13.弘揚(yáng)“5+2，白+黑”、“馬上就辦”、“釘釘子”、“拍拍看”四種精神。

14.深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，建立專題教育的制度，抓好專題教育各項(xiàng)工作。

15.做好健康教育宣傳，普及健康知識(shí)。各單位至少組織一次宣傳普及活動(dòng)。

16.加大對(duì)“雙創(chuàng)”工作的宣傳力度，營造濃厚的氛圍，普及“雙創(chuàng)”工作知識(shí)。

（1）制作發(fā)放“雙創(chuàng)”宣傳單和宣傳品。

（2）組織“雙創(chuàng)”知識(shí)問答活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)干部職工積極參與“雙創(chuàng)”知識(shí)問答，確保對(duì)“雙創(chuàng)”工作的宣傳知曉率。

（3）組織開展“雙創(chuàng)你我他，全家總動(dòng)員”知識(shí)競(jìng)賽。

（4）在9月中旬前至少打造一個(gè)“雙創(chuàng)”宣傳示范社區(qū)。

（5）配合市“雙創(chuàng)”工作指揮部開展入戶宣傳、模擬調(diào)查活動(dòng)。組織志愿者定期到農(nóng)村、社區(qū)發(fā)放宣傳資料，宣傳“雙創(chuàng)”知識(shí)，開展入戶模擬調(diào)查問卷，提高村民知曉率、參與率。

（6）利用趕集日、大型活動(dòng)日組織宣傳隊(duì)進(jìn)行流動(dòng)宣傳。

（7）配合開展文藝演出下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。利用多種文化載體，將各類文化演出活動(dòng)與“雙創(chuàng)”工作有機(jī)結(jié)合起來，形成文藝宣傳與文明宣傳的合力。組織“雙創(chuàng)”文藝宣傳隊(duì)，深入社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等，以藝術(shù)方式宣傳“雙創(chuàng)”工作。

（8）增設(shè)網(wǎng)站專欄，并開展手機(jī)短信和微信宣傳。

①在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站上增設(shè)“雙創(chuàng)”工作專欄，及時(shí)市、區(qū)工作部署和我鎮(zhèn)“雙創(chuàng)”工作信息。

②充分運(yùn)用短信和微信平臺(tái)，適時(shí)宣傳“雙創(chuàng)”宣傳口號(hào)、工作信息和文明衛(wèi)生行為常識(shí)。

17.配合中小學(xué)舉辦“雙創(chuàng)”繪畫大賽和“雙創(chuàng)”知識(shí)比賽，推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作進(jìn)校園，確保中小學(xué)生“雙創(chuàng)”知識(shí)全覆蓋。

18.配合編撰《區(qū)未成年人思想道德建設(shè)十周年》。

19.組織參與“書香福地”讀書節(jié)活動(dòng)。

20.舉辦紀(jì)念勝利70周年主題活動(dòng)。

（二）提升城市綜合治理水平

結(jié)合“六大工程”整治工作，實(shí)現(xiàn)“美麗、整潔、暢通、有序”大提升，讓居民共同享有更加優(yōu)美、舒適、便捷、文明的人居環(huán)境。

1.開展大氣污染綜合整治工作。

2.開展水域綜合整治工作。

3.開展道路交通秩序綜合整治工作。

4.開展市政市容綜合整治工作。

5.開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治。

6.開展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和大型商場(chǎng)及周邊環(huán)境整治工作。

7.開展病媒生物的綜合防治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全面清理病媒生物的滋生環(huán)境，完善病媒生物的預(yù)防控制措施，通過物理、生物、化學(xué)的防治辦法，使病媒生物的密度控制水平標(biāo)準(zhǔn)C級(jí)要求。

8.開展不文明行為和十大不文明行為整治活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.市政設(shè)施建設(shè)。完善街巷基礎(chǔ)設(shè)施，確保城區(qū)所有道路路面平整硬化、給排水通暢，保持盲道暢通；強(qiáng)化城區(qū)綠化、亮化，主次干道、小街小巷全部實(shí)現(xiàn)路邊草木綠化和路燈照明；完善公共場(chǎng)所的服務(wù)設(shè)施，合理設(shè)置郵筒、閱報(bào)欄、座椅、窨井并得到精心保護(hù)，公共消防設(shè)施達(dá)標(biāo)率100%，消防通道暢通；城市主要道路、各類公共建筑（包括醫(yī)院、商場(chǎng)、銀行等）以及新建住宅，都要規(guī)劃、建設(shè)好無障礙設(shè)施，并確保通暢完好。加強(qiáng)老舊居民區(qū)、小街小巷的硬化、綠化、美化。

2.交通設(shè)施建設(shè)。完善主次干道交通設(shè)施，確保機(jī)動(dòng)車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯積水；合理設(shè)置自行車道，保持車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞和被占用現(xiàn)象；確保人行道平整暢通。加強(qiáng)公共交通建設(shè)，確保交通站點(diǎn)布局更加合理。道路名稱、公共圖形標(biāo)志規(guī)范，道板、護(hù)攔等設(shè)施完好。建設(shè)完善綠色慢行系統(tǒng)。

3.文化陣地建設(shè)。實(shí)施“文化惠民”工程，推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化，推進(jìn)鎮(zhèn)村公益性文化設(shè)施的建設(shè)、完善和提檔升級(jí)；推進(jìn)文化廣場(chǎng)、文化室、排球場(chǎng)等活動(dòng)點(diǎn)建設(shè)。

4.鎮(zhèn)區(qū)街道服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)技防、人防、物防、消防安全，著力解決消防設(shè)施不完善、疏散通道被占用和樓道堵塞等問題。

5.立面改造升級(jí)工作。加快街景立面改造升級(jí)工作，做好綠化提升和街景規(guī)整工作，提升城鎮(zhèn)風(fēng)貌和品位。

6.綠化美化建設(shè)。全面修復(fù)補(bǔ)種損壞的樹木花草，提高鎮(zhèn)區(qū)綠化率和景觀效果，并達(dá)到市、區(qū)綠化要求。

7.垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系建設(shè)。生活垃圾收集運(yùn)輸體系完善，垃圾糞便收集運(yùn)輸容器、車輛等設(shè)備設(shè)施全面實(shí)現(xiàn)密閉化。

8.餐廚垃圾無害化處理和醫(yī)療廢棄物處置完善。

9.配合做好集貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí)改造工作。

10.下水道、重點(diǎn)單位及重點(diǎn)部門的防鼠、防蚊、防蠅、防蟑螂等設(shè)施完善。

（四）加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)

1.積極開展誠信服務(wù)、便民服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和特色服務(wù)，建立全方位服務(wù)體系，進(jìn)一步提高群眾滿意度，按照市、區(qū)要求，指導(dǎo)窗口單位結(jié)合各自特點(diǎn)開展文明班組、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等評(píng)選活動(dòng)，創(chuàng)建文明服務(wù)品牌，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.建立健全服務(wù)承諾制、政務(wù)公示制、首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，做到“馬上就辦”。制訂切實(shí)可行的便民措施，建立健全投訴處理反饋機(jī)制，強(qiáng)化群眾投訴管理，暢通群眾投訴反饋渠道。

3.抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，下大力氣解決社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的突出問題，深入推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、法制型機(jī)關(guān)建設(shè)，做到依法行政，廉潔用權(quán)，熱情服務(wù)，高效辦事。

（五）推動(dòng)區(qū)級(jí)派出機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)域重點(diǎn)企業(yè)、駐地部隊(duì)的支持和參與

1.以增綠色、治污染、整臟亂為重點(diǎn)，以凈化、綠化、美化為手段，協(xié)調(diào)爭(zhēng)取區(qū)級(jí)派出機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)域重點(diǎn)企業(yè)、駐地部隊(duì)參與全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，并加強(qiáng)文明公約宣傳，落實(shí)“門前三包”責(zé)任。

2.以鎮(zhèn)鎮(zhèn)志愿服務(wù)隊(duì)為依托，建立健全志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、管理制度，從各區(qū)級(jí)派出機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)域重點(diǎn)企業(yè)干部職工中吸納志愿者，發(fā)展壯大志愿隊(duì)伍，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)村莊，宣傳文明，傳遞愛心，服務(wù)群眾。

3.積極開展“關(guān)愛空巢老人”、“關(guān)愛留守兒童”主題實(shí)踐活動(dòng)和中華經(jīng)典誦讀、“我們的節(jié)日”、“我推薦、我評(píng)議身邊好人”、“做一個(gè)有道德的人”主題活動(dòng)。開展“愛國歌曲大家唱”，傳承中華民族優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶危濟(jì)困道德風(fēng)尚，努力在共建共享中實(shí)踐社會(huì)和諧，引導(dǎo)人們向善向上。

4.發(fā)動(dòng)區(qū)級(jí)派出機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)域重點(diǎn)企業(yè)、駐地部隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際開展“講文明樹新風(fēng)”、“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告宣傳，形成良好的社會(huì)氛圍。

四、創(chuàng)建步驟

根據(jù)“雙創(chuàng)”工作的總體安排，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分四個(gè)階段扎實(shí)開展工作。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2016年7月）

成立市區(qū)鎮(zhèn)鎮(zhèn)“雙創(chuàng)”組織機(jī)構(gòu)，制定“雙創(chuàng)”三年規(guī)劃和年度實(shí)施方案，明確責(zé)任分工。召開全鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)，層層部署，廣泛發(fā)動(dòng)，大張旗鼓地宣傳“雙創(chuàng)”的意義、目標(biāo)和主要內(nèi)容、措施，宣傳工作進(jìn)展和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，加強(qiáng)宣傳，形成強(qiáng)大聲勢(shì)和濃厚氛圍。

（二）全面落實(shí)階段（2016年8—9月上旬）

按照“雙創(chuàng)”實(shí)施方案狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。加強(qiáng)思想道德建設(shè)，開展重點(diǎn)整治，完善基礎(chǔ)設(shè)施。研究組織模擬測(cè)評(píng)，查找問題，針對(duì)問題開展培訓(xùn)。嚴(yán)格督查考核，對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)，查漏補(bǔ)缺，采取有效措施，及時(shí)進(jìn)行整改，確?！半p創(chuàng)”工作取得明顯成效。

（三）迎接測(cè)評(píng)階段（2016年9月中下旬—10月）

要高度重視迎檢工作，認(rèn)真做好全國文明城市、國家衛(wèi)生城市測(cè)評(píng)迎檢準(zhǔn)備。9月中下旬，做好全國文明城市測(cè)評(píng)材料的收集整理和完善，對(duì)照測(cè)評(píng)體系和市、區(qū)指導(dǎo)要求，做好查漏補(bǔ)缺工作，落實(shí)整改，營造迎檢氛圍工作，確保取得好的成績；10月下旬前對(duì)照《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》做好查漏補(bǔ)缺，準(zhǔn)備迎接省愛衛(wèi)會(huì)組織暗訪評(píng)價(jià)。

（四）整改鞏固階段（2016年10—12月）

根據(jù)相關(guān)測(cè)評(píng)暗訪情況及發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真對(duì)照整改完善，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，建立常態(tài)化管理機(jī)制，為明、后年創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五、工作機(jī)制

為保障“雙創(chuàng)”工作的順利進(jìn)行，確保取得實(shí)效，制定如下工作制度和工作機(jī)制：

（一）建立“雙創(chuàng)”工作會(huì)議制度

“雙創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個(gè)月至少聽取指揮部一次工作匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)小組副組長每月分別召開1次以上工作推進(jìn)會(huì)；“雙創(chuàng)”工作指揮部每月至少2次聽取各內(nèi)設(shè)組情況匯報(bào)；指揮部各內(nèi)設(shè)組每周要召開例會(huì)研究部署工作。建立簡報(bào)制度和通報(bào)制度，及時(shí)出簡報(bào)，不定期出督查通報(bào)，每月公布考核測(cè)評(píng)排名。

（二）加大投入，做好保障

加大基礎(chǔ)設(shè)施、城市改造等硬件設(shè)施設(shè)備的資金投入，對(duì)接市、區(qū)做好責(zé)、權(quán)、利下放到街（鎮(zhèn)）的事宜。通過政府購買服務(wù)等方式，按一定比例，增加“雙創(chuàng)辦”、市政、城管、協(xié)警、環(huán)衛(wèi)等人員力量，改善工作條件，充實(shí)工作人員?！半p創(chuàng)”工作經(jīng)費(fèi)由指揮部組織測(cè)算，按相關(guān)審批程序安排落實(shí)。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，多方籌集資金投入創(chuàng)建工作，推動(dòng)創(chuàng)建工作順利開展。

（三）領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包點(diǎn)

建立鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、相關(guān)單位包點(diǎn)制度。全鎮(zhèn)6個(gè)村委會(huì)、1個(gè)居委會(huì)，分別由原掛點(diǎn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)聯(lián)系。沒有掛點(diǎn)村居委會(huì)的班子領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校、衛(wèi)生院、小街小巷等的掛點(diǎn)工作。規(guī)劃所、財(cái)政所、畜牧站等各單位根據(jù)“雙創(chuàng)”工作指揮部統(tǒng)籌安排，做好包點(diǎn)工作。掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)單位要深入指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和落實(shí)工作、解決問題。

（四）加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作

各單位要按照全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作部署和要求，把創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作與各單位本職工作結(jié)合好，主動(dòng)協(xié)調(diào)，形成合力。對(duì)難度大、交叉量多的工作，各有關(guān)單位要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，互相尊重、互相支持，積極主動(dòng)工作，促進(jìn)問題有效解決。對(duì)本級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的工作，要及時(shí)匯報(bào)溝通，推動(dòng)工作有序開展。

（五）創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民

篇9

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得1教務(wù)實(shí)習(xí)科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)懷下，在廣大教職工的大力支持和幫助下，在教務(wù)實(shí)習(xí)科各部門工作人員的共同努力下，克服了工作繁雜、頭緒眾多、人員不足的實(shí)際困難。較為圓滿地完成了學(xué)校日常教學(xué)的組織、管理及協(xié)調(diào)工作，完成了實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作，完成了全校學(xué)生教材的征訂與發(fā)放工作，同時(shí)也按時(shí)的完成了教材庫的搬遷和教材入庫，有效地保障了學(xué)校各方教學(xué)工作正常有序地開展和進(jìn)行?？偨Y(jié)一年工作，教務(wù)實(shí)習(xí)科主要做了下面幾個(gè)方面的工作：

一、常規(guī)工作有序推進(jìn)、圓滿完成

1.全年舉行了兩次教師技能鑒定工作，培訓(xùn)鑒定老師__余人，完成了學(xué)校提出的老師鑒定目標(biāo)任務(wù)。

2.在__區(qū)教委和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成了校新生的小升初考試工作。

從考試組織到考試實(shí)施、人員安排、安全保衛(wèi)、試卷分發(fā)和試卷收取等工作都受到教委負(fù)責(zé)考務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3.對(duì)負(fù)責(zé)招生片區(qū)的學(xué)生進(jìn)行新學(xué)期的引導(dǎo)。

聯(lián)系和跟蹤未到校的學(xué)生的具體情況，并對(duì)流失學(xué)生做了詳細(xì)的摸底調(diào)查。

4.完成了小升初畢業(yè)班的分班、教材修訂工作，對(duì)任課教師進(jìn)行了認(rèn)真的選擇和安排，分學(xué)科對(duì)教師召開了教學(xué)研討會(huì)。

并加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班班的日常教學(xué)督查。

5.組織召開了20__級(jí)小升初考試班任課教師會(huì)，分析總結(jié)了中期考試成績，為下一階段復(fù)習(xí)做好準(zhǔn)備，制定出了升學(xué)班相關(guān)的管理獎(jiǎng)勵(lì)制度。

6.啟動(dòng)并初步完成了20__年春季學(xué)期全校的教材的征訂。

20__年教務(wù)處工作總結(jié)

7.進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各專業(yè)科教學(xué)管理和教學(xué)督查，做好了教學(xué)督查的詳細(xì)記錄，并落實(shí)了每周教學(xué)督查通報(bào)和每月教學(xué)考核通報(bào)。

二、成績顯著

1.小升初考試創(chuàng)新高

通過認(rèn)真的培養(yǎng)和引導(dǎo)，是我校學(xué)生在升學(xué)方面創(chuàng)下了又一史記，今年我校進(jìn)入重點(diǎn)中學(xué)的有__人，這是對(duì)我校教學(xué)工作的充分肯定和最好的交代。

2.技能獲佳績

今年三月我校代表__區(qū)參加__市第x屆小學(xué)生技能大賽取得優(yōu)異成績及，獲獎(jiǎng)學(xué)生達(dá)25人次，打破了我校一直在__市級(jí)技能大賽成績落后的局面。

3.教師教學(xué)活動(dòng)

我校于4月份啟動(dòng)了新教師課堂教學(xué)展示活動(dòng)，先由各專業(yè)科室組織初賽，10月份有每個(gè)科室選派兩名優(yōu)秀教師舉行了一次全校性的新教師優(yōu)秀課堂教學(xué)展示活動(dòng)，獲得良好的效果。

4.職業(yè)技能上臺(tái)階

12月組織全校具有相應(yīng)資格的教師進(jìn)行了一次高級(jí)技能培訓(xùn)及考試和考評(píng)員培訓(xùn)及考試，以此促進(jìn)我校的高級(jí)技能人才再上階段。

三、交辦任務(wù)

1.完成教材庫的搬遷和整理，在人手缺乏的情況下，堅(jiān)持了早中晚休息時(shí)間加班發(fā)教材。

同時(shí)還完成了原有積壓多期教材的退還工作。

2.根據(jù)重慶市新的高考方案，召開了__屆畢業(yè)班班任課教師及學(xué)生會(huì)議，詳細(xì)解讀了我市20__年新高考政策，并及時(shí)對(duì)我校各任課教師及課程進(jìn)行了有效的調(diào)整。

3.按照重慶市教委文件規(guī)定、根據(jù)學(xué)校要求，我校積極準(zhǔn)備、如期報(bào)送《__市語言規(guī)范化示范校》申報(bào)材料。

4.還完成了上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

教務(wù)實(shí)習(xí)科是我校教育教學(xué)管理的一個(gè)核心部門，但在日常的教學(xué)督查和管理中還存在一些不足和疏漏，在以后的教學(xué)管理中多加強(qiáng)溝通和相互了解，以保障我校教學(xué)工作能夠更為正常的進(jìn)行和開展。

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得2本學(xué)期，教導(dǎo)處按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開展教學(xué)教研活動(dòng)，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平;加大常規(guī)教學(xué)管理力度，圓滿完成本學(xué)期工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量

1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范。

本學(xué)期在教學(xué)管理方面教導(dǎo)處主要做好了“七抓”。

①抓課程的落實(shí)。本學(xué)期我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，采用“定時(shí)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合”的辦法，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強(qiáng)了查課力度，采用每日一巡堂的辦法，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核。

②抓備課。認(rèn)真落實(shí)“月檢查制度”，每月備課組和科組對(duì)本學(xué)科教師的教案和作業(yè)檢查了四次，著重對(duì)教師的調(diào)整方案和教后反思進(jìn)行檢查，多數(shù)教師的備課體現(xiàn)了個(gè)性化和特色化，教案書寫規(guī)范，調(diào)整方案到位，教后反思詳細(xì)。

③抓上課，上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)校行政和科組長繼續(xù)深入課堂一線，聽課調(diào)研，檢查指導(dǎo)課堂教學(xué)工作;針對(duì)課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時(shí)加以糾正并提出改進(jìn)措施，對(duì)帶有普遍性的問題及時(shí)反饋及時(shí)研究解決，促教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，抓課堂效率的提高。老師與老師之間也繼續(xù)采用推門聽課制度，教研氛圍濃。

④抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對(duì)教師的作業(yè)批改檢查加強(qiáng)了檢查的力度?？平M、備課組對(duì)各科作業(yè)批改情況普查了四次，學(xué)校對(duì)全校學(xué)生的作業(yè)和個(gè)性作業(yè)進(jìn)行了展示，學(xué)生作業(yè)絕大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫規(guī)范，書寫習(xí)慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設(shè)計(jì)了每次作業(yè)，做到批改認(rèn)真及時(shí)，每次作業(yè)都有激勵(lì)性評(píng)語;作業(yè)量適中，符合減負(fù)要求。

⑤抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。各班級(jí)針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)一部分學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，進(jìn)行了專門輔導(dǎo)。從期末考試成績來看，這種輔導(dǎo)還是卓有成效的。

⑥抓教后反思?！墩n程標(biāo)準(zhǔn)》要求教師要及時(shí)進(jìn)行教后反思，在反思的基礎(chǔ)上使自己的教學(xué)促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，可見教后反思的重要性。要促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個(gè)重要的手段。我校要求教師每節(jié)課后都要及時(shí)進(jìn)行反思，并對(duì)反思進(jìn)行具體要求，在每次的備課檢查中，教學(xué)反思是備課質(zhì)量的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

⑦抓質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)校把單元檢測(cè)分析作為教學(xué)常規(guī)工作的一環(huán)來抓落實(shí)，利用精細(xì)化測(cè)評(píng)軟件，用數(shù)據(jù)分析，歸納總結(jié)共性問題，及時(shí)做好講評(píng)和練習(xí)。本學(xué)期學(xué)校對(duì)全校各年級(jí)進(jìn)行了一次質(zhì)量抽測(cè)。抽測(cè)結(jié)束后以備課組為單位認(rèn)真進(jìn)行試卷分析，指導(dǎo)學(xué)生訂正錯(cuò)誤，科學(xué)使用檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，補(bǔ)救方法進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，彌補(bǔ)教學(xué)不足。努力做到考一次，研究一次，提高一次。

2、抓業(yè)務(wù)，促進(jìn)新教師迅速成長。

①繼續(xù)開展同伴互助活動(dòng)

為了幫助青年教師迅速成長，營造良好的教學(xué)研究氛圍，學(xué)校給本學(xué)期分來的三位教師配上了指導(dǎo)教師，并簽訂了“師徒結(jié)對(duì)合同書”。同時(shí)召開了座談會(huì)，鼓勵(lì)新教師多學(xué)習(xí)，求進(jìn)步。

②繼續(xù)推行新教師“六個(gè)一”工程

在新教師中開展教學(xué)“六個(gè)一”工程，已經(jīng)成為了學(xué)校一項(xiàng)傳統(tǒng)。本學(xué)期，我們每位新來我校的教師都經(jīng)歷了“六個(gè)一”這一過程。新教師從備課——說課——上課——反思——總結(jié)——出試題獨(dú)立完成。通過這樣一個(gè)循環(huán)的培訓(xùn)新教師的對(duì)教材的把握就好多了。

③繼續(xù)采用請(qǐng)進(jìn)來，走出去的辦法，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家和退休教師集中對(duì)新教師聽課，選派教師外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

④開展對(duì)新教師系列跟蹤教學(xué)活動(dòng)。本學(xué)期學(xué)校語數(shù)英備課組一起對(duì)幾位新教師開展磨課活動(dòng)。幾位教師在備課組內(nèi)就同一課時(shí)在不同班級(jí)進(jìn)行授課，每次授課后備課組都對(duì)他們的課進(jìn)行分析指導(dǎo)，然后再上。這些聽課、磨課活動(dòng)對(duì)幾位老師的幫助年輕教師更好地成長，效果較好。

⑤繼續(xù)做好新教師備課檢查工作，每周五三年以內(nèi)教齡的教師要把下周的課程備好給師傅看，再交到教導(dǎo)處檢查，以便落實(shí)新教師備課情況。

二、教務(wù)人事管理常規(guī)化，提高工作效率

1、根據(jù)穗天教〔20__〕__號(hào)關(guān)于印發(fā)《__區(qū)教育事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作指導(dǎo)意見》

的精神，順利完成__區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位聘用合同的簽約，和天河區(qū)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位人員聘用審批表的工作。

2、根據(jù)__教〔20__〕__號(hào)《關(guān)于__區(qū)教育事業(yè)單位首次崗位設(shè)置人員聘用后有關(guān)問題的通知》精神做好我校的崗位競(jìng)聘工作。

能嚴(yán)格按照上級(jí)部門的要求和程序，公平、公開、公正地順利完成崗位增聘工作。本次增聘專業(yè)技術(shù)崗位共18個(gè)：中級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位11個(gè)，其中：八級(jí)崗位2個(gè)，九級(jí)崗位5個(gè)，十級(jí)崗位4個(gè)。初級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位7個(gè)，其中：十一級(jí)崗位3個(gè)，十二級(jí)崗位4個(gè)。

(一)申請(qǐng)應(yīng)聘

20__年__月__日至20__年__月__日，應(yīng)聘人員向本單位提出書面競(jìng)聘申請(qǐng)，并按要求提交相關(guān)證明材料原件和復(fù)印件。

(二)資格審核

20__年__月__日至20__年__月__日，由本單位崗位競(jìng)聘工作小組負(fù)責(zé)對(duì)提出競(jìng)聘者進(jìn)行資格審查和資格公示，公示期為3個(gè)工作日。

(三)組織競(jìng)聘

20__年__月__日至20__年__月__日，崗位競(jìng)聘工作小組負(fù)責(zé)組織競(jìng)聘和考核，按照附件《崗位具體任職條件量化權(quán)重表》的要素和權(quán)重，從高分到低分依次確定各類各級(jí)崗位擬聘用人選，報(bào)本單位崗位競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。

(四)結(jié)果公示

20__年__月__日至20__年__月__日，崗位競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組集體討論并審議競(jìng)聘結(jié)果和擬聘人選。競(jìng)聘結(jié)果和擬聘人選公示期為7天。在公示期內(nèi)有異議者，按程序進(jìn)行復(fù)議，確屬不當(dāng)者，將予以重新審核。

在組織競(jìng)聘一環(huán)，工作小組還連續(xù)三次召開會(huì)議討論和審核競(jìng)聘者的資料，對(duì)有疑問的問題也及時(shí)向局組織人事科咨詢以解決。

3、能嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)、代課制度，保證課程的落實(shí)。

能科學(xué)合理地安排學(xué)生的作業(yè)量，切實(shí)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，本學(xué)期家長投訴為零。

4、能根據(jù)上級(jí)教育部門的要求，結(jié)合學(xué)校工作認(rèn)真落實(shí)校務(wù)公開工作。

5、做好期初和期末的試卷征訂工作。

6、順利完成20__年相關(guān)學(xué)籍的數(shù)據(jù)和人事的各種表格的統(tǒng)計(jì)，完成20__-20__年基層報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。

7、及時(shí)建立20__年一年級(jí)新生學(xué)籍以及20__學(xué)年第一學(xué)期學(xué)生異動(dòng)管理和學(xué)生學(xué)籍信息修改工作。

8、做好期末的學(xué)校師生獲獎(jiǎng)情況的統(tǒng)計(jì)。

三、學(xué)生活動(dòng)豐富化

學(xué)校把第二課堂納入課程，課程的設(shè)置豐富多彩;都能根據(jù)學(xué)生的特長和愛好自由選擇課程，成立六十多個(gè)興趣小組，開足開好活動(dòng)，學(xué)生的個(gè)性得到發(fā)展，能力得到提高。各科組也能積極組織學(xué)生開展校內(nèi)競(jìng)賽活動(dòng)和參加上級(jí)部門組織的比賽，成績喜人。其中教導(dǎo)處組織學(xué)生參加第三屆天河區(qū)中小學(xué)生規(guī)范漢字書寫大賽獲優(yōu)秀組織單位，2人獲一等獎(jiǎng)，1人獲二等獎(jiǎng)，6人獲三等獎(jiǎng)。

本學(xué)期教導(dǎo)處還積極配合學(xué)校申報(bào)“__市語言文字規(guī)范化示范學(xué)校”的評(píng)估工作，除補(bǔ)充和完善整理歸檔資料等迎評(píng)工作，還組織了豐富的活動(dòng)，如規(guī)范漢字書寫比賽等活動(dòng)。 所有的活動(dòng)的開展教導(dǎo)處都能按照計(jì)劃扎實(shí)有效地進(jìn)行。每個(gè)活動(dòng)都得到了全體教師的積極配合，全體學(xué)生都能踴躍參與，學(xué)生家長的大力支持，學(xué)生的能力得到發(fā)展。相信在學(xué)校的一系列活動(dòng)中，我們的老師、家長和同學(xué)都會(huì)收獲良多。在新的一年里，教導(dǎo)處的同仁會(huì)一如既往地有條不紊地開展工作，務(wù)求穩(wěn)中求發(fā)展，發(fā)展中求創(chuàng)新。

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得3本學(xué)期在學(xué)校行政、總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)處全體工作人員通力協(xié)作，較好地完成了各項(xiàng)教務(wù)工作。

一、主要成績

1.認(rèn)真落實(shí)并實(shí)施好課程計(jì)劃

開學(xué)初，我們根據(jù)省教育廳下發(fā)的課時(shí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格編制課程表，進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。9月28日，教務(wù)處專門對(duì)省教育廳編寫的《民族大團(tuán)結(jié)》、《湖南地方文化常識(shí)》課程，市教育局組織編寫的各學(xué)段《環(huán)境教育讀本》課程，以及寫課，進(jìn)行了全面的檢查，并對(duì)這些學(xué)科的教學(xué)作了具體的要求和部署。

2.認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)管理

教學(xué)常規(guī)管理是教務(wù)處一項(xiàng)重要的管理工作，為此，教務(wù)處制訂了詳細(xì)的教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則，對(duì)各學(xué)科的常規(guī)工作進(jìn)行六個(gè)方面的檢查，對(duì)各項(xiàng)檢查都有明確的要求，并進(jìn)行量化打分，本學(xué)期共進(jìn)行了包括開學(xué)在內(nèi)的四次教學(xué)常規(guī)檢查，特別是9月28日，教務(wù)處組織學(xué)校行政在多煤體教室對(duì)全校134位上課教師的教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行了全面的檢查，11.7日，教務(wù)處召開學(xué)科組長會(huì)，對(duì)十月份教學(xué)常規(guī)檢查工作作了安排，并組織學(xué)科組長進(jìn)行檢查。第四次教學(xué)常規(guī)檢查采取抽查與集中檢查相結(jié)合，其中11月28日晚，對(duì)全校數(shù)學(xué)科進(jìn)行了抽查，12月25日對(duì)全校藝術(shù)科目進(jìn)行了抽查，12月26日，對(duì)全?？迫谓處熯M(jìn)行了一次全面的檢查，每次檢查或抽查都有詳細(xì)的情況通報(bào)和等級(jí)評(píng)定，教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)一步規(guī)范。在教學(xué)檢查中涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的教師，他們是彭__等老師。

3.認(rèn)真抓好學(xué)籍管理工作

⑴七年級(jí)新生編班與建檔。在學(xué)校行政的具體指導(dǎo)下，我們按教育局小六考試成績進(jìn)行均衡編班，做到了兩個(gè)確保，一是確保班額基本平衡，最多班額不能超過55人，二是確保班情、學(xué)情基本相同。新生建檔是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜而繁重的工作，收集的信息多達(dá)72項(xiàng)，特別是學(xué)生身份證號(hào)碼的收集。有很多學(xué)生沒有身份證號(hào)碼，需要班主任老師一次又一次與家長聯(lián)系，老師們勉強(qiáng)將信息收集完整后交教務(wù)處，可是漏洞卻很多，需要上傳無數(shù)次，修改無數(shù)次，才能上傳成功，前后花費(fèi)時(shí)間一個(gè)多月。教育局在工作總結(jié)時(shí)，對(duì)我校新生建檔給予了高度評(píng)價(jià)。

⑵控流保學(xué)。9月3日，教務(wù)處在多媒體教室，召開了控流保學(xué)專題會(huì)，在會(huì)上對(duì)各班異動(dòng)情況進(jìn)行了通報(bào)，班主任和年級(jí)組都簽訂了控流保學(xué)責(zé)任狀，同時(shí)還學(xué)習(xí)了控流保學(xué)獎(jiǎng)懲制度，第十周我們對(duì)各班情況進(jìn)行了全面總結(jié)，根據(jù)制度現(xiàn)已獎(jiǎng)罰到位。

⑶轉(zhuǎn)入學(xué)生編班。轉(zhuǎn)入學(xué)生我們嚴(yán)格把關(guān)，首先查看轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，然后再找擔(dān)保人，政教處、教務(wù)處簽同意，最后方可辦理入學(xué)手續(xù)。

⑷學(xué)生照相工作。利用課余時(shí)間，先后花費(fèi)六個(gè)半天的時(shí)間，照相__x多人次，在第六周前，全部完成紙質(zhì)和電子學(xué)籍冊(cè)的上傳工作。由于學(xué)校學(xué)籍管理比較到位，受到了教育局基教股的好評(píng)。

⑸學(xué)生異動(dòng)佐證材料收集。本學(xué)期根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，我們將轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出學(xué)生的手續(xù)全部收集整理到位。特別是未到學(xué)生收集工作異常艱難。到9月20日，未到學(xué)生沒有辦理好手續(xù)的全校還有十七人之多，這其中有八位是正常轉(zhuǎn)學(xué)，另九人已實(shí)際流失，教務(wù)處會(huì)同年級(jí)組、班主任，想盡千方百計(jì)，把這些流失辦成了真轉(zhuǎn)學(xué)，到第十周全部辦完。本項(xiàng)工作九年級(jí)完成最出色。

⑹每月月底進(jìn)班核查學(xué)生人數(shù)一次，并進(jìn)行情況通報(bào)，從過程上控制學(xué)生流失。本學(xué)期開學(xué)初__x人，期末__x人，其中4人病休，2人勸退，1人轉(zhuǎn)學(xué)，1人流失，期鞏固率__.94%，輟學(xué)率0.06%。其中七年級(jí)無異動(dòng)，鞏固率100%;八年級(jí)2人病休，2人勸退，1人流失，1人轉(zhuǎn)學(xué)，鞏固率99.84%，輟學(xué)率0.16%;九年級(jí)2人病休，鞏固率100%。

4.招生工作

九月份，教務(wù)處會(huì)同__級(jí)班主任，摸清了畢業(yè)生的真實(shí)去向，并按普職0.49：0.51建電子冊(cè)上報(bào)區(qū)教育局招生辦。

5.認(rèn)真抓好期中考試

11.8，教務(wù)處制訂了學(xué)校期中考試考務(wù)工作方案，并分發(fā)到各年級(jí)組利用早評(píng)會(huì)組織學(xué)習(xí)，學(xué)生則通過國旗下的講話進(jìn)行動(dòng)員。

11.9組織全校命題教師開會(huì)，對(duì)期中考試提出三方面要求，一是制卷難易造中，獨(dú)立命題，認(rèn)真審題，搞好保密;二是監(jiān)考交叉進(jìn)行，抓好考風(fēng)，提高可信度;三是閱卷要流水作業(yè)，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)進(jìn)行，不準(zhǔn)提前閱卷。本次命題質(zhì)量較高的科目有七年級(jí)語、數(shù)、生、政;八年級(jí)有數(shù)、物、生、地;九年級(jí)有語、數(shù)、化、政。存在問題的是：七年級(jí)歷史，進(jìn)度不統(tǒng)一，臨時(shí)變更考試科目，八年級(jí)語、英較難，綜合評(píng)分較低。監(jiān)考情況，從三個(gè)考試考評(píng)小組登記上來的表來看，老師們大多能堅(jiān)守崗位，考前臨時(shí)請(qǐng)假的情況存在。三位年級(jí)組長都利用早評(píng)會(huì)對(duì)本次期中考試的情況進(jìn)行了講評(píng)，特別是九年級(jí)還與去年同期進(jìn)行了比對(duì)，指出了各學(xué)科存在的問題，提出了后階段的教學(xué)目標(biāo)。

6.加強(qiáng)了對(duì)功能室的管理

電腦室、理化實(shí)驗(yàn)室、語音室對(duì)學(xué)生實(shí)行開放，結(jié)合安全文明校園建設(shè)，對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)藥品實(shí)行單獨(dú)管理，以防意外事故的發(fā)生。

7.認(rèn)真搞好“日日清”管理

本期教務(wù)處在七、八年級(jí)繼續(xù)進(jìn)行“日日清”管理，到目前止，已發(fā)“日日清”通報(bào)67期，并由年級(jí)組長在年級(jí)組公示欄內(nèi)進(jìn)行每天公示。對(duì)課堂監(jiān)管重點(diǎn)放在早晚自習(xí)和一、四、五節(jié)課上，由于年級(jí)組堂堂課都有人進(jìn)行監(jiān)管，教務(wù)處的四位同志都下到了各年級(jí)組，同時(shí)對(duì)全校課堂進(jìn)行監(jiān)管。

8.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)早晚自習(xí)以及課堂的監(jiān)管，實(shí)行了無縫隙的管理。

教務(wù)處人員包括年級(jí)組值日人員錯(cuò)開安排值班。

9.積極開展各項(xiàng)活動(dòng)

(1)10月25日，王黎老師參加全市生物創(chuàng)新大賽獲得區(qū)級(jí)一等獎(jiǎng)，市級(jí)二等獎(jiǎng)。

(2)11月8日，組織藝體科目的老師參加全區(qū)藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。舞蹈《長大后我成了你》獲得一等獎(jiǎng)，合唱《幸福的小村莊》獲得二等獎(jiǎng)，多件美術(shù)作品獲得一等獎(jiǎng)。

(3)11月19日下午，組織九年級(jí)學(xué)生開展了基礎(chǔ)教育質(zhì)量檢測(cè)工具預(yù)試。

(4)12月17日和18日，對(duì)全校教師進(jìn)了學(xué)生評(píng)教問卷調(diào)查。

二、存在的主要問題

1.早晚自習(xí)及課堂監(jiān)管力度不夠。

2.課間操的督查不經(jīng)常。

3.對(duì)考試結(jié)果的分析不夠及時(shí)。

4.對(duì)有些好的傳統(tǒng)做法，沒有及時(shí)發(fā)揚(yáng)。

三、今后工作努力的方向

1.進(jìn)一步加強(qiáng)課堂監(jiān)管力度，完善值班制度。

2.努力開展各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善中考評(píng)價(jià)制度，樹立老師的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化教師的主人翁意識(shí)。

3.嚴(yán)格把好學(xué)生的異動(dòng)關(guān)，特別是轉(zhuǎn)入學(xué)生，一定要加強(qiáng)審查，沒有教務(wù)處、政教處和校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同意，任何人不得私自接受學(xué)生。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)評(píng)價(jià)，弘揚(yáng)各項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，

完善各項(xiàng)工作。

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得4本學(xué)期，教務(wù)處全體工作人員緊緊圍繞縣教育狠抓質(zhì)量的宗旨，緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)思路，在周校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)安排，扎實(shí)工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、教學(xué)檢查常規(guī)化，切實(shí)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高

1、狠抓教學(xué)“六認(rèn)真”。

我們始終把教學(xué)“六認(rèn)真”作為平時(shí)教學(xué)工作的目標(biāo)和規(guī)范，力求每個(gè)環(huán)節(jié)都能出效益，為教學(xué)質(zhì)量的提高夯實(shí)基礎(chǔ)。本學(xué)期教務(wù)處嚴(yán)格執(zhí)行通江縣教學(xué)規(guī)范，對(duì)全校教師的備課本、聽課筆記和作業(yè)批改、輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)筆記實(shí)行每月一次檢查，并將檢查結(jié)果在各年級(jí)辦公室張貼公示。及時(shí)的對(duì)當(dāng)月的教學(xué)情況進(jìn)行總結(jié)和反饋。對(duì)于存在問題，有的進(jìn)行個(gè)別交流指導(dǎo)，有的通過年級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)并限期改正，有效地促進(jìn)了全體教師教學(xué)業(yè)務(wù)的成長。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入到自己聯(lián)系的年級(jí)組內(nèi)不定時(shí)聽課，每學(xué)期不少于十節(jié)。老師們聽課不少于十五節(jié)。

2、堅(jiān)持搞好集體備課。

本學(xué)期所有年級(jí)所有學(xué)科均實(shí)行集體備課活動(dòng)。各備課小組落實(shí)了單元主備人，做到了集體備課有記錄，老師們課后有反思。教導(dǎo)處深入年級(jí)組內(nèi)跟大家共同備課，每月組織一次集體備課經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。

3、堅(jiān)持早閱讀和午習(xí)作活動(dòng)，營造書香校園。

每日早晨由上第一節(jié)課的老師組織帶領(lǐng)同學(xué)們晨讀，語文老師規(guī)范晨讀內(nèi)容主要是讀語文書和國學(xué)。中午由下午上第一節(jié)課的老師組織同學(xué)們臨摹帖。教務(wù)處組織當(dāng)周值周的同學(xué)對(duì)這兩項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行檢查、記錄，并于周末組織評(píng)比，評(píng)出當(dāng)周的先進(jìn)班級(jí)。教導(dǎo)處根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際情況制定了我校的課外閱讀實(shí)施方案。安排專人將圖書室的圖書整理后分發(fā)給各個(gè)班級(jí)，并定期輪換，鼓勵(lì)同學(xué)們多讀書、讀好書。 十二月開展了我校第三屆“書寫經(jīng)典 傳承文明”規(guī)范漢書寫大賽，進(jìn)一步激發(fā)同學(xué)們讀好書寫好的興趣。

3、進(jìn)一步規(guī)范全校學(xué)生的學(xué)籍。

上學(xué)期末，應(yīng)上級(jí)要求，組織每個(gè)學(xué)生填寫了學(xué)生基本情況表，老師們將各班學(xué)生情況核實(shí)匯總。教務(wù)處在九月將學(xué)生數(shù)據(jù)導(dǎo)入新的學(xué)籍管理系統(tǒng)中，隨后又采集了全校學(xué)生的頭像并導(dǎo)入系統(tǒng)。全校所有學(xué)生都有了規(guī)范的學(xué)籍。

二、深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

1、校本培訓(xùn)與外出輪訓(xùn)相結(jié)合。

學(xué)校每月舉行一次校本培訓(xùn)，引導(dǎo)老師們學(xué)習(xí)教育理論，幫助老師們提高教學(xué)水平。學(xué)校常常安排老師參加各級(jí)培訓(xùn)，回校后給全校老師做培訓(xùn)匯報(bào)及課堂展示。遇到縣內(nèi)的教研活動(dòng)，考慮到我們離現(xiàn)場(chǎng)較近，所以均要求相關(guān)科目的老師必須參加學(xué)習(xí)。我校老師在參加由縣教育局組織的語文和數(shù)學(xué)教材教法考試中，全部取得了理想的成績。

2、開學(xué)初對(duì)各教研組的工作規(guī)范作了要求，強(qiáng)化了教務(wù)處對(duì)教研工作的意見，對(duì)各教研組、各位教師本學(xué)期必須參加的教研活動(dòng)作出了明確規(guī)定。

每周二上午和星期三上午分別為數(shù)學(xué)和語文教研組開展教研活動(dòng)時(shí)間。 各教研組一方面加強(qiáng)集體備課，大家相互交流、相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)效益。另一反面繼續(xù)搞好公開課講評(píng)活動(dòng)，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，提高教學(xué)能力。各個(gè)學(xué)科教研員做好活動(dòng)的組織、記錄，每月由教導(dǎo)處抽查一次。十月和十一月組織開展了部分教師參加的數(shù)學(xué)和語文說課活動(dòng)。

3、積極開展“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)。

為響應(yīng)教育局黨委的號(hào)召，我校和空山小學(xué)、松溪小學(xué)結(jié)對(duì)，互幫互助，共同發(fā)展。十月和十一月，應(yīng)兩所學(xué)校的要求，教務(wù)處選派了王林珍等五位老師，精心準(zhǔn)備了五堂課，周校長親自帶隊(duì)，和這兩所學(xué)校共同開展教學(xué)研究活動(dòng)。我們送去的幾堂課都得到了老師們的一致好評(píng)。

4、為了創(chuàng)設(shè)濃郁的教學(xué)研究氛圍，促進(jìn)青年教師專業(yè)快速成長，學(xué)校鼓勵(lì)每位老師每月寫4篇教學(xué)隨筆，教務(wù)處在每月常規(guī)檢查中把這個(gè)也列為檢查內(nèi)容，對(duì)做得好的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

期末從中遴選出優(yōu)秀的編寫成?？?。

三、重視文體工作，確?！皟烧n、兩操”安全高效

本學(xué)期我們加強(qiáng)對(duì)文體組的領(lǐng)導(dǎo)和管理，規(guī)范音樂、美術(shù)、體育老師的課堂教學(xué)行為，保證了活動(dòng)課的活動(dòng)時(shí)間;加大對(duì)課間操、眼保健操以及課外活動(dòng)的管理力度。學(xué)校成立了聲樂、器樂、籃球、剪紙等近十個(gè)課外活動(dòng)小組，落實(shí)了專職老師進(jìn)行指導(dǎo)和管理。其余學(xué)生以班為單位開展課外活動(dòng)，制訂了活動(dòng)計(jì)劃表，主要是各班的語文數(shù)學(xué)老師負(fù)責(zé)。十二月，成功舉辦了第五屆學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。元旦節(jié)來臨之際，學(xué)校的美術(shù)課外興趣小組也成功舉辦了成果展。

四、存在問題和不足

1、備課組活動(dòng)的效率還需進(jìn)一步提高，個(gè)別教師的合作意識(shí)、教學(xué)行為還需要進(jìn)一步加以引導(dǎo)和規(guī)范。

2、組內(nèi)研討課在原有的基礎(chǔ)上尚需不斷挖掘潛力，提升組內(nèi)研討課的功效。

本學(xué)期即將過去，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足。 在新的學(xué)期中我們將更加努力工作，力爭(zhēng)使教務(wù)處的各項(xiàng)工作更上層次，以更加飽滿的熱情為實(shí)現(xiàn)我校發(fā)展目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)!

學(xué)校教務(wù)處年終工作心得5教務(wù)處是學(xué)校管理的職能機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著學(xué)校教學(xué)工作的組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)以及為教學(xué)第一線服務(wù)的任務(wù)，通過管理，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期教務(wù)處工作在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，按照本學(xué)期的工作計(jì)劃，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成績。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)管理方面

本學(xué)期開設(shè)80余門課程，共有專兼職教師30余人。在完成學(xué)校交給的組織、協(xié)調(diào)和保障教學(xué)常規(guī)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好各項(xiàng)教學(xué)工作任務(wù)的同時(shí)。主要做了以下工作：

1、代課教師的督促方面：

學(xué)期初，要求代課教師制定好各課程的教學(xué)計(jì)劃。使代課教師對(duì)所代課程做到全面的統(tǒng)籌規(guī)劃。學(xué)期中深入課堂聽課，聽取學(xué)生意見，對(duì)每位教師的任課情況進(jìn)行檢查。督促代課教師按照學(xué)期初制定的教學(xué)計(jì)劃在所設(shè)的課時(shí)內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。

2、學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)員方面：

開學(xué)初，通過開學(xué)典禮，對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。其次，樹立優(yōu)秀典型、表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生。并對(duì)上一學(xué)期的考務(wù)工作做出分析和總結(jié)。學(xué)期末，通過期末考試動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員學(xué)生積極應(yīng)對(duì)考試的同時(shí)，向全體同學(xué)推廣好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及正確的復(fù)習(xí)方法。

3、機(jī)房的合理化利用方面：

由于本學(xué)期開設(shè)的計(jì)算機(jī)相關(guān)課程比較多，因此上機(jī)用戶多，來往頻繁，且五、六月份進(jìn)入夏季高溫時(shí)期，機(jī)房的維護(hù)就是一個(gè)非常重要的問題。維護(hù)的好，有發(fā)展、有創(chuàng)新，機(jī)房就能長時(shí)期為計(jì)算機(jī)教學(xué)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，從而提高機(jī)器的利用率，延長機(jī)器的壽命。

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)歷來是機(jī)房管理的難點(diǎn)，如何提高計(jì)算機(jī)的使用率與確保計(jì)算機(jī)完好率始終是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。為保證機(jī)房管理工作的有序進(jìn)行，本學(xué)期為機(jī)房特地“量身定做”了兩套課表?！拔逡弧鼻埃瑱C(jī)房只安排學(xué)生的自由上機(jī)課程。所有計(jì)算機(jī)課程全安排在教室利用板書及投影儀進(jìn)行理論教學(xué)?！拔逡弧遍L假之后，機(jī)房停止所有自由上機(jī)課程，靈活安排上機(jī)實(shí)踐課程，采取機(jī)房使用申請(qǐng)制度，盡量將上機(jī)課程安排在上午涼爽的時(shí)候，以減少機(jī)房的損耗及機(jī)房空調(diào)的使用。

4、畢業(yè)生畢設(shè)指導(dǎo)方面：

結(jié)合電大及本學(xué)院畢業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)，依照電大有關(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)文件的要求，擬訂畢業(yè)設(shè)計(jì)及論文的具體工作計(jì)劃和實(shí)施措施;布置畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)員;選配畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師，審定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目;組織畢業(yè)論文質(zhì)量檢查與工作評(píng)估;組織畢業(yè)論文答辯資格審查、答辯、及成績?cè)u(píng)審工作。

二、細(xì)致教務(wù)常規(guī)工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確征定教材，按時(shí)發(fā)放教材及教學(xué)參考資料，為師生的教學(xué)提供了有力保證。

2、收集整理，建立健全各類教務(wù)資料，做到門類齊全，需之可取。

3、及時(shí)高效的完成了航專教學(xué)計(jì)劃的編纂工作。

4、建立健全學(xué)生的學(xué)籍檔案，諸如各專業(yè)學(xué)生花名冊(cè)、學(xué)籍表、畢業(yè)生登記表等。

5、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)上級(jí)教育部門布置的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成了上級(jí)部門交給的各項(xiàng)任務(wù)。

6、及時(shí)向教師與學(xué)生傳遞各類教學(xué)教務(wù)及考試信息，使教務(wù)工作的時(shí)間性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性都得以保證。

7、按照上級(jí)招辦的部署和要求，完成了電大學(xué)生參加期末考試的有關(guān)報(bào)考考務(wù)工作。

申報(bào)了6門自主考試科目。

8、組織了校內(nèi)期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統(tǒng)計(jì)工作。

9、及時(shí)統(tǒng)計(jì)和核算各位代課教師每月課時(shí)量。

三、考務(wù)管理工作

上半年共組織考試三次，一百余場(chǎng)，包含x月組織的____-____學(xué)年第一學(xué)期的期末考試，第二學(xué)期開學(xué)第二周舉行的上一學(xué)期補(bǔ)考考試及____-____學(xué)年第二學(xué)期的期末考試。為嚴(yán)肅考風(fēng)氣、考紀(jì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠信教育，體現(xiàn)客觀、公平、公正的原則，給學(xué)生營造良好的考試環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的考試習(xí)慣，有利于學(xué)生成績的提高和及時(shí)彌補(bǔ)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)。認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)考務(wù)工作的過程管理，每次考試從工作安排、布置考場(chǎng)要求、安排考場(chǎng)名單、安排監(jiān)考教師表都認(rèn)真推敲。

四、存在的問題及思考

1、建立代課教師檔案。

對(duì)每位兼職教師的任課情況，學(xué)生評(píng)價(jià)都記錄在冊(cè)，做為每學(xué)期評(píng)聘教師的依據(jù)。