導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)營銷論文題目，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

專業(yè) 電子商務(wù) 學(xué)號 200706015

主要內(nèi)容：

根據(jù)所學(xué)電子商務(wù)的基本理論和基本方法，結(jié)合當(dāng)今社會電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，以及電子商務(wù)的國際化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展方向，以此作為論文的研究方向，撰寫論文。

基本要求：論文格式正確，符合要求；6、及時上交論文及相關(guān)材料

主要參考資料：

《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷》、《市場營銷》、《電子商務(wù)法規(guī)》、《電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)案例分析》、商務(wù)周刊、互聯(lián)網(wǎng)等

完 成 期 限： 2010年4月1日

指導(dǎo)教師簽名：

評審小組負(fù)責(zé)人簽名：

2010 年 4 月 1 日

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報告表

課題名稱 中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

指導(dǎo)教師 孟 剛

學(xué)生姓名 張海鋒 學(xué) 號 200706015 專 業(yè) 電子商務(wù)

一、課題來源：

根據(jù)指導(dǎo)老師給定范圍自選題目。

二、設(shè)計(jì)目的：

電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營方法，對企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營、提高競爭力、改善供應(yīng)鏈、培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等都具有十分重要的作用。但就目前中小企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用而言，仍存在諸如對電子商務(wù)認(rèn)識不足、設(shè)施落后、執(zhí)行不力、缺乏規(guī)劃、全球化不足等問題，對此本文將予以探討和研究。

三、設(shè)計(jì)思路：

根據(jù)上述目的，本文首先對中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上商店/服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)商、價值鏈服務(wù)商。其次從信息的橫向價值鏈、縱向價值鏈和信息內(nèi)容三個維度對上述電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析和比較，最后提出了當(dāng)前中小企業(yè)開展電子商務(wù)模式的不足，并在分析價值鏈發(fā)展機(jī)制的基礎(chǔ)上，引入知識價值鏈對電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢作了探討與研究。

四、任務(wù)完成的階段內(nèi)容及時間安排： 第二階段：2009年11月21日----11月30日 撰寫開題報告，提交并經(jīng)指導(dǎo)老師審查。 第四階段：2010年1月1日----1月20日 與指導(dǎo)老師溝通、修改論文。

第五階段：2010年4月1日前 定稿并提交正式畢業(yè)設(shè)計(jì)成果。

指導(dǎo)教師簽名： 日期：

院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檢查表

時間

（周次） 內(nèi)容 指導(dǎo)教師意見 指導(dǎo)教師

簽名

2009-11-10 論文題目 在給定范圍內(nèi)自選，超出給定范圍需要另行審核 孟剛

篇2

2.基金營銷與資金流動:來自中國開放式基金的經(jīng)驗(yàn)證據(jù) 

3.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式 

4.企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

5.國外移動圖書館營銷案例分析及其啟示——以加拿大伯靈頓公共圖書館為例 

6.基于5T理論視角下的企業(yè)微博營銷策略及應(yīng)用分析——以歐萊雅的微博營銷為個案研究

7.大數(shù)據(jù)時代的聯(lián)動式數(shù)據(jù)庫營銷模式構(gòu)建——基于“一汽大眾”的案例研究 

8.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動營銷策略對消費(fèi)者行為影響實(shí)證研究 

9.中國壽險業(yè)營銷效率評價研究 

10.我國汽車行業(yè)營銷趨勢研究 

11.社會化媒體時代的內(nèi)容營銷:概念初探與研究展望 

12.人力資源經(jīng)理的議題營銷過程及策略研究 

13.控股股東卷入、兩權(quán)偏離與營銷戰(zhàn)略風(fēng)格——基于第二類問題和終極控制權(quán)理論的視角

14.保險營銷策略問題初探 

15.社會化媒體營銷研究述評 

16.論“共主體”營銷話語的建構(gòu)與踐行——關(guān)于現(xiàn)代營銷近視癥的矯治研究

17.學(xué)科服務(wù)目標(biāo)的精確定位與學(xué)科服務(wù)的精準(zhǔn)營銷

18.基于IPA的旅游目的地意象整合營銷傳播——兩個江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的案例研究 

20.政府旅游公共營銷的實(shí)現(xiàn)機(jī)制和路徑選擇——基于扎根理論的一個探索性研究

21.我國汽車營銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析

22.目的地營銷績效:現(xiàn)狀及價值鏈模型 

23.移動營銷消費(fèi)者采納行為動態(tài)演化研究

24.網(wǎng)絡(luò)營銷新渠道:SNS營銷

25.我國智能手機(jī)營銷策略分析 

26.基于體驗(yàn)營銷的酒店品牌建設(shè)研究 

27.我國高校圖書館營銷新方式  

28.國外圖書館社會化媒體營銷的案例研究及其啟示

29.多渠道零售商線上線下營銷協(xié)同研究——以蘇寧為例

30.東風(fēng)商用車網(wǎng)絡(luò)營銷對策 

31.網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的研究評述

32.雙元營銷能力平衡、戰(zhàn)略地位優(yōu)勢與新創(chuàng)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)績效

33.營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新和市場績效影響的關(guān)系研究——基于我國中小上市企業(yè)的實(shí)證研究 

34.4R營銷理論與學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略

35.多市場接觸下的聯(lián)合非倫理營銷行為——基于市場集中度和產(chǎn)品差異度的二維分析模型

36.企業(yè)微信營銷研究及策略分析 

37.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型 

38.基于自媒體的旅游景區(qū)營銷策略研究 

39.關(guān)于逆營銷的效果研究:基于CLT理論的視角 

40.全渠道營銷理論——三論迎接中國多渠道零售革命風(fēng)暴 

41.搜索引擎營銷研究綜述及展望 

42.技術(shù)與生存:數(shù)字營銷的本質(zhì)  

43.基于DEA的企業(yè)微博活動營銷效果評估——以S企業(yè)官方微博為例 

44.基于營銷理念的高校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)

45.電子商務(wù)對營銷渠道管理的影響 

46.中國市場營銷研究英語論文綜述——基于內(nèi)容及來源的描述分析 

47.中國煙草業(yè)營銷分析  

48.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構(gòu)與重構(gòu) 

49.保險營銷渠道團(tuán)隊(duì)管理研究 

50.企業(yè)微博營銷中品牌曝光度對網(wǎng)絡(luò)口碑的影響研究  

51.論旅游景區(qū)的差異化營銷策略選擇與組合

52.創(chuàng)新高職市場營銷教學(xué) 促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 

53.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究 

54.銷售低迷狀態(tài)下的白酒營銷回歸與創(chuàng)新

55.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動信息服務(wù)微營銷研究 

56.基于消費(fèi)者懷舊的品牌營銷策略  

57.關(guān)于我國汽車營銷模式發(fā)展的探討

58.口碑、口碑傳播和口碑營銷的辨析

59.供應(yīng)鏈下的市場營銷資源合理運(yùn)用問題探討 

60.大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新研究的價值、基礎(chǔ)與方向

61.旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營銷中的價格影響因素及定價策略 

62.社會資本、組織學(xué)習(xí)對企業(yè)國際營銷能力升級的影響機(jī)制——基于海信集團(tuán)國際化發(fā)展的縱向案例

63.基于groupon模式的我國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷研究 

64.保險O2O營銷模式的實(shí)踐與研究  

65.“心”營銷:文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)新媒體營銷策略研究

66.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷價值、機(jī)理及模式研究  

67.關(guān)注和融入中小企業(yè)成長——論中小企業(yè)銀行服務(wù)營銷 

68.互聯(lián)網(wǎng)對我國保險營銷渠道影響分析 

69.高科技企業(yè)市場營銷策略研究 

70.論企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的策略  

71.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及對策  

72.公益事件營銷中企業(yè)—消費(fèi)者契合度和宣傳側(cè)重點(diǎn)影響效果研究

73.體驗(yàn)式營銷在汽車營銷中的應(yīng)用  

74.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)I銷創(chuàng)新的影響研究 

75.傳播學(xué)視角下微信營銷的利與弊  

76.市場營銷專業(yè)復(fù)合型人才“三位一體”培養(yǎng)模式研究——以重慶大學(xué)市場營銷特色專業(yè)建設(shè)為例 

77.金融服務(wù)營銷的核心理念——價值的共同創(chuàng)造  

78.企業(yè)社會化媒體營銷傳播的效果分析——以微博擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)為例 

79.微博營銷信息的時空擴(kuò)散模式研究——以曲江文旅為例 

80.旅游目的地營銷績效評價研究現(xiàn)狀與展望 

81.制度壓力、合理性營銷戰(zhàn)略與國際化企業(yè)績效——東道國受眾多元性和企業(yè)外部依賴性的調(diào)節(jié)作用 

82.關(guān)于紅色旅游市場營銷研究——以云南省為例  

83.我國自主品牌汽車的市場營銷策略研究 

84.傳播學(xué)視角下即時性營銷模式與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)——以微信營銷為例 

85.網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涮卣鲗Σ《臼綘I銷傳播動態(tài)影響的研究——基于新浪微博大數(shù)據(jù)的實(shí)證分析

86.高校圖書館微博營銷策略研究——以清華大學(xué)圖書館為例 

87.市場營銷理論、實(shí)踐、教育的創(chuàng)新與融合——2014中國市場營銷國際年會綜述

88.面向Y一代用戶的大學(xué)圖書館服務(wù)營銷策略研究  

89.贛南臍橙三位一體營銷戰(zhàn)略探討 

90.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究 

91.關(guān)系資源對營銷能力的影響機(jī)制:顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng) 

92.營銷動態(tài)能力的概念與量表開發(fā) 

93.新形勢下電力市場營銷模式與新型電價體系 

94.基于內(nèi)部營銷視角的圖書館管理新策略  

95.消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實(shí)證分析

96.深入理解營銷渠道研究的過去和未來 

97.關(guān)系營銷導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)使用渠道權(quán)力的影響  

98.論中小企業(yè)的市場營銷策略  

99.基于全方位視角的企業(yè)營銷績效評價研究  

100.基于藍(lán)海戰(zhàn)略的保險營銷創(chuàng)新研究  

101.我國汽車營銷模式的現(xiàn)狀與創(chuàng)新方向 

102.我國網(wǎng)絡(luò)營銷中的道德問題及其對策 

103.綠色營銷研究:內(nèi)涵、現(xiàn)狀與對策  

104.國外綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點(diǎn)及借鑒  

105.小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀與對策研究——以廣東省中山市為例  

106.體育賽事營銷的本質(zhì)及營銷觀念創(chuàng)新研究  

107.內(nèi)部營銷對酒店員工工作滿意的影響研究——以組織承諾為中介變量  

108.營銷管理的新趨勢——績效營銷研究探析 

109.保險營銷模式的轉(zhuǎn)變與發(fā)展——電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷模式的互補(bǔ) 

110.我國自主品牌汽車的國際化營銷戰(zhàn)略淺析 

111.中國汽車營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 

112.當(dāng)前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究 

113.全球化時代的城市大事件營銷效應(yīng):基于空間生產(chǎn)視角  

114.我國高校圖書館營銷現(xiàn)狀調(diào)查及分析 

115.IFLA圖書館國際營銷獎及其背后的營銷理念 

116.營銷刺激、心理反應(yīng)與有機(jī)蔬菜消費(fèi)者購買意愿和行為——基于有序Logistic回歸模型的實(shí)證分析

117.感性消費(fèi)時代的企業(yè)色彩營銷策略

118.淺析我國保險網(wǎng)絡(luò)營銷的問題與對策

119.營銷策略對品牌忠誠的影響:顧客感知價值的中介作用

120.體驗(yàn)營銷研究前沿評介

篇3

1 研究背景

論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。論壇營銷的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足和品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大。論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段，被更多的企業(yè)和社會公眾所應(yīng)用和認(rèn)可。因此，企業(yè)論壇營銷策劃方法就變的非常重要，也有著研究的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

2 論壇營銷活動“七步走”

2.1 分析企業(yè)目標(biāo) 在論壇營銷中，首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用論壇營銷的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過論壇渡過企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)論壇營銷策劃時，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，才能更好地完成企業(yè)的論壇營銷活動。因此在策劃和實(shí)施論壇營銷時，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開展論壇營銷，達(dá)到事半功倍的效果。

2.2 完成論壇營銷標(biāo)題策劃 企業(yè)在題目的策劃上要新穎和有創(chuàng)意性，這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動策劃的時候，關(guān)鍵是看重營銷主題，因?yàn)闋I銷主題是開展論壇的重中之重，如果論壇主題策劃的好，就會達(dá)到意想不到的活動效果。從而能廣泛吸引眼球，題目的策劃還應(yīng)有一定的號召性以吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此，標(biāo)題的引人注目性，成為論壇營銷活動策劃的一個重點(diǎn)。

2.3 完成論壇營銷內(nèi)容策劃 企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn)，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現(xiàn)階段已經(jīng)很熱，網(wǎng)友也深知論壇營銷的目的，因此論壇營銷內(nèi)容策劃也成為了一個重點(diǎn)。

2.4 完成論壇營銷爭議性策劃 有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會有很大提升。利用網(wǎng)友爭論和跟蹤報道，將論壇主題和內(nèi)容迅速炒熱。論壇營銷之巧妙還在于故意引起網(wǎng)友的爭論。我們說，論壇營銷要策劃出有爭議性的熱點(diǎn)，通過設(shè)計(jì)熱點(diǎn)，讓網(wǎng)友在論壇中有論可談，或者有分享的熱點(diǎn)可分享，這些，才能使得論壇營銷達(dá)到企業(yè)的要求和效果，也成為了論壇營銷的難點(diǎn)。

2.5 論壇營銷維護(hù)策劃 論壇營銷要想做好，維護(hù)是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)人員可以注冊不同的馬甲號進(jìn)行回復(fù)，企業(yè)人員要積極參與回復(fù)，同時鼓勵網(wǎng)友進(jìn)行回復(fù)，來增加人氣。企業(yè)在論壇做活動也是為了能銷售更多的產(chǎn)品，這樣就可以用一些公司產(chǎn)品或禮品方式吸引更多網(wǎng)友參與討論。這時候企業(yè)人員要正確地引導(dǎo)網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。因此積極的回復(fù)和維護(hù)對論壇營銷也非常重要。

2.6 論壇營銷管理策劃 企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)的不同產(chǎn)品注冊相關(guān)論壇賬號，必須在全國各大知名專業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行賬號注冊，及馬甲。這樣能更好的對產(chǎn)品進(jìn)行推廣營銷，為了保證前期炒作的條件，就要在不同的論壇進(jìn)行不少10個的馬甲注冊。在知名品牌進(jìn)行論壇營銷推廣，不需要過多的馬甲，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品、不同的營銷事件，需要的馬甲數(shù)量不同，所以企業(yè)在普通論壇進(jìn)行產(chǎn)品推廣時，就需要多一些注冊馬甲進(jìn)行宣傳。很多的企業(yè)都有專門的人來負(fù)責(zé)論壇推廣，就需要在各大論壇有專門的人員管理賬號、帖子、回帖等。還要請專業(yè)人士負(fù)責(zé)推廣和回復(fù)帖子的內(nèi)容，以便于更好的融入論壇核心，積累更高的威望，在進(jìn)行論壇營銷時，還需要借助更好的輔助資源來進(jìn)行開展，因此論壇營銷的管理性策劃也是論壇成功的一個關(guān)鍵因素。

2.7 論壇營銷圈子和監(jiān)測策劃 企業(yè)為了有助于論壇營銷的開展，就需要熟悉各大論壇的管理員和版主，及時和他們進(jìn)行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸，就要和管理員還有版主有更好的溝通，這樣能更好的輔助論壇營銷會，使其順利進(jìn)行。企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測論壇帶來的效果，同時注意改進(jìn)。這點(diǎn)相當(dāng)于一個細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析，通過一次營銷，會總結(jié)出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進(jìn)。

3 結(jié)束語

本論文研究了論壇營銷活動策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：①詳細(xì)的企業(yè)需求分析與目標(biāo)的確定能更好的開展論壇營銷活動；②論壇營銷的內(nèi)容、標(biāo)題、爭議性話題的策劃要重點(diǎn)研究，活動要引人注目且可實(shí)施性強(qiáng)；③要定期對論壇營銷活動進(jìn)行維護(hù)，要對營銷活動進(jìn)行管理，更好的發(fā)揮論壇營銷的作用；④活動中，要對營銷開展情況進(jìn)行監(jiān)控，不斷的收集活動數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，做到活動效果可控可衡量；⑤在活動結(jié)束后，要對活動的實(shí)施效果和營銷效果進(jìn)行效果分析，提升后續(xù)活動效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳海英，邵丹萍.論壇營銷運(yùn)作策略探討――以網(wǎng)絡(luò)賣家為例[J].中國商貿(mào)，2012（06）.

篇4

一、web挖掘概述

Web挖掘就是利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從Web文檔和Web活動中提取感興趣的、潛在的有用模式和隱藏的信息。Web挖掘針對包括Web頁面內(nèi)容、用戶訪問信息、頁面之間的超鏈接結(jié)構(gòu)和各種WWW資源在內(nèi)的數(shù)據(jù)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)、歸納學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)分析等方法，得到數(shù)據(jù)對象間的內(nèi)在特性，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方法發(fā)現(xiàn)有趣的、潛在的有用模式及隱含信息，采用信息過濾技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中提取用戶感興趣的更高層次的知識和規(guī)律。Web挖掘一般可分為三類：Web內(nèi)容挖掘、Web結(jié)構(gòu)挖掘、Web使用挖掘。Web內(nèi)容挖掘就是從Web頁面或文檔中提取有用信息的過程，Web結(jié)構(gòu)挖掘是指從Web的組織結(jié)構(gòu)鏈接關(guān)系中推導(dǎo)知識的過程，Web使用挖掘就是對用戶與Web交互時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用Internet等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的營銷活動，是一種結(jié)合了信息技術(shù)和營銷理論的新型營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有其他營銷方式無可比擬的優(yōu)勢:廣域性――覆蓋個球，交流通暢;實(shí)時性――即刻到達(dá)，即時反饋；互動性――客戶參與，充分溝通;低成本――建設(shè)及維護(hù)費(fèi)用低；支持其他營銷等。它可以使企業(yè)從事物理環(huán)境中不能從事的業(yè)務(wù)，有助于降低企業(yè)的成本、提高企業(yè)的競爭力、減少市場壁壘，尤其能為中小企業(yè)以更低的成本進(jìn)入國際市場參與競爭提供了平等的機(jī)會；它還能為廣大消費(fèi)者提供更大的產(chǎn)品選擇空間和更低廉的價格以及更便利快捷的購物需求;它還能更充分地實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙向互動的信息交流。網(wǎng)絡(luò)營銷之所以受到重視，是因?yàn)樗哂袇^(qū)別于其他商務(wù)方式的特點(diǎn)，具有誘人的發(fā)展前景。

三、web挖掘技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用領(lǐng)域

1.確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)需要經(jīng)過市場細(xì)分化、目標(biāo)選定和市場定位三個步驟。市場細(xì)分后需要評估細(xì)分市場，公司要從細(xì)分市場的吸引力、公司的目標(biāo)和資源兩方面來評估不同的細(xì)分市場，最后在目標(biāo)市場上定位。采用Web挖掘技術(shù)能從客戶數(shù)據(jù)中分析出各個層次的細(xì)分市場，從而為公司定位自己的目標(biāo)市場提供可靠的依據(jù)。

2.建立營銷情報系統(tǒng)

營銷情報是指關(guān)于營銷環(huán)境日常發(fā)展情況的信息。市場營銷活動是建立在對市場的了解和分析的基礎(chǔ)上，對市場的了解需要收集、整理大量的營銷信息。市場營銷信息具有很強(qiáng)的時效性，處于不斷的更新變化之中。這就要求企業(yè)營銷部門必須不斷地及時收集各種信息，以便不斷掌握新情況，研究新問題，取得市場營銷主動權(quán)。傳統(tǒng)的市場營銷部門靠瀏覽主要出版物、總結(jié)重要新聞、簡報等來獲取信息。而利用 Internet來獲取相關(guān)信息，無論在數(shù)量、質(zhì)量以及信息的及時性上都與傳統(tǒng)的方式不可同日而語。利用Web挖掘技術(shù)收集市場動態(tài)、競爭對手動向、技術(shù)動態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈、政策法規(guī)和國際行情等信息，從而建立營銷情報系統(tǒng)是企業(yè)營銷部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷必須進(jìn)行的工作之一。

營銷情報系統(tǒng)一般由以下幾個環(huán)節(jié)組成：首先確定情報的主題目標(biāo)，根據(jù)主題目標(biāo)利用搜索器進(jìn)行情報采集，采集后信息由于含有大量的噪音和非結(jié)構(gòu)化文本，必須進(jìn)行信息過濾和標(biāo)準(zhǔn)化處理。根據(jù)情報目標(biāo)對信息進(jìn)行分類、提取和數(shù)據(jù)挖掘的分析處理，最后生成結(jié)果的報告文件。

3.建立個性化服務(wù)系統(tǒng)

在網(wǎng)站競爭日益激烈的今天，如何讓客戶滿意，留住老客戶和吸引更多的客戶已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)。這就要求企業(yè)營銷站點(diǎn)能快速、準(zhǔn)確地找到客戶所需信息；能為不同客戶提供不同的服務(wù)；能允許客戶根據(jù)自己的需要定制頁面；能為客戶提品營銷策略信息等等?？蛻粼谠L問企業(yè)的站點(diǎn)時，其瀏覽信息被Web服務(wù)器自動收集，并保存在Web日志文件中。利用Web使用挖掘技術(shù)對這此日志文件進(jìn)行有效的分析，不但可以充分了解客戶的喜好、購買模式，設(shè)計(jì)出滿足不同客戶需要的個性化網(wǎng)站，還可以為企業(yè)制定有效的營銷策略提供依據(jù)。通過客戶聚類，分析同組中客戶的共同興趣，開展有針對性的信息服務(wù)，以及對特定的客戶開展個性化的營銷服務(wù)活動；根據(jù)頁面聚類，將當(dāng)前用戶會話與已有的頁面聚類進(jìn)行最佳匹配，為用戶推薦其尚未瀏覽并且與當(dāng)前頁面之間沒有直接鏈接的頁面。

4.開展一對一對營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的中心內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的一對一營銷，為客戶提供個性化服務(wù)。一對一營銷需要Web挖掘技術(shù)的支持，企業(yè)可以利用分類和聚類技術(shù)把人量的客戶分為不同的類，每類客戶擁有相似的屬性，這樣企業(yè)就可以給每類客戶提供不同的服務(wù)，提高客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶的忠誠度。

5.交叉營銷分析

交叉營銷通常是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的多種需求，并通過滿足其需求而實(shí)現(xiàn)銷售其它多種服務(wù)或商品的營銷方式。例如，關(guān)聯(lián)分析技術(shù)可以根據(jù)客戶現(xiàn)有購物籃中的商品，挖掘出客戶可能感興趣的其它信息或商品，并主動推薦給客戶，從而實(shí)現(xiàn)交叉營銷，提高企業(yè)銷售額。關(guān)聯(lián)分析技術(shù)還可用于找出在服務(wù)器日志中記錄的客戶會話中最經(jīng)常一起出現(xiàn)的相關(guān)網(wǎng)頁，這此網(wǎng)頁之間可能并沒有超鏈接直接相連接，但是用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘中的Apriori算法可能會發(fā)現(xiàn)訪問體育用品網(wǎng)頁的客戶和訪問保健產(chǎn)品網(wǎng)頁的客戶之間存在一定的相關(guān)性。這樣就可以在尚未購買產(chǎn)品的客戶中發(fā)現(xiàn)他們的購買興趣，獲得更多交叉銷售的機(jī)會。

6.開展智能商務(wù)

客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，一次訪問的周期可分為被吸引、駐留、購買和離開四個步驟。Web挖掘技術(shù)可以通過分析客戶點(diǎn)擊流等信息挖掘出其行為動機(jī)，以幫助銷售合理安排銷信策略，為客戶定制個性化的頁面，進(jìn)行有針對性的信息反饋和廣告發(fā)送?？傊陔娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中，利用Web挖掘技術(shù)來分析大量的數(shù)據(jù)，可以挖掘出商品的消費(fèi)規(guī)律與客戶的訪問模式，幫助企業(yè)制定有效的營銷策略，提高企業(yè)競爭力。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷中Web挖掘的過程

網(wǎng)絡(luò)營銷中Web挖掘的過程一般分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、模式發(fā)現(xiàn)、模式分析及客戶實(shí)現(xiàn)6個步驟。

數(shù)據(jù)采集所采集的數(shù)據(jù)對象即為Web挖掘的源數(shù)據(jù)。Web挖掘的源數(shù)據(jù)有：Web服務(wù)器日志、客戶登記信息和交易數(shù)據(jù)庫。Web服務(wù)器日志是由客戶訪問所產(chǎn)生的服務(wù)器日志數(shù)據(jù)?？蛻舻怯浶畔⒈仨氂稍L問日志集成，以提高數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)確度。交易數(shù)據(jù)庫存儲用戶在商務(wù)網(wǎng)站上購買商品的信息，其內(nèi)容隨數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的不同而有所不同，一般包括：用戶名、時間、商品ID、采購數(shù)量及價格等。

數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)采集所采集的源數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括日志文件的處理和數(shù)據(jù)倉庫的建立。

數(shù)據(jù)存儲是對經(jīng)過處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理。主要有三類存儲方式：關(guān)系數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和事務(wù)數(shù)據(jù)庫。事務(wù)數(shù)據(jù)庫特別適合于“購物籃數(shù)據(jù)分析”的數(shù)據(jù)挖掘。通過這種挖掘，可以得到類似于“哪些商品適合一起銷售”的信息，以提供擴(kuò)大銷售的策略。

模式發(fā)現(xiàn)可以采用眾多領(lǐng)域的方法和算法，這主要取決于問題的類型以及數(shù)據(jù)的類型和規(guī)模。具體的挖掘方法有：路徑選擇、關(guān)聯(lián)分析、分類規(guī)則、聚類分析、序列分析等。具體實(shí)現(xiàn)中一般由個性化網(wǎng)站及商業(yè)智能兩部分組成。

模式分析是為了從模式發(fā)現(xiàn)階段獲得的模式、規(guī)則中過濾掉不感興趣的規(guī)則和模式。通過模式分析，找到有用的信息，再通過聯(lián)機(jī)分析的驗(yàn)證，結(jié)合客戶登記信息，找出有價值的市場信息或發(fā)現(xiàn)潛在的市場。

客戶實(shí)現(xiàn)主要實(shí)現(xiàn)用戶瀏覽和商家決策支持，其結(jié)構(gòu)較簡單。

五、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)巨大的商業(yè)價值的發(fā)現(xiàn)，使得市場營銷管理進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷時代。知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)、信息技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展等都使企業(yè)所處的營銷環(huán)境，特別是市場環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化。環(huán)境的變化迫使企業(yè)不得不重新審視已有的營銷理念，采取適應(yīng)市場的營銷策略。信息和信息技術(shù)，已經(jīng)而且越來越對顧客行為和企業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生深刻的影響。Web挖掘技術(shù)是將傳統(tǒng)挖掘技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，通過對網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘獲得更多的有用信息。企業(yè)可以通過Web挖掘技術(shù)在海量的信息中發(fā)現(xiàn)有價值的關(guān)系模式和規(guī)律，從而相應(yīng)地制定合理有效的營銷策略，作為今后決策的重要準(zhǔn)則。目前,國內(nèi)外對Web挖掘技術(shù)的研究有很多，雖尚未形成比較成熱的理論和體系，而對日益增加的商業(yè)需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，因此Web挖掘技術(shù)必將具有廣闊的發(fā)展和應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱凌云趙韓高先圣:Web挖掘在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用研究[J].情報雜志，2006.1

篇5

在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的大格局下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)憑借其獨(dú)特的超越了時間、地理限制的優(yōu)勢風(fēng)靡全球，在全世界范圍內(nèi)掀起了一陣信息革命。我們根據(jù)電子商務(wù)的參與對象來劃分，電子商務(wù)主要分為B2B、B2C和C2C，而B2B的電子商務(wù)方式無疑是最受世界關(guān)注的商業(yè)方式，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)完成金額巨大的商務(wù)活動，將原本線下的真實(shí)可見的商務(wù)活動轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，隨著越來越多的商人愿意嘗試電子商務(wù)，原來在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行的國際間商務(wù)活動被搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，大大降低了以前完成了一筆交易活動所需要的時間、金錢與精力，第三方B2B電子商務(wù)平臺上大量流入的優(yōu)質(zhì)信息使無論是國際大商家還是中小商家都有了相對公平參與經(jīng)濟(jì)活動的機(jī)會，同時越來越多的第三方B2B電子商務(wù)平臺進(jìn)入到外貿(mào)領(lǐng)域，但是在發(fā)展的過程中也遇到了很多問題。

一、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺的含義

第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺是指由第三方電子商務(wù)服務(wù)提供商建立的協(xié)助不同國家的買賣雙方達(dá)成交易活動的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺。這個平臺由第三方獨(dú)立出資、運(yùn)營、維護(hù)，通過商品供求信息，幫助買賣雙方快速配對，并為他們提供技術(shù)支持和各方面的服務(wù)，通過提品信息，買賣信息與較難由買賣雙方解決的服務(wù)實(shí)現(xiàn)商品的質(zhì)優(yōu)價廉，交易的順利完成，更有利的為買賣雙方造成一個更多交易機(jī)會的貿(mào)易平臺，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的繁榮。通過收取一定的會員費(fèi)用或者是提取一定比例的交易額作為傭金、營銷活動服務(wù)費(fèi)用、軟件工具、線下的商品會展等方式賺取利潤，實(shí)現(xiàn)盈利。與企業(yè)自有網(wǎng)站平臺相比，第三方B2B電子商務(wù)平臺具有獨(dú)特的優(yōu)勢，無論是知名企業(yè)還是不知名企業(yè)在外貿(mào)平臺上首先獲得了不錯的優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)率，身份認(rèn)證問題也有了質(zhì)的提高，而且投入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的費(fèi)用也相應(yīng)的降低了許多，自身完成不了或是要花很大代價才能完成的其他關(guān)鍵事物如：支付問題、運(yùn)輸問題等等都可以在附加服務(wù)中得到解決。如此理解，外貿(mào)第三方B2B電子商務(wù)平臺可以解釋為外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)完成電子商務(wù)交易活動提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

二、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

目前第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷方式有很多，比如電子郵件營銷、病毒式營銷、搜索引擎注冊、建立互惠鏈接。電子郵件營銷是一種效果比較明顯且花費(fèi)較少的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，但是國內(nèi)電子郵件在開初由于電子郵件廣告肆意濫發(fā)造成了極壞的影響，目前電子郵件營銷方式發(fā)生了改變，注意提供可供選擇訂閱和不再打擾選項(xiàng)，題目的選擇上注意吸引眼球，循序漸進(jìn)，增強(qiáng)了電子郵件營銷的效果。病毒式營銷是一種利用客戶之間主動向?qū)Ψ酵扑]，讓信息像病毒一樣在人群中傳播，通過SNS，門戶網(wǎng)站的傳播，讓人們了解第三方外貿(mào)B2B平臺。搜索引擎注冊是第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，一般來說在8個主流搜索引擎上注冊是必要的，并且可以通過SEO使自身網(wǎng)站獲得不錯的排名，增加被搜索者搜索到的機(jī)會。建立互惠鏈接是指與不同類型的網(wǎng)站建立鏈接可以使企業(yè)主頁站點(diǎn)置于一個由眾多網(wǎng)頁形成的網(wǎng)絡(luò)中，提高站點(diǎn)的被點(diǎn)擊率。

三、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中存在的問題

1.部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念存在偏差。在中國南方中小企業(yè)林立，雖然外貿(mào)平臺上現(xiàn)在有很多電子商務(wù)商家，但是仍然有很多還沒有在網(wǎng)絡(luò)上出售過商品的制造商，對電子商務(wù)概念不清，不懂得網(wǎng)絡(luò)營銷是什么，由此錯過了在互聯(lián)網(wǎng)上出售商品、出口國外的機(jī)會，他們的建立者大多數(shù)是年紀(jì)比較大的人，對網(wǎng)絡(luò)比較排斥。另外有些制造商雖然對網(wǎng)絡(luò)有些了解，但是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)銷售的資金安全性得不到保證，對互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)缺乏信心，另外有些已經(jīng)開展互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)活動的商家，由于單純的認(rèn)為只要在網(wǎng)上簡單的自己的信息就可以了，沒有進(jìn)行完整的網(wǎng)絡(luò)營銷，導(dǎo)致銷售效果不佳，由此產(chǎn)生不良的口碑導(dǎo)致有些對第三方電子商務(wù)平臺原本有意愿的商家選擇其他的方式進(jìn)行商務(wù)活動，造成商家不愿開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的局面。

2.對自身的平臺特色宣傳不足。在眾多的第三方B2B電子商務(wù)平臺中，有阿里巴巴這樣的行業(yè)大哥，也有比如中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源等大大小小多家平臺，很多商家只是知道這些網(wǎng)站的存在但是對這些網(wǎng)站的認(rèn)識卻是很少，主要是因?yàn)檫@些平臺對自身的特色宣傳不足。比如對于敦煌網(wǎng)來說，商家在沒接觸之前，在宣傳網(wǎng)頁上只知道它是一家小額外貿(mào)平臺，而對敦煌網(wǎng)本身的提供“電子信息”并參與小額支付服務(wù)和速遞物流的特色卻并不了解，這說明敦煌網(wǎng)在宣傳自身平臺的宣傳語時沒有注意發(fā)掘自身的最具魅力的特色，不僅要讓商家知道小額更要讓商家知道自己的速遞物流。敦煌網(wǎng)和阿里巴巴等平臺都沒有最具自身優(yōu)點(diǎn)自己的宣傳語，沒有簡潔有效的突出自己的服務(wù)特色，抓住商家的心理。

3.忽視線下營銷、忽視線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的有效結(jié)合。目前的大多數(shù)第三方B2B電子商務(wù)平臺，在網(wǎng)絡(luò)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)很多，大多數(shù)第三方B2B電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷做的比較有規(guī)劃，但是線下營銷進(jìn)行的不如網(wǎng)絡(luò)營銷如此有規(guī)劃或者沒有重視線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的配合，線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的分離，使網(wǎng)絡(luò)營銷沒有能發(fā)揮更好的效果，而線下營銷的效果也因?yàn)闆]有與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合延續(xù)良好的效果，所以導(dǎo)致整體營銷效果不佳，線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷之間缺乏連接的環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)上不能承載病毒營銷、口碑營銷帶來的商家，不能對其進(jìn)行有效的管理、溝通、了解客戶的需求，使線下營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷斷了聯(lián)系，不利于網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，簡單的網(wǎng)上論壇，功能缺陷很多，只能進(jìn)行簡單的溝通。

4.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系處理欠佳。目前建立了公共關(guān)系處理較好的第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺只有阿里巴巴等少數(shù)幾家平臺，當(dāng)我們?nèi)ブ耐赓Q(mào)論壇時比如福步，輸入敦煌網(wǎng)，會出現(xiàn)很多關(guān)于敦煌網(wǎng)的負(fù)面帖子，但是正面的帖子，解釋的帖子卻是很少，這對于一個新興的電子商務(wù)平臺發(fā)展是是非常不利的，甚至我在敦煌的自有論壇上也看到了很多對敦煌網(wǎng)非常不利的、偏激的言論，而且留言的時間是比較久了，并且大部分第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站是不支持即時通訊的，當(dāng)商家碰到緊急的事件時無法與平臺取得聯(lián)系，這樣不能鞏固老顧客的關(guān)系與新顧客建立聯(lián)系。另一方面，電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)推廣力度不夠，很多平臺沒有與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體建立合作，使商家不能通過直觀的方式了解平臺。

四、第三方外貿(mào)B2B電子商務(wù)平臺應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的解決策略

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷理念。保守觀念是導(dǎo)致企業(yè)不愿開展網(wǎng)絡(luò)營銷、應(yīng)用第三方B2B電子商務(wù)平臺的主要原因，表明了雖然社會上對電子商務(wù)認(rèn)同大有提高，但是還有很多年齡大的人不理解互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)的優(yōu)勢，針對這個問題，我們可以培養(yǎng)專業(yè)的B2B電子商務(wù)人才，并到小型制造業(yè)發(fā)達(dá)的小城市，縣城設(shè)立業(yè)務(wù)拓展辦公室，主動找到商家，與商家進(jìn)行交流。如果是有已經(jīng)在電子商務(wù)平臺注冊的但是沒有取得良好效果商家，可以給商家推薦人才，比如阿里巴巴開展的阿里巴巴學(xué)院培養(yǎng)的技術(shù)人才，業(yè)務(wù)拓展人才，很多外貿(mào)平臺可以借鑒，有了技術(shù)人才的支持，商家開展互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)活動就會有方向感，不會排斥，并且可以產(chǎn)生良好的效果，并且對周圍的商家產(chǎn)生正面的形象，最終改善商家的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。

2.提高提升平臺特色建設(shè)。對于每個第三方B2B電子商務(wù)平臺來說，有自己的平臺特色是在激烈的市場競爭中生存的保證，每個企業(yè)的宣傳語必須要突出自己與眾不同的優(yōu)勢，努力發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)，比如環(huán)球資源網(wǎng)的特色是網(wǎng)站上的供應(yīng)商是必須通過環(huán)球資源的認(rèn)證再加全球4大律師事務(wù)所之一的安永認(rèn)證才能生效的，可以寫為：“最安全的供應(yīng)商”，這樣才能突出自己的特色。阿里巴巴國際站的標(biāo)語應(yīng)該寫為：全球最大的第三方B2B電子商務(wù)平臺。敦煌網(wǎng)的宣傳語不僅要突出小額交易，也要突出提供“電子信息”并參與支付服務(wù)和速遞物流等，有特色才能在日益競爭激烈中有一席之地，從特色開始，把特色做大做強(qiáng)，然后做全，像“農(nóng)村包圍城市”一樣，最終實(shí)現(xiàn)平臺的成功。

3.重視傳統(tǒng)媒介并重視與網(wǎng)絡(luò)媒介相結(jié)合的方法。目前第三方B2B外貿(mào)電子商務(wù)平臺的線下營銷方式有展會營銷與電視廣告等多種方式，但是傳統(tǒng)媒體等線下營銷方式應(yīng)用的不充分，如果資金缺乏的話也可以通過一些優(yōu)惠的方式，比如：廣播，商場滾動廣告。線上與線下結(jié)合的并不成功，建議可以開展一些線下宣傳、線上優(yōu)惠的措施，增加傳統(tǒng)媒介與網(wǎng)絡(luò)媒介的互動，比如可以制作一些紀(jì)念品，在紀(jì)念品上寫上平臺的信息，在一些活動時給少量優(yōu)惠，針對買家和賣家分開管理，全面進(jìn)行營銷活動，實(shí)現(xiàn)立體化營銷。

4.組織專門工作小組做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。第三方B2B外貿(mào)是面向全球商家與客戶的信息平臺，所有的商家在選擇平臺的時期都會在網(wǎng)上查找適合自己的平臺，在論壇里看到一些負(fù)面信息會降低商家與客戶的熱情，所以做好網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系是必須的，可以看到網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系處理的不好是嚴(yán)重影響公司形象的。電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)必須定期，最好是一周一次對論壇內(nèi)（內(nèi)網(wǎng)論壇、外網(wǎng)論壇）的負(fù)面信息給予解釋與澄清，在各個論壇都建立自己的討論組，便于管理自己的固有商家、客戶。在平臺的自身首頁建立即時在線咨詢，實(shí)時與商家客戶保持聯(lián)絡(luò)。與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作，多一些新聞活動，提高網(wǎng)絡(luò)推廣力度。

網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷方式的一種，在面臨網(wǎng)絡(luò)營銷問題時。我們首先要轉(zhuǎn)變觀念，在做好各種網(wǎng)絡(luò)營銷的工作的同時必須重視先下與線上營銷的結(jié)合，才能解決問題，實(shí)現(xiàn)整體的成功。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]徐金麗.外貿(mào)b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送模式比較[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào).2011，25（8）

[2]樊春麗，欒志軍.電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)的影響和對策[J].電子商務(wù).2011，18（10）

[3]李肅.我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的思考[J].電子商務(wù).2011，18（11）

[4]白曉晴.網(wǎng)絡(luò)營銷之推廣定位策略分析[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010（6）

篇6

改革開放以來,人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)行為有了很大改變,企業(yè)的營銷觀念和運(yùn)作策略也有了明顯提升,而我國的營銷專業(yè)研究水平已與30年前不可同日而語。為了準(zhǔn)確把握我國市場營銷研究的重心和脈絡(luò),筆者以中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(中國知網(wǎng))為檢索數(shù)據(jù)庫,專門針對改革開放以來發(fā)表在專業(yè)期刊上的以“營銷”為題名關(guān)鍵詞(以下簡稱“營銷”題名)的文獻(xiàn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,試圖從專業(yè)文獻(xiàn)的數(shù)量和主題構(gòu)成的變化中總結(jié)出我國市場營銷研究的發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律,并在相關(guān)影響因素分析的基礎(chǔ)上,對我國未來市場營銷研究的發(fā)展方向和趨勢做出合理預(yù)測。

我國市場營銷理論研究的發(fā)展脈絡(luò) (一)1979-1989年理論學(xué)習(xí)期 案例研究數(shù)量較少。在當(dāng)時公開發(fā)表的營銷題名論文中,以營銷案例為主題的文章只有5%左右,且其中大多只是對事件的簡單介紹,分析也較為粗淺,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。

國際營銷較受關(guān)注。值得一提的是,在十年間發(fā)表的二百余篇營銷文獻(xiàn)中,以國際營銷為主題的文章就有五十多篇,占據(jù)22%的比重,在文章數(shù)量上僅次于營銷理論和營銷策略。但是從內(nèi)容上看,這些文章大多是照搬國際市場營銷中較為成熟的理論,而且仍然停留在對純理論的介紹和學(xué)習(xí)階段。

總體來說,在這一時期,市場營銷理論作為一個舶來品,學(xué)者們的研究和關(guān)注更多地出于學(xué)習(xí)的目的,文章大多是對國外營銷理論的簡單復(fù)制,深入研究的程度有限。

(二)1989-1999年理論研究期 基礎(chǔ)性研究仍占主流,但主動性和分析性有所加強(qiáng)。從文獻(xiàn)的主題構(gòu)成比例來看,以營銷理論和營銷策略為主題的論文仍占據(jù)高達(dá)59%的份額,而且針對營銷思想發(fā)展和經(jīng)典營銷組合策略的分析文章明顯占據(jù)主流,表明這一階段國內(nèi)營銷學(xué)者的研究重點(diǎn)仍然停留在對營銷基礎(chǔ)理論的分析和研究上,但研究的目的性和主動性均有所提高。

研究內(nèi)容仍較粗淺、不夠深入。通過進(jìn)一步的內(nèi)容分析,筆者發(fā)現(xiàn),雖然研究熱點(diǎn)已經(jīng)形成,但該階段的研究思路和方法仍然不夠清晰具體,結(jié)果常常停留于對某些成熟理論的簡單重復(fù)。題目也往往大而空,如有些文章仍然會以“營銷的理論與實(shí)踐”、“營銷,我們與全世界在一起”等為題名,其中真正有價值的東西并沒有得到體現(xiàn)。 對行業(yè)營銷的研究逐漸受到重視。與此同時,結(jié)合我國具體行業(yè)進(jìn)行營銷策略研究(本文簡稱為行業(yè)營銷)的文章數(shù)量則有明顯增加,文獻(xiàn)比例也從10%增加至16%,越來越多的研究學(xué)者開始關(guān)注營銷學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的問題,其研究重點(diǎn)則往往集中在對農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)及銀行等少數(shù)幾個傳統(tǒng)重點(diǎn)行業(yè)上。

大體而言,國內(nèi)學(xué)者這一階段的研究仍主要集中在營銷理論本身的研究與分析上;隨著文獻(xiàn)數(shù)量的提升和研究內(nèi)容的細(xì)化,國內(nèi)學(xué)者對營銷基本理論的學(xué)習(xí)與掌握已日漸成熟和完善;少數(shù)學(xué)者開始嘗試將營銷理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究思路,研究方法也更加務(wù)實(shí)。

(三)2000-2008年理論應(yīng)用期

由于2000年以后,我國的營銷理論和實(shí)踐均呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢,筆者認(rèn)為單純選取某一年的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)已無法客觀反映近十年來市場營銷理論研究的特點(diǎn),同時考慮到2000年作為新千年的開始,文獻(xiàn)的數(shù)量和主題構(gòu)成都會有較大的變化,而這種變化持續(xù)到近幾年又趨于平穩(wěn),再加上希望與前期樣本相對應(yīng),因此特選取2000年和2005年兩個整數(shù)年的專業(yè)文獻(xiàn)作為研究樣本,并希望通過這兩年某些數(shù)據(jù)的變化對比來更加清晰地描述出市場營銷研究的發(fā)展動態(tài)。 1.行業(yè)營銷的研究明顯占據(jù)主流地位。在21世紀(jì)發(fā)表的營銷論文中,對市場營銷的研究呈現(xiàn)出明顯的交叉性和融合性特征,對營銷策略等方面的研究更多地集中在具體行業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用。例如,在2000年的營銷文獻(xiàn)中,有關(guān)國際營銷的文章比例繼續(xù)從1995年的9%下降至2000年的3%,而區(qū)區(qū)20余篇文章也全部是關(guān)于某行業(yè)的國際化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷或綠色營銷的國際化等內(nèi)容,具有很強(qiáng)的專業(yè)融合性。也正是出于這種原因,有關(guān)行業(yè)營銷的文章數(shù)量比重從1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飆升至39%,已占具絕對優(yōu)勢地位。 值得一提的是,在2000年的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)中,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的文章數(shù)量激增,在抽樣的600余篇論文中,網(wǎng)絡(luò)營銷主題論文有106篇,占比達(dá)到17%左右,而到了2005年相關(guān)文章數(shù)量又明顯減少,600篇樣本文章中只有28篇文章有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷研究,其占比下降至約5%,而且這些文章也大多與行業(yè)研究相交叉,如農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化營銷,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營銷等。這說明如今營銷領(lǐng)域的研究與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題的聯(lián)系越來越緊密。 4.案例分析比重逐步加大。將2005年的數(shù)據(jù)和以往進(jìn)行對比,可發(fā)現(xiàn)有關(guān)營銷案例的文章數(shù)量有所增加,而且分析水平更與10年前不可同日而語。在2005年,以營銷案例為主題的文章比重占到了13%(前些年這一比重始終徘徊在8%以下),且大多數(shù)文章都是從某一具體產(chǎn)品案例入手,分析深入透徹,最后將分析結(jié)論進(jìn)行總結(jié)歸納,形成對某一行業(yè)或某一類產(chǎn)品的普適性策略,具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)作用。

總之,對相關(guān)文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析說明,進(jìn)入21世紀(jì)后,營銷學(xué)的研究加快向應(yīng)用型、工具型轉(zhuǎn)化;采用營銷學(xué)相關(guān)理論和策略解決企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐問題漸成研究主流;市場營銷研究與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系性不斷增強(qiáng),營銷創(chuàng)新層出不窮。

我國市場營銷理論研究的主要影響因素

(一)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐發(fā)展帶動

筆者認(rèn)為,任何一門學(xué)科的理論發(fā)展,都起源于社會實(shí)踐對理論指導(dǎo)的需求,而實(shí)踐活動的豐富和發(fā)展,又將不斷產(chǎn)生新的問題需要解決,在尋求解決途徑的過程中,學(xué)科理論也不斷得以完善和深化,我國營銷理論的研究也是如此。

在改革開放初期,我國市場正處于發(fā)育起步階段,市場機(jī)制還沒有建立起來。人們對剛剛從西方引入的市場營銷理論知之甚少,企業(yè)對營銷的理解也僅僅局限在推銷和廣告方面。在這種情況下,營銷學(xué)者一方面致力于營銷知識的介紹和傳播,另一方面也在不斷加深對營銷理論的理解和認(rèn)識。

篇7

1、標(biāo)題：可以是公文式標(biāo)題，即《關(guān)于……的實(shí)踐報告》；也可以是觀點(diǎn)式標(biāo)題，例如《社會是大課堂，實(shí)踐長真知識》。

2、前言：寫出社會實(shí)踐的參加者、實(shí)踐的主題、時間、地點(diǎn)。然后用“現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報告于下從而過渡到正文。

3、正文：寫實(shí)踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報告的內(nèi)容，例如：活動內(nèi)容，經(jīng)驗(yàn)體會，理性思考，問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認(rèn)識，特別要寫出自己的體會，思考后的理性認(rèn)識，對組織社會實(shí)踐活動評價。

4、結(jié)語：可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。應(yīng)該注意的是，寫作時可以按以上幾部分構(gòu)思，但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結(jié)語”等字，而要寫標(biāo)題，如“基本情況”、“主要體會”、“幾點(diǎn)思考”、“問題和建議”等。

思想政治理論課社會實(shí)踐報告格式要求

第一部分：報告格式

1、報告題目：宋體、小二號，加粗，居中

2、標(biāo)題部分

一、 XXXXX（一級標(biāo)題，小四號字，宋體，加粗，空兩格）

（一）XXXXX（二級標(biāo)題，小四號字，宋體，加粗，空兩格）

1、XXXXXXX（三級標(biāo)題，小四號字，宋體，加粗，空兩格） （1）XXXXXXX（四級標(biāo)題，小四號字，宋體，加粗，空兩格）

3、正文用小四號字，宋體，每段首行空兩格

4、行間距采用1.5倍行距

5、參考文獻(xiàn)（小四號、宋體、頂格）

序號：1、 2、3、

（1）參考文獻(xiàn)為期刊論文

期刊論文著錄格式：順序號.作者.題目.刊物名稱，出版年，卷（期）

例：1.陳樂喜.試論知識創(chuàng)新信息運(yùn)動.自然辯論法研究，2009年第1期

（2）參考文獻(xiàn)為圖書

圖書著錄格式：順序號.作者.書名.出版地：出版社，出版年

例：1、黃敏學(xué).網(wǎng)絡(luò)營銷.武漢：武漢大學(xué)出版社，2008年1月第二部分：打印和裝訂要求

1、所有文檔需打印

2、用紙要求（以下所有用紙按此要求）

篇8

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.037

1 網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程的技能競賽背景

電商專業(yè)是實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，對于與時俱進(jìn)的理論知識和創(chuàng)新性的實(shí)踐要求都很強(qiáng)。但是，目前很多高職院校的競賽設(shè)施條件不夠，大多數(shù)也只有配備簡單的電子商務(wù)軟件實(shí)驗(yàn)室。而技能比賽是技能競爭力的較量，不同階段的競技層次內(nèi)容有所不同。因此，廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院聯(lián)合廣東新創(chuàng)數(shù)碼影像有限公司開展基于廣東新創(chuàng)數(shù)碼公司網(wǎng)絡(luò)營銷推廣崗位所用的技能知識來進(jìn)行比賽，旨在以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用，提升學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，夯實(shí)學(xué)生實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，提高網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用技能和推銷技能。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程的技能競賽存在問題

目前適合電子商務(wù)專業(yè)的省級、國級別競賽活動不多，按照比賽類型分為專業(yè)技能型比賽（如廣東省電子商務(wù)師比賽），和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型比賽（如全國大學(xué)生“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽），以及加博匯電商創(chuàng)業(yè)比賽。前者側(cè)重電子商務(wù)師資格內(nèi)容和電子商務(wù)軟件操作，后者側(cè)重于團(tuán)隊(duì)管理、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)銷售等應(yīng)用。以廣東電子商務(wù)師技能競賽為例，幾乎零距離對應(yīng)勞動部制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)部委制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，將助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師資格考試教材作為電商比賽主要支撐平臺。但是，如果以職業(yè)資格作為標(biāo)準(zhǔn)，那就意味著競賽內(nèi)容將永遠(yuǎn)滯后于職業(yè)發(fā)展。因?yàn)?，先有職業(yè)才有資格，資格總是滯后于職業(yè)發(fā)展。職業(yè)資格一旦制定出來就屬于過去時了，而且電子商務(wù)師職業(yè)資格用的教材在五年前就已經(jīng)出版了，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的飛速發(fā)展也促使現(xiàn)在的操作技能與五年前有非常大的差別?？傊?，職業(yè)資格是固化的，職業(yè)資格是過去時，而所面對的工作任務(wù)則是現(xiàn)在時。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型比賽和加博匯電商側(cè)重銷售量的PK，沒有電商技能的體現(xiàn)，這種就比賽而比賽的方式，對提升電商專業(yè)技能為目的比賽要求還是有差距。

3 相關(guān)理論文獻(xiàn)

國內(nèi)高職學(xué)者嚴(yán)中華指出，職業(yè)競爭力包含了4個層面的內(nèi)容：第一是崗位操作能力，表現(xiàn)為能熟練運(yùn)用技術(shù)和知識完成一項(xiàng)具體工作，本質(zhì)上是職業(yè)適應(yīng)能力的表現(xiàn)；第二是職業(yè)綜合能力，表現(xiàn)為完成一項(xiàng)整體性工作任務(wù)的能力；第三是職業(yè)發(fā)展能力，表現(xiàn)為任務(wù)組織、優(yōu)化和一定的職業(yè)遷移能力和把握機(jī)遇的能力；第四是最高層面的職業(yè)創(chuàng)新能力，表現(xiàn)為對工作的反思、問題的解決和技術(shù)的創(chuàng)新等方面。高職專家姜大源《當(dāng)代世界職業(yè)教育發(fā)展趨勢研究》一文指出，工作過程，就是在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序。對于實(shí)踐性比較強(qiáng)的職業(yè)來說，工作過程是由勞動組織形式、不同的工作內(nèi)容、工具以及主觀工作能力來決定的。

4 校企緊密合作技能競賽實(shí)施案例分析

總投資5000萬元的新創(chuàng)數(shù)碼影像有限公司成立于2006年，是東莞一家提供一站式數(shù)碼服務(wù)的華南地區(qū)著名電商專業(yè)服務(wù)公司，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括攝影、營銷策劃、品牌傳播策劃、廣告設(shè)計(jì)、多媒體制作、視覺識別傳播、后期制作數(shù)碼修圖、設(shè)計(jì)等。廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院通過與東莞新創(chuàng)數(shù)碼公司共同合作，基于真實(shí)的項(xiàng)目與產(chǎn)品服務(wù)，指導(dǎo)老師全程參與及同學(xué)組隊(duì)PK的形式進(jìn)行，取得效果顯著，主要?dú)w納于有四個方面的原因。

4.1 明確目的，提升內(nèi)涵

比賽最終目的不是決出勝負(fù)，誰是冠軍，而是通過該項(xiàng)目活動達(dá)到三點(diǎn)要求，分別是“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用”。促學(xué)，讓學(xué)生明確活動方向，學(xué)習(xí)什么內(nèi)容。本次比賽目的是提升學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，夯實(shí)學(xué)生實(shí)用網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，提高網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)用技能和推銷技能。促練，即學(xué)習(xí)知識和技能要累積。而技能是反復(fù)練就可以提高的，高技能的人才都需要時間來反復(fù)練習(xí)的才能成長的。促用，應(yīng)用是比賽最終的歸宿，所掌握的知識和技能馬上就能用的，通過比賽活動，將所掌握的知識和技能結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程，應(yīng)用到真實(shí)具體的活動，從而引發(fā)學(xué)生更大興趣來學(xué)和練。而比賽后的獲勝者，將獲得新創(chuàng)數(shù)碼公司的聘書，和企業(yè)相應(yīng)的獎勵，吸引更多學(xué)生在最有發(fā)展前景的行業(yè)領(lǐng)域里工作。還可以代表學(xué)院參加省級電商技能比賽的榮譽(yù)，進(jìn)一步提升比賽內(nèi)涵，也體現(xiàn)與社會融合的職業(yè)教育的價值。

4.2 商定賽項(xiàng)，豐富方法

通過有效的賽制有助于激發(fā)學(xué)生熱愛專業(yè)、鉆研技術(shù)的熱情，達(dá)到檢驗(yàn)專業(yè)的教學(xué)水平、促進(jìn)專業(yè)教學(xué)發(fā)展、加快職業(yè)人才培養(yǎng)步伐的目的，技能競賽以工作崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)崗位規(guī)范命題，體現(xiàn)了技能競賽的規(guī)格化、規(guī)范性和前沿性。通過與新創(chuàng)數(shù)碼企業(yè)人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)一起，對網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位要掌握的專業(yè)知識和技能進(jìn)行梳理，將整個競賽分成三個項(xiàng)目部分，并有機(jī)將各個部分串聯(lián)起來，采取多樣化的競賽方式方法，讓學(xué)生在緊張中快速掌握和鞏固大量所需的知識，校企雙方商定比賽項(xiàng)目分工如下表所示。

第一部分是必答題，包括選擇題和共答題，校企雙方更具工作崗位所需要知識、和企業(yè)所在行業(yè)的基本知識，共同制作形成題庫和附件內(nèi)容，分值以網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識和新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)知識、常識各占一半。第二部分為搶答題。如果說第一部分知識賽是文賽，第二部分則是武賽。武賽最大特點(diǎn)是，對抗性競爭性強(qiáng)，比賽過程精彩刺激，比賽氛圍熱烈緊張。設(shè)置武賽，更有比的意義。具體通過設(shè)置的題庫，抽取題目，搶答者以小組為單位，答對得分，答錯倒扣，主持老師現(xiàn)場公布答案。第三部分為推銷演繹。參賽隊(duì)伍在規(guī)定時間內(nèi)對新創(chuàng)數(shù)碼所提供服務(wù)進(jìn)行銷售情景演繹，這個環(huán)節(jié)主要是考查參賽選手對基本銷售技能的掌握和綜合運(yùn)用情況。按照抽簽順序，第一輪為團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示；第二輪為推銷展示，推銷展示要求一定用到推銷FABE法則，并設(shè)定了評比標(biāo)準(zhǔn)。

4.3 納入教學(xué)，融賽于學(xué)

校內(nèi)的比賽“促學(xué)”這一重要特征，明顯區(qū)別于行業(yè)以銷售為目的的選拔賽活動，技能大賽內(nèi)容要融入各門課程的教學(xué)內(nèi)容，以技能大賽形式組織教學(xué)，克服了目前行業(yè)比賽存在的“技能大賽”與“專業(yè)教學(xué)”“兩張皮”現(xiàn)象，在常規(guī)教學(xué)中形成基于工作過程的技能大賽教學(xué)、輔導(dǎo)、考核、選拔機(jī)制。校企雙方共同梳理、歸納、提煉，形成供同學(xué)們學(xué)習(xí)10個比賽附件，包括新創(chuàng)數(shù)碼公司業(yè)務(wù)介紹、網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)基礎(chǔ)知識、新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)知識、新創(chuàng)數(shù)碼業(yè)務(wù)流程及銷售10問等，為了促進(jìn)同學(xué)快速掌握和操作，多次組織參賽同學(xué)到新創(chuàng)數(shù)碼公司進(jìn)行培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，讓同學(xué)們通過比賽這個機(jī)會，學(xué)到更多有用知識，和進(jìn)行實(shí)際操作，提高了工作技能，并將該項(xiàng)技能比賽納入教學(xué)體系，計(jì)入一個學(xué)分。

4.4 融賽于評，完善流程

篇9

進(jìn)入21世紀(jì)，中國零售業(yè)的大型綜合商業(yè)形態(tài)：購物中心在我國興起。購物中心是一種大型的零售設(shè)施或零售網(wǎng)點(diǎn)，在西方被稱為shopping mail，也叫shopping center。購物中心通常由發(fā)展商承建，而后將經(jīng)營面積或店鋪出租給零售商或其他類型的服務(wù)經(jīng)營者，由承租者從事商品與服務(wù)的經(jīng)營活動。發(fā)展商與經(jīng)營者之間是一種租賃關(guān)系，發(fā)展商收取租金，并向經(jīng)營者提供相應(yīng)的服務(wù)。在信息技術(shù)發(fā)展的條件下，購物中心之間的競爭激烈，傳統(tǒng)的購物中心商業(yè)模式開始發(fā)生變化，其經(jīng)營范圍從線下經(jīng)營逐漸擴(kuò)展到線下與線上同步經(jīng)營，購物中心開始獨(dú)立擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，或者通過與一些大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司合作的方式，搶占網(wǎng)絡(luò)市場，形成020電商模式。我國首先參與到互聯(lián)網(wǎng)020模式的購物中心當(dāng)屬萬達(dá)企業(yè)。20XX年8月29日，百度、騰訊與萬達(dá)召開會，宣布在香港注冊電子商務(wù)公司一萬達(dá)電商。雖然阿里巴巴也一直在布局電商服務(wù)的020模式，但是仍舊處于萌芽狀態(tài)，其他購物中心對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索也剛剛起步。就目前來說，萬達(dá)與百度、騰訊的合作屬于首個購物中心與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作的案例。因百度與騰訊在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面具有很大差異，全面研究的話難以深入有序，因此本研究主要關(guān)注萬達(dá)與百度的合作模式，提出互聯(lián)網(wǎng)背景下購物中心新型商業(yè)模式的優(yōu)劣勢以及發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷論文開題報告絡(luò)營銷論文開題報告范文。萬達(dá)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司主要采用賬號體系打通、會員體系、支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、Wifi共享、產(chǎn)品整合、大數(shù)據(jù)融合、流量引入等方面的合作。萬達(dá)電商主要從事服務(wù)電商業(yè)務(wù)，而不關(guān)注實(shí)體電商，通過生活服務(wù)類的020服務(wù)，百度與騰訊通過原有平臺整合推出萬達(dá)廣場、酒店以及度假區(qū)業(yè)務(wù)的服務(wù)。

二、研究目的和意義

購物中心網(wǎng)絡(luò)模式的研究不多，當(dāng)前管理購物中心的研究主要集中在線下發(fā)展模式，表現(xiàn)出購物中心與網(wǎng)絡(luò)平臺研究分散的現(xiàn)象，因此研究購物中心的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，從理論上說，能夠彌補(bǔ)其研究的不足;從實(shí)踐上說，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)已成為當(dāng)前發(fā)展的主要趨勢，購物中心進(jìn)入互聯(lián)發(fā)展是時代的必然產(chǎn)物。對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購物中心的商業(yè)模式進(jìn)行研究，對專家指引購物中心商業(yè)模式發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇，促進(jìn)其商業(yè)模式發(fā)展的完善，表現(xiàn)出積極的實(shí)踐意義。

三、本文研究涉及的主要理論

購物中心是一個由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群。作為一個整體的管理，購物中心通常具有幾個核心商店或者品牌服務(wù)，周圍圍繞著其他店鋪。購物中心周圍交通便利，建立有停車場、飲食餐廳以及電影院等娛樂設(shè)施，滿足顧客購物需求的同時滿足其娛樂性的需求。我國在上世紀(jì)八十年代開始建立購物中心，相對于國外，我國的購物中心一般缺少核心商店或者品牌店鋪。通過向外出租以及招商的形式，購物中心吸引各個類型的企業(yè)參與到購物中心店鋪中，購物中心的管理者對于這些店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理，并通過租金等獲得報酬。

我國20XX年末的購物中心有364個，其中主要是集中在一線城市，北京、上海、廣州的購物中心數(shù)量達(dá)到121個，占據(jù)30%的比例，而二三線城市的購物中心數(shù)量比較少。仲量聯(lián)行大中華區(qū)董事總經(jīng)理馮建強(qiáng)預(yù)計(jì)2017年購物中心數(shù)量將會增加到600多個，其中表現(xiàn)出面向二三線城市發(fā)展的趨勢。馮建強(qiáng)提出當(dāng)前我國購物中心發(fā)展繁榮，但是其在吸進(jìn)商戶入駐、吸引消費(fèi)者方面也面臨著巨大的競爭，如果購物中心選址不當(dāng)以及銷售方式與管理不當(dāng)，將會面臨淘汰。根據(jù)20XX年四季度房地產(chǎn)市場報告顯示，購物中心的房產(chǎn)類型交易成交量同比下降61.1%，購物中心的寫字樓空閑問題非常嚴(yán)重，達(dá)到40%左右，隨著房地產(chǎn)政策的調(diào)整，這一數(shù)據(jù)還會持續(xù)增加。

本文根據(jù)購物中心的獨(dú)特性和新環(huán)境構(gòu)建商業(yè)模式，涉及到購物中心的中心地理論、同類聚集理論和零售需求的外部效應(yīng)理論。中心地理論是CMstaller (1934)年提出的，其根據(jù)購物中心的發(fā)展需求以及競爭方式分析，提出購物中心定位的高低取決于購物中心內(nèi)部商鋪的數(shù)量以及定位內(nèi)部設(shè)置以及外部消費(fèi)者需求溝通構(gòu)成了購物中心的中心地理論。在中心地理論中，消費(fèi)者購物時，對商品具有一個心理定位，其購買商品花費(fèi)的時間、金錢以及距離的綜合如果超過心理定位，購物中心對于消費(fèi)者的意義就會減少。按照中心地理論，假設(shè)消費(fèi)者購買產(chǎn)品屬于一次性行為，購物中心為了吸引消費(fèi)者，或者通過建立在消費(fèi)者對于購物中心道路心理距離之內(nèi)，或者降低產(chǎn)品的價格以彌補(bǔ)其時間以及距離的付出。

四、本文研究的主要內(nèi)容及研究框架

(一)本文研究的主要內(nèi)容

本文主要是對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的購物中心商業(yè)模式進(jìn)行研宄，研究從互聯(lián)網(wǎng)模式下的購物中心商業(yè)模式產(chǎn)生背景、有關(guān)概念與理論出發(fā)。在對于購物中心的宏觀環(huán)境以及行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費(fèi)者需求特征，提出購物中心互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，并以百度萬達(dá)合作為案例，具體分析購物中心電子商務(wù)模式的優(yōu)劣，劣勢以及發(fā)展趨勢。

(二)本文研究框架

本文研究框架可簡單表示為：

五、寫作提綱

六、本文研究進(jìn)展(略)

七、參考文獻(xiàn)

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[2] B. Mahadevan. Business Models for Internet-based E-com#merce: An Anatomy[J] . California Management Review，Summer 2000,42 (4):55-69.

[3] E. Deanne Brocato, Clay M. Voorhees, Julie Baker. Understanding the Influenceof Cues from Other Customers in the Service Experience: A Scale Developmentand Validation[J]. Journal of Retailing. 2012 (3)

[4] Edward F. Konczal. Models are for Managers, not Mathematicians [J] Journal ofSystems Management, 1975, 26 (1):12-14.

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[7] Gary Hamel. Innovation as a Deep Capability [J] Leader to Leader, Winter,January ，2003, 27 (1):19-24.

篇10

軟文的寫作技巧有以下幾點(diǎn)：

1、選好切入點(diǎn)，就是要好好研究一下，怎么把需要宣傳的電子商務(wù)網(wǎng)站、產(chǎn)品、服務(wù)等信息嵌入到文章內(nèi)容中去，并且是完美的切入，這點(diǎn)很重要，好的切入點(diǎn)能讓整篇軟文看起來渾然天成，把軟性廣告做到極致。

2、設(shè)計(jì)好文章結(jié)構(gòu)，和大學(xué)時寫論文一樣，打個草稿，列個提綱，定一個方向，選好一個醒目的，吸引人的標(biāo)題。

3、完善整體文字，按框架逐個豐富內(nèi)容，潤色具體內(nèi)容。

4、反復(fù)溝通和完善。

軟文的作用軟文對于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣作用

1、軟文的必要條件就是引起關(guān)注，不能是讓人一掃便過的標(biāo)題。然后在其中穿插大量推廣內(nèi)容，這樣就可以很快使你的電子商務(wù)網(wǎng)站被讀者關(guān)注，在電子商務(wù)網(wǎng)站建立初期，這是非常必要的，可以吸引一批初期的關(guān)注者或者潛在客戶。

2、軟文的第二個作用是流量導(dǎo)入，這個作用主要跟SEO搜索引擎優(yōu)化類似，大家要知道企業(yè)網(wǎng)站的流量增長是很難的，你通過軟文，帶了鏈接，那么就會有人點(diǎn)擊，這樣的點(diǎn)擊行為，就為我們的網(wǎng)站帶來了流量。這樣的流量可能不是商業(yè)流量或者有意圖的流量，但還是對網(wǎng)站初期的發(fā)展有所影響。懂seo的人都知道，如果網(wǎng)站在初期就一只有一部分穩(wěn)定的流量來源，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容又設(shè)置比較合理，那么，相關(guān)關(guān)鍵詞排名會慢慢的升上來，雖然不快。

3、軟文的第三個作用是傳播作者價值觀。軟文不是廣告，軟文很大程度上帶有個人看法，比如前幾天筆者寫的“論-對熱門關(guān)鍵字的急時把握”，然后帶上自己網(wǎng)站的鏈接，這個就屬于自己的價值觀的一種表達(dá)，而且通過這樣的軟文，不僅可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而且可以宣傳網(wǎng)站，起到帶來流量的作用。如果文筆夠好，還可以吸引相同觀點(diǎn)的朋友共同討論進(jìn)步。

4、軟文的第四個作用是帶上自己網(wǎng)站的鏈接，可以增加有效外鏈，引導(dǎo)搜索引擎爬到你的網(wǎng)站上，從而增加被搜索引擎收錄的機(jī)率和排名。

軟文的內(nèi)容和選擇軟文的地方等相關(guān)性問題

軟文撰寫需要有一定的可讀性，如果沒有可讀性，讀者看了開頭就會關(guān)掉頁面，那么你的網(wǎng)站也就不會有讀者點(diǎn)擊進(jìn)入，或者連點(diǎn)的欲望都沒有，那這個就是失敗的軟文，失敗原因除了跟你的寫作能力有關(guān)外，還有軟文標(biāo)題的撰寫和軟文地同樣都很重要。

軟文的標(biāo)題要取的比較有吸引力，題目沒有吸引力，很多人不會看你的文章，你的軟文寫的再好也沒用?？傮w來說，新手寫軟文，努力憋內(nèi)容，不如想個好點(diǎn)的標(biāo)題。

軟文的地選擇與推廣，要看軟文內(nèi)容再選擇地。

1.軟文如果是企業(yè)產(chǎn)品方面的文章，可以選擇相關(guān)產(chǎn)品類的平臺，這些平臺有個優(yōu)勢，就是審核相對的方便，比較適合新手。

2.可以到和訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐、鳳凰、中國博客網(wǎng)等平臺注冊10個左右的博客，軟文寫好了，加上自己站的鏈接，發(fā)到這個博客里面，可以吸引搜索引擎的收錄，這就是增加外鏈的方法，軟文帶上你的網(wǎng)站鏈接或產(chǎn)品鏈接，發(fā)上去，這樣做主要是為了增加瀏覽量和點(diǎn)擊鏈接流量。

3.再找將近20個與你的企業(yè)網(wǎng)站商品相關(guān)的專業(yè)類型的論壇，大型的b2b平臺，也可以是新興起的，有潛力的平臺，可以和他們搶客戶，或多或少會有一點(diǎn)作用，畢竟在那些地方你遇到的人，都可能會在將來成為客戶。

軟文的企業(yè)網(wǎng)站推廣表現(xiàn)形式

軟文是為了企業(yè)或產(chǎn)品廣告宣傳需求服務(wù)的，那么，電子商務(wù)網(wǎng)站站長在撰寫軟文宣傳自己網(wǎng)站的時候，一定要注意插入自己的網(wǎng)址、產(chǎn)品網(wǎng)址或者要宣傳的項(xiàng)目。

在插入鏈接的時候，需要注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)址鏈接或產(chǎn)品網(wǎng)址鏈接可以適當(dāng)插入，如果是在相關(guān)產(chǎn)品類的平臺，可以在文章最后插入小廣告比較好，而在企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的專業(yè)類型論壇和的平臺，可以選擇適當(dāng)?shù)夭迦胛恼吕镞m合的關(guān)鍵詞中。

2、插入文章里的鏈接，一定要選擇一個過渡的句子進(jìn)行協(xié)調(diào)，不要太直白的插入網(wǎng)站鏈接。比如筆者在自己博客上的幾篇軟文，都想盡辦法盡量多的，無懈可擊的宣傳自己的品牌。