時間:2023-03-20 16:24:27
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇行業(yè)文化論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
中國保健品行業(yè)興起于20世紀80年代,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家,形成當前中國消費的一大景觀。然而,正是這樣一個本應充滿生機、朝氣的行業(yè),近年來卻陷入所謂“五年生死時限”的企業(yè)文化怪圈,幾乎成了“病態(tài)行業(yè)”,嚴重困擾著諸多業(yè)內(nèi)人士。
一、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的外在表現(xiàn)
縱觀中國保健品行業(yè)企業(yè)文化,目前存在的最大病癥就是誠信文化危機。一些企業(yè)由于粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)營銷,一次次地被政府通報和媒體曝光。具體而言,中國的保健品行業(yè)企業(yè)文化面臨著以下嚴重的病癥和潛在危機:
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計成本廣告轟炸的同時,在內(nèi)容上也不惜夸大其詞,極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質(zhì)量好才是最優(yōu),而是誰的營銷廣告作的多,吹的響,誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規(guī)范,企業(yè)與消費之間的信息不對稱,保健品企業(yè)通過這種簡單的廣告文化便能在短期內(nèi)從市場套現(xiàn)、獲取巨大的商業(yè)利潤,但市場是公平的仲裁者,在保健品企業(yè)獲利的同時也變賣了其全部的品牌價值。
2.粗制濫造、科技含量低的產(chǎn)品文化無孔不入
目前,不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)品開發(fā)投入少,且?guī)в泻艽蟮拿つ啃?,較多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的辦法,使得整個保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低,較少經(jīng)過嚴密的科學論證,產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象日益明顯?!般y耳當作燕窩賣,蜂王漿早被糖水代,人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會責任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂,除了OTC、專賣店之外,經(jīng)銷商秘密進行的“會議營銷”、“社區(qū)營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經(jīng)營者采取打“球”的策略,潛入保健品市場,將一般食品披上保健品的羽衣,然后取個美名,以不菲的價格面世,利潤自然可觀。結(jié)果由于經(jīng)銷商的短期利益觀嚴重影響著保健品的服務質(zhì)量,“打一槍換一個地方”,給消費者造成缺乏社會責任感的行業(yè)壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中,人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業(yè)形象文化在人們心中日趨深入。此外,我國保健品行業(yè)企業(yè)文化還處于不成熟時期,由于市場秩序的混亂與管理監(jiān)督機制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時間賺錢,往往幾個月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后就換地方走人,注冊新的公司。因此,重塑保健品行業(yè)的形象文化,必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的診斷分析
1.企業(yè)遠景失明癥:企業(yè)過分傾注短期效益而忽視長遠規(guī)劃
目前,在我國保健品企業(yè)中最重要的部門是營銷部門,企業(yè)的主要財力、人力、精力過分地傾注營銷部門,這樣勢必造成短期效益,缺乏長遠規(guī)劃。“產(chǎn)品的生命周期是有限的”,集中幾乎所有的精力至一個或幾個產(chǎn)品,結(jié)果“興衰不過三五載”的命運也就無可非議。筆者認為,這種情況是導致當前保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的根本原因。
2.企業(yè)信用失缺癥:企業(yè)缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現(xiàn)狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產(chǎn)品形象、暴利致富缺乏責任感的企業(yè)形象的這種惡果,與企業(yè)領導和策劃人員缺乏職業(yè)道德素質(zhì)和形象策劃能力不無關(guān)系。目前大多數(shù)保健品企業(yè)的有關(guān)人員為了牟取短期經(jīng)濟效益,不講信用,導致企業(yè)行為混亂,甚至粗制濫造、仿制假冒,擾亂了正常的市場次序。此外,在操作市場廣告、服務與營銷,似乎營銷策劃人員“一通百通”,結(jié)果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道,容易給消費者留下了很壞的印象,甚至形成反感。
3.企業(yè)營銷短視癥:企業(yè)偏重廣告而忽視科技與產(chǎn)品創(chuàng)新的營銷策略
不少經(jīng)營者將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”,投機心態(tài)嚴重。因此,偏重于對市場的廣告投入,不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,造成保健品和生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設計,還造成低水平甚至高水平的重復開發(fā)和申報,致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競爭。
4.行業(yè)制度混亂癥:保健品行業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)監(jiān)督
導致保健品營銷較為混亂的一個重要原因就是保健品行業(yè)缺乏標準,造成很大一部分企業(yè)鉆市場的空子,到保健品行業(yè)中牟取暴利,不僅損害了企業(yè)形象,也嚴重危害了保健品行業(yè)在消費者心中的形象。最近五年來,我國衛(wèi)生部門批準的保健食品接近3000種,而日本在近10年里總共只批準了122個相當于保健品的功能性食品。近年來,眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場,在不動聲色中擴大著在中國的市場份額。在此,內(nèi)外夾擊、內(nèi)憂外患的情況下,保健品行業(yè)的《白皮書》出臺迫在眉睫。有關(guān)人士認為,《白皮書》的出臺將為行業(yè)指明總體發(fā)展方向,加強行業(yè)自律,同時爭取有利于保健品營銷及行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。
三、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的治療處方
1.企業(yè)潔身自好,重塑科學誠信的企業(yè)文化
(1)著眼于塑造強勢企業(yè)品牌文化
建立起足以贏得消費者信賴的品牌,是保健品企業(yè)的發(fā)展之路。我國保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,很多產(chǎn)品在原理表述上沒什么區(qū)別。品牌能使企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品永遠區(qū)隔開。同時,企業(yè)不再被幾個營銷渠道所左右,而是靠品牌的力量拉動營銷,從而減少營銷的動蕩性和搖擺性,此外,品牌一旦樹立,企業(yè)推出新品,能省時省力省錢。保健品欲做大市場,必須塑造強勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃,重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應朝著引導消費者樹立正確的保健意識和健康觀念的方向發(fā)展,不可在宣傳中一味地強調(diào)產(chǎn)品,制造概念,誤導消費者。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開成熟的消費者,但目前消費者對保健及保健品缺乏必要的知識,因此,今后保健品廣告要從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識宣傳,以保健知識宣傳和品牌宣傳為核心,提高消費者的保健意識,贏得消費者的青睞。
(3)打造科技創(chuàng)新的企業(yè)產(chǎn)品文化
產(chǎn)品不但是滿足消費者需求的主要載體,更是企業(yè)和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭,未來保健品競爭的核心必將是科技含量,只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量,開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點的新一代保健品,使產(chǎn)品從低層次的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來,轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務戰(zhàn),才能在“入世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進軍國際市場。
2.相關(guān)部門加大監(jiān)管力度,為上市保健品提供可信度
(1)政府嚴格制定法律法規(guī)加強對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理部門,徹底克服目前政出多門的弊端,統(tǒng)管各類保健品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、審批等。強化統(tǒng)一的技術(shù)標準、生產(chǎn)標準、檢測標準,使保健品的研究開發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。
(2)相關(guān)協(xié)會堅決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業(yè),為博得消費者的認可,采取加入某健康或某保健協(xié)會的方式,搖身一變,成為某組織或協(xié)會的“推薦產(chǎn)品”。而為了經(jīng)費、贊助而盲目對于保健品企業(yè)進行助力銷售的行為對于百姓而言,無疑是一個不負責任的欺騙。在加大市場監(jiān)管力度的同時,相關(guān)協(xié)會一定要采取有效手段杜絕以上情況的發(fā)生。
(3)媒體加大審查力度,扭轉(zhuǎn)保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
中國保健品行業(yè)興起于20世紀80年代,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家,形成當前中國消費的一大景觀。然而,正是這樣一個本應充滿生機、朝氣的行業(yè),近年來卻陷入所謂“五年生死時限”的企業(yè)文化怪圈,幾乎成了“病態(tài)行業(yè)”,嚴重困擾著諸多業(yè)內(nèi)人士。
一、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的外在表現(xiàn)
縱觀中國保健品行業(yè)企業(yè)文化,目前存在的最大病癥就是誠信文化危機。一些企業(yè)由于粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)營銷,一次次地被政府通報和媒體曝光。具體而言,中國的保健品行業(yè)企業(yè)文化面臨著以下嚴重的病癥和潛在危機:
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計成本廣告轟炸的同時,在內(nèi)容上也不惜夸大其詞,極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質(zhì)量好才是最優(yōu),而是誰的營銷廣告作的多,吹的響,誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規(guī)范,企業(yè)與消費之間的信息不對稱,保健品企業(yè)通過這種簡單的廣告文化便能在短期內(nèi)從市場套現(xiàn)、獲取巨大的商業(yè)利潤,但市場是公平的仲裁者,在保健品企業(yè)獲利的同時也變賣了其全部的品牌價值。
2.粗制濫造、科技含量低的產(chǎn)品文化無孔不入
目前,不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)品開發(fā)投入少,且?guī)в泻艽蟮拿つ啃裕^多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的辦法,使得整個保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低,較少經(jīng)過嚴密的科學論證,產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象日益明顯?!般y耳當作燕窩賣,蜂王漿早被糖水代,人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會責任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂,除了OTC、專賣店之外,經(jīng)銷商秘密進行的“會議營銷”、“社區(qū)營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經(jīng)營者采取打“球”的策略,潛入保健品市場,將一般食品披上保健品的羽衣,然后取個美名,以不菲的價格面世,利潤自然可觀。結(jié)果由于經(jīng)銷商的短期利益觀嚴重影響著保健品的服務質(zhì)量,“打一槍換一個地方”,給消費者造成缺乏社會責任感的行業(yè)壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中,人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業(yè)形象文化在人們心中日趨深入。此外,我國保健品行業(yè)企業(yè)文化還處于不成熟時期,由于市場秩序的混亂與管理監(jiān)督機制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時間賺錢,往往幾個月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后就換地方走人,注冊新的公司。因此,重塑保健品行業(yè)的形象文化,必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的診斷分析
1.企業(yè)遠景失明癥:企業(yè)過分傾注短期效益而忽視長遠規(guī)劃
目前,在我國保健品企業(yè)中最重要的部門是營銷部門,企業(yè)的主要財力、人力、精力過分地傾注營銷部門,這樣勢必造成短期效益,缺乏長遠規(guī)劃?!爱a(chǎn)品的生命周期是有限的”,集中幾乎所有的精力至一個或幾個產(chǎn)品,結(jié)果“興衰不過三五載”的命運也就無可非議。筆者認為,這種情況是導致當前保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的根本原因。
2.企業(yè)信用失缺癥:企業(yè)缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現(xiàn)狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產(chǎn)品形象、暴利致富缺乏責任感的企業(yè)形象的這種惡果,與企業(yè)領導和策劃人員缺乏職業(yè)道德素質(zhì)和形象策劃能力不無關(guān)系。目前大多數(shù)保健品企業(yè)的有關(guān)人員為了牟取短期經(jīng)濟效益,不講信用,導致企業(yè)行為混亂,甚至粗制濫造、仿制假冒,擾亂了正常的市場次序。此外,在操作市場廣告、服務與營銷,似乎營銷策劃人員“一通百通”,結(jié)果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道,容易給消費者留下了很壞的印象,甚至形成反感。
3.企業(yè)營銷短視癥:企業(yè)偏重廣告而忽視科技與產(chǎn)品創(chuàng)新的營銷策略
不少經(jīng)營者將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”,投機心態(tài)嚴重。因此,偏重于對市場的廣告投入,不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,造成保健品和生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設計,還造成低水平甚至高水平的重復開發(fā)和申報,致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競爭。4.行業(yè)制度混亂癥:保健品行業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)監(jiān)督導致保健品營銷較為混亂的一個重要原因就是保健品行業(yè)缺乏標準,造成很大一部分企業(yè)鉆市場的空子,到保健品行業(yè)中牟取暴利,不僅損害了企業(yè)形象,也嚴重危害了保健品行業(yè)在消費者心中的形象。最近五年來,我國衛(wèi)生部門批準的保健食品接近3000種,而日本在近10年里總共只批準了122個相當于保健品的功能性食品。近年來,眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場,在不動聲色中擴大著在中國的市場份額。在此,內(nèi)外夾擊、內(nèi)憂外患的情況下,保健品行業(yè)的《白皮書》出臺迫在眉睫。有關(guān)人士認為,《白皮書》的出臺將為行業(yè)指明總體發(fā)展方向,加強行業(yè)自律,同時爭取有利于保健品營銷及行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。
三、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的治療處方
1.企業(yè)潔身自好,重塑科學誠信的企業(yè)文化
(1)著眼于塑造強勢企業(yè)品牌文化
建立起足以贏得消費者信賴的品牌,是保健品企業(yè)的發(fā)展之路。我國保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,很多產(chǎn)品在原理表述上沒什么區(qū)別。品牌能使企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品永遠區(qū)隔開。同時,企業(yè)不再被幾個營銷渠道所左右,而是靠品牌的力量拉動營銷,從而減少營銷的動蕩性和搖擺性,此外,品牌一旦樹立,企業(yè)推出新品,能省時省力省錢。保健品欲做大市場,必須塑造強勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃,重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應朝著引導消費者樹立正確的保健意識和健康觀念的方向發(fā)展,不可在宣傳中一味地強調(diào)產(chǎn)品,制造概念,誤導消費者。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開成熟的消費者,但目前消費者對保健及保健品缺乏必要的知識,因此,今后保健品廣告要從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識宣傳,以保健知識宣傳和品牌宣傳為核心,提高消費者的保健意識,贏得消費者的青睞。
(3)打造科技創(chuàng)新的企業(yè)產(chǎn)品文化
產(chǎn)品不但是滿足消費者需求的主要載體,更是企業(yè)和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭,未來保健品競爭的核心必將是科技含量,只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量,開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點的新一代保健品,使產(chǎn)品從低層次的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來,轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務戰(zhàn),才能在“入世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進軍國際市場。
2.相關(guān)部門加大監(jiān)管力度,為上市保健品提供可信度
(1)政府嚴格制定法律法規(guī)加強對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理部門,徹底克服目前政出多門的弊端,統(tǒng)管各類保健品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、審批等。強化統(tǒng)一的技術(shù)標準、生產(chǎn)標準、檢測標準,使保健品的研究開發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。
(2)相關(guān)協(xié)會堅決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業(yè),為博得消費者的認可,采取加入某健康或某保健協(xié)會的方式,搖身一變,成為某組織或協(xié)會的“推薦產(chǎn)品”。而為了經(jīng)費、贊助而盲目對于保健品企業(yè)進行助力銷售的行為對于百姓而言,無疑是一個不負責任的欺騙。在加大市場監(jiān)管力度的同時,相關(guān)協(xié)會一定要采取有效手段杜絕以上情況的發(fā)生。
(3)媒體加大審查力度,扭轉(zhuǎn)保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
能夠從事文化事業(yè)的人,或多或少身上都具備一定的文化素養(yǎng),有些還是專業(yè)藝術(shù)院校畢業(yè)的學生,對文化藝術(shù)有著深刻的研究。受到藝術(shù)文化多年的熏陶,思維相對活躍敏感,對事物都有不一樣的態(tài)度。同樣的事情一般職員沒有太多的想法,但是文化行業(yè)的職工就會有自己的見解和想法。一千個讀者就有一千個哈姆雷特,對待同一個問題,非文化行業(yè)職工的想法比較簡單,而文化行業(yè)職工的想法就比較復雜,思維敏感。
2、情感豐富
文化行業(yè)從業(yè)者多部分有較好的藝術(shù)修養(yǎng),如果所有人都將情感投放在工作當中,就會嚴重影響整體工作效率,降低工作質(zhì)量。
3、易情緒化
正因為文化行業(yè)和很多藝術(shù)領域掛鉤,從事文化行業(yè)的人很多也是來自于藝術(shù)領域,所以,這些人在處理問題的時候不能夠完全把握個人情緒。問題一旦發(fā)生首先想到的不是如何解決問題,而是迅速在問題中摻入不良情緒,嚴重影響問題的解決。
二、文化行業(yè)思想政治工作的重要性
1、思想是保證一個人或者一個集體
朝著正確方向前進的重要保證。文化行業(yè)的思想政治工作正是要對企業(yè)職工進行正確的思想指導,解決職工的思想問題,克服行業(yè)中落后和錯誤的思想,及時排除行業(yè)中各種陳舊腐朽的傳統(tǒng)思想。為文化事業(yè)發(fā)展找到正確的指導思想。
2、文化行業(yè)的思想政治工作可以增
加員工的凝聚力和責任感。思想工作其實就是對人進行的思想,道德,意識,人生觀價值觀等多方面的指導工作。加強文化行業(yè)的思想政治工作,能夠及時解決職工思想上的諸多問題,可以讓職工安心工作,用自身的力量促進我為文化事業(yè)的發(fā)展,工作自覺思想進步,增加員工的責任感同時還可以增加員工的凝聚力。
3、當今社會,企業(yè)面臨著更加復雜
的社會環(huán)境和國際環(huán)境,文化行業(yè)思想政治工作在文化單位占據(jù)了相當重要的位置,是一個單位能夠健康發(fā)展的重要保證。單位的政治部門,就是要保證職工的思想能夠和當前經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀保持一致,不能出現(xiàn)脫節(jié)的情況,將先進的思想深入到職工的精神生活和物質(zhì)生活中,不斷提高職工的道德素質(zhì)。
三、文化行業(yè)思想工作現(xiàn)狀
1、思想政治工作難度加大
任何思想政治工作都是對人的工作,與人溝通表面上簡單,其實很難。人的思想沒有完全一樣的,而且,我國發(fā)展速度如此之快,人們的思想也在時刻發(fā)生著變化,手到來自社會各界的影響。老員工經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟走向市場經(jīng)濟的過程,很長時間無法適應新體制下文化事業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展思想,會產(chǎn)生一定的負面情緒。新近員工受到新時代的影響,思想意識超前,和老員工產(chǎn)生明顯的代溝。思想政治工作就是要及時調(diào)整職工的思想,保證職工思想基本保持一致,消除摩擦代溝,整體提升職工素質(zhì)。
2、工作任務加重
我國社會正發(fā)生著巨大的變化,人們的想也發(fā)生著翻天覆地變化,人們的思想越來越呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。很多員工在復雜的社會環(huán)境中沒有把握好自己思想的變化或者對某些概念認識模糊,產(chǎn)生了錯誤的價值觀。思想政治工不僅要貼合時展,緊隨改革開放的腳步,更要深入職工內(nèi)心,設身處地地位職工著想,真正從精神上和生活上機遇員工幫助。同時,思想政治工必須要對國家文化事業(yè)負責,引導廣大職工走向正確的發(fā)展方向。
3、職工情緒化問題嚴重
從事文化藝術(shù)行業(yè)的工作人群性格敏感,思維敏捷,多愁善感,這不僅體現(xiàn)在工作當中,還體現(xiàn)在日常生活當中。從事文化行業(yè)的工作者女性人數(shù)要高于男性,而且有些部門甚至全都是女性。由于女性天生敏感、嫉妒等心理使然,經(jīng)常發(fā)生一些很小的事情,或者他人一個不經(jīng)意的舉動就會給某些員工帶來極大的反感,極易產(chǎn)生消極情緒,進而將這些情緒帶入工作當中,影響工作效率。此外,這種負面情緒傳播速度很快,一個人有情緒問題很快便會傳染給其他人,致使小范圍內(nèi)的人都會感染這種不良情緒,嚴重影響工作,降低工作效率。
四、探索文化行業(yè)思想教育工作的新對策
1、重視職工的主體地位
文化事業(yè)的傳播也需要員工共同的努力,重視職工的主體地位,首先要堅持與時俱進,更新思想政治工作的理念,在開展思想政治工作時貫徹落實“以人為本”的思想。其次,要對文化行業(yè)的管理體制進行改進,建立完善的制度讓普通職工也可以參與企業(yè)的決策過程,要特別注意各種信息的公開。第三,要研究和制訂長期的職工發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)常組織職工參加培訓和學習,讓職工的知識得到不斷更新,提高職工的思想認識,全面提高職工的綜合素質(zhì)。第四,要讓所有的職工都可以分享到文化事業(yè)的發(fā)展成果。
2、加強文化建設
緩解職工的工作壓力,為廣大職工提供一個舒適寬松的工作文化氛圍,這是思想政治工作必須要注意的重要內(nèi)容。文化為企業(yè)的活動提供精神動力、思想保證,所以,思想政治工作應該向行業(yè)文化建設進行轉(zhuǎn)移。但是,文化不僅包含了文化事業(yè)的精神成果也包含了物質(zhì)成果的內(nèi)容,思想政治工作不能完全替代文化建設。所以,文化行業(yè)職工思想政治建設不能對員工進行純粹的政治理論教育,要將政治理論融入到工作當中,結(jié)合企業(yè)文化,潛移默化地灌輸給員工,讓員工既能接受思想政治教育,又能深刻理解企業(yè)文化的精髓。
3、加強日常工作管理
文化行業(yè)的工作就是繁榮我國文化藝術(shù),加強同其他國家的文化交流,宣傳我國的先進文化。所以,開展思想政治工作時可以提前明確任務,并根據(jù)職工的實際情況,開展多層次、不同形式的、有針對性的思想教育工作。企業(yè)要采取以職工為核心的管理思想,進行文化事業(yè)傳播的同時不能夠忽視對職工的關(guān)心。
4、意識創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的前提
一要進一步樹立開放意識。企業(yè)思想政治工作者必須具有超前意識和現(xiàn)代化意識,大膽迎接挑戰(zhàn),抓緊學習掌握網(wǎng)絡技術(shù),認真研究網(wǎng)上思想文化交流和思想政治工作的新特點,在網(wǎng)絡上不斷開辟、擴大思想政治工作的新陣地,把網(wǎng)絡變成創(chuàng)新和加強思想政治工作的先進工具。二要增強人本意識。思想政治工作的主體、客體、內(nèi)容無不與人直接相關(guān),強調(diào)人本意識,主要是指在企業(yè)思想政治工作中必須進一步以職工為核心,遵循職工自身發(fā)展的客觀規(guī)律,把思想政治工作建立在更加尊重職工的基礎上。
5、方法創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的關(guān)鍵
一是要加強思想政治教育的針對性。從新時期職工的想實際出發(fā),不斷掌握職工思想特點,針對他們的思想特點來認識和解決問題。采取影像觀摩、演講、經(jīng)驗介紹、社會調(diào)查、案例分析等多種形式,達到理論與實踐的結(jié)合。二是要把思想政治教育滲透到企業(yè)生活的各個領域,寓教于知,寓教于樂,寓教于美,寓教于管理,企業(yè)應根據(jù)各自歷史的、地理的特色,創(chuàng)造性地營造一種高品位的企業(yè)文化氛圍,激發(fā)職工工作、學習熱情和創(chuàng)新精神。三是要關(guān)注職工各個群體的發(fā)展動向,對全體職工進行有力而全面的觀察與研究,從重點關(guān)注向全面關(guān)注發(fā)展,使教育者成為職工的知心朋友,關(guān)心職工的工作、學習和生活,傾聽職工的聲音,幫助職工排解苦悶與不滿情緒。
6、努力實現(xiàn)思想政治工作與文化建設的有機結(jié)合
一個行業(yè)的文化發(fā)展水平會對整個行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量、水平和速度產(chǎn)生重要影響,決定著整個行業(yè)的軌制選擇、發(fā)展模式、生產(chǎn)要素組合的水平和政策導向。因此,保險業(yè)要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)又好又快地發(fā)展,就必須增強保險行業(yè)文化建設。目前,隨著我國保險行業(yè)的發(fā)展,保險行業(yè)文化建設取得了很大的成效,然而與發(fā)達國家的保險行業(yè)文化相比,服務質(zhì)量、創(chuàng)新能力、行業(yè)掌控能力、誠信狀況等,都還有很大的差距,需要不斷完善。
一、保險行業(yè)文化建設存在的問題
1.誠信文化體系不健全加深了公眾對保險的偏見
保險行業(yè)經(jīng)營活動的自身特點,決定了保險行業(yè)運營的首要原則就是“最大誠信原則”。各國立法都對每個行業(yè)的發(fā)展提出了誠信的要求,各種民事活動及商業(yè)活動都要遵守誠信這一基本要求,由于保險行業(yè)的特點,誠信對保險行業(yè)尤為重要。然而,誠信問題一直是近年來保險行業(yè)發(fā)展的一個很棘手的問題,困擾著保險行業(yè)。主要體現(xiàn)在:(1)保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。隨著保險行業(yè)規(guī)模的不斷擴大,保險行業(yè)需要招聘大量的從業(yè)人員,然而一些銷售人員為了自身的利益不惜隱瞞欺詐性地拉業(yè)務,夸大保險責任范圍,對保險免除責任與賠償相關(guān)內(nèi)容不予明確告知,誘導客戶投保,更有甚者私自挪用客戶保費,給保險行業(yè)造成不良影響。(2)理賠困難?!俺斜H菀桌碣r難”的問題一直存在,一些保險公司在保險賠付階段存在拖賠、少賠甚至無理拒賠的情況,違背了保險條款及保險合同的相關(guān)約定,嚴重損害了被保險人的利益。(3)保險中介的虛假宣傳。一些保險中介追求短期效益,在開展業(yè)務時違背“最大誠信原則”,未履行“如實告知義務”,虛假宣傳,保費規(guī)模在短期內(nèi)快速加大,短期行為嚴重。
2.行業(yè)文化創(chuàng)新力薄弱制約了保險行業(yè)快速發(fā)展
雖然我國的保險行業(yè)正在不斷發(fā)展,但是創(chuàng)新意識不強、缺乏動力、不注重創(chuàng)新文化,只注重傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和習慣的思維,缺乏優(yōu)秀的競爭氛圍。一些保險公司只知道進行簡單的引進和模仿,不能跟上時代的需要,及時滿足人們對保險的需求,未充分了解保險業(yè)務運作的每一個環(huán)節(jié)都存在著創(chuàng)新的可能性,同時缺乏利益保障和充足的資源支撐,導致行業(yè)創(chuàng)新機制不靈活。這些問題將嚴重影響企業(yè),甚至整個行業(yè)的創(chuàng)新動力和創(chuàng)新追求,抑制行業(yè)的創(chuàng)新能力發(fā)展。
3.保險經(jīng)營不符合規(guī)范的現(xiàn)象嚴重存在
保險公司的經(jīng)營活動除了遵守誠信原則之外,還要遵守國家的相關(guān)法律法規(guī),遵守行業(yè)的規(guī)章制度、監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定,以及公司內(nèi)部的管理制度。但是,保險行業(yè)在應符合規(guī)定的經(jīng)營管理中卻存在不符合規(guī)范的行為,部分保險公司為了實現(xiàn)短期目標,不惜違反相關(guān)規(guī)定,注重業(yè)務的拓展,輕視企業(yè)規(guī)范管理,這些足以反映保險行業(yè)中經(jīng)營符合規(guī)范文化的缺失。
4.行業(yè)文化建設主體不明確
目前,保險行業(yè)文化建設未得到全部主體的積極參與,只是政府監(jiān)管部門通知命令,保險企業(yè)形式上應付,未主動地加入保險行業(yè)文化建設中。保險行業(yè)主體既有保險公司、保險監(jiān)管機構(gòu),又有各級保險行業(yè)協(xié)會、保險學會等,這些主體對保險行業(yè)文化建設的注意力和主動性不能得到有效結(jié)合,游離在整個行業(yè)文化建設之外。此外,我國保險行業(yè)的監(jiān)管體系也不完善,與國際上規(guī)定的保險監(jiān)管準則還存在很大的差距和不足,整個保險市場發(fā)展不規(guī)范,政府監(jiān)管滯后。
5.文化建設宣傳力度不強
從宏觀上看,公眾的保險意識還很薄弱、保險需求不足、保險消費觀念落后。保險行業(yè)文化的宣傳僅限于各類廣告,不足以引起公眾對保險的重視。保險公司的宣傳也僅限于產(chǎn)品的宣傳,側(cè)重于本公司的形象,為了追求短期目標各自為戰(zhàn),缺乏對整個保險行業(yè)的宣傳和保險基本知識的宣講,甚至片面夸大保險功能,誤導消費者,扭曲保險功能。
二、加強保險行業(yè)文化建設的措施
要建設優(yōu)秀的保險行業(yè)文化,不但要充分發(fā)揮監(jiān)管部門正確的引導作用,更重要的是要看怎樣發(fā)揮保險公司的主動作用,使各保險公司能夠切實結(jié)合自身的特質(zhì),將保險行業(yè)文化的本質(zhì)融入企業(yè)文化建設中。保險企業(yè)的文化建設好了,便自然而然的形成良好的保險行業(yè)文化氛圍,并形成整個行業(yè)的文化力,才能從根本上改善保險行業(yè)的社會形象,否則“建設優(yōu)秀的保險行業(yè)文化”只是一句空話。
1.以誠信作為核心價值觀,全面推動精神文化建設
保險從產(chǎn)生那天起就與誠信密不可分。保險經(jīng)營的是一種承諾式產(chǎn)品,沒有信用就沒有一切,因此,保險行業(yè)文化建設要以誠信為基本前提。誠信文化要在不違背行業(yè)規(guī)范的情況下把被保險人的利益放在第一位,通過為客戶創(chuàng)造價值,促進行業(yè)長久健康發(fā)展。(1)保險公司的誠信要求。在保險產(chǎn)品銷售和承保過程中,保險公司的營銷團隊和保險從業(yè)人員要對投保人講誠信,把保險合同的有關(guān)條款,特別要將保險的責任免除條款向客戶實事求是地作解釋說明;同時,在核心位置的操作設立核保環(huán)節(jié),確保承銷過程的嚴謹性,以防范并削減由于信息不對稱帶來的逆選擇所產(chǎn)生的不利影響。(2)保險銷售人員的誠信要求。保險從業(yè)人員要不斷加強法制和誠信觀念,自覺地遵紀守法、誠信服務。創(chuàng)立保險行業(yè)誠信檔案,將保險公司及其管理人員、從業(yè)人員,以及投保人、被保險人誠信記錄全部納入其中,完善責任追究機制,對欺詐誤導投保人的行為和其他失信行為給予嚴厲的懲戒,切實保護投保人的合法權(quán)益。(3)消費者的誠信要求。保險行業(yè)應承擔宣傳、普及公眾保險意識的責任,積極組織開展保險文化進社區(qū)、進校園、進農(nóng)村活動,讓公眾了解保險、認識保險。在保險宣傳過程中,不能單單介紹保險產(chǎn)品的功能和特點,而要引導公眾正確地分析保險產(chǎn)品、提高保險意識。
2.高度重視保險行業(yè)文化建設
(1)各保險公司要充分認識到加強文化建設對保險行業(yè)發(fā)展的重要意義,把保險行業(yè)文化建設列入本單位的重要議事日程、擺到突出位置,及時研究相關(guān)的重要問題,切實增強組織領導。要周到安排、全心組織、明確責任、抓好落實,將行業(yè)文化建設工作與其他重要工作同部署、同檢查、同考核、同賞罰。保險公司主要負責人要對本單位的行業(yè)文化建設工作負全責,做好表率,積極開展保險行業(yè)文化建設等各項活動。(2)保監(jiān)會、保監(jiān)局、保險行業(yè)協(xié)會和學會,要加強對行業(yè)文化建設進行指導、督促、檢查,同時要做好服務工作、提供支持;組織從事保險行業(yè)文化建設的工作人員開展學習培訓、交流活動,提升他們做好這項工作的能力;加強信息溝通,及時掌握活動的進展情況;探索保險行業(yè)文化建設的理論體系和實現(xiàn)途徑,為保險行業(yè)文化建設提供理論引導。
3.培育優(yōu)秀的服務文化
(1)保險行業(yè)要使傳統(tǒng)的服務向現(xiàn)代化服務轉(zhuǎn)變,實行售前、售中、售后“一條龍”服務,就要不斷加強保險服務文化建設。(2)保險行業(yè)要不斷創(chuàng)新服務手段,創(chuàng)建高效的服務平臺,在被保險人出險時,快速進行理賠的前期工作,爭取在最短的時間內(nèi)完成理賠,使被保險人得到快捷、方便的服務,徹底消除被保險人“投保容易理賠難”的顧慮。
4.構(gòu)建多方參與的保險協(xié)作文化
保險行業(yè)文化建設不僅需要充分發(fā)揮保險監(jiān)管部門的引導作用,還需要保險行業(yè)協(xié)會及各學會的組織協(xié)調(diào)作用、保險機構(gòu)的主體作用,使保險企業(yè)文化與保險行業(yè)文化緊密結(jié)合,將保險行業(yè)文化運用到保險企業(yè)文化的建設中,提高保險公司之間的競爭力和綜合實力。當然,保險專業(yè)院校參與到其中也是非常必要的。
5.借鑒國外優(yōu)秀的保險行業(yè)文化
“服務第一、銷售第二”已成為很多發(fā)達國家保險行業(yè)的宗旨。發(fā)達國家保險行業(yè)普遍認為,在災難面前,保險與慈善一樣,在為公眾給予補償、減少損失、提供有效服務方面發(fā)揮了巨大作用。發(fā)達國家的保險服務理念與其悠久的慈善意識密不可分,這也是發(fā)達國家保險業(yè)得到重視的原因,同時這種理念也奠定了保險業(yè)深厚的民眾基礎。我國應學習發(fā)達國家的優(yōu)秀保險行業(yè)文化,并根據(jù)我國的基本國情,加強保險行業(yè)文化建設。
作者:呂杰 單位:遼寧醫(yī)學院
參考文獻:
[1]鄭偉.中國保險業(yè)發(fā)展研究[M].北京:經(jīng)濟科學出版社,2011.
人們?nèi)绻麑赢嬓袠I(yè)生存模式的思考局限于傳統(tǒng)加工行業(yè)的生存模式,會導致兩個問題:一是僅僅通過大量簡單的、重復的體力勞動,或完全依賴設備制作動畫片,在形式上模仿外國動畫,這樣做出的動畫片內(nèi)容空洞,缺乏人文情懷,必然沒有吸引力;二是以技能教育為主,從某種意義上來說,培養(yǎng)的是技能熟練的工人。優(yōu)秀的動畫創(chuàng)作者絕不是技能熟練的工人,而是有思想的創(chuàng)作者。所以,高等院校的動畫教育不能僅停留在技能培養(yǎng)的層面上,更要培養(yǎng)學生的創(chuàng)作能力。
2.因地制宜,因材施教
在動畫教育方面,首先各大專院校應該根據(jù)自身特點,創(chuàng)建不同的專業(yè)課程體系和培養(yǎng)方案。而且不論教學框架和教學內(nèi)容如何變化,都應把原創(chuàng)意識、文化素質(zhì)與審美能力作為培養(yǎng)動畫人才的核心,因為創(chuàng)作者如果只有技巧而無美的觀照精神,其創(chuàng)作的動畫作品是難以進入藝術(shù)領域的。其次,應注重提高學生對文學、音樂及戲劇、影視等藝術(shù)的欣賞能力,因為動畫創(chuàng)作是一種集視聽語言為一體的綜合創(chuàng)作。再次,動畫教育應注重培養(yǎng)學生的原創(chuàng)精神,原創(chuàng)精神是文化藝術(shù)工作者最基本的素質(zhì)。最后,動畫教育應該具有對動畫行業(yè)的領導性和前瞻性,要協(xié)調(diào)好藝術(shù)創(chuàng)作的獨立性與藝術(shù)受眾的廣泛性之間的關(guān)系。
二、向加拿大動畫教育借鑒經(jīng)驗
目前,加拿大有10余所大學開設了動畫專業(yè),另有30多所專門的動畫學院,再加上學校和社會機構(gòu)合辦的短訓班,接受動畫專業(yè)教育的總?cè)藬?shù)有近5000人。加拿大動畫產(chǎn)業(yè)之所以能夠迅猛發(fā)展,后來居上,甚至在競爭激烈的國際市場上與歐美動畫產(chǎn)業(yè)強國相抗衡,必有其原因。筆者通過梳理相關(guān)資料,總結(jié)出加拿大動畫教育的一些經(jīng)驗,具體如下:
1.政策扶持
加拿大先后采用多項政策扶持國產(chǎn)動畫片,創(chuàng)建了廣闊的動畫片傳播與展示平臺。此外,加拿大政府每年都積極舉辦各種大型的文化活動支持動畫產(chǎn)業(yè),如一年一度的動畫電影節(jié)和動畫周邊產(chǎn)品交易會。這樣既能提高本國動畫的知名度并展示其所取得的成果,又能推銷動畫產(chǎn)品,還促進了業(yè)內(nèi)交流,最終促進了加拿大動畫產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。
2.重視文化
加拿大作為一個移民國家,重視文化的交流和融通,其文化具有多元性和多樣性特征。加拿大的動畫教育和動畫產(chǎn)業(yè)等領域同樣充分體現(xiàn)了多元、開放的特征。如,動畫創(chuàng)作者的創(chuàng)作理念開放、自由,對于世界各民族的文化采取兼容并蓄的態(tài)度,他們在著力體現(xiàn)本土文化的同時也彰顯外來文化的魅力。因此,題材廣泛性、文化多元性成為了加拿大動畫作品的最大特征,這一特征也讓加拿大動畫享譽國際。
3.關(guān)注社會與生活
加拿大動畫教育的另一大特征就是十分關(guān)注社會現(xiàn)狀與生活。如,教師的作業(yè)命題常常涉及環(huán)境保護、醫(yī)療保險等社會現(xiàn)實問題。根據(jù)這些頗具實際意義的觀察和思考所創(chuàng)作的動畫作品必然能夠引起人們的關(guān)注和反思,能夠為創(chuàng)作者和觀眾進行積極交流提供橋梁,促進動畫藝術(shù)的社會效應和文化傳播特性的發(fā)揮。這也正是動畫學習和創(chuàng)作的根本目的。
1.2缺乏個性及創(chuàng)新精神市場是發(fā)展變化的,企業(yè)經(jīng)營活動環(huán)境不是一成不變的,所以企業(yè)文化也要隨著環(huán)境變化而不斷做出調(diào)整和創(chuàng)新。目前很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的更新,很多企業(yè)的企業(yè)文化還停留在最初的階段,許多管理者認為企業(yè)創(chuàng)新的重點是產(chǎn)品不是企業(yè)文化,不明確企業(yè)文化創(chuàng)新的重要作用,不及時根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整和更新企業(yè)文化的內(nèi)容,使得企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的不相適應,長期如此就造成了企業(yè)文化不僅不能推動企業(yè)的發(fā)展,甚至會阻礙企業(yè)的發(fā)展的狀況。
1.3缺乏與企業(yè)經(jīng)營活動緊密聯(lián)系任何企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營活動是緊密聯(lián)系在一起的,不是孤立存在的。企業(yè)文化通過其導向作用,把企業(yè)員工的思想和行為都導向到企業(yè)的目標、使命形成合力。為企業(yè)經(jīng)營活動提供力源泉和精神動力,從而實現(xiàn)企業(yè)確立的經(jīng)營目標;同時企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)又可以使企業(yè)員工在思想上產(chǎn)生自豪感,形成更強的凝聚力,從而在工作態(tài)度發(fā)生重要轉(zhuǎn)變,從被動的接受管理到自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,主動維護企業(yè)形象。當前許多中小企業(yè)的經(jīng)營者在文化建設上往往把企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營活動分開來做,認為企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營活動是兩碼事,形成了文化建設和經(jīng)營活動兩條路線,這就失去了文化建設的意義。
2加強中小企業(yè)文化建設的主要方法
2.1管理者在思想上應重視企業(yè)文化的建設我國大多數(shù)中小型企業(yè)從小作坊發(fā)展起來的,在企業(yè)發(fā)展初期主要是依靠經(jīng)驗和親情關(guān)系來管理企業(yè)的,企業(yè)文化的作用看起來并不明顯,因此造成很多企業(yè)認為企業(yè)文化建設不重要,很多企業(yè)會做些企業(yè)文化方面的工作也僅僅是停留在喊喊口號,出于趕時髦的目的,不沒有真正期望企業(yè)文化發(fā)揮作用,也可以說沒有認識到企業(yè)文化的重要作用。所以,企業(yè)管理者必須革除以往對企業(yè)文化認識方面不正確的思想,認真地學習企業(yè)文化方面的知識,加強對企業(yè)文化重要性的認識,深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵,掌握如何通過企業(yè)文化建設來促進企業(yè)的發(fā)展。
2.2不斷創(chuàng)新企業(yè)文化并注重個性化發(fā)展一個企業(yè)區(qū)別于另一個企業(yè)主要體現(xiàn)在企業(yè)目標和使命上,企業(yè)的使命說到底是在企業(yè)的文化上,一個企業(yè)的企業(yè)文化可以反映一個企業(yè)本質(zhì)特點和內(nèi)在特征,其他的外在形象都是其表現(xiàn)出來的具體特點,所以一個企業(yè)要想?yún)^(qū)別于另外一個企業(yè),想在市場上獨樹一幟,除了在產(chǎn)品上下功夫外,更重要的是在企業(yè)文化上下功夫。企業(yè)在建設本企業(yè)文化時,應該充分了解本企業(yè)目標、使命和內(nèi)在特點,設計創(chuàng)造出符合本企業(yè)實際特征和狀況的文化,而不是照搬照抄別的企業(yè)文化。同時也要注意的是企業(yè)文化的建設是一個動態(tài)的過程,并不是一成不變的事情,應該根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化和市場環(huán)境的變化不斷進行調(diào)整,不斷更新企業(yè)文化的內(nèi)容,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。也只有不斷更新并創(chuàng)造出符合本企業(yè)實際發(fā)展需要的文化才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。
1對新型煤化工的認識簡單化且傳統(tǒng)化
煤化工產(chǎn)業(yè)包括傳統(tǒng)煤化工和現(xiàn)代煤化工。有不少人認為,新型煤化工與傳統(tǒng)煤化工并無多大的區(qū)別,也無非就是煤的焦化、煤制化肥以及電石化工等初級產(chǎn)品。新型煤化工主要是煤炭轉(zhuǎn)化,經(jīng)過氣化,深加工為醚醇燃料,以生產(chǎn)潔凈能源和可替代石油化工產(chǎn)品為主,包括煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴等4種。它與能源、化工技術(shù)結(jié)合,可形成煤炭—能源—化工一體化的新興產(chǎn)業(yè)。在后石油時代,新型煤化工產(chǎn)業(yè)有望替代石油產(chǎn)業(yè),支撐未來經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展。與傳統(tǒng)煤化工產(chǎn)業(yè)相比,新型煤化工產(chǎn)業(yè)具有裝置規(guī)模大、科技含量高、能耗低、環(huán)境友好、原料來源廣泛、產(chǎn)品附加值高等特點。目前,煤化甲醇、二甲醚技術(shù)已經(jīng)相當成熟,轉(zhuǎn)化效率相當高,且成本相當?shù)?。甲醇在作為新能源燃料應用的同時,以其為原材料生產(chǎn)的二甲醚已經(jīng)是國際公認和重點發(fā)展的新能源材料,我國二甲醚的生產(chǎn)技術(shù)與國際基本同步,部分技術(shù)甚至高于國外。
2認為新型煤化屬于高耗能與高污染行業(yè)
長期以來,傳統(tǒng)煤化工產(chǎn)業(yè)的粗放型發(fā)展積累的矛盾日益突出。一是行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不盡合理,初級產(chǎn)品多,精細產(chǎn)品少。二是整體裝備水平偏低,缺少具有國際先進水平的特大型煤化工裝置。三是產(chǎn)業(yè)布局不合理,還沒有形成具有明顯循環(huán)經(jīng)濟特征的大型煤化工園區(qū)。四是環(huán)境、水資源壓力較大,節(jié)能減排任務艱巨。當前,越來越嚴格的產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策也要求新型煤化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須以循環(huán)經(jīng)濟為依托,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。針對以上問題,山西省政府要求分階段、分步驟實施技術(shù)改造,以層層遞進的方式促進產(chǎn)業(yè)升級,并在節(jié)能減排方面明確提出以下要求:萬元產(chǎn)值綜合能耗要控制到2.8t標煤;工業(yè)余熱、余壓利用率要達到80%以上;焦爐煤氣、工業(yè)固體廢棄物綜合利用率分別要達到90%以上;工業(yè)污水回用率要達到90%以上;萬元產(chǎn)值二氧化硫排放量控制在8kg以下;萬元產(chǎn)值化學需氧量控制在3.5kg以下;萬元產(chǎn)值廢水排放量控制在10t以下;新型煤化工裝置能耗水平和“三廢”排放達到國內(nèi)同行業(yè)先進水平。
3對新型煤化工產(chǎn)品認識單一化
新型煤化工產(chǎn)品通常指煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴4種,主要用作化肥、塑料、合成橡膠、合成纖維、炸藥、染料、醫(yī)藥等多種重要化工原料,還是工業(yè)上獲得芳香烴的一種重要途徑。據(jù)統(tǒng)計,新型煤化工的基本產(chǎn)品有32種,各項目直接延伸加工的產(chǎn)品有58種,各項目資源橫向結(jié)合可安排的產(chǎn)品有22種。不少人認為,新型煤化工就是簡單的生產(chǎn)甲醇,認為甲醇目前的產(chǎn)能已嚴重過剩。其實甲醇在作為一種化學燃料的同時也是一種化工原料,僅甲醇的衍生物項目就有甲醛、聚甲醛、酚醛樹脂、醋酸等數(shù)種,在甲醇制烯烴產(chǎn)業(yè)鏈中可以用甲醇生產(chǎn)乙烯,進而生產(chǎn)聚乙烯。
發(fā)展現(xiàn)代煤化工項目的必要性
1保障國家能源安全的重要手段
我國能源賦存結(jié)構(gòu)的特點是富煤、貧油、少氣。從1993年開始,我國開始成為石油凈進口國,到2007年我國原油對外依存度達到46%,到2010年已達到54%。因此,以豐富的煤炭資源為基礎發(fā)展現(xiàn)代煤化工,對于平衡我國能源結(jié)構(gòu)、緩解油氣資源短缺、保障國家能源安全有著十分重大的意義。
2提高縣域經(jīng)濟抗風險能力的重要舉措
陽城縣的工業(yè)經(jīng)濟是以煤炭為主導的經(jīng)濟,可以說因煤而興,同時又因煤而困。當前,全國煤炭產(chǎn)量的54%用于發(fā)電,焦炭行業(yè)用煤量占到24%,水泥行業(yè)用煤量占到12.7%,其他行業(yè)占到2.3%,而化工行業(yè)僅占到7%左右。由于當前國家產(chǎn)業(yè)政策對火力發(fā)電、水泥等高能耗產(chǎn)業(yè)實行區(qū)域限批,“十二五”期間火電裝機容量以及水泥產(chǎn)量等并沒有明顯的增長,而煤炭產(chǎn)量隨著大量資源整合礦井的建成投產(chǎn),煤炭產(chǎn)量到“十二五”末將成倍增長,因此發(fā)展現(xiàn)代煤化工對保障縣域經(jīng)濟平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展以及提高縣域經(jīng)濟抗風險能力有著重要意義。
陽城縣發(fā)展現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢
1水資源豐富
陽城縣境內(nèi)河流縱橫,主要有以沁河、獲澤河、蘆葦河等為主的四大河流和八小河流,與華北其他煤炭主產(chǎn)地相比,陽城縣屬于相對富水區(qū)。根據(jù)2005年第二次水資源評價,陽城縣水資源總量為3.37億m3,其中可開發(fā)利用量為2.04億m3。人均水資源1050m3,相當于全晉城市人均量的近兩倍。芹池工業(yè)園年可利用水資源5000萬m3,并且在園區(qū)東側(cè)留有配水口,分別是張峰水庫(3000萬m3)、望川水源(1500萬m3)、五龍溝水源(500萬m3)、蘆葦河截潛流工程(200萬m3)。遠期可用水量將達到0.8億m3~1.0億m3。
2煤炭資源豐富
資源整合后,全縣共有29座煤礦,總產(chǎn)能2475萬t/a,再加上現(xiàn)有的亞美大寧400萬t/a礦井和在建的龍灣400萬t/a礦井以及現(xiàn)有部分煤礦的提升擴能,全縣到“十二五”末,煤炭總產(chǎn)能將達到3500萬t/a的規(guī)模。僅芹池化工園區(qū)周邊就有9座煤礦,總生產(chǎn)能力達到1000萬t/a,還有產(chǎn)能達300萬t/a的15號煤資源。
3電力供應充足
企業(yè)形象策劃(CorporateIdentity)(簡稱CI)的歷史最早可追溯至20世紀初,1908年,德國著名建筑設計師彼得.貝倫斯(PeterBehrens)為德國的AEG公司設計了簡明的字母化的標志,并將其應用到公司的系列性產(chǎn)品以及便條紙、信封、建筑、店面之中,貝倫斯AEG的這些設計實踐被公認為是企業(yè)形象策劃的雛形。自CI產(chǎn)生以來,歐美和日本的知名企業(yè)導入的成功使其以破竹之勢在業(yè)中建立聲譽。企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略并非包治百病的靈丹妙藥,但其合理和科學的內(nèi)涵是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。企業(yè)形象策劃也可以稱為企業(yè)形象管理(CorporateImageManagement),即從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念(Mind)、行為(Behavior)、和視覺(Visual)方面的規(guī)劃和管理。有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標、公關(guān)策略、服務營銷、產(chǎn)品標識、廣告等,將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結(jié)合起來,內(nèi)外兼修,構(gòu)成形象的合力,從而沖擊市場,贏得消費者的信任與支持。
企業(yè)作為現(xiàn)代社會的基本單位,它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進程有著深刻的影響。企業(yè)不僅推動了社會物質(zhì)文明的發(fā)展,使人類的生活與企業(yè)結(jié)成了須臾不離的聯(lián)系——工業(yè)革命以來,社會所需要的物質(zhì)產(chǎn)品主要是企業(yè)提供的;更重要的是它對社會精神文明的發(fā)展與進步做出了重要的貢獻。過去企業(yè)被界定為一個經(jīng)濟組織,經(jīng)濟學把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產(chǎn)出最大化和利潤最大化的經(jīng)濟單元”。([1].p,2)而隨著文明的進步,企業(yè)已從一元定位走向二元定位,即它不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品,同時創(chuàng)造精神價值。企業(yè)形象的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一。
第一:求真。即尊重事實和客觀規(guī)律,進而大膽探求并堅持真理,它是現(xiàn)代科學發(fā)展和進步得以實現(xiàn)的前提條件。正如科學哲學家勞丹所說:“科學的事業(yè)是理性的事業(yè)”,而對于企業(yè)來說,企業(yè)的生產(chǎn)必須遵循客觀規(guī)律——效益來自對客觀規(guī)律的認識和把握。企業(yè)也只有不斷地探求真理,才能使其產(chǎn)品的品質(zhì)得以保證。企業(yè)也只有本著科學的求真精神進行研究和生產(chǎn),才能在時代進步的同時,保持其前進的張力和冷靜的頭腦。
第二:向善。從哲學上講,價值觀是關(guān)于對象有用性的認識。而企業(yè)的價值觀是企業(yè)全部或多數(shù)成員一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。重視盈利固然是企業(yè)生存發(fā)展的需要,也是社會經(jīng)濟發(fā)展的前提條件,但是企業(yè)畢竟是社會系統(tǒng)中的一個有機組成部分,它和社會系統(tǒng)中的其他要素有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)的經(jīng)營活動,正是同政府、顧客、金融機構(gòu)、媒體等社會各個部分的關(guān)系中得以實現(xiàn)的。因此,企業(yè)不能置這些聯(lián)系于不顧,單純地追求自身的利益。企業(yè)存在的價值和意義依賴與社會各界公眾的認可與支持。因此,企業(yè)選擇向善的價值理念,是基于對自身導向正確認識而做出的,也是與社會文明進步取的一致的方式與手段。向善是企業(yè)文化的重要內(nèi)容,是企業(yè)的一種內(nèi)在規(guī)定性。企業(yè)只有明白為誰服務,才能在目標定位上做出正確的判斷。
第三:臻美。即臻于美的境界,滿足人們對情感的訴求。企業(yè)生產(chǎn)過程也是人本質(zhì)力量對象化的過程,成功的生產(chǎn)經(jīng)營活動使人的本質(zhì)力量得到現(xiàn)實的肯定,這也是企業(yè)帶給員工以審美愉悅的本質(zhì)所在。企業(yè)的美基于對經(jīng)濟規(guī)律的自由駕馭,:“不斷地實現(xiàn)人的自覺的能動性與經(jīng)濟客觀必然性的統(tǒng)一,亦即日益深刻地認識到經(jīng)濟規(guī)律、從而能在經(jīng)濟生活的必然王國中獲得自由。”([2].p,238)當勞動者在生產(chǎn)中達到從必然王國到自由王國的超越時,他將獲得“從心所欲不逾矩”的美好心理感受,這種感受也是一種審美意向。
企業(yè)求真、向善、臻美的生產(chǎn)過程帶來了企業(yè)真、善、美三個維度的完美統(tǒng)一。而這三個方面正是社會精神文明的實質(zhì)所在。企業(yè)通過生產(chǎn)和營銷活動,將這種美好形象傳播給社會和公眾,推動了社會精神文明的進步與發(fā)展。
企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略是時展的必然趨勢
隨著經(jīng)濟和文化的發(fā)展,社會和時代的觀念以及人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變,從早期的溫飽型時代,過渡到富裕型時代,即而進入到表現(xiàn)型時代。表現(xiàn)型時代追求精神消費,即消費者注重產(chǎn)品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時代也稱感性消費時代,以此代替原來的理性消費時代。這種消費觀念是伴隨著對產(chǎn)品高附加值的要求而出現(xiàn)的。首先表現(xiàn)為,購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再過多地以經(jīng)濟性、必須性為依據(jù)做出理性分析,而是根據(jù)自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品,他們甚至可以拋開價格的因素。同時,消費者在選購商品時,優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理,即個性化要求。消費者一改理性消費時代遵循共性的消費心理,開始崇尚個性,通過購買商品,表現(xiàn)出自我獨特的內(nèi)在價值。表現(xiàn)型時代或感性消費時代的到來,為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達的策劃,才能形成正確的價值觀念,從而為公眾提供良好的服務和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品,打造出企業(yè)完美的形象,來適應時展的要求。與此同時,隨著時代的進步,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變,由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略,即以賣方為主的戰(zhàn)略,進入營銷戰(zhàn)略,即按買方要求來調(diào)整產(chǎn)品的價格和質(zhì)量,進而進入形象戰(zhàn)略時代,包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務等等,也就是說,顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象,即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分,如企業(yè)的標識、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務等;無形形象,即企業(yè)的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等等。所有這些,所構(gòu)成的企業(yè)形象,是企業(yè)對公眾的一種約定和承諾。同時,日常生活美學化也是當代世界消費社會的基本形態(tài)的反映,人們不但消費物質(zhì)產(chǎn)品,更多的是消費廣告、消費圖像、消費品牌,也消費符碼。當今世界被稱作“符碼化的世界”,又稱“世界4”。(卡爾.波普爾曾把現(xiàn)實世界分為三個部分:世界1,即客觀物理世界;世界2,即主觀意識世界;而世界3則是波普爾的理論創(chuàng)造,即客觀知識世界。)世界4帶來了符碼化的生產(chǎn),符碼化的消費,符碼化的權(quán)利,符碼化的生存,這不可避免地誘導了新的需求動機,造成新的利益分配。([3],p.88)
因此,從這一點可以看出,企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略正迎合了時展和社會進步的要求,是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。
企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)實施人本化管理的前提條件
企業(yè)形象戰(zhàn)略本質(zhì)上來講是一種審美戰(zhàn)略,是用審美的眼光和美的規(guī)律定位企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營,使其在企業(yè)中人的形象、物的形象、產(chǎn)品形象、道德形象中得以滲透,從而達到對企業(yè)整體形象的塑造和把握,因此也可以將這種審美戰(zhàn)略稱為美學管理(AestheticsManagement)。傳統(tǒng)管理理論力圖按自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律去策劃盡量準確的行動,它僅將人作為勞動要素來對待,忽視了人本質(zhì)的要求,致使這種管理方式與人的現(xiàn)實要求之間出現(xiàn)了巨大的矛盾與錯位。隨著管理方式的進步,人本的因素逐漸滲透至管理中來,可以說,企業(yè)管理理論的幾個革命均根源于對人本質(zhì)力量的進一步揭示與張揚。美學管理也正是基于對人性的尊重以及對時展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業(yè)的人本化管理方式,一改物本管理時代見物不見人的機械化管理模式,它包括運用行為科學,重新塑造人際關(guān)系,增加人力資本,提高勞動力質(zhì)量,改善勞動管理,提高勞動者的參與意識,建設企業(yè)文化,提高企業(yè)的精神等等。([4].p,47)它以人文精神為指導,荷載更多的文化內(nèi)涵和美學意義。人本是走向人性化的途徑,是人對“知、情、意”三個層面的認識和肯定。長期以來,人們對“知”和“意”的重視比之“情”要大得多。特別是工業(yè)文明時代,工具理性將人的存在理解為一種知性的存在,而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。而現(xiàn)代社會,隨著人文文化的回歸,“人類的審美方式不再只是一種認知方式,而中轉(zhuǎn)成為一種生存方式、超越方式,不再是一種可有可無的東西,而成為生活自下而上的最重要的東西”([5].p,108)審美是人本化最重要的前提條件,它與“知”和“意”一起成為企業(yè)不可或缺的要素。而企業(yè)形象戰(zhàn)略也即美學管理戰(zhàn)略正是給予企業(yè)這樣一個實現(xiàn)人本化的機會和條件。在這里,企業(yè)通過美學的定位和管理,給予企業(yè)員工以充分發(fā)揮自我的空間,把人的生產(chǎn)還原為體現(xiàn)自我的重要活動。馬克思指出,生產(chǎn)本身是物種的生產(chǎn),它是生產(chǎn)生命的活動。一個物種的全部特征就在于物種的的生活活動方式,而人的物種特征就在于他的活動是自己的、有意識的。([6].p,10)黑格爾也曾指出,“自由的真正意義在于沒有絕對的外物與我對立”。這正是人本化管理的重要特征所在。
通過以上對企業(yè)形象戰(zhàn)略重要意義的分析和闡述,可以得出結(jié)論:企業(yè)形象塑造決不僅限于是企業(yè)的視覺的傳達,更重要的是企業(yè)內(nèi)在文化和精神的凝聚。企業(yè)形象戰(zhàn)略一改企業(yè)作為一個經(jīng)濟單位帶給社會惟利是圖的負面影響,傳達出更多的精神文化的特征。企業(yè)形象策劃不僅是經(jīng)濟范疇,而且是一種美學范疇。意大利著名哲學家克羅齊將美學與經(jīng)濟學定義為現(xiàn)代“兩門卓越的世俗科學”,它們的結(jié)合,是歷史和時代的必然趨向。其共同使命是實現(xiàn)“感覺的心靈化”和“心靈的感覺化”。([7].p,32)企業(yè)形象戰(zhàn)略正是將美學與經(jīng)濟學完美地結(jié)合在一起,從而達到企業(yè)與社會的同步發(fā)展。能否在生產(chǎn)中正確地塑造企業(yè)形象,能否將美學與經(jīng)濟學結(jié)合起來,是衡量未來企業(yè)發(fā)展的坐標與尺度。
參考文獻
1、吳敬璉等:大中型企業(yè)改革——建立現(xiàn)代企業(yè)制度.天津人民出版社.1993年版;
2、王進:現(xiàn)代經(jīng)濟哲學.中國青年出版社.1983年版;
3、孫慕天:論世界4.自然辨證法通訊.2000年第2期.
4、林瑩芬:.知識經(jīng)濟與企業(yè)管理.廣東經(jīng)濟出版社.1999年版;
我國稅法規(guī)定,銀行的營業(yè)稅以全額貸款利息收入為計提依據(jù)計征營業(yè)稅,但是銀行從事的外匯轉(zhuǎn)貸業(yè)務,以貸款利息收入和其他應納營業(yè)稅的收入減去支付給境外的借款利息支出后的余額為營業(yè)額。因此,銀行應不斷擴大外匯轉(zhuǎn)貸業(yè)務,增大在業(yè)務總量中的比重,這樣在營業(yè)額相同的情況下,經(jīng)營外匯業(yè)務營業(yè)稅要大大少于經(jīng)營人民幣的營業(yè)稅。
有關(guān)稅收政策還規(guī)定,國有商業(yè)銀行所取得的金融企業(yè)往來收入可不繳納營業(yè)稅。所以國有商業(yè)銀行可以盡力拓展票據(jù)的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務和同業(yè)拆借業(yè)務,通過向同業(yè)拆出資金和買入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)取得金融企業(yè)往來收入,以規(guī)避營業(yè)稅。
納稅方式的稅收籌劃
目前,我國商業(yè)銀行所得稅的繳納方式主要有三種:一是由分支機構(gòu)逐級納稅調(diào)整后由其總行集中繳納,其他稅種則由分支機構(gòu)就地交納當?shù)囟悇諜C關(guān),這也是各大商業(yè)銀行基本上采用的方式;二是在年度中間由分支機構(gòu)就地預繳,年度終了再由總行統(tǒng)一匯算清繳;三是由各地分支機構(gòu)向地方自行繳納所得稅。這三種方式可以說是各有利弊,但是從納稅數(shù)額上來說,前兩種方法還是更具優(yōu)勢。因為若某分支行某年度出現(xiàn)應納稅所得額為負的現(xiàn)象,在匯算清繳時可以抵消掉一部分應納稅所得總額。對于營業(yè)稅的繳納也亦采用合并繳納的方法,因為我國稅法規(guī)定,同一大類不同品種金融商品買賣出現(xiàn)的正負差,在同一個納稅期內(nèi)可以相抵,相抵后仍出現(xiàn)負差的,可結(jié)轉(zhuǎn)下一個納稅期相抵,但年末時仍出現(xiàn)負差的,不得轉(zhuǎn)入下一個會計年度。因此,在各個營業(yè)分支機構(gòu)的營業(yè)額出現(xiàn)由正負差時,應合并繳納營業(yè)稅,這樣可以得到節(jié)稅的效果。
貸款利息的稅收籌劃
我國稅法規(guī)定,金融企業(yè)發(fā)放的貸款,應按期計算利息并計入當期應納稅所得額。發(fā)放的貸款逾期(含展期,下同)90天尚未收回的,此前(含90天)發(fā)生的應收未收利息應按規(guī)定計入當期應納稅所得額,此后發(fā)生的應收未收利息不計入當期應納稅所得額,待實際收回時再計入當期應納稅所得額。貸款利息自結(jié)息日起,逾期180天(含180天)以內(nèi)的應收未收利息,應繼續(xù)記入當期損益;貸款利息逾期180天以上,無論貸款本金是否逾期,發(fā)生的應收未收利息不再計入當期損益,在表外核算,實際收回時再記入損益。對已經(jīng)納入損益的應收未收利息,在其貸款本金或應收利息逾期超過180天以后,金融企業(yè)要相應作沖減利息收入處理。
因此,對于已有欠息現(xiàn)象的逾期貸款,當企業(yè)部分還款時,銀行應當首先將其作為貸款本金的歸還處理,還是作為應收利息的歸還處理,目前,對這一問題,財政部與人民銀行均無規(guī)定,但實際上這是有重要差異的。從稅收和穩(wěn)健經(jīng)營的角度看,將這一部分還款首先作為貸款本金的歸還是有利的。因為對應收利息,按照現(xiàn)行規(guī)定,在其逾期超過一定期限后,商業(yè)銀行要相應作沖減利息收入處理,這樣將企業(yè)的部分還款確認為貸款本金的歸還,可以盡量避免營業(yè)稅的墊支。
商業(yè)銀行在處置不良資產(chǎn)時的稅收籌劃
銀行在被迫收取和處置抵債資產(chǎn)的過程中要繳納雙重的稅收,比如,房地產(chǎn)在收取、處置變現(xiàn)過程中,涉及營業(yè)稅、土地增值稅、契稅、印花稅、房產(chǎn)稅、城建稅等6種稅及土地出讓金、交易綜合服務費等費用;交通工具收取、變現(xiàn)需繳納營業(yè)稅、車船使用稅等。同時,由于債務人財務狀況惡化,銀行常常被迫承擔應由債務人承擔的費用。如房地產(chǎn)交易中的交易綜合服務費,須按買賣成交價的0.9%收取,雙方負擔各半,但在實際操作中卻由銀行全額繳納。這使得處置抵債資產(chǎn)損失巨大。以賬面價值為100元的抵債資產(chǎn)為例,如果最終收回40元現(xiàn)金,那么損失率為60%,其中15%-20%的損失是稅費損失。
因此,銀行在處理不良資產(chǎn)時,不把抵債資產(chǎn)過戶到自己名下,而是直接變現(xiàn),則相當于銀行收回貸款,則不需要繳納上述稅種。銀行也可通過債轉(zhuǎn)股的方式成為企業(yè)的股東這樣也可避免稅負問題。
合理運用銀行貸款損失準備計提的稅前扣除辦法
2001年出臺的《金融企業(yè)會計制度》參照了國際通行的做法,要求我國商業(yè)銀行在原“一逾兩呆”分類的同時采用貸款五級分類的方法,即把貸款從優(yōu)到劣劃分為五類——正常類貸款、關(guān)注類貸款、次級類貸款、可疑類貸款和損失類貸款。按照中國人民銀行《銀行貸款損失準備計提指引》的要求,銀行應按季計提一般準備,且一般準備年末余額應不低于年末貸款余額的1%。具體操作銀行可以參照以下比例按季計提專項準備:對于關(guān)注類貸款,計提比例為2%;對于次級類貸款,計提比例為25%;對于可疑類貸款,計提比例為50%;對于損失類貸款,計提比例為100%。其中,次級類和可疑類貸款的損失準備,計提比例可以上下浮動20%。特種準備由銀行根據(jù)不同類別(如國別、行業(yè))貸款的特殊風險情況、風險損失概率及歷史經(jīng)驗,自行確定按季計提比例。
2002年9月,國家稅務總局頒布了《金融企業(yè)呆賬損失稅前扣除管理辦法》(國家稅務總局第4號令)。該辦法中規(guī)定的稅務處理與上面所述的會計處理存在著較大的差異。主要體現(xiàn)在這樣幾個方面,首先國家稅務總局只允許計提1%比例的呆賬準備,其余在會計核算上計提的呆賬準備不得在稅前扣除。其次,財政部要求核銷的呆賬做沖減呆賬準備處理;而稅務總局規(guī)定呆賬先沖抵已在稅前扣除的呆賬準備,不足沖減部分可據(jù)實在稅前扣除。這兩種處理方法雖然在表面上不同,但是在本質(zhì)上是一樣的,即從計提到核銷這個全過程看,兩者都達到了呆賬損失沖減應稅所得額的目的,只是按財政部的辦法會導致延期納稅;按稅務總局的辦法,導致納稅期提前。但是在實務中由于某些企業(yè)對此的理解有偏頗導致了多繳稅的問題,主要原因在于:它們在計提準備當年對超比例的部分調(diào)增了應納稅所得額,繳納了所得稅,而在核銷呆賬當年,呆賬損失全部是用會計賬面的呆賬準備來沖減的,對呆賬損失超過已在稅前扣除的呆賬準備的部分,未調(diào)減當期應納稅所得額,致使多繳稅。
除此之外,《金融企業(yè)呆賬損失稅前扣除管理辦法》還規(guī)定,金融企業(yè)發(fā)生的呆賬損失需經(jīng)稅務機關(guān)審批方可稅前扣除,并進一步指出不同貸款損失的審批部門。在審批時,相關(guān)證據(jù)的提交是必不可少的環(huán)節(jié),可是許多銀行在這方面仍需完善。同時銀行在貸款的過程中應作好相關(guān)的管理工作,保存好相關(guān)的證明,同時及時與稅務部門協(xié)調(diào)溝通。
與外國銀行成立合資商業(yè)銀行
在現(xiàn)階段,尋求與外資銀行合作,對我國的商業(yè)銀行有著很大的意義。它不僅可以給我國銀行提供充足的資本金,提高抗風險的能力,還可以引進國外先進銀行業(yè)的管理思想,提升我國銀行的整體素質(zhì)。
大眾文化的興起是20世紀的一件大事,可是由于本世紀發(fā)生的大事實在太多了,特別是在知識界和理論界,對大眾文化的輕視是非常普遍的。只要看看大學里的學科建制,再看一下人文領域中有關(guān)的大學教材,我們就能很容易明白,大眾文化這事不僅和當代大學教育沒什么關(guān)系,而且完全沒有能夠進入大學課堂的意思。換句話說,以大學體制為象征的現(xiàn)代知識體系,根本上拒絕大眾文化成為人們認識當今社會和歷史的一個重要的知識對象,更不必說把大眾文化研究看作是現(xiàn)代知識體系中的一個必不可少的領域。凡對今天大學生的生活多少有些了解的人都知道,這種癡迷不是簡單的課余愛好,不是純粹的娛樂消遣,而是另一種不見于課程表卻更重要的課程。這里顯示了知識界對大眾文化和大眾文化研究的根深蒂固的輕視。
許多人顧名思義,把“大眾文化”等同于以往歷史上出現(xiàn)的通俗文化或是民間文化,這是個很大的誤解。大眾文化研究所分析的大眾文化是一個特定的范疇,它主要是指與當代大工業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān),并且以工業(yè)方式大批生產(chǎn)量生產(chǎn)、復制消費性文化商品的文化形式。不要要強調(diào)的是,它說是“文化形式”,并不能從我們過去習慣的字面意義去理解。因為這種文化形式除了必然地與大工業(yè)結(jié)成一體之外,還包括著創(chuàng)造和開辟文化市場,以公司規(guī)模的行為去組織產(chǎn)品的銷售,以及盡快獲取最大利潤等經(jīng)濟行為。這使得暢銷小說、商業(yè)電影、電視劇、各種形式的廣告、通俗歌曲、休閑報刊、卡通音像制品、MTV、營利性體育比賽以及時裝模特表演等等,不僅構(gòu)成大眾文化的主要成分,而且成為只有在買和賣的關(guān)系中才能實現(xiàn)自己文化價值的普通商品。從這個意義上說,大眾文化不僅是現(xiàn)代工業(yè)和市場經(jīng)濟充分發(fā)達后的產(chǎn)物,而且是當代資本注意在文化上的一大發(fā)明,它從根本上改造了文化和社會、文化和經(jīng)濟的關(guān)系。與傳統(tǒng)的文化形式相比,大眾文化具有一種裸的商品性,它也不打算掩蓋自己和資本的關(guān)系――通過能夠大批量生產(chǎn)的文化產(chǎn)品的消費,它不但想多賺錢,還要像其他商品生產(chǎn)一樣,以實現(xiàn)利潤最大化為根本目標。這樣傳統(tǒng)的文化與經(jīng)濟的界限完全被打破,兩者之間的分界變得含糊不清,人們已經(jīng)很難辨別哪些是純粹的文化行為,哪些是純粹的經(jīng)濟活動。但正是這種兼有文化和經(jīng)濟兩種性能的特殊品格,使得大眾文化比起傳統(tǒng)的文化,就更容易進入普通大眾的日常生活。在今天的青少年看來,買一雙“耐克”球鞋和買一張王菲的CD有很大區(qū)別嗎?恐怕沒有。盧卡奇曾說,一旦商品形式在一個社會取得了支配地位,它就回“滲透到社會生活的所有方面,并按照自己的形象來改造這些方面”。自大眾文化在二站之后大興于資本注意社會以來,應該說商品形式終于找到了一個有效的大規(guī)模地入侵文化領域的辦法,同時對這個領域“按照自己的形象”進行相當徹底的改造。
我們完全有把握地說,這個“改造”不僅是20世紀一件大事,而且是人類歷史上的一件大事。比起今天人們認為將要影響人類未來的一些大事,例如網(wǎng)絡時代的來臨或“殼隆”技術(shù)的突破,大眾文化究竟意義如何,是否比這些公認的科學技術(shù)的新發(fā)明更重要,這當然都可以討論。但它對今天世界上無論發(fā)達國家或不發(fā)達國家的社會生活都產(chǎn)生了影響,并且使得人們的政治生活、經(jīng)濟生活和日常生活,比起半個世紀前已經(jīng)面目全非,這恐怕是個事實。大眾文化研究正是在這樣一個歷史環(huán)境中出現(xiàn)的。也許,我們應該驚訝的是,那些最早從事這一研究的思想家們,無論是英國的威廉姆斯、霍加特,還是法蘭克福學派的阿多諾、馬爾庫塞,其理論嗅覺是何其敏銳。早在本世紀50年代,他們就把對大眾文化的研究和認識與對當代資本主義的批判相聯(lián)系,從而把這一研究上升到前所未有的理論層面。何況,由于他們以及很多后來人的不懈努力,大眾文化研究與大眾文化的發(fā)展幾乎一直是同步的。時至今日,這一研究在許多國家成了一門顯學,成為在跨越多種學科的一個空間里進行非?;钴S的理論探索的知識領域。
在近十多年來市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展中,文化的商品化始終是當代中國“社會轉(zhuǎn)型”這一歷史過程的重要組成部分,至20世紀90年代,作為文化商品必然結(jié)果的大眾文化,不但被催生出世,而且驚人的成長,各種大眾文化的產(chǎn)品突然覆蓋社會各個層面和各個角落,其勢有如燎原大火。實際上,在短短十年左右的時間里,這一歷史發(fā)展已經(jīng)使中國的文化景觀全然改觀。在這種情勢下,理論界和批評界應該如何反應?做什么樣的闡釋?又怎樣在這樣一個新的理論和批評實踐中發(fā)展新的知識?這類問題已經(jīng)不容回避。特別是一直在觀察、研究中國當代文化發(fā)展的人,恐怕再不能對此無動于衷,迅速發(fā)展大眾文化研究勢在必行。但是,著手做大眾文化研究同樣不能顧名思義,把它簡單地等同于以往的“文化討論”,只把討論的對象來一個轉(zhuǎn)移,變成對過去死看不上眼的廣告和電視劇的關(guān)注。
總之,雖然文化研究的對象是文化,但它不是過去廣泛進行的各種各樣的“文化討論”中所針對的那個文化,而是與今天市場經(jīng)濟密切相關(guān)的商品文化,特別是與工業(yè)生產(chǎn)方式緊密聯(lián)系的大眾文化。雷蒙德?威廉姆斯曾一再強調(diào),文化作為一個意義系統(tǒng)不只存在于藝術(shù)和知識這類東西當中,而且還存在于各種制度和日常行為當中,因此,對制度和日常行為進行批判分析乃是文化研究的題中之義。如果說文化從來都不可避免地與社會生活和各種制度有內(nèi)在聯(lián)系,那么本世紀后50年發(fā)達并泛濫于全世界的大眾文化,就更深入地楔入了日常生活。它們代表精英文化,成為今日意識形態(tài)得以建構(gòu)的主要動力和主要機制。棉隊大眾文化正在中國取得主流地位的新形式,中國的文化研究者當然也要高度重視對與大眾文化相關(guān)的各種制度和日常生活的研究,這必然使“文化”這一范疇被大大拓展。何況,90年代興起的大眾文化 正是在中國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟“轉(zhuǎn)型”時期得到迅速發(fā)展的,因此,它又和當代中國意識形態(tài)和價值觀念的“轉(zhuǎn)型”有著深刻的關(guān)聯(lián)。我們不能不問:伴隨著經(jīng)濟的“轉(zhuǎn)型”,是不是必然會有意識形態(tài)和價值觀念的“轉(zhuǎn)型”?如果這個“轉(zhuǎn)型”已經(jīng)是個事實,那么其結(jié)果是什么?該如何評價?促進這一“轉(zhuǎn)型”的機制又是什么?大眾文化在這當扮演了什么樣的角色?對此類問題的追索,也不能不使我們的文化視野愈加開闊。與此相關(guān)的是,如前所述,這些基于中國現(xiàn)實問題的分析研究和理論追索,必然要和對國外相關(guān)理論的研究、批判與“挪用”的過程同時進行。我們希望,這兩者的結(jié)合不僅使中國的大眾文化研究者在“白手起家”的情況下能比較快地找到合適的研究方法和批評語言,更重要的是,是逐漸建立適應現(xiàn)代中國情況的文化研究理論和方法。