時(shí)間:2023-03-20 16:24:27
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇行業(yè)文化論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
中國保健品行業(yè)興起于20世紀(jì)80年代,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家,形成當(dāng)前中國消費(fèi)的一大景觀。然而,正是這樣一個(gè)本應(yīng)充滿生機(jī)、朝氣的行業(yè),近年來卻陷入所謂“五年生死時(shí)限”的企業(yè)文化怪圈,幾乎成了“病態(tài)行業(yè)”,嚴(yán)重困擾著諸多業(yè)內(nèi)人士。
一、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的外在表現(xiàn)
縱觀中國保健品行業(yè)企業(yè)文化,目前存在的最大病癥就是誠信文化危機(jī)。一些企業(yè)由于粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)營銷,一次次地被政府通報(bào)和媒體曝光。具體而言,中國的保健品行業(yè)企業(yè)文化面臨著以下嚴(yán)重的病癥和潛在危機(jī):
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計(jì)成本廣告轟炸的同時(shí),在內(nèi)容上也不惜夸大其詞,極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質(zhì)量好才是最優(yōu),而是誰的營銷廣告作的多,吹的響,誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規(guī)范,企業(yè)與消費(fèi)之間的信息不對稱,保健品企業(yè)通過這種簡單的廣告文化便能在短期內(nèi)從市場套現(xiàn)、獲取巨大的商業(yè)利潤,但市場是公平的仲裁者,在保健品企業(yè)獲利的同時(shí)也變賣了其全部的品牌價(jià)值。
2.粗制濫造、科技含量低的產(chǎn)品文化無孔不入
目前,不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)品開發(fā)投入少,且?guī)в泻艽蟮拿つ啃?,較多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的辦法,使得整個(gè)保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低,較少經(jīng)過嚴(yán)密的科學(xué)論證,產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象日益明顯。“銀耳當(dāng)作燕窩賣,蜂王漿早被糖水代,人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會(huì)責(zé)任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂,除了OTC、專賣店之外,經(jīng)銷商秘密進(jìn)行的“會(huì)議營銷”、“社區(qū)營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經(jīng)營者采取打“球”的策略,潛入保健品市場,將一般食品披上保健品的羽衣,然后取個(gè)美名,以不菲的價(jià)格面世,利潤自然可觀。結(jié)果由于經(jīng)銷商的短期利益觀嚴(yán)重影響著保健品的服務(wù)質(zhì)量,“打一槍換一個(gè)地方”,給消費(fèi)者造成缺乏社會(huì)責(zé)任感的行業(yè)壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中,人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業(yè)形象文化在人們心中日趨深入。此外,我國保健品行業(yè)企業(yè)文化還處于不成熟時(shí)期,由于市場秩序的混亂與管理監(jiān)督機(jī)制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時(shí)間賺錢,往往幾個(gè)月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后就換地方走人,注冊新的公司。因此,重塑保健品行業(yè)的形象文化,必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的診斷分析
1.企業(yè)遠(yuǎn)景失明癥:企業(yè)過分傾注短期效益而忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃
目前,在我國保健品企業(yè)中最重要的部門是營銷部門,企業(yè)的主要財(cái)力、人力、精力過分地傾注營銷部門,這樣勢必造成短期效益,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。“產(chǎn)品的生命周期是有限的”,集中幾乎所有的精力至一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品,結(jié)果“興衰不過三五載”的命運(yùn)也就無可非議。筆者認(rèn)為,這種情況是導(dǎo)致當(dāng)前保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的根本原因。
2.企業(yè)信用失缺癥:企業(yè)缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現(xiàn)狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產(chǎn)品形象、暴利致富缺乏責(zé)任感的企業(yè)形象的這種惡果,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和策劃人員缺乏職業(yè)道德素質(zhì)和形象策劃能力不無關(guān)系。目前大多數(shù)保健品企業(yè)的有關(guān)人員為了牟取短期經(jīng)濟(jì)效益,不講信用,導(dǎo)致企業(yè)行為混亂,甚至粗制濫造、仿制假冒,擾亂了正常的市場次序。此外,在操作市場廣告、服務(wù)與營銷,似乎營銷策劃人員“一通百通”,結(jié)果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道,容易給消費(fèi)者留下了很壞的印象,甚至形成反感。
3.企業(yè)營銷短視癥:企業(yè)偏重廣告而忽視科技與產(chǎn)品創(chuàng)新的營銷策略
不少經(jīng)營者將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”,投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重。因此,偏重于對市場的廣告投入,不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,造成保健品和生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設(shè)計(jì),還造成低水平甚至高水平的重復(fù)開發(fā)和申報(bào),致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競爭。
4.行業(yè)制度混亂癥:保健品行業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)監(jiān)督
導(dǎo)致保健品營銷較為混亂的一個(gè)重要原因就是保健品行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn),造成很大一部分企業(yè)鉆市場的空子,到保健品行業(yè)中牟取暴利,不僅損害了企業(yè)形象,也嚴(yán)重危害了保健品行業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。最近五年來,我國衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的保健食品接近3000種,而日本在近10年里總共只批準(zhǔn)了122個(gè)相當(dāng)于保健品的功能性食品。近年來,眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場,在不動(dòng)聲色中擴(kuò)大著在中國的市場份額。在此,內(nèi)外夾擊、內(nèi)憂外患的情況下,保健品行業(yè)的《白皮書》出臺(tái)迫在眉睫。有關(guān)人士認(rèn)為,《白皮書》的出臺(tái)將為行業(yè)指明總體發(fā)展方向,加強(qiáng)行業(yè)自律,同時(shí)爭取有利于保健品營銷及行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。
三、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的治療處方
1.企業(yè)潔身自好,重塑科學(xué)誠信的企業(yè)文化
(1)著眼于塑造強(qiáng)勢企業(yè)品牌文化
建立起足以贏得消費(fèi)者信賴的品牌,是保健品企業(yè)的發(fā)展之路。我國保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,很多產(chǎn)品在原理表述上沒什么區(qū)別。品牌能使企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品永遠(yuǎn)區(qū)隔開。同時(shí),企業(yè)不再被幾個(gè)營銷渠道所左右,而是靠品牌的力量拉動(dòng)營銷,從而減少營銷的動(dòng)蕩性和搖擺性,此外,品牌一旦樹立,企業(yè)推出新品,能省時(shí)省力省錢。保健品欲做大市場,必須塑造強(qiáng)勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負(fù)“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃,重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應(yīng)朝著引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的保健意識(shí)和健康觀念的方向發(fā)展,不可在宣傳中一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,制造概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開成熟的消費(fèi)者,但目前消費(fèi)者對保健及保健品缺乏必要的知識(shí),因此,今后保健品廣告要從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識(shí)宣傳,以保健知識(shí)宣傳和品牌宣傳為核心,提高消費(fèi)者的保健意識(shí),贏得消費(fèi)者的青睞。
(3)打造科技創(chuàng)新的企業(yè)產(chǎn)品文化
產(chǎn)品不但是滿足消費(fèi)者需求的主要載體,更是企業(yè)和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭,未來保健品競爭的核心必將是科技含量,只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量,開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的新一代保健品,使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來,轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),才能在“入世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進(jìn)軍國際市場。
2.相關(guān)部門加大監(jiān)管力度,為上市保健品提供可信度
(1)政府嚴(yán)格制定法律法規(guī)加強(qiáng)對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理部門,徹底克服目前政出多門的弊端,統(tǒng)管各類保健品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、審批等。強(qiáng)化統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn),使保健品的研究開發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。
(2)相關(guān)協(xié)會(huì)堅(jiān)決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業(yè),為博得消費(fèi)者的認(rèn)可,采取加入某健康或某保健協(xié)會(huì)的方式,搖身一變,成為某組織或協(xié)會(huì)的“推薦產(chǎn)品”。而為了經(jīng)費(fèi)、贊助而盲目對于保健品企業(yè)進(jìn)行助力銷售的行為對于百姓而言,無疑是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的欺騙。在加大市場監(jiān)管力度的同時(shí),相關(guān)協(xié)會(huì)一定要采取有效手段杜絕以上情況的發(fā)生。
(3)媒體加大審查力度,扭轉(zhuǎn)保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
中國保健品行業(yè)興起于20世紀(jì)80年代,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,保健品正以異乎尋常的速度飛入尋常百姓家,形成當(dāng)前中國消費(fèi)的一大景觀。然而,正是這樣一個(gè)本應(yīng)充滿生機(jī)、朝氣的行業(yè),近年來卻陷入所謂“五年生死時(shí)限”的企業(yè)文化怪圈,幾乎成了“病態(tài)行業(yè)”,嚴(yán)重困擾著諸多業(yè)內(nèi)人士。
一、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的外在表現(xiàn)
縱觀中國保健品行業(yè)企業(yè)文化,目前存在的最大病癥就是誠信文化危機(jī)。一些企業(yè)由于粗制濫造、夸大宣傳和違規(guī)營銷,一次次地被政府通報(bào)和媒體曝光。具體而言,中國的保健品行業(yè)企業(yè)文化面臨著以下嚴(yán)重的病癥和潛在危機(jī):
1.夸大其詞、虛假偽劣的廣告文化漫天飛舞
保健品廣告大戶在不計(jì)成本廣告轟炸的同時(shí),在內(nèi)容上也不惜夸大其詞,極盡炒作之能事。仿佛保健品不是質(zhì)量好才是最優(yōu),而是誰的營銷廣告作的多,吹的響,誰就是市場的“大哥大”。由于市場不規(guī)范,企業(yè)與消費(fèi)之間的信息不對稱,保健品企業(yè)通過這種簡單的廣告文化便能在短期內(nèi)從市場套現(xiàn)、獲取巨大的商業(yè)利潤,但市場是公平的仲裁者,在保健品企業(yè)獲利的同時(shí)也變賣了其全部的品牌價(jià)值。
2.粗制濫造、科技含量低的產(chǎn)品文化無孔不入
目前,不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量薄弱,產(chǎn)品開發(fā)投入少,且?guī)в泻艽蟮拿つ啃裕^多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的辦法,使得整個(gè)保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低,較少經(jīng)過嚴(yán)密的科學(xué)論證,產(chǎn)品功能雷同現(xiàn)象日益明顯?!般y耳當(dāng)作燕窩賣,蜂王漿早被糖水代,人參千八百一麻袋”早已不是什么新鮮事。
3.暴利致富、缺乏社會(huì)責(zé)任感的營銷文化廣泛存在
由于目前保健品營銷渠道的混亂,除了OTC、專賣店之外,經(jīng)銷商秘密進(jìn)行的“會(huì)議營銷”、“社區(qū)營銷”、“旅游營銷”等形式廣泛存在。一些違法經(jīng)營者采取打“球”的策略,潛入保健品市場,將一般食品披上保健品的羽衣,然后取個(gè)美名,以不菲的價(jià)格面世,利潤自然可觀。結(jié)果由于經(jīng)銷商的短期利益觀嚴(yán)重影響著保健品的服務(wù)質(zhì)量,“打一槍換一個(gè)地方”,給消費(fèi)者造成缺乏社會(huì)責(zé)任感的行業(yè)壞印象。
4.魚目混珠、“興衰不過三五載”的形象文化令人頭痛
在保健品營銷過程中,人們目睹了三株、飛龍、巨人、紅桃K等大型保健品企業(yè)的轉(zhuǎn)瞬即敗,“興衰不過三五載”的行業(yè)形象文化在人們心中日趨深入。此外,我國保健品行業(yè)企業(yè)文化還處于不成熟時(shí)期,由于市場秩序的混亂與管理監(jiān)督機(jī)制的不健全,有一些公司在注冊后抓緊時(shí)間賺錢,往往幾個(gè)月就有幾十萬甚至上百萬的收入,然后就換地方走人,注冊新的公司。因此,重塑保健品行業(yè)的形象文化,必須重誅這些“害群之馬”。
二、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的診斷分析
1.企業(yè)遠(yuǎn)景失明癥:企業(yè)過分傾注短期效益而忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃
目前,在我國保健品企業(yè)中最重要的部門是營銷部門,企業(yè)的主要財(cái)力、人力、精力過分地傾注營銷部門,這樣勢必造成短期效益,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃?!爱a(chǎn)品的生命周期是有限的”,集中幾乎所有的精力至一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品,結(jié)果“興衰不過三五載”的命運(yùn)也就無可非議。筆者認(rèn)為,這種情況是導(dǎo)致當(dāng)前保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的根本原因。
2.企業(yè)信用失缺癥:企業(yè)缺乏誠信而視營銷策劃為兒戲
保健品營銷出現(xiàn)狂轟亂炸與夸大宣傳的廣告形象、假冒偽劣與科技含量低的產(chǎn)品形象、暴利致富缺乏責(zé)任感的企業(yè)形象的這種惡果,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和策劃人員缺乏職業(yè)道德素質(zhì)和形象策劃能力不無關(guān)系。目前大多數(shù)保健品企業(yè)的有關(guān)人員為了牟取短期經(jīng)濟(jì)效益,不講信用,導(dǎo)致企業(yè)行為混亂,甚至粗制濫造、仿制假冒,擾亂了正常的市場次序。此外,在操作市場廣告、服務(wù)與營銷,似乎營銷策劃人員“一通百通”,結(jié)果做出來的廣告帶有濃厚的推銷味道,容易給消費(fèi)者留下了很壞的印象,甚至形成反感。
3.企業(yè)營銷短視癥:企業(yè)偏重廣告而忽視科技與產(chǎn)品創(chuàng)新的營銷策略
不少經(jīng)營者將保健產(chǎn)業(yè)作為完成資本原始積累的第一桶金,盼望著自己的企業(yè)“超常規(guī)成長”,投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重。因此,偏重于對市場的廣告投入,不注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,造成保健品和生產(chǎn)企業(yè)的生命周期明顯縮短。缺乏系統(tǒng)的專業(yè)論證和高水平的頂層設(shè)計(jì),還造成低水平甚至高水平的重復(fù)開發(fā)和申報(bào),致使部分企業(yè)因產(chǎn)品雷同而陷入惡性競爭。4.行業(yè)制度混亂癥:保健品行業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的法規(guī)監(jiān)督導(dǎo)致保健品營銷較為混亂的一個(gè)重要原因就是保健品行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn),造成很大一部分企業(yè)鉆市場的空子,到保健品行業(yè)中牟取暴利,不僅損害了企業(yè)形象,也嚴(yán)重危害了保健品行業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。最近五年來,我國衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的保健食品接近3000種,而日本在近10年里總共只批準(zhǔn)了122個(gè)相當(dāng)于保健品的功能性食品。近年來,眾多知名保健品跨國公司登陸中國市場,在不動(dòng)聲色中擴(kuò)大著在中國的市場份額。在此,內(nèi)外夾擊、內(nèi)憂外患的情況下,保健品行業(yè)的《白皮書》出臺(tái)迫在眉睫。有關(guān)人士認(rèn)為,《白皮書》的出臺(tái)將為行業(yè)指明總體發(fā)展方向,加強(qiáng)行業(yè)自律,同時(shí)爭取有利于保健品營銷及行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)。
三、中國保健品行業(yè)企業(yè)文化病癥的治療處方
1.企業(yè)潔身自好,重塑科學(xué)誠信的企業(yè)文化
(1)著眼于塑造強(qiáng)勢企業(yè)品牌文化
建立起足以贏得消費(fèi)者信賴的品牌,是保健品企業(yè)的發(fā)展之路。我國保健品行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,很多產(chǎn)品在原理表述上沒什么區(qū)別。品牌能使企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品永遠(yuǎn)區(qū)隔開。同時(shí),企業(yè)不再被幾個(gè)營銷渠道所左右,而是靠品牌的力量拉動(dòng)營銷,從而減少營銷的動(dòng)蕩性和搖擺性,此外,品牌一旦樹立,企業(yè)推出新品,能省時(shí)省力省錢。保健品欲做大市場,必須塑造強(qiáng)勢品牌文化。
(2)重塑誠信可靠的廣告營銷文化
背負(fù)“魔鬼”名義的保健品廣告營銷形象策劃,重塑誠信可靠的廣告形象眼下尤為重要。保健品廣告應(yīng)朝著引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的保健意識(shí)和健康觀念的方向發(fā)展,不可在宣傳中一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,制造概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者。成熟的產(chǎn)業(yè)離不開成熟的消費(fèi)者,但目前消費(fèi)者對保健及保健品缺乏必要的知識(shí),因此,今后保健品廣告要從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識(shí)宣傳,以保健知識(shí)宣傳和品牌宣傳為核心,提高消費(fèi)者的保健意識(shí),贏得消費(fèi)者的青睞。
(3)打造科技創(chuàng)新的企業(yè)產(chǎn)品文化
產(chǎn)品不但是滿足消費(fèi)者需求的主要載體,更是企業(yè)和品牌的根基。面臨日益加劇的市場競爭,未來保健品競爭的核心必將是科技含量,只有保健品企業(yè)不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量,開發(fā)出效果好、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的新一代保健品,使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)中走出來,轉(zhuǎn)向高層次的技術(shù)戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),才能在“入世”后,締造出我國的保健品世界品牌,才有能力進(jìn)軍國際市場。
2.相關(guān)部門加大監(jiān)管力度,為上市保健品提供可信度
(1)政府嚴(yán)格制定法律法規(guī)加強(qiáng)對保健品市場的宏觀管理
要盡快確保保健品產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一的歸口管理部門,徹底克服目前政出多門的弊端,統(tǒng)管各類保健品的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、審批等。強(qiáng)化統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測標(biāo)準(zhǔn),使保健品的研究開發(fā)和生產(chǎn)做到有章可循。
(2)相關(guān)協(xié)會(huì)堅(jiān)決杜絕為保健品營銷助力的虛假宣傳
很多知名度不大的保健品企業(yè),為博得消費(fèi)者的認(rèn)可,采取加入某健康或某保健協(xié)會(huì)的方式,搖身一變,成為某組織或協(xié)會(huì)的“推薦產(chǎn)品”。而為了經(jīng)費(fèi)、贊助而盲目對于保健品企業(yè)進(jìn)行助力銷售的行為對于百姓而言,無疑是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的欺騙。在加大市場監(jiān)管力度的同時(shí),相關(guān)協(xié)會(huì)一定要采取有效手段杜絕以上情況的發(fā)生。
(3)媒體加大審查力度,扭轉(zhuǎn)保健品營銷廣告的“魔鬼”形象
能夠從事文化事業(yè)的人,或多或少身上都具備一定的文化素養(yǎng),有些還是專業(yè)藝術(shù)院校畢業(yè)的學(xué)生,對文化藝術(shù)有著深刻的研究。受到藝術(shù)文化多年的熏陶,思維相對活躍敏感,對事物都有不一樣的態(tài)度。同樣的事情一般職員沒有太多的想法,但是文化行業(yè)的職工就會(huì)有自己的見解和想法。一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特,對待同一個(gè)問題,非文化行業(yè)職工的想法比較簡單,而文化行業(yè)職工的想法就比較復(fù)雜,思維敏感。
2、情感豐富
文化行業(yè)從業(yè)者多部分有較好的藝術(shù)修養(yǎng),如果所有人都將情感投放在工作當(dāng)中,就會(huì)嚴(yán)重影響整體工作效率,降低工作質(zhì)量。
3、易情緒化
正因?yàn)槲幕袠I(yè)和很多藝術(shù)領(lǐng)域掛鉤,從事文化行業(yè)的人很多也是來自于藝術(shù)領(lǐng)域,所以,這些人在處理問題的時(shí)候不能夠完全把握個(gè)人情緒。問題一旦發(fā)生首先想到的不是如何解決問題,而是迅速在問題中摻入不良情緒,嚴(yán)重影響問題的解決。
二、文化行業(yè)思想政治工作的重要性
1、思想是保證一個(gè)人或者一個(gè)集體
朝著正確方向前進(jìn)的重要保證。文化行業(yè)的思想政治工作正是要對企業(yè)職工進(jìn)行正確的思想指導(dǎo),解決職工的思想問題,克服行業(yè)中落后和錯(cuò)誤的思想,及時(shí)排除行業(yè)中各種陳舊腐朽的傳統(tǒng)思想。為文化事業(yè)發(fā)展找到正確的指導(dǎo)思想。
2、文化行業(yè)的思想政治工作可以增
加員工的凝聚力和責(zé)任感。思想工作其實(shí)就是對人進(jìn)行的思想,道德,意識(shí),人生觀價(jià)值觀等多方面的指導(dǎo)工作。加強(qiáng)文化行業(yè)的思想政治工作,能夠及時(shí)解決職工思想上的諸多問題,可以讓職工安心工作,用自身的力量促進(jìn)我為文化事業(yè)的發(fā)展,工作自覺思想進(jìn)步,增加員工的責(zé)任感同時(shí)還可以增加員工的凝聚力。
3、當(dāng)今社會(huì),企業(yè)面臨著更加復(fù)雜
的社會(huì)環(huán)境和國際環(huán)境,文化行業(yè)思想政治工作在文化單位占據(jù)了相當(dāng)重要的位置,是一個(gè)單位能夠健康發(fā)展的重要保證。單位的政治部門,就是要保證職工的思想能夠和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀保持一致,不能出現(xiàn)脫節(jié)的情況,將先進(jìn)的思想深入到職工的精神生活和物質(zhì)生活中,不斷提高職工的道德素質(zhì)。
三、文化行業(yè)思想工作現(xiàn)狀
1、思想政治工作難度加大
任何思想政治工作都是對人的工作,與人溝通表面上簡單,其實(shí)很難。人的思想沒有完全一樣的,而且,我國發(fā)展速度如此之快,人們的思想也在時(shí)刻發(fā)生著變化,手到來自社會(huì)各界的影響。老員工經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)的過程,很長時(shí)間無法適應(yīng)新體制下文化事業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展思想,會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒。新近員工受到新時(shí)代的影響,思想意識(shí)超前,和老員工產(chǎn)生明顯的代溝。思想政治工作就是要及時(shí)調(diào)整職工的思想,保證職工思想基本保持一致,消除摩擦代溝,整體提升職工素質(zhì)。
2、工作任務(wù)加重
我國社會(huì)正發(fā)生著巨大的變化,人們的想也發(fā)生著翻天覆地變化,人們的思想越來越呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。很多員工在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中沒有把握好自己思想的變化或者對某些概念認(rèn)識(shí)模糊,產(chǎn)生了錯(cuò)誤的價(jià)值觀。思想政治工不僅要貼合時(shí)展,緊隨改革開放的腳步,更要深入職工內(nèi)心,設(shè)身處地地位職工著想,真正從精神上和生活上機(jī)遇員工幫助。同時(shí),思想政治工必須要對國家文化事業(yè)負(fù)責(zé),引導(dǎo)廣大職工走向正確的發(fā)展方向。
3、職工情緒化問題嚴(yán)重
從事文化藝術(shù)行業(yè)的工作人群性格敏感,思維敏捷,多愁善感,這不僅體現(xiàn)在工作當(dāng)中,還體現(xiàn)在日常生活當(dāng)中。從事文化行業(yè)的工作者女性人數(shù)要高于男性,而且有些部門甚至全都是女性。由于女性天生敏感、嫉妒等心理使然,經(jīng)常發(fā)生一些很小的事情,或者他人一個(gè)不經(jīng)意的舉動(dòng)就會(huì)給某些員工帶來極大的反感,極易產(chǎn)生消極情緒,進(jìn)而將這些情緒帶入工作當(dāng)中,影響工作效率。此外,這種負(fù)面情緒傳播速度很快,一個(gè)人有情緒問題很快便會(huì)傳染給其他人,致使小范圍內(nèi)的人都會(huì)感染這種不良情緒,嚴(yán)重影響工作,降低工作效率。
四、探索文化行業(yè)思想教育工作的新對策
1、重視職工的主體地位
文化事業(yè)的傳播也需要員工共同的努力,重視職工的主體地位,首先要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),更新思想政治工作的理念,在開展思想政治工作時(shí)貫徹落實(shí)“以人為本”的思想。其次,要對文化行業(yè)的管理體制進(jìn)行改進(jìn),建立完善的制度讓普通職工也可以參與企業(yè)的決策過程,要特別注意各種信息的公開。第三,要研究和制訂長期的職工發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)常組織職工參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓職工的知識(shí)得到不斷更新,提高職工的思想認(rèn)識(shí),全面提高職工的綜合素質(zhì)。第四,要讓所有的職工都可以分享到文化事業(yè)的發(fā)展成果。
2、加強(qiáng)文化建設(shè)
緩解職工的工作壓力,為廣大職工提供一個(gè)舒適寬松的工作文化氛圍,這是思想政治工作必須要注意的重要內(nèi)容。文化為企業(yè)的活動(dòng)提供精神動(dòng)力、思想保證,所以,思想政治工作應(yīng)該向行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。但是,文化不僅包含了文化事業(yè)的精神成果也包含了物質(zhì)成果的內(nèi)容,思想政治工作不能完全替代文化建設(shè)。所以,文化行業(yè)職工思想政治建設(shè)不能對員工進(jìn)行純粹的政治理論教育,要將政治理論融入到工作當(dāng)中,結(jié)合企業(yè)文化,潛移默化地灌輸給員工,讓員工既能接受思想政治教育,又能深刻理解企業(yè)文化的精髓。
3、加強(qiáng)日常工作管理
文化行業(yè)的工作就是繁榮我國文化藝術(shù),加強(qiáng)同其他國家的文化交流,宣傳我國的先進(jìn)文化。所以,開展思想政治工作時(shí)可以提前明確任務(wù),并根據(jù)職工的實(shí)際情況,開展多層次、不同形式的、有針對性的思想教育工作。企業(yè)要采取以職工為核心的管理思想,進(jìn)行文化事業(yè)傳播的同時(shí)不能夠忽視對職工的關(guān)心。
4、意識(shí)創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的前提
一要進(jìn)一步樹立開放意識(shí)。企業(yè)思想政治工作者必須具有超前意識(shí)和現(xiàn)代化意識(shí),大膽迎接挑戰(zhàn),抓緊學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),認(rèn)真研究網(wǎng)上思想文化交流和思想政治工作的新特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)上不斷開辟、擴(kuò)大思想政治工作的新陣地,把網(wǎng)絡(luò)變成創(chuàng)新和加強(qiáng)思想政治工作的先進(jìn)工具。二要增強(qiáng)人本意識(shí)。思想政治工作的主體、客體、內(nèi)容無不與人直接相關(guān),強(qiáng)調(diào)人本意識(shí),主要是指在企業(yè)思想政治工作中必須進(jìn)一步以職工為核心,遵循職工自身發(fā)展的客觀規(guī)律,把思想政治工作建立在更加尊重職工的基礎(chǔ)上。
5、方法創(chuàng)新是思想政治工作創(chuàng)新的關(guān)鍵
一是要加強(qiáng)思想政治教育的針對性。從新時(shí)期職工的想實(shí)際出發(fā),不斷掌握職工思想特點(diǎn),針對他們的思想特點(diǎn)來認(rèn)識(shí)和解決問題。采取影像觀摩、演講、經(jīng)驗(yàn)介紹、社會(huì)調(diào)查、案例分析等多種形式,達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合。二是要把思想政治教育滲透到企業(yè)生活的各個(gè)領(lǐng)域,寓教于知,寓教于樂,寓教于美,寓教于管理,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自歷史的、地理的特色,創(chuàng)造性地營造一種高品位的企業(yè)文化氛圍,激發(fā)職工工作、學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神。三是要關(guān)注職工各個(gè)群體的發(fā)展動(dòng)向,對全體職工進(jìn)行有力而全面的觀察與研究,從重點(diǎn)關(guān)注向全面關(guān)注發(fā)展,使教育者成為職工的知心朋友,關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活,傾聽職工的聲音,幫助職工排解苦悶與不滿情緒。
6、努力實(shí)現(xiàn)思想政治工作與文化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合
(一)金融企業(yè)文化的內(nèi)涵
金融企業(yè)文化是金融企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下,通過自身經(jīng)營管理實(shí)踐所形成的并為全體員工共同創(chuàng)造和遵循的金融精神、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則、創(chuàng)新能力的總和,是金融企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式,是一種以凝聚人心實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升金融企業(yè)競爭力的無形力量和資本。
(二)金融企業(yè)文化建設(shè)的重要性
金融企業(yè)文化是表現(xiàn)為“以人為本”的現(xiàn)代金融企業(yè)的經(jīng)營管理思想,又是現(xiàn)代金融企業(yè)的管理模式,還是金融企業(yè)素質(zhì)水平和競爭能力的綜合體現(xiàn),對金融企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向作用。金融企業(yè)文化是提高金融企業(yè)核心競爭力的必要保證。金融企業(yè)核心競爭力是能夠充分體現(xiàn)金融行業(yè)的固有特征和本企業(yè)的價(jià)值觀念,對本企業(yè)職工具有極高親和力和凝聚力,內(nèi)化于經(jīng)營活動(dòng)過程之中,為競爭對手難以學(xué)習(xí)和模仿,進(jìn)而使本企業(yè)能夠長期處于競爭優(yōu)勢地位的能力。
二、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題
(一)缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路及執(zhí)行力
一直以來多數(shù)金融企業(yè)較為重視思想道德建設(shè),很多金融企業(yè)視思想道德建設(shè)為金融企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。金融系統(tǒng)思想政治工作是金融文化深層次的一種表現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。有的從金融產(chǎn)品創(chuàng)新角度出發(fā),有的從誠信文化角度出發(fā)等,這些固然都非常重要,但是缺乏金融企業(yè)文化建設(shè)的總體思路,而且貫徹執(zhí)行很不到位,流于形式。重視金融企業(yè)經(jīng)營,輕視金融企業(yè)文化建設(shè),甚至于認(rèn)為搞一些員工培訓(xùn)和文體活動(dòng)就是金融企業(yè)文化。對塑造金融企業(yè)形象、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)等深層次的領(lǐng)域重視不夠;也沒有把金融企業(yè)文化建設(shè)與自身經(jīng)營融為一體。
(二)價(jià)值觀念定位不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢
有的地方金融機(jī)構(gòu)價(jià)值觀念定位比較準(zhǔn)確,比如湖南省武岡市農(nóng)村信用合作聯(lián)社的企業(yè)核心價(jià)值觀為:服務(wù)“三農(nóng)”,注重效益,以人為本,誠實(shí)自信,爭創(chuàng)一流。但是作為中國金融業(yè)的業(yè)務(wù)主體的商業(yè)銀行尤其是四大國有控股為主的商業(yè)銀行的價(jià)值觀念明顯不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的要求。比如業(yè)務(wù)服務(wù)對象的重心始終放在大中城市的大中企業(yè)上,反而忽略了經(jīng)濟(jì)改革以來不斷發(fā)展壯大的民營及中小企業(yè),使得中小企業(yè)融資難,影響經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程。大量金融機(jī)構(gòu)設(shè)在城市,在廣大農(nóng)村設(shè)置較少的金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),而且像抽水泵一樣源源不斷地從農(nóng)村金融市場抽取資金流往城市,使農(nóng)村客戶面臨著非常大的融資難題,使非正規(guī)民間金融大行其道。
(三)道德規(guī)范問題較多
市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是道德經(jīng)濟(jì)。但是很多金融企業(yè)的內(nèi)部人員存在利益驅(qū)動(dòng)和,一些內(nèi)部人員違背職業(yè)道德,如國內(nèi)曾經(jīng)有一些銀行擅自挪用資金進(jìn)入股票二級(jí)市場,一些基金公司經(jīng)理自建“老鼠倉”,一些員工不遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范等。此外,信息披露不充分,例如商業(yè)銀行對外信息披露的數(shù)據(jù)多以財(cái)務(wù)信息為主,缺少對自身經(jīng)營狀況、經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營效率和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)程度等的披露,尤其是表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等非財(cái)務(wù)信息的披露更是少之又少。
(四)金融創(chuàng)新環(huán)境不理想
我國金融企業(yè)金融創(chuàng)新的主動(dòng)性不夠,創(chuàng)新意識(shí)不足,戰(zhàn)略意圖不明顯,缺乏金融創(chuàng)新的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。這一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面沒有認(rèn)識(shí)到金融創(chuàng)新對金融企業(yè)的重要意義。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂,在各行各業(yè)均是如此。但是美國存在著與過度金融創(chuàng)新不相適應(yīng)的金融監(jiān)管,這就埋下了金融危機(jī)的隱患。中國的情況又是金融創(chuàng)新不夠,創(chuàng)新的進(jìn)程太慢,這就使得金融業(yè)務(wù)開展受到影響,大量資金云集到銀行,給宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控帶來巨大壓力。
三、金融危機(jī)前提下金融企業(yè)文化建設(shè)的措施
(一)金融企業(yè)要全方位開展企業(yè)文化建設(shè)
面對金融危機(jī)對各國眾多商業(yè)銀行造成的沖擊,我們必須清醒認(rèn)識(shí)到全方位構(gòu)建金融企業(yè)文化,對金融企業(yè)發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)增長具有重要意義。必須改變過去單純重視員工思想道德建設(shè)甚至把它當(dāng)做金融企業(yè)文化建設(shè)的全部這樣的觀點(diǎn)。要培育“以人為本”的企業(yè)精神,及時(shí)根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行金融企業(yè)價(jià)值的重新準(zhǔn)確定位,不斷凝練自己的文化特色。要進(jìn)行形象塑造,企業(yè)形象由多種因素構(gòu)成,要從硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大方面進(jìn)行。要從物質(zhì)、精神、制度三個(gè)層面全方位開展金融企業(yè)文化建設(shè)。
(二)重新定位作為金融服務(wù)型企業(yè)的價(jià)值觀念
金融企業(yè)要始終堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重,以誠信立行,以服務(wù)取勝,因此,金融企業(yè)在品牌建設(shè)中,最重要的是要引導(dǎo)員工在價(jià)值觀上與市場接軌,樹立“誠信為本,服務(wù)至上”的營銷理念,自覺為客戶服務(wù),樹立起符合市場要求的質(zhì)量價(jià)值觀和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。目前融資支持的重心應(yīng)該適當(dāng)向民營以及中小企業(yè)轉(zhuǎn)移,給效益好的民營及中小企業(yè)注入急需的資金,支持它們發(fā)展,解決更多人就業(yè),以便使中國經(jīng)濟(jì)更快走出金融危機(jī)的陰影。
(三)端正金融企業(yè)道德規(guī)范
金融企業(yè)道德規(guī)范建設(shè)要圍繞職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范、行風(fēng)作風(fēng)等內(nèi)容進(jìn)行,弘揚(yáng)新的金融隊(duì)伍風(fēng)尚。重心是圍繞“至誠服務(wù)”和“以人為本”進(jìn)行。對客戶開展“至誠服務(wù)”,要把為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)作為金融業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),作為金融員工行為管理的基本點(diǎn),竭盡全力地為客戶提品安全、業(yè)務(wù)高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷的金融服務(wù)?!耙匀藶楸尽?是指金融企業(yè)在客戶服務(wù)中應(yīng)體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念,否則很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營管理的目標(biāo),也很難維護(hù)和壯大客戶隊(duì)伍,當(dāng)然也就更談不上具有核心競爭力了。
人們?nèi)绻麑?dòng)畫行業(yè)生存模式的思考局限于傳統(tǒng)加工行業(yè)的生存模式,會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問題:一是僅僅通過大量簡單的、重復(fù)的體力勞動(dòng),或完全依賴設(shè)備制作動(dòng)畫片,在形式上模仿外國動(dòng)畫,這樣做出的動(dòng)畫片內(nèi)容空洞,缺乏人文情懷,必然沒有吸引力;二是以技能教育為主,從某種意義上來說,培養(yǎng)的是技能熟練的工人。優(yōu)秀的動(dòng)畫創(chuàng)作者絕不是技能熟練的工人,而是有思想的創(chuàng)作者。所以,高等院校的動(dòng)畫教育不能僅停留在技能培養(yǎng)的層面上,更要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)作能力。
2.因地制宜,因材施教
在動(dòng)畫教育方面,首先各大專院校應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn),創(chuàng)建不同的專業(yè)課程體系和培養(yǎng)方案。而且不論教學(xué)框架和教學(xué)內(nèi)容如何變化,都應(yīng)把原創(chuàng)意識(shí)、文化素質(zhì)與審美能力作為培養(yǎng)動(dòng)畫人才的核心,因?yàn)閯?chuàng)作者如果只有技巧而無美的觀照精神,其創(chuàng)作的動(dòng)畫作品是難以進(jìn)入藝術(shù)領(lǐng)域的。其次,應(yīng)注重提高學(xué)生對文學(xué)、音樂及戲劇、影視等藝術(shù)的欣賞能力,因?yàn)閯?dòng)畫創(chuàng)作是一種集視聽語言為一體的綜合創(chuàng)作。再次,動(dòng)畫教育應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的原創(chuàng)精神,原創(chuàng)精神是文化藝術(shù)工作者最基本的素質(zhì)。最后,動(dòng)畫教育應(yīng)該具有對動(dòng)畫行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性和前瞻性,要協(xié)調(diào)好藝術(shù)創(chuàng)作的獨(dú)立性與藝術(shù)受眾的廣泛性之間的關(guān)系。
二、向加拿大動(dòng)畫教育借鑒經(jīng)驗(yàn)
目前,加拿大有10余所大學(xué)開設(shè)了動(dòng)畫專業(yè),另有30多所專門的動(dòng)畫學(xué)院,再加上學(xué)校和社會(huì)機(jī)構(gòu)合辦的短訓(xùn)班,接受動(dòng)畫專業(yè)教育的總?cè)藬?shù)有近5000人。加拿大動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)之所以能夠迅猛發(fā)展,后來居上,甚至在競爭激烈的國際市場上與歐美動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國相抗衡,必有其原因。筆者通過梳理相關(guān)資料,總結(jié)出加拿大動(dòng)畫教育的一些經(jīng)驗(yàn),具體如下:
1.政策扶持
加拿大先后采用多項(xiàng)政策扶持國產(chǎn)動(dòng)畫片,創(chuàng)建了廣闊的動(dòng)畫片傳播與展示平臺(tái)。此外,加拿大政府每年都積極舉辦各種大型的文化活動(dòng)支持動(dòng)畫產(chǎn)業(yè),如一年一度的動(dòng)畫電影節(jié)和動(dòng)畫周邊產(chǎn)品交易會(huì)。這樣既能提高本國動(dòng)畫的知名度并展示其所取得的成果,又能推銷動(dòng)畫產(chǎn)品,還促進(jìn)了業(yè)內(nèi)交流,最終促進(jìn)了加拿大動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.重視文化
加拿大作為一個(gè)移民國家,重視文化的交流和融通,其文化具有多元性和多樣性特征。加拿大的動(dòng)畫教育和動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域同樣充分體現(xiàn)了多元、開放的特征。如,動(dòng)畫創(chuàng)作者的創(chuàng)作理念開放、自由,對于世界各民族的文化采取兼容并蓄的態(tài)度,他們在著力體現(xiàn)本土文化的同時(shí)也彰顯外來文化的魅力。因此,題材廣泛性、文化多元性成為了加拿大動(dòng)畫作品的最大特征,這一特征也讓加拿大動(dòng)畫享譽(yù)國際。
3.關(guān)注社會(huì)與生活
加拿大動(dòng)畫教育的另一大特征就是十分關(guān)注社會(huì)現(xiàn)狀與生活。如,教師的作業(yè)命題常常涉及環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題。根據(jù)這些頗具實(shí)際意義的觀察和思考所創(chuàng)作的動(dòng)畫作品必然能夠引起人們的關(guān)注和反思,能夠?yàn)閯?chuàng)作者和觀眾進(jìn)行積極交流提供橋梁,促進(jìn)動(dòng)畫藝術(shù)的社會(huì)效應(yīng)和文化傳播特性的發(fā)揮。這也正是動(dòng)畫學(xué)習(xí)和創(chuàng)作的根本目的。
1.2缺乏個(gè)性及創(chuàng)新精神市場是發(fā)展變化的,企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)環(huán)境不是一成不變的,所以企業(yè)文化也要隨著環(huán)境變化而不斷做出調(diào)整和創(chuàng)新。目前很多中小型企業(yè)不重視企業(yè)文化的更新,很多企業(yè)的企業(yè)文化還停留在最初的階段,許多管理者認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)是產(chǎn)品不是企業(yè)文化,不明確企業(yè)文化創(chuàng)新的重要作用,不及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整和更新企業(yè)文化的內(nèi)容,使得企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的不相適應(yīng),長期如此就造成了企業(yè)文化不僅不能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展的狀況。
1.3缺乏與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)緊密聯(lián)系任何企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是緊密聯(lián)系在一起的,不是孤立存在的。企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用,把企業(yè)員工的思想和行為都導(dǎo)向到企業(yè)的目標(biāo)、使命形成合力。為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)提供力源泉和精神動(dòng)力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)確立的經(jīng)營目標(biāo);同時(shí)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又可以使企業(yè)員工在思想上產(chǎn)生自豪感,形成更強(qiáng)的凝聚力,從而在工作態(tài)度發(fā)生重要轉(zhuǎn)變,從被動(dòng)的接受管理到自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)維護(hù)企業(yè)形象。當(dāng)前許多中小企業(yè)的經(jīng)營者在文化建設(shè)上往往把企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)分開來做,認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是兩碼事,形成了文化建設(shè)和經(jīng)營活動(dòng)兩條路線,這就失去了文化建設(shè)的意義。
2加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的主要方法
2.1管理者在思想上應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)我國大多數(shù)中小型企業(yè)從小作坊發(fā)展起來的,在企業(yè)發(fā)展初期主要是依靠經(jīng)驗(yàn)和親情關(guān)系來管理企業(yè)的,企業(yè)文化的作用看起來并不明顯,因此造成很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不重要,很多企業(yè)會(huì)做些企業(yè)文化方面的工作也僅僅是停留在喊喊口號(hào),出于趕時(shí)髦的目的,不沒有真正期望企業(yè)文化發(fā)揮作用,也可以說沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用。所以,企業(yè)管理者必須革除以往對企業(yè)文化認(rèn)識(shí)方面不正確的思想,認(rèn)真地學(xué)習(xí)企業(yè)文化方面的知識(shí),加強(qiáng)對企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí),深刻理解企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵,掌握如何通過企業(yè)文化建設(shè)來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.2不斷創(chuàng)新企業(yè)文化并注重個(gè)性化發(fā)展一個(gè)企業(yè)區(qū)別于另一個(gè)企業(yè)主要體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)和使命上,企業(yè)的使命說到底是在企業(yè)的文化上,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化可以反映一個(gè)企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)和內(nèi)在特征,其他的外在形象都是其表現(xiàn)出來的具體特點(diǎn),所以一個(gè)企業(yè)要想?yún)^(qū)別于另外一個(gè)企業(yè),想在市場上獨(dú)樹一幟,除了在產(chǎn)品上下功夫外,更重要的是在企業(yè)文化上下功夫。企業(yè)在建設(shè)本企業(yè)文化時(shí),應(yīng)該充分了解本企業(yè)目標(biāo)、使命和內(nèi)在特點(diǎn),設(shè)計(jì)創(chuàng)造出符合本企業(yè)實(shí)際特征和狀況的文化,而不是照搬照抄別的企業(yè)文化。同時(shí)也要注意的是企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,并不是一成不變的事情,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展變化和市場環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)整,不斷更新企業(yè)文化的內(nèi)容,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。也只有不斷更新并創(chuàng)造出符合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要的文化才能發(fā)揮企業(yè)文化的真正作用。
1對新型煤化工的認(rèn)識(shí)簡單化且傳統(tǒng)化
煤化工產(chǎn)業(yè)包括傳統(tǒng)煤化工和現(xiàn)代煤化工。有不少人認(rèn)為,新型煤化工與傳統(tǒng)煤化工并無多大的區(qū)別,也無非就是煤的焦化、煤制化肥以及電石化工等初級(jí)產(chǎn)品。新型煤化工主要是煤炭轉(zhuǎn)化,經(jīng)過氣化,深加工為醚醇燃料,以生產(chǎn)潔凈能源和可替代石油化工產(chǎn)品為主,包括煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴等4種。它與能源、化工技術(shù)結(jié)合,可形成煤炭—能源—化工一體化的新興產(chǎn)業(yè)。在后石油時(shí)代,新型煤化工產(chǎn)業(yè)有望替代石油產(chǎn)業(yè),支撐未來經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展。與傳統(tǒng)煤化工產(chǎn)業(yè)相比,新型煤化工產(chǎn)業(yè)具有裝置規(guī)模大、科技含量高、能耗低、環(huán)境友好、原料來源廣泛、產(chǎn)品附加值高等特點(diǎn)。目前,煤化甲醇、二甲醚技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟,轉(zhuǎn)化效率相當(dāng)高,且成本相當(dāng)?shù)?。甲醇在作為新能源燃料?yīng)用的同時(shí),以其為原材料生產(chǎn)的二甲醚已經(jīng)是國際公認(rèn)和重點(diǎn)發(fā)展的新能源材料,我國二甲醚的生產(chǎn)技術(shù)與國際基本同步,部分技術(shù)甚至高于國外。
2認(rèn)為新型煤化屬于高耗能與高污染行業(yè)
長期以來,傳統(tǒng)煤化工產(chǎn)業(yè)的粗放型發(fā)展積累的矛盾日益突出。一是行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不盡合理,初級(jí)產(chǎn)品多,精細(xì)產(chǎn)品少。二是整體裝備水平偏低,缺少具有國際先進(jìn)水平的特大型煤化工裝置。三是產(chǎn)業(yè)布局不合理,還沒有形成具有明顯循環(huán)經(jīng)濟(jì)特征的大型煤化工園區(qū)。四是環(huán)境、水資源壓力較大,節(jié)能減排任務(wù)艱巨。當(dāng)前,越來越嚴(yán)格的產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策也要求新型煤化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為依托,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。針對以上問題,山西省政府要求分階段、分步驟實(shí)施技術(shù)改造,以層層遞進(jìn)的方式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),并在節(jié)能減排方面明確提出以下要求:萬元產(chǎn)值綜合能耗要控制到2.8t標(biāo)煤;工業(yè)余熱、余壓利用率要達(dá)到80%以上;焦?fàn)t煤氣、工業(yè)固體廢棄物綜合利用率分別要達(dá)到90%以上;工業(yè)污水回用率要達(dá)到90%以上;萬元產(chǎn)值二氧化硫排放量控制在8kg以下;萬元產(chǎn)值化學(xué)需氧量控制在3.5kg以下;萬元產(chǎn)值廢水排放量控制在10t以下;新型煤化工裝置能耗水平和“三廢”排放達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。
3對新型煤化工產(chǎn)品認(rèn)識(shí)單一化
新型煤化工產(chǎn)品通常指煤制油、甲醇、二甲醚、烯烴4種,主要用作化肥、塑料、合成橡膠、合成纖維、炸藥、染料、醫(yī)藥等多種重要化工原料,還是工業(yè)上獲得芳香烴的一種重要途徑。據(jù)統(tǒng)計(jì),新型煤化工的基本產(chǎn)品有32種,各項(xiàng)目直接延伸加工的產(chǎn)品有58種,各項(xiàng)目資源橫向結(jié)合可安排的產(chǎn)品有22種。不少人認(rèn)為,新型煤化工就是簡單的生產(chǎn)甲醇,認(rèn)為甲醇目前的產(chǎn)能已嚴(yán)重過剩。其實(shí)甲醇在作為一種化學(xué)燃料的同時(shí)也是一種化工原料,僅甲醇的衍生物項(xiàng)目就有甲醛、聚甲醛、酚醛樹脂、醋酸等數(shù)種,在甲醇制烯烴產(chǎn)業(yè)鏈中可以用甲醇生產(chǎn)乙烯,進(jìn)而生產(chǎn)聚乙烯。
發(fā)展現(xiàn)代煤化工項(xiàng)目的必要性
1保障國家能源安全的重要手段
我國能源賦存結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是富煤、貧油、少氣。從1993年開始,我國開始成為石油凈進(jìn)口國,到2007年我國原油對外依存度達(dá)到46%,到2010年已達(dá)到54%。因此,以豐富的煤炭資源為基礎(chǔ)發(fā)展現(xiàn)代煤化工,對于平衡我國能源結(jié)構(gòu)、緩解油氣資源短缺、保障國家能源安全有著十分重大的意義。
2提高縣域經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要舉措
陽城縣的工業(yè)經(jīng)濟(jì)是以煤炭為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì),可以說因煤而興,同時(shí)又因煤而困。當(dāng)前,全國煤炭產(chǎn)量的54%用于發(fā)電,焦炭行業(yè)用煤量占到24%,水泥行業(yè)用煤量占到12.7%,其他行業(yè)占到2.3%,而化工行業(yè)僅占到7%左右。由于當(dāng)前國家產(chǎn)業(yè)政策對火力發(fā)電、水泥等高能耗產(chǎn)業(yè)實(shí)行區(qū)域限批,“十二五”期間火電裝機(jī)容量以及水泥產(chǎn)量等并沒有明顯的增長,而煤炭產(chǎn)量隨著大量資源整合礦井的建成投產(chǎn),煤炭產(chǎn)量到“十二五”末將成倍增長,因此發(fā)展現(xiàn)代煤化工對保障縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)可持續(xù)發(fā)展以及提高縣域經(jīng)濟(jì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力有著重要意義。
陽城縣發(fā)展現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢
1水資源豐富
陽城縣境內(nèi)河流縱橫,主要有以沁河、獲澤河、蘆葦河等為主的四大河流和八小河流,與華北其他煤炭主產(chǎn)地相比,陽城縣屬于相對富水區(qū)。根據(jù)2005年第二次水資源評(píng)價(jià),陽城縣水資源總量為3.37億m3,其中可開發(fā)利用量為2.04億m3。人均水資源1050m3,相當(dāng)于全晉城市人均量的近兩倍。芹池工業(yè)園年可利用水資源5000萬m3,并且在園區(qū)東側(cè)留有配水口,分別是張峰水庫(3000萬m3)、望川水源(1500萬m3)、五龍溝水源(500萬m3)、蘆葦河截潛流工程(200萬m3)。遠(yuǎn)期可用水量將達(dá)到0.8億m3~1.0億m3。
2煤炭資源豐富
資源整合后,全縣共有29座煤礦,總產(chǎn)能2475萬t/a,再加上現(xiàn)有的亞美大寧400萬t/a礦井和在建的龍灣400萬t/a礦井以及現(xiàn)有部分煤礦的提升擴(kuò)能,全縣到“十二五”末,煤炭總產(chǎn)能將達(dá)到3500萬t/a的規(guī)模。僅芹池化工園區(qū)周邊就有9座煤礦,總生產(chǎn)能力達(dá)到1000萬t/a,還有產(chǎn)能達(dá)300萬t/a的15號(hào)煤資源。
3電力供應(yīng)充足
企業(yè)形象策劃(CorporateIdentity)(簡稱CI)的歷史最早可追溯至20世紀(jì)初,1908年,德國著名建筑設(shè)計(jì)師彼得.貝倫斯(PeterBehrens)為德國的AEG公司設(shè)計(jì)了簡明的字母化的標(biāo)志,并將其應(yīng)用到公司的系列性產(chǎn)品以及便條紙、信封、建筑、店面之中,貝倫斯AEG的這些設(shè)計(jì)實(shí)踐被公認(rèn)為是企業(yè)形象策劃的雛形。自CI產(chǎn)生以來,歐美和日本的知名企業(yè)導(dǎo)入的成功使其以破竹之勢在業(yè)中建立聲譽(yù)。企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略并非包治百病的靈丹妙藥,但其合理和科學(xué)的內(nèi)涵是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。企業(yè)形象策劃也可以稱為企業(yè)形象管理(CorporateImageManagement),即從形象的角度對公司和企業(yè)進(jìn)行理念(Mind)、行為(Behavior)、和視覺(Visual)方面的規(guī)劃和管理。有目的、有計(jì)劃地規(guī)范企業(yè)的價(jià)值觀、目標(biāo)、公關(guān)策略、服務(wù)營銷、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、廣告等,將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結(jié)合起來,內(nèi)外兼修,構(gòu)成形象的合力,從而沖擊市場,贏得消費(fèi)者的信任與支持。
企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)的基本單位,它的發(fā)生發(fā)展對人類文明的進(jìn)程有著深刻的影響。企業(yè)不僅推動(dòng)了社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展,使人類的生活與企業(yè)結(jié)成了須臾不離的聯(lián)系——工業(yè)革命以來,社會(huì)所需要的物質(zhì)產(chǎn)品主要是企業(yè)提供的;更重要的是它對社會(huì)精神文明的發(fā)展與進(jìn)步做出了重要的貢獻(xiàn)。過去企業(yè)被界定為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,經(jīng)濟(jì)學(xué)把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產(chǎn)出最大化和利潤最大化的經(jīng)濟(jì)單元”。([1].p,2)而隨著文明的進(jìn)步,企業(yè)已從一元定位走向二元定位,即它不僅創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品,同時(shí)創(chuàng)造精神價(jià)值。企業(yè)形象的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個(gè)方面的貫徹而達(dá)成的。而這正是是企業(yè)求真——向善——臻美三個(gè)過程的完美統(tǒng)一。
第一:求真。即尊重事實(shí)和客觀規(guī)律,進(jìn)而大膽探求并堅(jiān)持真理,它是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展和進(jìn)步得以實(shí)現(xiàn)的前提條件。正如科學(xué)哲學(xué)家勞丹所說:“科學(xué)的事業(yè)是理性的事業(yè)”,而對于企業(yè)來說,企業(yè)的生產(chǎn)必須遵循客觀規(guī)律——效益來自對客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握。企業(yè)也只有不斷地探求真理,才能使其產(chǎn)品的品質(zhì)得以保證。企業(yè)也只有本著科學(xué)的求真精神進(jìn)行研究和生產(chǎn),才能在時(shí)代進(jìn)步的同時(shí),保持其前進(jìn)的張力和冷靜的頭腦。
第二:向善。從哲學(xué)上講,價(jià)值觀是關(guān)于對象有用性的認(rèn)識(shí)。而企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)全部或多數(shù)成員一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。重視盈利固然是企業(yè)生存發(fā)展的需要,也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提條件,但是企業(yè)畢竟是社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)有機(jī)組成部分,它和社會(huì)系統(tǒng)中的其他要素有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),正是同政府、顧客、金融機(jī)構(gòu)、媒體等社會(huì)各個(gè)部分的關(guān)系中得以實(shí)現(xiàn)的。因此,企業(yè)不能置這些聯(lián)系于不顧,單純地追求自身的利益。企業(yè)存在的價(jià)值和意義依賴與社會(huì)各界公眾的認(rèn)可與支持。因此,企業(yè)選擇向善的價(jià)值理念,是基于對自身導(dǎo)向正確認(rèn)識(shí)而做出的,也是與社會(huì)文明進(jìn)步取的一致的方式與手段。向善是企業(yè)文化的重要內(nèi)容,是企業(yè)的一種內(nèi)在規(guī)定性。企業(yè)只有明白為誰服務(wù),才能在目標(biāo)定位上做出正確的判斷。
第三:臻美。即臻于美的境界,滿足人們對情感的訴求。企業(yè)生產(chǎn)過程也是人本質(zhì)力量對象化的過程,成功的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)使人的本質(zhì)力量得到現(xiàn)實(shí)的肯定,這也是企業(yè)帶給員工以審美愉悅的本質(zhì)所在。企業(yè)的美基于對經(jīng)濟(jì)規(guī)律的自由駕馭,:“不斷地實(shí)現(xiàn)人的自覺的能動(dòng)性與經(jīng)濟(jì)客觀必然性的統(tǒng)一,亦即日益深刻地認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)規(guī)律、從而能在經(jīng)濟(jì)生活的必然王國中獲得自由?!保╗2].p,238)當(dāng)勞動(dòng)者在生產(chǎn)中達(dá)到從必然王國到自由王國的超越時(shí),他將獲得“從心所欲不逾矩”的美好心理感受,這種感受也是一種審美意向。
企業(yè)求真、向善、臻美的生產(chǎn)過程帶來了企業(yè)真、善、美三個(gè)維度的完美統(tǒng)一。而這三個(gè)方面正是社會(huì)精神文明的實(shí)質(zhì)所在。企業(yè)通過生產(chǎn)和營銷活動(dòng),將這種美好形象傳播給社會(huì)和公眾,推動(dòng)了社會(huì)精神文明的進(jìn)步與發(fā)展。
企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略是時(shí)展的必然趨勢
隨著經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展,社會(huì)和時(shí)代的觀念以及人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變,從早期的溫飽型時(shí)代,過渡到富裕型時(shí)代,即而進(jìn)入到表現(xiàn)型時(shí)代。表現(xiàn)型時(shí)代追求精神消費(fèi),即消費(fèi)者注重產(chǎn)品形象、品牌形象是否滿足他們的審美要求。這一時(shí)代也稱感性消費(fèi)時(shí)代,以此代替原來的理性消費(fèi)時(shí)代。這種消費(fèi)觀念是伴隨著對產(chǎn)品高附加值的要求而出現(xiàn)的。首先表現(xiàn)為,購買商品時(shí)訴諸于情感的共鳴:消費(fèi)者不再過多地以經(jīng)濟(jì)性、必須性為依據(jù)做出理性分析,而是根據(jù)自己情感的要求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品,他們甚至可以拋開價(jià)格的因素。同時(shí),消費(fèi)者在選購商品時(shí),優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理,即個(gè)性化要求。消費(fèi)者一改理性消費(fèi)時(shí)代遵循共性的消費(fèi)心理,開始崇尚個(gè)性,通過購買商品,表現(xiàn)出自我獨(dú)特的內(nèi)在價(jià)值。表現(xiàn)型時(shí)代或感性消費(fèi)時(shí)代的到來,為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達(dá)的策劃,才能形成正確的價(jià)值觀念,從而為公眾提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品,打造出企業(yè)完美的形象,來適應(yīng)時(shí)展的要求。與此同時(shí),隨著時(shí)代的進(jìn)步,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變,由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略,即以賣方為主的戰(zhàn)略,進(jìn)入營銷戰(zhàn)略,即按買方要求來調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量,進(jìn)而進(jìn)入形象戰(zhàn)略時(shí)代,包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等,也就是說,顧客選擇商品是最重要的是考慮到形象,即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象可以定義為看得到、摸得著的部分,如企業(yè)的標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務(wù)等;無形形象,即企業(yè)的價(jià)值理念、精神坐標(biāo)、目標(biāo)方向、口碑信譽(yù)等等。所有這些,所構(gòu)成的企業(yè)形象,是企業(yè)對公眾的一種約定和承諾。同時(shí),日常生活美學(xué)化也是當(dāng)代世界消費(fèi)社會(huì)的基本形態(tài)的反映,人們不但消費(fèi)物質(zhì)產(chǎn)品,更多的是消費(fèi)廣告、消費(fèi)圖像、消費(fèi)品牌,也消費(fèi)符碼。當(dāng)今世界被稱作“符碼化的世界”,又稱“世界4”。(卡爾.波普爾曾把現(xiàn)實(shí)世界分為三個(gè)部分:世界1,即客觀物理世界;世界2,即主觀意識(shí)世界;而世界3則是波普爾的理論創(chuàng)造,即客觀知識(shí)世界。)世界4帶來了符碼化的生產(chǎn),符碼化的消費(fèi),符碼化的權(quán)利,符碼化的生存,這不可避免地誘導(dǎo)了新的需求動(dòng)機(jī),造成新的利益分配。([3],p.88)
因此,從這一點(diǎn)可以看出,企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略正迎合了時(shí)展和社會(huì)進(jìn)步的要求,是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。
企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)施人本化管理的前提條件
企業(yè)形象戰(zhàn)略本質(zhì)上來講是一種審美戰(zhàn)略,是用審美的眼光和美的規(guī)律定位企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營,使其在企業(yè)中人的形象、物的形象、產(chǎn)品形象、道德形象中得以滲透,從而達(dá)到對企業(yè)整體形象的塑造和把握,因此也可以將這種審美戰(zhàn)略稱為美學(xué)管理(AestheticsManagement)。傳統(tǒng)管理理論力圖按自然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律去策劃盡量準(zhǔn)確的行動(dòng),它僅將人作為勞動(dòng)要素來對待,忽視了人本質(zhì)的要求,致使這種管理方式與人的現(xiàn)實(shí)要求之間出現(xiàn)了巨大的矛盾與錯(cuò)位。隨著管理方式的進(jìn)步,人本的因素逐漸滲透至管理中來,可以說,企業(yè)管理理論的幾個(gè)革命均根源于對人本質(zhì)力量的進(jìn)一步揭示與張揚(yáng)。美學(xué)管理也正是基于對人性的尊重以及對時(shí)展的透視而提出來的一種新的管理理論。企業(yè)的人本化管理方式,一改物本管理時(shí)代見物不見人的機(jī)械化管理模式,它包括運(yùn)用行為科學(xué),重新塑造人際關(guān)系,增加人力資本,提高勞動(dòng)力質(zhì)量,改善勞動(dòng)管理,提高勞動(dòng)者的參與意識(shí),建設(shè)企業(yè)文化,提高企業(yè)的精神等等。([4].p,47)它以人文精神為指導(dǎo),荷載更多的文化內(nèi)涵和美學(xué)意義。人本是走向人性化的途徑,是人對“知、情、意”三個(gè)層面的認(rèn)識(shí)和肯定。長期以來,人們對“知”和“意”的重視比之“情”要大得多。特別是工業(yè)文明時(shí)代,工具理性將人的存在理解為一種知性的存在,而忽視了情感和審美在人類生活中的作用和意義。而現(xiàn)代社會(huì),隨著人文文化的回歸,“人類的審美方式不再只是一種認(rèn)知方式,而中轉(zhuǎn)成為一種生存方式、超越方式,不再是一種可有可無的東西,而成為生活自下而上的最重要的東西”([5].p,108)審美是人本化最重要的前提條件,它與“知”和“意”一起成為企業(yè)不可或缺的要素。而企業(yè)形象戰(zhàn)略也即美學(xué)管理戰(zhàn)略正是給予企業(yè)這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)人本化的機(jī)會(huì)和條件。在這里,企業(yè)通過美學(xué)的定位和管理,給予企業(yè)員工以充分發(fā)揮自我的空間,把人的生產(chǎn)還原為體現(xiàn)自我的重要活動(dòng)。馬克思指出,生產(chǎn)本身是物種的生產(chǎn),它是生產(chǎn)生命的活動(dòng)。一個(gè)物種的全部特征就在于物種的的生活活動(dòng)方式,而人的物種特征就在于他的活動(dòng)是自己的、有意識(shí)的。([6].p,10)黑格爾也曾指出,“自由的真正意義在于沒有絕對的外物與我對立”。這正是人本化管理的重要特征所在。
通過以上對企業(yè)形象戰(zhàn)略重要意義的分析和闡述,可以得出結(jié)論:企業(yè)形象塑造決不僅限于是企業(yè)的視覺的傳達(dá),更重要的是企業(yè)內(nèi)在文化和精神的凝聚。企業(yè)形象戰(zhàn)略一改企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位帶給社會(huì)惟利是圖的負(fù)面影響,傳達(dá)出更多的精神文化的特征。企業(yè)形象策劃不僅是經(jīng)濟(jì)范疇,而且是一種美學(xué)范疇。意大利著名哲學(xué)家克羅齊將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)定義為現(xiàn)代“兩門卓越的世俗科學(xué)”,它們的結(jié)合,是歷史和時(shí)代的必然趨向。其共同使命是實(shí)現(xiàn)“感覺的心靈化”和“心靈的感覺化”。([7].p,32)企業(yè)形象戰(zhàn)略正是將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)完美地結(jié)合在一起,從而達(dá)到企業(yè)與社會(huì)的同步發(fā)展。能否在生產(chǎn)中正確地塑造企業(yè)形象,能否將美學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合起來,是衡量未來企業(yè)發(fā)展的坐標(biāo)與尺度。
參考文獻(xiàn)
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我國稅法規(guī)定,銀行的營業(yè)稅以全額貸款利息收入為計(jì)提依據(jù)計(jì)征營業(yè)稅,但是銀行從事的外匯轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù),以貸款利息收入和其他應(yīng)納營業(yè)稅的收入減去支付給境外的借款利息支出后的余額為營業(yè)額。因此,銀行應(yīng)不斷擴(kuò)大外匯轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù),增大在業(yè)務(wù)總量中的比重,這樣在營業(yè)額相同的情況下,經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)營業(yè)稅要大大少于經(jīng)營人民幣的營業(yè)稅。
有關(guān)稅收政策還規(guī)定,國有商業(yè)銀行所取得的金融企業(yè)往來收入可不繳納營業(yè)稅。所以國有商業(yè)銀行可以盡力拓展票據(jù)的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和同業(yè)拆借業(yè)務(wù),通過向同業(yè)拆出資金和買入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)取得金融企業(yè)往來收入,以規(guī)避營業(yè)稅。
納稅方式的稅收籌劃
目前,我國商業(yè)銀行所得稅的繳納方式主要有三種:一是由分支機(jī)構(gòu)逐級(jí)納稅調(diào)整后由其總行集中繳納,其他稅種則由分支機(jī)構(gòu)就地交納當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān),這也是各大商業(yè)銀行基本上采用的方式;二是在年度中間由分支機(jī)構(gòu)就地預(yù)繳,年度終了再由總行統(tǒng)一匯算清繳;三是由各地分支機(jī)構(gòu)向地方自行繳納所得稅。這三種方式可以說是各有利弊,但是從納稅數(shù)額上來說,前兩種方法還是更具優(yōu)勢。因?yàn)槿裟撤种心衬甓瘸霈F(xiàn)應(yīng)納稅所得額為負(fù)的現(xiàn)象,在匯算清繳時(shí)可以抵消掉一部分應(yīng)納稅所得總額。對于營業(yè)稅的繳納也亦采用合并繳納的方法,因?yàn)槲覈惙ㄒ?guī)定,同一大類不同品種金融商品買賣出現(xiàn)的正負(fù)差,在同一個(gè)納稅期內(nèi)可以相抵,相抵后仍出現(xiàn)負(fù)差的,可結(jié)轉(zhuǎn)下一個(gè)納稅期相抵,但年末時(shí)仍出現(xiàn)負(fù)差的,不得轉(zhuǎn)入下一個(gè)會(huì)計(jì)年度。因此,在各個(gè)營業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)額出現(xiàn)由正負(fù)差時(shí),應(yīng)合并繳納營業(yè)稅,這樣可以得到節(jié)稅的效果。
貸款利息的稅收籌劃
我國稅法規(guī)定,金融企業(yè)發(fā)放的貸款,應(yīng)按期計(jì)算利息并計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額。發(fā)放的貸款逾期(含展期,下同)90天尚未收回的,此前(含90天)發(fā)生的應(yīng)收未收利息應(yīng)按規(guī)定計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額,此后發(fā)生的應(yīng)收未收利息不計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額,待實(shí)際收回時(shí)再計(jì)入當(dāng)期應(yīng)納稅所得額。貸款利息自結(jié)息日起,逾期180天(含180天)以內(nèi)的應(yīng)收未收利息,應(yīng)繼續(xù)記入當(dāng)期損益;貸款利息逾期180天以上,無論貸款本金是否逾期,發(fā)生的應(yīng)收未收利息不再計(jì)入當(dāng)期損益,在表外核算,實(shí)際收回時(shí)再記入損益。對已經(jīng)納入損益的應(yīng)收未收利息,在其貸款本金或應(yīng)收利息逾期超過180天以后,金融企業(yè)要相應(yīng)作沖減利息收入處理。
因此,對于已有欠息現(xiàn)象的逾期貸款,當(dāng)企業(yè)部分還款時(shí),銀行應(yīng)當(dāng)首先將其作為貸款本金的歸還處理,還是作為應(yīng)收利息的歸還處理,目前,對這一問題,財(cái)政部與人民銀行均無規(guī)定,但實(shí)際上這是有重要差異的。從稅收和穩(wěn)健經(jīng)營的角度看,將這一部分還款首先作為貸款本金的歸還是有利的。因?yàn)閷?yīng)收利息,按照現(xiàn)行規(guī)定,在其逾期超過一定期限后,商業(yè)銀行要相應(yīng)作沖減利息收入處理,這樣將企業(yè)的部分還款確認(rèn)為貸款本金的歸還,可以盡量避免營業(yè)稅的墊支。
商業(yè)銀行在處置不良資產(chǎn)時(shí)的稅收籌劃
銀行在被迫收取和處置抵債資產(chǎn)的過程中要繳納雙重的稅收,比如,房地產(chǎn)在收取、處置變現(xiàn)過程中,涉及營業(yè)稅、土地增值稅、契稅、印花稅、房產(chǎn)稅、城建稅等6種稅及土地出讓金、交易綜合服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用;交通工具收取、變現(xiàn)需繳納營業(yè)稅、車船使用稅等。同時(shí),由于債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況惡化,銀行常常被迫承擔(dān)應(yīng)由債務(wù)人承擔(dān)的費(fèi)用。如房地產(chǎn)交易中的交易綜合服務(wù)費(fèi),須按買賣成交價(jià)的0.9%收取,雙方負(fù)擔(dān)各半,但在實(shí)際操作中卻由銀行全額繳納。這使得處置抵債資產(chǎn)損失巨大。以賬面價(jià)值為100元的抵債資產(chǎn)為例,如果最終收回40元現(xiàn)金,那么損失率為60%,其中15%-20%的損失是稅費(fèi)損失。
因此,銀行在處理不良資產(chǎn)時(shí),不把抵債資產(chǎn)過戶到自己名下,而是直接變現(xiàn),則相當(dāng)于銀行收回貸款,則不需要繳納上述稅種。銀行也可通過債轉(zhuǎn)股的方式成為企業(yè)的股東這樣也可避免稅負(fù)問題。
合理運(yùn)用銀行貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提的稅前扣除辦法
2001年出臺(tái)的《金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度》參照了國際通行的做法,要求我國商業(yè)銀行在原“一逾兩呆”分類的同時(shí)采用貸款五級(jí)分類的方法,即把貸款從優(yōu)到劣劃分為五類——正常類貸款、關(guān)注類貸款、次級(jí)類貸款、可疑類貸款和損失類貸款。按照中國人民銀行《銀行貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提指引》的要求,銀行應(yīng)按季計(jì)提一般準(zhǔn)備,且一般準(zhǔn)備年末余額應(yīng)不低于年末貸款余額的1%。具體操作銀行可以參照以下比例按季計(jì)提專項(xiàng)準(zhǔn)備:對于關(guān)注類貸款,計(jì)提比例為2%;對于次級(jí)類貸款,計(jì)提比例為25%;對于可疑類貸款,計(jì)提比例為50%;對于損失類貸款,計(jì)提比例為100%。其中,次級(jí)類和可疑類貸款的損失準(zhǔn)備,計(jì)提比例可以上下浮動(dòng)20%。特種準(zhǔn)備由銀行根據(jù)不同類別(如國別、行業(yè))貸款的特殊風(fēng)險(xiǎn)情況、風(fēng)險(xiǎn)損失概率及歷史經(jīng)驗(yàn),自行確定按季計(jì)提比例。
2002年9月,國家稅務(wù)總局頒布了《金融企業(yè)呆賬損失稅前扣除管理辦法》(國家稅務(wù)總局第4號(hào)令)。該辦法中規(guī)定的稅務(wù)處理與上面所述的會(huì)計(jì)處理存在著較大的差異。主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面,首先國家稅務(wù)總局只允許計(jì)提1%比例的呆賬準(zhǔn)備,其余在會(huì)計(jì)核算上計(jì)提的呆賬準(zhǔn)備不得在稅前扣除。其次,財(cái)政部要求核銷的呆賬做沖減呆賬準(zhǔn)備處理;而稅務(wù)總局規(guī)定呆賬先沖抵已在稅前扣除的呆賬準(zhǔn)備,不足沖減部分可據(jù)實(shí)在稅前扣除。這兩種處理方法雖然在表面上不同,但是在本質(zhì)上是一樣的,即從計(jì)提到核銷這個(gè)全過程看,兩者都達(dá)到了呆賬損失沖減應(yīng)稅所得額的目的,只是按財(cái)政部的辦法會(huì)導(dǎo)致延期納稅;按稅務(wù)總局的辦法,導(dǎo)致納稅期提前。但是在實(shí)務(wù)中由于某些企業(yè)對此的理解有偏頗導(dǎo)致了多繳稅的問題,主要原因在于:它們在計(jì)提準(zhǔn)備當(dāng)年對超比例的部分調(diào)增了應(yīng)納稅所得額,繳納了所得稅,而在核銷呆賬當(dāng)年,呆賬損失全部是用會(huì)計(jì)賬面的呆賬準(zhǔn)備來沖減的,對呆賬損失超過已在稅前扣除的呆賬準(zhǔn)備的部分,未調(diào)減當(dāng)期應(yīng)納稅所得額,致使多繳稅。
除此之外,《金融企業(yè)呆賬損失稅前扣除管理辦法》還規(guī)定,金融企業(yè)發(fā)生的呆賬損失需經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批方可稅前扣除,并進(jìn)一步指出不同貸款損失的審批部門。在審批時(shí),相關(guān)證據(jù)的提交是必不可少的環(huán)節(jié),可是許多銀行在這方面仍需完善。同時(shí)銀行在貸款的過程中應(yīng)作好相關(guān)的管理工作,保存好相關(guān)的證明,同時(shí)及時(shí)與稅務(wù)部門協(xié)調(diào)溝通。
與外國銀行成立合資商業(yè)銀行
在現(xiàn)階段,尋求與外資銀行合作,對我國的商業(yè)銀行有著很大的意義。它不僅可以給我國銀行提供充足的資本金,提高抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,還可以引進(jìn)國外先進(jìn)銀行業(yè)的管理思想,提升我國銀行的整體素質(zhì)。
大眾文化的興起是20世紀(jì)的一件大事,可是由于本世紀(jì)發(fā)生的大事實(shí)在太多了,特別是在知識(shí)界和理論界,對大眾文化的輕視是非常普遍的。只要看看大學(xué)里的學(xué)科建制,再看一下人文領(lǐng)域中有關(guān)的大學(xué)教材,我們就能很容易明白,大眾文化這事不僅和當(dāng)代大學(xué)教育沒什么關(guān)系,而且完全沒有能夠進(jìn)入大學(xué)課堂的意思。換句話說,以大學(xué)體制為象征的現(xiàn)代知識(shí)體系,根本上拒絕大眾文化成為人們認(rèn)識(shí)當(dāng)今社會(huì)和歷史的一個(gè)重要的知識(shí)對象,更不必說把大眾文化研究看作是現(xiàn)代知識(shí)體系中的一個(gè)必不可少的領(lǐng)域。凡對今天大學(xué)生的生活多少有些了解的人都知道,這種癡迷不是簡單的課余愛好,不是純粹的娛樂消遣,而是另一種不見于課程表卻更重要的課程。這里顯示了知識(shí)界對大眾文化和大眾文化研究的根深蒂固的輕視。
許多人顧名思義,把“大眾文化”等同于以往歷史上出現(xiàn)的通俗文化或是民間文化,這是個(gè)很大的誤解。大眾文化研究所分析的大眾文化是一個(gè)特定的范疇,它主要是指與當(dāng)代大工業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān),并且以工業(yè)方式大批生產(chǎn)量生產(chǎn)、復(fù)制消費(fèi)性文化商品的文化形式。不要要強(qiáng)調(diào)的是,它說是“文化形式”,并不能從我們過去習(xí)慣的字面意義去理解。因?yàn)檫@種文化形式除了必然地與大工業(yè)結(jié)成一體之外,還包括著創(chuàng)造和開辟文化市場,以公司規(guī)模的行為去組織產(chǎn)品的銷售,以及盡快獲取最大利潤等經(jīng)濟(jì)行為。這使得暢銷小說、商業(yè)電影、電視劇、各種形式的廣告、通俗歌曲、休閑報(bào)刊、卡通音像制品、MTV、營利性體育比賽以及時(shí)裝模特表演等等,不僅構(gòu)成大眾文化的主要成分,而且成為只有在買和賣的關(guān)系中才能實(shí)現(xiàn)自己文化價(jià)值的普通商品。從這個(gè)意義上說,大眾文化不僅是現(xiàn)代工業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)充分發(fā)達(dá)后的產(chǎn)物,而且是當(dāng)代資本注意在文化上的一大發(fā)明,它從根本上改造了文化和社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。與傳統(tǒng)的文化形式相比,大眾文化具有一種裸的商品性,它也不打算掩蓋自己和資本的關(guān)系――通過能夠大批量生產(chǎn)的文化產(chǎn)品的消費(fèi),它不但想多賺錢,還要像其他商品生產(chǎn)一樣,以實(shí)現(xiàn)利潤最大化為根本目標(biāo)。這樣傳統(tǒng)的文化與經(jīng)濟(jì)的界限完全被打破,兩者之間的分界變得含糊不清,人們已經(jīng)很難辨別哪些是純粹的文化行為,哪些是純粹的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。但正是這種兼有文化和經(jīng)濟(jì)兩種性能的特殊品格,使得大眾文化比起傳統(tǒng)的文化,就更容易進(jìn)入普通大眾的日常生活。在今天的青少年看來,買一雙“耐克”球鞋和買一張王菲的CD有很大區(qū)別嗎?恐怕沒有。盧卡奇曾說,一旦商品形式在一個(gè)社會(huì)取得了支配地位,它就回“滲透到社會(huì)生活的所有方面,并按照自己的形象來改造這些方面”。自大眾文化在二站之后大興于資本注意社會(huì)以來,應(yīng)該說商品形式終于找到了一個(gè)有效的大規(guī)模地入侵文化領(lǐng)域的辦法,同時(shí)對這個(gè)領(lǐng)域“按照自己的形象”進(jìn)行相當(dāng)徹底的改造。
我們完全有把握地說,這個(gè)“改造”不僅是20世紀(jì)一件大事,而且是人類歷史上的一件大事。比起今天人們認(rèn)為將要影響人類未來的一些大事,例如網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨或“殼隆”技術(shù)的突破,大眾文化究竟意義如何,是否比這些公認(rèn)的科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明更重要,這當(dāng)然都可以討論。但它對今天世界上無論發(fā)達(dá)國家或不發(fā)達(dá)國家的社會(huì)生活都產(chǎn)生了影響,并且使得人們的政治生活、經(jīng)濟(jì)生活和日常生活,比起半個(gè)世紀(jì)前已經(jīng)面目全非,這恐怕是個(gè)事實(shí)。大眾文化研究正是在這樣一個(gè)歷史環(huán)境中出現(xiàn)的。也許,我們應(yīng)該驚訝的是,那些最早從事這一研究的思想家們,無論是英國的威廉姆斯、霍加特,還是法蘭克福學(xué)派的阿多諾、馬爾庫塞,其理論嗅覺是何其敏銳。早在本世紀(jì)50年代,他們就把對大眾文化的研究和認(rèn)識(shí)與對當(dāng)代資本主義的批判相聯(lián)系,從而把這一研究上升到前所未有的理論層面。何況,由于他們以及很多后來人的不懈努力,大眾文化研究與大眾文化的發(fā)展幾乎一直是同步的。時(shí)至今日,這一研究在許多國家成了一門顯學(xué),成為在跨越多種學(xué)科的一個(gè)空間里進(jìn)行非常活躍的理論探索的知識(shí)領(lǐng)域。
在近十多年來市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展中,文化的商品化始終是當(dāng)代中國“社會(huì)轉(zhuǎn)型”這一歷史過程的重要組成部分,至20世紀(jì)90年代,作為文化商品必然結(jié)果的大眾文化,不但被催生出世,而且驚人的成長,各種大眾文化的產(chǎn)品突然覆蓋社會(huì)各個(gè)層面和各個(gè)角落,其勢有如燎原大火。實(shí)際上,在短短十年左右的時(shí)間里,這一歷史發(fā)展已經(jīng)使中國的文化景觀全然改觀。在這種情勢下,理論界和批評(píng)界應(yīng)該如何反應(yīng)?做什么樣的闡釋?又怎樣在這樣一個(gè)新的理論和批評(píng)實(shí)踐中發(fā)展新的知識(shí)?這類問題已經(jīng)不容回避。特別是一直在觀察、研究中國當(dāng)代文化發(fā)展的人,恐怕再不能對此無動(dòng)于衷,迅速發(fā)展大眾文化研究勢在必行。但是,著手做大眾文化研究同樣不能顧名思義,把它簡單地等同于以往的“文化討論”,只把討論的對象來一個(gè)轉(zhuǎn)移,變成對過去死看不上眼的廣告和電視劇的關(guān)注。
總之,雖然文化研究的對象是文化,但它不是過去廣泛進(jìn)行的各種各樣的“文化討論”中所針對的那個(gè)文化,而是與今天市場經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的商品文化,特別是與工業(yè)生產(chǎn)方式緊密聯(lián)系的大眾文化。雷蒙德?威廉姆斯曾一再強(qiáng)調(diào),文化作為一個(gè)意義系統(tǒng)不只存在于藝術(shù)和知識(shí)這類東西當(dāng)中,而且還存在于各種制度和日常行為當(dāng)中,因此,對制度和日常行為進(jìn)行批判分析乃是文化研究的題中之義。如果說文化從來都不可避免地與社會(huì)生活和各種制度有內(nèi)在聯(lián)系,那么本世紀(jì)后50年發(fā)達(dá)并泛濫于全世界的大眾文化,就更深入地楔入了日常生活。它們代表精英文化,成為今日意識(shí)形態(tài)得以建構(gòu)的主要?jiǎng)恿椭饕獧C(jī)制。棉隊(duì)大眾文化正在中國取得主流地位的新形式,中國的文化研究者當(dāng)然也要高度重視對與大眾文化相關(guān)的各種制度和日常生活的研究,這必然使“文化”這一范疇被大大拓展。何況,90年代興起的大眾文化 正是在中國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)“轉(zhuǎn)型”時(shí)期得到迅速發(fā)展的,因此,它又和當(dāng)代中國意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的“轉(zhuǎn)型”有著深刻的關(guān)聯(lián)。我們不能不問:伴隨著經(jīng)濟(jì)的“轉(zhuǎn)型”,是不是必然會(huì)有意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念的“轉(zhuǎn)型”?如果這個(gè)“轉(zhuǎn)型”已經(jīng)是個(gè)事實(shí),那么其結(jié)果是什么?該如何評(píng)價(jià)?促進(jìn)這一“轉(zhuǎn)型”的機(jī)制又是什么?大眾文化在這當(dāng)扮演了什么樣的角色?對此類問題的追索,也不能不使我們的文化視野愈加開闊。與此相關(guān)的是,如前所述,這些基于中國現(xiàn)實(shí)問題的分析研究和理論追索,必然要和對國外相關(guān)理論的研究、批判與“挪用”的過程同時(shí)進(jìn)行。我們希望,這兩者的結(jié)合不僅使中國的大眾文化研究者在“白手起家”的情況下能比較快地找到合適的研究方法和批評(píng)語言,更重要的是,是逐漸建立適應(yīng)現(xiàn)代中國情況的文化研究理論和方法。