導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電商經濟論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

[1]黃崇珍，杜蓉.電子商務下第三方物流研究[J]信息技術，2004年11月，第28卷第11期

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[3]張曉燕.對中國B2C電子商務發(fā)展思路的探索[J]商場現(xiàn)代化.2005年9月(中)，總第443期.

[4]張鐸，林自葵.電子商務與現(xiàn)代物流[M].北京：北京大學出版社，2002.

[5]譚清美，王子龍，城市物流對經濟的拉動作用研究——以江蘇南京為例，工業(yè)技術經濟，2004年01期

[6]王健，方佳林，美、日、歐現(xiàn)代物流發(fā)展的比較與啟示，東北亞論壇，2005年02期

[7]王淑琴，陳峻，王煒，城市現(xiàn)代物流系統(tǒng)布局規(guī)劃研究——以揚州市為例，規(guī)劃師，2005年02期

[8]梁燕君，《電子商務物流新舊模式之比較》，商品儲運與養(yǎng)護，2009年第五期

[9]王文斌，馬祖軍，武振業(yè)，現(xiàn)代物流業(yè)與區(qū)域經濟發(fā)展，經濟體制改革，2002年01期

[10]李輝民，現(xiàn)代物流的形成趨勢與對策，集裝箱化，2009年04期

[11]汪鳴，馮浩，我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展政策及建議，宏觀經濟研究，2010年05期

[12]張林紅，陳家源，新世紀我國航運企業(yè)物流運作模式的探討，世界海運，2011年05期

[13]王成鋼，陳登斌.B2C電子商務配送系統(tǒng)建設[M].長沙：湖南師范大學出版，2008.

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[10]李輝民，現(xiàn)代物流的形成趨勢與對策，集裝箱化，2009年04期

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二、農業(yè)經濟作物發(fā)展電子商務的具體方案

（一）創(chuàng)建合適的B2C電子商務模式

農業(yè)發(fā)展電子商務成功的關鍵在于對我國農村市場、經濟作物生產加工市場和流通市場特征的理解和把握，充分利用電子商務優(yōu)勢，為需求者提供有價值的服務。所謂B2C的電子商務模式，即企業(yè)對消費者。整合農業(yè)資源，因地制宜，大力發(fā)展集體經濟。在深化農業(yè)經濟體制改革的同時，側重對農業(yè)資源的整合，充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，鼓勵發(fā)展集體經濟，規(guī)?；a，普及科學技術。實現(xiàn)資源共享、信息互通、利益均沾、共同贏利。

（二）技術創(chuàng)新，培養(yǎng)新時代“網農”

開發(fā)微信訂閱號，手機APP客戶端等先進新型技術用以方便消費者，實現(xiàn)隨時隨地上網購買農業(yè)經濟作物。同時，農民的素質是實現(xiàn)我國農業(yè)現(xiàn)代化的關鍵，也是農業(yè)經濟作物電子商務發(fā)展的重要因素。應采取積極措施，加強農村網絡建設，開展有步驟、分階段的農民培訓工作，提高農民的網絡知識水平，規(guī)范交易行為，加強契約意識，普及商務基本知識，提高自律能力，運用通俗易懂的信息突破電子商務資源發(fā)展的瓶頸。力爭做到農民人人都會網上銷售。

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二、現(xiàn)代外貿企業(yè)應用電子商務中存在的問題

在信息化、網絡化浪潮的推動下，電子商務目前已經成為我國外貿企業(yè)進行競爭與創(chuàng)新的有力手段。在外貿企業(yè)應用電子商務開展網絡貿易的實踐中，存在以下一些代表性問題：

1.電子商務立法尚有滯后與不足。

在虛擬社區(qū)中進行的電子商務活動，其交易平臺、交易形式等與傳統(tǒng)商務活動有很大區(qū)別，商業(yè)關系中出現(xiàn)了許多新的法律問題，如電子證據(jù)、電子合同要約與承諾、合同生效時間、電子簽名認證等的確認，都對現(xiàn)行的傳統(tǒng)的民法、商法提出了挑戰(zhàn)。目前在電子商務領域我國已頒布了相關的法律法規(guī)，但相對于電子商務的發(fā)展，該領域的法律法規(guī)的制定與實行卻是滯后的。我國1999年出臺的《合同法》，率先公布以數(shù)據(jù)電文形式訂立合同擁有法律效力；2005年4月1日《電子認證服務管理辦法》、《中華人民共和國電子簽名法》才開始實施。電子商務立法的滯后，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展。除上述提及之外，我國目前還沒有其他完整的電子商務方面的法律。實際操作中，網上交易糾紛的調解，電子支付安全，網絡犯罪的法律界定包括欺詐仿冒、盜竊、網上證據(jù)采集及其有效性，隱私權保護，與紙介質書面形式的法律如何銜接，爭端發(fā)生后工商、稅務、銀行、海關等各部門之間如何協(xié)調職責進行公平、合法解決問題等方面都存在一定的局限性。相關法律法規(guī)的缺失與不健全，導致消客戶、企業(yè)之間引發(fā)很多糾紛，也影響了我國電子商務的進一步發(fā)展。

2.網上交易流程的安全性尚待提高。

通過網絡進行交易，在網絡平臺上實現(xiàn)信息流、物流和資金流的傳遞，電子商務使得外貿業(yè)務沒有國界并到處充滿貿易商機。能否在金融系統(tǒng)交易與交付中保證消費者和商家的利益完整性、可靠性及安全性，是電子商務實現(xiàn)其潛在價值的重要前提。由于互聯(lián)網本身的開放性和網絡技術發(fā)展的限制性，網上交易可能隨時面臨著來自于企業(yè)、消費者、銀行或金融機構、軟件供應商、黑客、電腦生產商等各種不同群體的不可預測、不可控制的風險，引發(fā)一系列安全性問題。如商業(yè)機密的泄露與竊取、商業(yè)信息的篡改與破壞、身份的冒用濫用、網絡釣魚式攻擊等等。其中，核心及關鍵問題便是在線交易付款的安全性，這不僅涉及到技術問題，同時也涉及到管理和法律的問題。有些用戶不愿進行網上交易，正是源于對網上交易的安全性與可靠性不完全信任。因此，能否構建安全可靠的在線支付制度，直接關系到參與電子商務活動各方的利益，也是用戶所關注的焦點，這需要組織專門力量加以解決。目前我國外貿企業(yè)網上交易的安全性問題尚未得到較為妥善的處理，如沒有強大的網絡防火墻，銀行的電子儲蓄系統(tǒng)密碼一般僅能設立6位數(shù)字等，這些薄弱的技術防范措施給電子商務在外貿領域內的進一步應用產生了較大的制約。

3.外貿企業(yè)的網絡建設與應用仍處較低水平。

在應用與發(fā)展電子商務方面，相對于國內傳統(tǒng)企業(yè)，我國外貿企業(yè)一直走在前列。雖然我國絕大多數(shù)外貿企業(yè)都連接了國際互聯(lián)網，但企業(yè)對電子商務的投入不足，信息化建設仍處于基礎階段，應用領域非常局限。信息化建設是電子商務運行的基礎。據(jù)有關資料顯示，信息化投入占銷售收入的比重，國外中小企業(yè)通常為3%左右，而我國中小企業(yè)此比重超過1%的不足30%。外貿企業(yè)的信息化投入主要用于繳納入網費、購買硬件、基礎設施方面，用于日常維護及業(yè)務的咨詢費用很少。信息化基礎的薄弱，直接導致外貿企業(yè)對電子商務的應用水平尚處于較低層次。我國外貿企業(yè)一般通過內聯(lián)網進行企業(yè)內部的信息查詢，但多數(shù)企業(yè)對內部網絡建設不夠重視，建設緩慢且業(yè)務管理網絡化比例低，一些企業(yè)甚至還處在單機與互聯(lián)網相連階段，相互之間信息閉塞，不能實現(xiàn)資源共享。在外聯(lián)網的使用上，外貿企業(yè)通常是利用國際互聯(lián)網廣告來宣傳企業(yè)及產品、進行一般的信息查詢、通過郵件收發(fā)相互聯(lián)系，多數(shù)局限在網絡推廣與營銷的低層面上。而利用網絡傳輸訂單、完成國際貿易整個交易流程，真正實現(xiàn)電子商務活動的企業(yè)只占少數(shù)。目前這種“在線洽談，離線交易”的特點，反映出我國外貿企業(yè)利用國際互聯(lián)網實現(xiàn)商務往來的能力和層次急需提高。

三、對策與建議

針對我國外貿企業(yè)在應用電子商務中所存在的上述問題，建議采取以下幾方面措施加以解決。

1.制定和完善電子商務領域的法律體系。

近年我國已頒布了電子商務領域的相關法律法規(guī)，對前期出現(xiàn)的一些典型性問題進行了規(guī)范，促進了電子商務健康良性的發(fā)展。但是，針對當前電子商務領域存在的諸多問題，我們要借鑒發(fā)達國家的先進經驗，結合我國目前實際情況，進一步健全和完善相關的法律法規(guī)，給其穩(wěn)健有序的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。建立健全我國電子商務法律法規(guī)體系，要以下述兩個方面為重點方向:一是為適應新形勢要對現(xiàn)存的法律法規(guī)進行必要的調整和完善；二是根據(jù)目前的實際操作情況制定新的法律法規(guī)。新的電子商務法律法規(guī)必須具有以下法律功效：能有效地規(guī)范交易的流程與行為、能切實保障交易的公平與安全、能清晰地界定所屬的責任。建議參照聯(lián)合國國際委員會制定的統(tǒng)一通用規(guī)則———《電子商務示范法》，我國應盡快制定一部與國際法保持一致的比較規(guī)范與完善的《電子商務法》，將電子商務的活動過程通過法律加以規(guī)劃引導，力求維護各方的合法權益。在制定新的法律法規(guī)過程中應注意以下幾個問題：首先，要發(fā)揮政府的協(xié)調功能，組織各方參與對話與協(xié)商，傾聽各方的意見與建議，保證法律法規(guī)的合理、透明與公平。其次，法律法規(guī)不僅要適用于目前情況，更要有靈活性和前瞻性，對新情況、新問題可以修改和補充。最后，電子商務政策既要與國內諸如在電信、競爭等方面的政策相協(xié)調、不互相抵觸；又必須能夠與國際接軌，這樣才能站在更高的層次切實保護電子商務活動中我方的合法權益。

2.加強網絡管理和技術水平的提高。

網絡安全涉及到每個商家和消費者的切身利益，因此，必須加強網絡管理，維護網絡安全，減少網上犯罪行為，維護廣大用戶的合法權益與經濟安全。首先，應建立需要保障網絡信息安全的思想，提高對其重視程度的認識。個人用戶要養(yǎng)成定期修改密碼等安全上網的習慣，企業(yè)用戶應建立網絡信息系統(tǒng)的安全服務體系以防數(shù)據(jù)被竊取、偽造和破壞。其次，我國網絡安全管理需要在中央層面建立一個具有高度權威的組織，領導信息安全管理的工作，統(tǒng)一協(xié)調各部門的職能，建立網絡風險防范機制；同時加快立法進程，健全法律法規(guī)，從法律層面上約束進行電子商務貿易的商家和消費者。最后，加快信息安全人才的培養(yǎng)，強化網絡技術創(chuàng)新。我國在計算機軟硬件技術上相對落后，一些核心技術尚未掌握，對信息安全造成很大的安全隱患。因此我國應加大對科研教育的支持與投入，進行信息安全關鍵技術攻關，開創(chuàng)行業(yè)內培訓與資格認證機構，加強國內外經驗技術交流，及時掌握國際上最先進的安全防范手段和技術措施，從而建立有中國特色的、自主的、高水平的網絡信息安全技術體系。

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我國電子商務的發(fā)展是從1998年3月6日，由世紀互連通訊技術有限公司和中國銀行共同攜手，完成了第一筆電子商務交易，標志我國國內電子商務已進入實用階段。到2008年9月，我國互聯(lián)網用戶數(shù)達到1.72億，而且正以每年增長47％的速度發(fā)展。按照信息產業(yè)部“十一五”規(guī)劃，到2010年，我國互聯(lián)網用戶數(shù)有望達到2億，年均增長8%，普及率為15%。2000年電子商務收入已達到18156萬美元。但是和發(fā)達國家相比較，我國電子商務的發(fā)展水平還有很大差距，所以還需要在發(fā)展和運用電子商務方面下力氣。其中很重要的一個方面就是打造電子商務發(fā)展和運用的經濟環(huán)境。

一、電子商務經濟環(huán)境

電子商務經濟環(huán)境是指將商務活動建立在以信息和網絡科技術為支撐的技術平臺上的經濟條件，包括信息網絡的基礎設施、企業(yè)信息和金融電子化等內容。在良好的電子商務經濟環(huán)境下，企業(yè)可以利用網絡，超越空間界限，在全球范圍內開展從原材料采購到產品開發(fā)、生產、宣傳、銷售、貨款結算及銀行之間往來等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務。人力資源供求信息的疏通和供求協(xié)議的達成也可以通過網絡進行。

企業(yè)信息化是電子商務的前提條件。企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產、經營、管理和決策的過程中，不斷開發(fā)和廣泛運用信息和網絡科學技術，使企業(yè)經濟效益和競爭能力不斷提高的過程。企業(yè)信息化的內容包括產品設計信息化、經營管理信息化、決策信息化和信息化的人力資源培養(yǎng)等諸多方面。企業(yè)能否利用電子商務帶來的好處，或者說能在多大程度上利用電子商務帶來的好處，依賴于企業(yè)信息化的水平。只有當企業(yè)信息化發(fā)展到一定水平后，企業(yè)才能利用電子商務開展從原材料的采購到產品開發(fā)、生產、銷售、貨款結算及與銀行之間的業(yè)務往來等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務。

金融信息化是發(fā)展電子商務的關鍵。金融信息化是指金融機構在其為客戶提供金融服務和進行經營管理的過程中，通過對信息資源的深入開發(fā)和廣泛運用，使金融服務更加及時、便捷、安全、多功能和全球化。在金融信息化的條件下，金融機構通過信息網絡開展業(yè)務。金融信息化使網上銀行應運而生。

通過網上的支付工具進行的電子支付與結算，起著聯(lián)結網上交易雙方的紐帶作用。由于突破了地域與時間限制的電子商務正在迅速發(fā)展，金融業(yè)為了在信息時代求生存，必須要適應新時代電子商務發(fā)展的需要，盡可能為網上交易的市場主體提供優(yōu)質服務。

二、加快我國電子商務的經濟環(huán)境建設

20世紀90年代以來，我國網絡信息技術的發(fā)展和基礎設施建設都以超常的速度發(fā)展，目前已有了一定的基礎。

要提升我國電子商務基礎設施的科學技術水平和信息終端設備的普及程度，建設適應電子商務發(fā)展要求的基礎設施，所需要投資的規(guī)模十分巨大。同時，要使電子商務基礎設施保持其科技水平的先進性，還需要不斷研制和開發(fā)與網絡體系相適應的信息傳輸設備和技術，所需要的投資也絕非小數(shù)目。達維多定律所揭示的企業(yè)必須進行不斷創(chuàng)新的原理，意味著網絡和信息技術投資必須保持連續(xù)性。

人力資源是社會生產力發(fā)展的能動性因素。信息和網絡基礎設施的建設需要大量的、素質不斷提高的信息和網絡科技及相關領域的專才，如IT專才、網絡管理專才、材料專才及投資管理專才等。而信息技術的超常規(guī)發(fā)展，則意味著信息科學技術方面人力資源的知識速度不斷加快和素質不斷提高。

我國企業(yè)信息化建設已經有了20多年的歷史，許多企業(yè)都建立起了內部的網絡，并不同程度地運用信息網絡技術進行信息處理和輔助管理。一些大中型企業(yè)已經擁有了相當多的信息技術設備，并培養(yǎng)和儲備了一些信息技術人才。

我國金融信息化的建設，自1993年開始的金卡工程建設起，駛入了快車道。金卡工程建設的目的就是要建立全國統(tǒng)一的銀行卡發(fā)卡和服務體系，利用金卡工程的連接，實現(xiàn)跨銀行、跨地區(qū)的通存通兌、聯(lián)機授權、實時轉帳，形成安全、快捷、經濟的支付環(huán)境，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造條件。中國建設銀行、中國銀行和招商銀行等都已開通了網上銀行業(yè)務。

在金融信息化建設的過程中，不少新問題也正在困擾著金融網絡發(fā)展：（1）金融信息的安全問題。（2）金融信息安全防護措施的后發(fā)性問題。（3）網上銀行的統(tǒng)一問題。

三、解決電子商務經濟環(huán)境建設中的難題

促進電子商務的發(fā)展，必須積極打造有利于電子商務發(fā)展的經濟環(huán)境。在我國現(xiàn)有的條件下，無論是電子商務的基礎設施建設，還是企業(yè)信息化、金融電子化，都需要投入大量資源，特別是資金和適用的人力資源。在社會主義市場經濟條件下，解決這些問題，需要國家、企業(yè)等相關主體的共同努力。

1、電子商務經濟環(huán)境建設的資金問題

信息企業(yè)、工商企業(yè)、金融企業(yè)及相關各主體，要在市場競爭中求生存、求發(fā)展，就必須不斷提高經營管理水平，實現(xiàn)企業(yè)內部資源的合理配置，利用我國巨大的信息產品和服務市場及電子商務快速發(fā)展所帶來的巨大商機，提高經濟效益，為自身的發(fā)展壯大積累資金。

市場經濟條件下投資多元化的特點，使企業(yè)可以通過金融市場籌措資金，以滿足電子商務發(fā)展對資金的巨大需求。在我國投資政策的指導下，利用國外資金打造有利于電子商務發(fā)展的經濟環(huán)境也是可取途徑。當前世界經濟低迷，而我國經濟發(fā)展可謂是一枝獨秀，為我們利用國外資金提供了有利的條件。

2、電子商務經濟環(huán)境建設的人才問題

發(fā)展電子商務需要一大批信息科技、電子商務、現(xiàn)代管理等方面的專業(yè)人才，可是目前在我國的人力資源市場上，這類專業(yè)人才卻是短缺和閑置的狀況并存。從國外引進專才是解決眼前加快電子商務基礎設施建設對專才需要的捷徑。在這方面政府已經作了大量的工作，例如近幾年我國政府都曾組團專程赴美國和加拿大等發(fā)達國家招攬人才。目前出現(xiàn)的出國留學人員學成回國潮是和政府的努力分不開的。今后我們還要有計劃、有目的地引進國外專才。為了更好地引進并留住專才，必須進一步完善引進國外專才的政策和相關措施。不久前頒布的中華人民共和國的“綠卡”制度，將更有利于國外專才的引進。

3、電子商務經濟環(huán)境建設中的政府宏觀調控職能

在社會主義市場經濟條件下，解決電子商務基礎設施建設所需的資金和人力資源短缺問題，都必須通過市場來解決。

我國政府已經為電子商務經濟環(huán)境的建設作了大量的工作，可以說電子商務經濟環(huán)境建設的每一個進步都和政府的支持分不開。當然也應當看到，處于新舊體制轉軌時期的政府，在對經濟進行宏觀調控的過程中，不可避免地會帶有計劃經濟的烙印，相信隨著經濟體制改革的深化和政府職能的進一步轉換，政府對打造有利于電子商務經濟環(huán)境支持力度會進一步強化。

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1.2促進經濟貿易的結構調整在當下的市場效益中，人們越來越欣賞每個產品的特色，特別是電子商務為人們供應了實現(xiàn)各種要求的途徑，商品的特色催化了諸多嶄新商業(yè)，這類嶄新的商業(yè)也加入到聯(lián)盟分配任務之中，不停競爭，推進社會的物競天擇，完善了市場效益體系。與此同時，也強化了能源利用效能、制造效能，削減了開支，完善了各種能源的分配。在效益體系整改的進程中，大規(guī)模的公司可以借助電子商務來分析社會的特色強項，不停地強化技能，增添工作室，提升工作水平，進而獲得更多的利益；雖然電子商務可以讓各類企業(yè)實現(xiàn)網絡銷售，但是中小型公司只能依照經濟趨勢，靈活地開展制造，將重點放置于社會對于商品特色的要求上，及時高效地實現(xiàn)社會愿望。大規(guī)模地公司和中小規(guī)模的公司都運用了電子商務，都是為了在社會中開展競爭，但是營銷策劃卻大相徑庭，這為當下市場效益的體系整改提供了關鍵的借鑒作用。

1.3擴展人民消費方式通過分析雅虎2012年的年度報表，可以發(fā)現(xiàn)阿里巴巴2012年總銷量達到了一萬億元。眾人皆知，阿里巴巴網絡交易都是用以實現(xiàn)人民的生活需求，通過分析消費總額可以看出當前外貿交易途徑已經發(fā)生了巨大的變革，從以往依靠于實際商品和店鋪的購買途徑，轉變?yōu)楫斚乱揽炕ヂ?lián)網進行交易的途徑，并且電子商務擴大了人們對于商品的選擇范圍，科學地運用互聯(lián)網能源對商品的價位和效率展開比較，削減了購買方與供應方的間隔，科學地運用了供應方的各種信息。人們可以隨時隨地運用電子商務購買自己所需或者心儀的商品，通過簡易的步驟，就能夠瀏覽諸多產品，商品的各個屬性(比如外形、材質、功能等)顯而易見，并且不停完善的售后服務保證了人們消費的權益，因此電子商務不只提供了全新的交易手段，同時提升了人們的生活標準。人們交易手段的變革、生活標準的提升都標志著市場經濟發(fā)生了重大變革，也牽動了中國構建小康時代的進程。

2在經濟貿易中發(fā)展電子商務的策略探索

2.1建立、完善電子商務法律和制度美國、歐盟等電子商務發(fā)展較快的國家和地區(qū)都非常重視電子商務法律、法規(guī)的建設，我國也不例外。雖然中國已經相繼了《計算機信息管理辦法》《、電子簽名法》等法律規(guī)范，但仍然不能滿足我國外貿企業(yè)發(fā)展電子商務的需要，我國應該盡快推出操作性強的電子商務稅收等法律和相關市場規(guī)范，對不適合電子商務發(fā)展的法律、法規(guī)要盡快進行修改，為推動電子商務活動的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導。

2.2提高貿易的信息化水平公司的數(shù)字化能力要求公司不停優(yōu)化電子商務的認知，培養(yǎng)更多的電子商務有關的技術人員并且加大有關技術的應用，保障與全國電子商務之間的交流，加強公司數(shù)字化的變革。市場效益中體系的科學配置通常會使效益總體獲得巨大利潤，完善市場效益體系，各國依照能力和范圍來分配任務，整改效益實體中電子商務和實際商務的比重，推進市場效益體系的完善深化。

2.3完善貿易信用體系的建設誠信模式的構建與銷售方、供應方的效益緊密相關，不斷深化誠信模式可以為銷售方、供應方構建和諧、公正的貿易環(huán)境。所以，在貿易進程中，銷售方、供應方都必須重視自身信用，依法辦事；有關機構和部門必須重視領導誠信模式的構建，并開展統(tǒng)計配置；與貿易相關的其他方必須先評估銷售方、供應方的誠信。

2.4完善電子商務相關法律法規(guī)建設完善、和諧的法律氛圍可以保障電子商務的安全，此方式不僅為銷售方、供應方提供了安全保障，還使銷售方、供應方可以遵照法律辦事。營造一個優(yōu)良的法律氛圍，要求有關部門不停地觀測、分析社會趨勢，構建有關的法律制度，保障銷售方、供應方的權益；在市場效益中的每一方都可以提出自己的建議，使得電子商務的法律制度越來越健全。

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國際電子商務是指企業(yè)利用電子商務運作的各種手段從事國際貿易活動，即在國際貿易領域內，拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用簡單、快捷、低成本的現(xiàn)代信息技術和通訊手段進行交易，實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全過程的電子化，以提高交易效率。一般可以分為兩類，一類是有形產品的間接貿易，指通過電子方式，尤其是國際互聯(lián)網等來處理有形商品的洽談、訂貨、收款等與商品交換相關的活動；另一類是無形產品的直接貿易，是指通過電子方式，尤其是國際互聯(lián)網等來進行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網絡傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。

國際電子商務給國際貿易帶來了嶄新的運作模式，使國際經貿活動進一步向信息化、網絡化、無紙化發(fā)展，正在逐漸成為21世紀的主流國際貿易方式和世界經濟的重要增長點。而順應全球新經濟的發(fā)展潮流，加快國際電子商務的發(fā)展，則是我國外貿新世紀發(fā)展的手段。

國際電子商務的主要特點

（一）貿易信息傳遞更便捷

電子商務中，買方主要通過隨時上網來獲取自己所需要的商品信息；賣方則主要利用互聯(lián)網和各種貿易網站商品廣告，積極上網推出自己的商品信息，尋找貿易伙伴和交易機會，擴大貿易范圍和市場份額。賣方的宣傳空間隨著網絡體系的延伸而延伸，網上廣告可以運用多媒體技術制成，配以文字、聲音、圖像說明，能夠全方位地介紹產品的性能及服務，從而達到極佳的宣傳效果。網絡成為最大的中間商，買賣雙方可以直接接觸，因而減少了國際貿易中進出口公司、商和中間商環(huán)節(jié)。

（二）貿易磋商和合同簽訂更規(guī)范

交易磋商在互聯(lián)網絡和電子交易系統(tǒng)的支持下完成，交易各方事先在網絡認證中心進行合法有效的注冊，只有注冊的用戶才能從事網上交易，在交易過程中系統(tǒng)將會提供動態(tài)聯(lián)機認證和保密措施。用戶間可實現(xiàn)“一對一”或“一對多”的網上實時談判。網上實時談判是對傳統(tǒng)商務交流方式的網上模擬，某種程度上可代替電話、傳真和E-mail，能夠節(jié)省成本，提高效率。談判的各方可以通過一個類似聊天室的區(qū)域通過鍵盤進行筆談，筆談被存入數(shù)據(jù)庫供調閱。原來的貿易磋商中的單證交換過程，在國際電子商務中演變成為記錄、文件和報文在網絡中的傳遞過程。

各種各樣的電子商務系統(tǒng)和專用的數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動保證了網絡信息傳遞過程的準確性和安全可靠性，不再要求以書面合同形式來確定磋商的結果，而是采用電子合同的形式，網絡協(xié)議和應用系統(tǒng)自身保證了所有貿易磋商日志文件的確定性和安全可靠性，各類貿易單證、文件等在國際電子商務下都變成了標準的報文形式，從而提高整個交易過程的速度，減少了漏洞和失誤發(fā)生的幾率，規(guī)范了整個商品貿易的過程。

（三）外貿單證流轉程序更簡潔

與傳統(tǒng)的外貿單證運營過程相比較，引入電子商務后的外貿單證流轉至少減少了買方輸入賣方報價單數(shù)據(jù)、郵寄采購單、確認所采購貨物清單、將發(fā)票輸入應付款系統(tǒng)、寄支票給賣方以及賣方收到采購訂單、進行訂貨登記、打印裝箱單、寄發(fā)票、登記應收款賬戶沖賬等步驟。

（四）合同履行更順暢

買賣雙方在履行合同的過程中要涉及很多機構，如外貿機構、銀行金融機構、海關系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險公司、運輸系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)等。電子商務使得原本繁瑣的合同履行環(huán)節(jié)變得簡潔、高效。企業(yè)可以通過進入政府專門的網站而實現(xiàn)在網上進行進出口許可證的聯(lián)網申領、申領進出口貨物原產地證、報關報驗、出口收匯和進口付匯核銷、出口退稅等手續(xù)的辦理。傳統(tǒng)的跨國支付手續(xù)復雜且程序緩慢、時間周期很長，具有很多無法預測的損失和風險，而利用現(xiàn)代的網絡通訊技術和先進的計算機處理系統(tǒng)，可以保證資金運營的高效率。買賣雙方達成協(xié)議并完成各種交易手續(xù)后，商品交付給運輸公司起運，可以通過電子貿易系統(tǒng)跟蹤貨物。銀行按照電子合同及相應的單證支付貨款，出具相應的電子銀行單證，最終完成整個交易過程。

國際電子商務由于具有上述特點，對比較分散、規(guī)模小和勞動密集型的中小企業(yè)影響最大，使其具有出口潛力的產品能以最快、最便捷、最低成本的方式找到買家，眾多的中小企業(yè)有了一個直接參與國際競爭更加公平的機會。

推進國際電子商務對我國開放型經濟發(fā)展的作用

加緊推進國際電子商務，是我國外貿工作的重要任務，也是事關開放型經濟發(fā)展全局的前瞻性戰(zhàn)略。

加快國際市場信息流，促進產品結構升級。出口企業(yè)及時獲取網上的產品技術發(fā)展信息和市場供求信息，適時調整產品構成和功能設計，以提高傳統(tǒng)的紡織、服裝、農副產品的質量和技術水平，提高單位出口產品的附加值，強化成套設備、通訊設備、家用電器、動力機械等產業(yè)的競爭優(yōu)勢。

加快出口企業(yè)物流，促進加工貿易升級和結構優(yōu)化。采用電子商務，積極參與國際招投標，獲取更多的加工貿易定單，促進中西部地區(qū)企業(yè)參與國際加工貿易競爭；逐步提高加工貿易的技術檔次，培育技術先進、規(guī)模領先的大項目，以發(fā)揮加工貿易的規(guī)模經濟優(yōu)勢；推進加工貿易由以往勞動密集型為絕對主導逐步向勞動密集與技術、資金密集型產業(yè)并重的方向發(fā)展。

運用網絡廣告和網絡營銷，積極拓展海外市場。利用電子商務拓展歐洲、北美市場，恢復和穩(wěn)定東南亞市場，積極開發(fā)非洲、拉丁美洲市場，穩(wěn)步擴大俄羅斯和東歐市場，針對不同國家和地區(qū)制定相應的出口策略。

加快投融資現(xiàn)金流，建立海外生產和銷售基地。面對非洲、南亞、東歐、中南美洲等地區(qū)日益增強的進口限制，利用電子商務尋找投資機會，將我國成熟產業(yè)的技術和產品轉移出去，建立生產線或加工裝配基地。利用當?shù)氐馁Y源發(fā)展加工貿易，帶動國內原材料、零部件、半成品、技術和機械設備的出口，并應用網絡管理海外公司和生產基地，降低管理費用。

實施體制改革推進戰(zhàn)略，確保開放型經濟發(fā)展目標順利實現(xiàn)。利用與電子商務接軌的外貿電子政務系統(tǒng)加強外貿監(jiān)管，完善配額招投標等制度，賦予更多的企業(yè)特別是高技術企業(yè)、民營企業(yè)以外貿經營權，建立公平、透明、自由競爭的外貿管理體制，促使各類企業(yè)直接進入國際市場參與競爭。

推進我國國際電子商務發(fā)展的對策

（一）完善基礎設施，營造良好的支撐環(huán)境

加快商務部與各省市外貿管理機關、駐外商務機構、有關部委以及與外貿相關的銀行、稅務、海關、外匯、保險等部門的計算機聯(lián)網，加強外貿專用網的建設和管理，逐步擴大與國際經濟組織和國際商務網的聯(lián)網，強化規(guī)模效應，最大限度地為外貿企業(yè)服務。制定我國電子商務政策框架，建立以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺；完善金融支付清算系統(tǒng)；建立全國物流配送體系；建立對外貿易運輸網絡，使貨物運輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財務及結算等重要業(yè)務采用國際標準的EDI單證傳輸；建立網上貨物跟蹤系統(tǒng)，使客戶和貿易伙伴直接進行查詢，簡化交易程序，降低交易成本。加快建設一批外貿領域大型數(shù)據(jù)庫和專門的技術研究中心，完善外貿信息服務體系。

（二）完善外貿信息化保障體系，制定相關政策法規(guī)

組建國家經濟貿易信息安全認證中心，提高信息安全技術防范手段，有效解決電子商務發(fā)展中面臨的信息傳遞、儲存等信息安全問題，為發(fā)展國際電子商務提供安全的網絡環(huán)境，避免國家和企業(yè)利益受到損失。加強外貿信息化標準體系的建立、應用和完善。研究發(fā)展國際電子商務所面臨的數(shù)據(jù)保護、稅務、安全與認證、知識產權、非法和有害信息、電子支付系統(tǒng)、消費者保護等法律問題，盡快出臺和實施有關電子商務的基本法律法規(guī)，逐步建立和完善與國際規(guī)則接軌的國際電子商務的法規(guī)體系，普及相關法律基礎知識，盡快建成最具權威的外貿信息化和電子商務方面的法律資料庫。消除和減少電子商務發(fā)展所面臨的法律障礙，使電子商務得到有效的法律保障。

（三）加強國際電子商務服務和監(jiān)管，打造良好的政務環(huán)境

逐步實現(xiàn)全國外貿政府管理部門的聯(lián)網，建成覆蓋廣泛、功能先進、安全實用的外貿電子政務體系，加強各級外貿管理部門和駐外經商機構的政府網站建設，建立政府與企業(yè)之間高效便捷的溝通反饋機制，提高各級外貿管理部門的政策透明度、管理效率和服務水平。進一步完善金關工程和電子海關建設，形成包括外貿、海關、稅收、外匯等部門在內的，完整統(tǒng)一、規(guī)范暢通的外貿電子化管理體系。各部門共同研究解決在電子商務過程中的電子支付、外匯結算、稅收等問題，建設良好的電子商務環(huán)境。

完善全國外貿業(yè)務管理的應用網絡系統(tǒng)。發(fā)揮進出口統(tǒng)計信息系統(tǒng)作用，及時加工制成各類統(tǒng)計分析報表，為有關外貿管理機關和企業(yè)分析、決策提供服務。利用外貿專用網和互聯(lián)網建成“與駐外經商參贊處聯(lián)網系統(tǒng)”，實現(xiàn)商務部與駐外經商參贊處的網絡直通。進一步擴大和強化各專業(yè)網站的規(guī)模和作用，積極支持政府部門和企業(yè)無償或以成本價格在外經貿專用網上及時更新、信息。

（四）推動企業(yè)信息化建設，完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)

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一、電子商務和證券經紀業(yè)務"聯(lián)姻"所體現(xiàn)的優(yōu)勢

1、近幾年證券電子化對證券經紀業(yè)務的發(fā)展奠定了基礎

（1）交易撮合"無紙化"和證券交易"異地化"。

一方面，我國證券交易市場完成由手工競價到電腦自動撮合、由分散過戶到中央登記結算、由實物交收到電子簿記的過渡，實現(xiàn)了證券交易方式從"有紙化"向"無紙化"的轉變。這種轉變不僅在效率方面發(fā)生了"質"的飛躍，也為我國證券電子化的形成和發(fā)展奠定了基礎；另一方面，交易所建成的"衛(wèi)星證券通信網絡"，使得在國內的任何一個地方都可利用該網絡實時接收兩個交易所和行情等交易信息，全國范圍內的證券交易市場隨即形成。

（2）交易席位"無形化"和資金清算"電子化"

其一，"無形化"的交易方式代表著全球證券市場的發(fā)展趨勢，交易所開發(fā)的"無形化電子交易系統(tǒng)"提高了證券市場交易的效率；其二，"證券資金法人結算"制度標志著證券資金清算進入全新的"無紙化"時代，而且對整個金融業(yè)的電子化進程也起到了積極的推動作用，影響較為深遠。

（3）委托方式"多樣化"

我國證券交易委托方式從傳統(tǒng)的柜臺填單委托，發(fā)展到條碼委托、電話委托、遠程終端委托、網絡委托，方式日趨多樣化。最近券商借助電信、電視等現(xiàn)代化媒體，將電子商務的概念引入證券交易市場，交易手段又在不斷創(chuàng)新。

2、現(xiàn)階段證券電子商務顯示出諸多優(yōu)勢，拓展和延伸了證券經紀業(yè)務

在證券經紀業(yè)務中，證券電子商務能為投資者提供國際經濟分析、政府政策分析、企業(yè)經營管理分析、證券板塊分析、證券靜態(tài)動態(tài)分析等方面服務；能夠以每日國內外經濟信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式為投資者服務。具體來說，對證券市場各方主體有如下影響：

（1）對于券商，它是巨大的遠程市場，可以打破時空界限，快速信息傳遞，使網上交易在開發(fā)客戶資源上體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢，無限地擴大客戶資源；并大幅降低交易成本，降低券商固定資產投入，為券商進行低成本擴張大開方便之門；且還可提供個性化的資訊服務，以滿足客戶不同的信息需求，券商輻射范圍加大；

網上交易仍是券商經紀服務的一種延續(xù)，它實質上是使投資者有一個較好的顧問，并以較為低廉的成本和較快的速度來完成的一個完整的交易，集中做好網上經紀服務管理工作將成為券商競爭的重要手段。

（2）對于投資者，可以排除空間、時間的障礙，方便地查詢行情、委托，獲取投資公共資訊及私人資訊，投資者能夠隨時隨地參與交易等，實用性高于其它方式；

（3）對于證券監(jiān)管者，網上證券交易有可能減少信息不對稱和不充分，抑制市場投機，可以擴大投資者隊伍，倡導技術革新。

二、新形勢下證券經紀電子商務對證券經營機構的影響

目前我國的證券經紀電子商務大量體現(xiàn)在網上證券經紀服務，近期中國證監(jiān)會頒布了《網上證券委托暫行管理辦法》，它的出臺為所有證券電子商務的參與者提供了一個明確的政策指引，堪稱中國證券電子商務史上的一個里程碑，這也意昧著券商圍繞網上經紀業(yè)務的爭奪大幕已經拉開，已逐漸形成一種新的經紀業(yè)務發(fā)展趨勢。

隨著證券電子商務化程度的不斷提高，證券市場將逐漸從"有形市場"過渡到"無形市場"，現(xiàn)在的證券交易營業(yè)大廳將會逐漸失去其原有的功能，遠程終端交易、網上交易將會成為未來證券交易方式的主流。這一切都對證券經營機構經紀業(yè)務的發(fā)展理念產生重大影響。

1、證券經紀經營理念的變化

未來的證券公司靠富麗堂皇的營業(yè)大廳吸引客戶、靠鋪攤設點擴張規(guī)模的經營方式已顯得有些不足，相反應當依托最新的證券電子化成果，積極為客戶提供投資咨詢、代客理財、資產管理、網上經紀等金融服務，努力建立和擴展龐大的客戶群體將成為其主營目標。網上經紀交易將給傳統(tǒng)業(yè)務帶來極大的沖擊，帶來前所未有的壓力。實力機構可以依托有形網絡的優(yōu)勢提高網上交易額，造成與有形網點爭奪客戶的局面，使客戶量向網上流失，傳統(tǒng)營業(yè)部的交易量下降，收入減少。因為互聯(lián)網的在線交易多了，證券營業(yè)部的數(shù)量、經營面積、計算機LAN工作站數(shù)量、證券營業(yè)部工作人員數(shù)量都將減少，高層次的證券經紀投資顧問人員將增加。網上信息資源的豐富、專業(yè)，將使傳統(tǒng)的經紀人受到一定的沖擊，沒有深入研究、高深專業(yè)知識的經紀人將會被淘汰。

隨著證券電子商務化程度的進一步深化，證券電子交易場所中的"虛擬證券營業(yè)部"出現(xiàn)，將迫使證券從業(yè)人士的服務方式和內容都作出重大調整。因為在網上交易模式上交易席位已經具備"無形席位"的全部特征，導致投資者有可能越過券商直接入市，在這種趨勢下，交易者對券商的依賴則可能更多的是技術支持、信息咨詢等服務而不是。經紀人和利潤將有可能不再以代為撮合成交賺手續(xù)費為主，而是變?yōu)橐韵蛱峁┳稍兎諡橹?。網上證券交易可以不需要中介方而使證券業(yè)的非中介化和網絡化越來越明顯，許多傳統(tǒng)經紀人、投資專家、造市者、券商面臨失業(yè)，要生存只能采取網上券商、經紀人、分析家的方式。

2、證券經紀營銷方式的變化

未來的證券公司的市場營銷將不再依賴于經紀營銷人員的四面出擊。而將集中更多的精力用于網絡經紀營銷。通過網絡了解客戶的要求，并根據(jù)客戶的需求確定經紀營銷的策略和方式，再將自己的優(yōu)勢和能夠提供的經紀服務通過網絡反饋給客戶，從而達到宣傳、推銷自已的目的。隨著信息技術的高速發(fā)展，證券經營完全可以借助各種高效的通訊介質、技術與手段走向新的高度。更多的證券投資者將可以不再受地域的限制而自由地投向他們所欣賞和信賴的、且可以指導他們有證券投資上帶來回報的券商；換言之，能很好地給投資者提供投資指導并為其帶來較好收益的公司會受到越來越多投資者青睞；反之，則勢必"門庭冷落車馬稀"。同時隨著投資者對于個性化服務的要求不斷增強，經紀人制度、投資理財服務等新業(yè)務也將成熟并大幅擴展客戶面；開展證券電子商務可使投資者與經紀人方便地進行交流，讓經紀人更快捷地為所經紀的客戶提供更為專業(yè)、個性化的投資指導。

3、證券經紀經營策略的變化及中小券商的歷史機遇

在未來的網絡互聯(lián)、信息共享的信息社會里，由于單一傳統(tǒng)的經紀業(yè)務組織方式受到挑戰(zhàn)，證券公司將不再單純依靠自身力量來發(fā)展網上經紀業(yè)務，而是利用自身優(yōu)勢與銀行郵電、IT計算機技術公司、網絡公司、信息公司等的建立起良好的合作關系。網上交易和移動交易全面沖擊傳統(tǒng)交易方式，各行業(yè)在優(yōu)勢互補、互惠互利的前提下聯(lián)手為客戶提供全方位的立體證券經紀交叉服務。如網上交易委托和手機短信息交易、手機上網交易（WAP）、掌上交易器三種移動交易等，這種合作會給各方帶來證券經紀成本的降低和客源的增加，從而達到增收節(jié)支、擴大業(yè)務的目的。

未來證券業(yè)在經紀業(yè)務上的競爭必然加劇，作為只允許經營經紀業(yè)務的中小券商，現(xiàn)在應該考慮在經營中對傳統(tǒng)、單一的證券經紀業(yè)務模式做根本性的變革，才能抗爭來自那些實力雄厚、存在規(guī)模優(yōu)勢和集團效應的綜合性券商的壓力。就網上經紀業(yè)務而言，網上經紀業(yè)務比傳統(tǒng)業(yè)務的壓力小得多，大家處在同一個起跑線上，也就是說，在強手如林的券業(yè)競爭中，網上交易為小券商帶來了極大的機遇。網上經紀業(yè)務為網點少、綜合實力弱的國內中小券商的發(fā)展帶來了新希望，網上交易將通過改變經營模式，打亂原有的競爭格局，使市場資源重新分配，這樣網絡證券商正從傳統(tǒng)證券商那里不斷奪得市場份額。從我國的證券商經營來看，最近我國券商進軍網絡交易的勢頭十分迅猛，平安、青海、中信、西南、華泰等券商欲投入巨資發(fā)展證券電子商務，并將此舉看成與傳統(tǒng)大券商抗衡的重要途徑。青海證券認為在未來的證券經紀業(yè)務中，提供優(yōu)質服務將成為證券公司之間競爭的主要手段。通過其建立起來的數(shù)碼證券網，青海證券將在大幅度降低服務成本的同時，向用戶提供主動性、個性化、及時的服務，力求為中小券商闖出一條新路。

4、入世后我國證券經紀網絡業(yè)務面臨的挑戰(zhàn)

隨著我國加入世貿組織，WTO1997年通過的《全球金融服務貿易協(xié)議》使各國金融市場開放加大以及世界金融機構從分業(yè)經營向混業(yè)經營發(fā)展趨勢的進一步加強，提供交易、支付和結算"一條龍"服務的金融機構正在出現(xiàn)，為網上證券交易的順利進行創(chuàng)造了良好的外部條件。對于券商的入世前景，一般認為：國內券商在市場占有率、市場熟悉程度和政府支持力度方面具有優(yōu)勢，國外券商則在金融創(chuàng)新、風險控制和運作技術方面具有優(yōu)勢。顯然，國內券商擁有的優(yōu)勢一種靜態(tài)優(yōu)勢，隨著時間的推移，這些優(yōu)勢可能消失殆盡。與此同時，國外券商擁有的動態(tài)優(yōu)勢將越來越顯示出強大的競爭力。

證券電子商務就是證券活動各個環(huán)節(jié)（信息采集、、檢索、交易、支付、清算、交割等）的網絡化。因此，WTO時代意味著證券網絡經紀業(yè)務的競爭不僅僅來自國內。隨著入關時刻的日益臨近，中國的證券市場必將全方位的對位開放，來自國外的金融機構很可能以網上交易作為進入中國市場的突破口。

三、國內券商開展網上經紀業(yè)務的幾個關鍵性競爭因素

國內券商開展網上經紀業(yè)務要從以下幾個方面來考慮證券網絡經紀市場方面的要求。

1、具有下單方式多元化的電子網絡交易平臺

證券電子商務不僅僅是簡單的遠程委托：它應當是一種大規(guī)模、全方位、體系化、新型的證券經營模式。將來證券投資者應該可以在遠離證券公司（營業(yè)部）的任何地方通過電話、移動通訊（WAP）、尋呼機、傳真機、電話、WetTV（頂置盒）和互聯(lián)網（INTERNET）等信息終端在遠程完成一切與證券投資相關的工作。

中國擁有全球最先進的電腦主機自動撮合系統(tǒng)，所有的證券營業(yè)部都擁有與證券交易所聯(lián)網的電子交易平臺。電話委托和自助委托已成為主流交易方式。在此基礎上，可以更進一步將電子交易平臺延伸到家庭、辦公室（通過有線電視網、國際互聯(lián)網）乃至個人（通過無線網絡）。通過各處信息終端（電話、電視、臺式電腦、尋呼機、手機、掌上電腦等），使投資者能夠隨時隨地進行證券交易。如此一來，在證券電子交易領域，國內券商就能夠整體領先國際水平。

2、以網絡模式使客戶擁有的服務價值得以最大化為導向

長期以來，我國股市基本上以散戶為主的市場，個人投資者的抗風險能力和投資水平都較低，迫切需要投資咨詢，這是開展網上經紀業(yè)務的基礎。在現(xiàn)階段條件下，網上交易的根本就是提高券商服務質量的重要手段，實質上是使投資者（特別是非現(xiàn)場交易者）有一個較好的投資顧問，并快速便利地以相對低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服務管理將成為券商競爭的重要手段，現(xiàn)階段的證券行業(yè)已進入一個服務競爭的新階段。

網上經紀業(yè)務的要點是提供大量及時、周到的投資訊息，能夠快速響應客戶的需求，使客戶通過網絡所得到的服務價值爭取達到最大化。經過近十幾年的發(fā)展，國內券商已經積累了大量的研究成果，具有很強的滿足投資咨詢的能力。因此，國內券商目前所要做的就是借助網絡，將各種新名詞分門別類地及時送達給客戶手中，比如，通過電子郵件將投資組合建議發(fā)送給客戶，通過尋呼機警示客戶所持股票已到止損點等。

3、建立起網上經紀的品牌和商譽

隨著電腦的普及，網上經紀將以極快的速度發(fā)展。網上經紀將主要以信息、咨詢、研究優(yōu)勢爭取投資者，券商在開展網上經紀業(yè)務的同時必須建立一個強大的網上經紀業(yè)務的同時必須建立一個強大的網上資訊查詢平臺，這對券商的信息與研究者提出了很高要求。由于硬件條件的差別較小，網絡經紀的競爭只能依靠軟，網絡跨躍時空的能力會將這種優(yōu)勢服務的能力無限放大，強者恒強的馬太效應在網絡經濟模式下更是一條不變的規(guī)律。而且在證券電子商務中，技術構成了服務與業(yè)務的基礎平臺，任何一種新的業(yè)務思想或技術很快能被對手所仿效，券商只能靠服務與業(yè)務的創(chuàng)新對能保證競爭的優(yōu)勢。開展網上經紀業(yè)務爭奪市場，是證券經紀業(yè)務的必由之路，為此券商必然高度重視信息與研究工作，加大對信息與研究工作的投入。

網頁創(chuàng)作優(yōu)良、信息內容豐富是成功開展好網上交易的必要條件。網上交易對投資者而言，一個很大的優(yōu)勢就在于能夠排除空間、時間障礙，方便地查詢行情、委托，獲取投資公共資訊及每家券商獨特的資訊。因此，券商網頁創(chuàng)作優(yōu)良、快捷、方便，信息內容豐富就成為吸引投資者很重要的方面。當然這對券商人員素質提出了更高的要求，強大的研究力量將成為券商網是交易的核心競爭力。目前，大部分券商網站都在向"大而全"靠攏，放棄了證券行業(yè)最寶貴的"特而專的專賣店"概念，如果某家券商網站能夠形成自已的獨特性，內容服務形成品牌優(yōu)勢，這樣的網站就會具有強大的生命力，這樣的證券電子商務--網上經紀交易才會搶占更多的市場份額。只要券商網絡經紀在投資者中建立起良好的資信和品牌，客戶會主動選擇服務好、信譽高的券商，客戶的范圍會遍布全國各地。

4、最好擁有自主開發(fā)的INTERNET專門網站

目前"擺地攤"已經成為證券公司發(fā)展網上交易的主要模式。所謂"擺地攤"，就是由網絡或IT公司負責開設網絡站點，爭取客戶，為客戶提供投資資訊，而證券公司以營業(yè)部的身份在后臺為客戶提供網上交易的通道。中國證券市場上的此種網上交易還處于嘗試階段，具有一定的局限性。因為這種方式最大的

缺陷是營業(yè)部放棄了對自己客戶的直接服務，將自己的客戶拱手讓給了IT公司，如果今后若干年國內券商的制度保護壁壘被打破，這些券商將會變得一無所有。有鑒于此，目前國內一些大券商開始設立自已的網站，并紛紛開通本公司的內部廣域互聯(lián)網，然后再與互聯(lián)網聯(lián)結，客戶委托直接通過內部網絡到營業(yè)部交易系統(tǒng)，不再經過IT公司。相比較而言，這種模式比較科學，是券商開展網上交易方向。

網上證券經紀交易的硬件形式很容易被模仿，關鍵就在于是否設有公司專門具有特色化的網站，內容服務是能否形成品牌化優(yōu)勢。這不僅包括對投資者的信息服務，還包括圍繞網上交易的優(yōu)勢，對原有網站的業(yè)務流程進行重新設計，如開拓客戶應答中心、24小時全天候服務、實時大勢分析，同時根據(jù)客戶的不同層次提供個性化服務等等。

【國內實例】中信證券宣布將與國內最大的財經類網絡技術公司和訊推出網上交易綜合服務平臺，使投資者在能進行網上交易的同時，提供最新財經信息，及基于和訊網的實時專家點評等個性化理財服務；又如，青海證券組織了一批優(yōu)勢的專業(yè)技術人才，利用國內外最先進的網絡技術，逐步實施其全面轉型計劃。公司不僅設立了數(shù)碼證券網站，自主開發(fā)并開通了網上證券交易，還設立了公司的專家服務中心和電話理財中心，把自身培育成具有證券行業(yè)最寶貴的"特而專的專賣店"之特色，形成自已網站的獨特性、內容服務品牌化優(yōu)勢，使其從傳統(tǒng)型券商向基于互聯(lián)網的新型網上券商全面轉型。

【國際實例】美國第一大互聯(lián)網證券經紀商Schwab成功經驗可以成為例證。Schwab實際上是服務個人財務的全能證券型超市，形成證券行業(yè)最寶貴的"特而專的專賣店"之特色。它主要從事證券經紀業(yè)務和提供財經資訊，包括零售經紀、共同基金和獨立經理支持服務，同時提供給投資者網上交易、電話交易及店面交易，客戶可選擇自已所需要的模式。在Schwab網站上，不僅可看到即時行情、新聞、歷史財務數(shù)據(jù)，也可以制定個人主頁，查看自己的帳戶，編制自己的資產投資模型；而且Schwab通過加強盡可能詳細可靠的信息服務，并使其與多種產品結合起來，能得到更多的資產委托，獲得客戶的長期信賴等等。它注重通過技術手段創(chuàng)新服務模式，提高服務質量。其通過有效利用技術來降低成本，改進服務，提供創(chuàng)新的業(yè)務模式是它的主要經營特色。

四、證券經紀網絡電子商務未來發(fā)展前景

信息產業(yè)部部長吳基傳說過：信息技術的飛速發(fā)展，將使中國繼續(xù)擴大現(xiàn)有網絡規(guī)模，提高技術層次。預計到2003年，中國的電話普及率將從12%增加到22%，移動電話的用戶將從890多萬戶增加到2000萬戶左右，由此可見隨著通信、計算機設備的性能價格提高，通信成本會越來越低，通信質量越來越好，互聯(lián)網絡客戶也將越來越多，這些都給發(fā)展證券電子商務帶來了機會。尤其對我國來說，與其它行業(yè)實施電子商務相比，證券業(yè)的各類交易信息容易數(shù)字化和傳輸，不存在實物流的配送，同時企業(yè)的信息化基礎也是最好的，所以首先在這個行業(yè)進行電子商務的改造比較容易成功。因此其發(fā)展前景是光明的。

1、政府態(tài)度和具體政策的推動

證券行業(yè)的進入壁壘一定程度上限制了網上交易的直接競爭。證券業(yè)是國內和新興行業(yè)，近幾年才明確它的發(fā)展定位，所以它是政府重點監(jiān)控發(fā)展的行業(yè)。近期中國證監(jiān)會頒布了《網上證券委托暫行管理辦法》，它的出臺為所有證券電子商務的參與者提供了一個明確的政策指引，堪稱中國證券電子商務史上的一個里程碑；而且今年兩會期間部分人大代表關于為電子商務立法的提案引起了共鳴。可以預計，隨著證券立法和互聯(lián)網立法的雙重保障，政府主管部門和信息產業(yè)部門在規(guī)范網上證券交易的同時會更從政策上鼓勵更多的券商參與網上交易，促進網上證券交易的飛速發(fā)展。

2、證券經紀電子商務與電子化銀行合作化趨勢

促成商業(yè)銀行與證券商合作發(fā)展網上證券委托交易的前提包括三個方面：一是隨著網上銀行轉賬業(yè)務的發(fā)展，投資者迫切需要通過網上銀行一次性辦妥證券買賣業(yè)務；二是隨著股民保證金賬戶與證券公司的徹底分離，銀行成為證券公司資金流的唯一運行機構；三是加入WTO后外資銀行在混業(yè)經營、信息技術和個人金融服務等方面的競爭優(yōu)勢對國內商業(yè)銀行提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，而國內銀行與證券公司的網絡合作技術和客戶群體優(yōu)勢則是應對挑戰(zhàn)的一項重要舉措。如果銀行業(yè)和證券業(yè)加強合作，進一步統(tǒng)一交易結算方式，提高網上交易的安全性、可靠性，我國的證券網絡化交易將會獲得更加快速的發(fā)展。

3、線上"金融百貨商場"模型的出現(xiàn)

隨著信息產業(yè)向各個領域的滲透，網上銀行、網上保險與網上證券交易將有可能促進打破現(xiàn)有的金融分業(yè)管理格局，促進三業(yè)融合發(fā)展，從而促進證券市場的發(fā)展。從全球信息產業(yè)與證券市場結合日益緊密的發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網正通過名牌效應、客戶關系和金融信息內容服務改變著證券服務業(yè)的現(xiàn)狀，一些新的網上市場正在興起，每個網上金融服務機構的最終目標是要成為金融樞紐網站，即"網上金融百貨超市"，投資者未來除了股票交易外，亦可經由同一網站獲得配套金融、保險、資產管理等各項服務。因而隨著高速簡潔、雙向互動的互聯(lián)網委托管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，諸如經紀業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、財經信息、投資銀行業(yè)務、B股承銷推介、債券業(yè)務等都可納入證券網上交易系統(tǒng)。

4、網絡化的虛擬券商時代的來臨

從長遠的角度來看，網絡化的虛擬券商將是未來券商的的主要模式，券商的各項業(yè)務基本上都將通過互聯(lián)網來進行，國內券商必須對此早作準備，制訂出可行的戰(zhàn)略方案。虛擬券商將不再有實體上的營業(yè)部，通過銀證轉賬系統(tǒng)，券商今后與銀行的合作會越來越密切。券商有必要與銀行結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為斷地在網上交易業(yè)務中推出新的業(yè)務。

五、證券經紀電子商務體系的開發(fā)及經營模式

證券公司在開展證券電子商務經營時，進入證券電子商務時應當充分考慮對客戶的計算機技術和證券業(yè)務的的指導問題，以保證證券經營的安全、穩(wěn)定與高效。

1、硬件環(huán)境的完善

證券電子商務有三方面的網絡問題：互聯(lián)網的安全、網絡穩(wěn)定可靠性和網絡速度?；ヂ?lián)網的安全不僅是證券電子商務所關心的，它更是整個國家的安全問題，特別是象金融證券這類國家支柱產業(yè)的互聯(lián)網絡，更要嚴格使用國產關鍵技術，以確保安全性。如我國《網上證券委托暫行辦法》規(guī)定，有關系統(tǒng)傳輸安全、系統(tǒng)及維護管理等需經過這家權威機構測評和認證。因此，證券經營機構應當建立起公司級的技術風險控制能力。一方面證券經營機構在網絡經紀硬件設備方面要采用計算機網絡安全關鍵技術和產品，這里涉及的東西包括：實用非否認協(xié)議、智能卡軟件安全規(guī)范、智能卡安全集成平臺、Internet安全集成系統(tǒng)、Internet網絡安全監(jiān)視器、防火墻系列產品、"黑客"入侵防范軟件、網絡安全教育等。而且隨著我國電信網絡和有線電視網絡技術的提高，網絡穩(wěn)定可靠性和網絡速度會進一步增強，網絡阻塞現(xiàn)象會減少；隨著新技術將不斷應用于證券行業(yè)，并提供可靠的硬件支持，從而能保證證券信息系統(tǒng)安全、高速、可靠的運行；另一方面，證券經營機構可以根據(jù)自己的業(yè)務量和風險承受能力限制每位投資者通過網上委托的單比委托最大金額以及單個成交日最大的成交總金額，以防范經營風險。

2、證券經紀業(yè)務的電子商務化的設計

新一代證券電子商務系統(tǒng)，應構建于"一個網絡，兩個中心"的理念之上。

廣域網平臺上的一個共享系統(tǒng)（提供信息平臺、證券交易、資訊、個人理財?shù)热轿环眨?/p>

券商經紀系統(tǒng)內部網絡中心

1、證券公司總部對各營業(yè)部的業(yè)務流程監(jiān)控、公司各部門的報表傳遞；

2、證券公司總部市場研究部門的研究成果在系統(tǒng)內的各營業(yè)部；

3、系統(tǒng)內的各分公司將各自擁有的信息、資訊、分析進行傳遞及交流；

4、公司系統(tǒng)內各營業(yè)部之間實現(xiàn)席位合并、實現(xiàn)公司系統(tǒng)內通買通賣；

5、在總部和各營業(yè)部之間建立兩套帳務系統(tǒng)，實現(xiàn)交易業(yè)務集中式處理；

6、公司內的辦公會議及員工培訓，實現(xiàn)移動辦公功能等等（達到最大限度共享系統(tǒng)內資源，將潛在資源轉化為現(xiàn)實效益。）

證券經紀客戶服務中心（有形網點+網上交易兩者之間優(yōu)勢互補）

具體指通過各種信息技術將電腦系統(tǒng)、人工座位代表、信息、電話線路等資源整合成統(tǒng)一、高效的服務工作平臺：

1、聲訊網建立聲訊電話委托和聲訊投資指導系統(tǒng)；

2、和網絡接入服務商或自設網站建立網上經紀服務系統(tǒng)，有專業(yè)特色服務；

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2電子商務環(huán)境對企業(yè)經濟管理的影響

2.1企業(yè)的發(fā)展空間能夠擴大

電子商務環(huán)境就是在互聯(lián)網環(huán)境下，營銷公司的產品。電子商務環(huán)境可以為企業(yè)提供無限的發(fā)展空間。電子商務的銷售環(huán)境不受空間和地獄的控制，具有擴展性和開放性的特點。這種銷售環(huán)境在企業(yè)的銷售的規(guī)劃中起到了突破性的作用。企業(yè)通過電子商務環(huán)境可以提升企業(yè)的產品銷量和市場占有率，這在無形中宣傳了企業(yè)的產品，增加了企業(yè)利潤，甚至在一些大型企業(yè)它們利用電子商務環(huán)境來提高客戶、供應商以及服務商之間的聯(lián)系，對于企業(yè)自身的發(fā)展空間具有擴大的作用。

2.2企業(yè)的經營效率能夠提高

在傳統(tǒng)的企業(yè)經營管理模式下，企業(yè)管理的效率較低，這在一定程度上影響了企業(yè)的經營效率。電子商務環(huán)境改變了企業(yè)的傳統(tǒng)經營管理模式，利用電子化和數(shù)字化來可以使數(shù)據(jù)的高效率傳遞，提升了企業(yè)的經營效率，降低了企業(yè)運營和管理的成本的支出。在企業(yè)的生產經營管理過程中，如果企業(yè)的采購在電子商務的環(huán)境下進行，就會減少企業(yè)的采購成本，提高采購的效率。這主要是因為可以減少在企業(yè)傳統(tǒng)采購時實地考察的環(huán)節(jié)，減少人力和物力的支出，而且利用電子商務環(huán)境非常方便，網上談好后就可以簽定合同，提高了企業(yè)的采購效率。

2.3企業(yè)的營銷和管理方式得到創(chuàng)新

電子商務環(huán)境能夠使企業(yè)的管理和營銷方式得到創(chuàng)新。這主要是因為電子商務管理環(huán)境可以將企業(yè)的銷售和成本信息進行整合，這些信息的整合結果對于企業(yè)在發(fā)展方向的判斷十分有利，利于企業(yè)的管理，同時采用電子商務技術可以創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中，企業(yè)的成本信息和銷售信息是分開的，相對獨立的，成本信息屬于采購部門管理，銷售信息隸屬于銷部門管理，兩個部門的職責不同，一個負責買一個負責賣。但是從企業(yè)管理的角度來說，這兩個部門的關系非常密切，如果采購部門購買的原材料價格較高，而銷售部門銷售的的產品價格較低，這會嚴重影響企業(yè)的經濟效益。通過電子商務環(huán)境，可以將這兩個部門的信息進行整合，提升企業(yè)管理效率，使企業(yè)的經濟效益達到最大化，擴展了企業(yè)的營銷環(huán)境。

3基于電子商務環(huán)境企業(yè)設計新的經濟管理方法

由于電子商務技術在企業(yè)管理中的應用，在新時代下企業(yè)的經濟管理的方法也要進行改進，以提升企業(yè)的經濟管理的水平。

3.1企業(yè)經濟管理的目標要重新確定

企業(yè)經濟管理的最終目標還是最求企業(yè)利益的最大化。對于企業(yè)來說，現(xiàn)在正處于電子商務環(huán)境下，要想提高企業(yè)的經濟管理水平就要確定合理的財務管理目標。通過這個目標的制定可以套高企業(yè)的商業(yè)利潤，可以對企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的效果。因此該目標的的確定一定要從企業(yè)的實際出發(fā)，充分考慮企業(yè)的幾的基本實情和各個方面的影響因素。在確保的經濟利益的同時，還要提升企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展兩方面的能力。在電子商務環(huán)境下進行企業(yè)的財務管理，我們要采取加密等方法，防止信息被別人竊取。

3.2對經濟管理的業(yè)務流程進行更新

在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的經濟管理業(yè)務流程是通過信息技術實現(xiàn)的。企業(yè)的經濟管理要從企業(yè)管理的本質流程出發(fā)，重新定位思考，使企業(yè)的產品的質量、成本、服務生產、效率等各個方面得到提升。企業(yè)要十分重視其經濟管理的開放性，讓企業(yè)的各個部門之間積極合作，加強各部門之間的聯(lián)系。在經濟管理的過程中，要以財務管理為核心，讓各個業(yè)務部門及時得到他們的財務信息，然后根據(jù)這些信息開展本部門的業(yè)務，在企業(yè)的各部門之間形成一個業(yè)務網，使各部門的業(yè)務能夠及時反饋并處理，加強各個部門之間的配合。

3.3重新設計組織企業(yè)的經濟管理，構建信息安全系統(tǒng)

企業(yè)的經濟管理的要求采用電子商務環(huán)境，并以此確定組織設計的原則、流程、策略、措施等等事項。根據(jù)企業(yè)內部的隸屬關系進行組織設計，提高企業(yè)對財政經濟的控制和評估。由于電子商務的特殊性，為了防止公司的信息泄露，要構建企業(yè)信息安全系統(tǒng)，通過操作和監(jiān)控分離、提前備份等方式，保障企業(yè)信息的安全！

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二、跨境電子商務與傳統(tǒng)國際貿易的區(qū)別

跨境電子商務是一種新型的國際貿易形式，借助于互聯(lián)網技術促進國際間商品、服務與要素的自由流動。相對于傳統(tǒng)的國際貿易形式而言，跨境電子商務具有獨特的突出優(yōu)勢。

（一）商品和服務信息獲取更加便利

眾多的跨境電子商務平臺積聚了豐富的、差異化的產品和服務貿易信息，互聯(lián)網技術的支持使其直達全球消費者，信息的獲取不再受時間和地域的限制。因此，相對傳統(tǒng)國際貿易而言，跨境電子商務的市場信息在互聯(lián)網上廣泛公開與共享，國外消費者通過跨境電子商務平臺能夠直接搜索不同商家提供的同類商品的相關信息，進行質量與價格比較，選取最有利的商品和服務。

（二）企業(yè)直接面向全球市場

隨著跨境電子商務的發(fā)展，企業(yè)通過跨境電子商務平臺直接面向全球市場。因此，跨境電子商務降低了對外貿易市場的進入障礙，大量的中小企業(yè)積極開拓國際貿易途徑，更多差異化的產品進入國際市場，商品的進出口貿易范圍不斷擴大。相對于傳統(tǒng)國際貿易，跨境電子商務平臺上公開與共享的商品和服務信息使得買賣雙方的交流更加充分與透明，信息不對稱程度大幅降低。跨境電子商務平臺還提供了買賣雙方直接溝通的渠道，去除了傳統(tǒng)國際貿易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié)，由此，企業(yè)的商品和服務質量信息能為全球消費者所熟知，有利于企業(yè)品牌向全球推廣。

（三）在線交易更加便捷

現(xiàn)代信息網絡技術的發(fā)展，提高了對外貿易信息的傳遞效率，交易信息、單證傳遞、購買支付等通過互聯(lián)網瞬間完成。通過跨境電子商務平臺，交易與支付的時空限制逐漸消除，消費者可以隨時查看和購買來自各國的商品和服務，商家迅即響應消費者的需求，通過跨境物流系統(tǒng)，快速配送消費者購買的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機融合，使得對外貿易更加高效和便捷。

（四）跨境網上交易批量小、頻率高

跨境電子商務中公開、透明的商品信息增強了對外貿易商品價格的透明度，降低了交易雙方的信息不對稱程度。流通渠道的減少也為在線商品價格的降低提供了空間。因此，隨著跨境電子商務的發(fā)展，在線對外貿易商品的價格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價格、便捷的交易方式促進了大量消費者跨境網購。為滿足消費者的個性化及多樣化需求，跨境網絡零售呈現(xiàn)出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。

三、跨境電子商務推動國際貿易轉型升級

（一）促進多邊貿易發(fā)展，優(yōu)化配置多邊資源

跨境電子商務擁有不斷更新的產品和服務信息，具有快速、高效的信息傳遞方式，幾乎不受時間和地理范圍的限制，因此，全球消費者通過互聯(lián)網可以隨時查看和購買來自國外的產品和服務。在跨境電子商務中，國內外供需雙方直接接觸，流通環(huán)節(jié)減少，市場進入壁壘降低，企業(yè)由此可以直接面向更加廣泛的國際市場，從而促進多邊貿易的發(fā)展。通過跨境電子商務、社交網絡和物流服務等平臺，國際貿易中的商流、物流、資金流和信息流有機融合，促進國內外生產者、零售商、物流企業(yè)、其他相關服務機構和消費者形成一個整體，以信息流為重點，融商品生產、物流配送、海外倉儲、電子支付和信息服務等于一體，以消費者為中心重構價值鏈，促進了多邊資源的優(yōu)化配置。

（二）推動對外貿易轉向差異化競爭

跨境電子商務平臺及其他服務平臺積聚了大量的國外消費者信息，云計算和大數(shù)據(jù)技術的應用，為收集、整合和處理分散孤立、動態(tài)、高維、復雜的消費者數(shù)據(jù)提供了基礎，而全面的消費者數(shù)據(jù)為分析消費者偏好提供了依據(jù)。因此，跨境電子商務能夠根據(jù)消費者的個性化需求，提供個性化和高度差異化的產品和服務，促進對外貿易產品和服務的價值提升。基于跨境電子商務中大量的數(shù)據(jù)，還能夠預測市場的消費規(guī)律，創(chuàng)造與消費者潛在需求相適應的差異化產品和服務，實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造，提升貿易質量。因此，發(fā)展跨境電子商務能夠加快外貿增長方式轉型，推動對外貿易從數(shù)量擴張向貿易質量提升轉變，提高對外貿易企業(yè)的價值創(chuàng)造能力和競爭優(yōu)勢。

（三）促進新型服務貿易發(fā)展

目前跨境網絡零售的物流方式主要采用快遞和郵件，云計算、物聯(lián)網等新一代信息技術在跨境電子商務中的應用將會推動海外物流倉儲和配送中心的快速發(fā)展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務的發(fā)展，跨境第三方支付的市場需求越來越大。目前，我國的跨境第三方支付市場主要由PayPal等境外支付公司壟斷，隨著跨境電子商務的深入發(fā)展和國家相關政策的支持，我國的跨境第三方支付將會迅速發(fā)展?？缇畴娮由虅找矊榆浖?、影視、音樂、電子期刊、游戲等數(shù)字內容產品貿易的快速發(fā)展。數(shù)字內容產品是一類特殊的數(shù)字化信息產品，與傳統(tǒng)的物質產品有很大差異。第一，數(shù)字內容產品存儲方便，內容具有可變性和易復制性，附加值較高。第二，數(shù)據(jù)內容產品具有使用價值的非排他性，可以反復銷售，從而形成規(guī)模經濟、降低交易成本。第三，數(shù)字內容產品的技術含量高，從而附加值較高。第四，數(shù)字內容產品的數(shù)字化特征使其非常適合網絡傳遞?？缇畴娮由虅諡閿?shù)字內容產品提供了對外貿易的運營平臺，消費者可以從平臺上在極短的時間內獲取所需的產品。

（四）提升對外貿易企業(yè)的國際化營銷水平

跨境電子商務為企業(yè)提供了品牌營銷、精準營銷的新機會。傳統(tǒng)國際貿易因交流渠道的限制，營銷水平較低、成本很高。盡管許多企業(yè)的產品和服務質量很好，但因營銷水平和成本的限制，產品的知名度較低，不為外國消費者所熟悉。跨境電子商務提供了生產者與消費者、消費者與消費者直接交流的通道，通過電子商務平臺和社交網絡等平臺，國外消費者能夠直接獲取企業(yè)的產品信息和評論信息，為企業(yè)提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務積累的數(shù)據(jù)，企業(yè)還能根據(jù)需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應，提供個性化產品和服務，實現(xiàn)精準營銷?？缇畴娮由虅掌脚_與移動互聯(lián)網的結合將推動跨境移動電子商務的發(fā)展，使其能夠充分利用消費者的碎片化時間提供更加便捷的服務，最大程度地促進精準營銷，滿足消費者的多方位需求。

四、發(fā)展跨境電子商務亟需解決的關鍵問題

（一）加強跨境電子商務信用建設

信用風險已經成為制約我國跨境電子商務的最大瓶頸之一。我國的跨境電子商務剛剛起步，存在信息不對稱、交易行為不夠透明和市場監(jiān)管不完善等問題，因此失信成本較低，制假售假、侵犯知識產權和售后服務不足等問題頻繁出現(xiàn)。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，中國的信用管理明顯滯后，引發(fā)其他國家對我國跨境電子商務網絡交易的嚴重不信任，導致跨境交易平臺的發(fā)展比較緩慢。應加強跨境電子商務信用建設，促進信用信息的公開和共享，加強信用信息服務，減少跨境電子商務市場的信息不對稱，建立獎懲聯(lián)動機制，培育企業(yè)和消費者的信用意識，規(guī)范跨境電子商務市場秩序。由于各國缺乏統(tǒng)一的信用標示，跨境電子商務的信用建設需要各國政府的密切合作。

（二）加強跨境物流的一體化建設

我國的跨境物流明顯滯后，物流配送的及時性和安全性不足、成本較高。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國跨境電子商務市場一半以上的商品是通過郵政體系運輸，物流成本是發(fā)達國家的兩倍左右。相較于傳統(tǒng)國際貿易注重庫存管理，跨境電子商務更加注重商品的快速流動，海外倉儲、配送中心和海外退換貨服務的需求快速增加，高效的信息資源整合成為提升跨境物流競爭能力的重要因素?？缇澄锪髋渌蜕婕碍h(huán)節(jié)較多，包括國內外的倉儲中心、配送中心、服務中心及海關等，加強跨境物流的一體化建設，集物流的硬件基礎設施與軟件服務于一體，不僅能夠確保物流的效率和服務質量，而且能夠改善物流服務能力。通過互聯(lián)網、跨境電子商務平臺及物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)整合訂單管理、庫存管理、倉儲管理、配送管理及運輸管理，能夠突破制約跨境物流的各種因素，提高物流效率和水平。

（三）加強快速通關、退稅和結匯

通關、退稅和結匯等問題是跨境電子商務發(fā)展的關鍵問題。通關是跨境電子商務流程中的一個必要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)貿易通關主要適用于大批量商品，通關的周期長、費用高，難以適應跨境電子商務交易規(guī)模小、頻次多、周期短等特點。由于目前跨境電子商務商品的出口普遍以快件郵件方式通關，按當前的通關管理制度退稅非常困難。傳統(tǒng)貿易的結匯方式對于跨境電子商務顯得非常繁瑣，若通過跨境第三方支付企業(yè)結匯，銀行又難以掌握買賣雙方的真實交易情況，第三方支付平臺容易成為非法資金的流通渠道。加強企業(yè)、海關、工商、稅務和外管等方面的協(xié)同運作,為跨境電子商務提供通關、退稅和結匯的一站式服務,將會大大提升跨境電子商務的交易效率和水平。

篇10

1.有助于降低企業(yè)的交易成本與傳統(tǒng)的企業(yè)國際貿易的方式相比，在電子商務環(huán)境中的企業(yè)交易活動對于貿易中介的需求并不是硬性的。企業(yè)之間的信息可以突破時空限制，實時地傳遞到商業(yè)伙伴中，并有效地減少了重要信息在傳播過程中的丟失和失真，使企業(yè)的信息通信成本大為降低。同時，電子商務可以降低企業(yè)在獲取商業(yè)資訊方面的投入成本。隨著電子商務的發(fā)展基礎靠的就是互聯(lián)網的不斷進步，而互聯(lián)網在發(fā)展的過程中又能為企業(yè)提供更便利的信息溝通手段，并且使企業(yè)能夠付出較低的成本實現(xiàn)廣告宣傳，有效地降低了企業(yè)的經營成本。此外，由于電子支付手段的飛速發(fā)展，給企業(yè)的交易方式也出現(xiàn)了深刻變化，不僅使交易的條件變得更加容易，也使交易時間大大縮小。

2.使企業(yè)的經營效率大為提高在信息網絡環(huán)境下，企業(yè)的員工可以借助互聯(lián)網和電子化的企業(yè)管理系統(tǒng)，搜索并獲取所需要的各類資源，從而能夠在更短的時間內解決所遇到的問題。同時，在公司的市場分析或財務分析等工作之中，計算機和互聯(lián)網絡為企業(yè)提供了更加高效的計算能力和信息共享能力，從而企業(yè)的管理者便可以在較短的時間里實現(xiàn)信息查看和管理，進而作出更加科學的決策。此外，在電子商務環(huán)境中，企業(yè)的各項業(yè)務報表、單據(jù)憑證等都以電子化的形式存在和傳播，從而使企業(yè)于企業(yè)之間能夠在網上對各種單據(jù)進行實時傳遞和處理，極大地提高了企業(yè)的經營效率。

3.促進企業(yè)活動更加人性化發(fā)展電子商務的一個最為特別的特點便是其工作環(huán)境和工作時間。在電子商務中，企業(yè)的各項活動更加具有有人性化的特點，并且與傳統(tǒng)的企業(yè)經營模式相比，電子商務并不強制地要求員工按時到達公司，每天在固定場所開展工作。相反，企業(yè)員工即可以24小時在家開展工作，也可以在戶外各種活動和場所中開展業(yè)務，而這些都是傳統(tǒng)的實體經濟所無法實現(xiàn)的。所以說，電子商務促進了企業(yè)活動走向了人性化，對于企業(yè)的管理模式和激勵機制都是一種全新的碰撞。

二、當前我國電子商務發(fā)展遇到的一些問題

1.信息安全機制有待完善經營方式的虛擬化是電子商務的一大特色，這就意味著企業(yè)之間在進行經營活動和交易活動的過程中，存在著彼此違約的可能性。同時，這種可能性在電子商務環(huán)境中要比實體經濟領域大得多，由于電子商務的虛擬性，使得交易雙方對于彼此的信用情況難以全面掌握，由此一些企業(yè)甚至捏造虛假商業(yè)信息，或者產品信息，從而造成了商業(yè)詐騙等現(xiàn)象的出現(xiàn)，這種由于信息安全機制不健全所導致的問題，在很大程度上已經對電子商務的發(fā)展產生了阻礙作用。此外，由于信息安全機制的不健全，導致了企業(yè)的重要財務信息存在著被竊取和丟失的潛在危險：一是面臨著互聯(lián)網中黑客的網絡攻擊，由此企業(yè)給企業(yè)的保密工作和信息安全帶來了極大的威脅，使企業(yè)蒙受巨大的損失；二是交易的雙方在運用網絡銀行開展商務活動的過程中，存在著一定的技術風險和人為操作風險，使交易過程容易遭遇信息丟失和帳號被盜等危險。

2.企業(yè)的管理制度相對落后從目前的總體情況來看，我國有外貿業(yè)務的企業(yè)大約有80%以上都是以初加工為主，在企業(yè)的經營方式上也較為單一，往往采取粗狂式的經營模式。因此，這就必然造程了當前許多企業(yè)盡管走出了國門，但卻由于缺乏先進的管理經驗而接連發(fā)展受挫，對于企業(yè)在國際經濟貿易中取得一席之地就更加困難了。此外，由于企業(yè)的管理理念缺乏創(chuàng)新性，管理程序和步驟也缺乏科學性，由此導致了許多企業(yè)在運用電子商務開展國際貿易時，各項業(yè)務往往舉步維艱，更不用說借助完善的、嚴格的制度來實現(xiàn)對人和物品的管理了。

3.相關法律法規(guī)存在一定的滯后性與歐美等發(fā)達國家的經濟相比，我國在電子商務方面的立法步伐顯得十分緩慢，有些領域或者環(huán)節(jié)中甚至還是一片空白的狀態(tài)。而一個市場經濟能否健康正常地運行，其關鍵就在于要依靠法律、法規(guī)對經濟行為的制約和監(jiān)督。由此可知，我國應當加快在電子商務領域的立法，不斷完善電子商務的相關法律法規(guī)，為各行業(yè)的企業(yè)和消費者創(chuàng)建一個安定有序的商務環(huán)境。

4.電子商務專業(yè)型人才較為匱乏電子商務的快速發(fā)展，也給相應的人才提出了更加嚴格的要求。然而，盡管最近幾年各個行業(yè)對于高素質的人才需求呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，但與這一現(xiàn)實相不匹配的確實，目前我國高?；诋斍芭囵B(yǎng)模式所培養(yǎng)出的大學生卻很難與現(xiàn)實的需求相適應。許多從大學校園走出來的大學生，在其自身專業(yè)知識方面僅僅是掌握了一些皮毛的理論知識，剛剛步入社會的大學生來說，對專業(yè)知識的應用也往往是一知半解，難以熟練運用，特別是動手能力方面則更加地差。在電子商務領域，則恰恰需要的是動手能力較強的人才，不需要了解國際經濟與貿易的相關理論，還要具有較強的計算機操作能力，而在當前實際中，這樣的復合型人才卻有很大的需求缺口，對我國企業(yè)在國際經濟貿易中開展電子商務活動的質量和效率產生了很大的制約作用。

三、運用電子商務促進我國國際貿易發(fā)展的策略

當前，作為經濟全球化與計算機等科技發(fā)展的產物，電子商務已經成為了現(xiàn)代經濟社會所不可或缺的一個組成部分，并在其中發(fā)揮出了越來越很重要的作用?？梢哉f，電子商務與傳統(tǒng)的貿易活動進行并駕齊驅地發(fā)展，即是大勢所趨，也是事物發(fā)展之必然規(guī)律。然而，正如本文所提到的，我國企業(yè)在開展電子商務的過程中，仍然存在著許多的問題，給企業(yè)發(fā)展帶來了諸多不利影響，因此，要針對針對問題進行認真思考，努力探索運用電子商務促進我國國際貿易發(fā)展的對策，切實幫助我國企業(yè)實現(xiàn)更好地發(fā)展，使我國的經濟更上一個臺階。

1.營造電子商務環(huán)境，統(tǒng)籌規(guī)劃電子商務的發(fā)展我國政府應該在日常生活的每個地方都起到表率作用，因此政府應該大力推進電子政務的發(fā)展水平，為企業(yè)電子商務的快速發(fā)展提供模板。除此之外，我國相關部門也要針對電子商務的特點，制定出相應的宏觀政策，從而以有效地形式鼓勵和保障電子商務在我國的發(fā)展。電子商務在我國的發(fā)展符合胡主席提出的科學發(fā)展觀，也符合溫總理提倡的經濟又好又快的發(fā)展方式，因此大力發(fā)展電子政務，大力提倡電子商務是我國政府應該要做的事情。

2.大力培養(yǎng)電子商務專業(yè)型人才人類社會的歷史實踐證明，任何事物的誕生和發(fā)展都是需要依靠人作為根本的力量源泉是實現(xiàn)的。當今，國家與國家之間競爭、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，這些歸根結底都是要落到了人才的競爭之上。作為新興領域的電子商務，在促進我國企業(yè)實現(xiàn)國際化發(fā)展、提高我國在世界經濟中的地位等方面有著重要的推動作用，然而要實現(xiàn)電子商務的重要作用，必然是需要堅實的人才去作為支撐的，但目前電子商務專業(yè)的人才缺乏卻已成為了我國電子商務發(fā)展的瓶頸，因此，我國的政府和教育部門必須從現(xiàn)實形勢出發(fā)，改變目前高校培養(yǎng)人才與社會需求之間的脫節(jié)現(xiàn)象，提倡高校培養(yǎng)動手能力強、國際貿易理論扎實的復合型人才；鼓勵企業(yè)與高校之間建立合作協(xié)議，由企業(yè)為學校培養(yǎng)學生方面獻言獻策。