期刊在線咨詢服務(wù),立即咨詢
時(shí)間:2023-03-23 15:22:30
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇行政畢業(yè)論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
關(guān)鍵詞:高校辦公室;行政管理;創(chuàng)新意識(shí);立德樹人;人才培養(yǎng)
一、新時(shí)代高校辦公室行政管理工作的特征
高校辦公室承擔(dān)著一系列的行政管理工作,與高校各方面的事務(wù)相關(guān),對(duì)于服務(wù)教育教學(xué)科研,促進(jìn)高??沙掷m(xù)發(fā)展起著重要作用。綜合來(lái)看,新時(shí)代高校辦公室行政管理工作具有協(xié)調(diào)性、政策導(dǎo)向性、科學(xué)性和服務(wù)性。
1.協(xié)調(diào)性
高校辦公室行政管理工作事務(wù)多,種類繁雜,從各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到高校全體師生,均需要辦公室的日常服務(wù)與管理。高校辦公室行政管理工作人員在工作過(guò)程中遇到各種矛盾,或者是暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),應(yīng)積極進(jìn)行協(xié)調(diào)。高校辦公室行政管理工作人員同時(shí)負(fù)責(zé)組織學(xué)生活動(dòng)、建設(shè)校園文化、引導(dǎo)教育教學(xué)與學(xué)術(shù)科研等工作,表現(xiàn)出工作的多層次性、綜合性和全方位的協(xié)調(diào)性,必須做到統(tǒng)籌兼顧。
2.政策導(dǎo)向性
高校辦公室行政管理工作人員應(yīng)積極完成上級(jí)部門交代的各項(xiàng)工作任務(wù),遵照政策規(guī)定、會(huì)議精神和規(guī)章制度,在行政管理工作中凸顯出政策導(dǎo)向性。這就要求高校辦公室行政管理工作人員應(yīng)同時(shí)具備高效率的執(zhí)行能力與高覺(jué)悟的政治素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,按照高校教育指導(dǎo)方針與相關(guān)政策辦事,切實(shí)提升行政管理工作的執(zhí)行效率。
3.科學(xué)性
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù),為高校行政管理工作提供了更多便捷化、高效化、科學(xué)化的管理模式,至此高校辦公室行政管理工作進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。這對(duì)行政管理人員的綜合能力與素質(zhì)提出更加嚴(yán)格的要求。行政管理人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),了解并熟練操作常用辦公軟件,與時(shí)俱進(jìn)地提升自己的職業(yè)操作技能。
4.服務(wù)性
高校辦公室行政管理工作人員要具有服務(wù)意識(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)方式,履行服務(wù)職能,提高服務(wù)質(zhì)量。要在科學(xué)、規(guī)范的指導(dǎo)原則下,為高校大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活、學(xué)校科研立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)制定決策、教師開展教學(xué)活動(dòng)等提供切實(shí)的保障。在高校辦公室行政管理服務(wù)工作中,管理人員要具備高度的責(zé)任心,面對(duì)問(wèn)題能夠積極提出具有可行性的具體解決措施和建議。
二、高校辦公室行政管理工作存在的主要問(wèn)題
當(dāng)前,高校辦公室行政管理工作存在一些問(wèn)題,如管理職能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái),管理工作有時(shí)也較為松散隨意,影響了高校教育事業(yè)的發(fā)展。
1.管理職能沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)
高校辦公室行政管理工作涉及高校各項(xiàng)工作的有效銜接,但是,部分高校辦公室行政管理工作偏重學(xué)生的制度性管理,沒(méi)有充分重視辦公室行政管理工作的其他職能。部分工作人員將其視為簡(jiǎn)單處理高?,嵥槭虑榈墓芾聿块T,管理工作未能深入圍繞高校管理事項(xiàng)全面開展,在教育教學(xué)管理方面存在一定的形式主義現(xiàn)象。
2.管理工作較為松散隨意
高校辦公室行政管理工作具有業(yè)務(wù)流程與內(nèi)容的廣泛性、工作執(zhí)行的可操作性與原則性等特點(diǎn)。在現(xiàn)階段,部分辦公室行政管理工作人員雖然某種程度上認(rèn)識(shí)到其在管理方面發(fā)揮的重要作用,但有時(shí)工作仍然存在隨意性,沒(méi)有有效地開展管理工作。這容易導(dǎo)致行政管理工作效率不高,影響高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、高校辦公室行政管理工作的具體策略
當(dāng)前,產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式越來(lái)越受到廣大高校的支持,尤其是應(yīng)用型本科院校和高職院校。隨著高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展和教育體制改革的不斷深入,高校的科研項(xiàng)目與學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)日漸增多,一些教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法得到創(chuàng)新應(yīng)用,這對(duì)高校辦公室行政管理工作提出了新的要求。高校要研究辦公室管理中存在的問(wèn)題,適時(shí)求變,不斷創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法與管理理念,注重創(chuàng)建自動(dòng)化辦公環(huán)境,建立健全行政管理規(guī)章制度,打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境,構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系,不斷提高管理水平。
1.創(chuàng)建自動(dòng)化辦公環(huán)境
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,高校辦公室行政管理工作人員應(yīng)該樹立現(xiàn)代化的管理理念,引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化辦公硬件設(shè)備設(shè)施,推動(dòng)辦公室行政管理工作方式的轉(zhuǎn)變與升級(jí),從而優(yōu)化管理職能,提高工作質(zhì)量。例如,引進(jìn)計(jì)算機(jī)、投影儀或自動(dòng)化會(huì)議室等現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施。當(dāng)前的辦公環(huán)境雖然自動(dòng)化程度有所提高,但仍然存在一定的創(chuàng)新空間,如可以采用基于網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化辦公系統(tǒng),其涉及的自動(dòng)化設(shè)備設(shè)施包括終端服務(wù)器、個(gè)人電腦、校園局域網(wǎng)等,這能為高效的信息傳輸、資料處理和其他事務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校辦公室行政管理往往涉及各種資料文檔,工作人員應(yīng)在建立紙質(zhì)版管理檔案的同時(shí),逐步建立電子版管理檔案,利用網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)功能提高信息傳輸與管理的效率。另外,也可以建立遠(yuǎn)程電子通訊系統(tǒng),采用網(wǎng)絡(luò)可視化視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)傳真等形式高效地處理工作任務(wù),避免傳統(tǒng)單一化管理所帶來(lái)的時(shí)空局限性。不同管理層的工作人員都可以利用網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備第一時(shí)間獲得自己管理范疇的工作內(nèi)容,這在一定程度上降低了高校辦公室行政管理工作的運(yùn)營(yíng)成本。
2.建立健全行政管理規(guī)章制度
要想提高行政管理工作效率,高校就要建立健全辦公室行政管理規(guī)章制度,努力推進(jìn)各項(xiàng)管理工作的制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。各項(xiàng)規(guī)章制度要涵蓋辦公室行政管理的各個(gè)方面,充分考慮各個(gè)方面的利益。在具體工作中,辦公室行政管理工作人員要牢固樹立規(guī)則意識(shí),熟悉高校的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作范圍,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦事流程、具體步驟及要求。高校要按照科學(xué)規(guī)范性、制度流程化的要求建立考核制度,對(duì)辦公室行政管理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),要將具體的責(zé)任義務(wù)與崗位要求落實(shí)到每個(gè)辦公室行政管理工作者身上,建立與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,通過(guò)制度的約束提高辦公室行政管理工作人員的責(zé)任感和上進(jìn)心,激發(fā)行政管理人員的工作熱情。隨著時(shí)代的快速發(fā)展,辦公室行政管理工作制度也不是永久不變的,需要在貫徹落實(shí)中找到新的改革契機(jī),不斷通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,提高工作效率。
3.打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境
現(xiàn)階段,高校辦公室行政管理人員雖有很多的交流與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),但缺少有針對(duì)性的學(xué)習(xí)途徑,這導(dǎo)致有些辦公室行政管理人員缺少增長(zhǎng)見識(shí)與本領(lǐng)的機(jī)會(huì),一定程度上阻礙了高校辦公室行政管理工作的正常開展。因此,高校要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),樹立正確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向,處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)內(nèi)容,積極打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境。要重視辦公室行政管理團(tuán)隊(duì)的人文建設(shè),提高辦公室行政管理團(tuán)隊(duì)的核心凝聚力。要支持并鼓勵(lì)辦公室行政管理人員豐富理論知識(shí),通過(guò)有效的方式提高辦公室行政管理人員的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性與參與意識(shí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,調(diào)動(dòng)辦公室行政管理人員的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)習(xí)成為其工作和生活的一部分。辦公室行政管理工作人員要遵循學(xué)以致用的指導(dǎo)思想,定期參加各種形式的管理培訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的行政管理理念和方法,提升自身的業(yè)務(wù)水平。
4.構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系
生態(tài)型高校辦公室行政管理模式的提出,為辦公室行政管理工作提供了新的發(fā)展契機(jī)。高校是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),各部分進(jìn)行著多方面的信息交互與交流,而系統(tǒng)保持平衡與和諧,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。樹立以人為本的管理思想,由剛性管理轉(zhuǎn)向柔性管理,尊重個(gè)性的多樣性,構(gòu)建符合生態(tài)系統(tǒng)和諧原理的生態(tài)型辦公室行政管理體系,有利于提高行政管理工作人員的職業(yè)自豪感與歸屬感,最大限度地挖掘人的潛能,優(yōu)化高校辦公室行政管理成效。構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系時(shí),要注重行政管理理念的創(chuàng)新,培養(yǎng)生態(tài)型管理團(tuán)隊(duì),服務(wù)好每一個(gè)工作對(duì)象;要建設(shè)生態(tài)型校園文化,傳播正能量,激發(fā)人的內(nèi)在自覺(jué)性和工作主動(dòng)性;要完善生態(tài)型評(píng)價(jià)考核體系,以人性化為出發(fā)點(diǎn),突出科學(xué)性、合理性、生態(tài)性。要重視部分與整體的辯證關(guān)系,盡量使每一個(gè)人自覺(jué)地參與到高校辦公室行政管理生態(tài)型循環(huán)系統(tǒng)之中,構(gòu)建一條和諧的生態(tài)鏈。在工作過(guò)程中要注重平等溝通,相互尊重,真誠(chéng)相待,開放包容,營(yíng)造良好的生態(tài)管理環(huán)境,這樣才能避免傳統(tǒng)行政管理模式容易出現(xiàn)的缺乏人文關(guān)懷、職責(zé)不明晰、管理執(zhí)行力不足、運(yùn)行機(jī)制不暢等問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之,高校要?jiǎng)?chuàng)建自動(dòng)化辦公環(huán)境,建立健全行政管理規(guī)章制度,打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境,構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系,全面提升行政管理工作的服務(wù)質(zhì)量。要分析傳統(tǒng)辦公室行政管理工作中存在的問(wèn)題,有效解決復(fù)雜化、官僚化、單一化的管理弊端。在“雙一流”高校建設(shè)中,要從根本上保障行政管理工作的效能,為創(chuàng)建高水平的行政管理環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ),為實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的人才戰(zhàn)略目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、參考文獻(xiàn):
[1]龐寶鑫.管理學(xué)視野下高校院系辦公室提升行政工作效能初探[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào):教育科學(xué)版,2017(01).
[2]江天森.新時(shí)期高校辦公室管理工作的特征與對(duì)策分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2018(02).
[3]張學(xué)理,房亞明.治理現(xiàn)代化視角下大學(xué)生參與高校后勤管理的機(jī)制創(chuàng)新[J].社會(huì)工作與管理,2016(03).
新公共管理運(yùn)動(dòng)的啟示
目前我國(guó)已有許多專家學(xué)者正在研究公共管理問(wèn)題,比如廈門大學(xué)陳振明教授在他主編的《公共管理學(xué)》一書中介紹了西方政府管理(行政學(xué))的發(fā)展與演變歷程中所出現(xiàn)的三次范式轉(zhuǎn)換,即從公共行政學(xué)到新公共行政學(xué),再到新公共管理學(xué)的三次重大突破。②國(guó)家行政學(xué)院季明明教授在“當(dāng)代公共行政的改革實(shí)踐與公共管理學(xué)的崛起”一文中也指出,當(dāng)代“再造政府”的行政改革浪潮極大地沖擊了傳統(tǒng)公共行政學(xué)體系,為公共管理學(xué)科的崛起作了鋪墊;公共行政、公共事務(wù)、公共政策構(gòu)成了公共管理學(xué)科的三大支柱。③綜合上述兩位專家的看法及其他國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn),應(yīng)該說(shuō)在對(duì)公共管理尤其是公共管理的討論中,有兩點(diǎn)看法是共同的。
1. 新公共管理思潮的出現(xiàn)與各國(guó)行政改革的浪潮是密不可分的,它有力地推動(dòng)了“重塑政府運(yùn)動(dòng)”。在凱恩斯理論的影響下,當(dāng)政府這只“看得見的手”干預(yù)市場(chǎng)并獲得巨大成功時(shí),與“市場(chǎng)失靈”相伴隨的“政府失靈”也表現(xiàn)得非常明顯。一方面政府對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)的管理,不僅使政府所承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越多,成為“萬(wàn)能政府”,而且政府對(duì)外管理的實(shí)際效率也很低,在不少方面負(fù)面影響越來(lái)越大;另一方面政府中官僚機(jī)構(gòu)膨脹,效率低下,財(cái)政支出擴(kuò)大。正是在這種背景下,世界上絕大多數(shù)國(guó)家都要求政府進(jìn)行改革。人們?cè)凇皩?shí)用主義”、“小政府意識(shí)形態(tài)”、“商業(yè)動(dòng)力化”④等思潮的影響下,要求政府把公共事務(wù)特別是公共物品(服務(wù))民營(yíng)化;推進(jìn)社區(qū)主義,建立理想的政府、市場(chǎng)、社區(qū)三足鼎立的公民社會(huì);加強(qiáng)公共部門與私營(yíng)部門的合作,發(fā)展非政府、非營(yíng)利性組織;用企業(yè)精神再造政府,把企業(yè)管理中的組織文化注入到政府組織中,提高政府部門的競(jìng)爭(zhēng)力。
在全社會(huì)和學(xué)術(shù)界都在反省政府的角色與作用時(shí),英、美、新西蘭等國(guó)政府掀起了一股大力推進(jìn)行政改革的浪潮。在英國(guó),從撒切爾政府起就不斷提出了一系列堅(jiān)持市場(chǎng)取向、減少政府干預(yù)的行政改革方案。從“階段革新計(jì)劃”到 “公民運(yùn)動(dòng)”,在民營(yíng)化、公私競(jìng)爭(zhēng)與融合、公共部門引進(jìn)私人企業(yè)的管理機(jī)制、承諾公共服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、提高公共服務(wù)的質(zhì)量等問(wèn)題上,英國(guó)的行政改革都取得了一定成就。當(dāng)然,這種改革被不少人稱之為“寧?kù)o的革命”。八十年代初,美國(guó)的里根政府發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)大規(guī)模地放松甚至廢除政府管制的變革運(yùn)動(dòng),并由此設(shè)計(jì)了一種使政府官員不僅對(duì)管理過(guò)程而且要對(duì)管理結(jié)果負(fù)責(zé)的新體制。克林頓政府繼續(xù)推進(jìn)政府職能市場(chǎng)化改革的進(jìn)程,提出了若干重塑政府的原則與措施,如把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入政府機(jī)構(gòu),大力降低行政成本,建立“顧客導(dǎo)向”的管理服務(wù)體系,以企業(yè)精神重塑政府,使政府機(jī)構(gòu)成為“以績(jī)效為中心”的組織。在這場(chǎng)全球化的行政改革浪潮中,新西蘭的改革十分激進(jìn),因而它備受人們的關(guān)注。新西蘭的政府再造運(yùn)動(dòng)的主要做法是:政府將那些具有商業(yè)性的職能與可以開展競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù),從公共部門中分離出來(lái);財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算、撥款等均需要考慮績(jī)效;在政府部門中區(qū)分決策與執(zhí)行兩種不同功能;按契約中規(guī)定的競(jìng)爭(zhēng)原則,在政府部門的部長(zhǎng)與執(zhí)行官之間,簽定“績(jī)效協(xié)議”、“采購(gòu)協(xié)議”等,強(qiáng)化各自的職能。
一、資源和資本雖然只有一字之差,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過(guò)精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ)。其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會(huì)在乎成本,會(huì)考慮利潤(rùn)。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。
1、在人才招募上:如果我們正在找工作,我們讀十份招聘廣告,會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語(yǔ)等等,難道有這么多公司對(duì)人才的需求是一樣的嗎?
我曾聽一個(gè)年長(zhǎng)朋友抱怨過(guò),他工作的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語(yǔ)交流,那時(shí),這個(gè)要求很普遍,為了找工作,他在應(yīng)聘前還真在口語(yǔ)上下了不少功夫,應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談,順利過(guò)關(guān),結(jié)果工作快半年了,除了"Hello"之類的就沒(méi)說(shuō)過(guò)什么英文。還有的公司,招聘話務(wù)員,要什么:"本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上,能用關(guān)于交流。"本不是一個(gè)名不見經(jīng)傳的公司,從來(lái)沒(méi)有做過(guò)對(duì)外貿(mào)易,資源浪費(fèi)?。∫苍S他們是為了長(zhǎng)久之計(jì)吧!
上述的招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語(yǔ)等,只要?jiǎng)e人要求,我就要求。這種招聘方式,或者會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本,或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。
我們可以分析一下,一個(gè)人的能力不同,其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同,一個(gè)不太會(huì)講英語(yǔ)的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫的人對(duì)薪酬的期望會(huì)有很大差別,同樣,一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)MBA或EMBA對(duì)薪酬的要求更會(huì)大不相同,一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能,社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì),使其容易不穩(wěn)定,同時(shí),由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才,社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高,一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們?cè)黾恿顺杀尽H绻?,我們將人力看作資本,這是我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問(wèn)題:我們多付的成本能否給我們帶來(lái)收益?
假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國(guó)內(nèi)貿(mào)易,估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國(guó)外公司打交道,如果招聘時(shí)非要求良好的英語(yǔ)水平,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)只會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果:
(1)增加工資成本。本來(lái)銷售部的工資成本可能是15000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至30000元/月,而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來(lái)任何價(jià)值。這樣做不是白白浪費(fèi)嗎?
(2)造成流動(dòng),增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,招來(lái)的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂,還得不斷再去"浪費(fèi)"招聘培訓(xùn)費(fèi)用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
2、在人才的使用上:一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工,在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時(shí),該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)?公司?員工?
我們很難說(shuō)這完全是一方面的過(guò)錯(cuò),但我們知道,對(duì)同一個(gè)員工來(lái)說(shuō),將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果。現(xiàn)在讓我們來(lái)看看孫先生的故事。
孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員,三個(gè)月過(guò)后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來(lái)到乙公司,銷售業(yè)績(jī)卻很不錯(cuò),不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個(gè)人,為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過(guò)后,甲、乙公司都做了些什么。
孫先生來(lái)到甲公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn),由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡(jiǎn)單,孫先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個(gè)月過(guò)去了,仍是一頭霧水,不要說(shuō)完成銷售任務(wù),根本就沒(méi)開張,結(jié)果被炒了魷魚。
在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報(bào)到后,人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對(duì)公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷售過(guò)程,在這之后,才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上,銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,幫助大家解決問(wèn)題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績(jī)迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。
甲、乙公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,甲公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來(lái),就算完成任務(wù),而乙公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:甲公司在感嘆"人才難求",一直忙于苦苦尋找好的"人力資源",乙公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實(shí)際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過(guò)孫先生一樣。
現(xiàn)在,我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?,并擁有充足的人才,并使人才不斷成長(zhǎng),為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn),那么,我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"?
二、人才招聘1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無(wú)能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容:。 招聘的目的:為什么要招這個(gè)人?。 應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來(lái)的人將完成哪些工作。 對(duì)應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能2、追求"門當(dāng)戶對(duì)"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄,那還不如開始就娶個(gè)村姑,白頭偕老,和和美美過(guò)一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用…… 根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過(guò),過(guò)高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁…… 增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)靠有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源政策,而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通,首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作,其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì),這樣,雖然損失一些人才,但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。
三、人才使用
1、人才開發(fā):
(1)人才開發(fā)的目的:
使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益…… 使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場(chǎng)的變化,企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化,因此,對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化和提高,而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來(lái)適應(yīng)這種變化,唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),使員工的能力不斷增長(zhǎng),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本,為公司節(jié)約資金,變相的為公司企業(yè)增加利潤(rùn)。
(2)人才開發(fā)的主要方法:
人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過(guò)讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來(lái)進(jìn)行自我培訓(xùn),因?yàn)槭且詾槠髽I(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無(wú)論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā),鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。
2、人才使用:恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?,能調(diào)動(dòng)員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
人力資本與其他資本相比有其獨(dú)特性,即其創(chuàng)造利潤(rùn)的能力有很大的彈性,一個(gè)工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品,也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品,一個(gè)銷售員可以每年帶來(lái)10萬(wàn)元利潤(rùn),也可以每年帶來(lái)40萬(wàn)元利潤(rùn),這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來(lái)講,員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面:(1)提供良好的工作條件:要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶來(lái)更大效益。
(2)激勵(lì):
激勵(lì)的作用:激勵(lì)一方面可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使其能為企業(yè)做更多的工作,另一方面可以對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo),鼓勵(lì)員工去做正確的事,使員工素質(zhì)有所提高,從而使人才增值。
激勵(lì)的方法:激勵(lì)可以通過(guò)滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實(shí)現(xiàn),滿足物質(zhì)需求可以通過(guò)工資、獎(jiǎng)金、福利等多種方式實(shí)現(xiàn),滿足精神需求可以通過(guò)提供晉升或發(fā)展機(jī)會(huì)、感情關(guān)懷、工作成績(jī)認(rèn)可等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
談了這么多,目的還是想把公司的人力資源觀提升為人力資本觀,但還有待于試行。我認(rèn)為這一觀點(diǎn)在實(shí)行中會(huì)有迅速改進(jìn),最終為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)。 參考文獻(xiàn)
1.《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論》劉仲康 主編 武漢大學(xué)出版社,1999.12
2.《企業(yè)管理咨詢》劉仲康 主編 中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2001.1
3.《細(xì)節(jié)決定成敗》汪中求 主編 新華出版社,2004.10
步驟/方法
一、論文格式要求
1、論文組成(結(jié)構(gòu)):
??飘厴I(yè)論文包括標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、引論、論文主體、結(jié)論、參考資料
本科畢業(yè)論文應(yīng)包括:封面、寫作提綱、摘要與關(guān)鍵詞、正文、參考資料
2、字?jǐn)?shù):
專科4000-6000字;本科5000-8000字。
3、論文格式要求(本科)
封面:采用統(tǒng)一的封面格式。
第二頁(yè):畢業(yè)論文提綱。打成一頁(yè)。
第三頁(yè):摘要與關(guān)鍵詞:摘要,字?jǐn)?shù)在200----350之間。關(guān)鍵詞,選5--8個(gè)詞語(yǔ),使用規(guī)范漢字。
正文結(jié)構(gòu):分為標(biāo)題、引論、論文主體(本論)、結(jié)論、參考資料(注釋、參考文獻(xiàn))
正文:其層次編號(hào)由大到小一律采用“一”、“(一)”、“1”形式的標(biāo)題;若有必要進(jìn)一步細(xì)分,可采用“(1)”、“第一”的標(biāo)題形式。標(biāo)題“一”、“(一)”與標(biāo)題“1”前面應(yīng)空兩個(gè)字符。
字體:統(tǒng)一使用宋體,正文中標(biāo)題:論文題目,用小二號(hào),居中;一級(jí)序號(hào)用三號(hào)并加粗,空兩格居左;二級(jí)序號(hào)用小四號(hào),空兩格居左;三級(jí)序號(hào)用小四號(hào),空兩格居左;正文內(nèi)容為小四號(hào)宋體。
參考資料:
一為注釋,不得少于8個(gè);在正文之后按“序號(hào)、作者姓名、資料出處、發(fā)表的刊號(hào)、年、卷(期)、頁(yè)碼”。編號(hào)采用[1]、[2]……;間隔統(tǒng)一使用“,”,左對(duì)齊,內(nèi)容用五號(hào)宋體;
二為參考文獻(xiàn):不得少于5篇,其格式采用“著者/出版年制”,即“序號(hào)、作者姓名、文獻(xiàn)題目、發(fā)表的刊號(hào)、年、卷(期)、頁(yè)碼”。編號(hào)采用[1]、[2]……;間隔統(tǒng)一使用“,”。左對(duì)齊,內(nèi)容用五號(hào)宋體。
4.論文格式要求(???:
內(nèi)含標(biāo)題、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考資料
正文層次編號(hào)由大到小一律采用“一”、“(一)”、“1”形式的標(biāo)題;若有必要進(jìn)一步細(xì)分,可采用“(1)”、“第一”的標(biāo)題形式。標(biāo)題“一”、“(一)”與標(biāo)題“1”前面應(yīng)空兩個(gè)字符。
論文題目:用三號(hào)黑體(居中)(下空一行);
摘要與關(guān)鍵詞:[摘要](字體加粗),左對(duì)齊,內(nèi)容用小四號(hào)宋體,字?jǐn)?shù)在200-350之間。[關(guān)鍵詞](字體加粗), 排在中文摘要的下方,左對(duì)齊,內(nèi)容用小四號(hào)宋體,選3--5個(gè)詞語(yǔ),使用規(guī)范漢字,間隔用“,”。
正文字體:一級(jí)序號(hào)用三號(hào)黑體,空兩格居左;二級(jí)序號(hào)用小三號(hào)黑體,空兩格居左;三級(jí)序號(hào)用四號(hào)黑體,空兩格居左;正文內(nèi)容為小四號(hào)宋體。
參考資料:不得少于5個(gè);按“序號(hào)、作者姓名、資料出處、發(fā)表的刊號(hào)、年、卷(期)、頁(yè)碼”。編號(hào)采用[1]、[2]……;間隔統(tǒng)一使用“,”,左對(duì)齊,內(nèi)容用五號(hào)宋體
二、畢業(yè)論文電子文檔和頁(yè)面設(shè)置要求
1電子文檔設(shè)置:
電子文檔頁(yè)面設(shè)置與書面作業(yè)一致,采用WORD格式,按A4(210×297mm)縱向排版;??茷橐粋€(gè),以 “學(xué)生姓名”為文件名;本科內(nèi)含五個(gè):1)、封面;2)、論文提綱;3)、摘要與關(guān)鍵詞; 4)、論文正文,以“正文”為文件名;5)參考資料。
2、畢業(yè)論文的頁(yè)面設(shè)置:
1)頁(yè)邊距:上邊距為30 mm;下邊距25mm;左邊距和右邊距為:25mm;裝訂線;10mm;頁(yè)眉:16mm;頁(yè)腳:15mm。
2)頁(yè)眉:頁(yè)眉從摘要頁(yè)開始到論文最后一頁(yè),均需設(shè)置。居中,打印字號(hào)為5號(hào)宋體,頁(yè)眉之下有一條下劃線。
3)頁(yè)腳:從論文主體部分開始,用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)編頁(yè),頁(yè)碼編寫方法為:第x頁(yè)共x頁(yè),居中,打印字號(hào)為小5號(hào)宋體。
4)間距:字間距為標(biāo)準(zhǔn)字間距,行間距設(shè)置為固定值20磅。
3、畢業(yè)論文的打?。?/p>
A4白紙,一律采用單面打印。
2實(shí)行人本管理的思想
所謂的人本管理就是堅(jiān)持“以人為本”的核心思想,在工作中營(yíng)造以人為本的環(huán)境,將人作為工作的核心,樹立人本的管理理念,尊重用戶、關(guān)心員工,激發(fā)員工的工作熱情,在工作中充分尊重人的個(gè)性,滿足人的生存與發(fā)展需求,將人作為圖書館行政工作的核心,加強(qiáng)管理。
2.1加強(qiáng)圖書館館員的整體素質(zhì)教育
作為管理工作的主要組成人員,圖書館管理人員的道德素質(zhì)對(duì)整體工作具有決定性的作用,因此,管理部門必須要采取有效措施加強(qiáng)管理,使其自覺(jué)遵守規(guī)定,熱愛(ài)工作。具體來(lái)說(shuō),必須要做到以下兩點(diǎn):首先,建立并完善現(xiàn)有的學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持不懈地組織職工學(xué)習(xí)政治、時(shí)事與圖書館的方針、策略、任務(wù)等。其次,作為管理人員要注重與實(shí)際情況相結(jié)合,同時(shí)要考慮到職工的思想狀況,有針對(duì)性地開展思想教育,深入到群眾中,對(duì)員工的思想要做到胸中有數(shù),為員工解決困難,改善員工的政治素質(zhì)及經(jīng)濟(jì)待遇,改善辦公環(huán)境,給員工營(yíng)造一種家的溫馨,留住人才。
2.2提高人際關(guān)系的處理能力
行政管理工作就是與人打交道的工作,因此,新時(shí)期的圖書館行政管理人員必須要善于同不同性格的人打交道,改善協(xié)調(diào)溝通能力。在工作中堅(jiān)持黃金原則與白金原則,黃金原則就是“己所不欲,勿施于人”;而白金原則就是按照他人的要求去做,滿足他人的需求。在工作中以這兩個(gè)原則為指導(dǎo),實(shí)行換位思考,站在他人的角度想問(wèn)題。在處理人際關(guān)系的過(guò)程中盡量做到知己、知彼、權(quán)變。所謂的知己就是要對(duì)自己的能力及特點(diǎn)較為了解,在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短;知彼就是要了解他人,善待他人;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)環(huán)境及人的不同而隨時(shí)調(diào)整工作策略。同時(shí)還要不斷地提升傾聽能力,有效運(yùn)用語(yǔ)言能力,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)化解沖突,總之就是在進(jìn)行行政工作的過(guò)程中,要秉持服務(wù)的態(tài)度,堅(jiān)持為群眾服務(wù)的思想,為員工解決問(wèn)題,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性,建立一支生機(jī)勃勃的隊(duì)伍,促進(jìn)整體工作水平的提升。
3建立并完善章程管理標(biāo)準(zhǔn)
加強(qiáng)章程的建立,建立工作目標(biāo),用其管理人,約束人。圖書館的行政管理制度主要可以分為:辦公室崗位責(zé)任制,安全工作責(zé)任制,衛(wèi)生安全防火制度等,完善相應(yīng)制度,科學(xué)管理,促進(jìn)圖書館基礎(chǔ)工作水平的提高,改善職工的整體素質(zhì),樹立良好的工作作風(fēng),改善工作效率。作為行政管理工作的重要組成部分,規(guī)章制度的完善對(duì)提高工作效率,加強(qiáng)日常管理工作具有決定性的影響。因此,建立并完善規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)“有章可依,有章必依,執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究”的管理方針,促進(jìn)服務(wù)水平的提升。
4加大經(jīng)費(fèi)管理力度
對(duì)任何工作來(lái)說(shuō),經(jīng)費(fèi)都是不可或缺的,圖書館行業(yè)也不例外,要想發(fā)揮行政管理工作的作用,必須要采取相應(yīng)的措施加大財(cái)力的控制,這就要求在經(jīng)費(fèi)的管理中堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、輕重緩急的工作原則,保證工作效益。在經(jīng)費(fèi)的管理過(guò)程中要做到以下幾點(diǎn)。
4.1做到??顚S?/p>
所有的款項(xiàng)都要按照預(yù)算辦事,從預(yù)算的編制到最后的決算環(huán)節(jié)都必須要實(shí)行規(guī)范化的管理,嚴(yán)禁移東補(bǔ)西,導(dǎo)致款項(xiàng)亂用。
4.2統(tǒng)籌兼顧硬件與軟件的關(guān)系
圖書館的經(jīng)費(fèi)有限,因此,在使用上必須要統(tǒng)籌兼顧,考慮多方利益,將長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益相結(jié)合,將有限的資金使用到業(yè)務(wù)的建設(shè)與資源的建設(shè)中,一個(gè)良好的圖書館建筑代表一個(gè)城市的文化形象,但如果空有形象是不可取的。這就要求在圖書館的硬件建設(shè)過(guò)程中,必須要做好內(nèi)涵方面建設(shè)。
4.3把好圖書館采購(gòu)的質(zhì)量關(guān)
圖書館采購(gòu)是經(jīng)費(fèi)最主要的支出,因此要把好采購(gòu)關(guān),避免由于采購(gòu)造成的浪費(fèi),同時(shí)要完善管理制度,重視訂單的審核工作,嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。
4.4壓縮會(huì)議,避免做表面文章
重復(fù)的會(huì)議,大量的表面文章都在一定程度上造成了經(jīng)費(fèi)的損失,因此,必須要實(shí)事求是,控制好經(jīng)費(fèi)管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)利用率的最大化。要在開源節(jié)流上下功夫,拓寬經(jīng)費(fèi)渠道,避免圖書館經(jīng)費(fèi)的無(wú)端流失。
5加強(qiáng)后勤工作的管理
后勤工作是圖書館順利向讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ),如何為讀者提供服務(wù),為讀者創(chuàng)建較好的工作環(huán)境,讓讀者在舒適的環(huán)境中學(xué)習(xí),吸取知識(shí),接受文明的教育。同時(shí)要提升后勤工作的效益。因此,在當(dāng)前的工作環(huán)境中,一個(gè)圖書館如果室內(nèi)清潔,書刊整齊,藏書豐富,室外鮮花四季盛開,會(huì)使人感到春天常在,充滿希望,這就要求提升服務(wù)的工作效率,重視讀者教育,視服務(wù)為生命,促進(jìn)工作效率的提升。
6提高安全技術(shù)防范能力
安全工作的質(zhì)量對(duì)整體工作質(zhì)量具有十分重要的影響,這就要求在具體的工作過(guò)程中將安全放在首位,必須為讀者提供絕對(duì)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境,提高圖書館建筑的安全性。這就要求圖書館的安全建設(shè),將責(zé)任落實(shí)到人,建立并完善安全防火機(jī)制,加強(qiáng)安全設(shè)施的建設(shè),將安全放在首位,唯有如此才能確保圖書館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。讀者是體現(xiàn)圖書館價(jià)值的重要體現(xiàn),是圖書館服務(wù)的對(duì)象,是圖書館的生命,一旦失去讀者,圖書館也就沒(méi)有了存在的價(jià)值。公共圖書館的讀者隊(duì)伍來(lái)自不同的階層,面對(duì)復(fù)雜的讀者隊(duì)伍,公共圖書館應(yīng)實(shí)行多方位的服務(wù),拓展服務(wù)領(lǐng)域,為圖書館業(yè)務(wù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。
1.1畢業(yè)論文文本結(jié)構(gòu)組成
畢業(yè)論文有10個(gè)部分組成:①畢業(yè)論文封面;②論文任務(wù)書;③標(biāo)題;④摘要;⑤目錄;⑥正文;⑦謝辭;⑧參考文獻(xiàn);⑨附錄;⑩畢業(yè)論文評(píng)語(yǔ)表.
1.2畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)規(guī)范
1.2.1畢業(yè)論文封面
封面按規(guī)定的格式填寫,包括論文題目,作者姓名,指導(dǎo)教師姓名,學(xué)科專業(yè)等內(nèi)容.,全國(guó)公務(wù)員共同天地
1.2.2論文任務(wù)書
畢業(yè)論文任務(wù)書必須按規(guī)定項(xiàng)目填寫齊全.
1.2.3標(biāo)題
標(biāo)題要求以最恰當(dāng),最簡(jiǎn)明的詞語(yǔ)反映論文中最重要的特定內(nèi)容的邏輯組合,做到文,題貼切.題名中不使用非規(guī)范的縮略詞,符號(hào),代號(hào)和公式,通常不采用問(wèn)話的方式.標(biāo)題的中文字?jǐn)?shù)一般不超過(guò)20個(gè)字,外文標(biāo)題不超過(guò)10個(gè)實(shí)詞,中外文標(biāo)題應(yīng)一致,居中編排格式.
1.2.4中外文摘要及關(guān)鍵詞
摘要是畢業(yè)論文的內(nèi)容不加注釋和評(píng)論的簡(jiǎn)短陳述.摘要主要是說(shuō)明研究工作的目的,方法,結(jié)果和結(jié)論.摘要應(yīng)具有獨(dú)立性和自含性,即不閱讀畢業(yè)論文,就能獲得必要的信息,供讀者確定有無(wú)必要閱讀全文.摘要中應(yīng)用第三人稱的方法記述論文的性質(zhì)和主題,不使用"本文","作者"等作為主語(yǔ),應(yīng)采用"對(duì)…進(jìn)行了研究","報(bào)告了…現(xiàn)狀","進(jìn)行了…調(diào)查"等表達(dá)方式.排除在本學(xué)科領(lǐng)域已成為常識(shí)的內(nèi)容,不得重復(fù)題名中已有的信息.書寫要合乎邏輯關(guān)系,盡量同正文的文體保持一致.結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn),表達(dá)要簡(jiǎn)明,語(yǔ)義要確切,一般不再分段落.
畢業(yè)論文的摘要包含中文摘要和外文摘要.中文摘要字?jǐn)?shù)約為300字,外文摘要約為250個(gè)實(shí)詞.
關(guān)鍵詞(Keywords)是用以表示全文主題內(nèi)容信息的單詞或術(shù)語(yǔ).關(guān)鍵詞的個(gè)數(shù)為3-6個(gè).關(guān)鍵詞的排序,通常應(yīng)按研究的對(duì)象,性質(zhì)(問(wèn)題)和采取的手段排序.
關(guān)鍵詞應(yīng)另起一行,排在摘要的左下方.中外文關(guān)鍵詞應(yīng)一一對(duì)應(yīng).
1.2.5目錄
目錄由畢業(yè)論文各部分內(nèi)容的順序號(hào),名稱和頁(yè)碼組成,另頁(yè)排在"摘要"之后.目錄應(yīng)該用"…………"連接名稱與頁(yè)碼.
1.2.6正文
畢業(yè)論文的正文包括前言(引言),正文,結(jié)論三個(gè)部分.
正文內(nèi)容序號(hào)為:1;1.1;1.1.1;1.1.1.1.
畢業(yè)論文的字?jǐn)?shù)一般為7000字左右.
1.2.6.1前言(引言)
前言(引言)主要說(shuō)明研究工作的目的,范圍,對(duì)前人工作的評(píng)述以及理論分析,研究設(shè)想,研究方法和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),預(yù)期結(jié)果和意義等.該部分應(yīng)有一定量的文字?jǐn)⑹?
1.2.6.2正文
正文是畢業(yè)論文的核心部分,占據(jù)主要篇幅.其內(nèi)容可包括:
選題背景:說(shuō)明本課題的來(lái)源,目的,意義,應(yīng)解決的主要問(wèn)題,應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求;簡(jiǎn)述本課題在國(guó)內(nèi)外發(fā)展概況及存在的問(wèn)題,指導(dǎo)思想.
方案論證:說(shuō)明設(shè)計(jì)原理并進(jìn)行方案選擇,闡明為什么要選擇這個(gè)方案(包括各種方案的分析,比較)以及所采用方案的特點(diǎn).
過(guò)程論述:作者對(duì)自己研究工作的詳細(xì)表述.要求論理正確,論據(jù)確鑿,邏輯性強(qiáng),層次分明,表達(dá)確切.
結(jié)果分析:對(duì)研究過(guò)程中所獲得的主要數(shù)據(jù),現(xiàn)象進(jìn)行定性或定量分析.
正文中的圖,表按下述要求處理:
圖:正文中的圖主要包括曲線圖,構(gòu)造圖,示意圖,圖解,框圖,流程圖,記錄圖,布置圖,照片,圖版等.
圖要有圖號(hào)及簡(jiǎn)短的確切的題名,圖號(hào)按章序編號(hào),并居中置于圖下.要先見文后見圖.圖在正文中不能跨節(jié)排列.
表:表的編排一般是內(nèi)容和測(cè)試項(xiàng)目由左向右橫讀,數(shù)據(jù)依序豎排.要由表號(hào),表名及必要的說(shuō)明,居中置于表的上方,表中文字符號(hào)的字體應(yīng)比正文小一號(hào).
1.2.6.3結(jié)論
結(jié)論是文章最終的,總體的結(jié)論,對(duì)整個(gè)研究工作進(jìn)行歸納和綜合,結(jié)論應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,完整,明確,精練.如不可能導(dǎo)出應(yīng)有的結(jié)論,也可以沒(méi)有結(jié)論而進(jìn)行必要的討論.闡述本課題研究中存在的問(wèn)題及進(jìn)一步開展研究的見解和建議.
1.2.7謝辭(致謝)
謝辭(致謝)是對(duì)給予各類資助,指導(dǎo),和協(xié)助完成科研工作,以及提供各種條件的單位和個(gè)人表示的感謝.謝辭應(yīng)實(shí)事求是.
1.2.8參考文獻(xiàn)
文后參考文獻(xiàn),是論文的重要組成部分.所列出的文獻(xiàn),應(yīng)當(dāng)是作者親自閱讀或引用過(guò)的,不應(yīng)轉(zhuǎn)錄他人文后的文獻(xiàn).在寫資料出處時(shí)一定要親自核實(shí),不要出現(xiàn)任何差錯(cuò).指導(dǎo)者與評(píng)閱者應(yīng)進(jìn)行核實(shí)查對(duì),以保證其真實(shí)可靠.所引用的文獻(xiàn),應(yīng)是公開出版的刊物,內(nèi)部刊物一般不引用.
參考文獻(xiàn)的著錄,按著錄/題名/出版事項(xiàng)順序排列.
畢業(yè)論文所列參考文獻(xiàn)原則上不少于10篇(冊(cè)).
1.2.9附錄
為了材料的完整性,編入正文而又能比正文提供更多的信息,研究方法以及深入性等可考慮編寫附錄.
附錄主要包括以下內(nèi)容:正文中所使用公式的推導(dǎo);研究方法和技術(shù)的更深入地?cái)⑹?以備查讀方便所需的輔工具或表格;重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表;使用的主要符號(hào),意義,單位,縮寫,程序全文及說(shuō)明等.
1.2.10畢業(yè)論文評(píng)語(yǔ)表,全國(guó)公務(wù)員共同天地
2畢業(yè)論文打印格式
2.1打印及紙張
畢業(yè)論文原則上采用計(jì)算機(jī)打印.使用A4規(guī)格的紙張,邊距規(guī)定如下:
左邊距2.5cm,右邊距及上下邊距2cm..
2.2字體及字號(hào)
論文題目……………………………黑體二號(hào)
"摘要"字樣………………………黑體三號(hào)
摘要正文……………………………宋體小四
關(guān)鍵詞………………………………宋體小四
論文正文
第一層次的題序和標(biāo)題……………黑體三號(hào)
第二層次的題序和標(biāo)題……………黑體小三
第三層次的題序和標(biāo)題……………黑體四號(hào)
一、前言
農(nóng)村養(yǎng)老保障制度是全面建設(shè)小康社會(huì),構(gòu)建和諧社會(huì)以及建設(shè)新農(nóng)村的一個(gè)重要組成部分,其改革完善同農(nóng)村養(yǎng)老保障制度和農(nóng)村人口養(yǎng)老問(wèn)題緊密相連??紤]到我國(guó)的計(jì)劃生育政策, 加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化進(jìn)程,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整大背景, 面向大多數(shù)人的農(nóng)村養(yǎng)老保障制度如何在新時(shí)期防范風(fēng)險(xiǎn)、防止農(nóng)村老年貧困、調(diào)節(jié)農(nóng)村人口年齡和性別結(jié)構(gòu),就必然持續(xù)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中至關(guān)重要的政策議題。
二、中國(guó)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度存在的問(wèn)題
農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建立健全不僅關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和國(guó)家的長(zhǎng)治久安,而且也是中國(guó)實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)的保證。目前,我國(guó)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)在實(shí)踐上是不完全成功的。
1.法律層次低,缺乏約束力
各地農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法法律法規(guī)層次低,缺乏約束力。特別是對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金流失和挪用等行為,未規(guī)定有效的懲罰措施。目前農(nóng)村社?;鸸芾碇械倪`規(guī)行為相當(dāng)嚴(yán)重。正是這種不穩(wěn)定的制度和屢見不鮮的違規(guī)行為挫傷農(nóng)民投保積極性,開展農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作困難重重。
2.自給來(lái)源少,吸引力不足
現(xiàn)行的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是“個(gè)人交納為主,集體補(bǔ)助為輔,國(guó)家予以政策支持”。集體補(bǔ)助不到位或數(shù)額少行政管理畢業(yè)論文,或只在部分地方或人身上得到體現(xiàn);國(guó)家政策扶持,僅限于通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)支付集體補(bǔ)助予以稅前列支,除此,再無(wú)其他的扶持政策;地方財(cái)政,除經(jīng)辦機(jī)構(gòu)費(fèi)用,也沒(méi)有其他扶持政策。在缺乏強(qiáng)制性的情況下,僅靠這些政策,難以發(fā)揮吸引作用。
3.基金增長(zhǎng)慢,難以為繼
基金增長(zhǎng)速度跟不上養(yǎng)老金發(fā)放的增長(zhǎng)速速,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。農(nóng)?;鹪鲋捣绞街饕谴嫒脬y行和購(gòu)買國(guó)債。農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立之初,國(guó)家債券利率和銀行存款率都很高,因而給農(nóng)民承諾的保險(xiǎn)給付率也高達(dá)12%,隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,債券和銀行存款利率多次下調(diào),致使基金增值緩慢。加上缺乏穩(wěn)定的投資渠道,農(nóng)保基金入不敷出,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
三、完善中國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的對(duì)策
在中國(guó)城市化進(jìn)程中,農(nóng)村養(yǎng)老將呈現(xiàn)出新的格局:新型的家庭養(yǎng)老將居主體地位,社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)將得到新的強(qiáng)化,從而與其他養(yǎng)老保障制度一起共同為農(nóng)民養(yǎng)老建立一道比較可靠的屏障。
1.加快法制建設(shè),真正體現(xiàn)公平與效率
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身是法制經(jīng)濟(jì)。農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度必須以法律的形式保證其實(shí)施。我們應(yīng)借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和做法,根據(jù)中國(guó)實(shí)際情況,結(jié)合財(cái)政、金融和稅收體制改革,盡快制定并健全適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有關(guān)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的法律法規(guī),對(duì)資金來(lái)源、運(yùn)用方向、增值渠道甚至保障標(biāo)準(zhǔn)、收支程序等都有明確的法律規(guī)定,規(guī)范其操作行為,以法制的形式將這項(xiàng)合法權(quán)利確定起來(lái),從根本上解決農(nóng)民的社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題行政管理畢業(yè)論文,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
2.強(qiáng)化政府責(zé)任,加大扶持力度
社會(huì)化養(yǎng)老的主體是社會(huì),是以社會(huì)運(yùn)作的方式實(shí)現(xiàn)的。而能夠代表社會(huì)。管理社會(huì)的主導(dǎo)者是政府。在實(shí)施農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人應(yīng)承擔(dān)義務(wù)是對(duì)的,但不能以此為理由推卸政府應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。針對(duì)目前集體補(bǔ)助過(guò)小,國(guó)家扶持微乎其微的狀況,應(yīng)當(dāng)考慮如何提高集體補(bǔ)助的比重,加大政府扶持力度。
3.發(fā)揮家庭養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì),再造土地的保障能力
中華民族素有尊老、敬老和養(yǎng)老的優(yōu)良傳統(tǒng),這為家庭養(yǎng)老制度的實(shí)行和鞏固奠定了思想和文化基礎(chǔ)?,F(xiàn)階段,由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的許多原因,農(nóng)民養(yǎng)老不可能完全依靠社會(huì),家庭養(yǎng)老仍然是老年保障的主要形式。政府可以從制度上鼓勵(lì)農(nóng)村家庭養(yǎng)老。
四、結(jié)語(yǔ)
從農(nóng)村和整個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,建立農(nóng)民養(yǎng)老制度是對(duì)農(nóng)民利益最有效,最全面的保護(hù)。嚴(yán)峻的人口發(fā)展現(xiàn)實(shí)、前所未有的復(fù)雜局面, 以及有限的可供學(xué)習(xí)的國(guó)外經(jīng)驗(yàn), 都迫使中國(guó)不得不用創(chuàng)新的思路、戰(zhàn)略的眼光來(lái)審視和構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保障乃至整個(gè)社會(huì)保障制度, 走出一條城鄉(xiāng)之間相對(duì)獨(dú)立而又良性互動(dòng)的、有中國(guó)特色的養(yǎng)老保障之路。希望本文能對(duì)我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建立健全以及近一步完善,有所啟示并提供借鑒。
參考文獻(xiàn)
[1]桂世勛.關(guān)于探索農(nóng)村計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老保險(xiǎn)的思考[J] . 人口與計(jì)劃生育, 2008 (7) .
[2]樂(lè)章.現(xiàn)行制度安排下農(nóng)民的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參與意向[J] . 中國(guó)人口科學(xué),2004 , (5) .
[3]俞仁龍.浙江農(nóng)村建立社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的經(jīng)濟(jì)可行性分析[J] .嘉興學(xué)院學(xué)報(bào),2005 , (4) .
一、資源和資本雖然只有一字之差,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別。
首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過(guò)精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ)。其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會(huì)在乎成本,會(huì)考慮利潤(rùn)。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。
1、在人才招募上:如果我們正在找工作,我們讀十份招聘廣告,會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有一半以上的內(nèi)容十分雷同:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語(yǔ)等等,難道有這么多公司對(duì)人才的需求是一樣的嗎?
我曾聽一個(gè)年長(zhǎng)朋友抱怨過(guò),他工作的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語(yǔ)交流,那時(shí),這個(gè)要求很普遍,為了找工作,他在應(yīng)聘前還真在口語(yǔ)上下了不少功夫,應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談,順利過(guò)關(guān),結(jié)果工作快半年了,除了"hello"之類的就沒(méi)說(shuō)過(guò)什么英文。WWw.133229.cOM還有的公司,招聘話務(wù)員,要什么:"本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上,能用關(guān)于交流。"本不是一個(gè)名不見經(jīng)傳的公司,從來(lái)沒(méi)有做過(guò)對(duì)外貿(mào)易,資源浪費(fèi)??!也許他們是為了長(zhǎng)久之計(jì)吧!
上述的招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語(yǔ)等,只要?jiǎng)e人要求,我就要求。這種招聘方式,或者會(huì)為企業(yè)增加不必要的人力成本,或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。終將回給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。
我們可以分析一下,一個(gè)人的能力不同,其對(duì)薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同,一個(gè)不太會(huì)講英語(yǔ)的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫的人對(duì)薪酬的期望會(huì)有很大差別,同樣,一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)mba或emba對(duì)薪酬的要求更會(huì)大不相同,一個(gè)人具備了更多的知識(shí)和技能,社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì),使其容易不穩(wěn)定,同時(shí),由于他們投入了大量成本才成為了較為稀缺的人才,社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高,一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們?cè)黾恿顺杀?。如果,我們將人力看作資本,這是我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問(wèn)題:我們多付的成本能否給我們帶來(lái)收益?
假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國(guó)內(nèi)貿(mào)易,估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國(guó)外公司打交道,如果招聘時(shí)非要求良好的英語(yǔ)水平,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)只會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果:
(1)增加工資成本。本來(lái)銷售部的工資成本可能是15000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至30000元/月,而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來(lái)任何價(jià)值。這樣做不是白白浪費(fèi)嗎?
(2)造成流動(dòng),增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,招來(lái)的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂,還得不斷再去"浪費(fèi)"招聘培訓(xùn)費(fèi)用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
2、在人才的使用上:一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工,在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時(shí),該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)?公司?員工?
我們很難說(shuō)這完全是一方面的過(guò)錯(cuò),但我們知道,對(duì)同一個(gè)員工來(lái)說(shuō),將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果?,F(xiàn)在讓我們來(lái)看看孫先生的故事。
孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到甲公司做銷售員,三個(gè)月過(guò)后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來(lái)到乙公司,銷售業(yè)績(jī)卻很不錯(cuò),不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個(gè)人,為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過(guò)后,甲、乙公司都做了些什么。
孫先生來(lái)到甲公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn),由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對(duì)產(chǎn)品的介紹很簡(jiǎn)單,孫先生對(duì)產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個(gè)月過(guò)去了,仍是一頭霧水,不要說(shuō)完成銷售任務(wù),根本就沒(méi)開張,結(jié)果被炒了魷魚。
在乙公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報(bào)到后,人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對(duì)公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場(chǎng)觀摩其銷售過(guò)程,在這之后,才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上,銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售中的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論,幫助大家解決問(wèn)題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績(jī)迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者,很快就被提升了。
甲、乙公司對(duì)人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,甲公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來(lái),就算完成任務(wù),而乙公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:甲公司在感嘆"人才難求",一直忙于苦苦尋找好的"人力資源",乙公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實(shí)際上他們擁有同樣的資源,就像他們都招聘過(guò)孫先生一樣。
現(xiàn)在,我們了解了將人力作為"資源"和"資本"的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬牛碛谐渥愕娜瞬?,并使人才不斷成長(zhǎng),為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn),那么,我們應(yīng)如何將"人力資源"變成"人力資本"?
二、人才招聘
1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無(wú)能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對(duì)本次招聘的規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容:。招聘的目的:為什么要招這個(gè)人?。應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來(lái)的人將完成哪些工作。對(duì)應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識(shí)和技能2、追求"門當(dāng)戶對(duì)"
農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄,那還不如開始就娶個(gè)村姑,白頭偕老,和和美美過(guò)一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用……根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過(guò),過(guò)高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁……增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)靠有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源政策,而不要僅靠招聘技巧。"騙"進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通,首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作,其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì),這樣,雖然損失一些人才,但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對(duì)穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。
三、人才使用
1、人才開發(fā):
(1)人才開發(fā)的目的:
使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們?cè)谡衅笗r(shí)對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,但如果我們不對(duì)他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益……使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場(chǎng)的變化,企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化,因此,對(duì)人才的要求也會(huì)不斷變化和提高,而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來(lái)適應(yīng)這種變化,唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),使員工的能力不斷增長(zhǎng),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。從而降低人才成本,為公司節(jié)約資金,變相的為公司企業(yè)增加利潤(rùn)。
(2)人才開發(fā)的主要方法:
人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過(guò)讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來(lái)進(jìn)行自我培訓(xùn),因?yàn)槭且詾槠髽I(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無(wú)論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對(duì)人才知識(shí)技能的需求出發(fā),鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。
2、人才使用:恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?,能調(diào)動(dòng)員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
人力資本與其他資本相比有其獨(dú)特性,即其創(chuàng)造利潤(rùn)的能力有很大的彈性,一個(gè)工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品,也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品,一個(gè)銷售員可以每年帶來(lái)10萬(wàn)元利潤(rùn),也可以每年帶來(lái)40萬(wàn)元利潤(rùn),這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來(lái)講,員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面:(1)提供良好的工作條件:要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶來(lái)更大效益。
(2)激勵(lì):
一、工傷保險(xiǎn)的覆蓋范圍
(一)我國(guó)現(xiàn)行工傷保險(xiǎn)法律制度在覆蓋人員范圍上存在的問(wèn)題
我國(guó)現(xiàn)行的工傷保險(xiǎn)制度基本上是“全民企業(yè)執(zhí)行”、“集體企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行”。改革開放后,涌現(xiàn)出大量的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、“三資企業(yè)”和私營(yíng)企業(yè),在這些企業(yè)中,有不少企業(yè)勞動(dòng)條件較差,不重視安全管理,工傷事故及職業(yè)病的發(fā)生率較高,而國(guó)家又沒(méi)有及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),在“預(yù)防”上予以強(qiáng)制及約束,也沒(méi)有相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)法規(guī)強(qiáng)制對(duì)職工進(jìn)行工傷保險(xiǎn),甚至出現(xiàn)有些企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂只發(fā)工資、不管傷亡的“生死合同”現(xiàn)象。
工人為了賺錢與雇主簽訂“生死合同”,一旦發(fā)生傷亡事故,一切損失由工人自己負(fù)責(zé)。雖然法律明確規(guī)定此種免責(zé)條款是無(wú)效的,但是如果沒(méi)有強(qiáng)制的工傷保險(xiǎn)作為后盾,賠償也是不可期待的。即使很多勞動(dòng)者沒(méi)有簽訂所謂的“生死合同”,用人單位也往往是在出現(xiàn)工傷事故后,草率處理或僅付給受傷害者醫(yī)療費(fèi)用,或索性與受傷害者“解除合同”,將其踢出單位大門,對(duì)于死者的賠償也不一致。尤其是在三資、私營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中的職工中缺乏勞動(dòng)保護(hù),發(fā)生工傷后,以雙方“私了”方式對(duì)工傷職工只支付極低補(bǔ)償金的現(xiàn)象仍大量存在。由于工傷保險(xiǎn)沒(méi)有立法,大部分外資、港澳臺(tái)及私營(yíng)企業(yè)不愿參保,嚴(yán)重制約了工傷保險(xiǎn)的發(fā)展速度。
(二)必須進(jìn)行改革以擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)的覆蓋面
工傷保險(xiǎn)是我國(guó)目前政府文件唯一提出在“中國(guó)境內(nèi)”實(shí)行的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目,范圍比較廣泛,但目前社會(huì)化工傷保險(xiǎn)的覆蓋范圍較低。工傷保險(xiǎn)范圍的擴(kuò)大是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,也是經(jīng)濟(jì)體制改革順利進(jìn)行和取得成功的重要條件。它保證社會(huì)公平原則的貫徹和社會(huì)成員的安全,并保證企業(yè)機(jī)會(huì)均等、效率優(yōu)先的競(jìng)爭(zhēng)原則得以實(shí)施。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,工傷保險(xiǎn)制度要逐步覆蓋所有用人單位。在我國(guó),當(dāng)務(wù)之急是通過(guò)立法盡快把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等納入到工傷保險(xiǎn)范圍中來(lái)。這些企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)差、設(shè)備陳舊,發(fā)生工傷事故的數(shù)量已占全國(guó)工傷事故的一半。只有實(shí)行工傷保險(xiǎn)的“廣覆蓋”,才能促進(jìn)勞動(dòng)力的合理流動(dòng),減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān),保證職工發(fā)生工傷時(shí)得到公平合理的保險(xiǎn)待遇。如果沒(méi)有一種社會(huì)統(tǒng)籌的工傷保險(xiǎn)機(jī)制,一旦發(fā)生事故或意外,企業(yè)就要單獨(dú)承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),這無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān),不利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。實(shí)行工傷保險(xiǎn)就是要通過(guò)社會(huì)共濟(jì),達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的目的,免去企業(yè)的后顧之憂,從而改善整個(gè)投資環(huán)境。深圳市在全市范圍內(nèi)建立了工傷保險(xiǎn)制度,受到了企業(yè)的歡迎,更保障了勞動(dòng)者的權(quán)益。國(guó)外一些國(guó)家的工傷保險(xiǎn)社會(huì)化程度都是很高的,職工和企業(yè)雙方面都得利。當(dāng)然“廣覆蓋”是一個(gè)滾動(dòng)發(fā)展逐步推進(jìn)的過(guò)程,不可能一蹴而就,而且參加工傷保險(xiǎn),權(quán)利義務(wù)應(yīng)該是對(duì)等的,不能少繳費(fèi)甚至不繳費(fèi)也享受同等待遇。
二、工傷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
(一)我國(guó)工傷認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)及其存在問(wèn)題
1.現(xiàn)行制度中工傷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
在工傷保險(xiǎn)中,最核心的問(wèn)題是對(duì)于工傷的認(rèn)定問(wèn)題,因?yàn)楣kU(xiǎn)制度建立的目的,就在于給予因工傷亡者優(yōu)于非因工傷亡和疾病受害人的待遇。我國(guó)目前對(duì)于工傷的認(rèn)定,立法主要采用列舉的方法,這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于明確、具體。但是,其最大的弊端就是,可能使應(yīng)當(dāng)按照工傷處理的工傷傷亡被排斥在工傷范圍之外。
我國(guó)現(xiàn)行工傷認(rèn)定的依據(jù)是勞動(dòng)部1996年的《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)?!掇k法》對(duì)工傷的認(rèn)定,規(guī)定了10條界定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全國(guó)企業(yè)統(tǒng)一工傷標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定工傷,起到了積極和重要的作用,使大量的工傷得到工傷保險(xiǎn)的認(rèn)可和法律的保護(hù)。但實(shí)際中仍有一些工傷事件按10條標(biāo)準(zhǔn)難以界定,例如,職工在工作中遭受他人蓄意傷害是否應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷?職工于深夜在辦公室被害可否認(rèn)定為工傷?職工值班期間外出用餐突發(fā)疾病能否認(rèn)定為工傷?
2.現(xiàn)行工傷認(rèn)定的10條標(biāo)準(zhǔn)存在著詞匯界定不明晰的問(wèn)題
《辦法》界定工傷的標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)含混,很多詞匯的含義難以界定。例如,“履行職責(zé)”的范圍有多大?如果包括了職工正常上班從事本職工作的行為,為何上班時(shí)間遭人蓄意傷害卻得不到工傷認(rèn)定;因“公”與因“工”又該作如何劃分?版權(quán)所有
筆者認(rèn)為,可對(duì)“履行職責(zé)”作擴(kuò)大理解,在正常生產(chǎn)工作中遭受的不法侵害導(dǎo)致的人身傷、殘、亡,也應(yīng)劃入工傷范圍。只要?jiǎng)趧?dòng)者在工作生產(chǎn)的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)從事正常工作生產(chǎn),遭遇來(lái)自他人的傷害,就應(yīng)認(rèn)定為工傷,給予工傷保險(xiǎn)待遇。至于因“工”作為工傷,應(yīng)該是無(wú)可非議的。目前難以把握的主要就是因“公”。公與私相對(duì),因“公”是為了區(qū)分因“私”,由于個(gè)人私事而造成的傷害不屬工傷范圍。這也許就是因工與因公這兩個(gè)詞同時(shí)出現(xiàn)在工傷保險(xiǎn)法規(guī)中的原因。但是因“公”的尺度較難把握,因“公”與因“私”某些時(shí)候不能完全的區(qū)分。目前,勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳勞社廳函[2000]4號(hào)文件規(guī)定,職工在工作中遭受他人蓄意傷害是否認(rèn)定工傷的問(wèn)題,應(yīng)該根據(jù)具體情況規(guī)定。因履行職責(zé)遭致人身?yè)p害的應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷;對(duì)暫時(shí)缺乏證據(jù),無(wú)法判定受傷害原因是因公還是因私的,可先按照疾病和非因工負(fù)傷、死亡待遇處理,待傷害原因確定后,再按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工傷認(rèn)定。筆者以為,從保護(hù)勞動(dòng)者角度出發(fā),此規(guī)定對(duì)受傷害的弱勢(shì)勞動(dòng)者的保護(hù)不利。應(yīng)當(dāng)先認(rèn)定為工傷,使受傷害的勞動(dòng)者能盡快康復(fù)和恢復(fù)勞動(dòng)能力,若確認(rèn)不是工傷,則可向勞動(dòng)者追償。
3.不認(rèn)定為工傷的6種情況
《辦法》中還規(guī)定職工由于下列情況造成負(fù)傷、致殘、死亡的不應(yīng)認(rèn)定為工傷:(1)犯罪或違法;(2)自殺或自殘;(3)斗毆;(4)酗酒;(5)蓄意違章;(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
工傷保險(xiǎn)中的一個(gè)主要原則就是“無(wú)過(guò)失責(zé)任”原則。所謂無(wú)過(guò)失責(zé)任是指勞動(dòng)者在各種傷害事故中只要不是受害者本人故意行為所致,就應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其作出傷害賠償。在這個(gè)原則中排除了受害的勞動(dòng)者本人的故意行為,也就是說(shuō),如果勞動(dòng)者故意實(shí)施的行為導(dǎo)致自身的致傷、殘或致死,用人單位及雇主可免責(zé)。工傷保險(xiǎn)制度源于近代私法中的雇工賠償制度。最初,勞動(dòng)者只要存在過(guò)失或過(guò)錯(cuò),雇主即可免除責(zé)任。后來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利的保護(hù)不斷加強(qiáng),發(fā)展到現(xiàn)在,勞動(dòng)者的嚴(yán)重故意才能構(gòu)成雇主免責(zé)的要件。
我國(guó)的勞動(dòng)法律規(guī)范中沒(méi)有明確限定雇主免責(zé)的要件,但基于對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利的傾斜保護(hù),筆者以為也應(yīng)該對(duì)用人單位及雇主的免責(zé)條件進(jìn)行嚴(yán)格限制。而《辦法》中的6條內(nèi)容規(guī)定不明確,存在著難界定、尺度難把握的問(wèn)題。如果一概不認(rèn)定為工傷,不利于對(duì)勞動(dòng)者權(quán)利的保護(hù)。比如蓄意違章,蓄意與故意的尺度如何把握?在工作過(guò)程中明知是違反工作紀(jì)律的,仍然故意違章,這是否算蓄意違章?目前還缺乏對(duì)蓄意違章的權(quán)威的解釋。有學(xué)者認(rèn)為,蓄意違章,一般是指職工憑主觀臆斷,故意制造事故以達(dá)到個(gè)人目的;或因違章行為發(fā)生事故,但不采取任何措施遏制事故,任其擴(kuò)大;或經(jīng)常違章作業(yè)屢教不改的。勞動(dòng)者及其家人蒙受著巨大的不幸,因此要朝有利于勞動(dòng)者的方向傾斜。而且相對(duì)于受傷害的勞動(dòng)者而言,單位取證要容易一些。但是,如果所有的舉證責(zé)任都由單位一方承擔(dān),又會(huì)過(guò)度加重單位的責(zé)任,所以勞動(dòng)者一方也應(yīng)承擔(dān)部分舉證責(zé)任。在西方國(guó)家,沒(méi)有獨(dú)立的勞動(dòng)法律部門,勞動(dòng)法包含于民商法之內(nèi),而民商法一般都涉及平等當(dāng)事人之間的法律關(guān)系。我國(guó)用人單位和勞動(dòng)者之間也是平等的法律關(guān)系,勞動(dòng)者雖然處于相對(duì)弱勢(shì)地位,但用人單位的強(qiáng)勢(shì)地位還無(wú)法也不可能達(dá)到與行政法律關(guān)系中行政主體同等的地位,因此不可能由用人單位單方面承擔(dān)所有的舉證責(zé)任。簡(jiǎn)單地說(shuō),如果用人單位否認(rèn)勞動(dòng)者的傷亡屬于工傷,舉證責(zé)任的分擔(dān)就是“誰(shuí)主張,誰(shuí)舉證”,用人單位主張不屬于工傷,就要由用人單位承擔(dān)主要的舉證責(zé)任。
三、工傷保險(xiǎn)的待遇問(wèn)題
(一)我國(guó)目前工傷保險(xiǎn)待遇制度存在的缺陷版權(quán)所有
我國(guó)目前工傷保險(xiǎn)的待遇構(gòu)成還是比較合理的,但待遇標(biāo)準(zhǔn)和水平均偏低?,F(xiàn)行的工傷傷殘待遇和死亡待遇都是按本人標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)發(fā)的,基本上還是五六十年代的標(biāo)準(zhǔn)。改革開放后職工收入提高了,工傷待遇標(biāo)準(zhǔn)與工資收入的比重逐年下降,再加上待遇沒(méi)有正常的調(diào)整機(jī)制,傷殘待遇及死亡撫恤就顯得更低。傷殘職工及死亡者遺屬本來(lái)就屬于社會(huì)最困難的群體,在此情況下,他們的基本生活難以得到保障。
改革開放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了深刻的變化,經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理,經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。尤其是地方政府的財(cái)力有了顯著的增長(zhǎng),近地方政府已經(jīng)成為目前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一支重要的經(jīng)濟(jì)力量。但是,我國(guó)正處在社會(huì)主義初級(jí)階段,經(jīng)濟(jì)體制還在進(jìn)一步改革的過(guò)程中,市場(chǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等還不健全,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式尚欠合理,這都嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧,使地方政府成為各種利益關(guān)系沖突和矛盾的焦點(diǎn)。這就迫切要求地方政府加快實(shí)現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變。
一、地方政府職能轉(zhuǎn)變面臨的困境
(一)地方政府越位嚴(yán)重
現(xiàn)階段在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和部門利益的驅(qū)動(dòng),地方政府往往以“全能者”的身份出現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中畢業(yè)論文題目,超越自身權(quán)限,涉足市場(chǎng)、企業(yè)和社會(huì)組織的自主權(quán)力范圍,管了許多不該管,而且管不了、管不好的事情。比如,在漸進(jìn)的機(jī)構(gòu)改革中,地方政府重點(diǎn)進(jìn)行了國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革,探索了企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離的途徑,撤銷了一些專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理部門,增強(qiáng)了企業(yè)的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。但是,由于國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制尚未完善,政府仍然承擔(dān)著國(guó)有資產(chǎn)管理者的重要角色,這就決定了政府對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行一定程度的直接控制,地方政府經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)這只“看得見的手”在取得一定效果以后,在某些地區(qū)、某些領(lǐng)域至今仍然伸得過(guò)長(zhǎng)。表現(xiàn)在不該由政府管的事情政府插手,如地方政府和企業(yè)一起爭(zhēng)上市,爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)性投資項(xiàng)目,直接參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與人事管理。地方政府直接介入企業(yè)管理,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所需要的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)主體資格要求相違背,直接損害了企業(yè)利益。
(二)市場(chǎng)監(jiān)管職能實(shí)施不合理
地方政府的職能在于制定公平競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則,維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。從地方政府的市場(chǎng)監(jiān)管職能分析,一些地方政府的市場(chǎng)監(jiān)管職能還很弱。在地方政府職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中,如何實(shí)現(xiàn)對(duì)本地區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的監(jiān)督和管理,對(duì)壟斷行業(yè)如何限制,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境如何構(gòu)建,對(duì)產(chǎn)權(quán)如何界定和保護(hù)等等一系列問(wèn)題都不是十分的明晰,因而常常造成地方政府市場(chǎng)監(jiān)管職能實(shí)施不當(dāng)。具體表現(xiàn)有:地方保護(hù)、政策歧視、監(jiān)管不力、權(quán)力濫用等。這些都影響了政府的執(zhí)行力和公信力。
(三)社會(huì)管理職能定位模糊
從地方政府的社會(huì)管理職能來(lái)分析,由于人們是在政治統(tǒng)治職能的層面上來(lái)展開對(duì)社會(huì)管理職能的認(rèn)識(shí)的,因此常常將社會(huì)管理職能與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)職能混同起來(lái)畢業(yè)論文題目,忽略了社會(huì)管理中的公事事業(yè)管理這一重要內(nèi)容論文范文。一些地方政府社會(huì)管理的方式還處于短期性、被動(dòng)性的“拾遺補(bǔ)漏”階段。地方政府社會(huì)管理職能中的危機(jī)管理意識(shí)和能力都比較薄弱,許多地方政府還未建立起來(lái)以政府為主導(dǎo)的對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制,地方政府和社會(huì)對(duì)公共危機(jī)的控制能力還較低.例如政府職能界定不清,定位不準(zhǔn)、社會(huì)管理組織不發(fā)達(dá),體制不順、管理機(jī)制不暢,手段落后等。另外,生產(chǎn)、交通、衛(wèi)生和食品等公共安全越來(lái)越成為廣大社會(huì)成員的基本公共需求,需要逐步建立健全管理機(jī)制。
(四)服務(wù)職能不強(qiáng)
從地方政府的公共服務(wù)職能來(lái)分析,一些地方政府對(duì)本地區(qū)公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公共需求。這一點(diǎn)在西部地區(qū)的地方政府和層級(jí)較低的地方政府中表現(xiàn)得尤為突出?;鶎由鐣?huì)基礎(chǔ)薄弱,公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的提供長(zhǎng)期未得到應(yīng)有的重視,尤其是改革開放以來(lái),廣大農(nóng)村的文化教育、合作醫(yī)療、社會(huì)保障等公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的提供長(zhǎng)期以來(lái)得不到重視,影響了農(nóng)村的發(fā)展。
二、經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌條件下我國(guó)地方政府職能轉(zhuǎn)變對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變地方政府執(zhí)政觀念
轉(zhuǎn)變地方政府職能,建設(shè)服務(wù)型政府,必須首先轉(zhuǎn)變地方政府的執(zhí)政理念。執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變,能夠增強(qiáng)地方政府轉(zhuǎn)變職能的內(nèi)在動(dòng)力。在中國(guó)這樣有著集權(quán)政治、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、一元文化等傳統(tǒng)文化思想深刻影響的國(guó)度,官本位、政府本位、權(quán)力本位的傳統(tǒng)管制型政府執(zhí)政理念根深蒂固,而公民本位、社會(huì)本位、權(quán)利本位的服務(wù)型政府執(zhí)政理念剛剛形成,明顯處于弱勢(shì)。所以轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念,成為轉(zhuǎn)變地方政府職能的首要問(wèn)題。因此,地方政府必須樹立起以下五種執(zhí)政理念:一是“以民為本”的服務(wù)理念。地方政府是為公民及其他社會(huì)主體提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu),必須樹立“以民為本,顧客至上”的執(zhí)政理念。二是有限行政理念。政府不是全能的,政府的能力、權(quán)力都是有限的,地方政府在管理中也會(huì)出現(xiàn)失靈現(xiàn)象。必須轉(zhuǎn)變政府神圣化、萬(wàn)能化的觀念,改變事無(wú)巨細(xì)、政府統(tǒng)攬的局面,不做越位、越權(quán)的事情,政府不應(yīng)管的事情要還權(quán)于民、還政于民。三是依法行政理念。依法行政是政府執(zhí)政理念的核心畢業(yè)論文題目,是政府行政運(yùn)作的一項(xiàng)基本原則。四是責(zé)任政府理念。要構(gòu)造和完善包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、公仆責(zé)任在內(nèi)的行政責(zé)任制度,以確保各級(jí)地方政府及其工作人員對(duì)百姓負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。五是誠(chéng)信行政理念。一個(gè)高效、廉潔的政府是老百姓滿意的政府,是老百姓心目中形象極佳的政府。這就需要政府不斷強(qiáng)化行政道德以提升其公信力。
(二)重新構(gòu)建政府與企業(yè)、市場(chǎng)及社會(huì)公眾的關(guān)系
政府與企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)的關(guān)系是地方政府職能中的核心問(wèn)題,是地方政府職能轉(zhuǎn)變的載體,所以必須重新確立好政府與這三者的關(guān)系,才能順利實(shí)現(xiàn)地方政府職能的轉(zhuǎn)變。而轉(zhuǎn)變地方政府職能,建立起為企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì)服務(wù)的新體制,是建立服務(wù)型政府的根本所在。地方政府必須實(shí)現(xiàn)由全能政府、萬(wàn)能政府向有限政府轉(zhuǎn)變,克服越位、糾正錯(cuò)位、彌補(bǔ)缺位,把工作重點(diǎn)切實(shí)轉(zhuǎn)移到“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、公共管理、公共服務(wù)”的職能上來(lái),突出其社會(huì)管理、公共服務(wù)職能。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變目標(biāo),必須妥善處理以下三個(gè)方面的關(guān)系:地方政府與企業(yè)的關(guān)系方面,政府要把自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利真正交給企業(yè),實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,建立地方政府為企業(yè)服務(wù)的新體制;地方政府與市場(chǎng)的關(guān)系方面,充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)作用,建立面向市場(chǎng)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的政府。一個(gè)完備的市場(chǎng)機(jī)制和一個(gè)有效的政府都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力,二者缺一不可;政府與社會(huì)的關(guān)系方面,政府要注重社會(huì)潛能,充分發(fā)揮社會(huì)中介組織的作用,把不該管、做不了、做不好的事情轉(zhuǎn)交給各種社會(huì)中介組織,建立地方政府與社會(huì)共同治理的新模式。
(三)加快政治體制變革和創(chuàng)新
首先,要加快地方行政審批制度的改革,科學(xué)界定行政審批范圍,減少審批項(xiàng)目,簡(jiǎn)化審批手續(xù),規(guī)范審批方式和程序,取消不合法律、法規(guī)要求的審批事項(xiàng)畢業(yè)論文題目,取消可由市場(chǎng)自行調(diào)節(jié)、社會(huì)自我管理的審批事項(xiàng),取消部門自設(shè)的審批事項(xiàng)。著力在推進(jìn)依法行政、清廉為政、民主施政、科學(xué)理政四個(gè)方面發(fā)揮更積極的作用,使各級(jí)政府在繼續(xù)履行好經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和市場(chǎng)監(jiān)管職能的同時(shí),更加注重強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能;在加強(qiáng)和改革政府管理的同時(shí)更加注重建設(shè)服務(wù)型政府;其次,建立公共財(cái)政體制。要調(diào)整公共支出的范圍,提高公共服務(wù)支出的總量與比例。把生產(chǎn)投資型財(cái)政轉(zhuǎn)變?yōu)楣卜?wù)型財(cái)政,財(cái)政支出要以人為本,普遍提高全體人民特別是低收入群體的社會(huì)保障水平,將財(cái)政支出的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向公共教育、社會(huì)保障、公共衛(wèi)生、公共安全和公共基礎(chǔ)設(shè)施等方面;要制定公共服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn),保證低收入群體能夠獲得最基本的公共服務(wù)論文范文。同時(shí),要通過(guò)體制創(chuàng)新,提高政府對(duì)公共物品和公共服務(wù)的供給能力。對(duì)地方政府應(yīng)當(dāng)提供的“公共物品”包括公共安全、國(guó)民教育、社會(huì)救助、公益事業(yè)、環(huán)境保護(hù)、市政建設(shè)等的體制進(jìn)行創(chuàng)新,逐步從由政府提供向鼓勵(lì)包括非政府組織在內(nèi)的民間共同提供公共產(chǎn)品發(fā)展;再次,要完善地方政府績(jī)效評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制。必須盡快廢止以GDP 為取向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,糾正那種見物不見人的片面發(fā)展觀,整合現(xiàn)行考核辦法,建立社會(huì)性評(píng)價(jià)機(jī)制,確立多重社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,采用目標(biāo)管理(MBO)、全面質(zhì)量管理(TOM)等手段進(jìn)行績(jī)效管理,吸納專家學(xué)者、社會(huì)公眾參與評(píng)議和考核,對(duì)地方政府業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)政府績(jī)效的提高,建立和完善激勵(lì)約束機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)公務(wù)員的積極性,促進(jìn)地方政府職能的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí),要完善對(duì)地方政府行為的監(jiān)督機(jī)制。
(四)加快行政法制建設(shè)
依法行政是推動(dòng)地方政府職能轉(zhuǎn)變的有力手段。地方政府職能轉(zhuǎn)變的各項(xiàng)措施,需要運(yùn)用法律手段加以保障;地方政府職能轉(zhuǎn)變的成果畢業(yè)論文題目,則需要上升為法律才能得以確認(rèn)和鞏固。因此,只有加強(qiáng)行政法治建設(shè),堅(jiān)持依法行政,轉(zhuǎn)變工作方式,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),才能大大提高行政效率,切實(shí)轉(zhuǎn)變地方政府的職能。主要應(yīng)做幾方面的工作:一是牢固樹立行政法治意識(shí)。意識(shí)指導(dǎo)行動(dòng),行動(dòng)受制于意識(shí)。沒(méi)有行政法治意識(shí),就不可能依法行政;二是完善法律體系。實(shí)現(xiàn)依法治國(guó),堅(jiān)持依法行政,必須加快立法步伐,改變某些領(lǐng)域無(wú)法可依或有法難依的狀況。要對(duì)那些過(guò)時(shí)的、相互間存在相沖突、相抵觸的法律、法規(guī)進(jìn)行修改和清理;三是理順現(xiàn)行行政執(zhí)法體制。理順現(xiàn)行行政執(zhí)法體制,按照條塊結(jié)合、適當(dāng)分權(quán)、便于執(zhí)法、講求實(shí)效的原則,走綜合執(zhí)法之路;四是完善依法行政的監(jiān)督機(jī)制。完善依法行政的法律監(jiān)督機(jī)制,是實(shí)現(xiàn)依法行政的根本保障。
轉(zhuǎn)變地方政府職能是復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程,是一個(gè)常新的研究課題。地方政府職能轉(zhuǎn)變的模式將更加明確和具體,那就是由全能政府向有限政府轉(zhuǎn)變、由人治政府向法治政府轉(zhuǎn)變、由權(quán)力政府向責(zé)任政府轉(zhuǎn)變、由封閉政府向透明政府轉(zhuǎn)變、由管制型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變、由低效政府向高效政府轉(zhuǎn)變、由失信政府向信用政府轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)政府向電子政府轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)以上這些轉(zhuǎn)變,需要長(zhǎng)期艱苦的努力。
[參考文獻(xiàn)]
[1]于鑫,張子禮.論和諧社會(huì)視野下的政府職能轉(zhuǎn)變[J]. 山東理工大學(xué)學(xué)報(bào),2006,07.
[2]陶學(xué)榮,陶睿.中國(guó)行政體制改革研究[M].人民出版社,2006.
[3]謝寶富.當(dāng)代中國(guó)政府體制論略[M].北京大學(xué)出版社,2005.
[4]周平.當(dāng)代中國(guó)地方政府[M].人民出版社,2007.
[5]王陽(yáng).轉(zhuǎn)型時(shí)期地方政府定位[M].人民出版社,2005.
[6]何強(qiáng),地方政府職能轉(zhuǎn)變的動(dòng)力機(jī)制與路徑[J].黑龍江社會(huì)科學(xué),2008,01.
[7]劉飛,王彥東.淺析地方政府職能轉(zhuǎn)變與區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展[J].青年科學(xué),2009,09.