時(shí)間:2023-03-24 15:23:19
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇營銷團(tuán)隊(duì)論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
1.虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)相比,虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的組織邊界變得更加模糊,其成員可以來自組織內(nèi),也可以來自組織外部,甚至組織的顧客、供應(yīng)商等合作伙伴都可以成為虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的成員。在全球化的營銷環(huán)境下,以分散性的虛擬團(tuán)隊(duì)為主要營銷單位可以令組織在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢(shì)。許多組織正轉(zhuǎn)向虛擬團(tuán)隊(duì),以滿足新的商業(yè)環(huán)境的要求。此外,虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的工作方式還能有效地應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)事件。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件或危機(jī)事件時(shí),這時(shí)人與人的現(xiàn)實(shí)溝通渠道將受到種種限制,而虛擬營銷團(tuán)隊(duì)繞過現(xiàn)實(shí)的阻礙,凸顯其獨(dú)特的優(yōu)越性。虛擬營銷團(tuán)隊(duì)通過使用電子商務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)交易,利用電視、電話會(huì)議及互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)聯(lián)系方式信息和達(dá)成商業(yè)談判。2.傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用
虛擬營銷團(tuán)隊(duì)由于具備傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)無法比擬的優(yōu)點(diǎn),得到許多傳媒公司的重視。虛擬傳媒營銷團(tuán)隊(duì)使團(tuán)隊(duì)成員跨時(shí)空、跨區(qū)域合作成為現(xiàn)實(shí)。分散在不同時(shí)區(qū)和空間的營銷團(tuán)隊(duì)成員,通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息交流、協(xié)同合作,完成共同的目標(biāo)和任務(wù)。
與此同時(shí),虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的組建,對(duì)傳媒企業(yè)的管理提出了新的要求。團(tuán)隊(duì)由傳統(tǒng)的基于作業(yè)的過程管理轉(zhuǎn)向基于成果的項(xiàng)目管理。由于虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的成員無法像傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊(duì)那樣參與整個(gè)營銷工作流程,給傳媒營銷管理帶來更多的不確定性因素。因此,傳媒公司對(duì)虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的管理不僅要研究保證虛擬團(tuán)隊(duì)績效,還要降低虛擬團(tuán)隊(duì)的管理風(fēng)險(xiǎn)。另外,傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的工作方式對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)提出更高的要求,團(tuán)隊(duì)成員必須掌握各種信息工具的運(yùn)用能力、跨文化溝通能力、獨(dú)立工作能力和任務(wù)執(zhí)行能力等。傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的工作方式在許多情況下還要求團(tuán)隊(duì)成員具備快速反應(yīng)能力,以提高工作效率。
二、虛擬團(tuán)隊(duì)特殊的運(yùn)作模式
虛擬團(tuán)隊(duì)作為一種新型的組織形式,與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)相比,在許多地方都有著革命性的突破。在運(yùn)作模式上。虛擬團(tuán)隊(duì)具有以下特殊性:
1.虛擬團(tuán)隊(duì)突破了組織的傳統(tǒng)邊界,具有動(dòng)態(tài)性和高度的靈活性
傳統(tǒng)的組織邊界主要表現(xiàn)為辦公場所的固定、人員的固定以及管理機(jī)制的固定性。而虛擬團(tuán)隊(duì)卻突破了這些傳統(tǒng)的禁錮,在運(yùn)作模式上具有動(dòng)態(tài)性和高度靈活性的特征。動(dòng)態(tài)性最突出的表現(xiàn)是人員辦公地點(diǎn)的不固定性,同時(shí)能保障信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的流通。靈活性則不僅表現(xiàn)在成員合作方式方面,還表現(xiàn)在對(duì)市場信息的反饋和應(yīng)對(duì)方面,具有高度靈敏度和快速的反應(yīng)速度。
2.虛擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作主要依賴隱性的關(guān)系契約
虛擬團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)屬于松散型結(jié)構(gòu),其運(yùn)行機(jī)制主要依賴于隱性的關(guān)系契約,而非可強(qiáng)制履行的顯性契約。隱性契約與顯性契約最大的區(qū)別在于有無一套有效的機(jī)制能夠強(qiáng)制合作關(guān)系的履行,以信任與合作的關(guān)系來推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作。
3.CSCW系統(tǒng)為虛擬團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通提供平臺(tái)
CSCW(computersupportedcooperativework)系統(tǒng),即計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)同工作系統(tǒng)提供的是基本的通信基礎(chǔ)和一些基本工具,如電子郵件系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、協(xié)作寫作及討論系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)等。CSCW系統(tǒng)在虛擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中起到實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部溝通的技術(shù)平臺(tái)作用。
4.知識(shí)與信息共享是虛擬團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的主要內(nèi)容
虛擬團(tuán)隊(duì)將不同時(shí)間、不同空間的人群組織成一個(gè)合作體,主要目的是為了實(shí)現(xiàn)成員間跨時(shí)區(qū)、跨空間的知識(shí)與信息的共享。因此,為促進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作,關(guān)鍵在于激勵(lì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員與合作伙伴共同分享知識(shí),共享信息。
三、傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)應(yīng)注意的問題
作為一種新型的組織形式,傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),得到業(yè)界和學(xué)術(shù)界的肯定,并在實(shí)踐中取得成效。然而傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作時(shí)也有其內(nèi)在的弊端,只有充分了解并采取針對(duì)性的控制措施,才能促進(jìn)其高效率地運(yùn)作。
1.溝通問題
溝通對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)工作的展開起著關(guān)鍵性的作用。由于傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的成員通常來自不同的地區(qū),地域分割使得傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)較少,團(tuán)隊(duì)成員之間存在信息處于不對(duì)稱的狀況,加之各自生活的環(huán)境與文化的差異,極容易產(chǎn)生的溝通障礙和理解分歧。不良的溝通會(huì)嚴(yán)重影響傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的績效,因此傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)必須積極尋求保持良好溝通的途徑。例如運(yùn)用多種電子溝通工具以克服跨地域、跨時(shí)區(qū)的溝通障礙,或者在不同的環(huán)境及任務(wù)條件下選擇適當(dāng)?shù)臏贤襟w技術(shù),以實(shí)現(xiàn)提高傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的溝通績效。同時(shí),應(yīng)制定具體的規(guī)章制度和工作章程以規(guī)定溝通的方式,保障成員間溝通的時(shí)間和頻次,采用統(tǒng)一收發(fā)信息的方式,形成對(duì)外一致的聲音。此外,通過視頻會(huì)議或現(xiàn)實(shí)的面對(duì)面的接觸也不失為解決傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)溝通問題的一個(gè)有效方法。
2.信任問題
信任的建立和維系是傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)管理工作的核心,信任是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作,恰恰需要有比傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)更高的信任水平,以促進(jìn)成員們的協(xié)同合作。如何在團(tuán)隊(duì)中建立起有效的信任維度,最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作效應(yīng),是傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)需要解決的一個(gè)重要的管理問題。傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)可以通過以下途徑構(gòu)筑成員間的信任鏈條。例如可通過構(gòu)建一個(gè)信息平臺(tái),將每個(gè)成員將自己的履歷、個(gè)性、愛好甚至家庭生活狀況等信息公布在公司建立的信息平臺(tái)上,方便成員間相互瀏覽對(duì)方的資料以對(duì)對(duì)方的性格以及工作習(xí)慣形成一個(gè)初步的感性的認(rèn)識(shí)。將來虛擬營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中,還可采取更進(jìn)一步的措施來加深成員間的信任關(guān)系。例如通過舉辦公司派對(duì)、集體旅游及慶功酒會(huì)等方式將傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的成員聚集起來,加深彼此間的了解和友誼。總而言之,要在傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)中建立信任關(guān)系,就意味著要重視個(gè)體,即充分尊重和接受團(tuán)隊(duì)個(gè)體的知識(shí)、習(xí)慣、行為、文化和信仰等,只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,才能有效維系成員間的信任關(guān)系。
3.激勵(lì)與約束機(jī)制問題
正如前所述,傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)是一種松散的組織形式,因此決定了遠(yuǎn)程管理是保障其有效運(yùn)作的主要管理方式,這就帶來一個(gè)成員可能利用自己的信息優(yōu)勢(shì)規(guī)避義務(wù)或責(zé)任的問題。要有效地規(guī)避這個(gè)問題,必須建立起科學(xué)的激勵(lì)與約束機(jī)制,既要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極進(jìn)取,又要避免出現(xiàn)成員的道德風(fēng)險(xiǎn)。其中激勵(lì)和利益分配機(jī)制作為成員利益最基本的保障,在虛擬團(tuán)隊(duì)的管理中起到極為重要的作用。傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的管理者可通過在把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)各個(gè)個(gè)體不同的需求,構(gòu)建有效的激勵(lì)措施,如高薪激勵(lì)、個(gè)性化管理、人本關(guān)懷、個(gè)體發(fā)展機(jī)遇等。而約束機(jī)制主要體現(xiàn)在在承接項(xiàng)目之初,傳媒虛擬營銷團(tuán)隊(duì)的每一位成員應(yīng)與團(tuán)隊(duì)簽訂相關(guān)契約,落實(shí)相應(yīng)的權(quán)利與責(zé)任關(guān)系,以達(dá)到規(guī)避可能存在成員道德風(fēng)險(xiǎn)問題。
結(jié)束語
傳媒企業(yè)在考慮采用何種組織形式來組建營銷團(tuán)隊(duì)時(shí),主要著眼點(diǎn)在于哪種形式更利于最大化地利用企業(yè)內(nèi)外的資源。傳統(tǒng)的組織形式是按照任務(wù)和職能來設(shè)置的,結(jié)果容易造成不同時(shí)空和區(qū)域的營銷成員間的隔離,無法共享知識(shí)和信息資源。而虛擬團(tuán)隊(duì)組織形式的引入,恰好可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)組織形式的缺陷,受到現(xiàn)代大型傳媒企業(yè)的青睞。當(dāng)然,任何一個(gè)傳媒企業(yè),在組建營銷團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)充分考慮本企業(yè)的規(guī)模、資源特點(diǎn)及營銷環(huán)境,在此基礎(chǔ)上選擇最適合于本企業(yè)的營銷組織形式,不應(yīng)一味追求新潮而脫離實(shí)際。
[摘要]在現(xiàn)今的傳媒市場中,商業(yè)競爭越趨激烈,消費(fèi)者的需求也更為多樣化和個(gè)性化。如何以消費(fèi)者為中心、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求是傳媒企業(yè)市場營銷工作的重點(diǎn)。虛擬團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn),為傳媒企業(yè)的營銷方式帶來了一場革命性的改變。虛擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)用CSCW系統(tǒng)進(jìn)行營銷,為傳媒企業(yè)最大化地整合資源、及時(shí)把握市場信息提供了一種新的途徑。本文重點(diǎn)論述傳媒企業(yè)如何在營銷中應(yīng)用虛擬團(tuán)隊(duì),并促進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作。
[關(guān)鍵詞]虛擬團(tuán)隊(duì)傳媒營銷CSCW系統(tǒng)
參考文獻(xiàn):
中圖分類號(hào):S158.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號(hào):A文章編號(hào):1001-4942(2014)09-0063-06
團(tuán)聚體是維持土壤質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ),對(duì)土壤的理化性質(zhì)有著重要影響[1]。土壤有機(jī)碳是評(píng)價(jià)土壤質(zhì)量的一個(gè)重要因子,它影響著土壤的結(jié)構(gòu)和團(tuán)聚[2]。土壤有機(jī)質(zhì)是團(tuán)聚體分級(jí)的主要膠結(jié)劑,水穩(wěn)性團(tuán)聚體的形成,必須有賴于土壤中的有機(jī)質(zhì)[3,4],它的積累與分解是維持與提高耕地質(zhì)量、促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)[5]。土壤有機(jī)氮的礦化過程是農(nóng)田生態(tài)系統(tǒng)中氮素循環(huán)的核心,影響礦化過程的各種人為和自然因素都直接對(duì)土壤氮素供給和作物生長產(chǎn)生重要影響[6]。王勇等[7]研究表明,與傳統(tǒng)耕作相比,深松、旋耕、免耕措施能提高土壤0~40 cm深度大團(tuán)聚體含量及有機(jī)碳貢獻(xiàn)率。劉瑋等[6]研究表明壟作免耕顯著促進(jìn)了土壤中氮素礦化作用的進(jìn)行。Angers等[8]認(rèn)為耕作方式和強(qiáng)度影響有機(jī)碳和氮素的礦化速率及碳、氮在土壤中的積累。前人對(duì)不同耕作措施對(duì)土壤水穩(wěn)性團(tuán)聚體及碳、氮的分布和穩(wěn)定性做了較多研究[9~11]。而關(guān)于小麥―玉米兩熟區(qū)年內(nèi)采用不同耕作方式組合的輪耕模式對(duì)土壤團(tuán)聚體碳、氮分布的研究較少。隨著保護(hù)性耕作技術(shù)在華北平原的應(yīng)用,多年少、免耕后,出現(xiàn)了土壤變硬、容重增大、孔隙變小等土壤質(zhì)量下降的問題[12]。適宜的輪耕模式能改善土壤質(zhì)量[13]。因此,在華北平原小麥―玉米兩熟區(qū)開展年內(nèi)輪耕模式試驗(yàn)研究,分析年內(nèi)輪耕對(duì)土壤團(tuán)聚體碳、氮分布的影響,為該地區(qū)選取適宜的年內(nèi)輪耕模式和提高土壤質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。
1材料與方法
1.1試驗(yàn)地概況
試驗(yàn)于2010~2012年在山東省滕州市西崗鎮(zhèn)半閣村(34°95′N, 117°04′E)進(jìn)行。研究區(qū)為華北平原典型的小麥―玉米一年兩熟區(qū),屬暖溫帶季風(fēng)氣候,四季分明,年均日照時(shí)數(shù)2 383.0 h,年平均氣溫13.6℃,年平均降水量 773.1 mm,且主要集中在7~9月。供試土壤為砂姜黑土,質(zhì)地粘壤,地下水在5 m以下。試驗(yàn)前 0~20 cm土壤 pH值6.77,容重1.36 g/cm3,有機(jī)質(zhì)25.08 mg/g,全氮1.48 mg/g,速效磷50.16 mg/kg,速效鉀192.33 mg/kg;20~40 cm 土壤 pH值7.48,容重1.45 g/cm3,有機(jī)質(zhì)16.87 mg/g,全氮0.96 mg/g,速效磷4.11 mg/kg,速效鉀155.67 mg/kg。
1.2試驗(yàn)設(shè)計(jì)
試驗(yàn)采用裂區(qū)設(shè)計(jì),主區(qū)為小麥季耕作,分為小麥季免耕(WZ)、小麥季深松(WS)、小麥季翻耕(WC)。副區(qū)為玉米季耕作,分為玉米季深松(MS)和玉米季免耕(MZ)兩種。兩因素相互組合共6個(gè)年內(nèi)輪耕處理(表1)。試驗(yàn)采用冬小麥―夏玉米輪作體系,各處理統(tǒng)一田間管理,小麥季基施氮磷鉀三元復(fù)混肥(18-15-12)750 kg/hm2,后期不追肥,玉米季基施氮磷鉀(30-5-5)配方肥 300 kg/hm2,大喇叭口期追施尿素 600 kg/hm2。小區(qū)面積 15 m×50 m=750 m2,重復(fù)3次。小麥玉米秸稈等量還田,小麥還田量 8 974 kg/hm2,玉米還田量9 968 kg/hm2。深松采用間隔深松,間隔60 cm,深松取樣地點(diǎn)為深松作業(yè)處,其他耕作處理為隨機(jī)取樣,重復(fù)5次。
1.3測(cè)定項(xiàng)目及方法
于2012年6月7日小麥?zhǔn)斋@后在田間用直徑10 cm環(huán)刀(避免外力擠壓,以保持原來的結(jié)構(gòu)狀態(tài))按“S”形分布5點(diǎn)分層采集有代表性的原狀耕層土壤,取樣深度分別為0~10、10~20、20~40 cm。運(yùn)回室內(nèi)后(運(yùn)輸時(shí)避免震動(dòng)和翻倒),沿土壤的自然結(jié)構(gòu)輕輕地剝開,將原狀土剝成小土塊,同時(shí)防止外力的作用而變形,過7 mm篩,并剔去根茬和石塊。土樣平攤在透氣通風(fēng)處,自然風(fēng)干。
小麥季免耕玉米季免耕
(WZ-MZ)前茬玉米秸稈全部粉碎還田,2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田,2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)
小麥季免耕玉米季深松
(WZ-MS)前茬玉米秸稈全部粉碎還田,2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田,ZS-180型震動(dòng)深松機(jī)深松1遍(深度35~40 cm),2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)
小麥季深松玉米季免耕
(WS-MZ)前茬玉米秸稈全部粉碎還田,ZS-180型震動(dòng)深松機(jī)深松1遍(深度35~40 cm),2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥季秸稈全部粉碎還田,2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)
小麥季深松玉米季深松
(WS-MS)前茬玉米秸稈全部粉碎還田,ZS-180型震動(dòng)深松機(jī)深松1遍(深度35~40 cm),2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施底基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田,ZS-180型震動(dòng)深松機(jī)深松1遍(深度35~40 cm),2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)
小麥季翻耕玉米季免耕
(WC-MZ)前茬玉米秸稈全部粉碎還田,鏵式犁翻耕1遍(深度15-18 cm),2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥季秸稈全部粉碎還田,2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)
小麥季翻耕玉米季深松
(WC-MS)前茬玉米秸稈全部粉碎還田,鏵式犁翻耕1遍(深度15~18 cm),2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)前茬小麥秸稈全部粉碎還田,ZS-180型震動(dòng)深松機(jī)深松1遍(深度35~40 cm),2BMF-7/14型多功能免耕播種機(jī)一次性完成旋耕(深度6 cm)、施基肥、播種作業(yè)
土壤水穩(wěn)定性團(tuán)聚體含量采用濕篩法[14]。將25 g風(fēng)干土樣放入水穩(wěn)性團(tuán)聚體分析儀的套篩(5、2、1、0.5、0.25、0.053 mm)頂層,浸潤10 min,開啟團(tuán)聚體分析儀,使之達(dá)到 20次/min(上下篩動(dòng)時(shí)套篩不能露出水面),定時(shí)2 min。篩好后,將套篩拆開,留在篩子上的各級(jí)團(tuán)聚體用細(xì)水流通過漏斗分別洗入鋁盒,待澄清后倒去上面的清液,烘箱55℃烘干,空氣中平衡2 h后稱重[15],計(jì)算水穩(wěn)性團(tuán)聚體的質(zhì)量分?jǐn)?shù)[16],重復(fù)3次。土壤團(tuán)聚體中有機(jī)碳、全氮的測(cè)定采用常規(guī)分析方法[17]。
1.4數(shù)據(jù)處理
試驗(yàn)數(shù)據(jù)采用Excel 和DPS 7.05軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2結(jié)果與分析
2.1土壤團(tuán)聚體分布狀況
由表2可以看出,不同年內(nèi)輪耕措施對(duì)0~10 cm土層水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布的影響不同。MZ、MS條件下,小麥季三種耕作方式對(duì)5~7 mm粒級(jí)水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布的影響均表現(xiàn)為WZ>WS>WC,差異顯著(P
由表3可以看出,不同年內(nèi)輪耕措施對(duì)10~20 cm土層水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布影響不同。無論玉米季采用哪種耕作方式,在5~7 mm和1~2 mm粒級(jí),小麥季三種耕作方式對(duì)團(tuán)聚體數(shù)量的影響為WS>WZ>WC;而在2~5 mm、0.05~0.25 mm和WC>WZ,玉米季深松條件下表現(xiàn)出相同的趨勢(shì)。無論MZ還是MS的年內(nèi)輪耕模式下,WS比WZ、WC能降低10~20 cm土層
不同年內(nèi)輪耕措施對(duì)20~40 cm土層水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布影響不同(表4)。20~40 cm土壤水穩(wěn)性團(tuán)聚體分布要比0~20 cm更為廣泛。WZ處理的年內(nèi)輪耕模式水穩(wěn)性團(tuán)聚體主要集中在2~5 mm粒級(jí),WS為2~5 mm和0.5~1 mm,而WC模式為0.5~1 mm粒級(jí)。無論玉米季采用哪種耕作方式,在0.5~1 mm粒級(jí),小麥季三種耕作方式對(duì)水穩(wěn)性團(tuán)聚體數(shù)量的影響表現(xiàn)為WC>WS>WZ;而在WZ>WS。在5~7 mm和1~2 mm粒級(jí),無論玉米季采用哪種耕作方式,WZ處理的年內(nèi)輪耕模式水穩(wěn)性團(tuán)聚體數(shù)量比WS和WC多;而在2~5 mm粒級(jí),則表現(xiàn)為WS>WZ>WC,差異顯著。無論MZ還是MS的年內(nèi)輪耕模式下,WS比WZ、WC能降低20~40 cm土層
2.2年內(nèi)輪耕對(duì)團(tuán)聚體有機(jī)碳的影響
由表5可以看出,不同年內(nèi)輪耕措施對(duì)0~40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳含量產(chǎn)生了較大影響,使之表現(xiàn)出不同含量的分布趨勢(shì)。在0~40 cm土層,WZ和WS的年內(nèi)輪耕模式下,有機(jī)碳含量隨著土層的加深,含量逐漸降低;WC的年內(nèi)輪耕模式下,由于WC對(duì)0~18 cm土層的翻轉(zhuǎn)作用,0~20 cm土層內(nèi)有機(jī)碳含量并無顯著變化,20~40 cm土層內(nèi)有機(jī)碳含量降低。無論玉米季采用哪種耕作方式,小麥季三種耕作方式對(duì)0~10 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳的影響表現(xiàn)為WZ>WS>WC。在10~20 cm土層,WS和WC年內(nèi)輪耕模式下有機(jī)碳含量顯著高于WZ,WS和WC之間無顯著差異。在20~40 cm土層,無論玉米季采用哪種耕作方式,小麥季三種耕作方式對(duì)20~40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳的影響表現(xiàn)為WS>WC>WZ。無論小麥季采用哪種耕作方式,MS比MZ能降低0~10 cm和提高10~40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳含量,但差異不顯著。
2.3年內(nèi)輪耕對(duì)團(tuán)聚體全氮的影響
由表6可以看出,不同年內(nèi)輪耕措施對(duì)0~40 cm土層團(tuán)聚體中全氮含量影響不同。在0~10 cm土層,無論玉米季采用哪種耕作方式,WZ和WS的年內(nèi)輪耕模式比WC能顯著提高團(tuán)聚體中全氮含量,WZ和WS兩者之間無顯著性差異。在10~20 cm土層,各種年內(nèi)輪耕模式對(duì)團(tuán)聚體中全氮含量影響無顯著差異。在20~40 cm 土層,無論玉米季采用哪種耕作方式,WS和WC的年內(nèi)輪耕模式比WZ能顯著提高團(tuán)聚體中全氮含量。無論小麥季采用哪種耕作方式,MS比MZ能降低0~10 cm和提高10~40 cm 土層團(tuán)聚體中全氮含量,但差異不顯著。
2.4年內(nèi)輪耕對(duì)土壤團(tuán)聚體C/N的影響
不同年內(nèi)輪耕對(duì)0~40 cm土層團(tuán)聚體中C/N影響不同(表7)。在0~10 cm土層,無論玉米季采用哪種耕作方式,小麥季三種耕作方式對(duì)C/N的影響表現(xiàn)為WZ>WS>WC,三者之間差異顯著。在10~20 cm土層,無論玉米季采用哪種耕作方式,WS和WC的年內(nèi)輪耕模式比WZ顯著提高團(tuán)聚體中C/N,WS和WC之間無顯著差異。在20~40 cm土層,各年內(nèi)輪耕措施對(duì)團(tuán)聚體中C/N無顯著差異。無論小麥季采用哪種耕作方式,MS比MZ能降低0~10 cm和提高10~40 cm土層團(tuán)聚體中C/N,但差異不顯著。
3結(jié)論與討論
本研究結(jié)果表明,不同年內(nèi)輪耕措施處理的水穩(wěn)性大團(tuán)聚體在0~40 cm土層表現(xiàn)出不同的分布趨勢(shì)(表2~表4),這可能是不同耕作方式對(duì)土壤的耕作深度、擾動(dòng)程度等方面的差異,造成水穩(wěn)定團(tuán)聚體分布的差異[18]。無論小麥季采用哪種耕作方式,MS的年內(nèi)輪耕模式比MZ有利于0~40 cm土層微團(tuán)聚體聚成更大粒級(jí)的團(tuán)聚體和保護(hù)大團(tuán)聚體免受破壞。王勇等[7]研究表明,與傳統(tǒng)耕作相比,深松能提高土壤0~40 cm深度大團(tuán)聚體含量。本研究表明,無論玉米季免耕還是深松條件下,WS比WZ、WC能降低10~40 cm土層0.25 mm粒級(jí)的大團(tuán)聚體含量。
土壤團(tuán)聚體和不同土層中的有機(jī)碳、全氮含量在免耕處理中都顯著高于傳統(tǒng)耕作,且免耕對(duì)土壤碳、氮的分布產(chǎn)生分層現(xiàn)象,使碳、氮主要集中在0~10 cm土層,而傳統(tǒng)耕作使土壤碳、氮在0~30 cm均勻分布[19]。本研究表明,年內(nèi)輪耕能顯著影響0~40 cm土層土壤團(tuán)聚體有機(jī)碳、全氮含量及C/N。無論玉米季采用哪種耕作方式,WZ和WS比WC能顯著提高土壤表層有機(jī)碳及全氮,使更多的碳、氮在土壤表層聚集,但隨著土層的加深,有機(jī)碳、全氮含量逐漸降低(表5,表6),這可能是由于免耕、深松處理不翻動(dòng)土壤,秸稈還田后土壤有機(jī)質(zhì)及全氮在表層土壤富集。無論小麥季采用哪種耕作方式,MS比MZ能降低0~10 cm和提高10~40 cm土層團(tuán)聚體中有機(jī)碳、全氮含量及C/N,這可能是由于MS能增加根系等殘留物在10~40 cm的分布。前人研究表明,不同耕作措施不僅對(duì)土壤有機(jī)碳、全氮影響的機(jī)理不同,而且不同生態(tài)環(huán)境條件下所得結(jié)論不完全一致[20,21]。結(jié)合目前的研究現(xiàn)狀,需要進(jìn)一步研究和闡明不同環(huán)境條件下年內(nèi)輪耕對(duì)土壤團(tuán)聚體的作用及土壤固碳減排增效機(jī)制。
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所謂營銷實(shí)訓(xùn),就是幫助客戶企業(yè)培育中基層營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和管理力。這些營銷人員,最好有2-5年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),剛參加工作的大學(xué)生,雖有熱情,但從大學(xué)課堂接著走進(jìn)培訓(xùn)課堂,終歸難逃“紙上得來終覺淺”。工作時(shí)間太長的營銷“老人”,觀念大多固化,容易拿經(jīng)驗(yàn)當(dāng)真理。理論再實(shí)用,他們也覺得是紙上談兵;案例再有啟發(fā),他們也會(huì)認(rèn)為自己用不上。而2-5年的營銷人員,有了一定的市場經(jīng)驗(yàn),理論上也有所積累,正需要一個(gè)全新的突破。此時(shí),營銷實(shí)訓(xùn)就如同一場及時(shí)雨,滋潤了他們有些久旱的發(fā)展心。
營銷實(shí)訓(xùn)的課程時(shí)間,有兩種方式。一種就是連續(xù)1個(gè)月到3個(gè)月的封閉培訓(xùn),適合營銷隊(duì)伍龐大的企業(yè)客戶。從幾百人或者上千人的營銷隊(duì)伍中,選出30人左右,既能保證學(xué)員的優(yōu)中選優(yōu),又能保持營銷工作的持續(xù)穩(wěn)定。還有一種,就是每月集訓(xùn),可以集中在總部,也可以分大區(qū)進(jìn)行。既然是營銷實(shí)訓(xùn),課程內(nèi)容上,至少有30%以上屬于量身定制。
營銷實(shí)訓(xùn),如同一所營銷實(shí)戰(zhàn)大學(xué)。不在于有多么漂亮的課程體系和培訓(xùn)理論的包裝,而在于有多少真材實(shí)料的培訓(xùn)老師。葉敦明認(rèn)為,營銷實(shí)訓(xùn),應(yīng)該是由理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)戰(zhàn)能力卓越、授課技巧出色、育人之心昭著的培訓(xùn)老師為核心構(gòu)成的。否則,在與企業(yè)短暫的蜜月期過去之后,內(nèi)在的糟粕就會(huì)傾囊而出。營銷實(shí)訓(xùn),作秀的事與人,至多是一個(gè)配角,主角是那些專業(yè)、敬業(yè)的好老師。
營銷實(shí)訓(xùn),除了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)之外,還需要好的訓(xùn)練方法。首先,營銷或者管理實(shí)訓(xùn)班在課程體系制定之前,就必須進(jìn)行摸底排查,采用類似于高考的辦法,測(cè)試出受訓(xùn)學(xué)員的綜合素質(zhì)、能力和潛力。然后,根據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略目標(biāo),找到現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距,而這種差距就是企業(yè)教育實(shí)訓(xùn)的服務(wù)目標(biāo)和價(jià)值。葉敦明發(fā)現(xiàn):培訓(xùn)課好講,而實(shí)訓(xùn)課則難講。知識(shí)的輸出是次要的,主要的還要看學(xué)員動(dòng)手能力的長進(jìn)、營銷思維的開闊、營銷管理的領(lǐng)悟,這才是營銷實(shí)訓(xùn)的三板斧。
再有,營銷實(shí)訓(xùn)的重心,就要完全落在課程體系的節(jié)奏把握、輸出課件的質(zhì)量控制、講師技巧的精心打磨、課后應(yīng)用的潛移默化。像葉敦明所投入的某著名工業(yè)企業(yè)的市場經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理的兩個(gè)實(shí)訓(xùn)班,分別是三個(gè)月、二個(gè)月的封閉式實(shí)訓(xùn)+市場實(shí)訓(xùn),就體現(xiàn)了訓(xùn)練方法的重要性。
至于課程體系,不管你事前準(zhǔn)備得多么充分,在一個(gè)月之后,就會(huì)出現(xiàn)很多問題。怎么辦?應(yīng)該從市場實(shí)訓(xùn)中學(xué)員暴露的核心問題中入手,倒推課程體系、教授方法、學(xué)員心態(tài)、課后練習(xí)等環(huán)節(jié)的問題,以綜合手段解決單一的尖銳問題。企業(yè)教育實(shí)訓(xùn),輸入的元素眾多,輸出的標(biāo)準(zhǔn)則必須簡練實(shí)用,防止空洞泛化。
課程體系不能學(xué)大學(xué),大學(xué)只管教授一個(gè)完整的知識(shí)體系,學(xué)生學(xué)的好壞、畢業(yè)后工作的好壞,完全看自己的造化。也不能模仿短訓(xùn)班,熱熱鬧鬧的玩了幾個(gè)月,該干嘛回去還得干嘛,再次上崗后,很有可能落下了“嘴長手短”的壞毛病。
葉敦明認(rèn)為,營銷實(shí)訓(xùn)的課程體系,分成“實(shí)”和“訓(xùn)”。實(shí),根據(jù)企業(yè)客戶的營銷各級(jí)崗位的要求,找出差距、找到目標(biāo)、找尋方法,這里面要融合營銷診斷等營銷咨詢服務(wù),還要有企業(yè)文化、組織運(yùn)作等管理咨詢服務(wù),單純的培訓(xùn)公司是做不到的。有了對(duì)企業(yè)客戶戰(zhàn)略和營銷的整體把握,營銷實(shí)訓(xùn)的“實(shí)”才能落地,培育的營銷團(tuán)隊(duì)才能很好地為企業(yè)所用。訓(xùn),是貫穿課程體系中的培訓(xùn)方法,包括市場實(shí)訓(xùn)、課堂訓(xùn)練、晚自習(xí)實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、專業(yè)課題小組設(shè)置、畢業(yè)論文答辯(分為小組和個(gè)人兩種方式)。學(xué)以致用的態(tài)度,幫助學(xué)員育成“舉一反三、反省反思、善于學(xué)習(xí)、知行合一”等可貴的營銷素質(zhì),兵在精而不在多,有了“高度、高速、高效”這樣的三高營銷團(tuán)隊(duì),企業(yè)營銷戰(zhàn)的勝算就能高人一籌。
畢業(yè)論文既是高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行本科教學(xué)過程中最后階段綜合訓(xùn)練的重要教學(xué)環(huán)節(jié),也是學(xué)生畢業(yè)前的最后一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí),也是衡量一所高校辦學(xué)水平和本科生培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)。畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí),分析和解決實(shí)際問題能力的重要步驟。其目的應(yīng)該是全面考察學(xué)生的知識(shí)面,掌握知識(shí)的深度以及運(yùn)用理論處理實(shí)際問題的能力。但是作為實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的旅游管理專業(yè),在實(shí)際的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中卻存在著學(xué)生的動(dòng)手能力較差,解決實(shí)際問題的能力較弱,學(xué)生畢業(yè)后不能適應(yīng)旅游行業(yè)的需要等問題。究其原因,很多院校的學(xué)生在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)中的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及分析問、解決問題等方面的能力,沒有得到充分的鍛煉。因此,需要對(duì)傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文進(jìn)行改革。四川師范大學(xué)文理學(xué)院針對(duì)這一現(xiàn)象和問題,參照理工科院校的畢業(yè)設(shè)計(jì)思路,結(jié)合旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)和本校的實(shí)際情況,對(duì)2009級(jí)旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文寫作改為旅游線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行了大膽有益的嘗試。
二、改革的目的與意義
(一)符合應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
應(yīng)用型本科院校其主要的特點(diǎn)是應(yīng)用。與研究型本科院校的區(qū)別在于,其人才培養(yǎng)的目標(biāo)是應(yīng)用型人才而非研究型人才。因此應(yīng)用型本科院校的實(shí)踐教學(xué)比重比普通本科院校大,而且強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一。實(shí)行畢業(yè)論文改畢業(yè)設(shè)計(jì)本身就是應(yīng)用型本科院校構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分。其次,旅游管理專業(yè)具有明確的行業(yè)指導(dǎo)性,是一個(gè)應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè),主要為旅行社、旅游景區(qū)以及旅游行政單位等培養(yǎng)旅游管理基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí),適應(yīng)能力和動(dòng)手能力較強(qiáng)以及專業(yè)操作技能熟練和外語溝通能力較強(qiáng)的高素質(zhì)應(yīng)用型和創(chuàng)新型管理人才。傳統(tǒng)的畢業(yè)論文寫作,由于學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)較少,與企業(yè)行業(yè)接觸的機(jī)會(huì)少。因此,導(dǎo)致很多學(xué)生在畢業(yè)論文撰寫時(shí)出現(xiàn)理論為主,論文選題比較空泛,既沒有自己的觀點(diǎn)而且畢業(yè)論文的實(shí)際價(jià)值也比較小。而畢業(yè)設(shè)計(jì)則是要求學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)之時(shí),充分運(yùn)用自己的專業(yè)理論知識(shí)與自己的實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),將理論與實(shí)踐進(jìn)行統(tǒng)一,完成自己的線路設(shè)計(jì)與營銷。
(二)滿足社會(huì)與企業(yè)發(fā)展對(duì)旅游人才的需要
二十一世紀(jì)社會(huì)競爭越來越激烈。社會(huì)對(duì)于人才的需求,不僅僅是需要掌握大量的理論知識(shí),而且要有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力與動(dòng)手能力。在我國的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-202)》中也明確提出:“著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力,教育學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能,學(xué)會(huì)動(dòng)手動(dòng)腦,學(xué)會(huì)生存生活,學(xué)會(huì)做人做事,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì),開創(chuàng)美好未來?!甭糜纹髽I(yè)面對(duì)日益紛繁復(fù)雜的市場變化,急需能夠直接參與和適應(yīng)旅游企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的高素質(zhì)人才。因此,旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文改畢業(yè)設(shè)計(jì),在學(xué)生畢業(yè)之前就能夠?qū)⒆约旱膶I(yè)知識(shí)與旅游企業(yè)的實(shí)際問題進(jìn)行聯(lián)系,并且自己動(dòng)手參與整個(gè)線路設(shè)計(jì)與營銷過程,既可以加深對(duì)理論知識(shí)的理解,又可以開拓思維,增強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力,同時(shí)也更好地鍛煉了社會(huì)與企業(yè)所需的素質(zhì)與能力。
(三)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力
傳統(tǒng)的畢業(yè)論文寫作,很多學(xué)生因?yàn)楫厴I(yè)實(shí)習(xí)監(jiān)管不嚴(yán),并沒有真正到旅游企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí),而是找個(gè)相關(guān)單位在實(shí)習(xí)鑒定表上蓋章了事。由于沒有在旅游企業(yè)中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與前期的準(zhǔn)備和訓(xùn)練,再加之現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源與報(bào)刊雜志的便利,畢業(yè)論文寫作就會(huì)出現(xiàn)兩種情況。一種是理論與實(shí)際相脫離,形成空泛之說,既無針對(duì)性又無實(shí)際價(jià)值。另外一種是畢業(yè)論文的抄襲和拼湊現(xiàn)象較為嚴(yán)重。畢業(yè)論文答辯環(huán)節(jié)主要是對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行就題論題式的提問,學(xué)生通常背一背論文就可以應(yīng)付,對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競爭力的提高并無太大幫助。畢業(yè)設(shè)計(jì)把學(xué)生的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力放在首位,它要求學(xué)生不僅要掌握扎實(shí)的理論知識(shí),而且必須將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行靈活運(yùn)用,這就需要學(xué)生富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。學(xué)生要完成一條旅游線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營銷,涉及旅游管理專業(yè)所學(xué)的旅游市場營銷、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游社經(jīng)營管理、景區(qū)管理、旅游資源學(xué)等核心理論課程,而且學(xué)生通過實(shí)地考察、調(diào)研獲取第一手資料,然后進(jìn)行資料分析團(tuán)隊(duì)分工運(yùn)作,再到整條線路的市場宣傳與營銷,極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的自動(dòng)性與積極性。這一過程不僅培養(yǎng)了學(xué)生的寫作能力,而且學(xué)生的創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力、實(shí)際操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及營銷能力等等都得到了充分的展示與提高。
三、改革的思路與實(shí)施方案
(一)改革的思路
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與校企合作單位四川康輝國際旅行社的鼎力合作之下,四川師范大學(xué)文理學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文改畢業(yè)設(shè)計(jì)工作與2012年正式啟動(dòng)。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)改革以推動(dòng)學(xué)校教學(xué)改革進(jìn)程,著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力與知識(shí)運(yùn)用能力等多方面綜合素質(zhì)與能力,依托校區(qū)合作單位,充分發(fā)揮學(xué)校、企業(yè)、教師與學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與能動(dòng)性,形成產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合一體化形式的思路。要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式運(yùn)作完成以成都出發(fā)至周邊2-3日游的旅游線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營銷方案。所設(shè)計(jì)的旅游線路產(chǎn)品可是觀光旅游線路,也可以是專項(xiàng)旅游線路,包括吃、住、行、游、購、娛六大旅游要素。而且要求旅游線路產(chǎn)品應(yīng)具有創(chuàng)新性與實(shí)用性,必須是旅行社常規(guī)經(jīng)營線路以外的產(chǎn)品。
(二)實(shí)施方案
1.明確目標(biāo),統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
對(duì)我校2009級(jí)旅游管理專業(yè)實(shí)行畢業(yè)論文改畢業(yè)設(shè)計(jì),最初很多同學(xué)與老師不是很能接受。學(xué)生覺得畢業(yè)設(shè)計(jì)與畢業(yè)論文相比,需要實(shí)地考察,花費(fèi)時(shí)間與資金。而且是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式,協(xié)調(diào)容易出問題。教師方面,有老師認(rèn)為畢業(yè)論文改設(shè)計(jì)增加了自己的指導(dǎo)工作任務(wù)與難度。因此,在實(shí)施在具體實(shí)施過程中,學(xué)校專門成立了旅游管理畢業(yè)論文改畢業(yè)設(shè)計(jì)工作小組,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、指導(dǎo)教師代表與學(xué)生代表共同組成。并且與師生進(jìn)行多次會(huì)議與座談,讓大家明確此次改革的目的與意義,統(tǒng)一思想與認(rèn)識(shí)。
2.學(xué)生分組,下達(dá)任務(wù)
在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,2009級(jí)旅游管理專業(yè)64名同學(xué)按照8人一組自愿組合的原則分為8個(gè)小組。每個(gè)小組設(shè)小組長一名,負(fù)責(zé)該小組線路產(chǎn)品的總體方案。其余小組成員依次負(fù)責(zé)旅游線路產(chǎn)品的可行性分析、旅游線路產(chǎn)品的構(gòu)成要素分析、旅游線路產(chǎn)品的費(fèi)用核算與市場報(bào)價(jià)分析、旅游線路產(chǎn)品的旅游行程、旅游線路產(chǎn)品的市場營銷方案、旅游線路產(chǎn)品的途中導(dǎo)游詞、以及景點(diǎn)導(dǎo)游詞。指導(dǎo)教師對(duì)自己負(fù)責(zé)的小組下達(dá)具體的設(shè)計(jì)任務(wù)。每位小組成員可以根據(jù)自己的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷以及自己所擅長的領(lǐng)域選擇任務(wù)。
3.實(shí)地考察,設(shè)計(jì)線路
每個(gè)小組內(nèi)部的同學(xué)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性與積極性,圍繞以設(shè)計(jì)成都出發(fā)至周邊的2-3日的短途旅游線路的要求,結(jié)合自己的旅行經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)書籍與網(wǎng)絡(luò)資源等等,初步擬定出本小組旅游產(chǎn)品線路。然后由組長率隊(duì)分赴成都周邊進(jìn)行線路的實(shí)地考察。在完成實(shí)地線路產(chǎn)品踩點(diǎn)、踩線等的實(shí)地考察之后,將資料進(jìn)行匯總分析,然后每個(gè)同學(xué)根據(jù)自己的分工完成任務(wù),再由小組長提交總體方案。
4.優(yōu)選線路,統(tǒng)一營銷
在8個(gè)小組提交定稿以后,學(xué)校邀請(qǐng)旅游行業(yè)的專家、旅行社的企業(yè)家以及學(xué)校旅游管理專業(yè)的教師,對(duì)8條線路根據(jù)線路產(chǎn)品的完整性、創(chuàng)新性、可操作性以及市場潛力等方面進(jìn)行綜合考核和答辯,最后優(yōu)選出一條旅游線路產(chǎn)品。再根據(jù)這條線路產(chǎn)品的營銷方案,由64名同學(xué)通過我校的實(shí)踐教學(xué)基地師大校園旅行社以及校企合作單位四川康輝國際旅行社這些平臺(tái),共同實(shí)施完成該營銷方案。
5.組團(tuán)游覽,綜合考量
學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行宣傳營銷結(jié)束后,通過師大校園旅行社組團(tuán)進(jìn)行游覽。而且被選出線路的小組成員具體負(fù)責(zé)整個(gè)旅行團(tuán)的具體運(yùn)作與安排,如旅游團(tuán)的計(jì)調(diào)工作、導(dǎo)游工作以及市場協(xié)調(diào)工作等。最后每位同學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)成績按照項(xiàng)目評(píng)選和營銷業(yè)績,以及個(gè)人在小組中承擔(dān)的工作量與任務(wù)難度等因素進(jìn)行綜合考量。
市場提供更便捷的服務(wù),如中介和們承諾論文質(zhì)量有保障,還保證論文具有原創(chuàng)性,不會(huì)被反剽竊軟件測(cè)出,這些都助推了2009年市場的活躍。
再看看市場。這里,不僅非法期刊買家提交的論文;只要付費(fèi),大批正規(guī)學(xué)術(shù)期刊也發(fā)表買家從非法網(wǎng)站、中介、處買來的論文。由于市場營銷模式更便利,他們贏得更多回頭客。
2001.9-2005.7 市場營銷專業(yè)本科 北京**大學(xué) (排名:3/100)
主修課程:市場營銷、消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)研、組織行為學(xué)、管理學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、商務(wù)英語、企業(yè)物流、供應(yīng)鏈管理等。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
2006.11–今 薪酬調(diào)研專員 公司
電話確認(rèn)報(bào)名客戶基本信息,審核調(diào)查問卷,運(yùn)用SPSS等專業(yè)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,整理并完善調(diào)查流程。全面了解薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬調(diào)查流程;提高了人際理解及溝通、問題解決、壓力承擔(dān)等能力;鍛煉了管理和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作的能力。
2006.6-2006.10 撰寫《掉渣燒餅火爆現(xiàn)象的4PS分析》報(bào)告
針對(duì)2005年前土家族掉渣燒餅連鎖店風(fēng)靡一時(shí)的現(xiàn)象,從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷手段四個(gè)方面對(duì)其火爆的原因加以分析,并預(yù)測(cè)了該種連鎖店的未來前景。運(yùn)用了營銷學(xué)基本理論,實(shí)踐了營銷調(diào)研方法。
2006.3-2006.5 咨詢助理 ****咨詢公司
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行電話訪問,資料整理和分析;撰寫項(xiàng)目報(bào)告。掌握了電話訪問的技巧,熟悉了咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作流程。
2006.1–2006.3 撰寫《銷售隊(duì)伍管理》一書的兩章
查閱銷售管理及人力資源管理類文獻(xiàn)近50篇,撰寫《銷售人員招聘與選拔》和《銷售人員的培訓(xùn)》兩章。提高了資料分析和寫作能力。
校內(nèi)工作
2002-2006
研究生會(huì)體育部委員、團(tuán)支部書記
增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)和溝通能力。
榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)
2006.11 校三好研究生
2005.6
北京市優(yōu)秀畢業(yè)生
2004.11 社會(huì)工作獎(jiǎng)學(xué)金
2004.7
國際企業(yè)挑戰(zhàn)賽模擬二等獎(jiǎng)
2002-2004 連續(xù)三年校三好學(xué)生
2002-2004 連續(xù)三年學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金
2002-2004 連續(xù)三年院優(yōu)秀團(tuán)員
個(gè)人技能
英語水平:六級(jí) 560分
計(jì)算機(jī)水平:國家二級(jí)(C語言)
熟練使用office軟件,會(huì)使用ERP軟件
自我評(píng)價(jià)
真誠、內(nèi)斂、專注
優(yōu)秀的思維、溝通和學(xué)習(xí)能力
良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)管理潛力
聯(lián)系人信息:...........
2004級(jí)中文系博士研究生
第一、我學(xué)球、打球15年,先是跟山西大學(xué)的一位原先的校隊(duì)隊(duì)員學(xué)球,所以打法基本上正規(guī),但似乎比不上專業(yè)隊(duì),在業(yè)余這個(gè)級(jí)別里,我還是注重“形”的那種,反對(duì)丑陋打法。我是兩面反膠弧圈打法,但是對(duì)其他打法也略熟悉。來源:中國求職簡歷網(wǎng)
第二、我曾經(jīng)當(dāng)過別的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的教練,有教別人運(yùn)動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)熟悉我的人都知道。
第三,我的理論水平尤其高,我敢說這個(gè)大話,是因?yàn)槭窃?997年出版過一本關(guān)于體育的書,《競技·中國——競技文化與中國的國民性》,并獲過省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。還寫過足球和其他體育評(píng)論文章數(shù)百篇,有兩部體育書稿也將出版,《新華文摘》1992年9期曾經(jīng)全文轉(zhuǎn)載過我的體育方面的論文。到華師大以來,發(fā)表體育論文4篇,其中核心期刊3篇。
第四、至于乒乓球成績,只參加過一些系與系之間的對(duì)抗賽,打團(tuán)體,獲得過冠軍。去年華東師范大學(xué)中文系研究生打團(tuán)體比賽,我是亞軍隊(duì)成員。
第五、我在體育圈子里有朋友,如上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授老陸,原上海隊(duì)隊(duì)員,后當(dāng)過市隊(duì)教練。北京也認(rèn)識(shí)幾個(gè)搞乒乓的,如北體大小球教研室副教授老唐,他們都曾經(jīng)給過我很大的幫助。
二、問題解決———集中實(shí)踐課程教學(xué)模式的創(chuàng)新
市場營銷專業(yè)秉承AACSB“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的教學(xué)理念,依托AOL學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系,創(chuàng)新集中實(shí)踐課程的教學(xué)模式:以市場營銷人才培養(yǎng)方案為基準(zhǔn)建立集中實(shí)踐課程教學(xué)體系,設(shè)置課程學(xué)習(xí)目標(biāo),擬定課程實(shí)施方案,開展課程效果評(píng)價(jià),保障課程持續(xù)進(jìn)步,從而使集中實(shí)踐課程教學(xué)環(huán)節(jié)緊扣、教學(xué)目標(biāo)可測(cè)、教學(xué)績效顯現(xiàn)。其過程能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力,提升高等職業(yè)教育本科層次的人才培養(yǎng)質(zhì)量,探索職業(yè)教育人才培養(yǎng)的規(guī)律。
(一)明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
課程學(xué)習(xí)目標(biāo)需要描述該課程所期待的學(xué)習(xí)成果,當(dāng)課程結(jié)束之時(shí),學(xué)生能夠知曉達(dá)到什么樣知識(shí)水準(zhǔn)、具備什么樣的職業(yè)能力。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)引領(lǐng)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、引發(fā)課程教學(xué)的方式與方法,決定課程的評(píng)價(jià)形式,導(dǎo)向課程的績效成果。因此,課程學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該是教師、學(xué)生、用人單位共同參與決定,并將學(xué)習(xí)目標(biāo)詮釋為可以觀測(cè)、可以考量課程績效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。市場營銷專業(yè)的集中實(shí)踐課程,其學(xué)習(xí)目標(biāo)分解為四個(gè)層面:一是了解、熟悉營銷職場環(huán)境;二是在工作環(huán)境中逐漸養(yǎng)成專業(yè)素質(zhì)、練就專業(yè)能力;三是憑借素質(zhì)和能力掌握專項(xiàng)職業(yè)技術(shù);四是能夠發(fā)現(xiàn)工作現(xiàn)場實(shí)際問題,并且提出解決問題對(duì)策。四個(gè)層面學(xué)習(xí)目標(biāo)表明課程學(xué)習(xí)的漸進(jìn)過程,其各自對(duì)應(yīng)的觀測(cè)點(diǎn)反映課程學(xué)習(xí)的直接目的。
(二)清晰課程內(nèi)容、轉(zhuǎn)換課程學(xué)習(xí)方式和方法
明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo)之后,需要清晰課程內(nèi)容,同時(shí)變革、轉(zhuǎn)換課程學(xué)習(xí)方式和方法,使之與學(xué)習(xí)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。市場營銷專業(yè)的集中實(shí)踐課程,學(xué)生需要選擇專業(yè)模塊進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí)、同時(shí)在工作現(xiàn)場進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練。學(xué)院任課教師每周1次組織討論營銷實(shí)際問題;企業(yè)指導(dǎo)教師每周1天講授營銷專項(xiàng)能力。網(wǎng)絡(luò)營銷課程模塊包括網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)等課程內(nèi)容;物流運(yùn)營模塊包括庫存管理、配送中心運(yùn)營管理、客戶關(guān)系管理等課程內(nèi)容;零售營銷課程模塊內(nèi)容包括零售營銷、廣告學(xué)、推銷技術(shù)學(xué)等課程內(nèi)容。學(xué)院任課教師和企業(yè)指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生工作現(xiàn)場的情況,選取課程教學(xué)大綱的具體內(nèi)容進(jìn)行授課,從而形成“邊干、邊教、邊學(xué)”的教學(xué)模式。
(三)調(diào)整課程檢測(cè)形式與規(guī)則
課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和方法需要檢測(cè),即進(jìn)行課程學(xué)習(xí)成果的評(píng)估。檢測(cè)形式分為獨(dú)立檢測(cè)和非獨(dú)立檢測(cè):課程獨(dú)立檢測(cè)形式,即運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的檢測(cè)形式了解學(xué)生知識(shí)汲取和能力養(yǎng)成是否具有成效,如會(huì)考等。課程非獨(dú)立檢測(cè)形式,即根據(jù)課程性質(zhì),運(yùn)用特定的檢測(cè)方法和手段了解學(xué)生在特定領(lǐng)域的理論知識(shí)積淀和專業(yè)能力積蓄的成果。檢測(cè)規(guī)則一般是設(shè)計(jì)3-5項(xiàng)課程檢測(cè)構(gòu)面,如個(gè)人/分組的專題書面報(bào)告等,構(gòu)面不易過多,以免操作的繁雜,針對(duì)每一項(xiàng)檢測(cè)構(gòu)面,設(shè)計(jì)3-4個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),並加以文字描述。市場營銷專業(yè)的集中實(shí)踐課程,開始采用學(xué)院統(tǒng)一規(guī)制的、標(biāo)準(zhǔn)化的書面實(shí)踐報(bào)告形式《學(xué)生校外實(shí)習(xí)手冊(cè)》進(jìn)行課程檢測(cè),其中設(shè)計(jì)了三個(gè)檢測(cè)構(gòu)面:實(shí)踐過程檢測(cè)———評(píng)價(jià)人即實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師,所占成績比例30%;實(shí)踐報(bào)告檢測(cè)———評(píng)價(jià)人即實(shí)踐課程任課教師,所占總成績比例30%;實(shí)踐課程匯報(bào)檢測(cè)———評(píng)價(jià)人即專業(yè)教研室,所占成績比例40%。
(四)收集、分析課程檢測(cè)結(jié)果
課程檢測(cè)完成以后,任課教師撰寫課程監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和課程小結(jié),其相關(guān)成績、資料需要送交專業(yè)教研室進(jìn)行討論,結(jié)果提交學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。課程學(xué)習(xí)相關(guān)資料的收集是系統(tǒng)的、循環(huán)往復(fù)的,能夠說明學(xué)生在課程學(xué)習(xí)方面的持續(xù)進(jìn)步。市場營銷專業(yè)的集中實(shí)踐課程,從過往的檢測(cè)成績來看,全班學(xué)生55人,平均成績76分,分值呈現(xiàn)正態(tài)分布。從課程滿意度調(diào)查結(jié)果來看,課程評(píng)價(jià)并不高:學(xué)生認(rèn)為,課業(yè)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)各成體系、相互脫節(jié),面對(duì)職場中錯(cuò)綜復(fù)雜的營銷問題無所適從,不知道怎樣運(yùn)用理論架構(gòu)解決實(shí)際問題,希望隨時(shí)能夠得到任課教師的專業(yè)指導(dǎo);教師認(rèn)為,課業(yè)的理論教學(xué)沒有形成貫通脈絡(luò),且理論教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏融合;企業(yè)認(rèn)為,課業(yè)的實(shí)踐教學(xué)關(guān)于綜合性、系統(tǒng)性的專業(yè)訓(xùn)練相對(duì)較少,且教學(xué)內(nèi)容缺乏必要的理論架構(gòu)引領(lǐng)和規(guī)劃。營銷專業(yè)教研室對(duì)課程進(jìn)行了反復(fù)討論,學(xué)院統(tǒng)一規(guī)制的實(shí)踐課程檢測(cè)形式適用于經(jīng)管類各專業(yè),但是對(duì)于考量、評(píng)估營銷專業(yè)的課程績效有些簡單和片面,僅憑借《學(xué)生校外實(shí)習(xí)手冊(cè)》的三個(gè)檢測(cè)構(gòu)面,不能夠充分表明集中實(shí)踐課程在營銷知識(shí)學(xué)習(xí)和營銷能力演練的連續(xù)和完整特征,難以達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的四項(xiàng)要求;同時(shí),每個(gè)檢測(cè)構(gòu)面都沒有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),難以清晰佐證課程績效與成果。因此,需要瞄準(zhǔn)課程學(xué)習(xí)目標(biāo),對(duì)課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、組織形式、檢測(cè)形式等做出改進(jìn)。
(五)持續(xù)改進(jìn)課程教學(xué)模式
課程持續(xù)改進(jìn),需要在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)過多方論證,擬定課程持續(xù)改進(jìn)的方案和策略,上報(bào)相關(guān)教學(xué)管理部門備案:或調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo),如完善課程學(xué)習(xí)要求、改進(jìn)教學(xué)文件收集機(jī)制、改變課程檢測(cè)方式等;或調(diào)整課程設(shè)計(jì),如新增必修課程、調(diào)整課程設(shè)置時(shí)間、重新規(guī)定先修課程等;或調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法,如采用案例式/參與式的教學(xué)方法、增添教學(xué)實(shí)驗(yàn)室、應(yīng)用現(xiàn)代咨詢技術(shù)擴(kuò)充學(xué)習(xí)資源等。市場營銷專業(yè)的集中實(shí)踐課程,其持續(xù)改進(jìn)的方案和策略:一是規(guī)整課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)集中實(shí)踐課程在專業(yè)能力訓(xùn)練方面的綜合性、系統(tǒng)性、連續(xù)性和完整性。學(xué)生通過對(duì)營銷工作現(xiàn)場的體驗(yàn),對(duì)企業(yè)營銷模式進(jìn)行觀察和認(rèn)識(shí),為選定實(shí)物專題畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ),為后續(xù)的職業(yè)生涯創(chuàng)造條件;二是改變課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法。集合專業(yè)任課教師成立課程教學(xué)團(tuán)隊(duì),在學(xué)生深入企業(yè)完成課業(yè)學(xué)習(xí)期間,借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂延伸課程理論教學(xué),即實(shí)習(xí)過程的疑問、困惑在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的“討論版”與專業(yè)教師進(jìn)行對(duì)話、溝通;教師針對(duì)學(xué)生營銷實(shí)踐共同關(guān)注的問題,定期公布營銷專題,在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“論壇”進(jìn)行專題討論;專業(yè)任課教師與企業(yè)指導(dǎo)教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“課程鏈接”為學(xué)生提供營銷實(shí)踐的信息資料,定期公示實(shí)物專題論文研究方向,供學(xué)生參照;教師借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“課程信息”放置學(xué)生的課業(yè)體會(huì)和學(xué)習(xí)成果,使學(xué)生能夠及時(shí)分享、汲取營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是改進(jìn)課程檢測(cè)方式。集中實(shí)踐課程采用全方位、跟進(jìn)式、預(yù)見性檢測(cè)形式,設(shè)計(jì)三個(gè)檢測(cè)構(gòu)面:課程理論學(xué)習(xí)檢測(cè),即專業(yè)任課教師團(tuán)隊(duì)針對(duì)營銷實(shí)際問題,共同提出營銷專業(yè)課程群的“聯(lián)動(dòng)大作業(yè)”命題,要求學(xué)生以課程論文的形式予以完成,每位教師立足本專業(yè)課,分別評(píng)價(jià)論文成績,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為五個(gè)等級(jí),所占課程總成績比例30%。課程實(shí)踐學(xué)習(xí)檢測(cè),即包括企業(yè)評(píng)價(jià),實(shí)踐指導(dǎo)教師評(píng)價(jià),實(shí)踐日志評(píng)價(jià)和總結(jié)評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為五個(gè)等級(jí),所占課程總成績比例30%;課程理論與實(shí)踐交互學(xué)習(xí)檢測(cè),包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂“討論版”欄目實(shí)踐問題對(duì)話次數(shù);“論壇”欄目營銷專題發(fā)言次數(shù);“課程鏈接”欄目閱讀營銷信息資料次數(shù)和提交實(shí)物專題論文題目的認(rèn)同度;“課程信息”欄目,展示集中實(shí)踐課程成果次數(shù)及點(diǎn)擊率,上述檢測(cè)內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)等級(jí),所占課程總成績比例40%。
三、問題反思———集中實(shí)踐課程教學(xué)成果的支撐平臺(tái)
AOL貫徹與實(shí)施的核心精神是績效責(zé)任與持續(xù)進(jìn)步。所謂績效責(zé)任是指課程目標(biāo)鮮明,所傳授的知識(shí)與能力與專業(yè)人才培養(yǎng)方案相吻合,且詳細(xì)規(guī)劃憑借怎樣的形式和路徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo);所謂持續(xù)進(jìn)步即通過課程檢測(cè),考量學(xué)生學(xué)習(xí)成果,提供學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋,調(diào)整課程實(shí)施方案,制定課程改進(jìn)策略,持續(xù)提升課程質(zhì)量,且表明給學(xué)生帶來的深刻影響。市場營銷專業(yè)集中實(shí)踐課程教學(xué)模式的持續(xù)改進(jìn)取得了一定成果,學(xué)生進(jìn)步明顯、獲得校內(nèi)外的肯定。市場營銷專業(yè)集中實(shí)踐課程引用AOL系統(tǒng)解決“教學(xué)節(jié)點(diǎn)”問題,以營銷知識(shí)體系為起始、以營銷職業(yè)背景為依托,整合內(nèi)容、梳理環(huán)節(jié)、歸納流程、提煉要素、摸索規(guī)律,不斷進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新:一要整合理論課程模塊與集中實(shí)踐課程模塊的教學(xué)內(nèi)容及考核方式,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的銜接和貫通;二要完善校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,密切“政產(chǎn)學(xué)研”合作關(guān)系,探索“校企合作”的推進(jìn)策略及實(shí)施路徑,建立“校企合作”的長效機(jī)制;三要以營銷職業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)專業(yè)能力為目標(biāo),確定市場營銷專業(yè)“實(shí)務(wù)專題”畢業(yè)論文的類型和要求,為學(xué)生就業(yè)疏通路徑。為此,即要完善課程教學(xué)環(huán)境、改善課程教學(xué)設(shè)施、搭建課程教學(xué)支撐平臺(tái)。
(一)教學(xué)資源平臺(tái)———內(nèi)外兼修的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
建立一支“二元化”的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì),即有高學(xué)歷、雙師型的專職教師;又有具備營銷理論和營銷經(jīng)驗(yàn)的兼職教師(約占教學(xué)團(tuán)隊(duì)50%)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要有明確的改革目標(biāo)、健全的運(yùn)行機(jī)制,專、兼職教師共同開展主題教研活動(dòng),研究教學(xué)改革過程中存在的問題,提出改革措施。教學(xué)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)“復(fù)合型”的執(zhí)教能力,既擅長學(xué)科研究,也擅長社會(huì)活動(dòng),更擅長執(zhí)教育人,專職教師每人每年至少或承擔(dān)1項(xiàng)專業(yè)縱向課題研究,或承擔(dān)1項(xiàng)行業(yè)委托、政府委托橫向課題研究,并將課題成果轉(zhuǎn)化為學(xué)生課外科技活動(dòng)研究題目或畢業(yè)論文題目。擁有一支高學(xué)歷、雙師型的專任教師隊(duì)伍;建設(shè)一支具備營銷理論,同時(shí)具有營銷經(jīng)驗(yàn)的兼職教師隊(duì)伍,才能保證課程的教學(xué)質(zhì)量。
(二)教學(xué)管理制度平臺(tái)———軟、硬協(xié)調(diào)的教學(xué)管理機(jī)制
創(chuàng)新課程的管理制度和管理辦法:定位教師的作用、職責(zé)及其工作業(yè)績的考量形式,確立教師指導(dǎo)實(shí)踐課程的原則;定位學(xué)生的任務(wù)、職責(zé)及其實(shí)踐成果的考量形式,細(xì)化以小組為單位或者以個(gè)人為單位的課程檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn);定位企業(yè)的權(quán)限、職責(zé)及其合作效果的考量形式,驗(yàn)證企業(yè)參與實(shí)踐教學(xué)的方式和程度。只有持續(xù)改進(jìn)集中實(shí)踐課程的檢測(cè)與評(píng)價(jià)方案,才能顯現(xiàn)課程績效、表現(xiàn)專業(yè)責(zé)任。
(三)教學(xué)環(huán)境平臺(tái)———穩(wěn)定合作的校外實(shí)踐教學(xué)基地
依托政府職能部門、行業(yè)及企業(yè)搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),拓寬實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域,協(xié)調(diào)“政產(chǎn)學(xué)研”橫向聯(lián)系,建立實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制:積極接收來自政府、行業(yè)、企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的定向培養(yǎng),明確畢業(yè)生就業(yè)方向、疏通畢業(yè)生的就業(yè)途徑;帶領(lǐng)學(xué)生參與政府部門的委托項(xiàng)目、參與企業(yè)營銷委托項(xiàng)目,提升營銷專業(yè)的社會(huì)效用。只有通過“政產(chǎn)學(xué)研”橫向合作,不斷開發(fā)集中實(shí)踐課程綜合能力訓(xùn)練項(xiàng)目,完善實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、形成實(shí)踐教學(xué)特色,才能創(chuàng)新課程教學(xué)模式。
市場營銷教學(xué)中,為活躍課堂氣氛,調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性,加深學(xué)生理解,在講到一些重要概念和理論時(shí),教師一般都會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行專題討論。但由于專題討論需要花費(fèi)學(xué)生和教師大量的課堂和課外時(shí)間,所以往往需要挑選最重要的內(nèi)容實(shí)施討論。產(chǎn)品整體概念是企業(yè)貫徹現(xiàn)代營銷觀念的基石,只有真正理解了產(chǎn)品整體概念,企業(yè)的產(chǎn)品(包括服務(wù))生產(chǎn)才會(huì)是以顧客為中心,由顧客需求來決定的,企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也才會(huì)有系統(tǒng)的理論支持。所以,筆者在營銷教學(xué)中一般都會(huì)組織學(xué)生分小組開展產(chǎn)品整體概念的專題討論。本文即是組織討論的一些心得體會(huì),希望能和各位同人磋商交流。
1研究回顧
為了解近年來國內(nèi)同行發(fā)表過的關(guān)于產(chǎn)品整體概念專題討論的教研論文情況,筆者在中國知網(wǎng)中以“篇名”為分類基礎(chǔ),分別用“產(chǎn)品整體概念、營銷教學(xué)方法、產(chǎn)品整體概念討論”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索,結(jié)果發(fā)現(xiàn),截至2016年10月,討論產(chǎn)品整體概念的論文有82篇,討論營銷教學(xué)方法的有338篇,而談到產(chǎn)品整體概念討論的為零。這些論文中關(guān)于產(chǎn)品整體概念的論文基本都是討論對(duì)產(chǎn)品整體概念本身的理解,或者討論基于產(chǎn)品整體概念的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、差異化營銷策略、提升品牌核心價(jià)值、顧客滿意等內(nèi)容的。這些都屬于學(xué)術(shù)研究文章,沒有教研論文。而關(guān)于營銷教學(xué)方法的論文基本都是教研論文,論文內(nèi)容大都是討論市場營銷教學(xué)方法及其改革創(chuàng)新,或者具體討論某種教學(xué)方法的實(shí)施,如案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、多維教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、沙盤模擬教學(xué)法等。和我們的研究主題較為相近的教研論文主要是談互動(dòng)討論法在營銷教學(xué)中的應(yīng)用的,如張萍(2007)的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”在營銷教學(xué)中的應(yīng)用初探”、肖超盛(2011)的“專題討論在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用”、馬濤(2014)等的“互動(dòng)式小組討論法在《市場營銷》課堂教學(xué)中的應(yīng)用”、劉培紅(2014)的“引導(dǎo)討論法在高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用”等。但這些教研論文也只是概括談?wù)撚懻摻虒W(xué)法的,并未具體提及產(chǎn)品整體概念討論到底如何實(shí)施及實(shí)施效果。綜上所述,對(duì)于在營銷教學(xué)中如何實(shí)施產(chǎn)品整體概念專題討論,前人并未發(fā)表過專門的教研論文,本文以此為主題進(jìn)行分析討論是有一定理論和實(shí)踐價(jià)值的。
2產(chǎn)品整體概念專題討論的實(shí)施
2.1組織過程
在《市場營銷學(xué)》教學(xué)一開始,筆者都會(huì)讓學(xué)生自主組成學(xué)習(xí)小組,以后課堂的專題討論都以小組為單位開展。分組時(shí)要求每組人數(shù)大致相等,一般一個(gè)班劃分5~7個(gè)小組,這樣方便控制整體討論時(shí)間,也有利于討論的深入。課堂討論之前,教師提前1~2周布置討論主題,讓學(xué)生下去閱讀產(chǎn)品整體概念相關(guān)資料,例如學(xué)術(shù)論文、相關(guān)案例、類似教材等。教師可以推薦一些閱讀材料,但不局限于這些材料。筆者一般會(huì)布置兩個(gè)問題讓學(xué)生在閱讀材料時(shí)思考:選擇一種熟悉的產(chǎn)品,思考該產(chǎn)品的產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次的具體含義是什么?可以從哪些方面實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品的差異化?目的是讓學(xué)生明白就實(shí)際產(chǎn)品來說它的五個(gè)層次的含義具體是什么,理解消費(fèi)者購買產(chǎn)品實(shí)際購買的是什么,掌握產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的方法??紤]到很多學(xué)生有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,所以筆者提醒學(xué)生,所選擇的產(chǎn)品既可以是現(xiàn)實(shí)中常見的產(chǎn)品,也可以是自己擬創(chuàng)立的企業(yè)將要營銷的產(chǎn)品。課堂討論時(shí),學(xué)生們可以將桌椅拉開,一個(gè)小組圍坐在一起進(jìn)行討論。每個(gè)小組都要有記錄員負(fù)責(zé)記錄討論結(jié)果,并需要推選一人負(fù)責(zé)討論結(jié)束后上講臺(tái)闡述本組討論結(jié)果,各組組長負(fù)責(zé)維持討論秩序。討論時(shí)間根據(jù)分組數(shù)目及該次上課總課時(shí)安排,一般30分鐘左右。在學(xué)生討論時(shí),教師可在教室內(nèi)走動(dòng),回答學(xué)生疑問,提醒學(xué)生參與。討論結(jié)束后,各小組抽簽或由教師指定上場順序,每組講解人上臺(tái)展示討論結(jié)果。教師注意傾聽并擇要記錄,記錄時(shí)注意將各組講解要點(diǎn)、存在的問題、聽的過程中將迸發(fā)出的一些靈感寫下來,以備后面總結(jié)時(shí)使用。同時(shí)給各小組打分作為平時(shí)成績的一部分。每個(gè)小組學(xué)生展示結(jié)束后,允許下面的學(xué)生就展示中的疑問進(jìn)行提問,展示的學(xué)生回答。該小組其他組員可以補(bǔ)充,形成全班討論的氣氛。全部小組展示結(jié)束后,教師需要對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳詞,這也是專題討論的關(guān)鍵點(diǎn)。教師不僅要對(duì)展示中每個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià),包括結(jié)論中的亮點(diǎn)和存在的問題,還要提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議,最后還要結(jié)合討論結(jié)果總結(jié)講解產(chǎn)品整體概念的理論內(nèi)容,以及產(chǎn)品整體概念在產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新中的應(yīng)用,讓學(xué)生掌握該概念與理論,并明白如何在企業(yè)實(shí)際中應(yīng)用。討論結(jié)束后,各組討論記錄按要求上交,教師存檔作為平時(shí)成績依據(jù)。
2.2課堂討論結(jié)果
筆者2015年在為工商管理專業(yè)專升本的學(xué)生講授《市場營銷學(xué)》產(chǎn)品策略時(shí),組織學(xué)生開展了關(guān)于產(chǎn)品整體概念的專題討論。討論問題設(shè)置如前。學(xué)生共組成了10個(gè)互動(dòng)小組,課堂討論氣氛比較熱烈。討論結(jié)束后,各小組依次上臺(tái)展示,最后教師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。因?yàn)樾〗M討論內(nèi)容較多,無法詳列,故總結(jié)其要點(diǎn)和大家交流磋商。(1)涉及行業(yè)眾多,產(chǎn)品選擇比較現(xiàn)實(shí)。學(xué)生們討論涉及的行業(yè)和產(chǎn)品有:餐飲、鞋子、智能手表、凈水器、醫(yī)藥、卷煙、服裝銷售、眼鏡和手機(jī)。行業(yè)種類繁多,既有有形產(chǎn)品,也有無形服務(wù)。雖然前面提醒學(xué)生可以選擇擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品,但實(shí)際上大家都選擇了現(xiàn)實(shí)中的比較熟悉的產(chǎn)品,這可能跟本次討論專題比較務(wù)實(shí)有關(guān)。(2)基本理解了產(chǎn)品整體概念,初步掌握了產(chǎn)品差異化的方式。每個(gè)小組一開始都是結(jié)合他們討論的具體產(chǎn)品或服務(wù),解釋產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次的具體含義,提出差異化的方式,理解大都比較準(zhǔn)確。例如其中一個(gè)小組討論的是云南白藥的白藥產(chǎn)品,他們解釋其核心產(chǎn)品是指滿足人們止血療傷的需要;形式產(chǎn)品是指式樣有散劑、膠囊劑、酊劑、膏劑、氣霧劑等,包裝有瓶裝、盒裝,特征方面是國家保密配方,多年臨床驗(yàn)證,商標(biāo)是云南白藥,品質(zhì)是高質(zhì)量,全國知名品牌,名聲享譽(yù)全球;期望產(chǎn)品是指人們購買云南白藥時(shí)期望買到療效好、使用方便的藥;延伸產(chǎn)品是指云南白藥的售后服務(wù)和保障,比如藥品的“三包”、品質(zhì)的承諾;潛在產(chǎn)品有些已經(jīng)開發(fā)出來了,例如云南白藥創(chuàng)可貼、云南白藥膠囊、云南白藥酊、云南白藥膏、云南白藥氣霧劑、云南白藥牙膏等,還有很多可開發(fā)的產(chǎn)品,例如救急藥箱、藥妝、保健品等。對(duì)于云南白藥差異化的手段,他們認(rèn)為在形式產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品方面差異化的途徑比較多,例如云南白藥使用形式的變化,產(chǎn)生了膠囊劑、膏劑、氣霧劑等;云南白藥和其他日用產(chǎn)品結(jié)合形成新產(chǎn)品,例如云南白藥牙膏,以后還可開發(fā)云南白藥衛(wèi)生巾,等等;以及云南白藥擴(kuò)展到人們的日常保健,開發(fā)出含云南白藥成分的保健品。從他們的討論結(jié)果看,對(duì)于產(chǎn)品整體概念學(xué)生已經(jīng)基本理解,對(duì)于產(chǎn)品差異化的途徑也能指出一些方向,但具體到未來可開發(fā)哪些產(chǎn)品,還談不出太具體的內(nèi)容,說明他們還做不到理論聯(lián)系實(shí)際,熟練掌握產(chǎn)品差異化的方式。(3)具有良好的發(fā)散思維。學(xué)生們的思路非常開闊,經(jīng)??梢蕴岢鲆恍┳屓搜矍耙涣恋膭?chuàng)意。例如討論眼鏡的小組在談到產(chǎn)品差異化途徑時(shí),他們提出可以在外觀、材質(zhì)方面差異化,可以開發(fā)游戲眼鏡(其實(shí)現(xiàn)在谷歌已經(jīng)在開發(fā)類似的眼鏡,叫可穿戴設(shè)備),可以給眼鏡增加日程提醒、地圖、導(dǎo)航等功能。討論服裝銷售的小組談到延伸產(chǎn)品時(shí)提出可利用VR技術(shù)讓顧客虛擬試裝,通過網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)顧客進(jìn)行穿著搭配。討論手機(jī)的小組提出潛在產(chǎn)品可以開發(fā)更有利于身體健康的手機(jī);增加手機(jī)安全氣囊,解決大多數(shù)人經(jīng)常把手機(jī)掉在地上摔壞的問題;增加手機(jī)投影功能,甚至可以直接投影到空氣中,形成三維立體畫面。討論鞋子的小組提出未來可將鞋子開發(fā)成單人代步工具。從以上舉的幾個(gè)小組的例子可以看到,大學(xué)生們具有良好的發(fā)散思維。他們思想很活躍,沒有太多束縛,所以往往可以想出很多天馬行空的絕妙創(chuàng)意。在各小組匯報(bào)完畢后,筆者進(jìn)行了總結(jié)評(píng)價(jià)。首先對(duì)各小組的討論結(jié)果給予肯定,結(jié)果說明大家已經(jīng)基本掌握了產(chǎn)品整體概念的含義,并能與具體產(chǎn)品結(jié)合起來,提出的差異化創(chuàng)意有很多亮點(diǎn)。其次逐個(gè)小組分析評(píng)價(jià)他們的理解和提出的創(chuàng)意,表揚(yáng)他們理解的正確性和創(chuàng)意的亮點(diǎn)所在,同時(shí)也指出他們討論中存在的一些問題。例如討論海底撈的小組在談到形式產(chǎn)品時(shí)只說了服務(wù)的各個(gè)方面,而沒有提到食物,這顯然有遺漏。最后,筆者重新梳理了一遍產(chǎn)品整體概念,并對(duì)核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品這五個(gè)層次的內(nèi)涵以及如何從每個(gè)層次實(shí)施差異化,如何進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新,結(jié)合剛才小組討論中大家談到的具體例子進(jìn)行了講解分析。因?yàn)槭菍W(xué)生剛剛討論的例子,所以大家聽得會(huì)比較認(rèn)真,也比較容易理解和掌握。這樣就達(dá)到了該講內(nèi)容的教學(xué)目的。
3存在問題及未來展望
3.1實(shí)施中存在的問題及對(duì)策
在組織專題討論過程中,筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問題,提出了一些對(duì)策,主要有以下幾點(diǎn)。(1)差異化創(chuàng)意的可實(shí)現(xiàn)性考慮不足。大學(xué)生的社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足,很多小組的差異化創(chuàng)意可能很不錯(cuò),但可操作性方面往往考慮不足,沒有具體去想怎樣才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意。沒有具體實(shí)現(xiàn)路徑和技術(shù),創(chuàng)意就會(huì)成為空想。要解決這樣的問題,教師可以鼓勵(lì)學(xué)生多思考、多讀書、多討論,同時(shí)多參加企業(yè)實(shí)踐,多參加學(xué)校組織的SRTP、挑戰(zhàn)杯、營銷大賽等,以增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力。(2)問題討論不夠深入。本次專題討論課堂氣氛雖然熱烈,但感覺各小組討論問題不夠深入,很多討論內(nèi)容都是淺嘗輒止、浮于表面。學(xué)生對(duì)產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次和企業(yè)具體產(chǎn)品的結(jié)合雖然大都是正確的,但認(rèn)識(shí)還比較淺薄,結(jié)合不夠深入。究其原因,除了對(duì)產(chǎn)品的了解不夠詳細(xì)全面外,討論問題的設(shè)置可能也有所不足。筆者認(rèn)為,可能將現(xiàn)在的第二個(gè)討論問題分解為兩個(gè)問題更好:一是“描述該企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)歷史,分析它是在哪些產(chǎn)品層次上進(jìn)行了新產(chǎn)品開發(fā)”;二是“今后該企業(yè)可以從產(chǎn)品的哪些層次進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā),如何開發(fā)?”這樣設(shè)置問題將需要學(xué)生事先閱讀大量關(guān)于討論企業(yè)的資料,會(huì)讓討論更加深入。(3)組織過程中存在參與度不足與小組過多的問題。本次專題討論的組織過程也存在一些問題,一是個(gè)別學(xué)生參與度不足。課堂討論時(shí),總有個(gè)別學(xué)生在玩手機(jī)或做其他事情,討論不積極。究其原因,可能是對(duì)討論的問題不感興趣,或者認(rèn)為老師沒有懲罰措施。筆者認(rèn)為,一方面要強(qiáng)調(diào)討論問題的重要性,特別是問題在企業(yè)實(shí)踐中的作用,增加學(xué)生興趣;另一方面老師在巡視時(shí)可以記下來哪些學(xué)生沒有認(rèn)真討論,在發(fā)言提問階段專門點(diǎn)名讓這些學(xué)生回答問題,用外力迫使他們參與。一旦形成參與習(xí)慣,這種參與度不足的問題就會(huì)大為減輕。二是小組過多,評(píng)論不夠深入。因?yàn)檫@個(gè)班級(jí)人數(shù)較多,而且還有很多重修的學(xué)生。組隊(duì)時(shí)本班學(xué)生已經(jīng)組織了7個(gè)小組,重修的學(xué)生來自不同專業(yè),又自行組成了3個(gè)小組,從而導(dǎo)致小組過多的問題。小組多了,每個(gè)小組匯報(bào)的時(shí)間就不得不縮減,匯報(bào)不夠深入。教師評(píng)價(jià)時(shí)也無法深入全面評(píng)價(jià)每個(gè)小組。解決辦法是控制組數(shù),每班組建5~7個(gè)小組為宜。
3.2未來實(shí)施展望
對(duì)于以后如何組織類似的專題討論,筆者也有一些想法。(1)借助團(tuán)隊(duì)游戲,提高參與積極性。專題討論組成的小組其實(shí)都可以看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。但只是課堂討論的話很難培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)精神,次數(shù)多了也不容易保持學(xué)生的參與積極性。所以筆者考慮可以借助于拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲的形式,在小組組建時(shí)就要求每組起個(gè)響亮的名字,每次討論前組織開展一些小的團(tuán)隊(duì)游戲,增加學(xué)生對(duì)小組的認(rèn)同感。這樣做既可以提高學(xué)生的參與興趣,也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神,也算是學(xué)生以后走入職場的一種提前演練。(2)組成虛擬公司,增加帶入感。以往的專題討論學(xué)生每次都會(huì)更換討論企業(yè),討論不同的產(chǎn)品。這樣討論雖然也有一定效果,但因?yàn)橛懻摰钠髽I(yè)與自己無關(guān),學(xué)生的討論很難深入,導(dǎo)致他們對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握比較膚淺。所以筆者設(shè)想可以在《市場營銷學(xué)》課程一開始就指導(dǎo)學(xué)生直接組建虛擬公司,一個(gè)小組組建一個(gè)公司,小組中每個(gè)同學(xué)都在公司中擔(dān)任不同職務(wù)。以后課程每次專題討論都以該公司為討論對(duì)象,例如討論該公司的營銷環(huán)境、提供的顧客價(jià)值、營銷戰(zhàn)略和營銷策略等。因?yàn)槭亲约旱墓荆懻摃r(shí)就像在開董事會(huì),大家各司其職,帶入感就很強(qiáng)。這樣整個(gè)課程結(jié)束時(shí),學(xué)生對(duì)這個(gè)虛擬公司營銷的思考將比較全面,即使以該公司為例參加挑戰(zhàn)杯或者營銷大賽,或者直接創(chuàng)業(yè),都將會(huì)有更大的成功機(jī)會(huì)。最終學(xué)生對(duì)市場營銷學(xué)理論和知識(shí)的掌握將更為全面,也能培養(yǎng)出相應(yīng)的分析和解決營銷問題的能力。
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一,本研究的主要依據(jù)和目標(biāo).
本項(xiàng)目的研究意義及其在現(xiàn)實(shí)生活的研究現(xiàn)狀
1,本項(xiàng)目的意義
團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧名思義就是要搞好整體,維護(hù)整體,帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前進(jìn).團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的管理機(jī)制,團(tuán)隊(duì)的精神."團(tuán)隊(duì)的業(yè)績大于個(gè)體業(yè)績的總和"——這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)根本利益之所在.一個(gè)良好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還會(huì)在公司決策執(zhí)行,項(xiàng)目開發(fā),企業(yè)形象,資源整合,公司效率和管理行為的執(zhí)行中起極其有效的作用.廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)又有其特殊性,它不僅具有"協(xié)作性"團(tuán)隊(duì)所擁有的合作作用,同時(shí),它也十分重視團(tuán)隊(duì)個(gè)體的個(gè)性發(fā)揮.建設(shè)良好的廣告業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將有助于廣告公司效率的大大提高,具有十分重要的意義.
2,國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀以及存在的問題
隨著我國廣告業(yè)的不斷發(fā)展,廣告之間的競爭也是越來越激烈.廣義上來說,服務(wù)的競爭實(shí)質(zhì)上是一種無形產(chǎn)品的競爭.但最終意義上的競爭是人的競爭,人的競爭是更高層次,更高品位的競爭.福州廣告公司經(jīng)過幾年的發(fā)展,從經(jīng)營業(yè)務(wù)較為單一,部門設(shè)置較為簡單,管理制度較為簡單的企業(yè),發(fā)展成為現(xiàn)在的廣告業(yè)務(wù)多元化,部門設(shè)置較為齊全,管理制度較為規(guī)范化的公司.
目前,根據(jù)目前的廣告公司的資料表明,大多數(shù)都存在以下問題:
(一)傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和淡薄的發(fā)展意識(shí)阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展.
(二)福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(三)缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管,對(duì)福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)大環(huán)境.
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(二)本項(xiàng)目的研究內(nèi)容,研究目標(biāo)和擬解決的關(guān)鍵問題
1.研究內(nèi)容
1.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)理論
本項(xiàng)目主要以一個(gè)具體的廣告公司為例,考察和分析其在尋求發(fā)展中,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面所面臨的具體問題,團(tuán)隊(duì)建設(shè)顧名思義就是要搞好整體,維護(hù)整體,帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前進(jìn).團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重團(tuán)隊(duì)的核心目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的管理機(jī)制,團(tuán)隊(duì)的精神."團(tuán)隊(duì)的業(yè)績大于個(gè)體業(yè)績的總和"——這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)根本利益之所在.
1.2福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是廣告公司發(fā)展的重要管理工作,它是廣告公司各個(gè)具體工作任務(wù)的實(shí)施和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵.福州廣告公司的業(yè)務(wù)正向更加多元化的方向發(fā)展,主要有業(yè)務(wù)項(xiàng)目的多元化,業(yè)務(wù)服務(wù)的多元化以及業(yè)務(wù)范圍的多元化.隨著福州廣告業(yè)的發(fā)展壯大,對(duì)福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出了更高的要求.
1.3福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在問題
導(dǎo)致福州地區(qū)的廣告公司在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上面臨了許多問題,也成為了大多廣告公司急需解決的問題.解決業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)將直接關(guān)系到福州地區(qū)廣告公司的發(fā)展.
1.4改善廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施
調(diào)整經(jīng)營思路,建設(shè)高效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是發(fā)展廣告業(yè)的關(guān)鍵.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),最關(guān)鍵是加強(qiáng)對(duì)福州地區(qū)廣告人才的"開發(fā),吸引和保留".建立良好的地區(qū)的行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境,應(yīng)建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場的宏觀調(diào)控力度來有效的管理和監(jiān)管.
2.研究目標(biāo)
通過本課題的研究,力求初步建立一個(gè)科學(xué)合理的,廣告業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè).為同行們構(gòu)建一個(gè)新經(jīng)營戰(zhàn)略思路,實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略整合研究在廣告業(yè)中能蓬勃發(fā)展并得以在實(shí)際中應(yīng)用和創(chuàng)新.
3.擬解決的關(guān)鍵問題
3.1.通過實(shí)際廣告業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀,對(duì)其實(shí)際操作中所存在問題進(jìn)行剖析,并提出相應(yīng)解決實(shí)用型的人力資源戰(zhàn)略整合方法和建設(shè)新的團(tuán)隊(duì)建設(shè).
3.2.解決其在特定環(huán)境下廣告業(yè)如何按照地區(qū)行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境建立完善的監(jiān)管體制和加大行業(yè)市場的宏觀調(diào)控力度來有效的管理和監(jiān)管.
(三)本研究的特色和立論依據(jù)
1.本項(xiàng)目的特色和創(chuàng)新之處:
1.1.針對(duì)性.人力資源戰(zhàn)略問題是一個(gè)宏觀而且抽象的問題,當(dāng)前許多專家和學(xué)者都對(duì)其進(jìn)行了大量的研究并取得了顯著成果,但是針對(duì)一個(gè)具體行業(yè)做的研究還比較少,也不夠系統(tǒng)和深入,不夠針對(duì)性.本文試圖在這些專家學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,聯(lián)系自己在實(shí)際的操作中的過程,綜合探討廣告業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題.
1.2.引入人力資源戰(zhàn)略分析理念.近幾年來,人力資源戰(zhàn)略研究在我國各行各業(yè)中迅速蔓延開,短短的幾年中,已經(jīng)取得巨大的成果并有很大的突破,初步建立了具有中國特色的人力資源戰(zhàn)略分析體系,人力資源戰(zhàn)略整合是其中的一個(gè)方面.結(jié)合具體的行業(yè)對(duì)其進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略整合問題,不僅細(xì)化了人力資源戰(zhàn)略整合的作用,而且突出了行業(yè)的特殊性.本文將借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)這一問題進(jìn)行全面和深入的探討.
2.立論依據(jù)
本文以科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略分析理論為指導(dǎo),根據(jù)具體的具體的廣告公司的分析總結(jié)和調(diào)查研究,運(yùn)用管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),市場營銷學(xué)和社會(huì)調(diào)查學(xué)等多學(xué)科理論,借鑒國內(nèi)外相關(guān)研究成果,通過分析對(duì)比,對(duì)廣告業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題進(jìn)行分析和對(duì)策研究.
二,研究方法和調(diào)研安排
1,研究方法
本文擬采用系統(tǒng)分析,比較分析,理論分析與實(shí)證解剖相結(jié)合的研究方法,著重研究分析廣告業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在的主要問題,并針對(duì)性地提出了建議和措施.
2,調(diào)研安排
2.1搜集和整理各類相關(guān)文獻(xiàn),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等相關(guān)資料并總結(jié)廣告業(yè)中的基本數(shù)據(jù)
2.2對(duì)資料進(jìn)行認(rèn)真研究分析,了解國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)及其存在的問題
2.3所研究分析成果,采用上述研究方法,提出廣告業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題和措施方案,寫出畢業(yè)論文初稿.
2.4征求指導(dǎo)老師的意見,并對(duì)論文初稿進(jìn)行必要修改,最后定稿.
三,論文基本大綱
一、福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀分析
二、福州地區(qū)廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在問題
(一),傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和淡薄的發(fā)展意識(shí)阻礙了福州地區(qū)廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展.
(二),福州地區(qū)的廣告專業(yè)人才大量缺乏阻礙了廣告公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè).
(三),缺乏有效的行業(yè)管理和監(jiān)管,對(duì)福州廣告業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,破壞了福州廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)大環(huán)境.
三、廣告公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施
品質(zhì)好,為豫酒代言
從九種糧食衍變到一瓶美酒,看似只需時(shí)間來催生的化學(xué)反應(yīng),其實(shí)蘊(yùn)含著傳承與創(chuàng)新的奧秘。對(duì)于酒企來說,不僅要滿足消費(fèi)者關(guān)心的品質(zhì)要求,在口感味蕾、風(fēng)格創(chuàng)新等方面,也需要付出非常多的智慧和努力。
在豫酒板塊里,提到仰韶,很自然地就能讓人聯(lián)想到“工匠精神”。其董事長侯建光不僅是中國白酒工藝大師,還是國家級(jí)白酒評(píng)委,是我國最懂酒的董事長;其旗下大單品彩陶坊融7000年仰韶文化于一身,品質(zhì)卓越,風(fēng)靡中原,是河南中高端白酒第一品牌。
我們酒業(yè)協(xié)會(huì)在做客情招待時(shí),用得最多的就是仰韶彩陶坊酒。2008年以來,彩陶坊在河南上市已有8年,然而我們從未聽到過任何有關(guān)其酒質(zhì)的負(fù)面評(píng)價(jià)。反而,在豫商界與豫媒圈里,我們聽到最多的反饋是“這個(gè)酒好喝、不上頭、醒酒快”。我認(rèn)為,這些消費(fèi)者的真實(shí)評(píng)價(jià),就是對(duì)仰韶人匠心釀酒的最大褒贊。
在我看來,仰韶彩陶坊的巨大成功,首先就是其品質(zhì)的成功,是其為品質(zhì)而科研攻關(guān)的成功。自江南大學(xué)釀酒研究中心、河南博士后研發(fā)基地先后落戶仰韶后,我曾多次受邀前往澠池仰韶酒廠參加各種活動(dòng)。在我的印象里,中國酒業(yè)協(xié)會(huì)副理事長宋書玉、江南大學(xué)副校長徐巖等國內(nèi)著名白酒專家已然成了酒廠的常客,白酒的創(chuàng)新與科研在這里擁有肥沃的土壤、濃厚的氛圍。
通過聯(lián)合國內(nèi)一線的白酒科研機(jī)構(gòu),仰韶酒業(yè)創(chuàng)造了“陶泥發(fā)酵、陶甑蒸餾、陶壇儲(chǔ)存、陶瓶盛裝”的四陶工藝,由此釀造出來的彩陶坊酒在北京通過專家評(píng)定,成為中國白酒的第13種香型――中華陶融型白酒,結(jié)束了豫酒無獨(dú)立自主香型的局面,開創(chuàng)了豫酒品質(zhì)營銷、品類營銷、風(fēng)格營銷的新時(shí)代。
同時(shí),注重品質(zhì)、匠心科研,更使仰韶酒業(yè)在品質(zhì)層面展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的生命力,并先后獲得省內(nèi)外品質(zhì)榮譽(yù)數(shù)十項(xiàng)。其中,《仰韶超高溫大曲發(fā)酵過程中微生物變化的初步分析》論文曾被授予“中國酒業(yè)協(xié)會(huì)科技進(jìn)步優(yōu)秀論文獎(jiǎng)”,填補(bǔ)了豫酒空白。
我認(rèn)為,仰韶酒業(yè)近年來所倡導(dǎo)的品質(zhì)改革,不僅為仰韶系列酒提供了強(qiáng)有力的品質(zhì)保障,而且大大加強(qiáng)了河南酒企在生物技術(shù)領(lǐng)域的科研實(shí)力,這也必將推動(dòng)河南白酒產(chǎn)業(yè)向更健康的方向發(fā)展。
模式好,連續(xù)5年逆勢(shì)增長
除了品質(zhì)卓越之外,彩陶坊酒的市場表現(xiàn)也頗為強(qiáng)勁,2012年~2016年曾連續(xù)5年逆勢(shì)增長,成就了其獨(dú)樹一幟的“彩陶坊現(xiàn)象”,并被眾多行業(yè)資深專家引為經(jīng)典案例進(jìn)行剖析解讀。
我認(rèn)為這種市場的成功,一方面是由于仰韶迎合了現(xiàn)在行業(yè)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì),并從目前眾多處于上升階段的企業(yè)中脫穎而出,成長為當(dāng)代中國酒企的標(biāo)桿性企業(yè);而另一方面關(guān)鍵則在于仰韶能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)、對(duì)癥下藥,探索出了一條適合自己的營銷之路,即“阿米巴模式”。
仰韶酒業(yè)“阿米巴模式”亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在營銷團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立作戰(zhàn)能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力和快速復(fù)制能力。其中,每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)得恰如其分,能夠充分調(diào)動(dòng)各環(huán)節(jié)的銷售積極性,這給予了仰韶酒業(yè)市場崛起的強(qiáng)大動(dòng)力。
幾年來,通過“阿米巴模式”運(yùn)作,仰韶酒業(yè)已與經(jīng)銷商、阿米巴伙伴共同發(fā)力,相互聯(lián)動(dòng),快速啟動(dòng)市場,快速覆蓋終端,快速營造氛圍,快速獲得效益,從而實(shí)現(xiàn)了廠商共贏、跨越發(fā)展的終極目標(biāo)。
這中間,“阿米巴模式”的靈活運(yùn)用及會(huì)議營銷、婚慶營銷等的實(shí)施,更是為仰韶積累起了龐大的優(yōu)質(zhì)客戶群體,成了仰韶壯大起來的重要基數(shù),更使彩陶坊酒的市場份額得以不斷提升。
尤其值得一提的是仰韶獨(dú)家并且長期開展的“你喝酒,我代駕”和“工業(yè)游”等多個(gè)營銷活動(dòng),將商業(yè)營銷與公益活動(dòng)進(jìn)行了巧妙結(jié)合,既讓消費(fèi)者得到了真正的實(shí)惠,也讓仰韶品牌進(jìn)一步深入人心。
另外,在一些重要的商務(wù)及上,總能看到仰韶酒的身影,這與仰韶酒業(yè)深度而走心的營銷理念更是分不開的。
團(tuán)隊(duì)好,鑄就品牌活力
顯而易見,目前在河南的酒企中,仰韶酒業(yè)是最活躍的,也是成長最快的,能活躍才說明在進(jìn)步,有M步說明才有未來。近幾年,仰韶酒業(yè)頻頻占據(jù)主流媒體顯著的位置和版面。
從在洛陽獨(dú)家舉辦“仰韶彩陶坊百萬助學(xué)”活動(dòng),到在鄭州獨(dú)家承辦“2016中國酒業(yè)協(xié)會(huì)國家級(jí)白酒評(píng)委年會(huì)”,再到每年中秋與新春旺季時(shí)的數(shù)十場訂貨會(huì)等,仰韶營銷團(tuán)隊(duì)所凸顯出來的策劃能力、組織能力、執(zhí)行能力,都令人刮目相看。
國際著名導(dǎo)演陳凱歌、著名演唱家閻維文在參加了仰韶主辦的活動(dòng)后,就曾對(duì)仰韶營銷團(tuán)隊(duì)給予了高度評(píng)價(jià)。陳凱歌導(dǎo)演曾盛贊“仰韶的營銷團(tuán)隊(duì)靈活性強(qiáng),執(zhí)行力高”,這也從側(cè)面說明了仰韶的營銷團(tuán)隊(duì)是具有非常大的朝氣與活力的。
我認(rèn)為,品牌決定于市場,而市場決定于團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)決定于企業(yè)文化。與其他酒廠最大的不同點(diǎn)是,仰韶營銷公司擁有穩(wěn)定的核心層。仰韶營銷團(tuán)隊(duì)成員雖然都來自五湖四海,但10多年來核心高層沒有一例掉隊(duì)的現(xiàn)象,這體現(xiàn)出了仰韶營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)公司具有的高度認(rèn)同感和歸屬感。