導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇組織管理創(chuàng)新論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

(一)知識(shí)是一種無形資源

從資源性特點(diǎn)看,知識(shí)是一種無形資源,與有形資源有本質(zhì)區(qū)別。首先,物質(zhì)資源是可以用盡的,知識(shí)資源則可以生生不息,取之不盡,這是知識(shí)資源最本質(zhì)的特征;其次,物質(zhì)資源的擴(kuò)張是有限的,知識(shí)資源卻可以無限擴(kuò)張。隨著時(shí)間的推移,物質(zhì)資源的有限性限制了人們對(duì)物質(zhì)和財(cái)富的量的需求,但人們對(duì)它們的質(zhì)的需求卻是無限的,而這種無限性的需求正體現(xiàn)在知識(shí)需求的無限性上,只有無限擴(kuò)張的知識(shí)才能滿足人們對(duì)質(zhì)的無限追求;第三,物質(zhì)資源只能是物理上的換位,知識(shí)資源則可以充分共享。

(二)知識(shí)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素

從知識(shí)在經(jīng)濟(jì)中的作用原理看,知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素。知識(shí)資源的以下特點(diǎn)使知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生要素:

一是共享性。知識(shí)資源可以共享,允許眾多使用者同時(shí)共用同一知識(shí)資源,而且共享者越多價(jià)值則越大。二是反復(fù)應(yīng)用性。知識(shí)資源一旦形成,就具有了再生應(yīng)用的能力,可以反復(fù)使用。三是累積性。知識(shí)資源在其傳遞和使用過程中可以累積,知識(shí)在人類系統(tǒng)進(jìn)化和個(gè)體發(fā)育過程中都是累增的,且具有不可逆轉(zhuǎn)的特性。四是滲透性。知識(shí)資源具有極大的滲透性,一種知識(shí)資源可以滲透到許多領(lǐng)域而產(chǎn)生影響,大量知識(shí)資源相互滲透使智能呈指數(shù)式迅速膨脹,造成“知識(shí)裂變”。五是時(shí)空相對(duì)性。知識(shí)資源的空間可以虛擬,無法用感官去度量知識(shí)資源在載體中的空間和形狀。另外,知識(shí)資源所占空間可以壓縮,所以,同樣的空間所儲(chǔ)存的資源是不同的。知識(shí)資源的時(shí)效性特征也是很顯著的。有些信息一旦,就會(huì)使另一些同類信息毫無價(jià)值,而有些信息遲早都不會(huì)影響其價(jià)值。知識(shí)資源時(shí)效的長(zhǎng)短也是相對(duì)的、不確定的。知識(shí)資源經(jīng)常被創(chuàng)新淘汰,在淘汰中積累,在積累的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新,所以,知識(shí)資源就是創(chuàng)新資源。

(三)知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)

從知識(shí)存在的狀態(tài)看,知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以通過正常的語言方式傳播的知識(shí),是可表達(dá)的,有物質(zhì)存在的,可確知的,已被文本化了的知識(shí)。所以,顯性知識(shí)是知識(shí)管理明示的對(duì)象,是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接動(dòng)力。隱性知識(shí)則是未被文本化或難以被文本化的知識(shí),因而有難以言明和模仿、不易被復(fù)制的特點(diǎn)。它包括那些非正式的、難以表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)和訣竅等,即它不易用語言表達(dá)。另外,也包括個(gè)人的直覺、靈感、洞察力、價(jià)值觀、心智模式等,這些認(rèn)識(shí)方面的隱性知識(shí)會(huì)深深影響到個(gè)體的行為方式。隱性知識(shí)屬更深層次的、由個(gè)體擁有并控制的知識(shí),是組織進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和源泉。

知識(shí)管理的內(nèi)容

知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說,就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的學(xué)問。它是以知識(shí)為核心的管理。在實(shí)施過程中,是根據(jù)知識(shí)的特點(diǎn)及知識(shí)經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)階段來進(jìn)行的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)領(lǐng)域分三步進(jìn)行:一是知識(shí)價(jià)值論,核心是強(qiáng)調(diào)知識(shí)的重要性和知識(shí)的價(jià)值;二是知識(shí)創(chuàng)新論,主要探討知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制和過程;三是知識(shí)轉(zhuǎn)化論,主要著眼于知識(shí)的轉(zhuǎn)化和知識(shí)如何參與分配和共享。其中,知識(shí)的價(jià)值已在人們中達(dá)成了共識(shí),在進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理的主要任務(wù)就是將知識(shí)轉(zhuǎn)化和共享并在轉(zhuǎn)化與共享中創(chuàng)新。

(一)促使組織的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)互相轉(zhuǎn)化

顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是多方位的,一般包括:

顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這個(gè)轉(zhuǎn)化的目的是推動(dòng)內(nèi)部的顯性知識(shí)交流,以減少信息流的摩擦,降低運(yùn)行成本,是發(fā)揮知識(shí)外部性的直接方法。顯性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化是知識(shí)管理明示的對(duì)象,是知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接動(dòng)力。

隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這步轉(zhuǎn)化的意義在于:由員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)后,再通過顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的機(jī)制使其創(chuàng)新知識(shí)被企業(yè)共享,從而建立鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為機(jī)制,以激發(fā)員工的潛能來達(dá)到這步轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)轉(zhuǎn)化的核心,是知識(shí)生產(chǎn)的最直接和最有效的途徑。

顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。隱性知識(shí)是創(chuàng)新的源泉,而隱性知識(shí)本身也需要不斷的積累、更新,如果隱性知識(shí)停滯不前,顯性知識(shí)也將被定格并很快就會(huì)落后。顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化與員工的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)密切相關(guān),所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn),建立學(xué)習(xí)機(jī)制來鼓勵(lì)員工的自發(fā)轉(zhuǎn)化行為。

隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這一過程是知識(shí)管理中最高層次也是最難以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)殡[性知識(shí)具有隱匿性、不易傳播的特點(diǎn),如何進(jìn)行隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化,其根源在于其知識(shí)所有人的知識(shí)隱性維度、觀點(diǎn)、情緒及所處的環(huán)境氛圍。人類掌握隱性知識(shí)的動(dòng)機(jī)、多少及使用是一個(gè)潛移默化的過程,是在隱性的維度下潛意識(shí)的交互作用中進(jìn)行的,由此可知:首先,學(xué)習(xí)是一個(gè)主觀的過程,干預(yù)的效果有限。其次,個(gè)人的所知比所表達(dá)的要豐富的多。組織所面臨的重要課題是如何將個(gè)人蘊(yùn)藏的隱性知識(shí)向外展現(xiàn),轉(zhuǎn)為他人隱性知識(shí)的來源,并發(fā)揮其乘數(shù)作用,去偽存真,創(chuàng)造具有價(jià)值的知識(shí)。所以,隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)化速率、范圍及深度,取決于一個(gè)個(gè)體的工作氛圍和激勵(lì)機(jī)制。

(二)促使知識(shí)共享

知識(shí)共享是指知識(shí)所有者與他人分享自己的知識(shí),是知識(shí)從個(gè)體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過程。由于知識(shí)從本質(zhì)上來說是可以相互交流與學(xué)習(xí)的,而且使用的越多就越能創(chuàng)造出新的知識(shí),因此,知識(shí)產(chǎn)品就與具有排他性、有限性的物質(zhì)產(chǎn)品有著天然的區(qū)別,但由于先進(jìn)知識(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能給擁有者帶來豐厚的收益,所以擁有者會(huì)極力維持知識(shí)的壟斷性。所以,知識(shí)是不能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)共享的,必須通過鑒別知識(shí)范圍和類型,創(chuàng)造一定的途徑才能達(dá)到。

1.從知識(shí)共享范圍看,有企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享和企業(yè)外部知識(shí)共享。組織的知識(shí)管理應(yīng)先從內(nèi)部知識(shí)共享開始,然后通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的接口,再向外延伸。對(duì)于組織內(nèi)部知識(shí)應(yīng)在堅(jiān)持平等性原則和開發(fā)性原則的基礎(chǔ)上,暢通知識(shí)共享的渠道。如改善與重構(gòu)組織結(jié)構(gòu),建立對(duì)知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制,配備必要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和必要的規(guī)章制度等軟件措施和必要的規(guī)章制度等措施來實(shí)現(xiàn)。相對(duì)組織內(nèi)部知識(shí)共享來說,組織外部知識(shí)游離于企業(yè)的可控范圍之外,不為組織所左右,但它對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行有很大的影響。組織外部知識(shí)共享可根據(jù)其外部知識(shí)與組織的密切相關(guān)程度和外部環(huán)境的復(fù)雜程度,依次采取經(jīng)營(yíng)策略的變化去影響,或是預(yù)測(cè)知識(shí)走勢(shì)去主動(dòng)適應(yīng)等方式去實(shí)現(xiàn)。

2.從知識(shí)共享類型分,有顯性知識(shí)共享和隱性知識(shí)共享。顯性知識(shí)共享是伴隨著知識(shí)傳播方式的變化而發(fā)展的。近年來,磁介質(zhì)和光電技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的廣泛使用,不僅使人類知識(shí)的存儲(chǔ)和傳播成本大幅度降低,同時(shí)也提供了渠道多元化的學(xué)習(xí)方式,極大地加速了顯性知識(shí)的可獲取性和共享性。

隱性知識(shí)的共享一般考慮以下因素:一是個(gè)體因素。知識(shí)獨(dú)占能產(chǎn)生壟斷利潤(rùn),所以知識(shí)擁有者為追求個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)會(huì)阻礙隱性知識(shí)的共享。二是組織因素。組織環(huán)境與氛圍影響隱性知識(shí)的共享。如在傳統(tǒng)的層次機(jī)構(gòu)設(shè)置下,員工的思維和工作能力受制度和崗位的約束,員工之間缺乏超制度以外的直接接觸和互動(dòng)交流,難以推動(dòng)隱性知識(shí)的共享。三是社會(huì)文化因素。不同文化背景下,知識(shí)共享的途徑與程度是有區(qū)別的。如東方人的謹(jǐn)慎、含蓄、內(nèi)向的性格使得東方人在與人的初步交流時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些障礙,但東方人卻善于使用非正式的方式傳遞信息,這也許是隱性知識(shí)共享的一種“隱性”力量。

3.從共享方向來看,知識(shí)共享分順向共享、逆向共享和橫向共享。知識(shí)的價(jià)值以兩種形態(tài)存在,一種是無形形態(tài),即知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值;另一種是它的物質(zhì)形態(tài),是知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值通過實(shí)踐實(shí)現(xiàn)的,即知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值。認(rèn)識(shí)價(jià)值主要反映知識(shí)生成的主觀意識(shí)性,它既可能是客觀世界的直接反映,也可能是人們發(fā)揮能動(dòng)性對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行加工和再行思考的結(jié)果,所以它是一種隱性的潛在價(jià)值,當(dāng)人們?cè)谒挠绊懞椭笇?dǎo)下自覺不自覺地利用它來改造外面的主觀和客觀世界時(shí),它將變?yōu)槲镔|(zhì)的或精神的實(shí)踐價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值目的。

這種實(shí)現(xiàn)有三條途徑:一是順向?qū)崿F(xiàn)。即由認(rèn)識(shí)價(jià)值到實(shí)踐價(jià)值的共享。先有少數(shù)人或企業(yè)的新的認(rèn)識(shí)發(fā)展為新技術(shù)、新工藝,生產(chǎn)出低成本、高價(jià)值的產(chǎn)品供大多數(shù)人共享。二是逆向共享。在現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上,解剖其“生成”方式、“還原”其結(jié)構(gòu)原理,重新認(rèn)識(shí)它的價(jià)值,以便再取得新的突破。三是橫向共享。首先是認(rèn)識(shí)價(jià)值的形態(tài)的共享。一般說,知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值在人們之間的相互共享是互動(dòng)的。因?yàn)槿诵缘哪軇?dòng)性和創(chuàng)造性的本能,當(dāng)他遇到新的知識(shí)時(shí),經(jīng)常并不是一成不變地、死板僵化地全盤接受。事實(shí)上,當(dāng)人們收到新的知識(shí)信號(hào)時(shí),經(jīng)常受其啟發(fā),會(huì)有意識(shí)地加以改造和發(fā)展成新的認(rèn)識(shí)價(jià)值;再則,由于人們思維的差異性,對(duì)同一種原理性的認(rèn)識(shí)價(jià)值,可以得出不同的結(jié)果。所以知識(shí)的認(rèn)識(shí)價(jià)值在人們之間的橫向共享,往往表現(xiàn)出由小到大的趨勢(shì);另外是實(shí)踐價(jià)值之間的共享。由于知識(shí)的實(shí)踐價(jià)值能夠使其物質(zhì)和精神在實(shí)踐中體現(xiàn)它的產(chǎn)出效能,這使得知識(shí)實(shí)踐價(jià)值的橫向共享效果更加便捷和有效。

(三)促進(jìn)組織知識(shí)創(chuàng)新

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新成了組織成功的基礎(chǔ),具有新的特征和要求:

更加開闊的創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維的差異直接導(dǎo)致創(chuàng)新方式及效果的差異。傳統(tǒng)的“內(nèi)部獨(dú)立研制創(chuàng)新”模式受制于研制力量,致使創(chuàng)新效率低下。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)及知識(shí)共享范圍的擴(kuò)大,創(chuàng)新必須建立在“開放性”思維的基礎(chǔ)上,即知識(shí)創(chuàng)新與其價(jià)值轉(zhuǎn)化必須通過社會(huì)性協(xié)作過程中互相溝通交流并加以“研制”來實(shí)施。

創(chuàng)新方式互動(dòng)化。隨著知識(shí)共享平臺(tái)的進(jìn)一步建立,知識(shí)產(chǎn)品的加速發(fā)展及社會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)品需求的日益增大,個(gè)體和組織只靠獨(dú)自的創(chuàng)新能力來完成大型的、關(guān)鍵的創(chuàng)新項(xiàng)目日見力不從心。所以,創(chuàng)新已不是一個(gè)孤立的事件,而是有關(guān)社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)知識(shí)發(fā)明和應(yīng)用系統(tǒng)的創(chuàng)造相互作用的產(chǎn)物,已具有了一種整體的、協(xié)同的、互動(dòng)的系統(tǒng)特征。

知識(shí)流動(dòng)因子多元化。過去的創(chuàng)新一般集中于投入和產(chǎn)出分析中,大多表現(xiàn)為靜態(tài)性和線向性的特點(diǎn),而新時(shí)代創(chuàng)新系統(tǒng)的運(yùn)作效應(yīng)依賴于知識(shí)流的流動(dòng)性和聯(lián)系性。所以,新時(shí)代創(chuàng)新系統(tǒng)是由諸如企業(yè)、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)等這些創(chuàng)新因子為了一系列共同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo),建設(shè)成相互聯(lián)系的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),在這些因子之間進(jìn)行著一系列復(fù)雜的相互作用過程的活動(dòng)。

創(chuàng)新機(jī)制的轉(zhuǎn)移?，F(xiàn)在的創(chuàng)新機(jī)制大多是重點(diǎn)控制和影響企業(yè)內(nèi)部“知識(shí)存量”的內(nèi)容和處所的累積機(jī)制,應(yīng)主要控制和影響內(nèi)部知識(shí)源和外部知識(shí)源之間平衡的界面機(jī)制。

現(xiàn)階段知識(shí)管理的實(shí)務(wù)

(一)更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

建立共生的觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)或個(gè)體開發(fā)新知識(shí)的相對(duì)能力越來越小,局限于企業(yè)或個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)新的潛力及研發(fā)績(jī)效將受到極大的限制,不同的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)行為主體之間為了共同的利益目標(biāo)進(jìn)行知識(shí)共享、合作開發(fā),才能達(dá)到合作方雙贏、社會(huì)共贏的目的。

建立文化吸收理念。據(jù)統(tǒng)計(jì),在廣東深圳的不到經(jīng)營(yíng)期限中途解散的三資企業(yè)中,大約有34%的企業(yè)是因?yàn)槲幕瘺_突解散的,這就充分說明了不同經(jīng)濟(jì)主體合作中文化融合的重要性。知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新是在不同的行為主體之間的互動(dòng)作用下完成,而這種互動(dòng)完成必須在其行為主體間的文化融合的狀態(tài)下才能完成。在不同文化背景下,任何組織都需要認(rèn)真對(duì)待文化性質(zhì)與結(jié)構(gòu)的問題,對(duì)內(nèi)應(yīng)建立組織的文化,對(duì)外應(yīng)容納與借鑒外部文化。通過組織內(nèi)外部成員間的文化認(rèn)同推動(dòng)知識(shí)的發(fā)展與更新。

建立壟斷與共享結(jié)合的理念。知識(shí)的組織壟斷有利于本組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成,知識(shí)共享有利于行業(yè)或社會(huì)知識(shí)水平的提高,進(jìn)而使本組織受益,所以,組織并不需要限制所有知識(shí)的對(duì)外傳播,相反,應(yīng)以共享為主、壟斷和保密為次。首先要做到在不損害本組織利益的前提下,最大限度地與他人共享知識(shí);其次,也應(yīng)認(rèn)識(shí)到,組織在向社會(huì)提供優(yōu)勢(shì)成果的同時(shí),應(yīng)不斷地向社會(huì)吸收知識(shí),進(jìn)一步增加自身的創(chuàng)新能力。

(二)加強(qiáng)組織間的知識(shí)合作

組織間進(jìn)行知識(shí)合作可以產(chǎn)生三種效應(yīng):

知識(shí)的聚合效應(yīng)。通過組織間的知識(shí)合作,使組織原有的知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)合與補(bǔ)充,匯合成為組織之間的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。這將使得各自知識(shí)優(yōu)勢(shì)得到疊加與延伸、強(qiáng)化與鞏固。在未對(duì)組織進(jìn)行專門性優(yōu)勢(shì)知識(shí)追加投資的情況下,通過這種知識(shí)聚合來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)知識(shí)的發(fā)展與完善,既可加速知識(shí)成果的轉(zhuǎn)化,又可避免專門知識(shí)過度投資的傾向。

知識(shí)的重組效應(yīng)。在知識(shí)合作過程中,知識(shí)超越了組織的邊界,在組織之間不停地傳遞、交流,為知識(shí)突破原有使用的限制或者路徑依賴性創(chuàng)造了條件,形成了知識(shí)要素之間的重組。

知識(shí)的激活效應(yīng)。知識(shí)合作可以通過互動(dòng)增加知識(shí)激活的機(jī)會(huì),形成原有組織所不具備的新知識(shí)。來自不同組織的知識(shí)合作,可以彼此相互交流與分享、彼此溝通與對(duì)話,在這種開放的動(dòng)態(tài)的知識(shí)互動(dòng)中,新知識(shí)得以產(chǎn)生。

(三)建立企業(yè)間的知識(shí)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期,“競(jìng)合”的理念已得到廣泛認(rèn)可。但是,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見端倪的時(shí)代,這種“競(jìng)合”的關(guān)系就進(jìn)一步發(fā)展成另一種更為高級(jí)的形式,那就是在組織之間建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的基點(diǎn)在于:一是實(shí)行的是動(dòng)態(tài)聯(lián)合,而不是剛性聯(lián)合,使組織間的“競(jìng)”與“合”變得更為兼容,既可保持競(jìng)爭(zhēng)的活力,又可避免兩敗俱傷的過度競(jìng)爭(zhēng);二是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟構(gòu)筑在集中各方面優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,因此能做出快速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)遇的決策;三是實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟可以解決如何利用社會(huì)現(xiàn)有存量知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的最優(yōu)配置。

(四)打造知識(shí)生成和價(jià)值轉(zhuǎn)化的組織

建立學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)生成最基本的途徑就是學(xué)習(xí)。這是因?yàn)?一是知識(shí)有積累性的特性,只有不斷學(xué)習(xí),才能掌握更多的知識(shí),也只有在一定的知識(shí)基礎(chǔ)上,才能有效地組合、配置并創(chuàng)造知識(shí);二是知識(shí)有一個(gè)老化的問題。隨著各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)爆炸,知識(shí)的有效期會(huì)不斷縮短,因此,組織必須不斷更新、補(bǔ)充、增添和創(chuàng)造更多的知識(shí),才能保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

建立知識(shí)生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化的機(jī)制。包括物質(zhì)手段基礎(chǔ)與有效的制度機(jī)制。完善物質(zhì)基礎(chǔ)能為組織學(xué)習(xí)提供一個(gè)完好的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),包括配置因特網(wǎng)設(shè)施,建立較完善的知識(shí)信息、技術(shù)資料等資料庫。利用組織內(nèi)部以及外部大量可編碼的知識(shí),人們能夠隨時(shí)查閱、學(xué)習(xí)、分析相關(guān)資料,在此過程中整合和創(chuàng)造新的知識(shí)。

有效的知識(shí)管理制度機(jī)制指建立有利于組織成員彼此進(jìn)行合作的創(chuàng)造性方式和激勵(lì)組織成員參與知識(shí)共享的制度機(jī)制。內(nèi)容包括:一是要建立組織學(xué)習(xí)的制度,二是要設(shè)立知識(shí)主管,三是建立激勵(lì)機(jī)制。

建立完善的精神環(huán)境基礎(chǔ)。精神環(huán)境基礎(chǔ)是指創(chuàng)造一個(gè)借助組織力量來形成一個(gè)創(chuàng)造型組織視野的組織文化氛圍。這種組織文化應(yīng)有利于組織知識(shí)創(chuàng)新的作用有:首先,它能展示一個(gè)愿景。這個(gè)愿景的功能就如雷蒙德•邁而斯所說的那樣:“展示偉大愿景的企業(yè)文化,就是力圖準(zhǔn)確地定義組織將要探尋的知識(shí)流,然后向它們看齊”。同時(shí),這個(gè)愿景應(yīng)是一個(gè)共同愿景,力圖把組織的價(jià)值觀和個(gè)人的價(jià)值觀及發(fā)展方向統(tǒng)一起來,形成一個(gè)共同愿景。其次,它能鼓勵(lì)創(chuàng)新。即這種組織文化能鼓勵(lì)員工以創(chuàng)新的方式來思考問題,以不同的觀點(diǎn)來處理問題或機(jī)會(huì),以便創(chuàng)造出更多的新的機(jī)會(huì),得到新的理解或?qū)W習(xí)。

(五)實(shí)施以人為主體的人文管理模式

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必須實(shí)施以人為主體的人文管理模式。因?yàn)橹R(shí)的載體是人,知識(shí)管理實(shí)際上就是對(duì)知識(shí)人的管理。人們掌握多少知識(shí),為了獲取某些知識(shí)需要付出多大的投入,他們所掌握的知識(shí)有多少能夠轉(zhuǎn)化等等,都是由掌握知識(shí)的人的動(dòng)機(jī)和組織所能提供的動(dòng)力決定的。人文管理是一種以人為主體的人性化的管理,其基本特征體現(xiàn)為:一是作為個(gè)體的人,自尊、自立、自信、自愛、自強(qiáng);二是作為群體的人,尊重人、理解人、善待人、成熟人、創(chuàng)造人。人文管理的內(nèi)涵體現(xiàn)了新時(shí)代人類的主體性需求,實(shí)施人文管理將奠定知識(shí)管理的基礎(chǔ),拓寬知識(shí)共享的范圍,為人們的互動(dòng)學(xué)習(xí)提供條件,同時(shí),也指明了知識(shí)管理的目標(biāo)趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn):

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2.于省寬.超越灰色的認(rèn)識(shí)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2005

篇2

多年來她在生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、成本核算管理工作。對(duì)車間電積、電解兩條生產(chǎn)線的穩(wěn)定運(yùn)行、提質(zhì)降耗起著舉足輕重的作用。由于她的刻苦鉆研、精細(xì)管理，車間各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)臺(tái)帳、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)資料管理規(guī)范，各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、核算數(shù)據(jù)詳實(shí)、分析準(zhǔn)確，為車間基礎(chǔ)管理工作做出了積極貢獻(xiàn)。2015年她獨(dú)自撰寫的《影響鎳電積生產(chǎn)成本的主要因素及降本增效措施》獲公司管理創(chuàng)新論文三等獎(jiǎng)、廠二等獎(jiǎng)；《班組精細(xì)化管理在鎳電積生產(chǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用》獲廠管理創(chuàng)新論文二等獎(jiǎng)，她就是鎳電解三車間王曉玲。

在生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作中，她經(jīng)常深入班組、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，做好上下工序金屬物料的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)做好協(xié)調(diào)、結(jié)算和產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋；組織金屬物料的盤點(diǎn)、核算及金屬平衡表的編制；針對(duì)物料管理、提高金屬回收率、工藝控制管理等方面，大膽創(chuàng)新工作，提合理化建議，并積極參與落實(shí)。完善了車間金屬物料管理制度和管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格執(zhí)行物料交接傳票制度，在外購(gòu)原料管理中，與有關(guān)人員一道，積極采取措施，明確崗位職責(zé)，對(duì)金屬物料的裝卸、存放等管理進(jìn)一步細(xì)化、明確，確保了金屬物流的有序、通暢，為提升產(chǎn)能、提質(zhì)降耗做出了積極貢獻(xiàn)。

篇3

首先，請(qǐng)?jiān)试S我向大家簡(jiǎn)單介紹一下我的基本情況。

古人云：知人者智，自知者明。結(jié)合近年來的工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我有三大優(yōu)勢(shì)能夠勝任優(yōu)秀儲(chǔ)備人才這一崗位。

（一）較強(qiáng)的管理能力助推優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。作為一名管理者，我一直堅(jiān)持管理理論的學(xué)習(xí)積累和管理能力的磨練提升。工作期間，我重新進(jìn)入**大學(xué)深造專業(yè)管理知識(shí)，成為公司第一個(gè)獲得工程碩士學(xué)位的中層干部。去年還參加了省公司第六期中青班管理專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)，我注意將學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用于工作實(shí)踐，并且在工作實(shí)踐中創(chuàng)新運(yùn)用，單位給我提供的多崗位的工作閱歷，使我的管理能力不斷得到鍛煉和提高，也取得了較為優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)：在油庫任職期間，油庫獲得過省公司“安全先進(jìn)油庫”榮譽(yù)；基于生產(chǎn)一線的小發(fā)明小創(chuàng)造,得到過省公司的宣傳報(bào)道；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的**片區(qū)擔(dān)任經(jīng)理期間，面臨強(qiáng)大對(duì)手，我抓住機(jī)遇，大膽出招，使片區(qū)的市場(chǎng)份額從45%上升至50%，批發(fā)銷售能力2年內(nèi)翻了三番；在片區(qū)工作期間，我還十分注意培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，所屬客戶經(jīng)理、站經(jīng)理多人次得到公司的先進(jìn)表彰，所轄加油站、加油員多人次獲得銷售板塊、省公司所評(píng)的“先進(jìn)加油站”“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。

（二）豐富的工作經(jīng)驗(yàn)收獲創(chuàng)新成果。進(jìn)入公司以來，加管、銷售、安全、油庫、片區(qū)等多崗位的工作歷練，不同職級(jí)的工作磨礪，讓我積累到豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，練就了一身過硬的管理本領(lǐng)，可以說銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、安全、設(shè)備等各個(gè)專業(yè)線我都非常熟悉，既能精細(xì)工作，當(dāng)好參謀助手，也能獨(dú)當(dāng)一面，勇于攻堅(jiān)克難。在環(huán)境相對(duì)單一的油庫，每天面臨幾乎一成不變的油品收發(fā)作業(yè)，我能守得住枯燥和寂寞，在認(rèn)真履行好自己工作職責(zé)的同時(shí)，認(rèn)真反思、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，思考如何創(chuàng)造性工作；在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的華鎣片區(qū)，每天面臨瞬息萬變的市場(chǎng)變化，我積極拓展客戶，研究對(duì)手，解決矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系。我將工作中的思考、收獲，盡力提升成理論成果，所撰寫的《人本管理推動(dòng)HSE管理體系健康發(fā)展》《論石油庫設(shè)備管理》《論石油庫接地》等論文，分別榮獲了省公司HSE論文一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；《LNG新能源對(duì)廣安成品油市場(chǎng)的影響及對(duì)策》一文，獲省公司管理創(chuàng)新論文一等獎(jiǎng)及全國(guó)石油石化行業(yè)（部）級(jí)管理創(chuàng)新論文一等獎(jiǎng)；管理創(chuàng)新成果《基于非主導(dǎo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究與實(shí)施》獲得省公司二等獎(jiǎng)。

（三）艱辛的市場(chǎng)磨練成就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。古時(shí)三國(guó)孫權(quán)曾說過：“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣”。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，不是在于能迫使你的下屬為你干活，而讓我們的同事自覺地為我們的共同目標(biāo)奮斗，形成“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為一個(gè)共同的目標(biāo)努力”的企業(yè)文化。多年的基層工作的摸爬滾打，使我經(jīng)歷了作為銷售企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的艱辛，了解到基層員工的喜怒哀樂，鍛煉了我廣闊的心胸，成就了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我善于喚醒員工的主人翁意識(shí)，培養(yǎng)骨干攻堅(jiān)克難，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)砥礪前行。“唯寬可以容人，唯厚可以載物”。 多年的基層生活使我便于了解一線員工的疾苦，善于傾聽他們的訴求，樂于熱心幫助他們解決困難，我曾多次為特困員工提供幫扶、組織募捐，幫助他們解決實(shí)際苦難，用實(shí)際行動(dòng)贏得了員工的心；我還利用良好的溝通能力和創(chuàng)新激勵(lì)思維，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的銳意進(jìn)取意識(shí)，形成了勇往直前，力爭(zhēng)上游的企業(yè)精神。

關(guān)于競(jìng)聘成功后的工作思路

優(yōu)勢(shì)固然重要，但這屬于過去。我更看重的是將新崗位作為我新的起點(diǎn)，思想上樹立“兩種意識(shí)”，行動(dòng)上做好“三項(xiàng)工作”，為推動(dòng)公司成長(zhǎng)性建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（一）思想上樹立“兩種意識(shí)”

一是樹立“擔(dān)當(dāng)意識(shí)”，做一名優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”。以“敢于擔(dān)當(dāng)、勇于執(zhí)行”為標(biāo)準(zhǔn)，直面油庫管理的各項(xiàng)矛盾，做到工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。對(duì)待具體工作，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范操作，狠抓設(shè)備管理，做到管理嚴(yán)格，賞罰分明，讓上級(jí)更放心、部門更稱心、全體員工更順心。

二是樹立“服務(wù)意識(shí)”，當(dāng)一名合格的“服務(wù)員”。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作，其本質(zhì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為群眾服務(wù)。在工作中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，為一線作業(yè)員工提供良好的工作環(huán)境、安全保障、技能培訓(xùn)，增強(qiáng)油庫整體工作素質(zhì)，做到多未雨綢繆而少亡羊補(bǔ)牢，“雪中送炭”而非“雨后送傘”。

（二）行動(dòng)上做好“三項(xiàng)工作”

一是學(xué)無止境，練好本領(lǐng)。每一次新的崗位都是一個(gè)新的起點(diǎn)，要始終保持謙虛的心態(tài)，不斷向書本學(xué)、向同事學(xué)、向工作學(xué)，熟練掌握油庫管理的新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，盡快取得全國(guó)注冊(cè)安全工程師資格，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，把自己鍛煉成行家里手，做工作上的內(nèi)行專家。

二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，帶好隊(duì)伍。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，要善于整合手頭的資源，要處理好內(nèi)外部的各種關(guān)系。要顧全大局，圍繞公司決策，帶領(lǐng)油庫各班組員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，化解矛盾，消除梗阻，凝聚合力，全力以赴地構(gòu)建和諧穩(wěn)定油庫。

篇4

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）13-0077-02

一、管理創(chuàng)新的概念

企業(yè)管理創(chuàng)新，是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合以及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。企業(yè)管理創(chuàng)新主要包括思想與觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理制度與模式創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等，管理創(chuàng)新是決策層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新與操作層創(chuàng)新能力的有機(jī)結(jié)合。

二、煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理現(xiàn)狀分析

一般來說，參與重組企業(yè)的規(guī)模越大、企業(yè)的管理層越多，發(fā)生管理沖突的可能性也就越大。參與重組的煤炭企業(yè)一般規(guī)模較大，而且各自的管理團(tuán)隊(duì)、員工團(tuán)隊(duì)組成都比較復(fù)雜并各自代表不同的組織利益，由于重組后的企業(yè)內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)剛剛建立，尚不能規(guī)范運(yùn)行、內(nèi)部控制制度和流程不完善、組織結(jié)構(gòu)不清晰使得團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通進(jìn)而不能很好地協(xié)作。因此，為重組后的煤炭企業(yè)管理帶來了很大挑戰(zhàn)：第一，約束機(jī)制方面，由于重組活動(dòng)，重組企業(yè)管理的內(nèi)在要素復(fù)雜化，使得企業(yè)在發(fā)揮調(diào)節(jié)、監(jiān)督和控制等作用的過程中出現(xiàn)很多問題，如：煤炭企業(yè)資源的適度使用一直是煤炭企業(yè)約束機(jī)制控制的主要內(nèi)容，由于企業(yè)重組活動(dòng)的進(jìn)行，各煤炭企業(yè)之間的約束機(jī)制口徑不統(tǒng)一，使得煤炭企業(yè)資源的適度使用無法得到有效的監(jiān)督和控制。第二，在激勵(lì)機(jī)制方面，由于重組活動(dòng)，各參與重組的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在很大差異，如：理想激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、制度激勵(lì)、精神激勵(lì)等激勵(lì)機(jī)制的差異。使煤炭重組企業(yè)無法很好的發(fā)揮激發(fā)、鼓勵(lì)、支持、關(guān)懷等作用。第三，在流動(dòng)機(jī)制上，企業(yè)員工能上能下、能進(jìn)能出的就業(yè)機(jī)制等，重組企業(yè)無法很好的利用市場(chǎng)發(fā)揮流動(dòng)作用。第四，由于參與重組企業(yè)之間存在差異，各個(gè)企業(yè)的價(jià)值存在著較大的差異，價(jià)值取向的差異直接導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)效率。由于差異的存在，重組企業(yè)很難做到公平公正，企業(yè)往往出現(xiàn)兩極分化。由此企業(yè)必須注重效率與公平機(jī)制，使企業(yè)管理活動(dòng)從價(jià)值取向上必須注重經(jīng)濟(jì)效益提高，同時(shí)兼顧公平，避免兩極分化。第五，重組企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)是規(guī)模效應(yīng)明顯，企業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)可以有效地使企業(yè)降低成本，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的重組可以使企業(yè)在短期內(nèi)大量集聚資本，此時(shí)企業(yè)必須完善資本擴(kuò)張機(jī)制，使企業(yè)發(fā)揮跳躍式發(fā)展企業(yè)規(guī)模。由此就給重組企業(yè)的資本擴(kuò)張機(jī)制的建立提出了很高的要求，帶來了很大的挑戰(zhàn)。

三、煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理創(chuàng)新的動(dòng)力與障礙

（一）管理創(chuàng)新的動(dòng)力

管理與創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。管理創(chuàng)新作為管理的職能之一，貫穿于管理活動(dòng)的整個(gè)過程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的活力與源泉。

1.管理創(chuàng)新可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新可以通過對(duì)企業(yè)有限資源的整合來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，提高企業(yè)的目前效益；通過戰(zhàn)略創(chuàng)新，提高企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。因此，管理創(chuàng)新，不但可以提高企業(yè)的短期效益，同時(shí)能夠提高企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.管理創(chuàng)新可以降低內(nèi)部交易成本。管理創(chuàng)新可以降低內(nèi)部交易成本。企業(yè)形成和發(fā)展的原因之一在于它能在組織管理的協(xié)調(diào)下，使交易從市場(chǎng)部分地轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部，讓資源配置過程通過權(quán)威和行政命令來完成，從而避免許多外部交易的不確定性，節(jié)省交易費(fèi)用。

3.管理創(chuàng)新可以推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)過程。技術(shù)創(chuàng)新的開展需要有一個(gè)誘導(dǎo)機(jī)制，其過程也需要監(jiān)督與協(xié)調(diào)，這些誘導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)機(jī)制的形成，離不開管理創(chuàng)新的實(shí)踐。通過管理創(chuàng)新，形成科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和決策程序，從而確定了技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)與激勵(lì)機(jī)制。

4.取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過管理創(chuàng)新，能夠使企業(yè)在產(chǎn)品成本和技術(shù)上占有優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

（二）管理創(chuàng)新的障礙

1.缺乏明確的經(jīng)營(yíng)管理理念。對(duì)于煤炭企業(yè)，追求利潤(rùn)最大化和社會(huì)效益的雙重目標(biāo)是其顯著的特點(diǎn)。但是，有些煤炭企業(yè)由于沒有明確的經(jīng)營(yíng)管理理念，管理者還是習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理方法：重領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)、輕經(jīng)濟(jì)效益；重粗放式經(jīng)營(yíng)、輕集約式經(jīng)營(yíng)；企業(yè)管理活動(dòng)局限在狹隘的范圍內(nèi)，不重視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.缺乏創(chuàng)新的自主精神。重組后的煤炭企業(yè)集團(tuán)，有很多管理者的思想理念和經(jīng)營(yíng)能力跟不上形勢(shì)任務(wù)的要求，他們沒能做到與時(shí)俱進(jìn)，沒有把科學(xué)發(fā)展觀的重要思想認(rèn)真貫徹到領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)中去，由于領(lǐng)導(dǎo)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，使整個(gè)企業(yè)的發(fā)展受到制約。

3.基礎(chǔ)工作薄弱。煤炭企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作――定額、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、信息、規(guī)章制度、教育、班組建設(shè)等是開展管理活動(dòng)并提高管理效益的基礎(chǔ)，但有很多煤炭企業(yè)在管理工作中存在管理不嚴(yán)、紀(jì)律松弛現(xiàn)象，缺乏高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的精神和一絲不茍的工作作風(fēng) 制度形同虛設(shè)，違章指揮，違章操作，現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)秩序混亂，安全事故屢屢發(fā)生，難以形成合力。

4.重技術(shù)創(chuàng)新，輕管理創(chuàng)新。不少煤炭企業(yè)存在著重技術(shù)創(chuàng)新，輕管理創(chuàng)新現(xiàn)象。片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新在生產(chǎn)中的作用 而忽視管理工作的重要地位和作用，使企業(yè)缺乏內(nèi)在的管理激勵(lì)機(jī)制。

四、煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理創(chuàng)新的途徑

1.實(shí)施煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后管理理念的創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，離不開思想的不斷解放和觀念的不斷更新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理環(huán)境的變化將直接導(dǎo)致企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者以及企業(yè)從業(yè)人員的觀念轉(zhuǎn)變，從而推動(dòng)企業(yè)的不斷創(chuàng)新。重組后的煤炭企業(yè)只有不斷更新觀念，圍繞現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行創(chuàng)新，通過培訓(xùn)教育或引入新的管理人才，來開闊國(guó)有企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識(shí)和能力，使管理創(chuàng)新有一個(gè)良好的思想認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，從而樹立正確的管理理念。

2.加強(qiáng)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后的組織創(chuàng)新。企業(yè)必須隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而不斷地進(jìn)行調(diào)整和變革，才能不斷地成長(zhǎng)、發(fā)展和壯大。重組后的煤炭企業(yè)，其現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)已不能滿足日益發(fā)展需要和競(jìng)爭(zhēng)要求，因此，更要通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。

3.做好重組后煤炭企業(yè)的制度創(chuàng)新。企業(yè)的制度創(chuàng)新是提高企業(yè)各種管理水平的基礎(chǔ)，是企業(yè)管理創(chuàng)新的前提。煤炭企業(yè)，作為一個(gè)特殊的行業(yè)，管理水平相對(duì)落后，諸多具體工作制度需要在創(chuàng)新中建立和完善，最關(guān)鍵是要建立和完善與現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制、管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等。

4.完善煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后的戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)為了謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須制定具有獨(dú)創(chuàng)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。獨(dú)創(chuàng)性是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本特征，也是取得成功的重要保證。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的分析研究表明，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不能機(jī)械地模仿，只有在適應(yīng)未來環(huán)境變化并掌握企業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，靈活機(jī)動(dòng)地進(jìn)行構(gòu)思，才能創(chuàng)造出適合本企業(yè)的獨(dú)特戰(zhàn)略。煤炭企業(yè)重組后，要保持企業(yè)集團(tuán)的持續(xù)健康快速發(fā)展，關(guān)鍵在于注重戰(zhàn)略創(chuàng)新。

5.加強(qiáng)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言是提高企業(yè)凝聚力的極其重要的手段，共同的價(jià)值觀、共同的信念會(huì)使企業(yè)成員凝聚成一個(gè)整體，齊心合力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全力奮斗。重組后的煤炭企業(yè)集團(tuán)為做好企業(yè)文化創(chuàng)新，應(yīng)明確以下幾個(gè)思路：一是把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想融入企業(yè)文化建設(shè)中，以“科學(xué)興企”為核心，真正形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好企業(yè)文化環(huán)境氛圍。二是注重企業(yè)整體觀念與企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。三是創(chuàng)造具有特色的企業(yè)文化。在未來的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒有特色，產(chǎn)品沒有特性，文化沒有個(gè)性，就不能使企業(yè)已擁有的或潛在的廣大客戶感知到它的獨(dú)特性，很難立足于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)之林。因此，搞好文化創(chuàng)新，對(duì)重組后的煤炭企業(yè)集團(tuán)來說，極其重要。

6.加強(qiáng)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略重組后技術(shù)創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高新技術(shù)滲透到商品產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，誰率先進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，擁有先進(jìn)技術(shù)，生產(chǎn)出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，誰就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。反之，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，最終按市場(chǎng)的規(guī)則被淘汰出局。因此，技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新中的主要形態(tài)，成為決定生產(chǎn)力發(fā)展水平的主要因素。重組后的煤炭企業(yè)集團(tuán)，可以充分利用規(guī)模和資金優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以保證企業(yè)集團(tuán)持續(xù)健康快速發(fā)展。

總之，通過管理創(chuàng)新可促進(jìn)由決策、實(shí)施、監(jiān)督和反饋等職能構(gòu)成的管理系統(tǒng)，具有整合和進(jìn)一步優(yōu)化組合生產(chǎn)要素并提高其效率的功能，可提高企業(yè)集團(tuán)的整體凝聚力，降低內(nèi)部交易成本，從而推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，最終促進(jìn)煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 常修澤.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新論[M].天津:天津人民出版社，1994.

篇5

一、引言

企業(yè)管理一直以來都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中社會(huì)各界密切關(guān)注的課題，在企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐過程中，催生了一系列的管理模式和管理理念，在學(xué)術(shù)界也出臺(tái)了很多的研究成果以指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐，這些管理模式和管理理念以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論又在企業(yè)管理的實(shí)踐中得到進(jìn)一步檢驗(yàn)，適合企業(yè)發(fā)展的成果得以延續(xù)和發(fā)展，不適合企業(yè)發(fā)展的成果逐步退出市場(chǎng)，而這往往以大量企業(yè)管理的慘痛失敗為代價(jià)，總體說來，創(chuàng)新是企業(yè)管理發(fā)展的一條主線，沒有創(chuàng)新，就沒有企業(yè)的現(xiàn)代化，沒有創(chuàng)新，企業(yè)管理就不能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢(shì)的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新成為企業(yè)永立時(shí)代潮頭，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新成為一個(gè)企業(yè)成功與否的決定性因素。進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)管理創(chuàng)新促使企業(yè)從以逐利性為唯一發(fā)展目的逐步轉(zhuǎn)化為兼顧社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展目的，這一轉(zhuǎn)變本身就是企業(yè)管理的創(chuàng)新，這一創(chuàng)新，是企業(yè)步入了現(xiàn)代企業(yè)的行列，不但增強(qiáng)了企業(yè)的活力，有效提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，為企業(yè)帶來了客觀的經(jīng)濟(jì)收入，而且為企業(yè)的發(fā)展提供了社會(huì)助力，最終使企業(yè)的發(fā)展符合了科學(xué)發(fā)展觀的要求，企業(yè)管理資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)制度下的創(chuàng)新

企業(yè)管理是通過對(duì)本企業(yè)所處的市場(chǎng)、政治法律等外部環(huán)境有著準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，綜合協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人力資源、財(cái)務(wù)資源、企業(yè)文化等內(nèi)部資源，充分挖掘內(nèi)部潛力，采取一系列的激勵(lì)機(jī)制，通過協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃實(shí)施等一系列博弈，使企業(yè)達(dá)到良性、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的方式方法。而這樣的企業(yè)管理，必須符合整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)并順應(yīng)潮流達(dá)到企業(yè)各體育社會(huì)的互利共贏。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新必須是現(xiàn)代企業(yè)制度下的創(chuàng)新，只有符合現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)管理才有生命力。

（1）企業(yè)管理創(chuàng)新要建立健全現(xiàn)代化的法人治理機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理要有完善的、運(yùn)作協(xié)調(diào)的法人治理機(jī)構(gòu)。中外大量的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)證明，有限責(zé)任公司和股份有限公司是最具有發(fā)展生命力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，而有限責(zé)任公司和股份有限公司的最大一個(gè)特點(diǎn)就是建立健全了完備的、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的法人治理機(jī)構(gòu)。股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理等法人治理機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)的管理模式有利于改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，而法人治理機(jī)構(gòu)的構(gòu)建，要充分建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析過程中，在這個(gè)分析過程中，要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和宏觀市場(chǎng)以及微觀市場(chǎng)情勢(shì)的變遷隨時(shí)對(duì)企業(yè)的法人治理機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。影響企業(yè)發(fā)展的宏觀因素包括企業(yè)發(fā)展的政策法律環(huán)境、企業(yè)所處地域的政治性傾向、區(qū)域文化對(duì)企業(yè)文化的影響，風(fēng)俗習(xí)慣、民族宗教等可能對(duì)企業(yè)帶來的社會(huì)任務(wù)、企業(yè)所處地域的原材料、燃料、交通、勞動(dòng)力費(fèi)用等。影響企業(yè)發(fā)展的微觀因素包括企業(yè)所在市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)的需求，同類企業(yè)對(duì)本領(lǐng)域的供給等，通過對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的宏觀和微觀分析，探索出適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理機(jī)構(gòu)，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新要建立健全現(xiàn)代化的流程管理體系。企業(yè)管理要實(shí)行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一大特色，歐美國(guó)家對(duì)企業(yè)的流程管理有了相當(dāng)成熟的研究，在企業(yè)管理的實(shí)踐中反復(fù)予以實(shí)踐并在企業(yè)管理的實(shí)踐中豐富和發(fā)展了流程管理理論，如約束理論（Theory of Constraints）等，使流程管理更加符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際。在我國(guó)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的確立，在企業(yè)管理方面確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)志，在企業(yè)管理中的應(yīng)用越來越多，已經(jīng)成為企業(yè)界及社會(huì)各界的共識(shí)，企業(yè)管理的創(chuàng)新正成為我國(guó)企業(yè)管理的潮流。但是，企業(yè)管理的創(chuàng)新并不會(huì)因?yàn)榱鞒汤碚摰耐晟坪蛻?yīng)用而停下腳步，由于新材料、新工藝、新技術(shù)、新能源的大量采用，企業(yè)管理的創(chuàng)新又不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，而企業(yè)管理流程又不斷豐富著企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌計(jì)劃、指揮、控制企業(yè)的人力資源、物力和財(cái)力以及社會(huì)資源，突出企業(yè)管理的重點(diǎn)部位，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理發(fā)展的方向，著力解決影響企業(yè)發(fā)展的制約障礙因素，在加強(qiáng)企業(yè)部門內(nèi)部協(xié)作和決策溝通的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的最大化。這個(gè)過程本身就是一個(gè)企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，企業(yè)管理的創(chuàng)新進(jìn)一步推動(dòng)流程管理明確確定企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)管理的核心利益，通過企業(yè)內(nèi)外部各個(gè)層面，以及各層面之間的不斷博弈，從而達(dá)到企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用

科學(xué)發(fā)展觀的提出本身就是創(chuàng)新，企業(yè)管理創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)管理領(lǐng)域的具體應(yīng)用?？茖W(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，這種發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展，而不是殺雞取卵式的發(fā)展，這就促使企業(yè)在管理上拋棄其逐利性的唯一特性，轉(zhuǎn)向關(guān)注民生，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，同事在社會(huì)各界的協(xié)作下，完成企業(yè)利益的最大化。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展并不單純是追求經(jīng)濟(jì)利益，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，如自然災(zāi)害救助、突發(fā)社會(huì)公共事件中的配合，貧困人群的救濟(jì)等諸多方面，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與壯大吸納社會(huì)資源?？衫m(xù)發(fā)展觀在企業(yè)管理方面的應(yīng)用是新興領(lǐng)域，必須有所創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中探索出企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和理論，用來指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新。

（1）企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)增強(qiáng)主動(dòng)性和預(yù)見性?？茖W(xué)發(fā)展觀引入企業(yè)管理的創(chuàng)新有利于用科學(xué)發(fā)展觀的理論和觀點(diǎn)重新審視企業(yè)管理的合理性、科學(xué)性和可持續(xù)發(fā)展性，對(duì)企業(yè)所處領(lǐng)域、地域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、人文環(huán)境有一個(gè)明晰的、正確的認(rèn)識(shí)，有利于企業(yè)增強(qiáng)主動(dòng)性和預(yù)見性，主動(dòng)調(diào)整企業(yè)管理戰(zhàn)略，統(tǒng)籌把握企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理的對(duì)象員工，作為每一個(gè)員工個(gè)體，都有獨(dú)立的思想和價(jià)值取向，而這種有主見的思維，往往會(huì)因?yàn)榭陀^世界的影響而表露在具體的行為中去，科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)重要方面就是以人為本的觀念，重視對(duì)每一個(gè)人個(gè)體的人文關(guān)懷，因此，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)企業(yè)管理的創(chuàng)新具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，是管理創(chuàng)新適應(yīng)新形勢(shì)需要的必然選擇。在企業(yè)管理過程中，由于重視員工個(gè)體的人文關(guān)懷，能夠充分預(yù)測(cè)到員工的心理變化以及對(duì)所從事工作的滿意程度，管理者可以通過這種心理狀態(tài)的預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確把握全體員工思想及工作需求，從而增強(qiáng)企業(yè)管理的實(shí)效。而員工通過管理創(chuàng)新，學(xué)會(huì)了以科學(xué)發(fā)展觀的思維方式去把握本職工作以及創(chuàng)造性地開展工作，協(xié)調(diào)本職位、本部門、部門之間、企業(yè)與周邊的關(guān)系，從而減少企業(yè)發(fā)展的障礙因素，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)配置資源，不斷提高資源利用率。企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作就是優(yōu)化企業(yè)的資源配置，是企業(yè)資源最大限度地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。而企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)配置資源，不斷提高資源利用率。能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展，一個(gè)關(guān)鍵因素就是這個(gè)企業(yè)能否是企業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源達(dá)到最優(yōu)的配置，從而使各項(xiàng)資源的利用效率達(dá)到最高值，從而有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)固定的市場(chǎng)份額，保持可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理的創(chuàng)新能夠不拘泥于企業(yè)資源配置的形式，大膽探索新的資源配置途徑，使企業(yè)資源的配置達(dá)到最佳，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用，有效遏制低產(chǎn)出、高耗費(fèi)的資源配置形式，及時(shí)創(chuàng)新高產(chǎn)出、低耗費(fèi)的資源配置形式，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行科學(xué)、合理的分類控制，不斷提高企業(yè)資源的利用水平和利用效率，采取得力措施解決企業(yè)相對(duì)有限資源與各部門對(duì)資源需求的矛盾，根據(jù)企業(yè)資源的利用現(xiàn)狀制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)企業(yè)資源利用的程度，有計(jì)劃、分步驟地逐步提高資源的利用率，通過不間斷的人員培訓(xùn)、引進(jìn)高新科學(xué)技術(shù)、大量采用新材料、新工藝等手段，不斷提高資源的利用水平，搞好現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)備的更新?lián)Q代和潛力開發(fā)，充分利用現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用。

（3）企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)探求企業(yè)管理內(nèi)在的規(guī)律，使企業(yè)管理達(dá)到最佳效果。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，規(guī)律決定著企業(yè)管理創(chuàng)新理念的發(fā)展和形成，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新既依賴于經(jīng)營(yíng)管理人員的心理發(fā)展規(guī)律，又依存于整個(gè)社會(huì)環(huán)境的影響，既依存于企業(yè)管理決策層的引導(dǎo)，又依存于企業(yè)管理個(gè)體的自我體驗(yàn)。所以，企業(yè)管理的創(chuàng)新要運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展方向進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，通過對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的充分把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？茖W(xué)發(fā)展觀的引入使企業(yè)管理創(chuàng)新的思路更加明晰，目標(biāo)非常明確，企業(yè)管理創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)管理人員將管理創(chuàng)新自覺落實(shí)到具體的管理實(shí)務(wù)中去，有了符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的管理創(chuàng)新理念和認(rèn)識(shí)，掌握了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，就可以在企業(yè)發(fā)展的過程中充分人使企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律并加以科學(xué)、合理的運(yùn)用，達(dá)到企業(yè)管理的最佳效果。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求

追求利益最大化并取得發(fā)展是任何一個(gè)企業(yè)唯一的發(fā)展目標(biāo)，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新必須服務(wù)和服從于企業(yè)發(fā)展的這個(gè)中心，可以毫不隱晦地說，企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，這種需求體現(xiàn)在企業(yè)管理的諸多方面?，F(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)全球化的經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)初步形成，企業(yè)的管理創(chuàng)新必須適應(yīng)時(shí)代的要求，如果能不能在企業(yè)管理創(chuàng)新創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理機(jī)制、創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新管理路徑，就不能同國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理模式相適應(yīng)，就不能實(shí)現(xiàn)真正意義上企業(yè)管理創(chuàng)新。只有管理創(chuàng)新，才能賦予一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂，只有管理創(chuàng)新，才能不斷提高企業(yè)的管理水平，只有管理創(chuàng)新，才能帶給企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有管理創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。

（1）企業(yè)管理創(chuàng)新影響到企業(yè)的合作方式。企業(yè)管理創(chuàng)新是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的自身要求，由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的管理能夠通過網(wǎng)絡(luò)等形式跨越企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)地域?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的合作共贏，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新向國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)合作、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈協(xié)作等合作方式方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的階段，需要企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中不斷加大管理創(chuàng)新力度，不斷研究跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨地域合作的新情況及發(fā)現(xiàn)的新問題，研究開發(fā)企業(yè)管理的新路徑。

（2）企業(yè)管理創(chuàng)新更加注重企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)決定著企業(yè)人力資源的價(jià)值，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新將具有專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)作為企業(yè)管理中最重要的資源。只有掌握了專業(yè)知識(shí)的員工在企業(yè)的發(fā)展過程中才能發(fā)揮出巨大的能力，企業(yè)管理創(chuàng)新的立足點(diǎn)就是要充分激發(fā)企業(yè)員工身上潛在的能夠促使員工與企業(yè)管理流程、職工與各個(gè)企業(yè)內(nèi)設(shè)部門、職工與相互協(xié)作單位、職工與社會(huì)管理諸多方面緊密結(jié)合起來，是企業(yè)的管理與各個(gè)層面的協(xié)作成為運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的一個(gè)整體，從而最大限度地發(fā)揮這個(gè)整體為企業(yè)的吸金能力，從容應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)，為企業(yè)謀求更大領(lǐng)域的發(fā)展空間，取得更加顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）企業(yè)管理創(chuàng)新更加注重全面的績(jī)效管理?？?jī)效管理是任何一個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理都要所采用的一種管理方法，但是在如何進(jìn)行績(jī)效管理上存在一定的誤區(qū)，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，績(jī)效管理往往只是單一的績(jī)效考核的形式，由于在考核過程中缺乏必要的控制手段，考核的量化指標(biāo)有時(shí)不能充分表明每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，在實(shí)行時(shí)缺乏必要的組織改善手段，從而遭到一些員工的抵制，弱化了績(jī)效管理在企業(yè)管理中的地位和作用。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新促使企業(yè)的績(jī)效管理向全面實(shí)行績(jī)效管理方向轉(zhuǎn)化，只要是符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的績(jī)效管理模式，就是企業(yè)需要的績(jī)效管理模式，隨著企業(yè)的發(fā)展，變僵化的、固定的績(jī)效管理為動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理，及時(shí)創(chuàng)新績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)，甚至根據(jù)不同的崗位、根據(jù)不同的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)績(jī)效管理的量化指標(biāo)進(jìn)行必要的修正，確保為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的員工真正能夠從企業(yè)獲得豐厚的回報(bào)，為企業(yè)的發(fā)展更好地展示自己的才學(xué)。

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篇6

供電企業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要基礎(chǔ)性行業(yè)，在保障能源安全、促進(jìn)節(jié)能減排、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的作用尤為突出。必須加快變革創(chuàng)新步伐，堅(jiān)持推陳出新，以更寬視野、更大格局，準(zhǔn)確把握創(chuàng)新工作形勢(shì)和要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、堅(jiān)定信心，加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)。

一、供電企業(yè)推進(jìn)創(chuàng)新管理具有重要意義

1、加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)是順應(yīng)潮流、搶抓機(jī)遇的客觀需要。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是連接過去和未來、傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理模式的關(guān)鍵，是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要手段。實(shí)踐反復(fù)證明，每一次攻堅(jiān)克難后的跨越發(fā)展，都離不開創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)支撐。當(dāng)前，供電企業(yè)發(fā)展進(jìn)入改革攻堅(jiān)期和矛盾凸顯期，推動(dòng)區(qū)域能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建現(xiàn)代綜合能源供應(yīng)體系責(zé)任重大，迫切需要供電公司主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代潮流，以變革創(chuàng)新，抓住難得發(fā)展機(jī)遇。

2、加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)是提質(zhì)增效、科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在要求。在黨和國(guó)家“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的時(shí)代大背景下，保證能源安全和電力供應(yīng)，供電企業(yè)肩負(fù)著重大責(zé)任和使命。隨著內(nèi)外環(huán)境顯著變化，供電企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)展方式和工作方法的效果逐漸衰減，走創(chuàng)新發(fā)展、內(nèi)涵式發(fā)展道路的指向越來越明確。供電企業(yè)必須更加注重突破傳統(tǒng)，以創(chuàng)新明晰戰(zhàn)略思路、優(yōu)化資源配置、改進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系，為科學(xué)發(fā)展注入新動(dòng)力。

3、加快創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)是承接過去、承載未來的責(zé)任所在。近年來，供電企業(yè)秉持“變革、創(chuàng)新、發(fā)展”的總體思路，走出了一條具有電網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新特色的發(fā)展之路。在電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新方面，確立“大能源觀”，推進(jìn)“以電代煤、以電代油、電從遠(yuǎn)方來”，著力構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)。在企業(yè)管理創(chuàng)新方面，集團(tuán)管控能力不斷增強(qiáng)，組織架構(gòu)扁平化、關(guān)鍵資源集約化、核心業(yè)務(wù)專業(yè)化全面推進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了從分散到集約、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。面向未來，供電企業(yè)需要將創(chuàng)新理念融入企業(yè)發(fā)展血脈，堅(jiān)持走以應(yīng)用開發(fā)為主的自主創(chuàng)新道路，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，著力建設(shè)創(chuàng)新型現(xiàn)代企業(yè)。

二、供電企業(yè)創(chuàng)新管理現(xiàn)狀分析與應(yīng)對(duì)策略

目前，供電企業(yè)在創(chuàng)新工作中還存在一些不足之處亟待改進(jìn)提升。一是創(chuàng)新意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化。主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)還需深化，創(chuàng)新與實(shí)踐、細(xì)節(jié)和基層一線的結(jié)合還需加強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)式、功利性、成果性的創(chuàng)新仍然存在。二是創(chuàng)新能力還需進(jìn)一步增強(qiáng)。創(chuàng)新思維要更加活躍，創(chuàng)新理論要加強(qiáng)研究，尤其是與企業(yè)體量相適應(yīng)的重大課題、重大項(xiàng)目的數(shù)量和檔次還需提升。三是創(chuàng)新機(jī)制還需進(jìn)一步健全。創(chuàng)新制度、規(guī)劃和評(píng)價(jià)體系仍需完善；投入與激勵(lì)不足，全員參與的創(chuàng)新氛圍還未真正形成；以科研單位、領(lǐng)導(dǎo)干部、專家人才為核心的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不均衡。

針對(duì)創(chuàng)新工作中存在的問題，供電企業(yè)應(yīng)以“三個(gè)增強(qiáng)”為重點(diǎn)，全面落實(shí)創(chuàng)新措施，激活創(chuàng)新動(dòng)力。

1、增強(qiáng)創(chuàng)新的思想性。創(chuàng)新的思想性體現(xiàn)在積極的精神因素和科學(xué)的創(chuàng)新理念。要始終保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，不斷開拓視野，勇于探索，智慧創(chuàng)新，預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)。要倡導(dǎo)全方位理念創(chuàng)新，不斷完善思想體系，強(qiáng)化理論研討和政策研究，豐富創(chuàng)新思想內(nèi)涵。要鼓勵(lì)頭腦風(fēng)暴，提倡思維拓展，包容創(chuàng)新失誤，營(yíng)造自由、聯(lián)想、活躍、開放的思想氛圍。

2、增強(qiáng)創(chuàng)新的系統(tǒng)性。創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。要強(qiáng)化從創(chuàng)新源頭到成果應(yīng)用的全流程管理，形成有機(jī)、整體、統(tǒng)一的系統(tǒng)構(gòu)架。要不斷拓展廣度和深度，全面覆蓋各區(qū)域、各層級(jí)、各專業(yè)，打造以自主精益為主的創(chuàng)新格局。要增強(qiáng)創(chuàng)新主體的緊密聯(lián)系和充分互動(dòng)，注重各領(lǐng)域創(chuàng)新素和創(chuàng)新鏈條的緊密耦合。

3、增強(qiáng)創(chuàng)新的普遍性。開展創(chuàng)新工作要把握普遍性規(guī)律，堅(jiān)持“以我為主、為我所用”原則，從實(shí)踐出發(fā)，在繼承的基礎(chǔ)上，發(fā)揮衍生效應(yīng)，形成自主、自覺的創(chuàng)新格局。要積極倡導(dǎo)“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)”的理念，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)微的創(chuàng)新亮點(diǎn)。要實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，善于取他人之長(zhǎng)。在借鑒基礎(chǔ)上的消化吸收再創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的自組織、自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)能力和再組織、再學(xué)習(xí)、再適應(yīng)能力。

三、全面推進(jìn)創(chuàng)新型供電企業(yè)建設(shè)的具體路徑

1、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，打破思想束縛

供電企業(yè)應(yīng)時(shí)刻存有創(chuàng)新意識(shí)，廣泛吸納國(guó)際國(guó)內(nèi)同業(yè)、異業(yè)企業(yè)先進(jìn)發(fā)展理念、管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化等要素，加強(qiáng)感知和實(shí)踐，在更高視野、更寬領(lǐng)域查找差距和不足，切實(shí)改進(jìn)創(chuàng)新。要全員發(fā)動(dòng)、全員參加，確立創(chuàng)新工作人人有責(zé)的信念，為創(chuàng)新人才提供良好環(huán)境，發(fā)動(dòng)全員在各自工作領(lǐng)域開展創(chuàng)新。要勤思善學(xué)、毫不懈怠，強(qiáng)化學(xué)習(xí)在創(chuàng)新中的重要作用，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提升員工創(chuàng)新的素養(yǎng)和能力。要加強(qiáng)部門、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人間的團(tuán)結(jié)合作，精誠(chéng)合作、兼容并蓄，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、科技進(jìn)步和專業(yè)細(xì)分，放大創(chuàng)新協(xié)同效應(yīng)。

2、豐富創(chuàng)新載體，激活內(nèi)生動(dòng)力

健全創(chuàng)新組織體系，在供電企業(yè)內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)新推進(jìn)組織和評(píng)審組織，每年召開創(chuàng)新表彰大會(huì)，發(fā)揮科研單位技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職能部門專業(yè)指導(dǎo)，形成上下聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新組織網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)創(chuàng)新人才、技術(shù)、信息等資源儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)多專業(yè)融通、多崗位協(xié)同、全方位覆蓋，形成創(chuàng)新梯隊(duì)。構(gòu)建創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，建立以制度為保障的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)勵(lì)和考核力度，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。拓寬成果運(yùn)用渠道，把創(chuàng)新成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。強(qiáng)化專利、標(biāo)準(zhǔn)和軟科學(xué)類重大成果培育，建立科技創(chuàng)新成果后評(píng)估制度。大力選樹創(chuàng)新典型，開辟創(chuàng)新宣傳專欄，征集創(chuàng)新論文和典型經(jīng)驗(yàn)，組織創(chuàng)新成果巡展，加強(qiáng)創(chuàng)新傳播。

3、把握創(chuàng)新重點(diǎn)，注重成果轉(zhuǎn)化

篇7

目前，啤酒企業(yè)間兼并、重組和聯(lián)合仍將持續(xù)一段時(shí)間。在這個(gè)過程中，引入新的管理概念和現(xiàn)代化管理手段是提高企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）是信息時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)向國(guó)際化發(fā)展的一種全新的管理模式，是改造傳統(tǒng)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力行之有效的管理思想和方法。

一、ERP與管理概念的創(chuàng)新

1.1ERP管理系統(tǒng)的內(nèi)涵

ERP的核心管理思想是供需鏈管理，ERP面向市場(chǎng)、面向經(jīng)營(yíng)、面向銷售，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商和分銷商之間新的伙伴關(guān)系，ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，支持企業(yè)過程重組，通過工作流實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資金流、物流和信息流的集成；ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)人員的分工和整合。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)中人與流程、崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系，建立“扁平化”高級(jí)管理模式。ERP吸收了多種先進(jìn)的生產(chǎn)概念，在生產(chǎn)制造中支持制造資源計(jì)劃（MRPII）、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）、精益生產(chǎn)（LP）、敏捷制造（AM）和業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的混合生產(chǎn)管理模式；ERP利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的集成，可對(duì)供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理，它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的面向整個(gè)供需鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。

1.2利用ERP進(jìn)行系統(tǒng)管理創(chuàng)新

1.2.1營(yíng)銷戰(zhàn)略的變革

ERP把客戶需求、供應(yīng)上的資源和企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)集成在一起，形成了一個(gè)完整的企業(yè)供需鏈，并對(duì)供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供需鏈管理是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，以核心企業(yè)為龍頭，以提高市場(chǎng)占有率、提高客戶滿意度和獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則為運(yùn)作模式，通過企業(yè)現(xiàn)代化管理方法和手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有效規(guī)劃與控制，從而把客戶、分銷商、供應(yīng)商和制造商連成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，形成了一個(gè)極有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

1.2.2管理概念的變革

企業(yè)要保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，必須有相對(duì)穩(wěn)定的銷售渠道和客戶，相對(duì)穩(wěn)定的原材料供應(yīng)商。企業(yè)同其銷售、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理理念的重大轉(zhuǎn)變，也是精良生產(chǎn)（LP）的核心思想。為了開拓市場(chǎng)，光有穩(wěn)定的供需鏈還是不夠的，一方面企業(yè)可以通過整合、兼并和重組擴(kuò)大供需鏈的范圍，另一方面亦可由特定的供應(yīng)和銷售渠道組成短期或一次性的供需鏈，形成“動(dòng)態(tài)聯(lián)盟”，在一段時(shí)間內(nèi)，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“敏捷制造”的理念，用最短的時(shí)間開拓新市場(chǎng)或?qū)a(chǎn)品打入市場(chǎng)。為此，企業(yè)的管理理念應(yīng)從一個(gè)企業(yè)對(duì)另一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的供需鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

1.2.3企業(yè)流程與組織機(jī)構(gòu)的變革

為了提高企業(yè)供需鏈管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須系統(tǒng)地考慮整個(gè)供需鏈的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組（BPR），重構(gòu)面向流程管理的“扁平化”的組織模式。

每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是由一系列工作過程組成的，這就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，也稱之為工作流。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是一個(gè)把輸入要素?fù)Q為輸出要素的過程。企業(yè)的輸人要素有企業(yè)的人員素質(zhì)狀況；企業(yè)的生產(chǎn)資料，能源與設(shè)備狀況；企業(yè)的固定與流動(dòng)資金情況；以及企業(yè)的技術(shù)資料，產(chǎn)品數(shù)據(jù)，市場(chǎng)信息，生產(chǎn)決策等狀況。企業(yè)輸出要素有產(chǎn)品的品牌、數(shù)量質(zhì)量和技術(shù)資料等狀況；企業(yè)的盈利，員工的薪酬、納稅等狀況；生產(chǎn)資料與生產(chǎn)設(shè)備的積累狀況等。企業(yè)的輸入輸出過程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的物流、資金流和信息流合理流動(dòng)的過程。按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析和處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物質(zhì)流、資金流和信息流是企業(yè)管理創(chuàng)新論文的關(guān)鍵。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組一方面保證了供需鏈各環(huán)節(jié)，各合作伙伴之間的信息暢通和高效率工作；另一方面是為了適應(yīng)從傳統(tǒng)的職能管理向流程管理的轉(zhuǎn)變。必須打破職能分割，按企業(yè)流程改造企業(yè)的管理模式，減少管理的層次，建立“扁平化”的組織結(jié)構(gòu)，將決策點(diǎn)定位在業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行的地方，這不僅降低了管理成本，更重要的是提高了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。

1.2.4事務(wù)處理方式的變革

ERP子系統(tǒng)支持聯(lián)機(jī)分析處理，售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，提供了對(duì)質(zhì)量控制、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效指標(biāo)等關(guān)鍵反饋的實(shí)時(shí)分析能力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力。支持多企業(yè)、多地區(qū)、多國(guó)家的協(xié)同與合作。

ERP系統(tǒng)將財(cái)務(wù)計(jì)劃功能和價(jià)值控制功能集成到供需鏈上，使財(cái)務(wù)管理有事后核算提升為事前規(guī)劃和控制。ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)了人力資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的作用，人員責(zé)任與崗位職責(zé)掛鉤，人員成本與產(chǎn)品成本掛鉤，重新定義績(jī)效內(nèi)容（如單位產(chǎn)品成本、銷售毛利等），工作業(yè)績(jī)考核重結(jié)果而不重環(huán)境。

二、ERP與企業(yè)管理模式重組

企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是一個(gè)企業(yè)的供需鏈與另一個(gè)企業(yè)供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，ERP的核心思想就是基于供需鏈的敏捷制造理念。而敏捷制造的主要實(shí)現(xiàn)模式就是基于產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。啤酒企業(yè)要在激烈的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須通過并購(gòu)與重組等方式，形成集團(tuán)公司，形成規(guī)模效應(yīng)。但重組以后的企業(yè)是否會(huì)成功，關(guān)鍵在于要在整個(gè)集團(tuán)公司范圍內(nèi)進(jìn)行企業(yè)流程重組，重新設(shè)計(jì)其組織管理模式，要求企業(yè)從傳統(tǒng)的面向職能的管理轉(zhuǎn)向面向流程的管理。即建立“扁平化”的組織模式，對(duì)異地的聯(lián)盟企業(yè)，集團(tuán)公司要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的生產(chǎn)合作伙伴和供銷合作伙伴實(shí)行有效的“整合集中化”管理；構(gòu)筑統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、資金流和信息流的有效控制，在供需鏈的所有環(huán)節(jié)上，包括定單、采購(gòu)、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)，財(cái)務(wù)管理、人事管理、設(shè)備管理、庫存管理和配方管理等進(jìn)行有效的管理。

2.1面向供需鏈的企業(yè)工作流程再造

企業(yè)流程重組是企業(yè)管理模式和運(yùn)作機(jī)制的重大變革，是成功實(shí)施ERP提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。通過對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，使企業(yè)在T、Q、c、S等四方面的業(yè)績(jī)獲得巨大的改善，對(duì)于并購(gòu)重組的哈啤集團(tuán)公司來說，對(duì)異地分布企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的集中協(xié)調(diào)與再造，必然是集團(tuán)公司協(xié)同工作，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在。

幾年來，結(jié)合ERP實(shí)施哈啤對(duì)企業(yè)的全部流萬方數(shù)據(jù)程進(jìn)行了重組和規(guī)范化，提高了管理水平，從企業(yè)流程重組中上水平、上效益。

2.2面向流程管理的組織機(jī)構(gòu)重組

企業(yè)流程重組要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的面向職能的管理轉(zhuǎn)向面向流程的管理，以達(dá)到對(duì)企業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)需求變化快速響應(yīng)的目的。組織機(jī)構(gòu)的重組應(yīng)該在工作流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，本著靈活、高效的原則，建立“扁平化”的新型組織。

扁平化組織具有流程管理的特點(diǎn)，首先設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的若干流程。如生產(chǎn)流程、采購(gòu)流程、營(yíng)銷流程、財(cái)務(wù)與人事協(xié)同管理流程等。確定流程的崗位與職責(zé)，各流程為動(dòng)態(tài)的組織單位，直接對(duì)集團(tuán)總部的最高管理層負(fù)責(zé)。這種管理模式將各項(xiàng)工作的決策點(diǎn)定位在業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方，消除制約管理效率的所謂中間層，提高了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。對(duì)于擁有特征相同分企業(yè)的哈啤集團(tuán)公司來說，整合集中化是一種有效的管理模式。

其主要特點(diǎn)是集團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一的采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)與人事管理。各企業(yè)以生產(chǎn)管理為主；其他主要管理職能集中在總部進(jìn)行，借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)分散業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督與管理，并適時(shí)做出統(tǒng)一的決策。

2.3面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)聯(lián)盟集團(tuán)

企業(yè)聯(lián)盟集團(tuán)是敏捷制造理念的一種主要實(shí)現(xiàn)模式，它以具有共同利益的產(chǎn)品開發(fā)、制造、經(jīng)營(yíng)銷售為凝聚核心，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，把供應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)與制造商、銷售商、服務(wù)商和客戶的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的集成起來HJ，形成以盟主企業(yè)為核心，以穩(wěn)定的盟員企業(yè)為主，動(dòng)態(tài)的盟員為輔的供、產(chǎn)、銷一條龍集團(tuán)，一個(gè)極具有競(jìng)爭(zhēng)力的以供需鏈為封閉環(huán)的協(xié)同工作的戰(zhàn)略聯(lián)盟。其中集團(tuán)公司的核心企業(yè)是盟主企業(yè)，掌握啤酒開發(fā)與制造的核心技術(shù)，它具備面向市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以盟主企業(yè)為主的集團(tuán)公司有責(zé)任控制與調(diào)度相關(guān)的供應(yīng)鏈，制造鏈和分銷鏈。盟員企業(yè)則以其優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域參加聯(lián)盟集團(tuán)的工作，分別在供需鏈相關(guān)環(huán)節(jié)的工作中發(fā)揮作用，組成以這些基本功能單元為節(jié)點(diǎn)的“扁平式”組織結(jié)構(gòu)。

三、結(jié)論

在實(shí)施ERP的過程中，哈啤集團(tuán)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理和人力資源管理進(jìn)行了整合與規(guī)范化，基于工作流技術(shù)，全方位地設(shè)計(jì)各項(xiàng)管理工作的業(yè)務(wù)流程，通過企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組和信息化，創(chuàng)造了企業(yè)文化的良好氛圍，提高了管理水平和管理效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]程控，革揚(yáng)。MRPII／ERP原理與應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社，

篇8

一、創(chuàng)新體制，開拓前進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工。

    黨的十六大報(bào)告指出：“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。正處在快速發(fā)展的易成公司，為在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，近幾年來，xx公司把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為企業(yè)文化創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新工程的主旋律。激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)熱潮和創(chuàng)業(yè)激情，促進(jìn)人與企業(yè)的共同發(fā)展。xxx同志積極響應(yīng)公司號(hào)召，投入到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工的活動(dòng)中，在公司組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)時(shí)，他結(jié)合公司和崗位的實(shí)際情況，撰寫了論文5篇，提出了很多新思想、新論點(diǎn)。他認(rèn)為，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)時(shí)展。他知道，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工，不是單純的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而是要全面實(shí)施觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。觀念是根源，通過學(xué)習(xí)要不斷改善思維模式，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，沖破自我設(shè)限，實(shí)現(xiàn)自我超越。

自創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工以來，xxx同志利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)》、《誰動(dòng)了我的奶酪》、《把信送給加西亞》、《5s推行實(shí)戰(zhàn)》、《新一輪全面質(zhì)量管理》、《六西格瑪》、《ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)》等書籍，他汲取了優(yōu)質(zhì)的精神食糧，為公司的發(fā)展建設(shè)提出了很多優(yōu)秀的管理理念，并運(yùn)用到質(zhì)量管理工作中。他學(xué)以致用，以理論聯(lián)系實(shí)際，用將近兩個(gè)月的時(shí)間，起草了公司質(zhì)量管理體系文件，編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等相關(guān)體系文件，達(dá)10萬余字。文件頒布實(shí)施后，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，經(jīng)xxx認(rèn)證評(píng)審中心專家組的審核， 公司ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效，符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的有效性、符合性和適宜性，順利通過了xxx認(rèn)證評(píng)審中心的認(rèn)證。驗(yàn)證了xxx同志所花費(fèi)的心血，充分地體現(xiàn)了他學(xué)用結(jié)合的成果。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)中起了典范作用。2004年，xxx又根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀以及新情況，適時(shí)地對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系文件進(jìn)行了修訂換版，并于當(dāng)年通過了xx省認(rèn)證評(píng)審中心專家組的復(fù)審換證工作，有效地保證了公司ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)貫徹落實(shí)。

xxx同志經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解檢查體系文件在現(xiàn)場(chǎng)使用的有效性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)質(zhì)量管理工作，他時(shí)刻都在宣揚(yáng)現(xiàn)代化的管理理念，傳播新的思想。他定期組織輔導(dǎo)公司內(nèi)部審核員、班組長(zhǎng)以上人員學(xué)習(xí)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)，并親自講課10余次，參加人次300余人。他每年組織內(nèi)部審核兩次，全面審查公司質(zhì)量管理體系，及時(shí)糾正體系中影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患。尤其是在處理產(chǎn)品質(zhì)量事故上，他從不手軟，一是一、二就是二，責(zé)任一追到底。他深知，質(zhì)量就是生命，不重視產(chǎn)品質(zhì)量就等于毀掉了自己的飯碗。因?yàn)?，市?chǎng)不同情眼淚，更不可憐弱者，客戶也不允許產(chǎn)品質(zhì)量有問題。一切按程序辦事，這是他做事的原則。他工作之余隨和可親，工作時(shí)又認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待質(zhì)量工作非常嚴(yán)格，管理上不講情面。他業(yè)務(wù)上要求自己做精、做專，學(xué)習(xí)上堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)生活化，力求將學(xué)習(xí)、工作、生活融為一體。

二、學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)型員工

公司2005年工作報(bào)告中指出：“公司為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展，必須進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)力推行5s精細(xì)化管理”。

引進(jìn)5s精細(xì)化管理，我們面臨的是一個(gè)新課題，一個(gè)新事物的推行將遭遇各方面的阻力，習(xí)慣的東西大家都不想去改變它，一旦要改變，抵觸心理很大，箭在弦上，不得不發(fā)。這一任務(wù)又落在了肯于創(chuàng)新，富有開拓精神的胡言周同志的肩上。從接到任務(wù)的那一刻起，他就下定了決心，一定要把領(lǐng)導(dǎo)交給推行5s精細(xì)化管理的任務(wù)完成好，前期計(jì)劃的安排必須周全，實(shí)施措施必須得力有效。

1、推行5s精細(xì)化管理，培訓(xùn)先行。他根據(jù)5s精細(xì)化管理推行的前期需要，申請(qǐng)公司購(gòu)置了1套5s精細(xì)化管理光碟，5s精細(xì)化管理書籍20余本。他還制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，并積極組織實(shí)施。一是采取組織廣大員工分批集中觀看光碟專家講座，加強(qiáng)對(duì)5s管理知識(shí)的理解能力。二是要求利用班前會(huì)、周四例會(huì)和專門時(shí)間學(xué)習(xí)5s精細(xì)化管理書籍，并抽出時(shí)間去各單位監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)習(xí)的效果和進(jìn)度，并要求每個(gè)人寫出心得體會(huì)，全部張貼在5s管理公示欄內(nèi)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)和提高。另外他還要求各單位充分利用黑板報(bào)和xx通訊大張旗鼓地宣傳5s精細(xì)化管理，使其在公司內(nèi)形成一個(gè)龐大的推行5s管理氛圍，營(yíng)造一個(gè)良好的推行環(huán)境。為了推行計(jì)劃的實(shí)施，他常常加班加點(diǎn)熬到深夜，認(rèn)真研究5s管理實(shí)戰(zhàn)技巧。白天在班上還要組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備推行前的相關(guān)事宜；一邊還要監(jiān)控公司的產(chǎn)品質(zhì)量工作，處理一些日常事務(wù)。最繁重的是編制推行前的計(jì)劃、措施和步驟，少有疏忽，可能推行工作將半途而廢，前功盡棄。他根據(jù)5s管理書籍的內(nèi)容精髓，結(jié)合公司的實(shí)際現(xiàn)狀，憑借多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)，編制下發(fā)了《推行5s管理實(shí)施計(jì)劃》，完成了5s精細(xì)化管理活動(dòng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上，逐步向前推進(jìn)。5s精細(xì)化管理活動(dòng)順利展開后，進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，提高了管理水平，資源得到了重新合理分配，物流管理更加暢通，更加便捷，質(zhì)量和安全工作更有保障，各項(xiàng)工作效率更高。

2、措施得力，效果明顯。今年4月份，xxx同志又編制下發(fā)了《推行5s管理實(shí)施細(xì)則》，實(shí)施細(xì)則明確規(guī)定了以夯實(shí)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升員工素質(zhì)為指導(dǎo)方針。本著生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，物品擺放規(guī)范，工作環(huán)境舒心的奮斗目標(biāo)。5s精細(xì)化管理在實(shí)施過程中，xxx〕同志帶領(lǐng)5s推行檢查評(píng)分小組，每星期二、五組織兩次全面檢查評(píng)分。分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制，逐條根據(jù)下發(fā)的5s管理每個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照檢查，看實(shí)際運(yùn)作是否符合規(guī)定要求，每次檢查后及時(shí)在5s管理公示欄上進(jìn)行評(píng)比公示。每月底進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總考評(píng)，對(duì)推行5s精細(xì)化管理分?jǐn)?shù)最高的優(yōu)秀單位公司給予500元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)推行5s精細(xì)化管理分?jǐn)?shù)最低的落后單位發(fā)黃牌“加把油”警示；年底對(duì)推行5s精細(xì)化管理得分最高的單位給予2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。制定措施的得力，帶來了5s精細(xì)化管理推行的順利，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，一個(gè)又一個(gè)成果，有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有廣大員工的積極參與和配合，更有xxx同志的辛勤耕耘與科學(xué)管理。一方面表現(xiàn)在公平、公正、公開的檢查評(píng)分機(jī)制，對(duì)每個(gè)單位來說，競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)是一致的，只要努力爭(zhēng)取，樹立全員正確的5s精細(xì)化管理觀念，嚴(yán)格按照5s精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定切實(shí)地去落實(shí)和維持，就能取得好成績(jī)，成果就會(huì)顯現(xiàn)出來。

他經(jīng)常對(duì)同行的5s管理檢查小組成員說：咱干的就是得罪人的活，但我們憑良心，用公平、公正的一顆心，不偏不向，以事實(shí)為根據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)就好，不符合標(biāo)準(zhǔn)就扣分，只要我們堅(jiān)持原則，大家總會(huì)理解的。另一方面表現(xiàn)在檢查評(píng)分過程中，看到和遇到的不規(guī)行為或事物，他就會(huì)找到該部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行磋商，共同研究對(duì)策。對(duì)屢次達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的單位，他將會(huì)在每周的5s管理檢評(píng)會(huì)上提出問題進(jìn)行剖析。不讓問題積累，不讓參評(píng)單位管理者思想滑坡，遇見問題不妥協(xié)，不讓步，而是積極尋求解決問題的辦法。

篇9

關(guān)鍵詞 基層工會(huì) 文化體系 建設(shè)

應(yīng)該說工會(huì)在我國(guó)并不是一個(gè)新生的概念，這一組織已經(jīng)經(jīng)歷了八十多年的發(fā)展歷程。可以說在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中工會(huì)的壯大與社會(huì)主義革命建設(shè)有著緊密的聯(lián)系，故而其文化體系的發(fā)展也和社會(huì)主義文化一脈相承。我們知道新時(shí)期社會(huì)主義建設(shè)的任務(wù)為建設(shè)和諧社會(huì)，因此工會(huì)文化體系也應(yīng)該符合這一要求，這一情況在基層工會(huì)表現(xiàn)的更為明顯?；鶎庸?huì)文化體系的建設(shè)應(yīng)該立足于以人文本和諧社會(huì)的構(gòu)建，應(yīng)該使基層工會(huì)的文化展現(xiàn)出普通職工的精神面貌。應(yīng)該說基層工會(huì)文化體系的建設(shè)需要從企業(yè)的角度出發(fā)。

一、基層工會(huì)文化體系建設(shè)的必要性

我們知道新時(shí)期的目標(biāo)是全面建成小康社會(huì)，在這一目標(biāo)下基層工會(huì)文化體系的建設(shè)能夠在一定程度上保證普通職工的基本權(quán)利以及精神文化權(quán)益，并且為他們創(chuàng)造了良好的生活和工作環(huán)境。應(yīng)該說這一方面的功效是非常巨大的，在新時(shí)期物質(zhì)生活得到改善的同時(shí)，人們的精神需求也逐漸提高，基層工會(huì)文化體系的建設(shè)就為普通職工的精神追求提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。

應(yīng)該說基層文化體系的建設(shè)，在一定程度上改善了企業(yè)職工之間的人際關(guān)系，使他們之間的矛盾沖突日益減少，企業(yè)中更多呈出一種和諧共處的局面。這樣一來就使企業(yè)員工自身的潛力得到了一定的激發(fā)。

另外基層工會(huì)文化體系的建設(shè)使企業(yè)員工得到了最大限度的尊敬，他們的基本權(quán)利不但得到了保障，而且員工還能享受繼續(xù)接受教育的待遇，這就使得企業(yè)員工的素質(zhì)得到了提高，這樣就增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

基層工會(huì)文化體系建設(shè)的基本基礎(chǔ)

應(yīng)該說基層工會(huì)文化體系建設(shè)的基本基礎(chǔ)包含了兩個(gè)方面，即相關(guān)作用和廣大職工作用，可以說這兩部分作用的發(fā)揮極大地促進(jìn)了基層工會(huì)文化體系的構(gòu)建。為對(duì)這兩部分有一個(gè)深入的了解，筆者逐條展開詳細(xì)的分析。

應(yīng)該說工會(huì)相關(guān)部門是構(gòu)建基層工會(huì)文化體系的主要引導(dǎo)者和組織者。文化體系的構(gòu)建離不開相關(guān)活動(dòng)的舉辦和相關(guān)工作的展開，這些都需要部門來進(jìn)行組織，可以說部門的組織是基層工會(huì)文化體系開展的主要?jiǎng)恿碓?。相關(guān)部門應(yīng)該積極地肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)和組織的責(zé)任，應(yīng)該帶領(lǐng)著基層工會(huì)文化體系建設(shè)走正確的道路。

基層工會(huì)文化體系的建設(shè)必定離不開廣大職工的參與，其實(shí)這一情況和我黨長(zhǎng)期堅(jiān)持的群眾路線是一致的。所謂一切從群眾中來，一切到群眾中去。基層工會(huì)文化體系的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)中的廣大員工，因此這一體系的構(gòu)建也是需要廣大員工來完成。我們應(yīng)該知道一些基層工會(huì)文化活動(dòng)和文化節(jié)目如果沒有廣大員工的參加，那么必然會(huì)變得沒有生氣、沒有意義。另外基層工會(huì)文化體系的主要精神和價(jià)值體現(xiàn)恰恰是依托于廣大員工的精神面貌來表現(xiàn)的。

基層工會(huì)文化體系的建設(shè)

應(yīng)該說基層工會(huì)文化體系建設(shè)其難度是相當(dāng)大的，因此這一項(xiàng)工作完成將是一個(gè)長(zhǎng)期的工程。為了對(duì)這項(xiàng)工作的展開進(jìn)行有效的探究，筆者從三個(gè)方面進(jìn)行深入的分析，即堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，進(jìn)行全面的文化體系構(gòu)建，加強(qiáng)企業(yè)員工的精神文明建設(shè)。

首先說堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想。我們知道從近代以來，任何一項(xiàng)工作的展開應(yīng)該由一種先進(jìn)的思想來指導(dǎo)，基層工會(huì)文化體系建設(shè)自然也不例外?；鶎庸?huì)文化體系的建設(shè)應(yīng)該和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)相一致，因此必須把科學(xué)發(fā)展觀作為基層工會(huì)文化體系建設(shè)的指導(dǎo)思想?？茖W(xué)發(fā)展觀的思想核心在于“以人為本”，那么這一理論應(yīng)該在基層工會(huì)文化體系建設(shè)中得到體現(xiàn)，也就是說構(gòu)建的文化體系應(yīng)該貼近廣大企業(yè)員工的工作和生活。并且文化體系的構(gòu)建應(yīng)該和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的取得相一致，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益的取是企業(yè)懶以生存的根本，因此文化體系的構(gòu)建如果偏離了經(jīng)濟(jì)效益的取得，那么必然失去現(xiàn)實(shí)的意義，并且這樣的情況與“五個(gè)文明”整體建設(shè)的理論也是相悖的。

其次是構(gòu)建全面的文化體系。上一環(huán)節(jié)我們也談到了建設(shè)文化體系應(yīng)該貼近廣大員工的工作和生活，其實(shí)這只是建設(shè)文化體系標(biāo)準(zhǔn)的一部分。所謂全面的文化體系應(yīng)該能夠充分地反映一個(gè)時(shí)代的精神特征以及汲取一個(gè)時(shí)代的主要精神面貌。如今這個(gè)時(shí)代更多體現(xiàn)出了人文主義情懷，因此在基層工會(huì)文化體系的構(gòu)建中應(yīng)該重點(diǎn)展現(xiàn)人文主義情懷。通過這種文化體系的構(gòu)建能夠使員工在企業(yè)中找到溫暖、找到最大限度的尊重。另外文化體系的構(gòu)建也應(yīng)該融入更多的傳統(tǒng)文化，尤其是儒家文化中“仁”的思想，這樣就積極引導(dǎo)員工能夠與他人和諧相處。

最后是加強(qiáng)廣大員工的精神文明建設(shè)。應(yīng)該說基層工會(huì)文化體應(yīng)該能夠展現(xiàn)廣大員工的精神面貌。因此加強(qiáng)廣大員工的精神文明建設(shè)非常的重要。企業(yè)應(yīng)該積極地進(jìn)行各種宣傳工作，將一些時(shí)代的先進(jìn)觀念深入到廣大員工的心中。還應(yīng)該積極地開展思想教育工作，提高員工的各種思想意識(shí)，這樣就使得基層工會(huì)文化體系建設(shè)有了廣泛的群眾思想。

結(jié)語

應(yīng)該說基層工會(huì)文化體系的建設(shè)有著非常重要的意義，這一工作的展開極大地豐富了廣大企業(yè)員工的精神面貌，改善了員工之間的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造了和諧的局面，因此在一定程度上推動(dòng)了廣大企業(yè)的發(fā)展?？梢哉f基層工會(huì)文化體系的構(gòu)建主要依托于兩個(gè)基礎(chǔ)，就是相關(guān)部門和廣大員工。應(yīng)該說相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是基層工會(huì)文化體系建設(shè)的重要指導(dǎo)支撐，而廣大企業(yè)員工是這一體系構(gòu)建的群眾基礎(chǔ)。

從本質(zhì)上來看，基層工會(huì)文化體系建設(shè)是一項(xiàng)綜合的工作，這一工作的開展往往包含了多種因素。因此我們必須全面地進(jìn)行考慮。這項(xiàng)工作的展開基本上包含了三個(gè)重要部分，即堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為思想指導(dǎo)，進(jìn)行全面的文化體系構(gòu)建，加強(qiáng)企業(yè)員工的精神文明建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

篇10

0 引言

中國(guó)石油遼陽石化公司（簡(jiǎn)稱遼化）是以俄羅斯原油煉制加工為主的特大型石油化工化纖聯(lián)合企業(yè)，是中國(guó)北方最大的化纖原料生產(chǎn)基地。近年來，遼化主導(dǎo)產(chǎn)品之一的聚酯產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，已形成了國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局。綜合考慮遼化聚酯產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的機(jī)會(huì)與威脅，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定遼化聚酯產(chǎn)品在各目標(biāo)市場(chǎng)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為差別化戰(zhàn)略。用新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高質(zhì)量，開發(fā)品種，發(fā)展差別化聚酯系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高附加值；同時(shí)通過特色化的服務(wù)和促銷活動(dòng)，開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額，牢牢把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。應(yīng)從市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、營(yíng)銷策略和服務(wù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新以及激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新等方面保證措施入手，為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保證。

1 理念創(chuàng)新

1.1 要建立親情營(yíng)銷理念 親情營(yíng)銷理念的核心是精確化服務(wù)，企業(yè)通過建立、拓展、保持、強(qiáng)化對(duì)用戶的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有關(guān)各方的利益最大化。親情營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)把用戶當(dāng)“朋友”或“親人”，而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關(guān)系，把企業(yè)與用戶之間的距離最大限度地縮短，通過與用戶做“朋友”，而使用戶成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。

1.2 要建立關(guān)系營(yíng)銷理念 關(guān)系營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如用戶、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與用戶的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)通過服務(wù)來滿足、方便用戶，以提高用戶的滿意與忠誠(chéng)度，達(dá)到提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的目的[1]。

1.3 要建立合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷理念 合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)擁有不同優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也注重彼此之間的合作，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，來實(shí)現(xiàn)“雙贏”或“群贏”。企業(yè)不僅采取合作的態(tài)度改善與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，同時(shí)企業(yè)也開始重視產(chǎn)、供、銷的整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的良好協(xié)作以共同創(chuàng)造更多的價(jià)值，追求的是整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的群贏結(jié)果，以提高整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4 要建立知識(shí)營(yíng)銷理念 知識(shí)營(yíng)銷理念是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新營(yíng)銷理念，它高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，對(duì)人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式、行為方式以及對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)營(yíng)銷都將產(chǎn)生深刻的影響。企業(yè)的營(yíng)銷理念也應(yīng)相應(yīng)轉(zhuǎn)變，即樹立知識(shí)營(yíng)銷理念。

2 體制創(chuàng)新

2.1 調(diào)整生產(chǎn)布局結(jié)構(gòu) 進(jìn)行產(chǎn)品主導(dǎo)型的專業(yè)化重組，在遼化內(nèi)部將煉油、化工、化纖產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分開，上游部分側(cè)重?zé)捰?、化工產(chǎn)品以及聚酯原料PX、EG、PTA的生產(chǎn)銷售，下游部分專門從事聚酯的生產(chǎn)銷售。根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上不同產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)銷售優(yōu)化，當(dāng)下游產(chǎn)品市場(chǎng)銷售利潤(rùn)率較高，要保證下游裝置滿負(fù)荷生產(chǎn)商品，占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大份額；當(dāng)下游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，銷量減少庫存增加，但上游原料市場(chǎng)還較好時(shí)，在不減少市場(chǎng)占有率的情況下，可停掉聚酯裝置，直接生產(chǎn)PX、PTA。

2.2 完善現(xiàn)行銷售體制 組建聚酯產(chǎn)品營(yíng)銷中心，統(tǒng)一負(fù)責(zé)聚酯營(yíng)銷業(yè)務(wù)。營(yíng)銷中心下設(shè)市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)信息管理、產(chǎn)品銷售促進(jìn)、市場(chǎng)開發(fā)等業(yè)務(wù)；銷售部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品推銷、銷售管理、產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)、關(guān)系管理等業(yè)務(wù)。營(yíng)銷中心應(yīng)建立一套比較完善的市場(chǎng)信息系統(tǒng)，應(yīng)由信息管理子系統(tǒng)、定貨管理子系統(tǒng)、客戶管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)、銷售分析子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)等構(gòu)成。

2.3 調(diào)整科研開發(fā)體制 組建產(chǎn)品開發(fā)中心，建立新產(chǎn)品開發(fā)組織體系，將分散在聚酯生產(chǎn)廠和研究院的化纖產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)人員集中，進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)中心。一方面生產(chǎn)、銷售、研究緊密結(jié)合，并且聯(lián)合國(guó)內(nèi)的高等院校和科研院所進(jìn)行科研開發(fā)；另一方面，將科研開發(fā)向下道工序延伸，選擇一些技術(shù)開發(fā)能力強(qiáng)、織造整理設(shè)備完善、有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的下游配套用戶，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，建立“一條龍”科研合作開發(fā)體系，形成上下利益共同體。

2.4 改善內(nèi)部資源管理 建立企業(yè)資源規(guī)劃（enterprise resource planning，ERP）和供應(yīng)鏈管理（supply chain management，SCM）系統(tǒng)，形成一個(gè)共同的平臺(tái)，以整合企業(yè)內(nèi)部資源。通過內(nèi)部資源管理，使企業(yè)能夠記錄營(yíng)銷對(duì)財(cái)務(wù)造成的影響、實(shí)體投入的內(nèi)部流程以及通過適應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)膶?shí)體產(chǎn)出流程。應(yīng)該能夠提供總賬、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款、訂單登記、記賬系統(tǒng)、營(yíng)銷、物資、采購(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量管理以及制造方面的活動(dòng)[2]。

3 策略創(chuàng)新

3.1 適時(shí)把握商機(jī)，突出差別化效益 要利用生產(chǎn)銷售相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，組織生產(chǎn)和銷售人員深入市場(chǎng)，與客戶零距離密切接觸，保持著對(duì)市場(chǎng)高度的敏感性、洞察力，不斷了解產(chǎn)品需求信息，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際確定開發(fā)題目，提高開發(fā)的成功率。要把差別化產(chǎn)品的效益貢獻(xiàn)率放在突出位置來抓，在開發(fā)差別化產(chǎn)品的同時(shí)，產(chǎn)品開發(fā)中心要緊密配合公司營(yíng)銷中心大力培育市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)，跟蹤市場(chǎng)，貼近客戶，逐年擴(kuò)大產(chǎn)銷量。

3.2 及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，進(jìn)行營(yíng)銷策略的創(chuàng)新 在產(chǎn)品策略上，要通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導(dǎo)用戶需求，不僅要滿足未被滿足的現(xiàn)實(shí)需求和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，更要通過營(yíng)銷努力開發(fā)出新產(chǎn)品去創(chuàng)造新的需求。在價(jià)格策略上，定價(jià)時(shí)要加大透明度，實(shí)現(xiàn)定價(jià)因素和定價(jià)方式創(chuàng)新，將知識(shí)因素、創(chuàng)新成本納入價(jià)格。要進(jìn)行銷售渠道結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，推行扁平化，減少中間商的批發(fā)環(huán)節(jié)，可在各目標(biāo)市場(chǎng)中心城市設(shè)立配送中心，通過委托制直接面向用戶提品和服務(wù)。

3.3 加大差別化產(chǎn)品市場(chǎng)推介力度，并有針對(duì)性地提供特色服務(wù) 對(duì)一些有特殊要求的用戶，做到定期發(fā)貨；對(duì)一些測(cè)試手段不齊全的企業(yè)，不僅提品的測(cè)試指標(biāo)，而且還要幫助他們做一些他們無法完成的測(cè)試指標(biāo)。在一些新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期，由于用戶對(duì)質(zhì)量性能不太了解，在使用時(shí)遇到了困難，技術(shù)人員主動(dòng)跟蹤在現(xiàn)場(chǎng)，幫助用戶對(duì)工序進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在與用戶合作交流的過程中，通過科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，大力實(shí)施產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

3.4 搞好客戶關(guān)系管理，調(diào)整優(yōu)化用戶群 吸引新顧客比保持現(xiàn)有顧客常常要花更多的成本。著名的“80/20”規(guī)則認(rèn)為：在頂部的20%顧客創(chuàng)造了公司80%的利潤(rùn)。也有人把它修改為80/20/30，其含義是：在頂部的20%顧客創(chuàng)造了公司80%的利潤(rùn)，然而，其中的一半被在底部的30%非盈利顧客喪失掉了[3]。因此要把占領(lǐng)高端客戶、高附加值產(chǎn)品領(lǐng)域作為營(yíng)銷工作的首要目標(biāo)，以此避開普通產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

4 人才和激勵(lì)創(chuàng)新

①全公司上下都要提高對(duì)營(yíng)銷人員素質(zhì)要求的認(rèn)識(shí)，調(diào)整和完善營(yíng)銷人員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，大力培養(yǎng)通才型銷售隊(duì)伍。

②要選拔一批年輕人到高等院校深造學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)，提高水平；定期請(qǐng)專家、技術(shù)人員圍繞新產(chǎn)品、新客戶的主題進(jìn)行授課，讓銷售人員及時(shí)了解新產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)以及主要性能。

③要廣開渠道提供優(yōu)越條件，吸引有能力的營(yíng)銷人員到企業(yè)，增強(qiáng)營(yíng)銷力量。

④提高對(duì)營(yíng)銷人員的要求，要求營(yíng)銷人員每人每季度至少提交1份關(guān)于聚酯纖維差別化產(chǎn)品的市場(chǎng)行情及今后的走向調(diào)查分析報(bào)告，相互進(jìn)行交流、切磋，及時(shí)掌握市場(chǎng)及客戶的動(dòng)態(tài)變化。構(gòu)筑差別化產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部技術(shù)市場(chǎng)，實(shí)施差別化產(chǎn)品效益考核獎(jiǎng)勵(lì)。除加大新產(chǎn)品的開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)力度外，還要對(duì)進(jìn)入批量正常生產(chǎn)的差別化產(chǎn)品增加的效益按比例提成分紅，鼓勵(lì)高技術(shù)含量、高附加值的差別化產(chǎn)品開發(fā)，鼓勵(lì)基層單位多生產(chǎn)有市場(chǎng)、有批量、有效益的差別化產(chǎn)品。對(duì)科研人員實(shí)行年薪制，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)明人以及實(shí)用型專利、發(fā)明進(jìn)行重獎(jiǎng)。對(duì)市場(chǎng)銷售人員建立業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)，實(shí)施傭金制，取消薪金制，按銷售人員完成一定的銷售額或利潤(rùn)額支付一定比例的傭金。產(chǎn)品營(yíng)銷中心的全體員工收入情況也與產(chǎn)品的營(yíng)銷利潤(rùn)掛鉤，逐級(jí)進(jìn)行年終工作績(jī)效考評(píng)，決定獎(jiǎng)勵(lì)與否，做到層層經(jīng)濟(jì)責(zé)任落實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]菲利普·科特勒.高登第譯.科特勒談營(yíng)銷.杭州：浙江人民出版社，2002：173-199.