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時(shí)間:2023-04-06 18:53:21
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇營(yíng)銷論文設(shè)計(jì),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
二、渠道的建立
對(duì)電力設(shè)計(jì)企業(yè)來講,可以根據(jù)不同的設(shè)計(jì)范圍規(guī)劃建立不同的營(yíng)銷渠道,主要思路是根據(jù)市場(chǎng)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍來進(jìn)行細(xì)分。以某設(shè)計(jì)企業(yè)為例,其經(jīng)營(yíng)范圍包括火力發(fā)電、送變電線路、勘測(cè)、監(jiān)理、總承包等,不同的范圍對(duì)應(yīng)不同的客戶集體,不同的客戶集體需要建立不同的營(yíng)銷思路,同一類型的客戶集體中不同的投資方的營(yíng)銷思路也需要不盡相同,最終這些差異都需要在營(yíng)銷渠道當(dāng)中體現(xiàn)。火力發(fā)電工程項(xiàng)目周期較長(zhǎng),從開始立項(xiàng)到項(xiàng)目建成投產(chǎn),一般要經(jīng)過大幾年的時(shí)間,在項(xiàng)目初期,有時(shí)前景不甚明朗,這就需要設(shè)計(jì)企業(yè)需要做好咨詢工作,為項(xiàng)目的推進(jìn)提出政策性以及其他方面的建議,對(duì)這類型工程而言,營(yíng)銷渠道需要長(zhǎng)期地維持,同時(shí)伴隨著渠道系統(tǒng)也相對(duì)固定;風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電項(xiàng)目周期較短,兩年左右的時(shí)間就是正常的項(xiàng)目周期,此類工程人員變化也相對(duì)頻繁,因此,這類型工程,營(yíng)銷渠道的建立策略就與火力發(fā)電工程有所不同由于我國(guó)的歷史原因,電力企業(yè)相對(duì)比較封閉,客戶集體及營(yíng)銷渠道伙伴也相對(duì)比較固定,這對(duì)電力企業(yè)而言建立營(yíng)銷渠道的難度相對(duì)較小,但是因此,營(yíng)銷伙伴更需要長(zhǎng)時(shí)間地維持關(guān)系,所以建立營(yíng)銷渠道必要的過程還是應(yīng)當(dāng)重視。首先應(yīng)當(dāng)建立客戶資料庫(kù)以便于進(jìn)行分析。將合作的客戶的合作模式、流程特點(diǎn)、關(guān)注的重點(diǎn)、服務(wù)方向等建立資料庫(kù),然后企業(yè)根據(jù)資料庫(kù)建立合作思路以及方向。這里,需要分析人員注意的是,要判別渠道人員的需求與客戶需求的差異性,即營(yíng)銷渠道中參與人員不見得能夠準(zhǔn)確反映客戶的整體需求,信息的準(zhǔn)確性以及代表性需要進(jìn)行篩選分析。渠道的建立還應(yīng)當(dāng)注重效率。例如,一個(gè)營(yíng)銷人員和營(yíng)銷經(jīng)理同時(shí)給一個(gè)客戶打電話,造成了時(shí)間和成本上的浪費(fèi),可能還會(huì)給營(yíng)銷效果產(chǎn)生影響,這時(shí),只用其中的一個(gè)營(yíng)銷人員對(duì)渠道可能更好。為了使工作更有效果,需要確定渠道結(jié)構(gòu),在已有渠道成員中分配渠道工作,隨時(shí)改進(jìn)渠道設(shè)計(jì)來減小渠道差距,改進(jìn)渠道績(jī)效。有一種情況容易被忽略,就是合作成立后,售后的營(yíng)銷如何提高效率。營(yíng)銷的成果易于以合同簽訂合作達(dá)成為節(jié)點(diǎn),之后的服務(wù)容易被忽略或者營(yíng)銷成本不容易被理解。對(duì)于營(yíng)銷渠道內(nèi)部,渠道建立需要考慮以下內(nèi)容:
(1)誰(shuí)在渠道中承擔(dān)了什么功能,執(zhí)行了什么樣的渠道流;
(2)每個(gè)渠道成員產(chǎn)生了多少成本,創(chuàng)造了多少價(jià)值;
(3)是否每個(gè)渠道成員都得到了公平的報(bào)酬。
三、渠道的實(shí)施
3.1渠道權(quán)力
渠道的實(shí)施涉及到渠道權(quán)力。營(yíng)銷渠道成員必須通力合作才能服務(wù)客戶,但是這種依賴性并不意味著對(duì)某個(gè)成員有利的事情對(duì)全體成員有利。每個(gè)渠道成員都在追逐著自己的利潤(rùn),但是最大化整個(gè)系統(tǒng)的利潤(rùn)并不等于最大化每個(gè)成員的利潤(rùn)。權(quán)力作為一種辦法,可以使得一個(gè)成員改變另一個(gè)成員本來計(jì)劃要做的事情。這種改變可能對(duì)系統(tǒng)有利,也可能對(duì)某一個(gè)成員有利。權(quán)力這種工具可以被用來創(chuàng)造價(jià)值,也可以被用來破壞價(jià)值,也可以被用來重新分配價(jià)值。渠道成員必須運(yùn)用權(quán)力,既是為了保護(hù)自己,也是為了促進(jìn)渠道更好地產(chǎn)生價(jià)值。
3.2渠道沖突
渠道沖突是在組成渠道的各組織之間的一種敵對(duì)的或者不和諧的狀態(tài),它是渠道的一種正常狀態(tài)。對(duì)于沖突的發(fā)生應(yīng)當(dāng)這樣理解,要避免沖突升級(jí)成為顯性沖突,要避免感情因素介入沖突,使渠道成員處于緊張、焦慮、憤怒、沮喪和敵意的情況之中,要避免由于感情介入導(dǎo)致相互阻止對(duì)方的發(fā)展并撤銷支持,無(wú)視企業(yè)利益來放棄經(jīng)濟(jì)上的明智選擇。企業(yè)之沖突處理,最好能夠使渠道成員互相促進(jìn)以提高績(jī)效,通過提出和克服分歧,相互刺激對(duì)方做得更好,并相互挑戰(zhàn)從而打破舊的習(xí)慣和舊的假設(shè)。沖突少的渠道并不意味著更好,如果是由于相互的冷漠和忽視、被動(dòng)被當(dāng)作和諧,從而掩蓋了動(dòng)機(jī)和意圖方面的巨大分歧,那么應(yīng)當(dāng)增加沖突的途徑,這種增加應(yīng)當(dāng)受到歡迎,而不是回避。解決沖突的途徑主要有兩種思路,一種是在第一時(shí)間控制沖突,通過健全制度化機(jī)制,另一種是在沖突明顯化之后采取某種行為方式來解決。不論如何,渠道內(nèi)的沖突不應(yīng)當(dāng)被機(jī)械地認(rèn)為是一種過失或一種必須消除的狀態(tài),相反,沖突應(yīng)當(dāng)被監(jiān)控,然后加以管理。
3.3戰(zhàn)略聯(lián)盟
電力投資方相對(duì)固定,尤其是大的電力投資集團(tuán)全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)量比較少,各集團(tuán)對(duì)于資源的分配以及戰(zhàn)略需求也比較相似,與其相對(duì)應(yīng)的電力設(shè)計(jì)企業(yè)也相對(duì)較少,經(jīng)過長(zhǎng)期的合作,形成了各自的合作模式,雖然具體方式各有不同,但整體說來,應(yīng)當(dāng)是大同小異。目前設(shè)計(jì)企業(yè)相對(duì)較多,數(shù)量龐大,而投資企業(yè)相對(duì)較少,尤其是大型的火力發(fā)電項(xiàng)目推進(jìn)速度緩慢且受到的限制較多,造成一種“供大于求”的市場(chǎng)環(huán)境。因此,設(shè)計(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),為拿到項(xiàng)目壓低市場(chǎng)報(bào)價(jià),從而一定程度影響服務(wù)質(zhì)量;為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)付出大量的人力物力,大大增加營(yíng)銷成本;設(shè)計(jì)企業(yè)無(wú)法實(shí)施為了拿到項(xiàng)目而做出的一些承諾,損害投資方的利益。這時(shí),組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的前景令人著迷,聯(lián)盟中各方的行為符合各自的利益關(guān)系。
企業(yè)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是科學(xué)地認(rèn)識(shí)處于改革大潮中經(jīng)濟(jì)、文化等從無(wú)序走向有序的特點(diǎn)和規(guī)律,找到自己的坐標(biāo)和設(shè)計(jì)的基準(zhǔn)線。企業(yè)的生存能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和發(fā)展能力都取決于企業(yè)質(zhì)量,企業(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)任務(wù)首先是提高企業(yè)質(zhì)量。企業(yè)危機(jī)的出現(xiàn),是由于企業(yè)的結(jié)構(gòu)性缺陷所導(dǎo)致的。企業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的主要功能就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的調(diào)整,將企業(yè)的感性管理上升到理性管理的高度,使企業(yè)具有健康的身體。
從企業(yè)的內(nèi)部看,健康企業(yè)是由科研、工業(yè)、貿(mào)易和金融四大支柱支撐的,如果出現(xiàn)某一方面的偏差,企業(yè)根基就會(huì)出現(xiàn)動(dòng)搖;從企業(yè)的外部看,企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本組合結(jié)構(gòu)更需要建立科學(xué)的體系;從企業(yè)管理方面看,產(chǎn)權(quán)的明晰化、資本的人格化、企業(yè)的現(xiàn)代化、市場(chǎng)的全球化等都十分重要。企業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是要對(duì)內(nèi)外諸多因素進(jìn)行明晰的定位,建立科學(xué)的結(jié)構(gòu)。
科技力設(shè)計(jì)
國(guó)家的科教興國(guó)戰(zhàn)略是順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的國(guó)策。對(duì)于企業(yè)來講,將科技作為企業(yè)的驅(qū)動(dòng)力也成必然趨勢(shì),企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要變純粹的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為科技驅(qū)動(dòng),即知識(shí)驅(qū)動(dòng)。
海爾集團(tuán)早已實(shí)施了“科技驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展戰(zhàn)略,他們建立了一個(gè)新的結(jié)構(gòu)式:變以往的生產(chǎn)與市場(chǎng)的單一結(jié)構(gòu)式為現(xiàn)在的科研、生產(chǎn)和市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)式,使科技成為市場(chǎng)的動(dòng)力。
2004年下半年,美國(guó)研究機(jī)構(gòu)BancorpPiperJaffray針對(duì)青少年的一份最新調(diào)查表明,計(jì)劃購(gòu)數(shù)字媒體播放器的青少年中有75%的希望能夠得到蘋果的iPod播放器。在2004年年末的年終報(bào)表中,在美國(guó)納斯達(dá)克上市的蘋果公司在全球范圍內(nèi)已經(jīng)售出了1000萬(wàn)臺(tái)iPod,在整個(gè)MP3市場(chǎng)上的份額超過60%,位列第一。同屬蘋果公司、為iPod提供下載的iTunes音樂收費(fèi)網(wǎng)站也已經(jīng)售出12.5億首歌,在同類市場(chǎng)上以70%的占有量同樣位列第一。在一年時(shí)間內(nèi),蘋果公司的總資產(chǎn)從60億美元攀升到了80多億美元,產(chǎn)業(yè)也從電子產(chǎn)品延伸到了動(dòng)畫、音樂、圖片等數(shù)碼領(lǐng)域的內(nèi)容供應(yīng)。
眾所周知對(duì)于蘋果公司來說,核心價(jià)值之一就是設(shè)計(jì)。那么iPod僅就外觀而言沒有驚世的設(shè)計(jì),那么例如蘋果公司這樣成功運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)的企業(yè),他的設(shè)計(jì)價(jià)值體現(xiàn)在那?工業(yè)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品銷售關(guān)系的真正秘密在那里?讓我們來了解產(chǎn)品自身所承載的5大元素與工業(yè)設(shè)計(jì)的影響。(所有實(shí)體產(chǎn)品都承載的5部分內(nèi)涵,如下圖:)
1、結(jié)構(gòu)。在硬件產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的所有零件按照結(jié)構(gòu)的方式制造成物質(zhì)形態(tài),這是產(chǎn)品的內(nèi)核:物質(zhì)基礎(chǔ)。顧客沒有到商店購(gòu)買之前就已經(jīng)存在。在這方面工業(yè)設(shè)計(jì)主要的價(jià)值在于產(chǎn)品生產(chǎn)合理化、材料的合理選擇以及對(duì)加工制造成本的控制。
2、效果。當(dāng)顧客在銷售終端或廣告中看到產(chǎn)品,那么消費(fèi)者與產(chǎn)品發(fā)生第一次的互動(dòng),一件有結(jié)構(gòu)的物質(zhì)品才成為了商品。產(chǎn)品效果帶給消費(fèi)者各種感官的感受:形態(tài)漂亮?丑陋?顏色鮮艷?簡(jiǎn)潔?質(zhì)感高貴、平易??jī)r(jià)值感如何?對(duì)于消費(fèi)者來說,好的產(chǎn)品形象能使其愿意支付更多的溢價(jià)來購(gòu)買該產(chǎn)品;目前大部分中國(guó)企業(yè)還把工業(yè)設(shè)計(jì)的概念停留在這一層面,既單一的產(chǎn)品外觀效果吸引消費(fèi)者購(gòu)買上。
3、功能。顧客將產(chǎn)品買回家后,產(chǎn)品的用途既使用功能成為與消費(fèi)者最緊密的部分,好的工業(yè)設(shè)計(jì)要使消費(fèi)者使用有效、舒適和方便、并帶來使用價(jià)值、易于維護(hù)和回收。
4、有些產(chǎn)品的功能是人們不可缺少的,因此有些產(chǎn)品的功能在生活中比其他產(chǎn)品重要,例如手表的時(shí)間功能使我們能準(zhǔn)時(shí)赴約,今天手機(jī)成為新時(shí)代的重要產(chǎn)品,他使人們可以在移動(dòng)中隨時(shí)保持溝通。
對(duì)于技術(shù)成熟的產(chǎn)品來說,結(jié)構(gòu)、材料、工藝、用途、效果等問題都已經(jīng)獲得了很好地解決,因此,這類產(chǎn)品的"重要性、象征意義、文化"等要素就成為了工業(yè)設(shè)計(jì)的主要設(shè)計(jì)因素。這也是與產(chǎn)品營(yíng)銷最直接產(chǎn)生關(guān)系的階段。我們下面著重介紹這部分
5、象征意義。企業(yè)通過工業(yè)設(shè)計(jì)統(tǒng)一規(guī)劃產(chǎn)品的形象,將在市場(chǎng)上產(chǎn)生很強(qiáng)的視覺沖擊力和統(tǒng)一感,產(chǎn)品設(shè)計(jì)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異能夠帶來銷售市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),并使產(chǎn)品產(chǎn)生象征意義,以提高公司品牌的認(rèn)同感。因此企業(yè)的品牌建設(shè)不簡(jiǎn)單是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志,廣告問題,與消費(fèi)者最終緊密接觸的產(chǎn)品形象才是品牌最核心的東西。好的產(chǎn)品形象是區(qū)別于其它同類產(chǎn)品的認(rèn)知符號(hào),好的產(chǎn)品形象與企業(yè)形象結(jié)合將產(chǎn)生強(qiáng)大的合力,通過工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造出產(chǎn)品和體現(xiàn)出重要的商業(yè)區(qū)別。
產(chǎn)品整體形象(ProductsIdentity簡(jiǎn)稱PI)是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、開發(fā)、研制、流通、使用中形成統(tǒng)一的形象特質(zhì),是產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì)形象與產(chǎn)品外在的視覺形象形成統(tǒng)一性的結(jié)果。產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標(biāo)的細(xì)化。它是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心而展開的系統(tǒng)形象設(shè)計(jì),對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、技術(shù)、材料、造型、色彩、加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備、包裝、裝璜、運(yùn)輸、展示、營(yíng)銷手段、廣告策略等等進(jìn)行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì),形成統(tǒng)一的感官形象和統(tǒng)一的社會(huì)形象,能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用。顯示企業(yè)的個(gè)性,強(qiáng)化企業(yè)的整體素質(zhì),造就品牌效應(yīng),贏利于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。因此工業(yè)設(shè)計(jì)所帶來的產(chǎn)品的象征意義將成為今后中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)的核心。
二對(duì)設(shè)計(jì)單位市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)用的一些建議
1明確定位市場(chǎng)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來越多,英雌認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)選擇上,我們首先要清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)以及所擁有的特長(zhǎng)和所具有的優(yōu)勢(shì),權(quán)衡自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找到明確的定位,只有這樣,才會(huì)使自己的市場(chǎng)不斷開拓,獲得更長(zhǎng)久的盈利。
2良好的質(zhì)量形象的建立
在生活中,當(dāng)我們想要購(gòu)買一種產(chǎn)品的時(shí)候,我們最先考慮和考慮最多的問題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好,會(huì)造成什么危害呢?同樣的道理,在建筑設(shè)計(jì)行業(yè),設(shè)計(jì)是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問題。雖然說在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制下,產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因,但是,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購(gòu)買者是否購(gòu)買該產(chǎn)品的首要因素,還會(huì)影響顧客的回購(gòu)率。毫無(wú)疑問當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠,顧客購(gòu)買該產(chǎn)品的可能性就會(huì)越大。因此建立一個(gè)良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中也十分重要,首先我們要在質(zhì)量管理方面加強(qiáng)管理,只有嚴(yán)格的管理質(zhì)量,才能不斷的使產(chǎn)品得到完善。目前大多數(shù)企業(yè)都進(jìn)行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施,最常見的就是IS-SO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作。
3強(qiáng)化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)
任何一個(gè)產(chǎn)品都有它的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)所在,找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的功能并加以強(qiáng)化也是產(chǎn)品營(yíng)銷過程中重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時(shí),最吸引購(gòu)買者的問題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)呢?與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨(dú)特的功能呢?所以在購(gòu)買者面前,我們?cè)絹碓綇?qiáng)化和突出自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)所在,突出和其他產(chǎn)品的不同之處,也會(huì)一定程度上增大購(gòu)買者購(gòu)買的可能性。在這方面最明顯的一個(gè)例子就是08年重慶某設(shè)計(jì)單位的住宅設(shè)計(jì),當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)正處于下滑階段,設(shè)計(jì)師們卻并不局限與當(dāng)時(shí)的住宅設(shè)計(jì),更把公用設(shè)計(jì)項(xiàng)目相結(jié)合起來,不僅保持了自己獨(dú)有的建筑特色,還得到了更加全面的發(fā)展。因此,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下,我們一定要找到自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)所在,確定屬于自己的品牌,這樣才能取得更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
4強(qiáng)化顧客服務(wù)意識(shí)
為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)是銷售產(chǎn)品的主要功能,在服務(wù)顧客的時(shí)候,我們不僅要做到事前服務(wù),也要做到事后服務(wù)。積極主動(dòng)的盡最大的努力為顧客進(jìn)行服務(wù),盡最大程度的滿足顧客的一切需求,盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無(wú)論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員,都應(yīng)該為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)。當(dāng)顧客來電的時(shí)候,我們應(yīng)該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話,做到更快的為顧客服務(wù),如果長(zhǎng)時(shí)間的不接聽電話,顧客對(duì)我們的印象可能會(huì)大大降低。相關(guān)研究表明,贏得一位新的顧客和連續(xù)為一位顧客不斷的服務(wù),前者的花費(fèi)是后者花費(fèi)的5倍,由此可見,對(duì)顧客良好的服務(wù)十分重要。
從“文明”到“文化”。當(dāng)今。發(fā)達(dá)社會(huì)”朝商業(yè)環(huán)緊的各方面多樣化發(fā)展,可概括為“文化時(shí)代的到來”階段。在以前人們強(qiáng)調(diào)通過運(yùn)用機(jī)械大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的效率,大規(guī)模分配體系得效率和大規(guī)模消費(fèi),這被稱為“硬件取向文明”。相比之下,當(dāng)今時(shí)代已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是由實(shí)物的供給來決定需求,人們要求有能力來表現(xiàn)自己的個(gè)性.在思想上互相影響,以創(chuàng)造一個(gè)更溫馨,更富人情味的社會(huì)。這就使“軟件取向文明”時(shí)代。
多種價(jià)值觀的混合。當(dāng)今市場(chǎng)有著無(wú)數(shù)價(jià)值觀,在任何時(shí)候它們都多元并存。價(jià)值體系能夠在生活方式中靈活反應(yīng)變化,但卻不是所有消費(fèi)都能成功地處理這些復(fù)雜的價(jià)值觀,許多消費(fèi)者若具有一種改變價(jià)值觀和不相信標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值的靈活性,那么在市場(chǎng)中,就存在有不同的價(jià)值觀和一些不能做出選擇的消費(fèi)者的混合體,正是這個(gè)原因,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的“形象”成為商業(yè)中最重要的因素。
軟件、服務(wù)機(jī)構(gòu)和信息在經(jīng)濟(jì)中的重要地位。經(jīng)濟(jì)的基本驅(qū)動(dòng)力是來自于從重工業(yè)到輕工業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)變過程。以使用計(jì)算機(jī)為中心的所謂“信息浪潮”正在發(fā)揮其威力來改變公司管理部門周圍的整體環(huán)境,而計(jì)算機(jī)輔助制圖(CAD),數(shù)碼電腦圖像設(shè)計(jì)(Photoshop)、三維電腦設(shè)計(jì)(3D.MAx)等的革命正滲透到創(chuàng)造性的領(lǐng)域。在這些環(huán)境下,企業(yè)中負(fù)責(zé)營(yíng)銷的人員就會(huì)發(fā)現(xiàn),在不斷變化的高信息社會(huì)中,認(rèn)真研究信息的重要性以及信息在社會(huì)中拓展業(yè)務(wù)和改善服務(wù)業(yè)的重要作用事十分必要的。
“形象消費(fèi)者”社會(huì)。比較而言,現(xiàn)代社會(huì)以“形象消費(fèi)社會(huì)”為特征。物質(zhì)享受的基本欲望已不是主要?jiǎng)訖C(jī),取而代之的是價(jià)值的“形象”體系。每一種產(chǎn)品都是滿足消費(fèi)者的欲望,這給我們提供了市場(chǎng)營(yíng)銷中的兩個(gè)重要的惡課題:一是提品有何含義,二是怎樣提供這種含義。
二、包裝設(shè)計(jì)的五種基本策略
文章的前一部分從不同的角度考察了現(xiàn)代“發(fā)達(dá)的社會(huì)”,現(xiàn)在筆者分析一下與包括上述特征的市場(chǎng)有關(guān)的包裝設(shè)計(jì)策略的含義和未來發(fā)展,這些策略可分為5點(diǎn)。
區(qū)別性。包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)產(chǎn)品的“外觀”,它必須使產(chǎn)品很容易與其它牌子的產(chǎn)品中區(qū)分出來。例如,現(xiàn)在不少商品在市場(chǎng)上已飽和,如飲料和化妝品,它的外觀、成份和效果幾乎是相同的。在眾多的同類產(chǎn)品中,為了提高某一產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,它必須具有某種特殊與個(gè)性的東西,以引起消費(fèi)者的興趣。用市場(chǎng)營(yíng)銷的術(shù)語(yǔ)來說,這叫“展示特色”,為了達(dá)到這一目的,所有影響產(chǎn)品銷售的因素一一外包裝的形象,包括形、色、文字等都必須充分考慮。從根本上說,一種產(chǎn)品的區(qū)分性依賴于制造和銷售這種產(chǎn)品的公司的特色。一個(gè)公司在市場(chǎng)上魚其他公司有不同的特色這個(gè)概念已被作為企業(yè)形象(CI)而為人們認(rèn)知的。通過CI。已經(jīng)在對(duì)外和對(duì)內(nèi)管理兩方面均達(dá)到了他們的目標(biāo)。這樣,為了使自己的產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品,包括包裝設(shè)計(jì)在內(nèi),有必要設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)視覺形象。為了取得CI的完整效果,這個(gè)設(shè)計(jì)必須以產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略為中心,用“文化”的方式體現(xiàn)出來,使企業(yè)不僅能強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品不同于其它的競(jìng)爭(zhēng)者,而且也展示了企業(yè)本身的特性,從這個(gè)意義上看,包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)企業(yè)的公眾形象。
提供“好的”。我們把現(xiàn)代社會(huì)稱為“信息社會(huì)”和“形象消費(fèi)社會(huì)”,商品可以看成是溝通生產(chǎn)者和公眾的信息,它向公眾保證企業(yè)將消費(fèi)者生活得更好這一良好的意圖和愿望。另一方面,每一個(gè)消費(fèi)者都把自己的愿望與企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)系起來。可以說企業(yè)和消費(fèi)者的聯(lián)系在于商品和服務(wù)有關(guān)信息交流,在于一系列標(biāo)志和象征的產(chǎn)生,這樣,我們可以看到許多企業(yè)已步入一個(gè)新的時(shí)期,為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的基本職能是超群的,同時(shí),企業(yè)的目標(biāo)已轉(zhuǎn)變?yōu)槟承┥唐肥呛玫倪@樣一些概念:這大致分為兩方面一一信息方面和形象方面。首先,包裝設(shè)計(jì)必須能準(zhǔn)確向公眾傳遞該企業(yè)希望向公眾傳遞的信息。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,為塑造企業(yè)形象,最重要的是責(zé)任感和信息傳遞,包裝設(shè)計(jì)既要起到飽和作用,又必須起到作為產(chǎn)品“外部特征”的作用。另外,還要色彩鮮艷,才具有象征意義。此外,通過豐富多彩的圖象,它應(yīng)使產(chǎn)品內(nèi)部成為一個(gè)不可缺少的部分并表達(dá)出“好的”信息。
“生活型整體設(shè)計(jì)”的趨勢(shì)。長(zhǎng)期以來,人們認(rèn)為生產(chǎn)者不應(yīng)僅僅把顧客看成是一種產(chǎn)品的消費(fèi)者,而應(yīng)看成一個(gè)人多方面的需求。這包含有兩個(gè)方面的意義一一橫向的和縱向的。從橫向考慮,必須強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者一次不僅是只買一件產(chǎn)品。例如;當(dāng)一位女士買一件套衫時(shí),她也會(huì)同時(shí)考慮與她的襯衣、化妝品和其它隨身攜帶物的搭配,如皮包、皮鞋等,有時(shí),這種聯(lián)系不僅限于衣物,她也許會(huì)考慮到穿這種時(shí)尚服裝時(shí)該喝什么酒才算瀟灑,或者甚者考慮她所乘坐或駕駛的汽車。因此,生產(chǎn)者必須注意到人與產(chǎn)品的聯(lián)系,包裝設(shè)計(jì)者不能僅為一種個(gè)別產(chǎn)品設(shè)計(jì).他必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ),努力去設(shè)計(jì)一整套的生活型產(chǎn)品。從縱向擴(kuò)展來看,也可稱為時(shí)間方位的延伸。只說服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品所作的努力(如購(gòu)買前活動(dòng))是不夠的。如果企業(yè)從消費(fèi)者購(gòu)買的觀點(diǎn)以及顧客在使用這種產(chǎn)品的同時(shí)考慮設(shè)計(jì).“人”的定位才有意義。消費(fèi)者的家庭生活將成為一項(xiàng)考慮因素。
色彩營(yíng)銷的重要
恰當(dāng)搭配和運(yùn)用色彩,在市場(chǎng)營(yíng)銷中起著不可忽視的促銷作用,恰到好處的色彩,具有很強(qiáng)的市場(chǎng)銷售力。色彩營(yíng)銷,就是要在了解和分析消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上,做消費(fèi)者所想,給商品恰當(dāng)定位,然后給產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝、人員服飾、環(huán)境設(shè)置、店面裝飾一直到購(gòu)物袋等配以恰當(dāng)?shù)纳剩股唐犯咔楦谢?,成為與消費(fèi)者溝通的橋梁,實(shí)現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一,將商品的思想傳達(dá)給消費(fèi)者,提高營(yíng)銷的效率,并減小營(yíng)銷成本。
如今,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間產(chǎn)品的質(zhì)量差距越來越不明顯了,技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、品種競(jìng)爭(zhēng)不斷地高度化,導(dǎo)致商品激烈競(jìng)爭(zhēng),附加價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)就變的更有意義。色彩理論是最容易與市場(chǎng)及人群結(jié)合的基礎(chǔ)理論,服飾色彩搭配與櫥窗、貨品、陳列設(shè)計(jì)相結(jié)合,運(yùn)用色彩技巧還能提高商品價(jià)值。因而企業(yè)的品牌、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和色彩等形象因素已成為企業(yè)產(chǎn)品能否暢銷的最關(guān)鍵因素,色彩營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用將會(huì)越來越頻繁,逐漸成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。
色彩搭配設(shè)計(jì)師應(yīng)運(yùn)而生
1、國(guó)內(nèi)行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)情況。
目前國(guó)內(nèi)旅行社部門承包制經(jīng)營(yíng)情況主要表現(xiàn)為三種形式:
一是承包人申請(qǐng)某一條旅游線路的專線操作經(jīng)營(yíng)權(quán);此類專線承包部門主要表現(xiàn)在:在旅行社總部辦公,部門經(jīng)營(yíng)和旅行社總部脫鉤,部門經(jīng)營(yíng)成本由部門承包人自行負(fù)責(zé)。二是承包人申請(qǐng)成為所在旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)對(duì)游客的招徠、接待工作,并在總社或者分社的授權(quán)下,與達(dá)成合同意向的旅游者簽署出游合同。三是承包人繳納一定數(shù)量的品牌使用費(fèi)用,就可以在專線承包部門或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)取得一張辦公桌,在一定的部門內(nèi)部管理制度下,使用旅行社的品牌,經(jīng)營(yíng)游客出游組織活動(dòng)。國(guó)內(nèi)旅行社部門承包制主體選擇及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)如下:一是與企業(yè)內(nèi)部職工簽訂承包協(xié)議,其風(fēng)險(xiǎn)在于一旦產(chǎn)生糾紛,依照現(xiàn)有法律規(guī)定,承包協(xié)議很可能被認(rèn)定為企業(yè)內(nèi)部協(xié)議,不屬于人民法院受案范圍,企業(yè)將面臨投訴無(wú)門的尷尬境地。二是與企業(yè)外部人員簽訂承包協(xié)議,若旅行社和非本單位員工簽訂承包協(xié)議,則基本上不存在法院是否受理的問題,但是根據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第三十六條第三款的規(guī)定“旅行社不得以承包、掛靠或變更承包、掛靠方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)或部分經(jīng)營(yíng)權(quán)”,旅行社還是要承擔(dān)行政上的責(zé)任,可能受到旅游局的行政處罰。因此承包人必須與旅行社有法定的勞動(dòng)關(guān)系,“部門承包”才能從法律層面看有合法的依據(jù)。
2、國(guó)外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)情況。
歐美地區(qū)的旅行社經(jīng)過100余年的發(fā)展,已進(jìn)入相對(duì)成熟和穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期,并在發(fā)展過程中逐漸形成了一整套科學(xué)的管理機(jī)制。國(guó)外行業(yè)內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)方式有:一是旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商與零售旅行商的垂直分工。航空技術(shù)的進(jìn)步引起了大眾旅游的發(fā)展,刺激了專門組織包價(jià)旅游產(chǎn)品的旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商的產(chǎn)生,進(jìn)而又促進(jìn)了主要從事銷售業(yè)務(wù)的零售旅行商的發(fā)展。二是旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商水平分工。旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商的能力是有限的,沒有一家旅行社能夠滿足市場(chǎng)上對(duì)所有類型旅游產(chǎn)品的需要,因此,旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商在不斷發(fā)展的同時(shí)按照業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了水平分工。一方面是分化為國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)商、負(fù)責(zé)入境接待的旅游經(jīng)營(yíng)商和組織出境旅游的旅游經(jīng)營(yíng)商。另一方面根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、旅游目的地和旅游交通方式等方面存在的差異進(jìn)行專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)。三是零售旅行商水平分工。社會(huì)的發(fā)展所引起的包價(jià)旅游的興起使旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商在市場(chǎng)上出現(xiàn),它們也通過零售旅行商銷售產(chǎn)品。從而零售旅行商的業(yè)務(wù)范圍得以拓寬,數(shù)量迅速增加。
(二)旅行社部門承包下旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)狀況
隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,旅游市場(chǎng)正在發(fā)生變化,規(guī)模化標(biāo)準(zhǔn)化正向個(gè)性化多樣化發(fā)展,部門承包下旅游產(chǎn)品營(yíng)銷正在向“一對(duì)一”的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化。旅游產(chǎn)品銷售渠道也從原來的長(zhǎng)寬并重逐漸短寬化,由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更加縮短了旅游社與客戶的距離,同時(shí)也為渠道的拓寬提供了更好的環(huán)境,加速了旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的變革。在對(duì)旅游產(chǎn)品的需求方面,新一代的旅游者出于對(duì)個(gè)性的追求,在旅游的方式上體現(xiàn)出對(duì)散客自助式旅游的強(qiáng)烈需求。目前,大多旅行社的承包部門可以通過采取直接銷售渠道(網(wǎng)絡(luò))和間接銷售渠道(通過旅游批發(fā)商或旅游零售商)相結(jié)合的辦法進(jìn)行銷售。還可以在全國(guó)各地設(shè)立了各自的辦事處,參加各地的旅游交易會(huì),通過同程網(wǎng)等專業(yè)旅行社網(wǎng)站和全國(guó)各地的組團(tuán)社建立起合作關(guān)系,通過旅游批發(fā)商或旅游零售商間接銷售自己的產(chǎn)品。各家旅行社大部分銷售人員尋找自己固定長(zhǎng)期合作的旅游批發(fā)商或旅游零售商,形成很好的合作及互惠互利關(guān)系。
(三)部門承包對(duì)旅行社及整個(gè)行業(yè)發(fā)展的影響
1、部門承包經(jīng)營(yíng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的好處。
一是有利于旅行社企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,理順企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者的關(guān)系,促使企業(yè)加強(qiáng)管理,完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制,達(dá)到增產(chǎn)節(jié)約和增收節(jié)支;二是有利于推進(jìn)旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì),增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后勁;三是能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)他們努力去開拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
2、部門承包經(jīng)營(yíng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的弊端。
部門承包經(jīng)營(yíng)對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)發(fā)展的主要弊端是旅游產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。承包部門獲取客源之后,自主性高,可以選擇交給旅行社總部操作,也可以利用各種采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)自己操作,也可以交給其他承包部門操作。承包部門選擇合作對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),即利潤(rùn),對(duì)旅游者的旅游質(zhì)量、旅行社的品牌都不注重。因此,就給當(dāng)前旅游市場(chǎng)造成極大的混亂。部門承包后對(duì)旅游產(chǎn)品的專利缺乏足夠保護(hù),因此只要有一家旅行社設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品,就會(huì)招致同行的爭(zhēng)相效仿,這種局面的出現(xiàn)直接影響到旅游產(chǎn)品的壽命。還有每個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品都有合理的運(yùn)作周期,但如果不及時(shí)優(yōu)化設(shè)計(jì),就可能會(huì)縮短產(chǎn)品的壽命。
二、對(duì)部門承包經(jīng)營(yíng)模式下的旅游產(chǎn)品分析
(一)部門產(chǎn)品分析
筆者實(shí)習(xí)的湖北宜昌某旅行社營(yíng)業(yè)部所經(jīng)營(yíng)的旅游產(chǎn)品有省外海南游、桂林游、云南游、廣東游等;省內(nèi)游有武當(dāng)山游、黃鶴樓游、木蘭山游、神農(nóng)架游等;本地游主要有柴埠溪峽谷游、三峽游等。該營(yíng)業(yè)部重要經(jīng)營(yíng)三峽游,旅游產(chǎn)品相對(duì)單一,客源其本是本地游客。該服務(wù)部為游客提供服務(wù)有:旅游咨詢、線路推介、門票訂購(gòu)、為游客講解、飲食和休息等方面的需求、拍攝和留念的需求等。旅游服務(wù)設(shè)施有四星級(jí)旅游船1艘,五星級(jí)旅游船3艘,全部為鋼殼或玻璃鋼結(jié)構(gòu),客位100-200人不等;旅游大巴3輛。購(gòu)物店主要是三峽游客中心,該中心集農(nóng)林特產(chǎn)展示展銷、三峽風(fēng)味餐飲、三峽民俗歌舞展演于一體,是三峽區(qū)域最大的游客集散中心和旅游購(gòu)物中心。宜昌周邊交通方便,宜昌三峽機(jī)場(chǎng)每日有往返上海、北京等的航班。宜昌火車站為溝通中南、西南、鄂西、川東的鐵路交通要道。宜昌和省內(nèi)的交通主要依靠宜黃高速公路。宜昌碼頭現(xiàn)已開通了至重慶、萬(wàn)縣、奉節(jié)等地的客游輪。
(二)部門銷售狀況分析
目前,宜昌市還沒有建立起有效的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷體系。該營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷活動(dòng)主要依托湖北省和宜昌市的一些旅游促銷會(huì),營(yíng)銷的針對(duì)性和系統(tǒng)性不強(qiáng)。但在最近3年里,宜昌市的旅游營(yíng)銷活動(dòng)較為集中,并在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上大力宣傳,取得了一定的市場(chǎng)影響。該營(yíng)業(yè)部目前的旅游產(chǎn)品銷售表現(xiàn)出以下特征:湖北省和宜昌市是該營(yíng)業(yè)部主要客源地,其中宜昌本地的旅游者占旅游總?cè)藬?shù)的80%以上,在近期及未來一段時(shí)間內(nèi)仍將是該營(yíng)業(yè)部旅游發(fā)展的主要支撐市場(chǎng)。
該營(yíng)業(yè)部近5年的接掛入境旅游者人數(shù)每年都在300人次左右,其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者,海外旅游市場(chǎng)的開發(fā)還很滯后。旅游者在宜昌市的停留時(shí)間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游和本地游的特征十分明顯。3年內(nèi)重復(fù)游客不到5%。旅游者在宜昌的消費(fèi)少,景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明宜昌旅游發(fā)展還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向,如購(gòu)物、娛樂等比例過小。
(三)分析結(jié)論
旅游者對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到基本滿意,對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂等印象一般,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿意度一般。營(yíng)銷與產(chǎn)品現(xiàn)存缺陷對(duì)部門的發(fā)展以至于行業(yè)發(fā)展的阻礙,因此有必要優(yōu)化以及開發(fā)創(chuàng)新當(dāng)前旅游產(chǎn)品。
三、部門營(yíng)銷背景下旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)的策略
(一)部門承包經(jīng)營(yíng)的狀況可能有所改變
旅行社部門承包制雖然在法律上有所爭(zhēng)議,但在旅行社發(fā)展的過程中扮演了重要的角色,促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。這就現(xiàn)在的狀況不斷的去優(yōu)化產(chǎn)品,在行業(yè)上守法經(jīng)營(yíng),在未來的5-10年,部門承包經(jīng)營(yíng)的狀況可能有所改變,得到立法的支持。
(二)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中提升地位。
面對(duì)國(guó)外旅行社進(jìn)入中國(guó),國(guó)內(nèi)旅行社在與國(guó)外旅行社競(jìng)爭(zhēng)要取得先機(jī),旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)是關(guān)鍵的?,F(xiàn)在對(duì)旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì),是對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社今后發(fā)展做鋪墊,使其能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中提升地位。
(三)為國(guó)際化發(fā)展提供平臺(tái)
現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)都要與國(guó)際接軌,精心選擇國(guó)內(nèi)外一些精品路線及開發(fā)一些有潛力的路線,從設(shè)計(jì)先進(jìn)、路線合理、交通方便、購(gòu)物實(shí)惠等方面入手,特別是對(duì)國(guó)外路線的設(shè)計(jì),加強(qiáng)與國(guó)外旅行社的溝通和聯(lián)系,為日后的國(guó)際化發(fā)展提供了競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)和合作平臺(tái)。
四、部門營(yíng)銷背景下旅游產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)必要性
更好更多的旅游產(chǎn)品關(guān)系到旅游行業(yè)的興衰與旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,這是游點(diǎn)、游客的追求,也是旅行社及其承包部門的追求。旅游產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)有利于:
(一)優(yōu)化產(chǎn)品策略提升了部門在整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力
在行業(yè)市場(chǎng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的因素很多,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是其中一個(gè)重要的決定性因素。旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力是指旅行社及其部門經(jīng)營(yíng)管理品牌和提升市場(chǎng)占有份額的能力。正確運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),并且正確使用優(yōu)化產(chǎn)品的技巧策略,提升部門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)優(yōu)化產(chǎn)品的策略創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益
基于視覺營(yíng)銷理念下的服裝賣場(chǎng)陳列色彩設(shè)計(jì)
國(guó)內(nèi)外眾多的知名服裝品牌都有自己獨(dú)特的視覺識(shí)別系統(tǒng),且基本上都有自己固定的標(biāo)準(zhǔn)色彩,知名服裝品牌之間的區(qū)別在色彩方面顯得非常明顯。在比較綜合的服裝賣場(chǎng)中,品牌之間可以通過標(biāo)準(zhǔn)色彩的運(yùn)用,將自己的品牌同相鄰的其他品牌區(qū)別開來。成功的色彩運(yùn)用能夠給服裝品牌帶來比較明顯的品牌視覺認(rèn)知度提高和品牌價(jià)值提升等功能。在綜合型的服裝賣場(chǎng),各種商品信息令消費(fèi)者眼睛應(yīng)接不暇,品牌的標(biāo)準(zhǔn)色彩能夠起到良好的指示標(biāo)志作用。
對(duì)于品牌色彩的良好利用還可以在一定程度上提高消費(fèi)者對(duì)于品牌文化和品牌精神的重新解讀,使得品牌價(jià)值得到更好的傳播和認(rèn)同。品牌色彩要想給消費(fèi)者留下比較難忘的第一印象,除了標(biāo)準(zhǔn)色彩的運(yùn)用外,在墻壁、賣場(chǎng)服裝道具、服裝相關(guān)配飾上注重色彩的運(yùn)用也顯得非常必要。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,知名品牌在色彩運(yùn)用過程中經(jīng)過漫長(zhǎng)的實(shí)踐摸索,完全可以做到完美的程度。
1陳列色彩設(shè)計(jì)的原則把控
在促進(jìn)服裝銷售的過程中,服裝賣場(chǎng)陳列設(shè)計(jì)相關(guān)的各個(gè)組成部分分別扮演者不同的角色。比如櫥窗的陳列主要為了吸引消費(fèi)者進(jìn)入店鋪,賣場(chǎng)內(nèi)部的陳列則要起到延長(zhǎng)消費(fèi)者瀏覽和體驗(yàn)時(shí)間、增加試穿比例、激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的作用。賣場(chǎng)陳列色彩必須以研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為為前提,賣場(chǎng)陳列色彩設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)就是最大程度地激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,最終實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的順利銷售。
首先是對(duì)于店鋪整體色系的確定。消費(fèi)者能夠進(jìn)入店鋪先是櫥窗的色彩和款式陳列吸引了消費(fèi)者的眼球,進(jìn)店后最先感受到的是整個(gè)賣場(chǎng)的整體陳列效果,其中整體色彩更是重中之重。第二是每個(gè)色系所處區(qū)域的色彩搭配。一般可以將色系分區(qū)域后,再確定由哪幾個(gè)顏色組成。第三就是每個(gè)色系區(qū)域的服裝陳列組合。當(dāng)每一個(gè)色系區(qū)域的顏色確定好以后,就可以動(dòng)手組合了。第四是陳列結(jié)束后整體觀察并調(diào)整。所有的色系陳列結(jié)束后,觀察整體效果并適當(dāng)調(diào)整至最佳狀態(tài)。在服裝賣場(chǎng)的同一陳列桿上,款式的協(xié)調(diào)和色彩的過渡都應(yīng)該充分注意。相同款式的衣服應(yīng)該顏色由淺到深,袖長(zhǎng)由短到長(zhǎng),面料由薄到厚,領(lǐng)口由低到高排列。
2色彩及材質(zhì)的運(yùn)用
服裝賣場(chǎng)陳列色彩是最能給予消費(fèi)者視覺沖擊力的重要因素之一,色彩的明度、色相和純度能影響賣場(chǎng)內(nèi)物體材質(zhì)的質(zhì)感,比如灰色系在男裝陳列中用得較為廣泛,它給消費(fèi)者的視覺和心理帶來一種穩(wěn)重、冷靜的感覺,容易被多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可。而陳列所用的材質(zhì)也同樣重要,常用的材質(zhì)主要有天然材質(zhì)和合成材質(zhì),如竹、木、藤、皮革、石材、織物、金屬、紙、陶瓷和橡膠等。不同的材質(zhì)向消費(fèi)者表達(dá)不同的情感,如木材和皮革天然原始、溫潤(rùn)柔和又不乏經(jīng)典和時(shí)尚;鋼鐵和石材給人以冷酷、堅(jiān)韌的感覺;而織物和紙張給人溫馨、安定的家居感。
在服裝陳列設(shè)計(jì)中,賣場(chǎng)的色彩和材質(zhì)及其造型是視覺營(yíng)銷的重點(diǎn),必須與品牌文化和諧統(tǒng)一,使服裝設(shè)計(jì)的內(nèi)涵得以表達(dá)給消費(fèi)者,并贏得品牌自身的目標(biāo)客戶的認(rèn)可。源于韓國(guó)的國(guó)際服裝品牌SCOFIELD(斯科菲爾德)是韓國(guó)衣戀集團(tuán)旗下的傳統(tǒng)淑女裝品牌,具有悠久的歷史,體現(xiàn)了英國(guó)傳統(tǒng)精神和貴族化的生活方式。
SCOFIELD崇尚完美主義,懂得如何攝取大自然的多種品位,其設(shè)計(jì)理念基于不變的優(yōu)雅和浪漫,追求富有魅力的美麗和友情,得到無(wú)數(shù)熱衷于高爾夫運(yùn)動(dòng)人士的傾情與依賴。其服裝包括傳統(tǒng)系列、浪漫系列和海洋系列等。象征圖案是格子、皇冠、獅子、城堡、船錨、鮮花和有家族象征的標(biāo)志如鹿、馬等。
SCOFIELD品牌淑女裝特點(diǎn)主要以單色和格子、棱形塊設(shè)計(jì)為主,顏色則以米、紅為主。賣場(chǎng)陳列中櫥窗展示整體以格子、皇冠等象征圖案配以米色、暗紅色、金色、藏青色、暗綠色,在女性尊貴、高雅的氣質(zhì)中表現(xiàn)流行前線的時(shí)尚感和充滿中世紀(jì)英國(guó)王公貴族氣息且不失典雅的藝術(shù)特質(zhì),整體設(shè)計(jì)合理統(tǒng)一,對(duì)比協(xié)調(diào)。賣場(chǎng)內(nèi)部布局為:正對(duì)入口展示區(qū)為賣場(chǎng)的中心,格子、皇冠等圖案的裝飾物充分表現(xiàn)出了品牌的主體內(nèi)涵,是整體布局的核心;墻壁掛有裝飾畫與整體布局相呼應(yīng),內(nèi)部色彩搭配采用低明度對(duì)比,給人以含蓄柔和、清爽高雅之感;服裝的陳列采用色彩的三要素對(duì)比手法,給人以變化而不雜亂的視覺效果,既有對(duì)比又有變化,很好的表現(xiàn)了展示的主體,顧客對(duì)于要選購(gòu)的服裝一目了然。
賣場(chǎng)照明的光線柔和均勻,使商品保持原有色澤而不失真,櫥窗內(nèi)為了強(qiáng)調(diào)新款服裝的立體感,采用局部照明的方法,以突出主題展示效果。SCOFIELD賣場(chǎng)陳列所用的材質(zhì)多為木材質(zhì)感,凸顯其與大自然的親和與高貴感,與其品牌文化相得益彰。
色彩風(fēng)格流派的選擇
服裝賣場(chǎng)陳列設(shè)計(jì)的色彩風(fēng)格是需要準(zhǔn)確表達(dá)的設(shè)計(jì)要素,是賣場(chǎng)的基調(diào)。色彩風(fēng)格流派很多,常用的分類方法是按地域來分,分為東方色彩風(fēng)格和西方色彩風(fēng)格。中國(guó)、日本、印度等東方國(guó)家的傳統(tǒng)風(fēng)格是東方色彩風(fēng)格的代表;而西方風(fēng)格是西歐早期的羅馬風(fēng)格、哥特風(fēng)格、巴洛克風(fēng)格和洛可可風(fēng)格為代表,以及新古典主義、現(xiàn)代主義和后現(xiàn)代主義的風(fēng)格流派。服裝陳列的色彩風(fēng)格使賣場(chǎng)具有了民族歷史文化的厚重底蘊(yùn),給品牌文化注入了穿越時(shí)空的力量,披上了神秘的異域文化色彩。除此之外,還有一些包含了各種形式的綜合風(fēng)格,崇尚自然的風(fēng)格,以及現(xiàn)代建筑中的包豪斯風(fēng)格(一種主張適應(yīng)現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)和生活需要,講求建筑功能、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的建筑風(fēng)格)等。
首先,影音流行文化在包裝設(shè)計(jì)中得到格外的重視。作為文化的載體,近年來的包裝設(shè)計(jì)充分利用了流行文化的各種元素。通過植入流行元素來吸引消費(fèi)者眼球的包裝比比皆是。例如包裝上的“喜洋洋與灰太狼”、“熊出沒”、“變形金剛”等動(dòng)漫形象層出不窮,蔡卓妍、周杰倫、趙本山等明星也輪番上陣。這種植入方式的出現(xiàn),一方面,引來了部分設(shè)計(jì)師對(duì)包裝庸俗化的批評(píng)。另一方面,企業(yè)營(yíng)銷部門卻對(duì)此給予了高度的評(píng)價(jià)。但無(wú)論從哪個(gè)角度去評(píng)論與評(píng)判結(jié)果如何,都不可否認(rèn),把流行文化植入包裝當(dāng)中的做法越來越普遍。其次,包裝作為終端廣告的作用得到不斷加強(qiáng)。在大眾媒體的廣告費(fèi)不斷攀升與消費(fèi)市場(chǎng)碎片化的今天,企業(yè)對(duì)銷售終端的廣告宣傳寄予了厚望。這意味著包裝在整個(gè)產(chǎn)品銷售過程中將扮演起廣告宣傳的角色。尤其在快消品領(lǐng)域,包裝與品牌推廣、事件營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷三者之間的聯(lián)動(dòng)與配合已成為一種常用的商業(yè)運(yùn)作模式。中秋節(jié)的促銷與包裝、奧運(yùn)期間的品牌推廣與包裝都是其中的典型案例。再次,包裝有深度融入營(yíng)銷策劃的趨勢(shì)。包裝設(shè)計(jì)將從原來的結(jié)構(gòu)層面、材質(zhì)層面、美觀層面擴(kuò)展到第四極——營(yíng)銷層面。如何根據(jù)年度營(yíng)銷方案的需要來設(shè)計(jì)、如何讓包裝更好地發(fā)揮推銷的作用、如何加強(qiáng)整合營(yíng)銷的傳播效果已成為包裝設(shè)計(jì)師必須思考的問題。
二、大營(yíng)銷背景下的包裝設(shè)計(jì)
第一,整合營(yíng)銷傳播理論的核心4C之一是Communication溝通,因此目前眾多的營(yíng)銷主管都非常重視與消費(fèi)者之間的雙向溝通,而且是通過一切手段加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流與對(duì)話,從而提升服務(wù)質(zhì)量與擴(kuò)展消費(fèi)市場(chǎng)。在這種思路的指導(dǎo)下,包裝從傳統(tǒng)的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楹拖M(fèi)者的雙向交流。包裝不單要吸引消費(fèi)者的注意,還擔(dān)負(fù)起與消費(fèi)者溝通與互動(dòng)的重任。
第二,精確的市場(chǎng)細(xì)分策略對(duì)包裝設(shè)計(jì)提出了新的要求。事實(shí)上,包裝的多樣性與系列性已隨著市場(chǎng)細(xì)分與整合營(yíng)銷的深化普遍存在。例如牙膏的包裝,由于對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行了精確細(xì)分,市場(chǎng)上出現(xiàn)了美白牙膏、防蛀牙膏、抗過敏牙膏、口氣清新牙膏、中草藥牙膏、降火牙膏、男人牙膏、女人牙膏、兒童牙膏等等多種類型。而每種類型的包裝設(shè)計(jì)其背后都是對(duì)消費(fèi)者喜好的分類研究。
第三,整合營(yíng)銷傳播主張把營(yíng)銷相關(guān)的一切傳播手段進(jìn)行一元化整合,把廣告宣傳、CI、公關(guān)、包裝、促銷活動(dòng)、新聞等內(nèi)容全部納入營(yíng)銷策劃當(dāng)中,從而能夠協(xié)調(diào)不同傳播手段的運(yùn)作,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì),并將統(tǒng)一的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。這使得包裝設(shè)計(jì)師不得不把部分精力轉(zhuǎn)向?qū)I(yíng)銷策略的研究。
第四,整合營(yíng)銷傳播改變了傳統(tǒng)包裝的設(shè)計(jì)流程。在大營(yíng)銷的背景下,包裝設(shè)計(jì)師必須充分考慮包裝與廣告宣傳、事件營(yíng)銷、品牌推廣、促銷活動(dòng)等諸多方面的配合。若從單純的設(shè)計(jì)角度來考量,這并非一個(gè)好的趨勢(shì),過多地植入商業(yè)信息很容易破壞包裝的美感。但在營(yíng)銷的角度看,尤其是在亞文化流行與商品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,事件營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷已成為品牌塑造的重要手段,作為商業(yè)信息載體的包裝,營(yíng)銷人員希望它在各種營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮更大的作用。因此,如今的包裝已不是昔日的包裝,它已變成一個(gè)重要的信息傳播與交流的媒介。包裝設(shè)計(jì)也不得不在營(yíng)銷策劃的要求與指引下進(jìn)行。
三、包裝設(shè)計(jì)與營(yíng)銷策略的結(jié)合
正如之前所述,今天的包裝在大營(yíng)銷的背景下,其促銷功能得到不斷加強(qiáng),通過包裝來執(zhí)行營(yíng)銷傳播任務(wù)的方式被廣泛運(yùn)用。尤其是食品、飲料的包裝,受組合營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷的影響最為深刻。從目前較為成功的營(yíng)銷案例來看,包裝與營(yíng)銷相結(jié)合的三種方式如下:
第一,將企業(yè)形象代言人或廣告語(yǔ)植入包裝當(dāng)中。一方面,能充分發(fā)揮包裝的廣告宣傳作用。另一方面,能貫徹整合營(yíng)銷傳播的要求,利用一切營(yíng)銷手段向消費(fèi)者傳播統(tǒng)一的商品信息與企業(yè)形象。事實(shí)上,在信息泛濫的今天,這種信息傳播的一致性與重復(fù)性對(duì)于消費(fèi)者的記憶與品牌塑造尤為重要。當(dāng)前市場(chǎng)上這樣的成功案例不在少數(shù)。徐崢、王寶強(qiáng)、汪涵代言方便面,周杰倫代言可比克薯片,五月天代言蒙牛酸酸乳,趙本山代言昌義生態(tài)與雙洋大曲,他們的形象都不約而同地出現(xiàn)在相應(yīng)的產(chǎn)品包裝上。企業(yè)正是通過名人效應(yīng)來建立品牌形象,通過整合營(yíng)銷傳播來加強(qiáng)顧客的品牌記憶。
高職教育作為我國(guó)教育體系的重要組成部分,擔(dān)負(fù)著為國(guó)家輸送“下得去,留得住,用得上”的實(shí)踐性人才的重任。作為實(shí)踐性更為突出的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)我們都必須加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的鍛煉,以就業(yè)為導(dǎo)向,使其適應(yīng)崗位的要求。作為對(duì)學(xué)生離校前知識(shí)、能力、素質(zhì)綜合考察的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)更是我們實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié),提高畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的質(zhì)量應(yīng)該作為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的重要任務(wù)。
1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量的現(xiàn)狀
1.1 學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)與就業(yè)缺乏聯(lián)系,學(xué)生普遍不重視
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)通常安排在第五個(gè)學(xué)期末或第六個(gè)學(xué)期初,這個(gè)時(shí)段正好與學(xué)生尋找就業(yè)單位時(shí)間相沖突,面對(duì)現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),學(xué)生將主要精力投入到尋找工作中去了,對(duì)于需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研才能完成的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)重視不夠,有些學(xué)生甚至從網(wǎng)上全盤下載,敷衍了事,造成了專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)整體質(zhì)量偏低。
1.2 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)選題過大,與實(shí)際結(jié)合不緊密
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐操作性的特點(diǎn)不但體現(xiàn)在教學(xué)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié),同樣也要體現(xiàn)在最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)(論文)選題直接關(guān)系到最后完成的質(zhì)量,然而目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)選題普遍缺乏新意,不少選題都沿用了很長(zhǎng)時(shí)間,早已與實(shí)際發(fā)展脫節(jié)。有些選題太大,對(duì)于高職院校的畢業(yè)生難度太大,無(wú)法完成,更沒有辦法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,這樣就使得論文泛泛而談,沒有實(shí)際意義,同時(shí)也失去了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的主要特點(diǎn)。學(xué)生在完成論文的過程中也不可能與自己的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合,對(duì)某一行業(yè)進(jìn)行深入的了解,因此,更加失去了認(rèn)真完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的興趣。
1.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)指導(dǎo)不夠,質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)
目前,大部分高職院校的指導(dǎo)老師都負(fù)責(zé)二十名左右學(xué)生的設(shè)計(jì)(論文),而這些老師又承擔(dān)著繁重的教學(xué)和科研任務(wù),這樣指導(dǎo)老師的工作量增大,出現(xiàn)了時(shí)間、精力不足的現(xiàn)象。還有一些學(xué)校的專業(yè)老師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),個(gè)別老師責(zé)任心不強(qiáng),不積極與學(xué)生溝通,這些方面都影響到了畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的整體質(zhì)量。
2 提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量的對(duì)策
2.1 端正思想,引起重視
在專業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié),專業(yè)老師應(yīng)有意識(shí)地對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)就業(yè)的方向進(jìn)行引導(dǎo),讓學(xué)生在日后的學(xué)習(xí)中對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展方向逐漸形成一個(gè)清晰的概念,并且能應(yīng)用到最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中,這樣就能使學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)引起重視,產(chǎn)生興趣,而且有利于今后的就業(yè)。
2.2 結(jié)合實(shí)際,優(yōu)化選題設(shè)計(jì)
學(xué)院、系部在畢業(yè)設(shè)計(jì)工作開展前就應(yīng)該組織專業(yè)教師向教研室提交畢業(yè)選題,由相關(guān)專家和企業(yè)人員對(duì)選題設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)議,考核是否符合市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際要求,是否符合高職學(xué)生的特點(diǎn),以及選題的難度,制定詳細(xì)的評(píng)議標(biāo)準(zhǔn),將論文選題規(guī)范化。然后將確定的選題與指導(dǎo)老師通過網(wǎng)絡(luò)等方式向?qū)W生公布,學(xué)生根據(jù)自己的興趣或以后工作需要來確定選題。系部根據(jù)學(xué)生的選擇與指導(dǎo)老師溝通,由指導(dǎo)老師確定與學(xué)生見面、協(xié)商。這樣學(xué)生、指導(dǎo)老師的自主性就更強(qiáng),能夠更快地做好開展畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作的準(zhǔn)備,也能為學(xué)生留出更多的時(shí)間處理就業(yè)與畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)之間的關(guān)系。
2.3 充分利用校外實(shí)習(xí)基地,搞好畢業(yè)實(shí)習(xí)
充分利用現(xiàn)有的校外實(shí)習(xí)基地,積極聯(lián)系發(fā)展新的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生在認(rèn)真選題的基礎(chǔ)上,帶著畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的選題任務(wù)在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,深入企業(yè),了解行業(yè),實(shí)地考察,積極認(rèn)真地做好市場(chǎng)調(diào)研,獲得珍貴的設(shè)計(jì)(論文)的一手資料,保證畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的真實(shí)性和時(shí)效性。同時(shí),要建立嚴(yán)格的實(shí)習(xí)考核機(jī)制,讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)以及就業(yè)有極大的好處。學(xué)校也可以嘗試校企合作的途徑,通過畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),使更多的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的任務(wù)與學(xué)生將要從事的工作緊密結(jié)合在一起,鼓勵(lì)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì),以提高學(xué)生的設(shè)計(jì)興趣,增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。
2.4 建立指導(dǎo)老師考核制度,加強(qiáng)設(shè)計(jì)(論文)的指導(dǎo)
指導(dǎo)老師對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)完成的質(zhì)量有著重要的影響,因此在論文指導(dǎo)過程中,學(xué)校應(yīng)該建立和完善指導(dǎo)老師考核制度,將論文指導(dǎo)的細(xì)節(jié)量化,并根據(jù)論文完成情況對(duì)論文指導(dǎo)老師進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)選出“優(yōu)秀論文指導(dǎo)老師”,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),從而也能調(diào)動(dòng)論文指導(dǎo)老師的積極性。同時(shí),也應(yīng)該對(duì)未完成論文指導(dǎo)任務(wù),論文指導(dǎo)效果不好的老師按照教學(xué)事故追究責(zé)任。
2.5 加強(qiáng)指導(dǎo)老師師資隊(duì)伍建設(shè),提升指導(dǎo)水平
在指導(dǎo)老師的選擇上一方面要積極引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱、具有市場(chǎng)管理方面經(jīng)驗(yàn)的人才增強(qiáng)學(xué)校、本專業(yè)的科研能力,另一方面更應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn),聘請(qǐng)校外實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)單位的行業(yè)專家作為學(xué)生畢業(yè)報(bào)告的指導(dǎo)老師,結(jié)合學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)、工作指導(dǎo)學(xué)生撰寫相關(guān)的“畢業(yè)報(bào)告”,或者聘請(qǐng)校外實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)單位的行業(yè)專家與校內(nèi)專任教師聯(lián)合指導(dǎo)學(xué)生,改革過去高職畢業(yè)論文由專任教師單一指導(dǎo)的狀況,增強(qiáng)畢業(yè)報(bào)告對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)功能。
2.6 完善畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)考核制度,答辯形式多樣化
針對(duì)很多畢業(yè)生從網(wǎng)上下載與抄襲的現(xiàn)象,在提交畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的同時(shí)要求提供設(shè)計(jì)、論文完成中的材料,比如調(diào)查問卷,而且將其作為最后考核的重要依據(jù)。同時(shí)完善、細(xì)化畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的評(píng)分體系,將選題意義與實(shí)際聯(lián)系程度以及設(shè)計(jì)(論文)的創(chuàng)新性等等指標(biāo)都作為考核指標(biāo),納入評(píng)分體系。在考核體系中增加對(duì)指導(dǎo)老師的考核,加強(qiáng)對(duì)論文指導(dǎo)的監(jiān)督。改變單一的答辯方式,對(duì)于就業(yè)單位較遠(yuǎn),無(wú)法返校的學(xué)生可以采用網(wǎng)絡(luò)、視頻等方式進(jìn)行答辯,學(xué)校也可以根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的地域,集中在異地進(jìn)行答辯。學(xué)院也考慮提高答辯學(xué)生的比重,引起畢業(yè)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的重視。
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)是高職教育不可缺少的環(huán)節(jié),而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)更加能體現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo),因此,我們應(yīng)該結(jié)合高職教育與營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn),改進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作的實(shí)施。我們也可以嘗試以畢業(yè)技能鑒定代替畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文),以適應(yīng)高職教育雙證書甚至多證書的特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才素質(zhì)的需要。
參考文獻(xiàn):