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時(shí)間:2023-05-17 16:51:53
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇安全管理體系建設(shè),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
關(guān)鍵詞:
終端安全;一體化;體系建設(shè)
隨著信息化建設(shè)不斷發(fā)展,信息安全的重要性日益顯露出來(lái),在信息安全保護(hù)實(shí)踐中,各單位往往對(duì)數(shù)據(jù)集中的后臺(tái)服務(wù)器投入精力較多,對(duì)來(lái)自終端的威脅重視不足。信息安全事件調(diào)查經(jīng)驗(yàn)表明,多數(shù)信息安全事件的突破口來(lái)自終端,因此在進(jìn)行信息安全體系建設(shè)時(shí),應(yīng)對(duì)來(lái)自終端的威脅給予足夠的重視,建立有效的終端安全管理體系。
1典型的終端安全管理體系應(yīng)包括的內(nèi)容
1.1防病毒及終端入侵防護(hù)
包括對(duì)全網(wǎng)病毒、木馬、蠕蟲、流氓軟件、間諜軟件等惡意代碼的識(shí)別、查殺,對(duì)可疑行為的阻斷和告警。此類功能主要是基于代碼檢測(cè)引擎和特征庫(kù)實(shí)現(xiàn)。
1.2補(bǔ)丁狀態(tài)檢查及分發(fā)
包括檢查是否已安裝操作系統(tǒng)相應(yīng)的補(bǔ)丁,各類防護(hù)特征庫(kù)是否保持更新,能夠自動(dòng)推送安裝補(bǔ)丁和特征庫(kù)等。此類功能主要通過(guò)安全軟件讀取系統(tǒng)注冊(cè)表及掃描特定位置文件系統(tǒng),并自動(dòng)執(zhí)行后臺(tái)腳本實(shí)現(xiàn)。
1.3移動(dòng)存儲(chǔ)管理
防止內(nèi)部濫用移動(dòng)介質(zhì),杜絕內(nèi)外部移動(dòng)介質(zhì)在內(nèi)外網(wǎng)交叉使用,并通過(guò)特殊加密技術(shù)保證移動(dòng)介質(zhì)在非授權(quán)環(huán)境下不能被讀取。此類功能主要通過(guò)向操作系統(tǒng)底層驅(qū)動(dòng)注入代碼和數(shù)據(jù)加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
1.4終端準(zhǔn)入管理
實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入終端的安全準(zhǔn)入管理與控制,確保接入網(wǎng)絡(luò)終端已安裝要求的防護(hù)系統(tǒng),且符合安全策略要求,有效杜絕非法外來(lái)終端私自接入網(wǎng)絡(luò)。此類功能可以基于交換機(jī)端口進(jìn)行控制或使用安全網(wǎng)關(guān)進(jìn)行控制。
1.5非法外聯(lián)監(jiān)控
用于發(fā)現(xiàn)和阻止內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶非法建立通路連接互聯(lián)網(wǎng)或非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的行為,以此防止引入安全風(fēng)險(xiǎn)或?qū)е滦畔⑿姑堋4祟惞δ芡ǔW龇ㄊ嵌ㄆ跈z查與某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)地址或非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的連通性,若有連通便會(huì)觸發(fā)監(jiān)控報(bào)警。
1.6主機(jī)監(jiān)控審計(jì)
對(duì)終端用戶的操作行為進(jìn)行管控與審計(jì),對(duì)安裝的軟件實(shí)行黑白名單管理,當(dāng)用戶的操作違反安全策略時(shí),能夠自動(dòng)禁止或記錄違規(guī)日志。此類功能一般需在終端駐留程序,根據(jù)設(shè)定的操作策略和軟件清單執(zhí)行。
2傳統(tǒng)分散式終端安全管理存在的問(wèn)題
(1)產(chǎn)生兼容性問(wèn)題。不同的終端安全防護(hù)產(chǎn)品均需要操作系統(tǒng)權(quán)限并向底層驅(qū)動(dòng)注入代碼實(shí)現(xiàn)檢測(cè),各產(chǎn)品之間的操作沖突、導(dǎo)致兼容性問(wèn)題已是常見(jiàn)現(xiàn)象,即使能夠和平共存也會(huì)造成增加系統(tǒng)資源開銷,拖累系統(tǒng)變慢等一系列問(wèn)題。
(2)缺乏統(tǒng)一管理。在終端上安裝使用多種安全防護(hù)產(chǎn)品,缺乏全局性安全管控,容易形成信息孤島,不利于開展諸如安全數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)等關(guān)聯(lián)分析工作,無(wú)法系統(tǒng)性展示終端安全全貌。
(3)防護(hù)效果打折扣。不同的終端安全防護(hù)產(chǎn)品在功能上各有側(cè)重,組合在一起并不一定能全面覆蓋用戶的安全需求,由于底層機(jī)制的類同和兼容性沖突等原因,經(jīng)常出現(xiàn)安全防護(hù)的真空地帶,產(chǎn)生1+1<2的現(xiàn)象,使防護(hù)效果大打折扣。
(4)運(yùn)行維護(hù)成本高。多種終端安全防護(hù)產(chǎn)品同時(shí)使用,需同時(shí)與多個(gè)廠商采購(gòu)維保服務(wù),周期長(zhǎng)投入大,運(yùn)行上需要維護(hù)多套不同的策略表,從不同的來(lái)源更新補(bǔ)丁包、特征庫(kù)等,都給運(yùn)維增加了不小的工作量。
(5)難以滿足自主可控的要求。出于國(guó)家安全戰(zhàn)略的需要,終端安全防護(hù)產(chǎn)品應(yīng)盡可能滿足自主可控的要求。分散部署不同的終端安全防護(hù)產(chǎn)品,大多是基于歷史原因分批分步建設(shè)形成的,存在一定的不可控安全風(fēng)險(xiǎn)。
3一體化終端安全管理體系的建設(shè)思路
一體化終端安全管理體系的建設(shè),應(yīng)遵循“功能集中、統(tǒng)一建設(shè)”的原則,結(jié)合單位已有的終端安全防護(hù)現(xiàn)狀,采用“整合式替代、替代后實(shí)現(xiàn)一體化管理”的思路開展。替代過(guò)程中,應(yīng)充分考慮安全設(shè)備國(guó)產(chǎn)化的要求,既實(shí)現(xiàn)終端安全防護(hù)各項(xiàng)功能,又可在統(tǒng)一平臺(tái)下管理終端資產(chǎn)、終端信息、終端安全防護(hù)系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)終端一體化安全管理。終端一體化安全管理可極大地提高運(yùn)維效率,增強(qiáng)終端類安全事件聯(lián)動(dòng),提高終端安全事件預(yù)警發(fā)現(xiàn)和處置能力,最終提高單位的信息安全管理水平。具體實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)以“資源整合、統(tǒng)一管理、分級(jí)部署、基準(zhǔn)策略、量體裁衣、人力集約”為主要工作目標(biāo),最大程度整合單位現(xiàn)有軟硬件資源、技術(shù)人才資源,節(jié)約資源、資金、人力成本,集成各類終端管理功能,邏輯上實(shí)行統(tǒng)一管理,總部制定基準(zhǔn)策略,各地分支機(jī)構(gòu)針對(duì)自己的情況,定制適合本轄區(qū)情況的安全策略,預(yù)留一定擴(kuò)展空間,供各級(jí)機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一終端管理平臺(tái)下的本地化處理。建議分四個(gè)步驟進(jìn)行:①率先落實(shí)國(guó)產(chǎn)化替代,一體化終端安全管理體系建設(shè)不再考慮國(guó)外產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)完全國(guó)產(chǎn)自主可控,這一點(diǎn)無(wú)論是在技術(shù)上還是在市場(chǎng)上都已不存在問(wèn)題。②整合現(xiàn)有終端安全防護(hù)系統(tǒng)的功能,在實(shí)現(xiàn)病毒防治、補(bǔ)丁分發(fā)、非法外聯(lián)監(jiān)控、準(zhǔn)入控制、移動(dòng)介質(zhì)管控、安全策略管理等功能的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各功能模塊的數(shù)據(jù)整合與聯(lián)動(dòng)。③增加資產(chǎn)管理、操作審計(jì)等功能,并實(shí)現(xiàn)一體化關(guān)聯(lián)和統(tǒng)一展現(xiàn),進(jìn)一步完善系統(tǒng)的管理功能,能夠進(jìn)行終端狀態(tài)、終端信息、安全事件等信息的展示、分析和處理,實(shí)現(xiàn)對(duì)安全事件的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、告警和處置,及時(shí)消除安全事件對(duì)終端的影響。④在系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)安全管理,通過(guò)對(duì)終端安全狀態(tài)的統(tǒng)一定量評(píng)估,實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門、各分支機(jī)構(gòu)的終端安全態(tài)勢(shì)評(píng)估,掌握終端安全管理的薄弱環(huán)節(jié),為信息安全管理工作的整改完善提供數(shù)據(jù)支撐。在功能方面:一體化終端安全管理體系應(yīng)主要包括但不限于防病毒管理、終端入侵檢測(cè)防護(hù)管理、補(bǔ)丁分發(fā)管理、移動(dòng)介質(zhì)管理、非法外聯(lián)管理、終端準(zhǔn)入管理、主機(jī)監(jiān)控審計(jì)管理、終端信息管理、安全策略管理、終端運(yùn)行狀態(tài)統(tǒng)計(jì)管理、安全事件管理、運(yùn)行報(bào)表管理、考核指標(biāo)管理、系統(tǒng)管理等功能。實(shí)現(xiàn)終端安全防護(hù)系統(tǒng)的一體化管理和安全防護(hù)系統(tǒng)的資源整合,實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)策略的統(tǒng)一管理,建立全面、集中、統(tǒng)一的終端安全管理體系。在管理方面:實(shí)現(xiàn)與終端安全管理制度相適應(yīng)的安全管理要求,實(shí)現(xiàn)總部與各分支機(jī)構(gòu)終端信息的統(tǒng)一集中管理,實(shí)現(xiàn)終端安全控制策略的統(tǒng)一配置、自動(dòng)篩查、告警和展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)定期安全類報(bào)表的自動(dòng)生成和展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)安全管理人員的統(tǒng)一工作平臺(tái)。
4結(jié)語(yǔ)
要實(shí)現(xiàn)對(duì)信息安全閉環(huán)式管理,僅僅重視信息系統(tǒng)服務(wù)端的保護(hù)是不夠的,必須重視對(duì)每個(gè)入網(wǎng)終端的安全管理。一體化終端安全管理體系的建設(shè),從技術(shù)上采取了多種手段強(qiáng)化終端的安全防護(hù)和管理,為強(qiáng)化單位的信息安全管理提供了必要的手段。同時(shí),我們也必須認(rèn)識(shí)到,終端安全管理體系的建設(shè)不是說(shuō)建好系統(tǒng)就萬(wàn)事大吉了,對(duì)一個(gè)單位的信息安全管理而言,永遠(yuǎn)是“三分技術(shù),七分管理”。再好的技術(shù)手段,也只有和管理制度相結(jié)合,并加以強(qiáng)力執(zhí)行,才能達(dá)到預(yù)定的安全目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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由于信息化技術(shù)的日益發(fā)展,很多醫(yī)療信息系統(tǒng)都在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行了優(yōu)化,大大推動(dòng)了醫(yī)療診斷技術(shù)水平的提升,使診斷工作更為精細(xì)化,有效提升了員工績(jī)效水平和醫(yī)療工作的整體品質(zhì)。與此同時(shí),其復(fù)雜性也在日益提高,使得醫(yī)院安全問(wèn)題凸顯,同時(shí)面臨多種惡意軟件入侵,對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了重大的負(fù)面影響。因此,在技術(shù)水平達(dá)標(biāo)的同時(shí),還需要人工操作來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)的安全。2018年4月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)“推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)藥衛(wèi)生”發(fā)展的意見(jiàn)》,提出各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)今年要逐步完善和繼續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生體系”,發(fā)展在線醫(yī)療,提高醫(yī)院管理水平。通過(guò)《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)“推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在線醫(yī)藥衛(wèi)生”發(fā)展的意見(jiàn)》宣告了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康”安全時(shí)代的正式到來(lái)。以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2.0級(jí)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)工程為指導(dǎo),遵循“一個(gè)中心、三個(gè)防護(hù)”防護(hù)工程的基本理念,從安全信息管理服務(wù)中心體系建設(shè)工作開始,并初步構(gòu)建了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全三級(jí)防護(hù)管理體系,以有效迎接新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的安全管理挑戰(zhàn),確?!盎ヂ?lián)網(wǎng)健康”,醫(yī)院安全信息化體系建設(shè)穩(wěn)步健康有序發(fā)展。
1醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè)的重要原因探析
患者只需在線注冊(cè)、就診、付款、入住和離開醫(yī)院即可完成醫(yī)療流程。此外,信息化體系建設(shè)還可以有效提高醫(yī)務(wù)人員的日常工作效率,降低醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,為患者及時(shí)提供便捷高質(zhì)量的基本醫(yī)療健康服務(wù)。從各級(jí)醫(yī)院的財(cái)務(wù)角度看,醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化體系建設(shè)不僅可以有效提高各級(jí)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平,密切各直屬科室之間的協(xié)作關(guān)系,為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)檔案管理進(jìn)行信息化、財(cái)務(wù)管理和物資管理工作創(chuàng)造條件,降低醫(yī)院的商業(yè)保險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本,提高醫(yī)院的整體效益。網(wǎng)絡(luò)安全管理體系主要是廣泛指負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理策略、安全動(dòng)態(tài)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全網(wǎng)絡(luò)區(qū)域活動(dòng)限制和安全網(wǎng)絡(luò)通信等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)機(jī)制的管理平臺(tái)或服務(wù)區(qū)域。過(guò)去,醫(yī)院率先采取了“被動(dòng)防御”安全戰(zhàn)略,并針對(duì)安全網(wǎng)絡(luò)威脅不斷采取了安全防護(hù)控制措施,缺乏安全統(tǒng)一規(guī)劃和安全集中管理。安全信息資源綜合使用管理效率低,對(duì)安全威脅的監(jiān)測(cè)反應(yīng)慢,難以建立形成有效的安全威脅防護(hù)管理體系。隨著我國(guó)醫(yī)院安全信息化體系建設(shè)的不斷發(fā)展,各種新信息技術(shù)的不斷推廣和醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的不斷普及,醫(yī)院必然需要自主開發(fā)一套能夠適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)健康管理時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)。
2醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè)遇到的問(wèn)題
2.1缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
醫(yī)院信息化建設(shè)具有高度的系統(tǒng)性和復(fù)雜性,需要各部門密切配合,對(duì)醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,明確每一步的建設(shè)目標(biāo)。但是,從醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看,對(duì)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展缺乏重視,在投入之前沒(méi)有充分考慮到醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。另外,信息化建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)則,影響了信息化建設(shè)的工作,對(duì)新項(xiàng)目的實(shí)施也有一定的影響,造成了資源的浪費(fèi)。
2.2網(wǎng)絡(luò)安全性較低
醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題往往是高度復(fù)雜動(dòng)態(tài)的,將對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和安全系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人員產(chǎn)生重要直接影響。此外,還有一些新型網(wǎng)絡(luò)安全病毒和一些黑客在網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用方面的潛在問(wèn)題。雖然很多大型醫(yī)院都已經(jīng)采取了一些相應(yīng)的技術(shù)措施手段來(lái)徹底解決這些安全問(wèn)題,但由于醫(yī)療軟件技術(shù)能力較差、技術(shù)水平不過(guò)關(guān)等因素,并沒(méi)有有效地解決這些網(wǎng)絡(luò)安全上的問(wèn)題。
3網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè)原則
從醫(yī)院建設(shè)安全網(wǎng)絡(luò)管理信息中心的總體目標(biāo)要求出發(fā),在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2.0級(jí)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)下,結(jié)合自身醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),醫(yī)院首先明確了以下網(wǎng)絡(luò)安全管理原則:①安全管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持并重,同時(shí)合理規(guī)劃醫(yī)院建設(shè)安全管理體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持能力,用安全管理體系建設(shè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持能力體系建設(shè),用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持能力建設(shè)確保安全管理體系的有效實(shí)施。②集中控制安全能力和分散安全管理權(quán)限,整合安全人力資源,提高安全管理效率,注重員工建立準(zhǔn)確識(shí)別和有效消除快速安全網(wǎng)絡(luò)威脅的管理能力;通過(guò)集中的人力資源綜合管理和權(quán)力控制,分散對(duì)上級(jí)行政部門權(quán)力的管理限制,以及通過(guò)依靠集中審計(jì)行政能力控制來(lái)有效降低醫(yī)院?jiǎn)T工違法越權(quán)的安全風(fēng)險(xiǎn)?;谏鲜霭踩瓌t,醫(yī)院已已經(jīng)開始對(duì)公司現(xiàn)有的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全保障管理能力系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持管理能力體系進(jìn)行不斷改造和升級(jí)完善。
4網(wǎng)絡(luò)安全管理體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
建立安全管理中心的前提是醫(yī)院應(yīng)有一套合法、兼容、可行的安全管理體系。通過(guò)驗(yàn)證基本2.0級(jí)防護(hù)要求,結(jié)合醫(yī)院自身的安全管理經(jīng)驗(yàn),并將實(shí)施能力作為重要標(biāo)準(zhǔn)考慮在內(nèi),建立2.0級(jí)安全管理體系框架,以確保管理體系的管理方向和可行性。為便于實(shí)施,醫(yī)院將管理體系文件分為4個(gè)層次。一級(jí)安全文件根據(jù)有關(guān)國(guó)家安全法律法規(guī)、相關(guān)安全行業(yè)政策法規(guī)和公立醫(yī)院安全管理要求,確定醫(yī)院總體上的網(wǎng)絡(luò)安全保障政策和發(fā)展策略,在此基礎(chǔ)上研究構(gòu)建公立醫(yī)院第三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)管理體系,定義全球安全要求,并在安保管理、人員管理、資產(chǎn)管理、安保大樓管理和維護(hù)以及應(yīng)急支持管理的組織中建立安全標(biāo)準(zhǔn)。輔助文檔中的信息總量,更新和調(diào)整物理安全要求、政策和政策,以應(yīng)用于特定領(lǐng)域。二級(jí)安全操作和維護(hù)系統(tǒng),規(guī)定了適用于文件安全系統(tǒng)維護(hù)和維護(hù)管理第一級(jí)操作和操作的安全要求,并規(guī)定了操作和禁止規(guī)則。三級(jí)規(guī)范文件要求是具體的企業(yè)工作人員操作管理規(guī)范,以便于確保操作人員的實(shí)際操作管理效果能夠滿足您的預(yù)期,并減少故障和其他行為造成的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。例如,確定您的服務(wù)器安全技術(shù)增強(qiáng)(windowsserversecuritymanual)的項(xiàng)目操作步驟和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)效果,并及時(shí)制定技術(shù)要求以便于確保您的服務(wù)器安全滿足特定項(xiàng)目安全要求,并制定安全增強(qiáng)管理體系安全增強(qiáng)基礎(chǔ)的各項(xiàng)相關(guān)技術(shù)要求。四級(jí)文件是用于數(shù)據(jù)篩選、跟蹤和分析的安全操作管理記錄,為了減少操作和維護(hù)人員的工作量,提高時(shí)尚管理的效率,節(jié)省紙張,醫(yī)院開始嘗試非常規(guī)檢查表。四層文件管理體系四級(jí)文件管理體系有效提高了人民醫(yī)院安全生產(chǎn)管理體系的工作靈活性和市場(chǎng)適應(yīng)性:第一層體系決定了整體網(wǎng)絡(luò)安全政策和策略以及其他體系制定的方向。二級(jí)管理體系手冊(cè)側(cè)重于對(duì)個(gè)別具體管理問(wèn)題的有效管理,根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行制定,具有較強(qiáng)的基本相關(guān)性和實(shí)際適用性,確保一級(jí)管理體系的基本靈活性和實(shí)際適應(yīng)性;第三方操作手冊(cè)特別注重管理細(xì)節(jié)和長(zhǎng)期實(shí)施,可根據(jù)長(zhǎng)期實(shí)施管理效果反復(fù)迭替換代,這些都是我們確保一級(jí)管理體系長(zhǎng)期實(shí)施管理效果的最終重要目的;四級(jí)注冊(cè)表格針對(duì)醫(yī)院在建立管理體系時(shí),特別注重對(duì)人員安全風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制,建立持續(xù)改進(jìn)管理體系的能力。成立了“網(wǎng)絡(luò)和信息安全委員會(huì)”,作為主要決策機(jī)構(gòu)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)2.0要求,管理員職位分為3個(gè)職能:系統(tǒng)管理員、審核管理員和安全管理員。醫(yī)院和外部員工通過(guò)一系列系統(tǒng)文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。合同檢查員工的安全日常行為,并初步確定合同員工的安全和財(cái)產(chǎn)保密管理責(zé)任;同時(shí)提出關(guān)于修訂企業(yè)管理體系目標(biāo)評(píng)審和上層建筑管理要求的具體要求,建立促進(jìn)管理體系建設(shè)持續(xù)完善改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,確保穩(wěn)定性,實(shí)施安全管理體系的靈活性和能力,并明確各級(jí)修訂和審查體系文件的要求。
5網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能力建設(shè)
在安全維護(hù)管理體系中心建設(shè)的基礎(chǔ)上,醫(yī)院已經(jīng)開始研究建設(shè)安全技術(shù)管理能力,以便于滿足安全維護(hù)管理系統(tǒng)中心的要求。醫(yī)院作為一個(gè)安全系統(tǒng)管理區(qū)域,安全維護(hù)管理系統(tǒng)中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全管理操作、維護(hù)和監(jiān)督管理。因此,建立安全維護(hù)管理體系中心的主要目標(biāo)是建立一個(gè)完全具有高度完善集中控制管理能力的安全維護(hù)管理域。安全維護(hù)管理區(qū)域主應(yīng)負(fù)責(zé)執(zhí)行包括收集和管理綜合安全管理數(shù)據(jù)、運(yùn)行安全設(shè)備以及安全維護(hù)和監(jiān)督管理整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全任務(wù),為整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)過(guò)程提供必要的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)硬件設(shè)施和安全維護(hù)服務(wù),以及足夠的自我保護(hù)能力,以確保自身在網(wǎng)絡(luò)中的安全,避免對(duì)重要的安全、審計(jì)和管理服務(wù)造成損害。由于原有醫(yī)院網(wǎng)管區(qū)域具有一定的集中控制能力,醫(yī)院在現(xiàn)有網(wǎng)管區(qū)域的基礎(chǔ)上,采用以下方式完成安全管理建設(shè)技術(shù)能力。
5.1終端網(wǎng)絡(luò)保護(hù)
前端計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)終端擔(dān)保是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)敏感區(qū)域的一個(gè)核心。其終端主要是連接內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和連接外聯(lián)網(wǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接,負(fù)責(zé)從敏感區(qū)的核心節(jié)點(diǎn)發(fā)送數(shù)據(jù),僅易受攻擊。因此,通常可以為每個(gè)主機(jī)66學(xué)術(shù)論壇/AcademicForum系統(tǒng)部署一個(gè)安全網(wǎng)絡(luò)管理文件系統(tǒng)。為了提高主機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全級(jí)別??梢詮母旧蠈?duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)連接終端的安全攻擊進(jìn)行免疫,并在它們已經(jīng)進(jìn)入安全下一階段之前預(yù)先阻止。
5.2區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全設(shè)計(jì)
(1)建立檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞的系統(tǒng)。通過(guò)自動(dòng)部署互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)安全漏洞,檢測(cè)中心系統(tǒng)人員可以24h時(shí)間掃描和自動(dòng)檢測(cè)指定區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)系統(tǒng)性能進(jìn)行安全特性評(píng)估,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、管理、安全防護(hù)的有效集成。為全球用戶同時(shí)使用各種區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)降低安全風(fēng)險(xiǎn),并提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。(2)創(chuàng)建審核和運(yùn)維系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全管理設(shè)備、應(yīng)用管理系統(tǒng)、安全事件等網(wǎng)絡(luò)日志相關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)日志相關(guān)信息分析收集和日志相關(guān)性信息分析,管理者不僅可以通過(guò)搜索和實(shí)時(shí)分析日常網(wǎng)絡(luò)使用中的記錄,正確維護(hù)日志數(shù)據(jù),定義日志審核設(shè)備,方便員工隨時(shí)查看,并隨時(shí)跨平臺(tái)監(jiān)控整個(gè)數(shù)據(jù)中心的安全狀態(tài)。(3)建立完整的微觀分析和深度流量跟蹤系統(tǒng)。通過(guò)自動(dòng)建立完整的用戶微觀數(shù)據(jù)分析和用戶深度風(fēng)險(xiǎn)流量檢測(cè)跟蹤分析系統(tǒng),可以實(shí)時(shí)部署專門的高標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)流量檢測(cè)分析平臺(tái),準(zhǔn)確快速收集用戶流量,進(jìn)行深度恢復(fù)和全面分析。為了在大量會(huì)話流量中快速發(fā)現(xiàn)這些隱藏的整個(gè)會(huì)話進(jìn)程行為,挖掘這些可能使其隱藏的潛在危險(xiǎn),提供會(huì)話進(jìn)程的所有數(shù)據(jù)審計(jì)處理能力,并不斷提高其進(jìn)程追蹤和對(duì)攻擊源的預(yù)測(cè)能力。
5.3整合現(xiàn)有安全資源
醫(yī)院將在保障自身安全和區(qū)域安全管理的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)移現(xiàn)有的保障功能,包括資源,非病毒系統(tǒng)、維持和平行動(dòng)管理系統(tǒng)和安全系統(tǒng)納入安全管理領(lǐng)域。此外,通過(guò)研究在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)立專用安全通道和具體的基礎(chǔ)設(shè)施安全設(shè)施,優(yōu)化全市安全設(shè)施功能整合,注重安全設(shè)施綜合利用,減少不必要的安全設(shè)備,提高安全設(shè)備維護(hù)和安全系統(tǒng)運(yùn)行效率,完成對(duì)全市現(xiàn)有安全防護(hù)體系的綜合優(yōu)化。
5.4優(yōu)化集中控制
在完善現(xiàn)行安全監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上,該院先后研發(fā)了航站樓和門診部的安全監(jiān)控和安全管理系統(tǒng),為彌補(bǔ)醫(yī)院現(xiàn)有綜合門診終端保障體系的不足,對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行集中控制和建設(shè),以及醫(yī)院管理系統(tǒng)的現(xiàn)有背景操作和系統(tǒng)維護(hù),抗病毒防御系統(tǒng)與醫(yī)院客戶犯罪風(fēng)險(xiǎn)檢查系統(tǒng)密切配合。因此,集中審計(jì)和宣傳系統(tǒng)完成了建立集中管理和維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)和宣傳的任務(wù)。預(yù)防和控制覆蓋整個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的信息資源。
6醫(yī)院構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全管理體系
為有效適應(yīng)未來(lái)最嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展形勢(shì),醫(yī)院還對(duì)各級(jí)應(yīng)急保障體系進(jìn)行了修訂。新的應(yīng)急支持系統(tǒng)由兩部分組成:綜合計(jì)劃和專項(xiàng)計(jì)劃??傮w實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定了醫(yī)院應(yīng)急救援支持的主要組織職能結(jié)構(gòu),確定了醫(yī)院事件預(yù)警分類管理標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)規(guī)定了事件預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)工作程序、物資供應(yīng)支持、培訓(xùn)和其他一般工作規(guī)定:為特定類型的緊急情況和醫(yī)院系統(tǒng)的關(guān)鍵系統(tǒng)制定詳細(xì)的應(yīng)急和應(yīng)急方案服務(wù)按照“目標(biāo)選擇、非目標(biāo)選擇、綜合規(guī)劃”的醫(yī)院應(yīng)急救援管理機(jī)制可以確保,使醫(yī)院應(yīng)急系統(tǒng)人員在統(tǒng)一系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)下,能夠有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種突發(fā)事件。以安全網(wǎng)絡(luò)管理中心為工作起點(diǎn),對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),提高了風(fēng)險(xiǎn)信息的準(zhǔn)確性,與公立醫(yī)院安全信息網(wǎng)絡(luò)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源安全風(fēng)險(xiǎn)管理及威脅有關(guān),建立安全網(wǎng)絡(luò)。然后,在發(fā)展安全管理能力的基礎(chǔ)上,圍繞“響應(yīng)性”完善安全運(yùn)行體系建設(shè),提高響應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅的能力。在技術(shù)上,嘗試將連接機(jī)制引入安全體系,開發(fā)建設(shè)“主動(dòng)防護(hù)、動(dòng)態(tài)防護(hù)、全局防護(hù)、精確防護(hù)”的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系,緊跟醫(yī)院信息“醫(yī)療衛(wèi)生互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)步伐在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,促進(jìn)了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的發(fā)展。
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從上世紀(jì)八十年代至今,信息技術(shù)因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在銀行業(yè)的地位發(fā)生了巨大的變化。在銀行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)之初,只是被作為提高銀行工作效率的手段,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,當(dāng)前其已經(jīng)成為銀行系統(tǒng)中不可或缺的工具。可以說(shuō)信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了銀行管理模式的變化,并且直接影響到銀行的業(yè)務(wù)流程[1]。由于銀行對(duì)信息技術(shù)的依賴程度越來(lái)越高,銀行信息系統(tǒng)的運(yùn)行安全與銀行業(yè)的安全以及國(guó)家金融穩(wěn)定密切相關(guān),因此做好銀行信息安全管理是保障國(guó)家金融穩(wěn)定運(yùn)行的重要措施。目前我國(guó)銀行的信息技術(shù)水平與規(guī)模得到了不斷提高,但在信息安全管理方面存在一些不足,這就需要構(gòu)建銀行信息安全管理體系,對(duì)銀行的各項(xiàng)信息進(jìn)行全面的管理,有效避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
1.銀行信息安全管理中出現(xiàn)的問(wèn)題
各種信息技術(shù)設(shè)備在銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用,雖然有效提升了銀行的工作效率與服務(wù)質(zhì)量,但是也逐漸暴露出各種信息安全管理問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1 信息安全管理體系不健全
我國(guó)很多銀行在安全管理方面存在各種問(wèn)題,其中最為普遍的就是信息安全管理體系不健全。這些銀行的起步較晚,信息技術(shù)的應(yīng)用范圍相對(duì)狹窄,在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與等級(jí)保護(hù)等方面有待完善,并且信息安全的實(shí)施策略、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量控制等還沒(méi)有達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)部分銀行制定的信息安全策略不夠完善,尤其表現(xiàn)在信息資產(chǎn)的管理以及業(yè)務(wù)管理等方面,極大增加了信息系統(tǒng)的安全隱患,而一些銀行的信息安全管理工作流于形式,根本沒(méi)有建立全面而長(zhǎng)效的信息安全管理機(jī)制。
1.2 運(yùn)維監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)存在問(wèn)題
我國(guó)的一些銀行還沒(méi)有建立有效的運(yùn)維監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng),或者在銀行的硬件設(shè)施與業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面存在一些缺陷,無(wú)法對(duì)銀行的重要設(shè)備以及周圍的環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。部分銀行在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控方面的自動(dòng)化程度有待提高,而在對(duì)突發(fā)事件、意外事件等進(jìn)行預(yù)警與監(jiān)測(cè)時(shí)人工檢測(cè)占據(jù)了大部分比例,這樣就很難保障銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控的可靠性與及時(shí)性。
1.3 銀行工作人員導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)前很多銀行的管理人員并沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)的定期強(qiáng)制性培訓(xùn),員工普遍缺乏安全意識(shí),在工作過(guò)程中不能很好地保障銀行的信息安全,在出現(xiàn)問(wèn)題后也無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn),這就導(dǎo)致銀行潛在的風(fēng)險(xiǎn)增加。一些銀行員工由于缺乏安全意識(shí),可能會(huì)將私人的優(yōu)盤等設(shè)備接入銀行的信息系統(tǒng)中,導(dǎo)致病毒入侵,直接威脅到銀行的信息安全。同時(shí)目前銀行還普遍缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人才,無(wú)法做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)化管理[2]。
1.4 信息技術(shù)的監(jiān)控與審計(jì)不完善
當(dāng)前部分銀行在信息技術(shù)的監(jiān)控與設(shè)計(jì)方面有待加強(qiáng)。首先審計(jì)問(wèn)題的整改落實(shí)不到位,銀行在通過(guò)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后沒(méi)有及時(shí)查處,或者查處的力度不夠,缺乏長(zhǎng)效的監(jiān)督;大多采用經(jīng)濟(jì)處罰,遇到侵犯領(lǐng)導(dǎo)利益的事件就大事化了或隱瞞事實(shí)。其次,銀行審計(jì)的廣度、深度還不夠,并且審核的周期與間隔較長(zhǎng),部分基層銀行甚至完全不開展信息技術(shù)審計(jì)工作。一些銀行雖然開展了審計(jì)工作,但審計(jì)缺乏深度,很難識(shí)別深層次的安全隱患[3]。
2.加強(qiáng)銀行信息安全管理的重要性
銀行加強(qiáng)信息安全的主要目的就是為了保障信息化的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,信息安全不僅屬于技術(shù)問(wèn)題,也屬于管理問(wèn)題。從信息技術(shù)層面來(lái)看,當(dāng)前我們使用的很多操作系統(tǒng)存在一定的安全漏洞,開發(fā)商會(huì)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏洞設(shè)計(jì)相應(yīng)的補(bǔ)丁程序,這就需要定期更新系統(tǒng)。例如,運(yùn)用主機(jī)熱備份以及災(zāi)難備份的方式,可以有效保障信息的安全運(yùn)行。同時(shí)一些軟件開放人員在編程設(shè)計(jì)過(guò)程中留有“后門”,如果這些“后門”被不法分子知道,就會(huì)將該部分作為攻擊目標(biāo),進(jìn)而影響到信息系統(tǒng)的安全。當(dāng)前大部分的黑客攻擊等都是由于系統(tǒng)“漏洞”引起的,因此銀行在應(yīng)用軟件過(guò)程中應(yīng)該盡量避免留有“漏洞”。
此外,隨著我國(guó)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,信息系統(tǒng)的安全管理也被納入國(guó)家的重點(diǎn)項(xiàng)目中。與世界上的部分發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)的信息安全管理工作起步較晚,但是發(fā)展較快,并且對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的不斷深化促進(jìn)了信息安全管理的發(fā)展。對(duì)于銀行而言,信息安全是至關(guān)重要的問(wèn)題,這是因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)影響,甚至導(dǎo)致全局性的失誤。例如,銀行傳統(tǒng)的信貸、柜臺(tái)等業(yè)務(wù)已經(jīng)有多年的信息安全管理經(jīng)驗(yàn),而信用卡作為一種新型的業(yè)務(wù),它連接了多個(gè)方面的利益關(guān)系,其中涉及到發(fā)卡行、特約商戶以及持卡人之間的關(guān)系,因此信息安全就成為重中之重。在銀行開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,信息和數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)[4]。此外,從客戶的角度來(lái)看,銀行在給客戶提供服務(wù)時(shí),必須保障提供信息的準(zhǔn)確性、可靠性與安全性。由此可見(jiàn),銀行加強(qiáng)信息安全管理是十分必要的。
3.構(gòu)建銀行信息安全管理體系的思考
二十一世紀(jì)屬于信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們生活中的大部分工作與事物都會(huì)用到信息技術(shù),而在應(yīng)用信息技術(shù)過(guò)程中也伴隨著一些信息安全問(wèn)題。根據(jù)銀行安全管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,并結(jié)合銀行業(yè)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,我們應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)健全、高效的銀行信息安全管理體系。
3.1 建設(shè)信息安全管理技術(shù)體系
在整個(gè)銀行信息安全管理體系建設(shè)中,先進(jìn)的技術(shù)是其中最為重要的部分,運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)能夠有效避免出現(xiàn)安全事件。我們使用較多的信息技術(shù)有身份識(shí)別、系統(tǒng)防火墻、防病毒技術(shù)等,同時(shí)也可以使用漏洞掃描、邊界防護(hù)等技術(shù),通過(guò)多種安全防護(hù)技術(shù)來(lái)加強(qiáng)信息安全管理。
在使用防火墻技術(shù)時(shí)通常是將其設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)的邊界上,以此對(duì)外界進(jìn)行隔離,對(duì)信息安全管理系統(tǒng)進(jìn)行安全強(qiáng)化[5]。病毒是信息網(wǎng)絡(luò)中最為常見(jiàn)的安全問(wèn)題,如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)病毒將給銀行帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失,這個(gè)時(shí)候我們就需要對(duì)重要文件進(jìn)行實(shí)時(shí)備份,并且及時(shí)更新病毒數(shù)據(jù)庫(kù)。此外,在信息安全管理系統(tǒng)中充分應(yīng)用身份識(shí)別技術(shù),即用戶在登陸系統(tǒng)提交信息后,系統(tǒng)將嚴(yán)格識(shí)別操作者的身份,必要時(shí)會(huì)控制操作者的操作活動(dòng)。
3.2 建設(shè)信息安全管理體系
所謂“三分技術(shù)七分管理”,銀行信息安全管理體系中的管理體系起到控制各種活動(dòng)的作用。首先設(shè)置文檔化的管理體系,它包括制度建設(shè)與人員管理兩個(gè)部分。從銀行的制度、政策、操作流程等多個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)各個(gè)角色在信息系統(tǒng)中的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。在信息安全管理系統(tǒng)中制定科學(xué)完備的管理制度,可以為信息安全提供基本保障,各大銀行都應(yīng)該積極制定并完善自身的信息安全管理制度,如制定并按時(shí)更新《信息安全管理辦法》等,切實(shí)保障信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
信息安全管理系統(tǒng)的重要職責(zé)就是對(duì)操作人員進(jìn)行管理,在人才選拔過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格按照銀行的聘用制度操作,不能單靠關(guān)系。在用人方面應(yīng)該對(duì)員工的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,加強(qiáng)員工的安全意識(shí)培訓(xùn),避免由于員工的疏忽、私欲等導(dǎo)致銀行信息系統(tǒng)被破壞。同時(shí)建立科學(xué)合理的銀行人事任用制度,保證內(nèi)部員工能夠按照相關(guān)規(guī)范完成信息系統(tǒng)的管理工作,并及時(shí)讓技術(shù)人員掌握最新的技術(shù)。通過(guò)建設(shè)信息安全管理體系,讓銀行運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)程序、日常維護(hù)、監(jiān)控等操作符合規(guī)范,以此保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
為了提高銀行信息系統(tǒng)的安全性,管理人員也需要對(duì)已經(jīng)識(shí)別的安全信息進(jìn)行正確應(yīng)用,定期檢測(cè)系統(tǒng)中的安全事件并及時(shí)解決,實(shí)時(shí)監(jiān)視信息安全管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況,查看技術(shù)以及管理方面的控制措施是否合理。對(duì)信息系統(tǒng)的監(jiān)控是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,監(jiān)控的過(guò)程應(yīng)該密切聯(lián)系信息系統(tǒng)的周期,監(jiān)控程序應(yīng)該能夠?qū)εc安全相關(guān)的結(jié)果進(jìn)行改進(jìn),以提高信息系統(tǒng)的安全性。通過(guò)信息安全管理系統(tǒng)的構(gòu)建,讓銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性與真實(shí)性得以保障;讓信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及其它應(yīng)用系統(tǒng)的安全性得以保障;讓與信息系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備、環(huán)境與存儲(chǔ)介質(zhì)的安全性得以保障。
4.結(jié)語(yǔ)
銀行在應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)提高銀行工作效率并方便大眾的同時(shí),也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息安全的管理,從技術(shù)和管理層面構(gòu)建完善、高效的信息安全管理體系,避免重要信息的泄露,以此有效降低安全事故的發(fā)生率,營(yíng)造良好安全的銀行服務(wù)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:
終端安全;一體化;體系建設(shè)
隨著信息化建設(shè)不斷發(fā)展,信息安全的重要性日益顯露出來(lái),在信息安全保護(hù)實(shí)踐中,各單位往往對(duì)數(shù)據(jù)集中的后臺(tái)服務(wù)器投入精力較多,對(duì)來(lái)自終端的威脅重視不足。信息安全事件調(diào)查經(jīng)驗(yàn)表明,多數(shù)信息安全事件的突破口來(lái)自終端,因此在進(jìn)行信息安全體系建設(shè)時(shí),應(yīng)對(duì)來(lái)自終端的威脅給予足夠的重視,建立有效的終端安全管理體系。
1典型的終端安全管理體系應(yīng)包括的內(nèi)容
1.1防病毒及終端入侵
防護(hù)包括對(duì)全網(wǎng)病毒、木馬、蠕蟲、流氓軟件、間諜軟件等惡意代碼的識(shí)別、查殺,對(duì)可疑行為的阻斷和告警。此類功能主要是基于代碼檢測(cè)引擎和特征庫(kù)實(shí)現(xiàn)。
1.2補(bǔ)丁狀態(tài)檢查及分發(fā)
包括檢查是否已安裝操作系統(tǒng)相應(yīng)的補(bǔ)丁,各類防護(hù)特征庫(kù)是否保持更新,能夠自動(dòng)推送安裝補(bǔ)丁和特征庫(kù)等。此類功能主要通過(guò)安全軟件讀取系統(tǒng)注冊(cè)表及掃描特定位置文件系統(tǒng),并自動(dòng)執(zhí)行后臺(tái)腳本實(shí)現(xiàn)。
1.3移動(dòng)存儲(chǔ)管理
防止內(nèi)部濫用移動(dòng)介質(zhì),杜絕內(nèi)外部移動(dòng)介質(zhì)在內(nèi)外網(wǎng)交叉使用,并通過(guò)特殊加密技術(shù)保證移動(dòng)介質(zhì)在非授權(quán)環(huán)境下不能被讀取。此類功能主要通過(guò)向操作系統(tǒng)底層驅(qū)動(dòng)注入代碼和數(shù)據(jù)加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
1.4終端準(zhǔn)入管理
實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入終端的安全準(zhǔn)入管理與控制,確保接入網(wǎng)絡(luò)終端已安裝要求的防護(hù)系統(tǒng),且符合安全策略要求,有效杜絕非法外來(lái)終端私自接入網(wǎng)絡(luò)。此類功能可以基于交換機(jī)端口進(jìn)行控制或使用安全網(wǎng)關(guān)進(jìn)行控制。
1.5非法外聯(lián)監(jiān)控
用于發(fā)現(xiàn)和阻止內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶非法建立通路連接互聯(lián)網(wǎng)或非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的行為,以此防止引入安全風(fēng)險(xiǎn)或?qū)е滦畔⑿姑?。此類功能通常做法是定期檢查與某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)地址或非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的連通性,若有連通便會(huì)觸發(fā)監(jiān)控報(bào)警。
1.6主機(jī)監(jiān)控審計(jì)
對(duì)終端用戶的操作行為進(jìn)行管控與審計(jì),對(duì)安裝的軟件實(shí)行黑白名單管理,當(dāng)用戶的操作違反安全策略時(shí),能夠自動(dòng)禁止或記錄違規(guī)日志。此類功能一般需在終端駐留程序,根據(jù)設(shè)定的操作策略和軟件清單執(zhí)行。
2傳統(tǒng)分散式終端安全管理存在的問(wèn)題
(1)產(chǎn)生兼容性問(wèn)題。不同的終端安全防護(hù)產(chǎn)品均需要操作系統(tǒng)權(quán)限并向底層驅(qū)動(dòng)注入代碼實(shí)現(xiàn)檢測(cè),各產(chǎn)品之間的操作沖突、導(dǎo)致兼容性問(wèn)題已是常見(jiàn)現(xiàn)象,即使能夠和平共存也會(huì)造成增加系統(tǒng)資源開銷,拖累系統(tǒng)變慢等一系列問(wèn)題。
(2)缺乏統(tǒng)一管理。在終端上安裝使用多種安全防護(hù)產(chǎn)品,缺乏全局性安全管控,容易形成信息孤島,不利于開展諸如安全數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)等關(guān)聯(lián)分析工作,無(wú)法系統(tǒng)性展示終端安全全貌。
(3)防護(hù)效果打折扣。不同的終端安全防護(hù)產(chǎn)品在功能上各有側(cè)重,組合在一起并不一定能全面覆蓋用戶的安全需求,由于底層機(jī)制的類同和兼容性沖突等原因,經(jīng)常出現(xiàn)安全防護(hù)的真空地帶,產(chǎn)生1+1<2的現(xiàn)象,使防護(hù)效果大打折扣。
(4)運(yùn)行維護(hù)成本高。多種終端安全防護(hù)產(chǎn)品同時(shí)使用,需同時(shí)與多個(gè)廠商采購(gòu)維保服務(wù),周期長(zhǎng)投入大,運(yùn)行上需要維護(hù)多套不同的策略表,從不同的來(lái)源更新補(bǔ)丁包、特征庫(kù)等,都給運(yùn)維增加了不小的工作量。
(5)難以滿足自主可控的要求。出于國(guó)家安全戰(zhàn)略的需要,終端安全防護(hù)產(chǎn)品應(yīng)盡可能滿足自主可控的要求。分散部署不同的終端安全防護(hù)產(chǎn)品,大多是基于歷史原因分批分步建設(shè)形成的,存在一定的不可控安全風(fēng)險(xiǎn)。
3一體化終端安全管理體系的建設(shè)思路
一體化終端安全管理體系的建設(shè),應(yīng)遵循“功能集中、統(tǒng)一建設(shè)”的原則,結(jié)合單位已有的終端安全防護(hù)現(xiàn)狀,采用“整合式替代、替代后實(shí)現(xiàn)一體化管理”的思路開展。替代過(guò)程中,應(yīng)充分考慮安全設(shè)備國(guó)產(chǎn)化的要求,既實(shí)現(xiàn)終端安全防護(hù)各項(xiàng)功能,又可在統(tǒng)一平臺(tái)下管理終端資產(chǎn)、終端信息、終端安全防護(hù)系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)終端一體化安全管理。終端一體化安全管理可極大地提高運(yùn)維效率,增強(qiáng)終端類安全事件聯(lián)動(dòng),提高終端安全事件預(yù)警發(fā)現(xiàn)和處置能力,最終提高單位的信息安全管理水平。具體實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)以“資源整合、統(tǒng)一管理、分級(jí)部署、基準(zhǔn)策略、量體裁衣、人力集約”為主要工作目標(biāo),最大程度整合單位現(xiàn)有軟硬件資源、技術(shù)人才資源,節(jié)約資源、資金、人力成本,集成各類終端管理功能,邏輯上實(shí)行統(tǒng)一管理,總部制定基準(zhǔn)策略,各地分支機(jī)構(gòu)針對(duì)自己的情況,定制適合本轄區(qū)情況的安全策略,預(yù)留一定擴(kuò)展空間,供各級(jí)機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一終端管理平臺(tái)下的本地化處理。建議分四個(gè)步驟進(jìn)行:①率先落實(shí)國(guó)產(chǎn)化替代,一體化終端安全管理體系建設(shè)不再考慮國(guó)外產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)完全國(guó)產(chǎn)自主可控,這一點(diǎn)無(wú)論是在技術(shù)上還是在市場(chǎng)上都已不存在問(wèn)題。②整合現(xiàn)有終端安全防護(hù)系統(tǒng)的功能,在實(shí)現(xiàn)病毒防治、補(bǔ)丁分發(fā)、非法外聯(lián)監(jiān)控、準(zhǔn)入控制、移動(dòng)介質(zhì)管控、安全策略管理等功能的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)各功能模塊的數(shù)據(jù)整合與聯(lián)動(dòng)。③增加資產(chǎn)管理、操作審計(jì)等功能,并實(shí)現(xiàn)一體化關(guān)聯(lián)和統(tǒng)一展現(xiàn),進(jìn)一步完善系統(tǒng)的管理功能,能夠進(jìn)行終端狀態(tài)、終端信息、安全事件等信息的展示、分析和處理,實(shí)現(xiàn)對(duì)安全事件的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、告警和處置,及時(shí)消除安全事件對(duì)終端的影響。④在系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)科學(xué)安全管理,通過(guò)對(duì)終端安全狀態(tài)的統(tǒng)一定量評(píng)估,實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門、各分支機(jī)構(gòu)的終端安全態(tài)勢(shì)評(píng)估,掌握終端安全管理的薄弱環(huán)節(jié),為信息安全管理工作的整改完善提供數(shù)據(jù)支撐。在功能方面:一體化終端安全管理體系應(yīng)主要包括但不限于防病毒管理、終端入侵檢測(cè)防護(hù)管理、補(bǔ)丁分發(fā)管理、移動(dòng)介質(zhì)管理、非法外聯(lián)管理、終端準(zhǔn)入管理、主機(jī)監(jiān)控審計(jì)管理、終端信息管理、安全策略管理、終端運(yùn)行狀態(tài)統(tǒng)計(jì)管理、安全事件管理、運(yùn)行報(bào)表管理、考核指標(biāo)管理、系統(tǒng)管理等功能。實(shí)現(xiàn)終端安全防護(hù)系統(tǒng)的一體化管理和安全防護(hù)系統(tǒng)的資源整合,實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)策略的統(tǒng)一管理,建立全面、集中、統(tǒng)一的終端安全管理體系。在管理方面:實(shí)現(xiàn)與終端安全管理制度相適應(yīng)的安全管理要求,實(shí)現(xiàn)總部與各分支機(jī)構(gòu)終端信息的統(tǒng)一集中管理,實(shí)現(xiàn)終端安全控制策略的統(tǒng)一配置、自動(dòng)篩查、告警和展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)定期安全類報(bào)表的自動(dòng)生成和展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)安全管理人員的統(tǒng)一工作平臺(tái)。
4結(jié)語(yǔ)
要實(shí)現(xiàn)對(duì)信息安全閉環(huán)式管理,僅僅重視信息系統(tǒng)服務(wù)端的保護(hù)是不夠的,必須重視對(duì)每個(gè)入網(wǎng)終端的安全管理。一體化終端安全管理體系的建設(shè),從技術(shù)上采取了多種手段強(qiáng)化終端的安全防護(hù)和管理,為強(qiáng)化單位的信息安全管理提供了必要的手段。同時(shí),我們也必須認(rèn)識(shí)到,終端安全管理體系的建設(shè)不是說(shuō)建好系統(tǒng)就萬(wàn)事大吉了,對(duì)一個(gè)單位的信息安全管理而言,永遠(yuǎn)是“三分技術(shù),七分管理”。再好的技術(shù)手段,也只有和管理制度相結(jié)合,并加以強(qiáng)力執(zhí)行,才能達(dá)到預(yù)定的安全目標(biāo)。
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中圖分類號(hào):TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)08-0136-02
當(dāng)前,隨著稅務(wù)部門管理和服務(wù)水平不斷提升的客觀需要,加強(qiáng)對(duì)稅收核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和關(guān)鍵信息資產(chǎn)的保護(hù),成為信息化工作中一項(xiàng)十分重要的使命。
本省地稅部門信息安全現(xiàn)狀及面臨形勢(shì)
(一)取得的成績(jī)
多年來(lái),本省地稅部門在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家稅務(wù)總局和各相關(guān)主管部門頒布的信息安全管理制度、政策法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,結(jié)合工作實(shí)際,陸續(xù)頒布、制定了一系列信息安全管理辦法與措施,具體包括:
1.安全管理制度方面,制定了涵蓋物理層、網(wǎng)絡(luò)層和主機(jī)系統(tǒng)層的管理制度,總體目標(biāo)、范圍、方針、原則和責(zé)任基本明確。
2.安全管理機(jī)構(gòu)方面,建立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,配備了具有一定安全管理能力及技術(shù)能力的系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、安全管理員等。
3.人員安全管理方面,在內(nèi)外部人員錄用前,對(duì)被使用人的身份、背景和資質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格審查,按期組織信息安全崗位知識(shí)技能培訓(xùn)。
4.系統(tǒng)建設(shè)管理方面,嚴(yán)格遵照信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)要求制定建設(shè)方案,并對(duì)定級(jí)結(jié)果的合理性和正確性進(jìn)行論證和審定。
5.系統(tǒng)運(yùn)維管理方面,對(duì)各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行定期檢查和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、報(bào)警,權(quán)限設(shè)定遵循最小化授權(quán)原則,有配置變更管理的審批流程,對(duì)重要應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行定期備份。
(二)存在的不足
通過(guò)近期開展的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,暴露出本省在信息系統(tǒng)安全方面還存在著一定程度的不足,主要是:
1.在安全管理方面,已制定的各項(xiàng)管理規(guī)定缺乏全面性、系統(tǒng)性,要求規(guī)范與實(shí)施細(xì)則未能很好的實(shí)現(xiàn)層次劃分;有些制度、標(biāo)準(zhǔn)更新不快,缺乏可操作性,對(duì)基層的指導(dǎo)作用不十分明顯;信息安全責(zé)任制度還需要進(jìn)一步細(xì)化和落實(shí)。
2.在安全技術(shù)方面,現(xiàn)有機(jī)房空間環(huán)境已不能完全適應(yīng)稅收業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;部分網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備老化需要更新,部分核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)還未進(jìn)行功能區(qū)域的細(xì)分,操作級(jí)的審計(jì)管理還不盡完善;應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中的安全機(jī)制尚不健全,身份認(rèn)證等安全技術(shù)手段還未得到全面應(yīng)用。
3.在安全運(yùn)維方面,現(xiàn)有巡檢工作中不包括安全技術(shù)措施的有效性檢查等內(nèi)容;網(wǎng)管、動(dòng)環(huán)、安管等監(jiān)控系統(tǒng)還基本處于獨(dú)立運(yùn)行狀態(tài),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障缺乏關(guān)聯(lián)性分析,未能形成統(tǒng)一的監(jiān)控、分析、處置策略;尚未結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)制定出操作性較強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案,未進(jìn)行過(guò)應(yīng)急演練。
(三)面臨的形勢(shì)
隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和國(guó)際地位的不斷提高,我國(guó)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)日益嚴(yán)峻,計(jì)算機(jī)病毒傳播和網(wǎng)絡(luò)非法入侵十分猖獗,網(wǎng)絡(luò)違法犯罪持續(xù)大幅上升,犯罪分子利用一些安全漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)盜竊、網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息系統(tǒng)破壞等違法活動(dòng),給國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成嚴(yán)重負(fù)面影響。中央已經(jīng)將信息安全與政治安全、經(jīng)濟(jì)安全、文化安全并列為國(guó)家安全的重要組成要素。稅務(wù)信息系統(tǒng)作為政府信息系統(tǒng)的重要組成部分,其安全運(yùn)行不僅關(guān)系到政府機(jī)關(guān)的形象和稅收業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)行,還關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安全。
提高稅務(wù)信息安全保障能力的有效途徑
國(guó)家稅務(wù)總局在“金稅三期”項(xiàng)目建設(shè)中明確提出,要高度重視信息安全保障工作:按照“四防”工作要求,進(jìn)一步推進(jìn)“人防”,做好信息安全教育培訓(xùn)工作;認(rèn)真落實(shí)“制防”,推進(jìn)信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系和管理制度建設(shè);穩(wěn)步提升“技防”,持續(xù)保障“物防”,做好安全防護(hù)體系建設(shè)和運(yùn)行管理工作。因此,構(gòu)建符合信息系統(tǒng)運(yùn)行需要的信息安全管理體系,對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)部門內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的整體安全防護(hù)能力,全面提升信息安全管理水平,就顯得尤為重要。
信息安全管理體系,即Information Security Management System(簡(jiǎn)稱ISMS),是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立的信息安全方針和目標(biāo),以及完成這些目標(biāo)所用的方法和體系。它是直接管理活動(dòng)的結(jié)果,表示為方針、原則、目標(biāo)、方法、計(jì)劃、活動(dòng)、程序、過(guò)程和資源的集合。組織通過(guò)確定信息安全管理體系范圍,制定信息安全方針,明確管理職責(zé),以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為基礎(chǔ)選擇控制目標(biāo)與控制措施等一系列活動(dòng)來(lái)建立信息安全管理體系。
信息安全管理體系的建設(shè)可以提高稅務(wù)干部的信息安全意識(shí),規(guī)范各層級(jí)的信息安全行為;對(duì)組織的關(guān)鍵信息資產(chǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的保護(hù),在信息系統(tǒng)受到侵襲時(shí),確保業(yè)務(wù)持續(xù)開展并將損失降到最低程度;在稅收各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí),提高社會(huì)公眾對(duì)政府部門的公信度;另外,通過(guò)信息安全管理體系建設(shè),可以有效加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的管控,通過(guò)與信息安全等級(jí)保護(hù)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作的融合與銜接,使信息安全管理更加具有科學(xué)性和系統(tǒng)性。
稅務(wù)信息安全管理體系建設(shè)實(shí)踐
稅務(wù)信息安全管理體系的構(gòu)建,應(yīng)結(jié)合稅收改革發(fā)展要求,根據(jù)信息化工作職責(zé),制定相應(yīng)的策略,并最終實(shí)現(xiàn)總體的信息安全目標(biāo)。
(一)基本定位
1.在策略制度層面,形成從方針策略、到要求規(guī)范、操作規(guī)程直至記錄表單在內(nèi)的層次化文件體系,為信息安全管理體系奠定技術(shù)基礎(chǔ);
2.在組織建設(shè)方面,建立決策、管理、執(zhí)行和監(jiān)督多維的組織架構(gòu),明確信息安全相關(guān)角色和職責(zé),奠定信息安全管理體系的組織基礎(chǔ);
3.在風(fēng)險(xiǎn)管理方面,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和處置過(guò)程,建立起全面的信息安全內(nèi)部控制,結(jié)合信息安全事件管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理,確保從整體上將信息安全風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受水平;
4.在人員意識(shí)方面,通過(guò)有序組織信息安全培訓(xùn)及相關(guān)意識(shí)宣傳活動(dòng),確保人員具備基本的信息安全意識(shí)和操作技能;
5.在支持保障方面,建立起內(nèi)(外)部審核、管理評(píng)審、有效度量、日常檢查等多項(xiàng)檢查監(jiān)督機(jī)制,確保信息安全管理體系的持續(xù)運(yùn)行和改進(jìn)有著推動(dòng)和保障基礎(chǔ)。
(二)設(shè)計(jì)原則
1.體現(xiàn)全面的特性。信息安全管理體系是一個(gè)涵蓋各個(gè)方面的工程,它要求多角度、多層次,從各個(gè)環(huán)節(jié)人手,進(jìn)行系統(tǒng)的考慮和規(guī)劃。任何環(huán)節(jié)上的缺陷都會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)構(gòu)成威脅,要實(shí)現(xiàn)信息安全目標(biāo),必須保證構(gòu)成信息安全管理體系這只“木桶”的所有木板都達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、動(dòng)態(tài)發(fā)展的特性。信息安全管理體系不僅僅是一套全面的規(guī)則集合,而且還是在體系建設(shè)與實(shí)施過(guò)程中與所有利益相關(guān)者的互動(dòng)過(guò)程。另外,環(huán)境的動(dòng)態(tài)性也決定了體系建設(shè)的動(dòng)態(tài)性。因此,在體系架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施中應(yīng)遵循PDCA的模式,通過(guò)P(策劃)、D(實(shí)施)、C(檢查)、A(糾正)這四個(gè)步驟的循環(huán)運(yùn)行,使信息安全管理水平獲得可持續(xù)性的發(fā)展。
3.以保證業(yè)務(wù)連續(xù)性為根本目標(biāo)。信息安全管理必須為業(yè)務(wù)服務(wù),脫離業(yè)務(wù)的信息安全管理也就失去了其真正的意義。因此,保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,進(jìn)而保障業(yè)務(wù)的連續(xù)開展,是信息安全的根本目標(biāo),也是信息安全管理體系的根本目標(biāo)。
4.領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與的原則。在信息安全管理體系的建設(shè)中,應(yīng)由最高管理者確立統(tǒng)一的信息安全方針、政策和方向,創(chuàng)造并保持使員工能充分、積極地參與實(shí)現(xiàn)信息安全戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境;全體員工應(yīng)明確自己在信息安全管理中的職責(zé),積極參與信息安全管理體系的建設(shè)。
5.技術(shù)與管理并重的原則。信息技術(shù)是信息安全管理的手段,信息安全管理是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的保障,在信息安全管理體系中,技術(shù)與管理同等重要,缺一不可,忽略任何一方都會(huì)阻礙信息安全工作的開展。
(三)總體架構(gòu)
在稅務(wù)信息安全建設(shè)中,包含了信息安全管理、信息安全運(yùn)作、信息安全技術(shù)三方面內(nèi)容。信息安全管理體系則處于“管理一運(yùn)行一技術(shù)”三元架構(gòu)的最上層,包含信息安全政策、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、指南與細(xì)則等,從人員、意識(shí)、職責(zé)、監(jiān)督等方面,保證并指導(dǎo)下一層級(jí)的順利運(yùn)行。其建立和完善,應(yīng)充分依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和稅務(wù)行業(yè)規(guī)范,以融合化和層次化為指導(dǎo),并最大化地整合現(xiàn)有資源,基本框架模型,可分為五層:
第一層,總體方針,是由省局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組簽署的書面文件,其目的是明確信息安全管理工作的總體目標(biāo)、適用范圍、總體方針和原則等方向性綱領(lǐng)性文件。
第二層,管理要求,是省局對(duì)全系統(tǒng)提出要求的管理性文件,包括安全組織、資產(chǎn)安全、人員安全、信息系統(tǒng)安全等各個(gè)方面。
中圖分類號(hào):TU201.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)17-0137-01
職業(yè)健康安全管理體系屬于國(guó)際范疇的管理標(biāo)準(zhǔn),其具有較高的指導(dǎo)性、通用性以及權(quán)威性。職業(yè)健康安全管理體系的建立能有效減少企業(yè)安全事故的發(fā)生,改善企業(yè)安全生產(chǎn)管理狀況。職業(yè)健康安全管理體系的建立能保障企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的可持續(xù)發(fā)展。職業(yè)健康安全管理體系的倡導(dǎo)理念為“持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防為主”,企業(yè)需要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存和發(fā)展就必須建立完善的職業(yè)健康安全管理體系。對(duì)于我國(guó)的電力施工企業(yè)而言,由于其具有較高的技術(shù)性和復(fù)雜性,并且存在較高的安全風(fēng)險(xiǎn),因此,電力施工企業(yè)建立職業(yè)健康安全管理體系是非常必要的。
一、電力施工企業(yè)安全管理體系的現(xiàn)狀分析
現(xiàn)有電力施工企業(yè)的安全管理是條塊分開的,沒(méi)有建立系統(tǒng)性的安全管理體系,其管理框架缺乏動(dòng)態(tài)循環(huán)和完整性。電力施工企業(yè)的安全管理對(duì)法律法規(guī)缺乏合理的應(yīng)用,并且沒(méi)有結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。職業(yè)健康安全管理體系的要求是企業(yè)應(yīng)在安全管理?xiàng)l例中充分應(yīng)用法律法規(guī)及其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,這些條例需要及時(shí)更新和下達(dá),并要求企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中對(duì)目標(biāo)、方針、管理方案等進(jìn)行全面改進(jìn)。而現(xiàn)有的電力施工企業(yè)卻只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查、整改等,遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到職業(yè)健康安全體系的要求標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)有的電力施工企業(yè)對(duì)職業(yè)的危害性缺乏足夠重視。職業(yè)危害的概念為一切危及到勞動(dòng)者健康的因素,這些因素在生產(chǎn)過(guò)程、作業(yè)環(huán)境及勞動(dòng)過(guò)程均會(huì)存在。現(xiàn)有的電力施工企業(yè)的安全管理核心為預(yù)防工傷事故,忽略了職業(yè)危害性?,F(xiàn)有的電力施工企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、控制及預(yù)防措施等管理方面有所欠缺,沒(méi)有形成完善的風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系。沒(méi)有良好的相關(guān)文件查詢途徑,各類文件缺乏明確的保存期限。電力施工企業(yè)對(duì)于職業(yè)健康安全管理工作缺乏良好的銜接,遇到問(wèn)題只是單純的解決問(wèn)題,沒(méi)有進(jìn)行管理評(píng)審。
二、電力施工企業(yè)如何建設(shè)職業(yè)健康安全管理體系
雖然電力施工企業(yè)現(xiàn)有的安全管理制度存在一些不足,但仍具有有效性。因此,電力施工企業(yè)只需要結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系對(duì)現(xiàn)有的安全管理制度進(jìn)行完善就可達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化、文件化的管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
(一)做好各體系手冊(cè)、文件的銜接
企業(yè)在建立職業(yè)健康安全管理體系時(shí)會(huì)經(jīng)過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、計(jì)量體系的三方認(rèn)證,因而,各體系之間會(huì)生成手冊(cè)、程序文件、管理記錄。那么,如何在這三者之間達(dá)到良好銜接呢?首先,對(duì)各體系進(jìn)行全面的分析,對(duì)各類文件進(jìn)行調(diào)整,對(duì)相互兼顧卻又存在區(qū)別的文件進(jìn)行編制。職業(yè)健康安全管理體系中所涉及到的表格數(shù)量較多,如員工職業(yè)健康體系表、工傷表等,在對(duì)這些表格進(jìn)行記錄編號(hào)時(shí),應(yīng)對(duì)有職業(yè)健康安全記錄表編號(hào)的表格進(jìn)行保留,并納入職業(yè)健康安全管理體系中,針對(duì)與職業(yè)健康安全相關(guān)但無(wú)記錄編號(hào)的可另行賦予編號(hào),這樣一來(lái),職業(yè)健康安全體系中的每個(gè)記錄表均有唯一的編號(hào),達(dá)到提高檢查驗(yàn)證效果的目的。這種多手冊(cè)、文件和記錄的銜接不僅提高了工作效率,而且對(duì)多體系進(jìn)行了整合。
(二)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)控制是整個(gè)職業(yè)健康安全管理體系的核心,風(fēng)險(xiǎn)控制主要包括危害辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。電力施工企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)作業(yè)活動(dòng)中的危害辨識(shí),對(duì)每種危害進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),并確定可承受風(fēng)險(xiǎn)范圍。對(duì)于在可承受范圍外的危害應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。首先,組織人員進(jìn)行健康安全管理體系知識(shí)培訓(xùn),人員包括領(lǐng)導(dǎo)干部、管理干部、聯(lián)絡(luò)員等重要崗位員工,并對(duì)體系方針、目標(biāo)及相關(guān)知識(shí)采取多種方式進(jìn)行宣傳,如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等。組織員工對(duì)職業(yè)危害進(jìn)行辨識(shí),并完成危害因素基礎(chǔ)調(diào)查表的填寫??刂骑L(fēng)險(xiǎn)的具體步驟為劃分作業(yè)活動(dòng)、危害辨識(shí)、確定風(fēng)險(xiǎn)。在確定風(fēng)險(xiǎn)完成后由安全管理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別進(jìn)行確認(rèn),并制定相應(yīng)的措施及對(duì)策。電力施工企業(yè)通過(guò)每月進(jìn)行安全檢查、專業(yè)檢查等方式對(duì)體系的建立計(jì)劃起到督促作用。企業(yè)須對(duì)各種存在及潛在問(wèn)題進(jìn)行歸類整理,并公布在局域網(wǎng)上,潛在問(wèn)題主要是由外審一、二階段、內(nèi)審、管理評(píng)審等開出的。責(zé)任單位和相關(guān)單位可依據(jù)這些問(wèn)題及時(shí)整改體系。
(三)加強(qiáng)分級(jí)管理
由于電力施工企業(yè)其管理的層次較多,在建立職業(yè)健康安全管理體系時(shí)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)和辦公區(qū)域不同,制定職業(yè)安全健康管理職責(zé),對(duì)各部門的管理采取分級(jí)控制和分層管理。
1、文件管理
對(duì)文件的批準(zhǔn)、頒布、方法、使用、更改均應(yīng)按照《文件管理程序》的要求執(zhí)行。企業(yè)可根據(jù)單位崗位要求對(duì)崗位安全操作規(guī)程進(jìn)行起草,起草文件需要報(bào)職業(yè)安全健康管理部門審核。應(yīng)用電子網(wǎng)絡(luò)管理受控文件,受控文件的領(lǐng)用和簽收須按規(guī)定進(jìn)行。為保證文件的最少化、有效性和充分性,凡是涉及職業(yè)安全健康的資料和文件一律需報(bào)安全健康管理部門備案。
2、分級(jí)控制不可承受風(fēng)險(xiǎn)
電力施工企業(yè)要根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及管理水平,將不可承受的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確辨識(shí),并做好風(fēng)險(xiǎn)的控制。評(píng)價(jià)不可承受風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)為有可能造成重傷、中度或中度以上的事故,加強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的原則為集中精力結(jié)合現(xiàn)有資料控制好重大危險(xiǎn)因素。對(duì)不可承受風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí),主要有公司級(jí)和廠級(jí),分級(jí)后分重點(diǎn)采取應(yīng)對(duì)措施。重大危險(xiǎn)源如滿足《重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》條件的危險(xiǎn)源,應(yīng)制定應(yīng)急救援預(yù)案,對(duì)預(yù)案進(jìn)行有組織地演練。
3、工程項(xiàng)目中應(yīng)用職業(yè)健康安全管理方案
工程項(xiàng)目中建立職業(yè)健康安全管理方案的依據(jù)為職業(yè)健康安全的方針和目標(biāo),方案的首選項(xiàng)目為環(huán)境作業(yè)條件差、污染大的項(xiàng)目。建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)為職業(yè)安全健康“三同時(shí)”,分工標(biāo)準(zhǔn)以職責(zé)和職能而定,具體的組織實(shí)施由工程項(xiàng)目組負(fù)責(zé)。在電力工程項(xiàng)目新建、改建、擴(kuò)建中應(yīng)用職業(yè)健康安全管理方案能有效遏制職業(yè)危害,從源頭上減少職業(yè)危害。
(四)加強(qiáng)體系的內(nèi)審員的建設(shè)
內(nèi)審員在職業(yè)健康安全管理體系中起著重要作用,加強(qiáng)內(nèi)審員的建設(shè)和管理是提高職業(yè)健康安全管理體系的根本。內(nèi)審員的主要職責(zé)為組織內(nèi)部審核,企業(yè)應(yīng)該為內(nèi)審員提工更高的平臺(tái),不斷促進(jìn)其業(yè)務(wù)能力的發(fā)展。企業(yè)在與職業(yè)健康管理體系相關(guān)的部門中挑選人員進(jìn)行體系基本知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)他們往健康工作聯(lián)絡(luò)方向培養(yǎng),鼓勵(lì)該部分人員參加內(nèi)審資格證書考試。內(nèi)審員可參與的工作內(nèi)容為初試評(píng)審、組織協(xié)調(diào)單位危害辨識(shí)、學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法。應(yīng)確保內(nèi)審員有更多的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì),并安排內(nèi)審員擔(dān)任外審組向?qū)?,其主要職?zé)為記錄、引導(dǎo)、觀摩和學(xué)習(xí)。組織內(nèi)審員在組織結(jié)束后進(jìn)行講評(píng),公布問(wèn)題和不足,以待后期的整改和借鑒。
(五)將企業(yè)文化整合到職業(yè)健康安全管理體系中
電力施工企業(yè)的職業(yè)健康安全管理體系的建設(shè)離不開企業(yè)文化的支持,企業(yè)文化能有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系同樣也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和企業(yè)文化水平。因此電力施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的建立,加強(qiáng)人性化管理,確保企業(yè)文化與職業(yè)健康安全管理體系的共同進(jìn)步。
三、結(jié)語(yǔ)
目前我國(guó)電力施工企業(yè)由于正處于改革發(fā)展階段,在職業(yè)健康安全管理體系的建設(shè)方面還不夠完善;電力施工企業(yè)應(yīng)建設(shè)職業(yè)健康安全管理體系,從而達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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中圖分類號(hào):F913.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.11974/nyyjs.20170632227
重慶市已經(jīng)構(gòu)建了2個(gè)部級(jí)農(nóng)業(yè)環(huán)境以及農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu),11個(gè)市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)和9個(gè)區(qū)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品相應(yīng)質(zhì)量安全檢測(cè)站,可以給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)管理工作提供比較全面的數(shù)據(jù)資料,可是質(zhì)量安全管理效率依然有待提升。
1 體系建設(shè)研究具體內(nèi)容
站在系統(tǒng)角度進(jìn)行分析,對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系建設(shè)來(lái)說(shuō),其主要研究?jī)?nèi)容包含下列方面。
1.1 分析農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系理論
深入分析并且考察農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相應(yīng)管理系統(tǒng)的具體結(jié)構(gòu)、主體和該系統(tǒng)運(yùn)作所具有的復(fù)雜性,詳細(xì)分析農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系所處研究背景、產(chǎn)生的意義以及價(jià)值。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相應(yīng)管理體系的具體理論研究,重點(diǎn)是調(diào)查研究農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)管理對(duì)象[1]。
1.2 處理農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系構(gòu)建中存在的問(wèn)題
應(yīng)該依據(jù)重慶市農(nóng)產(chǎn)品安全具體管理體系構(gòu)建現(xiàn)狀、產(chǎn)生的問(wèn)題、問(wèn)題出現(xiàn)根源和有效解決方法深入開展研究工作,并且提出合理處理問(wèn)題的對(duì)策以及措施。尤其對(duì)于不法分子造成的投機(jī)取巧、產(chǎn)品弄虛作假、刻意哄抬價(jià)格以及魚目混珠等現(xiàn)象,應(yīng)該采取有效的打擊手段和相應(yīng)制度性管理措施。
1.3 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有效管理體系建設(shè)的相應(yīng)措施
比較我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系以及國(guó)外有效體系,找出我國(guó)具體管理體系存在的不足之處[2]。結(jié)合重慶區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系構(gòu)建實(shí)際情況,分析其中需要改進(jìn)的地方,從而使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系更加完善。
2 明確體系建設(shè)具體指導(dǎo)思想以及目標(biāo)
通過(guò)過(guò)去的不斷實(shí)踐,現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、認(rèn)證以及標(biāo)準(zhǔn)化體系具體框架已經(jīng)基本上形成,給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體管理體系的體制建設(shè)帶來(lái)了基礎(chǔ)以及前提條件,可是依據(jù)實(shí)踐效果可知,我國(guó)和西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比依然存在較大差距:運(yùn)行管理比較落后、缺乏檢測(cè)能力以及人員素質(zhì)水平較低等。
2.1 指導(dǎo)思想
對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全來(lái)說(shuō),不僅應(yīng)該保證生產(chǎn)質(zhì)量,還需要嚴(yán)格的監(jiān)管,檢驗(yàn)檢測(cè)方法是確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的一個(gè)主要支撐[3]。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品具體質(zhì)檢體系的構(gòu)建以及管理,一定要遵循公益這一原則,采取依法推進(jìn)以及規(guī)范建設(shè)手段提升體系運(yùn)行管理實(shí)際水平,依據(jù)科學(xué)規(guī)劃、有效布局、公正為民以及技術(shù)優(yōu)先方針,顯著提升這一質(zhì)量監(jiān)管體系所具有的服務(wù)能力。
2.2 構(gòu)建目標(biāo)
應(yīng)該科學(xué)有效地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品合理質(zhì)檢體系的構(gòu)建,對(duì)運(yùn)行保障、項(xiàng)目以及機(jī)構(gòu)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行不斷的強(qiáng)化,增強(qiáng)技術(shù)能力,保證檢測(cè)結(jié)果具有足夠的可靠性,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展以及農(nóng)產(chǎn)品安全提供服務(wù),大力推行合法資質(zhì)的有效認(rèn)定,提高體系運(yùn)行管理水平,構(gòu)建比較完善的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系、具體市場(chǎng)準(zhǔn)人體系、科學(xué)質(zhì)量檢測(cè)體系以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體監(jiān)管體系等。
3 建議
3.1 建立差異化分層次具體質(zhì)量安全體系構(gòu)建政策
目前,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)體系慢慢產(chǎn)生了一種分層次發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于基礎(chǔ)性以及高端性農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),其采取的生產(chǎn)方式、實(shí)際消費(fèi)方式以及銷售方式均具有非常大的差別[4]。所以,需要依據(jù)其不同特征建立差異化具體支持政策。生產(chǎn)基礎(chǔ)性農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候,為了確保其質(zhì)量安全,當(dāng)?shù)卣仨毘袚?dān)主要責(zé)任,建設(shè)支持無(wú)公害相應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,并且對(duì)農(nóng)民合作社里面的治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的完善,與合作社規(guī)范化以及標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展保持一致,大力扶持無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷以及農(nóng)超對(duì)接。在生產(chǎn)相應(yīng)高端性農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)?shù)卣獙⒁龑?dǎo)作用有效發(fā)揮出來(lái),制定發(fā)展規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)那些創(chuàng)建綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品品牌的企業(yè),并且提供一定投融資支持,比如財(cái)政投資參股、貸款擔(dān)保以及J款貼息等。
3.2 制定可行性比較高的綠色無(wú)公害農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
當(dāng)?shù)卣仨毣谀壳爱a(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃合理銜接的條件下,結(jié)合本地土壤、水質(zhì)以及空氣環(huán)境條件與農(nóng)產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況合理規(guī)劃綠色無(wú)公害農(nóng)業(yè)有效發(fā)展 [5]。選擇條件比較適宜的位置規(guī)劃發(fā)展相應(yīng)綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,條件允許的情況下,需要打破行政區(qū)劃開展規(guī)劃工作,大力扶持本地規(guī)劃區(qū)里面的龍頭企業(yè),并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),正確引導(dǎo)綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地里面的農(nóng)戶把那些承包地利用租賃以及入股方式移交給龍頭企業(yè),從而有效提高綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地所具有的規(guī)范化以及集約化程度。
3.3 建立農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈具體整合機(jī)制
整合農(nóng)產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)、加工以及銷售過(guò)程能夠?qū)r(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量起到有效控制作用。建立農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社以及無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈具體整合機(jī)制,必須對(duì)合作社以及村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系進(jìn)行有效處理,大力支持以及鼓勵(lì)跨區(qū)域、復(fù)合型以及多功能合作社的有效發(fā)展。針對(duì)綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品,可以將龍頭企業(yè)當(dāng)做主體,開展產(chǎn)業(yè)鏈整合工作[6]。主動(dòng)引進(jìn)實(shí)力比較強(qiáng)的龍頭企業(yè)來(lái)有效打造綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈,并且支持企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈前端有效控制品種,在其中端有效控制生產(chǎn)以及加工過(guò)程,在其后端有效控制產(chǎn)品銷售市場(chǎng),保證農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)一直至銷售環(huán)節(jié)都足夠安全。
3.4 不斷提高農(nóng)產(chǎn)品相應(yīng)質(zhì)量安全技術(shù)
不斷提升公益性農(nóng)技具體推廣服務(wù)體系確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全所具有的服務(wù)能力以及服務(wù)強(qiáng)度,構(gòu)建專門滿足生產(chǎn)者實(shí)際需求的合理農(nóng)技服務(wù)機(jī)制。大力扶持本地龍頭企業(yè)對(duì)相應(yīng)綠色無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的有效改造升級(jí)以及科研攻關(guān)工作,對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以及認(rèn)證技術(shù)規(guī)范進(jìn)行不斷的完善,使其更加細(xì)化,促進(jìn)其和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相符。
3.5 對(duì)管理體系構(gòu)建中政府合理購(gòu)買服務(wù)機(jī)制進(jìn)行探索
應(yīng)該選擇達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的相應(yīng)合作社以及龍頭企業(yè)進(jìn)行合作,并且簽訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量相應(yīng)委托檢驗(yàn)檢測(cè)具體協(xié)議,委托其有效檢測(cè)某一片區(qū)里面的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該提供檢測(cè)需要的機(jī)器設(shè)備以及技術(shù)指標(biāo),嚴(yán)格監(jiān)管合作社以及龍頭企業(yè)產(chǎn)生的行為,并且支持中介機(jī)構(gòu)以及第3方企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全具體追溯系統(tǒng)進(jìn)行研究。其中前期讓當(dāng)?shù)卣鲑Y委托相應(yīng)企業(yè)追溯其中一些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,等到后期的時(shí)候就引導(dǎo)和別的企業(yè)之間的商業(yè)合作,并提供有效質(zhì)量追溯服務(wù)。
4 結(jié)束語(yǔ)
安全管理體系的有效構(gòu)建能夠推動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,給人民健康帶來(lái)保障,是使我國(guó)社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。所以,我國(guó)各個(gè)地區(qū)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全實(shí)際情況,構(gòu)建可靠性比較強(qiáng)的管理以及檢測(cè)體系,并且對(duì)其進(jìn)行不斷的完善,以此來(lái)讓綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以及認(rèn)證技術(shù)規(guī)范,盡量和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
參考文獻(xiàn)
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一、建立數(shù)據(jù)化的安全管理基礎(chǔ)
我國(guó)航空的迅猛發(fā)展使得空中交通安全管理不可能再繼續(xù)以前依靠感性、管理者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的管理模式,而必須向大數(shù)據(jù)量管理、IT技術(shù)支持的現(xiàn)代管理發(fā)展。我國(guó)航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量由1978年世界的第37位上升到2009年的第2位,至今依然是僅次于美國(guó)的航空大國(guó),而且根據(jù)民航總局的預(yù)測(cè):2007一2015年航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量的年增長(zhǎng)速度為11%。在如此高速發(fā)展之下,只有依靠數(shù)據(jù)化的管理模式才可以提供效率和可靠性更高的安全決策依據(jù),進(jìn)行運(yùn)行可靠性的評(píng)估和分析,及時(shí)預(yù)測(cè)航空安全趨勢(shì)并提出針對(duì)性強(qiáng)的安全預(yù)警?;跀?shù)據(jù)的安全管理實(shí)際上就是以安全管理相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、分析和使用為基本框架,充分利用IT技術(shù)開發(fā)和使用數(shù)據(jù)資源,進(jìn)行理性決策的安全管理模式,它將徹底改造以往以感性和經(jīng)驗(yàn)決策的安全管理模式。基于數(shù)據(jù)的安全管理以相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、分析為基礎(chǔ),并利用數(shù)據(jù)易復(fù)制、傳遞和進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理、統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn),讓相關(guān)數(shù)據(jù)滲透到安全管理的全過(guò)程,如為安全管理提供決策依據(jù)、監(jiān)控安全運(yùn)行、評(píng)估安全管理的實(shí)施效果?;跀?shù)據(jù)的安全管理實(shí)際上就是科學(xué)管理思想應(yīng)用于安全管理的前提和基礎(chǔ)。
二、合理配置和管理班組資源
空管運(yùn)行的基本單位是班組或管制扇區(qū),在大型空中交通管制中心的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)往往是數(shù)十個(gè)管制扇區(qū)、上百名管制員同時(shí)運(yùn)行,管制員己不是空管運(yùn)行的基本單位,一個(gè)空管班組對(duì)運(yùn)行中的空管安全負(fù)責(zé)。當(dāng)一個(gè)班組開始提供空中交通服務(wù)時(shí),空中航行安全就只能依靠班組中的所有成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)保證,只有充分發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性,對(duì)班組資源進(jìn)行有效地管理,才能從整體上提升管制團(tuán)隊(duì)的保障能力,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的空管安全。如果空管行業(yè)只建立班組而不注重班組資源管理,那么顯示班組整體水平的往往不是班組里能力最強(qiáng)的管制員,而是最差的管制員,這就是著名的木桶理論。不同的人知識(shí)和技能不盡相同,對(duì)同樣的情況可能做出不同的判斷。長(zhǎng)時(shí)間工作,管制員難免疏漏之處,處置特情也有可能顧此失彼。但是好的班組成員之間會(huì)相互提醒、揚(yáng)長(zhǎng)避短、相互彌補(bǔ)、相互監(jiān)督,從而有效地抵御運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn),這樣的“木桶”才能盛更多的水。安全系于整體,整體基于個(gè)體。只有充分發(fā)揮班組資源的潛能,才能保持持續(xù)安全的狀態(tài)。班組成員(一線管制員)是管制工作中最活躍的因素,管制員素質(zhì)以及班組資源整合的優(yōu)劣,決定了工作的質(zhì)量和管制服務(wù)的水平。這就涉及到班組勞動(dòng)組織優(yōu)化的問(wèn)題。即根據(jù)管制工作中的軟硬件設(shè)施、管制環(huán)境等相關(guān)因素、合理地配置勞力,使管制員與管制員之間,管制員與軟硬件之間、管制員與管制環(huán)境之間達(dá)到最佳組合。所謂人盡其才,物盡其用,從而高效的完成安全生產(chǎn)任務(wù)。
(1)優(yōu)化班組的勞動(dòng)組織
班組人數(shù)設(shè)置適當(dāng),不宜過(guò)多或過(guò)少。人員過(guò)少,工作負(fù)荷過(guò)重,班組人員易感到勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大而力不從心,工作差錯(cuò)的發(fā)生率提高,對(duì)保證安全不利。人員過(guò)多,則勞動(dòng)者在工作時(shí)間不能達(dá)到最佳工作負(fù)荷,造成人力資源的浪費(fèi)。班組人員的結(jié)構(gòu)應(yīng)合理配置。管制員與管制員之間在管制水平、技能、閱歷、年齡、性格、體能等各方面存在差異,所以在人員結(jié)構(gòu)的安排上,應(yīng)慎重考慮,使之合理,班組內(nèi)部人員在各因素中要達(dá)到互補(bǔ)和支持。工作應(yīng)協(xié)調(diào),責(zé)任應(yīng)明確。班組各成員就像茫茫大海中一葉孤舟上的水手,只有心往一處想,勁往一處使,才能達(dá)到安全的彼岸。班組最忌諱的是成員之間相互猜忌、挑剔和拆臺(tái)。班組要鼓勵(lì)同舟共濟(jì)的品質(zhì)以期打造一支具有強(qiáng)大凝聚力的管制團(tuán)隊(duì)。還要建立一套責(zé)任分工和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的雙重機(jī)制。班組人員配置應(yīng)相對(duì)固定。經(jīng)過(guò)優(yōu)化后的班組,成員之間歷經(jīng)長(zhǎng)期磨合而形成的溝通順暢、配合默契、關(guān)系融洽的人文環(huán)境對(duì)于保障安全是十分有利的,若無(wú)特別需要,不要隨便打亂班組人員配置,不要輕易更換班組成員。
(2)重視班組內(nèi)部溝通
溝通是成員之間加深了解的途徑,也是協(xié)作配合的基礎(chǔ)。溝通之于班組,好比血液循環(huán)之于生命。溝通也是確保成員之間信息共享和集體決策的基礎(chǔ)。管制員之間的溝通包括態(tài)度、情感、思想、觀念、意圖的交流。在溝通中還應(yīng)注意時(shí)效性??罩薪煌ü苤剖且豁?xiàng)講究實(shí)效性的工作,信息實(shí)時(shí)更新,局勢(shì)瞬息萬(wàn)變,須知任何信息的滯后都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
三、構(gòu)建完善的民航風(fēng)險(xiǎn)管理體系
近年來(lái),我國(guó)航空運(yùn)輸呈現(xiàn)出的持續(xù)高速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化,民航的各種突發(fā)事件,凸顯出空中交通服務(wù)保障能力的瓶頸效應(yīng)。要解決這些安全隱患,提高安全管理水平,民航空管必須從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)的思想,只有系統(tǒng)地分析識(shí)別管制指揮過(guò)程中所存在的各種危險(xiǎn)源(風(fēng)險(xiǎn)因素),分析其對(duì)管制運(yùn)行的影響,構(gòu)建系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法,才能從根本上降低管制指揮過(guò)程中的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)民航在長(zhǎng)期的管理中形成了自己的一套工作方法和工作程序,基本保障了我國(guó)民航的正常運(yùn)行,但是航空業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)向我們提出了新的挑戰(zhàn),如何完善民航的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,如何能更科學(xué)更有效地應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素,化解各種矛盾,預(yù)防控制民航的各類突發(fā)事件,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高防范和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高民航的風(fēng)險(xiǎn)管理水平,完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系正成為民航發(fā)展中面臨的緊迫而重要的課題。完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的基木途徑和方法有:
(1)定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
缺乏預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制是民航空管局目前存在的一個(gè)問(wèn)題,由于不少單位缺乏常設(shè)性的突發(fā)事件應(yīng)急管理綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),對(duì)各種突發(fā)事件在發(fā)生前,缺乏定期和全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)因素(危險(xiǎn)源)分析。近年來(lái),針對(duì)民航己經(jīng)發(fā)生的各類突發(fā)事件,各地空管局都制定了各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,但這其中相當(dāng)數(shù)量的預(yù)案都是上行下效,缺乏針對(duì)木單位本部門全而系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)因素(危險(xiǎn)源)的分析評(píng)估,對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)候呈現(xiàn)的狀態(tài)沒(méi)有比較深入細(xì)致的分析研究,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的本質(zhì)性缺乏科學(xué)的評(píng)判。定期開展風(fēng)險(xiǎn)因素(危險(xiǎn)源)分析,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,可以有效地預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
(2)制定的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)計(jì)劃和預(yù)案
與相關(guān)的法律、法規(guī)以及應(yīng)急保障資源的規(guī)劃、建設(shè)和綜合管理機(jī)制等方面有待進(jìn)一步協(xié)調(diào)盡管我們國(guó)家法制建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,許多法律得以頒布和完善,但是,由于民航體制的改革,空管的獨(dú)立,許多原來(lái)的法律法規(guī)都已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢(shì)需要,加強(qiáng)相關(guān)法制建設(shè),完善各類制度成為完善空管風(fēng)險(xiǎn)管理體系的一項(xiàng)基本性工程。因此,我們?cè)陂_展構(gòu)建適合自身的安全管理體系時(shí),要更新和完善運(yùn)行手冊(cè),管理手冊(cè)和程序文件。
結(jié)論
現(xiàn)代航空運(yùn)輸在裝備技術(shù)方面的復(fù)雜性,運(yùn)行條件的多變性和整體要求的嚴(yán)格性都居運(yùn)輸業(yè)之首,要進(jìn)一步提高安全水平,單靠裝備技術(shù)的進(jìn)步是不夠的。我國(guó)民航的安全水平與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在著巨大的差距,除技術(shù)、設(shè)施落后以外,規(guī)章制度不健全,規(guī)范化意識(shí)淡漠,管理粗放,軍民航空域協(xié)調(diào)等都是急待解決的問(wèn)題,安全運(yùn)行管理是現(xiàn)代民用航空管理的核心組成部分。它作用于“人一機(jī)一環(huán)境一管理”系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于空中交通管制部門而言,安全運(yùn)行管理是保障部門運(yùn)行正常的前提條件;對(duì)于民航當(dāng)局而言,安全運(yùn)行管理是推動(dòng)國(guó)家民航業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的根本手段。
當(dāng)前,隨著我國(guó)高速公路事業(yè)得到蓬勃發(fā)展,特別是高速公路網(wǎng)的形成,其安全管理的廣度、深度、難度都在日漸增大。安徽省高速公路控股集團(tuán)池州管理處管轄G50滬渝高速池州段、S27安東高速和G35濟(jì)廣高速池州段,總里程162公里。路段內(nèi)高邊坡、特大橋、長(zhǎng)大隧道眾多,管養(yǎng)難度大,安全管理的任務(wù)也因此更重。管理處自2006年11月份組建運(yùn)行以來(lái),始絡(luò)將安全管理工作視為頭等大事,出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,安全態(tài)勢(shì)持續(xù)健康平穩(wěn);自2007年始,連續(xù)5年被池州市人民政府授予市級(jí)“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”;2011年度成為安徽省首批“安全文化建設(shè)示范企業(yè)”命名單位?;仡櫠嗄陙?lái)取得的安全績(jī)效,值得總結(jié)和探討的地方很多,筆者深有感觸,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著重加強(qiáng):
1.建設(shè)安全文化,提高安全本質(zhì)水平
安全文化是社會(huì)主義文化的重要組成部分,安全文化建設(shè)也是提升企業(yè)安全管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的重要途徑。結(jié)合營(yíng)運(yùn)安全管理實(shí)際,將企業(yè)發(fā)展愿景和安全管理的理念、取向滲透到營(yíng)運(yùn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),以員工為本、以發(fā)展為基、以安全為重,通過(guò)培育理念文化、完善制度文化、打造視聽文化、創(chuàng)新管理文化、豐富載體文化,使職工在耳濡目染中受到安全教育。通過(guò)多方位、多角度的系列活動(dòng),面向社會(huì)、面向員工、面向司乘、面向沿線群眾,大力傳播安全文化知識(shí)、安全法律法規(guī),推進(jìn)安全文化、安全理念、安全法律和安全知識(shí)的深植、固化,強(qiáng)夯本質(zhì)安全。
2.加大安全設(shè)施的投入,提高安全管理績(jī)效
為保障車輛安全行駛,加強(qiáng)對(duì)高速公路護(hù)欄、橋梁護(hù)欄、隔離設(shè)施、防眩設(shè)施、視線誘導(dǎo)設(shè)施、照明設(shè)施及交通標(biāo)志、標(biāo)線等安全附屬設(shè)施的管理及維護(hù),確保完好率;在長(zhǎng)大隧道、長(zhǎng)大縱坡、轉(zhuǎn)彎路段、事故多發(fā)點(diǎn)增設(shè)減速震蕩標(biāo)線、安全行車標(biāo)志牌、太陽(yáng)能爆閃燈,隧道入口反光標(biāo)牌,以警示駕駛?cè)藛T安全行車。此外,還修建方便冬季司乘防滑自救的儲(chǔ)料池,改造橋頭跳車和橋面伸縮縫,完善隧道照明系統(tǒng)、擴(kuò)建隧道消防蓄水池,新增隧道區(qū)上下行互通線,不斷完善道路硬件設(shè)施建設(shè),降低交通事故發(fā)生率。在冰雪等惡劣天氣發(fā)生時(shí),不計(jì)成本,利用科技力量、機(jī)械力量,快速進(jìn)行道路抗雪除冰工作,全力改善不利路況,預(yù)防重特大事故發(fā)生,提高安全管理率。
3.重視特殊天氣、特別路段的安全管理工作
大雨、大霧、大風(fēng)、大雪、雷電、冰凍等惡劣氣候?qū)Ω咚俟钒踩珪惩ㄓ绊懢薮?,極易發(fā)生惡性生產(chǎn)安全事故。因此,一要信息互通、報(bào)告及時(shí)。相鄰經(jīng)營(yíng)單位要密切配合,共同防范;一旦出現(xiàn)惡劣天氣,科學(xué)安排警力提供第一手資料。二要強(qiáng)化管控、多措并舉。通過(guò)就近分流以及路況實(shí)時(shí)信息等方式及時(shí)疏散因霧雪等惡劣天氣造成的大量車輛滯留;對(duì)惡劣天氣下重點(diǎn)路段和危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查;三要根據(jù)天氣對(duì)道路影響程度,適時(shí)采取間斷放行、控制車速、分流車輛和封閉高速公路的交通管制措施,嚴(yán)管大型客車、“三超”車、運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品等車輛。四要強(qiáng)化協(xié)作、配合到位。通過(guò)各負(fù)其職,層層聯(lián)動(dòng),做到調(diào)度有序、快速救援、及時(shí)處置,最大限度的減少人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
4.進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系,健全應(yīng)急處置機(jī)制
首先強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案管理。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重點(diǎn)工作崗位都有專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)處置方案,應(yīng)急預(yù)案的制定要有相關(guān)的專家參與,提高科學(xué)性和合理性;其次,落實(shí)應(yīng)急預(yù)案演練。要建立應(yīng)急演練制度,以演帶練,做到快速響應(yīng)、快速救援、快速處置;針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修訂預(yù)案、完善應(yīng)急措施。三是加強(qiáng)應(yīng)急救援保障體系建設(shè)。做好應(yīng)急裝備、物資的儲(chǔ)備,并做好日常維護(hù)管理,并視需要購(gòu)置相應(yīng)的應(yīng)急救援技術(shù)裝備;加強(qiáng)人員應(yīng)急培訓(xùn),提高各級(jí)管理人員和全體員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急能力。最后,進(jìn)一步完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制,對(duì)霧、冰、雪等自然災(zāi)害或安全事故,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制一體化的優(yōu)越性,共同應(yīng)對(duì)、共同防范。
5.做好事前防范工作,杜絕安全隱患
安全預(yù)防是管理上的最大效益。牢固樹立預(yù)防為主、預(yù)防在先的意識(shí),由注重事后查處向注重事前防范轉(zhuǎn)變,由事后的被動(dòng)經(jīng)驗(yàn)管理向事前主動(dòng)預(yù)防管理轉(zhuǎn)變,由被動(dòng)整改向主動(dòng)抓管理、抓基層、抓基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變,切實(shí)推動(dòng)安全管理工作重點(diǎn)下移、關(guān)口前移,加強(qiáng)事前防范,提高工作的前瞻性。首先,抓源頭防范,從落實(shí)責(zé)任、健全機(jī)制、強(qiáng)化措施入手,嚴(yán)把源頭關(guān),切實(shí)做好各項(xiàng)預(yù)防工作,從源頭上消除事故隱患;其次,抓過(guò)程管控,將安全生產(chǎn)管理工作融入到日常營(yíng)運(yùn)管理工作當(dāng)中,把握安全生產(chǎn)的進(jìn)度,針對(duì)出現(xiàn)的安全管理問(wèn)題開展全面的評(píng)估,并使其常態(tài)化、規(guī)范化和制度化,確保安全生產(chǎn)“可控、在控和能控”;最后,抓重大危險(xiǎn)源控制,加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備及重大危險(xiǎn)源等專項(xiàng)排查及整改工作,杜絕安全事故隱患。
6.積極探索實(shí)踐,構(gòu)建安全共管體系
針對(duì)高速公路營(yíng)運(yùn)安全管理中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn),要不斷探索高速公路安全管理模式。建立路警、路地、路養(yǎng)安全共管和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮了交警、路政、消防、醫(yī)療、養(yǎng)護(hù)、施救、地方政府等各方合力,促進(jìn)安全共管體系不斷在探索中完善;聘請(qǐng)沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人為路段長(zhǎng),建立“路地共管”安全網(wǎng)絡(luò),延伸高速公路安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),及時(shí)化解了高速公路營(yíng)運(yùn)管理和沿線群眾生產(chǎn)生活之間的矛盾;拓展跨區(qū)域性管理協(xié)作渠道,與相鄰高速經(jīng)營(yíng)單位簽訂了涉及運(yùn)營(yíng)管理、安全管控等合作協(xié)議,全面提高道路運(yùn)營(yíng)管控能力,確保相鄰路段的安全有序;深化與高速交警、高速路政、路段養(yǎng)護(hù)、清障施救的“五方聯(lián)動(dòng)”應(yīng)急工作機(jī)制,堅(jiān)持信息資源共享,長(zhǎng)期開展勤務(wù)聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)預(yù)警演練和培訓(xùn),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì),打造“平安高速”。
中圖分類號(hào):F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)45-0152-01
0 引言
任家莊煤礦位于寧夏靈武市東北約20 km的毛烏素沙漠的邊緣,是橫城礦區(qū)開發(fā)建設(shè)的第一對(duì)現(xiàn)代化礦井,設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力240萬(wàn)噸/年。礦井采用斜井開拓方式,服務(wù)年限54.9年,主采煤層為三、五、九層煤。目前我礦生產(chǎn)的特點(diǎn)是生產(chǎn)工藝復(fù)雜,參與生產(chǎn)的設(shè)備種類多、工種多、聯(lián)合作業(yè)多,點(diǎn)多面廣,安全管理難度大。傳統(tǒng)煤礦安全管理主要依靠事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),管理跟著事故跑,主要采取行政推動(dòng)、會(huì)議布置、集中整治等手段,管理無(wú)程序無(wú)標(biāo)準(zhǔn),缺乏前瞻性和計(jì)劃性,常常是“一個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決,更多的問(wèn)題冒出來(lái)”,管理顧此失彼,處于“救火式”的被動(dòng)局面。2014年,我礦探索并推行的煤礦風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系,有效地提升了煤礦安全管理水平,促進(jìn)了我礦的安全發(fā)展。
1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系根本特征和意義
煤礦本質(zhì)安全管理體系強(qiáng)調(diào)以危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為基礎(chǔ),以風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控為核心,以不安全行為管控為重點(diǎn),通過(guò)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)過(guò)程中存在的危險(xiǎn)源采取有效的消除、減少、稀釋和隔離等措施,從而實(shí)現(xiàn)“人、機(jī)、環(huán)、管”的最佳匹配,力求將煤礦風(fēng)險(xiǎn)降低和保持在可容忍水平。
2 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系推進(jìn)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
2.1 部分領(lǐng)導(dǎo)安全管理體系化意識(shí)淡薄,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系推進(jìn)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)。
在我礦風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系建設(shè)和推進(jìn)中存在著領(lǐng)導(dǎo)安全管理體系化意識(shí)差,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作了解重視程度不夠深入,沒(méi)有把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系作為提高本單位安全管理水平的手段和措施,依舊依賴于傳統(tǒng)的安全管理方式,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作人員培訓(xùn)力度不夠,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系工作的投入不足,影響了體系的有效貫徹和實(shí)施。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系不夠完善。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)工程,在體系建立過(guò)程中,個(gè)別存在部分的評(píng)價(jià)考核體系中和各小項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)存在矛盾或管理環(huán)節(jié)接叉不清,存在管理工作重復(fù)交叉,職責(zé)權(quán)限不清等現(xiàn)象。單憑綜采考核標(biāo)準(zhǔn)部分就未能體現(xiàn)獨(dú)有的特色,如工程質(zhì)量考核、文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等。本質(zhì)安全管理信息系統(tǒng)止步于通過(guò)錄入安全檢查查處的危險(xiǎn)源和人員不安全行為,并按照本質(zhì)安全考核管理辦法給定的運(yùn)算系數(shù)和公式給出一個(gè)考核分值的簡(jiǎn)單功能?,F(xiàn)有功能設(shè)置達(dá)不到考核管理體系自身要求,系統(tǒng)的維護(hù)和系統(tǒng)中基礎(chǔ)信息修改的功能設(shè)置完全達(dá)不到安全管理人員的需求,且現(xiàn)有功能仍然存在很大的缺陷,相關(guān)安全信息基礎(chǔ)資料的統(tǒng)計(jì)仍需用人工的方式來(lái)完成。
2.3 專業(yè)檢查種類繁多。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系中的兩大元素生產(chǎn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)控制和機(jī)電管理,每月集團(tuán)公司專門成立了專業(yè)考核組進(jìn)行檢查考核、我礦風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系每月分一次檢查考核、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化3次檢查互相重復(fù)。我礦相關(guān)業(yè)務(wù)部門在接受上級(jí)公司的專業(yè)考核組檢查的同時(shí)還承擔(dān)本安體系檢查考核的準(zhǔn)備工作,且通常以專業(yè)檢查為主,以本安檢查為輔,分化了集中推進(jìn)本質(zhì)安全管理體系的精力,無(wú)形中對(duì)本安體系的推進(jìn)和落地產(chǎn)生了阻礙。
2.4 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理流于形式主義。
本安體系在建立和貫標(biāo)過(guò)程中主要依靠“第三方”暨本安體系研究小組,搞的是“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”一陣風(fēng),人員專業(yè)性不強(qiáng),雖然投入了較大的人力和物力,但沒(méi)有真正從改進(jìn)和提高我礦基礎(chǔ)管理工作入手。目前的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系,僅僅是靠某幾個(gè)職能部室和某幾個(gè)人進(jìn)行日常的運(yùn)轉(zhuǎn),PDCA持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)模式形不成閉環(huán),其它環(huán)節(jié)存在執(zhí)行不力的現(xiàn)象。在本安體系推進(jìn)工作并沒(méi)有落實(shí)到安全管理的核心級(jí),沒(méi)有直接落實(shí)到班組這一級(jí)別層面,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員參與,科、隊(duì)級(jí)管理和班組級(jí)落實(shí)方面存在“兩張皮”或者“無(wú)作為”的現(xiàn)象,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控運(yùn)行效果不理想。
3 完善本質(zhì)安全管理體系建設(shè),推進(jìn)我礦本質(zhì)安全管理體系落地的措施和建議
3.1 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,確定我礦安全管理目標(biāo)
煤礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)決定建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系所需達(dá)到的程度和目標(biāo),充分考慮內(nèi)部管理需要、外部需要,各方面的結(jié)合等因素,以及是否需要外部確認(rèn),外部確認(rèn)立足達(dá)到的等級(jí),如本安一級(jí),二級(jí),國(guó)家級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等;提供本安體系完善和推進(jìn)本安體系落地所需要的資源,做好內(nèi)外信息溝通。我礦在安全管理目標(biāo)確定以后,將安全目標(biāo)逐層分解至科隊(duì)級(jí)和班組級(jí),科隊(duì)和班組分別根據(jù)礦、隊(duì)級(jí)分解后的目標(biāo)再次加以分解,對(duì)能量化的進(jìn)行量化,不能量化的確定時(shí)間、節(jié)點(diǎn)、工期。礦安全管理科負(fù)責(zé)對(duì)分解后的安全目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,最終將實(shí)現(xiàn)全礦安全目標(biāo)的責(zé)任主體落實(shí)至每一位員工,并通過(guò)踐行積極、健康、文明、向上的礦安全文化,凝聚每一位員工的向心力,最終實(shí)現(xiàn)礦安全目標(biāo)。
3.2 完善組織構(gòu)架,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任
煤礦在采用和推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系時(shí),應(yīng)確定一個(gè)完整的組織構(gòu)架,確定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系化所需的各種職能。由于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的持續(xù)工作,在組建結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)充分考慮體系化組織結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)期性、人員的穩(wěn)定性,人員的綜合素質(zhì)與能力。確保由有一定安全管理基礎(chǔ)和專業(yè)能力的人員擔(dān)任相關(guān)職務(wù),否則很難正確指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系建設(shè)完善和推進(jìn)工作,甚至是誤導(dǎo)。
礦長(zhǎng)作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,在組建安全管理委員會(huì)的同時(shí),應(yīng)考慮到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系是目前國(guó)內(nèi)符合煤礦安全生產(chǎn)實(shí)際安全管理理論集大成者,堅(jiān)持推進(jìn)和貫徹落實(shí)本質(zhì)安全管理系統(tǒng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),應(yīng)設(shè)立專業(yè)科室,并配備足夠的具有安全工程專業(yè)知識(shí)的人員,專職負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控考核管理工作。
3.3 強(qiáng)化“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的工作思路,持續(xù)推進(jìn)“六化”考核。
我礦應(yīng)該強(qiáng)化“分級(jí)管理、分線負(fù)責(zé)”的工作思路,明確和界定安全管理機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)主管部門的安全生產(chǎn)工作職責(zé),持續(xù)推進(jìn)“六化”考核,持續(xù)穩(wěn)定地推進(jìn)安全主體責(zé)任的落地。
按照“層次分明、各有側(cè)重”的原則,明確礦、隊(duì)、班組安全管理工作職責(zé)和工作重點(diǎn)。從上到下形成一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),安全責(zé)任逐級(jí)傳遞的“分級(jí)管理”工作機(jī)制。
六化檢查考核具體為:一、檢查人員全員化,充分體現(xiàn)全員參與的思想。二、檢查內(nèi)容制度化,將考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按專業(yè)分成四個(gè)考評(píng)表。每月礦領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別考核人員分專業(yè)組,進(jìn)行檢查考核。職能科室考核按生產(chǎn)單位分專業(yè)組,做到檢查、錄入、整改、復(fù)查、消警的全過(guò)程閉環(huán)管理。三、檢查手段多樣化,既檢查現(xiàn)場(chǎng)隱患,又審查內(nèi)業(yè)資料,既人工檢查,又利用各類設(shè)備、儀器精確檢測(cè),既有對(duì)待設(shè)備的靜態(tài)檢查,又有跟蹤作業(yè)循環(huán),查看聯(lián)合作業(yè)執(zhí)行情況的動(dòng)態(tài)檢查。四、檢查時(shí)間動(dòng)態(tài)化,既包括日常檢查、月定期檢查、季節(jié)性檢查、特殊天氣檢查、夜間檢查、節(jié)假日檢查,又有消防器材、危險(xiǎn)化學(xué)品等在特殊時(shí)期的專項(xiàng)檢查。五、檢查層次多元化,每次檢查都要聯(lián)合生產(chǎn)、安全、機(jī)電、技術(shù)各專業(yè)人員。參與成員包括礦領(lǐng)導(dǎo)、職能科室負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)單位隊(duì)長(zhǎng)、專業(yè)技術(shù)人員、安監(jiān)員等。六、檢查崗位流程化,每次檢查必須嚴(yán)格檢查崗位工種標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操與手指口述結(jié)合,目的是嚴(yán)防“知道做不到”的問(wèn)題發(fā)生。