時間:2023-06-02 15:21:50
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇國際市場定位戰(zhàn)略,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、吉利公司簡介
浙江吉利控股集團有限公司作為中國最早的民營汽車企業(yè),經(jīng)過近幾年的發(fā)展,已成為國內(nèi)汽車企業(yè)巨頭,帝豪、金剛、自由艦、熊貓等主要車型十分暢銷,吉利已發(fā)展成為國內(nèi)汽車企業(yè)主流格局成員之一。
吉利集團的發(fā)展不局限于國內(nèi)市場,一直堅持經(jīng)營國際化。在與意大利汽車項目集團、德國呂克公司、韓國大宇國際株式會社等國際汽車巨頭展開技術(shù)合作的同時,吉利集團積極開拓國際市場,2004年吉利汽車成功出口5000輛,出口國家、地區(qū)達30多個。為更快的走向國際平臺,從2003年4月開始,吉利作出努力積極推進在香港的上市工作,并于2005年5月,吉利收購Proper Glory公司的其它三名股東股權(quán),成為唯一股東,在香港上市成功。2010年3月,完成對沃爾沃的收購。吉利作為一家新起的內(nèi)地民營企業(yè),積極境外上市,把企業(yè)放在了國際的大舞臺上是經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。
二、選擇國際目標市場戰(zhàn)略理論分析
國際市場細分是指,根據(jù)不同國家和地區(qū)消費者的需求差異,把全球市場劃分為兩個或更多的消費者群體,從而為企業(yè)的國際目標市場選擇提供依據(jù)的活動過程。國際市場細分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的國際市場機會,選擇最佳目標市場,制訂科學的國際商務(wù)戰(zhàn)略,增強企業(yè)的國際競爭力。
企業(yè)根據(jù)各個目標市場的營銷策略是否有差異,可以分為無差異性目標市場戰(zhàn)略、差異性目標市場戰(zhàn)略和集中性目標市場戰(zhàn)略。
國際目標市場擴展戰(zhàn)略包括波及式戰(zhàn)略,落差式戰(zhàn)略,官子式戰(zhàn)略,攀高式戰(zhàn)略。這里重點介紹落差式戰(zhàn)略。落差式擴展戰(zhàn)略是指所選擇的目標市場其經(jīng)濟發(fā)展水平和技術(shù)水平低于母國。其著眼點在于尋求一種比較優(yōu)勢或絕對優(yōu)勢,利用這種優(yōu)勢位差來彌補國際市場營銷的額外成本支出和不利,勝過當?shù)馗偁帉κ郑瑢崿F(xiàn)國際成長。
在國際目標市場戰(zhàn)略決策中,企業(yè)不應(yīng)試圖吸引每一個人,而要充分運用資源:辨認要進入的潛在市場;逐漸地、有選擇地擴張到那些認為有吸引力的市場。
三、吉利公司選擇國際目標市場
(一)確立目標市場
吉利汽車在最初選擇國際市場時,沒有從歐美高端市場入手,2005年5月30日,吉利汽車控股有限公司在馬來西亞吉隆坡國會大廈同IGC集團隆重舉行了整車項目合作及CKD項目合作簽約儀式,選擇了距離中國最近的東南亞國際市場作為突破口。國際市場環(huán)境比國內(nèi)市場環(huán)境更加復雜面臨更多未知的政治風險、經(jīng)濟風險、文化風險、法律風險,鑒于中國與西方的經(jīng)濟環(huán)境和文化價值觀有極大地差距,吉利并沒有首先進軍歐美市場,而是選擇了與中國有密切聯(lián)系的東南亞市場。
吉利在收購沃爾沃的同時又擴建蘭州基地,自主車企進軍西部市場。為吉利集團將來進軍中亞及東歐打下基礎(chǔ),進而實現(xiàn)占領(lǐng)世界市場的目標。
當然,目標市場的確立也不免的需要大量前期的市場調(diào)研工作、實地勘探調(diào)查,以及對企業(yè)本身的條件的估量和評定。綜合各方面的因素,企業(yè)才可以“量體裁衣”比較全面的確定目標市場。
(二)明確市場定位
吉利汽車的國外經(jīng)營策略,是低價格營銷戰(zhàn)略,這是老福特路線。吉利采用了差異營銷策略,將目標市場定位于低消費人群。吉利汽車作為國產(chǎn)車,而中國的汽車行業(yè)發(fā)展歷程只有短短的20年多年,相對于國際先進的技術(shù),我國的汽車業(yè)仍處于初級階段,屬于幼稚產(chǎn)業(yè),不足以和國際高端車型媲美和抗衡。所以,它明智的選擇了低端微車作為國外市場營銷的主產(chǎn)品。
當然,市場定位只是營銷策略的重要一步而已,如何做好市場定位,還是要根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)濟資本,品牌效應(yīng),組織機制的種種因素,配合目標市場的特定情況才能制定出“行之有效”的價格定位。吉利汽車最初將市場定于東南亞市場,走落差式目標市場擴展戰(zhàn)略。從而明確了本企業(yè)在國際市場上的市場定位和品牌路線。隨著吉利汽車發(fā)展,吉利收購沃爾沃,走入歐美高端市場,形成攀高式市場擴展戰(zhàn)略。
(三)確立營銷模式
對于營銷模式的確立,各家汽車公司的做法各有千秋,“取其精華,去其糟粕”。吉利采用了風險較高的CKD模式,即以汽車零部件出口,再由進口商在當?shù)亟M裝政策模式和馬來西亞合作,但是導致了吉利虧損。對于像吉利這樣剛剛進入國際市場,要站穩(wěn)腳跟就必須擁有廣闊的銷售渠道、適合企業(yè)發(fā)展的分銷模式。吉利在馬來西亞的失敗經(jīng)歷就是最好的例證。
(四)確保國內(nèi)市場份額
吉利進入國外市場的時候,其在國內(nèi)的市場的份額依舊很大。當初出海進軍國際市場的目的之一就是為了使本國車獲得國外的檢查機構(gòu)和消費者的認可,從而利用中國消費者普遍“崇洋心態(tài)”推動國內(nèi)消費者的認知度,以擴大銷售額。吉利汽車沒有因開拓國際市場而放松本國市場,它的國際市場的品牌建立增強了國內(nèi)消費者信心,而國內(nèi)市場的穩(wěn)固無疑又是進軍國際市場強有力的后盾和資本。
(作者單位:山東大學)
參考文獻:
[1]李平,淺析零售巨頭沃爾瑪選擇國際目標市場的戰(zhàn)略,商業(yè)經(jīng)濟,2009,(10).
目前,我國綠色食品出口多集中在美國、歐盟、日本等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,市場風險大。因此,我國要把綠色食品營銷戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到東北亞地區(qū),積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風險,擴大市場的互補性和降低進入壁壘,在東北亞地區(qū)產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作和針對不同合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,加強開拓市場的能力,以此不斷擴大市場的占有率和提高企業(yè)競爭力。
一、本土化、區(qū)域化、國際化的發(fā)展目標
我國綠色食品企業(yè)市場營銷在相當長時期內(nèi)要加強本土化的建設(shè)和發(fā)展。本土化包含兩層含義,一是在本國范圍內(nèi)進一步拓展市場的廣度和深度;二是在出口國實現(xiàn)本土化,取得本土化成功后再向區(qū)域化發(fā)展,區(qū)域化是若干本土化的集合,是向國際化發(fā)展的前期準備,也是更大范圍的本土化。
(一)本土化和國際化營銷要突出加強的工作
1.擴大基地規(guī)模和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。已具備發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的條件,在黑龍江和吉林發(fā)展綠色大米產(chǎn)業(yè)和山特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群;在內(nèi)蒙、黑龍江發(fā)展綠色乳制品產(chǎn)業(yè)集群;在山東發(fā)展綠色果菜產(chǎn)業(yè)集群;在浙江、江蘇、福建發(fā)展綠色茶葉產(chǎn)業(yè)集群等。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展是本土化營銷的重點,也是向跨國本土化發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。在擴大基地規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中要吸引外資和民營資本的參與,內(nèi)蒙的蒙牛成功的吸引了2600萬美元的外資合作,開發(fā)新產(chǎn)品和新市場是一個成功的范例。
2.加強龍頭企業(yè)建設(shè),發(fā)展與跨國本土化相適應(yīng)的營銷組合。從市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量和特色、價格、渠道與促銷活動諸方面考慮本土化營銷組合及其重點,特別要適應(yīng)出口國綠色壁壘和新的食品安全標準的要求。在這方面國家級和省級龍頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。
3.建立與出口國優(yōu)秀經(jīng)銷商的合作關(guān)系。用國際化的營銷渠道出口我國綠色食品,使國內(nèi)的本土化與跨國本土化更好結(jié)合和融合。如進一步加強與世界著名的零售連鎖公司沃爾瑪和家樂福的合作,可通過這些渠道將我國的產(chǎn)品更大范圍的銷售出去,這是實現(xiàn)由本土化到區(qū)域化和國際化的重要組成部分。黑龍江新棉精米加工有限公司成功地與日本企業(yè)合作,將綠色大米打進日本市場,就是一個極好的嘗試。
(二)做好跨國本土化市場定位國際市場不同于國內(nèi)市場,由于國家與國家之間存在著很大的差異,市場營銷環(huán)境也大不相同,因此,開拓國際市場要求減少盲目性、增強主動性和科學性。首先應(yīng)全面了解國際市場的特點。目前世界市場可以分為三個層次:第一個層次是以歐、美、日為代表的發(fā)達國家市場;第二個層次是以韓國、新加坡、俄羅斯等為代表的中等發(fā)達國家市場;第三個層次是以中國、印度、越南等為代表的發(fā)展中國家市場。
我國綠色食品出口主要是初級產(chǎn)品。但隨著質(zhì)量和標準的與國際化接軌,特別是市場定位(出口國、消費群體、消費習慣、產(chǎn)品需求等)的進一步深化和發(fā)展目標的逐步實現(xiàn),從本土化到國際化營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是有把握的。我國綠色食品企業(yè)開拓國外市場應(yīng)采取從本土化到國際化的發(fā)展戰(zhàn)略;搞好市場定位,提高營銷的針對性,這是成功進入出口國市場,并能進一步發(fā)展的關(guān)鍵。
(三)國際化的營銷策略首先,分步國際化的營銷策略。這是一種逐步到位的國際化策略。企業(yè)和營銷人員剛進入陌生的國外市場時對市場需求的產(chǎn)品、消費習慣、文化差異的實際情況知之不多,對這些產(chǎn)品的市場前景沒有把握,要求營銷人員自己動手或請專家進行調(diào)查研究,從而比較確切地了解現(xiàn)有產(chǎn)品是否可以滿足當?shù)氐谋就粱枰又鴮馐袌鲂畔⒎答伣o產(chǎn)品研發(fā)人員,以便開發(fā)出能在國外市場受歡迎的產(chǎn)品。在這個過程中,企業(yè)國際化營銷策略是逐步實現(xiàn)的。其次,一步到位的國際化營銷策略。企業(yè)和營銷人員自始至終以一種整合的全球觀點開拓國際市場,同時它又對營銷人員的責任心提出很高的要求。這種策略下,企業(yè)和營銷人員努力挖掘國外市場上與本公司生產(chǎn)能力吻合的最新需求,對顧客的類型和行為模式也更多注重研究。此外,企業(yè)和營銷人員還應(yīng)盡職盡責地做好市場細分和目標市場定位,使其收到良好的效果。
二、合作競爭,實現(xiàn)雙贏
(一)通過合作競爭開拓國內(nèi)外市場目前,我國綠色食品出口多集中在美國、日本和東南亞等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,回旋余地小,市場風險大。要積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風險,擴大市場的互補性和降低進入壁壘,就要在產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作,加強開拓市場的能力。要針對不同市場和不同的合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,不斷擴大市場的覆蓋率、市場占有率,進而提高利潤率。
(二)通過合作競爭,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要加強對國際市場需求的跟蹤調(diào)研,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,同時大力開發(fā)有中國資源特色和融入出口國文化特色的綠色產(chǎn)品;在保持傳統(tǒng)綠色產(chǎn)品出口優(yōu)勢同時,提高深加工產(chǎn)品出口的比重,特別是AA級產(chǎn)品的比重在上述過程中,要借鑒外國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗,提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。一要著眼于做大做強和提高效益,即通過不同形式的合作發(fā)展“航空母艦”;二要著眼于特色經(jīng)營,尤其是中小企業(yè)要搞好市場定位,揚長避短,大部分綠色食品企業(yè)應(yīng)在這一戰(zhàn)略指導下,找到各自的角色和發(fā)展的空間。
(三)要為投資者提供好的項目和好的合作伙伴外來資本和投資者到中國投資是來尋求好的投資回報,使其資本增值的。所以好的項目在一定程度上更重要。好的項目主要包括:項目所處產(chǎn)業(yè)生命周期(處于成長期和成熟期的項目更能吸引投資者,而處于研發(fā)期和導入期的項目,由于市場前景不清晰投資者更多的是觀望、等待,擇機行動);項目的規(guī)模、投資回報、可持續(xù)發(fā)展的市場前景預(yù)測和分析。目前大多數(shù)招商引資項目的規(guī)模不大,很難在國內(nèi)外市場競爭中保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢。企業(yè)規(guī)模不夠大,還意味著需要進一步重組和整合,對重組與整合的考慮會使投資者舉目觀望。因此,要加強對投資者對投資項目和合作伙伴選擇的具體分析,有針對性的加以解決。
三、根據(jù)目標市場特點戰(zhàn)略
(一)鎖定重點出口國家和地區(qū)目前,我國綠色食品出口要在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,進一步擴大到周邊國家,實施從本土化到區(qū)域化的營銷戰(zhàn)略。美國、歐洲、日本是重要的潛在市場,是我國綠色食品企業(yè)必須高度重視的出口增長的目標市場。歐盟東擴后,為我們開拓這一市場提供了條件,歐盟的新成員在經(jīng)濟發(fā)展和收入消費水平上與老歐盟成員有一定差距,在對食品消費需求方面更適合綠色食品,這為我國綠色食品出口提供了機遇。
1.發(fā)達國家的市場潛力巨大。這一市場的商業(yè)設(shè)施完備、市場環(huán)境良好、消費意識和環(huán)保意識超前,具有巨大的出口潛力。實力較強的企業(yè)(特別是AA級食品),可將此作為重點出口市場。
2.我國周邊的國家和地區(qū)是適宜進入的區(qū)域市場,如港澳臺、日本、韓國、新加坡等。這一市場交通便利、信息暢通、成本相對較低,一些成長中的綠色食品企業(yè)和A級產(chǎn)品可先選擇這一地區(qū)出口。
3.容易進入的是發(fā)展中國家的市場。這些國家的市場條件、國民收入、消費水平、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標準與我國相當,一些中小綠色食品企業(yè)可將A級綠色食品定位于這一市場,逐步擴大出口。4.扶持重點企業(yè)和產(chǎn)品的出口。在選擇重點企業(yè)和產(chǎn)品扶植時,主要應(yīng)考慮以下因素:
(1)企業(yè)的產(chǎn)品是否有國際市場競爭優(yōu)勢。不僅要研究國內(nèi)市場,還要研究國際市場;既要著眼現(xiàn)實需求,也要著眼潛在需求,重點發(fā)展有特色的或市場前景廣闊的有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。主要是強調(diào)要立足現(xiàn)有基礎(chǔ),并進一步挖掘出潛力。盡快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢。比如,我國的優(yōu)質(zhì)專用小麥,盡管專用品種沒有美國那么多,但近年來在品種開發(fā)和生產(chǎn)工藝方面有了顯著進步,單產(chǎn)水平高于美國、加拿大,特別是在我國黃淮海地區(qū)、長江下游地區(qū)和大興安嶺沿麓等地區(qū),專用小麥進一步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)很好。把這些比較優(yōu)勢發(fā)揮出來,轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢,能夠在激烈的國際市場競爭中取得主動權(quán)。
(3)企業(yè)的實力及產(chǎn)品特色。在選擇重點企業(yè)時應(yīng)考慮該企業(yè)的實力及產(chǎn)品特色,與出口國的同類產(chǎn)品比是否有比較競爭優(yōu)勢,以及企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新和綜合實力的持久性,尤其是高級管理人員的素質(zhì)及其業(yè)績;在此基礎(chǔ)上,再考慮該企業(yè)實力是否有滿足出口國需求的潛力,以防止市場開拓后,因供給不足,使他國競爭者趁虛而入。
(4)合作伙伴及進入策略。中國企業(yè)要善于利用外國企業(yè)在全世界建立的銷售網(wǎng)絡(luò),向更多的第三國市場滲透和開拓。這種合作有兩個方面,一是參加外企的大企業(yè)集團在海外的承包項目;二是與外國的企業(yè)合作,利用外企的營銷網(wǎng)絡(luò),共同開發(fā)產(chǎn)品,合作開拓更多、更大的市場。特別是在中國企業(yè)尚未涉足的第三國市場,更適合采取此辦法打開市場。
(二)企業(yè)要抓住機遇、做強做大、不斷創(chuàng)新
1.市場定位與目標市場的選擇。
(1)以實力為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可根據(jù)自身的實力進行市場定位,經(jīng)濟實力雄厚、技術(shù)先進的企業(yè)可加大有機食品(AA級綠色食品)的開發(fā),擴大出口,增強國際競爭力;規(guī)模小、生產(chǎn)能力低的企業(yè),可進行A級綠色產(chǎn)品生產(chǎn),首先滿足國內(nèi)市場需求,逐漸向生產(chǎn)開發(fā)AA級綠色食品的方向發(fā)展。
(2)以模式為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可以發(fā)掘地方產(chǎn)品的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特殊的生態(tài)條件優(yōu)勢,將企業(yè)定位于綠色+特色模式、綠色+優(yōu)質(zhì)模式、綠色+低成本模式、綠色+品牌模式。
2。持質(zhì)量和信譽取勝的發(fā)展方向?!耙再|(zhì)取勝”是產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,也是在激烈的國際市場競爭中取勝的關(guān)鍵所在。為此,要牢固樹立“以質(zhì)取勝和質(zhì)量第一、信譽第一”的觀念,并從思想上對產(chǎn)品質(zhì)量給予高度重視;加大培育“拳頭”產(chǎn)品,和優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的力度,增加研發(fā)投入以要適應(yīng)國際市場對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求,應(yīng)按著“從土地到餐桌”全過程管理的要求,對產(chǎn)地環(huán)境、原料生產(chǎn)、加工流程、產(chǎn)品包裝、儲運銷售等每個環(huán)節(jié)都強化監(jiān)管措施,不斷完善安全質(zhì)量保證體系,靠質(zhì)量和信譽的不斷提高,實現(xiàn)擴大市場占有率和提高效益的目標。
3.作好品牌整合,加強品牌的競爭優(yōu)勢。品牌在開拓市場和提高企業(yè)效益中的作用。品牌整合是近十年來出現(xiàn)的一種新的品牌管理辦法,是指為了維持和提高長期競爭優(yōu)勢,企業(yè)把品牌管理的重點放在建立企業(yè)旗幟品牌上;明確企業(yè)品牌或旗幟品牌與其他品牌的關(guān)系,使品牌家族成員能夠相互支持;充分利用企業(yè)現(xiàn)有品牌的價值和影響力,進行品牌擴張。
我國綠色食品要在國內(nèi)外激烈的競爭中保持快速發(fā)展,就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次,培育和發(fā)展馳名品牌,靠質(zhì)量和信譽開拓國內(nèi)外市場,贏得社會經(jīng)濟效益。但市場品牌雜亂就難免盲目競爭和過度競爭,企業(yè)和地區(qū)的整體競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。如黑龍江省大米市場上出售的品牌過多(現(xiàn)在有30個以上),不利于發(fā)揮黑龍江省“北大倉”綜合競爭力的優(yōu)勢,品牌過多說明企業(yè)規(guī)模偏小,在采用高科技及市場研發(fā)方面的投入受到限制,品牌多還為假冒企業(yè)和產(chǎn)品提供了藏身之地和以假亂真的機會。如能從現(xiàn)有的30幾個品牌整合到l0個左右品牌,則可大大提高競爭力。即集中30個品牌的產(chǎn)品研發(fā)和促銷費用,使品牌的無形資產(chǎn)價值的上升都會起到提高綜合競爭力的效果。因此,有必要從地區(qū)和企業(yè)的角度,統(tǒng)籌考慮綠色食品品牌整合,以市場導向為基礎(chǔ),輔以適當?shù)男姓苿?,為培育和發(fā)展著名品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
(三)營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
目前,我國綠色食品出口多集中在美國、歐盟、日本等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,市場風險大。因此,我國要把綠色食品營銷戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到東北亞地區(qū),積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風險,擴大市場的互補性和降低進入壁壘,在東北亞地區(qū)產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作和針對不同合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,加強開拓市場的能力,以此不斷擴大市場的占有率和提高企業(yè)競爭力。
一、本土化、區(qū)域化、國際化的發(fā)展目標
我國綠色食品企業(yè)市場營銷在相當長時期內(nèi)要加強本土化的建設(shè)和發(fā)展。本土化包含兩層含義,一是在本國范圍內(nèi)進一步拓展市場的廣度和深度;二是在出口國實現(xiàn)本土化,取得本土化成功后再向區(qū)域化發(fā)展,區(qū)域化是若干本土化的集合,是向國際化發(fā)展的前期準備,也是更大范圍的本土化。
(一)本土化和國際化營銷要突出加強的工作
1.擴大基地規(guī)模和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。已具備發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的條件,在黑龍江和吉林發(fā)展綠色大米產(chǎn)業(yè)和山特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群;在內(nèi)蒙、黑龍江發(fā)展綠色乳制品產(chǎn)業(yè)集群;在山東發(fā)展綠色果菜產(chǎn)業(yè)集群;在浙江、江蘇、福建發(fā)展綠色茶葉產(chǎn)業(yè)集群等。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展是本土化營銷的重點,也是向跨國本土化發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。在擴大基地規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中要吸引外資和民營資本的參與,內(nèi)蒙的蒙牛成功的吸引了2600萬美元的外資合作,開發(fā)新產(chǎn)品和新市場是一個成功的范例。
2.加強龍頭企業(yè)建設(shè),發(fā)展與跨國本土化相適應(yīng)的營銷組合。從市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量和特色、價格、渠道與促銷活動諸方面考慮本土化營銷組合及其重點,特別要適應(yīng)出口國綠色壁壘和新的食品安全標準的要求。在這方面國家級和省級龍頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。
3.建立與出口國優(yōu)秀經(jīng)銷商的合作關(guān)系。用國際化的營銷渠道出口我國綠色食品,使國內(nèi)的本土化與跨國本土化更好結(jié)合和融合。如進一步加強與世界著名的零售連鎖公司沃爾瑪和家樂福的合作,可通過這些渠道將我國的產(chǎn)品更大范圍的銷售出去,這是實現(xiàn)由本土化到區(qū)域化和國際化的重要組成部分。黑龍江新棉精米加工有限公司成功地與日本企業(yè)合作,將綠色大米打進日本市場,就是一個極好的嘗試。
(二)做好跨國本土化市場定位國際市場不同于國內(nèi)市場,由于國家與國家之間存在著很大的差異,市場營銷環(huán)境也大不相同,因此,開拓國際市場要求減少盲目性、增強主動性和科學性。首先應(yīng)全面了解國際市場的特點。目前世界市場可以分為三個層次:第一個層次是以歐、美、日為代表的發(fā)達國家市場;第二個層次是以韓國、新加坡、俄羅斯等為代表的中等發(fā)達國家市場;第三個層次是以中國、印度、越南等為代表的發(fā)展中國家市場。
我國綠色食品出口主要是初級產(chǎn)品。但隨著質(zhì)量和標準的與國際化接軌,特別是市場定位(出口國、消費群體、消費習慣、產(chǎn)品需求等)的進一步深化和發(fā)展目標的逐步實現(xiàn),從本土化到國際化營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是有把握的。我國綠色食品企業(yè)開拓國外市場應(yīng)采取從本土化到國際化的發(fā)展戰(zhàn)略;搞好市場定位,提高營銷的針對性,這是成功進入出口國市場,并能進一步發(fā)展的關(guān)鍵。
(三)國際化的營銷策略首先,分步國際化的營銷策略。這是一種逐步到位的國際化策略。企業(yè)和營銷人員剛進入陌生的國外市場時對市場需求的產(chǎn)品、消費習慣、文化差異的實際情況知之不多,對這些產(chǎn)品的市場前景沒有把握,要求營銷人員自己動手或請專家進行調(diào)查研究,從而比較確切地了解現(xiàn)有產(chǎn)品是否可以滿足當?shù)氐谋就粱枰?,接著將國外市場信息反饋給產(chǎn)品研發(fā)人員,以便開發(fā)出能在國外市場受歡迎的產(chǎn)品。在這個過程中,企業(yè)國際化營銷策略是逐步實現(xiàn)的。其次,一步到位的國際化營銷策略。企業(yè)和營銷人員自始至終以一種整合的全球觀點開拓國際市場,同時它又對營銷人員的責任心提出很高的要求。這種策略下,企業(yè)和營銷人員努力挖掘國外市場上與本公司生產(chǎn)能力吻合的最新需求,對顧客的類型和行為模式也更多注重研究。此外,企業(yè)和營銷人員還應(yīng)盡職盡責地做好市場細分和目標市場定位,使其收到良好的效果。
二、合作競爭,實現(xiàn)雙贏
(一)通過合作競爭開拓國內(nèi)外市場目前,我國綠色食品出口多集中在美國、日本和東南亞等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,回旋余地小,市場風險大。要積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風險,擴大市場的互補性和降低進入壁壘,就要在產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作,加強開拓市場的能力。要針對不同市場和不同的合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,不斷擴大市場的覆蓋率、市場占有率,進而提高利潤率。
(二)通過合作競爭,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要加強對國際市場需求的跟蹤調(diào)研,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,同時大力開發(fā)有中國資源特色和融入出口國文化特色的綠色產(chǎn)品;在保持傳統(tǒng)綠色產(chǎn)品出口優(yōu)勢同時,提高深加工產(chǎn)品出口的比重,特別是AA級產(chǎn)品的比重在上述過程中,要借鑒外國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗,提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。一要著眼于做大做強和提高效益,即通過不同形式的合作發(fā)展“航空母艦”;二要著眼于特色經(jīng)營,尤其是中小企業(yè)要搞好市場定位,揚長避短,大部分綠色食品企業(yè)應(yīng)在這一戰(zhàn)略指導下,找到各自的角色和發(fā)展的空間。
(三)要為投資者提供好的項目和好的合作伙伴外來資本和投資者到中國投資是來尋求好的投資回報,使其資本增值的。所以好的項目在一定程度上更重要。好的項目主要包括:項目所處產(chǎn)業(yè)生命周期(處于成長期和成熟期的項目更能吸引投資者,而處于研發(fā)期和導入期的項目,由于市場前景不清晰投資者更多的是觀望、等待,擇機行動);項目的規(guī)模、投資回報、可持續(xù)發(fā)展的市場前景預(yù)測和分析。目前大多數(shù)招商引資項目的規(guī)模不大,很難在國內(nèi)外市場競爭中保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢。企業(yè)規(guī)模不夠大,還意味著需要進一步重組和整合,對重組與整合的考慮會使投資者舉目觀望。因此,要加強對投資者對投資項目和合作伙伴選擇的具體分析,有針對性的加以解決。
三、根據(jù)目標市場特點戰(zhàn)略
(一)鎖定重點出口國家和地區(qū)目前,我國綠色食品出口要在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,進一步擴大到周邊國家,實施從本土化到區(qū)域化的營銷戰(zhàn)略。美國、歐洲、日本是重要的潛在市場,是我國綠色食品企業(yè)必須高度重視的出口增長的目標市場。歐盟東擴后,為我們開拓這一市場提供了條件,歐盟的新成員在經(jīng)濟發(fā)展和收入消費水平上與老歐盟成員有一定差距,在對食品消費需求方面更適合綠色食品,這為我國綠色食品出口提供了機遇。
1.發(fā)達國家的市場潛力巨大。這一市場的商業(yè)設(shè)施完備、市場環(huán)境良好、消費意識和環(huán)保意識超前,具有巨大的出口潛力。實力較強的企業(yè)(特別是AA級食品),可將此作為重點出口市場。
2.我國周邊的國家和地區(qū)是適宜進入的區(qū)域市場,如港澳臺、日本、韓國、新加坡等。這一市場交通便利、信息暢通、成本相對較低,一些成長中的綠色食品企業(yè)和A級產(chǎn)品可先選擇這一地區(qū)出口。
3.容易進入的是發(fā)展中國家的市場。這些國家的市場條件、國民收入、消費水平、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標準與我國相當,一些中小綠色食品企業(yè)可將A級綠色食品定位于這一市場,逐步擴大出口。
4.扶持重點企業(yè)和產(chǎn)品的出口。在選擇重點企業(yè)和產(chǎn)品扶植時,主要應(yīng)考慮以下因素:
(1)企業(yè)的產(chǎn)品是否有國際市場競爭優(yōu)勢。不僅要研究國內(nèi)市場,還要研究國際市場;既要著眼現(xiàn)實需求,也要著眼潛在需求,重點發(fā)展有特色的或市場前景廣闊的有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。主要是強調(diào)要立足現(xiàn)有基礎(chǔ),并進一步挖掘出潛力。盡快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢。比如,我國的優(yōu)質(zhì)專用小麥,盡管專用品種沒有美國那么多,但近年來在品種開發(fā)和生產(chǎn)工藝方面有了顯著進步,單產(chǎn)水平高于美國、加拿大,特別是在我國黃淮海地區(qū)、長江下游地區(qū)和大興安嶺沿麓等地區(qū),專用小麥進一步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)很好。把這些比較優(yōu)勢發(fā)揮出來,轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢,能夠在激烈的國際市場競爭中取得主動權(quán)。
(3)企業(yè)的實力及產(chǎn)品特色。在選擇重點企業(yè)時應(yīng)考慮該企業(yè)的實力及產(chǎn)品特色,與出口國的同類產(chǎn)品比是否有比較競爭優(yōu)勢,以及企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新和綜合實力的持久性,尤其是高級管理人員的素質(zhì)及其業(yè)績;在此基礎(chǔ)上,再考慮該企業(yè)實力是否有滿足出口國需求的潛力,以防止市場開拓后,因供給不足,使他國競爭者趁虛而入。
(4)合作伙伴及進入策略。中國企業(yè)要善于利用外國企業(yè)在全世界建立的銷售網(wǎng)絡(luò),向更多的第三國市場滲透和開拓。這種合作有兩個方面,一是參加外企的大企業(yè)集團在海外的承包項目;二是與外國的企業(yè)合作,利用外企的營銷網(wǎng)絡(luò),共同開發(fā)產(chǎn)品,合作開拓更多、更大的市場。特別是在中國企業(yè)尚未涉足的第三國市場,更適合采取此辦法打開市場。
(二)企業(yè)要抓住機遇、做強做大、不斷創(chuàng)新
1.市場定位與目標市場的選擇。
(1)以實力為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可根據(jù)自身的實力進行市場定位,經(jīng)濟實力雄厚、技術(shù)先進的企業(yè)可加大有機食品(AA級綠色食品)的開發(fā),擴大出口,增強國際競爭力;規(guī)模小、生產(chǎn)能力低的企業(yè),可進行A級綠色產(chǎn)品生產(chǎn),首先滿足國內(nèi)市場需求,逐漸向生產(chǎn)開發(fā)AA級綠色食品的方向發(fā)展。
(2)以模式為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可以發(fā)掘地方產(chǎn)品的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特殊的生態(tài)條件優(yōu)勢,將企業(yè)定位于綠色+特色模式、綠色+優(yōu)質(zhì)模式、綠色+低成本模式、綠色+品牌模式。
2。持質(zhì)量和信譽取勝的發(fā)展方向。“以質(zhì)取勝”是產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,也是在激烈的國際市場競爭中取勝的關(guān)鍵所在。為此,要牢固樹立“以質(zhì)取勝和質(zhì)量第一、信譽第一”的觀念,并從思想上對產(chǎn)品質(zhì)量給予高度重視;加大培育“拳頭”產(chǎn)品,和優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的力度,增加研發(fā)投入以要適應(yīng)國際市場對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求,應(yīng)按著“從土地到餐桌”全過程管理的要求,對產(chǎn)地環(huán)境、原料生產(chǎn)、加工流程、產(chǎn)品包裝、儲運銷售等每個環(huán)節(jié)都強化監(jiān)管措施,不斷完善安全質(zhì)量保證體系,靠質(zhì)量和信譽的不斷提高,實現(xiàn)擴大市場占有率和提高效益的目標。
3.作好品牌整合,加強品牌的競爭優(yōu)勢。品牌在開拓市場和提高企業(yè)效益中的作用。品牌整合是近十年來出現(xiàn)的一種新的品牌管理辦法,是指為了維持和提高長期競爭優(yōu)勢,企業(yè)把品牌管理的重點放在建立企業(yè)旗幟品牌上;明確企業(yè)品牌或旗幟品牌與其他品牌的關(guān)系,使品牌家族成員能夠相互支持;充分利用企業(yè)現(xiàn)有品牌的價值和影響力,進行品牌擴張。
我國綠色食品要在國內(nèi)外激烈的競爭中保持快速發(fā)展,就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次,培育和發(fā)展馳名品牌,靠質(zhì)量和信譽開拓國內(nèi)外市場,贏得社會經(jīng)濟效益。但市場品牌雜亂就難免盲目競爭和過度競爭,企業(yè)和地區(qū)的整體競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。如黑龍江省大米市場上出售的品牌過多(現(xiàn)在有30個以上),不利于發(fā)揮黑龍江省“北大倉”綜合競爭力的優(yōu)勢,品牌過多說明企業(yè)規(guī)模偏小,在采用高科技及市場研發(fā)方面的投入受到限制,品牌多還為假冒企業(yè)和產(chǎn)品提供了藏身之地和以假亂真的機會。如能從現(xiàn)有的30幾個品牌整合到l0個左右品牌,則可大大提高競爭力。即集中30個品牌的產(chǎn)品研發(fā)和促銷費用,使品牌的無形資產(chǎn)價值的上升都會起到提高綜合競爭力的效果。因此,有必要從地區(qū)和企業(yè)的角度,統(tǒng)籌考慮綠色食品品牌整合,以市場導向為基礎(chǔ),輔以適當?shù)男姓苿?,為培育和發(fā)展著名品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
(三)營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
目前,我國綠色食品出口多集中在美國、歐盟、日本等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,市場風險大。因此,我國要把綠色食品營銷戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到東北亞地區(qū),積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風險,擴大市場的互補性和降低進入壁壘,在東北亞地區(qū)產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作和針對不同合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,加強開拓市場的能力,以此不斷擴大市場的占有率和提高企業(yè)競爭力。
一、本土化、區(qū)域化、國際化的發(fā)展目標
我國綠色食品企業(yè)市場營銷在相當長時期內(nèi)要加強本土化的建設(shè)和發(fā)展。本土化包含兩層含義,一是在本國范圍內(nèi)進一步拓展市場的廣度和深度;二是在出口國實現(xiàn)本土化,取得本土化成功后再向區(qū)域化發(fā)展,區(qū)域化是若干本土化的集合,是向國際化發(fā)展的前期準備,也是更大范圍的本土化。
(一)本土化和國際化營銷要突出加強的工作
1.擴大基地規(guī)模和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。已具備發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的條件,在黑龍江和吉林發(fā)展綠色大米產(chǎn)業(yè)和山特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群;在內(nèi)蒙、黑龍江發(fā)展綠色乳制品產(chǎn)業(yè)集群;在山東發(fā)展綠色果菜產(chǎn)業(yè)集群;在浙江、江蘇、福建發(fā)展綠色茶葉產(chǎn)業(yè)集群等。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展是本土化營銷的重點,也是向跨國本土化發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。在擴大基地規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中要吸引外資和民營資本的參與,內(nèi)蒙的蒙牛成功的吸引了2600萬美元的外資合作,開發(fā)新產(chǎn)品和新市場是一個成功的范例。
2.加強龍頭企業(yè)建設(shè),發(fā)展與跨國本土化相適應(yīng)的營銷組合。從市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量和特色、價格、渠道與促銷活動諸方面考慮本土化營銷組合及其重點,特別要適應(yīng)出口國綠色壁壘和新的食品安全標準的要求。在這方面國家級和省級龍頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。
3.建立與出口國優(yōu)秀經(jīng)銷商的合作關(guān)系。用國際化的營銷渠道出口我國綠色食品,使國內(nèi)的本土化與跨國本土化更好結(jié)合和融合。如進一步加強與世界著名的零售連鎖公司沃爾瑪和家樂福的合作,可通過這些渠道將我國的產(chǎn)品更大范圍的銷售出去,這是實現(xiàn)由本土化到區(qū)域化和國際化的重要組成部分。黑龍江新棉精米加工有限公司成功地與日本企業(yè)合作,將綠色大米打進日本市場,就是一個極好的嘗試。
(二)做好跨國本土化市場定位
國際市場不同于國內(nèi)市場,由于國家與國家之間存在著很大的差異,市場營銷環(huán)境也大不相同,因此,開拓國際市場要求減少盲目性、增強主動性和科學性。首先應(yīng)全面了解國際市場的特點。目前世界市場可以分為三個層次:第一個層次是以歐、美、日為代表的發(fā)達國家市場;第二個層次是以韓國、新加坡、俄羅斯等為代表的中等發(fā)達國家市場;第三個層次是以中國、印度、越南等為代表的發(fā)展中國家市場。
我國綠色食品出口主要是初級產(chǎn)品。但隨著質(zhì)量和標準的與國際化接軌,特別是市場定位(出口國、消費群體、消費習慣、產(chǎn)品需求等)的進一步深化和發(fā)展目標的逐步實現(xiàn),從本土化到國際化營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是有把握的。我國綠色食品企業(yè)開拓國外市場應(yīng)采取從本土化到國際化的發(fā)展戰(zhàn)略;搞好市場定位,提高營銷的針對性,這是成功進入出口國市場,并能進一步發(fā)展的關(guān)鍵。
(三)國際化的營銷策略
首先,分步國際化的營銷策略。這是一種逐步到位的國際化策略。企業(yè)和營銷人員剛進入陌生的國外市場時對市場需求的產(chǎn)品、消費習慣、文化差異的實際情況知之不多,對這些產(chǎn)品的市場前景沒有把握,要求營銷人員自己動手或請專家進行調(diào)查研究,從而比較確切地了解現(xiàn)有產(chǎn)品是否可以滿足當?shù)氐谋就粱枰?,接著將國外市場信息反饋給產(chǎn)品研發(fā)人員,以便開發(fā)出能在國外市場受歡迎的產(chǎn)品。在這個過程中,企業(yè)國際化營銷策略是逐步實現(xiàn)的。其次,一步到位的國際化營銷策略。企業(yè)和營銷人員自始至終以一種整合的全球觀點開拓國際市場,同時它又對營銷人員的責任心提出很高的要求。這種策略下,企業(yè)和營銷人員努力挖掘國外市場上與本公司生產(chǎn)能力吻合的最新需求,對顧客的類型和行為模式也更多注重研究。此外,企業(yè)和營銷人員還應(yīng)盡職盡責地做好市場細分和目標市場定位,使其收到良好的效果。
二、合作競爭,實現(xiàn)雙贏
(一)通過合作競爭開拓國內(nèi)外市場目前,我國綠色食品出口多集中在美國、日本和東南亞等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,回旋余地小,市場風險大。要積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風險,擴大市場的互補性和降低進入壁壘,就要在產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作,加強開拓市場的能力。要針對不同市場和不同的合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,不斷擴大市場的覆蓋率、市場占有率,進而提高利潤率。
(二)通過合作競爭,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要加強對國際市場需求的跟蹤調(diào)研,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,同時大力開發(fā)有中國資源特色和融入出口國文化特色的綠色產(chǎn)品;在保持傳統(tǒng)綠色產(chǎn)品出口優(yōu)勢同時,提高深加工產(chǎn)品出口的比重,特別是AA級產(chǎn)品的比重在上述過程中,要借鑒外國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗,提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。一要著眼于做大做強和提高效益,即通過不同形式的合作發(fā)展“航空母艦”;二要著眼于特色經(jīng)營,尤其是中小企業(yè)要搞好市場定位,揚長避短,大部分綠色食品企業(yè)應(yīng)在這一戰(zhàn)略指導下,找到各自的角色和發(fā)展的空間。
(三)要為投資者提供好的項目和好的合作伙伴外來資本和投資者到中國投資是來尋求好的投資回報,使其資本增值的。所以好的項目在一定程度上更重要。好的項目主要包括:項目所處產(chǎn)業(yè)生命周期(處于成長期和成熟期的項目更能吸引投資者,而處于研發(fā)期和導入期的項目,由于市場前景不清晰投資者更多的是觀望、等待,擇機行動);項目的規(guī)模、投資回報、可持續(xù)發(fā)展的市場前景預(yù)測和分析。目前大多數(shù)招商引資項目的規(guī)模不大,很難在國內(nèi)外市場競爭中保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢。企業(yè)規(guī)模不夠大,還意味著需要進一步重組和整合,對重組與整合的考慮會使投資者舉目觀望。因此,要加強對投資者對投資項目和合作伙伴選擇的具體分析,有針對性的加以解決。
三、根據(jù)目標市場特點戰(zhàn)略
(一)鎖定重點出口國家和地區(qū)目前,我國綠色食品出口要在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,進一步擴大到周邊國家,實施從本土化到區(qū)域化的營銷戰(zhàn)略。美國、歐洲、日本是重要的潛在市場,是我國綠色食品企業(yè)必須高度重視的出口增長的目標市場。歐盟東擴后,為我們開拓這一市場提供了條件,歐盟的新成員在經(jīng)濟發(fā)展和收入消費水平上與老歐盟成員有一定差距,在對食品消費需求方面更適合綠色食品,這為我國綠色食品出口提供了機遇。
1.發(fā)達國家的市場潛力巨大。這一市場的商業(yè)設(shè)施完備、市場環(huán)境良好、消費意識和環(huán)保意識超前,具有巨大的出口潛力。實力較強的企業(yè)(特別是AA級食品),可將此作為重點出口市場。
2.我國周邊的國家和地區(qū)是適宜進入的區(qū)域市場,如港澳臺、日本、韓國、新加坡等。這一市場交通便利、信息暢通、成本相對較低,一些成長中的綠色食品企業(yè)和A級產(chǎn)品可先選擇這一地區(qū)出口。
3.容易進入的是發(fā)展中國家的市場。這些國家的市場條件、國民收入、消費水平、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標準與我國相當,一些中小綠色食品企業(yè)可將A級綠色食品定位于這一市場,逐步擴大出口。
4.扶持重點企業(yè)和產(chǎn)品的出口。在選擇重點企業(yè)和產(chǎn)品扶植時,主要應(yīng)考慮以下因素:
(1)企業(yè)的產(chǎn)品是否有國際市場競爭優(yōu)勢。不僅要研究國內(nèi)市場,還要研究國際市場;既要著眼現(xiàn)實需求,也要著眼潛在需求,重點發(fā)展有特色的或市場前景廣闊的有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。主要是強調(diào)要立足現(xiàn)有基礎(chǔ),并進一步挖掘出潛力。盡快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢。比如,我國的優(yōu)質(zhì)專用小麥,盡管專用品種沒有美國那么多,但近年來在品種開發(fā)和生產(chǎn)工藝方面有了顯著進步,單產(chǎn)水平高于美國、加拿大,特別是在我國黃淮海地區(qū)、長江下游地區(qū)和大興安嶺沿麓等地區(qū),專用小麥進一步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)很好。把這些比較優(yōu)勢發(fā)揮出來,轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢,能夠在激烈的國際市場競爭中取得主動權(quán)。
(3)企業(yè)的實力及產(chǎn)品特色。在選擇重點企業(yè)時應(yīng)考慮該企業(yè)的實力及產(chǎn)品特色,與出口國的同類產(chǎn)品比是否有比較競爭優(yōu)勢,以及企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新和綜合實力的持久性,尤其是高級管理人員的素質(zhì)及其業(yè)績;在此基礎(chǔ)上,再考慮該企業(yè)實力是否有滿足出口國需求的潛力,以防止市場開拓后,因供給不足,使他國競爭者趁虛而入。
(4)合作伙伴及進入策略。中國企業(yè)要善于利用外國企業(yè)在全世界建立的銷售網(wǎng)絡(luò),向更多的第三國市場滲透和開拓。這種合作有兩個方面,一是參加外企的大企業(yè)集團在海外的承包項目;二是與外國的企業(yè)合作,利用外企的營銷網(wǎng)絡(luò),共同開發(fā)產(chǎn)品,合作開拓更多、更大的市場。特別是在中國企業(yè)尚未涉足的第三國市場,更適合采取此辦法打開市場。
(二)企業(yè)要抓住機遇、做強做大、不斷創(chuàng)新
1.市場定位與目標市場的選擇。
(1)以實力為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可根據(jù)自身的實力進行市場定位,經(jīng)濟實力雄厚、技術(shù)先進的企業(yè)可加大有機食品(AA級綠色食品)的開發(fā),擴大出口,增強國際競爭力;規(guī)模小、生產(chǎn)能力低的企業(yè),可進行A級綠色產(chǎn)品生產(chǎn),首先滿足國內(nèi)市場需求,逐漸向生產(chǎn)開發(fā)AA級綠色食品的方向發(fā)展。
(2)以模式為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可以發(fā)掘地方產(chǎn)品的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特殊的生態(tài)條件優(yōu)勢,將企業(yè)定位于綠色+特色模式、綠色+優(yōu)質(zhì)模式、綠色+低成本模式、綠色+品牌模式。
2.持質(zhì)量和信譽取勝的發(fā)展方向。
“以質(zhì)取勝”是產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,也是在激烈的國際市場競爭中取勝的關(guān)鍵所在。為此,要牢固樹立“以質(zhì)取勝和質(zhì)量第一、信譽第一”的觀念,并從思想上對產(chǎn)品質(zhì)量給予高度重視;加大培育“拳頭”產(chǎn)品,和優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的力度,增加研發(fā)投入以要適應(yīng)國際市場對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求,應(yīng)按著“從土地到餐桌”全過程管理的要求,對產(chǎn)地環(huán)境、原料生產(chǎn)、加工流程、產(chǎn)品包裝、儲運銷售等每個環(huán)節(jié)都強化監(jiān)管措施,不斷完善安全質(zhì)量保證體系,靠質(zhì)量和信譽的不斷提高,實現(xiàn)擴大市場占有率和提高效益的目標。
3.作好品牌整合,加強品牌的競爭優(yōu)勢。
品牌在開拓市場和提高企業(yè)效益中的作用。品牌整合是近十年來出現(xiàn)的一種新的品牌管理辦法,是指為了維持和提高長期競爭優(yōu)勢,企業(yè)把品牌管理的重點放在建立企業(yè)旗幟品牌上;明確企業(yè)品牌或旗幟品牌與其他品牌的關(guān)系,使品牌家族成員能夠相互支持;充分利用企業(yè)現(xiàn)有品牌的價值和影響力,進行品牌擴張。
我國綠色食品要在國內(nèi)外激烈的競爭中保持快速發(fā)展,就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次,培育和發(fā)展馳名品牌,靠質(zhì)量和信譽開拓國內(nèi)外市場,贏得社會經(jīng)濟效益。但市場品牌雜亂就難免盲目競爭和過度競爭,企業(yè)和地區(qū)的整體競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。如黑龍江省大米市場上出售的品牌過多(現(xiàn)在有30個以上),不利于發(fā)揮黑龍江省“北大倉”綜合競爭力的優(yōu)勢,品牌過多說明企業(yè)規(guī)模偏小,在采用高科技及市場研發(fā)方面的投入受到限制,品牌多還為假冒企業(yè)和產(chǎn)品提供了藏身之地和以假亂真的機會。如能從現(xiàn)有的30幾個品牌整合到l0個左右品牌,則可大大提高競爭力。即集中30個品牌的產(chǎn)品研發(fā)和促銷費用,使品牌的無形資產(chǎn)價值的上升都會起到提高綜合競爭力的效果。因此,有必要從地區(qū)和企業(yè)的角度,統(tǒng)籌考慮綠色食品品牌整合,以市場導向為基礎(chǔ),輔以適當?shù)男姓苿樱瑸榕嘤桶l(fā)展著名品牌打下堅實的基礎(chǔ)。
(三)營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
一、品牌的創(chuàng)建:分析品牌的生存環(huán)境,明確品牌的定位
品牌的市場定位在創(chuàng)建品牌的過程中是十分重要的,也就是說品牌的創(chuàng)建的成功,關(guān)鍵取決于市場定位。所謂品牌的市場定位就是企業(yè)將自己的產(chǎn)品推向市場,對其特性、品質(zhì)和聲譽等給予確定,通過精心設(shè)計的營銷策劃,將其融入消費者和現(xiàn)在消費者生活的過程,從而形成確切的市場定位。加入WTO以后,我國體育用品企業(yè)必須立足全球,放眼世界,在國際市場的大環(huán)境中運籌體育用品品牌的發(fā)展戰(zhàn)略,以市場為依托,明確品牌的市場定位。
以耐克為例,耐克在其發(fā)展的過程中,非常重視自己的品牌市場定位。他們的品牌形象推廣偏重于運動員,采用的是金字塔型向推廣戰(zhàn)略。即從塔尖的頂級運動員到國家隊,再到職業(yè)聯(lián)賽的球隊,甚至包裝到普通少年運動,囊括整個體育用品市場構(gòu)成的四等級要素,為的就是讓大家了解耐克是一個什么樣的品牌,努力在消費者心中建立起“時尚運動”的理念。耐克把產(chǎn)品的目標消費群定位在15歲~30歲的男女青年上,顯然是符合其品牌定位的。調(diào)查表明,穿著運動服已成為青少年一種時尚的日常生活形態(tài),他們對款式、風格有著運動、時尚的要求,對價格也有較高的承受力,這些都為耐克領(lǐng)走體育用品高端市場奠定了基礎(chǔ)。
中國的一些體育品牌往往忽視品牌的內(nèi)涵,不善于在產(chǎn)品、顧客和品牌之間找到“折射點”,只是簡單的依靠“明星效應(yīng)+央視廣告”來達到宣傳品牌的目的,而沒有意識到體育品牌的核心戰(zhàn)略在于準確地傳達其市場定位,并且這種定位的建立是基于細分市場中,目標顧客的相互溝通之上的。溝通能有效地提高人們對品牌的認識,并在人們心中樹立起品牌形象,進而把他們配植成自己忠實的擁護者,以鞏固自己創(chuàng)建品牌的成果,并順利進入品牌的滲透階段。
對于體育品牌而言,其創(chuàng)建方式具有一定的特殊性,這與體育運動本身有關(guān),體育傳達的是人類征服自然和超越自我的精神,而將這種精神物化到產(chǎn)品上,使體育品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵。
二、品牌的滲透:創(chuàng)新、發(fā)展、拓展更為港闊的市場
在瞬息萬變的市場競爭中,企業(yè)要想保持自己的優(yōu)勢并贏得市場份額,就必須在品牌創(chuàng)建的基礎(chǔ)上擴展品牌,即進行品牌滲透。品牌的生命周期與產(chǎn)品的生產(chǎn)周期是相關(guān)的,所以產(chǎn)品創(chuàng)新對于保持品牌價值、延長品牌壽命來說是十分重要的。在品牌創(chuàng)建階段要一個特定市場進行深入了解,做好市場定位;而在品牌滲透階段重要的則是尋找、開拓新的細分市場,避免與同類品牌發(fā)生正面沖突,通過不斷創(chuàng)新、發(fā)展,改進產(chǎn)品質(zhì)量、性能來滿足消費者的不同需求。
以國際和國內(nèi)著名的體育用品為例,乃科研法的AIRZOOMHEAVENB這款鞋,其鞋底采用ZOOMAIR沖擊氣墊設(shè)計,具有快速反彈和非常好的緩震功能。阿迪達斯于2002年1月全球同步推出“T-MAC”系列,他集中了眾多高新科技Torsion Systerm扭轉(zhuǎn)系統(tǒng)能夠增強穩(wěn)定性和控制性;李寧則采用了archconstruction(拱形設(shè)計)專利技術(shù),這一技術(shù)首創(chuàng)性地將橋梁建筑的“拱形減壓”原理運用于制鞋,能夠產(chǎn)生良好的避震的效果……這些品牌通過自身的創(chuàng)新,不斷追求產(chǎn)品質(zhì)量的提高,不斷適應(yīng)消費者的需求和消費觀念的變化,使產(chǎn)品的設(shè)計符合美學原理,為品牌開拓了更為廣闊的市場空間,大大提高了產(chǎn)品的信譽度和消費者對產(chǎn)品的忠誠度。
可以相信,產(chǎn)品的每一次革新勢必會帶來巨大的銷售利潤。對于體育品牌來說,其滲透的意義在于發(fā)現(xiàn)縫隙市場、開發(fā)獨特產(chǎn)品和建立品牌形象與個性以滿足市場需求。
三、品牌的維護:創(chuàng)新與保護,雙管齊下
維護品牌能實現(xiàn)長期、相對穩(wěn)定的品牌價值。體育品牌維護主要體現(xiàn)在以下三個方面:
二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的步驟
有了市場定位的標準,網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要按照一定的步驟來實現(xiàn)準確的目標市場定位,與傳統(tǒng)市場定位相似,網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場定位也是按三大步驟來完成:
1.識別競爭優(yōu)勢
對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說,必須在充滿了競爭的網(wǎng)絡(luò)市場找到自身的優(yōu)勢所在,這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個方面,如表2-1所示。
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從以上的差異中,選擇出企業(yè)的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準確找到定位切入點,增強在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。
2.選擇合適的競爭優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢,但此時往往可以列出多種競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要從若干個潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個競爭優(yōu)勢,建立起市場定位戰(zhàn)略。選擇競爭優(yōu)勢時的“合適”主要是指該優(yōu)勢最能使企業(yè)在目標市場中發(fā)揮出全部能量,獲得最大的利益和發(fā)展空間。
對于同一企業(yè)來說,最適合的競爭優(yōu)勢也會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化,企業(yè)應(yīng)該及時把握現(xiàn)階段的競爭優(yōu)勢,調(diào)整市場定位,例如:(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù),這里的貿(mào)易服務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易,其中定位重點放在國際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區(qū)別,發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點放在國內(nèi)貿(mào)易,因為那個時期阿里巴巴的最大競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上,商務(wù)資源對于阿里巴巴來說當時還比較缺乏。經(jīng)過了一定時期的累積性發(fā)展,如今的阿里巴巴已經(jīng)融會了大量的商家,其中以中小型企業(yè)居多,這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢,分析國內(nèi)國際貿(mào)易需求,國內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國際貿(mào)易的洪流,而國外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國企業(yè),因此,阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國際市場,形成了新的具備極強競爭力的市場定位。
3.市場定位的傳播和送達
選擇好市場定位,必須采取適當?shù)那袑嵅襟E把理想的市場定位傳達給目標消費者,企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場定位,以保證其市場定位深入人心。如:知名飲品“王老吉”,其市場定位為具備清火功能的功能性飲料,摒棄了不被大多數(shù)中國人接受的“涼茶”概念,以一句“怕上火,喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號,通過電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳,使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后,其后的同類競爭產(chǎn)品便開始以“涼茶”的概念進入市場,將“老字號”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點進行宣傳,也取得了較好的效果。因此我們看到,同類產(chǎn)品在進行市場定位時,不一定只有一種定位標準,應(yīng)按照當時的市場情況進行最準確恰當?shù)亩ㄎ弧?/p>
網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對象,還可以是品牌形象定位,這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式,還要通過網(wǎng)站設(shè)計、特色服務(wù)等來將定位有效傳遞給目標對象,這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實施的前提。
作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說定位時應(yīng)該注意避免以下的錯誤:
(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯,往往使得顧客心中只有模糊的形象,認為它與其他企業(yè)并無差異。
(2)定位過于狹隘。有些企業(yè)恰好相反,過分強調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃,使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。
(3)定位混淆。購買者對企業(yè)的品牌形象相當混淆。造成這種情況可能是因為企業(yè)的訴求點太多了,也可能是企業(yè)的品牌定位過于頻繁。
(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象,造成一些矛盾的定位宣傳。
要把握好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場細分和目標市場定位,一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場細分和目標市場定位的標準和方法,但不是簡單地照搬,而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及企業(yè)狀況,分析網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀,獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的細分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地發(fā)展變化中,呈現(xiàn)出越來越多新的特點,這對網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提出了更高的要求,掌握科學地市場分析方法,以不變應(yīng)萬變,是企業(yè)在復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。
參考文獻:
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韓國的文化產(chǎn)品之所以能夠在國際市場上取得成功,主要是基于以下因素:
1.韓國政府積極推動文化產(chǎn)品的國際化傳播。
(1)為文化產(chǎn)業(yè)制定國際化的發(fā)展戰(zhàn)略。韓國政府在1998年正式提出“文化立國”的方針,1999年至2001年先后制定《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展5年計劃》、《文化產(chǎn)業(yè)前景21》和《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進計劃》,明確文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中長期發(fā)展計劃。
(2)成立專門研究和支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的事業(yè)機構(gòu)。韓國政府于2001年成立了文化產(chǎn)業(yè)振興院,每年給予5000萬美元的資助,該院目前在東京、北京、倫敦、洛杉磯設(shè)有海外中心。
(3)為文化產(chǎn)業(yè)開拓國際市場提供資金支持。例如:對影視劇的韓文翻譯為外語和制作的費用幾乎給予全額補助,對電視劇出口免稅,設(shè)立出口獎勵制度,構(gòu)筑海外營銷網(wǎng)絡(luò),承擔韓國電影參加世界9大電影節(jié)的所有費用,等等。
2.致力于生產(chǎn)立足本土、融民族傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代性于一體的大眾文化產(chǎn)品。
韓國的影視作品以現(xiàn)實題材為主,十分注重突出本民族的文化生活特點。家庭生活是韓國電視劇的一大主題,在現(xiàn)代劇中也隨處可見韓國的傳統(tǒng)文化元素 :溫暖的小吃館、街頭排擋常常成為韓劇的場景,展示了韓國獨特的泡菜和清酒文化;女性在家庭正式聚會的場合多身穿傳統(tǒng)民族服飾;生活劇和愛情劇中,不厭其煩地出現(xiàn)吃飯場景,且都是具有韓國民族特色的飲食方式……韓國影視劇十分注重在細節(jié)上對民族文化生活特色進行展示,在向世界各地銷售文化產(chǎn)品的同時,也使得其間附帶的所謂高麗文化逐漸為世界所認同。
韓國電視劇多走親情、友情、愛情的情感路線,是最能超越民族和文化界限、被不同文化背景的受眾普遍接受的影視題材。而傳播學的研究表明,普通人的普通生活對受眾來說具有最高程度上的心理接近性,思想感情上的共鳴往往能夠跨越文化和地域的阻隔。
值得注意的是,韓國的影視劇雖然從一開始就存有開拓國際市場的趨向,但仍把國內(nèi)本土作為基本立足點,而不是專門為跨文化傳播而制作的。例如,《看了又看》就是為了亞洲金融風暴中,安慰和鼓舞國民而制作,由此可見,立足本國觀眾,堅持本土風格,才是長遠之道。
3.“環(huán)環(huán)相扣、互為引擎”的國際市場定位策略。
長篇的電視劇一般植根于本國文化,通常被認為是最難做到跨文化傳播的,但是韓國電視劇卻一反常態(tài),不但成功占據(jù)有文化同源性的亞洲市場,而且還進入中東、歐洲、北美市場,其中一個重要的因素就是其“環(huán)環(huán)相扣、互為引擎”的國際市場定位策略。以《大長今》為例,其國際營銷市場分為四個等級 :一級市場為中國大陸及港臺地區(qū),二級市場是全球華人散布的區(qū)域及有中國文化根源的外籍華裔聚居地,三級市場為歐美市場,四級市場為受歐美國家文化影響的世界其他國家。四個等級之間有著層層策動的關(guān)系:一級市場與韓國有著文化和地域的貼近性;二級市場的受眾又與一級市場有著千絲萬縷的聯(lián)系,因此一級市場開啟了,二級市場也就自然打開了;同時,二級市場的受眾不論經(jīng)商或從政,都在當?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥Γ寄茉谝欢ǔ潭壬弦I(lǐng)當?shù)氐奈幕M時尚,這其中包括了歐美地區(qū)的亞裔受眾群,也就帶動了三級、四級市場的開啟,層層遞進、互為引擎。
對我國的國際文化傳播的啟示
以文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來推動中國文化的國際傳播,韓國為我國提供的一條可借鑒的道路。韓國在這條道路上的成功經(jīng)驗,也給我國的國際文化傳播提供了諸多啟示。
1.立足本土,不“厚古薄今”。
國際受眾關(guān)注中國,其目光首先是集中在當代中國人身上,他們渴望了解中國人民當前的觀念心態(tài)、思想感情和生活方式。而我國目前的國際文化傳播卻表現(xiàn)出明顯的“厚古薄今”的傾向,世界對中國的總體印象還是停留在“五千年文化、長城、故宮、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”上,中國在國際受眾心目中的文化形象成了“智慧而蒼老的老人”。
中國電影導演揮之不去的“奧斯卡情結(jié)”,以及電影制作方“通過在國際上獲獎造成的聲勢來拉動國內(nèi)票房”的市場推廣手法,使得電影在題材的選擇上有意或無意地迎合西方受眾的“獵奇心理”以及對中國的刻板印象,以古裝武打片和反映舊中國社會狀態(tài)的題材居多,而反映改革開放以后的中國社會狀況的當代題材少之又少。
2.借鑒“市場逐級滲透”策略。
借鑒韓國的市場逐級滲透的策。略,將文化產(chǎn)品的國際市場定位在:以海外華人為首要目標受眾,兼及亞洲和亞裔受眾,再推廣至全球受眾。除市場定位外,文化產(chǎn)品的包裝、發(fā)行等也要適應(yīng)國際市場的需求。如影視劇的主要演員可以選用在國際上有一定名氣的本國演員,或者采取跨國聯(lián)合主演的方式 ;采用國際聯(lián)合制片的方式,發(fā)行交由當?shù)氐挠耙暪緛磉\作 ;根據(jù)不同國家和地區(qū)的受眾的信息消費習慣和模式采取不同的發(fā)行方式 ;等等。電影《七劍》在韓國上映的時候,就特別剪輯了一個與國內(nèi)和歐美市場不同的版本,加重了片中韓國演員的戲份。
3.政府大力支持文化產(chǎn)業(yè)。
將對文化產(chǎn)業(yè)的重視落實在具體的行動當中,不停留在一般的號召上。
(1)建立健全文化產(chǎn)業(yè)市場機制。政府采取法律及行政的手段加強文化市場建設(shè),為文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
近年來,在國家“走出去”戰(zhàn)略的部署下,我國大批企業(yè)特別是大型央企紛紛“走出去”,不斷拓展海外業(yè)務(wù),擴大對外投資。企業(yè)“走出去”催生對了會計專業(yè)服務(wù)的巨大需求,而服務(wù)客戶及維護國家經(jīng)濟信息安全要求我國本土會計師事務(wù)所(簡稱本土事務(wù)所或事務(wù)所)國際化發(fā)展與之對接。本土會計師事務(wù)所如何在支持企業(yè)“走出去”的同時實現(xiàn)自身的國際化發(fā)展,值得深入研究。本文擬在分析本土事務(wù)所國際化發(fā)展現(xiàn)狀及困難的基礎(chǔ)上,探討其國際化發(fā)展的路徑選擇。
一、本土會計師事務(wù)所國際化發(fā)展的現(xiàn)狀及困難
在國家政策指導下,我國注冊會計師行業(yè)通過實施行業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、準則國際趨同戰(zhàn)略、事務(wù)所做強做大戰(zhàn)略、新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略和行業(yè)信息化戰(zhàn)略“五大戰(zhàn)略”舉措,取得了令人矚目的成績。2012年,全行業(yè)實現(xiàn)收入509億元,增速超過15%,其中收入超過億元的會計師事務(wù)所47家,超過10億元的事務(wù)所11家,為包括2 000多家上市公司在內(nèi)的350萬家客戶服務(wù)。本土會計師事務(wù)所經(jīng)過數(shù)次合并浪潮,規(guī)模日益壯大,業(yè)務(wù)能力逐漸增強,國際化發(fā)展取得了一定程度的進展。目前,我國內(nèi)地共有12家大型事務(wù)所取得從事香港H股企業(yè)審計資格,20余家會計師事務(wù)所加入國際會計公司,70余家事務(wù)所在境外發(fā)展設(shè)立了分支機構(gòu)、成員機構(gòu)或聯(lián)系機構(gòu)90余家。2012年,事務(wù)所境外業(yè)務(wù)收入為37.3億元,約占行業(yè)總收入的7%左右。截至2012年5月8日,共有40家本土事務(wù)所在美國公眾公司會計監(jiān)督委員會(PCAOB)登記注冊。本土會計師事務(wù)所實現(xiàn)了向中國香港、美國、東盟、西亞等境外市場業(yè)務(wù)的拓展,涉及中國企業(yè)海外上市投融資審計、企業(yè)集團境外分支機構(gòu)延伸審計、跨國公司中國區(qū)的審計分包、并購重組、管理咨詢、稅務(wù)服務(wù)、會計外包、中外準則轉(zhuǎn)換、境外工程承包相關(guān)鑒證和咨詢等領(lǐng)域的服務(wù)。
“十一五”期間,我國累計境外投資2 289.2億美元,年均增速34.3%,約為同期GDP增速3.3倍。國家《“十二五”利用外資和境外投資規(guī)劃》提出,“十二五”期間,境外投資突出科學發(fā)展理念,從注重規(guī)模速度向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變,這對會計服務(wù)提出了更高的要求。本土事務(wù)所在現(xiàn)有鑒證及咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上,還需要為“走出去”企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、風險控制、金融顧問、環(huán)境分析、審慎調(diào)查、資信評估、信息咨詢、價值管理、內(nèi)部控制設(shè)計等系列服務(wù)。中注協(xié)“十二五”行業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提出加快事務(wù)所國際化發(fā)展步伐,全面提升事務(wù)所“走出去”的能力,扶持具備條件的事務(wù)所“走出去”,從而更好地服務(wù)企業(yè)。
然而,本土會計師事務(wù)所的國際化發(fā)展現(xiàn)狀與中國企業(yè)跨國經(jīng)營的形勢還不相匹配,無法很好地滿足“走出去”企業(yè)的需求。目前事務(wù)所國際化發(fā)展面臨的困難主要包括:第一,國際化人才不足。近年來,注冊會計師行業(yè)人才戰(zhàn)略的實施為本土事務(wù)所人才匯聚提供了較好的制度保障,但因事務(wù)所收費增速跟不上人工成本的增長速度、事務(wù)所工作強度過大等原因,造成本土事務(wù)所人才流動頻繁,難以引進或留住高素質(zhì)的國際化人才。第二,事務(wù)所規(guī)模和能力不能滿足客戶國際化發(fā)展的需要。前百強本土事務(wù)所中,大多數(shù)仍是中小所,他們需要服務(wù)的客戶可能是大型企業(yè)、超大央企乃至世界排名500強的企業(yè),事務(wù)所窮其所能也不能滿足這些企業(yè)“走出去”的需求。第三,本土事務(wù)所的業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較單一。傳統(tǒng)的鑒證服務(wù)依然是本土事務(wù)所的主導,為“走出去”企業(yè)提供稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢等系列非審計服務(wù)的人員儲備和技術(shù)支撐都非常有限。第四,本土事務(wù)所品牌知名度不夠,在國際市場上開展業(yè)務(wù)競爭力不強。第五,本土事務(wù)所國際化發(fā)展定位不準,路徑不明。不少本土事務(wù)所國際化發(fā)展的整體思路模糊,沒有明確的市場定位,沒有設(shè)計系統(tǒng)的國際化發(fā)展路徑。
本文以下內(nèi)容僅對本土事務(wù)所國際化發(fā)展的路徑設(shè)計進行探討,其他對策另文研究。
二、本土會計師事務(wù)所國際化發(fā)展的路徑設(shè)計
本土事務(wù)所國際化發(fā)展路徑需要解決三個方面的問題,一是何時走出去、走到哪里去,即市場定位問題;二是路線怎么設(shè)計,即區(qū)域發(fā)展路線問題;三是以什么樣的方式走出去,即國際化的方式問題。事務(wù)所作為市場的參與者,提供審計、咨詢等服務(wù),市場需求決定供給,“何時走出去、走到哪里去”客戶的需求以及事務(wù)所自身的實力有關(guān),滿足客戶“走出去”需要的是事務(wù)所國際化的市場定位。路線問題主要解決發(fā)展步驟問題,從哪里開始更合適,發(fā)展路線如何設(shè)計,這與本土事務(wù)所進入國際市場的能力以及市場對本土事務(wù)所的接受程度有關(guān)。進入市場的能力取決于自身的實力,市場的接受程度則受到文化、心理等因素的影響。國際化方式的選擇與事務(wù)所國際化的程度和風險偏好有關(guān),因不同事務(wù)所而異。
(一)市場定位
會計師事務(wù)所作為會計服務(wù)的供給方,其市場定位取決于企業(yè)的服務(wù)需求。我國企業(yè)紛紛走出國門實施國際化擴張以來,由于對當?shù)胤煞ㄒ?guī)不熟悉、海外融資能力差等原因,海外經(jīng)營失敗的例子屢見不鮮。大多數(shù)中國企業(yè)在“走出去”的前期,因沒有充分利用法律、會計、資產(chǎn)評估等相關(guān)中介服務(wù),造成投資項目決策失誤。大型國有企業(yè)雖有很多海外擴張成功的案例,但他們多是在國際“四大”及投資所在地會計師事務(wù)所的幫助下完成的。由于政治、文化差異等原因,國外事務(wù)所可能會從自身利益、民族利益出發(fā),難以真正站在我國企業(yè)的角度提供會計服務(wù),效果可想而知。本土事務(wù)所與我國企業(yè)不存在政治、文化差異,雙方的立場也會更趨于一致,基于海外投資成本效益原則,中國企業(yè)更希望本土事務(wù)所提供優(yōu)質(zhì)的會計服務(wù),國家出于經(jīng)濟信息安全的考慮,也希望通過政策扶持幫助本土會計師事務(wù)所實施國際化擴張,更好地服務(wù)中國企業(yè)“走出去”。
本土事務(wù)所發(fā)展水平?jīng)Q定其國際化發(fā)展的市場定位只能是跟隨我國企業(yè)“走出去”。由于本土事務(wù)所因發(fā)展歷史短、品牌知名度低、規(guī)模與業(yè)務(wù)能力不足等原因,在國際市場上沒有競爭優(yōu)勢。如果直接與國際知名會計師事務(wù)所爭奪市場份額,失敗的可能性很大,定位于服務(wù)中國企業(yè)的海外需求,可以充分發(fā)揮比較優(yōu)勢,更好地參與國際市場的競爭,借助客戶的“強大”推動事務(wù)所海外擴張。同時,本土事務(wù)所應(yīng)該認識到,如果客戶“走出去”了,為其提供服務(wù)的事務(wù)所不跟隨客戶“走出去”,其后果是不僅要放棄客戶的海外市場部分,還可能危及對客戶的服務(wù)。事務(wù)所為了自身的生存和發(fā)展,必須跟隨企業(yè)“走出去”。
(二)區(qū)域發(fā)展路線
本土事務(wù)所國際化發(fā)展的市場定位為其區(qū)域發(fā)展路線提供了方向,事務(wù)所“走出去”戰(zhàn)略方向和重點地區(qū)應(yīng)該是中國境外投資密集區(qū)。目前中國海外投資業(yè)務(wù)已擴展到180多個國家和地區(qū),對外直接投資存量最為集中的是亞洲和拉丁美洲,其次是開曼群島、英屬維爾京群島,加拿大、巴基斯坦、英國、澳大利亞、俄羅斯、南非等地也都有覆蓋。從2010年的數(shù)據(jù)來看,中國非金融類對外直接投資主要集中在亞洲、歐洲、北美洲,有46%的企業(yè)在亞洲投資,23%的企業(yè)在歐洲投資,27%的企業(yè)在北美洲投資。亞太地區(qū)是海外投資熱點,其中屬于大中華經(jīng)濟圈中的港澳地區(qū)無疑是中國企業(yè)對外投資的最熱點,占對外投資總額的61%。這里的會計服務(wù)需求也必然更多,本土事務(wù)所首先應(yīng)從這些地區(qū)發(fā)展國際業(yè)務(wù),以企業(yè)的海外服務(wù)需求為導向,制定正確的發(fā)展路線。
會計師事務(wù)所國際化擴張路線還應(yīng)該考慮心理、文化等因素的影響,理論上講,心理距離和文化差異會對國際化發(fā)展產(chǎn)生重大影響,在國際化發(fā)展的初期,選擇文化差異程度小的國家和地區(qū)進行擴張更容易取得成功。
從本土事務(wù)所國際化發(fā)展的探索來看,大多是在企業(yè)海外投融資集中地區(qū),建立了不同形式的執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。比如,立信在新加坡建立了分所,在蒙古國發(fā)展了合作所;信永中和自2005年開始先后建立了統(tǒng)一品牌,且有控制權(quán)的中國香港、新加坡、澳大利亞墨爾本、日本東京4家分支機構(gòu),2011年3月,正式簽約成為普安西提(Praxity)聯(lián)盟的成員機構(gòu);中瑞岳華、天職國際和大信也都在香港地區(qū)成立了分所或者聯(lián)系所等。本土事務(wù)所海外擴張取得的一定程度的發(fā)展,與他們所選擇的合適發(fā)展路線分不開。
綜上,本土事務(wù)所國際化發(fā)展,需要重點關(guān)注兩類國家和地區(qū),一是中國企業(yè)海外經(jīng)營比較集中的地區(qū);二是與我國文化差異相對較小、市場進入成本相對較低的地區(qū)。具體路線可以是從中國香港、新加坡等東南亞地區(qū)到非洲發(fā)展中國家,再到歐盟、美國等發(fā)達國家。有條件的事務(wù)所也可以考慮適時直接進入歐美或者同時在發(fā)達國家和發(fā)展中國家開展業(yè)務(wù)。
(三)國際化方式
會計師事務(wù)所國際化的路徑可以分為內(nèi)向延伸路徑、外向發(fā)展路徑以及兩者相結(jié)合的雙向國際化發(fā)展路徑。結(jié)合本土事務(wù)所發(fā)展的現(xiàn)狀,本文認為較切實可行的是以下三種方式。
1.加入知名國際網(wǎng)絡(luò)
本土事務(wù)所國際化發(fā)展初期,可以通過加入知名國際網(wǎng)絡(luò)的方式實現(xiàn)國際化,利用海外執(zhí)業(yè)的機會積累國際化經(jīng)驗,還可以憑借國際網(wǎng)絡(luò)知名度以及為成員所提供的專業(yè)咨詢、培訓等服務(wù)的機會,較快地了解國際環(huán)境,提升自身業(yè)務(wù)能力和知名度。這是當前比較可行的方式,也是被本土會計師事務(wù)所廣泛采用的一種方式。到目前為止,我國已經(jīng)有20余家本土事務(wù)所加入了國際所的國際網(wǎng)絡(luò),并且越來越多的會計師事務(wù)所傾向于加入排名靠前的國際性會計師事務(wù)所,如,中瑞岳華、國富浩華、致同、立信會計師事務(wù)所分別加入了羅申美(RSM)國際、國富浩華國際(Crowe Horwath International)、均富國際(Grant Thornton International,現(xiàn)中文名稱改為致同國際)、德豪(BDO)國際等,成為它們在中國的成員所,并且都得到了迅速成長。
2.與國際所合并
我國會計師事務(wù)所另一種內(nèi)向化發(fā)展路徑是與國際“四大”進行合并,借助大品牌來擴大在國際市場上的業(yè)務(wù)范圍,開拓新的市場領(lǐng)域。例如,2001年上海大華會計師事務(wù)所與安永會計師事務(wù)所進行合并;2005年北京天健會計師事務(wù)所以及深圳天健信德會計師事務(wù)所先后與德勤華永會計師事務(wù)所進行合并等。這種國際化方式特別容易出現(xiàn)由于雙方合作地位不對等而導致本土事務(wù)所消失的情形,上海大華會計師事務(wù)所在與安永合并之后出現(xiàn)了員工流失、客戶數(shù)量下降,并最終導致民族品牌喪失。大陸事務(wù)所在選擇此種合并方式時可借鑒臺灣模式,盡可能做到做強做大而不失去“自我”。
3.外向國際化
本土事務(wù)所還可以實施外向國際化,采用在境外直接設(shè)立分支機構(gòu)、合并當?shù)厥聞?wù)所使其成為其分支機構(gòu)、發(fā)展當?shù)厥聞?wù)所為其成員所或聯(lián)系所等方式。這種方式對事務(wù)所的要求較高,建議本土事務(wù)所在國際化到一定程度之后再采用。目前而言,有條件的事務(wù)所可以先在中國香港、新加坡等中國企業(yè)投資密集、文化差異小的地區(qū),采用高度介入的模式,通過設(shè)立分支機構(gòu)等方式在當?shù)匕l(fā)展聯(lián)系機構(gòu)或者業(yè)務(wù)分支實施擴張。合并當?shù)厥聞?wù)所或者發(fā)展當?shù)厥聞?wù)所作為其境外分支機構(gòu)也是比較可行的,但是需要選擇合適的合作對象,便于進行后期的整合,減少不必要的沖突,以實現(xiàn)順利平穩(wěn)過渡。
值得強調(diào)的是,同一家事務(wù)所在國際化發(fā)展的不同時期或不同區(qū)域,可以采用不同的國際化方式。
三、研究結(jié)論
目前我國本土會計師事務(wù)所國際化程度整體不高,為了適應(yīng)企業(yè)海外擴張速度及質(zhì)量效益的需求,建議本土事務(wù)所正確定位國際化發(fā)展戰(zhàn)略,基于服務(wù)企業(yè)“走出去”視角,選擇文化差異小、比較優(yōu)勢明顯、境外投資密集的區(qū)域發(fā)展路線,籌劃適當?shù)膰H化發(fā)展方式,在支持企業(yè)“走出去”的同時,實現(xiàn)自身的國際化擴張。
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一、中國商品遭遇I$I外反傾銷的現(xiàn)狀
改革開放20多年來,我國經(jīng)濟建設(shè)取得了令世人矚目的成就,GDP增長創(chuàng)造了連續(xù)15年保持7%以上的經(jīng)濟奇跡,進出口總額從1978年的108.9億美元增長到2005年的14221億美元。加入WTO以來我國的國際貿(mào)易更是迅猛發(fā)展,進出口總額于2004與2005連續(xù)兩年突破10000億美元,其中2005年貿(mào)易順差達到了1018.8億美元,成為世界第三大貿(mào)易國。機會與風險并存,隨著我國對外貿(mào)易的快速增長,對外經(jīng)貿(mào)磨擦日益頻繁,我國產(chǎn)品遭受外國的反傾銷愈演愈烈。由圖1看出中國出口產(chǎn)品遭受外國反傾銷立案調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷措施的數(shù)量從1995年至2005年總體呈現(xiàn)上升趨勢,從數(shù)量增多的背后進一步分析得出我國出口產(chǎn)品遭受的反傾銷呈現(xiàn)以下特點:
(一)發(fā)起調(diào)查的國家越來越多據(jù)中國商務(wù)部公平貿(mào)易局提供的數(shù)字,已有40多個國家和地區(qū)對我國出口產(chǎn)品提起反傾銷調(diào)查,僅2005年中國就遭遇15個國家和地區(qū)提起反傾銷調(diào)查,其中印度和歐盟對我國的反傾銷呈高發(fā)態(tài)勢。
(二)產(chǎn)品范圍不斷擴大我國出口產(chǎn)品遭受反傾銷調(diào)查的范圍涉及動物商品、蔬菜、加工食品、礦產(chǎn)品、化工商品、塑料制品、皮革、紙漿及紙張、紡織品、鞋類、玻璃及陶瓷制品、基本金屬、機電設(shè)備、車輛、儀器、其它工業(yè)制成品等,20世紀90年代被調(diào)查產(chǎn)品以低附加值或勞動密集型產(chǎn)品為主,近年來一些技術(shù)產(chǎn)品也開始遭到外國的反傾銷指控。
(三)遭受的反傾銷措施與出口貿(mào)易量極不相稱如圖2顯示,從2000年至2005年,中國出口產(chǎn)品被執(zhí)行反傾銷措施數(shù)目占世界的比重逐年上升,同時看到雖然中國出口貿(mào)易占世界貿(mào)易的比重也在上升,但前者始終遠遠高出后者,二者極不相稱。中國出口產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)11年遭受到世界最多的反傾銷調(diào)查,中國已成為反傾銷的最大受害國,而且這一不祥趨勢還在延伸擴大。
中國出口產(chǎn)品遭遇反傾銷,直接受害者就是我國出口企業(yè)。如歐盟自2006年10月7日起對我國皮鞋正式實施的為期兩年的16.5%的反傾銷關(guān)稅,使得溫州皮鞋在之后“廣交會”上的訂單數(shù)量銳減了三至四成之多,而中國彩電企業(yè)1988年在歐盟遇到的反傾銷事件,導致中國企業(yè)喪失全球1/4的彩電市場達15年之久。
二、中國企業(yè)遭受反傾銷主要原因
(一)環(huán)境原因外部環(huán)境方面,許多國家利用反傾銷簡單易行和不易招致報復的特點,濫用反傾銷作為排斥國外產(chǎn)品保護本國產(chǎn)業(yè)的最佳辦法;外國對我國出口產(chǎn)品傾銷的確定主觀性強。外國政府對我國產(chǎn)品實施反傾銷的主觀不利因素主要有:隨意立案,認定構(gòu)成傾銷后采取的臨時措施往往致使我國產(chǎn)品喪失打開市場的良機;對我國使用“非市場經(jīng)濟國家”的歧視待遇,任意選用的替代國價格使我國產(chǎn)品更容易被認定為傾銷和被裁定較高的反傾銷稅率。國內(nèi)環(huán)境方面,我國的出口市場集中、出口結(jié)構(gòu)失衡和外貿(mào)體制不順容易使一些出口產(chǎn)品造成傾銷或傾銷嫌疑。出口管理和審核權(quán)高度集中于政府部門,行業(yè)協(xié)會僅局限于提供進出口培訓等初級服務(wù)等功能,不能對違反行業(yè)整體利益的出口企業(yè)做出懲罰。行業(yè)管理主體權(quán)力的真空致使行業(yè)管理混亂,造成了出口企業(yè)以壓價為主要手段的無序競爭。
(二)中國出口企業(yè)應(yīng)對反傾銷的態(tài)度和行為中國一些出口企業(yè)對國外反傾銷認識不足,或錯誤認為應(yīng)訴參與與否結(jié)果一個樣,或認為應(yīng)訴代價過大、得不償失;一些企業(yè)抱僥幸心理,企圖借其它企業(yè)應(yīng)訴之功而享免罰之果,結(jié)果形成國內(nèi)同行大家都不應(yīng)訴的局面。國家相關(guān)政策的鼓勵支持和近年來我國一些企業(yè)成功應(yīng)訴的事實表明,企業(yè)應(yīng)訴越積極受益機率越高。
(三)中國出口企業(yè)對待國際市場的觀念導向
美國營銷學者菲利普?科特勒指出,社會中存在著六種競爭的觀念,各種組織無一不是在其中某一個觀念的指導下從事其營銷活動:生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念,推銷觀念,營銷觀念,顧客觀念和社會營銷觀念。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念往往是過于注重產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和銷量而忽視人性和服務(wù),這些觀念在少數(shù)落后國家的賣方市場環(huán)境中具有一定的指導意義?,F(xiàn)代企業(yè)開拓市場時一般采用營銷觀念、顧客觀念或社會營銷觀念指導自己的活動,靠市場導向的戰(zhàn)略來贏得市場,以適應(yīng)正在加速變化的環(huán)境。2004年7月1日起,中國全面實行外貿(mào)經(jīng)營權(quán)登記制,越來越多的生產(chǎn)企業(yè)獲得了不必使用出口中間商而直接開拓國際市場的資格。但大部分出口企業(yè)僅僅把自營權(quán)當作替代外貿(mào)公司做外貿(mào)的優(yōu)惠,滿足于把產(chǎn)品銷售給國外進口中間商來獲得出口額。他們往往靠低價競爭來獲取國際市場競爭優(yōu)勢,但在獲得一定的市場份額后容易遭受外國反傾銷調(diào)查,極易被進口國認定為產(chǎn)品傾銷,最終有可能再失去市場,這也正是生產(chǎn)和推銷觀念指導下的營銷實踐所固有的風險。一些國家對我國使用的“非市場經(jīng)濟國家”歧視待遇短期內(nèi)很難有所改變。1999年中美在達成中國加入WTO協(xié)議時,規(guī)定自中國加入WTO之日起,美國可以在15年之內(nèi)把中國作為非市場經(jīng)濟國家;歐洲雖然于1998年通過理事長會議正式把中國從非市場經(jīng)濟國家名單中刪除,但并沒有承認中國是市場經(jīng)濟國家。美國等國家不會主動對我國放棄使用非“市場經(jīng)濟國家”條款,在優(yōu)化我國出口體制、規(guī)范我國出口企業(yè)經(jīng)營行為、提高出口企業(yè)的國際市場營銷水平等方面下功夫,既有利于推動外部環(huán)境的改善,又能有效應(yīng)對反傾銷。
應(yīng)該看到,我國政府這幾年在修改和完善WTO反傾銷規(guī)則,建立以行業(yè)協(xié)會為核心的外貿(mào)出口預(yù)警機制,構(gòu)建國外的反傾銷協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò),加強對出口產(chǎn)品監(jiān)管等方面作了大量的工作,使得我國的出口體制環(huán)境逐步改善。同時,在一些企業(yè)成功應(yīng)對反傾銷案例的帶動下,在一些地方政府和行業(yè)的支持和獎勵下,我國企業(yè)應(yīng)訴反傾銷的態(tài)度和行為有了積極的轉(zhuǎn)變。與內(nèi)部環(huán)境的改善和一些企業(yè)應(yīng)訴態(tài)度、行為的轉(zhuǎn)變相對比,我國大部分出口企業(yè)的營銷觀轉(zhuǎn)變相對滯后。一些觀念落后的出口企業(yè)進入國際市場時盲目跟進和競相壓價的行為往往導致整個行業(yè)遭受反傾銷報復,提高我國出口企業(yè)的整體國際市場營銷水平刻不容緩。
三、中國出口企業(yè)應(yīng)對反傾銷策略
隨著以信息化和全球化為特征的新經(jīng)濟影響日漸擴大,各國企業(yè)同國際市場的聯(lián)系日益緊密。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的最主要差異是國際營銷所面臨的營銷環(huán)境更加復雜多變,這就要求我國出口企業(yè)在國際市場中開展營銷活動時,要通過調(diào)研詳細剖析國際市場營銷環(huán)境、消費者和營銷組合因素,進行國際市場細分、目標市場選擇和市場定位,并在此基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略,這樣才可以用可控制的資源有效應(yīng)對不可控的國際市場環(huán)境,才可以避免反傾銷、實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。
(一)通過市場調(diào)研細致深入剖析國際市場營銷環(huán)境、消費者和營銷組合因素對國際市場進行市場調(diào)查與研究,是企業(yè)開展國際市場營銷活動的前提。環(huán)境調(diào)研和消費者調(diào)研主要是為獲取國際市場細分和目標市場選擇的信息,通過所收集的信息來測量市場需求。國際市場營銷環(huán)境可以分為直接營銷環(huán)境和間接環(huán)境,直接營銷環(huán)境是指那些直接對國際化經(jīng)營企業(yè)的國際營銷活動產(chǎn)生影響和制約的因素,通常是指國際市場;國際市場營銷間接環(huán)境是指那些間接的對國際化經(jīng)營企業(yè)的國際營銷活動產(chǎn)生影響和制約作用的因素,一般包括政治、法律、經(jīng)濟、社會文化、科學技術(shù)、自然地理、人口等因素。通過研究這些因素,可以幫助出口企業(yè)理解國際社會的人群行為和觀念、這些因素如何影響營銷過程,并可以獲取市場容量、市場規(guī)模、市場類型及增長變動趨勢、潛在消費量等方面的數(shù)據(jù)。取得市場細分和目標市場選擇的信息,可以幫助我們測量、理解國際市場現(xiàn)實和未來的需求,國際市場營銷組合因素的調(diào)研則可以幫助我們?nèi)嬲J識國際市場現(xiàn)實的供給情況。國際市場營銷組合因素調(diào)研包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和競爭調(diào)研。
由于國際市場調(diào)研涉及的范圍廣、變量多、變量之間關(guān)系復雜等原因,使得一般出口企業(yè)很難獨自承擔由此帶來的高額調(diào)研成本。鑒于我國大部分出口企業(yè)規(guī)模較小,可以采取加強文案調(diào)研、通過行業(yè)協(xié)會組織調(diào)研、幾個企業(yè)聯(lián)合聘用國際市場調(diào)研等方式開展國際市場調(diào)研。
(二)國際市場細分、目標市場選擇和市場定位國際市場細分、目標市場選擇和市場定位屬于目標營銷的范疇,即出口企業(yè)區(qū)分主要的細分國際市場,把一個或幾個細分的國際市場作為目標,為每個細分國際市場開發(fā)產(chǎn)品和制定營銷方案。通過目標營銷,出口企業(yè)可以把營銷努力集中在具有最大購買興趣的國際顧客身上。國際市場細分時要注意國際消費品市場和國際工業(yè)品市場細分標準的不同,我國出口企業(yè)在對各個細分市場進行評估后,可考慮從以下五個市場模式中選用適合自身的模式:密集單一市場、有選擇的專門化、產(chǎn)品專門化、市場專門化、完全覆蓋市場。
如圖3,密集單一市場(1)是以單一產(chǎn)品對單個細分市場密集營銷的市場模式;有選擇的專門化(2)是以多種產(chǎn)品對多個聯(lián)系很少的細分市場分散營銷的市場模式;產(chǎn)品專門化(3)是以系列同種產(chǎn)品對不同細分市場展開營銷的市場模式;市場專門化(4)是以一系列多種產(chǎn)品滿足某個顧客群體各種需要的市場模式;完全覆蓋市場(5)是用各種產(chǎn)品滿足多個顧客群體需要的市場模式。我國出口企業(yè)往往不重視對市場覆蓋策略的研究,沿用“大規(guī)模分銷”的傳統(tǒng)方式,出口主要集中在為數(shù)不多的標準化產(chǎn)品上,因而這些商品在進口國市場上所占份額就相對較大,同時我國商品的現(xiàn)實優(yōu)勢又在于價格低廉,這樣即使不是有意構(gòu)成傾銷行為,也容易引起進口國同類產(chǎn)品廠商的警戒并引發(fā)反傾銷申訴??紤]到我國大部分出口企業(yè)規(guī)模小、國際市場基礎(chǔ)不夠深厚,密集單一市場(1)和有選擇的專門化市場(2)模式較利于我國出口企業(yè)進入國際市場,而且有利于避免國外的反傾銷。市場定位就是出口企業(yè)確定在目標國際市場要傳遞的顧客價值,也就是企業(yè)或品牌的核心觀念。我國出口企業(yè)的市場定位要注重價值的差異化,即在設(shè)計產(chǎn)品與形象時以目標市場的顧客利益為基礎(chǔ),充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢,努力避免與國外競爭者雷同,從而在目標顧客心目中占有一個獨特的位置。定位之后,要通過產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的差異化來體現(xiàn)核心觀念,從而將出口產(chǎn)品與國外競爭者區(qū)分開來。
(三)產(chǎn)品策略國際市場營銷產(chǎn)品策略要求對產(chǎn)品標準化與差異化的選擇、產(chǎn)品組合、品牌、包裝、服務(wù)做出協(xié)調(diào)一致的決策?,F(xiàn)階段我國大部分出口企業(yè)在產(chǎn)品標準化與差異化的選擇和國際品牌建設(shè)上面臨的問題較多。從我國的出口商品結(jié)構(gòu)來看,近年來技術(shù)密集型出口產(chǎn)品的比例開始上升,技術(shù)密集型產(chǎn)品主要為滿足全球消費者的共性需求,這一特性要求采取標準化策略,而前幾年占絕對出口優(yōu)勢的勞動密集型產(chǎn)品主要滿足各國消費者的個性需求,應(yīng)以采用差異化策略為主。我國出口企業(yè)國際市場營銷的產(chǎn)品策略尤其應(yīng)注意標準化與差異化策略的結(jié)合運用,如一些標準化產(chǎn)品采用差異化策略,改變包裝或品牌名稱就可進入不同國家市場,事實上我國出口產(chǎn)品的很大一部分利潤就被運用差異化策略的外國進口商轉(zhuǎn)移。標準化策略和差異化策略結(jié)合應(yīng)用有助于企業(yè)避免反傾銷,例如在1994年美國對我國所生產(chǎn)打火機的反傾銷調(diào)查中,我國一企業(yè)生產(chǎn)的打火機因為多了充氣閥特色而免受調(diào)查。
關(guān)鍵詞:
中國商業(yè)銀行;市場定位;營銷戰(zhàn)略
所謂營銷戰(zhàn)略,主要是指企業(yè)在對自身存在的外部環(huán)境以及企業(yè)自身的實際情況進行分析和診斷的基礎(chǔ)上,以企業(yè)發(fā)展為目標,進一步提高企業(yè)市場競爭力的謀劃。對于我國商業(yè)銀行來說,市場營銷戰(zhàn)略關(guān)乎著其發(fā)展,是銀行所有營銷工作的基石。商業(yè)銀行在日常的管理活動中應(yīng)當以市場需求為導向,在進一步明確市場定位的基礎(chǔ)上,制定能夠進一步提高商業(yè)銀行市場競爭力的營銷戰(zhàn)略。
一、商業(yè)銀行的市場定位
市場定位是我國商業(yè)銀行建立營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),也是商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略的最為重要的組成部分。從本質(zhì)上來說,商業(yè)銀行的戰(zhàn)略使命就是進一步明確商業(yè)銀行的市場定位。[1]商業(yè)銀行在日常的管理活動中,應(yīng)當做到居安思危,全面把控市場定位,對市場定位進行深入的反思,筆者通過長期的研究與實踐認為,商業(yè)銀行的市場定位戰(zhàn)略主要包括生存目的定位、經(jīng)營哲學定位、銀行形象定位、顧客定位以及產(chǎn)品定位和價格定位六個方面,這六個方面的內(nèi)容并不是孤立存在的,它們是有機聯(lián)系在一起,互相影響的。
1.生存目的定位生存目的是商業(yè)銀行立于世的最為根本的目標,也是商業(yè)銀行實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的根基。它主要回答商業(yè)銀行能夠為顧客提供哪種具體產(chǎn)品,哪些服務(wù)等等。生存目的的定位是現(xiàn)階段商業(yè)銀行戰(zhàn)略使命定位中最為根本的問題,它與銀行的發(fā)展息息相關(guān)。
2.經(jīng)營哲學定位通過經(jīng)營哲學定位,銀行管理者能夠從根本上對銀行的經(jīng)營活動進行高度概括。經(jīng)營哲學定位包括的內(nèi)容非常廣泛,例如銀行價值觀、行為準則等等。以花旗銀行為例,花旗銀行的經(jīng)營哲學定位是“勇創(chuàng)一流,大膽創(chuàng)新”。
3.銀行形象定位商業(yè)銀行對公眾重視形象進行定位充分反映出了銀行對自身所處環(huán)境的認識。從公共關(guān)系理論來看,銀行運營的基本公眾包括銀行員工、銀行股東、銀行服務(wù)對象等等。在特定公眾的心目中,每一個銀行都有著自己獨有的形象。銀行形象的定位主要通過三部分來實現(xiàn),一是理念識別;二是視覺識別;三是行為識別。銀行形象定位主要是通過現(xiàn)代化通訊手段和服務(wù)質(zhì)量來實現(xiàn)。
4.顧客定位顧客定位是指全方位的選擇自身所服務(wù)的對象。將國有商業(yè)銀行同中小商業(yè)銀行放在一起進行對比,我們不難發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)銀行在顧客定位方面都并不是完全相同的,它們是存在很大差別的。那些實力雄厚的大銀行,會將自己的顧客定位為中小型商業(yè)銀行,而那些中小型商業(yè)銀行則會將顧客定位為民營優(yōu)質(zhì)企業(yè)等等。
5.產(chǎn)品定位商業(yè)銀行應(yīng)當以客戶的需求為主要依據(jù),為客戶提供一些與其他銀行存在本質(zhì)不同的產(chǎn)品或服務(wù),這樣才能夠使自己的服務(wù)在客戶心中占據(jù)較為重要的位置,從而實現(xiàn)自身實力的提升。
6.價格定位從價格角度來看,我國商業(yè)銀行現(xiàn)階段還難以實現(xiàn)將價格控制在一定范圍內(nèi),應(yīng)當以價格的敏感性為依據(jù),實現(xiàn)價格的均勻分布。然而,價格的定位不能閉門造車,它必須以商業(yè)銀行的市場調(diào)研和市場預(yù)測以及市場細分為主要基礎(chǔ),從而實現(xiàn)在價格上戰(zhàn)勝競爭對手的目的。
二、商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略
1.機會識別戰(zhàn)略銀行以環(huán)境為生存空間,銀行在生存過程中所有的機會和威脅都來自于銀行所處的環(huán)境。具體來說,環(huán)境包括三方面內(nèi)容,一是總體環(huán)境;二是行業(yè)環(huán)境;三是競爭環(huán)境。商業(yè)銀行應(yīng)當對自身所處的環(huán)境有一個深入的偵測和分析,從環(huán)境中去識別機會,并把握機會,為自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。商業(yè)銀行在環(huán)境中所獲得機會一般包括兩種類型,一是顯在型機會;二是潛在型機會,銀行很難直接觀察到這些機會,因此,若想在激烈的競爭環(huán)境下生存下來,商業(yè)銀行就必須以其深邃的洞察力去尋找機會。[4]
2.市場競爭戰(zhàn)略市場競爭戰(zhàn)略內(nèi)涵非常廣泛,包括市場領(lǐng)先戰(zhàn)略、市場進攻戰(zhàn)略等等。商業(yè)銀行在日常的經(jīng)營管理活動中,應(yīng)當從自身業(yè)務(wù)的實際情況入手,選擇適宜的競爭戰(zhàn)略。以國有商業(yè)銀行為例,國有商業(yè)銀行具有其他類型銀行所不具備的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,因此,國有銀行可以從自身這一優(yōu)勢出發(fā)迅速占領(lǐng)市場。筆者認為,國有商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)健全,且擁有雄厚的實力,因此,其可以在日后的管理活動中不斷激活經(jīng)營機制,從而保障其在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先地位。
3.組織聯(lián)盟戰(zhàn)略隨著金融全球化速度的進一步提升,國際銀行業(yè)也實現(xiàn)了完美轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)階段,絕大多數(shù)國際銀行都以混業(yè)經(jīng)營模式為主要模式,這種營銷模式將網(wǎng)絡(luò)銀行同傳統(tǒng)銀行有機結(jié)合在一起,這對于商業(yè)銀行的進一步發(fā)展來說具有非常重要的意義。筆者通過長期的研究與實踐認為,我國商業(yè)銀行可以通過合資聯(lián)盟、合作聯(lián)盟以及銀行并購等方式實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟,進一步提升自身的市場競爭力。
4.國際化發(fā)展戰(zhàn)略我國商業(yè)銀行應(yīng)當以WTO規(guī)則為主要依據(jù),進一步加強國際市場的開辟工作,并采取國際化發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)商業(yè)銀行的發(fā)展。國際化發(fā)展戰(zhàn)略主要包括六個方面的內(nèi)容,一是銀行機構(gòu)國際化;二是銀行業(yè)務(wù)國際化;三是銀行業(yè)務(wù)區(qū)位化;四是資本融合化;五是銀行運營高科技化;六是銀行產(chǎn)品與服務(wù)高質(zhì)量化和品牌化。
總而言之,不論是那種發(fā)展戰(zhàn)略,都能夠在一定程度上促進我國商業(yè)銀行的進一步發(fā)展。商業(yè)銀行在日常的管理中應(yīng)當將上述營銷戰(zhàn)略有機結(jié)合在一起,實現(xiàn)商業(yè)銀行市場競爭力的進一步提高。
三、結(jié)語
在市場競爭越來越激烈的今天,商業(yè)銀行若想得到進一步發(fā)展,就必須在進一步明確市場定位的基礎(chǔ)上,進一步完善營銷戰(zhàn)略,為客戶提供全方位的服務(wù),打造自身獨有的形象氣質(zhì),從而進一步提高自身的競爭力。
參考文獻
[1]胡斌.中國商業(yè)銀行市場定位及中國商業(yè)銀行市場定位及營銷戰(zhàn)略模式選擇[D].西南財經(jīng)大學,2003.
[2]胡朝舉.全球化條件下的中國商業(yè)銀行市場營銷戰(zhàn)略思考[J].改革與戰(zhàn)略,2012,(4):66-69.