導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇溝通交流的方法，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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【中圖分類號】G632 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2012）24-0105-01

相關研究結果表明，教師認為中學生的問題行為主要表現(xiàn)在學習適應、沉迷網(wǎng)絡、情感脆弱、意志力薄弱等方面；女教師比男教師更關注中學生在學習適應和情緒方面的問題行為；不同教齡的教師對中學生問題行為的看法基本一致；教師對中學生問題行為的應對方式可分為直接作用和間接作用兩種。

一 教師總體對中學生問題行為的認知情況

1.中學生存在大量學習適應方面的問題行為

無論是教師對中學生常見問題行為的選擇還是嚴重程度的判斷，相關研究結果表明，中學生的問題行為大多數(shù)為學習方面的問題，教師對不同類型問題行為選擇的結果也表明教師對學習適應維度的選擇所占比例最大。這說明教師認為中學生的問題行為主要來自于學習適應方面且情況較為嚴重。教師之所以這樣認為是因為，他們認為學生的主要任務就是學習，而教師的主要任務是讓學生好好學習，所以如果學習方面出現(xiàn)了問題自然是“大問題”；而且學校及以上各級教育機構對教師的考評很大程度上是以其所教學生的學習成績?yōu)橹饕u價標準。

教師提出的中學生學習問題行為具體表現(xiàn)在學習習慣（學習時注意力不集中、不認真、遇到不懂問題不主動請教他人、不按時交作業(yè)）、學習方法、學習態(tài)度（厭學）、學習動機（缺乏學習動力、缺乏理想追求不在乎成績和前途）、學習壓力（考試焦慮、過度看重成績和排名）等方面。

2.中學生沉迷網(wǎng)絡

教師普遍認為中學生在行為方面的問題行為突出地表現(xiàn)為沉迷網(wǎng)絡，將過多的時間花在網(wǎng)絡游戲和聊天上。但在對這個問題可能原因的分析上，教師們持有不同態(tài)度。教師認為，中學生沉迷上網(wǎng)主要是因為好奇心、自我滿足感和尋求刺激心理的驅使；教師則認為學生沉迷網(wǎng)絡與家長的教養(yǎng)方式和不負責任的態(tài)度密切相關，這與家長的教育方式有著直接關系。

3.中學生意志力薄弱，情感脆弱

教師認為中學生在個性和情緒方面比較突出的問題是意志力薄弱，不能持之以恒和情感脆弱。在訪談中，大多數(shù)教師都認為中學生這兩方面的問題行為是密切相關的：“意志力薄弱的學生往往在情感表現(xiàn)上也特別脆弱，經(jīng)不起一點小小的挫折”?，F(xiàn)在提倡賞識教育，要給學生更多的鼓勵，這是對的，但只提倡這一點的話，孩子聽到的都是好的，就受不了一點點批評。還有的教師分析說，“中學生意志力薄弱是導致問題行為的關鍵，比如意志力差的學生往往在學習上遇到一點困難就退縮，所以學習成績上不去，而且他們往往不能很好地進行自我控制，所以也容易迷上網(wǎng)絡游戲”。

二 不同性別、教齡教師對中學生問題行為的認知

1.不同性別教師對中學生問題行為的認知

不同性別教師對中學生常見問題行為的選擇和嚴重程度判斷的結果表明，相對于男教師，女教師認為中學生在學習自覺性、意志力薄弱、情感脆弱等方面的問題更嚴重。這差別大概與男女性別各自的特點有關。

2.不同教齡教師對中學生問題行為的認知

不同教齡的教師對中學生問題行為的認知基本相同，只在學生意志力薄弱問題上，教齡十年以上的教師判斷更為深刻。根據(jù)上述的教師對中學生意志力薄弱的分析，可以看出意志力薄弱的學生往往自我控制能力差，因而也更容易產(chǎn)生問題行為。教齡越長的教師對學生問題行為的分析也往往更深刻，因而把這項內容看得更嚴重。

三 教師對中學生問題行為的應對方式及影響因素

1.教師對中學生問題行為的應對方式

通過進一步的研究發(fā)現(xiàn)，教師對中學生問題行為的應對方式，可以分為直接作用的應對方式和間接作用的應對方式。直接應對方式是指當中學生的問題行為出現(xiàn)或尚未出現(xiàn)時，教師對學生直接采取矯正或預防的措施。形式上包括：一是開展主題班會，以中學生出現(xiàn)的某種問題行為為主題，讓全體學生共同來討論；二是和學生談心，與學生進行面對面的單獨交談，深入了解學生的想法，進行自我認識。

2.影響教師對中學生問題行為應對方式的因素

第一，教師對師生關系的認知。通過研究我們發(fā)現(xiàn)，教師對師生關系有三種不同的認知，第一種教師將自己定義于同學生“父母”般的角色，在處理學生問題行為時，往往表現(xiàn)出苦口婆心的說教，然而這樣很可能給學生帶來反感，效果并不好。第二種教師認為應該與學生成為朋友的關系，因而很多學生的問題行為就在這種平等的聊天中得以發(fā)現(xiàn)和解決。第三種教師也主張師生之間的平等、民主，但在行為上與學生要保持一定的“距離”。

第二，自身成長和受教育的經(jīng)歷。不少教師在回憶他們自己的成長和受教育的經(jīng)歷時，這些體驗往往影響著他們對學生問題行為的處理。

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師生之間的感情在教學中具有重要作用，師生間的溝通足可以改變教育結果。理想的師生關系，離不開教師和學生的相互溝通。做老師的都愿意而且期盼和自己的學生打成一片，有一種正常的，友好的甚至是親密，融洽的師生關系，可事實上學生方面卻始終自覺或不自覺地對自己的老師關起情感交流的大門。大至各大媒體頻頻報道的校園因師生關系緊張而造成的惡性事件，小至現(xiàn)實生活中大大小小的師生沖突事例。據(jù)有關調查報告稱：“知識傳授的渠道在日益拓寬，師生情感交流的渠道卻在不斷縮小。”而良好的師生關系的建立則有賴于師生之間的有效溝通。

處于初中階段的中學生正在叛逆期，與逆反期孩子溝通有時存在一定交流障礙，究其形成的原因主要有

（一）青春期的中學生正經(jīng)歷人生中的“心理斷乳期”，好奇心強，容易接受新生事物。但一些教師的教育思想與手段陳舊，忽視學生已有的知識基礎，教學工作與學生的認知實際有一定的脫節(jié);

（二）中學生進入理性年齡，民主意識和平等觀念逐步增強，他們強烈要求平等交往，要求老師與他們之間平等交流，站在他們的立場上看問題，與他們交朋友，友好相待。但部分教師覺得“教師應該注重師道尊嚴，怎么能與學生打成一片呢”，于是說話總是居高臨下，一副教訓人的語氣和神態(tài)，一開口便與學生形成了心理距離，造成隔閡和鴻溝，即便抓住他們的“人”也抓不住他們的“心”;

（三）中學生心理有一定的閉鎖性，絕大多數(shù)學生對老師存有戒心，他們認為老師在很多問題上，很大程度上在利用他們或把他們當成老師要達到某種目的的工具;

（四）部分學生認為：在與同學發(fā)生矛盾后如果告訴老師，頂多是各挨五十大板，不會得到公平解決而抒發(fā)自己心中的怨氣，所以寧愿忍在心中而在之后私下解決;

（五）一些學生沒有正確的是非觀念。在教師要了解學生中的情況時，擔心是自己泄露了別人的底而招徠同學的嘲笑和隔離，不愿意向老師報告真實的情況。

鑒于以上幾點，所有與學生建立彼此親切友善的關系應該注重與學生溝通交流的藝術。

一、尊重孩子平等對待。要用理解的態(tài)度，設身體會的心情，表示尊重的感情

與學生溝通交流，是要把自己降低到學生水平去交流，還是把學生帶到成年人的水平，像一個成年人一樣和他交流呢？二者必須兼顧。把你自己降低到學生時的興趣、能力和發(fā)展水平，用學生能理解的話語交流，玩他們認為有趣的游戲，教他們正準備學習的東西。你就會認識到學生是一個正在成長和充滿智慧的個體，你就會知道應該去尊重他們，認真聽他們對事物的表述，你就會從他們的角度設身處地地為他們著想。你用尊重對待他們，你也就不知不覺地將他們帶到你的水平――像成年人一樣和他們談話。

二、創(chuàng)造良好的談話氛圍，輕松交流

良好的談話氛圍是溝通交流順利的根本保證。老師在創(chuàng)造良好的談話氛圍中所扮演的角色是很重要的，在這方面最有效的方式就是使用幽默。在與學生溝通交流之前，可以開開玩笑，講幾個幽默故事，這樣能使學生柑橘無拘無束。這種情緒是可以感染學生的，使他也學會幽默，養(yǎng)成樂觀向上的品格。

三、態(tài)度真誠，眼神交流

解決學生間的矛盾不偏向。學習好的學生犯了錯誤不袒護，學習差的學生犯了錯誤，平心靜氣去談，不諷刺打擊挖苦、不說教、命令。在解決問題的過程中，巧妙地指出他身上的優(yōu)點，關心他的成長。這樣使他覺得老師可愛可親，從而主動承認錯誤，并改正錯誤。

四、運用積極肯定的語言

語言的獲得和語言的享受必須聯(lián)系起來，如果一個學生的語言不斷遭到成年人的挑剔、指責或被糾正，學生將很難學習說話，過分糾正學生說話，可能導致學生不能說而造成語言障礙。教師要善于尋找時間和空間，用積極肯定的語言鼓勵學生自由自在、無拘無束、爽爽快快的溝通交流，在這個基礎上，再去培養(yǎng)學生的語言藝術。

五、順勢方法化解學生的情緒

這是一種心理學方法。當孩子對老師產(chǎn)生強烈的逆反心理時，他會故意做一些事情來氣老師，目的是激怒老師，如果這時長篇大論的說教，就會被孩子牽著鼻子走，就會陷入非常被動的局面，使師生關系陷入僵局。

六、因材施教，選擇學生最喜歡的方式進行溝通交流

（一）談話溝通。直接通過談話眼神交流，眼神是心靈的窗戶，目光是情感的自然流露。特別是老師的目光，被一群天真的孩子所關注，成了一座溝通感情的橋梁。因此，在與學生交流時不僅要講究語言表達的方式，還需要傳神的目光。

（二）書信交流。學生對書信交流思想的方式情有獨鐘、如果您有這個技巧或習慣，可能就是您的最佳交流溝通的方式。有些話，有些事情，特別是中學生的早戀問題和某些心理疾病，他們更愿意用書信的方式交流。

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本文從施工安全角度來選擇網(wǎng)絡中的各個節(jié)點，即建設項目中針對于安全問題的關鍵人員來著手，提取的關鍵崗位如下：（1）業(yè)主方：業(yè)主方工程師；（2）施工方：項目經(jīng)理、工程師、安全員、工長、電工、機械操作工；（3）設計方：設計工程師；（4）監(jiān)理單位：總監(jiān)代表、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。

2、P-P 網(wǎng)絡構建的思路

（3）求出人員之間相互溝通交流的強度比例。例如，與業(yè)主方工程師溝通交流或者請教的所有崗位上的人員所得出的平均加權值綜合為33.75，其中施工單位的項目經(jīng)理與其溝通交流的頻率平均加權值為4，則項目經(jīng)理與業(yè)主方工程師溝通交流的頻率占所有與業(yè)主方工程師溝通交流總頻率的比例就是4/33.75=0.12。依次類推計算出矩陣中其他數(shù)值。

圖1 建筑施工安全知識主體網(wǎng)絡圖

整體網(wǎng)密度反映的是網(wǎng)絡對于群體成員的行為和態(tài)度等所產(chǎn)生的影響。它表示的是個體和個體之間聯(lián)系的緊密程度，直接影響整體網(wǎng)的整體性能及產(chǎn)生的效益。假設整體網(wǎng)中所有行動者總數(shù)為 n，那么網(wǎng)絡中可能存在的最多的關系數(shù)為 n（ n-1）/ 2， 而網(wǎng)絡中實際存在的關系數(shù)假設為 m，則整體網(wǎng)密度= ，該關系矩陣所形成的網(wǎng)絡的整體網(wǎng)絡密度為0.0881。該網(wǎng)絡中的特征向量值分布中，代號為1的節(jié)點特征向量中心度最高1.102，其余10各節(jié)點的特征向量值跟1號節(jié)點的差值很大。我們發(fā)現(xiàn)1號節(jié)點是業(yè)主方工程師，在國內建筑業(yè)中，業(yè)主方對于工程項目具有直接決定性的作用，是工程項目的投資單位，業(yè)主方對于其所投資的工程項目具有絕對控制權力，在工程項目建設中處于絕對強勢的地位。業(yè)主方對于安全問題的態(tài)度直接影響到其他參與方對于安全問題的態(tài)度，其他參與單位在安全問題上的態(tài)度直接受制于業(yè)主方。業(yè)主方對于建筑工程項目的安全問題屬于責任主體。業(yè)主代表和業(yè)主方工程師是業(yè)主方的窗口，直接代表業(yè)主方行使業(yè)主方的權力和義務。因此，業(yè)主方工程師具有在該網(wǎng)絡中極度中心的位置是對于我國建筑行業(yè)各參與方關系的一種真實直接的反映。

4、改進建議

該網(wǎng)絡整體網(wǎng)絡密度為 0.0881，說明該網(wǎng)絡中各節(jié)點之間的溝通交流比較松散，聯(lián)系不夠緊密。我們從實際節(jié)點所代表的崗位角度來分析，能夠發(fā)現(xiàn)，各參與方在本組織內部人員之間的溝通交流比較頻繁，而跨越組織的障礙，如何能夠形成各組織中的人員之間無障礙的溝通交流的形式成為一種迫切需要尋求的方法。筆者建議充分發(fā)揮業(yè)主、設計、施工、監(jiān)理各方負責人的中間紐帶作用。各組織其實就相當于網(wǎng)絡中的結構洞，結構洞本身蘊藏著巨大的社會資本，在該網(wǎng)絡中的結構洞直接代表著一種網(wǎng)絡結構利益。可以通過發(fā)現(xiàn)各組織網(wǎng)絡中的關鍵節(jié)點，進而促進這些關鍵節(jié)點同其他組織中的關鍵節(jié)點的溝通交流，促使結構洞之間形成一種橋接，從而能夠使結構洞之間的信息得以轉化和傳播，產(chǎn)生通暢的信息流。

參考文獻：

[1]張明麗. 建筑施工安全管理及預警研究[碩士論文]. 西安：西安建筑科技大學，2011

[2]李爭力，楊嶺，楊武. 施工安全監(jiān)管信息化流程設計[J]. 江蘇建筑，2010

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[中圖分類號] G635 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-6058（2017）12-0087-01

一線教師要想真正提升教育教學質量，首先必須與學生搞好關系。對初中班主任而言，也同樣如此。初中班主任在具體的班級管理工作中，必須積極采取有效手段，與學生建立和諧關系。在對部分優(yōu)秀初中班主任進行觀察和了解時發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀初中班主任均具有一個共同特點，即與學生的關系均極為和諧。那么，究竟怎樣構建初中班主任與學生之間的和諧關系呢？下面，簡要談談自身的幾點看法。

一、將學生真正視為平等個體

很多初中班主任對班級學生均無法做到一視同仁。對學習成績較好的學生，他們往往會給予更多偏愛；而對學習成績不好的學生，則往往忽視。由于長期受到班主任的冷漠與忽視，這部分學生自然會對班主任心生怨恨，在日常班級管理工作實踐中，也不會積極配合。長此以往，這部分學生與班主任之間很難建立和諧關系。

因此，初中班主任為更好地建立與學生之間的和諧關系，應將學生真正視為平等的個體。無論學生成績好壞，均應做到一視同仁。事實上，即使學生的學習成績不好，也并不代表他們就是壞學生，他們雖然學習成績不好，思想品德素質卻不一定差。班主任不應戴著有色眼鏡去看待學習成績差的學生，當學生真正體會到班主任的一視同仁后，他們與班主任之間的關系也會逐漸變得和諧。

二、重視與學生積極溝通交流

我在具體的班級管理工作中發(fā)現(xiàn)，部分初中班主任課余很少與學生進行溝通交流。殊不知，課余時間與學生之間的溝通交流是極為重要的，是師生間建立和諧關系的重要基礎。建議初中班主任在課余時間積極與學生進行溝通和交流，通過溝通交流了解學生的各種想法。這里需要注意的是，初中班主任在與學生進行溝通交流的過程中，應M可能低下身來，不應高高在上。應將學生視為自己的朋友，像朋友一樣與學生談心。例如，有一次我班有一名學生與別人打架，聽到這一情況后，我利用課余時間分別與打架的兩名學生進行交流。交流中發(fā)現(xiàn)，原來兩名學生打架的原因非?？尚Γ瑑H因為一塊餅干究竟是誰弄到地上的?；诖朔N情況，我語重心長地說道：“同學之間應盡量搞好關系，不應為一點小事就起爭端……”聽到我的話，兩名學生立即握手言和。通過與學生的積極溝通和交流，我與學生的關系變得越來越好，越來越和諧了。

在日常班級管理及德育教育工作中，也應讓學生積極發(fā)言，讓學生積極表達自身的看法。對于學生提出的意見，初中班主任也不應一棒子打死，而是應積極聽取學生意見，不斷改進自身的教育工作方法。在與學生進行交流時，大部分學生均希望能獲得與班主任積極溝通交流的機會，普遍認為能與學生積極溝通交流的班主任更受歡迎。由此點來看，初中班主任與學生之間的溝通交流是極為重要的，也是與學生建立和諧關系的重要保障。

三、積極參與班集體活動

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中圖分類號：G250.73 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）13-0016-05

隨著網(wǎng)絡社會的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中必須的基礎設施，網(wǎng)絡不僅僅走進了千家萬戶，也成為高校學生在校生活中不可或缺的一部分。藝術類高校是普通高等院校中一類比較特殊的高校，網(wǎng)絡對藝術類高校學生的影響有著和其他類型高校學生相同的部分，也有著自己的獨特之處。

一、藝術類高校本科生網(wǎng)絡行為研究的設計與實施

本研究以南京藝術學院為例，該校是我國獨立建制創(chuàng)辦最早并延續(xù)至今的綜合性高等藝術學府，辦學有百年歷史，該?，F(xiàn)有本科生近9000人，學校現(xiàn)有27個本科專業(yè)，專業(yè)范圍涵蓋藝術學理論、音樂與舞蹈學、戲劇與影視學、美術學、設計學等。本調查針對全校本科生進行分層抽樣，針對抽樣調查的分析結果，對各個專業(yè)的學生進行了相關的訪談調查。

1.研究目的

藝術類高校學生的網(wǎng)絡行為現(xiàn)狀如何？如何引導學生合理健康運用網(wǎng)絡？這是信息化時代藝術類高校管理者必須關注的問題，鑒于以上原因，我們針對南京藝術學院現(xiàn)有的本科生進行了一次大學生網(wǎng)絡行為的調查，以期發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)絡行為的特點，對其中不利于藝術類高校本科生發(fā)展的部分進行適當?shù)囊龑c規(guī)范。

2.研究方法

（1）問卷調查法

調查時間：2013年4月至2013年7月；

調查對象：南京藝術學院大一至大四的所有本科生；

抽樣方法：抽取樣本500人，樣本覆蓋全校各個專業(yè)，各個年級；

問卷發(fā)放：由各院系、各年級輔導員負責發(fā)放給每類專業(yè)的學生，嚴格按照抽樣標準分層抽樣；

回收情形：本調查共發(fā)放500份問卷，回收500份，其中有效問卷480份，有效問卷率為96%；

問卷編制：采用自編問卷，問卷共45題，44道客觀題，1道主觀題，本問卷涉及的主要內容是學生基本情況、網(wǎng)絡應用基本情況、信息獲取行為、交流溝通行為 、網(wǎng)絡娛樂行為、商務交易行為。

（2）訪談調查法

訪談時間：2013年9月至2013年10月；

訪談對象：南京藝術學院大一至大四使用校內網(wǎng)絡的本科生；

訪談目的：了解南京藝術學院不同專業(yè)不同年級學生網(wǎng)絡行為差距的原因，從而針對學生網(wǎng)絡行為的差異性提出有針對性的建議，幫助學生形成積極正確的網(wǎng)絡行為。

二、藝術類高校本科生網(wǎng)絡行為調查結果的分析

藝術類高校本科生網(wǎng)絡行為的調查主要從以下幾個方面進行：大學生網(wǎng)絡應用基本情況、信息獲取類網(wǎng)絡應用行為、交流溝通類網(wǎng)絡應用行為、娛樂類網(wǎng)絡應用行為、商務交易類網(wǎng)絡應用行為。

在有效樣本中，如表1所示，男生占41.7%，女生占58.3%。這大致符合藝術類高校學生的性別比例（南京藝術學院本科生目前的性別比例大約為4：6）。如圖1、2所示，問卷中的有效學生年級比和專業(yè)比分布也是按照學院總體的學生人數(shù)分布情況來取樣的。本次調查力求做到對南京藝術學院本科生網(wǎng)絡行為的全面調查。

1.大學生網(wǎng)絡應用基本情況的分析

關于大學生網(wǎng)絡應用基本情況，本研究主要調查了藝術類高校本科生的網(wǎng)齡、對網(wǎng)絡的依賴程度、大學生上網(wǎng)頻率、大學生上網(wǎng)場所、網(wǎng)絡接入方式、上網(wǎng)終端、大學生參與的網(wǎng)絡行為的比例。調查結果如圖3所示。

從圖3中可以明顯看出調查對象的網(wǎng)齡大多數(shù)處于4～8年期間，其次是8～12年，可推測大多數(shù)學生在中學期間就已經(jīng)開始上網(wǎng)。中學階段是一個孩子生活習慣養(yǎng)成的關鍵時期，而該校本科生在這一階段開始上網(wǎng)的比較多，無疑會影響他們在本科階段對網(wǎng)絡的依賴性。如圖4所示，對網(wǎng)絡比較依賴的大學生達到了39.6%；非常依賴網(wǎng)絡，感覺離開網(wǎng)絡就有異樣的大學生也將近達到了10%左右。如圖5所示，大學生普遍上網(wǎng)頻率較高，將近50%的學生上網(wǎng)很頻繁，經(jīng)常上網(wǎng)的學生也達到了36%。

大學生網(wǎng)絡行為的一些基本特點可以從圖6～9中看出。大學生上網(wǎng)的主要場所是宿舍，主要的上網(wǎng)方式是有線上網(wǎng)，筆記本電腦和手機是最主要的上網(wǎng)終端，其中學生在課堂上使用手機上網(wǎng)的情況也比較多。

如圖10所示，大學生的網(wǎng)絡行為比較全面，信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡娛樂、商務交易四類活動參與的學生均超過了50%。其中交流溝通類活動參與的學生最多，學生數(shù)多達77.3%，這與藝術類高校學生性格外向度高、喜歡交流溝通的特點有著密切的關系。

2.大學生信息獲取類網(wǎng)絡應用行為的分析

大學生網(wǎng)絡信息獲取行為是指網(wǎng)絡使用者為了滿足自己有關信息方面的需求，主動地使用網(wǎng)絡信息資源獲取信息的一組行為。本研究從大學生網(wǎng)絡信息獲取行為的時間占比、方式方法、內容、工具幾個方面來研究藝術類高校本科生信息獲取類網(wǎng)絡應用行為的現(xiàn)狀與特點。

如圖11、12所示，大學生花費上網(wǎng)時間的20%～40%來獲取信息的人數(shù)比較多，相對于通過非網(wǎng)絡形式獲取信息他們更傾向于從網(wǎng)上獲取信息。這一方面和大學生的專業(yè)特點有關系，藝術類專業(yè)貼近生活、貼近社會，尤其是諸如設計類、傳媒類等新興專業(yè)，需要了解很多與時俱進的新鮮事物，網(wǎng)絡恰好給他們提供了一個接收大量新事物的平臺，這對于他們的藝術生活和藝術創(chuàng)作有著良好的促進所用。另一方面和大學生對網(wǎng)絡信息的真實性評價有關。對于大量信息從網(wǎng)絡上獲取的大學生而言，他們對于網(wǎng)絡信息的真實度是如何評價的呢？我們可以從圖13中發(fā)現(xiàn)，有40.8%的學生比較相信網(wǎng)絡信息，有50.8%的學生相對相信網(wǎng)絡信息，認為網(wǎng)絡信息不可信的學生很少。

大學生信息獲取類網(wǎng)絡應用行為的特點可以從圖14～16中清楚看出，藝術類高校的學生對于各類信息都有興趣，在網(wǎng)上關心的信息主要包括專業(yè)知識、社交娛樂信息、新聞時事，其中他們最為關心的是社交娛樂信息，以文字和圖片相結合的方式所呈現(xiàn)出來的信息往往能夠吸引他們的眼球，他們傾向于從社交網(wǎng)站和搜索引擎中獲取相關的信息，對于時事新聞和學術網(wǎng)站的關注不多。在訪談中我們了解到大學生只有在完成相關專業(yè)作業(yè)的時候才會關注學術網(wǎng)站，不僅僅是成績不好的學生，這種現(xiàn)象在好學生中也普遍存在，調查結果表明，該校大學生成績的好壞和他們是否從學術網(wǎng)站獲取信息沒有顯著性差異關系。

3.大學生交流溝通類網(wǎng)絡應用行為的分析

所謂交流溝通是指兩人以上或群體互相間的交流行為，網(wǎng)絡作為媒介和人類交流溝通行為的結合就形成了網(wǎng)絡交流溝通行為，它是借助于網(wǎng)絡進行的一種交流溝通形式。本研究主要從藝術類高校本科生網(wǎng)絡交流溝通行為的時間占比、內容、工具和工具使用情況來進行現(xiàn)狀研究。

大學生的學習壓力開始減少，他們開始注重彼此的交流溝通，花費在交流溝通上的時間開始變多，通過圖17、18可以看出，將近50%的學生利用上網(wǎng)時間的20%～40%進行交流溝通，將近30%的學生利用上網(wǎng)時間40%～60%進行交流溝通。盡管大學生網(wǎng)上交流溝通的時間已經(jīng)很多了，但比起他們通過非網(wǎng)絡方式交流溝通的時間仍然很少，47.5%的學生仍然認為自己通過非網(wǎng)絡方式溝通交流的時間比較多，30%的學生認為自己在網(wǎng)上和現(xiàn)實生活中與人交流的時間是差不多的，只有22%的學生認為自己在網(wǎng)上與人溝通交流的時間比較多?？梢姕贤ń涣骰顒右呀?jīng)成為了大學生最主要的一種行為，他們不僅僅喜歡在網(wǎng)上與人溝通交流，更渴望其他豐富多彩的方式與他人交流。大學生通過網(wǎng)絡溝通交流的主要內容包括知識信息分享，專業(yè)特長、興趣愛好的交流，認識朋友，展示自我及物品，可見大學生非常注重自我表現(xiàn)和知識分享。

從圖20中可以看出，大學生主要的溝通交流方式是通過手機軟件來進行的，現(xiàn)在很流行的微信、陌陌、人人、QQ、微博等手機軟件讓學生可以隨時隨地與他人溝通交流，手機成為了60%大學生經(jīng)常使用的上網(wǎng)終端。大學生使用手機上網(wǎng)交流的情況可以通過圖21、22看出，47.5%的學生會經(jīng)常查看手機上的新消息或新提醒，甚至在課堂上43.1%的學生會偶爾使用手機上網(wǎng)，35.8%的學生會經(jīng)常使用手機與他人進行溝通交流。可見通過手機上網(wǎng)溝通交流已經(jīng)成為了大學生網(wǎng)上溝通交流的主要方式。

4.大學生娛樂類網(wǎng)絡應用行為的分析

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1 資料和方法

1.1 一般臨床資料

本次研究筆者選取本院2014年6月～2014年9月期間收治的58例患者為研究對象，采用隨機數(shù)字表法將其分為2組，每組29例，對照組中男19例、女10例，年齡25～60歲，平均36.58±5.24歲，干預組中男17例、女12例，年齡25～58歲，平均37.05±6.38歲，兩組患者在性別構成比、年齡等臨床資料方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性，且均在知情同意下簽署知情同意書，自愿參與本次研究。

1.2 方法

對照組入院后給予常規(guī)護理，干預組在入院后及時溝通交流，具體措施如下：

1.2.1 轉變理念

優(yōu)質護理在臨床護理中廣泛開展打破了常規(guī)功能制分工模式，護理人員要轉變傳統(tǒng)觀念，應用整體護理程序，改變過往機械化流水操作法，在整體觀念指導下以患者為中心提供全方位優(yōu)質護理[4]。目前，護患關系日趨尖銳，已經(jīng)成為社會廣泛關注的重大問題之一，由此在優(yōu)質護理過程中注重和患者的溝通交流，常規(guī)被動護理，態(tài)度生硬，對患者提出的問題簡單回答，缺乏專業(yè)知識的全面了解，均會極大程度影響溝通交流的效果，故在日常護理中要加強對溝通技巧的培訓，從患者入院到出院期間全程良好溝通，贏得患者的信任，建立良好的護患關系[5]。

1.2.2 形象溝通

在日常工作中要注重儀表端莊、舉止大方。患者入院后由責任護士主動積極溝通，整潔儀表、面帶微笑、禮貌用語，給予患者良好的首次印象，縮短護患距離；沉著冷靜、步伐輕盈、動作敏捷，給患者安全感及信任感。

1.2.3 語言溝通

護患交談是護患溝通最直接簡便的方式，也是了解患者整體情況最直接的方法。在交談中使用敬語讓患者感到被尊重，親切、和藹的態(tài)度、微笑式交談給予患者家的溫馨感；在了解病情、詢問病史、健康指導過程中，語言表達在符合倫理學道德原則和規(guī)范基礎上使用通俗易懂的語言、解釋性和謹慎性語言，讓患者更易接受。交流過程中無需強調一次交流解決所有問題，將溝通交流融入日常工作中，時時溝通、處處溝通[7]，動態(tài)掌握患者的全身狀況。

1.2.4 護理操作溝通

豐富的專業(yè)理論知識、嫻熟的操作技術、一絲不茍的工作態(tài)度是確保良好溝通的前提條件，由此，要加強護理人員內“質”的培訓，不斷學習，提高操作技能水平和整體修養(yǎng)，在操作中有條不紊開展各項工作，和患者有效地溝通，全面系統(tǒng)的介紹此項操作的必要性和重要性，贏得患者的信賴，積極配合，嚴格遵守各項注意事項，達到溝通的最終目的[8]。

1.2.5 書面溝通

書面溝通是護患溝通過程中一種極其重要的手段，詳細完善的健康教育知識讀物掛于每個病房，方便患者及家屬隨時閱讀了解，詳細的入院介紹能加深其對醫(yī)院和病區(qū)的熟悉度。另外，每個科室要做好重要疾病病因、發(fā)展、治療、預防等方面健康知識的宣傳，可采用海報、健康手冊、錄像等方式進行健康教育[9]。另外，每月工休座談會也是一種良好的溝通方式，設立意見本，讓患者及家屬提出需要改進的地方和建議，讓護患關系更為密切，每月調查護理滿意度，了解此階段護理質量水平。完善出院指導，個性化制定保健預防的注意事項[10]。

1.3 觀察項目

統(tǒng)計分析護患糾紛發(fā)生情況，使用《溝通交流滿意調查問卷》調查患者對護理人員交流溝通滿意度，主要包括溝通融洽性、知曉醫(yī)務人員、健康知識知曉率、投訴率、患者滿意度等。

1.4 統(tǒng)計學處理

本研究采用SPSS18.0軟件對所得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，計數(shù)資料采用百分率表示，χ2檢驗， P

2 結果

本次調查共發(fā)放58份問卷，回收58份，回收率100.00%，有效問卷58份，有效問卷率100.00%。干預組溝通融洽性、知曉醫(yī)務人員、健康知識知曉率、患者滿意度明顯高于對照組（P

表1 兩組患者對交流溝通滿意情況對比分析[n（%）]

3 討論

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（一）師生互動交流改善師生關系

高校英語課堂教學中，教師和學生通過良好的溝通互動才能做到彼此了解，有效改善師生之間的關系，讓學生對教師產(chǎn)生認同感，才能確保教學活動的順利進行。如果師生之間缺乏溝通，教師就不了解學生的實際水平，也不知道學生在學習中是否遇到了疑問和困難，師生關系僵化，學生的情緒無處釋放，課堂教學效率降低，教學質量惡化，長此以往，學生感受不到學習英語的樂趣和作用，對于英語的熱情自然會降低。在教學中，教師費勁精力渴望提高教學質量，雖然采用了新的教學方法，但是如果學生不配合，自己的努力看不到成效，也會失去教學熱情，英語教學將成為純粹為了實現(xiàn)教學目標的活動。一些教師體罰學生，例如讓學生罰站等，殊不知這樣會讓學生害怕犯錯，表面順從內心反抗。如果教師和學生之間能夠保持良好的溝通交流和配合，學生對英語充滿興趣，教師也有教學的動力，教學效率自然能提高，學生的英語成績也會“水漲船高”。

（二）師生交流能夠改善教學效果

與其他語言學科相似，英語同樣是一門具備很強互動性和工具性的學科，良好的師生交流能夠營造和諧輕松的教學氛圍，改善教學效果。在高校英語課堂教學中，通過互動交流讓學生感受到學習英語的樂趣和作用，促進學生不斷掌握知識和技巧，從根本上改變對英語學習的態(tài)度。在實際教學中可以讓學生根據(jù)自己的實際情況靈活的設置學習目標，并且為學生留出語言交流互動的時間，讓學生將學到的英語知識用于解決實際問題，如日常溝通交流等，培養(yǎng)學生學好英語的自信心，讓學生有勇氣開口說英語，不斷提升自己的英語水平。

（三）良好的溝通交流強化教學管理

師生之間良好的溝通交流也是加強教學管理的重要途徑，在教學中教師應該和學生面對面的交流，讓學生感受到平等和尊重，而不是教師高高在上、學生被動接受知識，對每位學生都要持信任和尊重的態(tài)度，這樣能夠樹立良好的教師形象，也能消除學生對教師的畏懼心理。在教學中，除了必要的拘束和懲罰，教師更多的是要關愛和理解學生，積極聽取學生的意見，主動為他們解決生活學習中遇到的困難，進一步推動英語教學活動的順利開展。

二、高校英語課堂教學存在的問題

（一）主動回避

一些學生感覺學習英語存在困難，因此不愿接近而是主動回避，對于這種現(xiàn)象，教師應該采用恰當?shù)慕虒W方法，通過正確的引導來調動學生的積極性，而不是和學生產(chǎn)生正面沖突，逐漸消除學生對英語學習的畏懼感，幫助學生建立自信心。再加上很多教師在學生沒有準備的情況下突然提問，學生緊張就會出現(xiàn)失誤，逐漸不愿意回答問題。

（二）被動接受

很多學生在教學中無法與教師配合，需要教師督促才能完成教學任務，這種被動接受的學習方式非常普遍。實際上學生才是教學的主體，如果學生的主觀能動性無法得到發(fā)揮，就會影響課堂教學的整體效率，師生之間缺乏溝通交流，這種被動接受的教學模式就很難改變。

三、提高高校英語課堂教學互動的策略

（一）營造良好的課堂教學氛圍

要完成英語教學目標，教師和學生的共同努力是必不可少的，要加強師生之間的溝通交流和互動，首先要營造良好的教學氛圍，轉變傳統(tǒng)教學觀念，采用新的教學方法，為學生創(chuàng)建輕松、愉悅的課堂教學氛圍，在教學中，學生可以根據(jù)自己的需求和對教學的理解，提出個性化的問題，與教師展開良好的互動，教師在交流互動的過程中也能夠了解學生的心思和需求，根據(jù)學生特點調整教學方式和教學目標，采取針對性的教學方法，促進高校英語教學的不斷發(fā)展。

（二）師生之間的主動交流

英語是一門語言學科，語言的運用和運用英語溝通交流是重點也是目標，一些學生也希望能與教師交流，以鍛煉自己的英語口語能力，可能這些學生的口語能力也有所欠缺，沒有自信和教師交流。因此教師應該因勢利導，主動為學生創(chuàng)造溝通交流的條件和環(huán)境，學生逐漸敢于與教師溝通交流，自信心逐步增強，運用英語來表達自己的意見、想法不再受到限制。

（三）創(chuàng)新教學方法

傳統(tǒng)高校英語教學，一般都是教師傳授知識，學生被動接受，教學非?？菰?，學生的積極性也不高，因此教師應該不斷創(chuàng)新教學方法，調動學生的積極性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。例如采用問答游戲、小組合作、情境教學等高效率的教學方式，通過創(chuàng)建教學情境來讓學生主動參與到教學活動中來。

篇8

隨著社會的不斷變化，學校的教育內容和方式也在不斷地隨之變化，而對學生語文口語交際能力的培養(yǎng)就是其中最重要的方面之一。在人教版三年級語文教材中，就重點將口語交際作為一項教學的內容。要求學生能用流利的普通話與人溝通交流，能夠清晰地表達自己的所見所聞，能夠用深刻的語言魅力打動他人。

一、學會說話，促進語文教學的雙向發(fā)展

小學三年級的學生已經(jīng)掌握了一定的詞匯量，一句話作文的水平也有了較大的提升，但還是有一部分學生，書面表達很好，但在口語表達能力上有一定的欠缺，這也是我們語文學科教學中面臨的一個重要問題。在人教版的語文教材中，不但從理論上對學生口語交際能力方面提出了具體要求，還在課程內容的設計上增加了一些口語訓練的內容，對學生口語和與別人交往能力的提高，提供了一個良好的教學材料。

另外，讓學生敢于說話，學會說話，就是要讓學生從課堂上的“不敢高聲語”，能寫不會說的現(xiàn)象中走出來，敢于去表達自己的設想，敢于去與人溝通和交談。學會說話，不但從根本上解決了課堂上有的學生不愛發(fā)言、不愛表達的沉悶教學氛圍，更提高了學生寫作與口語交際能力，從更長遠的角度上來講，也促進了語文教學的雙向發(fā)展。

二、溝通交流，打開人際交往的大門

在實際生活中，要想與人進行溝通交流，就必須要先跟別人說話。通過課堂提問、課文誦讀等一系列的教學活動，可以讓學生增加口語訓練、與人交際的嘗試實踐。

小學三年級的學生已經(jīng)具備了一定的語言組織能力，但還不完善、不流暢，我們在教學活動中，在人教版小學三年級語文教材中，每個單元都設計了口語交際的內容，可以讓學生從中學到與人溝通交流的方法，學會用語言表達自己的所感、所想，可以更順利的、更自如的與人交際。

三、能說會道，培養(yǎng)學生敢于表達自己的信心

我們經(jīng)常會把能說會道當作一個人外在能力的一種表現(xiàn)。其實，現(xiàn)在社會中，在實際的工作與人相處中，能說會道也是一個人的優(yōu)點和突出的閃光點。尤其在現(xiàn)在激烈的競爭環(huán)境下，與人之間溝通交流的困難局面中，顯得就尤為重要了。能說會道不是一時之功，從小的語言積累和說話訓練就是最重要的內容之一。

在日常的教學中，我們許多教師也會發(fā)現(xiàn)，班上有一大部分學生都有著豐富的新思想，書面表達能力也不錯，但真正的讓他們在大庭廣眾下發(fā)言，或者實際與人交流時，就會退縮，表現(xiàn)出不足的一面，這就是我們所說的口語交際能力較差。因此，口語交際能力的培養(yǎng)，是我們語文學科中口語學習的重點，要讓學生敢說話，會說話，敢于在人面前表達自己，這樣不僅能訓練學生的口語水平，更能以此樹立學生的自信心。

四、語文口語交際能力培養(yǎng)的重要性

在新課程的標準要求下，口語交際能力，已經(jīng)成為學生語文學習的一項基本內容。如何提高學生口語表達和與人交際的能力，學會與人溝通交流的方式，并且能夠用流暢的語言表達自己心中的想法，快速地組織語言應對實際交流中的問題，是我們廣大語文教師在本類課題研究中的重要內容。

通過以上從學會說話、溝通交流以及能說會道等幾個方面的分析，我們可以看出將語文口語交際能力的培養(yǎng)，當作語文教學的一項重要內容，是有其一定的重要性和必要性的。

隨著社會的不斷發(fā)展，口語交際能力已經(jīng)成為我們在現(xiàn)實生活中必要的溝通交流的一種能力的體現(xiàn)。三年級的小學生在已經(jīng)掌握了一定的詞匯量和語言表達基礎后，加強口語交際能力的培養(yǎng)是必然的趨勢，也是新課程改革面向實際化、應用化，更貼近學生發(fā)展的一個重要方向。

培養(yǎng)學生口頭表達和與人交際的能力，使學生從小養(yǎng)成文明與人交流的素養(yǎng)，提高與人溝通的技巧，逐步提升口語表達和現(xiàn)場演講的水平，以及語言組織能力和隨機應變能力。在這個過程中，教學的組織者和引導者就是我們廣大的語文教師，要從思想上重視起來，將學生語文口語交際能力的培養(yǎng)當作教學的一項重要內容來抓，充分認識到語文口語交際能力培養(yǎng)的重要性，從而才能更有效地組織活動，激發(fā)學生的興趣，積極主動地進行口語交際活動，從而全面地提高學生的整體綜合素質。這也是我們本研究課題的初衷。

參考文獻：

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[2]王新景.淺析小學語文口語交際課堂教學[J].學周刊，2012（35）.

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中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）38-0022-03

高校班導師制是為了適應高等教育的迅速發(fā)展，加強學生的教育培養(yǎng)，而推出的一種新的舉措，已經(jīng)成為高校培養(yǎng)人才的一種新的機制，對高校培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格的建設者和接班人發(fā)揮了重要作用。本文主要是根據(jù)作者從事班導師工作的經(jīng)歷，談一些關于加強班導師工作的粗淺思考。

一、加強高校班導師工作的意義

1.加強高校班導師工作是新形勢下培養(yǎng)合格的建設者和接班人的客觀需要。高校的本質任務是培養(yǎng)人才，為中國特色社會主義事業(yè)培養(yǎng)合格的建設者和可靠的接班人。然而，隨著高等教育的快速發(fā)展，規(guī)模迅速擴張，特別是高校學分制學籍管理模式推出后，原有的輔導員承擔學生教育管理工作的模式不能滿足新形勢的要求，上課的班級不再是原來班級的概念，學生的素質也隨擴招發(fā)生了很大的變化，特別是物質生活有了較大改善的情況下學生中各種心理問題也不斷出現(xiàn)，要培養(yǎng)出能夠為中國特色社會主義建設事業(yè)做貢獻的合格的建設者和可靠的接班人，需要在輔導員管理學生的基礎上，配備班導師作為補充，來加強對學生的“引導”、“指導”、“督導”和“疏導”，培養(yǎng)出具有健康的體魄、健全的心理素質、掌握了科學知識和技能的德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

2.加強高校班導師工作是新形勢下提高教學質量和培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的有效途徑。高校班導師從筆者所在的學校來看，是由正在承擔教學任務的專業(yè)老師來擔任的，由專業(yè)老師擔任的班導師既可以通過自己承擔的教學課程更好地了解教和學的情況，不斷提高教學質量，又可以通過與學生的溝通交流及時了解本專業(yè)的課程設置、課堂教學等情況，以便進行教學改革提高教學質量。

3.加強高校班導師工作是新形勢下有效實施學分制學籍管理制度的必要舉措。高校實施學分制是教學改革的重大舉措，無論是教學體系、教學方法，還是學生的學習方法和生活方式等許多方面，都有了很大的變化，這樣一種學籍管理制度迫切需要與之相適應的教育管理模式，加強對學生教育引導。

4.加強高校班導師工作是新形勢下構建和諧校園培育良好師生關系的有效載體。推行班導師制度，可以拉近師生之間的距離，有利于形成和諧的師生關系。一方面，現(xiàn)行的教育管理模式使傳統(tǒng)的師生關系受到極大沖擊，造成專業(yè)老師與學生缺少交流而關系淡漠。另一方面，筆者所在的學校輔導員管理的學生一般都在200人左右，與學生的交流也非常有限，再加上輔導員大多數(shù)不是本專業(yè)領域的，多半無法給學生有效的專業(yè)指導，在這種狀況下很容易帶來學生群體與教師群體關系的疏遠和冷漠，建立班導師制度，通過班導師對學生的“引導”、“指導”、“督導”和“疏導”等，學生會感受到教師的關懷和溫情，增強對教師的尊敬和感恩之情，而教師也會由此增強自信和激情，實現(xiàn)教學相長，改變師生之間的疏遠和冷漠狀態(tài)，構建和諧校園，培育良好的師生關系。

二、高校班導師工作的現(xiàn)狀

高校實行班導師制度無疑是適應學分制學籍管理的重要舉措，是輔導員工作有益的、必不可少的補充。但是，在現(xiàn)實執(zhí)行過程中就筆者所在的學校來看確實還存在以下問題。

1.定位不準、職責不明。班導師制度是為了在學分制學籍管理下更細致地實施因材施教，更好地幫助學生全面發(fā)展而推出的一項舉措。但現(xiàn)實中存在定位不準、職責不明的情況，將班導師定位、職責僅限于學業(yè)的指導。從筆者所在的學校來看，學生管理工作主要由輔導員擔任，但輔導員往往缺乏專業(yè)背景，年紀又較輕，對學生教育管理就顯得影響力不夠，輔導員作為學長（學姐）的身份較容易和學生溝通，在不少方面可以給予學生幫助，但由于閱歷等因素在生活、學業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理等方面問題上他們也無能為力。筆者認為班導師的定位、職責應該是：對輔導員的學生教育管理工作的必要補充，對學生進行大學生活的引導、職業(yè)生涯的指導、學業(yè)的督導和心理問題的疏導，使大學生得到全面發(fā)展。由于定位不準、職責不明，導致各個學院在班導師的配備上做法不一，有的學院僅為一年級學生配備班導師，沒有按照任期一屆的要求落實，即使是一年級學生配備的班導師也僅停留在對學生學業(yè)的指導，沒有對迷茫的大學生起到必要的引導。

2.責任心不強、工作不到位。從筆者所在學校配備的班導師情況看，班導師的工作情況參差不齊。有的班導師能比較好地履行班導師的職責，得到同學們的肯定；有的班導師工作責任心不強，把班導師工作不當一回事，僅僅是掛個名，從來不關心學生的學習、生活等情況，有的學生反映根本不知道有班導師這回事，也從來沒有見班導師與他們溝通和交流，給他們指導；有的班導師雖然也承擔一些工作，但由于時間和精力等各種原因工作不到位，僅僅是利用上課時間給學生一些關心和指導，沒有真正起到班導師應有的作用。

3.溝通渠道不暢?，F(xiàn)在的不少高校采用兩地辦學，筆者所在學校也是兩地辦學，老師們往往是兩校區(qū)之間來回奔波，匆匆忙忙趕來上課，上完課又急匆匆回家或回另一校區(qū)，學生和老師課外溝通交流的機會很少，從班導師制度設計上要求班導師經(jīng)常深入學生了解實際情況，不定期召開會議，組織學習、學術等活動，但實際執(zhí)行上很難做到；另外，從班導師的制度設計上還要求班導師要告知學生每周在辦公室的時間，讓學生主動與班導師交流溝通，但實際上絕大部分班導師沒有這樣執(zhí)行，面對面的溝通交流很少；雖然不少班導師采用了其他一些通信溝通交流的方式，但有些問題通過電話或者QQ等通信工具無法說清楚，也不可能達到面對面交流溝通的效果。因此，實際上存在著溝通渠道不暢的情況。

4.缺乏科學有效的監(jiān)督評價體系。從各個高校班導師制度設計來看都有相關的考核評價的條款規(guī)定，但往往又缺乏可操作的細則，沒有從定量和定性兩方面來設計考核評價制度，缺乏科學的評價；對班導師工作開展的情況，僅憑印象，既沒有班導師本人全面的總結匯報，也沒有到學生中去了解班導師工作的情況，缺乏有效的監(jiān)督體系；對于班導師工作雖然也有職稱評聘上的要求，但實際上沒有擔任過班導師的照樣可以評聘高一級的專業(yè)技術職稱，條例規(guī)定缺乏嚴肅性。雖然在條例中也提到了對優(yōu)秀的班導師獎勵，但由于缺乏科學有效的評價，幾乎沒有看到過對優(yōu)秀班導師的表彰和獎勵，沒有起到榜樣示范的引領作用。

三、加強高校班導師工作的對策建議

高校班導師工作的現(xiàn)狀，客觀存在一些問題，問題的形成有多種原因，解決問題需要多種條件，對策建議也應該取多維視角。

1.準確定位、明確職責。高校班導師是高等教育快速發(fā)展和學分制學籍管理制度下推出的加強大學生教育管理的新舉措。班導師工作有其特殊內容，同時也有與輔導員工作相同的部分，是對輔導員工作的必要補充。一是對新生大學生活的引導，對于剛進入大學的新生來說，大學生活是迷茫和陌生的，如何度過大學四年學習生涯，使大學生活更加有意義，班導師可以引導學生樹立人生理想，明確奮斗目標，培養(yǎng)學生愛國、愛校，遵紀守法的作風，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；二是職業(yè)生涯的指導，不少學生選擇專業(yè)帶有盲目性，對于自己所學的專業(yè)將來能從事什么樣的工作不是很清楚，班導師熟悉本專業(yè)的情況，可以對學生進行職業(yè)生涯的指導，讓學生盡早確立目標，盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃；三是學業(yè)的督導，班導師都是本專業(yè)的任課教師，應該指導學生熟悉本專業(yè)的培養(yǎng)方案，樹立正確的專業(yè)價值觀，激發(fā)學生的學習主動性和積極性，班導師在教學過程中比較容易了解學生的學習情況，班導師還可以承擔學生專業(yè)實習指導的工作；四是心理問題的疏導，現(xiàn)在的大學生絕大部分是獨生子女，依賴性比較強，對于獨立生活一下子難以適應，再加上進入大學后教學環(huán)境、教學模式、教師的授課方法、生活方式等都發(fā)生了很大的變化，容易帶來一些問題，也會使部分學生產(chǎn)生心理問題，班導師有輔導員所不具備的年齡等方面的優(yōu)勢，閱歷豐富，可以用生活中事例幫助和引導學生，解決一些問題，也可以從不同角度對學生的心理問題積極疏導。

2.選優(yōu)配強、強化責任。從筆者所在學校班導師工作的情況看，班導師的選擇顯得非常重要，班導師的工作之所以出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，主要原因一是是否自愿主動，二是工作責任心是否強。所以，要選優(yōu)配強班導師：首先，要選擇愿意主動承擔班導師工作的專業(yè)教師，愿意主動承擔班導師工作的老師，會主動開展相關的工作，對自己不是很了解的也會想辦法去主動熟悉，而不愿主動承擔班導師工作的即使讓他來擔任班導師，也只能是應付了事，“撥一撥動一動”，“推一推進一進”；其次，一定要選擇責任心比較強的專業(yè)老師來擔任班導師，班導師工作從某種角度來看也是一項“良心”工作，好與壞不一定馬上顯現(xiàn)，做與不做不一定就能看出不同，但最終必然是有區(qū)別的，因此，有強烈責任心的人擔任班導師，他（她）必然會認真做好班導師的相關工作，甚至他（她）還會主動去做班導師職責以外的有關工作來幫助、引導學生的成長、成熟、成才。

3.拓寬渠道、暢通溝通。班導師的工作重在“導”，“導”必須要通過溝通和交流的方式進行，因此，必須要有溝通交流的渠道，并確保溝通交流渠道的暢通。首先，要確保傳統(tǒng)的溝通交流渠道的暢通，面對面?zhèn)鹘y(tǒng)的溝通交流還是非常有效的，特別是現(xiàn)代社會下顯得更加需要，因此，班導師要充分利用承擔課程教學的機會，在課前、課中、課后加強對學生的教育引導，特別是對一些普遍存在的問題進行面對面的溝通教育，應定期召開不同學生群體參加的座談會，了解情況、分析問題、解決問題，還應設置每周在辦公室接待學生的時間，接受個別學生面對面的溝通交流，為他們釋疑解惑。其次，要拓展溝通交流的渠道，充分發(fā)揮現(xiàn)代通信技術的作用，拓寬溝通交流的渠道，可以通過電話、郵件、建立QQ群、微信、飛信、微博等現(xiàn)代通信手段來了解學生的動態(tài)，加強與學生的溝通交流，從而幫助和引導學生。

4.完善制度、優(yōu)化評價。一是班導師制度本身需要進一步完善，特別是班導師工作的考核評價標準需要進一步細化，應該采用定性與定量相結合的方法，對班導師進行年度考核?？己私Y果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等級，對不合格者及時予以撤換，并作相應的處罰，對優(yōu)秀班導師，學校予以表彰及獎勵，在同等條件下優(yōu)先晉升專業(yè)技術職務。二是應該完善制度執(zhí)行的相關條款，對不執(zhí)行制度有處罰的相關規(guī)定，確保制度的嚴肅性，制度一旦制定出臺，一定要嚴格執(zhí)行，否則比沒有制度還不好。

參考文獻：

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篇10

如和老師面談，應提前預約，防止到校后老師有事外出。溝通主要內容家長應提前做好準備，避免溝通時羅嗦半天，也說不到關鍵點，那就達不到溝通目的。

溝通方式。

利用手機交流?，F(xiàn)在老師大多會建一個家長微信群，方便及時跟家長聯(lián)系，一些小事情可以通過網(wǎng)絡跟老師聯(lián)系。

到學校和老師面談。需要跟老師正面溝通孩子的事情時，比如有關孩子學習方案的制定，針對孩子壞毛病的管理方案，這些大事才選擇面談，一般情況下不要太打擾老師。

面談次數(shù)。

非畢業(yè)班家長，每學期兩到三次跟老師面談溝通即可。

第一次適宜在開學兩個星期后。無論學校還是學生，在這個時候都已經(jīng)基本上調整到正常狀態(tài)了。家長到學校去，可以同老師一起制訂一下本學期的學習輔導計劃。

第二次適宜在期末考試前一個月。到學校和老師一起針對學生的學習狀況制訂出復習計劃。

除此之外，您也可以在學期中，到學校去看看。畢業(yè)班家長面談次數(shù)每個月一到兩次。每次月考后向老師了解孩子的學習情況，及時和老師商討提高對策。電話交流次數(shù)，根據(jù)突況而定。如孩子生病請假，孩子小測驗成績下降等，應及時和老師取得聯(lián)系。

溝通內容。

有些家長在和老師談話中，總會說到，自己工作忙，孩子就全交給老師了，該打該罰隨你辦這類的話，雖然表達了家長對老師的充分信任，但教育孩子不僅僅是只需要學校教育就行的，家庭教育對孩子的影響也是深遠的。

家長應該向老師表明，教育孩子是自己不可推卸的責任，希望能多得到老師的指點。如果孩子有進步一定要肯定教師的功勞，畢竟誰都希望自己的付出能得到承認。

對老師的教學或管教不滿意，不宜直接對老師無禮或攻擊，而用委婉的態(tài)度向老師建議。把孩子優(yōu)點和弱點客觀地介紹給老師。

學習成績不是溝通的唯一內容，老問一個事誰都煩，教育的內容是很豐富的，別只盯成績!有些家長在孩子犯了錯誤后，當著老師、同學的面拳打腳踢，這是錯誤的，不僅會給孩子的心靈造成極壞的影響，也會讓老師感覺尷尬。

溝通內容決定溝通時間。時間的長短上，家長也要有掌握。針對孩子出現(xiàn)的重要問題或者重要階段的輔助方法多談，以免影響老師備課、批改作業(yè)的時間。

溝通是一門藝術, 學點和老師溝通技巧，既是為了您的孩子在學校里能愉快地學習生活，也可以提高您個人素質。愿廣大家長朋友們都能和老師溝通愉快!

家長和老師溝通交流的方法02一、與老師溝通要注意方式方法

父母的態(tài)度要主動，聯(lián)系要適時適度。

有些父母誤以為主動聯(lián)系老師會打攪老師的工作、生活，怕老師不歡迎。其實父母主動聯(lián)系老師會給老師帶來便利，因為一個老師要面對幾十個學生，一個個去家訪要很多時間，家長主動到來，可以了解很多重要信息，可以交流商討教育方式，這是家長老師都樂意的事。

聯(lián)系要經(jīng)常，不要等到問題成堆或者問題嚴重再被迫去學校。

聯(lián)系要適時適度，要根據(jù)孩子的情況而定，更要尊重老師的意見。聯(lián)系太頻繁沒有必要，間隔太久，達不到效果。

二、與老師溝通要理性和明智

當老師反映孩子問題時，父母態(tài)度要冷靜。孩子在學校難免犯錯，老師通報給家長，讓家長在家里注意糾正。家長如果當場責罵孩子，就達不到教育的目的，還可能使孩子怨恨學校和老師。

對老師的看法，家長要做細致分析，充分肯定老師對孩子的教育和幫助。當然，老師也是人，老師也會有看錯的地方。家長不必惟命是從，可以根據(jù)孩子實際情況進行分析，并設法讓老師意識到他的錯誤。

孩子有時為了逃避處罰而傳遞錯誤信息，家長就更應該及時與學校老師溝通，當溝通渠道暢通，才會了解孩子的真實情況，孩子的小聰明也不會耍了。

三、一些與老師進行有效溝通的方法

1.約定會面時間

作為老師，沒有什么比在上課前、放學后或課間時間遇到家長開即興會議更糟糕的了。盡量尊重教師有限的時間，不要忽然間出現(xiàn)，老師可能有，也可能沒有時間充分解決你的問題。

2.學會用各種方式溝通

包括面談，電話溝通，微信交流，電子郵件往來等，以達到經(jīng)常與老師溝通的目的。

3.愿意承擔你需要做的部分