導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇法院實(shí)習(xí)自我總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在民一庭實(shí)習(xí)，最初做的工作就是填應(yīng)訴文書，其中原告應(yīng)填舉證通知書、傳票；被告應(yīng)填訴狀副本、應(yīng)訴通知書、舉證通知書、傳票；若是離婚案件，應(yīng)多加一項(xiàng)離婚訴訟須知，至于份數(shù)且根據(jù)原、被告雙方當(dāng)事人的人數(shù)而定。繼續(xù)做的工作就是填郵遞快件，打電話通知原、被告拿應(yīng)訴文書。旁聽開庭審判員、書記員的整個(gè)庭審紀(jì)實(shí)，民事案子到法院審判工作的流程，一起跟帶我的姐姐記筆錄。再繼續(xù)做的工作是開庭之后結(jié)案以后，寫法律文書。最先教我寫法律文書的是張庭長(zhǎng)，教我在寫法律文書的時(shí)候要注意語句的簡(jiǎn)潔。在敘述事實(shí)及理由的同時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，在敘述原、被告身份情況要與戶口薄的身份一致。每次都是自己先寫寫完之后，再經(jīng)張庭長(zhǎng)修改，糾正我書寫的錯(cuò)誤，讓我從中學(xué)到知識(shí)獲益匪淺。法律文書寫完后去文印室打印出來，根據(jù)雙方當(dāng)事人的人數(shù)來核定份數(shù)，再去辦公室蓋藍(lán)、紅兩章，法院存稿的一份只需蓋紅章。法律文書簽發(fā)給雙方當(dāng)事人或人時(shí)，必須得簽送達(dá)回證。

2009年4月27日—2009年6月18日，在這期間熟悉了民事案件的整個(gè)訴訟流程。在2009年6月18日正式跟隨庭長(zhǎng)開庭記一道路交通事故人身?yè)p害賠償?shù)陌缸?。在緊張的氣氛下逼迫著自己記下了第一份筆錄，正式做一名書記員的工作。在以后的庭審中我記下了很多不同案由的筆錄。庭審筆錄是以文字載體形式對(duì)法庭審理案件的全過程所作的記錄和再現(xiàn)，是重要的訴訟檔案之一；準(zhǔn)確無誤的把庭審內(nèi)容記錄下是審判工作的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)司法公開、體現(xiàn)司法公正的必備條件之一。

民事案件結(jié)案以后要填寫報(bào)表擬文稿紙一份附文書一份、訂卷宗，首先要整理材料，差材料的全部要補(bǔ)齊；其次整理卷宗目錄，目錄內(nèi)容包括立案管理信息表、立案審批表、民事訴狀、受理文書及回證、訴訟費(fèi)收據(jù)、應(yīng)訴文書及回證、原、被告身份資料、授權(quán)委托書、證據(jù)材料、傳票及公告、庭審筆錄、民事調(diào)解（或判決或裁定）書、送達(dá)回證。再次編寫頁(yè)碼、折卷宗殼，卷宗包括正、副兩卷（合議庭的案件才有副卷），分別填寫原被告的名稱、宣民一初字的案號(hào)、立案與結(jié)案的時(shí)間、一審法院歸檔的時(shí)間，訂卷宗時(shí)如何訂、裝、串線的技巧。

民事案件進(jìn)入基層法院一審程序分為普通程序（合議制）與簡(jiǎn)易程序（獨(dú)任制）。民事案件的法律文書有三種形式即民事判決書、民事裁定書、民事調(diào)解書（附財(cái)產(chǎn)保全）;民一庭案件的案由分別為道路交通人身?yè)p害賠償糾紛、民間借貸糾紛、雇主損害（受害）賠償糾紛、相鄰關(guān)系糾紛、撫養(yǎng)費(fèi)糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、物權(quán)保護(hù)糾紛、宣告公民死亡、宅基地使用權(quán)糾紛、返還原物糾紛、財(cái)產(chǎn)損害糾紛、財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛、生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛、不當(dāng)?shù)美m紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、騰退房屋糾紛、追索勞動(dòng)報(bào)酬糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛、確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系糾紛、恢復(fù)原狀糾紛、同居關(guān)系撫養(yǎng)糾紛、繼承糾紛、法定繼承糾紛、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療損害賠償糾紛、離婚糾紛、婚后財(cái)產(chǎn)糾紛、死亡賠償款分割糾紛。

2009年8月23日我總結(jié)4個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間在宣恩縣民事審判第一庭，學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。積極主動(dòng)配合其他的同事完成了各種工作任務(wù)，在很短的時(shí)間掌握了許多審判工作的要點(diǎn)和技巧。并將其在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的審判工作中去。通過實(shí)習(xí)覺得學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，更好的了解的案件進(jìn)入法院的整個(gè)流程，理論水平和實(shí)際工作能力有很大程度的提高，使我得到了很好的鍛煉，更清楚的認(rèn)識(shí)到了法律怎樣運(yùn)用于社會(huì)，我將此次實(shí)習(xí)學(xué)的知識(shí)更深入、更全面的運(yùn)用于實(shí)際生活之中，在以后學(xué)習(xí)系統(tǒng)法律知識(shí)同時(shí)，更好的更完善的結(jié)合。

篇2

一、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10、制作年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)Deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會(huì)

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

2.物業(yè)公司

在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這一周里，我學(xué)習(xí)了物業(yè)管理的一些基本方法，并主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行了一次溝通。

（一）在一、二、三期投遞助學(xué)的回執(zhí)發(fā)票。這個(gè)事情雖然簡(jiǎn)單，但是需要很細(xì)心，因?yàn)閷?duì)社區(qū)不熟悉，我險(xiǎn)些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯(cuò)投到一期。之后我也做了總結(jié)，我現(xiàn)在可以用三種方式來識(shí)別一、二期了：1.看名字，“椰樹居”代表一期，“棕櫚居”代表二期；2.看顏色，建筑上帶蘭色的是二期，否則是一期；3.看地磚，方塊磚的是一期，否則是二期。以后應(yīng)該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點(diǎn)，這樣再進(jìn)去就不犯迷糊了。

（二）翻看社區(qū)服務(wù)中心近期收到的投訴意見和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。投訴意見上可以看到事情的跟進(jìn)情況以及事后回訪業(yè)主的滿意程度。社區(qū)服務(wù)中心下設(shè)客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)等?？头行氖巧鐓^(qū)服務(wù)中心的大腦，收到業(yè)主反映的情況后經(jīng)過分析轉(zhuǎn)到各個(gè)職能部門，由他們處理，客服中心跟蹤處理進(jìn)度并對(duì)業(yè)主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了，社區(qū)服務(wù)中心加大了定期消殺的頻率和力度，但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個(gè)社區(qū)曾經(jīng)老鼠成災(zāi)，居委會(huì)主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中，一兩個(gè)月后社區(qū)里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。所以我想如果能在蔚藍(lán)海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應(yīng)該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會(huì)像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習(xí)性，比如蜻蜓的壽命有多長(zhǎng)？其尸體會(huì)不會(huì)引來其它昆蟲？蜻蜓繁殖過多對(duì)環(huán)境有何影響？在蔚藍(lán)海岸大風(fēng)的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關(guān)文獻(xiàn)，思緒就這么斷了。

（三）在張貼維修公告時(shí)，見到他處理一起投訴。社區(qū)服務(wù)中心接到投訴，一業(yè)主稱樓上陽(yáng)臺(tái)漏水下來。他馬上對(duì)我首先要去投訴地查實(shí)，如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽(yáng)臺(tái)漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃，也可能是陽(yáng)臺(tái)地漏堵塞。如果是前者，讓業(yè)主處理一下，下次注意點(diǎn)；如果是后者，就要通知工程人員來疏通或換地漏，這個(gè)就是收費(fèi)服務(wù)。我想，如此快的反應(yīng)應(yīng)該來自于他豐富的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)事上我學(xué)會(huì)了處理投訴的基本步驟，首先是調(diào)查事實(shí)，有些業(yè)主可能因?yàn)橐粫r(shí)氣憤會(huì)夸大事實(shí)，這就要我們?nèi)フ{(diào)查分析；其次就是發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因；最后提出解決方案。

（四）在物業(yè)實(shí)習(xí)的最后一天的最后幾個(gè)小時(shí)，有機(jī)會(huì)跟蹤了一起投訴，這個(gè)應(yīng)該是本周最大的收獲。事情是這樣的。

一業(yè)主懷疑自己的車在車庫(kù)里被正在那施工的人員踩過，向社區(qū)服務(wù)中心“報(bào)案”。鄧哥收到后“出警”。來到現(xiàn)場(chǎng)后事主指出車頂上出現(xiàn)了四個(gè)小坑，種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說，施工人員肯定也不是故意去弄的，只是缺少點(diǎn)常識(shí)，車頂是用薄鋼板做的，經(jīng)不起踩的，不像卡車。鄧哥說，我們?cè)谑┕で胺磸?fù)跟隊(duì)員說過，千萬不要弄壞業(yè)主的車，哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫(kù)的錄像，這時(shí)鄧哥去聯(lián)系相關(guān)主管，我有機(jī)會(huì)和事主單獨(dú)待了一會(huì)。

事主是愛車一族，對(duì)車像對(duì)老婆一樣心疼，我安慰他說：“您消消火，事情會(huì)很好解決的?！彼娢覜]穿工作裝，又始終跟著他們，還一直沒說話，就問：“你是…？”“我是公司的實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在在這里學(xué)習(xí)?！蔽腋嬖V他；“如果您分析和猜測(cè)的都被證實(shí)是真的，我相信公司會(huì)給您一個(gè)公道的解決方案。畢竟卓越也是一個(gè)大公司，應(yīng)該會(huì)很負(fù)責(zé)任地來處理這件事?！彼容^認(rèn)同我的觀點(diǎn)，說“是呀，我們就是覺得卓越可才買的蔚藍(lán)海岸。但是呀，也遇到一些煩心事，一期的房子現(xiàn)在還漏水，現(xiàn)在的蚊子呀……”我問到，“漏水的事，物業(yè)沒有給您解決嗎？”他說；“現(xiàn)在達(dá)成了協(xié)議，他們會(huì)來修?！蔽艺f；“現(xiàn)在蚊子的問題的確很頭疼，物業(yè)公司加大了消殺力度，前幾天政府的相關(guān)部門也來了蔚藍(lán)海岸調(diào)查，大家都在想辦法解決……卓越是個(gè)年輕的企業(yè)，可能在某些方面還存在不完善的地方，公司也正在完善和改進(jìn)一些東西……”之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像，最后是怎樣解決的，我還不知道，有機(jī)會(huì)要去問問鄧哥。

這個(gè)業(yè)主還是很通情達(dá)理的，解決問題應(yīng)該不會(huì)太難。我突然想起斌哥說過的一句話，有個(gè)人投訴是為了你給他解決，有的人投訴只是為了發(fā)泄，發(fā)泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種，這樣解決起來就容易多了。

每天都有新的東西引發(fā)思考，這樣的感覺很好，希望每周都有進(jìn)步。下周會(huì)更好！

3.煙草公司

因?yàn)閷?shí)踐技能的不足，1月21日至8月20日，我被學(xué)校老師分配到了鎮(zhèn)沅煙草公司分公司按板鎮(zhèn)煙葉站進(jìn)行了7個(gè)月的實(shí)習(xí)，在此期間，我受益非潛.不僅對(duì)煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時(shí)，加深了對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這些收獲將會(huì)使我終身受益.通過實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。

對(duì)于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個(gè)農(nóng)村來的學(xué)生，一直以來我都朝著這個(gè)方向鍛煉.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的了解方法.我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識(shí)幫助.有人害怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯.如果有機(jī)會(huì)留在農(nóng)村工作，我很樂意也很坦然.俗話說的好"實(shí)踐增千才，艱辛知人生."只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時(shí)候.萬丈高樓平地起，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。

實(shí)習(xí)期間，我被安排和站上的焦永順師傅到宣河村做烤煙生產(chǎn)工作.從此我開始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件.由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個(gè)職位上，很多東西都很不熟悉，直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦，對(duì)社會(huì)知識(shí)也缺乏一定的了解.但是，每當(dāng)哪個(gè)環(huán)節(jié)出差錯(cuò)，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場(chǎng)做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時(shí)候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時(shí)候問他.到后來，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決.我非常感謝我的師傅，是他讓我對(duì)煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情.他總是對(duì)我說，把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會(huì)如何做這項(xiàng)工作?你對(duì)自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對(duì)得起自己了，那才是真正的頂崗實(shí)習(xí).師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時(shí)刻提醒自己對(duì)待這份工作要努力到底。

在站上，我一直記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉.班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個(gè)實(shí)習(xí)生的大組長(zhǎng)，，我不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會(huì)跟著努力的，說實(shí)話，那個(gè)時(shí)候真的累死了，可是還是要堅(jiān)持的，有時(shí)候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥?我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學(xué)生，但你是我見過最努力的學(xué)生.這些話對(duì)我來說就是這個(gè)煙站對(duì)我的肯定吧.也讓我對(duì)考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情.我一直想:我一定要在這里留下我的知識(shí)，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會(huì)學(xué)到的.有的時(shí)候?yàn)榱吮M早的(！)完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥?，記得有一次在深夜加班時(shí)，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過去，真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿足，那也是我對(duì)煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。

7個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不長(zhǎng)也不短，我開始親身體會(huì)到做一個(gè)烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。

一、做一個(gè)技術(shù)員必須要有職業(yè)道德.做一個(gè)技術(shù)員不難，難的是做一個(gè)好的技術(shù)員.在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了.漸漸發(fā)現(xiàn)，只要為煙農(nóng)做一件事，心里都會(huì)喜滋滋的。

二，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華.實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好職位，在實(shí)習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生虛心請(qǐng)教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時(shí)候，一定要把自己當(dāng)成是站上一員，愛崗盡業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個(gè)過程的順序。

三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮知識(shí)面，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化.由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行，所以需要的知識(shí)也要十分全面，光有專業(yè)的書本理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準(zhǔn)備。

四、總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會(huì)讓我受益一生.在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)煙草工作的需要.在這里，我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門，謝謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我會(huì)努力的。

4.移動(dòng)公司

經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的.

這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)使我受益匪淺.

第一:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng).

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.

第二:工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤.

就像我在工作的時(shí)候，也犯下了不少錯(cuò)誤，比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù)，我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了，機(jī)器一直開著影響了別人，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我，我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已.還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí)，原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷，應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟，誰知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤，我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號(hào)碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說:"您好，這里是中國(guó)移動(dòng)定海分公司……"那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很奇怪，直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前，我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤.還好這次只是打錯(cuò)了電話，要是經(jīng)常不注意自己的工作，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失.

第三:在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時(shí)間去放松，去學(xué)習(xí)，去和別人打交道，這對(duì)你來說是百利而無一害的.

我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù)，因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復(fù)地做，如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時(shí)間，提高工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活，本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù)，就是登陸每個(gè)郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率.在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了工作效率.同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最后，我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法，順利地完成了任務(wù).

第四:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.

在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí)，可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛，就是在應(yīng)用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí)，我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性.

同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，定期考核等，就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室，然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:"我的資費(fèi)除了問題，到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?""如果我XX想重新辦理，我該怎么辦呢?""我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?"考核人員看似普通的問題，實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題.一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的.

也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn)，這里就不一一列舉出來了.此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的.雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始，我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好.

5.手機(jī)賣場(chǎng)

實(shí)習(xí)期間我到新疆石河子市一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠(chéng)待人

我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷售一些MP3.MP4等。那天石河子大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來到我們店里面看MP4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)MP4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸說其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來，一個(gè)說待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?，誘使她們買了MP4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時(shí)，我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠(chéng)，一定要講誠(chéng)信。

4)做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

上帝給了我一雙眼睛，但我只會(huì)用它來尋找光明。

6.加油站

加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jī)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話，某天賣出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。

客戶服務(wù)流程與HSE(健康、安全與環(huán)境)管理

在客戶服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。

HSE管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行HSE管理，做到有備無患。

健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi)，供應(yīng)綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計(jì)等

安全方面：油站定期開展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。

環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。

三、客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關(guān)系管理

在加油站調(diào)查期間，我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調(diào)查結(jié)果如下：(此調(diào)查樣本較少，只反映大致趨勢(shì))

車的類型占有率%是否常來占有率非油品業(yè)務(wù)可行性占有率

公車8243.16常來11862.11鼓勵(lì)實(shí)施18295.79

私車3820.00偶爾4021.07無所謂84.21

出租車7036.84第一次3216.84

由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對(duì)較少，出租車比例在兩者之間。對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。

加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來更大的收益。

市場(chǎng)營(yíng)銷與促銷手段

新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來吸引顧客;加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對(duì)客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價(jià)格，所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來車輛占62.11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。

便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析

新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購(gòu)其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。

總結(jié)與建議：

在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過程中，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來，立于不敗之地!

7.毛紡廠

未學(xué)習(xí)《運(yùn)營(yíng)管理》這門課之前，我已經(jīng)去過勵(lì)嘉毛織廠多次，雖然感到內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理存在問題，但是根本不知道問題的本質(zhì)和癥結(jié)所在，更不懂解決的辦法;學(xué)了《運(yùn)營(yíng)管理》以后，我再一次去實(shí)習(xí)，對(duì)于問題就看得很透徹了，也能對(duì)其中的某些問題提出解決方法。真正應(yīng)了曾老師那句話“實(shí)踐雖然占了七分，但沒有那三分理論是不行的”。

勵(lì)嘉毛織廠于九十年代建成，由三個(gè)港商共同出資，主要生產(chǎn)羊毛織品，一般成批銷往香港，再由港商出口到國(guó)外。勵(lì)嘉毛織廠自建立以來，憑借本地廉價(jià)的勞動(dòng)力和穩(wěn)定的客戶關(guān)系，取得良好的成績(jī)，但這幾年來，由于規(guī)模的擴(kuò)大，人員的增加，其內(nèi)部管理的問題也日漸明顯。從高中畢業(yè)到現(xiàn)在，我每個(gè)假期都會(huì)到勵(lì)嘉毛織廠實(shí)習(xí)一段時(shí)間。這篇實(shí)習(xí)報(bào)告就是我最近去了勵(lì)嘉毛織廠的所見所聞所感。

下面是該企業(yè)的生產(chǎn)流程圖：

流程圖解釋，先由客戶提出產(chǎn)品的總體要求，有時(shí)候會(huì)給出一些數(shù)據(jù)或產(chǎn)品的圖片，樣品部的人員根據(jù)客戶要求制出樣品，送交客戶過目，如果客戶不滿意，則修改樣品直到滿意為止，客戶滿意并簽定合同后，該企業(yè)才購(gòu)買材料開始生產(chǎn)。經(jīng)過機(jī)織、縫盤、洗水、燙熨等環(huán)節(jié)，完成產(chǎn)品，在此過程中還要進(jìn)行三次檢查，即機(jī)織后的前查，縫盤后的檢查以及洗水后的后查。產(chǎn)品完工后，會(huì)進(jìn)行一次質(zhì)檢，如果合格即包裝入庫(kù)，如果不合格，即根據(jù)問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)分別送交各部門翻工，然后再由各部門送到質(zhì)檢部接受檢查，如此重復(fù)直到合格為止。

從生產(chǎn)流程，我總結(jié)了企業(yè)所存在的三個(gè)問題，下面我先對(duì)第一個(gè)問題進(jìn)行論述并提出自己的解決方法：

問題一：

倉(cāng)儲(chǔ)管理，該企業(yè)沒有真正意義上的倉(cāng)儲(chǔ)管理，沒有原材料庫(kù)，也沒有半成品庫(kù)，只有一個(gè)成品庫(kù)暫時(shí)存放成品。從以上流程圖我們可以看出，企業(yè)每次都要等到簽了合同之后才購(gòu)買材料，材料買到后直接進(jìn)入車間進(jìn)行生產(chǎn)，然后再將半成品分次傳到以下環(huán)節(jié)，直到檢驗(yàn)合格后才入庫(kù)等待出貨。這樣做雖然節(jié)約了儲(chǔ)存成本，但其缺點(diǎn)是很明顯的：

1原材料一般都要到香港購(gòu)買，采購(gòu)成本很高;

2購(gòu)買后直接放入車間，當(dāng)車間還在進(jìn)行其他產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)會(huì)導(dǎo)致車間的堵塞，也不利于材料的管理;

3原材料很難精確地預(yù)測(cè)，購(gòu)買太多，生產(chǎn)剩下的材料由于沒有原材料庫(kù)，造成浪費(fèi)，購(gòu)買太少，再采購(gòu)成本又過高，而且有時(shí)會(huì)出現(xiàn)材料前后不一致的情況，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響;

4采購(gòu)發(fā)生是定貨之后，占用了一定時(shí)間，使后續(xù)工作緊迫，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)發(fā)生貽誤貨期，造成嚴(yán)重?fù)p失;

5由于采購(gòu)時(shí)間過長(zhǎng)，有時(shí)會(huì)造成停產(chǎn)現(xiàn)象，不利于資源利用;

6企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)閑忙不均現(xiàn)象，而出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)內(nèi)部人員互相埋怨，推委責(zé)任。

由一上幾點(diǎn)，我們可以看出，企業(yè)建立一個(gè)原材料庫(kù)是很有必要的。而根據(jù)我的觀察，企業(yè)廠房?jī)?nèi)空地很多，再建一個(gè)倉(cāng)庫(kù)完全足夠。

企業(yè)對(duì)原材料的管理可采用ABC分類法，對(duì)不同物料采用不同的管理方法。根據(jù)材料的價(jià)值分屬于A、B、C類。

首先，把材料按價(jià)值高低從高到低排列，價(jià)值累計(jì)達(dá)到70%的作為A類，例如“兔毛，海馬毛”等材料價(jià)值高，應(yīng)該歸屬于A類;百分比界于70%~90%的作為B類，其余的作為C類。同時(shí)根據(jù)材料對(duì)的重要性和緊迫性再對(duì)材料進(jìn)行調(diào)整，如某些價(jià)值不是很高但對(duì)企業(yè)很重要的也應(yīng)當(dāng)作為A類處理。

對(duì)A類物料采用重點(diǎn)管理，對(duì)C類則盡可能簡(jiǎn)單地控制，對(duì)B類的管理界于兩者之間。

除了倉(cāng)儲(chǔ)管理之外，企業(yè)還存在以下兩個(gè)問題，下面我將對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行論述并綜合起來解決：

樣品部管理

人員安排不合理：樣品制作時(shí)間一般為一周到一周半，完成于生產(chǎn)期前一周，而生產(chǎn)期經(jīng)常都是一個(gè)月以上，這樣就導(dǎo)致了樣品部的人員經(jīng)常有空閑，而樣品制作期間卻經(jīng)常要加班加點(diǎn)，用樣品部的人的話來說，就是“忙的時(shí)候忙死，閑的時(shí)候又無聊死”。

機(jī)器設(shè)備利用率低：樣品部作為一個(gè)獨(dú)立的部門，擁有生產(chǎn)流程每個(gè)環(huán)節(jié)所需要的機(jī)器，而這些機(jī)器的利用率不到20%，這是一種嚴(yán)重的浪費(fèi)。

翻工流程煩瑣，上面提到，每次產(chǎn)品質(zhì)檢不合格就要按問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)分別送到各個(gè)部門翻工。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間，而且質(zhì)檢的時(shí)候往往已經(jīng)在進(jìn)行新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這樣就要為了翻工而另起爐灶，不利于生產(chǎn)進(jìn)程。

而要解決這個(gè)問題可以和前面的樣品部結(jié)合起來，我們先來看一下樣品部與其他部門的時(shí)間軸，(上面數(shù)字為周次)從上圖可知，產(chǎn)品的翻工期正是樣品部員工處于空閑的時(shí)期，可利用這段時(shí)間來為產(chǎn)品翻工，采用這種方法有以下原因：

1可充分利用樣品部的機(jī)器設(shè)備，減少浪費(fèi);

2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量而言，沒有人比樣品部的人員更清楚，這樣可保證產(chǎn)品的質(zhì)量;

3采用這種方法，既可避免產(chǎn)品翻工對(duì)下一批產(chǎn)品的影響，要可解決樣品部人員的空閑問題，節(jié)約人力物力。

這就是我讀了《運(yùn)營(yíng)管理》以后對(duì)企業(yè)問題的診斷和解決方案，通過這次實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了書本是學(xué)不到的東西。

8.法院

首先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。我的實(shí)習(xí)是由中南大學(xué)法學(xué)院和岳麓區(qū)人民法院共同安排的。通過實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。

實(shí)習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程，在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作，并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)立案的程序有了更深的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。

實(shí)習(xí)期間我主要對(duì)以下案件進(jìn)行了深入的研究，參加了一些案件立案審判的過程，并提出了自己的一些意見：

一：73戶居民訴市規(guī)劃局侵犯其采光權(quán)、陽(yáng)光權(quán)、通風(fēng)權(quán)案1：案件由來73個(gè)原告認(rèn)為市規(guī)劃局規(guī)劃的“亞大數(shù)碼港”從占地面積到與居民住房間距都嚴(yán)重違反了GB50180-93強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，違反〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉的具體技術(shù)規(guī)定即〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定〉〉，并且其通道與防火安全均存在重大安全隱患，在多次請(qǐng)求政府協(xié)調(diào)未果后，向法院，要求撤銷行政許可，賠償用戶損失。2：案件主要辯論焦點(diǎn)被告長(zhǎng)沙市規(guī)劃管理認(rèn)為“亞大數(shù)碼港”規(guī)劃許可的審查核發(fā)經(jīng)過了嚴(yán)格的規(guī)劃誰廣泛征求相關(guān)職能部門的意見，并嚴(yán)格遵照規(guī)定的程序核發(fā)的，亞大數(shù)碼港與其北側(cè)的居民所住建筑的間距符合被告所提的GB50180-93強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理辦法〉〉，對(duì)原告的合法權(quán)益并不構(gòu)成損害。而且，規(guī)劃管理局提供了相關(guān)證據(jù)證明“亞大數(shù)碼港”不適用〈〈長(zhǎng)沙市城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定〉〉。3：原判結(jié)果合議庭經(jīng)過多次合議討論，做出判決：判定規(guī)劃許可，駁回訴訟請(qǐng)求。本案是一個(gè)行政案件，通俗點(diǎn)就是民告官。通過對(duì)本案的審理，我認(rèn)為在現(xiàn)階段中國(guó)的行政訴訟原先要?jiǎng)僭V很難。如果有民告官的行政案件原告勝訴了，媒體都會(huì)以大力度報(bào)道，以此為典范。其實(shí)這是個(gè)很大的誤區(qū)，一個(gè)法治的社會(huì)不應(yīng)當(dāng)存在這樣的現(xiàn)象。如果行政機(jī)關(guān)的具體行為違法了，它就應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。中國(guó)的行政訴訟之所以原告難以勝訴，主要還是司法與行政還沒有完全區(qū)別開來，相互制約，相互牽扯。權(quán)比法大，政策高于法律。所以才會(huì)有這種狀況的出現(xiàn)。在本案中，我覺得法院或多或少受到行政的影響：法院雖為司法機(jī)關(guān)，可其辦公建筑用地、宿舍用地都得經(jīng)規(guī)劃局批準(zhǔn)。

二：幾起用簡(jiǎn)易程序?qū)徖淼男淌掳高@是我第一次看見簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大，岳麓區(qū)法院也屬基層法院，符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過程中，審理時(shí)限很短，而且感覺開庭審理只是走下過場(chǎng)，法官對(duì)于此案如何判早有結(jié)論。通過這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備的，法院在這方面控制得很好。但是，另一方面了我認(rèn)為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的，而且審理的環(huán)境還可以改進(jìn)。

三：一收廢品公民訴長(zhǎng)沙市公安局岳麓區(qū)分局行政不作為案本案案件由來：年，本案的原告在清理從中南大學(xué)收購(gòu)到的廢品時(shí)被廢品中摻雜的雷管炸掉右手掌，且右腿、右胸均因此雷管受傷，經(jīng)簽定為四級(jí)殘疾。事發(fā)報(bào)案后他將余下雷管交給被告長(zhǎng)沙市公安局岳麓區(qū)分局，要求其查出該雷管出處，而被告稱無法查出雷管出處。原告遂向法院提出訴訟，訴訟請(qǐng)求為要求被告給予原告一個(gè)關(guān)于雷管出處的明確的書面結(jié)論。因本案尚未審結(jié)，故無法得知法院將會(huì)如何宣判。在此案中，通過了對(duì)此案原告教育背景、文化水平的了解，我感想頗多：表面看，原告是一個(gè)以收廢品為生，文化水平不高的人，但他懂得用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，這說明我國(guó)公民的法律意識(shí)在不斷地加強(qiáng)，法治的思想已經(jīng)逐漸深入人心。然而從深層次來看：一方面也正是因?yàn)樵娴奈幕讲桓撸沟盟荒芨玫剡\(yùn)用法律武器來維護(hù)自己的權(quán)益———他不知道委托人，不知道收集對(duì)自己有利的證據(jù)呈給合議庭，他甚至不知道公安局的行為在法律上叫“行政不作為”;另一方面，公安分局的行為明顯已經(jīng)構(gòu)成行政不作為，因?yàn)楸Ｐl(wèi)地方公共安全是公安系統(tǒng)的最基本行政職能，對(duì)于雷管這類嚴(yán)重危害到公民人身安全的危險(xiǎn)物品，原告即使不提出請(qǐng)求，被告也應(yīng)本著盡職盡責(zé)的態(tài)度查明其來源，消除安全隱患。由此案我看到了我國(guó)普法工作的任重而道遠(yuǎn)，同時(shí)也深切地感受到在大報(bào)告政府職能中強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能的重要性。

四：一起重婚案本案中被告在已經(jīng)結(jié)婚的情況下，通過欺詐騙婚與另一女性結(jié)婚。原告自訴其重婚。通過此案不由得聯(lián)想起新實(shí)行的《婚姻登記條例》。新《婚姻登記條例》在簡(jiǎn)化婚姻登記程序，給人們帶來方便的同時(shí)，又在一定程度上增加了婚姻的風(fēng)險(xiǎn)，一系列的問題也將隨之而來。政府和個(gè)人誰該承擔(dān)婚姻風(fēng)險(xiǎn)?個(gè)人在婚姻風(fēng)險(xiǎn)中如何自我保護(hù)?政府又如何加強(qiáng)管理降低婚姻風(fēng)險(xiǎn)?我想，這些問題應(yīng)該是新條例所做的改革出臺(tái)后，作為法律工作者和行政工作者應(yīng)該考慮的問題。

在實(shí)習(xí)過程中還有些其它的案件也讓我學(xué)到了很多東西。在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細(xì)節(jié);在實(shí)踐鞏固了一些司法文書如執(zhí)行通知書、結(jié)案登記表、換押證、上訴函、開庭公告、提押票、傳票等的書寫;進(jìn)一步鞏固了一些具體的司法程序知識(shí)如：刑事案件和行政案件庭審的簡(jiǎn)易程序、普通程序。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。通過實(shí)習(xí)，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中.理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多法官和律師朋友，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，作為一個(gè)中南學(xué)生，我竭力成為一名中南文化的使者，向社會(huì)各界的朋友們介紹中南，使他們走近中南，了解中南。最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的岳麓區(qū)人民法院的工作人員及我的老師，在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!

9.建筑工程

通過一個(gè)月的建筑工程實(shí)習(xí)，受益匪淺，很多在理論上的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中呈現(xiàn)在我眼前，并初步了解了房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造方法。進(jìn)一步提高對(duì)建筑文化、建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí)，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)積極性。

下面就實(shí)習(xí)期間掌握到得一些知識(shí)的總結(jié)：

一、（1）結(jié)構(gòu)形式

當(dāng)今的建筑主要采用的是框架結(jié)構(gòu)或者是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，磚混結(jié)構(gòu)也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個(gè)施工工地都采用的是框架---剪力結(jié)構(gòu)。它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長(zhǎng)處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置一定數(shù)量的剪力墻，構(gòu)成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度，框剪結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)，是由框架和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結(jié)構(gòu)中的框架，剪力墻在框剪結(jié)構(gòu)中也不同于剪力墻結(jié)構(gòu)中的剪力墻。

（2）構(gòu)造柱

磚混結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，為了加強(qiáng)建筑物的空間剛度和整體性，使建筑物在地震中避免或減輕破壞，根據(jù)抗震規(guī)范，我們?cè)O(shè)置一定數(shù)量的圈梁和構(gòu)造柱，來增強(qiáng)和

提高建筑物的抗拉、抗裂性能構(gòu)造柱的設(shè)置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無論房屋的層數(shù)和地震烈度是多少，均應(yīng)在外墻四角、錯(cuò)層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側(cè)、大房間外墻和內(nèi)橫墻交接處。.樓梯間四角最好設(shè)置。上人屋面的女兒墻也應(yīng)設(shè)置構(gòu)造柱。.跨度比較大的梁，如果不設(shè)置墻垛或墊塊，也應(yīng)有構(gòu)造柱。

而在框架剪力墻結(jié)構(gòu)中，為了加強(qiáng)砌塊隔墻的整體性，應(yīng)在砌塊隔墻的適當(dāng)位置設(shè)置構(gòu)造柱或圈梁，具體設(shè)置位置和磚混結(jié)構(gòu)的一樣。

二、施工縫、變形縫和后澆帶

施工縫：受到施工工藝的限制，按計(jì)劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫?；炷两Y(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)該是一個(gè)面。因混凝土先后澆注形成的結(jié)合面容易出現(xiàn)各種隱患及質(zhì)量問題，因此，不同的結(jié)構(gòu)工程對(duì)施工縫的處理都需要慎之又慎。

變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎(chǔ)不均勻沉降或地震時(shí)有一些自由伸縮，以防止墻體開裂，結(jié)構(gòu)破壞。而后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時(shí)不澆注混凝土?？p中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩(wěn)定時(shí)，一般是結(jié)構(gòu)封頂兩個(gè)月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長(zhǎng)度大于50米的建筑。而當(dāng)建筑長(zhǎng)度小于50米時(shí)并且是框架結(jié)構(gòu)，這時(shí)為了保證建筑物的整體性和一定的剛度，就的設(shè)置單元墻來增加建筑物的整體性和剛度沉降縫：為克服結(jié)構(gòu)不均勻沉降而設(shè)置的縫。如上部結(jié)構(gòu)各部分之間，因?qū)訑?shù)差異較大，或使用荷重相差較大；或因地基壓縮性差異較大，等可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí)，都需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力，該縫就是“沉降縫”。須從基礎(chǔ)到上部結(jié)構(gòu)完全分開。

伸縮縫：若建筑物平面尺寸過長(zhǎng)，因熱脹冷縮的緣故，可能導(dǎo)致在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生過大的溫度應(yīng)力，需在結(jié)構(gòu)一定長(zhǎng)度位置設(shè)縫將建筑分成幾部分，該縫即為溫度縫。對(duì)不同的結(jié)構(gòu)體系，伸縮縫間的距離不同，我國(guó)現(xiàn)行規(guī)范《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50010-2002對(duì)此有專門規(guī)定。伸縮縫在基礎(chǔ)可不斷開；

抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開。

現(xiàn)在多用3縫合一只有沉降縫能滿足這個(gè)要求，所以多用沉降縫來代替其他縫來使用。

三、梁：按梁的常見支承方式可分為：簡(jiǎn)支梁、懸臂梁、一端簡(jiǎn)支另一端固定梁、兩端固定梁、連續(xù)梁。

梁按其在結(jié)構(gòu)中的位置可分為主梁、次梁、連梁、圈梁、過梁等。

門窗過梁：門窗洞口上的橫梁，支撐洞口上部砌體傳來的荷載;傳遞荷載的窗間墻

常用形式:磚砌過梁，鋼筋磚過梁和鋼筋混凝土過梁

圈梁

砌體結(jié)構(gòu)房屋中，在砌體內(nèi)沿水平方向設(shè)置封閉的鋼筋砼梁.

在砌體結(jié)構(gòu)房屋中設(shè)置圈梁可以增強(qiáng)房屋的整體和空間剛度，防止由于地基示均勻沉降或較大振動(dòng)荷載.

圈梁：為了保證砌體的穩(wěn)定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構(gòu)造封閉梁（非承重梁）。它采用鋼筋混凝土其厚度一般同墻厚，在寒冷地區(qū)可略小于墻厚，但不宜小于墻后2/3，高度不小于120MM，常見的有180MM和240MM。

篇3

一個(gè)月的實(shí)習(xí)過去了，工資也用光了，現(xiàn)在唯一剩下的，就是回憶。

說實(shí)話，昆明高新正信會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)小而溫暖的地方，像一個(gè)家。第一次看到到這個(gè)事務(wù)所的名字，是在釧向我介紹的云南會(huì)計(jì)師事務(wù)所聯(lián)合招聘名單上，這個(gè)公司的位置并不顯眼，但卻是最適合我的一家，因?yàn)樗麤]有要求應(yīng)聘者必須過cpa。盡管在此之前我已經(jīng)接到了天職國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)邀請(qǐng)，但我心里清楚那僅僅只是一個(gè)實(shí)習(xí)，沒有cpa證書的我是不可能在實(shí)習(xí)結(jié)束后順利轉(zhuǎn)正的。因此，我很看重這一次招聘會(huì)，特別是這個(gè)昆明高新。

招聘會(huì)是在云南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉行的，那時(shí)我還在學(xué)校，不能到現(xiàn)場(chǎng)，只能讓小c幫我投遞簡(jiǎn)歷。那是一個(gè)臘月的早晨，小c氣喘吁吁地打來電話，說投遞的四家會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)我的簡(jiǎn)歷都很感興趣，其中昆明高新是最感興趣的，說讓我回昆明的時(shí)候直接去所里面試。聽到這個(gè)消息我很興奮，數(shù)月來對(duì)工作的的尋尋覓覓，終于有一點(diǎn)眉目了。

接著12月20日考完英語六級(jí)，當(dāng)晚就坐上了回昆明的火車。

回到昆明休息了一天，第二天就買了地圖找到了昆明高新所在的豐園大廈，在電梯里整了整領(lǐng)帶，就大步大步地走了進(jìn)去。

面試整個(gè)過程都很簡(jiǎn)單，我也極力表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，盡管筆試做得一塌糊涂，但我憑著三寸之舌，侃侃而談，面試官被我折服，于是得以順利進(jìn)入實(shí)習(xí)生名單。上班第一天我才知道，實(shí)習(xí)生只有兩個(gè)人，另外一個(gè)是個(gè)女生，叫張艷，和我同級(jí)，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)審計(jì)學(xué)專業(yè)，我們兩個(gè)是從20多個(gè)面試者中脫穎而出的，心里頓時(shí)小有成就，但是后來的事情就然我高興不起來了。

實(shí)習(xí)的第一天和第二天都是看書，打掃衛(wèi)生，打印復(fù)印文件。還有整理以前審計(jì)留下的工作底稿。我還小有厭煩，誰知道大難就將降臨在我一個(gè)人的頭上。

元旦結(jié)束后，我就進(jìn)入了工作死亡時(shí)速，每天朝九晚五的日子是不可能讓我們實(shí)習(xí)生過上的。我和張艷每天都要和帶我的審計(jì)主管孫老師出外勤。第一家外勤企業(yè)是東方糖酒有限責(zé)任公司，孫老師給我的任務(wù)是“抽憑”。我剛聽到這個(gè)名詞的時(shí)候我愣住了，我說是不是網(wǎng)絡(luò)新興起的名詞，我怎么聽著那么有代溝啊?后來問張艷才知道是抽查原始憑證，看企業(yè)會(huì)計(jì)記賬流程是否正確合理。這事對(duì)一個(gè)沒有會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，的確有點(diǎn)棘手;對(duì)一個(gè)沒有會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，又是一個(gè)學(xué)習(xí)馬虎的大學(xué)生來說，確實(shí)有點(diǎn)困難;對(duì)一個(gè)沒有會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)馬虎，又沒有一點(diǎn)就通的半瓶醋的我來說，簡(jiǎn)直就是五行山突然出現(xiàn)在頭頂。我頓時(shí)有一種大難臨頭的緊張與苦楚。

孫老師問我知不知道怎么看原始憑證?知不知道怎么抽憑?知不知道怎么盤點(diǎn)現(xiàn)金?。。。我搖搖頭，額頭出現(xiàn)一大滴汗水。孫老師也被我徹底打敗了，我看他無語的表情就知道，他心里肯定在想：一個(gè)在面試時(shí)自吹自擂的家伙終于現(xiàn)出原形了。那一刻，我覺得自己就是紙上談兵的趙括，而且是沒有讀多少書的趙括，連紙上談兵都只是吹噓的。孫老師擺出一副厭煩的表情，就用手中的筆指著原始憑證，一邊指一邊說，筆頭拍著憑證啪啪直響，我總感覺他是在敲我的頭，而且力度還在不斷加大。孫老師講完后我還是二愣二愣的，本想說孫老師能再講一遍嗎?卻又想起他敲憑證時(shí)的勁道，便放棄了提問，索性不懂裝懂。

結(jié)果接下來的工作我根本不會(huì)做，只好按照小平同志的話來做，摸著石頭過河。不摸還好，一摸可就出問題了。孫老師看了我抽的那些憑證，他說，怎么照著抄啊?知不知道做賬的整個(gè)流程，給我講講。我吱吱嗚嗚說不出來，孫老師就生氣了，說我的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)太薄弱了，讓我下了班回去多看看會(huì)計(jì)書。接下去的幾天，我都在昏昏糊糊中實(shí)習(xí)，不懂的就只能裝懂，壓力很大。

就這樣審計(jì)完了東方糖酒公司，我一無所獲，當(dāng)然，除了挨罵和勞累。

有了第一次外勤的經(jīng)驗(yàn)，第二家，第三家，第四家。。。就很好應(yīng)對(duì)了，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)的過程中，遇到不明白的地方，張艷就是我的小老師，很多東西都是張艷教我的，有時(shí)還幫助我抽憑。我實(shí)習(xí)的期間，學(xué)的本領(lǐng)大都是在這個(gè)專業(yè)知識(shí)深厚的小老師身上學(xué)到的，因?yàn)槲抑雷约鹤钋啡钡木褪窃鷮?shí)的專業(yè)知識(shí)，會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)，要的就是專業(yè)，像我這樣的半瓶醋，是不能干好會(huì)計(jì)這一行的。

就這樣，我邊學(xué)邊做，一晃一個(gè)月就過去了，這一個(gè)月，我向?qū)O老師學(xué)到了很多書本以外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，向張艷學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能。另外，高新正信的所有人都給了我不同程度溫暖，所長(zhǎng)教我學(xué)習(xí)基督教的福音，夏師教我用復(fù)印打印機(jī)，莫師和陶師帶我去吃的第一頓午餐，高師在專業(yè)知識(shí)運(yùn)用上的詳細(xì)講解，還有年夜飯晚上很多同事給我進(jìn)酒，歡迎我到來時(shí)的微笑，我真的感動(dòng)不已。

感動(dòng)過后，我也清楚自己不會(huì)留在高新正信，因?yàn)楹腿A能瀾滄江簽約和個(gè)人知識(shí)不足的問題，我只能離開這個(gè)給過我壓力也給過我溫暖的集體。我感謝這個(gè)集體在這一個(gè)月來給我的關(guān)心和教導(dǎo)，我相信這些積累對(duì)我以后的職業(yè)生涯是一中持久的鼓舞。

律師事務(wù)所實(shí)習(xí)自我鑒定的范文2

1  20xx年2月份,我申請(qǐng)?jiān)诒本┨炱?長(zhǎng)沙)律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，光陰似箭、日月如梭，實(shí)習(xí)期在忙忙碌碌中度過。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)下，經(jīng)過一年腳踏實(shí)地、埋頭苦干的學(xué)習(xí)，本人深感收獲頗豐。

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)律師及律師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，具體包括：

一、 對(duì)律師職業(yè)的認(rèn)識(shí)更深刻。

經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)，對(duì)律師職業(yè)有了更深刻的了解和體會(huì)。律師是維護(hù)權(quán)利的職業(yè)。 具體為：1、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,也是律師最基本職責(zé);2、維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平正義。這是新《律師法》對(duì)律師的基本要求;3、推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。實(shí)踐證明，律師參與訴訟、仲裁有利于推動(dòng)糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實(shí)和正確適用法律;4、維護(hù)社會(huì)的公平正義。律師在維護(hù)社會(huì)公平和正義負(fù)有職業(yè)上的責(zé)任。律師作為法律專業(yè)人士，而法律的核心在于公平正義。律師維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平正義，不僅是《律師法》對(duì)律師的要求，也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)中必須始終遵守的基本準(zhǔn)則。

二、 對(duì)律師職業(yè)道德了解更深入。

律師的職業(yè)道道核心是誠(chéng)信。誠(chéng)信乃律師執(zhí)業(yè)的基本原則。律師要規(guī)范宣傳、規(guī)范收費(fèi)。案件中要保守當(dāng)事人及國(guó)家的秘密。辦案過程中要處理好法官、檢察官、仲裁員及其他法律職業(yè)人員關(guān)系。

三、 對(duì)律師職業(yè)技能感悟更深刻。

最為根本的就是“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩?！币砸环N“心中永遠(yuǎn)充滿正義，目光不斷往返于事實(shí)和法律之間”的心態(tài)辦理案件。對(duì)于案件客觀事實(shí)，一定要注意證據(jù)的收集與用，因?yàn)槭聦?shí)是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上，事實(shí)是靠證據(jù)來證明的。對(duì)于案件適用的實(shí)體法律、法規(guī)、司法解釋，一定要要研究透。對(duì)其立法目的、立法精神、適用范圍、條件務(wù)必吃透。對(duì)程序法律一定要非常嫻熟，因?yàn)槌绦蚰藢?shí)體公正的保障。

四、 對(duì)法律職業(yè)和法律人的理解更透徹。

在實(shí)習(xí)中，通過從事具體的律師實(shí)務(wù)，對(duì)法律職業(yè)或法律人的理解不斷深化，越來越體會(huì)到理論與實(shí)踐的差異，理論與現(xiàn)實(shí)的沖突，再往后執(zhí)業(yè)中應(yīng)特別注意和克服這些差異和沖突?？慈松賾B(tài)，觀社會(huì)風(fēng)云，這正是律師行業(yè)的魅力之所在。社會(huì)發(fā)展、情勢(shì)變遷、新的問題，新的思維，只有努力學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新實(shí)踐，才能與時(shí)俱進(jìn)。

實(shí)習(xí)期間，對(duì)律師實(shí)務(wù)、及辦案流程有了更深刻、更直觀的認(rèn)識(shí)，具體包括：

一、空閑時(shí)間經(jīng)常拿執(zhí)業(yè)律師已辦結(jié)案件的卷宗，進(jìn)行學(xué)習(xí)，看看他們最后是怎么處理雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。從中即學(xué)會(huì)了執(zhí)業(yè)律師辦理案件的整個(gè)流程，也了解到庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩了執(zhí)業(yè)律師舉證、質(zhì)證、辯論全過程。

二、旁聽案件。對(duì)案件審理并非我們現(xiàn)象中的那樣充滿激情和動(dòng)人心魄。實(shí)際中的民事審判很多程序性問題都省略了，覺得庭審嚴(yán)格但又靈活的一面。

三、跟執(zhí)業(yè)律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在調(diào)查取證過程中，深深感受和體會(huì)到律師執(zhí)業(yè)的重大意義，也體會(huì)到律師在刑辯中獲得案卷材料的有限。

四、其他諸如蓋章、整理案卷材料、復(fù)印材料、送達(dá)文件、領(lǐng)取判決裁定。在一年實(shí)習(xí)期間里，我們配合所內(nèi)勤，幫忙做一些力所能及的事情。

為加強(qiáng)和鞏固學(xué)習(xí)效果，我做了以下事情：

一、理論指導(dǎo)實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐。課堂上的理論與實(shí)際的工作常有脫節(jié)的地方，這常是我們的疑問。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的社會(huì)科學(xué)，法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。對(duì)此，我們抓住每一次機(jī)會(huì)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)知識(shí)向踐行的轉(zhuǎn)化。

二、階段性總結(jié)。隨時(shí)記錄自己的心得體會(huì)，也許是粗淺的認(rèn)識(shí)，也許是一點(diǎn)點(diǎn)小小的意見與建議。但就是這一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與真知，才是真正的收獲。及時(shí)與同實(shí)習(xí)的律師交流、互通信息、交流心得、分析實(shí)習(xí)中遇到的問題，并采取相應(yīng)的措施。

總的來說，在實(shí)習(xí)期間，我深刻感受到律師的責(zé)任與壓力。很多法律現(xiàn)象和法律事實(shí)，不是單純依靠法學(xué)理論和法律條文所能解決的。法律本身的漏洞和法律制度的弊端，個(gè)人是無法克服的，需要整個(gè)法律界以及全社會(huì)為之努力，才可能改變。作為一名律師，更重要的是在事實(shí)和法律之間尋求平衡。這不僅需要扎實(shí)的基本功，還需要有駕馭社會(huì)的藝術(shù)。然而，我在以下方面仍需改進(jìn)：

1、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

一年來，通過從事具體的律師業(yè)務(wù)，自己對(duì)法律的理解不斷加深，也越來越體會(huì)到理論也實(shí)踐的差異。一條看似明確的法律規(guī)定，運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中，問題層出不窮，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的實(shí)際問題，反饋到法律上，往往模棱兩可，而在自己進(jìn)入律師行業(yè)以前對(duì)這種現(xiàn)象可能既看不到，也想不到，而正是律師賴以生存的空間，實(shí)習(xí)一年，自認(rèn)為在業(yè)務(wù)上最大的收獲不是理解了多少法條，學(xué)會(huì)了多少技巧，而是明白了終身學(xué)習(xí)能力對(duì)于一個(gè)律師業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力的重要性。

2、執(zhí)業(yè)態(tài)度

一年來，跟隨所里面各個(gè)律師辦理業(yè)務(wù)，勤奮和認(rèn)真是他們共同的特點(diǎn)，這給我感受很深，這是一個(gè)律師應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度，在這一點(diǎn)上我要檢討自己的惰性和準(zhǔn)備不足，這反映自己對(duì)律師工作的認(rèn)識(shí)和從事律師執(zhí)業(yè)仍顯準(zhǔn)備不足。律師不僅不是一個(gè)輕松休閑的職業(yè)，而且是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的工作，獨(dú)立、勤奮、認(rèn)真是一個(gè)律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。人固有惰性，但為了從事的職業(yè)和自我實(shí)現(xiàn)，必須克服這種惰性和依賴，以自我實(shí)現(xiàn)成為習(xí)慣，而不是惰性和依賴。

3、人際交往

篇4

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中，我主要實(shí)踐部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。

函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。

在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請(qǐng)問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說“對(duì)不起，請(qǐng)您到號(hào)柜臺(tái)辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來很大的幫助。

2

在本學(xué)期暑假中，我們進(jìn)行了一次以"北京市衛(wèi)生和環(huán)境狀況"為主題的社會(huì)實(shí)踐。通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們走訪了相關(guān)的單位和部門，搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實(shí)的資料。這不僅僅對(duì)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有一定的幫助，對(duì)于我們自己來說也是收益非淺。這次活動(dòng)之中，雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料，但是對(duì)于這次的活動(dòng)也僅僅是讓我們基本滿意。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成，當(dāng)然人員是很有限的，也就對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查有一定的限制，我們所調(diào)查的一些資料基本上僅限于我們的居住地，延慶縣和海淀區(qū)和豐臺(tái)區(qū)，自然就缺乏了一定的代表性，但是我們的數(shù)據(jù)和資料是親力親為的相信可以彌補(bǔ)這些缺陷的。本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)內(nèi)容：

一北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查

二公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查

三北京市防疫工作在這三大項(xiàng)的調(diào)查工作中，我們竭盡全力，遇到了不少的困難，當(dāng)然也就克服了不少的困難，讓我們收益非淺。

一在北京市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中，為了了解北京市近五年來的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r，我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪了北京市延慶縣石合營(yíng)社區(qū)居委會(huì)，和北京市豐臺(tái)區(qū)人民政府盧溝橋街道辦事處，及一些餐廳，如新城服務(wù)樓。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區(qū)。通過這些單位和社區(qū)的走訪，我們已經(jīng)調(diào)查了居民健康教育狀況，城區(qū)除四害，及愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施狀況，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。在這一項(xiàng)調(diào)查工作中還是比較順利的，基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒有受到太大的阻力，大多說情況都能順利的了解我們所需要的情況，我想也是因?yàn)槲覀冞x擇的單位大多數(shù)均為我們所熟悉的吧。在《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施具體實(shí)施情況的調(diào)查中，我走訪了海淀區(qū)衛(wèi)生局了解情況，但在調(diào)查初步就被相關(guān)人員以"這一情況歸環(huán)衛(wèi)局管"的理由拒絕了我的調(diào)查，因?yàn)橹挥幸环萁榻B信，當(dāng)我再去環(huán)衛(wèi)局時(shí)又被以證件不符合標(biāo)準(zhǔn)的理由沒能進(jìn)行調(diào)查，而且態(tài)度很不好，讓我十分反感。我只得回到所在地區(qū)的居委會(huì)搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報(bào)告。除此之外，這一項(xiàng)工作的調(diào)查都是我們這幾年的所見所聞所感，如此而已。

二公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中，主要是以問卷調(diào)查方式，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對(duì)象主要是以我們熟悉的地區(qū)為主，比如說我的調(diào)查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區(qū)及附近的研究所單位里的人員所填寫的，而劉宇慧同學(xué)的調(diào)查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主，這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來，但是這樣做也有一定的弊端，就是人員集中，不能有很好的代表性，因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，更具有代表性。但是所能收回來的調(diào)查表是有限的，有相當(dāng)一部分的人并不愿意配合我們的工作。這就進(jìn)一步增加了我所調(diào)查的難度，但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調(diào)查表，因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兛梢愿玫耐瓿蛇@一項(xiàng)工作。

三在北京市防疫工作的調(diào)查中，主要包括非典時(shí)期城市防疫工作，及其他疾病的防疫工作。在非點(diǎn)時(shí)期城市防疫工作的調(diào)查中，我們走訪了相關(guān)的社區(qū)，了解了社區(qū)居委會(huì)在非點(diǎn)時(shí)期的為防疫工作所做的努力，在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的，他們所做的工作為抗擊非點(diǎn)勝利做出了重大的貢獻(xiàn)，正是因?yàn)橛辛诉@么多的社區(qū)工作人員，才減少了非點(diǎn)在社區(qū)的傳播。另外我們還走訪了總參第六十一研究所，了解基層單位在抗擊非點(diǎn)所起的重要作用，關(guān)于學(xué)校我們調(diào)查的是北京市育英中學(xué)，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè)，解惑，他們?cè)诳箵舴屈c(diǎn)的過程中，盡力保護(hù)學(xué)生不受非點(diǎn)病毒的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的。我想這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中最為困難的可能就是海淀區(qū)防疫站和海淀區(qū)環(huán)保局的走訪了，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)我們碰了不少的釘子，對(duì)于我的走訪他們表示了不十分的歡迎，于是加大了我們工作的難度，雖然是這樣的情況，但是我們?nèi)匀槐M力搜索所需要的資料，真是十分的不易。我想這就是我們?cè)谶@次實(shí)踐過程中的經(jīng)歷，雖然很是普通，尋常和一般，但是我們卻是在認(rèn)真的去做，竭盡全力的去調(diào)查去走訪，也許結(jié)果會(huì)不那么讓我們自己滿意，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘，讓我們收益非淺。

3

第二次來到廣州中院了，但感覺跟以前的很不同。

首先，可能是剛剛學(xué)完刑事訴訟法的緣故吧，接觸到刑庭的卷宗文件的時(shí)候有一種“親切感”，不如上年在執(zhí)行庭面對(duì)文件的一臉茫然。因?yàn)橐呀?jīng)是大二的學(xué)生了，很多訴訟的程序也都比較熟悉，到哪一步應(yīng)該做什么也算是心里有數(shù)。這樣的感覺特別好，覺得自己學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中有用武之地了。另一方面也在檢測(cè)我這個(gè)學(xué)期的刑訴法和以前的刑法學(xué)的效果如何。不過說來真有點(diǎn)慚愧。那一次把中級(jí)法院的受案范圍和指定辯護(hù)人的情況混淆了就暴露出我對(duì)刑訴法法條的熟悉程度還不夠。中院的受案范圍其中一點(diǎn)是“可能判處死刑或無期徒刑的”，而指定辯護(hù)的情況只是“可能判處死刑的”的犯罪嫌疑人才有權(quán)利，并不包括可能判處無期徒刑的。由于我的誤解，差一點(diǎn)將一件案子中那可能判無期的犯罪嫌疑人的指定辯護(hù)函發(fā)到廣州市法律援助處去，幸虧發(fā)現(xiàn)得早，并得到書記員的提醒。

第二，今年接觸司法文書的機(jī)會(huì)明顯比去年要多，而且由于不再是表面的感性認(rèn)識(shí)，我逐漸了解到各種文書的用途性質(zhì)和填寫步驟。法院工作的最大特點(diǎn)是按部就班，每一項(xiàng)操作都需要依據(jù)并留底歸檔。這就產(chǎn)生了大量的司法文書，稍有差漏就必須重做或艱難地復(fù)查改正。要知道，文件是清一色的白紙黑字，大小質(zhì)量也都完全相同，除了逐份查看，并沒有別的方法可以盡快找出想要的資料。一件稍復(fù)雜的案件就有堆得像小山似的卷宗，案件的原始材料還比較好辦，因?yàn)榭梢詫?duì)著正卷和副卷的目錄表分揀整理。整理好兩大沓就可以裝訂成冊(cè)了。最麻煩的是后續(xù)的執(zhí)行過程的變化，例如罪犯接受教育后悔改表現(xiàn)好，就可能得到減刑或假釋。本著改造為目的，懲罰為手段的宗旨，公安局每次都有大批的減刑假釋申請(qǐng)書提請(qǐng)中院批準(zhǔn)。大批的這類情況關(guān)乎到服刑人員的人身自由這個(gè)基本的人權(quán)，中院在審批時(shí)候當(dāng)然不能有一點(diǎn)的松懈。由一次減刑產(chǎn)生的文書就多達(dá)四五份，申請(qǐng)書、裁定書或決定書、宣判筆錄等，在看守所要經(jīng)過看守人員、駐所檢察員的簽字，然后送報(bào)公安局有局長(zhǎng)決定是否批準(zhǔn)，送上法院后要請(qǐng)經(jīng)辦人和審判長(zhǎng)簽名，經(jīng)過重重審核才可以得到最后結(jié)論。結(jié)論有了就必須盡快到看守所在服刑人員前宣判。該放人的要求看守所辦好相應(yīng)的出監(jiān)程序至完成，才算是完成了這一項(xiàng)工作。程序的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致化體現(xiàn)了保障罪犯人身權(quán)利的重要性，但也同時(shí)考驗(yàn)著每一位司法工作者要有緊迫的時(shí)間觀念，特別是刑事案件的經(jīng)辦人員，要把犯罪嫌疑人和罪犯的羈押時(shí)間列明并記下，因?yàn)橄拗扑麄兊娜松碜杂蓛H次于剝奪他們的生命權(quán)利，在牢房的一天也不遠(yuǎn)不能用在監(jiān)外的一天來衡量。盡管在整理和書寫同一樣的大量減刑假釋文件的時(shí)候顯得很枯燥乏味，在計(jì)算他們的已服刑期和剩余刑期的時(shí)候頭腦會(huì)很機(jī)械并容易出錯(cuò)，但是可知道他們的希望就緊緊地被經(jīng)辦人員手中快速的敲打鍵盤中捏著，就如生命垂于一線的感覺。當(dāng)我的工作有所松懈的時(shí)候，我就會(huì)這樣提醒自己，計(jì)算刑期一定要多留點(diǎn)心眼，否則，正義和公平就會(huì)在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。這只是一個(gè)例子用以說明法院程序的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。為了提高辦案結(jié)案的效率，往往是批量處理。即同類型的司法文書在同類案件積累到一定程度時(shí)一起出具，流水作業(yè)。這種定勢(shì)思維的工作方式確實(shí)可以快速不少，且差錯(cuò)率也會(huì)適當(dāng)降低。但這也并不是萬能的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這考驗(yàn)著我的耐性和條理性。面對(duì)一大疊類似的文書需要填寫打印，一是要“冷靜沉著”有積極的工作態(tài)度，熱情能使促使事半功倍，收效較佳。二是就是細(xì)心，不放過任何要填寫的地方，因?yàn)槟０逯械淖盅塾袝r(shí)候會(huì)因?yàn)榫唧w案件的變化而變得不適用的，這就要修改。以為模板萬能的心態(tài)不要得。萬一寫錯(cuò)了雖然可作后期的改寫和補(bǔ)救，但若該文書是送達(dá)給當(dāng)事人，改寫就未免有損法院的權(quán)威和尊嚴(yán)，嚴(yán)重的可能惹來笑話。法律在每個(gè)人心目中應(yīng)該是至高無上的，法院出具的文書又豈能馬馬虎虎呢?司法機(jī)關(guān)這個(gè)社會(huì)的安全閥、權(quán)利救濟(jì)的最后防線的作用又怎么最好地發(fā)揮呢?對(duì)法律文書的斟酌對(duì)較就是對(duì)當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的負(fù)責(zé)、更是對(duì)全社會(huì)的安定和繁榮打下一支強(qiáng)心針。三是就是要有條理，思路清晰。因?yàn)槊總€(gè)人同時(shí)處理的不可能只是一兩單案件，往往達(dá)數(shù)十?dāng)?shù)二十件。每一件案子去到哪一個(gè)階段，哪些文件未處理好，哪些即將到審理期限，哪些需要延長(zhǎng)審期……都需要十分清楚，不能有混淆或模糊。再者刑事案件的審結(jié)期限只有一個(gè)月，開庭、宣判的時(shí)間都十分緊迫，這就要求刑事案件的法官們具有更大的魄力并能果斷，還雙方當(dāng)事人一個(gè)公道，而不能久拖不決。

第三，去年在執(zhí)行庭的時(shí)候到外面跟法官們出差的機(jī)會(huì)比較多，令我感受到法院執(zhí)行工作的艱難以及對(duì)法官們處理當(dāng)事人糾紛矛盾的實(shí)際能力要求之高。面對(duì)有能力支付卻無賴的被執(zhí)行人應(yīng)如何采取強(qiáng)硬的措施執(zhí)行，面對(duì)狡猾轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的當(dāng)事人怎樣查出他們財(cái)產(chǎn)的真正去向并與他們?cè)谡Z言的交談中斗智斗勇等等，都需要極強(qiáng)的應(yīng)變能力和處事技巧。因?yàn)閺摹斑_(dá)官貴人”到“三教九流”各種類型的人都具有不同的特點(diǎn)，抓住他們的特點(diǎn)并加以利用，因地因時(shí)制宜才能收到理想的效果。今年在刑一庭可大不一樣。刑一庭處理的主要是暴力案件，其中以故意傷害、殺人，以及搶劫和販毒的居多。可謂是人們心目中最“十惡不赦”的“罪人”。他們的人身危險(xiǎn)性確實(shí)是比較高的。這幾個(gè)星期里我跟著法官跑過廣州的很多間看守所。深入牢房區(qū)，面對(duì)面地接觸過一些犯罪嫌疑人和短期刑的罪犯?？词厮h(huán)境依地點(diǎn)的不同也大有差異，其中可能跟該區(qū)政府的財(cái)政和監(jiān)所建成的時(shí)間有關(guān)系，但我竊認(rèn)為這樣是對(duì)在押人員的不公平對(duì)待。(涉嫌)犯了同樣的罪行，就因?yàn)椤斑x擇”犯案的地點(diǎn)不同，就會(huì)被關(guān)押在衛(wèi)生和勞動(dòng)環(huán)境相差十分之大的看倉(cāng)。就那全廣州市牢房環(huán)境幾乎最差的白云區(qū)看守所為例，據(jù)我了解那里在整個(gè)走廊上也充滿了刺鼻的臭氣，倉(cāng)內(nèi)的空氣更是溷濁不堪。但這里卻是困有最多在押人員的地方。而番禺區(qū)看守所的衛(wèi)生和伙食情況就明顯改善，且每個(gè)倉(cāng)內(nèi)還有獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái)。這樣空氣的流通和在倉(cāng)內(nèi)人員的精神面貌會(huì)提高很多。致力于改善監(jiān)所的環(huán)境，有利于保障在押人員的基本生存權(quán)利，對(duì)于提高改造的效果會(huì)有積極的影響。當(dāng)然由于時(shí)間先后等的原因，不可能要求所有看守所在他同一時(shí)間內(nèi)都改善得一樣地好，但統(tǒng)一的設(shè)施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)確是刻不容緩的，在押人員也是社會(huì)中的人，不能因?yàn)樯矸莸牟町惗眠@種差別的對(duì)待于不顧，剝奪他們的正當(dāng)權(quán)利，違背法律公正平等的精神。在看守所的日子實(shí)際上也是對(duì)他們的考驗(yàn)，對(duì)于那些因“疑罪”被暫時(shí)關(guān)押的人來說更是一種痛苦的煎熬。無可否認(rèn)，現(xiàn)在的公安機(jī)關(guān)還存在著重口供，輕實(shí)物證據(jù)的情況。對(duì)犯罪嫌疑人也是多采取“關(guān)了再說”的措施，防止他們潛逃。也許這是打擊罪惡的需要，但由此也產(chǎn)生許多運(yùn)用嚴(yán)刑逼供，“轟炸式”盤問等強(qiáng)迫手段獲取被告人供述的情形。在實(shí)物證據(jù)不足的情況下，如兇器上并沒有被告人的指紋，被害者的傷痕并不必然是該兇器造成的等，公安人員可能會(huì)在向檢察院提交證人證言時(shí)候避重就輕，“想法設(shè)法”連成“證據(jù)鏈”去支持對(duì)被告人的控訴。與家人和朋友的隔離，孤獨(dú)和絕望的心情滿溢，這種狀態(tài)下的人最為脆弱，他們?cè)诳磦}(cāng)內(nèi)正焦急地等待著法院公正的判決——有罪服刑，無罪釋放，了結(jié)心頭的大事。在法院未作出判決之前，每個(gè)人都是無罪的，他們?yōu)槭裁从植荒艿玫焦降膶?duì)待呢?

法院的每一項(xiàng)工作都牽動(dòng)著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心，他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進(jìn)展。作為一名法院的工作人員，包括我這樣的實(shí)習(xí)生，都深深地感到身上肩負(fù)起的責(zé)任。面對(duì)一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出一個(gè)判決或者裁定也許并不難，在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來分鐘，但我們保證的是判斷的正確，符合“內(nèi)心的確信”、法律的規(guī)定。法院的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，它的角色是中立的，一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人，應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān)，不需要的不能強(qiáng)加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。還記得看守所一位在押的婦女向我們下跪的那一幕：她等待多時(shí)的判決終于宣判了，她覺得多時(shí)的壓抑得到釋放，盡管她因故意殺人被判了死緩，但她仍然感謝我們，還說早離開不用再連累家人，對(duì)得起死者。一見到法院的人來了她就仿佛看到了救星，滔滔不絕地向我們哀求起來。每件案子的情況有不同，但當(dāng)事人祈求這個(gè)社會(huì)紛爭(zhēng)的最終解決途徑——司法能給予他們一個(gè)合理的答案。人民群眾傾注的希望和信任都使法院的工作更神圣和莊嚴(yán)。

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暑假期間我沒有回家，而是留在了沈陽(yáng)。作為一個(gè)大學(xué)生，可我已成年，希望自己能獨(dú)立，希望通過參加社會(huì)實(shí)踐來檢驗(yàn)并證明自己的能力。出身農(nóng)村的我體力活沒問題，可是面對(duì)著紛繁復(fù)雜的沈陽(yáng)我能否自立？我用事實(shí)證明了我自己。同時(shí)通過社會(huì)實(shí)踐我也更加了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足。

為了對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，我找到了沈陽(yáng)德寶汽車服務(wù)有限公司人事部經(jīng)理，希望能在他們的汽修車間當(dāng)一個(gè)月的學(xué)徒。但是被拒絕了。而正好他們保安部缺人，于是我便成為了一個(gè)兼職保安。

作為一個(gè)兼職保安我總是以隊(duì)長(zhǎng)的要求和指示作為自己的行為準(zhǔn)則，每天堅(jiān)持在崗位上。沈陽(yáng)的夏天不亞于福建，每天都是煎熬。沒當(dāng)保安之前，隊(duì)長(zhǎng)說在他們那當(dāng)保安很簡(jiǎn)單，工作也很少，挺輕松的。當(dāng)時(shí)我也是這么想的。在我看來當(dāng)保安就是站崗巡崗保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失，人員安全，工作環(huán)境穩(wěn)定罷了。其實(shí)個(gè)中滋味且讓人無奈。我只能說社會(huì)生活就是這樣，就像世上沒有不起波浪的海。

上崗的第一天我就以一個(gè)全職保安的身份要求自己，同時(shí)，我也隊(duì)長(zhǎng)也是這樣要求我的。在門前崗站崗時(shí)，我就像起當(dāng)年軍訓(xùn)站軍姿時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，想起了那留著汗的臉頰，想起了烈日那一個(gè)個(gè)疲憊的身影。似乎感覺自己又回到了從前，每當(dāng)這是我就會(huì)挺直腰桿，像一個(gè)真正的軍人一樣。此時(shí)我的耳旁還不時(shí)的回蕩著當(dāng)時(shí)教官教我們站軍姿的要領(lǐng)，還有那些鏗鏘有力的斥責(zé)聲。烈日下，我感覺自己好似一個(gè)軍人，有種莫名的自豪感。每當(dāng)?shù)秸T崗時(shí)我希望來的車多些，一是因?yàn)槠渌麔徫惶珶o聊了，隊(duì)長(zhǎng)說不能玩手機(jī)不能聊天(其實(shí)基本沒人跟我聊天，面生)，二是因?yàn)槲矣X得想交警似的指揮車輛，也能多了解一些車。在自由崗，我們的任務(wù)還是指揮車輛的停放。不同的是會(huì)更自在些。不需定點(diǎn)站著或坐著輪到汽車修理車間時(shí)我經(jīng)常進(jìn)車間轉(zhuǎn)悠，看他們修車，觀察各種品牌的車的構(gòu)造，保養(yǎng)。以此增長(zhǎng)自己的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)讓自己有更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

隨著時(shí)間的推移我和其他保安的關(guān)系相互之間有了進(jìn)一步的了解，閑暇時(shí)我也能和他們聊一些家長(zhǎng)里短。知道我們是大學(xué)生后他們很是驚訝，于是公司里的一些機(jī)修工人有時(shí)還主動(dòng)跟我們搭訕。不過保安的生活還是很單調(diào)，有時(shí)閑得都有些空虛。

無論怎樣，我還是受益匪淺。在公司上班的這段時(shí)間我對(duì)快速理賠，劃痕定損，劃痕保險(xiǎn)也有了初步的了解。對(duì)一些程序，事后處理方案也算略知一二。在和他們接觸的過程中我學(xué)會(huì)了一些待人處事的道理。

這次特殊的經(jīng)歷讓我了解了一個(gè)企業(yè)的如何運(yùn)作，運(yùn)作過程中會(huì)有什么樣的問題煩惱；讓我了解了形形的人；讓我更能體會(huì)“忍”字的價(jià)值。也為我將來如何去管理人員留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我覺得這次經(jīng)歷讓我的人生增加了一段很有滋味，又有價(jià)值的回憶。很可能我這一輩子再也不會(huì)再當(dāng)保安了，但當(dāng)我老去的時(shí)候我會(huì)很開心，很有自豪的跟后人說我曾經(jīng)也當(dāng)過保安等各種角色。我的人生如此多彩。

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“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。”這是古人得之于實(shí)踐的名句,千百年來一直回蕩在一代又一代人的耳際。如今，即將離開象牙塔的我，也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。

年1月15號(hào)，我正式進(jìn)入了重慶的一家廣告公司——派信(重慶)品牌策略機(jī)構(gòu)。

中國(guó)的廣告業(yè)雖然已有數(shù)十年歷史，重慶的廣告業(yè)也是如火如荼，廣告公司不勝枚舉。然而，比較國(guó)外的特別是美國(guó)等有著上百年廣告歷史的國(guó)家，中國(guó)廣告業(yè)還只是剛剛起步，需要完善的方方面面還有待提高。于是，造成廣告人才供不應(yīng)求，與廣告公司對(duì)新人培養(yǎng)的青睞，這也是我選擇廣告公司進(jìn)行實(shí)踐的一個(gè)理由。

一、公司介紹及實(shí)踐工作內(nèi)容

重慶派信廣告公司秉承“立足本土企業(yè)，創(chuàng)建一流品牌”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以中國(guó)化的思維方式借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)和發(fā)展中國(guó)的民族品牌，志在成為中國(guó)品牌的成長(zhǎng)搖籃。重慶派信廣告公司分有客戶部、策劃部、創(chuàng)意部、行政部等部門。

我十分幸運(yùn)的應(yīng)聘進(jìn)入廣告公司的生產(chǎn)部門——?jiǎng)?chuàng)意部，做了一名美術(shù)助理。作為一名實(shí)習(xí)的美術(shù)助理所進(jìn)行的實(shí)踐工作其時(shí)也是十分有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)榫鸵粋€(gè)廣告公司而言創(chuàng)意是相當(dāng)重要的，而廣告創(chuàng)意就象是腦海中莫名物質(zhì)摸不到，看不到，甚至感覺不到，只有當(dāng)無數(shù)次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創(chuàng)意順產(chǎn)，很遺憾的是我在廣告公司工作的日子里，所想的創(chuàng)意幾乎都胎死腦中。

我更重要的工作是配合資深美術(shù)與美術(shù)指導(dǎo)將符合策略的創(chuàng)意構(gòu)想用畫面表現(xiàn)出來。通過工作使我獲益良多，從而把課堂上的美術(shù)理論聯(lián)系到社會(huì)需要的平面或cf表現(xiàn)于實(shí)踐，領(lǐng)悟美學(xué)的真正含義。

二、社會(huì)第一步是我的面試

第一次上公司進(jìn)行面試，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我少不了緊張，焦急的情緒。我知道，要給主管留下好的第一印象是很重要的，因?yàn)檫@關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服，而是打扮的樸素大方，潔凈整齊。因?yàn)槲抑溃阂粋€(gè)人臉上的表情，要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面，我更注重時(shí)間。我一向是一個(gè)守時(shí)的人。守時(shí)是我個(gè)人的一項(xiàng)基本原則。這次我也不例外，因?yàn)槲抑溃瑫r(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來說都是珍貴的，應(yīng)該是公平的。拖延時(shí)間即偷竊時(shí)間。任何的早到或者遲到都會(huì)擾亂別人的正常工作。因此我把時(shí)間控制得很好，既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎(chǔ)。

見到主管，我始終臉帶微笑，說話的聲音恰到好處。我為自己能在短時(shí)間內(nèi)舒緩緊張的心情而感到高興。這是與我平時(shí)在學(xué)院里參加各類比賽，大膽表現(xiàn)自己所取得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的。我首先介紹了自己，整個(gè)談話過程都比較暢順，氣氛也比較輕松，由于我只是實(shí)習(xí)生，而且操作比較簡(jiǎn)單，主管并沒有刻意刁難。終于我被錄用了

三、不斷超越自我的工作過程

初次接觸工作我非常緊張，也都給了自己很大壓力。我在做每一件事之前總要對(duì)自己說：“這是你的工作，千萬別出差錯(cuò)!別出洋相!”可是，常常事與愿違，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致稿子一次又一次的被打回。每到這時(shí)，我都不自覺打起退堂鼓，開始想象著也許是我不太適合這個(gè)工作，而后，又一次又一次的否定這個(gè)想法，我讓自己知道這個(gè)世界上不可能有不適合我的工作，只要我努力就一定能完成。

我本來就是學(xué)美學(xué)的，對(duì)美術(shù)絕對(duì)是專業(yè)的，于是，我開始不斷的加強(qiáng)廣告其他方面的知識(shí)，例如：跟策劃師了解項(xiàng)目的推廣策略，與廣告撰文探討受眾心理需求，向美術(shù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)廣告平面的構(gòu)思與表現(xiàn)……。終于，我可以慢慢的獨(dú)立完成一些美術(shù)稿并讓客戶滿意，更讓我感到興奮是我也能為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

廣告美術(shù)是一項(xiàng)博大精深的藝術(shù)，是我在學(xué)校從未了解的學(xué)問，雖然做廣告平面不能同油畫、國(guó)畫大師那樣受萬人所仰。但是，廣告的美術(shù)是給所有人看的，而且是是一種他們能看懂的藝術(shù)!與大眾為伍，與天下同行，這才是真正的藝術(shù)。

四、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人

人要在社會(huì)上立足就要靠這種或那種的關(guān)系聯(lián)系著的，曾經(jīng)有項(xiàng)調(diào)查，其結(jié)果顯

示，健康是成年人最關(guān)心的問題，其次是——如何了解人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使別人想法同你一樣。以前我會(huì)很幼稚地問;“人的成功與否關(guān)鍵在于起工作效率和能力，與別人有何干呢?”現(xiàn)在我體會(huì)到，如果和辦公室的同事不能好好相處，就等于把自己排斥到這個(gè)公司之外，無法投入工作，沒有一個(gè)輕松友好愉快的心情，就會(huì)嚴(yán)重降低辦事效率。

篇5

“我找工作時(shí)竟然在就業(yè)協(xié)議上遇到了麻煩”，石新說這話的時(shí)候，臉上還帶著迷茫。

石新畢業(yè)于一普通高校的信息管理專業(yè)，從去年10月份開始找工作，直到12月底才找到一份在他看來還“馬馬虎虎”的工作機(jī)會(huì)。對(duì)方是一家私企，隨團(tuán)招聘的，要求意向方能馬上簽下協(xié)議。

當(dāng)時(shí)石新對(duì)找工作心中很“沒底”，一方面覺得這份工作不夠好，一方面又怕以后找的工作會(huì)更糟糕，“還是先找個(gè)墊底的，這樣心里踏實(shí)，反正又不是真的就馬上要去上班，以后遇到更好的再說”，沒有過多考慮，他在就業(yè)協(xié)議上簽了字。

石新當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)猶豫的，“畢竟長(zhǎng)這么大，還是第一次簽這么正式的東西”。雖然合同上注明了“若畢業(yè)后不到用人單位工作，交納違約金3000元”，但石新之前聽?zhēng)煾缯f過，別看協(xié)議上那么寫，實(shí)際上沒人交違約金。

后來，石新一直沒有放棄找其他工作的機(jī)會(huì)。5月中旬，深圳的一家公司決定錄用他，石新也覺得這家公司比原來簽約的那家好。沒想到他到學(xué)校辦相關(guān)手續(xù)時(shí)，需要原簽約單位的“同意解除協(xié)議證明”。石新只好和原簽約單位聯(lián)系，對(duì)方很氣憤，要求石新支付3000元的違約金，否則訴諸法律。石新沒想到自己還沒畢業(yè)就遇到了“官司”。“還是付錢了事”，石新向原協(xié)議單位支付了3000元的違約金，“算是花錢買個(gè)教訓(xùn)”。

分析：就業(yè)的起始就應(yīng)該有法律意識(shí)

自始至終，石新也沒有總結(jié)出最關(guān)鍵的問題，其實(shí)是自己法律意識(shí)淡薄。包括他最后做的自我總結(jié)――“花錢買個(gè)教訓(xùn)”，也僅僅出于怕打官司的心理。他始終沒有明確一旦簽署勞動(dòng)協(xié)議，他本人既能享受相應(yīng)的權(quán)利，也需要履行相應(yīng)的義務(wù)。

《就業(yè)協(xié)議書》不等同于勞動(dòng)合同，它是畢業(yè)生正式工作之前，由學(xué)校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署的，是學(xué)校制定就業(yè)方案、用人單位申請(qǐng)用人指標(biāo)的主要依據(jù)。簽約是一件非常嚴(yán)肅的事情，也是一個(gè)法律行為。協(xié)議一旦簽定，對(duì)簽約的雙方都有法律約束力。但很多畢業(yè)生在簽約的時(shí)候并沒有將其視為需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法律行為，或是僅僅將其視為是一紙約定，對(duì)其法律效力估計(jì)不足。

但導(dǎo)致畢業(yè)生對(duì)就業(yè)協(xié)議書認(rèn)識(shí)不夠或重視度不高的原因，不僅僅在于學(xué)生單方，它與教育行政部門統(tǒng)一制定的就業(yè)協(xié)議書不盡完善也密切相關(guān)。嚴(yán)格的協(xié)議書，應(yīng)有明確的權(quán)利和義務(wù)約定。但實(shí)際上，目前使用的很多就業(yè)協(xié)議書存在問題，很多協(xié)議書內(nèi)容過于簡(jiǎn)單。內(nèi)容一般只涉及到學(xué)生情況簡(jiǎn)介、本人意向，用人單位意見和學(xué)校意見，在具體的程序上也就是本人簽名、單位蓋章和學(xué)校院系畢業(yè)辦蓋章。協(xié)議書根本就沒有明確畢業(yè)生和用人單位各有哪些權(quán)利和義務(wù)，什么情況是違約，違約后誰承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)什么樣的責(zé)任。

而這樣的情況，一旦違約，最容易受害的是畢業(yè)生。相對(duì)于勞動(dòng)者個(gè)體來說，用人單位掌握著幾十、幾百甚至上萬個(gè)社會(huì)資源，對(duì)他來說，只是失去了一個(gè)勞動(dòng)力，還有很多可供挑選。但對(duì)畢業(yè)生來說，可能就是失去了幾十個(gè)上百個(gè)工作機(jī)會(huì)。更有一些公司，利用這樣的空子，在權(quán)利義務(wù)都沒有明確的情況下，把畢業(yè)生違約的條款寫得很清楚，把違約金設(shè)得很高。這樣很容易使在意識(shí)、力量等方面相對(duì)薄弱的畢業(yè)生陷入被動(dòng)的境地。

介于當(dāng)前的情況，對(duì)畢業(yè)生來說，最實(shí)際的做法就是在簽約時(shí)，先充分了解用人單位，將具體的權(quán)利義務(wù)約定清楚，特別是要將違約責(zé)任約定清楚，將就業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)盡可能地降低。

試用期究竟有多長(zhǎng)？

周曉是個(gè)典型的“留京族”，“寧要北京一張床，不要外地一間房”。一到大四，他就開始積極地為留京做準(zhǔn)備。學(xué)軟件工程的他，想找個(gè)比較好一點(diǎn)的公司，從程序員做起。

可現(xiàn)實(shí)很快就打碎了他的計(jì)劃。周曉發(fā)現(xiàn)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的他，根本就沒有挑選單位的余地，只能等單位挑他。好不容易，一家只有二三十人的軟件公司決定試用他，但條件很苛刻：“試用期6個(gè)月，根據(jù)表現(xiàn)決定是否錄用；不能擅自離開公司，否則交5000元的違約金；轉(zhuǎn)正后不解決戶口；畢業(yè)前薪水按實(shí)習(xí)生標(biāo)準(zhǔn)，每月500元?！?/p>

面對(duì)這樣的“霸王”條款，一心想留京的周曉還是一咬牙答應(yīng)了。在工作中，周曉一直提醒自己是個(gè)新人，每天提前半小時(shí)到辦公室，把自己手頭的工作處理得井井有條。到周曉畢業(yè)，公司以辦理保險(xiǎn)為名，將周曉的畢業(yè)證、學(xué)位證和英語等級(jí)證書收了上去。此時(shí)，周曉6個(gè)月的試用期還沒有到，公司只是把他的薪水提到每月1000元。

周曉原本以為，只要熬過了試用期，自己的苦日子算是到頭了。但公司的下一舉動(dòng)讓他措手不及――績(jī)效沒有達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期要延長(zhǎng)。周曉怎么也不明白自己那么好地去表現(xiàn)怎么就考核不通過，想去問問相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，但轉(zhuǎn)念想想，6月都熬過了，還在乎再多一個(gè)月。他決定忍氣吞聲再呆一個(gè)月。

后來，一個(gè)同事私下暗示他：這樣的試用期是沒有盡頭的。周曉想起前前后后，感覺這個(gè)公司確實(shí)有問題。他決定不在這個(gè)地方干下去了，便向公司索要上繳的證書，但公司要他交5000元的違約金。“太不靠譜了”，周曉覺得公司的做法于情于理都說不通，“可是有誰能幫助解決呢？”

分析：試用期的期限有法可依

試用周曉的公司是典型的惡意延長(zhǎng)試用期，在試用期間扣押試用員工的相關(guān)證件也是違法行為。其實(shí)，試用期有多長(zhǎng)，是有明確的法律界定的，是有法可依的。

按照《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同可以約定不超過六個(gè)月的試用期。勞動(dòng)合同期限在六個(gè)月以下的，試用期不得超過十五日；勞動(dòng)合同期限在六個(gè)月以上一年以下的，試用期不得超過三十日；勞動(dòng)合同期限在一年以上兩年以下的，試用期不得超過六十日。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。試用期適用于初次就業(yè)或再次就業(yè)時(shí)改變工作崗位或工種的勞動(dòng)者，用人單位對(duì)工作崗位沒有發(fā)生變化的同一勞動(dòng)者只能試用一次。

針對(duì)目前有不正規(guī)的公司濫用試用期的現(xiàn)象，正在制定的《勞動(dòng)合同法》做了進(jìn)一步的完善。《勞動(dòng)合同法》草案使試用期進(jìn)一步有了可操作性――試用期按性質(zhì)分為三級(jí)：非技術(shù)性崗位，試用期不得超過1個(gè)月；技術(shù)性崗位，試用期不得超過2個(gè)月；高級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位，試用期不得超過6個(gè)月。

同時(shí)，像這家公司扣押周曉相關(guān)證件的行為，《勞動(dòng)合同法》草案第十四條也有明確的規(guī)定：用人單位招用勞動(dòng)者，不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保或者以擔(dān)保的名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證或者其它證件。

在找工作的過程中，有很多學(xué)生對(duì)用人單位單方面約定較長(zhǎng)的試用期心存不滿，但往往考慮到現(xiàn)在工作不好找，或是這份工作很有吸引力，比如，周曉是“留京族”，這份工作在北京就對(duì)他構(gòu)成相對(duì)大的影響力，使得他選擇“忍氣吞聲”，單方面認(rèn)為“黑暗過后就是光明”。這樣，他們更多的合法權(quán)利一步一步地被侵害。

另外，目前勞動(dòng)雙方對(duì)試用期，均是用人單位口頭或在入職登記表中注明或單獨(dú)簽定試用合同，但不簽定勞動(dòng)合同。試用期滿后用人單位認(rèn)為試用合格，就簽定正式勞動(dòng)合同，如果用人單位認(rèn)為不符合錄用條件，就解除勞動(dòng)關(guān)系。這樣當(dāng)出現(xiàn)用人單位隨意解除勞動(dòng)關(guān)系或發(fā)生薪資福利糾紛時(shí)，勞動(dòng)者往往會(huì)處于被動(dòng)地位而導(dǎo)致敗訴。

勞動(dòng)合同怎么簽？

“說是簽合同要自愿、平等，實(shí)際上我在簽勞動(dòng)合同時(shí)，別人叫我怎么做我就怎么做，哪有什么自?！壁w靜回想起自己剛工作簽約的程序時(shí)這樣說道。

還沒有畢業(yè)時(shí)，趙靜就在她現(xiàn)在工作的這家信息公司實(shí)習(xí)。經(jīng)過漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)、試用，辦理完轉(zhuǎn)正手續(xù)后，趙靜成為正式員工。在工資待遇、考核方面，她早已經(jīng)是準(zhǔn)員工的標(biāo)準(zhǔn)了。但一直沒有簽勞動(dòng)合同。她問人力資源部，被告知等近期新進(jìn)的員工集中一批簽。

又過了幾個(gè)月，人力資源部通知她去簽合同?！熬驮谶@簽，不要拿出去了，筆在那邊都準(zhǔn)備好了，不要看別人的合同內(nèi)容”，人力資源部的負(fù)責(zé)人說。趙靜一看合同條款，上面只寫了合同期限、起止日期；而“工資是多少”是空白；具體的福利標(biāo)準(zhǔn)也沒提，只有很抽象的“福利”兩個(gè)字，標(biāo)準(zhǔn)更是模糊，“不低于最低標(biāo)準(zhǔn)”。

越往下看，問題越多。一個(gè)勁強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)甲方權(quán)利。更讓人接受不了的是還有長(zhǎng)長(zhǎng)的附加條款“乙方……，甲方則……；乙方……，甲方則……”完全的甲方合同?！澳俏矣惺裁礄?quán)利呢？這叫什么合同？”王靜抬頭看看周圍一起簽合同的人，大家都沒說話，還有的人刷刷地幾筆簽完了上交了事?！胺凑呀?jīng)在這定下來了，說還不如不說?！壁w靜說當(dāng)時(shí)考慮到這一點(diǎn)自己也就按部就班地填完了。

“其實(shí)很多公司都是這樣簽合同的?！壁w靜說。

分析：簽勞動(dòng)合同須慎重

從法律的角度，這家公司在簽定勞動(dòng)合同整個(gè)過程中，違法違規(guī)的地方實(shí)在是太多。

勞動(dòng)合同是用人單位和勞動(dòng)者之間由于確立、變更、終止和解除勞動(dòng)權(quán)利、義務(wù)的協(xié)議，是勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)，是維護(hù)勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益的法律保障之一。根據(jù)《勞動(dòng)法》第16條規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者之間建立勞動(dòng)關(guān)系就應(yīng)該訂立勞動(dòng)合同。

對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)的情況，用人單位有告知的義務(wù)，勞動(dòng)者有知情權(quán)?！秳趧?dòng)合同法》草案第八條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系、訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)對(duì)于勞動(dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者想了解的其他與訂立勞動(dòng)合同直接相關(guān)的情況。

同時(shí)，關(guān)于勞動(dòng)合同文本內(nèi)容，《勞動(dòng)合同法》強(qiáng)調(diào)了協(xié)商一致的原則，草案第十條規(guī)定：勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)由用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，并經(jīng)過雙方當(dāng)事人在勞動(dòng)合同文本上簽字或蓋章成立。而趙靜簽定的勞動(dòng)合同的文本內(nèi)容，基本上都是公司單方面制定的。事實(shí)上，“協(xié)商一致”的原則，在勞動(dòng)合同實(shí)施的過程中貫徹得普遍不夠好。從勞資雙方的力量對(duì)比來看，用人單位是強(qiáng)勢(shì)的，勞動(dòng)者往往處于弱勢(shì)的地位。畢業(yè)生往往不具備與用人單位談判的能力。

雖說畢業(yè)生的談判能力很微弱，但在簽定勞動(dòng)合同時(shí)不能聽之任之，對(duì)自己的權(quán)利毫不主張，因?yàn)榭赡墚a(chǎn)生的一切后果都可能會(huì)由畢業(yè)生自己承擔(dān)。在簽定勞動(dòng)合同之前，需要仔細(xì)閱讀相關(guān)的條款。勞動(dòng)合同的內(nèi)容包括必備條款和約定條款。勞動(dòng)合同的必備條款包括：勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同共同的責(zé)任。在這些必備條款中，用人單位往往很強(qiáng)化勞動(dòng)合同期限、勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)者的違約責(zé)任，而對(duì)勞動(dòng)薪酬福利規(guī)定得非常模糊、對(duì)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件弱化，甚至不提。

同時(shí)，對(duì)勞動(dòng)合同中的約定條款要特別注意，因?yàn)樵诩s定條款中，用人單位更容易根據(jù)自己的利益來設(shè)計(jì)具體的內(nèi)容。比如，有的用人單位為了保持人員的穩(wěn)定性，將勞動(dòng)者的違約責(zé)任強(qiáng)化作為附加條款列出來，包括固定違約金、招聘培訓(xùn)費(fèi)用等，對(duì)勞動(dòng)者的違約責(zé)任規(guī)定得很詳細(xì)，對(duì)自己這一方的違約責(zé)任只字不提。這是非常不平等的合同條款。在《勞動(dòng)合同法》草案第十八條第四款規(guī)定：“用人單位免除自己的責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的”勞動(dòng)合同視為無效。

建議畢業(yè)生在就業(yè)簽約時(shí)，根據(jù)自己的切身利益，仔細(xì)閱讀條款的每項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真權(quán)衡利弊，盡可能降低就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)成本。

違約金怎么算？

“遇到錢方面的問題，涉及到利益方面的所有問題都要好好掂量掂量?！痹谶`約金上有過幾次經(jīng)歷的梁超這樣總結(jié)。

辭去第一份工作的時(shí)候，梁超交了1萬塊錢的違約金。他當(dāng)時(shí)和單位簽的勞動(dòng)合同上規(guī)定“乙方在勞動(dòng)期限內(nèi)，擅自解除勞動(dòng)合同的，繳納1萬元違約金”。那是梁超的第一份工作?！罢业谝环莨ぷ鲿r(shí)，做所有的事都是傻乎乎，基本上單位咋說就照辦。像違約金這么大的事，自己當(dāng)時(shí)就沒有仔細(xì)想想。”梁超說，差不多一般人找第一份工作時(shí)都是這樣的狀態(tài)，“不過，后果是一切按合同辦事，交了1萬塊錢，差不多是我工作后攢下的所有的錢?！?/p>

非常不幸的是，梁超后來新進(jìn)的一家公司由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致整體裁員，裁員的幅度很大，在該公司工作快到兩年的梁超被列入裁員之列，本以為會(huì)越跳越高的梁超一下跌入失望的深淵。公司的做法也讓梁超不能接受，“宣布名單兩小時(shí)后，所有的離職手續(xù)辦完，胸卡上交”。

“以前我違約辭職的時(shí)候就交了違約金，公司裁員也是屬于單方面違約，也應(yīng)該做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！焙土撼б粯酉敕ǖ倪€有幾個(gè)同樣被裁的同事。他們決定一起和公司人力資源部交涉。交涉多次未果，有的同事急著需要安排下一步的生活，他們的“交涉團(tuán)”不久就散了。

“與企業(yè)相比，勞動(dòng)者個(gè)人的力量太薄弱了?！绷撼袊@。

分析：違約金是勞資沖突的敏感區(qū)

勞動(dòng)合同中違約金的設(shè)定與支付，是勞資爭(zhēng)議中最常見、最敏感也是最復(fù)雜的問題之一。梁超在辭去第一份工作時(shí)支付了違約金，這樣的事例在生活中屢見不鮮。

《勞動(dòng)法》對(duì)相關(guān)方面的規(guī)定只是原則性的，第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款包括：違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。違約責(zé)任不等于違約金，但支付違約金可以作為違約方承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式?！秳趧?dòng)法》沒有有關(guān)違約金的條款，但是也沒有禁止設(shè)立違約金。

所以各地根據(jù)自己的勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展，制訂了各自的勞動(dòng)合同法規(guī)或規(guī)章，具體到企業(yè)對(duì)違約金標(biāo)準(zhǔn)的制定可謂是“錯(cuò)綜復(fù)雜”，對(duì)很多勞動(dòng)者來說，只好“看菜吃飯，上什么山唱什么歌了”。

但《勞動(dòng)合同法》草案對(duì)勞動(dòng)者辭職作出了新的規(guī)定，草案第三十六條規(guī)定：勞動(dòng)者提前30天書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同?！秳趧?dòng)合同法》草案更多地體現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系人身屬性的一面。

梁超的第二份工作以慘遭裁員而告終。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)裁員事件屢有發(fā)生。《勞動(dòng)合同法》草案第三十三條規(guī)定：勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行，需要裁減人員50人以上的，用人單位應(yīng)向本單位工會(huì)或全體職工說明情況，并與工會(huì)或者職工代表協(xié)商一致。

像梁超這樣因?yàn)樯婕暗讲脝T相關(guān)的程序和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償糾紛問題，單方與用人單位交涉未果的情況下，建議申請(qǐng)法律仲裁，若對(duì)仲裁不服，可以進(jìn)一步向法院提出上訴。但這樣往往涉及到兩個(gè)具體的問題：一是訴訟費(fèi)用相對(duì)高昂，現(xiàn)行的司法程序是仲裁、一審、二審，雖說法院為了降低勞動(dòng)者維權(quán)的成本，對(duì)勞動(dòng)案件的收費(fèi)是50元，但勞動(dòng)仲裁對(duì)勞動(dòng)案件是按財(cái)產(chǎn)案件來受理的，最低收費(fèi)都要幾百塊錢；二是訴訟周期長(zhǎng)，動(dòng)輒一兩年。像這樣耗時(shí)間、耗精力、耗財(cái)力的解決方式，對(duì)勞動(dòng)者來說，往往要結(jié)合個(gè)人的情況具體對(duì)待。

相信《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，相應(yīng)的負(fù)責(zé)機(jī)制和關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序也會(huì)隨之推進(jìn)。

沒有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)母?jìng)業(yè)限制有效嗎？

吳華求職時(shí)應(yīng)聘的是公司的一個(gè)技術(shù)崗位，里面涉及到公司一些關(guān)鍵核心技術(shù)。在簽定勞動(dòng)合同時(shí)，公司和吳華簽定了相關(guān)的保密協(xié)議，協(xié)議規(guī)定吳華“在離職后兩年的時(shí)間內(nèi)，不得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司做相同或相關(guān)的工作”。按協(xié)議，在吳華在公司的任職期間，公司向吳華支付雙倍的工資作為競(jìng)業(yè)補(bǔ)償。

在公司任職期間，吳華的工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，業(yè)務(wù)綜合能力提升很快，公司也在薪水、福利上給予相應(yīng)的調(diào)整，但當(dāng)初在勞動(dòng)合同中約定的“雙薪”卻遲遲沒有兌現(xiàn)。吳華先后幾次比較委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出來，不見有反應(yīng)后，就直接提出當(dāng)初合同上“雙薪”的約定，領(lǐng)導(dǎo)卻以各樣的理由推委。

兩年合同期滿后，吳華與這家公司解除了勞動(dòng)關(guān)系。憑著過硬的專業(yè)技術(shù)，他很容易地找到了一家能提供不錯(cuò)薪資待遇和發(fā)展空間的同類公司。很快，吳華過硬的技術(shù)使這個(gè)公司的產(chǎn)品性能大大得以提升，大大提高了這家公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，從而吳華以前服務(wù)的那家公司的同類產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率大大降低。

原公司一紙?jiān)V狀，將吳華告上法庭，稱吳華違反競(jìng)業(yè)協(xié)議，要求吳華立即終止在同類技術(shù)崗位上的工作，并賠償其經(jīng)濟(jì)損失。吳華稱，這叫豬八戒耙子，倒打一耙，于法于理根本就站不住腳。

分析：競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償，目前的焦點(diǎn)

大家應(yīng)該對(duì)李開復(fù)跳槽Google公司一事記憶深刻，有關(guān)競(jìng)業(yè)限制在這個(gè)事件中也被提到空前的高度。對(duì)IT行業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，核心技術(shù)、商業(yè)機(jī)密對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在《勞動(dòng)合同法》草案第十六條對(duì)競(jìng)業(yè)限制涉及到的具體問題做了相應(yīng)的規(guī)定。

在限制的內(nèi)容上，“用人單位可以與知悉其商業(yè)秘密的勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同中約定，在勞動(dòng)合同終止或者解除的一定期限內(nèi)，勞動(dòng)者不得到生產(chǎn)與本單位同類產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位任職，也不得自己開業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)與用人單位有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的同類產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)”。

關(guān)于時(shí)限，“競(jìng)業(yè)期限不得超過2年”。關(guān)于競(jìng)業(yè)補(bǔ)償金和違約補(bǔ)償金方面，“用人單位與勞動(dòng)者有競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)與勞動(dòng)者約定在勞動(dòng)合同終止或解除時(shí)向勞動(dòng)者支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其數(shù)額不得少于勞動(dòng)者在該用人單位的年工資收入。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過用人單位向勞動(dòng)者支付的競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?倍”。對(duì)此，各方的觀點(diǎn)不一。

關(guān)于競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金，很多企業(yè)表示支付“雙薪”甚至是要求更高的補(bǔ)償，對(duì)企業(yè)來說是沉重的負(fù)擔(dān)，很多企業(yè)都承受不了。同時(shí)，也有勞動(dòng)者表示，對(duì)一個(gè)技術(shù)人員來說，兩年專業(yè)技能上的空白，足以毀掉其職業(yè)生命，“雙薪”的補(bǔ)償起點(diǎn)太低。

鑒于以上的種種矛盾，關(guān)于競(jìng)業(yè)限制的勞資糾紛經(jīng)常發(fā)生。像吳華的情況，目前沒有非常明確的法律條款和司法解釋，屬于比較復(fù)雜的勞資糾紛，建議他申請(qǐng)法律仲裁，咨詢處理競(jìng)業(yè)限制的專業(yè)律師，采取進(jìn)一步的司法手段。

篇6

《經(jīng)濟(jì)法》課程是高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程,同時(shí)也是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程。近年來,不少學(xué)者在教學(xué)方法等方面進(jìn)行了有益的探討,如推行案例教學(xué)法、運(yùn)用多媒體教學(xué)手段、注重課堂互動(dòng)等,也取得了一定的效果。但在教學(xué)實(shí)施過程中仍然存在較大弊端,即側(cè)重于理論知識(shí)的闡釋和理解而忽略了實(shí)務(wù)操作。其結(jié)果是學(xué)生學(xué)了合同法卻不知道如何起草合同、如何解除合同;學(xué)了公司法卻不知如何設(shè)立公司、如何行使股東權(quán)利;學(xué)了糾紛解決方式,卻在發(fā)生糾紛后不知如何尋求權(quán)利救濟(jì)、如何撰寫仲裁申請(qǐng)書和訴訟文書,諸如此類,不勝枚舉。解決這一弊端的有效方法是在高職經(jīng)濟(jì)法教學(xué)中實(shí)施理論與實(shí)踐一體化教學(xué)方法。本文將從理實(shí)一體教學(xué)的實(shí)施途徑和實(shí)施條件兩個(gè)方面對(duì)此問題進(jìn)行探討。

一、高職經(jīng)濟(jì)法理實(shí)一體化教學(xué)的實(shí)施途徑

1.理實(shí)一體化教材建設(shè)

教材是體現(xiàn)一定教學(xué)理論思想的載體,是師生教學(xué)活動(dòng)的主要工具和基本依據(jù),是教學(xué)理論發(fā)揮功效與實(shí)踐的中介,是理論與實(shí)踐相結(jié)合,全面提高教學(xué)效率與質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

現(xiàn)行的高職經(jīng)濟(jì)法教材體系不同于作為部門法的經(jīng)濟(jì)法體系,除了宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)管方面的法律制度外,還納入了民商法、訴訟法方面的許多內(nèi)容,如所有權(quán)、合同、公司、企業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、票據(jù)、保險(xiǎn)、仲裁與訴訟等法律制度,體系龐大,內(nèi)容繁多。由于受字?jǐn)?shù)的限制,一本教材要容納這么多內(nèi)容就只能是堆砌概念和法條。這樣的教材很不適合形象思維能力較強(qiáng)而抽象思維能力較差的高職學(xué)生的特點(diǎn),教師難教,學(xué)生難學(xué)。雖然近兩年高職院校開始注重實(shí)訓(xùn)教材的開發(fā),但目前的經(jīng)濟(jì)法實(shí)訓(xùn)教材基本上是理論教材的配套練習(xí)題庫(kù),根本達(dá)不到實(shí)訓(xùn)目的。

高職教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。要實(shí)現(xiàn)這一根本任務(wù),就必須以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力為主線對(duì)高職經(jīng)濟(jì)法的理論教材和實(shí)訓(xùn)教材進(jìn)行改編,改編的基本思路是:摒棄從理論到理論并追求結(jié)構(gòu)體系完整的編寫方式,將理論教材與實(shí)訓(xùn)教材合二為一,根據(jù)財(cái)經(jīng)類高職院校的特色和學(xué)生的就業(yè)需要,精選教材內(nèi)容,創(chuàng)新教材結(jié)構(gòu),將法理與實(shí)務(wù)融為一體。在內(nèi)容選取上,應(yīng)考慮財(cái)經(jīng)類高職學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和就業(yè)方向,以實(shí)用、適用為度。對(duì)于財(cái)經(jīng)類高職學(xué)生來說,初步具備下列經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)的應(yīng)用能力是必要的:公司法、合伙企業(yè)法、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法、合同法(含擔(dān)保法)、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、反壟斷法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、證券法、票據(jù)法、保險(xiǎn)法、仲裁與訴訟法等。因此,這些法律制度應(yīng)當(dāng)編入教材。在編寫方式上,以真實(shí)的工作任務(wù)導(dǎo)入相關(guān)法理知識(shí),將設(shè)立公司和企業(yè)、依法治理公司和企業(yè)、簽訂合同、履行合同、解除合同、撰寫法律文書、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和壟斷行為的預(yù)防與應(yīng)對(duì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)與保護(hù)、尋求權(quán)利救濟(jì)等相關(guān)實(shí)務(wù)操作內(nèi)容作為教材的重點(diǎn)內(nèi)容,目的在于讓學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)法的操作技能,把學(xué)生從枯燥的法律理論中解脫出來,讓學(xué)生感受經(jīng)濟(jì)法的真實(shí)性和應(yīng)用性,從而激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性。

2.理實(shí)一體化教學(xué)組織

高職《經(jīng)濟(jì)法》課程一般開設(shè)一個(gè)學(xué)期,每周教學(xué)課時(shí)為4課時(shí)左右,沒有專門安排實(shí)訓(xùn)課時(shí),而《經(jīng)濟(jì)法》教材的內(nèi)容較多,為了完成教學(xué)計(jì)劃,現(xiàn)行的《經(jīng)濟(jì)法》課程仍然是沿用本科院校的理論教學(xué)模式,缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)。可是,經(jīng)濟(jì)法的理論很抽象,而高職學(xué)生的抽象思維能力較差,從理論到理論、從抽象到抽象的教學(xué)模式根本不適合高職學(xué)生。雖然在理論教學(xué)過程中,不少教師對(duì)改進(jìn)經(jīng)濟(jì)法的教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行了有益的探討,例如,推行案例教學(xué)法、模擬法庭教學(xué)法,運(yùn)用多媒體教學(xué)手段,注重課堂互動(dòng)等。這些方法和手段可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助學(xué)生理解相關(guān)理論知識(shí),但是替代不了實(shí)訓(xùn)的作用。實(shí)訓(xùn)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的操作能力,而操作能力的培養(yǎng)不是理論教學(xué)所能解決的問題。缺少實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)行教學(xué)模式效果并不好,學(xué)生學(xué)了一個(gè)學(xué)期的《經(jīng)濟(jì)法》,對(duì)理論知識(shí)仍然是一知半解,遇到簽訂合同、撰寫法律文書等實(shí)際問題時(shí),則束手無策。

高職教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。該目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)不僅有賴于理實(shí)一體化教材的開發(fā),更取決于教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)能否將理論與實(shí)踐融為一體。要做到這一點(diǎn),就必須幫助學(xué)生努力在與工作任務(wù)的聯(lián)系過程中去學(xué)習(xí)知識(shí),也就是必須徹底改變過去與任務(wù)相脫離、單純學(xué)習(xí)知識(shí)的學(xué)科課程模式。因此,職業(yè)教育課程必須徹底打破按照知識(shí)本身的相關(guān)性組織課程的傳統(tǒng)模式,要按照工作任務(wù)的相關(guān)性來組織課程;并根據(jù)工作任務(wù)的完成過程來確定教學(xué)過程,即在通過對(duì)完成具體的工作任務(wù)必須關(guān)注的六個(gè)要素――工作對(duì)象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織、工作產(chǎn)品和工作環(huán)境把握的基礎(chǔ)上,形成學(xué)生對(duì)普適性工作過程的六個(gè)步驟:資訊(獲取信息)、決策(做出決定)、計(jì)劃(制訂方案)、實(shí)施(進(jìn)行操作)、檢查(審視過程)和評(píng)價(jià)(總結(jié)反饋)。這就要求教師根據(jù)學(xué)生的未來職業(yè)需要,對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行取舍,精心組織教學(xué)內(nèi)容,以“理論與實(shí)踐一體化”為原則,融“教、學(xué)、做”為一體,以行動(dòng)導(dǎo)向與任務(wù)驅(qū)動(dòng)為內(nèi)核,開展教學(xué)工作,實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位需求的完全對(duì)接。以合同法教學(xué)為例,可以將合同法的教學(xué)內(nèi)容分解為訂立合同、履行合同和解除合同三項(xiàng)任務(wù),將教學(xué)演變?yōu)閳?zhí)行具體的工作任務(wù);在執(zhí)行訂立合同的任務(wù)時(shí),教師擔(dān)任的角色主要是傳授合同訂立階段的相關(guān)理論知識(shí),如要約、承諾、合同效力、合同擔(dān)保等,然后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作,學(xué)生在教師的指引下完成訂立合同的整個(gè)操作過程,包括獲取市場(chǎng)信息、決定要約(或承諾)對(duì)象、制訂要約(或承諾)方案、發(fā)出要約(或承諾)、檢查和自我總結(jié)六個(gè)步驟,然后由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下,學(xué)生邊學(xué)邊做,不再覺得經(jīng)濟(jì)法課程抽象難懂、枯燥乏味。這樣,學(xué)生經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的知識(shí)積累和操作訓(xùn)練,基本上就具備了實(shí)際工作崗位所要求的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力。

3.理實(shí)一體化考核評(píng)價(jià)

現(xiàn)代的職業(yè)教育考試系統(tǒng),主要目的是在學(xué)習(xí)結(jié)果滿足社會(huì)需求和滿足個(gè)性需求這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)W(xué)習(xí)進(jìn)行考查。傳統(tǒng)的閉卷考試方式無論是在滿足社會(huì)需求方面還是在滿足個(gè)性需求方面都存在較大差距。在教材內(nèi)容和教學(xué)組織實(shí)行理實(shí)一體化的情況下,考核評(píng)價(jià)方式也應(yīng)當(dāng)做到理實(shí)一體化,可以采用試卷考查和非試卷考查相結(jié)合的方式。在采用試卷進(jìn)行考查時(shí),應(yīng)將檢測(cè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力作為考查的內(nèi)容,如案例分析、法律文書制作等,摒棄傳統(tǒng)的純理論性和記憶性題型,如名詞解釋、簡(jiǎn)答、選擇填空等,考試形式以開卷為宜。非試卷考查主要是采用對(duì)接工作崗位、分組模擬工作過程的形式,如模擬設(shè)立合伙企業(yè)或有限責(zé)任公司、模擬簽訂合同或解除合同等,考查學(xué)生的應(yīng)用能力和操作能力。此外,應(yīng)當(dāng)將考核成績(jī)分散化,加大平時(shí)成績(jī)的比重,將每次實(shí)訓(xùn)任務(wù)都作為對(duì)學(xué)生能力的一次考核,給出一定評(píng)價(jià),并記入總成績(jī),避免傳統(tǒng)的一錘定音式的做法。這樣,通過“做”來檢測(cè)“教與學(xué)”的效果,既可以考查學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)法基本理論的掌握情況,又可以考查他們的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力和操作能力,還可以有效地將所有學(xué)生融入整個(gè)教學(xué)過程中,對(duì)實(shí)現(xiàn)高職教育的根本任務(wù)大有裨益。

二、高職經(jīng)濟(jì)法理實(shí)一體化教學(xué)的實(shí)施條件

1.雙師型隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),需要建設(shè)一支教育理念先進(jìn)、專業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、教學(xué)水平高、實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)、具備企業(yè)工作經(jīng)歷、專兼職結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)教師與師傅的對(duì)接。這可以從兩個(gè)方面著手:一方面,提高專職教師的實(shí)踐能力。對(duì)通過國(guó)家司法考試和企業(yè)法律顧問考試的專職教師,鼓勵(lì)其利用業(yè)余時(shí)間在律師事務(wù)所和企業(yè)從事兼職工作;對(duì)沒有相關(guān)資格的教師,組織其利用寒暑假到法院、律師事務(wù)所及相關(guān)企事業(yè)單位頂崗鍛煉,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和技能訓(xùn)練,增加自身閱歷,積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),提高操作能力,充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

另一方面,聘請(qǐng)法官、律師和企業(yè)法務(wù)人員為兼職教師。他們具有極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好的理論造詣,在實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)中,應(yīng)當(dāng)盡量聽取他們的合理化建議,定期或不定期地安排他們指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作。

2.教學(xué)場(chǎng)所建設(shè)

實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué),需要有與之相適應(yīng)的教學(xué)場(chǎng)所,包括多媒體教室、模擬法庭、校外實(shí)訓(xùn)基地等。多媒體教室具有強(qiáng)大的演示功能,有助于教師引導(dǎo)學(xué)生完成操作任務(wù),其播放功能則可以讓教師從“今日說法”、“經(jīng)濟(jì)與法”節(jié)目中挑選相關(guān)知識(shí)的典型案例以案說法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的興趣。多媒體教室是校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)的主要場(chǎng)所,大多數(shù)教學(xué)活動(dòng)可以在這里進(jìn)行。

模擬法庭是實(shí)踐教學(xué)的主要場(chǎng)所。模擬法庭教學(xué)以“理論聯(lián)系實(shí)際,提高職業(yè)素養(yǎng)”為宗旨,重在培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)法應(yīng)用能力和邏輯思維能力。在模擬法庭上,審判長(zhǎng)、審判員、書記員、原告、被告、第三人、人、證人等全部由學(xué)生扮演,學(xué)生可以充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,活學(xué)活用有關(guān)知識(shí),積極主動(dòng)地解決實(shí)際問題。

校外實(shí)訓(xùn)基地是連接教學(xué)與就業(yè)的橋梁,是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的中轉(zhuǎn)站。學(xué)生經(jīng)過在校兩年或兩年半的學(xué)習(xí),掌握了一定的理論知識(shí)和操作技能,然而這些操作技能是通過模擬或仿真訓(xùn)練獲得的,遇到實(shí)際問題時(shí)能否熟練地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能去解決還有待于實(shí)踐的檢驗(yàn)。安排學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)訓(xùn),對(duì)學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的工作任務(wù)訓(xùn)練,使學(xué)生深入實(shí)際學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能,可以提升學(xué)生的職業(yè)崗位技能和就業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)和就業(yè)的無縫對(duì)接。

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