導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商場經(jīng)營狀況，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

按照中央“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動的要求，我就商場經(jīng)營現(xiàn)狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應(yīng)對措施方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：版權(quán)所有

一、商場的基本情況

商場位于東風(fēng)道和南源路交界處，其前身是供應(yīng)站，是我場最早開辦的百貨商場，營業(yè)面積平方米，主要經(jīng)營煙酒茶糖、副食調(diào)料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負(fù)責(zé)為全場職工提供后勤服務(wù)，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機(jī)制的變革，商場由原來靠總場扶植變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，加之市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于商場在經(jīng)營管理方式、員工主人翁意識和服務(wù)意識上都需要進(jìn)一步調(diào)整和適應(yīng)，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使商場陷入內(nèi)部成本上升，外部市場疲軟的困境，經(jīng)濟(jì)效益大面積滑坡，職工發(fā)不全工資，到了舉步為艱的地步。

二、尚不景氣的原因

（一）主觀原因。一是經(jīng)營管理思想和現(xiàn)行管理機(jī)制與當(dāng)前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經(jīng)營策略和用工制度上受多年來傳統(tǒng)觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強(qiáng)，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。現(xiàn)在一下子變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，自負(fù)盈虧單位，職工不能及時調(diào)整心態(tài)，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現(xiàn)在都講花錢買服務(wù)，而商場的員工缺乏主動引導(dǎo)顧客消費的經(jīng)驗，在服務(wù)質(zhì)量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。

（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發(fā)展比較快，廣大職工的居住中心轉(zhuǎn)向東北，致使商場離繁華地段教遠(yuǎn)，影響營業(yè)額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有商場一家商店，但是現(xiàn)在隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各居民小區(qū)內(nèi)都開辦了不同規(guī)模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出到倍，而營業(yè)額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經(jīng)營不景氣。

三、解決問題的對策

（一）提高質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展。一是提高服務(wù)質(zhì)量?！巴|(zhì)比價，同質(zhì)同價比服務(wù)”，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的售前、售中、售后服務(wù)，文明經(jīng)商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質(zhì)量。質(zhì)量是商品的生命，質(zhì)量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，廣開進(jìn)貨渠道，堅持貨比三家，在保證質(zhì)量的同時，使所經(jīng)營的商品逐步達(dá)到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強(qiáng)市場競爭能力。

篇2

為此，《中外玩具制造》特別策劃的“制勝終端”系列報道，將對當(dāng)前的玩具主要銷售渠道進(jìn)行逐一梳理，并展示其后續(xù)態(tài)勢，為業(yè)界提供更為清晰的發(fā)展思路。

前兩期我們分別對百貨商場和超市賣場進(jìn)行了剖析，緊接著我們將對實體門店渠道深入挖掘。在傳統(tǒng)中又具創(chuàng)新的“店中店”模式，其中既包括設(shè)在專業(yè)兒童商城的專賣店，也有扎根于商場獨家包場經(jīng)營的專門店，現(xiàn)下經(jīng)營狀況又有何新動向？本期我們一起探討。

《中外玩具制造》2011年6月號《探秘兒童主題商城新一輪擴(kuò)張潮》一文，曾對各地近年迅速崛起的，涵蓋0～14歲兒童食品、用品、玩具以及娛樂、餐飲、培訓(xùn)、攝影、體驗館于一身的兒童主題商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營狀況作了一番深入探討。

近年來襲的“嬰兒潮”、“6＋1”的家庭養(yǎng)育模式，使得兒童經(jīng)濟(jì)被不斷炒作、放大，乃至不少房地產(chǎn)開發(fā)商把兒童經(jīng)濟(jì)視為商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的一條藍(lán)海路徑，甚至救命稻草，致使兒童主題商城火速在各地遍地開花。

然而，看上去很美的兒童經(jīng)濟(jì)，雖有龐大的客觀數(shù)據(jù)支撐和理性的需求分析，但由于項目選址、經(jīng)營不善、半途而廢等種種現(xiàn)實原因，導(dǎo)致不少兒童城尚在“襁褓”中就遭遇“夭折”的厄運。

昔日兒童城今朝黯然易手

近日，記者來到位于廣州的大型兒童主題商城“寶貝城”，只見門庭冷落，這座總體經(jīng)營面積約1萬多平方米、5層的兒童用品商城已經(jīng)改頭換面，現(xiàn)已轉(zhuǎn)為面向“錢幣、紀(jì)念紙幣、古舊雜件、字畫、玉器、陶瓷、工藝品”等“寶貝”招商的一座“空城”，原有的包括玩具在內(nèi)的兒童用品經(jīng)營商戶早已人去樓空。距離去年初試運營，寶貝城僅僅維持經(jīng)營了約一年半的時間。

同樣慘遭“易手”命運的還有昆明的“金魔方”兒童新未來城。這是一家經(jīng)過對老舊商場改造，于2010年12月重新面世的商城，由云南金成集團(tuán)與Rong行銷聯(lián)手打造，當(dāng)時因大樓外表金光燦燦，成為當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)商業(yè)區(qū)眾所矚目的新地標(biāo)。

據(jù)了解，金魔方合計約1.2萬多平方米，一樓為新童年生活館，引進(jìn)國內(nèi)外一線兒童服飾、文具、玩具、生活用品品牌；二樓為早教機(jī)構(gòu)；三樓為金魔方兒童健康歡樂館，內(nèi)設(shè)3D電玩與軟體樂園，是西南區(qū)域最大的兒童主題商業(yè)地產(chǎn)。

昆明順瑞商貿(mào)有限公司總經(jīng)理李松宏，曾在金魔方獨家包場經(jīng)營玩具店，他向記者分析了金魔方結(jié)業(yè)的原因。他認(rèn)為，內(nèi)因是尚在培育期的新商城租金太過高昂。以他租賃的店面來看，雖位于一樓電梯旁，位置相當(dāng)不錯，但每月租金達(dá)230元/㎡；很多租戶，如服裝等抵受不住壓力，遂選擇放棄撤場。外因則是就昆明人的消費觀念看，較為傾向慣性消費，即對新興的商場不大感冒。昆明城市不大，人口不多，消費水平也并非很高，人們消費大多認(rèn)準(zhǔn)老牌的商城，近5年新興的商城如王府井百貨等在昆明表現(xiàn)也不是很活躍。

市場培育需時

切忌急于求成

堅持不到一年時間，金魔方終歸抵不住內(nèi)外壓力，難逃結(jié)業(yè)的結(jié)局。

對此李松宏深感惋惜。他表示，雖然包場經(jīng)營的時間不是很長，但據(jù)他們的銷售數(shù)據(jù)顯示，每月的營業(yè)額都有增長，而且正在扭虧為盈。本來他們是挺有信心繼續(xù)經(jīng)營下去的，但由于商場方面撤場的原因，導(dǎo)致他們不得不結(jié)束營業(yè)。

盡管在兒童主題商城的嘗試失利，但李松宏仍考慮在恰當(dāng)?shù)臅r候另外選址包場作零售直營業(yè)務(wù)。況且有了經(jīng)驗教訓(xùn)，對日后經(jīng)營肯定有所幫助。其中有兩條經(jīng)驗他認(rèn)為最值得借鑒：“首先就是租金要適合，因為玩具的銷量和利潤都是有限的，合理的租金成本才能維持賣場的正常運營。其次是市場要培養(yǎng)，維護(hù)與消費者的關(guān)系。新賣場沒有認(rèn)知度，也不可能一下就火爆起來，得花時間花精力去打開市場?！?/p>

同樣坐落在廣州的萬城兒童反斗城，也是集餐飲、娛樂、購物、培訓(xùn)等多功能于一體的大型兒童主題商城，由萬城商業(yè)經(jīng)營管理有限公司與廣州市亮盈物業(yè)管理有限公司聯(lián)合經(jīng)營，于2011年10月開張。據(jù)了解，整個項目經(jīng)營面積共1.5萬平方米，共2層，首層為母嬰用品及兒童服裝區(qū)；二層則是兒童攝影、電玩、游樂、玩具等休閑娛樂區(qū)。

萬城兒童反斗城項目總監(jiān)楊小永向記者分析了一些兒童主題商城敗北的原因。他表示，首先是經(jīng)營方急于求成。專業(yè)兒童城是一個細(xì)水長流的項目，不可能一蹴而就馬上盈利。心態(tài)不好，急于求成，很難有發(fā)展前景。

其次，商城在設(shè)置組合上不夠完善，這也是最重要一點。如果來來去去都是購物消費，玩樂配套不到位，就失去兒童城特色難以吸引消費者。因為消費者有很多純購物的地方選擇。

再有，就是與商戶關(guān)系的維護(hù)。雖然目前的經(jīng)營狀況不是很理想，但經(jīng)過與商戶的溝通，他們大部分仍然愿意留下堅守，與商場共同渡過困難時期。

目前國內(nèi)的兒童主題商城都處在一個起步發(fā)展，摸著石頭過河的階段，所以暫時還沒有出現(xiàn)成功的模式是很正常的?；谝陨峡紤]萬城兒童反斗城在實踐嘗試，不斷調(diào)整規(guī)劃配置，以尋求最佳模式。

合理引進(jìn)商戶

完善配套設(shè)置

篇3

根據(jù)商場實際情況結(jié)合*樓餐飲及小吃商鋪的經(jīng)營狀況，考慮到廣場日常上午人流及餐飲業(yè)態(tài)的經(jīng)營特性，以及各商家店鋪經(jīng)營的人力（人工雜費）、物力（水、電、燃?xì)猓┑瘸杀締栴}，為更好的服務(wù)商戶，降低商戶運營成本，現(xiàn)特將*樓營業(yè)時間調(diào)整為：

周一至周五營業(yè)時間：10：00—23:00，

周末及節(jié)假日營業(yè)時間:09:00-23：00。

篇4

突破東莞的抵擋ktv市場

二.市場分析

現(xiàn)時東莞抵擋ktv市場已經(jīng)有70％被濤之聲所占有，而目前的ktv機(jī)器免強(qiáng)可以滿足消費者的需求。但是相當(dāng)一部分的ktv店的經(jīng)營狀況已經(jīng)顯示出疲態(tài)，客人稀少，機(jī)器閑置，營業(yè)額低等狀況導(dǎo)致少數(shù)的經(jīng)營者難以維持，有的打算搬遷店址，少數(shù)中的少數(shù)打算更換產(chǎn)品。

但是所有經(jīng)營者中的絕大部分還是經(jīng)營狀況良好，平均每天每機(jī)的收入在40元左右，除了所有的開支，滿足日常生活需要之外還可以有1000～2000左右的利潤；經(jīng)營得好的店可以盈利10000左右，通常這版權(quán)所有種經(jīng)營者會將資金繼續(xù)投入到新店的建設(shè)中，而他們新購進(jìn)的機(jī)器供應(yīng)商通常是“濤之聲”，因為表面上成本低，回收周期短，資金累積塊。

競爭對手：濤之聲目前的狀況是業(yè)績穩(wěn)定，售后服務(wù)好，贏得客戶很好的口碑?；旧闲枰_新店的客戶都會想到濤之聲。

與濤之聲東莞市場的比較

內(nèi)容濤之聲

業(yè)績少得可憐穩(wěn)定良好，幾乎不用繼續(xù)開發(fā)市場，客戶新店開張都會向濤之聲升級，這已經(jīng)成了東莞市場的一個特點

售后服務(wù)電話非常周到，24小時反應(yīng)到位解決問題,幾乎每半個月就會開車在客戶中巡游一邊，并事先了解客戶是否有服務(wù)需要，攜帶客戶的必需品

機(jī)器使用效果問題多，音響可以良好，穩(wěn)定，通常問題都是硬件的問題音響效果好

是否適合市場自我感覺適合到目前來說很受市場歡迎

功能5大功能，單一功能，據(jù)客戶透露：1.又開發(fā)出一種新的帶下載功能的機(jī)器；2.2000塊為用戶更新升級機(jī)器。此情況未尚未證實清楚

價格至少5500，還有待確定一個可行的價格2300，3200/3600

目前市場推廣的主要難度是，東莞客戶的素質(zhì)并不像我們平時所見的客戶的高素質(zhì)，他們通常只知道省錢，看到的東西比較表面，十分的強(qiáng)調(diào)價格，給客戶做一些產(chǎn)品、價格、利潤x、回報和周期的分析，但是客戶最后還是覺得自己的投資越少越好，花少了就是賺了，這種心理。但是其主要的問題除了價格之外，還有我們機(jī)器的功能和效果怎么樣？因為沒有客戶在經(jīng)營，所以他們很難借鑒到其他客戶的意見。機(jī)器是否穩(wěn)定？這是對投資者非常重要的一點，直接影響到客戶的盈虧（實際上我們的機(jī)器的確存在著很多的問題）。我們的售后服務(wù)是否到家？這個也是客戶擔(dān)心的一個非常大的問題，沒有客戶做過我們的機(jī)器的經(jīng)營，所以這方面的評價沒有，這樣客戶也擔(dān)心機(jī)器是否可以持續(xù)運營的問題。是否受消費者歡迎？這個問題在客戶中還是肯定的答案比較多，但是，高價格的投入何時才能收回成本，這個問題令客戶感到困難，因為濤之聲的價格是我們的1/3，但是其收入不一定會是我們機(jī)器的一半，而且這種客戶通常購買能力不太強(qiáng)，如果投入了這么多資金將沒有周轉(zhuǎn)資金了。

目前濤之聲的工作主要是做售后服務(wù)，基本上沒有開發(fā)市場了，在這一行業(yè)中，“濤之聲”的名字已經(jīng)是響遍一方了，而且“濤之聲”與客戶的交道方面做的也是很好，說他們是在做生意還不如說在做朋友一樣。這樣的客戶關(guān)系為我們進(jìn)入這個市場砌起了一堵墻。

從以上市場分析中可以了解到，目前東莞的抵擋ktv市場已經(jīng)被“濤之聲”含在口里了，最重要的是要突破市場的一個缺口，再借機(jī)會在市場中掀起改裝機(jī)器的波浪。首要的是要建立我們公司在客戶中的信任度，服務(wù)態(tài)度；讓客戶看到我們公司機(jī)器的前景。

三．具體方案

1.設(shè)立形象店

1）目的：a．可以為客戶提供一個可以參考的經(jīng)營樣板，

b．讓客戶更好的了解我們的產(chǎn)品，了解其功能

c．良好的經(jīng)營狀況讓客戶看到我們的市場前景

d．讓客戶看到我們的經(jīng)營成果，從而對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，

e．持續(xù)良好的經(jīng)營狀況客戶對我們公司的售后服務(wù)的懷疑態(tài)度

f．其他市場的客戶也可以到該樣板店參考或者體驗機(jī)器

g．也可以讓我們公司在東莞市場有一個固定的低收入版權(quán)所有

2）立時間：元旦前后（盡快）

3）設(shè)立地點原則：

必須具備5個條件：

a.人流量大；

b.流動人口多；

c.交通方便；

d.周邊人群以外來人口為主（宣傳容易，來參觀看機(jī)器的客戶來往也方便）

e.最好在商場的旁邊，后門或商場的樓上（確保人流量的同時確保安全）

4）裝飾原則：

a．以區(qū)別于現(xiàn)有濤之聲形象的統(tǒng)一設(shè)計裝飾，打造品牌；

b．設(shè)有洽談的會客室（這將成為接洽客戶的一個重要場合，也可以讓客戶知道我們的營銷的專業(yè)性）

c．裝修以新潮簡潔，簡單，節(jié)約成本的同時可以塑造形象

d．做成連鎖店的形式（響應(yīng)招商加盟店的首家店面）

5）成本：

a.10臺機(jī)器約5萬元（5臺豪華型的，5臺普及型的，或者是改裝的）

b.裝修及購置一些設(shè)施約4萬（有待調(diào)查價格）

c.租場地1萬～2萬（有待調(diào)查價格）

約共11萬元左右（調(diào)查完價格后做預(yù)算）

6）出去各種經(jīng)營開支的純利潤每臺機(jī)器平均每天約盈利50元

7）收回成本時間為110000元/10臺/50元/臺＝220天約8個月左右

8）8個月后吧店面轉(zhuǎn)手賣出去或繼續(xù)經(jīng)營都可以

2.強(qiáng)攻客戶

此方案主要是針對客戶做強(qiáng)行的推銷，而且要有一定的規(guī)模，要10臺左右，至少5臺，店面一定要干凈斯文（干凈的店面很少），有一定的形象，輔助其搞好這方面的經(jīng)營，做好售后服務(wù)工作，做出名堂，再進(jìn)行其他的客戶工作。這個方案的難度非常大，在準(zhǔn)備第一個方案的同時這個方案也會一直進(jìn)行中，不會因為任何事情而中斷。

3.與客戶合資經(jīng)營或租借

篇5

某沿海城市，投資方選擇了一處屬于次級商圈的位置租憑了一處物業(yè)，原本想做綜合賣場，因為招商情況不利，最終轉(zhuǎn)向開設(shè)了一家珠寶首飾賣場，商場的對過是一家裝飾材料商場，在籌備期時投資方高薪聘請了專業(yè)的賣場職業(yè)經(jīng)理來操盤商場，經(jīng)理人對商場的各個流程、貨品陳列等做的盡善盡美，但開業(yè)后情況卻令人大跌眼鏡，商場處于次級商圈，每天進(jìn)店的客流量可以用個位數(shù)來衡量，自09年秋天開業(yè)至今，幾乎從未見商場有人氣的時候，各種促銷活動也在推出過，可結(jié)果卻異常慘淡。

[賣場經(jīng)理對話中透出的實狀]

“只要給我好位置，我就能保證讓商場火爆”，這是我與這位經(jīng)理人交流時他的原話，

但當(dāng)我問他這個商場為什么做的不理想時，這位經(jīng)理人給我的反饋是地角太差，這樣的賣場做不好很正常。也就是說，現(xiàn)在的賣場職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)?shù)暮芏嗍清\上添花的工作，而雪中送炭的活他們做不了。

一般情況下，賣場經(jīng)理人所操盤的商場開業(yè)后如果客流很大的話，就會做的順風(fēng)順?biāo)?，一旦客流不大或因為地理位置不佳產(chǎn)生不了人氣，就立刻一籌莫展，找不到做下去的方向與信心，因為此時的經(jīng)營基本上與采購、管理體系沒有太大的關(guān)系，商業(yè)模式才是能夠存活發(fā)展的主要因素，而賣場經(jīng)理往往只對經(jīng)營管理在行，卻對涉及戰(zhàn)略的商業(yè)模式一竅不通，這也是很多請了職業(yè)經(jīng)理人操盤的賣場經(jīng)營狀況依然不佳的原因，經(jīng)營能力全面、營銷能力不足，是部份賣場經(jīng)理人的真實寫照。

[地理影響下的賣場困惑]

如果賣場不在商圈內(nèi)，肯定會對顧客的聚眾力造成影響，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)次級商圈賣場經(jīng)營的不好時，經(jīng)營者通常會使用折扣的方式來吸引顧客，對通過此類促銷來形成持續(xù)消費卻不得要領(lǐng)，導(dǎo)致商場的客流在促銷時比較火爆，促銷活動一過馬上又回到從前，假如長期促銷又會讓顧客產(chǎn)生不信任的厭煩情緒，對客流的聚合產(chǎn)生負(fù)作用。

次級商圈賣場贏利提升思維：

一、淡化商品，通過模式提升價值

在同質(zhì)化競爭愈加激烈的現(xiàn)狀下，單純的進(jìn)行商品與價格競爭已是比較低級的套路，經(jīng)營者應(yīng)該淡化商品轉(zhuǎn)而通過商業(yè)模式操作來賺取利潤；通過附加的商業(yè)模式來贏取別人看不到的利源來源。

例：和合賣場是一家時尚休閑服飾賣場，處于二等次級商圈，主要客戶群是在校大學(xué)生為主，銷售的很多二、三線品牌在當(dāng)?shù)氐钠渌u場都有銷售，因為次級商圈的因素，在購買力聚合上處于不利位置。所以轉(zhuǎn)換商業(yè)模式是唯一的出路，和合的商業(yè)模式是這樣進(jìn)行的，所有的商品均按進(jìn)貨價出售，同時大量辦理會員，將商場做成會員制模式，低價的影響力快速在顧客群里產(chǎn)生轟動，每天的銷售額異常龐大，有效會員數(shù)量激增，同時，和合商場立刻成立了以和合為名稱的時尚校園DM半月刊雜志，每周印刷精美雜志向數(shù)以幾萬的會員郵寄派送，雜志里120多頁的廣告位得到了移動公司、服裝公司、娛樂場所等學(xué)生消費群龐大的廣告商的青睞，每月凈利潤40多萬元。再通過時尚活動的主辦、組織等形式向各廠家收取活動費來獲取額外的利潤。和合賣場的模式完全突破了同質(zhì)化競爭的狀況，為顧客提供最便宜的品牌服裝，吸引大量的顧客涌入，再通過衍生業(yè)務(wù)來賺取主要利潤就是這套商業(yè)模式的核心。

篇6

關(guān)鍵詞 煤炭業(yè) 熵權(quán)法 綜合評價

一、概述

作為煤炭業(yè)旗手的煤炭上市公司,是國家經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。因此,對煤炭上市公司進(jìn)行績效評價是十分必要的,一是能發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣勢,提高公司的經(jīng)營能力和獲利水平,引導(dǎo)公司健康發(fā)展;二是能引導(dǎo)股民理性投資,合理決策,提高投資收益,規(guī)避風(fēng)險。

文章的目的在于對煤炭上市公司的業(yè)績進(jìn)行評價。績效評價注重對財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析,目前涉及煤炭業(yè)績效評價的文章在構(gòu)造指標(biāo)體系時要么過于籠統(tǒng),指標(biāo)繁多,要么特別強(qiáng)調(diào)盈利能力,本文避其鋒芒--煤炭業(yè)先天的高獲利性,突出其發(fā)展能力,在一定程度上用發(fā)展能力來衡量公司的經(jīng)營狀況,即在高利潤的基礎(chǔ)上快速發(fā)展是高效率的表現(xiàn)。同時引入熵權(quán)法,計算單一時間內(nèi)的績效值,再綜合平均得到整體的績效值,力求科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

二、熵權(quán)法模型

三、實證分析

(一)樣本的確定

本文選取了10家煤炭上市公司,各公司實力較強(qiáng),具有代表性。樣本如下:西山煤電(1),潞安環(huán)能(2),平莊能源(3),平煤股份(4),開灤股份(5),兗州煤業(yè)(6),盤江股份(7),國際實業(yè)(8),靖遠(yuǎn)實業(yè)(9),中鋼吉炭(10)。

(二)指標(biāo)體系的建立

本文選擇了6個財務(wù)指標(biāo)和一個非財務(wù)指標(biāo)。體現(xiàn)盈利能力的所有者權(quán)益增長率(x1);體現(xiàn)經(jīng)營能力的每股經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流凈額增長率(x2);體現(xiàn)償債能力的資產(chǎn)負(fù)債率(x3)和流動比率(x4);體現(xiàn)成長能力的總資產(chǎn)增長率(x5)、利潤增長率(x6)、中高級人員比例(x7)。財務(wù)數(shù)據(jù)見表1。

(三)數(shù)據(jù)處理

指標(biāo)x1、x2、x5、x6、x7為效率型指標(biāo);x3和x4為適度指標(biāo),x3以50%為宜,x4取2為佳。采用極差變換法做標(biāo)準(zhǔn)化處理,利用matlab7.0進(jìn)行數(shù)值計算,結(jié)果見表1績效值。

由表1績效值得到各公司的經(jīng)營狀況排名如下(由好到差):中鋼吉炭、盤江股份、平莊能源、西山煤電、兗州煤業(yè)、開灤股份、潞安環(huán)能、平煤股份、國際實業(yè)、靖遠(yuǎn)實業(yè)。其中中鋼吉炭、盤江股份的平均績效值超過1,但中鋼吉炭保持較大的優(yōu)勢;3到10名的公司平均績效值在0.2和0.7之間,比值普遍偏小,與前2名公司差距懸殊,說明這8個公司經(jīng)營相對穩(wěn)定,但成長較慢,可能面臨相似的發(fā)展難題。

由于各公司具有區(qū)域代表性,平均績效值也在很大程度上反映了煤炭行業(yè)區(qū)域發(fā)展的不協(xié)調(diào)性。鑒于此,各煤炭基地應(yīng)加強(qiáng)合作,優(yōu)勢互補(bǔ),在科技創(chuàng)新和科學(xué)管理的基礎(chǔ)上促進(jìn)國家煤炭業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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篇7

財務(wù)報告中的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)流量等相關(guān)財會信息，也是銀行信貸管理中識別客戶的重要信息來源，通過加強(qiáng)對財務(wù)報告數(shù)據(jù)的分析，銀行能夠有效掌握信貸情況，規(guī)避信貸風(fēng)險。

1、判斷企業(yè)盈利能力

企業(yè)的盈利能力能有效反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，也是形成現(xiàn)金流的重要基礎(chǔ)，因此任何銀行對企業(yè)的盈利能力都十分重視。而財務(wù)報告數(shù)據(jù)是各銀行判斷企業(yè)盈利能力的主要依據(jù)，其中可應(yīng)用的數(shù)據(jù)較多，以信貸管理為出發(fā)點，凡是能夠帶來持續(xù)現(xiàn)金流的使用且連續(xù)發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務(wù)均能反映客戶的實際盈利能力，但是特殊交易由于不具備持續(xù)性，即使能帶來一次性的可觀收益，也不在考察其真實能力的范圍之內(nèi)，因此特殊交易的收支狀況主要用于表現(xiàn)營業(yè)額以外的收入中，可涉及到非流動性的資產(chǎn)處置、債務(wù)重組、捐贈以及政府補(bǔ)助等，為了避免信貸管理受到特殊交易的影響，常以主營業(yè)務(wù)的利潤或者直接營業(yè)利潤作為數(shù)據(jù)應(yīng)用的分析對象，但是不同貸款客戶的特點不同，對其所選的數(shù)據(jù)也必然有所區(qū)別，必要時將會對相關(guān)數(shù)據(jù)給予調(diào)整。

2、確定合并范圍的重要依據(jù)

合并財務(wù)報表的目的在于反映企業(yè)集團(tuán)的整體現(xiàn)金流量、經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，是對集團(tuán)公司進(jìn)行信貸監(jiān)控的重要數(shù)據(jù)。根據(jù)當(dāng)前新企業(yè)會計準(zhǔn)則中規(guī)定，合并報表范圍的基礎(chǔ)是實際控制原則，重點在于“重實質(zhì)、輕形式”，在確定合并范圍時，應(yīng)將投資企業(yè)是否擁有投資企業(yè)的半數(shù)表決權(quán)或?qū)嵸|(zhì)控制權(quán)等客觀因素納入考慮范圍內(nèi)，新企業(yè)會計準(zhǔn)則中還規(guī)定，應(yīng)給予企業(yè)更大范圍的自主權(quán)。很多集團(tuán)公司存在粉飾報表、根據(jù)被投資企業(yè)實際經(jīng)營狀況調(diào)整范圍的現(xiàn)象，如排除經(jīng)營狀況差的企業(yè)、而選擇效益較好的子公司等，為了有效避免此類問題的發(fā)生，銀行信貸管理體系在對集團(tuán)貸款合并財務(wù)報告時，一定要對其合并范圍加以審核，尤其要注意是否有投資比例較高的子公司卻沒有納入合并范圍內(nèi)，而投資相對低的子公司納入合并對象的情況，或者對于合并范圍調(diào)整較頻繁的現(xiàn)象也應(yīng)多加關(guān)注。

3、企業(yè)實收資本狀況分析

實收資本主要指對投資者實際投入的資本所形成法定資本的價值，能有力反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力，也是衡量一個企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險能力的重要指標(biāo)。而銀行信貸管理也會將實收資本狀況作為監(jiān)控數(shù)據(jù)重要內(nèi)容。但是在實際工作中，由于存在交叉持股的現(xiàn)象。因此實收資本也有一定的水分，甚至可能在一定程度上對使用信息者造成誤導(dǎo)。交叉持股，是指兩個以上的公司，處于某種目的而互相持有對方發(fā)行的股份，每個公司通過這種交叉持股的方式能夠以最少的資本控制最大的資產(chǎn)，但是這種方式就會造成公司實收資本的虛增。當(dāng)某個公司實行交叉持股時，公司在賬面上相互投資可增加資本，但其實質(zhì)是同一筆資金在多家公司之間的流動，而每經(jīng)過一家公司，資本額就會如杠桿式被放大。

4、非貨幣性資產(chǎn)交換活動

非貨幣性的資產(chǎn)交換，主要指交易雙方以無形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、長期股權(quán)投資或者存貨等非貨幣性質(zhì)的資產(chǎn)實施交換，根據(jù)當(dāng)前新企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定，凡是具備商業(yè)實質(zhì)的非貨幣性資產(chǎn)交換，能夠以公允價值及應(yīng)支付相關(guān)稅費作為交換資產(chǎn)的成本，由于換出資產(chǎn)賬面價值的差額可計入當(dāng)期的損益中，這種處理賬務(wù)的方式能夠使企業(yè)通過高額資產(chǎn)換取低額資產(chǎn)的方式以提高當(dāng)期利潤。但是如果交易雙方存在各種關(guān)聯(lián)關(guān)系，那么非貨幣性的資產(chǎn)交換活動就可能被認(rèn)定為是不具備商業(yè)實質(zhì)的，這種情況下的換入資產(chǎn)將以換出資產(chǎn)的賬面價值或相關(guān)稅費作為成本，若再以換入的高價資產(chǎn)出售，那么仍可實現(xiàn)當(dāng)期利潤的提高。

5、債務(wù)重組的防范

債務(wù)重組，主要是指在債務(wù)人產(chǎn)生財務(wù)困難的狀況下，債權(quán)人根據(jù)和債務(wù)人所達(dá)成的協(xié)議，或者由法院作出裁決而讓步的情況。債務(wù)重組的主要方式包括：修改相關(guān)債務(wù)條件、將債務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本、通過資產(chǎn)清償債務(wù)等。但是在企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定中，有關(guān)債務(wù)處理的方式有所變化，如重組債券的賬面剩余額低于抵債資產(chǎn)的公允價值，或重組債權(quán)的賬面剩余額低于經(jīng)修改的債券公允價值，那么債務(wù)企業(yè)在獲得重組收益后，將直接計入當(dāng)期的損益。這就使債務(wù)重組也成為企業(yè)操縱利益的工具。

參考文獻(xiàn)：

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[2]方世晗.商業(yè)銀行公司信貸客戶選取的財務(wù)研究[J].上海財經(jīng)大學(xué)：會計學(xué).2007.

篇8

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）14-0088-03

個體經(jīng)濟(jì)作為非公有制經(jīng)濟(jì)的一種，是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。改革開放后，我國的個體經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)快速發(fā)展的態(tài)勢。個體工商戶數(shù)量從1978年的14萬戶，增長到截至2012年6月的3896.07萬戶，資金數(shù)額1.78萬億元，從業(yè)人員達(dá)8292.06萬人。個體經(jīng)濟(jì)在解決就業(yè)、增加國家財政收入、提高城鄉(xiāng)居民生活水平、促進(jìn)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)增長等方面具有重要作用，受到社會各界的廣泛關(guān)注。盡管個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢良好，但不可否認(rèn)，個體工商戶的發(fā)展也面臨著一些困難，比如地方政府對中央政府關(guān)于個體工商戶的政策法規(guī)落實不到位，個體工商戶的權(quán)益得不到良好的保障；不斷上漲的店鋪租金和各種費用負(fù)擔(dān)使個體工商戶的利潤微薄，經(jīng)營效益下跌等等。分析個體工商戶發(fā)展的影響因素對我國個體經(jīng)濟(jì)及非公有制經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展具有重要意義。本文以無錫招商城為例，以個體工商戶為對象，運用決策實驗室分析法（DEMATEL）定量定性分析個體工商戶發(fā)展的影響因素，并依據(jù)分析結(jié)果為我國個體工商戶發(fā)展、壯大、繁榮提出相應(yīng)的建議。

1 方法的簡介與數(shù)據(jù)的獲得

DEMATEL法是由美國學(xué)者提出的一種運用圖論與矩陣論原理進(jìn)行系統(tǒng)因素分析的方法。它借助系統(tǒng)中各因素之間的邏輯關(guān)系構(gòu)建直接影響矩陣，計算各因素對其它因素的影響程度以及被影響度，從而計算各因素的中心度與原因度。根據(jù)因素所對應(yīng)的中心度和原因度，得出該因素所屬種類（原因因素還是結(jié)果因素），也可根據(jù)中心度和原因度的取值調(diào)整整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖，使得系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加合理。

DEMATEL方法的原理是充分利用專家的經(jīng)驗和知識來處理復(fù)雜問題。根據(jù)這一原則，筆者以無錫招商城的個體工商戶為對象，在查閱資料、詢問學(xué)者和實地調(diào)研的基礎(chǔ)上確定了影響個體工商戶發(fā)展的指標(biāo)體系，隨后進(jìn)一步將影響個體工商戶發(fā)展的因素體系做成調(diào)查問卷的形式，分別發(fā)放給江南大學(xué)商學(xué)院的10位老師和30位無錫招商城的個體工商戶代表。問卷發(fā)放40份，回收39份，有效份數(shù)為38份，有效率為95%。針對調(diào)查結(jié)果，根據(jù)是否有50%以上的問卷認(rèn)為某兩個因素之間存在直接影響或間接影響來確定各因素之間的影響關(guān)系，最后將統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總。

2 個體工商戶發(fā)展的影響因素的層級結(jié)構(gòu)

2.1 個體工商戶發(fā)展的影響因素構(gòu)成

（1）政府法規(guī)因素。首先，個體工商戶的發(fā)展離不開國家政府對個體工商戶的政策導(dǎo)向。國家政策不僅能為個體工商戶創(chuàng)造公平、透明、可預(yù)期的市場環(huán)境，還能為其發(fā)展提供寬松的制度政策和完善的法制保障。第二，區(qū)域政策是對國家戰(zhàn)略政策的貫徹和實施，無錫市政府對個體工商戶的扶持力度既能促進(jìn)其改革完善，又能為全國個體工商戶提供示范作用。

（2）租金因素。大多數(shù)個體工商戶采用租用店鋪的方式進(jìn)行經(jīng)營，所以租金價格決定了我國待業(yè)人員進(jìn)入個體工商戶這個隊列的動力和積極性。而租金價格的調(diào)整直接影響其持續(xù)經(jīng)營的意愿和競爭力，個體工商戶會因為店鋪租金的持續(xù)上漲而選擇放棄繼續(xù)經(jīng)營。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施因素。招商城內(nèi)店鋪獨特和大方的布局和設(shè)計有利于吸引消費者，提高整個招商城的市場品味，從而提高個體工商戶的經(jīng)營收益。招商城內(nèi)的公共設(shè)施的完善，能夠吸引更多經(jīng)營者進(jìn)駐，為經(jīng)營者和消費者提供便利和潔凈的環(huán)境。招商城附近公交系統(tǒng)的完善為消費者提供購物的動力和便捷，有利于個體工商戶經(jīng)營的開展與繁榮。

（4）管理因素。商場管理的執(zhí)行力度是個體工商戶開展有序的經(jīng)營活動的保證。對個體戶實行統(tǒng)一的管理，嚴(yán)格執(zhí)行每一項合理的管理條例有利于營造一個良好、穩(wěn)定的經(jīng)營氛圍和一個讓消費者滿意的購物環(huán)境。而管理的有效性是管理者對商場實施管理的效果，效果的好壞直接影響個體工商戶的經(jīng)營狀況和投資收益。

（5）居民消費情況因素。居民作為消費的需求方，與供給方——在這里是指個體工商戶是密不可分的。一方面，無錫市居民的人均可支配收入的提高勢必加大各方面的需求，包括飲食、服裝、娛樂等方面，為個體工商戶的發(fā)展提供了有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。另外，消費者的消費觀念也在一定程度上影響個體工商戶的經(jīng)營活動。

（6）電子商務(wù)因素。電子商務(wù)的發(fā)展，通過人與電子通信方式的結(jié)合，極大地提高了商務(wù)活動的效率，改變了生產(chǎn)、商務(wù)和消費模式，將人類帶入信息時代。電子商務(wù)的興起和發(fā)展有利于個體工商戶以傳統(tǒng)商務(wù)為載體，實現(xiàn)網(wǎng)店和實體店的有機(jī)結(jié)合，拓寬其銷售渠道，增加銷售收益。

2.2 影響個體工商戶發(fā)展因素的層級結(jié)構(gòu)

構(gòu)建較為完善的個體工商戶發(fā)展的影響指標(biāo)體系是分析個體工商戶發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，直接關(guān)系到分析結(jié)果的有效性和合理性。影響個體工商戶發(fā)展的因素眾多，層次復(fù)雜。筆者在查閱多種文獻(xiàn)、請教有關(guān)專家、實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)科學(xué)性和全面性的原則，設(shè)計出個體工商戶發(fā)展的影響因素體系如表1：

3 基于DEMATEL法的個體工商戶發(fā)展影響因素分析

3.1 DEMATEL模型分析

結(jié)合調(diào)查結(jié)果，依據(jù)DEMATEL的驗證理論及思路，評價了每個因素對其他因素的直接影響關(guān)系，然后利用DEMATEL法進(jìn)行計算與分析，具體步驟如下：

（1）針對我們所研究的個體工商戶的發(fā)展問題，采用系統(tǒng)診斷法確定影響個體工商戶發(fā)展的因素，設(shè)為F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)12。

（2）在請教專家和收集資料的基礎(chǔ)上，確定影響個體工 商戶發(fā)展的因素之間的關(guān)系。分析各因素間的關(guān)系有無，構(gòu)造有向圖，并用數(shù)字在射線上標(biāo)明因素之間關(guān)系的強(qiáng)度。筆者以0—2作為衡量因素之間關(guān)系的標(biāo)度，0代表因素之間的沒有關(guān)系，1代表因素之間關(guān)系比較弱，2代表因素之間的關(guān)系很強(qiáng)。

（3）建立直接影響矩陣：即將上述有向圖的內(nèi)容表示為矩陣形式，用矩陣表示影響個體工商戶發(fā)展的各因素之間的關(guān)系，確立底層因素間的直接影響矩陣（表2）。

（4）確立規(guī)范化直接影響矩陣。為分析影響個體工商戶發(fā)展的因素之間的間接影響關(guān)系，需要將直接影響矩陣規(guī)范化。規(guī)范化的方法就是用直接影響矩陣除以矩陣中各行元素之和的最大值。從表2中我們可以看出第6行的元素之和最大，為8，根據(jù)公式計算，得出規(guī)范化直接影響矩陣。

（5）確定綜合影響矩陣。求得規(guī)范化直接影響矩陣后，由公式計算得出綜合影響矩陣T（表3）。

（6）確定因素之間的影響度和被影響度。T的每行元素之和為該行對應(yīng)元素對所有其他元素的綜合影響值，稱為影響度。T的每列元素之和為該列對應(yīng)元素受其他元素的綜合影響值，稱為被影響度。

（7）確定因素之間的中心度和原因度。中心度是指每個元素的影響度與被影響度之和，代表該元素與其他元素之間總的關(guān)系，值越大，關(guān)系越密切。原因度是指每個元素的影響度與被影響度之差。如果原因度大于0，表示該元素對其他元素影響大，而自己很少受別的因素的影響，稱為原因因素；反之，如果原因度小于0，則稱為結(jié)果因素。根據(jù)公式計算中心度和原因度，并對以上四個因素進(jìn)行排序，結(jié)果如表4：

3.2 實證結(jié)果分析

3.2.1 原因度分析

原因因素即原因度大于0的因素。從大到小前三個因素為：國家對個體工商戶的政策導(dǎo)向（F1）、無錫市對個體工商戶的扶持力度（F2）、招商城附近公交路線（F5）。這些因素對其他因素的影響大，是影響個體工商戶發(fā)展的主動因素，特別需要被重視。其中，F(xiàn)1原因度最高，這是由于在個體工商戶的發(fā)展過程中，政策始終起著導(dǎo)向作用。以無錫招商城為例，國家對于招商城個體商戶的政策會直接影響招商城基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量，商場內(nèi)租金的高低等等，從而影響個體工商戶的經(jīng)營狀況。

結(jié)果因素即原因度小于0的因素。絕對值從大到小前三個因素為：商場管理的有效性（F9）、電子商務(wù)平臺的建立（F12）、招商城的公共設(shè)施（F4），這些因素受其他因素的影響較大。以F9為例，國家和無錫市政府對于個體工商戶的支持力度，租金價格，消費者的消費理念以及消費能力，都會影響商場的管理運營，可以考慮調(diào)整對這些因素影響大的因素來完善商場的管理。

3.2.2 中心度分析

元素的中心度越大，和其他因素的關(guān)系就越密切，表明該因素在影響個體工商戶的因素中的作用和功能越大。根據(jù)上文，選取中心度在前5的因素從大到小排序為：租金價格（F6）、租金價格調(diào)整（F7）、招商城的公共設(shè)施（F4）、電子商務(wù)平臺的建立（F12）、無錫市對個體工商戶的扶持力度（F2）。就F6以及F7來說，這兩個因素受國家和無錫市的政府的有關(guān)政策影響，同時也影響著商場的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及商場的管理質(zhì)量；再如F2，其中心度和原因度都比較高，說明該因素既對于其他因素有很強(qiáng)烈的影響，同時也受著其他因素的影響，表明該因素對個體工商戶的發(fā)展至關(guān)重要，是關(guān)鍵因素。

4 研究結(jié)論與政策建議

針對DEMATEL法對個體工商戶發(fā)展的影響因素的分析結(jié)果，我們可以得出結(jié)論：在眾多影響因素中，政策法規(guī)和租金是影響個體工商戶未來發(fā)展的關(guān)鍵因素，必須牢牢把握這兩個因素，個體工商戶才能得到長久的發(fā)展和繁榮。

但是，目前關(guān)于個體工商戶的政策法規(guī)的貫徹落實和租金價格的合理化顯然存在著諸多的問題。以無錫招商城為例：政策方面，政府政策對個體工商戶的傾斜不夠、政策落實不到位以及在個體工商戶中的普及力度不強(qiáng)是影響招商城發(fā)展的突出因素。租金方面，較多商戶反映租金價格過高，調(diào)整過于頻繁，導(dǎo)致小商戶的經(jīng)營利潤微薄，其發(fā)展面臨著窘境。結(jié)合個體工商戶目前存在的問題以及DEMATEL法對個體工商戶發(fā)展的影響因素的分析，筆者分別就政策法規(guī)和租金方面提出一系列的政策建議，希望能對個體工商戶的未來的發(fā)展略盡綿薄之力。

4.1 加強(qiáng)政策法規(guī)的落實和普及力度

政策的導(dǎo)向直接決定了我國個體經(jīng)濟(jì)以及個體工商戶在我國的經(jīng)濟(jì)地位，是影響個體工商戶發(fā)展的關(guān)鍵因素。2011年11月1日，國務(wù)院頒布的新《個體工商戶條例》，進(jìn)一步放寬了對個體工商戶經(jīng)營主體、經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模等方面的限制。政府政策的出臺體現(xiàn)了對個體工商戶的鼓勵、支持和引導(dǎo)，在一定程度上為個體工商戶的發(fā)展提供了寬松的經(jīng)營環(huán)境和強(qiáng)有力的法律保障。

筆者認(rèn)為，首先，國家政府政策應(yīng)該進(jìn)一步向個體工商戶傾斜，尤其是在近兩年國際經(jīng)融危機(jī)和歐債危機(jī)影響國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長放緩的關(guān)鍵時刻。政府要充分發(fā)揮個體經(jīng)濟(jì)對就業(yè)、財政、居民生活質(zhì)量方面的作用，放寬個體工商戶的注冊條件、加大經(jīng)營中的扶持力度、減輕費用負(fù)擔(dān)，從而提高個體工商戶的積極性和主動性，促進(jìn)其健康發(fā)展。而作為地方政府，無錫市政府應(yīng)該從無錫市個體工商戶的具體情況出發(fā)，制定有地方特色的個體工商戶發(fā)展政策。其次，政府方面必須加強(qiáng)執(zhí)行力度，層層落實，并有效監(jiān)督每一次項政策的實施，讓每一位個體工商戶能夠真正享受到國家和政府對其的鼓勵、支持及引導(dǎo)，同時加強(qiáng)對個體工商戶的政策法規(guī)的普及力度，可以組織其在統(tǒng)一的開業(yè)教育以及定期的政策法規(guī)知識宣傳，讓每一個小商戶了解并熟知政府政策，維護(hù)其合法權(quán)益。

4.2 合理確定租金價格和調(diào)整方式

租金是劃分商場與個體工商戶利益的標(biāo)尺，對于商場而言，租金是其收益回報，在其收入中占據(jù)重要地位；對于個體工商戶而言，租金是最大的成本，在其經(jīng)營的毛利潤中扣除成本才得到可支配收入，個體工商戶租用店鋪的目的就是希望得到超過成本的收益。因而合理地確定租金價格和租金價格的調(diào)整對雙方都至關(guān)重要。

筆者認(rèn)為，商場店鋪租金的價格的確立需要充分考慮地理位置、店鋪的規(guī)模、租約特征以及個體工商戶整體的實際經(jīng)營狀況。商場需要衡量自身和個體工商戶的利益，找到一個“雙贏”的平衡點，而不是只顧租金價格的提升帶來的眼前的利益增長。因為商場與個體工商戶的發(fā)展是相互促進(jìn)，相互制約的，個體戶得不到長足的發(fā)展同樣意味著商場不會有一個長遠(yuǎn)繁榮的未來。所以為了招商城的持久發(fā)展，希望有關(guān)管理方可以多聽取一些商戶的意見，在制定租金價位時，綜合考慮各方因素，制定出一套合理的租金計算公式，同時在租金的調(diào)整方面可以與租金的形式相結(jié)合，不要過于頻繁地漲租，導(dǎo)致租戶的厭煩心理。

參考文獻(xiàn)

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[2]章玲，周德群.基于DEMATEL方法的國防科技工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力影響因素分析[J].科技進(jìn)步與對策，2008，（1）.

[3]王洪革，王守安.區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵因素實證分析[J].中國市場，2012.

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2.參考時限，閱讀資料40分鐘，作答110分鐘。

3.仔細(xì)閱讀給定的材料，按申論的要求依次作答，答案書寫在指定位置。

二、背景材料：

1.今年5月，王府井大街有關(guān)管理部門對王府井沿街商業(yè)單位經(jīng)營狀況作了調(diào)查，共調(diào)查了200多家企業(yè)的經(jīng)營狀況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)人均利潤看，出現(xiàn)負(fù)利的2014年占到33.8%，年人均創(chuàng)利在1萬元以下(包括負(fù)利)的企業(yè)比例高達(dá)74.7%，今年一、二月，王府井大街被調(diào)查的企業(yè)有70%人均月創(chuàng)利不足1000元，而好友商場南公廁現(xiàn)每月的利潤在1萬元以上，全部職工為10人，人均月創(chuàng)利超過1000元，人均年創(chuàng)利超過萬元。也就是說，在王府井30%的“效益佳”企業(yè)中，這家公共廁所已榜上有名。

2.按照北京市政府有關(guān)部門頒布的城市公共設(shè)施建設(shè)規(guī)定，像王府井大街這樣人口密集的街道，公廁與公廁的距離應(yīng)小于300米。據(jù)統(tǒng)計，目前北至新東安、南至長安街的王府井步行街總長810米，在這段路中，共有菜廠胡同、大阮府胡同、甜水井胡同、好友商場南、帥府園口內(nèi)5家公廁，廁所與廁所的平均間隔為200米左右，加上百貨大樓、新東安、工美等商場內(nèi)都有廁所，從距離來雨，是符合國家規(guī)定并能滿足顧客需求的。

但是按照國家另一項規(guī)定，王府井這樣的繁華大街千人應(yīng)擁有8至15平方米公廁。

3.目前王府井的客流量平日約25萬人，周末30萬人，“五一”等節(jié)日高峰約90萬人，王府井現(xiàn)有公廁加商場內(nèi)廁所總面積約1200多平方米，低峰時合千人4.8平方米，最高峰時合千人1.33平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了顧客的需求。因此，在王府井這條不缺商店、相對卻缺廁所的大街上，投資蓋廁所算是選中了“好行當(dāng)”，錯位經(jīng)營錯得“正好”。

4.好友廁所效益佳還引出了一條規(guī)劃大問題。有人認(rèn)為它的效益有一部分來自于它的相對醒目。

不論上王府井還是上別的地方，找不著廁所是許多人共有的感覺。有關(guān)專家指出，這是因為迄今為止我們國家大街上的公廁建設(shè)，無論是在地理位置上還是在標(biāo)識上都沒有一個統(tǒng)一規(guī)劃。在國外通常在地鐵出口或一些固定設(shè)施附近相應(yīng)會建有公廁，廁所與廁所的間隔距離也有一定的“準(zhǔn)兒”，這樣顧客在行走一定的距離后，看到相應(yīng)的設(shè)施，就會知道附近一定有廁所。

而據(jù)有關(guān)人士介紹，目前北京的廁所是“見縫插針式”的，有塊小地就蓋個廁所，廁所挨著誰“沒譜”；廁所的樣子和顏色也五花八門，找?guī)褪恰熬氀哿Α?。在王府井大街上，凡胡同里有廁所的胡同口都設(shè)了明顯標(biāo)志，但倘若沒走到這胡同，顧客怎么也不會知道這胡同里還有個廁所。

5.要論“地均廁所面積”，王府井大街的廁所數(shù)量并不算少，即在總長810米的步行街上共有5家公廁，廁間距離低于北京市城市公共設(shè)施建設(shè)規(guī)定的300米標(biāo)準(zhǔn)；但若論“人均廁位面積”，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日均25萬人、節(jié)假日最高峰達(dá)90萬人的客流的“方便”需求。此外，王府井大街的公廁設(shè)置還存在著一個與其他地方的公廁相同的問題：因標(biāo)識不醒目、不統(tǒng)一，以及位置、相對距離沒有一定的“準(zhǔn)兒”，使得行人往往“憋了尿找不著廁所”。這就從另一個方面給行人的“方便”需求增加了許多不方便。

三、申論要求：

1、請用不超過150字的篇幅，概括出給定資料所反映的主要問題。

2、用不超過350字的篇幅，提出解決給定資料所反映問題的方案。要有條理的說明，要體現(xiàn)針對性和可操作性。

3、就資料所反映的主要問題，用1200字的篇幅，自擬標(biāo)題進(jìn)行論述。要求中心明確，內(nèi)容充實，論述深刻，有說服力。

######申論模擬考試卷參考范文######

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關(guān)門停業(yè)所涉及的主要企業(yè)和原因盤點：

寧夏嘉寶福購物廣場：2007年1月9日，剛開業(yè)一周年的銀川嘉寶福購物廣場因欠400萬元的外賬被迫關(guān)門。而在2005年年底開業(yè)時，嘉寶?！爸铝τ谠趯幭牡暮诵纳虡I(yè)區(qū)―――銀川市東南部打造寧夏最大、最領(lǐng)先的購物廣場”的豪言壯語，似乎彰顯出了某種沒落的悲涼。

好當(dāng)家南京海鮮超市：因選址問題，山東好當(dāng)家開出南京首家海鮮超市僅4個月后，便因為銷售額不理想，陷入歇業(yè)的“尷尬”。

?？谙布殉校合布殉?家分店全部停業(yè)。這是繼大潤發(fā)、家樂福兩家零售巨鱷進(jìn)軍?？诤?，在重新洗牌的海口零售市場上倒下的第一張“多米諾骨牌”。

北京華聯(lián)超市：由于北京門店虧損嚴(yán)重，上海華聯(lián)超市大規(guī)模收縮已成不得不面對的現(xiàn)實，今年年初北京門店集體停業(yè)。5年前，這家超市殺入北京時，曾豪言“要開100家連鎖店”，卻在僅開到30家的時候就揮淚退出。在華聯(lián)超市撤離北京的同時，關(guān)于華聯(lián)與聯(lián)華的合并再度進(jìn)入人們的視野。同時隸屬于百聯(lián)集團(tuán)的兩家連鎖企業(yè)一直被業(yè)內(nèi)所關(guān)注。但因涉及上市公司信息披露，相關(guān)各方都對此三緘其口。

家樂福西安北大街店：西安北大街店是我國零售業(yè)全面開放后，家樂福在中國第一家獨資經(jīng)營的分店；而本次關(guān)店則是家樂福到中國開展業(yè)務(wù)12年來第一次關(guān)店。家樂福憑借其企業(yè)優(yōu)勢向供應(yīng)商壓價，在促銷、價格、返點上提出各種苛刻要求，并遭到本土超市的合圍。在本土超市與供應(yīng)商們的聯(lián)合打壓下，家樂福西安北大街店商品價格與其他超市相比為最貴，經(jīng)營狀況不好，營業(yè)額做不上去，最終閉門謝客。

新鄉(xiāng)世紀(jì)聯(lián)華：由于本土化不到位，新鄉(xiāng)世紀(jì)聯(lián)華關(guān)門歇業(yè)。曾任該店店長助理的王程將其倒閉原因歸結(jié)為對競爭對手認(rèn)識不足、人力資源匱乏、特點喪失、管理不到位、管理中存在惰性。

吉林家世界超市：1月11日，數(shù)十名供貨商代表堵在吉林市家世界超市北奇店門口討債，隨后超市方面以關(guān)門盤點為由停止?fàn)I業(yè)。供貨商擔(dān)心超市長期欠款會突然崩盤，家世界方面表示暫時停業(yè)的具體原因無可奉告。

上海圣德娜商廈：2月，圣德娜商廈因商場格局布置不好、定位不準(zhǔn)確、優(yōu)秀品牌少、產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜等原因，導(dǎo)致其5年之內(nèi)第4次變臉。

北京華聯(lián)石家莊店：2月，繼王府井百貨敗走石家莊后，河北省會百貨業(yè)惟一尚存的“外來和尚”――北京華聯(lián)商廈也開始“清倉甩賣”，在本土超市勢頭猛漲的石家莊，外來商家處境不容樂觀。

昆明仟村百貨：2月28日晚10點，甩賣了近一年的昆明仟村百貨正式關(guān)門。1997年開始，由于鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)在其它地區(qū)的10家仟村百貨不斷出現(xiàn)供貨商圍攻商場的情況，導(dǎo)致昆明地區(qū)的供貨商、商家逐漸對昆明仟村百貨失去信心，商場與供貨商矛盾不斷升級。資金缺乏、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難，使得昆明仟村百貨陷入困境。

成都人民百貨：3月11日，成商集團(tuán)公告稱，將其持有的成都人民百貨公司75%股權(quán)及相應(yīng)債權(quán)與持有的重慶迪康百貨5%股權(quán)及相應(yīng)債權(quán)，整體協(xié)議轉(zhuǎn)讓給深圳茂業(yè)商廈公司。成都人民百貨公司開業(yè)以來連續(xù)虧損，此次轉(zhuǎn)讓也為成商集團(tuán)減輕了包袱。

廈門豐聯(lián)達(dá)商場：4月10日，廈門豐聯(lián)達(dá)商業(yè)中心以7020萬元的價格被買走。當(dāng)月底，豐聯(lián)達(dá)商業(yè)中心宣稱即將閉館，告別百貨業(yè)，以大幅折扣價進(jìn)行全場清貨。買下豐聯(lián)達(dá)的企業(yè)是廈門新安德集團(tuán)有限公司，這家企業(yè)很有可能在此做餐飲行業(yè)，但也不排除重新進(jìn)軍零售百貨業(yè)的可能性。

溫州聯(lián)合百貨：4月16日起，溫州聯(lián)合百貨不對外營業(yè)，廠商的貨款將在4月30日之前結(jié)清。 從2006年1月19日開業(yè)以來，聯(lián)合百貨僅陪伴市民度過400多天。

長春樂購超市：5月1日，長春Tesco中國公司宣布，自即日起結(jié)束位于長春市亞泰大街14號長春店的運營。該公告稱，停業(yè)是建筑物業(yè)主易人所致。4月30日之前，樂購在長春市征召的員工的遣散費用就已到位，部分高管也逐漸轉(zhuǎn)移到丹東二店工作。

長春百盛：5月17日，長春百盛購物中心大門上貼出停業(yè)通知，數(shù)百名業(yè)戶被拒門外。停業(yè)通知事出突然，讓業(yè)戶們不知所措。該商場策劃部的經(jīng)理表示，由于商場在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題，所以才臨時停業(yè)進(jìn)行改造，以及辦理內(nèi)部升級等相關(guān)事宜。

山姆士超市太原4店、大同店：5月23日，山姆士超市在太原的興華店、朝陽店、建南店和學(xué)府店4個門店全部停業(yè)。供貨商和手里持有購物卡的消費者成為受害者。大批太原的持卡顧客涌向榆次店搶購，致使該店也在中午時分，宣布暫時停業(yè)。同一天，大同山姆士超市停業(yè)。據(jù)一名供貨商稱，超市突然停業(yè)與太原山姆士停業(yè)有極大關(guān)系，超市停業(yè)沒有任何征兆，使供貨商措手不及，連貨物都沒撤出來。

興萬家商場：5月，由于長期拖欠供貨商貨款，包括深圳、長沙等地的興萬家所有分店均遭供貨商上門“逼債”，被迫停業(yè)。一個月前，該公司突然變更法人，招致債主們的質(zhì)疑。

青海西單商場：5月17日，西單商場公告表示，計劃經(jīng)營超市業(yè)務(wù)的西單青海西寧城南店將取消，這將給西單商場增加815萬元的投資損失。此舉呼應(yīng)了西單某高層此前提出的“西單商場計劃淡出超市業(yè)務(wù)”的表態(tài)。計劃經(jīng)營超市業(yè)務(wù)的西寧城南店撤出后，西單商場在青海還有西寧中心廣場店和格爾木店200家百貨門店。

杭州GDA PLAZA：6月8日開始，商場主樓關(guān)門歇業(yè)至年底，新的商場會在年底前后開張。

上海浦東和之百貨：6月，浦東和之百貨宣告歇業(yè)，理由為“內(nèi)部調(diào)整”。部分簽約租戶感覺“意外”，拒絕撤柜，還有商鋪向法院提訟，向商場方面索要違約金和被拖欠的銷售款等。和之百貨則稱，此前便和供應(yīng)商協(xié)商過提前終止合同，但個別供應(yīng)商可能不太滿意，從而采取不予配合撤柜甚至故意損害公司形象的作法。

海南文昌萬福隆超市：6月19日，文昌萬福隆超市突然停業(yè)。大約有40多名曾經(jīng)在文昌萬福隆工作過的員工的工錢沒有付清。萬福隆方面表示，在其所有連鎖分店當(dāng)中，只有文昌店屬于租賃場地經(jīng)營，其成本較高，且經(jīng)營效果不太理想，為此，公司決定暫時關(guān)閉文昌店。

歐尚超市天津店：6月24日，歐尚超市天津峰匯廣場店突然關(guān)門，這是歐尚超市首次關(guān)閉內(nèi)地門店。該店關(guān)門除了跟本身業(yè)績不佳有關(guān)外，跟物業(yè)方發(fā)生糾紛是導(dǎo)致關(guān)門的直接原因。歐尚超市進(jìn)駐峰匯廣場雖然帶來了商業(yè)人氣，但并不利于大樓寫字樓的招商，峰匯廣場物業(yè)方有意做出新的調(diào)整。也有傳言稱是因為雙方租金無法談攏而導(dǎo)致關(guān)門。該店關(guān)門后，對供貨商、員工做了妥善安排，沒有發(fā)生鬧事風(fēng)波。

北京物美生活廣場北太平莊店：物美生活廣場北太平莊店自開業(yè)以來的經(jīng)營業(yè)績一直不佳，加上城建大廈高昂的租金，讓這家店連續(xù)兩年都處在入不敷出的狀態(tài)。據(jù)物美方面透露，這家店8月重新開業(yè)后，定位進(jìn)一步提升，與目前的新華百貨檔次相當(dāng)。

北京故宮星巴克：7月13日下午，備受關(guān)注的北京故宮星巴克撤離故宮。2000年受故宮管理者邀請，星巴克把門店開到了故宮九卿房，此后便飽受爭議。星巴克拒絕了故宮關(guān)于與其它品牌共同經(jīng)營咖啡店的提議，因此只能離開。同時有評論指出，抵制星巴克體現(xiàn)了一種狹隘的民族主義情緒。

北京SOHO尚都：7月24日，北京SOHO尚都已經(jīng)開業(yè)的60多家店鋪的店主們集體歇業(yè)，而這一天距離SOHO尚都正式開業(yè)“滿月”還差一個星期。開業(yè)無人氣、業(yè)態(tài)混亂、開業(yè)日期有差別、項目名不清晰是導(dǎo)致業(yè)主集體歇業(yè)的4大主因。

石家莊華普超市：8月6日，北京華普連鎖超市進(jìn)駐石家莊的第一家店―――白佛店關(guān)門，這也是北京華普存留在石家莊的最后一家店。

北京奧特萊斯市場：8月16日，北京愛普奧特萊斯名品服飾廣場約700商戶集體歇業(yè)。業(yè)主稱顧客稀少，生意沒法做，要求市場采取措施解決問題并減免租金。下午，數(shù)百名商戶將市場正門堵死，為因沖突受傷商戶討說法。

世紀(jì)聯(lián)華石家莊倉安店：“因公司內(nèi)部調(diào)整原因，世紀(jì)聯(lián)華倉安店已于8月18日起關(guān)店調(diào)整?！笔兰o(jì)聯(lián)華超市以一紙簡單的“告顧客書”，宣告了石家莊倉安店的終結(jié)。至此，世紀(jì)聯(lián)華已經(jīng)關(guān)閉了其在石家莊5家超市中的3家。外來超市頻頻關(guān)門現(xiàn)象在石家莊成了一個難以破解的怪圈。

上海伊都錦商廈：8月31日，伊都錦商廈全面停止?fàn)I業(yè)。今年5月起，位于大連、天津、青島、哈爾濱4個城市的伊都錦商廈相繼關(guān)閉，上海南京路步行街上的這家商場是伊都錦在中國的最后一家商場。該商場的關(guān)閉也標(biāo)志著伊都錦商廈正式全面退出中國市場。

杭州涌金廣場：曾經(jīng)以時尚、流行定位的杭州涌金流行前線，在開業(yè)不到兩年后關(guān)門。此次歇業(yè)的原因是由于涌金流行前線拖欠近30萬元的水電費和物業(yè)管理費，因此浙江耀江物業(yè)管理公司從7月底開始，對涌金流行前線實行斷水?dāng)嚯姶胧?/p>

上海美美百貨：奢侈品百貨商場美美百貨于8月31日營業(yè)后關(guān)門搬遷。美美從1994年開業(yè)起一直是申城高端奢侈品商場的代表，但是近年來由于位置偏遠(yuǎn)，面積有限，品牌老舊，對新生代高檔購物中心沒有優(yōu)勢。

福州悅旺超市萬里店：9月，福州悅旺超市萬里店突然關(guān)門，30多個供貨商跑到東輝店、金山店和梅峰店討債，供貨商估算超市欠供貨商達(dá)數(shù)百萬元。超市沒有突出的經(jīng)營優(yōu)勢，沒有拓展或固定的客源，導(dǎo)致其最終關(guān)門。

超市發(fā)便利店：9月，營運超市發(fā)便利店的超市發(fā)商業(yè)有限公司已經(jīng)關(guān)門，北京懸掛超市發(fā)綠色招牌的便利店，處在自生自滅的狀態(tài)。

銀川南華新時尚廣場：承包商卷走商戶租金后，9月1日，為防止供貨商哄搶貨物，銀川南華新時尚廣場管理方?jīng)Q定將南華新時尚廣場關(guān)門停業(yè)。此時距離該廣場開張僅40多天。

成都大業(yè)百貨：在成都最繁華的商圈苦撐了10年后，大業(yè)百貨終究無法改變它黯然退市的結(jié)局。由于缺乏足夠品牌支撐，且其本身無品牌號召力，大業(yè)百貨的低價策略并沒有實現(xiàn)盈利的目的。

安徽蕪湖華聯(lián)超市直營店：9月1日，（上海）華聯(lián)超市蕪湖有限公司刊出一則《注銷公告》，公告稱，公司擬向登記機(jī)關(guān)申請注銷登記。（上海）華聯(lián)超市直營店退出蕪湖市場，只保留“（上海）華聯(lián)超市”的加盟店。2000年，（上海）華聯(lián)超市蕪湖有限公司進(jìn)入蕪湖市場，一度憑借著其品牌優(yōu)勢，在蕪湖零售百貨業(yè)中占有一定地位，但是隨著蕪湖超市業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，（上海）華聯(lián)超市蕪湖有限公司在蕪湖的整體經(jīng)營狀況日漸不佳。

廈門銅鑼灣百貨：從2007年初開業(yè)至今。100多家商戶被銅鑼灣百貨拖欠了3~8個月的貨款，所欠金額至少在200萬元以上。銅鑼灣百貨經(jīng)營不善，同時拖累其所入駐的名匯廣場，入駐半年多，商場的租金、水電費都沒交。名匯廣場希望與銅鑼灣集團(tuán)解除租賃和約，集團(tuán)方堅持繼續(xù)經(jīng)營。如果銅鑼灣百貨方面拒不退出場地，名匯廣場將不排除走法律訴訟渠道。

濟(jì)南伊勢丹：9月23日晚9點，濟(jì)南伊勢丹百貨有限公司結(jié)束營業(yè)，正式宣告閉店，為伊勢丹在濟(jì)南的正常業(yè)務(wù)畫上了句號。由于經(jīng)營狀況不佳，伊勢丹在濟(jì)南的歷史只有短短兩年，知名度并不高。公司除少數(shù)工作人員已經(jīng)確定會隨伊勢丹前往沈陽新公司外，大多數(shù)員工都會留在濟(jì)南。

分析

1.據(jù)以上不完全統(tǒng)計，2007年度零售企業(yè)關(guān)門停業(yè)事件近40起。

2.外資大型零售企業(yè)超市出現(xiàn)關(guān)門現(xiàn)象。家樂福第一家獨資經(jīng)營的西安北大街店關(guān)店，是家樂福到中國開展業(yè)務(wù)12年來第一次關(guān)店。歐尚超市天津峰匯廣場店突然關(guān)門，這是歐尚超市首次關(guān)閉內(nèi)地門店