導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇旅游公司的商業(yè)模式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1引言與綜述

盈余管理是會計學(xué)的核心問題之一，受到市場監(jiān)管部門和投資者的關(guān)注，同時也受到學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。所謂盈余管理（Earnings Management）是指管理當局在會計準則和會計制度范圍內(nèi)，運用會計方法或者規(guī)劃真實交易來改變財務(wù)報告，以干擾利益相關(guān)者對公司業(yè)績的判斷或者影響那些以會計報告為基礎(chǔ)的契約[1]，從中獲得自身利益的會計行為。目前我國旅游類上市公司經(jīng)營業(yè)績不佳已成為業(yè)界的共識，然而這些公司在其不佳的經(jīng)營業(yè)績中，是否存在盈余管理的行為？如果存在，盈余管理程度如何，是隱藏了收益還是夸大了利潤？對這些問題的研究能夠優(yōu)化投資者對旅游行業(yè)上市公司的投資決策，能夠豐富旅游上市公司的學(xué)術(shù)研究，對于政策制定方面也有一定意義。

國內(nèi)外對于盈余管理已經(jīng)做了較多的研究，研究主要集中于盈余管理動機和盈余管理手段兩大方面。綜合學(xué)者們對于盈余管理動機的研究得出，盈余管理動機主要為契約動機Healy，1985；Sweeney，1994；張祥建，2006；程敏，2009；王范，2013等）、資本市場動機Frankel et al，1995；Teoh，1998；Hayn，2000；張靖，2007；馬葵，2008；黃福廣等，2010；姚瑩，2013等）和政治成本動機Moyer，1990；Key，1997；田豐等，2000；楊旭東等，2006；張曉東，2008；許云鵬，2013等）三個方面。契約動機具體包括報酬契約、債務(wù)契約及與政府制訂的契約等，資本市場動機具體包括IPO、配股、防虧保牌、節(jié)稅等，政治成本動機具體包括避免政策限制、獲取相關(guān)優(yōu)惠政策等。盈余管理手段方面，國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者普遍認為主要包括會計方法和非會計方法，具體通過運用會計政策或會計估計的變更李振，2006；王婷婷，2007；楊麗麗，2009；張柳逸，2012等）、關(guān)聯(lián)交易魏明海等，2000；曹文輝，2007；高潔，2010；關(guān)月琴，2014等）和利用地方“優(yōu)惠”政策陳曉等，2001；薛爽，2005；王伶等，2008；劉心，2011等）等手段來操縱收益。

篇2

幾年摸爬滾打下來，中國的網(wǎng)絡(luò)旅游公司已經(jīng)基本形成以“酒店+機票”為主打產(chǎn)品的商業(yè)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)和電話呼叫等傳統(tǒng)技術(shù)，對旅游信息進行整合，通過向消費者提供預(yù)定酒店和銷售機票的服務(wù)，從酒店和航空公司獲取傭金收入。

目前國內(nèi)的旅游電子商務(wù)公司，可以分成幾種類型：

一類是以攜程和e龍為代表，以互聯(lián)網(wǎng)起家，在發(fā)展過程中結(jié)合傳統(tǒng)旅游資源，逐步開發(fā)產(chǎn)品，在市場上建立了相當?shù)膬?yōu)勢；

一類是門戶網(wǎng)站與小型專業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)合，希望借助門戶網(wǎng)站的人氣，帶動電子商務(wù)的發(fā)展；

一類是以傳統(tǒng)旅行社為背景的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，如中青旅電子商務(wù)網(wǎng)，由傳統(tǒng)的旅行社創(chuàng)辦；

還有一類，具有地方特色，主要服務(wù)于地方市場。

相比之下，像攜程、e龍這樣的公司優(yōu)勢突出，并非偶然現(xiàn)象，預(yù)計它們今后會保持在旅游電子商務(wù)市場上的龍頭地位。

線下旅游資源整合完成

相比那些與門戶網(wǎng)站結(jié)合的小型專業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，攜程和e龍的旅游資源更加豐富。兩家公司從事旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)伊始就注重旅游資源的開發(fā)和維護上，多年的積累，資源相當豐富。例如，兩家公司列出的可選酒店數(shù)量和分布地域遠遠多于其他網(wǎng)站，這無疑對吸引和留住用戶幫助極大。

此外，較大的用戶基數(shù)有利于攜程和e龍在同酒店和航空公司進行的合作談判中爭取更大的折扣，這會讓兩家公司提供的產(chǎn)品在價格上更具競爭力，從而吸引更多的用戶，形成良性循環(huán)。而實現(xiàn)這個良性循環(huán)的關(guān)鍵在于兩家公司前期投入大量精力展開產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，很早便致力于開發(fā)在線旅游這個新興市場，教育和培育用戶。攜程在機場和主要城市的商務(wù)區(qū)大量派發(fā)免費攜程卡的做法倍受分析師肯定，在于其成本低，收效好。

與門戶網(wǎng)站結(jié)合的小型專業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以借助門戶網(wǎng)站的品牌優(yōu)勢和瀏覽用戶數(shù)量上的優(yōu)勢，但是不能像攜程和e龍那樣低價大范圍地整合旅游資源，自然無法與之競爭。

客服系統(tǒng)高效方便

按道理，背靠傳統(tǒng)旅行社成立的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在旅游資源上享有很大的優(yōu)勢，但實際上，它們也難成為攜程和e龍的對手。這要歸功于攜程和e龍高效、方便的客服系統(tǒng)。

篇3

申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學(xué)術(shù)交流，如有侵犯您的權(quán)益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 在塞維利亞的西班牙廣場，通過無二之旅定制旅游的陳漢高興地跳了起來 西班牙塞維利亞的四月節(jié)，不管是小女孩還是老太太，都穿著傳統(tǒng)服飾去參加派對 陳漢的妻子李蕊因為對蕎麥、燕麥過敏，定制師特地囑咐餐館，用其他食物取代

2015年初夏，新婚不久的陳漢和李蕊夫婦，完成了10天的西班牙蜜月之旅。盡管患有聽覺障礙，比一般人出行需要面臨更多的困難，但他們卻并未參團，而是選擇了自由行。

幫助他們實現(xiàn)這個愿望的是一家做定制旅游的公司s無二之旅。

在了解了夫婦倆的興趣、愛好和時間安排后，無二之旅為他們提供的一對一的定制師為其做好了規(guī)劃和預(yù)定，整理成一本包含線路的“路書”，其中不但有航班、酒店、交通等信息，而且還有從機場到乘車處的路線圖等細節(jié)信息，基本包含了旅途中所能遇到的問題及解決辦法。因此，他們途中可以全靠自己，按照路線圖乘坐交通工具，找酒店，去景點，或是去提前預(yù)約好的餐廳吃飯。而在旅途過程中，還有24小時為游客提供幫助的旅游顧問。

盡管價格偏高――與10000元左右的同路線產(chǎn)品相比，陳漢和李蕊的人均花費為17250元，但他們認為享受到的服務(wù)值得這個價格。

《中國出境旅游發(fā)展年度報告2015》顯示，2014年中國出境旅游市場首次過億人次，達到1.07億人次。這個數(shù)字還在不斷增長。

在出境游激增的數(shù)字背后，中國人也經(jīng)歷著從走馬觀花式參團出境到自由行的演變。

但自由行困難重重，訂機票酒店、安排行程、海外國家的陌生感，以及并不熟悉的外語，都會演變?yōu)橛慰偷膿摹?/p>

定制旅游正是為了滿足個性需求并消除出行障礙的服務(wù)，在高度同質(zhì)化的千億元級在線旅游市場中，有望成為下一個風口。

吃螃蟹的人

翻看幾個典型的定制旅游公司創(chuàng)始人的履歷能夠發(fā)現(xiàn)，沒有一位來自旅游行業(yè)。為什么是他們而不是旅行社或者大型OTA敢吃定制旅游的螃蟹？

妙極旅行創(chuàng)始人張帆塊頭大，說話語速極快，是個典型極客。留法歸來，從搜狗跳槽到騰訊，他最熟悉的領(lǐng)域是語義搜索。

“這是個覺醒的需求，旅行社和OTA都沒辦法最好地滿足，而技術(shù)是最佳的解決方案?！睆埛珜Α秚望東方周刊》說。

“旅行社的體制本身就不適合做定制旅游?！?人游創(chuàng)始人賈建強告訴《t望東方周刊》說，旅行社主要走量，將人員安排到市場較小的定制旅游這塊，并不符合它本身的架構(gòu)。

賈建強在360擔任產(chǎn)品經(jīng)理多年后，造出“旅游體驗師”概念，繼而創(chuàng)辦6人游。這個過程中，賈建強作了相當多的調(diào)研，而認識一堆投資人也成為他的日常工作。

有趣的是，世界邦創(chuàng)始人張平合也曾是個投資人，愛穿中式開襟衫和布鞋的他，更著名的身份是雅虎中國第一任總經(jīng)理以及A8音樂集團前總裁。

“按我的經(jīng)驗，一趟旅行至少得花100～200個小時看攻略、訂機票酒店，這種事情消耗太多時間精力了?！睆埰胶细嬖V本刊記者。

于是，他在2012年底創(chuàng)辦了定制旅游公司世界邦。在他看來，“旅行社的定制價格太高，以公務(wù)旅游模式為主，沒有針對全體消費群體作設(shè)計。而OTA忙于機票、酒店等單品的價格戰(zhàn)，沒辦法把定制游服務(wù)做好?！?在無二之旅的辦公室，定制師們通過網(wǎng)絡(luò)或電話跟客戶溝通，確定定制細節(jié)和行程

當然，進入這個領(lǐng)域，共同的理由還是對旅游的熱愛。無二之旅的聯(lián)合創(chuàng)始人雷濤，在德國留學(xué)后，回國的第一份工作是媒體人，和兩個朋友一起，湊夠100萬元就開始創(chuàng)業(yè)。

“我把旅游當信仰，自己也去過很多國家，所以周圍朋友出行都會來問我攻略，我才發(fā)現(xiàn)這是個巨大的需求，就想到了利用自己的專長創(chuàng)業(yè)?！?雷濤告訴《t望東方周刊》。

人還是機器？

自由行普遍比跟團游的質(zhì)量高，且充分滿足了人們自己的意愿，然而，對大多數(shù)人來說，制定并完成一次自由行太過不易。

世界邦的產(chǎn)品是一個手機App，游客可在上面選擇目的地，并提供時間、酒店偏好等基本信息，進而由機器在旅游達人提供的有效信息基礎(chǔ)上生成行程。

“我們的重點在分享經(jīng)濟，對接旅游達人和游客，讓旅游達人的經(jīng)驗產(chǎn)生分享價值，也讓游客能以具性價比的優(yōu)勢獲取資源?！睆埰胶辖榻B說，通過分享對接，自由行平均100小時的攻略及預(yù)定的痛點得以解決。

妙計旅行創(chuàng)始人張帆以前在法國留學(xué)的時候，就愛搜集各種打折機票、火車票?！斑@樣的信息很分散，單靠人工搜集太費勁，但這個過程恰恰是機器的長項。”他告訴《t望東方周刊》。

妙計旅行收集全球數(shù)十種語言的相關(guān)網(wǎng)頁，挖掘出上億信息節(jié)點的旅行結(jié)構(gòu)化知識庫，再利用大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，為用戶一鍵生成出境游路線計劃。目前，這家公司已申請了十幾項專利。

“簡單地說，就是我們能夠幫你找到符合你需求的最廉價的旅行方案。”張帆說。

不同于其他定制旅游公司的人工定制因素，或通過人工搜索最優(yōu)價格，或通過固定合作的幾家OTA預(yù)定，又或是拿到獨家的優(yōu)惠資源，妙計旅行是最徹底的科技公司。它并不賣機票或酒店，只是通過搜索，來找到價格最低的，轉(zhuǎn)鏈到該網(wǎng)站，完成定制。

機器固然高效精準，但雷濤認為，人比機器更為體貼。

“我們的定制師連李蕊對蕎麥、燕麥過敏的信息都了解到了，并且專門做了英語和西班牙語的翻譯版本。這是機器做不到的?！?/p>

他強調(diào)說，“我們選擇旅游定制師是非常嚴格的，他必須至少在當?shù)刈∵^三年，對目的地的熟悉程度很高才行。”

而安全系數(shù)更高的，是旅行團模式。6人游的邏輯，就像旅行社。

6人游面向家庭小包團定制，最多不超過6人，以成熟的線上產(chǎn)品居多。“在當?shù)?，我們還提供司機包車服務(wù)，提供安全、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)?！?人游CEO賈建強告訴《t望東方周刊》。

“我們的司機都是非常有經(jīng)驗、對當?shù)睾苁斓睦纤緳C，還可以給游客當導(dǎo)游。”賈建強介紹，6人游與各地接社合作緊密，可以為游客提供最全面的保障。

盈利模式演變

創(chuàng)立于2012年的無二之旅，算是早期的定制旅游公司代表。

“我們創(chuàng)立半年，就開始盈利了，頭兩年還維持了200%的年增長率?！崩诐?，無二之旅的盈利方式，最初的方式是通過收取占總價一定比例的服務(wù)費。

當然，也有像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣賺錢的，如妙計旅行。

張帆告訴本刊記者，在創(chuàng)立之初，妙計旅行為消費者提供完全免費的服務(wù)，而唯一的盈利渠道，是通過預(yù)訂機票和酒店的流量導(dǎo)入獲取傭金?！拔覀儽緛淼挠脩艟筒欢?，傭金是非常少的盈利。”張帆并不覺得通過流量導(dǎo)入的傭金能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。

張帆在商業(yè)模式的探索上，也偏向了服務(wù)費模式。

“在我們提供的性價比最高的產(chǎn)品后，預(yù)訂成為消費者的難題，因為很多最優(yōu)惠的網(wǎng)站是外文，或者需要立刻下單才能搶到優(yōu)惠。因此，我們也提供全包的預(yù)訂服務(wù)，由我們的技術(shù)和人工來幫消費者實現(xiàn)最優(yōu)惠的旅行?！睆埛忉屨f，通過使用這種功能，妙計旅行就能收取一定比例的服務(wù)費。

事實上，絕大部分的定制旅游公司，選擇了收取一定比例服務(wù)費的盈利方式，而無二之旅卻在上線不久后，放棄了這種模式。

“因為這會讓消費者覺得，你只會推薦價格更高的產(chǎn)品，因為越貴你賺得越多?！崩诐忉?，目前無二之旅按兩人每天600元的服務(wù)費收取，每多兩人多加100元，“如果人多，那么分攤到每個人的服務(wù)費就更低?！?/p>

擴張的煩惱

無二之旅的團隊從最初的12人，到目前的百余人團隊，再到成都、重慶等地的分公司。

“現(xiàn)在我們定制師每人每天都很忙，但還不夠滿足需求。我們剛開日本等東亞國家的線時，都要控制客流，不然就爆了，無法達到質(zhì)量的要求?！崩诐f，與客人的溝通成本是最大的成本，因為客人每天都提出新要求，定制師必須隨時修改。

因此，一個成熟的定制師對無二之旅來說是擴張的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，然而，人的因素也是最大的不確定性因素?！芭囵B(yǎng)一個好的定制師成本很高?！崩诐f。

而6人游的旅游顧問，一天可以接20～30筆訂單。6人游主要通過微信獲取用戶，且用戶數(shù)僅為20萬。但出于對市場火熱的樂觀估計，賈建強給2015年定下的銷售額目標是2億元。

“最大的問題在于，消費人群是否愿意為定制旅行，接受一個更高的價格?！辟Z建強舉例稱，消費者習(xí)慣了3000元的泰國游，可能定制的泰國游要7000元，這個落差還是會導(dǎo)致客源的流失。

“但泰國游本身價格并沒有3000元這么低，而是之前打價格戰(zhàn)的后遺癥。那我們就只好在為整個混亂的旅游市場埋單?！辟Z建強解釋說。

世界邦也遇到了同樣的問題，總會面對消費者提出的“為什么價格比參團游貴這么多”的疑問。與此同時，張平合還觀察到，消費者對定制旅游的陌生，也是瓶頸。

“大家對定制旅游的觀念并沒有完全接受，還處在一個嘗鮮的階段，所以我覺得目前最大的困難是培育市場?！睆埰胶险f。

不一樣的算盤

培育市場，除了培育消費群，也需面對企業(yè)和從業(yè)者良莠不齊的現(xiàn)狀。

雷濤對本刊記者坦言，目前的定制旅游行業(yè)就是魚龍混雜：“有些只是打著定制旅游的旗號，但根本不是做定制的事情，還會惡性競爭?！?/p>

無二之旅仍然會堅持“定制師模式”，這就是雷濤所追求的“真定制”。這種模式個性化程度高，但標準化程度低，人工成本的變化將直接影響盈利情況。

世界邦要做一個平臺，核心在分享經(jīng)濟?！澳憧梢园盐覀兿胂蟪深愃朴谔詫毣蛱熵埬菢拥钠脚_，賣家售賣經(jīng)驗和服務(wù)，買家得到定制產(chǎn)品?！睆埰胶险f。

為搭建更大的平臺，需要更多的達人和消費者，世界邦找到了社交巨頭。2015年8月，世界邦與新浪微博達成戰(zhàn)略合作，鏈接入新浪微博的大量旅行達人用戶資源，共同開發(fā)分享經(jīng)濟的商業(yè)價值。

這樣的資源，對做小包團定制的6人游來說，并無太大的價值。賈建強的想法，是將6人游做成線上旅行社，“因為在線旅游大多虧損，盈利模式不清晰，還不如旅行社賺錢?！?/p>

2015年6月，6人游并購微旅程和百乘國際旅行社等兩家旅行社。在賈建強看來，并購旅行社可快速提升定制服務(wù)能力，并在短期內(nèi)擴充規(guī)模。而下一步，賈建強要將6人游打造成為旅游定制領(lǐng)域的首家上市公司。

篇4

“乘法效應(yīng)”一：

不相關(guān)聯(lián)要素的聚合產(chǎn)生裂變效應(yīng)

從“御姐范”、“可愛蘿莉”，到“朋克”與“混搭”，從追求風格的一致與傳統(tǒng)色彩、材質(zhì)的統(tǒng)一搭配，到求新、求變，使服飾上的多種元素相融合，讓人們感嘆創(chuàng)新的精彩之處。其實，不關(guān)聯(lián)要素的聚合與關(guān)聯(lián)要素的重新定位，可以組建成一個新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而創(chuàng)造新的商業(yè)價值。

例如，房地產(chǎn)商、旅游公司、廣告公司，是看似風馬牛不相及的企業(yè)，如何將看似不關(guān)聯(lián)的商業(yè)個體要素聚合起來，產(chǎn)生價值裂變效應(yīng)呢？這就是創(chuàng)新經(jīng)營方法論之“乘法效應(yīng)”所提及的“將不相關(guān)聯(lián)要素聚合起來裂變?yōu)樯虡I(yè)效應(yīng)”。所謂的不相關(guān)聯(lián)要素是指不同行業(yè)中的不同企業(yè)，它們屬于不同的行業(yè)，看不出直接的相關(guān)性。然而，如果我們跳出行業(yè)站在價值創(chuàng)新的角度來把它們當成整體看，卻發(fā)現(xiàn)它們之間互為價值創(chuàng)新主體，一旦形成連體閉環(huán)將會產(chǎn)生價值遞增效應(yīng)。地產(chǎn)商需要購房者或租房者，旅游公司需要游客，并不斷刺激其消費，廣告公司需要廣告及活動引爆源源不斷的市場需求，看似不相關(guān)聯(lián)的元素，其實存在于一個共同的商業(yè)互生圈當中。譬如，將旅游項目嵌入到商業(yè)地產(chǎn)當中，形成“旅游地產(chǎn)”的商業(yè)業(yè)態(tài)，同時和廣告公司達成戰(zhàn)略型利益捆綁關(guān)系，廣告的轉(zhuǎn)化率、人流量和媒體的曝光度與覆蓋率直接決定廣告公司的收益率，這樣廣告公司的服務(wù)質(zhì)量和速度會自發(fā)性地提升。通過旅游帶動地產(chǎn)，可以作為游客的增值服務(wù)，或擁有優(yōu)先的選房權(quán)，并且給予優(yōu)惠的價格，或進行短期合作，作為旅游觀光時期的觀景房。將不相關(guān)聯(lián)要素的交互與融合，形成新的商業(yè)生態(tài)圈，演變出新的商業(yè)價值，達到企業(yè)裂變式的發(fā)展，以及商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。

“乘法效應(yīng)”二：

異業(yè)嫁接，實現(xiàn)商業(yè)價值倍增

正如大家所知的“涼茶試水互聯(lián)網(wǎng)”案例，王老吉和加多寶先后穿上“互聯(lián)網(wǎng)+”的外衣，罐身附碼。王老吉推出“超吉+”，以每年60億罐的消費量作為流量基礎(chǔ)，并基于移動互聯(lián)網(wǎng)打造的互動和服務(wù)平臺，以電商為入口，消費者可通過內(nèi)容通道享受其提供的一系列基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的增值服務(wù)。目前，王老吉已與京東、蘇寧易購、優(yōu)酷、愛奇藝等形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的超級聯(lián)盟。過去的涼茶主要依靠傳統(tǒng)的商超、便利店等流通渠道，廠商不知道哪些人購買了他們的產(chǎn)品。如今，通過大數(shù)據(jù)分析，廠商可以知道消費者來自哪里，其性別、口味偏好等消費習(xí)慣，可以幫助廠商及時制定促銷策略，更好地安排生產(chǎn)研發(fā)、發(fā)貨配貨等。

加多寶的“淘金行動”也再次證明了異業(yè)嫁接所產(chǎn)生的商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。金罐加多寶圍繞美食、娛樂、運動、音樂四大主線，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過對消費者的吃穿住用行、娛樂、理財?shù)刃枨筮M行全方位覆蓋，讓金罐加多寶真正成為消費者生活圈的入口。當然，金罐加多寶也與百度外賣、當當網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、中英人壽、張小盒、微信電影票、民生銀行等形成了戰(zhàn)略合作。其實，快消品跨界做移動互聯(lián)網(wǎng)正是運用了“乘法效應(yīng)”，通過平臺間的跨界整合、異業(yè)嫁接，并運用互聯(lián)網(wǎng)等運作手段，創(chuàng)造一個新增流量的新風口，最終實現(xiàn)實體產(chǎn)業(yè)與新型產(chǎn)業(yè)聚合，商業(yè)價值倍增的經(jīng)濟效果。

“乘法效應(yīng)”三：

改變商業(yè)邏輯，“小資本”撬動大商機

傳統(tǒng)意義上的商業(yè)邏輯是指企業(yè)通過一連串的商業(yè)活動來達到最終的商業(yè)目的。而創(chuàng)新經(jīng)營方法論所講的是新商業(yè)時代下的商業(yè)邏輯，指的是商業(yè)行為從起點到終點全過程的順理成章、合乎邏輯。這就意味著，在商業(yè)領(lǐng)域項目的市場化運作上，資本的游戲不是簡單的出口與入口的規(guī)則，“以小博大”也許正是資本游戲的精髓所在。

對于一般的射擊愛好者而言，射中10環(huán)的概率會低于射中9環(huán)的概率。因為10環(huán)是一個點（靶心），而9環(huán)是由N個點組成的圓圈。若延伸到企業(yè)經(jīng)營上，甄選投資項目時，找準靶心是關(guān)鍵，但是射中靶心存在一定的風險，不過在進行項目優(yōu)選時靶心可不止一個，因為市場環(huán)境隨時會發(fā)生改變，某一單一要素的改變可能會牽連關(guān)聯(lián)要素的改變。延伸到企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，可以總結(jié)為以下兩點，后者更重要。其一，通常意義上單點投資的風險往往大于多點投入，資金的投入時機與運用也一樣扮演著重要的角色；其二，投資方式已經(jīng)發(fā)生了新的變化。投資與投智相結(jié)合，投智是關(guān)鍵，智慧的輸出被很多企業(yè)經(jīng)營者所忽視，有時好的創(chuàng)意就是打開企業(yè)經(jīng)營之鎖的鑰匙，而且不受環(huán)境、時間的限制，可以因時因地演變出無窮的經(jīng)營價值，多“點”智慧投入，往往會比資金的單“點”投入創(chuàng)造出更多的商機，撬動更大的市場。

“乘法效應(yīng)”四：

新技術(shù)運用，帶來商業(yè)價值裂變

篇5

吳登民的臨危不亂、沉著冷靜在危機時刻發(fā)揮了作用。他儲備的急救知識不僅讓他擁有從容面對危機的資本，而且向國人提醒亟須樹立掌握公共安全知識的意識。

周珂：用一部法律的修訂護衛(wèi)一片青山綠水

2014年12月，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授周珂作為環(huán)境保護法立法修法的積極推動者之一，人選CCTV“2014年度法治人物”。

在環(huán)保法立法修法的過程中，周珂教授多次參加有關(guān)草案修訂的座談、論證，就環(huán)境保護的原則、監(jiān)管制度、公益訴訟等問題提出意見和建議，并參與新修訂的《環(huán)境保護法》出臺前的評估?；顒又鬓k方在頒獎詞中對周珂教授16年執(zhí)著于環(huán)保法學(xué)研究給予肯定：“為了一棵樹的尊嚴，一朵花的芬芳，他們各顯其能，為天空代言，為河流請命！面對少數(shù)人的貪婪，為了更多人的幸福，他們共同努力，用一部法律的修訂護衛(wèi)一片青山綠水。”

克里斯蒂娜：為王室成員觸法受審立下樣本

2014年12月22日，西班牙一家法院作出裁定，國王費利佩六世的姐姐克里斯蒂娜公主因涉嫌輔助丈夫烏丹加林實施稅收欺詐等兩項罪狀，即將出庭受審。

克里斯蒂娜是西班牙歷史上首位作為犯罪嫌疑人出庭的王室成員?？死锼沟倌鹊恼煞驗醯ぜ恿衷谴壬茩C構(gòu)諾斯基金會的負責人。他經(jīng)由這一基金會以虛高價格承辦巴利阿里群島和巴倫西亞省多項體育賽事，從中牟利約560萬歐元（約合750萬美元），受到侵吞公共財產(chǎn)和稅務(wù)欺詐的指控。克里斯蒂娜的境遇說明了王室成員觸犯法律，同樣須接受法律的審判。

涂子沛：將大數(shù)據(jù)從商業(yè)模式上升到治國理政地位的牛人

篇6

廣東省自然科學(xué)基金資助項目，項目批準號：S2011010000230

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：目前，社會創(chuàng)業(yè)組織已經(jīng)受到越來越多學(xué)者的關(guān)注，然而我們?nèi)匀徊恢廊绾谓⒔M織的社會和經(jīng)濟雙重價值。本文試圖對全球被廣泛認可的三家創(chuàng)業(yè)組織進行商業(yè)模式要素對比研究，從戰(zhàn)略資源、價值網(wǎng)絡(luò)和客戶界面進行全要素分析，從而為我國創(chuàng)業(yè)組織的建設(shè)提供理論指導(dǎo)和參考。

關(guān)鍵詞：社會創(chuàng)業(yè)組織 商業(yè)模式 案例分析

在解決社會問題方面，社會一直在尋求具有經(jīng)濟效益和可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，社會創(chuàng)業(yè)組織也倡導(dǎo)在完成社會使命（如消除貧困、環(huán)境保護、文化傳承、健康和公共服務(wù)等）的同時使企業(yè)盈利。近年來的研究主要集中在社會創(chuàng)業(yè)組織建立和變革方面，然而，很少研究可持續(xù)發(fā)展的社會創(chuàng)業(yè)組織如何獲得社會和經(jīng)濟的雙重價值。例如，我們?nèi)匀徊涣私馊绾谓r值網(wǎng)絡(luò)和戰(zhàn)略資源，也不確定如何界定正確的客戶界面。

本文試圖對全球被廣泛認可的三家創(chuàng)業(yè)組織進行商業(yè)模式要素對比研究，分別是格萊珉銀行、蒙德拉貢聯(lián)合公司和印象劉三姐。所選的組織具有普遍性和代表性，它們分布在不同國家，提供不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)不同的社會使命（見表1）。

商業(yè)模式要素組成概述

早在20世紀50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（20世紀90年代）才流行開來，當時主要指的是計算機系統(tǒng)建模。1990-1994年間，商業(yè)模式一詞至少賦予了11個含義，包括了電子商務(wù)、商業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)計劃乃至全球化等。

本文研究的社會企業(yè)都促成了社會轉(zhuǎn)型或者說完成了社會使命。創(chuàng)造社會價值是社會創(chuàng)業(yè)組織的首要目標，創(chuàng)造經(jīng)濟價值是必要條件但非充分條件。社會創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式的核心被認為是如何在變化的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造社會和經(jīng)濟價值。因此，商業(yè)模式的基本含義就是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提品和服務(wù)并獲取利潤，通俗地說，就是企業(yè)如何賺錢的。根據(jù)目前引用和運用最為廣泛的學(xué)者提出的要素及組合：Hamel（2000）認為商業(yè)模式由四部分組成：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、客戶界面和價值網(wǎng)絡(luò)，并且共包括13個子要素（見表2）。

社會創(chuàng)業(yè)組織案例的背景介紹

（一）塞肯集團（Sekem）的使命和歷史背景

1.塞肯集團（Sekem）的使命。塞肯集團的使命是“通過對人類、社會和地球全方位發(fā)展做出貢獻，來迎接時代的挑戰(zhàn)”（Merckens，2000）。這是創(chuàng)始人易卜拉欣阿布萊什博士27年來為之奮斗不息的心愿。

2.塞肯集團（Sekem）的歷史背景。Sekem是一個象形文字“太陽活力”的音譯。1977年，阿布萊什博士在奧地利生活20多年后，帶著家人回到故鄉(xiāng)埃及。然而，他卻發(fā)現(xiàn)國家存在令人擔憂的經(jīng)濟狀況和越來越多的社會問題。在魯?shù)婪蛩固辜{（Rudolf Steiner）的信仰（anthroposophic）和全面方法（holistic approach）的啟發(fā)下，他制定了一個計劃“治愈土地和人民”（阿布萊什， 2004）。他設(shè)想了一個組織，不僅包括經(jīng)濟領(lǐng)域，同時也是一個社會文化組織。

塞肯集團（Sekem）開始于草藥和香料的動力栽培，以及藥用植物和芳香植物，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個知名企業(yè)，并成為埃及有機食品的市場領(lǐng)導(dǎo)者。此外，負責國家廣泛應(yīng)用的生物動力方法，來控制害蟲并提高農(nóng)作物產(chǎn)量（Merkens，2000）。現(xiàn)在，塞肯集團（Sekem）約有員工2000人。2003年，塞肯集團（Sekem）公布營業(yè)收入為7300萬埃及磅（施瓦布基金會（The Schwab Foundation），2003），控股集團由6家公司組成。它們的經(jīng)營范圍從包裝、分發(fā)草藥和新鮮水果到藥用植物（phytopharmaceuticals）和有機紡織品的生產(chǎn)。除了公司，塞肯集團（Sekem）的建立還促進了埃及社會文化的發(fā)展（SCD）。通過這個非盈利性組織，塞肯集團（Sekem）支持了一所幼兒園、成人培訓(xùn)學(xué)校、一個醫(yī)療中心以及其他各種社會文化活動，并且正在籌建一所大學(xué)。

（二）格萊珉（Grameen Bank）銀行的使命和歷史背景

1.格萊珉銀行（Grameen Bank）的使命。格萊珉銀行是為貧困婦女和窮人提供金融服務(wù)，特別是幫助他們通過建立賺錢的項目而擺脫貧困。

2.格萊珉銀行（Grameen Bank）的歷史背景。格萊珉銀行（在孟加拉語中格萊珉的意思是“村莊”）的起源可以追溯到1976年·尤努斯成立公司的時候，那時他正在吉大港大學(xué)擔任經(jīng)濟學(xué)教授。據(jù)尤努斯記載，這一切都源于一次和學(xué)生們到近郊的實地考察（尤努斯和朱麗斯，1998）。在考察中，他開始了解當?shù)貗D女的絕望境地。他們當中的許多人都是通過經(jīng)營小生意支撐家庭：例如用竹子做竹椅或者賣自家種植的蔬菜。然而，很多人卻沒有錢購買原材料，例如竹子或種子。他們無法正常貸款而被迫求助于高利貸，并且支付高昂的利息。此外，作為貸款條件，他們制作的椅子以遠低于市場價的價格被迫出售給放債人。

尤努斯在捷波朗村（village of Jobra）花了一天時間，得知有42名婦女處于這種貧困陷阱中。當他問他們需要多少錢購買原材料才能不從放債人那里借錢，他驚訝地得知，對于他們來說27美元已經(jīng)足夠了（Mainsah等，2004）。對于尤努斯來說，這似乎是一個很小的數(shù)額，但卻可以改變42個婦女的生活。他和地方銀行傳達了這個成功的方式，但是他們都不愿意借錢給窮人。后來，尤努斯決定創(chuàng)建自己的銀行，致力于幫助社會最貧困的人群。這一刻，通常被認為是微型貸款的誕生（Mainsah等，2004；Schreiner等，2001）。截止到1983年，他和學(xué)生們開始了一個國家銀行的項目，在五個地區(qū)擁有了75家分支機構(gòu)（哈桑等，1997）。

截至2004年，格萊珉銀行的小額信貸通過在孟加拉國的1200家分行累計發(fā)放貸款4.2億美元。今天，格萊珉銀行的借款人次達350萬，其中95%是婦女，還款率驚人地達到大約98%（尤努斯，2004）?，F(xiàn)在格萊珉銀行最厲害的是能夠財政自給。自1995年，格萊珉銀行沒有接受海外的資金和捐贈，2004年，格萊珉銀行開始為乞丐提供免息貸款計劃，很快達到7000個乞丐（卡馬盧丁Kamaluddin ，2004）。銀行本身創(chuàng)造了超過1200名員工的就業(yè)機會。1994年，格萊珉銀行拉動孟加拉國的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）1.5%，這個數(shù)字可以與美國的沃爾瑪相媲美（Mainsah等，2004）。

（三）《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織的使命和歷史背景

1.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織的使命。《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織的使命是：在發(fā)展經(jīng)濟的同時，使傳統(tǒng)民族藝術(shù)文化得以保存與發(fā)揚，從而使得原本離開家鄉(xiāng)外出務(wù)工的年輕人“離土不離鄉(xiāng)”，實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)。

2.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織的歷史背景?！肮鹆稚剿滋煜隆保水?shù)氐淖匀痪吧?，當?shù)靥赜械拿褡屣L情對游客也有很強的吸引力，《印象劉三姐》就是能夠滿足游客的這種需求，劉三姐是廣西壯族民間傳說中的歌仙，1961年，電影《劉三姐》的誕生吸引了全國及南亞地區(qū)的游客前來游覽桂林山水、尋找劉三姐和廣西山歌。因此劉三姐的產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展起來，1997年，廣西壯族自治區(qū)文化廳指示，應(yīng)利用廣西原有的劉三姐文化蘊涵，做一個把廣西的民族文化同廣西旅游行業(yè)結(jié)合企業(yè)的好項目。該項目由梅帥元負責，并為此成立了廣西文華藝術(shù)有限公司，策劃方案出來后，梅總?cè)フ抑袊麑?dǎo)演張藝謀，得到張導(dǎo)的支持，并于1998年底來桂林選點，最終在漓江與田家河的交匯處作為劇場。該項目由廣西壯族自治區(qū)文化廳立項并投入幾十萬元的啟動資金，由民營企業(yè)文華旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司投資近1億元經(jīng)營和管理。自2004年3月正式演出以來，到場的中外觀眾已超過百萬人次，年均利潤約3000萬元。

過去，這一代很窮，賭博、偷盜、斗毆現(xiàn)象多，現(xiàn)在大部分青壯年村民白天在家干農(nóng)活，晚上參加演出，眼界開闊，收入增多，生活充實，學(xué)法知識、守法意識增強，不良現(xiàn)象減少，鄉(xiāng)村風氣好轉(zhuǎn)。演出為農(nóng)民開辟出一片嶄新的生活空間，角色轉(zhuǎn)換，藝術(shù)熏陶，讓他們體驗到新的人生價值，進入新的境界。

自《印象劉三姐》演出以來，給陽朔帶來了1∶5以上的拉動效應(yīng)，僅演出區(qū)域及周邊土地就增值平均達到5-10倍以上。當?shù)剞r(nóng)民通過演出、開辦餐飲、出租房屋、出售或出租紀念品等，每年直接或間接收益約600多萬元，公司每年支付給農(nóng)民的演出費、加班費、保險費等就有200多萬元。整個項目的基本演職員、后勤保障人員共750多人，其中雇請當?shù)剞r(nóng)民400人，這些農(nóng)民因崗位不同，每人每月可增收600-1000元不等。村民現(xiàn)在種植的糧食、蔬菜、水果等不用到市場上去賣，可以直接賣給游客和《印象劉三姐》劇組，這樣村民得了實惠又節(jié)約了時間。

另外，還專門為項目創(chuàng)辦“張藝謀漓江藝術(shù)學(xué)?！?，主要從廣西、貴州、云南等地的少數(shù)民族地區(qū)和貧困山區(qū)招收具有演藝天賦的青少年加以培養(yǎng)，白天學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，晚上參加演出，實行“教學(xué)、實踐、就業(yè)”一條龍的辦學(xué)模式。學(xué)生免收學(xué)雜費、食宿費，每月還有幾百元的演出補貼。

成功社會創(chuàng)業(yè)組織商業(yè)模式的要素分析

這三個組織都實現(xiàn)了它們的社會使命：塞肯集團（Sekem）引進有機農(nóng)業(yè)，并且促進了埃及社會文化生活，格萊珉銀行為孟加拉國婦女消除貧困，印象劉三姐傳承了廣西壯族自治區(qū)的民族文化。三個例子在社會使命、機構(gòu)組成和環(huán)境方面都不相同，但是，它們都成功地以可持續(xù)發(fā)展的模式創(chuàng)造了社會經(jīng)濟雙重價值。表3羅列了三個社會創(chuàng)業(yè)組織的商業(yè)模式要素。本文接下來針對每個要素進行詳細分析。

（一）價值網(wǎng)絡(luò)

價值網(wǎng)絡(luò)作為基本要素被反復(fù)提出。為了實現(xiàn)總體目標，利用價值網(wǎng)絡(luò)的潛力來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，從而創(chuàng)造價值。這三個例子一開始都建立了社會價值網(wǎng)絡(luò)。在價值網(wǎng)絡(luò)中，作為供應(yīng)商提品，在客戶需求和目標客戶的價值創(chuàng)造方面形成良好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當失去網(wǎng)絡(luò)中的部分環(huán)節(jié)時，都可以通過創(chuàng)建或合作公司，提供缺少的環(huán)節(jié)。

1.賽肯集團。賽肯集團早期在德國和分銷商合作，它們在采購和分銷方面共同努力完成各自的社會使命。1986年與德國制藥公司的Shaette博士合作，自主開發(fā)和研究植物藥劑市場。1990年，在埃及建立有機農(nóng)業(yè)中心（非盈利組織），為埃及種植者建立生物動力標準，并提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。同時，在生物動力向農(nóng)業(yè)方面過度提供咨詢，建立了生物動力農(nóng)業(yè)在埃及的標準。同時，賽肯集團也通過埃及文化發(fā)展協(xié)會成立了一所學(xué)校、一個醫(yī)療中心和幾個培訓(xùn)中心。賽肯集團在整個社會價值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造了社會價值。

2.格萊珉銀行。尤努斯通過建立格萊珉銀行為孟加拉國的婦女提供微型融資，幫助他們建立并經(jīng)營業(yè)務(wù)從而減輕貧困。在價值網(wǎng)絡(luò)中，他認為僅僅通過貸款是遠遠不夠的，接著尤努斯創(chuàng)建了格萊珉電信和電話公司，通過和銀行合作，創(chuàng)建了鄉(xiāng)村電話計劃，婦女可以通過貸款來買手機并獲得鄉(xiāng)村電話服務(wù)。格萊珉銀行的社會價值網(wǎng)絡(luò)的延伸是格萊珉基金。銀行運作一段時間后，尤努斯意識到很多商業(yè)理念可以完成他最初的使命但不適合格萊珉的貸款政策。因此，建立格萊珉基金來彌補這個社會創(chuàng)業(yè)組織的風險資本缺口。

除此之外，還有14家公司共同構(gòu)成“格萊珉家庭”。通過這一價值網(wǎng)絡(luò)，不但借錢給窮人，同時也提供了特定的商業(yè)運作模式，使借款人能夠建立促進經(jīng)濟社會發(fā)展的業(yè)務(wù)。使用高科技，提供工作機會，并在其他國家復(fù)制這種模式。格萊珉家庭本身形成一個強大的網(wǎng)絡(luò)，使每個成員組織的活動得到互補。

3.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織。由于貧困落后，廣西當?shù)睾芏嗄贻p人離開家鄉(xiāng)外出務(wù)工，給傳統(tǒng)文化傳承帶來困難。如何在發(fā)展經(jīng)濟的同時，使傳統(tǒng)民族藝術(shù)文化得以保存和發(fā)揚，建立當?shù)氐奈幕放?，服?wù)于新農(nóng)村建設(shè)。在廣西壯族自自治區(qū)文化廳指示下，廣西文華藝術(shù)有限公司以傳承廣西壯族自治區(qū)民族文化藝術(shù)為出發(fā)點，邀請張藝謀出任總導(dǎo)演，經(jīng)過3年半的努力制作成大型演出《印象劉三姐》。當?shù)氐霓r(nóng)民作為演員或后勤人員參與其中。每晚的演出成為社會價值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分。

自《印象劉三姐》推出后，越來越多的游客慕名而來，留宿的游客與日俱增，使陽朔全年大多處于旅游旺季，當?shù)剞r(nóng)民繼而開展旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)：如開辦餐飲、出租房屋或出售紀念品等，形成了旅游區(qū)的社會價值網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營各類旅游業(yè)務(wù)。另外，專門創(chuàng)辦“張藝謀漓江藝術(shù)學(xué)?！?，學(xué)生免收學(xué)雜費和食宿費，學(xué)生學(xué)習(xí)期間白天學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，晚上通過參加演出實習(xí)，獲得演出補貼，畢業(yè)后可直接留在印象劉三姐項目組，實行了“教學(xué)、實踐、就業(yè)”一條龍的辦學(xué)模式。為當?shù)厣贁?shù)民族地區(qū)和貧困山區(qū)培養(yǎng)青少年從小培養(yǎng)演藝天賦，從而擺脫貧困。

（二）戰(zhàn)略資源和核心戰(zhàn)略

這三個組織都把戰(zhàn)略資源納入到商業(yè)模式中，每個組織創(chuàng)建各自的商業(yè)模式，確保核心戰(zhàn)略資產(chǎn)的可持續(xù)供應(yīng)。這些可預(yù)見的資源需求不僅僅是采購的問題，它能成為擴展價值網(wǎng)絡(luò)的契機。通過戰(zhàn)略資源，這三個組織擴展了社會價值的同時，解決了資源問題。

1.賽肯集團。易卜拉欣成立賽肯集團種植有機作物首先就面臨著資源問題。他計劃生產(chǎn)的生物動力和有機耕種當時并不流行，人們認為有機農(nóng)業(yè)風險高、回報有限。易卜拉欣不得不并購?fù)恋財U充公司種植能力。但這不是長久之計，會限制業(yè)務(wù)擴展。因此，他通過COAE和EBDA兩個機構(gòu)大規(guī)模促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，提供有機農(nóng)業(yè)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，并且?guī)椭鷮τ袡C耕作有興趣的農(nóng)民界定標準。易卜拉欣進一步對整個行業(yè)施加影響。COAE于1992年委任賽肯集團為出口歐洲產(chǎn)品的檢驗和批準機構(gòu)，如今賽肯集團也控制著埃及的有機農(nóng)業(yè)標準。并協(xié)助EBDA控制40個國家約3000生產(chǎn)者的DEMTER商標的使用。易卜拉欣的方法確保了農(nóng)民的數(shù)量和有機作物產(chǎn)量的不斷增長，從而提高了賽肯集團的原材料的供應(yīng)。截止到2003年，約800名農(nóng)民在阿斯旺到亞歷山大地區(qū)使用生物動力耕種法。

2.格萊珉銀行。銀行的核心資源是現(xiàn)金。對于發(fā)展中國家的銀行，需要分析客戶和信譽、主要城市的支行分布、監(jiān)管控制的計算機系統(tǒng)等。然而尤努斯建立格萊珉銀行的時候都沒有。他只有經(jīng)濟常識和個人資金，卻建立了全球成功的微型金融機構(gòu)。

格萊珉銀行商業(yè)模式中最重要的是“借款小組”。通過這個方法，可以解決幾個資源問題。首先，小組成員自愿選擇構(gòu)成小組并內(nèi)部監(jiān)控，不需要銀行對他們進行監(jiān)控和核查。其次，無需人員培訓(xùn)或擴展分行網(wǎng)絡(luò)，就能迅速地獲得潛在借款人。最后，減少了風險。為了取得格萊珉銀行的貸款資格，婦女們需要加入孟加拉鄉(xiāng)村銀行系統(tǒng)，需要形成一個5-10人組成的貸款小組。每個小組根據(jù)財務(wù)強弱因素對成員進行排序，并由此決定取得貸款的順序，最迫切需要的成員先獲得。一個小組中，每次只能有一個人獲得貸款，只有在上一個人清償完以后，下一個才能獲得。每個小組選出一個主席，她只有在其他成員滿足貸款條件，比如按周按時還款時，才能最后獲得貸款。每個小組成員都明白，由于缺乏其他資金渠道，從孟加拉鄉(xiāng)村銀行獲得貸款對改善她們的處境是重要的。賴賬會影響她在村子中的聲譽，從而使其他成員失去獲得貸款的機會。小組中同伴的支持及壓力，提供給每個借款者充分的動力去履行貸款條件。

最初，格萊珉銀行可供貸款的資金主要來源于政府或其他機構(gòu)的捐款。1983年，政府通過立法允許孟加拉銀行吸納存款，1995年，通過以下多項措施實現(xiàn)了最初的自負盈虧的目標。首先：從貸款的第一天，小組成員就要制定儲蓄計劃，這個計劃的條件非常有吸引力，許多不需要從格萊珉銀行借款的人都會儲蓄。這成為低利率再融資的主要資源。每月儲蓄帶來1億的養(yǎng)老金儲蓄。當儲蓄達到一定數(shù)額時，他們還被允許建立按月付息的儲蓄賬戶。通過把借款者變?yōu)閮π钫呒肮蓶|，孟加拉鄉(xiāng)村銀行成功地把各利益相關(guān)方整合到持續(xù)消除貧困的目標上來。

3.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織。對于一個地方大型文藝演出的籌建和運作來說，票房收入無疑是最重要的。如何能使傳統(tǒng)民族藝術(shù)文化得以保存和發(fā)揚，建立具有藝術(shù)感染力和市場吸引力的文化品牌，是印象劉三姐項目高票房的核心。本項目由廣西文華旅游公司投資幾十萬建設(shè)，特別邀請張藝謀作為總導(dǎo)演，張藝謀的加入無疑增加了運營成本，但他構(gòu)思的進一步完善是高票房收入的原因之一。

僅僅靠張藝謀的設(shè)計是遠遠不夠的，該項目的運作需要大量資金，起初廣西文華旅游公司投資了1個億用于經(jīng)營和管理，然而項目的可持續(xù)發(fā)展必須自負盈虧，實踐證明該項目深受中外游客觀眾喜愛，自2004年正式演出以來，到場觀眾超過百萬人次，年均利潤約3000萬元，目前由于場場座無虛席，主辦者只能將原來的每晚一場增加到每晚兩場，這為項目的可持續(xù)發(fā)展提供了資金保障。

整個演出時間約60分鐘，需要600多名演員構(gòu)成，每場演出一個演員都不能缺少，為了提高演員的素質(zhì)，《印象劉三姐》對農(nóng)民演員實行規(guī)范管理，增強了他們的組織紀律性和團隊意識。公司與參加演出的農(nóng)民簽訂勞動合同，依法規(guī)范管理，責權(quán)利分明，如收到三次以上警告，協(xié)議期滿后不再續(xù)簽，有曠工行為的解除合約。這些管理制度為演出提供了演員保障。

過去，許多年輕人都外出務(wù)工，現(xiàn)在他們白天是農(nóng)民，晚上是演員，使他們體驗到了新的人生價值，很多當?shù)剞r(nóng)民除了演出，還做起了餐廳、旅店，出售紀念品等旅游相關(guān)生意，每年直接或間接收益約為600多萬元。同時把種植的糧食、蔬菜、水果等直接賣給游客，節(jié)省了時間，獲得了更高的回報。

（三）客戶界面

商業(yè)模式中的客戶界面研究的是價值轉(zhuǎn)移到目標群體的方法，客戶是組織創(chuàng)造社會價值的受益者，這三個社會創(chuàng)業(yè)組織創(chuàng)造社會價值的形式雖然不同，但都是為目標群體提品和服務(wù)而創(chuàng)建的。從這個意義上來說，目標群體就是客戶。這三個組織不同于通常的組織，其目標群體都參與到了社會價值的創(chuàng)造和獲得中，以創(chuàng)造就業(yè)機會，獲得市場信息，并直接和客戶交互。

1.賽肯集團。易卜拉欣博士認為通過融合社會、文化和經(jīng)濟生活來救國，賽肯集團的目標群體可以被定義為整個埃及社會。雖然不可能把全社會融入到社會價值網(wǎng)絡(luò)中，但是賽肯集團在盡力實現(xiàn)這個目標。努力的核心是賽肯雇員生活和工作的村莊。在2000公頃的土地上，村莊不僅有農(nóng)業(yè)、加工設(shè)備，還有房屋、幼兒園，學(xué)校和醫(yī)院，這里幾乎能實現(xiàn)易卜拉欣所有的愿景。這里的環(huán)境比埃及的大多數(shù)地方都要健康，同樣是工作場所，賽肯集團不但提供了安全的工作場所，而且還提供培訓(xùn)和教育。另外，還鼓勵員工投入10%的時間學(xué)習(xí)文化或者參加繪畫、唱歌等社會活動。在社會價值網(wǎng)絡(luò)中，賽肯集團形成了一套有機農(nóng)業(yè)經(jīng)驗共享和互助的農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)。

賽肯集團的目標群體埃及人組成了價值鏈。首先，創(chuàng)造了就業(yè)機會，這對于面臨20%失業(yè)率的國家來說非常迫切。其次，根據(jù)上面討論的客戶界面，建立了一個健康的環(huán)境、提供了文化、社會和專業(yè)服務(wù)，這些都直接有益于員工。

2.格萊珉銀行。尤努斯的目標從一開始就是幫助孟加拉國的窮人，特別是婦女。格萊珉銀行通過兩種方式把這些婦女融入社會價值網(wǎng)絡(luò)中。

首先，使他們成為銀行的股東，即格萊珉銀行的絕大多數(shù)股份由貸款人擁有。這確保窮人也可以作為股東通過銀行或者利潤獲得價值，或者獲得優(yōu)惠的信貸。這些是以利潤最大化為目的的銀行不可能提供的。基于建立能力和責任并行的原則，擁有者和部分擁有者的責任使銀行不斷運作。其次，格萊珉銀行試圖將借款人變成企業(yè)家。格萊珉銀行通過實施各種活動，建立或支持各種組織促進這個進程。這意味著，格萊珉銀行同樣可以獲得由借款人的業(yè)務(wù)活動創(chuàng)造的價值。

3.《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織?！队∠髣⑷恪吠ㄟ^融合社會效益、當?shù)孛褡逅囆g(shù)和產(chǎn)業(yè)增長來發(fā)展新農(nóng)村經(jīng)濟。該項目的目標群體可以被認為是項目所在地的廣西地區(qū)的貧困農(nóng)民。一個貧困落后的村莊，被建成一個旅游總收入達到6億多元的旅游目的地?！队∠髣⑷恪穭?chuàng)業(yè)組織通過以下方式把這些貧困農(nóng)民融入到社會價值網(wǎng)絡(luò)中。

首先，讓這些農(nóng)民發(fā)揮民族藝術(shù)特長，成為該項目的主要演員團體。每年公司支付給農(nóng)民的工資有200多萬元。農(nóng)民白天干活，晚上的空閑時間可以通過演出增加收入。演員團體之間形成溝通界面，對于演出的技巧等方面進行交流。其次，當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動了個體經(jīng)濟的發(fā)展。很多農(nóng)民不滿足于做演員，自己紛紛經(jīng)營旅游相關(guān)的生意，這將帶來就業(yè)機會、提高當?shù)剞r(nóng)民的素質(zhì)。經(jīng)營者團體也在競爭中不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

結(jié)論

本文通過研究賽肯集團、格萊珉銀行和《印象劉三姐》創(chuàng)業(yè)組織三個社會創(chuàng)業(yè)組織，分析了社會創(chuàng)業(yè)組織發(fā)展到能夠創(chuàng)造社會經(jīng)濟雙重價值的商業(yè)模式要素組成。研究得出以下結(jié)論：首先，成功的社會創(chuàng)業(yè)組織不是只定位在產(chǎn)業(yè)鏈上的特定環(huán)節(jié)，而是積極地創(chuàng)建自身的價值網(wǎng)絡(luò)。其次，這三個組織都證明了戰(zhàn)略資源和核心戰(zhàn)略是商業(yè)模式的重要組成部分。最后，它們都有自己獨特的方法，把價值轉(zhuǎn)移到目標群體，即一開始就把目標群體融入到社會價值網(wǎng)絡(luò)中，使目標群體在價值創(chuàng)造中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，并從中獲得有吸引力的價值。

本文主要研究社會創(chuàng)業(yè)組織如何達到社會經(jīng)濟雙重價值，如何從一個需要捐助的單一社會企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)發(fā)展的組織，希望這些定性研究能夠作為未來實證研究的基礎(chǔ)。另外，這些觀點可以為商業(yè)企業(yè)重新考慮自己的商業(yè)模式提供借鑒。

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作者簡介：

篇7

根據(jù)索潔老師的指導(dǎo)，這支《好媳婦》并不難學(xué)，“就是要個味道，要個感覺?！彼f。

幾個重復(fù)的動作跟著音樂和節(jié)奏跳上幾遍之后，平均年齡60歲的大媽們慢慢找回了當年“小媳婦”的感覺。

目前有31名隊員的紅楓葉舞蹈團成立于2003年，是整個回龍觀社區(qū)最有名氣的舞蹈隊。去年，她們在二百多支隊伍中脫穎而出獲得了中信銀行舉辦的第二屆“中信紅?幸福廣場舞大賽”的三等獎。今年的第三屆大賽，她們已經(jīng)拿到了初賽和半決賽的第一名。

除了中信銀行舉辦的比賽之外，像這樣的比賽紅楓葉舞蹈團今年參加了三個，另外兩個是華夏銀行和光大銀行各自舉辦的廣場舞大賽。再加上去敬老院、兒童節(jié)或者商場開業(yè)等的演出，2015年她們一共進行了30場演出。

靠大媽賺錢的則是舉辦比賽的銀行。中信銀行舉辦的“中信紅?幸福廣場舞”大賽今年已經(jīng)是第三屆，參加比賽的隊伍數(shù)量比去年翻了一倍，超過500支來自北京各地的舞蹈隊參加比賽。而2016年年，中信還會繼續(xù)擴大規(guī)模。其中的原因是，“中信銀行從中嘗到了甜頭兒，2014年（在大媽身上）賣出了不少理財產(chǎn)品”。

事實上，廣場舞大媽們的“生產(chǎn)力”遠不止此。而從她們身上看到商機的創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)策馬揚鞭，要在這片藍海圈地了。

創(chuàng)業(yè)藍海

雖然創(chuàng)業(yè)已經(jīng)進入了全民階段，但在人們的印象里，似乎家門口的廣場上那些隨著《小蘋果》的音樂扭動身軀的大媽們不會和時髦的“移動互聯(lián)網(wǎng)”、“創(chuàng)業(yè)”劃上等號。但創(chuàng)業(yè)者不這么認為。

在大福廣場舞創(chuàng)始人方惠日前的一份《中國廣場舞行業(yè)研究報告》（以下簡稱《報告》）里，他估算的中國廣場舞大媽群體總數(shù)在1億人左右。這個數(shù)字也被其他幾位廣場舞創(chuàng)業(yè)者認同。

方惠在《報告》里寫道：“如果僅僅只在廣場舞這一個興趣點上挖掘，其用戶價值并不算大，然而廣場舞大媽的重要屬性就是掌握家中財政大權(quán)――養(yǎng)生、理財、旅游、采購等等事項，都需要她們決策。所以廣場舞作為一個興趣的切入點，之后的業(yè)務(wù)發(fā)展空間巨大?！狈交莸哪嵌卧捰脛?chuàng)投圈的口吻來說就是：廣場舞是連接1億大媽的入口，背后則通往萬億級的巨大市場。

先遑論這個“萬億級的市場”是否存在，但《報告》里有一個確實的數(shù)據(jù)：在淘寶上，排除20%的刷單，僅服裝、音響、看戲機這3種與廣場舞相關(guān)的產(chǎn)品的月銷售額便超過2500萬元。

考慮到是中老年人群，線下銷量一般是線上銷售額的10倍。粗略推算，這是一個年產(chǎn)20億元的“大蛋糕”。再加上大媽們本身就是一個個活體廣告以及她們普遍擁有的投資熱情，說萬億級似乎并不為過。

所以，在北京、杭州、武漢、蘇州等地，像方惠一樣的創(chuàng)業(yè)者幾乎在2015年年中同時冒了出來。

明星老師

在銀行和新冒出來的創(chuàng)業(yè)者之前，有些走得快的人早已吃到了螃蟹。比如有著“中國廣場舞聯(lián)合會”主席頭銜的楊藝。和楊藝有過來往的人用兩個詞來形容他――“聰明”、“商人”。

使得楊藝成為那個年代喜歡跳舞的人們耳熟能詳?shù)拿值?，是他?990年央視開辦的《聞雞起舞》里，擔任第一個教交誼舞的人，直到2008年欄目被關(guān)停，整整18年。

聰明的舞蹈老師楊藝發(fā)掘了他的商業(yè)天賦，又有了第二重身份――“商人楊藝”。

商人楊藝主要靠做節(jié)目賣錢。在央視火了之后，楊藝擔任制片人兼導(dǎo)演，和北京電視臺合作了一檔新的舞蹈節(jié)目《翩翩起舞》。節(jié)目做出來之后不止在北京電視臺播出，還被賣給其他的電視臺。楊藝從中獲得廣告、節(jié)目版權(quán)收益。用楊藝的說法，在1998年至2008年間賣的DVD光盤使得他走上個人財富巔峰。

除了交誼舞、拉丁舞，在十數(shù)年的教舞過程中，社會大眾間流行什么舞種，楊藝就會拍相應(yīng)的舞蹈，比如街舞、瑜伽、健身操等。他把這些教學(xué)視頻轉(zhuǎn)錄成光盤，向大眾售賣。楊藝稱自己當年一年光盤的銷售量能達到1億張，因為他是這些舞蹈教學(xué)光盤的唯一內(nèi)容供應(yīng)商。

從2006年開始，楊藝開始在《聞雞起舞》教廣場舞，但廣場舞在2011年之后大范圍普及并引發(fā)社會熱議的渠道越來越多地集中在了互聯(lián)網(wǎng)上。同時也涌現(xiàn)了數(shù)十個舞跳的好的網(wǎng)絡(luò)紅人，比如頻繁出現(xiàn)在各大衛(wèi)視綜藝節(jié)目中的年輕舞蹈老師王廣成。

楊藝意識到廣場舞的話語權(quán)不再集中在他一個人身上后，便又一次發(fā)揮了他的商業(yè)頭腦，于2011年在香港注冊了中國廣場舞聯(lián)合會有限責任公司，自封為“主席”。這家公司在大陸地區(qū)名字叫“中國廣場舞聯(lián)合會”，這個“聯(lián)合會”看起來煞有介事，其實并沒未國家和社會的公認，是個地地道道的民間組織。

但有無認證并沒有關(guān)系，楊藝再一次把話語權(quán)往自己身上靠攏的目的達到了。在“中國廣場舞聯(lián)合會”這個名頭之下，那些在網(wǎng)上有了名氣的明星廣場舞老師漸漸被楊藝拉攏到自己旗下，像如今知名的紫蝶、春英、格格等明星老師，都成了“中國廣場舞聯(lián)合會”副主席，而副主席人數(shù)也已達32個。

賣廣場舞服裝是楊藝實現(xiàn)變現(xiàn)的方法。

廣場舞大媽們買服裝的渠道主要通過淘寶店鋪。方惠在《報告》里給出了一家店鋪的銷售數(shù)據(jù)：成交單數(shù)為273單，客單價為266元，銷售收入為72618元。更關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是，直接搜索該老師的名字進入店鋪完成下單的客戶比例高達70%。

巨大的明星引流效應(yīng)使得明星老師們紛紛開店售賣舞蹈服裝，幾家大的生產(chǎn)廣場舞服裝的工廠如紅草莞兒、蘭草莞兒等都和這些明星老師建立了合作關(guān)系。

而楊藝，這些明星老師的組織人，則投資了這些服裝工廠。每位老師每賣出一件衣服，其中都有楊藝的分成，就像當年楊藝組織全國各地的老師幫他賣光盤如出一轍。據(jù)楊藝本人及與其有來往的合作伙伴透露，楊藝一年通過服裝獲得的純收入就在50萬至100萬之間。

伴隨2015年十數(shù)家創(chuàng)業(yè)公司進入廣場舞領(lǐng)域，楊藝又搖身一變成了三家創(chuàng)業(yè)公司的藝術(shù)顧問，負責這幾家創(chuàng)業(yè)公司的內(nèi)容建設(shè)。據(jù)其所說，這項新的身份將為其帶來每年80萬左右的收入。

商業(yè)模式

2015年年中，38歲的呂俊明在杭州創(chuàng)辦了恰恰廣場舞，33歲的劉應(yīng)龍在北京創(chuàng)辦了舞動時代，27歲的范兆尹在蘇州創(chuàng)辦了就愛廣場舞，90后方惠在杭州創(chuàng)辦了大福廣場舞，這些創(chuàng)業(yè)公司幾乎在同一時間出現(xiàn)。

“大福廣場舞平板”是方惠為廣場舞大媽推出的第一款產(chǎn)品。賣給大媽的廣場舞平板比手機屏幕大方便觀看，采用的是方惠研發(fā)的一套簡單易用的操作系統(tǒng)，圖標大、界面清晰，容易連接到音響，里面還有海量的廣場舞視頻。

可惜廣場舞平板并不是大媽們真正的需求，而硬件創(chuàng)業(yè)的成本又太高，方惠的硬件項目最終失敗了。吸取教訓(xùn)的他轉(zhuǎn)換方向，做起基于線下活動和比賽的大福廣場舞俱樂部。就像文章一開頭中信銀行通過組織廣場舞大賽向大媽售賣理財產(chǎn)品一樣，方惠目前的模式是把廣場舞大媽作為流量，通過活動和比賽把大媽聚集起來，然后向銀行、理財公司、保健公司、旅游公司等售賣廣告而獲得收益。相當于方惠的大福廣場舞俱樂部成為這些公司和大媽們之間的經(jīng)紀演藝公司。

劉應(yīng)龍的舞動時代想做的事情本質(zhì)上和方惠是一樣的，即通過聚攏廣場舞大媽然后引入第三方進行流量變現(xiàn)――只是變現(xiàn)模式不同。

不刻意突出創(chuàng)業(yè)公司的身份，而以楊藝為主，主推獨家新舞視頻和線上舞蹈視頻比賽，成立7個月的“舞動時代”微信公眾號目前已經(jīng)積聚了12萬粉絲。

談到商業(yè)模式，打算以流量變現(xiàn)為主的劉應(yīng)龍說舞動時代未來兩年不考慮盈利，現(xiàn)在主要做的是通過各種形式把大媽們吸引過來，實現(xiàn)平臺外的流量變現(xiàn)，在第三方實現(xiàn)收益，但不會在廣場舞本身上去做收益。

與劉應(yīng)龍相熟也是競爭對手的就愛廣場舞創(chuàng)始人范兆尹分析認為，舞動時代是想利用通過楊藝等明星老師快速獲取了十萬粉絲，打造一個老師和學(xué)生互動的平臺，待老師吸引來大媽之后，再通過老師的影響力進行商業(yè)變現(xiàn)。

不怕燒錢

廣場舞視頻是打開廣場舞這個連接大媽的入口的唯一一把鑰匙。這可以從雖然劉應(yīng)龍或者范兆尹都不愿透露自己的商業(yè)模式，但他們無一例外在打造產(chǎn)品時都離不開廣場舞視頻得到證明。

從目前來看，將這把鑰匙握的最緊的是糖豆網(wǎng)。有人建了一個廣場舞創(chuàng)業(yè)者的微信群，群名叫“打豆豆指揮部”，這個“豆豆”指的就是糖豆網(wǎng)。

糖豆網(wǎng)在2012年的時候是CC視頻旗下的一個生活門戶類型的網(wǎng)站，廣場舞只作為其中的一個頻道。在3年的發(fā)展過程中由于看到廣場舞的增長趨勢，2015年，糖豆網(wǎng)砍掉了網(wǎng)站上其他頻道，成為專門的廣場舞視頻網(wǎng)站。而且在此次調(diào)整過后，糖豆網(wǎng)獨立為一個公司，CC視頻的創(chuàng)始人張遠任職CEO。此前的糖豆網(wǎng)只是CC視頻下面的一個事業(yè)部。

早三年起家并且基于母公司視頻技術(shù)的優(yōu)勢，糖豆網(wǎng)日覆蓋人數(shù)102萬，PV478萬，在廣場舞網(wǎng)站中排名第一。這個數(shù)字對其他2015年從0開始吸引用戶的創(chuàng)業(yè)公司來說，無疑是一座大山。

在糖豆網(wǎng)和糖豆廣場舞APP上，張遠強調(diào)的是產(chǎn)品、用戶和初心。讓中老年人通過糖豆獲得健康和快樂，這便是張遠和他的團隊的初心。為了這份初心，他2015年的投入已經(jīng)超過了千萬。

面對其他創(chuàng)業(yè)者不愿回答的關(guān)于盈利模式的問題，張遠的回答很簡單明了――糖豆目前未考慮盈利模式，也并未在盈利方向上進行過探索。

為什么不去嘗試盈利？張遠說在中老年人身上，應(yīng)該放下互聯(lián)網(wǎng)人的傲慢，去謙卑地感知他們的需求。在看不清未來盈利模式的情況下，現(xiàn)在就要努力為用戶提供真正的價值，服務(wù)好他們，“還遠沒到現(xiàn)在可以收割（的時候）”。

張遠不愿意去教育用戶學(xué)習(xí)一個新的使用習(xí)慣，而是更愿意在用戶已有的需求上提供盡可能好的服務(wù)。至于商業(yè)模式，他認為是水到渠成的一件事。

與張遠對比，那些新進的創(chuàng)業(yè)者們在不斷嘗試各種盈利模式就顯得有些急于求成了。

篇8

投資增溫的同時，“圈地-賣房”的粗放增長模式卻備受詬病。業(yè)內(nèi)普遍認為，“假旅游、真地產(chǎn)”的舊模式難以為繼，行業(yè)發(fā)展亟須突破。7月以來，幾宗跨界“聯(lián)姻”的實現(xiàn)，讓旅游地產(chǎn)的未來再度引發(fā)思考。

入局：長袖善舞者謀動

旅游地產(chǎn)增溫以來，不少地產(chǎn)資本瞄準了旅游地產(chǎn)，紛紛進軍。在旅游行業(yè)深耕多年、長袖善舞的旅行服務(wù)商們也早已謀動。

今年7月1日，北京首創(chuàng)集團和中國青旅集團宣布將在江蘇昆山錦溪投資300億元打造“兩岸城”項目。據(jù)介紹，該項目定位于集旅游、房產(chǎn)、休閑體驗于一體的城市綜合體，規(guī)劃范圍約45平方公里，預(yù)計5年之后整個項目可實現(xiàn)旅游收入200億元。

首創(chuàng)集團總經(jīng)理劉曉光介紹，首創(chuàng)和中青旅已經(jīng)按49：51的投資比例，組建了首創(chuàng)青旅置業(yè)有限公司，負責前期的資本運作和建設(shè)改造工作；此外，包括錦溪鎮(zhèn)在內(nèi)的三方還成立了負責后期運營管理的文化旅游公司，其中錦溪鎮(zhèn)注資占比為45%，首創(chuàng)和中青旅組成剩下的55%。首創(chuàng)和中青旅的此次攜手，是房企和旅行社合作進軍旅游地產(chǎn)的首例。

7月底，由萬達集團領(lǐng)銜的長白山旅游度假區(qū)項目一期開業(yè)，該項目總投資額逾200億元、總占地21平方公里，是涵蓋了酒店、滑雪場、高爾夫球場、森林別墅等多業(yè)態(tài)的“巨無霸”。此前，萬達和攜程網(wǎng)簽署合作協(xié)議，攜程網(wǎng)將作為網(wǎng)絡(luò)營銷的合作伙伴，負責推廣度假區(qū)的旅游產(chǎn)品。

萬達旗下的萬海文化旅游投資公司的旅行社業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐道明表示，萬達看好攜程網(wǎng)在的中高端客群的覆蓋率，攜程不僅能帶來穩(wěn)定的客群，更能帶來有投資實力的高端客源。

2010年，攜程網(wǎng)收購了香港永安旅游的九成旅游業(yè)務(wù)股權(quán)。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，近期攜程網(wǎng)還將在中國香港、中國臺灣等地有后續(xù)動作，進一步擴大在這些區(qū)域的市場份額。徐道明透露：“攜程加盟長白山項目，也有利于其拓展北方、特別是東北市場。雙方從開始接觸到合作實現(xiàn)，還不到兩個月的時間，可以說是一拍即合?！?/p>

旅游地產(chǎn)版圖上，有“巨無霸”，也有“拾零者”。從2011年成立至今，途家網(wǎng)在旅游地產(chǎn)界掀起了一股不小的“旋風”，包括龍湖、世貿(mào)、中航在內(nèi)的地產(chǎn)集團頻頻向其伸出合作的橄欖枝。途家的商業(yè)模式是將空置房和旅游地不動產(chǎn)盤活，實現(xiàn)分散式酒店管理。數(shù)據(jù)顯示，途家目前已經(jīng)掌握近1萬套房源，途家網(wǎng)CEO羅軍透露：“三年內(nèi)實現(xiàn)10萬套房源的目標，還是相對保守的?！?/p>

業(yè)內(nèi)認為，途家的模式，并不屬于旅游地產(chǎn)的范疇，但是途家將閑置房“盤活”，其實是賦予了其旅游物業(yè)的屬性，從而實現(xiàn)旅游目的地的長線運營。

取經(jīng)：先學(xué)做“旅游人”

長期以來，國內(nèi)旅游地產(chǎn)停留在“圈地-賣房”的粗放式增長階段，大多數(shù)項目都是打著“旅游”旗幟，干著“地產(chǎn)”的行當。今年4月，國家旅游局發(fā)出警告，在已審批的12個國家旅游度假區(qū)中，出現(xiàn)了以房地產(chǎn)項目為重點的畸形發(fā)展模式，要警惕房地產(chǎn)綁架旅游的現(xiàn)象。

業(yè)內(nèi)認為，物業(yè)持有和深度運營將成為旅游地產(chǎn)的新訴求，這也為房企和旅行社的合作提供了契機。為此，劉曉光表示，首創(chuàng)要做旅游地產(chǎn)，得先學(xué)做“旅游人”。中青旅在烏鎮(zhèn)等項目上有著豐富的運作管理經(jīng)營，首創(chuàng)視此次昆山項目的合作為“取經(jīng)”。

其實，國內(nèi)的大型旅行社涉足景區(qū)、酒店的投資、開發(fā)和經(jīng)營，甚至于直接投資旅游地產(chǎn)早已經(jīng)不是新鮮事。2006年，中青旅集團注資烏鎮(zhèn)大獲成功，成為旅游地產(chǎn)的最成功的模板。去年7月，港中旅傳出擬20億打造周莊的消息。去年10月，中國國旅的“孫公司” 國旅(三亞)投資發(fā)展有限公司以9.18億在三亞拿下一商服（旅游）地塊。

以前單打獨斗，如今是“兩軍會合”。 海川智庫執(zhí)行長楊敬之認為，這種“會合”有利于全產(chǎn)業(yè)鏈的整合，體現(xiàn)在運營管理的合作上，包括古鎮(zhèn)改造、商街租賃、文化演出、景區(qū)管理等都還有待新模式的不斷探索。

此前，萬達集團董事長王健林曾公開表示，集團將以旅游地產(chǎn)板塊為一項長期投資，預(yù)計10年后旅游、文化、商業(yè)板塊營收占比將超過整個集團的50%。外界認為，長白山項目是萬達集團向旅游地產(chǎn)全面轉(zhuǎn)型的標志性項目。

徐道明透露，萬達旗下的旅行社目前主要負責度假景區(qū)的渠道層面業(yè)務(wù)，在終端銷售、特別是終端零售方面，需要攜程網(wǎng)的全力支持。未來，萬達將逐步發(fā)展自有的旅行社業(yè)務(wù)，培育渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)悉，萬達集團的旅行社業(yè)務(wù)正在密集地“招兵買馬”，徐道明本人就是今年剛從中國國旅總社的產(chǎn)品研發(fā)營銷崗上，“跳槽”加盟萬達的長白山項目。

除了資本層面的強強聯(lián)合之外，旅游服務(wù)商可以為進軍旅游地產(chǎn)的房企起“領(lǐng)路”的作用。劉曉光也表示，首創(chuàng)缺乏運作大型旅游地產(chǎn)的經(jīng)驗。與中青旅的合作，在保障項目具有規(guī)模化的同時，也能走上專業(yè)化的路子。

抱團：志在長線運營

“抱團”，已經(jīng)是旅游地產(chǎn)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。旅游地產(chǎn)的投資金額大、周期長，抱團聯(lián)合，可以將風險降至最低。據(jù)公開資料顯示，萬達在旅游地產(chǎn)上的投資總額已接近1700億元，而且多以聯(lián)合體的模式投資開發(fā)。

除上述幾宗合作之外，今年5月中國中鐵與中弘股份組成的聯(lián)合體，拿下了東海岸如意島項目；6月，中弘股份宣布和宜昌城建合作開發(fā)平湖半島項目；金馬集團和華僑城地產(chǎn)在深圳羅湖區(qū)的項目的也進入三方洽談階段。

中國旅游地產(chǎn)服務(wù)集團總裁丁祖昱認為，旅游地產(chǎn)是復(fù)合型的系統(tǒng)工程，需要金融機構(gòu)、開發(fā)機構(gòu)、運營機構(gòu)、零售機構(gòu)的協(xié)同合作，共同完成從開發(fā)到銷售、從銷售到運作的全過程。

最早“抱團”的是“志同道合”的開發(fā)商們，抱團主要是為資本層面規(guī)避風險?，F(xiàn)在開發(fā)機構(gòu)和運營機構(gòu)已經(jīng)攜手，或能在持有和運營層面有更協(xié)調(diào)的步伐。業(yè)內(nèi)普遍認為，更廣泛的跨界整合，將是行業(yè)未來發(fā)展的常態(tài)。

篇9

在線旅游發(fā)展模式之爭

“去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)之間的訴訟，本質(zhì)上屬于在線旅游行業(yè)中，以攜程網(wǎng)為代表的OTA(在線旅游商)傭金模式，與以去哪兒網(wǎng)為代表的點擊付費模式之爭?！北本┙煌ù髮W(xué)旅游系主任、北京市旅游學(xué)會副會長張輝在接受本報記者采訪時表示。

他說：“OTA模式提供的是一站式服務(wù)，這將成為今后在線旅游行業(yè)的主流經(jīng)營模式；去哪兒網(wǎng)這類以點擊量與廣告為收入來源的旅游垂直搜索引擎，盡管在與攜程網(wǎng)的口水戰(zhàn)中為自己增加了不少流量，但從企業(yè)經(jīng)營和長遠發(fā)展來看，并沒有太大的成長空間，想成為規(guī)?；\營的企業(yè)是比較困難的?！?/p>

張輝指出，隨著傭金率與旅游商品價格趨向一致，以低價商品搜索為主要賣點的旅游垂直搜索網(wǎng)站將無存在的必要，其經(jīng)營模式將因缺乏有效的盈利機制而滯礙難行。

比如，在美國，垂直搜索網(wǎng)站顯然不如OTA強勢，因為美國固定的價格體系使得它們根本沒有價格優(yōu)勢。美國最大的旅游垂直搜索網(wǎng)站Kayak和去哪兒網(wǎng)最大的不同在于，前者更像一個批發(fā)商，它的流量大部分導(dǎo)入四家北美最大的OTA中，而后者的流量則更多地導(dǎo)入到一些緊抓返利的小OTA手里。

艾瑞旅游分析師王亭亭也認為，“去攜大戰(zhàn)”實際上是以攜程網(wǎng)為代表的成熟的酒店、機票分銷模式與以去哪兒網(wǎng)為代表的廣告模式的沖突與競爭。

“以前攜程網(wǎng)的客戶更多是商旅用戶，對價格敏感度較低，現(xiàn)在隨著自由行的興起，人們對價格的敏感度進一步提高，會促使市場進行分化和細分?！彼J為，目前在線旅游市場整體呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢，市場競爭實屬正?，F(xiàn)象。

記者注意到，有媒體報道攜程網(wǎng)CEO范敏曾經(jīng)表示，旅游搜索引擎不可能成為在線旅游行業(yè)的主流，不能把輔助當作主要服務(wù)功能。做搜索引擎的獲得的利潤有限，未來可能會轉(zhuǎn)向平臺型經(jīng)營模式，但要成為類似于攜程網(wǎng)運作模式的OTA，至少還要10年的時間。

線上旅游須“下線”延伸服務(wù)

張輝對記者表示，中國旅游正進入轉(zhuǎn)型期，產(chǎn)業(yè)融合進一步加速，在線旅游行業(yè)要成為旅游市場的主體，就必須創(chuàng)造與之相適應(yīng)的經(jīng)營模式及運作方式。他說：“在線旅游企業(yè)必須往產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸其旅游服務(wù)產(chǎn)品，才能在未來的旅游市場上站住腳，在一定程度上替代傳統(tǒng)旅行社。但僅憑價格搜索引擎，很難完成這一目標。在線旅游網(wǎng)站即使新品迭出、讓人眼花繚亂，絕大多數(shù)也只是曇花一現(xiàn)?！?/p>

他說，此前，去哪兒網(wǎng)憑借爆發(fā)式增長的點擊率，發(fā)展勢頭一度直逼攜程網(wǎng)，但不能由此斷言后者開始走下坡路。至少現(xiàn)階段的中國市場中，傭金收入仍舊是主流的在線旅游企業(yè)盈利模式。旅游在本質(zhì)上不僅是產(chǎn)品，更是一種服務(wù)，即使是攜程網(wǎng)，也必須進一步延長其旅游服務(wù)產(chǎn)品的鏈條，才能在未來更激烈的市場競爭中立足。

張輝分析指出，隨著國內(nèi)旅游市場的發(fā)展，散客旅游的比重將越來越大，重要性也將等同于商務(wù)旅行。傳統(tǒng)旅行社雖然在團隊游和商務(wù)會展旅游方面發(fā)展得較為成熟并取得了不錯的業(yè)績，但還沒有發(fā)展出服務(wù)于散客的、較完善的經(jīng)營模式。這一市場機遇被在線旅游網(wǎng)站捕捉到，它們已經(jīng)占據(jù)了市場的半壁江山，甚至更多。然而，在線旅游網(wǎng)站要想真正成為主流，必須更多地承擔起傳統(tǒng)旅行社的一些服務(wù)功能。比如，在每個重要旅游目的地發(fā)展自己的戰(zhàn)略合作伙伴，或者設(shè)立自己的地接社，設(shè)有專人專車負責接站等?！罢雇磥?，中國幾大在線旅游服務(wù)企業(yè)，不僅直接掌握著大量的酒店資源，其觸角還可能滲入到航空、鐵路領(lǐng)域，比如可以與航空公司合作，成立自有包機(公務(wù)機)公司，甚至與鐵路部門合作，設(shè)立高鐵旅行社?！庇浾咦⒁獾?，國家最近消息表示將鼓勵民營資本進入鐵路行業(yè)。

艾瑞旅游分析師王亭亭表達了類似觀點。他認為，在線旅游網(wǎng)站新的營銷模式層出不窮，但傳統(tǒng)OTA仍占有很大市場。畢竟，在線旅游行業(yè)中品牌地位、資金、規(guī)模缺一不可?！皬姶蟮钠放朴绊懥?、獨特新奇的用戶體驗以及多樣化的選擇仍然是傳統(tǒng)OTA網(wǎng)站的優(yōu)勢?！?/p>

旅游網(wǎng)站不僅要做出“架勢”

篇10

“我很快就厭倦了。正如厭倦整個網(wǎng)絡(luò)大潮。不管它是1.0，還是web2.0，甚至所謂的后web2.0。我并不想知道那么多東西。也失去了和人分享、溝通的熱情。更不想成為無所不在的商業(yè)模式后面一顆被利用的、被動的微小塵土。當我想要的只是獨立思想和安靜時，正如遺棄從前迷戀的許多東西，我便遺棄了它?！?/p>

“上豆瓣已經(jīng)成為我的慣。我習(xí)慣每天上去看看別人又有什么好書、好電影、好音樂推薦。并且就像嗑家常一樣，隨手把自己近日所看、所聽的寫幾句話放上去。當我要去買書買碟甚至其他東西，從豆瓣網(wǎng)打印下來的推薦清單就成了我的主要參考?！?/p>

對不起，這只是想象出來的關(guān)于豆瓣用戶的兩個極端走向。其中，后者是豆瓣創(chuàng)始人楊勃（阿北）最希望看到的：有一天，很多人都是從豆瓣網(wǎng)上，得知和發(fā)現(xiàn)很多自己感興趣的新鮮東西。他們到商店里買東西，每個人手上都拿著一張豆瓣網(wǎng)的推薦清單。

這個豆瓣

豆瓣網(wǎng)，一個web2.0網(wǎng)站，因為當年創(chuàng)始人楊勃是在北京豆瓣胡同里的星巴克，一邊喝咖啡，一邊用自己的蘋果筆記本一點點地建設(shè)起來，而隨意得來的名字。它是一個“關(guān)于圖書、電影、音樂的互動網(wǎng)站。其目標是讓成員們找到志同道合者的同時，通過口口相傳的形式，找到合自己口味的東西”。在豆瓣上，成員們目前可以做的包括：

一，列出自己讀過的、看過的、聽過的，想讀的、想看的、想聽的，正在讀、在看、在聽的，還可以寫下讀后感（看、聽），并創(chuàng)建有關(guān)的論壇，與人分享、討論。

二，根據(jù)成員提供的信息，豆瓣會自動選出與此成員口味最像的八個人，成員以此可以了解到其同好都在讀、看、聽些什么。

三，豆瓣還會給出“豆瓣猜你會喜歡”的列表，向成員推薦可能合其口味的書、電影和音樂；四，成員們可以通過加入同城、小組、友鄰等方式和其喜愛的成員們進行圖書、電影和音樂的交流和推薦。

五，當你想買書碟，你可以從豆瓣網(wǎng)上得到各網(wǎng)上書店的比價信息，直接進入購買鏈接。

其中，第五點也是豆瓣目前的主要盈利模式。它和卓越、當當?shù)入娮由虅?wù)網(wǎng)合作，每當一個用戶通過豆瓣網(wǎng)的鏈接在某商務(wù)網(wǎng)上發(fā)生了購買行為，豆瓣就會從該網(wǎng)站得到一定分成。在過去的一年里，此種信息分賬的收入足夠維持這個新生的網(wǎng)站。但是，正如有網(wǎng)友所認為：豆瓣目前實際是在充當一個中介的角色，通過向用戶推薦，并形成購買，賺取上游傭金。如果用戶都有積極購買的行為，豆瓣可以過得不錯；如果用戶都是利用網(wǎng)上的資料，而沒有按推薦去購買，豆瓣就會比較困難；更有甚者，要是大部分用戶都只是在上面看，游蕩，而懶于評價、發(fā)言，則豆瓣的信息量都會成問題。所以，從長遠考慮，購買渠道推薦肯定不是豆瓣的核心競爭力。對于這些考慮，楊勃的說法是日后可能會試圖和出版合作，或做信息提供，投放精準廣告。但是，目前，他并不著急。

毋要多情

從2005年春天單槍匹馬地成立網(wǎng)站，上線的第一個月，注冊用戶只有一百多人，到2006夏天，注冊用戶據(jù)說已近20萬人，網(wǎng)站也有了一個6個員工的輕型團隊，并且有了位于北京798的辦公室，開始公司化運作，在一年多時間里，豆瓣其實已經(jīng)掀起了一股被冠以web2.0先行者的風潮。熱愛者有之，為其前景憂慮、出謀劃策者有之，抄襲者更有之。也有風險投資者已聞風而動。同樣畢業(yè)于清華大學(xué)此等著名學(xué)府，同樣赴美留學(xué)，在華爾街有所經(jīng)歷，然后回國創(chuàng)業(yè)。和多年前1.0時代那些著名的創(chuàng)業(yè)者一樣，楊勃的名字，儼然已有網(wǎng)絡(luò)新貴的影子。而豆瓣，很多人認為它最好的出路是被收購，賣個好價錢。

但是，被收購之后呢。豆瓣還會是目前這個界面簡單、有一定門檻（你必須喜歡看書、看碟、聽音樂才有參與的主動性和能力）、受小眾熱愛的豆瓣嗎。即便是引入風險投資，它還能多大程度地保留楊勃開始時希望的理想狀態(tài)。