導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇演講的培訓(xùn)技巧，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)雄兵”、“片語(yǔ)可以興邦，一言可以辱國(guó)”等等都彰顯了身為管理者擁有卓越表達(dá)力的重要性。沒(méi)有出色的表達(dá)與溝通能力，就不可能進(jìn)行出色的管理。

本課程為管理者介紹了一套合理有效的表達(dá)力訓(xùn)練方法，并詳細(xì)講解具體場(chǎng)景的表達(dá)技巧，構(gòu)建起個(gè)人的語(yǔ)言魅力，使學(xué)員掌握到卓越有效的管理溝通技巧，出口成章的演講與表達(dá)藝術(shù)！

 課程目標(biāo)：

 克服當(dāng)眾表達(dá)的緊張膽怯心理，培養(yǎng)當(dāng)眾表達(dá)的能力，增強(qiáng)自信心；

 提高運(yùn)用口語(yǔ)自由交流和表達(dá)的能力；

 掌握在不同商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)眾表達(dá)的各種方法和技巧；

 沖破人際溝通的心理障礙，掌握和提高人際溝通技巧；

 掌握各種形式演講的方法和技巧，增強(qiáng)吸引力和邏輯性，達(dá)到敢講、會(huì)講、講得好。

課程對(duì)象：

 企業(yè)中高層經(jīng)理

 希望能夠快速提升表達(dá)能力的企業(yè)管理者

 希望提高語(yǔ)言表達(dá)能力、鍛煉表達(dá)力的社會(huì)人士

 有意提高公眾演講水平的人士

課程精髓：

 演講表達(dá)的內(nèi)容：人們通常認(rèn)為，管理者良好的表達(dá)力是由于出眾的表達(dá)，其實(shí)，卓越表達(dá)力的真正來(lái)源是之前的內(nèi)容編排和邏輯思維的訓(xùn)練

 演講表達(dá)的方式：同樣的內(nèi)容，不同的表達(dá)方式和技巧可以產(chǎn)生天壤之別的效果，優(yōu)秀的內(nèi)容需要巧妙的構(gòu)思和設(shè)計(jì)才能取得完美的呈現(xiàn)效果

 演講表達(dá)的呈現(xiàn)技巧：每個(gè)商務(wù)和職業(yè)場(chǎng)合都是管理者表演的舞臺(tái)，如何將思想和內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的表述出來(lái)以取得最佳溝通效果，需要管理者掌握不同背景下的表達(dá)技巧

培訓(xùn)內(nèi)容（標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)14學(xué)時(shí)）：

第一模塊：管理者職業(yè)演講表達(dá)力概述

主題導(dǎo)入——管理者的演講與表達(dá)能力

1、 職業(yè)表達(dá)力與大眾表達(dá)的區(qū)別

2、 管理者需要什么樣的表達(dá)能力

3、 演練與點(diǎn)評(píng)：演講表達(dá)能力測(cè)試

4、 職業(yè)表達(dá)力的訓(xùn)練方法和方向

5、 管理者表達(dá)有哪些特點(diǎn)

第二模塊：演講表達(dá)的基本呈現(xiàn)技巧

1、 一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到目標(biāo)

2、 演講表達(dá)的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)

3、 3分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)

4、 如何進(jìn)行壓力轉(zhuǎn)換？

5、 開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題

6、 7種導(dǎo)入快速破冰

7、 7種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)

8、 演講者站坐走姿規(guī)范

9、 演講語(yǔ)言運(yùn)用技法5種

10、 演講表情運(yùn)用技法6種

11、 如何在演講時(shí)表達(dá)自如？

12、 如何運(yùn)用眼神傳遞信息？

13、 如何運(yùn)用手勢(shì)加強(qiáng)演講效果？

14、 如何曉之以理、動(dòng)之以情，實(shí)現(xiàn)情理升華？

15、 如何讓點(diǎn)評(píng)切中肯綮、精彩紛呈？

16、 如何選擇自己的演講風(fēng)格？

17、 3分鐘mini演講演練

第三模塊：演講表達(dá)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧

1、 “破冰”的作用與方式、方法、技巧

2、 “互動(dòng)”的方式方法和作用及功效

3、 “點(diǎn)評(píng)”的要領(lǐng)與技巧

4、 “控場(chǎng)”的要領(lǐng)與技巧

5、 “應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧

6、 演講時(shí)的提問(wèn)技巧

7、 演講時(shí)的應(yīng)答技巧

8、 如何提高現(xiàn)場(chǎng)掌控能力

9、 3分鐘mini呈現(xiàn)演練

第四模塊：演講內(nèi)容與資料的編排制作技巧

1、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要載體

2、 演講稿的準(zhǔn)備方法與技巧

3、 即興 演講的準(zhǔn)備技巧

4、 報(bào)告資料的準(zhǔn)備方法

5、 ppt的制作技巧

6、 需領(lǐng)導(dǎo)披閱的資料編排技巧

7、 思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

第五模塊：管理者即興演講的方法和技巧

1、 需要管理者即興演講的場(chǎng)景

2、 即興演講不“即興”

3、 模擬演練與點(diǎn)評(píng)：特定場(chǎng)景的即興表達(dá)訓(xùn)練

4、 即興演講需要掌握的8大要點(diǎn)

5、 即興演講的效果升華——完美深刻印象的形成

第六模塊：專(zhuān)業(yè)演講表達(dá)能力提升

1、 管理者演講表達(dá)的要素

 表達(dá)時(shí)的態(tài)度

 改進(jìn)演講的措辭

 注重演講的臺(tái)風(fēng)與個(gè)性

2、 管理者不同場(chǎng)合表達(dá)的設(shè)計(jì)

 主持會(huì)議、致頒獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)辭

 設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端

 設(shè)法在中結(jié)束

篇2

物流團(tuán)購(gòu)江西運(yùn)營(yíng)中心 程序員 王俊普

一直以為演講就是純粹的商業(yè)活動(dòng)，與我們的生活和工作相去甚遠(yuǎn)，但是在聽(tīng)取"演講智慧"的培訓(xùn)會(huì)議后，我意識(shí)到：如果透過(guò)演講的表象（其表現(xiàn)形式），看到演講的本質(zhì)（其目的就是達(dá)到有效的溝通）的話，那么生活和工作中只要涉及到和他人的活動(dòng)時(shí)都需要演講。

在本次培訓(xùn)中，我除了了解到演講的重要性外，還學(xué)習(xí)到一些演講的技巧。讓我感受最深的還是陳董講到的兩點(diǎn)："愛(ài)"與"分享".

愛(ài)，這里指的是對(duì)父母的愛(ài)。如今處于職場(chǎng)的我，與父母的相處時(shí)間非常少，難以在行動(dòng)上給予父母生活上的照顧，只能通過(guò)話語(yǔ)的方式表達(dá)我對(duì)他們的關(guān)心。愛(ài)是雙向的活動(dòng)，既需要付出也要有接受，為了能讓父母更好地接受我的愛(ài)，我需要學(xué)會(huì)和父母進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)榇鷾系膯?wèn)題，我和父母在很多問(wèn)題（如工作方式、小孩的養(yǎng)育）上存在分歧，再加上愛(ài)人的微妙關(guān)系，我和父母對(duì)話過(guò)程中，語(yǔ)氣越來(lái)越強(qiáng)硬，對(duì)他們的嘮叨缺乏應(yīng)有的耐心。這樣的問(wèn)題一直沒(méi)能得到有效的解決，但是通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面改善這些問(wèn)題：

第一、如果說(shuō)演講的目的是通過(guò)溝通的方式達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目的，那么和父母之間的溝通就不能是一味地為了說(shuō)服他們。和父母的溝通其實(shí)是一種對(duì)話，對(duì)話除了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也要聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)或觀點(diǎn)，如果我確信自己的觀點(diǎn)是對(duì)的，那么我會(huì)嘗試說(shuō)服父母，如果父母的觀點(diǎn)有道理或者對(duì)自己的觀點(diǎn)可以互補(bǔ)的話，那我可以嘗試聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。畢竟和父母之間無(wú)需爭(zhēng)個(gè)高低，我們都是為了大家好。

第二、父母的嘮叨確實(shí)很煩，但是自從自己帶過(guò)兒子一段時(shí)間后，我回憶起在我還小的時(shí)候，父母也是不厭其煩地陪我成長(zhǎng)，那時(shí)的我常常無(wú)理取鬧，比起父母現(xiàn)在的嘮叨更無(wú)聊，但是父母對(duì)我的只有包容的微笑，這樣看來(lái)我和父母的對(duì)話應(yīng)該有足夠的耐心。

第三、陳董說(shuō)："避免父母‘騷擾’我們最好的方法就是主動(dòng)‘騷擾’他們".我認(rèn)為這種方式非常好，只要有空，可以找任何理由打電話或和父母視頻，不要因?yàn)閾?dān)心父母會(huì)過(guò)問(wèn)自己的工作或婚姻大事而怕和父母對(duì)話，畢竟他們的嘮叨是為了我好。

如果說(shuō)愛(ài)的溝通對(duì)我們的生活有很大的幫助，那么分享對(duì)我們的工作會(huì)有很大的幫助。

還記得以前的領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)過(guò)："在一個(gè)公司，普通員工往往是少說(shuō)話多做事，基層管理人員往往是邊做事邊說(shuō)話，高層管理人員往往是少做事多說(shuō)話。"以前覺(jué)得這只是對(duì)職場(chǎng)現(xiàn)象的描述而已，但現(xiàn)在結(jié)合物流團(tuán)購(gòu)的分享文化，我認(rèn)為其中的"說(shuō)話"就不是簡(jiǎn)單的聊天，而是指工作上有效溝通和傳道分享。

如果把公司比作一臺(tái)電腦，那么普通員工就是內(nèi)存、顯卡、顯示器，基層管理人員就是主板，高層管理人員就是CPU.CPU為了達(dá)到目標(biāo)而負(fù)責(zé)發(fā)車(chē)各種各樣的指令，主板將指令通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)存、顯卡、顯示器等組件協(xié)同工作，最終達(dá)到輸出的目標(biāo)。CPU和主板往往很少甚至無(wú)需做具體的事情，只要能將指令清楚明白地發(fā)出，基礎(chǔ)組件只需接到指令后去執(zhí)行就可以了。

無(wú)論是CPU、主板還是其他基礎(chǔ)組件，如果沒(méi)有各種各樣的數(shù)據(jù)線和電路排線連接的話，指令是無(wú)法從高層傳到到基層，最終也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

我認(rèn)為工作上有效的溝通除了技巧外，更重要的是要有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，正如電腦上的數(shù)據(jù)線或電路排線都根據(jù)功能而存在不同的參數(shù)和外觀標(biāo)準(zhǔn)。另外，有效的溝通還需要有計(jì)劃，并且能確保在執(zhí)行的過(guò)程中能按照計(jì)劃執(zhí)行。

"說(shuō)話"還是工作上傳道分享的一種主要表現(xiàn)形式。以前我認(rèn)為傳道分享是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者的責(zé)任，在參加工作之前我基本上都是在學(xué)校度過(guò)的，在經(jīng)過(guò)約二十年的教育經(jīng)歷后參加工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作上要學(xué)的東西比學(xué)校里多得多。對(duì)于剛參加工作的我，偏重于技術(shù)技能的學(xué)些，這些可以通過(guò)培訓(xùn)和閱讀的方式學(xué)習(xí)。但是隨著工作經(jīng)歷的成長(zhǎng)，我意識(shí)到工作上很多方式方法，做人技巧是無(wú)法用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法學(xué)到的，只能和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩多交流多相處，虛心聽(tīng)取建議，始終以空杯的心態(tài)去接納新的事物，這樣才能快速成長(zhǎng)。當(dāng)工作成長(zhǎng)到一定階段的時(shí)候，隨著職位和人脈的提升，我逐步走上基層管理的崗位，漸漸地我不再滿(mǎn)足于一味的學(xué)習(xí)索取，更希望將自己積累的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)和別人分享傳授給別人。

篇3

想象你成功的樣子

想象你的觀眾如何反應(yīng)

給自己打氣

準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白 以一個(gè)與觀眾需求相關(guān)的問(wèn)題為開(kāi)場(chǎng)白

真誠(chéng)感謝

一個(gè)相關(guān)的事情 事實(shí)和證據(jù) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

類(lèi)比

示范

聲明或引用

事件

展示

不同話題之間的自然過(guò)渡

準(zhǔn)備一個(gè)令人難忘的結(jié)尾

3e準(zhǔn)備 通過(guò)下面3e的準(zhǔn)備，可以為自己建立自信心，是演講成功的關(guān)鍵： 為什么你獲得(earn)發(fā)表演講的權(quán)利或機(jī)會(huì)

為什么你對(duì)非常喜歡(excite)這個(gè)話題

為什么你迫不及待地(eager)就想與你的聽(tīng)眾分享你的知識(shí) 再檢查一下你演講的幻燈片 清晰度

內(nèi)容相關(guān)性

是否非常容易吸引人的注意力

是否能清楚辨認(rèn)

質(zhì)量

是否容易給人留下深刻的印象 練習(xí)(practice) 在同事、領(lǐng)導(dǎo)面前或?qū)φ諗z像機(jī)，練習(xí)演講： 開(kāi)場(chǎng)白要強(qiáng)有力

各要點(diǎn)清晰

流暢

證據(jù)可信

結(jié)尾令人難忘

達(dá)到目標(biāo) 演講(present) 緊扣主題

態(tài)度積極

把你傳達(dá)信息的價(jià)值揭示給聽(tīng)眾

建立良好的第一印象 目光接觸

身體語(yǔ)言要鎮(zhèn)靜和自信

放松

著裝正式 與觀眾建立良好的關(guān)系 真誠(chéng)

說(shuō)“我們”，而不是“你”

抓住聽(tīng)眾的興趣

讓聽(tīng)眾參與 抓住聽(tīng)眾的注意力 熱情

用詞生動(dòng)

說(shuō)話言簡(jiǎn)意賅

音調(diào)抑揚(yáng)頓挫

結(jié)束演講時(shí)給觀眾留下最后和最好的印象 計(jì)劃、準(zhǔn)備、練習(xí)和演講(4p)

篇4

“揚(yáng)”和“抑”，在藝術(shù)上都是一種強(qiáng)調(diào)手段。古人做文章強(qiáng)調(diào)“蓄勢(shì)”，講的也是欲揚(yáng)先抑、先抑后揚(yáng)的道理。

《戰(zhàn)國(guó)策》中有一段“馮暖客孟嘗君”的故事，文章的開(kāi)頭寫(xiě)馮暖既無(wú)愛(ài)好，又無(wú)能耐，還愛(ài)鬧脾氣、發(fā)牢騷，簡(jiǎn)直是成事不足，敗事有余，作者把他貶抑到最低處。然后卻筆鋒一轉(zhuǎn)，寫(xiě)他如何為孟嘗君經(jīng)營(yíng)“三窟”，寫(xiě)出了他非凡的才能。開(kāi)頭的“抑”是為了襯托后面的“揚(yáng)”。

篇5

第一次接受香港專(zhuān)業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，背景。一連四天，很多內(nèi)容就算是專(zhuān)業(yè)講師也是第一次聽(tīng)說(shuō)，香港的恒生銀行為他一個(gè)三

緊張的培訓(xùn)過(guò)后，天的同類(lèi)課程21個(gè)人共付出300多萬(wàn)的成本。聽(tīng)講。事實(shí)上我對(duì)這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過(guò)了2個(gè)月后的今天，就是考試的時(shí)刻來(lái)了三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在最后一點(diǎn)看我整體的匯演，這次來(lái)參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過(guò)選

大家無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過(guò)了挑選，拔的精英。今天的第一天一來(lái)就是一個(gè)試講，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘…隨著我準(zhǔn)備內(nèi)容越來(lái)越多，最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的就只有5分鐘…

一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，5分鐘演講。內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!

意外的發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿(mǎn)創(chuàng)意的寫(xiě)作腦子竟然不太管用，第一天的演講練習(xí)中。臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，就不相信可以順手拈來(lái)寫(xiě)作的不能做好演講，但是事實(shí)就是偏偏不行。

問(wèn)題又更多了發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫(xiě)作的根基，第二天。內(nèi)容充實(shí)不是問(wèn)題，但是表達(dá)思維方面過(guò)于跳躍，下面在聽(tīng)講的同事根本就不能完全明白我說(shuō)的話…

幾乎這幾天晚上都沒(méi)有睡覺(jué)…反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己…對(duì)于平時(shí)又沒(méi)有經(jīng)常演講的怎么辦呢已經(jīng)到最后緊張的第三天了天。?

自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單呵呵。!

有人親和力很好，您有耐心地觀察嗎?一個(gè)團(tuán)隊(duì)里。有人表達(dá)非常清晰，有人很會(huì)講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動(dòng)聽(tīng)…

但是更少的就是感受到這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少。但是卻以為理所當(dāng)然;很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的都是天生的或者都是運(yùn)氣，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己也其實(shí)通過(guò)努力，可以擁有

沒(méi)有辦法的辦法，人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì)逼出自己的潛能。于是決定厚著臉皮向他逐個(gè)請(qǐng)教，課堂上聽(tīng)到老師對(duì)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題反復(fù)向他每一個(gè)人請(qǐng)假，

還有自己的不足，針對(duì)自己演講的內(nèi)容。邏輯性不夠強(qiáng)，表達(dá)不夠清晰，反復(fù)請(qǐng)教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他對(duì)我要表述地內(nèi)容用他方式再表達(dá)一遍，對(duì)比自己原來(lái)的表述，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有再請(qǐng)教他為什么寫(xiě)作跟演講不一樣，寫(xiě)作好的人就不一定演講很好呢…等等…

最后的畢業(yè)典禮上，最后。意外地在30多名選手中名列前茅，短時(shí)間得到非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請(qǐng)教的各位高手的幫助，

內(nèi)部網(wǎng)經(jīng)?？梢钥吹揭恍├碡?cái)高手出了大單的新聞，想想在日常的工作中。例如誰(shuí)誰(shuí)又營(yíng)銷(xiāo)了500萬(wàn)基金，或者保險(xiǎn)等…其實(shí)我往往看到后都有一種心理反應(yīng)，就是感覺(jué)他肯定是撞彩，真好運(yùn);就是老有出大單的命;其實(shí)我當(dāng)中很少很少人真正去請(qǐng)教一下他本人的;為什么會(huì)出單，細(xì)節(jié)上怎么操作的很少人去關(guān)注他背后失敗了多少次;當(dāng)然也有人說(shuō)，誰(shuí)肯教你吖，

篇6

2.試圖模仿他人著名的演講家可以成為你樹(shù)立自身演講風(fēng)格的參照物，但照搬照用的作法則是無(wú)益的。成功的演講者應(yīng)該把自身風(fēng)格融入到講臺(tái)中。演講是一項(xiàng)與聽(tīng)眾交流的活動(dòng)，而不是一出獨(dú)角戲，真實(shí)性是你獲得聽(tīng)眾認(rèn)同的砝碼。當(dāng)你模仿他人的同時(shí)，你已經(jīng)在講臺(tái)上迷失了自己，這時(shí)，真實(shí)性自然也不存在了。

3.忽視講臺(tái)外的空間如果你不懂得利用演講前的時(shí)間，那么你就失去一個(gè)可以在聽(tīng)眾中提高信譽(yù)度的機(jī)會(huì)。你應(yīng)該提前到場(chǎng)，向聽(tīng)眾致意。在你所屬部門(mén)的會(huì)議上，你可能會(huì)很自然地這樣做。但要記住，即使是對(duì)外活動(dòng)中，你也不要在演講前的兩分鐘才入場(chǎng)，演講后又匆匆離場(chǎng)。要知道，你的聽(tīng)眾是很想和你在講臺(tái)下切磋一下的。

4.忽視演講前的放松每一個(gè)演講者在走上講臺(tái)前都會(huì)緊張。所以利用演講前的時(shí)間放松自己是非常重要的。從橫膈膜起反復(fù)深呼吸兩分鐘，做一些簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)，比如聳聳肩膀，放松一下緊繃的身體都是有益的。在來(lái)參加演講的途中還可以聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，這種方法也有助于減壓。采取任何可能緩解緊張的做法在每一次演講前都是必需的。

5.逐字朗讀演講稿有人說(shuō)一生中最后一個(gè)為你朗讀的人是你的母親，因?yàn)樗虢璐藖?lái)讓你睡著。不要朗讀你的演講稿，而是做一個(gè)“關(guān)鍵詞”表。這些關(guān)鍵的詞可以提示出演講稿中整個(gè)內(nèi)容。低頭瞟一眼關(guān)鍵詞，然后直視觀眾，流暢自然地表達(dá)自己真實(shí)的想法與意愿。

6.使用他人的故事在演講中，你的聽(tīng)眾渴望和你交流，但這種交流只是你在講述自己故事的時(shí)候，而不是那些他們?cè)缫炎x過(guò)的類(lèi)似《心靈雞湯》里的故事，也不是丘吉爾講述過(guò)的古老傳說(shuō)。你可以交織進(jìn)一些精辟的寓言或是簡(jiǎn)短的故事，但這些例子都應(yīng)該是用以闡明你從真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)中得出的道理。如果你認(rèn)為你自己沒(méi)有故事可講，實(shí)際上是因?yàn)槟銢](méi)有真心地發(fā)現(xiàn)生活，那些屬于你的動(dòng)人的故事難道不是近在眼前嗎?

7.麻木的演講風(fēng)格作為演講的目的之一，是想要你的聽(tīng)眾做某事。無(wú)論它是什么，如果你能滿(mǎn)懷激情地去演講，成功率就會(huì)更高。特別是當(dāng)你真正為演講題目而感到興奮時(shí)，你對(duì)眾目睽睽下演講的恐懼感就會(huì)一掃而光。并且，用激情去演講才能真正地感染他人。

8.以提問(wèn)和解答作結(jié)尾很多高級(jí)主管都會(huì)錯(cuò)誤地選擇以提問(wèn)和解答來(lái)作結(jié)尾。但正是這種結(jié)尾方式讓聽(tīng)眾覺(jué)得如白水一樣平淡。你可以在演講的結(jié)尾處，向聽(tīng)眾講述一個(gè)與演講主題相切的故事，或者作提綱挈領(lǐng)地總結(jié)，或者引用諺語(yǔ)，發(fā)出呼吁。當(dāng)然，無(wú)論你決定以何結(jié)尾，它必須要給聽(tīng)眾留下深刻印象。

篇7

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)員工而言，以上四點(diǎn)均是“基本功”，通過(guò)一定的訓(xùn)練都能掌握其中的技能。但對(duì)企業(yè)高層而言，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

他們尤其是ceo所需要的溝通能力和普通中層不同，數(shù)據(jù)的堆砌和邏輯的推理當(dāng)然是演講所需要的，但并它們并不是全部。因?yàn)轳雎?tīng)高層演講的往往是企業(yè)中不同層面的人，而不是“小范圍受眾”。在這樣的情況下，大量運(yùn)用有針對(duì)性的數(shù)據(jù)和資料去說(shuō)服他們效果并不大。

這時(shí)，ceo們需要通過(guò)演說(shuō)展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力，并在演講過(guò)程中貫穿一種能夠激發(fā)人內(nèi)在力量的激情，打動(dòng)聽(tīng)眾。先要相信自己的話

傳統(tǒng)上，大多數(shù)商務(wù)演講者主要依賴(lài)各種理來(lái)設(shè)計(jì)、鋪排其演講，希望以此說(shuō)服、影響聽(tīng)眾。然而，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的ceo會(huì)將平鋪直敘的講辭變成生動(dòng)形象的表演，也就是所謂的“將自己的藝術(shù)氣質(zhì)融入演講。”

要做到這一點(diǎn)，ceo們需要注意兩方面的問(wèn)題：

篇8

本次演講比賽學(xué)院五個(gè)系同學(xué)都積極參與，并參加了學(xué)術(shù)部組織的賽前培訓(xùn)與彩排。比賽過(guò)程中，各位參賽先手都表現(xiàn)的非常出色，基本上能?chē)@主題‘我有一個(gè)夢(mèng)想——’，內(nèi)容豐富多彩，表達(dá)技巧各具特色。

本次演講比賽得到了院老師和各學(xué)生會(huì)部門(mén)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，同學(xué)們的大力支持。就比賽過(guò)程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方：

第一：前期的宣傳工作做得較好，獲得了學(xué)院同學(xué)的積極響應(yīng)和廣泛參與；

第二：部門(mén)里每個(gè)人分工相對(duì)明確，遇到緊急情況也能隨機(jī)應(yīng)變；

第三：比賽時(shí)我們采用了電腦控制，使比賽更加嚴(yán)謹(jǐn)；

第四：賽前收集各位選手所在班級(jí)的生活照片，弄成ppt的形式播放出來(lái)，帶給同學(xué)們樂(lè)趣和美好的回憶，這也成為這次比賽與從不同的亮點(diǎn)；

第五：賽前我們收集了各位參賽選手的生活照片、座右銘、名人名句，當(dāng)選手進(jìn)行演講的同時(shí)屏幕背后就播放一些相應(yīng)選手的生活照片,讓評(píng)委和同學(xué)更好的了解參賽選手；

第六：主持人能夠較好的調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氣氛,部門(mén)里的每個(gè)人配合得好，與其他部門(mén)也配合的很好。

然而在需要改善和吸取教訓(xùn)的方面，在本次比賽中，我們出現(xiàn)有以下幾點(diǎn)的問(wèn)題;

第一：由于大家都很關(guān)注這次演講比賽，賽前兩個(gè)小時(shí)就排滿(mǎn)了打卡隊(duì)伍，顯得比較擁擠。

篇9

一、表達(dá)形式的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

每一種成熟的職業(yè)都會(huì)有明確的職業(yè)特征，包括社會(huì)功能、職責(zé)范圍、工作流程、工作環(huán)境以及社會(huì)表演規(guī)范等，這是開(kāi)展表達(dá)培訓(xùn)前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區(qū)檢察院的公訴人進(jìn)行培訓(xùn)前，我們專(zhuān)門(mén)請(qǐng)教了該院主管培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，得知公訴人的職業(yè)素養(yǎng)包括：①正確的執(zhí)法觀念；②扎實(shí)的法律專(zhuān)業(yè)功底和較廣的知識(shí)面；③良好的心理素質(zhì)和思考、應(yīng)變能力；④較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和寫(xiě)作能力。

前兩項(xiàng)屬于專(zhuān)業(yè)范疇，第三項(xiàng)與表達(dá)間接相關(guān)，第四項(xiàng)與表達(dá)直接有關(guān)，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問(wèn)被告人、詢(xún)問(wèn)證人、鑒定人，對(duì)證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證，發(fā)表公訴意見(jiàn)，并與被告人、辯護(hù)人展開(kāi)辯論。案件的處理結(jié)果雖然不是由公訴人的語(yǔ)言表達(dá)所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語(yǔ)言表達(dá)能力有直接關(guān)系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見(jiàn)能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范，邏輯性強(qiáng)，還要善于運(yùn)用各種發(fā)問(wèn)、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據(jù)上風(fēng)?！?/p>

接下來(lái)，我們需要了解學(xué)員在表達(dá)中存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，這是培訓(xùn)課程的關(guān)鍵，找到了問(wèn)題，培訓(xùn)才能有的放矢。通過(guò)反復(fù)分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)，我們了解到，公訴人作為行使公訴權(quán)的檢察官，代表國(guó)家出席法庭指控犯罪，并對(duì)法院的審判活動(dòng)是否依法進(jìn)行監(jiān)督，他們的職業(yè)形象是嚴(yán)肅的、公正的、權(quán)威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。他們普遍存在的問(wèn)題是：嚴(yán)肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調(diào)節(jié)和控制自己的聲音、表情和動(dòng)作，讓自己的陳述或辯論更有說(shuō)服力、感染力，導(dǎo)致他們的表達(dá)顯得比較單調(diào)，在某些雄辯的當(dāng)事人律師面前，他們有時(shí)占不了上風(fēng)。有的公訴人可能因?yàn)檫^(guò)分嚴(yán)肅，導(dǎo)致呼吸和發(fā)聲器官產(chǎn)生了過(guò)多的壓力和緊張，說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過(guò)輕，氣息不夠，即使用了麥克風(fēng)，有時(shí)也無(wú)法讓法庭上的所有人聽(tīng)清楚她的陳述。

根據(jù)第一、二步的調(diào)查研究，我們制定了有針對(duì)性的訓(xùn)練方案。我們主要引入了上海戲劇學(xué)院電視節(jié)目主持人現(xiàn)場(chǎng)即興表達(dá)的一些訓(xùn)練方法，如“口頭寫(xiě)生”等練習(xí)，訓(xùn)練他們的邊看邊想邊說(shuō)的即興表達(dá)能力，運(yùn)用“抓點(diǎn)互動(dòng)”等練習(xí)幫助他們學(xué)會(huì)如何去傾聽(tīng)、如何去抓點(diǎn)以提高辯論能力。實(shí)踐證明，這些基礎(chǔ)練習(xí)對(duì)于他們表達(dá)能力的提升效果明顯。針對(duì)某些學(xué)員的個(gè)別問(wèn)題，如氣息不夠、音量過(guò)輕的女公訴人，我們重點(diǎn)訓(xùn)練她的呼吸和共鳴，以增強(qiáng)氣息和音量；而那位聲音發(fā)緊、容易嘶啞的公訴人則重點(diǎn)練習(xí)和掌握正確的發(fā)聲方法。

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程

人們的表達(dá)習(xí)慣是長(zhǎng)時(shí)間形成的，要想改變非一朝一夕能實(shí)現(xiàn)，因此，培訓(xùn)需要一個(gè)周期，一個(gè)連續(xù)的培訓(xùn)課程，而不是一次性的。課程的開(kāi)展應(yīng)采用體驗(yàn)式培訓(xùn)的模式，根據(jù)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的原理循環(huán)進(jìn)行，在行動(dòng)和體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和提升。同時(shí)，培訓(xùn)的全過(guò)程都需要結(jié)合多媒體錄放技術(shù)，隨時(shí)為學(xué)員提供反饋，既要考慮團(tuán)體的普遍問(wèn)題，也要照顧、解決個(gè)人的問(wèn)題。具體過(guò)程可歸納為“三到”：看到悟到做到。

① 看到：攝錄、回放、分析表演

生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達(dá)培訓(xùn)中，我們需要攝像機(jī)和投影儀，來(lái)幫助學(xué)員清楚看到自己的行動(dòng)過(guò)程。大多數(shù)人一般都是憑著自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)，很少去留意自己的聲音、表情、動(dòng)作是什么樣子，自己說(shuō)話時(shí)習(xí)慣的語(yǔ)調(diào)、重音和節(jié)奏中存在哪些問(wèn)題。因此，我們不但要在培訓(xùn)前借助錄像分析和判斷學(xué)員存在的問(wèn)題，在培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，我們也要與學(xué)員們一起觀看和分析他們的表達(dá)，讓他們對(duì)自己的問(wèn)題及其原因有一個(gè)清晰的意識(shí)，盡管他們還不能馬上改正過(guò)來(lái)，但這種對(duì)表達(dá)主動(dòng)關(guān)注的意識(shí)能幫助他們從自然的狀態(tài)上升到自覺(jué)的狀態(tài)。

作為社會(huì)表演的培訓(xùn)師，我們培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)表演的興趣，在幫助他們指出問(wèn)題時(shí)，要特別注意創(chuàng)造寬松的、包容的良好氛圍，保護(hù)職業(yè)人士的自尊。尤其是在內(nèi)訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)的學(xué)員彼此間既是同事，有時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且，現(xiàn)場(chǎng)還可能會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)觀摩，這樣的影像回放和分析過(guò)程，有點(diǎn)像當(dāng)眾“揭丑”，把他們的問(wèn)題清楚地?cái)[在眾人面前，給他們帶來(lái)不小的壓力，這時(shí)，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問(wèn)題，以鼓勵(lì)為主。當(dāng)然，壓力也是一種動(dòng)力，團(tuán)體性的培訓(xùn)可推動(dòng)他們努力完善自己的表達(dá)，讓他們彼此間取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒，促進(jìn)彼此的表演。

②悟到：邊練邊悟，學(xué)會(huì)控制

人們?cè)谏钪械拇蠖鄶?shù)動(dòng)作是習(xí)慣性的、無(wú)意識(shí)的，如走路時(shí)根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時(shí)，無(wú)論是舞臺(tái)上的專(zhuān)業(yè)表演，還是在工作中的社會(huì)表演，我們都要對(duì)自己的動(dòng)作進(jìn)行有意識(shí)的控制和組織，維持形象的完整。

要讓學(xué)員掌握對(duì)自身動(dòng)作的控制，學(xué)會(huì)運(yùn)用氣息、聲音、表情、手勢(shì)等非語(yǔ)言傳播途徑來(lái)增強(qiáng)社會(huì)表演的效果，我們應(yīng)從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練，一邊練習(xí)，一邊細(xì)細(xì)地體驗(yàn)和感悟，逐漸找到身體內(nèi)部和外部控制的感覺(jué)。這個(gè)階段的練習(xí)，也應(yīng)進(jìn)行同步錄像，當(dāng)他們找到了正確的感覺(jué)和方法時(shí)，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺(jué)，同時(shí)，能讓他們隨時(shí)看到自己的進(jìn)步，增強(qiáng)興趣和自信。一次課程結(jié)束后，可要求學(xué)員將上課的影像材料帶回去復(fù)習(xí)，彼此觀摩，相互學(xué)習(xí)。

③做到：攝錄現(xiàn)實(shí)中的表演，通過(guò)反饋與練習(xí)提升技術(shù)

經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)，學(xué)員在培訓(xùn)課堂上的表演意識(shí)和控制能力通常會(huì)有所提升，但這只完成了訓(xùn)練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應(yīng)用到實(shí)際工作中去。正像運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練場(chǎng)上成績(jī)?cè)俸靡矝](méi)有用，關(guān)鍵是在真實(shí)的比賽上能取得好成績(jī)。檢驗(yàn)他們應(yīng)用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學(xué)員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實(shí)況拍攝下來(lái)，為后續(xù)的培訓(xùn)或回課提供素材。回課，是藝術(shù)表演訓(xùn)練必不可少的環(huán)節(jié)，這個(gè)方法同樣適用于社會(huì)表演的培訓(xùn)，是鞏固技能、架起培訓(xùn)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的橋梁。表達(dá)培訓(xùn)不僅是課堂上的教學(xué)、示范，帶領(lǐng)學(xué)員反復(fù)操練，掌握表達(dá)的基本方法，而且，還應(yīng)對(duì)學(xué)員在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里的表達(dá)做出評(píng)價(jià)和反饋，提供進(jìn)一步的練習(xí)和提升方案，幫助他們將所學(xué)的方法與現(xiàn)實(shí)工作更好地結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生實(shí)際的效果。

二、表達(dá)內(nèi)容的培訓(xùn)

在國(guó)內(nèi)的商務(wù)演講培訓(xùn)體系中，《說(shuō)服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》一書(shū)非常受歡迎，該書(shū)的英文原名是Presenting to Win: The Art of Telling Your Story，照字面翻譯應(yīng)該是“贏在表達(dá)：如何說(shuō)好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過(guò)該書(shū)作者杰瑞-魏斯曼(Jerry Weissman)。他認(rèn)為，在各種商務(wù)演講中，演講者的目的在于表達(dá)和說(shuō)服，而能否達(dá)到目的關(guān)鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個(gè)清楚而簡(jiǎn)明的故事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比各種技巧更為重要。他說(shuō)：“如果故事本身亂成一團(tuán)，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語(yǔ)言如何活躍，都于事無(wú)補(bǔ)。相反，一個(gè)清楚而簡(jiǎn)明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若。”在他的書(shū)中可以看到，他不是在否定形式和技巧的訓(xùn)練，只是把這些訓(xùn)練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（Getting your story right），與演講者一起把要講的內(nèi)容全部梳理一遍，確定哪些內(nèi)容是重點(diǎn)，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾的利益密切關(guān)系，哪些關(guān)鍵信息必須要表達(dá)，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對(duì)所有重點(diǎn)和關(guān)鍵信息進(jìn)行重組，形成一個(gè)邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應(yīng)的故事；接著，讓演講者練習(xí)講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達(dá)時(shí)更多地關(guān)注所講的內(nèi)容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費(fèi)力地跟隨演講者的話語(yǔ)去理解他所說(shuō)的內(nèi)容，心悅誠(chéng)服地認(rèn)同他的結(jié)論。

他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達(dá)培訓(xùn)不能只注重外在的形式和技巧，同時(shí)也要關(guān)注到表達(dá)的內(nèi)容和重點(diǎn)，讓表達(dá)者緊緊圍繞“我講的內(nèi)容對(duì)你們有什么幫助？”（英文是WIIFY，What’s in it for you?），從觀眾/聽(tīng)眾的興趣、需要和接受心理出發(fā)，通過(guò)講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達(dá)到表達(dá)的最大效果。

上海衡山集團(tuán)馬勒別墅飯店的管理者很早就意識(shí)到社會(huì)表演訓(xùn)練對(duì)提升員工表達(dá)與溝通能力的重要性，他們請(qǐng)我們?nèi)閱T工開(kāi)展了表達(dá)形式和技巧的訓(xùn)練，包括聲音、語(yǔ)言和形體動(dòng)作等方面。如今，我們正在共同探索表達(dá)內(nèi)容的構(gòu)建和訓(xùn)練，雙方不約而同地把目標(biāo)集中在“講故事”。

馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(Eric Moller)建造，耗時(shí)9年建成，主建筑是三層挪威風(fēng)格建筑，宛如童話世界里的“夢(mèng)幻城堡”。2001年，國(guó)有企業(yè)上海衡山集團(tuán)入主馬勒住宅，把這座國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級(jí)飯店，2002年5月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

最初，馬勒飯店的管理者認(rèn)為，身處這樣一個(gè)充滿(mǎn)著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應(yīng)該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問(wèn)題，滿(mǎn)足客人的好奇心。他們一開(kāi)始還沒(méi)有想到要對(duì)員工進(jìn)行講故事訓(xùn)練，員工們也只是被動(dòng)地回答客人的提問(wèn)，講述一些與馬勒建筑風(fēng)格、時(shí)代背景等有關(guān)的趣聞?shì)W事。后來(lái)，員工們發(fā)現(xiàn)，客人對(duì)于他們?cè)诜?wù)過(guò)程中不經(jīng)意講述的這些故事越來(lái)越有興趣，有時(shí)在宴請(qǐng)賓朋時(shí)還主動(dòng)提出要服務(wù)人員給眾人講故事。這個(gè)現(xiàn)象讓管理者意識(shí)到，馬勒飯店其實(shí)就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來(lái)這里請(qǐng)客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還希望獲得歷史的、文化的體驗(yàn)。講故事將是馬勒飯店形成服務(wù)特色、提升服務(wù)品位和產(chǎn)品附加值的最佳實(shí)踐點(diǎn)，因此，他們?cè)?010年啟動(dòng)了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓(xùn)活動(dòng)。

《全新思維》的作者平克認(rèn)為：“在信息時(shí)代，信息本身的價(jià)值下降了。誰(shuí)能講故事，把各種信息有機(jī)地組織起來(lái)，使其具有引領(lǐng)個(gè)人和組織繼續(xù)前行的意義，并有情感地表達(dá)出來(lái)，誰(shuí)將贏得這個(gè)時(shí)代?！边@段話對(duì)于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，是否有故事可講？能否把故事講得生動(dòng)有趣？將成為區(qū)分他們服務(wù)水平高低的一項(xiàng)關(guān)鍵能力，因此，眾人對(duì)講故事的培訓(xùn)活動(dòng)非常重視。

要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關(guān)的一些歷史資料。2002年飯店開(kāi)業(yè)時(shí)，他們還曾請(qǐng)解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來(lái)。經(jīng)過(guò)一些專(zhuān)業(yè)人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經(jīng)過(guò)我們組織的一系列社會(huì)表演訓(xùn)練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會(huì)表演是有規(guī)則的自由動(dòng)作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯(lián)系，記錄下那些最讓自己感動(dòng)的場(chǎng)景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發(fā)揮。在消化那些故事素材的基礎(chǔ)上，他們寫(xiě)出了自己想講的故事，先在班組里練習(xí)；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進(jìn)行交流，向全體員工講述。這樣的訓(xùn)練方法既保證了故事講述的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，又充分調(diào)動(dòng)了員工個(gè)人的參與性和創(chuàng)造性，形成了個(gè)人特有的表達(dá)風(fēng)格。

隨著講故事活動(dòng)的不斷深入，員工們?cè)谕瓿闪嘶竟适碌膫€(gè)性化表達(dá)之后，開(kāi)始主動(dòng)去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發(fā)現(xiàn)馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發(fā)揮想象編創(chuàng)故事，表達(dá)自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來(lái)越豐富多樣。

馬勒別墅飯店畢竟是一家服務(wù)型企業(yè)，以創(chuàng)造產(chǎn)值和利潤(rùn)為主要目標(biāo)，因此，他們對(duì)文化的挖掘、整理和傳播必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，員工的講故事必須融于每日的服務(wù)之中，目的是將飯店的產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩(wěn)定的、忠實(shí)的客戶(hù)群。因此，在員工能夠把規(guī)定必講的故事和自己發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作的故事講好之后，接下來(lái)就需要訓(xùn)練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學(xué)會(huì)根據(jù)不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫(kù)中找到與客人聯(lián)系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽(tīng)。同時(shí)，客人來(lái)到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時(shí)機(jī)把握、時(shí)間長(zhǎng)短也很有講究，這些也都需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練。

篇10

5分鐘演講，一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!

在第一天的演講練習(xí)中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿(mǎn)創(chuàng)意的寫(xiě)作腦子竟然不太管用，到了臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來(lái)寫(xiě)作的我不能做好演講，但是，事實(shí)就是偏偏不行。

第二天，問(wèn)題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫(xiě)作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問(wèn)題，但是在表達(dá)思維方面過(guò)于跳躍，下面在聽(tīng)講的同事根本就不能完全明白我說(shuō)的話……

已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒(méi)有睡覺(jué)……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己……對(duì)于平時(shí)又沒(méi)有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?

呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單!