導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇人事科科室工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、基本情況

截至今年12月28日，科室今年共計接收檔案13832份，調(diào)出檔案3142份，其中接收高校畢業(yè)生檔案10690份，較去年增長9%；接收代管經(jīng)開區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)流動人員檔案2280份。庫存檔案總數(shù)量已達份；今年受理初、中級職稱評審231人次，代辦正常、提前退休129人次；

二、亮點工作

1、檔案數(shù)字化工作

今年3月份，中心總支會議決定開展檔案數(shù)字化工作，中心主任徐波同志帶領(lǐng)科室負責(zé)人多次赴長沙省人才市場對接此項工作，并制定了分三步走的具體步驟:一是對科室辦公區(qū)域和檔案庫房進行提質(zhì)改造，將科室原有的三間辦公室打通合并，建成接待區(qū)、前臺辦理區(qū)和檔案數(shù)字化工作間等多功能于一體的檔案業(yè)務(wù)辦理大廳；二是斥巨資購置先進的數(shù)字化掃描及相關(guān)設(shè)備，聘請3名具有大學(xué)文化程度的勞務(wù)派遣人員進行操作，建立起檔案數(shù)字化工作流水線；三是制定具體的實施方案，成立了中心分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，科長為副組長兼任辦公室主任的“岳陽市人力資源服務(wù)中心檔案數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)小組”。計劃用2年時間對庫存近7萬份檔案進行全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化分類、整理和建檔工作，現(xiàn)目前已進行數(shù)字化的檔案達3000份。

2、引進人才落戶工作

根據(jù) 文件要求，為全市引進的人才提供便捷的落戶辦理，中心與岳陽樓公安分局人口與出入境管理大隊積極銜接建立“岳陽市人力資源市場集體戶口”，對凡來岳務(wù)工的人才，在將個人檔案放在科室托管的基礎(chǔ)上，持科室開出《岳陽市流動人才落戶通知單》到就近派出所直接辦理集體戶籍，可與本市市民享受同等的各項待遇和優(yōu)惠政策。從9月份實施以來，中心目前已為3名來岳務(wù)工人員成功辦理集體戶籍。

3、專人轉(zhuǎn)遞檔案服務(wù)

今年11月份，中心總支決定派出兩名工作人員專人轉(zhuǎn)遞一份特殊檔案至上海市金山區(qū)流動人才發(fā)展中心金山中心。因某些客觀因素該人員檔案不能走普通郵政機要通道，時間緊任務(wù)急，中心兩名工作人員冒著疫情的威脅，犧牲周末休息時間，在短短3天時間內(nèi)奔波千里，解決了當(dāng)事人的燃眉之急，讓漂泊在異鄉(xiāng)的岳陽籍流動人員感受到了組織的關(guān)懷。

4、開啟代管機構(gòu)檔案服務(wù)

今年6月份，我中心與經(jīng)開區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)人社局簽訂人事檔案代管合作協(xié)議，將轄區(qū)內(nèi)國有企業(yè)、集體企業(yè)所有解除勞動關(guān)系的流動人員檔案轉(zhuǎn)至我們代管，彌補了區(qū)直部門的檔案庫存容量不足的難題，也讓我中心庫房的空余容量得到了有效利用，

三、存在問題

中心檔案工作目前雖已趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，檔案管理水平有了明顯提高，在檔案管理工作中，合理開發(fā)利用檔案，取得了一定的成績，但也還存在一些問題與不足：

1、檔案規(guī)范化管理不夠。由于對檔案管理宣傳力度不夠，檔案管理培訓(xùn)方面缺乏，工作人員專業(yè)性不強，部一直以來沒有專業(yè)的檔案保管員，所掌握的檔案管理知識不夠，致使檔案管理工作缺乏連續(xù)性，檔案管理工作質(zhì)量不高。

2、檔案現(xiàn)代化管理不強。隨著時代的發(fā)展，社會信息化程度越來越高，當(dāng)前我中心檔案管理現(xiàn)代化還處于起步階段，如何充分發(fā)揮檔案室的信息功能，更方便快捷的服務(wù)于大眾，還需做出艱苦的努力。

3、檔案系統(tǒng)化管理不穩(wěn)。目前部檔案托管由新老兩個系統(tǒng)管理，新系統(tǒng)已經(jīng)全面實施了全省流動人員人事檔案管理系統(tǒng)線上對接工作，但老系統(tǒng)由于特殊原因，一直都沒有進行系統(tǒng)維護更新，雖然現(xiàn)在大部分流動人員人事檔案已轉(zhuǎn)錄新系統(tǒng)管理，但尚有三千余份企事業(yè)單位人事檔案在老系統(tǒng)中管理，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，將會對工作帶來極度不便。

四、意見及建議

1、加強檔案保管方面的培訓(xùn)力度，使工作人員能嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾淼耐瑫r，既能做好對檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，也能做好檔案防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預(yù)防工作。

篇2

2010年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守科里的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹慎，細心學(xué)習(xí)他人的長處，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里，在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對于我XX年的工作表現(xiàn)和對我未來工作的信任，2010年把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，我感覺肩上的責(zé)任更重了，但是對于2010年的工作我也充滿了自信，有信心會做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實習(xí)學(xué)生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進行與學(xué)生的工作情緒、心理動態(tài)是完全分不開的，所以，我主要從學(xué)生的管理下手，在學(xué)生初到工作崗位時，我利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他們作示范，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個性，拉近了我們之間的距離；在對20余名實習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動態(tài)是我工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態(tài)度會帶動一個集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會感染一個樓層乃至一個樓區(qū)，所以，我要在每一位學(xué)生身上下工夫，“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨，無論是對生活方面，還是在工作方面，我都能及時聆聽他們的訴說，努力做他們最忠實的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時候，我都能較好的站在我的立場開導(dǎo)他們，鼓勵他們，為他們講解實習(xí)對于步入社會參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時候，我都能在第一時間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量，不影響客房工作的正常運行；在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。

我漸漸地摸索出，與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點就是，能夠及時的肯定學(xué)生的進步，因為人天生就需要鼓勵，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對我的一次次鼓勵，使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。

2010年繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，我也越來越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀、自信的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺工作的疲憊，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識，力求把工作做得更好。

篇3

20**年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守科里的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹慎，細心學(xué)習(xí)他人的長處，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里，在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對于我07年的工作表現(xiàn)和對我未來工作的信任，**年把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，我感覺肩上的責(zé)任更重了，但是對于**年的工作我也充滿了自信，有信心會做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實習(xí)學(xué)生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進行與學(xué)生的工作情緒、心理動態(tài)是完全分不開的，所以，我主要從學(xué)生的管理下手，在學(xué)生初到工作崗位時，我利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他們作示范，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個性，拉近了我們之間的距離；在對20余名實習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動態(tài)是我工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態(tài)度會帶動一個集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會感染一個樓層乃至一個樓區(qū)，所以，我要在每一位學(xué)生身上下工夫，“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨，無論是對生活方面，還是在工作方面，我都能及時聆聽他們的訴說，努力做他們最忠實的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時候，我都能較好的站在我的立場開導(dǎo)他們，鼓勵他們，為他們講解實習(xí)對于步入社會參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時候，我都能在第一時間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量，不影響客房工作的正常運行；在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。

我漸漸地摸索出，與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點就是，能夠及時的肯定學(xué)生的進步，因為人天生就需要鼓勵，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對我的一次次鼓勵，使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。

**年繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，我也越來越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀、自信的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺工作的疲憊，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識，力求把工作做得更好。

篇4

日

期：___________

2021年局人事科工作總結(jié)

__年，我科室全體同志圍繞全年重點工作任務(wù)，齊心協(xié)力，做好各項工作，回顧今年，我們主要完成了以下工作:

一、指導(dǎo)建筑企業(yè)引進人才及勞務(wù)基地建設(shè)

指導(dǎo)全行業(yè)企業(yè)重視人才集聚，從企業(yè)未來發(fā)展的大局出發(fā)，大力招聘使用技術(shù)型人才。據(jù)不完全統(tǒng)計，全行業(yè)共招聘錄用大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生___人。全行業(yè)企業(yè)對大中專畢業(yè)生的需求呈上升趨勢。為應(yīng)對建筑業(yè)操作型人才緊缺的瓶頸，與企業(yè)共同研究在___舉辦勞務(wù)公司，通州四建合作投資___萬元在___儀隴成立了___盛大建筑勞務(wù)公司，同時，___通州建筑勞務(wù)基地也既是成立掛牌。

二、加強建筑業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)

做好全行業(yè)各類職稱的___申報工作，搞好指導(dǎo)服務(wù)。已___申報中級以上職稱材料___份，其中建設(shè)類高級工程師___人，中級全民工程師___人，中級鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程師___人，遴選工程師___人。另有第三批___多人鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程師即將上報。完成建造師繼續(xù)教育、五大員等各類培訓(xùn)___多人次。完成大中專畢業(yè)生初定助理工程師___人，評選鄉(xiāng)鎮(zhèn)助理工程師、技術(shù)員___人。___報考一、二級建造師___多人。新注冊一、二級建造師___人，完成二級建造師延續(xù)注冊___人，二級建造師變更、注銷、補辦證書、增項等___人。

三、加強建筑業(yè)操作技工隊伍建設(shè)

___二級建造師繼續(xù)教育達___人，___質(zhì)檢、安全等五大員培訓(xùn)考試達___人次。召開了建筑業(yè)高級工、技師培訓(xùn)考核工作會議，制定了培訓(xùn)計劃，部署了全行業(yè)全年培訓(xùn)考核工作，申報高級工___份，技師___份。另外，根據(jù)省建設(shè)工會的要求，___了我區(qū)建筑企業(yè)工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓(xùn)，有___人經(jīng)過培訓(xùn)獲得了勞動保護監(jiān)督檢查員證書。___建筑企業(yè)勞動用工法律風(fēng)險防范知識講座，全系統(tǒng)___多名從事勞動用工管理的同志參加了培訓(xùn)。

四、做好老干部工作

不斷完善老干部工作機制，開展了富有成效的老干部工作。完成了老干部支部的改選工作，充實了新的力量。春節(jié)期間___召開了局老干部春節(jié)團拜會，對部分老干部進行了慰問。___召開局老干部捐資助學(xué)座談會，對捐助對象進行春節(jié)前和暑假期間的資助，共資助了___元。制訂了局老干部和關(guān)工委年度工作計劃?？偨Y(jié)了局關(guān)工委工作并在區(qū)一老一少工作大會上作了交流發(fā)言。___了一次老干部赴無錫的考察活動，使老干部愉悅了身心。

五、做好___部的維穩(wěn)、慰問工作

關(guān)心系統(tǒng)內(nèi)下崗、退休___部生活，春節(jié)前和建軍節(jié)前，及時了解部分___部的生活，為___名因病較困難的同志申請了困難補助，并發(fā)放到位，及時將政府兩節(jié)的慰問金發(fā)放到位。

六、做好勞動工資和檔案工作

根據(jù)區(qū)人社局統(tǒng)一安排，及時完成事業(yè)單位績效工資測算和機關(guān)人員工作晉級、晉檔工作，未發(fā)現(xiàn)計算錯誤。對機關(guān)事業(yè)人員的檔案資料及時歸檔。

局人事科__年工作打算

__年，我們科室在做好老干部、工會、婦女工作、___部維穩(wěn)、服務(wù)工作、人事檔案、工資管理工作以外，在行業(yè)發(fā)展上，著重要抓好建筑業(yè)人才發(fā)展工作。要堅持實施人才發(fā)展戰(zhàn)略，著力建設(shè)一支應(yīng)用型、創(chuàng)新型、管理型的高素質(zhì)的建筑人才隊伍。

一、明年人才工作的目標(biāo)是

1、力爭全區(qū)建筑人才年增長率為___%以上，一級建造師新增加___人，二級建筑師新增___人。

2、在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)上，新增各類中級以上職稱人員___人，其中，研究員級工程師，力爭新增___人，新增南通市級拔尖人才___人，副高級工程師___人。

3、新招錄大中專畢業(yè)生___人，其中新招錄研究生人才___人。

4、高級工、技師培訓(xùn)考核___人。

二、具體在以下幾方面做好工作

1、著力抓好人才的引進工作。根據(jù)現(xiàn)有人才的結(jié)構(gòu)，充分用好區(qū)政府人才引進的激勵政策，加大力度引進我區(qū)建筑業(yè)緊缺的人才，特別引進實用型一、二級建造師人才。在人才引進，發(fā)揮主管局服務(wù)功能，努力為一些成長性好的企業(yè)調(diào)劑相關(guān)人才，為企業(yè)資質(zhì)晉級服務(wù)。注重引進高學(xué)歷的畢業(yè)生，加大高資質(zhì)企業(yè)推介力度，力爭吸引更多的知名高等院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生到企業(yè)發(fā)展。

2、著力抓好人才的培養(yǎng)工作。突出重點，強化培養(yǎng)，從整體上提高我區(qū)建筑人才隊伍的素質(zhì)和競爭力，加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。鼓勵企業(yè)申報建設(shè)類高級職稱。加強省級博士后科研工作站建設(shè)，力爭形成創(chuàng)新型研究成果。與省內(nèi)著名高校聯(lián)系，舉辦企業(yè)董事長(總經(jīng)理)高層次人才培訓(xùn)班，提高企業(yè)高層次人才的綜合管理素質(zhì)。選拔一定數(shù)量的科技人員到國內(nèi)外知名大學(xué)，科研機構(gòu)深造。突出抓好一級建造師繼續(xù)教育工作和五大員培訓(xùn)，最大限度地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

篇5

我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

客服工作的性質(zhì)決定了它對其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣

場的布局，又要熟悉賣場銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對顧客的咨詢；既要有良好的語言

表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內(nèi)

容有針對性地展開自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈品發(fā)放,代客存

包,發(fā)票開具，顧客意見處理,會員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,

發(fā)放DM,送貨服務(wù)。

每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對面接待顧客數(shù)

量眾多(不包括電話咨詢）。

對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了

“細心體察顧客需要”。

發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符

合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜

出發(fā)放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記

領(lǐng)取禮品的，做到時時提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。

同時我注意團結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈品的搬運，推找購物車，

為顧客送貨等等；關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨立承 擔(dān)和完成

上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實學(xué)習(xí)，注意收集和

篇6

(一)加強政治理論的學(xué)習(xí)教育。堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，緊緊圍繞中央、省、市紀(jì)委全會精神和xx提出的“為民、務(wù)實、清廉”的要求和權(quán)力觀教育等相關(guān)內(nèi)容，深入細致地開展“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神學(xué)習(xí)，牢固樹立馬列主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高政治堅定性和政治理論水平。

(二)加強統(tǒng)計人員隊伍建設(shè)。大力加強統(tǒng)計人員的培養(yǎng)、教育和管理力度，以服務(wù)全局，群眾滿意為宗旨，結(jié)合“立黨為公，執(zhí)政為民”重要精神，對統(tǒng)計人員隊伍建設(shè)提出，做到三個堅持，樹立三種意識：即堅持政治信念，樹立大局意識;堅持以人為本，樹立服務(wù)意識;堅持愛崗敬業(yè)，樹立奉獻意識。不斷加強統(tǒng)計人員隊伍的純潔性、責(zé)任心和敬業(yè)精神。

(三)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下，根據(jù)中辦、國辦《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定》和省、市委組織部的有關(guān)要求;我們回顧近來在黨風(fēng)、黨紀(jì)、民主作風(fēng)等方面存在的問題，剖析原因，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，并結(jié)合本單位的實際，加強黨紀(jì)國法教育，增強防腐拒變能力。充分認清為誰工作，為誰行政，形成了人人維護單位形象，開創(chuàng)文明行政的良好氛圍。

二、積極做好各項工作

(一)、組織實施對公務(wù)員教育考核工作。根據(jù)《鄭州市國家公務(wù)員年度考核暫行辦法》和市委組織部《關(guān)于XX年度市管干部考核工作的通知》精神，我處配合市委組織部完成了局市管干部XX年度考核工作。按照有關(guān)程序，分別對城調(diào)隊、企調(diào)隊和農(nóng)調(diào)隊的正副隊長進行了年度考核，提出了考核等次建議，并及時將考核情況上報市委組織部和省統(tǒng)計局人事處;對局機關(guān)和事業(yè)單位人員進行了XX年度公務(wù)員考核。考核工作嚴(yán)格按照述職、測評、確定等次、反饋、公示、總結(jié)、審核備案、兌現(xiàn)獎懲等考核程序進行。共確定等次144人，15人被確定為優(yōu)秀，優(yōu)秀率為15%。充分發(fā)揮了考核工作激勵先進、鞭策后進的作用，調(diào)動了我局工作人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)了他們?yōu)榻y(tǒng)計事業(yè)盡職盡責(zé)、奮發(fā)進取的熱情。

(二)、做好離退休干部管理和服務(wù)工作。一是組織老干部理論學(xué)習(xí)，能夠經(jīng)常性地組織老干部參加政治理論學(xué)習(xí)，并結(jié)合我市政治經(jīng)濟發(fā)展實際和統(tǒng)計局各個時期的工作動態(tài)，向他們通報黨的重大決策和我局當(dāng)前的中心工作，并聽取他們對我局各項工作的意見和建議，充分發(fā)揮了老干部的余熱;二是做好為老干部服務(wù)工作，落實和完善離、退休人員的“兩項待遇”，安排離退休老干部健康檢查。盡職盡責(zé)，盡心盡力地為老干部服務(wù)，切實維護老干部利益;三是豐富老干部文化娛樂活動，通過組織春節(jié)離、退休人員團拜會、按月發(fā)放《老年春秋》期刊、開展演講比賽、舉辦第三屆老干部運動會等活動，豐富了老干部的精神文化生活;四是真正關(guān)心老干部的晚年生活，我處對老干部的晚年生活始終記在心里，做在實處，冬天問寒問暖，及時送去御寒用，夏天送去防暑降溫食品，重大節(jié)日我們都帶著局領(lǐng)導(dǎo)和全體同志們的關(guān)懷問候，給他們送去慰問品。一年來，我處共走訪老干部88人次，為廣大老干部安度晚年創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件，保證了老干部隊伍的思想穩(wěn)定。

(三)全面推進事業(yè)單位人員聘用制改革。我處在市政府辦公廳關(guān)于對全市推行事業(yè)單位人員聘用制檢查驗收工作中，為推進事業(yè)單位人員聘用制工作的全面發(fā)展，發(fā)揮了重要作用，受到了上級部門的表彰，并被評為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進集體;處長蘆珊同志被評為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進個人。在此基礎(chǔ)上，我處又完成了與8名職工聘用制合同的簽定工作，實現(xiàn)了省政府確定的XX年全省所有符合改革條件的事業(yè)單位100%實行人員聘用制的改革目標(biāo)，使我局的事業(yè)單位聘用制工作走上了一個新臺階。

(四)、切實做好干部的選拔任用工作。為配合市委組織部做好后備干部推薦工作，我處根據(jù)有關(guān)文件精神，嚴(yán)格把關(guān)，按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)民主推薦、層層篩選、黨組會議討論通過、準(zhǔn)備事跡材料、逐級上報審批的程序進行。先后推薦城調(diào)隊韋紅杰擔(dān)任助理調(diào)研員和聘用胡艷、李國紅兩位同志為干部，確保了干部選拔任用的質(zhì)量。

(五)、認真做好市統(tǒng)計系統(tǒng)“雙評”工作。評選工作充分發(fā)揚民主，堅持公平、公正、公開的原則，做到縱向到底，橫向到邊，自下而上、層層選拔，嚴(yán)格參照評選條件和組織程序進行，共評選出先進集體(20)個，先進工(50)人，其中5個單位被評為省統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體，7名同志被評為先進個人，1個單位被評為全國統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體，孫傳峰同志被評為全國統(tǒng)計系統(tǒng)先進個人。我處為推薦上報省、國家統(tǒng)計系統(tǒng)先進集體、先進個人的評選，收集整理了大量的先進事跡材料，作了周密細致的工作，付出了辛勤的勞動。通過這項工作，激發(fā)了我局工作人員為市公共經(jīng)濟和社會服務(wù)的熱情。

(六)建立健全培訓(xùn)制度，提高人員綜合素質(zhì)。依據(jù)人事局和法制局通知精神，我處組織局各業(yè)務(wù)處室和三支調(diào)查隊領(lǐng)導(dǎo)干部共68人參加《中華人民共和國行政許可法》知識培訓(xùn);按照人事局文件要求，組織我局新錄用人員參加初任培訓(xùn)及7名晉升職務(wù)人員參加任職培訓(xùn);根據(jù)今年年度統(tǒng)計工作安排，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下我處于7月至11月依照公務(wù)員管理規(guī)定組織局機關(guān)及三支調(diào)查隊的115人的電子政務(wù)培訓(xùn);分別組織我局1名副局長、2名正科級領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)調(diào)隊1名正科級領(lǐng)導(dǎo)參加市委組織部舉辦的市管領(lǐng)導(dǎo)干部進修班和中青年干部培訓(xùn)班;組織XX年度經(jīng)濟專業(yè)和統(tǒng)計專業(yè)資格考試報名工作。培訓(xùn)制度的不斷完善，使我局人員的整體素質(zhì)和綜合能力進一步增強，工作效率大大提高。

(七)完成了各類資料、數(shù)據(jù)的收集整理和表報工作。完成全市組織史資料第三卷征編全局近十年來機構(gòu)和人員變動情況的整理工作;為了加強全局檔案的規(guī)范化管理，我處對全局人員的158檔案進行了全面的整理，其中全局行政人員檔案53本，四個中心檔案30本，農(nóng)調(diào)隊檔案19本，企調(diào)隊檔案13本，城調(diào)隊檔案23本，老干部檔案20本;完成了鄭州市人民政府辦公廳布置的《中國機構(gòu)名錄》資料征集工作;撰寫政務(wù)信息專報5篇被采用3篇;共擬制晉職晉級、特困職工補助等各種報表80，撰寫文字資料500余份，共計約50余萬字。

三、做法和體會

(一)、堅持思想教育工作經(jīng)常性。一年來，我們根據(jù)局黨組工作要點和規(guī)劃，堅持深入細致地開展思想教育學(xué)習(xí)活動，做到每月有安排，每次教育有人管。為使思想教育工作常抓不懈，深入人心，處長親自與處里每位同志每月定期談心交流思想，定期對老干部工作進行走訪和慰問，及時發(fā)現(xiàn)和解決思想上存在的問題。增強了思想教育工作的針對性和有效性。為民服務(wù)的思想進一步加強，使全體人員在思想上產(chǎn)生了活力、工作上形成了合力、學(xué)習(xí)有了動力。

(二)、促進精神文化生活群眾性。開展寓教于樂、豐富多彩的文化活動，既能陶冶我局工作人員和老干部情操，又能豐富了廣大干部群眾的文化生活。一年來，我處分別組織了“黨在我心中”演講、公務(wù)員書法比賽和由15名老干部參加的第三屆運動會(安鴻濱同志在象棋比賽中取得第5名)。這些融學(xué)習(xí)、娛樂、休閑為一體的文化方式，有力地激發(fā)了廣大干部群眾積極參與的熱情，極大地增強了活動的凝聚力和感召力。

(三)狠抓日常工作規(guī)范性。由于人事處工作任務(wù)重，頭緒多，事情雜，為了更好地完成年度工作任務(wù)，我處同志在處長的帶領(lǐng)下，理清工作思路，找準(zhǔn)工作的切入點，制定了詳細的管理制度和措施，人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，處理工作不拖拉、不推諉、不扯皮;對檔案管理、網(wǎng)頁制作更新和撰寫政務(wù)信息專報等工作擬定了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，極大地提高了日常工作的理性化、制度化和規(guī)范化，有效地減化工作難度，提高工作效率。

四、 存在主要問題

回顧一年工作，我處在局黨組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，取得一定的成績，在取得成績的同時也不可避免地存在一些問題。一是我處工作涉及層面多，范圍廣，思想教育有時存在跟不上;人員少，任務(wù)重，服務(wù)工作有時存在不夠到位的現(xiàn)象。二是由于經(jīng)費少，人員基數(shù)大，辦好事、做實事還存在不盡如人意的地方。

五、下步工作安排

篇7

加強修養(yǎng)，一、重視學(xué)習(xí)。營造良好的科室研修氛圍

認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學(xué)習(xí)。自覺鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫論文。同時努力營造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵并支持科室成員繼續(xù)教育、進修學(xué)歷等，促進了科室成員素質(zhì)的提高。一年來有多人拿到高一級學(xué)歷證書，省級刊物上多篇；撰寫提案多個，其中《加強對年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評為優(yōu)秀提案。

團結(jié)協(xié)作，二、愛崗敬業(yè)。促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌

要求別人做到自己首先做到遵紀(jì)守法，努力以身作則。工作積極，認真負責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚團隊精神和奉獻精神，主動放棄休息來加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。

銳意進取，三、強化管理。開創(chuàng)科室工作新局面

篇8

1、上課或下班輔導(dǎo)應(yīng)先學(xué)生的出勤情況，對無故缺席的學(xué)生應(yīng)反饋給班主任(如班主任不在，可告知年級組長或值班)，以便與學(xué)生監(jiān)護人，摸清學(xué)生缺席原因。

2、如有學(xué)生早退和擅離課堂，應(yīng)制止和教育，并向班主任反潰

3、尊重學(xué)生，依法從教，以德從教，教學(xué)言行要文明、規(guī)范，體罰和打罵學(xué)生;要冷靜課堂上的突發(fā)事件或擾亂課堂秩序的學(xué)生，將學(xué)生趕出教室，不可使事態(tài)。

4、上課預(yù)備鈴響后到班，堅守課堂陣地，上課期間，隨意離開教室，在可預(yù)見狀況下，承擔(dān)上課期間安全責(zé)任;課任教師要全程監(jiān)護學(xué)生安全學(xué)習(xí)(如體育課、實驗課較多的不安全因素)。若因教師不按時到崗的安全事故，由科任教師(是音、體、美、信息等學(xué)科)。

5、批評學(xué)生注意，注重心理疏導(dǎo)，防止不良后果。

6、“首視”制度，看到事故的教師要負起責(zé)任，。學(xué)生遇到危險和受到侵害，要幫助和保護學(xué)生并排除后再向班主任或值班反映。

7、學(xué)生有特異體質(zhì)或者特定疾病，不宜參加某種教育教學(xué)活動，教師知道或者應(yīng)當(dāng)知道，但未予以必要注意的應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

8、科任教師私自調(diào)課。若因私自調(diào)課位而引發(fā)的事故，由學(xué)校認定課程的科任教師。

篇9

二、做好了職稱評審工作。完成申報中專系列高級職稱教師 3 人、中級職稱 2 人，擬申報中學(xué)系列高級教師職稱3 人，一級教師職稱4人，申報幼師教師資格 260 人。

三、根據(jù)年度考核做好全校教職工薪級工資晉檔工作。

四、做好了教職工退休手續(xù)辦理和待遇落實。辦理教職工退休 5 人并按政策落實退休人員的工資待遇。

五、組織完成了工人技術(shù)等級考試工作。

六、做好了人事檔案整理、規(guī)范、歸檔等管理工作，完成了教職工基本情況及專業(yè)技術(shù)人員數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)庫建立。

七、依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，根據(jù)事業(yè)單位的崗位設(shè)置與用人管理，辦理了聘用合同簽訂，做好聘用管理、受聘人員工資待遇落實等工作。

八、完成了校委會交辦的其他工作。

20xx年工作計劃:

1、為全面提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，合理配置教育人才資源，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，進一步深化事業(yè)單位人事制度改革，建立健全事業(yè)單位崗位設(shè)置管理制度，實現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，堅持按照“按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理”的人事制度及崗位管理。

2、 做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的申報、評、聘管理工作。

3、根據(jù)國家離退休干部管理制度，做好離休、退休、退職手續(xù)辦理等事宜，落實離退休人員的工資福利待遇。

4、做好人事檔案管理工作以及全校的機構(gòu)設(shè)置，人員編制和用人計劃；組織實施人事制度改革和制定教職工聘任方案。

5、做好年度考核工作，按照上級要求做好教職工工資調(diào)整工作。

篇10

信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我秉承“忠誠、團結(jié)、努力、責(zé)任”的精神，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，以便更好地為客戶服務(wù)。

二、學(xué)會了與人交往和處理事情的應(yīng)變能力。

在我看來一個優(yōu)秀的客服人員要學(xué)會“以不變應(yīng)萬變”。我深刻體會到了：

1、對顧客要以誠相待。把每一個打進電話的顧客當(dāng)成親人或是朋友，真心為顧客提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。

2、為顧客提供咨詢時要仔細、認真聽取顧客的問題而不是去關(guān)注顧客的態(tài)度，這樣才能保持冷靜，細細為之引導(dǎo)，熄滅顧客情緒上的怒火，讓顧客百分百滿意。

三、積極融入客服團隊，加強團隊合作。