導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇離職人員分析報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、調(diào)查時(shí)間、目的

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院助理班主任隊(duì)伍建設(shè)，努力提升助理班主任班級(jí)管理和工作能力，我們從2013年5月到12月， 對(duì)全校七個(gè)系部的學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，及時(shí)了解我院助理班主任在班級(jí)管理中存在的問題、困惑和想法，以便更規(guī)范有效地開展指導(dǎo)助理班主任開展工作。

二、調(diào)查基本情況

在學(xué)院七個(gè)系發(fā)放了《助理班主任隊(duì)伍建設(shè)調(diào)查問卷》200份，回收有效問卷171份，狀況良好。

三、調(diào)查基本數(shù)據(jù)

1、調(diào)查的2011年級(jí)學(xué)生占21.05%，2012級(jí)學(xué)生占50.88%，2013級(jí)學(xué)生占28.07%。

2、你和你的助理班主任現(xiàn)在還有聯(lián)系嗎？ 選A 很經(jīng)常聯(lián)系占53.21% ；選B 有事的時(shí)候才會(huì)聯(lián)系占32.16%；選C幾乎不聯(lián)系占12.28% ；選D完全沒有聯(lián)系占0.29%。

3、你跟助理班主任溝通的內(nèi)容是什么[多選題]？選A詢問學(xué)習(xí)方法占44.44%；選B在生活和學(xué)生工作方面占49.70%；選C了解就業(yè)方面的知識(shí)占44.44%；選D各方面都會(huì)聊到占62.57%。

4、你的助理班主任是否對(duì)你了解自己的專業(yè)有幫助？ 選A有占57.89%；選B沒有占4.7%；選C有部分幫助占37.43%。

5、你的助理班主任是通過那些方法途徑使你們對(duì)專業(yè)有所了解[多選題]？ 選 A請(qǐng)本專業(yè)的學(xué)長學(xué)姐進(jìn)行交流占28.65% ；選B自己主動(dòng)詢問助理班主任占41.52%；選C 助理班主任自己主動(dòng)分享專業(yè)問題占43.86%；選D以上皆有占37.43%；選 E其他方法占13.45%。

6、大一開學(xué)的第一個(gè)月，你認(rèn)為助理班主任主要的作用是什么[多選題]？選A使得新生更好的適應(yīng)軍訓(xùn)的生活占42.69%，選B能幫助新生在心理上更快的適應(yīng)大學(xué)這個(gè)新環(huán)境占73.68%；選C為新生在接下來的大學(xué)樹立了一個(gè)在學(xué)生工作上的榜樣占57.89%；選D讓新生在陌生的環(huán)境中有了一個(gè)可以傾訴信任的對(duì)象占38.60%；選E其他占7.60%；選F沒什么作用占3.51%。

7、助理班主任對(duì)你的大學(xué)有影響嗎[多選題]？選A有很大的影響占46.78%；選B有一定的影響占69.59%；選C完全沒有影響占19.88%；選D其他 占7.02%。

8、助理班主任對(duì)你哪方面的影響最大[多選題] ？選A學(xué)習(xí)上占46.20%；選B學(xué)生工作上59.65%；選C生活上占47.37%； 選D以上皆有影響占23.39%；選E其他占5.3%；選F以上皆沒有影響占2.34%。

9、你的助理班主任是通過什么方法幫你們解決班級(jí)成員矛盾的？

選A單獨(dú)與學(xué)生談話占77.19%；，選B約出全體有矛盾的雙方談話占1.75%；選C與班長溝通，并由班長進(jìn)行解決占14.62%；選D其他方法占9.94%。

10、你認(rèn)為助理班主任的角色是什么？選A大學(xué)里遇到的一位老師占11.11%；選B僅僅是學(xué)長（學(xué)姐）占3.51%；選C亦師亦友占78.95%；選D其他占6.43%。

11、你認(rèn)為一個(gè)班的班風(fēng)是否跟助理班主任的做事風(fēng)格有關(guān)系？選A有很大的關(guān)系占46.78%；選B沒有關(guān)系占11.70%；選C有一定的關(guān)系占39.77%； 選D其他占1.75%。

12、在選擇學(xué)生組織或者社團(tuán)的時(shí)候，是否會(huì)詢問助理班主任的意見？選A會(huì)，占65.50%；選B不會(huì)占20.47%；選C其他占14.04%

13、你在學(xué)習(xí)、生活以及其他方面遇到困難的時(shí)候，你會(huì)？選A自己解決占46.78%；選B想找助理班主任幫忙但不好意思開口占20.47%；選C找過助理班主任但沒有得到好的解決辦法占2.34%；選D經(jīng)常找助理班主任解決占30.41%。

14、你認(rèn)為你的助理班主任對(duì)你的情況了解嗎？ 選A了解較多占29.82；選B一般占57.89%；選C較少占15.21%；選D完全不了解占2.92%。

15、你認(rèn)為學(xué)校設(shè)立助理班主任的作用是什么[多選題]？選A 助理班主任是新生的指引者、引路人，指導(dǎo)新生的學(xué)習(xí)、生活、工作占60.82%；選B 助理班主任是新生的榜樣，能對(duì)新生起到模范帶頭作用占48.54%；選C助理班主任能起到團(tuán)結(jié)同學(xué)的作用，是新生班級(jí)建設(shè)的核心占36.84%；選D以上皆是占26.32%；選E其他作用占1.17%。

16、你認(rèn)為助理班主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)[多選題]？選 A品德高尚、樂觀向上占34.50%；選B平易近人，熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生占52.63%；

選C能力強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)占33.33%；選D以上皆是占47.37%；選E其他占5.26%。

17、你對(duì)你助理班主任工作情況的評(píng)價(jià)是什么？選 A很好占51.46%；選B較好36.26%；選C一般占9.94%；選D較差占2.34%。

四、存在主要問題和建議措施

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，調(diào)查結(jié)果顯示我院助理班主任隊(duì)伍建設(shè)主要存在的問題是：

1、助理班主任隊(duì)伍作用發(fā)揮不充分，重管理輕服務(wù)的理念需要改進(jìn)，助理班主任的選拔制度的執(zhí)行需要更進(jìn)一步的規(guī)范與完善。

2、班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，原因之一在于助理班主任的引導(dǎo)和本身對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的理解不夠強(qiáng)。助理班主任對(duì)班級(jí)管理的規(guī)律性把握不足，在班級(jí)管理中不能做到班級(jí)特色突出，重點(diǎn)突出，原因在于把握好班級(jí)學(xué)生共同特征的同時(shí)，不能很好地把握學(xué)生的個(gè)性，引導(dǎo)學(xué)生自我學(xué)習(xí)。

3、助理班主任工作中還存在粗線條管理模式，小事工作、細(xì)節(jié)工作忽視得較多，特別是學(xué)生自主性的培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)還缺乏系統(tǒng)性，以及研究學(xué)生的心理活動(dòng)，貼近學(xué)生的心靈不夠到位。

4、助理班主任的自我認(rèn)知還需改進(jìn)。責(zé)任感和使命感還需進(jìn)一步深化，同時(shí)助理班主任也要重視個(gè)人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)班級(jí)管理理論和藝術(shù)，提高班級(jí)管理水平。

5、精心設(shè)計(jì)助理班主任培訓(xùn)專題，認(rèn)真組織助理班主任培訓(xùn)工作，切實(shí)加強(qiáng)助理班主任隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)班級(jí)管理問卷中反映出的問題及困惑，建議多形式開展助理班主任培訓(xùn)。通過培訓(xùn)， 幫助助理班主任進(jìn)一步改進(jìn)工作方法， 這樣才能充分發(fā)揮助理班主任的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，學(xué)生工作的有效開展才能得到保證。

篇2

1小水電管理的優(yōu)勢(shì)和弊端

國內(nèi)關(guān)于小水電的定義是裝機(jī)容量25000千瓦及以下的水力發(fā)電站及其配套設(shè)施簡稱為小水電。這種電力的產(chǎn)生和供應(yīng)方式已經(jīng)成為中國農(nóng)村電力的特色之一，尤其是在西南水力資源豐富的地區(qū)，對(duì)于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展來說也有重要意義，小水電大多數(shù)來自于民間資本，和國有企業(yè)性質(zhì)完全不同。通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小水電在管理中優(yōu)缺點(diǎn)并存，但是缺點(diǎn)相對(duì)來說較多，也影響到了小水電的進(jìn)一步發(fā)展。

1.1優(yōu)勢(shì)

小水電由于起點(diǎn)較低，特別重視經(jīng)濟(jì)利益，因此多數(shù)人員都比較精煉，也較容易管理，很多小水電都屬于家族式企業(yè)，每個(gè)人工作都非常努力，而且精通多個(gè)領(lǐng)域，這是國營電站所不具備的。由于國家電力屬于國有企業(yè)，員工待遇福利都比較好，也導(dǎo)致了人員機(jī)構(gòu)臃腫，個(gè)別員工混飯吃等情況，這在小水電中幾乎難以見到。

1.2弊端

1.2.1缺乏專業(yè)性的人才

電力屬于技術(shù)性比較強(qiáng)的工種，對(duì)員工的素質(zhì)要求比較高。但是在國內(nèi)，目前我們所培養(yǎng)的人才大多數(shù)依然選擇國營電力部門，對(duì)于民營電力機(jī)構(gòu)則大多數(shù)選擇觀望，至于小水電則一般不在考慮范圍之內(nèi)。這也就導(dǎo)致了專業(yè)人才在小水電的缺乏。而且，有的員工時(shí)間久了也會(huì)有跳槽等現(xiàn)象發(fā)生，留人難是普遍存在問題。

1.2.2行業(yè)規(guī)范不健全

由于小水電起步大多比較晚，而且私人性質(zhì)濃厚，這也導(dǎo)致缺乏有效的管理規(guī)范手段，行業(yè)規(guī)范難以建立，這些都會(huì)成為今后安全的隱患。

2提高小水電運(yùn)行管理措施

2.1生產(chǎn)計(jì)劃管理

生產(chǎn)計(jì)劃分為年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括發(fā)電計(jì)劃、安全工作設(shè)備檢修、試驗(yàn)、技術(shù)改造和設(shè)備缺陷處理及年度大、小修計(jì)劃等。項(xiàng)目部依據(jù)上年度計(jì)劃完成情況，業(yè)主下達(dá)的年度指標(biāo)，組織編制年度生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)運(yùn)行管理部審定后報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)，運(yùn)行管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。涉及到電站機(jī)組設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行的調(diào)度計(jì)劃應(yīng)及時(shí)與調(diào)度部門聯(lián)系。項(xiàng)目部必須對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行檢查，分階段進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況的總結(jié)并根據(jù)執(zhí)行情況對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目及時(shí)調(diào)整。生產(chǎn)計(jì)劃項(xiàng)目需要調(diào)整或取消時(shí)，由項(xiàng)目部提出經(jīng)運(yùn)行管理部審定后上報(bào)業(yè)主。每月底由項(xiàng)目部編制當(dāng)月計(jì)劃報(bào)表，次年一月上旬，完成上年度生產(chǎn)計(jì)劃年度總結(jié)報(bào)告，并提交運(yùn)行管理部。

2.2設(shè)備運(yùn)行管理

2.2.1運(yùn)行值班管理

（1）項(xiàng)目部應(yīng)編制值班工作的有關(guān)規(guī)定，明確控制室值班工作范圍、權(quán)限以及對(duì)值班工作的具體要求。

（2）項(xiàng)目部應(yīng)定期或不定期結(jié)合實(shí)際情況對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并組織反事故演習(xí)。

（3）項(xiàng)目部應(yīng)規(guī)范運(yùn)行日志的填寫格式，明確填寫內(nèi)容，主要內(nèi)容應(yīng)包括運(yùn)行方式、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、操作記錄，水位信息等。

（4）運(yùn)行日志內(nèi)容必須準(zhǔn)確、完整、真實(shí)，已歸檔的運(yùn)行日志不允許更改。

2.2.2交接班管理

項(xiàng)目部應(yīng)制定值班人員交接班工作標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容應(yīng)包括交接班變動(dòng)管理、交接班時(shí)間、交接班完成標(biāo)志、停止或暫緩交接班等情況。交班人員交班前必須完成的工作：交班要點(diǎn)填寫、其它資料準(zhǔn)備，檢查交班內(nèi)容與實(shí)際相符。交接班人員應(yīng)按照交接班工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交接，未辦完交接手續(xù)前，不的擅離職守。

2.2.3設(shè)備巡回檢查管理

（1）日常、特殊巡檢項(xiàng)目和周期編制。日常巡回檢查：依據(jù)設(shè)備的健康狀況，制定設(shè)備日常巡回檢查的項(xiàng)目和周期，并根據(jù)巡檢分析報(bào)告及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。特殊巡回檢查：根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、新投運(yùn)設(shè)備，制定特殊巡回檢查的項(xiàng)目和周期，每月至少調(diào)整一次。

（2）項(xiàng)目部根據(jù)日常巡檢、特殊巡檢項(xiàng)目和周期以及設(shè)備實(shí)際情況制定巡檢路線圖。

（3）巡檢人員應(yīng)對(duì)采集數(shù)據(jù)分析，提交巡檢數(shù)據(jù)分析報(bào)告。發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，必須及時(shí)查明原因并按規(guī)定進(jìn)行處理。

（4）項(xiàng)目部每年根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況和巡檢數(shù)據(jù)提交年度分析報(bào)告

（5）運(yùn)行管理部應(yīng)定期到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視并做好相關(guān)運(yùn)行記錄。及時(shí)了解設(shè)備工作狀況。

2.2.4運(yùn)行分析管理

（1）項(xiàng)目部應(yīng)建立相關(guān)的運(yùn)行分析制度。運(yùn)行分析分為定期分析和專題分析，每月至少一次，專題分析根據(jù)具體情況不定期舉行。

（2）定期分析：可按照設(shè)備狀況、報(bào)表和數(shù)據(jù)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、兩票執(zhí)行情況、安全文明、水情水位等內(nèi)容開展，分析結(jié)果形成定期分析報(bào)告，上報(bào)業(yè)主。

（3）對(duì)重大的技術(shù)問題分析，應(yīng)寫出專題分析報(bào)告，報(bào)上級(jí)部門，并同時(shí)上報(bào)業(yè)主。

（4）定期分析報(bào)告，專題分析報(bào)告均應(yīng)整理成冊(cè)，每年提交業(yè)主。

參考文獻(xiàn)

[1]張延長.武山縣小水電的運(yùn)行管理與發(fā)展[J].甘肅水利水電技術(shù).2010(08)

篇3

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭法》和國家、地方有關(guān)規(guī)定，就企業(yè)技術(shù)秘密，公司及客戶財(cái)產(chǎn)保護(hù)達(dá)成如下協(xié)議：

1.保密范圍：

甲方尚未公開的發(fā)展規(guī)劃、方針政策、經(jīng)營決策的信息、計(jì)劃、方案、指令及商業(yè)秘密;

甲方財(cái)政預(yù)算、決策報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、審計(jì)資料、銀行賬號(hào);

甲方的經(jīng)營方法、狀況和經(jīng)營實(shí)力;

甲方未公布的人事調(diào)動(dòng)、人事任免;

甲方機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、人員名冊(cè)和統(tǒng)計(jì)表、獎(jiǎng)懲材料、考核材料;

甲方各級(jí)員工的個(gè)人薪金收入情況;

甲方具有保密級(jí)別的文件、資料、會(huì)議記錄、信件、方案、投標(biāo)書、圖片、電腦軟件;

甲方客戶的資料及財(cái)產(chǎn);

甲方專有產(chǎn)品技術(shù)、 新技術(shù)(包括設(shè)計(jì)方案、測(cè)試結(jié)果和記錄、數(shù)據(jù)資料、計(jì)算機(jī)程序等)和售后服務(wù)技術(shù);

銷售合同、銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道。

2.權(quán)利和義務(wù)：

甲方提供乙方正常的技術(shù)研究，開發(fā)條件和業(yè)務(wù)拓展的空間，努力創(chuàng)造有利于乙方發(fā)展的機(jī)會(huì);

乙方未經(jīng)批準(zhǔn)、不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄、 隨意或惡意拿走甲方秘密文件、電腦軟、硬件等;

乙方未經(jīng)批準(zhǔn)、不得向他人泄露甲方秘密、信息;

乙方應(yīng)妥善謹(jǐn)慎保管和處理甲方及其客戶之機(jī)密信息資料及固定資產(chǎn)、如有遺失應(yīng)立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施挽回?fù)p失;

甲方有義務(wù)對(duì)乙方在保守秘密，舉報(bào)泄密或改進(jìn)保密技術(shù)、措施、以及及時(shí)防止泄密事故、挽救損失方面成績顯著者、給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.違約責(zé)任：

乙方違反此協(xié)議，甲方有權(quán)無條件解除聘用合同，并取消或收回有關(guān)待遇;

乙方違反此協(xié)議，造成一定經(jīng)濟(jì)損失，甲方將處以乙方_________萬元罰款;

乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償甲方全部損失;

以上違約責(zé)任的執(zhí)行，超過法律、法規(guī)賦予雙方權(quán)限的，申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提出起訴。

4.協(xié)議期限：

解除聘用合同后的_________年內(nèi)。

甲方(蓋章)：_________乙方(簽字)：_________

代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

附件

補(bǔ)充合同

公司：_________(下稱“甲方”)

員工：_________先生/小姐(下稱“乙方”)

下列條款與條件經(jīng)雙方一致協(xié)商制訂，若有不足之處，由雙方協(xié)商修訂并由甲乙雙方簽署生效。

一、適用范圍

甲方已聘用的，可以接觸公司技術(shù)或銷售秘密的員工。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有義務(wù)給予乙方在工作過程中需要了解涉及到保密范圍的工作內(nèi)容提供方便。

2.甲方為乙方的科研成果提供良好的創(chuàng)造和應(yīng)用條件， 并根據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益給予獎(jiǎng)勵(lì)。

篇4

全球護(hù)理事業(yè)一直面臨的主要問題是長期并將持續(xù)存在的護(hù)士短缺，這種短缺已經(jīng)達(dá)到危機(jī)水平[ 1 ]，目前，在我國護(hù)理人員流失現(xiàn)象十分嚴(yán)峻，流失人數(shù)逐年增加，流失渠道不斷增多，流失手段多種多樣[2]。由于兒科工作的特殊性，兒科護(hù)理人員很難突出自身的工作價(jià)值，加上壓力過大，喪失工作熱情選擇離職，筆者就此對(duì)蘇州九龍醫(yī)院新生兒科3年多離職的護(hù)理人員進(jìn)行電話及上門問詢，現(xiàn)分析報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料30名護(hù)士中，主管護(hù)師3人，護(hù)師10人，護(hù)士17人；年資1～3年者11人，3～5年者13人，6～8年者6人；中專程度者12人，大專程度者18人。

1.2 方法對(duì)主動(dòng)離職護(hù)士進(jìn)行深度訪談。

3 原因分析

3.1 心理壓力過大 由于護(hù)理人員是維系醫(yī)院和患者關(guān)系的重要角色，在醫(yī)院方面來看，需要護(hù)理人員和患者進(jìn)行良好溝通，讓患者更好的按照醫(yī)院的治療計(jì)劃配合治療更好的完成治療，而從患者方面來說，希望護(hù)理人員能夠?qū)⒆陨淼囊庠阜答伣o醫(yī)院來為自己提供更好的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)理人員在日常護(hù)理工作中都需要和患者進(jìn)行良好的溝通和交流，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛患者直接面對(duì)的就是護(hù)士，同時(shí)由于一些護(hù)理對(duì)象的特殊性，導(dǎo)致護(hù)理工作難以順利開展；同時(shí)，兒科護(hù)士還要經(jīng)常面對(duì)患兒家長的某些沖動(dòng)性言行，造成護(hù)士的精神心理壓力較大而產(chǎn)生離職意向。當(dāng)護(hù)理人員的行為和期望值之間存在過大差距時(shí)，各方面的否定都會(huì)給護(hù)理人員造成心理上的挫敗感，缺乏工作成就的鼓舞就會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員產(chǎn)生巨大的心理壓力而選擇離職。

3.2 勞動(dòng)付出得不到滿意的回報(bào) 從目前的調(diào)查結(jié)果來看，超過90%以上的護(hù)理人員都對(duì)自身的待遇表示不理想，而且由于兒科科室的特殊性，體檢項(xiàng)目較少，兒童用藥通常是根據(jù)體重來考慮劑量，往往用量比很多，從效益方面而言很難為醫(yī)院提供很大的經(jīng)濟(jì)效益，科室的經(jīng)濟(jì)效益低下也就導(dǎo)致了科室內(nèi)護(hù)理人員的待遇較差。從工作量而言，兒科護(hù)理工作者的工作量不亞于成人科室，甚至有所過之，雖然說工作意義和工作報(bào)酬之間不能用比例的關(guān)系來進(jìn)行說明，但是當(dāng)過多的付出無法得到的回報(bào)不能實(shí)現(xiàn)心理上的滿足時(shí)，護(hù)理人員往往選擇了更好的工作方向，放棄了醫(yī)療行業(yè)。。

3.3 領(lǐng)導(dǎo)的管理和支持因素（1）從兒科工作的特殊性來看，兒科科室不能為醫(yī)院提供好的經(jīng)濟(jì)效益甚至給醫(yī)院造成負(fù)擔(dān)，這就導(dǎo)致兒科得不到管理層的扶持和重視，從小的層面來看就是直接影響到了兒科科室內(nèi)所有醫(yī)務(wù)工作者的發(fā)展前景，甚至?xí)o兒科工作者造成被遺忘的錯(cuò)覺，加上科室人員偏少，上夜班的頻率增加，嚴(yán)重影響了正常的作息，使得護(hù)理人員往往與家庭發(fā)生沖突，缺乏了家庭和社會(huì)的支持下，護(hù)理人員往往會(huì)選擇離職。（2）從管理層面來看，護(hù)理人員不能處理好工作壓力對(duì)自身造成的影響，往往是由于缺乏必要的自我調(diào)節(jié)能力，從工作時(shí)間和工作量而言兒科護(hù)士與其他科室并沒有什么不同，特殊患者群的壓力也并沒有太大的區(qū)別，因此應(yīng)當(dāng)考慮提高護(hù)理人員的心理素質(zhì)，重視職業(yè)特殊性，培養(yǎng)護(hù)理人員學(xué)會(huì)良好的人際關(guān)系處理技巧[3]。

3.4 專業(yè)因素（1）從目前我國的國情來看，計(jì)劃生育的實(shí)施導(dǎo)致每個(gè)家庭都幾乎只有一個(gè)兒女，這就導(dǎo)致了兒童在家庭中的重要地位，一旦兒童生病住院家中的各方面注意力都被吸引，不但會(huì)有大量陪護(hù)人員同時(shí)也會(huì)造成醫(yī)療環(huán)境的復(fù)雜，加上兒童表達(dá)能力較差，和護(hù)理人員進(jìn)行交流的多為患兒家屬，家屬的心理狀態(tài)直接影響著患兒，產(chǎn)生醫(yī)療誤差，而醫(yī)療效果又對(duì)患兒家屬造成影響，家屬會(huì)給護(hù)理人員造成一定的壓力甚至發(fā)生沖突。（2）兒科科室的用藥特殊性要求護(hù)理人員在配藥、用藥過程中都必須高度集中注意力，防止出現(xiàn)差錯(cuò)，在執(zhí)行每項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)都必須反復(fù)的計(jì)算防止出錯(cuò)。在靜脈給藥時(shí)由于兒童的靜脈血管較細(xì)，穿刺容易出現(xiàn)失敗，不但患兒會(huì)因?yàn)樘弁纯摁[，患兒家屬也會(huì)產(chǎn)生抱怨、煩躁等情緒，不但影響到護(hù)理人員的工作心態(tài)，如果處理不恰當(dāng)甚至?xí)鸺m紛，因此在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)有著很大的心理壓力，在長期的緊張狀態(tài)下容易產(chǎn)生心理疲憊。而表中80%的被調(diào)查者也肯定了這一觀點(diǎn)。有研究表明[4]，兒科護(hù)士大約有三成患有失眠、頭痛、胃病、甲亢、腰椎間盤突出、腎病等。

4 相關(guān)對(duì)策

4.1 首先要從管理層面重視起兒科工作，兒科科室既然是醫(yī)院中不可缺少的一個(gè)部分，那么就不應(yīng)該只重視其經(jīng)濟(jì)效益，也同時(shí)應(yīng)該重視其為醫(yī)院帶來的社會(huì)效益，兒童的健康是整個(gè)社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)，從這一點(diǎn)出發(fā)來提供對(duì)于兒科護(hù)理人員的重視，安排一系列的措施來維護(hù)兒科護(hù)理工作者的權(quán)益，鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷進(jìn)步，創(chuàng)造更好的在職學(xué)習(xí)條件，改善心理素質(zhì)，提高專業(yè)工作能力，增強(qiáng)其責(zé)任感和工作信心，在獎(jiǎng)金分配方面也應(yīng)當(dāng)重視兒科護(hù)理人員的需求，在兒童節(jié)時(shí)安排一定的活動(dòng)項(xiàng)目，不但提高患兒及其家屬的好感，同時(shí)也能夠通過這種方式來達(dá)到放松護(hù)理人員工作緊張感的目的。

4.2 護(hù)士長管理水平提高目前臨床護(hù)理管理大部分仍停留在經(jīng)驗(yàn)型管理即傳統(tǒng)管理模式上[5]，護(hù)士長應(yīng)當(dāng)以身作則，給護(hù)理人員樹立良好的工作風(fēng)貌和工作標(biāo)桿，通過排班時(shí)間和獎(jiǎng)罰制度來提高護(hù)理人員的工作積極性，不會(huì)過于疲憊。在護(hù)理管理中，管理者應(yīng)經(jīng)常和護(hù)士進(jìn)行溝通，及時(shí)了解護(hù)士離職的意向，采取改善措施，降低護(hù)士的離職率。

4.3 心理狀態(tài)調(diào)整 首先要在整個(gè)排班方式中注意合理安排護(hù)理人員的工作時(shí)間，避免長時(shí)間的夜班環(huán)境給護(hù)士們?cè)斐商蟮墓ぷ鲏毫?，鼓?lì)護(hù)理人員多和患兒及其家屬進(jìn)行溝通，培養(yǎng)護(hù)患感情的同時(shí)也讓護(hù)理人員更好的了解患者的需求，給予相應(yīng)的處理措施，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系，改善工作壓力，達(dá)到共同配合的目的，這也是減少護(hù)理人員心理壓力的一個(gè)重要途徑。

4.4 創(chuàng)造溫馨環(huán)境 創(chuàng)建有特色的兒科病房，把房間內(nèi)用彩色的卡通圖片和玩具進(jìn)行布置，體現(xiàn)出病房內(nèi)的童真、童趣，緩解患兒緊張情緒和恐懼感的同時(shí)也給患兒家屬反映出了一種關(guān)愛和親切的信息，提高護(hù)患之間的協(xié)作關(guān)系，提高患兒及家屬滿意度的同時(shí)也通過環(huán)境因素來緩解護(hù)理人員的緊張狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

[1]Tai.TW.BamesI。Robinson CD，Review of nursing b11-novdJl，research，1977一1996.SocSci Med。1998，47（12）：1905―1924.

[2]唐繆。劉毅。周艷陽，等.醫(yī)務(wù)人員工作滿意度調(diào)查.中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2002，18（2）：108―110.

篇5

第2條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

第3條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)（含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）的財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

第二節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

第5條公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專職財(cái)務(wù)人員。

第6條公司部會(huì)計(jì)師。，全國公務(wù)員共同天地

公司設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)部長、副部長。

下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部設(shè)部長、副部長

計(jì)劃財(cái)務(wù)部及各財(cái)務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會(huì)計(jì)人員。

第7條總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。

總會(huì)計(jì)師主要職責(zé)如下：

1.執(zhí)行公司章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議，主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表等，落實(shí)完成計(jì)劃的措施，對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；

2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見；

3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。

4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案；

5.編制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案和股東分紅派息方案；

6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)；

7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)；

8.對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工，斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬元以下貸款擔(dān)保書。

第8條計(jì)劃財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)主管部門，除做好本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對(duì)下屬各級(jí)財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

第9條計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，在總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；

2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本，審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營效益，按月、季、年度向總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理、董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

3.籌劃經(jīng)營資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作；

4.定期或不定期地組織會(huì)計(jì)人員對(duì)下屬公司、企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度；

5.協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作；

6.參與公司發(fā)新項(xiàng)目、重大投資、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究。

第10條計(jì)劃財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)公管的財(cái)務(wù)管理工作。

第11條下屬公司、企業(yè)的財(cái)務(wù)部設(shè)部長，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作；

2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計(jì)劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究；

4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主持清查財(cái)產(chǎn)；

5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定，堅(jiān)持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；

6.監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開支。

第12條財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)分管的財(cái)務(wù)工作。

第13條各級(jí)財(cái)務(wù)部門都必須建立稽查制度。

出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

第14條財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月潔，按期報(bào)帳。

第15條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

第16條財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門報(bào)告。

公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

第17條財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。，全國公務(wù)員共同天地

財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。

篇6

第2條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

第3條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。，全國公務(wù)員共同天地

第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)（含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）的財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

第二節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

第5條公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專職財(cái)務(wù)人員。

第6條公司部會(huì)計(jì)師。

公司設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)部長、副部長。

下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部設(shè)部長、副部長

計(jì)劃財(cái)務(wù)部及各財(cái)務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會(huì)計(jì)人員。

第7條總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。

總會(huì)計(jì)師主要職責(zé)如下：

1.執(zhí)行公司章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議，主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表等，落實(shí)完成計(jì)劃的措施，對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；

2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見；

3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。

4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案；

5.編制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案和股東分紅派息方案；

6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)；

7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)；

8.對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工，斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬元以下貸款擔(dān)保書。

第8條計(jì)劃財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)主管部門，除做好本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對(duì)下屬各級(jí)財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

第9條計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，在總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；

2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本，審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營效益，按月、季、年度向總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理、董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

3.籌劃經(jīng)營資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作；

4.定期或不定期地組織會(huì)計(jì)人員對(duì)下屬公司、企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度；

5.協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作；

6.參與公司發(fā)新項(xiàng)目、重大投資、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究。

第10條計(jì)劃財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)公管的財(cái)務(wù)管理工作。

第11條下屬公司、企業(yè)的財(cái)務(wù)部設(shè)部長，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作；

2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計(jì)劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究；

4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主持清查財(cái)產(chǎn)；

5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定，堅(jiān)持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；

6.監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開支。

第12條財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)分管的財(cái)務(wù)工作。

第13條各級(jí)財(cái)務(wù)部門都必須建立稽查制度。

出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

第14條財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月潔，按期報(bào)帳。

第15條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

第16條財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門報(bào)告。

公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

第17條財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。

財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手，全國公務(wù)員共同天地續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。

篇7

第2條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。

第3條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第4條公司及全資下屬公司、企業(yè)（含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）的財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。

第二節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

第5條公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專職財(cái)務(wù)人員。

第6條公司部會(huì)計(jì)師。

公司設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)部長、副部長。

下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部設(shè)部長、副部長

計(jì)劃財(cái)務(wù)部及各財(cái)務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會(huì)計(jì)人員。

第7條總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。

總會(huì)計(jì)師主要職責(zé)如下：

1.執(zhí)行公司章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議，主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表等，落實(shí)完成計(jì)劃的措施，對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；

2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見；

3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。

4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案；

5.編制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案和股東分紅派息方案；

6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)；

7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)；

8.對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工，斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬元以下貸款擔(dān)保書。

第8條計(jì)劃財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)主管部門，除做好本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對(duì)下屬各級(jí)財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

第9條計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，在總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；

2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本，審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營效益，按月、季、年度向總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理、董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

3.籌劃經(jīng)營資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作；

4.定期或不定期地組織會(huì)計(jì)人員對(duì)下屬公司、企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度；

5.協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作；

6.參與公司發(fā)新項(xiàng)目、重大投資、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究。

第10條計(jì)劃財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)公管的財(cái)務(wù)管理工作。

第11條下屬公司、企業(yè)的財(cái)務(wù)部設(shè)部長，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作；

2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計(jì)劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告；

3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究；

4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主持清查財(cái)產(chǎn)；

5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定，堅(jiān)持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；

6.監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開支。

第12條財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)分管的財(cái)務(wù)工作。

第13條各級(jí)財(cái)務(wù)部門都必須建立稽查制度。

出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

第14條財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月潔，按期報(bào)帳。

第15條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

第16條財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門報(bào)告。

公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

第17條財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。

財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。

篇8

二、戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

當(dāng)前的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)同以往的成本會(huì)計(jì)相比，更加重視收集信息，強(qiáng)化了戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)設(shè)計(jì)人員以及管理人員相互間的溝通，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)能夠供應(yīng)比傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)更為專業(yè)的信息，真正體現(xiàn)出成本會(huì)計(jì)人員收集以及管理信息的特點(diǎn)，戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的信息化管理包含了信息的收集、信息的輸出以及信息的處理等方面內(nèi)容。1.收集信息。收集信息體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營氛圍的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營活動(dòng)方式的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。如果將收集信息具體化，就包含了企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的信息、競(jìng)爭方、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府機(jī)關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)的供求程度等方面。對(duì)于執(zhí)行市場(chǎng)供求信息的收集時(shí)，要令相應(yīng)的人員到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，才能真正了解到到底是供大于求，還是求大于供。如此對(duì)于在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的過程里就能夠判斷產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模以及產(chǎn)品的成本。2.處理信息。不論是企業(yè)內(nèi)部的信息還是企業(yè)外部的信息，都應(yīng)當(dāng)透過指標(biāo)系統(tǒng)的處理才可以變成管理人員用來決策的依據(jù)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)體系包含了戰(zhàn)略性指標(biāo)以及診斷性指標(biāo)。戰(zhàn)略性指標(biāo)指的是可以體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，令企業(yè)可以取得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的主要原因以及企業(yè)創(chuàng)造活動(dòng)結(jié)合起來的指標(biāo)。而診斷性指標(biāo)是指可以證明企業(yè)的運(yùn)行是否在掌控之中，而且可以顯示需要馬上處理的非正常事件的標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略性指標(biāo)令成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)能夠更加完善、詳細(xì)的判斷企業(yè)的經(jīng)營形式。3.輸出信息。戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)的輸出信息指的是處理完成后將所有知識(shí)傳輸給管理人員，這樣才可以有利于管理人員給予正確的判斷。輸出信息主要通過報(bào)告的分析將信息展現(xiàn)給管理人員。編排分析報(bào)告，應(yīng)當(dāng)理清以下幾方面內(nèi)容：信息的使用人、信息的用處、信息的內(nèi)容、信息的收集形式、信息的時(shí)間、信息的空間、信息提供給使用者的時(shí)間等。所有的戰(zhàn)略成本會(huì)計(jì)分析報(bào)告都要依照管理人員的需求進(jìn)行制定，這樣才能夠確保信息的相關(guān)性。

篇9

1.保密范圍：

甲方尚未公開的發(fā)展規(guī)劃、方針政策、經(jīng)營決策的信息、計(jì)劃、方案、指令及商業(yè)秘密;

甲方財(cái)政預(yù)算、決策報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、審計(jì)資料、銀行賬號(hào);

甲方的經(jīng)營方法、狀況和經(jīng)營實(shí)力;

甲方未公布的人事調(diào)動(dòng)、人事任免;

甲方機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、人員名冊(cè)和統(tǒng)計(jì)表、獎(jiǎng)懲材料、考核材料;

甲方各級(jí)員工的個(gè)人薪金收入情況;

甲方具有保密級(jí)別的文件、資料、會(huì)議記錄、信件、方案、投標(biāo)書、圖片、電腦軟件;

甲方客戶的資料及財(cái)產(chǎn);

甲方專有產(chǎn)品技術(shù)、 新技術(shù)(包括設(shè)計(jì)方案、測(cè)試結(jié)果和記錄、數(shù)據(jù)資料、計(jì)算機(jī)程序等)和售后服務(wù)技術(shù);

銷售合同、銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道。

2.權(quán)利和義務(wù)：

甲方提供乙方正常的技術(shù)研究，開發(fā)條件和業(yè)務(wù)拓展的空間，努力創(chuàng)造有利于乙方發(fā)展的機(jī)會(huì);

乙方未經(jīng)批準(zhǔn)、不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄、 隨意或惡意拿走甲方秘密文件、電腦軟、硬件等;

協(xié)議

乙方未經(jīng)批準(zhǔn)、不得向他人泄露甲方秘密、信息;

乙方應(yīng)妥善謹(jǐn)慎保管和處理甲方及其客戶之機(jī)密信息資料及固定資產(chǎn)、如有遺失應(yīng)立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施挽回?fù)p失;

甲方有義務(wù)對(duì)乙方在保守秘密，舉報(bào)泄密或改進(jìn)保密技術(shù)、措施、以及及時(shí)防止泄密事故、挽救損失方面成績顯著者、給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.違約責(zé)任：

乙方違反此協(xié)議，甲方有權(quán)無條件解除聘用合同，并取消或收回有關(guān)待遇;

乙方違反此協(xié)議，造成一定經(jīng)濟(jì)損失，甲方將處以乙方_________萬元罰款;

乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償甲方全部損失;

以上違約責(zé)任的執(zhí)行，超過法律、法規(guī)賦予雙方權(quán)限的，申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提出起訴。

4.協(xié)議期限：

聘用合同期內(nèi);

解除聘用合同后的_________年內(nèi)。

甲方(蓋章)：_________乙方(簽字)：_________代表人(簽字)：_________ _________年____月____日_________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

附件

補(bǔ)充合同

公司：_________(下稱“甲方”)員工：_________先生/小姐(下稱“乙方”)

下列條款與條件經(jīng)雙方一致協(xié)商制訂，若有不足之處，由雙方協(xié)商修訂并由甲乙雙方簽署生效。

一、適用范圍

甲方已聘用的，可以接觸公司技術(shù)或銷售秘密的員工。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有義務(wù)給予乙方在工作過程中需要了解涉及到保密范圍的工作內(nèi)容提供方便。

2.甲方為乙方的科研成果提供良好的創(chuàng)造和應(yīng)用條件， 并根據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.甲方在乙方離職時(shí)發(fā)放“離職補(bǔ)償金”以要求乙方做到第四項(xiàng)條款。獲取“離職補(bǔ)償金”條件：當(dāng)涉及違反甲方紀(jì)律而被處分，處罰或被解雇的乙方不在獲取“離職補(bǔ)償金”范圍內(nèi)。《1》《2》 公司員工保密協(xié)議 相關(guān)關(guān)鍵詞：監(jiān)控安裝協(xié)議書公司收購協(xié)議范本子女撫養(yǎng)協(xié)議書發(fā)起人協(xié)議書企業(yè)兼并重組協(xié)議書旅游包車協(xié)議書工傷補(bǔ)償協(xié)議公司內(nèi)部分紅協(xié)議查看更多》》 協(xié)議書公司員工保密協(xié)議

4.“離職補(bǔ)償金”發(fā)放的比例：

1)已工作半年未到一年的，以最后工作日底薪的_________%補(bǔ)償。

2)已工作一年至三年的，以最后工作日底薪的_________%補(bǔ)償。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)

乙方在任何時(shí)候任何場(chǎng)合均不得向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、資料、信息。

乙方不得到與甲方相同或相近業(yè)務(wù)(專業(yè))有競(jìng)爭關(guān)系或利益關(guān)系的其他公司兼職。掌握甲方專有產(chǎn)品技術(shù)或銷售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的乙方，在離開甲方的一年內(nèi)不得到與甲方相同或相近業(yè)務(wù)(專業(yè))有競(jìng)爭關(guān)系或利益關(guān)系的其他公司任職。離職之日起二年內(nèi)，不得利用甲方技術(shù)機(jī)密、商業(yè)機(jī)密、客戶資源參與同行業(yè)競(jìng)爭。

乙方在離職前可以得到甲方給予的“離職補(bǔ)償金”作為須遵守以上條款的補(bǔ)償。

四、注釋：相同或相近業(yè)務(wù)(專業(yè))有競(jìng)爭關(guān)系或利益關(guān)系的公司

1.行業(yè)的相關(guān)公司。

2.可利用甲方軟，硬件核心技術(shù)的相關(guān)公司。

3.可利用甲方客戶資料及銷售網(wǎng)絡(luò)，渠道的相關(guān)公司;

五、違約責(zé)任

乙方違反此合同，甲方有權(quán)無條件解除聘用合同，當(dāng)造成一定經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，甲方視情節(jié)輕重處理，處以乙方_________至_________萬的罰款。

乙方違反此合同，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)追回乙方所得全額“離職補(bǔ)償金”。

以上違約責(zé)任的執(zhí)行，超過法律，法規(guī)賦予雙方權(quán)限的，申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提出起訴。

篇10

第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢；

第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在銷售狀況一覽表；

第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

第五條負(fù)責(zé)營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部；

第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理；

第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理；

第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)各種部內(nèi)會(huì)議的記錄等工作；

第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密；

第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表；

第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；

第十三條負(fù)責(zé)各類申請(qǐng)文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員；

第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作；在銷售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告；

第十五條項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對(duì)接；

第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

銷售文秘崗位職責(zé)二1、日常事務(wù)管理

公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督；做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤情況；每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報(bào)修及時(shí)；辦公用品領(lǐng)用管理，做好與各對(duì)接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理，協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

2、數(shù)據(jù)管理

統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

3、培訓(xùn)管理

統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

4、文檔管理

5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號(hào)正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄

6、收款管理

根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對(duì)賬，為結(jié)款提供依據(jù)。

銷售文秘崗位職責(zé)三1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

2、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門及總經(jīng)理。

3、每周、每月的項(xiàng)目銷售分析報(bào)告，每月工作述職報(bào)告。

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。

5、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷售人員的業(yè)績報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)客服工作。

7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時(shí)，積極達(dá)成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通；在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進(jìn)度與程度，適時(shí)地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。

8、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計(jì)工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項(xiàng)目的銷售宣傳工作。

9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序。

10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請(qǐng)客戶上門拜訪。

11、預(yù)約客戶：對(duì)銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門；回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話，再次邀請(qǐng)看房。

12、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會(huì)簽到，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

13、每天總結(jié)售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進(jìn)行分類處理；記錄置業(yè)顧問的談判進(jìn)度；銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量，若有損壞，及時(shí)找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。

15、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查，保證合同條款準(zhǔn)確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。

16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進(jìn)、退出及售樓處的日常開支并及時(shí)入賬；按照公司與開發(fā)商的約定及時(shí)將房款交接到開發(fā)商財(cái)務(wù)；管理和合理使用支配案場(chǎng)基金；管理和分配公司配發(fā)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。

17、準(zhǔn)備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復(fù)印各種銷售資料。