導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇護(hù)士待遇提升工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）11-0611-02

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，合同護(hù)士已逐漸成為護(hù)理隊(duì)伍的重要組成部分，要建好一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍，為病人提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，合同護(hù)士的管理已成為目前護(hù)理管理工作的重中之重。我院從2007年5月至2012年5月先后招聘合同制護(hù)士87人，現(xiàn)將5年來合同護(hù)士的管理工作總結(jié)如下：

1 臨床資料

我院是一所二級綜合、三級?？漆t(yī)院，200張床位，現(xiàn)有護(hù)士106人，正式在編33人，合同護(hù)士73人，所占比例為68.87%。從2007年至2012年5月流失護(hù)士14人，我院現(xiàn)有合同護(hù)士已獲本科文憑的17人，大專50人，中專6人，本科在讀6人。

2 臨床合同護(hù)士存在的主要問題

2.1 工資待遇相對較低，造成護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定性差。

有研究[1]對臨床一線的護(hù)士142人調(diào)查，結(jié)果顯示，合同護(hù)士比在編護(hù)士更為明顯地感到工資及福利待遇低的壓力，這是個(gè)普遍的社會問題，造成護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定差，一定程度上影響科室及醫(yī)院整體的護(hù)理質(zhì)量。

2.2 基礎(chǔ)學(xué)歷低，臨床實(shí)踐較少，工作能力相對較差。

近幾年來，由于護(hù)士流動性大等原因，護(hù)理人員嚴(yán)重缺編，醫(yī)院為了補(bǔ)充擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，降低了聘用護(hù)士的條件，大部分聘用護(hù)士為應(yīng)屆畢業(yè)生或在非臨床的護(hù)理人員，對護(hù)理學(xué)科的新知識、新技能熟練掌握，護(hù)理操作不規(guī)范，缺乏臨床突發(fā)事件處理能力，這在某種程度上影響醫(yī)院的社會形象。

2.3 醫(yī)院對理論知識和技能操作培訓(xùn)的力度不夠，職稱晉升、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會少，影響了合同護(hù)士的工作積極性。

黃平等[1]的研究表明聘用護(hù)士中有33.3%的認(rèn)為無培訓(xùn)機(jī)會，43% 在學(xué)歷教育上無政策性鼓勵(lì)，特別是升遷機(jī)會上，49%認(rèn)為無升遷機(jī)會。合同護(hù)士在職稱晉升、評先選優(yōu)、外出進(jìn)修等方面的機(jī)會明顯低于在編護(hù)士，這極大的影響了合同護(hù)士的積極性。

3 管理對策

3.1 提高合同護(hù)士福利待遇，提高工作積極性，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍

醫(yī)院逐年逐步提高了合同護(hù)士的工資待遇，最后基本實(shí)行了同工同酬，并增加了合同護(hù)士在職稱晉升、評先選優(yōu)、外出進(jìn)修等方面的機(jī)會，整體提高了合同護(hù)士的福利待遇，充分調(diào)動了其積極性，推動了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

醫(yī)院管理者推行人性化管理模式，加強(qiáng)情感激勵(lì)，真心為合同護(hù)士著想， 通過感情交流和心理因素，吸納、感應(yīng)人才，使她們自發(fā)配合工作， 變被動工作為主動工作， 激發(fā)她們認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、去思考， 從而激發(fā)出她們的工作潛能， 達(dá)到管理者的預(yù)期目標(biāo)。

3.2 采取多樣化的方式，做好合同護(hù)士的理論知識和技能操作培訓(xùn)及考核工作，提高整體素質(zhì)。

3.2.1 加強(qiáng)合同護(hù)士專業(yè)能力培養(yǎng)，促進(jìn)知識結(jié)構(gòu)發(fā)展，具備新的繼續(xù)教育思想、理念、方法和手段。制定專業(yè)知識如《常見疾病護(hù)理常規(guī)》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》等培訓(xùn)計(jì)劃，并定期考核，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力；積極開展如小講課、教學(xué)查房、床旁查房、業(yè)務(wù)講座等各種形式的培訓(xùn)，提高合同護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

3.2.2定期組織相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，如《護(hù)士條例》、《護(hù)理法律法規(guī)》等各項(xiàng)法律法規(guī)，定期開展護(hù)理安全警示教育，增強(qiáng)合同護(hù)士法律觀念，提高法律意識，確保護(hù)理安全。

3.2.3 制定合同護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)歷提高規(guī)劃。根據(jù)學(xué)歷及工作年限實(shí)行不同層面的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；對新聘護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)、帶教、考核；有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具有專科護(hù)理技能的護(hù)理技術(shù)骨干；鼓勵(lì)青年護(hù)士參加學(xué)歷教育，提高知識層次，改善知識結(jié)構(gòu)。

3.2.4積極開展護(hù)理技能操作訓(xùn)練及考核等崗位練兵活動，不斷提升操作水平和業(yè)務(wù)能力。

3.2.5 結(jié)合“5.12”國際護(hù)士節(jié)在院內(nèi)舉辦“三基三嚴(yán)”理論知識及技能操作競賽活動，通過競賽推動合同護(hù)士的整體提升。

4 討論

通過幾年的實(shí)踐， 針對本院合同護(hù)士在臨床使用及管理中存在的問題，提高工資福利待遇、采取激勵(lì)機(jī)制，采取多樣化的方式，做好理論知識和技能操作培訓(xùn)及考核工作，既大大減少合同護(hù)士的流失，穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍，又提高了全院護(hù)士的整體素質(zhì)， 提高了護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度，對醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)起到了積極的推動作用[2-3]。

參考文獻(xiàn)：

篇2

【關(guān)鍵詞】護(hù)理服務(wù) 優(yōu)質(zhì)

為積極響應(yīng)衛(wèi)生部號召，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，我科活動于去年七月正式啟動。我科作為全院重點(diǎn)科室，率先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的工作。經(jīng)過一年多的實(shí)踐，我科在提高患者滿意度、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、提高護(hù)理管理水平和專業(yè)發(fā)展方面取得可喜成績，現(xiàn)將我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會總結(jié)如下：

1 一般資料

科室共開放床位40張，全科共有護(hù)理人員17人，均為女性，其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師5人，護(hù)師3人，護(hù)士8人。其中本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷8人，中專學(xué)歷4人 。

2 方法

2.1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視、提高待遇、保證人力資源：護(hù)士待遇低，地位低使有些護(hù)士缺乏應(yīng)有的積極性。開展這項(xiàng)活動不僅要得到科主任、護(hù)士長和醫(yī)生的全面支持，院長也給全院臨床一線很大支持，大幅度調(diào)整夜班費(fèi)，發(fā)放午餐補(bǔ)貼。按照床位與護(hù)士比為1：0.4要求滿足護(hù)理人員的需要。

2.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高認(rèn)識：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的一次前所未有的大改革，需要護(hù)理人員改變觀念。首先，護(hù)理部組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《2010年衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動內(nèi)容》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等文件精神及資料，通過學(xué)習(xí)使全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)人性化、優(yōu)質(zhì)、安全、全程的護(hù)理服務(wù)。

2.3 改變排班模式、實(shí)行APN排班：為保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性，根據(jù)工作特點(diǎn)和不同時(shí)段工作量的大小合理安排人力，科室護(hù)士長兼顧臨床需要和護(hù)士意愿實(shí)施合理排班，改變以往排班模式，除保留醫(yī)囑班，增加助早、助夜班，其余護(hù)理人員實(shí)施APN排班；A班上班時(shí)間為8:00-16:00，P班為16:00-00:00，N班為00:00-8:00。每個(gè)班至少有兩個(gè)護(hù)士上班，由其中年資高的一名護(hù)士擔(dān)任責(zé)任指導(dǎo)老師，在非行政上班時(shí)段主動組織、協(xié)調(diào)本班的工作，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)低年資的護(hù)士以及對危重患者護(hù)理的把關(guān)。這樣既保證對病人的連續(xù)性護(hù)理，減少了交接班次數(shù)，又保證每個(gè)班次都有足夠的人力來完成相應(yīng)的護(hù)理工作。

2.4 改革工作模式、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理：我們實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制。護(hù)士長進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)量控制，對護(hù)理工作中的問題及時(shí)向管床護(hù)士指出，要求責(zé)任護(hù)士提出改進(jìn)措施并監(jiān)督落實(shí)。實(shí)行了護(hù)士責(zé)任包干制，床位包干，責(zé)任到人。每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者不超過8個(gè)，依據(jù)能力、職稱、經(jīng)驗(yàn)，分配不同護(hù)理難度的患者，采取全程、全方位、無縫隙護(hù)理模式，從患者入院到出院全程負(fù)責(zé)患者的治療、護(hù)理、健康教育等工作，并且要求責(zé)任護(hù)士參加醫(yī)生查房，以全面了解患者的診療計(jì)劃，及時(shí)與醫(yī)生溝通，對可能出現(xiàn)的問題提前與管床醫(yī)師聯(lián)系。護(hù)士和年輕護(hù)師護(hù)理病情輕和病情較穩(wěn)定的患者，主管護(hù)師及高年資護(hù)師負(fù)責(zé)危重癥患者的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對于大手術(shù)及危重病人，護(hù)士除了做好病人的管道、皮膚、氣道和預(yù)防各種并發(fā)癥的護(hù)理外，更注重基礎(chǔ)護(hù)理；對疑難患者或不合作患者護(hù)理人員共同合作,確保了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的全面落實(shí),切實(shí)達(dá)到全程無縫隙優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面開展。

2.5 發(fā)展?？谱o(hù)理、豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵：我們在抓好患者基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展?？谱o(hù)理，有針對性的進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，因?yàn)閷？苹莾?yōu)質(zhì)護(hù)理的重要途徑，豐富的專業(yè)知識和嫻熟的護(hù)理技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，知識全面、技術(shù)過硬、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理首要的護(hù)理指征。科室每月針對本科常見病種和多發(fā)病種進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括疾病的病因、病理、臨床表現(xiàn)、護(hù)理診斷、護(hù)理措施、并發(fā)癥的觀察及措施、健康教育、出院指導(dǎo)等，然后進(jìn)行考核。通過加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)和?？浦R的不斷更新，護(hù)士對理論知識的掌握程度得到了提升，這不僅直接影響到疾病的治療、預(yù)后，從而也影響健康教育實(shí)施的成效。

篇3

本年度我站共出車4389車次，運(yùn)接診病人3150人，其中收住院1954人，空車率30.3%，收住院率64.1%。

二、急救站概況

我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米，開展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護(hù)士15名，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師13名；司機(jī)6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護(hù)車3輛，其中重癥監(jiān)護(hù)型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護(hù)床2張，搶救床2張；車載及院內(nèi)急救設(shè)備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。

三、建設(shè)與待遇同步，穩(wěn)定急救隊(duì)伍

不斷強(qiáng)化院前隊(duì)伍建設(shè)，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護(hù)3名，業(yè)務(wù)能力得到空前提高；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了提高急診人員2 待遇，不但提高了績效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢臨床科室績效水平，還在評先評優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強(qiáng)了120急救人員的團(tuán)隊(duì)凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊(duì)伍。

四、注重制度建設(shè)，規(guī)范急救行為，狠抓安全管理。

科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作制度，在完善制度的同時(shí)，逐步規(guī)范急救工作流程。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是按照中心培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴(yán)重危及生命的課題；同時(shí)注重對急救人員的技能培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。

六、加強(qiáng)宣傳工作，普及急救知識，提升我院整體形象

根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護(hù)士長精心組織，我站成立了培訓(xùn)小組，分批次到學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行急救知識培訓(xùn)，全年共外出培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)2025人，場場精彩，均受到一致好評。

科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費(fèi)診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達(dá)30公里，受益百姓達(dá)2000余人。

七、正確面對問題，持續(xù)完善改進(jìn)

1、沒有急診住院病房及急診監(jiān)護(hù)室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴(yán)重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長。

2、業(yè)務(wù)開展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學(xué)習(xí)，但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。

3、人才梯隊(duì)配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學(xué)歷人員偏少，嚴(yán)重阻礙了梯隊(duì)建設(shè)。

4、院前與院內(nèi)沒有分開，拉來的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門診，嚴(yán)重影響了出車速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車派不出”現(xiàn)象。

5、救護(hù)車車輛偏少，雖然我們?yōu)?級急救站，按照要求應(yīng)該配備5輛救護(hù)車，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護(hù)車就足夠用，所以沒有必要配備太多車輛；再者車輛中有1輛已經(jīng)為報(bào)廢狀態(tài)，車況極差，安全隱患重重，已向領(lǐng)導(dǎo)做了購新匯報(bào)。

6、搶救用及治療用設(shè)備部分老化，設(shè)備申請進(jìn)度緩慢。

八、2019年工作計(jì)劃

1、結(jié)合科室實(shí)際情況，繼續(xù)加強(qiáng)院前急救建設(shè)，努力提高院前急救能力和水平。     

2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，簡化就醫(yī)流程；強(qiáng)化細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。

篇4

本文把南充衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院老年護(hù)理院護(hù)理安全策略改進(jìn)前一年（2013年1月――2013年12月）和改進(jìn)后一年（2014年1月-2014年12月）發(fā)生的護(hù)理安全事件統(tǒng)計(jì)出來，進(jìn)行分析總結(jié)，現(xiàn)匯報(bào)如下。

1.臨床資料

2013年1月-2013年12月南充衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院護(hù)理院在院老人平均28人/月，其中完全自理的2人，部分自理的4人，不能自理的22人。2014年1月-2014年12月南充衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院護(hù)理院在院老人平均43人/月，其中完全自理的2人，部分自理的6人，不能自理的37人。發(fā)生的護(hù)理安全事件如下表所示。

2.討論

通過表1看出，護(hù)理安全問題改進(jìn)前南充衛(wèi)生學(xué)校老年護(hù)理院共發(fā)生護(hù)理安全事件20人次，發(fā)生率從高到低依次是為壓瘡、尿路感染、跌倒、走失、肺部感染、噎食、燙傷。由此得出壓瘡和感染是護(hù)理院老人發(fā)生護(hù)理安全的高風(fēng)險(xiǎn)事件。改進(jìn)后共發(fā)生護(hù)理安全事件3人次，其中壓瘡2人次，尿路感染1人次。說明改進(jìn)措施效果顯著。討論如下。

2.1 與護(hù)士有關(guān)的影響護(hù)理安全的因素

2.1.1工作責(zé)任心不強(qiáng)

護(hù)理院工作繁瑣、生活護(hù)理多，個(gè)別護(hù)士為了方便省事不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程。表現(xiàn)在以下幾方面：①不按時(shí)巡視，病情觀察不仔細(xì)。沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與隱患。（例如梁**因?yàn)槭軟鰧?dǎo)致的肺部感染、徐**家屬為老人洗腳導(dǎo)致的燙傷）。②不認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度、查對制度、交接班制度等護(hù)理核心制度。當(dāng)班該做的事落到下一班做的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。③基礎(chǔ)護(hù)理不到位，出現(xiàn)護(hù)理并發(fā)癥。（例如雍**的壓瘡）④護(hù)理記錄書寫不及時(shí)，有漏記、記錄不實(shí)或?qū)I(yè)術(shù)語不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，使老人病情照顧的連續(xù)性得不到保證。

2.1.2專業(yè)素質(zhì)和能力欠缺

我校護(hù)理院0-3年資質(zhì)的護(hù)士占77%，專業(yè)技術(shù)不夠熟練，缺乏敏銳的觀察力，三基不夠扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足，加之不熟悉服務(wù)對象的身體情況，對老人已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)狀況不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，缺乏應(yīng)急、應(yīng)變能力。（如趙**的跌倒事件、袁**的跌倒事件）。不能及時(shí)識別疾病的先兆、對疾病的發(fā)展及并發(fā)癥預(yù)見能力不夠。（例如雍**的癲癇發(fā)作）。

2.1.3組織構(gòu)架及管理因素

我校護(hù)理院成立僅一年多，由于“全護(hù)理”的養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)屬于新興產(chǎn)業(yè)，可以借鑒的成熟的東西較少。所以各種規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等不健全，培訓(xùn)學(xué)習(xí)也不夠，存在監(jiān)督、調(diào)控等不足。故護(hù)理管理的各個(gè)方面還需要大力提升。

2.2與護(hù)工有關(guān)的影響護(hù)理安全的因素

辦好護(hù)理院需要有一批有愛心、責(zé)任心、吃苦耐勞、懂護(hù)理技巧的護(hù)工隊(duì)伍。我國護(hù)理界存在護(hù)工隊(duì)伍培訓(xùn)難、管理難、用人難、留人難的問題。我校護(hù)理院也不例外。

2.2.1 素質(zhì)不高、缺乏愛心

護(hù)工主要來自農(nóng)村，年紀(jì)多在50歲以上，普遍是小學(xué)學(xué)歷，沒有一技之長，無法在其他行業(yè)謀求職位的弱勢群體。存在專業(yè)培訓(xùn)少，流動性大、小農(nóng)思想嚴(yán)重、無集體觀念，不會團(tuán)結(jié)協(xié)作、缺乏自主服務(wù)意識、貪圖個(gè)人小利等特點(diǎn)。聘用后需費(fèi)心進(jìn)行培訓(xùn)。由于護(hù)工待遇不高，加之服務(wù)觀念未轉(zhuǎn)變，人們普遍認(rèn)為伺候人的工作下賤、低人一等，導(dǎo)致招人不易留人也很難。

2.2.2缺乏必要的護(hù)理技術(shù)與技巧

我校護(hù)理院90%以上都是全護(hù)理的老人。絕大多數(shù)長期臥床、意識不清、吞咽困難、大小便失禁，生活護(hù)理難度大；而且入住的老人以中風(fēng)偏癱、植物人狀態(tài)、老年癡呆、帕金森、癌癥晚期等多見，且同時(shí)存在多種疾病，護(hù)理問題多，由于護(hù)工沒有專業(yè)護(hù)理知識，加之流動性大，沒有培訓(xùn)熟練就上崗，對老人的具體情況不熟悉，這些都是影響護(hù)理安全的因素。

2.3影響護(hù)理安全的老人自身因素

老人大多各種慢性疾病共存，而且不服老、不想麻煩別人；或者疾病原因（比如老年癡呆癥），造成危險(xiǎn)因素增加。如病情突變、跌倒、壓瘡、誤吸、誤食、走失、燙傷等。

2.4 影響護(hù)理安全的病區(qū)環(huán)境因素

居住環(huán)境對老年人的安全問題尤其重要，如燈光、地面或病床、坐椅、輪椅剎車、扶手等等因素，都可能存在安全隱患。我校護(hù)理院的硬件條件稍顯薄弱，對于安全隱患的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3. 護(hù)理策略

3.1關(guān)于護(hù)士

3.1.1加強(qiáng)護(hù)士教育

對護(hù)士進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的知識培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理安全意識，使每位護(hù)士都能自覺遵守醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理操作規(guī)范、疾病護(hù)理常規(guī)及工作流程，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)的安全性和有效性，并利用各種會議、查房、講座、晨交班等進(jìn)行安全教育，將安全意識滲透于整個(gè)護(hù)理工作中。

3.1.2提高護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)

加強(qiáng)護(hù)士“三基三嚴(yán)”的規(guī)范化培訓(xùn)，進(jìn)行各種護(hù)理安全隱患演練及工作情景模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急、應(yīng)變能力。鼓勵(lì)護(hù)士參加多種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，拓寬知識面，分層次對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)操作考核和理論考試，提高自身的整體素質(zhì)。

3.1.3加強(qiáng)質(zhì)量控制

護(hù)士長組織護(hù)理組長、辦公室護(hù)士、總務(wù)護(hù)士每周召開一次工作會議，進(jìn)行上周的工作總結(jié)及評價(jià)，解決護(hù)士工作的問題，了解護(hù)士的心理狀況及工作情況，布置本周的工作任務(wù)和重點(diǎn)，有針對性的具體指導(dǎo)基層護(hù)理管理人員，效果良好。

3.2關(guān)于護(hù)工

職業(yè)護(hù)工作為一種新型的職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，加強(qiáng)培訓(xùn)及管理護(hù)工的工作勢在必行[2]。

3.2.1招聘能相對固定、文化水平初中以上，年齡45歲以內(nèi)，身體健康、儀表端莊，有愛心有責(zé)任心的人員擔(dān)任護(hù)工。

3.2.2制定護(hù)工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量要求、工作流程、規(guī)章制度等，并編寫成冊，按手冊內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)理論及操作，考核合格后上崗。每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查，每周召開一次工作會議，對上一周的工作考核、評價(jià)、總結(jié)以提高服務(wù)質(zhì)量。

3.2.3確定工作范圍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。護(hù)工的工作范圍主要包括患者的生活護(hù)理，如擦身、拍背、洗頭、洗臉、喂食、協(xié)助大小便、洗澡、在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下協(xié)助患者功能鍛煉等。定期組織相關(guān)知識培訓(xùn)，如法制宣傳教育，安全教育、溝通技巧培訓(xùn)、醫(yī)院感染培訓(xùn)、消毒隔離知識培訓(xùn)等。使護(hù)工的安全防護(hù)意識加強(qiáng)，避免交叉感染。同時(shí)要求護(hù)工與老人及家屬建立良好的關(guān)系，并養(yǎng)成及時(shí)報(bào)告的工作習(xí)慣。

3.2.4加強(qiáng)質(zhì)量控制。建立護(hù)工工作評價(jià)表，每位護(hù)工的工作表現(xiàn)都由當(dāng)班質(zhì)控護(hù)士評價(jià)，根據(jù)護(hù)工的工作質(zhì)量、勞動紀(jì)律及評價(jià)內(nèi)容等手段，實(shí)施獎(jiǎng)懲。護(hù)士長每周召開一次護(hù)工的工作短會，進(jìn)行上周的工作總結(jié)，解決護(hù)工之間的矛盾，了解護(hù)工的心理狀況及工作情況，效果良好。

3.2.5人性化管理。要處理好制度化和人性化管理的關(guān)系。既要關(guān)心護(hù)工工作，又要關(guān)心他（她）們的生活及健康，理解他（她）們的難處，使他（她）們能輕松、愉快地工作和生活，不想離開，從而穩(wěn)定護(hù)工隊(duì)伍。

3.3關(guān)于組織架構(gòu)、規(guī)章制度

3.3.1不斷補(bǔ)充完善崗位職責(zé)和護(hù)士工作能力、標(biāo)準(zhǔn)要求、基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范內(nèi)容的內(nèi)涵要求及各項(xiàng)制度等，使護(hù)理院護(hù)士工作有章可循。

3.3.2建立護(hù)理安全的組織機(jī)構(gòu)，安排每天的質(zhì)控護(hù)士，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，進(jìn)行檢查，督導(dǎo)，評價(jià)，分析及改進(jìn)。

3.3.3制定完善的護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)控制制度及預(yù)防壓瘡、跌倒、燙傷等護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的評估標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理措施及工作流程。

3.3.4外出參觀學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，購買相關(guān)書籍，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和提升。

3.4具體護(hù)理安全事件的預(yù)防措施

3.4.1壓瘡的預(yù)防

壓瘡的預(yù)防措施主要在于壓瘡發(fā)生的原因：要求做到五勤：即翻身勤、擦洗勤、按摩勤、整理勤、更換勤。① 避免長期局部受壓：更換臥位，保護(hù)骨隆突使用石膏甲板時(shí)注意保護(hù)皮膚，松緊適宜。②避免潮濕摩擦及排泄物的刺激。長期臥床病人的床褥柔軟、透氣性高、吸水性好。 ③避免摩擦力和剪力，防止患者滑動，護(hù)士在為患者更換床單位時(shí)要避免拖、拉、拽，以防皮膚受到磨損。④增進(jìn)局部血液循環(huán)，溫水擦洗、全身及局部按摩。⑤加強(qiáng)營養(yǎng)：高蛋白、高維生素、高熱量飲食，保證正氮平衡。

3.4.2肺部感染的預(yù)防

應(yīng)做好以下幾方面：① 每日開窗通風(fēng)2次，每次30分鐘，并調(diào)節(jié)室溫20-22°C，濕度50%-60%。② 進(jìn)食后保持半臥位30-60分鐘后再恢復(fù)。每餐進(jìn)食量在300-400ml；速度不宜過快，時(shí)間控制在20-30分鐘； 溫度40°C左右，避免冷、熱剌激而致胃痊孿造成嘔吐誤吸；進(jìn)食后，常規(guī)為老人清洗口腔，特別要注意對口腔內(nèi)癱瘓側(cè)頰粘膜的清潔，以免食物殘?jiān)媪舭l(fā)生口腔感染后繼發(fā)支氣管或肺部感染。有假牙的老人睡前一定要取下，清洗干凈后放在盛有涼開水的容器內(nèi)。③保證充足的攝水量，2000ml/天左右，以降低分泌物的粘稠度。每天上午、下午定時(shí)喂水。④保持呼吸道通暢，以伸展肺的不活動部分能最好地預(yù)防呼吸道感染，鼓勵(lì)老人咳嗽咳痰。⑤對于意識障礙、長期臥床老人，要多取側(cè)臥位，每天2次取半臥位，每2小時(shí)翻身、叩背，以避免墜積性肺炎的發(fā)生。

3.4.3尿路感染的預(yù)防

男老人常因前列腺肥大、尿儲留繼發(fā)細(xì)菌感染；女老人由于尿道短、局部抵抗力降低，也易發(fā)生尿路感染；糖尿病老人常因尿中有糖，易反復(fù)發(fā)生尿路感染；長時(shí)間臥床的老人，大小便失禁，因污染而發(fā)生尿路感染；留置尿管的老人更易發(fā)生尿路感染。由于老年人各種功能下降，疾病表現(xiàn)反應(yīng)差，尿路感染往往不容易被發(fā)現(xiàn)。措施如下：①多飲水，每日攝入量在2000ml左右，勤排尿（2～3小時(shí)排尿1次），以促進(jìn)細(xì)菌和炎性物質(zhì)的排出；②進(jìn)食清淡，富含水分食物；③注意個(gè)人衛(wèi)生，每日2次清洗會，勤換內(nèi)褲；④失禁老人每次處理完大小便都要清洗會，并保持床單元的清潔、干凈、整齊。

3.4.4跌倒的預(yù)防

措施如下：①提高老人自身的警覺性及對預(yù)防跌倒的重視度。②保持適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，延緩中樞神經(jīng)系統(tǒng)和骨骼肌肉系統(tǒng)的衰老。③定期體檢，排除心、腦血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)。④避免單獨(dú)活動。⑤改善居住環(huán)境，規(guī)則擺放物品，增加室內(nèi)照明，在容易滑倒的廚房、洗手間等處保持地面干燥或鋪防滑墊。⑥調(diào)整床、座椅、馬桶的高度，加裝扶手，便于老年人使用。⑦穿著寬松舒適的服裝，保證鞋底防滑，避免穿拖鞋行走。

3.4.6走失的預(yù)防

①制作一張身份卡或腕帶，上面寫清楚老人的姓名、住址及聯(lián)系電話，放在老人的衣袋內(nèi)或是戴在老人手腕上；也可將標(biāo)有身份信息的布片縫在老人外套上。②老人外出時(shí)，必須由家人或護(hù)工陪同，避免讓其離開工作人員的視線范圍。③加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作，對于愛走動老年癡呆老人進(jìn)出鎖門。

3.5加強(qiáng)安全環(huán)境管理

病區(qū)地面應(yīng)保持干燥、防滑，病房整潔，通道通暢，衛(wèi)生間、走廊等安裝扶手、呼叫設(shè)施等，病室光源避免過強(qiáng)或昏暗。意識障礙患者使用保護(hù)具避免墜床或撞傷，各種安全提示卡規(guī)范使用，做好告知及知情簽字存檔。當(dāng)然，還需要對護(hù)理院居住的硬件進(jìn)行改造和建設(shè)。

3.6設(shè)立護(hù)理安全隱患、缺點(diǎn)登記本

鼓勵(lì)護(hù)士主動報(bào)告護(hù)理缺陷并提出合理化建議，各班護(hù)士間積極“補(bǔ)臺”，把安全隱患、護(hù)理缺點(diǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，人人參與護(hù)理安全管理，把單一的護(hù)士長管理變?yōu)槿珕T參與的安全質(zhì)量管理，充分樹立護(hù)士“安全老人”、“安全自我”的責(zé)任意識。

4、體會

護(hù)理是小事、瑣事；護(hù)理安全卻是大事、要事。通過積極的根因分析，有效的護(hù)理計(jì)劃的制定、護(hù)理措施的執(zhí)行；嚴(yán)格遵守工作流程、操作流程；嚴(yán)密組織管理， 質(zhì)量控制等手段，將老年護(hù)理院的護(hù)理安全事件降到最低是可能的。

篇5

[摘要] 目的 探討層級管理在臨床實(shí)踐中的應(yīng)用效果。方法 選取該院于2012年1月—2013年12月實(shí)施護(hù)理分層級管理模式科室的所有護(hù)理人員為研究對象，實(shí)施層級管理模式，比較實(shí)施前后不良情況發(fā)生次數(shù)及護(hù)理質(zhì)量評定。結(jié)果 實(shí)施層級護(hù)理管理后較實(shí)施前不良反應(yīng)發(fā)生次數(shù)明顯減少；護(hù)理質(zhì)量評定均明顯提高，比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 實(shí)施層級護(hù)理管理有助于充分利用現(xiàn)有護(hù)理人力資源，在完成護(hù)理任務(wù)的同時(shí)保證護(hù)理安全，減少護(hù)理缺陷，提升護(hù)理服務(wù)滿意度及護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到最佳護(hù)理管理目標(biāo)。

[

關(guān)鍵詞 ] 層級模式；護(hù)理管理；運(yùn)用效果

[中圖分類號] R47

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）12（c）-0012-03

隨著醫(yī)學(xué)水平的不斷提高及患者對于醫(yī)療服務(wù)需求的改變,護(hù)理工作范疇逐漸擴(kuò)大，護(hù)理目標(biāo)亦隨之改變,而整體護(hù)理僅存于形式、護(hù)士職責(zé)不明確及護(hù)理人力資源配置與使用不合理等問題在我國目前的護(hù)理工作中仍顯著存在[1]。作為護(hù)理工作的基礎(chǔ)和核心，護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題之一。合理配置護(hù)理人力資源,充分發(fā)揮各級護(hù)理人員的作用,做好各環(huán)節(jié)的護(hù)理服務(wù)是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵[2-3]。近年來，該院選取2012年1月—2013年12月實(shí)施護(hù)理分層級管理模式科室的所有護(hù)理人員為研究對象，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行護(hù)理管理改革，大力開展分層管理，護(hù)理層級管理亦在臨床各個(gè)部門逐步使用,并取得一定的成效，現(xiàn)結(jié)合實(shí)踐取得的應(yīng)用效果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院于2012年1月—2013年12月實(shí)施護(hù)理分層級管理模式科室的所有護(hù)理人員作為研究對象，科室配置的護(hù)士人員總數(shù)為21人，護(hù)士長1人，高級責(zé)任護(hù)士5人，護(hù)理組長4人，初級責(zé)任護(hù)士5人，助理護(hù)士6人，年齡21~39歲，平均年齡（28.3±1.2）歲，文化層次分類為本科8人，大專12人，?？?人。實(shí)施護(hù)士長-高級責(zé)任護(hù)士-護(hù)理組長-初級責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士的層級護(hù)理管理模式，比較實(shí)施前后不良反應(yīng)發(fā)生情況及護(hù)理質(zhì)量評分。

1.2 方法

1.2.1 層級管理方法根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制定層級管理模式，規(guī)范層級管理程序，使各層次護(hù)理人員明確自身職責(zé)、待遇及權(quán)限。要求各層次護(hù)理人員認(rèn)真履行自身職責(zé)，不折不扣完成護(hù)理任務(wù)，盡可能滿足患者的各項(xiàng)需求，努力提升護(hù)理質(zhì)量。首先由護(hù)士長、護(hù)理組長、責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士共同參與護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫、實(shí)施及完善工作，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況及時(shí)修訂相關(guān)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理安全措施、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理崗位工作職責(zé)等，將各項(xiàng)護(hù)理工作責(zé)任到人，保證護(hù)理工作的規(guī)范化；根據(jù)護(hù)理人員職稱、護(hù)齡、基礎(chǔ)知識、專科知識與技能、思維能力、應(yīng)急能力及組織能力等進(jìn)行綜合評定，本著“能力優(yōu)先，利于工作，利于個(gè)人發(fā)展，利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)”的分層原則，從工作能力出發(fā)對護(hù)士進(jìn)行合理的分層次使用以充分發(fā)揮各層級護(hù)士工作的積極性和主動性，使護(hù)理人員形成梯度，將護(hù)理人員分為護(hù)士長、高級責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長、初級責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士5個(gè)等級[4-5]。嚴(yán)格按照相應(yīng)的管理規(guī)范實(shí)施護(hù)理人員考核、審核、培訓(xùn)及分層選拔等工作，確定不同層級護(hù)理崗位人數(shù)。

1.2.2 各層次護(hù)理人員職責(zé)在護(hù)理過程中，根據(jù)不同層級的需求確定各類護(hù)理人員的職責(zé)，通過反復(fù)專業(yè)培訓(xùn)提升護(hù)理技能，逐步完善層級管理制度。①護(hù)士長統(tǒng)籌安排所有護(hù)理工作，主要負(fù)責(zé)病區(qū)的行政管理工作，同時(shí)參與對護(hù)理人員考核及培訓(xùn),指導(dǎo)臨床護(hù)理業(yè)務(wù)；②高級責(zé)任護(hù)士由專業(yè)知識過硬、護(hù)理技能扎實(shí)及具有一定業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)及管理協(xié)調(diào)能力的主管護(hù)師及有能力的護(hù)師擔(dān)任，職責(zé)即帶領(lǐng)本組護(hù)理人員嚴(yán)格遵照護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理模式，指導(dǎo)護(hù)理人員進(jìn)行較大難度的護(hù)理操作及運(yùn)用護(hù)理程序，如發(fā)現(xiàn)存在相關(guān)問題，及時(shí)與患者及責(zé)任醫(yī)師溝通,有效改進(jìn)護(hù)理措施。此外，還需參與病房的管理工作，督促相關(guān)護(hù)理規(guī)章制度的執(zhí)行；③護(hù)理組長負(fù)責(zé)帶領(lǐng)小組進(jìn)行護(hù)理工作，在準(zhǔn)確評估護(hù)理效果的同時(shí)協(xié)助高級責(zé)任護(hù)士詳細(xì)了解患者病情，以此制定實(shí)際可行的護(hù)理目標(biāo)，監(jiān)督健康教育的落實(shí)情況，服從上級護(hù)理人員的安排，及時(shí)向上級護(hù)理人員匯報(bào)情況；④初級責(zé)任護(hù)士由取得注冊護(hù)士資格、熟悉各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程及掌握護(hù)理基礎(chǔ)知識的護(hù)士擔(dān)任，負(fù)責(zé)解決常見的護(hù)理問題，同時(shí)按照護(hù)理工作流程完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，協(xié)助?？谱o(hù)理任務(wù)的完成；⑤助理護(hù)士由剛畢業(yè)未取得護(hù)士執(zhí)照的護(hù)理人員擔(dān)任,要求在護(hù)理組長和初級責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作護(hù)理,負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理,同時(shí)進(jìn)行一些非技術(shù)性或低技術(shù)性的護(hù)理工作，做好患者的生活護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理，保持患者病房的整齊、清潔及舒適，送患者檢查和外勤工作[6]。

1.2.3 培訓(xùn)與考核采取專題講課、示教及自學(xué)等方式進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，要求以理論聯(lián)系實(shí)際為原則，培訓(xùn)結(jié)束后對護(hù)理人員的理論知識掌握程度、護(hù)理報(bào)告撰寫能力、操作技能及績效考核進(jìn)行評價(jià)并如實(shí)記錄，于每季度初發(fā)放給護(hù)士，護(hù)士根據(jù)自身的考核結(jié)果書寫護(hù)理工作總結(jié)，并于季度末提交給護(hù)理部，護(hù)理部組織護(hù)士進(jìn)行層級培訓(xùn)，同時(shí)以科室為單位對成績優(yōu)異者予以表揚(yáng)[7]。

1.3觀察指標(biāo)

觀察指標(biāo)包括實(shí)施層級護(hù)理管理前后科室患者不良反應(yīng)發(fā)生情況及護(hù)理工作質(zhì)量評分，其中護(hù)理工作質(zhì)量評價(jià)包括護(hù)理文件書寫質(zhì)量、消毒隔離質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、護(hù)士工作滿意度、患者與家屬滿意度及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

對文中所得數(shù)據(jù)采用spss 13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理并作比較分析，數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1實(shí)施前后不良反應(yīng)發(fā)生情況比較

實(shí)施層級護(hù)理管理后患者不良反應(yīng)發(fā)生率明顯低于實(shí)施前，比較有顯著性差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 實(shí)施前后護(hù)理質(zhì)量評分比較

實(shí)施層級護(hù)理管理后護(hù)理文件書寫質(zhì)量、消毒隔離質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、護(hù)士工作滿意度、患者與家屬滿意度及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量均明顯高于實(shí)施前，比較有顯著性差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3 討論

3.1 各層級護(hù)理人員職責(zé)明確，降低安全隱患

實(shí)施護(hù)士長-高級責(zé)任護(hù)士-護(hù)理組長-初級責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士層級護(hù)理管理模式有助于護(hù)理人員明確自身職責(zé)，在護(hù)理管理工作中尤為重要，特別是對危重患者的護(hù)理。高級責(zé)任護(hù)士親自參與危重患者的病情觀察及護(hù)理過程，同時(shí)督促初級責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，從根本上對基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行層層落實(shí)，保證各項(xiàng)護(hù)理工作順利開展。表1顯示，實(shí)施后跌倒、飲食不佳及睡眠不足等不良反應(yīng)明顯減少（P<0.05），與以往報(bào)道一致[8]，表明通過各組工作職責(zé)重組和細(xì)化，可使健康教育及護(hù)理服務(wù)更具有針對性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者存在的問題并有效解決，從而降低護(hù)理安全隱患。

3.2調(diào)動各層級護(hù)理人員的積極性和主動性

層級護(hù)理管理有助于護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中得到最大限度的鍛煉，充分發(fā)揮自身潛能，進(jìn)而調(diào)動各層級護(hù)理人員工作的主動性和積極性，使各項(xiàng)護(hù)理活動由被動護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼o(hù)理，進(jìn)一步激發(fā)了護(hù)理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的熱情。分工職責(zé)在每次獨(dú)立工作中極大的提高了各層級護(hù)理人員的自豪感，使其擁有自由發(fā)揮的空間。

3.3 提高各層級護(hù)理人員的責(zé)任心

高級別護(hù)理人員擁有全面的專業(yè)知識及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，解決問題能力強(qiáng)，且能與他人有效溝通，實(shí)施層級護(hù)理管理后高級別護(hù)理人員會密切關(guān)注低級別護(hù)理人員，關(guān)注她們的護(hù)理操作、遇到突況的解決以及貫徹整個(gè)護(hù)理過程中的溝通環(huán)節(jié)，指導(dǎo)她們的薄弱護(hù)理環(huán)節(jié)[9]。在這個(gè)從上到下的過程中，高級別的護(hù)理人員必定會特別有責(zé)任心地教導(dǎo)低級別的護(hù)理人員，同時(shí)低級別的護(hù)理人員必須對學(xué)習(xí)對患者負(fù)責(zé)，進(jìn)而大大增強(qiáng)責(zé)任心。

3.4 提升各層級護(hù)理人員自我成就感

層級護(hù)理管理鼓勵(lì)責(zé)任護(hù)士深入病房了解患者病情，及時(shí)評價(jià)自身護(hù)理質(zhì)量，準(zhǔn)確評估遇到的護(hù)理問題，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識找出解決問題的新方法并制定出相應(yīng)的護(hù)理措施，同時(shí)開出護(hù)囑指導(dǎo)下級護(hù)理人員并參與執(zhí)行，下級護(hù)理人員對制定的護(hù)理計(jì)劃提出合理的修改意見，保證各項(xiàng)護(hù)理特別是健康教育及基礎(chǔ)護(hù)理得到真正落實(shí)，使經(jīng)驗(yàn)豐富的主管護(hù)師、護(hù)師的傳、幫、帶作用得到充分發(fā)揮，最大限度利用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。

3.5 提高各層級護(hù)理人員的能力

高級別護(hù)理人員帶領(lǐng)低級別護(hù)理人員，在解決老護(hù)理人員出路問題的同時(shí)使其具有專業(yè)成就感，優(yōu)化了護(hù)理結(jié)構(gòu)，推動護(hù)理專業(yè)的發(fā)展，而且也減輕了低年資護(hù)理人員的工作壓力，創(chuàng)造了更加好的學(xué)習(xí)環(huán)境[10]。同時(shí)，也可以提高處理突發(fā)事件和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面的能力。在這個(gè)互利互惠的過程中，都提高了自身的綜合素質(zhì)，較快和較好的幫助落實(shí)醫(yī)生的治療方案。

4 小結(jié)

層級護(hù)理管理屬于一種新的發(fā)展趨勢和管理模式，有利于充分利用護(hù)理人力資源，提升護(hù)理質(zhì)量。表2顯示實(shí)施層級護(hù)理管理護(hù)理質(zhì)量評分較實(shí)施前明顯提高，充分體現(xiàn)出層級護(hù)理管理的優(yōu)越性，提示層級護(hù)理管理使護(hù)理工作無縫隙，體現(xiàn)連續(xù)性，在盡量減少交接班次數(shù)的基礎(chǔ)上優(yōu)化現(xiàn)有人力資源，激發(fā)各層級護(hù)士潛能，調(diào)動護(hù)理人員工作主動性，提高責(zé)任心，提升成就感，進(jìn)而減少護(hù)理過程中不良反應(yīng)發(fā)生，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。綜上所述，層級護(hù)理管理充分體現(xiàn)出護(hù)理管理的動態(tài)性及靈活性，有助于最大限度發(fā)揮護(hù)理人員的創(chuàng)造性，激勵(lì)護(hù)理人員實(shí)現(xiàn)自身個(gè)人價(jià)值及社會價(jià)值，增強(qiáng)護(hù)理人員的成就感，增加護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力，體現(xiàn)“一切為了患者”的護(hù)理服務(wù)宗旨。

[

參考文獻(xiàn)]

[1]陳玉珍,林艷香,馮青嫦．護(hù)理人員層級管理在臨床護(hù)理管理中的實(shí)施探討[J]．醫(yī)院護(hù)理，2008，7(12):70-71．

[2]楊學(xué)萍,謝金蓮,李愛珍．實(shí)施分層級管理模式有效提高護(hù)理質(zhì)量[J]．實(shí)用醫(yī)技雜志，2009，16(8) :394-395．

[3]Donelle M B，Katjleen K C, Katjleen B, et al. A review of the concept of culture in holistic nursing literature[J]．Journal of Holistic nursing， 2009,18(3):207-211.

[4]周玉華,許美卿,魏曉玲．連續(xù)性排班模式與層級管理在神經(jīng)外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]．現(xiàn)代臨床護(hù)理，2011，10(4):62-64．

[5]何玉華．護(hù)理層級管理在門急診護(hù)理的應(yīng)用及效果評價(jià)[J]．河北醫(yī)學(xué)，2011，17(18):1096-1098．

[6]李賽梅,岑小?。o(hù)士分組層級管理在急診護(hù)理管理中的實(shí)施探討[J]．右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，1(7) :105-107．

[7]劉雪琴，彭剛藝，李漓.結(jié)合醫(yī)院實(shí)際探索護(hù)士分層級管理新路[J].中國護(hù)理管理,2009,9(2):24-26.

[8]鄧香君，李玫.層級管理在護(hù)理管理中的實(shí)踐探討[J].護(hù)理研究,2009,23(9):2333-2334.

篇6

“5.12”國際護(hù)士節(jié)前夕，為展現(xiàn)我院護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，全面提升護(hù)理工作整體水平，進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士評選活動，通過層層推薦選拔，評選出何金玲、趙佳、胡耀元3名優(yōu)秀護(hù)士。

5月6日下午，由我院護(hù)理部嚴(yán)密組織，精心策劃安排的紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理崗位技能比武活動取得了圓滿成功。比賽分“拔火罐”、“靜脈輸液”兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，來自全院臨床科室的13名護(hù)士代表參加了比賽。整個(gè)比賽過程緊張有序，每位護(hù)士準(zhǔn)備充分，動作規(guī)范準(zhǔn)確、干凈利索、輕捷優(yōu)美，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)了護(hù)士的綜合素質(zhì)，面對病人，選手們的語言和動作都是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，“交流”和“人性化”服務(wù)良好到位。都發(fā)揮了較高的技術(shù)水平。各位評委更是本著“客觀、公平、公正”的原則，仔細(xì)觀察每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真評判打分。比賽經(jīng)過緊張角逐，最終有3人以精湛的護(hù)理操作技術(shù)、良好的溝通技巧、沉著冷靜的心理素質(zhì)獲勝。一等獎(jiǎng) 何小紅(靜脈輸液)；二等獎(jiǎng) 方姣(拔火罐)；三等獎(jiǎng) 白丹(拔火罐)

5月8日下午金塔縣中醫(yī)院學(xué)術(shù)廳燈火輝煌、鮮花簇錦，“5.12”國際護(hù)士節(jié)演講比賽暨表彰大會在此隆重舉行。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，副局長穆天軍、醫(yī)政股李股長及縣醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了此次大會。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，醫(yī)院院長杜如旭分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂。

比賽現(xiàn)場，8名參賽選手僅僅圍繞“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，展示白衣天使風(fēng)采”的主題，結(jié)合護(hù)理崗位工作實(shí)際，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情傾訴、娓娓道來，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己對護(hù)士崗位的熱愛和對病人的關(guān)愛融入語言之中，充分展現(xiàn)了護(hù)士愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，為我院進(jìn)一步深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，婦產(chǎn)科護(hù)士周丹的《微笑服務(wù)，展天使風(fēng)采》脫穎而出，一舉奪魁；口腔科醫(yī)生趙莎的《天使的微笑》榮獲二等獎(jiǎng)。副院長張桂蘭宣讀優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理技能比武及演講比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)表彰決定，并分別為獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，熱愛護(hù)理專業(yè)、刻苦專研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。

最后由副局長穆天軍作總結(jié)講話，穆局長對此次活動給予了高度評價(jià)，本次活動取得的成績是主要的，體現(xiàn)了廣大護(hù)士勇于爭先，爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，通過此次活動，不僅磨練了她們的意志，而且提高了技術(shù)水平，對提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于患者，都將起到很好的促進(jìn)作用。同時(shí)對護(hù)理人員以后的工作生活提出了殷切的希望。

此次活動的開展，既是對護(hù)理人員風(fēng)采的一次展示，同時(shí)也極大地激勵(lì)了廣大護(hù)理人員繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，更好的為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人民群眾健康做出新的更大的貢獻(xiàn)!

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)二繁花似錦，綻放在如歌的五月；激情飛揚(yáng)，飄蕩在如火的五月。為了慶祝第103個(gè)國際護(hù)士節(jié)，豐富職工生活，大理市第二人民醫(yī)院舉行了一系列慶?；顒?，不僅更好的詮釋了“南丁格爾”精神，更充分展現(xiàn)了新時(shí)期護(hù)理工作者健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

當(dāng)天晚上七點(diǎn)三十分，醫(yī)院多功能報(bào)告廳燈火輝煌、人頭攢動，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持下，“5.12”國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨文藝比賽在此隆重舉行。衛(wèi)生局趙春偉書記，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)護(hù)人員及部分家屬參加了此次大會。趙書記、陳康文院長分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂；秦海平副院長宣讀了20xx年年度考核前十名護(hù)理人員，張高洪副院長宣讀三十年護(hù)齡護(hù)理人員，并予以頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，

熱愛護(hù)理專業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。

由各科醫(yī)護(hù)人員自編自導(dǎo)的18個(gè)節(jié)目，則很好地展示了醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和熟練的護(hù)理專業(yè)技能。

倡導(dǎo)“以人為本，護(hù)理從心開始”的護(hù)理服務(wù)理念，不斷深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，是我院護(hù)理人員的工作宗旨。真實(shí)的事例、感人的場面、熟悉的情景、幽默的表演，令在場的觀眾時(shí)而熱淚盈眶，時(shí)而捧腹大笑，經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，外三科代表隊(duì)表演的傣族舞蹈《竹林深處》脫穎而出，一舉奪魁；內(nèi)一科印度舞《提拉那》、皮膚科傣族舞《傣寨情》分獲第二名，急診科的扇花花燈《親親茉莉花》、中醫(yī)科的拉丁舞《西班牙斗?！?、麻醉科的獨(dú)唱《心術(shù)》獲得第三名； 重癥醫(yī)學(xué)科的古箏獨(dú)奏《漁舟晚唱》女聲獨(dú)唱《在水一方》、兒科表演的現(xiàn) 代舞《NO NO NO》體檢科的獨(dú)唱《青藏高原》環(huán)保時(shí)裝秀《你不懂》外一科的女聲獨(dú)唱《山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)》內(nèi)三科的健身舞《預(yù)謀》外二科的三人彈唱《寶貝點(diǎn)燃我的火焰》以及《你快樂所以我快樂》、婦產(chǎn)科的小合唱《讓世界充滿愛》、彝族舞《乖妞妞》、單口相聲《黑診所》、五官科合唱《陽光總在風(fēng)雨后》獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。陳康文院長宣讀比賽結(jié)果，并分別為獲獎(jiǎng)節(jié)目代表頒獎(jiǎng)。

通過以上一系列活動的開展，既有助于提高護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量，也有助于提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)和護(hù)理水平，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力和協(xié)作精神，充分展示了護(hù)理人員愛工作、愛生活的精神風(fēng)貌。

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)三今年，我院舉行系列活動紀(jì)念20xx年國際護(hù)士節(jié)，包括護(hù)士換位就醫(yī)體驗(yàn)活動，微電影、攝影、征文比賽，優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)士長評選、三十年護(hù)齡表彰等。

5月9日下午，我院在多功能會議廳舉行隆重而簡樸的“護(hù)士夢·天使情”20xx年國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會。梁伯進(jìn)院長、左萬里書記等院領(lǐng)導(dǎo)出席會議，行政職能、臨床醫(yī)、技、護(hù)等中層干部、醫(yī)療同仁、護(hù)士代表共400余人參加大會。會議由護(hù)理部副主任黃靜主持。

會上，龍晚生副院長宣讀表彰決定，對50名醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、3名優(yōu)秀護(hù)士長、26名三十年護(hù)齡護(hù)士進(jìn)行表彰。陳玉珍主任致辭，總結(jié)回顧上年度護(hù)理工作，內(nèi)容包括隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、?？苿?chuàng)新、科研教學(xué)等5個(gè)方面，并提出將圍繞“重臨床，建機(jī)制，抓服務(wù)”的思路開展下步護(hù)理工作。

大會播放了護(hù)理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導(dǎo)自演的微電影作品：重癥醫(yī)學(xué)科《我相信》、神經(jīng)外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續(xù)》、人工腎《天使style》。充分展現(xiàn)了我院護(hù)士的靚麗風(fēng)采、精神風(fēng)貌，以及醫(yī)護(hù)間親密合作和無限創(chuàng)意。

為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)感受，今年護(hù)理部舉辦了護(hù)士換位就醫(yī)體驗(yàn)式活動。內(nèi)分泌科張敏、心血管內(nèi)科羅靜娟、神經(jīng)三區(qū)舒細(xì)娥通過換位思考與體驗(yàn)，從門診患者、住院患者、采訪住院的同事三個(gè)角度，讓我們護(hù)理人員切身認(rèn)識到自己在工作中存在的問題與不足，從而改進(jìn)工作方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平質(zhì)量，提升患者滿意度。

梁伯進(jìn)院長作總結(jié)講話，首先向全院護(hù)理工作者致以節(jié)日的問候；肯定了醫(yī)院護(hù)理工作取得的進(jìn)步和成績，希望加強(qiáng)宣傳，樹立我院護(hù)士良好形象；從護(hù)士招聘、待遇等方面表達(dá)了醫(yī)院對護(hù)士的關(guān)愛和護(hù)理人才的重視；并以韓國首位女總統(tǒng)樸謹(jǐn)惠的事跡、人格魅力勉勵(lì)我院護(hù)士，努力做一名“賢良淑德”、“才貌兼具”的新時(shí)代護(hù)士。

護(hù)士夢，天使情。汗水鑄就輝煌，信念編制夢想。醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，是我們每位護(hù)士的夢想!我們都甘愿用心、用情、用德、用技為醫(yī)院發(fā)展繼續(xù)努力做好這份工!

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)四20XX年衛(wèi)生局開展了以“護(hù)士：變革的力量，重要的健康資源”為主題的慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)相關(guān)活動，宣傳在加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理質(zhì)量方面所取得的成效，優(yōu)秀護(hù)理人員救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范等。通過“5.12”國際護(hù)士節(jié)的各種宣傳活動，在社會和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營造了重視護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和加強(qiáng)護(hù)理工作的氛圍，激勵(lì)了廣大護(hù)理工作者，全心全意為人民服務(wù)，不斷推進(jìn)護(hù)理工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。為人民群眾健康服務(wù)，圍繞以上主題，市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了各種豐富多彩的慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)的活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、圍繞“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”主題，開展“5.12”護(hù)士節(jié)活動宣傳。

在“5.12”護(hù)士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認(rèn)識到搞好護(hù)士節(jié)宣傳活動的重要性和必要性，層層組織、廣泛動員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動 10余項(xiàng)。并圍繞主題，確定重點(diǎn)，宣傳我市在加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。市衛(wèi)生局通過電視臺、電臺、德陽日報(bào)等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動，電視臺還邀請老護(hù)士、男護(hù)士及全市護(hù)士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺進(jìn)行電視訪談和“十佳護(hù)士”的工作現(xiàn)場采訪，德陽日報(bào)開啟了“5.12”護(hù)士節(jié)專題欄目，全方位報(bào)道全市“5.12”護(hù)士節(jié)活動情況，通過“5.12”護(hù)士節(jié)宣傳活動的開展，的對優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)在全社會形成尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風(fēng)氣，都具有重要的意義和作用。

二、開展表彰優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士活動。

在“5.12”國際護(hù)士節(jié)前夕，XX市衛(wèi)生局黨組、XX市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，鼓勵(lì)廣大護(hù)士在醫(yī)療衛(wèi)生思想?yún)R報(bào)范文事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮更大的作用，推動我市護(hù)理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士、十佳醫(yī)生，進(jìn)一步調(diào)動了廣大護(hù)士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、舉辦全市護(hù)士技能大賽等慶?；顒?。

1、舉辦20XX年護(hù)士技能大賽。

為了推動我市優(yōu)秀護(hù)理人才脫穎而出，激活和調(diào)動我市護(hù)理人員熱愛本職工作，勤學(xué)苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識型技能型的護(hù)理人員，以適應(yīng)社會發(fā)展和滿足人民群眾對健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護(hù)士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社黨在我心中征文保局參評XX市技術(shù)能手，我市有一名護(hù)士獲“XX市技術(shù)能手”稱號。20XX年根據(jù)XX省衛(wèi)生廳、XX省總工會的要求，組織了全省護(hù)士技能大賽全市的預(yù)賽活動，全市有護(hù)理人員近 1000余人次參加預(yù)賽訓(xùn)練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊(duì)、23名選手參加XX市護(hù)士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前 3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。

2、圍繞今年“5.12”國際護(hù)士節(jié)活動主題開展各種慶?；顒?。

市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況開展護(hù)士節(jié)慶?；顒樱行l(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)在“5.12”護(hù)士節(jié)還深入護(hù)理工作第一線慰問了工作在護(hù)理崗位上的護(hù)理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?0余項(xiàng)，建黨93周年演講稿如：XX市人民醫(yī)院與共青團(tuán)共同舉辦了“護(hù)士風(fēng)采大賽”；全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護(hù)士在XX市舉行了體育競技比賽等和文藝活動；XX市六醫(yī)院“天使之光”文藝演出等活動；受到護(hù)理人員和社會各界的好評。

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)五為深入發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，展示xx醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全院護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，xx醫(yī)院舉辦了以深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的5.12護(hù)士節(jié)慶祝、表彰活動，大力表彰在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”過程中取得突出成績的科室及個(gè)人?，F(xiàn)在將此次活動工作總結(jié)如下：

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新

在“5.12”護(hù)士節(jié)慶祝表彰大會上，省衛(wèi)生廳、省護(hù)理協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)向大會致辭，腫瘤醫(yī)院xx院長、xxx副院長分別發(fā)言，向奮戰(zhàn)在一線的護(hù)理工作者致以親切問候，對腫瘤醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中取得的成果給予了充分肯定，同時(shí)亦向廣大護(hù)理工作者提出了更高的期望與要求。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，成效顯著

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體護(hù)士的努力工作下，腫瘤醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作取得較大進(jìn)步，截止到今年4月份，腫瘤醫(yī)院共開展了25個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，開展率達(dá)92%，開展科室各具特色、成績顯著、亮點(diǎn)突出。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)一步深化，醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展欣欣向榮。

在護(hù)理部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院首次創(chuàng)建護(hù)理文化建設(shè)園地，以豐富護(hù)理文化內(nèi)涵，提升護(hù)士整體素質(zhì)，拉近與患者的距離，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的照護(hù)。

三、角色互換，演繹和諧。

5月11日醫(yī)院舉辦了以“假如我是一名病人”為主題的文藝演出，在此次演出活動中，表演者通過精彩的演繹，詮釋了白衣天使忠于職守、甘于辛勞、樂于奉獻(xiàn)的圣潔品質(zhì);展現(xiàn)了新時(shí)期腫瘤醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍積極向上的精神風(fēng)貌和切身為病人著想的服務(wù)理念。 演出活動得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的一致好評。

四、銳意進(jìn)取，表彰先進(jìn)

在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”一年的時(shí)間里，醫(yī)院涌現(xiàn)出一批具有模范帶頭作用的先進(jìn)科室及先進(jìn)個(gè)人，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在醫(yī)院的全面推廣起到了帶頭作用。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專家督導(dǎo)組根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求對開展的科室進(jìn)行檢查，推選出大腸癌中心、頭頸科、干療科三個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范先進(jìn)病房及19名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。

這次表彰、慶?；顒拥拈_展，為xx醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入推廣起到極大的推動作用，不僅提升了護(hù)理人員的工作積極性，也提升了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì);營造了積極活躍的服務(wù)氛圍，激勵(lì)著大家更好地投入到工作中去!

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)六5月11日上午，在新建外科大樓門口，12位護(hù)理專家，護(hù)士長進(jìn)行健康知識宣傳。各科將有特色的健康教育處方、讀本、小冊子免費(fèi)向群眾發(fā)放，外科還連夜趕印出外科醫(yī)療技術(shù)特色簡介，為前來咨詢的群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的講解、宣傳，并免費(fèi)為群眾測體重，測血壓，測血糖，雖然因下雨，溫度下降，病人沒有往日擁擠，但護(hù)理專家們豐富的專業(yè)知識，人性化的語言，體貼細(xì)致的服務(wù)吸引著，感動著絡(luò)繹不絕的群眾前來咨詢。共接待咨詢?nèi)罕?50余人次，發(fā)放資料200余份，測血壓130余人次，測血糖40多人次。

此次宣傳活動受到群眾的高度贊揚(yáng)，他們希望今后定期開展此類護(hù)理健康知識義診宣傳活動，減少群眾就診過程中的困惑，為此我們將加強(qiáng)護(hù)理工作中的健康教育指導(dǎo)，充分發(fā)揮護(hù)理工作在保障人民的健康和生命安全的重要作用，展示護(hù)理工作者愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。通過各科健康教育知識宣傳，體現(xiàn)了護(hù)理作為一門學(xué)科。廣大護(hù)士在保障患者生命安全，促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦等方面擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要的作用。

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)七下午去參加醫(yī)學(xué)院的紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)及授帽儀式活動，很受感染。這些未來的護(hù)士，雖然目前他們的身份是學(xué)生，總感覺他們是一群特殊的學(xué)生，純潔的學(xué)生，學(xué)生活動很富有特點(diǎn)和獨(dú)立性、針對性。

護(hù)士戰(zhàn)線的老前輩的感人肺腑的話語，讓我感受到了她們崇高的情懷，對事業(yè)的熱愛和情感。她們說：學(xué)習(xí)南丁格爾，就是要做一根蠟燭，點(diǎn)燃自己，照亮別人。中間的授帽儀式也是一副感人的場面。由護(hù)士前輩和附屬醫(yī)院的護(hù)士長一起給即將進(jìn)入實(shí)踐階段的學(xué)生授帽、傳燭，給這些學(xué)生心靈的震撼。中間還有護(hù)士的禮儀表演，志愿者的授帽、授旗、宣誓儀式等。

最后，由某班的學(xué)生一起領(lǐng)唱的《護(hù)士之歌》，把活動推向了，也暫告一段落。歌詞、歌曲都很美，歌詞這么唱道：白色的衣裳，天使般心腸;我們優(yōu)秀的兒女，來自不同地方。十年寒窗，多年風(fēng)霜;大家為同一理想，將愛心化作力量。白色的衣裳，天使般心腸;面對寒冷的時(shí)間，你是冬天的太陽;貧富幼長，悉心護(hù)養(yǎng);照顧著病痛創(chuàng)傷，給他們康復(fù)希望。會場上所有的師生一起站起來，跟著吟唱這首歌，氣氛相當(dāng)感人。

參加完這樣的活動，我的心靈得到一次洗滌，人生受到一次教育。是啊，每個(gè)人都會生老病死，最終都會得到護(hù)士的照顧，我們要尊重這個(gè)職業(yè)，尊重從事這個(gè)職業(yè)的人。當(dāng)然，正如護(hù)士老前輩講的那樣，作為我們學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，首先是要熱愛自己的專業(yè)，將來熱愛這個(gè)職業(yè)，尊重自己，然后才能贏得別人對你們的尊重。

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)八慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)是倡導(dǎo)、繼承和弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示白衣天使關(guān)愛生命，關(guān)注健康的人道主義風(fēng)采。今年護(hù)士節(jié)的主題是：加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)操作、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。圍繞這一主題，根據(jù)衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于組織開展護(hù)士節(jié)宣傳活動的通知精神，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，護(hù)理部開展了形式多樣的系列宣傳活動，詮釋著護(hù)士節(jié)主題。

一、 評選優(yōu)秀優(yōu)秀護(hù)士

在國際護(hù)士節(jié)來臨之際，為樹立典型，表彰先進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理工作的全面發(fā)展，我院表彰了在工作中成績突出的一批優(yōu)秀護(hù)士。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)慰問了在臨床一線的護(hù)士，鼓勵(lì)她們愛崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚(yáng)南丁格爾精神。評選出龔小瑩、朱凱倫、朱文娟為我院的優(yōu)秀護(hù)士。

二、組織開展“護(hù)理技術(shù)大比武”活動。

為提高我院護(hù)理無菌操作技術(shù)水平，更好地掌握新版無菌技術(shù)操作及加強(qiáng)無菌觀念。我院二十多名護(hù)士積極參與 “無菌技術(shù)操作”培訓(xùn)，并成功舉辦了“無菌技術(shù)操作”競賽活動。在競賽中，選手們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚(yáng)。

本次活動增強(qiáng)了護(hù)理人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才，展示我院護(hù)士奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，繼承和弘揚(yáng)了南丁格爾精神。

5.12護(hù)士節(jié)活動總結(jié)九為了傳承弘揚(yáng)南丁格爾精神，深入推進(jìn)“身心并護(hù)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滕州市婦幼保健院開展“5.12”護(hù)士節(jié)慶?；顒有问蕉鄻?，內(nèi)涵豐富。

一、技術(shù)比武，提升技能

5月7日，為促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)護(hù)理工作，護(hù)理部精心組織了慶“5.12”國際護(hù)士節(jié)技術(shù)比武活動。

此次活動經(jīng)過層層選拔，共選出12名同志進(jìn)行決賽。比賽有四個(gè)環(huán)節(jié)：操作比賽、觀眾搶答、專科技術(shù)賽、護(hù)理禮儀。

操作比賽包括心肺復(fù)蘇和無菌技術(shù)操作兩項(xiàng)技術(shù)，專科技術(shù)比賽分三組進(jìn)行新生兒包被技術(shù)演練，操作中，選手們再現(xiàn)了平常工作中的操作規(guī)范及要領(lǐng)，嫻熟的技術(shù)令現(xiàn)場的觀眾贊不絕口。護(hù)理禮儀完美演繹了白衣天使的風(fēng)采，觀眾搶答環(huán)節(jié)大家積極踴躍整個(gè)活動過程主題鮮明，精彩紛呈。

二、表彰先進(jìn)、樹立典型

5月11日，召開護(hù)理工作總結(jié)表彰大會。參加會議有衛(wèi)生局副局長趙逢平，衛(wèi)生局黨委副書記、市婦幼保健院黨總支書記、院長徐化宇，衛(wèi)生局李晶主任及該院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、部分護(hù)理人員共200余人參加此次會議。會議由副院長劉鳳鑾主持。

會上表彰了一批在20xx年度工作的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀個(gè)人”。與會護(hù)理人員重溫了南丁格爾誓詞，優(yōu)秀代表分別做了表態(tài)發(fā)言。院長徐化宇在講話中客觀總結(jié)了護(hù)理工作取得的成績和存在的問題，對全院護(hù)理人員付出的艱辛和努力，給予了高度評價(jià)和熱情贊揚(yáng)，同時(shí)要求全院護(hù)理人員形成良好的服務(wù)意識，一切以病人為中心，努力構(gòu)建和諧友好的護(hù)患關(guān)系，努力把新形勢下的護(hù)理工作提高到一個(gè)新水平。最后，衛(wèi)生局副局長趙逢平講話，他用生動、中肯的語言為護(hù)理工作提出了新的要求，寄予了新的期望。

三、專題宣傳、盡顯風(fēng)采

為紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，護(hù)理部和宣教科聯(lián)合拍攝了《和諧婦幼親情護(hù)理》宣傳短片，用鏡頭生動記錄了全院護(hù)理人員熱心接待、精心護(hù)理、細(xì)心治療、耐心解答、暖心溝通的精彩瞬間。一組組鏡頭展現(xiàn)了護(hù)理人員的風(fēng)采，一張張青春洋溢的笑臉見證了護(hù)理隊(duì)伍的成長，體現(xiàn)了護(hù)理工作的艱辛，在護(hù)士節(jié)表彰大會現(xiàn)場播出時(shí)，引起了廣泛共鳴，許多護(hù)士流下了激動的眼淚。

篇7

keywordsmentalhealthnursesburnout

近年來，職業(yè)倦怠在社會各行各業(yè)中都有所表現(xiàn)，已引起醫(yī)療衛(wèi)生［2］領(lǐng)域許多研究者的關(guān)注。精神科護(hù)士職業(yè)倦怠也逐漸引起了相關(guān)人員的調(diào)查研究［1］，masiach等人將職業(yè)倦怠看作一種綜合征，它包括情感枯竭、冷漠以及個(gè)人職業(yè)效能減退［3］這一觀點(diǎn)得到了越來越多人的認(rèn)可并廣為引用［1］。

精神科護(hù)士由于職業(yè)的特殊性，經(jīng)常承受著社會的偏見與不理解，工作責(zé)任心較重、工作環(huán)境中應(yīng)激強(qiáng)度較高，還要承受避免精神病人突然攻擊威脅的精神壓力以及病人家屬的合作性較差等方方面面的精神壓力，因此成為職業(yè)倦怠表現(xiàn)突出的一個(gè)行業(yè)［4］。對此，本人根據(jù)自己十多年的工作總結(jié)，歸納出以下原因。

1原因分析

1.1護(hù)士編制不足，工作強(qiáng)度大基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位目前我國，大部分醫(yī)院護(hù)理人員未能按編制的規(guī)定配置。1987年衛(wèi)生部頒布護(hù)理人員的編制為病床與護(hù)士之比為1：0.4。然而，近年來有研究認(rèn)為，平均床護(hù)比為1：0.5~0.6較為適宜［5］。而現(xiàn)實(shí)臨床上，1：0.4的配比都不能保證，如：我院護(hù)理人員與床位比是1：0.17。護(hù)理人員少，工作量大，基礎(chǔ)護(hù)理工作繁重，功能制護(hù)理不能得到較好落實(shí)，護(hù)士為此只能避輕、就重,抓重點(diǎn)而輕全面護(hù)理工作，因此無法滿足患者生理、心理需要，造成患者與家屬的不滿，使護(hù)理人員不僅增添了工作量，也增加了心理壓力。

1.2待遇不公平，社會地位低從心理學(xué)的角度看，人人都有享受公平對待的要求。如獎(jiǎng)金分配、工作安排、學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會等方面，如受到不公平的待遇，護(hù)士的內(nèi)心就會產(chǎn)生怨氣。加上社會對護(hù)理工作存有偏見，少數(shù)人把護(hù)士工作視同于傭人和保姆，不尊重她們的人格和所付出的辛勤勞動［6］。同時(shí)，精神科護(hù)士長期要面對精神殘疾的病人，沒有語言溝通、情感交流，甚至有的病人連吃、喝、拉、撒都不知道，需要護(hù)理人員來幫助。以我院為例：200張床位，目前收治住院的169位精神病人中，男病人有128人，女病人有41人，男、女病人比例為3.12：1，而護(hù)理人員男女比例為1：3.25。眾多的女護(hù)士（很多是未婚女護(hù)士）面對身形高大、體魄強(qiáng)健、沒有自知力和自制力的男性精神病人，她們的精神長期處于高度戒備與恐懼中，即使如此，時(shí)常還要無法避免地遭受意外攻擊［7］、騷擾，其心理承受的壓力不言自明。姑且不論?？谱o(hù)士職業(yè)，單就從人性角度看，這些人有思想、有情感，卻長期得不到交流，長期緊繃著的精神和壓抑的心情，必然會使她們情感枯竭、冷漠、厭倦，工作的持續(xù)性受到挑戰(zhàn)、積極性受到抑制。

1.3工作風(fēng)險(xiǎn)大，責(zé)任性強(qiáng)精神科護(hù)理工作是高風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任性較強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。由于職業(yè)的特殊性，精神疾病的復(fù)雜性及患者缺乏自制力和自控力以及醫(yī)療技術(shù)的局限性，使風(fēng)險(xiǎn)無處不有，無處不在。我國精神科目前大多采用封閉式管理。病人將封閉式醫(yī)院自喻成“監(jiān)獄”，把住院比作“坐牢”，因此不安心住院治療，他們面對封閉的大門和鐵窗，心理產(chǎn)生厭惡和反感，常出現(xiàn)逃跑或自殺的行為。由于自由受到限制，他們對護(hù)理人員很容易產(chǎn)生敵意情緒，經(jīng)常攻擊、騷擾護(hù)理人員。已頒布實(shí)施《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，使醫(yī)療民事訴訟案日益增多。我國加入了wto后，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)已實(shí)現(xiàn)與國際接軌，一種全新的護(hù)、患關(guān)系正在形成。由于護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變、工作職能的拓展和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，使護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)越來越大。進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任心與學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)的心理壓力。

在130多種壓力較大職業(yè)中，精神科護(hù)理工作名列榜首。在精神科護(hù)理工作環(huán)境中，常存在疾病傳染給自身的高危險(xiǎn)性，如穿刺、注射、處理污染傷口及分泌物等職業(yè)性接觸，從而造成護(hù)理人員心理上的謹(jǐn)慎與恐懼。規(guī)范的無菌技術(shù)操作要求，又使護(hù)理人員倍增了對患者的高度謹(jǐn)慎，增添了護(hù)理人員心理壓力。有研究表明，0.004ml帶有hbv的血液足以使受傷者感染hbv，針刺傷可傳播20多種血原性傳染?。?］，hlv感染者和alds病人,工作中被hlv血液污染的針頭或利器刺傷皮膚會有0.3%感染的危險(xiǎn)［9］。精神病人由于不配合攝片、b超等檢查，需要護(hù)士協(xié)助，不可避免地接觸x線，這些都容易造成植物神經(jīng)功能紊亂、造血功能低下，甚至誘發(fā)腫瘤［10］，從而導(dǎo)致護(hù)理人員身心耗竭。而在玩世不恭等職業(yè)倦怠的表象下，掩藏著的就是對傳染性疾病的恐懼和處理重大疾病無能為力的實(shí)質(zhì)。

1.4睡眠紊亂，導(dǎo)致神經(jīng)衰弱睡眠是人生最重要的生理活動。良好的睡眠能解除護(hù)理人員日常工作疲勞，保持充沛的體力和旺盛的精力，從而能更好、更有效保正護(hù)理工作的質(zhì)量和病人的安全。而精神科護(hù)士的工作實(shí)行的是8小時(shí)倒班制，人員少，頻繁上夜班，生活無規(guī)律，大腦長期處于緊張狀態(tài)、體能消耗也大。大量的生活護(hù)理、病情觀察及治療，都由護(hù)士來完成。特別是夜班護(hù)士，因?yàn)槭菃为?dú)工作，要獨(dú)立應(yīng)對隨時(shí)可能出現(xiàn)的緊急、危重病情變化等情況，經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)人忙不過來而心理緊張。同時(shí)夜班工作后容易產(chǎn)生疲勞、不良情緒，如碰上患者死亡，護(hù)士執(zhí)行終末處理等，都會使90%左右的護(hù)士處于恐懼、害怕中，這些不良因素的刺激會影響護(hù)士的正常生活和工作。此外，在精神科護(hù)理隊(duì)伍中，有不少是20多歲的年輕女護(hù)士，她們正處于戀愛、婚姻、生育階段，容易為瑣碎的生活問題而困擾。頻繁的夜班工作，既影響她們的生活規(guī)律，又影響對家人的照顧，使她們覺得與戀人、伴侶、孩子、父母相處時(shí)間少，易引起情緒波動、突增怨恨。加之交接班準(zhǔn)時(shí)，易造成護(hù)理人員睡眠不實(shí)，引起生物鐘紊亂導(dǎo)致失眠、焦慮、抑郁、等疾?。?1］，使工作效率下降。

1.5社會輿論因素精神科護(hù)士為病人付出辛勤勞動而得不應(yīng)有的尊重與承認(rèn)。如：當(dāng)病人病情痊愈出院時(shí)，病人往往只感謝醫(yī)生，而忽略護(hù)士。工資及福利待遇相對較低，晉升和繼續(xù)深造的機(jī)會少，所作的貢獻(xiàn)得不到社會完全認(rèn)可。特別是媒體亦真亦假的炒作，常給醫(yī)護(hù)人員造成很大的心理壓力，嚴(yán)重挫傷了醫(yī)護(hù)人員工作積極性。同時(shí)，多數(shù)護(hù)理人員為女性，在家中還要承擔(dān)家庭主婦的角色。許多護(hù)理人員為了晉升、提高學(xué)歷和更新知識，利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)和自考學(xué)習(xí)，常背著工作、學(xué)習(xí)、家庭的沉重負(fù)擔(dān)，對生理和心理造成很大影響。

1.6護(hù)理人員自身因素護(hù)士對護(hù)理工作的主動性、自覺性不高，特別是對精神病患者的生活護(hù)理、心理護(hù)理，往往認(rèn)為無關(guān)緊要，可做可不做，只要不耽誤病人的藥物治療，康復(fù)訓(xùn)練制護(hù)理能免就免。在這種思想的支配下，護(hù)理差錯(cuò)，并發(fā)癥，如病人外逃、自殺、褥瘡等違規(guī)和失職行為時(shí)有發(fā)生。醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)特點(diǎn)是治病救人，這就對技術(shù)性、緊張性、高度的責(zé)任性提出了高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求，護(hù)理人員的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、應(yīng)變能力決定著醫(yī)療護(hù)理效果。知識的匱乏、技能的不足常使一部分護(hù)理人員工作處于被動和受制狀態(tài)，這也會引起護(hù)士的焦慮、煩躁的心理情緒，形成較大的心理壓力。

1.7工作滿意度由于工作缺乏規(guī)律性，頻繁倒班，心理、體力透支較大，護(hù)士很少有機(jī)會參加各種護(hù)理學(xué)術(shù)活動，就連繼續(xù)再教育、自學(xué)參加學(xué)歷教育，都會受到班次工作的制約。因此，排班制度的靈活性、科學(xué)性不足，也會使護(hù)士對工作產(chǎn)生不滿。倒班制度和工作人員少，使想學(xué)習(xí)的護(hù)士沒有時(shí)間，想補(bǔ)休息的護(hù)理人員得不到及時(shí)補(bǔ)休，從而對工作產(chǎn)生厭倦和抵觸情緒。同時(shí)，對規(guī)定的年休假、節(jié)假日休息補(bǔ)償不夠，也會使護(hù)理人員產(chǎn)生不滿情緒。對精神病人攻擊護(hù)理工作人員后，造成身體和精神的傷害關(guān)心不到、處理不妥，也會產(chǎn)生不滿情緒。

2緩解職業(yè)倦怠的基本方法職業(yè)倦怠，是快速發(fā)展的現(xiàn)代社會與人的生理、心理、環(huán)境需求間的矛盾所引發(fā)的職業(yè)病態(tài)?？v觀此類病態(tài)的深層原因，本人認(rèn)為：有自然生理原因，而更多的則是社會原因。為此要緩解職業(yè)倦怠可從以下方面著手。

2.1全社會都要貫徹落實(shí)“以人為本”的理念，在考慮行業(yè)快速、高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)候，也要充分考慮到人的生理承受力和心理需求，避免與防止職業(yè)倦怠周期加快帶來的負(fù)面影響。要在全體醫(yī)護(hù)人員中貫徹“以病人為中心”、樹立全心全意為病人服務(wù)的行業(yè)理念，從多方面入手，采取物質(zhì)的、精神的等各種措施、方法，調(diào)動每位醫(yī)護(hù)人員的行業(yè)積極性，使良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與穩(wěn)步扎實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)調(diào)一致，使人員素質(zhì)、技能與長期貫徹中的立業(yè)之本理念相匹配。同時(shí)，把解決長遠(yuǎn)問題與解決各類具體問題、解決迫切問題與解決隱患問題合二為一，合理謀劃，分步落實(shí)。如：要保證護(hù)理人員與床位的合理比例。盡可能創(chuàng)造出貫徹醫(yī)療行業(yè)立業(yè)理念的客觀環(huán)境。具體落實(shí)中，要毫不懈怠地緊抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和救死扶傷這一恒定不變的工作主題，積極營造業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的比、學(xué)、趕、幫、超氛圍，著力解決好護(hù)理人員正常的生理承受力、心理需求與做好主題工作的客觀要素問題，如：按照人性化管理要素，根據(jù)個(gè)體差異合理安排班次；提供一切便利條件，積極倡導(dǎo)和鼓勵(lì)繼續(xù)學(xué)習(xí)教育；按照能者上、庸者讓的選賢用人機(jī)制，公開選拔中層管理人員；建立健全醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度和護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)督考評考核責(zé)任機(jī)制，細(xì)化、量化、護(hù)理人員與患者間的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)管理等等。盡可能使護(hù)理人員的生理承受力、正常的心理、環(huán)境需求達(dá)到現(xiàn)實(shí)條件下的平衡，延長職業(yè)倦怠的周期。

2.2營造公正、公平、和諧與積極健康向上的工作環(huán)境首先，要從改革管理觀念、管理體制、機(jī)制方面著手，敢于破舊立新，完善責(zé)、權(quán)、利公平機(jī)制、體制，使護(hù)理人員充分感受到公正、公平為自己各項(xiàng)權(quán)益保障帶來的精神愉悅。其次，要堅(jiān)持加強(qiáng)思想品德教育與業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)教育。通過多形式、多內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育，可以把醫(yī)院管理者的意志變?yōu)槿w護(hù)理人員的自覺行動，促進(jìn)凝聚力、創(chuàng)造力的膨發(fā)。特別要把護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，作為醫(yī)院與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)納入重點(diǎn)管理日程，狠抓崗位技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使越來越多的護(hù)理人員認(rèn)識到：知識是挽救他人生命和自己職業(yè)生命的“有力武器”，時(shí)刻不能偏廢，從而激發(fā)起學(xué)習(xí)的積極性、主動性。學(xué)習(xí)形式上，可以提倡鼓勵(lì)自學(xué)為主。如：自學(xué)考試、夜大、函授、遠(yuǎn)程教育等。

內(nèi)容上，多倡導(dǎo)基礎(chǔ)理論和前沿理論的掌握與應(yīng)用，如：護(hù)理專業(yè)新理論、新知識、新技能等。操作應(yīng)用上，倡導(dǎo)“以病人為中心”，把生理護(hù)理延伸到心理護(hù)理、院內(nèi)服務(wù)擴(kuò)大到院外服務(wù)、技術(shù)服務(wù)擴(kuò)大到社會服務(wù)，緊追現(xiàn)代生理、心理、社會醫(yī)學(xué)模式下的前沿護(hù)理工作。在服務(wù)上主動樹立“五心”：觀念，即誠心、虛心、耐心、細(xì)心、愛心，專業(yè)上履行：“五勤”標(biāo)準(zhǔn)，即腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。真正實(shí)現(xiàn)對病人的整體護(hù)理，融洽護(hù)患關(guān)系，提高病人和家屬的滿意度。同時(shí)，抓好護(hù)士崗前服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)舉辦專題講座，從護(hù)士的著裝儀表、行為舉止、語言規(guī)范等教育入手，組織護(hù)理人員收看護(hù)士服務(wù)禮儀展示的電視錄像等，使新護(hù)士在上崗前就認(rèn)識到社會對護(hù)士的期望，培養(yǎng)新護(hù)士帶著良好的服務(wù)態(tài)度走上工作崗位。開展護(hù)士服務(wù)禮儀評選活動，使護(hù)士對病人和藹可親、一視同仁，工作積極認(rèn)真、仔細(xì)、高度負(fù)責(zé)，給人以信任感，既保證了病人的護(hù)理安全，又減少了護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。

2.3建立完整的工作管理體系護(hù)理工作要做到有章可循，有法可依。加強(qiáng)思想教育，改變舊的思維方式。通過一定的制度來制約，加強(qiáng)管理、檢查、督促，定期對清楚的住院病人進(jìn)行滿意度的調(diào)查，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。病人的滿意度是醫(yī)院管理工作中一項(xiàng)最重要的評價(jià)內(nèi)容，也是對護(hù)理工作最客觀、最公正的評論［12］。提高病人滿意度作為日常管理工作內(nèi)容來抓。針對不安全事件易發(fā)點(diǎn)，服務(wù)不到位的隱患進(jìn)行監(jiān)管，以一流服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)規(guī)范化管理，將以人為本的護(hù)理服務(wù)理念運(yùn)用到護(hù)理工作中。提高病人對護(hù)理工作滿意度，減少護(hù)理工作上的糾紛和差錯(cuò)。

參考文獻(xiàn)

1.梁正英,鮑立銑,劉倫,等.精神科護(hù)士職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查研究.中國臨床心理學(xué)雜志,2006;14（1）:81~82

2.李超平,時(shí)勘,羅正學(xué),等.醫(yī)護(hù)人員工作倦怠調(diào)查.中國臨床心理雜志，2003;11（3）：170~172

3.maslachc，jacksonse，andleitermp.maslachburnoutlnventorymanual.paloalto：consultingpsychologistspress,1996

4.creenglasser，burkerb，andfiksenbouwl.workloadandburnoutinnurses.journalofcommunity＆appliedsocialpsychology，2001;11：211~215

5.朱冰船,付桂香,姜冬九.病房護(hù)理人員相對不足原因分析及對策.護(hù)理學(xué)雜志,2003;18（7）：520~522

6.郭永松,李平.醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度滿意率的分析.xx護(hù)理雜志,1996;10（3）：10

7.翟金國.住院精神分裂癥患者攻擊行為及相關(guān)因素研究.中國神經(jīng)精神疾病雜志，1999；6

8.seefflb.hepatitisbfromaneedlestickinjury.annlnternmed,1991;115:411

9.張興友,范江.艾滋病毒感染與艾滋病.北京：人民衛(wèi)生出版社，1999.135

篇8

農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)年終工作總結(jié)范文一

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、監(jiān)察部、司法部《關(guān)于聯(lián)合開展統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定貫徹執(zhí)行情況大檢查的通知》（國統(tǒng)字〔20XX〕38號）精神，按照省林業(yè)廳（浙林計(jì)〔20XX〕67號文件要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，我局于20XX年7月中旬對各縣（市、區(qū)）開展自查工作，并在7月下旬接受省廳檢查組的抽查?，F(xiàn)將有關(guān)自查和抽查的情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、任務(wù)明確

我局歷來重視林業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)根據(jù)這次林業(yè)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查的要求，首先，我們成立了以張新波副局長任組長的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《關(guān)于成立溫州市林業(yè)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。其次，根據(jù)《統(tǒng)計(jì)法》和《處分規(guī)定》的要求，全面梳理林業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中存在的突出問題，并對各縣（市區(qū)）林業(yè)主管部門和基層單位明確提出這次統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作的要求和任務(wù)。

二、檢查的內(nèi)容和方法

根據(jù)這次統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查的要求，主要檢查對象是調(diào)查各縣（市、區(qū)）林業(yè)部門和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站。檢查的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面：一是重點(diǎn)檢查2017年以來各縣（市、區(qū)）各級林業(yè)主管部門或者有關(guān)單位，有沒有發(fā)生偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料和打擊報(bào)復(fù)統(tǒng)計(jì)人員等統(tǒng)計(jì)違法行為，各單位的負(fù)責(zé)人是否存在對本地方、本部門、本單位發(fā)生的嚴(yán)重統(tǒng)計(jì)違法行為失察等問題，是否存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查或者變更統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度內(nèi)容，以及違法公布統(tǒng)計(jì)資料、違法泄露統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象資料等問題。二是檢查統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象，是否存在提供不真實(shí)或者不完整的統(tǒng)計(jì)資料，拒絕提供林業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需的資料等問題。

本次檢查主要是以自查和抽查相結(jié)合的方法，在各縣（市、區(qū)）和有關(guān)單位自查的基礎(chǔ)上，再接受市級和省級的抽查。

三、林業(yè)統(tǒng)計(jì)存在問題

1、林業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集難，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。由于我市各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站實(shí)行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理為主的塊狀管理模式，原有的林技員大部分都兼職鄉(xiāng)鎮(zhèn)的其他工作，林業(yè)統(tǒng)計(jì)工作變成了林技員的“兼職工作”，造成了統(tǒng)計(jì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，直接造成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源和質(zhì)量存在一定的問題，特別是二、三產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)漏報(bào)現(xiàn)象不斷。

2、部門橫向聯(lián)系少，數(shù)據(jù)來源渠道單一。由于現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)涉及到統(tǒng)計(jì)、經(jīng)貿(mào)、工商、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)、旅游等部門，橫向聯(lián)系非常重要，而林業(yè)統(tǒng)計(jì)人員由于工作性質(zhì)關(guān)系，對外聯(lián)系較少，造成了數(shù)據(jù)來源渠道單一，在一定程度上影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。特別是對木材加工、家具業(yè)等企業(yè)都是民營的小企業(yè)，財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)制度不健全，所以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集比較難。

3、統(tǒng)計(jì)人員不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)不熟悉。不僅是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，就是各縣（市、區(qū)）也沒有專職的統(tǒng)計(jì)人員，我市11個(gè)縣（市、區(qū)）林業(yè)部門的統(tǒng)計(jì)工作人員都身兼多種工作，有辦公室的、林技站的、營林的、林政的、森防的等，他們本身業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)繁忙，對統(tǒng)計(jì)工作又不是很熟，也不可能投入很大的精力。同時(shí)，由于沒有固定的林業(yè)統(tǒng)計(jì)人員，所以每年都有人員變動，對統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)都需要給統(tǒng)計(jì)工作帶來更大的難度。

4、統(tǒng)計(jì)臺賬不健全，原始數(shù)據(jù)采集不規(guī)范。由于對企業(yè)的統(tǒng)計(jì)基本上是由林科員去完成和統(tǒng)計(jì)人員變動比較大，造成了林業(yè)統(tǒng)計(jì)的原始數(shù)據(jù)采集不規(guī)范，而縣（市、區(qū)）一級也大多是為了完成報(bào)表而工作，基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作較薄弱，統(tǒng)計(jì)資料移交、歸檔等方面管理較為混亂，加上對統(tǒng)計(jì)資料的整理和建檔不重視，造成了統(tǒng)計(jì)臺賬不健全，這也是這次檢查中發(fā)現(xiàn)的一個(gè)的問題。

四、整改措施

通過這次林業(yè)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查，針對存在的問題，及時(shí)提出切實(shí)有效的改進(jìn)措施

1、加大《統(tǒng)計(jì)法》的宣傳力度，提升林業(yè)統(tǒng)計(jì)的地位。在今后的工作中，要努力營造學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》、遵守《統(tǒng)計(jì)法》的社會氛圍，增強(qiáng)各縣（市區(qū)）林業(yè)主管部門和基層單位領(lǐng)導(dǎo)、林業(yè)統(tǒng)計(jì)人員、林業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對象的統(tǒng)計(jì)法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和《處分規(guī)定》，以提升統(tǒng)計(jì)地位，保證林業(yè)統(tǒng)計(jì)的相對獨(dú)立性，支持統(tǒng)計(jì)人員獨(dú)立行使統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職權(quán)，為統(tǒng)計(jì)工作提供必要保障。

2、健全統(tǒng)計(jì)監(jiān)管制度。為使各級統(tǒng)計(jì)工作步入正軌，全面提高統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量，要求各級統(tǒng)計(jì)單位的統(tǒng)計(jì)人員必須持證上崗，建立定期檢查制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，杜絕統(tǒng)計(jì)違法行為。

3、提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，健全統(tǒng)計(jì)臺賬和原始記錄。要按照統(tǒng)計(jì)法的要求，統(tǒng)一相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)口徑，做到資料完整、來有源、查有據(jù)，基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作較薄弱，統(tǒng)計(jì)資料移交、歸檔等方面管理較為混亂保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高林業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。要加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)業(yè)局等部門的橫向溝通，爭取多方位、多渠道搜集數(shù)據(jù)，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，提供部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需的資料。同時(shí)必須依據(jù)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬的建檔和歸檔工作，做到有據(jù)可查。

4、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。我們溫州市局已經(jīng)明確了在產(chǎn)業(yè)處設(shè)置統(tǒng)計(jì)崗位，并要求各縣（市區(qū)）林業(yè)主管部門也要設(shè)置相對穩(wěn)定的統(tǒng)計(jì)崗位，要明確分管的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員，就是兼職的統(tǒng)計(jì)人員今后也要做到相對穩(wěn)定，以便熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，快速提高統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的管理統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)伍。另外還要爭取解決統(tǒng)計(jì)人員的補(bǔ)貼待遇，以調(diào)動統(tǒng)計(jì)人員的積極性。

5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，加大檢查督促力度。要求各縣（市區(qū)）都要配備林業(yè)統(tǒng)計(jì)專用電腦，努力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要在管理統(tǒng)計(jì)站和信息化建設(shè)上要給予更大的扶持。要加大對統(tǒng)計(jì)工作的指導(dǎo)，要經(jīng)常下基層進(jìn)行調(diào)研，了解基層的困難，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時(shí)要加大檢查和督促的力度，保證《統(tǒng)計(jì)法》的全面貫徹和落實(shí)。

總之，我市的統(tǒng)計(jì)工作在省廳和市統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)、支持和幫助下，通過局領(lǐng)導(dǎo)和各職能處室以及統(tǒng)計(jì)人員努力，取得了一定的成果。但是，我市的統(tǒng)計(jì)工與上級的要求和先進(jìn)地市相比還有不少差距，今后我們將不懈努力、不斷探索、不斷改進(jìn)，進(jìn)一步做好溫州的林業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。

農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)年終工作總結(jié)范文二

一年來XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在上級主管部門的正確引導(dǎo)下，在中心各科室的大力支持和協(xié)助下，嚴(yán)格執(zhí)行《全國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，以抓統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，按照年初制定的工作計(jì)劃，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真、積極地開展中心衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作。經(jīng)過相關(guān)科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量

1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)屬實(shí)

為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量，使我中心能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并加以解決。中心各科室定期統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，如出院病人次數(shù)、門診就診人次數(shù)、預(yù)防接種人次等等。中心統(tǒng)計(jì)人員積極參與衛(wèi)生局、XX公司組織的統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育，網(wǎng)上直報(bào)統(tǒng)計(jì)人員參加了有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)培訓(xùn)，掌握相應(yīng)的網(wǎng)上直報(bào)技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。

定期統(tǒng)計(jì)本單位相關(guān)數(shù)據(jù)，如總診療人次、門診人次、住院（出院）人次、健康查體人次、手術(shù)人次、死亡人數(shù)、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù)、注冊護(hù)士數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)籌兼顧、分布實(shí)施、資源共享、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計(jì)分析、季度、年度報(bào)表。加強(qiáng)對各科室統(tǒng)計(jì)工作的考核力度，切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統(tǒng)計(jì)工作的順利完成營造了良好的工作環(huán)境

2、人員分類統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無誤

組織中心藥房、住院部、門診等相關(guān)科室統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，統(tǒng)計(jì)人員必須做到對基本概念清楚，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)屬實(shí)、準(zhǔn)確。

二、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度

1.堅(jiān)決遵守《統(tǒng)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定，無虛報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)、拒保、偽造、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。

2.不擅自制發(fā)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。

3.工作人員職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)編報(bào)上級規(guī)定的報(bào)表，及時(shí)向財(cái)務(wù)科和相關(guān)醫(yī)療科室提取所需的資料，必須做到準(zhǔn)確、完整、并加以必要的說明，按期上報(bào)。

⑵每天認(rèn)真核對門診、病房及醫(yī)技各科室填報(bào)的工作日志，查缺補(bǔ)漏，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，真實(shí)可靠。

⑶保證統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)的暢通，經(jīng)常深入各科室核對原始資料。

⑷按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的特殊要求，提供所需的各種統(tǒng)計(jì)信息資料。

⑸努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)水平，保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料。

三、扎實(shí)開展日常工作。

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)的工作。我們兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個(gè)方面努力。

一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。從事統(tǒng)計(jì)工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題，因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力。

二是堅(jiān)守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)年終工作總結(jié)范文三

XXXX年，我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作在市、縣統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和真誠指導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，緊緊圍繞“提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，搞好農(nóng)業(yè)資料開發(fā)，為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一工作思路，不斷加強(qiáng)上、下級的密切合作和部門間的互相協(xié)作，充分調(diào)動職能部門作用。

一年來，我們本著優(yōu)質(zhì)高效、勇于創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革和建設(shè)，不斷提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，圓滿完成了市、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為黨委政府提供了大量的統(tǒng)計(jì)信息和建議，在政府決策和管理中發(fā)揮了一定的作用，取得了可喜的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地完成了二0一0年各類報(bào)表任務(wù)。

面臨市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，黨和政府對統(tǒng)計(jì)工作提出了更新、更高的要求。我們在縣統(tǒng)計(jì)局的正確指導(dǎo)下，狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，拓寬了渠道，理順了關(guān)系，克服了各種薄弱環(huán)節(jié)，建立了各類報(bào)表分析、評估、論證制度，保證了全年各項(xiàng)數(shù)據(jù)高質(zhì)量完成。

按照縣局二0一0年年報(bào)會議精神，我鎮(zhèn)于二0一0年十二月六日召開了以會代訓(xùn)的全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作年報(bào)會。會上對村統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、明確了我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作思路和各項(xiàng)考核辦法、具體布置落實(shí)了二0一0年農(nóng)業(yè)年報(bào)、住戶調(diào)查工作，為本年工作的完善和來年工作的開展做好了充分準(zhǔn)備。

二、以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查為突破，切實(shí)抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。

1、深入基層，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。

為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來之有據(jù)，據(jù)之可查，查之可信，我們?nèi)鏅z查了17個(gè)村的基礎(chǔ)工作情況，從而使海陽鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作上了一個(gè)新的臺階。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高報(bào)表質(zhì)量。

今年，針對我國面臨統(tǒng)計(jì)制度體系改革而增加的不少新指標(biāo)、新知識和我鎮(zhèn)基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊等問題，強(qiáng)化了基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識，為今后更好地開展統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠奠定了基矗

3、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)管理，實(shí)行量化考核。

建設(shè)高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍是農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作必不可少的環(huán)節(jié)。為此我鎮(zhèn)采取三種措施：一是明確鎮(zhèn)、村、二級統(tǒng)計(jì)人員的崗位職責(zé)；二是對各級實(shí)行量化考核，嚴(yán)格依照年初下發(fā)的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核辦法，充分調(diào)動了基層統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性；三是完善農(nóng)業(yè)報(bào)表審簽制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4、積極開展農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作。

為了有效地、科學(xué)地組織農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，保障農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)在我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。深入開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，并采取各種形式層層送法上門，耐心細(xì)致地講解統(tǒng)計(jì)法規(guī)知識及其含義。通過此項(xiàng)工作的開展，都真正明確了農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)的重要性，法制觀念得以增強(qiáng)，事業(yè)心和責(zé)任感明顯提高。

三、加大統(tǒng)計(jì)分析力度，搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

統(tǒng)計(jì)資料是反映整個(gè)統(tǒng)計(jì)活動的最終成果，通過統(tǒng)計(jì)分析資料和對外提供數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的作用才能得以發(fā)揮。本年度，我鎮(zhèn)把搞好統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高統(tǒng)計(jì)資料分析水平，對外提供統(tǒng)計(jì)資料放在僅次于搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表的位置，今年我們共撰寫統(tǒng)計(jì)分析資料4篇。

四、搞好統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新工作，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)新是我們事業(yè)向前發(fā)展的不竭動力，統(tǒng)計(jì)工作也離不開創(chuàng)新。在新形勢下，統(tǒng)計(jì)工作要轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整戰(zhàn)略，不斷完善統(tǒng)計(jì)方法制度，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)的內(nèi)容和形式，使統(tǒng)計(jì)工作在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中提高。根據(jù)實(shí)際情況農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作今年實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，減少數(shù)據(jù)的錄入等工作，把更多的時(shí)間用于統(tǒng)計(jì)資料的開發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更為科學(xué)的依據(jù)。

五、深入細(xì)致保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，圓滿完成六普工作。

按照縣人口普查辦的統(tǒng)一部署，海陽鎮(zhèn)人口普查工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市、縣的總體要求，圍繞普點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極探索，突破傳統(tǒng)的工作模式，突出特色亮點(diǎn)，取得良好的成效，圓滿完成了第六次全國人口普查工作。我鎮(zhèn)開展人口普查工作的主要做法如下：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，成立了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

二是宣傳發(fā)動、營造***氛圍。

三是及時(shí)籌措經(jīng)費(fèi)，確保工作開展。

四是注重培訓(xùn)，夯實(shí)基矗。

五是加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，確保工作落實(shí)。

六是查找問題，對癥下藥。

我鎮(zhèn)全國第六次人口普查工作已圓滿結(jié)束，在這次普查工作中，培養(yǎng)了一批年輕的干部，鍛煉了一支普查隊(duì)伍，同時(shí)為以后的各種普查工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，提供了教訓(xùn)，更重要的是這次普查數(shù)據(jù)為國家這次制定方針政策提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。

XXXX年，我們求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新爭先，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績，但也存在著不足。在今后的工作中，我們將努力學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識，不斷擴(kuò)大知識面，按照“快、精、準(zhǔn)”的要求，努力提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為搞好災(zāi)后重建，新農(nóng)村建設(shè)等方面的問題提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)信息。努力適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、責(zé)任感，迎接新的挑戰(zhàn)。一如繼往，拼搏奉行，實(shí)踐“三個(gè)代表”、努力開創(chuàng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作新局面。

農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)年終工作總結(jié)范文四

20XX年已近年末，在此，將本人一年的工作總結(jié)及來年的工作打算匯報(bào)如下：

一、20XX年主要工作開展情況

本人從事本街道統(tǒng)計(jì)工作以來，積極參加上級召開的統(tǒng)計(jì)會議、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)工作各項(xiàng)上報(bào)任務(wù)，主要做了以下工作。

（一）統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表工作

嚴(yán)格按照報(bào)表上報(bào)制度，按時(shí)做好《村基礎(chǔ)表》、《村組織和從業(yè)人員情況》、《鄉(xiāng)卡》、《企業(yè)調(diào)查表》等統(tǒng)計(jì)常規(guī)報(bào)表的上報(bào)工作，及時(shí)完成街道統(tǒng)計(jì)年鑒、固定資產(chǎn)投資、可支配收入、龍頭企業(yè)等資料收集、整理工作。積極與各級統(tǒng)計(jì)人員溝通聯(lián)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，確保各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)真實(shí)、有效。

（二）街道規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作

長期以來，街道統(tǒng)計(jì)工作人員更換頻繁，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)存在一定的問題，經(jīng)過一年多的努力，按照區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局文件要求，結(jié)合《**市鄉(xiāng)級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)考核細(xì)則》，積極開展統(tǒng)計(jì)規(guī)范工作，逐步建立完善了一套完善的統(tǒng)計(jì)工作臺賬和制度，使本街道統(tǒng)計(jì)工作達(dá)到“四有三化”標(biāo)準(zhǔn)，使街道統(tǒng)計(jì)工作制度化、規(guī)范化、法規(guī)化，進(jìn)一步增強(qiáng)街道統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可靠性。

（三）統(tǒng)計(jì)扶貧調(diào)查工作

切實(shí)做好街道扶貧調(diào)查工作，是解決農(nóng)村貧困現(xiàn)象捷徑之一。根據(jù)省扶貧辦下發(fā)《關(guān)于新一輪扶貧開發(fā)建檔立卡工作實(shí)施方案》，落實(shí)上級交辦的扶貧調(diào)查任務(wù)，實(shí)事求是的扶貧調(diào)查，是全面完成20XX年貧困人口的人均純收入高于6000元脫貧任務(wù)的基礎(chǔ)。

（四）農(nóng)業(yè)普查工作

農(nóng)業(yè)普查是全面了解“三農(nóng)”發(fā)展變化情況的重大國情國力調(diào)查。組織開展第三次全國農(nóng)業(yè)普查，查清農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民基本情況，掌握農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)業(yè)規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化等新情況，反映農(nóng)村發(fā)展新面貌和農(nóng)民生活新變化，對科學(xué)制定“三農(nóng)”政策、促進(jìn)我國實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、全面建成小康社會，具有十分重要的意義。

本次農(nóng)業(yè)普查手段先進(jìn)、任務(wù)重、持續(xù)時(shí)間長（20XX年10月-2017年3月），在此項(xiàng)工作上，本人主要做好了三件事情：

一是認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作知識，提升自身對工作的把握水平；認(rèn)真對待普查對象開展的各項(xiàng)工作，做好記錄，就工作中遇到或即將遇到的各種可能大膽想象，積極提問，為更好的做好普查工作打下扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)制定好《XX街道第三次全國農(nóng)業(yè)普查方案》。

二是做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)及數(shù)據(jù)錄入工作，聯(lián)絡(luò)調(diào)普查員，扎實(shí)做好此項(xiàng)工作是對我街社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效促進(jìn)與提高，在開展此項(xiàng)工作的`過程中，本人積極與區(qū)調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)人員取得聯(lián)系，就工作中的問題積極提問，并按照業(yè)務(wù)組的指導(dǎo)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)普查任務(wù)。

三是著眼于工作的長遠(yuǎn)性，對普查員做好業(yè)務(wù)溝通，將普查需要注意的問題以及業(yè)務(wù)操作知識詳盡的傳達(dá)給各村普查員。

二、存在問題

篇9

轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為白衣天使的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺階，為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二：加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃，提高護(hù)士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。

(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

2017年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃范文二

我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為白衣天使的稱號。20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺階，為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(三)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

2017年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃范文三

一、指導(dǎo)思想

20xx年全縣婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)貫徹落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合，充分履行保健公共衛(wèi)生職能，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，狠抓降消項(xiàng)目工作存在的不足，拓展母嬰保健技術(shù)服務(wù)，鞏固愛嬰醫(yī)院成果，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，啟動?jì)D女健康行動，積極開展二級優(yōu)秀保健院創(chuàng)建，全面完成婦幼衛(wèi)生目標(biāo)任務(wù)。

二、主要生命指標(biāo)

孕產(chǎn)婦死亡率控制在25/十萬以內(nèi)

嬰兒死亡率控制在13以內(nèi)

全縣五歲以下兒童死亡率控制在15以內(nèi)

全縣新生兒破傷風(fēng)發(fā)病率控制在1以內(nèi)

三、主要服務(wù)指標(biāo)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：

1、農(nóng)村達(dá)85%以上，城鎮(zhèn)達(dá)95%以上

2、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%

3、產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)95%以上;高危孕產(chǎn)婦篩查率達(dá)100%;高危孕產(chǎn)婦管理率100%

4、剖宮產(chǎn)率縣級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)控制在40%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)控制在25%以內(nèi)

5、預(yù)防艾滋病母嬰傳播hiv檢測率達(dá)95%，其中hiv早孕檢測率達(dá)80%

6、新生兒疾病篩查工作全縣鋪開，篩查率達(dá)90%

7、婦女病普查率60%，普治率90%

8、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到100%

四、主要工作措施

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)基層督導(dǎo)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村保健網(wǎng)絡(luò)職責(zé)。

一是婦幼保健工作是大衛(wèi)生工作的重要組成部分，具有公益性，將婦幼衛(wèi)生工作納入重要工作內(nèi)容，明確責(zé)任，任務(wù)落實(shí)到人，實(shí)行目標(biāo)管理、量化管理。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)完善保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。每個(gè)級鎮(zhèn)要穩(wěn)定1-2人專職從事婦幼保健工作，待遇不得少于同級同類專業(yè)人員水平，不得下達(dá)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，對個(gè)別確屬人口少、服務(wù)范圍小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要向衛(wèi)生局寫出報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后保健人員可適當(dāng)?shù)募媛?，但要以保健工作為?村村要有村級保健人員抓保健工作，消滅空白村。

三是衛(wèi)生院要按季度對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，并作為兌現(xiàn)村衛(wèi)生室補(bǔ)助的依據(jù).

四是全縣統(tǒng)一實(shí)行村級報(bào)表制度?？h保健院在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定出村級報(bào)表表樣，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)參照以規(guī)范村報(bào)表。

五是縣保健院要固定督導(dǎo)人員，實(shí)行責(zé)任制管理。對20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制方式管理，督導(dǎo)面達(dá)100%，督導(dǎo)行政村占10%以上，重點(diǎn)鄉(xiāng)縝每季度不少于4次，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年不少于2次，大型督導(dǎo)一年不少于4次。

六是強(qiáng)化督導(dǎo)反饋質(zhì)量。縣保健院要制定督導(dǎo)質(zhì)量考核管理規(guī)定，納入保健質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，按季實(shí)行聯(lián)片包院責(zé)任制工作匯報(bào)和考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、防保人員相應(yīng)要對轄區(qū)行政村進(jìn)行包村責(zé)任制劃分，制定責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)。對于督導(dǎo)不力的保健人員要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，對于督導(dǎo)在限期內(nèi)整改不到位、行動緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣保健院要上報(bào)縣衛(wèi)生局，并在季度例會上通報(bào)批評。

五、加強(qiáng)降消項(xiàng)目質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率。

一是加強(qiáng)與計(jì)生聯(lián)系工作制度，結(jié)合房縣2016年符合政策生育名單、新婚人群、流動孕婦五個(gè)一管理、育齡婦女花名冊等做好孕婦篩查工作，提高孕婦篩查率，

二是要按照《孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理細(xì)則》，加強(qiáng)系統(tǒng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，早發(fā)現(xiàn)、早檢查、早確診、早管理，重點(diǎn)是高危篩查率要達(dá)到100%，早孕檢查率達(dá)95%，產(chǎn)前檢查5次以上達(dá)95%，產(chǎn)后訪視一次以上達(dá)95%，

三是杜絕家庭接生。

四是以孕產(chǎn)婦保健手冊為載體，保健與臨床形成有機(jī)結(jié)合，做到定期跟蹤檢查、定期隨訪、及時(shí)為高危孕產(chǎn)婦提供有效服務(wù)和指導(dǎo).

五是嚴(yán)格執(zhí)行分級分娩制度，嚴(yán)禁高危截留，對造成孕產(chǎn)婦死亡的，年度評先實(shí)行一票否決制。

六是縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《縣衛(wèi)生局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)(順產(chǎn))免費(fèi)實(shí)施意見的通知》(房衛(wèi)字[20xx]76號)文件精神.

七是加大產(chǎn)科建設(shè)規(guī)范力度，縣保健院加強(qiáng)對鄉(xiāng)級產(chǎn)科建設(shè)質(zhì)量的規(guī)范性指導(dǎo)，加強(qiáng)三基考核，規(guī)范服務(wù)流程，努力為廣大孕產(chǎn)婦住院分娩營造溫馨、便捷、安全、有效的服務(wù)。

八是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦急診急救工作，進(jìn)一步發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能作用，加強(qiáng)急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員要在急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)三基三嚴(yán)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，孕產(chǎn)婦急救中心要配足人員，設(shè)備時(shí)刻處于功能狀態(tài)，急救藥品品種數(shù)量齊全，無過期失效，司機(jī)、車輛隨叫隨到，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成急救任務(wù).

九是加強(qiáng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)，提高縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能?？h保健院要制定好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓(xùn)計(jì)劃，采取有計(jì)劃安排產(chǎn)、兒科人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修，請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家來我縣講課，進(jìn)行封閉培訓(xùn)。

十是對邊沿、信息閉塞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大貧困特困孕產(chǎn)婦救助。

六、依法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)。

一是托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作20xx年全縣仍實(shí)行衛(wèi)生保健合格證制度，縣衛(wèi)生監(jiān)督局、縣保健院要加大落實(shí)《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法》指導(dǎo)和檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作.

二是出生醫(yī)學(xué)證明管理嚴(yán)格按照出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法規(guī)范運(yùn)行，從20xx年1月1日起，出生醫(yī)學(xué)證明實(shí)行計(jì)算機(jī)打印，不能落實(shí)的單位縣保健院停發(fā)該單位出生醫(yī)學(xué)證明.

篇10

個(gè)人的社會實(shí)踐工作總結(jié)1從進(jìn)入大學(xué)以后，就業(yè)就成為了我們的主要話題，但是面對幾乎所有職位都“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的條件，我們大學(xué)生往往無所適從。而如何將我們在學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，便成了大學(xué)生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，鍛煉與提高自身的能力，增加個(gè)人在社會競爭中的機(jī)會，以便在畢業(yè)后能夠真正的融入社會，我在暑假到了衛(wèi)生服務(wù)站，開始了這個(gè)暑期的社會實(shí)踐。服務(wù)站的工作，看似簡單，其實(shí)不然。每個(gè)部分都是繁瑣的，要求工作人員認(rèn)真細(xì)致，工作時(shí)不但自己明白，更重要的是服務(wù)對象明白。就像辦-理老人證的時(shí)候，老人們不懂，我們就要通過講解使其明白。有時(shí)候，會遇上極個(gè)別態(tài)度不太好的人，這時(shí)，我們不能硬碰硬，而要曉之以理、動之以情。

在服務(wù)站一個(gè)月，我有一個(gè)非常深的感受就是，我好像回到了家里。在這里，每個(gè)人都對我很好，大家彼此之間相處和諧、融洽。其樂融融，宛如一個(gè)溫暖的大家庭。在這樣的環(huán)境中工作，是很舒心的。在這里，我每天都能親身感受到居委會的熱情與團(tuán)結(jié)：在工作時(shí)，她們總是微笑服務(wù)，讓每一個(gè)來的人都感到十分的滿意;在工作之余，她們也耐心的幫助我，讓我在居委會能真正學(xué)到東西。居委會的工作人員都心懷團(tuán)結(jié)，正是這種團(tuán)結(jié)，讓她們不懼困難，迎難而上，讓學(xué)忠社區(qū)成為了和諧的家園。

面對社區(qū)的中老年人的求知熱情，居委會主動給社區(qū)提供了一間閱覽室。閱覽室是“麻雀雖小，五臟俱全”，各類書籍、報(bào)刊滿足了社區(qū)中老年人“活到老，學(xué)到老”的愿望。同時(shí)，我協(xié)助居委會舉辦法律講座，加強(qiáng)法制宣傳，讓學(xué)忠社區(qū)的居民不僅知法、懂法，更學(xué)會如何用法律手段來保護(hù)自身的合法權(quán)益，做一個(gè)守法的公民。

我要感謝居委會的全體人員，是你們的指導(dǎo)與幫助讓我們順利的完成了暑期社會實(shí)踐;讓我的社會實(shí)踐變得不同，讓我學(xué)到了更多的社會經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的人生道路上必是一筆寶貴的財(cái)富。

當(dāng)我們在社會實(shí)踐后重新走進(jìn)課堂，我們有理由相信，我們學(xué)到的將不僅僅是理論知識，而是與實(shí)踐結(jié)合起來的一種升華，是能被我們直接拿來直接用的知識?？傊?，在這次社會實(shí)踐中，我真真正正學(xué)習(xí)到了寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)，這將在我們的人生中留下深刻的印象，也將影響我們一生的足跡。

這次社會實(shí)踐對我意義非凡。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!學(xué)習(xí)的這段時(shí)間還讓我學(xué)會了處理各種人事關(guān)系，科室里面醫(yī)生與護(hù)士的關(guān)系，醫(yī)生與醫(yī)生的關(guān)系，護(hù)士之間的關(guān)系，醫(yī)生與病人及家屬的關(guān)系等等。最大的體會就是不要把自己看的太了不起，做人低調(diào)做事高調(diào)。所謂三人行必有我?guī)?，我們要學(xué)會學(xué)習(xí)。 在實(shí)踐期間，我?guī)兔与娫挕⒄砦募?、搬東西、進(jìn)行法制宣傳等，感受著工作的氛圍，而這些東西都是在學(xué)校里無法學(xué)到的。盡管我在工作中遇到了許多的困難，但是在居委會的眾多的老師的熱心幫助和積極指導(dǎo)下，我都一一克服過來了，并最終順利的完成了暑期社會實(shí)踐，同時(shí)也為自己在以后的就業(yè)道路上增加了一分經(jīng)驗(yàn)。

個(gè)人的社會實(shí)踐工作總結(jié)2社會實(shí)踐是我們大學(xué)生走向社會，體驗(yàn)社會，感受社會的一項(xiàng)富有意義的實(shí)踐活動，通過社會實(shí)踐，我們可以豐富我們的暑假生活，通過工作，我們可以理解父母平日工作的艱辛，通過磨練，我們可以提高自己人生的閱歷，通過交往，我們可以結(jié)識更多的朋友，但這任何的一樣都需要自己的體會與發(fā)掘。

年輕，是我們值得驕傲的資本，未來的時(shí)代還等著我們?nèi)ラ_拓。社會實(shí)踐活動雖然短暫，但她給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。通過這次社會實(shí)踐我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學(xué)校學(xué)的是理論知識，我們必須要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際中才會發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味，總向往那些自語自在享受生活的人，總有著別人不知到的理想，總想著有一個(gè)輝煌的未來。但我現(xiàn)在開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，只有自己親身實(shí)踐過，才會有一個(gè)清醒的認(rèn)識，才會正確地給自己定位，確立相對現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在實(shí)踐后才會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的東西是多么有用，自己是多么的需要進(jìn)一步充實(shí)，其實(shí)實(shí)踐也可以提高學(xué)習(xí)興趣的。

這就是在通過學(xué)習(xí)豐富自己，通過實(shí)踐來激發(fā)自己。并且在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認(rèn)識它們，這樣的認(rèn)識太淺薄了，不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的去接觸這個(gè)社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

我們現(xiàn)在是大學(xué)生了，已經(jīng)不再是中學(xué)生，不再是每天依靠父母的人了。再過不久，我們也必須走向社會，去創(chuàng)造屬于我們自己的事業(yè)，自己的輝煌。提前接觸社會可以讓我們了解社會的輪廓，為今后在社會中生存打下基石。我們要正確理解到，其實(shí)社會就是一所綜合性的大學(xué)，在社會中我們可以學(xué)到許許多多的知識，補(bǔ)充我們的大腦。失敗的可以作為一種教訓(xùn)，同時(shí)深深地印入自己的腦海當(dāng)中。人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，所謂人無完人，每個(gè)人都有他自己的缺點(diǎn)，弱點(diǎn)，通過這些錯(cuò)誤我們可以更加升華自我，再從中找出經(jīng)驗(yàn)與成果。體現(xiàn)我們大學(xué)生的價(jià)值。

每個(gè)人都是社會的一份子，每個(gè)人都離不開社會，而社會也是我們耐以生存的家園。為社會做貢獻(xiàn)是每一個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任，貢獻(xiàn)不在于大，最重要的是他能否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會價(jià)值，。在大學(xué)階段要求我們用世界觀，人生觀，價(jià)值觀看待種種問題。我們也必須將我們的視野開拓，將心胸放寬，成為一個(gè)對社會，對國家有用的新世紀(jì)人才。

通過這次的實(shí)踐活動我收益頗豐，學(xué)到了不少知識。首先在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸社會中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。再而在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。

別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。再來是在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)，也許很多人是第一次，或者是很少去接觸社會實(shí)踐活動，在面對人與人，公司高層和普通工人會有緊張甚至是膽怯。這是非常正常的。但是在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。

戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對才是關(guān)鍵。最后是工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

在這次的社會實(shí)踐中我去了家汽車修理廠工作，我本來就是一個(gè)文科生，每天在大學(xué)學(xué)的都是一些管理，經(jīng)濟(jì)類的知識，而現(xiàn)在要我去學(xué)習(xí)一些汽車的知識與結(jié)構(gòu)，當(dāng)然作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，又是只有一個(gè)月的時(shí)間，我只能是幫助師傅們一些小活，修理一些小的問題。很多人認(rèn)為將來的工作會和自己的專業(yè)對口，然而我自己也是這樣認(rèn)為的。來到修理廠我才明白了人不一定要按照自己的專業(yè)來做，通過其他方面的鍛煉同樣可以提高自己的知識水平。在實(shí)踐中我深深體會到了人與人之間的關(guān)懷。對于一個(gè)只是新手，完全沒有經(jīng)驗(yàn)知識的我來說，師傅們還是能夠耐心的指導(dǎo)我。

對于一個(gè)學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生來說，接觸到這些復(fù)雜的機(jī)器不是一件容易的事情，面對著這一臺臺機(jī)器我真的是感到“無從下手”。開始時(shí)我只是幫助師傅們整理部件，但只要他們休息的時(shí)候都會主動過來教我如何去認(rèn)識一些汽車概況，有時(shí)他們也會讓我自己動手試試修理一些小毛病，平時(shí)我是很少動手去干這些活的，所以總是無法很好的做好，修理小毛病都花費(fèi)了我不少的時(shí)間。當(dāng)然這些活在師傅們的眼中是那么輕而易舉的事情。

由于是第一次工作，難免會有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但我認(rèn)真學(xué)習(xí)，有不懂的地方就問，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，錯(cuò)誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。雖然從實(shí)踐中走來，帶不回任何精湛的技術(shù)，但帶回了也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。

這段時(shí)間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個(gè)樣子，這個(gè)對我以后無論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。在車間每個(gè)人都是那樣的認(rèn)真，那樣的仔細(xì)，對于一個(gè)服務(wù)業(yè)來說，顧客就是上帝，只有顧客滿意了，我們才能真真正正得到成就，感到開心。我還深深的感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到：要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合，使自己的知識在實(shí)踐中得到增長，必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。沒有理論不行，沒有實(shí)踐更不行，沒有理論就會什么事也只能略知一二，卻不能好好地從中掌握道理。沒有實(shí)踐，就只能是紙上談兵，一無是處。

人在社會要有一種承擔(dān)與挑戰(zhàn)的精神。遇到機(jī)會就要主動承擔(dān)，遇到困難就要有挑戰(zhàn)的精神，迎難而上。但在承擔(dān)前先充分判斷自己能用最少的時(shí)間做出最好的效果，當(dāng)你獨(dú)立完成一項(xiàng)任務(wù)后你的道路就算打開了!那是否就以這種穩(wěn)定的工作方式結(jié)束你的實(shí)踐呢?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的實(shí)際工作能力的最大化程度。獨(dú)立分析能力我自己認(rèn)為也相當(dāng)重要，特別是在某些大是大非面前，更應(yīng)該審時(shí)度勢，準(zhǔn)確判斷，堅(jiān)持立場，否則很容易走彎路，走偏路。

同時(shí)溝通也同等重要只有溝通，才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通，才能在實(shí)踐中不斷提高。比如說，組員之間交流甚少。在一起的時(shí)候大家一般很少談?wù)摴ぷ髦械氖虑?。這樣就不利于彼此工作的提高。因?yàn)楣ぷ髦械牡门c失只有通過交流、溝通，相互學(xué)習(xí)、參考，才能避免走彎路，才能真正達(dá)到共同提高的目的。同時(shí)，我也會繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新理念，創(chuàng)新是源動力，有創(chuàng)新才有發(fā)展。創(chuàng)新能為你的工作增加籌碼。時(shí)間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我們通過實(shí)踐也學(xué)到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)對自己的社會定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距。

作為21 世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，參加實(shí)踐，可以幫助我們擺正自己的位置。社會實(shí)踐雖然是辛苦的，但同時(shí)也是快樂的，只要有收獲，我們都可以從中找到屬于自己進(jìn)步的籌碼。

個(gè)人的社會實(shí)踐工作總結(jié)3“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?！?只是一名大一學(xué)生的我，抱著貼近社會，鍛煉自己的愿望，參加了大學(xué)生社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累多點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)，提早與社會來個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團(tuán)結(jié)合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn)，我終于成為實(shí)踐的一員并堅(jiān)信任何的實(shí)踐機(jī)會都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在實(shí)踐中我多聽多學(xué)多做，積極按時(shí)超量完成任務(wù)。

俗語說：“中國教育看江蘇，江蘇教育看南通?！币痪湓挼莱隽四贤ń逃膫鹘y(tǒng)優(yōu)勢，尤其在改革開放30年中，南通的教育更是得到了飛速的發(fā)展。通過這次實(shí)踐活動，我們從南通本身擁有的良好的教育資源著手，簡析了其發(fā)展歷程，使我們更深入地了解了南通教育的精神本質(zhì)。

為了能提高活動的效率，也能更好、更順利地完成這次社會實(shí)踐活動，在出發(fā)前，隊(duì)長召集我們討論了活動的安排情況，同時(shí)結(jié)合我們自身的特點(diǎn)，分配了各自的任務(wù)。于是，我在這次實(shí)踐中負(fù)責(zé)平潮地區(qū)的調(diào)研工作。在調(diào)研開始前期，我首先通過瀏覽政府及學(xué)校網(wǎng)站初步了解平潮教育的歷史與發(fā)展概況，擬定訪談內(nèi)容與補(bǔ)充問卷問題。然后與其他隊(duì)員討論交流各自的實(shí)踐計(jì)劃，從而具體充實(shí)了自己的調(diào)研計(jì)劃與內(nèi)容。

一切準(zhǔn)備工作就緒，我首先聯(lián)系了江蘇省平潮高級中學(xué)的辦公室陳炎主任，誠懇地向其說明了我們的調(diào)研內(nèi)容，從而約定了 7月14日進(jìn)行訪談。在訪談過程中，陳主任耐心地向我介紹了平潮地區(qū)教育的歷史與發(fā)展變化，使我對平潮的教育情況又有了更深入的了解。然后，我走訪了平潮地區(qū)的村鎮(zhèn)，進(jìn)行了一系列的問卷調(diào)查，并向部分學(xué)生與家長詢問了教育方面的問題。最后，我對收集的材料進(jìn)行整理匯總，并將實(shí)踐報(bào)告與相關(guān)重要數(shù)據(jù)上傳給隊(duì)長，順利完成實(shí)踐任務(wù)。

通過這次實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識到平潮地區(qū)教育日新月異的發(fā)展變化。

改革開放_年來為國家培養(yǎng)了數(shù)以萬計(jì)的各類人才：從勞模到詩人，從將軍到作家，從中央委員到科學(xué)博士…..其中在國外有影響的企業(yè)家、科學(xué)家、工程師、教授和學(xué)者都不乏其人。而且平潮中學(xué)歷年中、高考成績居全市前茅，有幾年高考還取得了全市第一的好成績，今年高考也取得了可喜的豐收。

而如此驕人成績的背后，不再是依靠單純的填鴨式教學(xué)，一言堂式，而是一種互動的教學(xué)模式，教學(xué)相長的教育理念。學(xué)校充分發(fā)揮工會、共青團(tuán)、少先隊(duì)、學(xué)生會等群團(tuán)組織在教育管理中的作用，特別是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校對教師進(jìn)行嚴(yán)格考核，相繼出臺了學(xué)生測評老師、校長考老師等一系列措施，以形成“優(yōu)者進(jìn)，能者上，平者讓，庸者下，功者獎(jiǎng)，過者罰，劣者出”的充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制從而在管理機(jī)制上為教師教學(xué)水平的提高創(chuàng)造了條件，良好的基礎(chǔ)設(shè)施，良好的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理。

老師是我們的知心朋友，是我們的引路燈，是我們知識的源泉，老師給予學(xué)子的，是知識、是溫暖、是財(cái)富、是信念，教會我們怎樣在逆境中不屈不撓、自強(qiáng)不息，她燃燒自已，照亮他人;她奉獻(xiàn)自已，造就我們。人的地位再高，成就再大，資格再老，在老師面前，他永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)的不成熟，老師——是我們終身的良師益友。而教師待遇的提高，教師社會待遇的提高對于教師的工作水平，與熱情的提高有著巨大的作用。加強(qiáng)師資建設(shè)，形成攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。

學(xué)校除了通過名師帶徒、崗位練兵、嘉獎(jiǎng)激勵(lì)等措施，從內(nèi)部提高師資質(zhì)量外，還在全市第一個(gè)走進(jìn)高校選教師，第一個(gè)廣告公開招聘名師，從而打造出一支師德高、師風(fēng)正、師才優(yōu)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。教師在加強(qiáng)基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，提高素質(zhì)上下功夫，在搞好課堂教學(xué)的同時(shí)，大力開展課外活動，開設(shè)選修課程，組織各種興趣小組，安排了豐富多彩的文體活動，活躍學(xué)生身心，定期組織“校園之聲”音樂會、運(yùn)動會、開展各類比賽，為學(xué)生全面發(fā)展、展示特長、大膽創(chuàng)新提供了廣闊天地。全面的素質(zhì)教育人才才是學(xué)校的真正培養(yǎng)目標(biāo)。

中學(xué)校教學(xué)設(shè)施與氛圍的改進(jìn)，多媒體設(shè)備的運(yùn)用，校園綠化的普及等校容校貌的巨大進(jìn)步也為平潮地區(qū)教育蓬勃的發(fā)展的提供了強(qiáng)大的動力。在調(diào)查走訪中，我更深切地獲知了一個(gè)感動人心的事實(shí)。每年，部分生活富裕的人們自發(fā)資助一些品學(xué)兼優(yōu)但家庭貧困的學(xué)子，為其學(xué)習(xí)解決了后顧之憂，為祖國人才的輸送默默提供了保障。

以上是我的社會實(shí)踐個(gè)人總結(jié)。在勞累忙碌的十幾天里，我也體會到了實(shí)踐的快樂，同時(shí)也感到了所學(xué)知識的不足，在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對的問題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次社會實(shí)踐，就算是我走向社會的第一步吧。

個(gè)人的社會實(shí)踐工作總結(jié)4經(jīng)歷了將近一周的社會實(shí)踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機(jī)會。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

艱辛知人生，實(shí)踐長才干

通過這次的的社會實(shí)踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從群眾中來，到群眾中去

在本次的社會實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會，這次實(shí)踐活動意義深遠(yuǎn)，對我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會;提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

個(gè)人的社會實(shí)踐工作總結(jié)5暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!