時(shí)間:2023-01-07 10:05:39
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇銷售企劃方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
皮包網(wǎng)店建設(shè)方案
皮包網(wǎng)店的建設(shè)方案,可以根據(jù)您的切實(shí)需要而設(shè)備,一般來說,分為兩類。
專業(yè)性皮包網(wǎng)站
此類網(wǎng)需要建設(shè)專門的網(wǎng)站要完成。類似于網(wǎng)上商城。
建站要求:
此類網(wǎng)店建設(shè)需要有專門的程序設(shè)計(jì),域名以及空間等,但是因?yàn)椴痪窒拊谔詫?、拍拍等商城里的網(wǎng)店,所以他的推廣方法很靈活。網(wǎng)站可以根據(jù)推廣方法的需要設(shè)置自己的程序結(jié)構(gòu)。例如增加論壇、在線通訊等。
建站參考:
以下頁面是根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的需要設(shè)置的一個(gè)參考頁面。貴公司可以根據(jù)參考以下網(wǎng)站頁面而設(shè)置自己的網(wǎng)店。
頁面建設(shè)參考例子:遠(yuǎn)帆皮包網(wǎng)
2、店鋪類網(wǎng)店。
因?yàn)橐恍┣袑?shí)的需要推廣,可以在“淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)”等商城建立自己的網(wǎng)店,然后采用推廣網(wǎng)店的方法推廣產(chǎn)品。
開店要求:
只要在“淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)”等商城提交相應(yīng)的資料便可以開設(shè)網(wǎng)店。
建站參考方案:
三、皮包網(wǎng)店?duì)I銷推廣方法
1、網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒介廣告,只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。可以在各類相關(guān)熱門論壇發(fā)帖,介紹推薦你的產(chǎn)品,這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的E-MAIL,給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品,這也是一個(gè)有效的推廣方法,但需要特別提醒,宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人,讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣,這是電郵營銷的關(guān)鍵。
2、提高信用度。從事網(wǎng)絡(luò)生意,不可避免會(huì)遇到信任度問題,顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理,這也難怪,當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上騙子確實(shí)不少。因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要,通過溝通增進(jìn)了解、增加信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵。提高信用度的方法:設(shè)立客戶服務(wù)QQ,給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái),增進(jìn)了解,同時(shí)在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)知識(shí)文章,培養(yǎng)店鋪的人氣,對(duì)贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個(gè)顧客評(píng)語,通過其他顧客的評(píng)價(jià)來體現(xiàn)你的誠信是非常有說服力的。
3、添加網(wǎng)頁標(biāo)題。
為每頁內(nèi)容寫5到8個(gè)字的描述性標(biāo)題。標(biāo)題要簡(jiǎn)練“的”“和”這些不重要的詞匯。要說明該頁面,該網(wǎng)站最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上,因此可以寫得稍帶煽動(dòng)性,以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時(shí)在首頁內(nèi)容中寫上你的公司名和你最重要的關(guān)鍵詞,而不能只是寫公司名。網(wǎng)站的每一個(gè)頁面都應(yīng)該有針對(duì)該頁面的標(biāo)題。
4、添加描述性META標(biāo)簽。
除了網(wǎng)頁標(biāo)題,不少搜索引擎會(huì)搜索到META標(biāo)簽。這是一句說明性文字。描述網(wǎng)頁正文的內(nèi)容,句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞,詞組等.目前,含關(guān)鍵詞的META標(biāo)簽已經(jīng)對(duì)排名幫助不大,但有時(shí)META標(biāo)簽會(huì)用于付費(fèi)登陸技術(shù)中。而且誰又知道什么時(shí)候搜索引擎又會(huì)再次重視它呢?
5、在網(wǎng)頁粗體文字,一般為文章標(biāo)題中也填上你的關(guān)鍵詞。
搜索引擎很重視粗體文字,以為這是本頁很重要的內(nèi)容。因此,確保在一二個(gè)粗體文字標(biāo)簽中寫上你的關(guān)鍵詞。要盡量避免將重要的標(biāo)題都制作成圖片的形式,更不要將整個(gè)首頁都做成一個(gè)圖片。
6、確保在你的正文第一段就出現(xiàn)關(guān)鍵詞。
搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關(guān)鍵詞,但不要充斥過多關(guān)鍵詞。google大概將全文每100個(gè)字出現(xiàn)1.5到2個(gè)關(guān)鍵詞視為最佳的關(guān)鍵詞密度,可獲得好排名。其他可考慮放置關(guān)鍵詞的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標(biāo)簽里面。如果無法保證正文第一段出現(xiàn)關(guān)鍵詞,可以考慮一些不救措施,比如給網(wǎng)頁加一個(gè)批注等等。
7、導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索。
有些人在網(wǎng)頁制作中使用框架,但是這對(duì)于搜索引擎是一個(gè)嚴(yán)重的問題。即使搜索引擎找到你的內(nèi)容頁面,也可能錯(cuò)過其中關(guān)鍵性的導(dǎo)航欄目,從而不能進(jìn)入到其他頁面。用JAVA和FLASH做的導(dǎo)航按鈕看起來是很漂亮美觀,但是搜索引擎找不到它們。補(bǔ)救的辦法是在頁面底部用常規(guī)HTML鏈接再作一個(gè)導(dǎo)航條,確??梢酝ㄟ^這個(gè)導(dǎo)航條進(jìn)入網(wǎng)站的每一頁。你還可以做一個(gè)網(wǎng)站地圖,也可以鏈接到每一頁面。此外,有些內(nèi)容管理系統(tǒng)和電子商務(wù)目錄運(yùn)用動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁,這些頁面的網(wǎng)址后面一般都有一個(gè)問號(hào)帶上數(shù)字,工作過度的搜索引擎往往在問號(hào)前停下,不在繼續(xù)搜索。對(duì)于這種情況??梢酝ㄟ^更改URL,付費(fèi)登陸等手段加以解決。動(dòng)態(tài)站點(diǎn)可以通過生成靜態(tài)頁面的技術(shù)方便搜索引擎的抓取。網(wǎng)站地圖要盡量可能鏈接到所有的主要頁面,并單獨(dú)把站點(diǎn)地圖頁面提交給搜索引擎。多使用HTML靜態(tài)網(wǎng)頁,雖然增加了工作量,但可以增加搜索引擎的友好度,從而為獲得好的排名打下基礎(chǔ)。
8、參與博客論壇等社區(qū)雖然論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接,
1、新天地批發(fā)聯(lián)盟:
2、588批發(fā)論壇--是免費(fèi)網(wǎng)店推廣、免費(fèi)網(wǎng)店收錄、免費(fèi)信息的一個(gè)比較優(yōu)秀的網(wǎng)上信息推廣平臺(tái)。
9、發(fā)表文章寫出文章后,不僅發(fā)在自己的網(wǎng)站上,也可以發(fā)到其他接受客座作者文章的網(wǎng)站和電子雜志等。英文網(wǎng)站中有不少是專門收集這些文章的,其他的站長也會(huì)到這些文章收集網(wǎng)站來尋找有用的東西,放在自己的網(wǎng)站或電子雜志里。這些文章里面的作者信息都會(huì)包含指向原出處的鏈接。
10、提供免費(fèi)又有用的線上服務(wù)
你可以寫一個(gè)小程序,放在自己的網(wǎng)站上。如果這個(gè)小程序真的有用的話,其他有共同愛好的人很自然的會(huì)鏈接向你,比如我們經(jīng)??吹降脑诰€查詢PR的程序,查詢關(guān)鍵詞密度的在線工具,計(jì)算自己是否超重的小工具等。
11、免費(fèi)下載有用的東西
不是指免費(fèi)下載小電影,非法盜用的源程序等,而是獨(dú)特的自己寫出來的東西。比如免費(fèi)電子書,免費(fèi)博客模板,免費(fèi)博客或論壇插件。這是非常有效的方法。其實(shí)很多博客和論壇軟件本身,像WordPress不會(huì)交換鏈接,但是使用這些軟件的網(wǎng)站很自然會(huì)回報(bào)善意而鏈接向它。有時(shí)侯免費(fèi)使用的要求就是保留原作者鏈接。比如這個(gè)博客的模板。
12、寫博客
博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。除了blogroll,在博客文章中也經(jīng)常會(huì)提到并連到其他的人的博客,而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。
13、提交分類目錄兩個(gè)重要的網(wǎng)站分類目錄雅虎和開放目錄對(duì)網(wǎng)站排名,特別是克服GoogleSandbox沙盒效應(yīng)還是有很大作用的。
不過進(jìn)入這兩個(gè)目錄挺困難,雅虎英文目錄收取每年299美金的審查費(fèi),卻不保證收錄。雅虎中文目錄似乎已經(jīng)被取消了。開放目錄是由志愿編輯來審查網(wǎng)站的,有的時(shí)候編輯處理很慢,有的時(shí)候會(huì)帶有一些偏見。
還有不少行業(yè)性或地區(qū)性的網(wǎng)站分類目錄,都盡量逐漸向這些目錄申請(qǐng)登錄。
14、向個(gè)人網(wǎng)站尋求鏈接
由于互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時(shí)候沒什么商業(yè)性,很多很個(gè)人的網(wǎng)頁歷史非常早,PR值很高,被信任度也很高,尤其是一些大學(xué)或非盈利組織的網(wǎng)站中的網(wǎng)頁。很多大學(xué)老師都在所在學(xué)校域名有專門的網(wǎng)頁,有很多學(xué)生也都有建在學(xué)校域名的網(wǎng)頁。而不少大學(xué)網(wǎng)站PR值和信任度都相當(dāng)高,這些比較個(gè)人性質(zhì)的和研究性質(zhì)的網(wǎng)頁也都有很高的鏈接投票權(quán)重。如果你找到和你的行業(yè)相近的這類網(wǎng)站,不妨直接和網(wǎng)頁的主人聯(lián)系,如果你有一個(gè)內(nèi)容豐富的網(wǎng)站,看對(duì)方能不能給你一個(gè)外部鏈接。
15、買鏈接
雖然搜索引擎對(duì)買賣鏈接,尤其是以PR為目的的買賣鏈接,非常不喜歡。如果被檢測(cè)到是買賣的鏈接,一般鏈接的投票權(quán)重都會(huì)消失。但畢竟買賣的鏈接和自然的鏈接的判斷是很困難的。搜索引擎怎么從鏈接本身來知道私下有金錢交易呢?當(dāng)然在購買鏈接的時(shí)候,應(yīng)該避免那些經(jīng)常被判斷為買賣鏈接的特征。比如說在鏈接周圍有廣告贊助等字樣,鏈接出現(xiàn)在左面的菜單下面,買鏈接的網(wǎng)站和你的行業(yè)完全無關(guān),整個(gè)網(wǎng)站每個(gè)網(wǎng)頁都鏈接向你等等。
16、交換鏈接
也就是我鏈接向你,你鏈接向我。有時(shí)候不少站長用三向的間接交換鏈接,其實(shí)這種三向的模式對(duì)搜索引擎來說并不難判斷。
雖然交換鏈接的價(jià)值越來越低,尤其對(duì)Google來說。但是兩個(gè)相關(guān)的網(wǎng)站,或者是好朋友的站長之間交換鏈接是很正常很自然的一件事情。只要內(nèi)容相關(guān),交換鏈接在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)完全沒有作用。
17、發(fā)新聞稿你的網(wǎng)站或公司如果有什么具有新聞價(jià)值的事件發(fā)生,可以向新聞?lì)惖木W(wǎng)站發(fā)新聞稿。在英文網(wǎng)站中有不少專門提供發(fā)送新聞稿服務(wù)的網(wǎng)站,其他新聞?lì)惖木W(wǎng)站也都到這些網(wǎng)站來搜取新聞,所以你只要把新聞稿發(fā)到這幾個(gè)新聞稿服務(wù)網(wǎng)站就可以了。
這些鏈接都是單向的,而且一般來說新聞?lì)惥W(wǎng)站的權(quán)威度和被信任度都比較高。不知道中文類網(wǎng)站有沒有這種服務(wù)。還沒有?商業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)了。
18、網(wǎng)摘和書簽
現(xiàn)在有不少社會(huì)網(wǎng)摘和書簽類網(wǎng)站,這些網(wǎng)摘的鏈接經(jīng)常也會(huì)在網(wǎng)摘本身網(wǎng)站和做網(wǎng)摘的人自己的網(wǎng)站上出現(xiàn)。而且這類鏈接是由讀者自愿提供的,這類用戶行為方式最近越來越被重視了。
19、充分利用維基百科(wiki)
承辦單位:各大高校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)
活動(dòng)時(shí)間:20*年4月份中旬——6月份中旬
活動(dòng)地點(diǎn):市區(qū)11所主要高校
一、活動(dòng)背景
當(dāng)新浪、搜狐、博客網(wǎng)、天涯、貓撲等互聯(lián)網(wǎng)站持續(xù)上演著大規(guī)模博客爭(zhēng)奪戰(zhàn)時(shí),一種隨時(shí)隨地的移動(dòng)博客正待出現(xiàn)。20*年8月15日,北京首先推出手機(jī)博客。移動(dòng)博客——在手機(jī)上使用博客功能!只要您有合適的手機(jī),就可以當(dāng)一名博客,完全可以不再受電腦和網(wǎng)線的束縛。據(jù)了解,20*年中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到1.23億,其中有2800萬用戶經(jīng)常使用博客。而中國目前的手機(jī)用戶已經(jīng)超過4億,博客技術(shù)和移動(dòng)終端結(jié)合將為手機(jī)用戶提供更方便的服務(wù)。
目前**地區(qū)高校市場(chǎng)已經(jīng)有很高的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的使用率,以80后為主的大學(xué)生群體引領(lǐng)潮流,富有創(chuàng)造力,能夠快速接受新事物。移動(dòng)博客更符合隨時(shí)隨地拍照、上傳圖片、聲音等特點(diǎn),更能詮釋博客自由、個(gè)性化的一面。
二、活動(dòng)對(duì)象
大學(xué)生是天之驕子,他們追求自由,追求個(gè)性,追求時(shí)尚,感性好奇、敢闖敢玩、張力十足。他們的行為直接影響那些即將步入大學(xué)校園的中學(xué)生,具有擴(kuò)張性的向?qū)ё饔?。大學(xué)生是社會(huì)未來的精英,他們的創(chuàng)造性是最有可能帶動(dòng)起一股流行風(fēng)的。大學(xué)生文筆普遍較好,生活豐富多彩,所能獲得的素材面很廣。
三、活動(dòng)的主題和口號(hào):放飛你的靈感
四、活動(dòng)方式
推廣手機(jī)博客,全民寫作。
五、活動(dòng)意義
通過在**各高校內(nèi)舉辦手機(jī)博客大賽,在校園內(nèi)掀起一股文筆PK,更增校園的活力氛圍。我們不僅對(duì)那些參與者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),而且我們還會(huì)將那些做得比較好的作品推向社會(huì),讓社會(huì)上的有識(shí)之士關(guān)注校園的才子才女。
無論是學(xué)生社團(tuán)還是學(xué)生本人參與到此次活動(dòng)中,可以提升自身的活動(dòng)策劃能力,提高語言表達(dá)能力以及自身的活動(dòng)實(shí)踐能力。對(duì)優(yōu)秀者主辦方屆時(shí)將在大學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)給予用人單位積極推薦。
六、活動(dòng)的安排
不同類型的企業(yè)銷售方式也千差萬別,為了使分析論述具體化,此處筆者結(jié)合自身所處企業(yè)和幾年工作經(jīng)驗(yàn),淺談籌劃增值稅業(yè)務(wù)時(shí)不同銷售方式的選擇。在企業(yè)中,常見的銷售方式有送貨上門、折扣銷售和委托代銷等,具體分析如下:(一)銷售貨物并送貨上門的稅務(wù)籌劃在送貨上門服務(wù)方式下,不同運(yùn)輸方式給企業(yè)帶來不同稅負(fù)。企業(yè)的運(yùn)輸方式有:企業(yè)本身有專門的運(yùn)輸車隊(duì)。根據(jù)我國增值稅的相關(guān)規(guī)定,在銷售貨物之后用企業(yè)本身的運(yùn)輸車隊(duì)進(jìn)行送貨服務(wù),是一種混合銷售產(chǎn)生的價(jià)外費(fèi)需要被征收增值稅,其銷售額和價(jià)位費(fèi)一同來計(jì)算被征收增值稅;交給專門的運(yùn)輸公司送貨。根據(jù)我國增值稅的相關(guān)規(guī)定,企業(yè)在進(jìn)行貨物銷售之后貨物交由其他運(yùn)輸公司進(jìn)行送貨,其增值稅將以當(dāng)次運(yùn)輸費(fèi)結(jié)算單的7%算入進(jìn)項(xiàng)稅額來進(jìn)行抵扣;代墊運(yùn)費(fèi)的送貨方式進(jìn)行服務(wù)。運(yùn)輸公司開據(jù)的發(fā)票是給購買人的,或者在銷售貨物之后企業(yè)收到的運(yùn)費(fèi)單交給購買方的企業(yè)代墊,這種送貨服務(wù)的行為是不用算入銷售額中,不算價(jià)外費(fèi),不需要同銷售額一起被征收增值稅。舉例說明:某超市年度銷售總額為500萬元(不含稅),進(jìn)貨價(jià)格為為400萬元(不含稅),在銷售過程中對(duì)貨物進(jìn)行送貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用為20萬元(不含稅),用銷售貨物三種不同的送貨服務(wù)方式,進(jìn)行納稅負(fù)擔(dān)比較。第一種:應(yīng)納稅增值稅=(600+20)×17%-400×17%=37.4萬元第二種:應(yīng)納稅增值稅=(600+20)×17%-400×17%-20×7%=36萬元第三種:應(yīng)納稅增值稅=600×17%-400×17%=34萬元從以上示例可以得出,第三種送貨運(yùn)輸方式是最適合的,但是這種方式也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),不能保證款項(xiàng)及時(shí)回收,占用了一定的周轉(zhuǎn)資金。(二)折扣銷售的稅務(wù)籌劃企業(yè)折扣銷售主要有實(shí)物折扣和現(xiàn)金折扣兩種銷售方式。其中實(shí)物折扣又分兩種:(1以贈(zèng)送同類商品作為折扣。這種折扣銷售一般是針對(duì)短期的、有季節(jié)性的進(jìn)行清倉促銷,如買一送一。根據(jù)我國增值稅的相關(guān)規(guī)定,銷售貨物時(shí)送給購買方的贈(zèng)品,不管贈(zèng)送品的生產(chǎn)廠家是不是該企業(yè),只要用同張發(fā)票開據(jù)其銷售額和折扣額,增值稅只需要按折扣后的額度計(jì)算,相反的沒有開據(jù)在一張發(fā)票上的則不能按折扣額計(jì)算。所以,企業(yè)應(yīng)該通過簡(jiǎn)單的稅務(wù)處理來減少征稅;以贈(zèng)送其他商品作為折扣。根據(jù)我國增值稅的相關(guān)規(guī)定,贈(zèng)送的商品同樣為銷售形式,一并算入銷售額中,按“以贈(zèng)送他人”的增值稅條例進(jìn)行增值稅征收。一般是按照以下順序計(jì)算:當(dāng)月該貨物的平均銷售水平來定;按近期該貨物的銷售額的平均額度來定;按組成計(jì)稅公式來計(jì)算:組成計(jì)稅價(jià)格=成本×(1+成本利潤率)。以上兩種方式進(jìn)行對(duì)比,第二種程序復(fù)雜,會(huì)增加企業(yè)的管理負(fù)擔(dān),直接在商品價(jià)格上進(jìn)行折扣,更利于節(jié)省企業(yè)的稅收成本。
分期收款和現(xiàn)金折扣銷售這兩種不同的方式所需的義務(wù)時(shí)間確是不一樣的。根據(jù)我國增值稅的相關(guān)規(guī)定,在銷售貨物時(shí)直接收款,都是以憑據(jù)為依準(zhǔn)不管該貨物是否有送出,時(shí)間都為合同約定的收款日期。從而可以得出可以使用分期的銷售,不僅對(duì)推遲納稅和防止墊付稅款問題的起到抑制作用,還可以有效的節(jié)約成本;使用合約的方式銷售貨物。企業(yè)在銷售貨物時(shí),可以采用合同的方式制約購買方,在合同中規(guī)定購買方的還款日期,同時(shí)還要在合同中強(qiáng)調(diào),超出還款日期的貨款,企業(yè)有權(quán)加收一定的違約金額,違約金額按照合同款的規(guī)定,以超出還款日期十天,按2%加收違約金,超出還款日期二十天,按3%加收違約金。這不僅督促了購買方,使得購買方盡早還款,對(duì)于企業(yè)來說沒有任何的影響,同時(shí)對(duì)于違約產(chǎn)生的折扣金額,還可以扣除在增值稅中;采取遞延折扣的方式。對(duì)于企業(yè)經(jīng)常合作的業(yè)務(wù)購買方,在相互信任的前提下,保障其合作購買方企業(yè)信譽(yù)的完好,企業(yè)可以把購買方當(dāng)此合作產(chǎn)生的折扣,相應(yīng)的額累計(jì)到下次交易中再予以扣除。當(dāng)然,采取這種方式必須在保障企業(yè)銷售活動(dòng)能正常進(jìn)行的情況下進(jìn)行,從而真正達(dá)到節(jié)稅的作用。委托代銷的稅務(wù)籌劃委托代銷通常分為兩種:一種是手續(xù)費(fèi)代銷,就是委托方根據(jù)代銷商品數(shù)量向受托方繳納一定手續(xù)費(fèi)。另一種是買斷代銷,就是委托方和受托方訂立合同,受托方按照合同規(guī)定繳納給委托方貨款,實(shí)際售價(jià)可以有雙方商定,也可由受托方自定,兩種價(jià)格之間的差額為受托方代銷所得。企業(yè)在進(jìn)行委托代銷時(shí),可以對(duì)兩種代銷方式應(yīng)繳納的增值稅進(jìn)行全面核算,通過比較選擇合理的委托代銷方式。
企業(yè)在管理銷售增值稅稅務(wù)籌劃對(duì)于的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用,可在法律允許的范圍內(nèi),綜合分析市場(chǎng)的整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,結(jié)合國家的優(yōu)惠政策,采取不同的增值稅分?jǐn)偡椒?,采取合理的銷售方式,并對(duì)產(chǎn)品庫存損耗增值稅稅務(wù)進(jìn)行正確計(jì)算,利用多種方法達(dá)到節(jié)稅的目的,貫徹理解企業(yè)稅收籌劃的真正意義,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷努力。
作者:王新南 單位:天津東旭陽光商貿(mào)有限公司
手機(jī)促銷活動(dòng)主題,是情人節(jié)手機(jī)促銷拉近商家與消費(fèi)者距離的有效方法,在對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者了解的基礎(chǔ)上挖掘出自己手機(jī)產(chǎn)品與消費(fèi)者與情人節(jié)共通的元素,加以設(shè)計(jì)擴(kuò)大,形成自己情人節(jié)手機(jī),這樣,消費(fèi)者與促銷活動(dòng)在情感上可以達(dá)到一定程度的共鳴,可以讓消費(fèi)者從促銷活動(dòng)中看到自己消費(fèi)的理由,消費(fèi)行業(yè)自然也不是什么難事了。
看看以往情人節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)
諾基人節(jié)手機(jī)促銷:買游戲手機(jī)送游戲套裝
如果你的男朋友是一個(gè)手機(jī)游戲迷,那么送他一部諾基亞N-Gage-QD作為情人節(jié)禮物最合適不過。記者從諾基亞獲悉,凡情人節(jié)這天在諾基亞指定專柜購買N-GageQD手機(jī),即可獲得限量版超級(jí)游戲套裝贈(zèng)品一份,贈(zèng)品只有3000份。現(xiàn)場(chǎng)填寫一張“抽獎(jiǎng)券”后,還有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值5000元的17英寸液晶電腦。
摩托羅拉情人節(jié)手機(jī)促銷:多款時(shí)尚手機(jī)全線讓利
記者從摩托羅拉市場(chǎng)部獲悉,情人節(jié)摩托羅拉多款時(shí)尚手機(jī)全線讓利,其中指書A668優(yōu)惠高達(dá)500元;熱銷產(chǎn)品E398、V872及V500皆優(yōu)惠300元;C650、V220、V303、V300、V600i等也打出優(yōu)惠100元不等的動(dòng)心價(jià)格。
不僅如此,在2月16日前,凡到摩托羅拉專柜購買指定型號(hào)的手機(jī),即可獲得意外大禮:凡購買A780、V3、A768和MPX220等時(shí)尚系列手機(jī)的用戶,將可獲贈(zèng)價(jià)值580元的逍遙行禮箱一個(gè);購買V872、V168、V221以及V22的用戶,可以獲得價(jià)值380元的摩托羅拉毛絨絨音響一對(duì);而購買V872、V600等,則可獲得同樣價(jià)值380元的超酷運(yùn)動(dòng)背囊一個(gè);購買C380、C650、V180、V221、C115等系列產(chǎn)品的用戶,即可免費(fèi)擁有價(jià)值180元的炫彩地毯、舒心靠墊和瑩彩保溫壺。
索尼愛立信情人節(jié)手機(jī)促銷:情人節(jié)有禮“游”
不過對(duì)毫無經(jīng)驗(yàn)的企劃人而言,要思索出企劃案的格式或架構(gòu)是極不容易的事,因此本篇依性質(zhì)的不同,編寫出幾種常見的不同企劃案之格式,以供企劃生手撰寫企劃案時(shí)參考。其實(shí)這些企劃案的格式對(duì)企劃老手也有參考價(jià)值,企劃人可憑這些格式為基礎(chǔ),然后依據(jù)自已的需要增減,改良出一個(gè)自己滿意的新格式。
格式1、一般企劃案
(一)企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚,舉例來說,“如何防盜企劃案”這樣的各稱,就不夠完整、明確,應(yīng)該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案。”
(二)企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應(yīng)一一寫明。如果是企劃群的話,每一位成員的名、所屬單位、職位均應(yīng)寫出。若有公司外的人員參與,亦應(yīng)一并列明。
(三)企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據(jù)實(shí)填寫。如果企劃案經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企劃案目標(biāo)
企劃案的目標(biāo)寫得愈明確、具體、愈理想。
(五)企劃案的詳細(xì)說明
這是企劃案的本文部分,也是最重要的部分必須把企劃案的內(nèi)容,包括;企劃緣起、背景資料、問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)、創(chuàng)意關(guān)鍵等,做詳細(xì)的說明。
(六)預(yù)測(cè)效果
實(shí)施本企劃案所需的費(fèi)用與預(yù)定的進(jìn)度,還有必須的人力、設(shè)備等,詳細(xì)列表說明。
(七)根據(jù)手中握有情報(bào),預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企草案要,其效果是可期待、可預(yù)測(cè)的,而且其結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測(cè)的效果相當(dāng)接近。
(八)參考的文獻(xiàn)資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料,包括:報(bào)紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等,均應(yīng)列出,一則表示企劃者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,再則可增加企劃案的可信度。
(九)其他備案之概要說明
由于達(dá)成目標(biāo)的方法一定不只一個(gè),所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下,必定會(huì)產(chǎn)生若干方案。因此,除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外,也應(yīng)將其他備案一并列出,以軒不時(shí)之需。
(十)其他應(yīng)注意事項(xiàng)
為使體企劃案能順利推展,其他重要的注意事項(xiàng)得附在企劃案上,諸如:
·執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件
·必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要,借以培養(yǎng)群體的共識(shí)。
格式2行銷企劃案
行銷企劃案的架構(gòu)可分為兩大部分,一是市場(chǎng)況分析,一是企劃案本文。
市場(chǎng)狀況分析
為了要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模之大小以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之情勢(shì),市場(chǎng)狀況分析必須包含一列14個(gè)項(xiàng)目。
1、整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。
2、各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌各營業(yè)通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
5、消費(fèi)者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學(xué)歷、所得、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
6、名競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
7、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比較分析。
8、各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
9、各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
10、各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
11、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售通路的比較分析。
12、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售策略的比較分析。
13、公司的行潤結(jié)構(gòu)分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷企劃案,除了必須有占術(shù)的詳細(xì)市場(chǎng)狀況分析資料之外,還包括公司的主要政策、銷售目標(biāo)、推廣計(jì)劃,市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、銷售管理計(jì)劃、損益預(yù)估等六大項(xiàng)。這六大項(xiàng)就是行銷企劃案的本文,茲分別說明于下。
(一)公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前,得與公司的高階主管,就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入的溝通與確認(rèn),以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細(xì)節(jié)。
·確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位。
·銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,還是追求利潤。
·價(jià)格政策是采用低價(jià),高價(jià),還是追隨價(jià)格。
·銷售通路是直營,還是經(jīng)銷,或是兩者并行。
·廣告表現(xiàn)與廣預(yù)算。
·促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
·公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(二)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須達(dá)成的營業(yè)目標(biāo)。
一個(gè)完整的銷售目標(biāo)應(yīng)把目標(biāo)、費(fèi)用以及期限全部量化了。
銷售目標(biāo)量化之后,有下列的優(yōu)點(diǎn):
1、可做為檢討整個(gè)行銷企劃案成敗的依據(jù)。
2、可做為評(píng)估績效的標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、可做為下一次擬訂銷售目標(biāo)之基礎(chǔ)。
(三)推廣計(jì)劃
企劃者擬訂推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助達(dá)成前述的銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
1、目標(biāo)
企劃者必須明確地表示,為了協(xié)助達(dá)成整個(gè)行銷乍劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
2、策略
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來就要擬訂達(dá)成該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括了廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
(1)廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決廣告的表現(xiàn)的主題,以前例來說,那么該廣告表現(xiàn)的主題須提高品牌知名度。
(2)媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視收音機(jī)、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體?
(3)促銷活動(dòng)策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng),所希望達(dá)成的效果是什么。
(4)公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)活動(dòng)的種種方式,公關(guān)的對(duì)象以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng),所希望達(dá)成之目的是什么。
3、細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明達(dá)成每一策略所采行的細(xì)節(jié)。
(1)廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿之設(shè)計(jì),電視廣告的CF腳本,收音機(jī)的廣播稿等。
(2)媒體運(yùn)用計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告,是選擇大眾化或是專業(yè)的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等等;電視與收音機(jī)廣告,選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。
(3)促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括POP、展覽、示范、贈(zèng)獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)關(guān)樣品、試吃會(huì)、折扣戰(zhàn)等。
(4)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、傳播媒體之聯(lián)系等。
(四)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)查在行銷企劃中,屬于非常重要的一部分,因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據(jù)。此外,前述第一大部分市場(chǎng)狀況分析中的14項(xiàng)資料,大多可透過市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此亦可知市場(chǎng)調(diào)查之重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),可是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查卻吝于提撥,這是相當(dāng)錯(cuò)誤的觀念。
(五)銷售管理計(jì)劃
銷售管理計(jì)劃包括銷售主管制職員、銷售計(jì)劃、推銷員的甄選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度等。
不過對(duì)毫無經(jīng)驗(yàn)的企劃人而言,要思索出企劃案的格式或架構(gòu)是極不容易的事,因此本篇依性質(zhì)的不同,編寫出幾種常見的不同企劃案之格式,以供企劃生手撰寫企劃案時(shí)參考。其實(shí)這些企劃案的格式對(duì)企劃老手也有參考價(jià)值,企劃人可憑這些格式為基礎(chǔ),然后依據(jù)自已的需要增減,改良出一個(gè)自己滿意的新格式。
格式1、一般企劃案
(一)企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚,舉例來說,“如何防盜企劃案”這樣的各稱,就不夠完整、明確,應(yīng)該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案?!?/p>
(二)企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應(yīng)一一寫明。如果是企劃群的話,每一位成員的名、所屬單位、職位均應(yīng)寫出。若有公司外的人員參與,亦應(yīng)一并列明。
(三)企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據(jù)實(shí)填寫。如果企劃案經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日完成”之外,應(yīng)再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企劃案目標(biāo)
企劃案的目標(biāo)寫得愈明確、具體、愈理想。
(五)企劃案的詳細(xì)說明
這是企劃案的本文部分,也是最重要的部分必須把企劃案的內(nèi)容,包括;企劃緣起、背景資料、問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)、創(chuàng)意關(guān)鍵等,做詳細(xì)的說明。
(六)預(yù)測(cè)效果
實(shí)施本企劃案所需的費(fèi)用與預(yù)定的進(jìn)度,還有必須的人力、設(shè)備等,詳細(xì)列表說明。
(七)根據(jù)手中握有情報(bào),預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企草案要,其效果是可期待、可預(yù)測(cè)的,而且其結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測(cè)的效果相當(dāng)接近。
(八)參考的文獻(xiàn)資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料,包括:報(bào)紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等,均應(yīng)列出,一則表示企劃者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,再則可增加企劃案的可信度。
(九)其他備案之概要說明
由于達(dá)成目標(biāo)的方法一定不只一個(gè),所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下,必定會(huì)產(chǎn)生若干方案。因此,除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外,也應(yīng)將其他備案一并列出,以軒不時(shí)之需。
(十)其他應(yīng)注意事項(xiàng)
為使體企劃案能順利推展,其他重要的注意事項(xiàng)得附在企劃案上,諸如:
·執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件
·必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要,借以培養(yǎng)群體的共識(shí)。
格式2行銷企劃案
行銷企劃案的架構(gòu)可分為兩大部分,一是市場(chǎng)況分析,一是企劃案本文。
市場(chǎng)狀況分析
為了要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模之大小以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之情勢(shì),市場(chǎng)狀況分析必須包含一列14個(gè)項(xiàng)目。
1、整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。
2、各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、競(jìng)爭(zhēng)品牌各營業(yè)通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
5、消費(fèi)者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學(xué)歷、所得、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
6、名競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
7、各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比較分析。
8、各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
9、各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
10、各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
11、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售通路的比較分析。
12、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售策略的比較分析。
13、公司的行潤結(jié)構(gòu)分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷企劃案,除了必須有占術(shù)的詳細(xì)市場(chǎng)狀況分析資料之外,還包括公司的主要政策、銷售目標(biāo)、推廣計(jì)劃,市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃、銷售管理計(jì)劃、損益預(yù)估等六大項(xiàng)。這六大項(xiàng)就是行銷企劃案的本文,茲分別說明于下。
(一)公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前,得與公司的高階主管,就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入的溝通與確認(rèn),以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細(xì)節(jié)。
·確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位。
·銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,還是追求利潤。
·價(jià)格政策是采用低價(jià),高價(jià),還是追隨價(jià)格。
·銷售通路是直營,還是經(jīng)銷,或是兩者并行。
·廣告表現(xiàn)與廣預(yù)算。
·促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
·公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(二)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須達(dá)成的營業(yè)目標(biāo)。
一個(gè)完整的銷售目標(biāo)應(yīng)把目標(biāo)、費(fèi)用以及期限全部量化了。
銷售目標(biāo)量化之后,有下列的優(yōu)點(diǎn):
1、可做為檢討整個(gè)行銷企劃案成敗的依據(jù)。
2、可做為評(píng)估績效的標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
3、可做為下一次擬訂銷售目標(biāo)之基礎(chǔ)。
(三)推廣計(jì)劃
企劃者擬訂推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助達(dá)成前述的銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
1、目標(biāo)
企劃者必須明確地表示,為了協(xié)助達(dá)成整個(gè)行銷乍劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。
2、策略
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來就要擬訂達(dá)成該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括了廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
(1)廣告表現(xiàn)策略:針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決廣告的表現(xiàn)的主題,以前例來說,那么該廣告表現(xiàn)的主題須提高品牌知名度。
(2)媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視收音機(jī)、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體?
(3)促銷活動(dòng)策略:促銷的對(duì)象,促銷活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷活動(dòng),所希望達(dá)成的效果是什么。
(4)公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)活動(dòng)的種種方式,公關(guān)的對(duì)象以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng),所希望達(dá)成之目的是什么。
3、細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明達(dá)成每一策略所采行的細(xì)節(jié)。
(1)廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿之設(shè)計(jì),電視廣告的CF腳本,收音機(jī)的廣播稿等。
(2)媒體運(yùn)用計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告,是選擇大眾化或是專業(yè)的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等等;電視與收音機(jī)廣告,選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。
(3)促銷活動(dòng)計(jì)劃:包括POP、展覽、示范、贈(zèng)獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)關(guān)樣品、試吃會(huì)、折扣戰(zhàn)等。
(4)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃:包括股東會(huì)、發(fā)公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、傳播媒體之聯(lián)系等。
(四)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)查在行銷企劃中,屬于非常重要的一部分,因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào),是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據(jù)。此外,前述第一大部分市場(chǎng)狀況分析中的14項(xiàng)資料,大多可透過市場(chǎng)調(diào)查獲得,由此亦可知市場(chǎng)調(diào)查之重要。
然而,市場(chǎng)調(diào)查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),可是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查卻吝于提撥,這是相當(dāng)錯(cuò)誤的觀念。
(五)銷售管理計(jì)劃
銷售管理計(jì)劃包括銷售主管制職員、銷售計(jì)劃、推銷員的甄選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度等。
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3
4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請(qǐng)與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊(cè)
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個(gè)職能部門,主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。
本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作,是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。
二、部門職能
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。
2、建立并維護(hù)公司營銷信息管理系統(tǒng),研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,收集市場(chǎng)信息,提交研究報(bào)告,擬定應(yīng)對(duì)策略。
3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案,撰寫與設(shè)計(jì)各類廣告文案,統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評(píng)估廣告效果,統(tǒng)一管理各區(qū)域市場(chǎng)廣告推廣工作。
4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案,管理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷活動(dòng),評(píng)估促銷效果,改進(jìn)促銷方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃,策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng),調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據(jù)公司決策組織資源投入,負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu),如下圖所示:
四、崗位職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:營銷副總經(jīng)理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責(zé)
A.在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。
B.重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理,不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對(duì)公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營銷整體策劃方案。
C.負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案,并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃,并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。
E.負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評(píng)。
F.完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、廣告文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
C.負(fù)責(zé)與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評(píng)估廣告效果,提出改進(jìn)與調(diào)整建議。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理,對(duì)各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案,提交季度廣告分析報(bào)告。
E.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。
F.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
G.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、促銷文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。
D.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案,評(píng)估活動(dòng)效果,提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4、信息文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級(jí)主管:企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算,提交調(diào)研報(bào)告。
C.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案,收集市場(chǎng)信息,分析調(diào)研結(jié)果,提交調(diào)研報(bào)告,預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),擬定應(yīng)對(duì)策略。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理,通報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對(duì)策略。
E.負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
五、管理規(guī)范
1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范
(1)、目的與原則,全國公務(wù)員共同天地
市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程,對(duì)于企業(yè)實(shí)施營銷策略、檢查經(jīng)營成果,調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營銷的出發(fā)點(diǎn),是提高市場(chǎng)營銷效果的一種管理工具,從調(diào)查分析提出解決問題的辦法,為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃,營銷目標(biāo),決定分銷渠道,制定營銷價(jià)格,采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營成果,提供科學(xué)依據(jù);在營銷決策的貫徹執(zhí)行中,為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù),起到檢驗(yàn)和矯正的作用。
市場(chǎng)調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時(shí)效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán),無處理權(quán);不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則;為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì),邏輯的推理,進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內(nèi)容與方法
主要內(nèi)容:
A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研:國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響;宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系;技術(shù)動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向;目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境。
B.市場(chǎng)需求調(diào)研:購買力總量及其影響因素;消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素;消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析;消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)、心理與行為。
C.市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研:競(jìng)爭(zhēng)品牌的供應(yīng)渠道和競(jìng)爭(zhēng)力分析;商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè);主要銷售市場(chǎng)和范圍變化。
D.營銷活動(dòng)調(diào)研:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝;銷售價(jià)格狀況、變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素;銷售渠道及中間商;產(chǎn)品壽命周期、銷售增長、市場(chǎng)占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷活動(dòng)效果;產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。
主要方法:
A.訪談詢問法:以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問,以獲得所需調(diào)研信息。
B.觀察法:調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息,包括顧客動(dòng)作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測(cè)量。
C.試驗(yàn)法:選擇一兩個(gè)營銷因素,在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營銷試驗(yàn),并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方式等。
D.專家訪談及技術(shù)分析法:通過與選定專家的溝通,說明情況,提出問題,收集意見;通過技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。
(3)、市場(chǎng)調(diào)研管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司市場(chǎng)調(diào)研工作,各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過程的組織、實(shí)施,收集、整理市場(chǎng)信息,提出初步市場(chǎng)調(diào)研總結(jié),企劃部匯總并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣告與展示情況的調(diào)研工作,包括方案與組織實(shí)施,整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的調(diào)研工作,包括方案與組織計(jì)劃,整理數(shù)據(jù),分析結(jié)果及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃,負(fù)責(zé)日常國家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場(chǎng)信息管理事務(wù)和傳遞工作。
第七條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè),負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動(dòng),并不斷主動(dòng)提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想。
第八條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),并對(duì)其工作業(yè)績進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)委托的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。
第九條:市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容:
A.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。
B.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司經(jīng)營產(chǎn)品所占比重。
C.對(duì)新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。
D.對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析,以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,確保市場(chǎng)占有率。
E.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F.同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營品牌的建議。
G.了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。
H.對(duì)銷售人員的行為監(jiān)察;對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營情況的監(jiān)察;對(duì)廣告促銷效果監(jiān)察;對(duì)業(yè)績提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條:所有參與市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研原則和市場(chǎng)調(diào)研程序,不得弄虛作假、,否則嚴(yán)肅處理。
第十一條:公司各級(jí)員工接受公司部門及公司外界的市場(chǎng)信息咨詢時(shí),須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn),不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、促銷管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略,以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品,繼而產(chǎn)生興趣,做出購買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動(dòng),與個(gè)人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品,是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道,向潛在購買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說服力和有利于賣方信息,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說服性溝通過程。
應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市,通過促銷活動(dòng),給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購買行動(dòng)。指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃和實(shí)施,使之成為***公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,提高促銷策略運(yùn)作水平。
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),為了抵制對(duì)手的促銷引力,公司采取類似或差異的促銷活動(dòng),保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加強(qiáng)管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。
通過促銷管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理,為市場(chǎng)人員提供服務(wù),提高促銷策略市場(chǎng)響應(yīng)速度,爭(zhēng)奪顧客,拓展市場(chǎng);獎(jiǎng)勵(lì)顧客,增加銷量,提高促銷組織和實(shí)施效率,增強(qiáng)其市場(chǎng)效果。
促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內(nèi)容與方式
促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。
廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式,支付一定的費(fèi)用,通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內(nèi)容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
4、對(duì)廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)、評(píng)估。
5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。
6、各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購買。
7、對(duì)銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo),協(xié)助銷售計(jì)劃部及各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售,與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對(duì)面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。
公共關(guān)系是指公司通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷方式,以及通過企業(yè)贊助活動(dòng)達(dá)成與社會(huì)公眾的溝通,提高公眾的認(rèn)知度。
公司的基本促銷活動(dòng)分為A、B、C三種類型:
A類促銷:由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
B類促銷:主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
C類促銷:主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中一些的經(jīng)常性問題:打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動(dòng)流量,維系客情關(guān)系,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng),企劃部協(xié)助策劃,由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施,公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,包括物品的購置,物品的運(yùn)輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時(shí)調(diào)整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評(píng)估,銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作,各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施,整理評(píng)估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法,協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng),整理、評(píng)估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。
第五條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出開展促銷活動(dòng)的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng),培訓(xùn)促銷員,維護(hù)客情關(guān)系,收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況,提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。
第七條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
第八條:所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序,及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴(yán)肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分,隨著市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng),以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化,品牌管理成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范,協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略,增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義,通過品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng),產(chǎn)生巨大的附加效益,穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客,保證公司穩(wěn)定長足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營銷工作的開展和進(jìn)步,激發(fā)全體員工的全局意識(shí)。
(2)、內(nèi)容
品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌規(guī)劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動(dòng)方案,使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心,給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。
通過多方的投入,包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備,服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等,增強(qiáng)公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作,營銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。
第二條:營銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù),共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。
第三條:營銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督,接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴,及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營銷中心副總經(jīng)理。
第四條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。
第五條:公司全體員工須樹立品牌意識(shí),堅(jiān)持顧客第一,注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中,須報(bào)企劃部備案,呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng),積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告,加強(qiáng)廣告管理,合理使用廣告費(fèi)用,避免無必要的廣告支出,特制定本規(guī)定,公司及各區(qū)域在廣告時(shí),須按本規(guī)定的程序操作。
第一條:公司廣告事務(wù)由營銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷售計(jì)劃部及各區(qū)域辦事處,提交年度廣告整體安排計(jì)劃,包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報(bào)營銷副總審批。
第二條:各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理,各區(qū)域辦事處要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理,在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場(chǎng)大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據(jù)廣告的具體時(shí)間段組織實(shí)施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區(qū)域)必須填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》,將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整,并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,傳真至營銷中心企劃部,企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報(bào)營銷副總審批,重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行廣告。
第四條:填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》的同時(shí),需提供如下材料:
A.媒體廣告:需提供媒體報(bào)價(jià)單,如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。
B.戶外廣告:需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
C.制作類廣告:需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第五條:廣告申請(qǐng)批準(zhǔn)后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作,各辦事處(區(qū)域)負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區(qū)域)應(yīng)于15日內(nèi),將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,連同批復(fù)的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報(bào)銷,見證材料如下:
A.報(bào)紙廣告:需提供報(bào)樣(必須為整張報(bào)紙)。
B.電視、電臺(tái)廣告:需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽?zhēng)А?/p>
C.制作類廣告:近景照片(證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量)、遠(yuǎn)景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經(jīng)審批后方可,凡未經(jīng)審批擅自者,其廣告費(fèi)用自行承擔(dān),對(duì)影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權(quán)力。
第九條:制作戶外廣告、門頭廣告時(shí),辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無誤,因提供尺寸錯(cuò)誤而造成畫面報(bào)廢者,其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十條:廣告完畢后,必須及時(shí)結(jié)算,凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報(bào)銷材料寄回公司者,將按10元/日對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請(qǐng)與制作流程
七、工具表格
促銷計(jì)劃編制要點(diǎn)
一、基本內(nèi)容促銷計(jì)劃主題:內(nèi)容形式:適用地點(diǎn)與條件:預(yù)算:評(píng)估方法:應(yīng)及處理:二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷:折價(jià)促銷:展示會(huì)促銷:產(chǎn)品特賣會(huì):三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告:POP(銷售點(diǎn)展示):宣傳單:目錄、海報(bào):報(bào)紙、雜志廣告:
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)
一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及地域分布情況消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)及類型消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對(duì)策建議七、其他必要說明事項(xiàng)
戶外廣告申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:申請(qǐng)日期:
地點(diǎn)
所屬地區(qū)
月銷量(萬元)
計(jì)劃時(shí)間
制作期限
計(jì)劃費(fèi)用總額
經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度
制作類型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預(yù)測(cè)
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見
營銷中心意見
總經(jīng)理意見
C類促銷申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:申請(qǐng)日期:
所屬區(qū)域計(jì)劃促銷時(shí)間
預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比
本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用
促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級(jí)市及地級(jí)市總數(shù)
促銷形式(ABCD)
促銷目的:
C類促銷安排表
所屬區(qū)域:促銷月份:制表人:
促銷點(diǎn)所在地店主促銷類型促銷時(shí)間
,全國公務(wù)員共同天地
區(qū)域月份C類促銷物品申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:申請(qǐng)日期:
品名單位單價(jià)(元)訂購數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)¥
區(qū)域經(jīng)理:企劃部:批準(zhǔn):
區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表
制表人:區(qū)域經(jīng)理:制表日期:
品名單位單價(jià)(元)原申請(qǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)¥
市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)查報(bào)告
調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為該品牌的省級(jí)地級(jí)專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場(chǎng)商場(chǎng)超市五金工程
產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模
通路設(shè)計(jì)
價(jià)格體系出廠價(jià)
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進(jìn)貨價(jià)一批出貨價(jià)利潤空間
二批進(jìn)貨價(jià)二批出貨價(jià)利潤空間
零售商的利潤空間
已有過的促銷方式
業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務(wù)體系及政策
銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷商對(duì)該品牌的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
你的評(píng)價(jià)存在的優(yōu)勢(shì)
存在的劣勢(shì)
你認(rèn)為劣勢(shì)怎樣變成優(yōu)勢(shì):
廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求
類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請(qǐng),尺寸及內(nèi)容說明;情況說明全面、清晰,尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,報(bào)企劃部辦事處最長9天,不含托運(yùn)時(shí)間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時(shí)間順延)
內(nèi)容審核,情況溝通,報(bào)審;企劃部1天
廣告設(shè)計(jì),情況反饋與確認(rèn);送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運(yùn)至公司3天
廣宣品入庫,通知到貨;核對(duì),開具發(fā)貨單,出庫物流部企劃部1天
托運(yùn)物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求,并確定是否制作,回復(fù)企劃部1天最長6天
制作2天
入庫,出庫,安排托運(yùn),通知企劃部物流部3天
新海報(bào),新宣傳物品季度計(jì)劃或?qū)n}立項(xiàng)企劃部最長16天
文案設(shè)計(jì),修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認(rèn)營銷中心1天
平面設(shè)計(jì),修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產(chǎn)品到倉企劃部5天
按計(jì)劃分配銷售部1天
托運(yùn)物流部3天
日常宣傳品領(lǐng)用制作申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:填表日期:
事項(xiàng)名稱
情況說明制作數(shù)量內(nèi)容要求
發(fā)送地址電話收貨人
要求發(fā)貨時(shí)間
辦事處經(jīng)理意見
企劃部意見
銷售計(jì)劃部會(huì)簽意見
營銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請(qǐng)表
申請(qǐng)人:填表日期:
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場(chǎng)期限
計(jì)劃費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額
時(shí)間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>
該時(shí)段收視人群
媒體不利因素
時(shí)段單價(jià)元/秒元/秒該時(shí)段廣告產(chǎn)品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見
企劃部意見情況說明
企劃總監(jiān)扮演的角色無疑為老板的大腦,幫助老板進(jìn)行分析決策;為老板的眼睛,洞察企業(yè)及市場(chǎng)的機(jī)會(huì);為老板的耳朵,聽取來自各方面的信息。事實(shí)上,在很多企業(yè)里,由于一些老板受知識(shí)水平及創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響,致使我們的企劃總監(jiān)“自命不凡”,不屑于老板的“近視”,在做企業(yè)及產(chǎn)品規(guī)劃方案時(shí)只是滿足了自己的需求,卻忽視了老板的需求,最終導(dǎo)致了雙方合作的不歡而散。案例掃描:
時(shí)間:2006年6月
地點(diǎn):福建某食品公司董事長辦公室
會(huì)議主題:公司發(fā)展及產(chǎn)品規(guī)劃提案
背景:該食品公司因近幾年來涉足多個(gè)行業(yè)的生意,導(dǎo)致食品主業(yè)的逐漸衰退,原有的強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)及產(chǎn)品已被后來者掠奪。集團(tuán)在其他省份的分廠已基本停產(chǎn),主廠區(qū)的生產(chǎn)線開機(jī)率也只有50%。
現(xiàn)場(chǎng)掃描:“董事長,任職一月來,我對(duì)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了細(xì)致的分析。現(xiàn)將相關(guān)提案向您做出匯報(bào)……”企劃總監(jiān)用略帶嘶啞的話語(已連續(xù)加班3天)繼續(xù)說道:“根據(jù)我們企業(yè)在南方市場(chǎng)的知名度及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),我們計(jì)劃用一年的時(shí)間將企業(yè)打造成南方市場(chǎng)的第一品牌,三年的時(shí)間在北方建立若干個(gè)生產(chǎn)基地,沖擊北方市場(chǎng),五年內(nèi)將我們企業(yè)提升為行業(yè)內(nèi)前列……”企劃總監(jiān)的話語越來越激昂,而老板也越聽越起勁,始終不斷地點(diǎn)頭。然而,在企劃總監(jiān)請(qǐng)求董事長簽批此規(guī)劃案時(shí),老板卻猶豫了:能否再具體點(diǎn)呢?找出切入點(diǎn)……
案例追蹤:企劃總監(jiān)對(duì)方案進(jìn)行了多次細(xì)分及調(diào)整,甚至具體到了單個(gè)市場(chǎng)、人員、時(shí)間、目標(biāo)及費(fèi)用,但董事長還是不依不饒地重復(fù)著那句話:能否再具體點(diǎn)呢?找出切入點(diǎn)……兩個(gè)月后,老板為企劃總監(jiān)送行時(shí)終于道出了足以讓他暈過去的心聲:其實(shí)你的提案都很專業(yè)、很好,只是我怕花了錢達(dá)不到效果,我只想把現(xiàn)有的生產(chǎn)線開滿就行了,并不想冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。
小結(jié):世界上不會(huì)有相同的人,當(dāng)然也不會(huì)有相同的老板。能夠有效地發(fā)掘和引導(dǎo)老板的需求,才是企劃總監(jiān)賴以生存的法寶。反之,只能是“高處不勝寒”。
2.抓企業(yè)需求者上,反之下
企劃總監(jiān)的重要職責(zé)及價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合及規(guī)劃,從而使本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)快速成長并沖擊冠軍。然而,在很多時(shí)候,我們的企劃總監(jiān)卻忽視本企業(yè)的資源現(xiàn)狀,將企業(yè)的規(guī)劃方案建立在一個(gè)大而空的平臺(tái)之上,無異于“空中樓閣”。最終導(dǎo)致:一是無法執(zhí)行;二是投入極大,收效甚微;三是虎頭蛇尾草草收?qǐng)?。案例掃描?/p>
時(shí)間:2004年10月
地點(diǎn):河南某食品公司會(huì)議室
會(huì)議主題:新產(chǎn)品提案
參會(huì)人員:董事長、企劃總監(jiān)及產(chǎn)品經(jīng)理、各分公司銷售總監(jiān)、國內(nèi)知名營銷公司、食品研發(fā)專家(日籍)
背景說明:近兩年來,公司的主導(dǎo)產(chǎn)品(主要在三四級(jí)市場(chǎng)表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì))受到競(jìng)品的沖擊,市場(chǎng)呈現(xiàn)萎縮。公司高層急于尋求產(chǎn)品的突破及操作的創(chuàng)新。
主持人:企劃總監(jiān)
現(xiàn)場(chǎng)掃描:在企劃總監(jiān)大力推薦和大家熱烈掌聲的附和中,某知名營銷專家緩緩站起:“羅伯特·弗洛斯特有句名言:兩條岔路通往樹林,我選擇了人跡罕至的路,真是另一番天地?!痹诖蠹页錆M詫異和期待的目光中,專家用眼角快速地掃描了一下董事長和企劃總監(jiān):“方便面不只是方便面,康師傅也不一定就是這個(gè)味,想要?jiǎng)俪?,就要超越……?/p>
案例追蹤:在企劃總監(jiān)的肯定下,企業(yè)開始了一系列“超越”的動(dòng)作:花大的代價(jià)請(qǐng)營銷公司及食品專家對(duì)產(chǎn)品的包裝及內(nèi)容物進(jìn)行了改良,并獲得了幾項(xiàng)大獎(jiǎng);同時(shí)以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出第一品牌的價(jià)格定位推向市場(chǎng),并已擬好請(qǐng)國內(nèi)某著名影星做產(chǎn)品代言人的計(jì)劃……
結(jié)案:該產(chǎn)品推出不到兩個(gè)月即宣告推廣失敗。所謂“事業(yè)部”成員的營銷專家、食品專家也隨之散去。
小結(jié):該企業(yè)品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于三四級(jí)市場(chǎng),城市通路建設(shè)及對(duì)一二級(jí)市場(chǎng)的操作經(jīng)驗(yàn)都可謂是“小學(xué)生”級(jí)別。而業(yè)內(nèi)第一品牌的優(yōu)勢(shì)在于一二級(jí)市場(chǎng),而且根深蒂固。忽視企業(yè)資源的差異,以我劣勢(shì)攻擊競(jìng)品優(yōu)勢(shì),無異于“雞蛋碰石頭”,最終導(dǎo)致失敗。事實(shí)上,此時(shí)企業(yè)最需要的是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)及產(chǎn)品的整合及改善,等市場(chǎng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)再給競(jìng)品以致命打擊。而此時(shí),企劃總監(jiān)在營銷專家的“忽悠”下,無視企業(yè)的真實(shí)需求而做出錯(cuò)誤的判斷及決策,給企業(yè)造成了巨大的損失。
3.抓(部門)協(xié)作融通者上,反之下
企劃工作的角色就像足球場(chǎng)上的中鋒,不但要給前鋒(銷售)提供射門的機(jī)會(huì),還要負(fù)責(zé)后衛(wèi)(研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購等)之間的協(xié)調(diào)進(jìn)攻。如何能夠出色地引領(lǐng)各部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn),是企劃工作成功的關(guān)鍵,同時(shí)也是企業(yè)降低內(nèi)耗,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為,企劃總監(jiān)要做好部門之間的協(xié)作融通工作,要做到以下幾點(diǎn):(1)要制訂切實(shí)可行、行之有效的企劃案;(2)企劃案一定要對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行準(zhǔn)確的宣導(dǎo);(3)部門之間作業(yè)流程要清晰,分工要明確,進(jìn)度要確認(rèn);(4)定期組織召開產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)解決出現(xiàn)的問題;(5)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),取得上級(jí)的支持。
4.抓(產(chǎn)品)進(jìn)退者上,反之下
產(chǎn)品的管理及規(guī)劃是企劃總監(jiān)的核心工作。產(chǎn)品的規(guī)劃是創(chuàng)新的工作,而產(chǎn)品的管理是事后的工作。因此,很多企劃總監(jiān)都在產(chǎn)品創(chuàng)新上狠下工夫,甚至到了“不到長城非好漢”的境地。事實(shí)上,產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率告訴我們(不到20%),對(duì)老產(chǎn)品的管理更為重要。當(dāng)然,筆者并不是否定新產(chǎn)品的開發(fā),只是想提醒企劃同行們,新產(chǎn)品的開發(fā)并不是提升業(yè)績的唯一途徑,而老產(chǎn)品的改善則往往是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及價(jià)值觀的體現(xiàn)。白象食品集團(tuán)近兩年來持續(xù)對(duì)老產(chǎn)品牛肉面、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。筆者認(rèn)為,只有當(dāng)產(chǎn)品的核心價(jià)值與企業(yè)的核心價(jià)值相吻合、相對(duì)等時(shí),才能創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的產(chǎn)品。反之,則較差。因此,如何準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的進(jìn)與退,是擺在企劃總監(jiān)面前一個(gè)亟待攻克的難題。
5.抓(環(huán)境)時(shí)務(wù)者上,反之下
“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”,筆者在此引用意指“識(shí)行業(yè)發(fā)展之時(shí)務(wù),知經(jīng)濟(jì)環(huán)境之變化”。例如,隨著近幾年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國民收入水平的普遍增長,消費(fèi)者對(duì)食品的營養(yǎng)價(jià)值要求越來越高。因此,奶制品、營養(yǎng)餅干產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期,而油炸類的方便面食品、膨化食品市場(chǎng)卻呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢(shì)。河北的中旺集團(tuán)(為方便面生產(chǎn)企業(yè))準(zhǔn)確把握住了這一市場(chǎng)先機(jī),在其他方便面企業(yè)還在嘆息和疑惑時(shí),率先推出非油炸方便面“五谷道場(chǎng)”,取得較高的市場(chǎng)份額和產(chǎn)品美譽(yù)度。相信此產(chǎn)品的推出也為其他方便面企業(yè)點(diǎn)亮了一盞航燈。
6.抓(隊(duì)伍)脈搏者上,反之下
抓不住銷售隊(duì)伍的脈搏,企劃總監(jiān)就只能紙上談兵。有些企劃總監(jiān)張口閉口Marketing,一味地停留在市場(chǎng)分析,卻不能有效分析企業(yè)銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)。找出銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),可以為他們量身打造市場(chǎng)行銷方案,以幫助他們?nèi)〉脙?yōu)異的業(yè)績,拿到更高的薪水和獎(jiǎng)金;找出銷售隊(duì)伍的缺點(diǎn),既可以因“缺”施教,體現(xiàn)出企劃總監(jiān)自身的水平,還可以挾“毛病”而令銷售,讓銷售人員根據(jù)企劃部門制訂的企劃案展開工作??梢哉f,抓住了銷售隊(duì)伍的脈搏,企劃總監(jiān)就成了恩威并舉者。不去研究銷售人員在想什么、能干什么、不能干好什么,企劃總監(jiān)就只能空談,而“空談”是沒有聽眾的。
7.抓(利潤)效益最大化者上,反之下
第一狀態(tài)是國營企業(yè)的老總,之所以把他們叫成企業(yè)主著實(shí)覺得他們了得,一言九鼎。當(dāng)他們和屬下黔驢技窮的時(shí)候,想到了企劃人。當(dāng)企劃人和他們相遇的時(shí)候,他和你所談到的企業(yè)現(xiàn)狀很少,一切交由副總打理,然后就是一頓菜山酒海,并信誓旦旦地說一切放權(quán),保證企劃案的執(zhí)行。當(dāng)一套完整系統(tǒng)的企劃案放在他們面前時(shí),他信手翻翻,大肆夸獎(jiǎng),包括通知各部門負(fù)責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí),自己實(shí)在太忙,有什么業(yè)務(wù)上的事情盡管找某某副總,逃之夭夭。
而我們的副總則責(zé)無旁貸認(rèn)真執(zhí)行方案,但問題隨之而來,方案中涉及到要花的每一分錢,都要有“企業(yè)主”親自簽字,企業(yè)主又是三天打魚兩天曬網(wǎng)。好容易趕上他打魚那天,不是賬面吃緊就是再討論討論,把好端端的一個(gè)想法一拖再拖地殺害了。他給我們的那點(diǎn)預(yù)付款,在我們點(diǎn)燈熬油的十幾個(gè)夜晚變成了夜宵,害得我現(xiàn)在一聽到國企老板就怕。
第二種狀態(tài)的企業(yè)主非常坦誠。開場(chǎng)白是這樣的:我文化不高,小學(xué)五年級(jí);做生意早,錢好賺。這幾年做生意越來越難,你們文化高,馬上幫我想想辦法,把人都給我管住,把企業(yè)搞上去。當(dāng)我們給他講產(chǎn)品定位、渠道管理、促銷等一系列企業(yè)在現(xiàn)今市場(chǎng)必須面對(duì)的實(shí)際問題時(shí),他搔頭說不懂,讓我們找他最信任的副總,你說的那些都是他搞的。當(dāng)副總把他的企業(yè)的產(chǎn)品定位等等一系列東西拿出來時(shí),你真是哭笑不得,把家具定位成“馬家軍專用家具”,把目標(biāo)消費(fèi)群定位成局長級(jí)以下,科長級(jí)以上,這還不算,還要一個(gè)季度一個(gè)度定位,可憐我們那位企業(yè)主通過他長時(shí)間考察信任的副總,在我們還算有一些方法的勸導(dǎo)下,仍認(rèn)為他的想法思路天下第一。我們真是無能為力,一線希望就是堅(jiān)持不懈,用時(shí)間換取企業(yè)主的信任,和企業(yè)主積極溝通。我們也在這么做,但陰差陽錯(cuò),算是沒有緣分吧!這類企業(yè)主我們至少遇到兩回,不算少數(shù)。
第三類企業(yè)主則相當(dāng)敬業(yè),以至于什么事情都要求得完美,全然不顧企業(yè)自身的資源情況。當(dāng)告訴他一個(gè)方案在什么樣資源下,能產(chǎn)生什么樣的效果時(shí),他總是一副“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的豪邁之情。百般勸說,一意孤行,最后落得個(gè)自廢武功。值得一提的是:沒有幾個(gè)企業(yè)主愿意告訴你他真實(shí)的資源情況,即使你把預(yù)算按我們認(rèn)為最小的付出,最大的獲取報(bào)給他時(shí),他滿口應(yīng)承,但實(shí)際做出的效果,因?yàn)橘Y源的原因還是失之毫厘,差之千里。究其根源,我想還是認(rèn)識(shí)和意識(shí)上的差異。
第四種狀態(tài)的企業(yè)主好象在逗你玩。一邊讓你干活,一邊拖款,直到將你拖到虛脫為止。
在此,我鄭重聲明,說這些并不是我指責(zé)企業(yè)主,而是想說我們的企業(yè)主其實(shí)還是沒有真正意識(shí)到營銷企劃的重要性。他們根深蒂固的觀念,還是“市長比市場(chǎng)更重要”,可他們還誤入了消費(fèi)品市場(chǎng)這個(gè)行當(dāng),在這個(gè)行當(dāng)里市長起的作用非常小。摸清市場(chǎng)狀況,切實(shí)地規(guī)劃產(chǎn)品,打動(dòng)消費(fèi)者,才是企業(yè)老老實(shí)實(shí)應(yīng)該做的。
那么,當(dāng)企業(yè)主和企劃人相遇的時(shí)候,企業(yè)主應(yīng)該是什么樣,企劃人又應(yīng)該怎樣呢?
我們?cè)?jīng)遇到一對(duì)夫婦企業(yè)主,當(dāng)我們把市場(chǎng)調(diào)查、企劃方案呈現(xiàn)在他們面前時(shí),他們認(rèn)真和執(zhí)著研究的態(tài)度令你驚訝;他們表現(xiàn)出對(duì)專業(yè)人員的尊重不由你不為他們出盡全力,當(dāng)市場(chǎng)反映比預(yù)料要稍好一點(diǎn)的時(shí)候,他們從不吝惜自己的贊譽(yù)之詞,搞得我們好感動(dòng),愿意為他們付出一生。其實(shí),讓企劃人為他們做到這一點(diǎn)相當(dāng)簡(jiǎn)單。一、拿出對(duì)企劃人應(yīng)有的尊重;二、就企劃中的問題認(rèn)真商討;三、和企劃人認(rèn)真操作執(zhí)行方案,勇于提出自己獨(dú)立見解。這樣企劃執(zhí)行的效果才會(huì)獲得成功。
還有就是屬于企劃人的一個(gè)小小伎倆了,這也是不得已而為之。一般的企業(yè)主都是注意銷售這個(gè)短期目標(biāo),企劃人介入的時(shí)候,企業(yè)主都有想見一見你的真本事,把短期內(nèi)銷售目標(biāo)搞上去。企劃人應(yīng)該憑著一個(gè)創(chuàng)意打幾期廣告,或通過其它方式讓企業(yè)主見到企劃人確實(shí)比他自己以前所做的東西有效果,博取信任也不再話下,然后再把市場(chǎng)的長期目標(biāo)與銷售短期結(jié)合起來,為企業(yè)打造不敗之身。 贏得企業(yè)主信任的“小伎倆”
接觸企業(yè)不難,接觸企業(yè)主相對(duì)就有些困難;接觸企業(yè)主不難,但能贏得企業(yè)主的信任相對(duì)就要難上加難。
企業(yè)主往往都是銷售短期利益者,注重市場(chǎng)長期目標(biāo)的十分鮮見,企劃人如能因勢(shì)力導(dǎo),把企業(yè)引入注重市場(chǎng)長期目標(biāo)與銷售短期利益結(jié)合起來,企劃人則功不可沒。
要贏得企業(yè)主信任,首先得急企業(yè)之所急,為他們帶來短期看得見摸得著的效益或效果。也就是說看清企業(yè)的發(fā)展步驟,找到最準(zhǔn)確的切入點(diǎn)。
我們?cè)佑|過一個(gè)搞物流的企業(yè)主,場(chǎng)地建設(shè)正緊鑼密鼓,而魚菜的攤位卻招商不利。在我們充分了解了企業(yè)現(xiàn)實(shí)要求后,招商宣傳單成了我們要打動(dòng)企業(yè)主、贏得企業(yè)主信任的武器。
做魚菜生意的,大都是下崗職工或城郊的無業(yè)人員,他們對(duì)信息的接受,大都直白、簡(jiǎn)單。由于生意投資額小,買攤位算是整個(gè)投資額度中最大的一筆,所以,這筆最大的投資的安全性,成了他們關(guān)注的首要問題。我們分析了企業(yè)前期的宣傳單統(tǒng)計(jì),及企業(yè)對(duì)業(yè)戶的政策及攤位租用方法,向企業(yè)提交了新的宣傳單設(shè)計(jì)方案,及宣傳單投放方式。
宣傳單用總結(jié)歸納的方法,把企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)歸納為可靠,把企業(yè)的在商界的信譽(yù)歸為可信,把企業(yè)的地理優(yōu)勢(shì)及攤位的租用政策歸為可比,把企業(yè)的要開的市場(chǎng)內(nèi)部優(yōu)越環(huán)境歸為可心,最后是你為什么不來,歸為可行,步步為營。同時(shí)在市內(nèi)百姓最喜愛乘涼又距市場(chǎng)非常近的公園內(nèi)舉行了“××魚菜市場(chǎng)乘涼晚會(huì)”,即投放了宣傳單又吸引了未來的消費(fèi)者。第二天,市場(chǎng)招商辦公室即人滿為患,甚至有的大媽還提著菜籃子來買菜。我們和企業(yè)下步的合作,自然是順理成章。
在一個(gè)偶然場(chǎng)合我認(rèn)識(shí)了一個(gè)企業(yè)主,當(dāng)她知道我是企劃人之后,就說她企業(yè)最近的廣告費(fèi)花了幾萬都沒有任何效果,當(dāng)我把做廣告的一些基本常識(shí)告訴她時(shí),她懷疑地看著我說:有這么復(fù)雜?我說有!
1、指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃和有效實(shí)施,使產(chǎn)品在市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)形象。
2、加強(qiáng)管理與控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的完成。 3、促銷管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,保證促銷活動(dòng)執(zhí)行過程有效執(zhí)行、監(jiān)管、評(píng)估考核。
二、相關(guān)部門在促銷管理中的職責(zé)
促銷管理中責(zé)任到各職能部門,明確各部門的權(quán)限與責(zé)任,以保證各部門之間相互配合,策劃與實(shí)施有效的促銷活動(dòng),達(dá)成理想的促銷目標(biāo)。 部門:營銷副總
職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的整體把控與方向,負(fù)責(zé)各類促銷方案的審核和批準(zhǔn),以保證完成公司整體市場(chǎng)目標(biāo)。
部門:企劃部
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定年度促銷規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算。
2、策劃A、B類促銷活動(dòng),并制定具體的實(shí)施計(jì)劃。
3、每月協(xié)助各區(qū)域選定C類促銷方案和實(shí)施計(jì)劃,協(xié)助促銷品的設(shè)計(jì)、選購和配給。
4、負(fù)責(zé)對(duì)各類促銷活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)分析,收集相關(guān)資料,不斷開發(fā)和豐富促銷方案和工具。 5、負(fù)責(zé)根據(jù)各類促銷品的采購計(jì)劃進(jìn)行按時(shí)、保質(zhì)、保量的采購,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,不斷反饋新促銷品的信息。
部門:銷售部
職責(zé):負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的全程監(jiān)督和執(zhí)行。
部門:辦事處(區(qū)域經(jīng)理)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)C類促銷的決策和申請(qǐng),選擇和計(jì)劃C類促銷方案;同時(shí)實(shí)施、跟蹤、監(jiān)控本區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的各類促銷,對(duì)促銷的區(qū)域性效果負(fù)責(zé)。
2、區(qū)域促銷活動(dòng)及資源管理,區(qū)域促銷費(fèi)用控制,促銷人員的管理。
部門:財(cái)務(wù)部
職責(zé):負(fù)責(zé)根據(jù)批準(zhǔn)的促銷預(yù)算計(jì)劃,及時(shí)辦理相關(guān)費(fèi)用支付,同時(shí)對(duì)各項(xiàng)促銷費(fèi)用進(jìn)行審核和監(jiān)督。
部門:行政部(物流部)
職責(zé):負(fù)責(zé)按照已獲批準(zhǔn)的促銷品發(fā)放單,及時(shí)準(zhǔn)確地將各類促銷品發(fā)運(yùn)到目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),做好物流保障工作。
部門:監(jiān)審部
職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)域的促銷活動(dòng)是否實(shí)施,促銷人員的到崗情況,促銷用品的發(fā)放情況,促銷費(fèi)用的使用等,并形成總結(jié)性的文字報(bào)告,提供至營銷中心對(duì)各地市場(chǎng)的促銷考核做參考。
三、促銷管理中的促銷分類
根據(jù)促銷活動(dòng)的目標(biāo)與執(zhí)行范圍的不同,將促銷活動(dòng)分成A、B、C三大類,責(zé)任到各職能部門,以方便促銷管理。
A類促銷:
由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各辦事處和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
B類促銷:
主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
C類促銷:
主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中的一些經(jīng)常性問題:如打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動(dòng)流量,維系客情關(guān)系,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng),企劃部協(xié)助策劃,由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施,公司總部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。
四、各種促銷類型的費(fèi)用來源及比例
企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后財(cái)務(wù)部備案。每一促銷項(xiàng)目實(shí)施前,責(zé)任人也應(yīng)做好計(jì)劃及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)營銷副總監(jiān)審批后執(zhí)行。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,公司在營銷費(fèi)用的總費(fèi)用率為55%(例:55元的投入,產(chǎn)出即100元),促銷費(fèi)用也包括在總用費(fèi)率55%之內(nèi),促銷費(fèi)用包括促銷活動(dòng)中產(chǎn)生的物料、人工、場(chǎng)地費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等費(fèi)用。
2、C類促銷的其他規(guī)定 I:時(shí)間上的分配
季度分配:1季度:2季度:3季度:4季度=?:?:?:?
每一季度的費(fèi)用分配根據(jù)銷售情況做相應(yīng)的調(diào)整,每年未用完的促銷費(fèi)用不記入下一年度,每季度不可以超標(biāo)使用費(fèi)用,但上一季度未用完的部分可以累計(jì)至下一季度,單月的費(fèi)用比率最低為0,最高為季度總額的? II:地域的分配
每個(gè)辦事處,每月至少有一半以上的市場(chǎng)參加促銷,每一單體市場(chǎng)(比如:厚街、深圳羅湖區(qū))至少每月參加一次促銷活動(dòng)。
III: C類促銷費(fèi)用??顚S?,不得挪做他用。
五、促銷管理流程
各類促銷活動(dòng)嚴(yán)格按照流程式申報(bào)、審批、執(zhí)行,各崗各司其職。
A類促銷管理流程
B類促銷管理流程
C類促銷管理流程
六、促銷活動(dòng)的申請(qǐng)
A類促銷活動(dòng)的申請(qǐng)
企劃部每月20日前申報(bào)下月的月度促銷方案,由企劃部提供具體的促銷方案,申報(bào)營銷副總,獲批后由企劃部、銷售部、辦事處共同執(zhí)行。(具體內(nèi)容見表格)
B類促銷活動(dòng)的申請(qǐng)
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng),由企劃部或辦事處提出申請(qǐng),申報(bào)到營銷副總或企劃部,緊急情況在一天內(nèi)審批,獲批后各部門共同執(zhí)行。(具體內(nèi)容見表格)
C類促銷活動(dòng)的申請(qǐng)
辦事處統(tǒng)計(jì)所管轄區(qū)域各個(gè)市場(chǎng)下月要執(zhí)行的促銷活動(dòng),如:4月的促銷活動(dòng)安排在3月15日之前或15-18號(hào)之間申報(bào),提交申請(qǐng)單到營銷副總或企劃部處審批。(具體內(nèi)容見表格)
七、促銷活動(dòng)的執(zhí)行
1、促銷活動(dòng)的執(zhí)行在總部統(tǒng)一規(guī)劃下,企劃部與辦事處各區(qū)域市場(chǎng)共同執(zhí)行,需深入了解轄區(qū)內(nèi)銷售、渠道、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的實(shí)際狀況,把握區(qū)域性促銷活動(dòng)的開展,確保促銷活動(dòng)的有效性。
2、辦事處需做好促銷活動(dòng)及相關(guān)資源的管理,做好促銷人員的管理;確保促銷用品的正確發(fā)放;促銷費(fèi)用??顚S?,指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)促銷人員的各種行為。
3、每次促銷活動(dòng)開展前做好公司背景、產(chǎn)品知識(shí)、促銷知識(shí)、基本銷售技能等相關(guān)的培訓(xùn)工作,經(jīng)培訓(xùn)后的人員方可上崗。
4、做好現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品、禮品、贈(zèng)品的標(biāo)準(zhǔn)備化陳列,保證現(xiàn)場(chǎng)整潔、美觀。
5、促銷過程中收集相關(guān)消費(fèi)者資訊、競(jìng)品信息,顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的建議與要求等存檔管理,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
八、促銷活動(dòng)的監(jiān)管
根據(jù)各辦事處審報(bào)的促銷活動(dòng),監(jiān)審部進(jìn)行定期或不定期的市場(chǎng)巡查,營銷中心將根據(jù)監(jiān)審部門反饋的信息對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行考核。(具體的見表格)
九、促銷活動(dòng)的效果評(píng)估
促銷活動(dòng)的效果評(píng)估主要從投入產(chǎn)出比、銷售增量回報(bào)、效益增量回報(bào)三方面進(jìn)行,按月度、季度、年度做考核。
1、投入產(chǎn)出比評(píng)估
主要評(píng)估區(qū)域市場(chǎng)投入與銷售產(chǎn)出的平衡關(guān)系,即單位投入所獲得的銷售回報(bào)。
計(jì)算公式為:促銷投入÷銷售產(chǎn)出=投入產(chǎn)出比
例:開發(fā)A、B兩個(gè)市場(chǎng),對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)均投入2萬元組織一場(chǎng)推廣活動(dòng)。經(jīng)過精心策劃、實(shí)施后,A市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)20萬元銷售額,投入產(chǎn)出比為:2萬÷20萬=10%;B市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)12萬元銷售額,投入產(chǎn)出比為:2萬÷12萬=16.67%。從投入產(chǎn)出比來看,A市場(chǎng)的促銷效果優(yōu)于B市場(chǎng)。
投入產(chǎn)出比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
2、銷售增量回報(bào)比評(píng)估
主要評(píng)估促銷投入與銷售增長的平衡關(guān)系,即單位投入所獲得的銷售增長。
計(jì)算公式為:1-(促銷費(fèi)用÷促銷前后的銷售差值)=銷售增量回報(bào)比。
例:A、B兩市場(chǎng)每月銷售分別是在15萬元、5萬元左右,為提升業(yè)績,對(duì)每個(gè)市場(chǎng)均投入2萬元組織一場(chǎng)推廣活動(dòng)。經(jīng)過精心策劃、實(shí)施后,A市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)20萬元銷售額,增量回報(bào)比為:1-2÷(20-15)=60%;B市場(chǎng)當(dāng)月實(shí)現(xiàn)12萬元銷售額,增量回報(bào)比為:1-2÷(12-5)=71.43%。從增量回報(bào)比來看,B市場(chǎng)的促銷效果優(yōu)于A市場(chǎng)。
銷售增量回報(bào)比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%- %較差
3、效益增量回報(bào)比評(píng)估
主要評(píng)估促銷資源對(duì)企業(yè)效益增量的貢獻(xiàn)情況,通過毛利額的形式反映出來,即單位投入所獲得的銷售毛利增長。
計(jì)算公式為:1-(促銷費(fèi)用÷促銷前后的毛利差值)=效益增量回報(bào)比。例于:
例:公司有A、B、C、D、E、F共6個(gè)品種,各產(chǎn)品的毛利率分別為:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙兩市場(chǎng)原有銷售基礎(chǔ)分別為15萬元、5萬元,同樣投入2萬元費(fèi)用進(jìn)行促銷后,銷售增量都是5萬元,但從兩市場(chǎng)的效益增量回報(bào)比來看,甲市場(chǎng)前后毛利額增量為:5.055-2.89=2.165(萬元),即效益增量回報(bào)比為:1-2÷2.165=7.62%;乙市場(chǎng)前后毛利額增量為:3.853-1.13=2.723(萬元),效益增量回報(bào)比為:1-2÷2.723=26.55%。通過分析可知,甲市場(chǎng)投入2萬元費(fèi)用僅帶來0.165萬元的毛利增量回款,遠(yuǎn)低于乙市場(chǎng)。因此,乙市場(chǎng)的促銷效果優(yōu)于甲市場(chǎng)。
效益增量回報(bào)比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
十、促銷管理的獎(jiǎng)罰
促銷管理中做到責(zé)任到個(gè)人,上級(jí)部門監(jiān)管,下級(jí)犯錯(cuò),上級(jí)受連帶責(zé)任,獎(jiǎng)罰的范圍主要是:
1、促銷人員未經(jīng)過培訓(xùn)上崗
2、促銷人員不按時(shí)到崗
3、促銷用品發(fā)放問題
4、促銷費(fèi)用挪用問題
5、產(chǎn)品陳列擺放問題
6、區(qū)域市場(chǎng)投入產(chǎn)出比連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)(新市場(chǎng)除外)
7、區(qū)域市場(chǎng)銷售增量回報(bào)比連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)(新市場(chǎng)除外)
8、區(qū)域市場(chǎng)效益增量回報(bào)比連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)(新市場(chǎng)除外) 附:促銷管理的各類表格
表格1:促銷申請(qǐng)表格