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時(shí)間:2022-11-23 12:49:18
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇部門周工作計(jì)劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
2.周工作計(jì)劃主要內(nèi)容.
3.針對(duì)公司及相關(guān)部門提出的意見、建議及希望,包括需要的支持,書面表達(dá)形式的
要求.
1.周工作計(jì)劃要求:
1.1.周工作計(jì)劃是根據(jù)月度工作計(jì)劃、本周公司主要工作和部門主要工作的要求,明確每個(gè)營(yíng)銷人員一周工作的指南,實(shí)際上是月度工作計(jì)劃的分解、分步實(shí)施、檢查落實(shí)、改進(jìn)調(diào)整,以期最優(yōu)完成月度工作目標(biāo)。所以說(shuō),除特殊情況外,周工作計(jì)劃必須按照月度工作計(jì)劃的主線和思路來(lái)制定,不能隨意改變已確定的月度計(jì)劃,而另搞一套。
1.2. 對(duì)于周工作計(jì)劃,凡是重復(fù)月度計(jì)劃內(nèi)容,即已列入當(dāng)月度重點(diǎn)工作、銷售計(jì)劃、植入計(jì)劃、回款計(jì)劃、VIP培養(yǎng)計(jì)劃等項(xiàng)工作,并有明確目標(biāo)、詳細(xì)方案的,除因故有重大調(diào)整外,不需再用文字?jǐn)⑹?,可按月度工作?jì)劃分類注明(同月度工作計(jì)劃指南8.4費(fèi)用分類及說(shuō)明一致)。
1.3. 根據(jù)公司和部門臨時(shí)或階段性重點(diǎn)工作,需要在周工作計(jì)劃中新增加的工作安排,應(yīng)按照月度工作計(jì)劃指南的要求,列出原因、目標(biāo)、方案及需要公司的支持,否則公司和片區(qū)有權(quán)不予批準(zhǔn)。
1.4. 銷售人員,包括團(tuán)隊(duì)(部門)主管,必須在每周日17:00以前,將周工作計(jì)劃交給團(tuán)隊(duì)(部門)主管(不論以何種形式),由團(tuán)隊(duì)(部門)主管負(fù)責(zé)在當(dāng)日上傳給營(yíng)銷總監(jiān)(或負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理的經(jīng)理)。
1.5. 周工作計(jì)劃在每周營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的周工作會(huì)上予以審批。周工作會(huì)除非常特殊的情況外,原則上不允許隨意變更會(huì)議時(shí)間。若需調(diào)整會(huì)議時(shí)間,必須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)(或公司分管營(yíng)銷工作的經(jīng)理)批準(zhǔn)后才能調(diào)整。
1.6. 周工作計(jì)劃擬定應(yīng)在周工作會(huì)完成,全部審批工作應(yīng)于每周工作會(huì)次日完成。
1.7. 周工作會(huì)由團(tuán)隊(duì)(部門)主管負(fù)責(zé)召集和主持,團(tuán)隊(duì)(部門)主管(經(jīng)理)還承擔(dān)以下職責(zé):團(tuán)隊(duì)個(gè)人周計(jì)劃的收集;團(tuán)隊(duì)周計(jì)劃的匯總、整理與擬定;周工作會(huì)記錄,文字小結(jié)與上傳匯報(bào);周工作計(jì)劃的落實(shí)、監(jiān)控、檢查、小結(jié)、上報(bào)。
1.8. 周工作會(huì)的安排,周工作計(jì)劃的最終審批權(quán)歸營(yíng)銷總監(jiān)(或公司分管營(yíng)銷的經(jīng)理)負(fù)責(zé)。超時(shí)限審批按公司超時(shí)限管理要求,可依級(jí)別逐級(jí)遞減審批執(zhí)行。
2.周工作計(jì)劃主要內(nèi)容:
2.1. 客戶周拜訪計(jì)劃:
2.1.1. 客戶周拜訪時(shí)間的安排,見周工作計(jì)劃范本。
2.1.2. 周拜訪計(jì)劃應(yīng)按公司對(duì)客戶分級(jí)和VIP分級(jí)的拜訪、交際活動(dòng)的頻率要求,月度拜訪和交際頻率總的計(jì)劃來(lái)統(tǒng)籌安排,確保月度VIP客戶培養(yǎng)計(jì)劃的完成。
2.1.3. 每周主要拜訪計(jì)劃一旦確定,不應(yīng)隨意改變。確因工作需要,拜訪計(jì)劃必須更改時(shí),當(dāng)事人應(yīng)提前半天通知銷售秘書或部門主管,以便隨訪人員重新安排隨訪時(shí)間。否則出現(xiàn)上級(jí)隨訪不能完成或上級(jí)抽查拜訪不能確認(rèn)其真實(shí)性,當(dāng)事人均將按“誤工”記載,由隨訪(或抽查)管理人員向銷售秘書處說(shuō)明,記入當(dāng)月考勤,依公司考勤制度處理。
2.1.4. 營(yíng)銷人員應(yīng)將每天的主要工作,列為每天上、下午頭二項(xiàng)拜訪計(jì)劃,以便上級(jí)更好地選擇隨訪時(shí)間,保證工作計(jì)劃的連續(xù)性和完整性。
2.1.5. 營(yíng)銷人員的拜訪考勤,由團(tuán)隊(duì)(部門)主管負(fù)責(zé),并由后者于當(dāng)日將考勤記錄通知銷售秘書進(jìn)行登載、匯總。
2.2. 本周的主要工作。
2.3. 本周VIP培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案。
2.4. 本周主要植入工作及相關(guān)活動(dòng)方案。
2.5. 本周主要回款工作及相關(guān)活動(dòng)方案。
2.6. 本周主要銷售工作及相關(guān)活動(dòng)方案。
3. 針對(duì)公司及相關(guān)部門提出的意見、建議及希望,包括需要的支持,書面表達(dá)形式的要求:
3.1. 對(duì)公司工作中做得不夠的地方,需要改進(jìn)的地方,應(yīng)及時(shí)提出自己的看法和建議,不僅僅是要公司的支持,以便公司修訂政策,更有利于營(yíng)銷管理。
3.2. 重點(diǎn)應(yīng)對(duì)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品引進(jìn)思路、客戶的交流、營(yíng)銷區(qū)域的管理,提出自己建設(shè)性意見和要求。
3.3. 對(duì)營(yíng)銷后勤保障工作,對(duì)內(nèi)務(wù)工作中影響銷售工作的人和事,提出批評(píng)和整改要求。
計(jì)劃管理,就是以目標(biāo)責(zé)任書、年度工作計(jì)劃為依據(jù),實(shí)施對(duì)工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程跟蹤,加強(qiáng)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的綜合平衡,做好目標(biāo)計(jì)劃的分解落實(shí)、跟蹤分析和過(guò)程控制,以加強(qiáng)工作落實(shí)、責(zé)任追究,起到跟蹤問(wèn)效的作用。在年度計(jì)劃管理上,按專業(yè)分類編制年度專業(yè)工作計(jì)劃和工作目標(biāo),詳列主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、完成時(shí)間,年計(jì)劃一經(jīng)審定、下發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行。結(jié)合年度工作計(jì)劃認(rèn)真制定月度工作計(jì)劃、將市公司、縣委政府、局領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作列入月工作計(jì)劃,達(dá)到月度工作計(jì)劃涵蓋局全部工作,工作計(jì)劃列入率100%,月底以月度工作計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行檢查落實(shí),落實(shí)率100%。每周及時(shí)、全面編制周工作計(jì)劃,發(fā)揮計(jì)劃工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和控制作用。
在實(shí)施計(jì)劃管理的基礎(chǔ)上,針對(duì)各生產(chǎn)班組在生產(chǎn)設(shè)備管理上,只注重應(yīng)急缺陷處理,不注重原因分析,以送電為目的,以致發(fā)生重復(fù)跳閘、停電,影響供電可靠性,浪費(fèi)人力、物力,專業(yè)管理部門收集數(shù)據(jù)不全,無(wú)法綜合分析的問(wèn)題,調(diào)度通訊所以電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行的情況填報(bào)《日負(fù)荷及電網(wǎng)異常情況月報(bào)表》內(nèi)容涵蓋線路跳閘情況(原因、停電時(shí)間、處理人)、電網(wǎng)存在問(wèn)題等項(xiàng)目,次日10時(shí)前通過(guò)辦公自動(dòng)化向局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)送。生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部每周跟蹤、落實(shí)真實(shí)原因及處理進(jìn)度,企業(yè)管理部月度進(jìn)行落實(shí)考核。
中圖分類號(hào):F272 文章編號(hào):1009-2374(2016)30-0191-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.093
1 實(shí)施電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的背景
計(jì)劃管理是規(guī)范企業(yè)管理的有效手段,在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過(guò)多年的探索和實(shí)踐總結(jié)了一整套綜合計(jì)劃管理的做法,使各項(xiàng)工作都形成了從計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督檢查到評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理。
計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算和專業(yè)需求的互相統(tǒng)一是綜合計(jì)劃能否有效執(zhí)行的核心問(wèn)題,在企業(yè)管理中發(fā)揮著平衡、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的作用。公司通過(guò)多年的探索和實(shí)踐總結(jié)了一整套綜合計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算和項(xiàng)目間銜接的做法,使計(jì)劃、項(xiàng)目與預(yù)算間形成了編報(bào)理念一致、原則一致、口徑一致、數(shù)據(jù)一致、進(jìn)度協(xié)調(diào)的統(tǒng)一管理,充分發(fā)揮了綜合計(jì)劃管理應(yīng)有的作用。
2 內(nèi)涵和主要做法
2.1 內(nèi)涵
2.1.1 綜合計(jì)劃管理的理念。建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,離不開有效的企業(yè)管理手段,而計(jì)劃管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。隨著同業(yè)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流工作的不斷深入,計(jì)劃管理的重要作用越來(lái)越凸顯,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展越來(lái)越需要計(jì)劃管理的指導(dǎo)。因此綜合計(jì)劃管理工作應(yīng)樹立以下理念:一是計(jì)劃的剛性管理理念;二是緊密銜接理念,從制定、執(zhí)行、監(jiān)督考核和總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,使公司整體工作按照計(jì)劃安排,有條不紊地順利開展,確保實(shí)效;三是“重獎(jiǎng)重罰”理念,通過(guò)嚴(yán)格的考核促進(jìn)綜合計(jì)劃管理工作的提高。
2.1.2 綜合計(jì)劃管理的范圍和目標(biāo)。綜合計(jì)劃管理的范圍比較廣泛,涉及到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行政各個(gè)部門和專業(yè),從時(shí)間范圍上來(lái)說(shuō),包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃和周計(jì)劃。從內(nèi)容方面來(lái)說(shuō),年度計(jì)劃包括全年工作目標(biāo)和主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)計(jì)劃以及專業(yè)指標(biāo)和工作計(jì)劃,具體包括安全指標(biāo)、線損指標(biāo)、供電可靠率、電壓合格率、成本三費(fèi)等具體指標(biāo)分解計(jì)劃以及電網(wǎng)建設(shè)及技改計(jì)劃、固定資產(chǎn)零星購(gòu)置計(jì)劃、安全生產(chǎn)工作計(jì)劃、電量與線損計(jì)劃、科技進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃、職工教育培訓(xùn)計(jì)劃、精神文明工作計(jì)劃等多類內(nèi)容。季度和月度計(jì)劃包括重點(diǎn)工作計(jì)劃、指標(biāo)計(jì)劃、資金開支計(jì)劃、電網(wǎng)建設(shè)和技改計(jì)劃、運(yùn)維檢修計(jì)劃和專業(yè)管理工作計(jì)劃。周計(jì)劃指各部門根據(jù)月度計(jì)劃制定的本部門的周工作計(jì)劃。
綜合計(jì)劃管理的目標(biāo):通過(guò)計(jì)劃管理統(tǒng)攬全局工作,協(xié)調(diào)指導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開展,合理配置人力、物力、財(cái)力等各種資源,以圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),取得最佳經(jīng)濟(jì)效益,提高專業(yè)工作的規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
2.2 綜合計(jì)劃管理的主要方法
在落實(shí)公司發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,利用綜合計(jì)劃平臺(tái)分解每項(xiàng)指標(biāo)和工作。公司綜合計(jì)劃管控實(shí)現(xiàn)了上一年度對(duì)下一年度的預(yù)安排、年度結(jié)合公司綜合計(jì)劃正式分解、季度控制關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)劃和月度細(xì)化指標(biāo)控制節(jié)點(diǎn)的管理模式;在層級(jí)上實(shí)現(xiàn)了公司總體計(jì)劃控制,部門(單位)逐級(jí)落實(shí),每個(gè)部門和崗位均落實(shí)指標(biāo)計(jì)劃和工作節(jié)點(diǎn),同時(shí)直接穿透至縣公司;在范圍上涵蓋了公司電網(wǎng)規(guī)劃前期、項(xiàng)目建設(shè)管控、生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化和黨群建設(shè)、班組管理、重點(diǎn)工作和同業(yè)對(duì)標(biāo)等公司全方位的工作。
2.3 主要流程說(shuō)明
節(jié)點(diǎn)1:組織制定年度工作計(jì)劃。
每年10月中旬下發(fā)年度計(jì)劃調(diào)研與分步提報(bào)的安排意見,明確對(duì)明年工作計(jì)劃進(jìn)行分步調(diào)研與提報(bào)的實(shí)施意見,提出對(duì)專業(yè)計(jì)劃制定的具體要求。年度計(jì)劃從調(diào)研到定稿共分部門調(diào)研、提出計(jì)劃初稿、專業(yè)小組集中審查、領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)等四個(gè)階段。通知中明確提出,對(duì)于凡涉及到資金的項(xiàng)目計(jì)劃,無(wú)論是電網(wǎng)方面還是經(jīng)營(yíng)管理方面都要說(shuō)明詳細(xì)原因、必要性并附資金使用明細(xì),對(duì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目應(yīng)同時(shí)提報(bào)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告或需求說(shuō)明,對(duì)大修、公共設(shè)施維修等各類生產(chǎn)項(xiàng)目,各單位在上報(bào)時(shí)都要按輕重緩急把項(xiàng)目分出A、B、C三類,便于領(lǐng)導(dǎo)決策和資金合理控制使用。
節(jié)點(diǎn)2:將年度計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行分解,制定部門年度計(jì)劃控制目標(biāo),并納入公司統(tǒng)一的績(jī)效考核。公司通過(guò)出臺(tái)《預(yù)算管理實(shí)施細(xì)則》《財(cái)務(wù)收支審批制度》等規(guī)章制度,將計(jì)劃管理與財(cái)務(wù)預(yù)算、資金開支管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)化了計(jì)劃管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)督控制作用,使計(jì)劃管理真正成為企業(yè)一切工作的主線;每年組織與各部門簽訂的《內(nèi)部績(jī)效責(zé)任書》,內(nèi)容包括重點(diǎn)指標(biāo)和重點(diǎn)工作,其中年度工作計(jì)劃安排的重點(diǎn)指標(biāo)和工作內(nèi)容均納入了責(zé)任書中,進(jìn)一步維護(hù)了年度工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性。
節(jié)點(diǎn)3:組織將計(jì)劃分解至月度工作計(jì)劃具體實(shí)施,對(duì)因內(nèi)外部環(huán)境客觀因素的變化,導(dǎo)致不能執(zhí)行或需變更時(shí)間執(zhí)行的工作項(xiàng)目計(jì)劃以及未列入工作計(jì)劃任務(wù)書但又必須開展且需花費(fèi)資金的工作項(xiàng)目或雖然列入工作計(jì)劃但資金不足的工作項(xiàng)目,組織辦理變更和追加手續(xù)。
節(jié)點(diǎn)4:組織對(duì)年度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并提出考核意見。組織成立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作小組,根據(jù)績(jī)效考核中關(guān)于綜合計(jì)劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn),到各部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,重點(diǎn)對(duì)工作計(jì)劃完成情況、材料領(lǐng)用、工程管理等進(jìn)行檢查,考核結(jié)果與工資收入掛鉤,每月兌現(xiàn)。
節(jié)點(diǎn)5:各部門于每年年末對(duì)本年度相關(guān)專業(yè)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),提報(bào)至歸口管理部門。
節(jié)點(diǎn)6:歸口管理部門匯總相關(guān)專業(yè)工作完成情況并提交。
節(jié)點(diǎn)7:匯總年度計(jì)劃完成情況,形成總的總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告。
節(jié)點(diǎn)8:領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行審批。
節(jié)點(diǎn)9:將審核通過(guò)的總結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告予以。
節(jié)點(diǎn)10:將有關(guān)資料整理歸檔。結(jié)束流程。
隨著時(shí)間的推移和外部條件的變化,年初下發(fā)的工作計(jì)劃可能與工作實(shí)際有所偏離,為此公司設(shè)置了計(jì)劃調(diào)整這一環(huán)節(jié)。每年的10月,根據(jù)上半年計(jì)劃執(zhí)行情況,結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的變化,組織對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行局部調(diào)整,調(diào)整流程同年度計(jì)劃制定流程基本一致。
2.4 確保流程正常進(jìn)行的人力資源保證
2.4.1 完成工作的組織機(jī)構(gòu)。綜合計(jì)劃管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng),其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成;專業(yè)小組由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng),主任擔(dān)任副組長(zhǎng),成員由計(jì)劃專職和各歸口部門負(fù)責(zé)人組成。
2.4.2 組織機(jī)構(gòu)中各層次職責(zé)。
第一,領(lǐng)導(dǎo)小組:審核批準(zhǔn)計(jì)劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計(jì)劃、計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng),組織協(xié)調(diào)解決計(jì)劃管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
第二,專業(yè)小組:負(fù)責(zé)組織集中審查論證專業(yè)計(jì)劃管理有關(guān)文件和年度、月度綜合計(jì)劃,審核計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。
第三,綜合計(jì)劃的牽頭部門:負(fù)責(zé)制定計(jì)劃管理有關(guān)文件及管理流程,匯總并初步調(diào)整平衡綜合計(jì)劃,組織召開計(jì)劃會(huì)議,對(duì)計(jì)劃管理全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督檢查并做出總結(jié)評(píng)價(jià)。
第四,歸口部門:負(fù)責(zé)組織制定并初步審查各相關(guān)部門年度和月度綜合計(jì)劃,并組織實(shí)施。
第五,相關(guān)部門:根據(jù)歸口部門安排,結(jié)合自身所擔(dān)負(fù)的職責(zé),立足本公司實(shí)際,于規(guī)定日期前形成本部門工作計(jì)劃初步意見,計(jì)劃員負(fù)責(zé)上報(bào)至歸口部門。
2.4.3 崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及崗位人員能力說(shuō)明。
第一,公司總經(jīng)理:批準(zhǔn)公司年度、月度綜合工作計(jì)劃和部門提出的計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。
第二,分管副總經(jīng)理:負(fù)責(zé)審查分管范圍內(nèi)歸口管理部門提報(bào)的相關(guān)工作計(jì)劃,審核計(jì)劃變更申請(qǐng)和追加資金計(jì)劃申請(qǐng)。
第三,負(fù)責(zé)人:組織制定綜合計(jì)劃管理有關(guān)文件,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出綜合計(jì)劃管理過(guò)程中的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)建議,不斷理順綜合計(jì)劃管理程序。熟悉電力企業(yè)計(jì)劃管理的全過(guò)程;掌握電力計(jì)劃管理的理論、方法和有關(guān)法規(guī)及制度;具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)分析判斷能力及專題論述的文字表達(dá)能力。
第四,各歸口部門負(fù)責(zé)人:組織歸口范圍內(nèi)的部門按照公司相關(guān)規(guī)定開展計(jì)劃管理工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出計(jì)劃管理過(guò)程中存在的問(wèn)題,與計(jì)劃管理主管部門及時(shí)溝通。熟悉電力企業(yè)計(jì)劃管理的全過(guò)程,具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、控制能力。
第五,各部門負(fù)責(zé)人:組織開展本部門計(jì)劃管理工作,以計(jì)劃管理指導(dǎo)實(shí)際工作的開展,按照公司計(jì)劃管理相關(guān)規(guī)定開展工作,對(duì)因客觀原因不能完成的工作計(jì)劃提出變更申請(qǐng),對(duì)因工作需要必須開展且花費(fèi)資金的計(jì)劃外工作項(xiàng)目提出追加申請(qǐng),具有較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、控制能力及專題論述的文字表達(dá)能力。
第六,計(jì)劃專職:參與制定綜合計(jì)劃管理有關(guān)文件,從專業(yè)管理角度提出改進(jìn)建議;對(duì)其他部門在計(jì)劃管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),不斷改進(jìn)計(jì)劃管理;按時(shí)組織制定年度、季度和月度計(jì)劃,并組織對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。掌握電力企業(yè)計(jì)劃管理的方法和有關(guān)法規(guī)及制度,熟悉計(jì)劃管理的全過(guò)程,具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和控制能力及專題論述的文字表達(dá)能力和較強(qiáng)的綜合分析判斷能力。
第七,各部門計(jì)劃兼職:按照公司綜合計(jì)劃管理相關(guān)規(guī)定,配合部門負(fù)責(zé)人開展本部門計(jì)劃管理工作,按時(shí)將相關(guān)工作計(jì)劃上報(bào)至歸口管理部門。熟悉本部門職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)管理工作、有關(guān)法律法規(guī),具備一定的文字表達(dá)能力和綜合分析判斷能力。
2.4.4 保證流程正常運(yùn)行的綜合計(jì)劃管理的績(jī)效考核與控制。加強(qiáng)綜合計(jì)劃管理的考核與控制是實(shí)現(xiàn)綜合計(jì)劃管理工作目標(biāo)的重要手段,通過(guò)對(duì)這些工作和措施落實(shí)情況的考核與控制,有效提高綜合計(jì)劃管理工作的水平。
“一張紙管理”方法能否在學(xué)校管理中,特別是農(nóng)村學(xué)校管理中得以應(yīng)用與推廣呢?我們首先來(lái)分析一下農(nóng)村學(xué)校管理中普遍存在的一些薄弱環(huán)節(jié)。
1 學(xué)校工作計(jì)劃管理中往往存在“制訂”與“執(zhí)行”兩張皮現(xiàn)象
學(xué)校工作計(jì)劃管理對(duì)學(xué)校而言非常重要。學(xué)校管理就是對(duì)學(xué)校各處室部門工作計(jì)劃的“制訂――執(zhí)行――監(jiān)督――評(píng)價(jià)”的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。在這個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,學(xué)校管理對(duì)各處室部門工作計(jì)劃的“執(zhí)行、監(jiān)督”環(huán)節(jié)是比較薄弱的。特別是農(nóng)村學(xué)校,學(xué)校行政管理者對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行更是忽視。學(xué)校行政管理者對(duì)各處室工作計(jì)劃的制訂是一回事,根據(jù)上級(jí)部門的文件精神和任務(wù)要求,結(jié)合學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)過(guò)了一番思考,制訂好的計(jì)劃是比較全面的,也是符合校情的,還具有可操作性。往往在執(zhí)行落實(shí)工作計(jì)劃時(shí)又是另一回事。開學(xué)初制訂好的工作計(jì)劃,往往到了第三周就把工作計(jì)劃束之高閣。在接下來(lái)的學(xué)校各處室部門管理工作中,各處室部門的主要負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)就是完成一個(gè)又一個(gè)上級(jí)部門布置的任務(wù)。或者,在管理工作中突然有了一個(gè)新想法,不管這個(gè)新的想法與以往的工作是沖突矛盾的,還是一種延續(xù)創(chuàng)新,就開始在自己的工作中進(jìn)行實(shí)施,教師就開始抱怨,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一天一個(gè)想法,腦袋轉(zhuǎn)彎都來(lái)不及。到了期末工作總結(jié)時(shí),學(xué)校行政管理者都感覺到很累,事情很多。當(dāng)再次拿起期初制訂的工作計(jì)劃對(duì)照時(shí),發(fā)現(xiàn)一學(xué)期來(lái),實(shí)實(shí)在在的工作做的真是很少。于是,我們發(fā)現(xiàn)這時(shí)的學(xué)校管理工作都是在做事務(wù)性工作,學(xué)校的管理方法始終在低層次循環(huán),對(duì)于真正在做學(xué)校自主發(fā)展的工作很少,這樣很難推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作發(fā)展。
2 學(xué)校中層干部行政管理工作績(jī)效考核依據(jù)往往比較籠統(tǒng)含糊
現(xiàn)在,學(xué)校管理中實(shí)施教師績(jī)效工資考核,對(duì)于學(xué)校中層干部的評(píng)價(jià)考核也是其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)一學(xué)期結(jié)束時(shí),對(duì)于學(xué)校中層干部的工作績(jī)效考核,雖然需要中層干部述職報(bào)告,需要全體教職工的民主評(píng)議,但是教師之間礙于人情面子,對(duì)于中層干部工作績(jī)效考核結(jié)果有時(shí)也難以達(dá)到激勵(lì)促進(jìn)和表彰先進(jìn)的目的。會(huì)說(shuō)話的,在教師中間人緣好一點(diǎn)的中層干部,即使事情少做一點(diǎn),可能會(huì)得到教師更多的寬容。那些埋頭苦干,事情干得多,但處事又比較低調(diào)的中層干部,在工作績(jī)效考核中往往會(huì)吃虧一點(diǎn)。那么,能否有一個(gè)載體,讓每個(gè)中層干部所做的一件件具體工作都有個(gè)記載,在績(jī)效考核時(shí),有依據(jù)可循,哪個(gè)中層干部多做事,做好事給高分,哪個(gè)中層干部事情少做一點(diǎn)的少給一點(diǎn)考核分?jǐn)?shù)。這樣,可以在中層干部中形成多做事,做好事的氛圍。
3 學(xué)校促進(jìn)中層干部提高行政管理自我反思能力缺少載體
對(duì)于學(xué)校中層干部管理者自身而言,也需要一種載體去督促執(zhí)行開學(xué)初制訂的工作計(jì)劃。需要讓中層干部管理者能夠及時(shí)地看到自己的工作有沒有按照工作計(jì)劃展開工作的,在這一周內(nèi),甚至是一學(xué)期內(nèi)能夠看到自己做了哪些事情。每一周結(jié)束時(shí)能夠及時(shí)看到自己所做的工作有沒有及時(shí)完成,完成的情況如何,對(duì)每周的工作進(jìn)行及時(shí)的小結(jié)反饋。這對(duì)于提高學(xué)校中層干部管理者自我反思和自身管理能力非常重要。
基于上述原因,在學(xué)校管理中想到了企業(yè)管理中“一張紙管理”方法的應(yīng)用。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的實(shí)踐應(yīng)用,“一張紙管理”方法改變了學(xué)校中層干部的管理工作習(xí)慣,取得了初步成效。
二、學(xué)?!耙粡埣埞芾怼眱?nèi)容設(shè)計(jì)
應(yīng)用“一張紙管理”,緣于督促學(xué)校中層干部管理者執(zhí)行落實(shí)工作計(jì)劃,促進(jìn)對(duì)工作的反思,提高管理者自身的管理能力,為中層干部工作績(jī)效考核提供依據(jù)。因此,“一張紙管理”在一張A4文件紙的正面,內(nèi)容設(shè)計(jì)如下(表1)。
一張A4文件紙的正面設(shè)計(jì)了三部分內(nèi)容:
第一部分是上一周已經(jīng)完成的學(xué)校工作安排表。主要用于中層干部對(duì)照小結(jié)上一周所完成的工作,以及對(duì)本周工作安排的一個(gè)延續(xù)。
第二部分是學(xué)校各處室部門學(xué)期初制訂的本周工作行事歷。在此提供本周行事歷,督促行政管理者執(zhí)行落實(shí)好學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃。
第三部分是學(xué)校本周工作安排。這是主要內(nèi)容,要求行政管理者安排本周工作內(nèi)容時(shí),要考慮上周工作完成情況,以及執(zhí)行落實(shí)本周的工作計(jì)劃。
“一張紙管理”在這張A4文件紙的反面,內(nèi)容設(shè)計(jì)如下(表2)。
這張A4文件紙的反面設(shè)計(jì)了兩部分內(nèi)容:
第一部分是各行政管理者對(duì)上一周自己主持的工作完成情況的自查與小結(jié)。在這部分里,各行政管理者需要寫明各項(xiàng)工作完成的效果說(shuō)明,以及這項(xiàng)工作是屬于“計(jì)劃內(nèi)”還是“計(jì)劃外”?!坝?jì)劃內(nèi)”與“計(jì)劃外”是指這項(xiàng)工作是學(xué)期初已經(jīng)計(jì)劃的工作還是在學(xué)期初計(jì)劃之外的工作。對(duì)所完成的工作進(jìn)行“計(jì)劃內(nèi)”與“計(jì)劃外”的區(qū)分,目的是提醒行政管理者要重視對(duì)學(xué)期初工作計(jì)劃的執(zhí)行與落實(shí)。
第二部分是校長(zhǎng)或書記對(duì)該行政管理者上一周內(nèi)完成的工作情況做一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。校長(zhǎng)主要評(píng)價(jià)辦公室、教務(wù)處、安保處等處室的行政管理者的工作完成情況;書記主要評(píng)價(jià)工會(huì)、政教處、團(tuán)委等處室部門的行政管理者的對(duì)一周內(nèi)所安排的工作完成情況。
三、學(xué)校“一張紙管理”實(shí)施策略
在行政會(huì)議上,組織全體學(xué)校行政人員學(xué)習(xí)什么是“一張紙管理”辦法,以及“一張紙管理”操作程序。經(jīng)過(guò)討論,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)“一張紙管理”辦法在學(xué)校管理中應(yīng)用的意義與目的。
1 提供一張統(tǒng)一的A4文件紙格式
每周召開行政人員會(huì)議之前,由辦公室向每位行政人員分發(fā)人手一張A4文件紙。這張A4文件紙的正反面分別印制著統(tǒng)一的格式內(nèi)容(見上述表1和表2),正面是由上周已經(jīng)安排好的工作安排表、本周的學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃行事歷,以及本周空白的工作安排表三部分組成。反面印制的是由需要行政管理者填寫的上周工作完成情況小結(jié)和校長(zhǎng)(或書記)的總體評(píng)價(jià)表兩部分組成。
2 行政人員在“一張紙”上既要總結(jié)上周工作完成成效,還要安排本周工作行事歷
首先,每個(gè)行政人員對(duì)上一周安排的每項(xiàng)工作完成效果進(jìn)行總結(jié)。并且要簡(jiǎn)要記下每項(xiàng)工作完成進(jìn)展情況,或者所安排的工作沒有完成存在的原因說(shuō)明。然后,再安排本周的工作行事歷。在安排本周的工作行事歷時(shí),需要考慮三方面的內(nèi)容。第一,上周未完成的工作
是否需要在本周內(nèi)要繼續(xù)完成;第二,本周工作行事歷的安排主要要按照開學(xué)初已經(jīng)制訂的計(jì)劃行事歷來(lái)執(zhí)行落實(shí),或者哪些工作計(jì)劃需要調(diào)整;第三,還要結(jié)合上級(jí)部門布置的近期工作重點(diǎn)和近段時(shí)間出現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)安排本周工作行事歷。
3 圍繞“一張紙”召開周前行政會(huì)議
每位行政人員有了會(huì)前對(duì)上周工作完成情況的總結(jié),以及對(duì)本周工作行事歷的安排進(jìn)行了比較全面的考慮,每次的周前行政會(huì)議就會(huì)既省時(shí)又有效。召開行政會(huì)議時(shí),我們要求各位行政人員圍繞這“一張紙”來(lái)展開。首先,由各位行政人員總結(jié)上周工作完成情況,接著,匯報(bào)本周工作安排,然后,提出需要行政會(huì)議討論通過(guò)的工作安排。在每個(gè)行政人員匯報(bào)完工作安排之后,再來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各處室各項(xiàng)工作在時(shí)間上的安排,避免各項(xiàng)工作開展在時(shí)間安排上的沖突,或在時(shí)間上出現(xiàn)過(guò)于集中。最后,由校長(zhǎng)或書記點(diǎn)評(píng)各個(gè)行政人員上周工作完成情況存在的優(yōu)點(diǎn)與不足,對(duì)本周的工作開展提出建議與意見。
4 “一張紙管理”評(píng)價(jià)
能否真正發(fā)揮“一張紙管理”的效果,不但需要各位行政人員的主動(dòng)參與意識(shí),還需要一定的機(jī)制促進(jìn)他們用好“一張紙管理”。因此,在“一張紙”的反面設(shè)計(jì)了校長(zhǎng)或書記的總體評(píng)價(jià)欄目。當(dāng)每位行政人員完成對(duì)上一周工作情況總結(jié)之后,再由校長(zhǎng)或書記對(duì)這位行政人員對(duì)上周安排的工作完成情況做一個(gè)總體評(píng)價(jià)。這個(gè)總體評(píng)價(jià)的目的至少有三個(gè):第一,校長(zhǎng)或書記能夠及時(shí)了解把握學(xué)校各項(xiàng)工作開展完成情況;第二,能夠及時(shí)督促行政人員執(zhí)行落實(shí)工作計(jì)劃,做到學(xué)校管理工作要有計(jì)劃性,不能腳踩西瓜皮――踩到哪里算哪里;第三,還能夠表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),能夠及時(shí)肯定工作扎實(shí)、富有創(chuàng)新的行政人員,同時(shí)也能提醒個(gè)別工作不求上進(jìn)的行政人員改掉不良的工作習(xí)慣。
5 “一張紙管理”考核
學(xué)校為每位行政人員建立周工作行事歷檔案,就像是建立了一個(gè)個(gè)行政人員學(xué)校管理工作成長(zhǎng)檔案袋。每個(gè)學(xué)期結(jié)束之后,我們也要曬曬每個(gè)人的成長(zhǎng)檔案袋。從看到一疊疊的周工作行事歷材料中,每位行政人員都會(huì)有一種工作成就感。原來(lái),一學(xué)期以來(lái),我們每個(gè)人都做了這么多的工作,這些工作有完成非常出色的,有完成比較困難的工作。學(xué)校就依據(jù)這些材料來(lái)考核每位行政人員管理工作的績(jī)效考核。行政人員崗位職責(zé)績(jī)效考核指標(biāo)(見表3)。
首先,考核處室部門的工作成效。對(duì)照開學(xué)初制訂的處室工作計(jì)劃,學(xué)期結(jié)束之后,每周的工作計(jì)劃行事歷逐條查找,是否真正落實(shí),完成率多少。這樣,可以促進(jìn)各處室內(nèi)成員之間在工作上雖分工但不分家,需要團(tuán)結(jié)協(xié)作,合力完成本處室工作計(jì)劃。
其次,考核行政人員個(gè)人的工作成效。通過(guò)查找一張張每周工作行事歷安排,能夠清晰客觀地反映每個(gè)行政人員個(gè)人在一個(gè)學(xué)期內(nèi)做了多少工作,每項(xiàng)工作完成得成效如何。此項(xiàng)指標(biāo)考核,促進(jìn)行政人員在做工作安排時(shí)要做到職責(zé)分明,責(zé)任到人。
四、學(xué)校“一張紙管理”初步成效
經(jīng)過(guò)將近一學(xué)年的實(shí)踐應(yīng)用,“一張紙管理”在學(xué)校管理中取得了如下一些初步成效。
1 提高了行政人員執(zhí)行工作計(jì)劃的自覺性
學(xué)校各處室的學(xué)期工作計(jì)劃的制訂得到了重視。開學(xué)初,各行政人員對(duì)本職工作的計(jì)劃認(rèn)真考慮,思考工作計(jì)劃的可操作性。工作過(guò)程中,我們要對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)進(jìn)行管理與調(diào)控。如果工作計(jì)劃沒有可操作性,行政人員的管理工作就會(huì)顯得隨意、被動(dòng)?,F(xiàn)在,行政人員安排本周的工作行事歷時(shí),都能自覺地對(duì)照工作計(jì)劃中的行事歷安排,如何難以實(shí)施,也能加以說(shuō)明調(diào)整。上學(xué)期,學(xué)校工作計(jì)劃的行事歷完成率達(dá)96%。本學(xué)期,行政人員落實(shí)工作計(jì)劃已經(jīng)成了自覺行為。
2 提高了行政人員自我反思能力和行政執(zhí)行能力
每次安排本周工作行事歷時(shí),行政人員都要對(duì)上一周的工作成效進(jìn)行小結(jié)。在小結(jié)過(guò)程中,學(xué)會(huì)了分析管理工作中的得與失、喜與憂,學(xué)會(huì)了對(duì)學(xué)校管理工作的自我反思。如果上一周沒有完成的工作,都會(huì)安排在本周繼續(xù)落實(shí)。并且在校長(zhǎng)或書記的點(diǎn)評(píng)中,督促行政人員履行好自己的本職工作,提高行政人員履行本職工作的效率。
中圖分類號(hào):U231文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一、新線接管工作機(jī)制
新線的接管首先要編制新線接管工作計(jì)劃表,將整體工作逐項(xiàng)細(xì)化、分解成若干的子計(jì)劃。
這樣做的優(yōu)勢(shì)有以下四個(gè)方面:
第一、管理壓力層層向下。督促各部門為整體的試運(yùn)營(yíng)目標(biāo)主動(dòng)動(dòng)作、主動(dòng)作為。新線接管是一個(gè)系統(tǒng)工作,運(yùn)營(yíng)方要按照系統(tǒng)化、集約化、職責(zé)明細(xì)化的要求制定籌備工作計(jì)劃表。各部門負(fù)責(zé)人作為該項(xiàng)工作的直接負(fù)責(zé)人,分管領(lǐng)導(dǎo)作為督辦人。有效的提高管理效率,保證各部門主動(dòng)作為、積極工作。
第二、管理職責(zé)明晰。多頭管理是無(wú)效管理,將子計(jì)劃確定負(fù)責(zé)部門和負(fù)責(zé)人,有效督促子計(jì)劃按照既定目標(biāo)推進(jìn)。在計(jì)劃表中明確管理的第一負(fù)責(zé)人,避免多頭管理、無(wú)效管理。子計(jì)劃在統(tǒng)一歸口管理下,保證該項(xiàng)工作完成的統(tǒng)一性、完整性、時(shí)效性。其次,明晰管理可以有效節(jié)約人力成本,發(fā)揮每個(gè)人的工作潛力;再次,在統(tǒng)一管理下可以及時(shí)調(diào)整工作偏差,保證子計(jì)劃的按時(shí)完成,也同時(shí)保證整體工作的全局推進(jìn)。
第三,時(shí)間管理。每項(xiàng)子計(jì)劃均有規(guī)定的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn),該時(shí)間節(jié)點(diǎn)按照試運(yùn)營(yíng)時(shí)間倒排計(jì)劃。使各部門明確各時(shí)間段必須完成的工作和下階段即將開始工作,便于工作的計(jì)劃性、前瞻性和強(qiáng)制性。通過(guò)工作計(jì)劃表時(shí)間節(jié)點(diǎn)的確定,可以直觀了解每項(xiàng)工作完成的時(shí)間底線。通過(guò)時(shí)間管理各部門可以分清輕重緩急,合理安排工作計(jì)劃。應(yīng)用時(shí)間管理技巧、克服內(nèi)外因引起的時(shí)間浪費(fèi)。
第四、考核管理。運(yùn)營(yíng)方采取定期檢查、隨機(jī)抽查的方式對(duì)工作計(jì)劃表完成情況進(jìn)行核查。核查發(fā)現(xiàn)超過(guò)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、完成質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期等情況實(shí)施考核,并對(duì)負(fù)責(zé)人問(wèn)責(zé)。對(duì)超過(guò)工作計(jì)劃表時(shí)間節(jié)點(diǎn)并且屬于外部因素影響者,說(shuō)明具體情況、預(yù)計(jì)完成時(shí)間可以免除考核,但是必須持續(xù)追蹤最近進(jìn)展。
二、新線開通的三個(gè)階段
新線開通的歷程大致可分為工程建設(shè)時(shí)期、試運(yùn)行時(shí)期、試運(yùn)營(yíng)時(shí)期三大階段。
在工程建設(shè)時(shí)期,運(yùn)營(yíng)方主要是協(xié)助配合的角色?;I備工作組的主要任務(wù)是籌備工作計(jì)劃編制中要充分考慮線路試運(yùn)營(yíng)開通所必須的人、法、物、料、環(huán)五大因素,遵循“以生產(chǎn)為主線、以安排為支撐”的原則對(duì)新線籌備工作細(xì)致認(rèn)真的安排。以籌備工作計(jì)劃為總綱,輔以細(xì)化的各項(xiàng)專業(yè)子計(jì)劃模塊來(lái)補(bǔ)充,力求全方位包含新線開通前的應(yīng)做工作,給新線籌備工作以具體指導(dǎo),并建立一套“以完成子計(jì)劃模塊確??傮w計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),以分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)確??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)管理體系。從而保證各項(xiàng)工作、參與的各部門計(jì)劃執(zhí)行有明確的重點(diǎn)和方向,避免盲目、游移和無(wú)效的勞作。由于新線接管的策劃籌備工作過(guò)程始終貫穿整個(gè)建設(shè)時(shí)期,勢(shì)必會(huì)受到建設(shè)工期變更、技術(shù)方案變更、質(zhì)量整改等外部因素的影響。因此,工作計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中極易發(fā)生變化或是執(zhí)行的偏差,那么在執(zhí)行工作計(jì)劃管理時(shí)必須做到動(dòng)態(tài)追蹤、適時(shí)調(diào)整、實(shí)時(shí)修正,保證新線籌備工作按照既定方向推進(jìn)。
試運(yùn)行時(shí)期,運(yùn)營(yíng)方逐步主導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的調(diào)試工作。該過(guò)程從新線的冷滑工作開始,直至綜合聯(lián)調(diào)結(jié)束。該時(shí)期的主要任務(wù)是根據(jù)新線開通建設(shè)及開通運(yùn)營(yíng)籌備工作的內(nèi)在聯(lián)系,以載客試運(yùn)營(yíng)為截止點(diǎn)采用倒排時(shí)間工序方法,明確各項(xiàng)主要籌備工作在不同時(shí)間段的安排。新線開通籌備工作計(jì)劃中將每項(xiàng)內(nèi)容落實(shí)到部門和責(zé)任人,并具體到各個(gè)時(shí)間段。同時(shí),也要同步明確各階段的完成時(shí)限和相關(guān)工作完成的質(zhì)量要求。在新線開通計(jì)劃前,必須結(jié)合新線開通各階段的不同特點(diǎn)對(duì)籌備工作開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,將籌備工作再細(xì)化為子計(jì)劃,并在相應(yīng)子計(jì)劃中強(qiáng)化新線管理、設(shè)施設(shè)備管理接管和聯(lián)調(diào)演練工作方案編制要求?;I備工作開展之前一定要將“新線試運(yùn)營(yíng)籌備計(jì)劃表”及時(shí)行文,并指定專人督促各部門嚴(yán)格按照計(jì)劃表推進(jìn)。
開通試運(yùn)營(yíng)時(shí)期,是在綜合聯(lián)調(diào)結(jié)束,試運(yùn)營(yíng)評(píng)審前的階段。在該階段必須注意以下工作要點(diǎn):第一、綜合聯(lián)調(diào)后設(shè)施設(shè)備的狀態(tài)確認(rèn),保證綜合聯(lián)調(diào)的真實(shí)性和有效性;第二、必須對(duì)綜合聯(lián)調(diào)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改到位,并根據(jù)綜合聯(lián)調(diào)的情況確定既定開通新線下一階段工作開展的前置條件。在下一階段工作推進(jìn)前,組織人員逐項(xiàng)核查前置條件的滿足情況(前置條件一般為開通下階段工作的底線,條件的制定必須根據(jù)工程進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、線路特點(diǎn)擬定。);第三、試運(yùn)營(yíng)前必須保證設(shè)施設(shè)備的重大安全隱患、質(zhì)量缺陷徹底處理完成,并確認(rèn)人、制度、安全措施、維護(hù)用備品、技術(shù)資料等等全部到位,保證試運(yùn)營(yíng)的可靠開通。
三、新線開通籌備信息掌握
新線接管開通策劃籌備的最終目標(biāo)是開通載客試運(yùn)營(yíng),其管理難度大、管理幅面廣、現(xiàn)場(chǎng)制約條件多,那么首先要做好兩個(gè)方面的工作:
新線接管的計(jì)劃制定后一定要開展定期檢查和不定期檢查。定期檢查主要是核查計(jì)劃的推進(jìn)情況、執(zhí)行中需要解決的問(wèn)題、交叉項(xiàng)點(diǎn)的界面分工等問(wèn)題。一般將定期檢查分為每周檢查和每月檢查。不定期檢查主要視具體情況組織開展,或工作計(jì)劃與籌備工作推進(jìn)到關(guān)鍵時(shí)期,或籌備工作計(jì)劃執(zhí)行出現(xiàn)偏差時(shí)及時(shí)組織檢查。
檢查目的是了解、核實(shí)子計(jì)劃目標(biāo)的執(zhí)行和工作內(nèi)容的開展進(jìn)度情況,調(diào)查籌備工作中遇到的各種問(wèn)題、困難及其原因,協(xié)助研究確?;I備目標(biāo)按期實(shí)現(xiàn)和工作內(nèi)容有效開展的策略和辦法。其次,還必須安排專人到建設(shè)的施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)度情況進(jìn)行必要的了解、核實(shí),調(diào)查項(xiàng)目工程建設(shè)中遇到的各種問(wèn)題、困難及其原因,及時(shí)掌握建設(shè)工程進(jìn)度是否按照與既定的新線接管目標(biāo)同步,做好及時(shí)有效調(diào)整籌備工作計(jì)劃的準(zhǔn)備。
1、信息溝通
對(duì)內(nèi)溝通。主要可以分為內(nèi)部的接管例會(huì)、組長(zhǎng)例會(huì)和小組例會(huì)。接管例會(huì)是運(yùn)營(yíng)方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)的工程進(jìn)度、新線建設(shè)中現(xiàn)場(chǎng)重大信息等情況召開新線籌備例會(huì)。會(huì)議主要議題包括:對(duì)上階段籌備工作情況總結(jié);討論并確定各項(xiàng)需要協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,并確定的解決方案;布置下階段籌備工作的主要任務(wù),保證運(yùn)營(yíng)籌備工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。組長(zhǎng)例會(huì)是由工作組組長(zhǎng)組織召開,各小組負(fù)責(zé)人參加。主要對(duì)上周接管工作進(jìn)行匯報(bào),提出存在問(wèn)題,安排本周工作計(jì)劃。小組例會(huì)是各小組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議要求及實(shí)際情況,自行組織召開小組例會(huì),主要對(duì)小組工作進(jìn)行總結(jié)、布置和安排。
對(duì)外協(xié)調(diào)。主要可以分為保通會(huì)、專題例會(huì)和緊急會(huì)議。保通會(huì)是每周與建設(shè)方定期、固定人員參加新線建設(shè)的保通會(huì)。參會(huì)前運(yùn)營(yíng)方須認(rèn)真收集一周的新線信息,將需要上會(huì)匯報(bào)、協(xié)調(diào)的議題收集整理形成上會(huì)議題,有效保證參會(huì)的時(shí)效性、有效性、主動(dòng)性和針對(duì)性。會(huì)議主要議題包括:建設(shè)部門介紹建設(shè)工程進(jìn)展情況,以及關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況;運(yùn)營(yíng)方將工程介入與建設(shè)工程相關(guān)的問(wèn)題和意見,上會(huì)討論;運(yùn)營(yíng)方介紹策劃籌備工作的整體進(jìn)展,以及雙方相互配合的事宜。有效保證運(yùn)營(yíng)方更好地做到早介入、早了解、早發(fā)現(xiàn)、早解決、早培訓(xùn)、早掌握。專題例會(huì)是根據(jù)每周現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,確定專題例會(huì)的議題。該例會(huì)與保通會(huì)同步進(jìn)行。緊急會(huì)議是由運(yùn)營(yíng)方新線接管組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況,臨時(shí)組織相關(guān)小組或外部單位針對(duì)突況召開的緊急會(huì)議。
我們新學(xué)期的工作計(jì)劃劃分為三個(gè)部分:工作目標(biāo)、部門內(nèi)部、具體工作。就業(yè)促進(jìn)會(huì)新媒體中心新學(xué)期工作計(jì)劃內(nèi)容如下:
一、工作目標(biāo)
1.完成就業(yè)在線公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作
2.改革新媒體中心內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮,得以提高,擁有鍛煉的空間。
3.完成各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳事宜及活動(dòng)攝影工作。
二、部門內(nèi)部
1、進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的工作機(jī)制,提高工作成員的工作積極性,提高工作質(zhì)量。
2、鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往,及時(shí)了解其他部門信息,把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),
3、協(xié)助完成機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及就業(yè)在線公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。
4、加強(qiáng)推文制作、活動(dòng)攝影及PS、PR等多種軟件操作能力。
三、具體工作
1、每周召開一次工作例會(huì),總結(jié)部門前一周的工作,布置下一周的工作,并針對(duì)上一周的問(wèn)題,在新的工作中做出調(diào)整和修正。
2、部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)應(yīng)組織本部成員一起精進(jìn)業(yè)務(wù)能力并落實(shí)到工作中。
3、在具體工作上,努力與其他部門應(yīng)相互協(xié)作、配合。
4、本學(xué)期具體規(guī)劃:
(1)做好廣東理工職業(yè)學(xué)院就業(yè)在線公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作
關(guān)鍵詞
計(jì)劃管理;院辦;行政工作
計(jì)劃管理是醫(yī)院一切工作的基礎(chǔ),是醫(yī)院管理活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)[1]。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機(jī)構(gòu),主要任務(wù)是調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦和內(nèi)外聯(lián)系工作,在院長(zhǎng)與各個(gè)職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調(diào)作用。其政務(wù)、管理、服務(wù)的質(zhì)量和能力的高低直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實(shí)施。院辦在行使職能中,通過(guò)建立“計(jì)劃—分解—執(zhí)行—督查/督辦—反饋—考核”循環(huán)機(jī)制[2],有效準(zhǔn)確地把院部的決策貫徹落實(shí),提升職能部門執(zhí)行力。
1計(jì)劃管理架構(gòu)
1.1分類考慮院辦工作性質(zhì),計(jì)劃管理的節(jié)點(diǎn)分為2類,一類是以職能部門為節(jié)點(diǎn),以醫(yī)院年度工作任務(wù)、月工作任務(wù)、院行政查房、院早交班會(huì)議、管理培訓(xùn)、院行政總值班等全院性的工作為核心內(nèi)容,收集和反饋院部決策的執(zhí)行和控制過(guò)程中的信息,以提升職能部門執(zhí)行力。第二類是以院辦自身為節(jié)點(diǎn),以文件起草、公文收發(fā)流轉(zhuǎn)、各種行政會(huì)議安排、會(huì)議記錄、、接待參觀安排等院辦日常事務(wù)性工作為主要內(nèi)容,以提高科室履行職能的能力。
1.2管理模式依計(jì)劃管理節(jié)點(diǎn)的分類,管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點(diǎn)的管理模式和以院辦自身為節(jié)點(diǎn)的管理模式(見圖1、2)。
2計(jì)劃管理的運(yùn)作
以項(xiàng)目性工作任務(wù)為核心,由院辦牽頭負(fù)責(zé)計(jì)劃管理的運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、實(shí)施、督辦、評(píng)價(jià)等,統(tǒng)一運(yùn)作,統(tǒng)一管理。
2.1目標(biāo)根據(jù)醫(yī)院年度工作任務(wù),以及年度項(xiàng)目性工作任務(wù),制定具體的、可衡量的、可評(píng)估的、有時(shí)間期限的總工作目標(biāo),并根據(jù)管理層次如部門、人員,將總目標(biāo)逐級(jí)分層,形成不同層次的目標(biāo)。
2.2計(jì)劃工作目標(biāo)確定后,院辦圍繞總工作目標(biāo)從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)則等內(nèi)容編制總計(jì)劃書,擬定相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則、工作進(jìn)度時(shí)間分配等。依工作重要程度,由院辦主任審核審批,或決定是否遞交院領(lǐng)導(dǎo)審核審批,或提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論決定。各職能部門根據(jù)部門目標(biāo)制定計(jì)劃,交院辦匯總。院辦自身的工作,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、具體操作者分別定出個(gè)人實(shí)施計(jì)劃。
2.3執(zhí)行組織參與工作的人員就已定的計(jì)劃、相關(guān)工作制度、工作實(shí)施流程、考核細(xì)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),按照工作進(jìn)度時(shí)間的安排組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中收集必要的信息,形成書面材料,并反饋給院辦匯總、分析。
2.4督查/督辦全院性的工作,由院辦牽頭,組織相關(guān)職能部門成立工作考核小組,對(duì)職能部門工作進(jìn)行督查/督辦、考核。通過(guò)行政辦公例會(huì)、專項(xiàng)工作會(huì)議、行政查房、書面材料匯報(bào)、文件承辦單等形式進(jìn)行督查/督辦。院辦自身的工作,由院辦主任或授權(quán)副主任根據(jù)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤督辦核查,對(duì)未完成的工作和任務(wù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和督促。同時(shí),督查/督辦中注意收集資料,分析問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反饋,作出指導(dǎo)或處理意見,保證工作的推進(jìn)。
2.5總結(jié)與評(píng)價(jià)根據(jù)收集的資料,對(duì)工作的布置、實(shí)施、督查/督辦,以及完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)、回顧、檢查計(jì)劃期內(nèi)各職能部門、項(xiàng)目工作成果以及院辦自身工作情況,分析計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施執(zhí)行情況的偏差,找出計(jì)劃執(zhí)行中的主要問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方法。
3案例
3.1“年度工作任務(wù)”計(jì)劃管理年度工作任務(wù)是一項(xiàng)全院性的工作。年初,醫(yī)院的年度工作計(jì)劃經(jīng)過(guò)院職代會(huì)討論通過(guò),院辦根據(jù)年度工作計(jì)劃、市衛(wèi)計(jì)委下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)等起草全年工作任務(wù)分解計(jì)劃,包括年度目標(biāo)、目標(biāo)完成時(shí)間、年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則、督查/督辦方案等,經(jīng)院辦主任審核后送交院領(lǐng)導(dǎo)審核,同意后提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)辦公會(huì)討論,審核通過(guò)后將目標(biāo)任務(wù)分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)度安排表,交院辦統(tǒng)一匯總,便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報(bào)告1周重要工作、部門月工作計(jì)劃、部門月工作完成情況,院辦形成1周工作計(jì)劃安排表、院部工作計(jì)劃表、院部工作計(jì)劃實(shí)際完成時(shí)間表,并向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。同時(shí),院辦以定期專項(xiàng)督辦、院行政總查房、院行政例會(huì)、半年工作總結(jié)等形式就工作的進(jìn)度、工作開展情況進(jìn)行督查,督查中出現(xiàn)的問(wèn)題以整改通知書的形式及時(shí)與職能部門反饋、溝通、解決,并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。年終,各職能部門上報(bào)工作總結(jié),院辦組織相關(guān)部門根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核、評(píng)分,考核得分交經(jīng)改辦實(shí)行獎(jiǎng)懲。
3.2“院長(zhǎng)接待日”計(jì)劃管理“院長(zhǎng)接待日”是我院在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的第三環(huán)節(jié)“整改落實(shí)、建章立制”階段所建立,是院領(lǐng)導(dǎo)與全院職工之間溝通的有效途徑,院辦負(fù)責(zé)具體操作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)工作的法規(guī),結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,實(shí)行計(jì)劃管理,建立了院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日制度、年度院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日安排等,提前1個(gè)月進(jìn)行院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待日公示,由院辦工作人員接受預(yù)約登記,負(fù)責(zé)填寫職工來(lái)訪預(yù)約登記表。接待日當(dāng)天,院辦負(fù)責(zé)工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務(wù)、職稱等基本情況的職工來(lái)訪登記表交給接待領(lǐng)導(dǎo),由接待領(lǐng)導(dǎo)記錄情況,并作出批示。院辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見,填寫醫(yī)院職工來(lái)訪交辦單,院辦主任作交辦意見,交承辦部門承辦。承辦期間,院辦定期了解承辦進(jìn)展情況,實(shí)行跟蹤督促。最后,院辦根據(jù)承辦情況作結(jié)案小結(jié),并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。
4體會(huì)
近年來(lái),由于我們?cè)谠恨k的行政管理工作中應(yīng)用了計(jì)劃管理,在具體的工作和任務(wù)的貫徹執(zhí)行過(guò)程融入“計(jì)劃、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核”循環(huán)機(jī)制,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)制度的有效落實(shí),及時(shí)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行,并保證了各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn)。院辦和各職能科室之間逐步形成一種合力,讓院辦在各職能科室中處在“學(xué)科帶頭人”的角色,引領(lǐng)并帶動(dòng)著中層執(zhí)行力的不斷提升。院辦自身工作人員的綜合協(xié)調(diào)、溝通等管理工作能力也得到了提高。
參考文獻(xiàn)
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持以人為本,服務(wù)育人的思想,樹立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、2010年后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn):
(一)做好學(xué)校后勤安全工作
(二)加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度
(五)加速學(xué)校基建工作、食堂、球場(chǎng)
三、工作措施:
(一)加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作
1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門,利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動(dòng)。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻,對(duì)存在問(wèn)題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。
(二)長(zhǎng)抓不懈,提高安全防患意識(shí)
1、加強(qiáng)校園巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能,外來(lái)人員來(lái)校要登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查。
(三)更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長(zhǎng)利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長(zhǎng)的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生、家長(zhǎng)所想,全心全意為師生生和家長(zhǎng)服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作計(jì)劃的群眾路線力度,動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。
(四)精打細(xì)算,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理
1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實(shí)際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。
2、加強(qiáng)對(duì)電話費(fèi)、水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。
3、嚴(yán)格請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來(lái)領(lǐng)取。超級(jí)秘書網(wǎng)
(五)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能
(一)20××主要開展的工作
(1)收銀工作
A、組織收銀員等一線員工參加商務(wù)禮儀培訓(xùn),并在中餐站點(diǎn)推行班前會(huì)制度,在班前會(huì)上檢查員工儀容儀表,夯實(shí)崗位知識(shí)。
B、安排員工參加部門組織的其他培訓(xùn)活動(dòng),《高效的溝通》、《如何做一名優(yōu)秀收銀員》、《應(yīng)收賬款的控制規(guī)范》等。
C、二期酒店投入運(yùn)營(yíng)后,已先期將中餐一樓收銀臺(tái)、客房總臺(tái)搬遷過(guò)去,目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(2)稽核工作
A、自20××.10月份開始實(shí)行營(yíng)業(yè)收入、應(yīng)收賬款周報(bào)制度,每周例會(huì)上通報(bào)回款計(jì)劃的執(zhí)行情況,并匯總下周回款計(jì)劃。
B、推行中廚部菜品標(biāo)準(zhǔn)食譜卡,除履行原來(lái)的菜品申報(bào)程序外,要求廚房提供單個(gè)菜品的標(biāo)準(zhǔn)成本食譜卡,做到定價(jià)有據(jù)合理。
(3)倉(cāng)庫(kù)工作
A、根據(jù)酒店現(xiàn)狀及營(yíng)業(yè)需要,在二期酒店投入運(yùn)營(yíng)以后,做好地下倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃,做好房間通風(fēng)及貨架擺放,同時(shí)對(duì)各部門領(lǐng)貨、收貨做統(tǒng)一規(guī)范。
B、根據(jù)酒店及部門工作安排做好仲秋月餅倉(cāng)管工作,保證原料、包裝及時(shí)到位,月餅成品出庫(kù)有序,統(tǒng)計(jì)翔實(shí)準(zhǔn)確。
C、調(diào)配倉(cāng)庫(kù)劉少梅支援二期酒店工程及祥苑項(xiàng)目材料收發(fā)、保管和統(tǒng)計(jì)工作。
(4)財(cái)務(wù)參與酒店銷售情況。
A、月餅銷售。除做好月餅周轉(zhuǎn)流程保證月餅銷售正常、有序開展,積極動(dòng)員部門員工投身月餅銷售,成為月餅銷售的急先鋒。
B、圣誕銷售。
(二)××年財(cái)務(wù)工作中存在的不足
(三)20××年計(jì)劃開展的工作
(1)根據(jù)酒店計(jì)劃和部門安排,完成中心倉(cāng)庫(kù)、各營(yíng)業(yè)收銀點(diǎn)的搬遷、站點(diǎn)增加等工作。
(2)協(xié)調(diào)軟件公司及公司各部門,完成廚房飛單、手吃點(diǎn)菜、桑拿洗浴系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,直至正常運(yùn)營(yíng)。
(3)根據(jù)公司統(tǒng)籌安排做好酒店財(cái)務(wù)成本費(fèi)用控制、收支稽查等工作。
(4)根據(jù)二期酒店運(yùn)行的工作需要,對(duì)財(cái)務(wù)部人員組成和工作安排進(jìn)行調(diào)整,合理安排。
財(cái)務(wù)部季度工作計(jì)劃
財(cái)務(wù)部既是公司的服務(wù)部門又是公司的管理部門,尤其目前行政、財(cái)務(wù)合并,人力資源部人員未到崗的情況下,本季度的工作重點(diǎn)是:
一、 貸款卡的申請(qǐng)及取得銀行授信:
貸款卡的申請(qǐng)已在進(jìn)行之中,著重要與銀行方面多溝通、多請(qǐng)教,盡早辦好貸款卡,爭(zhēng)取下一步的授信和貸款能夠及時(shí)到位;
二、 餐廳財(cái)務(wù)指標(biāo)的重新考量和制定:
7月份餐廳要進(jìn)行一次裝修和人員的調(diào)整,以此為契機(jī)參與管理層研究討論,制定新的財(cái)務(wù)考量指標(biāo)和切實(shí)可行的績(jī)效考核指標(biāo);
三、 出納工作的交接和順利過(guò)渡:
出納崗位面臨人員調(diào)整,因新進(jìn)人員以前沒有從事過(guò)該崗位的工作,需要一定的學(xué)習(xí)和熟悉過(guò)程,所以我們整個(gè)部門都需要通力合作幫助其盡快勝任,確保出納工作的順利交接,保證財(cái)務(wù)工作的正常開展;
四、 行政工作的細(xì)節(jié)和提升:
由于行政部與財(cái)務(wù)部的工作合并不久,管理相對(duì)薄弱,因此我們準(zhǔn)備就資產(chǎn)管理、檔案管理進(jìn)行調(diào)整,即資產(chǎn)管理落實(shí)到人,檔案進(jìn)行重新分類以便查閱的及時(shí)和方便,服務(wù)于各個(gè)部門; 同時(shí)提升對(duì)公司和各案場(chǎng)以及所有員工宿舍的環(huán)境要求,提倡
低碳節(jié)能、整潔有序,要求每個(gè)員工的參與和配合,我們準(zhǔn)備通過(guò)每周的學(xué)習(xí)交流討論會(huì)加強(qiáng)宣傳,同時(shí)完善監(jiān)督和檢查的力度;
五、 人事工作的過(guò)渡:
目前人力資源部的崗位空缺,我們?cè)谧龊秘?cái)務(wù)、行政工作的同時(shí)必須兼任人力資源的工作,及時(shí)與各個(gè)部門協(xié)調(diào)做好人員招聘信息的與應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷篩選;
參與績(jī)效考核指標(biāo)的審核、評(píng)定及回饋,爭(zhēng)取做領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的橋梁。
以上是部門本季度的工作重點(diǎn)和計(jì)劃,也是我們努力的方向。 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正!
財(cái)務(wù)部季度工作計(jì)劃
××年上半年,我們會(huì)一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到長(zhǎng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。為了更好的開展工作,特?cái)M訂下半年工作計(jì)劃:
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是年月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新公告:年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說(shuō)財(cái)務(wù)部年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
一、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)各部門,完成好各項(xiàng)工作。
根據(jù)上級(jí)文件精神,協(xié)調(diào)學(xué)校各部門工作,處理好日常事務(wù)、教職工思想工作,了解意見,與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對(duì)于學(xué)校重大會(huì)議、活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),辦公室都必須作到超前的工作原則,尤其要注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性,根據(jù)學(xué)校規(guī)定和工作需要,協(xié)助校長(zhǎng)組織安排行政會(huì)、教師會(huì)和其他會(huì)議,作好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
二、配合各部門,完成好學(xué)校的中心工作。
本學(xué)期學(xué)校將開展科藝節(jié)、校園藝術(shù)節(jié)“班班有歌聲”、“班班有美展”、安全講座、演練等等,辦公室的主要任務(wù)是為每一項(xiàng)活動(dòng)作好他們的組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)等工作。
三、負(fù)責(zé)全校教職工考勤工作。為學(xué)校的績(jī)效考評(píng)工作提供公平、公正的依據(jù)。
根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門考核結(jié)果,將各辦公室教師的考勤、請(qǐng)假、外出、遲到、早午晚輔導(dǎo)等情況一一統(tǒng)計(jì)匯總,及時(shí)公示等。嚴(yán)格按照學(xué)??记谥贫葓?zhí)行。
四、認(rèn)真進(jìn)行文件的管理、分發(fā)工作。
及時(shí)收接學(xué)校郵件信息、將文件通知、信息向校長(zhǎng)匯報(bào),并將信息傳遞到相關(guān)人員處。督促相關(guān)人員完成文件要求,并即使上繳材料。
五、作好全校師生獲獎(jiǎng)情況的登記、匯總工作。及時(shí)通知各項(xiàng)比賽任務(wù),督促完成。將學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行推廣,向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動(dòng),并進(jìn)行報(bào)道。
六、作好學(xué)校對(duì)外宣傳工作。
充分利用好學(xué)校的電子顯示屏,作為與家長(zhǎng)溝通、提升學(xué)校文化氛圍和學(xué)校表彰情況展示的最佳平臺(tái)。積極為學(xué)校的各類活動(dòng)制作標(biāo)語(yǔ)、橫幅、以及宣傳工作。將學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行推廣,向媒體推薦學(xué)校的優(yōu)秀活動(dòng),并進(jìn)行報(bào)道。及時(shí)收集媒體報(bào)道,為本年度三賽三比做好準(zhǔn)備。
七、協(xié)助學(xué)校完成重大任務(wù)。
(一)本學(xué)期臺(tái)江區(qū)將迎來(lái)三賽三比,辦公室積極協(xié)調(diào)各部門做好個(gè)人工作總結(jié),并匯總,順利通過(guò)檢驗(yàn)。
(二)本學(xué)期我校舉行各項(xiàng)活動(dòng),辦公室認(rèn)真負(fù)責(zé)分配任務(wù),積極協(xié)調(diào)各部門做好準(zhǔn)備,取得良好的成績(jī)。
八、做好教職工的人事工作和教師學(xué)習(xí)申報(bào)、學(xué)歷更改等工作。
認(rèn)真做好教師的繼續(xù)教育審核工作和人事檔案工作,督促教師認(rèn)真參加進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)活動(dòng),不斷豐富教學(xué)積淀,做好教學(xué)工作計(jì)劃,拓寬視野。營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,讓老師們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)中進(jìn)步,幫助老師進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)的申報(bào),并在教師取得高一級(jí)學(xué)歷時(shí)進(jìn)行學(xué)歷更改材料的匯總、審核和上報(bào)工作。