導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇美容技術總監(jiān)總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨后，廣州市雅純化妝品制造有限公司技術總監(jiān)黃艷敏，帶來了未來市場新趨勢、新配方、新潮流等信息。據(jù)調(diào)查，2012年亞太地區(qū)的護膚品的增長率為12.6%，高達406億美元。預計在2105年，中國的化妝品市場將達到700億美元。她還提出，高新技術產(chǎn)品已經(jīng)被引入到巨大的市場，口服美容產(chǎn)品、高端的私人定制產(chǎn)品都將是未來市場的焦點。她還預測，口服美容產(chǎn)品市場預計在2014年，實現(xiàn)50%的增長規(guī)模。

篇2

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.06.016

1 中職中醫(yī)美容專業(yè)教育的必要性

1.1 市場需要中醫(yī)美容專業(yè)人才

愛美之心人皆有之，自古就是一個顛撲不破的真理。所謂的“美”，不僅包括可見的外表、形體、容貌之美，更包括人的氣質，即精、氣、神的綜合體現(xiàn)。一方面，在美容學逐漸普及的今天，鑒于西醫(yī)美容方式的副作用日益明顯，很多顧客轉向于風險小、循序漸進的中醫(yī)美容；另一方面，隨著越來越多的都市病、職業(yè)病、亞健康等問題頻出，現(xiàn)代人在緊張的學習和工作之余更加注意養(yǎng)生、食療等中醫(yī)調(diào)理，眾多養(yǎng)生會館如雨后春筍般出現(xiàn)。但是，隨著國家一系列相關法律法規(guī)的出臺，中醫(yī)養(yǎng)生職業(yè)中缺乏合格的從業(yè)人員，許多問題逐漸浮現(xiàn)。①因此，中職教育中如何為廣闊的中醫(yī)美容養(yǎng)生市場培養(yǎng)合格的中醫(yī)美容人才是一個值得思考的問題。

1.2 中職中醫(yī)美容的培養(yǎng)目標需明確

與大學教育有所不同，中等職業(yè)教育是向高等院校輸送具有一定專業(yè)技術基礎人才的基地和社會各行業(yè)所需的初、中級技術人員及技術工人的輸出站，中職教育的培養(yǎng)對象不僅需要完成初、高中階段的基礎教育，還需要具備學習行業(yè)相關知識和勝任工作的能力。因此，中等職業(yè)教育肩負著為社會培養(yǎng)各行業(yè)高素質技能型人才的重任。②

2 中職中醫(yī)美容教育的課程設置研究

傅杰英認為在中醫(yī)美容教學內(nèi)容的編排上，根據(jù)服務人群的差異，將中醫(yī)美容劃分為中醫(yī)保健美容和中醫(yī)治療美容兩大部分， 并明確各自的實際應用體系。③這兩個培養(yǎng)方向也決定了學生的培養(yǎng)層次，中醫(yī)美容中高職教育是培養(yǎng)美容保健的技能型人才，具有美容師資格證，所以培養(yǎng)方向應該是面向中醫(yī)保健美容。中醫(yī)美容本科教育是培養(yǎng)中醫(yī)美容應用型能力人才，同時具備醫(yī)師資格和美容師資格，所以培養(yǎng)方向應該面向中醫(yī)治療美容。

就中職教育的中醫(yī)保健美容培養(yǎng)方向而言，中醫(yī)保鍵美容的服務對象主要是美容消費者包括健康或亞健康狀態(tài)以損美性改變?yōu)橹饕憩F(xiàn)者。其內(nèi)在調(diào)養(yǎng)以養(yǎng)生為依據(jù)，進行飲食起居七情指導，配合辨證使用美容中成藥；外在護理以經(jīng)絡按摩為主，配合使用美容中藥外用劑型和生活美容護理。明確培養(yǎng)方向和確定教學內(nèi)容這有利于中醫(yī)美容，尤其中醫(yī)保健美容進入美容市場，利于學生就業(yè)。④

2.1 我校中職中醫(yī)美容專業(yè)的課程設置情況

廣州醫(yī)科大學衛(wèi)生職業(yè)技術學院中職中醫(yī)美容的課程設置是基于培養(yǎng)中醫(yī)保健美容方向的高素質技能型人才。專業(yè)核心課程為護膚美容技術、中醫(yī)養(yǎng)生（分為實用性強的專題開展，如： 經(jīng)絡保健美容、體質保健美容、季節(jié)保健美容、食療保健美容、情緒保健美容、 生活起居保健美容等）、中醫(yī)美容美體技術，通過核心課程的建設，使學生具備中級美容師基礎知識和技能，同時掌握中醫(yī)保健美容實用技術。專業(yè)基礎課程包括：中醫(yī)基礎、正常人體解剖、化妝設計與造型、人際溝通和服務禮儀、市場營銷課等。通過專業(yè)基礎課程的建設，一方面為專業(yè)核心課建設打下結實的理論，一方面拓展和豐富了學生的適應行業(yè)發(fā)展的綜合能力。

3 中職中醫(yī)美容專業(yè)的辦學模式探討

廣州醫(yī)科大學衛(wèi)生職業(yè)技術學院中醫(yī)康復保健（中醫(yī)美容）專業(yè)，自辦學以來一直堅持走校企合作辦學思路，經(jīng)過5年的教學實踐，在學校教育、校外實習以及就業(yè)方面都積累了一些經(jīng)驗。

（1）校企合作辦學思路：我校中職中醫(yī)美容校企合作的基本思路是：教學以市場需求為導向，學校抓知識和素質培養(yǎng)，企業(yè)抓技能和心態(tài)培養(yǎng)相結合。雙方緊密聯(lián)系致力于培養(yǎng)有道德有技能有學識的高素質中醫(yī)美容人才。

（2）在教學方面：中醫(yī)美容專業(yè)長期聘請企業(yè)教育部總監(jiān)及助理2名駐校教學。在課堂上企業(yè)老師非常重視學生的基本功訓練及服務禮儀訓練；在課后積極參與學生班會開展了豐富多彩的團隊建設活動；晚自習還陪同并指導實操。在教學活動的具體實施中參與度極高。同時，企業(yè)老師也參與培養(yǎng)計劃的修訂、課程內(nèi)容的設置。在教學方面的深度合作確保了學生的技能掌握扎實到位，同時也讓學生更早地了解行業(yè)規(guī)范和需求，在畢業(yè)時無論是在技能上還是在心態(tài)上學生都能更加順利地步入實習和就業(yè)狀態(tài)。

（3）在實習就業(yè)方面：學生由合作企業(yè)安排下店頂崗實習，所有的實習點均需提前通過企業(yè)和校方的考察，考察內(nèi)容包括：開展的服務項目、帶教人員及資質、帶教制度、食住解決情況等。開始實習前學校、學生和企業(yè)簽訂三方協(xié)議，規(guī)定權利與義務，約束三方行為。在10個月的頂崗實習期里，學生需要完成面部護膚美容專項、身體護理專項、中醫(yī)經(jīng)絡美容專項、化妝技術專項等實習內(nèi)容，同時企業(yè)統(tǒng)一對學生進行每月考核手法技能，不定時巡崗抽查學生的工作狀態(tài)、儀容儀表和心理動態(tài)。通過由學校總統(tǒng)籌、由企業(yè)監(jiān)察、由店家?guī)Ы毯头答?，三方緊密合作，有問題及時匯報及時解決，學生在實習期的表現(xiàn)比較穩(wěn)定而且也能漸入佳境。學生的專業(yè)知識、手法技能及銷售管理能力都能在市場的實戰(zhàn)中得到全面的鍛煉，在就業(yè)時，學生都廣受市場歡迎，供不應求（就2015屆畢業(yè)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計：就業(yè)率達90%，工資平均水平：3000～4000元/月）。

（4）校企合作深度合作的總結和反思：中職中醫(yī)美容教育的深度合作被證明是有必要的，在兩年前我們也嘗試過傳統(tǒng)模式的校企合作：學校負責教育全過程，簽約企業(yè)提供實習點，就業(yè)雙向擇優(yōu)選擇的模式。這種相對淺層的合作方式暴露了一些問題。第一，企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案的設計及課程內(nèi)容的設計很少，學校單方研究不免落入過于強調(diào)建立完善系統(tǒng)的基礎知識，重理論輕實踐的窘境；第二，企業(yè)只在臨近實習時接觸學生，學生和企業(yè)之間缺乏認識和信任，尤其是中職學生年齡偏小，缺乏定性，學生不容易接受實習企業(yè)以及實習狀態(tài)，甚至容易對企業(yè)、對整個行業(yè)產(chǎn)生懷疑和抵觸心理。以至于后來學生在實習過程中問題不斷，心態(tài)不穩(wěn)，畢業(yè)后一部分學生也選擇離開了中醫(yī)美容行業(yè)。

學校和企業(yè)的合作應該縱深到招生、教育、實習和就業(yè)的各個方面，學生對企業(yè)的依從度不像學生對學?；蛘邔W生對醫(yī)院這樣，相處模式早已成熟，只有盡早相互接觸，讓學生去體驗去參與，方能保證校企合作在實習就業(yè)環(huán)節(jié)上能順暢。

4 德育在中職中醫(yī)美容教育中應用的探索

我校中醫(yī)美容專業(yè)教育的另一大特色是德育。學校和企業(yè)一致認為職業(yè)道德和文明禮儀，必是支持學生事業(yè)和人生成功的穩(wěn)固基石。所以積極引入傳統(tǒng)國學禮儀文化，并每年舉辦“國學禮儀大賽”， 致力于讓禮儀德行教育成為美容專業(yè)文化不斷傳承。

重視道德禮儀教育在美容專業(yè)建設中是有積極意義的。美容行業(yè)是窗口型服務行業(yè)，對于從業(yè)者的道德修養(yǎng)和儀容素質要求都很高，越高端的美容服務場所，消費者來自身心的需求也越挑剔，只有美容師能夠做到德才兼?zhèn)洳拍軇偃稳缃窀偁幖?、日益?guī)范和嚴格的美容市場。

在國學禮儀專業(yè)文化建設中，我校嘗試將《弟子規(guī)》引入教學，通過組織講解學習、背誦原文、布置相關體驗式作業(yè)等方式，讓學生對做人做事的規(guī)矩和方法有了全面和深入的理解。另外，為了讓學生重視儀容儀態(tài)和氣質建設，我們引入了形體訓練課程，同時邀請企業(yè)舞蹈老師指導古典舞、儀態(tài)舞練習。學生通過坐姿站姿走姿的嚴格訓練以及體驗了古典東方美舞姿的端莊和柔美，學生對于“何為美”有了更加深刻的認識，對自身的陋習有了檢視，通過舞蹈的展示也對自身的氣質有了自信和更高的要求！

篇3

劉文瑛女士原籍福建漳平，到港時已20歲，在決定進入美容界以前，她的一切一馬平川地順利?！凹腋冈谙愀劢?jīng)商，自當老板?！北M管如此，離開家鄉(xiāng)后，她并未匆匆“投親”。八十年代的當時，廣東人視福建人為強勁的競爭對手，對他們持排斥態(tài)度，聰明的她為了盡早融入本地，在移民之初，選擇了前往“超羣面包西餅店”打工，目的有且僅有一個：學習粵語。

僅僅一年時間，劉文瑛女士就說得一口流利的粵語，令她自己都詫異的是，“我說我是福建人，廣東朋友都不相信?！边@以后，她就順理成章地進入父親公司，義務幫其打理生意。成家后，劉文瑛女士和當時的先生立刻著手立業(yè)。他們自己開工廠，靠福建人的勤勞，胼手胝足，抓住商機，成功發(fā)家致富，闖出一片新天。

劉文瑛女士回憶，“這一階段主要做電腦刺繡打版公司，NBA球衣上的章全部都由我們經(jīng)手制作?！弊鳛槠拮樱瑒⑽溺繜o疑是賢內(nèi)助的典型。那時生意興隆，她沒日沒夜地在公司奔忙，十月懷胎幾乎都在工作中度過，少有休息，據(jù)說，“生產(chǎn)”前，她依然忙碌于“一線”，直至感到肚痛，覺得快生了，才在丈夫的護送下，到達醫(yī)院待產(chǎn)，產(chǎn)后第二天就又心急火燎地出院、上班，根本無暇“坐月子”。

提到這里，劉文瑛女士自己先笑了，“那時太年輕，并不懂得注意太多?！碧斓莱昵?，像這樣和先生拼事業(yè)拼了多年，劉文瑛女士一家的光景得到大大改善，不僅衣食無憂，還多有富余供其投資增值，也正是在生活軌道盤旋上升的時候，一個無心的善舉，讓她跟“美容”結下了難解之緣。

那時，劉文瑛女士住在康盛花園，樓下有個開酒樓的熟人，一天與丈夫吵架，一把火將房子燒了，遭受嚴重損失，十分凄然，第二天就上了報紙。劉文瑛女士很同情她，所以，盡管從不使用化妝品，當那位女士上門推銷某品牌化妝品時，她仍舊一次性購買了七千塊的產(chǎn)品?！八τ心托模腋嬖V她不會用這套產(chǎn)品，連使用步驟都不知，她就在產(chǎn)品背面，給我貼了①②③④⑤的標簽。”時至如今，她心里記著的，依舊是別人好的一面。

那時，七千塊并非小數(shù)目，劉文瑛女士慷慨解囊，是真心誠意想幫助那位女士，但令人意外的是，兩人的故事遠未就此結束。原來，這位熟人迫于生計，轉投一家連鎖美容機構，成為名義上的“老師”，為了尋找加盟商、投資者，她不得不四處聯(lián)系。也許見劉文瑛女士出手大方，她便再次登門，請求攜手合作，說法是“你出資金，作大股東，我出技術，作小股東?！?/p>

劉文瑛女士痛快地答應了，參觀完店面，2分鐘內(nèi)就簽完所有合同，第二天就著手裝修，豪氣作風，讓人嘆服。劉文瑛女士坦言，這一時期，大量工廠逐漸北移，自己與丈夫在行業(yè)奮斗多年，已萌生另謀發(fā)展之意，她之所以毫不猶豫地答應熟人，一來，是想委婉地幫助對方，二來，是嘗試新鮮領域，試圖轉型。

不過，大大出人意料的是，這樣真誠的付出，換來的卻是一場騙局。劉文瑛女士花費四十萬高價全部裝修完畢，預備正式開張時，那位熟人才吐露實情，“我一分錢也沒有，僅有的五萬，也是通過高利貸借的。”即便熟人有欺哄“嫌疑”，劉文瑛女士還是予以原諒，一是讓她收回五萬，二是好心折中，跟對方商量，“沒關系，你在這兒工作，我付工資給你。”可是，事情的發(fā)展超過了她的想象——當她在該美容機構的安排之下，前往廣州參加培訓時，店內(nèi)伙計的電話隨之而來：那位“老師”已不知去向！

這下，熟人的謊言完全戳穿?！拔抑耙驯凰f服，在該機構購買了一百萬的貨（化妝品），當時接電話，聽到消息，我整個人都懵了。”劉文瑛女士又氣又急，“主心骨”不在，“技術人員”又不辭而別，哪里還有心思“培訓”，立刻決定“打道回府”。這時，該連鎖店卻站出來施壓，“抱歉，你的店沒有持相關資格證的‘老師’，不能懸掛我們的招牌！”對這樣不可理喻的要求，劉文瑛女士“氣不打一處來”，她拿起法律的旗幟維權，終于讓連鎖機構“吞聲”。她還記得，當時的自己站在新店門口，一遍一遍地審視“耗財、耗時”的新店，內(nèi)心苦苦掙扎：自己完全不懂美容，到底還是不要開這店？關掉的話，裝修的四十萬、產(chǎn)品的一百萬就都“打了水漂”，可是，開張的話，我又是個“門外漢”……

這顯然是個僵局，然而，劉文瑛女士決心大膽一闖，“我決定把美容店開起來。平心而論，店子兩百平米，裝修還是很漂亮的?！眲⑽溺孔鍪碌娘L格是雷厲風行式的，有膽又有識，有勇又有謀。翌日，她就登報招賢納士，聘請了一批富有經(jīng)驗的工作人員，“武裝”新店；她自己也吸取教訓，從零開始，邊看邊學，考取了許多國家資格證書。至于一百萬的貨品，她不惜利用促銷的方式，賤價甩賣，甚至回到內(nèi)地，大力銷售，終于力挽狂瀾，將美容店一路開下去。

雖然在這件事上，那位“不知去向”的女士實在令人無法恭維，但是，豁達的劉文瑛女士不僅對她毫無恨意，反而充滿感激，“我要謝謝她，讓我走入美容業(yè)。我很慶幸自己從事這一行，令我有機會接觸美、追求美、傳播美！”時隔已久，劉文瑛女士早已釋然，每次碰到對方，總是熱情地打招呼，可是，那位熟人卻始終心懷愧疚，每次遠遠看到劉文瑛女士，就立馬繞道而行……

“既然倒不下去 就好好站起來”

1997年，回歸使香港獲得全新發(fā)展，劉文瑛女士的業(yè)務同樣隨之節(jié)節(jié)高升，趨于多元化?！皹巧侠^續(xù)做美容，樓下開始做地產(chǎn)?！笨上В鹑陲L暴降臨，由此給她帶來了一連串打擊。首先受創(chuàng)的是地產(chǎn)，剛走上正軌，就無疾而終。然后是婚變，當時一直與他們保持合作的制衣廠倒閉，欠了他們一大筆債款，難以討回。先生那段時間生意狀況欠佳，夫妻二人的矛盾開始“浮出水面”。

對待這件事，劉文瑛女士始終心緒泰然，“婚姻由雙方共同經(jīng)營，沒有誰對誰錯，在孩子面前也無任何爭吵，和平分手，直到現(xiàn)在，還保持很好的關系?！眲⑽溺績羯沓鰬?，把一起打拼賺來的花園、洋房、工廠、工人所有財產(chǎn)全部留給丈夫和孩子，唯一的要求只是“隨時看望四個子女”，就這樣徒手離去。

如此灑脫，在很多人眼里，顯得不可思議，但劉文瑛女士本人坦坦然然，“滿不在乎”。她似乎是生性樂觀的人，看待一件事，總善于發(fā)現(xiàn)好的一面，回憶起來，也是一臉輕松，“來到香港，我?guī)缀鯖]怎么打工，一路上都挺順利，結婚之初，我們并不富裕，結婚之后，有所發(fā)家，也是運氣好罷了。反正我本來就一無所有，這又有什么關系?！?/p>

看淡名利，唯與善人，這是劉文瑛女士身上的一大特質。當年，她老家一位朋友蓋房，向她借錢，她二話不說，傾囊相助，雖然朋友一直無力償還，但她從未想過追討。后來，這位朋友不幸患上急癥，依然是遠在香港的她伸出援手，借了不少錢“江湖救急”。正是把劉文瑛女士為人處世的方方面面都看在眼里，兒女都很尊重她這個母親，這讓劉文瑛女士很是欣慰。

然而，劉文瑛女士的另一部分親人在她身上看到的，卻僅僅是利益。原來，恢復單身后，劉文瑛女士不得不重新尋找出路。為了調(diào)整狀態(tài)，盡快適應新的環(huán)境，她開始從事保險，每天早上八點起床上班，拉下以前當老板的面子，周旋于客戶之間。雖然是“新手”，但她很快進入“角色”，做出不錯的業(yè)績，但三個月后，就又回到了美容行業(yè)。

“有個朋友在中環(huán)半山做美容院，覺得地方小，想換地方，就問我要不要接手。”劉文瑛女士爽快答應，不多久，就以優(yōu)質的服務贏得了一批忠實客戶。自始至終，那一部分親人只是袖手旁觀，并不施以援手，不僅如此，在她最困難的時候，還要給她一記當頭棒喝。現(xiàn)在想來，“那些我用心相待的人總是傷我最深”。

她說，最感激的人是現(xiàn)在的丈夫，“在我最失意最困難的時候，他用房子貸款抵押，幫我還債，為我開店，是他從金錢上、精神上，都給予我莫大的支持?！敝v到這里，可愛的劉文瑛女士復述了自己對丈夫說過的話，“不管是什么錯誤，你犯一兩次，我都原諒，當是還債吧?！眲⑽溺亢同F(xiàn)在的丈夫婚后又育有兩名子女，一家人和和睦睦，其樂融融。

盡管經(jīng)過了這么多風風雨雨、起起伏伏，但回歸平淡的劉文瑛女士依然感到幸福和知足，“我這一生都走得很順，我也很有成就感，這是我的六個孩子和我的客人給我的，我覺得我命好，在順境逆境時我的前四個孩子都沒有學壞，而且還很乖，各個都很懂事?！边@樣一副好心態(tài)，讓她成為了一個和藹可親的母親、一個笑容可掬的美容中心“老板娘”。

劉文瑛女士笑言，“現(xiàn)在的美容中心在中環(huán)，有朋友問我你公司有多大呀？我很自豪地告訴他我這兒是‘一人公司’。不過，別看我是一人公司，這已足夠養(yǎng)活我們一家人了?！眲⑽溺渴莻€坦坦蕩蕩的人，同樣的話，她對自己的客人也曾說過，大家覺得很真實，都愿意與她接觸。

從事美容這么多年，劉文瑛女士總結了兩句話，“女人的錢，你別騙，騙了第一次，絕不會有第二次。做美容很簡單，只要敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)，心中有愛，用心服務，以專業(yè)知識為顧客解答疑惑，以靈巧雙手，為顧客打造美麗容顏，就不怕得不到認同。”所以，對待客人，她一是一，二是二，完全按照香港的規(guī)定，實現(xiàn)公開透明，收費合理。比如開療程，與不少美容機構不同，劉文瑛女士為客人開的療程從來不超過十次，“一次是這個價格，十次也是這個價格，為什么不一次一次地給呢？”她如是說，始終站在顧客的角度，為顧客著想。

劉文瑛女士的美容中心主要從事臉部護理、按摩放松，以技術“取勝”，除非客戶要求，從不強行推銷任何美容產(chǎn)品，即使使用美容產(chǎn)品，亦全進口自美國、法國、德國，保障安全有效，對整容、整形手術則一律不予涉及。劉文瑛女士對待客戶是真心相待，任何產(chǎn)品、療法，都必須親身嘗試，效果好，則予以采納，效果不好，則堅持杜絕。因此，這里接待的大部分都是熟客，她們對劉文瑛女士信賴而放心。

在劉文瑛女士的顧客中，年齡最大的83歲，最小的才9歲，有的一門兩代都是這里的?？?。83歲也美容，不管在香港，還是內(nèi)地，可能都絕無僅有，她們消費能力有限，很多地方可能將其拒之門外，劉文瑛女士卻一樣熱情相待，這讓長輩們感到可親，沒事時，經(jīng)常會上門找她聊聊天。

由于善待任何顧客，劉文瑛女士與大多數(shù)客人都成為朋友，客源一直十分穩(wěn)定，平均每天都要接待四個客人。有不少人評價說，“這里就像家一樣，來到這里，人就會非常放松，沒有壓力。”劉文瑛女士就是這個家里“好客”的主人，但她并不“唯我獨尊”，任何時候，都敞開大門，熱情迎接。有位客人從事地產(chǎn)、很晚下班，有位客人賣菜，很早就要去集市批發(fā)，她都一樣耐心地等待對方。

“客戶賺的錢也是辛苦錢，來這里只是想放松一下，時間挪不過來，我們得配合她們?！睂λ齺碚f，賺錢從來不是唯一的目的，她亦從不為經(jīng)商而經(jīng)商，只有享受人與人之間的交流，做自己喜歡的事情，才是她心底最大的快樂。她開心地說，這些客人每一位都很好，很體諒她，有時她正忙，她們寧愿等一等，也從來不會催促，有時自己躺在那里就睡著了，雙方?jīng)]有壓力地相處，甚是愉快。

劉文瑛女士介紹，自己并不擔心顧客會轉投他家，偶爾外出，她會提前告訴這些客人，為她們提前或延后安排，客人都能理解。這個月，她就即將參加閩西聯(lián)會的世界懇親聯(lián)誼大會，短暫出門數(shù)天——是的，劉文瑛女士還是一位有志參與社會的熱心人。早年，她就加入了閩西聯(lián)會，除積極響應每年會務以外活動，已連續(xù)三年參加龍巖市外僑舉辦夏令營的尋根之旅，帶領孩子回家鄉(xiāng)了解祖國，熱愛家鄉(xiāng)。除此之外，因為深感公益活動是必不可少的社會責任，她還參加了不少公益事務，例如：每年受基督教家庭服務中心邀請，參與推廣“陽光路上”培訓計劃，幫受助者提升就業(yè)能力，增強走向社會的信心；帶同兒女步行支持港島一年一度的公益金百萬行籌款活動，至2012年連續(xù)十年步行花4小時行畢10公里募捐，既出錢又出心，身體力行宣傳愛心和善心……

篇4

掃店能力：盡管在行銷方式上有別于其他行業(yè)，但美導算是最基本的銷售人員。要搶占市場先機，就必須第一時間對美容院做好宣傳。因此，勤勤懇懇地定期“掃店”，是美導創(chuàng)造全新業(yè)績增長點的重要途徑。

感染力：策劃和組織各類型的產(chǎn)品推廣會和演示會是美導開拓工作的重要一項，許多美容院的老板都是在氣氛熱烈的現(xiàn)場演示會上決定加盟或簽單進貨的。所以，現(xiàn)場的感染力非常重要。除了良好的口才和應對能力外，要以較高的專業(yè)技術和對產(chǎn)品特性的嫻熟把握為基礎。同時，對當?shù)孛廊菰喊l(fā)展狀況、消費習慣的了解程度，以及協(xié)調(diào)好商充分配合都是影響感染力發(fā)揮的重要因素。當然，會前的各項準備工作如會場布置、音效控制等也必須重視。

個人品味：品味本身不是一種能力，但能懂得將生活藝術化，并將自身積累的美容知識和技巧傳播給目標人群是新型美導不可獲缺的素質之一。隨著美容院消費群體的不斷擴大，符合客戶心理期望的各種附加服務，能對產(chǎn)品品牌的傳播起到更好的作用。所以，一個資深的美導既要懂得傳統(tǒng)的化妝技巧、養(yǎng)生保健、食療藥膳等知識，還要了解時尚資訊、服飾搭配等潮流。一個對生活和時尚潮流有獨到見解的美導，往往會成為客戶的良師益友，產(chǎn)品銷售自然就水到渠成了。

售后服務技巧：盡管很多公司都設有客戶服務部專門進行售后服務，但美導往往是最初的投訴接受者和最終問題的解決者。由于專業(yè)美容產(chǎn)品都具備一定的功效性，很難避免客戶使用后出現(xiàn)過敏或不適的狀況。出現(xiàn)問題后，美導既要和美容院一起尋找問題發(fā)生的根源，進行善后治療和服務，還要盡快向廠家反饋，拿出針對商和美容院的解決方案。此時，作為企業(yè)形象代表的美導，如在某個環(huán)節(jié)上處理不善，會直接危及企業(yè)的信譽和區(qū)域銷售。

財智盾面對面

本刊特別采訪了四位美導，一起共同關注這些美導，聽聽她們的心聲，看看她們的生活和工作狀態(tài)，是否能夠引起更多人的共鳴。

財智：在做美導之前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？

趙盼盼：做美導之前，我曾經(jīng)做過3年幼兒老師。我認為這兩份工作最大的不同點，就是從事美導后讓我對人生更有規(guī)劃。這份職業(yè)是一種歷練，能迅速提升個人能力與氣質。

財智：選擇做美導最吸引你的是什么？

趙盼盼：我很喜歡這份工作，使自己變美的同時又能傳遞美?！案淖?、擁有、自信”，我覺得可以用這三個詞來形容美導這份工作對我的改變。

財智：生活中有沒有遇到讓你覺得苦惱或是困惑的事情呢？

趙盼盼：選擇做美導經(jīng)歷的困難實在是太多太多了，但遇見的多了反而覺得它是人生經(jīng)歷的一種財富。因為經(jīng)歷的越多，收獲與成長就更多。當然，也會有苦惱和困惑，我最苦惱的就是感覺時間過的太快了。

財智：就目前的工作職位來說，你最想得到什么或者說最渴望的是什么？

趙盼盼：最想得到的就是客戶對品牌的認可，最渴望的是不管去到任何一家會所，他們的老板都會說，集美的導師就是不一樣，真棒！

財智：從事這份工作對你的個人感情或家庭有什么影響嗎？

趙盼盼：沒有。兩個人天天在一起，時間久了矛盾會很多，偶爾的小別讓兩人感情會更好。對家庭而言，父母以我為榮，因為我從事的是美容行業(yè)！

財智：你最想對你服務過的美容院或商說的一句話是什么？

趙盼盼：感謝您一直以來對我工作的支持和信任，我將一如既往百分百的努力并做一個有價值的人，影響您的團隊，用專業(yè)的皮膚分析及產(chǎn)品搭配，讓客戶從戀上德國phyris（菲瑞絲）品牌，到嫁給德國phyris（菲瑞絲），成為客戶一輩子所使用的護膚品，絕對不會辜負您對集美德國phyrls（菲瑞絲）品牌的厚愛！

財智：你打算一直在美導的工作崗位上做下去嗎？還是還有其他的計劃？

趙盼盼：當然不是。我的目標是成為一位優(yōu)秀的品牌總監(jiān)，影響及成就更多的優(yōu)秀美導，為女性美麗事業(yè)一同前行！

財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？

趙盼盼：首先，培訓會所美容師的產(chǎn)品專業(yè)知識和手法操作流程，以及注意事項；其次，培訓l會所顧問、店長的皮膚專業(yè)知識、問題性皮膚處理及針對不同皮膚產(chǎn)品搭配；最后，做好客戶回訪，解決客戶產(chǎn)品使用的問題并加強正確護膚理念。

財智：在做美導前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？

覃鳳清：做美導之前，我曾在外貿(mào)公司做開發(fā)。個人覺得工作無非就是完成一些事情，解決一些問題。只是因工作性質不同，所涉及的領域不同而已。

財智：相對之前的工作，你更熱愛美導這份工作嗎？

覃鳳清：我更喜歡這個職業(yè)，因為它充滿了無限的可能，具有挑戰(zhàn)性，讓我感覺到每一天都是嶄新的。

財智：選擇做美導最吸引你的是什么？

覃鳳清：做了美導這么久，一直沒有想過換工作的事情，就是因為熱愛。不過，剛開始的時候是為了工作而工作，慢慢接觸多了，經(jīng)常出差，在全國各地穿梭，覺得它很符合我對職業(yè)的向往。而現(xiàn)在我想說，更喜歡的原因是因為斐妮絲的文化底蘊。其實，很多公司都在倡導傳統(tǒng)文化，但很少能像斐妮絲這樣不斷充電學習，并且付諸于行動。當然，我并無抨擊他人之意。傳統(tǒng)文化博大精深，非常值得我們?nèi)W習、去借鑒。我相信經(jīng)過時間的沉淀，倡導傳統(tǒng)文化的公司也會像斐妮絲這般，孝為先，信為首。

財智：工作的過程中會遇到什么困難嗎？

覃鳳清：我覺得做美導遇到的困難只有一個，就是被拒絕！除了這個，其他都不算問題。但這也是檢測個人能力很好的一個方法，因為弱者被拒絕會失落、氣餒、沮喪……然后更弱，最后“絕跡于江湖”；而強者則會找原因、找方法，讓自己更強大，結果當然是“聞名于江湖”。

財智：從事這份工作對你的個人感情或家庭有什么影響嗎？

覃鳳清：做美導可能都會面臨一個困擾，那就是工作深入淺出，接觸的又都是女性，很難有機會遇到合適的異性。所以，我想說“你若盛開，蝴蝶自來”。至于家庭，我的父母對孩子的教育屬于“散養(yǎng)型”，他們對于我的工作沒有過多的干涉，也挺支持的。不過，不知道是不是受公司文化影響，現(xiàn)在跟他們經(jīng)常溝通，遇到什么事都能心平氣和的交流，懂得了家庭的擔當。

財智：你最想對美容院或商說的一句話是什么？

覃鳳清：對他們，我最想說的就是“感恩你們用‘心’選擇相信，我們會用‘行動’證明。”

財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？

覃鳳清：任何一份工作不是都要想著能賺多少錢，而是你能幫到別人什么，你應該怎么去幫。聽不聽是別人的事，但做不做是我們的事。而我們的工作其實就是去不同的地方，見不同的人，做同一件事，那就是傳遞健康，傳播愛。

財智：做美導之前還做過其他工作嗎？覺得兩者之間有什么不同？

席小妍：我之前從事的是幼師工作，需要有一顆細膩而富有內(nèi)涵的心，把快樂與愛傳遞給孩子。而美導的這份工作是將更多的市場效益回饋給公司與客戶，實現(xiàn)利益最大化。相對來說，幼師的工作時間朝九晚五，而美導的工作時間比較長，壓力有點大，但比較自由。不過，說句心里話，我從來沒有后悔過自己的選擇。因為我想在年輕的時候，可以挑戰(zhàn)自己的極限。

財智：選擇做美導最吸引你的是什么？

席小妍：首先，女孩子都愛美；其次，因為美導會經(jīng)過許多歷練，能積累豐富工作經(jīng)驗，可以為以后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎，而且也更能實現(xiàn)自我價值，成為家人的驕傲。

財智：選擇做美導，有沒有遇到讓你覺得苦惱或是困惑的事情呢？

席小妍：從入行時的懵懵懂懂到漸漸加深對行業(yè)的認識，我從市場實戰(zhàn)中也摸索出了一些經(jīng)驗。從事這行，比較苦惱的就是出差下店服務時一心想服務好店家，拿到好成績，飲食作息不規(guī)律，所以10個美導里面有9個可能都患有胃病。而讓我感到困惑的，就是由于年齡所產(chǎn)生的恐慌心理。隨著年齡的增長，交男朋友和結婚的念頭會越來越多在腦海閃現(xiàn)，加上美導這份工作跟年紀也有一定的關聯(lián)，一般都是30歲以下居多。因此，擔心婚姻和招聘信息排斥的因素，成為目前讓我感到棘手的問題。

財智：就目前的工作職位來說，你最想得到或說最渴望的是什么？

席小妍：猶豫不決會成為美導事業(yè)成功的最大障礙，我最渴望的就是能一直保持積極向上的心態(tài)，能夠果斷利落，不拖泥帶水。說的多不如想的多，想的多不如做的多，太多的考慮會讓人錯失機遇，虛度光陰。所以，我希望在自己前進的道路上，能將困難打倒，勇往直前。最關鍵的是得到公司與客戶的認可，讓自己更快的成長起來。

財智：從事這份工作對你的個人感情或是家庭有什么影響嗎？

席小妍：說句心里話，面對著頻繁的出差，有時候會感到身心疲憊。面對職業(yè)規(guī)劃，也有感到迷茫的時候，但這些都能自我消化掉。工作上，家人和朋友沒有給我太多阻礙，都非常支持我的工作。

財智：你最想對你服務過的美容院或商說的一句話是什么？

席小妍：催款是件讓我比較頭疼的事情，我不想為了拿到款項對客戶進行催款策略或運用戰(zhàn)術技巧。我想以心交心，希望每次做完活動后，客戶都能將款項及時打給我們公司。

財智：你會一直在美導的工作崗位上做下去嗎？有什么其他的計劃嗎？

席小妍：目前暫時沒有，就想在本職工作上做出成績。因為一個人不管野心有多大，只要在一個崗位一天，就應該盡職盡責做好本職工作，否則就肯定干不成什么事。作為美導，只有擁有主人翁般的責任感，才能干好自己認為該干的事。

財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？

席小妍：主要是對美容院的美容師進行培訓，協(xié)助美容院進行銷售或服務，還有就是針對美容院的實際情況制定相應的活動策劃。

財智：選擇做美導最吸引你的是什么？

劉素娟：這份工作給我?guī)淼牟粌H有財富，還有更多的學習空間，讓我可以學到很多東西，學到的知識比起其它行業(yè)來說也更超前一些。另外，這個行業(yè)的女人不管年紀多大，看起來都會很年輕，即使年輕的從業(yè)者也會給人很懂事的感覺，我想這就是這個行業(yè)最大的魅力所在。

財智：就目前的工作職位來說，你最想得到什么或者說最渴望的是什么？

劉素娟：最想得到的就是學習和晉升空間。這個行業(yè)的人員流動性特別大，主要是結婚生子之后的不穩(wěn)定性。這個行業(yè)里沒有“老有所依”的感覺，雖然誰也不想來回的換工作，但更不想等老的時候還這樣跑來跑去。

財智：你最想對你服務過的美容院或商說的一句話是什么？

劉素娟：多關照一下你的員工，在外出差很累、很辛苦，尤其是女孩子，不管外出多累，為了維護形象都要打起十二分精神，但從來不會抱怨累了苦了。希望老板們能夠為她們的現(xiàn)在想想，也為她們的未來想想。

財智：你打算一直在美導的工作崗位上做下去嗎？還有其他計劃嗎？

劉素娟：至少現(xiàn)在還打算一直做下去，暫時沒有其他的打算。但是，等年紀大一些的時候，或者等有了孩子以后，我會放棄美導這個工作。不是因為不喜歡，只是為了不想給自己的孩子留下有遺憾的童年。

財智：你能簡單敘述一下做美導一天的工作嗎？

劉素娟：一天的大多時間都是在銷售、動手操作中度過的，此外還有每天的學習。早上一定是在店里正式上班前一個小時起床，梳妝打扮。之后開晨會，在晨會上設定一天的工作計劃，幫店里預約客戶。來了客戶就幫忙銷售，有時也需要親自動手。不忙的話，還要對店里的美導以及美容師進行手法和專業(yè)知識的培訓，如果白天沒有時間就是晚上。有時候中午飯會忙到一兩點才能吃，晚飯更不用說了。最開心的就是客戶的問題解決了，獲得客戶、店家老板的認可。

職業(yè)困境與出路

通過采訪不難發(fā)現(xiàn)，雖然這些美導都非常熱愛自己的工作，但每個人都對職業(yè)發(fā)展前景非常擔憂。有調(diào)查顯示，美導從業(yè)者的平均年齡主要集中在20～30歲之間，很少有美導能夠做到30歲，加上美導長時間、高頻率的下市場，不管是身體還是個人情感上，都決定了這是屬于吃青春飯的職業(yè)。那么，美導發(fā)展的出路在哪里？又該如何規(guī)劃呢？

阻礙美導職業(yè)發(fā)展的因素

盡管美導在美容行業(yè)的地位舉足輕重，無論對品牌商還是終端美容院都有著至關重要的作用，但在職業(yè)發(fā)展中會遇到許多阻礙因素。

第一，沒有及時做好職業(yè)規(guī)劃

許多美導對自己的職業(yè)生涯和人生道路沒有明確規(guī)劃，以致于在現(xiàn)有崗位上發(fā)展到一定階段，進而對未來感到迷茫，對當前的工作感到疲憊，甚至厭倦。當眼前有機會，卻又瞻前顧后或盲目追求變化，隨意選擇了一份工作，而沒有考慮好發(fā)展前途。

第二，年齡恐慌

美導大多為年輕女性，隨著年齡的增長，都會有戀愛、結婚、生子的需求。而這份工作由于工作性質，往往需要長期在各地出差，嚴重影響了這些需求的滿足，導致許多美導因此放棄工作。此外，近年來關于“美導是吃青春飯的職業(yè)”的論斷，也讓很多美導產(chǎn)生年紀恐慌。

第三，心理疲勞

大多數(shù)剛開始從事這份工作的美導都很開心，隨著從業(yè)時間的增長，會對工作的新鮮感逐漸減少。面對公司回款任務和美容院繁瑣的服務要求，也會產(chǎn)生莫名的疲勞感，不僅導致工作效率降低，甚至可能會失去對這個行業(yè)的信心。

第四，頻繁出差

由于經(jīng)常出差，加上工作繁忙緊張，許多美導都會有“我什么都有，就是沒有朋友和快樂；我什么都不怕，就是怕寂寞”的感覺。

第五，自信心不足

美導的職業(yè)要求其在面對消費者及經(jīng)銷商時，要有非常強大的自信心支持。但在面對精明的消費者和經(jīng)銷商時，很多美導脆弱的一面會表現(xiàn)出來，往往會懷疑自己的能力，致使追求成功的動力不足，從而影響工作。

第六，目標不堅定

俗話說，人比人氣死人。許多美導總是忍不住喜歡與他人比較，從而對自己選擇的職業(yè)及未來目標產(chǎn)生懷疑，而導致對職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生游移，放棄原本的目標和堅持。

第七，不能主動學習

美容行業(yè)是一個涉及綜合知識面非常廣的行業(yè)，美導需要不斷地學習理論知識、熟悉新手法，以及儀器設備的操作。有些人不能主動學習充實自己，也會阻礙未來發(fā)展。

第八，職業(yè)認識不清

美容行業(yè)的發(fā)展需要美導身兼數(shù)職，例如經(jīng)銷商以前會派一個美導和一個區(qū)域經(jīng)理，美導負責產(chǎn)品和手法培訓l，區(qū)域經(jīng)理協(xié)助開拓市場和催款，而現(xiàn)在卻只派一名美導。這就要求美導既要培訓產(chǎn)品手法又要協(xié)助談單和進行會務籌備，同時還要完成公司回款，必要時還要擔任一些小型會議的主講。然而有些美導對此無法接受，依然固守過去拿多少錢干多少事的陳舊觀念。

第九，緊張狀態(tài)影響健康

美導作為企業(yè)的中堅力量，經(jīng)常要到處奔波，非常繁忙勞碌。同時，還要在上級、同事、婚姻、家庭等復雜的人際關系中左右逢源。有形和無形的壓力，使她們常常處于一種緊張的狀態(tài)，從而嚴重影響著身心健康。

財智觀點美導職業(yè)規(guī)劃建議

由于職業(yè)特點，對美導來說，必須要考慮職業(yè)規(guī)劃問題。這里我們就美導的職業(yè)特點，總結出職業(yè)規(guī)劃的幾點發(fā)展建議：

規(guī)劃一：專業(yè)美容銷售管理

有闖勁且非常熱愛營銷工作，并具有一定團隊管理能力，能策劃和組織各類促銷活動的美導，建議往專業(yè)美容銷售管理方面發(fā)展。目前許多美容企業(yè)中的銷售管理職位（如大區(qū)經(jīng)理等），都是從銷售業(yè)績領先、市場維護和開發(fā)能力突出的美導中培養(yǎng)提拔起來的，這些職位關系到企業(yè)的營銷網(wǎng)絡，通常備受企業(yè)重視。如能把握機會，還有可能進一步提升至營銷總監(jiān)、銷售副總等高層管理職位。

建議：美導轉型做美容銷售管理的潛力無窮，但要在這個方向上長遠發(fā)展，自身性格及心態(tài)非常重要，一定要有突破困難勇往直前的闖勁。另外，此類崗位除了需要適應頻繁出差之外，還要承受比較高的工作壓力，如打算婚后以家庭為重，那就不適合這一職業(yè)轉型。

規(guī)劃二：專業(yè)培訓講師

美容行業(yè)離不開培訓，在美容行業(yè)未來的發(fā)展中，專業(yè)資深的培訓師必將大受歡迎。因此，積累了豐富行業(yè)營銷和市場維護經(jīng)驗，并具備良好文字及語言表達能力，能編寫適合企業(yè)不同發(fā)展階段的相關培訓教材（如店務手冊、產(chǎn)品手冊、技術手冊等）的美導，可以考慮轉型做（高級）培訓講師、培訓經(jīng)理等專職進行產(chǎn)品技術培訓或素質培訓的專業(yè)人員。相較于科班出身的培訓人員，美導更了解產(chǎn)品知識及行業(yè)市場操作，具備豐富的銷售人員素質和培訓經(jīng)驗。另外，伴隨美容行業(yè)專業(yè)化程度的日益提高，培訓講師必將會成為行業(yè)最緊缺的人才之一。

建議：轉型做培訓講師，首先要能擔當?shù)闷鹄蠋熯@個稱呼。也就是說，無論給別人培訓什么，自己得把要培訓的內(nèi)容徹底吃透。此外，還要注意培訓的方式方法，傳遞知識的同時還要讓接受知識的一方能夠掌握和消化。

規(guī)劃三：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品策劃

對市場有敏銳的感知及反應能力，思維較活躍，文筆較流暢，非常熟悉專業(yè)產(chǎn)品的特性及相關的醫(yī)學知識的美導，可以考慮向產(chǎn)品開發(fā)（策劃）經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)專員、產(chǎn)品臨試專員、文案等方向轉型。對于產(chǎn)品開發(fā)方面的從業(yè)人員，往往是年齡越老經(jīng)驗越豐富，薪資待遇相對也就越高，并且這個職位的就業(yè)面非常廣，既可轉為培訓部講師，又可到市場部做推廣人員。雖然，目前國內(nèi)專業(yè)美容企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面還處于初級階段，產(chǎn)品同質化的現(xiàn)象非常嚴重，但也從另一方面暗示這里潛力巨大，相信隨著競爭的加劇，產(chǎn)品開發(fā)能力必然將會成為企業(yè)的核心競爭力。

建議：盡管產(chǎn)品開發(fā)和策劃工作前景非常被看好，但美導轉型做這一職業(yè)需要做準備。產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策劃相關的崗位，從字面看，就應該知道與產(chǎn)品是密不可分的。因此，要想往這個方面成功轉型，一定要對美容行業(yè)的各類產(chǎn)品了如指掌，對市場和產(chǎn)品的需求能夠很好的把握。當然，如果感覺對所有品類的產(chǎn)品都如數(shù)家珍太過困難，詳細徹底的專攻一個品類也是非常好的一個辦法。

規(guī)劃四：美容院店務管理人員或店長

氣質優(yōu)雅、性格沉穩(wěn)，非常熟悉美容院經(jīng)營管理，并具備良好的專業(yè)美容技術，擁有豐富店員培訓、客戶管理、店內(nèi)促銷、處理客戶投訴經(jīng)驗，并且掌握一定的財會知識的美導，可以考慮轉型做美容院店務管理或是店長這方面的職業(yè)路線。對一家美容院來說，店務管理與業(yè)內(nèi)其他職位相比，無論是工作環(huán)境還是薪資待遇都非常優(yōu)越?，F(xiàn)在做的較好的一些大、中型美容院，都在不斷的發(fā)展直營店，必將對店務管理方面的需求不斷增大，從而為店務管理人員提供更為廣闊的發(fā)展前景。

建議：相對于美導的工作，美容院店長的職位一定非常誘人，不僅不需要到處奔波，在一店之內(nèi)還擁有足夠的話語權。如果想往這個方向轉型，一定要學習美容院經(jīng)營管理，包括員工管理、客戶管理、財務管理等知識。此外，不僅自己的美容技術要過關，還要能掌握對店員技術的培訓工作。當然，還要能妥當解決客戶的投訴問題。

規(guī)劃五：自己開店

如果熟悉行業(yè)經(jīng)營及美容院經(jīng)營管理，具備良好的專業(yè)技術，并掌握基本的財務知識和人力管理能力，且有一定投入資金，建議可以考慮開一家美容院。美容行業(yè)作為非常具有潛力的服務行業(yè)之一，預計未來5年還將翻一番。但需要注意的是，自己開美容院一定要做好美容院的定位，選擇合適的區(qū)域、確定初期的合作伙伴（商、廠家）和經(jīng)營策略，對于初次創(chuàng)業(yè)的美導來說至關重要。

建議：想自己開美容院做老板不是一件簡單的事，必須在目前美導的崗位上做好必要的基礎積累，主動學習美容行業(yè)經(jīng)營、美容院經(jīng)營管理，以及財務管理和人力管理知識，對專業(yè)技術要牢固掌握。當然，還要注意資金的積累。

篇5

盈暉?亮升國際貿(mào)易有限公司參展告捷

27屆美博會錦漢展覽中心，意大利一線專業(yè)品牌韻姿VAGHEGGI的總盈暉?亮升國際貿(mào)易有限公司強勢參展，強大的綜合實力、充分的展前準備以及現(xiàn)場精彩的表現(xiàn)，使公司在品牌形象宣傳和招商效果上都取得了可喜的成績。

展會現(xiàn)場，韻姿品牌的展位上人頭攢動，品牌代言人“郭可盈”小姐的巨幅宣傳海報在燈光照射下璀璨奪目，精美的產(chǎn)品座、全新的產(chǎn)品包裝、時尚的宣傳資料袋，每一個細節(jié)都彰顯品質與完美。中國香港首席技術總監(jiān)Ms. MEE的現(xiàn)場示范，以其嫻熟的技術和絕妙的效果吸引了大批客商駐足觀看。公司為新老客戶量身定做的各套加盟、優(yōu)惠方案，進一步增加了韻姿品牌的磁力，展位上前來參觀和談判的新老客戶絡繹不絕，高漲的人氣成為展會上一道難得的風景線。

瑪凱瑪莉5A“無限利潤”中國行

近期，一場轟轟烈烈的5A“無限利潤”中國行活動在中國大地展開，這是一場美容院實現(xiàn)最大贏利與最強發(fā)展的“利潤革命”之旅；是美容院獲得市場經(jīng)驗，搶占利潤高點的教育培訓之旅；更是瑪凱瑪莉加強與各合作伙伴之間真誠溝通，有效配合的情感之旅。廣州凱利化妝品銷售有限公司組織了一支贏利革命先鋒隊――5A專家顧問團，從廣州出發(fā)，走遍中國，用革命的意志和偉大的贏利思想，去幫助美容院實現(xiàn)“無限利潤”的光榮夢想。

第十四屆廣東美妝節(jié)盛大召開

近日，25位進入第十八屆世界超模大賽廣東總決賽的佳麗盛裝亮相廣州美博城正門廣場，吸引眾多路人駐足觀望。由此，“2007第十四屆廣東美妝節(jié)”在人聲鼎沸的熱浪中正式開幕。第十四屆廣東美妝節(jié)為期五天，涵蓋了美容美發(fā)化妝護膚類、美體保健類、美容美發(fā)器材儀器設備類等眾多交易類別，共有數(shù)千家著名企業(yè)和機構參展。為期5天的會期內(nèi)，正門廣場、中廳舞臺、國際會議廳各類美麗盛事輪番精彩上演，令廣州乃至珠江三角地區(qū)的業(yè)內(nèi)人士、廠家、顧客及愛美女性朋友都迫不及待躬逢其盛。

美博盛會，瑞士雪肌形象眼前一亮

在進口化妝品行業(yè)發(fā)展未來兩年，將不斷擁現(xiàn)出環(huán)保意識強烈的品牌，無論從產(chǎn)品形象、產(chǎn)品內(nèi)涵到整個服務體系，都體現(xiàn)出綠色文化或藍色文化，而瑞士的品牌更是獨具一格，無添加、無污染的純凈形象再加上源自雪山山脈的清泉水配方，讓產(chǎn)品更順理成章地成為今后亞洲區(qū)的大熱――其產(chǎn)品所塑造的雪肌形象更是亞洲女性夢寐追求的，而在LA SOUHAIT的展位就可清晰看到了這一個瑞士雪肌形象的代言――MON TEE。

瑞士詩碧曼大陸市場獲全勝

據(jù)悉，瑞士詩碧曼自去年進入中國大陸市場以來，發(fā)展迅速，市場表現(xiàn)俱佳。據(jù)詩碧曼亞太區(qū)總巨采企業(yè)董事長江凱生先生介紹，8月，詩碧曼精彩亮相上海第六屆美容美發(fā)節(jié)；更早的6月，在北京第十一屆美博會大展風采；5月，首度參加中國最盛大的美容展會―― 第廿六屆廣州美博會。近期，加尼福尼亞洲洛杉磯市 Loyola Marymont大學享有盛譽的Zhuplev博士將率六個工商管理專業(yè)碩士生到亞洲就亞太區(qū)市場美容化妝品行業(yè)作專項調(diào)究，其研究項目是“護膚與化妝品”，其團隊將先到日本、韓國等國進行調(diào)研，最后將到中國香港，并將以瑞士詩碧曼為重點考察項目和市調(diào)重點。

生命關懷文化助推現(xiàn)代女性身心和諧教育

金秋時節(jié)，由郭健老師代言的“生命春天”――現(xiàn)代女性和諧教育主題活動暨2007年首屆亞太（廣東）瑜伽文化藝術節(jié)在廣州隆重舉辦。郭健瑜伽承辦的2007首屆亞太(廣東)瑜伽文化藝術節(jié)，包括了國內(nèi)知名的各界專家專題講座、精彩大型瑜伽表演、“生命春天”瑜伽藝術晚會、“生命?和諧?美”圖片藝術展內(nèi)容豐富精彩，以本次活動為契機，旨在把本次論壇作為傳播瑜伽美文化，倡導生命關懷意識，積極推動全民健身運動，構建和諧社會的一次盛會。

法國“銀玫瑰”，今屆美博會啟動“美麗工程”

本次美博會上，法國“銀玫瑰”以其純天然的健康優(yōu)質產(chǎn)品、無法模仿的高科技工藝、高貴而獨特的包裝，贏得了客戶的廣泛青睞。作為銀玫瑰品牌的擁有者，葆齡集團更推出“零風險，月入20萬，年賺200萬”的法國銀玫瑰“美麗工程”，采用在法國、加拿大、香港等運行成熟的“歐式美容沙龍會員推廣服務”模式，應用“STP定位銷售法”，確保商與加盟商再創(chuàng)財富高峰，為全球的女人帶去美麗福音！

羽格-愛妮：蓄勢待發(fā) 重拳出擊國內(nèi)市場

今年以來，公司通過了充分調(diào)研和論證，對后續(xù)發(fā)展和布局做出很大的調(diào)整和規(guī)劃，公司對自身的未來發(fā)展信心十足。公司新的獨資工廠已經(jīng)交付使用，擁有現(xiàn)代化的無塵生產(chǎn)廠房，重金引進先進的生產(chǎn)設備、聘請業(yè)內(nèi)資深的工程師多名，強抓生產(chǎn)工藝水平和產(chǎn)品品質的同時引用最新的管理體制，確保產(chǎn)品性能指標達到國際水準。公司新組建一支有著豐富經(jīng)驗的銷售團隊。今年憑借羽格-愛妮的品牌優(yōu)勢，以及在產(chǎn)品品質、高性價比、完善的市場服務體系，順利地完成了今年的銷售任務，進一步加快建立磊森品牌的銷售渠道，迅速提高市場占有率和擴大品牌的知名度，從而在最短的時間內(nèi)使羽格-愛妮成為市場的主流廠商。

大方泳嘉六周年答謝會圓滿舉行

為夢想起舞，為美麗護航。大方泳嘉六周年答謝會暨由大方泳嘉公司全程贊助的第十八屆世界超級模特環(huán)球大賽中國總決賽晚會，日前圓滿落幕！大方泳嘉六周年慶典是在與世界模特組織機構隆重簽約儀式中拉開序幕的。此次由大方泳嘉作為大賽唯一指定化妝品企業(yè)全程贊助的大賽，不但是2007中國是時尚業(yè)的頂級賽事，更是九江文化節(jié)的重大舉措，并首次由專業(yè)美容企業(yè)全程冠名贊助。中國美麗自主品牌首次結合時尚盛事，輝映現(xiàn)代文明之光，展現(xiàn)了中國美業(yè)蓬勃之勢。

“活能”當選 “2007中國網(wǎng)民喜愛品牌之放心品牌”

近日，以“倡導和諧消費環(huán)境、引領科學消費理念”為主題的第二屆中國網(wǎng)絡經(jīng)濟論壇暨首屆中國網(wǎng)民消費節(jié)與2007中國網(wǎng)民喜愛品牌尋找與體驗行動的頒獎典禮在北京釣魚臺大酒店隆重舉行。九屆全國政協(xié)副主席孫孚凌等眾多領導、權威專家以及來自全國各地的200多名企業(yè)代表出席了盛會，共同探討網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，并見證了2007中國網(wǎng)民喜愛品牌尋找與體驗行動的頒獎盛典。在這次活動中，蝶戀花企業(yè)國際有限公司旗下品牌――問題皮膚基因修復專家“活能”，憑借著一貫卓越的口碑，當選為“2007中國網(wǎng)民喜愛品牌之放心品牌”。

廣東大榮實業(yè)發(fā)展有限公司十周年慶典頒獎典禮

近期，柏美國際(清遠)化妝品制造有限公司,廣東大榮實業(yè)發(fā)展有限公司十周年慶典隆重舉行。廣東清遠市政府、大榮產(chǎn)品全國商、大榮原料國內(nèi)外供應商與大榮公司四百多名員工聚集一堂，共同見證了大榮公司十年的光輝歲月。廣東大榮實業(yè)發(fā)展有限公司董事長胡志標先生在會上總結了大榮在過去十年取得的輝煌成就，對現(xiàn)階段的發(fā)展狀況作了客觀分析，并指明了大榮今后五年的發(fā)展方向。

《西蔓美麗觀點》媒體品讀沙龍成功舉辦

9月7日下午，北京西蔓色彩文化發(fā)展有限公司聯(lián)合中信出版社，在位于王府井東方廣場的西蔓色彩公司總部內(nèi)舉辦了“《西蔓美麗觀點》媒體品讀沙龍”。在品讀沙龍現(xiàn)場，本書作者于西蔓女士與媒體朋友們暢談寫作心得，同時介紹了最新研發(fā)的“個人美麗扮靚課程”，讓大家體驗了西蔓色彩“讓中國人漂亮起來”的經(jīng)營理念?！段髀利愑^點》是一個致力于形象管理工作的愛美之人寫給所有關注美的人們的一本書。全書透過七十多個視角，通過作者親歷的形象事實，闡述了如何成功打造個人形象的諸多觀點和一些具體可行的操作方法。

國際美容師5A管理機構第一屆MBA高級研修班隆重開班

2007年8月29日～9月1日，國際美容師5A管理機構第一屆MBA高級研修班在從化湖光度假山莊隆重開班，來自內(nèi)蒙、湖北、安徽等地的三十五名蝶戀花公司活能品牌、瑪凱瑪莉品牌區(qū)域商及蝶戀花分公司負責人作為第一屆MBA高級研修班學員參加了本次學習。據(jù)悉，這是國際美容師協(xié)會亞太聯(lián)合會5A管理機構在中國首家合作伙伴蝶戀花企業(yè)國際進行5A戰(zhàn)略推進過程中的一個重要環(huán)節(jié)，標志著5A戰(zhàn)略推進在管理層面的輔導正式開始！

“打開魔盒――美國烙色彩妝中國一周年”會舉行

近日，在成都世紀城假日酒店，來自美國的專業(yè)彩妝公司Beauty 21公司在國際會議中心的蜀都廳舉行了主題為“打開魔盒――美國烙色彩妝中國一周年”會。L.A.Colors（烙色）是Beauty 21公司于1994年推出的一個倡導變幻、個性、便捷為核心理念的專業(yè)彩妝品牌，是旗下眾多品牌中最具流行文化的寵兒。從問世以來，一直以其完整的色系組合和卓越的品質，以及倡導自由、便捷的時尚文化，受到世界各地女性的青睞，L.A.Colors來到中國，希望能有更多的中國時尚女性能體驗到生活中的各種色彩，正如其一直倡導的時尚理念：“大膽去體驗，你可以不一樣！”，這也正是L.A.Colors（烙色）特有的品牌氣質！

第二屆廣州白云化妝品節(jié)開幕

近日，由品牌展會和專業(yè)市場互相結合的第二屆廣州白云化妝品節(jié)開幕式在廣州怡發(fā)（化妝品）廣場隆重舉行。為期四天的第二屆廣州白云化妝品節(jié)是由廣州市經(jīng)濟貿(mào)易委員會、廣州市白云區(qū)人民政府和全國化妝品質量管理工作委員會共同主辦的行業(yè)盛會。本屆化妝品節(jié)除白云區(qū)化妝品專業(yè)市場商圈的3500商戶同步展出外，在怡發(fā)（化妝品）廣場三樓國際音像博覽會會館設標準展位近300個，展館面積達10，000平方米。白云區(qū)400余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)的龍頭代表包括霸王、好迪、采詩等全國著名品牌都以特裝形式集團亮相。

美麗有約，魯豫作客GSD科技美容

9月2日，“誠摯?共贏 ――GSD國際美業(yè)27屆美博會答謝暨招商酒會”隆重舉辦，魯豫作為特約嘉賓現(xiàn)場主持了“美麗有約”節(jié)目。出場“美麗有約”的嘉賓有GSD國際美業(yè)董事長趙文良女士、深圳中航健身會王嵐女士、北京金愛莎美容院老板劉燕燕女士、北京大學深圳醫(yī)院王亞美醫(yī)師。美麗有約集中訪談了GSD品牌創(chuàng)立人趙文良女士，她暢談了自己打造科技美容事業(yè)的心路歷程，宣揚了GSD為現(xiàn)代女性提供科學、健康、時尚的高品質生活方式的宗旨。GSD在這幾年發(fā)展非常迅猛，已在全球55個國家和地區(qū)為不同膚色不同文化的全球愛美者提供新型的美容服務，2007年GSD在中國深圳設立首家專業(yè)皮膚美容第一體驗中心。GSD科技美容以不斷引領全球時尚美容生活方式，提供全面的皮膚護理服務，不斷滿足高階層人士的高端美容需求而日漸被消費者認同。

對于GSD這個新興的科技時尚的流行符號，享譽全球的皮膚護理專家所倡導的新型時尚美容生活方式，魯豫非常感興趣，她與大家分享了健康美麗的方式。另外，會上，GSD首席技術官馬晶波博士深入闡述冰電項目抗衰老技術原理、及效果評估，GSD品牌運營總監(jiān)金銳明示了GSD國際美業(yè)下一階段品牌運營的戰(zhàn)略。

歐萊芭?都雅 閃爍亮相2007上海美發(fā)美容節(jié)

歐萊芭?都雅EUROPA THUYA攜手上海美發(fā)美容節(jié)，重點出擊，打造都雅THUYA手足護理及美甲媚眼的完美盛會。都雅Thuya是全世界唯一，將用于面部SPA護理的技術，使用于手足保養(yǎng)的品牌。各式產(chǎn)品通過了專業(yè)皮膚安全測試、歐盟標準，和中國衛(wèi)檢。都雅Thuya認為要呵護細節(jié)美麗，只有“量身訂作”，才是決定品味的關鍵，女性的一舉手，一投足更決定了，魅力的強弱指數(shù)，更是誘惑異性的秘密武器。

牽手十五載，創(chuàng)富越百年

――安和十五周年慶典

八月未央，桂花飄香。安和企業(yè)迎來了她第十五個生日。2007年8月16日， “牽手十五載，創(chuàng)富越百年――安和企業(yè)十五周年慶典”在珠海度假村千僖宮隆重舉行。來自全國各地的上千名商加盟商以及國內(nèi)外嘉賓在珠海齊聚一堂共同慶祝安和十五周年誕辰。同時借著此次慶典的喜慶與祥瑞，安和還舉行了大型招商會。安和從一家小型的不為人知的家庭式企業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)香薰化妝品行業(yè)的領頭羊。這其間所取得的成就是為世人所矚目的。如今，安和已經(jīng)站在了新的起點上，將要迎接新的機遇新的挑戰(zhàn)，讓我們共同憧憬安和將擁有絢麗多彩的明天。

香港治強美容電腦有限公司20周年慶典

作為美國BIO微電美容美療儀的全球總，香港治強公司至今已成立二十周年。在二十周年的慶典會上，總裁譚達治先生攜夫人出席并致詞，感謝二十年來廣大客戶對治強的支持與厚愛，感謝與公司發(fā)展同舟共濟的員工。并推出了最新最精密的眼部護理儀―NaNo妙手媚眼電機，全面改善治療眼部各項問題。香港亞姐冠軍――羅霖應邀參加了慶典活動，見證了二十年的輝煌榮譽。

韓國Pink Magic（櫻純）

中國內(nèi)地市場產(chǎn)品會于穗舉行

2007年9月3日上午11時，由深圳美莎化妝品有限公司主辦的“韓國Pink Magic（櫻純）產(chǎn)品會”在廣州中國大酒店舉行，眾多來自全國各地的行業(yè)人士參與了此次盛會，《中國化妝品》《中國科學美容》《瑞麗》《女友》等十多家媒體也應邀出席。會上，Pink Magic（櫻純）展示了獨具亮點的新品――Pink Magic櫻花嫩紅精華素，能快速讓所搽肌膚之處在1分鐘內(nèi)呈現(xiàn)自然粉潤嫩紅。由于見效迅速，明顯，持久，天然健康又無人工色料，兼入囗無害，適合任何人群使用，在韓國推出市場后，風靡韓國女性，曾創(chuàng)下 3 日內(nèi)賣斷 5 萬支的紀錄。

“山蘭玉”掀起新一輪養(yǎng)生風暴

第27屆美博會，全國工商聯(lián)和廣東美協(xié)積極響應國家“全面普及全民健身運動”的號召，首次清晰提出“要重點推出一些優(yōu)秀的中醫(yī)養(yǎng)生美容品牌”,并在美博會二樓旗幟鮮明地設立“中醫(yī)養(yǎng)生美容專業(yè)展區(qū)”。山蘭玉品牌由于良好的口碑和出色的業(yè)績，被推選為2007年度“中華中醫(yī)養(yǎng)生美容最具影響力企業(yè)”。更稱道的是，由山蘭玉聯(lián)合全國工商聯(lián)、廣東美協(xié)、中山大學舉辦的中醫(yī)養(yǎng)生美容創(chuàng)富論壇，贏得了業(yè)界的一致好評。這可謂首次舉辦的中醫(yī)養(yǎng)生美容論壇，是一場美容行業(yè)發(fā)展趨勢的論壇，是養(yǎng)生美容技術的論壇。許多商和美容院會后紛紛感慨，這是第一次聽到這樣的論壇，由此明白“養(yǎng)生就是美顏，美容就是化妝”的養(yǎng)生美容理念。

你比巨星還燦爛――2007威娜國際趨勢獎絕對現(xiàn)場

近日，在上海浦東國際博覽中心舉行了第六屆威娜國際趨勢獎（中國區(qū)）總決賽，這顆閃耀6載的星辰因為匯聚了眾多美發(fā)新星，而成為2007美發(fā)界最閃耀的一方星空！當晚，除了緊張的比賽環(huán)節(jié)，威娜還邀請了來自全球沙宣創(chuàng)意團隊――上海沙宣美發(fā)學院的大師們作為嘉賓，全力呈獻沙宣“炫色光惑”――全球沙宣美發(fā)學院2007秋冬趨勢的表演。將上世紀80年代與現(xiàn)代氣質再次結合的獨特氣質展現(xiàn)出來，在緊張的比賽之余，為人們帶來別樣的時尚風潮。而開場的爵士樂表演更是激情迸射，讓在場的觀眾零距離感受JAZZ的醉人魅力。

美寶蓮紐約瞬盈濃密睫毛膏問世

濃密豐盈的睫毛是全世界女性的美目終極夢想,現(xiàn)在,不用再等待,世界第一彩妝品牌美寶蓮紐約即刻為你奉獻世界銷量NO.1的睫毛膏――美寶蓮紐約瞬盈濃密睫毛膏!

在美國,西歐及日本連續(xù)取得2006,2007年的銷售冠軍后, 美寶蓮紐約瞬盈濃密睫毛膏在關注的目光中躍然登場,成為令美睫豐盈無限的新生領軍力量產(chǎn)品。

全新潘婷秀發(fā)造型產(chǎn)品

開啟秀發(fā)自我創(chuàng)美之程

2007年8月，北京的暑熱尚未消融，全球美發(fā)專家潘婷從2007米蘭時裝周后臺來到京城――帶來在歐美市場以及時尚盛事幕后得到大放異彩的全新潘婷造型產(chǎn)品。作為2007年潘婷品牌全球60周年慶典奉獻給中國市場的厚禮，潘婷造型4大系列11款產(chǎn)品正式揭開神秘優(yōu)雅的面紗。來自時尚美容界前沿的近三十家媒體，現(xiàn)場親歷了樂趣橫生、創(chuàng)意激蕩的輕松互動潘婷造型體驗。

TONI&GUY北京金融街購物中心店開業(yè)

9月6日，世界頂級美發(fā)品牌TONI&GUY入駐北京王牌消費場所――金融街購物中心。這是TONI&GUY繼2006年11月東方廣場旗艦店開業(yè)后的又一壯舉，延續(xù)品牌一貫的尊貴時尚風格，充分體現(xiàn)了國際頂級美發(fā)沙龍的品質特征，除了配備國內(nèi)外經(jīng)過TONI&GUY中國北部研習中心嚴格培訓的最頂尖的發(fā)型師以外，更是全程使用TONI&GUY唯一專業(yè)品牌label.m產(chǎn)品。伴隨金融街購物中心高貴優(yōu)雅的購物環(huán)境，以及LV、GUCCI等國際一線品牌的交相輝映，TONI&GUY金融街購物中心店勢必掀起新一輪的時尚美發(fā)狂潮。

La Souhait喬遷星輝之夜

一場金色主題的夜宴，在廣州天河北的金色大樓-市長大廈揭開序幕。8月8日這晚，星輝閃耀，為慶祝La Souhait（原愛雅公司）正式喬遷至耀中廣場，她們精心策劃了香檳金禮品答謝嘉賓與客戶，帶著香檳式的祝福，所有人共同留下了金色寄語，在《星空》琴音中無限延續(xù)這個法文名詞：

La Souhait的信念……

秦怡造型點亮源美國際盛典

8月28日源美國際在廣州白云國際中心隆重舉行了“守住這片陽光?讓愛成就夢想”大型慶典活動，北京秦怡造型公司組成專業(yè)團隊為源美國際公司的五年發(fā)展歷程設計了5個主題的整體形象。

1. 源誕―源美公司的成立，皙泉品牌的誕生。

2. 求索―源美的發(fā)展，探索企業(yè)發(fā)展之道，尋求品牌盛放之美。

3. 磨練―源美的成熟，喜悅與收獲。

4. 亮劍―賦活品牌的誕生，奢華、國際化、多元化。

篇6

為尋求企業(yè)的進一步發(fā)展，面對激烈的市場競爭，百福萊積極調(diào)整自己的經(jīng)營策略，構建了由業(yè)內(nèi)專家領銜、多名技術人員和管理人員組成的服務團隊。從加盟商的店址選擇、店面裝修、籌建策劃、設備選型、配置、安裝、調(diào)試，到加盟店員工的技能培訓、開業(yè)支持、耗材供應，直至加盟洗衣店的日常經(jīng)營管理，百福萊都將進行系統(tǒng)、完善的服務和跟蹤指導。

杜秀章先生是北京市洗染行業(yè)協(xié)會的首批十位專家之一，在北京市普蘭德洗染公司先后擔任設備科的工程師、科長、公司科研中心主任等職務。他參考國內(nèi)眾多良師益友的專著和各種培訓資料，總結、編纂了“洗衣廠店籌建指南”、“洗衣師讀本”、“真皮制品的美容保養(yǎng)”等專業(yè)書籍，被北京市洗染行業(yè)協(xié)會指定為培訓教材。

杜秀章先生是百福萊洗滌服務有限公司特聘技術總監(jiān)。

“為便于開展服務工作，百福萊分別組建了”籌建策劃部、設備器材部、技能培訓部、技術服務部、物資配送部和檢查督導部等職能機構，不斷健全總部的組織機構，配置完善的培訓、服務體系，提高百福萊總部的服務功能，以便對加盟商朋友進行全方位技術支持。

總部擁有強大的培訓支持體系，每年都會根據(jù)洗衣市場的實際需求，聘請業(yè)內(nèi)獨具專長的各方面專家，為加盟店提供專業(yè)技術重點提高培訓服務，以確保加盟店始終保持較為超前、穩(wěn)定的技術水平。

加盟洗衣店開業(yè)后，總部設備器材部會持續(xù)不斷地為加盟店提供設備保障服務，對加盟店指定設備維護人員進行培訓，以保障加盟店各種洗衣設備的正常運行。

總部將以電話解答、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)站信息、書面材料、內(nèi)部刊物等多種形式，對洗衣技術進行指導普及，請坐店專家對疑難問題進行分析解答，并對事故衣物盡最大努力進行修復處理。

加盟店運作過程中，總部為其進行經(jīng)營督導及營運支持，并在需要時，為加盟店提供專項營運方面的咨詢與服務。

總部進行的廣告宣傳支持，包括全國范圍的品牌宣傳、區(qū)域性品牌宣傳、單店廣告宣傳設計、公司網(wǎng)站及加盟店網(wǎng)站的制作及維護、宣傳刊物的制作等。

針對加盟店不同時期、不同階段的經(jīng)營狀況，總部為加盟店制定切實可行的促銷方案。

總部將通過內(nèi)部通訊、網(wǎng)站“加盟者俱樂部”、區(qū)域流會以及系統(tǒng)年會等，將各類信息及時、準確地傳達給各個加盟店，以保障百福萊品牌在技術、服務等各方面的領先優(yōu)勢。

百福萊將定期進行國際行業(yè)專家之間的交流與往來，使整個加盟體系能夠及時、有效地學習與工業(yè)發(fā)達國家同步的、最新的服務模式和管理方法。

總部將定期或不定期派專人到各個加盟店，針對門店的服務質量、標準規(guī)范執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進行現(xiàn)場考察、評定、監(jiān)督和指導服務。

總部由專人協(xié)助加盟店解決投訴糾紛，每年適時舉行加盟店顧客滿意度調(diào)查，及時將顧客提出的意見或建議反饋給各加盟店，以利加盟店順利地開展經(jīng)營活動。

二、性價比上乘的洗衣設備

為適應不同加盟商的不同需要，百福萊可以為各位加盟商“量身定制”各種適合需求的洗衣設備配置方案，包括各種選材精良、做工精細，其性能、價格在業(yè)內(nèi)同類、同價產(chǎn)品中可謂精品的干洗機、水洗機、烘干機、熨燙設備以及各種輔助設施等。

百福萊為加盟商朋友提供的四氯乙烯干洗機，盡管不是進口原裝產(chǎn)品，但其溶劑箱、內(nèi)膽、外殼、管道、空氣通道、過濾器、蒸餾器、油水分離器等零部件均為不銹鋼制成，變頻器、軸承、閥門、制冷機組等均系進口成套產(chǎn)品。

為適應環(huán)境保護的要求，百福萊提供的干洗機是目前市場上較為超前的“五代機”。這類干洗設備不僅應用“熱泵”技術，而且烘干末期機內(nèi)氣體通過機外活性碳吸附，從而大大降低了衣物干洗時的溶劑消耗量(《溶劑消耗量》1％)，也使機內(nèi)氣體中四氯乙烯含量≤300PPm，完全符合環(huán)保對干洗機的要求。

百福萊提供的XGQ系列全自動工業(yè)洗衣機，其內(nèi)膽、外殼均為優(yōu)質不銹鋼，特別在結構上采用國際最新全懸浮技術，液壓緩沖加彈簧組合，避震效果優(yōu)異，獲得國家專利和銀質獎，被推薦為第19批進口設備替代產(chǎn)品。

“科技引領時尚，優(yōu)質鑄造輝煌”。百福萊人深信：高科技才能確保高質量，高品位才能獲得加盟商朋友的贊許和青睞，才能在業(yè)內(nèi)樹起百福萊的品牌。

三、國際品牌的皮革制品美容護理

國內(nèi)幾大洗衣品牌，雖已使洗衣業(yè)逐步走向規(guī)?；?、規(guī)范化經(jīng)營，但皮衣、裘皮尤其皮鞋、真皮箱包、沙發(fā)、高級轎車真皮座墊等真皮制品的美容護理，仍處于材料品質低下、操作工藝技術落后的局面。

眾所周知，皮具王國意大利是全球皮革制造與皮具護理方面的專業(yè)技術權威。為了把意大利芬尼斯公司的新產(chǎn)品、新技術、新工藝推廣到全國，意大利芬尼斯中國總授權百福萊成立北京培訓基地。

百福萊將聘請意大利芬尼斯皮革護理專家和國內(nèi)知名工程師作講師，堅持以實際操作技能培訓為主、基礎理論知識培訓為輔的原則，對各種類型皮鞋、皮衣、真皮沙發(fā)、汽車座墊、箱包皮具等真皮制品進行清洗、美容、護理方面的全方位技術培訓，讓加盟商朋友共同分享意大利芬尼斯的最新科技成果。

四、獨具特色的事故衣物染色救治

各類衣物清洗、護理過程中，偶爾會出現(xiàn)千奇百怪的色澤事故――例如色花、色綹、褪色、搭色、“咬色”等。為此，北京市洗染行業(yè)協(xié)會，特委托百福萊組建服裝色澤事故染色救治專業(yè)團隊，指派業(yè)內(nèi)知名染色專家聶登臨先生擔綱，開展服裝色澤事故染色救治服務以及技能培訓。

篇7

2016年11月30日，由國家蘋果產(chǎn)業(yè)技術體系栽培與機械研究室和西部果友聯(lián)盟主辦的有機蘋果生產(chǎn)及省力化栽培研討會在西安龍東國際大酒店順利召開。西北農(nóng)林科技大學李丙智教授、西部果友聯(lián)盟張立功研究員、山西國康寶廠家、蒲城“褚梨技術”發(fā)明人褚丁山、《西北園藝》副主編褚會民等50余人參加了這次會議。西部果友聯(lián)盟張立功研究員主持了本次會議。本次會議主要以專題報告形式進行，中間穿插討論和茶歇，參會人員能夠面對面交流，信息交流暢通有效（圖1～圖2）。

上午，西北農(nóng)林科技大學李丙智教授做了《2016年蘋果市場分析及矮砧栽培新技術》的報告（圖3）。他對2016年全國蘋果產(chǎn)量進行分析，發(fā)現(xiàn)陜西、山東和河南三大蘋果產(chǎn)出省份的產(chǎn)量分別占全國的23.75%、23.44%和11.17%，其中陜西省較去年增長10%，山東省與去年持平，但河南省較去年減產(chǎn)15%～20%。綜合來看，全年產(chǎn)量與去年持平，質量下降，果個偏小，冰雹果增加，其中優(yōu)果率從75%下降到50%左右。他提到今年為10年來蘋果價格最低、銷售最慢的一年，并對此現(xiàn)狀提出今后發(fā)展對策。一是進行結構調(diào)整及轉型升級。包括區(qū)域調(diào)整和品種調(diào)整，減少低海拔區(qū)蘋果面積，增加中熟品種，發(fā)展晚熟不套袋品種。二是栽培技術調(diào)整，由喬化發(fā)展為矮化，由中間砧發(fā)展為自根砧、由病毒苗發(fā)展為無病毒苗，由普通栽培發(fā)展為有機栽培。最后李教授還對西部延安及高海拔地區(qū)的蘋果發(fā)展提出了32字建議：“覆蓋保墑，適度高產(chǎn)，有機菌肥，培肥土壤，安全生產(chǎn)，有機栽培。省力省工，矮砧密植”。李教授的報告深入淺出，使廣大果農(nóng)受益匪淺。

隨后，西部果友聯(lián)盟張立功研究員介紹了有機蘋果生產(chǎn)與EM技術（圖4），EM是日本琉球大學/名櫻大學國際EM技術普及協(xié)會會長比嘉照夫教授等為首的科研團隊于20世紀80年代初研制的一種新型復合微生物菌群，是生態(tài)平衡型菌，這個技術的最初創(chuàng)始人是日本的一個果農(nóng)木村秋則，他用11年種出“不腐”的蘋果而聞名世界，是自然農(nóng)法的追求者和實踐者。EM技術開發(fā)至今40多年，已V泛應用于醫(yī)療保健、建筑、物理性降輻、塑料生產(chǎn)、食品加工、美容等多個行業(yè)，顯示出其非凡的應用效果。研究認為EM有效微生物技術有望滿足21世紀人類對農(nóng)業(yè)的要求，因為EM中的有益菌群可提高土壤肥力，改善土壤理化性狀和生物活性，進而提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質量，同時，使用EM可不用或少用化肥、農(nóng)藥和抗生素類物質，生產(chǎn)出無污染的健康食品。張立功研究員詳細介紹了EM的發(fā)展歷程，并多次前去日本調(diào)研，他堅持不懈的探索精神讓人敬佩。EM的發(fā)展是造福后代的事業(yè)，可能成為中國農(nóng)業(yè)的生態(tài)化和可持續(xù)發(fā)展的新方向。

下午，山西北方果寶康農(nóng)藥有限公司負責人介紹了果寶康企業(yè)的發(fā)展（圖5），并對公司的產(chǎn)品進行介紹。蒲城“褚梨技術”發(fā)明人褚丁山先生介紹了免葉面噴灑農(nóng)藥技術（圖6）。褚農(nóng)梨，即褚農(nóng)免噴灑農(nóng)藥酥梨，并不是在酥梨的生產(chǎn)周期內(nèi)放棄對有害生物的管控，而是不再噴灑殺蟲劑，褚丁山先生經(jīng)過多年的研究試驗，研制出一種制劑，將這種制劑適時適量的輸入樹體內(nèi)，有害生物就不再危害梨樹，對有害生物的天敵零傷害，減少農(nóng)藥對自然資源的消耗和環(huán)境的污染，省工省力，適合果園規(guī)?；l(fā)展。最后農(nóng)一網(wǎng)運營總監(jiān)馬玉林先生對農(nóng)一網(wǎng)的運營模式進行了介紹，使廣大果農(nóng)能夠了解新媒體時代的農(nóng)業(yè)運營模式（圖7）。

此次有機蘋果生產(chǎn)及省力化栽培研討會使果農(nóng)了解了最新的蘋果發(fā)展狀況，并對新型技術和制劑有了更清晰的認識，傳播了信息，加強了溝通，總結了經(jīng)驗，對西部蘋果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

篇8

一、用工原則

年齡、自身素質、笑容，要有和藹可親之感，性格外向為佳，長相一般即可，注意觀察應聘者是否熱愛本行業(yè)，不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時在“人手不夠”的因素下亂招人，這樣就會產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果，對您事業(yè)發(fā)展不利。

二、選擇最佳時間最佳地點招聘員工

一般每年中高考結束后兩個月是招聘員工的最佳時間，在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場前，去學校選擇一些優(yōu)秀人才，給予完整技能、服務訓練，在這種有計劃、有目的培訓之下，人才流失就不會存在了。由于學生還未踏入社會，他們就象一張白紙，您畫什么，那他就接受什么。其次在全國美容、美發(fā)職業(yè)培訓學校挑選適合的人選也是一條道路。最后，招聘老員工，從中挖掘人才，為我所用。

三、注意觀察

應聘者尖指適合美容美發(fā)，方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關系適合。

四、一般錄用比例

若您在100人中挑選，一般情況錄取率為22％。

第二節(jié)員工技能培訓

發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應把新信息、新技術及時傳遞到員工心中，把新技術及時教會他們。其實員工對這方面興趣很大，因為對員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會主動參加，還應及時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學習（不定期）。在這行業(yè)中稱之為“充電”。

第三節(jié)員工服務培訓

一、站姿、座姿、儀表

正確的站姿應是：雙腳以兩肩同寬自然垂直分開（體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹）

正確原座姿是：雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。

儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應注重打理，服裝要求得體。

二、微笑

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發(fā)業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。

一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容”。

三、態(tài)度

員工的服務態(tài)度是服務中最為關鍵的一環(huán)。沒有好的服務態(tài)度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務原則體現(xiàn)在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不愉快心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。

四、技能

態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關系和聯(lián)系；要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。

五、接待技巧

不能正確掌握接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次，員工應站在店內(nèi)45度地方。在顧客進店前應及時把門推開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務，在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業(yè)語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫(yī)院看病一樣，此時您就是最好的醫(yī)生。當顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉不失體態(tài)把話題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。

六、溝通技巧

好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想剪一下頭，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是燙、也許是、也許是染；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西，包括技術、產(chǎn)品、服務、環(huán)境，我們做的將是別人所沒有的服務。一定用“肯定”性的語言，不能運用“可能、也許”非肯定語言。讓顧客達到“放心”，員工的溝通就到位了。一般培訓溝通技巧有幾種辦法，多讓員工看交際藝術、處事藝術、為人藝術、社交藝術等有關方面的書籍，其次帶領、鼓勵員工多講，多談心得，不斷修正。提高員工的溝通能力，需要一定時間，再就是幫員工寫出一些基本溝通語言和方法，讓員工與顧客進行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去，讓員工主動努力學好溝通技巧。

七、自信

樹立員工自信，是培訓員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，或者是不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài)，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動；組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會，讓每位員工當一天“經(jīng)理”，上班前在店門外做體操等等均是培養(yǎng)、樹立員工自信的好辦法。

八、真誠關心顧客

當顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

九、培訓員工顧客至上“十不要”

1、不要認為有比你顧客還重要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來。

4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

5、不要永遠聽信顧客。

6、不要認為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭執(zhí)。

10、不要忘了顧客永遠是對的。

十、培訓員工“十點”工作原則

做事多一點微笑多一點腦筋活一點嘴巴甜一點效率高一點

說話輕一點肚量大一點儀表美一點行動快一點服務好一點

十一、八條服務標準

客人進門問聲好安排落座端飲料

輕聲細語問需要主動傾聽溝通好

翻查資料供參考產(chǎn)品特點詳知道

引導服務最重要下次服務還找我

十二、接待客人九大用語

（1）歡迎光臨

（2）對不起

（3）請稍等

（4）讓您久等了

（5）請這邊來

（6）是、明白了

（7）實在不知說什么

（8）請原諒

（9）謝謝

十三、員工七大服務要求

（1）永遠保持微笑

（2）明白、聲音干脆、清楚、親切

（3）動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件

（4）永遠站在顧客立場著想

（5）永遠不要在客人背后議論客人

（6）記住客人的名字

（7）和同事之間也要用普通話

第四節(jié)員工管理

管理員工是一件很復雜的工作。中國有句古言：“人上壹佰，形形”。各人有各人的思想，各人有各人的行為，一個成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求，包括經(jīng)濟收入，工作能力，日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問題，讓員工全力以赴的去工作，去創(chuàng)造價值。

一、簽定合同

簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式，合同本身可以制約雙方。雙方合同應要以相互尊重、相對平等、相對互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進行公證。合同一旦形成必須按合同嚴格執(zhí)行。這樣從法律角度來講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條：

（1）甲、乙雙方名稱、姓名。

（2）培訓時間。

（3）培訓費是否合同期滿后退還。

（4）工作期限

（5）福利、待遇。

（6）甲、乙雙方義務及權利。

（7）乙方在甲方任何工種。

（8）甲方在什么情況下可以解雇乙方。

（9）甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同

（10）任何一方違約，怎么處理、賠償。

（11）怎樣續(xù)訂合同

（12）解釋權屬于何方。

（13）簽定合同年月日

（14）簽名、蓋章。

二、規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞，直接影響對員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循，要人人做到嚴格遵守規(guī)章制度，把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向導入是美容院、發(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺遵守制定的規(guī)章制度，按照有關規(guī)章制度準則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種：獎罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財務六種規(guī)章制度（需根據(jù)自己實際情況而制定）（具體見員工守則）。

三、店長人選

店長人選極為重要。她（他）是貫徹、落實、執(zhí)行美容院、發(fā)廊經(jīng)營方針、政策、目標、制度等的具體監(jiān)督者。在挑選店長時一定需要慎重考慮。一般情況有二種，一種是既懂技術又懂管理，另一種只懂管理不懂技術。前者比后者更合適，二種情況等遇均不同，前者高于后者，在選擇店長人選時最后重要一條是懂管理，能和員工打成一片，把員工思想、動態(tài)及信息及時反饋給老板。店長本身具有一定素質，能獨擋一面，并能動用他自己思想為您創(chuàng)造價值。處事公證，辦事認真，能盡心、盡力、盡職工作，思想敏捷，在老板與員工之間起到上傳下達的目的，簡言之起到“磨心”作用，那您的人員就算選對了。在考慮店長人選時切記：請鐵起用家族人，原因很簡單，不好管理，無法施壓，家族人員在員工面前會自然而然流露出一定的優(yōu)越性，員工會對此產(chǎn)生反感。

四、授權

授權、權利的下放，在有嚴格規(guī)章制度下，美容院、發(fā)廊老板應把財務、人事等一切日常工作處理權下放到店長身上，讓店長感到老板非常信任他，他會努力去工作。老板只能以董事長、技術總監(jiān)、顧客身份，檢查店內(nèi)一切事物，發(fā)現(xiàn)問題及時與店長溝通，讓店長及時去修正、改進。店長則應把員工管理分成組，選出組長，組長去管理各自的員工，店長應充分把獎、罰、衛(wèi)生、請假等權利下放在組長身上，一旦出現(xiàn)問題店長應及時與組長溝通，讓他們及時改進。組長又把工作上一些小問題授權給具體員工，讓員工感到企業(yè)需要她。一般情況下，一位組長只能管理六個人，這樣形成層層負責，大家都會做的開心。老板此時完全可以騰出手來，去設計、規(guī)化發(fā)展新的連鎖及企業(yè)目標，創(chuàng)造更大的利潤。完全可以騰出手來，去設計、規(guī)化發(fā)展新的連鎖及企業(yè)目標，創(chuàng)造更大的利潤。

五、展示企業(yè)目標

給員工展示企業(yè)目標，讓員工了解企業(yè)未來發(fā)展，使員工對企業(yè)充滿信心，這也是管理員工思想的一個環(huán)節(jié)。在管理員工時應時常把美容院、發(fā)廊企業(yè)發(fā)展目標從微觀到宏觀一一講解給員工，并給員工設計未來，讓員工認為在此工作有很大的前途。

在一般情況下，先繪制宏觀發(fā)展目標圖，如未來美容院、發(fā)廊彩色圖紙，并把它設計的非常豪華和美觀，然后掛在員工能看見的地方。然后繪制目前企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟坐標圖，讓員工一眼能看出現(xiàn)在業(yè)績情況，及目前企業(yè)走向?？傊?，展示的目的是增加員工信心，讓員工安心在此努力工作。

六、與員工交心

一個優(yōu)秀的老板、店長，應隨時與員工保持親密、友好、密切的朋友關系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時應注意以下幾點：

（1）認真傾聽員工想法；

（2）讓員工充分發(fā)表自己的見解；

（3）不要在人多地方與員工交談，私下最佳；

（4）與員工談一些他（她）感興趣的話題；

（5）不要只談工作，可以多談談生活、家庭環(huán)境和社會經(jīng)驗；

（6）站在員工角度為員工設計未來；

（7）要讓員工信任你，與你談真心話；

（8）告訴員工，員工提的意見，我們會很好考慮和解決；

（9）告訴員工外面的新信息和情況；

（10）告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。

總之一定要肯定、贊美員工，同時也可婉轉指出員工不足之處。那么員工很快就會改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會站在您的角度考試問題，去開展工作。

七、減少官僚管理

官僚即主觀，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認為自己做的一切都是對的。聽不進員工、下屬提出的忠懇意見，最后導致大家都按老板錯誤思想去做，影響了業(yè)績，員工又產(chǎn)生不滿情緒。要管理好員工，就必須減少，深入一線了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的工作問題，經(jīng)認真分析、思考、權衡后再做出決定，減少是您贏得員工積極性，增加利潤的關鍵所在。一旦形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設想。

八、鼓勵團結協(xié)作精神

美容院、發(fā)廊靠某一個人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內(nèi)容以外的事情讓員工去做，同時安排別人做屬于他范圍內(nèi)的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協(xié)作會讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他（她）們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點：要求在工作中提倡團結、協(xié)作精神，告知員工團結的力量，協(xié)作的結果。這種團結協(xié)作精神只有一個目的，大家整體利益得到增長，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風。

九、應知員工需求

了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂，是做老板必須具備的基本素質。

一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬不要在未考慮好之前，沖動地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會很在意，如您不能兌現(xiàn)，員工對您的信任度會直線下降，從此您在員工心中是一個失信的老板了。時間一長，那么員工會考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當員工付諸實施時，也就意味著您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時，經(jīng)認真考慮、分析后，找到恰當機會和地方與員工溝通并滿足員工需求，不能滿足的一定要耐心解釋不能滿足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。

十、衛(wèi)生管理

一個美容院、發(fā)廊的衛(wèi)生質量直接影響整體效益。衛(wèi)生管理不可忽視。組長負責將具體衛(wèi)生轄區(qū)分布到每位員工身上，每天上班做衛(wèi)生一次，隨時保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛(wèi)生檢查，監(jiān)督、獎勵制度，店長應每天隨時檢查并提出不足，以便改進，對出現(xiàn)未做、拒做、忘做的情況及時處理并進行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點，垃圾隨時清除。要求員工自身衛(wèi)生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監(jiān)督、落實是關鍵。

十一、召集倒會

每天召集工作總結倒會是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會在上班前15分鐘舉行。倒會具體內(nèi)容如下：

（1）店長問候員工，如“各位小姐、各位先生早上好”。

（2）集體宣讀企業(yè)理念，如“我們做的最好，因為我們加入了發(fā)廊、美容院”（樹立信心）。

（3）店長詢問昨天業(yè)績、出勤、勞動經(jīng)律、顧客意見等情況。

（4）表揚昨天業(yè)績最好的員工。

（5）指出存在的問題及解決辦法。

（6）今天工作安排重點。

（7）請員工提出想法。

（8）高唱有激情的歌一首。

注意要在愉快的氣氛中結束倒會。

十二、幫助員工設計未來

一個人只要有目標、有理想，他會努力向目標、理想去奮斗。當員工在發(fā)廊、美容院工作時，老板一定要給員工設計未來。這種設計是讓員工在工作期努力工作的一種管理辦法。要讓員工清楚知道，在這里工作的目的和任務。老板要給員工設計、制定以下幾個未來目標觀點：

（1）您今后的發(fā)展一定會超過我；

（2）您今后的店面一定要比我的大和漂亮；

（3）有可能在您工作期滿后我們共同投資開一家分店，你來管理；

（4）你一定能成為一流的美容師、發(fā)型設計師；

（5）你這么年輕不可能給別人永遠打工，自己今后一定要開店。

當您設計制定的目標觀點，被員工認可，您應馬上指出，員工現(xiàn)在最需要什么。缺少經(jīng)驗現(xiàn)在正在積累、缺少管理現(xiàn)在正在積累、缺少技術現(xiàn)在正在提高、缺少資金現(xiàn)在正在積累。當員工明白個子自身缺什么的時候，也就是他為此面努力安心工作的時候，這在本行管理中稱之為“宏觀假定”。這種美妙的“宏觀假定”遠景，在運用時一定要注意其巧與妙的結合利用，才能達到您想象的目的。

十三、薪獎辦法細則

本通則適合美容院、發(fā)廊任何部門的薪獎辦法。

薪獎通則：

1、各部門薪獎辦法包括底薪、全勤獎金、工作獎金、銷售獎金，其他部門依需求另增加其他獎金或津貼。

2、所有獎學金氏計算艾以實際收款額為準。

3、各部門均有三種責任額，包括：基本現(xiàn)任額、成長責任額，目標責任額。

4、底薪于每月初發(fā)放，獎金津貼于月腫發(fā)放，季獎金于月發(fā)放。美容部薪獎辦法：

（一）底薪

1、美容助理a級（有經(jīng)驗但需要重新學習者）起薪600元。實習助理b級（完全沒有任何經(jīng)驗者）起薪400元。

2、美容師a級（有2年以上經(jīng)驗者不必學習）起薪1200元。b級（有1-2年經(jīng)驗仍需學習者）起薪1000元。

3、店長a級（有美容美發(fā)經(jīng)驗懂得管理者）起薪1500元，另有提成面議。b級（無美容經(jīng)驗，但懂得管理）起薪1200元，另有提成面議。

試用期3個月，正式任用者，底新增加20-30％，由經(jīng)理或總經(jīng)理審核決定。

（二）全勤獎金：每月100元，一個月朋三次遲到、早退者則不予發(fā)放。

（三）工作獎金：

1、每服務一位客戶，基本提成10％，未達成基本責任者則沒有提成，達成成長責任額者提成15％。達成目標責任額者提成20％，另有達成資金元。

2、三種責任額每秀公布一次目標。工作獎金當月只發(fā)放60％，另外40％與秀獎金同時發(fā)放，離職者的獎金不能發(fā)放，但列入“本店福利基金”留下于年初、終統(tǒng)籌運用。

（四）銷售獎金：美容院、發(fā)廊所有產(chǎn)品均有10％的銷售提成，但必須超過基本責任額，（美容助理不在此限）美容師必有工資的兩倍當做基本現(xiàn)任額，達成工資四倍時另加發(fā)50％，于每月腫發(fā)放獎金。

（五）團體獎金：

1、本店達成當月責任目標時，另提撥2％為團體獎金，達成成長責任額時另提拔3％為團體獎金，達成目標責任額時另提拔5％為團體獎金。

2、當月團體獎金預留30％為年終獎金，20％為季獎金，10％為特別獎金，發(fā)給當月表現(xiàn)優(yōu)秀的本店任何員工，其余40％由本店所有人員平均分配。

（六）成長獎金：每月公司筆試一次，以60分為標準超過的分數(shù)每分以0.5元計算，（例如考100分，則下個月增加底薪20元），（100分-60分）0.5=20元）考試不合格者下個月扣60元。每月以上類推。

其他：如有未盡事宜，經(jīng)董事會研究后，由總經(jīng)理修改公布！

十四、罰款常識

在罰款前發(fā)廊、美容院要有一個宗旨，罰款不是目的，起到教育大家，杜絕類似情況的再次發(fā)生，改變錯誤的做法才是美容院、發(fā)廊的目的所在。在獎罰細則上應有：

1、遲到早退1分鐘扣元，遲到5分鐘以上扣元，遲到10分扣元。

2、曠工一天扣元。

3、衛(wèi)生未做一次扣元。

4、未化妝一次扣元。

5、未喊“歡迎光臨”一次扣元。

6、工裝未穿一次扣元。

7、未給客人到茶一次扣元。

8、用品、物品未放指定位置一次扣元。

9、站姿、座姿不美一次扣元。

10、與顧客、員工吵架、罵人一次扣元。

11、不維護企業(yè)利益，向外泄露商業(yè)機密一次扣元。

12、私用、私拿企業(yè)物品一次扣元。

13、超過規(guī)定時間吃飯一次扣元。

14、不服從工作安排一次扣元。

篇9

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）10-0104-03

高職院校的頂崗實習一般可分為分散型和集中型兩種。相對于分散頂崗實習，集中頂崗實習更有利于整合學校和企業(yè)的相關資源，較好地保證頂崗實習的質量，也更便于學校對頂崗實習學生進行統(tǒng)一管理，無論對于學生、學校還是企業(yè)，集中頂崗實習都是更科學、效果更明顯的一種頂崗實習模式。

廣州番禺職業(yè)技術學院華好學院①的首屆畢業(yè)生共有40名，其中24名學生被廣東華好集團投資有限公司（以下簡稱“華好集團”）選拔為實習生，參與為期6個月的集中頂崗實習。由于集中頂崗實習所涉及的學生和崗位數(shù)量較多，而且校企雙方需要在組織和管理等諸多方面進行協(xié)調(diào)，其質量控制的難度不言而喻。在管理學中，質量控制指的是為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。為了確保學生參與集中頂崗實習的效果，華好學院將此理念應用到集中頂崗實習的過程管理中，并協(xié)同華好集團進行集中頂崗實習的質量控制。

集中頂崗實習質量控制的難點

第一，人才培養(yǎng)目標與實習崗位的有效對接。校方安排集中頂崗實習的出發(fā)點是提高人才的培養(yǎng)質量，希望企業(yè)可以為學生提供與專業(yè)吻合度較高的實習崗位；而企業(yè)方的目的則是要將新員工放在空缺崗位上，滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要。因此，通過校企雙方的深度合作和磨合，達成根據(jù)人才培養(yǎng)目標來提供實習崗位的共識，是有效開展集中頂崗實習的重要前提。

第二，基于崗位核心要求的校企協(xié)同質量控制。雖然學生在集中頂崗實習前已經(jīng)完成了相關綜合素質課和專業(yè)能力課的學習，但是每個企業(yè)和崗位的情況不盡相同，因此明確具體的崗位核心要求，并依此制定培訓、考核、溝通機制等方案，校企協(xié)同做好事前、事中和事后控制，是集中頂崗實習的重要環(huán)節(jié)。

第三，校企制度與人員的有機融合。校方有頂崗實習的管理辦法和專職導師，企方也有實習生的管理制度和專業(yè)培訓師。如何充分理解雙方的制度內(nèi)涵和導師的角色，整理出既能符合學校的管理要求又有利于企業(yè)進行實習生管理的集中頂崗實習制度，如何使雙方導師能配合指導、協(xié)調(diào)溝通是校企雙方順利開展集中頂崗實習的重要保障。

集中頂崗實習質量控制體系的設計思路

第一，基于專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定實習工作崗位。華好學院首屆畢業(yè)生全部來自于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)（美容會所管理方向）。該專業(yè)方向主要培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)情商，掌握美容、保健、養(yǎng)生、營養(yǎng)及會所管理等相關知識，具有員工管理、顧客管理、銷售管理、美容養(yǎng)生項目組合及運用等美容會所經(jīng)營管理能力，具備“一技之長+綜合素質”的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的技術與管理復合型的店務管理人才?；诖巳瞬排囵B(yǎng)目標，由校企雙方領導班子組成的頂崗實習領導小組召開專項會議，共同商議，達成共識，優(yōu)先考慮人才培養(yǎng)的需要，面向華好集團旗下的所有品牌以及廣東、北京、浙江等12個省市的商，篩選出省級經(jīng)理助理、會務助理、加盟招商助理等一系列與學生專業(yè)吻合度較高的實習崗位。

第二，根據(jù)實習工作崗位界定崗位核心要求。明確實習崗位后，校企雙方共同對此次頂崗實習的崗位核心要求進行界定：首先是職業(yè)認同感，即學生“想不想做”，主要影響因素有職業(yè)價值觀、職業(yè)規(guī)劃、行業(yè)企業(yè)認知、社會因素等；其次是綜合素質，即學生“能不能做”，主要體現(xiàn)在學生是否具備積極的心態(tài)，是否自信，是否具備良好的溝通、合作、學習、解決問題的能力；再次是專業(yè)技能，即學生“會不會做”，主要指學生在專業(yè)技能方面的掌握和運用程度。

第三，圍繞崗位核心要求構建集中頂崗實習質量控制體系。圍繞以上崗位核心要求，校企雙方協(xié)同規(guī)劃與準備，協(xié)同實施與管理，協(xié)同考核與完善，分事前控制、事中控制和事后控制三個階段，對此次集中頂崗實習進行全過程、多方位的過程質量控制，以解決以上所述集中頂崗實習質量控制的第二和第三個難題。各個控制階段的主要任務如圖1所示。

集中頂崗實習質量控制的實施過程

（一）事前控制

工作任務和考核辦法、導師制度及崗前培訓是集中頂崗實習事前控制的三項關鍵內(nèi)容。因此，校方除了需制定常規(guī)的《頂崗實習管理辦法》與《學生頂崗實習計劃》外，還需制定《實習生項目方案概要》，對集中頂崗實習的崗位工作任務和考核辦法、企業(yè)導師工作機制以及崗前培訓體系的設計等做出明確說明，為頂崗實習的質量過程控制提供制度保證。

對于實習生的崗位任務和考核辦法的制定和落實，由企業(yè)負責制定《實習生工作任務卡》和《實習生工作評價表》，幫助實習生和導師明確實習崗位任務和考核的方式方法。另外，企業(yè)在全國范圍內(nèi)選擇優(yōu)秀商，向其推薦實習生，并且由企業(yè)的駐地大區(qū)經(jīng)理和督導負責安排實習生的工作任務和跟進考核。

對于企業(yè)導師工作機制，校方負責制定《企業(yè)導師系統(tǒng)工作指引》，對企業(yè)導師的選拔和權責進行說明。企業(yè)任命其培訓中心總監(jiān)作為項目負責人，并且選拔多名資深經(jīng)理人和培訓師擔任學生頂崗實習導師，以項目小組形式對學生的集中頂崗實習進行全方位、全過程的指導。

對于培訓，校企雙方各施所長，各盡其責。校方主要負責綜合素質方面的培訓，重點在于調(diào)整學生的心態(tài)，提升學生從學校到企業(yè)工作的適應力；企方為實習生制定詳細的崗前培訓計劃，包括企業(yè)特訓會和品牌培訓等，對提升學生的職業(yè)認同感和專業(yè)技能起了重要的作用。具體培訓內(nèi)容如圖2所示。

此外，企業(yè)的招聘小組到學校對報名參加華好集團頂崗實習的學生進行職業(yè)性格測試和面試，并結合校方專業(yè)教師對學生的在校表現(xiàn)所進行的評估，最終確定入選學生名單及其工作崗位。

（二）事中控制

溝通平臺的搭建是進行集中頂崗實習事中控制的基礎性工作。校方專職導師不僅充分利用學校提供的頂崗實習系統(tǒng)，還建立起由實習生和校企雙方導師組成的騰訊群和飛信群，并使其成為相關信息的主要窗口和學生交流實習心得的重要平臺。另外，企業(yè)導師還建立面向各自指導小組的微信群和商反饋系統(tǒng)。校方專職導師通過在頂崗實習系統(tǒng)上查閱周記，了解實習生的心態(tài)變化，借助溝通平臺引導“正能量”并進行安全教育。此外，也會通過電話對個別情緒需要調(diào)整的學生進行深入的心理輔導，為實習生提供理論知識援助等。

企業(yè)方導師則通過查閱實習生上交的工作日志、在線答疑以及實地指導等，在關注實習生心態(tài)的同時重點關注實習生專業(yè)素質能力的提升，并進行一對一的輔導。在此過程中，校企雙方導師每兩周定期碰面，交換所了解的信息，明確分工，扮演不同角色，協(xié)同對實習生進行跟蹤輔導。

（三）事后控制

實習生在集中頂崗實習期間是雙重身份：既是學校的學生，也是企業(yè)的員工。所以，學生的實習成果展現(xiàn)也分為在校內(nèi)的展現(xiàn)和在企業(yè)的展現(xiàn)。在校內(nèi)，實習生通過“師生座談會”與學校相關教師交流實習期間的各種收獲，對學校完善集中頂崗實習制度提供建議，并通過“經(jīng)驗交流會”向來年的畢業(yè)生做經(jīng)驗分享。在企業(yè)內(nèi)部，實習生通過參加業(yè)績成果分享會，獲得企業(yè)導師和直接上司的肯定和改進建議，并且對企業(yè)完善實習生項目的制度和運作模式提供建議。

集中頂崗實習的考核由校企雙方共同完成，考核主體包括企業(yè)導師、實習生直接上司、實習生所服務的商、校內(nèi)專職導師和調(diào)研報告指導教師。其中，企業(yè)的評價主要圍繞實習生的綜合素質和專業(yè)技能，校方的評價則主要圍繞實習生在頂崗實習中的心理成長、紀律表現(xiàn)和畢業(yè)調(diào)研報告等。

此外，校方以問卷形式對人才培養(yǎng)質量進行調(diào)查分析，企業(yè)則收集各方反饋信息對實習生表現(xiàn)進行評估分析。最后，雙方以項目總結會的形式對此次集中頂崗實習過程質量體系進行全面總結并制定完善措施。

集中頂崗實習效果評價

根據(jù)前期調(diào)查結果，華好集團對學生在實習過程中的表現(xiàn)給予了充分的肯定：對54%的學生的表現(xiàn)表示非常滿意，對其余學生的表現(xiàn)也基本滿意。另外，學生也高度認可集中頂崗實習的效果，過程中沒有學生表示或最終退出實習，其中有86%學生認為自身的綜合素質得到不同程度的提升，有95%學生認為自身的專業(yè)技能得到不同程度提升，對公司的滿意度達到100%，對工作崗位的滿意度也達到79%。

經(jīng)驗與啟示

第一，學生、學校和企業(yè)三方協(xié)同才能保證集中頂崗實習的效果。與分散頂崗實習不同，集中頂崗實習涉及的學生人數(shù)和崗位較多，需要雙方領導班子在崗位提供、制度融合和人員配備等方面達成共識，也需要較為完整的制度設計和嚴密的安排以保證有效運行。因此，集中頂崗實習需要學校和企業(yè)的直接對話，而不僅是專職教師與學生的對話，或者是學生與企業(yè)導師的對話，這是對集中頂崗實習進行質量控制的基礎。

第二，集中頂崗實習需要明確校企雙方的不同角色定位。在集中頂崗實習中，學校和企業(yè)在學生的培養(yǎng)過程中所扮演的角色是有區(qū)別的。學校在頂崗實習前完成綜合素質和專業(yè)技能的課堂教育后，在頂崗實習中更多擔當?shù)氖钦{(diào)整學生心態(tài)和提供理論知識援助的角色；企業(yè)則從行業(yè)企業(yè)需求的角度向學生提出要求，對學生的實踐表現(xiàn)給予指導。

第三，集中頂崗實習要注重事中、事前與事后控制的結合。事中控制的效果在一定程度上取決于事前控制的結果。在此次集中頂崗實習的事前控制中，校企雙方都非常重視選拔、培訓、導師安排和工作任務安排等工作，這些為學生集中頂崗實習掃除了不少障礙。而事后控制中的實習成果展現(xiàn)、總結與分析等，既對實習生的自信心和進取心產(chǎn)生正面的影響，又對下一屆學生的集中頂崗實習起到宣傳作用，同時也會有利于集中頂崗實習制度的進一步完善。

注釋：

①廣州番禺職業(yè)技術學院華好學院是由廣州番禺職業(yè)技術學院和美容化妝品行業(yè)的知名企業(yè)廣東華好集團投資有限公司合作共建的二級學院。

參考文獻：

篇10

使用智能手機的人有5億，是北美的兩倍?！?/p>

我們選評的理由是：是否真的實用有效。

彩妝類/ Top4

1 千妝魔鏡

歐萊雅彩妝App ―― 千妝魔鏡

2014年5月在北美市場上市后名為“Makeup Genius”就曾引起了一陣轟動，如今它終于進入了中國的市場，別小看這五個月的時間，歐萊雅的市場部將亞洲人的面部特點、信息均作了充足的調(diào)查后才制作出這款適合中國市場的軟件“千妝魔鏡”。

怎么玩

先使用面部校準功能，讓軟件記錄下面部的2D構成。通過智能手機前置攝像頭，讓消費者如同照鏡子一般輕松試妝，達到高度逼真的上妝效果。校準面部表情后，你還可以有兩個選擇：一是自由組合所有的美妝產(chǎn)品，二是體驗歐萊雅的經(jīng)典妝容，甚至包括了鞏俐的睛采名流、范冰冰的復古紅唇妝，以及新代言人景甜的性感紅唇妝，甚至還可以體驗一下春春的美眸深邃妝和金棕魅影。

區(qū)別在哪里

你可能會說，也有很多的試妝軟件很容易啊，只要上傳照片就可以了。但是用起來就不會那么自如，因為你只能看到平面的2D效果，照片可不會隨著臉部的動作而進行改變。當編輯試用“千妝魔鏡”時，畫好的眼線妝容會隨著你睜眼閉眼有著極大的差別，你才能了解一款妝容區(qū)別于照片的效果。App中最強大的莫過于臉部的校準技術，當親身體驗時會不由自主感嘆：“怎么會這么精準呢？”因為歐萊雅使用了電影的“RT TRACK64”面部追蹤算法，精確識別面部動態(tài)結構，以3D的方式再現(xiàn)面部自然狀態(tài)，做到你怎么動，妝就跟著實時自然變動。

強大在哪里

要知道，在制作這款軟件前，歐萊雅集團收集了亞洲女性的臉型、膚色等全部數(shù)據(jù)來支持這款軟件應用。依托于歐萊雅研發(fā)中心全球消費者美妝信息的強大數(shù)據(jù)庫，歐萊雅深入研究了不同女性的膚色、臉型、皮膚狀況等基礎信息，以及各種色彩、化妝藝術、妝容妝效等數(shù)字化信息，經(jīng)過十多年的嚴謹研究，通過64個面部特征點，400種光線條件，上萬次的產(chǎn)品測試，忠實地再現(xiàn)每一種彩妝產(chǎn)品的色彩、光澤在不同的膚質、產(chǎn)品和光效條件下所呈現(xiàn)的效果。

如果你的問題屬于“這款唇膏色彩選擇很多，但我不知道哪個顏色真正適合我”或是“我想嘗試各種創(chuàng)新妝容不過這太浪費時間了”，亦有可能是“專柜彩妝師給打造的妝容回家之后很難復制，自己怎么都畫不出來”，這款App真是最得力的助手。

2 甲油女王的選擇 ―― O.P.I

O.P.I.是我們最喜愛的品牌之一，你可以在應用中嘗試數(shù)百種指甲油的顏色，你可以指定是要去參加派對還是出席一個重要晚宴，還可以將指甲油顏色與現(xiàn)有的衣服完美搭配，這款應用的特點是能夠調(diào)亮或者調(diào)暗你的膚色，或者改變指甲的長度以達到最適合你的樣子。

3 學學大師級彩妝技術 ―― Make Up For Ever

號稱口袋中的美妝工作室，除了介紹彩妝單品外，還有詳細的化妝步驟視頻，彩妝總監(jiān)Dany Sanz的時裝秀后臺講解。所有專業(yè)的美妝產(chǎn)品以及工具，怎么樣才能發(fā)揮最大的效果，不用去柜臺也能實現(xiàn)了，這款App有很多的視頻講解，不用翻墻去YouTube找，在這上面都能實現(xiàn)。

4 玩玩化妝游戲 ―― Shiseido

軟件設計得很簡單，但也算一種新的嘗試，可以玩玩化妝游戲，不過還是老式的用照片就好。除了每日推送天氣情況、紫外線和干燥情況之外，也就只能抽抽獎和查查產(chǎn)品了。

護膚類/ Top4

1 皮膚科小診所 ―― D-Q

一款皮膚科小診所，不僅推送每天的天氣情況，紫外線指數(shù)、干燥指數(shù)之外，還貼心地寫出來每日適宜防護什么。更可以直接做肌膚診斷，甚至可以在線咨詢肌膚煩惱！雖然是需要鏈接到微博來進行，但是實時都有人給予合適的解答，非常有誠意的一款App體驗。

2 紫外線的最佳預測

―― Clinique

這款軟件最好的是擁有紫外線的預測功能，只要輸入你的城市，它就能每日向你推送第二日的紫外線預測數(shù)值，你可以根據(jù)紫外線的情況來選擇涂抹防曬霜的等級。

3 擁有特別的折扣 ―― Vichy

一款網(wǎng)上直接下單就能隨時購物的軟件，最特別的是，在App上下單，是全場九折！還可以申請試用裝和終樣，都不用去柜臺，宅女直接在家點擊收貨就可以了！

4 輕松找到打折券 ―― Kiehl’s

是的，它是一款只限香港的軟件，但可以在K-Coupon處領取優(yōu)惠券或試用裝，如果去香港旅行前可以下一個玩玩，然后順手領了也不錯，今晚試試，明天就可以直接去買了。

無法刪掉的微信訂閱號

我們評選的理由是：它們具有特殊的服務，并可以和消費者進行在線互動。

美發(fā)類/ Top3

1 巴黎卡詩

專注頭皮30年的品牌可以在線進行頭皮自我診斷，然后就可以帶有針對性地選擇洗發(fā)水啦，還可以找到離自己最近的卡詩專業(yè)沙龍，輕松擁有美妙發(fā)型就在手指之間。

2 絲蘊掌上沙龍

還沒有一個美發(fā)品牌能夠在掌上為消費者答疑解惑，并且還能定制專屬的美發(fā)方案，而其中還有視頻教學，教你打造嫵媚卷發(fā)、派對短發(fā)甚至是職場型男發(fā)型。

3 巴黎歐萊雅沙龍專屬

只是隨便看看就發(fā)現(xiàn)會員禮物頗為豐富！還用去什么柜臺，直接就可以在線訂制施華洛世奇元素發(fā)箍等，還能看到各種各樣的沙龍專屬服務。

護膚類/ Top3

1 Estée Lauder

定制美麗服務中有各種各樣的活動，比如帶小棕瓶去旅行可以贏得正裝小棕瓶，可以定制屬于自己的美膚方案，并申請屬于自己定制的試用。就沖小棕瓶還是趕緊去試試吧，好運氣就在你身上。

2 La Mer

不但可以收到品牌的推送信息，最大的好處就是可以直接看到La Mer屬于自己的按摩手法。要知道一般只有購買了產(chǎn)品才能得到這種“獨門手法”。趕緊保存并回家去用起來吧。

3 理膚泉

城市污染越來越嚴重，針對霧霾PM2.5所推出的專業(yè)護理，理膚泉有著自己的應對法則。到年底之前，只要關注微信號都可以領一份強韌敏感肌的三部曲產(chǎn)品，還可以建立皮膚檔案。

彩妝類/ Top2

1 Bobbi Brown

“不服來戰(zhàn)”，是Bobbi Brown開展的零失敗眼線，給晃動的鯨魚畫上眼線真不容易啊，和給自己畫眼線也沒什么區(qū)別。只要畫得好，就有資格贏得芭比波朗的流云眼線膏。趕緊去試試。

2 阿瑪尼-優(yōu)雅圖書館

如標題所寫，阿瑪尼真是個優(yōu)雅的品牌，你不僅可以在上面實時接收品牌的最新信息、妝容潮流、秀場后臺。能夠及時接收到這些信息，簡直誰都可以做美容編輯了！

不下這些App，你就Out了！

除了品牌App，還有什么能夠讓生活變得美麗快捷？那些網(wǎng)上“雷鋒”幫你收集整理。

1 再不怕打理頭發(fā)

超全面的發(fā)型大全。即使是從沒親手打理過頭發(fā)的人，也可以毫不費力、瞬間做出超時尚的發(fā)型。這款發(fā)型寶典，集合了歐美日韓各種各樣的發(fā)型大全，并手把手教你怎么打造發(fā)型。還有各種美發(fā)小心機和發(fā)型師不外傳的秘籍。

2 沒有什么視頻找不到

一款強大的軟件，里面有所有品牌產(chǎn)品的網(wǎng)友評分評價，以及各種教學視頻，從彩妝到護膚，甚至怎么做發(fā)型，應有盡有。有開發(fā)團隊總結的妝容趨勢，收集的最好的教學視頻，并已經(jīng)成為一個網(wǎng)友自發(fā)評論的平臺。

3 最自然修容軟件

不像其他的美容軟件，這款修容軟件雖然只有三個檔次，但膚色是所有女孩最愛選的三種膚色：蒼白膚感、自然感和紅潤感，簡單易懂，而且效果相當之好，難以相信這款簡單的修容軟件居然能夠得到五星評價。

4 天秤座也不怕挑不出美妝品

這是一款新加坡生活類時下熱門App第一名和香港生活風格類時下熱門App第一名的軟件，因為你想要購買的美妝品牌和單品，都能夠在上面找到，而且還能夠看到每個人在上面的點評，因為已經(jīng)做了多年，所以產(chǎn)品應有盡有，對于購買之前的預覽非常有用。

Crazy Beauty App 動動手指就能變美麗

有了這些App，就如同將美妝達人揣在身邊，讓你無時無刻不停變美麗。

1 隨身帶的有機生活指南

這是一個在天然有機美容領域的生活雜志，給你一個更環(huán)保、更清潔的有機美容世界，內(nèi)容包括健康和保健、生態(tài)時裝及設計、綠色旅游、有機美容和皮膚護理、有機食品和補品，以及日常綠色生活小貼士。它把所有天然植物有機成分品牌收納在內(nèi)，并特別列出一系列適合孕婦嬰兒使用的品牌。除了介紹，App還詳細解釋了各種花樣百出的有機植物認證應當如何鑒別。

2 魔鏡魔鏡告訴我

這款App神奇之處是類似一面“魔鏡”，可以根據(jù)上載的照片鑒定年齡與美貌指數(shù)。表面上看，它只是鑒定年齡與美貌指數(shù)，其實答案早已控制在使用者之手。奧妙就在上載照片前，手指點在照片哪一個角落。點右上角，答案必定是年輕貌美；點左上角，是美貌但年老；點左下角，是又丑又老；點右下角，是年輕丑小鴨。

App Store 關鍵字搜索：Beauty Scan，0.99 美元

3 足不出戶的試妝之旅

只需要輸入一張正面照片，就可以開始試妝之旅，從1000多款妝容和20多個發(fā)型中挑選你最想嘗試的來進行虛擬配對，效果好不好就能在照片中立竿見影，省去了卸妝的費力。

4 愛瘋也能治痘痘

照射藍光是現(xiàn)在最時髦簡潔的祛痘方法，只是無論在美容院還是家用美容儀器都費用不菲。于是休斯頓一位皮膚科醫(yī)師在智能手機上裝上“AcneApp”。據(jù)稱，這款App可以讓手機屏幕發(fā)出420納米的藍光和550納米的紅光，分別起到抗菌和消炎的效果，可以幫助加速皮膚細胞的新陳代謝，通過光線的刺激加速膠原蛋白的增長以促進愈合。每處每次照射2分鐘，一天內(nèi)可以重復使用多次。

5 好萊塢的美妝間諜

有人說它是“美妝間諜”，確實說對了。這個App里集合了27位頂尖好萊塢女性美妝的教授視頻。下載后無需網(wǎng)絡也能隨時翻看，可謂一勞永逸的實用彩妝課程。從鄉(xiāng)村天后泰勒?斯威夫特的淑女裝扮，到斯嘉里?約翰遜的迷離眼妝，或是麗安娜?劉易斯迷人的貴族氣息，還有Lady Gaga“重口味”的出位裝扮，通過視頻化的步步教授，讓你迅速抓住妝容要領。

6 貼心的私人化妝師

將YouTube 上美容時尚片段的大搜集，再分門別類，以實用性為主，手把手教美妝打扮。Barry M上的化妝師都曾與許多頂級明星和音樂明星們工作，提供最新的創(chuàng)意美妝欣賞以及實用好上手的妝容技巧。同時定期更新美甲教程，帶來最新的美妝潮流以及和實時更新的T臺和紅毯造型。只用這一個軟件，動動手指就能掌握當下的潮流情報，就好像請了一個貼心的私人化妝師，讓你從發(fā)型到指尖時刻保持精致時髦。

7 再也不用怕潮氣

想象頂著剛做好的蓬松卷發(fā)美美地出門，卻因為潮氣重的下雨天讓頭發(fā)變得扁塌沒型得多鬧心！這時候裝載這款發(fā)型App就勢在必行了，它除了能給你提供各種不同的發(fā)型參考之外，還能根據(jù)你當前的位置，參考天氣預報信息，測算出空氣中的濕度來為你提供發(fā)型建議。

8 一秒變成白富美