導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇辦公室工作目標和計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、重點工作目標（30分）

1、關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作目標

脫毒馬鈴薯、魔芋、煙葉、生豬、山羊、勞務(wù)經(jīng)濟、集體經(jīng)濟、木本油料、茶葉等產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標完成情況以鄉(xiāng)當年統(tǒng)計年報為依據(jù)。圓滿完成任務(wù)得滿分，完成任務(wù)70%以上按任務(wù)完成同等比例扣減得分，完成任務(wù)50%—70%按50%比例以下酌情給分，完成任務(wù)低于50%的不得分。規(guī)劃調(diào)整或因特殊不可抗逆客觀因素造成任務(wù)完成困難的情況除外。

2、關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)目標

維修公路、新修公路、村委會陣地建設(shè)、硬化路建設(shè)、“一建三改”、農(nóng)田整治、安全飲水工程、電力設(shè)施保護與改造等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改造考核目標完成情況由考核組實地察看，并會同鄉(xiāng)主管辦公室作出考核結(jié)論。按時間進度和質(zhì)量要求完成任務(wù)的得滿分，要求年內(nèi)辦畢事宜，考核年度內(nèi)未完成的按50%比例扣減得分，考核年度內(nèi)未啟動不得分。建設(shè)質(zhì)量不達標需要繼續(xù)整改的視同未完成按50%比例扣減得分。規(guī)劃調(diào)整或因特殊不可抗逆客觀因素造成任務(wù)完成困難的情況除外。

3、關(guān)于已建成基礎(chǔ)設(shè)施維護管理目標

村內(nèi)已經(jīng)建成的硬化路、飲水工程、電力設(shè)施、通信設(shè)施明確由村級作為管理、維護主體的目標考核，由考核組聽取匯報并現(xiàn)場察看，正常投入使用管理維護到位得滿分，未正常投入使用的按40%比例扣減得分，投入使用但沒有開展管理維護和保護的按30%比例扣減得分。

4、關(guān)于整村推進工作目標

當年正在實施的整村推進工作目標考核由考核組會同鄉(xiāng)扶貧辦公室作出考核結(jié)論。對于啟動、鞏固、驗收三個不同階段的工作目標分別根據(jù)對應(yīng)的工作目標要求進行考核。達到相應(yīng)工作要求得滿分，應(yīng)當啟動未啟動和驗收未達標的不得分，建設(shè)鞏固工作與工作要求差距較大的按40%扣減得分。

5、關(guān)于重點工程建設(shè)及重點企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)服務(wù)目標

有重點工程實施和重點企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)服務(wù)任務(wù)的村，協(xié)調(diào)服務(wù)積極、主動、有效，保障重點工程建設(shè)順利推進、重點企業(yè)正常發(fā)展的得滿分，對協(xié)調(diào)服務(wù)工作被動、工作不力影響建設(shè)進度和發(fā)展速度的由考核組酌情給分。

6、關(guān)于黨委政府交辦的其他工作任務(wù)

由考核組根據(jù)黨政綜合辦公室督查情況報告作出考核結(jié)論。

三、一票否決事項

1、計劃生育。由鄉(xiāng)計劃生育辦公室提供考核情況。

2、社會治安綜合治理。由鄉(xiāng)綜治辦公室提供考核情況。

3、黨風廉政建設(shè)。由鄉(xiāng)紀委辦公室提供考核情況。

4、安全生產(chǎn)。由鄉(xiāng)安辦提供考核情況。

5、工作失職或瀆職造成嚴重政治、經(jīng)濟、社會影響的。由黨政綜合辦公室提供考核情況。

四、獎勵加分

1、村內(nèi)創(chuàng)新工作受到上級表彰獎分。村“兩委”班子集體受到鄉(xiāng)以上黨委政府及部門表彰可獎分。受到鄉(xiāng)級黨委政府表彰加1分，受到鄉(xiāng)部門表彰加0.5分，受到縣級黨委政府表彰加2分，受到縣直部門表彰加1分；受到市級以上黨委政府表彰加4分，受市直部門表彰加2分。獎勵加分直接計入總分。

2、村內(nèi)共性目標及重點工作目標超指標按時按質(zhì)完成任務(wù)的可獎分。由鄉(xiāng)級黨委政府各辦公室及各部門提供推薦材料，由鄉(xiāng)考核組集中評定，交鄉(xiāng)黨委議定，方可加分，最高獎分不超過3分。獎勵加分直接計入總分。

篇2

1.局機關(guān)各處室及其工作人員;

2.局屬各單位及其領(lǐng)導班子成員;

3.局屬各單位內(nèi)設(shè)部室及其工作人員，由所在單位根據(jù)實際實行績效管理。

二、方法步驟

（一）處室、單位績效管理

1.設(shè)立指標體系

處室、單位績效管理指標體系由職能工作、管理工作、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作和工作滿意度4個一級指標組成，下設(shè)若干二級指標和三級指標。其中：

職能工作目標（權(quán)重為40%）。一般由重點工作目標、常規(guī)工作目標和其他工作目標3個二級指標構(gòu)成，分別占50%、30%、20%。重點工作目標，主要考評處室、單位承擔的本局年度重點工作任務(wù)（含市委、市政府下達的，處室單位確定的）。常規(guī)工作目標，主要考評處室、單位“三定”規(guī)定明確的主要職能，或單位法人登記中明確的主要職責及應(yīng)當承擔的社會公共服務(wù)責任。其他工作目標，主要考評處室、單位承擔的上級業(yè)務(wù)部門、市委、市政府或局領(lǐng)導臨時交辦的其他工作任務(wù)。

管理工作目標（權(quán)重為30%）。由依法履職、高效履職、廉潔履職及其他工作等4個二級指標構(gòu)成，分別占20%、20%、20%、40%。其中依法履職、高效履職、廉潔履職目標，主要考評處室、單位依法履行職責、作風建設(shè)、辦事效率、遵紀守法等內(nèi)容；其他工作目標，主要考核學習、調(diào)研、信息等綜合性內(nèi)容。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標（權(quán)重為10%）。由創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果體現(xiàn)、工作適時改進2個二級指標構(gòu)成，分別占60%、40%。主要考評處室、單位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果及推廣、未完成工作項目的整改落實等情況。

工作滿意度目標（權(quán)重為20%）。一般由局領(lǐng)導班子評議和中層以下人員評議2個二級指標構(gòu)成，分別占40%、60%。

2.確定目標計劃

每年年初，各處室、單位制定目標計劃書，作為績效評估的依據(jù)。其中：職能工作目標計劃，由各處室、單位按季進行細化分解，確定相應(yīng)權(quán)重，報分管局領(lǐng)導審核；管理工作目標計劃，由局績效管理領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)一擬定；創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標計劃，由各處室、單位自主申報。

3.績效評估

（1）職能工作目標、管理工作目標、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標評估

職能工作目標實行季度評估，在每季度結(jié)束后10天內(nèi)上報季度工作完成情況和佐證材料。管理工作目標和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標實行年底一次性評估，在次年1月中旬前完成評估工作。

（2）工作滿意度測評

工作滿意度測評采取發(fā)放測評表的方式，征集內(nèi)部或服務(wù)對象對被評估處室、單位效能建設(shè)的評價，測評表格式由局統(tǒng)一設(shè)定，此項工作在每年年底之前完成。

4.總分計算及等次確定

（1）總分計算

處室、單位績效總得分=職能工作總得分×40%＋管理工作得分×30%＋創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)得分×10%＋工作滿意度得分×20%

職能工作總得分＝一季度職能工作得分×25%＋二季度職能工作得分×25%＋三季度職能工作得分×25%＋四季度職能工作得分×25%

（2）等次確定

評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達標和誡勉4個等次，相應(yīng)分值段為：

優(yōu)秀：總得分≥90分；

良好：80分≤總得分＜90分；

達標：70分≤總得分＜80分；

誡勉：總得分＜70分。

凡發(fā)生處室、單位人員違紀違法受到查處、發(fā)生重大事故造成嚴重影響等情況的，當年度處室、單位績效評估結(jié)果降低一個等次，誡勉等次的，直接列為重點整改單位。

（二）個人績效管理

1.設(shè)立指標體系

個人績效評估指標體系，一般設(shè)工作考核目標、內(nèi)部管理目標、工作滿意度目標3個一級指標，分別占60%、20%、20%。其中：工作考核目標，為個性指標，主要考評個人工作任務(wù)完成情況；內(nèi)部管理目標，為共性指標，主要考評個人遵守學習制度、工作紀律以及遵紀守法等情況；工作滿意度目標為共性指標，主要為部門內(nèi)部對被評估人的評價。

2.確定目標計劃

每年年初，個人制定目標計劃書，作為績效評估的依據(jù)。其中：工作考核目標計劃，由個人根據(jù)處室內(nèi)部分工，將任務(wù)按季分解后申報。各處室、單位負責人的目標計劃書經(jīng)分管局領(lǐng)導審核；其他人員的目標計劃書經(jīng)所在處室、單位主要負責人審核。內(nèi)部管理目標計劃，由局績效管理領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)一擬定。

3.績效評估

工作考核目標按季評估，在每季度結(jié)束后10天內(nèi)上報季度工作完成情況和佐證材料。內(nèi)部管理目標由局督查組負責日常考核，做好相關(guān)記錄，年底一次性考評打分。工作滿意度目標，分為領(lǐng)導班子評價和中層以下人員評價2個層面，年底組織測評。

4.總分計算及等次確定

個人績效總分＝工作考核目標總得分×60%＋內(nèi)部管理目標得分×20%＋工作滿意度得分×20%

工作考核目標總得分＝一季度工作考核得分×25%＋二季度工作考核得分×25%＋三季度工作考核得分×25%＋四季度工作考核得分×25%

工作滿意度得分＝領(lǐng)導班子評價平均分×40%＋中層以下人員評價平均分×60%

個人績效評估結(jié)果分優(yōu)秀、良好、達標和誡勉4個等次，相應(yīng)分值段為：

優(yōu)秀：總得分≥90分；

良好：80分≤總得分＜90分；

達標：70分≤總得分＜80分；

誡勉：總得分＜70分。

凡個人因違紀違法受到查處的，當年度個人績效評估結(jié)果降為誡勉等次。

三、結(jié)果運用

1.內(nèi)部績效管理評估結(jié)果由局績效管理領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)一反饋。并作為評先評優(yōu)、職務(wù)晉升、崗位交流、后備干部培養(yǎng)和績效獎勵的重要依據(jù)。

2.年度先進集體一般在獲得優(yōu)秀等次的處室、單位中產(chǎn)生。并按照處室、單位總數(shù)的30%比例評選年度先進處室、先進單位，由局績效管理領(lǐng)導小組辦公室根據(jù)績效評估結(jié)果提出初步意見，報局長辦公會議研究確定。

3.年度優(yōu)秀個人一般在獲得優(yōu)秀等次的在編在崗人員中產(chǎn)生。根據(jù)市效能辦確定的績效評估等次和優(yōu)秀比例的有關(guān)規(guī)定評選優(yōu)秀個人，并由局績效管理領(lǐng)導小組辦公室根據(jù)績效評估結(jié)果提出初步意見，報局長辦公會議研究確定。評估結(jié)果為誡勉等次的處室、單位，取消所屬人員評優(yōu)資格。在局機關(guān)借用的在編在崗人員，參加所在處室的績效管理，其個人績效評估結(jié)果反饋給原單位，作為年度評先的主要依據(jù)。

4.被確定為“誡勉”的處室、單位和個人。要向局長辦公會議提交書面情況報告，并由局領(lǐng)導對其進行誡勉談話。

四、工作要求

篇3

縣、區(qū)人民政府。

二、考核內(nèi)容

1．區(qū)域淘汰落后產(chǎn)能年度目標任務(wù)完成情況；

2．區(qū)域淘汰落后產(chǎn)能工作機構(gòu)建設(shè)、機制建立、政策措施貫徹落實情況。

三、考核方法

采用量化打分辦法，按照考核內(nèi)容分基礎(chǔ)工作部分和超額獎勵部分。基礎(chǔ)工作部分設(shè)分值為100分。其中：設(shè)立淘汰落后產(chǎn)能年度目標任務(wù)并完成指標的滿分為60分；機構(gòu)建設(shè)、機制建立、政策措施落實等指標滿分為40分。超額獎勵部分按制定范圍更寬、標準更高的淘汰落后產(chǎn)能目標任務(wù)并完成實施的加獎勵分5分。

四、考核結(jié)果

按目標任務(wù)完成情況設(shè)四種考核結(jié)果。超額完成考核目標任務(wù)的滿分為100分以上；完成計劃目標任務(wù)的為85—100分；基本完成目標任務(wù)為84—60分；未完成目標任務(wù)在60分以下。

五、考核程序

按照先申報目標，再組織考核的程序進行。

1．申報目標。按照《淘汰落后產(chǎn)能工作目標任務(wù)》中確定的重點行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能標準和要求，制定出本區(qū)域淘汰落后產(chǎn)能年度目標計劃于當年1月底前報淘汰落后產(chǎn)能工作協(xié)調(diào)小組辦公室，辦公室匯總后報目標考核辦備案執(zhí)行，同時向社會公告落后產(chǎn)能企業(yè)、設(shè)備、工藝和淘汰期限。

2．組織考核。淘汰落后產(chǎn)能工作協(xié)調(diào)小組辦公室每半年組織成員單位到現(xiàn)場對目標完成情況進行一次評價考核。考核結(jié)果報目標考核辦備案，同時向社會公告考核結(jié)果。

六、獎懲措施

1．超額完成年度淘汰落后產(chǎn)能工作目標任務(wù)的，給予縣區(qū)政府、各級分管領(lǐng)導和企業(yè)及協(xié)調(diào)小組辦公室人員榮譽獎勵，并給予各級分管領(lǐng)導和協(xié)調(diào)小組辦公室人員一定的資金獎勵，給予企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能上年度上交的稅金的8%獎勵。資金從淘汰落后產(chǎn)能配套資金中列支。

2．完成年度淘汰落后產(chǎn)能工作目標任務(wù)的，給予縣區(qū)政府、各級分管領(lǐng)導和企業(yè)及協(xié)調(diào)小組辦公室人員榮譽獎勵，并給予各級分管領(lǐng)導和協(xié)調(diào)小組辦公室人員一定的資金獎勵；給予企業(yè)淘汰落后產(chǎn)能上年度上交的稅金的5%獎勵。

3．未完成年度淘汰落后產(chǎn)能工作目標任務(wù)的，給予縣區(qū)政府、各級分管領(lǐng)導、企業(yè)和協(xié)調(diào)小組辦公室人員通報批評，限期三個月內(nèi)完成整改，整改不到位的由監(jiān)察機關(guān)追究分管領(lǐng)導包括企業(yè)領(lǐng)導和相關(guān)人員的責任。

4．對完成淘汰落后產(chǎn)能目標任務(wù)的地區(qū)和企業(yè)，在技術(shù)改造資金、節(jié)能減排資金、項目核準備案、土地開發(fā)利用、企業(yè)融資和淘汰落后企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)等方面予以傾斜。

篇4

一、奮斗目標

按照選定的標桿，確定并建立對標指標體系，從而形成全公司從上到下多層面的對標指標體系，通過持續(xù)改進實現(xiàn)對標、達標、升標、創(chuàng)標的良性循環(huán)，確保公司各部門經(jīng)營指標、單進水平、安全管理全方位上一個新臺階。

二、對標管理組織機構(gòu)及職責

1.

成立對標管理領(lǐng)導小組

組長：

副組長：

成員：

公司成立安全生產(chǎn)對標管理辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室，主任由

兼任。

2.

對標管理領(lǐng)導組職責

（1）全面領(lǐng)導對標管理工作。確定對標管理工作思路和工作原則，負責制定工作目標、指標體系，決定開展對標管理中的有關(guān)重大事項。

（2）定期召開對標工作例會，指導和協(xié)調(diào)重大事項。

（3）審核對標管理辦公室提出考核方面的建議。

3.對標管理辦公室職責

（1）負責制定對標管理辦法、制度、措施等，分解工作目標、指標體系，落實對標管理責任。

（2）負責對標管理辦法的實施，加強過程中的控制、監(jiān)督、檢查和指導。

（3）負責對標管理辦法的分析、總結(jié)。

（4）定期召開對標管理負責人會議，指導、督促、檢查、考核、上報各單位的對標管理工作。

三、對標管理方法和步驟

開展對標管理要明確各階段工作目標、主要工作內(nèi)容及工作要求，保證對標管理取得成效。

每季度為一個對標工作循環(huán)，分三個階段進行對標工作。

第一階段

（一）

立標

1、自我分析。各部門進行全面自我分析，收集、匯總、整理反映管理、經(jīng)營方面的各類實際指標。主要針對安全管理、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)及材料消耗等方面進行全面分析，查找管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。2、尋找標桿。公司外部確立標桿，公司內(nèi)部各部門以本著積極可行的原則，結(jié)合自身實際，按照量力而行、循序漸進、適度超前的思路，科學選定標桿標準，具體制定出學習的內(nèi)容及標準，既不隨意選擇低標準，也不設(shè)定過高目標和提出不切實際的口號。

3、對照分析。把尋求到的標桿楷模，與公司進行多層全方位的對照分析，分析研究標桿對象之所以能夠達到優(yōu)秀水平的原因，對比分析自身的差距和構(gòu)成差距的深層次原因，并制定相應(yīng)整改計劃及措施。以上形成的分析材料必須報對標管理辦公室，由各部門負責人簽字后報送。

第二階段

（二）

達標

定標桿標準、確立標桿指標階段，各個分項按照所立標桿的要求制定各自的標準，由對標辦公室審核通過后，根據(jù)整改計劃及措施，學習標桿楷模的先進經(jīng)驗，按照制定的標準，積極實施。?第三階段

（三）

追標、超標及創(chuàng)標

1、按照制定的標準，積極實施，追上標準、趕上標桿值，最終達標。

2、對于立標后達標、超標的項目，在下一季度立為創(chuàng)標項目。

二、對標管理工作安排

1.對標管理辦公室負責組織對各單位對標工作的考核。

2.確定標桿和目標。公司確定的外部標桿，適時組織各單位相關(guān)人員參觀學習，從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面開展全方位的對標。

3.各部門根據(jù)各對標管理辦公室要求，制定各自部門的對標管理實施細則，并按照方案要求，嚴格執(zhí)行。

4.每月對標管理辦公室組織各對標管理辦公室成員對各部門對標工作進行檢查，每次檢查時各部門負責人必須參加。

三、考核與獎罰

1.對標管理工作開展情況要求進行月考核、季兌現(xiàn)。每個月結(jié)束后，及時對各部門對標管理工作完成情況進行考核、匯總，根據(jù)分數(shù)結(jié)果進行月排名。

2.每季度結(jié)束后，各對標辦公室根據(jù)每月的考核結(jié)果和季度最終達標情況，對各個分項進行匯總排名，4日前上報安全生產(chǎn)對標管理辦公室。由安全生產(chǎn)對標管理辦公室匯總季度對標完成情況及獎罰結(jié)果。

3.獎罰機制

（1）

對標管理辦公室要定期對各單位對標工作進展情況檢查，如發(fā)現(xiàn)制度缺失、崗位不作為、任務(wù)不能及時完成等現(xiàn)象，對責任部門負責人處罰。若對管理辦公室檢查督導不到位，對對標管理辦公室負責人處罰。

（2）

對于季度達標，超過立標標值前3名的部門適當獎勵；對于不達標的部門進行相應(yīng)處罰。

（3）每季度結(jié)束后，根據(jù)對標工作實施和完成情況，給予對標管理領(lǐng)導小組成員及辦公室相關(guān)管理人員適當?shù)莫剟睢?/p>

4.各部門要及時定期召開分析會議，定期檢查對標學習成果，不斷糾偏與總結(jié)，達到查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越的管理目標。

篇5

二、確立了2014年具體工作目標：做好落后小煤礦關(guān)閉退出工作的獎補資金分配，完成保留煤礦的升級改造和兼并重組、擴界工作，全面提升辦礦水平。

三、不斷完善管理制度：

（一）干部管理：

1.局領(lǐng)導分工按照2013年不變；

2.駐礦人員安排：

3.完善上下班簽到制度

⑴實行上下午簽到制度，上午簽到時間為8:20前，下午簽到時間冬季為2:40前，夏季為3:10前，超過簽到時間由辦公室派專人負責回收好簽到冊做好登記，每月一統(tǒng)計匯總上報局黨組，負責分管辦公室領(lǐng)導和局監(jiān)察室不定期對干部職工出勤進行抽查，抽查結(jié)果報黨組后進行公布。

⑵局機關(guān)工作人員年終考核按照2014年量化考核細則實施；

（二）對煤礦企業(yè)的管理

1．負責與所駐礦簽訂好安全生產(chǎn)責任狀；

2．制定詳細規(guī)范的安全生產(chǎn)管理制度，有考核些則，明確獎罰措施，年終按照考核細則對所駐礦進行獎罰；

3．加大對保留煤礦的監(jiān)管力度，2014年罰款任務(wù)在6萬元以上；

4．保留煤礦必須在3月底前上繳30萬元／礦的關(guān)閉煤礦補償金，由駐礦人員負責收取到位；

（三）財務(wù)管理

1．2014年維簡費收取標準維持往年不變，各礦按照4萬元／礦.季度標準繳納，各駐礦人員于本季度結(jié)束后的下個月20日前督促責任礦上繳到位。財務(wù)室按季度公示各礦維簡費完成情況。對不按時完成維簡費收取的煤礦企業(yè)，局停辦其所有審批手續(xù)。

2．機關(guān)干部職工工作日中餐就餐統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)取餐票，一餐一票，不在單位就餐的不得領(lǐng)票。

3．上級領(lǐng)導及相關(guān)重要部門接待：由辦公室下發(fā)接待通知單，分管財務(wù)領(lǐng)導、局長簽字后，后勤人員方可安排就餐，陪餐人員應(yīng)按對等接待原則，嚴格控制陪餐人員。

4．煙酒管理：原則上來人一律不得發(fā)煙，特殊情況由主要領(lǐng)導安排，煙酒統(tǒng)一由辦公室采購，辦公室發(fā)煙時負責填好發(fā)放登記表。任何人員不得私自在指定商店簽單取煙。

5．辦公用品管理：辦公室要加強管理，控制辦公經(jīng)費，節(jié)約辦公成本，實行雙面打印，一般性的文稿打印、復印均在局完成。日常辦公用品的采購計劃由辦公室制定采購計劃，經(jīng)分管財務(wù)領(lǐng)導同意后由辦公室和財務(wù)室各派一人統(tǒng)一采購。

6．車輛管理

（1）加強小車考勤登記，控制用車成本。公務(wù)用車先由用車人請示主要領(lǐng)導后，到本公司開具派車單，司機憑局長和分管領(lǐng)導簽字后的派車單出車。

（2）公務(wù)用車原則上不得租車，特殊情況需要租車的，由租車人說明租車理由經(jīng)請示主要領(lǐng)導后，由辦公室開具派車單，局長和分管領(lǐng)導簽字后方可派車?？h內(nèi)租車為130元／天，出縣不得租車，

（3）加強公車油料管理，提倡節(jié)約，反對浪費,堅持油卡購油制度，駕駛員原則上不得用現(xiàn)金購油，特殊情況需現(xiàn)金加油的須請示主要領(lǐng)導同意后方可進行。

7．財務(wù)室管理：具體由工會主席胡南田負責。做到收支兩條線，每月及時報送財務(wù)報表，所有收入均由出納開票，存入單位指定賬戶。

篇6

【關(guān)鍵詞】PDCA 醫(yī)院辦公室 應(yīng)用

doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.07.047

1PDCA循環(huán)法簡介

PDCA循環(huán)法是最早由美國質(zhì)量統(tǒng)計控制之父Shewhart（休哈特）提出的PDS（Plan Do See）循環(huán)演化而來，由美國質(zhì)量管理專家戴明改進成為PDCA模式，又稱為“戴明環(huán)”。

所謂PDCA循環(huán)法是指P（ Plan）——計劃，D（Do)——執(zhí)行，C（Check)——檢查，A（Act)——處置?？偨Y(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化 ；失敗的教訓加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復始的進行。一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)實際上是有效進行一項工作的合乎邏輯的工作程序。

2醫(yī)院辦公室工作的作用與特點

2.1醫(yī)院辦公室的作用

醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政工作的一個重要職能部門，承擔著“溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的重要職能［1］，在醫(yī)院管理中占有重要地位。醫(yī)院辦公室作為綜合行政部門，不僅要為醫(yī)院領(lǐng)導班子服務(wù)，還要做好職能部門之間、職能部門與臨床、醫(yī)技科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作。在一些特殊的情況下，醫(yī)院辦公室還要充當院內(nèi)職工提出意見建議的窗口，將醫(yī)院職工的精神與利益訴求反饋給醫(yī)院領(lǐng)導班子，為領(lǐng)導的決策提供群眾支持與基層智慧。在目前醫(yī)患關(guān)系比較特殊的時期，醫(yī)院辦公室在必要的時候還應(yīng)擔任醫(yī)患關(guān)系“調(diào)節(jié)器”，幫助相關(guān)部門緩解患者的情緒，妥善處理醫(yī)患之間存在的矛盾。

2.2醫(yī)院辦公室的工作特點

隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院為積極順應(yīng)醫(yī)療改革、滿足社會需求，更加強調(diào)科學管理，從多種角度與層面學習借鑒國內(nèi)外先進理念和工作方法，如目標管理法、績效管理法、追蹤方法學等開始在醫(yī)院管理中得到廣泛的應(yīng)用。這些先進管理理念與工具的具體引入、組織和推行往往需要醫(yī)院辦公室來協(xié)助完成。

伴隨先進管理理念在醫(yī)院管理實踐中的應(yīng)用，醫(yī)院辦公室作為領(lǐng)導班子制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、推行科學管理方法的參謀地位逐漸提升。面對不斷增加的市場競爭壓力，醫(yī)院領(lǐng)導班子需要主動研究、適應(yīng)新的發(fā)展形勢。受制于原有干部選拔培養(yǎng)機制，目前醫(yī)院領(lǐng)導班子的成員多從臨床一線提拔，對先進管理理念與方法的認識有限，應(yīng)用不足［2］。在這種現(xiàn)狀下，作為領(lǐng)導班子的參謀，醫(yī)院辦公室的活動視野不再局限于以往簡單的辦文、辦事、辦會，更強調(diào)及時獲取形勢信息、收集改革動態(tài)、了解同行工作，為領(lǐng)導提供參考信息和決策輔助。

在當前信息“大爆炸”的時代背景下，醫(yī)患關(guān)系處于大眾關(guān)注的熱點。重要醫(yī)療信息、公共防治消息、權(quán)威資訊解答等都需要被關(guān)注醫(yī)院第一時間對事件進行調(diào)查了解并給予反饋。作為醫(yī)院對外宣傳與信息的核心“窗口”，信息的高效傳達、輿論的正確引導、公眾情緒的合理紓解，都需要醫(yī)院辦公室的快速行動與積極應(yīng)對，對醫(yī)院辦公室的危機處理能力提出了更高的要求。

因此，作為一家醫(yī)院的辦公室不僅是內(nèi)部的核心，更代表了醫(yī)院的外部形象，在醫(yī)院各項工作中具有重要地位。隨著形勢發(fā)展、社會進步，迫切需要醫(yī)院辦公室在工作內(nèi)容、方式上進一步延伸和創(chuàng)新，以提高工作效能、更好服務(wù)大局。

3醫(yī)院辦公室管理引入PDCA循環(huán)法的背景

3.1醫(yī)院辦公室的現(xiàn)狀與問題

與新形勢下對醫(yī)院辦公室的發(fā)展要求相比，目前醫(yī)院辦公室仍有許多工作內(nèi)容仍停滯在傳統(tǒng)狀態(tài)，工作方法也較老套。由于醫(yī)院辦公室工作的特性，各方面工作雖然做得很努力，但與目標需求相比總存在不少差距和問題，經(jīng)常是領(lǐng)導欠滿意、臨床抱怨多、社會評價差。

目前，醫(yī)院辦公室的存在問題主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)院辦公室分工不夠明確、合作意識淡薄，團隊運轉(zhuǎn)效率不經(jīng)濟。二是缺乏完善的制度保證體系和有效的監(jiān)督制約，醫(yī)院辦公室工作缺少制度化、流程化和穩(wěn)定性，在不同人員、不同時間、不同條件下，工作效能往往產(chǎn)生較大偏差。三是醫(yī)院辦公室“事多人雜”，服務(wù)對象多元化、工作內(nèi)容不斷變化、目標要求不斷提高，辦公室工作人員往往成為“救火隊員”，跑腿打雜成為日常工作的中心。四是長期以來醫(yī)院辦公室工作人員基本上從臨床一線選調(diào)，導致辦公室工作人員的業(yè)務(wù)熟練程度、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力以及業(yè)務(wù)專一性等方面存在較大問題。

3.2引入PDCA循環(huán)法的背景

醫(yī)院辦公室的管理作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一，既要保留原有的先進工作經(jīng)驗，也需要針對現(xiàn)有問題，提出改進措施。在實施三級甲等醫(yī)院評審新細則的前提下，應(yīng)用PDCA循環(huán)法對醫(yī)院辦公室工作進行總結(jié)、梳理、改進與提升，促進醫(yī)院辦公室工作嚴格按照三級甲等醫(yī)院評審細則進行改進，并將PDCA工作方法逐漸滲透到日常工作中，用先進的管理方法提高醫(yī)院辦公室工作的效率與成果。

PDCA循環(huán)法由四個步驟構(gòu)成，分別是科室工作的規(guī)劃（plan）、規(guī)劃的具體實施（do）、規(guī)劃實施過程中的控制（check）和執(zhí)行過程出現(xiàn)問題的處理（action）［3］。

4PDCA循環(huán)應(yīng)用分析

4.1P( Plan)——計劃目標 確定方針、目標和活動計劃

P階段是質(zhì)量目標和方針的規(guī)劃制定階段。為此，醫(yī)院辦公室成立了以辦公室主任直接負責、辦公室各工作人員為首要責任人的辦公室管理提升小組，根據(jù)辦公室以往的工作安排與工作實際，分別制定出近、中、遠期辦公室所要實現(xiàn)的方針、目標及活動計劃。組織辦公室工作人員熟悉科室工作目標與活動計劃，并將總體工作目標與活動計劃細化為各自的工作內(nèi)容，確定各項工作的具體操作人與負責人，保證實際操作的順利進行。以近期規(guī)劃為例，具體工作目標包括：①收文處理及時率：收文處理及時率≥95%，按時處理醫(yī)院收文，及時將文件呈送至上級領(lǐng)導，并將領(lǐng)導批示結(jié)果按時傳達至相關(guān)部門。一份文件在醫(yī)院辦公室的流通時間應(yīng)控制在三天之內(nèi)。②發(fā)文處理及時率：發(fā)文處理及時率≥95%，收到各職能科室要求發(fā)文的文件，3天之內(nèi)辦結(jié)發(fā)文流程。③印章管理差錯率：印章差錯率≤1%，對醫(yī)院印章的管理應(yīng)做到“有所依、有登記、有留底”。④辦會流程化：梳理醫(yī)院會議的計劃、組織、落實與反饋流程，并將流程周知醫(yī)院各有關(guān)部門，提高各部門會議舉辦的效率。⑤院刊出版率：院刊出版要求一月一期。⑥宣傳見刊率：爭取做到醫(yī)院宣傳稿件在當?shù)刂髁髅襟w的見刊率能達到1個月1~2篇。⑦危機事件處理：要求出現(xiàn)危機事件有直接負責人與危機處理流程，迅速反應(yīng)，積極處理。

以上對醫(yī)院辦公室的近期規(guī)劃進行了詳細說明，并對辦公室的常規(guī)工作進行了具體的量化考察目標，為下一步的具體實施奠定了基礎(chǔ)。

4.2D階段（Do）——實施

D階段就是對上一階段的規(guī)劃進行具體實施的過程［4］。在醫(yī)院辦公室管理提升小組的領(lǐng)導下，要求全體辦公室工作人員認真執(zhí)行規(guī)劃，并定期將執(zhí)行情況向辦公室負責人匯報。具體包括：①收發(fā)文管理：整理現(xiàn)有收發(fā)文流程，對收發(fā)文過程中存在的貽誤、錯漏及拖延現(xiàn)象進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的“癥結(jié)”所在。針對問題，做出流程修改，改進日常收發(fā)文管理。② 印章管理：修訂印章管理的現(xiàn)有制度，并將制度修改周知全院，要求各部門在印章使用方面嚴格遵守相關(guān)制度。結(jié)合全院OA系統(tǒng)的使用，將印章的申請、領(lǐng)導審批及印章加蓋全部流程化、信息化，使整個印章申請過程透明、可控、可查。③會議管理：將醫(yī)院的辦會流程劃分為會前申請、會前準備、會中協(xié)助、會后總結(jié)四個階段，規(guī)定專人負責會議的舉辦，做到“事有所管、人有所責”。借助院內(nèi)OA系統(tǒng)，將會議組織的流程程序化、規(guī)范化，并將醫(yī)院會議室的使用情況進行實時公示，有利于辦會科室及時掌握會議室使用情況，有效規(guī)劃會議舉辦的時間、地點。④宣傳管理：醫(yī)院的宣傳工作分為院內(nèi)宣傳與大眾媒體宣傳兩部分。內(nèi)部宣傳包括院刊、宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站等，要求做到內(nèi)容更新及時、瞄準時代主題、展示職工文體生活等。大眾媒體宣傳包括傳統(tǒng)紙媒、電視、網(wǎng)絡(luò)等，要求能夠在一定范圍內(nèi)擴大醫(yī)院知名度、幫助人們?nèi)罕娏私饧膊》乐蔚男畔⒌取Ｐ麄鞴ぷ饔蓪Ｈ素撠?，對各種稿件的收集與整理及時有效，按時出刊，周期化宣傳。

4.3C階段（Check）——檢查

C階段的檢查主要是對照第一階段所制定的各種目標，檢查具體落實情況，再將各項制度在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進行及時匯總。檢查反饋階段，必須依據(jù)檢查結(jié)果，針對存在的問題，加強科主任和相關(guān)工作人員的雙向溝通，達成共識，更好地發(fā)現(xiàn)問題存在的根本原因，以采取可行性的措施［5］。① 由辦公室負責人定期召開科室內(nèi)部工作交流會，聽取辦公室工作人員對各項工作的意見和建議。② 由辦公室各項工作的具體執(zhí)行人每月匯總整理本月工作完成計劃，分管領(lǐng)導進行監(jiān)督檢查，并在定期的內(nèi)部交流會議公布工作完成情況，討論分析存在的問題。③ 每月底將本月各項的工作完成情況進行整理、計算，并匯編成工作計劃完成報表，主要是檢查收發(fā)文及時處理率、印章管理差錯率、院刊出刊情況及宣傳見刊率等是否滿足預定目標等。對照以前各月工作完成報表，分析工作改進目標的完成程度。

4.4A階段（Action）——處置

處置階段的主要工作是對check階段的結(jié)果進行處理，對成功的管理經(jīng)驗及時提煉和推廣，對存在的問題進行及時總結(jié)，并提出相關(guān)的整改措施和方案，做到持續(xù)改進。如果這一階段的問題沒有解決，則可放到下一個PDCA循環(huán)中加以解決。

5結(jié)語

辦公室工作細碎而繁雜，加上臨時性強、變化多，對管理水平的要求更高。及時總結(jié)辦公室各項工作的管理經(jīng)驗，一方面對辦公室的日常工作進行持續(xù)的流程梳理與優(yōu)化，另一方面也使辦公室管理的PDCA循環(huán)不斷向前推進，實現(xiàn)辦公室管理的制度化、規(guī)范化和標準化，推動醫(yī)院管理水平的整體提升。

PDCA循環(huán)法是基于不斷循環(huán)的系統(tǒng)過程理論，在每一次的循環(huán)中通過一個個問題的解決使辦公室管理更加規(guī)范，在不斷的“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)新問題”的循環(huán)中實現(xiàn)管理的螺旋式上升［6］。這一方法體現(xiàn)了理論與實際的統(tǒng)一，規(guī)范與操作的一致，從而促使醫(yī)院辦公室管理水平得到改善，進而全面推動醫(yī)院健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

［1］厲高暢.也談現(xiàn)代醫(yī)院辦公室人員的綜合素質(zhì)建設(shè)［J］.中華醫(yī)學實踐雜志，2005,4(11).

［2］王巍,蔣斌彪.提高醫(yī)院辦公室行政效能的思考和實踐［J］.醫(yī)院管理論壇，2006,12:45-48.

［3］李明寶,高華斌,黃潔,等.PDCA循環(huán)在醫(yī)院等級評審中的應(yīng)用淺析［J］.中國醫(yī)療保險，2013,5：55-56.

篇7

二、考核對象

（一）各縣區(qū)政府。

（二）市政府有關(guān)部門及省駐有關(guān)單位：市發(fā)展改革委、市教育局、市科技局、市工信委、市財政局、市環(huán)保局、市建設(shè)局、市交通運輸局、市水務(wù)局、市農(nóng)牧局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市衛(wèi)生局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市安監(jiān)局、市統(tǒng)計局、市旅游局、市食品藥品監(jiān)管局。

（三）市屬重點企業(yè)。

三、考核內(nèi)容

（一）各縣區(qū)政府：

1．推進質(zhì)量振興工作的組織領(lǐng)導、措施制定和組織實施情況；

2.產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量等年度目標任務(wù)完成情況；

（二）市直有關(guān)部門及省駐有關(guān)單位：

1．推進質(zhì)量振興工作的措施制定和組織實施情況；

2．推進質(zhì)量振興工作責任的落實和年度目標任務(wù)完成情況；

3．推進質(zhì)量振興工作取得的成效。

（三）市屬重點企業(yè)：

1．推進質(zhì)量振興工作的年度目標、措施和實施情況；

2．推進質(zhì)量振興工作取得的成效。

四、考核方式

（一）自查。每年6月份和11月份，各縣區(qū)、市直有關(guān)單位、市屬重點企業(yè)要按照年初制訂的推進質(zhì)量振興工作計劃進行兩次全面自查，對年度工作目標完成情況及存在的問題進行系統(tǒng)總結(jié)，并形成自查報告，分別于6月20日和11月15日前報送市推進質(zhì)量振興工作領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”）辦公室。

（二）分級考核。每年12月底前，領(lǐng)導小組辦公室按照各縣區(qū)年度工作目標任務(wù)，結(jié)合自查報告，對各縣區(qū)政府本年度推進質(zhì)量振興工作進行全面考核，考核結(jié)束后形成綜合性考評報告，報經(jīng)領(lǐng)導小組審核同意后，最終確定縣區(qū)年度考核結(jié)果。各縣區(qū)政府推進質(zhì)量振興工作領(lǐng)導小組辦公室對所屬鄉(xiāng)級政府進行相應(yīng)考核，具體考核辦法根據(jù)本地實際自行確定。

（三）政府對部門考核。每年12中旬前，領(lǐng)導小組辦公室按照市直有關(guān)單位年度工作目標任務(wù)，結(jié)合自查報告，對市直有關(guān)單位本年度推進質(zhì)量振興工作進行考核。考核首先采取部門互查的方式進行：由領(lǐng)導小組辦公室組織相關(guān)部門人員成立互查小組，負責對各有關(guān)單位開展互查，并形成互查報告。領(lǐng)導小組辦公室結(jié)合互查報告，形成綜合性考評報告，報經(jīng)領(lǐng)導小組審核同意后，最終確定部門年度考核結(jié)果。各縣區(qū)政府對所屬有關(guān)部門的考核，可以參照上述辦法自行確定，考核結(jié)果及時上報領(lǐng)導小組辦公室。

（四）部門對企業(yè)考核。每年11月底前，市直有關(guān)單位按照各企業(yè)年度工作目標任務(wù)，在職責范圍內(nèi)對所管理的市屬重點企業(yè)本年度推進質(zhì)量振興工作進行考核?？己耸紫炔扇〕椴榈姆绞竭M行。抽查結(jié)束后，領(lǐng)導小組辦公室結(jié)合抽查結(jié)果，形成綜合性考評報告，報經(jīng)領(lǐng)導小組審核同意后，最終確定企業(yè)年度考核結(jié)果，并作為該企業(yè)申報名牌產(chǎn)品的依據(jù)之一。

五、獎懲措施

市政府對各縣區(qū)、市直有關(guān)單位和市屬重點企業(yè)推進質(zhì)量振興工作年度考核結(jié)果進行通報。對考核等次為優(yōu)良的縣區(qū)、部門和市屬重點企業(yè)予以表彰獎勵；連續(xù)2年考核結(jié)果不合格的縣區(qū)、部門和市屬重點企業(yè)，要向領(lǐng)導小組提交書面專題報告，剖析原因，查找問題，落實整改措施，領(lǐng)導小組視情況追究其責任。

六、相關(guān)要求

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第三條考核工作堅持客觀公正、實事求是的原則，注重工作實績，采取定性考核和定量考核、平時考核與年終考核相結(jié)合的方式進行。

第四條考核內(nèi)容分為業(yè)務(wù)考核、綜合考核、其他事項考核三部分。

第五條考核實行百分制，滿分為100分。其中：

（一）業(yè)務(wù)考核，即對各處室、單位主要工作目標任務(wù)完成情況進行考核，滿分為60分。完成一項，計分一項。

（二）綜合考核，滿分為30分。包括：

1．效能、作風建設(shè),滿分8分;

2．公文處理、檔案、保密、工作，滿分5分；

3．政務(wù)公開、政策網(wǎng)上公示，滿分4分；

4．處室、單位之間工作協(xié)作情況，滿分5分；

5．價格宣傳，滿分8分。

（三）其他事項考核，滿分為10分。包括：

1．市縣請示事項的辦理情況，滿分3分；

2．對市縣來人、來電的服務(wù)態(tài)度，滿分3分；

3．每年深入基層聯(lián)系縣指導、幫助開展工作不少于2次，滿分4分。

第六條為鼓勵各處室、單位創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新各項工作，對以下項目實行附加分考核。

（一）主辦工作以省物價局名義獲得國家發(fā)展改革委、省政府表彰的，每次加6分；以處室、單位名義獲得表彰的，加3分；

（二）主辦工作以省物價局名義獲得國家發(fā)展改革委司局、省直有關(guān)廳局表彰的，每次加3分；以處室、單位名義獲得國家發(fā)展改革委司局、省直有關(guān)廳局和我局表彰的，加2分；

（三）工作情況、工作經(jīng)驗或調(diào)研報告被國家發(fā)展改革委、省領(lǐng)導批示給予肯定的，每次加2分。

上述加分項目，如因時間原因未能在當年考核中加分的，可以結(jié)轉(zhuǎn)到下一年度考核時予以加分。對同一項工作，在本條第（三）項中重復反映的，取最高分，不累加計分。

第七條量化考核項目，按對應(yīng)的分值逐項計分。定性考核項目，按“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”進行考核，并在相應(yīng)的考核項目分值基礎(chǔ)上，分別按100%、80%、60%、0%進行折算。

第八條目標考核項目的審核工作由局目標考核領(lǐng)導小組辦公室牽頭負責。其中：

業(yè)務(wù)考核、價格宣傳審核工作，由局綜合法規(guī)處負責；

效能、作風建設(shè)審核工作，由局機關(guān)黨委、監(jiān)察室負責；

辦文處理、檔案、保密、和政務(wù)公開審核工作，由局辦公室負責；

政策網(wǎng)上公示審核工作，由局辦公室、價格監(jiān)測中心負責；

附加分項目審核工作，由局人事處、綜合法規(guī)處負責；

處室、單位之間工作協(xié)作情況，由各處室、單位互相評分；

第五條第三款的其他事項考核，由市、縣價格主管部門負責評定。

第九條考核按下列程序進行：

（一）自我考核。各處室、單位在每年12月20日前，對照上述考核指標、分值，進行自評，形成考核報告、考核表（各20份）報送局目標考核領(lǐng)導小組辦公室。

（二）審核評定。局目標考核領(lǐng)導小組辦公室按照第八條分工，將各處室、單位報送的自我考核材料，及時分發(fā)有關(guān)處室、單位。由各相關(guān)處室、單位對所涉及到的目標任務(wù)進行復核、評分，并將評分結(jié)果及時反饋局目標考核領(lǐng)導小組辦公室。

（三）組織互評。在相關(guān)處室、單位審核評定的同時，由局目標考核領(lǐng)導小組辦公室召集各處室、單位主要負責人，按照第五條第二款有關(guān)規(guī)定，對處室、單位之間的工作協(xié)作情況，互相評分。

（四）市縣評定。在各處室、單位自我考核同時，由局目標考核領(lǐng)導小組辦公室向各市縣價格主管部門發(fā)函，對各處室、單位服務(wù)基層情況進行評分。

（五）匯總審定。局目標考核領(lǐng)導小組辦公室對處室、單位業(yè)務(wù)考核、綜合考核、其他事項考核的分數(shù)進行匯總，按高低分排序，提交局目標考核領(lǐng)導小組審定。

第十條按照本辦法第八條分工，負責評定相關(guān)單項工作的處室、單位要及時制定各考核項目具體評分事項、評分標準，由局目標考核領(lǐng)導小組辦公室初審后，報經(jīng)領(lǐng)導小組審定后執(zhí)行。

第十一條由于不可抗力或政策調(diào)整等原因，造成目標任務(wù)不能完成的，承辦該項工作的處室、單位應(yīng)及時提出調(diào)整工作目標任務(wù)的報告，詳細說明理由，經(jīng)局目標考核領(lǐng)導小組辦公室審核后，報領(lǐng)導小組批準。

第十二條凡處室、單位在黨風廉政建設(shè)、計劃生育方面出現(xiàn)問題，受到追究的，實行“一票否決”，其考核成績按最末位處置。

第十三條對目標考核位居前三名的處室、單位，由局通報表彰。

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第二條基本職責：

（一）制定本協(xié)調(diào)指導辦公室年度工作計劃，將工作目標任務(wù)分解落實到各成員單位，明確要求，落實責任，督促檢查；

（二）組織、協(xié)調(diào)、指導有關(guān)部門開展依法治區(qū)工作，在本系統(tǒng)有關(guān)部門中培養(yǎng)先進典型，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗；

（三）每半年進行一次工作總結(jié)，年終總結(jié)材料以書面形式報區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導小組辦公室；

（四）各協(xié)調(diào)指導辦公室成員單位負責同志定期向該協(xié)調(diào)指導辦公室全體成員報告工作情況。

第三條會議制度：

（一）區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導小組辦公室可根據(jù)工作需要，定期召開法治**建設(shè)六個協(xié)調(diào)指導辦公室的負責同志聯(lián)席會議；

（二）聯(lián)席會議原則上每月召開一次，主要傳達貫徹區(qū)委和區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導小組的決策部署，交流各協(xié)調(diào)指導辦公室工作情況，研究部署工作；

（三）聯(lián)席會議由區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導小組辦公室主任或由主任委托一名副主任主持，各協(xié)調(diào)指導辦公室負責人參加；

（四）各協(xié)調(diào)指導辦公室按照職責分工，認真貫徹落實聯(lián)席會議確定的各項任務(wù)，向聯(lián)席會議匯報工作情況。

第四條報告制度：

各協(xié)調(diào)指導辦公室應(yīng)及時向依法治區(qū)領(lǐng)導小組辦公室書面報告如下事項：

（一）工作規(guī)劃、工作計劃、工作總結(jié)、專項工作情況；

（二）工作進展情況，傾向性問題；新晨

（三）重要典型及徇私枉法案件；

（四）頒布的規(guī)范性文件和涉及法治**建設(shè)的重要文件；

（五）其他重大事項。

第五條調(diào)研制度：

（一）各協(xié)調(diào)指導辦公室對法治**建設(shè)工作進行調(diào)研，采取撰寫調(diào)研文章、組織會議交流等形式，通過調(diào)研掌握具體情況，切實分析和解決法治**建設(shè)中存在的難點、熱點問題；

（二）調(diào)研結(jié)果每半年以書面形式報區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導小組辦公室。

第六條信息臺帳制度：

篇10

根據(jù)學校工作思路的精神和要求，以“陽光教育”作為學?？傮w工作目標，以為學校，為教師，為學生服務(wù)為已任，加強業(yè)務(wù)學習，健全工作機制，增強服務(wù)意識，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進辦公室工作再上新臺階。

二、主要任務(wù)、目標與措施

（一）、加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。

1、在學校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識。

2、 根據(jù)學校的實際情況，做好《第八小學制度匯編》，進一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。

3、根據(jù)學校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄，并及時在電腦上整理成冊。認真完成校領(lǐng)導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。

4、組織起草學校發(fā)展規(guī)劃、工作要點、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料及學校領(lǐng)導報告、講話。提前做好學期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校（黨支部）工作計劃。

5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設(shè)。本學期將重點抓好辦公紀律和文明辦公室檢查評比工作。

6、做好培訓工作。

為提高工作效率，確保學校工作的先進性和實效性，本學期要加強對各處室工作人員的微機操作培訓，做到能夠熟練操作計算機，能打印成稿。

（二）、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。

1、在校領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務(wù)，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。

2、繼續(xù)做好人事工作。

學校人事工作包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核和到期勞動合同的續(xù)簽、培訓等人事管理工作，這些工作政策性強，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點也不能馬虎，我們必須學好政策，熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對學校負責、對社會負責的態(tài)度，做好教師人事工作的每一個環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂。

3、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。

我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。

隨著學校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。

4、加強成本管理，做到精細化管理。

學校的教育設(shè)施和資源在日常教育教學中要提高使用效率，管理人員和使用人員要熟練操作規(guī)程，規(guī)范操作，保證用過的設(shè)施完好無損，使用電腦和多媒體要做到用完隨時關(guān)機的習慣。

5、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。

我們要以創(chuàng)建最佳文明單位為目標，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學校教育教學工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進學校發(fā)展。

6、做好檔案管理工作。

做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。符合保密要求，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務(wù)。

7、加強綠化、衛(wèi)生、安全管理工作。

進一步制定完善《學校的綠化、衛(wèi)生、安全條例》，為學校師生提供一個良好的學習氛圍。樹立“安全工作“第一的思想，確保安全。加強門衛(wèi)管理，嚴格外來車輛、人員出入校制度，加強對學生出入樓道及離校的管理。